通過總結(jié)心得體會，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點和不足，并制定相應(yīng)的改進(jìn)方案。寫心得體會時應(yīng)注意語言簡練明了，結(jié)構(gòu)合理有層次感?，F(xiàn)在讓我們一起來分享一些優(yōu)秀的心得體會范文，共同進(jìn)步。
超市營銷心得體會篇一
人們?nèi)粘Ｉ钪锌偸请x不開超市，超市的開設(shè)為人們的購物提供了便利。然而，對于超市來說，如何提高銷售額已經(jīng)成為了一個問題。超市營銷十大條例作為一種營銷思想和方法，提供了有效地解決方案。在學(xué)習(xí)了超市營銷十大條例后，我深感到這些條例對超市銷售的重要性，并從中領(lǐng)悟到一些心得體會。
第一，提高服務(wù)質(zhì)量。無論是產(chǎn)品質(zhì)量還是店員的服務(wù)態(tài)度，都直接影響到顧客的購物體驗。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)可以吸引顧客進(jìn)店，并且可以給顧客留下良好的印象，從而增加顧客的忠誠度。因此，超市應(yīng)該加強對員工的培訓(xùn)，提高他們的服務(wù)意識，從而提高整體的服務(wù)質(zhì)量。
第二，注重產(chǎn)品陳列。良好的產(chǎn)品陳列可以吸引顧客的眼球，提高銷售額。超市可以將熱銷商品、促銷商品或者新品放置在顯眼的位置，吸引顧客的購買欲望。此外，超市還可以根據(jù)不同的季節(jié)或者節(jié)日進(jìn)行主題性的陳列，增加顧客的興趣。
第三，開展促銷活動。促銷活動是吸引顧客的有效手段。超市可以在特定時間段內(nèi)推出折扣、打折、贈品等促銷活動，從而吸引顧客。此外，超市還可以通過電子商務(wù)平臺進(jìn)行線上促銷，拓展顧客群體。
第四，借助數(shù)據(jù)分析。超市可以通過數(shù)據(jù)分析了解顧客的購買習(xí)慣，從而提供更符合顧客需求的商品。數(shù)據(jù)分析還可以幫助超市確定庫存管理和銷售策略，從而降低成本，提高銷售額。
第五，提供快速結(jié)算服務(wù)。顧客在超市購買商品后，通常會選擇去結(jié)賬。如果超市提供快速結(jié)算服務(wù)，可以提高顧客的購物體驗，并且減少了顧客等待的時間。超市可以增加自助結(jié)賬臺或者開設(shè)多個收銀臺，從而提高結(jié)算效率。
通過學(xué)習(xí)超市營銷十大條例，我對超市的營銷策略有了更深入的了解。首先，一個企業(yè)在市場上的競爭優(yōu)勢取決于它對顧客服務(wù)體驗的關(guān)注程度。只有提供給顧客最好的購物體驗和服務(wù)，才能留住顧客。其次，在產(chǎn)品陳列方面，超市應(yīng)該注重顯眼的位置放置熱銷商品、促銷商品或者新品。通過巧妙的陳列方式，吸引顧客的注意力，提高顧客的購買欲望。再次，促銷活動是吸引顧客的重要手段。超市可以推出各類促銷活動，包括折扣、打折、贈品等，從而吸引顧客。另外，超市可以通過數(shù)據(jù)分析了解顧客的購買習(xí)慣，從而提供更符合顧客需求的商品和服務(wù)。最后，提供快速結(jié)算服務(wù)可以提高顧客的購物體驗。超市可以增加自助結(jié)賬臺或者開設(shè)多個收銀臺，提高結(jié)算效率。
總之，超市營銷十大條例為超市提供了改善銷售額的有效途徑。通過提高服務(wù)質(zhì)量、注重產(chǎn)品陳列、開展促銷活動、借助數(shù)據(jù)分析和提供快速結(jié)算服務(wù)，超市可以提高顧客的購物體驗，從而增加銷售額。我相信只有不斷學(xué)習(xí)與實踐這些條例，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
超市營銷心得體會篇二
首先很高興有機會作為管理培訓(xùn)生進(jìn)入xx培訓(xùn)，在這個的家庭里我了解了超市運營基本常識，認(rèn)識了很多的朋友。一切對我來說都是新鮮的，也是陌生的。
第一天很榮幸地聽了店長主持的周會議，90分鐘的會議全是數(shù)據(jù)、表格展示卻我我莫大的震感。超市工作不是簡單地各部門把東西賣出去，還有系統(tǒng)的內(nèi)部管理工作包括制定銷售目標(biāo)、制定、控制商品存貨、定價、處理顧客投訴、消除內(nèi)部損耗、員工工作時間合理調(diào)配等等。戰(zhàn)略管理、商品管理、賣場管理、行政管理任何一個環(huán)節(jié)都有大量的工作。這次會議是超市工作的縮影，是全面認(rèn)識超市工作難得的機會，讓我深刻體會到自己零售知識貯存的空白，不消極怠工，學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)、再學(xué)習(xí)是在工作和業(yè)余時間不變的任務(wù)。
我被分在了紡織部培訓(xùn)，這一周除了在辦公室學(xué)習(xí)就是在紡織部賣場幫助促銷人員為顧客提供服務(wù)。雖然一周的時間不長，但是在王經(jīng)理和部門同事的幫助下我掌握了紡織部的相關(guān)工作，包括收貨、堆垛、促銷、打價簽、價格核對。也在賣場了解紡織部門的各種產(chǎn)品，熟識產(chǎn)品或產(chǎn)品包裝上應(yīng)有的標(biāo)識，以及責(zé)任區(qū)域內(nèi)商品的名稱、規(guī)格、用途、等級、和保質(zhì)期等商品知識。幫助促銷人員回答顧客問題促進(jìn)銷售、打磁扣、站崗，特別是保暖內(nèi)衣這種季節(jié)性促銷產(chǎn)品。通過幾天的賣場培訓(xùn)，我個人認(rèn)為超市營運管理工作雖然簡單但需要我們認(rèn)真對待，注重細(xì)節(jié)。價格管理商品采購、訂貨、驗收、銷售各個過程都要監(jiān)督和控制。百佳訂貨和銷售是分開的，實際到我們的工作中就是收貨時要核對貨品編號、條碼，每天定期進(jìn)行價格檢查，及時打印價簽更改變價商品的價格，保證每項商品不可有兩個不同價格標(biāo)簽。賣場商品也需要認(rèn)真分析商品特點，再結(jié)合超市促銷活動進(jìn)行成列達(dá)到易見、易找、易選的目標(biāo)，一般抵擋次排在最外面，吸引顧客，努力防止商品損壞和失竊。每天認(rèn)真檢查商品，快銷售完且存貨不足是商品要安排擺放其他商品；暢銷商品收貨后應(yīng)盡快列出；允許退貨的滯銷商品應(yīng)盡快退貨；定期核查電腦里面數(shù)據(jù)與當(dāng)前存貨是否相同；價簽與商品是否一致還原顧客錯放商品；褪色、破損或遺失的價簽要及時更換。
將至超市營業(yè)額也猛增，在王經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及紡織部全體員工的團(tuán)結(jié)合作下我們及時對商品排列進(jìn)行調(diào)整、美化，對顧客進(jìn)行貼心服務(wù)，促進(jìn)銷售，我們部門的營業(yè)額同比去年顯著增長。但是我想如果能夠適當(dāng)?shù)母纳埔m子、內(nèi)褲、內(nèi)衣整體位置布局，將會更方便顧客的購買。首先男士內(nèi)褲、襪子夾在男士保暖內(nèi)衣盒女士保暖內(nèi)衣之間，女士保暖內(nèi)衣的客流量明顯減少；其次大多都是家庭婦女來購買內(nèi)褲男士、女士內(nèi)褲分開，不方便；最后女士內(nèi)褲獨占一個大牌面，商品沒有豐實感且太高顧客不易拿取。最后就是有很多顧客詢問收銀臺、出口等等，可以適當(dāng)在通道設(shè)置一點路標(biāo)。
回顧這一周的工作，自己整體上因為參加營運時間較短，少，操作不夠自如。超市運營管理要學(xué)的東西多而細(xì)，只有自己積極主動才能真正有所收獲勝任自己的工作。剛剛的我們應(yīng)該比別人更加努力，一方面在公司學(xué)習(xí)超市管理如商品的成列、盤點、價格檢查等具體環(huán)節(jié)，把理論知識消化貫通在運用到實際工作中。另一方面通過了解最新市場信息，查閱超市營運的相關(guān)的專業(yè)資料，使自己的全局思路更加清晰，全面提高自己的業(yè)務(wù)水平和管理水平，為公司發(fā)展奉獻(xiàn)自身全部的能量。是更好的為超市來帶利益。
最后特別感謝部門王經(jīng)理、孫主管的悉心指導(dǎo)以及紡織部其他同事、促銷人員的幫助。
超市營銷心得體會篇三
第一段：引言（概述實習(xí)背景和目的）。
