方案是指根據(jù)特定目標(biāo)所制定的行動(dòng)計(jì)劃或解決問題的方案。制定方案要靈活、簡潔、具體，盡可能避免繁瑣和冗余的內(nèi)容。在這里，我們?yōu)榇蠹宜鸭艘恍┏晒Φ姆桨赴咐?，希望能夠給您帶來啟發(fā)和幫助。
國際商務(wù)接待方案篇一
為了做好第二屆中國餐飲業(yè)博覽會(huì)會(huì)務(wù)接待工作，組委會(huì)辦公室委托西安市成立餐博會(huì)會(huì)務(wù)接待組，并制定了第二屆中國餐飲業(yè)博覽會(huì)接待工作實(shí)施方案，具體如下：
2xx年1月17日至21日午前。
1月17日全天報(bào)到。
組委會(huì)負(fù)責(zé)接待由各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市統(tǒng)一組團(tuán)參會(huì)的代表。請各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市組團(tuán)單位在8月25日前將參會(huì)人數(shù)、入住賓館等級(jí)及要求報(bào)會(huì)務(wù)接待組（餐博會(huì)代表團(tuán)擬入住賓館回執(zhí)表附后），并將定金（5元/人）于8月31日前匯入餐博會(huì)會(huì)務(wù)組賬戶。
1月17日至2日的用餐由會(huì)務(wù)接待組統(tǒng)一安排。用餐安排在入住賓館，形式為自助餐或地方風(fēng)味餐飲，代表憑餐券在規(guī)定時(shí)間用餐。有特殊用餐要求的代表，請各地代表團(tuán)聯(lián)絡(luò)員及時(shí)與住店會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。
1月17日會(huì)議報(bào)到當(dāng)天，接待組在西安咸陽國際機(jī)場、西安火車站設(shè)接待點(diǎn)，各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單列市組團(tuán)的代表請?zhí)崆耙詡髡嫘问綄⒑桨唷④嚧渭暗诌_(dá)西安的時(shí)間報(bào)接待組。
餐博會(huì)期間，代表參加活動(dòng)的市內(nèi)區(qū)間交通用車由接待組統(tǒng)一安排。
1月21日會(huì)務(wù)接待組為代表安排送站，需提前離西安的代表請及時(shí)與住店會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。會(huì)后需自行參觀考察的代表，會(huì)務(wù)接待小組可代為聯(lián)系酒店和旅行社，費(fèi)用自理。
（一）會(huì)務(wù)費(fèi)：每位代表會(huì)務(wù)費(fèi)6元，會(huì)務(wù)費(fèi)包括餐博會(huì)資料費(fèi)、區(qū)間交通費(fèi)、參觀交流場館門票、仿唐入城式和盛唐迎賓宴暨餐廚文藝表演費(fèi)、大唐芙蓉園門票、閉幕式晚宴費(fèi)、紀(jì)念品等。團(tuán)體報(bào)名超過5人的以及要求參加部分活動(dòng)的代表可與會(huì)務(wù)接待組具體協(xié)商。
（二）食宿費(fèi)：根據(jù)所住的不同賓館設(shè)a類：15元/人，b類：12元/人兩個(gè)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。對于住宿、用餐有其他要求的代表團(tuán)，也請?jiān)?月25日前與接待組聯(lián)系。
（三）減免事項(xiàng)：各省、自治區(qū)、直轄市和計(jì)劃單位列市代表團(tuán)團(tuán)長免收食宿費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)；各地組團(tuán)參會(huì)人數(shù)超過2人的，免收聯(lián)絡(luò)員（1名）的食宿費(fèi)和會(huì)務(wù)費(fèi)。
因代表離西安返程日期相對集中，接受統(tǒng)一安排食宿的代表需預(yù)定返程機(jī)（車）票的，請?zhí)崆芭c會(huì)務(wù)接待組或入住賓館會(huì)務(wù)接待小組聯(lián)系。
xxxx。
國際商務(wù)接待方案篇二
(1)普通人員級(jí)別：適合人員：經(jīng)銷商業(yè)務(wù)類考察人員、技術(shù)人員、家裝公司設(shè)計(jì)師、廠家中層管理者、普通意向經(jīng)銷商等。
a：住宿標(biāo)準(zhǔn)按對方人員要求，公司不負(fù)擔(dān)住宿費(fèi)用;。
b：餐飲標(biāo)準(zhǔn)：午餐簡便消費(fèi)控制在300元以下，晚餐消費(fèi)控制在400元以下;。
c：接待陪同人員：公司基層業(yè)務(wù)員、某地域經(jīng)理;。
d：接待車輛：四驅(qū)車或的士。
e：以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn)，如超過二名客戶，則餐飲另加50元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算;。
(2)高級(jí)人員級(jí)別：適合人員：工程采購、終端消費(fèi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、合作經(jīng)銷商、廠家高層管理人員、出口公司負(fù)責(zé)人等。
a：住宿標(biāo)準(zhǔn)按對方人員要求，公司不負(fù)擔(dān)住宿費(fèi)用;。
b：餐飲標(biāo)準(zhǔn)：午餐簡便消費(fèi)控制在500以下元，晚餐消費(fèi)控制在500元以下;。
c：接待陪同人員：某地域經(jīng)理、某場督導(dǎo);。
d：接待車輛：四驅(qū)車或商務(wù)車或的士;。
e：感情接待：此類人員，公司高層干部可安排做一次或兩次家中接待，接待人員陪同，以增加彼此間的感情;(視雙方合作情況而定)。
f：其他接待項(xiàng)目：公司安排帶客戶到本地主要景點(diǎn)游玩或晚上娛樂，費(fèi)用控制在700元以下;必要時(shí)，可于客戶臨行時(shí)贈(zèng)送紀(jì)念品。(視雙方合作情況而定)。
(3)特級(jí)人員級(jí)別：適合人員：主要某場經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)(包括內(nèi)銷、出口)、主要某場政府人員、本地行業(yè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、廠家特邀領(lǐng)導(dǎo)、公司特邀領(lǐng)導(dǎo)、其他特殊人員等。
b：餐飲標(biāo)準(zhǔn)：午餐簡便，消費(fèi)控制在1000元以下，晚餐消費(fèi)控制在1000元以下;。
c：接待陪同人員：某地域經(jīng)理、某場督導(dǎo)、營銷總經(jīng)理、股東;。
d：接待車輛：商務(wù)車或租用高級(jí)用車;。
f：其他接待項(xiàng)目：公司安排帶客戶到本地主要景點(diǎn)游玩或晚上娛樂，費(fèi)用控制在1200元以下;必要時(shí)，可于客戶臨行時(shí)贈(zèng)送紀(jì)念品。(視雙方合作情況而定)。
國際商務(wù)接待方案篇三
1．國際商務(wù)專業(yè)（中加合作）人才培養(yǎng)的基本服務(wù)面向
二、人才培養(yǎng)目標(biāo)
國際商務(wù)專業(yè)（中加合作）的培養(yǎng)目標(biāo)定位為：本專業(yè)主要培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)素質(zhì)、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識(shí)，具有較強(qiáng)的商務(wù)英語溝通交流能力、跨文化管理與交流能力、國際市場營銷能力、進(jìn)出口合同履行能力、國際采購及供應(yīng)鏈管理能力，面向?qū)I(yè)進(jìn)出口公司和其他企事業(yè)單位，從事涉外商務(wù)代表、國際采購員、外銷員、服裝跟單員等相關(guān)外貿(mào)崗位工作的高等技術(shù)應(yīng)用型人才。
三、人才培養(yǎng)規(guī)格
1．招生對象：高中畢業(yè)生
2．培養(yǎng)年限：三年
3．職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域共性專業(yè)能力要求
（1）商務(wù)英語應(yīng)用能力；
（2）國際市場營銷能力；
（3）國際貿(mào)易業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)作能力；
（4）外匯風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與防范能力；
（5）國際貨物運(yùn)輸代理能力；
（6）企業(yè)經(jīng)營管理能力；
4．方法能力要求
（1）獨(dú)立完成崗位工作的設(shè)計(jì)建構(gòu)能力；
（2）具有不斷鉆研獲取新知識(shí)、新技術(shù)能力；
（3）不斷總結(jié)，提升質(zhì)量以滿足崗位需求的能力；
（4）借助參考資料、網(wǎng)絡(luò)、手冊等途徑進(jìn)行信息獲取、加工與處理利用能力；
（5）計(jì)算機(jī)及電子商務(wù)基本應(yīng)用能力；
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（6）語言和書面表達(dá)能力。 5．社會(huì)能力要求
7．職業(yè)資格證書
四、學(xué)分要求與課程設(shè)置
課程總學(xué)分為141.5學(xué)分計(jì)2536學(xué)時(shí)，其中必修課程117學(xué)分1912學(xué)時(shí)占75.4%，選修課程28學(xué)分624學(xué)時(shí)占24.6%；公共課與基礎(chǔ)課32學(xué)分544學(xué)時(shí)占21.45%，專業(yè)技術(shù)平臺(tái)課75.5學(xué)分1272學(xué)時(shí)占50.16%，專業(yè)方向課34學(xué)分720學(xué)時(shí)占27.31%；集中實(shí)踐教學(xué)35學(xué)分840學(xué)時(shí)占33%（學(xué)時(shí)）。
注：課程名稱前有“*”的為全院統(tǒng)一設(shè)置的公共與基礎(chǔ)必修課程。
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注：課程名稱前有“#”的課程為加方老師教授。
注：課程名稱前有“#”的課程為加方老師教授。
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五、制訂與實(shí)施說明 （一）制訂說明
本專業(yè)人才培養(yǎng)方案是為適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展所需的生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線具有熟練技能的技術(shù)應(yīng)用型人才的要求，在充分借鑒國內(nèi)外高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的先進(jìn)理念和做法，總結(jié)我院過去兩年示范院校人才培養(yǎng)模式改革的成果和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照教育部教高(16號(hào))《關(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向，深化高等職業(yè)教育改革的若干意見》的精神和創(chuàng)建示范性高職院的要求，制定的國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案。
1.指導(dǎo)思想
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人才培養(yǎng)模式和“雙證書”畢業(yè)制度，以培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐技能為主線，構(gòu)建具有時(shí)代特色的高職人才培養(yǎng)的課程體系與教學(xué)內(nèi)容，努力培養(yǎng)服務(wù)于江蘇地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)服務(wù)要求的具有熟練技能的高素質(zhì)技術(shù)應(yīng)用型人才。
2.具體做法
（1）扎實(shí)做好專業(yè)調(diào)研工作。專業(yè)調(diào)研是一項(xiàng)長期的.、需要堅(jiān)持不懈的團(tuán)隊(duì)性工作。本培養(yǎng)方案是對近兩年教師深入企業(yè)指導(dǎo)畢業(yè)生畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)時(shí)完成的企業(yè)調(diào)研報(bào)告、專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議中來自生產(chǎn)與技術(shù)一線人員闡述的觀點(diǎn)和提供的信息和近年來本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)面向的職業(yè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面仔細(xì)的梳理分析，在首先形成高質(zhì)量的專業(yè)調(diào)研報(bào)告的基礎(chǔ)上，做好職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域典型工作任務(wù)的分析，全面梳理和清晰各項(xiàng)能力培養(yǎng)目標(biāo)，完整地形成專業(yè)能力目標(biāo)體系。
