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家長來訪接待制度及流程篇一
一、家長來不能擅自進宿舍，必須到宿管處登記。
二、上課期間，家長不能進學(xué)生宿舍與教室。
三、家長帶的東西，可存放在宿管處，然后由宿管員通知學(xué)生來領(lǐng)取。
四、家長需要調(diào)換被單等物，有宿管員領(lǐng)家長到寢室去開門，并及時出來，鎖好宿舍門。
五、寄宿生家長在探望寄宿生時應(yīng)主動維護寄宿生學(xué)習(xí)生活的秩序，保持宿舍內(nèi)的整潔、安靜。
六、男性家長一律不許進入女生宿舍區(qū)。
七、寄宿生家長應(yīng)遵守學(xué)校的規(guī)章制度，不得在宿舍區(qū)內(nèi)吸煙、打牌、留宿等，不許將寵物帶進宿舍區(qū)。
八、寄宿生家長應(yīng)服從宿管員的管理，不得在宿舍區(qū)內(nèi)無理取鬧。
九、家長來訪接待時間為11：30~12：00，17：00~18：00，其余時間家長不能探望寄宿生。
家長來訪接待制度及流程篇二
為加強學(xué)校與社會、學(xué)校與家長的溝通和聯(lián)系，整合學(xué)校、社會、家庭的教育教學(xué)資源，努力打造讓家長滿意放心、社會信任認可、學(xué)生快樂成長的學(xué)校，特制定家長來訪接待制度。
1、學(xué)校設(shè)立家長接待室，讓家長切身體會到學(xué)校對他們的關(guān)懷體貼，共享校園溫馨和諧。
2、家長來校日常接待實行政教處總牽頭、相關(guān)處室分工負責的辦法接待。政教處應(yīng)主動熱情詢問、解答家長提出的問題。涉及哪個處室、班級或老師的來訪，要及時聯(lián)系相關(guān)人員做好接待，被通知的接待人員要在第一時間到接待室做好接待，及時、恰當、正確處理，不得推諉、敷衍、拖拉。
3、對家長的投訴，如不能當即答復(fù)、一時難以解決的問題，要動之以情、曉之以理地給來訪者作好思想工作，耐心疏導(dǎo)；在未經(jīng)調(diào)查、弄清事實之前，不應(yīng)輕易肯定或否定，也不能隨意許愿或批評指責，應(yīng)告知預(yù)約時間并做好記錄，及時向分管校長匯報，由分管校長協(xié)同進行調(diào)查、核實，并將處理意見匯報校長或行政會議研究決定后，作出明確答復(fù)。
4、凡是教師約見家長，必須訂好時間，并在家長接待室等候家長，接待完后，主動將家長送出校門。
5、所有接待人員必須提高對家長來訪接待工作重要性認識，認真負責，對來校家長必須主動問好，耐心細致地解答問題，熱情幫助解決困難，并做好接訪解答記錄，為家長提供滿意的服務(wù)。
6、對重要來訪，要做好跟蹤，對反饋的意見、要求、建議、投訴，應(yīng)及時逐項研究，妥善解決。做好跟蹤記錄，處理率達100%。
7、教職員工有下列行為之一，情節(jié)輕微的，給予通報批評或行政警告處分，情節(jié)嚴重的'給予嚴重警告直至解聘處分。
①對家長的詢問不理不睬，冷漠處之，有損學(xué)校形象。
②不虛心聽取家長意見，與家長發(fā)生爭吵。
③索要或變相索要家長禮物，損害師德，敗壞學(xué)校聲譽。④對家長的投訴，不及時匯報處理，給學(xué)校造成嚴重損失。
家長來訪接待制度及流程篇三
為加強學(xué)校與社會、與家長的溝通和聯(lián)系，便于家長來訪，整合學(xué)校、社會、家庭的教育教學(xué)資源，努力創(chuàng)造讓家長滿意、社會認可、學(xué)生快樂安全成長的育人環(huán)境，特制定學(xué)校家長來訪接待制度。
一、學(xué)校設(shè)立家長來訪接待室，由學(xué)校保安和值班教師協(xié)作管理。家長來訪接待室暫定于學(xué)校安全保衛(wèi)室（傳達室），每天上班時間值班教師輪流在此值班，值班安排、督促檢查由當天帶班領(lǐng)導(dǎo)負責，嚴禁空崗。
