工作月度總結報告(熱門21篇)

格式:DOC 上傳日期:2023-11-08 00:58:31
工作月度總結報告(熱門21篇)
時間:2023-11-08 00:58:31     小編:紙韻

報告需要具備邏輯性和條理性,使讀者能夠清晰地理解所傳遞的信息。在報告撰寫前,需要進行充分的背景調(diào)研和資料搜集,確?;A信息的準確性和全面性。報告是一種對特定問題進行分析和說明的一種書面材料,它可以傳達信息并提供決策依據(jù)。如何撰寫一份較為完美的報告是一個值得思考的問題。以下是小編為大家收集的一些報告范文,供大家參考。

工作月度總結報告篇一

煙草在線專稿 時間如白駒過隙,轉(zhuǎn)瞬即逝!轉(zhuǎn)瞬間,我在恩施市煙葉分公司城郊煙草站已經(jīng)工作一個多月了,回憶起在這里工作的每一天,真是讓我受益匪淺。在公司領導的培養(yǎng)、關心、鼓勵和站機關同事的幫助、支持、配合下,我不斷加強思想政治學習及公司規(guī)章制度學習,對工作精益求精,基本完成了自己崗位上的各項工作內(nèi)容。下面我將自己在這段時間的工作內(nèi)容、工作中存在的問題及收獲、感想等做一個簡要的總結。

一、主要工作內(nèi)容

1.參與2012年全國煙葉收購暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設現(xiàn)場會的籌備工作

6月28日上午八點半在市公司報到后,熱情細心的向經(jīng)理便把我們送到恩施市城郊煙草工作站。跟鄭站長碰面并進行簡單自我介紹后,我們便投入了緊張的國會籌備工作中。在這期間我參與了142體系建設、gap標準操作管理等的數(shù)據(jù)錄入工作;參與了現(xiàn)代辦負責的合作社建設資料整理歸檔工作;參與了煙草站大掃除工作;參與了7月10日現(xiàn)場會的接待工作。在公司領導和同事的共同努力下,2012年全國煙葉收購暨現(xiàn)代煙草農(nóng)業(yè)建設現(xiàn)場會取得了圓滿的成功。

2.跟隨站長及技術員下鄉(xiāng)了解煙葉生長、采收及烘烤等情況

7月12日,站長為了更好的鍛煉我們,讓我們更快成長、成熟起來,決定把我們分到各收購組去工作鍛煉。臨行前,市公司陳經(jīng)理給我們四位新同事送了三句忠告:“吃苦耐勞、愛崗敬業(yè)、虛心請教?!蓖瑫r還鼓勵我們說:“這個世界是我們的也是你們的,但終究是你們的。同樣煙草公司是我們的也是你們的,但終究是你們的。”帶著陳經(jīng)理的這翻真誠的話我來到了三岔收購組工作。

在三岔收購組工作期間,我根據(jù)技術員提供的抗洪搶險資料填寫了煙農(nóng)受災統(tǒng)計表并撰寫了新聞稿;跟隨技術員在下槽壩、燕子壩、陽天坪下煙田跟煙農(nóng)一起給煙葉打頂抑芽;幫三岔中心組周邊片區(qū)的技術員整理2012年煙葉生產(chǎn)物資投入分配表; 協(xié)助技術員在村委會給煙農(nóng)付工錢;跟隨譚站長及技術員去水洞村、茴壩村、汾水村、鴉沐羽村詢問、指導、檢查密集烤房建設及煙農(nóng)的烤煙情況;向技術員及煙農(nóng)虛心請教后,幫忙采收晾曬煙葉。

3.學習gap標準操作規(guī)范實施細則

通過上網(wǎng)查閱gap的相關內(nèi)容和向站機關領導同事的虛心請教,我初步了解了煙草gap的概念;煙草gap的目的及意義;煙草gap的適用范圍;煙草gap管理規(guī)范及實施要點;煙草gap試點工作建議等內(nèi)容。

4.整理煙草企業(yè)生產(chǎn)安全標準化檔案資料

7月27日州公司請來了專家對我們進行安全生產(chǎn)標準化操作檔案如何建立的培訓,然后去崔壩三天幫忙整理標準化生產(chǎn)的相關資料,回到城郊煙草站后至今,便在學習、整理煙草企業(yè)生產(chǎn)安全標志化的相關資料。

5.不斷向書本求知,提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。

在三岔工作期間我堅持每天擠出一定的時間讀書學習,廣泛汲取各種“營養(yǎng)”,不斷充實自己。通過學習《大山有路》,讓我對恩施煙草系統(tǒng)企業(yè)文化建設有了較全面的了解,再結合跟技術員下鄉(xiāng)的經(jīng)歷,讓我深刻體會到了“國家利益至上,消費者利益至上,煙農(nóng)利益至上”的真正內(nèi)涵;通過瀏覽《公文寫作玉處理》,讓我掌握了公文寫作與處理的基本常識和要求;通過閱讀《活在當下》,讓我接受了一次心里的洗禮,讓我明白要珍惜當下的時光,認真充實過好當下的每一天;通過實踐word、excel、powerpoint等辦公軟件的操作,讓我對辦公自動化有了初步了解。

此外,在工作學習生活過程中,本著“習慣決定性格,性格決定命運”的信念,我時刻提醒自己要先學會做人,再學做事。在工作期間,我本著謙虛謹慎、積極樂觀、平易近人的態(tài)度迅速融入了集體生活中。一是尊敬領導和同事,積極主動幫領導和同事做一些力所能及的工作,搞好人際關系和塑造自己的形象;二是始終保持謙虛謹慎、虛心求教的態(tài)度,主動向領導、同事請教,學習他們一絲不茍、任勞任怨的工作作風和處事方法;三是積極主動的打掃單位的公共衛(wèi)生,讓同事在干凈、整齊的環(huán)境中工作;四是主動熱情的與周圍農(nóng)戶交流,了解當?shù)氐娘L土人情。

二、工作中存在的問題

1.對煙葉生產(chǎn)整個流程還缺乏全面了解

我并非學的煙草專業(yè)和農(nóng)學專業(yè),因此在真正接觸煙葉生產(chǎn)時,還是有些陌生,部分生產(chǎn)環(huán)節(jié)僅僅停留在對理論知識的認識上,在實際操作過程中便束手無策了。還有部分生產(chǎn)環(huán)境根本不知道如何操作。

2.缺乏主人翁意識

在工作期間,總是以自己剛剛入職,很多東西還不熟悉不了解為由來逃避部分有難度的工作。同時在做有些工作時,還存在依賴思想,總是要等到領導或同事安排后才知道去做,沒有真正樹立起主人翁意識。

3.缺乏時刻記錄的習慣

便拋到九霄云外了。在以后的工作中要時刻提醒自己“好記性不如爛筆頭,養(yǎng)成時刻記錄的習慣?!?/p>

三、工作中獲得的收獲

雖說在這短暫的一個月工作中,我還存在諸多問題和不足,但這段經(jīng)歷讓我收獲到的東西是更多更珍貴的。這段工作經(jīng)歷不僅讓我盡快褪掉了學生時代的散漫天真,融入到全新的工作環(huán)境中,也讓我把自己的個人發(fā)展與公司的發(fā)展統(tǒng)一了起來;不僅磨礪了我的意志,也鍛煉了我的能力;不僅提高了我的思修養(yǎng),也強化了我的專業(yè)素養(yǎng)。同時,這段工作經(jīng)歷也教會了我要一是要做一個勤學好問的人,只有這樣才能保證把自己的本職工作做到熟練和精通;二是在工作中要積極主動,多幫單位同事做一些力所能及的事情,因為只有付出才會有收獲;三是要學會做人,有人說過“學歷是銅牌,能力是銀牌,人脈是金牌,思維是王牌。”這其實就是要求我們在工作中要放下架子,學會尊重人,搞好人際關系,在學會妥協(xié)的同時,也要堅持自己最基本的原則來塑造自己的形象;四是要認識到“學無止境”的真正內(nèi)涵,做到潛心學習、多多積累,厚積薄發(fā)。

總之,在這一個多月的工作時間里,工作中存在的問題和不足將促使我加倍努力去改正,工作中的進步和收獲將鼓勵我更有激情的去工作,這些經(jīng)歷都將為我以后工作學習的進步和提高打下良好基礎。

一、通過12月份日常工作和學習積累的一點認識。

在xxx描述這個月的主要工作事情。這個月感覺業(yè)務素質(zhì)和解決問題的能力還不夠,以后要做到加強學習,更新觀念。對待日常工作,不要總找借口,要從自身出發(fā),不斷加強學習更新觀念,不斷分析認識提高自己,改變不執(zhí)行不作為的不良習慣,自動自發(fā)的做好本職工作。我們在執(zhí)行某些任務時,總會遇到一些問題。而對待問題有兩種選擇:一種不怕問題,想方設法解決問題,千方百計消滅問題。結果是圓滿完成任務,一種是面對問題,一籌莫展,不思進取,結果是問題依然存在,任務也不會完成,反思對待問題的兩種選擇和兩個結果。我們會不由自主的問到,同是一項工作,為什么有的人能夠做的很好,有的人卻做不到呢?關鍵是一個思想觀念認識的問題。

二、認真工作,使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這一個月的時間里,我能遵守公司的各項規(guī)章制度,兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作,一個月用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務,認真履行崗位職責,平時生活中團結同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《執(zhí)行力》讓我豪情萬丈,一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習慣、特別是讓我明白了做一個有執(zhí)行力的人對一個公司的發(fā)展和員工個人職業(yè)化的成長的重要性。一句話概括即為:個人執(zhí)行力決定個人的.成敗,企業(yè)執(zhí)行力決定企業(yè)的興亡。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識,渴望有所突破的我,將會在以后的工作和生活中時時提醒自己,以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認真學習加強提高工作能力。

這個月我的主要工作任務是(1)負責開拓鐵合金、玻璃、化工(硫酸、炭黑、碳素)余熱發(fā)電銷售工作;(2)之前水泥跟蹤過的客戶工作;(3)河北鋼鐵集團發(fā)電信息搜集和一些臨時工作。通過完成上述工作,使我認識到一個稱職的銷售人員應當具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領導能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、良好的執(zhí)行能力。

四、不足和需改進方面。

我也希望領導今后多分配一些工作,我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值。“業(yè)精于勤而荒于嬉”,在以后的工作中我要不斷提高業(yè)務知識,通過多看、多問、多學、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務技能。學無止境,時代的發(fā)展瞬息萬變,各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種知識,并用于指導實踐。在今后工作中,要努力當好領導的參謀助手,把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實,為的發(fā)展貢獻自己的力量。

五、幾點建議。

公司正處于高速發(fā)展時期,是一個非常關鍵的時期,這一時期應該從管理上下工夫,企業(yè)管理的好壞,會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先,要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變,加大培訓力度,特別是管理層要改變老觀念,要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領導層定期學習和交流,這樣可以開闊視野、學習管理理論。其次,公司要強化激勵機制,加大獎金額度,提高提成比例。好的激勵機制可以改變?nèi)说男袨?,好的激勵機制可以激勵員工,好的激勵機制可以強化管理。只有充分運用激勵機制,調(diào)動員工的積極性,使員工素質(zhì)不斷提高,業(yè)務不斷熟練,從而保持旺盛的工作干勁,才能使企業(yè)能夠健康、快速發(fā)展。

工作月度總結報告篇二

幼兒給予特別照顧。教師每天都能認真地做好消毒和打掃工作,加強幼兒的保健衛(wèi)生,管理好午睡,做好預防幼兒犯病工作,減少細菌滋生等等。以下是豆花問答網(wǎng)和大家分享的幼師月度工作。

總結。

報告參考資料,歡迎參閱。

時間過得真快!剛剛迎接來新學期的第一個月——九月,現(xiàn)在就要跟九月說再見了?;仡欉@個忙碌的九月,炎熱的天氣讓我們汗水直流,但同時我們又可以和可愛的孩子們共同游戲、共同生活,這讓我們無比的快樂!現(xiàn)將本月總結如下:

一、教育。

教學。

工作。

本月我們開展了“朋友見面真開心””這個主題的教學活動。

“朋友見面真開心”引領幼兒學會結交朋友,學會融入群體,為自己、為他人共同營造一個友愛的情感氛圍,把微笑送給朋友,從朋友那兒汲取歡樂,給朋友帶去歡樂。在語言活動“微笑”中,幼兒懂得只要有愛心,不管能力大小都可以幫助別人;在美術活動“手拉手”中,幼兒嘗試用記號筆沿虛線描畫并涂上自己喜歡的顏色,表現(xiàn)出好朋友間的親密關系。我們還開設了與主題有關的區(qū)域活動,如美術區(qū)的“我為朋友畫張像”,讓幼兒大膽地用繪畫的方法表現(xiàn)自己的好朋友;生活區(qū)的“挑花繩”讓幼兒接觸到傳統(tǒng)的民間游戲,鍛煉手眼協(xié)作能力,體驗到玩花繩的樂趣。

本月我園進行了一次專家講座。邀請家長來園學習共同關注孩子的成長。

二、衛(wèi)生保育工作。

隨著秋季傳染病的到來,本月我們重點做好預防“紅眼病”的發(fā)生。班級加強衛(wèi)生消毒工作,延長消毒時間,勤開窗通風,將傳染性疾病控制住,不讓“紅眼病”更廣泛地傳播。同時我們還督促幼兒用肥皂洗手,不要用手揉眼睛等。秋季氣候干燥,我們提醒幼兒多喝水,多吃瓜果蔬菜。本月我們配合園部做好麻疹疫苗強化接種的宣傳及各類疫苗接種摸底登記工作,我班幼兒進行了麻疹的預防接種工作。

三、

家長工作。

請家長帶植物充實了植物角,還請家長和孩子一起收集薯片罐頭,用來放鉛筆、剪刀,現(xiàn)在我們班里的鉛筆、剪刀有了各自的家,一組一組分開放置,既整齊美觀,又實用方便。在此感謝那些配合我們的家長,有了你們的支持,我們的工作才能很好的完成,再次謝謝你們,希望你們能一如既往地配合我們、支持我們!

我們的工作還有需要改進的方面,比如:六位新小朋友的適應問題,如常規(guī)、習慣的養(yǎng)成。下月我們將繼續(xù)對個別幼兒的行為特點予以重點幫助與指導。

一、常規(guī)方面。

開學初,孩子第一次離開家,都有特別濃厚的依戀情緒,對新的陌生環(huán)境會產(chǎn)生膽怯心理,來園情緒不穩(wěn)、哭鬧現(xiàn)象較嚴重。每每看到孩子們哭著趴在門口望親人的可憐樣子,家長的擔心和不舍,都會讓我們覺得揪心,感慨頗多。為了讓幼兒盡快地適應幼兒園的新環(huán)境和集體生活,對集體生活產(chǎn)生安全感,對老師產(chǎn)生親切感,進而喜歡“上幼兒園”,我們在平時常常表揚獨自上幼兒園不哭不鬧的孩子,讓其他孩子模仿,對有進步的孩子抱一抱,摸一摸,笑一笑,對于哭鬧厲害的一些孩子,我們就像媽媽一樣,用一些身體的語言給以撫慰和鼓勵,使初入園的孩子感到溫暖和安全,并使孩子在情感上受到滿足,讓孩子們感受到老師的關愛,把孩子的依戀家人的感情轉(zhuǎn)移到老師的身上。

在一日的日?;顒又形覀兌家杂螒虻男问?,游戲的口吻組織,盡量讓孩子有興趣參與到所有的活動中來。盡量讓他們笑,讓他們樂!一個月下來,哭鬧的孩子少了,樂意來上幼兒園的多了,入園情緒有了明顯的進步。這幫孩子的適應過程比我想象的要短很多,開學幾天哭鬧現(xiàn)象就明顯少了,換來的是小朋友高高興興上幼兒園,而且很有禮貌的跟老師說早上好!

二、教育教學方面。

在開學的第二周也就是第三天我們就已經(jīng)基本可以按照課程計劃進行教學活動了。我們開展了《我上幼兒園》的主題活動。在這個主題中,我們組織了各種各樣的活動,玩大型玩具、唱歌、念兒歌等,還帶領孩子參觀美麗的園舍,童趣的環(huán)境、寬松的氛圍,深深吸引了孩子們,使孩子們感到集體活動的愉快,不知不覺愛上了幼兒園。

在教學活動中還通過讓孩子唱唱歌曲《我上幼兒園》、念念兒歌《幼兒園里真快樂》等一系列活動,讓孩子進一步感受上幼兒園是件多么快樂的事?!妒乱弧吠ㄟ^兒歌的形式讓幼兒了解十月一是祖國的生日等等知識。另外__的那套教材我們也是按照計劃上課的,我發(fā)現(xiàn)那里有很多的內(nèi)容都是很貼近幼兒生活,幼兒很有興趣的。英語方面,在正常開展教學用書中的內(nèi)容外,還在每節(jié)課中著重訓練英語課堂用語,英語律動。并把學到的英語用到日常生活中來!

