經(jīng)歷與感悟匯聚成了我成長的財富，該為此做一份總結(jié)了。注意總結(jié)的邏輯性和連貫性，使其結(jié)構(gòu)清晰易懂?？偨Y(jié)是一種對自己過去的肯定和對未來的規(guī)劃，以下是一些精選總結(jié)范文，讓我們一起來學(xué)習(xí)和提高。
售后服務(wù)人員自我評價篇一
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)友們：本人至自今年4月30日調(diào)到xxxx工作的六個月里，堅持做到尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，虛心向主官領(lǐng)導(dǎo)及部隊?wèi)?zhàn)友學(xué)習(xí)專業(yè)知識及努力提高業(yè)務(wù)實操能力。在中隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷引導(dǎo)下，在履行本職工作前提下，能較好的完成上級賦予的其它各項任務(wù)?，F(xiàn)借此機會將本人在中隊一年來的工作，學(xué)習(xí)等各方面的表現(xiàn)向中隊領(lǐng)導(dǎo)如實匯報。大體可以歸納以下幾點：
一、能服從命令，聽從指揮。積極配合中隊領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，自覺遵守條令條例及各項規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)“當(dāng)代革命軍人核心價值觀”重要思想，模范執(zhí)行黨的路線、方針政策和上級指示命令，很好地在自身要求貫徹落實。
二、自覺牢固樹立“扎根部隊、獻(xiàn)身警營”的思想，安心部隊服役，做到“干一行、愛一行”。在本職崗位上熱愛工作，盡職盡責(zé)、鉆研業(yè)務(wù)、為支隊作項獻(xiàn)。
三、
平時能嚴(yán)格要求自己，堅持原則，堅決同一切違法亂紀(jì)行為作斗爭。沒有因為自己是一名試驗人員而放松自己。反是更加嚴(yán)格要求自己，決不放松的原則。
四、自覺遵守，積極努力學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)及部隊的條令條例，各項規(guī)章制度。認(rèn)真學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)做做黨和人民的忠誠衛(wèi)士。
在做到以上的同時，也有不足之處，主要存在以下幾個方面的問題：
一、學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識不夠?qū)Ｐ囊恢?，對科學(xué)文化知識掌握太少，不能利用業(yè)余時間刻苦學(xué)習(xí)。
二、對專業(yè)知識掌握不夠徹底。
三、自身要求不夠嚴(yán)格。在這段時間以來好的方面和不足之處同樣存在，在以上的工作中，好的方面繼續(xù)發(fā)揚，不足的方面制定措施，堅決改正，針對以上不足在下步的工作中決心做到：
一、發(fā)揚好的方面，改正不足之處，吸取經(jīng)驗、聽取意見提高自身修養(yǎng)。
指正，多提出意見給予批評，同時開展自我批評自我監(jiān)督，存在的問題一定改正。以上是我這段時間以來的工作情況部結(jié)，不足之處還請中隊領(lǐng)導(dǎo)指正，大家多給意見。
鑒定人:xxx。
部隊自我鑒定二：
給這五十三天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)作一個自我鑒定，主要有以下四點體會。
一是態(tài)度端正，學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦。我深知知識的“折舊”讓學(xué)歷只能代表過去，軍轉(zhuǎn)干部要從抓部隊建設(shè)和管理，轉(zhuǎn)變到參與地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)，成為服務(wù)型政府中的一名合格公務(wù)員，參加此類以適應(yīng)性訓(xùn)練、公共行政能力、電子政務(wù)為主要內(nèi)容的培訓(xùn)非常必要，同時也是為自己的素質(zhì)訓(xùn)練經(jīng)歷又添上了濃墨重彩的一筆。因而，自己在學(xué)習(xí)過程中，始終做到認(rèn)真對待每一門課程，仔細(xì)聽講，做好筆記，積極消化吸收。牢記記憶最好的方法是專心和重復(fù)這一法則，定期回顧、復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容，下載講課課件進(jìn)行整理歸類，加深印象，尋找新的體會和感悟。
二是仔細(xì)揣摩，學(xué)習(xí)卓有成效。五十多天的培訓(xùn)，既有講語言藝術(shù)和心理調(diào)試，又有講政策法規(guī)和電子政務(wù)，還有講宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀管理，使我收獲頗豐。從機關(guān)工作語言一課中我體會到了中國特色的競爭上崗藝術(shù)-說我行!不說別人不行，盡可能利用一切機會展示自己;從社會角色轉(zhuǎn)換中的心理調(diào)試一課中，我明白了如何保持一顆自信心、上進(jìn)心和平常心，正確面對角色、崗位、職務(wù)和地位的轉(zhuǎn)換;《公共行政》、《依法行政》和《公共政策》等課程的學(xué)習(xí)，讓我掌握了政府職能、法治政府、行政程序和政策執(zhí)行等公務(wù)員應(yīng)具備的基本知識，提高了依法依規(guī)履行職責(zé)的能力，為日后做一名合格公務(wù)員奠定了扎實的基矗。
三是學(xué)以致用，提升行政能力，此次培訓(xùn)，結(jié)合實際案例，對一次性告知、相同行為平等對待、一事不再罰等一系列公務(wù)員基本工作要求有了更深刻的認(rèn)識;但這只是一個開始，要想在工作中提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)和做出出色的業(yè)績，必須在不斷更新知識水平和結(jié)構(gòu)的同時，以“博學(xué)之，審問之，慎思之，明辨之，篤行之”的做人做事態(tài)度，博覽群書，審慎考問，縝密思考，正確分辨，忠實執(zhí)行，不斷豐富自己的知識儲備，修身養(yǎng)性，在學(xué)以致用和提升能力上下功夫，做文章。
四是樹立信心，明確努力方向。通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，既看到了自己有機關(guān)工作經(jīng)驗和財務(wù)管理專業(yè)的優(yōu)勢，不必妄自菲薄，但同時也認(rèn)清了自己在經(jīng)濟(jì)管理、政策法規(guī)等方面與地方同志存在的差距，不能妄自尊大。要想成為一名合格的公務(wù)員，必須正視差距，樹立信心，以能力培養(yǎng)為抓手，抓學(xué)習(xí)，勤工作，強素質(zhì)，嚴(yán)要求，樹形象，踏踏實實做事，老老實實做人。
我有信心以這次培訓(xùn)作為一個良好開端，努力掌握學(xué)習(xí)進(jìn)步的方法，提升學(xué)習(xí)進(jìn)步的能力和素質(zhì)，創(chuàng)造良好的個人條件，力求出色完成各項工作任務(wù)，接受組織的培養(yǎng)和考驗。
鑒定人：xxx。
個人鑒定格式：
1.標(biāo)題。可寫成自我鑒定。2.政治表現(xiàn)。3.學(xué)習(xí)表現(xiàn)。
4.工作和道德表現(xiàn)。
5.缺點及今后努力的方向。
資料來源：http://ba/data/grcl/。
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)友們：本人至自今年4月30日調(diào)到xxxx工作的六個月里，堅持做到尊。
敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，虛心向主官領(lǐng)導(dǎo)及部隊?wèi)?zhàn)友學(xué)習(xí)專業(yè)知識及努力提高業(yè)務(wù)實操能力。在中隊領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷引導(dǎo)下，在履行本職工作前提下，能較好的完成上級賦予的其它各項任務(wù)。
現(xiàn)借此機會將本人在中隊一年來的工作，學(xué)習(xí)等各方面的表現(xiàn)向中隊領(lǐng)導(dǎo)如實匯報。大體可。
以歸納以下幾點：
一、能服從命令，聽從指揮。積極配合中隊領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，自覺遵守條令條例及各。
項規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)“當(dāng)代革命軍人核心價值觀”重要思想，模范執(zhí)行黨的路線、方針政策和上級指示命令，很好地在自身要求貫徹落實。
二、自覺牢固樹立“扎根部隊、獻(xiàn)身警營”的思想，安心部隊服役，做到“干一行、愛。
一行”。在本職崗位上熱愛工作，盡職盡責(zé)、鉆研業(yè)務(wù)、為支隊作項獻(xiàn)。
三、平時能嚴(yán)格要求自己，堅持原則，堅決同一切違法亂紀(jì)行為作斗爭。沒有因為自己。
是一名試驗人員而放松自己。反是更加嚴(yán)格要求自己，決不放松的原則。
四、自覺遵守，積極努力學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)及部隊的條令條例，各項規(guī)章制度。認(rèn)真。
學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)做做黨和人民的忠誠衛(wèi)士。在做到以上的同時，也有不足之處，主要存在以下幾個方面的問題：
