心得體會對個(gè)人的成長和發(fā)展具有重要意義，可以幫助個(gè)人更好地理解和領(lǐng)悟所經(jīng)歷的事物，發(fā)現(xiàn)自身的不足和問題，提高實(shí)踐能力和解決問題的能力，促進(jìn)與他人的交流和分享。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。
社會講座心得體會篇一
在生活中，我們經(jīng)常需要向他人講解某些事物，這不僅是加強(qiáng)溝通的方式，同時(shí)也是展示自己專業(yè)知識和技能的機(jī)會。而如何講解，是每位講解者都需要思考和提升的能力。在這篇文章中，我將分享我的講解社體驗(yàn)及心得體會。
第二段：了解受眾
在講解時(shí)，了解受眾的背景和需求是非常關(guān)鍵的。我們需要考慮受眾的職業(yè)、年齡、知識水平、興趣愛好等因素，以此判斷他們是否能夠理解我們的講解內(nèi)容，是否對此感興趣。只有深入了解受眾，才能更好的與他們溝通，讓他們接受和理解我們的講解內(nèi)容。在參加講解社的活動中，我發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)秀的講解者特別注重對受眾的了解，這也是他們講解成功的關(guān)鍵之一。
第三段：講解技巧
一般來說，一個(gè)優(yōu)秀的講解者需要具備一定的講解技巧。首先，要注意表達(dá)方式和語言規(guī)范，掌握清晰明了的語言表達(dá)能力是必須的。其次，要注意講解內(nèi)容的結(jié)構(gòu)和邏輯。清晰的結(jié)構(gòu)能夠幫助受眾更好的理解所講內(nèi)容。另外，講解者還需要注重交互式的講解方式，通過問答、展示、實(shí)踐等方式，讓受眾能夠更好的參與到講解中來，提高他們的學(xué)習(xí)興趣和效果。
第四段：實(shí)踐與反思
想要成為一個(gè)優(yōu)秀的講解者，是需要不斷實(shí)踐和反思的。在參加講解社的活動中，每一次的講解都是一次鍛煉和提高的機(jī)會，同時(shí)也讓我能夠更好的認(rèn)識自己的優(yōu)勢和不足。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)比較重要的點(diǎn)是講解者要注重語言的簡潔，不要用重復(fù)、過多的語言講述同一個(gè)內(nèi)容。而反思則需要多聽取聽眾的反饋，溝通交流是講解的重要部分，我們需要關(guān)注聽眾的反饋，看看自己哪些地方需要改進(jìn)和完善。
第五段：總結(jié)
講解不僅是一種傳達(dá)知識的方式，更是一種展示自己的方式。通過不斷的實(shí)踐和積累，我們能夠不斷提高自己的講解技巧和能力，塑造自己的講解風(fēng)格。只有真正地去理解受眾，關(guān)注受眾的需求和反饋，由此建立一個(gè)好的關(guān)系，讓受眾愉悅并掌握到自己所要傳達(dá)的信息，我們才能夠成為一個(gè)優(yōu)秀的講解者，在生活和工作中更好的展現(xiàn)自己。
社會講座心得體會篇二
作為講解員，首先要具備豐富的專業(yè)知識。俗話說“要給人一杯水，自己先要有一桶水”。講解本身就是知識和語言的結(jié)合，為了使觀眾的知識準(zhǔn)確有序地融于講解之中，講解員必須不斷提高自己，利用閑暇時(shí)間通過不斷學(xué)習(xí)來充實(shí)自己，大量查閱資料，并向?qū)＜艺埥獭Ｖ挥惺炀氄莆者@些專業(yè)知識，把自己了解掌握的專業(yè)知識巧妙地融會貫通于講解內(nèi)容中，才能取得良好的講解效果。其次要具備因人施講的能力。講解員所面對的觀眾，由于年齡、興趣、需求和文化層次各不相同，因此，他們的參觀目的也不同。這就要求講解員熟悉陳列內(nèi)容，必須準(zhǔn)備幾套觀點(diǎn)鮮明，內(nèi)容準(zhǔn)確，語言精練，生動感人，切合實(shí)際的講解詞，來適應(yīng)不同觀眾的需要。