三、在衛(wèi)生保健方面。

以培養(yǎng)幼兒各項生活習慣為重點,如:幫助幼兒獨立吃飯,獨立入廁,獨立穿脫鞋子,衣服等生活自理能力,學習男女分廁的習慣,培養(yǎng)飯前便后洗手,飯后擦嘴、等良好衛(wèi)生習慣,督促幼兒多喝水,對大、小便需要幫助的幼兒給予照顧,對出汗過多的幼兒,及時更換衣服,以防感冒,對體弱多病的幼兒給予特別照顧。教師每天都能認真地做好消毒和打掃工作,加強幼兒的保健衛(wèi)生,管理好午睡,做好預防幼兒犯病工作,減少細菌滋生等等。

四、安全方面。

我們除正常開展每周兩節(jié)的安全教育課外,我們在進行每一項常規(guī)活動都會對幼兒提出注意安全的要求。并進行隨機教育。本月基本沒發(fā)生任何安全問題,在以后的工作中我們會繼續(xù)把安全工作放在首位,及時發(fā)現(xiàn)和處理可能出現(xiàn)的安全隱患。做好安全工作。

班級事務忙碌煩瑣,我們做了大量的工作,孩子們的點滴進步凝集著我們的汗水,每份工作都值得去總結和反思。我們的工作還有很多需要改進的方面,比如:三位新小朋友的適應問題,如常規(guī)、習慣的養(yǎng)成。下月我們將繼續(xù)對個別幼兒的行為特點予以重點幫助與指導。鞏固班級常規(guī)。我還需在教育方法、教學手段上加以創(chuàng)新,吸取同事的經(jīng)驗和建議,為促進幼兒個個全面發(fā)展做出努力!在這里要謝謝x老師開學以來對我們班的所有幫助和良好的建議。

也謝謝領導的指導和各位同事的幫助。這學期擔任中班的班主任,對我來說既新鮮又具有挑戰(zhàn)性,我想我會在工作中不斷的總結經(jīng)驗和不足之處,爭取把各項工作做的更好。

安全教育一直都是我園的重中之重,如何采取安全措施,防范各種事故的發(fā)生已成為當前刻不容緩的重要課題。我們教師應幫助家長樹立安全第一的意識,加強安全方面的知識學習,為兒童創(chuàng)設安全、良好的生活環(huán)境。并結合幼兒的生活進行安全教育,提高幼兒的自我保護意識和能力。培養(yǎng)、訓練幼兒養(yǎng)成良好的生活習慣,減少傷害事故的發(fā)生,加強幼兒的體能訓練,提高其自我保護能力。

怎樣做好安全工作,提高幼兒的自我保護意識,限度的嚴防和減少事故的發(fā)生呢?我園在各級領導的關心支持下,堅持預防為主、防治結合、加強教育的原則,通過安全教育,增強幼兒自我防護能力,通過齊抓共管,營造全園教師關心和支持幼兒園安全工作的局面,從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失。現(xiàn)將活動總結如下:

一、領導重視,措施有力。

為進一步做好安全教育工作,切實加強對安全教育工作的領導,幼兒園把安全工作列入重要議事日程,在園長的領導管理下,幼兒園教職工分工負責、組織實施。

二、制度保證,措施到位。

1、成立幼兒園安全領導小組。由園長負責,制定嚴格責任追究制度,對造成重大安全事故的教職工,要嚴肅追究有關老師及直接責任人的責任。

2、簽訂責任書。幼兒園和老師簽訂安全責任書,明確各自的職責,貫徹“誰主管誰負責”的原則,做到職責明確。

3、不斷完善幼兒園安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立幼兒園安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度,不定期檢查和日常防范相結合的安全管理制度,以及幼兒管理、門衛(wèi)值班、防火防災等規(guī)章制度。嚴禁組織幼兒從事危險性工作,嚴禁教師個人利用假期私自帶幼兒外出,做到有章可循、違章必究、不留盲點、不出漏洞。

4、建立幼兒園安全意外事故處置預案制度。

三、加強教育、促進自護。

要確保安全,根本在于提高安全意識,自我防范和自護自救能力,抓好安全教育,是幼兒園安全工作的基礎。幼兒園開展深入全面的大檢查,消除隱患,有針對性地進行防護和防范工作。

四、加強檢查、及時整改。

開展常規(guī)檢查。每學期開學以后,幼兒園把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。幼兒園對園舍進行全面的安全檢查。主要活動開展:

二、教學活動與宣傳想結合。

這些活動的開展為防災減災工作創(chuàng)造出一個良好的氛圍,從而提高師生的緊急避險、自救自護和應變的能力,達到“創(chuàng)建平安校園”的目的。使防災減災科普教育真正成為一種自覺的需要和行為。

安全教育活動我們還將不斷延伸下去,安全教育是一刻都不能松懈的,我們要時時繃緊這根弦。在培養(yǎng)幼兒安全自我保護意識和能力的過程中,家長們的配合是不可或缺的。我們將充分利用家教宣傳向家長介紹及宣傳安全教育的意義和目標,以便家長在家庭教育中給予幼兒必要的指導,努力做到讓每個孩子在園有人教,在家有人導。

我翻過x月份這張掛歷時,就意味著x月份已經(jīng)過去,10月份即將到來?;仡櫭β?、緊張的一個月,做以下總結,以便發(fā)揚優(yōu)點,改正不足,爭取更上一層樓。

開學初有__名新生進入我班,為了使他們盡快適應環(huán)境、融入集體,消除和老師間的陌生感,我們施以親情教育,多和他們談心,關注他們的行為,微笑地幫助、關心他們,無微不至地照顧他們,讓他們感受到老師像媽媽一樣的親切和溫暖。同時為做好新舊知識的銜接,減少新老生之間的知識差異,特別是算術方面的差異,我們在組織教學時多以游戲的形式,寓教于樂,讓孩子們在短時間里穩(wěn)定了情緒,并學習了知識,一舉兩得,過渡自然。由于我們做好了工作,孩子們很快就適應了中班的集體生活,喜歡我們班這個大集體。

開學后,我們建立了生活常規(guī)、游戲常規(guī)、活動常規(guī)。培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的行為習慣。為了培養(yǎng)幼兒的積極性,我班還讓幼兒輪流值日掛毛巾,孩子們都搶著掛呢,這使幼兒養(yǎng)成了勤勞的習慣,不僅在園里,很多幼兒在家里一改以前懶惰的習慣,自己收拾玩具,孩子們在家興趣勃勃地向家長講述著在園當值日生的情境、工作,那神態(tài)可自豪了,家長們都說我們這個值日生活動很好。

在家長工作方面,本學期我們更加注重了和家長的溝通,及時全面了解每位幼兒的思想變化,并給予及時的建議和意見,如發(fā)現(xiàn)幼兒有不好的行為或家長對幼兒有更高的要求,我們會及時與家長進行更細致的交流,最終使問題得到很好的解決.家長們積極配合我們開展主題活動,認真填寫各類調(diào)查表,并且通過qq群及時地反映幼兒在園學習、生活情況。

初為人師,一切都感到是那么的陌生,而有那么的新鮮,當時的我剛走出幼師的大門,帶著青春的風采和對未來生活的向往走進了幼兒園,走入了小鳥般唧唧喳喳的孩子中間.當那可愛的孩子叫我第一聲"盧老師時,我才發(fā)現(xiàn)自身的改變,才知道自己由一個學生轉(zhuǎn)變?yōu)榱艘幻鈽s的人民教師.轉(zhuǎn)眼間來幼兒園近一年,我體會到的不僅是風雨,陽光和彩虹,還有被人需要,被人愛.酸甜苦辣中,有成功,有喜悅也有迷茫.在校委會的領導下,我精心執(zhí)教,勢力工作,不斷向老教師學習,以科學的世界觀,人生觀指導自己,高舉xxxxx偉大旗幟,以江澤民同志的"****為自己的指路燈,積極實踐上級教育精神,學習有關先進教育理念,以便武裝自己的頭腦,提高自身素質(zhì).在與孩子們的交往中,我始終認為他們是祖國的鮮花,祖國的未來,我也知道,自己雙手脫起的是明天的希望,肩負是祖國的未來.在工作中積極進取,學習先進的教學方法,不斷嘗試新課改,在本學期人人上一堂優(yōu)質(zhì)課的教學活動中,反復備課,試講,請教有經(jīng)驗的教師.并且能和本班兩位老師一起布置活動室,走廊.對于這個第一次召開家長會的我,面對這些家長我的確有些緊張,為了更好的和他們溝通,我認真寫材料,找資料,對每一個孩子都在腦中過一遍,作到心中有數(shù)。一年來,按時上下班,團結同事,時刻嚴格要求自己,保教工作中作到三心,四勤。

終于,功夫不負有心人,我得到了校領導和老師們的認可,教玩具,制作比賽中獲得了優(yōu)異的成績,全國《少兒畫苑》教師書畫論文大賽中獲銀獎。在上學期沒有入班前,認真輔導了一批幼兒,并在星星河全國少年兒童美術書法攝影大賽中獲二等輔導獎。

幼兒園是一片圣地,這里仿佛遠離城市的喧囂,只聽稚嫩的嗓音歡歌笑語,這里仿佛沒有世俗的丑陋,只見燦爛的笑臉,花朵般的絢麗,這里撥撒真善美的種子,收獲蓬勃向上的金太陽,這里永遠是明媚是春天,鳥語花香,沁人心肺,我愛幼教事業(yè),我愛這群孩子,我一定要把工作作好,不然我沒有任何理由面對可愛的孩子們。

展望新的一年,我充滿了希望,我堅信:自己的工作會在新的一年中更進一步。

工作月度總結報告篇三

人力資源部緊緊圍繞公司年度生產(chǎn)經(jīng)營目標開展工作,加強人力資源引進開發(fā)管理,有力地保障了公司正常的生產(chǎn)和工作秩序,為公司長遠發(fā)展提供儲備了大量的高素質(zhì)人才;進行薪酬績效體系改革,體現(xiàn)了多勞多得、按績?nèi)〕?、高效公平的,兼顧激勵保障的薪酬制?構建職稱技能評定管理體系,以制度保障形式為員工職業(yè)提升發(fā)展打通了各種有效渠道做到人盡其才,發(fā)揮員工的聰明才智及潛能;以新勞動合同法新版規(guī)定為契機,完善合同用工管理,創(chuàng)造了一個良好和諧的用人環(huán)境;貫徹“提升企業(yè)文化、改善員工素質(zhì)”的原則,進一步發(fā)揮人力資源專業(yè)管理的紐帶作用,為公司的發(fā)展起到了有力的良性文化保障。

面對這即將過去的20xx年,重組后的人力資源部以其應有的專業(yè)性、針對性、系統(tǒng)性的面目呈現(xiàn)在每一位員工面前,現(xiàn)歸納總結,示之于眾,接受領導及兄弟部門的評價。

一、大力加強部門發(fā)展建設,順應公司戰(zhàn)略發(fā)展趨勢。

1.部門員工內(nèi)部管理。

人力資源作為公司多種制度與規(guī)定的制定與維護部門,在部門主管領導王總經(jīng)理的關注與引導下,部門負責人李經(jīng)理一直以來不斷加強部門管理規(guī)范,嚴格要求團隊成員,以身作則,已然成為公司員工遵紀守法、專業(yè)忠誠的榜樣與楷模,成為公司一扇形象展示的窗戶,一面自律管理的鏡子。

1.1不間斷的專業(yè)能力提升。

人力資源部在部門李經(jīng)理的帶領下,每周定期周五下午進行2小時的專業(yè)知識學習與探討、各模塊經(jīng)驗交流與問題分析、管理實踐工具與英漢語言工具的訓練等,使各位部門員工都能不斷的提升專業(yè)知識與實際問題解決能力。

1.2內(nèi)部紀律與職業(yè)操守。

人力資源部內(nèi)部有一不成文的規(guī)定,那便是每一位員必須嚴格進行自我管理和約束,遵守公司各種制度規(guī)定,并要嚴律自身的職業(yè)操守,任何一名成員都必須以公司利益為重,而不得有任何違反原則與道德的行為。這一不成文的規(guī)定是部門李經(jīng)理在每次部門內(nèi)部會議強調(diào)的重中之重,也是每一位成員深記于心并嚴格執(zhí)行的標準。

2.人力資源工作模塊工作優(yōu)化。

人力資源部是一個專業(yè)性較強、理論與實踐并重、涉獵工作層面較廣的管理部門,并且其隨著公司的建立、成長與壯大的各個發(fā)展周期,其工作深入程度和專業(yè)分工亦會隨之而變。公司人力資源部根據(jù)公司的發(fā)展情況,結合人力資源管理專業(yè)知識,積極進行內(nèi)部專業(yè)劃分整合、組織結構調(diào)整與重組,分解為招聘培訓模塊、薪酬績效模塊和員工關系及事務模塊。最終架構了現(xiàn)行的以部門經(jīng)理統(tǒng)一領導,三個專業(yè)模塊并行運作,內(nèi)部整體工作協(xié)作配合的局面,體現(xiàn)了企業(yè)管理的專業(yè)性與實踐工作的有效性。

3.制度與流程建設。

作為公司相關管理制度與流程的起草、擬定、建設及執(zhí)行的主要責任部門,人力資源部在公司領導的指引下,一直緊跟公司的戰(zhàn)略發(fā)展要求、外部市場環(huán)境變化、專業(yè)理論實踐知識更新,不斷更新、維護、起草建設了公司各種相輔相成、嚴謹實用、有效優(yōu)質(zhì)的管理制度與運作流程。20xx年以來,完成的相關制度規(guī)定與流程建設如下:薪酬管理制度;績效管理制度;職稱評定管理規(guī)定;考勤假期管理規(guī)定;招聘管理規(guī)定;培訓管理制度維護;員工獎懲管理規(guī)定更新;勞動合同管理規(guī)定;檔案信息管理規(guī)定;內(nèi)部競聘流程;離職員工管理流程;員工轉(zhuǎn)正流程;員工異動流程等共計20多項制度流程的編制、梳理、更新及維護。

4.職能創(chuàng)新。

人力資源部深刻認識到,新形勢新任務對人力資源工作提出了新挑戰(zhàn)新要求,根據(jù)人力資源管理的發(fā)展趨勢,結合公司人力資源開發(fā)與管理工作的現(xiàn)狀,與時俱進,堅持多角度深層次地改革創(chuàng)新,不斷探索新形勢下人力資源開發(fā)與管理的新途徑新方法。包括了以下幾個方面:

管理理念的創(chuàng)新,人力資源部每一位成員都必須及時更新端正自己的理念,緊跟時代與公司的發(fā)展要求和方向;在日常工作中,要求成員擁有良好的心態(tài),正確的定位,服務的意識,積極投入到本職工作中去,努力實現(xiàn)自我價值,達到企業(yè)與自身共同成長。

管理機制的創(chuàng)新,人力資源部充分認識到人力資源管理工作不僅僅只做好招聘員工、手續(xù)辦理、薪酬發(fā)放、離職管理等行政性、事務性、非動態(tài)性、非連續(xù)性、非系統(tǒng)性的工作,而應是整體、全面、系統(tǒng)、戰(zhàn)略的管理職能。在實際工作中,人力資源積極完成了多項具有遠見性戰(zhàn)略性的工作,例如圍繞公司戰(zhàn)略發(fā)展方向,建立制定企業(yè)中長期的人力資源規(guī)劃、人力資源發(fā)展導向、培訓規(guī)劃、有針對性傾向性的薪酬績效規(guī)劃、設計開發(fā)了公司人員能力素質(zhì)模型系統(tǒng)、心理及個性特征模型系統(tǒng)等具有創(chuàng)新意義的工作,為公司各項工作的開展,提供了很多超前的管理方法和工具。

二、責任艱巨而效果卓越的改革任務,摒除不利因素,為公司的戰(zhàn)略發(fā)展做好鋪墊。

對于公司及人力資源部來說,20xx年是任務艱巨的一年,改革巨變的一年,在這一年里,完成了組織機構的重組再分工,完成了薪酬績效體系的重塑再造,完成了職稱評定體系開發(fā)制定,完成了具有先進意義的指紋考勤系統(tǒng)的引進使用。

1.薪酬績效體系改革。

從20xx年底開始,公司新的總經(jīng)理領導班子經(jīng)過近半年時間,多批次與幾乎全體員工溝通、訪談、討論,進行外部行業(yè)比對及對公司長遠戰(zhàn)略目標的重置定位后,做出了一項對公司及全體員工都具有歷史意義的決定:進行薪酬績效體系改革。旨在提高員工有效收入、激勵員工工作潛能、屏除不利因素、提升企業(yè)核心競爭力及積極影響力、順應企業(yè)長遠目標及戰(zhàn)略規(guī)劃的重要舉措。

從20xx年3月開始至8月新的薪酬方案的正式實施,歷時半年之久,期間人力資源部在公司總經(jīng)理班子的領導下全面深入的投入到了薪酬方案的分析、探討及設計項目當中。

在整個薪酬績效方案改革設計中,人力資源部薪酬績效模塊在部門魏經(jīng)理的帶領下,在完成本職工作的同時,加班加點,全面投入到了方案的設計中。完成近60批,1000余人次的訪談調(diào)查;1000余人的問卷調(diào)查及統(tǒng)計總結;170多個崗位13輪次的評定打分統(tǒng)計及計算;20萬人次的數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計分析匯總;近百個崗位的各薪酬結構對比分析;無數(shù)次的與外部管理專家的討論,50余遍的新制度方案細致入微逐行逐句的研讀修改,多人無數(shù)次加班加點,甚至多次工作至凌晨2點鐘后,合計多人次共計加班超過30工日。最終,在公司總經(jīng)理領導班子的親力及大力支持下,在人力資源部部門領導及薪酬團隊的嘔心瀝血的付出下,新的方案成果如期呈現(xiàn)在公司全體員工面前。

薪酬體系改革最終方案是公司高層、人力資源部和管理咨詢公司專家一起經(jīng)過深入調(diào)研分析、多輪探討研究、精確統(tǒng)計測算,結合外部市場環(huán)境及公司實際生產(chǎn)特點、崗位配置及員工構成情況,花費大量時間、人力、心血共同付出的成果,是公司從高層領導到普通員工共同努力的結晶。

此次薪酬改革,基本顛覆了公司原有薪酬評價方式、薪酬發(fā)放結構及員工對薪酬發(fā)放的認知,制定建立了將員工職稱、技能、績效、質(zhì)量、價值等歸為一體的兼顧激勵性、控制性的薪酬體系,體現(xiàn)了高能高效高收入的特性,提高了員工實際工作滿意度和貢獻力,也從根本上為公司節(jié)約了成本,可謂是雙贏。

2.績效體系建構。

公司成立以來,績效考核工作一直處于摸索的過程,未成體系,不曾連續(xù),未起到對員工工作客觀的考核評估、量化評價、持續(xù)激勵。針對這種現(xiàn)狀,順應公司相關體系改革的潮流,人力資源部吸收外部人力資源專家的智慧,參考公司項目生產(chǎn)運營的特性,先后2輪次與公司高層、公司各部門負責人長時間的溝通交流,設計了通過與項目業(yè)績掛鉤捆綁性考核,強調(diào)團隊績效,協(xié)同運作理念,引導共贏良性文化的部門層面業(yè)績考核體系,同時建立了將員工試用轉(zhuǎn)正考核、員工年度考核、員工獎懲考核及年終評優(yōu)考核納為一體的員工層面的考核制度,實現(xiàn)了績效管理的系統(tǒng)化、整體性及全面化。

3.員工職稱技能評定體系的制定。

人力資源部在完成了薪酬改革及薪酬制度、績效考核體系的建立之后,又積極跟進,對公司170多個崗逐級進行分類分級,制定了職稱技能評定體系,體現(xiàn)公司對員工全面技能的重視和促進,并為公司的持續(xù)發(fā)展和員工提高成長提供了科學合理的動力源泉和制度保障。

4.考勤系統(tǒng)更新及考勤假期管理制度的完善。

4.1考勤系統(tǒng)的更新?lián)Q代,保證考勤有效管理所需。

公司的考勤管理系統(tǒng)是公司核算員工報酬的一個重要依據(jù),為了做到科學管理,有效激勵,公司人力資源部近兩年來先后使用測試了三代考勤系統(tǒng),期間調(diào)試錄入更新了大量的考勤數(shù)據(jù)、員工資料等,同時進行了無數(shù)次機器測試、試用安裝、考勤班次邏輯測算等,最終根據(jù)公司的需要、市場同類產(chǎn)品使用特性、員工的反饋建議,為公司引進了指紋考勤管理系統(tǒng),并于20xx年3月份正式啟用,至今運行良好?;颈U狭丝记诘目茖W、合理、公平、有效的管理,避免了一些不規(guī)范的情況出現(xiàn),為公司節(jié)約相關管理成本。

4.2考勤假期管理制度的完善及維護。

在保障考勤系統(tǒng)及數(shù)據(jù)的準確和有效的前提下,人力資源部一直緊跟國家相關勞動休假制度條例的修訂步伐,積極學習研究,結合公司實際情況,先后3次超過20遍的修改了公司的考勤假期制度,做到了合法、合理、保障,為公司規(guī)避風險,為員工謀得利益。

三、深具戰(zhàn)略意義的人才供應保證,為公司的長遠持續(xù)發(fā)展提供有力保障。

公司領導一直對招聘培訓予以特別的重視和關注,對招聘培訓工作的需求計劃、實施計劃、完成評估等各個環(huán)節(jié)嚴格要求。人力資源部積極應對,主動分析,完善規(guī)范招聘、培訓各程序環(huán)節(jié)的工作,100%的完成了公司年度人力資源需求計劃、各部門各級人才的招聘配置,充分發(fā)揮其人力資源工作基礎和核心作用,做好“選聘、吸納、任用、培育”的每一項工作,為企業(yè)人才資源的提供、使用、發(fā)展和提升做好有力保障工作,高質(zhì)量、及時的完成了各項工作指標任務,保證了公司人力資源的供應和提升。

1.完成公司20xx年相關招聘培訓計劃,滿足各部門招聘培訓需求。

2.各級人才儲備招聘工作的完成。

公司領導高瞻遠矚,運籌帷幄,充分認識到人力資源是企業(yè)的一資源,認識到人力資源就是人才資源,就是知識資源;認識到一線關鍵崗位的操作技能人才的充足及儲備是海洋工程行業(yè)成功的關鍵。因此做出了具有戰(zhàn)略意義的各層次應屆人才的招聘、儲備及培育工作。為公司關鍵操作崗位注入了大量的新生力量,為公司生產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展提供了有力保障。

