心得體會是對自己在學習或工作生活中的感悟和領悟的總結(jié)。心得體會的撰寫可以結(jié)合自己的實際情況,從不同的角度和維度進行全面的總結(jié)和分析。接下來就是小編為大家匯總的一些寫心得體會的實例,希望對大家有所幫助。
加強醫(yī)德醫(yī)風建設心得體會多篇篇一
醫(yī)德醫(yī)風建設是醫(yī)院管理的一項重點工作,也是醫(yī)院思想政治工作的重中之重,直接關(guān)系到醫(yī)院的形象、生存發(fā)展及廣大患者的健康和生命。在社會經(jīng)濟快速發(fā)展的新時期,醫(yī)院更應重視醫(yī)德醫(yī)風建設,用良好的醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范、樹立醫(yī)院良好形象,形成尊重患者,愛崗敬業(yè),恪盡職守,樂于奉獻,廉潔行醫(yī)的良好風氣,切實提高醫(yī)療服務質(zhì)量,為人民群眾提供滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
隨著市場經(jīng)濟體系的建立和不斷完善,醫(yī)院建設和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因,造成目前市場經(jīng)濟環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點:
1、受利益驅(qū)動,醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,受利益驅(qū)動,部分醫(yī)務人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務為主體,既要求社會效益,又要求經(jīng)濟效益,二者處理不當,就導致了有些單位和醫(yī)務人員見利忘義,醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等,由此擾亂醫(yī)療秩序,敗壞了醫(yī)德醫(yī)風。
2、價值背向,導致醫(yī)德失去規(guī)范。在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時,個別醫(yī)務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現(xiàn)時,就可能尋求非道德補償。更有甚者認為,為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換,合情合理。這反映了市場經(jīng)濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離,導致了醫(yī)德失去規(guī)范。
3、效益碰撞導致醫(yī)德失調(diào)。為謀求發(fā)展,醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟效益,由此在重視醫(yī)療服務的同時也十分重視醫(yī)療服務效益。但是,醫(yī)療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者,醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責任,在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,導致醫(yī)德失調(diào)。
1、加強醫(yī)德醫(yī)風建設是時代發(fā)展的需要:近年來的調(diào)查數(shù)據(jù)表明,廣大群眾對醫(yī)療服務的滿意度偏低,患者的法律意識和維權(quán)意識不斷增強,醫(yī)患關(guān)系滑坡,醫(yī)療糾紛增多。要樹立醫(yī)務人員的良好形象,建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,務必把醫(yī)德醫(yī)風建設提到議事日程上來,不斷加強職業(yè)道德建設,以德治院,以德立人。
2、加強醫(yī)德醫(yī)風建設是三個文明建設的需要:社會的發(fā)展不但要有高度的物質(zhì)文明,而且要有高度的精神文明、政治文明,沒有正確的思想、道德、信念,就不可能投身崇高的醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)。
3、加強醫(yī)德行風建設是提高醫(yī)務人員職業(yè)道德的需要:醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)務工作者在職業(yè)活動的整個過程中必須遵守的行業(yè)行為規(guī)范,它是社會對職業(yè)人的一種基本的道德要求,是社會公德在職業(yè)生活中的具體反映,加強社會主義職業(yè)道德建設對促進社會的文明進步、推動醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的健康發(fā)展,是當務之急、刻不容緩。
1、良好醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)療工作的必須要求:晉代楊泉曾說過:“夫醫(yī)者,非仁愛之士,不可托也;非聰明理達,不可任也;非廉潔淳良,不可信也”。這說明,我國從古代起對從醫(yī)者的選拔和任用就有十分嚴格的標準,非醫(yī)德高尚者不得行醫(yī)。從歷代名醫(yī)的相關(guān)著作中也有論述,不難看出凡是卓有成就的醫(yī)學家無一不是醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)德高尚的人。所以,一個醫(yī)務工作者必須樹立全心全意為人民服務的信念,自覺培養(yǎng)浩然正氣,抵御歪風邪氣,做好本職工作,以高尚的醫(yī)德醫(yī)風來規(guī)范自己的行為。
2、良好的醫(yī)德醫(yī)風建設是醫(yī)院服務質(zhì)量的基礎:醫(yī)德醫(yī)風建設關(guān)系到醫(yī)院榮辱興衰的大事。在科學技術(shù)高度發(fā)達的今天,檢查,診斷、治療水平在同等規(guī)模的醫(yī)院之間已經(jīng)沒有明顯的差別,其差別主要由醫(yī)療服務質(zhì)量來體現(xiàn)。良好的醫(yī)德醫(yī)風,就要努力為病人合理檢查,合理治療,合理用藥,合理收費,真正讓病人得到實惠。
1、抓醫(yī)德醫(yī)風要遵循務實性:醫(yī)院思想政治工作要緊緊圍繞“以病人為中心”這個重點來進行。教育員工改善服務態(tài)度,規(guī)范服務行為,將思想政治工作融入到實際工作之中,把兩者有機地結(jié)合起來,根據(jù)不同層次需求,有目的、有重點的開展職業(yè)道德教育。把醫(yī)療實踐中存在的各種問題提高到醫(yī)德高度來考慮,如對誤診、誤治病例能及時開展針對性教育,根據(jù)醫(yī)療質(zhì)量考核結(jié)果,深化醫(yī)德教育。
2、抓醫(yī)德醫(yī)風要力求超前性:當前醫(yī)院內(nèi)部改革不斷深入,全員聘用合同制,實行結(jié)構(gòu)工資,實行評聘分開等工作,必須把思想政治工作作為第一道工序,把轉(zhuǎn)變員工的思想觀念作為一個重要環(huán)節(jié)來抓,通過全員聘任,增加員工的危機感,提高競爭意識,調(diào)動員工的積極性。
3、抓醫(yī)德醫(yī)風要做到多樣性:(1)、組織學習。利用多種形式學習有關(guān)提升思想道德水平的理論文章、制度規(guī)范、文件、案例等,通過系統(tǒng)及時的學習,更新知識、提高水平,培養(yǎng)樹立正確的思想道德觀念。(2)、加強教育。在每次各級領導干部會議上進行職業(yè)道德現(xiàn)狀點評。對大處方按月進行公示,屢教不改者提請衛(wèi)生行政部門取消執(zhí)業(yè)資格。使職工切實轉(zhuǎn)變觀念、統(tǒng)一認識、凝聚合力,形成積極向上、廉潔自律的風氣。(3)、樹立典型。先進人物是道德規(guī)范的模范執(zhí)行者和集中體現(xiàn)者,醫(yī)院應當挖掘典型、樹立典型,定期舉行優(yōu)質(zhì)服務標兵評選活動,認真總結(jié)和褒獎他們在本職工作中所做出的成績,弘揚他們可貴的精神品質(zhì),發(fā)揮先進人物的示范作用,讓全體員工學有榜樣、趕有目標、見賢思齊,提升自身的思想道德水平。(4)、強化制度。建立各種有利確保醫(yī)療質(zhì)量的制度,落實嚴格的考核獎罰機制,把醫(yī)德醫(yī)風教育同個人晉職、晉級、獎金等結(jié)合起來。同時,開展病員問卷調(diào)查,設立醫(yī)德醫(yī)風舉報電話等,建立監(jiān)督機制,使醫(yī)德醫(yī)風教育經(jīng)?;?、制度化,形成齊抓共管的良好局面。
醫(yī)療質(zhì)量是病人就醫(yī)關(guān)注的重點,加強醫(yī)德醫(yī)風建設就是為了提高醫(yī)療質(zhì)量。要教育醫(yī)務人員認真執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生管理、法規(guī)、診療護理規(guī)范,嚴格遵守各項規(guī)章制度和崗位職責,并開展經(jīng)常性監(jiān)督檢查,針對存在問題制定和落實改進措施。同時,提高服務意識,改善服務態(tài)度,杜絕生、冷、硬、頂、推現(xiàn)象,開展“人性化”服務。增強醫(yī)患情感交流,定期召開工休座談會,院長大查房等,征求意見。完善病人投訴處理制度,公布投訴電話、意見箱,及時接待、處理病人投訴。并堅持實施醫(yī)療收費及藥品價格公示和查詢制度、“收費一日清單制”等,杜絕不規(guī)范收費情況的發(fā)生,使病人明明白白看病,能得到滿意的醫(yī)療衛(wèi)生服務。
1、以社會主義榮辱觀教育為指導:“八榮八恥”是中華民族優(yōu)良倫理道德的傳承,醫(yī)院要深入開展榮辱觀教育活動,定期開展“敬業(yè)愛崗”演講比賽、主題大討論等活動,強化職業(yè)道德,引導職工樹立正確的榮辱觀,努力在醫(yī)院形成尊重患者、愛崗敬業(yè)、恪盡職守、樂于奉獻、廉潔行醫(yī)的新風尚。
2、與開展“醫(yī)院管理年”活動結(jié)合起來:深入開展“醫(yī)院管理年”活動,圍繞“質(zhì)量、服務、安全、費用”等關(guān)鍵環(huán)節(jié),狠抓質(zhì)量管理,以管理年活動為載體,開展職業(yè)道德教育,進一步強化醫(yī)務人員依法執(zhí)業(yè)觀念和質(zhì)量、安全意識,規(guī)范醫(yī)療行為,不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,確保醫(yī)療安全。
3、與醫(yī)院文化建設結(jié)合起來:優(yōu)化醫(yī)院文化環(huán)境,開展豐富多彩的文化體育活動,培育醫(yī)院精神,確定院訓、院徽、院歌、院旗,統(tǒng)一形象標識,定期舉行升旗儀式、院歌比賽等活動,使醫(yī)務人員在先進文化的熏陶和文明行醫(yī)、團結(jié)向上的氛圍中受到洗禮,讓病人在優(yōu)美、人文的醫(yī)療環(huán)境中康復。
在當前經(jīng)濟快速發(fā)展的社會新時代,醫(yī)療衛(wèi)生單位只有加強醫(yī)德醫(yī)風建設,增強醫(yī)務人員的責任意識,服務意識、廉潔自律意識,盡心盡責盡力為病人提供優(yōu)質(zhì)、高效、滿意的醫(yī)療服務,站在時代的高度,把職業(yè)道德建設抓好,促進醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)在不斷創(chuàng)新中發(fā)展,才能塑造好醫(yī)院良好形象。
加強醫(yī)德醫(yī)風建設心得體會多篇篇二
醫(yī)德醫(yī)風建設隸屬思想道德建設和職業(yè)道德建設,是社會主義精神文明建設的重要內(nèi)容,也是衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設的靈魂。人無德不立,醫(yī)生尤然。醫(yī)院的宗旨是救死扶傷,醫(yī)生的職責是治病救人。古有醫(yī)乃仁術(shù)之說.作為醫(yī)生必須具有高超的技術(shù)和高尚的醫(yī)德。所謂醫(yī)德,是指醫(yī)務人員的職業(yè)道德,它是調(diào)整醫(yī)務人員和病人、醫(yī)務人員之間、醫(yī)務人員和社會之間關(guān)系的行為準則和規(guī)范的總和。在新的歷史條件下,隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)與社會主義市場經(jīng)濟的接軌,產(chǎn)生了許多新的醫(yī)德問題,出現(xiàn)了醫(yī)德滑坡現(xiàn)象,既損害了病人的利益,又損害了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的形象。在推進衛(wèi)生體制轉(zhuǎn)換和構(gòu)建和諧社會的過程中,必須以三個代表重要思想和科學發(fā)展觀為指針,著力加強和改善醫(yī)德醫(yī)風建設,盡快扭轉(zhuǎn)醫(yī)德滑坡局面。
1、醫(yī)德醫(yī)風建設是社會主義精神文明建設的重要內(nèi)容。社會主義精神文明建設內(nèi)含兩部分:一是思想道德素質(zhì);二是教育科學文化建設。醫(yī)德醫(yī)風,作為衛(wèi)生系統(tǒng)的職業(yè)道德,是構(gòu)成社會道德體系的重要方面,是精神文明建設在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的反映和具體體現(xiàn)。醫(yī)德醫(yī)風的好壞,直接反映出醫(yī)療衛(wèi)生單位的道德風貌,也間接反映出整個社會的文明程度,它是社會精神文明的一個窗口。加強和改善醫(yī)德醫(yī)風建設是社會主義精神文明建設的客觀需要。
良好的醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的保證。醫(yī)療質(zhì)量就是醫(yī)療服務的效果。臨床醫(yī)療質(zhì)量的基本要求是對病人實施正確、及時、完善的診療護理,達到可能達到的醫(yī)療效果。醫(yī)療質(zhì)量取決于工作質(zhì)量,它是醫(yī)院各方面、各個環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映。在影響醫(yī)療工作質(zhì)量的諸多因素中,醫(yī)德醫(yī)風是主要的決定性因素。醫(yī)院一切工作的核心,就是不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,使病人盡快恢復健康。這就需要醫(yī)務人員掌握精湛的醫(yī)療技術(shù),具有全心全意為病人服務的思想。對技術(shù)精益求精,對病人極端負責任。
在醫(yī)療活動中,醫(yī)務人員只要對病人認真負責,細心檢查,精心治療,遇到問題認真鉆研,就能獲得良好的治療效果。相反,醫(yī)務人員如果責任心不強,既使技術(shù)水平較高,也會常常出現(xiàn)差錯事故,給病人造成痛苦,甚至致殘致死。
良好的醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的動力。醫(yī)德與醫(yī)術(shù)是辨癥統(tǒng)一的,醫(yī)德制約醫(yī)術(shù),醫(yī)德是醫(yī)術(shù)發(fā)展的動力。歷史上具有高明醫(yī)術(shù)的醫(yī)家,大都具有高尚的醫(yī)德。醫(yī)務工作者如果有了為人類獻身的高尚醫(yī)德,必然會不畏艱險,勇于探索和實踐,盡最大努力提高醫(yī)療技術(shù)水平。如果缺乏高尚醫(yī)德這種動力,就可能出現(xiàn)不求上進,混時度日,也不可能有好的醫(yī)療效果和醫(yī)療質(zhì)量。所以,高尚的醫(yī)德能促使醫(yī)務工作者力求提高醫(yī)術(shù),從而帶來醫(yī)療質(zhì)量的提高.良好醫(yī)德可彌補藥物及醫(yī)療技術(shù)所不能達到的醫(yī)療效果.生物心理社會醫(yī)學模式告訴我們,心理社會因素對人類的健康和疾病發(fā)生重要影響,不良的社會心理因素可以損害人體健康。給病人創(chuàng)造良好的心理社會環(huán)境,有利于病人的治療和身體的康復。醫(yī)務人員與病人建立良好的醫(yī)患關(guān)系,會給病人以溫暖,會給病人以信心和力量,使病人產(chǎn)生信任感和安全感,減少疑慮,振奮精神,增強戰(zhàn)勝疾病的能力。醫(yī)務人員美好、善良、親切的語言和行為,會使病人處于良好的心理狀態(tài),對患者的治療會起到醫(yī)療技術(shù)及藥物所起不到的作用。
