旅行社旅游合同書（熱門20篇）

合同的內(nèi)容可以涵蓋商品買賣、服務(wù)提供、租賃等各個(gè)領(lǐng)域。合同的編寫需要經(jīng)過雙方充分協(xié)商和溝通，確保合同符合雙方的意愿。合同是一種法律文件，用以明確和確立各方之間的權(quán)益和義務(wù)。為了編寫一份完美的合同，首先應(yīng)確保合同的明確性和準(zhǔn)確性。以下是小編為大家收集的合同范本，供大家參考和借鑒。

旅行社旅游合同書篇一

甲方：_____旅行社有限公司(供車方)乙方：_______________(用車方)。

一、甲方于_____年_____月_____日至_____年_____月_____日，向乙方提供_____座(空調(diào))旅游客車_____輛，為接持旅游團(tuán)隊(duì)(機(jī)關(guān)單位職工)提供客運(yùn)服務(wù)。

經(jīng)停：______________________________，路程(單程、往返)，沿途司機(jī)食宿由乙方安排。途中如有線路變更，須征得甲方調(diào)度同意,由此而增加的費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。

二、總計(jì)車費(fèi)共人民幣_(tái)_________元，乙方負(fù)責(zé)支付往返的路橋費(fèi)、停車費(fèi)、高速公路費(fèi)以及司機(jī)的食宿。

三、甲方向乙方提供的車輛須具有:齊備合法的營(yíng)運(yùn)證照，購(gòu)齊國(guó)家規(guī)定的固定稅費(fèi)和車況良好的客運(yùn)車輛。

四、乙方在甲方承載前交清本次租車費(fèi)用，或簽署協(xié)議當(dāng)天交付甲方訂金，出發(fā)當(dāng)天乙主一次性支付所有包車費(fèi)，乙方如需要甲方提供發(fā)票的，請(qǐng)?zhí)崆案嬷追綔?zhǔn)備，當(dāng)天出具發(fā)票，發(fā)票另加_____%稅點(diǎn)。

五、乙方在租用甲方車輛時(shí)應(yīng)遵守國(guó)家有關(guān)交通法規(guī)，不得從事違法活動(dòng)，不得超員，運(yùn)載貨物，乙方必須愛護(hù)甲方車輛，不得在車內(nèi)吸煙，不得裝載有腐蝕性或其他有刺激性氣味的物品，不得強(qiáng)行要求駕駛員做違反操作規(guī)程和違章的行為;必須按規(guī)定的路線行程，并按規(guī)定上落客，否則甲方司機(jī)有權(quán)拒絕出車，由此造成的罰款、扣證等相關(guān)費(fèi)用損失由乙方負(fù)責(zé)。

六、甲方在派出車輛前，需提前一至二天與乙方再次明確上車地點(diǎn)、時(shí)間和聯(lián)系方式。并將車號(hào)、駕駛員姓名、聯(lián)系方式告知乙方。

七、乙方在交付租車定金后要求退車的，甲方按用車_____天前扣總車費(fèi)的_____%，用車前_____至_____天扣總車費(fèi)的_____%，用車前_____至_____天扣總車費(fèi)的_____%，用車當(dāng)天車費(fèi)不退。

八、本協(xié)議在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成的，可向有權(quán)管轄權(quán)的旅游質(zhì)監(jiān)所申請(qǐng)調(diào)解，提出投訴和賠償請(qǐng)求。

九、雙方特別約定：

本協(xié)議一式_____份，甲乙雙方各持_____份。

旅行社旅游合同書篇二

委托旅行社(組團(tuán)社)：_____________(以下簡(jiǎn)稱甲方)。

受托旅行社(地接社)：_____________(以下簡(jiǎn)稱乙方)。

一、期限自______年____月____日起至______年____月____日止。

二、經(jīng)營(yíng)資質(zhì)。

三、甲方的責(zé)任。

1、負(fù)責(zé)與旅游者或組團(tuán)社確定旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)并簽訂旅游合同書。

2、負(fù)責(zé)與旅游者或組團(tuán)社確定旅游價(jià)格并收取旅游款。

負(fù)責(zé)向乙方支付旅游款，實(shí)行公對(duì)公賬戶，依法納稅。

3、根據(jù)與旅游者或組團(tuán)社確定旅游行程的服務(wù)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供旅游行程確認(rèn)件，由經(jīng)辦人簽名并加蓋公司印章。

四、乙方的責(zé)任。

1、根據(jù)甲方旅游行程確認(rèn)件的旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)，做出向甲方回復(fù)是否接團(tuán)的確認(rèn)件，由經(jīng)辦人簽名或加蓋公司印章。

2、根據(jù)甲方旅游行程確認(rèn)件旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)，履行其責(zé)任。

3、負(fù)責(zé)向甲方收取旅游款，實(shí)行公對(duì)公賬戶，依法納稅。

五、甲方權(quán)利、義務(wù)。

1、甲方應(yīng)確保所提供給乙方的相關(guān)資料的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、有效性。

就《旅游行程表》事項(xiàng)告知游客并簽訂組團(tuán)合同。

有義務(wù)告知地接社名稱及游客購(gòu)買游客旅游人身意外傷害保險(xiǎn)。

2、甲方有權(quán)利向乙方了解地接方服務(wù)接待質(zhì)量情況并有義務(wù)協(xié)助、配合地接方共同解決旅游行程中的突發(fā)事件。

3、為提高服務(wù)質(zhì)量，甲方應(yīng)配合乙方做好每月旅游服務(wù)質(zhì)量意見信息反饋表的填報(bào)(由經(jīng)辦人簽名或加蓋公司印章)。

六、乙方權(quán)利、義務(wù)。

1、乙方應(yīng)按照國(guó)家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。

甲方所提供給乙方的旅游行程確認(rèn)件內(nèi)容及其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是乙方為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)依據(jù)，同時(shí)該確認(rèn)件也是雙方之間的對(duì)單團(tuán)的委托接待協(xié)議。

2、有義務(wù)使組團(tuán)社及旅游者知曉旅游地區(qū)的民風(fēng)民俗和有關(guān)規(guī)定及安全事項(xiàng)。

3、為提高服務(wù)質(zhì)量，乙方應(yīng)與甲方做好每月旅游服務(wù)質(zhì)量意見信息反饋表的填報(bào)(由經(jīng)辦人簽名或加蓋公司印章)。

七、違約責(zé)任。

1、如因甲方向乙方提供的旅游行程確認(rèn)件內(nèi)容及其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，造成旅游團(tuán)(者)損失或傷害，承擔(dān)其賠償責(zé)任。

2、如因乙方不履行甲乙雙方確認(rèn)的旅游行程確認(rèn)件內(nèi)容及其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)其賠償責(zé)任。

八、旅游服務(wù)質(zhì)量投訴責(zé)任。

1、因甲方原因變更行程或因甲方提供給游客的行程、標(biāo)準(zhǔn)與乙方所確認(rèn)的旅游行程不一致，所造成的損失，由甲方承擔(dān)。

2、游客對(duì)旅游行程途中服務(wù)質(zhì)量的投訴，乙方應(yīng)積極配合所在地旅游行政管理部門妥善處理，所造成的損失，由乙方承擔(dān)。

九、經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

1、如屬游客原因，造成自身和他人損失至使該團(tuán)行程延誤，除承擔(dān)自身?yè)p失還應(yīng)承擔(dān)給甲、乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任。

相關(guān)規(guī)定對(duì)游客進(jìn)行賠償。

3、因乙方違約，游客要求賠償精神損失費(fèi)的，依據(jù)20__年最高人民法院發(fā)布的《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》第八條規(guī)定處理。

4、因甲方工作過失造成旅游者的損失，屬旅行社責(zé)任保險(xiǎn)賠付范圍內(nèi)的由甲方承保公司負(fù)責(zé)賠付。

5、因乙方工作過失造成旅游者的損失，屬旅行社責(zé)任保險(xiǎn)賠付范圍內(nèi)的由乙方承保公司負(fù)責(zé)賠付。

6、因游客自身原因，造成旅游者人身意外傷害或財(cái)產(chǎn)損害的，甲乙雙方均不承擔(dān)責(zé)任。

甲、乙、游客三方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，使損失減輕到最低程，并共同配合當(dāng)事人向承保旅游人身意外傷害保險(xiǎn)公司索賠(如游客沒有購(gòu)買旅游人身意外傷害保險(xiǎn)，所造成的損失，游客自行承擔(dān))。

十、團(tuán)款或旅游款的結(jié)算：團(tuán)款或旅游款以人民幣進(jìn)行結(jié)算，實(shí)行對(duì)公帳戶;禁止任何團(tuán)款或旅游款支付到個(gè)人銀行賬戶或銀行卡的行為。

如涉及乙方經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，按旅游所屬地旅游行政管理部門調(diào)解協(xié)議內(nèi)容處理。

甲方不得以其為借口惡意拖欠乙方團(tuán)款或旅游款的結(jié)算。

(一)、團(tuán)款或旅游款實(shí)行全款接團(tuán)的方式，即：甲方必須全額支付旅游團(tuán)的地接費(fèi)用，乙方才對(duì)甲方委托的旅游團(tuán)進(jìn)行地接操作。

