銀行上班心得體會（優(yōu)質18篇）

心得體會可以增加我們對事物的洞察和理解力。心得體會的寫作需要注意哪些方面，讓我們一起來看看。閱讀這些心得體會范文可以讓我們更好地理解總結的重要性和技巧。

銀行上班心得體會篇一

銀行作為金融行業(yè)領域里的重要存在，為人們的日常生活提供重要的服務。在銀行工作是眾多年輕人的向往，銀行業(yè)務透明，工作穩(wěn)定、待遇優(yōu)厚，因此備受追捧。我在一家知名銀行工作已有三年多，通過自己的努力和實踐，得到了不少心得和體會。

第二段：了解銀行內部管理與工作。

了解銀行內部管理與各項工作的基本流程和規(guī)范是銀行員工的重要職責。銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，其內部管理相當復雜，包括社交禮儀、業(yè)務流程、財務管理等各方面。通過不斷提高自身素養(yǎng)、積極參加并學習銀行內部的各類培訓，以及不斷與同事交流、學習、合作，我逐漸掌握了銀行的各種工作流程，從而在工作中更加得心應手。

第三段：對待客戶，必須耐心、細心。

銀行工作特點決定了員工必須要有耐心和細心。在工作崗位上，員工常會遇到各種復雜的業(yè)務，對客戶的需求和情況要一一詢問，理解并確認，以避免出現(xiàn)錯誤或疏漏。在服務過程中，耐心地聽取客戶的需求、疑問和建議，給予及時的回應和解決方案，能夠得到客戶的信任和滿意度，也能為銀行贏得良好的品牌口碑。

第四段：團隊合作是銀行工作中不可或缺的一環(huán)。

銀行工作中，團隊合作至關重要。在團隊工作中，相互之間的信任和理解截然不同，而要更好地互相協(xié)作、合作，就需要跨部門和崗位，在業(yè)務層面上進行及時溝通。團隊成員之間協(xié)作順暢、效率高、相互配合默契，這不僅可以提高整個團隊的工作效率和客戶獲得滿意的概率，也能提高員工的工作經(jīng)驗，增強自己的綜合素質。

第五段：總結。

在銀行工作的過程中，我深刻認識到了良好的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)知識的重要性，同時也深知團隊協(xié)作和溝通對于工作的幫助。同時，我們需要時刻保持良好的工作態(tài)度和習慣，提高為客戶服務的能力，為客戶辦理業(yè)務提供更加高質量的服務。在未來的工作中，我將在不斷提高個人素質和業(yè)務水平的同時，與同事一起合作，讓銀行業(yè)務更加優(yōu)質高效的同時，更好地服務于社會各方面。

銀行上班心得體會篇二

作為銀行行業(yè)的新人，踏入銀行的大門，我懷揣著對這個職業(yè)的期待和憧憬。盡管剛踏入職場，但我深知作為一名銀行員工要保持謙遜與學習的心態(tài)。未來的旅程雖然漫長，但我堅信只要努力付出，不斷學習與成長，一定能成就自己在銀行好的職業(yè)生涯。

第二段：感受自己的職責與責任。

剛上班的第一天，我被分配到客戶服務部門。環(huán)顧四周，忙碌的銀行營業(yè)大廳、滿滿的干勁，都給我?guī)砹艘环N緊迫感與責任感。作為一名銀行職員，我們承擔著保管客戶資金安全和實現(xiàn)資金流轉的重要任務，甚至直接影響著客戶的財富狀況。面對這份責任，我倍感自己肩負的使命，也更加明白自己不能有一絲松懈。

第三段：工作中不斷學習，提升自己的專業(yè)能力。

進入銀行行業(yè)，我意識到自己要與日新月異的金融市場保持同步，不斷提升自己的專業(yè)能力。每天翻閱金融報刊，了解最新的金融政策與理論，不斷學習新的金融產(chǎn)品和服務，以便更好地為客戶提供專業(yè)的咨詢和服務。此外，我還積極參加銀行組織的培訓和考試，不斷提升自己的業(yè)務知識和操作技能。只有通過不斷學習，才能在激烈的競爭中脫穎而出，實現(xiàn)自己的職業(yè)突破。

第四段：與個性各異的客戶進行溝通和合作。

銀行服務是與客戶直接接觸的環(huán)節(jié)，每位客戶都有著各自的需求和背景。作為服務員工，我們要具備出色的溝通和合作能力，以滿足客戶的需求。以調解銀行與客戶之間的紛爭為例，我通過耐心細致的溝通和不退縮的態(tài)度，成功化解了一起因貸款糾紛導致的矛盾?？蛻籼峒捌渌y行服務不周的問題，我及時向上級匯報，并根據(jù)客戶的反饋優(yōu)化我們的服務流程。通過這樣的交流與合作，不僅建立了良好的客戶關系，也提升了自己的溝通能力和解決問題的能力。

第五段：銀行工作的收獲與感悟。

銀行工作是一份充滿挑戰(zhàn)的工作，但同時也給予了我諸多收獲。首先，我的專業(yè)技能得到了鍛煉和提升，獲得了很多實踐經(jīng)驗。其次，通過工作我結交了許多優(yōu)秀的同事，分享了彼此的經(jīng)驗和心得。最主要的是，我能夠為客戶提供幫助，使他們的財務安全得到保障。銀行工作教會了我專業(yè)與責任，也使我明白只有不斷學習探索，才能在職場中不斷成長。銀行行業(yè)雖然嚴峻，但我的心中已經(jīng)鑄下一份堅定的信念，那就是要與時俱進，為客戶提供最優(yōu)質的服務。

總結：在銀行剛上班的日子里，我充滿了對未來的期待和激情，明白了自己的職責與責任。我用工作中的學習和實踐不斷提升自己的專業(yè)能力，與不同個性的客戶進行溝通和合作，同時也獲得了很多收獲與成長。只有不斷努力學習，才能為客戶提供更好的服務，也實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展。我堅定地相信，只要持之以恒，我定能在銀行行業(yè)大展宏圖。

銀行上班心得體會篇三

第一天對于一個新員工來說，無疑是心情激動的。作為剛加入銀行工作的新人，我充滿期待地邁進了自己的職業(yè)生涯新篇章。那一天，我經(jīng)歷了許多新鮮事物，收獲了不少體會。在接下來的五段式文章中，將分享我作為一個銀行新員工的第一天心得體會。

首先，我首次進入辦公室，感受到了濃厚的專業(yè)氛圍。辦公室的環(huán)境整潔高雅，每一個員工都在忙碌而有序地進行著自己的工作。與此同時，我還見證了許多專業(yè)術語和業(yè)務知識的運用。這使我明白了銀行業(yè)作為金融行業(yè)的重要組成部分，需要員工具備深厚的專業(yè)知識和技能。通過觀察其他員工的工作，我明白了自己在專業(yè)知識方面的不足之處，同時也激發(fā)了我不斷學習進步的決心。

然后，我被安排參觀了我們銀行的各個部門。在這些部門中，我見識到了銀行不同業(yè)務領域的運作和交流情況。尤其是與客戶接觸的客戶服務部門，他們熱情周到的服務態(tài)度給我留下了深刻的印象。他們?yōu)榭蛻艚獯鹨苫?，提供專業(yè)的建議，讓我感到自豪。這個環(huán)節(jié)讓我明白了銀行作為一個服務行業(yè)的重要性，同時也提醒我要保持良好的人際交往能力和職業(yè)道德。

此外，我在第一天還親身體驗了銀行內部溝通的重要性。在一個系統(tǒng)的培訓課程中，我了解到銀行不同部門之間的協(xié)作與配合。只有所有部門相互溝通和協(xié)商，才能保持工作的高效率和品質。這個環(huán)節(jié)使我認識到自己作為一個普通員工，必須積極主動地與他人溝通交流，建立良好的工作關系，以推動整個銀行向更好的發(fā)展。

此外，作為銀行員工，我們還需要具備較強的責任意識。在人力資源部門的培訓中，我們被要求牢記自己的職業(yè)道德和職責，始終將客戶利益放在首位。這個環(huán)節(jié)讓我明白了自己作為銀行員工的權益和責任，需要將自己的行為和決策與銀行的利益相統(tǒng)一。同時，我們也要時刻關注風險防范和合規(guī)性要求，保護客戶和銀行的共同利益。