3、只有加強和改善醫(yī)德醫(yī)風建設,充分發(fā)揮醫(yī)德作用,才能扭轉(zhuǎn)醫(yī)德滑坡現(xiàn)象。醫(yī)德具有教育作用,導向作用和調(diào)節(jié)作用。醫(yī)德的教育作用是指醫(yī)德通過輿論、習慣,同情心教育人們,培養(yǎng)人們良好的個人醫(yī)德意識、品質(zhì)和行為,從而提高醫(yī)務人員的精神境界和醫(yī)德水平。用醫(yī)德評價、醫(yī)德榜樣、醫(yī)德理想等教育人們辨別善惡,使醫(yī)務人員為救死扶傷,防治疾病盡心盡力。
醫(yī)德的導向作用是指醫(yī)德對醫(yī)學的發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革具有指引方向的作用。衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,從宏觀決策到微觀的具體運作,都必須以符合社會主義醫(yī)德的基本原則來決定取舍,決不能只著眼于經(jīng)濟指標,只追求創(chuàng)收增收。在估量衛(wèi)生改革的形勢和展示衛(wèi)生改革的前景時,也決不能只講經(jīng)濟效益,而忽視社會效益,忘記醫(yī)德原則。只有按醫(yī)德原則辦事,才能保證醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)一直沿著正確的方向健康發(fā)展。
醫(yī)德的調(diào)節(jié)作用,是指醫(yī)德在處理醫(yī)療衛(wèi)生工作中醫(yī)務人員與病人之間、醫(yī)務工作各部門之間、醫(yī)療工作部門與社會之間關(guān)系上具有獨特的調(diào)節(jié)作用。它與經(jīng)濟調(diào)節(jié)、法律調(diào)節(jié),共同組成了衛(wèi)生領域的三大調(diào)節(jié)系統(tǒng)。
醫(yī)德調(diào)節(jié)與經(jīng)濟調(diào)節(jié)、法律調(diào)節(jié)相比,具有范圍廣泛,效能長久等特點。一般來說,經(jīng)濟調(diào)節(jié)是靠獎勤罰懶的物質(zhì)刺激或杠桿作用,來調(diào)節(jié)人們之間的利益關(guān)系,以促進衛(wèi)生工作目標的實現(xiàn)。法律調(diào)節(jié)則是依靠國家強制力來規(guī)范人們的行為調(diào)節(jié)人們之間的關(guān)系。這兩種調(diào)節(jié)的使用范圍有限,也不能動輒亂用。如果說經(jīng)濟的和法律的調(diào)節(jié)是外在的力量,那么醫(yī)德則是調(diào)節(jié)衛(wèi)生領域利益關(guān)系的內(nèi)動力。
醫(yī)德能呼喚美的心靈和美的行為。從西方的希波克拉底到東方的孫思邈,再從白求恩到吳登云等醫(yī)家精英,他們之所以能全心全意地為病人服務,主要是因為他們具有高尚的醫(yī)德這種內(nèi)動力。
1、切實認真和廣泛深入地開展醫(yī)德醫(yī)風教育。一是全面開展救死扶傷,防病治病,實行社會主義人道主義,全心全意為人民健康服務的醫(yī)德原則教育。通過教育使廣大醫(yī)務工作者明確全心全意為人民健康服務是社會主義醫(yī)德的根本宗旨,救死扶傷,防病治病是社會主義醫(yī)德的特點和根本任務,實行社會主義人道主義是社會主義醫(yī)德的倫理原則。從而牢固樹立宗旨意識,嚴格履行醫(yī)務工作者的職責,為保質(zhì)保量完成根本任務而努力工作。二是全面開展救死扶傷,忠于職守,愛崗敬業(yè),平等待人,滿腔熱情,開拓進取,精益求精,慎言守密,文明行醫(yī)的醫(yī)德規(guī)范教育,通過教育使廣大醫(yī)務工作者領會醫(yī)德規(guī)范的要求和標準,加強醫(yī)德修養(yǎng),陶冶醫(yī)德情感,確立醫(yī)德信念,鍛煉醫(yī)德意志,養(yǎng)成醫(yī)德習慣,爭做執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范的楷模。三是全面開展義務、良心、榮譽、幸福的醫(yī)德范疇教育,從而增強醫(yī)務人員的醫(yī)德義務感,培養(yǎng)良好的醫(yī)德良心,樹立為人民服務的榮譽感和幸福感。四是大力開展榜樣的示范教育活動。弘揚白求恩精神,學習吳登云等典型人物的事跡。榜樣的力量是無窮的,用榜樣來鞭策和激勵醫(yī)務人員,像白求恩那樣對技術(shù)精益求精,對病人滿腔熱情。五是開展警示教育,剖析醫(yī)療糾紛事例,使廣大醫(yī)務工作者自覺樹立責任意識、道德意識和法律意識,盡心盡力地做好崗位工作.2、扎實有效地做好衛(wèi)生行業(yè)的思想政治工作。加強衛(wèi)生行業(yè)的思想政治工作,是加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要保證。加強思想政治工作,首先要加強人生觀教育,使廣大醫(yī)務工作者樹立為人民服務的人生觀,反對個人主義、拜金主義、享樂主義的人生觀。其次,要加強理想教育,使廣大醫(yī)務人員自覺地實現(xiàn)現(xiàn)階段我國各族人民的共同理想――把我國建設成為高度文明、高度民主的社會主義現(xiàn)代化國家而努力,并立志為實現(xiàn)人類最高理想共產(chǎn)主義而奮斗。再者,大力開展人生價值教育,確立崇高的人生價值目標,即滿足他人和社會的需要,也就是對社會作貢獻。要刻苦學習科學文化知識和醫(yī)學專業(yè)知識,掌握治病救人本領;正確認識和處理個人和集體的關(guān)系;用勤奮的勞動創(chuàng)造人生價值。第四,大力開展文明禮貌,助人為樂,愛護公物,保護環(huán)境,遵紀守法’的社會公德教育,做自覺遵守社會公德的模范。第五,大力開展職業(yè)道德教育,努力做到愛崗敬業(yè),誠實守信,辦事公道,服務群眾,奉獻社會。第六,認真學習《公民道德建設實施綱要》,強化醫(yī)務人員的公民道德意識。加強思想政治工作,必須實行書記,院長齊抓共管的領導管理機制。要建立思想政治工作目標責任制,要有目的、有針對性、有計劃、有步驟的進行。加強思想政治工作,必須認真學習和努力實踐三個代表,用三個代表統(tǒng)領思想政治工作的全過程。要搞好衛(wèi)生文化建設和醫(yī)院文化建設。
把思想政治工作及醫(yī)德醫(yī)風教育融于文化建設之中,堅持常抓不懈。思想政治工作要樹立尊重知識,尊重人才觀念。要堅持正面教育為主,激勵醫(yī)務人員出成績出成果。要在政治上關(guān)心他們,在工作上支持他們,在生活上愛護他們。
3、建立健全各項規(guī)章制度,實行制度化管理。沒有規(guī)矩不成方圓。健全、完善的規(guī)章制度,對于規(guī)范醫(yī)務人員的言行,促進醫(yī)德醫(yī)風的改善起到不可替代的作用。抓制度管理,一是健全院務公開制度,把辦事程序、服務項目、收費標準、醫(yī)德醫(yī)風要求等公諸于眾,接受群眾和社會的監(jiān)督。二是建立健全崗位目標責任制,實行目標管理。三是推行和完善病人選擇醫(yī)生制度,醫(yī)療服務費用日清制度’、醫(yī)療服務知情簽名制度,給患者以自主,讓患者明白消費。四是建立和完善榮譽激勵制度,大力開展創(chuàng)佳評差,評優(yōu)選優(yōu)獎優(yōu)活動。五是健全醫(yī)德醫(yī)風考核制度,推行醫(yī)德醫(yī)風一票否決制,即對醫(yī)德醫(yī)風差的醫(yī)務人員在年終考評、職稱晉升、提拔任用上實行一票否決。
4、建立健全醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督機制,充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。由于醫(yī)務人員個體素質(zhì)和醫(yī)德修養(yǎng)上不可能都處在一個水平上,有的能主動遵守醫(yī)德規(guī)范,有的卻缺少自覺性,開展醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督可以起到有效地防范作用。通過完善監(jiān)督機制還可有效地促使醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中形成良好的職業(yè)理想和職業(yè)品質(zhì)。一要自覺搞好醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)內(nèi)部的自我監(jiān)督。要抽調(diào)黨性和原則性強、辦事公道、有較高政策水平的醫(yī)務工作者組成醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督組,定期對本單位的醫(yī)德醫(yī)風情況進行明查暗訪,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。要開展醫(yī)際間的監(jiān)督,醫(yī)護間的監(jiān)督和醫(yī)技間的監(jiān)督活動,充分發(fā)揮同行監(jiān)督的特殊作用。二是搞好外部監(jiān)督,包括行政管理部門的監(jiān)督,新聞輿論監(jiān)督,人民群眾監(jiān)督等。要認真抓好衛(wèi)生行業(yè)的行風評議活動,開展病人及家屬參加的醫(yī)德醫(yī)風調(diào)查座談會,聘請社會各界人士擔任醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員,設立舉報箱、舉報電話等。通過多種形式的外部監(jiān)督,聽取意見,收集信息,強化措施,力求實效。
5、建立健全醫(yī)德評價考核體系,認真做好醫(yī)德醫(yī)風的評價和考核工作。(1)構(gòu)建醫(yī)德評價體系,抓好醫(yī)德評價活動。要完善醫(yī)德評價標準和方法,根據(jù)標準和原則,對醫(yī)務人員或醫(yī)療衛(wèi)生部門的行為和活動進行醫(yī)德評判。一是組織醫(yī)務人員、病人和社會對醫(yī)務人員醫(yī)療行為進行評價,對于那些合乎道德的醫(yī)療行為給予肯定和支持,形成一種鼓勵的精神力量,促使醫(yī)務人員養(yǎng)成良好的道德品質(zhì);對那些不道德的行為進行批判和抵制,形成一種輿論,以制止不良行為的再次發(fā)生。二是讓醫(yī)務人員對自己的醫(yī)德行為進行評價,衡量哪些是合乎道德的行為,哪些是不合乎道德的行為,從而揚善棄惡,自覺改正不良行為。通過醫(yī)德評價,除舊布新,用進廢退,既可以找到回答目前一大堆醫(yī)德難題的出路,也可以把傳統(tǒng)醫(yī)德升華到一個新的境界。(2)完善醫(yī)德考核措施,做好醫(yī)德考核工作,一是制訂和完善《醫(yī)德醫(yī)風考評辦法》,確定考核的標準和方法;二是成立醫(yī)德醫(yī)風考評組織,定期開展考評活動;三是建立考核檔案,將考核結(jié)果與個人利益掛鉤,作為年度考核、評優(yōu)選優(yōu)、工資獎金分配、晉級晉職的重要依據(jù)。
加強醫(yī)德醫(yī)風建設心得體會多篇篇三
醫(yī)德醫(yī)風建設是醫(yī)院全面建設的重要內(nèi)容,是醫(yī)院綜合治理能力的體現(xiàn)。非凡是在市場經(jīng)濟高速發(fā)展,軍隊醫(yī)院編制體制調(diào)整和各項改革不斷推進的新形勢下,如何繼續(xù)發(fā)揚軍隊醫(yī)務工作者優(yōu)良的醫(yī)德醫(yī)風,高尚的品格修養(yǎng),全心全意為廣大軍地傷病員服務,具有十分深遠的歷史意義和重大的現(xiàn)實意義。近年來,隨著法制建設的不斷完善,我國廣大醫(yī)務工作者不但自覺地遵章守紀,而且把遵章守紀看作是弘揚醫(yī)德醫(yī)風的一個重要內(nèi)涵。軍隊醫(yī)院也在從嚴治軍的大環(huán)境下,不斷強化醫(yī)德醫(yī)風建設,加強遵紀守法教育,努力把醫(yī)德醫(yī)風建設提升到一個新的高度。
醫(yī)德醫(yī)風不是抽象的概念,而是有具體內(nèi)容,這些內(nèi)容不僅涵蓋了一般的社會道德、社會公約、人文倫理等內(nèi)容,而且包括了各項醫(yī)療制度、國家(地方)行政法規(guī)、軍隊的有關(guān)規(guī)定、醫(yī)院的規(guī)章制度等等。如何保證公約、制度、法規(guī)的實施,要害就在于遵章守紀。
第一,遵章守紀是病人利益的需要。醫(yī)院是一個非凡的服務部門,其服務對象是人,服務過程和結(jié)果又具有很強的不可逆性,也就意味著一旦出現(xiàn)誤診、開錯刀或其他什么操作失誤等情況,就無法挽回,或即使能夠挽回,也會給傷病員帶來不必要的痛苦。傷病員來到醫(yī)院后,我們的醫(yī)務工作者假如不能在規(guī)定時間內(nèi)完成檢查、診斷,不能按需做好各種操作,稍有疏忽就可能給病人帶來更大的痛苦,甚至死亡。因此,醫(yī)務人員在規(guī)定時間內(nèi)、遵照規(guī)程完全各項工作,就是對傷病員利益的最基本保證。
第二,遵章守紀是為病人服務的基本要求。國家、軍隊衛(wèi)生部門和各各醫(yī)院都有為病人服務的若干規(guī)定,僅《技術(shù)操作規(guī)程》就有20余個版本。但由各類醫(yī)療事故引發(fā)的法律糾紛也常見報端。人們現(xiàn)在常說醫(yī)生是一腳在醫(yī)院,一腳在法院,這固然有我們法制體制不健全的因素,但也和醫(yī)務人員是否遵章守紀,按規(guī)定行醫(yī)有很大關(guān)系。如用錯了藥、開錯了刀、手術(shù)器械留在傷口內(nèi)等等這些,無一不是有章不循造成的。所以,按操作規(guī)程為病員服務是起碼的要求。
第三,遵章守紀是醫(yī)務人員最基本的要求。遵章守紀的工作作風是醫(yī)務人員形象的重要體現(xiàn),非凡是作為軍隊醫(yī)務工作者,良好的形象、嚴謹?shù)淖黠L更是不可缺少的基本要求。同時,井然的工作秩序,也是醫(yī)院的良好形象之一。不難想象,醫(yī)務人員上班遲到早退、衣帽不整、醫(yī)院環(huán)境雜亂無章等,會給病人從心理上帶來什么樣的負面影響。因此,任何一個醫(yī)院要贏得病人,必須要全體人員遵章守紀,形成一個井然有序的工作環(huán)境。
遵章守紀和醫(yī)德醫(yī)風是互為結(jié)果的辯證關(guān)系,是共同發(fā)展、相互制約的,但其主體還是遵章守紀。因為只有使醫(yī)務人員的各項工作在正確的軌道上運行,才能體現(xiàn)出良好的醫(yī)德醫(yī)風。
第一,遵章守紀是為了繼續(xù)良好的醫(yī)德醫(yī)風。繼續(xù)具有選擇性和發(fā)展性。醫(yī)德醫(yī)風和其他寶貴遺產(chǎn)一樣,也有強烈的選擇性。人們一方面對繼續(xù)良好的醫(yī)德醫(yī)風有必然性熟悉,另一方面也在考慮自己對選擇行為產(chǎn)生后果責任的承擔。我們可以想象,一個為己主義者,他不會選擇不利甚至損害自己利益的行為;同樣,一個有正義感的人更不會選擇損人利己的行為。我們相信,任何一個遵章守紀的社會主義者、一個有文化道德修養(yǎng)的醫(yī)務人員,不管在任何情況下,都能深刻熟悉到自己行為與病人關(guān)系的重要性。
第二,遵章守紀是為了加強醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)。醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)本身是一種自我約束行為的過程。因此,醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)不是一日之功,是一個長期的養(yǎng)成過程,是醫(yī)務人員接受的系列文明教育的重要組成部分。而在醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)過程中,影響其的因素很多。尤其是在市場經(jīng)濟的影響下,“等價交換”原則被使用到了為病人服務之中,這與我們傳統(tǒng)上的救死扶傷的精神完全相悖。因此,堅持遵章守紀就是堅持良好的醫(yī)德醫(yī)風。因為良好的醫(yī)德醫(yī)風在長期的醫(yī)療實踐中已形成了一整套的規(guī)章制度,也是醫(yī)務人員最基本的道德修養(yǎng)。
第三,遵章守紀是為了弘揚和發(fā)展良好的醫(yī)德醫(yī)風。醫(yī)德醫(yī)風建設最終歸宿是什么呢?它不僅僅是單純的、精神上的高尚,或是遵守幾個規(guī)范、制度、紀律,而將發(fā)展成醫(yī)德治理的法制化,發(fā)展成依法治院。而遵章守紀僅僅是其首要條件。隨著醫(yī)療事業(yè)法制化治理的逐步完善,醫(yī)德立法治理勢在必行,只有建立與衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展程度相一致的醫(yī)德法制治理,醫(yī)德行為才能真正有法可依,醫(yī)德醫(yī)風建設才能真正有法可依,才能進行文明治院,以法治院,把醫(yī)德醫(yī)風建設從無序推向有序,從行政規(guī)范治理推向國家法律治理,從而保證社會主義醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)更健康、更迅速地發(fā)展。
