心得體會是我們對學(xué)習(xí)和工作生活等方面的一種思考和總結(jié)，可以幫助我們更好地理解和應(yīng)用。寫心得體會時，可以運用具體的案例或個人經(jīng)歷來豐富內(nèi)容，增加可讀性。以下是小編為大家整理的一些心得體會，希望能夠給大家?guī)硪恍﹩⑹竞蛶椭?/p>
新生兒護理心得體會篇一
作為一名護士，在照顧新生兒的過程中，我們不僅需要關(guān)注嬰兒的生長發(fā)育情況，還需要重視細節(jié)，以確保他們的身體健康。其中，新生兒腸梗阻是一種很常見的疾病。在護理新生兒腸梗阻的過程中，我積累了一些經(jīng)驗和心得體會。
第二段：了解病情。
對于新生兒腸梗阻的護理，首先要了解病情。新生兒腸梗阻是指因腸道異常，導(dǎo)致胃腸道中食物無法排出，使胃內(nèi)積滯產(chǎn)生大量反酸性胃液、嘔吐等癥狀。我們需要根據(jù)具體病情制定治療方案，以解除嬰兒的疼痛和不適。
第三段：實施護理措施。
在實施護理措施方面，我們需要注意以下幾點：
1.適當(dāng)控制進食量和進食頻率，以減輕胃腸道負擔(dān)，并避免刺激出現(xiàn)胃酸反流。
2.正確判斷情況，避免誤給口服藥物或含乳劑導(dǎo)致食管、胃、腸痙攣等情況出現(xiàn)。
3.定期記錄嬰兒的體溫、便秘、大小便情況等，以全面評估他們的病情。
4.幫助嬰兒排便，避免大便阻塞，減輕腸道疼痛和不適。
1.核心護理措施是各種前提條件和必要保障的有機結(jié)合。我們需要理全護理思路，因病施護且全面評估病情，為逐步實施保障護理奠定基礎(chǔ)。
2.精細化和專科化的護理，能有效加快護理效果。在醫(yī)療技術(shù)先進、護理手段不斷發(fā)展的今天，我們有必要將護理工作進一步精細化，適合專科化的發(fā)展節(jié)奏。
3.密切合作，多方協(xié)作是一種深層而重要的護理基礎(chǔ)。在新生兒腸梗阻的護理中，由于疾病本身多變，需要多方面的協(xié)作，包括與醫(yī)生、社會支援平臺、家屬等之間的緊張配合。
第五段：結(jié)束語。
總之，護理新生兒腸梗阻需要全面評估病情，制定科學(xué)、合理的治療方案，并付諸實踐。除了加強專業(yè)技能、提高判斷能力和護理簡便化等方面的能力訓(xùn)練外，多方緊密合作努力整合社會資源，共同努力，全面提升新生兒腸梗阻護理質(zhì)量。
新生兒護理心得體會篇二
護理新生兒是一項艱巨而有意義的工作。新生兒是人類生命的起點，需要特殊的關(guān)懷和照顧。然而，由于其脆弱和特殊的生理狀況，護理新生兒也面臨著許多挑戰(zhàn)。作為一名兒科護士，我在護理新生兒的過程中積累了豐富的經(jīng)驗和知識，感受到了這項工作的意義和對新生兒以及他們的家庭的重要性。
護理新生兒需要掌握特殊的技巧和方法。例如，給予新生兒更頻繁且較少量的進食，對于其消化能力和胃腸道發(fā)育至關(guān)重要。此外，新生兒皮膚嬌嫩敏感，需要細心的清潔和護理。護理新生兒還包括定期監(jiān)測體溫、呼吸和心跳等生命體征。通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我逐漸掌握了這些技巧和方法，并能夠在實際中應(yīng)用和調(diào)整。
第三段：與新生兒及家庭建立良好關(guān)系。
護理新生兒不僅包括對他們的身體照顧，還需要與他們及其家庭建立良好的關(guān)系。我始終注重與新生兒及其家庭的溝通和互動，了解他們的需求和關(guān)切。我盡可能提供全面的護理和支持，以幫助新生兒更好地成長和發(fā)展。與家庭建立良好關(guān)系也能夠增加他們對我的信任和合作，從而提高護理效果。
第四段：面對困難和挑戰(zhàn)的收獲。
護理新生兒不僅有許多挑戰(zhàn)，還有一些困難需要面對。有時，新生兒可能會出現(xiàn)各種各樣的健康問題，需要及時應(yīng)對和解決。在這個過程中，我學(xué)會了保持冷靜和堅持不懈，尋找適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法。此外，由于新生兒無法用語言表達自己，我也學(xué)會了觀察和傾聽他們的身體信號和哭聲，以了解他們的需求和疼痛。這些收獲讓我更加敏銳和專注于新生兒的護理工作。
第五段：對新生兒護理的期望和展望。
通過對新生兒的護理，我意識到這項工作的重要性和意義。我希望將來能夠繼續(xù)從事兒科護理，并不斷提高自己的專業(yè)水平和護理技能。我希望能夠更多地了解和應(yīng)用最新的護理技術(shù)和理論，以提供更優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。同時，我也希望能夠為新生兒及其家庭帶來更多的關(guān)懷和支持，幫助他們度過這段特殊的成長時期。
總結(jié)：
護理新生兒是一項值得尊重和珍視的工作。通過這項工作，我學(xué)到了許多關(guān)于新生兒的知識和技能，也在實踐中體會了護理的重要性和意義。雖然面臨著許多挑戰(zhàn)和困難，但我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，我能夠為新生兒及其家庭提供更好的護理服務(wù)，為他們帶來更多的關(guān)懷和支持。
新生兒護理心得體會篇三
新生兒沐浴護理是新手父母必須學(xué)習(xí)和掌握的重要技能。新生兒皮膚嬌嫩敏感，沐浴不當(dāng)可能引發(fā)皮膚問題和疾病。正確的沐浴護理不僅可以保持寶寶的皮膚干凈清潔，還可以促進肌膚的發(fā)育和提高免疫力。我是一個年輕的母親，經(jīng)過多次嘗試和學(xué)習(xí)，我積累了一些關(guān)于新生兒沐浴護理的心得體會，希望與大家分享。
第二段：選擇適合的沐浴用品。
在給寶寶沐浴前，首先要選擇適合的沐浴用品。嬰兒沐浴液應(yīng)該是溫和無刺激成分的，并且不帶香料。同時，要選擇一塊柔軟的毛巾和適宜的澡盆。對于新生兒來說，澡盆的大小應(yīng)該適中，以保證寶寶的安全和舒適度。此外，洗發(fā)水和潤膚露也應(yīng)該是專門為新生兒設(shè)計的產(chǎn)品，以確保對寶寶的皮膚無任何負擔(dān)。
第三段：注意水溫和沐浴時間。
寶寶的皮膚嬌嫩，對水溫要求比較高。沐浴水的溫度應(yīng)該保持在37-38攝氏度，最好用浴溫計測量。太熱或太冷的水都會對寶寶的皮膚造成刺激。此外，沐浴時間也應(yīng)該適當(dāng)控制。一般而言，新生兒的沐浴時間不應(yīng)超過10分鐘，避免過長時間浸泡導(dǎo)致皮膚干燥。