一、學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識不夠?qū)Ｐ囊恢?，對科學(xué)文化知識掌握太少，不能利用業(yè)余時間刻。
苦學(xué)習(xí)。
二、對專業(yè)知識掌握不夠徹底。
三、自身要求不夠嚴(yán)格。在這段時間以來好的方面和不足之處同樣存在，在以上的工。
作中，好的方面繼續(xù)發(fā)揚，不足的方面制定措施，堅決改正，針對以上不足在下步的工作中。
決心做到：
一、發(fā)揚好的方面，改正不足之處，吸取經(jīng)驗、聽取意見提高自身修養(yǎng)。
二、做到學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，提高自身專業(yè)文化知識，工作埋頭苦。
干。在本職崗位上安心盡責(zé)，生活要樸素節(jié)儉，工作上高標(biāo)準(zhǔn)，生活上低要求。
是我這段時間以來的工作情況部結(jié)，不足之處還請中隊領(lǐng)導(dǎo)指正，大家多給意見。鑒定人:xxx年月日部隊自我鑒定二：
自己的素質(zhì)訓(xùn)練經(jīng)歷又添上了濃墨重彩的一筆。因而，自己在學(xué)習(xí)過程中，始終做到認(rèn)真對。
待每一門課程，仔細(xì)聽講，做好筆記，積極消化吸收。牢記記憶最好的方法是專心和重復(fù)這。
一法則，定期回顧、復(fù)習(xí)所學(xué)內(nèi)容，下載講課課件進(jìn)行整理歸類，加深印象，尋找新的體會。
和感悟。
二是仔細(xì)揣摩，學(xué)習(xí)卓有成效。五十多天的培訓(xùn)，既有講語言藝術(shù)和心理調(diào)試，又有講。
政策法規(guī)和電子政務(wù)，還有講宏觀經(jīng)濟(jì)和微觀管理，使我收獲頗豐。從機關(guān)工作語言一課中。
從社會角色轉(zhuǎn)換中的心理調(diào)試一課中，我明白了如何保持一顆自信心、上進(jìn)心和平常心，正。
理專業(yè)的優(yōu)勢，不必妄自菲薄，但同時也認(rèn)清了自己在經(jīng)濟(jì)管理、政策法規(guī)等方面與地方同。
人。
我有信心以這次培訓(xùn)作為一個良好開端，努力掌握學(xué)習(xí)進(jìn)步的方法，提升學(xué)習(xí)進(jìn)步的能。
年月日個人鑒定格式：
1.標(biāo)題?？蓪懗勺晕诣b定。2.政治表現(xiàn)。3.學(xué)習(xí)表現(xiàn)。
4.工作和道德表現(xiàn)。
5.缺點及今后努力的方向。自我鑒定尊敬的領(lǐng)導(dǎo)戰(zhàn)友們：
本人至自今年4月30日調(diào)到xxxx工作的六個月里，堅持做到尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，虛。
一年來的工作，學(xué)習(xí)等各方面的表現(xiàn)向中隊領(lǐng)導(dǎo)如實匯報。大體可以歸納以下幾點：
一、能服從命令，聽從指揮。積極配合中隊領(lǐng)導(dǎo)完成各項工作，自覺遵守條令條例及各。
項規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)“當(dāng)代革命軍人核心價值觀”重要思想，模范執(zhí)行黨的路線、方針政。
策和上級指示命令，很好地在自身要求貫徹落實。
二、自覺牢固樹立“扎根部隊、獻(xiàn)身警營”的思想，安心部隊服役，做到“干一行、愛。
一行”。在本職崗位上熱愛工作，盡職盡責(zé)、鉆研業(yè)務(wù)、為支隊作項獻(xiàn)。
三、平時能嚴(yán)格要求自己，堅持原則，堅決同一切違法亂紀(jì)行為作斗爭。沒有因為自己。
學(xué)習(xí)，永遠(yuǎn)做做黨和人民的忠誠衛(wèi)士。在做到以上的同時，也有不足之處，主要存在以下幾個方面的問題：
一、學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識不夠?qū)Ｐ囊恢拢瑢茖W(xué)文化知識掌握太少，不能利用業(yè)余時間刻。
苦學(xué)習(xí)。
二、對專業(yè)知識掌握不夠徹底。
三、自身要求不夠嚴(yán)格。在這段時間以來好的方面和不足之處同樣存在，在以上的工作中，好的方面繼續(xù)發(fā)揚，不足的方面制定措施，堅決改正，針對以上不足在下步的工作中決心做到：
一、發(fā)揚好的方面，改正不足之處，吸取經(jīng)驗、聽取意見提高自身修養(yǎng)。
二、做到學(xué)習(xí)刻苦認(rèn)真，努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識，提高自身專業(yè)文化知識，工作埋頭苦。
干。在本職崗位上安心盡責(zé)，生活要樸素節(jié)儉，工作上高標(biāo)準(zhǔn)，生活上低要求。
三、嚴(yán)格按照“優(yōu)秀士兵”的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己用條令條例規(guī)范自己的行為準(zhǔn)則。
在以后的工作中，生活中一定更加嚴(yán)格的要求自己，請領(lǐng)導(dǎo)和戰(zhàn)友監(jiān)督指正，多提出意。
【十五期間軍隊衛(wèi)生工作】十五期間,軍隊衛(wèi)生工作認(rèn)真貫徹軍委、總部指示精神,積極。
防止非典疫情反復(fù)和防控高致病性禽流感等突發(fā)疫情的任務(wù).二是疾病預(yù)防控制體系建設(shè)初。
【十五期間軍隊衛(wèi)生工作】十五期間,軍隊衛(wèi)生工作認(rèn)真貫徹軍委、總部指示精神,積極。
分離休干部提高醫(yī)療待遇問題,調(diào)劑專項經(jīng)費為承擔(dān)醫(yī)療保健任務(wù)較重的部分單位補充更新。
用藥宣傳指導(dǎo),及時查處了部分單位制售假冒偽劣藥品等案例.組織遴選了部分特需藥品制。
防止非典疫情反復(fù)和防控高致病性禽流感等突發(fā)疫情的任務(wù).二是疾病預(yù)防控制體系建設(shè)初。
高。我熱愛祖國，熱愛人民，熱愛部隊，堅決擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)和社會主義制度。我覺得一。
個人的價值是由他對社會對別人所做的貢獻(xiàn)來衡量的，我參軍的原因也是要努力實現(xiàn)自我價。
值。我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種理論，并努力把他們付之于實踐。雖然我沒有入黨，但是我會努力。
向黨靠攏。學(xué)習(xí)方面，我覺得軍校學(xué)員首先就是一名大學(xué)生，所以首要的任務(wù)還是學(xué)好文化。
知識，為更能適應(yīng)部隊的第一任職需要。因此，在學(xué)習(xí)上我踏踏實實，一點也不放松。我認(rèn)。
耕耘一分收獲，這三年雖不是每門都是優(yōu)秀，但我也做到了不掛科的可喜成績。感嘆只要努。
力了，就沒有什么事是不可能的。對于我門后勤管理專業(yè)的學(xué)員來說，光學(xué)好書本上的知識是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。我利用課余時間經(jīng)常閱讀后勤管理類的書籍，并參加了一些野外的實踐訓(xùn)練。
我認(rèn)為學(xué)習(xí)是學(xué)生的職業(yè)，這份職業(yè)同樣需要有智慧、毅力和恒心。在當(dāng)今這個快速發(fā)展的信息時代，我們只有不斷汲取新知識，才不會被部隊、被社會淘汰。學(xué)習(xí)固然重要，一個人的能力培養(yǎng)也不容忽視。三年的軍校生活給了我很多挑戰(zhàn)自我的機會，如隊里的乒乓球比賽、籃球比賽、學(xué)?；@球裁判、系里的演講比賽、外校軍訓(xùn)等活動。
領(lǐng)導(dǎo)、任課教員是我們老大哥、良師益友，我對他們尊敬有加。戰(zhàn)友就像親兄弟，我們一起。
學(xué)習(xí)，一起摸爬滾打，一起娛樂，互相幫助，和睦的相處，并建立了深厚的感情。集體生活。
使我懂得了要主動去體諒和關(guān)心別人，也使我變得更加堅強和獨立。我覺得自己的事情就要。
高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，對上級交給的每項任務(wù)都盡自己最大的努力完成。同時在工作中我還注重。
方式方法的積累，對不懂的問題虛心向他人請教，提高了自己的工作質(zhì)量和工作效率。具體。
表現(xiàn)在以下幾個方面：
極參與隊里的各項工作，盡心盡力的去做好每項工作。
2、我在工作中能嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格遵守學(xué)校及隊里的規(guī)章制度，無論是參加學(xué)習(xí)還是。
部隊工作自我鑒定范文。
一是醫(yī)療保障制度改革全面推開.在試點的基礎(chǔ)上,正式出臺《軍隊醫(yī)療保障制度改革方案》,于xx年在全軍順利推開了以分類保障、合理醫(yī)療、統(tǒng)定結(jié)合、持卡就醫(yī)為主要內(nèi)容的醫(yī)療保障新模式.加強政策宣傳和檢查指導(dǎo),組織醫(yī)改工作效果評估,及時研究解決了醫(yī)改實施中出現(xiàn)的問題.總體上看,醫(yī)改在全軍運行順暢,軍人免費醫(yī)療、家屬優(yōu)惠醫(yī)療、職工保險醫(yī)療相結(jié)合的新型醫(yī)療保障制度已經(jīng)基本確立.二是衛(wèi)生物資采購制度改革取得明顯成效.不斷推進(jìn)藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療設(shè)備招標(biāo)采購改革,逐步建立起藥材訂購計劃、采購和經(jīng)費結(jié)算三者分離、相互制約的管理機制,取得了顯著的軍事和經(jīng)濟(jì)效益.5年來,全軍實行招標(biāo)采購的藥品、醫(yī)用耗材和醫(yī)療設(shè)備總價值70余億元,節(jié)約經(jīng)費6億余元.