三、遵章守紀是醫(yī)德醫(yī)風的根本體。
醫(yī)德醫(yī)風教育,在很多時候不單純是思想上的教育,更多的時候是對各種規(guī)范、制度的再學習過程。因此,引導和教育大家在遵章守紀的同時,不斷提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)才是醫(yī)德醫(yī)風教育的根本。
第一,完善的規(guī)章制度是醫(yī)德醫(yī)風建設的基礎。針對加強醫(yī)德醫(yī)風建設,我軍先后于1994年頒發(fā)了《關(guān)于加強軍隊醫(yī)療單位醫(yī)德醫(yī)風建設的暫行規(guī)定》、《中國人民解放軍醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《關(guān)于糾正醫(yī)療服務中不正之風的通知》等文件精神,我院為貫徹落實醫(yī)德醫(yī)風的各項實施細則,也先后制定了多個規(guī)章制度,并于今年通過媒體,向部隊、社會鄭重做出承諾,真誠邀請軍地新聞媒休時刻監(jiān)督。這些都是加強醫(yī)德醫(yī)風的具體辦法,具有很強的針對性和可操作性,為加強醫(yī)德醫(yī)風建設提供了框架和規(guī)范。嚴格遵守這些章程也是醫(yī)德醫(yī)風最根本的體現(xiàn)。
第二,經(jīng)常性教育學習是醫(yī)德醫(yī)風建設的要害。要扎實深入地開展以遵章守紀為主的各類教育,如“姓軍為兵”、為部隊服務的宗旨教育,廉潔奉公、遵紀守法的法紀觀教育等。通過教育,努力引導醫(yī)務人員樹立正確的思想觀念、價值取向和行為準則,不斷提高服務意識、責任意識、使命意識和自律意識。使廣大醫(yī)務人員自覺弘揚為國防建設和醫(yī)療事業(yè)無私奉獻的精神,牢固樹立救死扶傷、廉潔行醫(yī)的思想,繼續(xù)和發(fā)揚對技術(shù)精益求精、對傷病員極端負責的優(yōu)良作風,自覺抵制各種腐朽思想的侵蝕和不良風氣的影響,切實樹立“以病人為中心”的職責意識和榮譽感。
第三,完善的監(jiān)督機制是醫(yī)德醫(yī)風建設的保障。有規(guī)范、有制度,但要害的是落實,要使規(guī)范、制度“不變形”、“不走樣”的落到實處,在加強教育的同時,監(jiān)督也是要害。因此,完善的監(jiān)督機制是醫(yī)德醫(yī)風建設的重要保障。要把醫(yī)德醫(yī)風建設納入科室綜合建設,開展醫(yī)德醫(yī)風考評工作,并依照《中國人民解放軍紀律條令》給予表彰或予以查處。同時,大力開展“五個一”工程,并加大對醫(yī)德醫(yī)風舉報人員鼓勵和保護力度,確保醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督渠道的暢通。綜上所述,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,必須深刻熟悉到遵章守紀教育的重要性,只有廣大醫(yī)務人員在思想素質(zhì)和業(yè)務技能齊備的情況下,醫(yī)院才不會在極力追求“以人為本”的競爭中被市場淘汰,才能被社會和廣大傷病員認可,才能擁有寬廣的發(fā)展空間。
加強醫(yī)德醫(yī)風建設心得體會多篇篇四
我院在市黨委市政府的領導下集中開展了《醫(yī)德醫(yī)風建設活動》,深入扎實、系統(tǒng)地進行了《中華人民共和國醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范》、《中華人民共和國衛(wèi)生部八條行業(yè)紀律規(guī)定》、《醫(yī)療事故處理條例》、《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于醫(yī)務人員醫(yī)德規(guī)范及實施辦法》、《中華人民共和國執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《中華人民共和國護士管理辦法》、《中華人民共和國藥品管理法》、《八榮八恥》、《胡錦濤2008年6月30日在抗震救災先進基層黨組織和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員代表座談會上重要講話》等內(nèi)容的學習,使我深刻的知道作為醫(yī)務工作者不光要有精湛的醫(yī)術(shù),更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風,高尚的醫(yī)德醫(yī)風就需要時時處處以病人為中心。
樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,要深刻認識醫(yī)德醫(yī)風的重要性,大力弘揚和繼承抗震救災精神。醫(yī)德醫(yī)風建設是精神文明建設的重要組成部分,是建設有中國特色社會主義必不可少的精神支柱。醫(yī)務人員是人民健康的衛(wèi)士,又是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風好與不好,與廣大人民群眾密切相關(guān),是關(guān)系到黨和政府威信的大事。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè),加強醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的醫(yī)德醫(yī)風建設,關(guān)系到人民群眾的切身利益,關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實,關(guān)系到千家萬戶的幸福安康,關(guān)系到經(jīng)濟、社會和諧發(fā)展,關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。近些年來,衛(wèi)生事業(yè)面臨市場經(jīng)濟的競爭和挑戰(zhàn).醫(yī)務工作者的世界觀、人生觀、價值觀在發(fā)生變化,傳統(tǒng)的醫(yī)德醫(yī)風經(jīng)受嚴峻的考驗,出現(xiàn)了一些人民群眾不滿意的熱點問題。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展,一要靠先進的醫(yī)療科學技術(shù)和醫(yī)療設備,二要有一支高素質(zhì)的職工隊伍,把兩者融為一體,在黨的衛(wèi)生工作方針的政策指引下,醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)才能健康的發(fā)展,才能更好的保護生產(chǎn)力,因此在以經(jīng)濟建設為中心大力發(fā)展生產(chǎn)力的同時,還必須高度重視精神文明建設,真正樹立兩個文明一起抓的戰(zhàn)略思想。
在個人利益的驅(qū)使下,極少數(shù)醫(yī)務人員在醫(yī)療過程中存在著“開大方”、“亂收費”、“濫檢查”、“收受紅包”等行業(yè)不正之風。由于醫(yī)務人員不是通過提高醫(yī)療技術(shù)水平來增加自己的收入,而是通過上述不正之風來增加收入。導致的后果是:醫(yī)務人員放松了業(yè)務學習,技術(shù)水平得不到提高,既影響了醫(yī)務人員本身的業(yè)務素質(zhì),也直接影響到醫(yī)院生產(chǎn)力的發(fā)展和提高。如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng),不能嚴格約束自己,把醫(yī)療服務作為牟利的手段,責任心不強,服務質(zhì)量不高,漠視患者利益,甚至頻發(fā)醫(yī)療責任事故。這樣的話何談救死扶傷,何來醫(yī)德醫(yī)風何來得到病人的信任。所以要樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,就必須遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準”,以此為準繩,時時“以病人為中心”,堅持抵制不正之風。
醫(yī)院的生產(chǎn)力實際上是醫(yī)務人員的技術(shù)水平、思想道德素質(zhì)和醫(yī)療設備的先進性的具體體現(xiàn)。醫(yī)療設備、技術(shù)水平及其先進性的發(fā)揮,主要還是要靠人來決定。醫(yī)院的生產(chǎn)力歸根結(jié)底,就是體現(xiàn)在醫(yī)務人員身上。科學發(fā)展觀提出“以人為本”,要促進人的全面發(fā)展,只有人員的素質(zhì)得到全面發(fā)展,技術(shù)水平才能得到提高,醫(yī)院的生產(chǎn)力才能得到發(fā)展。本來,醫(yī)院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷,不能單純以營利為目的,但在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務為主體,既求社會效益,又要講求經(jīng)濟效益,二者處理不當,就導致了有些單位和醫(yī)務人員見利忘義,醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生,這反映了市場經(jīng)濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離,導致了醫(yī)德失去規(guī)范。在市場經(jīng)濟條件下,醫(yī)院既擔負著保障人民群眾健康的任務,又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭。因此我們要加強醫(yī)德醫(yī)風建設,建立一套科學、合理、有效可行的管理體制,讓醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力,要求廣大醫(yī)務工作者踐行全心全意為病人服務的諾言。
良好的醫(yī)德醫(yī)風要牢牢的扎根在每個醫(yī)務人員中,就必須重視思想教育。要通過職工大會,院周會、科室、班組會議學習,宣傳灌輸衛(wèi)生改革的精神,樹立無論改革如何深化,形勢怎樣變化,為人民服務的宗旨不能變;醫(yī)務人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變;以病人為中心的思想不能變;醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、誠信第一的位置不能變。同時要開展先進典型示范教育和醫(yī)院文化建設。要利用櫥窗、標語、院內(nèi)刊物、院周會等形式,大力宣傳先進典型事跡,以榜樣的力量感召人,教育人。加強醫(yī)院文化建設,開展經(jīng)常性的寓教于樂的文藝、體育、專業(yè)知識、技術(shù)操作等競賽,既豐富了職工的文化生活,又弘揚了正氣,增強了職工之間的溝通和凝集力,增強抵制不正之風的能力。
雖然,現(xiàn)階段我業(yè)務水平不能達到完全能滿足人民需要的高度,但是應該要做到“以病人為中心”,對病人要有愛心、關(guān)心、耐心,從容易忽略的小事做起,把服務做的更細致更實在,堅持服務無小事。改善服務態(tài)度,改善服務用語,盡量避免因言語不當引起的誤會,讓病人在醫(yī)院有回到家的感覺。一句不經(jīng)意的問候,一個真誠的微笑,就可以溫暖患者的心房,給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心,“以病人為中心,想病人之所想,急病人之所急,做病人之所需”,敬業(yè)愛崗,取信于患者,沒有豪言壯語,只有無私奉獻,用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,締造人間愛的真諦,而我們的工作,也能在平凡中得到了升華!
加強醫(yī)德醫(yī)風建設心得體會多篇篇五
醫(yī)德醫(yī)風是調(diào)整醫(yī)務人員與病人、醫(yī)務人員之間、醫(yī)務人員與社會之間關(guān)系的思想意識和行為作風的總和。當今社會在人的價值和尊嚴日益被看重的背景下,能否給病人以更多的人文關(guān)愛已成為一種形象。這一形象展示得好,信譽度就高,就會增進親和感和認同感,提升醫(yī)院的競爭力。要實現(xiàn)上述目標就要建立健全各類規(guī)章制度和各崗位工作職責,形成制度文化體系,做到有章可循。
在對醫(yī)院的管理過程中,我深深地體會到醫(yī)院尤其需要建立和加強基礎醫(yī)療、護理質(zhì)量的管理制度,主要是加強醫(yī)療全過程(即每個醫(yī)療環(huán)節(jié))的質(zhì)量管理,如查房、會診、病歷討論、交接班、查對制度、各種技術(shù)操作常規(guī)、醫(yī)技科室的質(zhì)量控制、醫(yī)療欠缺的總結(jié)處理等。在每個醫(yī)療活動的環(huán)節(jié)上必須加強管理,加強考核,確保醫(yī)療質(zhì)量,減少醫(yī)療糾紛、杜絕醫(yī)療事故的發(fā)生。
我們前面講到加強醫(yī)德醫(yī)風教育,通過教育可以潛移默化地影響和改變醫(yī)務人員的行為,但這種教育不是空洞的理論說教,而是通過正確的導向,使醫(yī)務人員的道德水平得到提升。為此,各醫(yī)院應制定具有人性化、規(guī)范化的《員工手冊》,其中對醫(yī)德醫(yī)風作了詳細的規(guī)定,每一個員工在進入醫(yī)院的時候都要反復學習《員工手冊》,并同意執(zhí)行手冊中的全部規(guī)定。
在該手冊中,強調(diào)員工必須認真落實“以民為本”的宗旨和“醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、服務認真、造福人民”的醫(yī)院精神。同時,認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門關(guān)于醫(yī)德醫(yī)風建設的有關(guān)文件、政策和規(guī)定,并經(jīng)常利用職工大會、科務會等,大力宣傳醫(yī)德醫(yī)風建設的重要性,對醫(yī)德醫(yī)風建設的任務、管理、評價進行了明確規(guī)定,并提出了相應的要求。在此基礎上,醫(yī)院領導發(fā)揮表率作用,特別是院長以身作則、廉潔自律,為員工們樹立了楷模。
誠信是一個重要的社會道德范疇。我國古代思想家對誠信道德的闡述和強調(diào)不絕于史,在傳統(tǒng)理論中,誠實守信被看做“立身之本”、“舉政之本”、“進德修業(yè)之本”。當今社會,誠信更進一步發(fā)展成為我們中華民族的深層道德意識,并體現(xiàn)在日常生活的各個方面。全國人大常委會委員、南京大學校長蔣樹聲代表呼吁:“國家應以誠信為突破口,在依法治國的基礎上強化公民道德建設,逐步建立起誠信社會、道德社會?!彼€說:“公民道德建設千頭萬緒,誠信應該成為整個公民道德建設的突破口。一個人只有誠信做人,誠信地對待工作、家人和社會公眾,才可能建立和完善職業(yè)道德、家庭美德和社會公德,中華民族傳統(tǒng)文化中的精華才能得到繼承,道德社會才能真正建立?!?/p>
醫(yī)療機構(gòu)是衛(wèi)生系統(tǒng)的主要窗口,也是社會的重要窗口。醫(yī)德、醫(yī)風的好壞是社會風氣好壞的反映,也是全民族整體道德素質(zhì)的重要表現(xiàn)。因為醫(yī)療行為關(guān)系到人的健康與生命,所以,醫(yī)德、醫(yī)風一直受到社會各界、輿論的經(jīng)常關(guān)注和很高的要求,常常形成一時的熱點。由醫(yī)德、醫(yī)風惡劣造成的事故盡管不多,但是影響大,格外遭人痛恨和譴責。因此,醫(yī)德、醫(yī)風建設是社會道德建設的`重點之一。
隨著市場經(jīng)濟體系的建立和不斷完善,醫(yī)院建設和發(fā)展由依賴型向經(jīng)營服務型轉(zhuǎn)軌。由于多方面的原因,造成目前市場經(jīng)濟環(huán)境下醫(yī)德存在多面性的特點:
1、受利益驅(qū)動,醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,受利益驅(qū)動,部分醫(yī)務人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來,醫(yī)院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷,不能單純以營利為目的,但在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務為主體,既求社會效益,又要講求經(jīng)濟效益,二者處理不當,就導致了有些單位和醫(yī)務人員見利忘義,醫(yī)德失衡現(xiàn)象的發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等,由此擾亂醫(yī)療秩序,敗壞了醫(yī)德醫(yī)風。
