企業(yè)年度總結(jié)心得體會(huì)（模板18篇）

在一段時(shí)間的摸索和實(shí)踐中，我領(lǐng)悟到了一些重要的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。在總結(jié)時(shí)，要注重自我觀察和思考，提煉關(guān)鍵點(diǎn)，形成獨(dú)特的觀點(diǎn)和見解。肯總結(jié)心得體會(huì)的人，往往能夠更好地應(yīng)對問題和挑戰(zhàn)，取得更好的成績和表現(xiàn)。

企業(yè)年度總結(jié)心得體會(huì)篇一

企業(yè)的年度評估是一種重要的管理工具，通過對企業(yè)在過去一年的發(fā)展進(jìn)行全面的考核和評估，能夠及時(shí)地發(fā)現(xiàn)問題、分析原因，并制定相應(yīng)的改進(jìn)措施。作為企業(yè)的一員，我參與了今年的年度評估工作，深切感受到了評估的重要性以及對我們企業(yè)的發(fā)展起到的積極作用。在整個(gè)評估過程中，我有幾點(diǎn)深刻的體會(huì)和感悟。

首先，年度評估能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題。在正常的工作運(yùn)營過程中，難免會(huì)出現(xiàn)一些問題和隱患，有的問題發(fā)現(xiàn)了卻沒有得到及時(shí)解決，有的問題甚至還沒有被察覺到。而年度評估就像一面鏡子，能夠?qū)⑵髽I(yè)內(nèi)部的問題呈現(xiàn)出來，讓企業(yè)高層和員工能夠清晰地看到自身存在的問題。在今年的評估中，我們發(fā)現(xiàn)了一些管理不規(guī)范的現(xiàn)象，比如工作流程復(fù)雜，員工間的協(xié)作不夠緊密等。這些問題的發(fā)現(xiàn)無疑為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了重要的參考和依據(jù)。

其次，年度評估能夠幫助企業(yè)分析問題的原因。在企業(yè)運(yùn)營中，問題的出現(xiàn)往往有其深層次的原因。通過對問題的原因進(jìn)行分析，能夠找到解決問題的方向和路徑。在今年的評估中，我們通過詳細(xì)的數(shù)據(jù)分析和討論，找出了管理不規(guī)范的原因主要是由于部分員工對工作流程不了解，以及部分領(lǐng)導(dǎo)對部門間協(xié)作不夠重視等。這些原因的明確為我們針對問題制定措施提供了重要的依據(jù)，使得改進(jìn)措施更具針對性和實(shí)效性。

再次，年度評估能夠幫助企業(yè)制定改進(jìn)措施。評估結(jié)果的出爐并不是最終的目的，而是為了指引后續(xù)的發(fā)展和改進(jìn)。在評估結(jié)果的基礎(chǔ)上，我們擬定了一系列的改進(jìn)措施，比如加強(qiáng)員工的培訓(xùn)，優(yōu)化工作流程，完善部門間的協(xié)作機(jī)制等。這些措施的制定對于解決評估中發(fā)現(xiàn)的問題，進(jìn)一步提升企業(yè)運(yùn)營水平具有重要的意義。同時(shí)，通過評估過程中員工的積極參與和意見征求，我們也更加貼近實(shí)際情況，制定的措施更具可行性。

最后，年度評估能夠推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。只有不斷地對企業(yè)的現(xiàn)狀和問題進(jìn)行評估，才能及時(shí)發(fā)現(xiàn)并改進(jìn)企業(yè)存在的不足之處，從而實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展和創(chuàng)新。年度評估作為一種有效的管理工具，為企業(yè)的發(fā)展提供了重要的參考和指導(dǎo)。通過年度評估，企業(yè)能夠及時(shí)調(diào)整戰(zhàn)略，改進(jìn)管理，提高效率，從而更好地適應(yīng)市場環(huán)境的變化，實(shí)現(xiàn)長久的競爭優(yōu)勢。

綜上所述，企業(yè)年度評估是一項(xiàng)必不可少的管理工作。通過評估能夠幫助企業(yè)發(fā)現(xiàn)問題、分析原因并制定改進(jìn)措施，推動(dòng)企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。在我參與的年度評估中，我深刻認(rèn)識(shí)到評估的重要性和其對企業(yè)的積極作用，也更加明確地認(rèn)識(shí)到只有不斷地對自身進(jìn)行評估和改進(jìn)，企業(yè)才能保持競爭力和可持續(xù)發(fā)展。我相信，在未來的工作中，我會(huì)更加積極地參與評估工作，并將經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)應(yīng)用到實(shí)際工作中，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

企業(yè)年度總結(jié)心得體會(huì)篇二

20xx年，我擔(dān)任即墨市支公司收展組訓(xùn)已經(jīng)兩年多了，在支公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在收展部全體員工的支持配合下，收展部的工作業(yè)績按照既定計(jì)劃全面完成，我個(gè)人在這一年多的實(shí)際工作中也取得一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將20xx年個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、主要工作成績

1、積極籌備組織各項(xiàng)會(huì)務(wù)的順利召開

首先在做到每天及時(shí)掌握各主管和所轄團(tuán)隊(duì)業(yè)績情況，對業(yè)務(wù)伙伴的訪量進(jìn)行追蹤和記錄。收集各團(tuán)隊(duì)好的做法和成功案例，利用會(huì)議時(shí)機(jī)進(jìn)行宣講和鼓勵(lì)，在團(tuán)隊(duì)樹立標(biāo)桿，既起到了表揚(yáng)先進(jìn)又起到了引導(dǎo)教育的作用。其次在早會(huì)中重點(diǎn)進(jìn)行專題教育，氛圍營造及方案宣導(dǎo)。比如：區(qū)域拓展的開展中，前夕宣導(dǎo)、市場開發(fā)流程、拓展話術(shù)、拜訪技巧等，使伙伴們團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)增強(qiáng)，團(tuán)隊(duì)凝聚力大大提升，使伙伴們看到了希望，對未來充滿了信心。另外重點(diǎn)追蹤團(tuán)隊(duì)成員動(dòng)態(tài)和每日活動(dòng)安排。及時(shí)了解伙伴們的展業(yè)心態(tài)，遇到問題及時(shí)共同找到解決的方法，讓伙伴們感覺團(tuán)隊(duì)就是家，感受團(tuán)隊(duì)溫暖。

2、認(rèn)真對待每次培訓(xùn)任務(wù)

對應(yīng)的銷售群體以及賣點(diǎn)，還要分析不同險(xiǎn)種之間的差異性，從中找準(zhǔn)新險(xiǎn)種銷售的切入點(diǎn)，并以此做好備課和課件講義，然后再組織開展本部門的技能培訓(xùn)，業(yè)務(wù)伙伴反映基本認(rèn)可，伙伴們的工作業(yè)績也凝聚著我的一份努力。

3、做好表報(bào)管理及服務(wù)工作

表報(bào)管理是部門工作業(yè)績質(zhì)的體現(xiàn)，從各類報(bào)表上可以直觀反映同事的工作狀態(tài)，也能查找工作薄弱環(huán)節(jié)，同時(shí)協(xié)助業(yè)務(wù)伙伴及時(shí)錄入信息，完善保單也直接服務(wù)于業(yè)務(wù)伙伴，能有效的加強(qiáng)團(tuán)結(jié)和促進(jìn)團(tuán)體意識(shí)。全年我能結(jié)合公司開展的各項(xiàng)階段竟賽方案進(jìn)行一系列的表報(bào)追蹤。認(rèn)真的傳達(dá)公司的精神和各項(xiàng)競賽方案，針對不同階段的競賽重點(diǎn)，及時(shí)訂立目標(biāo)，制表上報(bào)，制做每月伙伴績效與達(dá)成競賽方案人員追蹤版塊；做好方案宣導(dǎo)海報(bào)和業(yè)績追蹤海報(bào)，積極營造職場展業(yè)氛圍。

二、個(gè)人工作心得

通過一年來的工作，讓我深切感受到要想做好一名組訓(xùn)，必須要有扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)、良好的表達(dá)能力、精細(xì)的業(yè)務(wù)輔導(dǎo)能力、高超的業(yè)務(wù)推動(dòng)能力、優(yōu)秀的人際溝通能力，只有具備了上述素質(zhì)才能勝任這個(gè)崗位，所以在今后工作中，我還需要繼續(xù)全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和治理能力。為做一個(gè)優(yōu)秀的壽險(xiǎn)工作者而努力。

三、工作中的不足

雖然這一年來，我個(gè)人在工作中有一定收獲，但還是由于工作千頭萬緒，難免忙中出錯(cuò)。在工作當(dāng)中也存在很多的不足，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、有時(shí)服務(wù)不及時(shí)，出現(xiàn)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)偏差；有的時(shí)候不能及時(shí)地給伙伴們提供相應(yīng)的服務(wù)。沒有把伙伴需求的最終解決當(dāng)做我工作的重中之重，服務(wù)意識(shí)還有待加強(qiáng)。

2、時(shí)常出現(xiàn)工作急躁情緒；職場中，面對眾多的伙伴的不同需求和不同個(gè)性，沒有設(shè)身處地的站在他們的立場思考問題，導(dǎo)致不能平和的面對每一個(gè)人，偶爾會(huì)情緒急躁，出現(xiàn)處理一些工作關(guān)系時(shí)還不能得心應(yīng)手，影響正常工作。

3、個(gè)人業(yè)務(wù)相對較弱。作為團(tuán)隊(duì)的一名組訓(xùn),我也還需要不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)和提高，個(gè)人的業(yè)務(wù)能力要及時(shí)跟上。

四、下一步工作思路

20xx年已經(jīng)接近年終，新的一年即將到來，在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、學(xué)無止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險(xiǎn)知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐工作。以 “業(yè)精于勤而荒于嬉”作為我的座右銘，通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問題的能力，并在工作過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對待每一項(xiàng)工作。

3、樹立正確的工作心態(tài)，及時(shí)糾正思想偏差和職業(yè)倦怠思想，多在如何提高團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí)和樹立團(tuán)結(jié)共事的工作氛圍上想辦法、找路子。多從雙向思維和換位思考上理解伙伴展業(yè)的艱辛和困惑，及時(shí)與他們開展談心和溝通，一方面培養(yǎng)自身的平和親近的人格魅力，一方面設(shè)身處地的解決伙伴的實(shí)際困難，以此帶動(dòng)整個(gè)團(tuán)體協(xié)作共事，互親互愛的工作氛圍，營造留人留心的工作環(huán)境。

以上是我個(gè)人20xx年度工作總結(jié)，不足之處請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評指正，我將認(rèn)真聽取并加以改正。

企業(yè)年度總結(jié)心得體會(huì)篇三

xx年2月18日下午2點(diǎn)，參加了深圳市xx實(shí)業(yè)集團(tuán)組織的年度總結(jié)會(huì)議，黃董事長在會(huì)中說到“調(diào)整步伐，不斷拓寬渠道，穩(wěn)步發(fā)展”，確實(shí)引人深思;以及19日-20日連續(xù)兩日的培訓(xùn)。學(xué)習(xí)了于天罡老師《國學(xué)之中國智慧》以及張利老師《互聯(lián)網(wǎng)年代的中小企業(yè)突圍》，使我受益匪淺，現(xiàn)就這次培訓(xùn)談?wù)勛约阂稽c(diǎn)心得體會(huì)。

通過培訓(xùn)使得自己深受教育和啟發(fā)，特別是于正罡老師說的職場的起步包含了像唐僧一樣擁有的專業(yè)、曹操一般的膽識(shí)、李斯那樣發(fā)展的平臺(tái)、諸葛如此的機(jī)緣、像郭靖那樣那么多師傅愿意教他、像呂不韋一樣的投資、孫悟空那樣的'訴求以及宋公明般的無奈，水滸傳以及各類小說中的人物的機(jī)遇，能力以及運(yùn)氣造就了每個(gè)人不一般的一生，這也是值得我們思考和學(xué)習(xí)的;再比如職場中的忌諱，像項(xiàng)羽一樣?jì)D人之仁，終究會(huì)讓自己遭殃、袁紹的多謀寡斷、呂布那樣頻繁跳槽，終究使自己不能穩(wěn)定下來、也不可以像許攸那樣居功自負(fù)，做人必須謙虛、楊修的恃才放曠、關(guān)羽的剛而自矜、張飛的暴而無恩以及蕭衍的不務(wù)正業(yè)，這些都是職場的忌諱，大家都必須謹(jǐn)慎。國學(xué)確實(shí)有許多我們可以學(xué)習(xí)的地方，中國五千多年的文化啊，培育以及造就了無數(shù)的中華兒女，把國學(xué)中的精髓運(yùn)用到生活以及工作中，相信會(huì)取得很好的進(jìn)步。

通過學(xué)習(xí)張利老師的營銷講座，雖不是營銷人員，但還是深受啟發(fā)。張利老師的講話意義深長，用心良苦，值得我們呢每一個(gè)人很好的用心去體會(huì)，去思考，去學(xué)習(xí)，去實(shí)踐。隨著社會(huì)的發(fā)展我們的銷售觀念也需改變，身為財(cái)務(wù)人員也必須感同身受?！拔镉斜灸?，事有始終，知所先后，則進(jìn)道矣?！泵繕?xùn)|西都有根本的枝末，每件事情都有開始有終結(jié)。明白了這本末始終的道理，就接近事物發(fā)展的規(guī)律了。講座中還重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了營銷和銷售的區(qū)別，而我們需要的是實(shí)現(xiàn)營銷比實(shí)現(xiàn)銷售更加有影響力，要與顧客為建立持久的交易，建立信賴以及滿足需求。也許財(cái)務(wù)人員更加注重的是銷售額，而實(shí)際上銷售額=流量xx轉(zhuǎn)化率xx客單價(jià)，(流量指的是營銷推廣，轉(zhuǎn)化率指的是專業(yè)的服務(wù))隨著流量的增長以及轉(zhuǎn)化率的增長，隨之銷售額也就會(huì)提升。所以張利老師在講課中提出了許多大家容易犯的誤區(qū)，也提出了許多營銷手段，這也確實(shí)是對我們有很大的幫助。

在今后的工作中要加強(qiáng)互動(dòng)，協(xié)助支持，這才是加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的關(guān)鍵所在，換位思考，提取意見，像黃董事長所說的“平穩(wěn)推進(jìn)，穩(wěn)中有新”以飽滿的熱情投入到工作當(dāng)中，在工作之余不斷的學(xué)習(xí)，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。

企業(yè)年度總結(jié)心得體會(huì)篇四

煉鋼廠在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，突破鋼坯產(chǎn)量18____噸大關(guān)，這些成績的取得是在以集團(tuán)各部門的大力支持、關(guān)懷下，是以周廠長為首領(lǐng)導(dǎo)班子和煉鋼廠全體職工辛勤奮斗的結(jié)果。05年安全科依法依規(guī)履行安全職責(zé)，積極落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，全年未發(fā)生重傷亡事故，為生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)正常開展提供根本保障，為集團(tuán)安全生產(chǎn)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

06年成績是大的，但工作中存在這不少缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，我們要會(huì)過頭來看一下，06年我們做了那方面的工作。

一、對入廠新職工嚴(yán)格進(jìn)行安全教育，06年安環(huán)科對新入廠工人進(jìn)行了廠級(jí)安全教育，共培訓(xùn)1____、人員12____次。并對其人員進(jìn)行了考試，對合格者一一安排，對考試不合格人員進(jìn)行了再培訓(xùn)，直到合格。

二、06年安環(huán)科共查出隱患19____，現(xiàn)已全部解決或整改，并對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。結(jié)合本單位生產(chǎn)及工作特點(diǎn)，制定了各車間安全操作規(guī)程，員工切忌、熟背。以實(shí)際行動(dòng)去檢查和落實(shí)操作規(guī)程的實(shí)施情況。

三、安環(huán)科對各車間、各班組每周例會(huì)情況由當(dāng)班安全員詳細(xì)檢查，將所有內(nèi)容整理歸總，并對所有員工班前唱敬業(yè)歌和背安全誓詞跟蹤督導(dǎo)，對不唱和不會(huì)背安全誓詞的人進(jìn)行了處罰和教育，并在學(xué)海爾活動(dòng)中扣分。

四、對車間的所有天車吊具不定期的檢查，對磨損嚴(yán)重的設(shè)備要求馬上更換，對天車司機(jī)不定期在班前進(jìn)行了在教育，對違紀(jì)這進(jìn)行了考核。

六、對外協(xié)單位在廠施工，安環(huán)科先對其進(jìn)行教育，并結(jié)合本廠實(shí)際定出應(yīng)注意的地方，安全措施，簽訂勞動(dòng)協(xié)議，對違章違紀(jì)者造成的損失煉鋼廠一概不負(fù)責(zé)任。

企業(yè)年度總結(jié)心得體會(huì)篇五

是做好這一年的反思總結(jié)更好的規(guī)劃下一年那么關(guān)于企業(yè)年度工作心得應(yīng)當(dāng)怎么寫呢?下面是本站小編精心整理的相關(guān)范文供大家學(xué)習(xí)和參閱。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司工會(huì)充分抓住慶祝建黨九十三周年的契機(jī)，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際問題，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標(biāo)，下面將整年工作總結(jié)如下：

1、強(qiáng)化形勢教育，推動(dòng)執(zhí)行意識(shí)提高。

公司工會(huì)積極宣傳市公司大政方針，并結(jié)合我公司實(shí)際進(jìn)行分析，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，緊扣工會(huì)工作，重點(diǎn)抓好執(zhí)行力建設(shè)，并在推動(dòng)公司“三個(gè)建設(shè)”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會(huì)積極組織公司職工進(jìn)行“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、“三個(gè)建設(shè)”、形勢任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí)，通過會(huì)議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導(dǎo)職工認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢任務(wù)，增強(qiáng)職工的自覺性和責(zé)任感;團(tuán)結(jié)和動(dòng)員職工切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策上來。

2、強(qiáng)化民主管理建設(shè)，認(rèn)真貫徹職工大會(huì)制度。

公司工會(huì)認(rèn)真貫徹實(shí)施《*省*公司企業(yè)職工代表大會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)》，組織召開了三屆三次職工大會(huì)。會(huì)議全面回顧了公司在20xx年工作，從長遠(yuǎn)發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進(jìn)行了深刻的分析;確定了20xx年“夯實(shí)一個(gè)基礎(chǔ)、提高二種能力、做強(qiáng)三大板塊、完善四化思路、堅(jiān)持五條主線”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“雙零”，隊(duì)伍保持和諧穩(wěn)定，文明建設(shè)爭取更大榮譽(yù)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)*公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會(huì)議指導(dǎo)，對公司的工作成績給予了高度評價(jià)，對今后的工作提出了具體要求，幫助全體職工進(jìn)一步理清工作思路，明確了工作方向。

3、強(qiáng)化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。

為進(jìn)一步落實(shí)市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執(zhí)行力。公司工會(huì)完善了班組建設(shè)管理信息，還開展了以發(fā)揮工會(huì)干部組織作用為龍頭、以立足崗位強(qiáng)化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動(dòng)。鼓勵(lì)職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，撰寫讀書心得。以這次活動(dòng)為契機(jī)，公司工會(huì)組織工會(huì)委員及工會(huì)小組長對職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩，并評選出優(yōu)勝獎(jiǎng)以資鼓勵(lì)。工會(huì)干部們通過交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄，找差距、補(bǔ)不足，確保學(xué)習(xí)收到實(shí)效。

公司工會(huì)認(rèn)真貫徹上級(jí)文件精神，積極開展“安全班組行”活動(dòng)。一是率先在市公司舉辦安全知識(shí)競賽，競賽圍繞站和*公司兩個(gè)安全重點(diǎn)單位的日常安全工作，組織了8個(gè)班組進(jìn)行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊(duì)隊(duì)員嚴(yán)格遵守規(guī)則，以飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度，踴躍回答問題，比賽現(xiàn)場氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻(xiàn)一策”活動(dòng)和“班組安全管理典型案例征集”活動(dòng)，公司工會(huì)共征集到11條優(yōu)秀合理化建議、3條典型案例，這些優(yōu)秀建議將促進(jìn)班組安全管理水平進(jìn)一步提升。

4、強(qiáng)化職工關(guān)愛，深入實(shí)施送溫暖工作。

公司工會(huì)深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng)新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動(dòng)。今年是“三八”國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)104周年，公司工會(huì)組織女職工參觀柴埠溪，并結(jié)合開展“先進(jìn)女員工”表彰活動(dòng)，還組織女職工代表參加市公司慶祝“三八”國際婦女節(jié)聯(lián)歡會(huì);有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動(dòng)，并積極組隊(duì)參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊(duì)員們訓(xùn)練有素、團(tuán)結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎(jiǎng)”;為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“旅游年卡”。通過活動(dòng)的開展，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強(qiáng)了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會(huì)高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實(shí)細(xì)致地開展了特困職工調(diào)查及申報(bào)工作;在迎峰度夏時(shí)期，公司工會(huì)成立防暑降溫慰問小組，積極籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現(xiàn)場、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動(dòng);組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案;依托現(xiàn)有的職工文體活動(dòng)陣地，廣泛開展職工讀書活動(dòng)，為職工發(fā)放購書券，組織“職工書屋”建設(shè)，積極創(chuàng)建“星級(jí)職工俱樂部”，公司工會(huì)擬創(chuàng)建永耀名居物業(yè)管理處職工書屋為五星級(jí)“星級(jí)職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設(shè)施及書籍;為切實(shí)改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會(huì)開展了基層食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)，申報(bào)了管理處、管理處、管理處3個(gè)員工食堂為達(dá)標(biāo)食堂。