我于今年暑假在一家大型連鎖超市進(jìn)行了為期兩個月的市場營銷實習(xí)。這是我大學(xué)期間的第一次實習(xí)，我希望通過這個機會，了解市場營銷的實際運作，并將課堂上學(xué)到的理論知識應(yīng)用到實踐中。在這兩個月的實習(xí)期間，我收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和知識，對市場營銷的理解也有了更深入的認(rèn)識。
第二段：了解市場和消費者需求。
在實習(xí)的第一周，我和我的導(dǎo)師一起了解了超市的運營模式以及進(jìn)一步了解了該區(qū)域的市場競爭情況。從市場研究報告中，我得知該地區(qū)消費者更注重價格和品質(zhì)，并偏好購買健康和有機的食品。因此，為了滿足消費者的需求，超市在貨架上專門設(shè)置了有機食品區(qū)和農(nóng)產(chǎn)品直銷區(qū)。
第三段：市場推廣策略的實施。
在實習(xí)期間，我有幸參與了超市的市場推廣活動的策劃和執(zhí)行過程。我們團(tuán)隊設(shè)計了一系列的促銷活動，例如優(yōu)惠券贈送、限時特價和會員卡推廣等。我負(fù)責(zé)協(xié)助制定宣傳材料和線下活動組織，并參與活動效果的監(jiān)測和分析。通過市場推廣活動，超市成功地吸引了更多顧客，提高了銷售額，并增強了品牌在該區(qū)域的知名度。
第四段：與客戶的互動和服務(wù)體驗。
在超市實習(xí)期間，我也有機會與客戶進(jìn)行了多次互動，并幫助他們解決了一些購物中的問題。我學(xué)到了如何提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，如何積極回應(yīng)客戶的需求，并在客戶抱怨時保持耐心和友好。我發(fā)現(xiàn)，通過與客戶建立良好的關(guān)系和提供個性化的服務(wù)，可以有效地增加客戶的忠誠度和滿意度，從而對超市的長期發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用。
第五段：總結(jié)與展望。
通過這次市場營銷超市的實習(xí)，我不僅對市場營銷理論有了更深入的了解，還獲得了實際應(yīng)用的經(jīng)驗。我發(fā)現(xiàn)，市場營銷是一個復(fù)雜而豐富的領(lǐng)域，需要與不同的人群進(jìn)行有效的溝通和協(xié)作，同時也需要與市場競爭環(huán)境做出靈活的應(yīng)對。這次實習(xí)讓我更加明確自己對市場營銷的興趣和熱情，并對我未來的職業(yè)發(fā)展方向產(chǎn)生了一定的影響。
在未來，我將繼續(xù)深入學(xué)習(xí)市場營銷領(lǐng)域的理論知識，加強自己的專業(yè)能力，并利用實習(xí)期間積累的經(jīng)驗，不斷提升自己的市場營銷技能。我相信，市場營銷的實習(xí)經(jīng)驗將成為我職業(yè)生涯的寶貴財富，并為我未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。
超市營銷心得體會篇四
作為一名超市營銷員，我有幸參與了這個行業(yè)多年，積累了豐富的工作經(jīng)驗。在這個工作中，我不僅學(xué)到了很多有關(guān)銷售和客戶服務(wù)的知識，還深刻認(rèn)識到了超市營銷員的工作有其獨特的挑戰(zhàn)和機遇。
第二段：了解消費者需求。
超市營銷員的首要任務(wù)是了解消費者需求。每個人的需求都不盡相同，因此我們需要根據(jù)消費者的不同特點和喜好提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh和推薦。通過與消費者進(jìn)行交流和觀察，我發(fā)現(xiàn)有些消費者更注重價格，有些則更注重品質(zhì)。因此，為了提供更好的服務(wù)，我學(xué)會了靈活應(yīng)對不同消費者的需求，并主動向他們提供相關(guān)信息和建議。
第三段：良好的溝通能力。
作為一名超市營銷員，良好的溝通能力是非常重要的。我們需要與消費者、同事和上級保持良好的溝通，了解他們的需求和要求。通過與消費者進(jìn)行積極的溝通，我能更準(zhǔn)確地了解他們的需求，提供更好的推薦和服務(wù)。與同事和上級的溝通，也能幫助我更好地了解工作要求和團(tuán)隊合作的重要性。
第四段：協(xié)作精神與團(tuán)隊合作。
在超市工作中，團(tuán)隊合作至關(guān)重要。只有團(tuán)隊的協(xié)作精神和配合默契，才能為消費者提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。作為超市營銷員，我深切體會到，團(tuán)隊合作能夠帶來更加高效和愉悅的工作環(huán)境。我樂于和同事們分享經(jīng)驗、互相支持和學(xué)習(xí)，這樣不僅提高了個人的工作效率，也增強了整個團(tuán)隊的凝聚力和合作能力。
第五段：總結(jié)與展望。
作為一名超市營銷員，我深知這個行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇，也體會到自己在工作中的成長和進(jìn)步。通過與消費者的互動，我不僅提高了自己的銷售和服務(wù)技巧，還培養(yǎng)了耐心和細(xì)心的品質(zhì)。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)技能，為超市營銷工作做出更大的貢獻(xiàn)。
通過以上五個段落，我分享了作為一名超市營銷員的心得體會。從了解消費者需求、良好的溝通能力、團(tuán)隊合作等方面進(jìn)行了詳細(xì)的敘述。這些心得不僅是我多年工作的總結(jié)，也是對超市營銷員工作的思考和認(rèn)識。相信通過這些心得體會，讀者能更加了解和理解超市營銷員的工作特點和重要性。
超市營銷心得體會篇五
超市作為當(dāng)代社會重要的購物場所之一，已經(jīng)成為了我們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠?。而針對超市的營銷策略，也逐漸形成了一系列規(guī)則和經(jīng)驗。下面，我將結(jié)合個人的觀察和體驗，從十大超市營銷條例入手，給大家分享一些心得體會。
一、建立良好的布局和陳列。
超市的布局和陳列是吸引消費者的重要環(huán)節(jié)。一個好的布局和陳列能夠讓消費者產(chǎn)生舒適、便利的購物體驗，有助于吸引消費者停留更長時間。我在超市購物時常常感覺到，一些商品的陳列非常整齊、美觀，很容易引起我購買的欲望。因此，合理的布局和精心的陳列是超市吸引消費者的第一步。
二、保持商品的新鮮和充足。
無論是食品還是日用品，保持商品的新鮮和充足是超市的核心競爭力之一。我發(fā)現(xiàn)，在超市購買食品時，我更傾向于選擇看起來新鮮、品種豐富的商品。正因為超市商品充足，我可以方便地在一個地點就找到所需商品，提高了購買的效率。因此，超市應(yīng)注重供應(yīng)鏈管理，及時更新商品，保持商品的新鮮和充足。
三、提供良好的服務(wù)。
超市提供良好的服務(wù)是吸引消費者的重要策略之一。當(dāng)我購物時，如果遇到問題，能夠得到員工的及時幫助和熱情服務(wù)，會讓我對超市的印象更好。我也注意到，一些超市為了提高服務(wù)質(zhì)量，采取了一些新的技術(shù)手段，例如自助收銀臺和在線服務(wù)平臺，減少了人工服務(wù)的繁忙，提升了整體服務(wù)效率。因此，超市要提供良好的服務(wù)，不僅是員工對消費者笑臉相迎，還需要借助科技手段提供更方便的服務(wù)。
四、制定合理的促銷活動。
促銷活動對于吸引消費者和提高銷售量非常重要。在超市購物時，我經(jīng)常看到一些促銷活動，例如打折、贈送禮品等。這些促銷活動可以讓我覺得自己在購物中得到了一些實惠，從而增加了購買的欲望。因此，超市制定合理的促銷活動，有助于提高消費者的購買熱情和忠誠度。
五、關(guān)注消費者的需求。
超市應(yīng)該時刻關(guān)注消費者的需求，不斷提升自身的競爭力。我曾經(jīng)在一個超市看到，他們安裝了很多的檢測器和監(jiān)控設(shè)備，用來分析消費者的購物行為，從而了解消費者的需求。這樣，超市就可以根據(jù)消費者的需求，調(diào)整商品和服務(wù)，提高銷售量。因此，超市需要關(guān)注消費者的需求，通過市場調(diào)研和數(shù)據(jù)分析，提供更符合消費者需求的商品和服務(wù)。