2、價值背向,導致醫(yī)德失去規(guī)范。國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化,價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化,在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時,受市場經(jīng)濟體系和社會不良風氣的影響,個別醫(yī)務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現(xiàn)時,就可能尋求非道德補償。更有甚者認為,為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請、收病人和禮品是等價交換,合情合理。這反映了市場經(jīng)濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離,導致了醫(yī)德失去規(guī)范。
3、效益碰撞導致醫(yī)德失調(diào)。在國家補償不足的情況下,為謀求發(fā)展,醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟效益,由此在重視醫(yī)療服務的同時也十分重視醫(yī)療服務效益。但是,醫(yī)療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者,醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責任,在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,導致醫(yī)德失調(diào)。
由此可見,市場經(jīng)濟不僅體現(xiàn)在以法律為手段的制度約束性上,還體現(xiàn)在以信譽為基礎的道德約束性上。在市場經(jīng)濟條件下,醫(yī)院既擔負著保障人民群眾健康的任務,又要為自身生存和發(fā)展參與市場競爭。加強醫(yī)德醫(yī)風建設,建立一套科學、合理、有效可行的管理體制,是醫(yī)院在激烈的醫(yī)療競爭中保持旺盛生命力的重要環(huán)節(jié)。那么,醫(yī)院該如何以“誠信”教育入手,抓好醫(yī)德醫(yī)風建設呢?我認為可以從以下兩個方面入手做文章。
1、以“誠”人為本,做好醫(yī)務人員的思想教育。一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心,也是醫(yī)德醫(yī)風建設的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題,堅定全心全意為病人服務的決心,為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量。二是對職工進行“三觀”教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育,通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,正確對待個人、集體與國家的關(guān)系,把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務人員樹立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的目標。三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的“客戶”,病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,正確認識醫(yī)務工作者和病人的關(guān)系,教育職工經(jīng)常進行換位思考,把病人的利益放在第一位。
2、以“信”為本,切實履行對服務對象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設同各項制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤,嚴格考核落實,建立競爭機制,優(yōu)勝劣汰,全面提高醫(yī)護人員的服務水平,提高其醫(yī)德醫(yī)風水準,讓病人滿意。二是要堅持落實好醫(yī)療服務和醫(yī)藥收費價格公開制度和住院病人“日清單制”,讓患者明明白白消費,把“醫(yī)不二價”、“童叟無欺”作為行醫(yī)道德的根本要求。只有心擺正了,才會對病人堅守誠信,才能兌現(xiàn)全心全意為病人服務的諾言。
加強醫(yī)德醫(yī)風建設心得體會多篇篇六
醫(yī)德醫(yī)風建設隸屬思想道德建設和職業(yè)道德建設,是社會主義精神文明建設的重要內(nèi)容,也是衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設的靈魂。人無德不立,醫(yī)生尤然。醫(yī)院的宗旨是救死扶傷,醫(yī)生的職責是治病救人。古有醫(yī)乃仁術(shù)之說.作為醫(yī)生必須具有高超的技術(shù)和高尚的醫(yī)德。所謂醫(yī)德,是指醫(yī)務人員的職業(yè)道德,它是調(diào)整醫(yī)務人員和病人、醫(yī)務人員之間、醫(yī)務人員和社會之間關(guān)系的行為準則和規(guī)范的總和。在新的歷史條件下,隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)與社會主義市場經(jīng)濟的接軌,產(chǎn)生了許多新的醫(yī)德問題,出現(xiàn)了醫(yī)德滑坡現(xiàn)象,既損害了病人的利益,又損害了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的形象。在推進衛(wèi)生體制轉(zhuǎn)換和構(gòu)建和諧社會的過程中,必須以三個代表重要思想和科學發(fā)展觀為指針,著力加強和改善醫(yī)德醫(yī)風建設,盡快扭轉(zhuǎn)醫(yī)德滑坡局面。
1、醫(yī)德醫(yī)風建設是社會主義精神文明建設的重要內(nèi)容。社會主義精神文明建設內(nèi)含兩部分:一是思想道德素質(zhì);二是教育科學文化建設。醫(yī)德醫(yī)風,作為衛(wèi)生系統(tǒng)的職業(yè)道德,是構(gòu)成社會道德體系的重要方面,是精神文明建設在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的反映和具體體現(xiàn)。醫(yī)德醫(yī)風的好壞,直接反映出醫(yī)療衛(wèi)生單位的道德風貌,也間接反映出整個社會的文明程度,它是社會精神文明的一個窗口。加強和改善醫(yī)德醫(yī)風建設是社會主義精神文明建設的客觀需要。
良好的醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的保證。醫(yī)療質(zhì)量就是醫(yī)療服務的效果。臨床醫(yī)療質(zhì)量的基本要求是對病人實施正確、及時、完善的診療護理,達到可能達到的醫(yī)療效果。醫(yī)療質(zhì)量取決于工作質(zhì)量,它是醫(yī)院各方面、各個環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映。在影響醫(yī)療工作質(zhì)量的諸多因素中,醫(yī)德醫(yī)風是主要的決定性因素。醫(yī)院一切工作的核心,就是不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,使病人盡快恢復健康。這就需要醫(yī)務人員掌握精湛的醫(yī)療技術(shù),具有全心全意為病人服務的思想。對技術(shù)精益求精,對病人極端負責任。
在醫(yī)療活動中,醫(yī)務人員只要對病人認真負責,細心檢查,精心治療,遇到問題認真鉆研,就能獲得良好的治療效果。相反,醫(yī)務人員如果責任心不強,既使技術(shù)水平較高,也會常常出現(xiàn)差錯事故,給病人造成痛苦,甚至致殘致死。
良好的醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的動力。醫(yī)德與醫(yī)術(shù)是辨癥統(tǒng)一的,醫(yī)德制約醫(yī)術(shù),醫(yī)德是醫(yī)術(shù)發(fā)展的動力。歷史上具有高明醫(yī)術(shù)的醫(yī)家,大都具有高尚的醫(yī)德。醫(yī)務工作者如果有了為人類獻身的高尚醫(yī)德,必然會不畏艱險,勇于探索和實踐,盡最大努力提高醫(yī)療技術(shù)水平。如果缺乏高尚醫(yī)德這種動力,就可能出現(xiàn)不求上進,混時度日,也不可能有好的醫(yī)療效果和醫(yī)療質(zhì)量。所以,高尚的醫(yī)德能促使醫(yī)務工作者力求提高醫(yī)術(shù),從而帶來醫(yī)療質(zhì)量的提高.良好醫(yī)德可彌補藥物及醫(yī)療技術(shù)所不能達到的醫(yī)療效果.生物心理社會醫(yī)學模式告訴我們,心理社會因素對人類的健康和疾病發(fā)生重要影響,不良的社會心理因素可以損害人體健康。給病人創(chuàng)造良好的心理社會環(huán)境,有利于病人的治療和身體的康復。醫(yī)務人員與病人建立良好的醫(yī)患關(guān)系,會給病人以溫暖,會給病人以信心和力量,使病人產(chǎn)生信任感和安全感,減少疑慮,振奮精神,增強戰(zhàn)勝疾病的能力。醫(yī)務人員美好、善良、親切的語言和行為,會使病人處于良好的心理狀態(tài),對患者的治療會起到醫(yī)療技術(shù)及藥物所起不到的作用。
3、只有加強和改善醫(yī)德醫(yī)風建設,充分發(fā)揮醫(yī)德作用,才能扭轉(zhuǎn)醫(yī)德滑坡現(xiàn)象。醫(yī)德具有教育作用,導向作用和調(diào)節(jié)作用。醫(yī)德的教育作用是指醫(yī)德通過輿論、習慣,同情心教育人們,培養(yǎng)人們良好的個人醫(yī)德意識、品質(zhì)和行為,從而提高醫(yī)務人員的精神境界和醫(yī)德水平。用醫(yī)德評價、醫(yī)德榜樣、醫(yī)德理想等教育人們辨別善惡,使醫(yī)務人員為救死扶傷,防治疾病盡心盡力。
醫(yī)德的導向作用是指醫(yī)德對醫(yī)學的發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革具有指引方向的作用。衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,從宏觀決策到微觀的具體運作,都必須以符合社會主義醫(yī)德的基本原則來決定取舍,決不能只著眼于經(jīng)濟指標,只追求創(chuàng)收增收。在估量衛(wèi)生改革的形勢和展示衛(wèi)生改革的前景時,也決不能只講經(jīng)濟效益,而忽視社會效益,忘記醫(yī)德原則。只有按醫(yī)德原則辦事,才能保證醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)一直沿著正確的方向健康發(fā)展。
醫(yī)德的調(diào)節(jié)作用,是指醫(yī)德在處理醫(yī)療衛(wèi)生工作中醫(yī)務人員與病人之間、醫(yī)務工作各部門之間、醫(yī)療工作部門與社會之間關(guān)系上具有獨特的調(diào)節(jié)作用。它與經(jīng)濟調(diào)節(jié)、法律調(diào)節(jié),共同組成了衛(wèi)生領域的三大調(diào)節(jié)系統(tǒng)。
醫(yī)德調(diào)節(jié)與經(jīng)濟調(diào)節(jié)、法律調(diào)節(jié)相比,具有范圍廣泛,效能長久等特點。一般來說,經(jīng)濟調(diào)節(jié)是靠獎勤罰懶的物質(zhì)刺激或杠桿作用,來調(diào)節(jié)人們之間的利益關(guān)系,以促進衛(wèi)生工作目標的實現(xiàn)。法律調(diào)節(jié)則是依靠國家強制力來規(guī)范人們的行為調(diào)節(jié)人們之間的關(guān)系。這兩種調(diào)節(jié)的使用范圍有限,也不能動輒亂用。如果說經(jīng)濟的和法律的調(diào)節(jié)是外在的力量,那么醫(yī)德則是調(diào)節(jié)衛(wèi)生領域利益關(guān)系的內(nèi)動力。
醫(yī)德能呼喚美的心靈和美的行為。從西方的希波克拉底到東方的孫思邈,再從白求恩到吳登云等醫(yī)家精英,他們之所以能全心全意地為病人服務,主要是因為他們具有高尚的醫(yī)德這種內(nèi)動力。
1、切實認真和廣泛深入地開展醫(yī)德醫(yī)風教育。一是全面開展救死扶傷,防病治病,實行社會主義人道主義,全心全意為人民健康服務的醫(yī)德原則教育。通過教育使廣大醫(yī)務工作者明確全心全意為人民健康服務是社會主義醫(yī)德的根本宗旨,救死扶傷,防病治病是社會主義醫(yī)德的特點和根本任務,實行社會主義人道主義是社會主義醫(yī)德的倫理原則。從而牢固樹立宗旨意識,嚴格履行醫(yī)務工作者的職責,為保質(zhì)保量完成根本任務而努力工作。二是全面開展救死扶傷,忠于職守,愛崗敬業(yè),平等待人,滿腔熱情,開拓進取,精益求精,慎言守密,文明行醫(yī)的醫(yī)德規(guī)范教育,通過教育使廣大醫(yī)務工作者領會醫(yī)德規(guī)范的要求和標準,加強醫(yī)德修養(yǎng),陶冶醫(yī)德情感,確立醫(yī)德信念,鍛煉醫(yī)德意志,養(yǎng)成醫(yī)德習慣,爭做執(zhí)行醫(yī)德規(guī)范的楷模。三是全面開展義務、良心、榮譽、幸福的醫(yī)德范疇教育,從而增強醫(yī)務人員的醫(yī)德義務感,培養(yǎng)良好的醫(yī)德良心,樹立為人民服務的榮譽感和幸福感。四是大力開展榜樣的示范教育活動。弘揚白求恩精神,學習吳登云等典型人物的事跡。榜樣的力量是無窮的,用榜樣來鞭策和激勵醫(yī)務人員,像白求恩那樣對技術(shù)精益求精,對病人滿腔熱情。五是開展警示教育,剖析醫(yī)療糾紛事例,使廣大醫(yī)務工作者自覺樹立責任意識、道德意識和法律意識,盡心盡力地做好崗位工作.2、扎實有效地做好衛(wèi)生行業(yè)的思想政治工作。加強衛(wèi)生行業(yè)的思想政治工作,是加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要保證。加強思想政治工作,首先要加強人生觀教育,使廣大醫(yī)務工作者樹立為人民服務的人生觀,反對個人主義、拜金主義、享樂主義的人生觀。其次,要加強理想教育,使廣大醫(yī)務人員自覺地實現(xiàn)現(xiàn)階段我國各族人民的共同理想――把我國建設成為高度文明、高度民主的社會主義現(xiàn)代化國家而努力,并立志為實現(xiàn)人類最高理想共產(chǎn)主義而奮斗。再者,大力開展人生價值教育,確立崇高的人生價值目標,即滿足他人和社會的需要,也就是對社會作貢獻。要刻苦學習科學文化知識和醫(yī)學專業(yè)知識,掌握治病救人本領;正確認識和處理個人和集體的關(guān)系;用勤奮的勞動創(chuàng)造人生價值。第四,大力開展文明禮貌,助人為樂,愛護公物,保護環(huán)境,遵紀守法’的社會公德教育,做自覺遵守社會公德的模范。第五,大力開展職業(yè)道德教育,努力做到愛崗敬業(yè),誠實守信,辦事公道,服務群眾,奉獻社會。第六,認真學習《公民道德建設實施綱要》,強化醫(yī)務人員的公民道德意識。加強思想政治工作,必須實行書記,院長齊抓共管的領導管理機制。要建立思想政治工作目標責任制,要有目的、有針對性、有計劃、有步驟的進行。加強思想政治工作,必須認真學習和努力實踐三個代表,用三個代表統(tǒng)領思想政治工作的全過程。要搞好衛(wèi)生文化建設和醫(yī)院文化建設。
把思想政治工作及醫(yī)德醫(yī)風教育融于文化建設之中,堅持常抓不懈。思想政治工作要樹立尊重知識,尊重人才觀念。要堅持正面教育為主,激勵醫(yī)務人員出成績出成果。要在政治上關(guān)心他們,在工作上支持他們,在生活上愛護他們。
3、建立健全各項規(guī)章制度,實行制度化管理。沒有規(guī)矩不成方圓。健全、完善的規(guī)章制度,對于規(guī)范醫(yī)務人員的言行,促進醫(yī)德醫(yī)風的改善起到不可替代的作用。抓制度管理,一是健全院務公開制度,把辦事程序、服務項目、收費標準、醫(yī)德醫(yī)風要求等公諸于眾,接受群眾和社會的監(jiān)督。二是建立健全崗位目標責任制,實行目標管理。三是推行和完善病人選擇醫(yī)生制度,醫(yī)療服務費用日清制度’、醫(yī)療服務知情簽名制度,給患者以自主,讓患者明白消費。四是建立和完善榮譽激勵制度,大力開展創(chuàng)佳評差,評優(yōu)選優(yōu)獎優(yōu)活動。五是健全醫(yī)德醫(yī)風考核制度,推行醫(yī)德醫(yī)風一票否決制,即對醫(yī)德醫(yī)風差的醫(yī)務人員在年終考評、職稱晉升、提拔任用上實行一票否決。