為將工會(huì)建成職工貼心的家園，公司工會(huì)總是在第一時(shí)間對住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問，及時(shí)送去了公司黨、政、工對職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝?；顒?dòng)，慰問費(fèi)過萬元。

離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會(huì)從思想上關(guān)心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門，及時(shí)按政策落實(shí)離退休職工的各項(xiàng)待遇;公司工會(huì)及時(shí)探望生病住院的離退休職工，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動(dòng)，積極為老同志的各項(xiàng)文體活動(dòng)提供必要的條件。3月份，組隊(duì)參加市公司十九屆老年門球賽;5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓(xùn)班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游清江畫廊，歡度重陽佳節(jié)。

公司工會(huì)站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動(dòng)”，其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)的良好風(fēng)尚。4月份，公司工會(huì)組織職工為“玉樹地震”捐款，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動(dòng)，共募集捐款4450元。

5、強(qiáng)化自身建設(shè)，提高工會(huì)隊(duì)伍執(zhí)行力。

公司工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)干部的橋梁作用，進(jìn)一步規(guī)范工會(huì)工作。工會(huì)定期召開小組長會(huì)議，安排部署近期的工會(huì)工作，傳達(dá)工會(huì)文件，宣傳工會(huì)政策。工會(huì)小組長也充分利用小組會(huì)時(shí)間向職工宣傳工會(huì)政策，開展工會(huì)法律、法規(guī)培訓(xùn)，傳達(dá)工會(huì)文件，職工群眾能夠及時(shí)了解到工會(huì)信息和上級(jí)工會(huì)工作動(dòng)態(tài)，包括公司工會(huì)評先表優(yōu)工作也是由工會(huì)小組長積極推薦，再由工會(huì)干部民主評選。工會(huì)小組長及時(shí)向工會(huì)反映職工思想動(dòng)態(tài)，讓工會(huì)及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，有針對性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

加強(qiáng)工會(huì)干部培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)工會(huì)工作上臺(tái)階。為提升工會(huì)干部素質(zhì)，適應(yīng)形勢的要求，公司工會(huì)經(jīng)常性組織工會(huì)干部學(xué)習(xí)，還鼓勵(lì)工會(huì)干部不僅要學(xué)習(xí)工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)，還要加強(qiáng)對法律、管理等知識(shí)的學(xué)習(xí)，優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)為職工說話辦事的能力。

為更好的發(fā)揮工會(huì)理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會(huì)工作中的重要作用，公司工會(huì)積極組織工會(huì)會(huì)員圍繞公司的重點(diǎn)工作和實(shí)際情況，廣泛開展理論研討和調(diào)查研究工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇，其中被市公司《20xx年度工會(huì)理論研討論文集》采納3篇。

今年公司工會(huì)還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料，并及時(shí)做好會(huì)員檔案接轉(zhuǎn)工作，規(guī)范和加強(qiáng)工會(huì)會(huì)員的會(huì)籍管理。

二、20xx年主要任務(wù)。

20xx年，公司工會(huì)將充分發(fā)揮工會(huì)的紐帶作用，幫助公司廣大干部職工統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢、查找差距、增強(qiáng)動(dòng)力，把行動(dòng)落實(shí)到各項(xiàng)工作任務(wù)之中，確保20xx年全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，加快推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，推動(dòng)公司又好又快發(fā)展。

1、繼續(xù)深入開展班組建設(shè)活動(dòng)。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競爭力的客觀要求，也是是市公司文明檢查重點(diǎn)考核項(xiàng)目之一。公司工會(huì)將繼續(xù)按照《工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求，本著實(shí)事求是、自我評估、自我完善的原則，進(jìn)行自檢自查，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步健全規(guī)范班組建設(shè)。開展好崗位練兵，通過培訓(xùn)、職工自學(xué)、知識(shí)競賽、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會(huì)小組長和班組長的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營方略，深入做好職工的思想工作，真實(shí)反映職工愿望，穩(wěn)定隊(duì)伍，積極協(xié)助公司工會(huì)解決涉及職工切身利益的問題。

2、繼續(xù)辦好職工書屋活動(dòng)。實(shí)施“職工書屋”建設(shè)和開展職工讀書活動(dòng)，是學(xué)習(xí)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè),深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識(shí)型職工”活動(dòng)，實(shí)施職工素質(zhì)工程的一項(xiàng)重要舉措。公司工會(huì)計(jì)劃創(chuàng)建*公司職工書屋為三星級(jí)“職工書屋”。

3、做好“送溫暖”工作。一是繼續(xù)開展扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，積極做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作;二是關(guān)注社會(huì)弱勢群體，倡導(dǎo)公益愛心理念，做好對社會(huì)弱勢群體的幫扶工作。

4、繼續(xù)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，持續(xù)開展年終總結(jié)評比表彰和推優(yōu)選樹工作。繼續(xù)做好基層先進(jìn)集體和先進(jìn)模范人物的選樹、表彰工作。

今天已經(jīng)是xx年7月10日了，從5月26日進(jìn)入美日天津分公司到目前已經(jīng)有一個(gè)半月的時(shí)間了，經(jīng)過了半個(gè)多月的培訓(xùn)后，我們?nèi)诎喑蓡T6月18日正式第一天上線，到現(xiàn)在已經(jīng)將近一個(gè)月的時(shí)間了，感觸很多，下面就對個(gè)人近期的工作情況和團(tuán)隊(duì)的情況做個(gè)簡短的總結(jié)以及對未來的工作的目標(biāo)憧憬和展望。

首先說說自己吧，我真的以前總來沒想到過自己會(huì)做銷售的工作，以前參加面試面試官也說我不適合做銷售，因?yàn)槲倚愿癖容^偏內(nèi)向，相比之下話平時(shí)不是很多。所以我首先感謝美日給了我這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)，這不到一個(gè)月的時(shí)間里，通過打電話推銷保險(xiǎn)，接觸到了形形色色的人，鍛煉了自己的表達(dá)能力，話術(shù)逐漸變得不那么拘謹(jǐn)和生硬了，可以按自己的語言去表達(dá)了，不像一開始那樣照著紙上的文字一字不差的生硬的去念了，可以說這算是一個(gè)改變吧!再說說自己這3個(gè)多星期的業(yè)績吧，自己只出了三單，但是實(shí)際承保刷回來的到目前只有一單，只完成將近5000的業(yè)績!我想造成這樣的結(jié)果原因是多方面的，首先感覺自身的目標(biāo)責(zé)任感還不是很強(qiáng)，工作動(dòng)力還不是很大，沒有想到長遠(yuǎn)的利益，只看眼前了，這樣其實(shí)是不行的，要向著高目標(biāo)、高待遇去前進(jìn);其次，由于時(shí)間不長，自己的話術(shù)、表達(dá)有時(shí)還不太熟練，給客戶造成模糊的感覺，有時(shí)候過于軟弱，沒有形成強(qiáng)勢的氣氛，讓客戶感覺自己的說服力還是稍差了些，還有有時(shí)感覺對個(gè)別客戶還是缺少耐心，不夠堅(jiān)持，客戶的連續(xù)幾個(gè)拒絕理由就讓我感覺語無倫次了，不知道該如何說了，影響了成單的概率!以至于回訪的時(shí)候客戶不接電話，本來當(dāng)時(shí)成交了，可是核保再次撥打的時(shí)候客戶卻總是關(guān)機(jī)、停機(jī)，不接電話，這里面肯定有一部分是自身的原因造成的!總之我相信以上這幾點(diǎn)會(huì)隨著時(shí)間慢慢改變的，因?yàn)槲蚁嘈艜r(shí)間可以改變一切，要做到“既來之則安之”!

通過這段時(shí)間的工作，我不得不承認(rèn)銷售工作的巨大壓力，面對巨大的壓力，我認(rèn)為個(gè)人心態(tài)很重要，能堅(jiān)持到最后的都是勝者!就像何丹組長平時(shí)所說的：不論是否出單，都要每天快樂的工作著;現(xiàn)在不出單并不代表以后不出單;只要設(shè)定目標(biāo)擺正心態(tài)，那出單是必然的!可以說我腦海里一直想著這幾句話每天努力的工作著!面對每天形形色色的客戶，面對著各種難聽的話語和各種各樣的拒絕，我始終以一顆最平常的心去對待，我想如果連這個(gè)都接受不了的話是無法勝任這個(gè)工作的，把它始終看成是一件極普通的事就可以了，再者說了，沒有壓力哪來的動(dòng)力啊!寫到這順便說一下，我們?nèi)诎嗖徽撌翘┛当静康倪€是我們美日二部的，到目前已經(jīng)走了流失了很多人了，光我們本組近期就辭職了很多人了，從開始培訓(xùn)到現(xiàn)在，我始終認(rèn)為我們?nèi)诎嗍且粋€(gè)有機(jī)的整體，可是現(xiàn)在失去了那么多人多少有些感慨和無奈啊!但是終歸是人家自己的選擇，誰都沒有辦法，雖說不在一起工作了，見面機(jī)會(huì)少了，但是友誼始終不會(huì)改變!因?yàn)槁范际亲约鹤叱鰜淼?，只要無怨無悔就足夠了!

再說說我所在的“金鉆盟”組吧，雖然現(xiàn)在我們這個(gè)組人數(shù)最少，但是感覺氣氛比剛進(jìn)組的時(shí)候活躍多了，大家都在努力前進(jìn)進(jìn)步著，所以我也不能落后，只有奮起直追，朝著目標(biāo)前進(jìn)了!另外要感謝何丹組長對大家及對我的幫助，放心，我們會(huì)用業(yè)績來證明自己的實(shí)力的，時(shí)間會(huì)改變一切的，隨著經(jīng)驗(yàn)的積累，大家會(huì)變的更加優(yōu)秀的!

不論過去好與壞，隨著本月月結(jié)的結(jié)束，新的一個(gè)月即將開始了，說實(shí)話我目前這月的業(yè)績相比之下不是很好，至于原因上面已經(jīng)。

自我總結(jié)。

過了，在新的一個(gè)月中，我必須要在22個(gè)工作日中，做到50000左右的業(yè)績,定的目標(biāo)雖然不高，但是有信心完成!要完成這個(gè)目標(biāo)除了擺正心態(tài)、堅(jiān)持以外，最重要的是要努力改變上面提到的自身的不足，吸取別人的長處，堅(jiān)持多聽優(yōu)秀錄音，用到自己的話術(shù)上去，另外平時(shí)還要多和何丹組長以及優(yōu)秀的伙伴們交流，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足并努力加以改進(jìn)，努力向著目標(biāo)前進(jìn)!把信念和理想完美的融合起來，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求的奮進(jìn)!一定要比這個(gè)月更加優(yōu)秀!

伙伴們，大家記?。何覀兪亲畎舻?為了美日天分公司，為了“金鉆盟“組，為了我們個(gè)人的未來,努力前行吧!因?yàn)槲蚁嘈盼揖褪俏遥蚁嘈琶魈?，我相信青春沒有地平線!事在人為，人定勝天!相信自己是最棒的就足以了!

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料我們的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動(dòng)性及工作積極性。提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實(shí)高效的部門新形象。我充分認(rèn)識(shí)到自己既是一個(gè)管理者，更是一個(gè)執(zhí)行者。要想帶好一個(gè)團(tuán)隊(duì)，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動(dòng)承擔(dān)工作。對此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下：

一、嚴(yán)于律已，自覺加強(qiáng)黨性鍛煉，黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。

一年來，我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場、觀點(diǎn)和方法論，運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物，明辨是非，堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國，熱愛中國共產(chǎn)黨，熱愛社會(huì)主義，擁護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的管理思想，堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義，對社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策，為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng)，勤奮努力，不畏艱難，盡職盡責(zé)，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。

二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。

(1)是認(rèn)真學(xué)習(xí)“”重要思想，深刻領(lǐng)會(huì)“”重要思想的科學(xué)內(nèi)涵，增強(qiáng)自己實(shí)踐“”重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大報(bào)告及xx屆三中、四中全會(huì)精神，自覺堅(jiān)持以黨的xx大為指導(dǎo)，為進(jìn)一步加快完善社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)體制，全面建設(shè)小康社會(huì)作出自己的努力。

(2)是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)知識(shí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫作及公文處理和計(jì)算機(jī)知識(shí)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫作及公文處理、計(jì)算機(jī)知識(shí)方面存在哪些不足之處，有針對性地進(jìn)行學(xué)習(xí)，不斷提高自己的辦公室業(yè)務(wù)工作能力。

(3)是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)，結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間，選擇性地開展學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了《中華人民共和國森林法》、《森林防火條例》、《中華人民共和國土地管理法》、《廣西壯族自治區(qū)土地山林水利權(quán)屬糾紛調(diào)解處理?xiàng)l例》、通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。

三、努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。

一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。在具體工作中，為老板當(dāng)好參謀助手：

(1)認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù)，全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的主要問題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。

(2)領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

(3)在接待來訪客戶的工作中，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。同時(shí)，對客戶要求解決但一時(shí)又解決不了的問題認(rèn)真解釋，耐心做好客戶的思想工作，讓客戶相信協(xié)盛。

在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心、支持和幫助下，各項(xiàng)服務(wù)工作圓滿的完成任務(wù)的好成績，得到領(lǐng)導(dǎo)和客戶的肯定。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績，自覺把自己置于公司組織和客戶的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的管理人員，為全面建設(shè)協(xié)盛的目標(biāo)作出自己的貢獻(xiàn)!

四、在勤的方面：

本人事業(yè)心、責(zé)任心強(qiáng)，奮發(fā)進(jìn)取，一心撲在工作上;工作認(rèn)真，態(tài)度積極，雷厲風(fēng)行，勇挑重?fù)?dān)，敢于負(fù)責(zé)，不計(jì)較個(gè)人得失;工作勤勉，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨;無故不遲到、不早退。一年來，本人基本無休工齡假，節(jié)假日較常值班和加班，協(xié)調(diào)有關(guān)工作，審核有關(guān)報(bào)表。

五、在績的方面：

本人工作思路清晰，計(jì)劃性、前瞻性、領(lǐng)導(dǎo)性強(qiáng);開拓進(jìn)取，經(jīng)常提出合理化建議并獲采納，完成較重的本職工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作;講究工作方法，效率較高;能按時(shí)或提前完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，工作成績比較突出，效果良好。

六、在廉的方面：

(1)嚴(yán)格執(zhí)行和維護(hù)黨的“四大紀(jì)律八項(xiàng)要求”，紀(jì)律、經(jīng)濟(jì)工作紀(jì)律，工作紀(jì)律。自覺做到與公司保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是;遵守民主集中制，不獨(dú)斷專行、軟弱放任;依法行使權(quán)力，不濫用職權(quán)、玩忽職守;廉潔奉公，不接受任何影響公正執(zhí)行公務(wù)的利益;不允許他人利用本人的影響謀取私利;公道正派用人，不任人唯親、營私舞弊;艱苦奮斗，不奢侈浪費(fèi)、貪圖享受;務(wù)實(shí)為公司，員工，不弄虛作假、與公司爭利。

(2)在干部選拔任用工作中，認(rèn)真執(zhí)行《行員管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定，堅(jiān)持公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，推動(dòng)協(xié)盛用人機(jī)制的改革，并逐步走向法治化的軌道。

(3)嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)。

規(guī)章制度。

堅(jiān)決糾正行業(yè)不正之風(fēng)。本人以身作則嚴(yán)格要求堅(jiān)持以制度用人以制度管人并引導(dǎo)、教育員工自覺執(zhí)行協(xié)盛各項(xiàng)規(guī)章制度樹立愛公司如家、愛崗敬業(yè)的良好風(fēng)尚。

(4)密切聯(lián)系客戶，努力實(shí)現(xiàn)、維護(hù)、發(fā)展公司和客戶的根本利益。本人牢固樹立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，樹立為人民服務(wù)的思想，把客戶滿意不滿意、擁護(hù)不擁護(hù)、贊成不贊成作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，努力為公司辦實(shí)事、辦好事。為客戶創(chuàng)造利潤就是為公司創(chuàng)造價(jià)值。

(5)按規(guī)定執(zhí)行個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告制度。

總的來說，一年來，本人分管、協(xié)管的部門較多，工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于本人正確理解上級(jí)的工作部署，堅(jiān)定執(zhí)行公司和領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營方針政策，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動(dòng)廣大員工的工作積極性，較好地完成了分管和協(xié)管股室全年的工作任務(wù)。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績。

企業(yè)年度總結(jié)心得體會(huì)篇六

每年歲末年初之際，是企業(yè)總結(jié)過去一年工作、展望未來的關(guān)鍵時(shí)刻。在這個(gè)節(jié)點(diǎn)上，回顧過去能夠全面檢驗(yàn)企業(yè)績效，明確經(jīng)營方向，為未來做好準(zhǔn)備。因此，企業(yè)年度心得體會(huì)是非常重要的。通過對年度工作的總結(jié)和反思，我們可以發(fā)現(xiàn)所取得的成績，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為明年的工作制定可行的計(jì)劃，提高整個(gè)企業(yè)的運(yùn)營效率和績效。

第二段：總結(jié)成績。

在企業(yè)年度心得體會(huì)中，總結(jié)成績是至關(guān)重要的一部分?；仡櫼荒甑墓ぷ?，我們可以明確自己在業(yè)務(wù)拓展、財(cái)務(wù)狀況、人才培養(yǎng)等方面所取得的成績。比如，我們可以分析業(yè)務(wù)拓展的指標(biāo)和過去一年的達(dá)成情況，評估營收和利潤的增長情況，以及員工的培訓(xùn)和晉升情況等。通過將這些指標(biāo)與企業(yè)預(yù)設(shè)的目標(biāo)進(jìn)行對比，我們可以看到企業(yè)在過去一年中的成就，為企業(yè)的發(fā)展勾畫出明確的軌跡。

第三段：總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。

年度心得體會(huì)不僅需要總結(jié)成績，還需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。在企業(yè)的日常運(yùn)營中，難免會(huì)遇到各種挑戰(zhàn)和困難。有些事情我們做得好，取得了成功，但也有一些教訓(xùn)需要引以為戒，以避免重蹈覆轍。例如，我們可能會(huì)總結(jié)一些項(xiàng)目過程中的問題和解決方案，發(fā)現(xiàn)一些管理上需要改進(jìn)的環(huán)節(jié)，或是分析一些市場錯(cuò)誤判斷的導(dǎo)致。這些總結(jié)對于企業(yè)未來的發(fā)展具有重要的指導(dǎo)作用。

第四段：制定計(jì)劃。

企業(yè)年度心得體會(huì)的另一個(gè)重要任務(wù)是制定計(jì)劃。通過對過去一年的總結(jié)，我們可以認(rèn)識(shí)到企業(yè)存在的不足之處和需要改進(jìn)的地方。在制定計(jì)劃時(shí)，我們可以根據(jù)這些不足之處提出合理的改進(jìn)方案，并設(shè)定明確的目標(biāo)和計(jì)劃。在制定計(jì)劃時(shí)，要考慮到當(dāng)前的內(nèi)外環(huán)境，分析市場走勢，以便調(diào)整戰(zhàn)略、優(yōu)化資源配置，確保計(jì)劃的可行性和有效性。這樣，才能在新的一年中實(shí)現(xiàn)企業(yè)更好的發(fā)展。

第五段：展望未來。

年度心得體會(huì)的最后一部分是展望未來。在前面的總結(jié)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)和制定計(jì)劃的基礎(chǔ)上，我們可以清晰地看到企業(yè)的發(fā)展方向和目標(biāo)。在展望未來中，我們應(yīng)該具備樂觀的態(tài)度和堅(jiān)定的信心，同時(shí)也要思考和規(guī)劃如何應(yīng)對潛在的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過設(shè)定長期和短期的目標(biāo)，我們可以讓整個(gè)企業(yè)團(tuán)隊(duì)在明年以更加飽滿的熱情和動(dòng)力下投入工作，為企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總結(jié)：企業(yè)年度心得體會(huì)是企業(yè)發(fā)展中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。通過總結(jié)成績、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定計(jì)劃和展望未來，企業(yè)可以更加清晰地看到自己的定位和發(fā)展方向，為未來的發(fā)展做好準(zhǔn)備。同時(shí)，年度心得體會(huì)也是一種團(tuán)隊(duì)凝聚力和士氣的提升。在新的一年中，企業(yè)應(yīng)該不斷總結(jié)、改進(jìn)、創(chuàng)新，努力提高自身競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。