來博物館參觀的觀眾各不相同，有的是慕名而來；有的把博物館當(dāng)作風(fēng)景旅游點(diǎn)來旅游；有的來獵奇；有的則是想通過參觀來學(xué)習(xí)歷史文化。所以講解要采取多形式多層次，在盡可能的條件下要因人而講。講解要有科學(xué)性、準(zhǔn)確性、趣味性和針對性，使觀眾觀而有獲，在此得到教育。對于搞專業(yè)研究的參觀者，一般的講解是滿足不了他們的要求的，這就要求講解員要有豐富的業(yè)務(wù)知識，盡量詳細(xì)地答復(fù)專家提出的問題；對于中學(xué)生，講解時(shí)可根據(jù)一些歷史故事，配合學(xué)生歷史課本的學(xué)習(xí)來對他們施講。在觀眾聽講情緒不佳的情況下，要對原有的講解詞適當(dāng)壓縮，重點(diǎn)講解精彩部分?？傊?，無論發(fā)揮或壓縮，講解都要尊重歷史，圍繞主題，要給觀眾以清晰、完整的概念，使不同層次的觀眾通過參觀聽講得到各自應(yīng)有的收益，提高博物館的知名度和宣傳教育效果。
其三是要運(yùn)用準(zhǔn)確、優(yōu)美的語言。講解是用語言向觀眾進(jìn)行表達(dá)、解說，語言表達(dá)準(zhǔn)確。博物館的講解主要是介紹展品及其藝術(shù)家的時(shí)代背景、歷史意義及博物館的主要情況等，這些都是實(shí)實(shí)在在的，不能有半點(diǎn)虛假和含混，一定要用準(zhǔn)確的語言去表達(dá)。我們在講解時(shí)，語言要通俗、簡潔、明快，一定要運(yùn)用通俗易懂的口語及標(biāo)準(zhǔn)的普通話來表達(dá)。講解過程中語調(diào)要協(xié)調(diào)，吐字要清晰，運(yùn)用平穩(wěn)自然的語調(diào)、適中的音量與觀眾平等交流，對于重要的內(nèi)容要重點(diǎn)突出，把文物講“活”，使觀眾聽了上句，想聽下句，通過講解，給觀眾留下深刻的印象。在觀眾感興趣的部分，講解節(jié)奏要適中，突出語言的韻律美，語氣處理要輕松活潑，給觀眾一種參觀的輕松愉快感。
總之，通過講解員培訓(xùn)使我們受益匪淺，使我們認(rèn)識到作為博物館宣傳陣地上的一名講解員，講解質(zhì)量的高低，將直接影響到陣列的效果，乃至整個(gè)博物館的聲譽(yù)，因此，我們將以此次活動為契機(jī)，努力學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，使本博物館的講解工作有一個(gè)較大的提升，為學(xué)校社會做出更大的貢獻(xiàn)。
社會講座心得體會篇三
講解社是一個(gè)非常特殊的組織，它的興起源自于義務(wù)教育的需要，現(xiàn)在，它已經(jīng)成長為一個(gè)集知識分享、公益服務(wù)于一體的大型平臺。在講解社中，每一個(gè)人都可以成為講解者，通曉任何一門知識都可以成為你的優(yōu)勢。成為一名講解者，不僅能夠錘煉演講技巧，更重要的是，你會在講解中不斷完善和提高自己，這使得每一個(gè)講解者都會走進(jìn)另外一扇門，看見另外一片天地。
第二段：體會一
作為一名講解者，我常常要去做各種形式的講解，有的時(shí)候是在學(xué)校，有的時(shí)候是在社區(qū)，有的時(shí)候是在公司。經(jīng)過一段時(shí)間的講解下來，我逐漸感受到了演講技巧的提高，關(guān)注點(diǎn)的轉(zhuǎn)變，以及知識儲備的增加。其實(shí)，每一次講解都像是一次技能的壓縮，記憶的增強(qiáng)，思維的加速，也同時(shí)為我們提供了更廣闊的視野和學(xué)習(xí)機(jī)會。
第三段：體會二
在講解的過程中，每一個(gè)講解者都需要站在聽眾的角度去思考，如何才能將知識、觀念、觀點(diǎn)有效地傳遞給聽眾。這也要求我們更深度地了解聽眾的需求，把握好語氣、節(jié)奏、道德素質(zhì)、禮儀等運(yùn)用，讓聽眾在演講中得到滿足和啟示，拉近彼此間的距離。
第四段：體會三
除了收獲的知識和提高的技能，我還發(fā)現(xiàn)講解社是一個(gè)充滿人情味的組織。我們一起學(xué)習(xí)、交流、分享、服務(wù)，互相幫助，互相支持，互相鼓勵(lì)。在這個(gè)大家庭里，你會感受到一股蓬勃向上的力量，它讓你更加自信、堅(jiān)定，讓你擁有更加美好和充實(shí)的人生。
第五段：結(jié)尾
通過講解社這個(gè)平臺，我不僅提高了自己的講解技能，還結(jié)交了很多有趣、友善、有才干的小伙伴。如今，我有了更多夢想，更加自信，也讓我重新感受到了生活的意義。在這里，我要感謝講解社，感謝每一位支持和鼓勵(lì)我的人，讓我們一起走得更加堅(jiān)定和美好。