(二)、團(tuán)款或旅游款實(shí)行預(yù)先支付50%的接團(tuán)的方式，即：甲方必須在雙方確認(rèn)旅游團(tuán)隊(duì)后并且在該旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前一天支付該旅游團(tuán)團(tuán)款的50%的地接費(fèi)用，乙方才對(duì)甲方委托的該旅游團(tuán)進(jìn)行地接操作;并且余款50%必須在該旅游團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束前三天內(nèi)一次性付清。

(三)、團(tuán)款或旅游款實(shí)行預(yù)先支付70%的接團(tuán)的方式，即：甲方必須在雙方確認(rèn)旅游團(tuán)隊(duì)后并且在該旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前一天支付該旅游團(tuán)團(tuán)款的30%的地接費(fèi)用，乙方才對(duì)甲方委托的該旅游團(tuán)進(jìn)行地接操作;并且余款30%必須在該旅游團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束前三天內(nèi)一次性付清。

(四)、團(tuán)款或旅游款自年月日至年月日起，進(jìn)行月結(jié)算。

具體時(shí)間為次月日至日為甲方結(jié)清上月所欠團(tuán)款。超過次月5日，甲方應(yīng)寫出不能按時(shí)付款的情況說明書并自次月6日起按當(dāng)時(shí)中國(guó)人民銀行貨款利息計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，支付給所欠乙方團(tuán)款或旅游款(利息)或違約金。

十一、合同附件。

1、旅游行程確認(rèn)件原件或旅游行程傳真確認(rèn)件作為本合同不可分割的組成部分和合同一并具有同等法律效力。

2、游客簽署的旅游服務(wù)質(zhì)量意見反饋表、證明、協(xié)議書作為本合同不可分割的組成部分和合同一并具有同等法律效力。

十二、爭(zhēng)議解決本合同未盡事宜，雙方共同協(xié)商解決。

協(xié)商不成的雙方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。

十三、合同效力本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自簽字或蓋章之日起生效。

甲方：__________(蓋章)乙方：__________(蓋章)。

旅行社旅游合同書篇三

凡身體健康、能正常旅行參加出境（含港、澳、臺(tái)地區(qū)），入境和國(guó)內(nèi)團(tuán)隊(duì)旅游者以及隨疇的旅行社導(dǎo)游，領(lǐng)隊(duì)均可作為被保險(xiǎn)人，由甲方代辦投保。

二、保險(xiǎn)期間。

本保險(xiǎn)的保險(xiǎn)期間，入境旅游者自其入境后參加旅行社安排的旅*程開始，直至該旅*程結(jié)束并辦理完出境手續(xù)出境時(shí)止；國(guó)內(nèi)旅游和出境旅游自其在約定時(shí)間登上由旅行社安排的交通工具開始，直至該次旅行結(jié)束離開旅行社安排的交通工肯時(shí)止，被保險(xiǎn)人自行終止旅行社安排的旅*程，其保險(xiǎn)期間至其終止旅*程時(shí)止。

三、保險(xiǎn)責(zé)任。

按照《旅行平安保險(xiǎn)條款》執(zhí)行。

四、責(zé)任免除。

按照《旅行平安保險(xiǎn)條款》執(zhí)行。

五、賠付比例。

按照《旅行平安保險(xiǎn)條款》執(zhí)行。

六、投保手續(xù)。

甲方每組織一個(gè)旅游團(tuán)隊(duì)，應(yīng)在出團(tuán)前向乙方辦理投保手續(xù)。甲方將投保單傳真至乙方專用傳真機(jī)，乙方在收到甲方投保依據(jù)后，正常工作日應(yīng)在當(dāng)天出具承保確認(rèn)書并傳真給甲方，休息日及節(jié)假日在專用傳真機(jī)收到旅行社傳真時(shí)即自行確認(rèn)，無須再發(fā)確認(rèn)書。

七、保險(xiǎn)費(fèi)的結(jié)算與支付及勞務(wù)的支付。

甲方為乙方代收的保險(xiǎn)費(fèi)每月結(jié)算一次。乙方在每個(gè)月五日前（節(jié)假日順延）統(tǒng)計(jì)前一月保險(xiǎn)費(fèi)并通知乙方，經(jīng)核對(duì)無誤，甲方應(yīng)在五個(gè)工作日內(nèi)將款項(xiàng)劃給乙方。乙方每月收互保險(xiǎn)費(fèi)后，按實(shí)收保險(xiǎn)費(fèi)的5％支付給甲方作為勞務(wù)報(bào)酬。

八、保險(xiǎn)金的申請(qǐng)和給付。

被保險(xiǎn)人在保險(xiǎn)期內(nèi)發(fā)生本保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)事故時(shí)，甲方應(yīng)事發(fā)后三天內(nèi)通知乙方，原則上在10個(gè)工作日內(nèi)或結(jié)案后提供有關(guān)索賠單證（包括當(dāng)?shù)毓膊块T證明、醫(yī)療證明、原因、地點(diǎn)、估計(jì)損失或賠償金額等），積極協(xié)助乙方處理賠付，做好事故的核查工作。乙方在責(zé)任明確、資料齊全后，應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)按條款規(guī)定給付保險(xiǎn)金。

九、本協(xié)議所稱意外傷害是指外來的、突然的、被保人無法預(yù)料和不可抗拒的，使被保險(xiǎn)人身體受到劇烈傷害的事件。

十、本協(xié)議一式兩份，自甲乙雙方簽字之日起生效，有效期_________年。有效期滿。如雙方無異議則繼續(xù)生效。

十一、對(duì)本協(xié)議未盡事宜，經(jīng)雙方協(xié)商可隨時(shí)修改補(bǔ)充，并作為本協(xié)議組成部分。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________。

代表（簽字）：_________代表（簽字）：________。

旅行社旅游合同書篇四

根據(jù)國(guó)家有關(guān)旅游事業(yè)管理的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，共同信守執(zhí)行。

第一條旅游的時(shí)間安排：

由甲方在__年__月__日至__年__月__日為乙方提供旅游服務(wù)。

第二條旅游的地點(diǎn)及每個(gè)旅游景點(diǎn)的時(shí)間安排：

甲方為乙方提供的旅游景點(diǎn)為個(gè)。分別是________、________、________。

每天的時(shí)間安排為上午________時(shí)至________時(shí)，下午________時(shí)至________時(shí)。

第三條旅游的生活安排：

甲方為乙方提供食宿，每天伙食在________元至________元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。

第四條導(dǎo)游服務(wù)：

甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容：____________________。

第五條旅游的費(fèi)用：

本次旅游的費(fèi)用總計(jì)____元。在旅游出發(fā)前____日交清。

第六條旅游的交通工具：

甲方為乙方提供交通工具。________、________、________等交通工具都由甲方聯(lián)系、提供，并保證乙方的旅游安全。

第七條甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金：

1.甲方應(yīng)按本合同的規(guī)定按時(shí)為乙方安排本次旅游。

2.甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點(diǎn)和縮短旅游時(shí)間。如甲方違反約定，應(yīng)向乙方賠償____%的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù)，甲方不提供的，乙方可以自行旅游，支出的合理費(fèi)用，由甲方承擔(dān);甲方增加游覽景點(diǎn)的，增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

3.甲方應(yīng)按本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在旅游期間，甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員、保安人員等隨行，以保證本次旅游的順利進(jìn)行。

4.甲方不得擅自變更或解除合同，否則按約定賠償乙方損失額________元。

5.由于甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截?cái)產(chǎn)損失和人身傷害的，甲方負(fù)賠償責(zé)任。如因第三人的過錯(cuò)造成損失的，甲方在賠償后，有權(quán)向第三人追償。

第八條乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金：

1.乙方應(yīng)按時(shí)交納旅游費(fèi)用，如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前____天內(nèi)還不交清的，甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同，取消乙方的旅游事項(xiàng)。

2.乙方應(yīng)遵守甲方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項(xiàng)及其他合理要求，不得擅自單獨(dú)行動(dòng)，否則后果自負(fù)。

第九條本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間，如有未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商同意后，另訂附則附于本合同之內(nèi)，所有附則在法律上均與本合同有同等效力。

第十條本合同一式____份，由甲、乙方各執(zhí)________份。

甲方：____________________。

代表：____________________。

____年____月____日。

乙方：____________________。

代表：____________________。

____年____月____日。

旅行社旅游合同書篇五

乙方(旅行社/受托人)：

甲方(旅游者/委托人)：

旅游單項(xiàng)委托服務(wù)合同使用說明。

一、旅游者與旅行社簽訂旅游合同時(shí)，雙方應(yīng)認(rèn)真閱讀本合同。本合同一經(jīng)依法簽訂即具有法律效力，雙方必須嚴(yán)格履行。