二、值班接待人員應(yīng)正確指導(dǎo)來訪家長將車輛按有關(guān)要求有序停放在停車區(qū)域，并依據(jù)學(xué)校有關(guān)規(guī)章制度，指導(dǎo)來訪家長的在?；顒?，避免在教學(xué)區(qū)游走、吸煙、大聲喧嘩等。
三、教師約見家長，必須提前與家長約定好時間，并在家長來訪接待室等候家長或提前通知保安及家長接待室值班教師，做好接待工作。
四、家長主動來校找教師了解學(xué)生情況，提前與教師約定好時間的，教師要在預(yù)約時間到接待室等待或通知保安及接待室值班教師，并囑托接待事宜。家長來訪前未與被訪教師提前聯(lián)系的，由接待室值班教師負責及時聯(lián)系，值班教師不在的時間由保安負責聯(lián)系接洽并做好登記。
五、接待來訪家長實行首問負責制。接待來訪家長、聯(lián)系被訪教師等，被首問的教師要做到及時、恰當、正確處理，態(tài)度要真誠、熱情，不得推諉、敷衍、拖拉，讓來訪家長滿意。
六、上課期間避免家長進入教學(xué)區(qū)探視、接送學(xué)生。特殊情況（如接送生病學(xué)生等）一律到安全保衛(wèi)室登記，如實填寫好登記表，并通過接待值班人員與班主任取得聯(lián)系后，到辦公室或由班主任通知學(xué)生到安全保衛(wèi)室與家長見面。在正常的教育教學(xué)時間內(nèi)，家長確需將學(xué)生帶出校外的，須經(jīng)過班主任同意并履行學(xué)生請假手續(xù)后方可離校。
七、家長在上課期間給學(xué)生送生活用品、學(xué)習(xí)用品等，由接待室值班人員負責接待，認真填寫好物品交接單，及時與學(xué)生班主任取得聯(lián)系，通知其安排學(xué)生課間到安全保衛(wèi)室交接、領(lǐng)取物品。
八、周末放學(xué)時，各任課教師要按時放學(xué)避免拖堂，并督促學(xué)生及時離校。特殊情況延誤放學(xué)時，應(yīng)提前通知家長，以便家長按時接學(xué)生。
九、如遇家長來訪學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或反映其他事項，更要認真接待，問明大體情況，及時聯(lián)系相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
家長來訪接待制度及流程篇四
1.學(xué)校歡迎寄宿生家長主動參與對寄宿生的管理、教育。
2.寄宿生家長在探望寄宿生時，應(yīng)在傳達室內(nèi)主動說明身份、目的，主動填寫有關(guān)登記表，得到同意后憑有關(guān)手續(xù)進入。
3.寄宿生家長嚴格要求自己的孩子，培養(yǎng)寄宿生勤儉節(jié)約、勤奮好學(xué)、守紀奉獻、熱愛集體、助人為樂等優(yōu)良美德，不能溺愛、縱容寄宿生。
4.在正常的教學(xué)時間內(nèi)寄宿生家長不得將寄宿生帶出校園在外就餐、住宿。
5.寄宿生家長在探望寄宿生時應(yīng)主動維護寄宿生學(xué)習(xí)生活的秩序，保持宿舍內(nèi)的整潔、安靜。
6.男性家長一律不許進入女生宿舍區(qū)。
7.寄宿生家長應(yīng)遵守學(xué)校的規(guī)章制度，不得在宿舍區(qū)內(nèi)吸煙、打牌、留宿等，不許將寵物帶進宿舍區(qū)。
8.寄宿生家長應(yīng)服從宿管員的管理，不得在宿舍區(qū)內(nèi)無理取鬧。
9.家長來訪接待時間為每周六晚和星期日，學(xué)生上課期間和晚上21：30之后，家長不能探望寄宿生。
10.如學(xué)生在上課期間，寄宿生的家長送錢物給寄宿生，可在宿管員處辦理相關(guān)手續(xù)，由宿管員轉(zhuǎn)交。
11.寄宿生家長憑宿管員的相關(guān)手續(xù)離開宿舍。
家長來訪接待制度及流程篇五