4、建立健全醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督機制,充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。由于醫(yī)務人員個體素質(zhì)和醫(yī)德修養(yǎng)上不可能都處在一個水平上,有的能主動遵守醫(yī)德規(guī)范,有的卻缺少自覺性,開展醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督可以起到有效地防范作用。通過完善監(jiān)督機制還可有效地促使醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中形成良好的職業(yè)理想和職業(yè)品質(zhì)。一要自覺搞好醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)內(nèi)部的自我監(jiān)督。要抽調(diào)黨性和原則性強、辦事公道、有較高政策水平的醫(yī)務工作者組成醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督組,定期對本單位的醫(yī)德醫(yī)風情況進行明查暗訪,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。要開展醫(yī)際間的監(jiān)督,醫(yī)護間的監(jiān)督和醫(yī)技間的監(jiān)督活動,充分發(fā)揮同行監(jiān)督的特殊作用。二是搞好外部監(jiān)督,包括行政管理部門的監(jiān)督,新聞輿論監(jiān)督,人民群眾監(jiān)督等。要認真抓好衛(wèi)生行業(yè)的行風評議活動,開展病人及家屬參加的醫(yī)德醫(yī)風調(diào)查座談會,聘請社會各界人士擔任醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員,設立舉報箱、舉報電話等。通過多種形式的外部監(jiān)督,聽取意見,收集信息,強化措施,力求實效。
5、建立健全醫(yī)德評價考核體系,認真做好醫(yī)德醫(yī)風的評價和考核工作。(1)構(gòu)建醫(yī)德評價體系,抓好醫(yī)德評價活動。要完善醫(yī)德評價標準和方法,根據(jù)標準和原則,對醫(yī)務人員或醫(yī)療衛(wèi)生部門的行為和活動進行醫(yī)德評判。一是組織醫(yī)務人員、病人和社會對醫(yī)務人員醫(yī)療行為進行評價,對于那些合乎道德的醫(yī)療行為給予肯定和支持,形成一種鼓勵的精神力量,促使醫(yī)務人員養(yǎng)成良好的道德品質(zhì);對那些不道德的行為進行批判和抵制,形成一種輿論,以制止不良行為的再次發(fā)生。二是讓醫(yī)務人員對自己的醫(yī)德行為進行評價,衡量哪些是合乎道德的行為,哪些是不合乎道德的行為,從而揚善棄惡,自覺改正不良行為。通過醫(yī)德評價,除舊布新,用進廢退,既可以找到回答目前一大堆醫(yī)德難題的出路,也可以把傳統(tǒng)醫(yī)德升華到一個新的境界。(2)完善醫(yī)德考核措施,做好醫(yī)德考核工作,一是制訂和完善《醫(yī)德醫(yī)風考評辦法》,確定考核的標準和方法;二是成立醫(yī)德醫(yī)風考評組織,定期開展考評活動;三是建立考核檔案,將考核結(jié)果與個人利益掛鉤,作為考核、評優(yōu)選優(yōu)、工資獎金分配、晉級晉職的重要依據(jù)。
加強醫(yī)德醫(yī)風建設心得體會多篇篇七
醫(yī)德醫(yī)風建設永遠在路上,沒有良好的醫(yī)德醫(yī)風,就失去了軍隊醫(yī)院衛(wèi)勤備戰(zhàn)的正確方向。習近平主席在全軍政治工作會議上指出,經(jīng)過教育實踐活動,“四風”問題和腐敗現(xiàn)象蔓延的勢頭得到一定遏制,但不正之風樹倒根存,深層次問題還沒有完全破解,病原體還沒有根除。我們必須以鍥而不舍、馳而不息的決心,推進軍隊醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設新常態(tài),為實現(xiàn)強軍目標提供堅強衛(wèi)勤保障。
充分認清推進醫(yī)德醫(yī)風建設新常態(tài),牢牢把握醫(yī)院衛(wèi)勤備戰(zhàn)的正確方向。習主席多次強調(diào),黨風問題關(guān)系黨的生死存亡;改進作風到了節(jié)骨眼上,決不能讓“四風”問題反彈回潮。如果任歪風邪氣蔓延,衛(wèi)勤備戰(zhàn)就會落空。我們要充分認清醫(yī)德醫(yī)風建設新常態(tài)的重大意義,從永葆人民軍隊性質(zhì)宗旨、實現(xiàn)能打勝仗強軍目標的高度,以更高標準、更嚴要求推進落實,堅決防止和克服雨過地皮濕、畏難觀望、僥幸糊弄等被動應付心態(tài)。要把醫(yī)德醫(yī)風建設作為軍隊醫(yī)院政治建設的重要課題,核心要義是踐行黨的群眾路線,進一步強化為人民服務的根本宗旨;基本方法是運用批評與自我批評的武器,進一步糾治思想作風、工作作風存在的突出問題;重要作用是純潔醫(yī)院風氣,進一步形成為黨的事業(yè)無私奉獻的濃厚氛圍。要把軍隊醫(yī)德醫(yī)風建設蘊含的科學求實精神轉(zhuǎn)化為醫(yī)院建設發(fā)展推動力,崇尚道德精神轉(zhuǎn)化為以患者為中心的向心力,愛崗敬業(yè)精神轉(zhuǎn)化為不怕犧牲的衛(wèi)勤保障軟實力,為切實完成好服務部隊官兵和人民群眾的主體任務,有效履行平時保健康、戰(zhàn)時保打贏的職責使命,提供堅強的作風保證和精神動力。要把醫(yī)德醫(yī)風建設與貫徹落實依法治軍方略結(jié)合起來,促進醫(yī)院建設發(fā)展的法治化科學化;與反腐倡廉的時代要求結(jié)合起來,明晰廣大醫(yī)務人員黨紀軍規(guī)的紅線、道德品行的底線、職業(yè)操守的高壓線;與創(chuàng)建研究型醫(yī)院的戰(zhàn)略目標結(jié)合起來,實現(xiàn)發(fā)展轉(zhuǎn)型、模式轉(zhuǎn)化、作風轉(zhuǎn)變的相互促進。
軍隊醫(yī)院一頭系著戰(zhàn)場,一頭連著市場,對堅定理想信念、鍛造過硬作風提出了更高要求。醫(yī)德醫(yī)風建設,必須牢牢抓住理想信念這個總開關(guān)。做紅色軍醫(yī),是醫(yī)魂的本質(zhì)內(nèi)涵。要堅持以黨的性質(zhì)宗旨、路線綱領和方針政策為指導,在大是大非面前始終站穩(wěn)立場;要從思想上解決理想信念、立場觀點的問題,在各種誘惑干擾面前始終保持定力;要牢固樹立面向部隊、服務官兵的意識,在多元化社會思潮影響中始終堅守服務方向。要在創(chuàng)新醫(yī)療技術(shù)上占領制高點,大力提高醫(yī)院對病人的診治成功率,通過醫(yī)療技術(shù)持續(xù)進步促進醫(yī)療質(zhì)量穩(wěn)步提升;要在完善管理模式上勇當先行者,大力推行科學化、規(guī)范化、標準化、流程化管理模式,提高醫(yī)療管理質(zhì)量效益;要在改進服務手段上甘做貼心人,不斷完善主動式服務、零障礙溝通、家庭式保障的制度機制,努力提高患者滿意率。要認真落實《軍隊醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)德醫(yī)風建設規(guī)定》和國家有關(guān)法規(guī)制度,建立完善軍隊醫(yī)務人員行為標準、考評機制、獎懲制度,引導醫(yī)務人員樹立大愛無疆、救死扶傷、擔當社會責任的白衣天使形象;樹立開拓進取、爭創(chuàng)一流、走在社會前列的表率示范形象;樹立精益求精、刻苦鉆研、掌握精湛技術(shù)的專家形象;樹立奉公愛崗、無私奉獻、不計名利得失的敬業(yè)形象;樹立清正自律、秉公守紀、不越雷池一步的廉潔形象,堅決防止和克服收紅包、拿回扣等現(xiàn)象,不斷提高醫(yī)務人員在人民群眾和廣大官兵中的威信。
習主席在全軍政治工作會議上,引用“制先定則士不亂,士不亂則刑乃明”這條古訓,強調(diào)了從體制機制上查根源、堵漏洞、保長久的根本性重要性。要保持高壓態(tài)勢,突出重點、責任到人,堅決防止和克服過去醫(yī)德醫(yī)風建設喊得多、叫得響,抓落實一陣風的現(xiàn)象,促進醫(yī)德醫(yī)風管理制度化常態(tài)化。要運用報刊雜志、信息網(wǎng)絡、宣傳櫥窗等渠道,廣泛宣傳醫(yī)院涌現(xiàn)出的先進典型和模范人物,要嚴懲違規(guī)違紀的人和事,發(fā)揮典型模范的導向作用和反面教材的警示作用,對開大處方、拿回扣、收受紅包等問題做到零容忍、形成強震懾,在晉職晉級、評優(yōu)評先等方面,對醫(yī)德醫(yī)風好的予以傾斜,對存在突出問題的必須堅持一票否決、不留情面。不斷自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高,以醫(yī)德醫(yī)風建設的新成效凝聚起促進醫(yī)院內(nèi)涵建設和科學發(fā)展的強大動力。
充分把握推進醫(yī)德醫(yī)風建設新要求,不斷增強衛(wèi)勤備戰(zhàn)活力和實效。隨著國家安全利益的不斷延伸,以中國夢、強軍夢為牽引,國防和軍隊各項改革加速推進,軍隊衛(wèi)生工作進入新的發(fā)展時期,醫(yī)德醫(yī)風建設面臨著新的形勢要求。當前和今后一個時期,軍隊醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風建設要深入貫徹習主席和軍委總部關(guān)于加強作風建設的一系列重要指示精神,按照“整頓、備戰(zhàn)、改革、規(guī)劃”總體思路和“三嚴三實”要求,緊緊圍繞強軍目標和現(xiàn)代后勤“三大建設任務”,以科學發(fā)展、正風促廉為目標,以上下聯(lián)動、糾防并舉為手段,落實規(guī)范管理,為備戰(zhàn)打仗提供有力的醫(yī)療服務保障。
醫(yī)德醫(yī)風建設只有進行時,沒有完成時。既要看到軍隊醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展是主流、問題是支流,也要看到如果不能從嚴從實進行整改,問題這個支流也可能變?yōu)橹髁?既要看到中央出臺八項規(guī)定、堅持依法從嚴治軍為問題解決提供了良好外部環(huán)境,也要看到醫(yī)院自我凈化、自我完善、自我革新、自我提高的內(nèi)在要求;既要看到醫(yī)德醫(yī)風建設是一項現(xiàn)實而緊迫的任務需要立說立行,也要看到這是一項長期而艱巨的工作必須抓常抓細抓實。要創(chuàng)新理念,改變粗放式的發(fā)展觀和政績觀,確立內(nèi)涵發(fā)展的建設理念、資源優(yōu)化的配置理念、融合創(chuàng)新的發(fā)展理念、以人為本的服務理念,大力推進研究型醫(yī)院建設。要創(chuàng)新模式,著眼提高醫(yī)療質(zhì)量水平,大力構(gòu)建轉(zhuǎn)化醫(yī)學模式,把科技創(chuàng)新成果轉(zhuǎn)化為臨床治療方法手段,形成院有優(yōu)勢、科有特色、人有專長獨特的技術(shù)優(yōu)勢,通過醫(yī)療技術(shù)的持續(xù)進步促進醫(yī)療質(zhì)量的穩(wěn)步提升。要創(chuàng)新手段,通過深度應用信息化,建立醫(yī)德醫(yī)風信譽檔案,使每一位醫(yī)務人員的服務行為有記載、可查詢,成為患者擇醫(yī)的參考。要堅持揚正抑邪、固強補弱,大力弘揚文明行醫(yī)、依法行醫(yī)、科學行醫(yī)、廉潔行醫(yī)、誠信行醫(yī)、規(guī)范行醫(yī)的行業(yè)新風正氣。要把醫(yī)德醫(yī)風建設融入群眾路線、依法治軍等主題教育,增強宣傳教育效果。讓全體醫(yī)務人員真實感受到優(yōu)良傳統(tǒng)和作風的發(fā)揚光大,提高醫(yī)德新風的凝聚力。
姓軍為兵、保障打贏,是軍隊醫(yī)療機構(gòu)建設發(fā)展的生命線。要緊緊圍繞強軍目標、備戰(zhàn)打仗和現(xiàn)代后期“三大建設任務”,強化忘戰(zhàn)必危的憂患意識、服務打仗的主責意識、敢打必勝的使命意識;要堅持戰(zhàn)斗力這個唯一根本的標準,加強服務保障,提高部隊和官兵的滿意度,將醫(yī)德醫(yī)風建設與強軍實踐有機融合;要將財力、物力、精力向保障力生成聚焦,有效提升履行使命、保障打贏的能力水平。要堅持姓軍為兵的服務宗旨,認真落實“就醫(yī)零障礙、住院零待床、檢查零審批、合理醫(yī)療零收費”要求,所有醫(yī)療儀器設備和檢查項目全部向官兵免費開放,所有病床優(yōu)先收治軍隊傷病員,所有優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源優(yōu)先滿足軍隊人員合理醫(yī)療需求。堅持以病人為中心的服務理念,推廣人文化、個性化、一站式、家庭式等服務模式和優(yōu)質(zhì)護理服務示范工程,密切醫(yī)患溝通,體現(xiàn)人文關(guān)懷。要樹立“超越病人期待”的服務追求,在接診、住院、檢查、治療、劃價等各個環(huán)節(jié),根據(jù)患者的體驗反饋,不斷拓展服務內(nèi)涵、優(yōu)化服務流程,方便患者就醫(yī)。讓部隊官兵和人民群眾真實感受到軍隊醫(yī)院作風的顯著改變,提高對醫(yī)療服務質(zhì)量水平的滿意度。要牢固樹立為官兵服務、為戰(zhàn)斗力報務、為西藏人民服務的思想,持續(xù)主動做好醫(yī)療扶貧工作,充分發(fā)揮好醫(yī)療扶貧的政治效益、社會效益、軍事效益、經(jīng)濟效益。要像對待親人一樣對待免費病人,積極提供優(yōu)質(zhì)溫馨的服務,讓他們感受到軍隊醫(yī)院是值得托付生命的人。
健康有序發(fā)展是醫(yī)療機構(gòu)的永恒主題。在發(fā)展目標上,要以醫(yī)德醫(yī)風建設明方向,把握好使命任務、特點規(guī)律和現(xiàn)實基礎,防止陷入盲目性、無序性和隨意性。在發(fā)展理念上,要以醫(yī)德醫(yī)風建設樹導向,堅持可持續(xù)發(fā)展觀,加強資源整合,形成優(yōu)勢互補、強強聯(lián)合、資源共用、利益共享、風險共擔的創(chuàng)新發(fā)展路子。在發(fā)展內(nèi)涵上,要以醫(yī)德醫(yī)風建設為動力,注重質(zhì)量效益,統(tǒng)籌好規(guī)模與質(zhì)量、硬件與軟件等相互關(guān)系,努力實現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)發(fā)展模式由數(shù)量規(guī)模型向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變。要完善醫(yī)療質(zhì)量管理與控制體系,定期監(jiān)測分析醫(yī)療指標變化,及時糾正臨床不規(guī)范行為,推動核心醫(yī)療制度落實,確保醫(yī)療質(zhì)量與醫(yī)療安全。要加強合理用藥監(jiān)測網(wǎng)絡建設,定期提取通報用藥數(shù)據(jù)信息,及時發(fā)現(xiàn)并處置大處方、非適應癥用藥、濫用輔助藥等問題,提高合理檢查、用藥和治療水平,控制醫(yī)療費用不合理增長。要繼續(xù)實施座談反饋、集中評議等措施,暢通監(jiān)管渠道,主動接受群眾監(jiān)督,定期梳理矛盾問題,采取針對性改進措施。研究制定醫(yī)德醫(yī)風檢查工作規(guī)范,完善經(jīng)費、物資保障等配套措施,實現(xiàn)明察暗訪常態(tài)化。要完善醫(yī)德醫(yī)風組織領導、教育引導、日常養(yǎng)成和獎懲約束機制,建立醫(yī)德醫(yī)風檔案,開展醫(yī)德醫(yī)風考評,嚴格落實獎懲措施,強化對不良風氣的剛性約束。不斷提高工作的針對性和覆蓋面,增強醫(yī)德醫(yī)風建設的活力和實效。
充分發(fā)揚推進醫(yī)德醫(yī)風建設擔當精神,持續(xù)為衛(wèi)勤備戰(zhàn)提供強大動力。敢于擔當是習主席反復強調(diào)的重要思想,把它作為“信念堅定、為民服務、勤政務實、敢于擔當、清正廉潔”好干部的五條標準之一,并用五個面對(面對大是大非敢于亮劍,面對矛盾敢于迎難而上,面對危機敢于挺身而出,面對失誤敢于承擔責任,面對歪風邪氣敢于堅決斗爭)賦予敢于擔當新的時代內(nèi)涵。敢于擔當是共產(chǎn)黨人的鮮明品格,是黨性原則的集中體現(xiàn),它反映一個黨員的覺悟與境界、能力與素質(zhì)、作風與底氣。當前,面對全面深化改革的艱巨任務,面對衛(wèi)勤備戰(zhàn)的職責使命,推進醫(yī)德醫(yī)風建設更需要這樣的擔當精神和勇氣。