2.1本科及以上學歷應屆畢業(yè)生招聘儲備。

20xx年人力資源部在對全國各地知名院校進行分析,比較選擇了15所具有對口專業(yè)、教育水平強、知識度高的一流院校作為長期合作伙伴,并全年派出達25人次參加各地28所院校應屆本科及以上學歷專業(yè)人才招聘會,選拔面試、審核檢查并錄用接收50名應屆畢業(yè)生。

2.2各中專技工學校焊鉚工人才的招聘儲備。

人力資源部近年來積極與全國各地優(yōu)秀技工培訓學校合作交流,引進培訓了多批有較高素質(zhì)的焊工、鉚工。特別是20xx年,在公司領導的支持下,通過對全國各地技工學校比較、專業(yè)選擇,先后與12家學校合作洽談、考查審核,共7批次引進合格技校焊、鉚工學員達200名。

本年度對各級大中專院校,本科、研究生高學歷專業(yè)人才及焊工、鉚工學員的選擇招聘引進培訓的范圍之廣、力度之大、人數(shù)之多,均創(chuàng)公司歷史之最。此項戰(zhàn)略措施為公司知識資源儲備打下堅實的基礎,也為以后相關工作的開展提供了寶貴的經(jīng)驗。

3.大力完成公司各類培訓需求計劃。

3.1充分完成需求計劃,挖掘相關資源。

人力資源部在公司領導的大力支持下,至今完成了各級、各類培訓2600多人次,其中如超過1000余人次4r執(zhí)行力培訓、200余人次的班組長管理培訓、各類安全培訓、技術專業(yè)類培訓、超過200人次的各類英語培訓、300余人次計算機辦公軟件類培訓、300余人次焊鉚工電工培訓、200余人次的設備操作管理培訓等,效果顯著,充分挖掘發(fā)揮內(nèi)外部專家知識資源,提升保障了公司人才技能資源的供應。

3.2充分完成新接收各類各級應屆畢業(yè)生的后續(xù)培訓工作。

對于新接收錄用的20名高學歷應屆畢業(yè)生和200名優(yōu)秀焊鉚工技校人才,人力資源充分發(fā)揮他們的學習能力、求知能力及團隊精神,在公司領導支持,各部門的大力配合下,先后30余次舉行了相關軍訓、規(guī)章制度培訓、職業(yè)精神培訓、公司各部門業(yè)務及流程培訓、焊鉚工操作技能培訓等,使這些剛剛走出校門的學生型員工做好了身份轉(zhuǎn)變與職業(yè)認知培訓,為日后各崗位的人力資源儲備配置做好充分準備。

3.3勞務招聘與勞務管理。

配合各項目生產(chǎn),協(xié)助各部等招聘、審核勞務人員,并修改簽訂相關合同。在勞務工招用高峰時期,在司人員超過400人。

四、順應時代發(fā)展的新時期和諧勞動關系保證,提升企業(yè)影響力與知名度。

人力資源管理中勞動關系是一項彈性化、柔性化非常強的工作,關系到企業(yè)內(nèi)員工工作氛圍、人際關系、企業(yè)文化、企業(yè)形象及聲譽,因此事務工作事無輕重大小,都必須親力而為,可謂舉重若輕、任重道遠。

1.員工薪酬福利保障與績效激勵管理。

薪酬績效工作關系員工切身利益,涉及公司員工各類薪酬的核算、發(fā)放、統(tǒng)計;相關部門、各級員工、轉(zhuǎn)正等層面的簽定考核及結果評估匯總、員工考勤假期管理、各項統(tǒng)計及分析工作;負責各類薪酬管理、績效管理、考勤假期管理、加班管理等制度體系的建構、更新和維護;直接影響到員工評價結果、薪酬發(fā)放,是公司與員工雙方直接對話的重要平臺和最為實際的通道。

人力資源部根據(jù)薪酬績效工作過程復雜、專業(yè)性強、工作量大、涉及面廣、結構項目繁多、精確性要求高的特性,制定有針對性的工作方案、崗位要求、人員考核標準,規(guī)范、細化了相關工作。

薪酬績效管理工作每月要完成10萬余條信息量的考勤數(shù)據(jù);3000余人次的薪酬費用核算;3000余人次的薪酬條的制作和釘釘發(fā)放;每月的統(tǒng)計更新、每季的數(shù)據(jù)匯總統(tǒng)計及年終近10萬人次和信息量的反復測算匯總統(tǒng)計及分析;每年近萬人次的保險系列工作的更新維護;每季每年度的部門、員工績效合同量表的制作考核及結果的匯總分析匯報。

2.員工關系及勞動合同管理。

2.1規(guī)避風險,保障權益、遵守法律、適當調(diào)整勞動合同管理辦法。

20xx年是國家《新勞動合同法》執(zhí)行元年,人力資源部響應《新勞動合同法》的章程,積極學習探討,根據(jù)公司實際情況及時簽訂無定期勞動合同,并且轉(zhuǎn)變其它員工及新進員工勞動合同周期,對關鍵崗位實行5年合同周期,普通員工實行3年合同周期,規(guī)避了相應用工法律風險,降低了用工成本,清晰了勞資關系,保障了員工利益。

20xx年共完成315份新入職員工合同簽訂工作。完成了公司在職員工188人次合同簽訂。

2.2滿足企業(yè)發(fā)展需要,吸納優(yōu)秀技術人才,充分保證了項目生產(chǎn)進度。

2.3接待處理員工爭議100余人次,化解員工矛盾,和諧勞資關系,提高雙方滿意度,促進合理和諧發(fā)展。接待溝通辦理離職人員267人次,做好人力資源管理的最末端管理,為企業(yè)形象維護與保持及日后的雙方合作做好鋪墊。

2.4據(jù)深圳市用工政策,及時為非深戶員工辦理深圳市居住證,切實及時的保證了員工的相關需求和利益。

為充分發(fā)揮人力資源管理人才優(yōu)勢,提升體系建設工作,特別是關鍵管理手段在人力資源管理工作中的貢獻率,人力資源部積極做好人力資源管理體系建設、信息化建設工作,強化了人力資源管理技術創(chuàng)新,完成了人力資源統(tǒng)計信息系統(tǒng)以及員工信息數(shù)據(jù)的電子信息化建設。人力資源部從20xx年6月起加大了人力資源管理信息系統(tǒng)資料的錄入工作、檔案整理工作、各模塊臺帳編制工作、完善薪酬福利、培訓、組織的崗位信息、報表系統(tǒng)、系統(tǒng)管理和績效管理各模塊的信息化,包括人力資源基本信息、教育背景、專業(yè)技術職務、技術工種、繼續(xù)教育、社會保險、離職人員管理、信息查詢等強大的功能,先后5次5000余人次員工檔案、人員信息、各類招聘、培訓、薪酬、合同信息進行歸類整理及信息化,極大地提高人力資源工作效率和人力資源管理與開發(fā)水平。

六、積極開展各類項目活動,提升企業(yè)文化。

人力資源部在完成本職工作的同時,積極拓展專業(yè)知識在企業(yè)內(nèi)部的實踐,將工作豐富化和興趣擴大化結合,舉辦各類有益的拓展訓練、執(zhí)行力培訓、班組長管理培訓、員工素質(zhì)培訓等各種業(yè)務相關的項目活動,極大的提升規(guī)范了員工職業(yè)面貌,改善引導了企業(yè)工作氛圍,延伸提升了企業(yè)文化。

七、部門工作展望。

人力資源部,作為企業(yè)的一扇窗戶,一面鏡子,將責無旁貸的完成各項本職工作。

繼續(xù)落實改革后的薪酬績效體系的執(zhí)行,使改革成果得以有效發(fā)揮、實踐和實現(xiàn);。

不斷做好員工關系事務處理,改變員工的認知觀念,進一步完成良性企業(yè)文化建構工作,切實改善員工與企業(yè)的關系。

回顧20xx,我們欣然坦然,展望20xx,我們信心依然。人力資源部將在公司領導運籌帷幄的戰(zhàn)略決策下,緊緊圍繞20xx年度工作目標,揚長避短,盡職盡責,開拓進取,與時俱進。將繼續(xù)緊密配合各部門的相關工作,高質(zhì)高效、努力奮斗致力于滿足企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的需要,立足企業(yè),節(jié)約成本,保障需要,激勵員工,為公司的持續(xù)發(fā)展提供專業(yè)支持,完成專業(yè)工作,貢獻專業(yè)力量。

工作月度總結報告篇四

為了讓我校女職工在病痛的折磨中感受到學校工會的溫暖,讓她們能堅強的與病魔作斗爭,我校工會委員會在每一位女職工生病住院時,都會去看病探望和慰問,讓她們充分感受的集體的關心和溫暖。

一、組織機構:

組長:工會主席(李)。

組員:女工主任(楊)。

女工委員:王*、李、李*、李。

二、活動內(nèi)容:

1、在本學年中,我校工會委員會對生病住院的女職工進行了看望和慰問。

2、在三八節(jié)、教師節(jié)、重陽節(jié)等,還對退休女教師進行看望和慰問。

3、對于有困難的女教職工給予幫助和鼓勵。

工作月度總結報告篇五

__月份我們的任務是6萬元,實際上完成了2萬,離任務額還差4萬,由于負責門迎工作,對于客戶流量還是了解的比較多,本月新客戶不多,老客戶購買降低。

在工作中,由于本人向來性格開朗,樂觀,所以擔任門迎的時候并無不妥,有客戶說過我們這的姑娘,小伙態(tài)度都特別好,但是業(yè)務能力需要提升,我回答確實我們需要終身學習。

尤其對于中醫(yī)來說是一個復雜而且體系龐大的東西。對于我們現(xiàn)在而言,隔行如隔山,以前沒有從事過類似的工作,新接手也不過幾個月,很多東西從頭學起,接受是需要一個過程,所以我們也在努力積極的讓自己變得充實起來。

總結開來__月銷售方面有以下幾點:

1.上月的活動一下子顧客買的都很多,老客戶只能從別的產(chǎn)品,渠道入手。一般就是關聯(lián)產(chǎn)品開發(fā)多一些,但是推介有限,同時有的產(chǎn)品如溫陽通絡飲,八仙粥滄州店種類有限,不能滿足個性化的需求。

3.我們的銷售技能欠缺,中醫(yī)功底薄弱,要加強學習和引導。

4.在23號邊老師來滄州講課的時候,那天打開銷量不錯,加之之前良好的造勢的原因,完成了3000多的銷售,總體來說我們店里現(xiàn)在還缺乏一個有威信的個人品牌。

但是“不找借口找方法”,這個是我們店也是我個人一直崇尚的,也許我的能力現(xiàn)在還不足,所以我也一直在努力,努力學習,努力工作,努力生活,讓每天都是充滿希望的。米盧說過“態(tài)度決定一切”,簡單而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜歡的,對于自己喜歡的事情付出的努力,在這段工作中,我不認為工作是一種負擔,所以可以每天投入那么大的熱情,這樣喜歡可以保持_和源動力。

工作月度總結報告篇六

20__年的第3個季度轉(zhuǎn)瞬已成為歷史,起筆間思討自己這3個月來所做的工作,心里頗有幾分感觸。我是20__年4月30日,才有幸加入佳致公司,成為銷售部的一名員工,在此之前自己從未正式從事過汽車銷售工作,對汽車知識也比較模糊。通過這半年來對銷售工作的學習及和公司企業(yè)文化的磨合,我深切的感受到了自己有所進步,同時也感覺自身還存在許多問題,工作方法也存在許多薄弱之處。但回望過去,展現(xiàn)未來我覺得第3季度收獲還是不少的。以下是我的幾點總結:

1、銷售任務完成情況。

(1)、第3季度轎車部共銷售282臺,我個人銷售115臺,其中賽豹19臺,路寶15臺,賽馬21臺,占轎車部總數(shù)的18%。

(2)、結合總辦銷售工作安排,每位員工輪流到__飛值班,在那邊我一共接待113個有效客戶,其中成交的有6個。有力的給競爭對手一個重要打擊。

(1)入職感言。在銷售崗位上,首先我要提到兩個人一個是總辦林總監(jiān)和銷售部王經(jīng)理,我要非常感謝他們倆人在工作上對我的幫助。我在接觸汽車銷售時,對汽車知識和銷售知識非常缺乏,我的工作可以說是很難入手的。前兩個月,我都是在王總監(jiān)和莫經(jīng)理的帶領下進行客戶談判、分析客戶情況的、所以在銷售中遇到難談下來的客戶或?qū)Ρ溶囆蛢?yōu)勢對比的時候我總想到他們。正因為有了他們在銷售技巧、談判工作中的幫助,還有前期這些經(jīng)驗做鋪墊,所以八月份我才能順利的在崗位中獨立開展工作,整個學習的過程,可以說完全是兩個領導言傳身教的結果。

(2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。

銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。

(3)重點客戶的開展。我在這里想說一下:我們要把b類的客戶當成a類來接待,就這樣我們才比其他人多一個a類,多一個a類就多一個機會。拜訪,對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的,首先要集中精力去做一個客戶,只有這樣才能有收效,等重點客戶認可了,我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。

(4)自己工作中的不足。

在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn),不但影響了自己銷售業(yè)務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習、請教老銷售員業(yè)務知識,盡快提高自己的銷售技能。

3、在今后的工作中,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:

(1)養(yǎng)成學習的習慣。

銷售人員銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自己;每個成功的銷售員總是能與他的客戶有許多共識,這與銷售人員本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學習,這就是一個不斷的自我總結和積累的過程。自己要有目的的去學習,不斷的充實自己!

(2)具有責任感。

不斷鍛煉自己的膽識和毅力,提高自己解決實際問題的能力,并在工作過程中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感,積極、熱情、認真地對待每一天!如果你不行,你就一定要!如果你一定要,你就一定行!

(3)善于總結與自我總結。

工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結,不斷的完善,不斷加強?,F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面,對于市場的把握能力更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

以上就是關于的介紹,希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?

工作月度總結報告篇七

5月進入公司以來,我學到了很多,也收獲了許多。剛加入公司時,我對公司的運作模式和工作流程都很生疏,多虧了領導和同事的耐心指導和幫忙,讓我在較短的時間內(nèi)熟悉了工作資料還有公司各個部門的職能所在,點點滴滴都讓我在工作中進步,受益匪淺。在過去的一年里,雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果,但也算經(jīng)歷了一段時期的考驗和磨礪?,F(xiàn)就進入公司以來的工作狀況向各位領導及同事作簡要匯報:

一、前臺日常工作。

主要包括:

3、負責公司接待室及領導辦公室的衛(wèi)生清潔及桌椅擺放,并持續(xù)整潔干凈;。

二、行政工作方面。

行政工作是繁瑣的,小到復印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設施環(huán)境維護協(xié)調(diào)、協(xié)助銷售部進行投標文件的打印、整理及標書的裝訂、庫存物品的臨時保管與統(tǒng)計、會議紀要的記錄和整理,大到費用結算、訂房、訂機票……每一項工作的完成都是對職責心和工作潛力的考驗,如何化繁為簡而又能保證萬無一失,如何以最小的成本換得最高的效率,這已經(jīng)不單純是對現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務工作人員的要求了,對行政工作人員也同時適用。

三、人事管理方面。

1、落實相關人事管理制度初到公司,由我負責公司的考勤統(tǒng)計工作。在執(zhí)行過程中,我盡快適應公司的政策安排,盡可能做到實事求是地統(tǒng)計考勤,每月初以統(tǒng)計數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計表,并及時交由財務制作工資表。

2、人事相關資料。為了方便開展人事工作,規(guī)范管理人員狀況,部門根據(jù)工作需要,在上級的指導下,建立了相關人事表格并和寶雞方面統(tǒng)一了格式,包括《應聘登記表》《入職員工簡歷表》《車輛審批單》《請假申請表》《未打卡狀況登記表》等,也加強了各部門之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案及時更新各兄弟公司及相關往來單位的通訊資料對于公司的業(yè)務效率的提高是很重要的,因此需要及時更新通訊錄并上傳至群郵箱中,給公司各位領導及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上,做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?,嚴格審查全體員工檔案,對資料不齊全的一律補齊,并及時將最新的信息更新。員工檔案是隨時掌握員工基本資料狀況的資源庫,也是建立員工人才儲備的一個重要環(huán)節(jié),它包括員工手寫檔案,包括在職人員員工檔案,離職人員員工檔案,以及應聘人員檔案存檔三部分,檔案的建立以及有效管理,有利于公司隨時掌握在職人員以及人員流動狀況,并建立公司的人才儲備庫。

4、制作員工生日統(tǒng)計表并及時提醒領導給大家準備生日禮物,為大家創(chuàng)造一個和諧溫馨的大家庭的環(huán)境,也是我們公司的企業(yè)文化基礎建設的一部分。

5、組織每個月的團隊活動。先后組織到海底撈、醉秦坊、草原牧歌聚餐,到真愛唱歌及給員工慶祝生日,都取得了較好的效果,加強了同事之間的交流,活躍了公司氣氛。

6、協(xié)助部門主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。新的一年對我們來說意味著新的機遇與挑戰(zhàn)。

工作月度總結報告篇八

今年以來,我在部門主任的正確領導下,認真按照市分行黨委提出的上總量、求質(zhì)量、調(diào)結構、創(chuàng)機制、強管理、增效益,把發(fā)展作為硬道理的工作思路,緊密圍繞存款要上新臺階、清收管理要有新突破、經(jīng)營效益要有大提升、機制改革要有新舉措、內(nèi)部管理要規(guī)范重點工作,不斷適應新形勢、新任務的要求,牢固樹立為領導服務、為機關服務、為基層服務的思想,進一步轉(zhuǎn)變工作作風,協(xié)助部門領導及時完成了各類材料的起草、公文的審核,個人工作總結范文并在辦公室主任的指導下較好地完成了信息報送工作,起到了上情下達,下情上報的作用,為全行業(yè)務經(jīng)營的發(fā)展作出了自己應有的貢獻。現(xiàn)將一年來個人的思想、學習及工作情況匯報如下。

一、堅持學習制度,政治、業(yè)務素質(zhì)不斷提高。

1、政治學習方面。我能夠認真學習馬列主義、毛澤東思想及鄧小平理論知識,深刻領會黨的十六屆五中全會精神,不斷加強自己的黨性修養(yǎng),在政治上、思想上始終與黨中央保持一致,在行動上處處以一名黨員的身份嚴格要求自己,實事求是,光明磊落,堅持原則,遵紀守法,尊重領導、團結同志,沒有出現(xiàn)違紀違規(guī)行為。

2、認真參加了保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,通過三個階段的學習,我共撰寫xx字以上的個人。

心得體會。

文章3篇,撰寫3000字以上的分析整改材料一篇、并按照大家提出的意見,制訂了改進措施,對同志們提出的宣傳不夠、業(yè)務知識功底不深等問題及進行了糾改。

3、業(yè)務理論學習方面。能按照《隴南市分行機關基本管理制度》嚴格要求自己,自覺參加市分行機關的例會學習和全行性的業(yè)務培訓學習,全年共參加計算機培訓3期,金融理論新知識、新產(chǎn)品推廣培訓5期,參加內(nèi)部規(guī)章制度方面的學習20余次,通過多方面的學習培訓使自己的理論和業(yè)務知識不斷提高,并在中國公文本站、中國城鄉(xiāng)金融網(wǎng)等網(wǎng)站、報刊發(fā)表較高質(zhì)量理論性文章6篇。積極參加自學考試,不斷提高文秘工作水平。通過學習今年我獲得了計算機一級ms等級證書使自己利用文秘現(xiàn)代化辦公的技術和文秘工作效率不斷提高。