二、本合同必須由旅行社的法定代表人(委托代理人)和旅游者親自簽章，并加蓋旅行社公章(旅游合同專用章)方為有效。

三、合同參考文本中的空欄，由雙方協(xié)商確定后填寫清楚。四、雙方經(jīng)協(xié)商一致后，對(duì)本合同文本條款的修改或未盡事宜的約定，可在文本中明確，或經(jīng)協(xié)商一致另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議;另行簽訂的補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的附件，與本合同一并履行。

五、本文本僅適合于旅游單項(xiàng)委托服務(wù)合同使用。

甲方(委托人/旅游者)：

乙方(受托人/旅行社)：

旅行社旅游合同書篇六

為把云南創(chuàng)建成為名副其實(shí)的

旅游

在此，我們鄭重承諾：

1、散客、團(tuán)體天天接待，免去您因人數(shù)等種種限制而有時(shí)間卻難圓旅行的夢(mèng)想。

2、首家推出全程獨(dú)立專車服務(wù)，在這里您可自愿選擇旅游車型、車款并不受人數(shù)等因素的制約。

3、旅行線路、酒店星級(jí)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、交通工具、導(dǎo)游等級(jí)、特別護(hù)理（如：翻譯人員、隨團(tuán)醫(yī)護(hù)人員、全陪、地陪等）均可完全自愿選擇。

5、風(fēng)景區(qū)的景點(diǎn)均可自由進(jìn)行選擇，游過或不感興趣的點(diǎn)或景區(qū)可自愿放棄。

6、每團(tuán)（無論人數(shù)多少）雙方均簽訂云南省旅游標(biāo)準(zhǔn)合同書，我方將會(huì)嚴(yán)格遵守、嚴(yán)格執(zhí)行我社在旅游合 同書中對(duì)您的一切承諾。真正明明白白消費(fèi)。

7、我社將全程依照《中華人民共和國(guó)旅游人身意外傷害保險(xiǎn)條例》的規(guī)定，進(jìn)行相應(yīng)的保險(xiǎn)（不論國(guó)籍）

8、在旅途中，我社將嚴(yán)格執(zhí)行旅游局

關(guān)于

9、相應(yīng)確保旅游期間及往返交通途中的機(jī)、車、船等優(yōu)惠票務(wù)。

10、在旅游期間，我社絕對(duì)確保您的旅程暢通無阻、銜接有力、溫馨愉快。并開通了24小時(shí)電話及迅速處理電子郵件、隨時(shí)誠(chéng)心為您提供相應(yīng)快捷優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

地址：中國(guó)·云南省昆明市東郊路111號(hào)神州旅游信息港辦公大廈四樓

1、? 遵守國(guó)家的法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)務(wù)院頒布的旅行社條例明細(xì)，以“

安全

2、? 在旅游產(chǎn)品的制作中，做到誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，提供精品線路，合理價(jià)格，做到統(tǒng)一產(chǎn)品，統(tǒng)一價(jià)格，自覺抵制零負(fù)團(tuán)費(fèi)現(xiàn)象。

3、? 在銷售過程中，做好與旅游者簽訂旅游主管部門推出的規(guī)范旅游合同，明確價(jià)格和服務(wù)細(xì)節(jié)。

4、? 堅(jiān)決不使用“黑社”、“黑車”、“黑導(dǎo)”。

1、建立供應(yīng)商資格審查備案制度，篩選資質(zhì)高，信譽(yù)好的地接旅行社，飯店，餐廳，景點(diǎn)，汽車公司，商店并對(duì)其各項(xiàng)資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查、核實(shí)、備案。

2、在目的地旅游部門指定或推薦的范圍內(nèi)，選擇接團(tuán)旅行社并進(jìn)行評(píng)審，信譽(yù)和業(yè)績(jī)優(yōu)良者優(yōu)先選用，以確保組團(tuán)社所銷售的旅游產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定性。

3、按要求與組團(tuán)社、地接社簽訂書面接待協(xié)議。?

?? 嚴(yán)格按照旅游合同或散客協(xié)議提供旅游服務(wù)，安排旅游-行程，安排食宿標(biāo)準(zhǔn)，安排旅游項(xiàng)目，有效控制旅游團(tuán)隊(duì)行程，保證服務(wù)質(zhì)量，按旅游團(tuán)隊(duì)行走的不同階段，采用電話追蹤檢查，質(zhì)量反饋表，個(gè)別旅游者專訪的方法，了解旅游者的滿意程度，發(fā)現(xiàn)問題，即使解決。

? 1、做好服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，通過《質(zhì)量反饋表》及

其他

2、服務(wù)質(zhì)量的改進(jìn)，根據(jù)旅游者的滿意度對(duì)存在的質(zhì)量總是進(jìn)行分析，確定出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因，針對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問題的原因采取有效措施，防止類似問題再次發(fā)生，達(dá)到出境旅游服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。

3、投訴處理。對(duì)旅游者的投訴應(yīng)認(rèn)真受理、登記記錄、依法作出處理，設(shè)專職人員負(fù)責(zé)處理旅游者投訴。對(duì)于重大旅游投訴，主要管理人員應(yīng)親自出面處理，并向所在地旅游-行政部門報(bào)告。

4、建立健全投訴檔案管理制度。?

倡導(dǎo)導(dǎo)游規(guī)范服務(wù)，遵守職業(yè)道德，積極參加相關(guān)導(dǎo)游規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)，做到帶團(tuán)佩戴胸卡，講解使用普通話，用語文明，服務(wù)規(guī)范不索取小費(fèi)，不誤導(dǎo)游客消費(fèi)，不欺客宰客，展示黃山旅游的良好形象。

甲方：_________

乙方：_________

為了加強(qiáng)對(duì)社會(huì)導(dǎo)游員的規(guī)范化管理，保證旅行社在使用_________公司注冊(cè)導(dǎo)游人員的時(shí)候，能夠得到更完善服務(wù)。甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商，簽訂本協(xié)議。具體內(nèi)容如下：

一、乙方須與甲方簽訂本協(xié)議書后，方可使用在甲方注冊(cè)的社會(huì)導(dǎo)游。

二、甲方無償向乙方推薦注冊(cè)導(dǎo)游，并提供導(dǎo)游的有關(guān)簡(jiǎn)歷及工作情況，做好各項(xiàng)服務(wù)工作。

三、乙方在使用甲方注冊(cè)導(dǎo)游時(shí)，必須與該導(dǎo)游簽訂勞務(wù)協(xié)議書。協(xié)議書中必須包括：聘用時(shí)間、雙方責(zé)任、待遇的標(biāo)準(zhǔn)、違約的處罰、協(xié)議的解除等內(nèi)容。做到公平、合理、合法。

四、甲方導(dǎo)游在為乙方執(zhí)行帶團(tuán)任務(wù)時(shí)，必須持有甲方開具的導(dǎo)游委派單，任務(wù)完成后，乙方應(yīng)在導(dǎo)游員質(zhì)量跟蹤表中意見反饋欄中如實(shí)填寫導(dǎo)游帶團(tuán)情況。乙方如使用沒有導(dǎo)游委派單的導(dǎo)游，視為違規(guī)，將按有關(guān)法規(guī)對(duì)旅行社和導(dǎo)游進(jìn)行處罰。如因甲方導(dǎo)游的原因產(chǎn)生的團(tuán)隊(duì)質(zhì)量投訴，由省，市旅游局有關(guān)部門鑒訂后，由甲方負(fù)責(zé)向保險(xiǎn)公司索賠。

五、導(dǎo)游人員在工作中有突出的

成績(jī)

六、乙方臨時(shí)聘用甲方注冊(cè)導(dǎo)游執(zhí)行任務(wù)，應(yīng)提前三天向甲方提出申請(qǐng)，甲方應(yīng)視情況盡力給予安排。乙方對(duì)甲方提供的導(dǎo)游進(jìn)行審核認(rèn)可，并與導(dǎo)游簽訂勞務(wù)協(xié)議書，方可使用。

七、甲方有義務(wù)督促旅行社和導(dǎo)游履行雙方簽訂的協(xié)議條款，以保障旅行社和導(dǎo)游雙方的利益。

八、未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商解決。

九、本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各一份。雙方簽字后生效，有效期一年。

聯(lián)系人（簽字）：_________???? 聯(lián)系人（簽字）：_________

創(chuàng)建的真正旅游云南省國(guó)旅輝煌品牌形象，新世紀(jì)旅游發(fā)展的形式。真正滿足你自由，讓您享受舒適的旅行。

在這里，我們鄭重承諾：

2、 首次推出獨(dú)立的穿梭巴士服務(wù)，在其中您可以自愿選擇旅游汽車，汽車不受約束條件的數(shù)量等因素。

3 星，服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，旅行路線，酒店、 運(yùn)輸、 導(dǎo)游、 特殊護(hù)理等翻譯，隨著醫(yī)療人員，所有陪、 陪等） 可以是完全自愿的選擇。

4、 旅途你酌處風(fēng)景觀光時(shí)間從根本上改變傳統(tǒng)廣場(chǎng)、 僅能讓美麗景觀和你沖和不運(yùn)行，掬表面的旅游接待模式。