第四段：正確的沐浴姿勢和步驟。
在進行新生兒沐浴時，正確的姿勢和步驟非常重要。首先，正確的姿勢是將寶寶的頭部輕輕托住，用一只手支撐住寶寶的脖子。其次，先用溫水濕潤毛巾，輕輕擦拭寶寶臉部和頭部。然后，用溫水輕輕擦洗寶寶的身體，注意皮膚皺褶和腋下、腳趾之間的清潔。最后，用清水洗凈沐浴用品，并用柔軟的毛巾輕拍寶寶的身體，減少水分蒸發(fā)帶來的損傷。
第五段：保持沐浴環(huán)境的安全和舒適。
除了正確的沐浴姿勢和步驟外，還需要注意沐浴環(huán)境的安全和舒適。首先，室溫應(yīng)該適宜，避免寶寶感到寒冷。其次，洗澡時要保持寶寶的頭部和脖子穩(wěn)定，避免滑倒或摔傷。另外，洗完澡后要迅速包裹寶寶，讓寶寶感到溫暖和安全。最后，注意保持沐浴用具的清潔，避免細菌感染。
總結(jié)：
新生兒沐浴護理對于寶寶的健康和成長至關(guān)重要。通過正確的選擇沐浴用品，合適的水溫和時間，以及正確的姿勢和步驟，我們可以確保寶寶擁有潔凈干凈的皮膚，并且促進其身體發(fā)育和免疫力提高。同時，注重沐浴環(huán)境的安全和舒適也是保證寶寶健康成長的重要方面。作為一名年輕的母親，我深知這些經(jīng)驗和技巧的重要性，并且希望通過分享我的心得體會，幫助其他父母更好地進行新生兒沐浴護理，讓我們的寶寶健康快樂地成長。
新生兒護理心得體會篇四
作為一名護士，我有幸參與了許多新生兒的護理工作。這段時間以來，我深深感受到了作為一個護士的責(zé)任和使命。通過與新生兒的接觸，我不僅從中學(xué)到了許多專業(yè)知識，還汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和感悟。下面是我從這段工作中所得到的心得體會和收獲。
首先，我意識到新生兒的護理需要極其細致和周到。新生兒的身體非常脆弱，對外部環(huán)境非常敏感。我們需要善于觀察，及時發(fā)現(xiàn)嬰兒的任何異常情況。例如，一個略微不正常的體溫或呼吸速率都可能是一個嚴重的信號。因此，我們需要掌握各種護理技巧，包括正確的體溫測量方法和嬰兒復(fù)蘇技術(shù)等。只有將這些技術(shù)熟練掌握，并能在緊急情況下迅速應(yīng)對，我們才能夠盡職盡責(zé)地保護新生兒的健康。
其次，我發(fā)現(xiàn)新生兒的護理需要極強的耐心和耐心。與成人相比，嬰兒往往不能自己表達痛苦或需求。作為護士，我們需要仔細觀察，從他們的哭聲、面部表情、體態(tài)等細微的變化中去理解和滿足他們的需求。當(dāng)然，營養(yǎng)攝入是新生兒生長發(fā)育的關(guān)鍵。喂養(yǎng)時，我們必須給予足夠的耐心和溫柔，保證嬰兒吃飯的舒適和安全性。如果出現(xiàn)吞咽困難或嗆咳的情況，我們要迅速采取措施，避免不必要的傷害。
再次，我認識到新生兒的心理護理也非常重要。盡管他們可能還不會說話，但他們對于精神上的需求同樣需要我們的關(guān)注。與父母分離后，嬰兒往往感到孤獨和害怕。作為護士，我們需要給他們提供安全和親切的環(huán)境，盡可能地模仿母親的溫暖和撫愛。我們使用安撫嬰兒來緩解他們的不適，同時也會利用音樂和互動游戲等方式給予他們心理上的刺激。這樣的照顧會激發(fā)他們的感官發(fā)展和融入感，從而更好地適應(yīng)新的環(huán)境。
最后，我對新生兒護理中的團隊合作有了更深層次的理解。在我所經(jīng)歷的工作中，與醫(yī)生、其他護士以及其他醫(yī)療團隊成員的緊密合作是至關(guān)重要的。我們互相協(xié)調(diào)、溝通和支持，努力為每個嬰兒提供最佳的護理服務(wù)。在團隊合作中，我們可以共享經(jīng)驗和知識，相互之間學(xué)習(xí)和取長補短。這樣的合作和協(xié)作也使我們的工作更加高效和愉悅，進而提高護理質(zhì)量。
總結(jié)而言，護理新生兒是一項充滿挑戰(zhàn)和樂趣的工作。通過這段時間的護理工作，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識和技能，還感受到了作為一名護士的使命感。我明白了這個職業(yè)所需的細心和耐心，以及為了嬰兒的健康和福祉所需要的團隊合作。我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)水平，并為每個新生兒的成長貢獻自己的力量。
新生兒護理心得體會篇五
新生兒腸梗阻是一種常見但危急的情況，需要盡早發(fā)現(xiàn)并及時處理。作為一名護理人員，我有幸在工作中經(jīng)歷了幾例新生兒腸梗阻的護理，這讓我體會到了醫(yī)護工作者的責(zé)任與使命，同時也對護理方法有了更深入的認識。在這篇文章中，我將分享我的心得和體會，希望能對正在從事或?qū)氖伦o理工作的人們有所幫助。
第二段：了解病情
對于新生兒腸梗阻，最重要的是要了解其病因和基本表現(xiàn)，以及可能會引發(fā)的并發(fā)癥。在實際護理中，要及時觀察患兒的腹部情況、精神狀態(tài)等，有助于在病情發(fā)展前做出相應(yīng)的治療措施。同時，還要注意患兒的飲食和排便情況，護士要跟進患兒的各種指標，確保治療方案的有效性。
第三段：護理措施
針對新生兒腸梗阻的治療包括手術(shù)和非手術(shù)治療兩種方式，護理人員的工作就是為患兒提供全面的護理。在術(shù)前，我們會全面評估患兒的情況，提供貼身的護理和安撫，以保證身體和心理上的舒適。術(shù)中，我們會緊密配合醫(yī)生的操作，確保手術(shù)成功并降低風(fēng)險。而在術(shù)后，我們需要做好傷口護理和監(jiān)測傷口愈合情況，同時也要跟進患兒的各項生命體征，確?；純喊踩€(wěn)定地度過康復(fù)期。
第四段：家屬溝通
在護理過程中，了解患兒的家庭背景、家長的情況和態(tài)度，與家屬保持良好的溝通十分重要。因為新生兒腸梗阻治療需要長時間的呵護，必須通過與家長的溝通交流，使得他們積極配合，并學(xué)會基本的護理技能。在整個治療過程中，我們需要密切關(guān)注家長的情緒及對患兒病情和治療過程的理解情況，及時提供幫助和指導(dǎo)。
第五段：心得體會