二、認真履行職責,較好地完成了辦公室及市分行分配的各項工作任務。

1、認真履行職責,努力提高了文秘質(zhì)量。嚴格按照公文規(guī)范要求,積極協(xié)助辦公室主任嚴把公文出口關,確保了我行公文運轉(zhuǎn)準確、及時、有序,為全行各項工作的順利開展起到了正確的指導作用。

2、認真做好上情下達、下情上報工作,發(fā)揮了參謀助手作用。積極協(xié)助辦公室領導,認真做好辦會辦文工作,及時傳達領導指示,及時向部門領導反聵情況,做到了上情及時迅速傳達,下情及時報告,為各級領導正確決策提供了準確的信息。

3、積極協(xié)助辦公室主任起草文書、文件。一年來,按照部門領導要求,認真完成了各類文書、文件的起草,累計協(xié)助參與起草年初、年中等各類會議材料5份達3萬余字、起草全行性工作總結2份達萬余字,在保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,協(xié)助市分行先進性教育辦公室起草先進性材料3份。

4、認真做好行務信息和對外宣傳工作。配合全行各階段重點工作,及時發(fā)現(xiàn)全行經(jīng)營亮點,并充分利用信息對先進性經(jīng)驗加以總結推廣,促進了全行業(yè)務經(jīng)營工作的開展。xx年共協(xié)助辦公室主任編發(fā)情況周報35期,編發(fā)簡報23期,其中被省分行兩日情況采用27條,甘肅省分行信息采用3期,甘肅省分行簡報采用2期,報送配合先進性教育活動辦公室報送隴南分行保持先進性教育活動簡報28期,被省分行采用4期,信息采用率排名全省農(nóng)行前5位。做好對外宣傳工作,為樹產(chǎn)農(nóng)業(yè)銀行在社會中的良好形象做出了應有的貢獻。xx年共采寫宣傳隴南農(nóng)行新聞稿件18篇,其中《隴南報》采用6篇,《甘肅農(nóng)民報》采用1篇,《中國城鄉(xiāng)金融報》采用4篇,《中國城鄉(xiāng)金融網(wǎng)》采用,點擊率達到千人以上,突破了隴南農(nóng)行在網(wǎng)絡宣傳上的0紀錄,對外稿件采用率達到了89%。其中,采寫的反映隴南農(nóng)行支持全市花椒基地建設的紀實性新聞稿件《萬山疊翠椒飄香》被《甘肅農(nóng)民報》采用后,還被評為甘肅好新聞三等獎,并獲得了三等獎證書。

5、積極配合辦公室主任、副主任抓好全行政務管理和日常事務性工作。協(xié)助主任起草了《市分行機關基本管理制度》,個人工作總結范文為市分行機關日常事務和規(guī)范管理做出了一定的貢獻。積極協(xié)助辦公室領導籌辦各類會議和來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系工作,做到了各類事項按排合理有序,為保持市分行機關正常工作,盡到了自己的責任。

工作月度總結報告篇九

在過去的一個月中,中我通過努力的工作,在銷售崗位得到了很多切實的也收獲,現(xiàn)在我就對自己的工作做一下總結。

我于x月進入市場部,主要是以電話業(yè)務為主、網(wǎng)絡為輔助開展工作。為建立信任的關系,與每個客戶進行交流、溝通。讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務,是以幫助他們?yōu)橹?,本著“我們能做到的就一定去做,我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作。這樣,在業(yè)務工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,得到我們應得的利益。而且通過我們的產(chǎn)品,我們的服務贏得他們的信任。取得下次合作的機會。

在不斷的。

學習。

產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時,各組員的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭,現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發(fā)事件。但對于一個大的項目暫時還沒可以全程的操作下來。但是作為新人,我深深知道,自己經(jīng)驗還是相對欠缺的,需要不斷的學習和磨練。

因此,在未來的工作中我要不斷提高自身的銷售水平,根據(jù)公司下達的銷售任務,把任務根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業(yè)績,相信我會做的比原來更好。

入職的一個多月時間里,生活緊張,但又有秩序。剛進入公司,一切都是陌生而又嶄新的,所有的事物都要重新去認識和了解;信心來自了解,要了解電工和照明這個行業(yè),了解公司,了解產(chǎn)品;朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢也顯而易見的,這樣的平臺,就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個不斷成長的過程,也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險阻使得我必須暫時考慮決定和誰在一起成長!很榮幸能加入公司,在領導和同事以及客戶的幫助中能夠成長;很感謝領導無私的傳授他們的經(jīng)驗給我,他們是我最好的老師,通過學習他們的經(jīng)驗和知識,可以大幅度的減少自己犯錯和縮短摸索時間;在這樣一個積極向上的平臺上,自己這樣一個新手,一定要多學,多看,多做事!

這一個多月,公司沒有對我做任何的要求,自己自由發(fā)揮,自己去展現(xiàn)自己的才能,剛剛進公司的前幾天,同事小鄭帶我一起去拜訪客戶,使我摸索和感悟了整個銷售流程,現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟,每一環(huán)節(jié),每一事項,都能進可能地進行分析,幾天過后,我就和小鄭開始獨立去拓展周邊業(yè)務,自己本來就是個耐不住寂寞的人,喜歡與人打交道,喜歡社交;看大家從不認識到認識,最后成為朋友;看著一個一個客戶就被自己這樣一點一點挖掘出來,直到做成生意,很享受這樣一個過程,很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗和閱歷有限,但我一直堅持用心去做好每件事情!因為成功的銷售人員都是敢于堅持自己的目標的人。

在這一個多月工作中成績還是有少許的,相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店,西南建材城萬家燈飾店,景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商,接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓,以及完善和著手家裝公司的合作,大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷,還有華洋家具廣場等,接下來今后的工作任重而道遠,我將努力提高自身素質(zhì),克服不足,朝著以下幾個方向努力:

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我;成功的銷售員總是能與客戶有許多共識,這與自己本身的見識和知識分不開。有多大的見識和膽識,才有多大的格局。這方面自己還很欠缺,必須不斷的學習,這就是一個不斷的。

自我總結。

和積累的過程。自己要有目的的去學習,不斷的充實自己!

業(yè)務員的誘惑有很多,剛進公司就犯了嚴重的錯誤,為了個人增收,利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品,承蒙公司領導劉總的大度包容才既往不咎,給于我改過從新的機會,人要想在行業(yè)中有沉淀,就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作,必須誠實守信并奉行職業(yè)道德,所以在以后的工作中堅持對公司、對客戶、對自己的責任感,積極、熱情、認真地對待每一天!做到責任和職業(yè)道德。

現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺,所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結,不斷的完善,不斷加強?,F(xiàn)在自己對于銷售的認識也只是表面,對于市場的把握能力更是無從談起,所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

人品永遠是第一位的,而人品的第一要素就是誠信,小勝憑智,大勝靠德,認真做事,誠信做人。

其實業(yè)務工作就是一種態(tài)度。最大限度的維護雙方的利益,有的時候必須站在零售商的角度去看待問題。只有在以上幾個方面好好加以體會和把握,才能在自己的銷售生涯走地更好、更遠。趁現(xiàn)在年輕多學點東西、多做點事情,不要枉費人生。所以我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到平時的工作和學習中去,決不辜負公司對我的信任和栽培,并且能夠快速地與公司共同成長!

一個月時間就這樣很快的結束了,回顧自己這月以來的工作,可以說是有很多的地方值得去回憶。作為一名行政助理,我要做的工作有很多,不過我始終覺得說起來也挺小事情的,這些小事都在我不斷的工作中逐漸的去解決,自己的工作能力也得到了很大的提高。社會就是這樣,有很多鍛煉人的地方,我相信自己可以做好,不過這些都是需要自己一直不斷的努力下去,我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們的熱情幫助下,不斷加強自身建設,努力提高自身修養(yǎng),認真履行崗位職責,較好地完成了各項工作任務??偨Y起來,主要有以下六個方面:

一、嚴以律己,樹立良好形象。嚴格遵守辦公室的各項規(guī)章。

制度。

時時處處以工作為先大局為重遇有緊急任務加班加點毫無怨言。領導下達了指令會想方設法去完成。聽從領導、服從分配對于領導和辦公室安排的每一份工作不論大小都高度重視總是盡職盡責、認認真真地去完成從不計較個人得失、打折扣、講條件。經(jīng)常自省自勵開展批評與自我批評嚴格約束自己的一言一行、一舉一動樹立起了辦公室工作人員的良好形象。

二、加強學習,不斷提高業(yè)務素質(zhì)。虛心的向同事學習,經(jīng)常利用網(wǎng)絡工具和同崗位的同事交流心得,逐步的完善自我。在工作中,時時處處以領導和優(yōu)秀同事為榜樣,不會的就學,不懂的就問,取人之長,補己之短,始終保持了謙虛謹慎勤奮好學的積極態(tài)度,綜合能力顯著提高。

三、積極工作,完成各項任務。九月份有個中秋節(jié),對于我們服務行業(yè)來講,凡是節(jié)假日對我們的營業(yè)都有極大的沖擊力。所以在節(jié)日來臨之前,必須把各項工作的相關事宜一切準備妥當。按照領導的安排,認真做好各類文件、通知、打印、校對以及傳達工作;全方位為領導搞好服務,常請示、勤匯報,努力做好參謀助手,為整個辦公室工作有條不紊的開展發(fā)揮了積極作用。同時,經(jīng)常深入基層調(diào)查研究,了解員工思想動態(tài),為領導科學決策提供了可靠依據(jù)。

《月度工作總結報告》()。這幾個月基本上是新進與離職的人員不相上下,本月是離職人數(shù)大于新進。從這里面可以看出做了解員工思想工作的重要性。其中這工作沒完成有極大方面的原因是我沒做好督查工作,這是我工作失職的表現(xiàn)。這件事體現(xiàn)了我的執(zhí)行力不夠強,在以后的工作中我要加強這方面的能力。

五、加強注重細節(jié)工作態(tài)度,加強語言功底,消除緊張心理。文員工作,細心極其的關鍵。比如下一份文,我也會琢磨,可是會因為緊張讓大腦產(chǎn)生短路,這種表現(xiàn)就像潘總說的一句話是缺乏運籌帷幄的處事能力,急了就亂了。不過她說這種能力也與經(jīng)驗有關,經(jīng)歷多了,自然也會有所提高的。

六、個人方面的事情。這個月我的激情感覺不是很高漲。領導吩咐做的事情,也做了,和同事們相處感覺也挺好的,覺得跟他們比以前都更熟了??墒俏覅s發(fā)現(xiàn)自己在待人接物方面沒有了剛開始的那種耐性,見面我也笑呵呵的,可是我自己覺得有點假了。我找過原因,可能真的是因為從學校出來工作這個過渡期做得不夠好,產(chǎn)生了工作疲憊綜合癥。我總有自己還是個孩子的感覺,有很多事情是關乎到人情世故的東西,我覺得處理這些事情很累,也不懂得怎么樣才能做好,真的很困惑,以致越來越?jīng)]激情。

工作中雖然取得了一定成績,但仍然存在著一些問題和不足,今后,我要一如既往地向領導們學習,發(fā)揚優(yōu)點、克服不足,與時俱進,積極進取,力爭使自己的專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階,以適應現(xiàn)代社會飛速發(fā)展的需要,從而更好地完成領導安排的各項工作任務。下一步,重點搞好以下幾方面工作:

一、強化服務意識,增強責任感、壓力感,提高工作效率和服務質(zhì)量。

二、抽出時間,深入調(diào)查研究,努力掌握第一手資料,為更好地為領導服務打下堅實基礎。

三、進一步加強業(yè)務學習。堅持謙虛謹慎,不驕不躁的工作作風,發(fā)揚團結他人、謙虛學習的精神,虛心向領導學習,向辦公室同事學習,不斷提高自身素養(yǎng)。

在未來的時間里,我一定再接再勵,甘為人梯,做好后勤工作,讓領導和其它員工踏踏實實安安心心的奮斗在自己的崗位上?,F(xiàn)在我的工作對我來說,我自己感到還是十分的滿意的,所以我會繼續(xù)在我的工作上努力下去,我堅信自己可以做好。當然很多的現(xiàn)實情況下,我有很多的事情要做。不過忙碌的生活也是很正常的,我堅信在以后的道路上,我會走的更好!

回顧這個月的工作,對照德能勤績四項標準,能盡心盡力做好各項工作,較好地履行了自己的職責?,F(xiàn)將月工作總結如下:

1、重視理論學習,堅定政治信念,明確服務宗旨。認真學習鄧小平理論、“三個代表”重要思想和黨的十六大精神,積極參加局機關組織的政治活動,能針對辦公室工作特點,擠出時間學習有關文件、報告和輔導材料,進一步明確“三個代表”要求是我黨的立黨之本,執(zhí)政之基,力量之源,是推進建設中國特色社會主義的根本保證,通過深刻領會其精神實質(zhì),用以指導自己的工作。時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨,公道正派,堅持原則,忠實地做好本職工作。

2、加強業(yè)務學習,提高工作能力,努力開展實施。

工作計劃。

做好本職工作。

重視學習業(yè)務知識,積極利用參加培訓班等機會聆聽專家的指導,向?qū)<艺埥虒W習,提高自己的業(yè)務能力。緊緊圍繞本職工作的重點,積極學習有關經(jīng)濟、政治、科技、法律等最新知識,努力做到融匯貫通,聯(lián)系實際。在實際工作中,把政治理論知識、業(yè)務知識和其它新鮮知識結合起來,開闊視野,拓寬思路,豐富自己,努力適應新形勢、新任務對本職工作的要求。

3、勤奮干事,積極進取。

認真做好本職工作和日常事務性工作,做到腿勤、口勤,使票據(jù)及時報銷,賬目清楚,協(xié)助領導建立健全各項制度,保持良好的工作秩序和工作環(huán)境,使各項管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購置、來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報刊訂閱等大量的日常事務,各類事項安排合理有序,為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。

4、成績斐然,爭取長足進步。

幾年來,堅持工作踏實,任勞任怨,務實高效,不斷自我激勵,自我鞭策,時時處處嚴格要求自己,自覺維護辦公室形象,高效、圓滿、妥善地做好本職工作,沒有出現(xiàn)任何紕漏,取得了一定成績。

一是政治理論學習雖有一定的進步,但還沒有深度和廣度。二是事務性工作紛繁復雜,減少了調(diào)研機會,從而無法進一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽,總是在不斷學習的過程中改變工作方法,而不能在創(chuàng)新中去實踐,去推廣。

不斷加強個人修養(yǎng),自覺加強學習,努力提高工作水平,適應新形勢下本職工作的需要,揚長避短,發(fā)奮工作。

自20xx年2月26日進入×××公司以來,我已經(jīng)歷一月現(xiàn)場實際工作。在公司領導及老員工們熱情、友善,積極,和諧,兢兢業(yè)業(yè),對待工作一絲不茍,一直奉行科學管理,嚴格要求施工質(zhì)量的精神面貌和工作態(tài)度的感染和影響下,我很快融入了這個特殊的大家庭,現(xiàn)在,我將月工作總結如下。

一月以來,公司為我們精心準備并開展了人事、安全、質(zhì)量管理等多方面的培訓;師傅及現(xiàn)場員工們耐心講解了目前正在進行的鋼筋、模版、混凝土工程,主廠房、鍋爐基礎的回填土控制等方面的土建基礎知識;綜合部還為我們組織了羽毛球、籃球、比賽等工余活動。這使我們的知識得到了豐富,技能得到了提升,情操得到了陶冶。在此,對各位藍巢同仁的一片心血表示誠摯的謝意。

通過一個月的總部培訓和一個月的現(xiàn)場實際工作,我發(fā)現(xiàn)公司多年來技術管理方面基礎扎實、各項制度健全。施工方案的針對性和可操作性以及施工總結的科學性、實用性尤為突出。作為技術積累,每項工程都總結出了完整的施工特點、程序和方法,形成系統(tǒng)資料。為我們剛參加工作的員工提供了極大方便。下面,我將結合一月以來的實際工作談談所學所悟。從事施工管理工作,應強化質(zhì)量管理、成本管理、進度管理、安全管理。

在質(zhì)量管理上,加強質(zhì)量終身責任制的管理,明確責任,強化管理責任卡是施工過程中的重點。嚴格把握施工各道工序質(zhì)量,同時加大對質(zhì)量的日常管理工作,做到本道工序不合格不得進行下道工序施工,保證每道工序受控。同時加強施工開工前的技術交底、方案的編制和執(zhí)行監(jiān)督工作。施工中嚴格執(zhí)行各類標準,加強過程質(zhì)量控制,實行質(zhì)量工資制,優(yōu)質(zhì)優(yōu)價,確保創(chuàng)建精品工程。

在成本管理上,施工前認真做好成本預測,在施工中對成本管理實施動態(tài)監(jiān)控管理,使工程成本始終在有序可控的管理體系下運行。實際施工中禁止現(xiàn)場出現(xiàn)大面積返工現(xiàn)象,合理用料,利舊利廢,做到工程投入量最小。加強機具管理,定期進行檢查,搞好維護保養(yǎng),提高綜合利用率,保證長周期運行。在工程進度管理上,近幾年的工程由于工程期緊,任務量大,在材料設備不到貨的情況下,要確??刂泣c施工任務按時完成,必須精心組織,合理劃分施工階段,提前做好施工技術準備,為后序施工開展創(chuàng)造良好的條件。

在強化安全管理上,由于全年施工作業(yè)時間長,現(xiàn)場施工環(huán)境復雜,立體交叉作業(yè)頻繁等特點,應加強施工現(xiàn)場安全管理工作,強化員工自我保護意識,堅持把安全工作放在首位,加強全員的安全、防火教育,樹立人人管安全,人人執(zhí)行貫徹安全防火規(guī)定,做到天天講安全,天天貫徹安全,天天檢查安全。

綜上所述,是我一月以來學習培訓、資料查閱、師傅指教、現(xiàn)場眼看耳聞得來的感悟和體會的總結,望各位領導批評指正。在今后的工作中我將以百倍的熱情虛心學習和請教,做好。

個人工作計劃。

挖掘更大的潛能加快成才成型的步伐早日為××事業(yè)添磚加瓦。

1、概述。主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎等進行分析。

2、成績和缺點。月底工作總結的中心,總結的目的就是要肯定成績,找出缺點。需要詳細說明。

3、經(jīng)驗和教訓。對一個月以來的工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中,并上升到理論的高度來認識。

4、未來目標。根據(jù)今后的工作任務和要求,吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓,明確努力方向,提出改進措施等。

需要注意的是,月底工作總結一定要實事求是,成績不夸大,缺點不縮小,更不能弄虛作假。條理要清楚,主次有序。

工作月度總結報告篇十

為確保發(fā)電機組安全、穩(wěn)定、經(jīng)濟運行,根據(jù)公司4月18日進行全廠停產(chǎn)檢修的工作安排。在公司領導的正確指引和大力支持和運行車間全體員工共同努力下,檢修工作已圓滿結束,現(xiàn)對檢修期間的主要工作做以下回顧和總結:

4月19日,運行車間各項檢修工作全面展開。在此之前運行車間已經(jīng)做好檢修的各項準備工作,精心細致制定出了各項檢修計劃和安全技術措施,準備了各種常用耗材、勞動工具以及勞保用品。安全生產(chǎn)始終是各項工作的基礎,車間嚴格按照《電業(yè)安全規(guī)程》和《運行操作規(guī)程》開展一切檢修工作。緊抓安全不放松,把安全放到首位,堅決做到遵章作業(yè)、按章操作。加強安全培訓和教育工作,不斷提高員工的安全意識,在車間內(nèi)部營造“我要安全”的安全文化氛圍。運行車間機、電、爐三大專業(yè)分別制定出詳細的工作計劃,原計劃工作111項,后根據(jù)現(xiàn)場實際情況增加計劃外工作量40項,共計完成檢修項目151項,投入770個工時。在檢修期間,運行車間配合檢修車間做好檢修的工作措施:共辦理熱機工作票15份(其中鍋爐3份、汽機__份),電氣第一種工作票4份,電氣第二種工作票2份,倒閘操作票18份,單項操作票61份。檢修期間我們始終堅持每天召開全體職工參加的晨會,總結前一天的檢修工作,部署當天的檢修任務,工作項目落實到人,工作質(zhì)量實行工作負責人、單元長和專業(yè)負責人三級驗收制度,切實做到了有施工、有監(jiān)督、有驗收、保安全,有效保證了工作質(zhì)量,同時運行車間合理搭配人員、打破專業(yè)界限、合理調(diào)整班次,充分調(diào)動一切有利因素做好了各項檢修工作,做到有條不紊、緊張有序,保質(zhì)保量地完成了各項檢修任務,為下一步迎峰度夏、防洪度汛設備安全、穩(wěn)定運行打下了堅實的基礎。

具體檢修內(nèi)容:

(一)電氣專業(yè)。

在檢修期間,電氣專業(yè)完成電氣一種工作票4份,電氣二種工作票2份,倒閘操作票18份,各項單項操作票61份。開機前對各配電室及電子設備間雙電源切換裝置進行了試驗、對發(fā)電機、勵磁機保護及汽機、電氣聯(lián)鎖保護進行了試驗(均正常)。同時,我們還對電氣基礎設施進行了維護和改造:

(1)0—16米電纜豎井、各配電柜進行檢查并完善封堵;。

(8)主廠房南門至0米所有的電纜溝雜物清理、完善封堵;。

(9)配電室北側及西門廳門刷漆、門軸進行了加油維護。

(二)汽機專業(yè)。

本次汽機專業(yè)計劃工作項目27項,增加22項,共計49項;主要的工作項目有:

(4)4。5米電纜夾層地面及管道清理;。

(7)1#、2#、3#給水泵本體、電機本體、液偶及周圍管道閥門清理;。

(8)各設備銘牌油窗清理;。

(9)閥門牌和壓力表合格證更換,按照統(tǒng)一方向張貼;。

(10)靜態(tài)試驗(停機保護、泵連鎖、電動門調(diào)門靈活試驗)等。同時,汽機專業(yè)配合檢修共辦理__張工作票,并做好了各項安全措施。

(三)鍋爐專業(yè)。

運行車間本次檢修鍋爐專業(yè)計劃工作項目48項,增加__項,共計60項。主要的工作項目包括:

(1)2#爐省煤器積灰清理并檢查泄露點位置;。

(2)2#爐空預器和底部煙道積灰徹底清理;。

(3)2#爐所有輔機設備表面衛(wèi)生清理;。

(4)各崗點門窗、玻璃及室內(nèi)設備衛(wèi)生的全面打掃;。

(5)2#鍋爐本體各平臺積灰全面沖洗,雜物清理;。

(6)2#鍋爐爐膛積渣全面清理,風帽檢查、疏通、更換;。

(7)2#鍋爐風室積渣清理,風室及點火器澆注料脫落、破損情況檢查;。

(8)2#鍋爐兩個返料器清理積灰,風帽檢查疏通;。

(9)2#鍋爐尾部煙道高低過、省煤器各處護瓦、防磨蓋板檢查;。

(10)1#、2#鍋爐所有閥門手柄刷漆、1#、2#鍋爐所有閥門絲桿涂抹黃油;。

(11)16米管道、閥門、給煤機本體、電源箱、控制箱及地面衛(wèi)生全面清理;2#爐渣倉內(nèi)部檢查清理、上下平臺欄桿及北側屋頂衛(wèi)生處理等等。鍋爐專業(yè)除完成各項檢修工作,本次還配合檢修共辦理3張工作票,同時做好各項安全措施。

在2#鍋爐煙道積灰清理工作中,車間打破專業(yè)限制組織精干力量重點突破,清理省煤器的工作人員連續(xù)兩天從早8點清理到晚22點,充分發(fā)揮了不怕苦、不怕累的奉獻精神,為下一步清灰工作的開展爭取了寶貴的時間。針對2#鍋爐水平煙道積灰嚴重的問題,車間組織人員外借風鎬等得力工具,集中優(yōu)勢員工進行了突擊,運行隊伍特別能戰(zhàn)斗、特別能吃苦的作風得到了進一步提升,在清理煙道積灰工作中,人員全身衣服全部濕透、滿身泥濘,吃飯也只在現(xiàn)場簡單點心一下。僅僅省煤器內(nèi)部管壁清理就投入58個工時,對2#鍋爐下部積灰連續(xù)投入32個工時進行了突擊,高質(zhì)量的完成了清理工作。

二、在此次檢修的過程中,全體員工表現(xiàn)出極高的工作熱情,車間也總結積累了一些成功的檢修工作思路和工作方法:

全檢修氛圍。在檢修期間各工段都能認真落實各項安全管理措施,規(guī)范檢修現(xiàn)場的安全作業(yè),有效地保證了檢修能夠安全順利完成。

(二)充分調(diào)動起了所有員工的工作積極性,每項工作都落實到人,從工作質(zhì)量、過程管控上都有專人負責。另外,做到了合理調(diào)整班次、科學搭配力量,集中骨干力量重點突擊大重點工作項目,做到了人人身上有壓力、人人身上有擔子,形成了心往一處想,勁往一處使的工作氛圍。

(三)利用目標管理與溝通管理相結合的工作思路,構建團結、和諧、有戰(zhàn)斗力與凝聚力的團隊,達到人力資源合理利用的目的杜絕各自為戰(zhàn)產(chǎn)生重復勞動的現(xiàn)象。在對外圍護欄刷漆的過程中,充分體現(xiàn)了運行人的團結互助精神。員工克服施工面積廣、難度大(北側圍欄下面全是泥沼)、天氣熱的困難,協(xié)調(diào)配合、通力合作、互幫互助,優(yōu)質(zhì)高效的完成圍欄里外兩側的刷漆任務。

(四)整個檢修期間,緊張而有序,安全管理監(jiān)督到位,沒有發(fā)生一起人身輕傷及以上不安全事件。每天加強現(xiàn)場安全檢查監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)問題及時提出及警告,責成立即整改。通過加強現(xiàn)場的檢查和考核,檢修施工現(xiàn)場的安全生產(chǎn)情況較以往有所改觀,現(xiàn)場習慣性違章減少,安全文明施工得到了提高。

工作月度總結報告篇十一

以深入貫徹科學發(fā)展觀為指導,認真貫徹黨的十八大精神,堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”的方針,結合廣廈安徽分公司年初新春工作會議總體部署。

以公司“安全生產(chǎn)月活動”的指導思想為目標,我項目部開展以“強化安全基礎,推動安全發(fā)展”為主題的安全生產(chǎn)月活動。

在活動開始前,我項目部為此召開項目部臨時會議,成立了以項目執(zhí)行經(jīng)理吳懷勤為組長,項目技術負責人劉慶發(fā)、項目安全負責人李狄松為副組長的“安全生產(chǎn)月”活動專項小組。

會議并確定了“安全生產(chǎn)月”活動的時間及安排。

在第一周(6月1日至6月9日)為安全生產(chǎn)宣傳咨詢周,我項目部在生活區(qū)、施工現(xiàn)場懸掛了“安全生產(chǎn),警鐘長鳴”、“廣泛開展安全月活動,深入貫徹安全生產(chǎn)法”、“安全就是生命,責任重于泰山”、“強化安全基礎,推動安全發(fā)展”、“關愛生命,關注安全”等宣傳橫幅,張貼安全宣傳圖片。

第二周(6月10日至16日)為安全生產(chǎn)事故警示教育周,我項目部在職工生活區(qū)、職工學校開展以安全事故警示為主線的集中宣傳教育,不斷提高從業(yè)人員的自我防范意識和自我保護能力。

第三周(6月17日至23日)為安全文化周,項目部著重開展宣傳安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全知識和安全生產(chǎn)先進典型案例等傳播安全文化,營造良好文化氛圍的各項宣傳活動,堅持開展對一線作業(yè)人員的安全生產(chǎn)教育培訓,以提升員工的安全操作技能。

第四周(6月24日至30日)為應急預案演練周,項目部進行了兩次應急預案演練,包括一次防火消防演練以及一次防中暑演練,提高了應急處置能力。

在本次活動期間,我項目部每周進行安全生產(chǎn)檢查,在本月底由項目執(zhí)行經(jīng)理帶隊,對各施工班組進行全面檢查、全面整改,逐步建立了安全生產(chǎn)的長效機制。

通過本次“安全生產(chǎn)月”活動,我項目切實解決了安全生產(chǎn)中存在的很多問題,確保了各類安全隱患因素的減少,使安全隱患問題得到了有效控制,把各類安全隱患消滅在了萌芽之中,使本次“安全生產(chǎn)月”活動落到了實處。

市信息化辦公室:

為進一步加強我局信息安全工作水平,根據(jù)我市信息化管理辦公室《鶴壁市人民政府關于印發(fā)20xx年責任目標的通知》(鶴政[20xx]17號)和《鶴壁市信息化工作領導小組辦公室關于印發(fā)20xx年信息化責任目標考核辦法的通知》(鶴信化辦[20xx]6號文件精神,結合我局實際,我局對信息系統(tǒng)安全情況進行了自查,自查情況如下:

一、自查情況

1、安全制度落實情況:

目前局(館)已制定了《鶴壁市檔案局(館)網(wǎng)絡安全管理制度(試行)》、《鶴壁市檔案局(館)計算機信息系統(tǒng)安全保密管理制度》、《鶴壁市檔案局(館)涉密人員管理制度》等制度并嚴格執(zhí)行。

局(館)的信息管護人員負責信息系統(tǒng)安全管理,密碼管理,且規(guī)定嚴禁外泄。

進一步提升網(wǎng)站建設的服務水平,網(wǎng)站版式和技術標準合格,內(nèi)容更新及時,局領導帶頭上網(wǎng)學習和提出網(wǎng)站建設新要求;完成了網(wǎng)站域名注冊和規(guī)范管理;及時辦理市長信箱有關我局事項;及時轉(zhuǎn)載市委、市政府重大活動和決策部署信息,及時反饋本局貫徹落實上級決策、部署情況。

網(wǎng)站信息公開水平進一步提高開設了政務公開欄,按照政務公開的要求,分管辦公室的副局長負責進行內(nèi)容、保密等審查,主動、及時公開本單位的重大活動、發(fā)展規(guī)劃、政策落實等信息,并做到了專人時常更新,職工和群眾反應良好。

2、安全防范措施落實情況:

(1)涉密計算機經(jīng)過了信息系統(tǒng)安全技術檢查,并安裝了防火墻,同時配置安裝了專業(yè)殺毒軟件,加強了在防篡改、防病毒、防攻擊、防癱瘓、防泄密等方面的有效性。

(2)涉密計算機信息系統(tǒng)已建立,處于物理隔離未接入互聯(lián)網(wǎng),除專人使用和管理之外任何人不得接觸或查看涉密計算機信息系統(tǒng)。

禁止在非涉密計算機及信息系統(tǒng)內(nèi)保存或流轉(zhuǎn)任何涉密文件和內(nèi)部敏感信息,所有涉密文件和內(nèi)部敏感信息一律保存在涉密計算機信息系統(tǒng)中。

涉密計算機信息系統(tǒng)配備單獨的移動存儲介質(zhì),不使用本局(館)內(nèi)其他處室的移動存儲介質(zhì),禁止使用來歷不明或未經(jīng)殺毒的一切移動存儲介質(zhì)。

(3)除政務信息公開場所使用無線局域網(wǎng)外,局(館)其他一切硬件設施均采用有線連接,有效地避免了信息在無線局域網(wǎng)中泄漏。

(4)各室在安裝殺毒軟件時采用國家主管部門批準的查毒殺毒軟件適時查毒和殺毒,不使用來歷不明、未經(jīng)殺毒的軟件、軟盤、光盤、u盤等載體,不訪問非法網(wǎng)站,自覺嚴格控制和阻斷病毒來源。

在單位外的u盤,不得攜帶到單位內(nèi)使用,計算機在局域網(wǎng)中正常使用多功能一體機進行打印、掃描等,都是公開的、未涉密的。

3、應急響應機制建設情況:

(1)制定了初步應急預案,并處于不斷完善階段。

(2)對信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)進行定期備份,以降低或消除各種災難對正常工作的影響。

4、信息技術產(chǎn)品應用情況:

使用防火墻、安全網(wǎng)閘與入侵檢測系統(tǒng),有效保護信息系統(tǒng)安全。

5、信息安全教育培訓情況:

(1)我局不斷加強對計算機使用者的安全培訓工作,強化每一個使用者安全使用網(wǎng)絡的能力,提高安全防范意識,對每臺入網(wǎng)計算機的使用者、ip地址進行登記造冊。

(2)組織人員參加網(wǎng)絡安全員培訓。

增強內(nèi)部人員的信息安全防護意識,有效提高局(館)的信息安全防護能力。

二、信息安全檢查發(fā)現(xiàn)的`主要問題及整改情況

1、目前存在的問題:

(1)規(guī)章制度體系初步建立,但還不夠完善,未能覆蓋信息系統(tǒng)安全的所有方面。

(2)不少信息系統(tǒng)使用人員安全意識不強,在管理上缺乏主動性和自覺性。

(3)網(wǎng)絡安全技術管理人員配備較少,信息系統(tǒng)安全方面投入的力量有限。

2、整改措施:

(1)再次檢查規(guī)章制度各個環(huán)節(jié)的安全策略與安全制度,并對其中不完善部分進行重新修訂與修改,切實增強信息安全制度的落實工作,不定期對安全制度執(zhí)行情況進行檢查。

(2)繼續(xù)加強人員的安全意識教育,提高人員安全工作的主動性和自覺性。

(3)加大對線路、系統(tǒng)等的及時維護和保養(yǎng),加大更新力度。

提高安全工作的現(xiàn)代化水平,便于進一步加強對計算機信息系統(tǒng)安全的防范和信息系統(tǒng)安全工作。

三、對信息安全檢查工作的意見和建議

1、加強信息網(wǎng)絡安全技術人員培訓,使安全技術人員及時更新信息網(wǎng)絡安全管理知識。

2、加強人員的信息安全意識,不斷地加強信息系統(tǒng)安全管理和技術防范水平。

工作月度總結報告篇十二

一、根據(jù)顧客需求,提供顧客滿意的產(chǎn)品和服務。

二、“微笑服務”。

即是營銷態(tài)度,又是對客人最直接的問候與友善微笑是一種待客態(tài)度,是酒店產(chǎn)品,更是酒店有效的營銷手段。在酒店業(yè)中流傳著這樣一句話:菜品不足服務補,服務不足態(tài)度補。這里的態(tài)度就是要求微笑服務。從服務學來看,“微笑服務”在本質(zhì)上有兩個含義:微笑服務既代表酒店對客人熱情歡迎的態(tài)度,又代表了服務人員對自身職業(yè)的高度的榮譽感和責任心。

酒店管理者要為員工創(chuàng)造一個溫暖、和諧、向上的環(huán)境,員工才會有發(fā)自內(nèi)心的微笑。所謂“只有滿意的員工,才有滿意的客人”正是由此而來。同時,酒店應注意培養(yǎng)員工“敬業(yè)樂業(yè)”的精神。所以,酒店員工對酒店工作的愛,對客人的愛,是員工熱情、真誠的源泉。因為有了愛,便有了熱情,便有了真誠的微笑。當然,酒店管理制度和服務環(huán)境的優(yōu)化也是“微笑服務”的保證。

三、優(yōu)質(zhì)服務。

它能最直接地影響酒店的經(jīng)濟效益優(yōu)質(zhì)服務能使顧客有“賓至如歸”之感和“賓去思歸”之念,使客人高興而來,滿意而去,對酒店留下良好的回憶。優(yōu)質(zhì)服務應貫穿于酒店服務的每一個細節(jié),貫穿于從顧客進店直至客人離開的全過程。

客人對酒店服務質(zhì)量的評價,是通過每個部門、每個環(huán)節(jié)的工作,透過每一件事,甚至極細微的小事,得出結論的,從而據(jù)此來確定自己的消費行為和消費標準。優(yōu)質(zhì)服務包含幾個要點:一是待客公平公道;二是注重工作效率;三是細微服務,也稱為“個性化服務”即針對客人不同的需求,提供各種細節(jié)性的服務,來滿足客人的獨特需求,體現(xiàn)酒店對客人的人性化需求,體現(xiàn)酒店對客人的人性化關懷。比如,客人在就餐時會對就餐座位、菜品口感、服務細節(jié)或?qū)头砍?、房間布局、布草配置等有各自不同的要求,餐廳或客房服務人員要隨時關注到這些并及時更改原有的工作標準,來順應客戶的需求。因此,優(yōu)質(zhì)服務是一個全方位的過程,任何一個環(huán)節(jié)的偏差,都會影響客人對酒店的整體評價。因此,酒店銷售的其實是客人對酒店的感受,是經(jīng)歷,是回憶。

四、建立優(yōu)質(zhì)的、高效的客源網(wǎng)絡。

通過這種長期的服務工作,酒店可以據(jù)此建立自己的營銷網(wǎng)。大量的回頭客不僅帶來效益,更多的是為酒店帶來信譽,是客人對酒店的信任。酒店可以據(jù)此建立顧客信息檔案,不僅銷售部工作人員要與之保持聯(lián)系,而且還要通過一線服務人員來加強與客人的溝通,使之在情感上對酒店產(chǎn)生認同和依賴感,進而達到“顧客零叛離”的理想銷售境界。

五、及時,妥善處理好顧客投訴。

由于酒店工作是人與人直接接觸,是面對面的相處,所以具有較強的隨意性和突然性;再加上服務人員從整體上來看素質(zhì)不盡相同,管理也存在不盡合理和科學的疏漏,所以存在問題是在所難免的。對于問題的存在,我們的服務人員要端正對投訴的態(tài)度。“只有投訴的客人才是酒店最忠誠的客人,才是好客人”。

確保飯店收入的穩(wěn)步提高。與各個外地旅游團社積極達成進一步合作的協(xié)議,確保該客源的穩(wěn)定性,同時也積極的去開發(fā)新的團隊客源;散客市場方面,擴大市場開發(fā)范圍,將銷售工作的重點放在對主要客源市場的重點開發(fā)和維護,多走訪周邊單位,深入客戶中回訪客戶真實意見并及時反饋與飯店;進一步加強與各客房來源渠道的合作和溝通。

總的來說我對工作是積極努力的,也有著與同事合作的團隊精神,個人業(yè)務也算熟練,有一定吃苦精神,但我的業(yè)務學習還遠遠不夠,以后還要多多加強。我相信酒店的明天一定是燦爛輝煌的。在明年的工作中我將加倍努力,為公司創(chuàng)造更多的效益,爭取更多的客戶。

工作月度總結報告篇十三

新的一學期又開始了,在“兩基”迎國檢來臨之際,教育工作者們更是忙上加忙,長期加班工作,都在以各自的工作職責努力著,反思著,總結著?,F(xiàn)將我個人工作總結如下:

一、組織完成了過程性教學質(zhì)量抽測工作。

1、及時安排部署,組織過程性抽測工作。3月3日接局領導指示,及時安排了三、七年級語文、數(shù)學、英語學科的教學質(zhì)量抽測工作,于4日上午完成了七年級抽測工作,下午完成了三年級的抽測工作,我具體負責試卷的發(fā)放與工作調(diào)配,處理考場中的突發(fā)問題,對試卷不夠的情況提前預設,及時解決了紅寺堡小學,紅寺堡二小試卷不夠的問題,確保抽測工作的順利進行。

