總結(jié)心得體會可以讓我們更加深入思考自己的學習和工作方式，提高效率和質(zhì)量。在寫心得體會時，我們要注意語言的精煉和準確，避免冗長和模糊。這些心得體會范文都是經(jīng)過精心挑選的，內(nèi)容詳實、觀點明確，可供大家參考和學習。
醫(yī)院科室管理指南心得體會總結(jié)篇一
20xx年，院感科在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全院各科室的大力支持配合下，加強醫(yī)院感染管理，確保院感科各項工作的順利開展，但仍存在著若干問題需要解決和改進?，F(xiàn)將xxx年的醫(yī)院感染管理工作總結(jié)如下：
1、每月根據(jù)院感檢查標準對全院各科室，尤其是供應(yīng)室、手術(shù)室、產(chǎn)房、人流室、化驗室等重點科室進行不定期檢查、督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題和院感隱患，及時進行書面反饋，科室找出原因，制定整改措施，院感科根據(jù)整改措施，跟蹤檢查改進效果。
2、加強對重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督、檢查，重點抓了手衛(wèi)生規(guī)范、消毒隔離制度、無菌技術(shù)操作規(guī)范以及醫(yī)療廢物管理規(guī)范的落實，發(fā)現(xiàn)不落實的，及時反饋、制止。減少交叉感染和院感發(fā)生的機率。
3、每月對所有病房、門診、物業(yè)保潔進行1次全面督導(dǎo)、檢查，檢查各科室消毒隔離、無菌技術(shù)、醫(yī)療廢物管理、手衛(wèi)生執(zhí)行情況以及科室院感控制管理工作、發(fā)現(xiàn)問題和隱患及時反饋，提出整改意見，跟蹤檢查整改效果。
1、進行環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測，每月對全院科室進行空氣、物體表面、消毒液、工作人員手等采樣監(jiān)測細菌生長情況及消毒滅菌效果監(jiān)測，每月進行總結(jié)。
2、紫完線燈管的檢測除科室測外。院感科對紫外線燈的強度每半年監(jiān)測一次。
3、對壓力蒸汽滅菌每周進行生物監(jiān)測，每日進行預(yù)真空試驗，每鍋進行化學、物理檢測，并記錄監(jiān)測結(jié)果。
4、全年滅菌效果的監(jiān)測合格率為100%，生物監(jiān)測合格率為100%，空氣細菌培養(yǎng)合格率90%（整改后為100%），物體表面細菌培養(yǎng)合格率99%（整改后為100%），醫(yī)務(wù)人員手細菌培養(yǎng)合格率99%，（整改后為100%）消毒液染菌量檢測合格率100%，合格率均高于去年。
重點加強了日常對醫(yī)院醫(yī)療廢物、污物處置的督導(dǎo)工作，醫(yī)療垃圾和生活垃圾嚴格分開，醫(yī)療廢物在產(chǎn)生科室即分類收集，標識清楚，密閉運輸，醫(yī)療廢物在暫存地存放不超過48小時，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋、整改，確保了醫(yī)療廢物管理的及時性和有效性。
院感科每年對全院科室進行培訓一次。提高了醫(yī)護人員院感防控工作重要性的認識，提高了依從性。
1、全院醫(yī)務(wù)人員執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范的依從性仍然不高，各科室落實手衛(wèi)生制度普遍不得力，存在院內(nèi)交叉感染的隱患。
2、部分醫(yī)務(wù)人員及物業(yè)人員缺乏無菌觀念，執(zhí)行消毒隔離制度和無菌技術(shù)不嚴格。學習、執(zhí)行消毒隔離的依從性差，存在交叉感染的安全隱患。
3、我院院感培訓方面做得不足，準備下一年克服各種困難加強培訓次數(shù)。提高醫(yī)護人員院感防控工作重要性的認識，及時消除醫(yī)療隱患。
醫(yī)院科室管理指南心得體會總結(jié)篇二
近年來，民營醫(yī)院伴隨著磨難與傷痛逐漸成長起來，成為醫(yī)療界必不可少的一支生力軍，在越來越成熟的醫(yī)療市場，不少醫(yī)院都推崇“深化細節(jié)管理,打造精品醫(yī)院”這個宗旨,倡導(dǎo)“以人為本,人文關(guān)懷”的用人機制,充分調(diào)動和激發(fā)員工的積極性、能動性和創(chuàng)造性，給患者帶來微笑服務(wù)和“人性化”服務(wù)。下文就簡述細節(jié)管理的幾個要訣，通過對要點的簡略解釋，來分析醫(yī)院的細節(jié)如何劃分，如何將醫(yī)院從散亂的管理中規(guī)范起來，從而提高自身競爭力。
醫(yī)院細節(jié)管理中的六“精”和五“細”
企業(yè)精神、技術(shù)精湛、質(zhì)量精品、管理精通、營銷精準、預(yù)算精細，這六項內(nèi)容合稱為六“精”，我們一一來分析：
企業(yè)精神指的是一個醫(yī)療集團或者醫(yī)院必須有自己的企業(yè)文化，全體員工要有共同的內(nèi)心態(tài)度、思想境界和理想追求。它表達著企業(yè)的精神風貌和企業(yè)的風氣，是現(xiàn)代意識與企業(yè)個性相結(jié)合的一種群。它往往以簡潔而富有哲理的語言形式加以概括，對醫(yī)院而言，通常通過院歌、院訓、院規(guī)、院徽等形式形象的表達出來。
技術(shù)精湛指的是醫(yī)院具有專業(yè)的醫(yī)療隊伍，醫(yī)師醫(yī)療水平高超，治療方案獨特，具有現(xiàn)代化的醫(yī)療儀器與手段，能減輕患者的痛苦，這樣的醫(yī)院才會被稱為技術(shù)精湛的醫(yī)院。質(zhì)量精品指的是醫(yī)院需要把握好醫(yī)療方案所產(chǎn)生的效果、處理好治療效果與醫(yī)療事故的關(guān)系，建立確保無醫(yī)療事故的體系，為醫(yī)院形成核心競爭力和創(chuàng)建品牌奠定基礎(chǔ)。管理精通指的是醫(yī)院的高層能夠了解分析市場、處理醫(yī)師和患者關(guān)系、醫(yī)院與員工關(guān)系等的能力，醫(yī)院需要打造暢通市場的渠道，疏通醫(yī)患糾紛的管道。
營銷精準指的是市場定位明確，目標患者準確，對不同的科室有不同的營銷手法，宣傳手段多樣，對廣告的投入精而不濫；對營銷大環(huán)境有準確的認識，能夠把握銷售渠道，良性競爭。預(yù)算精細指的是細化企業(yè)管理的實施、控制、檢查、激勵等程序、環(huán)節(jié)，做到資金分配到位，責任到人，全面落實，既要從宏觀上統(tǒng)籌,又要在微觀上研究與落實。
細分群體、細分病種、細分績效、細分責任、細分成本這五個部分合稱為五“細”，我們也來分析一下：
細分群體：針對不同的患者有不同的分類，就如都是來看內(nèi)科的患者，也只會針對一個病種去看，而內(nèi)科通常也分為內(nèi)科一、內(nèi)科二、內(nèi)科三等等，都是為了更好的服務(wù)患者來分類的。
細分病種：癥狀相似的兩種疾病，患者通常會誤認為是其中一個引發(fā)了疾病而忽略了另外一個，作為醫(yī)院，在指導(dǎo)患者就診的時候就要細心的分別出差異，讓疾病的治療更加準確；如：同樣是心臟病，它們的誘因可能不同，癥狀也不同，所以通常一種疾病的下面還需要細分幾個病種，以達到準確治療，避免醫(yī)療事故的作用。
細分績效：在醫(yī)院人力資源的管理上，對人員的績效考核要符合不同科室的作息時間與規(guī)律，不能籠統(tǒng)的分類，對加班、請假、補休、調(diào)班等人員調(diào)動要及時的將績效考核做好，做到公平、公正、公開，這對醫(yī)院的員工有著極大的鼓舞與激勵作用。
細分責任：為了避免各個科室、人員、部門之間在處理醫(yī)療糾紛時的“踢皮球”狀況，要對醫(yī)院規(guī)章制度的訂立、實施、控制、檢查等方面做到責任細分，每個員工明確的知道自己的責任，這樣便于醫(yī)院的管理與資源的配置。
細分成本：醫(yī)院在經(jīng)營過程中各項成本核算、成本分析、成本決策和成本控制等一系列科學管理行為稱為醫(yī)院成本管理。成本細分有利于將醫(yī)院的有限資源合理利用，避免資金、人力、物力的浪費；一般包括成本預(yù)測、成本決策、成本計劃、成本核算、成本控制、成本分析、成本考核等職能。
這六“精”和五“細”是許多民營醫(yī)院一直力求在做到的，只要抓住了這六“精”和五“細”，我們相信醫(yī)院的經(jīng)營管理必然走上一個新的臺階，在醫(yī)療市場中屹立不敗。
醫(yī)院科室管理指南心得體會總結(jié)篇三
隨著社會發(fā)展和人民生活水平的提高，醫(yī)院作為一個承載著人民健康和生命的重要場所，其管理也顯得尤為重要。作為一名醫(yī)院管理人員，我深入思考和總結(jié)了自己的工作經(jīng)驗和體會，希望通過這篇文章和大家分享。
首先，有效的溝通和信息流動是醫(yī)院管理的基石。在醫(yī)院管理中，信息的暢通和流動對于提高工作效率和質(zhì)量有著極為重要的作用。通過及時有效的溝通，可以迅速傳達上級的指示和要求，使得醫(yī)院的工作更具有針對性和協(xié)同性。同時，醫(yī)院管理人員要注重信息的沉淀和整理，建立起科學、精確、完備的信息系統(tǒng)，為決策提供有力的支持。
其次，人性化管理是醫(yī)院管理不可或缺的重要環(huán)節(jié)。在醫(yī)院這個特殊的工作場所中，醫(yī)生、護士和患者之間的關(guān)系錯綜復(fù)雜，管理人員要體諒和關(guān)愛每一個從事醫(yī)療工作的人員，建立良好的團隊氛圍。人性化管理不僅能夠增加醫(yī)生、護士的工作滿意度，提高他們的工作積極性和效率，還能夠為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)和關(guān)懷。醫(yī)院管理人員要注重員工的培訓和職業(yè)發(fā)展，為他們提供良好的工作環(huán)境和晉升機會。
再次，合理的資源配置是醫(yī)院管理的核心任務(wù)。醫(yī)院管理人員要具備良好的管理理念和規(guī)劃能力，根據(jù)醫(yī)院的需求和實際情況，合理分配人力、物力和財力。在醫(yī)院的運營過程中，醫(yī)生和護士的配置是關(guān)鍵，要根據(jù)不同科室和病房的情況，合理安排醫(yī)生出診和護士的配備。此外，醫(yī)院管理人員還要注重設(shè)備的更新和維修，為醫(yī)生、護士提供先進的醫(yī)療設(shè)備和工作條件，提高工作效率和診療質(zhì)量。
最后，醫(yī)院管理的創(chuàng)新和發(fā)展是不可忽視的。在現(xiàn)代社會發(fā)展的浪潮下，醫(yī)院管理要與時俱進，積極引入新技術(shù)和管理理念，提高醫(yī)院的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。通過引進信息化系統(tǒng)、推廣電子病歷、建設(shè)智能醫(yī)療平臺等手段，可以提高醫(yī)院的管理效率、減少紙質(zhì)文檔的使用，提供更加便捷和準確的醫(yī)療服務(wù)。同時，創(chuàng)新也包括管理模式的創(chuàng)新，醫(yī)院管理人員要敢于嘗試和改變，不斷優(yōu)化和完善管理工作。
總而言之，醫(yī)院管理是一項復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，需要管理人員具備良好的溝通、人性化、資源配置和創(chuàng)新能力。只有以科學的管理理念和方法，不斷改進和創(chuàng)新，才能提高醫(yī)院的整體管理水平，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)。作為一名醫(yī)院管理人員，我將繼續(xù)努力，在實踐中不斷積累經(jīng)驗，不斷完善自己，為醫(yī)院的發(fā)展貢獻力量。
醫(yī)院科室管理指南心得體會總結(jié)篇四
醫(yī)院作為治療和救治疾病的重要場所，生產(chǎn)管理是醫(yī)院運作的核心內(nèi)容，也是醫(yī)院管理工作的重要組成部分，目的是為了提高醫(yī)院的生產(chǎn)效率和效益。本文將分享筆者在醫(yī)院生產(chǎn)管理方面的工作體會和總結(jié)，希望能夠為醫(yī)院管理工作提供一些借鑒和參考。
第二段：規(guī)范管理是提高生產(chǎn)效率的重要保障。
醫(yī)院的生產(chǎn)活動必須要遵循規(guī)范化管理，才能夠保證生產(chǎn)的有效性和高效性。對于繁瑣的醫(yī)療流程，要制定標準化的操作流程，并進行培訓并定期更新，以減少誤診、漏診、錯診等錯誤發(fā)生的概率。同時，醫(yī)療設(shè)備的保養(yǎng)和維修也是非常重要的，需要定期檢查和維護，以保證設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，避免因設(shè)備故障導(dǎo)致的生產(chǎn)停滯。
第三段：優(yōu)化流程是提高效益的重要途徑。
醫(yī)院的流程優(yōu)化可以減少人力、物力和時間的浪費，提高生產(chǎn)效益。通過對醫(yī)院的各個環(huán)節(jié)流程進行分析及改善，可使流程變得更合理化、更簡潔化、更高效率。例如，可以通過合理安排出診時間及醫(yī)生排班，提高門診病人診療效率。同時，制定預(yù)約掛號系統(tǒng)，可以避免病人等待時間過長，提高病人就診的舒適性及醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量和信譽度。
