總結(jié)是一個汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的過程，讓我們更加明智地面對未來的選擇和挑戰(zhàn)。在總結(jié)中可以結(jié)合具體案例或?qū)嵺`經(jīng)驗(yàn)，增加可信度和說服力。總結(jié)范文中能看到不同人的不同角度和思考方式，對我們的總結(jié)有很大的借鑒作用。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會篇一
想要拉近與對方的距離，首先就得了解對方的屬性，知道對方大概是一個什么樣子的人。在這個大眾的社會中，每個人的性格都是不一樣的，有些人則是開不起玩笑屬于小氣類型，這時就不該與對方開關(guān)于對方自己的玩笑了，了解屬性很重要。
嘗試加對方的微信，qq號碼之類的，看下對方的朋友圈會發(fā)些什么，偶爾點(diǎn)個贊評論一下，這樣也是可以拉近與對方的距離，如果對方的朋友圈經(jīng)常發(fā)些健身之類的消息，在回到日常生活中可以有空余時間聊聊去哪里健身，對方是如何健身的話題。
要懂得適當(dāng)?shù)胤Q贊他人，如果稱贊過頭的話就會被別人覺得虛偽啦!比如早上見面時見到對方穿的衣服好看，就可以稱贊下對方今天的穿著打扮挺好看的，聊聊哪家衣服打折的話題，每個人都喜歡別人的稱贊的。
如何與陌生人拉近關(guān)系。
站在對方的角度去思考問題。當(dāng)你不了解對方的時候，你給出的建議幾乎都是錯的。而就算你了解了對方，有的時候，你說的是你的角度，不是對方想聽的。所以你給的建議，最好是站在對方的利益角度去說。這樣給別人的感覺就是，你在為對方的利益考慮問題，是在替他打算。
給出建議，夾帶私貨、為什么要和別人拉近關(guān)系。說難聽的，就是想從別人身上獲得一些好處。但是前提是，你要給與對方價值才行。其實(shí)經(jīng)過，鼓勵對方說、站在對方角度考慮問題。對方已經(jīng)基本和你關(guān)系近了不少。
這個時候就可以適當(dāng)?shù)膸б粠ё约旱乃截洠岢鲎约旱哪康牧?。對方一般是不會拒絕的。只要不拒絕，就有機(jī)會。反而，是那種一上來直接開門見山。除非勝作上的關(guān)系，否則被拒絕的可能性很大。
如何與人之間拉近距離。
其實(shí)，想與別人拉近距離，和性格有很大的關(guān)系。有些人可以與朋友天天一起喝酒一起聚餐，玩得不亦樂乎，而有些人確一個人呆在宿舍里看著他們出去玩。
其實(shí)，如果你提出要一起去，他們是很少會拒絕你的，除了當(dāng)電燈泡。所以，要主動點(diǎn)，健談點(diǎn)。
多和人說說話，與想接近的人聊起來，剛開始時可以多聽少說，但又不能冷場，說點(diǎn)對方有興趣有話可說的事情，這樣下來，多交流可以促進(jìn)關(guān)系的拉近。
了解對面的愛好，如果有共同愛好，可以邀請他/她一起玩耍，要是沒有也不必強(qiáng)求，擁有自己愛好和興趣也能顯出自己的與眾不同，增加吸引力。
如何拉近你和普通朋友的關(guān)系。
及時是普通朋友也要經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日或者朋友生日來一個電話，問候一下拉近彼此的距離。平時沒事了，經(jīng)常喊出去一起吃個飯，來個聚會，嘮嘮家常。首先自己的客服自己的心里，不要自己心里認(rèn)為和他只是普通朋友，自己內(nèi)心要覺得和他是無話不談的朋友。普通朋友向你提出需求，請求幫助，也要當(dāng)成好朋友一樣熱情的去幫助他。
找人辦事的關(guān)鍵取決于人們相互之間的交流，許多事就是在雙方不經(jīng)意的交談中找到共同點(diǎn)的，在思想上和心理上產(chǎn)生一種共鳴，達(dá)成一種共識，從而獲得別人的認(rèn)同，把一些事輕而易舉就辦成了。人與人之間的交往是從交談開始的，交談是拉近距離、溝通思想、引發(fā)共鳴、形成友誼的最好方法。
在與人閑談中，即使再好的朋友，也不要只談自己得意的事。因?yàn)槟愕牡靡鈺r托出別人的倒霉，甚至認(rèn)為你講述自己的得意便是嘲笑他的無能。這樣對方肯定不會喜歡你，也不會認(rèn)同你了。如果你在閑談中只顧談自己的得意之事，還會讓別人產(chǎn)生自己被比下去的感覺。
怎樣才能有比較好的人際關(guān)系。
學(xué)會真誠的贊美。每個人都喜歡被別人贊美的，贊美是一種能使對方開心的最簡單的方式。要學(xué)會去發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，贊美它。這不是一種阿諛奉承，這是一種相處的方式，有些人不喜贊美別人，因?yàn)橛X得很虛偽，其實(shí)我們所要做的就是把我們所看到的對方的優(yōu)點(diǎn)用語言點(diǎn)出來而且，不是虛偽是一種對他人的認(rèn)可。
學(xué)會分享。我們要學(xué)會分享自己的快樂、悲傷，分享快樂可以使快樂加倍，分享悲傷可以使悲傷淡化。除了要分享情感以外，我們還要學(xué)會去分享一些小事物，對于女人來說可以分享新買的甜點(diǎn)、零食，而對于男人來說可以分享好煙、好酒、好茶等等。
也可以分享一些自己最近在讀的書、在聽的歌、在看的電視劇等等，分享能使我們每個人的生活更加豐富，能以最簡便的方式和途徑得到一些很精華的事物，何樂而不為呢?學(xué)會獨(dú)處。其實(shí)良好的人際關(guān)系的把握很重要的一部分就是要懂得一些分寸，若即若離。
每個人都需要自己獨(dú)處的時間，獨(dú)處的時候不要自怨自艾，可以讀書、聽歌乃至睡覺，不停的充實(shí)自己讓自己保持一個很好的精神生理狀態(tài)。這對于它人來說是一種很舒適的感覺，誰也不希望一個天天粘著自己的人，誰也不喜歡跟一個萎靡不正無所事事不求上進(jìn)的人在一起。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會篇二
在職場和生活中，我們每天都會遇見形形色色的人，如何處理好與他人的關(guān)系，成了我們最為頭疼的事情。
有些人因人際交往的煩惱不堪重負(fù)。
其實(shí)有時候，答案很簡單，只是我們想得太復(fù)雜了。
接下來為大家介紹一種極簡的人際交往法，它的核心只有短短十個字。
——“先善待自己，再善待他人”
01、
善待自己，也善待他人。
我們周圍有很多說話沒輕沒重的人。他們會為了發(fā)泄自己心中的郁悶而傷害他人。
越是坦誠老實(shí)、心地善良，你就越容易為他們的言行而煩惱，進(jìn)而失去自信，被他們牽著鼻子走。你會在心里不停地琢磨：“我到底是哪里做得不對啊?”“為什么我總是這么沒用呢”......
如果錯在自己，還是老老實(shí)實(shí)說一句“對不起”吧。
可在某些情況下，錯并不在我們身上。矛盾有時會來源于對方的嫉妒，有的時候則是對方?jīng)]事找事。這時候大可不必把這些小事放在心上，做好自己就好了。
你唯一能做的，就是改變自己的心態(tài)和行為。當(dāng)你改變了自己，改變了和對方打交道的方式之后，對方的言行舉止也一定會發(fā)生改變。
02、
關(guān)注對方的“優(yōu)點(diǎn)”而非“缺點(diǎn)”
沒有人是全知全能的，重要的是做好自己。
當(dāng)我們碰到這種人的時候，一開始總是會想著改變對方，但事實(shí)上這是徒勞無功，與其想方設(shè)法地改變對方，苦口婆心地勸說，不如告訴自己，“世上就是有這樣的人”，坦誠的接受他的存在。
你唯一能夠改變的，就是自己的心態(tài)和行為。
如果你身邊有一個不太配合的人，那你千萬不要去責(zé)備他說，“你就不能多幫幫我嗎?”我們可以換一種說法：“有你幫忙的時候，我就輕松多了?！甭牭竭@句話，對方的態(tài)度也許就會發(fā)生變化了：“那就再幫你一把吧!”
