怎樣做好宣傳工作總結(jié)（實(shí)用19篇）

總結(jié)是對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)的事物進(jìn)行系統(tǒng)歸納和概括。我們需要明確總結(jié)的目的和重點(diǎn)，以便更好地組織和呈現(xiàn)內(nèi)容。下面是一些經(jīng)典總結(jié)示例，可以幫助大家更好地寫出自己的總結(jié)。

怎樣做好宣傳工作總結(jié)篇一

20_年，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市紀(jì)委全會(huì)及縣委縣政府的工作要求，落實(shí)黨的_大和_屆三中、四中、五中、六中全會(huì)精神，圍繞統(tǒng)籌推進(jìn)“五位一體”總體布局和協(xié)調(diào)推進(jìn)“四個(gè)全面”戰(zhàn)略布局，按照_屆中央紀(jì)委六次全會(huì)、省紀(jì)委六屆六次全會(huì)、市紀(jì)委五屆六次全會(huì)工作部署，堅(jiān)持尊崇黨章，將依規(guī)治黨與以德治黨有機(jī)統(tǒng)一;堅(jiān)持紀(jì)嚴(yán)于法、紀(jì)在法前，實(shí)現(xiàn)紀(jì)法分開，讓紀(jì)律成為管黨治黨的尺子;堅(jiān)持實(shí)踐探索在前、總結(jié)提煉在后，不斷扎緊管黨治黨的制度籠子;堅(jiān)持懲前毖后、治病救人，運(yùn)用“四種形態(tài)”，提高思想政治水平和把握政策能力;堅(jiān)持在全面從嚴(yán)治黨中找準(zhǔn)職責(zé)定位，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)，推動(dòng)黨風(fēng)廉潔建設(shè)和反_工作取得新進(jìn)展新成效。

(一)認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，堅(jiān)決把思想行動(dòng)統(tǒng)一到上級(jí)要求上來。

始終把習(xí)近平總書記系列重要講話特別是視察安徽時(shí)的重要講話精神作為強(qiáng)大思想武器和科學(xué)行動(dòng)指南，第一時(shí)間組織傳達(dá)，全面系統(tǒng)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，自覺堅(jiān)定貫徹落實(shí)。

一是學(xué)習(xí)不斷深入?？h紀(jì)委多次召開常委會(huì)、全體黨員會(huì)和全體干部職工會(huì)議以及參加宣講團(tuán)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話精神，交流學(xué)習(xí)體會(huì)，政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)、看齊意識(shí)進(jìn)一步增強(qiáng)。二是宣傳報(bào)道力度不斷增強(qiáng)。堅(jiān)持縣鄉(xiāng)協(xié)同作業(yè)、內(nèi)宣外宣共同發(fā)力、網(wǎng)上網(wǎng)下一同推進(jìn)，堅(jiān)持在主題上聚焦、基調(diào)上呼應(yīng)、內(nèi)容上貫通、階段上銜接，持續(xù)保持足夠的宣傳力度和報(bào)道熱度，學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記系列重要講話不斷引向深入。三是督查檢查持續(xù)深入。結(jié)合紀(jì)檢監(jiān)察工作，制定貫徹意見，明確工作任務(wù)，確定重點(diǎn)事項(xiàng)、落實(shí)措施、負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和完成時(shí)限，開展綜合督導(dǎo)和經(jīng)常性督導(dǎo)，每3個(gè)月集中開展一次督查活動(dòng)，確保了學(xué)習(xí)到位、貫徹到位、落實(shí)到位。

(二)深化紀(jì)律檢查體制改革，推進(jìn)組織和制度創(chuàng)新。

緊扣“兩個(gè)為主”和“兩個(gè)全覆蓋”三個(gè)主題，持續(xù)深化紀(jì)律檢查體制改革。

一是基本完成內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)改革工作。根據(jù)市紀(jì)委要求，于2月完成縣紀(jì)委監(jiān)察局內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)調(diào)整。調(diào)整后，縣紀(jì)委機(jī)關(guān)、縣監(jiān)察局共設(shè)8個(gè)職能機(jī)構(gòu)和機(jī)關(guān)黨支部，并重新設(shè)定內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的主要職能，一線監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)人員和力量進(jìn)一步增強(qiáng)。

二是制定落實(shí)三個(gè)提名考察辦法。先后制發(fā)了《鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直紀(jì)(工)委書記、副書記提名考察辦法(試行)》、《縣紀(jì)委派駐紀(jì)檢組組長、副組長提名考察辦法(試行)》和《縣屬企業(yè)紀(jì)委書記提名考察辦法(試行)》等三個(gè)辦法，進(jìn)一步完善提名考察工作程序，擴(kuò)大選人用人視野，嚴(yán)格審核把關(guān)，將一批政治強(qiáng)、作風(fēng)硬、德才兼?zhèn)?、敢于?dān)當(dāng)?shù)母刹窟x拔進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)班子，強(qiáng)化了上級(jí)紀(jì)委對(duì)下級(jí)紀(jì)委的領(lǐng)導(dǎo)。

三是率先啟動(dòng)縣鄉(xiāng)巡察。先后制發(fā)《中共_縣縣委巡察工作辦法(試行)》、《關(guān)于成立縣委巡察工作領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》、《_縣縣委20_年度首輪巡察工作方案》等文件，于8月份啟動(dòng)首輪巡察工作，共發(fā)放測(cè)評(píng)表、調(diào)查問卷216份，設(shè)置舉報(bào)箱4個(gè)，開通舉報(bào)電話2部、網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)郵箱2個(gè)，召開座談會(huì)6場(chǎng)(次)，開展個(gè)別談話108人(次)，走訪下屬單位4個(gè)，調(diào)閱資料550多份，接待來訪群眾3批3人(次)。發(fā)現(xiàn)問題和線索37個(gè)，較好發(fā)揮了巡察“利劍”作用,取得了階段性成效。

(三)把紀(jì)律挺在前面，堅(jiān)決維護(hù)黨紀(jì)的嚴(yán)肅性。

按照紀(jì)嚴(yán)于法、紀(jì)在法前、紀(jì)法分開的要求，全力推進(jìn)紀(jì)律建設(shè)。

一是嚴(yán)格貫徹執(zhí)行廉潔自律準(zhǔn)則和黨紀(jì)處分條例。綜合運(yùn)用“四種形態(tài)”，制發(fā)《_縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)問題線索排查方法》、《_縣縣管黨員干部談話函詢暫行辦法》，嚴(yán)格分類處置問題線索，擴(kuò)大談話函詢覆蓋面。目前，給予紀(jì)律輕處分54人，紀(jì)律重處分7人，移送司法機(jī)關(guān)5人，監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”的要求在工作中逐步落實(shí)體現(xiàn)。

二是嚴(yán)格開展“一案雙查”。進(jìn)一步落實(shí)“紀(jì)嚴(yán)于法、紀(jì)在法前”要求，明確要求涉嫌違法犯罪黨員應(yīng)先作出黨紀(jì)處分再移送司法初關(guān)，對(duì)被追究刑事責(zé)任的黨員和國家工作人員未及時(shí)受到黨紀(jì)處分和組織處理問題進(jìn)行規(guī)范，近年來通過公安、司法移交線索。

三是嚴(yán)肅換屆紀(jì)律。嚴(yán)把“黨風(fēng)廉潔意見回復(fù)”關(guān)，對(duì)干部進(jìn)行“廉潔體檢”，切實(shí)為縣委選拔任用干部把好“廉潔關(guān)”，防止“帶病提名”、“帶病提拔”，為縣鄉(xiāng)換屆工作提供堅(jiān)強(qiáng)政治和紀(jì)律保證。目前共完成x人次的黨風(fēng)廉潔意見回復(fù)。

(四)堅(jiān)持抓常抓細(xì)抓長，推動(dòng)中央八項(xiàng)規(guī)定精神落地。

圍繞落實(shí)中央八項(xiàng)規(guī)定精神，持之以恒糾正“四風(fēng)”。

一是重點(diǎn)時(shí)段抓得緊。緊盯元旦、春節(jié)、五一、清明、端午、中秋、國慶等節(jié)假日，牽頭相關(guān)職能部門組成多路督查組，采取拍照留證、隨機(jī)暗訪、查閱臺(tái)賬等形式，對(duì)公款吃喝、公車私用、領(lǐng)導(dǎo)干部擅自駕駛公車、上下班工作紀(jì)律、“小四風(fēng)”現(xiàn)象等問題進(jìn)行全面督查。20_年查處違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問題4起5人。

二是專項(xiàng)活動(dòng)推得深。我縣從今年1月份開始，開展了為期三個(gè)月的農(nóng)村合作社專項(xiàng)清理行動(dòng)，組成由縣紀(jì)委、市場(chǎng)監(jiān)管、財(cái)政、農(nóng)業(yè)、林業(yè)等部門聯(lián)合參與的專項(xiàng)清理小組，重點(diǎn)檢查法人為行政村現(xiàn)任或原任村“兩委”主要負(fù)責(zé)人和得到上級(jí)項(xiàng)目資金支持的76家合作社，通過逐一排查、分類造冊(cè)，對(duì)違規(guī)擔(dān)任法人的進(jìn)行整改和誡勉談話，找準(zhǔn)了我縣農(nóng)村合作社存在的三大不足，并通過健全機(jī)制、公開賬目，使社員搞清楚、弄明白合作社運(yùn)營狀況，引導(dǎo)我縣合作社規(guī)范發(fā)展。

三是做好預(yù)防成常態(tài)。下發(fā)關(guān)于加強(qiáng)廉潔自律和強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)等相關(guān)通知，重申中央、省市縣有關(guān)紀(jì)律規(guī)定。及時(shí)轉(zhuǎn)發(fā)中央、省市紀(jì)委關(guān)于違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神問題的通報(bào)，20_年通報(bào)曝光查處的典型案件6起7人，用身邊的人身邊的事教育警醒黨員干部。

(五)持續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，堅(jiān)決遏制_蔓延勢(shì)頭。

認(rèn)真落實(shí)全市紀(jì)委書記座談會(huì)精神，按照“老虎”、“蒼蠅”一起打的要求，嚴(yán)肅查處違紀(jì)違法案件。

一是健全工作機(jī)制。發(fā)揮縣反_協(xié)調(diào)小組作用，積極組織協(xié)調(diào)全縣_案件查辦工作。制定下發(fā)《_縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)案件線索管理暫行辦法》，出臺(tái)《關(guān)于貫徹落實(shí)和有關(guān)事項(xiàng)的通知》，積極協(xié)調(diào)配合反腐協(xié)調(diào)組成員單位做好線索處置和有關(guān)案件的審查。

二是完善“鄉(xiāng)案縣審”機(jī)制。健全下級(jí)紀(jì)委線索處置和案件查辦在向同級(jí)黨委報(bào)告的同時(shí)必須向上級(jí)紀(jì)委報(bào)告制度，印發(fā)《_縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直單位紀(jì)委(紀(jì)檢組)向縣紀(jì)委報(bào)告工作制度》和《_縣紀(jì)委監(jiān)察局集中派駐紀(jì)檢監(jiān)察組工作辦法(試行)》，推行辦案協(xié)作區(qū)制度，將全縣6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)劃分成3個(gè)辦案協(xié)作區(qū)，積極開展協(xié)作辦案工作，提升辦案水平，有效解決了鄉(xiāng)鎮(zhèn)紀(jì)委力量不足不能辦、礙于情面不愿辦、業(yè)務(wù)不熟不會(huì)辦的問題。

三是嚴(yán)肅查辦案件。20_年以來,全縣紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)共立案64件，同比增長236.84%。結(jié)案65件，給予黨紀(jì)政紀(jì)處分61人，組織處理3人?？h紀(jì)委使用“兩規(guī)”、“兩指”措施2人。從處分檔次看，輕處分54人，同比增長980%;重處分7人，同比增長40%;移送司法機(jī)關(guān)5人，同比增長25%。從職級(jí)看，鄉(xiāng)科級(jí)干部5人，一般干部14人，其他人員42人。從違紀(jì)行為看，違反廉潔紀(jì)律11人，占18.03%;違反群眾紀(jì)律1人，占1.64%;違反工作紀(jì)律3人，占4.92%;違反生活紀(jì)律46人，占75.41%。有涉法行為的51人，占83.61%。

(六)堅(jiān)決整治和查處侵害群眾利益的不正之風(fēng)和_問題。

嚴(yán)格按照_屆中央紀(jì)委六次全會(huì)提出的“堅(jiān)決整治和查處侵害群眾利益的不正之風(fēng)和_問題，切實(shí)加強(qiáng)基層黨風(fēng)廉政建設(shè)”要求。

一是開展侵害群眾利益問題專項(xiàng)整治。緊盯群眾身邊“小事”，重拳整治群眾身邊的“四風(fēng)”和_問題，切實(shí)維護(hù)群眾切身利益。今年來，全縣共查處侵害群眾利益的不正之風(fēng)和_問題27個(gè)，處理29人，給予黨政紀(jì)處分25人，涉及金額119.59萬元。

二是深入推進(jìn)“酒桌辦公”專項(xiàng)整治工作。及時(shí)下發(fā)開展“酒桌辦公”專項(xiàng)整治工作通知和整治督查的實(shí)施方案。組織全縣黨政機(jī)關(guān)及所屬單位20_多名干部簽訂《反對(duì)酒桌辦公不正之風(fēng)承諾書》。牽頭組織機(jī)關(guān)事務(wù)管理局、財(cái)政局、兩辦督查部門到餐飲場(chǎng)所、機(jī)關(guān)內(nèi)部食堂多次開展明察暗訪，實(shí)地察看公務(wù)接待是否有飲酒、超標(biāo)等問題。7月和9月分別對(duì)全縣所有單位“酒桌辦公”專項(xiàng)整治工作開展情況進(jìn)行專項(xiàng)督查3次。

三是深入推進(jìn)違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)專項(xiàng)整治情況。印發(fā)《關(guān)于在全縣黨政機(jī)關(guān)及其下屬機(jī)構(gòu)進(jìn)一步開展違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)專項(xiàng)整治工作實(shí)施方案》，目前共有35名市管干部和2398名科級(jí)及以下干部填報(bào)了《黨政干部個(gè)人經(jīng)商辦企業(yè)自查報(bào)告表》和《黨政干部個(gè)人配偶、子女及其配偶等親屬和其他特定關(guān)系人經(jīng)商辦企業(yè)等情況自查報(bào)告表》，74家單位填報(bào)了《黨政機(jī)關(guān)及其下屬機(jī)構(gòu)經(jīng)商辦企業(yè)自查報(bào)告表》，并由領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員簽字背書。

四是深入推進(jìn)扶貧資金專項(xiàng)整治。認(rèn)真落實(shí)省紀(jì)委《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)扶貧領(lǐng)域監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問責(zé)工作的通知》要求，及時(shí)印發(fā)了《關(guān)于嚴(yán)明扶貧開發(fā)工作紀(jì)律的通知》，著重申明“十二個(gè)嚴(yán)禁”，協(xié)調(diào)督促財(cái)政、扶貧部門強(qiáng)化監(jiān)督檢查，確?！敖睢毙纬杉s束。20_年來我縣共受理扶貧領(lǐng)域涉嫌違紀(jì)問題信訪舉報(bào)16件(含重復(fù)舉報(bào))，其中市紀(jì)委轉(zhuǎn)辦件8件，本委自辦件8件。目前信訪了結(jié)14件，其中經(jīng)查不屬實(shí)3件，初核轉(zhuǎn)立案11件，給予黨紀(jì)處分2人，警示談話1人。

(七)深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育，建設(shè)忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)募o(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍。

按照“忠誠、干凈、擔(dān)當(dāng)”要求，強(qiáng)化班子和隊(duì)伍建設(shè)。

一是深入開展“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育?？h紀(jì)委堅(jiān)持問題為導(dǎo)向，抓住“學(xué)”這個(gè)基礎(chǔ)、“做”這個(gè)關(guān)鍵，嚴(yán)格按照縣委要求，緊密聯(lián)系思想和工作實(shí)際，堅(jiān)定理想信念、保持對(duì)黨忠誠、樹立清風(fēng)正氣、勇于擔(dān)當(dāng)作為，充分發(fā)揮先鋒模范作用。

二是深入開展不按規(guī)定交納黨費(fèi)專項(xiàng)整治工作。縣紀(jì)委采取提高思想認(rèn)識(shí)、強(qiáng)化黨員意識(shí)、健全工作臺(tái)賬和嚴(yán)格抽查檢查等工作舉措，現(xiàn)已補(bǔ)交黨費(fèi)_元，補(bǔ)交黨員數(shù)_人次，增強(qiáng)黨員干部的黨章意識(shí)和黨員意識(shí)。

三是深入開展自我監(jiān)督。設(shè)置“信任不能代替監(jiān)督”的“安全閥”，把嚴(yán)管就是厚愛落實(shí)在具體制度和行動(dòng)上，加強(qiáng)干部交流，做好干部檔案專項(xiàng)審核，嚴(yán)格執(zhí)行個(gè)人有關(guān)事項(xiàng)報(bào)告、外出報(bào)備等制度，強(qiáng)化自我監(jiān)督。發(fā)揮干部監(jiān)督機(jī)構(gòu)作用，堅(jiān)持“零容忍”，對(duì)私存線索、以案謀私、跑風(fēng)漏氣的，發(fā)現(xiàn)一起查處一起，決不姑患。

在充分肯定成績的同時(shí)，也要清醒看到存在的問題和不足：一些鄉(xiāng)鎮(zhèn)和部門黨組織還不同程度存在黨的領(lǐng)導(dǎo)弱化、黨的建設(shè)缺失、全面從嚴(yán)治黨不力問題，管黨治黨責(zé)任需進(jìn)一步壓實(shí);“四風(fēng)”在面上有所收斂，但并沒有絕跡，有的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部不收手、不知止，基層不正之風(fēng)和_問題依然嚴(yán)重;一些紀(jì)檢監(jiān)察組織對(duì)“四種形態(tài)”認(rèn)識(shí)不到位，思想政治水平和把握政策能力還存在差距;少數(shù)紀(jì)檢監(jiān)察干部作風(fēng)不實(shí)、律己不嚴(yán)，執(zhí)紀(jì)違紀(jì)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。對(duì)這些問題，必須高度重視并采取措施切實(shí)加以解決。

當(dāng)前，全面從嚴(yán)治黨任務(wù)依然艱巨，黨風(fēng)廉潔建設(shè)和反_斗爭形勢(shì)依然嚴(yán)峻復(fù)雜。各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察組織要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記重要講話精神，不忘初心、繼續(xù)前進(jìn)，提高覺悟、保持定力，勇于擔(dān)當(dāng)、善于擔(dān)當(dāng)，高質(zhì)量完成上級(jí)交給的各項(xiàng)任務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)推動(dòng)管黨治黨從寬松軟走向嚴(yán)緊硬。

怎樣做好宣傳工作總結(jié)篇二

^v^同志指出：人類總得不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，有所發(fā)現(xiàn)，有所發(fā)明，有所創(chuàng)造，有所前進(jìn)?？梢娍偨Y(jié)是指導(dǎo)和推動(dòng)各項(xiàng)工作的一個(gè)步驟。有總結(jié)才會(huì)有提高，才會(huì)有進(jìn)步，從大的方面說，總結(jié)能為國家制訂各項(xiàng)路線、方針、政策提供重要依據(jù)；從個(gè)人或集體來說，總結(jié)也是不斷提高思想、業(yè)務(wù)水平的一項(xiàng)切實(shí)的事情，同時(shí)，寫總結(jié)本身也是總結(jié)過程中的重要環(huán)節(jié)。

1、工作總結(jié)，也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點(diǎn)和不足，取得什么經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)。

2、如何針對(duì)存在的問題與不足，充分進(jìn)行分析，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略與改進(jìn)措施，提高今后的工作效率與質(zhì)量。

1、總結(jié)是尋找工作規(guī)律的重要手段。

2、總結(jié)是培養(yǎng)、提高工作能力的重要途徑。

3、總結(jié)是團(tuán)結(jié)基層員工爭取領(lǐng)導(dǎo)支持的好渠道。

1、標(biāo)題。

標(biāo)題通常標(biāo)明總結(jié)的單位，總結(jié)的時(shí)間，概括的內(nèi)容。也可分正副標(biāo)題。

2、正文。

正文是總結(jié)的主要部分。

3、日期

總結(jié)的結(jié)尾要寫明日期。

如何寫正文。

條理要清楚。要剪裁得體，詳略適宜。

1、基本情況概述。

將總結(jié)的中心內(nèi)容、主要經(jīng)驗(yàn)、成績與效果等作概括的提示；或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔介紹。目的在于對(duì)總結(jié)的全貌有一個(gè)概括的了解。

2、成績和經(jīng)驗(yàn)。

這是總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，一般是寫出做法，成績之后再寫經(jīng)驗(yàn)。即表述成績、做法之后，從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗(yàn)教益。

3、存在的問題和教訓(xùn)。

總結(jié)存在的問題與教訓(xùn)更為重要，是正文的關(guān)鍵部分，一般放在成績與經(jīng)驗(yàn)之后寫。

4、今后工作努力的方向與思路。

根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期總結(jié)出來工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，成功的經(jīng)驗(yàn)與方法，要繼續(xù)發(fā)揮、完善，針對(duì)存在的問題，提出解決方法與改進(jìn)措施等。

寫工作總結(jié)需注意的問題。

1、總結(jié)前要充分搜集占有材料。

一定要實(shí)事求是，成績不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是正確分析、得出經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

2、總結(jié)中若無數(shù)字，就沒有說服力。

如主要預(yù)算指標(biāo)完成數(shù)據(jù)、成本降低數(shù)據(jù)、“業(yè)務(wù)增長率”、“市場(chǎng)占有率”、“顧客投訴減少率”、“接待了多少來訪者”、“節(jié)約了多少開支”、“平均每天接電話多少個(gè)”、“平均每年有多少天在外出差”等等。但切記“數(shù)字也不是多多益善”，能說明成績與問題就可以了。如果把一片密密麻麻的數(shù)字寫在總結(jié)上，估計(jì)看到一半就暈了。也可以適當(dāng)把數(shù)據(jù)做成餅形圖、條形圖等種種直觀、可視的圖表。

要體現(xiàn)是事求是、一分為二的原則?？偨Y(jié)的目的全在于應(yīng)用、發(fā)展和提高?！俺煽儾恢v跑不掉，問題不講不得了”。在總結(jié)成績的同時(shí)，要客觀地查找工作中存在的不足和問題，正視缺點(diǎn)，以警示今后的工作，少走彎路，避免在將來的工作中犯同樣的錯(cuò)誤。

4、要避免成績注水，體現(xiàn)實(shí)事求是的原則。

這就是從實(shí)際出發(fā)，有一說一，有二說二，老老實(shí)實(shí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。寫總結(jié)要防止幾種情況，一種是因領(lǐng)導(dǎo)讓寫，不得不寫，寫幾行敷衍過去，這不是嚴(yán)肅的態(tài)度；二是把寫總結(jié)當(dāng)作吹噓自己、撈取好處的機(jī)會(huì)，在總結(jié)里將小事說成大事，甚至捏造事實(shí)，弄虛作假；三是出于所謂的“謙虛”，該寫的不寫，或是寫了怕人諷刺就不寫。這些都不是實(shí)事求是的態(tài)度。

總結(jié)成績必須是事實(shí)成果的匯總歸類和條理化，既不能人為拔高，注水膨脹，也不能把別人成果拿來共享，更不能筆下生花，無中生有，閉門造車。

一種是好大喜功，搞浮夸，只講成績，不談問題；另一種是將總結(jié)寫成了“檢討書”，把工作說成一無是處。這兩種都不是實(shí)事求是的態(tài)度。避免簡單羅列，體現(xiàn)依事說理的原則。

工作總結(jié)不僅僅是工作量的羅列匯總，而是要通過總結(jié)上升到理性的高度來認(rèn)識(shí)所做的工作。要通過對(duì)全年的工作總結(jié)得出一般性規(guī)律，形成有益的經(jīng)驗(yàn)，達(dá)成一致的認(rèn)識(shí)，使其對(duì)今后工作具有指導(dǎo)作用，對(duì)他人具有借鑒作用，沒有經(jīng)驗(yàn)體會(huì)的總結(jié)是不全面的，不完整的，也是毫無意義的。

6、總結(jié)要寫得有理論價(jià)值。

一方面，要抓主要矛盾，無論談成績或談存在問題，都不要面面俱到。另一方面，對(duì)主要矛盾要進(jìn)行深入細(xì)致的分析，談成績要寫清怎么做的，為什么這樣做，效果如何，經(jīng)驗(yàn)是什么；談存在問題，要寫清是什么問題，為什么會(huì)出現(xiàn)這種問題，其性質(zhì)是什么，教訓(xùn)是什么。這樣的總結(jié)，才能對(duì)前一段的工作有所反思，并由感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。

7、忌事無俱細(xì)，體現(xiàn)突出重點(diǎn)的原則。

經(jīng)營工作方方面面，大小事情很多，無需事無俱細(xì)地對(duì)所有工作進(jìn)行總結(jié)，芝麻西瓜一起抓。重點(diǎn)應(yīng)該是承擔(dān)的任務(wù)指標(biāo)完成情況、隊(duì)伍建設(shè)情況以及為完成指標(biāo)克服困難所采取的措施等。

怎樣做好宣傳工作總結(jié)篇三

客服是指客戶服務(wù)工作（接受顧客咨詢，幫顧客解答疑惑），或者是承擔(dān)客戶服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)，作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對(duì)立面，那么你怎么寫一份怎樣做好客服工作總結(jié)呢？下面是小編為大家收集有關(guān)于怎樣做好客服工作總結(jié)，希望你喜歡。

時(shí)間老人的腳步總是那樣匆匆而過，從x月__日試營業(yè)開始，到現(xiàn)在x月__日已經(jīng)整整過去了一年，我們的服務(wù)工作有積極的一面，也存在著種.種不足的地方。但請(qǐng)相信，隨著我們的努力和摸索，不成熟的終將成熟，不完善的終會(huì)完善。為了我們能更好地進(jìn)步，現(xiàn)試總結(jié)如下。當(dāng)然，個(gè)人觀點(diǎn)難免考慮不周，歡迎您提出寶貴的意見或建議，我們將萬分感謝。

服務(wù)顧客，以顧客為中心，說起來一點(diǎn)都不難，但在實(shí)踐中其實(shí)是一項(xiàng)很瑣碎的工作，這需要很大的耐心和毅力才能完成，并將其做到最好。顧客是一個(gè)很龐大的群體。他們不分其社會(huì)地位高低，收入之差別，性格之好壞，甚至不論其是否選擇消費(fèi)，但凡進(jìn)了店門，那都是我們需要服務(wù)的對(duì)象，不可有絲毫的怠慢。

總的來講，客服部所有同事對(duì)工作都是很認(rèn)真的，至少對(duì)待顧客都能像面對(duì)自己的朋友一樣，做到真心耐心細(xì)心，如果真的不幸遇到了那種特別“挑刺”的顧客，也能按捺住自己的脾氣，盡量心平氣和的進(jìn)行解釋，努力將問題解決。

記得國慶期間，凡在超市消費(fèi)滿一定數(shù)額，就會(huì)有贈(zèng)品相送，而且根據(jù)消費(fèi)數(shù)額的不同，贈(zèng)品也會(huì)有不同的區(qū)分。有一天下午，一位老年顧客消費(fèi)完畢，憑小票準(zhǔn)備到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品，但很不巧贈(zèng)品已經(jīng)發(fā)放完畢，實(shí)在是無法為其兌現(xiàn)。盡管同事努力的解釋，但該顧客依舊不依不饒，當(dāng)場(chǎng)將購物小票撕成粉末，并揚(yáng)言我們超市都是騙子，以后再也不到這里消費(fèi)了。面對(duì)顧客的刁難，客服部所有人在內(nèi)心好笑的同時(shí)，也感覺自己十分委屈，但我們還是沒有多說一句話，只是靜靜地看著那位顧客離開，然后繼續(xù)自己的工作。我不知道這樣的處理是不是恰當(dāng)，但至少我們沒有讓矛盾升級(jí)，沒有影響到超市的正常營業(yè)。

經(jīng)過了20__年的工作實(shí)踐，現(xiàn)在來談一談我們所做的一些不足的地方。

第二、工作禮儀。雖然三米微笑原則大家落實(shí)的都很不錯(cuò)，但是當(dāng)面對(duì)顧客的時(shí)候，我們能說一些例如：您好，歡迎光臨，請(qǐng)慢走等這樣的接待語言，我想作為一個(gè)顧客的心理一定會(huì)舒服很多吧!