2、組織有效的閱卷、登分、統(tǒng)分工作。為了能保質(zhì)保量完成閱卷工作任務,我們?nèi)w教研員提前做好試題答案,做好人員分工各盡其責,提高了工作效率,按時完成了閱卷、登分與統(tǒng)分工作,將結果第一時間上報局領導。

3、及時組織卷面分析工作。本次抽測只有小學語文、數(shù)學,中學語文有教研員具體負責完成,對中學數(shù)學、小學、初中英語我們聘請了學校骨干教師承擔了卷面分析任務,圓滿的完成了抽測后的各項工作任務。

二、外出培訓學習,增長了見識,提高了自我素質(zhì)。

1、5—7日參加了區(qū)教科所組織的“提高寧夏貧困地區(qū)農(nóng)村教育質(zhì)量與辦學效益行動研究”課題實施研討會,我代表紅寺堡課題組匯報了我們的工作,各項目學校也匯報了課題實施的階段性工作情況。受到了教科所領導的高度贊揚,同時對我局領導的高度重視表示感謝。通過學習與研討,使我進一步認識到做課題的重要意義,它可以促進學校管理更加完善,教師專業(yè)快速發(fā)展,學生能夠健康成長,學校與社區(qū)聯(lián)系更加密切,育人環(huán)境更加濃厚,從而形成處處能夠育人的氛圍。

2、14—17日參加了區(qū)教科所組織的sdp項目培訓。通過專家的講座與引領,參與小組討論與活動,小組與小組之間相互交流與共享,深入項目學??疾橛^摩,使我深刻認識到sdp的實施,對學校發(fā)展的重要作用。sdp項目的實施,改變我們的辦學理念,成立學校管理委員會,共同診斷學校存在的問題,對問題進行排序,制定切實可行的學校發(fā)展規(guī)劃,人人共同謀劃學校的發(fā)展,從而形成學校服務于社區(qū),社區(qū)支持學校的和諧教育氛圍。

三、有效組織繼續(xù)教育二級培訓工作。

1、培訓前召開參加區(qū)級培訓人員交流學習會,共同研討今年的培訓工作,大家一致認為:一要結合紅寺堡教師實際開展培訓工作。二要將區(qū)級培訓模式教給大家,使培訓者回校后能夠有效開展校本培訓。三是要在培訓中以任務驅(qū)動與參與式交流討論相結合,提高培訓的針對性和實效性。在此基礎上,各培訓班主講教師進行備課。

2、開班前準備工作。首先向局領導申請培訓所需用品,如橫幅,稿紙,印制培訓資料等得到領導的大力支持,確保了培訓工作的順利進行。其次協(xié)調(diào)各學校場地,管理人員及工作人員到位服務,得到了學校領導及工作人員的共同支持,對次我們教研室深表謝意。為了使培訓工作落到實處,及時召開全室人員會議,布置工作任務,分工負責,各盡其責。為培訓工作做好充分準備。

3、分班培訓。第一期我負責中學物理培訓班,由參加區(qū)級培訓的武鴻雙老師主講,大家學習討論積極性很高,達到了培訓的目的。我借此次培訓之時,將20--年中學物理教研工作作了具體安排,紅寺堡中學教師石金海對參加培訓的人員進行了網(wǎng)絡教研基礎知識培訓,每一位培訓者都有了自己的博客,并加入到了紅寺堡物理圈,為紅寺堡有效開展物理網(wǎng)絡教研搭建了一個相互學習與交流的平臺。在第二批培訓中,我負責“新課程背景下的課堂教學技能的創(chuàng)新與發(fā)展”培訓班。通過主講教師引領,觀看優(yōu)秀教學案例后,學員自主參與討論,交流自己在具體教學中的所得,最后培訓學員達成共識,新課程背景下教師需要多種教學技能,需要我們教師在平時的教學中多積累,多反思,多總結,才能提高自己的教學技能。

四、繼續(xù)教育教材,教輔資料用書收發(fā)放工作。

1、兩種教材到位遲,我們及時通知學校,全體人員親自動手,搬運、分類、清點配發(fā),及時發(fā)到各個學校,雖然工作量大,任務重,我們圓滿的完成了工作任務。

2、調(diào)配《學習之友》發(fā)放工作,長退短補,及時和區(qū)教育服務中心聯(lián)系,做好補退工作。

3、加班完成了教輔資料用書免費表并上報。

五、組織與實施全國初中物理應用知識大賽活動。

1、考前準備,編排考場,印制填寫準考證。

2、協(xié)調(diào)各學校抽調(diào)監(jiān)考教師,考場安排與布置,考前培訓準備,試卷的取與送等。

3、精心組織大賽的考務工作,與3月30日上午圓滿完成了次項重要工作任務。

六、歸納、整理、總結近三年來紅寺堡開展的教育教學與培訓工作。

根據(jù)兩基基教辦工作安排,我們對整理總結工作進行分工,我具體負責繼續(xù)教育與各種培訓工作的資料整理,按時完成并及時上交。

七、總結推廣經(jīng)驗。

1、做好教學工作計劃,總結參加區(qū)課題實施研討會及sdp培訓新理念,發(fā)教研動態(tài)--第一期。

2、王堯副廳長檢查開發(fā)區(qū)“兩基”工作時,對大河中心學校開展的依托遠教資源,狠抓教師校本培訓的做法給予充分肯定,教研室及時總結發(fā)了--第二期教研動態(tài)。

八、完成其他臨時性工作。

1、去銀川退還信息技術教材和領取中小學教師繼續(xù)教育教材,上報電腦作品。

2、給各學校下發(fā)初高中數(shù)學、物理、語文中青年教師優(yōu)質(zhì)課大賽通知,目前各學校已經(jīng)準備就緒,將于4—5月參加吳忠市級選拔賽。

3、督促、協(xié)調(diào)紅寺堡中學高中教師及時參加吳忠市組織的20--年高中教師繼續(xù)教育培訓和全區(qū)組織的高考研討會。

4、參加局機關組織的義務植樹活動。

不足之處:

1、我們的工作雖然很多很忙,但總結推廣與宣傳不夠。

2、工作思路不夠清晰,工作創(chuàng)新不夠。今年是特殊的一年,是兩基迎國檢的一年,教研工作要讓路,很多工作能想到但不一定能做到,加之我們?nèi)肆Σ蛔?,也影響工作的效率?/p>

3、深入學校指導教學工作很少。

工作月度總結報告篇十四

在從事行政人事助理的同時,還兼做一些辦公行政工作。例如日常例會的安排,協(xié)助各部門按計劃進行培訓,以及一些活動的組織和協(xié)調(diào)。以下是小編整理的人事工作月度總結報告,歡迎大家借鑒與參考!

我于__月__日入職,至今工作已經(jīng)滿兩個月了。時光飛逝,在緊張、忙碌而又充實的工作中,在公司領導和同事們的幫助下。工作中有進步也有需要提升地方。下面就我入職兩個月來的工作,做出如下總結:

一、展館相關事務(助理工作):

2、與涂經(jīng)理對接,積極做好合同,展館介紹以及其他日常事務;

3、開業(yè)前準備:

(1)每天提前到場查看當天的工作進展狀況。

(3)開業(yè)后,主動積極承擔講解。完成相關任務。

拓展招聘渠道:目前公司的招聘渠道僅有人才網(wǎng),為了滿足當前人才需求。此項任務迫在眉睫。

1、目前入公司后,拓展的招聘渠道有:__求職網(wǎng),智聯(lián)招聘,前程無憂;

3、對各大人才網(wǎng)熟練使用,并能及時收集相關有效地信息并儲存。

4、與招聘網(wǎng)的聯(lián)系人保持良好的關系,以確保有需要招聘的及時聯(lián)系。

三、招聘工作:

1、發(fā)布招聘信息:

對日常的招聘崗位進行分析,包括:崗位工作內(nèi)容、任職資格、崗位梳理等方面。對以上這些入職條件進行分析后,根據(jù)崗位的情況,選擇相應的人群,從而選擇相應的招聘渠道,找到合適的人員。

2、與用人部門進行溝通,了解招聘需求。根據(jù)用人部門的要求選擇合適的招聘渠道,對人員進行簡歷篩選,面試,復試,招聘合適的人才。

3、建立有效的人才庫。

對有用的人才及時儲備,以便臨時招聘用工時選用,為了滿足10月份即將開業(yè)的商場所需求的大量中高級人才,簡歷若干個文件夾,儲備有效的簡歷60幾份。

4、在專業(yè)人才急需的情況下,采取各種方法吸引優(yōu)秀的人才。公司實力的競爭除了資金外,人才的競爭也是至關重要的。

5、如有到人才市場等招聘場所,了解其相關信息。掌握最新的行業(yè)動態(tài)。如有合適的人員順便招聘。

工作體會:來到公司招聘的崗位有涉及到專業(yè)技術人員,如土建工程師;高級管理人員,如進出口財務經(jīng)理;對相關的專業(yè)知識有所欠缺,針對這一問題,主動搜集相關崗位的信息學習,以提升自己的專業(yè)技巧。目前,有平面設計師崗位因薪酬,專業(yè)等原因未能按要求的時間完成。此項工作正在進行中。

計劃采取如下措施改進工作:

(1)對專業(yè)對口,經(jīng)驗豐富,設計能力較強的人員工資可相應提升;

(2)拓展招聘渠道,積極收集合適的簡歷;

(3)注意對已有意向的人員,針對其實際情況,吸引并留住人才。

四、員工關系工作:

1、從6月份,我開始逐步涉及新上崗員工的入職辦理,熟悉入職辦理流程。在新員工入職的當天,帶領新員工熟悉公司的熟悉各個部門,積極了解其近期上崗的工作心態(tài),對其進行人文關懷。

2、對于有離職意向的員工,了解其原因。對其進行心理疏導,使其能夠感受到公司對他的關注,以便盡好的服務于公司。

3、與各部門人員進行良好的溝通,處理好臨時事務。

五、行政事務:

目前人事行政部有3個人,在時間可協(xié)調(diào)度的情況下。處理行政事務。臨時事務的處理,包括保安,保潔等。

六、個人能力分析:

1、優(yōu)勢:

親和力較好;具備一定的溝通、組織協(xié)調(diào)能力;能虛心接受聽取別人的意見,認同海天集團的企業(yè)文化;具備一定的人力資源管理知識及經(jīng)驗。反應靈活,能較好的控制自己的情緒,工作認真負責,有責任心。

2、劣勢:

鍛煉自己為人處事的能力,加強團隊的配合和凝聚力。作為人力資源專員,對各大模塊的掌握有待提升,壓力大的時候加強對情緒的調(diào)整。

七、提升措施:

1、充分學習公司的相關制度、文件,有助于個人和企業(yè)遠景的統(tǒng)一;

2、反省自己,針對工作中的不足進行改進;

3、深入學習人力資源相關專業(yè)知識;

4、針對工作中進展不順利的問題,理清思路重新整理;

人力資源工作是一個“潤物細無聲”的工作。如何更好的服務于公司各個部門,需要有較強的抗壓力,靈活度,如何把各種瑣事處理的妥當是一門學問。人事做為公司窗口,除了招聘面試外,良好的職業(yè)素養(yǎng)有利于應聘者對公司的認知,從而介紹更多優(yōu)秀的人才為公司服務。提高公司整體的形象。

在入職的兩個月,我能夠勝任公司交予我的招聘任務,也希望在這個模塊做的更好。我希望能夠以最飽滿的熱情為公司做出最大的貢獻。無論是任何事情我都能盡職盡責,高效的完成任務。

這兩個月的基本完成了領導安排的各項事務,這與領導的指導和同事們的幫助是分不開的,在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝!以上是我兩個月以來,工作、思想情況的總結。我將會一如既往去工作,以認真、勤勞、務實的態(tài)度鞭策自己,充滿熱情的去工作。盡最大的努力,完成領導交給我的一切任務。

20__年即將過去,在這一年中,在公司領導的悉心督促下,在各部門同事的協(xié)助和大力配合下,行政人事部整體管理水平得到了很大的提高,在工作上獲得了喜悅、感慨,也獲得了探索,得到了突破,通過這一年不斷的實踐和積累,部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高,現(xiàn)將這一年的工作情況匯報如下:

一、__年工作回顧。

(一)、人力資源管理工作。

1、人才配置。

__年是企業(yè)人員需求比較頻繁的一年,由于物業(yè)行業(yè)是一個專業(yè)性較強的行業(yè),并且物業(yè)市場相對較為年輕,人員流動性很大。__年行政人事部通過各種渠道為公司配置人才。__年使用的渠道包括參加人才市場招聘會、人力資源市場招聘會、唐山學院及搜才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場招聘會等。截止至__年11月30日,招聘人員數(shù)量已達到公司組織編制人員數(shù)量的95%以上,能滿足公司各部門崗位需要及正常運轉(zhuǎn)。但是對于一些專業(yè)性較強的人員,例如水暖技工、強弱電技工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道。

1.1人員在崗情況。

截止到__年11月,公司實際在崗人數(shù)133人(其中總經(jīng)辦3人、行政人事部6人、財務部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場部5人),較__年同期崗編人數(shù)同比下降13%。

圖1__年各部門人員配置情況1.2人員招聘1.2.1招聘渠道__年的招聘渠道依然是常規(guī)的網(wǎng)絡招聘、媒體招聘和現(xiàn)場招聘。在__年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校園招聘,企業(yè)走進校門,既對公司人員進行了招聘,同時也對企業(yè)進行了較好的宣傳,提升了企業(yè)形象。本年度招聘渠道如下:圖2__年招聘人數(shù)明細通過對__年各種招聘渠道進行相關比較,網(wǎng)絡招聘(唐山人才網(wǎng)、58同城網(wǎng))是供求量較大的渠道,能對公司現(xiàn)有各崗位,包括年齡段、技術性等方面的崗位有不同程度的供求;報刊及人才市場現(xiàn)場招聘會對更勤及車場安管員等有很大的幫助。

1.2.2面試情況圖3__年面試情況明細__年公司累計應聘511人,入職新員工120人,累計離職168人。__年度招聘的重點職位為:工程高壓電工、水暖工;經(jīng)營管理部導購員;美食廣場水吧人員及營銷方面的人才。招聘難度較大的職位為:工程技術人員和營銷專業(yè)管理方面的人才;因客觀原因?qū)е抡衅鸽y度較大的職位有水吧人員及導購。

綜合各種情況對招聘難度較大的原因進行分析為:

1)__年新增人員為企劃營銷主管,為新增崗位人員配置需要;

2)為順應公司組織變革和業(yè)務發(fā)展需要,對中高層和核心專業(yè)崗位人員職業(yè)素質(zhì)要求高;

3)__年初、七、八月份員工大批量辭職流失,招聘時間非常緊迫;

1.2.3公司現(xiàn)有人員比例圖4__年公司現(xiàn)有人員比例公司現(xiàn)有人員比例為男性員工81人,女性員工52人1.2.4公司人員走勢單位:人表2__年公司人員明細圖5__年公司人員走勢通過上圖可分析得出:在__年,公司領導根據(jù)各部門實際運營情況,對部門人員崗位配置進行整合,各部門全年入職員工人數(shù)逐漸減少,整合后各部門離職員工人數(shù)稍高,各部門員工全年人數(shù)有所降低。整合后各部門人員崗位相對穩(wěn)定,同時也為公司員工工資款項節(jié)省了開支。

3、培訓與開發(fā)培訓是提升員工工作能力和增長技能的有效途徑,__年4月底制定《員工培訓管理制度》,使培訓工作逐步完善化、系統(tǒng)化,為培訓工作全面展開及實施打下良好的基礎。__年行政人事部培訓共計23場次。

3.1專項培訓項目為了使員工熟悉及掌握公司企業(yè)文化,不斷提高自我素質(zhì),加強工作效率,__年行政人事部對員工進行專項培訓共分為:新員工入職培訓、執(zhí)行力培訓、文明禮儀培訓及觀影培訓(勵志劇、團隊協(xié)作劇、喜劇等)等。

3.2各部門培訓考核情況行政人事部監(jiān)察及跟進各部門的培訓情況,及時對各部門的培訓情況進行筆試或?qū)嵺`考核,并將考核成績存入檔案(其中個別員工在培新過程中由于工作原因中途離開,故沒有考核成績),各部門培訓場次及考核成績?nèi)缦拢罕?各部門培訓成績明細__年度內(nèi)各部門的培訓實施效果不到位,其中工程技術部和美食廣場8月份擬定的培訓全部未實施,安管部出現(xiàn)嚴重漏培情況,財務部、客服部、企劃部自10月份后無培訓需求。

4、績效考核根據(jù)公司各部門一線員工部分崗位標準作業(yè)指導書編制績效考核表,__年全年公司共有3個部門(商管部、工程部、安管部)實施了績效考核工資,在實施過程中發(fā)現(xiàn)問題,改進考核內(nèi)容,量化績效指標,使考核標準更規(guī)范更具體。

5、人事資金預算分析5.1招聘費用由于1—2月份是春節(jié)前后,經(jīng)參加現(xiàn)場招聘的結果顯示,人才市場應聘人員較少且不符合本單位招聘崗位要求,故參加現(xiàn)場招聘頻率較低;3—4月份春節(jié)過后人才市場各類崗位應聘人員較多,且節(jié)后公司各部門逐漸出現(xiàn)人員缺口,根據(jù)人員需求進行招聘產(chǎn)生費用;5—9月份,各崗人員相對比較穩(wěn)定,采用網(wǎng)絡招聘形式備用和錄用人員;10—12月份安管部一線員工出現(xiàn)缺崗情況,行政人事部針對各部門崗位進行及時補充,全年實際招聘費用未超出預算費用。

5.2員工活動經(jīng)費行政人事部根據(jù)年度活動計劃進行活動實施,實際發(fā)生的費用與預算費用相差元,實際發(fā)生的費用未超出預算費用。

5.3員工培訓經(jīng)費行政人事部組織的每場培訓過程中給予員工精神鼓勵,并在實際互動中給予了口頭表揚和支持,使員工融入到培訓內(nèi)容中來,員工培訓未產(chǎn)生費用。

二、__年工作計劃在新的一年里,我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作,克服缺點,改進方法;

深入調(diào)研,掌握實情;加強管理,改進服務;大膽探索人事部工作新思路、新方法,促使工作再上一個新臺階,為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻。

1、在__年的基礎上,全面提高行政人事管理水平完善制度,狠抓落實。完成公司各項制度的修訂、整理、匯總工作后,并在實際執(zhí)行中不斷完善。

2、加強員工關系管理加強勞動合同的簽訂工作:每季度未進行一次勞動合同普查工作,避免漏簽、延期現(xiàn)象,同時對問題員工及時解決。認真落實社會統(tǒng)籌保險工作:將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險工作與季度考核工作緊密結合,把這項福利作為激勵先進、鞭策后進的一種措施,并進行詳細建帳。每季度組織一次員工活動:加強企業(yè)文化建設,豐富員工文化生活,提高員工凝聚力。每年一次員工滿意度調(diào)查:聽取員工心聲,為提高和完善公司各項管理措施全方位收集信息。保持與公司每一位員工的溝通交流:通過員工活動、生日活動、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通,與每位員工保持交流,了解員工所思所想。

3、完成招聘工作,提高招聘質(zhì)量。

招聘與篩選工作:拓寬招聘渠道,廣開思路,配合公司業(yè)務發(fā)展,完成招聘任務。錄用與評估工作:在錄用方面加強對應聘后選人的資格審查工作,包括證件驗審,背景調(diào)查等,確保為公司錄用合格人才。

試用期:與試用期員工每月談話一次,隨時向主管了解新員工的工作情況及適應性。對主管以上級別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評制,即當事人述職,各部門負責人提問,公司領導評審。