第四段：團隊合作是提高工作效率的重要保障。
醫(yī)院的生產(chǎn)管理是一個團隊工作，只有通過有效的團隊合作，才能夠在醫(yī)院的生產(chǎn)管理中取得最優(yōu)質(zhì)、最快速和最經(jīng)濟的成果。因此，需要構(gòu)建一個高效的協(xié)同工作系統(tǒng)，充分發(fā)揮每個團隊成員的特長和技能，實現(xiàn)合理的資源分配以及快速的信息傳遞，提高團隊的工作效率。
醫(yī)院生產(chǎn)管理需要注重規(guī)范管理、流程優(yōu)化和團隊合作等方面，在各方面的工作中必須注重人性化的服務(wù)和細節(jié)把握，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率。在醫(yī)院生產(chǎn)管理中，關(guān)鍵在于思路的開闊和創(chuàng)新的思維，需要保持積極進取的態(tài)度，勇于創(chuàng)新，不斷完善和提升工作水準，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。
醫(yī)院科室管理指南心得體會總結(jié)篇五
醫(yī)院管理是指對醫(yī)院內(nèi)外各種資源的科學組織、協(xié)調(diào)和控制，旨在提高醫(yī)院的服務(wù)水平和管理效益。通過長期的實踐和探索，我深刻認識到醫(yī)院管理對于提高醫(yī)療質(zhì)量、優(yōu)化資源配置、改善醫(yī)患關(guān)系等方面的重要性。本文將通過總結(jié)與反思，分享我在醫(yī)院管理中的心得體會。
第二段：加強組織架構(gòu)和人力資源管理。
在醫(yī)院管理中，正確的組織架構(gòu)和優(yōu)秀的人力資源管理是確保醫(yī)院順利運行的基礎(chǔ)。因此，我始終堅持以患者為中心，構(gòu)建科學合理的組織架構(gòu)，明確各個崗位的職責和權(quán)限。同時，我也重視人力資源管理，積極推行人才引進和培養(yǎng)計劃，不僅提高了醫(yī)院整體的管理水平，也為患者提供了更好的醫(yī)療服務(wù)。
第三段：完善醫(yī)院內(nèi)部流程和信息化建設(shè)。
醫(yī)院內(nèi)部的流程管理是保證醫(yī)療質(zhì)量和效率的關(guān)鍵一環(huán)。為了提高流程的執(zhí)行效率，我注重制定科學的規(guī)章制度和操作流程，同時加強對醫(yī)療技術(shù)的培訓和指導(dǎo)。此外，我也積極推行信息化建設(shè)，利用先進的信息技術(shù)手段，提高醫(yī)院信息的管理和利用效率，進而優(yōu)化患者就醫(yī)體驗。
第四段：改善醫(yī)患關(guān)系和提升服務(wù)水平。
良好的醫(yī)患關(guān)系是醫(yī)院管理中尤為重要的一環(huán)。在這方面，我認為要提升患者的滿意度，必然要注重醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量。因此，我加強對醫(yī)護人員的溝通和培訓，提高他們的綜合素質(zhì)和服務(wù)意識。同時，在醫(yī)患溝通方面，注重傾聽患者的需求和意見，切實解決患者的問題，使醫(yī)患雙方形成和諧的關(guān)系。
第五段：加強數(shù)據(jù)分析和改進措施落實。
醫(yī)院管理需要依據(jù)數(shù)據(jù)進行科學決策和改進。因此，我重視數(shù)據(jù)的收集和分析工作，通過對醫(yī)院各個環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)進行深入分析，尋找問題所在，并制定相應(yīng)的改進措施。同時，我也注重改進措施的落實和跟蹤，確保改進的效果以及醫(yī)院管理水平的不斷提高。
結(jié)尾：
醫(yī)院管理是一項復(fù)雜而又重要的工作，需要各個方面的合力推進。通過總結(jié)與反思，我深刻體會到加強組織架構(gòu)和人力資源管理、完善醫(yī)院內(nèi)部流程和信息化建設(shè)、改善醫(yī)患關(guān)系和提升服務(wù)水平、加強數(shù)據(jù)分析和改進措施落實等方面對于有效管理醫(yī)院的重要性。我將繼續(xù)努力，并不斷探索更加科學有效的醫(yī)院管理方法，為患者提供更優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院科室管理指南心得體會總結(jié)篇六
醫(yī)院是人們生病時求醫(yī)救治的場所，而醫(yī)院管理則是保證醫(yī)療質(zhì)量、提高效率的重要工作。作為醫(yī)院管理者，我們在管理過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗，不斷探索改進，下面將從團隊建設(shè)、流程優(yōu)化、信息化管理、患者體驗和品質(zhì)管理五個方面，談?wù)勎覍︶t(yī)院管理的心得體會。
一、團隊建設(shè)。
醫(yī)院管理首先要注重團隊建設(shè)，因為只有一個高效、協(xié)作的團隊，才能順利地完成各項工作。我們在團隊建設(shè)中注重識別每個人的優(yōu)勢和特點，給予他們合適的工作崗位，發(fā)揮他們的潛力。此外，要積極推行團隊培訓和溝通交流，讓每個人有機會學習、成長，并且保證團隊的凝聚力和向心力。
二、流程優(yōu)化。
流程優(yōu)化是提高醫(yī)院管理效率的關(guān)鍵。我們通過對醫(yī)療流程和管理流程進行梳理和優(yōu)化，縮短患者的就診時間，提高醫(yī)護人員的工作效率。在流程優(yōu)化過程中，我們采用了先進的信息技術(shù)手段，比如智能排隊系統(tǒng)、電子病歷等，使得流程更加科學、便捷，提高了整體的工作效能。
三、信息化管理。
信息化是現(xiàn)代社會的發(fā)展趨勢，醫(yī)院管理也不例外。我們引入了信息化管理系統(tǒng)，實現(xiàn)了醫(yī)院各部門之間的信息共享和聯(lián)動，提高了管理的效率和準確性。通過信息化管理，我們可以更加精確地掌握醫(yī)院各項數(shù)據(jù)，并根據(jù)數(shù)據(jù)分析制定科學的管理決策。此外，信息化管理還提高了醫(yī)院的服務(wù)質(zhì)量，為患者提供更加便捷、高效的服務(wù)。
四、患者體驗。
醫(yī)院管理關(guān)注的核心是患者體驗。我們注意到，患者體驗是醫(yī)院管理質(zhì)量的重要指標之一，而提高患者體驗需要提供高質(zhì)量的服務(wù)和關(guān)懷。因此，我們注重培訓醫(yī)護人員的服務(wù)意識，使他們始終保持友善、溫暖的態(tài)度待人，給患者以安慰和信任。同時，我們還提供了舒適、溫馨的就診環(huán)境，通過定期進行患者滿意度調(diào)查，及時了解患者的意見和需求，并根據(jù)反饋做好相應(yīng)的優(yōu)化改進。
五、品質(zhì)管理。
品質(zhì)管理是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容之一。我們堅持以患者為中心，注重醫(yī)療質(zhì)量和安全管理。我們嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度，加強醫(yī)護人員的職業(yè)道德教育和崗位培訓，規(guī)范醫(yī)療行為，確保醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量和安全。此外，我們還積極引入各種質(zhì)量管理方法，比如PDCA循環(huán)，進行全面的質(zhì)量管理，持續(xù)提升醫(yī)院的綜合品質(zhì)水平。
總結(jié)起來，醫(yī)院管理是一個復(fù)雜而繁瑣的工作，要想提升管理效能，關(guān)鍵在于團隊建設(shè)、流程優(yōu)化、信息化管理、患者體驗和品質(zhì)管理。秉承“以人為本”的理念，合理調(diào)配人力資源，充分發(fā)揮每個人的優(yōu)勢。同時，做好流程的優(yōu)化和改進，提高醫(yī)院的工作效率。充分利用信息技術(shù)的優(yōu)勢，實現(xiàn)醫(yī)院的信息化管理。重視患者體驗，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和關(guān)懷。最后，要始終將品質(zhì)管理放在首位，確保醫(yī)療質(zhì)量和安全。通過不斷總結(jié)經(jīng)驗，進行創(chuàng)新實踐，相信我們的醫(yī)院管理工作會越來越好，為人們的健康保駕護航。
醫(yī)院科室管理指南心得體會總結(jié)篇七
隨著創(chuàng)建學習型組織活動如火如荼的開展，精細化管理已成為一個行業(yè)或單位實現(xiàn)遠大目標和共同愿景的關(guān)鍵所在，是確保一個行業(yè)或單位最終強大的決定性因素之一。那么，什么是精細化管理？如何實施好醫(yī)院精細化管理工作，保證醫(yī)院強勁的發(fā)展勢頭？本文將著重結(jié)合醫(yī)療行業(yè)的實際和我院近一年來的具體實踐談一些粗淺的認識。
精細化管理思想源于泰勒的“科學管理”理論。所謂精細化管理，就是通過各種管理方法和手段將管理工作的每一個執(zhí)行環(huán)節(jié)做到精確化、數(shù)據(jù)化，提高組織的執(zhí)行力和效率，從整體上提高組織的效益?！熬毣钡膶嵸|(zhì)，是對科學的執(zhí)著追求，是一種上下共同追求極致的精細化思維模式。一個醫(yī)院要推行精細化管理，不僅是創(chuàng)建學習型醫(yī)院、推動科學發(fā)展的需要，更是實現(xiàn)基業(yè)常青，打造品牌醫(yī)院，保證醫(yī)院宏偉目標實現(xiàn)的必然選擇。為此，我們必須從更深的層面加強對精細化管理的理解和認識：
首先，它是一種意識。通俗地說就是做人做事的一種態(tài)度，是常說的人生觀、價值觀，是對人對事的基本看法，就是做人要有積極向上的心態(tài)，做事要有認真負責的態(tài)度。表現(xiàn)在日常工作中，就是做事精益求精，一絲不茍，嚴謹細致，追求完美。日常工作雖然平淡，但通過精細化，卻能給我們的工作和人生帶來無窮的樂趣，使我們對人對事有一個全新的看法。因此，我們要樹立精細意識，將每一天、每一件事都做精、做細、做好，在精細中體現(xiàn)人生的價值，在精細中展示出自己的風采。
其次，它是一種理念。就是只要精細，世無難事。精細作為一種理念，是在做事過程中體現(xiàn)出來的，只要堅持了精細管理和精細操作，任何事情都能做好，再困難的事也能做完美。同時，精細無止境。只有在持續(xù)改進、不斷創(chuàng)新之中，精細化管理的作用才能充分體現(xiàn)。因此，我們每一名員工要在實踐中不斷強化“今天要比昨天好，明天要比今天更好”的工作理念，堅持持續(xù)改進，不斷創(chuàng)新，通過日積月累，我們的管理水平就能不斷提升，我們的醫(yī)院才能真正實現(xiàn)跨越式發(fā)展的目標。
第三，它是一種工作方法。精細化管理體現(xiàn)在具體工作之中，就是一種科學地、規(guī)范地解決問題的方法，比如系統(tǒng)思考、目標管理、精細作業(yè)等。
第四，它是一種工作習慣。就是人人、事事、時時、處處做好精細化，自覺精細工作。通過“有意識”的引導(dǎo)并強力推行，使精細化逐步成為我們“潛意識”的行為，徹底改變過去粗放式管理的行為習慣，徹底改變粗枝大葉、草率馬虎和“看慣了，干慣了，習慣了”現(xiàn)象，形成一種追求精細、持續(xù)改進、力求完美的工作習慣和工作作風。這既是個人人生的財富，也是企業(yè)的財富。
當前，醫(yī)院的管理主要是經(jīng)驗型和粗放型，管理不科學、不規(guī)范、不全面是主要問題，醫(yī)院要提高管理水平，提高工作效率、提高服務(wù)質(zhì)量、節(jié)約運營成本，就必須樹立“精細”理念，引入精細化管理，使管理更加標準化、規(guī)范化和全面化。實現(xiàn)精細管理的方法很多，內(nèi)容非常豐富，任何有助于把管理工作做得精確化、科學化、合理化的方法都是屬于精細化管理方法。如質(zhì)量管理、制度建設(shè)、標準化建設(shè)、信息化建設(shè)、崗位責任制、流程改造、成本核算等。
根據(jù)我院一年多來的實際運作，我認為在實施精細化管理過程中應(yīng)主要遵循以下基本思路：
實施精細管理首先要重視流程化管理，進一步優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程，簡化服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)滿意度，縮短服務(wù)流程循環(huán)周期，減少病人等待時間，改進服務(wù)質(zhì)量，提升醫(yī)院的綜合效益。我院的具體做法是：根據(jù)病人就診量合理設(shè)置掛號、劃價、收費的窗口數(shù)量，實行“一站式”服務(wù)，縮短了病人的等待時間；合理安排醫(yī)技科室的工作，在保證質(zhì)量的前提下盡力縮短各項檢查的預(yù)約和出具報告時間。同時，今年我院在改造門診樓時進行換位思考，圍繞病人需要充分考慮門診各科室在空間位置上的合理性，對現(xiàn)有科室的布局依照服務(wù)流程優(yōu)化的要求進行整合，逐步改善醫(yī)療服務(wù)的硬環(huán)境。
2、推進制度建設(shè)。這是實現(xiàn)醫(yī)院精細化管理的關(guān)鍵所在。