企業(yè)年度總結(jié)心得體會(huì)篇七

企業(yè)年度總結(jié)是企業(yè)進(jìn)行年度評比，做好規(guī)劃的一次總結(jié)，那么關(guān)于企業(yè)。

心得該怎么寫呢?下面是本站小編精心整理的相關(guān)范文，歡迎大家學(xué)習(xí)和參閱。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司工會(huì)充分抓住慶祝建黨九十三周年的契機(jī)，以優(yōu)化投資發(fā)展服務(wù)環(huán)境為重點(diǎn)，以創(chuàng)新思維、服務(wù)企業(yè)為舉措，深入解決影響我公司工業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際問題，突出了工業(yè)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式和服務(wù)企業(yè)等工作，較好地完成了年度工作目標(biāo)，下面將整年工作總結(jié)如下：

一、全年主要工作。

1、強(qiáng)化形勢教育，推動(dòng)執(zhí)行意識(shí)提高。

公司工會(huì)積極宣傳市公司大政方針，并結(jié)合我公司實(shí)際進(jìn)行分析，找準(zhǔn)著力點(diǎn)，緊扣工會(huì)工作，重點(diǎn)抓好執(zhí)行力建設(shè)，并在推動(dòng)公司“三個(gè)建設(shè)”工作中，整合資源提升執(zhí)行合力，進(jìn)一步促進(jìn)公司穩(wěn)定發(fā)展。公司工會(huì)積極組織公司職工進(jìn)行“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、“三個(gè)建設(shè)”、形勢任務(wù)教育等專題學(xué)習(xí)，通過會(huì)議、班組學(xué)習(xí)等多種方式不斷營造輿論氛圍，引導(dǎo)職工認(rèn)清公司當(dāng)前面臨的形勢任務(wù)，增強(qiáng)職工的自覺性和責(zé)任感;團(tuán)結(jié)和動(dòng)員職工切實(shí)把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到公司的決策上來。

2、強(qiáng)化民主管理建設(shè)，認(rèn)真貫徹職工大會(huì)制度。

公司工會(huì)認(rèn)真貫徹實(shí)施《*省*公司企業(yè)職工代表大會(huì)工作標(biāo)準(zhǔn)》，組織召開了三屆三次職工大會(huì)。會(huì)議全面回顧了公司在20xx年工作，從長遠(yuǎn)發(fā)展的高度對公司面臨的形勢進(jìn)行了深刻的分析;確定了20xx年“夯實(shí)一個(gè)基礎(chǔ)、提高二種能力、做強(qiáng)三大板塊、完善四化思路、堅(jiān)持五條主線”的工作思路，確保安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)“雙零”，隊(duì)伍保持和諧穩(wěn)定，文明建設(shè)爭取更大榮譽(yù)，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營可持續(xù)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)*公司的平穩(wěn)較快發(fā)展。市公司領(lǐng)導(dǎo)親臨會(huì)議指導(dǎo)，對公司的工作成績給予了高度評價(jià)，對今后的工作提出了具體要求，幫助全體職工進(jìn)一步理清工作思路，明確了工作方向。

3、強(qiáng)化職工素質(zhì)提升，大力推行班組建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化。

為進(jìn)一步落實(shí)市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作布置，提高班組整體素質(zhì)為抓手，深化班組執(zhí)行力。公司工會(huì)完善了班組建設(shè)管理信息，還開展了以發(fā)揮工會(huì)干部組織作用為龍頭、以立足崗位強(qiáng)化培訓(xùn)核心的學(xué)習(xí)記錄交叉檢查活動(dòng)。鼓勵(lì)職工加強(qiáng)學(xué)習(xí)，做好學(xué)習(xí)記錄，撰寫讀書心得。以這次活動(dòng)為契機(jī)，公司工會(huì)組織工會(huì)委員及工會(huì)小組長對職工學(xué)習(xí)記錄交叉觀摩，并評選出優(yōu)勝獎(jiǎng)以資鼓勵(lì)。工會(huì)干部們通過交叉觀摩學(xué)習(xí)記錄，找差距、補(bǔ)不足，確保學(xué)習(xí)收到實(shí)效。

公司工會(huì)認(rèn)真貫徹上級(jí)文件精神，積極開展“安全班組行”活動(dòng)。一是率先在市公司舉辦安全知識(shí)競賽，競賽圍繞站和*公司兩個(gè)安全重點(diǎn)單位的日常安全工作，組織了8個(gè)班組進(jìn)行一、二、三名的角逐。在比賽過程中，各參賽代表隊(duì)隊(duì)員嚴(yán)格遵守規(guī)則，以飽滿的熱情和認(rèn)真的態(tài)度，踴躍回答問題，比賽現(xiàn)場氣氛緊張而激烈。二是廣泛開展“我為班組安全獻(xiàn)一策”活動(dòng)和“班組安全管理典型案例征集”活動(dòng)，公司工會(huì)共征集到11條優(yōu)秀合理化建議、3條典型案例，這些優(yōu)秀建議將促進(jìn)班組安全管理水平進(jìn)一步提升。

4、強(qiáng)化職工關(guān)愛，深入實(shí)施送溫暖工作。

公司工會(huì)深入貫徹《全民健身綱要》，創(chuàng)新工作思路，組織職工以身心健康為宗旨，廣泛開展形式多樣的群眾性文體活動(dòng)。今年是“三八”國際勞動(dòng)?jì)D女節(jié)104周年，公司工會(huì)組織女職工參觀柴埠溪，并結(jié)合開展“先進(jìn)女員工”表彰活動(dòng)，還組織女職工代表參加市公司慶祝“三八”國際婦女節(jié)聯(lián)歡會(huì);有聲有色的組織了羽毛球訓(xùn)練活動(dòng)，并積極組隊(duì)參加市公司第四屆“安全班組行”杯職工羽毛球比賽。隊(duì)員們訓(xùn)練有素、團(tuán)結(jié)拼搏的精神給大家留下了深刻的印象，被授予市公司“安全班組行”杯職工羽毛球比賽“組織獎(jiǎng)”;為豐富職工娛樂生活，配合公司行政為全體職工及家屬共154人辦理了“旅游年卡”。通過活動(dòng)的開展，活躍了企業(yè)文化娛樂氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強(qiáng)了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力;公司工會(huì)高度重視特困職工及“金秋助學(xué)”困難職工檔案的建檔和管理工作，扎實(shí)細(xì)致地開展了特困職工調(diào)查及申報(bào)工作;在迎峰度夏時(shí)期，公司工會(huì)成立防暑降溫慰問小組，積極籌備防暑降溫慰問品，深入公司各工作現(xiàn)場、生產(chǎn)班組開展防暑降溫慰問活動(dòng);組織全體職工體檢、女職工婦檢，并不斷完善職工健康檔案;依托現(xiàn)有的職工文體活動(dòng)陣地，廣泛開展職工讀書活動(dòng)，為職工發(fā)放購書券，組織“職工書屋”建設(shè)，積極創(chuàng)建“星級(jí)職工俱樂部”，公司工會(huì)擬創(chuàng)建永耀名居物業(yè)管理處職工書屋為五星級(jí)“星級(jí)職工俱樂部”，為該俱樂部更新了配套管理設(shè)施及書籍;為切實(shí)改善一線職工的生活條件，提高職工身體健康水平，公司工會(huì)開展了基層食堂標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)活動(dòng)，申報(bào)了管理處、管理處、管理處3個(gè)員工食堂為達(dá)標(biāo)食堂。

為將工會(huì)建成職工貼心的家園，公司工會(huì)總是在第一時(shí)間對住院職工及生活困難職工進(jìn)行慰問，及時(shí)送去了公司黨、政、工對職工的問候。一年來，共慰問住院職工及家屬8人次，重大節(jié)日慰問困難職工及家屬3人次，繼續(xù)做好職工生日送祝?；顒?dòng)，慰問費(fèi)過萬元。

離退休工作是公司工作的重要組成部分，公司工會(huì)從思想上關(guān)心離退休職工，從生活上照顧離退休職工。配合各有關(guān)職能部門，及時(shí)按政策落實(shí)離退休職工的各項(xiàng)待遇;公司工會(huì)及時(shí)探望生病住院的離退休職工，關(guān)心家庭生活困難的離退休職工;采取靈活多樣的形式，組織老同志開展豐富多彩的文體活動(dòng)，積極為老同志的各項(xiàng)文體活動(dòng)提供必要的條件。3月份，組隊(duì)參加市公司十九屆老年門球賽;5月份，組織老職工參加市公司釣魚比賽、太極拳培訓(xùn)班。10月份，組織退休老職工及家屬暢游清江畫廊，歡度重陽佳節(jié)。

公司工會(huì)站在講政治、講大局的高度，開展“愛心活動(dòng)”，其目的是大力倡導(dǎo)職工關(guān)愛企業(yè)、關(guān)愛他人、關(guān)愛社會(huì)的良好風(fēng)尚。4月份，公司工會(huì)組織職工為“玉樹地震”捐款，公司37名員工積極踴躍參加捐款活動(dòng)，共募集捐款4450元。

5、強(qiáng)化自身建設(shè)，提高工會(huì)隊(duì)伍執(zhí)行力。

公司工會(huì)充分發(fā)揮工會(huì)干部的橋梁作用，進(jìn)一步規(guī)范工會(huì)工作。工會(huì)定期召開小組長會(huì)議，安排部署近期的工會(huì)工作，傳達(dá)工會(huì)文件，宣傳工會(huì)政策。工會(huì)小組長也充分利用小組會(huì)時(shí)間向職工宣傳工會(huì)政策，開展工會(huì)法律、法規(guī)培訓(xùn)，傳達(dá)工會(huì)文件，職工群眾能夠及時(shí)了解到工會(huì)信息和上級(jí)工會(huì)工作動(dòng)態(tài)，包括公司工會(huì)評先表優(yōu)工作也是由工會(huì)小組長積極推薦，再由工會(huì)干部民主評選。工會(huì)小組長及時(shí)向工會(huì)反映職工思想動(dòng)態(tài)，讓工會(huì)及時(shí)掌握職工的思想動(dòng)態(tài)，有針對性的開展工作，把矛盾化解在萌芽狀態(tài)。

加強(qiáng)工會(huì)干部培訓(xùn)，進(jìn)一步促進(jìn)工會(huì)工作上臺(tái)階。為提升工會(huì)干部素質(zhì)，適應(yīng)形勢的要求，公司工會(huì)經(jīng)常性組織工會(huì)干部學(xué)習(xí)，還鼓勵(lì)工會(huì)干部不僅要學(xué)習(xí)工會(huì)業(yè)務(wù)知識(shí)，還要加強(qiáng)對法律、管理等知識(shí)的學(xué)習(xí)，優(yōu)化自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)面，增強(qiáng)為職工說話辦事的能力。

為更好的發(fā)揮工會(huì)理論政策研究在服務(wù)企業(yè)工作大局和工會(huì)工作中的重要作用，公司工會(huì)積極組織工會(huì)會(huì)員圍繞公司的重點(diǎn)工作和實(shí)際情況，廣泛開展理論研討和調(diào)查研究工作，共收集優(yōu)秀論文十余篇，其中被市公司《20xx年度工會(huì)理論研討論文集》采納3篇。

今年公司工會(huì)還進(jìn)一步完善職工子女勞保資料，并及時(shí)做好會(huì)員檔案接轉(zhuǎn)工作，規(guī)范和加強(qiáng)工會(huì)會(huì)員的會(huì)籍管理。

二、20xx年主要任務(wù)。

20xx年，公司工會(huì)將充分發(fā)揮工會(huì)的紐帶作用，幫助公司廣大干部職工統(tǒng)一思想、認(rèn)清形勢、查找差距、增強(qiáng)動(dòng)力，把行動(dòng)落實(shí)到各項(xiàng)工作任務(wù)之中，確保20xx年全面完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，加快推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”，推動(dòng)公司又好又快發(fā)展。

1、繼續(xù)深入開展班組建設(shè)活動(dòng)。搞好班組建設(shè)是提升企業(yè)凝聚力和競爭力的客觀要求，也是是市公司文明檢查重點(diǎn)考核項(xiàng)目之一。公司工會(huì)將繼續(xù)按照《工會(huì)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)考核細(xì)則》和市公司班組建設(shè)“三突出五到位”的工作要求，本著實(shí)事求是、自我評估、自我完善的原則，進(jìn)行自檢自查，針對存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)一步健全規(guī)范班組建設(shè)。開展好崗位練兵，通過培訓(xùn)、職工自學(xué)、知識(shí)競賽、技能比武等形式提升職工素質(zhì)。還要充分發(fā)揮工會(huì)小組長和班組長的橋梁紐帶作用，引導(dǎo)基層干部在班組一線，緊緊圍繞公司發(fā)展目標(biāo)和經(jīng)營方略，深入做好職工的思想工作，真實(shí)反映職工愿望，穩(wěn)定隊(duì)伍，積極協(xié)助公司工會(huì)解決涉及職工切身利益的問題。

2、繼續(xù)辦好職工書屋活動(dòng)。實(shí)施“職工書屋”建設(shè)和開展職工讀書活動(dòng)，是學(xué)習(xí)加強(qiáng)職工思想道德建設(shè),深化“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織、爭做知識(shí)型職工”活動(dòng)，實(shí)施職工素質(zhì)工程的一項(xiàng)重要舉措。公司工會(huì)計(jì)劃創(chuàng)建*公司職工書屋為三星級(jí)“職工書屋”。

3、做好“送溫暖”工作。一是繼續(xù)開展扶貧幫困送溫暖活動(dòng)，積極做好對住院職工、困難職工、職工遺孀等的走訪慰問工作;二是關(guān)注社會(huì)弱勢群體，倡導(dǎo)公益愛心理念，做好對社會(huì)弱勢群體的幫扶工作。

4、繼續(xù)加強(qiáng)精神文明建設(shè)，持續(xù)開展年終總結(jié)評比表彰和推優(yōu)選樹工作。繼續(xù)做好基層先進(jìn)集體和先進(jìn)模范人物的選樹、表彰工作。

20xx年，我辦在區(qū)委、區(qū)政府的正確的領(lǐng)導(dǎo)下，在市愛衛(wèi)辦的指導(dǎo)支持下，認(rèn)真貫徹落實(shí)市、區(qū)兩級(jí)愛國衛(wèi)生工作會(huì)議精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府20xx年確定的愛國衛(wèi)生工作目標(biāo)管理任務(wù)，大力開展愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，狠抓“四害”防治工作，不斷強(qiáng)化市容環(huán)境衛(wèi)生綜合整治，積極開展全民健康教育，全面啟動(dòng)健康城市建設(shè)工作，穩(wěn)步推進(jìn)新農(nóng)村衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)步伐，各項(xiàng)工作取得了新的成績。20xx年我區(qū)愛國衛(wèi)生工作受到了全國愛衛(wèi)辦領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，建設(shè)健康城區(qū)工作得到了世界衛(wèi)生組織駐華首席代表的高度評價(jià)，除“四害”工作連續(xù)三年獲得自治區(qū)“達(dá)標(biāo)先進(jìn)城區(qū)”稱號(hào)。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，愛國衛(wèi)生組織機(jī)構(gòu)不斷加強(qiáng)。

一年來，區(qū)委、區(qū)政府十分重視愛國衛(wèi)生工作，將其納入重要議事日程。一是根據(jù)我區(qū)愛國衛(wèi)生工作的實(shí)際需要，重新調(diào)整了區(qū)愛衛(wèi)會(huì)組織機(jī)構(gòu)，由區(qū)長任愛衛(wèi)會(huì)主任，主管愛衛(wèi)工作的副區(qū)長任愛衛(wèi)會(huì)副主任兼愛衛(wèi)會(huì)辦公室主任。二是年初及時(shí)召開全區(qū)20xx年愛國衛(wèi)生工作會(huì)議，對愛衛(wèi)工作進(jìn)行全面總結(jié)、安排和部署，區(qū)長與28個(gè)成員部門一把手簽訂了愛國衛(wèi)生目標(biāo)。

責(zé)任書。

并把愛國衛(wèi)生工作納入到年度績效考核目標(biāo)。三是全面實(shí)施了“一把手”工程區(qū)屬各部門、各單位主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任愛衛(wèi)會(huì)主任形成了強(qiáng)有力的愛國衛(wèi)生組織領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)完善了區(qū)、街、社區(qū)三級(jí)管理體系使愛國衛(wèi)生工作層層有人抓、事事有人管人人有責(zé)任從而保證了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的落實(shí)。四是充分發(fā)揮愛衛(wèi)會(huì)組織協(xié)調(diào)作用每月定期召開愛國衛(wèi)生工作例會(huì)對每個(gè)時(shí)期、各個(gè)階段愛國衛(wèi)生工作進(jìn)行總結(jié)、安排和部署及時(shí)研究分析、協(xié)調(diào)處理愛衛(wèi)工作中出現(xiàn)的新情況、新問題提出新要求。五是為加強(qiáng)對城區(qū)市容環(huán)境衛(wèi)生長效管理今年以來我辦先后制定下發(fā)了《關(guān)于印發(fā)〈克拉瑪依區(qū)xx年年愛國衛(wèi)生工作總結(jié)暨20xx年工作安排〉的通知》、《關(guān)于開展第二十個(gè)愛國衛(wèi)生月活動(dòng)的通知》、《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市愛衛(wèi)會(huì)〈關(guān)于做好20xx年春季滅鼠滅蟑工作的通知〉的通知》、《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)市愛衛(wèi)會(huì)〈關(guān)于評選表彰—xx年年鞏固國家衛(wèi)生城市先進(jìn)單位、先進(jìn)個(gè)人的通知〉的通知》、《關(guān)于對城區(qū)“五小”行業(yè)鼠、蟑進(jìn)行統(tǒng)一消殺安排的通知》、《關(guān)于開展第二十一個(gè)世界無煙日活動(dòng)的通知》、《關(guān)于做好當(dāng)前愛國衛(wèi)生整改提高工作的通知》和《關(guān)于做好我區(qū)第三季度愛國衛(wèi)生整改提高工作的通知》等8個(gè)文件通知一年來我辦召開愛國衛(wèi)生工作例會(huì)、協(xié)調(diào)會(huì)10次編發(fā)愛國衛(wèi)生信息簡報(bào)4期組織開展全區(qū)愛國衛(wèi)生大檢查4次協(xié)調(diào)解決愛國衛(wèi)生方面的各類問題94個(gè)受理辦結(jié)群眾來信、來訪和投訴電話14個(gè)辦結(jié)率達(dá)95%以上。

為鞏固和發(fā)展我區(qū)創(chuàng)衛(wèi)成果，20xx年，我區(qū)先后負(fù)責(zé)接待了全國愛衛(wèi)辦白呼群副主任和自治區(qū)愛衛(wèi)辦道爾吉主任對我區(qū)愛國衛(wèi)生工作的檢查指導(dǎo)，世界衛(wèi)生組織駐華首席代表韓卓升博士一行，對我區(qū)建設(shè)健康城市進(jìn)展情況的考察調(diào)研，我區(qū)還接待了疆內(nèi)外不少兄弟城區(qū)的領(lǐng)導(dǎo)對我區(qū)的考察交流。有效地推進(jìn)了我區(qū)愛國衛(wèi)生工作的全面發(fā)展。

二、城區(qū)除“四害”工作扎實(shí)有效。

(一)春秋兩季滅鼠滅蟑工作取得新成績。

除“四害”工作是愛國衛(wèi)生工作的一項(xiàng)主要內(nèi)容，為切實(shí)有效地做好今年春秋兩季滅鼠滅蟑工作。

一是組織動(dòng)員五個(gè)街道52個(gè)社區(qū)居委會(huì)工作人員，按照市愛衛(wèi)辦統(tǒng)一安排，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，將政府招標(biāo)采購免費(fèi)提供的14萬包滅蟑方便貼，16萬袋殺蟲餌劑，580公斤滅鼠藥品及時(shí)發(fā)送到城區(qū)近7萬戶居民家中，按照科學(xué)方法，進(jìn)行了統(tǒng)一滅殺，收到了明顯的效果。

二是春秋兩季，委托我市兩家專業(yè)消殺隊(duì)伍，對城區(qū)“五小”行業(yè)的978家經(jīng)營場所的鼠蟑進(jìn)行統(tǒng)一的滅殺防治，放置毒餌盒2457個(gè)，消殺面積達(dá)11萬平方米，鼠蟑密度得到了一定的控制。

三是為了準(zhǔn)確掌握城區(qū)目前鼠蟑密度及其侵害率狀況，我辦先后聘請了自治區(qū)疾控中心的專家和市愛衛(wèi)辦有關(guān)專業(yè)人員，對城區(qū)蟑鼠滅前、滅后進(jìn)行了調(diào)查檢測評估，結(jié)果為：“五小”行業(yè)蟑螂密度為26%，高于國家規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，滅蟑形勢不容樂觀。居民區(qū)：蟑螂和老鼠密度分別為0.07%和1%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于國家規(guī)定的3%和5%的標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到了預(yù)期效果。