4、調(diào)整、規(guī)范培訓工作加強新員工入職培訓:修訂《新員工培訓手冊》。進一步提高新員工入職培訓效果,指導用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓。如帶領新員工參觀熟悉部門,把新員介紹給部門同事及主要人員,解釋部門工作內(nèi)容等。各部門業(yè)務培訓工作加強落實:逐漸加大各部門負責人培訓責任,每季度初與各部門負責人溝通,明確各部門培訓需求,根據(jù)培訓需求指導、協(xié)助各部門落實各項培訓。每季度對各部門培訓工作進行一次評估。

加強對管理人員的培訓工作:根據(jù)__年培訓預算,開展形式多樣的管理培訓。

企業(yè)內(nèi)訓:請行業(yè)內(nèi)的專家、教授到公司做培訓,或由公司領導對管理人員進行培訓。

在崗培訓:對有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進行“幫帶培訓”。

外派培訓:派管理人員外出參加培訓學習,回公司后進行經(jīng)驗分享。管理人員讀書學習等。嘗試編寫符合公司相關部門工作特點的培訓教材,逐漸形成具公司特色的培訓體系。鼓勵員工自學:倡導人人學習、人人追求進步的良好風氣。

5、進一步完善績效考核評估工作加強部門考核,加大直接主管考核力度。將各部門每月的績效考核工作交各部門負責人完成,報行政人事部匯總后與當月工資掛鉤??己私Y果與獎罰掛鉤的力度加大,優(yōu)勝劣汰,獎勤罰懶。建立績效評估投訴制度。

時光荏苒,轉(zhuǎn)眼又是新的一年。有幸在__公司擔任人事工作的這段時間是我從校園踏入社會的第一步,是我自己“職業(yè)生涯”的新啟程。在這里感謝領導和同事對我的精心培養(yǎng)和幫助,讓我能夠認真準時完成自己的工作任務,這段期間我虛心求學,一刻都不敢馬虎,以下是我這段時間的工作總結體會:

一個切實可行管理制度對于企業(yè)的持續(xù)生存與發(fā)展是非常重要的,我們?nèi)肆Y源部結合公司的發(fā)展環(huán)境制定了一套人力管理制度,為完善企業(yè)內(nèi)部管理體系及管理秩序做出努力。工作上面制定了相關規(guī)范性的文件《__公司崗位職責及工作標準》《__公司員工規(guī)章管理制度》。

在制定規(guī)章制度管理的基礎上,處理相關的員工獎懲事宜。這今年的工作當中有些員工不遵守公司的規(guī)章制度導致工作出現(xiàn)較大的失誤,在經(jīng)過相關的人事部門調(diào)查后給以相應的公正的處罰,并對員工進行了相關的思想教育,讓他們認識到了自己的錯誤并進行悔改,讓其他員工引以為戒,繼續(xù)做好自己的本職工作。

另外我負責的其中一部分是幫助繳納員工的五險一金。由于才剛開始接觸,完全不熟悉這些政策流程,這是關系到每一個員工的切身利益,我必須勤學勤問的去學習才能夠勝任好這份工作。這對于我來說是對我工作能力的考驗,除了經(jīng)常瀏覽政府人力服務煩人網(wǎng)站,我還請教了政府的辦公人員及負責人事工作的同事們,向他們?nèi)〗?jīng),在他們的指導幫助下我順利的開展工作,并且已經(jīng)熟悉繳納五險一金的工作流程,非常感謝各位同事的認真指引與幫助,讓我不斷提高自己的工作能力。

天下大事始于細,相信我能做好每一件小事,從做好小事不斷的磨練自己,感謝領導能讓我在工作中不斷成長,與大家一起進步。雖然我只是個新人,經(jīng)驗上還有很多的不足之處,但是相信勤能補拙,能夠有一天笨鳥先飛。

我今年以咨詢助理的身份進公司,成為公司的一名普通員工。后來被提升為行政與人事部見習經(jīng)理,兩個月后被正式任命為行政與人事部經(jīng)理。從入職到現(xiàn)在,回顧將近一年的工作,有進步也有不足,下面我從三部分來對我的工作進行總結。

一、個人品行。

在剛入職時,作為一名新員工,對公司的很多情況都不了解,為了適應新的工作環(huán)境,我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項工作,每一位同事,公司的每一個制度。為了盡快了解情況,我搜集了很多公司的資料來學習,遇到不懂的或不清楚的地方,及時向同事請教,這樣,我用最短的時間掌握了公司的情況,工作打下了基礎。

由于我的努力和出色的表現(xiàn),后來被提升為行政與人事部見習經(jīng)理。在任行政與人事部經(jīng)理期間,我兢兢業(yè)業(yè),堅持原則,做好每一項工作。

為人正直,原則性強,這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng),行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿,為人正直,正是確保了處理事務的公平、公正。

例如:在做員工考勤考核時堅持考核制度,不因任何人的個人原因而放寬條件;在組織召開會議,參加培訓等方面嚴格遵守學院制度,以此作為標桿,在員工行為不符合制度要求時,嚴格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為,對其違規(guī)行為進行處罰。

二、管理思維。

每個人,都是一座山,世界上最難攀越的山其實是自已。努力向上,即便前進一小步也有新高度。

按我的理解,高度不同,視野就不同,思考問題的角度也不同,那么就要求自己站在領導的位置、學院的角度上去思考問題,掌握全局觀念,只有這樣,我們提供的方案和建議才是全面的、具有價值的;才能將工作當做自己的事情來做,把學院利益、學生的利益放在首位,才能真正為領導分憂、減壓,為學員成長貢獻自己的微薄之力。

三、積極組織員工活動與員工培訓。

員工活動是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑,是增加團隊凝聚力的.途徑,員工培訓是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認識、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動的有效方法,因此在去年的工作中,多次組織員工活動與培訓,例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓、技能培訓等項目,得到了員工的認可。

四、行政的服務性工作。

行政工作是項服務性工作,為各部門提供良好的服務,配合各部門的工作,為每位員工建立家的溫馨,讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責任。

為此,我們首先從美化辦公環(huán)境做起,每周進行衛(wèi)生評比,并張榜公布,表揚衛(wèi)生好的,批評衛(wèi)生差的,使每位員工都能認識到,辦公室就是我們的家。

為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分,使員工感受到親人的關懷,家人的溫暖。

五、獎懲有法。

獎懲有法也是激勵員工的有效方法。對進步明顯、貢獻突出的員工進行精神和物質(zhì)上的獎勵是對員工成績的認可,也是激勵其他員工的有效方法。為此,我們評出了最佳進步獎、最佳貢獻獎及優(yōu)秀員工,鼓勵真正優(yōu)秀的員工,為其他員工樹立榜樣。

當然,對于違反規(guī)定、未及時完成工作、拿出結果的員工給予相應的懲罰也是必不可少的,當然,懲罰不是目的,我們是既要讓員工認識到自己的錯誤,也鼓勵其能夠用心認真工作,給每一項工作提交一分滿意的答卷。

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進步,通過人事部,我找到了工作方法和技巧,更好的執(zhí)行以后的人事工作。

在公司做人事這個工作崗位已經(jīng)有半年的時間了,在這半年里,自己對于工作上面的事情也有很多是需要學習和改進的,自己也在這半年的時間里,學會了很多有關人事方面的專業(yè)知識。下面是我對自己半年工作的一個簡單的總結。

一、工作的具體事項。

我在公司是做人事方面的工作的,是人事部的一名員工,我的工作主要是圍繞招聘和面試這塊開展的。每天通過對相關網(wǎng)站的維護和搜索,整理出網(wǎng)站上面的有關我們公司的招聘信息,在網(wǎng)站上面發(fā)出我們公司需要的崗位人才的相關信息,而且要不定時的去更新招聘信息和對網(wǎng)站的刷新,以此讓自己發(fā)布的招聘信息更很多的求職者看到。至于面試這塊,就是預約符合公司招聘要求的求職者來公司和相關的部門經(jīng)理進行面談,自己要跟蹤和處理后續(xù)一系列的事情,直到正式入職了。

自己工作的內(nèi)容是比較簡單但是是比較繁瑣的,所以在很大程度上人事工作者,一般都是比較細心和周到的,自己也在這半年的時間里,在這方面得到很大的提升,還是要感謝這份工作的。

二、工作方面的感想。

在人事崗位上工作了半年,還是有很多自身的感想的,以前覺得人事工作看起來好像很簡單,每天就是招聘、預約面試,然后就是跟蹤辦理入職之類的,一整個流程走下來就感覺很輕松,真正的做到這份工作的時候,發(fā)現(xiàn)沒有自己想象中的簡單,人事只是屬于人力資源的一個部分,人力資源是涉及到很多方面的,想要在這個工作崗位上面得到真正的提升,關做這點招聘的工作是不夠的,還是對人力資源的其他方面都要有所了解和有所涉獵。

在這半年的時間里,我對招聘的方面也是得心應手了,對于人力資源的其他版塊,我也開始在學習中,之后的工作時間里,我也會努力的擴大自己要學習和涉及的范圍,眼光不能總定在招聘這一個方面,除了這塊,還有培訓版塊、薪酬版塊之類的,自己也要去有所學習,這樣才能更好的提高自己的工作能力,加快自己的工作效率,在公司的崗位上面才有自己的競爭力,才有發(fā)展的空間。

當然自己也有做的不好的地方,比如對于求職者相關信息的存儲,會有一些馬虎和粗心大意,這點要在之后的工作加以改正。

工作月度總結報告篇十五

11月份的教學工作又快要結束了,身為__小學的一名英語教師,我肩負著幾個班的教學任務,雖然教孩子們簡單的英語并不難,可要讓他們理解并掌握好一些英語語法和單詞的確不容易啊,以下便是我11月份的工作總結內(nèi)容。

英語是世界上最通用的語言,咱們中國也把英語作為高考的科目之一,由此可見學英語是重要性,學好了英語,就相當于掌握了一門重要的技能,盡管英語對我們這些成年人來說是比較容易的,可英語對于孩子們來言卻比較陌生,畢竟這并不是母語,在生活中接觸的也不算多,頂多也就在網(wǎng)上看過一些英語視頻,知曉一些簡單的英語單詞,雖然這算不上系統(tǒng)的學習,但對于學英語還是比較有幫助的,畢竟學習語言是需要在一個合適的氛圍內(nèi)才比較好,而且英語聽得多了,自然而然也就聽得懂且會發(fā)音了,哪怕說的不標準不流利,也算是進步了。

在學校里,我會為學生們準備不少的貼紙,這些貼紙上面都是英文單詞和發(fā)音,我讓孩子們自己去將這些單詞拼起來,以此加深他們的印象,在上課的時候,我會給學生們看一些英文視頻,孩子們看的多了也自然知曉了一些簡單的英文對話,我之所以不經(jīng)常用自己的發(fā)音給孩子們教學,是因為我畢竟是后天學習的英語,發(fā)音肯定是不夠純的,我也怕給孩子們帶偏了,所以干脆讓孩子們多聽一些國外的純正發(fā)音,也讓他們見識到以英語為母語的人是怎么說話的。現(xiàn)在的孩子們學習能力是很強的,再加上網(wǎng)絡科技也很發(fā)達,不少的家長在家里的時候就在已經(jīng)在教孩子們?nèi)绾稳W英語了,所以我在上課的時候發(fā)現(xiàn)不少的孩子英語十分不錯,不僅發(fā)音正確而且還認得不少的英語單詞,這讓我感到了欣慰,學英語這件事當然是越早越好,家長們的做法大大減少了我的教學壓力。

這個月里,我教給了孩子們不少的新單詞,新句型,其中也不乏一些比較復雜的句型,但孩子們的表現(xiàn)都十分不錯,很快就接受了,現(xiàn)在的孩子們果然遠比我們那個時候要厲害呀,在下個月里,我會繼續(xù)加大教學難度,并爭取讓我的教學方式變得更生動形象,讓孩子們體驗到學習英語的樂趣!

工作月度總結報告篇十六

現(xiàn)在進入公司已經(jīng)將近有3個月的時間,這一個月的學習過程對我來說是至關重要,在這段時間里我學到了很多新的東西,比如業(yè)務上的談判,產(chǎn)品知識的實際運用以及新環(huán)境下同事之間的和睦相處等等,現(xiàn)就本周的一些心得與體會寫一下。

一、總結:

_月份截至目前出了三單的成績,完成了自己的初步任務目標,在這里我要感謝__,__的幫忙。沒有她們的幫助這個單子是不會這么順利拿下來的。

經(jīng)過這不到一個月的電話銷售,自己也總結了一下小小的心得經(jīng)驗:

1.首先確定產(chǎn)品的使用目標,在和客戶溝通之前,要充分的了解客戶,因為我自己認為不能為了打電話而打電話,是為了成單而打電話。針對不同的客戶側重講不同的內(nèi)容,正如每個人的心態(tài)不同,與我同年這一輩多是自傲的人,他們的虛榮心不允許他們在別人面前承認自己某方面缺陷,因此他們對保健品十分排斥,或者他們本身十分健康,根本不需要這些。此刻作為最大的消費人群,我們要換個角度,從父母下手,百善孝為先,可以以情動人。

2.其次要有正確的決策者。在工作中能找到一個真正的決策者也是需要下一番工夫的,在沒有確定接電話的人是否是決策者時輕意不要暴露自己的身份,可以從旁去詢問出哪些人有決策權,要出電話與姓名,這時需要的我的說話藝術,對大數(shù)的人來說,他(她)們在不是很忙。

有的情況下會很熱心的告訴你一些情況,如果在工作煩忙時會很暴,這時就不易過多的談話,并表示出你的感謝馬上掛電話。

3.再者要有積極地心態(tài)和正確的話術。雖然平時會受到許多質(zhì)疑甚至侮辱,但我明白,自己必須承受壓力和調(diào)節(jié)好個人情緒的變化,每天工作時都要保持一個很熱情很積極的心態(tài),用你的熱情去打動對方。

4.對于意向客戶。對于意向客戶要時時及時的跟蹤,堅持不懈的跟蹤。目前我的客戶中自己感覺有意向的,有30個。我認為自己目前所做的是了解這些人,獲悉他們徘徊的緣由,從根本下手,爭取一舉拿下。

5.但經(jīng)過長期的訓練,本人認為要做到取舍。對于釘子戶,要敢于放棄,也許一個人的時間可以換來二個客戶。同時不能氣餒,心態(tài)擺正,賣不出,不一定永遠賣不出。

工作月度總結報告篇十七

1、開學前期工作:

各班對教室進行大掃除。

何婷副園長依次對各班檢查,嚴格要求,對玩具進行消毒,做到無灰塵、無死角。

2、各班進行報名工作并發(fā)放教材。

3、為了提高我園教師的專業(yè)技能,今年主要以“繪畫”為主,老師們早已將自己假期內(nèi)完成的繪畫作品交于園長處。用這些畫來裝飾美術室,讓老師與幼兒更好地適應以及更加積極投入美術這項教學領域.

4、開展以“3.8婦女節(jié)”為主題的活動。

小朋友們親手制作送給媽媽的禮物。

5、為進一步提高教師專業(yè)技能,并更好地完善園本教材。翁姆園長對班主任召開會議,要求每個教師結合本土文化自創(chuàng)教案。教務上嚴格把關。

6、公開課拉開序幕:

(都是教師們精心準備的自創(chuàng)教案哦)。

《動物排排隊》。

結合家鄉(xiāng)的動物讓幼兒認識數(shù)字的排序。

教師們正在認真評課。

《認識青稞》。

教師演示青稞生長過程。

區(qū)分黑白青稞。

《我的家鄉(xiāng)》。

手指點畫。

點出美美的風景。。

嚴格要求教案的格式。

并附上活動過程中的教學準備圖片(務必彩打)。

7、積極完善教研各項工作,嚴格把關。

8、為了幼兒能更好地在幼兒園里快樂的學習,保障幼兒的安全。本園決定從兩個分別有70多個幼兒的小班中以抽簽的形式增添新班。(小三班)。

9、各興趣班的教學活動。

10、為保障校園周邊幼兒及家長的安全,本園教師們也當上了小小交通員。(每周兩位老師輪流值周)。

工作月度總結報告篇十八

目部根據(jù)總承包部下發(fā)的公司《關于開展“20__年全國質(zhì)量月”活動的通知》文件精神及活動具體要求,于20__年9月開展了以“建設質(zhì)量強國,共創(chuàng)美好生活”為主題的“質(zhì)量月”活動。我項目部積極響應公司文件精神要求,圍繞主題組織各部門立即開展質(zhì)量月活動。現(xiàn)將本項目部20__年9月質(zhì)量月活動情況總結如下:

一、圍繞質(zhì)量月活動主題,提高質(zhì)量意識。

1、落實領導責任,廣泛宣傳我項目部在接到公司關于開展質(zhì)量月活動的文件后,立即組織并建立了以項目經(jīng)理張東寶為組長,項目副經(jīng)理李國斌、總工吳斌忠為副組長,質(zhì)量部、技術部、工程部等相關工作人員為成員的“質(zhì)量月活動領導小組”。成立了“質(zhì)量月”活動領導小組后,馬上召開了質(zhì)量月活動動員大會,傳達各級文件精神,布置工作,提出要求,落實責任。并與全體職工一起分析本單位質(zhì)量工作狀況,尋找質(zhì)量工作薄弱環(huán)節(jié),同時就項目部本身的質(zhì)量安全問題提出了許多寶貴的建議,例如二次結構與主體結構交叉施工的質(zhì)量保證措施、混凝土缺陷處理等。在會議上制定了提高工程質(zhì)量相關措施,如地面施工時技術部、工程部、質(zhì)量部工作人員需不間斷的現(xiàn)場監(jiān)督,確保地面澆筑質(zhì)量,明確各處節(jié)點收口的處理方式、標準等,這些建議及措施均已形成會議紀要下發(fā)各部門。根據(jù)統(tǒng)計,我項目部在20__年的質(zhì)量月活動中發(fā)放工程質(zhì)量基本常識宣傳材料50余份,懸掛標語橫幅5條,張貼宣傳標語10張,關于質(zhì)量月活動的會議5次,內(nèi)容主要涉及“質(zhì)量月”的宣傳口號,工程質(zhì)量知識,現(xiàn)場施工中存在的質(zhì)量問題及預控、處理措施等,較好地營造了質(zhì)量月的活動氣氛,收到了良好的宣傳效果,工程實體質(zhì)量得到較高的提升,質(zhì)量管理進一步得到提升。2、加強質(zhì)量自檢,促進管理在今年9月份的質(zhì)量月活動中,我項目部廣泛開展“全面檢查、專項整治、逐一排除”的綜合檢查,將該種行為列入質(zhì)量管理制度,現(xiàn)場實際排查是“質(zhì)量月”活動最重要的部分,20__年9月15日,項目質(zhì)檢部、技術部及工程部在總工吳斌忠的帶領下,對本項目部各分包單位施工作業(yè)現(xiàn)場進行了一次嚴格的現(xiàn)場檢查。在檢查中,對于存在質(zhì)量安全隱患的部位或工序進行了詳細的記錄,并發(fā)出整改通知單,對于重點部位進行了全面的檢查和探討,做到群策群力,防微杜漸。特別是正在施工的二次結構地面工程,各個分包單位所施工完成的情況來看,均不甚理想,不能達到預期質(zhì)量標準,局部甚至出現(xiàn)地面裂縫、表面平整度嚴重超規(guī)范要求等。針對此現(xiàn)象,項目總工吳斌忠同志,本著“抓質(zhì)量水平提升、促發(fā)展方式改變”的質(zhì)量月活動主題,寫出了嚴格的“地面施工質(zhì)量控制標準及要點”專項施工方案。在方案中明確規(guī)定了技術部、工程部、質(zhì)量部工作人員的各自責任,同時還明確了施工做法,保證地面不開裂、表面平整度全面滿足規(guī)范要求。在現(xiàn)場檢查完成后,“質(zhì)量月”活動領導小組對檢查結果進行了匯總,認真總結,并以文件、簡報及會議形式進行通報。同時通過加強對各類分包隊伍的協(xié)調(diào)監(jiān)督和管理,嚴格運行施工現(xiàn)場質(zhì)量保證體系,來全方位控制施工現(xiàn)場量。經(jīng)過層層把關確保了工程質(zhì)量達到既定的質(zhì)量目標。