（2）認(rèn)真進(jìn)行課程體系整體設(shè)計(jì)。以本專業(yè)所服務(wù)的行業(yè)企業(yè)需求為導(dǎo)向，確立培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格并按專業(yè)方向細(xì)化具體崗位群要求。以強(qiáng)化學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)與能力的培養(yǎng)和專業(yè)崗位實(shí)踐技能的訓(xùn)練，同時(shí)注重學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識(shí)和能力培養(yǎng)作為專業(yè)人才培養(yǎng)方案的基石，在形成的專業(yè)能力目標(biāo)體系基礎(chǔ)上，基于學(xué)院頂層設(shè)計(jì)已形成的 “技術(shù)平臺(tái)+專業(yè)方向”課程結(jié)構(gòu)框架，以能力為本位進(jìn)行專業(yè)課程體系整體設(shè)計(jì)，并按預(yù)設(shè)能力培養(yǎng)目標(biāo)形成不同類型課程的設(shè)置。建立基于工作任務(wù)導(dǎo)向的課程體系與教學(xué)內(nèi)容。真正構(gòu)建起“基于核心課程與綜合實(shí)訓(xùn)+針對崗位的專項(xiàng)能力訓(xùn)練”的課程體系教學(xué)內(nèi)容，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中整體化解決綜合性專業(yè)問題的技術(shù)能力、思維方法與綜合素質(zhì)。
（3）精心安排技術(shù)平臺(tái)綜合化課程。按照職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域共性專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力分析設(shè)置好專業(yè)技術(shù)平臺(tái)課程，其中的綜合實(shí)訓(xùn)課程，針對本職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的典型工作任務(wù)，體現(xiàn)“完整工作過程”的設(shè)計(jì)思想，通過每學(xué)期設(shè)置的綜合實(shí)訓(xùn)課程從技能到綜合性典型工作任務(wù)的遞進(jìn)設(shè)計(jì)，達(dá)到對學(xué)生進(jìn)行由易到難，由簡單到復(fù)雜地完成典型工作任務(wù)的完整工作項(xiàng)目訓(xùn)練，為學(xué)生崗位遷移與職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時(shí)在對2015版人才培養(yǎng)方案兩年實(shí)施總結(jié)的基礎(chǔ)上，圍繞核心課程的綜合化改革，進(jìn)一步明確專業(yè)核心課程的設(shè)置及按預(yù)設(shè)能力培養(yǎng)目標(biāo)確立的教學(xué)內(nèi)容。并在此基礎(chǔ)上，形成核心課程綜合化改革的具體思路與安排。
（4）明確落實(shí)專業(yè)方向能力培養(yǎng)課程。在近幾年教學(xué)改革實(shí)踐基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確“以就業(yè)為導(dǎo)向”的高職人才培養(yǎng)理念，按照專業(yè)方向的崗位專項(xiàng)能力分析設(shè)置專業(yè)方向課程。專業(yè)方向課程的設(shè)置清晰所面向具體崗位群情況，按照學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程或項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)與開發(fā)思路設(shè)置綜合性項(xiàng)目化教學(xué)課程，具體實(shí)施時(shí)也可以按照企業(yè)需求、按訂單培養(yǎng)的形式進(jìn)行校企合作訂單式培養(yǎng)，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生首次就業(yè)崗位的“零距離”對接。
（5）深化“畢業(yè)項(xiàng)目”的教學(xué)改革。在過去兩年全面實(shí)施以半年以上“畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)”為核心的“畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)實(shí)習(xí)與就業(yè)”一體化改革的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)改革。全面推進(jìn)畢業(yè)項(xiàng)目選題結(jié)合學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗位選擇綜合性技術(shù)問題進(jìn)行綜合項(xiàng)目訓(xùn)練，并完成畢業(yè)項(xiàng)目報(bào)告。
（6）與國家職業(yè)資格相銜接----實(shí)現(xiàn)職業(yè)資格“直通車”。依據(jù)本專業(yè)所面向的職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的國家職業(yè)資格證書，圍繞技術(shù)平臺(tái)課程模塊及各專業(yè)方向課程模塊，將職業(yè)資格鑒定標(biāo)準(zhǔn)中的專業(yè)內(nèi)容，融入相應(yīng)的課程教學(xué)及實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容中，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容與國家職業(yè)資格證書培訓(xùn)內(nèi)容的銜接，使學(xué)生通過正常的教學(xué)在畢業(yè)時(shí)實(shí)現(xiàn)雙證就業(yè)。
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（二）實(shí)施說明
本專業(yè)人才培養(yǎng)方案，通過精心設(shè)計(jì)教學(xué)進(jìn)程安排，以實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)循序漸進(jìn)落實(shí)能力培養(yǎng)的方式設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)體系，并充分利用與合作企業(yè)共同打造的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地與校外頂崗實(shí)習(xí)基地來達(dá)到專業(yè)群人才培養(yǎng)的目標(biāo)，從而充分體現(xiàn)以校企合作為特征的高職辦學(xué)模式，并實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)模式上工學(xué)結(jié)合的職業(yè)教育特色。具體實(shí)施中要求：
1.專業(yè)核心課程：要求在本專業(yè)所面向的職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，以課程體系整體設(shè)計(jì)所確定的課程預(yù)設(shè)單項(xiàng)及單元共性專業(yè)能力為培養(yǎng)目標(biāo)，以項(xiàng)目化教學(xué)課程為主體，在前兩學(xué)年完成。
2.專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程：以本專業(yè)所面向的職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)通用基礎(chǔ)技能及若干綜合化的典型工作任務(wù)為對象，通過對其進(jìn)行完整工作過程設(shè)計(jì)形成的具有學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程特征的一組遞進(jìn)安排的綜合實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生在前兩學(xué)年核心課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過各學(xué)期設(shè)置的綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目訓(xùn)練，獲得今后在本職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域工作中應(yīng)具備的綜合職業(yè)能力。
3.專業(yè)方向課程：根據(jù)從業(yè)崗位技術(shù)需求及對本方向培養(yǎng)學(xué)生的具體要求，由本專業(yè)方向教學(xué)團(tuán)隊(duì)按本專業(yè)方向適宜的課程模式(學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程/項(xiàng)目課程等)，以實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)為主線進(jìn)行，或根據(jù)企業(yè)需求共同設(shè)置一組課程模塊，與企業(yè)一道圍繞企業(yè)崗位(群)有針對性地培養(yǎng)學(xué)生從業(yè)崗位所需的專業(yè)知識(shí)與技能。要求在第三學(xué)年第一學(xué)期完成，并通過第三學(xué)年第二學(xué)期半年頂崗實(shí)習(xí)，以各專業(yè)(方向)清晰的服務(wù)面向(典型服務(wù)企業(yè)、實(shí)習(xí)或就業(yè)基地企業(yè))進(jìn)行學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，并完成畢業(yè)項(xiàng)目的教學(xué)與考核，使學(xué)生獲得職場體驗(yàn)、從業(yè)崗位職業(yè)技能與職業(yè)發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的“零距離”對接。
附：國際商務(wù)專業(yè)（中加合作）人才培養(yǎng)教學(xué)計(jì)劃
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注：課程名稱前有“#”的課程為加方老師教授。
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一、培養(yǎng)目標(biāo)
堅(jiān)持以人為本，德育為先，把立德樹人作為教育的根本任務(wù)，全面實(shí)施人品塑造工程，實(shí)現(xiàn)人才的德智體美全面發(fā)展。
本專業(yè)培養(yǎng)面向在企事業(yè)單位和跨國公司從事外貿(mào)業(yè)務(wù)、管理等工作，從事進(jìn)出口業(yè)務(wù)與管理工作，具備較強(qiáng)國際商務(wù)實(shí)際能力，熟悉通行的國際商務(wù)規(guī)則和慣例以及中國對外貿(mào)易的政策法規(guī)，能在外經(jīng)貿(mào)企業(yè)或相關(guān)行業(yè)從事外銷、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、單證、跟單、貨代等業(yè)務(wù)工作，具有一定的創(chuàng)新能力與創(chuàng)業(yè)能力，適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展需要的高素質(zhì)技術(shù)技能型人才。
二、人才培養(yǎng)模式
該人才培養(yǎng)方案突出體現(xiàn)注重學(xué)生個(gè)性發(fā)展和職業(yè)能力培養(yǎng)為特色的 “崗、證、課“三位一體的人才培養(yǎng)模式。以職業(yè)定位為導(dǎo)向，以證定課的課程的培養(yǎng)模式。努力培養(yǎng)能適應(yīng)國際市場的、社會(huì)急需的應(yīng)用型、外向型、復(fù)合型國際商務(wù)專業(yè)人才,以滿足我國對外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易發(fā)展的需要。
三、課程體系
課程體系設(shè)計(jì)注重學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，尤其是學(xué)生職業(yè)能力的培養(yǎng)，加強(qiáng)對學(xué)生專業(yè)技能的培養(yǎng)，貼近社會(huì)對國際商務(wù)人才的培養(yǎng)要求。課程、學(xué)時(shí)設(shè)置合理，符合高職教育教學(xué)規(guī)律。通過學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握外貿(mào)進(jìn)出口工作的基本業(yè)務(wù)操作技能，能夠完成從尋找國內(nèi)外目標(biāo)客戶、建立業(yè)務(wù)關(guān)系、報(bào)價(jià)、交易磋商、合同簽訂、信用證的審核與修改、托運(yùn)訂艙、投保、報(bào)驗(yàn)、通關(guān)、制單結(jié)匯，到業(yè)務(wù)善后處理的進(jìn)出口貿(mào)易業(yè)務(wù)流程的各個(gè)環(huán)節(jié)操作。使學(xué)生具有從事國際商務(wù)的相關(guān)工作的綜合能力。
國際商務(wù)接待方案篇四