傳統(tǒng)型管理向制度化管理轉(zhuǎn)變是實施精細化管理的基本要求之一。如果醫(yī)院沒有一整套完善的管理制度來維持它的運轉(zhuǎn)，就很難在同別人競爭中占優(yōu)勢。制度化管理的醫(yī)院旨在避免“強人”治理，主張通過制度實現(xiàn)對醫(yī)院的管理。我院在制度建設(shè)上，主要是整合制度，建章立制。自去年以來，就對全院所有崗位、每個專業(yè)進行了全面梳理，把原有崗位標準、規(guī)定和崗位責任制整合為細致的工作標準，嚴格對照標準現(xiàn)場作業(yè)，在醫(yī)療、護理、管理、質(zhì)量、服務(wù)等方面切實做到人人、事事、時時、處處有標準。并編印了《醫(yī)院管理制度和崗位職責匯編》一書，發(fā)到每個員工手中，組織學習、貫徹、執(zhí)行。先后修訂、補充、規(guī)范了首診醫(yī)療負責制度、三級查房制度、疑難病例討論制度、三查七對制度、病歷書寫及管理制度、術(shù)前討論制度、知情同意制度等41項醫(yī)療規(guī)章制度，先后建立了各?？谱o理常規(guī)197項、技術(shù)操作規(guī)范35項。制定下發(fā)了黨建工作二十項制度、行政議事規(guī)則、車輛管理辦法、招待費使用辦法、加強醫(yī)療專業(yè)技術(shù)人員準入管理的規(guī)定以及醫(yī)師外出會診、外出進修、論文發(fā)表、科研等新的管理制度和規(guī)定。在今年院職代會上，又出臺了《院20xx年綜合目標責任制考核辦法》、《院財務(wù)內(nèi)部控制管理規(guī)定》、《院工資管理規(guī)定》、《院社會保險管理規(guī)定》、《院關(guān)于器材及物品管理辦法》、《院關(guān)于加強醫(yī)療安全管理的若干規(guī)定》、《院物業(yè)管理運行辦法》等7個經(jīng)營考核管理辦法。據(jù)統(tǒng)計，從去年截止目前，我院先后共建立整合各項制度、辦法、規(guī)定500多項，促進醫(yī)院各項工作有章可循，健康發(fā)展。
在精細化管理中，財務(wù)精細化管理的水平，直接影響到醫(yī)院的整體決策和未來發(fā)展。對醫(yī)院來說，財務(wù)精細化管理是醫(yī)院最核心的管理。我院新班子組建以來，進一步加強醫(yī)院內(nèi)部的財務(wù)管理，出臺了關(guān)于我院財務(wù)內(nèi)部控制管理規(guī)定，建立起集中的財務(wù)精細化管理體系以及科學合理的財務(wù)核算流程，完善了內(nèi)部控制制度，實現(xiàn)全過程有效的財務(wù)管理與監(jiān)控以及全成本費用的優(yōu)化預(yù)控，使醫(yī)院在競爭中立于不敗之地。同時，我院將設(shè)備科、物管科、藥劑科的3名會計人員收歸院財務(wù)科管理，成立成本核算小組，統(tǒng)一管理，加強成本核算。
4、開展院內(nèi)信息統(tǒng)計工作。這是實現(xiàn)精細化管理的有效手段。
精細化管理強調(diào)數(shù)據(jù)管理，主張用數(shù)據(jù)說話。這項工作的意義在于體現(xiàn)數(shù)量化，為績效考核提供數(shù)據(jù)和依據(jù)。今年，我院專門開發(fā)、安裝了檢查費用統(tǒng)計軟件，對全院上門診的醫(yī)生、住院醫(yī)師、檢查科室所完成的工作數(shù)量進行全面統(tǒng)計。主要統(tǒng)計每人每天的處方數(shù)、手術(shù)次數(shù)以及檢查科室所完成的工作量。并以兩周為一個統(tǒng)計周期，匯總形成統(tǒng)計報表，送交醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門，在有關(guān)會議上通報和公示。強化統(tǒng)計工作后，各項工作出現(xiàn)明顯變化：防止了門診處方的外流、減少了一定的漏費、打消了部分人員渾水摸魚、濫竽充數(shù)的懶惰思想，調(diào)動每個職工的積極性，同時也為院綜合考評提供了依據(jù)，使我院精細化管理呈現(xiàn)出了新的亮點。這一舉措使我們今年1—6月份門診收入和住院收入有較大提高,其中掛號收入增幅130.56%。
5、狠抓內(nèi)部考核，強化細節(jié)管理，降低運行成本。這是實現(xiàn)精細化管理的有力保證。
有制度不抓落實，會使制度流于形式，建立與之相配套的內(nèi)部綜合考核管理制度，對醫(yī)院工作各環(huán)節(jié)做到嚴格、細致、及時的監(jiān)督，并通過狠抓考核，實行責任追究，才能使各項制度和辦法落到實處。我院堅持執(zhí)行月評比、月考核、月通報制度，對各科室工作分別按照《臨床科室質(zhì)量考核標準》、《門診工作質(zhì)量考核標準》、《護理質(zhì)量考核標準》《護理文件書寫質(zhì)量考核標準》、《急救物品器材質(zhì)量考核標準》、《特一級護理質(zhì)量考核標準》、《基礎(chǔ)護理質(zhì)量考核標準》、《醫(yī)技科室綜合考核細則》、《精神文明建設(shè)工作考評細則》、《機關(guān)科室工作考評標準》實行量化細化考核，并按照比例確立各科的綜合得分，作為當月效益工資的獎懲依據(jù)。同時，每月還向全院公布“各科室經(jīng)濟效益核算表”、“醫(yī)療科室藥品占有率排列表”、“效益工資考核后六名統(tǒng)計表”、“醫(yī)療醫(yī)技科室純利潤名次排列表”等，增加透明度，起到激勵的效果。注重細節(jié)管理.集中開展清倉理庫工作,對全院各病區(qū)護士長、門診和醫(yī)技科室?guī)齑嫖锲贰⑽锕芸茙旆窟M行了全面的盤查、登記和造冊，全面分項進入計算機系統(tǒng)，作為有關(guān)科室的監(jiān)管依據(jù)。進一步完善和規(guī)范全院醫(yī)療器械、醫(yī)療用品、醫(yī)療耗材及物品的購進、領(lǐng)用、核對、報廢審批制度，堵塞漏洞，控制支出，降低成本，提高收入。
6、確立以病人為中心的服務(wù)理念，實施精細化服務(wù)。這是精細化管理工作的重要內(nèi)容。
精細化服務(wù)就是體現(xiàn)人性化。首先要建立一套為病人服務(wù)理念、服務(wù)項目、服務(wù)要求，在對員工培訓后共同遵守;其次，在診療過程中，醫(yī)院要在病人的看病時間、等待時間、看病流程、醫(yī)療費用、醫(yī)院環(huán)境、醫(yī)患溝通等服務(wù)上做到規(guī)范、細致、想病人之所想，急病人之所急，處處體現(xiàn)人性化的服務(wù)理念，這也會為醫(yī)院贏得良好的社會聲譽和經(jīng)濟效益。近兩年來，我院按照《陜西省醫(yī)院管理年活動實施方案》和《醫(yī)院管理評價指南》的要求，結(jié)合醫(yī)院管理年活動，狠抓人才培養(yǎng)和技術(shù)創(chuàng)新工作，加快新技術(shù)的研究、引進和應(yīng)用工作，不斷填補本地區(qū)技術(shù)空白，以特色技術(shù)吸引病人，增強醫(yī)院發(fā)展后勁。強化服務(wù)觀念，完善服務(wù)機制，改進服務(wù)手段，細化服務(wù)措施，實現(xiàn)“零缺陷”服務(wù)目標。發(fā)揮技術(shù)、環(huán)境、地域、服務(wù)優(yōu)勢，加強重點?？坪蛢?yōu)勢專科建設(shè)，強化名牌效應(yīng)，成立了康體、介入、心臟外科、灌洗、腔鏡“五大中心”，組建了特需病房，對病房進行改造裝修，優(yōu)化醫(yī)療環(huán)境，維護群眾利益，讓患者真正享受到安全、方便、有效、低廉的醫(yī)療服務(wù)，營造融洽的醫(yī)患關(guān)系。
1、注重宣傳，提高認識。醫(yī)院要加大對實施精細化管理的宣傳力度，在整個醫(yī)院內(nèi)部要營造實施精細化管理的濃厚氛圍。不僅要讓醫(yī)院的各級管理人員都能正確認識、全面理解，正確把握并積極參與精細化管理，而且要讓全體員工都充分認同，做到全員參與，使精細化管理工作由少數(shù)人的推動變?yōu)槿w員工的自覺行動。通過宣傳引導(dǎo)、標桿引路與強制推行相結(jié)合，使廣大員工在認識中行動，在行動中得到提升，不斷把精細化管理推向深入。
2、制定規(guī)劃，有序推進。醫(yī)院各級領(lǐng)導(dǎo)要身先士卒，全力以赴地投入到精細化管理的工作中，組織并帶領(lǐng)全體人員認真分析本單位管理現(xiàn)狀，查找存在問題，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合醫(yī)院的統(tǒng)一部署，進行系統(tǒng)思考，認真研究，找出推進精細化管理的切入點，制定出具體的行動計劃，明確實施步驟和具體措施，做到再動員、再行動、整體推進、重點突破。
3、加強交流，共同提高。醫(yī)院在推進實施精細化管理過程中，要不斷總結(jié)經(jīng)驗和做法，循序漸進，持續(xù)改進，不斷向縱深推進。各醫(yī)院之間、部門科室之間要進一步加強交流、溝通、協(xié)調(diào)，共同探討精細化管理的有效路徑，共享精細化管理的成果，實現(xiàn)共同提高。
醫(yī)院科室管理指南心得體會總結(jié)篇八
隨著醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展和醫(yī)療管理的不斷升級，醫(yī)院生產(chǎn)管理已經(jīng)成為了一個重要的工作內(nèi)容。醫(yī)院生產(chǎn)管理是指醫(yī)院對臨床、醫(yī)技等各種資源的有效調(diào)配和管理，以達到提高醫(yī)療服務(wù)水平、提升患者滿意度的目的。對于醫(yī)院來說，生產(chǎn)管理的好壞直接影響到醫(yī)院的形象和發(fā)展。
第二段：分析現(xiàn)狀和存在的問題。
當前，我國的醫(yī)療服務(wù)還存在一些問題。首先，醫(yī)院的生產(chǎn)管理流程較為復(fù)雜，導(dǎo)致醫(yī)生、護士等耗費大量時間在住院病歷編寫、醫(yī)囑簽署等相關(guān)事宜上。其次，醫(yī)院設(shè)備和資源的分配也存在一定的不平衡，嚴重影響了患者的就醫(yī)體驗。此外，醫(yī)生與藥品銷售人員之間的糾紛較為嚴重，加重了醫(yī)療服務(wù)的負擔。
第三段：探究解決方法。
為了改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，需要加強醫(yī)院生產(chǎn)管理工作。一方面，可以通過科技手段來提升醫(yī)院運營效率，例如使用醫(yī)療電子化系統(tǒng)等新技術(shù)，可以更好地協(xié)調(diào)醫(yī)療資源和優(yōu)化預(yù)約掛號等流程。另一方面，還可以引入管理咨詢、營銷策劃等專業(yè)團隊來協(xié)助醫(yī)院實現(xiàn)品牌塑造、服務(wù)創(chuàng)新等目標。
第四段：闡述自身的實踐經(jīng)驗。
在我所在的醫(yī)院，我們也采用了一些成熟的生產(chǎn)管理策略，例如優(yōu)化診間時間的安排、縮短病歷、處方編寫時間、提升藥品治療效果等措施。另外，我們還積極開展患者教育工作，引導(dǎo)患者正確了解和使用醫(yī)療資源，提升了醫(yī)療服務(wù)水平。
第五段：總結(jié)和展望。
醫(yī)院生產(chǎn)管理是醫(yī)院管理中不可缺少的一部分，對于優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)有著不可替代的作用。優(yōu)化生產(chǎn)管理需要科學的規(guī)劃和科技的支持，更需要廣大醫(yī)務(wù)人員的積極參與和付出。未來，我們希望能夠進一步探索各項策略的實施效果，并不斷創(chuàng)新和改進，努力為廣大患者提供更為優(yōu)質(zhì)、可靠的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院科室管理指南心得體會總結(jié)篇九
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，良好的協(xié)調(diào)能力是不可或缺的。要善于團結(jié)各種人，與其合作共事。一方面要有很好的感情因素，善于激發(fā)全局干部理事的熱情，為著共同的目標團結(jié)奮斗，塑造單位強大的戰(zhàn)斗力。另一方面要善于社會交往，使各種外在因素都能為本部門的工作開展服務(wù)，為本部門發(fā)展創(chuàng)造良好的外部條件。
(五)選材用人能力組織的發(fā)展和工作的好壞的最關(guān)鍵因素都在于人。合理用人，因人施用也是領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的重要方面。用人得當則事業(yè)興，用人不當則事業(yè)衰。一方面要善于發(fā)現(xiàn)人才，不惟成績、經(jīng)驗，把真正有能力的人放在重要崗位上去，并使其能發(fā)揮主觀能動性，促進事業(yè)發(fā)展。另一方面，要善于因人施用。每位員工不可能都是人才，但每個人也都有各自的優(yōu)勢。而領(lǐng)導(dǎo)干部就要根據(jù)下屬各自的特點，把合適的人放到合適的崗位。這樣才能最大發(fā)揮每個人的能力，保障工作順利開展。
(六)處事應(yīng)變能力。
社會在不斷的前進，我們所面臨的環(huán)境也在不斷的變化，領(lǐng)導(dǎo)干部不能抱定"以不變應(yīng)萬變"的心態(tài)去開展工作。因為世上沒有一成不變的事物，也不存在一勞永逸的辦法，光憑老經(jīng)驗和老辦法是無法應(yīng)付的。必須認真了解新情況，加以分析研究，審時度勢，適時調(diào)整，爭取最佳效果。