再糟糕的人，只要你仔細(xì)尋找，總能發(fā)現(xiàn)一些優(yōu)點(diǎn)。所以我們就應(yīng)該關(guān)注這些優(yōu)點(diǎn)，當(dāng)著他的面表揚(yáng)他。
受到了信賴，就會想方設(shè)法去回饋對方。只要我們先表現(xiàn)出敬意，對方一定也會對我們更好。畢竟對于一個人來說，沒有比“得到周圍人的認(rèn)可”更令人高興的了。
03、
回復(fù)要短小精悍。
工作和生活中常常會遇到這樣的情況：收到郵件或消息后，想精準(zhǔn)地回復(fù)，猶豫了好久，也沒發(fā)出......
其實(shí)對方不需要你長篇大論的回復(fù)，只是要你的反應(yīng)。把重點(diǎn)用簡短的句子概括就好，免得造成對方的誤會。
那么，什么時候回復(fù)最好呢?不必拘泥于規(guī)定，按照自己的步調(diào)來就行。若遇到急事，看到了最好立刻回復(fù)。順其自然，不要為難自己，也不要勉強(qiáng)對方。
04、
婉轉(zhuǎn)地拒絕。
善良的“好人”最是不想讓大家失望，所以下意識地接下很多分外的工作?？赡苓@樣會讓他們面臨巨大的壓力和負(fù)擔(dān)，導(dǎo)致他們無法“善待自己”。犧牲自己的休息時間和精力，去完成別人的工作。
“我不想做!”這句話很難說出口，但如果是你很抵觸的事情，那還是干脆拒絕掉吧，不過，要掌握合適的方法。
首先，你要給一個能讓對方接受的理由(善意的謊言也可以!)。
然后，你還要表現(xiàn)出對對方的關(guān)心。比如，如果有人在快下班前把工作推給你，你可以說：“不好意思哈，今天家里來客人，沒有辦法加班~”
05、
職場上不說多余的話。
在職場上交談時要做到“三思而后言”。
有些人覺得，想說什么就說什么，才是為人之道?？墒窃谟行┣闆r下，有一說一、有二說二并不是最好的選擇。
說話的關(guān)鍵在于“對方能不能接受”，而不是“你想不想說”。如果你想說的東西會引起對方的反感，那你說了反而會弄巧成拙。
心里煩躁，情緒激動時，我們說話更要慎重，因?yàn)檫@個時候說出來的話，不會帶來任何好結(jié)果。一句多余的話，一個多余的字，都會造成難以挽回的后果。如果你實(shí)在想要發(fā)表自己的意見，那就先聽聽對方想說什么吧。等對方說完之后，他就能靜下心來聽你說了。
06、
把“謝謝”說出口。
你不說出來，對方就不會懂。
謝意一定要表達(dá)清楚。光是在心里默默感謝，對方肯定感受不到。
只有說出口，或是寫出來，才能讓對方高興起來。你送給對方的正能量，也會反過來作用在你自己身上。
感謝，不光能在人際關(guān)系出問題，或者是和對方產(chǎn)生矛盾的時候發(fā)揮作用，我們還能用感謝構(gòu)筑起信賴關(guān)系。因?yàn)楦兄x會讓你覺得自己受到了信賴，心中自然會產(chǎn)生無窮的干勁。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會篇三
現(xiàn)代職場中，價值交換是一個基本原則。人們可以依據(jù)這條原則，建立與他人互幫互助的友好關(guān)系，從而實(shí)現(xiàn)自身價值，擴(kuò)展人際圈層。但我們今天要講的，不是如何實(shí)現(xiàn)價值交換。而是要說，價值交換關(guān)系如何促成人的非理性決策。
羅伯特·西奧迪尼在《影響力》這本書中，將價值交換形成的互惠關(guān)系放在了影響力武器的第一個。他認(rèn)為，通過主動“吃虧”，可以影響對方做出利于自己的決策。也就是說，主動提供幫助能引起對方的價值回報，而這種回報往往可以超出你的成本。
商場里“特價”兩個字是最吸引人的商場里“特價”兩個字是最吸引人的。
比如我們在超市中，經(jīng)?？梢耘龅筋愃铺茁罚簼M100減20，9折8折大甩賣。算起來，商品比平常價格便宜了不少。于是很多人心血來潮，一次買許多，甚至?xí)I超出實(shí)際需要的商品，最終省的錢還不如浪費(fèi)的錢多。
乍看之下，這是人們貪小便宜的心理。實(shí)際上。這包含了更深層次的心理機(jī)制，就是我們說的互惠原理。當(dāng)超市強(qiáng)調(diào)減價，相當(dāng)于提出了一個友好的約定：無條件的給消費(fèi)者一些優(yōu)惠。當(dāng)消費(fèi)者接受這些優(yōu)惠，在心理上產(chǎn)生一定負(fù)擔(dān)。因此他們大多不會把小便宜占盡，而是投桃報李，多買一些東西。在這個過程中，互惠原理也就生效了。
長久以來的歷史社會因素，形成了人們的互惠關(guān)系。
為什么互惠原理在生活中這么有效呢?這主要有三個原因。
互幫互助是人類重要的生物本能互幫互助是人類重要的生物本能。
“互相幫助”是進(jìn)化了數(shù)萬年的人類本能。
100多萬年前，人類還只是生活在非洲草原上的類猿生物，過著茹毛飲血的野蠻生活。那時的人類并沒有其他野獸的強(qiáng)壯體魄，也沒什么特殊技能。集體生活漸漸成為人類主要的競爭力。而集體生活的核心，就是早期人類互幫互助的分工體系。
一開始的人類族群都是打獵為生。當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)植物性食物后，便出現(xiàn)了狩獵種植的勞動分工。豐富的食物種類繼續(xù)為人類的大腦和身體發(fā)育提供更多幫助。人類得以繼續(xù)進(jìn)化，將自己的活動范圍和生活內(nèi)容繼續(xù)擴(kuò)大，逐漸演化出更復(fù)雜的組織形式和社會關(guān)系。
也就是說，當(dāng)最原始的價值交換出現(xiàn)后，人類的群體性才開始與其他動物區(qū)分開來，從早期的勞動分工，慢慢生存進(jìn)化，漸漸實(shí)現(xiàn)社會角色的分工。而在此過程中，人類群體才得以不斷發(fā)展壯大，進(jìn)化到現(xiàn)在的發(fā)達(dá)狀態(tài)。
有債必還是社會的普遍價值。
有句老話是這樣說的：欠債還錢，天經(jīng)地義。其實(shí)這句話不僅僅是在中國流行，在全世界不同的地域和文化中，“欠債還錢”其實(shí)是一個普遍的價值取向。
《圣經(jīng)·馬太福音》中也說：惡人借債不肯償還;而義人卻恩待人，周濟(jì)人。他們不但把欠債這件事情看得很重，還給欠錢不還的人認(rèn)為是惡人。美國也有一句諺語：許愿欠債，欠債要清，許愿如欠債，欠了便要還。
可以看到，不管是在哪個文化，人類都積累出了類似的還債觀念。當(dāng)我們欠了別人的情，就理所應(yīng)當(dāng)要還。如果不還或者不按時歸還，就會被社會群體所唾棄，成為一個不受歡迎的人。當(dāng)然，這不僅僅是指那些欠錢不還的“老賴”，更涉及了那些不識趣、不懂味，拒絕與形成價值交換關(guān)系的人。
很多人在工作生活中常遇到類似的人。他們只會索取，卻從來不懂付出。比如天天蹭車的同事，卻從來不出一次油錢。天天吃別人零食的小姑娘，嘴里卻總是調(diào)侃和嬉笑?？偸窍蚰阏埱髱椭娜?，卻很少對你伸出援手。他們總是認(rèn)為，付出是別人的義務(wù)，完全不懂什么叫價值交換。而這樣的人，大多會成為職場中被嫌棄、被厭惡的人。
有債必還，看似樸素，卻是從人類互幫互助的歷史中衍生出來的重要價值。
“吃虧”會讓對方產(chǎn)生虧欠感。
在個體層面，互惠關(guān)系還會表現(xiàn)為一種虧欠感。比如說，今天早上我們到辦公室，發(fā)現(xiàn)鄰桌的同事主動在打掃衛(wèi)生，給其他人打水泡茶。我們心中也會感激并記住同事的付出，在適當(dāng)?shù)臅r候自己也搞搞衛(wèi)生，為別人服務(wù)。