以純服飾的品牌與服飾設(shè)計(jì)在服裝行業(yè)領(lǐng)域是比較出名的服裝公司之一，并且服裝設(shè)計(jì)走在休閑服裝前線。該公司與本公司有長期的合作關(guān)系，此次來訪是為了更好的促進(jìn)雙方發(fā)展，加強(qiáng)服裝設(shè)計(jì)技術(shù)與創(chuàng)意的交流。
我公司的劉總裁、張總經(jīng)理、羅秘書及其相關(guān)人員到成都機(jī)場去迎接所要來的相關(guān)貴賓。要求接待那天大家都要穿本公司工作裝，陪同的接待人員要有氣質(zhì)、形象好、性格開朗、和藹可親、健談、做事認(rèn)真仔細(xì)、注意細(xì)節(jié)等。
由總經(jīng)理及其秘書到機(jī)場接機(jī)，總裁在公司門口接待客人，并引領(lǐng)客人進(jìn)接待室。所需用品由后勤部負(fù)責(zé)購買，公關(guān)部配合；會(huì)場布臵由吳詩怡和張華負(fù)責(zé)；會(huì)場所需設(shè)備由公司技術(shù)人員負(fù)責(zé)。
1、環(huán)境布臵為暖色，會(huì)場入口擺放兩盆盆栽，會(huì)議桌中間擺放鮮花，每個(gè)座位前放臵一瓶礦泉水，每兩個(gè)座位間擺放一盒紙巾。將濕毛巾放在小碟子中，并放臵在會(huì)議桌上。
2、布臵主席臺(tái)：會(huì)議桌上擺上桌簽、配臵話筒，背景天幕用深紅色的幕布，將會(huì)議的中英文會(huì)標(biāo)“——”掛在天幕上。
3、配齊投影儀、麥克風(fēng)，會(huì)前調(diào)試完好。
附件：
接待中具體禮儀：
1、握手禮儀：
（1）握手的順序：
握手一般遵循“尊者決定”的原則。在長輩與晚輩、上級(jí)和下級(jí)之間，應(yīng)是前者先伸手；在男士與女士之間，應(yīng)是女士先伸手；在主賓之間，應(yīng)主人先伸手，客人再伸手相握。但客人辭行時(shí)，應(yīng)是客人先伸手，主人才能握手告別。在平輩朋友之間，誰先伸手，誰有禮；當(dāng)別人不按慣例已經(jīng)伸出手時(shí)，應(yīng)立即回握，拒絕握手是不禮貌的。
（2）握手的方法：
雙方在介紹之后，互致問候時(shí)，待走到約一步左右的距離，雙方自由伸出右手，手掌略向前下方伸直，拇指與手掌分開并前指，其余四指自然并攏，用手掌和五指與對方相握并上下?lián)u動(dòng)。握手時(shí)應(yīng)注意上身略向前傾面帶微笑，正視對方眼睛以示尊重；左手應(yīng)當(dāng)空著，并貼著大腿外側(cè)自然下垂，以示專一，用力適當(dāng)不能過輕或過重；邊握手邊致意，比如：“您好！”“見到你很高興！”等等。握手的時(shí)間不宜過長，一般以3～5秒為宜；男性與女性握手時(shí)，男方只須輕握一下女方的四指即可。
2、遞物與接物禮儀：
（1）遞接名片：
一般情況下，是地位低的人先向地位高的人遞名片，男士先向女士遞名片。
遞送名片時(shí)，應(yīng)面帶微笑，正視對方，將名片的正面朝著對方，恭敬地用雙手的拇指和食指分別捏住名片上端的兩角送到對方胸前。如果是坐著，應(yīng)起身或欠身遞送，遞送時(shí)應(yīng)說“我叫×××，這是我的名片，請多關(guān)照。”這類的客氣話。
接受他人名片時(shí)，應(yīng)起身或欠身，面帶微笑，恭敬地用雙手的拇指和食指接住名片的下方兩角，并輕聲說“謝謝”，或“久仰大名”等，接過名片后，應(yīng)十分鄭重地把名片讀一遍，不懂之處可當(dāng)即請教，隨后將對方的名片放入自己的名片盒，千萬不能隨手一放。
（2）遞接其他物品：
遞交任何物品時(shí)應(yīng)恭恭敬敬地雙手遞上。若遞筆、剪刀之類尖的物品時(shí)，需將尖頭朝向自己，而不能指向?qū)Ψ?。接受物品時(shí)，一般情況下，凡是對方雙手恭恭敬敬遞過來的物品，都要雙手接過，同時(shí)點(diǎn)頭致意或道謝。遞物與接物的訓(xùn)練在綜合訓(xùn)練中進(jìn)行。
3、奉茶禮儀：
(1)、奉茶的方法：
上茶應(yīng)在主客未正式交談前。要將茶盤放在臨近客人的茶幾上，然后右手拿著茶杯的中部，左手托著杯底，杯耳應(yīng)朝向客人，雙手將茶杯端起從客人的右后側(cè)奉上同時(shí)要說“您請用茶”。
（2）、奉茶的順序：
一般應(yīng)為先客后主；先女后男；先長后幼。如果來賓甚多，且其彼此之間差別不大時(shí)，可采取下列四種順序上茶：其一，以上茶者為起點(diǎn)，由近而遠(yuǎn)依次上茶；其二，以進(jìn)入客廳之門為起點(diǎn)，按順時(shí)針方向依次上茶；其三，在上茶時(shí)，以客人的先來后到為先后順序；其四，上茶時(shí)不講順序，或是由飲用者自己取用。
（3）、注意事項(xiàng)：
a、忌用不清潔或有破損的茶具。
b、盡量不要用一只手上茶，尤其不能用左手。
c、切勿讓手指碰到杯口。
d、為客人倒的第一杯茶，通常以七分滿以佳。
e、并把握好續(xù)水的時(shí)機(jī)，以不妨礙賓客交談為佳，喝了三分之一后即可續(xù)水。
4、引導(dǎo)禮儀：
a．與長輩、上司同行時(shí)，原則上應(yīng)在他們的左邊或后面走，有急事需超越時(shí)要先道歉。
b．與女性同行，男性必須遷就女性的步伐。在馬路上男性應(yīng)走在女性的左邊，上樓梯時(shí)男性應(yīng)走在后面，而下樓梯時(shí)男性則應(yīng)走在女性前面。
c．引導(dǎo)客人時(shí)，最好是走在客人的右前方或左前方，一般應(yīng)與客人保持二至三步的距離，一面交談一面配合客人的腳步。與客人大約是130度的角度，切忌獨(dú)自在前，臀部朝著客人。
d．賓主并排進(jìn)行，引導(dǎo)者應(yīng)走在外側(cè)后面或偏后一些的位臵上；如果三人并行，通常中間為上，內(nèi)側(cè)次之，外側(cè)再次之。
e．上樓梯時(shí)陪同人員應(yīng)在扶手的一商務(wù)接待方案邊，讓客人走在前，下樓時(shí)可走在客人的前面，萬一摔倒也不會(huì)沖倒后面的客人或上級(jí)。
f．乘電梯。與同級(jí)、同輩或不相識(shí)者同乘電梯，進(jìn)入時(shí)要講先來后到，出來時(shí)應(yīng)由外而里。如果與尊長、來賓乘梯，與客人或上級(jí)乘電梯時(shí)，也有個(gè)先后次序的講究。原則上客人和上級(jí)先進(jìn)先出。如果進(jìn)入無人管理的電梯，客人和上級(jí)人數(shù)較多，則宜自己首先進(jìn)入電梯按住電鈕以便客人或上級(jí)從容進(jìn)入電梯。
5、饋贈(zèng)禮儀：
a．賀禮：企業(yè)開張、大廈落成等。
b．喜禮：朋友結(jié)婚、長輩生日等。
c．節(jié)慶：教師節(jié)、六一兒童節(jié)等。
d．探望病人：親友、同學(xué)、領(lǐng)導(dǎo)等。
看情況而定，在不同的場合根據(jù)不同的情景選著不同的饋贈(zèng)品。
國際商務(wù)接待方案篇五
本專業(yè)旨在培養(yǎng)知識(shí)、能力、素質(zhì)各方面全面發(fā)展，掌握專業(yè)必要的文化科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和國際商務(wù)專業(yè)理論與操作知識(shí)，具備開展國際商務(wù)活動(dòng)的基本管理能力及涉外商貿(mào)能力，能夠從事外銷員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、貨代員、單證員等外貿(mào)崗位群工作的技術(shù)應(yīng)用型人才。
二、培養(yǎng)要求
1、知識(shí)要求
（1）掌握馬克思主義列寧主義，毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想；
（2）掌握數(shù)學(xué)、英語、計(jì)算機(jī)等人文與自然科學(xué)的基礎(chǔ)知識(shí)；
（3）掌握基本經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析理論基礎(chǔ)與商務(wù)活動(dòng)管理知識(shí)；
（5）掌握外貿(mào)跟單、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、貨運(yùn)代理、函電、商務(wù)談判等所必須的專業(yè)知識(shí)；
2、能力要求
（2）具備單證、跟單、報(bào)關(guān)、報(bào)檢、貨運(yùn)代理等涉外業(yè)務(wù)實(shí)踐操作能力；
（3）具備市場調(diào)查及外貿(mào)營銷等市場開拓能力；
（4）具備識(shí)別與預(yù)測涉外商貿(mào)環(huán)境的能力；
3、素質(zhì)要求
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專業(yè)認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)、工程基本訓(xùn)練、課程實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)、綜合訓(xùn)練（實(shí)驗(yàn)）、生產(chǎn)實(shí)習(xí)、畢業(yè)實(shí)習(xí)、畢業(yè)設(shè)計(jì)（論文）。 六、課程結(jié)構(gòu)(表一)
七、職業(yè)面向
本專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)范圍：專業(yè)外貿(mào)公司、自營進(jìn)出口的國有企業(yè)和外資企業(yè)、工貿(mào)公司、工業(yè)自營公司及各類中外合資企業(yè)、中外合作企業(yè)、國有企業(yè)、私營企業(yè)等。
畢業(yè)生的主要工作崗位群有：外銷員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、貨代員、單證員等。
八、課程與教學(xué)進(jìn)程安排 1、課程設(shè)置與教學(xué)進(jìn)程（表二）
一、國際商務(wù)專業(yè)（中加合作）簡介
1．國際商務(wù)專業(yè)（中加合作）人才培養(yǎng)的基本服務(wù)面向
二、人才培養(yǎng)目標(biāo)
國際商務(wù)專業(yè)（中加合作）的培養(yǎng)目標(biāo)定位為：本專業(yè)主要培養(yǎng)德、智、體、美全面發(fā)展，具有良好的職業(yè)素質(zhì)、實(shí)踐能力和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識(shí)，具有較強(qiáng)的商務(wù)英語溝通交流能力、跨文化管理與交流能力、國際市場營銷能力、進(jìn)出口合同履行能力、國際采購及供應(yīng)鏈管理能力，面向?qū)I(yè)進(jìn)出口公司和其他企事業(yè)單位，從事涉外商務(wù)代表、國際采購員、外銷員、服裝跟單員等相關(guān)外貿(mào)崗位工作的高等技術(shù)應(yīng)用型人才。
三、人才培養(yǎng)規(guī)格
1．招生對象：高中畢業(yè)生
2．培養(yǎng)年限：三年
3．職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域共性專業(yè)能力要求
（1）商務(wù)英語應(yīng)用能力；
（2）國際市場營銷能力；
（3）國際貿(mào)易業(yè)務(wù)規(guī)范運(yùn)作能力；
（4）外匯風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避與防范能力；
（5）國際貨物運(yùn)輸代理能力；
（6）企業(yè)經(jīng)營管理能力；
4．方法能力要求
（1）獨(dú)立完成崗位工作的設(shè)計(jì)建構(gòu)能力；
（2）具有不斷鉆研獲取新知識(shí)、新技術(shù)能力；
（3）不斷總結(jié)，提升質(zhì)量以滿足崗位需求的能力；
（4）借助參考資料、網(wǎng)絡(luò)、手冊等途徑進(jìn)行信息獲取、加工與處理利用能力；
（5）計(jì)算機(jī)及電子商務(wù)基本應(yīng)用能力；
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（6）語言和書面表達(dá)能力。 5．社會(huì)能力要求
7．職業(yè)資格證書
四、學(xué)分要求與課程設(shè)置
課程總學(xué)分為141.5學(xué)分計(jì)2536學(xué)時(shí)，其中必修課程117學(xué)分1912學(xué)時(shí)占75.4%，選修課程28學(xué)分624學(xué)時(shí)占24.6%；公共課與基礎(chǔ)課32學(xué)分544學(xué)時(shí)占21.45%，專業(yè)技術(shù)平臺(tái)課75.5學(xué)分1272學(xué)時(shí)占50.16%，專業(yè)方向課34學(xué)分720學(xué)時(shí)占27.31%；集中實(shí)踐教學(xué)35學(xué)分840學(xué)時(shí)占33%（學(xué)時(shí)）。
注：課程名稱前有“*”的為全院統(tǒng)一設(shè)置的公共與基礎(chǔ)必修課程。
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注：課程名稱前有“#”的課程為加方老師教授。
注：課程名稱前有“#”的課程為加方老師教授。
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五、制訂與實(shí)施說明 （一）制訂說明
本專業(yè)人才培養(yǎng)方案是為適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展所需的生產(chǎn)、建設(shè)、管理和服務(wù)第一線具有熟練技能的技術(shù)應(yīng)用型人才的要求，在充分借鑒國內(nèi)外高等職業(yè)教育人才培養(yǎng)的先進(jìn)理念和做法，總結(jié)我院過去兩年示范院校人才培養(yǎng)模式改革的成果和經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照教育部教高(16號(hào))《關(guān)于以就業(yè)為導(dǎo)向，深化高等職業(yè)教育改革的若干意見》的精神和創(chuàng)建示范性高職院的要求，制定的國際商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案。