最后，第一天的銀行工作經(jīng)歷讓我深刻體會到了一個團隊的重要性。在工作過程中，我們需要與同事們密切合作，互相支持，才能達到最好的工作效果。為了更好地融入團隊，我積極向同事請教，虛心接受指導。在接下來的工作中，我相信我能夠通過不斷的學習和努力，成為一個團隊中的有價值的一員。

短短的第一天讓我對銀行工作產(chǎn)生了濃厚的興趣，也讓我明白了很多銀行職業(yè)的方方面面。我深知，這不是一個簡單的職業(yè)，但我愿意與這個行業(yè)共同成長。相信在將來的日子里，我一定會在這個專業(yè)的領域中取得積極的進步和發(fā)展。

銀行上班心得體會篇四

自從2020年爆發(fā)的新冠疫情以來，全世界的生活和工作都受到了前所未有的巨大影響。作為銀行從業(yè)人員，我們的工作方式也必須做出相應的調整。居家辦公成為了一種新的工作模式，我們不得不適應遠程上班的新常態(tài)。在這個過程中，我深深地體會到了疫情對于銀行工作的重大影響，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗。

段落二：遠程辦公的挑戰(zhàn)與應對。

雖然居家辦公聽起來很方便，但實際上也存在一些挑戰(zhàn)。首先，我們面臨的最大問題就是溝通困難。無法面對面交流會使得溝通變得更加復雜，信息傳遞不暢導致工作進度延誤。其次，遠程辦公的環(huán)境也給我們帶來了一些困擾。家庭環(huán)境的噪音、無法與同事們共同處理問題等情況，都會對工作造成干擾。然而，我通過采取一些應對措施來解決這些問題。例如，我主動與同事們保持密切的聯(lián)系，通過視頻會議來討論項目進展和工作難題。同時，我也盡可能地創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境，將工作和生活分隔開來，保持專注。

段落三：提高自律能力與時間管理。

居家辦公，我發(fā)現(xiàn)自律能力和時間管理變得至關重要。在家里工作，我們很容易被其他事情分散注意力，導致不能高效地完成工作。為了提高自己的工作效率，我制定了明確的目標和計劃，并堅持按照計劃進行工作。我設定每天的工作時間，并遵守這個時間表。合理地安排每天的任務，確保工作的順利進行。同時，我也意識到了休息的重要性，因為疫情期間的工作壓力更大，保持身心健康對于工作的質量和效率是十分關鍵的。

段落四：迎接新的機遇與挑戰(zhàn)。

隨著疫情的持續(xù)，居家辦公的模式成為了新的常態(tài)。這種工作方式帶給了我們一些新的機遇與挑戰(zhàn)。首先，我們需要學會更好地運用科技工具，利用數(shù)字化平臺來完成工作。這對于提高工作效率和協(xié)同能力是非常有益的。其次，我們還需要不斷提升自己的技能，適應這個新的工作環(huán)境。學會運用各種遠程辦公軟件，提升自己的數(shù)字化能力，將會是一個必須跟上的趨勢。在這個過程中，我學會了更加靈活地面對變化，不斷學習與適應新的挑戰(zhàn)，從而提高了自己的工作能力。

段落五：對未來的展望與經(jīng)驗總結。

疫情對于我們每個人來說都是一次巨大的挑戰(zhàn)，但也是一次寶貴的經(jīng)驗。通過居家辦公，我提高了自己的自律能力和時間管理能力。創(chuàng)造適合自己的工作環(huán)境，保持高效工作。同時，對于溝通困難和工作壓力增加的問題，我學會了主動與同事保持密切聯(lián)系，分享問題和經(jīng)驗。這個經(jīng)驗也讓我更加重視自身的職業(yè)發(fā)展，意識到了技能的重要性。為了應對未來可能出現(xiàn)的挑戰(zhàn)，我決心繼續(xù)提升自己的數(shù)字化能力與自主學習能力，保持成長與進步。

在疫情期間，居家辦公成為了一種必要的工作模式。通過不斷總結經(jīng)驗和面對挑戰(zhàn)，我相信，我們一定可以借助科技工具和自身努力，適應這個新的工作方式，保持高效的工作狀態(tài)，為全球金融行業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

銀行上班心得體會篇五

作為銀行金庫工作人員，我有幸能夠親身參與并見證一家銀行的財富保管和管理工作。金庫作為銀行內部的重要部門，承載著儲備金、貴重物品、重要文件和數(shù)據(jù)的保管與管理任務。在長期的工作中，我深刻體會到了金庫工作的重要性和不易，領悟到了一些心得體會。這里，我將分享一些金庫上班的心得體會，希望能給大家?guī)硪恍﹩l(fā)和思考。

首先，金庫工作需要高度的責任心和警惕性。金庫承載著大量的資產(chǎn)和貴重物品，一丁點的失誤可能產(chǎn)生巨大的損失。因此，我們在接受培訓的時候，就被教育要時刻保持高度的責任感，不能有絲毫的懈怠。工作中，我時刻保持警惕，確保每一項工作都得到嚴格的執(zhí)行，從而最大程度地保障資產(chǎn)的安全與完整。

其次，金庫工作需要細心和邏輯思維。在金庫工作中，有大量的數(shù)字和文件需要管理和處理。每一項業(yè)務都需要精確到最后一分錢和最后一張紙，任何的錯誤都可能引發(fā)連鎖反應，對銀行造成嚴重的財務損失和聲譽損害。因此，作為一位金庫工作人員，我必須細心觀察，并運用邏輯思維分析和解決問題，在工作中刻苦鉆研、查漏補缺，以確保每一個細節(jié)都經(jīng)受得住嚴格的審視。

金庫工作還要求自己保持高度的專業(yè)素養(yǎng)。金庫是銀行內部的核心部門，與其他業(yè)務部門和顧客溝通和協(xié)作十分頻繁。因此，我們需要具備扎實的專業(yè)知識和技能，能夠解答各類問題和完成對外服務。此外，我們還需要具備良好的溝通和人際交往能力，能夠與各個崗位的同事和上級保持良好的工作關系。只有具備了這些專業(yè)素養(yǎng)，才能在金庫工作中真正發(fā)揮出自己的價值。

最后，金庫工作需要具備應變和壓力處理能力。金庫工作是一項高風險、高壓力的工作，工作中的突發(fā)情況在所難免。在這種情況下，我們需要迅速做出正確的決策，并采取必要的措施以盡可能減小損失。在金庫工作中，每一天都可能面臨不同的壓力和應對挑戰(zhàn)，只有具備良好的心理素質才能在這樣的環(huán)境下保持冷靜和高效。

通過這些年的工作，我深刻體會到了金庫工作的重要性和挑戰(zhàn)性。金庫是銀行內部最核心的部門之一，它的工作關乎著銀行的穩(wěn)定運營和業(yè)務的正常進行。在金庫工作中，我學到了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓，并通過不斷學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力。我相信，只要我們在金庫工作中持之以恒地發(fā)揚前述的心得體會，我們就能夠更好地完成自己的工作，為銀行的發(fā)展和客戶的利益做出更大的貢獻。

銀行上班心得體會篇六

隨著金融行業(yè)的發(fā)展，銀行金庫成為銀行體系不可或缺的一部分，銀行金庫工作也因而顯得尤為重要。作為金庫員工，我每天都與大量的資金打交道，積累了一些心得體會。下面我將從金庫管理、安全意識、團隊合作、細致耐心和職業(yè)發(fā)展等方面闡述我的感悟。

首先，金庫管理是一項需要高度負責的工作。金庫承擔著處理現(xiàn)金業(yè)務、保管貴重物品等重要職責，對金庫的管理要求非常嚴格。作為金庫員工，我們必須時刻保持謹慎和警醒，確保每一筆現(xiàn)金進出金庫都是準確無誤的。在金庫管理中，我學會了制定詳細的操作流程，嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，確保資金的安全。同時，還要做好日常的賬務核對，及時發(fā)現(xiàn)和糾正錯誤，以保持金庫工作的規(guī)范和高效。

其次，安全意識是金庫工作最重要的要求之一。金庫是一個特殊的場所，資金眾多價貴物品眾多，安全問題時刻牽動著每一位金庫員工。我明白作為金庫員工，安全責任重大，必須時刻保持警惕。在工作中，我始終嚴格遵守安全規(guī)定，嚴密控制進入金庫的人員和物品。同時，要進行定期的設施檢查和巡查，以確保金庫的安全設施完善，杜絕安全隱患。