當(dāng)我們認(rèn)識到對方已經(jīng)為自己付出，而自己卻還沒有回報的時候。心里就會產(chǎn)生一些歉疚，有的人覺得不想領(lǐng)別人的情，有的人覺得不好意思，也有的人想馬上回報一件差不多的事情。其實(shí)這本質(zhì)上都是一種虧欠感，表面上看，這似乎是對方不求回報的無償付出。實(shí)際上已經(jīng)形成一個情感包袱。包袱里裝著對“不勞而獲”的虧欠，正因如此很多人會想通過各種方式，把這種虧欠找補(bǔ)回來。有時候這種虧欠感，甚至?xí)屓诉h(yuǎn)超對方的付出。
虧欠感會讓人不好意思虧欠感會讓人不好意思。
比如我們在買東西的時候，銷售員往往非常熱情，又是端茶遞水，又是悉心講解，無一不做得精致周到。他們對客戶細(xì)致入微的照顧經(jīng)常讓人覺得不好意思。很多人容易在這一套“微笑攻勢”下繳械投降，買一些超出自己預(yù)算的東西。但是我們回過神來考慮，這些東西真的是自己所需要的嗎?也許并不一定。但是很多人會著了魔一樣，覺得自己非買一些東西不可。這就是因?yàn)樽约盒闹挟a(chǎn)生了虧欠的負(fù)擔(dān)。
人們不僅要為商品付費(fèi)，還要為虧欠感買單。
所以說，互惠關(guān)系往往是價值交換的第一步，當(dāng)人們主動提供幫助，展示價值，才能夠激起對方價值交換的經(jīng)濟(jì)社會需求，進(jìn)而達(dá)成溝通目的。
直接“打折”是最直接的互惠方式直接“打折”是最直接的互惠方式。
如何在職場中主動“吃虧”
既然互惠關(guān)系作用這么大，我們要怎樣運(yùn)用呢?這里主要介紹三種方式。
直接施惠。
因此直接主動地提供價值都是我們進(jìn)行價值交換的第一選擇。具體來說我們可以分析對方的價值需求和自身資源，看兩者是否匹配。如果不那么匹配，我們可以退而求其次，當(dāng)一個價值中介，成為一名“中間商”。
小販吆喝是典型的“主動施惠”小販吆喝是典型的“主動施惠”
舉例來說，我們走進(jìn)一個市場，總會聽到小攤販吆喝：優(yōu)惠大酬賓，買兩個送一個。這就是典型的主動提供價值。但是當(dāng)我們過去以后，發(fā)現(xiàn)那里并沒有自己想要的東西。這時小販往往會說：沒關(guān)系，我?guī)闳ノ业呐笥涯抢镔I，保準(zhǔn)不讓你吃虧。聽他這么一說，買家一般也就放心了，乖乖的跟著他走。實(shí)際上，這又中了小販的“后招”，讓小攤販當(dāng)了一回中介，換個地方賺你的錢。
所以我們?nèi)绻胍獙で罄习搴屯碌膸椭?，不如首先打聽，對方有什么需求，然后對癥下藥，先主動提供幫助，再提出自己的請求，這樣的價值交換才水到渠成。
以退為進(jìn)。
以退為進(jìn)就是指提出稍微過分的要求，然后假意讓步，讓對方以為你吃了大虧，最后才想要補(bǔ)償你。這是價值交換的高階技巧。這種互惠關(guān)系可以顛覆人的理性判斷，甚至引起群體乃至國家的政權(quán)傾覆。
尼克松以政府安全的名義，秘密派人在國會辦公室和一些辦事機(jī)構(gòu)安裝了竊聽器。這件事被發(fā)現(xiàn)后，引起的國會乃至全社會的強(qiáng)烈抗議。事實(shí)上，事件的起因非常草率，甚至有些滑稽。尼克松的安全官員，提交了一個耗資100萬美元的政府安全計(jì)劃。那可是20世紀(jì)70年代，審議機(jī)構(gòu)一看，這可是一個天價計(jì)劃，想也不想便把它駁回了。
美國前總統(tǒng)尼克松美國前總統(tǒng)尼克松。
但這名安全官員不死心，又把計(jì)劃認(rèn)真修改一遍，提交了一個50萬美元的安全計(jì)劃，辦公室一看但，這次價格好像靠譜了一些，但還是略貴，于是又把計(jì)劃打了回去。這次安全官員一不做二不休，干脆把計(jì)劃又砍了一半，削減出了一個25萬美元的安全計(jì)劃。
辦公室一看，100萬變成了25萬，高興還來不及，馬上就通過了這條計(jì)劃。后幾個審議者，看到這個計(jì)劃也都很快的通過了。因?yàn)樗麄冇X得：這個計(jì)劃可最開始可是要花100萬的呀，現(xiàn)在就已經(jīng)變成25萬了，多少該給這個盡職盡責(zé)的安全官員一點(diǎn)支持吧。于是這么一個包含了竊聽國會議員的項(xiàng)目在不斷“退步”中通過，最終引起軒然大波。
所以說，當(dāng)我們需要在工作中進(jìn)行價值交換，不如首先提出一個過分一點(diǎn)的要求，再提出一個看似“妥協(xié)”的辦法，讓自己的真實(shí)目的顯得像妥協(xié)結(jié)果。比如當(dāng)我們希望同事能幫助我們修改方案。不如先跟同事提一個更大的請求，比如請求同幫我們做一個方案。這么重的工作，同事多半會拒絕。這時候我們就能“退一步”，請他們給我們修改方案，這樣多半能得到支持。
營造互惠場景。
營造互惠場景，指的是營造出普遍產(chǎn)生虧欠感的氛圍和環(huán)境，讓人無條件付出。這種方式，把虧欠的感覺不斷放大，讓人覺得處在這個環(huán)境之中，如果不主動付出就對不起集體，對不起團(tuán)隊(duì)。
比如一些傳銷組織，一進(jìn)入組織，便以兄弟姐妹相稱。所謂的公司不僅包吃包住，還每天請人來給你上課。告訴你應(yīng)該要怎樣成功，要怎樣推銷產(chǎn)品，要怎樣發(fā)展下線。而你的團(tuán)隊(duì)，你的“兄弟姐妹”，你的公司為你付出了多少，現(xiàn)在是回報大家的時候了。這套虧欠式的培訓(xùn)在很多傳銷組織屢試不爽，很多受騙者甚至以為自己找到了“家人”，彌補(bǔ)了平時生活中缺少的親情，殊不知這些都是套路。
所以當(dāng)我們?nèi)绻龅竭@種情況，應(yīng)該要提醒自己，自己在職場中到底有什么價值目標(biāo)。是要掙錢，還是做一番事業(yè)。而不要因?yàn)橐恍┗セ莺蛢r值關(guān)系就忘記了自己的初心。
價值交換不僅會讓人產(chǎn)生獲得感，也會讓人產(chǎn)生虧欠感。當(dāng)互惠關(guān)系的套路激發(fā)了人的虧欠感，非理性決策就變得自然而然了。因此，我們要懂得警惕并運(yùn)用互惠關(guān)系。
畢竟價值在人的本身，而不在交換關(guān)系中。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會篇四
1.無論發(fā)生什么事情，都要首先想到自己是不是做錯了，如果自己沒錯（那是不可能的），那么就站在對方的角度，體驗(yàn)一下對方的感覺。
2.讓自己去適應(yīng)環(huán)境，因?yàn)榄h(huán)境永遠(yuǎn)不會來適應(yīng)你。即使這是一個非常非常痛苦的過程，
3.大方一點(diǎn)。不會大方就學(xué)大方一點(diǎn)。如果大方真的會讓你很心疼，那就裝大方一點(diǎn)。
4.低調(diào)一點(diǎn)，低調(diào)一點(diǎn)，再低調(diào)一點(diǎn)（要比臨時工還要低調(diào)，可能在別人眼中你還不如一個干了幾年的臨時工呢）。
5.嘴要甜，平常不要吝惜你的喝彩聲。（會夸獎人。好的夸獎，會讓人產(chǎn)生愉悅感，但不要過頭到令人反感。）。
6.如果你覺得最近一段時間工作順利的不得了，那你就要加小心了。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會篇五
人與人間的溝通，主要靠語言，所以會說話的人，在人際交往方面是很占優(yōu)勢的，他們的人緣都很好。