5、 景點(diǎn)可自由選擇點(diǎn)或游泳感興趣的領(lǐng)域或并非出于自愿。

6，每次任務(wù) （無論大?。?的雙方簽署云南省旅游發(fā)展的標(biāo)準(zhǔn)合同，我們將嚴(yán)格遵守，嚴(yán)格執(zhí)法機(jī)構(gòu)在旅游合同對(duì)您的承諾。真正透明消費(fèi)。

9，應(yīng)確保該旅游和運(yùn)輸機(jī)械、 車輛、 船舶和其他優(yōu)惠票的路上。

期間 10，旅游，我絕對(duì)確保您通過功能強(qiáng)大的、 溫暖的收斂性的旅途愉快。打開 24 小時(shí)電話和迅速處理的電子郵件，真誠(chéng)地快速、 優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為您提供在任何時(shí)間。

地址： ·第 111 東路，云南省昆明市、 中國(guó)旅游資料中心辦公大樓樓

旅行社旅游合同書篇七

為認(rèn)真貫徹執(zhí)行《安全生產(chǎn)法》、《旅游法》，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，切實(shí)加強(qiáng)旅行社安全經(jīng)營(yíng)管理，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，有效遏制旅游安全事故的發(fā)生， 旅游局決定與行政區(qū)域內(nèi)旅行社簽訂 年度旅行社安全管理目標(biāo)責(zé)任書。

一、責(zé)任對(duì)象

經(jīng)旅游-行政主管部門許可，頒發(fā)經(jīng)營(yíng)許可證，工商部門注冊(cè)，頒發(fā)工商營(yíng)業(yè)執(zhí)照的旅行社。

二、責(zé)任目標(biāo)

（一）配備安全生產(chǎn)管理人員（機(jī)構(gòu)）

1、根據(jù)《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，旅行社從業(yè)人員超過300人的，設(shè)置安全生產(chǎn)管理機(jī)構(gòu)或配備專職安全生產(chǎn)管理人員，300人以下的配備專職或者兼職安全生產(chǎn)管理人員。

2、按照《安全生產(chǎn)法》規(guī)定，主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員必須具備與所從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)相應(yīng)的安全生產(chǎn)知識(shí)和管理能力。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行旅游安全法律規(guī)定

1、依據(jù)《旅游法》規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)管理和消防安全管理的法律、法規(guī)和國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，具備相應(yīng)的安全生產(chǎn)條件，制定旅游者安全保護(hù)制度和應(yīng)急預(yù)案。

對(duì)直接為旅游者提供服務(wù)的導(dǎo)游等從業(yè)人員開展經(jīng)常性應(yīng)急救助技能培訓(xùn)，對(duì)提供的產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行安全檢驗(yàn)、監(jiān)測(cè)和評(píng)估，采取必要措施，防止危害發(fā)生。

組織接待老年人、未成年人、殘疾人等旅游者應(yīng)當(dāng)采取相應(yīng)的安全保障措施。

2、在旅游活動(dòng)中以明式的方式事先向旅游者作出以下說明或警示：

（1）正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法。

（2）必要的安全防范和應(yīng)急措施。

（3）未向旅游者開放的經(jīng)營(yíng)、服務(wù)場(chǎng)所和設(shè)施、設(shè)備。

（4）不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體。

（5）可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的其他情形。

3、突發(fā)事件或者旅游安全事故發(fā)生后，旅行社應(yīng)當(dāng)立即采取必要的救助和處置措施，依法履行報(bào)告義務(wù)，并對(duì)旅游者作出妥善安排。

（三）規(guī)范經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)

根據(jù)《旅游法》規(guī)定，旅行社應(yīng)嚴(yán)格遵守以下規(guī)定：

1、不得出租、出借旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證，或者以其他形式非法轉(zhuǎn)讓旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證。

2、按照規(guī)定交納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金，用于旅游者權(quán)益損害賠償和墊付旅游者人身安全遇有危險(xiǎn)時(shí)緊急求助費(fèi)用。

3、招徠、組織旅游者發(fā)布信息，必須真實(shí)、準(zhǔn)確，不得進(jìn)行虛假宣傳，誤導(dǎo)旅游者。

4、組織、接待旅游者，不得安排參觀或者參與違反我國(guó)法律、法規(guī)和社會(huì)公德的.項(xiàng)目或者活動(dòng)。

5、不得以不合理低價(jià)組織旅游活動(dòng)，詐騙旅游者，并通過安排或者另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目獲得回扣等不正當(dāng)利益。組織接待旅游者，不得指導(dǎo)具體購(gòu)物場(chǎng)所，不得安排另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。經(jīng)雙方協(xié)商一致或旅游者要求，不影響其他旅游者行程安排的除外。

6、組織團(tuán)隊(duì)出境或者組織接待團(tuán)隊(duì)入境旅游，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定安排領(lǐng)隊(duì)或者導(dǎo)游全程陪同。

7、導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)從事業(yè)務(wù)活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)佩戴導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證，遵守職業(yè)道德，尊重旅游者的風(fēng)俗和宗教信仰，應(yīng)當(dāng)向旅游者告知和解釋旅游文明行為規(guī)范，引導(dǎo)旅游者健康、文明旅游，勸阻旅游者違反-社-會(huì)公德的行為。

導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游-行程安排，不得擅自變更旅游-行程安排，不得向旅游者索取小費(fèi)，不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物，參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。

8、組織和安排旅游活動(dòng)，應(yīng)當(dāng)與旅游者訂立合同。包價(jià)旅游合同必須符合《旅游法》規(guī)定的內(nèi)容。

9、旅行社應(yīng)當(dāng)在旅游-行程開始前向旅游者提供旅游-行程單。

10、委托其他旅行社代理銷售包價(jià)旅游產(chǎn)品并與旅游者訂立包價(jià)旅游合同的，應(yīng)當(dāng)在包價(jià)旅游合同中載明委托社或代理社的基本信息。

11、提示參加團(tuán)隊(duì)旅游的旅游者按照規(guī)定投保人身意外傷害保險(xiǎn)。

12、訂立包價(jià)旅游合同，應(yīng)當(dāng)向旅游者告知下列事項(xiàng)：

（1）旅游者不適合參加旅游活動(dòng)的情形。

（2）旅游活動(dòng)中的安全注意事項(xiàng)。

（3）旅行社依法可以減免責(zé)任的信息。

（4）旅游者應(yīng)當(dāng)注意的旅游目的地相關(guān)法律、法規(guī)和風(fēng)俗習(xí)慣、宗教禁忌，依照中國(guó)法律不宜參加的活動(dòng)等。

13、經(jīng)營(yíng)高空、高速、水上、潛水、探險(xiǎn)等高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目，應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家有關(guān)規(guī)定取得經(jīng)營(yíng)許可。

14、按規(guī)定投保旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。經(jīng)營(yíng)高風(fēng)險(xiǎn)旅游項(xiàng)目按規(guī)定投保責(zé)任保險(xiǎn)。

15、保證其提供的服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。

16、選擇為旅游者提供交通、住宿、餐飲、娛樂等服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者，應(yīng)符合法律、法規(guī)規(guī)定的要求，按照合同約定履行義務(wù)。

17、組織、接待出入境旅游，發(fā)現(xiàn)旅游者從事違法活動(dòng)或者有違反法律規(guī)定的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)、旅游主管部門或我國(guó)駐外機(jī)構(gòu)報(bào)告。

本目標(biāo)責(zé)任書一式三份，省、市旅游局各備案一份，旅行社留存一份。

監(jiān)督人：

單位（公章） 負(fù)責(zé)人 （簽字）

責(zé)任人：

單位（公章） 負(fù)責(zé)人 （簽字）

年 月 日

甲方：

乙方：

為了進(jìn)一步強(qiáng)化我司客運(yùn)車輛的安全管理工作，認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，有效預(yù)防和減少道路交通安全事故的發(fā)生，確保人民群眾生命財(cái)產(chǎn)的安全，加強(qiáng)駕駛員的安全意識(shí)和責(zé)任感，明確甲、乙雙方的安全目標(biāo)責(zé)任，特與在甲方從事客運(yùn)工作的駕駛員簽訂本安全目標(biāo)責(zé)任書。

一、安全目標(biāo)

1、全年盡量避免或減少發(fā)生因交通事故而造成的人員傷亡、火災(zāi)、爆炸、工傷責(zé)任事故。

2、杜絕較大及以上道路交通安全責(zé)任事故的發(fā)生。

二、甲方責(zé)任、義務(wù)

1、甲方必須堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針，把安全工作納入議事日程，擺在重中之重來管理。

2、甲方應(yīng)組織乙方每月召開兩次安全教育培訓(xùn)會(huì)議（每月15日、28日，特殊情況另行通知），主要學(xué)習(xí)有關(guān)政策和法律、法規(guī)；對(duì)上半月安全工作總結(jié)和下半月安全工作安排；進(jìn)行安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方面的培訓(xùn)，提供相關(guān)的服務(wù)及安全信息資料。

3、甲方按規(guī)定建立乙方的安全行車檔案，負(fù)責(zé)監(jiān)督對(duì)乙方駕駛的車輛審驗(yàn)、駕駛證年審和駕駛員資格審查工作。

4、甲方對(duì)乙方按《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》和《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》以及企業(yè)安全生產(chǎn)管理制度進(jìn)行管理。