再次，團隊合作是金庫工作中的一項重要能力。金庫工作需要金庫員工之間的緊密合作和默契配合。在金庫工作中，團隊一致是至關重要的。在與同事的合作中，我學會了主動傾聽，理解和尊重別人的意見，充分發(fā)揮團隊協(xié)作的優(yōu)勢。同時，我也注意與其他部門的溝通合作，形成更大的合力，以確保金庫工作的順暢和高效。

此外，細致耐心是金庫工作中必不可少的素質。金庫工作中，我們經(jīng)常需要進行繁瑣的現(xiàn)金清點和復核，需要處理大量的賬務工作。這就要求我們具備精細入微的心思和耐心細致的工作態(tài)度。在金庫工作中，我養(yǎng)成了耐心觀察、細心聆聽和耐心處理問題的良好習慣。這些品質使我能夠準確無誤地完成每一個工作任務，嚴密把握資金流動的情況。

最后，職業(yè)發(fā)展是每位金庫員工始終追求的目標。我深知只有不斷學習和提升自己，才能在競爭日益激烈的金融行業(yè)中立于不敗之地。在金庫工作中，我積極參加培訓課程，不斷學習金融知識和技能。同時，我也努力提升自己的綜合素質，增加自己的知識儲備，以便在以后的工作中有更多的發(fā)展機會。

總結起來，銀行金庫上班心得體會涵蓋了金庫管理、安全意識、團隊合作、細致耐心和職業(yè)發(fā)展等方面。通過這些體會，我對金庫工作有了更深刻的理解，增強了自己的責任感和使命感。我將繼續(xù)保持對金庫工作的愛與熱情，不斷學習和提升自己，為銀行的發(fā)展和客戶的安全保駕護航。

銀行上班心得體會篇七

銀行作為金融行業(yè)中的重要組成部分，為實現(xiàn)金融交易提供了便利。作為一名即將進入銀行工作的新人，我迫不及待地迎接新的挑戰(zhàn)和機遇。在剛上班的這段時間里，我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會，下面將從興趣引導、工作規(guī)范、客戶服務、團隊合作和職業(yè)成長五個方面來談一下我的心得體會。

首先，興趣是銀行工作的開始。當我剛畢業(yè)并投入銀行事業(yè)時，我對這個行業(yè)的了解僅限于學校的理論知識。然而，在實際工作中，我漸漸發(fā)現(xiàn)興趣對于銀行工作的重要性。只有對金融行業(yè)有濃厚的興趣，我們才能夠主動學習，快速適應工作環(huán)境，并獲得更多的成就感。在我的工作中，我充分利用業(yè)余時間去學習銀行產(chǎn)品和相關的金融知識，不斷提高自己的業(yè)務能力。通過這樣的努力，我發(fā)現(xiàn)自己越來越喜歡并愿意投入更多的時間和精力來完成工作任務。

其次，遵守工作規(guī)范是保證工作順利進行的前提。在銀行這個行業(yè)，秩序嚴謹、程序繁多是每天工作的常態(tài)。在剛開始工作的時候，我常常會有些手忙腳亂，不熟悉具體的流程和規(guī)定，但是通過不斷的學習和實踐，我逐漸掌握了各項工作規(guī)范。銀行工作的目標是保護客戶的財產(chǎn)安全，因此遵守工作規(guī)范和流程顯得尤為重要。只有嚴格遵守規(guī)定，保持謹慎和細致，才能夠提高辦事效率，減少錯誤的發(fā)生。

第三，良好的客戶服務能夠贏得信任。作為銀行員工，我們的工作重點在于為客戶提供優(yōu)質的服務。在與客戶接觸的過程中，我們要始終以客戶為中心，積極傾聽客戶需求，核實客戶信息，提供專業(yè)的咨詢和建議，確?？蛻裟軌虻玫綕M意的解決方案。與此同時，我們還應該關注細節(jié)，提高服務質量。比如，基本的禮貌用語、微笑、主動幫助客戶等等，這些平凡但卻能體現(xiàn)出我們的關心和尊重，對客戶而言，將帶來極大的滿意度。通過良好的客戶服務，我們能夠建立穩(wěn)固的客戶關系，贏得客戶的信任。

第四，團隊合作能夠推動工作的高效進行。在銀行這個大家庭中，團隊合作是非常重要的一環(huán)。雖然每個人的職責可能不同，但是只有通過團隊合作，我們才能夠共同完成任務，解決問題，提高工作效率。在工作中，我時常參與到團隊的工作中，協(xié)助同事們完成任務。在這個過程中，我學會了傾聽他人的觀點，學會了用心思考問題，也學會了和他人溝通和協(xié)調。團隊合作讓我學到了很多專業(yè)知識和團隊合作技巧，也培養(yǎng)了我的協(xié)調能力和溝通能力。

最后，銀行工作是一個持續(xù)學習和職業(yè)成長的過程。銀行業(yè)務更新快，市場競爭激烈，因此我們不能停止學習和進步。在工作的過程中，我時刻保持著求知欲，不斷學習行業(yè)動態(tài)和相關的金融知識。通過參與培訓課程、閱讀金融類書籍和與同事的交流，我不斷提高自己的專業(yè)能力和業(yè)務水平。同時，我也注重思考和總結，在工作中發(fā)現(xiàn)問題、提出改進方案，并持續(xù)優(yōu)化自己的工作方法。

總之，銀行工作的剛上班階段是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的時期，只有通過對自己的不斷學習和提高，才能獲得成功。我通過加強對金融行業(yè)的興趣引導、遵守工作規(guī)范、提供良好的客戶服務、與團隊合作、不斷學習和職業(yè)成長等方面的努力，逐漸適應并融入到了銀行工作中。希望在今后的職業(yè)生涯中，我能夠不斷學習和成長，為銀行工作做出更大的貢獻。

銀行上班心得體會篇八

疫情爆發(fā)以來，各行各業(yè)紛紛采取了居家辦公的方式，銀行業(yè)也不例外。作為一名銀行員工，在這段特殊時期，我也開始了居家銀行上班。通過這段居家辦公的經(jīng)歷，我深切體會到了其中的不便和挑戰(zhàn)，同時也發(fā)現(xiàn)了許多新的工作方式和體會到了居家辦公帶來的便利之處。下面是我在這段居家辦公時間里的一些心得體會。

第一段：適應新的工作環(huán)境和方式

在疫情爆發(fā)之初，銀行決定實行居家辦公，我作為一名普通員工也得以配備了上班所需要的設備。然而，和以往相比，居家辦公帶來了許多新的挑戰(zhàn)。首先，設備的設置和聯(lián)網(wǎng)過程讓我費了不少功夫，特別是對于一些不太熟悉電腦操作的老員工來說，更多的時間和精力被耗費在這些瑣碎的事情上。此外，居家辦公過程中，與同事和客戶的溝通變得更為困難，很多事情無法像以前那樣迅速得到解決。然而，通過適應、積極主動的學習和努力，我逐漸適應了這樣的工作環(huán)境和方式，解決了一些技術問題，并且通過郵件、電話等方式加強與同事和客戶的溝通，讓工作能夠更加順利地進行。

第二段：提高自我管理能力

在居家辦公的過程中，自我管理能力的重要性變得更加明顯。在辦公室里，各種規(guī)則約束和同事們的監(jiān)督讓自己的工作狀態(tài)很容易得到保持，而在家辦公，自由度更大，需自己時刻給自己施壓和管理。因此，我充分利用這段時間，通過建立合理的工作計劃和時間表，提高了自己的自我管理能力。另外，按時起床、做好鍛煉和休息等日常習慣的養(yǎng)成也是重要的，這有助于保持良好的身心狀態(tài)，提高工作效率。

第三段：培養(yǎng)自我學習和解決問題能力

居家辦公給我提供了更多時間去學習和提高自己的專業(yè)知識和技能。平時的零碎時間可以用來學習銀行業(yè)務知識和金融政策，通過專業(yè)書籍和研究報告深化自己的專業(yè)修養(yǎng)。同時，在解決問題的過程中，我也培養(yǎng)了更多的自主思考和解決問題的能力。與此同時，我也更加注重加強團隊學習，通過和同事們的交流和分享，互相促進進步。

第四段：發(fā)掘居家辦公的便利之處

居家辦公雖然帶來了一系列的挑戰(zhàn)和困難，但是也有許多便利之處。首先，居家辦公可以極大地提高工作的靈活性，我可以在繁忙的工作之余，更好地照顧家庭和自己的生活。其次，沒有了上下班的時間和路途的奔波，我擁有更多的時間用來學習和提高個人能力。此外，居家辦公還減少了很多固定的開支，比如交通費、午餐費等，可以節(jié)約一定的財務支出。