而不會說話的人，特別容易得罪人，他們還往往不自知，這就是惡性循環(huán)了。人緣差了，做什么事都會差點(diǎn)意思，不是很順利。
那么，不會說話的人就完了嗎?難道他們在工作中就沒有翻身的可能性了嗎?當(dāng)然不是。因?yàn)檎f話的能力也是可以訓(xùn)練的，只要掌握了方法，最笨的人也可以成為會說話的人。
舉例來說，如果大家學(xué)會以下這3種說話的藝術(shù)，就能夠在交流中順利很多，甚至可以讓自己的人緣越來越好。
被人否定之后，沒有人能夠做到心里毫無芥蒂，因?yàn)檫@會讓人心情不好，甚至有點(diǎn)傷自尊。所以，在與人對話的時候，不要總是否定別人。
這是在工作交流中常常會出現(xiàn)的情況，有不同的看法很正常，但是不要在別人表達(dá)觀點(diǎn)之后，緊接著就表示“不是這樣”、“不對”，這會讓對方很沒面子、很不爽。
當(dāng)你的交流對象出現(xiàn)了負(fù)面情緒的時候，你認(rèn)為你們之間還能夠順利合作嗎?至少會變得艱難一些。
所以，不論你是否同意對方的觀點(diǎn)，你首先要表達(dá)對他意見的尊重，聽完說一句，“是的，不過我也有一點(diǎn)其他的想法…”用這樣的方式提出不同觀點(diǎn)，會提高對方的接受度，你成功的概率會變高，你和對方之間也不會產(chǎn)生矛盾。
大家一定聽說過正面管教，它的核心要義是，和善而堅(jiān)定，這種態(tài)度的力量是很強(qiáng)大的，除了教育孩子，我們成年人在溝通的過程中也可以借鑒這個方法。
說話的時候，和內(nèi)容同樣重要的是態(tài)度。和善的態(tài)度能夠減少矛盾，提高溝通的效率。所以，在說話的時候一定要溫柔，這會拉近對話雙方的距離。
其次，態(tài)度上要足夠堅(jiān)定，這會讓對方對你說的話更加重視，你想要達(dá)到的效果才會更好，也能更準(zhǔn)確地傳遞信息和情感。
中國人都是含蓄的，所以在說話的時候要注意委婉，不要過于直接，這不符合絕大多數(shù)人的習(xí)慣。
不論是夸獎還是批評或者提意見，都不要使用情感色彩濃重的字眼，因?yàn)闃O端，就容易出錯，含蓄一些、低調(diào)一些，別人的接受程度會更高一些。
要肯定對方、態(tài)度要溫柔、用詞要委婉，這3點(diǎn)說話的藝術(shù)在日常的工作或者生活交流中非常有用，學(xué)會了的話，與人相處一點(diǎn)問題都沒有!
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會篇六
職場上誰是最得罪不起的人?大家的第一反應(yīng)便是老板。沒錯，老板手握生殺大權(quán);第二反應(yīng)便是一些關(guān)鍵部門的同事，權(quán)威網(wǎng)站曾經(jīng)有調(diào)查就顯示，財(cái)務(wù)部的同事最難溝通，相處時得小心翼翼、不敢怠慢。其實(shí)，除了這些關(guān)鍵人物之外，職場上還有這么一群人萬萬得罪不起，得罪了他們，那種小刀割肉、一刀一刀折磨你的感覺讓人無法忍受。
職場如江湖，處處有風(fēng)險。所謂明槍易躲，暗箭難防，在我們的身邊，有那么一些同事，雖然表面上不顯山露水，但實(shí)際上卻是萬萬不能得罪的。根據(jù)我們的論壇投票調(diào)查，網(wǎng)友最后投票選出了三大得罪不起的同事——“前臺美眉”以壓倒性優(yōu)勢位列第一，65%的網(wǎng)友將票投給了她;第二類得罪不起的同事是“網(wǎng)管小弟”，獲得45%的選票;第三名則由“保安大哥”獲得。
事件回放：小魚需要去異地采訪，委托前臺幫忙定火車票。結(jié)果等小魚拎著行李上了火車，她才發(fā)現(xiàn)票定錯了——應(yīng)該是訂當(dāng)日的票，結(jié)果前臺訂成了第二天的。小魚向行政經(jīng)理匯報了這件事，就此小魚與前臺美眉的樑子算是結(jié)上了。小魚的座機(jī)上經(jīng)常會接到莫名的廣告電話，而由于她經(jīng)常外出，快遞、傳真也出現(xiàn)遺漏的情況，這讓小魚苦惱不堪。
得罪結(jié)果：現(xiàn)在前臺的崗位如同公司的便利帖，什么瑣事都要做。前臺的工作內(nèi)容越多，自然會有點(diǎn)小小的權(quán)利，所謂縣官不如現(xiàn)管，小小前臺也是公司的重要樞紐，你一不小心就會著了道兒、被前臺卡住。此外，前臺接觸的部門很多，信息就會靈通一些，有什么風(fēng)吹草動，敏感的前臺會瞧出個蛛絲馬跡來。你得罪了前臺，等同于斷了自己的一條消息渠道啊。
事件回放：小新是公司hr部門的新人，負(fù)責(zé)協(xié)助薪酬福利經(jīng)理的工作。她手頭的第一件工作就是審核商業(yè)醫(yī)療報銷單。當(dāng)她看到網(wǎng)管部f的報銷單填寫格式不太規(guī)范，于是就要求他重新填寫，f顯得有些不耐煩，叫小新通融一下，其實(shí)這個也不是什么很嚴(yán)重的事情，只不過小新是新人，所以就特別得認(rèn)真、仔細(xì)、較真。話說從此以后，小新與網(wǎng)管小f的糾葛就開始了。小新現(xiàn)在每天都會祈禱自己電腦的軟、硬件不要出問題，否則，她的報修需求單總是被排在最后一個。
得罪結(jié)果：說是“網(wǎng)管小弟”，其實(shí)還真不是“小弟”那么簡單。我們每天上班，最離不開的就是電腦，哪天電腦不給力，那簡直就沒法工作了。有時候，升級軟件或是安裝一個新軟件都是不可避免的，這時候，你就是資格再老，都得屁顛兒屁顛兒地去求“網(wǎng)管小弟”。你和網(wǎng)管如果關(guān)系好，隨手幫你打理一下，對他們來說就是小菜一碟;但你若是得罪過他們的話，他們不是給你玩拖拉，就是把你一棒子打回去：“填申請，走流程，我們手頭事情很多的?！?/p>
事件回放：其實(shí)kk也不知道是自己是因?yàn)槭裁词虑榈米锪斯镜谋０泊蟾?。難道是因?yàn)槟谴伪０膊豢蠋退炇湛爝f，他稍微抱怨了幾句而導(dǎo)致保安大哥記恨在心?反正每天kk早上進(jìn)公司，保安大哥就一定要他出示公司門卡，否則就是不讓他進(jìn)。有一次kk門卡忘記帶了，保安硬是要他打電話讓同事到門口來接他。明明大家每天都看到，都是個熟臉，可保安大哥對他就是不依不饒。kk已經(jīng)說不清保安大哥是秉公執(zhí)法呢還是故意找茬。
得罪結(jié)果：保安大哥的工作有時候就是在上綱上線和通融一下之間游走。上綱上線，他們說這是本職工作;通融一下，也是在他們可以掌控的范疇之內(nèi)。所以你一旦讓保安大哥看著不爽的話，那注定你被劃為上綱上線那類對象了。你得罪了他們，進(jìn)出公司大門似乎就多了些麻煩。
事件回放：班車司機(jī)，真是得罪不起的人。你每天是否能按時打卡上班，是否能順順利利地下班回到家，還都得仰仗班車司機(jī)了。有一天，小佳在班車剛開沒幾分鐘突然發(fā)現(xiàn)自己手機(jī)忘帶了，于是大喝一聲：“讓我下車?！币?yàn)樾〖褳槿吮容^豪放，說這句話的語氣過于生硬，導(dǎo)致班車司機(jī)當(dāng)時臉色就很不好。于是，從此小佳的上班之路就不那么平坦了，他不是被班車司機(jī)丟在車站，就是不被允許和別的同事擠一個座位，硬生生地被司機(jī)趕下了車，讓他等下一班。小佳一直想找機(jī)會和班車司機(jī)套套近乎，可常常被師傅那鄙視的眼神給打了回來。
得罪結(jié)果：在上海話里，“司機(jī)”的發(fā)音和“書記”相同，有時候，司機(jī)就是和書記一樣牛。沒辦法，方向盤在人家手里，上了他的車，就由不得你了。多給開班車的師傅一個微笑和點(diǎn)頭，或許他就可以為你多等一分鐘，你就不會跑得半死卻還是被無情地扔在車站了。