第四、勇于創(chuàng)新。工作中，我們應(yīng)該更積極地發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，有任何的好建議，好點(diǎn)子都該勇敢的說出來，大家一起討論看有沒有實(shí)踐的價(jià)值，如果有價(jià)值，肯定能讓我們的工作更上一層樓。

此以上只是目前的一些想法，個(gè)人覺得還略微有些不成熟，但凡事開頭難，相信只要認(rèn)真觀察，工作中還會(huì)發(fā)現(xiàn)大大小小的問題，屆時(shí)定會(huì)以最積極的態(tài)度將其改進(jìn)，讓我們能更好地服務(wù)顧客，為了榮昌的發(fā)展壯大做到最好。

大家好，我是物業(yè)公司的客服主管。2020年已經(jīng)尾聲，現(xiàn)在我對(duì)自己本年度的工作簡單作以總結(jié)。

我的工作主要包括：__會(huì)所接待大廳固定資產(chǎn)的管理，水吧服務(wù)的管理，保安、保潔的管理，會(huì)所水、電相關(guān)工作的管理，以及小區(qū)其它后勤工作等等。

物業(yè)工作是整個(gè)公司正常運(yùn)行的后勤保障系統(tǒng)，工作內(nèi)容雖然龐雜，但是在同事們的共同努力下，順利的完成了本年度的各項(xiàng)任務(wù)。

1.接待大廳資產(chǎn)管理：定期清查轄區(qū)的固定資產(chǎn)，對(duì)有問題的硬件設(shè)施及時(shí)聯(lián)系維修維護(hù)。為美化大廳環(huán)境，今年特別更換了花藝擺件，新增了沙發(fā)墊和小地墊。讓來訪人員在休息的片刻也能感受到公司的人性化。

2.水吧服務(wù)管理：為了提高水吧的服務(wù)品質(zhì)，今年水吧也做了人員的調(diào)整。干凈、整潔是水吧的基本要求。今年以來要求水吧服務(wù)人員必須統(tǒng)一制服，制服需保持整潔。服務(wù)臺(tái)每天至少每天清理三次，客人離開后及時(shí)清理茶幾，確保休息區(qū)的整潔。為保證水吧的服務(wù)質(zhì)量制定了《__管理制度》。經(jīng)過今年的調(diào)整和完善，今年共成功接待客人__x人次，并配合公司多次宣傳接待工作。

3.保安管理：保安工作是確保公司辦公區(qū)域內(nèi)人員、財(cái)產(chǎn)安全的根本保障。今年來各保安員嚴(yán)格執(zhí)行《保安管理制度》，全年內(nèi)沒有出現(xiàn)任何重大安全事故，順利的完成公司本年度的安全保衛(wèi)任務(wù)。因?yàn)楸０膊慷际悄型?，他們多次熱心幫助兄弟部門，搬東西并積極配合公司的外宣工作，從不言累，在此我也十分感謝他們。

3.保潔管理：保潔工作是整個(gè)公司最臟最累的工作，為了給大家提供一個(gè)舒適的工作環(huán)境。今年以來，每位保潔員都勤勤懇懇、任勞任怨。為了讓來訪客戶給公司留下更好的印象，他們從無怨言。今年以來對(duì)保潔工作更是嚴(yán)格要求，嚴(yán)格依照《保潔管理制度》做好每個(gè)小細(xì)節(jié)，并通過和保潔人員的多次面談，提高了保潔員的服務(wù)意識(shí)。

4.水電管理：水電管理是公司正常辦公的基本要求，今年以來由于多種客觀原因，辦公區(qū)域多次停電，影響了正常辦公。這還需要公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的外部接洽以解決此問題。但是通常辦公區(qū)域的燈管、開關(guān)及其它用電設(shè)備出現(xiàn)問題，我們都能在第一時(shí)間進(jìn)行更換和維修，確保辦公區(qū)域的用電設(shè)備的正常運(yùn)行。

時(shí)光如梭，不知不覺中來到__中心工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識(shí)，時(shí)光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。

加入_已兩個(gè)多月，但對(duì)于我來說，我成長了很多。從頭開始學(xué)習(xí)我不完全熟悉的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序，讓我更加全面的、系統(tǒng)的了解整個(gè)英文客服的工作流程和內(nèi)容。兩個(gè)月的工作，并非盡如人意，這些還都有待于我進(jìn)一步用心去學(xué)習(xí)，然后要熟練運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)里。這段時(shí)間里我有過反省和思考，在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作批評(píng)，也做一些總結(jié)，如何做好自己爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。

一、11月總結(jié)。

_年11月23日，我開始加入到usfine，跟著老員工學(xué)習(xí)，第一次參與訂單登記和后臺(tái)管理;第一次參與英文客服訂單驗(yàn)證工作;第一次參與問題單、完成訂單回信;第一次接觸到chargeback、投訴處理。在這里，我看到了希望，因?yàn)槲铱梢詫W(xué)到更多的工作內(nèi)容。由于之前我從事過相關(guān)工作，所以我上手很快。感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的指導(dǎo)幫助，感謝公司給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。在這里，我看到了一批拼命、賣力、踏實(shí)的人工作，我看到了一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)，而且我沒有了工作壓力感。但遺憾的是，我一直沒有自信獨(dú)立完成整個(gè)流程規(guī)范化的操作和控制，這將是在未來的一年中，我要面臨和改變的首要，也是最重要的問題。

(二)工作中的不足。

在工作中，我欠缺主動(dòng)性，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，考慮問題不夠全面和細(xì)致，失誤較多，尤其是在訂單驗(yàn)證和追單方面，我需要多花時(shí)間和精力去學(xué)習(xí)。因?yàn)檫@距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。同時(shí)，英語理論知識(shí)水平、工作壓力承受能以及對(duì)具體工作的實(shí)施與計(jì)劃等問題上還有待進(jìn)一步提高，一系列的問題需要我在以后的工作中努力克服和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)該而且能夠做的事情，要勇于承擔(dān)，不依賴他人，不退縮、不逃避，勇敢地邁出每一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽仔細(xì)。

二、下月計(jì)劃。

新的一年即將到來，充滿了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，我必須更加的努力?？此迫菀?，做起來卻是需要用心、用力、用態(tài)度的，需要有自信，有更強(qiáng)的耐力。我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的協(xié)助，加上我個(gè)人的不懈努力，12月會(huì)是我在usfine實(shí)現(xiàn)蛻變的一月。

(一)增強(qiáng)責(zé)任感，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。

要積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，減少工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況和建議，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力量和重要性。

(二)勤學(xué)習(xí)，提高專業(yè)服務(wù)能力。

涉及到工作相關(guān)知識(shí)的學(xué)習(xí)，不怕苦難，努力克服。工作中遇到了許多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新情況。比如service信件處理、退款流程、訂單登記細(xì)節(jié)處理、打電話驗(yàn)證，回答客人問題等。面對(duì)這些問題，要自己先多了解，熟悉公司的產(chǎn)品，訂單操作，以及如何管理，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色，用專業(yè)的言語向客戶表達(dá)。

(三)多行動(dòng)，堅(jiān)守工作職責(zé)。

英文客服崗位，工作時(shí)間長，任務(wù)繁重，壓力大，有夜班，肩負(fù)著公司的形象。所以，需要的是有責(zé)任心、不怕吃苦、能耐勞、樂于奉獻(xiàn)的人。我們也要學(xué)會(huì)不斷調(diào)節(jié)自己的情緒，給自己解壓。

工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看用心沒有，沒有必要斤斤計(jì)較。我剛走出校門，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)少，因此我們也被很多人用眼高手低來形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為自己的上進(jìn)心很強(qiáng)，的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)能強(qiáng)，待人真誠。工作中，要勤于動(dòng)手做好本職工作，謙虛敬慎，不驕不躁，不做言語的巨人。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是工作上的任務(wù)，我都要用心做到更好。學(xué)會(huì)及時(shí)專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長。學(xué)會(huì)磨練自己，拓寬自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。

(四)善于思考，理論聯(lián)系實(shí)際。

在工作中做一個(gè)留心人。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，我逐漸熟悉了工作情況，通過自身細(xì)心觀察和留意，反思和總結(jié)，吸取精華，提取糟粕，在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。捕捉和發(fā)現(xiàn)大家工作中的亮點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高。

兩年來我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活最小細(xì)節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認(rèn)同這是我人生財(cái)富!我驕傲是公司最友愛團(tuán)隊(duì)我自豪我是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中一員!

一、注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

所謂團(tuán)隊(duì)單純理解為特定范圍一群人而應(yīng)是大家同一目標(biāo)聲音一起努力團(tuán)體這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)是否有凝聚力是否有相互學(xué)習(xí)、知識(shí)共享決定了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力它是影響單位或部門發(fā)展關(guān)鍵因素之一。

“眾心齊泰山移”我深知：無論多么優(yōu)秀管理人員其個(gè)人能力是有限而眾人智慧是無窮怎樣去設(shè)計(jì)客服中心內(nèi)部文化激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè)、積極向上工作熱情創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標(biāo)。

×號(hào)在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個(gè)人素質(zhì)要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務(wù)員是滅火器”這是×號(hào)日常工作真實(shí)寫照常戲稱“客服中心對(duì)外是矛盾匯集中心對(duì)內(nèi)是克服困難中心”事實(shí)確如此面對(duì)現(xiàn)狀如何在這種情況下舒緩員工壓力?怎樣防止服務(wù)過程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負(fù)面影響?通過樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情增強(qiáng)員工對(duì)崗位認(rèn)同感對(duì)企業(yè)忠誠度是我常常思考和需解決實(shí)際問題。

管理是觀點(diǎn)是服務(wù)更是藝術(shù)激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割客服中心激勵(lì)工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無論任何單位發(fā)展都離不開全體員工創(chuàng)造力和積極性雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工自身價(jià)值重要指標(biāo)但事實(shí)上在特定環(huán)境下精神激勵(lì)作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)意義我認(rèn)為：有激勵(lì)就有動(dòng)力有期許就有沖刺有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個(gè)觀念在×號(hào)日常管理工作中將激勵(lì)措施面向所有員工我關(guān)注每個(gè)員工一點(diǎn)一滴進(jìn)步表現(xiàn)量體裁衣靈活運(yùn)用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會(huì)員工“溫馨服務(wù)天天進(jìn)步”動(dòng)力重視員工欣賞員工塑造員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累就形成了團(tuán)隊(duì)合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)順利完成。

我常常告戒和勉勵(lì)同仁：面對(duì)市場(chǎng)面對(duì)客戶所呈現(xiàn)必須是已與電信溶為一體站出來就代表著隨州電信!

二、細(xì)化基礎(chǔ)管理量化績效指標(biāo)營造了公平、公正、公開考核氛圍。

標(biāo)桿要定位管理要精細(xì)指標(biāo)要量化評(píng)價(jià)要公允這是我對(duì)客服中心日常管理工作簡單概括。

以正面引導(dǎo)為主大膽執(zhí)行分公司績效考核精神結(jié)合中心實(shí)際針對(duì)不同崗位進(jìn)行了分工分別制定了崗位職責(zé)給每一員工下達(dá)了績效考核指標(biāo)設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細(xì)化、量化員工工作任務(wù)同時(shí)提出工作具體要求和標(biāo)準(zhǔn)使每個(gè)員工對(duì)應(yīng)承擔(dān)職責(zé)做到心中有數(shù)客觀評(píng)價(jià)公平看待他人限度發(fā)揮員工工作積極性營造了積極向上、爭先創(chuàng)優(yōu)競賽氛圍。

三、防微杜漸及時(shí)糾偏甘當(dāng)“滅火器”愿做“防火墻”

如果說營銷談單難度大那么服務(wù)補(bǔ)救工作難度系數(shù)將更大大家都知道商業(yè)談判中信任是基礎(chǔ)討價(jià)還價(jià)是過程雙方歧義在于怎樣讓利益化然而客戶投訴不同于商業(yè)談判其工作難點(diǎn)在于要在最短內(nèi)進(jìn)行情感修復(fù)信任感重新建立寬容、耐心是基礎(chǔ)審時(shí)度勢(shì)是關(guān)鍵圓潤溝通靠功底降低損失是目贏回客戶是效益。

20__年初我一上任就面臨了重大投訴考驗(yàn)?zāi)辖糹p計(jì)費(fèi)出現(xiàn)錯(cuò)誤用戶王__越級(jí)投訴要求賠償自裝機(jī)之日起總話費(fèi)共計(jì)×萬元否則就要向媒體曝光接到投訴后我多次上門與用戶進(jìn)行溝通但該用戶執(zhí)意堅(jiān)持要求賠償經(jīng)過多次交涉我由于用戶職業(yè)性質(zhì)不愿事情鬧得太大雖其原與電信有積怨想獲取個(gè)人利益但有恐被組織知曉影響前途針對(duì)用戶這一特殊心態(tài)制訂一系列補(bǔ)救措施通過鍥而不舍努力得到用戶理解在規(guī)避企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)也讓用戶對(duì)企業(yè)及本人有了新認(rèn)識(shí)。

如果說20__年初計(jì)費(fèi)錯(cuò)誤越級(jí)投訴處理案例在高總指導(dǎo)下我是小試牛刀那么20__年底至20__×戶“一機(jī)雙號(hào)”用戶安全退網(wǎng)無一越級(jí)申告讓我初顯身手在每件處理客戶投訴時(shí)我不是僅僅為了平息事端了結(jié)投訴而努力更重要是在得到客戶認(rèn)可同時(shí)也要讓客戶對(duì)電信不斷追求卓越提升服務(wù)質(zhì)量有更多新認(rèn)識(shí)我深深體會(huì)到：服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)生命線服務(wù)效益這看似簡單體味之后卻內(nèi)涵豐富它讓我清晰地認(rèn)定我所從事職業(yè)意義多么重要更堅(jiān)定了我嚴(yán)格管理防微杜漸及時(shí)糾偏愿當(dāng)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量防火墻信念。

感到非常欣慰是自×號(hào)成立至今凡經(jīng)我手各類棘手用戶爭議、×和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)辦投訴都得到了圓滿處理許多被認(rèn)為比較“難纏”客戶與我交上了朋友建立良好關(guān)系。

自信來自專業(yè)專業(yè)來自學(xué)×號(hào)自成立之初就建立了嚴(yán)格學(xué)習(xí)制度月初根據(jù)工作實(shí)際情況制訂詳細(xì)培訓(xùn)計(jì)劃要求員工按時(shí)參加按計(jì)劃執(zhí)行重視培訓(xùn)每過程更關(guān)注培訓(xùn)后知識(shí)掌握和應(yīng)用在月底進(jìn)行考試并將考試結(jié)果運(yùn)用到內(nèi)部工作考評(píng)中去通過多形式培訓(xùn)方式如：案例分析、業(yè)務(wù)討論、專家講課等鼓勵(lì)員工貢獻(xiàn)和分享她們經(jīng)驗(yàn)、技巧和實(shí)踐由個(gè)人知識(shí)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)知識(shí)使得一員工可以通過學(xué)習(xí)避免重犯類似錯(cuò)誤;另一再出現(xiàn)同類問題后員工可以少走彎路及時(shí)準(zhǔn)確地處理好客戶需求。

為了積累工作經(jīng)驗(yàn)交流和溝通每月每位員工寫一篇工作日記或?qū)W習(xí)心得內(nèi)容和格式不限通過每月練筆大家文字水平均有不同提高更重要是從字里行間我能捕捉到員工思想動(dòng)態(tài)引導(dǎo)她們達(dá)到知識(shí)共享目。

隨著對(duì)客戶響應(yīng)速度提速服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)不斷提升崗位對(duì)員工工作技能和個(gè)人素質(zhì)提出了更高條件不僅要他們要掌握各類電信業(yè)務(wù)熟知電信各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)和流程同時(shí)還應(yīng)具備較強(qiáng)溝通能力和營銷技巧在日常培訓(xùn)工作中業(yè)務(wù)知識(shí)、操作技能、服務(wù)技巧、優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)意識(shí)及服務(wù)行為規(guī)范是經(jīng)常所涉及到但員工對(duì)電話營銷知識(shí)和寬帶障礙預(yù)判斷、預(yù)處理仍需培訓(xùn)力度近期在高總親自部署和大客部、公客部大力支持下何駿馳、付建峰兩位網(wǎng)絡(luò)精英犧牲休息現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)并將編輯寬帶業(yè)務(wù)培訓(xùn)教材以培訓(xùn)效果。

五、以陽光心態(tài)笑看花開花落面臨困難仍能保持長效工作熱情。

20__年元月我從多媒體分局調(diào)入×號(hào)當(dāng)時(shí)正值公司勞動(dòng)人事改革人員緊缺工作地點(diǎn)分散由于是新成立單位工作流程與管理制度無章可循一切一切需要我從頭做起面對(duì)挑戰(zhàn)我膽怯邊頂班邊學(xué)習(xí)邊摸索邊總結(jié)在最短內(nèi)調(diào)整好角色適應(yīng)了新崗位憑借著高度責(zé)任心和持久工作熱情積極主動(dòng)有計(jì)劃有步驟地實(shí)施著×號(hào)機(jī)構(gòu)搭建和內(nèi)部管理建立了一套較為科學(xué)管理辦法和激勵(lì)機(jī)制理順關(guān)系讓各界面工作流程閉環(huán)而流暢扎實(shí)基礎(chǔ)管理工作在省公司組織渠道建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作檢查中多次受到了好評(píng)20__所在中心被分公司授予“優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口”和“先進(jìn)生產(chǎn)集體”稱號(hào)20__年評(píng)為“先進(jìn)工會(huì)小組”申報(bào)了省青年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)。

20__月公司實(shí)施bpr流程重組后我角色發(fā)生了變化----從中心。

主任。

轉(zhuǎn)換成中心副主任我服從組織安排及時(shí)調(diào)整心態(tài)轉(zhuǎn)變角色積極配合主任工作在近兩月中編寫了《×號(hào)流程執(zhí)行手冊(cè)》組織中心員工開展崗位練兵活動(dòng)分析×號(hào)行業(yè)特點(diǎn)收集編寫了三萬余字《坐席代表培訓(xùn)手冊(cè)》;為了有效提升坐席代表專業(yè)水平我抓住要點(diǎn)分別搜集和整理了《adsl。

學(xué)習(xí)。

手冊(cè)》、《互聯(lián)星空知識(shí)問答》、《小靈通解答手冊(cè)》、《坐席代表發(fā)音技巧》為中心內(nèi)部員工培訓(xùn)提供了保證。

在我已近20年工作經(jīng)歷中無論是高崗低聘時(shí)還是競聘落榜時(shí)我總能及時(shí)調(diào)整心態(tài)笑對(duì)逆境保持長效工作熱情自始至終我心底有最樸素想法：崗位級(jí)別可以低些工資待遇可以少些但對(duì)工作標(biāo)準(zhǔn)降低所帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)服務(wù)質(zhì)量和工作效果更降低努力工作是我應(yīng)盡本分帶好團(tuán)隊(duì)仍是我職責(zé)所在。

兩年來匆匆而過我見證了客服中心從無到有從小到大從×到×員工從×人增至今天×人一次次服務(wù)提升中無論是機(jī)房搬遷還是人員培訓(xùn)或日常管理我盡職盡責(zé)不敢有絲毫懈怠用腦去思考用情去管理用心去工作當(dāng)看到客戶從敵意到滿意從對(duì)立到認(rèn)同我感受到工作快樂享受到實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值快樂我愛我崗位我更愛我所在團(tuán)隊(duì)克難奮進(jìn)一起戰(zhàn)斗相互鼓勵(lì)相互感動(dòng)同甘共苦風(fēng)雨同行共同走過最初艱難創(chuàng)業(yè)路這段人生經(jīng)歷使我對(duì)崗位理解和×號(hào)認(rèn)識(shí)得到了不斷升華!

：

1.客服人員所需的基本技能及素質(zhì)要求：

客服人員所需的基本技能需要有良好的服務(wù)精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認(rèn)真細(xì)致、需要有良好的團(tuán)隊(duì)精神和工作協(xié)作意識(shí)，紀(jì)律意識(shí)強(qiáng)及良好的有良好的心態(tài)。

2.作為客服人員，需要一定的技能技巧：

(1)學(xué)會(huì)忍耐與寬容。

忍耐與寬容是面對(duì)無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌松^、世界觀、價(jià)值觀也不同，因此客戶服務(wù)是根據(jù)客戶本人的喜好使他滿意。

(2)不輕易承諾，說到就要做到。

客戶服務(wù)人員不要輕易地承諾，隨便答應(yīng)客戶做什么，這樣會(huì)給工作造成被動(dòng)。但是客戶服務(wù)人員必須要注重自己的諾言，一旦答應(yīng)客戶，就要盡心盡力去做到。在移動(dòng)公司作為話務(wù)員期間，公司規(guī)定在接到客戶投訴問題后，要在48小時(shí)之內(nèi)必須做出處理，這是一種信譽(yù)的體現(xiàn)，也是對(duì)作為客服的基本要求。

(3)勇于承擔(dān)責(zé)任。

的服務(wù)窗口，應(yīng)該去包容整個(gè)企業(yè)對(duì)客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務(wù)部門，不能說這是那個(gè)部門的責(zé)任，一切的責(zé)任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔(dān)責(zé)任。

3.作為客服，需要一定的技能素質(zhì)：

(1)良好的語言表達(dá)能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當(dāng)，謙恭自信。

(2)豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)。

豐富的行業(yè)知識(shí)及經(jīng)驗(yàn)是解決客戶問題的必備武器。不管做那個(gè)行業(yè)都需要具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項(xiàng)服務(wù)的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務(wù)人員不能成為業(yè)內(nèi)人士，不是專業(yè)人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務(wù)人員的幫助。因此，客戶服務(wù)人員要有很豐富的行業(yè)知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

情緒，提升自身素質(zhì)。

怎樣做好宣傳工作總結(jié)篇四

至網(wǎng)格化精準(zhǔn)營銷活動(dòng)開展以來，我社員工在主任xx、副主任xx的帶領(lǐng)下，走街串巷入戶下鄉(xiāng)，共辦理授信24筆共計(jì)240萬元、用信5筆共50萬元、農(nóng)信e購3戶、開卡4張、etc安裝2戶，現(xiàn)將我社工作計(jì)劃開展情況做一下總結(jié)。

一、首先我社外拓員工分成三個(gè)小組。第一個(gè)小組包含督導(dǎo)、內(nèi)勤、外勤人員各一人，第二個(gè)小組是督導(dǎo)、外勤人員各一人，第三小組是內(nèi)勤人員兩人。第三小組負(fù)責(zé)在五公商業(yè)街掃街，宣傳農(nóng)信e購以及安裝etc業(yè)務(wù)。

二、早上八點(diǎn)開完晨會(huì)，分配完工作以及人員，留下兩名柜臺(tái)人員辦理柜臺(tái)業(yè)務(wù)，兩名外勤人員辦理貸款業(yè)務(wù)，其余所有人員拿好需要的東西出發(fā)。昨天，第一小組和第二小組一起出發(fā)去往元子村，提前與村書記溝通過后，村書記利用村里廣播我社營銷活動(dòng)內(nèi)容，取得了不錯(cuò)的成果，陸續(xù)有村民過來咨詢，簽征信授權(quán)書查征信。第一小組員工分工合作，督導(dǎo)員負(fù)責(zé)與村委書記溝通細(xì)節(jié)，解答村民疑惑；xx負(fù)責(zé)村民簽征信授權(quán)書并且檢查字跡是否清晰；簽完字以后客戶拿征信授權(quán)書和身份證過來找xx，xx負(fù)責(zé)用cs掃描王采集客戶身份證掃描件和給客戶拍攝征信照片，并檢查是否清晰；xx負(fù)責(zé)維護(hù)客戶身份證信息，并且為沒有卡的客戶開卡。這樣分工明確工作進(jìn)行的非常順暢。

三、在第一小組進(jìn)行工作的時(shí)候，第二小組人員已經(jīng)出發(fā)前往楊各莊村，提前與村書記溝通過后，同樣利用村里廣播宣傳。等第一小組在元子村的業(yè)務(wù)辦完以后，直接前往楊各莊村辦理業(yè)務(wù)與其銜接。

怎樣做好宣傳工作總結(jié)篇五

同志們：

這是歷史著名的巴縣大邑的現(xiàn)代稱謂。當(dāng)初巴縣地域囊括了喏大一個(gè)重慶城，治所就在現(xiàn)今的渝中區(qū)，民國初年重慶立市，縣治自然退守郊外，幾經(jīng)遷徙，建國后定于城南漁洞。1997年重慶直轄，巴縣改名區(qū)，列為主城九區(qū)之一。

至今已有2319的歷史記載，她積淀了巴渝地方遠(yuǎn)古至今所有的文化精髓，人文精神充足的底蘊(yùn)，厚重的傳統(tǒng)文化為地方的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

1987年9月1日，中國建設(shè)銀行重慶支行應(yīng)和著國家前進(jìn)的腳步應(yīng)運(yùn)而生，在新星路綜合大樓簡陋的營業(yè)室里，她向人民綻開了稚嫩而純真的微笑。

20年來，中國建設(shè)銀行重慶支行經(jīng)歷了“管理基本建設(shè)投資的國家專業(yè)銀行”、“走市場(chǎng)化道路的國有商業(yè)銀行”、“實(shí)行股份制改造后的上市公眾銀行三個(gè)階段的發(fā)展歷程”?！敖ㄐ腥恕奔缲?fù)著推進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重大責(zé)任。而今，他們通過體制改革、流程再造及產(chǎn)品創(chuàng)新的洗禮，鍛造成為了服務(wù)能力、營銷能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、盈利能力等都大大增強(qiáng)的上市公眾銀行。

看到建行的發(fā)展，我們不能不由衷的贊賞她在金融戰(zhàn)線上的巨大成就，除此以外，我們還從中看到了一種更深層次的東西，那就是建行如火如荼的企業(yè)文化建設(shè)。創(chuàng)新、和諧，是推動(dòng)事物發(fā)展前進(jìn)的巨大引擎，而創(chuàng)新、和諧這兩種軟實(shí)力的凝聚在許多層面上歸功于文化建設(shè)。

神支撐。貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)，以及大力推進(jìn)自主創(chuàng)新、建設(shè)創(chuàng)新型國家等現(xiàn)代理念，對(duì)企業(yè)文化建設(shè)提出了新的要求。對(duì)于企業(yè)來說，注重培育創(chuàng)新文化與和諧文化，是塑造自主品牌、提升核心競爭力的需要，是實(shí)現(xiàn)持續(xù)健康發(fā)展的需要。創(chuàng)新是一個(gè)有生命力的持續(xù)發(fā)展企業(yè)的內(nèi)在要求與本質(zhì)屬性，和諧也是一個(gè)追求基業(yè)常青的企業(yè)所必不可少的內(nèi)在要求與本質(zhì)屬性。創(chuàng)新文化與和諧文化是企業(yè)文化建設(shè)中具有根本性意義的兩項(xiàng)重要內(nèi)容，建行認(rèn)識(shí)到了這一點(diǎn)，他們始終如一地以企業(yè)文化建設(shè)為抓手，并籍此作為自己由生及長、由少年而弱冠這段坎坷之路上的護(hù)身符。

聚力量，和諧成就偉業(yè)”。事實(shí)表明，在企業(yè)創(chuàng)新的過程中，如果沒有和諧的環(huán)境和氛圍，沒有同心同德、齊心協(xié)力，創(chuàng)新是不可能取得成功的。同樣，沒有創(chuàng)新，企業(yè)的和諧也難以真正實(shí)現(xiàn)。黨的十六屆六中全會(huì)《決議》指出，“社會(huì)要和諧，首先要發(fā)展?！倍l(fā)展就必須創(chuàng)新。古人云：“合則齊美，離則兩傷?！睂?duì)于創(chuàng)新與和諧，建行一負(fù)責(zé)人這樣說道：“創(chuàng)新有利于和諧，和諧有利于創(chuàng)新;在和諧中求創(chuàng)新，在創(chuàng)新中促和諧，二者是“齊美”共進(jìn)?！彼麄冞@樣說了，也正身體力行，在這條康莊大道上勇往直前。

請(qǐng)看建行下列舉措：

其一，我們要逐漸將過去依靠價(jià)格競爭、感情投資等傳統(tǒng)的客戶關(guān)系管理轉(zhuǎn)變?yōu)橛凶陨硖厣目蛻絷P(guān)系管理。要有專門的客戶經(jīng)理為廣大客戶服務(wù)，客戶經(jīng)理要成為客戶們理財(cái)上的顧問，工作上的幫手，生活上的朋友。

這就是獨(dú)具匠心的創(chuàng)新工作方式，不難理解，這其中滲透著以人為本，客。

戶至上的現(xiàn)代經(jīng)營理念。

管理水平、增強(qiáng)核心競爭能力、促進(jìn)改革發(fā)展中的積極作用，達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的和諧統(tǒng)一，企業(yè)發(fā)展與員工發(fā)展的和諧統(tǒng)一，企業(yè)文化優(yōu)勢(shì)與競爭優(yōu)勢(shì)的和諧統(tǒng)一。

看了這段表述，我不禁為建行拍案叫絕!古人曰，“得人心者，得天下”。建行對(duì)外服務(wù)社會(huì)建設(shè)、民生起居，對(duì)內(nèi)厚德載物、寬以濟(jì)眾，和諧而生偉力，偉力而推發(fā)展，何愁企業(yè)不興!