第五段：展望居家辦公的未來

通過這段時間的居家辦公經(jīng)歷，我發(fā)現(xiàn)居家辦公是一種有效的工作方式。我相信居家辦公將逐漸成為銀行業(yè)未來的一種新常態(tài)，這種工作方式將給員工帶來更多的靈活性和便利，同時也給銀行以更高的工作效率和成本控制。因此，我決心進一步提高自己的居家辦公技能，逐漸適應這種新的工作模式，并且將這種工作方式應用到日常的工作中。

總結：

居家辦公的一段時間給我?guī)砹嗽S多新的體會和感悟。我逐漸適應和解決了居家辦公所遇到的挑戰(zhàn)，在這個過程中不斷提高自己的自我管理能力和解決問題的能力。同時，我也發(fā)現(xiàn)了居家辦公的便利之處，并且對居家辦公的未來發(fā)展抱有樂觀的態(tài)度。通過這段特殊時期的居家辦公經(jīng)歷，我相信我能更好地應對未來的工作挑戰(zhàn)，并取得更好的工作成績。

銀行上班心得體會篇九

第一段：介紹銀行工作的背景和重要性（200字）。

銀行作為金融機構的重要組成部分，在現(xiàn)代社會中具有舉足輕重的地位。作為銀行職員，每天與大量的客戶、資金和交易打交道，需要具備一定的專業(yè)知識和技能。銀行的正常運營關系著廣大民眾的財產(chǎn)安全和金融發(fā)展，因此，銀行職員的工作重要性不言而喻。

第二段：描述第一天的工作經(jīng)歷和對工作的初步認識（300字）。

上班的第一天，我對即將投身其中的銀行工作充滿了期待和憧憬。我按時到達辦公室，經(jīng)過簡短的入職手續(xù)后，便被分配到了柜臺工作。起初，我有些緊張和不知所措，但同事們的熱情和耐心使我很快適應了工作環(huán)境。在他們的指導下，我了解了柜臺工作的流程和操作方法，并開始獨立地為客戶提供各種服務。通過第一天的工作，我初步認識到銀行工作的重要性和不易，也體會到了服務客戶所需要的細心和耐心。

第三段：分析銀行工作的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)（300字）。

作為銀行職員，首先要具備扎實的專業(yè)知識，掌握各種金融業(yè)務和操作技巧。其次，要具備良好的溝通能力和服務意識，不僅要與客戶進行良好的互動，還要和同事、上級保持良好的合作關系。銀行工作的另一個優(yōu)勢是能夠接觸到各行各業(yè)的客戶，了解他們的需求并為他們提供專業(yè)、全面的解決方案。然而，銀行工作也存在一些挑戰(zhàn)，例如高強度的工作節(jié)奏和客戶投訴的應對。銀行職員需要具備應變能力和處理問題的能力，在繁忙而有一定壓力的環(huán)境中保持冷靜和清醒的頭腦。

第四段：總結對銀行工作的初步感受和決心（300字）。

通過第一天的工作，我對銀行職業(yè)有了更深刻的認識和理解，也對自己未來的發(fā)展有了更清晰的規(guī)劃。銀行工作不僅需要專業(yè)知識和技能的支持，更需要良好的工作態(tài)度和服務精神。我決心不斷學習和提升自己，努力成為一名優(yōu)秀的銀行職員，為客戶提供更好的服務。同時，我也意識到要成為一名出色的銀行職員，需要不斷鍛煉自己的溝通能力、人際關系和問題解決能力。

第五段：展望未來并對自己提出期望（200字）。

在未來的工作中，我期望自己能夠逐步成長為一名具備扎實專業(yè)知識和廣泛業(yè)務知識的銀行職員，能夠獨立處理各類業(yè)務和問題，為客戶提供更加全面和專業(yè)的金融服務。同時，我希望自己能夠不斷學習和提升，跟上時代的步伐，適應金融行業(yè)的發(fā)展變化，為銀行的發(fā)展和創(chuàng)新做出自己的貢獻。在未來的工作中，我也將秉持著對客戶真誠的服務態(tài)度，和同事、上級良好的溝通合作，共同努力推動銀行的發(fā)展。

銀行上班心得體會篇十

作為銀行金庫的員工，我有幸參與了這一神秘而重要的工作。在金庫的工作崗位上，我積累了豐富的經(jīng)驗和心得體會。通過長時間的工作和與同事們的交流合作，我逐漸明白了金庫的重要性以及如何更好地勝任這個職位。

二、責任和沉穩(wěn)。

銀行金庫是銀行的“后方陣地”，它承擔著保管和管理銀行的現(xiàn)金、貴金屬等重要物品的任務。工作中，我時刻感受到沉甸甸的責任感。每一天，我都會認真核對現(xiàn)金貨幣和貴金屬的數(shù)量，確保一切都符合規(guī)范。同時，在突發(fā)情況下，我們需要冷靜應對，不能被外界的影響干擾，保持最高的警惕性和沉穩(wěn)的態(tài)度。只有這樣，我們才能為銀行的運營提供可靠的后盾。

三、團隊合作。

銀行金庫的工作離不開團隊合作。因為我們的工作涉及到大量的鈔票和貴重物品，不能開展個人行動，必須保持團結合作的狀態(tài)。當日常工作中出現(xiàn)問題時，我們會互相幫助和解決，確保工作的順利進行。在這個過程中，我明白了團隊合作的重要性，也學會了信任、相互依賴和尊重他人的價值。

四、細致和耐心。

銀行金庫的工作需要極高的細心和耐心。因為我們的任務是保管和管理大量的現(xiàn)金和貴金屬，有時需要重復反復地核對和整理。細致和耐心是維持金庫工作質量和效率的關鍵。一點疏忽或者急躁都可能導致錯誤發(fā)生，給銀行和客戶帶來損失。因此，我始終牢記細致和耐心的重要性，切實做好每一份工作，不敷衍了事，盡力避免因馬虎而帶來的后悔。

五、保密和壓力。

銀行金庫的工作需要保密性極強。因為我們管理的是銀行的金融資源和貴重物品，一旦泄密，后果不堪設想。因此，我們在工作中必須嚴格遵守保密規(guī)定，不向外界泄露任何信息。此外，由于金庫的工作涉及到大量現(xiàn)金和貴金屬，壓力也是時刻存在的。尤其是在清點和核對現(xiàn)金時，緊張的氣氛讓我感受到了巨大的壓力。但是，我通過適應性調節(jié)和良好的心態(tài)，成功地掌控了這些壓力，保持了良好的工作狀態(tài)。

結語。

在銀行金庫工作的這段時間，我從一名新手逐漸轉變?yōu)橐幻薪?jīng)驗的員工。通過這份工作，我深刻認識到銀行金庫的重要性以及作為金庫員工的責任。同時，我也學會了沉穩(wěn)、團隊合作、細致和耐心，以及保密和抗壓能力。這些心得體會將伴隨我在今后的職業(yè)生涯中，不斷指引我成長和提升。

銀行上班心得體會篇十一

近期，全球范圍內的新冠疫情使得各行各業(yè)都不得不做出相應的調整。作為金融行業(yè)的一份子，銀行也不例外。由于疫情的嚴重影響，許多銀行選擇了居家辦公的方式進行工作。作為一位銀行職員，我在疫情期間經(jīng)歷了居家辦公的時光，下面將分享一下我的工作心得體會。

首先，居家辦公給了我更多自由的空間與時間。相比于早上匆匆出門趕路，居家辦公讓我省去了大量的通勤時間。我可以更加在家中輕松地開始工作，而不需要經(jīng)歷一系列的交通擁堵和不確定性。同時，隨著每個人都開始居家辦公，工作與家庭之間的平衡也變得更加容易。我可以在工作時間之外更多地陪伴家人，解決一些家庭事務，這讓我感到工作與生活之間的平衡更加的和諧。

其次，居家辦公也意味著我需要更好地管理自己的時間與工作計劃。在辦公室中，我常常依賴于領導的安排和監(jiān)督來完成工作。但在居家辦公的情況下，我必須更加自律地安排工作計劃。我不再受到各種打擾和拖延，可以更加高效地完成任務。同時，由于無法與同事直接交流，我也學會了更好地利用溝通工具，通過視頻會議和即時消息來和他們保持聯(lián)系，這讓整個工作團隊更加有凝聚力。