事件回放：小c是在銀行大堂當(dāng)引領(lǐng)員，平時與人為善的小c偏偏與負(fù)責(zé)掃地的阿姨不對盤。小c抱怨阿姨搶了自己份內(nèi)的工作，并且對小c的工作指手劃腳。更讓小c無法忍受地是，這位阿姨總是在別的同事甚至是老板面前批評小c的工作能力如何不濟(jì)。
得罪結(jié)果：網(wǎng)友“海邊的中產(chǎn)”對保潔阿姨表示出敬意：“過去我工作過的一個公司里的負(fù)責(zé)打掃衛(wèi)生的阿姨做了20多年，經(jīng)歷過4任總經(jīng)理，是公司里資格最最老的一名員工。公司里沒人敢得罪她的，不過阿姨人也很好，很照顧每一位可以叫她外婆的小員工。最后由于年紀(jì)實(shí)在大了，身體不好，在阿姨請辭回家的那天，公司還專門給她開了個歡送會?！贝騻€比方，少林寺最牛的往往都是掃地?zé)鸬?。所以新人切不能以職位來評判人。如果小c能把銀行里的保潔阿姨當(dāng)成銀行行長來看，那么這個矛盾一定能解開。
其實(shí)，在職場，并非頭銜越大就越不能得罪。之所以說“縣官不如現(xiàn)管”，正因?yàn)橛行┤四銊e看他們的職位不起眼，可偏偏他們一發(fā)威就能掐中你的要害。
我們職場專家建議，良好的職場氛圍，對自己的工作心情、效率都會有一定的影響。作為一個成熟的職業(yè)人，是不會因?yàn)槁毼桓叩投淖冏约旱奶幨聭B(tài)度，也不會因?yàn)樾那椴缓枚S意對同事撒氣。以色列特拉維夫大學(xué)的arieshirom領(lǐng)導(dǎo)的一項(xiàng)研究表明，工作環(huán)境對人的壽命有著舉足輕重的影響力，特別是死亡的可能性和其感受到的同事的友善是有聯(lián)系的，同事的友善程度越低，死亡的可能性越高。所以，不要沒事去得罪同事，為自己營造一個良好的工作氛圍，對工作、對身心都益。
在這個職場里，誰也得罪不起，你也沒有必要去得罪誰。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會篇七
我們需要注意以下4個方面：
1.目光接觸的時間。
工作中適當(dāng)?shù)哪抗饨涣魇菍λ说淖鹬?，一般與對方的目光接觸的時間是與對方相處總時間的1/3~2/3。如果目光游離，注視對方的時間不到1/3，就意味著輕視對方。如果超過2/3，則表示你對對方的興趣可能大于談話的內(nèi)容。因此要把握好注視對方的時間，不要給人造成不必要的誤會。
2.目光接觸的角度。
如果是仰視，表示敬畏對方，盡量不要用俯視和斜視，俯視給人居高臨下盛氣凌人的感覺，斜視給人的感覺接近鄙視或蔑視。因此如果對方地位較高，即使對方在您的身側(cè)，您也不能轉(zhuǎn)眼斜視對方，應(yīng)該向?qū)Ψ睫D(zhuǎn)身，轉(zhuǎn)過臉去，盡量正視對方，以表示尊重。
3.目光接觸的區(qū)域。
與對方進(jìn)行眼神交流時，目光不能在對方身上游移不定，應(yīng)該局限于上至對方額頭下至對方襯衣的第2顆紐扣以上，左右以兩肩為準(zhǔn)的方框中，在這個方框中一般又分為三種注釋區(qū)域。
(1)公務(wù)注視區(qū)域。
在洽談、磋商等公務(wù)交流時，注視的位置在兩眼為底線，額中為頂點(diǎn)，形成的三角區(qū)域內(nèi)。
(2)社交注視區(qū)。
在社交場合，如舞會、酒會等，位置在對方的雙眼與嘴唇之間的三角區(qū)域內(nèi)，注意嘴唇是人體的一個比較性感的部位，不要在與人交流的時候注視對方的嘴唇。
(3)親密度是區(qū)域。
是在親人、家庭成員等新進(jìn)人員之間注視的位置，在對方的雙眼和胸部之間。
由此可見不同的注視區(qū)域，對應(yīng)著交流雙方親疏遠(yuǎn)近的不同關(guān)系是不同的。
領(lǐng)導(dǎo)問“周末怎么安排”——是要我加班嗎?
領(lǐng)導(dǎo)：馬上周末了，你有什么安排啊?
錦囊菌：暫時沒什么安排，應(yīng)該就待家里吧。
領(lǐng)導(dǎo)：哦，那你要是有安排的話和我說一聲，沒安排的話也說一下吧!
內(nèi)心os：什么鬼，現(xiàn)在非工作時間我都要把私人安排進(jìn)行報備了嗎?不就是看我閑想騙我來加班嗎。這次說沒事了可能就讓我來加班了，有了第一次就會有第二次，怕不是和以后的周末都說再見了。
專家：老板問周末安排，其實(shí)也可以不用想那么多。也許就是一種對個人情況的關(guān)心或者閑聊。是否是在暗示加班其實(shí)可以根據(jù)當(dāng)時實(shí)際的業(yè)務(wù)量來討論。當(dāng)處于業(yè)務(wù)旺季時，被老板要求加班的可能性自然更大，完全可以那么說：“最近未完成的某項(xiàng)工作，我會在__時間完成。”畢竟加班也是為了完成工作，如果你可以給出一個完成的deadline。領(lǐng)導(dǎo)自然無話可說。而如果目前并不是你們業(yè)務(wù)的旺季，老板隨口寒暄的可能性也就大了許多了。
同事問“你年終獎拿了多少”——說還是不說?
同事：今年的年終獎好像沒有去年多了，你呢?
錦囊菌：啊?哦!好像差不多的吧!
同事：那你拿了多少呀?
內(nèi)心os：你不知道公司有保密協(xié)議啊?你這是想自己犯錯還拉我下水?但是如果避而不答，又顯得自己神神叨叨，如果如實(shí)回答，一是違反了公司的規(guī)定，更重要的是，的確這也是自己的隱私，是多是少，都與你無關(guān)啊!
專家：工資是一個隱形的話題，但相信大家都有遇到過被別人問工資的情況。其實(shí)很多公司有“明文規(guī)定”，員工要做好“薪酬保密”規(guī)定，不允許職工私自談?wù)摴べY或打聽他人薪資，被發(fā)現(xiàn)就直接收拾走人。那么為什么會有人喜歡打聽他人工資呢?是純碎好奇還是“別有居心”呢?如果是“老同事”之間的比較，那可能就是想看看公司會不會偏心，會不會算錯，或看看競爭對手的“業(yè)績”如何。小編認(rèn)為，遇到如此居心叵測不識抬舉的同事，不妨你也就順了他的意，可以故意把自己的獎金說得可憐，表現(xiàn)得很委屈。這樣就可以滿足對方“好奇心”外表下的“虛榮心”。
hr問“什么時候結(jié)婚什時候生娃”——未婚未育會被拒嗎?
面試官：你結(jié)婚了嗎?
錦囊妹：有男朋友了，正在考慮!
面試官：那結(jié)了婚準(zhǔn)備馬上要生孩子嗎?
錦囊妹：這……。
內(nèi)心os：坊間傳聞的未婚未育奪命題就這樣來得猝不及防了嗎?講真，我也不知道什么時候結(jié)婚啊，畢竟這是個復(fù)雜的過程，更別說什么時候生小孩了!但是無論是立即否定還是不給明確答案，都會被面試官質(zhì)疑我的誠懇度啊!
專家：面試被問“有沒有對象”、“有沒有結(jié)婚”、“有沒有孩子”、甚至“有沒有二孩”，相信大多數(shù)女性求職者都有這樣的經(jīng)歷。不能否認(rèn)婚育對女性職場發(fā)展有很大影響。面試官既然愿意面試女性求職者，說明企業(yè)在這方面并非是有歧視。而是他們期望通過這些問題，來考察求職者的人生規(guī)劃和態(tài)度，畢竟工作和生活有時候并不能分得清清楚楚，而且對待人生有規(guī)劃的人，對待工作自然也不會隨意。雖然緣分是順其自然的事，但是結(jié)婚生子的節(jié)奏是自己能把握的，如何讓這些人生大事和職業(yè)規(guī)劃不沖突不矛盾，需要自己早做打算好好思量。
同事問“有對象了沒”——意思是要給我介紹?