二、衛(wèi)生服務(wù)水平穩(wěn)步提高。
一是及時防控了非典等重大疫情.積極開展重點傳染病的預(yù)防控制,對部分部隊發(fā)生的食物中毒和肝炎、傷寒等暴發(fā)疫情進(jìn)行了及時調(diào)查處理.在xx年抗擊傳染性非典型肺炎的實踐中,迅速啟動了應(yīng)急機制,及時有效地控制了疫情,并在一周內(nèi)從全軍抽調(diào)1200名醫(yī)務(wù)人員組建了小湯山醫(yī)院,出色完成了支援北京市收治非典病人的任務(wù).之后,衛(wèi)生系統(tǒng)又圓滿完成了防止非典疫情反復(fù)和防控高致病性禽流感等突發(fā)疫情的任務(wù).二是疾病預(yù)防控制體系建設(shè)初見成效.以軍隊體制編制調(diào)整為契機,初步建成由全軍、戰(zhàn)區(qū)疾病預(yù)防控制中心和軍以下部隊防疫機構(gòu)組成的三級疾病預(yù)防控制體系.建立了軍隊突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò)機制,完善了疫情信息溝通渠道.積極協(xié)調(diào)有關(guān)部門,將軍隊疾病預(yù)防控制機構(gòu)納入國家公共衛(wèi)生體系建設(shè).三是愛國衛(wèi)生工作深入開展.全面推進(jìn)以加強綜合治理,共創(chuàng)文明衛(wèi)生軍營為主題的愛國衛(wèi)生工作,全軍有xx多個團(tuán)以上單位達(dá)到文明衛(wèi)生軍營建設(shè)標(biāo)準(zhǔn),極大地改善了部隊環(huán)境與生活衛(wèi)生質(zhì)量,促進(jìn)了官兵健康生活方式和文明衛(wèi)生行為的養(yǎng)成.四是心理衛(wèi)生等工作扎實推進(jìn).全軍團(tuán)以上單位都建立了心理衛(wèi)生服務(wù)站(室),開展了部隊心理應(yīng)急干預(yù)試點和征兵、軍隊院校招生心理檢測試點.組織了部隊相對集中辦伙衛(wèi)生監(jiān)督試點,建立了全軍牙病防治網(wǎng)絡(luò).加強了軍事訓(xùn)練和軍事作業(yè)健康保護(hù),全軍因訓(xùn)練傷住院人次比九五期間下降19%。
資料來源：http://ba/data/xdth/。
售后服務(wù)人員自我評價篇二
性格開朗大方，善于與上下級、不同國籍及文化背景的人溝通，樂于助人，具有吃苦耐勞和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神;穩(wěn)重且具備工作熱情，有很強的責(zé)任感和事業(yè)心;希望利用自己的本科信息管理背景以及國外一手的旅游管理知識和人脈在相關(guān)旅游或教育咨詢行業(yè)的國際化環(huán)境中成為一名有經(jīng)驗的管理人員。
性格開朗大方，認(rèn)真、踏實、善于溝通、富于想象力，有創(chuàng)新精神。
從事過導(dǎo)游工作多年，做過旅游銷售，有豐富的.經(jīng)驗，有導(dǎo)游員資格證書，有助理電子商務(wù)師證書。
畢業(yè)后一直從事事酒店管理和行政管理工作，善于與人溝通，有著較強的分析、決策、協(xié)調(diào)及執(zhí)行能力，工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，講求實效。
對大型企業(yè)經(jīng)營管理和連鎖品牌運營管理工作實踐經(jīng)驗豐富。
工作態(tài)度認(rèn)真，#url#追求完美，多次獲得教學(xué)獎項。
溝通能力較強，能出色的與他人合作完成任務(wù)。
待人真誠寬容，教養(yǎng)良好，整體氣質(zhì)斯文，耐性好。
本人性格開朗，嚴(yán)以律己，以誠待人，工作積極主動。
善于與上下級、不同文化背景的人溝通，樂于助人，具有吃苦耐勞和團(tuán)結(jié)協(xié)作精神;穩(wěn)重且具備工作熱情，有很強的責(zé)任感和事業(yè)心;希望能通過努力成為一名有經(jīng)驗的管理人員。
本人有多年的旅游-行業(yè)工作經(jīng)驗，我對旅游-行業(yè)有著比較深刻的認(rèn)識，同時在旅游-行業(yè)有較好的人際關(guān)系。
性格開朗，交際廣泛，有較強的應(yīng)變能力，對各種突發(fā)事件能做到妥善處理，能很快適應(yīng)工作環(huán)境。
為人細(xì)心謹(jǐn)慎，能與同事及客戶協(xié)調(diào)好關(guān)系，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)同伴做好各項工作，具有良好的團(tuán)隊合作精神。
具有豐富的旅游-行業(yè)工作經(jīng)驗，有較強的溝通交際能力和市場開發(fā)能力，能開拓并管理好銷售渠道和客戶資源善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織能力與團(tuán)隊精神。
性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動，能吃苦耐勞，勇于承受壓力，敢于創(chuàng)新。
售后服務(wù)人員自我評價篇三
【我鑒定】。
保險公司內(nèi)勤自我鑒定。
我叫**,是**保險公司**分公司的一名內(nèi)勤。一晃在公司已經(jīng)度過了兩年的時間，兩年有付出也有收獲，以下是本人最近一年來的工作鑒定。
內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作，具有協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用，內(nèi)勤位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的工作，還要為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各方面的工作。一個合格的內(nèi)勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)、任勞任怨的獻(xiàn)身精神和淡泊名利的思想境界。
以下是我在公司的基本的工作任務(wù)：
1協(xié)助銷售經(jīng)理(番禺銷售經(jīng)理)完成各類信息的收集、錄入、統(tǒng)計(番禺統(tǒng)計)、分析工作。
2負(fù)責(zé)對銷售訂單的審核工作，同時開據(jù)出庫單。
3負(fù)責(zé)銷售統(tǒng)計及分析工作，按進(jìn)做好日報、月報、年報，報銷售經(jīng)理。4負(fù)責(zé)本部門文件的收發(fā)工作及部門資料的檔案管理工作。5負(fù)責(zé)本部人員的評估匯總工作。
6完成本部門的行政事務(wù)性工作，為本部人員提供后勤服務(wù)。
在工作期間，較好地完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。一年來，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門下達(dá)的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度。一年來，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴(yán)格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持使用文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點，不參與賭博、購買六合彩等不良行為。
動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想等，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
回顧一年來的工作，公司各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達(dá)的各項指標(biāo)任務(wù)，各項基礎(chǔ)管理工作也有很大進(jìn)步，但工作中仍然存在著一些問題，非車險業(yè)務(wù)規(guī)模占總保費比重還很小，沒有形成規(guī)模效益。但是我相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，一定能夠完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的各項工作任務(wù)。我有信心在今后的工作中，我會表現(xiàn)得更出色!
以上是我在保險公司的自我鑒定，請上級領(lǐng)導(dǎo)批評指正。
資料來源：http://ba/data/xdth/。
多年的工作經(jīng)驗使我較為熟悉行政總務(wù)管理、人力資源管理理論，具有招聘和內(nèi)訓(xùn)的實際操作經(jīng)驗，豐富的市場策劃和經(jīng)營戰(zhàn)略經(jīng)驗，并能夠從公司及行業(yè)的宏觀角度考慮本部門的工作。本人具有高度的敬業(yè)精神與團(tuán)隊精神，踏實肯干，與同事相處融洽，服從命令，尊重領(lǐng)導(dǎo)，喜歡有創(chuàng)意的完成工作。
售后服務(wù)人員自我評價篇四
本人認(rèn)真學(xué)習(xí)上級醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)相關(guān)文件、會議精神，在思想上充分認(rèn)識到加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)的重要性和必要性。
作為醫(yī)生，我必須牢固樹立“全心全意為人民服務(wù)”的思想，一切以病人為中心，一切為病人服務(wù)，為現(xiàn)代化建設(shè)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量和智慧。
嚴(yán)格遵守醫(yī)院和科室的規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行檢查制度和護(hù)理操作規(guī)程，落實制度，減少差錯和事故的發(fā)生，嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作，確保孕產(chǎn)婦和新生兒的.安全。
貫徹“以病人為中心、以質(zhì)量為中心”的服務(wù)理念，文明禮貌的服務(wù)，堅持文明用語，落實到工作中的每一個崗位，以端莊的工作形象、整潔的著裝、禮貌的對待病人。
學(xué)習(xí)刻苦，虛心請教，認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，適應(yīng)能力強，敢于接受新的挑戰(zhàn)。
售后服務(wù)人員自我評價篇五
售后服務(wù)工作是一個綜合技能要求相當(dāng)高的工作，由對售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高，必須具備以下條件：
1、從事行內(nèi)工作至少有五年以上經(jīng)驗，最好是從事技術(shù)工作或銷售工作有幾年經(jīng)驗，知道市場現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運作和服務(wù)途徑。
2、個人修養(yǎng)較多，有較高的知識水平，如本科以上學(xué)歷，對產(chǎn)品知識熟悉，并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機械，裝置，設(shè)備的知識。
3、個人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度，不一定是要長得英竣漂亮，但至少要對得起觀眾，別一出場就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有損企業(yè)的形象。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失，有奉獻(xiàn)精神。
1、建立客戶意見表(或投訴登記表)之類表格。
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、售后服務(wù)人員接到信息后即通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容，如問題電腦名稱，規(guī)格，生產(chǎn)日期，生產(chǎn)批號，何時使用，問題表現(xiàn)狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況如何，最近使用狀況如何等。
3、分析這些問題信息，并向客戶說明及解釋工作，規(guī)定與客戶溝通協(xié)商。
4、將處理情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報，服務(wù)人員提出自己的處理意見，申請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要及時答復(fù)客戶。
5、客戶確認(rèn)處理方案后，簽下處理協(xié)議。
6、將協(xié)議反饋回企業(yè)有關(guān)部門進(jìn)行實施，如需補償油品的，通知倉管出貨，如需送小禮物的，通知市場管理人員發(fā)出等。
7、跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。
1、確認(rèn)問題
認(rèn)真仔細(xì)，耐心地聽申訴者說話，并邊聽邊記錄，在對方陳述過程中判斷問題的起因，抓住關(guān)鍵因素。
盡量了解投訴或抱怨問題發(fā)生的全過程，聽不清楚的，要用委婉的語氣進(jìn)行詳細(xì)詢問，注意不要用攻擊性言辭，如“請你再詳細(xì)講一次”或者“請等一下，我有些不清楚……”
把你所了解的問題向客戶復(fù)述一次，讓客戶予以確認(rèn)。
了解完問題之后征求客戶的意見，如他們認(rèn)為如何處理才合適，你們有什么要求等。
2、分析問題
在自己沒有把握情況下，現(xiàn)場不要下結(jié)論，要下判斷，也不要輕下承諾。
最好將問題與同行服務(wù)人員協(xié)商一下，或者向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，共同分析問題。
問題的嚴(yán)重性，到何種程度?