(二)夏季滅蚊蠅工作取得新突破。

有效滅殺蚊蠅，是減少疾病傳播的主要途徑。從今年五月開始，我區(qū)組織兩家專業(yè)消殺隊(duì)伍，連續(xù)6個(gè)月對城區(qū)48條主要道路，52個(gè)居民小區(qū)，轄區(qū)機(jī)關(guān)、學(xué)校、單位院內(nèi)外的樹林、綠地、花草及穿城河兩岸綠地進(jìn)行了5次以上大范圍、大面積的人工地面打藥滅蚊蠅;對居民休閑、娛樂的世紀(jì)公園、步行街、九龍?zhí)兜染包c(diǎn)景區(qū)，根據(jù)蚊蠅侵害密度進(jìn)行重點(diǎn)滅殺防治;對蚊蠅孳生繁衍地的生活垃圾場、金龍鎮(zhèn)養(yǎng)殖基地、城鄉(xiāng)結(jié)合部周邊蘆葦濕地、水塘及外來人員居住地等，每月都進(jìn)行了兩次以上的滅殺防治;對迎賓路、游泳館、高爾夫球場、新行政辦公區(qū)域環(huán)境、駐軍營區(qū)及南泉、南苑、南林和澤福、匯福、潤福和雅典娜等蚊蠅密度較高的區(qū)域，也加大了滅殺力度，始終把蚊蠅密度控制在最低限度。

為了加強(qiáng)環(huán)境保護(hù)，今年我區(qū)除“四害”所使用的藥品都是國家明文規(guī)定的高效、低毒、安全、無污染，環(huán)保型藥品，對人體、鳥類、環(huán)境不會(huì)造成任何傷害和影響。

三、市容環(huán)境衛(wèi)生面貌明顯改觀。

20xx年是我市被全國愛衛(wèi)會(huì)重新命名為“國家衛(wèi)生城市”的第一年，也是我區(qū)鞏固和發(fā)展創(chuàng)衛(wèi)成果，全面建設(shè)健康城區(qū)，創(chuàng)建國家級(jí)生態(tài)區(qū)最為關(guān)鍵的一年，我區(qū)結(jié)合每年四月愛國衛(wèi)生月活動(dòng)，動(dòng)員和發(fā)動(dòng)廣大職工群眾，大力開展春季愛國衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，開展環(huán)境衛(wèi)生整治，收到了明顯成效。今年以來，針對市容環(huán)境衛(wèi)生狀況，重點(diǎn)做了以下幾個(gè)方面的工作：

一是城管、環(huán)衛(wèi)、園林及街道等部門密切配合，開展了對城郊結(jié)合部、外來人員居住地環(huán)境衛(wèi)生的綜合整治，并清理了防風(fēng)林帶樹溝內(nèi)各類垃圾、廢棄物和吊掛物，環(huán)境衛(wèi)生面貌大為好轉(zhuǎn)。二是進(jìn)一步加大了城市管理的行政執(zhí)法力度，嚴(yán)厲查處沿街“六亂”現(xiàn)象，整治規(guī)范早、夜市經(jīng)營管理秩序，市容市貌、環(huán)境衛(wèi)生明顯改觀。三是不斷加強(qiáng)了道路清掃和門前三包責(zé)任內(nèi)衛(wèi)生保潔，不斷規(guī)范垃圾收集、清運(yùn)和處理，及時(shí)清理了城區(qū)白色污染及其它一切張貼物、懸掛物和污染物，使城區(qū)環(huán)境更加整潔。四是加強(qiáng)了與物業(yè)管理部門的協(xié)作，進(jìn)一步加大了對居民區(qū)內(nèi)的建筑、裝潢垃圾及其它堆放物的清理，并對小區(qū)管理的公廁、垃圾房墻體、地面衛(wèi)生及環(huán)衛(wèi)設(shè)施不定時(shí)的進(jìn)行刷洗和保潔，小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理得到明顯加強(qiáng)。五是在小拐鄉(xiāng)開展了新農(nóng)村“五清五潔”環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，抗震安居房工程及其標(biāo)準(zhǔn)化衛(wèi)生廁所建設(shè)取得新進(jìn)展，鄉(xiāng)村衛(wèi)生面貌不斷好轉(zhuǎn)。

四、健康教育工作得到全面開展。

健康教育是愛國衛(wèi)生的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作，大力開展健康、文明的生活方式是我區(qū)今年健康教育的主要工作方向。

一是在中學(xué)舉行了吸煙危害健康的宣傳活動(dòng)，在小學(xué)舉行了拒吸第一支煙，小手拉大手，做永不吸煙的新一代的簽名活動(dòng)。

二是園林、客運(yùn)等單位，利用人民廣場、文化街、客運(yùn)站候車大廳等電子屏幕，對控?zé)?、禁煙進(jìn)行了滾動(dòng)式播放宣傳，達(dá)到了“倡導(dǎo)促健康生活方式、減少吸煙對大眾危害”的宣傳效果。

三是各街道利用社區(qū)文化宣傳陣地的櫥窗、板報(bào)、宣傳欄、張貼宣傳畫、懸掛橫幅，舉辦健康知識(shí)講座，開展義診咨詢服務(wù)等形式進(jìn)行了控?zé)熜麄鳌?/p>

四是在全區(qū)開展了以健康教育為內(nèi)容的。

黑板報(bào)。

比賽和健康知識(shí)答卷活動(dòng)，對五個(gè)街道參展評優(yōu)的板報(bào)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，共發(fā)放健康知識(shí)答卷500份，收回有效答卷450份。

五、建設(shè)健康城市工程全面啟動(dòng)。

建設(shè)健康城市，是世界衛(wèi)生組織針對全球城市化給人類健康帶來的影響而提出的全球行動(dòng)戰(zhàn)略，建設(shè)健康城區(qū)、健康社區(qū)、健康人群，不僅是愛國衛(wèi)生工作的繼承和發(fā)展，也是今后愛國衛(wèi)生工作的一個(gè)長期任務(wù)，為全面落實(shí)“五大健康工程”，我區(qū)做了以下工作：

一是在5月6日迎奧運(yùn)倒計(jì)時(shí)100天，我區(qū)配合相關(guān)部門在市體育局運(yùn)動(dòng)場，正式啟動(dòng)了城區(qū)“一二一”數(shù)千人參加的萬步走健身活動(dòng)。

二是在全區(qū)機(jī)關(guān)干部中開展了以建設(shè)健康城市為內(nèi)容的知識(shí)答卷活動(dòng)，發(fā)放知識(shí)答卷485份，收回答卷520份。

四是不斷加強(qiáng)熟食品加工基地食品衛(wèi)生的規(guī)范化管理，繼續(xù)實(shí)施食品放心工程。對于以暗轉(zhuǎn)明進(jìn)入熟食品加工基地的118家經(jīng)營戶，實(shí)行了集中統(tǒng)一監(jiān)管，從而改變了過去食品加工分散，經(jīng)營難以監(jiān)管，食品安全難以保障的局面，各項(xiàng)量化考核指標(biāo)均達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)。

六、開展村容整治，不斷改善農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生面貌。

20xx年，以改善鄉(xiāng)村環(huán)境面貌，推進(jìn)五清五改為目標(biāo)。共3頁,當(dāng)前第2頁123一是在小拐鄉(xiāng)開展了3次以上全民性村容環(huán)境整治活動(dòng)，鄉(xiāng)政府動(dòng)員組織各村村民，利用農(nóng)閑之機(jī)，對村間道路、自家門前、周邊遺撒的畜禽糞便、生活垃圾進(jìn)行了大清掃，對道路兩便樹溝內(nèi)的雜草、干死樹枝進(jìn)行了全面的清除。全年共清除各類垃圾60余噸，清掃整治面積達(dá)5萬多平方米，參加環(huán)境整治人數(shù)達(dá)500人次以上，村容環(huán)境整體面貌有了明顯的改觀。

二是小拐鄉(xiāng)抗震安居房工程建設(shè)及其無害化衛(wèi)生廁所建設(shè)取得了突破性進(jìn)展，隨著抗震安居房建設(shè)的完工和村民的全部入住，303座無害化衛(wèi)生廁所隨之投入使用。

20xx年，我區(qū)愛國衛(wèi)生工作雖然取得了一定的成績，但是我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，我們所做的一切工作與上級(jí)的要求和群眾的期望還有一定的差距，應(yīng)該承認(rèn)，一些工作還做的不夠扎實(shí)到位，還存在不少薄弱環(huán)節(jié)。我們有信心在新的一年，以“三個(gè)代表”重要思想和黨的xx大精神為指導(dǎo)，以更加求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和扎實(shí)的工作作風(fēng)，采取有效措施，真抓實(shí)干，開拓創(chuàng)新，發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，不斷取得新的成績。

各位教工、同志們：

過去的五年，我們緊緊依靠全體教職員工的勇氣和智慧，全力推進(jìn)“走出困境、建設(shè)強(qiáng)校、打造頂級(jí)強(qiáng)校”的三級(jí)跳發(fā)展戰(zhàn)略，圓滿實(shí)現(xiàn)了“全市的龍頭、全省的示范、全國的重點(diǎn)”的“三全”奮斗目標(biāo)。在過去的一年當(dāng)中，學(xué)校教育事業(yè)碩果累累，捷報(bào)頻傳，大大弘揚(yáng)了校威，提振了士氣。從此我們的學(xué)校告別了弱小，走向了強(qiáng)盛，我們的師生拋離了自卑，扛起了自信。全體教職員工都為此付出了很多心血，理應(yīng)贏得足夠的尊重和榮譽(yù)，得到更多的鮮花和掌聲。在此，我率領(lǐng)全體班子成員向你們敬禮!把我們發(fā)自內(nèi)心的敬意和祝福獻(xiàn)給你們!熱切盼望將來的日子，大家繼續(xù)精彩的表現(xiàn)!

同志們，20xx年已經(jīng)正式啟航，明天應(yīng)有更多美好的期待，我們將以全新的視角，全新的理念，謀劃和設(shè)計(jì)學(xué)校的未來。

一、五年規(guī)劃目標(biāo)：打造三張名片，提升學(xué)校品質(zhì)，把一職建設(shè)成岳陽教育的風(fēng)水寶地。

說：改革是中國最大的紅利。我們學(xué)校也是一樣，這幾年學(xué)校的發(fā)展，無一不是改革的成果，而要繼續(xù)突破，書寫新的篇章，還得要靠改革。目前，師生對學(xué)校的認(rèn)同感、自信心都在不斷增強(qiáng)，有很多讓我們感動(dòng)的同志，做出了很多讓我們感動(dòng)的事跡。但實(shí)事求是地說，仍有部分教師存在職業(yè)倦怠甚至是職業(yè)恐懼感，工作積極性遠(yuǎn)未充分調(diào)動(dòng);學(xué)生也相當(dāng)部分的存在學(xué)習(xí)倦怠甚至是學(xué)習(xí)恐懼感，學(xué)習(xí)仍然是被動(dòng)的。這種情況雖然在所有學(xué)校都普遍存在，有的甚至比我們學(xué)校更加嚴(yán)重，但不能因此就不引起足夠的重視。我們的學(xué)校還要繼續(xù)向著新的目標(biāo)邁進(jìn)，我這個(gè)校長也不想滿足于當(dāng)一個(gè)維持會(huì)長。出現(xiàn)這種情況，顯然不能埋怨老師和學(xué)生，一切問題的根源，深究起來都在領(lǐng)導(dǎo)者的身上，我和我們整個(gè)領(lǐng)導(dǎo)班子都要勇于承擔(dān)責(zé)任。認(rèn)真分析，癥結(jié)還在管理理念、管理思路上，我們往往過于注重工作本身，忽略了做工作的人。人的心理狀態(tài)決定了工作狀態(tài)，人的精神狀態(tài)決定了生命狀態(tài)。我們的老師、學(xué)生沒有充分享受到作為一名員工、學(xué)員這種身份所帶來的快樂、幸福和榮耀，他們就只可能處在被動(dòng)接受角色責(zé)任的狀態(tài)。我們要改進(jìn)教師的工作，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)，首先應(yīng)該改造師生的精神。精神改變命運(yùn)，精神改變世界，當(dāng)然精神也能夠改變一所學(xué)校的品質(zhì)。因此，下一個(gè)五年，我們將換一種理念、換一種思路開展工作，將改革的觸角繼續(xù)向深層次推進(jìn)，把精神層面的建設(shè)放在首位，推行走進(jìn)教師心靈的管理，實(shí)施走進(jìn)學(xué)生心靈的教育，把師生對幸福生活的追求，作為辦學(xué)的第一目標(biāo)。

當(dāng)然，有一點(diǎn)我十分清醒，精神改造遠(yuǎn)非易事，可能比造核武器還難。但我始終堅(jiān)信，必須這么去想，必須這么去做，想了做了總比沒想沒做的好。雖然不可幻想立竿見影，但只要不放棄，不懈怠，一天一天堅(jiān)持下去，一點(diǎn)一點(diǎn)積累下來，達(dá)到一定的程度，就會(huì)有一個(gè)質(zhì)變的過程，精神的核爆也就實(shí)現(xiàn)了。我有這么一種自信，我確信這份良苦用心能夠得到大家的認(rèn)可。真心換真心，真情換真情，如果我們內(nèi)心都懷揣一份感動(dòng)來工作，還會(huì)有什么責(zé)任值得去推卸，還會(huì)有什么擔(dān)子不可以承擔(dān)下來，還會(huì)有什么理由不做回我們最好的自己!憧憬五年后的一職，那個(gè)時(shí)候的我們，應(yīng)該是個(gè)個(gè)容光煥發(fā)，精神抖擻，整個(gè)校園熱情四射，激情飛揚(yáng)。我等待著為你們驕傲!為你們自豪!為著這一天的到來，我們將著力打造三張名片：

(一)、實(shí)施修身工程，把學(xué)校建設(shè)成精神特區(qū)。

河北一位全國非常有名望的校長曾說：香港、澳門是政治特區(qū)，深圳是經(jīng)濟(jì)特區(qū)，學(xué)校就要建設(shè)成為精神特區(qū)。學(xué)校是教書育人的場所，是精神文明建設(shè)的前沿陣地，這塊地方如果受到污染，整個(gè)社會(huì)生態(tài)都會(huì)受到嚴(yán)重影響。學(xué)校理所當(dāng)然要成為精神特區(qū)。

第一、讀書修身。“書籍是人類進(jìn)步的階梯”。就在3月1日的中央黨校建校80周年慶典會(huì)上，說：國家要進(jìn)步，必須要學(xué)習(xí)。一個(gè)國家尚且如此，何況學(xué)校，何況老師。讀書是自我修身的第一要?jiǎng)?wù)。腹有詩書氣自華，讀書與不讀書的人，讀書多與讀書少的人，所表現(xiàn)出來的內(nèi)在氣質(zhì)和精神風(fēng)貌是截然不同的，有的人落眼就見其人品、人格的魅力，其來源就是讀書，就是其自身的修為。學(xué)校的圖書室、閱覽室都要建好，并定時(shí)開放，環(huán)境布置要溫馨，一本書，一杯茶，一種淡淡的心情，這樣的境界，能讓人安靜、放松，那些原本耿耿于懷的事，都會(huì)忘記，即使記起來，也不會(huì)再斤斤計(jì)較。我們要在全校師生中開展“一學(xué)期讀一本好書”的活動(dòng)，書籍費(fèi)由學(xué)校負(fù)責(zé)。各種類型的書都可以讀，如果從修身的角度選擇，建議多讀點(diǎn)國學(xué)精品，特別是儒學(xué)典籍。古人就有半部《論語》治天下的說法，有一所名校的校長就是用《論語》治校的。書不能關(guān)起門來讀，還要交流，感悟，應(yīng)用，發(fā)揮價(jià)值。我建議把老師會(huì)堂起名為“修身堂”，讓大家將自己學(xué)習(xí)的體會(huì)和人身感悟拿到修身堂去講座，做講座報(bào)告的同志，學(xué)校給與適當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)。還要設(shè)定一些屬于學(xué)校自己的頭銜，如“博士”、“學(xué)者”、“教授”等，頒發(fā)榮譽(yù)證書，用以尊重那些學(xué)識(shí)淵博、修為較高的同志。要通過各種辦法，形成一種讀書的風(fēng)尚和氛圍，讓讀書成為每一個(gè)人的追求、習(xí)慣，成為生命成長的一種需要。

第三、鍛煉養(yǎng)生。一個(gè)人的精神狀態(tài)，是身態(tài)和心態(tài)的綜合反映，只有身心和諧健康的人，才有可能是朝氣蓬勃、激情洋溢的人，才有可能是樂觀豁達(dá)、積極向上的人。我們的工作壓力都很大，常感身心疲憊，不少同志的身心狀況令人擔(dān)憂。我們要把促進(jìn)師生身心和諧發(fā)展作為一項(xiàng)重要工作來抓。首先，要引導(dǎo)師生切實(shí)加強(qiáng)體育鍛煉。體育鍛煉強(qiáng)健體魄，增加體能，煥發(fā)精神。要多散步、跑步、做操、打球等等，這些鍛煉都會(huì)讓你延年益壽，受益無窮。學(xué)校要籌建一個(gè)教工健身中心，吸引教工積極參加體育健身。另一方面要組織年紀(jì)偏大的教工積極開展養(yǎng)生調(diào)理。養(yǎng)身調(diào)理能調(diào)和陰陽，和諧身心，防病治病?？善刚堉嗅t(yī)專家做養(yǎng)生輔導(dǎo)，也可通過看電視、讀書、上網(wǎng)等途徑自學(xué)養(yǎng)生知識(shí)。養(yǎng)身調(diào)理貴在堅(jiān)持，到達(dá)一定境界，就會(huì)感到通體舒暢、氣血充盈、神采飛揚(yáng)、六根清凈。要在全校師生中形成一種鍛煉養(yǎng)生的熱潮，不斷提高生命質(zhì)量。

第四、活動(dòng)怡情。有些老師沉迷于抽煙喝酒打牌等不良習(xí)慣，有不少學(xué)生沉迷于網(wǎng)吧游戲、打架斗毆，嚴(yán)重影響身心健康、生命安全，也嚴(yán)重影響工作和學(xué)習(xí)。作為學(xué)校，要崇尚高雅健康的生活，要通過開展經(jīng)常性的有意義的活動(dòng)，把師生從一些不文明的消費(fèi)和娛樂當(dāng)中解放出來。要把體育節(jié)、文藝節(jié)、技能節(jié)三節(jié)辦好，要把婦女節(jié)、青年節(jié)、重陽節(jié)、國慶節(jié)、元旦節(jié)的活動(dòng)安排好，要把各種各樣的社團(tuán)、俱樂部組織建立起來。我尤其希望大家在空閑的時(shí)候，多走向自然、親近自然、回歸自然，那些山山水水充滿詩意和禪意，進(jìn)到那個(gè)世界，獲得的便是另一種生命體驗(yàn)。我們在喧囂世界生活得太久，塵世的紛擾讓人不得安寧，有時(shí)候，我們的生命真的需要這樣一份靜養(yǎng)。

企業(yè)年度總結(jié)心得體會(huì)篇八

進(jìn)行了為期兩天的封閉式學(xué)習(xí)培訓(xùn)，聆聽了中國企業(yè)經(jīng)理人培訓(xùn)導(dǎo)師、中國實(shí)戰(zhàn)型執(zhí)行管理專家xxxx老師的精彩報(bào)告，并結(jié)自工作崗位進(jìn)行了認(rèn)真廣泛的討論。通過學(xué)習(xí)思考，使我學(xué)到了不少有關(guān)質(zhì)量管理、安全管理、生產(chǎn)管理等方面的知識(shí);深刻認(rèn)識(shí)到我們化驗(yàn)室有時(shí)存在對原材料及產(chǎn)品質(zhì)量的應(yīng)付檢驗(yàn)、統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的虛假填報(bào)、拖延時(shí)間等行為的危害性;知道了近期工作的重點(diǎn)，開闊了視野，為今后更好的工作奠定了基礎(chǔ)。通過培訓(xùn)使我受益匪淺，感觸頗深。

韓老師從以下幾個(gè)方面講述了管理學(xué)的內(nèi)容和方法：

1、自我管理篇，就是管理者轉(zhuǎn)換思維方式、轉(zhuǎn)換工作角色、學(xué)習(xí)與人溝通的技巧等。

2、團(tuán)隊(duì)管理篇，從選人用人到培育輔導(dǎo)、從團(tuán)隊(duì)管理到團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)、從跨部門協(xié)作到流程化協(xié)作等。