通過對超市營銷十大條例的思考和總結(jié)，我更深刻地認(rèn)識到了超市營銷的重要性和復(fù)雜性。超市要想吸引消費者，提高銷售量，需要不斷創(chuàng)新，關(guān)注消費者需求，提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。只有這樣，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。
超市營銷心得體會篇六
作為零售業(yè)中不可或缺的一環(huán)，超市營銷員承擔(dān)著向顧客銷售商品的責(zé)任。無論是超市經(jīng)營者還是顧客，都需要依賴超市營銷員的專業(yè)服務(wù)和耐心宣傳來實現(xiàn)雙贏。超市營銷員的工作是關(guān)鍵的，他們須要了解商品的特點和相關(guān)信息，以便為顧客提供準(zhǔn)確的建議。
超市營銷員不僅僅是商品的推銷員，他們還承擔(dān)著提供最佳顧客體驗的角色。對于超市營銷員來說，善于溝通是必不可少的技能。良好的溝通能力可以幫助他們理解顧客需求，提供適當(dāng)?shù)慕ㄗh，并與顧客建立真誠的關(guān)系。此外，超市營銷員還需要有合理的時間管理和組織能力，能夠高效地處理顧客的問題和需求。自信和耐心也是超市營銷員必備的品質(zhì)，能夠在繁忙的工作中保持冷靜，并解答顧客提出的問題。
與顧客進(jìn)行有效的交流是超市營銷員的日常任務(wù)，這也是工作中最重要的部分。在和顧客交談時，超市營銷員需要傾聽和理解顧客的需求，而不僅僅是簡單的推銷商品。每個顧客都有不同的需求和偏好，對于超市營銷員來說，要想提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，必須具有良好的分析和判斷能力。超市營銷員還應(yīng)當(dāng)積極地尋求顧客的意見和建議，以便不斷改進(jìn)自己的工作。通過與顧客建立良好的關(guān)系，超市營銷員可以獲得更多的信任和機會。
第四段：超市營銷員在解決問題和處理不滿意顧客時的經(jīng)驗（300字）。
在工作中，超市營銷員經(jīng)常面臨各種各樣的問題和挑戰(zhàn)，包括處理不滿意的顧客。對于超市營銷員來說，處理這種情況需要靈活和機智。首先，他們應(yīng)當(dāng)保持冷靜，并傾聽顧客的不滿和抱怨。然后，超市營銷員應(yīng)該提供合適的解決方案，爭取滿足顧客的需求。哪怕解決不了顧客的問題，超市營銷員也要保持禮貌和專業(yè)，尋求上級或其他同事的幫助。這個過程也是超市營銷員的一個學(xué)習(xí)和成長機會，他們可以從中總結(jié)經(jīng)驗，并改進(jìn)自己的工作方法。
作為超市零售業(yè)中重要的一環(huán)，超市營銷員承擔(dān)著向顧客提供好的服務(wù)的重要職責(zé)。他們不僅需要掌握專業(yè)知識，還需要具備良好的溝通和處理技巧。通過與顧客的交流，超市營銷員可以更好地了解顧客需求，并提供個性化的服務(wù)。同時，超市營銷員應(yīng)該善于解決問題和處理不滿意顧客，以保持和提升客戶滿意度。不過，每個超市營銷員都應(yīng)該持續(xù)學(xué)習(xí)和成長，不斷優(yōu)化自己的工作方法，并適應(yīng)不斷變化的市場需求。
超市營銷心得體會篇七
作為一名超市營銷員，我深知自己的主要職責(zé)是提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，增加超市銷售額并滿足顧客需求。我時刻銘記著這個初衷和目標(biāo)，努力在工作中充分發(fā)揮自己的能力和潛力。
第二段：積極主動、耐心與細(xì)心。
超市營銷員是一個極富挑戰(zhàn)性的職業(yè)，這要求我們具備積極主動的態(tài)度。在我所服務(wù)的每一個顧客面前，我都會主動問候并主動提供幫助。我盡力聆聽顧客的需求，提供即時的解決方案。尤其要注重細(xì)節(jié)，我會細(xì)心組織貨架，定期檢查產(chǎn)品并保持貨架的整潔與有序。
第三段：學(xué)會溝通和傾聽。
有效的溝通和傾聽是超市營銷員至關(guān)重要的技能。通過與顧客的溝通，我可以更好地了解他們的購物需求和意愿。同時，我也能夠了解顧客的意見和建議，以改進(jìn)我們的服務(wù)和產(chǎn)品。因此，我會保持積極主動的溝通和傾聽技巧，與顧客建立起更好的交流和互動。
第四段：靈活應(yīng)變和團(tuán)隊協(xié)作。
作為超市營銷員，我經(jīng)常面臨不同的工作情況和問題。有時候需要快速的反應(yīng)和決策能力，以解決可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)。因此，我必須具備靈活應(yīng)變的能力，能夠快速適應(yīng)不同的工作環(huán)境和工作要求。我們通常需要與其他營銷員和同事合作，所以團(tuán)隊協(xié)作也是非常關(guān)鍵的一部分。
第五段：不斷學(xué)習(xí)和提升。
作為一名超市營銷員，我相信自我提升和學(xué)習(xí)是不可或缺的。我會每天學(xué)習(xí)一些新知識，以適應(yīng)市場的不斷變化和顧客需求的變化。我也會積極參加各種培訓(xùn)和研討會，不斷提高自己的技能和知識水平。我認(rèn)為只有不斷學(xué)習(xí)和努力提升，我才能更好地為顧客提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和滿足他們的需求。
總結(jié)：超市營銷員的工作需要我們具備積極主動、耐心細(xì)心、善于溝通和傾聽、靈活應(yīng)變的能力，以及團(tuán)隊協(xié)作精神和持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。通過我的努力，我相信我能夠成為一名出色的超市營銷員，為顧客提供更好的服務(wù)體驗，并為超市的銷售增長做出貢獻(xiàn)。同時，這份工作也讓我學(xué)會更加珍惜和尊重每一位顧客，感恩他們對我工作的支持和鼓勵。
超市營銷心得體會篇八
在超市工作眨眼已步入第十三個年頭,放眼每一個角落，曾經(jīng)用青春和汗水凝成的光點還是那么的明亮和清晰。十三年，服務(wù)于大眾化消費群體，傳遞健康時尚的消費文化，繁榮區(qū)域市場，我們的努力迎來了超市業(yè)績的一個又一個輝煌。隨著近幾年xx縣舊城改造和新城建設(shè)，固定客源遷移，消費群體分散,我店的經(jīng)營業(yè)績有史以來遇到最為嚴(yán)重的沖擊。在困境中求發(fā)展，通過內(nèi)練素質(zhì)、外樹形象，拓展團(tuán)購業(yè)務(wù)，延伸服務(wù)品質(zhì)，全員每一天都奮戰(zhàn)在完成年度目標(biāo)任務(wù)的路上。在和超市共同成長的同時，我個人的價值取向和工作技能也獲得質(zhì)的飛躍，用兩個字概括，那就是——突破。
歌德曾說過“人不光是生來就擁有一切，而是靠他從學(xué)習(xí)中得到的一切來造就自己”。作為一名零售業(yè)的基層管理人員，不但要掌握相關(guān)的專業(yè)知識，還要熟悉最新的法律、法規(guī)和政策，更要注重工作方法和工作質(zhì)量，而要做的更好，只有廣泛學(xué)習(xí)，不斷的“充電”，提升學(xué)習(xí)能力、提高自身修養(yǎng)，才能勝任本職工作。否則即使是一個知識淵博的人，如果停留在原有的水平上，很快就會被時代淘汰;即使是一個工作上盡心盡力的人，如果不接受新的知識，也難以勝任新形勢下市場變化。
每個人學(xué)習(xí)要立足于工作進(jìn)步和修養(yǎng)提高，廣泛學(xué)習(xí)一切有益知識。既學(xué)習(xí)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的專業(yè)知識，提高履行崗位職責(zé)能力，也要廣泛涉獵政治、經(jīng)濟(jì)、法律、科技、文化、歷史等基本知識，并把這些方面的學(xué)習(xí)同自身的工作實際緊密結(jié)合起來，做到“專”與“博”相結(jié)合，求知與修身共進(jìn)步，使知識結(jié)構(gòu)更加合理，個人修養(yǎng)全面提高。
人生需要懂得自我加壓，過分的安逸會使人變得懈怠，變得“弱不禁風(fēng)”，經(jīng)不起生活的擊打，只有不斷地自我加壓，勇敢地挑起生活的重?fù)?dān)，人生的步履才會邁得更堅實、更穩(wěn)健、更有力。我在超市工作十余載，兢兢業(yè)業(yè)，平時奔忙于瑣碎工作，深層次思考有所不足。通過學(xué)習(xí)，結(jié)合自身的工作特點，我深刻認(rèn)識到當(dāng)前工作面臨的壓力大、肩負(fù)的責(zé)任重，我要把壓力變?yōu)閯恿?，把學(xué)習(xí)的收獲化為謀劃工作的思路，促進(jìn)工作的措施，開展工作的本領(lǐng)。