你掌握的`問題達(dá)到何種程度?是否有必要再到其它地方作進(jìn)一步了解?如聽了代理商陳述后，是否應(yīng)到具體用戶，如修車店那兒了解一下。
如果客戶所提問題不合理，或無事實依據(jù)，如何讓客戶認(rèn)識到此點?
解決問題時，抱怨者除要求經(jīng)濟(jì)補償外，還有什么要求?如有些代理商會提出促銷，開分店幫助等要求。
3、互相協(xié)商
在與同行服務(wù)人員或者與公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商之后，得到明確意見之后，由在現(xiàn)場的服務(wù)人員負(fù)責(zé)與客戶交涉協(xié)商，進(jìn)行協(xié)商之前，要考慮以下問題。
a：公司與抱怨者之間，是否有長期的交易關(guān)系?
b：當(dāng)你努力把問題解決之后，客戶有無今后再度購買的希望?
c：爭執(zhí)的結(jié)果，可能會造成怎樣的善意與非善意口傳的影響?(即口碑)。
d：客戶的要求是什么?是不是無理要求或過分要求?
e：公司方面有無過失?過失程度多大?
作為公司意見的代理人，要決定給投訴或抱怨者提供某種補償時，一定要考慮以上條件，如果屬公司過失造成的，對受害者的補償應(yīng)更豐厚一些，如果是客戶方面不合理;且日后不可再有業(yè)務(wù)來往，你大方明確地向?qū)Ψ秸f：“no”
與客戶協(xié)商時同樣要注意言詞表達(dá)，要表達(dá)清楚明確，盡可能聽取客戶的意見和觀察反應(yīng)，抓住要點，妥善解決。
4、處理及落實處理方案
協(xié)助有了結(jié)論后，接下來就要作適當(dāng)?shù)奶幹?，將結(jié)論匯報公司領(lǐng)導(dǎo)并征得領(lǐng)導(dǎo)同意后，要明確直接地通知客戶，并且在以后的工作中要跟蹤落實結(jié)果，處理方案中有涉及公司內(nèi)部其它部門的，要將相關(guān)信息傳達(dá)到執(zhí)行的部門中，如應(yīng)允客戶補償油品的，要通知倉管及發(fā)貨部門，如客戶要求油品特殊包裝的或附加其它識別標(biāo)志的，應(yīng)通知相應(yīng)的生產(chǎn)部門，相關(guān)部門是否落實這些方案，售后服務(wù)便一定要進(jìn)行監(jiān)督和追蹤，直到客戶反映滿意為止。
1、耐心多一點
在實際處理中，要耐心地傾聽客戶的抱怨，不要輕易打斷客戶的敘述，還不要批評客戶的不足，而是鼓勵客戶傾訴下去讓他們盡情演泄心中的不滿，當(dāng)耐心地聽完了客戶的傾訴與抱怨后，當(dāng)他們得到了發(fā)泄的滿足之后，就能夠比較自然地聽得進(jìn)服務(wù)人員解釋和道歉了。
2、態(tài)度好一點
客戶有抱怨或投訴就是表現(xiàn)出客戶對企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)不滿意，從心理上來說，他們會覺得企業(yè)虧待了他，因此，如果在處理過程中態(tài)度不友好，會讓他們心理感受及情緒很差，會惡化與客戶之間關(guān)系反之若服務(wù)人員態(tài)度誠懇，禮貌熱情，會降低客戶的抵融情緒。俗話說：“怒者不打笑臉人”，態(tài)度謙和友好，會促使客戶平解心緒，理智地與服務(wù)人員協(xié)商解決問題。
3、動作快一點
處理投訴和抱怨的動作快，一來可讓客戶感覺到尊重，二來表示企業(yè)解決問題的誠意，三來可以及時防止客戶的負(fù)面污染對企業(yè)造成更大的傷害，四來可以將損失誠至最少，如停車費，停機費等等，一般接到客戶投訴或抱怨的信息，即向客戶電話或傳真等方式了解具體內(nèi)容，然后在企業(yè)內(nèi)部協(xié)商好處理方案，最好當(dāng)天給客戶答復(fù)。
4、語言得體一點
客戶對企業(yè)不滿，在發(fā)泄不滿的言語陳述中有可能會言語過激，如果服務(wù)人員與之針鋒相對，勢必惡化彼此關(guān)系，在解釋問題過程中，措辭也十分注意，要合情合理，得體大方，不要一開口就說“你怎么用也不會?”“你懂不懂最基本的技巧?”等等傷人自尊的語言，盡量用婉轉(zhuǎn)的語言與客戶溝通，即使是客戶存在不合理的地方，也不要過于沖動，否則，只會使客戶失望并很快離去。
售后服務(wù)人員自我評價篇六
時間過得很快，我進(jìn)入公司已經(jīng)一年多了。初來乍到，對于我來說，那里的一切都是新鮮的，然而新鮮過后，更多的是嚴(yán)明的紀(jì)律、嚴(yán)格的要求，于之前的學(xué)生生活截然不同。
作為一名客戶服務(wù)人員，我逐漸感受到客服工作是在平凡中不斷地理解各種挑戰(zhàn)，不斷地尋找工作的好處和價值。一個優(yōu)秀的客服人員，熟練的業(yè)務(wù)知識和高超的服務(wù)技巧是必備的，但我個人認(rèn)為與此同時我們還要嘗試著在這兩點的基礎(chǔ)上把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶帶給切實有效地咨詢和幫忙，這是愉快工作的前提之一。其次，在為用戶帶給咨詢時要認(rèn)真傾聽用戶的問題，詳細(xì)地為之分析引導(dǎo)，防止因服務(wù)態(tài)度問題引起客戶的不滿。
理論是行動的先導(dǎo)。作為客服服務(wù)人員，我深刻體會到學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，而且是一種職責(zé)，更是工作的切實需要。今后我會努力提高業(yè)務(wù)水平，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐鍛煉自己，為公司貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
1、作為客服人員，我始終認(rèn)為“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入到替班工作中去;每當(dāng)公司要開展新的業(yè)務(wù)時，自己總是對新業(yè)務(wù)做到全面、詳細(xì)的了解、掌握，只有這樣才能更好的回答顧客的詢問，才能使公司的新業(yè)務(wù)全面、深入的開展起來。
2、在工作中，每個人都就應(yīng)嚴(yán)格按照“顧客至上，服務(wù)第一”的工作思路，對顧客提出的咨詢，做到詳細(xì)的解答;對顧客反映的問題，自己能解決的就用心、穩(wěn)妥的給予解決，對自己不能解決的問題，用心向上級如實反映，爭取盡快給顧客做以回復(fù);對顧客提出的問題和解決與否，做到登記詳細(xì)，天天查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，有效杜絕了錯忘漏的發(fā)生。同時，虛心向老同事請教也是做好工作的重點。努力學(xué)習(xí)和借鑒他們的工作經(jīng)驗和技巧，既有利于本職工作，在與各部門之間的協(xié)調(diào)溝通上也會有很大的幫忙。
3、不遲到，不早退，不懶惰。能夠認(rèn)真用心的完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項任務(wù)。
當(dāng)今社會，所有的服務(wù)行業(yè)都在提倡微笑服務(wù)。微笑是企業(yè)對于一名員工的基本要求，但微笑不僅僅僅是一個表達(dá)情緒的方式，它是我們的一個工作技能，做為一名客服工作人員，我們理應(yīng)被要求做到技術(shù)技能與完美服務(wù)一體化微笑是一把利劍，能夠融化堅冰。可見，微笑是我們在工作上自我保護(hù)的一種必要手段。微笑是情緒愉悅的一種表現(xiàn)，當(dāng)客戶需要我們帶給幫忙時，我們及時地傳遞一份微笑，收獲一份期望。微笑服務(wù)是一種力量，它不僅僅能夠產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)效益，還能夠創(chuàng)造無價的社會效益，使企業(yè)口碑良好，聲譽懼加。
微笑服務(wù)是人際交往的通行證，它不僅僅是縮留意理距離、達(dá)成情感交流的階梯，而且也是實現(xiàn)主動、熱情、耐心、周到、細(xì)致、禮貌服務(wù)的主徑，又是到達(dá)服務(wù)語言增值增效的強力添加劑。我們所提倡的微笑服務(wù)，是健康的性格，樂觀的情緒，良好的修養(yǎng)，堅定的信念等幾種心理基礎(chǔ)素質(zhì)的自然流露。只有熱愛生活、熱愛顧客、熱愛自己工作的人，才能持續(xù)并永久擁有那種落落大方而又恬靜優(yōu)雅的微笑服務(wù)。
與此同時，我對如何做好克服工作也有一些淺薄的見解：
一做好售后服務(wù)，不斷提高售后服務(wù)人員的素質(zhì)
客服服務(wù)工作是一個綜合技能要求很高的工作，因此對客服服務(wù)人員的要求也很高。一名優(yōu)秀的客服服務(wù)人員應(yīng)具備以下基本素質(zhì)：
1、盡力了解客戶需求，主動幫忙客戶解決問題。
2、有較好的個人修養(yǎng)和較高的知識水平，了解本公司產(chǎn)品，并且熟悉業(yè)務(wù)流程。