(七)開拓創(chuàng)新能力在事業(yè)發(fā)展的過程中，一味墨守成規(guī)是無法取得良好業(yè)績的。如果領(lǐng)導(dǎo)干部僅僅具備"蕭規(guī)曹隨"的作風，也不能肩負起時代賦予的領(lǐng)導(dǎo)職責和任務(wù)。必須敢于突破，敢于創(chuàng)新。以大無畏的精神，在原有的企業(yè)管理基礎(chǔ)上不斷推陳出新，闖出新道路，開辟新領(lǐng)域，促進工作不斷發(fā)展。
(八)學習、實踐能力。
這也是領(lǐng)導(dǎo)干部所應(yīng)具備的最基本的也是最重要的能力。領(lǐng)導(dǎo)干部素質(zhì)的培養(yǎng)和提高，主要還在于自身的學習、實踐能力。時代在前進，科學在發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)干部如果不通過加強學習提高自己的政治修養(yǎng)和能力素質(zhì)，就跟不上時代的步伐，也做不好既有的工作。學習的方法有多種，最行之有效的方法還是理論聯(lián)系實際。即不僅要從書本中學，更要從實踐中學。領(lǐng)導(dǎo)干部一定要深入實際，在實踐中加深對理論知識的理解，在實踐的過程中用理論去研究、分析和總結(jié)，總結(jié)出適合自己的行之有效的方法，指導(dǎo)自己的行為，不斷鍛煉自己，提高自己。
以上是本人通過參加管理培訓班之后的所想所悟，雖然這一次的管理培訓班只有短短的幾天，但更讓我清楚作為一名干部應(yīng)當具備怎樣的素質(zhì)與能力。因此，在以后的工作學習中，我將學到的東西應(yīng)用于工作中，把它作為行動的指南，不斷加強自己在各方面的素質(zhì)和綜合能力鍛煉，爭當一名符合新時代要求的干部。
通過這次醫(yī)院管理干部的培訓，使我受益非淺，無論是作為中層管理干部還是作為醫(yī)生，在為人、處事方面通過老師們的點撥，獲得很多啟發(fā)。
作為科主任，團隊建設(shè)非常重要。大家因為共同的理想、信念，共同的價值觀才集聚到一起，成為一個科室，共同發(fā)展進步，完成神圣的使命。然而，大鍋飯的烙印在公立醫(yī)院還很深，影響到它的各個層面。這給管理帶來很大困難。以個人魅力管理，已經(jīng)不能適應(yīng)現(xiàn)代社會發(fā)展。以制度和文化來管理，最終文化管理，才能真正精細管理。所以培育同事們的核心價值觀非常重要。公立醫(yī)院的中層干部，要讓沒有理想的同事變得有理想，讓不同的理想變成共同的理想。讓一般的理想，變成高尚的理想。作為醫(yī)院，醫(yī)者父母心。所以我們把價值觀調(diào)整為：因為專業(yè)，所以贏得尊敬;因為周到，所以讓人溫暖?？剖业木瘢簠R涓成海----盡管我只是一滴露珠，我愿意匯入溪流，匯成科室的海洋。同事們在一起，要相互合作，合作好才能發(fā)揮團隊效益，否則就是一盤散沙，甚至內(nèi)耗巨大，個人也無法提高生活質(zhì)量，實現(xiàn)人生價值。管理的重要方面是理事，通過不同的項目，來管人，鍛煉人，提高人。我們有信心在將來的工作中，通過實踐學到的管理學理論，把管理和職業(yè)做得更專業(yè)。
今年我們年終聚餐，就要改變以往吃飯喝酒的方式，改為元旦總結(jié)表彰茶話會，獎勵、鼓勵，邀請科室同事及其家屬參加，精心準備，引導(dǎo)大家重視文化建設(shè)，重視理想信念，增強使命感和責任感，以科室團結(jié)協(xié)作為重，在科室這個公正、健康的平臺上，建設(shè)發(fā)展科室，最終為科室而自豪，實現(xiàn)人生價值。
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醫(yī)院科室管理指南心得體會總結(jié)篇十
20xx年度，在上級衛(wèi)生行政主管部門的督導(dǎo)下、在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持下，認真貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》等有關(guān)醫(yī)院感染管理法律、法規(guī)、規(guī)范，醫(yī)院感染管理工作逐步走向科學化、系統(tǒng)化、規(guī)范化，確保醫(yī)療、護理安全?，F(xiàn)全年工作總結(jié)如下：
醫(yī)院成立了醫(yī)院感染管理辦公室，配備1名專職管理人員，具體負責醫(yī)院感染預(yù)防與控制方面的管理和業(yè)務(wù)工作。
調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會，院長擔任主任委員，成員主要由醫(yī)院感染管理部門、醫(yī)務(wù)部門、護理部門、臨床科室、臨床檢驗部門、藥事管理部門、后勤管理部門及其他有關(guān)部門的主要負責人組成，是醫(yī)院感染管理的最高決策組織。
成立了科室醫(yī)院感染管理小組，由科主任、護士長、監(jiān)控醫(yī)師、監(jiān)控護士組成，負責本科室醫(yī)院感染管理的各項工作。
根據(jù)相關(guān)的法律、法規(guī)、規(guī)范，制定、下發(fā)了《醫(yī)院感染管理制度匯編》，內(nèi)容包括：工作職責、管理制度、工作制度、重點部門及重點部位的醫(yī)院感染預(yù)防與控制、工作流程、操作規(guī)范、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案等。
醫(yī)院感染的預(yù)防、控制貫穿于醫(yī)療、護理活動的整個過程，需要廣大醫(yī)務(wù)人員及醫(yī)院感染管理專業(yè)人員時刻保持醫(yī)院感染的防控意識。因此，開展對全員的醫(yī)院感染預(yù)防、控制知識培訓至關(guān)重要。
首先制定了《醫(yī)院感染管理知識培訓制度》，感染辦制定了本年度醫(yī)院的培訓計劃，各科室制定了本科室的培訓計劃，針對各類人員，進行分類、分級培訓并考核。
感染辦對兼職監(jiān)測人員、醫(yī)生、護士、工勤人員進行了以下的培訓：《消毒效果監(jiān)測技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)院感染診斷標準》、《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療廢物管理制度》、《醫(yī)療廢物管理應(yīng)急預(yù)案》、《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》、《醫(yī)務(wù)人員職業(yè)暴露處置規(guī)范》、《餐飲業(yè)和集體用餐配送單位預(yù)防食物中毒的基本原則》、《中華人民共和國傳染病防治法》、《傳染病信息報告管理規(guī)范》、《暫存處工作人員醫(yī)院感染管理職責》、《暫存處醫(yī)院感染管理制度》等，并進行了考核，成績均在90分以上。
醫(yī)院感染專業(yè)人員是預(yù)防與控制醫(yī)院感染的決策、實施主體，素質(zhì)的高低直接關(guān)系到醫(yī)院感染管理工作質(zhì)量。感染辦主動收集了有關(guān)醫(yī)院感染的國家、衛(wèi)生部、省、市的法律、法規(guī)、部門規(guī)章、規(guī)范等文件近百份，專職人員全部都自行進行了學習。購置了《醫(yī)院感染管理學》、《醫(yī)院感染預(yù)防與控制標準操作規(guī)范》、《感染病學》、《流行病學》、《傳染病學》等工具書，專職人員根據(jù)工作需要選擇學習內(nèi)容，進行自學；3月份感染辦副主任參加凌河區(qū)疾控中心舉辦的《法定傳染病的診斷標準》培訓班。7月上旬感染病副主任參加遼寧省第六屆感染控制學術(shù)年會，接受了“醫(yī)院感染的診斷治療與控制預(yù)防”的國家級繼續(xù)教育項目培訓。7月中旬感染辦副主任參加錦州市衛(wèi)生局舉辦的“醫(yī)療廢物處置”培訓班。10月份，醫(yī)院感染主管院長、感染辦副主任參加了市環(huán)保局的“錦州市醫(yī)療廢物集中處置啟動大會”。醫(yī)院感染專職人員的管理和業(yè)務(wù)能力得到了很大程度的提升。今年我市成立了“錦州市醫(yī)院感染質(zhì)量控制中心”，我院的醫(yī)院感染主管院長劉建新、感染辦副主任王世春被聘為常務(wù)委員。
制定了《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生制度》，下發(fā)了《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》，并組織對全員培訓、考核。
制定、下發(fā)了全院和重點部門的消毒工作制度、醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范、醫(yī)院消毒技術(shù)規(guī)范。醫(yī)院使用的診療器械、器具與物品符合規(guī)范要求，醫(yī)院環(huán)境保持清潔、干燥，每個月一次開展對門診、病區(qū)的護士手、處置室空氣、處置臺表面、戊二醛消毒液細菌染菌量的監(jiān)測，結(jié)果均合格，有效的預(yù)防和控制外源性醫(yī)院感染。
制定、下發(fā)了全院和重點部門的隔離工作制度。
制定、下發(fā)了《醫(yī)院隔離技術(shù)規(guī)范》，內(nèi)容包括：《隔離的基本原則》，《醫(yī)院隔離建筑布局與隔離要求》，《標準預(yù)防技術(shù)規(guī)范》，《接觸傳播隔離技術(shù)規(guī)范》，《空氣傳播隔離技術(shù)規(guī)范》，《飛沫傳播隔離技術(shù)規(guī)范》，《常見傳染病傳染源、傳播途徑及隔離預(yù)防》，《常見傳染病潛伏期、隔離期和觀察期》，《對暴露或感染的醫(yī)務(wù)人員的工作限制》等。
隔離工作符合規(guī)范要求，本年度未發(fā)生醫(yī)院感染和傳染病的暴發(fā)、流行，保障了病人和醫(yī)務(wù)人員的安全。
建立了醫(yī)院感染病例監(jiān)測報告制度，連續(xù)不斷地對醫(yī)院所有科室、所有病人、所有醫(yī)務(wù)人員的所有部位的醫(yī)院感染及其相關(guān)危險因素進行綜合性監(jiān)測；出現(xiàn)醫(yī)院感染病例時，臨床科室及時上報感染辦，感染辦加強監(jiān)測與控制。截止11月底，共上報2例醫(yī)院感染病例，感染部位均為上呼吸道，無醫(yī)院感染暴發(fā)、流行事件發(fā)生。
開展了對所有病人傳染病篩查，門診、病區(qū)、檢驗科、放射科、感染辦均建立了有關(guān)登記，建立了法定傳染病報告制度，建立異常結(jié)果反饋機制，檢驗科、放射科發(fā)現(xiàn)異常結(jié)果，及時通知醫(yī)生，雙方共同簽名，門診及臨床科室及時上報傳染病，感染辦進行網(wǎng)絡(luò)直報。截止11月底，共上報法定傳染病28例。其中，乙類傳染病24例，丙類傳染病4例。
建立、健全了醫(yī)療廢物管理制度、處理流程、應(yīng)急預(yù)案等，制作了醫(yī)療廢物分類收集方法示意圖、醫(yī)療廢物標識。醫(yī)療廢物的分類收集、運送、暫存、集中處理、登記及操作人員的職業(yè)防護符合規(guī)范，本年度未出現(xiàn)環(huán)保安全事故。
感染辦對醫(yī)院購進、使用的消毒藥械和一次性使用醫(yī)療器械、器具的相關(guān)證明進行審核，證件齊全，做到質(zhì)量和來源可追溯；建立了一次性使用無菌醫(yī)療器械、器具不良事件登記表，并對臨床科室消毒藥械的使用情況進行監(jiān)督指導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)問題，進行整改。
建立了《醫(yī)務(wù)人員血源性病原體職業(yè)接觸報告制度》，制定、下發(fā)了《醫(yī)務(wù)人員個人防護用品的使用規(guī)范》、《血源性病原體職業(yè)接觸防護規(guī)范》、《血源性病原體職業(yè)接觸處置規(guī)范》、《艾滋病病毒職業(yè)接觸的應(yīng)急預(yù)案》。
為醫(yī)務(wù)人員提供足夠的防護用品如口罩、手套、個人劑量監(jiān)測筆，為放射科、醫(yī)療廢物暫存處工作人員進行了健康體檢。
本年度臨床科室共上報5例醫(yī)務(wù)人員乙肝病毒職業(yè)接觸，其中銳器傷2例、粘膜接觸3例，都得到及時的現(xiàn)場處理、報告、登記、監(jiān)測、預(yù)防性用藥、隨訪，結(jié)果均無接觸后感染。
根據(jù)國家的有關(guān)法律、法規(guī)，制定、下發(fā)了醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急預(yù)案，主要有：《醫(yī)院感染暴發(fā)應(yīng)急預(yù)案》、《重大傳染病疫情應(yīng)急預(yù)案》、《重大食物中毒應(yīng)急預(yù)案》、《醫(yī)院輻射事故應(yīng)急預(yù)案》，成立了醫(yī)院應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，明確各科室負責人在應(yīng)急工作中的具體職責和任務(wù)，提升我院突發(fā)公共衛(wèi)生事件的應(yīng)急能力。
本年度無突發(fā)醫(yī)院感染暴發(fā)、重大傳染病疫情、重大食物中毒、醫(yī)院輻射事故等公共衛(wèi)生事件。