另外，居家辦公還要求我具備更強的自我驅動力和自律能力。在家中工作，沒有同事的監(jiān)督和壓力，需要我自己保持高度的專注力和積極性去完成工作任務。這不僅要求我有良好時間管理能力，更需要我具備自我激勵和自我約束的能力。我逐漸學會了制定每天的工作計劃和目標，并且按時完成，從而保持高效的工作狀態(tài)。

此外，通過居家辦公，我也更加意識到了信息安全的重要性。銀行作為一個金融機構，處理著客戶的敏感信息和大量財務數(shù)據(jù)，信息安全一直是我們工作的重中之重。在家辦公期間，我需要更加注重網(wǎng)絡安全和數(shù)據(jù)保護，確保自己的工作環(huán)境和設備安全可靠。此外，我還學習了如何正確和安全地使用遠程辦公工具，并加強了對信息保密的意識和能力。

總的來說，疫情居家銀行上班給我?guī)砹瞬灰粯拥墓ぷ黧w驗。我不僅更加自由自在地處理工作和家庭之間的平衡，還需要更強的自我管理和自我約束能力。通過適應新的工作方式，我還加強了對信息安全的重視和保護意識。疫情雖然給我們帶來了挑戰(zhàn)，但也給我們機會去適應變化，并在變化中成長和進步。相信在未來，我們一定能夠更加從容地面對各種挑戰(zhàn)，共同迎接未來的工作新時代。

銀行上班心得體會篇十二

銀行作為現(xiàn)代金融業(yè)的重要組成部分，每天有大量的客戶前來辦理業(yè)務，因此銀行職員也成為了熱門的就業(yè)崗位之一。本文將分享我在銀行工作期間的心得體會，旨在給予更多準備從事銀行工作的人一些參考和啟示。

第二段：工作內容。

銀行工作的內容十分繁瑣，需要處理客戶的開戶、存取款、貸款、理財?shù)雀鞣N業(yè)務，對于數(shù)字和賬目的處理能力要求也非常高。對于新手來說，往往需要耐心接受教育和指導，逐漸熟悉各種業(yè)務操作流程，熟練運用各種軟件系統(tǒng)，這樣才能更好地為客戶提供貼心的服務。

第三段：個人體會。

在銀行工作期間，我深刻體會到了職業(yè)道德對于銀行員工的重要性。首先，作為一名銀行員工，要時刻保持真誠和高效的專業(yè)態(tài)度，為客戶提供更安全、便捷的金融服務。其次，將任務落實到位，嚴格遵守工作紀律和行業(yè)規(guī)范，對于確保銀行正常運行也至關重要。

第四段：展望職業(yè)發(fā)展。

在銀行工作的過程中，通過不斷學習和持續(xù)進修提高自己專業(yè)水平，積累經(jīng)驗和技能，成為一名資深銀行員工，或者進一步晉升為銀行管理人員、主管、經(jīng)理等職位，都是非常值得努力去追求的職業(yè)目標。

第五段：結語。

不管是剛剛進入銀行工作的新手還是已經(jīng)有過多年銀行經(jīng)驗的職員，都應該時刻保持謙虛謹慎的工作態(tài)度，提高職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能，為銀行業(yè)的發(fā)展和服務客戶做出更大的貢獻。在銀行業(yè)這個充滿挑戰(zhàn)和機會的行業(yè)中，只有不斷地學習和突破自我，才能不斷拓展職業(yè)空間和獲得更加優(yōu)異的職業(yè)表現(xiàn)。

銀行上班心得體會篇十三

作為一家金融機構，銀行在我們日常生活中扮演著至關重要的角色，它不僅為我們提供了各種金融服務，也是經(jīng)濟發(fā)展的核心驅動力。在這個快速發(fā)展的時代，我有幸在一家銀行從事實習工作，這不僅讓我深入了解了銀行的運營模式，更讓我對金融行業(yè)有了更深入的認識。

第二段：銀行的多元化服務。

銀行業(yè)務受到人民群眾的廣泛關注，因為銀行擁有多樣化的金融服務，如儲蓄、匯款、貸款、理財、投資等服務，而這些服務的背后，是一套完備的金融服務管理體系。金融服務不僅滿足了國內企業(yè)和個人的信用需求，也為國外企業(yè)提供資金支持，使得國際貿(mào)易和投資能夠更加安全、快捷地完成。銀行的多元化服務，是銀行作為金融機構的核心競爭力之一。

第三段：銀行的風險管理。

銀行面臨的風險從多個方面來，比如信用風險、市場風險、操作風險和流動性風險等。盡管銀行面臨的風險十分復雜，但銀行卻有一套相對完善的風險管理措施來降低自身的風險。銀行會通過一系列的風險管理措施來預防和控制風險的發(fā)生，例如建立風險評估體系、推出風險分散化產(chǎn)品、采取分散投資等。銀行借助風險管理為自己保駕護航，使其更好地發(fā)揮金融服務的作用。

第四段：銀行的發(fā)展趨勢。

在未來金融市場，銀行的發(fā)展趨勢與互聯(lián)網(wǎng)密不可分。隨著互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)金融成為了一種新的投資方式和融資渠道。因此銀行正逐漸轉型，不僅增強傳統(tǒng)金融產(chǎn)品創(chuàng)新能力，探索新型金融服務模式，同時還加快互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，為客戶提供更加便捷和靈活的金融服務。

第五段：我對銀行的認識。

銀行作為金融中介機構，銀行金融新體系作用日益凸顯。個人可以通過銀行進行理財和投資，同時銀行又是企業(yè)在融資、擴大生產(chǎn)的重要財務支持者。正是這些職能和作用，使得銀行在市場上得到了廣泛的認可和信任。在實習期間，我不僅了解了銀行的運營模式，更體驗了銀行服務所帶來的困難與挑戰(zhàn)，也認識到了金融機構面臨的各種壓力。同時，盡管海內外金融市場正面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)，但我相信銀行仍然會順應發(fā)展趨勢，以更加靈活、高效的方式，為客戶創(chuàng)造更大的價值。

結尾：

通過這次實習，我對銀行的認識和體驗讓我更加了解金融行業(yè)，銀行的核心職能和服務使我更加深刻地意識到它在人們生活中的重要性。我相信，銀行在未來市場中會繼續(xù)順應發(fā)展趨勢，越來越好地為客戶服務。

銀行上班心得體會篇十四

銀行心得體會:銀行柜員實習心得體會

日歷一頁頁撕落得只剩下最后一頁，一年就這樣不知不覺，悄無聲息地度過。這一年里，我們用計算機鍵盤繪出了滿天霞光，用算盤珠拔落了萬顆星辰;我們守著一份愉悅，一份執(zhí)著，一份收獲。

每天記賬，結賬，做傳票，寫賬簿。

雖然沒有赫赫顯目的業(yè)績和驚天動地的事業(yè)，但我們盡心盡力，忠于職守。我們用這平平淡淡的生活，平平淡淡的工作勾畫出生活的軌跡，收獲著豐收的喜悅。

這一年里，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，作為儲蓄崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。

以“客戶滿意、業(yè)務發(fā)展”為目標，搞好服務，樹立熱忱服務的良好窗口形象，做到來有迎聲，問有答聲，走有送聲，要讓每個顧客都高興而來滿意而歸.。

眾所周知，在xx支行轄內，xx分理處是比較忙的一個點。每天每人的業(yè)務量平均就要達到一百多筆。

接待的顧客一二百人，尤其是小鈔和殘幣特別多，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按總行和支行制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。

一年中始終如一的要求自己，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)煟Х桨儆嫷陌炎约翰粫膶W會。

想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。

儲蓄乃立社之本，20**年，在上級領導的關心、支持和同事們的協(xié)助下，我積極努力地開展工作，較好的完成了各項工作任務，全年個人累計吸儲(根據(jù)個人實際填寫)。

全年個人完成保險出單累計(根據(jù)個人實際填寫)。

一年里，我積極參加政治理論學習和業(yè)務知識學習，能自覺遵守法律法規(guī)和單位的各項規(guī)章制度，同時刻苦鉆研業(yè)務知識，不斷提高自己的工作技能。

回顧這一年來的工作，我是問心無愧的，在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務行業(yè)，工作使我每天要面對眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅持做好“微笑服務”，耐心細致的解答客戶的問題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：一是學習不夠。