社會講座心得體會篇四
我在20xx年5月23日至6月27日每個(gè)星期一的上午，參加由天津市文博系統(tǒng)講解業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。通過，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多知識，更加了解博物館教育現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，對博物館教育有了更多的了解。整個(gè)培訓(xùn)過程對我的專業(yè)知識,講解水平是一種檢驗(yàn),可謂受益匪淺，對自己講解工作的重要性有了更進(jìn)一步的了解，在此基礎(chǔ)上對如何策劃宣教活動，如何拓展講解內(nèi)容，如何更深入挖掘講解形式的多樣化等方面有了自己更多的認(rèn)識和思考。
這次的培訓(xùn)內(nèi)容和課程安排上都非常的合理,給了我們一個(gè)很好的學(xué)習(xí)氛圍.老師根據(jù)我們學(xué)員的從業(yè)時(shí)間,講解水平的各不同,有針對性地采取一對一的教學(xué)方式進(jìn)行授課.內(nèi)容主要有中國博物館教育現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢、博物館教育的基本理念與實(shí)踐、博物館教育活動策劃及實(shí)施、普通話語音基礎(chǔ)知識、講解員涉外禮儀、講稿的分析理解等.還讓一些講解員上來進(jìn)行現(xiàn)場示范講解,老師耐心的對每個(gè)講解員進(jìn)行點(diǎn)評,盡可能在短時(shí)間內(nèi)提高相應(yīng)的講解水平。
是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對觀眾熱情、大方、得體，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。事實(shí)上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實(shí)際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運(yùn)用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來增強(qiáng)相互間的信賴和友誼。
經(jīng)過這段時(shí)間的培訓(xùn)，不僅對自己這幾年的講解工作進(jìn)行了一次總結(jié)，也讓自己看到了許多不足之處，取長補(bǔ)短，同時(shí)也讓自己更明確了奮斗目標(biāo)和方向，真是受益良多。希望能組織更多這樣的培訓(xùn)活動，提高講解員的水平和素質(zhì)。
社會講座心得體會篇五
講解是一項(xiàng)重要且有挑戰(zhàn)的工作。一個(gè)人可以有極高的專業(yè)知識和技能，但如果他無法將這些知識和技能清晰地傳達(dá)給他人，那么這項(xiàng)知識和技能就沒有真正發(fā)揮其價(jià)值。經(jīng)過多年的講解實(shí)踐，我有了一些體會和感悟，想分享給大家。這篇文章將探討如何做好講解，并且提供一些有用的技巧和建議。
第二段：明確目標(biāo)受眾
首先，做好講解必須要明確目標(biāo)受眾。首先要了解受眾的年齡段、性別、文化程度和背景等方面的信息。只有對受眾足夠了解，才能更好地選擇講解口吻、語言、措辭等方面的內(nèi)容，讓受眾聽得懂、聽得進(jìn)，并產(chǎn)生共鳴。一般來說，對于不同的受眾，講解內(nèi)容、壓力點(diǎn)和表達(dá)方式都有所不同，所以需要根據(jù)受眾的不同來進(jìn)行針對性的調(diào)整。
第三段：講解思維的重要性
其次，掌握講解思維十分重要。講解并不簡單地單是將知識點(diǎn)一一列出來，而是要考慮到聽眾的理解、興趣和反應(yīng)。在講解的過程中，需要不斷判斷聽眾的反應(yīng)，隨時(shí)做出調(diào)整，讓講解更加生動、有趣。另外，講解思維還包括教會別人如何學(xué)習(xí)的方法和技巧。通過對講解思維的深入研究和應(yīng)用，可以使講解更具專業(yè)性，能夠有效提高受眾的學(xué)習(xí)速度和學(xué)習(xí)成效。