建行從企業(yè)實(shí)際出發(fā)，在科學(xué)發(fā)展觀指導(dǎo)下勵(lì)行著務(wù)實(shí)基礎(chǔ)上的創(chuàng)新，他們?cè)诠ぷ髦胁贿z余力地堅(jiān)持確立全面創(chuàng)新觀、全員創(chuàng)新觀、持續(xù)創(chuàng)新觀。全面創(chuàng)新，不僅包括技術(shù)創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、機(jī)制創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新，而且包括文化創(chuàng)新。不講企業(yè)的文化創(chuàng)新，不是全面的創(chuàng)新觀。全員創(chuàng)新觀，是指企業(yè)的每個(gè)人、每個(gè)崗位都可以創(chuàng)新，而不單單是少數(shù)技術(shù)專家搞創(chuàng)新。持續(xù)創(chuàng)新觀，是指企業(yè)創(chuàng)新是沒有止境的，是不能停頓的;創(chuàng)新只有起點(diǎn)，沒有終點(diǎn)。全面創(chuàng)新、全員創(chuàng)新、持續(xù)創(chuàng)新，體現(xiàn)了在創(chuàng)新問題上發(fā)展的、全面的辯證觀點(diǎn)。

種活動(dòng)。更為令人稱道的是，他們每次活動(dòng)都能表現(xiàn)出內(nèi)涵深刻、形式活潑、動(dòng)員廣泛、效果明顯、影響深遠(yuǎn)的特色。

這次建行成立二十周年慶祝活動(dòng)，廣泛地繼承了我國商界的傳統(tǒng)觀念，他們充分利用了企業(yè)文化的內(nèi)聚力和向心力，正如荀子所言“和則一，一則多力”。這句話用現(xiàn)在的語言來說，就是大家和睦共處、認(rèn)識(shí)一致，力量就會(huì)強(qiáng)大。內(nèi)部有了凝聚力，對(duì)外就有競爭力。建行在這次活動(dòng)中淋漓盡致地表現(xiàn)出了“和衷共濟(jì)”、“和氣生財(cái)”、“家和萬事興”等古語中的興旺氣象。

企業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

創(chuàng)新、和諧，是前進(jìn)中的巨大引擎。建行繁榮的企業(yè)文化建設(shè)，著力于優(yōu)秀傳統(tǒng)文化與時(shí)代精神的融合，把優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的根脈和底蘊(yùn)體現(xiàn)在了企業(yè)價(jià)值理念的表達(dá)和行為習(xí)慣、行為規(guī)范中，體現(xiàn)在了文化整合、理念提升的操作實(shí)踐中，體現(xiàn)在了企業(yè)文化的宣傳貫徹和實(shí)施推行中。他們?yōu)榇嘶ù罅?、下大功夫，付出了很多心力，我們?jiān)信具有中國特色的社會(huì)主義企業(yè)文化建設(shè)的建行，定會(huì)以其巨大的生命活力，服務(wù)，崛起渝州，在波濤洶涌的金融大潮里乘風(fēng)破浪，高揚(yáng)風(fēng)帆，奮勇爭先。

怎樣做好宣傳工作總結(jié)篇六

是經(jīng)營結(jié)構(gòu)大調(diào)整以后，購物中心在新商場(chǎng)經(jīng)營的第一年。一年來，在公司董事會(huì)和總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在中心全體干部員工的共同努力下，創(chuàng)新破難，搞活經(jīng)營，奪得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。全年商品銷售總量猛增，年銷售達(dá)到億元；新商場(chǎng)在消費(fèi)者中的認(rèn)知度、信譽(yù)度迅速提高，品牌效應(yīng)得到更大輻射。

公司對(duì)各門店進(jìn)行經(jīng)營結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略性調(diào)整以后，購物中心在新的經(jīng)營環(huán)境下呈現(xiàn)了新的變化也碰到了新的問題：

一是企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大。營業(yè)面積比原來擴(kuò)大了x%，人員增加了x%，已經(jīng)成為最大的百貨商場(chǎng)。

二是業(yè)態(tài)特色明顯。以百貨為主要業(yè)態(tài)，加大服裝經(jīng)營比重，品牌名牌薈萃。

三是管理難度加大。企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大，經(jīng)營成本相應(yīng)增加，管理難度加大。

四是行業(yè)競爭加劇。商城的開業(yè)，的調(diào)整，進(jìn)一步加劇了商場(chǎng)間的經(jīng)營競爭。

強(qiáng)內(nèi)部核算到保證經(jīng)營安全，動(dòng)了不少腦筋，想了許多辦法，采取了一系列行之有效的措施，收到了良好的效果?；仡櫟墓ぷ髦饕チ艘韵聨讉€(gè)方面：

新開商場(chǎng)從開業(yè)到商品適銷到消費(fèi)者認(rèn)可有一個(gè)過程，為盡量縮短這個(gè)磨合期，購物中心在營銷促銷上做文章。在去年底購物中心成功開業(yè)以后，各部門乘勢(shì)而上，抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日，推出一系列強(qiáng)有力的促銷活動(dòng)，聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷售，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營開門紅。節(jié)日旺季過后，購物中心及時(shí)調(diào)整思路，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無節(jié)造節(jié)”的文章。針對(duì)商場(chǎng)客流晚上好于白天、雙休日好于工作日、節(jié)日好于平時(shí)的特點(diǎn)，積極爭取廠方支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。

同時(shí)，根據(jù)顧客把逛商場(chǎng)、購物作為一種休閑方式的特點(diǎn)，增加促銷活動(dòng)的娛樂性、參與性，努力使商業(yè)促銷活動(dòng)具有更多的文化含量。像黃金珠寶部的“助學(xué)助殘助困鑲嵌珠寶、翡翠慈善義賣”活動(dòng)，婦女兒部“六一”期間推出的一系列喜聞樂見的娛樂賽事，不僅吸引了大批消費(fèi)者的積極參與，而且取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。另外，充分利用一樓中庭、五樓特賣場(chǎng)開展內(nèi)衣秀、時(shí)裝秀、健身舞等造勢(shì)活動(dòng)和文胸內(nèi)衣、羊毛衫、箱包皮具、名牌服裝、運(yùn)動(dòng)服飾等換季、斷碼商品的大特賣。

一年來，購物中心推出大小促銷活動(dòng)不少于次，做到了周周有活動(dòng)，日日有優(yōu)惠。購物中心開業(yè)一周年期間，公司統(tǒng)一策劃推出“六店同慶”促銷活動(dòng)，規(guī)模大、范圍廣、促銷資源豐富、優(yōu)惠力度空前，形成銷售高潮。12月16日到18日三天，商品銷售多萬元，創(chuàng)歷史新高。

一年來，購物中心始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整，組織適銷對(duì)路商品，提高商場(chǎng)坪效作為一項(xiàng)重要工作來抓落實(shí)。節(jié)日旺季過后，各部門主動(dòng)對(duì)前期工作進(jìn)行了分析總結(jié)，對(duì)商品的銷售業(yè)績進(jìn)行排隊(duì)，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整。一年來，購物中心各部門淘汰品牌只，引進(jìn)到位品牌只。如女裝部4月份引進(jìn)韓國休閑品牌“衣戀”，一上柜就受到年輕消費(fèi)者的青睞，最高日銷售超過萬元，五月份就成為女裝品牌的銷量冠軍。

牢固樹立一盤棋思想，自覺把支持連鎖店抓好經(jīng)營管理作為自己工作的一部份。業(yè)務(wù)相關(guān)部門的經(jīng)理能經(jīng)常到連鎖店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，聽取部門意見，在經(jīng)營管理上給予必要的指導(dǎo)和支持。

一是想方設(shè)法落實(shí)促銷員的工資待遇，理順用工關(guān)系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍；

二是加強(qiáng)與供應(yīng)商的溝通，爭取更多的促銷資源。在購物中心開展促銷活動(dòng)時(shí)，盡可能在連鎖店同步推出活動(dòng)，擴(kuò)大品牌影響，推動(dòng)連鎖店的銷售。

三是結(jié)合連鎖店所在區(qū)域市場(chǎng)的實(shí)際，做好品牌的引進(jìn)和推廣工作，及時(shí)調(diào)整經(jīng)營商品的結(jié)構(gòu)，使之適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的消費(fèi)需求。

四是理順內(nèi)部渠道，及時(shí)做好商品的備貨和配送，確保連鎖店經(jīng)營的需要。

根據(jù)公司下達(dá)的年度計(jì)劃，各部門結(jié)合實(shí)際認(rèn)真分析有利因素和薄弱環(huán)節(jié)，仔細(xì)進(jìn)行測(cè)算，根據(jù)品牌和季節(jié)特性，將銷售指標(biāo)按月、按季層層落實(shí)到柜組、品牌，明確目標(biāo)，落實(shí)措施，激發(fā)員工的工作積極性和主動(dòng)性，做到千斤擔(dān)子共同分擔(dān)。不少部門在與廠方簽訂合同時(shí)，針對(duì)商品特性，采用了保底銷售的辦法，以保證企業(yè)收益。

為確保企業(yè)消防、社會(huì)治安綜合治理和商品質(zhì)量安全，從制度管理入手，購物中心經(jīng)理室與各部門、各部門與柜組層層簽訂了安全責(zé)任書、商品質(zhì)量責(zé)任書，明確責(zé)任人和責(zé)任范圍，做到一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。此外，還與[1][2]技術(shù)監(jiān)督部門簽訂咨詢服務(wù)協(xié)議，委托權(quán)威部門對(duì)我們經(jīng)營商品的質(zhì)量進(jìn)行不定期的檢測(cè)，為員工和消費(fèi)者提供商品質(zhì)量方面的咨詢服務(wù)。

堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司資金管理制度，特別是在貨款支付上強(qiáng)化了計(jì)劃性，加大了調(diào)控力度，做到合理調(diào)配和使用好資金。厲行節(jié)約，職能部門加強(qiáng)對(duì)電話、傳真、復(fù)印以及營業(yè)用具、文具用品、廣告宣傳用品等的管理，及時(shí)將費(fèi)用核算到部門。保安部合理安排班次，減少了員工的加班加點(diǎn)和費(fèi)用支出。空調(diào)、維修班組加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)巡查，控制空調(diào)溫度，調(diào)整整理電氣線路，燈光、空調(diào)盡可能實(shí)行分區(qū)控制，千方百計(jì)節(jié)能降耗，減少費(fèi)用支出。

購物中心堅(jiān)持做到引進(jìn)商品由管理小組定期審批，在同意引進(jìn)并簽訂廠商合同后，商品才能上柜銷售。嚴(yán)格履行商品準(zhǔn)入制，上柜商品必須取得合法、有效證件。根據(jù)去年實(shí)行廠商合同管理的實(shí)踐，今年對(duì)合同條款作了適當(dāng)?shù)男薷?，并要求各部門切實(shí)把合同簽訂工作落到實(shí)處。一年來，討論商品引進(jìn)次多個(gè)品牌。各部門簽訂商品購銷合同份。整理建立了客戶檔案。

為適應(yīng)經(jīng)銷模式的變化，節(jié)約管理成本，購物中心在公司指導(dǎo)下積極探索商品管理新方法，在學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，結(jié)合購物中心的實(shí)際，制訂了商品零庫存管理辦法，并在鞋帽部率先進(jìn)行了商品零庫存管理的試點(diǎn)，在取得一些經(jīng)驗(yàn)后，擴(kuò)大到精品服裝部進(jìn)行試點(diǎn)，為逐步推廣進(jìn)行了有益的探索。

一是抓好新工的上崗培訓(xùn)。

企管部承擔(dān)公司新招員工的培訓(xùn)組織工作，全年培訓(xùn)新工期，多人，做到了不培訓(xùn)不上崗。

二是抓好在崗員工的星級(jí)培訓(xùn)。

星級(jí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識(shí)采用員工自學(xué)、例會(huì)抽查的方式進(jìn)行，商品知識(shí)集中在5、6月份培訓(xùn)，職業(yè)資格和操作技能在7、8月份培訓(xùn)考試。在業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)中，不少部門請(qǐng)來廠方的培訓(xùn)師和專業(yè)人士講課，起點(diǎn)比較高，員工聽后反映較好。

三是邀請(qǐng)省技術(shù)監(jiān)督局的專家分別在5月28日和6月17日為服裝、食品線上的員工進(jìn)行了服裝標(biāo)識(shí)標(biāo)注、執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，食品安全知識(shí)的專題培訓(xùn)。在培訓(xùn)考核的基礎(chǔ)上，結(jié)合員工平時(shí)表現(xiàn)和業(yè)績，經(jīng)部門推薦、公司星級(jí)考評(píng)小組審定，購物中心有人被評(píng)為星級(jí)員工。

一是針對(duì)商場(chǎng)新開業(yè)，新員工大批增加的情況，為保證服務(wù)質(zhì)量。

在5、6二個(gè)月開展了以文明用語、禮貌服務(wù)為主題的“文明禮貌服務(wù)月”活動(dòng)，對(duì)員工強(qiáng)化進(jìn)行服務(wù)規(guī)范教育，從營業(yè)員的站姿站規(guī)、文明用語抓起，樹立良好的服務(wù)形象，提高服務(wù)質(zhì)量，努力扭轉(zhuǎn)因新工迅速增加而導(dǎo)致服務(wù)規(guī)范不到位的現(xiàn)象。

二是積極參與各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)。

今年，從市里到公司各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)比較多。

選懷爐，當(dāng)然要選最優(yōu)質(zhì)的懷爐，高頓懷爐，是您最明智的選擇!高頓小店，歡迎您的光臨!

怎樣做好宣傳工作總結(jié)篇七

做好文化宣傳工作心得體會(huì)隨著科技的進(jìn)步，教育水平的不斷提高，各個(gè)行業(yè)都在注重精神文明建設(shè)。因此，宣傳報(bào)道工作作為一種途徑，也得到了越來越多的重視。我在收費(fèi)站辦公室工作的兩年中，不斷學(xué)習(xí)摸索，也深知宣傳工作的重要性，它是一種響應(yīng)，一種反饋，一種展現(xiàn)，更是一個(gè)舞臺(tái)。作為一名宣傳聯(lián)絡(luò)員，我們有責(zé)任把單位的工作、亮點(diǎn)進(jìn)行推廣，我們沒有理由不把宣傳工作做深做好。那么怎么做好宣傳工作聯(lián)絡(luò)員？每位同志的理解與認(rèn)知不盡相同。我結(jié)合自己的工作實(shí)踐，也有一些體會(huì)：

到自重、自省、自警、自勵(lì)。辦公室的工作大多要進(jìn)行文字綜合，文書處理，這就要求我們具有一定的政策水平。政策水平高一些，文字質(zhì)量好一些，文字漏洞就會(huì)少一些。勤活動(dòng)，巧捕捉。宣傳工作并不是一個(gè)人的事，而是這個(gè)集體密切配合，高度重視。宣傳，傳播的是正能量，宣傳的是工作亮點(diǎn)，傳達(dá)的是會(huì)議精神，反應(yīng)的是活動(dòng)開展情況。我們可以結(jié)合工作實(shí)際，與領(lǐng)導(dǎo)溝通針對(duì)性的開展各項(xiàng)活動(dòng)；我們可以與職工融合在一起，多關(guān)注工作動(dòng)態(tài)，多把握工作細(xì)節(jié)，多挖掘典型人物，周轉(zhuǎn)在全站上下，搜集素材，突出重點(diǎn)，把我們身邊的人和事及時(shí)、有效的宣傳出去。當(dāng)然，宣傳的形式不僅僅在文字上，我們可以拿著相機(jī)，拍下靚麗的站區(qū)風(fēng)景，記錄下忙碌的身影，留住快樂、感動(dòng)的瞬間。這樣的效果更加真實(shí)、有感染力；我們還可以鼓勵(lì)多才多藝的職工，巧用心愛的畫筆，善用編排的能力等等。我們多動(dòng)動(dòng)腿，多動(dòng)動(dòng)嘴，多動(dòng)動(dòng)手，集思廣益，才能拓寬宣傳的廣度。多培訓(xùn)，強(qiáng)鍛造?，F(xiàn)在的職工大都是高學(xué)歷、高素質(zhì)，朝氣蓬勃、富有生機(jī)和活力的年輕人才，他們才思敏捷，接受能力強(qiáng)，這時(shí)我們需要多觀察多留意，在各班室抽取代表幫助我們完成宣傳工作。并將自己寫宣傳稿件的經(jīng)驗(yàn)與他們交流，創(chuàng)造主題，強(qiáng)化練習(xí)。我們需要時(shí)時(shí)交流，相互促進(jìn)，進(jìn)一步學(xué)習(xí)提高，不斷提高政治素質(zhì)、思想素質(zhì)、文化素質(zhì)和職業(yè)素質(zhì)，以便把我們的宣傳工作做的更好。

附送：

做好機(jī)關(guān)黨建工作的思考機(jī)關(guān)黨建工作是黨的基層組織建設(shè)的重要組成部分，在黨建體系中處于非常重要的地位，在推動(dòng)機(jī)關(guān)行使領(lǐng)導(dǎo)職能、轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)工作作風(fēng)、提升機(jī)關(guān)黨員干部綜合素質(zhì)、密切黨群干群關(guān)系等方面發(fā)揮著基礎(chǔ)性和主導(dǎo)性作用。因此加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨建工作，發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，對(duì)保障和促進(jìn)機(jī)關(guān)切實(shí)履行職責(zé)，帶領(lǐng)和推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展意義重大。作為機(jī)關(guān)黨務(wù)工作者，在新形勢(shì)、新常態(tài)下，如何才能不斷提高工作水平，提升工作質(zhì)量，需要我們不斷的思考和調(diào)整工作思路。

一、當(dāng)前機(jī)關(guān)黨建工作面臨的矛盾和問題。

一是部分同志對(duì)機(jī)關(guān)黨建工作認(rèn)識(shí)不高。一些機(jī)關(guān)黨組織存在“重業(yè)務(wù)、輕黨務(wù)”的思想和“說起來重要、干起來次要、忙起來不要”的現(xiàn)象，認(rèn)為業(yè)務(wù)工作是“核心”，黨建工作無足輕重，沒有找準(zhǔn)黨建工作與業(yè)務(wù)工作的結(jié)合點(diǎn)。同時(shí)，部分同志認(rèn)為黨建工作是虛的工作，靠黨組書記、支部書記抓就行了，工作上不主動(dòng)、不積極，容易出現(xiàn)推諉、應(yīng)付、消極等問題。

二是機(jī)關(guān)黨建工作方式方法不夠有效。機(jī)關(guān)黨委對(duì)機(jī)關(guān)基層黨組織缺乏有效的制約管理必要手段，在工作中有號(hào)召力不強(qiáng)，工作不好開展的現(xiàn)象；對(duì)機(jī)關(guān)黨建工作如何融入到中心工作中去，服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局，缺乏深入研究，探索建立機(jī)關(guān)黨建工作與中心工作、與各業(yè)務(wù)工作有機(jī)銜接、相互促進(jìn)的體制機(jī)制不夠，黨建工作與中心工作、業(yè)務(wù)工作“兩張皮”的現(xiàn)象仍然在一定程度上存在。

力、感染力、說服力，使得機(jī)關(guān)黨建沒有生機(jī)和活力，機(jī)關(guān)黨員對(duì)黨組織的印象和地位有所淡化，影響了機(jī)關(guān)黨組織的整體形象和工作開展。一些黨組織“4+4+2”黨建體系建設(shè)滯后，堅(jiān)持黨內(nèi)組織生活制度不夠經(jīng)常，落實(shí)不夠到位。

四是少數(shù)黨員干部作用發(fā)揮不到位。少數(shù)機(jī)關(guān)黨員的先鋒模范作用未得到發(fā)揮，先進(jìn)性體現(xiàn)不足。一些黨員受各種思潮影響，黨性觀念不強(qiáng)，工作激情不高，主動(dòng)服務(wù)不夠，自律意識(shí)不強(qiáng)，這些與機(jī)關(guān)黨員干部的身份和要求、與人民群眾的期望還有較大的差距。

二、做好機(jī)關(guān)黨建工作的幾點(diǎn)建議。

一是要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，增強(qiáng)工作主動(dòng)性。要增強(qiáng)黨建工作的責(zé)任感和使命感，機(jī)關(guān)黨務(wù)干部自身要保持良好的精神狀態(tài)和進(jìn)取精神，進(jìn)一步解放思想，開拓思路，貼近機(jī)關(guān)黨員實(shí)際開展工作，理直氣壯地抓黨建，用足、用好《中國共產(chǎn)黨黨和國家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》賦予的職能。不斷提高機(jī)關(guān)黨務(wù)干部政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。機(jī)關(guān)黨委要定期開展對(duì)黨務(wù)干部的不同層次的培訓(xùn)，提高黨務(wù)干部的學(xué)習(xí)調(diào)研能力，不斷為黨務(wù)干部充電，使黨務(wù)干部自覺地樹立大局意識(shí)，拓寬工作思路和工作領(lǐng)域；機(jī)關(guān)黨組織要關(guān)心黨務(wù)干部，積極為他們創(chuàng)造學(xué)習(xí)、交流、輪崗條件，給黨務(wù)干部壓擔(dān)子、交任務(wù)，幫助他們理清思路，樹立信心，解放思想。要強(qiáng)化黨務(wù)工作的群眾觀念，樹立為人民服務(wù)的宗旨，把群眾工作作為重要職責(zé)，千方百計(jì)調(diào)動(dòng)黨員干部的積極性，不斷增強(qiáng)機(jī)關(guān)黨組織的活力。要注意工作方法，在工作中要善于突出重點(diǎn)，抓住主要矛盾，運(yùn)用典型引路，搞好分類指導(dǎo)，把上級(jí)的指示精神與單位的實(shí)際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地開展工作。

二是要加強(qiáng)自身建設(shè)，理順工作關(guān)系。要強(qiáng)化機(jī)關(guān)黨委的工作職能。強(qiáng)化機(jī)關(guān)黨委對(duì)機(jī)關(guān)黨建工作督查、評(píng)比、考核的職能，在機(jī)關(guān)黨的建設(shè)責(zé)任上，應(yīng)進(jìn)一步建立完善機(jī)關(guān)黨委直接領(lǐng)導(dǎo)、部門黨組指導(dǎo)、機(jī)關(guān)黨支部具體抓落實(shí)的黨建工作格局。按照《中國共產(chǎn)黨黨和國家機(jī)關(guān)基層組織工作條例》的規(guī)定，切實(shí)落實(shí)相應(yīng)的責(zé)任，形成一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)帶一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)的機(jī)關(guān)黨建工作責(zé)任體系。機(jī)關(guān)黨委建立機(jī)關(guān)黨建工作考核評(píng)價(jià)和獎(jiǎng)勵(lì)制度。機(jī)關(guān)黨建工作的各項(xiàng)任務(wù)應(yīng)納入部門整體工作進(jìn)行管理。機(jī)關(guān)黨建工作目標(biāo)由黨組根據(jù)年度黨建工作計(jì)劃制定，由機(jī)關(guān)黨委組織實(shí)施，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)黨建工作與業(yè)務(wù)工作目標(biāo)一起規(guī)劃、下達(dá)、檢查、考評(píng)、獎(jiǎng)懲，促進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作的落實(shí)，有效地發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織在全局工作中的保證作用。要改進(jìn)工作方法，加強(qiáng)工作指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。要加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨委與各黨支部、黨總支的縱向聯(lián)系。通過召開機(jī)關(guān)黨建工作會(huì)議、工作調(diào)研、舉辦活動(dòng)等方式加強(qiáng)信息溝通和工作交流。各機(jī)關(guān)黨支部之間要加強(qiáng)橫向交流。黨支部與黨支部之間、機(jī)關(guān)黨委與部門黨組之間要加強(qiáng)聯(lián)系，相互之間開展定期不定期的學(xué)習(xí)交流、聯(lián)誼活動(dòng)等等，為機(jī)關(guān)黨支部開展工作創(chuàng)造有利條件。要充分發(fā)揮黨組在機(jī)關(guān)黨的建設(shè)中的指導(dǎo)作用。機(jī)關(guān)黨組織只有依靠部門黨組的指導(dǎo)、關(guān)心和支持，依靠部門黨組成員的表率作用，才能使黨的建設(shè)與本部門的中心工作更好地結(jié)合在一起，在服務(wù)全局上才能取得主動(dòng)權(quán)，才能有效地推進(jìn)各項(xiàng)工作的深入。機(jī)關(guān)黨組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)，部門黨組都要給予大力支持，做到“三給予”：

組織緊緊圍繞中心工作、目標(biāo)和要求制定工作計(jì)劃，并有意識(shí)給機(jī)關(guān)黨組織交任務(wù)、壓重?fù)?dān)，發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織在完成本部門各項(xiàng)任務(wù)中的協(xié)助作用，注意發(fā)揮機(jī)關(guān)黨組織聯(lián)系群眾、協(xié)調(diào)各方的作用，經(jīng)常通過機(jī)關(guān)黨組織了解干部和職工的思想動(dòng)態(tài)，以及對(duì)部門重要決策、改進(jìn)工作、領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律等方面的反映和意見，使機(jī)關(guān)黨組織在參與部門黨組的各項(xiàng)活動(dòng)中提高地位。

理。嚴(yán)格黨的組織生活制度，根據(jù)實(shí)際，建立健全黨的組織生活制度，在抓組織生活制度落實(shí)上下功夫，努力提高黨內(nèi)生活的質(zhì)量，強(qiáng)化黨員意識(shí)，保證黨員嚴(yán)格履行義務(wù)，通過教育引導(dǎo)，保證黨員嚴(yán)格要求自己，模范地履行黨員義務(wù)；嚴(yán)格目標(biāo)管理，不斷健全和完善黨員目標(biāo)管理責(zé)任制，根據(jù)實(shí)際情況，量化具體指標(biāo)，并定期組織民主評(píng)議和考評(píng)，及時(shí)兌現(xiàn)獎(jiǎng)懲。嚴(yán)格黨內(nèi)監(jiān)督，堅(jiān)持民主集中制原則，擴(kuò)大黨內(nèi)民主，通過開展批評(píng)與自我批評(píng)等方式，增強(qiáng)黨員履行黨員義務(wù)、行使黨員權(quán)利的自覺性和主動(dòng)性。創(chuàng)新工作方式。機(jī)關(guān)黨組織要由領(lǐng)導(dǎo)型變成服務(wù)型，就要工作重心下移，深入基層，深入群眾，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，加強(qiáng)調(diào)查研究工作；要實(shí)現(xiàn)工作方式多樣化，就要結(jié)合本部門實(shí)際開展形式多樣的黨建活動(dòng)，不斷增強(qiáng)黨建活動(dòng)的感召力；要實(shí)現(xiàn)工作方式規(guī)范化，就要把機(jī)關(guān)黨建各項(xiàng)工作納入規(guī)章制度，用制度和黨規(guī)黨法規(guī)范黨的工作，達(dá)到帶動(dòng)和整體提升機(jī)關(guān)黨建工作水平的目的。

怎樣做好宣傳工作總結(jié)篇八

深圳有著天然地理優(yōu)勢(shì)，比鄰國際大都會(huì)香港，服務(wù)要求和理念相互滲透和整合，深圳的服務(wù)快速發(fā)展。很多人都說，深圳的服務(wù)一直都做得很不錯(cuò)，但服務(wù)業(yè)的人都說，深圳的是最難做的，因?yàn)榭蛻粢蟾?，維權(quán)意識(shí)強(qiáng)。筆者所在的呼叫中心服務(wù)占比很重，常常有員工也發(fā)出這樣的感嘆。為了提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意，各行各業(yè)都各顯神通，用了很多的方法和套路，給出很多服務(wù)的要求和流程，做了這么多，深圳客戶是不是都很滿意呢，他們的滿意度比別的地方要高嗎？不一定，給員工的服務(wù)要求再多，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程再完善，仍然有部分客戶不滿意。服務(wù)挖潛和提升，要有良好的服務(wù)心態(tài)，以做好服務(wù)為榮，做好服務(wù)5s。