1.指導(dǎo)思想
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人才培養(yǎng)模式和“雙證書”畢業(yè)制度，以培養(yǎng)學(xué)生綜合職業(yè)能力、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐技能為主線，構(gòu)建具有時(shí)代特色的高職人才培養(yǎng)的課程體系與教學(xué)內(nèi)容，努力培養(yǎng)服務(wù)于江蘇地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)與社會(huì)服務(wù)要求的具有熟練技能的高素質(zhì)技術(shù)應(yīng)用型人才。
2.具體做法
（1）扎實(shí)做好專業(yè)調(diào)研工作。專業(yè)調(diào)研是一項(xiàng)長期的、需要堅(jiān)持不懈的團(tuán)隊(duì)性工作。本培養(yǎng)方案是對近兩年教師深入企業(yè)指導(dǎo)畢業(yè)生畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)時(shí)完成的企業(yè)調(diào)研報(bào)告、專業(yè)指導(dǎo)委員會(huì)會(huì)議中來自生產(chǎn)與技術(shù)一線人員闡述的觀點(diǎn)和提供的信息和近年來本專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)面向的職業(yè)領(lǐng)域的數(shù)據(jù)進(jìn)行全面仔細(xì)的梳理分析，在首先形成高質(zhì)量的專業(yè)調(diào)研報(bào)告的基礎(chǔ)上，做好職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域典型工作任務(wù)的分析，全面梳理和清晰各項(xiàng)能力培養(yǎng)目標(biāo)，完整地形成專業(yè)能力目標(biāo)體系。
（2）認(rèn)真進(jìn)行課程體系整體設(shè)計(jì)。以本專業(yè)所服務(wù)的行業(yè)企業(yè)需求為導(dǎo)向，確立培養(yǎng)目標(biāo)和人才規(guī)格并按專業(yè)方向細(xì)化具體崗位群要求。以強(qiáng)化學(xué)生綜合職業(yè)素質(zhì)與能力的培養(yǎng)和專業(yè)崗位實(shí)踐技能的訓(xùn)練，同時(shí)注重學(xué)生的創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新意識(shí)和能力培養(yǎng)作為專業(yè)人才培養(yǎng)方案的基石，在形成的專業(yè)能力目標(biāo)體系基礎(chǔ)上，基于學(xué)院頂層設(shè)計(jì)已形成的 “技術(shù)平臺(tái)+專業(yè)方向”課程結(jié)構(gòu)框架，以能力為本位進(jìn)行專業(yè)課程體系整體設(shè)計(jì)，并按預(yù)設(shè)能力培養(yǎng)目標(biāo)形成不同類型課程的設(shè)置。建立基于工作任務(wù)導(dǎo)向的.課程體系與教學(xué)內(nèi)容。真正構(gòu)建起“基于核心課程與綜合實(shí)訓(xùn)+針對崗位的專項(xiàng)能力訓(xùn)練”的課程體系教學(xué)內(nèi)容，達(dá)到培養(yǎng)學(xué)生在真實(shí)的工作環(huán)境中整體化解決綜合性專業(yè)問題的技術(shù)能力、思維方法與綜合素質(zhì)。
（3）精心安排技術(shù)平臺(tái)綜合化課程。按照職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域共性專業(yè)能力、方法能力和社會(huì)能力分析設(shè)置好專業(yè)技術(shù)平臺(tái)課程，其中的綜合實(shí)訓(xùn)課程，針對本職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的典型工作任務(wù)，體現(xiàn)“完整工作過程”的設(shè)計(jì)思想，通過每學(xué)期設(shè)置的綜合實(shí)訓(xùn)課程從技能到綜合性典型工作任務(wù)的遞進(jìn)設(shè)計(jì)，達(dá)到對學(xué)生進(jìn)行由易到難，由簡單到復(fù)雜地完成典型工作任務(wù)的完整工作項(xiàng)目訓(xùn)練，為學(xué)生崗位遷移與職業(yè)生涯的可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。同時(shí)在對2015版人才培養(yǎng)方案兩年實(shí)施總結(jié)的基礎(chǔ)上，圍繞核心課程的綜合化改革，進(jìn)一步明確專業(yè)核心課程的設(shè)置及按預(yù)設(shè)能力培養(yǎng)目標(biāo)確立的教學(xué)內(nèi)容。并在此基礎(chǔ)上，形成核心課程綜合化改革的具體思路與安排。
（4）明確落實(shí)專業(yè)方向能力培養(yǎng)課程。在近幾年教學(xué)改革實(shí)踐基礎(chǔ)上，進(jìn)一步明確“以就業(yè)為導(dǎo)向”的高職人才培養(yǎng)理念，按照專業(yè)方向的崗位專項(xiàng)能力分析設(shè)置專業(yè)方向課程。專業(yè)方向課程的設(shè)置清晰所面向具體崗位群情況，按照學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程或項(xiàng)目課程設(shè)計(jì)與開發(fā)思路設(shè)置綜合性項(xiàng)目化教學(xué)課程，具體實(shí)施時(shí)也可以按照企業(yè)需求、按訂單培養(yǎng)的形式進(jìn)行校企合作訂單式培養(yǎng)，以實(shí)現(xiàn)學(xué)生首次就業(yè)崗位的“零距離”對接。
（5）深化“畢業(yè)項(xiàng)目”的教學(xué)改革。在過去兩年全面實(shí)施以半年以上“畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)”為核心的“畢業(yè)設(shè)計(jì)、畢業(yè)實(shí)習(xí)與就業(yè)”一體化改革的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化畢業(yè)設(shè)計(jì)和畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)的教學(xué)改革。全面推進(jìn)畢業(yè)項(xiàng)目選題結(jié)合學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)崗位選擇綜合性技術(shù)問題進(jìn)行綜合項(xiàng)目訓(xùn)練，并完成畢業(yè)項(xiàng)目報(bào)告。
（6）與國家職業(yè)資格相銜接----實(shí)現(xiàn)職業(yè)資格“直通車”。依據(jù)本專業(yè)所面向的職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的國家職業(yè)資格證書，圍繞技術(shù)平臺(tái)課程模塊及各專業(yè)方向課程模塊，將職業(yè)資格鑒定標(biāo)準(zhǔn)中的專業(yè)內(nèi)容，融入相應(yīng)的課程教學(xué)及實(shí)訓(xùn)教學(xué)內(nèi)容中，實(shí)現(xiàn)專業(yè)教學(xué)內(nèi)容與國家職業(yè)資格證書培訓(xùn)內(nèi)容的銜接，使學(xué)生通過正常的教學(xué)在畢業(yè)時(shí)實(shí)現(xiàn)雙證就業(yè)。
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（二）實(shí)施說明
本專業(yè)人才培養(yǎng)方案，通過精心設(shè)計(jì)教學(xué)進(jìn)程安排，以實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)循序漸進(jìn)落實(shí)能力培養(yǎng)的方式設(shè)計(jì)實(shí)踐教學(xué)體系，并充分利用與合作企業(yè)共同打造的校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地與校外頂崗實(shí)習(xí)基地來達(dá)到專業(yè)群人才培養(yǎng)的目標(biāo)，從而充分體現(xiàn)以校企合作為特征的高職辦學(xué)模式，并實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)模式上工學(xué)結(jié)合的職業(yè)教育特色。具體實(shí)施中要求：
1.專業(yè)核心課程：要求在本專業(yè)所面向的職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域，以課程體系整體設(shè)計(jì)所確定的課程預(yù)設(shè)單項(xiàng)及單元共性專業(yè)能力為培養(yǎng)目標(biāo)，以項(xiàng)目化教學(xué)課程為主體，在前兩學(xué)年完成。
2.專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)課程：以本專業(yè)所面向的職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域內(nèi)通用基礎(chǔ)技能及若干綜合化的典型工作任務(wù)為對象，通過對其進(jìn)行完整工作過程設(shè)計(jì)形成的具有學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程特征的一組遞進(jìn)安排的綜合實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)，使學(xué)生在前兩學(xué)年核心課程學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，通過各學(xué)期設(shè)置的綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目訓(xùn)練，獲得今后在本職業(yè)技術(shù)領(lǐng)域工作中應(yīng)具備的綜合職業(yè)能力。
3.專業(yè)方向課程：根據(jù)從業(yè)崗位技術(shù)需求及對本方向培養(yǎng)學(xué)生的具體要求，由本專業(yè)方向教學(xué)團(tuán)隊(duì)按本專業(yè)方向適宜的課程模式(學(xué)習(xí)領(lǐng)域課程/項(xiàng)目課程等)，以實(shí)踐性教學(xué)環(huán)節(jié)為主線進(jìn)行，或根據(jù)企業(yè)需求共同設(shè)置一組課程模塊，與企業(yè)一道圍繞企業(yè)崗位(群)有針對性地培養(yǎng)學(xué)生從業(yè)崗位所需的專業(yè)知識(shí)與技能。要求在第三學(xué)年第一學(xué)期完成，并通過第三學(xué)年第二學(xué)期半年頂崗實(shí)習(xí)，以各專業(yè)(方向)清晰的服務(wù)面向(典型服務(wù)企業(yè)、實(shí)習(xí)或就業(yè)基地企業(yè))進(jìn)行學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)，并完成畢業(yè)項(xiàng)目的教學(xué)與考核，使學(xué)生獲得職場體驗(yàn)、從業(yè)崗位職業(yè)技能與職業(yè)發(fā)展能力，實(shí)現(xiàn)與企業(yè)的“零距離”對接。
附：國際商務(wù)專業(yè)（中加合作）人才培養(yǎng)教學(xué)計(jì)劃
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注：課程名稱前有“#”的課程為加方老師教授。
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國際商務(wù)接待方案篇六
（一）接待前的準(zhǔn)備工作。
1、提前掌握來賓的具體情況。
（1）了解來賓總?cè)藬?shù)。
（2）來賓的職務(wù)、年齡、性別、風(fēng)俗習(xí)慣、身體狀況。
（3）來賓來訪的目的、抵達(dá)及離開的時(shí)間、交通工具和路線及其他的具體要求。
2、根據(jù)對來賓的情況了解做出相應(yīng)的食宿安排。
飲食方面要針對來賓的風(fēng)俗習(xí)慣及宗教信仰、身體狀況來做安排，盡量在菜色上能體現(xiàn)地方特色，還有用公司上好的葡萄酒來做招待酒。
3、擬定日程表。
4、提前做好專家之前的到訪資料，準(zhǔn)備好本次接待相關(guān)的材料文件以發(fā)放給公司員工。
5、邀請媒體電視做本次專家來訪專題采訪。
6、做好安全措施工作，安排好相關(guān)人員。提前做好醫(yī)療儲(chǔ)備工作以防突發(fā)情況。
7、確保車輛供應(yīng)順暢保證能及時(shí)接送來賓。
8、預(yù)訂好來賓回國機(jī)票。
（二）確定好迎接人員以及提前做好迎賓所需物品。
1、確定好來賓到達(dá)的時(shí)間，提前到達(dá)接待處（注意：不準(zhǔn)遲到）。
2、準(zhǔn)備好一塊迎接牌，用來賓看得懂的文字書寫上具體信息。字牌書寫工整，字體醒目。
3、接到客人后，要主動(dòng)上前打招呼問候，雙手遞上名片。屆時(shí)面帶微笑，熱情有禮。
（三）確定陪車人員及送行人員的安排。
1、準(zhǔn)備6份具有紀(jì)念性意義的禮物送給來賓。