1、克服消積情緒?！拔锔偺鞊?，適者生存”。要生存、要發(fā)展、要成功，學(xué)歷、資力、某個階段的能力早已不是決定性的因素，起決定作用的是不斷修煉自己、勇攀高峰的意識，有了這種意識，我們才能跟上時代的`步伐。
2、明確奮斗目標(biāo)。沒有明確的工作目標(biāo)，就沒有工作壓力，也就很難產(chǎn)生工作動力，沒有動力很難取得工作實效，只有自我加壓,才會創(chuàng)造無窮動力。在今后的工作中，我要給自己樹立明確的工作目標(biāo)，定下標(biāo)桿，向著目標(biāo)努力。
3、堅定理想信念。只要思想不滑坡，辦法總比困難多。自我加壓、自強不息是一種工作的方法，更是一種對待工作的態(tài)度。做好工作離不開自我加壓、自強不息的精神。態(tài)度端正了辦法自然會多，路子自然會順。事實證明，只要堅定理想信念，一切行動都從大局出發(fā)，從局中心工作出發(fā)，積極開動腦筋，一切困難都能迎刃而解。
用恩格斯的話說，人類思維是“地球上最美的花朵”。而創(chuàng)新思維更璀璨。當(dāng)前各項工作的爭先恐后，實際上就是創(chuàng)新的爭先恐后，這是形勢發(fā)展的必然要求。為不斷提升本職工作水平，圓滿完成各項工作任務(wù)，要正視工作中遇到的各種困難和問題，要以飽滿的熱情和昂揚的斗志積極投身到創(chuàng)新工作中去，積極培育創(chuàng)新思維。目前，我店遇到的困難前所未有，唯有積極進(jìn)取，打破常規(guī)，內(nèi)部管理和客源爭取上要不斷創(chuàng)新，用走出去的思路挖掘和吸引更多潛在客源，在錯綜復(fù)雜的困境中打造一片業(yè)績的藍(lán)天。
超市營銷心得體會篇九
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為xx服裝超市的一名員工，我深切感到xx服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢，xx服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿xx服裝超市xx年銷售業(yè)績更加興旺!
20xx年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過全體會員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)?，F(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：
我們作為服裝超市的一個銷售部門，部分員工，剛到超市時，包括我，對服裝方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場，以及消費對象和潛在的顧客。我組員工隊伍整齊，認(rèn)識統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。她們行為約束能力強，深刻認(rèn)識到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了xx的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實踐中積累一些工作經(jīng)驗，較好了解整個服裝市場的動態(tài)，走在銷售市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，我柜組的同志個個成長為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20xx年銷售計劃立下了汗馬功勞。
20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個普通員工成長為柜的柜長，我覺得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識貧乏，業(yè)務(wù)能力不強，另一方面是我覺得困難很多，社會經(jīng)驗缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。在7月份開始做柜長的時候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭執(zhí)起來。通過工作實踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個人一個恰當(dāng)?shù)奈恢?，給每個人一個發(fā)展空間。在工作中我也認(rèn)識到人不是一生下來就什么都會的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績的順利完成又增強了我的自信心。因為只有充滿強烈的自信，服裝銷售人員才會認(rèn)為自己一定會成功。在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對產(chǎn)品的專業(yè)知識比一般的業(yè)務(wù)人員強得多。針對相同的問題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對答如流，言簡意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強的開發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識、找出顧客的需求、好的解說技巧、善于處理反對意見、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。鼓勵柜組姐妹充滿自信去贏得顧客的信賴，去熱情為顧客服務(wù)，去充分了解柜組服飾所需要的顧客屬于哪一個階層，充分了解顧客喜好，有的放矢搞銷售。柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說服顧客購買產(chǎn)品。
總之，我柜組全體員工以xx為家，牢固樹立奉獻(xiàn)在xx，滿意在xx的職業(yè)理念，愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對待顧客，以真誠的微笑送別顧客。全體姐妹對待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們在服裝品牌、檔次、價位上的需要，熱心為他們推薦時尚、健康、質(zhì)優(yōu)價廉的商品。我柜組全體員工上下一心，發(fā)揮集體智慧和創(chuàng)造力，開拓進(jìn)取，團(tuán)結(jié)創(chuàng)優(yōu)，兢兢業(yè)業(yè)，創(chuàng)造了柜組營銷的佳績。
20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。20xx年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，真誠的微笑投入到新的工作中去。根據(jù)顧客的需要去進(jìn)貨，根據(jù)季節(jié)的變化去調(diào)整產(chǎn)品，根據(jù)天氣的變化去組織熱銷品種，根據(jù)面料的特點去組織貨源。如我們十堰的購物習(xí)慣仍然有著明顯的天氣效應(yīng)：氣溫一降，冬令商品的銷售就直線上升。羊絨衫、羊毛大衣、羽絨服等主打冬裝，購買者絡(luò)繹不絕，一些男式冬裝，如毛料大衣，皮夾克等盡管價格不菲，但不少男顧客仍慷慨解囊。今后我們要做一些思考。我們還要努力學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化顧客反對意見的技巧，克服服裝銷售市場競爭非常激烈的困難，抓住顧客的購買信號，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開創(chuàng)銷售新業(yè)績，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在xx的理念進(jìn)一步得到拓展，讓xx美名譽滿十堰，讓更多的顧客再來購買!