一、服務(wù)好不好，心態(tài)很重要。把服務(wù)當(dāng)成一種職業(yè)還是一種事業(yè)，決定了服務(wù)工作的出色與否。我們都聽說過砌墻工人的故事，甲乙丙三個(gè)人的起點(diǎn)都是一樣的：砌墻，蓋房子。但三個(gè)人的歸宿不一樣，原因是三個(gè)人的想法不同，甲沒有更多的想法，重復(fù)做一個(gè)砌墻的工人，乙有一定的想法，而丙有自己的思想，他傾注了自己的意識(shí)，他關(guān)注了砌房子的目標(biāo)，變砌“墻”為建“一座美麗的城市”，其工作心態(tài)發(fā)生了與甲、乙不同的變化。丙心中懷著遠(yuǎn)大的目標(biāo)，他看到的是一個(gè)新城市，于是他的工作狀態(tài)便更積極，他也在工作中體會(huì)到創(chuàng)造的快樂，而這種積極的精神狀態(tài)促使他的工作更加出色。因此，首先要有一種把服務(wù)當(dāng)成事業(yè)的心態(tài)，以服務(wù)為榮，才能把服務(wù)做好。一個(gè)座席代表一天要接聽幾百個(gè)電話，如果日復(fù)一日不動(dòng)腦筋地從事著單調(diào)的工作，不管是砌墻還是接電話，這確實(shí)叫人快樂不起來，日子一長，再遠(yuǎn)大的理想也難以激起工作的熱情。看待這個(gè)問題，我認(rèn)為，首先要認(rèn)識(shí)到客戶的重要性，把每一位客戶都當(dāng)成自己最重要的人。其實(shí)是明白雖然我們每天重復(fù)幾百次，但對(duì)客戶而言每一次都是第一次的道理。此外，要想獲得持久的工作激情，需要我們?cè)诠ぷ髦卸嘁恍┭芯啃缘乃伎?，或許我們會(huì)體會(huì)到更多的快樂。

二、smile（微笑）：即微笑服務(wù)。微笑服務(wù)的重要性是不言而喻的，在服務(wù)行業(yè)，微笑服務(wù)幾乎是被提得最多的理念之一。微笑是不用翻譯的世界語言，它傳遞著親切、友好、愉快的信息。雖然呼叫中心與客戶不見面，但微笑能通過電話線傳遞給客戶，客戶在通話的過程中也能感受到我們的微笑。對(duì)于微笑、熱情的服務(wù)，客戶會(huì)有如沐春風(fēng)的感覺。10086早在多年前就提出了看不見的風(fēng)景，聽得見的靚麗的口號(hào)。當(dāng)你愉快地工作時(shí)，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，微笑一直就掛在你的嘴角。它不僅可以讓每一位接受你服務(wù)的客戶擁有一個(gè)愉快的心情，更讓我們的工作充滿了激情。

三、

迅速（speed）：即快速解決客戶問題。從客戶尋求呼叫中心服務(wù)的過程來看，客戶的基本需求是能夠快速接通并且快速解決問題?？焖俳鉀Q問題包含了服務(wù)過程的幾個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)：

致每個(gè)人表達(dá)出來的效果不一樣，座席代表只有快速理解客戶的問題和需求，才能針對(duì)性地提出解決方案。除了座席代表基本具備的理解能力外，還要在日積月累中，積累一些客戶的問法，掌握客戶詢問的一般規(guī)律，學(xué)會(huì)在交談中找準(zhǔn)客戶的需求。另外，呼叫中心也應(yīng)該在培訓(xùn)中增加案例。

教學(xué)。

把日常收集的一些應(yīng)對(duì)常景通過案例教學(xué)或制作應(yīng)答口徑的方式告知座席代表給他們足夠的支撐。

（2）、快速找到解決辦法。理解了客戶的問題和需求后，針對(duì)這些問題進(jìn)行剖析和解答，這個(gè)過程要求座席代表業(yè)務(wù)熟練，熟悉處理流程，同時(shí)也要求后臺(tái)支撐到位?？蛻舳枷Ｍ玫降拇鸢甘菧?zhǔn)確的、指引是清晰的，常常在新員工的通話中發(fā)現(xiàn)客戶反問座席代表這個(gè)業(yè)務(wù)到底是怎么樣的，是應(yīng)該還是肯定？如果座席代表回答過程語氣不確定，往往會(huì)有很多客戶重復(fù)來電重復(fù)確認(rèn)。所以，業(yè)務(wù)熟悉很重要，同時(shí)對(duì)于問題的處理流程要很清晰，一方面要清晰給客戶指引，另一方面減少客戶的重復(fù)確認(rèn)，座席代表經(jīng)常會(huì)有業(yè)務(wù)培訓(xùn)和鞏固，雖然會(huì)占用部分休息時(shí)間，但對(duì)于工作效率的提升是非常明顯的，能起到事半功倍的效果。同時(shí)，后臺(tái)要在業(yè)務(wù)講解、知識(shí)庫架構(gòu)清晰、及時(shí)更新方面做好充分地支撐，座席代表向客戶回答問題，需要以知識(shí)庫作為依據(jù)，如果知識(shí)庫混亂，座席代表不易查找，或者業(yè)務(wù)未能及時(shí)更新都會(huì)影響座席代表快速解決問題的能力。

（3）、簡單明白告訴客戶。要簡單明白，不但要減少專業(yè)術(shù)語還需要員工有良好的溝通技巧，我們常說“溝通：不在于你說了什么，而在于對(duì)方聽到了什么”，所以員工理解了客戶的問題并找到解決方法后，要簡單明白地告訴客戶。這要求員工要不斷提升自己的溝通處理能力，不斷。

總結(jié)。

各種問題出現(xiàn)的解決辦法；要求培訓(xùn)管理部門經(jīng)?？偨Y(jié)溝通技巧的案例和方法，及時(shí)對(duì)座席代表開展話術(shù)培訓(xùn)和案例教學(xué)。

四、誠懇（sincerity）：在服務(wù)的過程中，難免會(huì)碰到客戶不滿意的情況，不管是對(duì)公司不滿、對(duì)業(yè)務(wù)不滿還是對(duì)人員不滿，座席代表都應(yīng)該與客戶進(jìn)行誠懇的溝通。在處理一些投訴的過程中，座席代表常常會(huì)先將客戶分成不同的類別來進(jìn)行不同方式的處理，這對(duì)問題的解決是很有幫助的，但同時(shí)，任何一家企業(yè)都不可能十全十美，也不可能100%的客戶都理解和支持，這時(shí)，一定要與客戶進(jìn)行誠懇的溝通，取得客戶的諒解，在日常工作中，可以通過角色扮演的案例教學(xué)或者角色互換，站在客戶的角度來體驗(yàn)我們自己的業(yè)務(wù)和服務(wù)，多理解客戶，許多沖突是因?yàn)檠哉Z習(xí)慣導(dǎo)致的，而不是根本的利益矛盾，所以誠懇的溝通能使雙方的溝通順暢和愉悅。

五、靈活（smart）：靈活的處理技巧，就是在處理問題的時(shí)候不能用一刀切的方式，要針對(duì)客戶的不同情況，具體問題具體分析。呼叫中心面對(duì)的客戶群體多，座席代表的服務(wù)是1對(duì)n，每個(gè)客戶的具體情況都不一樣，雖然很多呼叫中心都有場(chǎng)景應(yīng)答口徑，但在處理客戶問題的時(shí)候，要靈活使用不同的處理方案。

六、學(xué)習(xí)（study）：活到老，學(xué)到老。其實(shí)，在大多數(shù)深圳人的觀念里服務(wù)業(yè)跟其它許多行業(yè)一樣是一門技術(shù)性行業(yè)，這里面包括了很多服務(wù)理念、服務(wù)技巧、溝通能力、發(fā)音和發(fā)聲方法等知識(shí)，而呼叫中心行業(yè)近幾年也在飛速發(fā)展，除了服務(wù)業(yè)常規(guī)技能學(xué)習(xí)外，還增加了營銷技巧、多媒體渠道應(yīng)用、ivr、話術(shù)培訓(xùn)等等，座席代表要把服務(wù)做好，要有全局的視野和對(duì)各種技能的熟練應(yīng)用。

做好服務(wù)工作，每個(gè)人都有自己的一套方法，方法沒有最好的，只有最適合的，這需要每個(gè)人不斷地學(xué)習(xí)和總結(jié)。周圍的朋友對(duì)香港的服務(wù)比較滿意，問及原因時(shí)，一般都是感覺比較舒服。目前很多呼叫中心的座席代表都已經(jīng)可以準(zhǔn)確回答客戶問題，我想，如果在專業(yè)的基礎(chǔ)上再增加一些同理心，讓客戶感覺整個(gè)服務(wù)過程除了解決了客戶的問題和需求外，還感覺舒適，就是滿意的服務(wù)。

怎樣做好宣傳工作總結(jié)篇九

我院以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局，進(jìn)一步落實(shí)縣衛(wèi)生局安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，采取有力措施，深化安全生產(chǎn)工作，普及安全生產(chǎn)知識(shí)，增強(qiáng)全院職工的安全意識(shí)，積極消除事故隱患，健全和完善我院長效安全管理機(jī)制，較好的完成了縣衛(wèi)生局下達(dá)的安全責(zé)任目標(biāo)。現(xiàn)就我院上半年安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

一、提高認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。

安全生產(chǎn)工作關(guān)系我院職工和患者生命財(cái)產(chǎn)安全，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全工作，始終把它擺在重要議事日程，主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，各崗位專業(yè)一起抓，形成了齊抓共管的局面。

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，健全組織，是安全生產(chǎn)管理的基礎(chǔ)。我院成立了以院長為組長，分管領(lǐng)導(dǎo)為副組長，有關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室，形成了橫向到邊，縱向到底的安全生產(chǎn)管理體系，使安全管理工作在組織上不脫節(jié)。

為了進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，層層落實(shí)責(zé)任，在年初第一季度的院周會(huì)上，院長與各科室負(fù)責(zé)人分別簽定了安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書，從而使職責(zé)明確，責(zé)任到人，收到了良好的效果。

二、注重宣傳，強(qiáng)化培訓(xùn)，不斷提高職工安全素質(zhì)。

提高我院職工的安全素質(zhì)，是搞好我院安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)。今年上半年，我院從加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)入手，充分利用宣傳欄、橫幅、黑板報(bào)、安全知識(shí)講座等多種形式營造濃厚氛圍，對(duì)職工進(jìn)行安全生產(chǎn)教育，并及時(shí)傳達(dá)縣衛(wèi)生局關(guān)于安全生產(chǎn)的指示精神，特別是對(duì)《安全生產(chǎn)法》以及相關(guān)法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)更是抓緊抓實(shí)，使他們熟悉了有關(guān)安全生產(chǎn)規(guī)定以及崗位的安全要求，從而全面提高了院職工對(duì)安全生產(chǎn)工作重要性的認(rèn)識(shí)。

此外，我院還結(jié)合安全生產(chǎn)，有針對(duì)性的組織了各類崗位技能培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，強(qiáng)化了職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了職工的安全操作技能和自我保護(hù)能力。今年五月，我院還專門組織全院職工進(jìn)行了消防知識(shí)培訓(xùn)，使職工的消防意識(shí)得到進(jìn)一步增強(qiáng)，并強(qiáng)化了他們對(duì)火災(zāi)的防范能力。

針對(duì)壓力容器等特種作業(yè)人員，我院按要求進(jìn)行外培，并做到持證上崗，從而有效的提高了特種作業(yè)人員的安全生產(chǎn)技能，為實(shí)現(xiàn)我院安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、規(guī)范管理，落實(shí)措施，全面深入做好安全生產(chǎn)工作。

今年上半年，我院進(jìn)一步加強(qiáng)了醫(yī)療安全警示教育及醫(yī)療質(zhì)量管理，半年來共開展醫(yī)療安全教育二次，由醫(yī)務(wù)科、護(hù)理部負(fù)責(zé)每月定期安排醫(yī)療、護(hù)理質(zhì)量及醫(yī)療安全全院大檢查一次，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的隱患及時(shí)通報(bào)，限期整改，并對(duì)相當(dāng)責(zé)任人進(jìn)行及時(shí)處理。此外，我院堅(jiān)決杜絕無證上崗，全院所有有處方權(quán)及單獨(dú)值班的醫(yī)務(wù)人員均符合上崗條件，對(duì)不符合或未達(dá)到上崗資格人員采取換崗或在執(zhí)業(yè)醫(yī)師指導(dǎo)下工作;同時(shí)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每月對(duì)急診搶救小組進(jìn)行演練，要求各成員及時(shí)到位(五分鐘內(nèi))，各種搶救藥品齊備，備用消殺藥品庫存充足。

怎樣做好宣傳工作總結(jié)篇十

黨以教為先，政以教為本；教育事業(yè)的興衰反映著一個(gè)地區(qū)的`社會(huì)發(fā)展與文明程度，聯(lián)合的發(fā)展和繁榮，教育起著決定性的作用；教育工作是我們工作的基礎(chǔ)，牽連著黨和政府工作的方方面面，聯(lián)合鄉(xiāng)黨委政府堅(jiān)持黨的教育方針，以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，以“創(chuàng)新、發(fā)展、惠民”為使命，在困難面前，沒有停足觀望唉聲嘆氣，更沒有默守陳規(guī)坐以待斃。我們緊緊把握“苦干夯實(shí)基礎(chǔ)，改革激發(fā)活力；創(chuàng)新成就大業(yè)，發(fā)展造福人民”的工作理念，緊把時(shí)代脈搏、緊跟前進(jìn)步伐，開拓進(jìn)取、激流勇進(jìn)，始終堅(jiān)持“教育興鄉(xiāng)、農(nóng)業(yè)穩(wěn)鄉(xiāng)、科技強(qiáng)鄉(xiāng)”的履職理念，按照“調(diào)整學(xué)校布局、改造薄弱學(xué)校、創(chuàng)建特色學(xué)校”的思路發(fā)展教育事業(yè)。教育發(fā)展，貴在創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)“兩基”十年來，鄉(xiāng)級(jí)多方籌資300余萬元進(jìn)行校舍建設(shè)，將33個(gè)校點(diǎn)整合成一個(gè)中心七個(gè)點(diǎn)，進(jìn)一步優(yōu)化了教育環(huán)境，成功打造了鄉(xiāng)中心教育園區(qū)，進(jìn)一步優(yōu)化了教育資源配置，提升了全鄉(xiāng)學(xué)校的綜合水平，確保聯(lián)合教育在發(fā)展的軌道中穩(wěn)步前進(jìn)。

怎樣做好宣傳工作總結(jié)篇十一

同志們：

在全市“兩會(huì)”期間，市委召開了一次談心會(huì)，市委書記_給各縣(市)區(qū)委書記、縣(市)區(qū)長談了一次心，效果很好。按照市委的要求，今天晚上，區(qū)委利用“兩會(huì)”期間的間隙，給各工委書記，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長開一次談心會(huì)，請(qǐng)大家一起來說說心里話，做些交流溝通。主要目的是圍繞市委、區(qū)委全委會(huì)議精神，針對(duì)當(dāng)前影響我區(qū)發(fā)展穩(wěn)定的重大問題、群眾關(guān)心關(guān)注的熱點(diǎn)問題，長期沒有得到根本解決的焦點(diǎn)問題，與大家共同研究，統(tǒng)一思想，增進(jìn)共識(shí)，形成合力。下面，我講五個(gè)方面的意思。

一、圍繞全年目標(biāo)狠抓落實(shí)，這是我們當(dāng)前必須首先抓好的最緊要的任務(wù)。

市委提出建設(shè)川東北區(qū)域中心城市的戰(zhàn)略目標(biāo)之后，我們?cè)趨^(qū)委三屆三次全委會(huì)上提出了要通過大力實(shí)施“農(nóng)民增收、產(chǎn)業(yè)強(qiáng)區(qū)、開放帶動(dòng)、城區(qū)失地農(nóng)民安身、平安和諧、組織保障”六大工程，全力打造川東北工業(yè)強(qiáng)區(qū)，商貿(mào)物流熱區(qū)，構(gòu)建富裕、文明、平安_的奮斗目標(biāo)。這個(gè)目標(biāo)是經(jīng)過區(qū)委認(rèn)真研究作出的科學(xué)決策，是嘉陵客觀現(xiàn)實(shí)的必然選擇，符合全區(qū)廣大人民群眾思富求進(jìn)的強(qiáng)烈愿望，也得到了市委、市政府的肯定。對(duì)當(dāng)前_來講，如何實(shí)施好“六大工程”，確保實(shí)現(xiàn)今年“穩(wěn)中求進(jìn)”的各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，是全區(qū)的工作大局和工作重心，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為實(shí)施“六大工程”的主力軍和主戰(zhàn)場(chǎng)，抓落實(shí)的任務(wù)尤其繁重。

首先，目標(biāo)任務(wù)要及時(shí)分解落實(shí)到人頭。各工委、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)要結(jié)合區(qū)委總的工作目標(biāo)和思路，因地制宜，突出特色，制定與區(qū)上“六大工程”相對(duì)應(yīng)的具體措施，并積極組織實(shí)施。各地在細(xì)化目標(biāo)時(shí)，一定要根據(jù)區(qū)委的總體要求，結(jié)合各自實(shí)際，對(duì)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、財(cái)政增收、安全穩(wěn)定等工作予以一一細(xì)化，將工作任務(wù)層層分解，一一落實(shí)到人頭，確保每一項(xiàng)工作都有人負(fù)責(zé)，有人主抓。

其次，工作中要大膽鼓勵(lì)創(chuàng)新。_目前有很多困難和矛盾，靠按部就班、墨守成規(guī)是打不開局面的。特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作具體而微，你們直接與群眾打交道，每天都要直接面對(duì)許多具體的問題，有很多都是找不到現(xiàn)成答案的，因此必須鼓勵(lì)大膽摸索和創(chuàng)新，只要不違背國家大政方針，不與國家法律法規(guī)相抵觸，就要鼓勵(lì)鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、村各級(jí)干部開動(dòng)腦筋想辦法，從中央、省市到區(qū)委、區(qū)政府，都是支持你們開動(dòng)腦筋、創(chuàng)造性地開展工作的，希望你們能夠放開手腳，大膽工作。

第三，要以激情推進(jìn)工作。_一再囑咐我們，作為領(lǐng)導(dǎo)干部，干工作一定要有激情，要敢為人先，敢爭第一，敢于負(fù)責(zé)。只有領(lǐng)導(dǎo)干部有激情，才能帶動(dòng)班子成員有激情，帶動(dòng)隊(duì)伍有激情。目前我們特別要解決好發(fā)展信心的問題，周邊縣區(qū)都在加快發(fā)展，我們不發(fā)展就要落后，怎么辦?關(guān)鍵就是要增強(qiáng)信心。區(qū)委、區(qū)政府對(duì)_的發(fā)展是有信心的，希望大家也要有這個(gè)勇氣，有這個(gè)信心，以飽滿的熱情和激情，把_的發(fā)展藍(lán)圖變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)。

二、要確保全區(qū)的安全穩(wěn)定，這始終是嘉陵工作的重中之重。

_的特殊區(qū)情決定了安全穩(wěn)定始終是_各項(xiàng)工作的重中之重，沒有穩(wěn)定，發(fā)展根本就無從談起。所以，今年我們提的是“穩(wěn)中求進(jìn)”，這并不是保守，而是現(xiàn)實(shí)所需，現(xiàn)實(shí)所逼，穩(wěn)定工作不僅要做好而且必須做的更好。

一是思想上要繼續(xù)繃緊安全穩(wěn)定這根弦不能松。去年我們通過軟硬結(jié)合、分而治之等綜合手段，從總體上維護(hù)了社會(huì)大局的平穩(wěn)。但是，這并不意味著影響穩(wěn)定的深層次矛盾已經(jīng)化解，問題已經(jīng)得到解決。事實(shí)上是相當(dāng)一部分矛盾和問題并未得到真正解決，有的只是表面上“抹平”了，有的只是暫時(shí)“按住”了，而爆發(fā)的可能性僅僅是推遲或延后了。政府巨額負(fù)債、城區(qū)失地農(nóng)民、企業(yè)改制、“三方面”同志等問題依然是我區(qū)穩(wěn)定工作的巨大隱患，同時(shí)，財(cái)政所、計(jì)生辦、農(nóng)業(yè)中心清退的臨時(shí)人員等問題隨時(shí)都有可能成為新的矛盾焦點(diǎn)，致使今年全區(qū)保穩(wěn)定的形勢(shì)依舊或者更為嚴(yán)峻。各工委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的主要領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)此一定要有頭腦清醒，要繼續(xù)繃緊安全穩(wěn)定的弦，絕不能麻痹松懈。

二是要扎扎實(shí)實(shí)深入第一線抓落實(shí)。去年半年抓安全穩(wěn)定，我最大的感受是抓與不抓不一樣，抓得緊與抓得不緊不一樣，敢抓與不敢抓不一樣。老信訪戶、老纏訪戶上訪的問題，各地或多或少地存在，但是有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)沒有一個(gè)人去北京和省上上訪，有的地方問題卻此起彼伏，窮于應(yīng)付。我認(rèn)為，在處理上訪等問題上，關(guān)鍵是要有好的辦法，要下真功夫，面對(duì)面，敢于碰硬。只要我們思想上重視，態(tài)度上堅(jiān)決，辦法上可行，就會(huì)收到好的效果。各地現(xiàn)在都有一些不穩(wěn)定的因素，特別是_鎮(zhèn)和_鎮(zhèn)、_鎮(zhèn)等遺留問題較多、矛盾焦點(diǎn)集中的地方，希望大家一定要及時(shí)掌握信息，一幫一，人盯人，有針對(duì)性地做好工作，幫助解決一些實(shí)際困難，緩解這些矛盾，特別是主要領(lǐng)導(dǎo)要敢于去面對(duì)，要帶頭直面群眾、直面矛盾，到群眾怨氣最大的地方去、到矛盾最集中的地方去、到工作最推不開的地方去，以情感人消怨氣，創(chuàng)新舉措解矛盾。對(duì)于安全工作，我們?nèi)ツ晔亲龅帽容^好的，李渡、大通等地的經(jīng)驗(yàn)也得到了市委市政府主要領(lǐng)導(dǎo)的肯定，但也決不能驕傲松懈，從區(qū)到工委到鄉(xiāng)鎮(zhèn)，“一把手”都要下深水、親自抓，把事故預(yù)防、隱患排查、責(zé)任落實(shí)等方面抓好、抓細(xì)、抓實(shí)。

三要進(jìn)一步建立健全處置突發(fā)事件的應(yīng)急機(jī)制。飛行安全中的“海恩法則”認(rèn)為，一起重大的飛行安全事故背后有29個(gè)事故征兆，每個(gè)征兆背后有300個(gè)事故苗頭，每個(gè)苗頭背后還有1000個(gè)事故隱患。幾乎所有災(zāi)難性的突發(fā)事件都是多個(gè)漏洞的疊加，是我們已有的許多規(guī)則和規(guī)定沒有得到落實(shí)造成的后果。實(shí)踐證明，遏制安全事故的發(fā)生，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，“毖后”固然重要，“懲前”才是根本。只有把二者結(jié)合起來，防患于未然，才是治本之策。因此，我們一定要建立完善安全工作規(guī)章制度，盡量堵塞安全生產(chǎn)中可能存在的任何“漏洞”;建立完善處置預(yù)案，及時(shí)穩(wěn)妥地處置各種突發(fā)事件;要建立完善預(yù)警機(jī)制，信息要暢通，努力將事故消除在萌芽狀態(tài)，把矛盾化解在基層。我最擔(dān)心城區(qū)1.48萬失地農(nóng)民的安置問題，這始終是區(qū)委、政府最為掛心和焦慮的一件頭等大事，失地農(nóng)民的問題一天不解決，我們就一天不能睡個(gè)安穩(wěn)覺。區(qū)委已經(jīng)下決心，再困難也要處置好失地農(nóng)民的問題，切實(shí)解決他們的生活困難?？傊?，對(duì)工委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作的考核，主要就是發(fā)展、安全、穩(wěn)定作為最重要的標(biāo)準(zhǔn)。

三、要時(shí)刻把群眾的具體問題和困難放在心上，這是我和區(qū)委政府最關(guān)心的大事。

為人民服務(wù)是我們的宗旨，身為共產(chǎn)黨的干部，心里沒有群眾，就是忘本;不關(guān)心群眾疾苦，就是變質(zhì);損害群眾利益，就是背叛。民生多艱哪，希望大家能夠感觸到我對(duì)群眾這個(gè)問題的高度關(guān)注，把它作為我們一切工作的出發(fā)點(diǎn)，更加重視關(guān)系人民群眾切身利益的問題。

感情上要親近群眾。在座的都是地方黨政主要領(lǐng)導(dǎo)同志，很多同志本身就是從農(nóng)村走出來的，感情上應(yīng)該說比我對(duì)“父老鄉(xiāng)親”的感受更要直接吧?老百姓把你我叫做“父母官”，是對(duì)我們寄予了多大的希望，期待我們能為他們做些實(shí)事啊。金杯銀杯，不如老百姓的口碑;金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)，不如老百姓的夸獎(jiǎng)。鄧小平同志曾經(jīng)深情地說道：“我是中國人民的兒子，我深情地愛著我的祖國和人民”。我們一定要以前賢為榜樣，視人民為父母，要發(fā)自內(nèi)心地愛人民，真正保持與人民群眾的血肉聯(lián)系。

行動(dòng)上要關(guān)心群眾。鄭板橋有一首詩寫到：“衙齋臥聽蕭蕭竹，疑是民間疾苦聲。些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情”，舊時(shí)代的一個(gè)封建官吏尚且有如此情懷，何況我們是以為人民服務(wù)為宗旨和天職的共產(chǎn)黨人呢?事實(shí)證明，執(zhí)政者只有精心照料好老百姓的柴、米、油、鹽、醬、醋、茶，才能贏得群眾真誠擁戴和衷心支持。民心如海，匯細(xì)流而成汪洋;民利如山，積碎土而成巍峨。民心如水，水能載舟，亦能覆舟。我們只有用實(shí)際行動(dòng)，堅(jiān)持服務(wù)群眾無小事、人民利益大于天，自覺從身邊做起，從小事做起，從群眾最需要、最迫切、最難解決的事做起，真正給群眾以看得見、摸得著的利益，才能贏得民心，才能鞏固執(zhí)政地位，完成執(zhí)政使命。要把關(guān)注的焦點(diǎn)放在群眾最現(xiàn)實(shí)、最關(guān)心、最直接的問題的解決上，特別是對(duì)困難群眾，要盡力為他們解決一些實(shí)際困難。區(qū)委政府今年特別提出了“失地農(nóng)民安身工程”，就是決心要為群眾特別是1.48萬失地農(nóng)民實(shí)實(shí)在在做些實(shí)事。

決策上要代表群眾。古人說：“利在一身勿謀也，利在天下者謀之，利在一時(shí)勿謀也，利在萬世者謀之?！秉h委、政府在出政策、定措施、辦事情時(shí)，應(yīng)當(dāng)充分考慮人民群眾利益和感受，凡是不能使絕大多數(shù)群眾受益的事情堅(jiān)決不要做，凡是得不到絕大多數(shù)群眾理解支持的政策堅(jiān)決不要出，凡是侵害人民群眾利益的行為都必須堅(jiān)決禁止。古代戲文里九品芝麻官徐九經(jīng)說“當(dāng)官不為民做主，不如回家賣紅薯”。作為一個(gè)地方的主要領(lǐng)導(dǎo)，決策失誤是最大的失誤。我們?yōu)楣僖蝗?，即使不能造福一方，也決不能以犧牲群眾利益為代價(jià)換政績。封建官吏尚且講究“政聲人去后”，我們就更不應(yīng)該因?yàn)闆Q策錯(cuò)誤貽害一方百姓，落得千古罵名。大家要認(rèn)真思考一下，目前出現(xiàn)的很多不穩(wěn)定因素，是否也有我們決策失誤的原因呢，過去的教訓(xùn)不能說不深刻，前車之覆，后事之師，大家一定要引以為戒，不能重蹈覆轍。