為加強學(xué)校與社會、學(xué)校與家長的溝通和聯(lián)系，整合學(xué)校、社會、家庭的教育教學(xué)資源，努力打造讓家長滿意放心、社會信任認可、學(xué)生快樂成長的學(xué)校，特制定本制度。
1、家長來校日常接待工作由門衛(wèi)負責，門衛(wèi)應(yīng)主動熱情詢問、解答家長提出的任何問題。對一時無法解決的問題，應(yīng)做好記錄，及時轉(zhuǎn)交有關(guān)部門解決。
2、教師對來校家長必須主動問好，耐心細致地解答問題，熱情幫助解決困難。
3、教師除上課開會時間外，必須耐心接聽每位家長的電話詢問，并做好解答、解釋工作。
4、對家長投訴，接待人員應(yīng)做好記錄，及時交給校長匯同有關(guān)人員進行調(diào)查、核實。并將處理意見匯報校長或行政會議研究決定。
5、建立校長接待日制度。各校長接待日安排如下：
每周星期二下午
接待人員：xx
年級家長代表由德育處安排
1、教職員工有下列行為之一的，視情節(jié)輕重扣除當月或?qū)W期結(jié)束考核獎。
（1）對家長的詢問不理不睬，冷漠處之，有損學(xué)校形象。
（2）索要或變相索要家長禮物，損害師德，敗壞學(xué)校聲譽。
（3）對家長投訴，不及時匯報處理，給學(xué)校造成嚴重損失。
家長來訪接待制度及流程篇六
為了進一步推動我校“學(xué)校、家庭、社會”三位一體的教育模式的發(fā)展，構(gòu)建良好的教育教學(xué)體系，進一步了解學(xué)生的家庭情況及其在家的表現(xiàn)，與學(xué)生家長交流教育學(xué)生的方法和意見，向?qū)W生家庭宣傳我校的教育教學(xué)工作，進一步完善家長學(xué)校建設(shè)，特制定家訪制度：
一、各班主任及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、老師要充分認識到家訪是協(xié)調(diào)統(tǒng)一學(xué)校教育和家庭教育的有機結(jié)合點，認識到家庭教育對青少年學(xué)生的成長有著重要作用，認真做好家訪工作。
二、家訪前要做好充分的準備，對學(xué)生的近期表現(xiàn)及可能出現(xiàn)的思想傾向有較詳盡的掌握，對學(xué)生的家庭狀況有所了解。
三、家訪應(yīng)有計劃，目的要明確，不可隨意無計劃地家訪，也不可等學(xué)生出了問題再家訪；或只對后進生進行家訪。要注意本班家訪生的層次性，每學(xué)期家訪不得少于班級總?cè)藬?shù)的30%。
四、每學(xué)期召開1——2次家長座談會，便于家長了解學(xué)校情況，使家長關(guān)心支持學(xué)校工作，幫助改進班級管理。
五、家訪要衣著整潔，注重為人師表，對學(xué)生家長要有禮節(jié)，舉止文明，談吐得體。
六、家訪方式可靈活運用，如：上門家訪、打電話、寫信（發(fā)郵件）或者通過“教育校訊通”網(wǎng)絡(luò)平臺等形式進行，虛心聽取他們對學(xué)校工作及班級工作的批評和建議。
七、對家訪情況要作好記錄，家訪后要有針對性地進行全體教育或個別教育，學(xué)期末將記錄材料上交學(xué)校集中管理。
八、一般來說，應(yīng)先向家長匯報學(xué)生優(yōu)點、閃光點、后談學(xué)生缺點。切不可“告狀式”和“報喜式”，注意具體和客觀性。
九、遇有學(xué)生家長在教育思想和方法上有差異的地方，要作全面的說服和幫助工作，以達到共識。
十、家訪過程中教師對家長提出的意見或建議要作出合理的解釋，并提出整改措施。家訪中出現(xiàn)的一些重大（特殊）情況應(yīng)及時向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報，妥善處理。
以上制度，希望認真遵照執(zhí)行。
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