3、個人交際潛力好，口頭表達(dá)潛力好，對人有禮貌，明白何時何地應(yīng)對何種狀況適合用何種語言表達(dá)，懂得必須的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有必須的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變潛力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體。
6、工作態(tài)度良好，熱情，用心主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失。
售后服務(wù)人員自我評價篇七
3、6月到9月主要就是總店東樓的裝修調(diào)整以及卓庭超市開業(yè)的準(zhǔn)備工作?？偟陽|樓的裝修是今年最大的工程，涉及的設(shè)施較多，工作量大。扶梯的更換、電路的調(diào)整、頂棚的裝修、各個專廳的裝修跟進(jìn)、及專廳用電的布局及跟進(jìn)都需要設(shè)備去做。因此這3個月基本每一天都要加班，可我沒有被累、工作量所嚇倒，發(fā)揚中澤不怕苦與累的精神，工作用心主動、認(rèn)真負(fù)責(zé)、思路清晰圓滿完成公司交給的各項工作，為總店東樓裝修工作做出了自己的貢獻(xiàn)。
9月份在有東樓裝修工作的狀況下，又有新店卓庭超市的準(zhǔn)備工作。原本設(shè)備部的人員就不足，又臨近中秋節(jié)各個門店也比較繁忙沒有什么人員能夠抽調(diào)的。應(yīng)對工作我們設(shè)備一幫人沒有畏懼，嚴(yán)格按照公司的要求及時準(zhǔn)備好開業(yè)所需的各項設(shè)備。對需要用電的設(shè)施，從總的燈帶照明到每個需要用的一個插座，ups的安裝、租賃戶的用電施工，都做到細(xì)致到位。經(jīng)過不懈努力，順利完成了東樓裝修及卓庭超市開業(yè)的相關(guān)工作。
4、9月份以后的主要工作，除去日常的巡店工作，門店需要的部分維修工作，就是提前對各個門店冬季需要進(jìn)行保暖的水管進(jìn)行統(tǒng)計匯總，并對各個店需要保暖的全部進(jìn)行了處理，為水管的過冬做好了準(zhǔn)備，另一項主要工作就是對閑置設(shè)備的整理。將閑置的貨架設(shè)備以及附屬配件全部集中到設(shè)備在柳花泊的倉庫，對每一件都進(jìn)行了分類整理，以便以后的使用。
在新的一年里，繼續(xù)發(fā)揚中澤不怕苦、不怕累的精神，嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)范及公司的各項管理規(guī)定，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下及時、安全、高效、節(jié)約的完成各項工作。
售后服務(wù)人員自我評價篇八
今天在網(wǎng)上看到《護(hù)士自我評價模板護(hù)理人員自我評價》，這里給大家轉(zhuǎn)摘到百度，希望對網(wǎng)友有用。
護(hù)理人員自我評價模板：我是曾滿秋，年月畢業(yè)于廣州黃埔衛(wèi)校，所學(xué)專業(yè)是護(hù)理。
我除了喜歡我的專業(yè)外，還對銷售和人力資源管理感興趣，并用課余時間閱讀相關(guān)書籍。
本人性格開朗，積極進(jìn)取，責(zé)任心強勤奮刻苦樂于助人。
曾在小草義工隊學(xué)習(xí)過，其中增強了自己的愛心與責(zé)任心。
在校期間任學(xué)生會外聯(lián)部干事，這大大的提高了我的各方面能力，如交際、溝通及言語表達(dá)能力等。
在校期間還擔(dān)任學(xué)院圖書館義務(wù)值班管理員，這不但提高了我的管理能力，還增強了我的責(zé)任心。
年輕就是資本，年輕沒有失敗，敢于挑戰(zhàn)自我、超越自我！我決心做好本職工作，不管從是什么工作，嚴(yán)于律己！意向：我希望我能成為一名優(yōu)秀的銷售員，并學(xué)以致用。
同時我還希望貴單位能住和吃。
護(hù)士護(hù)理自我評價：我學(xué)過公共營養(yǎng)師，獲取國家公共營養(yǎng)師三級證書。
我的自信心，是我不竭進(jìn)取的動力。
恒心，是我成功的條件。
平常心，是我良好生活品質(zhì)的保證。
售后服務(wù)人員自我評價篇九
在普通的崗位做好普通的本職工作，在現(xiàn)實生活中，每個人對自已做過的事情大體上都持有各自的觀點；在行業(yè)各業(yè)里，對不同的行業(yè)我們每個人都持有不同的看法，我的工作就是對所銷售產(chǎn)品進(jìn)行售后服務(wù)。
售后人員是最為辛苦的，這一點我深有體會，我經(jīng)常要出走在環(huán)境復(fù)雜的第一現(xiàn)場，有時還會受到不予理解用戶的指責(zé)；還有經(jīng)常性的四處奔波，路途當(dāng)中帶來的勞累，這時候是特別會考驗我個人的意志，這時我自己學(xué)會端正態(tài)度，堅定立場，拿出自己的真本事來做出漂亮的活來，讓用戶滿意地認(rèn)可我。每次處理完售后，在歸途當(dāng)中就是我心情最好的時刻。
售后，就是先有了銷售才有了后來的售后，我都是壓在之后的，但是我喜歡這份工作，往后在工作上我將會不斷的努力，繼續(xù)完善自己！
售后服務(wù)人員自我評價篇十
具有較強的事業(yè)進(jìn)取心、敬業(yè)精神及良好的溝通和表達(dá)能力，掌握客戶銷售和關(guān)系維護(hù)技巧!以公司發(fā)展，我才會有發(fā)展的心態(tài)來對待工作。
售后服務(wù)工作是一個綜合技能要求相當(dāng)高的工作，由對售后服務(wù)人員的要求也相當(dāng)高，必須具備以下條件：
1、從事行內(nèi)工作至少有五年以上經(jīng)驗，最好是從事技術(shù)工作或銷售工作有幾年經(jīng)驗，知道市場現(xiàn)狀，了解客戶需求，而且了解一些企業(yè)運作和服務(wù)途徑。
2、個人修養(yǎng)較多，有較高的知識水平，如本科以上學(xué)歷，對產(chǎn)品知識熟悉，并且具備所使用銷售產(chǎn)品的機械，裝置，設(shè)備的知識。
3、個人交際能力好，口頭表達(dá)能力好，對人有禮貌，知道何時何地面對何種情況適合用何種語言表達(dá)，懂得一定的關(guān)系處理，或處理經(jīng)驗豐富，具有一定的人格威力，第一印象好能給客戶信任。
4、頭腦靈活，現(xiàn)場應(yīng)變能力好，能夠到現(xiàn)場利用現(xiàn)場條件立時解決問題。
5、外表整潔大方，言行舉止得體，有企業(yè)形象大使和產(chǎn)品代言人的風(fēng)度，不一定是要長得英竣漂亮，但至少要對得起觀眾，別一出場就歪鼻扭嘴斜服，吹胡子瞪眼睛的，有損企業(yè)的形象。
6、工作態(tài)度良好，熱情，積極主動，能及時為客戶服務(wù)，不計較個人得失，有奉獻(xiàn)精神。
二、處理顧客投訴與抱怨的程序：
1、建立客戶意見表(或投訴登記表)之類表格。
接到客戶投訴或抱怨的信息，在表格上記錄下來，如公司名稱、地址、電話號碼、以及原因等;并及時將表格傳遞到售后服務(wù)人員手中，記錄的人要簽名確認(rèn)，如辦公室文員，接待員或業(yè)務(wù)員等。
2、售后服務(wù)人員接到信息后即通過電話、傳真或到客戶所在地進(jìn)行面對面的交流溝通，詳細(xì)了解投訴或抱怨的內(nèi)容，如問題電腦名稱，規(guī)格，生產(chǎn)日期，生產(chǎn)批號，何時使用，問題表現(xiàn)狀況，在使用此品牌前曾使用何種品牌，狀況如何，最近使用狀況如何等。
3、分析這些問題信息，并向客戶說明及解釋工作，規(guī)定與客戶溝通協(xié)商。
4、將處理情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報，服務(wù)人員提出自己的處理意見，申請領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后，要及時答復(fù)客戶。
5、客戶確認(rèn)處理方案后，簽下處理協(xié)議。
6、將協(xié)議反饋回企業(yè)有關(guān)部門進(jìn)行實施，如需補償油品的，通知倉管出貨，如需送小禮物的，通知市場管理人員發(fā)出等。
7、跟蹤處理結(jié)果的落實，直到客戶答復(fù)滿意為止。
三、處理客戶抱怨與投訴的方法：
1、確認(rèn)問題。
認(rèn)真仔細(xì)，耐心地聽申訴者說話，并邊聽邊記錄，在對方陳述過程中判斷問題的起因，抓住關(guān)鍵因素。
盡量了解投訴或抱怨問題發(fā)生的全過程，聽不清楚的，要用委婉的語氣進(jìn)行詳細(xì)詢問，注意不要用攻擊性言辭，如“請你再詳細(xì)講一次”或者“請等一下，我有些不清楚……”
把你所了解的問題向客戶復(fù)述一次，讓客戶予以確認(rèn)。
了解完問題之后征求客戶的意見，如他們認(rèn)為如何處理才合適，你們有什么要求等。
2、分析問題。
在自己沒有把握情況下，現(xiàn)場不要下結(jié)論，要下判斷，也不要輕下承諾。
最好將問題與同行服務(wù)人員協(xié)商一下，或者向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)匯報一下，共同分析問題。
問題的嚴(yán)重性，到何種程度?