四、要建成一支能打硬仗的基層干部隊(duì)伍，這是事關(guān)嘉陵各項(xiàng)事業(yè)成敗的關(guān)鍵。

事在人為。打造川東北工業(yè)強(qiáng)區(qū)、商貿(mào)物流熱區(qū)，推進(jìn)_的發(fā)展，關(guān)健在于有一支堅(jiān)強(qiáng)的執(zhí)政骨干力量。尤其需要造就一支能干實(shí)事、敢打硬仗的基層干部隊(duì)伍，才能為發(fā)展和穩(wěn)定提供堅(jiān)強(qiáng)的保障。

“一把手”要率先垂范抓落實(shí)。地方黨政主要領(lǐng)導(dǎo)是我們執(zhí)政的骨干力量，一個(gè)地方風(fēng)氣正不正，作風(fēng)硬不硬，發(fā)展快不快，“一把手”的帶頭起著關(guān)鍵的作用。所以在座的各位一定要嚴(yán)格要求自己，以身作則，勤政務(wù)實(shí)，敢想敢干。我從市級(jí)部門到_任區(qū)委書記，半年的實(shí)踐讓我真切地感受到作作為主干線的一把手所肩負(fù)的重大責(zé)任和巨大壓力。我相信，在座的各工委、鄉(xiāng)鎮(zhèn)書記跟我一樣，在第一線工作，壓力非常之大。今后，我們要加大干部培養(yǎng)力度，堅(jiān)持從主渠道上培養(yǎng)選拔干部，要多為基層的優(yōu)秀干部創(chuàng)造條件，選拔到主干線上去接受挑戰(zhàn)，接受鍛煉。

班子要搞好團(tuán)結(jié)。上下同欲者勝。人心齊，泰山移。王書記在各地調(diào)研時(shí)反復(fù)強(qiáng)調(diào)，一個(gè)地方要發(fā)展，必須有一個(gè)良好的環(huán)境，使真正讓為黨和人民努力工作的同志，有用武之地面無后顧之憂，有苦練內(nèi)功的動(dòng)力而無應(yīng)付內(nèi)耗的壓力，能夠?qū)Ｐ娜ブ\事而不必分心去謀人。所以我們要視團(tuán)結(jié)為班子的生命，加強(qiáng)溝通，互相理解，形成合力。同志之間要講原則，也要重感情;講寬容，重厚道;心術(shù)要正，要相互支持。

我們也會(huì)對(duì)基層干部更關(guān)心。鄉(xiāng)鎮(zhèn)基層干都與群眾面對(duì)面開展工作，面臨的情況錯(cuò)綜復(fù)雜、工作壓力非常大，作為區(qū)級(jí)主要領(lǐng)導(dǎo)，我理解你們的難處，體諒你們的艱苦，也想多為大家辦些實(shí)事。我來的時(shí)間不長，去年半年由于保穩(wěn)定牽扯了我太多的精力，給大家定任務(wù)多，壓擔(dān)子多，和大家的交流溝通很不夠，特別是對(duì)一些偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的領(lǐng)導(dǎo)同志，更是關(guān)心的不夠。今年我一定多花些時(shí)間深入鄉(xiāng)鎮(zhèn)，多向同志們問計(jì)。同時(shí)我們會(huì)進(jìn)一步改進(jìn)完善考核辦法，讓大家有干頭、有想頭、有奔頭。

五、要以身作則當(dāng)好勤政廉潔的表率，這是群眾最敏感的問題。

在座各位都是一個(gè)地方的主要領(lǐng)導(dǎo)，你們的一言一行都備受廣大人民群眾的關(guān)注，一舉一動(dòng)都代表黨和政府的形象，影響一個(gè)地方的社會(huì)風(fēng)氣。在各個(gè)方面都要以身作則，起好表率作用。古人云：“人不畏我嚴(yán)，而畏我廉;人不服我能，而服我公;公正明，廉生威。”領(lǐng)導(dǎo)干部只有真正做到講正氣、守節(jié)氣，才能贏得人民群眾的尊重和擁護(hù)。當(dāng)前，在我們的干部隊(duì)伍中，或多或少還存在一些不正之風(fēng)，比如賭博的問題三令五申，總還有人還在偷偷摸摸搞地下行動(dòng)，最近市上和我們都接到過群眾舉報(bào)。希望同志們看清形勢(shì)，不要拿自己的政治生命當(dāng)賭注。

領(lǐng)導(dǎo)干部要以德修身。做人是做事的基礎(chǔ)和前提?？鬃尤眨骸捌渖碚?，不令而行;其身不正，雖令不從”。領(lǐng)導(dǎo)者要服人，一定要加強(qiáng)自我的品行修養(yǎng)，注重道德的力量。要如古人所說，“寵利毋居人前，德業(yè)毋落人后，受享毋逾分外，修持毋減分中”，以身正換公正，以公正換人心。只有這樣，才能使我們真正得到人民的擁護(hù)，得到班子成員的支持。一句話，自己要過得硬，牢固樹立高尚情操，追求積極向上的生活情趣，經(jīng)得起權(quán)力、金錢、美色的考驗(yàn)，在燈紅酒綠的腐蝕影響面前，做到一塵不染，留一身正氣給天地，遺一世清名于乾坤。

生活上要戒奢以儉。我們的干部生活上絕不要攀比，要力戒奢華。大家一定要有一種好的心態(tài)，可以想一想，官當(dāng)多大才算大，錢有多少才算多，如果一味追求，永難滿足。廣廈千間，夜眠不過八尺;家有萬貫，一日不過三餐。學(xué)忠書記指出：領(lǐng)導(dǎo)干部不是被別人打倒的，是自己打倒了自己。當(dāng)前，大家一定要牢記“兩個(gè)務(wù)必”，始終保持謙虛謹(jǐn)慎、艱苦奮斗的作風(fēng)。希望大家在生活上簡單一些，多留點(diǎn)時(shí)間學(xué)習(xí)、思考，多了解基層情況，思考基層發(fā)展。

要增強(qiáng)拒腐防變的能力。身為領(lǐng)導(dǎo)干部，面對(duì)這樣那樣的誘惑很多，誘惑有的時(shí)候就是圈套，放縱自己便是新的危機(jī)。如果不能好好把握自己，一念之差，就可能鑄成大錯(cuò)。我們培養(yǎng)一個(gè)干部不易，大家平常也非常辛苦，我是特別不愿意看到我們的干部在這方面栽跟斗的。古語說“志正則眾邪不生”。希望大家一定要潔身自好，拒腐防變?！白造o其心延壽命，無求于物長精神”，干干凈凈做事的人，睡覺才踏實(shí)安穩(wěn)。

總之，請(qǐng)大家相信，我和區(qū)委一班人一定會(huì)公正客觀地對(duì)待大家，一定會(huì)竭盡全力地為你們營造更好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境，支持你們做好工作。我真誠地希望今天在座的各位工委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長，都能把心思用在事業(yè)上，用在加快_發(fā)展上，用在維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定上，在各自的崗位上努力工作，干出成績，為促進(jìn)_新一輪發(fā)展，為把_建設(shè)成川東北工業(yè)強(qiáng)區(qū)、商貿(mào)物流熱區(qū)真抓實(shí)干，取得更新更好的成績。

同志們，區(qū)委把一個(gè)地方交給你們，責(zé)任重如泰山。希望大家不可有絲毫懈怠，一定要把人民賦予你們的權(quán)力用好，把你們的人生價(jià)值體現(xiàn)好。對(duì)我自己而言，我也會(huì)珍惜在_工作的機(jī)會(huì)，一定會(huì)與同志們一道，勤奮敬業(yè)，廉潔奉公，不負(fù)市委的重托，不負(fù)68萬_人民的厚望，在大家的支持和共同努力下，努力把_的事情辦好!

謝謝大家!

【黨委黨建范文】二。

黨的十五大以來，隨著改革的不斷深入發(fā)展，特別是隨著企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)的調(diào)整完善和公有制實(shí)現(xiàn)形式的多樣化，給黨的基層組織建設(shè)增加了豐富的時(shí)代內(nèi)容，帶來了新的要求，使黨的基層組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)既要保持黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，又要體現(xiàn)鮮明的時(shí)代特色。特別是在按照江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想要求，推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程中，如何深入研究和解決深化改革給基層黨組織建設(shè)帶來的新情況、新問題，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)黨的基層組織建設(shè)?這就要求我們必須要認(rèn)識(shí)時(shí)代特點(diǎn)，創(chuàng)新工作思路。

新形勢(shì)下基層黨組織建設(shè)的時(shí)代特點(diǎn)，我認(rèn)為有以下五個(gè)方面：一是在指導(dǎo)思想上，圍繞中心抓黨建，抓好黨建促經(jīng)濟(jì)。黨的中心任務(wù)的轉(zhuǎn)變，賦予了新時(shí)期黨的建設(shè)以新的內(nèi)容，這就要求基層黨組織建設(shè)必須要堅(jiān)持圍繞黨的基本路線，為黨的中心任務(wù)服務(wù)，增強(qiáng)中心意識(shí)和大局觀念。二是在自身建設(shè)上，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)制度建設(shè)。黨內(nèi)生活規(guī)范化的加強(qiáng)，使黨的自身建設(shè)實(shí)現(xiàn)了從群眾性的“運(yùn)動(dòng)建黨”到“制度建黨”的轉(zhuǎn)變。基層黨組織建設(shè)也必須努力走一條靠制度建設(shè)來解決問題的新路，不斷增強(qiáng)制度建設(shè)的功能和機(jī)制。三是在領(lǐng)導(dǎo)方式上，黨的領(lǐng)導(dǎo)在不斷改善和創(chuàng)新中加強(qiáng)?；鶎狱h組織建設(shè)要堅(jiān)持用改革的精神研究新情況、解決新問題，增強(qiáng)黨建工作的改革精神和意識(shí)。四是在建黨方針上，強(qiáng)調(diào)從嚴(yán)治黨。黨建工作責(zé)任制的建立，使黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針開始得到落實(shí)，基層黨組織嚴(yán)格了責(zé)任制，明確了責(zé)任人，增強(qiáng)了黨組織解決自身矛盾的能力。五是在黨建目標(biāo)上，確立了總目標(biāo)和階段性目標(biāo)。黨建總目標(biāo)的形成，標(biāo)志著黨在自身建設(shè)理論和實(shí)踐上的深化，而基層黨組織建設(shè)既明確了長期的目標(biāo)任務(wù)，又突出了當(dāng)前亟待解決的突出問題，增強(qiáng)了黨組織建設(shè)的科學(xué)化和規(guī)范化。

根據(jù)以上對(duì)基層黨組織建設(shè)時(shí)代特點(diǎn)的分析，結(jié)合我市基層黨組織建設(shè)的實(shí)際，要加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)必須著眼于現(xiàn)實(shí)問題的理論思考，著眼于新的實(shí)踐和新的發(fā)展，用新的思維和視角來評(píng)價(jià)當(dāng)前基層黨組織建設(shè)中的新情況、新問題，用改革的精神、時(shí)代的精神探討實(shí)現(xiàn)基層黨組織建設(shè)的創(chuàng)新。就是說，既要有規(guī)定動(dòng)作，按照中央、省市委關(guān)于加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)的各項(xiàng)方針、政策，認(rèn)真抓好落實(shí)，又要有自選動(dòng)作，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，結(jié)合客觀實(shí)際，創(chuàng)造性地開展工作。具體有這樣幾個(gè)方面：

第一，思想觀念創(chuàng)新，抓思路。一是體現(xiàn)與時(shí)俱進(jìn)的時(shí)代特征，把基層黨組織建設(shè)放在國際國內(nèi)大背景、大趨勢(shì)下去考慮和審視，充分認(rèn)識(shí)新世紀(jì)、新形勢(shì)、新任務(wù)給基層黨組織建設(shè)提出的新要求、新課題、新挑戰(zhàn)，來確定基層黨組織建設(shè)的工作思路和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是突出實(shí)踐“三個(gè)代表”這個(gè)時(shí)代主題，把是否符合“三個(gè)代表”的要求，作為檢驗(yàn)和衡量黨的基層組織建設(shè)工作的標(biāo)準(zhǔn)。三是緊緊抓住建設(shè)青藏高原區(qū)域性現(xiàn)代化中心城市這一主題，服從服務(wù)于加快發(fā)展的需要，為實(shí)現(xiàn)全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的健康、快速發(fā)展提供組織保證。

第二，工作內(nèi)容創(chuàng)新，抓隊(duì)伍。一是及時(shí)調(diào)整企業(yè)黨組織設(shè)置和確定領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。國有企業(yè)實(shí)行重組、改制、聯(lián)合、兼并等形式改革后，黨組織的設(shè)置和調(diào)整要與企業(yè)改組、改制同步進(jìn)行。要按照黨章規(guī)定，根據(jù)企業(yè)規(guī)模、黨員人數(shù)和工作需要，經(jīng)上級(jí)黨組織批準(zhǔn)，同步組建、改建或更名黨的基層組織，并理順好領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。二是合理設(shè)置黨組織工作機(jī)構(gòu)和加強(qiáng)黨務(wù)干部隊(duì)伍建設(shè)。隨著企業(yè)改革的深化和減員增效，黨組織有些機(jī)構(gòu)要合并，專職黨務(wù)干部減少，要根據(jù)實(shí)際，按照既符合精干、高效、協(xié)調(diào)的原則，又能適應(yīng)黨的工作的需要，合理設(shè)置工作機(jī)構(gòu)。要采取切實(shí)可行的措施，改變目前相當(dāng)一部分黨務(wù)干部文化程度偏低、思想觀念落后、理論水平不高、工作方法陳舊等問題，加強(qiáng)黨務(wù)干部隊(duì)伍建設(shè)。一要嚴(yán)格選人。按照“革命化、年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化”的要求，不得隨意降低標(biāo)準(zhǔn)，要通過招聘、引進(jìn)、與行政管理人員輪崗、交流等途徑，優(yōu)化黨務(wù)干部結(jié)構(gòu);二要抓緊培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)黨務(wù)干部的繼續(xù)教育，開展現(xiàn)代管理、科技、金融、法律知識(shí)的培訓(xùn)，改善他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬他們的知識(shí)領(lǐng)域，提高他們服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作的能力;三要健全制度。研究企業(yè)黨務(wù)干部的激勵(lì)和約束機(jī)制，制定出一套看得見、摸得著、便于考核的職責(zé)，并落實(shí)到每個(gè)人頭上;四要落實(shí)待遇。在職稱評(píng)定、評(píng)選先進(jìn)、獎(jiǎng)金分配、職務(wù)晉升等方面，對(duì)黨務(wù)干部要真正做到與其他管理人員一視同仁。從根本上消除人們輕視黨務(wù)干部的心理，穩(wěn)定政工干部的情緒。三是抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持從嚴(yán)治黨的方針，堅(jiān)持黨員標(biāo)準(zhǔn)，保持黨的先進(jìn)性。要改變一部分單位出現(xiàn)的黨員發(fā)展數(shù)量下降、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理、部分黨員理想信念動(dòng)搖、黨的觀念淡薄和對(duì)下崗、流動(dòng)、離退休黨員有效管理的辦法不多、管理難的問題，積極探索一條適合當(dāng)前形勢(shì)、貼近黨員實(shí)際的黨員隊(duì)伍建設(shè)新路子。一要加強(qiáng)教育。突出抓好堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝黨員，解決思想入黨問題。不斷堅(jiān)定“四信”即對(duì)共產(chǎn)主義的信仰、對(duì)建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的信念、對(duì)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的信心對(duì)政府的信任，自覺在實(shí)踐中體現(xiàn)先進(jìn)性;二要尊重和保障黨員權(quán)利。建立健全制度，發(fā)揚(yáng)民主，維護(hù)黨員權(quán)益，關(guān)心愛護(hù)黨員，幫助其解決工作和生活中的具體困難。同時(shí)，教育和監(jiān)督黨員履行義務(wù)，深入開展黨員責(zé)任區(qū)、黨員目標(biāo)管理等活動(dòng)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員首先是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的先鋒模范作用;三要抓好黨員發(fā)展。一方面重視做好入黨積極分子的培養(yǎng)教育和“推優(yōu)入黨”工作，注意在生產(chǎn)一線、科技人員、管理人員和青年中發(fā)展黨員，推行黨員發(fā)展“公示制”。同時(shí)，按照不斷增強(qiáng)黨的階級(jí)基礎(chǔ)和擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)的要求，把握黨員標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)黨的影響力;四要加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)下崗、流動(dòng)及離退休黨員的管理。認(rèn)真落實(shí)中央、市委關(guān)于“屬地管理”的精神，制定相應(yīng)的管理辦法。四是堅(jiān)持和探索組織配置與市場(chǎng)配置相統(tǒng)一的原則，把黨管干部的原則落到實(shí)處。一要將管資產(chǎn)、管人一體化，實(shí)現(xiàn)以資產(chǎn)責(zé)任為主線的用人機(jī)制，以解決管資產(chǎn)與管人脫節(jié)的問題;二要嚴(yán)格工作制度和程序，按照企業(yè)特點(diǎn)，研究培養(yǎng)、選拔、管理、考核、監(jiān)督的辦法，并形成制度認(rèn)真落實(shí);三要強(qiáng)化市場(chǎng)配置，按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，選配企業(yè)經(jīng)營管理人員，積極推進(jìn)經(jīng)營管理者職業(yè)化、市場(chǎng)化;四要建立分配激勵(lì)機(jī)制，按照績效掛鉤的原則，改進(jìn)收入分配辦法，形成與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的經(jīng)營者收入分配機(jī)制。

第三，工作方法創(chuàng)新，抓規(guī)范。一是在領(lǐng)導(dǎo)方式上創(chuàng)新。要保證企業(yè)黨組織政治核心作用的實(shí)現(xiàn)，必須健全其在政治上、組織上、制度上的保證。政治上的保證，關(guān)鍵是賦予國有企業(yè)黨組織對(duì)企業(yè)實(shí)施思想政治領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)力。在企業(yè)的行政、業(yè)務(wù)工作中，黨組織起保證監(jiān)督作用;而在思想政治方面，黨組織處于領(lǐng)導(dǎo)地位。組織上的保證，就是要建立健全黨的組織體系、工作機(jī)構(gòu)，配備適應(yīng)工作需要的專職人員，特別是要建設(shè)一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)有力的黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子。制度上的保證，主要應(yīng)建立四個(gè)方面的制度：一要建立保證企業(yè)黨組織了解生產(chǎn)經(jīng)營情況、參與重大問題決策方面的制度，包括黨政領(lǐng)導(dǎo)碰頭會(huì)制度、黨政聯(lián)席會(huì)議制度、董事會(huì)向黨委通報(bào)情況和總經(jīng)理定期向黨委報(bào)告工作制度、黨委負(fù)責(zé)同志參加(列席)董事會(huì)議(經(jīng)理辦公會(huì)議)制度等等;二要建立黨組織領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)方面的制度，應(yīng)明確規(guī)定，企業(yè)思想政治工作和精神文明建設(shè)中的重大問題由黨組織決定、機(jī)構(gòu)由黨組織領(lǐng)導(dǎo)、專職人員隊(duì)伍由黨組織管理，涉及黨政工團(tuán)各個(gè)方面有關(guān)事宜由黨組織協(xié)調(diào)等等;三要建立黨組織自身建設(shè)方面的制度;四要建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)方面的制度。二是在活動(dòng)內(nèi)容上創(chuàng)新。要重視教育，把政治理論的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)與業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)相統(tǒng)一。共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性一個(gè)是表現(xiàn)在政治上的堅(jiān)定性，一個(gè)是表現(xiàn)在業(yè)務(wù)水平的先進(jìn)性上，只有這二者統(tǒng)一起來，才能說是完整的先進(jìn)性。要開展與工作和生活相關(guān)的知識(shí)、技術(shù)、業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和競賽，改變過去那種與經(jīng)濟(jì)建設(shè)和黨員的實(shí)際工作相脫節(jié)的單一政治化的活動(dòng)內(nèi)容，培養(yǎng)黨員參加黨的活動(dòng)的濃厚興趣，充分調(diào)動(dòng)黨員參加黨的活動(dòng)的積極性，并把在黨的活動(dòng)中所學(xué)習(xí)和掌握的知識(shí)、技術(shù)和業(yè)務(wù)能力，運(yùn)用到實(shí)際工作和生活中，轉(zhuǎn)變?yōu)榫薮蟮奈镔|(zhì)力量。三是在工作方式上創(chuàng)新。一要緊緊抓住生產(chǎn)經(jīng)營這個(gè)中心，圍繞企業(yè)的改革和發(fā)展，積極主動(dòng)地開展黨的活動(dòng);二要通過發(fā)揮董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和企業(yè)管理人員中的黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的作用，通過發(fā)揮黨支部、黨組織和共產(chǎn)黨員在各自崗位上的作用，通過加強(qiáng)對(duì)工會(huì)、共青團(tuán)等群眾組織的領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)職工群眾進(jìn)行組織和動(dòng)員，通過做好思想政治工作，培育企業(yè)精神，建設(shè)企業(yè)文化等多種渠道，來實(shí)現(xiàn)黨的意圖，發(fā)揮企業(yè)黨組織的政治核心作用;三要把加強(qiáng)對(duì)黨員的教育和嚴(yán)格管理同解決實(shí)際問題結(jié)合起來，增強(qiáng)工作的實(shí)效性。

第四，活動(dòng)方式創(chuàng)新，抓效果。一是在活動(dòng)形式上。要把原則性與靈活性結(jié)合起來，把多樣性的活動(dòng)和必要的統(tǒng)一活動(dòng)結(jié)合起來，把小型、分散、業(yè)余為主的活動(dòng)與必要的大型、集中活動(dòng)結(jié)合起來。要選準(zhǔn)突破點(diǎn)、找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，踏準(zhǔn)落腳點(diǎn)，方法求活，內(nèi)容求新，時(shí)間求短，效果求實(shí)。二是在工作手段上。要充分發(fā)揮黨校、黨員活動(dòng)室和黨員電化教育的作用，運(yùn)用現(xiàn)代的工作手段，利用信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、現(xiàn)代傳媒，用新的傳播方式和教育方式，設(shè)置網(wǎng)頁，開展網(wǎng)上黨務(wù)工作、組織生活、民主評(píng)議，改變和解決使用傳統(tǒng)模式開展思想教育的“講淺了沒有人聽，講深了說不清”的矛盾與困惑，以提高工作水平和工作效率。三是在黨組織活動(dòng)效果的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)上。要改變過去那種以活動(dòng)次數(shù)、參加人數(shù)多少來評(píng)判的形式化標(biāo)準(zhǔn)，按照三個(gè)有利于的標(biāo)準(zhǔn)，即是否有利于黨員群眾工作積極性和工作能力提高，是否有利于黨的基層組織戰(zhàn)斗堡壘作用的發(fā)揮，是否有利于經(jīng)濟(jì)建設(shè)和業(yè)務(wù)、生產(chǎn)工作取得更大的成績，作為評(píng)判和檢驗(yàn)基層黨組織活動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)。

總之，只有充分認(rèn)識(shí)基層黨組織建設(shè)在新形勢(shì)下的時(shí)代特點(diǎn)，既要堅(jiān)持我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和幾十年企業(yè)黨建工作的成功經(jīng)驗(yàn)，又要不斷改革創(chuàng)新，才能在新的實(shí)踐中推動(dòng)企業(yè)基層黨組織建設(shè)不斷取得新的發(fā)展和進(jìn)步。

【黨委黨建范文】三。

同志們：

縣委召開這次黨的建設(shè)“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，主要是貫徹落實(shí)黨的十六屆四中全會(huì)精神，分析我縣面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)，研究制定進(jìn)一步加強(qiáng)我縣農(nóng)村黨的建設(shè)，深入推進(jìn)“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)的具體辦法和措施。昨天，與會(huì)同志現(xiàn)場(chǎng)參觀了_個(gè)先進(jìn)典型;剛才，又聽取了_的經(jīng)驗(yàn)介紹;凡仁同志對(duì)今年的工作進(jìn)行了認(rèn)真回顧總結(jié)，并對(duì)當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的工作進(jìn)行了安排部署;特別是市委組織部對(duì)我們這次會(huì)議十分重視，_參加和指導(dǎo)會(huì)議，并作了一個(gè)很有針對(duì)性和指導(dǎo)性的講話。希望大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，抓好落實(shí)。下面，我講幾點(diǎn)意見。

近年來，我縣農(nóng)村基層黨組織高舉鄧小平理論偉大旗幟，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想，在縣委的領(lǐng)導(dǎo)下，按照省委和市委的安排部署，認(rèn)真開展“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，在推進(jìn)黨的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)，取得了明顯成效。

一是堅(jiān)持用鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，較好地解決了黨建工作中的實(shí)際問題，提高了基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。實(shí)施了具有我縣特色的“四學(xué)四比五帶頭，四聯(lián)四包五創(chuàng)樹”為內(nèi)容的黨建旗幟工程，涌現(xiàn)出了高柏鄉(xiāng)曹家莊舍飼養(yǎng)羊、丹州鎮(zhèn)干部白金成投身棚栽業(yè)建設(shè)等先進(jìn)典型。積極推進(jìn)農(nóng)村黨員、基層干部“素質(zhì)教育”和“黨群共富”工程，從抓學(xué)習(xí)、抓培訓(xùn)、抓管理入手，對(duì)全縣農(nóng)村基層干部和廣大黨員進(jìn)行了政治理論、法律法規(guī)、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)知識(shí)和農(nóng)村實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，共培訓(xùn)基層干部328名，農(nóng)村黨員1069名，群眾5萬余人次。狠抓黨員發(fā)展和教育管理工作，全縣發(fā)展黨員160名，培養(yǎng)入黨積極分子786名。

二是以加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)為重點(diǎn)，把創(chuàng)建工作與班子考察、干部考核工作相掛鉤，激發(fā)了各級(jí)黨組織的內(nèi)在活力。認(rèn)真組織開展了“轉(zhuǎn)變作風(fēng)，讓人民滿意”活動(dòng)，積極探索轉(zhuǎn)變職能、為“三農(nóng)”服務(wù)的模式與途徑，對(duì)干部力量進(jìn)行重新整合，創(chuàng)新工作機(jī)制，把干部從繁雜的事務(wù)中解脫出來，提高了工作效率。按照“一創(chuàng)二提三整頓”原則，狠抓后進(jìn)村整建工作，抽調(diào)61名干部，對(duì)全縣17個(gè)后進(jìn)村進(jìn)行集中整頓，調(diào)整村支部書記8人、村委會(huì)主任1人，清理了農(nóng)村帳務(wù)，解決了事關(guān)群眾切身利益的突出問題。建立和完善了村務(wù)公開、民主決策、財(cái)務(wù)管理、民主生活會(huì)、民主評(píng)議黨員干部及“三會(huì)一課”等制度。加強(qiáng)農(nóng)村黨員學(xué)習(xí)教育陣地建設(shè)，新建黨員活動(dòng)室26個(gè)，全縣高標(biāo)準(zhǔn)黨員活動(dòng)室達(dá)到127個(gè)。確定了214個(gè)黨員電化教育播放點(diǎn)，征訂《陜西黨員電教》光碟100套，捐贈(zèng)科教類光碟500余盤，改進(jìn)了培訓(xùn)方法，增強(qiáng)了培訓(xùn)效果。

三是堅(jiān)持以經(jīng)濟(jì)建設(shè)為中心，大力調(diào)整和優(yōu)化農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了農(nóng)民收入的穩(wěn)步增長。加快蘋果產(chǎn)業(yè)和畜牧業(yè)的發(fā)展，圍繞經(jīng)濟(jì)抓黨建，避免就黨建抓黨建的片面做法，使黨建工作與經(jīng)濟(jì)工作相互促進(jìn)，共同發(fā)展。理順了村兩委關(guān)系，明確了工作重點(diǎn)和思路，充分發(fā)揮村黨支部的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，制定了切實(shí)可行的任期目標(biāo)，引導(dǎo)廣大基層黨員干部放手發(fā)展經(jīng)濟(jì)，立足當(dāng)?shù)刭Y源優(yōu)勢(shì)定思路、謀辦法、強(qiáng)措施、抓落實(shí)，把縣委、政府確定的農(nóng)村三大產(chǎn)業(yè)做大做強(qiáng)。到目前為止，全縣蘋果面積達(dá)到23萬畝，舍飼養(yǎng)羊達(dá)到2.1萬只，大棚達(dá)到2549座，農(nóng)民人均純收入從的1004元增加到1212元。