通過這些案例的護理，讓我受益匪淺。首先，我認識到作為護理人員需要主動了解疾病知識，關(guān)注醫(yī)學(xué)最新進展，通過不斷學(xué)習(xí)提高專業(yè)素養(yǎng)。其次，因為新生兒腸梗阻需要長時間的治療，醫(yī)患雙方的互動和信任顯得尤為重要。護士在醫(yī)患交流過程中應(yīng)該注重情感溝通，關(guān)注家長的情緒，協(xié)助家長調(diào)節(jié)自己的情緒，共同承擔(dān)患兒的治療任務(wù)。
結(jié)論：
綜上所述，新生兒腸梗阻治療需要跨學(xué)科團隊的配合和家長的積極合作，護士作為其中的重要角色，需要具備專業(yè)知識和高度的責(zé)任感，通過實際操作和交流不斷成長，為患者帶來溫暖和關(guān)愛的同時，也讓我們更加深刻地認識到了人性中的深刻意義。
新生兒護理心得體會篇六
第一段：引言（100字）。
新生兒沐浴是寶寶成長過程中必不可少的一環(huán)。作為父母，我們應(yīng)該掌握正確的沐浴方法，保護寶寶的皮膚，確保他們的健康和幸福。在照顧孩子這段特殊的旅程中，我的經(jīng)驗告訴我，理解嬰兒的需要和正確的沐浴程序是非常重要的。在這篇文章中，我將分享一些關(guān)于新生兒沐浴護理的心得體會。
第二段：準備工作（200字）。
在進行新生兒沐浴前，我們首先需要進行充分的準備工作。一杯溫水、溫度計、軟毛巾和適合嬰兒使用的無刺激性肥皂是必備的。為了確保寶寶的安全和舒適，我們應(yīng)該選擇一個靠近水源的寬敞地方，并確保不會有任何遮擋我們與寶寶之間的視線。此外，提供一個安全的浴盆或沐浴椅也是至關(guān)重要的。
第三段：正確的沐浴步驟（300字）。
在沐浴過程中，我們要確保寶寶的安全，并注意保持一個舒適的環(huán)境。首先，用溫水擦拭寶寶的臉和頭部，我們可以使用軟毛巾或棉球進行輕輕擦拭。然后，用溫水沐浴全身，特別是寶寶的脖子肩和背部，要仔細清潔細節(jié)部位。在為寶寶擦干時，應(yīng)用溫和但足夠吸水的毛巾，并著重保護寶寶的腦部和耳朵。最后，我們要記得給寶寶穿上寬松舒適的衣物，以保持他們的體溫。
第四段：維持良好的皮膚護理（300字）。
新生兒的皮膚非常敏感，所以我們在沐浴護理中要特別維持良好的皮膚護理。一般情況下，每天沐浴一次是足夠的，過度的清洗會剝奪寶寶皮膚的自然保護層，導(dǎo)致皮膚干燥和敏感。此外，寶寶的指甲也需要定期修剪，以防止他們劃傷自己的皮膚。在給寶寶穿著衣物時，我們應(yīng)該選擇柔軟的面料，以避免對其皮膚造成刺激。
第五段：與寶寶的親密時刻（200字）。
沐浴是我們與寶寶之間親密的時刻，也是建立父母與孩子間牢固紐帶的好機會。下蹲在寶寶的身邊，與他們互動、唱歌、講故事，可以使寶寶感受到親切的父母關(guān)愛，并建立讓他們感到安全與被尊重的信任關(guān)系。這也是促進寶寶智力和情感發(fā)展的重要時刻。因此，不僅要確保正確的沐浴護理，還要注重與寶寶的親密互動，為他們提供一個溫暖而安全的環(huán)境。
結(jié)束段（100字）：
通過正確的沐浴方式、維持良好的皮膚護理和與寶寶的親密時刻，我們可以確保新生兒的健康和幸福。沐浴護理不僅僅是一個日常任務(wù)，更是一種與寶寶建立親密關(guān)系的方式。在這個特殊的過程中，我們作為父母要學(xué)會觀察和尊重孩子的需求，并以寶寶的健康和安全為優(yōu)先考慮。只有這樣，我們才能給予寶寶最好的護理和關(guān)愛。
新生兒護理心得體會篇七
作為全院第一批優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房，我自然是感慨頗多!我們內(nèi)二科全體護理人員積極行動起來，投入到“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動中。
在以往的護理工作中，我們強調(diào)治療，忽視基礎(chǔ)護理，沒有深入地去了解病人生活方面的需要。
而在開展“優(yōu)質(zhì)護理”工作中深深感到白衣天使不僅僅是為患者做好治療，更要在生活上關(guān)愛病人，視病人為親人。
只有做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，才能減輕病人家屬的后顧之憂。
我們內(nèi)二科在創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作中每個病房墻上都明顯的標示了責(zé)任護士的名字，按照護理級別巡視病人，以便病人可以得到最及時的護理。
有一個護理小組，每天早上7:30我們微笑著來到病房做晨間護理，為患者和家屬帶來真摯的問候，因為住院時間長，私人物品也就特別多，床上床下、床頭柜、窗臺上到處都是，為此我們幫助他們整理，保持病房整潔，并為病人掃床、更換床單被套整理病房等。
8:00就來到病房，為患者打開水、剪指甲，對生活能自理的病人，我們做得更多的是健康教育，從入院直到出院，護士們始終和患者及家屬們進行溫馨的交流，認真傾聽他們的訴說。
對病情重且生活不能自理的患者做口腔護理、會陰護理。
對生活半自理或完全不能自理的病人，我們協(xié)助他們定時翻身、拍背、加強肢體功能鍛煉，認真講解功能鍛煉的重要性，取得患者配合。
下午我們會為臥床的病人洗頭，剛開始時許多病人不適應(yīng)或不好意思，不讓我們?yōu)樗麄兿搭^、擦身，我們會親切耐心地對他們解釋，許多病人漸漸地接受了。
另外，護理工作中，有病人需要外出檢查，如:心電圖、胸片、b超等。
因此，我們會陪同需要外出檢查的病人，加強病人外出的陪檢工作。
由過去的側(cè)重于治療性護理，轉(zhuǎn)變成加強基礎(chǔ)護理。
雖然每天工作很辛苦，但當(dāng)看著患者舒適地躺在整潔的病床上，大家一天的勞累全部煙消云散了。
我們盡力做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)鏈:心中有病人——能夠想到，目中有病人——能夠看到，耳邊有病人——能夠聽到，手中有病人——能夠做到，身邊有病人——始終臨在，鼻中有病人——能夠聞到，健康教育圍繞病人——能夠說到做到。
變被動服務(wù)為主動服務(wù)，變“病人要我做”為“我為病人做”，做到及時、到位、專業(yè)、規(guī)范、安全、舒適的護理。
體現(xiàn)了“愛心、耐心、細心、責(zé)任心、誠心和熱心”的服務(wù)理念。