5、甲方對(duì)乙方實(shí)行安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金制度。乙方在駕駛甲方車輛時(shí)，甲方一次性向乙方收取安全抵押金，此款不計(jì)息。

三、乙方責(zé)任、義務(wù)

1、乙方必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》以及甲方的安全生產(chǎn)管理制度，按時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行年檢審、強(qiáng)制保養(yǎng)、日常保養(yǎng)和二級(jí)維護(hù)保養(yǎng)。若有違反，按行業(yè)主管部門以及甲方的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

2、乙方應(yīng)積極主動(dòng)參加甲方組織的安全學(xué)習(xí)例會(huì)和其他形式的安全活動(dòng)。乙方必須接受甲方安全管理人員的檢查以及交通主管部門的檢查。

3、乙方必須是經(jīng)甲方安全部門審查考核合格并辦理上崗證的駕駛員，乙方不得將車交給未經(jīng)公司安全部門審核認(rèn)可的駕駛員駕駛。

4、乙方應(yīng)維護(hù)甲方聲譽(yù)，在經(jīng)營(yíng)中嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)定車、定線、定班、定時(shí)、定點(diǎn)上下客的規(guī)定，運(yùn)行包車（旅游包車）任務(wù)時(shí)必須按照制定的運(yùn)行計(jì)劃行車。遇戰(zhàn)備、搶險(xiǎn)救災(zāi)或國(guó)家指令性運(yùn)輸任務(wù)，乙方必須無條件服從行業(yè)主管部門和甲方調(diào)度指揮。

5、乙方必須自覺按企業(yè)規(guī)定，向甲方繳納安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金。

6、乙方在經(jīng)營(yíng)期間發(fā)生交通事故，必須及時(shí)上報(bào)公司安全科（電話：0831——8835518、8861122）。

8、駕駛員在“元旦”、“春運(yùn)”、“清明節(jié)”、“五·一勞動(dòng)節(jié)”及其他節(jié)假日的運(yùn)輸時(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，禁止有“搶運(yùn)”和各種違章現(xiàn)象的出現(xiàn)。

9、嚴(yán)格執(zhí)行客運(yùn)車輛早上6時(shí)以前，夜間10點(diǎn)以后禁止在三級(jí)路面行駛，凌晨2

時(shí)——5時(shí)必須落地休息。

10、乙方在駕駛車輛過程中不得疲勞駕駛，嚴(yán)格執(zhí)行日駕駛車輛不得超過8小時(shí)，連續(xù)駕車不得超過4小時(shí)的規(guī)定，若有違反，甲方將按公司規(guī)章制度進(jìn)行處理。

四、獎(jiǎng)懲辦法

1、乙方在全年做到遵章守法、安全行車、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，采取有效措施避免交通事故的發(fā)生的，甲方給予表彰和適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。

2、乙方無故曠會(huì)或未按時(shí)參加補(bǔ)課的，按規(guī)定予以每次50元的違約處理。三次無故未參會(huì)和未按時(shí)補(bǔ)課的，視為不合格駕駛員，公司作清退下車處理。

3、乙方凡發(fā)生交通事故，造成財(cái)產(chǎn)損失，自身或他人傷、殘、死亡，除交通事故處理和保險(xiǎn)公司賠償外，甲方按照公司《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度》對(duì)乙方進(jìn)行處理；乙方擅自將車交他人駕駛或違法駕駛，發(fā)生交通事故及造成的一切后果，均由乙方自行負(fù)責(zé)，甲方不負(fù)任何經(jīng)濟(jì)責(zé)任和法律責(zé)任。

4、乙方在行車中，凡被甲方和交通主管部門查獲有違法、違規(guī)行為的均按《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸管理?xiàng)l例》等有關(guān)法律、法規(guī)及公司安全生產(chǎn)管理規(guī)章制度處理。

五、本目標(biāo)責(zé)任書從2015年1月1日至2015年12月31日止有效，簽字蓋章即產(chǎn)生法律效力。

甲方：宜賓戎通運(yùn)輸有限公司

興文縣旅游客運(yùn)分公司 乙 方：

甲方代表： 車 牌 號(hào)：

電話號(hào)碼：0831——8861122 聯(lián)系電話：

旅行社旅游合同書篇八

委托旅行社(組團(tuán)社)：_____________(以下簡(jiǎn)稱甲方)。

受托旅行社(地接社)：_____________(以下簡(jiǎn)稱乙方)。

根據(jù)法律、法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，為明確甲、乙雙方責(zé)任、權(quán)利、義務(wù)的關(guān)系，雙方本著平等互利的原則，簽訂本旅行社委托合同書：

1、負(fù)責(zé)與旅游者或組團(tuán)社確定旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)并簽訂旅游合同書。

2、負(fù)責(zé)與旅游者或組團(tuán)社確定旅游價(jià)格并收取旅游款。負(fù)責(zé)向乙方支付旅游款，實(shí)行公對(duì)公賬戶，依法納稅。

3、根據(jù)與旅游者或組團(tuán)社確定旅游行程的服務(wù)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)向乙方提供旅游行程確認(rèn)件，由經(jīng)辦人簽名并加蓋公司印章。

1、根據(jù)甲方旅游行程確認(rèn)件的旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)，做出向甲方回復(fù)是否接團(tuán)的確認(rèn)件，由經(jīng)辦人簽名或加蓋公司印章。

2、根據(jù)甲方旅游行程確認(rèn)件旅游行程、服務(wù)內(nèi)容及其標(biāo)準(zhǔn)，履行其責(zé)任。

3、負(fù)責(zé)向甲方收取旅游款，實(shí)行公對(duì)公賬戶，依法納稅。

1、甲方應(yīng)確保所提供給乙方的相關(guān)資料的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、有效性。就《旅游行程表》事項(xiàng)告知游客并簽訂組團(tuán)合同。有義務(wù)告知地接社名稱及游客購(gòu)買游客旅游人身意外傷害保險(xiǎn)。

2、甲方有權(quán)利向乙方了解地接方服務(wù)接待質(zhì)量情況并有義務(wù)協(xié)助、配合地接方共同解決旅游行程中的突發(fā)事件。

3、為提高服務(wù)質(zhì)量，甲方應(yīng)配合乙方做好每月旅游服務(wù)質(zhì)量意見信息反饋表的填報(bào)(由經(jīng)辦人簽名或加蓋公司印章)。

1、乙方應(yīng)按照國(guó)家旅游局頒布實(shí)施的《旅行社國(guó)內(nèi)旅游服務(wù)質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行。甲方所提供給乙方的旅游行程確認(rèn)件內(nèi)容及其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是乙方為旅游者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)依據(jù)，同時(shí)該確認(rèn)件也是雙方之間的對(duì)單團(tuán)的委托接待協(xié)議。

2、有義務(wù)使組團(tuán)社及旅游者知曉旅游地區(qū)的民風(fēng)民俗和有關(guān)規(guī)定及安全事項(xiàng)。

3、為提高服務(wù)質(zhì)量，乙方應(yīng)與甲方做好每月旅游服務(wù)質(zhì)量意見信息反饋表的填報(bào)(由經(jīng)辦人簽名或加蓋公司印章)。

1、如因甲方向乙方提供的旅游行程確認(rèn)件內(nèi)容及其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，造成旅游團(tuán)(者)損失或傷害，承擔(dān)其賠償責(zé)任。

2、如因乙方不履行甲乙雙方確認(rèn)的旅游行程確認(rèn)件內(nèi)容及其服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，承擔(dān)其賠償責(zé)任。

1、因甲方原因變更行程或因甲方提供給游客的.行程、標(biāo)準(zhǔn)與乙方所確認(rèn)的旅游行程不一致，所造成的損失，由甲方承擔(dān)。

2、游客對(duì)旅游行程途中服務(wù)質(zhì)量的投訴，乙方應(yīng)積極配合所在地旅游行政管理部門妥善處理，所造成的損失，由乙方承擔(dān)。

1、如屬游客原因，造成自身和他人損失至使該團(tuán)行程延誤，除承擔(dān)自身?yè)p失還應(yīng)承擔(dān)給甲、乙方造成的經(jīng)濟(jì)損失和法律責(zé)任。

2、因乙方原因造成餐飲、住宿、交通、景點(diǎn)、導(dǎo)游服務(wù)缺陷，涉及的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與協(xié)議合同不符，應(yīng)依據(jù)《旅行社質(zhì)量保證金賠償試行標(biāo)準(zhǔn)》的相關(guān)規(guī)定對(duì)游客進(jìn)行賠償。

3、因乙方違約，游客要求賠償精神損失費(fèi)的，依據(jù)20__年最高人民法院發(fā)布的《關(guān)于確定民事侵權(quán)精神損害賠償責(zé)任若干問題的解釋》第八條規(guī)定處理。