在充分肯定成績的同時(shí)，我們還應(yīng)清醒地看到，在基層黨組織建設(shè)中仍存在著一些亟待解決的矛盾和問題。農(nóng)村黨的建設(shè)、“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)整體發(fā)展不平衡;個(gè)別鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組創(chuàng)建工作辦法不多，成效不大;一些基層黨組織依然存在著對(duì)黨的自身建設(shè)不重視、不熟悉的問題，工作缺乏緊迫感和責(zé)任感;部分基層干部整體素質(zhì)不高，缺乏嚴(yán)格的黨內(nèi)生活和艱苦環(huán)境的鍛煉，不懂規(guī)矩、方法簡單;少數(shù)基層黨組織工作缺少計(jì)劃性、針對(duì)性和可操作性，在貫徹上級(jí)要求和結(jié)合本地實(shí)際方面思路不清，落實(shí)不力;鄉(xiāng)村集體經(jīng)濟(jì)薄弱，陣地建設(shè)有待于進(jìn)一步加強(qiáng);個(gè)別黨員甚至是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部思想墮落、紀(jì)律渙散、工作消極，在群眾中造成不良影響，敗壞了黨的形象和聲譽(yù)。這些問題，還需要我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦?，采取有效措施，認(rèn)真加以解決。

當(dāng)前，要加快農(nóng)村全面建設(shè)小康社會(huì)的步伐，關(guān)鍵在于按照“三個(gè)代表”的要求，抓好農(nóng)村黨的基層組織建設(shè)。全縣各級(jí)黨組織和黨員干部一定要站在全局和戰(zhàn)略的高度，充分認(rèn)識(shí)深入開展農(nóng)村黨的建設(shè)“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)的重要意義，增強(qiáng)責(zé)任感、使命感和緊迫感，下更大的決心，花更多的精力，夯實(shí)黨在農(nóng)村的“基石”，切實(shí)把新一輪“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)抓緊抓實(shí)，抓出成效。

(一)充分認(rèn)識(shí)深入開展農(nóng)村黨的建設(shè)“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)是加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)的重大舉措。深入開展農(nóng)村黨的建設(shè)“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，從本質(zhì)上體現(xiàn)了怎樣建設(shè)黨和建設(shè)一個(gè)什么樣的黨的根本要求，是創(chuàng)新基層黨建工作方式方法，解決基層黨組織建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，增強(qiáng)黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)，更好地發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用的重要活動(dòng);是加強(qiáng)黨的自身建設(shè)和執(zhí)政能力建設(shè)，增強(qiáng)黨的階級(jí)基礎(chǔ)，提高黨的社會(huì)影響力和領(lǐng)導(dǎo)能力，擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)，鞏固黨的執(zhí)政地位的重大舉措;是適應(yīng)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)的迫切要求。

(二)充分認(rèn)識(shí)深入開展農(nóng)村黨的建設(shè)“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)是加快我縣發(fā)展的迫切需要?？h委十五次黨代會(huì)以來，我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。但也應(yīng)清醒地看到，我們的基礎(chǔ)還很薄弱，困難和問題還很突出，一些矛盾還很尖銳。在機(jī)遇和壓力同在、優(yōu)勢(shì)與困難并存的情況下，要切實(shí)完成圍繞農(nóng)民增收抓農(nóng)業(yè)，圍繞石油開發(fā)抓工業(yè)，圍繞旅游抓三產(chǎn)，圍繞項(xiàng)目帶動(dòng)抓投資，圍繞可持續(xù)發(fā)展抓教育、抓計(jì)生的各項(xiàng)任務(wù)，保證縣委提出的全面建設(shè)小康社會(huì)奮斗目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)，核心在黨，基礎(chǔ)在人，關(guān)鍵在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部。只有把各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部建設(shè)好，把黨的基層組織和黨員隊(duì)伍建設(shè)好，才能為全縣的發(fā)展提供強(qiáng)有力的組織保證。

(三)充分認(rèn)識(shí)深入開展農(nóng)村黨的建設(shè)“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)是維護(hù)人民群眾利益的根本要求。人心向背是決定事業(yè)成敗的關(guān)鍵因素。我們的全部工作，只有順民意、謀民利，才能得到人民群眾的支持和擁護(hù)。深入開展農(nóng)村黨的建設(shè)“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，不僅要求各級(jí)黨組織做到領(lǐng)導(dǎo)班子好、隊(duì)伍素質(zhì)好、制度建設(shè)好、工作業(yè)績好、群眾反映好，而且要求廣大黨員要帶頭學(xué)習(xí)講政治，帶頭干事謀發(fā)展。只有這樣，才能將立黨為公、執(zhí)政為民的理念化作為群眾服務(wù)的具體行動(dòng)，真正維護(hù)好、實(shí)現(xiàn)好、發(fā)展好人民的根本利益，改善黨群、干群關(guān)系，形成全縣人民共謀發(fā)展，團(tuán)結(jié)奮斗的良好局面。

二、求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，切實(shí)加強(qiáng)以執(zhí)政能力為重點(diǎn)的農(nóng)村黨的建設(shè)。

搞好農(nóng)村黨的建設(shè)，核心是要求真務(wù)實(shí)，開拓創(chuàng)新，提高黨的執(zhí)政能力，不斷增強(qiáng)黨的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力。必須堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針，扎實(shí)開展“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，全面加強(qiáng)和改進(jìn)農(nóng)村黨的思想、組織、作風(fēng)和制度建設(shè)，不斷加快全面建設(shè)小康社會(huì)步伐。

(一)切實(shí)增強(qiáng)農(nóng)村基層黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。黨的基層組織是黨的力量增長的主要源泉，是黨一切工作的最終落實(shí)者。作為黨的最小細(xì)胞，細(xì)胞活躍，能力強(qiáng)，肌體就健康;細(xì)胞病變，肌體就會(huì)跨掉?；鶎印⒒A(chǔ)工作薄弱，班子渙散，上面千條線，下面一根針，搞不好，就會(huì)有崩潰的危險(xiǎn)。所以，加強(qiáng)黨的建設(shè)，必須從基層基礎(chǔ)工作抓起?！盎A(chǔ)不牢，地動(dòng)山搖”，基層興則全局興，基礎(chǔ)穩(wěn)則全局穩(wěn)。只有把目光放在基層，把工作重點(diǎn)放在增強(qiáng)基層班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力上，形成一心一意謀發(fā)展，聚精會(huì)神抓落實(shí)的工作局面，才能不斷擴(kuò)大黨的工作的覆蓋面。要切實(shí)按照集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定的原則，完善并嚴(yán)格執(zhí)行黨委內(nèi)部的議事規(guī)則和決策程序，保持協(xié)調(diào)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，增強(qiáng)整體合力。要采取“一創(chuàng)二提三整頓”的辦法，通過“抓兩頭、促中間”，力爭三年內(nèi)消滅三類支部，全面加強(qiáng)村級(jí)班子建設(shè)。要建立健全黨支部議事規(guī)則和決策程序，扎實(shí)開展民主評(píng)議黨員工作，提高基層黨組織和黨員目標(biāo)管理水平。積極推行副科級(jí)以上黨員領(lǐng)導(dǎo)干部為基層上黨課制度，按照有場(chǎng)所、有載體、有規(guī)劃、有實(shí)效的要求抓好支部黨員活動(dòng)。要認(rèn)真研究村兩委班子在新形勢(shì)下出現(xiàn)的新情況、新問題，強(qiáng)化村黨支部領(lǐng)導(dǎo)核心作用，加強(qiáng)村兩委工作規(guī)范建設(shè)，建立健全黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的村民自治運(yùn)行機(jī)制，依法明確村兩委工作職責(zé)，理順工作關(guān)系。要逐步建立和完善村兩委聯(lián)系會(huì)議、村委會(huì)定期向黨支部匯報(bào)工作、重大事項(xiàng)提前向村黨支部請(qǐng)示報(bào)告和規(guī)范財(cái)務(wù)管理等制度，逐步健全村兩委工作監(jiān)督體系，不斷擴(kuò)大民主監(jiān)督范圍，增強(qiáng)村務(wù)決策、管理和監(jiān)督的針對(duì)性和實(shí)效性，不斷提高支部工作規(guī)范化、村民自治法制化、民主監(jiān)督程序化水平。必須牢固樹立群眾觀點(diǎn)和執(zhí)政為民意識(shí)，堅(jiān)持貫徹黨的群眾路線，研究新情況，解決新問題，著力推動(dòng)農(nóng)村工作上水平、上臺(tái)階。

(二)認(rèn)真抓好黨員和干部隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持德才兼?zhèn)?、注重?shí)績、群眾公認(rèn)，堅(jiān)持任人唯賢、公道正派，把那些政治上靠得住、工作上有本事、作風(fēng)上過得硬的干部選拔到農(nóng)村基層黨組織中來，真正使那些有事業(yè)心和責(zé)任感、政治強(qiáng)、思想好、懂經(jīng)濟(jì)、善開拓、有闖勁的年輕干部發(fā)揮專長，有所作為。不斷加強(qiáng)村級(jí)后備干部隊(duì)伍建設(shè)，通過就地培養(yǎng)、能人回請(qǐng)、跨村任職、機(jī)關(guān)下派等多種辦法和方式，及時(shí)把那些致富能力強(qiáng)、群眾基礎(chǔ)好、熱心集體事務(wù)的人選配到村級(jí)干部隊(duì)伍中來，解決好有人理事的問題。全力實(shí)施“雙培”工程，把農(nóng)村黨員培養(yǎng)成致富能手，把致富能手培養(yǎng)成黨員，通過一些有效措施，使每個(gè)村都有3—5名后備干部人選。突出抓好鄉(xiāng)村干部規(guī)范化教育培訓(xùn)工作，認(rèn)真組織開展以執(zhí)政能力建設(shè)為中心內(nèi)容的鄉(xiāng)村干部任職培訓(xùn)和任期培訓(xùn)。進(jìn)一步完善培訓(xùn)工作分級(jí)負(fù)責(zé)制，充分發(fā)揮縣、鄉(xiāng)黨校的作用，制定培訓(xùn)計(jì)劃，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)干部、村黨支部書記、村委員會(huì)主任、農(nóng)村黨員和其他基層干部進(jìn)行集中培訓(xùn)，全面增強(qiáng)基層黨員干部運(yùn)用市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律指導(dǎo)農(nóng)業(yè)農(nóng)村工作的能力、帶領(lǐng)群眾脫貧致富奔小康的能力、善于做新時(shí)期農(nóng)民思想工作的能力、處理復(fù)雜矛盾和問題的能力以及依法辦事的能力，提高執(zhí)政為民的本領(lǐng)。要深入開展“城鄉(xiāng)支部手拉手”、“黨員示范崗”、“黨員責(zé)任區(qū)競賽”、“八個(gè)一”、“雙聯(lián)”等活動(dòng)，引導(dǎo)廣大黨員充分發(fā)揮先鋒模范作用。認(rèn)真實(shí)施“三培養(yǎng)兩帶動(dòng)”工程，努力形成黨員做給群眾看，群眾跟著黨員干的良好局面，真正發(fā)揮廣大農(nóng)村黨員、干部在發(fā)展經(jīng)濟(jì)、調(diào)整結(jié)構(gòu)、增加收入方面的示范帶動(dòng)作用。要以改善結(jié)構(gòu)為重點(diǎn)，進(jìn)一步做好黨員發(fā)展和教育管理工作。加強(qiáng)入黨積極分子隊(duì)伍建設(shè)，重點(diǎn)在青年、婦女、生產(chǎn)一線農(nóng)民中發(fā)展具有較高文化素質(zhì)的黨員。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)黨員的管理，健全黨的組織生活制度，不斷豐富“三會(huì)一課”的活動(dòng)內(nèi)容，改進(jìn)活動(dòng)方式，增強(qiáng)教育效果。堅(jiān)持“建、管、用”結(jié)合，兩年內(nèi)使全縣村村建起高標(biāo)準(zhǔn)黨員活動(dòng)室，并能規(guī)范管理，合理使用，充分發(fā)揮黨員活動(dòng)室在農(nóng)民、黨員、干部教育培訓(xùn)上的主陣地作用。

(三)繼續(xù)深入開展“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)。要以創(chuàng)建“五個(gè)好”村黨組織、“五個(gè)好”鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委和農(nóng)村基層組織建設(shè)先進(jìn)縣活動(dòng)為載體，以聯(lián)創(chuàng)促黨建，以黨建促發(fā)展，建立干部經(jīng)常受教育、農(nóng)民長期得實(shí)惠的有效機(jī)制。重點(diǎn)做好四項(xiàng)工作。一是抓班子?！叭?jí)聯(lián)創(chuàng)”的根本在班子，關(guān)鍵在“人”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委要把近年有關(guān)村級(jí)決策、民主管理、村務(wù)公開、資產(chǎn)處置等方面的規(guī)章制度全面梳理一遍，靠完善的制度管好干部。同時(shí)，要立足實(shí)際，通過財(cái)政支持、村級(jí)創(chuàng)收、內(nèi)部挖潛等方式，探索農(nóng)村干部工資待遇多元化的投入機(jī)制，落實(shí)好干部待遇，為穩(wěn)定干部隊(duì)伍、調(diào)動(dòng)干部積極性提供物質(zhì)保障。二是抓難點(diǎn)。后進(jìn)村是“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”的難點(diǎn)所在。只有把后進(jìn)村的問題解決了，爭創(chuàng)先進(jìn)縣才有保障。必須把主要精力放在后進(jìn)村上，采取得力措施，力促轉(zhuǎn)化提高。要繼續(xù)堅(jiān)持部門包扶和下派任職雙管齊下的方法，對(duì)后進(jìn)村進(jìn)行標(biāo)本兼治。各包村單位要繼續(xù)加大投入，幫助各村強(qiáng)班子、促發(fā)展、聚民心，做好創(chuàng)建工作。三是抓質(zhì)量。“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”需要有一定的形式，但是絕不能唯形式而形式，搞一些脫離實(shí)際、勞民傷財(cái)?shù)幕茏?，引發(fā)基層群眾的反感。要堅(jiān)持對(duì)上負(fù)責(zé)與對(duì)下負(fù)責(zé)相統(tǒng)一，通過實(shí)實(shí)在在的工作，提高基層黨建水平，努力把各級(jí)黨組織鍛造成為帶領(lǐng)群眾脫貧致富的堅(jiān)強(qiáng)堡壘。四是抓督查。組織部門要制定詳細(xì)的“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”考核辦法，嚴(yán)格依據(jù)考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)督查，指導(dǎo)各單位逐項(xiàng)查漏補(bǔ)缺，不斷改進(jìn)提高。對(duì)出現(xiàn)的苗頭性和傾向性問題，要及時(shí)溝通反饋，予以解決，確保創(chuàng)建活動(dòng)順利進(jìn)行。

(四)突出抓好經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和農(nóng)民增收。作為農(nóng)村基層黨組織，當(dāng)前，最能體現(xiàn)的宗旨意識(shí)、政治意識(shí)就是要為群眾謀利，為社會(huì)造福;最應(yīng)該體現(xiàn)出的執(zhí)政能力，就是促進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速健康發(fā)展。關(guān)鍵是要抓好三件事，一是要認(rèn)真研究分析，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、突顯特色、正確定位，切實(shí)找到一條真正適合自身發(fā)展的路子。要按照市場(chǎng)規(guī)律，幫助農(nóng)民理清思路，制定出切實(shí)可行的發(fā)展規(guī)劃，增加農(nóng)民收入，為廣大群眾脫貧致富奔小康奠定扎實(shí)的基礎(chǔ)。二是要以市場(chǎng)為導(dǎo)向，推動(dòng)農(nóng)業(yè)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展。要抓住沿黃扶貧開發(fā)的良好機(jī)遇，集中力量抓好水、電、路、氣、房等農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，不斷改善農(nóng)民的生產(chǎn)生活條件。要積極推進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整，堅(jiān)持以科技為依托、以農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營為主線、以“龍頭企業(yè)+基地+農(nóng)戶”為主要形式，大力發(fā)展特色農(nóng)業(yè)、質(zhì)量農(nóng)業(yè)和效益農(nóng)業(yè);進(jìn)一步調(diào)整布局，加快農(nóng)村城鎮(zhèn)化步伐，大力發(fā)展以促進(jìn)流通、服務(wù)農(nóng)村等為主的第三產(chǎn)業(yè)，誘導(dǎo)更多農(nóng)民向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移。要積極探索和解決村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)“空殼”、薄弱的問題，努力發(fā)展壯大村級(jí)集體經(jīng)濟(jì)，為農(nóng)村黨組織發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用創(chuàng)造必要的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。三是要綜合考慮本地資源配置,科學(xué)規(guī)劃,統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展，農(nóng)民增收的難題，尤其是要堅(jiān)持“多予、少取、放活”的原則，著力抓好縣鄉(xiāng)機(jī)構(gòu)改革、撤鄉(xiāng)并村、減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)等工作，切實(shí)降低行政成本。

(五)不斷創(chuàng)新工作機(jī)制。要切實(shí)解決農(nóng)村基層黨組織“老辦法不管用，新辦法不會(huì)用”的問題，建立與新形勢(shì)相適應(yīng)的工作機(jī)制。一是建立起富有活力的鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作體制。鼓勵(lì)農(nóng)村基層干部大膽闖、大膽試、大膽干，充分保護(hù)和調(diào)動(dòng)他們工作的積極性和創(chuàng)造性;努力解決對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)“統(tǒng)得過多、管得過死”的問題，做到責(zé)權(quán)利相結(jié)合，強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)的職能。二是建立科學(xué)決策和民主監(jiān)督的機(jī)制。要高度重視建立深入了解民情、充分反映民意、廣泛集中民智、切實(shí)珍惜民力的決策機(jī)制，規(guī)范民主決策程序，健全議事規(guī)則，實(shí)行決策論證制和責(zé)任制，用制度確保決策的科學(xué)性，盡量減少和避免失誤。三是建立村“兩委”良性互動(dòng)的運(yùn)行機(jī)制。要建立健全村黨支部領(lǐng)導(dǎo)下的“兩委”分工負(fù)責(zé)制、“兩委”聯(lián)席會(huì)議，民主評(píng)議“兩委”干部等制度，明確黨支部對(duì)村委會(huì)實(shí)行政治領(lǐng)導(dǎo)、工作指導(dǎo)、思想引導(dǎo)的職能，做到堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)不包辦、把握方向不旁觀、保障自治不違法、支持工作不拆臺(tái)，村委會(huì)在黨支部領(lǐng)導(dǎo)下依法行使職權(quán)，工作到位不越位，形成“兩委”協(xié)調(diào)一致、良性互動(dòng)的運(yùn)行機(jī)制。

(六)進(jìn)一步加強(qiáng)黨同人民群眾的血肉聯(lián)系?！叭齻€(gè)代表”、“兩個(gè)務(wù)必”的精髓就是要求黨必須永遠(yuǎn)同群眾保持密切的血肉聯(lián)系。人民群眾的擁護(hù)和支持是我們黨的力量源泉。黨只有一心為公，立黨才能立得牢;只有一心為民，執(zhí)政才能執(zhí)得好。要牢記群眾利益無小事，多深入實(shí)際，關(guān)心民間疾苦、了解群眾呼聲，要把群眾的冷暖、群眾的要求最充分地吸收到各項(xiàng)決策中來;要尊重民意和珍惜民力，在做決策時(shí)，要充分地考慮群眾在心理上和能力上的承受程度，而絕不能搞強(qiáng)迫命令，絕不能完全依賴行政手段，更不能為了所謂的發(fā)展和政績，而濫用民力，走向群眾的對(duì)立面。要切實(shí)增強(qiáng)執(zhí)政為民的意識(shí)，把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的需要作為第一選擇，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，真正做到權(quán)為民所用、利為民所謀、情為民所系，一心一意幫助群眾致富，想法設(shè)法為群眾排憂解難。要深入開展“三個(gè)代表”、“兩個(gè)務(wù)必”的教育，真正從思想上解決好“為群眾”和“靠群眾”的問題，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，使農(nóng)村基層干部在感情上心系群眾、行動(dòng)上深入群眾，腳踏實(shí)地為群眾謀利益。要建立服務(wù)群眾的長效機(jī)制，繼續(xù)堅(jiān)持和完善領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度，為群眾多辦實(shí)事，多辦好事;繼續(xù)健全和完善政務(wù)公開、村務(wù)公開、財(cái)務(wù)公開、依法治村、民主管理等制度，按制度辦事，用制度管人，促進(jìn)農(nóng)村工作規(guī)范化。

三、夯實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施，努力推動(dòng)農(nóng)村黨的建設(shè)再上新臺(tái)階。

深入開展“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，給各級(jí)黨組織提出了新的更高的要求。必須以創(chuàng)建為契機(jī)，進(jìn)一步夯實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化措施，狠抓落實(shí)，努力推動(dòng)農(nóng)村黨的建設(shè)邁上新的臺(tái)階。

一是要明確職責(zé)。組織部門要切實(shí)發(fā)揮好牽頭協(xié)調(diào)作用，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣直部門、單位要密切配合，把加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)工作納入重要議事日程，齊抓共管，整體推進(jìn)。要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，認(rèn)真研究制定創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，周密安排部署，切實(shí)做好組織實(shí)施、督查指導(dǎo)等工作。要通過各種方式，大力宣傳開展“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)的目的、意義和要求，營造良好的創(chuàng)建氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委書記要切實(shí)履行起“直接責(zé)任人”的責(zé)任，做到思想認(rèn)識(shí)、工作部署、具體指導(dǎo)、督促檢查“四到位”?？h涉農(nóng)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所主要領(lǐng)導(dǎo)也要切實(shí)負(fù)起責(zé)任，從思想上高度重視，精心組織，周密安排，把縣涉農(nóng)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)站所的創(chuàng)建活動(dòng)與縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村的創(chuàng)建活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，采取有效措施，確保創(chuàng)建活動(dòng)按期達(dá)標(biāo)。

二是要狠抓落實(shí)。要保持良好的精神狀態(tài)和工作作風(fēng)，決不能陶醉于已有的成績而稍有懈怠，決不能固步自封而止步不前，決不能滿足現(xiàn)狀而不思進(jìn)取。要以創(chuàng)建為突破口，不斷加強(qiáng)農(nóng)村黨的建設(shè)，真正做到認(rèn)識(shí)到位、措施到位，工作到位。要加強(qiáng)檢查，改進(jìn)作風(fēng)，直接進(jìn)村入戶，了解真實(shí)情況，解決實(shí)際問題。要建立激勵(lì)機(jī)制，把抓農(nóng)村基層組織建設(shè)工作成效與干部選拔任用、后備干部隊(duì)伍建設(shè)結(jié)合起來，充分調(diào)動(dòng)廣大干部的工作積極性。

三是要抓好典型。抓典型的方法，是一個(gè)從一般到特殊，再從特殊到一般的工作方法。一個(gè)典型就是一面旗幟。抓出一個(gè)好的典型，能夠起到“撥亮一盞燈，照亮一大片”的作用。手中有典型、胸中有全局，整個(gè)工作推動(dòng)起來就能夠收到事半功倍的效果?！叭?jí)聯(lián)創(chuàng)”必須始終堅(jiān)持“以點(diǎn)帶面，整體推進(jìn)”的工作思路，層層都要建點(diǎn)、抓點(diǎn)、樹點(diǎn)，從而推動(dòng)面上工作，達(dá)到帶動(dòng)全局的目的，真正讓典型具有典型意義，發(fā)揮典型作用，從而推動(dòng)農(nóng)村基層組織建設(shè)整體水平的不斷提高。繼續(xù)實(shí)行縣鄉(xiāng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部黨建工作聯(lián)系點(diǎn)制度，縣級(jí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要選擇一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)和1至2個(gè)矛盾突出、工作難度大的村作為聯(lián)系點(diǎn);鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要選擇1至2個(gè)矛盾突出、工作難度大的村作為聯(lián)系點(diǎn)，黨建辦工作人員要選擇1個(gè)村作為聯(lián)系點(diǎn)，并定期深入到點(diǎn)開展工作，努力把聯(lián)系點(diǎn)建成高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的示范典型。以帶動(dòng)和促進(jìn)全縣黨建工作上臺(tái)階、上水平。

同志們，深入開展農(nóng)村黨的建設(shè)“三級(jí)聯(lián)創(chuàng)”活動(dòng)，增強(qiáng)基層黨組織的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，提高黨員隊(duì)伍整體素質(zhì)，充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用，是一項(xiàng)長期而艱巨的任務(wù)。要全面貫徹“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀、正確政績觀和馬克思主義群眾觀，與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，扎實(shí)工作，努力把我縣農(nóng)村黨建工作提高到一個(gè)新的水平，為我縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

怎樣做好宣傳工作總結(jié)篇十二

宣傳工作在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著重要的角色。它不僅是品牌推廣的一種手段，更是社會(huì)主流價(jià)值觀傳遞的重要途徑。然而，由于信息泛濫和競爭激烈，做好宣傳工作變得更加困難。在我長期從事宣傳工作的經(jīng)驗(yàn)中，我積累了一些寶貴的心得體會(huì)，如下所述。

第二段：了解目標(biāo)受眾。

在進(jìn)行宣傳工作時(shí)，了解目標(biāo)受眾的需求和喜好是至關(guān)重要的。只有深入了解他們的興趣、關(guān)注點(diǎn)和閱讀習(xí)慣，才能更好地設(shè)計(jì)和組織宣傳活動(dòng)。我通過幾種方式來獲取這些信息：首先，與受眾進(jìn)行直接對(duì)話，聽取他們的意見和建議；其次，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，了解他們的消費(fèi)心理和市場(chǎng)趨勢(shì)；最后，利用現(xiàn)有數(shù)據(jù)和在線分析工具，對(duì)受眾的行為和偏好進(jìn)行細(xì)致研究。只有真正了解目標(biāo)受眾，才能在宣傳活動(dòng)中做出更準(zhǔn)確的定位。

第三段：選擇合適的傳播渠道。

選擇合適的傳播渠道是做好宣傳工作的基礎(chǔ)?，F(xiàn)如今，我們有各種各樣的傳播渠道可供選擇，如電視、廣播、報(bào)紙、網(wǎng)絡(luò)、社交媒體等。然而，不同的渠道適用于不同的受眾群體。比如，對(duì)于年長的受眾來說，傳統(tǒng)媒體可能更為適用；而對(duì)于年輕的受眾來說，社交媒體則更能吸引他們的注意力。因此，在選擇傳播渠道時(shí)，我們要結(jié)合目標(biāo)受眾的特點(diǎn)和行為習(xí)慣，有針對(duì)性地選擇傳播渠道。此外，多樣化的傳播渠道也有助于宣傳工作的效果放大。

第四段：設(shè)計(jì)創(chuàng)意的內(nèi)容。

想要吸引目標(biāo)受眾的注意力，內(nèi)容的創(chuàng)意是關(guān)鍵。在設(shè)計(jì)宣傳內(nèi)容時(shí)，我常常采取以下策略：首先，將內(nèi)容與受眾的需求和喜好緊密結(jié)合，讓受眾感覺到自己的利益被關(guān)注和滿足；其次，提供有趣的視覺內(nèi)容，如圖片、視頻等，以增強(qiáng)視覺沖擊力；最后，運(yùn)用幽默和跳躍的語言風(fēng)格，讓受眾在閱讀或觀看過程中產(chǎn)生共鳴和快樂。這些創(chuàng)意的內(nèi)容可以更好地吸引受眾的關(guān)注，提高宣傳活動(dòng)的效果。

第五段：評(píng)估和改進(jìn)。

宣傳工作是一個(gè)不斷發(fā)展和改進(jìn)的過程。在宣傳活動(dòng)進(jìn)行過程中，我會(huì)定期對(duì)宣傳效果進(jìn)行評(píng)估和反思。通過統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)和用戶意見反饋，我可以了解活動(dòng)的成功程度和不足之處，并結(jié)合這些反饋意見，進(jìn)一步改進(jìn)和優(yōu)化宣傳策略。此外，我也會(huì)從其他行業(yè)和組織中學(xué)習(xí)先進(jìn)的宣傳經(jīng)驗(yàn)，以不斷提升自身的專業(yè)能力和水平。只有不斷反思和改進(jìn)，才能在激烈的競爭環(huán)境中脫穎而出。

總結(jié)：

以上是我在宣傳工作中的一些心得體會(huì)。了解目標(biāo)受眾、選擇合適的傳播渠道、設(shè)計(jì)創(chuàng)意的內(nèi)容以及評(píng)估和改進(jìn)都是做好宣傳工作的重要環(huán)節(jié)。在今后的宣傳工作中，我將繼續(xù)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的能力，為品牌推廣和社會(huì)價(jià)值觀傳遞做出更大的貢獻(xiàn)。