你掌握的問題達(dá)到何種程度?是否有必要再到其它地方作進(jìn)一步了解?如聽了代理商陳述后，是否應(yīng)到具體用戶，如修車店那兒了解一下。
售后服務(wù)人員自我評價篇十一
本人是一個性格開朗，誠實正直,積極勤奮,善于學(xué)習(xí)的人。
對待工作熱情、積極、向上，在工作中積極進(jìn)取不斷學(xué)習(xí)、提升。
做事認(rèn)真、仔細(xì)、細(xì)致、能有效完成上級領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)，善于與人溝通。
本人的性格老實、忠厚，厚道，文靜，我深知作為一名會計人員除具備良好的職業(yè)道德外，還必須不斷地深厚自己的專業(yè)理論知識，提升實戰(zhàn)經(jīng)驗，兼容并蓄具有強烈的責(zé)任心，耐性好，細(xì)心，誠信開朗，勤勞，善于思考，有較強的計算能力和動手能力，虛心好學(xué)，擁有扎實的專業(yè)基礎(chǔ)知識及操作能力，有很好的團(tuán)隊精神;尤其對有興趣的事情或工作，會專心忘我地去完成，并從中享受在過程中得到的快樂，能把事情當(dāng)是一件快樂的事去完成。
在工作的這段時間以來，我感受很深，雖然這并不是我的份工作，但是在此期間，我一直持著謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度。
通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的'發(fā)展和巨大的收獲。
1、在本部門工作中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真及時地完成領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項任務(wù)，并虛心向同事學(xué)習(xí)，不斷改正工作中的不足;對于集團(tuán)及公司的制度和規(guī)定都是認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格貫徹執(zhí)行;另外，我具有很強的團(tuán)隊合作精神，能很好的協(xié)調(diào)及溝通，配合各部門負(fù)責(zé)人落實及完成公司各項工作，并熱心幫助其他同事，與人相處和諧融洽。
2、工作上，本人自xxxx年工作以來，先后在某某部門、某某科室、會計科等科室工作過，不管走到哪里，都嚴(yán)格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，爭當(dāng)行家里手。
就是憑著這樣一種堅定的信念，我已熟練掌握儲蓄、會計、計劃、信用卡、個貸等業(yè)務(wù)，成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
我工作過的崗位大部分在前臺，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，記得有一位次到我行客戶，當(dāng)我了解到他要貸款買二手房時，由于他不知該怎么辦，只是有個想法，我便詳細(xì)地向他介紹了個貸的所有手續(xù)。
除了在服務(wù)客戶上我盡心盡力，在行里組織的各項活動中我也積極響應(yīng)，經(jīng)常參加單位組織的各項競賽，展示自我，并取得了優(yōu)異的成績，受到了單位的嘉獎。
3、學(xué)習(xí)上，自從參加工作以來，我從沒有放棄學(xué)習(xí)理論知識和業(yè)務(wù)知識。
由于我畢業(yè)財校屬于中專，剛工作我就利用業(yè)余時間自學(xué)大專，并于xx年畢業(yè)，但我沒有滿足于現(xiàn)狀，又于xx年自修東北大學(xué)金融本科，由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦，成績優(yōu)良，學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定，目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。
不但掌握和提高了金融知識，也有了一定的理論水平，完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。
學(xué)習(xí)理論的同時，更加鉆研業(yè)務(wù)，把學(xué)到的金融知識融會到工作中去，使業(yè)務(wù)水平不斷提高，并于xx年參加全國中級經(jīng)濟(jì)師資格考試，順利通過同時被行里聘為中級師。
在多年的業(yè)務(wù)知識考核當(dāng)中，每次會計業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級水平。
但是我也還存在一些缺點和不足，主要是學(xué)習(xí)不夠深入，政治敏銳性不夠強，工作方式方法欠妥，文字功底不夠扎實，有待在今后的工作中進(jìn)一步完善和提高。
售后服務(wù)人員自我評價篇十二
本人從事財務(wù)會計、財務(wù)管理工作多年，具備扎實的財務(wù)專業(yè)知識和豐富的財務(wù)管理經(jīng)驗;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，做事非常嚴(yán)謹(jǐn)，具有強烈的高度責(zé)任感，注重團(tuán)隊合作精神;本人性格開朗、大方、樂觀、自信、正直，樂開助人;個人適應(yīng)能力強，能承受較大壓力和挫折并能從中總結(jié)經(jīng)驗、吸取教訓(xùn)，不斷提高自身能力;有較好的自學(xué)能力及快速掌握不同行業(yè)的財務(wù)管理能力;本人精力充沛，勇于挑戰(zhàn)，希望找一家有遠(yuǎn)見的公司，與公司一起成長、學(xué)到老做到老。
本人的座右銘是：坦誠做事 真誠待人!
本著對工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，我及時地熟悉施工企業(yè)的會計制度，認(rèn)真遵守各項規(guī)章制度，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事請教，努力學(xué)習(xí)各項業(yè)務(wù)知識。
目前我負(fù)責(zé)漢英高速公路和公司設(shè)備處的會計工作，作為工程項目的財務(wù)會計，風(fēng)險意識尤其重要，我在工作中認(rèn)真的審核每一筆業(yè)務(wù)，有疑問的單據(jù)及時訊問，做到防范風(fēng)險在前，通過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項工作任務(wù)。
工作期間，接觸了不少人和事，財務(wù)工作本身就是一項團(tuán)隊工作，作為其中的一分子，我踏踏實實做事，謙虛低調(diào)做人，努力學(xué)習(xí)行業(yè)新知識，向同事們學(xué)習(xí)經(jīng)驗技巧，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，盡力與其一起努力保證日常財務(wù)工作的運行，保證月底結(jié)賬的順利進(jìn)行，及時提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和財務(wù)分析以供領(lǐng)導(dǎo)層決策;同時做到自己負(fù)責(zé)的各種報表按要求填報，不出任何差錯，這是我職責(zé)之所在。
通過工作提高和自我剖析，認(rèn)真完成單位領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，在意識形態(tài)上能很好的適應(yīng)新形勢的要求、持之以恒地堅持理論學(xué)習(xí)，尤其在日常業(yè)務(wù)工作的時候，埋頭于紛繁復(fù)雜的業(yè)務(wù)堆里。
積極倡導(dǎo)堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，樹立新觀念，注意用新知識、新文化、從而不斷提高個人政治修養(yǎng)，增強分析問題解決問題，提高明辨是非的能力。
工作上解除固有思維定勢的束縛，突破盲從的思維惰性，大膽負(fù)責(zé)，增強使命感和責(zé)任感。
對于管理上存在的軟肋，堅持在工作中敢于講原則、堅持原則，努力在自身工作中謀求大膽管理創(chuàng)新發(fā)展。
扎實做好財務(wù)基礎(chǔ)工作。
嚴(yán)格按照《會計法》進(jìn)行記賬、結(jié)賬，切實做到手續(xù)完備、內(nèi)容真實、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、賬目清晰。
認(rèn)識到自己在思想觀念上存在著差距，認(rèn)識到要提高工作效率，還需要進(jìn)一步增強事業(yè)心和責(zé)任感，我不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，堅持科學(xué)的態(tài)度和求實的精神，兢兢業(yè)業(yè)地做好各項工作，樹立強烈的'時間觀念、今天能辦的事不拖到明天。
同時嚴(yán)格要求自己，始終保持與時俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，以熱忱飽滿的精神狀態(tài)、勤勤懇懇。
今后我將創(chuàng)新工作思路，創(chuàng)新工作方式方法，轉(zhuǎn)變觀念，克服片面不足，增強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)能力，更好的完成財務(wù)工作，推動財務(wù)事業(yè)又好又快發(fā)展。
到了年底，對工作職員而言是對自己的工作情況進(jìn)行鑒定的時候了。
那末工作人與昂應(yīng)當(dāng)如何寫年度自我鑒定呢?下面來參考下財務(wù)年度工作自我鑒定。
在過往的2013年里我公司各部分都獲得了可喜的成績，作為公司的出納，我在收付、反映、監(jiān)視、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，按時到銀行保險等公共場合辦理業(yè)務(wù)。
在過往的一年里我在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成以下工作：
一、平常工作：
1、清算客戶欠費名單，并與各個相干部分通力合作，共同欠費的催收工作。
2、核對保險名單，與保險公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的意外傷害險的投保工作。
3、與銀行相干部分聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資發(fā)放工作。
4、做好2013年各種財務(wù)報表及統(tǒng)計報表，并及時送交相干主管部分。
二、其他工作：
1、為迎接審計部分對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的題目做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。