4、因甲方工作過失造成旅游者的損失，屬旅行社責(zé)任保險(xiǎn)賠付范圍內(nèi)的由甲方承保公司負(fù)責(zé)賠付。

5、因乙方工作過失造成旅游者的損失，屬旅行社責(zé)任保險(xiǎn)賠付范圍內(nèi)的由乙方承保公司負(fù)責(zé)賠付。

6、因游客自身原因，造成旅游者人身意外傷害或財(cái)產(chǎn)損害的，甲乙雙方均不承擔(dān)責(zé)任。

甲、乙、游客三方應(yīng)采取補(bǔ)救措施，使損失減輕到最低程，并共同配合當(dāng)事人向承保旅游人身意外傷害保險(xiǎn)公司索賠(如游客沒有購(gòu)買旅游人身意外傷害保險(xiǎn)，所造成的損失，游客自行承擔(dān))。

團(tuán)款或旅游款以人民幣進(jìn)行結(jié)算，實(shí)行對(duì)公帳戶;禁止任何團(tuán)款或旅游款支付到個(gè)人銀行賬戶或銀行卡的行為。

如涉及乙方經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，按旅游所屬地旅游行政管理部門調(diào)解協(xié)議內(nèi)容處理。

甲方不得以其為借口惡意拖欠乙方團(tuán)款或旅游款的結(jié)算。

(一)、團(tuán)款或旅游款實(shí)行全款接團(tuán)的方式，即：甲方必須全額支付旅游團(tuán)的地接費(fèi)用，乙方才對(duì)甲方委托的旅游團(tuán)進(jìn)行地接操作。

(二)、團(tuán)款或旅游款實(shí)行預(yù)先支付50%的接團(tuán)的方式，即：甲方必須在雙方確認(rèn)旅游團(tuán)隊(duì)后并且在該旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前一天支付該旅游團(tuán)團(tuán)款的50%的地接費(fèi)用，乙方才對(duì)甲方委托的該旅游團(tuán)進(jìn)行地接操作;并且余款50%必須在該旅游團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束前三天內(nèi)一次性付清。

(三)、團(tuán)款或旅游款實(shí)行預(yù)先支付70%的接團(tuán)的方式，即：甲方必須在雙方確認(rèn)旅游團(tuán)隊(duì)后并且在該旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前一天支付該旅游團(tuán)團(tuán)款的30%的地接費(fèi)用，乙方才對(duì)甲方委托的該旅游團(tuán)進(jìn)行地接操作;并且余款30%必須在該旅游團(tuán)隊(duì)行程結(jié)束前三天內(nèi)一次性付清。

(四)、團(tuán)款或旅游款自年月日至年月日起，進(jìn)行月結(jié)算。

具體時(shí)間為次月日至日為甲方結(jié)清上月所欠團(tuán)款。超過次月5日，甲方應(yīng)寫出不能按時(shí)付款的情況說明書并自次月6日起按當(dāng)時(shí)中國(guó)人民銀行貨款利息計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，支付給所欠乙方團(tuán)款或旅游款(利息)或違約金。

1、旅游行程確認(rèn)件原件或旅游行程傳真確認(rèn)件作為本合同不可分割的組成部分和合同一并具有同等法律效力。

2、游客簽署的旅游服務(wù)質(zhì)量意見反饋表、證明、協(xié)議書作為本合同不可分割的組成部分和合同一并具有同等法律效力。

十二、爭(zhēng)議解決本合同未盡事宜，雙方共同協(xié)商解決。

協(xié)商不成的雙方均可向乙方所在地人民法院提起訴訟。

十三、合同效力本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，自簽字或蓋章之日起生效。

甲方：__________(蓋章)乙方：__________(蓋章)。

旅行社旅游合同書篇九

做好工作總結(jié)有利于回顧所做工作，以及從中得出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。接下來，小編把精心挑選的旅游局旅行社工作總結(jié)匯報(bào)分享給大家，希望對(duì)你們有幫助。

旅行社成立之初，我們便確立了一切從游客利益出發(fā)，“無投訴、零缺陷，打造旅游綠色通道”的理念。起點(diǎn)高、嚴(yán)要求，要做到讓游客全程滿意，樹立良好的旅游形象，需要從房、餐、門、車、導(dǎo)服各個(gè)環(huán)節(jié)入手，首先我們做了以下工作：

保證高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求，從根本上做到讓游客滿意為宗旨的服務(wù)理念，“無投訴，零缺陷，打造旅游綠色通道”不是空洞的，是每一個(gè)游客都能感受到的，不把“游客是上帝”作為口號(hào)，而是真正的讓游客找到做上帝的感覺，進(jìn)而樹立品牌，樹形象，擴(kuò)大影響。目前，我社有業(yè)務(wù)人員8名。計(jì)調(diào)2名，固定團(tuán)隊(duì)導(dǎo)游員4名，全體人員牢固樹立不給威海旅游摸黑，不給威海丟臉的思想，各盡其責(zé)。

導(dǎo)游是旅游的靈魂。導(dǎo)游在整個(gè)旅游過程中的作用不可低估。經(jīng)過培訓(xùn)考核確立自己的固定導(dǎo)游隊(duì)伍。從思想上業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求，使大家意識(shí)到自己的責(zé)任重大。每年抓淡季組織導(dǎo)游員進(jìn)行政策法規(guī)，景點(diǎn)的講解的培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過程中大量的引用我社導(dǎo)游員旺季帶團(tuán)中所遇到的大大小小問題，深入剖析問題根源，并本著合理合法的原則。因?yàn)樽鰹橐幻细駥?dǎo)游員在帶領(lǐng)好客人進(jìn)行觀光游覽的同時(shí)，還要合理的適當(dāng)?shù)募ぐl(fā)客人的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，從而促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，拉動(dòng)我市綠色gdp增長(zhǎng)。針對(duì)組團(tuán)社，導(dǎo)游員更是代表著地接社的形象與接待能力，強(qiáng)化導(dǎo)游員對(duì)《旅行社管理概論》的學(xué)習(xí)其意義在于使導(dǎo)游員了解旅行社經(jīng)營(yíng)過程中各部門工作內(nèi)容，充分認(rèn)清地接社、賓館、酒店、以及組團(tuán)社之間的利害關(guān)系及利益分配，使得導(dǎo)游員在工作過程中，在滿足對(duì)客人服務(wù)同時(shí)，能夠配合好所在旅行社各部門的工作，更能照顧到組團(tuán)社的利益，全陪的利益，從而使自身的工作能夠順利展開。

與我社合作的賓館、酒店、都經(jīng)過我們實(shí)地考察，讓游客真正感受到通道的舒適、溫暖與暢通。落實(shí)財(cái)物制度，不過分給賓館，餐廳壓價(jià)，不欠合作單位一分錢。樹立了在協(xié)作單位中的良好形象，為游客提供綠色優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

隨著通訊和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)的不斷普及，使旅游信息的流轉(zhuǎn)不再受時(shí)間、空間的限制，旅游資源的經(jīng)營(yíng)者和最終的旅游消費(fèi)者之間能夠建立起更直接的關(guān)系。

我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)的增加為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息交流的普及和廣泛應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社擔(dān)負(fù)著組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費(fèi)者推介和銷售的職能，同時(shí)又擔(dān)負(fù)著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時(shí)反饋旅游市場(chǎng)需求的功能。旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的.重要性。因特網(wǎng)將旅行社推向變革的大潮之中。因特網(wǎng)所引發(fā)的學(xué)習(xí)革命必將會(huì)對(duì)旅行社產(chǎn)生巨大的沖擊：一方面，旅行社可以從網(wǎng)上輕而易舉地獲得超大量的信息，可加強(qiáng)旅行社與旅游供應(yīng)商和旅游者之間的聯(lián)系，也可使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式信息化、簡(jiǎn)單化、科學(xué)化，促進(jìn)旅行社經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化；另一方面，因特網(wǎng)也會(huì)把旅游供應(yīng)商和旅游消費(fèi)者聚集在一起，互通信息，以致拋開旅行社中介機(jī)構(gòu)，不必依靠旅行社所提供的信息，就可以直接進(jìn)行買賣活動(dòng)，旅行社傳統(tǒng)的市場(chǎng)將被其他類型的競(jìng)爭(zhēng)者分割。因此，因特網(wǎng)的運(yùn)用，既給旅行社的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)，又使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式受到了極大的挑戰(zhàn)。

由于受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)等因素的影響。今年的旅行社經(jīng)營(yíng)比以往更加的蕭條。公司的旅游工作基本停止，因?yàn)槲覀兟眯猩缡菢s昌房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司的下屬單位。此時(shí)公司正在積極的籌備榮豐韓貨購(gòu)物街的前期宣傳及招商工作。由于商場(chǎng)同時(shí)還要接待旅游團(tuán)隊(duì)。公司將旅行社的工作重點(diǎn)放在商場(chǎng)對(duì)于旅行社的宣傳，及招商方面的工作。