在現(xiàn)實工作和生活當中,缺乏擔當?shù)默F(xiàn)象還時有表現(xiàn)。一是不愿擔當。有的責任感使命感不強,在其位不謀其政,履職盡責不認真,工作拈輕怕重、得過且過,遇事推諉扯皮、敷衍塞責,守攤子、圖享受、熬年頭;有的只重眼前、不顧長遠,重顯績、輕潛績,危不施訓、險不練兵,政績觀不正確;有的表態(tài)調(diào)門高、落實行動慢,圖虛名、輕實效。二是不敢擔當。有的私心作怪,怕得罪人,怕丟選票,圓滑有余、棱角不足,信奉多栽花少栽刺的庸俗哲學,遇到矛盾問題繞道走,遇到群眾疾苦躲著行,面對歪風邪氣不斗爭,出現(xiàn)錯誤失誤推責任;有的自身不干凈、素質(zhì)不過硬,怕引火燒身,怕直面矛盾問題,缺乏較真碰硬的底氣;有的缺乏政治定力,在大是大非面前人云亦云、看風使舵、當墻頭草,個別的甚至信仰信念發(fā)生動搖。三是不善擔當。有的雖有擔當?shù)脑竿?,但缺乏擔當?shù)倪^硬本領,思路不清、政策不熟,習慣憑老辦法老經(jīng)驗辦事,面對矛盾困難缺少辦法點子;有的不善于運用法治思維、法治方式處理問題,方式方法簡單,有些問題不但沒有處理好,反而帶來更大隱患。還有極個別的人歪曲理解擔當?shù)谋疽?,把為了局部、小團體利益,違反政策規(guī)定打擦邊球視作擔當。
究其原因,首要的是一些人的世界觀、人生觀、價值觀出了問題,沒有把黨的事業(yè)、人民的利益、醫(yī)院的建設放在第一位,缺乏強烈的責任意識、使命意識、憂患意識。其次是私心雜念作怪,缺乏無私無畏的精神品格,導致黨性原則不強,立場態(tài)度不堅定。再次是不注重學習研究,理論素養(yǎng)、政策水平、領導藝術(shù)不高,缺少處理棘手問題的能力素質(zhì)。貫徹落實習主席敢于擔當?shù)闹甘疽?,增強廣大醫(yī)護人員敢于擔當?shù)木?,應從以下幾個方面下功夫。一要強化敢于擔當?shù)呢熑我庾R。敢于擔當最基本的體現(xiàn)是履行好職責使命。從黨員干部層面講,要深刻認識領導就要負責,干部就要干事,切實做到守土有責、守土盡責。從醫(yī)護人員層面講,作為醫(yī)生、軍人,就要把責任擔當落實到能備戰(zhàn)打仗上,做到腦子里有任務、眼睛中有敵人、肩膀上有責任、胸膛里有激情,立足崗位,盡心竭力,為實現(xiàn)強軍目標貢獻智慧和力量。二要鍛造敢于擔當?shù)孽r明品格。敢于擔當最直接的體現(xiàn)是要“敢”字當頭。要深刻認識到,敢于擔當是黨的干部必須具備的基本素質(zhì),擔當?shù)谋举|(zhì)要求是堅持原則、認真負責,有多大擔當才能干多大事業(yè)。如果缺乏敢于擔當?shù)木?,都當老好人,下級不會信任你,同級不會認可你,上級也不會重用你,不僅會對黨和人民的事業(yè)帶來損害,也難有個人的發(fā)展進步。要堅守對黨忠誠的政治品格,堅持道路自信、理論自信、制度自信,堅定理想信念,增強政治敏銳性,保持很強的政治定力。要堅守敢于較真的無私品格,自覺把習主席“講認真”的要求落實到干事創(chuàng)業(yè)和黨內(nèi)生活的方方面面,面對矛盾問題敢于迎難而上,面對歪風邪氣敢于堅決斗爭,不怕得罪人,不怕丟選票,保持無私無畏的膽氣。要堅守以身作則的律己品格,模范執(zhí)行廉潔從政各項規(guī)定,帶頭講黨性、重品行、作表率,特別是出現(xiàn)錯誤失誤時要勇于承擔責任,有一股勇于擔當?shù)恼龤夂偷讱?。三要提高敢于擔當?shù)倪^硬本領。敢于擔當最終要靠過硬的能力素質(zhì)支撐?!案摇辈皇呛唵蔚挠才鲇?,不僅要有勇氣和膽量還要有智慧,講究策略方法。如果沒有過硬的能力素質(zhì),光憑一腔熱情是擔當不了重任的。要加強理論知識、政策法規(guī)的學習,豐厚理論素養(yǎng),提升思維能力,掌握做好工作的科學方法。要注重從工作實踐中歷練本領、積累經(jīng)驗,思想要刻苦、工作要吃苦,在落實任務、處理問題、研究對策中把握規(guī)律,提高解決實際問題的能力。要注意準確領會上級精神,堅持把上級指示要求作為抓工作、辦事情的依據(jù),加強請示報告,經(jīng)常溝通協(xié)調(diào),強化組織觀念、程序觀念,防止偏差失誤,增強貫徹力執(zhí)行力,為實現(xiàn)強軍目標提供強有力的衛(wèi)勤保障。
加強醫(yī)德醫(yī)風建設心得體會多篇篇八
尊敬的各位領導、同志們:
今天我院加強醫(yī)德醫(yī)風建設創(chuàng)建文明單位動員大會在這里隆重舉行,這既是一次統(tǒng)一思想、振奮精神、增強凝聚力、提高服務質(zhì)量創(chuàng)建文明單位的動員大會,更是一次加強職業(yè)道德建設、提高醫(yī)療服務水平、構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,樹立醫(yī)院新形象的動員大會。
今天我有幸站在這里代表檢驗科全體人員鄭重承諾:我們將緊緊圍繞“醫(yī)德醫(yī)風建設、創(chuàng)建文明單位和一體兩翼”的總體目標,牢固樹立“立黨為公,行醫(yī)為民”的宗旨,發(fā)揚白求恩的“對技術(shù)精益求精、對人民極端熱忱”精神。為創(chuàng)建文明單位和“三好一滿意”醫(yī)院,努力工作盡職盡責,重點做好如下工作:
一、加強教育提高認識。
醫(yī)院是病人就醫(yī)的場所,是社會文明的窗口,代表著黨和政府的形象,代表著醫(yī)務工作者的形象,代表著醫(yī)院的形象。高尚的醫(yī)德,良好的情操,是我們每個醫(yī)務工作者必須遵守的道德底線。
一代醫(yī)學大師吳階平先生曾說過:“做好醫(yī)生有三條要素:
一、全心全意為人們服務。
二、精湛醫(yī)術(shù)。
三、服務的藝術(shù),即床旁藝術(shù)?!边@三要素中,第一個要素講的就是醫(yī)德。
量、高水平、安全、溫馨的服務,真正做到讓患者滿意。
二、創(chuàng)建文明單位具體措施。
1、科室成立加強醫(yī)德醫(yī)風建設創(chuàng)建文明單位領導小組,組織召開全體工作人員會議,查找身邊的不良醫(yī)德醫(yī)風和不文明的現(xiàn)象,列出清單,制定改進計劃,逐條落實,增強加強醫(yī)德醫(yī)風建設創(chuàng)建文明單位的緊迫感和責任感。
2、以此次動用大會為契機,在科室中認真組織學習,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一行動,以實際行動把醫(yī)德醫(yī)風建設創(chuàng)建文明單位落實到實處。在科內(nèi)樹立創(chuàng)建工作先進個人、先進小組典型,以先進帶動整體,互幫互學,共同提高。
3、服務窗口代表醫(yī)院的形象,是創(chuàng)建文明單位的工作重點。檢驗科要把服務窗口作為突破口,規(guī)范服務行為,做到語言文雅、服務熱情、有問必答。早晨早上班、中午晚下班,隨到隨檢。以真心誠意、精心檢驗,即“精誠檢驗”為服務品牌,爭創(chuàng)我院和省優(yōu)質(zhì)服務窗口。
4、為縮短患者的等候時間,檢驗科調(diào)整工作流程,實行彈性工作制,早晨6點下病房收集標本,檢驗人員7點前到達崗位開始工作,明顯加快了門診常規(guī)類檢驗報告發(fā)放速度。
5、在總結(jié)前期彈性工作制經(jīng)驗基礎上,將彈性工作制逐步完善推廣到生化檢驗、免疫檢驗等崗位。安排生化檢驗人員早上班,中午留人加班。讓多數(shù)患者上午就能拿到肝功、血脂、血糖等檢驗報告,部分患者下午上班后就能拿到檢驗報告,真正做到“以病人為中心”。
6、鑒于患者多數(shù)不知道怎樣正確留取中端尿,檢驗科正在制作。
正確留取尿液標本方法的示意圖,以圖文并茂的辦法介紹如何正確尿液標本,在全院所有衛(wèi)生間張貼,以方便患者按照說明正確留取標本。
7、業(yè)務技術(shù)是醫(yī)務工作者為民服務的基礎,法律法規(guī)和規(guī)章制度是醫(yī)療安全的保障。工作中要勤學苦練才能不斷提高醫(yī)療技術(shù),按章行醫(yī)才能保證醫(yī)療安全。
各位同仁,加強醫(yī)德醫(yī)風建設創(chuàng)建文明單位活動是一項非常重要的工作,是醫(yī)院快速和長遠發(fā)展的關(guān)鍵,是樹立醫(yī)院新形象的契機,關(guān)系到每位干部職工的切身利益,我們每位干部職工要以實際行動,身體力行。我相信在院黨委的正確領導下,此次創(chuàng)建活動一定會圓滿成功。讓我們立即投入到活動中來,以奮發(fā)向上的精神狀態(tài)、不怕困難的膽略氣魄,努力做好每一項工作,為醫(yī)院的發(fā)展盡到自己的義務。
謝謝大家!
加強醫(yī)德醫(yī)風建設心得體會多篇篇九
為進一步加強醫(yī)院管理,為了進一步加強醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風及行風建設,改進我院醫(yī)療作風,促進我院醫(yī)療服務質(zhì)量、管理水平進一步提高,為廣大患者提供良好的就醫(yī)環(huán)境和優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務,促使醫(yī)院各項工作上一個新臺階,結(jié)合《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要》工作部署,建立治理商業(yè)賄賂的長效機制,以高尚的醫(yī)德醫(yī)風、優(yōu)質(zhì)規(guī)范的醫(yī)療服務、精益求精的醫(yī)療質(zhì)量行醫(yī),使全院職工恪守職責保持良好的職業(yè)道德,特制定2011年醫(yī)德醫(yī)風教育計劃。要求各科室按照醫(yī)院計劃結(jié)合科室實際制定科室醫(yī)德醫(yī)風學習計劃,組織全科人員進行學習。
一、指導思想。
以“三個代表”重要思想、十七屆五中全會精神為指導,以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局,以切實維護患者利益為目的,以規(guī)范醫(yī)療服務、提高醫(yī)療服務質(zhì)量、優(yōu)化費用結(jié)構(gòu)為重點,不斷加強教育、完善制度、強化監(jiān)督。認真貫徹落實醫(yī)院《關(guān)于貫徹落實〈建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的懲治和預防腐敗體系實施綱要〉的具體意見》,抓好反腐倡廉各項基礎性工作和制度建設,建立思想道德教育和醫(yī)德醫(yī)風教育的長效機制,業(yè)務管理和醫(yī)療服務行為的監(jiān)管機制,完善懲治和預防腐敗體系。堅持標本兼治、綜合治理、懲防結(jié)合,大力推行黨、院務公開制度,落實黨風廉政建設責任制,依法加強對醫(yī)務人員執(zhí)業(yè)行為的監(jiān)管,認真解決損害群眾利益的不正之風。不斷加強各種不正之風的打擊力度,促進醫(yī)院各項事業(yè)的健康發(fā)展。
二、主要目標與任務。
一是切實提高各級領導干部對加強醫(yī)德醫(yī)風教育的認識,增強緊近感和責任感,筑牢抵制商業(yè)賄賂的思想防線。二是不斷提高職工隊伍的思想政治和職業(yè)道德素質(zhì)。三是進一步規(guī)范醫(yī)療管理和服務行為,建立和諧醫(yī)患關(guān)系,促進醫(yī)院健康發(fā)展。四是建立醫(yī)德醫(yī)風和治理商業(yè)賄賂長效機制,始終保持白衣戰(zhàn)士的良好形象。
根據(jù)工作實際需要,不斷修訂、豐富行風建設內(nèi)容,進一步嚴明行風紀律,完善“醫(yī)院對社會、科室對醫(yī)院、個人對科室”的三級承諾機制。醫(yī)院將以中層干部管理為重點,通過建立考核管理制度、簽訂責任書及組織談話等措施,加強管理,從制度上明確職責,從紀律上嚴加約束。要把強化質(zhì)量監(jiān)控,提高醫(yī)療服務質(zhì)量納入醫(yī)院行風建設的重要內(nèi)容。以改進服務作風、改善服務態(tài)度、提高服務水平為重點,對服務態(tài)度惡劣、違反醫(yī)德規(guī)范及制度而被病人投訴者,予以嚴肅處理。全院職工主動為患者服務,幫助患者解決實際困難,杜絕“臉難看”、“門難進”、“病難治”現(xiàn)象,樹立“救死扶傷,忠于職守,愛崗敬業(yè),滿腔熱情,開拓進取,精益求精,樂于奉獻,文明行醫(yī)”的行業(yè)風尚,營建讓患者放心的就醫(yī)環(huán)境。
三、具體工作措施。
工問卷調(diào)查表,定期召開公休會和社會義務監(jiān)督員座談會,接受社會監(jiān)督;宣傳教育醫(yī)護人員合理檢查、合理用藥,做好單病種工作,每季度檢查一次,對使用不正常的藥品,及時停止使用,切實減輕患者不合理負擔。
加強醫(yī)德醫(yī)風建設心得體會多篇篇十
開展醫(yī)德醫(yī)風教育,是我國在新的形式下進一步深入的發(fā)展,把加強醫(yī)德醫(yī)風建設寫進黨的全國代表大會報告,這在黨的歷史上還是第一次,醫(yī)德醫(yī)風已經(jīng)關(guān)系到政治大局。醫(yī)德醫(yī)風教育活動,要我們時刻的知道做為醫(yī)務工作者不光要精湛的醫(yī)術(shù)更要有高尚的醫(yī)德醫(yī)風,高尚和醫(yī)德醫(yī)風就需要時時處處以病人為中心。
一、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,要深刻認識醫(yī)德醫(yī)風的重要性。醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是造福人民的事業(yè),加強醫(yī)療衛(wèi)生隊伍的醫(yī)德醫(yī)風建設,關(guān)系到人民群眾的切身利益,關(guān)系到黨的衛(wèi)生工作方針的貫徹落實,關(guān)系到千家萬戶的幸福安康,關(guān)系到經(jīng)濟、社會和協(xié)發(fā)展,關(guān)系到黨和政府在人民群眾中的形象。在中央政治局第35次集體學習會上殷切叮囑:“要積極推動醫(yī)德醫(yī)風建設,深入開展社會主義榮辱觀教育,使廣大醫(yī)務衛(wèi)生工作者恪守服務宗旨,加強服務意識,提高服務質(zhì)量,維護醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的良好形象。”表明了醫(yī)德醫(yī)風建設已經(jīng)不止是醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的工作,而是上升到全黨全國工作大局的一項重要工作,足見醫(yī)德醫(yī)風的重要性。
衛(wèi)生院要發(fā)展,要有一支技術(shù)優(yōu)良,職業(yè)道德高尚的職工隊伍,良好的醫(yī)德會形成衛(wèi)生院強大的精神力量,形成良好的院貌,只要職工繼續(xù)從崇高的道德信念出發(fā),自覺抵制各種不正之風,以病人為中心,衛(wèi)生院在上級主管部門的支持下就會有進一步1的發(fā)展。
良好的醫(yī)德醫(yī)風是醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全的保證,工作中大量事實證明具有良好醫(yī)德的醫(yī)務人員,責任心強,服務態(tài)度好,虛心求教,對病人采用的每項治療措施深思熟慮,治療效果好,漏診、誤診少,醫(yī)療糾紛少。反之,醫(yī)德不良的醫(yī)務人員責任心不強,服務態(tài)度差,即使技術(shù)水平再高,也常常出現(xiàn)責任性差錯和事故,給病人增加痛苦,甚至造成傷殘、死亡。
二、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,要重視思想教育。
良好的醫(yī)德醫(yī)風要牢牢的扎根在每個醫(yī)務人員中,就必須重視思想教育,同過組織學習,宣傳衛(wèi)生改革的精神,樹立無論改革如何深化、形式怎樣變化,為人民服務的宗旨不能變,醫(yī)務人員救死扶傷的人道主義的道德觀念不能變,以病人為中心的思想不能變,醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、誠信第一的位置不能變。同時要開展典型示范教育和衛(wèi)生院文化建設。要利用櫥窗、標語、板報,宣傳先進典型事跡,感召人,教育人,加強衛(wèi)生院文化建設,開展經(jīng)常性的寓教于樂的文藝、體育、專業(yè)知識,技術(shù)操作等竟賽,既豐富了職工的文化生活,又弘揚了正氣,增強了職工之間的溝通凝聚力,增強抵制不正之風的能力。
病人在衛(wèi)生院有回到家的感覺,讓病人來院時的愁容滿面,到回家時眉開笑意。一句不經(jīng)意的問候,一個真誠的微笑,就可以溫暖患者的心房,給他們以戰(zhàn)勝疾病的信心。敬業(yè)愛崗,取信以患者,沒有豪言壯語,只有無私奉獻,用溫馨的微笑恪守那個神圣的誓言,締造人間愛的真諦,而我們的工作也在平凡中得到了升華!