第四段：良好的表達(dá)能力對于講解至關(guān)重要
講解的另一大關(guān)鍵是良好的表達(dá)能力。表達(dá)能力包括語言表達(dá)和非語言表達(dá)兩方面，其中非語言表達(dá)更為重要，因?yàn)樗钦Z言表達(dá)的延伸和補(bǔ)充。在講解中，非語言表達(dá)通常包括身體語言、面部表情、語速音量等方面，所以需要注意自己的姿勢、面部表情、社交技能和肢體語言等，這樣講解就會更加有說服力和親和力。同時(shí)，語言表達(dá)方面的訓(xùn)練也是必不可少的，包括語言流暢、用詞準(zhǔn)確、語法規(guī)范等方面的問題都要重視。
第五段：結(jié)語
總之，做好講解需要不斷地提高自己的思維能力、表達(dá)能力以及分析推理的能力。只有通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能夠真正做到精通講解。同時(shí)，在講解的過程中也要善于傾聽反饋，不斷總結(jié)和改進(jìn)自己的講解方式，逐漸提高自己的講解能力和效果，做到真正的共鳴和啟發(fā)。
社會講座心得體會篇六
我在20xx年5月23日至6月27日每個(gè)星期一的上午，參加由天津市文博系統(tǒng)講解業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動。通過，這次培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多知識，更加了解博物館教育現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢，對博物館教育有了更多的了解。整個(gè)培訓(xùn)過程對我的專業(yè)知識,講解水平是一種檢驗(yàn),可謂受益匪淺，對自己講解工作的重要性有了更進(jìn)一步的了解，在此基礎(chǔ)上對如何策劃宣教活動，如何拓展講解內(nèi)容，如何更深入挖掘講解形式的多樣化等方面有了自己更多的認(rèn)識和思考。
這次的培訓(xùn)內(nèi)容和課程安排上都非常的合理,給了我們一個(gè)很好的學(xué)習(xí)氛圍.老師根據(jù)我們學(xué)員的從業(yè)時(shí)間,講解水平的各不同,有針對性地采取一對一的教學(xué)方式進(jìn)行授課.內(nèi)容主要有中國博物館教育現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢、博物館教育的基本理念與實(shí)踐、博物館教育活動策劃及實(shí)施、普通話語音基礎(chǔ)知識、講解員涉外禮儀、講稿的分析理解等.還讓一些講解員上來進(jìn)行現(xiàn)場示范講解,老師耐心的對每個(gè)講解員進(jìn)行點(diǎn)評,盡可能在短時(shí)間內(nèi)提高相應(yīng)的講解水平。
是一位知識淵博的專家、一位造詣深厚的藝術(shù)家。所以，這就要求我們在接待講解當(dāng)中，不但有工作熱情和很強(qiáng)的專業(yè)技能，而且要培養(yǎng)好自己良好的心理素質(zhì)，做到對觀眾熱情、大方、得體，始終以一個(gè)合格講解員的身份為廣大游客服務(wù)。事實(shí)上，講解工作最主要的是講解過程。而講解過程實(shí)際上就是講解員與觀眾交流情感傳遞知識的過程。在講解中運(yùn)用語言的交際功能架起溝通的橋梁，建立起講解員與觀眾的融洽關(guān)系，以此來增強(qiáng)相互間的信賴和友誼。
經(jīng)過這段時(shí)間的培訓(xùn)，不僅對自己這幾年的講解工作進(jìn)行了一次總結(jié)，也讓自己看到了許多不足之處，取長補(bǔ)短，同時(shí)也讓自己更明確了奮斗目標(biāo)和方向，真是受益良多。希望能組織更多這樣的培訓(xùn)活動，提高講解員的水平和素質(zhì)。
-培訓(xùn)心得體會當(dāng)我們積累了新的體會時(shí)，寫心得體會是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。那么寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？下面是小編整......