院科二級醫(yī)院感染管理組織（感染辦、科室醫(yī)院感染管理小組）對醫(yī)院感染管理各項規(guī)章制度的落實情況進行監(jiān)督、檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題，進行反饋與改進；對上級行政主管部門檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時整改。做到基礎(chǔ)、環(huán)節(jié)與終末質(zhì)量的控制與管理，達到不斷提高、持續(xù)改進的目的。
本年度，分別接受了上級行政主管部門如下的檢查：錦州市衛(wèi)生監(jiān)督所對放射診療安全防護工作的督導(dǎo)檢查、對醫(yī)療機構(gòu)醫(yī)療廢物處置工作的專項檢查；凌河區(qū)疾控中心對傳染病疫情報告及管理工作的督導(dǎo)檢查；凌河區(qū)環(huán)保局對醫(yī)療廢物集中處置的督導(dǎo)檢查；錦州市衛(wèi)生局“誠信服務(wù)杯”驗收檢查。這些行政主管部門對我院的醫(yī)院感染管理工作給予了一定的肯定，同時針對不足給予指導(dǎo)、提出整改意見，感染辦均及時改進、落實。
完成了輻射安全許可證的網(wǎng)上申報、輻射安全與防護年度評估；完成了放射科透視機、ct機放射診療建設(shè)項目衛(wèi)生審查的申請、竣工驗收；完成了檢驗科艾滋病抗體檢測篩查實驗室資格審批申請；完成了醫(yī)療廢物年度統(tǒng)計。
一年來，在醫(yī)院全體人員的共同努力下，醫(yī)院感染管理方面做了大量的工作，但是還有不足、空白之處有待完善。
醫(yī)院科室管理指南心得體會總結(jié)篇十一
來到醫(yī)院實習的日子也將近兩個月了，從踏入科室的那一步開始，生活就翻開了它新的一頁。實習，意味著學生時代的結(jié)束，脫離了學校保護的我們離社會越來越近。
實習給了我一個從學生過渡到上班族的機會，，同時也讓我體會到了父母賺錢的不易。以前還上學時總覺得上班好，不用學習、不用考試，現(xiàn)在才明白上班沒有那么簡單。做好每一件事都要認真嚴謹，對自己負責，也要對他人負責，可說著容易，真正遵守起來卻很難。在科室，有關(guān)科研的工作大都涉及到全院各個科室，而教學的工作則會涉及到200多個實習、見習學生，還要做與科主任、帶教老師和實習隊長，甚至與各學校間的溝通，任何一個地方的紕漏，都會影響到整體的工作效率和成果。
想說的還有很多，總之2個月的實習帶給我跟上學截然不同的體驗，上學你可以混日子，最后考試抓抓緊，可是工作不同，每一天都要完成必須的任務(wù)，每一天都要畫上一個當天的句號，這樣整個科室，甚至是整個醫(yī)院，才能不斷的進步與發(fā)展。接下我也會繼續(xù)努力，爭取為自己的實習畫上一個圓滿的句號！
醫(yī)院科室管理指南心得體會總結(jié)篇十二
20xx年產(chǎn)房在院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全科醫(yī)護人員的共同努力下，以醫(yī)院標準化管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為契機，按照“二甲”?？漆t(yī)院的分娩質(zhì)量管理與持續(xù)改進的標準，緊跟三甲醫(yī)院的要求和步伐，在助產(chǎn)士專科培訓，護理安全，院感、急救藥品管理，不良事件上報，優(yōu)質(zhì)護理，患者滿意度調(diào)查，績效考核等方面均有改進和提高。圍繞20xx年工作計劃，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
科室管理方面工作：今年我科圍繞產(chǎn)科標準化建設(shè)要求，完善了各種規(guī)章制度及急危重癥的搶救流程，大大加強了科室質(zhì)量控制管理，更加有效地保證了醫(yī)療安全，全年無任何差錯和事故發(fā)生。具體做了以下工作：
3、進一步加強十五項核心制度的落實；做到服務(wù)規(guī)范化，操作規(guī)程化，質(zhì)量標準化。婦產(chǎn)科是個高風險的醫(yī)療臨床科室，醫(yī)護人員的工作責任心和業(yè)務(wù)技能關(guān)系到兩代人的健康和生命安全，因此，要在科室內(nèi)切實建立起醫(yī)療安全責任制，從科主任、護士長具體落實到人。科室成立了以科主任為負責人的質(zhì)量管理小組，嚴格執(zhí)行醫(yī)療護理管理規(guī)章制度、操作規(guī)程及質(zhì)控標準。每月對醫(yī)護質(zhì)量進行全面檢查，醫(yī)療安全天天抓，堅持每周進行對專業(yè)知識、急救知識、技術(shù)操作培訓，強化責任意識，急救意識。確?；颊呔歪t(yī)安全、防患醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
4、并針對存在的問題持續(xù)改進，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，促進了醫(yī)護質(zhì)量的規(guī)范化。除規(guī)范醫(yī)療文件的書寫，完善三級查房制度，三級醫(yī)師查房100%，甲級病歷率100%外，待產(chǎn)室也啟動起來了，新生兒洗浴正在啟動，還沒步入正軌?？股貞?yīng)用更加的合理和規(guī)范，尤其是術(shù)前抗生素的規(guī)范應(yīng)用均達要求，特別針對產(chǎn)房質(zhì)量管理及整體護理進一步規(guī)范，不斷完善了產(chǎn)房標準化的操作規(guī)程，并把制定的標準化操作規(guī)程進行培訓考核，從而使科室醫(yī)護人員按規(guī)程要求嚴格執(zhí)行；科室各種資料管理有待遇完善。各項設(shè)備儀器均有專人負責保養(yǎng)并定期檢查。
1、一年來加強科室精神文明和醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，認真學習貫徹、執(zhí)行廉潔行醫(yī)的各項規(guī)則，認真學習各項法律知識，教育大家熱愛本職工作，堅守崗位，不俱怕傳染，在乙肝、梅毒病人被別院拒收后不推諉，不計較個人得失，以高質(zhì)量完成傳染病孕婦的母嬰阻斷工作及其他各項醫(yī)療工作；并同情、關(guān)心體貼傳染病孕婦，耐心為病人和家屬解釋病情及有關(guān)注意事項，以最佳治療方案為病人解除病痛?？剖胰藛T多次拒開各種假證明和假檢查結(jié)果。堅持嚴格要求、嚴密組織、嚴謹工作態(tài)度，并落實到日常工作中。
2、通過全科同志的共同努力，較好地完成了科室各項工作任務(wù)，但工作質(zhì)量與醫(yī)院的要求還有很大差距，就在12月份的全院組織護理競賽中，科室排名倒數(shù)第五。在新的一年里，要轉(zhuǎn)變觀念，加大業(yè)務(wù)中醫(yī)理論及適宜技術(shù)的學習力度，充分發(fā)揮中醫(yī)藥優(yōu)勢，團結(jié)一致，扎實工作，高標準完成本科的工作任務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。
制度和工作流程：根據(jù)護理部的要求和院感辦的要求，從新修訂了產(chǎn)房工作人員職責和護理工作流程以及應(yīng)急預(yù)案，產(chǎn)房和護士床頭交接班，制定了交接班登記，并實行雙簽名，規(guī)范各種工作制度及流程，把工作落到實處。
對于產(chǎn)科急救方面，加強醫(yī)護操作技能水平，加強婦產(chǎn)科業(yè)務(wù)力量和硬件設(shè)施的建設(shè)，尤其是氣管插管和簡易呼吸器的應(yīng)用每人都熟練掌握，切實提高了產(chǎn)科綜合實力。我科除參加醫(yī)院組織的學習外，還重點要學習產(chǎn)科急救，如產(chǎn)科大出血、妊娠高血壓疾病、妊娠合并心臟病、羊水栓塞，新生兒窒息的復(fù)蘇，心肺復(fù)蘇等技能，為了減低剖宮產(chǎn)率，第一胎是剖宮產(chǎn)的，第二胎我們綜合評估一下，也看著順產(chǎn)了，全面提高應(yīng)急配合能力，確保高危孕產(chǎn)婦的安全分娩，有效的降低了孕產(chǎn)婦死亡及新生兒死亡，保障了醫(yī)療安全。
藥品、物品的管理：按急救藥品管理制度執(zhí)行，急救藥品專人管理，做到班班交接，每周進行核查1次。護士長每2周進行檢查1次。急救藥、急救物品處于應(yīng)急狀態(tài)。
今年我科的院內(nèi)感染工作大幅度提升，按照標化要求，定期學習醫(yī)院感染知識和手衛(wèi)生知識，科主任每人訪談院感相關(guān)內(nèi)容，尤其是艾滋、梅毒、乙肝孕婦的母嬰隔離、血污染物及手術(shù)器械的消毒隔離的每個細節(jié)培訓到位，同時做好產(chǎn)房、手術(shù)的無菌操作，做好傳染病的消毒隔離培訓，隨時發(fā)現(xiàn)問題、隨時解決問題，將醫(yī)療差錯和事故發(fā)生的可能性杜絕在萌芽狀態(tài)。
1、管理上存在老好人思想，思維不新穎，技術(shù)上停滯不前。
2、對助產(chǎn)士的專業(yè)理論知識和操作技能及與產(chǎn)婦及家屬的溝通，對抗職業(yè)壓力、構(gòu)建優(yōu)秀團隊等方面的需要加強和探索。
3、院感工作常抓不懈，并在20xx年的基礎(chǔ)上有所改進。
4、細節(jié)方面的工作，優(yōu)化流程，方便病人。盡職更應(yīng)精致。
5、產(chǎn)房不能定時通風，也不符合院感要求，我希望院領(lǐng)導(dǎo)能在生理產(chǎn)房開個門，使之能定時通風，同時也符合院感的要求，這是我們產(chǎn)科所有人的要求。
醫(yī)院科室管理指南心得體會總結(jié)篇十三
醫(yī)院科室管理是醫(yī)院管理中至關(guān)重要的一環(huán)。作為醫(yī)生的一員，我有幸參與了醫(yī)院科室管理的工作。通過這段時間的實踐與思考，我深刻認識到科室管理對于提高醫(yī)院整體效能、提升醫(yī)療質(zhì)量具有重要性。以下是我對《醫(yī)院科室管理》的心得體會。
第二段：建立良好的溝通機制。
一個科室要順利運轉(zhuǎn)，離不開良好的溝通機制。科室內(nèi)部溝通，不僅包括我作為醫(yī)生與護士、醫(yī)技人員的溝通，還包括與其他科室的溝通。通過及時有效的溝通，我們可以更好地了解病情和治療方案，并及時調(diào)整和改進。此外，合理利用現(xiàn)代信息技術(shù)也十分重要，通過在線平臺和信息系統(tǒng)，可以更加方便地傳遞和交流信息。
第三段：確立明確的責任分工。
科室管理中，每個人都應(yīng)明確自己的職責和任務(wù)，形成科室整體的責任分工。只有明確分工，才能更好地協(xié)調(diào)各項工作?？浦魅我鶕?jù)各人的特長和能力，合理分配工作，并進行有效的監(jiān)督和反饋。同時，每個科室成員都應(yīng)充分發(fā)揮自己的作用，做好本職工作，互相配合，共同推進科室工作的順利進行。
第四段：積極參與醫(yī)院的績效考核。
科室管理與醫(yī)院整體的績效考核是相互關(guān)聯(lián)、相互促進的。作為科室管理者，我們要積極參與醫(yī)院的績效考核，了解醫(yī)院的整體目標和指標，將科室的工作與之對應(yīng)，確保科室的目標與醫(yī)院的目標一致。同時，我們也要注重數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，及時反饋科室在業(yè)務(wù)、質(zhì)量等方面的情況，為醫(yī)院的績效考核提供可靠的參考依據(jù)。
第五段：持續(xù)改進與學習。
科室管理是一個不斷改進的過程，我們要保持對新知識、新技術(shù)和新理念的持續(xù)學習和學以致用。在臨床工作中積累經(jīng)驗的同時，要通過培訓、學術(shù)交流等途徑，開闊自己的視野，不斷提升自己的專業(yè)水平和管理能力。此外，要關(guān)注科室管理的最新動態(tài)，了解管理理論與實踐的最新發(fā)展，通過不斷學習，提高管理水平，為科室的良性發(fā)展和醫(yī)院的長期發(fā)展做出貢獻。
總結(jié)：
通過這段時間的實踐和思考，《醫(yī)院科室管理》讓我深刻認識到科室管理對于醫(yī)院的發(fā)展和提升醫(yī)療質(zhì)量的重要性。通過建立良好的溝通機制、明確的責任分工，積極參與醫(yī)院的績效考核，持續(xù)改進與學習，我們可以更好地管理科室，提高醫(yī)院整體的效能和質(zhì)量。希望將來能在醫(yī)院的科室管理工作中發(fā)揮更大的作用，為醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
醫(yī)院科室管理指南心得體會總結(jié)篇十四
作為醫(yī)院管理人員，科室管理是我們工作中不可忽視的重要環(huán)節(jié)。近期，我參與了由醫(yī)院組織的《醫(yī)院科室管理》培訓課程，通過學習與交流，我對科室管理有了更深入的了解，獲得了寶貴的心得體會。以下將通過五段式的文章結(jié)構(gòu)，分享我在《醫(yī)院科室管理》課程中所取得的收獲與思考。
第一段：引入話題，提出科室管理的重要性。
每個醫(yī)院的科室都是其運營的重要組成部分，科室管理直接影響著醫(yī)院的效率和治療效果。科室管理涉及到科室人員的組織、訓練、考核，以及資源的合理分配和利用。在醫(yī)院的競爭環(huán)境中，科室管理的好壞直接關(guān)系到患者的就診體驗和醫(yī)院的聲譽。因此，科室管理的重要性不言而喻。