四、樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,要遵守衛(wèi)生醫(yī)療行業(yè)的“八不準”
如果醫(yī)生忽略自身的職業(yè)道德和修養(yǎng),不能嚴格約束自己,收紅包、吃回扣、搞開單提成、亂收費、檢查、過分使用價格昂貴的藥品,耗材;醫(yī)務人員把醫(yī)療服務做為謀利的手段,責任心不強,服務質(zhì)量不高,漠視患者利益,甚至頻發(fā)醫(yī)療責任事故。這樣的話何談救死扶傷,何來醫(yī)德醫(yī)風,何來得到病人的信任。
為了加強黨風廉政建設和行風建設,增強遵紀守法意識,衛(wèi)生院開展醫(yī)德醫(yī)風教育活動,通過學習,提高我們的廉潔意識,法律意識,增強拒腐防變能力,樹立正確的世界觀、人生觀、職業(yè)道德觀。努力做到自律、自警、自省,才會耐得住、扛得住誘惑、挺得住歪風,經(jīng)得起考驗,才能為醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展做出積極的貢獻。
右江區(qū)龍和衛(wèi)生院。
加強醫(yī)德醫(yī)風建設心得體會多篇篇十一
20xx年已經(jīng)過去,醫(yī)德醫(yī)風個人總結(jié)就是從自身出發(fā),全心全意為人民的健康服務是社會主義醫(yī)德醫(yī)風的根本宗旨。
以誠人為本,做好醫(yī)務人員的思想教育。
一是抓好理想信念的教育。這是思想道德建設的核心,也是醫(yī)德醫(yī)風建設的核心。要教育職工正確對待市場經(jīng)濟條件下出現(xiàn)的困難、利益調(diào)整及一些問題,堅定全心全意為病人服務的決心,為醫(yī)院的生存和發(fā)展貢獻力量。
二是對職工進行三觀教育。即對職工進行新型人生觀、價值觀、世界觀的教育,通過教育使職工正確看待物質(zhì)利益,正確對待個人、集體與國家的關(guān)系,把個人利益融入集體利益之中;教育醫(yī)務人員樹立正確的人生觀,把治好病人,減輕病人痛苦作為實現(xiàn)人生價值的最高目標。
三是對職工進行全心全意為病人服務的教育。教育職工樹立起病人是醫(yī)院的客戶,病人是醫(yī)院職工的衣食父母的理念,正確認識醫(yī)務工作者和病人的關(guān)系,教育職工經(jīng)常進行換位思考,把病人的利益放在第一位。
以信為本,切實履行對服務對象的承諾。一是要把醫(yī)德醫(yī)風建設同各項制度結(jié)合起來。要制定和完善醫(yī)德醫(yī)風規(guī)范,使醫(yī)德醫(yī)風同職工的利益緊密掛鉤,嚴格考核落實,建立競爭機制,優(yōu)勝劣汰,全面提高醫(yī)護人員的服務水平,提高其醫(yī)德醫(yī)風水準,讓病人滿意。
總的來說,其實構(gòu)建和諧的醫(yī)護關(guān)系式整個醫(yī)療活動安全有效進行的基礎。全國各地的病人紛至沓來,五湖四海的繼續(xù)教育人員絡繹不絕,在臨床工作中顧全大局,團結(jié)協(xié)作,一切由臨床出發(fā),一切為了病人醫(yī)生護士同心協(xié)力,促進醫(yī)療水平的提升。
第一:受利益驅(qū)動,醫(yī)德出現(xiàn)失衡。隨著人們物質(zhì)生活條件的不斷提高,傳統(tǒng)醫(yī)德發(fā)生了變化,受利益驅(qū)動,部分醫(yī)務人員的是非觀、利弊觀、尊卑觀也隨之發(fā)生了變化。本來,醫(yī)院的服務宗旨是減少疾病、救死扶傷,不能單純以營利為目的,但在市場經(jīng)濟條件下醫(yī)院是以自主經(jīng)營的醫(yī)療衛(wèi)生服務為主體,既求社會效益,又要講求經(jīng)濟效益,二者處理不當,就導致了有些單位和醫(yī)務人員見利忘義,醫(yī)德失衡現(xiàn)象的.發(fā)生。具體為亂檢查、亂收費、亂用藥、收紅包、從事第二職業(yè)搞“創(chuàng)收”等,由此擾亂醫(yī)療秩序,敗壞了醫(yī)德醫(yī)風。
第二:價值背向,導致醫(yī)德失去規(guī)范。國家對醫(yī)院實行差額補貼的同時又使醫(yī)院物資市場化,價格的漲跌使市場供求關(guān)系發(fā)生變化,在個人利益與集體利益發(fā)生沖突時,受市場經(jīng)濟體系和社會不良風氣的影響,個別醫(yī)務人員在遇到通過正當途徑而利益得不到實現(xiàn)時,就可能尋求非道德補償。更有甚者認為,為病人看病、做檢查、做手術(shù)、受病人吃請、收病人紅包和禮品是等價交換,合情合理。這反映了市場經(jīng)濟所引發(fā)的市場價格和價值的距離,導致了醫(yī)德失去規(guī)范。
第三:效益碰撞導致醫(yī)德失調(diào)。在國家補償不足的情況下,為謀求發(fā)展,醫(yī)院在考慮社會效益的同時也必須重視經(jīng)濟效益,由此在重視醫(yī)療服務的同時也十分重視醫(yī)療服務效益。但是,醫(yī)療服務的價值無法用金錢來直接衡量。面對患者,醫(yī)院有擇優(yōu)治病救人和救死扶傷的道義,同時又有維持醫(yī)院勞動力再生產(chǎn)的責任,在具體實施中難免使二者產(chǎn)生碰撞,導致醫(yī)德失調(diào)。
綜上所訴,醫(yī)德醫(yī)風還是很重要的,希望廣大醫(yī)務人員能更好的認識醫(yī)德醫(yī)風。
加強醫(yī)德醫(yī)風建設心得體會多篇篇十二
醫(yī)德醫(yī)風建設隸屬思想道德建設和職業(yè)道德建設,是社會主義精神文明建設的重要內(nèi)容,也是衛(wèi)生系統(tǒng)行風建設的靈魂。醫(yī)院的宗旨是救死扶傷,醫(yī)生的職責是治病救人。古有“醫(yī)乃仁術(shù)”之說.作為醫(yī)生必須具有高超的技術(shù)和高尚的醫(yī)德。所謂醫(yī)德,是指醫(yī)務人員的職業(yè)道德,它是調(diào)整醫(yī)務人員和病人、醫(yī)務人員之間、醫(yī)務人員和社會之間關(guān)系的行為準則和規(guī)范的總和。在新的歷史條件下,隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)與社會主義市場經(jīng)濟的接軌,產(chǎn)生了許多新的醫(yī)德問題,出現(xiàn)了醫(yī)德滑坡現(xiàn)象,既損害了病人的利益,又損害了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的形象。在推進衛(wèi)生體制轉(zhuǎn)換和構(gòu)建和諧社會的過程中,必須以“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指針,著力加強和改善醫(yī)德醫(yī)風建設,盡快扭轉(zhuǎn)醫(yī)德滑坡局面。
1、醫(yī)德醫(yī)風建設是社會主義精神文明建設的重要內(nèi)容。社會主義精神文明建設內(nèi)含兩部分:一是思想道德素質(zhì);二是教育科學文化建設。醫(yī)德醫(yī)風,作為衛(wèi)生系統(tǒng)的職業(yè)道德,是構(gòu)成社會道德體系的重要方面,是精神文明建設在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的反映和具體體現(xiàn)。醫(yī)德醫(yī)風的好壞,直接反映出醫(yī)療衛(wèi)生單位的道德風貌,也間接反映出整個社會的文明程度,它是社會精神文明的一個窗口。加強和改善醫(yī)德醫(yī)風建設是社會主義精神文明建設的客觀需要。
良好的醫(yī)德是提高醫(yī)療質(zhì)量的保證。醫(yī)療質(zhì)量就是醫(yī)療服務的效果。臨床醫(yī)療質(zhì)量的基本要求是對病人實施正確、及時、完善的診療護理,達到可能達到的醫(yī)療效果。醫(yī)療質(zhì)量取決于工作質(zhì)量,它是醫(yī)院各方面、各個環(huán)節(jié)工作質(zhì)量的綜合反映。在影響醫(yī)療工作質(zhì)量的諸多因素中,醫(yī)德醫(yī)風是主要的決定性因素。醫(yī)院一切工作的核心,就是不斷提高醫(yī)療質(zhì)量,使病人盡快恢復健康。這就需要醫(yī)務人員掌握精湛的醫(yī)療技術(shù),具有全心全意為病人服務的思想。對技術(shù)精益求精,對病人極端負責任。
在醫(yī)療活動中,醫(yī)務人員只要對病人認真負責,細心檢查,精心治療,遇到問題認真鉆研,就能獲得良好的治療效果。相反,醫(yī)務人員如果責任心不強,既使技術(shù)水平較高,也會常常出現(xiàn)差錯事故,給病人造成痛苦,甚至致殘致死。
良好醫(yī)德可彌補藥物及醫(yī)療技術(shù)所不能達到的醫(yī)療效果.生物心理社會醫(yī)學模式告訴我們,心理社會因素對人類的健康和疾病發(fā)生重要影響,不良的社會心理因素可以損害人體健康。給病人創(chuàng)造良好的心理社會環(huán)境,有利于病人的治療和身體的康復。醫(yī)務人員與病人建立良好的醫(yī)患關(guān)系,會給病人以溫暖,會給病人以信心和力量,使病人產(chǎn)生信任感和安全感,減少疑慮,振奮精神,增強戰(zhàn)勝疾病的能力。醫(yī)務人員美好、善良、親切的語言和行為,會使病人處于良好的心理狀態(tài),對患者的治療會起到醫(yī)療技術(shù)及藥物所起不到的作用。
3、只有加強和改善醫(yī)德醫(yī)風建設,充分發(fā)揮醫(yī)德作用,才能扭轉(zhuǎn)醫(yī)德滑坡現(xiàn)象。醫(yī)德具有教育作用,導向作用和調(diào)節(jié)作用。醫(yī)德的教育作用是指醫(yī)德通過輿論、習慣,同情心教育人們,培養(yǎng)人們良好的個人醫(yī)德意識、品質(zhì)和行為,從而提高醫(yī)務人員的精神境界和醫(yī)德水平。用醫(yī)德評價、醫(yī)德榜樣、醫(yī)德理想等教育人們辨別善惡,使醫(yī)務人員為救死扶傷,防治疾病盡心盡力。
醫(yī)德的導向作用是指醫(yī)德對醫(yī)學的發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革具有指引方向的作用。衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和醫(yī)療衛(wèi)生體制改革,從宏觀決策到微觀的具體運作,都必須以符合社會主義醫(yī)德的基本原則來決定取舍,決不能只著眼于經(jīng)濟指標,只追求創(chuàng)收增收。在估量衛(wèi)生改革的形勢和展示衛(wèi)生改革的前景時,也決不能只講經(jīng)濟效益,而忽視社會效益,忘記醫(yī)德原則。只有按醫(yī)德原則辦事,才能保證醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)一直沿著正確的方向健康發(fā)展。
醫(yī)德的調(diào)節(jié)作用,是指醫(yī)德在處理醫(yī)療衛(wèi)生工作中醫(yī)務人員與病人之間、醫(yī)務工作各部門之間、醫(yī)療工作部門與社會之間關(guān)系上具有獨特的調(diào)節(jié)作用。它與經(jīng)濟調(diào)節(jié)、法律調(diào)節(jié),共同組成了衛(wèi)生領域的三大調(diào)節(jié)系統(tǒng)。
醫(yī)德調(diào)節(jié)與經(jīng)濟調(diào)節(jié)、法律調(diào)節(jié)相比,具有范圍廣泛,效能長久等特點。一般來說,經(jīng)濟調(diào)節(jié)是靠獎勤罰懶的物質(zhì)刺激或杠桿作用,來調(diào)節(jié)人們之間的利益關(guān)系,以促進衛(wèi)生工作目標的實現(xiàn)。法律調(diào)節(jié)則是依靠國家強制力來規(guī)范人們的行為調(diào)節(jié)人們之間的關(guān)系。這兩種調(diào)節(jié)的使用范圍有限,也不能動輒亂用。如果說經(jīng)濟的和法律的調(diào)節(jié)是外在的力量,那么醫(yī)德則是調(diào)節(jié)衛(wèi)生領域利益關(guān)系的“內(nèi)動力”。
醫(yī)德能呼喚美的心靈和美的行為。從西方的希波克拉底到東方的孫思邈,再從白求恩到吳登云等醫(yī)家精英,他們之所以能全心全意地為病人服務,主要是因為他們具有高尚的醫(yī)德這種“內(nèi)動力”。
2、扎實有效地做好衛(wèi)生行業(yè)的思想政治工作。加強衛(wèi)生行業(yè)的思想政治工作,是加強醫(yī)德醫(yī)風建設的重要保證。加強思想政治工作,首先要加強人生觀教育,使廣大醫(yī)務工作者樹立為人民服務的人生觀,反對個人主義、拜金主義、享樂主義的人生觀。其次,要加強理想教育,使廣大醫(yī)務人員自覺地實現(xiàn)現(xiàn)階段我國各族人民的共同理想――“把我國建設成為高度文明、高度民主的社會主義現(xiàn)代化國家”而努力,并立志為實現(xiàn)人類最高理想——“共產(chǎn)主義”而奮斗。再者,大力開展人生價值教育,確立崇高的人生價值目標,即滿足他人和社會的需要,也就是對社會作貢獻。要刻苦學習科學文化知識和醫(yī)學專業(yè)知識,掌握治病救人本領;正確認識和處理個人和集體的關(guān)系;用勤奮的勞動創(chuàng)造人生價值。第四,大力開展“文明禮貌,助人為樂,愛護公物,保護環(huán)境,遵紀守法’的社會公德教育,做自覺遵守社會公德的模范。第五,大力開展職業(yè)道德教育,努力做到“愛崗敬業(yè),誠實守信,辦事公道,服務群眾,奉獻社會”。第六,認真學習《公民道德建設實施綱要》,強化醫(yī)務人員的公民道德意識。加強思想政治工作,必須實行書記,院長齊抓共管的領導管理機制。要建立思想政治工作目標責任制,要有目的、有針對性、有計劃、有步驟的進行。加強思想政治工作,必須認真學習和努力實踐“三個代表”,用“三個代表”統(tǒng)領思想政治工作的全過程。要搞好衛(wèi)生文化建設和醫(yī)院文化建設。
把思想政治工作及醫(yī)德醫(yī)風教育融于文化建設之中,堅持常抓不懈。思想政治工作要樹立尊重知識,尊重人才觀念。要堅持正面教育為主,激勵醫(yī)務人員出成績出成果。要在政治上關(guān)心他們,在工作上支持他們,在生活上愛護他們。
3、建立健全各項規(guī)章制度,實行制度化管理。沒有規(guī)矩不成方圓。健全、完善的規(guī)章制度,對于規(guī)范醫(yī)務人員的言行,促進醫(yī)德醫(yī)風的改善起到不可替代的作用。抓制度管理,一是健全院務公開制度,把辦事程序、服務項目、收費標準、醫(yī)德醫(yī)風要求等公諸于眾,接受群眾和社會的監(jiān)督。二是建立健全崗位目標責任制,實行目標管理。三是推行和完善“病人選擇醫(yī)生制度”,“醫(yī)療服務費用日清制度’、“醫(yī)療服務知情簽名制度”,給患者以自主,讓患者明白消費。四是建立和完善“榮譽激勵制度”,大力開展創(chuàng)佳評差,評優(yōu)選優(yōu)獎優(yōu)活動。五是健全“醫(yī)德醫(yī)風考核制度”,推行醫(yī)德醫(yī)風一票否決制,即對醫(yī)德醫(yī)風差的醫(yī)務人員在年終考評、職稱晉升、提拔任用上實行一票否決。
4、建立健全醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督機制,充分發(fā)揮輿論監(jiān)督作用。由于醫(yī)務人員個體素質(zhì)和醫(yī)德修養(yǎng)上不可能都處在一個水平上,有的能主動遵守醫(yī)德規(guī)范,有的卻缺少自覺性,開展醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督可以起到有效地防范作用。通過完善監(jiān)督機制還可有效地促使醫(yī)務人員在醫(yī)療活動中形成良好的職業(yè)理想和職業(yè)品質(zhì)。一要自覺搞好醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)內(nèi)部的自我監(jiān)督。要抽調(diào)黨性和原則性強、辦事公道、有較高政策水平的醫(yī)務工作者組成醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督組,定期對本單位的醫(yī)德醫(yī)風情況進行明查暗訪,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。要開展醫(yī)際間的監(jiān)督,醫(yī)護間的監(jiān)督和醫(yī)技間的監(jiān)督活動,充分發(fā)揮同行監(jiān)督的特殊作用。二是搞好外部監(jiān)督,包括行政管理部門的監(jiān)督,新聞輿論監(jiān)督,人民群眾監(jiān)督等。要認真抓好衛(wèi)生行業(yè)的行風評議活動,開展病人及家屬參加的醫(yī)德醫(yī)風調(diào)查座談會,聘請社會各界人士擔任醫(yī)德醫(yī)風監(jiān)督員,設立舉報箱、舉報電話等。通過多種形式的外部監(jiān)督,聽取意見,收集信息,強化措施,力求實效。