第1篇：講解員的講解服務(wù)的質(zhì)量和水平直接影響著觀眾的受教育和參觀質(zhì)量。以下就是給你做的關(guān)于講解員培訓(xùn)心得體會整理，希望對你有用。講解員培......
社會講座心得體會篇七
團(tuán)隊(duì)旅游中最精彩的當(dāng)然是景點(diǎn)內(nèi)的參觀，但在整個(gè)游覽過程中，車上時(shí)間一般要多于景點(diǎn)游覽，在游客進(jìn)入對你再生動的講解也提不起精神的時(shí)候，做個(gè)游戲或講個(gè)笑話就是最好的提神方法。游戲有很多的種類，導(dǎo)游根據(jù)游客不同的性格、職業(yè)找一些合適的來操作。笑話是一個(gè)很敏感的東西，很多地區(qū)的導(dǎo)游以講色情或政治類的笑話為擅長，我們建議大家不要這樣做，這樣會降低你導(dǎo)游的身價(jià)，讓人覺得你像是個(gè)嘩眾取寵的小丑。建議大家可以去上網(wǎng)找一找，或者直接從一些傳統(tǒng)的相聲段子中截取一些精華，講笑話也同樣可以表現(xiàn)出人的修養(yǎng)。在市內(nèi)堵車、長城回來的路上、游客出現(xiàn)抱怨情緒等時(shí)候，組織一些活動是非常明智的選擇。
旅游是對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的促進(jìn)，在很多地方，游客的消費(fèi)占了整個(gè)旅游費(fèi)用的很大部分。在這種市場經(jīng)濟(jì)的大潮中，導(dǎo)游運(yùn)用適當(dāng)?shù)闹v解激發(fā)起游客的購物興趣，從中賺取傭金是完全合理的。任何的商品都是有它的成本的，而成本與實(shí)際的市場價(jià)格往往相差幾倍幾十倍之多。但這些利潤并不是生產(chǎn)商一家賺取的，中間還要有很多層批發(fā)商和銷售商來分成，還有最大的`支出是廣告費(fèi)用。據(jù)說，可口可樂每年用于廣告宣傳的費(fèi)用大約全年總利潤的50%，也就是說，我們在一聽3元的可樂，有1.5元被廣告商拿走了。導(dǎo)游的促銷講解，也就相當(dāng)于宣傳費(fèi)用，商家省去了在電視報(bào)紙做廣告的宣傳費(fèi)，還能夠銷售出產(chǎn)品，自然要給導(dǎo)游一部分傭金作為廣告費(fèi)了。
在促銷講解中，導(dǎo)游大可不必不好意思，但絕不能強(qiáng)硬或欺詐，不擇手段地騙取游客的消費(fèi)的導(dǎo)游，不但違背了導(dǎo)游的職業(yè)道德，同時(shí)也違反了有關(guān)的行業(yè)法規(guī)。導(dǎo)游要做的是，在知識方面不斷充實(shí)自己，勤于收集各種相關(guān)資料，在講解時(shí)以豐富的信息和生動的語言來打動游客才是正途。另外，盡量使自己對你所講解的旅游商品產(chǎn)生興趣，連你自己都不喜歡或根本不信的東西，你很難生動地加入感情地來介紹。
社會講座心得體會篇八
當(dāng)今社會是信息的社會，世界開始全面信息化、全球化。因受疫情影響，故中國文物報(bào)社和文博圈共同舉辦了“2020講解員線上培訓(xùn)班”，讓我們在這種特殊時(shí)期進(jìn)一步提高綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，使自己不斷完善，充實(shí)自我。
這次的教育培訓(xùn)讓我受益匪淺，學(xué)習(xí)資料更是讓我感到十分珍貴。下面我來談一談我這次培訓(xùn)的學(xué)習(xí)心得。