我們把這“六顆心”應(yīng)用到工作中，用我的“六心”服務(wù)于每一位患者，讓他們感受到在醫(yī)院就像在自己家里一樣溫馨溫暖，我們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通。
一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，我都微笑相待，真誠以待，構(gòu)建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。
優(yōu)質(zhì)護理離不開護士長的精心指導(dǎo)，護士長經(jīng)常教導(dǎo)我們從每一件小事做起，從每一個細節(jié)著手。
11月為我們實行了人性化彈性排班。
大家分工合作，明確崗位職責(zé)，全科護理人員統(tǒng)一思想，提高認識，全面有效地提升了護理服務(wù)質(zhì)量，為病人提供創(chuàng)新、人性化服務(wù)，得到了病人的稱贊。
我們還不斷改進服務(wù)流程，實現(xiàn)了生活護理到位、治療護理安全。
進一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范病房活動持之以恒地開展好，讓患者真正得到實惠，取得讓社會滿意的效果。
護士的工作是普通而平凡的，這里沒有鮮花，這里也沒有掌聲，要得到病人的認可，社會的承認，優(yōu)質(zhì)護理活動勢在必行，而這項活動的有效性則依靠每一名護士來保證。
一個人的力量是微小的，一個群體的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好則靠每一名護士姐妹的努力，工作做細也要靠大家的眾志成城，只要我們每名護士姐妹們都在真誠的付出，都在用真心為病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙。
我們的價值實現(xiàn)，病人、社會對我們的認可都將會實現(xiàn)，病人對我們的滿意度和以前比也得到很大提高。
在工作的幾年中，慢慢體會到需要不斷的累積自己的護理經(jīng)驗，這樣在日常的護理工作中，自然可以得心應(yīng)手。
其實護士作為一個幫助者，有責(zé)任使其護理工作達到積極的、建設(shè)性的效果，而起到治療的作用，護患關(guān)系也就成為治療性的關(guān)系。
治療性的護患關(guān)系不是一種普通的關(guān)系，它是一種有目標的、需要謹慎執(zhí)行、認真促成的關(guān)系。
由于治療性關(guān)系是以患者的需要為中心，除了一般生活經(jīng)驗等上列因素有影響外，護士的素質(zhì)、專業(yè)知識和技術(shù)也將影響到治療護理過程與患者良好的護患關(guān)系上。
如何建立良好的護患關(guān)系，我覺得應(yīng)該多注重一些細節(jié)方面的服務(wù)，在與病人的交往中，我認為細節(jié)主要表現(xiàn)在:愛心多點，耐心好點，責(zé)任心強點，對病人熱心點，護理精心點，動作輕點，考慮周到點，態(tài)度認真點，表情豐富點以及對人尊重些、體貼些、理解些、禮貌些、真誠些、關(guān)心些、大度些、原則些。
近幾年，我們手術(shù)室將整體化、人性化的觀念融入了護理工作，收到了可喜的成效。
我們開展了術(shù)前、術(shù)后的護理訪視和心理疏導(dǎo)工作。
手術(shù)前一天，我作為手術(shù)室護士兼手術(shù)中的巡回護士要到病房了解病人的病情、身體狀況和心理狀態(tài)，告知病人術(shù)前、術(shù)中的注意事項，了解病人的特殊需求。
手術(shù)前訪視工作開展以后，病人提前有了思想準備，通過自我克制及術(shù)中鎮(zhèn)靜藥物的合理應(yīng)用，基本都能情緒平靜、順利地度過這一階段。
術(shù)前訪視還能滿足病人的一些特殊要求，排除了病人對手術(shù)的顧慮和心理壓力。
總之，上述事例從心理學(xué)的角度分析來看，手術(shù)室的溫度涼或不涼我們健康的醫(yī)護人員和病人的體會是不同的，有時病人會因心理因素和情緒上的過度緊張、憂慮而產(chǎn)生一系列的神經(jīng)官能癥樣的、非病理改變的臨床表現(xiàn)，最終給手術(shù)正常進行造成了障礙，我們?yōu)椴∪藴蕚溥@一塊紗布的作用實際上體現(xiàn)的是一種關(guān)懷和心理暗示，通過我們的護理活動與病人建立起一種很人性化的、親密的、信賴的關(guān)系。
術(shù)前訪視不僅達成了護患溝通，同時我們還提前查看了病人將在手術(shù)中需要穿刺的靜脈血管，并記錄在訪視單上備案，這樣在病人進入手術(shù)室后就能很順利地進行靜脈套管針穿刺，大大提高了護理操作的便利、效率和質(zhì)量，保證了手術(shù)中液體、藥品和血液通過靜脈通道的及時補給。
總之，術(shù)前訪視對順利手術(shù)進行良好鋪墊，而堅持術(shù)后訪視制度則有利于我們總結(jié)和改進工作。
通過術(shù)后訪視，病人對我們的術(shù)中護理工作都很滿意。
我欣賞這樣一段話:“什么叫不簡單?能夠把簡單的事情千百次做好，就是不簡單。
什么叫不容易?大家公認的非常容易的事情，非常認真地做好它，就是不容易。
”我們的護理工作就是這樣平凡而“簡單”，每天都做好這些看似“簡單”的工作，那么一定是不簡單的人，我們的隊伍一定是一個不簡單的群體和團隊。
新生兒護理心得體會篇八
新生兒護理是每個新手媽媽必須經(jīng)過的一道試煉。對于初為人母的我來說，剛開始時完全沒有頭緒，但隨著時間的推移和實踐的經(jīng)驗積累，我逐漸懂得了如何更好地照顧寶寶。在本文中，我將分享我護理新生兒的一些心得和體會。
第二段：了解新生兒的基本生理特征。
首先，關(guān)于新生兒護理，我們需要了解寶寶的基本生理特征。新生兒的皮膚嬌嫩、脆弱，需要注意保濕和防曬，盡可能地避免使用含有刺激性成分的護膚品。新生兒的眼睛和耳朵對干凈的刺激非常敏感，因此我們也要注意保持干凈衛(wèi)生。此外，新生兒的消化系統(tǒng)還不完全發(fā)育，需要特別的照顧。如果母乳不足，可以補充奶粉，但是需要仔細選擇。
第三段：建立良好的喂養(yǎng)和作息習(xí)慣。