3、工作管理篇，從計(jì)劃委派到有效授權(quán)、從目標(biāo)績效到項(xiàng)目管理、從督導(dǎo)管理到執(zhí)行系統(tǒng)。

4、領(lǐng)導(dǎo)魅力篇，從管理技能到領(lǐng)導(dǎo)魅力、從制度約束到文化影響、從薪酬獎(jiǎng)勵(lì)到全面激勵(lì)。

尤其是韓老師的經(jīng)典語錄使我感受最深：“管人與管事，思維要分離，行為要結(jié)合;領(lǐng)導(dǎo)要管人，流程要管事”;“強(qiáng)將手下有弱兵，用進(jìn)廢退，把每次的突發(fā)事件變成今后的例行工作”等等，使我受益匪淺，讓我掌握了日常管理中出現(xiàn)的一些難題，比如：新老難容、幫派問題、相互推諉、無事生非、弄虛作假等問題。

21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)社會(huì)，是電子化、網(wǎng)絡(luò)化、數(shù)字化社會(huì)，其知識(shí)更新、知識(shí)折舊日益加快。一個(gè)國家，一個(gè)民族，一個(gè)個(gè)人，要適應(yīng)和跟上現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，唯一的'辦法就是與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。企業(yè)管理與創(chuàng)新要靠學(xué)習(xí)，靠培訓(xùn)，要接受新思維、新舉措。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，是我們進(jìn)一步提高經(jīng)營管理水平的需要。管理出質(zhì)量，管理出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。加強(qiáng)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，則是提高企業(yè)管理者管理水平最直接的手段之一，也是提高經(jīng)營管理水平的迫切需要。只有通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，才能了解和掌握先進(jìn)的管理理念和管理方法，取他人之長補(bǔ)己之短，只有這樣，才能不負(fù)組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

要樹立公司利益第一位，局部服從整體，小局服從大局的原則，始終保持健康向上、奮發(fā)有為的精神狀態(tài)，增強(qiáng)勇于攻克難關(guān)的進(jìn)取意識(shí)，敢于負(fù)責(zé)，勇挑重?fù)?dān)，鍥而不舍地推進(jìn)公司持續(xù)健康發(fā)展。

要學(xué)會(huì)溝通與協(xié)調(diào)，要善于與領(lǐng)導(dǎo)、中層干部、職工進(jìn)行溝通，要學(xué)會(huì)尊重別人，放下架子，不利于團(tuán)結(jié)的話不說，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，要圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)的思路，積極主動(dòng)地開展工作。要經(jīng)常反思工作、學(xué)習(xí)和生活，把反思當(dāng)成一種文化，通過反思，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的問題。

“三吃”是一種高尚的自我犧牲精神、奉獻(xiàn)精神，是社會(huì)的主流風(fēng)氣。就是要為人處世要心胸開闊，寬以待人。要多體諒他人，遇事多為別人著想，即使別人犯了錯(cuò)誤，或冒犯了自己，也不要斤斤計(jì)較，以免因小失大，傷害相互之間的感情。要樹立奉獻(xiàn)精神，樹立“吃苦、吃虧、吃氣”的思想。中層干部就是要吃苦，吃別人吃不了的苦，做別人做不了的事，忍別人忍不了的事，嚴(yán)格要求自己。

包容是一門藝術(shù)，是一種境界，要達(dá)到這種境界，就必須擁有博愛的心，博大的胸襟，還要有一份坦蕩、一種氣概，包容是贏得朋友的前提，包容是人生的財(cái)富。包容不等于遷就和放任自流，包容別人的過錯(cuò)，是為了讓別人更好地改過，與人相處要學(xué)會(huì)容納、包涵、寬容及忍讓，做到心理相容。

總之，這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)不僅是對工作，更重要的是對以后的生活產(chǎn)生了重要的影響，很多的東西和感想不是可以用文字來表達(dá)的，也無法用語言表達(dá)出來，唯有在以后的學(xué)習(xí)、工作和生活中加以運(yùn)用。我深信公司和各個(gè)部門在董事長的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體職工的共同努力下必將蓬勃發(fā)展，再創(chuàng)輝煌。

企業(yè)年度總結(jié)心得體會(huì)篇九

20xx年在各部門的協(xié)調(diào)配合下，我們緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，全體員工齊心協(xié)力，頑強(qiáng)進(jìn)取，各方面工作都取得了顯著成績的一年。在過去的一年里，公司全體員工充分發(fā)揚(yáng)了“熱情、頑強(qiáng)、向上”的'企業(yè)精神，大力倡導(dǎo)和踐行適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的經(jīng)營管理理念，同心同德、真抓實(shí)干，基本完成了年度生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃，企業(yè)各項(xiàng)主要經(jīng)濟(jì)指標(biāo)均達(dá)到了歷史最好水平。

公司全年完成產(chǎn)值x萬元，比上年同期增長%；完成銷售收入萬元，比上年同期增%；實(shí)現(xiàn)利稅萬元，比上年同期增長%；工業(yè)增加值萬元，比上年同期增長%。并對年初提出企業(yè)存在的問題，大部份予以落實(shí)。完成上述指標(biāo)，我們主要做了以下工作。

安全生產(chǎn)和軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境是公司得以生存發(fā)展的根本。在全年的工作中，做到人員落實(shí)，制度落實(shí)，機(jī)構(gòu)落實(shí)，責(zé)任落實(shí)，經(jīng)費(fèi)落實(shí)。堅(jiān)持加強(qiáng)現(xiàn)場安全管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、消除隱患；堅(jiān)持制止各種違章行為；堅(jiān)持加強(qiáng)員工安全教育，提高員工們的安全意識(shí)；生產(chǎn)部堅(jiān)持每周例行的檢查以及日常巡查工作，同時(shí)公司也堅(jiān)持定期不定期的抽查跟蹤，及時(shí)整改安全隱患，加大安全硬件設(shè)施投入和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)取證工作，安全事故得到了有效的遏制。

20xx年，公司在軟硬件基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)上有了較大突破。首先，隨著新人的增多和生產(chǎn)任務(wù)的加大，原有的車間管理結(jié)構(gòu)已不能完全適應(yīng)新的發(fā)展形勢。因此，我們一直在謀劃基層一線管理干部的培養(yǎng)和儲(chǔ)備問題。我們通過層層推薦、篩選和廣泛的征求意見，在一線青工中選拔了五名車間主任助理，同時(shí)還確定了一批重點(diǎn)培養(yǎng)和考察的后備干部。像這樣大面積的提拔和培養(yǎng)干部，對我們來講是頭一回，為了確保我們選擇的正確性，我們制定了公開、公平、公正的選拔機(jī)制，并制訂嚴(yán)格的公示、培訓(xùn)、考評和試用機(jī)制。通過半年來的鍛煉，事實(shí)證明，大多數(shù)同志還是經(jīng)得起考驗(yàn)的，推薦和選拔也是客觀公正的。其次，我們下決心投入了大量的資金，對技術(shù)部進(jìn)行了改造，極大的改善了技術(shù)人員的工作條件和環(huán)境，有效的提高了技術(shù)人員的工作效率。如果單純的從辦公軟硬件設(shè)施來看，我們的技術(shù)部目前在全街道，乃至全區(qū)，都是數(shù)一數(shù)二的。

從我們原有的廠房面積和基本的一線人員數(shù)量來看，要想完成全年6000萬元的生產(chǎn)任務(wù)，困難是顯而易見的，因此08年初，場地和人員成為了阻礙我們完成目標(biāo)任務(wù)的兩大難題。

為了確保全年經(jīng)營目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，新年伊始，我們就積極籌措資金，加快了征收土地和進(jìn)行基建的步伐，但往往事與愿違，我們在征收土地過程中，遇到了政策瓶頸，國家的政策是不可抗拒的。面對這種不利局面，為了完成全年的目標(biāo)任務(wù)，我們沒有被動(dòng)的等待和消積的怨天憂人。我們一方面與政府部門聯(lián)系開展土地扭轉(zhuǎn)工作，另一方面積極的租賃了兩幢標(biāo)準(zhǔn)鉗工車間，共1800平方的可用生產(chǎn)場地，這個(gè)1800平方的場地，大大的緩解了我們下半年的生產(chǎn)困境，但異地生產(chǎn)也給生產(chǎn)成本的增加和管理帶來了一定的問題。所以，租賃廠房不是長久之計(jì)，從公司中遠(yuǎn)期的發(fā)展考慮，土地扭轉(zhuǎn)這項(xiàng)工作我們還是要繼續(xù)做下去的。同時(shí)我們也已做好了另一手準(zhǔn)備，就是說一旦土地扭轉(zhuǎn)工作短期不能實(shí)現(xiàn)，我們將在艾貝克公司閑置的土地上做文章。困此，生產(chǎn)部門還要有一個(gè)長期面對兩地生產(chǎn)管理的思想準(zhǔn)備。

為了適應(yīng)新的發(fā)展形勢，公司人員有了大幅度的增加。目前我們的員工總數(shù)已由去年底的153人，增加到181人。由于普遍的發(fā)展，而且考慮到本地企業(yè)間人員流動(dòng)的良性循環(huán)，我們想在當(dāng)?shù)卣惺帐炀毜囊痪€員工基本上是不可能的。這個(gè)問題，今年上半年一度給我們出了很大的難題，而我們最終通過與勞務(wù)市場的合作，吸收外地打工人員，以及招收一些徒工基本上順利的解決了一線人員不足的問題。但外來務(wù)工人員的流動(dòng)性太大，也給我們的管理工作增加了一定的難度。因此，我們今后還是要實(shí)實(shí)在在腳踏實(shí)地的，以招收當(dāng)?shù)厍嗄陮W(xué)徒培養(yǎng)為主，以吸收外地務(wù)工人員為輔，也只有這樣才能從根本上解決人員問題。

20xx年，公司面對生產(chǎn)原材料價(jià)格不斷上漲和產(chǎn)品銷售市場價(jià)格下壓的雙重挑戰(zhàn)，著力于節(jié)能減耗降成本，努力克服資金困難。因此下半年，我們在公司內(nèi)大力開展勵(lì)行節(jié)約活動(dòng)，并成立一個(gè)“勵(lì)行節(jié)約領(lǐng)導(dǎo)小組”來全面組織和指導(dǎo)這項(xiàng)工作。從節(jié)約一滴油、一度電做起，加大現(xiàn)場管理的監(jiān)督力度，嚴(yán)格管理，精心計(jì)算，從而有效的減少了原材料浪費(fèi)和資金流失。涌現(xiàn)了不少象鉗工一車間主任周宗田同志那樣，采用新工藝、新方法，僅一張圖紙所下的材料就能節(jié)約幾千元原材料的先進(jìn)事跡。

理機(jī)構(gòu)的人員結(jié)構(gòu)，將質(zhì)檢科單列并擴(kuò)大為質(zhì)檢部，調(diào)整和充實(shí)了部門領(lǐng)導(dǎo)，制定并實(shí)施了一些新的過程質(zhì)量控制制度。但從實(shí)際效果來看，我們的質(zhì)檢人員還有很多工作要做，同時(shí)相關(guān)部門也還有很多配合不到的地方，尤其是在現(xiàn)場安裝過程中，我們還要?jiǎng)幽X筋找到更好的控制辦法。以往我們講產(chǎn)品質(zhì)量，主要是從產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程中來找問題，即在設(shè)計(jì)、采購、制造、安裝調(diào)試過程中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。但通過我們最近對幾個(gè)實(shí)例的研究和分析發(fā)現(xiàn)，我們在產(chǎn)品質(zhì)量控制上忽略了一個(gè)很重要的環(huán)節(jié)，即產(chǎn)品的銷售和合同評審過程。我們有些銷售人員，為了能拿到訂單，在價(jià)格上一味的讓步，而且我們的管理機(jī)構(gòu)在合同批準(zhǔn)和評審上的省略，造成了低價(jià)銷售，導(dǎo)致無法從根本上保證高質(zhì)量產(chǎn)品的先天缺失。俗話說巧婦難為無米之炊，因此這個(gè)問題必須引起我們各個(gè)部門的重視。

制度建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的重要保證。公司發(fā)展至今，一是抓住機(jī)遇，靠靈活機(jī)動(dòng)的生產(chǎn)、經(jīng)營戰(zhàn)術(shù)，二是靠廣大員工的支持和嚴(yán)格的制度管理。20xx年，公司結(jié)合經(jīng)營管理實(shí)際，動(dòng)員中層以上管理人員在每次例會(huì)上就公司經(jīng)營、管理、制度等方面提出修改意見和建議。充分發(fā)揮管理人員及全體員工在企業(yè)生存發(fā)展過程中的重要作用，通過發(fā)動(dòng)全體管理人員對制度的修訂完善，使公司制度建設(shè)更具有合理性和可行性。11年新制訂了設(shè)計(jì)開發(fā)、生產(chǎn)管理和采購等三個(gè)操作規(guī)范，修訂了《過程檢驗(yàn)制度》。在執(zhí)行制度上堅(jiān)持人人平等、獎(jiǎng)懲都硬，同時(shí)結(jié)合“動(dòng)之以情、曉之以理”的人本管理機(jī)制，把情感管理融入管理的全過程，不斷提高管理質(zhì)量，真正實(shí)現(xiàn)把約束機(jī)制變?yōu)閱T工的自覺行動(dòng)。

為了保證生產(chǎn)經(jīng)營、發(fā)展、技術(shù)改造的資金需求，20xx年，公司進(jìn)一步對資金使用實(shí)行分級(jí)計(jì)劃、分層把關(guān)、嚴(yán)格審核，保證資金統(tǒng)籌安排合理運(yùn)用，同時(shí)，加大了資金合理利用的監(jiān)督力度，用好用活資金。一是加強(qiáng)了存貨資金的管理，對庫房材料實(shí)行了定額管理，原材料實(shí)行以耗定進(jìn)的辦法減少存貨資金的占用；二是加大了對應(yīng)收賬款的清收力度，堅(jiān)持督促銷售人員對到期貨款的回收，使應(yīng)收賬款降到最低水平，行使法律程序減少呆壞帳損失，加快了流動(dòng)資金周轉(zhuǎn)。三是加大財(cái)務(wù)監(jiān)督力度，嚴(yán)格控制人為失誤，減少資金損失。在這個(gè)問題上，我們的財(cái)務(wù)人員在相關(guān)部門的配合下，取得了一定的成績，也積累了一些經(jīng)驗(yàn)。僅在一張發(fā)票上的較真和認(rèn)真復(fù)查，就為公司攙回近2萬元的損失，而在一份外加工合同款的支付上嚴(yán)格把關(guān)，又為公司攙回近萬元的損失。因此，我們應(yīng)當(dāng)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，給予財(cái)務(wù)部門審核和監(jiān)督工作更大的支持。

為了改變傳統(tǒng)的辦公方式，規(guī)范工作程序，提高工作效率，公司在進(jìn)一步加強(qiáng)計(jì)算機(jī)的日常維護(hù)管理的同時(shí)，加快了計(jì)算機(jī)信息化工程的進(jìn)程。在網(wǎng)管部的努力下，公司完善了技術(shù)信息化管理、銷售信息化管理、采購信息化管理、倉庫半信息化管理、人力資源信息化管理、財(cái)務(wù)信息化管理、辦公初步自動(dòng)化等平臺(tái)，并提倡管理人員盡量、盡快掌握現(xiàn)代化和信息化辦公設(shè)備，逐步實(shí)現(xiàn)無紙化辦公。雖然年初我們被認(rèn)定為市級(jí)信息化實(shí)施企業(yè)，但我們?nèi)匀粦?yīng)當(dāng)清醒的認(rèn)識(shí)到，我們的信息化還沒有完成部門之間的接口，我們也還沒有實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營管理全過程的模塊整合平臺(tái)，同時(shí)我們的人員素質(zhì)也還不能完全適應(yīng)信息化管理的要求。因此，我們離真正的信息化實(shí)施企業(yè)，尚有很大的差距，也正因?yàn)槿绱耍攀刮覀冎v了多年的倉庫信息化全過程管理，遲遲難以實(shí)施。但由于我們多年來已經(jīng)整合了完備的硬件基礎(chǔ)，只要我們下決心，這些問題都是可以短時(shí)期解決的。

為了確保正常生產(chǎn)和20xx年初制定的一系列目標(biāo)指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，供應(yīng)部全力以赴，認(rèn)真做好庫房管理工作，及時(shí)掌握庫房物資數(shù)量的動(dòng)態(tài)情況，盡量減少物資壓庫。在采購中，千方百計(jì)實(shí)現(xiàn)比質(zhì)比價(jià)采購，對采購市場進(jìn)行咨詢了解，逐一排查，分析掌握生產(chǎn)廠家資質(zhì)和技術(shù)力量，從產(chǎn)品的實(shí)用性等多方進(jìn)行比較，保證采購物資的質(zhì)量。始終堅(jiān)持減少中間環(huán)節(jié)，降低采購成本，提高進(jìn)銷差率。通過努力，20xx年供應(yīng)部按時(shí)到貨率、進(jìn)貨驗(yàn)收合格率，與往年相比都有了一定的提高，而不合格率和退貨率卻有了一定程度的下降。但我們講，供應(yīng)部門在上述工作中還有很大的提升空間，包括我們計(jì)劃的合理性和資金的合理使用，以及對新供應(yīng)商的資質(zhì)調(diào)查評審和本部門人員的管理等等，都要進(jìn)一步加強(qiáng)。

為提高銷售額和資金回籠率及產(chǎn)品銷售價(jià)格，20xx年公司在部經(jīng)理辦公會(huì)上，認(rèn)真對全國市場需求變化進(jìn)行分析，準(zhǔn)確地把握產(chǎn)品市場走勢，制定切實(shí)可行的營銷策略，并根據(jù)不同時(shí)期的市場變化情況，適時(shí)調(diào)整銷售策略，建立誠信的客戶網(wǎng)絡(luò)，不斷提高我們的高新技術(shù)產(chǎn)品在市場的占有率。經(jīng)過一年的努力，公司的表干爐系列產(chǎn)品和擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的u型退火爐設(shè)備，銷售率和資金回籠率均名列其他產(chǎn)品的前列，在用戶心中樹立了良好的企業(yè)形象和品牌形象，上述產(chǎn)品的銷售價(jià)也能長期處于較高價(jià)位。全年共計(jì)簽定有限合同69份（不含配件銷售），合同總標(biāo)的達(dá)8075萬元（其中93.3萬元?dú)W元按1比10換算）。完成上述業(yè)績，對我們來講是值得自豪的，這與我們?nèi)w參與市場營銷的銷售、技術(shù)人員的共同努力是分不開的。比如像徐林同志，做工業(yè)爐銷售的基礎(chǔ)在銷售隊(duì)伍里，并不突出，但他以務(wù)實(shí)、誠信和勤快，得到了用戶的認(rèn)可，一年來累計(jì)簽定有效合同4份，累計(jì)合同標(biāo)的達(dá)695萬元，有的同志講他跟蹤的項(xiàng)目成功率高，所取得的業(yè)績，有運(yùn)氣的成份，但我們不能完全贊成這種說法，天下沒有免費(fèi)的午餐，既使有也要你去動(dòng)手和張嘴，否則它一樣不能為你充饑。因此，在市場經(jīng)濟(jì)條件下開展銷售工作，對我們每一個(gè)從業(yè)人員來講，都必須發(fā)揚(yáng)釘子精神和務(wù)實(shí)、誠信和勤快的工作作風(fēng)。講到這里，我要特別提一下我們銷售部的翻譯xx同志，她是我們08年上半年剛聘請的專業(yè)翻譯，面對新的工作環(huán)境和業(yè)務(wù)領(lǐng)域，每天加班加點(diǎn)全身心的投入到工作當(dāng)中，她的綜合素質(zhì)和專業(yè)素養(yǎng)，受到了來公司考察外賓的一致好評，尤其為我們與伊朗步進(jìn)爐的成功簽約，立下了汗馬功勞。

在肯定上述業(yè)績的同時(shí)，我們也應(yīng)有一個(gè)基本清醒的認(rèn)識(shí)，我們的專職銷售隊(duì)伍在整體發(fā)展上還比較薄弱，在公司的銷售工作中還沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用，這里有我們對隊(duì)伍管理和引導(dǎo)不力的問題，也有我們銷售人員自身努力不夠的問題。

在新經(jīng)濟(jì)背景下，企業(yè)要在市場競爭中生存和發(fā)展，必須擁有學(xué)習(xí)能力，一個(gè)比競爭對手學(xué)得更好更快的學(xué)習(xí)能力。建立學(xué)習(xí)型和創(chuàng)新型的員工隊(duì)伍是企業(yè)人力資源開發(fā)的重要途徑。20xx年公司制訂了后備干部和骨干培訓(xùn)計(jì)劃，并結(jié)合公司發(fā)展的實(shí)際需要引進(jìn)了部份專業(yè)人員，認(rèn)真組織開展了中層以上管理人員綜合素質(zhì)培訓(xùn)和iso9001質(zhì)量管理體系、質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)，對一些特殊工種委外進(jìn)行了培訓(xùn)，尤其是著眼企業(yè)未來的發(fā)展，招收了幾名大學(xué)生和中專生到基層車間工作，當(dāng)然我們也要求生產(chǎn)部門，在待遇上不能讓他們與一般的徒工相比，否則你就留不住人。通過培訓(xùn)和引進(jìn)，既提高了公司員工的綜合素質(zhì)，又實(shí)現(xiàn)了企業(yè)人力資源的不斷增值。