第二段：課程學習的收獲。
在《醫(yī)院科室管理》課程中，我學習了很多有關(guān)科室管理的理論與實踐知識。其中，印象最深刻的是科室團隊的建設(shè)和溝通技巧?？剖覉F隊的建設(shè)不能簡單地將人員聚集在一起，而是要根據(jù)科室的需求和特點，合理分工，明確工作目標，并建立良好的協(xié)作機制。同時，團隊成員之間的溝通也至關(guān)重要。在課程中，我學習了有效溝通技巧，如傾聽、表達清晰、尊重他人意見等。這些技巧不僅可以改善團隊內(nèi)部的工作效率，還可以增進與其他科室的合作，提升整個醫(yī)院的協(xié)同能力。
第三段：課程中的案例分析。
為了更好地理解和應(yīng)用課程知識，課程中還融入了許多實際的科室管理案例分析。通過分析這些案例，我對科室管理的操作性和實用性有了更深入的了解。例如，在某個案例中，一個科室因為內(nèi)部矛盾和顧客投訴問題導(dǎo)致聲譽下降。通過課程的解析，我們探討了該科室傾聽員工需求、建立有效溝通渠道和完善患者反饋機制等解決方案。這些案例分析幫助我們更好地明確團隊管理中需要注意的重點和細節(jié)。
第四段：與他人的交流與互動。
課程中，我們還有機會與來自其他醫(yī)院的管理人員互動交流。在這個過程中，我意識到科室管理并不是孤立的個體工作，而是與其他科室、其他醫(yī)院的管理緊密相關(guān)。經(jīng)過互動交流，我了解到其他醫(yī)院在科室管理中所取得的成績和面臨的困境，這使我更加清晰地認識到科室管理是一個共同發(fā)展的過程。通過多方交流，我汲取了許多寶貴的經(jīng)驗和啟示，也為自己今后的科室管理工作提供了更廣闊的視野和思路。
第五段：課程收官與展望。
《醫(yī)院科室管理》課程的收官，是我不斷提升自身管理能力的一個重要里程碑。在以后的工作中，我將努力將課程學到的知識與實際工作相結(jié)合，不斷優(yōu)化科室管理的各個環(huán)節(jié)。同時，我也希望能與其他后續(xù)的培訓課程相結(jié)合，進一步拓寬自己的知識面，完善管理能力?？剖夜芾硎且粋€需要不斷學習和提升的領(lǐng)域，只有不斷追求進步，才能在醫(yī)院管理的崗位上更好地服務(wù)患者，推動醫(yī)院的發(fā)展。
通過《醫(yī)院科室管理》課程的學習與交流，我對科室管理有了更深入的認識和理解?？剖夜芾淼暮脡牟粌H關(guān)系到醫(yī)院的發(fā)展，更關(guān)系到患者的健康和醫(yī)療水平的提升。作為醫(yī)院管理人員，我們應(yīng)當時刻關(guān)注科室管理的重要性，并不斷學習和提升自己的管理能力，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。
醫(yī)院科室管理指南心得體會總結(jié)篇十五
醫(yī)院科室管理是協(xié)調(diào)醫(yī)院內(nèi)各個科室工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，直接影響到醫(yī)院的運行效率和服務(wù)質(zhì)量。良好的科室管理可以確保科室有序運轉(zhuǎn)，提高醫(yī)療資源的利用率，提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。在醫(yī)院科室管理中，管理者需要具備扎實的專業(yè)知識、高度的責任心和良好的溝通能力，以有效地組織、協(xié)調(diào)和監(jiān)督科室工作。
第二段：科室管理的難點和挑戰(zhàn)（200字）。
醫(yī)院科室管理面臨著諸多挑戰(zhàn)。首先，醫(yī)院科室數(shù)量眾多，每個科室的特點和需求各異，因此管理者需要針對性地制定科室管理方案。其次，醫(yī)患關(guān)系復(fù)雜，醫(yī)院科室管理需要處理好醫(yī)患之間的關(guān)系，滿足患者的需求，提升服務(wù)質(zhì)量。此外，醫(yī)院科室管理還需要合理配置人力、物力資源，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)提升管理效率。醫(yī)院科室管理的難點在于如何在復(fù)雜的環(huán)境中平衡多方利益，達到科室的良好管理和高效運作。
第三段：科室管理的重點和方法（300字）。
為了有效管理醫(yī)院科室，需關(guān)注以下幾個重點。首先，建立科室管理團隊，明確科室的組織結(jié)構(gòu)、管理制度和工作流程，制定科室的目標和任務(wù)。其次，加強對科室人員的培訓和管理，提高醫(yī)護人員的專業(yè)素質(zhì)和責任心，并建立科室績效考核機制，激勵醫(yī)護人員的積極性和創(chuàng)造力。同時，加強科室間的溝通與協(xié)作，促進信息共享和合作創(chuàng)新，提高整體運作效率。最后，引入現(xiàn)代信息技術(shù)，實現(xiàn)科室管理的信息化和智能化，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，便于科室管理者進行決策和監(jiān)督。
第四段：科室管理的意義和帶來的效益（300字）。
科室管理的意義在于提高醫(yī)院整體運營效率和服務(wù)質(zhì)量。首先，科室管理使醫(yī)院資源得到合理的調(diào)配和利用，提升醫(yī)療服務(wù)效能，減輕患者等待時間。其次，科室管理能夠促進醫(yī)院各個科室之間的協(xié)作，加強信息共享和交流，提高醫(yī)療質(zhì)量和安全性。此外，科室管理還可以改善醫(yī)患關(guān)系，提升患者的滿意度，增強醫(yī)院的品牌形象和競爭力。通過科室管理的持續(xù)改進，醫(yī)院可以實現(xiàn)效益和社會效益的雙贏。
通過學習和實踐，我深刻認識到醫(yī)院科室管理對醫(yī)院的重要意義。良好的科室管理可以使醫(yī)院實現(xiàn)高效運作、提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。而要改善科室管理，最重要的是加強對科室管理者的培訓和提升管理水平，建立科學合理的管理制度和流程，并引入現(xiàn)代信息技術(shù)實現(xiàn)管理的智能化和信息化。只有不斷改進醫(yī)院科室管理，才能適應(yīng)時代發(fā)展的需要，不斷提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，滿足人民群眾的健康需求。
醫(yī)院科室管理指南心得體會總結(jié)篇十六
我科本著“病人至上，真誠奉獻；以人為本，開拓創(chuàng)新。”辦院宗旨，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動。圓滿的完成年初制定的任務(wù)目標?，F(xiàn)就20____年護理工作總結(jié)如下：
一、20____年心內(nèi)科護理管理目標完成情況如下。
20____年到目前為止基本完成年初制定的任務(wù)指標，并率先開展了“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，大大提高護理人員的服務(wù)意識，使護理質(zhì)量有了進一步的提升，為開展空姐式示范崗奠定了基礎(chǔ)。在介入診療方面，急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的開展，為更好的挽救患者的生命開放了綠色的通道。獨立完成冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)，成功的為x名三支血管病變的患者置入了支架，開創(chuàng)了又一個里程碑。單腔和雙腔起搏器的獨立完成又一次開創(chuàng)了先河，除顫起搏器及三腔起搏器的臨床應(yīng)用都使我們的護理上了一個新臺階。護理人員至目前完成x篇論文，均發(fā)表于省級以上期刊。年初制定的護理目標中絕大部分均達標，但在護理人員培訓、護理安全意識等方面還需繼續(xù)努力。
二、具體實施細則。
（一）以制度為標尺，用人文做基礎(chǔ)。
科室的各項制度明確，利用護理例會加強學習，并監(jiān)督落實。同時規(guī)范了流程，讓每位護理人員針對相應(yīng)流程提出合理化建議，更好的應(yīng)用于臨床。在我科率先開展的“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動中，護理人員各抒己見，很快使工作步入正軌。我科向來本著用制度來約束人，用情感來激勵人，用氛圍來感染人的原則。讓每一位護理人員做到有章可循，快樂工作，快樂生活。在人員短缺的情況下，順利完成各項任務(wù)。認真落實護理人員對各種制度知曉率，保證100%知曉。
（二）以提高護理質(zhì)量中重心，爭創(chuàng)病人信得過科室。
1、在提高護理質(zhì)量方面。
（1）充分調(diào)動每位護理人員的意識，加強護理質(zhì)量相關(guān)方面學習，發(fā)揮了科室質(zhì)量小組的作用，堅持每周考核二次，不定時考核的原則。發(fā)現(xiàn)問題及時整改，使今年護理質(zhì)量有了很大的提高。
（2）護士長充分利用了“五查房”、節(jié)假日查房，及時發(fā)現(xiàn)問題及時給予解決，并制定有效的改進措施，持續(xù)改進。如在同一問題上連續(xù)兩次出錯，加大考核扣分，并與獎金掛鉤。
（3）認真學習每月護理部和科室檢查中出現(xiàn)的問題，查找原因，規(guī)范流程，落實改進，跟蹤評價。
（4）落實了激勵機制，在每個月的質(zhì)量檢查中，問題少或沒問題者獎金中適當給予獎勵，問題多者或不按原則辦事者給予罰款。
（5）充分聽取每位護理人員的意見建議，在護理質(zhì)量方面護理人員能踴躍提出合理化建議，充分體現(xiàn)了人性化管理。
2、強化了護理安全，為護理質(zhì)量建立了保障。
（1）組織護理人員認真學習相關(guān)知識，護士長帶頭學習相關(guān)的法律法規(guī)知識，把工作做細做扎實。
（2）加強平時考核，遇到隱患，集中討論分析，制定相應(yīng)措施，以確保護理安全。每月的三基考核中均要有相關(guān)內(nèi)容，以提高安全意識。
（3）樹立多年來的傳統(tǒng)，嚴格執(zhí)行相關(guān)制度，對新入科的同志進行教育，共同分析學習以前的案例，激發(fā)了每位人員的安全意識。但個別護理人員安全意識仍待提高。
（三）建立合理的培訓，從思想上到行動上努力落實，使護理人員有了很大的進步。
1、落實業(yè)務(wù)能力培訓。
（1）認真制定了培訓計劃，針對不同人員量身制定培訓計劃，堅持落實到位。形成?？谱o士培訓的流程，在原有專科護士的基礎(chǔ)上今年培訓了x名護理人員，使之成為科室骨干。
（2）認真落實了每月“三基”理論的學習與考核，落實?？萍寄芘嘤柵c考核，達到預(yù)定目標，不僅強化了理論知識，還加強了動手能力。針對病人反映個別護理人員靜脈輸液穿刺一次成功率低，開展了互幫互助組，經(jīng)驗傳授組等，先后在24小時動態(tài)心電圖的佩戴、心電圖描記等方面有了很大的進步。
（3）堅持每月業(yè)務(wù)查房，有針對性的查。堅持每周業(yè)務(wù)學習一次，認真落實晨會提問。根據(jù)科室新業(yè)務(wù)、新技術(shù)的開展，制定學習計劃，并認真落實。
2、構(gòu)建合理梯隊，打造優(yōu)秀團隊。
（1）今年培養(yǎng)?？谱o士x名。根據(jù)職稱和能力，為其制定了相應(yīng)的學習計劃，指定其參與科室的管理、業(yè)務(wù)培訓等活動，逐步培養(yǎng)成為一名合格的?？谱o士。根據(jù)科室的需求培養(yǎng)了icu護士x名。采取送出去學習和院內(nèi)學習的原則。
（2）利用傳幫帶的優(yōu)良傳統(tǒng)，一幫一的方式對新入科的護理人員從科室氛圍，到技能操作，到言行規(guī)范進行幫帶培訓，使新護理人員很快進入角色，融入這個集體?？剖曳諊鷪F結(jié)，人際關(guān)系好。工作中時時處處涌現(xiàn)出互幫互助的景象，集體榮譽感強烈。
（四）加強科室文化建設(shè)，使科室具有凝聚力。
只有當科室成為員工發(fā)揮能力的舞臺，才能使員工充分展現(xiàn)自己的聰明才智。本著這個理念我們挖掘各位員工優(yōu)勢，發(fā)現(xiàn)其優(yōu)點，充分利用，擯棄其不足。使他們的才能得到最大發(fā)揮，找到了歸屬感。在今年開展的“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，充分發(fā)揚團隊精神，樹立以科為榮，以院為榮的思想，為患者提供周到，熱情的服務(wù)，把病人當成是自己的親戚和朋友。在思想上，每位護理人員均能應(yīng)用換位思考的原理，以病人為中心，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標準要求自己，充分發(fā)揮每位年青人的能動性，進取性，學習先進事跡，先進人物，注重小節(jié)，不斷提升服務(wù)?？剖颐吭抡髑笞o理人員意見，定時召開座談會，聽取病人的意見和建議?？剖翌I(lǐng)導(dǎo)不斷加強自身學習，嚴格要求自己，起到表率作用。到目前收到感謝信x封，錦旗x面，全年滿意度不斷提高，電話隨訪無一例投訴的。
（五）不斷提高服務(wù)能力，滿足患者的需求。
1、開展了“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動，“護士長直通車”，并籌備開展“空姐式示范崗”。
