2023年物業(yè)主管主要工作內(nèi)容(12篇)

格式:DOC 上傳日期:2022-12-29 07:28:09
2023年物業(yè)主管主要工作內(nèi)容(12篇)
時間:2022-12-29 07:28:09     小編:zdfb

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物業(yè)主管主要工作內(nèi)容篇一

1、協(xié)助項目經(jīng)理開展物業(yè)項目相關管理服務工作;

2、負責標準體系的導入、貫徹和維護工作;

3、協(xié)助項目經(jīng)理對各項專業(yè)工作進行監(jiān)督指導;

4、供方合同的管理,對供方的日常監(jiān)督管理;

5、項目所需的采購工作;

6、項目固定資產(chǎn)的管理工作;

7、周例會和臨時會議的組織工作,并負責會議記錄;

8、公司文件的上傳下達;

9、領導交代的其他工作。

崗位要求:

1、管理類大專及以上學歷;

2、相關管理工作經(jīng)驗2年以上;

2、年齡25至40歲,身體健康,無犯罪記錄;

3、親和力強,溝通能力強,執(zhí)行力強,工作認真細致,能吃苦耐勞;

4、有一定文字功底,熟悉電腦操作;

5、有物業(yè)管理2年以上相同崗位工作經(jīng)驗。

物業(yè)主管主要工作內(nèi)容篇二

職責:

1.負責對本項目員工進行培訓和考核工作;

2.負責及時處理顧客對服務的投訴,并做好記錄;

3.協(xié)調(diào)本部門與各部門的關系,合理調(diào)配人力和物力資源;

4.負責項目客戶聯(lián)誼活動的策劃、籌備、開展工作;

5.負責業(yè)戶的租金及物業(yè)管理費用的催收工作。

任職條件:

1.全日制大專及以上學歷,3年以上物業(yè)項目經(jīng)理工作經(jīng)驗,35歲以下,形象良好,物業(yè)管理相關專業(yè),有醫(yī)院物業(yè)項目管理經(jīng)驗優(yōu)先;

2.具備簡單的英語會話能力;

3.工作熱情認真積極,具備良好的服務意識,責任心強;

4.善于處理客戶提出的各種問題及各種投訴,良好的團隊合作精神;

5.敬業(yè)、情緒穩(wěn)定、能夠抗壓;

6.熟悉物業(yè)法律法規(guī)知識。

物業(yè)主管主要工作內(nèi)容篇三

職責:

1 負責項目日常運營管理,主持項目全面工作;

2 負責項目員工培訓管理及組織員工績效管理,嚴格按照年度培訓計劃及績效管理實施落地;

3 負責管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,并做好記錄并對每日、每周、每月的考核進行評估,以確保服務質(zhì)量;

4 每周一次主持服務中心例會,聽取工作匯報,布置工作任務,解決實際問題;

5 完成公司及領導安排的其他相關工作。

任職要求:

1 大專及以上學歷,物業(yè)管理等工商管理類專業(yè)優(yōu)先;

2 二年以上物業(yè)知名企業(yè)管理經(jīng)驗者優(yōu)先;

3 具備物業(yè)管理、服務標準等相關專業(yè)知識,熟悉物業(yè)管理政策法規(guī);

4 具備良好的溝通能力,擅于組織、協(xié)調(diào)公司內(nèi)外部各項工作關系;

5 具備優(yōu)秀的團隊管理能力,有團隊協(xié)作意識。

物業(yè)主管主要工作內(nèi)容篇四

職責:

1、全面負責物業(yè)售樓部項目的日常運營管理工作,保證項目管理規(guī)章制度、工作程序的嚴格執(zhí)行,保證項目各項業(yè)務工作品質(zhì)達到公司目標要求。

2、熟悉物業(yè)項目管理、工程整改、保安、清潔、綠化等日常管理業(yè)務,能獨立完成物業(yè)項目相關管理方案編制、組建物業(yè)服務團隊等相關工作

3、能根據(jù)公司業(yè)務需要,到相應地區(qū)/項目協(xié)助項目經(jīng)理開展工作;