隔壁部門的好事阿姨：年紀(jì)不小了吧?有沒有對象啊?什么時候結(jié)婚啊?
錦囊菌：暫時……還沒有……。
錦囊菌：……。
內(nèi)心os：我單身用你家錢了還是吃你家大米了，自己工作不操心操心來操心我的私事干嘛?真的是閑吃蘿卜淡操心!
(1)不要一直盯著對方看。
每次看別人的眼睛3秒左右，會讓對方會感覺到比較自然，其他時間看對方時應(yīng)該采用游視法，即將目光柔和的投射到對方臉上，好像在用自己的目光籠罩住對方一樣，但要注意，只是目光籠罩對方，不能將目光隨意移出以上所說的注視區(qū)域，對他人上下打量是極其不禮貌的。
(2)不要對人瞇眼。
瞇眼是最意味深長的目光，容易引人遐想。
(3)目光轉(zhuǎn)移自然。
在整個交往過程中，與對方目光接觸，應(yīng)該累計(jì)達(dá)到總時間的1/3~2/3，其他時間可注視對方臉部以外5~10米處，目光轉(zhuǎn)移時要自然不著痕跡，無意間與他人目光相遇時，不要馬上躲避離開，自然對視1~2秒，微笑示意。
最后我們一起來總結(jié)一下目光接觸的主要注意事項(xiàng)：目光接觸的時間應(yīng)占總時間的1/3~2/3;目光接觸的角度最好是平時目光接觸的區(qū)域，主要包括公務(wù)注視區(qū)域、社交注視區(qū)域和親密注視區(qū)域;目光接觸的方式多采用游視法。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會篇八
想要拉近與對方的距離，首先就得了解對方的屬性，知道對方大概是一個什么樣子的人。下面是小編為大家收集關(guān)于處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)，歡迎借鑒參考。
在平常生活中有些人新來了一兩天就可以和大家打成一片，就可以和大家暢所欲談，而有些人卻怎么做都好像和他人有些縫隙有股氣場隔離著與對方的距離，那怎么樣才能拉近與他人的距離呢?以下是小編為您整理的怎樣和別人拉近關(guān)系的相關(guān)內(nèi)容。
想要拉近與對方的距離，首先就得了解對方的屬性，知道對方大概是一個什么樣子的人。在這個大眾的社會中，每個人的性格都是不一樣的，有些人則是開不起玩笑屬于小氣類型，這時就不該與對方開關(guān)于對方自己的玩笑了，了解屬性很重要。
嘗試加對方的微信，qq號碼之類的，看下對方的朋友圈會發(fā)些什么，偶爾點(diǎn)個贊評論一下，這樣也是可以拉近與對方的距離，如果對方的朋友圈經(jīng)常發(fā)些健身之類的消息，在回到日常生活中可以有空余時間聊聊去哪里健身，對方是如何健身的話題。
要懂得適當(dāng)?shù)胤Q贊他人，如果稱贊過頭的話就會被別人覺得虛偽啦!比如早上見面時見到對方穿的衣服好看，就可以稱贊下對方今天的穿著打扮挺好看的，聊聊哪家衣服打折的話題，每個人都喜歡別人的稱贊的。
站在對方的角度去思考問題。當(dāng)你不了解對方的時候，你給出的建議幾乎都是錯的。而就算你了解了對方，有的時候，你說的是你的角度，不是對方想聽的。所以你給的建議，最好是站在對方的利益角度去說。這樣給別人的感覺就是，你在為對方的利益考慮問題，是在替他打算。
給出建議，夾帶私貨、為什么要和別人拉近關(guān)系。說難聽的，就是想從別人身上獲得一些好處。但是前提是，你要給與對方價值才行。其實(shí)經(jīng)過，鼓勵對方說、站在對方角度考慮問題。對方已經(jīng)基本和你關(guān)系近了不少。
這個時候就可以適當(dāng)?shù)膸б粠ё约旱乃截?，提出自己的目的了。對方一般是不會拒絕的。只要不拒絕，就有機(jī)會。反而，是那種一上來直接開門見山。除非勝作上的關(guān)系，否則被拒絕的可能性很大。
其實(shí)，想與別人拉近距離，和性格有很大的關(guān)系。有些人可以與朋友天天一起喝酒一起聚餐，玩得不亦樂乎，而有些人確一個人呆在宿舍里看著他們出去玩。
其實(shí)，如果你提出要一起去，他們是很少會拒絕你的，除了當(dāng)電燈泡。所以，要主動點(diǎn)，健談點(diǎn)。
多和人說說話，與想接近的人聊起來，剛開始時可以多聽少說，但又不能冷場，說點(diǎn)對方有興趣有話可說的事情，這樣下來，多交流可以促進(jìn)關(guān)系的拉近。
了解對面的愛好，如果有共同愛好，可以邀請他/她一起玩耍，要是沒有也不必強(qiáng)求，擁有自己愛好和興趣也能顯出自己的與眾不同，增加吸引力。
及時是普通朋友也要經(jīng)常聯(lián)系，節(jié)假日或者朋友生日來一個電話，問候一下拉近彼此的距離。平時沒事了，經(jīng)常喊出去一起吃個飯，來個聚會，嘮嘮家常。首先自己的客服自己的心里，不要自己心里認(rèn)為和他只是普通朋友，自己內(nèi)心要覺得和他是無話不談的朋友。普通朋友向你提出需求，請求幫助，也要當(dāng)成好朋友一樣熱情的去幫助他。
找人辦事的關(guān)鍵取決于人們相互之間的交流，許多事就是在雙方不經(jīng)意的交談中找到共同點(diǎn)的，在思想上和心理上產(chǎn)生一種共鳴，達(dá)成一種共識，從而獲得別人的認(rèn)同，把一些事輕而易舉就辦成了。人與人之間的交往是從交談開始的，交談是拉近距離、溝通思想、引發(fā)共鳴、形成友誼的最好方法。
在與人閑談中，即使再好的朋友，也不要只談自己得意的事。因?yàn)槟愕牡靡鈺r托出別人的倒霉，甚至認(rèn)為你講述自己的得意便是嘲笑他的無能。這樣對方肯定不會喜歡你，也不會認(rèn)同你了。如果你在閑談中只顧談自己的得意之事，還會讓別人產(chǎn)生自己被比下去的感覺。
學(xué)會真誠的贊美。每個人都喜歡被別人贊美的，贊美是一種能使對方開心的最簡單的方式。要學(xué)會去發(fā)現(xiàn)他人的優(yōu)點(diǎn)，贊美它。這不是一種阿諛奉承，這是一種相處的方式，有些人不喜贊美別人，因?yàn)橛X得很虛偽，其實(shí)我們所要做的就是把我們所看到的對方的優(yōu)點(diǎn)用語言點(diǎn)出來而且，不是虛偽是一種對他人的認(rèn)可。
學(xué)會分享。我們要學(xué)會分享自己的快樂、悲傷，分享快樂可以使快樂加倍，分享悲傷可以使悲傷淡化。除了要分享情感以外，我們還要學(xué)會去分享一些小事物，對于女人來說可以分享新買的甜點(diǎn)、零食，而對于男人來說可以分享好煙、好酒、好茶等等。
也可以分享一些自己最近在讀的書、在聽的歌、在看的電視劇等等，分享能使我們每個人的生活更加豐富，能以最簡便的方式和途徑得到一些很精華的事物，何樂而不為呢?學(xué)會獨(dú)處。其實(shí)良好的人際關(guān)系的把握很重要的一部分就是要懂得一些分寸，若即若離。
每個人都需要自己獨(dú)處的時間，獨(dú)處的時候不要自怨自艾，可以讀書、聽歌乃至睡覺，不停的充實(shí)自己讓自己保持一個很好的精神生理狀態(tài)。這對于它人來說是一種很舒適的感覺，誰也不希望一個天天粘著自己的人，誰也不喜歡跟一個萎靡不正無所事事不求上進(jìn)的人在一起。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會篇九
雖然很多人都認(rèn)為職場的人際關(guān)系是由領(lǐng)導(dǎo)者構(gòu)建的，但其實(shí)職場的人際關(guān)系是由職場上的全體成員共同構(gòu)建的。在工作中團(tuán)隊(duì)合作也是很重要的，如果團(tuán)隊(duì)合作良好的話，業(yè)績就會提升2倍、甚至3倍都不是不可能的。從今天開始，請你也嘗試實(shí)踐一下保持圓滿人際關(guān)系的方法吧。