當前，以信息技術為基礎的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學不斷問世。

面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學習的緊迫感和自覺性。

理論基礎、專業(yè)知識、文化水平、工作方法等不能適應新的要求。二是在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題，今后的努力方向是：一是加強理論學習，進一步提高自身素質。

轉變工作作風，努力克服自己的消極情緒，提高工作質量和效率，積極配合領導和同事們把工作做得更好。

新的一年里我應加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，

總結

工作中的不足和欠缺，請各位領導和同事批評、指正。銀行心得體會:銀行考察學習心得

根據(jù)總行行黨委工作部署，我行組織了由杜行長帶隊，部分支行及部室相關負責人共計21人的學習團隊于20xx年4月6日至4月9日對萊商銀行進行了為期四天的考察學習活動。

通過支行座談及走訪客戶，親身體驗萊商銀行支行的日常經(jīng)營管理工作，切實感受到萊商銀行企業(yè)文化的深厚底蘊，便捷的審批程序，嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，豐厚的利潤回報等等，我行在部分工作上與萊商銀行還存在著一定的差距，我們在今后的工作中將取長補短，將適合我行發(fā)展的工作經(jīng)驗加以靈活運用。

同時，通過交流座談，我們也把我行的先進的工作經(jīng)驗及做法傳達給了對方，使得我們雙方作為戰(zhàn)略合作伙伴能在以后的發(fā)展中互相成為強而有力的支撐。

現(xiàn)將此次考察學習的心得體會匯報如下，希望能為今后的工作提供有益的借鑒。

團隊一行21人于4月6日中午出發(fā)，于下午4點到達萊商銀行，稍作休整便與萊商銀行進行了人員的考察對接。

我被分到了萊商銀行豐華支行，行長李燕，女同志，外表看上去透著精明與干練。

對接完畢，我們立即投入到了支行的日常工作中。

該支行位于萊蕪市的新城區(qū)，成立于20xx年，現(xiàn)有人員15人，存款規(guī)模為4億元，貸款規(guī)模為3.5億元。

支行的工作會議為每周兩次例會，周一的例會為總結計劃會，周四的例會為學習討論會。

晚上7點我參加了支行的周例會，會上由業(yè)務主辦總結了支行目前發(fā)展的客戶情況，支行的本周信貸工作，“三個辦法一個指引”的學習落實工作;會計主辦總結支行3月末整體的運營實現(xiàn)的具體數(shù)字及今后需要加強的薄弱環(huán)節(jié);副行長解讀總行關于選拔業(yè)務技術能手參加技能比賽的文件及支行落實情況，同時強調客戶經(jīng)理及前臺柜員在客戶營銷當中需要注意的問題。

最后，由李行長進行會議總結，強調了支行利潤如何實現(xiàn)，衛(wèi)生管理責任，大額現(xiàn)金的管理等等需要注意的事項。

會后，我與李行長在交談中，幾句話給我很深的印象，“要把員工當主辦用、要把主辦當行長用”，充分體現(xiàn)了支行在用人管理中時時刻刻在熏陶、提拔員工的素質。

“例會不用多開，關鍵在于要開務實的會，要把會議中安排的工作落實到位，要有目標、有措施、有結果”，萊商銀行的會議很多，但每次會議的側重點都會放在結果上，這也體現(xiàn)了萊商人務實不務虛，強而有力的執(zhí)行力。

此次考察學習總行為我們準備了學習提綱，我就提綱中提及的我認為萊商銀行做得較為突出的工作說說我的體會。

首先，從萊商銀行給我的第一感覺就是整潔，太整潔了!全行除營業(yè)部有一名保潔員外，所有的辦公環(huán)境均由員工打掃，一天兩遍整理，給人的感覺就是干凈、整齊，所有的辦公桌上沒有堆放一件多余的與工作無關的東西。

營業(yè)廳中配備兩名保安，給客戶的感覺就是踏實、安全。

沒有安放排隊機，沒有設置大堂經(jīng)理，柜員與客戶交談聲音很輕，加強了私密性與親近感。

其次，支行在人員分工中與我行也有著很大的不同。

前臺柜員的崗位可以交叉，大大節(jié)省了人員的數(shù)量(此項設置在我行是違反銀監(jiān)機構的監(jiān)管條例的);會計主辦管理營業(yè)室，同時監(jiān)督管理著支行的信貸業(yè)務;業(yè)務主辦負責客戶營銷及管理;副行長管理會計主辦及業(yè)務主辦;行長負責支行全面工作，重點放在業(yè)務拓展及客戶營銷中。

支行在員工考核中，沒有把存款作為員工的主要考核指標，只是象征性的下達xx——20萬元的目標任務，支行的全部星級考核任務由支行行長及副行長來完成。

副行長在員工教育培訓中起到至關重要的作用，時時刻刻、事事處處教育員工要維護支行的利益，提升員工的整體上進心及榮譽感，對于不適合支行工作的員工，經(jīng)教育培訓仍達不到要求的，行長有權將員工上交總行處理，總行經(jīng)教育培訓后合格由其自己選擇支行，同意接收就上崗，不同意接收根據(jù)情況辭退或內退。

客戶營銷方面，主要是以客戶帶客戶，或經(jīng)熟人介紹。經(jīng)過支行慎重考察，認為符合條件的，支行為其辦理授信業(yè)務。

審批速度相當?shù)目旖?，一般在支行授權范圍內的授信業(yè)務，經(jīng)考察認為該業(yè)務可以操作的，會在兩天之內予以辦理完畢。

萊商銀行的貸審會給我的印象很深，因為這種會議是我們沒有參加過且?guī)в衅洫毺匦缘摹?/p>

4月7日早8點30分，我們部分支行行長參加了貸審會。

凡是支行有審批業(yè)務的，支行行長及業(yè)務主辦參加，由貸審委主任(總行分管副行長)主持。

每家支行分別匯報上報的貸款企業(yè)及擔保企業(yè)的情況，資料數(shù)據(jù)真實、詳實，匯報完畢由分管副行長點評各支行上報的企業(yè)情況。

會議結束，貸審委最終投票審定。

會議中最令人意想不到的是，貸款企業(yè)要想在萊商銀行辦理授信業(yè)務，其開戶手續(xù)也必須要在貸審會中議定。

事后總結認為，通過這種大范圍的審貸會議，可以讓所有的支行知道萊蕪市的企業(yè)在萊商銀行的開戶、結算、授信等情況，以便于廣開言路，傾聽不同的聲音，防控風險，鍛煉支行營銷技巧，同時也在提醒其他的支行不要再營銷其他支行已經(jīng)營銷的客戶，避免人力物力的重復浪費。

萊商銀行的支行間，不存在搶奪客戶資源，爭搶支行間客戶存款的現(xiàn)象，他們認為只要是客戶的資金存入萊商，就是工作的進步，但是客戶的資金如存入他行，那么萊商人就必須要去爭取。

支行在營銷貸款工作中考察非常仔細，他們甚至把企業(yè)的電表都要拿下來核實清楚數(shù)據(jù)，一般要求客戶必須在萊商銀行開立基本賬戶，側重擔保貸款，對于擔保企業(yè)的考察要比貸款企業(yè)還要仔細。

因為靠近萊鋼集團，支行的授信業(yè)務中國際業(yè)務、貼現(xiàn)比較多，這也成為支行中間業(yè)務及利潤的增長點。

對于在支行多筆貸款的企業(yè)，如支行認為該企業(yè)應屬于退出類，那支行會在轉貸過程中把多筆貸款到期日集中到同一天，收回不再辦理。

對于新營銷的客戶，一般期限定為半年，如企業(yè)在此期限中對商行的結算量、中間業(yè)務貢獻較大，商行在到期后會予以繼續(xù)支持，如在此期間企業(yè)出現(xiàn)風險，商行會及時收回貸款，避免資金損失。

萊商銀行之所以盈利豐厚，最主要的是利率定價，其利率較我行上浮很大，加之風險防控到位，使得利潤逐年增加。

萊商銀行很注重對企業(yè)從小的扶持，從服務到結算提供獨到的支持，培養(yǎng)當?shù)氐钠髽I(yè)對萊商的忠誠度，通過舉辦萊商論壇，使得參加論壇的企業(yè)身份地位得到提升，獲得榮耀感、滿意感，從而加深銀企的關系。

經(jīng)過短短的四天時間，我覺得已經(jīng)充分感受到了萊商銀行的整體文化氛圍及員工自豪感的展現(xiàn)，但是還沒有更深層次的了解萊商銀行的業(yè)務精髓，可能我行與萊商銀行在地域和人文、文化上存在著較大的不同，但是我們都有著同樣的決心和目標，把商業(yè)銀行的事業(yè)做強做大。