5、建立健全醫(yī)德評價考核體系,認真做好醫(yī)德醫(yī)風的評價和考核工作。
(1)構(gòu)建醫(yī)德評價體系,抓好醫(yī)德評價活動。要完善醫(yī)德評價標準和方法,根據(jù)標準和原則,對醫(yī)務人員或醫(yī)療衛(wèi)生部門的行為和活動進行醫(yī)德評判。一是組織醫(yī)務人員、病人和社會對醫(yī)務人員醫(yī)療行為進行評價,對于那些合乎道德的醫(yī)療行為給予肯定和支持,形成一種鼓勵的精神力量,促使醫(yī)務人員養(yǎng)成良好的道德品質(zhì);對那些不道德的行為進行批判和抵制,形成一種輿論,以制止不良行為的再次發(fā)生。二是讓醫(yī)務人員對自己的醫(yī)德行為進行評價,衡量哪些是合乎道德的行為,哪些是不合乎道德的行為,從而揚善棄惡,自覺改正不良行為。通過醫(yī)德評價,除舊布新,用進廢退,既可以找到回答目前一大堆醫(yī)德難題的出路,也可以把傳統(tǒng)醫(yī)德升華到一個新的境界。
(2)完善醫(yī)德考核措施,做好醫(yī)德考核工作,一是制訂和完善《醫(yī)德醫(yī)風考評辦法》,確定考核的標準和方法;二是成立醫(yī)德醫(yī)風考評組織,定期開展考評活動;三是建立考核檔案,將考核結(jié)果與個人利益掛鉤,作為年度考核、評優(yōu)選優(yōu)、工資獎金分配、晉級晉職的重要依據(jù)。
隨著時代的發(fā)展和社會的進步,人們在生活水平逐步提高的同時,更加注重健康權(quán)和生命權(quán),人們在試圖通過建立、健全社會醫(yī)療保障制度來保護自己的生命健康時,不能忽略了另一個維系生命健康的重要支點———醫(yī)務人員的醫(yī)德醫(yī)風。在社會主義市場經(jīng)濟的今天,由于市場化的沖擊下,醫(yī)院的管理體制、經(jīng)營機制在變,醫(yī)務人員的思想觀念、價值取向、道德準則也在變。傳統(tǒng)的醫(yī)德觀念正經(jīng)受著巨大變革的沖擊而產(chǎn)生嬗變,醫(yī)務人員產(chǎn)生的道德失衡、失范、失調(diào)等現(xiàn)象已成為社會關(guān)注的熱點。因此,在新形勢下加強醫(yī)德醫(yī)風建設已是迫在眉睫了。
一、剖析醫(yī)德醫(yī)風方面存在問題的原因。
1、醫(yī)院的職業(yè)道德教育沒有跟上時代發(fā)展的步伐。
經(jīng)濟體制的變革致使醫(yī)務人員的自我價值觀念發(fā)生了變化,醫(yī)務人員不再以病人為中心,在給病人看病的同時可能更多地考慮自己的經(jīng)濟效益,而醫(yī)院管理工作沒有跟上時代的步伐,對醫(yī)務人員的職業(yè)道德教育不能很好地聯(lián)系實際,不能將經(jīng)濟考核與職業(yè)道德考核有機結(jié)合起來,在醫(yī)院管理工作中可能過多地考核經(jīng)濟指標,使職業(yè)道德教育離開了經(jīng)濟這個基礎,成為了一種形式。
2、醫(yī)療管理部門缺乏相應懲處制度。
當今社會的“看病貴”問題的實質(zhì)就是紅包問題和藥品回扣問題,而紅包問題和藥品回扣問題就是醫(yī)德醫(yī)風問題。紅包問題和藥品回扣問題為何至今沒有得到很好地解決,主要原因有兩個方面:一是當今社會雖然紅包問題和藥品回扣問題比較嚴重,但是這兩個問題還是具有一定的隱藏性的,一般情況下很難被查出;二是即使被查出了,由于醫(yī)療管理部門缺乏相應的懲處機制,對收受紅包和藥品回扣的醫(yī)務人員大多是批評教育而已,無法從根本上剎死紅包和藥品回扣問題。
3、政府對醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)投入的嚴重不足。
現(xiàn)在醫(yī)德醫(yī)風滑坡的現(xiàn)象,有醫(yī)生、護士個人的原因,但是最根本的原因還是國家對醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的投入不夠。盡管國家說投入有所增加,但是這個增加只是字面上的,并沒有按照國民經(jīng)濟增長的比例來增加?,F(xiàn)有的絕大多數(shù)的醫(yī)院是國有的,所謂國有就是國家所有,但是實際上是醫(yī)院自己在解決生存問題,因為國家的支持有限。那么這就把醫(yī)療推向市場,實際上這就有意無意地導致醫(yī)院市場化。所謂市場化就是必須有利潤,這些利潤就是病人在醫(yī)院里面就診制造的。對于醫(yī)院來說既要考慮生存又要考慮發(fā)展,醫(yī)院從國家拿不到支持,就只能從社會拿,這就造成院方更多地考慮增加收入,很少考慮治療效果,或者根本不考慮預防。因為預防工作做得越好,患者就越少,醫(yī)院的收入就越少。這是一個敗筆,一個畸形的機制。
醫(yī)務人員的職業(yè)道德品質(zhì)和醫(yī)療作風不僅與廣大病員的切身利益密切相關(guān),同時也是社會精神文明狀況的具體表現(xiàn)。為此,研究與制定醫(yī)德醫(yī)風建設的有效措施,充分發(fā)揮其在醫(yī)院管理中的重要作用,是醫(yī)院管理者的重要課題之一。
1、醫(yī)德醫(yī)風建設是搞好醫(yī)院管理的思想基礎。
實踐證明,要管好一個醫(yī)院,單靠行政命令的方法很難達到預期效果,還必須建立一個良好的院風,而建立良好院風的關(guān)鍵就是要積極搞好醫(yī)德醫(yī)風建設,促使廣大醫(yī)務人員充分認識到自己所從事的職業(yè)是光榮的、重要的,自己的一言一行都與病人安危有關(guān),對病人承擔著道德上的責任和義務。如能把這種道德責任轉(zhuǎn)化成信念,醫(yī)務人員就會自覺執(zhí)行各項規(guī)章制度,時時處處以病人利益為重,積極主動的做好本質(zhì)工作,從而使醫(yī)院管理與醫(yī)務人員的道德信念統(tǒng)一起來,保證醫(yī)院各項工作順利開展。與此同時,做好了醫(yī)務人員的思想政治工作,也會給醫(yī)院帶來一定的收益。
2、醫(yī)德醫(yī)風建設是精神文明建設的重要內(nèi)容。
醫(yī)療質(zhì)量的好壞取決于醫(yī)務人員的技術(shù)水平和服務態(tài)度兩方面的因素,其中服務態(tài)度在很大程度上起著決定的作用,同樣的技術(shù),同樣的設備,由于醫(yī)務人員的醫(yī)德修養(yǎng)不同,在醫(yī)療實踐中所發(fā)揮的作用和帶來的后果也大不相同。有的醫(yī)務人員技術(shù)水平雖不是很高,但對病人認真負責,遇到問題虛心求教,認真鉆研,擬定的每一項診療措施都經(jīng)過深思熟慮,治療效果就好,相反,若醫(yī)務人員缺乏同情心和責任感,粗心大意,敷衍塞責,雖然水平較高,但常常出現(xiàn)差錯事故,就談不上有好的診療效果。同時醫(yī)務人員服務態(tài)度的好壞直接影響著病人的心理狀況,對疾病的轉(zhuǎn)歸產(chǎn)生密切影響。為此,樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風,增強醫(yī)務人員的事業(yè)心、責任感,以細心診治,熱情服務,為病人創(chuàng)造出一個心情舒暢的環(huán)境,增強戰(zhàn)勝疾病信心,是提高醫(yī)療質(zhì)量的可靠保證。
4、醫(yī)德醫(yī)風建設是協(xié)調(diào)醫(yī)務人員相互關(guān)系的紐帶。
醫(yī)院是一個專業(yè)結(jié)構(gòu)復雜,人員層次較多的結(jié)合體,各職能部門之間,醫(yī)、藥、護、技各專業(yè)人員之間由于各所處的位置不同,承擔的責任不同,相互之間往往發(fā)生矛盾,影響工作。醫(yī)院工作受到影響的直接受害者是病人,為此,加強醫(yī)德醫(yī)風建設,從指導思想上一切為病人著想,保證病人得到良好的服務,是不同專業(yè)、不同部門的人員有一個共同使命感,才能既保持醫(yī)務人員和諧融洽的關(guān)系,又創(chuàng)造團結(jié)協(xié)作的工作秩序,保證醫(yī)療工作順利開展。
1、樹立行業(yè)的新形象。
醫(yī)德醫(yī)風建設是精神文明建設的重要組成部分,也是建設有中國特色社會主義不可缺少的精神支柱。醫(yī)護人員是人民健康的衛(wèi)士,是黨和政府聯(lián)系群眾的窗口。醫(yī)德醫(yī)風建設與人民群眾密切相關(guān),是關(guān)系黨和政府威信的大事,也是醫(yī)院提高醫(yī)療服務水平、樹立窗口形象的基礎。一個沒有良好醫(yī)德醫(yī)風的醫(yī)院,即使有先進的設備、高水平的人員,也不會有長遠的發(fā)展和良好的效益??梢哉f,醫(yī)德醫(yī)風建設問題,既是社會議論的熱點,人們關(guān)注的焦點,又是糾正行業(yè)不正之風的難點,更是醫(yī)院工作的重點。因此,醫(yī)院應把醫(yī)德醫(yī)風建設擺上重要位置,提高認識,認真對待,不斷提高醫(yī)護人員的思想覺悟、道德水平和作風行為,真正樹立行業(yè)的新形象。
2、增強遵守醫(yī)德規(guī)范自覺性。
醫(yī)護人員職業(yè)道德的思想基礎,就是“救死扶傷,實行革命人道主義”的神圣職責。這一道德的每項內(nèi)容和要求,都是醫(yī)護人員神圣職責的體現(xiàn)。醫(yī)院加強醫(yī)德醫(yī)風建設,就是千方百計提高醫(yī)護人員的道德素質(zhì),把道德原則轉(zhuǎn)化為醫(yī)護人員的內(nèi)在素質(zhì)和自覺行為,幫助醫(yī)護人員判斷善惡、榮辱的界限,陶冶情操,明曉對病人、對社會應盡的責任,形成強烈的義務感、責任感和高尚的道德品質(zhì),全心全意為病人服務。因此要靠道德的力量,強調(diào)責任感和高標準的職業(yè)道德,有針對性地采取多種形式對員工進行醫(yī)德教育,不斷轉(zhuǎn)變工作作風,提高醫(yī)院的服務質(zhì)量。當前開展思想教育要抓好四個方面。一是堅持醫(yī)德醫(yī)風教育與因人施教相結(jié)合。有的放矢地針對不同對象、從事不同專業(yè)、不同年齡層次醫(yī)護人員進行教育,采取正反兩方面的典型事例,通過教育、啟發(fā)、激勵和引導的方法,使用醫(yī)護人員自覺遵守醫(yī)療規(guī)范。二是堅持醫(yī)德醫(yī)風教育與衛(wèi)生改革相結(jié)合。在醫(yī)院改革過程中,應教育醫(yī)護人員樹立“一切以病人為中心”的服務理念,通過嚴格考核,對那些工作水平低、職業(yè)道德差的醫(yī)護人員進行批評教育、停職待崗、推行“末位淘汰制”等激勵約束機制,增強員工競爭意識、憂患意識和危機感,不斷提高自己的道德修養(yǎng),以適應新時期、新形勢的要求。三是堅持醫(yī)德醫(yī)風教育與專題教育相結(jié)合。在醫(yī)院范圍內(nèi)開展諸如“我是一個病人”、“醫(yī)德醫(yī)風大家談”等一些專題活動和“怎樣為病人服務”、“怎樣做合格的醫(yī)護人員”等大討論,讓醫(yī)護人員了解病人的要求,以進一步提高服務質(zhì)量和改善服務態(tài)度,展現(xiàn)新時期醫(yī)護人員形象。四是堅持醫(yī)德醫(yī)風教育與教育、制度、獎懲相結(jié)合。對醫(yī)德醫(yī)風中出現(xiàn)的問題,進行有針對性的教育,并分析原因,同時制定相應的制度,用制度、紀律約束規(guī)范醫(yī)療行為,發(fā)揚醫(yī)護人員的愛崗敬業(yè)精神,更好地為病人服務。
3、建立監(jiān)督激勵機制。
建立健全規(guī)章制度是加強醫(yī)德醫(yī)風建設的關(guān)鍵。建立健全規(guī)章制度,搞好醫(yī)院規(guī)范建設,是保障醫(yī)德規(guī)范對醫(yī)務工作者行為的有力手段。在當前的形勢下,除建立完善工作職責、行為標準外,還就建立完善的監(jiān)督制約和激勵機制。一是建立監(jiān)督制度,接受人民群眾的監(jiān)督。應深入研究,設立院內(nèi)、院外監(jiān)督員,采取走出去、請進來等方式聽取意見;設立舉報箱、舉報電話,建立接待日制度,把人民群眾的意見集中進行梳理,針對存在的問題,制定相應的措施,做到定時間、定人員落實整改措施。對違規(guī)違紀的人和事嚴肅處理,公開曝光。二是建立自查自糾制度。醫(yī)院應有明確的自查自糾規(guī)定,做到值班查、醫(yī)護人員結(jié)合自己的崗位查,重點查服務態(tài)度、醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)患關(guān)系、收費標準、投訴信件,通過這些措施及時了解醫(yī)德醫(yī)風現(xiàn)狀,做到邊查邊改。三是建立醫(yī)德醫(yī)風考評制度,獎優(yōu)罰劣。按級成立考評小組,制定出考評標準,經(jīng)常定期或不定期進行考評,主要考評醫(yī)療質(zhì)量、服務態(tài)度、堅守崗位、履行職責、收受物品等情況,建立醫(yī)德醫(yī)風檔案,每年對醫(yī)護人員進行1至2次的集體綜合考評,將考評情況裝入檔案,把考評結(jié)果公平、公開、公正地向群眾公布,與晉升、調(diào)整工資、表彰先進掛鉤,達到激勵先進、鞭策后進教育大家的目的。
4、呼吁政府加大對醫(yī)療事業(yè)的投入。
正是由于政府對醫(yī)療事業(yè)的投入不足,造成了政府對藥品購銷差價缺乏管理,從而滋生了藥品的回扣。政府是人民群眾生命健康的責任主體,政府首先應該加大對藥品價格監(jiān)控力度,對所有藥品的出廠價格實行成本加上一定比例利潤的制度,這里的利潤就是能夠維持藥廠生存與發(fā)展的盈利空間,或者政府加大對藥廠的投入力度,用于人民群眾的藥品價格只是藥品生產(chǎn)的成本,鏟除醫(yī)務人員滋生腐敗的土壤。與此同時,政府還應加大對醫(yī)療機構(gòu)的投入力度,對所有的醫(yī)務人員待遇負起責任來,讓醫(yī)務人員安心工作,無后顧之憂。
無德無醫(yī),醫(yī)德醫(yī)風問題是對醫(yī)務人員的第一要求。胡錦濤總書記在十七大報告中明確提出要加強醫(yī)風醫(yī)德建設,足以說明醫(yī)風醫(yī)德在醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展和服務群眾健康中的重要作用。
加強醫(yī)德醫(yī)風建設心得體會多篇篇十三
醫(yī)德醫(yī)風代表了醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的形象,是群眾衡量醫(yī)療衛(wèi)生工作的重要標尺。當前,全國衛(wèi)生系統(tǒng)正在_,這是深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革、推動衛(wèi)生事業(yè)又好又快發(fā)展的重要舉措。廣大醫(yī)務工作者要著眼于衛(wèi)生工作面臨的突出矛盾和人民群眾反映強烈的問題,堅持以人為本,切實維護好人民的健康。尤其是要把醫(yī)德醫(yī)風建設作為突破口,讓群眾感受到醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的新氣象。
加強醫(yī)德醫(yī)風建設,就是要強化“以病人為中心”的理念,想病人所想,急病人所急,從管理細節(jié)入手,用精湛的醫(yī)術(shù)和優(yōu)質(zhì)的服務贏得患者的信任。解放軍總醫(yī)院針對群眾反映強烈的掛號難、檢查難、費用高等問題,推出了一系列人性化的服務舉措,如掛號多渠道、檢查零預約、節(jié)假日門診、檢查單互認等,緩解了百姓的看病就醫(yī)難題,降低了醫(yī)藥費用負擔,受到社會各界的廣泛贊譽。
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