2、提前把路線安排好，以防交通不方便。
（四）做好宴請人員的安排。
宴會(huì)上，比如在祝酒、敬酒時(shí)需要有人提議來干杯，可以是嘉賓或主方的人員。進(jìn)行干杯時(shí)注意應(yīng)起身右手端正酒杯再用左手扶住杯底，面帶微笑巡視四方或目視自己的敬酒對象，說完祝酒話后，需一飲而盡。
國際商務(wù)接待方案篇七
1.1提前2天掌握接待任務(wù)具體安排,包括時(shí)間、餐次、人數(shù)、用餐方式等安排。
1.2衛(wèi)生監(jiān)督員對博瑞花園酒店供應(yīng)的食品及其食品經(jīng)營場所進(jìn)行全面的衛(wèi)生監(jiān)督、指導(dǎo)，并做好現(xiàn)場監(jiān)督檢查筆錄。
衛(wèi)生監(jiān)督員對現(xiàn)場監(jiān)督檢查中發(fā)現(xiàn)的衛(wèi)生問題要記錄在案，責(zé)令立即整改；問題嚴(yán)重的，及時(shí)向大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和重大活動(dòng)主（承）辦單位報(bào)告；對于存在問題特別嚴(yán)重的、不予整改的或者整改后仍難以保障重大活動(dòng)衛(wèi)生安全的，建議重大活動(dòng)主（承）辦單位取消其承擔(dān)接待重大活動(dòng)資格，并依法查處。
1.3食品衛(wèi)生檢查。
1.3.1掌握食品、食具衛(wèi)生狀況，對存在的問題提出整改意見，并督促其整改。必要時(shí)，應(yīng)予以處罰。
1.3.2對接待用酒、飲料、糕點(diǎn)、食品原料等的進(jìn)貨渠道、供貨者的食品衛(wèi)生許可證及食品檢驗(yàn)合格證進(jìn)行抽查，必要時(shí)，可進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。
1.3.3督促博瑞花園酒店在接待前對廚房及其衛(wèi)生設(shè)施進(jìn)行全面清潔，對地面、墻角、臺(tái)面、蒸箱、冰箱、食品盛器及工用具等進(jìn)行一次全面清洗、消毒。必要時(shí)，抽查消毒效果。
1.4從業(yè)人員衛(wèi)生管理。
1.4.1對全體參與接待的從業(yè)人員健康證進(jìn)行核查。
1.4.2了解食品從業(yè)人員近期健康狀況，對近期患有各種傳染病、重感冒、腹瀉等職工進(jìn)行登記。凡患有食品禁忌病的從業(yè)人員須立即調(diào)離工作崗位。
1.5審查菜單:做好供餐食譜的審查工作，提出審查意見。不得供應(yīng)禁止生產(chǎn)經(jīng)營和易引起食物中毒的食品。
1.5.1菜單審查衛(wèi)生要求。
1.5.1.1餐單中供應(yīng)菜的品種數(shù)量應(yīng)與加工制作工藝、加工條件相適應(yīng)，并符合相應(yīng)的衛(wèi)生要求。監(jiān)督員應(yīng)詳細(xì)了解每個(gè)菜(點(diǎn)心)制作原料、制作過程（工藝）、制作時(shí)間、制作責(zé)任人、制作地點(diǎn)、暫存位置、出菜時(shí)間、供餐方式、措施。
1.5.1.2不得供應(yīng)違禁生食水產(chǎn)品和其他禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品。
1.5.1.3操作工藝應(yīng)保證成品制作完成至食用間隔時(shí)間在2小時(shí)以內(nèi)。
1.5.1.4原則上不允許外自帶食品，必須外帶食品供應(yīng)的，安全衛(wèi)生責(zé)任由活動(dòng)主辦方自負(fù)。博瑞花園酒店應(yīng)留取外帶食品的樣品。
1.6與博瑞花園酒店簽訂《重大活動(dòng)（會(huì)議）接待衛(wèi)生防病責(zé)任書》（附件）。
2.1現(xiàn)場監(jiān)督。
2.1.1衛(wèi)生監(jiān)督人員應(yīng)提前進(jìn)入酒店，對酒店的食品衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，并對清掃消毒工作落實(shí)情況進(jìn)行復(fù)查。
2.1.2對食品加工制作過程進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)督促整改。
2.1.3督促做好食品留樣工作。
2.1.4及時(shí)掌握從業(yè)人員和活動(dòng)參與者健康狀況。
2.2報(bào)告:對監(jiān)督工作中發(fā)現(xiàn)的異常情況及時(shí)向活動(dòng)承辦單位及衛(wèi)生行政部門報(bào)告。
2.3現(xiàn)場監(jiān)督的主要工作范圍:原料采購、粗加工、中點(diǎn)、西點(diǎn)、水果、中餐、西餐、涼菜間、餐具消毒。
2.4主要工作環(huán)節(jié)：原料質(zhì)量、儲(chǔ)存衛(wèi)生、操作衛(wèi)生、個(gè)人衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生、餐具衛(wèi)生。
2.5關(guān)鍵控制點(diǎn)：菜譜、熟食品存放時(shí)間、熟食品溫度、消毒、涼菜、交叉污染。
監(jiān)督過程做到主動(dòng)、及時(shí)。
2.6現(xiàn)場抽樣檢測。
根據(jù)提供的餐單中菜肴，對供應(yīng)的食品原料、成品進(jìn)行抽樣檢驗(yàn)。檢查中發(fā)現(xiàn)有不合格的，應(yīng)立即暫停使用。做好食品的抽樣、檢測并記錄。
保障工作結(jié)束1天內(nèi)，衛(wèi)生監(jiān)督保障人員對保障期間的工作情況進(jìn)行書面小結(jié)。
一旦發(fā)生食源性疾病，立即啟動(dòng)《成都市龍泉驛區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊(duì)所突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急處理預(yù)案》，做到快速處理，不擴(kuò)散，就地?fù)錅缫咔椤?/p>
成立“xxxx酒店接待活動(dòng)”食品衛(wèi)生安全保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)落實(shí)食品衛(wèi)生安全保障工作。
組長：xxx（區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊(duì)副隊(duì)長）。
副組長：xxx（區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊(duì)副隊(duì)長）。
xxx（區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊(duì)隊(duì)長助理）。
成員：xxx（區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊(duì)辦公室副主任）。
xxx（區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊(duì)衛(wèi)生監(jiān)督一科科長）。
xxx（區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊(duì)衛(wèi)生監(jiān)督一科副科長）。
20xx年3月29日派出監(jiān)督員提前介入，對博瑞花園酒店的食品衛(wèi)生情況進(jìn)行全面監(jiān)督檢查，針對存在的問題提出整改意見并督促其整改；20xx年3月31日派出2名食品衛(wèi)生監(jiān)督員在博瑞花園酒店駐點(diǎn)監(jiān)餐。
重大活動(dòng)（會(huì)議）接待衛(wèi)生防病責(zé)任書。
依據(jù)《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》等法律法規(guī),為防止食品污染和有害因素對人體健康的危害，保障食品衛(wèi)生安全，確保參與該次活動(dòng)（會(huì)議）的領(lǐng)導(dǎo)及代表的飲食安全特制定衛(wèi)生防病責(zé)任書。
1、成立衛(wèi)生防病工作領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)崗位責(zé)任制，健全各項(xiàng)衛(wèi)生制度，領(lǐng)導(dǎo)小組定時(shí)進(jìn)行檢查、獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
2、接受衛(wèi)生執(zhí)法部門的技術(shù)指導(dǎo)，接待前做好基礎(chǔ)衛(wèi)生工作，對內(nèi)外環(huán)境采取有效的滅蠅、滅鼠措施。
3、從業(yè)人員必須經(jīng)體檢、培訓(xùn)合格后，方能上崗。接待中如發(fā)現(xiàn)有腹瀉的從業(yè)人員應(yīng)立即下崗治療。
4、食品加工各功能間應(yīng)布局合理，做到功能分區(qū)、清污分流。食品加工、制作過程中要防止交叉污染，食品用工具定點(diǎn)存放，使用后洗凈、消毒、保潔。
5、選用食品原、輔料必須保證新鮮、無毒、無害。使用定型包裝食品（包括活動(dòng)（會(huì)議）贊助的）堅(jiān)持索證原則，其標(biāo)簽必須符合國家“食品標(biāo)簽通用標(biāo)準(zhǔn)”的規(guī)定。供應(yīng)腌鹵熟食品須立足自身加工條件制作，禁止使用隔夜熟食品。熟食超過兩小時(shí)必須重新加熱處理；盡量不使用涼菜，不得使用皮蛋和四季豆；使用的海鮮產(chǎn)品應(yīng)煮透、炸透、蒸透，防止里生外熟。果盤制作應(yīng)將水果清洗和消毒后在熟食間制作。
6、菜譜應(yīng)提前兩天交監(jiān)督員進(jìn)行審查，應(yīng)按審查同意后的菜譜進(jìn)行加工制作。每餐每種食品留樣100克，放入專用冰箱，在10℃以下封存48小時(shí)備查。
7、餐飲具必須消毒，嚴(yán)格按照消洗程序，操作必須達(dá)到消毒效果符合要求。
8、嚴(yán)格執(zhí)行和落實(shí)衛(wèi)生監(jiān)督機(jī)構(gòu)提出的公共場所及生活飲用水衛(wèi)生要求。生活飲用水必須符合國家衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)，二次供水必須專人管理，加蓋加鎖，做好消毒工作。
9、如發(fā)現(xiàn)腹瀉等癥狀病人，應(yīng)立即報(bào)區(qū)疾病預(yù)防控制中心和區(qū)衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊(duì)。
接待單位責(zé)任人簽字：責(zé)任人簽字：
xxxxxxxxxx衛(wèi)生行政執(zhí)法大隊(duì)。
年月日年月日。
國際商務(wù)接待方案篇八
選擇會(huì)場，要根據(jù)參加會(huì)議的人數(shù)和會(huì)議的內(nèi)容來綜合考慮。最好是達(dá)到一下標(biāo)準(zhǔn)：
第一：大小要適中。會(huì)場太大，人數(shù)太少，空下的座位太多，松松散散，給與會(huì)者一種不景氣的感覺;會(huì)場太小，人數(shù)過多，擠在一起，像鄉(xiāng)下人趕集，不僅顯得小氣，而且也根本無法把會(huì)開好。所以，英國的首相丘吉爾曾說：“絕對不用太大的房間，而只要一個(gè)大小正好的房間。”
第二：地點(diǎn)要合理。歷史召集的會(huì)議，一兩個(gè)小時(shí)就散的，可以把會(huì)場定在與會(huì)人員較集中的地方。超過一天的會(huì)議，應(yīng)盡量把地點(diǎn)定的離與會(huì)者住所較近一些，免得與會(huì)者來回奔波。
第三：附屬設(shè)施要齊全。會(huì)務(wù)人員一定要對會(huì)場的照明、通風(fēng)、衛(wèi)生、服務(wù)、電話、擴(kuò)音、錄音等進(jìn)行檢查，不能夠因?yàn)椤吧洗螘?huì)議是從這里開的，沒出什么問題，”就草率地認(rèn)為“這回也會(huì)同樣順利”。否則，可能會(huì)造成損失。
第四：要有停車場?，F(xiàn)代社會(huì)召集會(huì)議，“一雙草鞋一把傘”趕來開會(huì)的人已經(jīng)不多了。轎車、摩托車都要有停放處，會(huì)才能開得成。
在布置會(huì)場的時(shí)候可根據(jù)人員的不同布置會(huì)場
第一：圓桌型;這種形式適于10—20人左右的會(huì)議。座次安排應(yīng)注意來賓或上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及陪同面對面做，來賓的最高領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)坐在朝南或朝門的正中位置，企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)相對而坐。同級(jí)別的對角線相對而坐。
第二：口字型;如果使用長形方桌。這種形式比圓桌型更適用于較多人數(shù)的會(huì)議;
第三：教室型。這是采用得最多的一種形式，它適用于以傳達(dá)情況、指示為目的的會(huì)議，這時(shí)與會(huì)者人數(shù)比較多、而且與會(huì)者之間不需要討論、交流意見。這種形式主席臺(tái)與聽眾席相對而坐。
主席臺(tái)的座次按人員的職務(wù)、社會(huì)的地位排列。主席的座位以第一排正中間的席位為上，其余按左為下右為上的原則依次排列。
會(huì)務(wù)組應(yīng)該準(zhǔn)備有關(guān)會(huì)議議題的必要資料，這些資料在整理后放在文件夾中發(fā)放給與會(huì)者，方便于與會(huì)者的'閱讀和做好發(fā)言準(zhǔn)備。
國際商務(wù)接待方案篇九
副組長：齊學(xué)軍陳術(shù)根李新毅。
（一）資料、牌匾等準(zhǔn)備。
1、活動(dòng)指南（含“校慶活動(dòng)須知”、“活動(dòng)日程安排”、“校友聯(lián)誼活動(dòng)場地安排”、“接待聯(lián)系電話”、“縣成交通示意圖”、“校園分布示意圖”）：資料請校慶辦提供，教育印刷廠印制。17號(hào)審方案，22號(hào)到位。負(fù)責(zé)人：趙羅海。