怎樣做好宣傳工作總結(jié)篇十三

進(jìn)入新世紀(jì)新階段，隨著改革開放的不斷深入和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制的逐步建立，統(tǒng)戰(zhàn)工作正在由以政治領(lǐng)域?yàn)橹飨蛘巍⒔?jīng)濟(jì)、科技、文化等多領(lǐng)域拓展，工作內(nèi)容也正在由爭取人心、凝聚力量向發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局延伸?；鶎咏y(tǒng)戰(zhàn)工作作為黨的統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的重要組成部分，是整個(gè)統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的重要基礎(chǔ)，其地位作用日益重要和突出?，F(xiàn)就加強(qiáng)新時(shí)期的基層統(tǒng)戰(zhàn)工作，提出以下幾點(diǎn)認(rèn)識(shí)。

新時(shí)期以來，統(tǒng)一戰(zhàn)線工作出現(xiàn)了社會(huì)化的發(fā)展趨勢(shì)，基層查字典本站統(tǒng)戰(zhàn)工作對(duì)象不斷增加，工作任務(wù)更加繁重。新形勢(shì)下的基層統(tǒng)戰(zhàn)工作除具有一般統(tǒng)戰(zhàn)工作所具有的共同特點(diǎn)以外，還具有自身的一些重要特點(diǎn)。

1、統(tǒng)戰(zhàn)工作對(duì)象大量增加。改革開放以來，我國查字典本站經(jīng)濟(jì)社會(huì)結(jié)構(gòu)發(fā)生了重大變化，新的社會(huì)階層、利益群體和社會(huì)組織不斷產(chǎn)生，基層統(tǒng)戰(zhàn)工作對(duì)象越來越多，內(nèi)部構(gòu)成也出現(xiàn)了新的變化，原工商業(yè)者、國民黨起義投誠等人員日益減少，以個(gè)體戶、私營企業(yè)主、自由擇業(yè)人員等為主體的新的社會(huì)階層人士大量涌現(xiàn)，www.基層民主黨派成員數(shù)量也有所增加，黨外知識(shí)分子隊(duì)伍不斷擴(kuò)大，宗教界人士和信教群眾迅速增加，海外留學(xué)歸國人員、來大陸投資和定居的港澳和臺(tái)灣同胞、“三胞”親屬也越來越多，基層統(tǒng)戰(zhàn)工作不僅從上層延伸到基層，而且從政治領(lǐng)域擴(kuò)展到經(jīng)濟(jì)、文化、教育、科技等各個(gè)領(lǐng)域?；鶎咏y(tǒng)戰(zhàn)工作的范圍越來越廣泛，面臨的工作對(duì)象越來越多。

2、統(tǒng)戰(zhàn)工作任務(wù)日益繁重。首先，基層統(tǒng)戰(zhàn)工作擔(dān)負(fù)著為經(jīng)濟(jì)建設(shè)服務(wù)的重任。當(dāng)前全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展正面臨著難得的發(fā)展機(jī)遇，同時(shí)面臨的壓力很大，需要統(tǒng)一戰(zhàn)線更好地發(fā)揮人才優(yōu)勢(shì)、智力優(yōu)勢(shì)和聯(lián)系廣泛的優(yōu)勢(shì)，為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)的跨越發(fā)展提供強(qiáng)有力的力量支持。其次，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的任務(wù)更加突出。當(dāng)前我們正處于社會(huì)的轉(zhuǎn)型期和矛盾凸現(xiàn)期，不同社會(huì)階層、不同利益群體、不同信仰、不同民族等不同社會(huì)成員之間的矛盾趨于復(fù)雜，并且大量存在于基層，這種情況對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展較為迅速的進(jìn)賢來說，顯得尤為突出。第三，為基層民主政治建設(shè)服務(wù)的任務(wù)日益加重。隨著全縣非公有經(jīng)濟(jì)人士和黨外知識(shí)分子隊(duì)伍的擴(kuò)大，新的社會(huì)階層人數(shù)越來越多，他們的民主意識(shí)和政治訴求越來越強(qiáng)烈，做好他們的思想政治工作，正確引導(dǎo)他們?cè)谕七M(jìn)全縣民主政治建設(shè)中發(fā)揮積極作用，已成為全縣統(tǒng)戰(zhàn)工作的重要任務(wù)。

3、統(tǒng)戰(zhàn)工作重心轉(zhuǎn)移。進(jìn)入新世紀(jì)新階段，統(tǒng)戰(zhàn)工作領(lǐng)域也正在由以政治領(lǐng)域?yàn)橹飨蛘?、?jīng)濟(jì)、科技、文化等多領(lǐng)域拓展，工作內(nèi)容也正在由爭取人心、凝聚力量向發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局延伸。

近年來，各級(jí)黨委加強(qiáng)統(tǒng)戰(zhàn)工作領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)戰(zhàn)工作制度逐步健全，統(tǒng)戰(zhàn)工作優(yōu)勢(shì)得到發(fā)揮；統(tǒng)戰(zhàn)部門自身建設(shè)、履行職能水平都有了明顯提高。但面臨新形勢(shì)、新任務(wù)，基層統(tǒng)戰(zhàn)工作中還存在著一些不相適應(yīng)的問題。主要是：

1、統(tǒng)戰(zhàn)意識(shí)還比較薄弱。一些地方還不同程度地存在著重經(jīng)濟(jì)、輕統(tǒng)戰(zhàn)的現(xiàn)象,在工作中不能擺正統(tǒng)戰(zhàn)工作和經(jīng)濟(jì)工作的'關(guān)系，表現(xiàn)為在工作的配合上不夠積極主動(dòng)，影響了統(tǒng)戰(zhàn)工作的順利開展。一些基層統(tǒng)戰(zhàn)干部對(duì)統(tǒng)戰(zhàn)工作的重要性和必要性認(rèn)識(shí)不夠，有的同志認(rèn)為，新時(shí)期統(tǒng)戰(zhàn)工作主要是做上層各界代表人物的思想政治工作的，縣級(jí)各方面的代表人物較少，層次不是很高，統(tǒng)戰(zhàn)工作沒有什么干頭；有的同志認(rèn)為，統(tǒng)戰(zhàn)部門無職無權(quán)，工作難干。這些錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)和消極思想的存在，反映到人們對(duì)統(tǒng)戰(zhàn)部門的態(tài)度上，認(rèn)為縣級(jí)統(tǒng)戰(zhàn)工作“可有可無、不是很重要”，統(tǒng)戰(zhàn)部門是“退休部”、“養(yǎng)老部”，等等，在行動(dòng)上表現(xiàn)為對(duì)統(tǒng)戰(zhàn)工作不支持、不重視、不關(guān)心等，從而不同程度上影響了查字典本站基層統(tǒng)戰(zhàn)干部工作積極性的發(fā)揮，制約了基層統(tǒng)戰(zhàn)工作的創(chuàng)新和發(fā)展。

2、工作難度不斷加大。近年來，隨著改革開放的不斷深化和經(jīng)濟(jì)社會(huì)的進(jìn)一步發(fā)展，基層統(tǒng)戰(zhàn)工作出現(xiàn)了許多新情況新問題：由于受歷史和地理等因素的制約和影響，再加上少數(shù)民族群眾文化程度偏低，生產(chǎn)技能較差，收入渠道單一，增收難度較大，一些民族村經(jīng)濟(jì)及其社會(huì)事業(yè)發(fā)展相對(duì)滯后;部分少數(shù)民族群眾的思想觀念、法制觀念等與快速發(fā)展的形勢(shì)和新農(nóng)村建設(shè)的要求相比，還存在著一些不相適應(yīng)的問題。另外，隨著我國對(duì)外開放的不斷深入和對(duì)外交往的增多，境外宗教勢(shì)力對(duì)宗教界的滲透活動(dòng)也日益頻繁，渠道更加多樣，范圍更加擴(kuò)大，形式更加隱蔽，手段更加現(xiàn)代化，危害越來越大。新的社會(huì)階層人士分布領(lǐng)域和行業(yè)廣泛，流動(dòng)性比較大，思想比較活躍，素質(zhì)參差不齊，具有較強(qiáng)的選擇性、自主性、差異性，其代表性人士在人生觀、價(jià)值觀以及政治信仰、政治訴求等方面具有多樣性；部分統(tǒng)戰(zhàn)成員由于受文化知識(shí)水平等方面的限制，參政議政能力不強(qiáng)，水平不高，效果不好。這些都給做好新時(shí)期基層統(tǒng)戰(zhàn)工作帶來了較大難度。

3、工作機(jī)制還不夠健全。還沒有把統(tǒng)。

怎樣做好宣傳工作總結(jié)篇十四

黨的十五大以來，隨著改革的不斷深入發(fā)展，特別是隨著企業(yè)所有制結(jié)構(gòu)的調(diào)整完善和公有制實(shí)現(xiàn)形式的多樣化，給黨的基層組織建設(shè)增加了豐富的時(shí)代內(nèi)容，帶來了新的要求，使黨的基層組織建設(shè)和黨員隊(duì)伍建設(shè)既要保持黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，又要體現(xiàn)鮮明的時(shí)代特色。特別是在按照江總書記“三個(gè)代表”重要思想要求，推進(jìn)黨的建設(shè)新的偉大工程中，如何深入研究和解決深化改革給基層黨組織建設(shè)帶來的新情況、新問題，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)黨的基層組織建設(shè)？這就要求我們必須要認(rèn)識(shí)時(shí)代特點(diǎn)，創(chuàng)新工作思路。

新形勢(shì)下基層黨組織建設(shè)的時(shí)代特點(diǎn)，我認(rèn)為有以下五個(gè)方面：一是在指導(dǎo)思想上，圍繞中心抓黨建，抓好黨建促經(jīng)濟(jì)。黨的中心任務(wù)的轉(zhuǎn)變，賦予了新時(shí)期黨的建設(shè)以新的內(nèi)容，這就要求基層黨組織建設(shè)必須要堅(jiān)持圍繞黨的基本路線，為黨的中心任務(wù)服務(wù)，增強(qiáng)中心意識(shí)和大局觀念。二是在自身建設(shè)上，強(qiáng)調(diào)加強(qiáng)制度建設(shè)。黨內(nèi)生活規(guī)范化的加強(qiáng)，使黨的自身建設(shè)實(shí)現(xiàn)了從群眾性的“運(yùn)動(dòng)建黨”到“制度建黨”的轉(zhuǎn)變。基層黨組織建設(shè)也必須努力走一條靠制度建設(shè)來解決問題的.新路，不斷增強(qiáng)制度建設(shè)的功能和機(jī)制。三是在領(lǐng)導(dǎo)方式上，黨的領(lǐng)導(dǎo)在不斷改善和創(chuàng)新中加強(qiáng)?；鶎狱h組織建設(shè)要堅(jiān)持用改革的精神研究新情況、解決新問題，增強(qiáng)黨建工作的改革精神和意識(shí)。四是在建黨方針上，強(qiáng)調(diào)從嚴(yán)治黨。黨建工作責(zé)任制的建立，使黨要管黨、從嚴(yán)治黨的方針開始得到落實(shí)，基層黨組織嚴(yán)格了責(zé)任制，明確了責(zé)任人，增強(qiáng)了黨組織解決自身矛盾的能力。五是在黨建目標(biāo)上，確立了總目標(biāo)和階段性目標(biāo)。黨建總目標(biāo)的形成，標(biāo)志著黨在自身建設(shè)理論和實(shí)踐上的深化，而基層黨組織建設(shè)既明確了長期的目標(biāo)任務(wù)，又突出了當(dāng)前亟待解決的突出問題，增強(qiáng)了黨組織建設(shè)的科學(xué)化和規(guī)范化。

根據(jù)以上對(duì)基層黨組織建設(shè)時(shí)代特點(diǎn)的分析，結(jié)合我市基層黨組織建設(shè)的實(shí)際，要加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)必須著眼于現(xiàn)實(shí)問題的理論思考，著眼于新的實(shí)踐和新的發(fā)展，用新的思維和視角來評(píng)價(jià)當(dāng)前基層黨組織建設(shè)中的新情況、新問題，用改革的精神、時(shí)代的精神探討實(shí)現(xiàn)基層黨組織建設(shè)的創(chuàng)新。就是說，既要有規(guī)定動(dòng)作，按照中央、省市委關(guān)于加強(qiáng)黨的基層組織建設(shè)的各項(xiàng)方針、政策，認(rèn)真抓好落實(shí)，又要有自選動(dòng)作，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，結(jié)合客觀實(shí)際，創(chuàng)造性地開展工作。具體有這樣幾個(gè)方面：

住建設(shè)青藏高原區(qū)域性現(xiàn)代化中心城市這一主題，服從服務(wù)于加快發(fā)展的需要，為實(shí)現(xiàn)全市經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的健康、快速發(fā)展提供組織保證。

第二，工作內(nèi)容創(chuàng)新，抓隊(duì)伍。一是及時(shí)調(diào)整企業(yè)黨組織設(shè)置和確定領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。國有企業(yè)實(shí)行重組、改制、聯(lián)合、兼并等形式改革后，黨組織的設(shè)置和調(diào)整要與企業(yè)改組、改制同步進(jìn)行。要按照黨章規(guī)定，根據(jù)企業(yè)規(guī)模、黨員人數(shù)和工作需要，經(jīng)上級(jí)黨組織批準(zhǔn)，同步組建、改建或更名黨的基層組織，并理順好領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。二是合理設(shè)置黨組織工作機(jī)構(gòu)和加強(qiáng)黨務(wù)干部隊(duì)伍建設(shè)。隨著企業(yè)改革的深化和減員增效，黨組織有些機(jī)構(gòu)要合并，專職黨務(wù)干部減少，要根據(jù)實(shí)際，按照既符合精干、高效、協(xié)調(diào)的原則，又能適應(yīng)黨的工作的需要，合理設(shè)置工作機(jī)構(gòu)。要采取切實(shí)可行的措施，改變目前相當(dāng)一部分黨務(wù)干部文化程度偏低、思想觀念落后、理論水平不高、工作方法陳舊等問題，加強(qiáng)黨務(wù)干部隊(duì)伍建設(shè)。一要嚴(yán)格選人。按照“革命化、年輕化、知識(shí)化、專業(yè)化”的要求，不得隨意降低標(biāo)準(zhǔn)，要通過招聘、引進(jìn)、與行政管理人員輪崗、交流等途徑，優(yōu)化黨務(wù)干部結(jié)構(gòu)；二要抓緊培訓(xùn)。加強(qiáng)對(duì)黨務(wù)干部的繼續(xù)教育，開展現(xiàn)代管理、科技、金融、法律知識(shí)的培訓(xùn)，改善他們的知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬他們的知識(shí)領(lǐng)域，提高他們服務(wù)經(jīng)濟(jì)工作的能力；三要健全制度。研究企業(yè)黨務(wù)干部的激勵(lì)和約束機(jī)制，制定出一套看得見、摸得著、便于考核的職責(zé)，并落實(shí)到每個(gè)人頭上；四要落實(shí)待遇。在職稱評(píng)定、評(píng)選先進(jìn)、獎(jiǎng)金分配、職務(wù)晉升等方面，對(duì)黨務(wù)干部要真正做到與其他管理人員一視同仁。從根本上消除人們輕視黨務(wù)干部的心理，穩(wěn)定政工干部的情緒。三是抓好黨員隊(duì)伍建設(shè)。堅(jiān)持從嚴(yán)治黨的方針，堅(jiān)持黨員標(biāo)準(zhǔn)，保持黨的先進(jìn)性。要改變一部分單位出現(xiàn)的黨員發(fā)展數(shù)量下降、隊(duì)伍結(jié)構(gòu)不合理、部分黨員理想信念動(dòng)搖、黨的觀念淡薄和對(duì)下崗、流動(dòng)、離退休黨員有效管理的辦法不多、管理難的問題，積極探索一條適合當(dāng)前形勢(shì)、貼近黨員實(shí)際的黨員隊(duì)伍建設(shè)新路子。一要加強(qiáng)教育。突出抓好堅(jiān)持用科學(xué)理論武裝黨員，解決思想入黨問題。不斷堅(jiān)定“四信”即對(duì)共產(chǎn)主義的信仰、對(duì)建設(shè)有中國特色社會(huì)主義的信念、對(duì)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的信心對(duì)政府的信任，自覺在實(shí)踐中體現(xiàn)先進(jìn)性；二要尊重和保障黨員權(quán)利。建立健全制度，發(fā)揚(yáng)民主，維護(hù)黨員權(quán)益，關(guān)心愛護(hù)黨員，幫助其解決工作和生活中的具體困難。同時(shí)，教育和監(jiān)督黨員履行義務(wù)，深入開展黨員責(zé)任區(qū)、黨員目標(biāo)管理等活動(dòng)，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員首先是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的先鋒模范作用；三要抓好黨員發(fā)展。一方面重視做好入黨積極分子的培養(yǎng)教育和“推優(yōu)入黨”工作，注意在生產(chǎn)一線、科技人員、管理人員和青年中發(fā)展黨員，推行黨員發(fā)展“公示制”。同時(shí)，按照不斷增強(qiáng)黨的階級(jí)基礎(chǔ)和擴(kuò)大黨的群眾基礎(chǔ)的要求，把握黨員標(biāo)準(zhǔn)，不斷增強(qiáng)黨的影響力；四要加強(qiáng)和改進(jìn)對(duì)下崗、流動(dòng)及離退休黨員的管理。認(rèn)真落實(shí)中央、市委關(guān)于“屬地管理”的精神，制定相應(yīng)的管理辦法。四是堅(jiān)持和探索組織配置與市場(chǎng)配置相統(tǒng)一的原則，把黨管干部的原則落到實(shí)處。一要將管資產(chǎn)、管人一體化，實(shí)現(xiàn)以資產(chǎn)責(zé)任為主線的用人機(jī)制，以解決管資產(chǎn)與管人脫節(jié)的問題；二要嚴(yán)格工作制度和程序，按照企業(yè)特點(diǎn)，研究培養(yǎng)、選拔、管理、考核、監(jiān)督的辦法，并形成制度認(rèn)真落實(shí)；三要強(qiáng)化市場(chǎng)配置，按照公開、平等、競爭、擇優(yōu)的原則，選配企業(yè)經(jīng)營管理人員，積極推進(jìn)經(jīng)營管理者職業(yè)化、市場(chǎng)化；四要建立分配激勵(lì)機(jī)制，按照績效掛鉤的原則，改進(jìn)收入分配辦法，形成與社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相適應(yīng)的經(jīng)營者收入分配機(jī)制。

怎樣做好宣傳工作總結(jié)篇十五

公司已從小公司步入大中型企業(yè)，不管在管理上在企業(yè)文化上都著許多之處。這就要求要現(xiàn)在，把握長遠(yuǎn)利益。那么宣傳就成了一項(xiàng)不可缺少的工作。

櫥窗、黑板報(bào)宣傳要求:。

1、其宣傳作用，宣傳公司品牌意思文化內(nèi)容在公司內(nèi)部展開宣傳活動(dòng)。

2、櫥窗、黑板報(bào)制作要求內(nèi)容，新穎，貼近生活，可讀性強(qiáng)。

3、櫥窗、黑板報(bào)原則上每月更換一期。每一期都不要有舊的痕跡。

4、櫥窗中的公告欄目要求每日更新，主要公布公司重大事宜每日公司的生產(chǎn)違規(guī)問題。

5、每期板報(bào)應(yīng)備份收藏。

本計(jì)劃書就公司的情況來計(jì)劃:。

一、結(jié)構(gòu):。

宣傳本身是難度的工作，它要求搞宣傳的人繪畫、書法、文筆等都有較高水準(zhǔn)，除此以外而且能善假于物，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，善于修改稿件，知識(shí)面廣等特點(diǎn)。，人獨(dú)自這件事是有大難度的，最好由，,或者強(qiáng)派任務(wù)。

主要人:要求知識(shí)面廣、具備審稿改稿能力而且具備宣傳必備的素質(zhì)，能長遠(yuǎn)，宏觀調(diào)控。

人員:專工繪畫人員、書法人員、采編人員。

的情況，只能任命主要人和攤派任務(wù)輔助的。不過今后跨入正規(guī)大公司模式就得采用的模式。才能適合企業(yè)發(fā)展不同階段的需要。

二、宣傳必備工具:。

櫥窗:它是個(gè)信息的載體，屬于公共設(shè)施的一。考慮到在室外宣傳欄要經(jīng)受風(fēng)雨的洗刷，用水泥建筑加上擋風(fēng)玻璃，在背側(cè)加上插銷、鎖匙以防被破壞。要求適合人群（如圖所示）即可。

畫筆工具:普通鉛筆b型、hb型素描筆若干支，大中小型號(hào)的毛筆各2只、美工狼毫筆3支、排刷大中小型號(hào)的各1只、柔軟油漆刷大中小規(guī)格的各1把。

紙張:a0型號(hào)紙（海報(bào)宣傳用紙）一疊:白色的（用量最大）/粉紅色的（有時(shí)用到）/紅色的（少用）。特殊需要紙張，需要時(shí)購買。

顏料:普通廣告顏料、墨水。設(shè)備:調(diào)色板和調(diào)色刀1套，長直尺1把，大三角板一套，剪刀1把，橡皮擦1個(gè)，刀片一盒，糨糊一瓶，大小水桶各1個(gè)，海報(bào)參考書籍一本，抹布一條，袖套一雙。辦公宣傳室（工作時(shí)候不會(huì)受干擾即可），宣傳繪畫寫字可用桌一張，工具箱柜（平時(shí)沒用時(shí)可以收起來，以免污染視線。）。

每一期的宣傳都要注明”第幾期”，”某年某月某日”，落款為”____×”等字樣，以示正規(guī)。

宣傳大體內(nèi)容為:企業(yè)簡介、發(fā)展史、品牌標(biāo)志的意義、市場(chǎng)定位、員工手冊(cè)內(nèi)容、規(guī)范、各工序的要求及意義、違規(guī)事件公告、好人好事表彰、漁具知識(shí)、最新決策、報(bào)刊、行業(yè)市場(chǎng)走向等等可以員工素質(zhì)、員工工作強(qiáng)化紀(jì)律的事件或理論知識(shí)。

宣傳版式由刊頭，正文和落款三大構(gòu)成，顯得正規(guī)而美觀，三者缺一不可。

宣傳內(nèi)容的下達(dá)要提前一周，才有足夠的，才有把事情好。特大事情的公布需經(jīng)審閱。

只是做一計(jì)劃梗概，。

四、前一期板報(bào)的。

上一期的板報(bào)有價(jià)值的理應(yīng)收藏，為今后的更宣傳借鑒。

怎樣做好宣傳工作總結(jié)篇十六

在到統(tǒng)戰(zhàn)部工作之前，我對(duì)統(tǒng)戰(zhàn)工作的認(rèn)識(shí)比較模糊：認(rèn)為統(tǒng)戰(zhàn)工作比較虛，且主要是上面的事，不如政府的工作實(shí)在、重要。到統(tǒng)戰(zhàn)部工作后，經(jīng)過一段時(shí)間的親身體驗(yàn)，我對(duì)統(tǒng)戰(zhàn)工作特別是基層統(tǒng)戰(zhàn)工作有了一個(gè)新的認(rèn)識(shí)：在新世紀(jì)新階段，統(tǒng)一戰(zhàn)線的地位和作用不是削弱了，而是加強(qiáng)了，基層統(tǒng)戰(zhàn)工作并不是無所事事、可有可無，做好新的歷史條件下的基層統(tǒng)戰(zhàn)工作使命光榮、任務(wù)艱巨。由于各種因素的影響，現(xiàn)在基層統(tǒng)戰(zhàn)工作的開展還不是十分盡如人意，那么如何才能做好新形勢(shì)下的基層統(tǒng)戰(zhàn)工作呢？下面，我結(jié)合自己的工作實(shí)際談幾點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí)。

一、健全制度、完善措施，全面夯實(shí)工作基礎(chǔ)?，F(xiàn)在統(tǒng)戰(zhàn)工作涉及的領(lǐng)域越來越廣，任務(wù)越來越重，但由于歷史的原因，基層統(tǒng)戰(zhàn)工作的基礎(chǔ)還比較薄弱，影響了工作的深入開展。要想做好新形勢(shì)下的基層統(tǒng)戰(zhàn)工作，就必須健全制度、完善措施，全面夯實(shí)工作基礎(chǔ)。

一是構(gòu)建大統(tǒng)戰(zhàn)格局。統(tǒng)一戰(zhàn)線工作涉及許多領(lǐng)域和部門，只有密切協(xié)作、形成合力，才能共同做好工作。因此，構(gòu)建大統(tǒng)戰(zhàn)工作格局，是推動(dòng)全黨全社會(huì)共同做好統(tǒng)戰(zhàn)工作的必然要求。作為黨委主管統(tǒng)一戰(zhàn)線工作的職能部門，統(tǒng)戰(zhàn)部必須充分發(fā)揮牽頭協(xié)調(diào)作用，主動(dòng)與有關(guān)部門保持密切聯(lián)系，在戰(zhàn)略和政策上加強(qiáng)具體指導(dǎo)，在工作上加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，大力爭取其他部門對(duì)統(tǒng)戰(zhàn)工作的支持和配合。另外，要建立健全統(tǒng)戰(zhàn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、統(tǒng)戰(zhàn)工作聯(lián)席會(huì)議等組織體系和制度措施，明確職責(zé)，合理分工，并經(jīng)常溝通情況、交換意見，形成統(tǒng)戰(zhàn)工作大家做的良好局面。

二是加強(qiáng)統(tǒng)戰(zhàn)部門自身建設(shè)。首先，要根據(jù)新的形勢(shì)任務(wù)要求，科學(xué)設(shè)置目標(biāo)，合理安排工作，強(qiáng)化制度建設(shè)，規(guī)范工作流程，加強(qiáng)績效考核，提高工作效率；其次，要通過外出學(xué)習(xí)、實(shí)踐鍛煉等多種形式，加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)戰(zhàn)干部的培訓(xùn)，努力提高其業(yè)務(wù)水平和工作能力，建設(shè)一支“勤奮學(xué)習(xí)、作風(fēng)民主、求真務(wù)實(shí)、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)、開拓創(chuàng)新”的統(tǒng)戰(zhàn)干部隊(duì)伍；第三，要深入開展“樹統(tǒng)戰(zhàn)干部形象、建黨外人士之家”活動(dòng)，大力加強(qiáng)“摯友真情”機(jī)關(guān)品牌建設(shè)，在統(tǒng)戰(zhàn)系統(tǒng)進(jìn)一步營造團(tuán)結(jié)、和諧、發(fā)展、向上的良好氛圍，把統(tǒng)戰(zhàn)部建設(shè)成為深受黨外人士歡迎的黨委職能部門。

三是摸清統(tǒng)戰(zhàn)工作的底數(shù)。首先，要對(duì)黨和國家制定的統(tǒng)戰(zhàn)工作方針、政策、法律、法規(guī)等進(jìn)行認(rèn)真的梳理，吃透上級(jí)的精神；其次，要對(duì)基層統(tǒng)戰(zhàn)工作面臨的形勢(shì)、任務(wù)等進(jìn)行認(rèn)真的分析，找準(zhǔn)工作的的方向；第三，要對(duì)統(tǒng)戰(zhàn)成員特別是統(tǒng)戰(zhàn)代表人物進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查摸底，并為其建立檔案，定期更新，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，真正做到底子清、情況明，為做好工作打下良好基礎(chǔ)。

二、立足本職、發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，服從并服務(wù)于黨和政府的中心工作。發(fā)展是黨執(zhí)政興國的第一要?jiǎng)?wù)，也是統(tǒng)一戰(zhàn)線各界人士團(tuán)結(jié)奮斗的第一要?jiǎng)?wù)。在新的歷史條件下，統(tǒng)一戰(zhàn)線要想有所作為，就必須牢固樹立為黨和政府的中心任務(wù)服務(wù)的思想，把統(tǒng)戰(zhàn)工作放到黨和政府工作的大局中去思考，努力使統(tǒng)戰(zhàn)工作與黨和政府的中心工作同頻共振，真正做到在圍繞中心中定位，在服務(wù)大局中盡職，以服務(wù)大局的成效檢驗(yàn)和衡量統(tǒng)戰(zhàn)工作的質(zhì)量和水平，積極推動(dòng)統(tǒng)一戰(zhàn)線在服務(wù)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)和社會(huì)建設(shè)中發(fā)揮更大作用。

一是協(xié)調(diào)關(guān)系、化解矛盾，全面參與和諧社會(huì)建設(shè)。統(tǒng)一戰(zhàn)線的本質(zhì)就是大團(tuán)結(jié)、大聯(lián)合，在社會(huì)結(jié)構(gòu)深刻變革，利益關(guān)系深刻調(diào)整，各種深層次矛盾不斷顯現(xiàn)的現(xiàn)階段，統(tǒng)戰(zhàn)部門要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)關(guān)系，化解矛盾的功能，正確對(duì)待統(tǒng)戰(zhàn)成員的利益訴求，暢通利益表達(dá)渠道，建立健全照顧同盟者利益機(jī)制，幫助黨和政府多做體察民情、了解民心、反映民意的工作，使各階層共享改革發(fā)展的成果，進(jìn)一步促進(jìn)政黨關(guān)系、民族關(guān)系、宗教關(guān)系、階層關(guān)系和海內(nèi)外同胞關(guān)系的和諧，為經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供一個(gè)穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境和廣泛而強(qiáng)大的力量支持。