超市營銷心得體會篇十
時間飛速，我來到超市已經(jīng)超過了一年，xx年將盡，回望我在這的一年工作，我有付出也有收獲，在付出和收獲中成長，這個大家庭中大家相互學(xué)習(xí)，快樂地工作。
工作上，首先我早已對工作的職責(zé)、流程熟悉，對賣場的規(guī)定和要求熟記在心，平時在工作中經(jīng)常遇到重要事件的時候，我謹(jǐn)記自己的職責(zé)和工作范圍，該匯報領(lǐng)導(dǎo)就應(yīng)該及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；在遇到緊急事件的時候，要靈活處理的時就應(yīng)該在自己的職責(zé)范圍內(nèi)靈活處理；在遇到顧客的不理解的時候，自己應(yīng)該有耐心、沉住氣，因為我們的職責(zé)之一是為顧客服務(wù)，我們的形象也代表著超市的形象，我應(yīng)該以大局為重，不能因自而不顧大局。
工作中，雖然有些時候也會覺得比較勞累和有點失落，但我覺得上班是件快樂的事，因為，在工作的時候，我和同事們都能相互幫助，相互理解，工作的氣氛輕松而讓人感到開心；工作上，有時候，我因為自己的粗心或是處理不當(dāng)，領(lǐng)導(dǎo)總能及時幫助我把事情解決，還教導(dǎo)我以后遇到類似的事時應(yīng)該怎么做才是最好的，時常，領(lǐng)導(dǎo)還傳授我一些為人處事的做人道理；下班后，和同事們一起相互交談，一起相互傾訴自己的`生活瑣事，一起在超市購物，一起討論在工作上遇到的問題和應(yīng)對的辦法；工作之外，同事們都很關(guān)心照顧我，為我的將來或者決定提些善意的建議；生活中，我和促銷員相處融洽，她們總能經(jīng)常告訴我一些商品的促銷消息，提醒和教我如何選擇選擇自己需要的商品，讓我慢慢成為一個小小的生活購物達(dá)人，讓我喜歡上了購物。
回望xx年收獲到的教訓(xùn)、教導(dǎo)、關(guān)心和照顧收藏，鼓勵自己要吸取教訓(xùn)及謹(jǐn)記教導(dǎo)，收藏領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我的關(guān)心和照顧，再將它們化作自己的工作動力和服務(wù)愛心，以促使自己在接下來的xx年里更加認(rèn)真努力地工作，注意不足，改進(jìn)自我。
超市營銷心得體會篇十一
x月10日—15日。
凡在x月10日—15日促銷時間內(nèi)，在xx各連鎖超市一次性購物滿18元的顧客，憑電腦小票均可參加《猜靚粽》活動。
在商場入口處或凍柜旁邊設(shè)促銷臺不打價格或不易分變的廠商粽籽，讓顧客進(jìn)行粽籽品牌及價格竟猜；商品由采購部落實價格一定要相當(dāng)?shù)?，以顧客意想不到的價格出售給顧客，使顧客感受到真下的實惠，為節(jié)子下一步的銷售立下口啤打下基礎(chǔ)。
《五月端午節(jié)，xx包粽賽》。
1）我司去年已經(jīng)舉行過，顧客凡響強烈，效果也不錯，實施與否敬請公司領(lǐng)導(dǎo)定奪；
2）操作步驟：采購部洽談粽子材料——材料到位——活動宣傳——各店組織比賽；
3）參賽獎品：獲得自己所包粽子，多包多得。
《五月端午射粽賽》。
1）活動時間：x月20日—22日。
2）活動內(nèi)容：凡在x月20日—22日促銷時間內(nèi)，在xx各連鎖超市一次性購物滿38元的顧客，憑電腦小票均可參加《五月端午射粽賽》活動。
3）活動方式：
4）道具要求：氣球、擋板、飛鏢。
5）負(fù)責(zé)人——由店長安排相關(guān)人員。
相關(guān)宣傳。
1、兩款《粽子吊旗》賣場懸掛宣傳；
2、我司dm快訊宣傳（分配數(shù)量見附件）；dm快訊第一、二期各40000份，第三期單張快訊40000份平均每店1800份（如祖廟麗園、蓮花相隔距離較近的店從成本角度出發(fā)可以適當(dāng)減少數(shù)量）。
3、場外海報和場內(nèi)廣播宣傳。
相關(guān)支持。
1、采購部聯(lián)系洽談5000只粽子做顧客贈送。
2、采購部聯(lián)系洽談1000斤粽子材料，舉行包粽比賽。
3、采購部聯(lián)系洽談2200只粽子，舉行射粽比賽。
費用預(yù)算。
1、《端午節(jié)靚粽，購物滿就送》活動：靚粽每店限送200只/22店=4400只。
2、《xx猜靚粽，超級價格平》活動：（數(shù)量價格由贊助商在各店促銷決定）。
3、《五月端午節(jié)，xx包粽賽》活動：粽子散裝米每店30斤/22店=660斤。
費用總預(yù)算。
1、裝飾布置，氣球、橫幅、主題陳列飾物，平均每店300元，費用約6600元。
2、吊旗費用：10000元。
超市營銷心得體會篇十二
假社會實踐，卻讓我收獲良多!!
x月x日上午我到人力資源部報名，x月x日上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡，其次天我們?nèi)康膶嵙?xí)生承受了一個簡短的培訓(xùn)，大致內(nèi)容就是有關(guān)我們的管理制度和效勞看法問題，因為我們都知道xx超市是特別注意效勞的。至此我正式起先了我一個月的工作生涯。
雖然以前經(jīng)驗過類似的銷售，有些工作經(jīng)歷，但是面對一個新的工作崗位，我的內(nèi)心還是有點忐忑。而且剛起先時發(fā)生的調(diào)崗事務(wù)，更讓我對自己失去信念。由于崗位的需求我由女裝部調(diào)到男裝部。不過我還是很快的承受并且讓自己適應(yīng)了這個崗位。接下來的工作中，我不斷的視察、學(xué)習(xí)，并且踴躍向老員工們請教。對于每一細(xì)小的工作內(nèi)容都努力去弄清晰其工作流程、工作標(biāo)準(zhǔn)，并抓住時機詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況，以了解更多學(xué)問。就這樣，我一步步努力著，一步步進(jìn)步著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
在服裝部每天都要清理許很多多的貨物，都須要細(xì)致的清理，否那么就會有失誤，清理失誤是件很麻煩的事。貨物有時候看的紛繁蕪雜的，而數(shù)字和價格的確特別能夠熬煉我的實力的'。當(dāng)然耐性、細(xì)心是不行或缺的條件。來說，上午是悠閑的(體力上)。下午就不同了，下午的繁忙駛想象的!這里的工作到了晚上九點就完畢了。
和晚飯一起吃。這種狀態(tài)始終持續(xù)到大年二十九。每次完畢一天工作后，回家后洗漱完就躺在床上舒安適服的休息回味的全部事并在心里小小總結(jié)一下。當(dāng)然過完年之后就相比照較悠閑一點，每天八個小時的工作時間我很快就適應(yīng)了。只是短短的一個月，但卻讓我過得無比的充溢。累和苦并存著。但苦中的樂卻無比的甘甜，讓我甘之如飴。這短短的一個月，讓我感覺到是真真正正的長大了?？粗冒俜职俣呐Q來的訂單真的很歡樂!艱辛的路是漫長的但快樂的汗水澆的之花卻是無比的嬌艷!嘗試和努力付出的人是體會味道的。天我學(xué)會的還真不少呢，比方說與客商的換位思索、耐性、細(xì)心、和誠意。換位思索，懂得怎么樣才能使客戶滿足，想客戶之所想、憂客戶之憂。當(dāng)然溝通必不行少的經(jīng)歷，這貿(mào)易太了。你不會與人溝通那生意自然是做不了的，溝通這門藝術(shù)我可是好要好好學(xué)習(xí)!的。似乎可以望見的成長呢，從心底里開心為開心呢!
在工作中，我也犯了很多錯。比方算錯帳、說錯話、拿錯貨。我堅信我的最大努力錯可以改掉并且的。在將來的學(xué)習(xí)中堅信我能夠?qū)W到更多的學(xué)問，努力的理論學(xué)問面和動手實力。讓二者有機的起來，熬煉的實力，堅信我會優(yōu)秀并且對社會和有的人!
一個月的時間一晃而逝。轉(zhuǎn)瞬間到了離職的時候了。我真的從內(nèi)心不想離開，因為我還想留在這里學(xué)習(xí)更多、體驗更多;而我也急迫渴望著離開，因為我急于將我的所學(xué)所得用到今后的生活學(xué)習(xí)中去。
假期實踐不僅使我體驗了生活，更使我學(xué)會了生活，理解了。
超市營銷心得體會篇十三
隨著市場經(jīng)濟(jì)的.發(fā)展及人民生活和消費水平的提高，超市已經(jīng)成為社會上不可缺少的一個行業(yè)，與人民大眾的生活關(guān)系也越發(fā)的密切。大大小小的超市也爭先恐后的出現(xiàn)在市場上，因而增加了各大超市間的競爭。
為感謝廣大消費者一直以來對家樂超市的支持，家樂超市在國慶七天進(jìn)行優(yōu)惠活動。活動期間部分商品打折出售，還有買多贈送的活動。
本次活動本著以“歡度國慶感恩回饋真情放送”為原則，讓廣大消費者在超市購物買的放心，用的放心。
促銷活動內(nèi)容。
活動一：商品優(yōu)惠。
(1)活動期間超市部分商品優(yōu)惠出售，同時部分商品采取買三贈一，買五贈一的優(yōu)惠。例：凡一次性購買五袋方便面者，即可獲得火腿腸或者榨菜，讓消費者的伙食不再單調(diào)。
(2)與生產(chǎn)廠家協(xié)商，采取買一贈一的銷售方式，對部分商品進(jìn)行促銷(例如買洗發(fā)水送護(hù)發(fā)素等)，這樣生產(chǎn)廠家既可以增加知名度，超市也可以在促銷中吸引消費者，增加消費者對超市的認(rèn)可度和關(guān)注。
(3)快樂競答：凡購買參加活動的顧客，可有機會參加有獎競猜活動?；顒又鬓k方在活動前準(zhǔn)備好問題，內(nèi)容涉及娛樂、時政等多方面。參加競猜的顧客在題庫中任意挑選一道題目，答對者有機會得到精美小禮物一份。
(4)有福同享：在上一環(huán)節(jié)答對題目的顧客可選擇另一名顧客同時進(jìn)行下一環(huán)節(jié)，如能再次獲勝，兩人同時得到一份精美禮品。
(5)活動意義：此次促銷活動主要通過豐富多彩的活動組織，從而吸引顧客與顧客簡建立信任度，消費者將更傾向于去家樂超市購買商品。
活動二：推行會員制。
(1)活動目的：由于家樂超市之前已經(jīng)推出會員卡制度，所以對于已經(jīng)擁有會員卡的消費者的優(yōu)惠幅度將會更大。同時推出一項新業(yè)務(wù)，消費者可以預(yù)存消費金額，通過消費者預(yù)存消費額贈送一定金額的方法吸引顧客，讓顧客感受的“加”的溫暖與實惠，從而提升超市的顧客回頭率，提高超市收入。
(2)對于沒有辦理會員卡的顧客，在活動期間可以優(yōu)惠辦理。
一次性消費300元，可辦理會員卡一張，每人限辦一張。持會員卡在超市購物，可享受店內(nèi)某些商品購物折扣優(yōu)惠，并獲得相應(yīng)積點，優(yōu)惠幅度詳見店內(nèi)各品牌明示(特價、特賣商品除外)。積點可反禮、不定期滿額贈禮。
使用須知。
1.本卡是您尊貴身份的象征;。
2.本卡可充值消費;。
3.憑此卡在家樂超市消費可享受會員價優(yōu)惠;。
4.結(jié)轉(zhuǎn)前請出示此卡，享受專屬會員價;。
5.持卡可享受超市為會員準(zhǔn)備的一切會員禮遇;。
6.此卡只限本超市使用;。
7.此卡不掛失、不兌現(xiàn)、請妥善保管;8本超市保留此卡在法律允許范圍內(nèi)的一切解釋權(quán)!