新生兒的作息規(guī)律還不太穩(wěn)定，需要我們通過不斷的嘗試和調(diào)整來建立合適的喂養(yǎng)和作息習(xí)慣。對于喂養(yǎng)，母乳最好，如果有需要，可以適當(dāng)?shù)剡M行配方奶粉輔助喂養(yǎng)。要堅持按照寶寶的需要喂養(yǎng)，不要過度喂養(yǎng)或忽略了寶寶的需求。在作息方面，我們可以給寶寶制定一個簡單的日程表，幫助寶寶逐漸形成規(guī)律的作息習(xí)慣。
第四段：維護寶寶的健康和安全。
寶寶的健康是最重要的，我們需要盡可能地營造一個安全、舒適的環(huán)境來照顧寶寶。在幫助寶寶洗澡的時候，要注意水的溫度、盡可能地減少時間，避免寶寶著涼或者疲勞。飲用水和食物也要嚴格衛(wèi)生，從源頭控制食品安全問題。此外，寶寶在睡覺的時候也需要特別照顧，選擇安全的睡眠方式和睡眠環(huán)境，避免可能的危險。
第五段：與寶寶建立良好的互動關(guān)系。
與寶寶建立良好的互動關(guān)系是非常重要的，這可以幫助寶寶和父母之間建立深刻的情感聯(lián)系。在看護寶寶的同時，我們也要不忘與寶寶互動?？梢院蛯殞氄f話、唱歌、摸索玩具等等，促進寶寶的感官發(fā)展和社交能力。同時，通過觀察寶寶的表情和動作，我們可以更好地了解寶寶的需求和興趣，進一步提高護理的效果。
結(jié)論：
總的來說，新生兒護理需要我們用心、細致地照顧寶寶，提高自身的護理技能和知識，建立起與寶寶深刻的聯(lián)系。只有這樣，我們才能讓寶寶健康成長，為他們的未來奠定良好的基礎(chǔ)。
新生兒護理心得體會篇九
1、加強護理質(zhì)量安全管理，全科護士與科主任簽訂醫(yī)療護理安全責(zé)任狀，確保護理安全。
2、繼續(xù)大力開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作，提供滿意服務(wù)。
3、做好新生兒科搬遷工作，確保病人、儀器安全搬運。
4、搬至老大樓5、6樓分成新生兒內(nèi)一、內(nèi)二科，做好搬遷后的病房消毒，床位擺放，物品整理，儀器準備工作。
5、要增加護士8—10名，增加護理隊伍。
6、加強護士分層培訓(xùn)，重點今年新聘護士，每周進行理論和操作培訓(xùn)，理論由護士長負責(zé)，操作由帶教骨干負責(zé)，課后考核，嚴格帶教，每周晨間提問，每月護理查房和大型業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月定期開護辦會，每月進行理論和操作考核，配合護理部做好護士定期考核工作。
7、成立新生兒護理專業(yè)培訓(xùn)中心，每年培訓(xùn)兩期，每期半年，每期接受5—10名進修護士，加強對進修護士的帶教培訓(xùn)工作。
9、爭取申報護理科研課題。
10、鼓勵護士開動腦筋，開展護理新技術(shù)1—2項。
1、20xx年初全科護士每人與科主任簽訂20xx年醫(yī)療護理安全責(zé)任狀，加強護理質(zhì)量安全管理，提高護士安全意識。
2、20xx年1月17日新生兒科搬遷至新裝修的內(nèi)科大樓5、6樓，5樓nicu，6樓新生兒普通病區(qū)，病房擴展，布局更合理，安全，環(huán)境更加美觀、整潔、舒適，能夠提供更加優(yōu)質(zhì)護理環(huán)境。
3、增加新護士12名，使護士達到53名，能夠優(yōu)質(zhì)護理工作更加細化，人員更加充足。
4、繼續(xù)實行apn排班，增加護理二線班，保證護理安全，提高護理質(zhì)量。
5、加強基礎(chǔ)和危重患兒護理，每周組長及護士長檢查督促工作，將存在問題記錄、分析及改進措施?；A(chǔ)護理、危重患兒護理合格率達到100%。
6、加強護士分層培訓(xùn)，n1-n5分層制定培訓(xùn)計劃、目標、落實及考核評價。重點年輕護士三基訓(xùn)練，堅持每周晨間提問，每周護理小講座，每月護理查房和大型業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月進行理論和操作考核。
7、每月召開護辦會，聽取護士的心聲，討論分析如何改進護理工作，如何做好優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作。
8、每月認真做好滿意度調(diào)查分析改進工作，包括患者、醫(yī)生、護士三者分別對護理工作的滿意度，滿意度在96%以上。
9、每月認真做好績效考核、獎金分配，結(jié)合新生兒科具體護士崗位情況，從班次、崗位、職稱、考核、獎懲方面細化了護士績效考核表，考核公平、公正、公開，推動了護士工作的積極性、創(chuàng)造性。
10、在優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)中，全科護士做了大量的工作，用愛心呵護著新生兒科的住院寶寶，同時取得可喜成績：盧林陽獲“優(yōu)秀護士長”，趙友誼獲“十佳護士”，張存、胡雙鳳分別獲“一針見血技術(shù)能手”二等獎、三等獎，簡樸、胡美君獲夜班最多獎，胡雙鳳、楊家歡獲“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之星”，汪靜靜、張存分別榮獲20xx年健康安徽第三屆魅力護士評選中的“最佳氣質(zhì)護士”、“最具親和力護士”。
新生兒護理心得體會篇十
今年6月我們醫(yī)院啟動了三甲創(chuàng)建。圍繞三級醫(yī)院評審要求，更好地體現(xiàn)“以病人為中心”的服務(wù)理念，為病人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，根據(jù)護理部護理優(yōu)質(zhì)服務(wù)標準，通過規(guī)范管理、培訓(xùn)、服務(wù)評價及獎懲制度，規(guī)范了護理人員的服務(wù)行為，提高了患者對護理服務(wù)的滿意度，提高了護理人員綜合素質(zhì)。
在管理方面護士長針對科內(nèi)低年資護士專業(yè)知識不全面、溝通技巧有欠缺這一現(xiàn)象，科室除了發(fā)放健康教育宣傳冊、設(shè)立健康教育宣傳欄及健康教育小處方以外，另外要求責(zé)任組長每月召集患者們進行一次健康教育講座，時間選擇在每月10號，對患者進行更全面、更深入的健康宣教，同時也對患者提出的問題進行答疑解惑，組員在一旁傾聽并做好記錄。通過這樣的互動交流，患者、組員、組長都收益頗豐。