2、捐款公布牌：校友捐款牌、教職工捐款牌、友好單位捐款牌、祝賀單位（賀信、賀電）。負(fù)責(zé)人：陳術(shù)根。16號(hào)設(shè)計(jì)方案，22號(hào)制作到位。
3、桌簽：15cm×4cm，“校友簽到處”9塊，“歷任教職工簽到處”1塊，“來賓簽到處”5塊，“已捐款校友、來賓簽到處”1塊，“省、市領(lǐng)導(dǎo)簽到處”1塊，“住宿登記處”1塊。負(fù)責(zé)人：陳術(shù)根。17號(hào)審方案，22號(hào)制作到位。
4、標(biāo)牌：8cm×12cm，“校友簽到處”2塊，“來賓簽到處”2塊，已捐贈(zèng)校友、來賓簽到處1塊，校友紀(jì)念品領(lǐng)取處1塊，來賓紀(jì)念品領(lǐng)取處1塊。負(fù)責(zé)人：陳術(shù)根。17號(hào)審方案，22號(hào)制作到位。
5、校友聯(lián)誼場地安排：25cm×4cm，用紅紙寫“××年畢業(yè)校友聯(lián)誼室”，劉俊才書寫，1月24日前完成。15號(hào)審方案。陳術(shù)根負(fù)責(zé)。
6、指路牌：8塊，8cm×12cm，“校友、來賓簽到處由此去”?！笆∈锌h領(lǐng)導(dǎo)簽到處由此去”。負(fù)責(zé)人：陳術(shù)根。17號(hào)審方案，24號(hào)到位。
7、簽到登記表：1人一組，粉紅、大紅各2張。陳術(shù)根負(fù)責(zé)。22號(hào)到位。
8、工作人員符號(hào)：24個(gè)，“湘潭縣一中6周年校慶工作人員”。13號(hào)審方案，22號(hào)到位。趙羅海負(fù)責(zé)。
9、紀(jì)念品券：來賓券15張，校友券3張，來賓券用粉紅色，校友券用大紅色。趙羅海負(fù)責(zé)。17號(hào)審方案，22號(hào)由印刷廠印制到位。
1、簽到臺(tái)：老辦公桌（在宣傳窗前大道上排成一行，共16套）。
（二）簽到和紀(jì)念品發(fā)放組（責(zé)任人：陳術(shù)根、李新毅）。
1、制作簽到簿、紀(jì)念品券：設(shè)計(jì)簽到簿樣式，含班級(jí)、姓名、捐款金額、單位、人次、電話、備注等要素。紀(jì)念品券樣式分校友和來賓兩種規(guī)格，15號(hào)審方案，1月18日前完成。趙羅海負(fù)責(zé)。
2、布設(shè)簽到臺(tái)：在教學(xué)樓門廳設(shè)1個(gè)“校友簽到處”、5個(gè)“來賓簽到處”，1個(gè)“已捐贈(zèng)來賓校友簽到處”，1月26日前完成。趙羅海負(fù)責(zé)。
3、在校內(nèi)布設(shè)校友和來賓簽到指示路牌，1月26日前完成。趙羅海負(fù)責(zé)。
4、簽到、收禮金、禮品發(fā)放、餐票發(fā)放：
（1）禮品裝袋人員安排：
組長：陳術(shù)根。
成員：李新毅彭光明李坤元馬興旺劉建民喻立娥。
馮怒江張映湘楊正春陽義軍羅玉蘭趙佩芝。
職責(zé)：負(fù)責(zé)紀(jì)念品裝袋、存放，張貼標(biāo)簽，布設(shè)指示路牌，布置簽到臺(tái)。紀(jì)念品存放處：南教學(xué)樓一樓西4、東4教室。（1月26日前完成）24小時(shí)值班：楊紅負(fù)責(zé)安排人員。
（2）校友來賓簽到：（1月27日下午2：開始到南教學(xué)樓門廳）。
xxxx。
（三）咨詢、引導(dǎo)組。
組長：何艷紅。
成員：許欣高亞。
引導(dǎo)員：學(xué)生4人（校門主干道兩側(cè)至簽到處、展室，統(tǒng)一服裝）。
（四）賓館接待。
賓館名稱工作人員名單主要職責(zé)。
五洲通賓館劉建民、付舉紅。
學(xué)生2人做好接待工作，安排住宿和27日晚餐、28日早餐，安排好未帶車校友來賓的交通，負(fù)責(zé)生活安排。
瑞鴻山莊馬興旺、尹香清。
學(xué)生2人。
（聯(lián)誼室配備茶葉、塑料杯、開水瓶或者飲水機(jī)、學(xué)生接待3人（兩女一男），每名學(xué)生準(zhǔn)備開水瓶兩個(gè)，早上7：3之前打好開水送到指定的教室，要求開水房全天供應(yīng)開水。）。
北教學(xué)樓一樓高一辦公室一：歷任教師聯(lián)誼室，同時(shí)請老師分別到曾經(jīng)所教年級(jí)、班級(jí)學(xué)生聯(lián)誼室參加聯(lián)誼活動(dòng)。
北教學(xué)樓一樓高一辦公室二：離退休老教師休息室。
辦公樓二樓會(huì)議室：來賓聯(lián)誼室。
辦公樓三樓會(huì)議室：來賓聯(lián)誼室。
1、指示牌。
2、校友捐款榜。
班級(jí)姓名金額班級(jí)姓名金額。
3、祝賀單位賀信。
單位賀信單位賀信。
4、祝賀單位捐款榜。
單位捐款單位捐款。
5、教職工捐款榜。
姓名金額姓名金額姓名金額。
6、紀(jì)念品券樣式。
國際商務(wù)接待方案篇十
1、熟悉接待計(jì)劃日程安排，所接待客人名單、抵達(dá)時(shí)間及交通工具（火車/飛機(jī)），落實(shí)接站車輛車次，接站人員。
2、掌握客人的餐飲、住宿特殊要求和注意事項(xiàng)，做好住宿和餐飲安排工作。
3、提前按要求做好旅游及行程計(jì)劃、安排好旅游車輛，駕駛?cè)藛T，導(dǎo)游人員，旅游景點(diǎn)，旅游途中就餐點(diǎn)。
一、活動(dòng)日程（見日程安排表.）。
成立接待籌備領(lǐng)導(dǎo)小組發(fā)。
組長：付超。
辦公室下設(shè)材料組、會(huì)務(wù)組。
（一）材料組。
負(fù)責(zé)人：***。
成員：秘書處有關(guān)人員。
職責(zé)：
1.領(lǐng)導(dǎo)講話、主持稿、論文集。
2.代表報(bào)到、登記，制定花名冊、通訊錄。
3.會(huì)議須知、日程表。
4.代表、工作人員住宿、餐飲分配表。
5.制做文件袋、配記事本、筆、相冊。
6.材料裝袋、印制代表證、工作人員證、桌簽。
7.乘車編號(hào)及分配代表、工作人員乘坐車輛。
（二）會(huì)務(wù)組。
負(fù)責(zé)人：***。
成員：總務(wù)處有關(guān)人員。
職責(zé)：具體負(fù)責(zé)請領(lǐng)導(dǎo)參加開幕式、聯(lián)系開、閉幕式會(huì)議室、會(huì)議接站、食宿、宴請、各項(xiàng)活動(dòng)統(tǒng)籌安排、紀(jì)念品的購買發(fā)放、后勤保障及各項(xiàng)協(xié)調(diào)工作。
1.車輛。
負(fù)責(zé)人：***。
（1）會(huì)議抽調(diào)公關(guān)部秘書處轎車3臺(tái)主要用于迎接代表團(tuán)。
（2）（2）各單位抽調(diào)的車輛要做到整潔干凈、無故障、無灰塵。
（3）車輛市內(nèi)用油由各部門自行解決。
（4）聯(lián)系各代表團(tuán)鐵路定票，為代表自帶車輛加油及送站工作。
2.接站。
負(fù)責(zé)人：***。
1月10日，各代表團(tuán)報(bào)到當(dāng)天，對坐車來的代表，派車在高速公路出口處迎接；對乘火車來的代表，派車到車站迎接（由責(zé)任單位自制接站牌）。
具體分工：負(fù)責(zé)人自行安排。
3.住宿。
負(fù)責(zé)人：***。
住宿。會(huì)議代表統(tǒng)一住鐘樓飯店?？偞戆才艈为?dú)住一標(biāo)準(zhǔn)間，其它代表2個(gè)人住一標(biāo)準(zhǔn)間，各代表房間內(nèi)擺放水果、香煙和主要地方報(bào)紙。
4.宴請。
宴請。10日各代表團(tuán)報(bào)到后，在飯店舉行歡迎晚宴，擬請×座陪（擺牌）。要求。會(huì)議用餐依簽牌固定餐位，一樓正廳懸掛歡迎橫幅；會(huì)議室掛會(huì)標(biāo)，擺放鮮花，代表座簽等，要體現(xiàn)隆重、端莊、整潔。
5.紀(jì)念品。
負(fù)責(zé)人：***。
準(zhǔn)備給mark紀(jì)念品1份，以表感謝。
6.參觀、娛樂活動(dòng)。
（1）游覽。
責(zé)任人：***。
負(fù)責(zé)游覽期間住宿、用餐、游玩等活動(dòng)。
要求：游覽長負(fù)責(zé)培訓(xùn)3男3女既6名隨車導(dǎo)游。
（2）8月11日晚，舉辦聯(lián)歡晚會(huì)。
責(zé)任人：***。
負(fù)責(zé)聯(lián)系晚會(huì)場所、邀請樂隊(duì)、主持人、在局內(nèi)挑選5名歌手，制定由各代表團(tuán)參與的演出計(jì)劃。
國際商務(wù)接待方案篇十一
給對方留下好的第一印象，就為下一步深入接觸打下了基礎(chǔ)。迎接客人要有周密的布署，應(yīng)注意以下事項(xiàng)。
（一）對前來訪問、洽談業(yè)務(wù)、參加會(huì)議的外國、外地客人，應(yīng)首先了解對方到達(dá)的車次、航班，安排與客人身份、職務(wù)相當(dāng)?shù)娜藛T前去迎接。若因某種原因，相應(yīng)身份的主人不能前往，前去迎接的主人應(yīng)向客人作出禮貌的解釋。
（二）主人到車站、機(jī)場去迎接客人，應(yīng)提前到達(dá)，恭候客人的到來，決不能遲到讓客人久等?？腿丝吹接腥藖碛樱瑑?nèi)心必定感到非常高興，若迎接來遲，必定會(huì)給客人心里留下陰影，事后無論怎樣解釋，都無法消除這種失職和不守信譽(yù)的印象。
（三）接到客人后，應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個(gè)美麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B，如果有名片，可送予對方。
一、送名片的禮儀：
1、當(dāng)你與長者、尊者交換名片時(shí)，雙手遞上，身體可微微前傾，說一句“請多關(guān)照”。你想得到對方名片時(shí)，可以用請求的口吻說：“如果您方便的話，能否留張名片給我？”
2、作為接名片的人，雙手接過名片后，應(yīng)仔細(xì)地看一遍，千萬不要看也不看就放入口袋，也不要順手往桌上扔。
（四）迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具，不要等到客人到。
了才匆匆忙忙準(zhǔn)備交通工具，那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。
（五）主人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好住宿，幫客人辦理好一切手續(xù)并。
將客人領(lǐng)進(jìn)房間，同時(shí)向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施，將活動(dòng)的計(jì)劃、日程安排交給客人，并把準(zhǔn)備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
（六）將客人送到住地后，主人不要立即離去，應(yīng)陪客人稍作停。
留，熱情交談，談話內(nèi)容要讓客人感到滿意，比如客人參與活動(dòng)的背景材料、當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情、有特點(diǎn)的自然景觀、特產(chǎn)、物價(jià)等?？紤]到客人一路旅途勞累，主人不宜久留，讓客人早些休息。分手時(shí)將下次聯(lián)系的時(shí)間、地點(diǎn)、方式等告訴客人。
接待客人要注意以下幾點(diǎn)。
（一）客人要找的負(fù)責(zé)人不在時(shí)，要明確告訴對方負(fù)責(zé)人到何處去了，以及何時(shí)回本單位。請客人留下電話、地址，明確是由客人再次來單位，還是我方負(fù)責(zé)人到對方單位去。
（二）客人到來時(shí)，我方負(fù)責(zé)人由于種種原因不能馬上接見，要向客人說明等待理由與等待時(shí)間，若客人愿意等待，應(yīng)該向客人提供飲料、雜志，如果可能，應(yīng)該時(shí)常為客人換飲料。
（三）接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地，應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和。
引導(dǎo)姿勢。
1、在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前，配合步調(diào)，讓客人走在內(nèi)側(cè)。
2、在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí)，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面，若是下樓時(shí)，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人在后面，上下樓梯時(shí)，接待人員應(yīng)該注意客人的安全。
3、在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí)，接待人員先進(jìn)入電梯，等客人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門，到達(dá)時(shí)，接待人員按“開”的鈕，讓客人先走出電梯。
4、客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳，接待人員用手指示，請客人坐下，看到客人坐下后，才能行點(diǎn)頭禮后離開。如客人錯(cuò)坐下座，應(yīng)請客人改坐上座（一般靠近門的一方為下座）。
（四）誠心誠意的奉茶。我國人民習(xí)慣以茶水招待客人，在招待尊貴客人時(shí)，茶具要特別講究，倒茶有許多規(guī)矩，遞茶也有許多講究。
（一）小轎車。
1、小轎車的座位，如有司機(jī)駕駛時(shí)，以后排右側(cè)為首位，左側(cè)次之，中間座位再次之，前坐右側(cè)殿后，前排中間為末席。
2、如果由主人親自駕駛，以駕駛座右側(cè)為首位，后排右側(cè)次之，左側(cè)再次之，而后排中間座為末席，前排中間座則不宜再安排客人。3、主人夫婦駕車時(shí)，則主人夫婦坐前座，客人夫婦坐后座，男士要服務(wù)于自己的夫人，宜開車門讓夫人先上車，然后自己再上車。