預(yù)期效果分析。
通過這次以“歡度國慶，真情放送”為主題的營銷活動，主要塑造家樂品牌,使本地的消費者認(rèn)同家樂,并且喜歡家樂，提高家樂的美譽度與信任度，從而建立北辰市場穩(wěn)固基礎(chǔ)。同時此次活動采用不同形式使參與活動的消費者享受到活動的多樣化與豐富化，有利于家樂超市穩(wěn)固好客源，進(jìn)一步保持營業(yè)額的穩(wěn)步提升。促銷活動從實際活動中對消費者進(jìn)行心理干預(yù)，使得其提高對家樂的贊譽。最后活動將會員制度作為家樂超市以后長期經(jīng)營的份額手段，以求長遠(yuǎn)發(fā)展。不僅贏得較高的美譽度，同時也拉住了客源，做到了一舉兩得。同時，此次活動以“歡度國慶，真情放送”為主題，從各個超市的銷售市場來看，能夠搶占先機，進(jìn)而提高家樂在北辰的市場份額。
安全預(yù)案：
1.活動安全組在活動前安排好安檢人員，活動中要有專人不定時安檢，對活動中存在的安全隱患要立即排除，對于不能排除的安全隱患要迅速向組委會報告，宣布活動暫停。
2.活動安全組要組織好工作人員不斷地對電路進(jìn)行維護(hù)與管理，一旦發(fā)現(xiàn)電路上出現(xiàn)安全隱患有權(quán)停止一切活動。
支出與收入預(yù)計。
活動所需物品：5000。
優(yōu)惠讓利支出：小于10000元活動純收入：大于100000元。
超市營銷心得體會篇十四
北京華聯(lián)集團(tuán)投資控股有限公司(簡稱北京華聯(lián)集團(tuán))是商務(wù)部重點扶持的十五家全國大型零售企業(yè)之一，也是國際百貨協(xié)會的中國零售企業(yè)會員。北京華聯(lián)集團(tuán)旗下?lián)碛袃杉疑鲜泄竞投嗉铱毓晒荆瑯I(yè)態(tài)涉及大型綜合超市、超市、百貨店及商業(yè)地產(chǎn)等，截止20xx年底，在全國23個省市、自治區(qū)的35個重點城市擁有80多家萬米以上大型店鋪。北京華聯(lián)集團(tuán)建立了覆蓋全國的連鎖零售網(wǎng)絡(luò)，擁有中國一流的商業(yè)管理資源、商品資源、品牌資源和人才資源。
北京華聯(lián)集團(tuán)堅持以人為本、誠實守信的企業(yè)理念，以對員工、顧客、供應(yīng)商、合作伙伴的真誠和信用，贏得了良好的社會知名度和美譽度，北京華聯(lián)已成為中國零售業(yè)知名品牌。
我很榮幸能到北京華聯(lián)參加實習(xí)，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗。在經(jīng)歷了在超市的工作之后，明白了很多事情開起來簡單，但實際上與我們的想象是有很大的差距的。一個小小的超市的經(jīng)營也不容忽視，不但要有細(xì)心，還要有策略，謀劃?？傊魏问虑槎家紤]周全。
一、實習(xí)目的。
二、實習(xí)時間。
三、實習(xí)地點。
北京華聯(lián)超市。
四、實習(xí)內(nèi)容。
炎炎烈日當(dāng)頭，正是因為有這樣的環(huán)境，正激起了我要參加社會實踐報告的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時，也想通過親身體驗社會實踐讓自己更進(jìn)一步了解社會，在實踐中增長見識，鍛煉自己的才干，培養(yǎng)自己的韌性，更為重要的是檢驗一下自己所學(xué)的東西能否被社會所用，自己的能力能否被社會所承認(rèn)。想通過社會實踐，找出自己的不足和差距所在。我從高中畢業(yè)那年的暑假開始就在超市里打工了。由于我的表現(xiàn)還不錯，老板比較喜歡我，所以這個暑假答應(yīng)我在他的超市打工是理所當(dāng)然的了。還沒有放假，我就打電話到超市了，問老板是否愿意讓我在他們超市工作，老板滿口答應(yīng)，非常希望我來工作。我當(dāng)然非常高興啦!閑話少敘，言歸正傳。那年我還沒有到超市上班之前，我有一個長輩就跟我說：上班要多做事，少說話!話雖簡單，但真正做起來就不簡單了。俗話說：做壞人簡單，做好人難啊!只要做一件壞事，在別人的眼里，這個人就是壞人!要想在別人眼里改變形象的話，就要做無數(shù)的好事，但還不一定能改變。
要在眾多同事、干部眼里一開始就流下一個好的印象可不是一件簡單的事情啊!于是，我制定了以下幾大要點：
一我決不破壞超市的規(guī)矩。俗話說：國有國法，家有家規(guī)。自然，作為一個單位也有相應(yīng)的規(guī)定了。我們超市制定了很多的規(guī)定，比如：不可以串崗、不可以閑談、不可以把手機帶在身上等等。所謂不可以串崗，就是不可以擅自離開自己的崗位。我們每個理貨員都有自己的崗位分屬各個貨架。比如，我是百貨這邊的，就不能隨便跑到食品那邊去，食品上的人就不能隨便走到我們百貨這邊。食品那邊比較大，還分三個部分：飲料和冷柜、餅干類、休閑食品。為什么不可以隨便串崗呢其實是這樣的：我們鄉(xiāng)下，顧客不像大城市的市民素質(zhì)高，經(jīng)常會有顧客偷東西的。如果我們隨便離開自己的崗位，那么這邊的貨架就沒有人看著，東西就很容易少掉!同樣，“不可以閑談”也類似這個原因，如國際歌理貨員沒事做的時候都在一起閑談，那么就沒人看著貨物了，東西少了又是損失!還有，“不可以把手機帶在身上”，這個規(guī)定看似嚴(yán)格，其實是有其中的原因的。以前超市的同事們上班互相發(fā)短信息，不認(rèn)真上班，沒人看著貨物。所以，后來經(jīng)理就規(guī)定了：不可以把手機帶在身上!可以把手機帶來上班，但要放在辦公室。對于這個規(guī)定，大家還是很理解的，畢竟上班要有上班的樣子的，超市的營收和自己的收入有很大的聯(lián)系的。當(dāng)然，還有很多的規(guī)定，比如：上班不可以抽煙、不可以坐下來等等。所有的規(guī)定我基本上都能自覺地遵守的。我認(rèn)為，這些是最基本的，當(dāng)然要遵守了。
二不管是誰，隨喊隨到。在超市做理貨員，有時還是很忙的。特別是星期一、星期二、星期三，這三天是結(jié)帳的日子，很多的供貨商都在這幾天送貨，然后順便結(jié)帳。有時候，一連幾家供貨商送貨來，這時候就忙了，有很多貨物卸在收貨處。僅有幾個人在收貨處是忙不過來的。既要驗貨又要把貨裝走。于是，他們就需要人來幫忙了。我是剛來的，當(dāng)然不能呆在一邊看了，為了表現(xiàn)好一點，我都是很主動地跑過去，把各個柜臺的貨物分開，并分別送到各個貨架附近，再卸下來。如果是一般的貨物倒是沒什么，但有時候有的商家送的是飲料、醬油、食用油之類的貨物就很重了。一箱都是好幾瓶!很重的!我們超市進(jìn)貨都是幾百箱飲料、幾十箱油的，每卸一次都特別累!有時，睡覺到了早上，手膀都疼，還全身沒勁!沒辦法，誰讓我是新來的呢所以，不管有多累的活，我都會很積極很主動地去幫忙。于是乎，我在同事眼里我是個積極的，在干部面前我也給他們留下了好的印象!