在我科生活不能夠自理的病人相對較多、基礎(chǔ)護理量大的情況下，我們該怎么提高我們的護理滿意度呢？在與科室護士們交流的時候，大家總是將自己的心得體會毫無保留地拿出來共享，到底患者最需要的是什么，我們又能夠為他們做些什么。腫瘤科護士們的確很努力，也很用心，她們將優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的內(nèi)涵滲透到了工作中的每一個小細節(jié)。為了把優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)工作做得更好，大家積極主動出謀獻策、互相之間取長補短，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，全面提供滿意服務(wù)。
每個人也為其自己對優(yōu)質(zhì)服務(wù)的理解而作出了自己特色的優(yōu)質(zhì)舉措。而我覺得加強溝通是共建和諧醫(yī)患關(guān)系的重要內(nèi)容之一，因為溝通是架起醫(yī)患關(guān)系的橋梁，作為醫(yī)護人員應(yīng)主動營造醫(yī)患雙方相互尊重、相互溝通、彼此配合和共擔(dān)風(fēng)險的醫(yī)療氛圍。
首先，要建立醫(yī)患信任關(guān)系。盡管醫(yī)患關(guān)系不和諧的成因有多種，但醫(yī)患之間缺乏真誠的信任仍是主因。目前，因為種種原因，不能滿足患者對多元化醫(yī)療服務(wù)的需求，使患者信任度降低。建立醫(yī)患信任的主導(dǎo)是醫(yī)護人員，只要我們切實轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，做到認真診療、合理用藥，幫助患者早日康復(fù)，才能在工作中偶有失誤的情況下，也能得到患者的理解。
其次，醫(yī)務(wù)人員須與患者真誠溝通，因醫(yī)務(wù)人員不愿與患者溝通，或者不會溝通、溝通不到位而引起的醫(yī)患矛盾占絕大多數(shù)。所以，改善醫(yī)患緊張關(guān)系，應(yīng)從規(guī)范我們的行為入手，強化醫(yī)務(wù)人員的溝通意識，掌握溝通技巧，真誠與患者溝通。醫(yī)患溝通并不復(fù)雜，只要在患者就診、住院、檢查、出院或存有異議時，多說一些安慰、解釋、鼓勵的話，就可以收到良好的效果。
在開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動中，我們獲得了病人的好評，但仍需繼續(xù)努力，進一步深化以患者為中心的服務(wù)理念，病人期望得到的優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)包括：良好的服務(wù)態(tài)度、儀表儀容；優(yōu)美的病房環(huán)境；快速準確地執(zhí)行醫(yī)囑；嫻熟的技術(shù)操作；細心的生活服務(wù)、心理服務(wù)。
以上就是開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來我的一點體會，學(xué)到了很多，我們都深有感觸，以病人為中心不只是一種形式，也許在我們看來只是舉手之勞，多一聲問候，多一句解釋，一次輕輕的握手，都會讓病人感動，病人滿意讓我們感到莫大的欣慰。我們從最初的抱怨、反感漸漸地變成了理解、接受和喜歡，雖然我們付出了很多，也較之前更加忙碌了，但當(dāng)我們看到患者病愈滿意出院時，我們知道所有的付出沒有白費，從他們身上我們收獲了感激﹑感動和感謝。我們?nèi)詴^續(xù)努力，將“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動持之以恒的開展，真正實現(xiàn)生活護理到位，治療護理安全，心理護理主動。讓患者得到實惠，取得讓社會滿意，患者滿意的效果。
新生兒護理心得體會篇十一
xx月xx日，我和xx三位護師參加了xx省護理學(xué)會舉辦的《神經(jīng)精神科護理新趨勢學(xué)習(xí)班》。
學(xué)習(xí)班的內(nèi)容主要有講義授課和論文交流分兩大部分，講義共有10個課目，如精神病護理學(xué)進展；睡眠中危急狀況的識別與護理；精神（心理）護理文書相關(guān)問題；護士身心健康的維護；護理科研中的科研——選題技巧等內(nèi)容。
1、ispn認為患者有權(quán)保持尊嚴、獲得關(guān)愛、高質(zhì)量的護理。注冊護士應(yīng)提倡和保護患者的權(quán)利；任何精神衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)將患者權(quán)利以通俗懂的語言置于顯著的地位。
2、應(yīng)有合格專業(yè)護士，實行24小時責(zé)任制護理。ispn認為約束與隔離只有在其他手段無效、無法保證安全的緊急情況下使用。
3、所有患者在病程中應(yīng)接受全面評估，包括生物學(xué)因素、環(huán)境因素及行為方面、評估發(fā)育水平，既往精神創(chuàng)傷史，共患疾病，基礎(chǔ)行為水平。
4、提倡依靠環(huán)境，設(shè)施盡可能保證安全及減少約束。
5、護士應(yīng)接受行為評估，各年齡段用藥，安全監(jiān)控等專業(yè)培訓(xùn)，應(yīng)接受對攻擊行為評估和干預(yù)的培訓(xùn)，如癥狀的識別，語言干預(yù)技巧，選擇最小約束的思考策略。
6、需完善制度及機構(gòu)對工作人員涉及攻擊的反應(yīng)。
7、醫(yī)生或資深執(zhí)業(yè)護士應(yīng)在約束后1小時內(nèi)對患者進行面談評估，24小時內(nèi)對患者必須更改指令，同時應(yīng)進行面談評估。約束時間應(yīng)標明：成人4h，9—17歲青少年2h，9歲兒童1h，到時需行行為評估。
8、資深注冊護士是最佳再評估人，可以觀察記錄患者的日常行為試行解除約束后評估。
9、約束時不得遮擋患者面部，不得單獨約束或隔離兒童，被約束的患者至少每2小時應(yīng)活動其身體，必須提供給飲水，解便及測量生命體征。
10、有內(nèi)外科疾病的患者應(yīng)盡可能用其他手段代替約束以策安全，約束后1小時內(nèi)必須告知醫(yī)師或執(zhí)業(yè)護士。