1.打招呼。
雖然我們常說要使職場人際關(guān)系圓滿,但是怎樣才稱得上是良好的狀態(tài)呢?所謂良好的職場人際關(guān)系,絕不是說必須和所有的人保持友好的關(guān)系。這指的就是互相交流的狀態(tài)，也就是說“構(gòu)建與誰都不交惡的關(guān)系”就是讓職場人際關(guān)系變好。為此，最重要的就是打招呼。被人認(rèn)識會讓人擁有一種安心感。
2.看清他人情緒的好壞。
沒有人時刻都能保持良好的情緒，為了維持圓滿的職場人際關(guān)系需要把握成員何時情緒不佳，似乎容易低血壓的人通常早上情緒不佳。另外，女性成員荷爾蒙失調(diào)的話也會變得焦躁不安。若能像這樣把握成員何時情緒不佳，就能夠看準(zhǔn)溝通的時機(jī)。
3.工作和私人生活張弛有度。
你有關(guān)系要好的同事嗎?與職場上的同事保持良好的關(guān)系雖不是什么壞事，但關(guān)系過于要好就需要考慮一下了，請注意工作和私人生活一定要張弛有度。為什么要張弛有度呢?因?yàn)槿绻泻芤玫耐碌脑?，與其他人的交流機(jī)會就會變少。理想狀態(tài)是，與職場中所有的人構(gòu)建不好不壞的關(guān)系。
為此，現(xiàn)在你在職場中應(yīng)該加強(qiáng)交流的人不是關(guān)系要好的同事，而是較少打交道的同事。與關(guān)系要好的同事，在個人關(guān)系上加深交流，多花時間與職場中較少打交道的人交流，努力構(gòu)建良好的人際關(guān)系吧。
4.不說同事的壞話。
有時你會不小心說同事的壞話吧，很多人一說同事和上司的壞話就感覺很舒暢，人們通常會把自己以外的人當(dāng)成目標(biāo)而把自己劃入安全圈內(nèi)。也就是說，他們可能想通過說他人壞話建立自己的立場。但是，要想在職場上構(gòu)建良好的人際關(guān)系就不能說上司和同事的壞話。壞話一定會傳到當(dāng)事人耳中。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會篇十
1、稱呼同事“那誰”
一些領(lǐng)導(dǎo)的口頭禪是“那誰，你把文件整理一下!”此話一出，真是讓人郁悶透頂，什么那誰?我沒有名字嗎?遇上強(qiáng)勢的人可能會不理睬你，誰知道你叫的那誰是誰;遇上好說話的，撇你一眼，心理暗暗郁悶：“這素質(zhì)，怎么當(dāng)上的領(lǐng)導(dǎo)?”久而久之，脾氣再好也變得對你愛答不理，從而，人員一落千丈。
2、追問同事“你有什么事”
忙碌了一天，終于到了下班的時間，終于可以松一口氣了，可是領(lǐng)導(dǎo)偏偏趕上這時候安排了一項(xiàng)工作，夠郁悶吧?偏偏你趕上有事，想早點(diǎn)走，同事問了一句“有事?”你回答：“是啊，今天有事，我得早走一會。”同事仍然沒有放棄的念頭，轉(zhuǎn)頭又問：“你有什么事?”這個時候，你能想象出來自己有多尷尬，告訴同事吧，一點(diǎn)隱私都沒有了，不告訴吧，又覺得你是故意不想加班。所以還是不要問了，別人也不是應(yīng)該什么事情都要和你匯報的。
3、休息時打電話讓去公司。
盼著盼著，終于可以休息了，安排一下屬于自己的時間。正當(dāng)你玩的起勁的時候，接到了領(lǐng)導(dǎo)的電話：“__x，你來一下公司，今天晚上聚餐!”可想而知，你接到這樣的電話是什么樣的感覺!聚餐不會早說啊，非要在人家休息的時間打電話。既然是聚餐要聯(lián)絡(luò)感情，盡量不要出現(xiàn)這種事情，還是提前通知比較好。
4、“據(jù)說........”
不管你是找下屬談話還是和同事說話，千萬不要拿“據(jù)說.....”說話，“據(jù)說”是不確定的說話，不管好與不好，很影響氣氛，本來職場人士就討厭古怪的氛圍，再加上“據(jù)說”難免有點(diǎn)“唯恐天下不亂”的心態(tài)。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會篇十一
人與人最基本的交流就是社交來進(jìn)行的，因此掌握好社交技巧對我們是很重要的。那么在生活中有哪些比較實(shí)用的社交技巧呢?下面給大家介紹社交技巧的小竅門推薦，供大家參考。
不要木訥肅然。
在社交場合中滔滔不絕、談個不休固然不好，但面對陌生人就一言不發(fā)也是不妙。其實(shí)，面對初相識的陌生人，也可以由交談幾句無關(guān)緊要的話開始，待引起對方和自己談話的興趣時，便可自然地談笑風(fēng)生。若老坐著閉口不語，一臉肅穆的表情，跟歡愉的宴會氣氛是格格不入的。
不要在眾目下補(bǔ)妝。
在大庭廣眾下?lián)涫┲?、涂口紅都是很不禮貌的事。要是你需要修補(bǔ)臉上的化妝，必須到洗手間或附近的化妝間去。
不要忸怩忐忑。
在社交場合，假如發(fā)覺有人經(jīng)常注視你--特別是男士，你也要表現(xiàn)從容鎮(zhèn)靜。若對方是從前跟你有過一面之緣的人，你可以自然地跟他打個招呼，但不可過分熱情或過分冷淡，免得影響風(fēng)度。若對方跟你素未謀面，你也不要太過于忸怩忐忑或怒視對方，你可以有技巧地離開他的視線范圍即可。
不要耳語。
淑女要在各種社交場合上給人留下美好印象，斷不可以不注意談話方式，不可耳語，以免給人留下不好的印象。
不要失聲大笑。
另一個令人覺得你沒有教養(yǎng)的行為就是失聲大笑。盡管你聽到什么“驚天動地”的趣事，在社交宴會中，也得保持儀態(tài)，頂多報以一個燦爛笑容即止，不然就要貽笑大方了。
不要滔滔不絕。
在宴會中若有男士與你攀談，你必須保持落落大方的態(tài)度，簡單回答幾句即可。切忌忙不迭地像匯報工作一樣滔滔不絕，你知道對方很討厭這樣的交談。
不要大煞風(fēng)景。
參加社交宴會，別人期望見到一張張可愛的笑臉。因此，你內(nèi)心縱然有什么悲傷，或情緒低落，表面上無論如何都應(yīng)裝出笑容可掬的親切態(tài)度，去適應(yīng)當(dāng)時的環(huán)境。
不要說長道短。
饒舌的女人肯定不是有風(fēng)度有教養(yǎng)的淑女。即使你穿得珠光寶氣，一身雍容華貴，若在社交場合說長道短、揭人隱私，必定會惹人反感。再者，這種場合的“聽眾”雖是陌生人居多，但所謂“壞事傳千里”，只怕你不禮貌、不道德的形象從此傳揚(yáng)開去，別人--特別是男士，自然對你“敬而遠(yuǎn)之”。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會篇十二
下面就有我們網(wǎng)友的親身經(jīng)歷的故事來告訴大家。
我大概就是一畢業(yè)就進(jìn)入事業(yè)單位了，屬于是個政府的下屬單位，然后沒有任何的社會經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)，差不多是一張白紙就進(jìn)去了，大概是工作8年了的樣子，當(dāng)時最深刻的感受到的就是：就是千萬絕對絕對絕對不要試圖想和同事做朋友!正常情況你一定會在單位遇到那么一兩個非常談得來的人，但是不會太多，只要你稍微有點(diǎn)個性和自己的追求的話，合得來的人那么就更少了?；蛟S也有更多的人你也許覺得也是合得來的，但是你要知道那只是他們的處世之道而已。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會篇十三
暴力也分“等級”，許多職場人日復(fù)一日地身處在“冷暴力”中卻懵然不知，此時此刻，發(fā)現(xiàn)問題和解決問題同樣重要。
孤立：“慘死”于無形。