秦始皇帝陵博物院社教部主任何宏老師從博物館的定位開始，詳細(xì)的給我們說了良好的職業(yè)素養(yǎng)是做好博物館教育工作的必要保證。并告訴我們要具備使命感、責(zé)任感和服務(wù)意識，堅(jiān)守職業(yè)道德、堅(jiān)定職業(yè)自信。從最基本的講解禮儀、語言技巧、心理素質(zhì)，再到職業(yè)能力，與擴(kuò)展自己全面的學(xué)習(xí)和研究為博物館發(fā)展貢獻(xiàn)綿薄之力。在語言與技巧方面，講解員的語言藝術(shù)主要表現(xiàn)為語言的準(zhǔn)確性，語言的節(jié)奏感，語言的主動性，語言的風(fēng)趣性和語言的情感性。講解員的心理素質(zhì)，心理素質(zhì)是指個(gè)體在心理過程，個(gè)性心理等方面所具有的基本特征和品質(zhì)。觀眾的心理分為從眾慕名型，休閑娛樂型，求知求學(xué)型和研究探討型。
耳朵里的博物館創(chuàng)始人張鵬老師是“針對兒童的講解藝術(shù)”課程。因?yàn)槲覀児ぷ鞯男再|(zhì)，接待對象肯定免不了有小朋友，但是有的小朋友很調(diào)皮，不聽話，很難配合自己的工作，因此張老師以自己多年的工作經(jīng)驗(yàn)為例，告訴我們?nèi)绾蜗蛐∨笥褌冎v解，首先要了解孩子，(認(rèn)知水平，能不能聽明白?知識水平，能不能有聯(lián)系?經(jīng)驗(yàn)水平，能不能有興趣?)其次講解的內(nèi)容，(親眼看，是不是親眼看了?做分析，是不是做了分析?補(bǔ)延伸，是不是補(bǔ)充延伸?)要做好平等地交流，真誠地傾聽，及時(shí)地反饋，才能激發(fā)他們，才完成自己從翻譯者到分享者最后到教育者的身份轉(zhuǎn)換。
偽滿皇宮博物院副院長張微老師教的是強(qiáng)化服務(wù)創(chuàng)新意識，開拓宣教工作新境界。主要圍繞著三個(gè)方面：第一個(gè)方面是博物館公眾服務(wù)的內(nèi)容，第二個(gè)方面是博物館公眾服務(wù)的對象，第三個(gè)方面是博物館公眾服務(wù)的創(chuàng)新。服務(wù)的內(nèi)容包括了票務(wù)服務(wù)、咨詢服務(wù)、引導(dǎo)服務(wù)、展覽服務(wù)、經(jīng)營服務(wù)、教育服務(wù)、講解服務(wù)、安全服務(wù)、環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)共九項(xiàng)。服務(wù)的對象又有四種特點(diǎn)客觀性、廣泛性、可變性、多樣性。觀眾又分為三類現(xiàn)有觀眾、潛在觀眾、虛擬觀眾。服務(wù)的創(chuàng)新分為四種形式品牌化、多樣化、數(shù)字化、人性化。
博物館是通過具體的、智慧的以及具有社會的敏感度，從而幫助觀眾完成獲取信息的、增長的、愉快的舒適的參觀體驗(yàn)的所有服務(wù)活動與過程。這也是把教育和服務(wù)認(rèn)定為博物館的兩大核心要素。而講解員則是兩大核心要素的連接樞紐。
在這四天里，通過幾位老師在課上的講述，使我獲益很多，比如在接待時(shí)了解觀眾的個(gè)性、掌握觀眾的心理、提升服務(wù)技能、提升溝通技巧。在工作之余鍛煉自己的口語能力以及心理素質(zhì)，閱讀更多書籍增加自己的知識。在此，非常感謝主辦方給我們提供這個(gè)學(xué)習(xí)的平臺，感謝單位給我們的這次機(jī)會。在今后的工作中我將盡可能地將所學(xué)的知識運(yùn)用在工作中去，讓自己能更好的為博物館社會教育做出更大的貢獻(xiàn)。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/9089389.html】