如果今后能夠再有機會，我想我們兩行之間能夠人員交流互補，將對雙方的各項工作起到更大的促進作用。

銀行心得體會:銀行服務心得體會范文

作為服務行業(yè)，商業(yè)銀行除了出售自己的有形產(chǎn)品外，還要出售無形產(chǎn)品——服務，銀行的各項經(jīng)營目標需要通過提供優(yōu)質的服務來實現(xiàn)。

做好銀行服務工作、保護金融消費者利益，不僅是銀行業(yè)金融機構的法定義務，也是培育客戶忠誠度、提升銀行聲譽、增強綜合競爭實力的需要，更是銀行履行社會責任、促進和諧社會建設的本質要求。

“以客戶為中心”，是一切服務工作的本質要求，更是銀行服務的宗旨;是經(jīng)過激烈競爭洗禮后的理性選擇，更是追求與客戶共生共贏境界的現(xiàn)實要求。

做好銀行服務工作、取得客戶的信任，很多人認為良好的職業(yè)操守和過硬的專業(yè)素質是基礎;細心、耐心、熱心是關鍵。

我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。

我們經(jīng)常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的理解和信任。

之所以堅持銀行服務要“深入人心”，一方面是因為當前很多的銀行服務表面文章做得太過明顯，另一方面是因為銀行服務的趨同性日趨顯著。

現(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉銀行員工的意識，切實為不同客戶提供最有效、最優(yōu)質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

“深入人心”一方面要求我們內心牢固樹立服務意識，而不能被動、機械地應付客戶，要時刻把客戶放在內心，要經(jīng)常站在客戶的角度來思考自身的表現(xiàn)。

localhost另外，服務要做到“深入人心”，我們的領導者要能率先垂范，重新定位角色，也就是從權力型，向責任型和服務型轉變，這是培養(yǎng)和激勵員工服務意識最好的例證;另一方面，“深入人心”要求我們及時、準確把握客戶的內心真實需要，要能急客戶之所急，想客戶之所想。

不同客戶的需求心理不同，要深度挖掘、動態(tài)跟蹤。

我們要區(qū)分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如引導員的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語;對于vip客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節(jié)約交易成本和個性化服務及增值服務問題。

為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。

要求服務要“深入人心”，并不是說我們要四面出擊，全面開花，恨不得把客戶的事情全包了，而是要求我們給客戶提供服務時必須考慮成本效益原則，要計算成本，要有成本概念，我們絕不能做賠本的買賣，必須有取舍，有所為有所不為，成本高的服務必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。

另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務，否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。

合起來、把服務與完成全年綜合經(jīng)營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。

我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。

銀行上班心得體會篇十五

20__年上半年責任審計科在認真完成本科室審計業(yè)務工作的同時，積極完成了辦事處交辦的其他各項工作任務。本科室主要開展了兩項專項審計，第一項是1月10日至15日開展的對徐秋麗等2位支行副行長進行的非現(xiàn)場責任審計;第二項是4月9日至15日協(xié)助豫南審計協(xié)作區(qū)開展的對周偉等13位支行行長和副行長進行的責任審計。領導干部任期內責任審計的實施，為組織部門考察使用干部提供了可靠依據(jù)，對加強干部管理和監(jiān)督發(fā)揮了重要作用。

二、工作存在的問題

1、審計力量與審計任務不相適應，審計質量難保證。在大部分情況下，部分同志因專業(yè)水平限制而無法獨擋一面的承擔審計工作任務，憑經(jīng)驗憑感覺進行審計，把審計檢查作為例行公事，走過場，“腳踏西瓜皮，滑到哪里算哪里”。

2、未能更多關注支行對審計發(fā)現(xiàn)問題的整改情況，整改流于形式。審計提出的意見、落實到位的少。

3、工作交叉重復，在不必要的工作上，耗費了大量精力和人力，降低了審計效率。

4、審計成果運用不夠。

三、下半年工作打算

1、做好對高管人員和關鍵崗位人員的專項責任審計。進一步深化高管人員和關鍵崗位人員審計內容，逐步推行任中審計。將審計關口前移，大力推行先審后任、先審后離，克服先離任后審計的現(xiàn)象發(fā)生，力戒審計走過場。

2、配合上級行主動開展工作，服從于審計大局。全面實施好上級行安排的授權審計項目;完成好辦事處交辦的其他各項工作。

銀行上班心得體會篇十六

回顧幾年來和大家共同戰(zhàn)斗、拚搏過的經(jīng)歷，我們走過了一段極其困難的路程。下面，我從三個方面簡要匯報一下這幾年的工作情況。

一、理清工作思路，確立經(jīng)營戰(zhàn)略。

搞好宣傳發(fā)動，統(tǒng)一全行思想。

年初，由于受農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行分設、信用社脫鉤的沖擊，全行上下人心不穩(wěn)，職工情緒低落。我組織黨委一班人對過去的工作進行了認真的回顧，在充分肯定經(jīng)驗、成績的同時，也找出了內部管理偏松，沒有一個上下共識的奮斗目標等問題。在集中各方面意見的基礎上，提出了各項工作總體指導方針，即“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創(chuàng)建”。

為了統(tǒng)一全行上下的思想，幾年來，我們先后在職代會上向全行發(fā)出了“強化管理、從嚴治行、打好基礎、創(chuàng)建，全面開創(chuàng)各項工作新局面”的總動員;在存款工作會議上，向全行發(fā)出了“瞄準先進、挖掘潛力、重整旗鼓、奮力拚搏，以嶄新的精神面貌和姿態(tài)搶占存款制高點”的戰(zhàn)斗口號;在全體黨員大會上，發(fā)出了“員要站出來，站到兩個文明建設的前沿陣地上去、站到職工的前排上來”的響亮號召。在全體職工參加的職業(yè)道德教育動員大會上，發(fā)出了“愛崗敬業(yè)，遵紀守法，做一名合格的_行員工”的嚴格要求。通過層層發(fā)動，全行干部職工看到了希望，增強了緊迫感和危機感，也充分認識到，只有拚搏才能有生路。領導要有正氣、職工要有志氣、隊伍要有士氣、_行要有名氣的認識牢牢扎在每名員工的心上;_行要背水一戰(zhàn)、_行人腰桿要硬、_行這支隊伍要強，_行這塊牌子要亮的決心化做每名職工的實際行動。

二、明確主攻目標，實施戰(zhàn)略。

突出工作重點，促進業(yè)務發(fā)展。

1.以儲蓄存款為突破口，努力改善負債結構。

年初，制約我行業(yè)務經(jīng)營工作的難點有兩個，一是資金不足，頭寸形勢嚴峻，存貸比例失調。當時，系統(tǒng)內、外借款2.3億多元，存貸比例高達__%。二是信貸資產(chǎn)質量低下，收息水平不高。年初，我組織領導班子成員對當時的形勢進行了認真的分析，最后達成了共識，確定了“以儲蓄存款做為突破口，帶動各項業(yè)務經(jīng)營開展”的經(jīng)營思路，提出了實施戰(zhàn)略的響亮口號，并結合當時的實際情況，對的，賦于三項簡單的內容，即：樹形象、增功能、上效益。

圍繞以上思路，我們從加強儲蓄所的軟硬件建設入手，先后對營業(yè)部中心儲蓄所等5個儲蓄所進行了改造，大大改善了營業(yè)環(huán)境和條件。同時，加強了優(yōu)質文明服務。制定了營業(yè)窗口文明優(yōu)質服務規(guī)則，從環(huán)境設施、儀表行為、語言修養(yǎng)到質量效率，都進行了嚴格的規(guī)范。并以營業(yè)部中心儲蓄所為突破口，從服務時間到服務設施，從服務環(huán)境到服務手段，進行了全方位的創(chuàng)新和改造。隨后，各處所紛紛推出創(chuàng)新之舉，從服務觀念、環(huán)境、設施、功能、手段、時間等方面進行了大膽的創(chuàng)新?！禵_金融》報曾在二版頭條位置以很長的篇幅報道了我行的，稱__行為“儲戶心中的金字招牌”?！禵_時報》也報道了這方面的事跡。