4、如果主人夫婦搭載友人夫婦的車，則應(yīng)邀友人坐前座，友人之婦坐后座，或讓友人夫婦都坐前座。
5、主人親自駕車，坐客只有一人，應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人，中途坐前座的客人下車后，在后面坐的客人應(yīng)改坐前座，此項(xiàng)禮節(jié)最易疏忽。
6、女士登車不要一只先踏入車內(nèi)，也不要爬進(jìn)車?yán)?。需先站在座位邊上，把身體降低，讓臀部坐到位子上，再將雙腿一起收進(jìn)車?yán)?，雙膝一定保持合并的姿勢。
（二）吉普車。
吉普車無論是主人駕駛還是司機(jī)駕駛，都應(yīng)以前排右坐為尊，后排右側(cè)次之，后排左側(cè)為末席。上車時(shí)，后排位低者先上車，前排尊者后上。下車時(shí)前排客人先下，后排客人再下車。
（三）旅行車。
我們在接待團(tuán)體客人時(shí)，多采用旅行車接送客人。旅行車以司機(jī)座后第一排即前排為尊，后排依次為小。其座位的尊卑，依每排右側(cè)往左側(cè)遞減。
1、選擇的禮物，你自己要喜歡，你自己都不喜歡，別人怎么會(huì)喜歡呢？
2、為避免幾年選同樣的禮物給同一個(gè)人的尷尬情況發(fā)生，最好每年送禮時(shí)做一下記錄為好。
3、千萬不要把以前接收的禮物轉(zhuǎn)送出去，或丟掉它，不要以為人家不知道，送禮物給你的人會(huì)留意你有沒有用他所送的物品。
4、切勿直接去問對方喜歡什么禮物，一方面可能他要求的會(huì)導(dǎo)致你超出預(yù)算，另一方面你即使照著他的意思去買，可能會(huì)出現(xiàn)這樣的情況，就是：呀，我曾經(jīng)見過更大一點(diǎn)的，大一點(diǎn)不是更好嗎？”
5、切忌送一些將會(huì)刺激別人感受的東西。
6、不要打算以你的禮物來改變別人的品味和習(xí)慣。
7、必須考慮接受禮物人的職位、年齡、性別等。
8、即使你比較富裕，送禮物給一般朋友也不宜太過，而送一些有紀(jì)念的禮物較好。如你送給朋友兒子的禮物貴過他父母送他的禮物，這自然會(huì)引起他父母的不快，同時(shí)也會(huì)令兩份禮物失去意義。接受一份你知道你的朋友難以負(fù)擔(dān)的精美禮品，內(nèi)心會(huì)很過意不去，因此，送禮的人最好在自己能力負(fù)擔(dān)范圍內(nèi)較為人樂于接受。
9、謹(jǐn)記除去價(jià)錢牌及商店的袋裝，無論禮物本身是如何不名貴，最好用包裝紙包裝，有時(shí)細(xì)微的地方更能顯出送禮人的心意。
10、考慮接受者在日常生活中能否應(yīng)用你送的禮物。
國際商務(wù)接待方案篇十二
（1）普通人員級(jí)別:適合人員:經(jīng)銷商業(yè)務(wù)類考察人員、技術(shù)人員、家裝公司設(shè)計(jì)師、廠家中層管理者、普通意向經(jīng)銷商等。
a:住宿標(biāo)準(zhǔn)按對方人員要求，公司不負(fù)擔(dān)住宿費(fèi)用；
b:餐飲標(biāo)準(zhǔn):午餐簡便消費(fèi)控制在300元以下，晚餐消費(fèi)控制在400元以下；
c:接待陪同人員:公司基層業(yè)務(wù)員、某地域經(jīng)理；
d:接待車輛:四驅(qū)車或的士。
e:以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn)，如超過二名客戶，則餐飲另加50元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；
（2）高級(jí)人員級(jí)別:適合人員:工程采購、終端消費(fèi)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、合作經(jīng)銷商、廠家高層管理人員、出口公司負(fù)責(zé)人等。
a:住宿標(biāo)準(zhǔn)按對方人員要求，公司不負(fù)擔(dān)住宿費(fèi)用；
b:餐飲標(biāo)準(zhǔn):午餐簡便消費(fèi)控制在500以下元，晚餐消費(fèi)控制在500元以下；
c:接待陪同人員:某地域經(jīng)理、某場督導(dǎo)；
d:接待車輛:四驅(qū)車或商務(wù)車或的士；
e:感情接待:此類人員，公司高層干部可安排做一次或兩次家中接待，接待人員陪同，以增加彼此間的感情；（視雙方合作情況而定）。
f:其他接待項(xiàng)目:公司安排帶客戶到本地主要景點(diǎn)游玩或晚上娛樂，費(fèi)用控制在700元以下；必要時(shí)，可于客戶臨行時(shí)贈(zèng)送紀(jì)念品。
（視雙方合作情況而定）。
（3）特級(jí)人員級(jí)別:適合人員:主要某場經(jīng)銷商領(lǐng)導(dǎo)（包括內(nèi)銷、出口）、主要某場政府人員、本地行業(yè)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人、廠家特邀領(lǐng)導(dǎo)、公司特邀領(lǐng)導(dǎo)、其他特殊人員等。
b:餐飲標(biāo)準(zhǔn):午餐簡便，消費(fèi)控制在1000元以下，晚餐消費(fèi)控制在1000元以下；
c:接待陪同人員:某地域經(jīng)理、某場督導(dǎo)、營銷總經(jīng)理、股東；
d:接待車輛:商務(wù)車或租用高級(jí)用車；
f:其他接待項(xiàng)目:公司安排帶客戶到本地主要景點(diǎn)游玩或晚上娛樂，費(fèi)用控制在1200元以下；必要時(shí)，可于客戶臨行時(shí)贈(zèng)送紀(jì)念品。
（視雙方合作情況而定）。
g:以上標(biāo)準(zhǔn)是以二名客戶為基準(zhǔn)，如超過二名客戶，則另加100元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算；娛樂另加250元/人標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算。
國際商務(wù)接待方案篇十三
國家科技部“863”項(xiàng)目檢查組一行5人于9月27日至28日到我市對淄博市城市水環(huán)境質(zhì)量改善技術(shù)與示范工程項(xiàng)目進(jìn)行中期檢查。擬定接待方案如下：
9月27日上午9：45，檢查組一行由北京乘飛機(jī)到濟(jì)南(約10:30)。市“863”項(xiàng)目辦公室負(fù)責(zé)安排人員和車輛到濟(jì)南接站。
9月27日12:00，到魯中賓館貴賓樓午餐、住宿。
9月27日下午2:00至5:00，檢查組一行察看工程現(xiàn)場。擬安排察看玉龍河北延工程、孝婦河張周路橋示范段、黃土崖中試基地及試驗(yàn)室。擬市政府領(lǐng)導(dǎo)陪同檢查。請市水利與漁業(yè)局、科技局、環(huán)保局負(fù)責(zé)同志全程陪同，并安排好工程現(xiàn)場。
9月27日下午5:30，在魯中賓館貴賓樓晚餐。擬請市領(lǐng)導(dǎo)陪餐。 9月28日上午8:30至11:30，檢查組聽取我市“863”項(xiàng)目開展情況匯報(bào)。擬請市政府領(lǐng)導(dǎo)參加。匯報(bào)材料由市“863”項(xiàng)目辦公室負(fù)責(zé)準(zhǔn)備。
9月28日12：00，在魯中賓館貴賓樓午餐。擬請市領(lǐng)導(dǎo)陪餐。 9月28日下午4：00，檢查組一行返回北京。
請市水利與漁業(yè)局、科技局、環(huán)保局分別與省對口部門聯(lián)系，做好有關(guān)工作銜接。
擬請市政府接待處負(fù)責(zé)就餐、住宿等接待工作，市水利與漁業(yè)局具體承辦。請市政府辦公廳通知有關(guān)部門、新聞單位。
工作方案
南陽市商務(wù)局
20xx.8.10
日程安排
8月17日(星期三)
8月17日：
商務(wù)局先派人員到西峽，入住鸛河中州國際賓館。 8月18日：
上午8點(diǎn)至下午6點(diǎn)全天報(bào)到
報(bào)到地點(diǎn)：鸛河中州國際賓館
晚上6點(diǎn)，市商務(wù)局會(huì)同西峽縣政府宴請苗廳長一行，宴請地點(diǎn)：鸛河中州國際賓館
晚上入住鸛河中州國際賓館
8月19日：
8月20日：
早上7點(diǎn)半在鸛河中州國際賓館吃早餐
14:00 召開各縣市區(qū)商務(wù)局、招商局長會(huì)議，地點(diǎn)：竹園賓館。
6月6日：
我市因工代表團(tuán)(持因公通行證)啟程。6日上午14：
00在武漢天河機(jī)場集合，由港中旅工作人員協(xié)助辦理登機(jī)手續(xù)，乘cz3355 1550/1720 航班飛往深圳，抵達(dá)后辦理出境手續(xù)前往香港。張振強(qiáng)副市長和秦書君縣長請于6日上午10：00在鄭州新鄭機(jī)場集合，由港中旅工作人員協(xié)助辦理登機(jī)手續(xù)，乘cz6335 1055/1320 航班飛往深圳，抵達(dá)后辦理出境手續(xù)前往香港。
因私團(tuán)員(持因私通行證)由市商務(wù)局安排統(tǒng)一乘車入港，抵港后入住萬麗海景酒店。
18:00 南陽代表團(tuán)團(tuán)長隨省政府代表團(tuán)拜訪香港華潤集團(tuán)(含晚宴)
地點(diǎn)：華潤集團(tuán)總部50樓
20：00 省港澳活動(dòng)預(yù)備會(huì)。
地點(diǎn)：香港灣仔皇悅酒店(軒尼詩道33號(hào))。張振強(qiáng)副市長、王文巍副局長參會(huì)。
21:00 召開南陽市代表團(tuán)預(yù)備會(huì)。各縣市區(qū)商務(wù)局或招商局長參加，地點(diǎn)另行通知。
6月7日：
10：30 香港媒體見面會(huì) 地點(diǎn)：香港君悅酒店
活動(dòng)由省委外宣辦主辦，省政府主要領(lǐng)導(dǎo)出席，省政府代表團(tuán)主要成員參加。以香港中聯(lián)辦為主要協(xié)辦單位，組織邀請香港文匯報(bào)、香港大公報(bào)、香港商報(bào)、鳳凰衛(wèi)視等香港主流媒體參加。
議程安排：由省委宣傳部(省外宣辦)負(fù)責(zé)同志主持。
省發(fā)改委主要負(fù)責(zé)同志介紹中原經(jīng)濟(jì)區(qū)和河南省“十二五”規(guī)劃情況及發(fā)展機(jī)遇，省商務(wù)廳主要負(fù)責(zé)同志通報(bào)20xx年河南—港澳經(jīng)貿(mào)合作交流活動(dòng)整體安排，省政府主要領(lǐng)導(dǎo)講話并答記者問。見面會(huì)后，以省政府代表團(tuán)名義宴請香港地區(qū)媒體負(fù)責(zé)人。
我市參加人員待通知。
16:00 南陽市投資說明暨合作項(xiàng)目洽談會(huì)
地點(diǎn)：香港萬麗海景酒店8樓海景廳
活動(dòng)由南陽市人民政府主辦、南陽市商務(wù)局承辦。我市代表團(tuán)全體成員、特邀客商，會(huì)議規(guī)模100人。
議程：王建民部長主持;穆為民市長致辭;深港南陽總商會(huì)會(huì)長致辭;國際投資促進(jìn)會(huì)會(huì)長致辭;張振強(qiáng)副市長作對外經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作項(xiàng)目推介;項(xiàng)目對接。
參會(huì)人員：我市代表團(tuán)全體成員、各縣市區(qū)邀請的參會(huì)客商。
18:00 南陽市人民政府招待晚宴
地點(diǎn)：香港萬麗海景酒店8樓海景廳
參加人員：我市代表團(tuán)全體成員、各縣市區(qū)邀請的參會(huì)客商。
6月8日：全天 參加省政府組織的.經(jīng)貿(mào)活動(dòng)
9:00 住華美粵海的參會(huì)人員在酒店大堂集合，統(tǒng)一乘車前往會(huì)展中心參加會(huì)議(下午會(huì)議結(jié)束后乘車返回酒店)。其他人員另行通知。
10：00 中原經(jīng)濟(jì)區(qū)投資說明會(huì)暨合作項(xiàng)目簽約儀式
地點(diǎn)：香港會(huì)展中心三樓大會(huì)堂
活動(dòng)由河南省人民政府主辦，邀請香港特區(qū)政府高層、中聯(lián)辦高層、特派員公署高層、香港知名商協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人、香港工商企業(yè)界知名人士、知名經(jīng)濟(jì)學(xué)家等出席。省政府代表團(tuán)和河南省經(jīng)貿(mào)代表團(tuán)參加。規(guī)模800人。
議程安排：省政府史濟(jì)春副省長主持，省政府主要領(lǐng)導(dǎo)致辭，香港特區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)致辭，香港中聯(lián)辦領(lǐng)導(dǎo)致辭，省政府主要領(lǐng)導(dǎo)向新聘河南省政府經(jīng)濟(jì)顧問頒發(fā)聘書，省發(fā)改委主要負(fù)責(zé)同志做中原經(jīng)濟(jì)區(qū)投資說明，香港知名商協(xié)會(huì)及工商企業(yè)界代表發(fā)言(擬邀請蔡冠森、林樹哲、郭孔丞、宋林等3—5人發(fā)言),省商務(wù)廳主要負(fù)責(zé)同志介紹簽約項(xiàng)目情況，舉行豫港合作項(xiàng)目集體簽約。
參會(huì)人員：我市代表團(tuán)全體成員、各縣市區(qū)邀請的參會(huì)客商。
12：00 河南省人民政府招待酒會(huì)
地點(diǎn)：君悅酒店宴會(huì)大禮堂
參會(huì)人員：我市代表團(tuán)團(tuán)長
13：30 豫港經(jīng)貿(mào)合作項(xiàng)目對接會(huì)
地點(diǎn)：香港會(huì)展中心三樓大會(huì)堂。
會(huì)、香港潮州商會(huì)等共同協(xié)辦，規(guī)模400人。省政府代表團(tuán)部分成員、河南省經(jīng)貿(mào)代表團(tuán)成員參加。
參會(huì)人員要求：我市代表團(tuán)全體成員(史濟(jì)春副省長14:00左右巡視對接會(huì)會(huì)場)。
17：00 香港福建社團(tuán)聯(lián)會(huì)歡迎會(huì)