2、迎接公司評估，預(yù)備所需財務(wù)相干材料，及時送交辦公室。
3、依照公司部署，做好了社會公益活動及困難職工救濟(jì)工作。
在本年度工作中我能夠做到以下幾點：
1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做好及時匯報，及時處理。
2、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核算(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。
3、及時收回公司各項收進(jìn)，開出收據(jù)，及時收回現(xiàn)金存進(jìn)銀行，從無坐支現(xiàn)金。
4、根據(jù)會計提供的根據(jù)，及時發(fā)放職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費。
售后服務(wù)人員自我評價篇十三
xx年即將到來，回顧過去的xx年，感概萬千。期間認(rèn)真遵守公司各項規(guī)章制度，愛廠如愛家，而且在工作中不斷嚴(yán)格要求自己，配合生產(chǎn)部各項流程工作，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項任務(wù)。勤勤懇懇，拼搏進(jìn)取，勇于創(chuàng)新，持續(xù)地提高自身的工作效率，發(fā)現(xiàn)工作上的問題能及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報并尋求解決的辦法。以便為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
叉車是生產(chǎn)不可缺少的服務(wù)工具，作為一名叉車司機，必須堅守崗位，服務(wù)于生產(chǎn)各項工作。跟班叉車每天必須配合包裝班領(lǐng)用包裝袋、產(chǎn)成品包裝入庫擺放;配合雜工領(lǐng)用添加劑、領(lǐng)用油脂原料、空油桶的整理等。
1、 為配合包裝班領(lǐng)用包裝袋工作，每班提前二十分鐘上班協(xié)助于包裝領(lǐng)用工作。
2、 生產(chǎn)旺季時，七條包裝線同時開機，叉車任務(wù)超負(fù)荷運轉(zhuǎn)，兩位叉車司機必須分工合作，期間需要一個多小時才能回到包裝口協(xié)助包裝產(chǎn)成品的入庫工作。而在這期間另一位叉車司機需要配合七條生產(chǎn)線的入庫工作，因此必須具備較熟練的專業(yè)技能與靈活的思維能力才能有條無紊的完成任務(wù)。在這么緊張的工作環(huán)境下，我能處之不亂，嚴(yán)格按倉庫入庫要求做好產(chǎn)成品的擺放工作。
3、 在領(lǐng)用添加劑時，與雜工配合好，清晰添加劑的擺放倉位，協(xié)助好雜工正確領(lǐng)用，包括品種、數(shù)量，嚴(yán)格按照雜工的領(lǐng)用單配合相關(guān)領(lǐng)用流程。
4、 叉油脂必須清楚磷脂油與魚油使用的情況，嚴(yán)格按倉管員的標(biāo)識叉用，如果倉管員沒能及時做好標(biāo)識，必須先與倉管員溝通要求做好標(biāo)識，杜絕使用錯誤或不能按先進(jìn)先出原則使用。而叉到車間使用前必須按品種、區(qū)域要求擺放好，并在抽油過程嚴(yán)格按雜工要求配合叉放到相應(yīng)的油池，沒有因個人原因影響生產(chǎn)，能保證生產(chǎn)順利開展。下班前協(xié)助雜工把空油桶叉到油桶區(qū)存放好，保持生產(chǎn)區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生。
售后服務(wù)人員自我評價篇十四
部門員工管理：根據(jù)部門業(yè)務(wù)發(fā)展計劃，制定本部門人員編制計劃和人員發(fā)展計劃，負(fù)責(zé)選拔及培訓(xùn)新員工，合理分配下屬的工作職責(zé)、工作任務(wù)并督促其執(zhí)行，組織部門技能培訓(xùn)，定期考核下屬的工作業(yè)績并指導(dǎo)其業(yè)績改善，以建立并培養(yǎng)高效能的行政干部梯隊，支持部門業(yè)務(wù)完成。
行政方面：
售后服務(wù)人員自我評價篇十五
本人性格開朗熱情，從事室內(nèi)裝飾設(shè)計四年，古典家居產(chǎn)品設(shè)計三年，在擔(dān)任古典家居產(chǎn)品設(shè)計師一職中涉及到中式古典設(shè)計包括施工現(xiàn)場首次勘探，首次草圖設(shè)計方案，三維繪圖表現(xiàn)，后期施工圖紙深化，施工現(xiàn)場的管理，產(chǎn)品的銷售，材料成品的預(yù)算等，對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，有強烈責(zé)任心，對工作熱情，能夠獨立和客戶溝通交流探討設(shè)計方案。具有豐富的工作經(jīng)驗，誠懇好學(xué)，有很好的組織能力，具有很好的團(tuán)隊精神，本身做藝術(shù)設(shè)計是對審美的一種獨特見解，很好的團(tuán)隊，更能打造完美的設(shè)計作品。本人會駕駛有兩年的駕齡，可以從基層做起，可以勝任管理方面的工作，相信自已可以做的更好，給單位帶來更高的效益，能力見證一切。
制圖人員自我評價二
本人是大四的學(xué)生，已有一年的工作經(jīng)驗，專業(yè)基礎(chǔ)扎實，工作用心努力，能夠根據(jù)公司的需要進(jìn)行設(shè)計制作，能夠高效率地完成工作。熟悉室內(nèi)家裝設(shè)計，曾在臨沂晶都裝飾公司實習(xí)，在實習(xí)期間做過臨沂偉業(yè)集團(tuán)展示中心的設(shè)計還有羅莊加油站的設(shè)計。，精通cad施工圖，ps后期處理，尤其擅長3d效果圖表現(xiàn)。本人性格開朗、思維活躍，極富創(chuàng)造力，易于溝通，具有較好團(tuán)隊的意識。
制圖人員自我評價三
大學(xué)本科畢業(yè)，專業(yè)基礎(chǔ)扎實，工作用心努力，熟悉室內(nèi)建筑施工流程及工藝，精通cad施工圖，尤其擅長3d效果圖表現(xiàn)；從事工裝設(shè)計，進(jìn)行方案施工設(shè)計，有設(shè)計銀行，辦公樓等工裝和補分家裝經(jīng)驗。能及時完成部門下達(dá)任務(wù)；樹立公司品牌，維護(hù)公司形象，提升客戶滿意率；遵守公司及部門各項規(guī)章制度，服從部門經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)；配合設(shè)計師丈量現(xiàn)場；能獨立負(fù)責(zé)cad制圖、打印、裝裱；能配合設(shè)計師制做工程預(yù)算；能陪同設(shè)計師與客戶溝通并做記錄；能及時整理設(shè)計師收集到的資料；能獨立完成部門經(jīng)理臨時交辦的其它工作。
制圖人員自我評價四
本人熱愛生活，性格開朗活潑，樂觀向上，樂于助人，樂于進(jìn)取，積極勤奮，有團(tuán)隊精神，擁有充實的專業(yè)知識，也有獨立的思維能力，工作態(tài)度認(rèn)真，樂于與人交往，對藝術(shù)有著濃厚的愛好，從小熱愛繪畫，熱愛設(shè)計，在校期間曾參加過班級和校園的繪畫展覽，手繪能力強，熟練cad，photoshop等設(shè)計軟件。有一定的相關(guān)工作經(jīng)驗，希看能成為各大企業(yè)一份子，今后務(wù)必盡自己能力為貴企業(yè)出一份力。
制圖人員自我評價五
我畢業(yè)于山東工藝美術(shù)學(xué)院，室內(nèi)設(shè)計專業(yè)，自認(rèn)為在校學(xué)到了不少理論知識，熟練掌握3dsmax、autocad、ps、sketchup、自學(xué)coreidraw、lumion，等軟件，職業(yè)期望偏向于店面設(shè)計/展覽/展示設(shè)計等一些商業(yè)空間設(shè)計，公司最好偏重于設(shè)計，希望貴公司給我這麼個機會，謝謝。
售后服務(wù)人員自我評價篇十六
?商場促銷銷售人員
：本人具有以下特性：
1.有良好的溝通、團(tuán)隊開發(fā)及協(xié)作能力;
2.參加本公司全國大型促銷活動百余場，有著敏銳的市場洞察力、豐富的策劃方案。
3.能夠有效的與各地經(jīng)銷商溝通，洽談業(yè)務(wù)。
銷售經(jīng)理
：首先是由于我畢業(yè)于工商管理學(xué)院的市場營銷專業(yè)，具有扎實的理論基礎(chǔ)，同時我在建材行業(yè)做了五年的銷售，具有豐富的工作經(jīng)驗，以及完善的銷售理念，曾由普通的銷售員，一步步晉升為銷售管理級人員，我的部門曾經(jīng)在我的帶領(lǐng)下，六個人做了14萬的業(yè)績，創(chuàng)造了部門從未有過的壯舉!
網(wǎng)絡(luò)客服、銷售
：具有良好的團(tuán)隊合作意識及組織協(xié)調(diào)能力。
樂觀，自信，心理素質(zhì)好，具備突出的學(xué)習(xí)和適應(yīng)能力。
責(zé)任心強，做事主動細(xì)致，有良好的溝通技巧和工作作風(fēng)。
保險銷售人才
：本人性格開朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠：對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，善于溝通、協(xié)調(diào)有較強的組織能力與團(tuán)隊精神;活潑開朗、樂觀上進(jìn)、有愛心并善于施教并行;上進(jìn)心強、勤于學(xué)習(xí)能不斷提高自身的能力與綜合素質(zhì)。
在未來的工作中，我將以充沛的精力，刻苦鉆研的精神來努力工作，穩(wěn)定地提高自己的工作能力，與企業(yè)同步發(fā)展。
保險這個行業(yè)讓我成長很快。為人處事。溝通能力等等很多。也曾今拿過區(qū)域業(yè)績第三。在這里我懂的團(tuán)隊的.力量。一個團(tuán)隊的凝聚力是恐怖的。當(dāng)大家抱著必勝的決心朝著一個方向前進(jìn)的時候感覺太棒了。
銷售業(yè)務(wù)員或業(yè)務(wù)經(jīng)理
：本人從事銷售行業(yè)多年，銷售技巧，銷售經(jīng)驗都達(dá)到了比較高的水平!
本人活潑開朗，是一個有活力，有上進(jìn)心和勇于挑戰(zhàn)高度的人!
憑著“從哪里跌倒就從那里爬起”的精神去做好每件事情!
銷售類工作
：為人誠懇，性格開朗，自學(xué)能力強，心理素質(zhì)較好，為人樂觀，具有良好的團(tuán)隊協(xié)作精神，能很快融入群體生活。說到做到，絕不推卸責(zé)任;有自制力，做事始終堅持有始有終，從不半途而廢;肯學(xué)習(xí)，有問題不逃避，愿意虛心向他們學(xué)習(xí);自信但不自負(fù)，不以自我為中心;會用100%的熱情和精力投入到工作中。
平時喜歡看書，學(xué)習(xí)各方面的知識，不斷地充實自己，自費參加銷售培訓(xùn)，提高自己的個人能力我堅信:人生充滿著各種各樣的困難與挫折，但是這些都不能成為我放棄的理由!