11、約束或隔離的決定應(yīng)即刻通知家屬，應(yīng)予書面通知，不應(yīng)以約束為理由阻止家屬訪視?；颊呒凹覍俸献髦贫ㄖ委熥o理計劃，治療護理計劃是否正規(guī)、是否適合患者特點應(yīng)受到監(jiān)控。
12、使用約束或隔離時護士應(yīng)接受患者的詢問及給予清楚明白的解釋。益處：促進對癥狀的認識、促進解決問題、提高沖突解決技巧，可減少約束對患者的負性心理體驗。
13、精神衛(wèi)生機構(gòu)應(yīng)收集約束，隔離的效果資料，以幫助改進有關(guān)指南，需要在循證基礎(chǔ)上研究約束，隔離的有效性。
14、應(yīng)警覺掩蓋之下的“零容忍”規(guī)則，這將造成很多副作用及意外。
怎樣看病人睡覺？
1、對所有病人的身體狀況、病情、主要用藥都要有一定了解，對睡眠過程中有可能發(fā)生的緊急情況有預(yù)感性。
3、與醫(yī)生做好溝通，及時反應(yīng)病情變化、“清醒”地執(zhí)行醫(yī)囑；
4、重點病人的護理：睡姿、防護、觀察生命體征和引流搐等；
2、做好解釋、安慰和心里支持工作；
3、重視自身的睡眠；勿誤導(dǎo)患者。
欠具體：如護理記錄為“已認真檢測心率、心律”，但沒有具體的心率值和心跳節(jié)律的記錄。
用詞不當(dāng)：如“未見抽搐行為”。“情緒不協(xié)調(diào)”。
抄襲檢查結(jié)果沒有護理意義：有時還抄錯，例如：心電圖報告非特意性st—t異常，護士寫成“特意性st—t異常”。
語句組織欠妥，造成錯誤意思：“仍有飲酒欲望，按醫(yī)囑予凱西來利血生，沙肝醇等藥治療”。
欠全面：記錄中有防壓瘡護理，但沒有寫皮膚情況。
病情觀察無連慣性：例如；一些藥物不良反映、腹痛、咽痛等情況，無跟蹤記錄。
護理措施不徹實際：例如“四肢肌張力高，已矚病者放松”?；颊弑忝貙懀骸安毝囡嬎?，建議改為“督促病人多喝開水，或矚陪護予多喂開水”。
自暴濫用約束：例如：“病者主訴沒有不適，已告知醫(yī)生，未見三防行為，按醫(yī)囑予2條短帶保護性約束”。保護性約束沒有醫(yī)囑，解除約束后，未停醫(yī)囑。保護性約束病人無跟蹤記錄。
語句欠條理，表達不清楚：例如“三脂偏高，戒糖飲食”。
特殊病情沒有交班：例如：病人空腹血糖2。2mmol/l，沒有交班。
記錄用方言：如：“爛飯”。
在疾病高峰期，護理措施為向病人講解相關(guān)精神病知識，不適宜。
護理記錄過期、留空行、字體太小、字體不能辨認、簽名字跡不清。
（一）提高管理者的支持。
是影響個人工作滿意度和心里健康最有效的方式。
1、維護護士人才身心健康的基本對策；
（1）制定特殊崗位的人才政策；
（2）推行一線留人的優(yōu)先對策；
（3）解除后顧之憂的保障措施；
（4）維護身心健康的咨詢機構(gòu)；
（5）提供調(diào)控護士人才職業(yè)心態(tài)的良好環(huán)境氛圍。
2、注重護士心理、社會、倫理等方面知識的教育：*。
（1）注意提高在職護士，尤其是基層醫(yī)院的社區(qū)保健護士與人溝通的技巧，加強護士心理衛(wèi)生保健知識教育，掌握自我心里調(diào)適技巧。
（2）在發(fā)生各種沖突時，找有類似經(jīng)歷的同事，關(guān)心自己的親屬或朋友傾訴，使自己的苦惱得到宣泄、疏導(dǎo)而減輕精神壓力。
（二）護士心理健康自我維護的措施。
1、培養(yǎng)樂觀的闊達的人生態(tài)度；
2、加強學(xué)習(xí)，提高自身的心理品質(zhì)；
3、調(diào)節(jié)好自己的情緒；
4、創(chuàng)造良好的人際環(huán)境；
5、社會輿論的正確導(dǎo)向；
6、生活中注意勞逸結(jié)合。
論文交流部分，有兩篇交流論文使我有深刻的體會：
1、帶教精神科新護士的體會：
由xx市第三人民醫(yī)院臨床擔(dān)任護士帶教工作的護士所寫。我也有擔(dān)任護士帶教工作，所以對于這篇論文特感興趣，通過論文交流學(xué)習(xí)，我更加清楚地認識到隨著社會競爭越來越激烈，人們的壓力也越來越大，精神病的發(fā)病率也隨之增大，因此，擁有一支高素質(zhì)的精神科護理隊伍顯得越來越重要，而帶好每一名新護士是重要的起點，只有基礎(chǔ)打好了，才會有高素質(zhì)的人才出現(xiàn)。要把帶教工作做得更好，就要不斷學(xué)習(xí)，只有不斷提升自我，才能提高自己的教學(xué)能力；才能滿足新護士的各種學(xué)習(xí)需求。
2、喜療妥防治肌肉注射氯丙嗪所致肌肉腫痛的療效觀察。
這篇論文還講述了喜療妥也可以防治因其他情況所致的靜脈腫痛，這一點啟發(fā)了我，在臨床上病人經(jīng)常會因長期肌注或輸液引起靜脈腫痛和靜脈炎，今后，我們也可以嘗試使用喜療妥，如果用喜療妥外涂有效的話，那將是患者的福音，不但可以減輕患者的痛苦，也減輕他們經(jīng)濟上的負擔(dān)。
新生兒護理心得體會篇十二
“以病人為中心”是指在思想觀念和醫(yī)療行為上，處處為病人著想，一切活動都要把病人放在首位;緊緊圍繞病人的需求，提高服務(wù)質(zhì)量，控制服務(wù)成本，制定方便措施，簡化工作流程，為病人提供“優(yōu)質(zhì)、高效、低耗、滿意、放心”的醫(yī)療服務(wù)。隨著“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動在全國范圍內(nèi)的開展，我院各科室都在積極地努力從各方面提高護理質(zhì)量，拓展護理服務(wù)項目。鑒于婦產(chǎn)科病房患者護理的特殊性，我們秉著“做就要做好”的信念，堅持一切工作以滿足病人和家屬的需求為出發(fā)點，經(jīng)過不斷思考和努力，牢固根本，推陳出新，全面提升自身的全面素質(zhì)，使優(yōu)質(zhì)護理在我們的工作中得到了更好的體現(xiàn)，患者的滿意度也在不斷提高?，F(xiàn)就本人的體會總結(jié)如下。