2、注重細節(jié)，完善各項護理，落實無縫隙護理。牢固樹立“細微之處見真情”的思想，遵循以人為本的原則，服務(wù)于病人開口前。
3、逐步提高每位護理人員的溝通能力，通過溝通好的同志現(xiàn)身說法，學習相關(guān)內(nèi)容等來提高。今年分別選派x人做基礎(chǔ)護理和健康宣教，收到良好的效果。
（六）落實教學工作，加強新業(yè)務(wù)新技術(shù)的開展。
1、配合開展新業(yè)務(wù)、新技術(shù)有：
（1）急診冠狀動脈成形術(shù)和支架置入術(shù)的護理；
（2）經(jīng)橈動脈支架置入術(shù)；
（3）開展了“夯實基礎(chǔ)護理，提供滿意服務(wù)”示范工程活動；
（4）除顫起搏器及三腔起搏器的護理。
2、配合完成科研兩項：
（1）科室的一項，待鑒定。
3、落實教學工作，專人負責，護生進入科室，進行入科、出科考核。平時不定時考核，每位學生能扎扎實實的學到東西，全面掌握了心內(nèi)科的相關(guān)知識。并因人施教，不斷加強帶教老師的能力，讓每一位學生都能學到知識。____月份為x名學生提供了學習的氛圍。并能因人施教，最大限度的讓他們吸收知識。
4、論文，全年論文發(fā)表篇數(shù)x篇。
（七）其他。
在物資保管，儀器維護方面，能定期清點，無浪費。加強儀器的維護，定時檢查，保養(yǎng)。降低消耗，不斷提高經(jīng)濟效益。繼續(xù)保持包頭市巾幗文明示范崗的光榮稱號。堅持衛(wèi)生大清掃工作，保證了每月兩次。堅持每日清掃，隨時清掃，保持病房清潔、衛(wèi)生。
（八）整改措施。
1、在護理人員培訓方面。
（1）鼓勵學習，通過參加自學考試，成人教育等，拓寬知識面。同時科室要創(chuàng)建學習氛圍，使其投身其中。
（2）加強考核，利用晨會提問，平時抽查，進行考核。
（3）加強每位護理人員的“三基”理論和技術(shù)的培訓，并和年終的干部考核和獎金掛鉤，使她們有緊迫感。
2、在護理安全意識方面。
（1）加強學習相關(guān)法律法規(guī)知識，從思想上重視，態(tài)度上端正，行動上準確。
（2）加強相應(yīng)案例學習，從中吸取教訓，引以為鑒。
（3）從入科開始有計劃的進行培訓，做的好的進行現(xiàn)身說法。
（4）培養(yǎng)敏銳的觀察能力，及時發(fā)現(xiàn)隱患。
3、在服務(wù)方面。
（1）加強主動服務(wù)意識，不斷提高護理人員素質(zhì)；
（3）把自己當作病人在醫(yī)院的親人和朋友。
（4）護士長深入病人中了解病人最需要解決問題，及時解決，護士長每周進行1次滿意度調(diào)查，并把存在問題及時解決，及時反饋。
（5）堅持出院病人隨訪，落實到班次。
醫(yī)院科室管理指南心得體會總結(jié)篇十七
1、認真研究學習《出國留學省醫(yī)藥醫(yī)院管理評審實施細則》，做好創(chuàng)二優(yōu)評審迎檢準備工作，根據(jù)細則要求制定年度工作計劃、年度培訓計劃、醫(yī)院感染工作流程，整理歸納并補充醫(yī)院感染預(yù)防與控制管理各項規(guī)章制度、質(zhì)量標準，進一步完善醫(yī)院感染管理體系。
2、加強對臨床科室醫(yī)院感染預(yù)防控制工作的督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時指導(dǎo)、及時改進，特別是針對我院醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療垃圾分類不清、少數(shù)臨床醫(yī)生無菌操作不到位等現(xiàn)象進行多次現(xiàn)場督導(dǎo)糾正，徹底清理醫(yī)院感染預(yù)防控制工作的死角，真正做到醫(yī)院感染管理的全院規(guī)范統(tǒng)一，充分體現(xiàn)醫(yī)院感染管理工作力度。
3、加強改進對環(huán)境微生物細菌監(jiān)測工作，把監(jiān)測工作與臨床工作結(jié)合起來，開拓性開展環(huán)境動態(tài)細菌監(jiān)測，對臨床消毒隔離工作起到實質(zhì)性的檢查督導(dǎo)作用，特別是主動對新生兒病房、母嬰病房、新生兒暖箱等進行隨機抽樣監(jiān)測，對重點區(qū)域消毒隔離工作的環(huán)境質(zhì)量起到很好的監(jiān)督和提示作用。
4、開展重點去區(qū)域醫(yī)院感染病例監(jiān)測，啟動了icu醫(yī)院感染目標性監(jiān)測。
5、做好院內(nèi)感染爆發(fā)流行的監(jiān)測報告及預(yù)防控制工作，xx年院感科制訂了“臨床醫(yī)院感染爆發(fā)預(yù)警報告制度”，加強對醫(yī)院感染爆發(fā)前瞻性監(jiān)測，實施這一制度，今年4月份我院外二科1類手術(shù)切口的爆發(fā)感染，院感科積極深入一線調(diào)查處理，及時上報醫(yī)院感染委員會，協(xié)助臨床采取相應(yīng)控制措施，使爆發(fā)感染事件及時得到控制，未造成蔓延。
6、做好傳染病醫(yī)院感染預(yù)防控制工作，做好預(yù)檢分診臺、隔離病區(qū)醫(yī)院感染預(yù)防控制指導(dǎo)工作，特別是在手足口病、甲型h1n1流感預(yù)防控制工作中，院感科認真執(zhí)行上級衛(wèi)生行政部門相關(guān)精神，認真規(guī)范制定相關(guān)工作制度及流程，使其符合醫(yī)院感染防控要求，上半年本院未發(fā)生傳染病院內(nèi)感染，共計迎接上級檢查共計xxx次。
7、進一步加強醫(yī)院感染知識繼續(xù)教育培訓工作，院感科上半年已完成外出培訓，及部分院內(nèi)培訓。
8、加強對臨床各科醫(yī)院感染預(yù)防控制措施落實情況的督察考核,堅持持續(xù)改進的工作理念，發(fā)現(xiàn)問題，及時研究，及時溝通，及時改進，對于反復(fù)糾正不力的問題納入院級質(zhì)控考核評分，獎懲兌現(xiàn)；做到隨時檢查指導(dǎo)，定時考核評價，定期向各科室通報考核情況，按時按規(guī)定向上級主管部門、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院質(zhì)控科通報相關(guān)信息。
9、進一步加強醫(yī)療廢物分類收集處理管理，使用后一次性物品回收率100%，廢用性醫(yī)療廢物焚燒100%，重點督察生活垃圾與醫(yī)用垃圾分類分裝、醫(yī)療銳器、感染性垃圾處理等。
10、認真落實醫(yī)院感染評價分析制度，做好相關(guān)信息統(tǒng)計上報工作，堅持定期召開院感工作會議，對院內(nèi)感染發(fā)生情況、各項監(jiān)測評價、醫(yī)院感染預(yù)防控制措施落實情況等，進行評價分析通報，同時開展耐藥菌株監(jiān)測，院感病例病原學送檢率分析，定期發(fā)放醫(yī)院感染通訊。
1、目標性監(jiān)測工作未完善。
2、全院醫(yī)療廢物分類收集處理設(shè)施需改進（垃圾桶、袋）。
3、洗手設(shè)施需改進（水龍頭、洗手液等）。
醫(yī)院科室管理指南心得體會總結(jié)篇十八
預(yù)防和控制醫(yī)院感染是保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全的一項非常重要的工作，加強醫(yī)院感染預(yù)防與控制工作，對于保障患者安全、提高醫(yī)療質(zhì)量、降低醫(yī)療費用具有重要意義，隨著醫(yī)學的發(fā)展及需要，醫(yī)院感染防控工作已越被重視，現(xiàn)將我院院感科工作總結(jié)如下：
20xx年是我院創(chuàng)評〈一級〉爭取審報〈二級〉骨科?？漆t(yī)院關(guān)鍵性的一年，我從6月份上班后，在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、重視下，由原來對院感工作一無所知到現(xiàn)在逐漸的了解不斷深入，我院院感管理制度也由原來的不健全、不夠規(guī)范、部分不符合醫(yī)院實際情況未能及時更改、更新、糾正，后來在李總的帶領(lǐng)下到二院參觀學習，回來后將原來的制度經(jīng)過多次的糾正、修改及添加，逐漸將院感管理制度健全起來，并將和各科室有關(guān)院感方面的制度發(fā)放到位并上墻，定期到各科室檢查和指導(dǎo)醫(yī)院感染管理制度的落實情況。
我院原來開展的監(jiān)測項目有：
1、住院部治療室、換藥室、門診治療室空氣消毒效果監(jiān)測（每月一次）。
2、手術(shù)室空氣消毒效果監(jiān)測：每月一次；
3、手術(shù)室醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生監(jiān)測：每月一次；
4、貯血冰箱空氣監(jiān)測；每季一次
5、消毒劑監(jiān)測：每季度一次
6、污水監(jiān)測：每季度一次。
20xx年9月19日供應(yīng)室通過市局組織專家檢查驗收合格后，10月份開展了供應(yīng)室各方面的監(jiān)測，監(jiān)測項目如下：
1、無菌物品無菌檢驗：每月一次；
2、環(huán)境表面細菌培養(yǎng)：每季度一次；
3、空氣消毒劑效果監(jiān)測：每季度一次；
4、醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生監(jiān)測：每季度一次；
5、高壓蒸汽滅菌的生物監(jiān)測：每周一次，送二院代做。
根據(jù)衛(wèi)生部20xx年4月5日發(fā)布，20xx年8月開始實施的醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范8-2-1監(jiān)測頻度，醫(yī)院應(yīng)對高風險部門每季度對空氣與消毒質(zhì)量監(jiān)測；我院積極響應(yīng)，從8月份起，大多數(shù)監(jiān)測改為每季度一次。（高壓蒸汽滅菌的生物監(jiān)測除外，還是每周一次），每月一次工作小結(jié)，每季度一次分析、反饋并以書面形式報告給分管院長。
院感科負責人每日下基層督促清潔工每日將醫(yī)療廢物暫存處打掃干凈，并用4%--7%的84消毒液噴灑地面并做好登記，并檢查保潔工人是否按病理性、藥物性、損傷性醫(yī)療垃圾分類放置，并盡量不要溢出，對不明確分類的提供指導(dǎo)，危險廢物由金川公司負責轉(zhuǎn)運、回收，院感負責人要與金川公司交接好并負責登記，并對醫(yī)院的清潔、消毒、滅菌等提供工作指導(dǎo)。
20xx處分9月10日已將醫(yī)院感染病例監(jiān)測登記報告制度、清水醫(yī)院感染病例報告卡發(fā)放至臨床科室、手術(shù)室、消毒供應(yīng)室，并告知有感染病例及時填寫好醫(yī)院感染病例報告卡，報告給部門負責人，部門負責人立即電話或書面報告醫(yī)院感染管理部門，醫(yī)院感染管理部門接到報告后立即進行調(diào)查，經(jīng)證實出現(xiàn)醫(yī)院感染暴發(fā)疑似醫(yī)院感染暴發(fā)時，應(yīng)立即向分管院長匯報，從我6月份上班以來，暫未發(fā)現(xiàn)此案例發(fā)生。
院感科小組成員每月組織醫(yī)務(wù)人員培訓1次，培訓內(nèi)容有：
1、國家和本地區(qū)衛(wèi)生行政部門有關(guān)醫(yī)院感染管理的法律、法規(guī)、標準等；
2、預(yù)防和控制醫(yī)院感染的目的、意義；
3、職業(yè)安全與個人防護；
4、醫(yī)療廢物管理；
5、污水處理和排放工作。
培訓的對象包括：醫(yī)生、護士、醫(yī)技人員、行政管理人員、后勤人員。
參于藥事管理委員會關(guān)于抗菌藥物的應(yīng)用管理、協(xié)助擬定合理用藥規(guī)章制度，確診為傳染病的院感按《傳染病防治法》的有關(guān)規(guī)定進行管理。
1、手術(shù)部位切口監(jiān)測由于多方面原因未完全做到位；
2、介于我院特殊情況，院感科人員少，條件不成熟，有些院感方面消毒、監(jiān)測工作難以開展如：
1.供應(yīng)室的壓力蒸汽滅菌的生物監(jiān)測，只能委托二院代做；
3.今后加強藥事管理委員會關(guān)于抗菌藥物的應(yīng)用管理、協(xié)助擬定臨床合理用藥有關(guān)規(guī)定。
醫(yī)院科室管理指南心得體會總結(jié)篇十九
1、認真研究學習《湖北省醫(yī)藥醫(yī)院管理評審實施細則》，做好創(chuàng)二優(yōu)評審迎檢準備工作，根據(jù)細則要求制定年度工作計劃、年度培訓計劃、醫(yī)院感染工作流程，整理歸納并補充醫(yī)院感染預(yù)防與控制管理各項規(guī)章制度、質(zhì)量標準，進一步完善醫(yī)院感染管理體系。
2、加強對臨床科室醫(yī)院感染預(yù)防控制工作的督導(dǎo)，發(fā)現(xiàn)問題及時溝通、及時指導(dǎo)、及時改進，特別是針對我院醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)療垃圾分類不清、少數(shù)臨床醫(yī)生無菌操作不到位等現(xiàn)象進行多次現(xiàn)場督導(dǎo)糾正，徹底清理醫(yī)院感染預(yù)防控制工作的死角，真正做到醫(yī)院感染管理的全院規(guī)范統(tǒng)一，充分體現(xiàn)醫(yī)院感染管理工作力度。