二、組織開展質(zhì)量培訓。

我項目部在20__年的質(zhì)量月活動中,嚴格堅持“質(zhì)量管理與現(xiàn)場施工質(zhì)量同步提升”的理念,對項目質(zhì)量管理人員及施工隊質(zhì)量管理人員以及施工作業(yè)操作人員進行了多次專項培訓。并就專項施工進行了多次現(xiàn)場技術、質(zhì)量交底,制作多個場外練習場,制定了詳細的施工作業(yè)人員練習計劃,聘請了施工經(jīng)驗豐富、技術水平高的師傅現(xiàn)場指導,經(jīng)過本次質(zhì)量月的活動,我項目的各分包單位施工作業(yè)人員的技術水平有了較高的提升,其施工質(zhì)量已經(jīng)達到一個較高的水平。

三、發(fā)揮模范引領作用,開展各類質(zhì)量觀摩活動。

四、獎罰分明,全面調(diào)動勞動者的積極性。

項目部在接到承包部下發(fā)的公司《關于開展“20__年全國質(zhì)量月”活動的通知》文件精神及活動具體要求后,項目“質(zhì)量月”活動領導小組組長張東寶同志即責成活動小組的相關人員書寫、制定了活動實施細則,其中關鍵的一項就是“質(zhì)量月活動評比獎罰細則”,在該細則中,明確的規(guī)定了各分項施工的質(zhì)量標準及獎罰標準。原則按照“獎多罰少,調(diào)動積極性為主”的原則進行制定該細則。在20__年11月5日,我項目進行本年度的“質(zhì)量月活動總結大會(暨獎勵大會),在會上共”表彰該次活動的先進單位3家,先進個人10人,下發(fā)了活動獎金(含獎品)5000余元。本次會議后,在整個施工現(xiàn)場引起了較大的積極響應,營造了良好的施工質(zhì)量管理氛圍。

五、強化科技創(chuàng)新,組織質(zhì)量攻關。

1、組織開展降低建筑工程質(zhì)量通病研究和預防工作,提前做好預控工作。針對該階段的施工中的重點,尤其是穿插施工(主體結構及二次結構、裝飾裝修同時施工),我項目的“質(zhì)量月活動”領導小組,組織了項目相關部門、各分包單位相關人員,對施工中的質(zhì)量控制難點、重點、關鍵點以及質(zhì)量通病,進行了多次的專題會議,在會議上,各級人員均提出了多項保證質(zhì)量的措施,最后由活動小組的副組長吳斌忠同志進行最后的帥選,定奪,由資料室發(fā)出的會議記錄作為正式的施工質(zhì)量保證措施。2、強化實驗工作,做好原材及現(xiàn)場取樣工作,保證工程物資及現(xiàn)場施工質(zhì)量。自本年度的“質(zhì)量月活動”開展以來,我項目的活動領導小組,再一次明確要求實驗人員制定新的實驗計劃,嚴格按照相關要求進行100%的見證取樣,及時的進行現(xiàn)場取樣,保證工程物資的質(zhì)量及現(xiàn)場施工質(zhì)量。3、積極推廣新技術、強化科技創(chuàng)新。在二次結構施工中嚴格堅持執(zhí)行上級監(jiān)督部門的各項要求,在本項目全面使用干拌砂漿,減少現(xiàn)場濕作業(yè),加強環(huán)境保護;隔斷板的使用嚴格實行門頭板、零星小板預制,禁止現(xiàn)場切割,減少建筑垃圾,加強環(huán)境保護;針對地面施工,自主創(chuàng)新設計抹面、拉毛工具,確保抹面、拉毛的實體質(zhì)量及感官質(zhì)量,均達到了良好的整體效果?!百|(zhì)量月”活動雖然已經(jīng)結束,我項目部通過全體職工的努力也取得了較大的成就,同樣也還存在一些問題亟待解決,我們一定會以“質(zhì)量月”活動為契機,深入開展創(chuàng)優(yōu)工程的活動,為推動我項目部的工程質(zhì)量更上一層樓而努力奮斗。

工作月度總結報告篇十九

時光荏苒,轉(zhuǎn)眼間20xx年度工作已接近尾聲了。

回首這一年的時間里,在膠布制品分公司銷售這個大家庭中,領導關懷,同事和諧,自己學到了很多專業(yè)和做人的知識,能力得到了很大的提升。

為了更好的開展工作,總結經(jīng)驗,揚長避短,提高自己的專業(yè)技能和業(yè)務能力,現(xiàn)將2013年度的個人工作總結如下:

一、工作匯報

自20xx年8月份參加工作以來,在銷售崗位已經(jīng)供職了一年多的時間。

在這一年多的時間里,我努力學習,積極思考,認真完成各項工作,工作能力逐步提升。

1、認真學習崗位工作職責、產(chǎn)品信息,努力做好本職工作

由于剛步入新的工作崗位,無論業(yè)務能力,還是思想都存在許多的不足。

為了盡快的適應新的工作環(huán)境,領導同事給予了很大的鼓勵和幫助,使我有了更明確的目標。

先從最基礎的開始,認真學習銷售崗位工作職責,學習產(chǎn)品工藝,了解產(chǎn)品,熟悉產(chǎn)品,經(jīng)過半年的學習,對產(chǎn)品有了很深的了解。

實踐才是檢驗理論的唯一標準,2013年初去西南市場走訪老用戶,開發(fā)新用戶,了解變壓器隔膜在西南市場的前景。

經(jīng)過走訪和走訪,了解到目前變壓器隔膜產(chǎn)品競爭激烈,受到煤的影響,采購量萎縮嚴重。

面對這種問題,改變策略推銷我們的聚氨酯油囊,經(jīng)過初次走訪和后期跟進,開發(fā)了兩家用戶。

通過實踐,了解了市場,也發(fā)現(xiàn)了自身的不足,認真總結,避免了在以后的工作中問題的出現(xiàn)。

平時工作中,做好合同的執(zhí)行,開票及發(fā)貨。

與用戶溝通,積極協(xié)調(diào)解決用戶反映的問題。

2、執(zhí)行公司的營銷策略,做好網(wǎng)絡建設和推廣

聚氨酯系列產(chǎn)品作為一個我公司新的產(chǎn)品,剛開始并不被大家所熟知和接受。

針對這種情況,分公司領導積極調(diào)整營銷策略,將傳統(tǒng)的營銷模式和現(xiàn)代網(wǎng)絡營銷相結合,盡可能的讓外界了解我們的產(chǎn)品。

新的中英文網(wǎng)站的建成,極大的.提高了公司產(chǎn)品的知名度,打電話咨詢的客戶紛至沓來。

每天對網(wǎng)站進行監(jiān)控,信息收集,篩選整理有價值的信息,及時進行反饋。

3、廉潔文化文化示范點通過驗收幷授牌

20xx年在圍繞黨的十八大三種全會精神和集團關于創(chuàng)建廉潔文化示范點暫行辦法的文件精神,分公司將通過驗收并授牌為廉潔文化示范點。

為迎接集團公司領導的驗收,順利推進公司廉潔文化工作的開展。

在黨政領導的帶領下,制作版面,補充材料,通過一系列的工作,分公司于11月底通過集團驗收并授牌。

通過這項工作,接受了黨先進思想洗禮,并明白了要做一個堂堂正正的人。

二、工作感想

踏入新的工作崗位后,經(jīng)過一年的鍛煉,使自己的業(yè)務水平和專業(yè)素養(yǎng)得到了很大的提升,也對銷售這份工作有了更多更深的認識。

“100個人眼中就有100個哈姆雷特”,對于我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。

首先是保持良好的心態(tài),套用米盧的一句經(jīng)典語“態(tài)度決定一切”。

銷售這份工作可能在外人看來整天走南闖北、光鮮靚麗,好不自在。

其實呢,從事過這份職業(yè)的人都會知道其中的酸甜苦辣。

你可能遇到這樣那樣的問題,這個時候你擁有良好的心態(tài)就顯的尤為重要了。

擁有積極的心態(tài),才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得良好的結果。

熱愛我的工作,我不會把它作為一項任務或負擔,領導交代的任務,爭取做到最好,會充分享受完成一件工作的樂趣。

其次,是能力問題,我覺得可以分成專業(yè)能力和基本能力。

曾在書中看到的例子可以說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。

具體到我們個人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及創(chuàng)新潛力等,將直接決定工作的生命力。

一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。

最后是學會認真傾聽他人講話,虛心接受他人的意見。

年輕人多少有點毛毛躁躁,我也不列外。

曾以為自己的原則堅不可破,但隨著閱歷的不斷增長,其實發(fā)現(xiàn)自己很多東西都不成熟。

這個時候,師傅們教導我們想成長快,就要認真學習,向別人學習好的經(jīng)驗、好的工作方法,虛心接受別人的意見。

有把它當作重點來做。

這家連鎖是出了名的不合作,廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理,要么全給了采購,貨都壓在門店買不出去,要么全給了店員,卻因為老是斷貨而影響了銷量。

既然接到了任務,那我也沒有任何借口,我把費用合理地安排了一下,以2:3的比例分給了采購和店員,既保證了我的藥品不斷貨,又讓店員有了幫我推薦的動力。

然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場,自然也要答應),這樣,三管齊下的情況下,我這家難纏的店也被我擺平了。

成績:該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加。

總體成績還沒做最后的統(tǒng)計。

總結:入行的第一年,以學習和積累經(jīng)驗為主,有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學習,主管很無私地把他懂的都教我,而經(jīng)理也很信任我,有很多事情都愿意放手讓我去干。

所以也取得了較為可喜的成績:如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。

展望:接下來將是以帶新人為主了,因為又有一批我們的師弟進來公司實習了,他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。

另外07年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,將調(diào)回廣州專門負責平價大賣場,我將向重點客戶管理的方向努力了!

有把它當作重點來做。

這家連鎖是出了名的不合作,廣州同事做不好的原因也無非就是因為費用分配不合理,要么全給了采購,貨都壓在門店買不出去,要么全給了店員,卻因為老是斷貨而影響了銷量。

既然接到了任務,那我也沒有任何借口,我把費用合理地安排了一下,以2:3的比例分給了采購和店員,既保證了我的藥品不斷貨,又讓店員有了幫我推薦的動力。

然后我再額外申請了促銷活動(經(jīng)理既然讓我做樣板店來避免退場,自然也要答應),這樣,三管齊下的情況下,我這家難纏的店也被我擺平了。

成績:該賣場該產(chǎn)品的銷量增加了100%,連帶著其它產(chǎn)品的銷量也有所增加。

總體成績還沒做最后的統(tǒng)計。

總結:入行的第一年,以學習和積累經(jīng)驗為主,有幸跟在一個好主管和好經(jīng)理下面學習,主管很無私地把他懂的都教我,而經(jīng)理也很信任我,有很多事情都愿意放手讓我去干。

所以也取得了較為可喜的成績:如果沒什么意外將會是公司年度銷售冠軍。

展望:接下來將是以帶新人為主了,因為又有一批我們的師弟進來公司實習了,他們也將是接下來的培養(yǎng)對象。

另外xx年我的崗位也將發(fā)生調(diào)整,將調(diào)回廣州專門負責平價大賣場,我將向重點客戶管理的方向努力了!

工作月度總結報告篇二十

_月份,按照上月局務會議安排,辦公室切實履行職責,扎實開展工作,著力推進重點工作的完成,現(xiàn)將有關情況總結如下:

1、深入學習貫徹市第十二屆黨代會精神。結合爭當全國司法行政系統(tǒng)排頭兵活動,專門召開工作會議,傳達會議精神。制定下發(fā)了通知,開展“貫徹黨代會精神,我為‘光輝’工程做什么”大討論活動。重點討論如何將黨代會精神融入我們的工作中,思考我們每一個人在“光輝”工程中該做什么,能做什么,不斷增強工作的主動性、積極性和創(chuàng)造性。

2、進一步明確下半年工作內(nèi)容及要求。對下半年工作,要求各科室對照年初工作計劃,重新排出下半年工作計劃表,明確工作內(nèi)容及完成時間。匯總整理計劃表后,連同貫徹爭當全國司法行政系統(tǒng)排頭兵要求一同下發(fā)到各科室。

3、繼續(xù)開展“唱紅司法”慶祝建黨九十周年系列活動。開展誦讀經(jīng)典活動。一是開展“推薦一本好書,品讀一本名作”讀書教育活動。結合推薦書目要撰寫“推薦簡要”。二是開展一次以“讀書智慧,感恩敬業(yè)”為主題的學習心得交流活動。結合推薦書目,撰寫一篇學習心得。繼續(xù)開展了勵志箴言征集活動。做好了有關資料的收集整理工作。繼續(xù)開展領導班子基層蹲點活動。

4、做好了市委政法委王國其書記調(diào)研的有關工作。完成了上半年工作總結、匯報材料、基礎建設請示以及加強基層司法行政工作的建議等有關材料,并制作了ppt。并及時報送有關信息。

5、召開上半年工作總結會。創(chuàng)新工作形式,在學習借鑒先進地區(qū)經(jīng)驗做法的基礎上,總結上半年工作。_月8日,組織全體局領導、各科室負責同志赴揚中市學習考察,參觀了揚中市矛盾調(diào)處服務中心、矯正中心,在此基礎上,召開了半年工作總結會。各科室通過ppt演示的形式,匯報了上半年工作情況。

6、深入推進基層司法所黨建工作。到目前為止,共有5家司法所成立了黨支部,1家司法所不符合條件,1家司法所暫緩建設。

7、做好了規(guī)范性文件清理工作。對以市政府名義制發(fā)的兩個規(guī)范性文件,征求了有關領導和部門的意見,形成了最終的清理意見,并報市法制辦。對1996年以來制發(fā)的文件進行了全面的清理,對具有追溯效力,可能對當前工作產(chǎn)生影響的文件進行了匯總,并按照業(yè)務關系歸口到各科室,提出修改意見。待匯總意見后報總班子,形成最終清理意見。

8、舉辦了全市司法行政系統(tǒng)信息聯(lián)絡員培訓。26日,全市各有關單位、局機關各科室的信息聯(lián)絡員共20余人參加了會議,會上通報了上半年信息考核情況,并針對上半年信息工作存在的問題提出了要求。傳達了蘇州司法行政系統(tǒng)信息工作會議精神,對下半年信息報送工作提出了要求。舉辦了以“正確認識信息工作,不斷提升信息工作水平”為題的培訓。培訓受到了預想的效果,相關課件在培訓后上傳到群中,進一步加強培訓后的學習交流。

9、完成了上半年度平安法治創(chuàng)建工作小結。按照市委政法委的督查要求,我們及時完成了綜治平安建設和法治建設的工作小結,完成了臺帳資料的整理工作,_月_日,順利通過了有關督查考核。

1、做好爭當全國司法行政系統(tǒng)排頭兵誓師大會的組織工作。

2、做好省優(yōu)秀司法局、優(yōu)秀司法所、規(guī)范司法所的考核迎檢工作。

3、對今年以來的領導批示文件進行全面清理。

4、啟動重點課題調(diào)研工作。

5、做好干部教育培訓半年督查總結工作。

工作月度總結報告篇二十一

安全生產(chǎn)月已接近尾聲,在安全月活動期間,客戶服務中心全體職工以“安全發(fā)展,國泰民安”為主題,以“安全第一,預防為主”為方針,以實際行動積極投入到安全生產(chǎn)工作中去,為確保安全生產(chǎn),做出了極大的努力,取得了顯著的成效,并對自己在安全月中的工作做出深刻的總結。

一、健全組織機構,落實目標責任制。

為了加強安全生產(chǎn)的宣傳和培訓,進一步強化安全意識,在“安全月”期間,全體員工一起認真學習公司精神,認真貫徹各項安全生產(chǎn)措施,大力開展反“三違”活動,認真學習規(guī)章制度和操作規(guī)程,杜絕各類隱患事故的發(fā)生,工作期間,經(jīng)常針對機房設備和用電安全進行檢查,查出隱患及時匯報,及時維修,在實踐工作中真正落實安全生產(chǎn)。

為認真貫徹“安全生產(chǎn)”活動,在部門成立了活動工作領導小組,由經(jīng)理親自帶頭巡視部門工作間的安全生產(chǎn)情況,將存在安全生產(chǎn)隱患的細節(jié)一一整改、落實,并要求將各項工作的安全責任劃分到個人,遇到問題隨時上報,健全順暢的安全生產(chǎn)體系,一級指導一級,一級對一級負責。從部門領導到班組成員,從班組成員到全體員工,制定切實可行的安全計劃,把本次活動的工作羅列清楚,明確各項規(guī)章制度,以便按部就班、有章可循,把可能出現(xiàn)的問題估計足,以便早做工作,在工作上做到同布置、同實施、同檢查、同評比。其次,層層明確安全生產(chǎn)目標,使每一級都有明確的任務和要求,為部門的安全工作提供有效運行的強力保證。

二、廣泛宣傳,加強全體員工安全防范意識。

在安全生產(chǎn)月期間,部門員工充分利用各種渠道對全體員工進行安全生產(chǎn)意識教育,從各班組的班前班后會的日常工作安全宣傳到消防知識的統(tǒng)一學習,將安全生產(chǎn)意識滲透到班組和個人,通過公司的懸掛標語、宣傳展架、散發(fā)安全知識材料對部門員工進行廣泛宣傳,對樹立員工的安全意識起到了良好的輔助作用。

三、規(guī)范管理,促進完善“安全生產(chǎn)月”教育活動工作的運作。

機構的建立和宣傳活動的實施只是為安全工作提供保證,而規(guī)范的管理和科學的運作才是關鍵所在。在安全生產(chǎn)初期,部門開展了一次自查自糾活動,將存在安全生產(chǎn)隱患的故障進行清理和改進,嚴格重申通信機房的各項安全管理規(guī)定,杜絕外來人員的隨意來訪,把不安定的因素消滅在萌芽狀態(tài),極大保障了機房及維系中心的日常工作安全。

四、加強安全防范工作的具體做法。

1、要求員工加強自身防范意識,下班后關閉不用的電腦,繼續(xù)落實嚴禁將食品帶入機房的管理規(guī)定,杜絕在機房內(nèi)給手機充電的不良行為。

2、請相關部門對機房內(nèi)的各項設施進行全面檢查,線路布設規(guī)范合理,保持室內(nèi)整潔規(guī)范,保證充足、正常的消防設備配置。并在全體員工中開展消防知識培訓,深化消防安全。

3、樹立全員安全生產(chǎn)意識。

為了提高班組成員的安全意識,首先從自身抓起,學習安全知識,并以班前班后會的形式進行宣傳和鞏固,協(xié)助部門領導搞好每一次的安全生產(chǎn)教育,刻苦學習有關安全技術知識和業(yè)務知識,大力提倡讀一本安全生產(chǎn)的書,記一次事故教訓等活動。在部門員工中牢樹安全生產(chǎn)意識。

總之,工作中以科學的態(tài)度老老實實地干,因為安全生產(chǎn)的改進和提高是無止境的,只有這樣才能保證企業(yè)的生產(chǎn)安全,才能不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟效益,才能為自己在工作中提供安全保證。將繼續(xù)規(guī)范管理、強化責任、落實措施將安全生產(chǎn)落實到日常的各項工作中去。

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