地點(diǎn)：待定。
主要與香港福建社團(tuán)聯(lián)會(huì)高層及2010年閩籍企業(yè)家訪豫活動(dòng)簽約項(xiàng)目單位主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行座談，了解項(xiàng)目進(jìn)展情況。
議程安排：座談會(huì)由省政府領(lǐng)導(dǎo)主持，聽取香港地區(qū)閩籍企業(yè)家在豫投資項(xiàng)目進(jìn)展情況，由省政府主要領(lǐng)導(dǎo)就推動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)展和服務(wù)外來投資者講話。酒會(huì)由香港福建社團(tuán)聯(lián)會(huì)副主席兼秘書長周安達(dá)源主持，全國政協(xié)人口資源及環(huán)境委員會(huì)副主任、香港福建社團(tuán)聯(lián)會(huì)主席林樹哲致辭，省政府主要領(lǐng)導(dǎo)致辭。
參加人員：南陽市代表團(tuán)團(tuán)長
6月9日：
我市主要領(lǐng)導(dǎo)參加省政府在香港系列拜訪活動(dòng)
省政府代表團(tuán)6月6日—9日在港期間，按照商定的時(shí)間，分別拜會(huì)在港全國政協(xié)副主席、香港特首，香港中聯(lián)辦、外交部駐港特派員公署主要負(fù)責(zé)同志，在港部分全國人大常委、全國政協(xié)常委，香港知名商協(xié)會(huì)、擬簽約重大項(xiàng)目港方企業(yè)主要負(fù)責(zé)人，有投資意向的重要客商等。
13:00 隨省政府代表團(tuán)赴澳門。 因工團(tuán)團(tuán)員在酒店大堂集合，乘車赴港澳碼頭，辦理出境澳門手續(xù)，乘坐14:30和14:45的船赴澳門，抵澳后分別入住文華東方酒店、維景酒店。
因私團(tuán)員由市商務(wù)局統(tǒng)一安排，抵澳后入住金龍酒店。 6月10日：
市主要領(lǐng)導(dǎo)參加澳門系列拜訪活動(dòng)
省政府代表團(tuán)6月9日—10日在澳期間，按照商定的時(shí)間，分別拜會(huì)在澳全國政協(xié)副主席、澳門特首，澳門中聯(lián)辦、外交部駐澳門特派員公署主要負(fù)責(zé)同志，在澳部分全國人大常委和全國政協(xié)常委，澳門知名商協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人，有投資意向的重要客商等。
15:00 在酒店大堂集合，乘車前往澳門會(huì)展中心開會(huì)(會(huì)后乘車返回酒店)。
16：30 中原經(jīng)濟(jì)區(qū)投資說明暨合作項(xiàng)目洽談會(huì)
地點(diǎn)：澳門旅游塔會(huì)議展覽中心。
由河南省人民政府主辦，邀請澳門特區(qū)政府高層、中聯(lián)辦高層、特派員公署高層、澳門知名商協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人、澳門工商企業(yè)界知名人士等出席。規(guī)模400人，其中，澳方200人，豫方200人。省政府代表團(tuán)和河南省經(jīng)貿(mào)代表團(tuán)參加。
明，澳門知名商協(xié)會(huì)及工商企業(yè)界代表發(fā)言(擬邀請澳門經(jīng)濟(jì)局、澳門中華總商會(huì)、澳門福建同鄉(xiāng)總會(huì)及在河南投資澳門企業(yè)主要負(fù)責(zé)人3—5人發(fā)言)。
參加人員：我市代表團(tuán)全體成員
17：30 河南省人民政府招待酒會(huì)
地點(diǎn)：澳門旅游塔會(huì)展中心4樓5-8號(hào)廳
參會(huì)人員：我市代表團(tuán)團(tuán)長
6月11日：返程
因公團(tuán)員上午開始辦理離店手續(xù)，14:00乘車前往深圳機(jī)場;乘czcz3356 1820/2010航班飛往武漢，20：10抵達(dá)武漢天河機(jī)場。
各縣市區(qū)因私團(tuán)員上午辦理離店手續(xù)，集體出關(guān)返深圳后自行安排回程機(jī)票或車票)。
附表1：因公團(tuán)員港澳住行一覽表
附表2：因私團(tuán)員港澳住行一覽表(包括提前走的因公團(tuán)員)
二〇一六年六月一日
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國際商務(wù)接待方案篇十四
為了做好五一黃金周期間的游客接待工作，經(jīng)局黨組研究決定，制定了《****地震遺跡國20xx年五一勞動(dòng)節(jié)即將來臨，為了給廣大游客營造一個(gè)安全、暢通、滿意的旅游環(huán)境，過一個(gè)舒心的五一勞動(dòng)節(jié)，按照縣委、縣政府的相關(guān)要求，特制定接待方案如下：
為做好五一期間的游客接待工作，成立東河口景區(qū)假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組：
組長：
成員：
假日旅游領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室、住宿接待組、交通指揮組、旅游環(huán)境整治組、安全組、宣傳組、旅游咨詢投訴組等7個(gè)組。具體分工如下：
（一）領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在地震博物館辦公室。負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)景區(qū)內(nèi)假日旅游工作，堅(jiān)持假日值班，及時(shí)處置各類突發(fā)情況。
（二）旅游環(huán)境整治組由縣地質(zhì)公園管理局和城建環(huán)衛(wèi)辦公室負(fù)責(zé)。主要是全面整治整個(gè)旅游景點(diǎn)及周邊環(huán)境秩序，根據(jù)旅游景點(diǎn)的最大接待量和以往黃金周的接待情況，找出服務(wù)設(shè)施方面存在的問題，制定有效措施，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（三）交通指揮組由關(guān)莊交警中隊(duì)負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)黃金周期間的交通指揮、疏導(dǎo)、停車場管理等項(xiàng)工作，確保主要旅游交通道路順暢；提高車輛安全技術(shù)性能和運(yùn)輸能力；加強(qiáng)對運(yùn)營車輛、場站出入口及安全通道的安全檢查，做好客流疏導(dǎo)工作，確保游客來的順利，走得順暢。
（四）安全組由關(guān)莊鎮(zhèn)派出所負(fù)責(zé)。職責(zé)是做好各景點(diǎn)、賓館、旅館、招待所和文化娛樂場所的安全保衛(wèi)工作，防止火災(zāi)、交通、重大治安和惡性案件的發(fā)生，確保旅客安全，做好處置突發(fā)事件的預(yù)案。
（五）宣傳組由縣地質(zhì)公園管理局負(fù)責(zé)。職責(zé)是做好五一期間的宣傳報(bào)導(dǎo)工作。
（六）旅游咨詢投訴組由游客中心負(fù)責(zé)。主要負(fù)責(zé)旅游咨詢和投訴，負(fù)責(zé)24小時(shí)假日值班，協(xié)調(diào)處理緊急情況。
各部門要按各自的職責(zé)分工制定工作方案，扎實(shí)有效的開展工作。
（一）提高認(rèn)識(shí)，全面啟動(dòng)迎接五一期間的各項(xiàng)工作。各相關(guān)部門和接待單位要在認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，按照分工，細(xì)化責(zé)任，各盡其職，做好假日期間的各項(xiàng)工作。要認(rèn)真解決好旅游交通和住宿設(shè)施、景區(qū)游覽等方面的問題，搞好調(diào)度安排和各項(xiàng)應(yīng)急措施準(zhǔn)備；要認(rèn)真落實(shí)重要旅游景點(diǎn)的環(huán)境整治和游客疏導(dǎo)方案，切實(shí)解決好停車場、公共廁所遺跡狹窄游路等薄弱環(huán)節(jié)上可能出現(xiàn)的問題，消除事故隱患。
（二）強(qiáng)化安全管理，確保旅游安全。沒有安全就沒有旅游，各部門、各單位要本著對國家對人民高度負(fù)責(zé)的精神，強(qiáng)化安全生產(chǎn)教育，確保黃金周期間不發(fā)生大的旅游安全事故。認(rèn)真開展食品安全、交通安全的檢查，制定切實(shí)可行的安全措施，消除各種隱患。
（三）健全和完善假日值班制度。五一期間，各相關(guān)部門必須堅(jiān)持值班，對各種急難問題和突發(fā)事件要及時(shí)協(xié)調(diào)解決和處理，并將處置情況上報(bào)縣旅游局。對外公布的投訴電話要24小時(shí)有人值班。
國際商務(wù)接待方案篇十五
1。在家長的陪伴下，熟悉幼兒園環(huán)境，愿意親近老師和同伴，愿意參加集體游戲，進(jìn)而喜歡幼兒園。
2。消除幼兒的陌生感，逐步形成大方、合群的態(tài)度。
喜歡老師和朋友，喜歡幼兒園。
1．各組拼搭積木材料散放在教室里。
2．制作小企鵝的材料紙、筆、糨糊等。
由于對社會(huì)環(huán)境的陌生，小班幼兒剛?cè)藞@時(shí)，對家庭的依戀表現(xiàn)在對幼兒園的拒絕上。集體生活，使具有自我意識(shí)的萌芽卻又缺乏獨(dú)立性的孩子感到受約束而不快樂。因此，本活動(dòng)通過游戲，讓幼兒消除對老師的陌生和懼怕的情緒，萌發(fā)幼兒與同伴建立快樂的玩伴關(guān)系的愿望，培養(yǎng)合群的性格。
活動(dòng)中，教師應(yīng)調(diào)整心態(tài)，理解和滿足幼兒的需要，創(chuàng)設(shè)寬松的人際氛圍，盡可能地讓。幼兒體會(huì)到集體生活的快樂。這一活動(dòng)類型以體驗(yàn)為主。
熟悉環(huán)境、體驗(yàn)內(nèi)化、玩玩幼兒園的玩具——看小朋友表演節(jié)目——親子游戲“做企鵝”
（一）熟悉環(huán)境。
1．帶領(lǐng)幼兒和家長熟悉我班環(huán)境，幼兒在教室里自由拼搭積木。
2．與個(gè)別幼兒交談，消除陌生感。
（二）看小朋友表演節(jié)目。
（三）和爸爸媽媽玩。
老師準(zhǔn)備一些圓形紙，幼兒在爸爸媽媽的指導(dǎo)動(dòng)手做企鵝寶寶。
國際商務(wù)接待方案篇十六
20xx年“十一”黃金周即將到來，為促進(jìn)旅游事業(yè)健康發(fā)展，確保景區(qū)安全平穩(wěn)，給游客營造一個(gè)安全、祥和、健康、歡樂的節(jié)日，結(jié)合本單位實(shí)際情況特制訂以下方案：
一、指導(dǎo)思想。
堅(jiān)持“安全、有序”的指導(dǎo)思想，切實(shí)把安全放在首要位置，旅游黃金周期間實(shí)現(xiàn)安全、有序、優(yōu)質(zhì)、高效四統(tǒng)一的目標(biāo)。
二、組織領(lǐng)導(dǎo)。
成立景區(qū)“十一”黃金周接待工作領(lǐng)導(dǎo)組。
組長：葉增奎。
副組長：范國強(qiáng)胡建康。
成員：牛新業(yè)王為民葉慶黎溫軍峰王永軍。
三、工作職責(zé)。
（一）接待部工作職責(zé)：
組長：溫軍峰。
電話：13935925555。
1、接待部工作人員必須堅(jiān)守崗位，履行職責(zé)，嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，不得拉人情，走后門，以權(quán)謀私。
2、接待部門工作人員對出入景區(qū)的車輛應(yīng)嚴(yán)格遵守《車輛出入管理制度》。
3、門衛(wèi)值班人員應(yīng)將在側(cè)門上鎖，無重大活動(dòng)和公司通知，不得擅自開啟。
4、因公司業(yè)務(wù)需要來訪者，需總經(jīng)理或分管副總、財(cái)務(wù)主管簽單，方可放行。（除總經(jīng)理外，其余領(lǐng)導(dǎo)簽單不得超過五人，五人以上必須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)）。
5、公司員工直系親屬來訪，不超過五人者，由公司分管領(lǐng)導(dǎo)簽單。
6、接待部值班人員除公司規(guī)定的免票證和接待單外，不得私放游客。特殊情況，由總經(jīng)理電話通知，其余領(lǐng)導(dǎo)無權(quán)電話放人。
7、接待部工作人員應(yīng)嚴(yán)格按照遵守本制度，凡私放游客者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，對部門經(jīng)理和值班責(zé)任人按私放游客數(shù)全價(jià)予以處罰，部門經(jīng)理給予處理，責(zé)任人調(diào)離工作崗位。
（二）旅游投訴：
組長：范國強(qiáng)。
電話：8485390。
手機(jī)：13994887246接待人員對游客的投訴要及時(shí)處理，事關(guān)重大，不能處理的要及時(shí)上報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)研究處理。
工作人員將受理游客投訴的結(jié)果或者意見，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)通報(bào)給投訴者。
（三）票務(wù)組組長：吳潔。
負(fù)責(zé)做好窗口售票工作。
負(fù)責(zé)黃金周期間的統(tǒng)計(jì)報(bào)表工作。
（四）醫(yī)療衛(wèi)生組。
組長：葉慶黎。
負(fù)責(zé)景區(qū)黃金周期間突發(fā)醫(yī)療事件處置、食品安全監(jiān)管。
（蒲州醫(yī)院急救中心電話：8462231）。
（五）值班巡查組。
負(fù)責(zé)景區(qū)黃金周期間安全巡查，并做好值班記錄。
（六）后勤保障工作組。
組長：牛新業(yè)。
負(fù)責(zé)安排員工黃金周期間的用餐、飲水工作。
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