3、加強改進對環(huán)境微生物細菌監(jiān)測工作，把監(jiān)測工作與臨床工作結(jié)合起來，開拓性開展環(huán)境動態(tài)細菌監(jiān)測，對臨床消毒隔離工作起到實質(zhì)性的檢查督導(dǎo)作用，特別是主動對新生兒病房、母嬰病房、新生兒暖箱等進行隨機抽樣監(jiān)測，對重點區(qū)域消毒隔離工作的環(huán)境質(zhì)量起到很好的監(jiān)督和提示作用。
4、開展重點去區(qū)域醫(yī)院感染病例監(jiān)測，啟動了icu醫(yī)院感染目標性監(jiān)測。
5、做好院內(nèi)感染爆發(fā)流行的監(jiān)測報告及預(yù)防控制工作，xx年院感科制訂了“臨床醫(yī)院感染爆發(fā)預(yù)警報告制度”，加強對醫(yī)院感染爆發(fā)前瞻性監(jiān)測，實施這一制度，今年4月份我院外二科1類手術(shù)爆發(fā)感染，院感科積極深入一線調(diào)查處理，及時上報醫(yī)院感染委員會，協(xié)助臨床采取相應(yīng)控制措施，使爆發(fā)感染事件及時得到控制，未造成蔓延。
6、做好傳染病醫(yī)院感染預(yù)防控制工作，做好預(yù)檢分診臺、隔離病區(qū)醫(yī)院感染預(yù)防控制指導(dǎo)工作，特別是在手足口病、甲型h1n1流感預(yù)防控制工作中，院感科認真執(zhí)行上級衛(wèi)生行政部門相關(guān)精神，認真規(guī)范制定相關(guān)工作制度及流程，使其符合醫(yī)院感染防控要求，上半年本院未發(fā)生傳染病院內(nèi)感染，共計迎接上級檢查共計次。
7、進一步加強醫(yī)院感染知識繼續(xù)教育培訓工作，院感科上半年已完成外出培訓，及部分院內(nèi)培訓。
8、加強對臨床各科醫(yī)院感染預(yù)防控制措施落實情況的`督察考核
堅持持續(xù)改進的工作理念，發(fā)現(xiàn)問題，及時研究，及時溝通，及時改進，對于反復(fù)糾正不力的問題納入院級質(zhì)控考核評分，獎懲兌現(xiàn)；做到隨時檢查指導(dǎo)，定時考核評價，定期向各科室通報考核情況，按時按規(guī)定向上級主管部門、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院質(zhì)控科通報相關(guān)信息。
9、進一步加強醫(yī)療廢物分類收集處理管理，使用后一次性物品回收率100%，廢用性醫(yī)療廢物焚燒100%，重點督察生活垃圾與醫(yī)用垃圾分類分裝、醫(yī)療銳器、感染性垃圾處理等。
1、目標性監(jiān)測工作未完善。
2、全院醫(yī)療廢物分類收集處理設(shè)施需改進（垃圾桶、袋）。
3、洗手設(shè)施需改進（水龍頭、洗手液等）。
醫(yī)院科室管理指南心得體會總結(jié)篇二十
今年，在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院感染管理委員會的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在市、區(qū)有關(guān)專家的指導(dǎo)下，我科嚴格按照《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理條例》等法律法規(guī)和衛(wèi)生部新頒布的行業(yè)標準，以規(guī)范化、流程化管理為目標，不斷規(guī)范和完善我科院感各項規(guī)章制度和職責，加強全科醫(yī)護人員院感知識培訓，提高全科醫(yī)護人員院感意識，將科內(nèi)感染率控制在較低水平，確保了醫(yī)療安全。為了今后進一步搞好科內(nèi)感染管理工作，現(xiàn)將我科今年科內(nèi)感染控制工作總結(jié)如下：
為了院感工作在我科內(nèi)能夠規(guī)范化、制度化、科學化，今年我科根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》等國家有關(guān)法律、法規(guī)，以及我院制定的一系列院感各項規(guī)章制度和職責，規(guī)范化、標準化、程序化的考量全科醫(yī)護人員，使其在從事各自醫(yī)療活動中將有章可循，同時也明確了各級各類人員在醫(yī)院感染管理工作中的相應(yīng)職責。
為了預(yù)防和控制醫(yī)院感染，為使我科在今后醫(yī)院感染率控制在最低水平，我科在今年上半年根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，根據(jù)院感辦的要求，結(jié)合我科實際情況，制定了一系列預(yù)防和控制醫(yī)院感染的各種基本方法和各項操作規(guī)程，為規(guī)范我科醫(yī)護人員在以后醫(yī)療活動中預(yù)防和控制醫(yī)院感染，打下了良好的基礎(chǔ)。
通過舉辦全科醫(yī)護人員院感知識培訓，與平時自學自查，使全科醫(yī)護人員明確各自在院感工作中的職責外，提高了全科醫(yī)護人員的院感意識。還定期舉辦辦了衛(wèi)生員全員院感知識講座，取得了較好的效果。
堅持每天檢查指導(dǎo)，在消毒、隔離工作、手衛(wèi)生、無菌操作、環(huán)境衛(wèi)生和保潔衛(wèi)生工作質(zhì)量，按照年度工作計劃，完成對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)測工作：對科室進行了環(huán)境衛(wèi)生學、消毒滅菌效果監(jiān)測，其中空氣合格率為100%；物體表面83%；醫(yī)務(wù)人員手100%；使用中消毒液100%。
根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療廢物管理條例》、《醫(yī)療廢物分類目錄》等有關(guān)醫(yī)療廢物的法律、法規(guī)，按照院感辦的要求，結(jié)合我科實際，制定了包括醫(yī)療廢物如何收集、分類、焚燒登記及醫(yī)療廢物出現(xiàn)擴散、流失時的應(yīng)急預(yù)案等相關(guān)措施，從而規(guī)范了我科的醫(yī)療廢物管理。沒有發(fā)生醫(yī)療廢物違規(guī)處理事件。
存在的不足及20xx年工作重點：
1、繼續(xù)加大院感監(jiān)測力度，嚴格要求，督促科室開展使用抗菌藥物病人細菌培養(yǎng)工作，為規(guī)范抗菌藥物的使用提供科學的依據(jù)。貫徹落實衛(wèi)生部《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》，每月進行統(tǒng)計、分析、反饋感染病例監(jiān)測。
2、規(guī)范治療室的消毒工作；加大對治療室監(jiān)測正規(guī)化，經(jīng)常化。每月對治療室、換藥室進行空氣、物體表面、醫(yī)護人員手進行環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測并進行相關(guān)指導(dǎo)，不合格，科室查找原因，擇期重新進行相關(guān)監(jiān)測。
3、掌握科內(nèi)感染菌株分布和細菌耐藥狀況并定期反饋；及時發(fā)現(xiàn)多重耐藥菌感染病例，采取積極有效的措施預(yù)防和控制多重耐藥菌醫(yī)院感染暴發(fā)與流行。
4、繼續(xù)狠抓醫(yī)護人員的手衛(wèi)生制度的落實與管理，強化醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識，提高手衛(wèi)生依從性。
5、對醫(yī)療廢物分類、管理工作進行指導(dǎo)與監(jiān)督。
6、繼續(xù)開展全科人員院感知識培訓提高全科人員院感意識，醫(yī)療廢物分類、管理工作進行指導(dǎo)與監(jiān)督。對新進醫(yī)護人員進行醫(yī)院感染知識崗前培訓和考試。
醫(yī)院科室管理指南心得體會總結(jié)篇二十一
為了進一步貫徹落實衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》，促進出國留學院醫(yī)院感染管理工作，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，按照醫(yī)院感染管理委員會的工作職責和年初工作計劃，在醫(yī)院黨政的領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全院職工的通力合作，開展了一列的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
1、我院黨政領(lǐng)導(dǎo)十分重視醫(yī)院感染管理工作，由分管院長直接擔任醫(yī)院感染管理委員會主任，并將此項工作列入議事日程，納入綜合目標管理的內(nèi)容和全年工作計劃中。認真做到了預(yù)防和控制醫(yī)院感染三級管理，使預(yù)防和控制醫(yī)院感染管理工作進入規(guī)范化管理。
2、根據(jù)醫(yī)院分級管理和衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》的要求，醫(yī)院感染委員會制定了預(yù)防和控制醫(yī)院感染的各項規(guī)章制度下發(fā)各科，各感染小組認真組織學習實施。
3、醫(yī)院感染管理小組根據(jù)工作需要及時召開不定期會議，通報存在的主要問題，積極查找隱患，及時制定并落實改進措施，體現(xiàn)了院感小組在認真履行職能，實現(xiàn)工作目標，強化醫(yī)院感染管理工作中發(fā)揮了重要作用。
4、組織科室人員學習《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《傳染病防治法》等內(nèi)容的知識。
各項管理規(guī)范到位，積極協(xié)調(diào)解決有關(guān)醫(yī)院感染管理方面的重大事項，提出改進工作的具體措施：
1、制定我院醫(yī)院感染綜合監(jiān)測方法，由醫(yī)院感染管理專職人員堅持對每日出院病歷檢查，做好感染病例的個案登記和統(tǒng)計，每月進行醫(yī)院感染監(jiān)測分析，及時提出院科兩級醫(yī)院感染重點，及時反饋到各感染管理小組。
2、為保證我院各科消毒工作質(zhì)量，醫(yī)院感染管理委員會切實加強了全院消毒工作管理，全院各科建立了消毒管理制度，醫(yī)院感染管理委員會成員經(jīng)常深入科室檢查消毒管理情況，及時發(fā)現(xiàn)消毒工作中存在的問題，并提出改進措施。
3、堅持做好各科消毒工作。加強了重點區(qū)域如手術(shù)室、病房、供應(yīng)室、等區(qū)域的消毒管理，有效地扼制了醫(yī)院交叉感染的傳播。
4、加強一次性醫(yī)療用品管理，用后立刻毀形消毒由制定人員統(tǒng)一回收，確保了我院使用一次性醫(yī)療用品的安全使用。
5、加強了醫(yī)療廢物的管理：
（1）制定了醫(yī)療廢物收集、回收、管理等各項規(guī)章制度，各科的醫(yī)療廢物由各科收集，專人每天下科回收，并做好登記工作，及時進行處理。
（2）重視醫(yī)院污水、污物的排放處理工作，專人負責全院污水、污物的消毒處理工作，由環(huán)保部門監(jiān)測達標排放。搞好了各種醫(yī)療廢物的管理，最大限度地控制了由于該類工作不善帶來的醫(yī)院感染隱患。
1、加強了傳染病的防治工作：
（1）加強了傳染病的健康教育和法制宣傳工作，清潔環(huán)境，提高群眾防治意識，切斷傳播途徑。
制定了發(fā)熱門診管理制度、首診負責制、工作流程、工作人員自身防護制度、非典型肺炎病人住院護送程序等。加強了發(fā)熱門診的.消毒隔離工作，準備了各種消毒藥械和防護物品，經(jīng)常下科督促、檢查、指導(dǎo)工作。
2、各科組織醫(yī)務(wù)人員學習《傳染病防治法》，醫(yī)院感染管理委員會重視醫(yī)院內(nèi)傳染病的管理工作，除經(jīng)常到傳染科、發(fā)熱門診、腹瀉門診檢查消毒隔離工作外還積極敦促相關(guān)科室認真做好傳染病的疫情報告，及時準確的進行網(wǎng)上直報。針對各類傳染病的流行季節(jié)，適時采取相應(yīng)有效的防范措施，有效杜絕我院院區(qū)內(nèi)傳染病流行。
3、認真做好結(jié)核病人的歸口管理工作，填寫結(jié)核病人轉(zhuǎn)診單達100%。
1、繼續(xù)組織全院職工以感染管理小組為單位學習《傳染病防治法》及實施辦法、《出國留學醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒管理辦法》等法規(guī)及我院有關(guān)制度等。
2、組織全院清潔工學習簡單的預(yù)防和控制醫(yī)院感染的知識，消毒隔離及清潔衛(wèi)生知識。指導(dǎo)他們消毒隔離的方法，使全院清潔工能掌握醫(yī)院特定環(huán)境下的衛(wèi)生標準和要求，認真履行職責，從搞好清潔衛(wèi)生的角度去有效防范醫(yī)院感染的發(fā)生。
1、醫(yī)院感染管理工作部分醫(yī)務(wù)人員重視不夠，醫(yī)院感染診斷還有一部分醫(yī)生不能作出正確診斷，臨床個別醫(yī)生還存在濫用抗菌素的現(xiàn)象，我們應(yīng)加強醫(yī)務(wù)人員的學習，加強檢查和監(jiān)督力度，使合理應(yīng)用抗生素不只是落實在口頭上，而要落實在行動上。
2、加強醫(yī)院感染專職人員和醫(yī)務(wù)人員對醫(yī)院感染管理的培訓學習。
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