企業(yè)的文化建設(shè)是企業(yè)發(fā)展的催化劑，更是企業(yè)健康發(fā)展的基礎(chǔ)。20xx年，我們將企業(yè)文化建設(shè)定格在增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力和感召力上，把企業(yè)精神作為員工的精神力量,緊緊圍繞生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)任務(wù)的完成，繼續(xù)深入、持久地在全公司范圍內(nèi)廣泛開展了爭創(chuàng)文明車間、文明部門；提倡員工喜聞樂見、寓教于樂的文化、體育、娛樂活動(dòng)。分別組織迎春文藝演出、迎春體育比賽，而且在今年夏天還組織了與外單位的足球比賽、參加了社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)和大型慰問演出。通過這些活動(dòng)，對外樹立了良好的企業(yè)形象，對內(nèi)極大地增強(qiáng)了員工對企業(yè)的凝聚力，同時(shí)極大地鼓舞和調(diào)動(dòng)了員工生產(chǎn)（工作）積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，在公司形成了心齊、氣順、勁足的良好氛圍。

20xx年，我公司通過引進(jìn)和消化吸收，自行研發(fā)的、擁有完全自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的“連續(xù)式退火爐自動(dòng)生產(chǎn)線”設(shè)備，被南京市科技局立為08年市級(jí)重大科技項(xiàng)目。這是我公司歷史上首次承擔(dān)政府的科技開發(fā)任務(wù)，這也是政府對我們科技投入和科技開發(fā)能力的認(rèn)可和回報(bào)。同時(shí)，這也是我省工業(yè)爐企業(yè)首次承擔(dān)的政府科技開發(fā)任務(wù)。到目前該項(xiàng)目已經(jīng)結(jié)題，而我們在項(xiàng)目實(shí)施過程中，實(shí)現(xiàn)的經(jīng)濟(jì)和技術(shù)指標(biāo)，得到了江蘇省生產(chǎn)率促進(jìn)中心專家組的一致認(rèn)可，并成功的申請了專利12件。

11年，由于我們對科技開發(fā)進(jìn)行了較大的投入，組織了科技開發(fā)隊(duì)伍，我們的這支隊(duì)伍連續(xù)兩年均以10件以上的數(shù)量申報(bào)專利，公司在上半年被評定為市專利實(shí)施企業(yè)。三季度，我們的三個(gè)產(chǎn)品，也順利的被認(rèn)定為省高新技術(shù)產(chǎn)品，這在我們街道乃至整個(gè)工業(yè)爐行業(yè)也是第一家。

11年我們在科技開發(fā)硬件上做出了一定的成績，但在宣傳和包裝上還沒有跟上，我們的多數(shù)設(shè)備出廠后，連一張完整的圖像資料都沒有，這與我們的科技開發(fā)工作力度很不相稱。因此，我們還必須加強(qiáng)這一方面的工作，真正做到我們的能力，不光要讓政府知道，更應(yīng)當(dāng)讓用戶和市場知道。

20xx年我們雖然做了大量的工作，取得了可喜的成績，但如前面講到的，在我們的各項(xiàng)工作中仍然存在著這樣和那樣的問題，在這里就不一一講了，總之，公司領(lǐng)導(dǎo)班子對11年全年的工作成績是持肯定態(tài)度的，我們工作中存在的一些不足，我將在節(jié)后的職工大會(huì)上和相關(guān)部門的專題會(huì)議上再來進(jìn)一步的總結(jié)。

公司計(jì)劃在09年確保完成產(chǎn)值6000萬元，完成銷售任務(wù)8000萬元，實(shí)現(xiàn)增加值2400萬元，實(shí)現(xiàn)利稅900萬元。預(yù)計(jì)投入500萬元技改資金，新4000平米廠房和職工食堂及招待所。面對新的任務(wù)，困難是有的，但只要我們上下團(tuán)結(jié)一心，克服困難，搶抓機(jī)遇，銳意進(jìn)取，我們的目標(biāo)就一定能夠?qū)崿F(xiàn)。

以上為企業(yè)年終總結(jié)范文，可以根據(jù)自己公司的情況和服務(wù)加以修改。

企業(yè)年度總結(jié)心得體會(huì)篇十

在過去一年的工作中由于我的努力取得了很大的進(jìn)步。

在剛?cè)肼殨r(shí)，作為一名新員工，對學(xué)院的很多情況都不了解，為了適應(yīng)新的工作環(huán)境，我以歸零的心態(tài)來接收這里的每一項(xiàng)工作，每一位同事，學(xué)院的每一個(gè)制度。為了盡快了解學(xué)院情況，我搜集了很多學(xué)院的資料來學(xué)習(xí)，遇到不懂的或不清楚的地方，及時(shí)向同事請教，這樣，我用最短的時(shí)間掌握了學(xué)院的情況，為高招時(shí)的工作打下了基礎(chǔ)。由于我的努力和出色的表現(xiàn)，在9月份被提升為行政與人事部見習(xí)經(jīng)理。

在任行政與人事部經(jīng)理期間，我兢兢業(yè)業(yè)，堅(jiān)持原則，做好每一項(xiàng)工作。為人正直，原則性強(qiáng)，這也是從事人力資源工作必須具備的職業(yè)素養(yǎng)，行政人事部本身就是調(diào)節(jié)企業(yè)和員工利益的平衡杠桿，為人正直，正是確保了處理事務(wù)的公平、公正。例如：在做員工考勤考核時(shí)堅(jiān)持考核制度，不因任何人的個(gè)人原因而放寬條件;在組織召開會(huì)議，參加培訓(xùn)等方面嚴(yán)格遵守學(xué)院制度，以此作為標(biāo)桿，在員工行為不符合制度要求時(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行制度所規(guī)定的行為，對其違規(guī)行為進(jìn)行處罰。

我欣賞王石在“全球通”廣告宣傳里的一句話：“每個(gè)人，都是一座山，世界上最難攀越的山其實(shí)是自已。努力向上，即便前進(jìn)一小步也有新高度”。按我的理解，高度不同，視野就不同，思考問題的角度也不同，那么就要求自己站在領(lǐng)導(dǎo)的位置、學(xué)院的角度上去思考問題，掌握全局觀念，只有這樣，我們提供的方案和建議才是全面的、具有價(jià)值的;才能將工作當(dāng)做自己的事情來做，把學(xué)院利益、學(xué)生的利益放在首位，才能真正為領(lǐng)導(dǎo)分憂、減壓，為學(xué)員成長貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

員工活動(dòng)是放松緊張的工作狀態(tài)的有效調(diào)節(jié)劑，是增加團(tuán)隊(duì)凝聚力的途徑，員工培訓(xùn)是提升員工素質(zhì)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一思想、統(tǒng)一行動(dòng)的有效方法，因此在去年半年的工作中，多次組織員工活動(dòng)與培訓(xùn)，例如組織員工籃球賽、跳繩比賽、執(zhí)行力培訓(xùn)、技能培訓(xùn)等項(xiàng)目，得到了員工的認(rèn)可。

行政工作是項(xiàng)服務(wù)性工作，為各部門提供良好的服務(wù)，配合各部門的工作，為每位員工建立家的溫馨，讓每位員工有歸屬感是我們義不容辭的責(zé)任。為此，我們首先從美化辦公環(huán)境做起，每周進(jìn)行衛(wèi)生評比，并張榜公布，表揚(yáng)衛(wèi)生好的，批評衛(wèi)生差的，使每位員工都能認(rèn)識(shí)到，辦公室就是我們的家。為過生日的員工慶祝生日也是建立企業(yè)文化的一部分，使員工感受到親人的關(guān)懷，家人的溫暖。

獎(jiǎng)懲有法也是激勵(lì)員工的有效方法。對進(jìn)步明顯、貢獻(xiàn)突出的員工進(jìn)行精神和物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì)是對員工成績的認(rèn)可，也是激勵(lì)其他員工的有效方法。為此，我們評出了20xx年的最佳進(jìn)步獎(jiǎng)、最佳貢獻(xiàn)獎(jiǎng)及優(yōu)秀員工，鼓勵(lì)真正優(yōu)秀的員工，為其他員工樹立榜樣。當(dāng)然，對于違反學(xué)院規(guī)定、未及時(shí)完成工作、拿出結(jié)果的員工給予相應(yīng)的懲罰也是必不可少的，當(dāng)然，懲罰不是目的，我們是既要讓員工認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤，也鼓勵(lì)其能夠用心認(rèn)真工作，給每一項(xiàng)工作提交一分滿意的答卷。

當(dāng)然，在以上一年的工作中還存在很多的不足之處。

計(jì)劃是行動(dòng)的指南針，好的計(jì)劃能夠預(yù)先調(diào)配資源，有條不紊的開展工作，用最小的成本達(dá)到最高的效益。但在過去的工作中不完善的計(jì)劃體系導(dǎo)致了工作的無條理性，降低了工作效率。

招聘工作是整個(gè)人力資源工作中最耗費(fèi)精力的一項(xiàng)工作，加之學(xué)院對專業(yè)要求的專精尖，尤其對老師的要求，既要求專業(yè)對口、學(xué)歷過關(guān)、又要求項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)豐富，這就要求我們通過多種渠道進(jìn)行篩選，但一直以來，我們僅通過中華英才網(wǎng)和智聯(lián)招聘進(jìn)行篩選，而這類招聘網(wǎng)上的簡歷大多數(shù)是工作經(jīng)驗(yàn)不足的大學(xué)畢業(yè)生，不能滿足我們的需求，這就極大的限制我們招聘效果，不能及時(shí)招聘到位，造成特殊人才的短缺，給部門正常運(yùn)轉(zhuǎn)帶來影響。

由于學(xué)院各項(xiàng)業(yè)務(wù)正處于發(fā)展壯大的階段，但人員的素質(zhì)不能滿足學(xué)院的發(fā)展，這就需要針對不能部門不同崗位的要求進(jìn)行各種培訓(xùn)，但由于各部門事務(wù)性工作的繁忙，我自身的計(jì)劃、執(zhí)行及組織培訓(xùn)的能力不足，還未建立較科學(xué)的培訓(xùn)管理體系，如：將培訓(xùn)與員工人事調(diào)整進(jìn)行緊密結(jié)合，可通過基層管理培訓(xùn)，建立考核晉升制度。

員工轉(zhuǎn)正、晉升、加薪、調(diào)崗、解聘等考核工作未建立完善的機(jī)制，沒有建立有效的量化、客觀的數(shù)據(jù)周密細(xì)致的全面考評。

企業(yè)年度總結(jié)心得體會(huì)篇十一

××年行政人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)略思想的指導(dǎo)下，在公司領(lǐng)導(dǎo)教導(dǎo)、支持、關(guān)愛下，在各部門負(fù)責(zé)人的大力配合下，在部門全體員工的努力下，較之去年各項(xiàng)工作有了顯著的改變：首先表現(xiàn)在通過加強(qiáng)制度化管理，全面提升了管理水平，增強(qiáng)了員工凝聚力和積極開展各項(xiàng)工作的動(dòng)力。根據(jù)公司的戰(zhàn)略思想，把公司目標(biāo)及部門的各項(xiàng)工作分解到人，部門領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)明確，個(gè)人工作分工明細(xì)，作為定位于服務(wù)型的公司，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)質(zhì)量是每個(gè)員工的第一職責(zé)，作為職能部門，首先是以身作則，嚴(yán)于律己，作好表率，同時(shí)在管理中體現(xiàn)“細(xì)、實(shí)”。下面將一年的工作簡要總結(jié)如下：

1、根據(jù)公司發(fā)展需要，及時(shí)掌握業(yè)務(wù)發(fā)展對人員的需求，規(guī)范招聘流程，制定有效的人員供給、配制計(jì)劃。自今年×月到目前，共有效招聘××人。

2、根據(jù)工作需要和員工特長進(jìn)行人崗匹配的調(diào)整，做到人盡其才，崗得其人，人崗匹配，全年共調(diào)員工××人。

3、結(jié)合公司業(yè)務(wù)特點(diǎn)，針對營銷人員需求量大且有一定的流動(dòng)性，選擇經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的招聘渠道，極大的降低了招聘成本。全年招聘費(fèi)用共計(jì)××元。

4、針對今年新入司人員眾多，行政人事部結(jié)合公司具體情況編制《新員工入職培訓(xùn)手冊》，截止目前，共培訓(xùn)新員工××余場，培訓(xùn)××人。

5、組織中層以上干部學(xué)習(xí)《××××》，共安排××場，參加人數(shù)共計(jì)××人次。共組織中層以上干部外出參加培訓(xùn)××人次，培訓(xùn)內(nèi)容包括《超級(jí)客戶服務(wù)》、《狼世代的企業(yè)競爭之道》、《勞動(dòng)爭議的預(yù)防與解決》等。

6、從第四季度起，開展中層以上干部每季度讀書活動(dòng)，并定期舉辦讀書研討會(huì)，對員工的讀書活動(dòng)，行政人事部負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各部門落實(shí)情況。為使公司成為學(xué)習(xí)型的組織做必要的準(zhǔn)備工作。

7、監(jiān)督、指導(dǎo)、配合業(yè)務(wù)部門開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要求各業(yè)務(wù)部門每季度上報(bào)培訓(xùn)需求，對業(yè)務(wù)部門的培訓(xùn)工作大力配合，協(xié)助完成。

8、修訂《季度考核表》，加大部門主管的評估力度，每季度按期進(jìn)行季度考核并及時(shí)匯總，為年終的各項(xiàng)評比工作打下了基礎(chǔ)，同時(shí)針對出現(xiàn)的問題及時(shí)與各部門溝通，積極尋找解決辦法。

9、完成年度內(nèi)市場部、工程部月績效考核。每月將市場部、工程部月績效考核結(jié)果進(jìn)行核算后與當(dāng)月工資掛鉤、做到獎(jiǎng)勤罰懶，同時(shí)保證按時(shí)發(fā)放，并完成了個(gè)人所得稅的處理及帳外返款事宜的處理。

10、認(rèn)真兌現(xiàn)考核結(jié)果，通過考核對不符合公司要求、違反公司紀(jì)律的部分員工進(jìn)行了處罰，其中辭退××人，罰款×人，行政警告×人。對優(yōu)秀員工和部門全年頒發(fā)總經(jīng)理獎(jiǎng)共計(jì)×次。將×名優(yōu)秀直銷人員轉(zhuǎn)為有固定底薪的可培養(yǎng)人才。

11、著手××年度優(yōu)秀員工的評選活動(dòng)，設(shè)定評選標(biāo)準(zhǔn)、評選辦法及激勵(lì)措施。

12、結(jié)合月考核和季度考核結(jié)果，著手進(jìn)行各部門梯隊(duì)人員建設(shè)，要求各部門選出各自梯隊(duì)人選。并將此項(xiàng)工作作為今后人力資源管理常抓不懈的重點(diǎn)工作。

13、成功舉辦公司成立一周年慶典，通過慶典員工清晰地看到公司飛速發(fā)展的軌跡和未來發(fā)展藍(lán)圖，對員工起到了極大的鼓舞和激勵(lì)作用。

14、創(chuàng)辦企業(yè)內(nèi)刊，為員工與公司提供溝通交流的平臺(tái)，為公司決策層提供了拓展業(yè)務(wù)的新渠道。

15、進(jìn)行《××年度員工滿意度調(diào)查》，全面了解員工在公司管理及各方面的滿意程度，為公司決策層改進(jìn)管理措施，制度公司管理方針提供依據(jù)。

16、組織全體員工分期分批，在不影響工作的情況下進(jìn)行拓展訓(xùn)練，并就活動(dòng)內(nèi)容舉辦兩次圖文并茂的展覽，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力，強(qiáng)化了活動(dòng)效果和企業(yè)形象的宣傳力度。

17、每月為過生日員工采購、發(fā)放生日禮品，嘗試組織豐富多樣的生日活動(dòng)，把公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷傳達(dá)給每一位員工。提高員工滿意度和歸屬感。

18、

19、在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在行政人事部各位同事的努力下，公司員工福利體系基本形成，制定了《員工福利標(biāo)準(zhǔn)》，如“三八”婦女節(jié)的慰問品的采購發(fā)放;夏季降溫品的采購發(fā)放;仲秋節(jié)慰問品的采購發(fā)放;生病員工探望制度;婚嫁祝賀、喪葬吊唁制度。極大的提高了公司的規(guī)范化管理程度和企業(yè)形象的宣傳力度。

20、加強(qiáng)員工人事檔案的管理工作，規(guī)范了員工入職手續(xù)及建檔程序，細(xì)化、完善了人員信息，建立了《入職體檢制度》和《擔(dān)保制度》，積極配合相關(guān)部門對人事檔案、信息的查詢，截止目前，人事檔案數(shù)量已達(dá)××份。

21、建立了員工《離職面談制度》，對離職員工，進(jìn)行認(rèn)真的離職面談，詳細(xì)記錄，認(rèn)真聽取離職原因，代表公司送上忠告和衷心的祝福，在多角度收集信息的同時(shí)體現(xiàn)公司以人為本的管理思想。截止目前共離職面談××人，通過離職面談獲取對改進(jìn)公司管理制度有參考價(jià)值的信息共計(jì)××多條(見附件一)。

分頁閱讀第1頁：企業(yè)人事部年終工作總結(jié)第2頁：加強(qiáng)管理使其更有針對性和有效性

22、每月對各部門人力資源狀況進(jìn)行分析匯總，結(jié)果報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)，使領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)掌握公司人力資源狀況。

23、根據(jù)有關(guān)政策辦理殘疾人就業(yè)等相關(guān)事宜，截止目前共計(jì)×人，為公司節(jié)省部分開支。

24、制定符合公司實(shí)情的相關(guān)規(guī)定，為員工辦理社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)。

25、進(jìn)行××年行政管理與人力資源管理預(yù)算工作，為公司財(cái)務(wù)實(shí)行全面預(yù)算管理打下基礎(chǔ)，使公司的行政人事管理上新臺(tái)階(見附件二)。

26、××年共制訂、修訂、收集、匯總公司行之有效的管理制度共計(jì)××條，為××年全面提高公司整體管理水平奠定了基礎(chǔ)(見附件三)。

27、管理公司網(wǎng)站，對用戶留言做到有問必答，對于用戶反映的普遍問題及時(shí)與相關(guān)部門溝通解決，在提高用戶滿意度方面盡了部門應(yīng)盡的職責(zé)。28、加強(qiáng)公司檔案收集管理工作，制定《文件查閱制度》，對公司圖片、影像資源進(jìn)行分門別類匯編成冊，妥善保管公司的歷史資料。

29、加強(qiáng)車輛管理，草擬公司《車輛管理規(guī)定》，為公司車輛的規(guī)范化管理奠定基礎(chǔ)。

30、籌備《××年聯(lián)歡會(huì)》。

企業(yè)年度總結(jié)心得體會(huì)篇十二

今年是為更好地方便和服務(wù)企業(yè)，試行外商投資企業(yè)現(xiàn)場年檢的第一年，我局按照局的部署，依據(jù)《企業(yè)年度檢驗(yàn)辦法》及有關(guān)外商投資企業(yè)登記管理法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本局的實(shí)際，開展外商投資企業(yè)初檢和年檢前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，較好地完成工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況小結(jié)如下：

我市應(yīng)參檢外商投資企業(yè) 戶，分支機(jī)構(gòu) 戶，截至 年 月 日，經(jīng)我局初檢上報(bào)參檢 戶，其中合資企業(yè) 戶，獨(dú)資企業(yè) 戶，合作企業(yè) 戶，分支機(jī)構(gòu) 戶。未參檢企業(yè) 戶，經(jīng)調(diào)查核實(shí)并與外經(jīng)部門協(xié)商確定上報(bào)擬吊銷企業(yè) 戶，暫保的企業(yè) 戶，通知其辦理注銷手續(xù)的 戶，初檢率為95%。

初檢的 戶法人企業(yè)中，投資總額為 萬美元，注冊資本 萬美元，其中：中方 萬美元，占注冊資本的 %；外方 萬美元，占注冊資本的96.96%。實(shí)際累計(jì)到資 萬美元，占注冊資本的40%。

已初檢的企業(yè)中，如：“*********有限公司”于 年 月登記注冊，但由于客觀原因至今外方股東尚未到資，導(dǎo)致企業(yè)廠房在建工程久拖無法完工投入生產(chǎn)，公司處于兩難境地；“******有限公司”原計(jì)劃 年 月開工生產(chǎn)，但外方資金、設(shè)備未到位，企業(yè)連廠房都尚未開始建設(shè)；“******娛樂有限公司”屬三年未檢今年補(bǔ)檢，企業(yè)經(jīng)營狀況較差，基本處于停業(yè)狀態(tài)；“******開發(fā)有限公司”設(shè)立近一年來尚未開展經(jīng)營活動(dòng)，也未取得相應(yīng)的資質(zhì)等級(jí)證書。