售后服務(wù)人員自我評價篇十七
五年以上國內(nèi)外通信行業(yè)營銷經(jīng)驗，深刻了解國內(nèi)外電信市場。勇于挑戰(zhàn)自我，能夠承受在壓力下工作，更善于團(tuán)隊合作。在競爭情報、市場分析、營銷管理方面擁有豐富的經(jīng)驗。
多年的人事工作經(jīng)驗使我對人力資源工作的程序、管理方法等相關(guān)工作有了深入的了解；熟悉招聘、檔案管理、社保辦理等人力資源管理工作；熟悉國家的各項勞動政策法規(guī)，能在人事上設(shè)計很好的管理流程；成功處理過幾個工傷事件，能自如應(yīng)對諸多突發(fā)事件的處理；通過自身的努力，各方面均取得了不錯的成績，普遍受到領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任與重視。
本人對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動；思維嚴(yán)謹(jǐn)，并具有較高的組織能力和溝通能力；日常工作中能夠很好的發(fā)揮團(tuán)隊精神，善于調(diào)動周圍同事的積極性，具有不屈不撓克服困難的精神。多年的行政實踐使我積累了一些經(jīng)驗，認(rèn)識到行政的定位應(yīng)該是“參與政務(wù)、管理事務(wù)、搞好服務(wù)”。主要負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)公司內(nèi)部的事務(wù)，聯(lián)絡(luò)外部部門，為員工提供舒適的工作環(huán)境，創(chuàng)造和諧的工作氛圍，為公司的穩(wěn)步、持續(xù)、高速發(fā)展提供保障。
工作職責(zé)和業(yè)績：
人事方面：
售后服務(wù)人員自我評價篇十八
年初公司對審計部人員作了相應(yīng)調(diào)整，根據(jù)現(xiàn)有人員及年度審計計劃的安排，審計部制定了部門內(nèi)部審計工作程序，并重新修改了審計部崗位職責(zé)制，對現(xiàn)有人員作了具體分工，職責(zé)落實到人，從下達(dá)審計通知、現(xiàn)場審計、草擬審計報告到審計資料的整理歸檔都由專人負(fù)責(zé)，做到了職責(zé)明確、工作效率有所提高。
1、年初對下屬企業(yè)__年度的經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行了審核，審核結(jié)果提交公司考核小組，為公司對下屬企業(yè)的考核供給了依據(jù)。
2、今年于4、7、10月分別對下屬企業(yè)一、二、三季度的經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行了審核，我們針對一季度審核中發(fā)現(xiàn)的下屬企業(yè)存在的具體問題，以及公司經(jīng)營預(yù)算與實際賬務(wù)處理口徑不一致等問題，分別向公司企管部和計財部提出提議報告，并提交給公司經(jīng)理辦公會，據(jù)此公司對各下屬企業(yè)下發(fā)了整改通知，企管部和計財部也對經(jīng)營預(yù)算與賬務(wù)處理口徑作了相應(yīng)調(diào)整，計財部還及時出臺了《會計工作指導(dǎo)意見》，對下屬企業(yè)的會計核算和財務(wù)管理進(jìn)行規(guī)范。
又于今年12月份對各下屬企業(yè)10—11月份的經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行了預(yù)審，待各企業(yè)年終財務(wù)決算后再審核12月份經(jīng)營業(yè)績，并匯總出具審核報告提交公司考核小組。
3、合同簽訂與履行情景審查
根據(jù)公司經(jīng)理辦公會的要求，在對經(jīng)營業(yè)績進(jìn)行審核的同時還對下屬企業(yè)一至三季度的合同簽訂與履行情景進(jìn)行了審查，異常對租售房收款合同及大額工程施工合同的收付款情景進(jìn)行了重點審查，發(fā)現(xiàn)了各企業(yè)在合同簽訂與履行中存在的問題以及公司合同主管部門在合同管理上存在的問題，并分別向各下屬企業(yè)和公司合同主管部門提出了改善意見和提議共12條，公司據(jù)此下發(fā)了整改通知，各下屬企業(yè)已將整改措施及整改落實情景上報企管部，企管部也根據(jù)審計部的提議，草擬了《分公司合同管理辦法》，對分公司的合同管理進(jìn)行規(guī)范。
__年先后對津濱物業(yè)公司董事長楊鐘環(huán)，精采軟件公司董事長于景偉，總承包公司總經(jīng)理劉寶銘，津濱投資公司董事長江連國、總經(jīng)理朱賢方，新材料公司董事長房大海，磁電分公司總經(jīng)理楊公，二分公司總經(jīng)理朱賢方的離任進(jìn)行了經(jīng)濟(jì)職責(zé)審計，出具的8份審計報告中針對以上企業(yè)在會計核算和財務(wù)管理中存在的問題，提出提議27條，公司據(jù)此對相關(guān)企業(yè)下發(fā)了整改通知，審計部已對此進(jìn)行了整改意見落實情景的后續(xù)審計。
1、金融街一期竣工結(jié)算和財務(wù)決算審計
經(jīng)過與外審長達(dá)8個月的配合工作，金融街一期的竣工結(jié)算和財務(wù)決算審計于__年10月全部完成，并已經(jīng)公司經(jīng)理辦公會審議經(jīng)過。經(jīng)審計，金融街一期工程實際完成投資額36873萬元，其中建筑安裝工程費30595萬元，土地費3312萬元，資本化利息1695萬元，開發(fā)間接費1271萬元。在對建筑安裝工程費的審核中審減工程造價103萬元，為公司節(jié)儉了工程成本。
2、高科技園二期工程結(jié)算補充審計和財務(wù)決算審計
20xx年初，科技園二期工程結(jié)算審計完成，結(jié)算造價4570。66萬元，審減額68萬元。在對該工程進(jìn)行財務(wù)決算審計時，一分公司發(fā)現(xiàn)尚有26萬元的工程直接費用未報外審，經(jīng)過與分公司、外審的三方協(xié)作，于9月底完成此項工程的補充結(jié)算審計，至此，科技園二期工程的結(jié)算造價為4596。81萬元。10月份正式開始進(jìn)行科技園二期的財務(wù)決算審計工作，目前決算審計報告的`初稿已出具，準(zhǔn)備征求一分公司意見后上報公司領(lǐng)導(dǎo)。
3、高科技園三期工程結(jié)算和財務(wù)決算審計工作
科技園三期工程的結(jié)算審計工作于__年11月完成，結(jié)算總造價為8256。36萬元，審減額1。57萬元。該工程土地合同剛剛落實，一分公司正在進(jìn)行財務(wù)決算，審計部對該工程的財務(wù)決算審核工作也同時進(jìn)行。
4、軟件大廈工程結(jié)算審計工作
軟件大廈工程結(jié)算審核，一分公司除內(nèi)裝修工程（美圖裝飾有限公司施工）結(jié)算外，其他資料均已報外審審核完畢。根據(jù)一分公司預(yù)算部供給的結(jié)算工作說明，該內(nèi)裝修工程一分已經(jīng)與美圖公司核對完結(jié)算，但美圖公司不認(rèn)可最終結(jié)算價，所以一分公司至今未報外審該部分結(jié)算資料，并影響了整體工程結(jié)算報告的出具。
20xx年共進(jìn)行了5項改制審計，包括物業(yè)公司清算審計、精彩軟件公司轉(zhuǎn)股審計、總包公司轉(zhuǎn)股審計、投資公司改制審計以及數(shù)字電子公司改制前審計，核實了被審企業(yè)的資產(chǎn)及潛虧情景，為領(lǐng)導(dǎo)決策供給了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)，并針對審計過程中發(fā)現(xiàn)被審企業(yè)存在的會計基礎(chǔ)及核算上的問題提出了相關(guān)提議10條。
為進(jìn)一步揭示企業(yè)經(jīng)營活動和管理活動中存在的問題，挖掘內(nèi)部潛力，找出能夠提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的環(huán)節(jié)，__年對磁電分公司進(jìn)行了產(chǎn)品成本核算的調(diào)研審計工作，目的是尋求降低產(chǎn)品成本的途徑和潛力，以提高企業(yè)的盈利水平，并為公司今后的戰(zhàn)略決策供給參考依據(jù)。在調(diào)研過程中發(fā)現(xiàn)了磁電分公司對在產(chǎn)品核算不真實的問題，及時上報公司領(lǐng)導(dǎo)，成立了財務(wù)整頓小組，對其實物資產(chǎn)進(jìn)行清查核實，并針對其在會計核算和財務(wù)管理中存在的問題下發(fā)了整改通知。
遵照公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，本年度1—10月我們負(fù)責(zé)對下屬企業(yè)財務(wù)總監(jiān)的管理和業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。主要有：
1、支持財務(wù)總監(jiān)開展工作，發(fā)表獨立意見；
4、對財務(wù)總監(jiān)的月度報告，摘錄要點匯總上報公司領(lǐng)導(dǎo)。
根據(jù)公司要求，對我部門原有制度不貼合公司現(xiàn)行制度和實際審計工作操作流程的部分進(jìn)行了修改，并將修改后的制度上報公司總經(jīng)辦以待上會經(jīng)過；配合公司iso質(zhì)量認(rèn)證年檢工作，于上半年修改了部門的工作手冊，對手冊中的崗位權(quán)限和工作程序進(jìn)行了全面的修改，使之更貼合審計部現(xiàn)行的實際工作操作流程。
九、對公司下發(fā)文件責(zé)令整改的津濱造紙公司、磁電分公司進(jìn)行了落實審計整改意見工作，幫忙下屬企業(yè)搞好財務(wù)會計核算和管理，建立健全內(nèi)控制度。
十、按照公司的嚴(yán)格要求，完成了審計檔案整理和歸檔工作。
十一、根據(jù)公司黨委的部署，完成了數(shù)字電子公司專項調(diào)查工作。
十二、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，對公司本部20xx年貨幣資金管理和核算內(nèi)部控制制度的制定與執(zhí)行及職工社會保險、住房公積金計提和繳納情景進(jìn)行了審計，并向公司計財部提出審計提議7條，審計報告已在公司經(jīng)理辦公會通報。
審計部在對公司本部及下屬企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督的同時，還供給了關(guān)于會計核算和財務(wù)管理方面的咨詢和服務(wù)，對公司有關(guān)職能部門或下屬企業(yè)所擬定的制度和規(guī)定，以及下屬企業(yè)財務(wù)方面存在的問題進(jìn)行認(rèn)真的研究和討論，提出我們的意見和提議，多條意見和提議被采納。主要有：
1、參與計財部“會計工作指導(dǎo)意見1—3”的擬定和修改；
6、針對下屬企業(yè)存在的問題，我們多次書面向計財部、企管部提出我們的提議。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/8983713.html】