二是發(fā)揮優(yōu)勢(shì)、聯(lián)系實(shí)際，大力開展調(diào)研工作。發(fā)揮統(tǒng)一戰(zhàn)線“人才薈萃，智力密集”的優(yōu)勢(shì)，組織各民主黨派、統(tǒng)戰(zhàn)團(tuán)體緊緊圍繞落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建和諧社會(huì)等經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的重點(diǎn)、難點(diǎn)問題，結(jié)合本區(qū)域?qū)嶋H，大力開展聯(lián)合調(diào)研和專業(yè)調(diào)研，在調(diào)查研究基礎(chǔ)上，提出有價(jià)值的意見建議，為黨委、政府的科學(xué)決策提供參考。

三是完善措施、加強(qiáng)服務(wù)，努力做好非公有制經(jīng)濟(jì)工作。在新的歷史條件下，非公有制經(jīng)濟(jì)在國民經(jīng)濟(jì)中占的比重越來越大，要進(jìn)一步完善工商聯(lián)的民間商會(huì)職能，努力拓寬服務(wù)渠道，創(chuàng)新服務(wù)手段，提高服務(wù)水平，及時(shí)幫助非公有制企業(yè)解決發(fā)展中遇到的困難，切實(shí)維護(hù)非公企業(yè)的合法權(quán)益；要注意引導(dǎo)非公有制企業(yè)牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀，在實(shí)施品牌戰(zhàn)略、加快自主創(chuàng)新、推動(dòng)產(chǎn)業(yè)集群、樹立誠信形象、促進(jìn)行業(yè)發(fā)展等方面發(fā)揮積極作用，促進(jìn)非公有制經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速健康發(fā)展。

四是夯實(shí)基礎(chǔ)、拓寬思路，積極參與招商引資工作。統(tǒng)一戰(zhàn)線具有聯(lián)系廣泛的優(yōu)勢(shì)，在招商引資、招才引智上能夠大有作為。要為同海內(nèi)外有聯(lián)系的統(tǒng)一戰(zhàn)線成員建檔立冊(cè)，建立健全招商引資“人才資源庫”；不斷加強(qiáng)與有關(guān)部門的聯(lián)系溝通，建立健全招商引資“項(xiàng)目資源庫”，切實(shí)做好招商引資的基礎(chǔ)性工作。積極爭取上級(jí)業(yè)務(wù)機(jī)關(guān)和社會(huì)各方面的支持，采取“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”等方式，努力拓寬招商引資的渠道，為本區(qū)域的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展招商引資、招才引智。

三、著眼長遠(yuǎn)、培養(yǎng)人物，促進(jìn)統(tǒng)戰(zhàn)工作的可持續(xù)發(fā)展。只有努力建設(shè)一支高素質(zhì)的統(tǒng)戰(zhàn)代表人物隊(duì)伍，形成人才輩出、活力迸發(fā)的新局面，統(tǒng)一戰(zhàn)線才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，統(tǒng)一戰(zhàn)線的優(yōu)良傳統(tǒng)才能代代相傳，黨的執(zhí)政基礎(chǔ)才會(huì)更加鞏固。

一是研究和把握新一代統(tǒng)戰(zhàn)代表人物的成長規(guī)律。隨著社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，黨外人才分布的領(lǐng)域越來越寬，人們的價(jià)值觀念和判斷標(biāo)準(zhǔn)日益多樣。因此，必須對(duì)新一代統(tǒng)戰(zhàn)代表人物的`成長規(guī)律進(jìn)行認(rèn)真的調(diào)查研究，把統(tǒng)戰(zhàn)代表人物的培養(yǎng)選拔作為一項(xiàng)長期任務(wù)，從長計(jì)議，從早抓起，切實(shí)增強(qiáng)培養(yǎng)選拔工作的針對(duì)性、系統(tǒng)性和科學(xué)性。

二是建立統(tǒng)戰(zhàn)代表人物動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。掌握人物的基本情況，是做好黨外代表人物工作的基礎(chǔ)。要從基礎(chǔ)做起，建立健全統(tǒng)一戰(zhàn)線各界代表人物和后備隊(duì)伍的基本數(shù)據(jù)庫，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，并借鑒對(duì)非公有制經(jīng)濟(jì)代表人物進(jìn)行綜合評(píng)價(jià)的辦法，建立完善不同界別的評(píng)估評(píng)價(jià)體系。

三是加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)戰(zhàn)代表人物的教育培養(yǎng)。要突出政治標(biāo)準(zhǔn)，科學(xué)設(shè)置培訓(xùn)內(nèi)容，充分利用參觀考察、聯(lián)系交友、例會(huì)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)班等方式，不斷強(qiáng)化對(duì)統(tǒng)戰(zhàn)代表人物的教育培養(yǎng)，幫助統(tǒng)戰(zhàn)代表人士不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德修養(yǎng)，使他們真正成為政治上靠得住、學(xué)識(shí)上有造詣、品行上能服眾、對(duì)社會(huì)有貢獻(xiàn)的代表人物。

四是做好對(duì)統(tǒng)戰(zhàn)代表人物的政治安排。要按照使用也是培養(yǎng)、使用就是鍛煉的思路，堅(jiān)持政治標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真做好與黨同心同德，有威望、有貢獻(xiàn)的統(tǒng)戰(zhàn)代表人物的政治安排和實(shí)職安排工作，在照顧了同盟者的利益的同時(shí)，又能起到很好的導(dǎo)向作用。

五是做好對(duì)統(tǒng)戰(zhàn)代表人物的服務(wù)工作。要進(jìn)一步端正思想，把做好為統(tǒng)一戰(zhàn)線各界群眾服務(wù)工作擺到更加突出的位置，通過服務(wù)建立聯(lián)系，增進(jìn)感情，了解情況，掌握動(dòng)態(tài)，把握走向，從而更有針對(duì)性地做好對(duì)統(tǒng)戰(zhàn)代表人物的教育引導(dǎo)工作。

六是拓展統(tǒng)戰(zhàn)代表人物的選拔范圍。要拓寬選人的視野，把新的社會(huì)階層作為新的著力點(diǎn)，加緊研究落實(shí)“以社團(tuán)為紐帶，以社區(qū)為依托，以網(wǎng)絡(luò)為媒介，以活動(dòng)為抓手”的具體措施，抓好對(duì)新的社會(huì)階層人物的教育引導(dǎo)，引導(dǎo)他們愛國、敬業(yè)、誠信、守法、貢獻(xiàn)，自覺承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

怎樣做好宣傳工作總結(jié)篇十七

今年，全局上下強(qiáng)化“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)定“四個(gè)信念”，認(rèn)真落實(shí)省、市建筑工程安全生產(chǎn)工作要求，依法履行監(jiān)管職責(zé)，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)督規(guī)范化和監(jiān)管信息化等各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)，階段性成效顯著。上半年共監(jiān)管項(xiàng)目44個(gè)，總面積139.6萬m2，造價(jià)23.18億元，榮獲省質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地5個(gè)，市質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地11個(gè)，妥善處理12345和群眾上訪76起，城區(qū)預(yù)拌砼使用率、施工安全合格率、竣工驗(yàn)收合格率、質(zhì)量安全投訴處理率等均達(dá)100%，未發(fā)生一起質(zhì)量安全事故。主要突出在以下“四抓”方面：

一、牢抓責(zé)任落實(shí)，夯實(shí)質(zhì)安監(jiān)管工作基礎(chǔ)。

一是安排部署到位。我們先后制定了年度執(zhí)法工作計(jì)劃，編制了“年度監(jiān)督工作要點(diǎn)”、“安全生產(chǎn)目標(biāo)管理考核細(xì)則”，以及“打非治違百日行動(dòng)”、“強(qiáng)執(zhí)法防事故”、“建筑工地?fù)P塵防治攻堅(jiān)戰(zhàn)”和“落實(shí)建筑施工企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任年”等一系列的工作方案，并通過年初會(huì)議部署、每月會(huì)議調(diào)度、專題會(huì)議研究等方式進(jìn)行部署和安排，為各項(xiàng)工作落實(shí)落地明確了目標(biāo)，提供了依據(jù)，把準(zhǔn)了方向。尤其是《省建筑施工質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)實(shí)施細(xì)則》實(shí)施后，8月6日，第一時(shí)間組織監(jiān)督人員進(jìn)行了學(xué)習(xí)和傳達(dá)，并在全市啟動(dòng)了質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)工作。

二是責(zé)任落實(shí)到位。成立質(zhì)量安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長負(fù)總責(zé)，分管副局長直接負(fù)責(zé)，建工站等主要負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，親自抓、親自管、親自督。按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”和“盡職免責(zé)、失職追責(zé)”的要求，與各部門股室、8家建筑企業(yè)簽訂“安全生產(chǎn)責(zé)任狀”，把質(zhì)量安全管理責(zé)任壓得更緊，工作抓得更實(shí)。

三是程序優(yōu)化到位。推進(jìn)簡政放權(quán)改革，實(shí)行首問責(zé)任制，一站式服務(wù)、一次性告知、一次性辦理;將施工許可證的辦理時(shí)限由法定的15個(gè)工作日縮減至7個(gè)工作日，大大縮減了審批時(shí)限，上半年，共辦理施工許可證9個(gè)，辦理質(zhì)量安全監(jiān)督手續(xù)9個(gè)，累計(jì)縮減辦證時(shí)間100多天，有效提升了服務(wù)效能。

二、嚴(yán)抓質(zhì)量監(jiān)管，提升工程實(shí)體質(zhì)量水平。

一是強(qiáng)化主體責(zé)任。按照“工程質(zhì)量安全提升行動(dòng)”工作部署，強(qiáng)化建設(shè)單位首要責(zé)任和勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、檢測(cè)等五方主體責(zé)任，嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量終身責(zé)任書面承諾、永久性標(biāo)牌、質(zhì)量信息檔案等制度，先后簽訂五方責(zé)任主體終身責(zé)任書面承諾書45份，設(shè)置永久性標(biāo)牌7個(gè)。

二是加強(qiáng)過程管控。在質(zhì)量控制點(diǎn)和環(huán)節(jié)，先行編制專項(xiàng)施工方案，做出示范樣板，查驗(yàn)合格，進(jìn)行可視化技術(shù)交底后方可大面施工，并通過日常巡查、月度抽查，季度檢查，嚴(yán)把施工質(zhì)量關(guān)。1至7月份，共開展月度抽查6次，質(zhì)量常見問題專項(xiàng)檢查2次，治理質(zhì)量常見問題26個(gè)，質(zhì)量問題得到有效控制。大力推廣“四新技術(shù)”，全力推行鋁模板施工技術(shù)，今年，我們?cè)陂L安御都c塊項(xiàng)目試點(diǎn)，開展鋁模板示范項(xiàng)目創(chuàng)建，質(zhì)量提升效果明顯，下階段，計(jì)劃在全市推廣普及。

三是打造精品工程。積極開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，全面創(chuàng)建質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工程，并通過“典型引路”和“示范樣板創(chuàng)建”，充分調(diào)動(dòng)行業(yè)爭先創(chuàng)優(yōu)的積極性，大批企業(yè)和項(xiàng)目都主動(dòng)參與示范工地建設(shè)，先后涌現(xiàn)了一批精品亮點(diǎn)工程。上半年，整體搬遷建設(shè)項(xiàng)目及附屬工程體育館、看臺(tái)地下室徑場(chǎng)，等5個(gè)項(xiàng)目成功申報(bào)省質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地，苑小區(qū)a#、b#樓等11個(gè)項(xiàng)目榮獲市質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化示范工地，并組織全市所有在建項(xiàng)目進(jìn)行了觀摩學(xué)習(xí)。

三、狠抓安全執(zhí)法，維護(hù)行業(yè)安全發(fā)展環(huán)境。

一是開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)。1至2季度，由局長牽頭，共開展建筑施工安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化考評(píng)2次，其中一季度考評(píng)項(xiàng)目60個(gè)，優(yōu)良11個(gè)，合格47個(gè)，不合格2個(gè);二季度考評(píng)項(xiàng)目30個(gè)，考評(píng)優(yōu)良6個(gè)，合格23個(gè)，不合格1個(gè);對(duì)3個(gè)考評(píng)不合格的項(xiàng)目，下達(dá)考評(píng)結(jié)果告知書，納入“一單四制”，實(shí)行掛牌督辦整改，并給予黃牌警告，實(shí)行了差別化管理。

二是開展“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)萬里行”宣傳活動(dòng)。6月15日，組織全市12家建筑業(yè)企業(yè)的安全負(fù)責(zé)人和安全科長、41個(gè)在建工程的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和安全員共168人，在三灣工業(yè)園標(biāo)準(zhǔn)化廠房施工現(xiàn)場(chǎng)舉辦建筑施工__年建筑施工“安全生產(chǎn)月”和“安全生產(chǎn)湘北行”活動(dòng)啟動(dòng)儀式，并開展了安全知識(shí)競賽。整個(gè)活動(dòng)期間，共懸掛宣傳標(biāo)語60多條、發(fā)布微信信息10余次，發(fā)放宣傳資料1000多份，教育市民群眾和從業(yè)人員多人，增強(qiáng)了企業(yè)和市民群眾安全防范意識(shí)。

三是開展安全專項(xiàng)治理行動(dòng)。按照“危險(xiǎn)性較大的分部分項(xiàng)工程安全管理規(guī)定”、“海沙治理”、“監(jiān)理整治”、“揚(yáng)塵防治”和“打非治違百日行動(dòng)”工作要求，在春節(jié)、五一、雨季汛期、夏季高溫等重要時(shí)段，開展各類專項(xiàng)整治行動(dòng)10次，累計(jì)檢查在建工程項(xiàng)目300多個(gè)次，治理揚(yáng)塵問題123個(gè)，下發(fā)質(zhì)安隱患整改通知書242份，設(shè)備限制使用通知書3份，約談責(zé)任單位2次，立案調(diào)查6起，行政處罰28萬元，上報(bào)監(jiān)理單位和總監(jiān)“紅牌”警示各2份，施工單位和項(xiàng)目經(jīng)理“紅牌”警示各1份。對(duì)4個(gè)存在安全隱患的項(xiàng)目，按照“一單四制”，建立臺(tái)賬、掛牌督辦和銷號(hào)處理。尤其是進(jìn)入5月暴雨和高溫季節(jié)，由局長帶隊(duì)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行了地毯式排查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量安全隱患，現(xiàn)場(chǎng)督促責(zé)任單位進(jìn)行整改，及時(shí)消除了安全隱患，懲治了違法行為。

四、緊抓監(jiān)督考核，打造優(yōu)秀監(jiān)督執(zhí)法隊(duì)伍。

一方面，提升監(jiān)督執(zhí)法水平和效能，我們將績效考核工作與施工現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際狀況、隱患整改情況、監(jiān)督執(zhí)法情況等現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際工作緊密結(jié)合，每月對(duì)監(jiān)督人員的進(jìn)行規(guī)范化考核和評(píng)定，每季度進(jìn)行規(guī)范化考核綜合評(píng)價(jià)，并組織監(jiān)督人員進(jìn)行考試，對(duì)80分以上成績優(yōu)良的給與獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)分?jǐn)?shù)少于70分，考核不合格的離崗學(xué)習(xí)，連續(xù)2次不合格的調(diào)離崗位。上半年，共開展綜合評(píng)價(jià)2次，優(yōu)良14人次，合格2人次，優(yōu)良率87.5%。

另一方面，積極開展監(jiān)督系統(tǒng)文明行業(yè)創(chuàng)建，成立了文明創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了一名文明創(chuàng)建專職聯(lián)絡(luò)員，并在4月27日，安排一名副站長和聯(lián)絡(luò)員參加由省質(zhì)安總站召開的__年全省建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督系統(tǒng)文明創(chuàng)建工作推進(jìn)會(huì)學(xué)習(xí)了創(chuàng)建先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，對(duì)照對(duì)照先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)積極推進(jìn)。上半年，先后組織學(xué)習(xí)了黨的十九大、習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想等重要精神，參與了義務(wù)獻(xiàn)血、志愿者服務(wù)、結(jié)對(duì)扶貧幫困等一系列的社會(huì)公益活動(dòng)4次，創(chuàng)建工作取得了實(shí)質(zhì)性成效。

怎樣做好宣傳工作總結(jié)篇十八

20xx年，x鎮(zhèn)黨委宣傳部將在縣委宣傳部的指導(dǎo)下，按照縣委工作要求，以學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)宣傳黨的__大精神為重點(diǎn)，積極開展思想宣傳工作，具體計(jì)劃如下：

我鎮(zhèn)黨委中心組將較好地發(fā)揮了帶頭示范作用，重點(diǎn)抓好了領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部黨的__大精神理論學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，建立和完善了理論學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“一把手”負(fù)責(zé)制度、學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)考勤制度、學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)通報(bào)制度、學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)交流制度、學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)檢查考核制度等，加強(qiáng)對(duì)中心組學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)的檢查和督促，組織了中心組理論學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)交流會(huì)，逐步形成了以黨委中心組學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)帶動(dòng)基層理論學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、以制度建設(shè)推動(dòng)理論學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)、以多種形式促進(jìn)理論學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)的新路子，有效地推進(jìn)了中心組學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)的深化和提高。

我鎮(zhèn)將正確引導(dǎo)黨員干部樹立用學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“充電”，靠學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)“保鮮”的思想認(rèn)識(shí)，不斷提高全心全意為人民服務(wù)的本領(lǐng)，使理想信念更加堅(jiān)強(qiáng)。一是本著建設(shè)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)型黨組織的要求，加強(qiáng)和改進(jìn)中心組理論學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，合理安排學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)時(shí)間，解決工學(xué)矛盾，確保黨員學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)培訓(xùn)和“周末課堂”得到有效落實(shí);二是以“理論下基層”的工作方法，使黨的創(chuàng)新理論和方針政策及時(shí)進(jìn)鄉(xiāng)村、進(jìn)學(xué)校，促進(jìn)了理論的宣傳和普及。

將利用農(nóng)閑的時(shí)間，組織全鎮(zhèn)的黨員干部采取以支部集中學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和培訓(xùn)的方式進(jìn)行黨的會(huì)議精神學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)教育，使參學(xué)率達(dá)到x以上。計(jì)劃舉辦黨的會(huì)議知識(shí)競賽活動(dòng)，把黨的__大精神深入人心。

在大力推進(jìn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系建設(shè)中，我鎮(zhèn)著重融入到人們的日常生活中，貫徹到思想道德建設(shè)和精神文明創(chuàng)建工作之中。推進(jìn)社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德和個(gè)人品德建設(shè)。

隨著外出打工人數(shù)越來越多，農(nóng)村留守兒童已成為青少年教育、農(nóng)村穩(wěn)定、社會(huì)和諧等方面的社會(huì)問題。我鎮(zhèn)從解決留守兒童普遍存在的生活失助、學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)失教、成長失護(hù)、心理失衡、行為失規(guī)、精神失落等六個(gè)方面的問題入手，利用民生工程項(xiàng)目資金在留守兒童較為集中的6所學(xué)校，建設(shè)集電教、圖書、電視、電話于一體的留守兒童活動(dòng)中心，并采取結(jié)對(duì)子的形式，以“愛心媽媽”、“代理家長”關(guān)愛的方式，指導(dǎo)留守兒童合理安排好學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和生活，提高留守兒童防病、自我保護(hù)及安全意識(shí)，使留守兒童生活在一個(gè)“心有人護(hù)、身有人愛、難有人幫”的溫暖環(huán)境里。

我鎮(zhèn)將在引導(dǎo)鄉(xiāng)村文化、校園文化等群眾性文化蓬勃開展的同時(shí)，注重文化事業(yè)的硬件建設(shè)。

我鎮(zhèn)以文化項(xiàng)目建設(shè)為抓手,引導(dǎo)群眾摒棄舊風(fēng)俗、樹立新風(fēng)尚,推進(jìn)“文化新農(nóng)村”建設(shè),促進(jìn)精神文明建設(shè)與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。為滿足農(nóng)民精神文化需求,把完善公共文化服務(wù)體系建設(shè)納入該鎮(zhèn)發(fā)展總體規(guī)劃之中,集中力量優(yōu)先解決當(dāng)前農(nóng)村帶有普遍性的“看書難、看戲難、看電影難、收聽廣播難”等問題。先后實(shí)施了綜合文化站、“農(nóng)家書屋”和文化信息資源共享工程等項(xiàng)目建設(shè)。

今年,將充分利用各種文化傳播載體,計(jì)劃開展創(chuàng)業(yè)致富培訓(xùn)活動(dòng)8場(chǎng)次,在節(jié)假日、重大節(jié)慶日和農(nóng)閑季節(jié),文化、農(nóng)技、衛(wèi)生等部門聯(lián)合開展“三下鄉(xiāng)”活動(dòng)12場(chǎng)次,送電影、送科技、送法律下鄉(xiāng)x余場(chǎng)次。

為切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，樹立宣傳隊(duì)伍良好的形象，我將鎮(zhèn)規(guī)范各項(xiàng)管理和工作程序，使工作進(jìn)一步規(guī)范化、制度化。為調(diào)動(dòng)通訊員的工作積極性，大力支持通訊員參加各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使工作水平不斷提升。

怎樣做好宣傳工作總結(jié)篇十九

_年上半年，_縣紀(jì)委監(jiān)察局普法依法治理工作在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣治縣辦的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，全面貫徹黨的_大和_屆三中全會(huì)精神，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，按照年初的工作部署，認(rèn)真落實(shí)縣治縣辦《關(guān)于印發(fā)_縣_年普法依法治理工作考核辦法的通知》精神，扎實(shí)有效地開展工作?，F(xiàn)將上半年的普法依法治理工作總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，保障有力。

為保證普法依法治理工作的順利開展，委局領(lǐng)導(dǎo)高度重視，把普法和依法治理工作納入重要議事日程，列入年度工作目標(biāo)責(zé)任制統(tǒng)一部署、統(tǒng)一落實(shí)、統(tǒng)一考核。按照“主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)”的分工方式，建立健全組織機(jī)構(gòu)。成立了以縣委常委、紀(jì)委書記為組長、副書記為副組長，各派出紀(jì)工委書記、委局各室主任為成員的普法依法治理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)組織、安排和開展普法依法治理工作。根據(jù)上級(jí)文件要求，研究制定了《_縣紀(jì)委監(jiān)察局_年普法依法治理工作方案》和《_縣紀(jì)委監(jiān)察局_年普法依法治理實(shí)施意見》，對(duì)_年的普法依法治理工作進(jìn)行全面的安排和部署，并組織力量抓好落實(shí)。在經(jīng)費(fèi)上也給予了充分保證，只要是普法依法治理工作的需要，都盡量給予安排。上半年，委局用于普法依法治理工作方面的經(jīng)費(fèi)達(dá)5000余元。

二、重點(diǎn)明確，宣傳到位。

_年是“_”普法規(guī)劃進(jìn)入實(shí)施階段的第二年，委局緊緊圍繞全縣“_”普法規(guī)劃的總體要求，結(jié)合紀(jì)檢監(jiān)察工作實(shí)際，明確普法依法治理工作重點(diǎn)和目標(biāo)任務(wù)，有針對(duì)性地開展宣傳教育。

一是認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的_大、_屆三中全會(huì)、_屆中紀(jì)委三次全會(huì)、省紀(jì)委八屆四次全會(huì)、州紀(jì)委七屆四次全會(huì)、縣委十一屆五次全會(huì)、縣紀(jì)委十一屆四次全會(huì)和省州廉政工作會(huì)議精神，加強(qiáng)公民法制意識(shí)教育，弘揚(yáng)法治精神。明確了本年度的普法依法治理的主要學(xué)習(xí)內(nèi)容：《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《行政監(jiān)察法》、《公務(wù)員法》、《行政訴訟法》、《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》、《建筑法》等法律法規(guī)，牢固樹立有權(quán)必有責(zé)、用權(quán)受監(jiān)督、違法要追究、侵權(quán)須賠償?shù)挠^念，著力提高全體干部職工的法律素質(zhì)和依法行使公權(quán)力的能力。

二是加強(qiáng)重點(diǎn)對(duì)象的法制宣傳教育，以廉政文化“七進(jìn)”活動(dòng)為契機(jī)，同步開展普法依法治理工作進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)家庭、進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)、進(jìn)醫(yī)院，進(jìn)一步提高全民的法治觀念和意識(shí)。

三是鞏固和擴(kuò)大法制宣傳教育陣地，積極創(chuàng)造良好法制環(huán)境。

四是加強(qiáng)普法隊(duì)伍建設(shè)，提高開展普法依法治理工作能力水平。同時(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)調(diào)研和宣傳，不斷提高普法依法治理工作水平和影響力。

三、形式多樣，措施具體。

一是扎實(shí)抓好普法學(xué)習(xí)工作。規(guī)定每月最后一周周五下午為集中學(xué)習(xí)日，根據(jù)上級(jí)要求和學(xué)習(xí)計(jì)劃，組織全體干部職工學(xué)習(xí)有關(guān)法律法規(guī)和相關(guān)文件精神。同時(shí)，購置了普法書籍和法制教材，落實(shí)了學(xué)習(xí)筆記，下達(dá)了調(diào)研課題，規(guī)定了考試范圍，保證了全體干部職工普法學(xué)習(xí)活動(dòng)學(xué)有教材、思有方向、評(píng)有實(shí)據(jù)。

二是全面開展“法律進(jìn)機(jī)關(guān)”活動(dòng)。依據(jù)國家法律法規(guī)，按照依法治理的工作要求，根據(jù)紀(jì)檢監(jiān)察工作自身特點(diǎn)，制訂和完善了《會(huì)議制度》、《學(xué)習(xí)制度》、《信息制度》、《辦文制度》、《勤政制度》、《財(cái)務(wù)管理制度》、《保密制度》、《車輛管理制度》等十六項(xiàng)機(jī)關(guān)管理制度，嚴(yán)格依法照章辦事，不斷優(yōu)化工作作風(fēng)，提升機(jī)關(guān)效能，力求達(dá)到“群眾滿意、領(lǐng)導(dǎo)滿意”。

三是充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，在_縣紀(jì)檢監(jiān)察信息網(wǎng)、_縣監(jiān)察局政府信息公開門戶網(wǎng)站上開設(shè)專欄。將《中國共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》、《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、《行政監(jiān)督法》、《公務(wù)員法》、《招標(biāo)投標(biāo)法》等各項(xiàng)法律法規(guī)、與紀(jì)檢監(jiān)察工作和日常生活有關(guān)的規(guī)章制度以及《_縣紀(jì)委監(jiān)察局_年普法依法治理工作方案》和《_縣紀(jì)委監(jiān)察局_年普法依法治理實(shí)施意見》等情況等發(fā)布在網(wǎng)上，方便委局干部隨時(shí)查閱，隨時(shí)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步擴(kuò)大法制宣傳教育的覆蓋面和影響力。

四是檢查落實(shí)到位。對(duì)學(xué)習(xí)情況定期不定期進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題限期整改。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，上半年，委局干部職工共撰寫學(xué)習(xí)筆記50余篇，心得體會(huì)50余篇，理論文章40余篇，調(diào)研文章12篇，學(xué)法時(shí)間人均達(dá)30小時(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)干部職工學(xué)法用法的意識(shí)，擴(kuò)大了普法學(xué)法的廣度和深度，推進(jìn)委局普法依法治理工作的順利開展。

通過深入開展普法依法治理工作，委局全體干部職工都能做到自覺學(xué)法用法，并不斷在實(shí)踐中依法行政，增強(qiáng)了干部隊(duì)伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力，促進(jìn)了我縣紀(jì)檢監(jiān)察各項(xiàng)工作的順利開展。雖然在普法依法治理工作中做出了大量的工作，也取得了一定的成績，但按照“_”普法和縣委依法治理的要求還有一定差距，如學(xué)習(xí)內(nèi)容不寬不廣，宣傳力度不夠等問題依然存在，在今后的工作中，我們將發(fā)揚(yáng)成績，改進(jìn)不足，把“_”普法和依法治理工作繼續(xù)抓緊、抓好、抓出成效，以此促進(jìn)我縣反腐倡廉工作再上新的臺(tái)階。

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