任職資格:

1、三年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗,一年以上同等崗位工作經(jīng)驗,持物業(yè)管理師證書優(yōu)先;

2、善于溝通協(xié)調(diào),具有良好的突發(fā)事件處理能力,較強的計劃、組織及實施能力;

3、熟悉物業(yè)管理流程規(guī)范,組建團隊能力者優(yōu)先;

4、有敬業(yè)和創(chuàng)新精神,良好的職業(yè)素養(yǎng);

5、熟練運用辦公軟件;

物業(yè)主管主要工作內(nèi)容篇五

職責:

1、對物業(yè)項目部工作負總責;

2、編寫物業(yè)項目的工作指導書,根據(jù)物業(yè)合同制訂項目的各項服務計劃,編制項目的預算;

3、傳達上級公司各項工作會議的精神,督促嚴格執(zhí)行;

4、落實人員做好物業(yè)服務合同內(nèi)的各項服務工作;

5、根據(jù)公司和物業(yè)項目的要求,主持、審查、簽訂對外的各項經(jīng)濟合同;

6、與各級政府職能部門保持正常聯(lián)系,建立良好的社會關系;

7、掌握業(yè)主動態(tài),積極協(xié)調(diào)內(nèi)外部關系;

8、加強內(nèi)部建設,夯實團隊管理基礎,控制人員有序流動,完成年度工作計劃指標。

崗位要求

1、身體健康、性格開朗、善于溝通、勇于擔當;

2、較強的語言表達和書寫能力,具備團隊合作精神,執(zhí)行力強;

3、年齡45歲以下,專科及以上學歷,持物業(yè)經(jīng)理崗位證書;

4、熟悉物業(yè)管理流程、工作標準,熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī);

5、具備物業(yè)各類物資預算配備、人員培訓、現(xiàn)場品質(zhì)監(jiān)督檢查、崗位操作流程及規(guī)范文件的編制;

6、對清潔、綠化工作模塊有較高的專業(yè)水準,對清潔綠化團隊管理建設有獨特的成功經(jīng)驗。

7、具備處理突發(fā)事件能力;

物業(yè)主管主要工作內(nèi)容篇六

職責:

1、參與制定項目年度經(jīng)營目標,分解到部門;統(tǒng)籌及組織項目各部門實施經(jīng)營計劃。

2、主導項目日常品質(zhì)管理,制定項目品質(zhì)管理計劃、進行品質(zhì)培訓、檢查、整改及考核。

3、根據(jù)公司客戶滿意度、神秘顧客滿意度目標制定項目達成滿意度的行動計劃,并組織實施;

4、主導項目合同續(xù)約工作,確保合同順利續(xù)簽。

5、對本項目經(jīng)營管理過程進行全面系統(tǒng)及時的掌握,發(fā)現(xiàn)問題及時處理并整改,必要時向區(qū)域總監(jiān)進行匯報;

6、對項目的整體經(jīng)營運作、財務收支狀況進行監(jiān)控、并采取改善措施確保項目財務目標;

7、對屬于本職權限范圍內(nèi)的工作進行決策,在權責范圍內(nèi)審核各類商業(yè)合同、人力行政、采購、財務收支事項;

8、主導所管項目的團隊建設,確保良好的團隊士氣與氛圍。

9、與本項目所在政府相關機構建立良好的溝通渠道,保持良好關系。

任職要求:

1、大學本科及以上,物業(yè)管理或酒店管理專業(yè)優(yōu)先。

2、6年以上相關工作經(jīng)驗,至少3年以上團隊管理及物業(yè)管理經(jīng)驗。

3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力;良好的辦公軟件,良好的沖突化解能力;良好的問題解決能;主動學習能力;服務意識。

物業(yè)主管主要工作內(nèi)容篇七

職責:

1.協(xié)助項目經(jīng)理對所轄物業(yè)項目進行全盤管理;