從xx年2月建社以來，至xx年1月底近一年的時(shí)間里雖然沒有完成接待目標(biāo)，但經(jīng)過一年的風(fēng)雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過了初創(chuàng)培育期，隨著xx年的臨近，企業(yè)將順利的導(dǎo)入成長(zhǎng)期，隨著企業(yè)制度的進(jìn)一步完善，和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范，伴隨著企業(yè)知名度和美譽(yù)度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，推出多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品緊扣時(shí)代脈搏，滿足游客之需，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。為廣大游客提供盡善盡美的服務(wù)，為威海旅游貢獻(xiàn)自己的力量。

不知不覺間，來到xx國(guó)際旅行社已經(jīng)有四個(gè)月時(shí)間了。在工作中經(jīng)歷了很多冷暖，同樣認(rèn)識(shí)了很多良師益友，學(xué)習(xí)到了很多旅游服務(wù)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)?；厥走^去，展望未來！過去的一年里，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我的工作學(xué)習(xí)得到了不少的進(jìn)步。無論是個(gè)人能力和與客戶交際溝通都在不斷提高和完善 。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的成長(zhǎng)空間 、信心。在這幾個(gè)月的工作時(shí)間里，通過公司的大力宣傳以及自身的不懈努力，在接待收客上取得了一定的成果。但也存在諸多不足?；仡欉^去一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

自9月初進(jìn)入公司以來，任光谷負(fù)責(zé)人期間。我工作負(fù)責(zé)，在公司各部門以及各門市的工作人員對(duì)我的指導(dǎo)和幫助。在中秋、國(guó)慶、重陽(yáng)節(jié)期間我們光谷門市的收客情況都比較理想。這些成績(jī)的取得是與我們公司全體員工的共同努力是分不開的。在門市值班期間，認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，并且記下每一位客戶的相關(guān)信息。在客人有意愿跟團(tuán)的前提下，適時(shí)的向客人咨詢并耐心向客人介紹公司的出團(tuán)信息和優(yōu)惠情況?？腿薭anzheng期間，主動(dòng)給客人提供最簡(jiǎn)單快捷的乘車路線，做到了為客人服務(wù)的要求。這些得到了客人的好評(píng)，對(duì)公司的宣傳有一定的作用。

經(jīng)過4個(gè)月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)在自己離一個(gè)職業(yè)化的接待人員還有差距，主要體現(xiàn)在工作技能、旅游知識(shí)的不豐富和旅游地的不夠了解。這些是我在工作中不斷磨練和提高自己的地方。

前臺(tái)是展示公司的形象、服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來說，前臺(tái)是他們接觸我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，是非常重要的。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)，從前臺(tái)迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對(duì)其重要性的認(rèn)識(shí)，所以我一定要認(rèn)真做好本職工作。

作為一個(gè)優(yōu)秀的接待人員，客戶參觀時(shí)我將時(shí)刻注重保持良好的服務(wù)態(tài)度，將熱情的接待。在合適的環(huán)境下向客戶宣傳公司文化，巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細(xì)致、溫馨提示等。在業(yè)余時(shí)間我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和禮儀知識(shí)。不斷的為自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但在一些方面還存在著不足。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在新的一年里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！ 認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的旅游政策和相關(guān)路線的風(fēng)土人情，努力使個(gè)人專業(yè)素質(zhì)和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，為公司發(fā)展做出更大更多的貢獻(xiàn)。

深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大和縣委十一屆二次全體會(huì)議精神，勇于擔(dān)當(dāng)起旅游發(fā)展的歷史責(zé)任和使命，提高干部職工創(chuàng)新思維能力、提高把握大局和破解難題的能力，不斷開創(chuàng)旅游經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新局面，進(jìn)一步加快國(guó)際休閑度假島建設(shè)步伐。

1、提升標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)施水平。建立健全旅游行業(yè)監(jiān)管機(jī)制，加強(qiáng)旅游法制化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷強(qiáng)化旅游執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)和提高執(zhí)法水平。因地制宜制定旅游行業(yè)管理地方標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)出臺(tái)制定《**縣旅游行業(yè)管理規(guī)范》和《**縣旅游服務(wù)質(zhì)量等級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)》等地方規(guī)范，不斷提升行業(yè)素質(zhì)，推進(jìn)旅游行業(yè)的規(guī)范化進(jìn)程。

2、重新明細(xì)旅游管理委員會(huì)職能。進(jìn)一步加強(qiáng)旅游、公安、工商、交通、物價(jià)、安監(jiān)、質(zhì)檢等職能部門的聯(lián)合執(zhí)法力度，旅游旺季成立旅游協(xié)調(diào)中心，各相關(guān)單位需出臺(tái)旅游綜合執(zhí)法應(yīng)急機(jī)制，明確責(zé)任科室，在涉及旅游行業(yè)的重點(diǎn)綜合執(zhí)法工作中，能夠快速有效響應(yīng)，保證各項(xiàng)應(yīng)急案件和旅游投訴案件及時(shí)、快速、有效處理。

3、加大行政執(zhí)法力度。在全縣范圍重點(diǎn)開展“黑車黑導(dǎo)”、“掛靠承包”無資質(zhì)經(jīng)營(yíng)旅游業(yè)務(wù)、欺詐和強(qiáng)迫游客消費(fèi)等違法違規(guī)行為的綜合整治工作，重點(diǎn)從“漁家樂”的管理和旅游出租車的經(jīng)營(yíng)管理上尋找突破口，不定期組織開展聯(lián)合執(zhí)法專項(xiàng)檢查，進(jìn)一步凈化我縣旅游市場(chǎng)環(huán)境。

4、進(jìn)一步規(guī)范旅游行業(yè)管理。做好旅游社年檢、導(dǎo)游人員年審、星級(jí)酒店評(píng)審及復(fù)核、游客滿意度測(cè)評(píng)、“好客山東”漁家樂星級(jí)評(píng)定和旅游從業(yè)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)等，不斷強(qiáng)化安全生產(chǎn)的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)考慮對(duì)碼頭堵車?yán)藛T的收歸管理工作，理順碼頭旅游環(huán)境秩序，擦亮長(zhǎng)島旅游的“窗口”形象，從而營(yíng)造濃厚的“大旅游”氛圍，打造公平、公正、和諧、文明的旅游軟環(huán)境。

5、做好旅游人才隊(duì)伍建設(shè)。在全縣旅游行業(yè)內(nèi)部舉辦以服務(wù)理念、業(yè)務(wù)技能、應(yīng)變能力為主要內(nèi)容的教育培訓(xùn)活動(dòng)，樹立文明、好客、親和的整體形象；重視旅游人才隊(duì)伍建設(shè)，發(fā)揮職業(yè)中專學(xué)校的作用，探討與高校聯(lián)合辦學(xué)、組建旅游“智囊團(tuán)”等措施，為休閑度假島建設(shè)提供人才支撐。

三、突出規(guī)劃重點(diǎn)，加快推進(jìn)旅游項(xiàng)目建設(shè)。

1、爭(zhēng)取支持力度。抓住國(guó)際休閑度假島規(guī)劃批復(fù)的有力時(shí)機(jī)，積極向上爭(zhēng)取政策，利用我縣獨(dú)特的旅游資源，包裝、策劃一批大項(xiàng)目，吸引知名大企業(yè)以及民間資金參與旅游開發(fā)建設(shè)，潛心研究政策，爭(zhēng)取省市藍(lán)色經(jīng)濟(jì)區(qū)專項(xiàng)資金支持；同時(shí)加大招商引資的工作力度，重點(diǎn)做好游艇基地建設(shè)項(xiàng)目的招商引資，著力拓寬海上游市場(chǎng)。

2、加快推進(jìn)旅游重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。根據(jù)全縣提出的“一慢道、兩海岸、三園區(qū)”和南北**全域景區(qū)化規(guī)劃建設(shè)目標(biāo)，積極參與南北長(zhǎng)山島海岸慢行道規(guī)劃設(shè)計(jì)，并依托當(dāng)前舊村改造有利時(shí)機(jī)，指導(dǎo)完成長(zhǎng)島游客服務(wù)中心建設(shè)、月牙灣小鎮(zhèn)規(guī)劃設(shè)計(jì)和村級(jí)“漁家樂”服務(wù)園的建設(shè)等，不斷滿足游客休閑、垂釣、觀光、健身等多種需求，打造基本具有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的“慢城**”；做好南鎮(zhèn)特色旅游小鎮(zhèn)的省級(jí)申報(bào)工作，爭(zhēng)取納入全省首批重點(diǎn)旅游小鎮(zhèn)范圍。

3、完善休閑度假設(shè)施建設(shè)。加大國(guó)際休閑度假島軟環(huán)建設(shè)，增設(shè)城市休閑服務(wù)設(shè)施如休憩場(chǎng)所、文化解讀牌、城市小品、引導(dǎo)標(biāo)識(shí)等；增加旅游景區(qū)參與性項(xiàng)目，提升完善景區(qū)休閑設(shè)施檔次和數(shù)量。