自開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，科室對醫(yī)護人員進行規(guī)范化的技術(shù)培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變思想，深化以“患者為中心”的服務(wù)理念，切實轉(zhuǎn)變臨床護理工作模式，加強基礎(chǔ)護理的落實，全面落實護理責(zé)任制，實行整體護理責(zé)任包干制，實行包床到護，責(zé)任到人。讓護士明確自己的責(zé)任，積極﹑主動履行對患者的護理職責(zé)，從而加強了護士的責(zé)任心。我們不再像以前一樣做完護理操作之后就坐在護士站聊天，等著呼叫鈴聲的響起，我們會主動想著所分管的患者現(xiàn)在的病情怎么樣?恢復(fù)得怎么樣?心情又如何?還需要什么樣的幫助?大家都希望自己所分管的患者經(jīng)過自己精心的護理能早日康復(fù)出院，誰都不甘落后，都會主動下到病房，把對患者的關(guān)心切實轉(zhuǎn)化為實際行動，為進行生活上的照顧，陪患者聊天以了解患者的心理狀態(tài)，進行健康宣教，為患者做好基礎(chǔ)護理﹑?？谱o理﹑病情觀察等等，使患者切實體會到優(yōu)質(zhì)﹑貼心的護理服務(wù)。
的遠遠比付出的多得多，從患者那里我們收獲了感動，收獲了信心，也收獲了他們給予的肯定。人和人之間都是相互的，只要你真心對待別人，別人也會真心的對待你，當(dāng)我們把每一位患者都當(dāng)做我們的親人來對待時，我們之間的關(guān)系也不再是普通的護患關(guān)系，我們之間帶有親情，我們之間的距離也就變得像親人似的那么近了，患者的滿意度也大大地提高了，從原來的百分之九十到現(xiàn)在的百分之九十九，甚至百分之百。
自從實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，科室采取責(zé)任包干制，落實護士長--責(zé)任組長--責(zé)任護士三級質(zhì)量控制體系，每組責(zé)任護士由高年資、低年資護士組成，新老搭配合理，目標明確、職責(zé)到人，每個責(zé)任護士承包一定數(shù)量的病人，做到分層不分等，人人參與護理。每天對病人進行治療護理的同時，經(jīng)常巡視，與病人進行溝通交流。實行分組排班，婦科組管婦科病人，產(chǎn)科組管產(chǎn)科病人，治療和護理分組管理，不再像以前那么亂，婦產(chǎn)科病人的所有治療、護理都一起做，容易出差錯，責(zé)任不到人，有時候一項治療你以為她做了，她又以為你做了，結(jié)果都沒做，但實行了責(zé)任包干后就不會了，每個人的工作職責(zé)分工明確，各項治療、護理措施由相對固定的人連續(xù)負責(zé)，有高年資護士帶低年資護士，大大地減少了護理差錯事故的發(fā)生，而且新護士成長得更快。
實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式以來才知道，你想與患者很好的交流溝通，做好健康宣教，首先你自己必須了解患者所患疾病的病理、生理、發(fā)病原因、治療方法及護理常規(guī)，還得知道患者治療期間的飲食，注意事項，患者的心理狀況，以及怎樣去解除患者的心理問題，所以我們就必須不斷地去學(xué)習(xí)、查資料，請教醫(yī)生及經(jīng)驗豐富的同事，這樣才不會在做健康宣教時被問得回答不上來，我們也就能更好地服務(wù)患者，同時提升自我。而當(dāng)我們遇到危重患者或平時少見的病種時，我們不再像以前一樣過了就了事，我們會在責(zé)任組長的帶領(lǐng)下開總結(jié)會，共同分享各自的體會，我們會討論“如果我遇上這類病人該怎么處理?”，我們還學(xué)會了做課件，輪流講課，大家相互學(xué)習(xí)，共同提高。
在臨床護理工作中，恰當(dāng)?shù)恼Z言溝通可以使患者感到被關(guān)愛﹑被尊重，從心理上﹑精神上得到滿足，是建立良好護患關(guān)系的一種手段，是開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)的前提，是獲得患者滿意度的有力保障，所以作為護士我們必須提高自己的口才及溝通能力，而一個人的口才與溝通能力如何，并不是天生的，是需要不斷的鍛煉和提高的。自從實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)模式以來，我們有了一個發(fā)展的平臺，我們通過不斷地與患者溝通交流，以及向同事學(xué)習(xí)，不僅鍛煉了口才，我們還掌握了溝通技巧，學(xué)會了靈活多變的交流方式，加強了與患者的心理及語言溝通，增強了患者對護理人員的信任，患者的滿意度提高了，使患者能積極配合治療，減少了許多不必要的護患糾紛，我們的工作進行得更加順暢，既保證了護理安全，提高護理質(zhì)量，也樹立了白衣天使的形象。
這是我體會最深的，可能對于性格活潑開朗的人來說，主動去向患者介紹自己，主動去跟患者交流并不難，可是對于像我這種性格內(nèi)向，平時不愛說話、害怕與人交流的人來說，那就成了最大的難題，沒實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)之前要求不高，自己也就隨遇而安，沒想到要去改變自己，可是自實行優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來，與患者溝通、交流是我們每天工作的主要內(nèi)容，給我造成了很大的壓力，但是在護士長和其他老師的指導(dǎo)鼓勵下，我慢慢地學(xué)會了怎么介紹自己，怎么與患者溝通，自己的性格也變得開朗了起來，現(xiàn)在的我不再害怕跟別人交流了，膽量也越來越大了，很快適應(yīng)了新的護理模式。
以上就是開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)以來我的一點體會，學(xué)到了很多，我們都深有感觸，以病人為中心不只是一種形式，也許在我們看來只是舉手之勞，多一聲問候，多一句解釋，一次輕輕的握持，都會讓病人感動，病人滿意讓我們感到莫大的欣慰。我們從最初的抱怨、反感漸漸地變成了理解、接受和喜歡，雖然我們付出了很多，也較之前更加忙碌了，但當(dāng)我們看到患者病愈滿意出院時，我們知道所有的付出沒有白費，從他們身上我們收獲了感激﹑感動和感謝。我們?nèi)詴^續(xù)努力，將“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)”活動持之以恒的開展，真正實現(xiàn)生活護理到位，治療護理安全，心理護理主動。讓患者得到實惠，取得讓社會滿意，患者滿意的效果。
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