三如果沒有貨要上的話要找點事情做。所謂“上貨”，是我們常說的話，說通俗點，就是“補貨”。貨架上的貨物被顧客買走了，貨架不就空了嗎還賣不賣東西了這不行，得從倉庫把同樣的產(chǎn)品拿來補到原來的位子上去。如果超市的顧客很多的話，不能只顧著補貨，要看著點的`。當(dāng)然，不是每時每刻都有貨上的。有時，貨架上的貨物都補齊了，不就是沒有事做了嗎就站在一個地方看著貨架發(fā)呆，還是來回來回閑逛當(dāng)然不是了!如果沒有什么顧客，也沒有貨要補，在過道里走來走去，被經(jīng)理看到是不怎么好的，感覺上我沒事做，在混時間!畢竟是私企老板，不會養(yǎng)一些閑人的。老板雇傭你，是要你為他創(chuàng)造財富的，不是養(yǎng)你的。所以，我應(yīng)該找些事情做一下：抹貨架。貨架一段時間不抹后，就會有一些灰塵，顧客看到有灰塵的產(chǎn)品，感覺上就像這件產(chǎn)品時間長了、舊的，自然就不會買了。這樣不但給顧客流下了個壞印象，而且貨物就賣不出去了。誰也不希望我們的東西賣不出去的。其實，抹貨架還有個好處：可以坐下來!這個很好，在超市是不可以坐下的，誰能連續(xù)站那么長時間啊所以，在沒有什么顧客而且沒有貨補時，可以抹貨架。正是有了以上幾點要領(lǐng)，我在超市表現(xiàn)還是相當(dāng)好的。
在超市里打工我還學(xué)到了很多的東西?，F(xiàn)在，我們鎮(zhèn)上的超市越開越多，大家為了吸引更多的顧客，自然價格戰(zhàn)就打起來了。有時候，還能看到有別的超市的員工到我們這里來看價格。我們有時候也被經(jīng)理安排到別的超市去看價格。對于做“間諜”，我還總結(jié)了一個經(jīng)驗：要裝作是買東西的顧客，而且一定要像!一般超市是不會對真正的顧客有疑心的。最重要的是：不能用筆抄價格!有的超市的員工就在我們這里用筆抄價格!自然，被我們經(jīng)理請到辦公室喝茶是少不了的。
話說回來，商家的惡性競爭對消費者來說是絕對有好處的，但是作為經(jīng)營者，我們是不愿意看到的!價格低了，利潤自然就少了，我們的工資、獎金可都是與這個利潤有著直接聯(lián)系的啊!
在超市實習(xí)，也有些令我感觸頗深，一是“公”，二是“私”。先從“公”談起，它給我的感覺是一個字“嚴(yán)”。這么說是有原因的，第一，xx超市公司對下屬門店的日常工作都有嚴(yán)格的書面流程。不但收銀員、保安員有嚴(yán)格的工作流程，理貨、驗貨中的細(xì)節(jié)也有明確的規(guī)定;第二，處理問題的態(tài)度很嚴(yán)肅，大到公司總部的老總經(jīng)理違紀(jì)，小到顧客調(diào)換一件商品。針對此類問題，我們的態(tài)度都以嚴(yán)肅謹(jǐn)慎為準(zhǔn)則。起初員工們認(rèn)為沒有這種必要，但在店長的帶領(lǐng)下經(jīng)過學(xué)習(xí)實施后，才發(fā)現(xiàn)這樣做的重要性。它使我們xx超市在顧客眼中不僅是一個好的購物場所，還是一個經(jīng)營規(guī)范的企業(yè)，同時也讓供貨商覺得xx超市是一個值得信賴的合作伙伴。再說一下“私”。在店里那么多人同在一個屋檐下，相互間的言語沖撞肯定是不可避免的。令人欣慰的是，同事之間不管當(dāng)時有多大的誤會，總在下班的一聲“路上小心”中消失得無影無蹤。大家出來工作掙錢都不容易，在忙時互相幫忙自然就成了一種默契。在這種默契中一團(tuán)活氣，團(tuán)隊精神自然體現(xiàn)的淋漓盡致。店里處于公私分界線上的便是我們的店長，她是我們的驕傲，因為店長從來都是公私分明。于公，她對屬下員工要求嚴(yán)格，處理問題干凈利索，決不拖泥帶水，但卻不會把工作上的情緒帶到私下。于私，她關(guān)心員工的每一件事，每次下班總不忘問一下家遠(yuǎn)的員工是否有人結(jié)著伴回家。我們有如此好的店長真是上天對我們的眷顧!或許我的體會不夠深，看問題也不太全面，但在新的一年中定要廣增閱歷，希望自己在xx超市做得越來越好。最后祝公司全體同事新年快樂，也希望公司業(yè)績蒸蒸日上，一年勝過一年。
超市營銷心得體會篇十五
對于即將進(jìn)入社會的大學(xué)生來說，兼職和社會實踐應(yīng)該是必不可少的課程。一方面可以賺取一定的生活費，提高自立能力;更重要的是可以獲得寶貴的社會時間經(jīng)驗。目前，找也最合適的兼職有兩個：一家教，二做臨時促銷員。相對于家教而言，做促銷員更能鍛煉人的能力，其接觸的人多，同時很好的考驗了應(yīng)變能力和反映能力。在各種促銷員中，我認(rèn)為數(shù)碼電視類的促銷更具有挑戰(zhàn)性，也可以更好的展示個人的能力。
其實當(dāng)我們真正的`爭取一份工作并用心做下去以后，你會發(fā)現(xiàn)很多時候自要我們自信一點，以前的種種原因根本是不存在的，很多貌似很困難的事情的可以容易的解決掉。所以在找兼職和面試的過程中我們一定要自信(尤其是內(nèi)向的同學(xué))，我想找工作過程中也是差不多的吧!2學(xué)會忍受。作為85后的大學(xué)生，我們中間有相當(dāng)一部分同學(xué)是獨生子女，在家里是“小皇帝”“小公主”，父母長輩包容了我們很多的缺點和錯誤;在學(xué)校，同學(xué)之間也能夠有所忍讓。但在外面做事時，當(dāng)你的勞動和付出用金錢進(jìn)行定價后，不要指望別人還會包容你，這時候我們就要學(xué)會忍受。尤其是做促銷員的，遇到的人三六九等什么樣的都有，有的顧客素質(zhì)低無理取鬧雞蛋里跳骨頭，甚至是罵罵咧咧的，這時我們要能承受委屈，學(xué)會忍受。
作為新手，在剛開始做促銷員的時候，我們肯定會有很多東西不懂，會犯一些錯誤，在面對正式促銷員批評我們的時候，要虛心接受，學(xué)會忍受不要一點委屈都受不了，跟正式促銷員發(fā)生沖突。
在這個漫長的暑假中，我接受我院學(xué)生會的倡議，積極參加學(xué)校內(nèi)外組織的的各種假期社會實踐活動。作為一名未來要邁入社會的學(xué)生，深入社會、實踐鍛煉是一門必經(jīng)的功課。因為我相信因為經(jīng)歷所以懂得，只有了解社會，你才能真正做到融入社會。
暑假社會實踐活動帶給我們的是欣喜，是得到成果的喜悅。在實踐活動中，我們感受到自己的微薄，體會到整個社會強大的凝聚力。
一方面，我們鍛煉了自己的能力，在實踐中成長，在實踐中學(xué)習(xí)，充實了自我，增強了口頭表述能力，與人交流。真正地走出課堂，使自己陶醉在喜悅之中。有時會很累，但更多的感覺是我在成長，我在有意義地成長，在這之后，我明顯地發(fā)現(xiàn)自己變開朗了，雖然我自己的力量不足以改變一些東西，但如果整個社會共同努力，這才是動力之根本，動力之源泉，使國家繁榮富強的途徑，提高國民素質(zhì)的實踐活動。
另一方面，我意識到了自己的不足，沒有經(jīng)驗，沒有與人交流交往的能力，有些東西以前沒有嘗試過，難免會出差錯，如果我還這樣的話，以后很有可能在社會上沒有立足之地，現(xiàn)在的社會不僅要有知識，還要擁有一些應(yīng)辨能力等綜合素質(zhì),只靠在學(xué)校汲取知識，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，從現(xiàn)在開始，就要培養(yǎng)自己的能力。