剛畢業(yè)的yolly所在的財(cái)務(wù)部，同事大多保守而謹(jǐn)慎，與生性活潑的她有點(diǎn)格格不入。yolly新接手工作后常犯些小錯誤，性格隨意的她并沒有及時澄清和更正，因此有時會連累大家一起受批評。盡管同事們表面上不說什么，但私下對她抱怨很多。后來只要一出錯，大家都會認(rèn)為是她的責(zé)任，慢慢地她就被排斥和孤立在圈外。
這種情況下，冷暴力的受害者受到最多的傷害是被孤立被隔閡。受害者被視作為異類，久而久之，盡管傷害于無形，但受害人往往非“死”即“殘”。所以若性格不合群，總找不到和群體的共同話題，無法很好地適應(yīng)周圍同事的“圈子文化”，那么，要么選擇被同化，要么離開。
打壓：以上制下的“施暴”
frank是外資公司的銷售經(jīng)理，一直受到上司的器重，可新任大老板上任后，事情就發(fā)生了變化。大老板喜歡扁平化管理，時常會和frank有直接的接觸，這讓frank的上司深感憂慮。因此，上司開始在各種場合對frank不斷打壓，凡事只要能找出瑕疵，都會被抹殺得一錢不值，最后frank被架空并雪藏。
“打壓”，這種方式往往較多地出現(xiàn)在上級對下級實(shí)施的暴力中，不僅打壓并且不時還會給予不公平待遇。你越能干越表現(xiàn)突出，越會讓上司覺得自己的位置不保、受到了挑戰(zhàn)。因此，是否需要考慮一下自己的處境，學(xué)會重新調(diào)整自己的位置，稍稍改變一下自己一貫的行事風(fēng)格，或許可以幫自己突破困境。
忽視：徒勞無功的“隱形人”
even是公司的老員工，盡管工作勤懇努力，卻不聰明能干，因此歷任上司對她并不十分滿意。而even又是固執(zhí)的老實(shí)人，所以也不討上司的喜歡。因此，上司一直讓她做部門最初級的工作，每年的加薪幅度也屬部門最低。其實(shí)，上司的信號非常明確——走人，只是礙于公司本身不鼓勵開除員工而已。
和打壓不同，“忽略”不是一種主動行為。經(jīng)常出現(xiàn)在上級對下級的工作安排上，把下級的工作積極性消磨掉，讓下級感到前途無望。若你既無驕人的業(yè)績，又不會討人歡心，那么想不被忽略都難了。記住，在公司里混，是要有“存在感”的，不如嘗試做一個總是幫大家搜集打折信息的人，至少讓大家記得你。
tips：如何對抗職場“冷暴力”
1.工作的目的是為了讓上司滿意。好的績效不光體現(xiàn)在工作業(yè)績上，更重要的是體現(xiàn)在日常溝通上。因此，如果工作中明確地認(rèn)識到這點(diǎn)，并能實(shí)實(shí)在在地去實(shí)踐，上司就很難找到實(shí)施冷暴力理由，達(dá)到上下和諧的目的。
2.學(xué)會輕松和平靜地對待工作和同事。同事很難成為好朋友，因?yàn)槭冀K存在著利益的沖突，當(dāng)利益發(fā)生沖突時，暴力在所難免。認(rèn)識到這點(diǎn)很重要，處理同事關(guān)系的最好方法是相敬如賓。學(xué)會輕松對待工作，平靜對待同事，這樣工作關(guān)系也就和諧了。
3.“做人勝過做事?！北M管是句老話，但很實(shí)用。其實(shí)很多職場問題的原因，主要源自于大家太關(guān)注于把事情做好做完美，而很少關(guān)注如何把人際關(guān)系處理好，在秉持先學(xué)做人的原則學(xué)會工作，那職場的所有關(guān)系就和諧了。
4.讓自己更堅(jiān)強(qiáng)、更強(qiáng)大、更可愛。工作不是生活的重心，但沒有工作，就會缺乏生存的基礎(chǔ)，因此為了讓基礎(chǔ)更雄厚一點(diǎn)，那么就需要先學(xué)會堅(jiān)強(qiáng)，快速的發(fā)展需要你變得更強(qiáng)大一點(diǎn)，更有市場價值一點(diǎn)，抓緊時間充電、多學(xué)一點(diǎn)新鮮的知識甚至鍛煉身體都是不錯的考慮。
處理人際關(guān)系的經(jīng)驗(yàn)和體會篇十四
在跟人交往的時候，難免會碰到冷場的時候，一時間不知道要聊些什么。要是對方是一個善于聊天的人，尷尬的氣氛就容易被打破。要是碰到比較悶的人，自己又不懂得如何化解的話，就容易出現(xiàn)兩個人干瞪眼，彼此互相傻笑的尷尬情景。
想要聊天不會冷場，就要懂得跟不同的人聊天，采用不同的聊天策略，只有這樣才能有效的避免冷場和尷尬出現(xiàn)。
跟女性聊天的時候，從她身上或是她身邊的人去找話題，這樣就容易把話題打開了。比如跟長得胖的女生，可以跟她聊聊美食。跟穿著文藝的女生，可以跟她聊聊文學(xué)和藝術(shù)方面的話。跟身材非常好的女生，可以跟她聊聊健身方面的話。
這些話題都是通過觀察女性身上的一些顯著特征得出來的，還有一些女性可能身上不會有太顯著的特征，那么就可以從她身邊的人上面找話題。
就比如跟寶媽聊她的寶寶準(zhǔn)沒錯，你可以多多贊美她的孩子聰明、可愛、學(xué)習(xí)好之類的話，單單這個話題就可以引出非常多的內(nèi)容。
這里的長輩主要是一些年齡比較大的人，像一些50歲以上的長輩，這些人大都過了知天命的年齡。此時的他們兒女大都工作太忙，很少會有時間陪他們聊天。如果這個時候你愿意坐下來聽聽他們的故事，對他們來說是非常開心的一件事情。
特別是到了這個年齡，就喜歡回憶年輕的時候，也喜歡嘮叨嘮叨，想要跟他們搞好關(guān)系，只需要懂得傾聽他們的故事就行。通過語言和肢體上的引導(dǎo)，讓他們把深藏心里的故事講出來。
這個時候，你只需要用一些“嗯”、“原來如此”、“然后呢”，以及頻繁的微笑點(diǎn)頭就行，讓他們知道你是在專心聽他們的故事的。
有些人跟領(lǐng)導(dǎo)在一起的時候，總覺得尷尬和冷場，不知道要聊些什么話題，也不敢隨便聊話題，要是聊錯了讓領(lǐng)導(dǎo)反感反而更不好。其實(shí)，只需要把握一些小技巧，就能很好的化解這些尷尬。
單獨(dú)跟領(lǐng)導(dǎo)在一起的時候，要先觀察領(lǐng)導(dǎo)是否在忙，或是在思考重要的事情。如果答案是肯定的話，那么就不要打攪領(lǐng)導(dǎo)，也沒必要覺得冷場尷尬，因?yàn)檫@個時候領(lǐng)導(dǎo)壓根就顧不上你。
這種情況下，切記不要用一些低級的玩笑來化解尷尬，也不要去聊領(lǐng)導(dǎo)和自己的私人話題，這些都很容易讓領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)生反感情緒的。
那些成功人士的思想境界和格局大都比較高，他們對生活的追求也比較高雅，對藝術(shù)和文化的研究也比較深入。跟這些人聊天的時候，本身自己也要具備一定的文化和藝術(shù)的知識，否則是很難跟他們聊一塊的。
雖說這些成功人士都很富有，但是錢對他們來說反而是很俗的東西，跟他們聊天的時候就不要涉及太多錢方面的話題。當(dāng)然，有項(xiàng)目合作那是另外一回事。
跟親朋好友聊天的時候，大都比較隨意些，而且彼此也都熟悉。要是碰到冷場的時候，可以多聊聊一些娛樂八卦的話題。像跟男生聊足球或是籃球，也可以聊聊誰誰賺得比較好之類的。
跟那些七大姑八大姨的，可以聽聽她們說些八卦，這個時候自己聽聽就好，也不要發(fā)表自己的評論。既能獲得一些信息，也不會出現(xiàn)瞎評論后得罪人的事情。
與人交往的時候想要不冷場，可以多用一些引導(dǎo)性的方式，讓對方多說自己多聽，這樣既能獲得對自己有用的信息，也不會因?yàn)檎f太多不小心得罪人。跟不同人群聊天的策略也是不一樣的，要通過多實(shí)踐才能靈活地應(yīng)用。
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