通過推行戰(zhàn)略，使我行的儲蓄存款工作迅速打開了局面，并連續(xù)保持了較高的增長速度。_年來，共增加存款_億多元，還清了系統(tǒng)內和系統(tǒng)外的借款2.3億元，存貸比例控制在一個較理想的水平上。其間，我們還創(chuàng)造了很多金融系統(tǒng)乃至遼寧省農(nóng)行系統(tǒng)的第一。如率先在金融系統(tǒng)推出24小時服務和防彈車登門服務，中心儲蓄所在全省_行系統(tǒng)縣級行中第一個跨進億元儲蓄所行列等等。

2.以信貸管理為重點，加強基礎建設，嚴格規(guī)范管理。

首先，嚴肅規(guī)章制度，嚴格按規(guī)范要求辦事。幾年來，我們嚴格履行貸款審批程序，每一道程序都嚴格把關。共被信貸管理部頂回到處所重新履行手續(xù)或填制的審批材料60多次，被副行長、行長頂回到信貸管理部的20多次。

三、工作現(xiàn)狀。

1.各項存款大幅度增長，資金實力不斷增強。共增加存款_億元，占_行恢復21年存款總額的__%，余額達到__億元。不僅還清了系統(tǒng)內和系統(tǒng)外的借款_億元，在上級行的存款額還曾達到了_多萬元，負債結構得到了優(yōu)化。

2.信貸管理趨于規(guī)范，貸款結構不斷優(yōu)化。共增加貸款_億多元，累計投放貸款_億多元，累計簽發(fā)銀行承兌匯票_億多元，全部投向了信用等級高的企業(yè)和用于小額質押貸款。同時，不良貸款大幅度下降，扣除撥離因素，共盤活不良貸款_億元，貸款質量有了很大的提高。

3.新業(yè)務迅猛發(fā)展，服務領域不斷擴大。國際業(yè)務經(jīng)過4年的拚搏，已經(jīng)由小到大，占據(jù)了東港市的半壁江山，到年末，外幣存款余額達到_萬美元，國際結算額達到_多萬美元。代收、代付、代等中間業(yè)務也從無到有，不斷開拓發(fā)展。通過整頓，信用卡業(yè)務也已走上了穩(wěn)步、規(guī)范之路，發(fā)卡量達到_張，存款余額達到_萬元。

4.經(jīng)營形勢不斷好轉，經(jīng)濟效益逐年提高。特別是近兩年，減虧幅度不斷增大，增收節(jié)支效果顯著。年，實現(xiàn)利息收入_萬元，實現(xiàn)減虧_萬元，受到了省行的嘉獎。年，在剝離出去2億多元信貸資產(chǎn)的情況下，又實現(xiàn)利息收入_萬元，比上年減虧_萬元。

銀行上班心得體會篇十七

一年的時間過去了，回望自己這一年來的點點滴滴，都是一種非常好的經(jīng)歷，銀行的工作我打起了十二分精神，日常的每一件工作都是讓我自覺地知道自己應該做到哪些，時刻的清楚工作的重要程度，不管是在生活上還是在工作上，我始終保持著一絲不茍，這一年來我積極的完成銀行的工作任務，明確自己的工作方向，我也給了自己足夠的理由在以后的工作當中我也會繼續(xù)用心，這一年的工作我也總結一番：

一、學習提高業(yè)務知識

一年的時間不是用來浪費，關于銀行的一些業(yè)務我不能說自己全部熟悉，一些非常深入的東西我還是需要繼續(xù)鉆研，這一年來我虛心的請教同事，根據(jù)自己的情況了解更多的東西，讓自己各方面不斷的積累提高，業(yè)務知識上面永遠是學不夠的，針對自己的日常業(yè)務，還有一些必要的知識我著重的了解一些東西，每天花時間學習銀行的業(yè)務，對自己的嚴格要求，這一年來我面對這些業(yè)務實實在在的進步了不少，這絕對是一個非常寶貴的事情，提高了自身的業(yè)務能力也能讓我們得到很多的提升，這次我的工作也是讓我一步步的在進步，這些進步是可以看到了，不管是在什么時候都應該知道自己身上有哪些地方時不足的，努力學習業(yè)務知識，慢慢的加強對這些的了解，做到自己滿意，上級滿意，客戶滿意。

二、工作經(jīng)過

只有不斷的積累經(jīng)驗，讓工作不被耽誤，時間不被浪費了才是做好這份工作，一年的時間，我積極的配合各個同事，認真接待每一位客戶，在什么時候都知道自己應該做到哪些，這是一定的，把銀行工作做到細心認真，讓客戶滿意了才是工作的成功，總是我積極完成自己日常工作，每天花時間學習，讓自己在這份工作上面花足夠的時間去了解，一年來每天認真工作讓我在業(yè)務能力上面，還有在接待客戶上面都有了不少的提高，當然這些還需要繼續(xù)提倡，發(fā)揚，我有著足夠的耐心去做好這些，也一定會在工作當中更加用心。

三、不足之處

穩(wěn)住的心態(tài)是第一，工作毛躁不是一個好的習慣，這一點我一直不否認，也是我一直存在的缺點在以往的工作過程中我總是工作毛躁，耐心不是很多，要知道耐心這是工作非常必要的因素，這些缺點不能夠在工作當中繼續(xù)蔓延，我會調整好自己，在這一方面會時花時間去改善，也會對工作更加認真負責。

銀行上班心得體會篇十八

隨著現(xiàn)代經(jīng)濟的不斷發(fā)展，銀行作為金融體系的重要組成部分，發(fā)揮著越來越重要的作用。作為廣大市民的金融服務提供商，銀行的服務質量也成為考察一家銀行是否優(yōu)秀的重要標準。在長期的銀行服務過程中，我感受到銀行不僅提供多種便捷的金融服務，同時也給我?guī)砹松羁痰男牡皿w會。

第二段：服務意識。

銀行的服務質量與服務意識是密不可分的。在我與銀行的服務接觸中，深刻感受到，優(yōu)秀的銀行員工注重于為客戶提供高質量的專業(yè)服務。無論是在存款、貸款、信用卡、基金等各種金融業(yè)務中，銀行員工注重為客戶提供全面的、詳細的解答和建議，及時地解決客戶的問題，贏得了客戶的信任和尊重。銀行具備高度的服務意識，為我們提供了零距離、全方位的服務體驗。

第三段：金融知識。

銀行員工不僅具備強大的服務意識，同時也具備廣泛的金融知識。作為服務者，銀行員工需要在金融知識上不斷提升自己，以為客戶提供更加專業(yè)的服務。在日常工作中，銀行員工不斷學習和掌握各種金融業(yè)務的知識，與客戶交流，了解客戶需求，為客戶提供更加精準的金融服務。這種豐富的金融知識，不僅提高了銀行員工的專業(yè)水平，也幫助客戶更好地理解金融市場并做出更加明智的金融決策。

第四段：自助服務。

如今，隨著科技的不斷發(fā)展，銀行也不斷提升自身服務水平，推出了許多現(xiàn)代化、高效率的銀行服務。銀行自助服務，如手機銀行、網(wǎng)上銀行、自助存取款機等，成為越來越受歡迎的服務方式。這些服務不僅簡化了金融服務流程，也使客戶在自己的時間、地點和需求上更加靈活和自主。不得不說，這些自助服務成為銀行體現(xiàn)服務水平的一道窗口，也是銀行為服務對象提供了更加便捷、快捷的金融服務體驗。

第五段：客戶服務。

銀行的存在離不開廣大客戶的支持，因此，提供良好的客戶服務水平也是銀行很注重的一點。有些銀行在服務上注重提供全層次、全方位的金融服務，這樣能夠更好的滿足客戶需求，提高客戶的滿意度還能提高銀行的美譽度。銀行為這樣的客戶提供了許多專業(yè)化的金融產(chǎn)品和服務，如私人銀行業(yè)務等針對高端客戶的服務，以花費層層工具，提供保值增值盡心財產(chǎn)管理等服務，全方位為客戶提供金融服務支持。

總結：

在現(xiàn)代生活中，銀行作為金融體系的重要組成部分，攜帶著巨大的服務壓力。不過，銀行的服務質量和服務水平同樣經(jīng)歷著長足的進步，并且正在不斷的改善和提升。優(yōu)秀的銀行員工注重良好的服務意識、廣泛的金融知識和客戶服務，同時銀行自助服務和適應廣大客戶需求的專業(yè)化金融產(chǎn)品和服務，給客戶帶來更加優(yōu)質的服務體驗。堅持肩負起服務社會的使命，銀行還要不斷積極地面對新技術和客戶需求，為客戶提供高質量、高效率的金融服務。

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