雖然這次活動時間很短，但是社會實踐活動提高了我們的社會實踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會，增強我們的社會責(zé)任感和社會適應(yīng)能力。而學(xué)校組織的活動，更讓我們明白了學(xué)會適應(yīng)社會的重要性。在競爭如此激烈的今天，對于我們這些出生牛犢的大學(xué)生們，獨立的培養(yǎng)和社會的洗禮是多么的重要。在這個更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會也是我們即將面臨的困難。對于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個日新月異的社會，就意味著我們越能適應(yīng)它。
超市營銷心得體會篇十六
超市，是現(xiàn)代人經(jīng)常光顧的地方。在超市里，我們可以購買到各種生活必需品和娛樂消遣用品。去超市購物不僅可以滿足生活需要，還可以讓我們感受到一些別樣的體驗和收獲，下面是我的超市心得體會。
一、超市購物的便利性。
相對于傳統(tǒng)的購物方式而言，超市購物顯得更加便捷。我們只需要到超市選擇商品放入購物車，然后排隊付款即可，省去了許多時間和精力。此外，超市里的商品種類非常豐富，可以解決我們生活中的各種需求。而且，很多超市設(shè)有免費奶粉房、兒童樂園等人性化服務(wù)設(shè)施，方便人們帶著孩子購物。
二、超市購物的經(jīng)濟(jì)性。
同樣的商品，超市的價格通常會比傳統(tǒng)商店便宜，因為它的產(chǎn)銷規(guī)模大，能夠享受到生產(chǎn)廠家的批量折扣和相關(guān)業(yè)務(wù)補貼。此外，有些超市還會推出大量貨品促銷活動，讓消費者以更加優(yōu)惠的價格購買到更多優(yōu)質(zhì)的商品。
三、超市購物的感受。
在超市里購物，常常會被各類商品吸引，從而展開一次別樣的體驗。不同從家里購物，超市帶給我們的是視覺和感官的雙重體驗。走在超市里，看到琳瑯滿目的商品，感覺仿佛來到了一個縮小版的商業(yè)世界。這也讓我們在購物過程中感受到一些別樣的快樂。
四、超市購物的陷阱。
雖然超市購物有著便利性和經(jīng)濟(jì)性，但同時也存在一些陷阱。比如說，超市中的商品擺放位置經(jīng)過精心設(shè)計，把價格低的商品擺放在眼前或便于拿取的地方，讓我們不自覺地想要購買。同樣的，過時的商品也有可能以超低的價格銷售，以達(dá)到淘汰的目的。因此，消費者一定要理性購買，慎重做出每一個決策。
五、超市購物的訴求。
最后，我認(rèn)為超市也應(yīng)該對自己的商業(yè)模式進(jìn)行不斷的優(yōu)化，以滿足消費者更加復(fù)雜、多元化的購物需求。比如說，消費者普遍對于生鮮商品的品質(zhì)要求越來越高，因此超市可以加大生鮮商品采購的力度，提高商品的品質(zhì)和價格競爭力。此外，超市還可以加強對于環(huán)保和社會責(zé)任的考慮，營造更為健康、文明的購物氛圍。
總之，超市購物不僅是一種消費行為，同時也是一種體驗和感受。在享受購物極致便捷和豐富商品種類的同時，我們也需要提高自身的購物素質(zhì)，避免陷入商家設(shè)置的陷阱之中。超市和消費者的關(guān)系是一種雙向需求的關(guān)系，雙方需要共同合作，才能帶來更多的消費福利和愉悅感。
超市營銷心得體會篇十七
6月16日—6月17日。
健康老爸。
一、購物滿18元以上均可獲贈父親節(jié)精美禮品一份。（扇子或剃須刀片）。
二、凡6月18日出生的父親憑有效證件可在麥吉利享受購生日蛋糕6折優(yōu)惠。
三、送給父親的祝福（顧客持會員卡購男士用品可享受免費禮品包裝。）。
四、想看到平時溫文爾雅的爸爸，豪情萬丈，豪飲美酒的.樣子嗎？快和爸爸到超市發(fā)超市來吧！只要在喝啤酒的比賽中勝出的話，就可以獲得豐富的禮品。
具體操作：
時間：6月16日（周六）、17日（周日）每天分兩個場次上午10：30—11：00；下午17：00—17：40地點：大廈店換購處細(xì)則：a：凡持本店當(dāng)日單張38元以上購物小票者可參加喝啤酒比賽。b：每場次分兩組，每組5人。由主持人下令，能在最短時間內(nèi)喝完1聽者獲勝。獲勝者將當(dāng)場獎2聽鐘樓啤酒，商品準(zhǔn)備：水杯，男士內(nèi)衣，吉列系列，酒類，涼席，涼枕賣場布置：換購處吊掛父親節(jié)吊牌，賣場內(nèi)制作父親節(jié)提示。
五、促銷主題。
1、扮靚父親，重返年輕。
2、給老爸一個溫馨的父親節(jié)。
3、真情實意送父親，健康禮品更貼心。
六、促銷方式。
一）商品選擇。
選擇男士商品和季節(jié)性商品進(jìn)行促銷，以下商品謹(jǐn)供參考：
1、食品類：啤酒、飲料、滋補品、保健品等。
2、日用類：西服、襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、手表、手機、剔須刀、體育用品、高檔禮品等。
3、煙酒類。
二）商品特賣。
由采購部針對相關(guān)商品與供應(yīng)商洽談特價銷售：
1、讓父親更瀟灑：西服、襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、手表、手機、剔須刀等特賣。
2、讓父親更健康：啤酒、飲料、滋補品、保健品、體育用品等特賣。
3、讓父親更快樂：一些精美高檔禮品等特賣。
三）商品促銷。
要求采購部洽談供應(yīng)商，爭取供應(yīng)商對相關(guān)男士用品開展打折、買贈活動，如買空調(diào)送毛巾被、買西服送領(lǐng)帶、買煙酒送打火機、買保健品送一小盒西洋參等。
四）商品陳列。
由各連鎖分店根據(jù)本店與專柜情況，針對相關(guān)特價商品進(jìn)行突出和重點陳列，以促進(jìn)和達(dá)到節(jié)日銷售的目的。
超市營銷心得體會篇十八
今天，爸爸陪我去聯(lián)華超市了解商品的價格。
我們先來到食品區(qū)，看見糯米是每斤4.18元，香米是每斤3.18元，黑豆是每斤12.50元，烏棗是每斤26.60元，核桃仁要每斤65.50元，核桃仁要比香米貴很多。
接著，我們來到了文具區(qū)，看見艾德沃牌的書包每個要428元，而米奇牌的每個126元。我們仔細(xì)看了籃球的.價格，發(fā)現(xiàn)籃球價格每個從18.90元到350元都有，其中100元以下的有4種，100元到200元的有16種，201元到300元的有5種，300元以上的有1種，大部分籃球的價格是在100元到200元之間。
然后，我們來到了日用品區(qū)，日用品中給我印象最深的要數(shù)牙膏了。最便宜的牙膏只要2.90元就可以買一大支，最貴的要65.80元一支。比如黃芩牙膏，大家都熟悉的橙紅色外殼的110克裝的只要3.20元，而一種新的130克裝的要65.80元，都是黃芩牙膏價格相差還真大啊。
超市商品真多啊，商品價格更豐富。
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