（一）高度重視，周密部署宣傳到位。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視外商投資企業(yè)的初檢工作，年初組織召開了年檢工作專題會(huì)議和專管人員座談會(huì)，根據(jù)上級(jí)機(jī)關(guān)年檢工作精神，結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際對全局的年檢、初檢工作作了統(tǒng)一部署，任務(wù)分解、層層落實(shí)、責(zé)任到人。

（二）往年外商投資企業(yè)初檢領(lǐng)取報(bào)告書都是企業(yè)直接到市局領(lǐng)取，為進(jìn)一步落實(shí)轄區(qū)管理，加強(qiáng)企業(yè)與轄區(qū)工商分局的聯(lián)系，今年局將外資企業(yè)的名單和報(bào)告書下發(fā)到各分局，由他們分發(fā)到企業(yè)，大大方便了邊遠(yuǎn)的外資企業(yè)。

（三）今年是*局服務(wù)企業(yè)，試行現(xiàn)場聯(lián)合年檢的第一年，而局又是現(xiàn)場聯(lián)合年檢的第一站，要求企業(yè)提交的資料較多，為確保企業(yè)提交資料齊全，企業(yè)能順利通過年檢，我局將企業(yè)應(yīng)提交的資料打印成通知，隨同報(bào)告書一并發(fā)放給企業(yè)。同時(shí)，為確保企業(yè)都能在安排的時(shí)間內(nèi)參加現(xiàn)場年檢，注冊股派兩位同志上門服務(wù)，將報(bào)告書送達(dá)住所在城區(qū)的每一家企業(yè)。

（四）在開展現(xiàn)場年檢的同時(shí)，外商投資企業(yè)現(xiàn)場年檢工作會(huì)議在我局召開，為確保會(huì)議如期召開，注冊股抽調(diào)專人與局辦公室密切配合，做好會(huì)議召開前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

（五）年檢期間為外資企業(yè)提供有關(guān)的法律、法規(guī)咨詢，現(xiàn)場指導(dǎo)企業(yè)填報(bào)年檢資料，如“******有限公司”是新設(shè)立的企業(yè)，經(jīng)辦人員未辦理過年檢手續(xù)，我局工作人員幫助查找資料，逐項(xiàng)指導(dǎo)其填寫《聯(lián)合年檢報(bào)告書》。

（六）按照檔案管理要求，完成了年檢資料的歸檔工作，并及時(shí)將登記、年檢資料移交給各轄區(qū)工商分局，為加強(qiáng)外資企業(yè)監(jiān)管提供了依據(jù)。

（七）加強(qiáng)了與有關(guān)部門的密切配合，年檢工作得到了當(dāng)?shù)赝饨?jīng)、財(cái)政部門的大力支持。

1、企業(yè)經(jīng)營狀況普遍不好，隨著內(nèi)資企業(yè)市場準(zhǔn)入條件的放寬和各項(xiàng)優(yōu)惠政策的出臺(tái)，給市場主體創(chuàng)造了公平競爭的環(huán)境，外商投資企業(yè)已無明顯優(yōu)勢可言，在競爭中將會(huì)有相當(dāng)部分企業(yè)難以生存。

2、企業(yè)未按規(guī)定繳資，到資率僅占注冊資本的28.1%，如：“有限公司”等18家企業(yè)已到繳資期限尚未繳資，其他企業(yè)雖有繳資，但也不同程度未繳足。

3、新設(shè)立的企業(yè)，未先驗(yàn)資而匆忙將資金投入廠房建設(shè)和設(shè)備購置，導(dǎo)致驗(yàn)資部門無法出具驗(yàn)資報(bào)告，也是企業(yè)未能按期繳資的重要原因。

1、針對企業(yè)未按期繳資現(xiàn)象，將督促企業(yè)繳資作為工作的重點(diǎn)，廣泛開展調(diào)查研究，并將情況及時(shí)報(bào)告*局。

2、為外商投資企業(yè)提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，按照企業(yè)的要求，開展外商投資企業(yè)登記代理工作。

3、加強(qiáng)外商投資企業(yè)監(jiān)管，監(jiān)督企業(yè)按照登記事項(xiàng)從事經(jīng)營活動(dòng)，特別要加強(qiáng)對未參檢企業(yè)的監(jiān)督管理，防止企業(yè)不具備經(jīng)營資格仍從事經(jīng)營活動(dòng)。

4、配合工商分局做好新設(shè)立外商投資企業(yè)回訪工作，逐步規(guī)范外商投資企業(yè)的轄區(qū)管理。

5、進(jìn)一步完善外商投資企業(yè)經(jīng)濟(jì)戶口，開展外商投資企業(yè)信用資料征集工作，逐步建立外商投資企業(yè)信用體系。

企業(yè)年度總結(jié)心得體會(huì)篇十三

20xx年1月至11月，按照公司要求擬定綜合性文件、報(bào)告96份；整理對外發(fā)文167份；整理外部收文125份，認(rèn)真做好公司各類文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)、文件和督辦工作，以及對文件資料的整理存檔工作。

2、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善公司制度

根據(jù)公司運(yùn)行工作實(shí)際，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)相繼完善了《規(guī)章制度匯編》、《員工手冊》兩本小冊子，并根據(jù)實(shí)際操作需要擬定《加班制度》、《員工宿舍管理制度》等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況修訂《員工制服及使用管理制度》等。

3、完成公司證照年審、變更工作

公司營業(yè)執(zhí)照、代碼證每年的年審工作，是公司順利開展各項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，20xx年2月份，順利完成兩證的的年審工作；后由于公司發(fā)展需要，資產(chǎn)變更后需進(jìn)行變更工商登記。于20xx年6月5日順利完成工商登記和組織機(jī)構(gòu)代碼證變更工作，為公司順利經(jīng)營打下基礎(chǔ)。并配合總經(jīng)理室及辦公室主任收集、整理各項(xiàng)資料，于20089月完成資質(zhì)證書變更工作，為公司順利發(fā)展打下基礎(chǔ)。于20xx年9月份完成****二次供水水箱清洗工作及二次供水衛(wèi)生許可證的換證年審工作。

4、完成公司各項(xiàng)會(huì)議、接待工作等后勤工作

對在公司召開的會(huì)議，會(huì)前做好簽到本、茶水、椅子、會(huì)議通知、車輛接送等各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，保證會(huì)議按時(shí)召開。會(huì)后完成記錄報(bào)總經(jīng)理室。對在公司外召開的會(huì)議及接待，及時(shí)按照通知要求做好酒店、車輛等預(yù)定工作，并做好相關(guān)費(fèi)用的結(jié)算工作。

5、做好公司活動(dòng)組織及企業(yè)文化宣傳工作

xx年年初，xx遭遇大雪，綜合辦公室組織各部門、項(xiàng)目部與惡劣天氣做戰(zhàn)，對管理區(qū)域及政務(wù)區(qū)指定區(qū)域積雪進(jìn)行掃除；5月4日青年節(jié)組織公司青年團(tuán)員參加植物認(rèn)養(yǎng)活動(dòng)；5月12日，汶川地震，災(zāi)區(qū)人民的苦牽動(dòng)了公司全體人員的心，組織全體員工向地震災(zāi)區(qū)捐款的活動(dòng)，三次募捐共籌得善款一萬三千余元，物資若干，并于全國默哀日組織部門、項(xiàng)目員工舉行默哀儀式；5月28日組織員工參加迎奧運(yùn)火炬方隊(duì)，為奧運(yùn)圣火在xx的順利傳遞貢獻(xiàn)了自己的力量；6月，組織各項(xiàng)目員工開展“從細(xì)節(jié)入手，提高服務(wù)質(zhì)量”大討論活動(dòng)。8月，完成接待省團(tuán)支部書記至我司視察團(tuán)建工作。于3月4日完成公司在《xx物業(yè)》上刊登公司信息工作。

6、其他工作

綜合辦公室是一個(gè)與其他部門聯(lián)系最多的部門，在各部門、項(xiàng)目與總經(jīng)理室之間擔(dān)當(dāng)著橋梁的角色，08年在總經(jīng)理室曹總的引導(dǎo)下，轉(zhuǎn)變工作意識(shí)，變?yōu)闉楦黜?xiàng)目能順利開展工作的服務(wù)者，在“大項(xiàng)目、小公司”的環(huán)境引導(dǎo)下，完成了公司總部的日常管理工作。每月按時(shí)交納電費(fèi)、電話費(fèi)、月物資的申領(lǐng)、公司花卉租擺、辦公環(huán)境的督察及重大節(jié)日值班安排工作。

二、不斷學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

一年來，我時(shí)刻秉承“把工作當(dāng)成學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)成工作”的信念，努力在日常工作中不斷學(xué)習(xí)。通過電視、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)等傳播渠道及時(shí)了解當(dāng)前形勢；通過向身邊的領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，及時(shí)掌握工作方法；此外，我還利用業(yè)余時(shí)間，自行出資進(jìn)行提高式在職再教育，以通過不間斷的學(xué)習(xí)來更新知識(shí)，從而努力提高自身素質(zhì)，以不落后于企業(yè)發(fā)展的要求。

三、存在問題：

一年來，雖然能按時(shí)按照領(lǐng)導(dǎo)的要求完成各項(xiàng)工作，但也存在一些不足，主要表現(xiàn)在：

1、綜合協(xié)調(diào)能力方面欠佳，遇到問題容易急躁，處理問題不夠冷靜，不能及時(shí)抓住領(lǐng)導(dǎo)給予的提升機(jī)會(huì)。

2、行政工作事多面廣，有時(shí)考慮問題

3、物業(yè)理論知識(shí)水平欠缺。

四、今后努力方向

1、繼續(xù)搭建好并發(fā)揮好行政管理系統(tǒng)的基礎(chǔ)平臺(tái)作用，發(fā)揮部門團(tuán)隊(duì)的合力，重點(diǎn)做好各部門、項(xiàng)目部的后勤保障的服務(wù)職能，繼續(xù)加強(qiáng)對各部門、項(xiàng)目部的聯(lián)系，創(chuàng)立公司良好的溝通網(wǎng)絡(luò)。

2、提升個(gè)人綜合素質(zhì)，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。作為行政工作人員，要不斷的學(xué)習(xí)，“見賢思齊，見不賢而內(nèi)自省”。同時(shí)，還需必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

公司是我家，發(fā)展靠大家，我渴望公司的成功壯大，所以盡力在自身的崗位上做實(shí)、做好，與公司一起成長、成功。

企業(yè)年度總結(jié)心得體會(huì)篇十四

xxxxxxx有限責(zé)任公司即原懷化市第x建筑工程公司成立于19xx年，目前公司的注冊資本為5006萬元，現(xiàn)有職工418人，擁有高、中級(jí)工程、經(jīng)濟(jì)專業(yè)技術(shù)人員303人，其中工程技術(shù)人員260人（高級(jí)職稱11人、中級(jí)職稱81人、一級(jí)注冊建造師12人、二級(jí)注冊建造師9人），企業(yè)擁有各種施工機(jī)械設(shè)備426臺(tái)（套）。

公司成立以來，堅(jiān)持以立足懷化和拓展五省周邊地區(qū)的基本建設(shè)為發(fā)展方向，全面貫徹“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)求發(fā)展”的經(jīng)營宗旨和服務(wù)理念，建立了一套完整的生產(chǎn)和質(zhì)量安全控制管理體系。先后承建了懷化市國家糧食儲(chǔ)備庫、懷化芷江縣國家糧食儲(chǔ)備庫的倉庫工程，懷化市華夏湖天高層住宅小區(qū)、懷化市魯班雅苑高層住宅小區(qū)、懷化市體育中心、懷化市太平溪綜合治理工程以及懷化溆浦流金廣場綜合樓、懷化中方縣桃花源住宅小區(qū)等一系列工程。以上項(xiàng)目竣工后，均得到建設(shè)單位、當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門和有關(guān)專家的一致好評，工程合格率均達(dá)到100%，優(yōu)良率達(dá)90%以上，從未出現(xiàn)過安全生產(chǎn)事故。

經(jīng)過十幾年的發(fā)展壯大，公司在社會(huì)上已樹立了良好的口碑，創(chuàng)造了較高的品牌價(jià)值。特別是公司近年來承建的懷化第一批高層住宅小區(qū)和大型公共建筑如“魯班雅苑”、“太平溪一期居民安置區(qū)工程”、“懷化體育中心”等一批項(xiàng)目，不論是在文明施工現(xiàn)場，還是工程質(zhì)量安全控制等方面，均受到了懷化市委、市政府和省市相關(guān)建設(shè)行政主管部門的高度贊譽(yù)，其中太平溪一期居民安置區(qū)工程被湖南省住房和城鄉(xiāng)建設(shè)廳評為“湖南省安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地”。

20xx年，公司領(lǐng)導(dǎo)班子繼續(xù)團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全體員工，以“增創(chuàng)優(yōu)勢，增產(chǎn)增收，穩(wěn)健管理，穩(wěn)步發(fā)展”為主題工作目標(biāo)，全體員工發(fā)揚(yáng)開拓、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、奉獻(xiàn)的企業(yè)精神和實(shí)事求是、真抓實(shí)干的工作作風(fēng)，使公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營、效益穩(wěn)步上升，圓滿地實(shí)現(xiàn)了全年工作目標(biāo)，保持了公司持續(xù)、穩(wěn)定的發(fā)展態(tài)勢。

（1——12月）實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值：22293萬元，比去年同期增長2.6%，超額完成全年計(jì)劃指標(biāo)。

主要體現(xiàn)在業(yè)務(wù)拓展、施工管理、內(nèi)部管理和市場行為建設(shè)四方面。

在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，經(jīng)營部人員頂著競爭激烈的壓力，迎著招投標(biāo)工作難度加大的困難，繼續(xù)加大業(yè)務(wù)工作力度，主動(dòng)出擊，積極溝通客戶，及時(shí)把握市場變化的脈搏，注意分析、積累和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，積極參加省、市、區(qū)招標(biāo)交易中心公開招標(biāo)及業(yè)主自行組織招標(biāo)的邀請投標(biāo)項(xiàng)目，使公司爭取到更多的中標(biāo)工程業(yè)務(wù)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，20xx年-20xx年參加公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)中標(biāo)的工程項(xiàng)目近20項(xiàng)（不含50萬元以下工程）。全年共簽訂工程合同7份，預(yù)計(jì)產(chǎn)值3億元，其中較大的項(xiàng)目有：太平溪一期居民安置區(qū)工程、太平溪華夏湖天安置區(qū)工程、懷化市垅田塘安置區(qū)、懷化市鶴城區(qū)人武部新營區(qū)，懷化市劉塘路、劉塘橋建設(shè)工程等。同時(shí)，為最大限度地規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，公司經(jīng)營部和工程部進(jìn)一步加強(qiáng)合同履約檢查、工程預(yù)結(jié)算等工作力度。

1、我公司按照國際標(biāo)準(zhǔn)化組織頒布的1so9001質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，建立起一套行之有效的質(zhì)量保證體系。

該體系囊括了從工程項(xiàng)目的投標(biāo)、簽定合同到竣工交付使用，直到交工后保修與回訪的全過程，充分體現(xiàn)了iso9001中19個(gè)要素的要求。該體系以質(zhì)量手冊為核心和指導(dǎo)，以程序文件為日常工作準(zhǔn)則，以作業(yè)指導(dǎo)書為操作的具體指導(dǎo)，所有質(zhì)量活動(dòng)都有質(zhì)量計(jì)劃并具體反映到質(zhì)量記錄中，使得施工過程標(biāo)準(zhǔn)化。規(guī)范化、有章可循。責(zé)任分明。在工程施工中，按照iso9001標(biāo)準(zhǔn)的全部要素組織施工，公司建立以監(jiān)事會(huì)、總工辦為首的質(zhì)量監(jiān)督檢查組織機(jī)構(gòu)，橫向包括各職能機(jī)構(gòu)，縱向包括工程部、項(xiàng)目直至施工班組，形成質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，項(xiàng)目建立以項(xiàng)目經(jīng)理為總負(fù)責(zé)，項(xiàng)目質(zhì)量工程師中間控制，項(xiàng)目質(zhì)檢員基層檢查的管理系統(tǒng)，對工程質(zhì)量進(jìn)行全過程、全方位、全員的控制。在施工工程中，根據(jù)工程的實(shí)際情況和公司管理體系建立健全項(xiàng)目管理的各項(xiàng)制度。實(shí)施技術(shù)總負(fù)責(zé)人管理工作責(zé)任制，用嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度和認(rèn)真的工作作風(fēng)正確貫徹執(zhí)行政府的各項(xiàng)技術(shù)政策，科學(xué)地組織各項(xiàng)技術(shù)工作，建立正常的工程技術(shù)秩序，把技術(shù)管理工作的重點(diǎn)集中放到提高工程質(zhì)量，縮短建設(shè)工期和提高經(jīng)濟(jì)效益的具體技術(shù)工作業(yè)務(wù)上。同時(shí)健全各級(jí)技術(shù)責(zé)任制，正確劃分各級(jí)技術(shù)管理工作的權(quán)限，使每位工程技術(shù)人員各有專職、各司其事，有職，有權(quán)、有責(zé)。以充分發(fā)揮每一位工程技術(shù)人員的工作積極性和創(chuàng)造性。

2、實(shí)施施工組織設(shè)計(jì)和施工方案的審查制度，工程開工前，將我公司技術(shù)主管部門批準(zhǔn)的單位工程施工組織設(shè)計(jì)報(bào)送監(jiān)理工程師審核。對于重大或關(guān)鍵部位的施工，以及新技術(shù)新材料的使用，項(xiàng)目部提前一周提出具體的施工方案、施工技術(shù)保證措施呈報(bào)監(jiān)理主管工程師審批，對于需要專家論證各項(xiàng)施工方案提前一個(gè)月報(bào)專家論證。

3、實(shí)施嚴(yán)格的獎(jiǎng)罰制度，在施工前和施工過程中項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)人員，根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定，制定符合本工程施工的詳細(xì)的規(guī)章制度和獎(jiǎng)罰措施，尤其是保證工程質(zhì)量的獎(jiǎng)罰措施。對施工質(zhì)量好的作業(yè)人員進(jìn)行重獎(jiǎng)，對違章施工造成質(zhì)量事故的人員進(jìn)行重罰，不允許出現(xiàn)不合格品。

4、實(shí)施技術(shù)復(fù)核制度和技術(shù)交底制度，在認(rèn)真組織進(jìn)行施工圖會(huì)審和技術(shù)交底的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步強(qiáng)化對關(guān)鍵部位和影響工程全局的技術(shù)工作的復(fù)核。工程施工過程，除按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的復(fù)查、檢查內(nèi)容進(jìn)行嚴(yán)格的復(fù)查、檢查外，在重點(diǎn)工序施工前，必須對關(guān)鍵的檢查項(xiàng)目進(jìn)行嚴(yán)格的復(fù)核。如建筑物軸線坐標(biāo)和高程；基礎(chǔ)的土質(zhì)、位置、標(biāo)高、尺寸；梁、板、柱混凝土模板的尺寸、位置、標(biāo)高，以及預(yù)埋件（管）和預(yù)留孔的位置；混凝土的配合比和鋼材、水泥的試驗(yàn)成果資料，特殊項(xiàng)目大樣圖的形狀、尺寸以及其它需要復(fù)核的項(xiàng)目，杜絕重大差錯(cuò)事故的發(fā)生。

5、堅(jiān)持“三檢”制度。即每道工序完后，首先由作業(yè)班組提出自檢，再由施工員項(xiàng)目經(jīng)理組織有關(guān)施工人員、質(zhì)檢員進(jìn)行互檢和交接檢。隱蔽工程在做好“三檢制”的基礎(chǔ)上，請監(jiān)理工程師審核并簽證認(rèn)可。公司每月對項(xiàng)目工程質(zhì)量全面檢查一次。檢查中嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的不合格項(xiàng)，提出不合格報(bào)告，限期糾正，并進(jìn)行跟蹤驗(yàn)證。

6、實(shí)施工程例會(huì)制，總結(jié)階段工程施工的進(jìn)度、質(zhì)量、安全情況，傳達(dá)業(yè)主或監(jiān)理工程會(huì)議精神，明確各專業(yè)的施工順序和工序穿叉的交接關(guān)系及質(zhì)量責(zé)任，加強(qiáng)各專業(yè)工種之間的協(xié)調(diào)、配合及工序交接管理，保證施上順利進(jìn)行。