2.制定并完善物業(yè)項目服務管理方案;

3.統(tǒng)籌并管控項目財務預算及財務成本;

4.統(tǒng)籌協(xié)調(diào)項目日常人事行政、資產(chǎn)管理及后勤保障工作;

5.項目公共關系維護及突發(fā)事件處理;

6.完成其它職責范圍內(nèi)相關工作。

任職要求:

1、大學??萍耙陨蠈W歷,管理類相關專業(yè)。轉(zhuǎn)業(yè)軍官、物業(yè)管理經(jīng)驗特別豐富的可適當放寬;

2、三年以上物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗,至少一年以上物業(yè)管理崗位工作經(jīng)驗;

3、了解至少一種業(yè)態(tài)的項目運營特點和管理方式,熟悉各級物業(yè)管理條例和物權法;

4、較強的獨立工作能力和團隊協(xié)作能力;

5、熟練使用常用辦公軟件。

6、品行端正,善于溝通。

物業(yè)主管主要工作內(nèi)容篇八

1. 全面負責項目會務保障、清潔、綠化、保安、工程維修、業(yè)主投訴等綜合管理工作。

2. 全面負責現(xiàn)場保安、會務保潔、食堂大廚、工程維修的招聘、培訓、日常管理。及時了解掌握員工的思想動態(tài),完成項目人員的各項考核,促進員工隊伍的團結穩(wěn)定。負責每日召開固定班會,上情下達、安排工作、聽取 意見、解決問題。

3. 主要負責節(jié)日期間值班會務保障工作。

4. 主要負責食堂膳食的監(jiān)督管理。

5. 建立并更新各部門臺賬。

6. 建立和妥善保管區(qū)內(nèi)管理檔案資料,業(yè)主檔案。

7. 負責處理區(qū)內(nèi)業(yè)主的投訴,并在限期內(nèi)跟進處理結果,回復業(yè)主,并及時分類統(tǒng)計,總結分析,每月書面向綜合管理部門匯報。制定區(qū)內(nèi)的月度、年度工作計劃,并作相應工作總結。

8 積極主動向公司匯報工作,商討改進工作中出現(xiàn)的問題。積極主動聽取甲方的需求并落實。保持與甲方的良好溝通。

9. 負責每天對區(qū)內(nèi)各項外判工作進行監(jiān)督,并每月進行付款流程審核。

10. 完成公司和業(yè)主方交代的其他工作任務。

物業(yè)主管主要工作內(nèi)容篇九

職責:

1、掌握從項目接盤交房至后期物業(yè)管理等工作;

2、負責協(xié)調(diào)好與甲方、業(yè)主、街道辦事處、公安派出所等相關單位的關系;

3、負責項目業(yè)務工作的培訓體系搭建、物業(yè)培訓工作的管理和推進;

4、熟悉突發(fā)事件的應急處理程序,協(xié)助處理突發(fā)事件處置;

5、負責協(xié)調(diào)和管理客服、工程、清潔、安防等相關模塊工作;

6、負責做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全防范工作;

7、負責對日常管理進行巡檢和抽查,及時發(fā)現(xiàn)管理上的不足,保障業(yè)務品質(zhì)的持續(xù)提升。

【任職要求】

1、具有3年以上大型樓盤項目經(jīng)理或物業(yè)主任工作經(jīng)驗,熟悉物業(yè)管理相關法律法規(guī),熟悉消防、水電、清潔、安全保衛(wèi)等工作規(guī)范;

2、具備優(yōu)秀的應變能力,樂于接受挑戰(zhàn),具有較強的團隊協(xié)作能力、溝通能力和決策能力;

3、熟悉國家、政府有關物業(yè)管理方面的法律、法規(guī);

物業(yè)主管主要工作內(nèi)容篇十

職責:

1、協(xié)助項目經(jīng)理認真完成所分管的各項工作。

2、組織并協(xié)調(diào)各種管理管理體系的建立、實施、保持和改進。

3、負責領導和組織制定公司物業(yè)管理招、投標工作。

4、負責公司物業(yè)管理服務工作的組織的協(xié)調(diào);處理顧客對其分管工作范圍內(nèi)的投訴。

5、負責公司內(nèi)部統(tǒng)籌管理工作,組織領導公司完成各類工作目標。

6、負責小區(qū)突發(fā)事件處理及完成上級交給的其它臨時性工作。

任職要求:

1、大專及以上學歷,物業(yè)管理、工商企業(yè)管理、行政管理。

2、物業(yè)管理3年以上工作經(jīng)驗,其中2年以上項目管理工作經(jīng)驗。

3、熟悉物業(yè)管理行業(yè)知識、法律、法規(guī);掌握計算機基礎操作技能、辦公軟件操作技能;具有物業(yè)管理師資格,物業(yè)經(jīng)理崗位證書。

4、良好的領導能力、分析判斷能力、識人用人能力、組織協(xié)調(diào)能力、計劃執(zhí)行能力、團隊合作能力及人際交往能力。

物業(yè)主管主要工作內(nèi)容篇十一

1. 負責制定商業(yè)廣場各部門的月度、年度工作計劃,確保工作計劃順利完成。

2. 定期進行現(xiàn)場品質(zhì)檢查,對各部門存在問題提出整改意見并監(jiān)督執(zhí)行,直至整改完成,確保商業(yè)廣場高品質(zhì)的服務。

3. 制定品質(zhì)提升計劃,并結合實際情況,配合區(qū)域經(jīng)理認真落實,提高客戶滿意度。

4. 認真落實項目年度物業(yè)費的收繳工作,合理分解收費指標、制定月度收費計劃,推動收費工作順利開展。

5. 負責協(xié)調(diào)各部門以及合理資源,配合地產(chǎn)營銷部的商鋪租賃工作以及對外宣傳活動。

6. 負責對商業(yè)廣場的公共設施設備日常巡查和維護工作,嚴格保證工程服務品質(zhì)。

7. 負責對保安日常工作的監(jiān)督,嚴格管控現(xiàn)場服務品質(zhì),嚴格落實停車場的收費工作。

8. 負責保潔日常工作的檢查,認真管控現(xiàn)場衛(wèi)生環(huán)境,保證客戶滿意度。

9. 負責對商業(yè)廣場重點客戶或業(yè)主進行訪談、溝通,聽取重點客戶或業(yè)主合理意見,持續(xù)跟蹤并認真落實業(yè)主合理意見。

10.持續(xù)關注商戶動態(tài),確保日常重要信息的聯(lián)動性、真實性和及時性。

物業(yè)主管主要工作內(nèi)容篇十二

職責

1 、對項目經(jīng)理直接負責,協(xié)助項目經(jīng)理開展項目的各項管理服務工作;

2 、協(xié)助項目經(jīng)理負責項目的整體協(xié)調(diào)溝通工作;

3 、負責審定項目工作、培訓計劃,并組織實施,定期檢查計劃落實情況;

4 、負責外聯(lián)工作,與甲方及項目業(yè)主建立良好溝通、協(xié)調(diào)關系;

5 、解答項目業(yè)主專業(yè)性咨詢,處理項目業(yè)主重大投訴等,并對處理結果進行全程跟蹤;

6 、檢查各部門日常服務工作,對存在的問題,制訂改進措施,完善服務規(guī)程及作業(yè)流程;

7 、負責定期向項目經(jīng)理及公司匯報項目的有關管理情況;

8、 完成上級領導臨時安排的其它工作。

任職資格:

1、有住宅物業(yè)相關管理服務工作經(jīng)驗,3年以上物業(yè)管理工作經(jīng)驗;

2、熟悉物業(yè)管理相關政策法規(guī),掌握不同類型物業(yè)項目管理模式;

3、具有較強的溝通協(xié)調(diào)能力;

4、有物業(yè)管理師職稱或物業(yè)經(jīng)理資格證書者優(yōu)先。

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