對于項(xiàng)目部的安全管理，公司已經(jīng)建立有效的安全生產(chǎn)管理體系并成立了安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組。公司安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)導(dǎo)小組領(lǐng)導(dǎo)全面的安全工作，主要職責(zé)是領(lǐng)導(dǎo)公司開展安全教育，貫徹宣傳各類法規(guī)，通知和上級(jí)部門的文件精神，制訂各類管理?xiàng)l例，每周對各項(xiàng)目工程進(jìn)行安全工作檢查、評比，處理有關(guān)較大的安全問題。項(xiàng)目部成立安全管理小組，并設(shè)專職安全員，主要職責(zé)是負(fù)責(zé)進(jìn)行對工人的安全技術(shù)交底，貫徹上級(jí)精神，每天檢查工程施工安全工作，每周召開工程安全會(huì)議一次。制訂具體的安全規(guī)程和違章處理措施，并向公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)1次。各作業(yè)班組設(shè)立兼職安全員，主要是帶領(lǐng)各班組認(rèn)真操作，對每個(gè)工人耐心指導(dǎo)發(fā)現(xiàn)問題即時(shí)處理并及時(shí)向工地安全管理小組匯報(bào)工作。在施工過程中，除正常的項(xiàng)目安全檢查外，公司每月檢查一次，工程部每半月檢查一次。通過檢查，及時(shí)糾正了違章，消除了隱患，促進(jìn)了管理。

我公司要求所有承建的工程項(xiàng)目，要求按照懷化市建設(shè)局頒發(fā)的《懷化市建設(shè)工程現(xiàn)場文明施工管理辦法》實(shí)施。我公司對派駐工程的一切人員進(jìn)行教育，提高文明素質(zhì)，提高管理水平，要以嶄新的精神面貌展現(xiàn)給社會(huì)各方面，把文明施工做為維護(hù)企業(yè)形象、企業(yè)信譽(yù)基本工作，要求全體員工自覺自愿地積極參與。

項(xiàng)目部進(jìn)度控制的原則是在保證質(zhì)量和安全的基礎(chǔ)上，確保施工進(jìn)度，建立項(xiàng)目總控制網(wǎng)絡(luò)并以此為依據(jù)，按不同施工階段、不同專業(yè)工種分解為不同的進(jìn)度分目標(biāo)，以各項(xiàng)技術(shù)、管理措施為保證手段，進(jìn)行施工全過程的動(dòng)態(tài)控制。以關(guān)鍵線路和次關(guān)鍵線路為線索，以網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃中心起止里程碑為控制點(diǎn)，在不同施工階段確定重點(diǎn)控制對象，制定施工細(xì)則。達(dá)到保證控制節(jié)點(diǎn)的實(shí)現(xiàn)。在不同專業(yè)和不同工種的任務(wù)之間，要進(jìn)行綜合平衡，并強(qiáng)調(diào)相互間的銜接配合，確定相互交接的日期，強(qiáng)化工期的嚴(yán)肅性，保證工程進(jìn)度不在本工序造成延誤。通過對各道工序完成的質(zhì)量與時(shí)間的控制達(dá)到保證各分部工程進(jìn)度的實(shí)現(xiàn)。

1、進(jìn)一步完善、健全公司內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度今年上半年，針對公司的管理工作，擬訂了《外出參觀學(xué)習(xí)》、《印章管理規(guī)定》、《項(xiàng)目經(jīng)理使用規(guī)定》、《請銷假、外勤規(guī)定》、《工作證管理規(guī)定》、《資料留底規(guī)定》《計(jì)算機(jī)文件共享規(guī)定》、《攝像攝影規(guī)定》、《流動(dòng)人員管理規(guī)定》、《總公司員工集體宿舍管理規(guī)定》等，進(jìn)一步完善、健全公司內(nèi)部的各項(xiàng)管理制度，以制度管人，按制度辦事，使企業(yè)管理進(jìn)一步走向規(guī)范化。

1、為了加強(qiáng)學(xué)習(xí)，塑造多才干、復(fù)合型的員工，每周六上午由公司總經(jīng)理給公司廣大施工管理人員上課，上課的內(nèi)容涵蓋組業(yè)務(wù)、管理等多方面知識(shí)。每個(gè)月月底則由公司骨干定期對項(xiàng)目管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。

2、針對性地開展培訓(xùn)教育，按照建立學(xué)習(xí)型組織的要求，以宣貫公司新的規(guī)章制度和文明安全施工標(biāo)準(zhǔn)為主題，廣泛深入地開展了教育培訓(xùn)：一是抓“三類”人員安全生產(chǎn)知識(shí)考核，依靠公司培訓(xùn)中心，與建設(shè)主管部門密切配合，組織了三次三類人員及特種作業(yè)人員資格考試，解決了三類人員及特種作業(yè)人員持證上崗的問題。二是狠抓三級(jí)安全教育大力開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)，大力宣傳安全文化，公司今年6月份組織開展了“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，緊緊圍繞“安全發(fā)展，國泰民安”的活動(dòng)主題，從策劃、部署、組織到具體實(shí)施，做到了內(nèi)容創(chuàng)新、形式創(chuàng)新、手段創(chuàng)新。“安全生產(chǎn)月”期間，各單位以各種形式大張旗鼓地進(jìn)行宣傳，對全體管理和施工人員進(jìn)行安全教育，組織2200人次觀看各工種安全教育、安全用電和消防3個(gè)專題教育光盤，烘托出“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)的氛圍；緊緊抓住重點(diǎn)工程和工程的重點(diǎn)項(xiàng)目，組織多層次、大范圍的安全生產(chǎn)檢查。安全生產(chǎn)月期間還組織了一次全員安全生產(chǎn)教育答卷活動(dòng)。試卷分企業(yè)法人和主要負(fù)責(zé)人、土建施工安全管理人員和專業(yè)單位管理人員三種類型，共計(jì)1200余人次參加答卷活動(dòng)，提高了全員安全意識(shí)和知法守法的自覺性。

3、開辦農(nóng)民工學(xué)校，對各項(xiàng)目的農(nóng)民工定期進(jìn)行安全、文明施工培訓(xùn)，截止到20xx年12月公司總共開辦了4期農(nóng)民工培訓(xùn)班，培訓(xùn)人數(shù)達(dá)800人。

3、以人為本，加強(qiáng)人力資源管理行政人事部進(jìn)一步健全人力資源庫管理辦法，搜集人才資源信息，為項(xiàng)目部用人提供人才資源信息儲(chǔ)備。辦理了公司員工人事代理和完成專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)教育證書年度驗(yàn)證和復(fù)驗(yàn)工作。進(jìn)一步健全勞動(dòng)合同工作流程，完善簽約、解約等工作，完成新一輪勞動(dòng)合同簽約的準(zhǔn)備，做好年度考核考評。發(fā)放《溝通問卷》，實(shí)現(xiàn)員工和公司的有效溝通協(xié)調(diào)，共同營造愉悅的工作氛圍。

4、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提高效率，擴(kuò)大企業(yè)形象宣傳為方便業(yè)務(wù)部辦事，設(shè)計(jì)制作了《業(yè)務(wù)工作指引》；行政人事部重新編制、更新了總公司電話通訊錄；為提高工作效率，加強(qiáng)程序管理，完善深化各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理流程。建立、完善外聯(lián)信息網(wǎng)，確保各級(jí)主管部門的管理信息和文件能及時(shí)傳送到總公司，避免因信息渠道不順暢而影響總公司的正常業(yè)務(wù)經(jīng)營工作。7月中旬，公司的企業(yè)宣傳畫冊，終于出臺(tái)了，總公司以全新的企業(yè)形象展示在客戶面前，為進(jìn)一步拓展業(yè)務(wù)工作打下了良好的基礎(chǔ)。9月，公司參加了20xx年懷化市秋季房展會(huì)，進(jìn)一步向社會(huì)各界展示企業(yè)形象，公司在辦公室樓掛設(shè)宣傳畫板，為來往的客戶展示公司優(yōu)良工程的風(fēng)采，達(dá)到深化擴(kuò)大宣傳的效果。

我公司充分發(fā)揮人才、技術(shù)、設(shè)備等優(yōu)勢，嚴(yán)格按湖南省建筑市場管理?xiàng)l例規(guī)范自己的經(jīng)營活動(dòng)，依法經(jīng)營，規(guī)范施工，每參加一項(xiàng)工程的投標(biāo)活動(dòng)，都嚴(yán)格按建設(shè)行業(yè)主管部門的要求和程序辦理有關(guān)手續(xù)，沒有違反建筑市場管理?xiàng)l例的行為。多年來，合同履約率為100%。并連續(xù)5年被評為懷化市“守合同重信用”單位。

過去的一年，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持和全體員工共同努力下，我們圓滿完成了年度各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)。20xx年，公司所有員工將一如既往，團(tuán)結(jié)拼搏，開拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，爭取做出更多讓業(yè)主滿意的工程。

企業(yè)年度總結(jié)心得體會(huì)篇十五

xx年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸良多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培和同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，努力提高自我，始終勤奮工作，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。以下就是本人一年來的工作總結(jié)：

作為一名保安員，但在我心中，恒寶小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長,同事就是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事就是我自己的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的責(zé)任重大。

保安是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。記得有位名人曾經(jīng)說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己?！币虼?，我們必須秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日?？此破降墓ぷ鳎氲玫?，做得全。堅(jiān)決完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。

在部門李經(jīng)理的帶領(lǐng)下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到了住/租戶的滿意，同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。我們今年的工作是比較繁瑣的一年，有住/租戶的裝修施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜，加上因當(dāng)前金融風(fēng)波浪潮的影響而愈加加劇了當(dāng)前治安形式的嚴(yán)峻，這都對我們的工作增加了壓力，在這種情況下我們加強(qiáng)了對進(jìn)出人員、施工人員的監(jiān)管和登記，加強(qiáng)巡樓的力度，把事故徹底消滅在萌芽狀態(tài)下，確保了小區(qū)的安全。

在工作之余，在部門的部署下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，內(nèi)容包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體拳等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開始時(shí)也和隊(duì)員一樣有怨言，覺得成天訓(xùn)練這個(gè)沒什么必要，但最終我明白要想有整體過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯的體能素質(zhì)，沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)鍵時(shí)刻怎么能發(fā)揮出我們“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”的作用呢?所以我們一直堅(jiān)持。

作為保安還是一名義務(wù)的消防員，今年在部門組織的幾次消防安全培訓(xùn)和發(fā)生火災(zāi)時(shí)的應(yīng)急處理方案中，能認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，掌握消防知識(shí)，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期組織人員進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，確保住/租戶的生命財(cái)產(chǎn)和安全。

企業(yè)年度總結(jié)心得體會(huì)篇十六

20xx年，本人在公司領(lǐng)導(dǎo)和部門的領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)懷和正確指導(dǎo)下，圍繞著本職崗位工作職責(zé)，立足崗位，兢兢業(yè)業(yè)，踏實(shí)工作，較好的完成各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將個(gè)人工作情況具體匯報(bào)總結(jié)如下：

企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開工作會(huì)議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問題當(dāng)場解決，大問題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開展。

加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評。

1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行，要求前場工長工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場施工安全、高效、無誤。

2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來，始終堅(jiān)持以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。20xx年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其達(dá)到最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。

3.加強(qiáng)對操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。

4.加強(qiáng)車隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。

20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。

安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。

1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。

2、注重安全教育，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工安全工作無小事，小隱患也會(huì)釀成大事故的道理。堅(jiān)持警鐘長鳴，常抓不懈。

3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行安全第一，預(yù)防為主的方針，緊緊圍繞人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全的目標(biāo)，形成 人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。

4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。

5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。

公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。

1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作能拖就拖，能緩就緩的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒到位就是那個(gè)沒有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。

2.前場與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。

3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。

4.少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。

5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì)做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。

6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。

7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。

首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對進(jìn)場的原材料進(jìn)行檢測，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。

其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場工長要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊(duì)要提高安全意識(shí)，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則必須嚴(yán)肅處理。

再次，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤化。

最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會(huì)給公司帶來一定的負(fù)面影響，或者說有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。

目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場競爭比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

20xx年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。

新的一年意味著新的開始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會(huì)精誠團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭取新的更大的勝利。

企業(yè)年度總結(jié)心得體會(huì)篇十七

在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。從幾乎沒有工作經(jīng)驗(yàn)的新手，到現(xiàn)在基本能獨(dú)立地完成一項(xiàng)工作。新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對我來說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè)很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)?！肮芾硪?guī)范、運(yùn)作有序、各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快”是我這一年來切身的感受。在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)了公司的管理與運(yùn)作程序，努力做好本職工作。

回顧一年的工作，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下：

在勞動(dòng)紀(jì)律方面，遵守廠紀(jì)廠規(guī)，遵守部門管理制度。

在思想方面，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是努力認(rèn)真，以工作力求仔細(xì)為原則，積極主動(dòng)做好本職工作。

在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，做好個(gè)人工作計(jì)劃，認(rèn)真完成班長交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。

在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專業(yè)理論知識(shí)的完善，以期能使自己的水平不斷提高。

我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及自身工作經(jīng)驗(yàn)的精熟是工作不受損失的唯一法則，在以后的工作中，我將一如概往地堅(jiān)持上述工作原則，盡我最大的努力把我的工作做得更好。

經(jīng)過這一年的工作，我學(xué)到了很多東西，同時(shí)也明白了很多的道理，我相信這些對我以后的工作都將大有裨益。盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。對于一個(gè)工作僅有一年的人來說，缺乏工作經(jīng)驗(yàn)是最大的缺點(diǎn)，在工作中未能全面的考慮各方面的因素，不能很圓滑的處理各方面的關(guān)系；以及創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這都有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度、船舶知識(shí)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)；我將全面發(fā)展和協(xié)調(diào)各方面的關(guān)系。我將以更加飽滿的熱情和不斷進(jìn)取的精神，去努力做好自己的工作，為公司的發(fā)展壯大盡自己的一份微薄之力！

企業(yè)年度總結(jié)心得體會(huì)篇十八

第四部分：培訓(xùn)管理建議……………………………………………………………………23。

第五部分：人力資源管理建議………………………………………………………………25。

xx新型營銷精英訓(xùn)練營共三期，在三期培訓(xùn)過程中，學(xué)員們能快速進(jìn)入培訓(xùn)狀態(tài)中，較好地遵守培訓(xùn)紀(jì)律，大多數(shù)學(xué)員都能夠積極思考，認(rèn)真學(xué)習(xí)。

我們以團(tuán)隊(duì)競賽的形式進(jìn)行，將參訓(xùn)學(xué)員分為4個(gè)小組，旨在培養(yǎng)學(xué)員的團(tuán)。

隊(duì)協(xié)作意識(shí)，提升學(xué)習(xí)過程中參與性與趣味性。在整個(gè)培訓(xùn)過程中，各隊(duì)學(xué)員均。

表現(xiàn)出極大的參與和競爭意識(shí)。

團(tuán)隊(duì)競賽中，各隊(duì)勢均力敵，不相上下，經(jīng)過激烈的競賽，決出以下獎(jiǎng)項(xiàng)：

第二部分學(xué)員對培訓(xùn)效果的評估。

調(diào)查說明：

第一期《xx營銷精英訓(xùn)練營》應(yīng)到參訓(xùn)學(xué)員共58人，實(shí)到53人，參與培。

訓(xùn)效果評估學(xué)員52人，其中1位學(xué)員因公司有事提前離開未能參與評估；

第二期《xx營銷精英訓(xùn)練營》應(yīng)到參訓(xùn)學(xué)員共61人，實(shí)到56人，參與培。

訓(xùn)效果評估學(xué)員47人，其中9位學(xué)員因工作提前離開培訓(xùn)現(xiàn)場未能參與評。

估；

第三期《xx營銷精英訓(xùn)練營》應(yīng)到參訓(xùn)學(xué)員共57人，實(shí)到56人，參與培。

訓(xùn)效果評估學(xué)員46人，其中10位學(xué)員因公司有事提前離開培訓(xùn)現(xiàn)場未能。

參與評估。

七．對自己在培訓(xùn)過程中的投入程度的評估：

第一期第二期第三期匯總。

九．參訓(xùn)學(xué)員從培訓(xùn)中的具體收獲以及xx公司的培訓(xùn)建議或期望：

根據(jù)調(diào)查問卷顯示，學(xué)員通過培訓(xùn)得到的收獲有如下幾點(diǎn)：

第一期。

（1）認(rèn)識(shí)自己，認(rèn)識(shí)團(tuán)隊(duì)，理解了團(tuán)隊(duì)的重要；

（2）學(xué)到了在銷售過程中如何與人溝通；

（3）與人交往的禮儀；

（4）如何保持良好的心態(tài)迎接挑戰(zhàn)；

（5）學(xué)會(huì)了一些做人做事的道理。

第二期。

（1）相信自己，對自己負(fù)責(zé)，沒有做不到，只有想不到；

（2）明白了個(gè)人的力量渺小，只有融入團(tuán)隊(duì)才能創(chuàng)造價(jià)值的道理；

（3）學(xué)到了為人處事的一些道理；

（4）學(xué)會(huì)了在銷售中如何與人溝通。

第三期。

（1）學(xué)到了溝通的技巧；

（2）職場商務(wù)禮儀；

（3）找回了自信，懂得了如何在困境中迎難而上，超越自我；

（4）明白了團(tuán)隊(duì)的重要性。

同時(shí)，通過調(diào)查問卷學(xué)員也對xx公司在培訓(xùn)方面提出了自己的意見：

第一期：

（1）建議公司多開展類似的培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)，才能在立于不敗之地；

（2）增加創(chuàng)新思維方面的培訓(xùn)；

（3）增加對銷售人員通信技術(shù)的培訓(xùn)；

（4）加強(qiáng)對職業(yè)素質(zhì)方面的培訓(xùn)。

第二期。

（1）增加素質(zhì)訓(xùn)練，專業(yè)技能提升訓(xùn)練；

（2）增加團(tuán)隊(duì)管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面的課程；

（3）增加對渠道管理的培訓(xùn)，如渠道溝通，渠道矛盾化解，渠道銷售管理能力。

提升等；

（4）增加客戶服務(wù)方面的課程。

第三期。

（1）希望能增加戶外體驗(yàn)的活動(dòng)；

（2）增加網(wǎng)通技術(shù)層面的訓(xùn)練課程；

（3）增加創(chuàng)新思維方面的訓(xùn)練；

（4）希望公司能多進(jìn)行類似培訓(xùn)，讓員工素質(zhì)得到持續(xù)提升。

一、在培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行過程中，培訓(xùn)執(zhí)行團(tuán)隊(duì)始終秉承以下的培訓(xùn)操作原則：

1.先甄選研究，后計(jì)劃決策：

即在培訓(xùn)正式開始之前對xx員工進(jìn)行調(diào)研，針對學(xué)員基本情況，進(jìn)行。

專業(yè)研究分析，在掌握足夠的基本情況后對原定計(jì)劃進(jìn)行操作性的修改，以使基礎(chǔ)計(jì)劃更具操作性。

2.誰授課，誰研究：

始終堅(jiān)持，培訓(xùn)講師利用其所擁有的個(gè)案操作與分析能力來為培訓(xùn)服。

務(wù)：用專業(yè)分析的眼光針對自己即將授課的內(nèi)容進(jìn)行全面的分析與研究，而不是依靠大量收集的書本知識(shí)來編寫教材。

3.量體裁衣，因材施教：

作內(nèi)容、曾經(jīng)接受的培訓(xùn)、學(xué)習(xí)與理解能力等等，從而使我們掌握學(xué)員的培訓(xùn)心態(tài)，充分發(fā)揮培訓(xùn)的巨大作用。

4.堅(jiān)持適合性原則：

堅(jiān)持“適合才是最好”。因?yàn)閷W(xué)員的受訓(xùn)形態(tài)是在不斷變化的。并不是。

最先進(jìn)的教育模式就一定會(huì)有最好的效果，關(guān)鍵是針對不同的學(xué)員用。

什么方式使受眾最能夠接受。

5.注重與行業(yè)結(jié)合：

如何讓基本知識(shí)被學(xué)員接受后轉(zhuǎn)化成為行業(yè)運(yùn)用知識(shí)，是培訓(xùn)的另一側(cè)。

重點(diǎn)。必須在基本了解學(xué)員行業(yè)特征后再進(jìn)行針對性的授課。比如：必須了解xx公司的服務(wù)流程、服務(wù)項(xiàng)目、操作難點(diǎn)、投訴案例等等，才能夠獲得足夠的信息，并在課堂上帶領(lǐng)學(xué)員共同探討，提高培訓(xùn)的時(shí)效性。

6.觀念引導(dǎo)與操作培訓(xùn)并重：

具體表象，兩者缺一不可。

第四部分培訓(xùn)管理建。

議

一、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)積極學(xué)習(xí)的理念和興趣。

二、讓培訓(xùn)的熱情和興趣在組織中升溫。

三、互幫互學(xué)，團(tuán)隊(duì)友情互助，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)良好的“傳幫帶”精神。

四、人到不一定學(xué)到、學(xué)到不一定悟到、悟到不一定做到、做到不一定。

有效——用心做好，才能高效。

學(xué)到不代表有效，行動(dòng)才知道結(jié)果。建立完善的企業(yè)培訓(xùn)體系。

管理是嚴(yán)肅的愛、培訓(xùn)是最好的激勵(lì)！

第五部分人力資源管理建議。

在培訓(xùn)中我們發(fā)現(xiàn)，參加培訓(xùn)員工普遍具備較為優(yōu)秀的基本素質(zhì)，對于新知。

將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/9045810.html】