。

1、積極實(shí)施品牌營(yíng)銷。創(chuàng)新營(yíng)銷方式，策劃傳統(tǒng)節(jié)目類、旅游產(chǎn)品推廣類、特色旅游節(jié)慶類活動(dòng)，運(yùn)用傳統(tǒng)參加大型推介會(huì)議或主動(dòng)外出推介等手段，結(jié)合平面媒體、電視媒體、網(wǎng)絡(luò)媒體、戶外廣告等現(xiàn)代媒體傳播手段，通過與網(wǎng)絡(luò)、電視臺(tái)、自駕游俱樂部等合作，以精品旅游線路為載體，推介長(zhǎng)島休閑游產(chǎn)品，不斷擴(kuò)大長(zhǎng)島旅游的社會(huì)影響力，提升整體知名度。

2、鞏固發(fā)展中高端客源市場(chǎng)。繼續(xù)發(fā)揮蓬長(zhǎng)龍區(qū)域合作優(yōu)勢(shì)，搶占以長(zhǎng)島為中心，半徑800-1000公里邊緣線上大中城市的客源，主攻以北京、天津、秦皇島為中心的京津冀和以江蘇、上海、南京為主的長(zhǎng)三角等兩大中高端客源市場(chǎng)，不斷激活并拉動(dòng)平季和非周末旅游市場(chǎng)，推動(dòng)我縣旅游客源從數(shù)量向質(zhì)量的轉(zhuǎn)變。

3、策劃特色旅游線路。深入挖掘長(zhǎng)島文化藝術(shù)潛力與資源，開發(fā)媽祖朝圣之旅、漁俗體驗(yàn)之旅、地質(zhì)觀光之旅、生態(tài)養(yǎng)生之旅等系列特色文化旅游線路和產(chǎn)品，推動(dòng)文化旅游融合發(fā)展。

4、推出旅游節(jié)慶活動(dòng)。依托現(xiàn)有的海鮮節(jié)、海島風(fēng)光攝影大賽、“好客山東”賀年會(huì)、()旅游休閑匯等節(jié)慶活動(dòng)，適時(shí)推出以“海島、海洋、海鮮、漁俗”等為主題的旅游節(jié)慶活動(dòng)，不斷促進(jìn)長(zhǎng)島區(qū)域文化產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，將長(zhǎng)島旅游節(jié)慶沉淀為長(zhǎng)島的地方品牌，進(jìn)一步豐富游客和居民的節(jié)日文化生活。

5、印制“口袋式”長(zhǎng)島旅游指南。全面整合旅游資源信息，充實(shí)、細(xì)化一份集景區(qū)、海上游、漁家樂介紹，酒店、餐飲、購(gòu)物、娛樂、等服務(wù)載體推薦于一體的“口袋式”長(zhǎng)島旅游指南，全面、細(xì)致地介紹長(zhǎng)島旅游信息，并在外出宣傳促銷時(shí)重點(diǎn)發(fā)放。

6、完善長(zhǎng)島旅游官方網(wǎng)站建設(shè)。除原有資源介紹、旅游咨詢等版面外，增設(shè)與省市旅游網(wǎng)站信息同步的景區(qū)、星級(jí)酒店、旅行社、導(dǎo)游等行業(yè)管理模塊；接受游客在線投訴；將所有涉旅行業(yè)年檢、復(fù)核等結(jié)果；電話、網(wǎng)絡(luò)投訴處理和不定期組織的檢查、整改情況及時(shí)公布，真正做到旅游政務(wù)公開、透明，主動(dòng)接受廣大游客監(jiān)督，打造我縣最具影響力和公信力的專業(yè)旅游官方網(wǎng)站。

1、加強(qiáng)與旅游服務(wù)中心合作。積極推行旅游行業(yè)管理與經(jīng)營(yíng)管理分開，創(chuàng)新改革管理運(yùn)營(yíng)模式，有效整合和高效運(yùn)作長(zhǎng)島旅游資源，推進(jìn)長(zhǎng)島文化旅游集團(tuán)建設(shè)，帶動(dòng)旅游要素全面升級(jí)，為休閑度假島建設(shè)打造良好的投融資平臺(tái)。

2、做好旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)。整合我縣旅游資源，加快工藝品、紀(jì)念品、土特產(chǎn)品等各類旅游商品研發(fā)，突出實(shí)用、特色、文化、便攜度高等特點(diǎn)，大力扶持特色旅游紀(jì)念品企業(yè)發(fā)展，并給與政策、資金上的傾斜；順暢旅游商品銷售渠道，形成產(chǎn)供銷的產(chǎn)業(yè)化路子，打造長(zhǎng)島旅游商品產(chǎn)業(yè)新局面。

會(huì)同財(cái)政、港航、漁海等部門研究海上游經(jīng)營(yíng)管理模式改革，探討成立海上游股份有限公司，加大招商引資力度，理順海上游經(jīng)營(yíng)管理思路，探索新的經(jīng)營(yíng)模式，以達(dá)到規(guī)范海上游秩序，提升長(zhǎng)島旅游品質(zhì)。

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旅行社旅游合同書篇十

旅行社世界旅游組織給出的定義為“零售代理機(jī)構(gòu)向公眾提供關(guān)于可能的旅行、居住和相關(guān)服務(wù)，包括服務(wù)酬金和條件的信息。以下是本站小編整理的旅行社轉(zhuǎn)讓合同書，歡迎參考閱讀。

轉(zhuǎn)讓方(甲方)：身份證號(hào)：

受讓方(乙方)：身份證號(hào)：

房東(丙方)：身份證號(hào)：

甲、乙、丙三方經(jīng)協(xié)商，就西安市菊花園17號(hào)正信智能大廈13層ac座轉(zhuǎn)讓事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、丙方同意甲方將自已對(duì)正信智能大廈13層ac座的經(jīng)營(yíng)權(quán)及轉(zhuǎn)讓權(quán)轉(zhuǎn)讓給乙方使用，并保證乙方同等享有甲方在原有房屋。

中所享有的權(quán)利和義務(wù)。

二、該招待所的所有權(quán)證為《房屋租憑合同》，租期到貳零貳零年十一月三十日止，丙方簽字后，招待所交給乙方后，乙方同意代替甲方向乙方履行《房屋租憑合同》，按時(shí)交納房租、物業(yè)費(fèi)及水電費(fèi)。

三、招待所現(xiàn)有裝修、裝飾、設(shè)備在甲方收到乙方轉(zhuǎn)讓金后全部無償歸乙方所有，租憑期滿后不動(dòng)產(chǎn)歸丙所有，動(dòng)產(chǎn)無償歸乙方(動(dòng)產(chǎn)與不動(dòng)產(chǎn)的劃分按原租賃合同執(zhí)行)。.

四、乙方在20xx年1月8日前向甲方支付頂手費(fèi)(轉(zhuǎn)讓費(fèi))共計(jì)人民幣大寫叁拾壹萬捌仟元整(318000元)，第三條所述的裝修裝飾設(shè)備及其他相關(guān)費(fèi)用。甲方不得再向乙方索取任何其他費(fèi)用。甲方剩余的房屋使用權(quán)歸乙方所有。甲方所簽的物業(yè)服務(wù)。

協(xié)議書。

交由乙方履行。

五、乙方在接手經(jīng)營(yíng)后，可對(duì)旅社進(jìn)行裝修和改造，相關(guān)費(fèi)用由乙方自理。三方簽字后乙方對(duì)正信智能大廈13層ac座的招待所在無任何的經(jīng)營(yíng)權(quán)及轉(zhuǎn)讓權(quán)，并對(duì)《房屋租憑合同》、《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》沒有行事權(quán)，以上權(quán)力由乙方執(zhí)行。

六、本合同一式三份，三方各執(zhí)一份，自三方簽字之日起生效。

甲方簽字：

乙方簽字：

丙方簽字：

甲方：身份證號(hào)碼：

乙方：身份證號(hào)碼：

經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，甲方將曲靖市麒麟?yún)^(qū)鳳來村小區(qū)181號(hào)的福居源旅館轉(zhuǎn)讓給乙方經(jīng)營(yíng)使用，特立以下條款：

1、轉(zhuǎn)讓期限和金額：

(1)租期為20xx年7月5日至20xx年7月4日止;。

(2)轉(zhuǎn)讓費(fèi)為78600元整(柒萬捌仟陸佰元整)，其中含第一年房租費(fèi);。

(3)以后四年，甲方每年按29000元(貳萬玖仟元整)收取房租費(fèi)，但房租費(fèi)必須提前一個(gè)月付清，乙方不得以任何理由拖欠、少交房租。

2、設(shè)備條款及設(shè)施改造條款和租用范圍：

(1)租用范圍：一樓西面的門面一個(gè)，二樓、三樓整層;。

(3)房間內(nèi)，乙方若需要改造，需經(jīng)甲方同意方可改造。

3、經(jīng)營(yíng)期間所有權(quán)、使用權(quán)及費(fèi)用劃分：

(1)福居源旅館租期內(nèi)，所有權(quán)歸甲方，使用權(quán)、經(jīng)營(yíng)權(quán)歸乙方;。

(2)經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生的費(fèi)用，20xx年7月5日以前的費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)，以后的所有費(fèi)用，包括水、電、寬帶費(fèi)等，另外，一樓祥和園飯店的水電寬帶費(fèi)由乙方負(fù)責(zé)收取，與甲方無關(guān)。

4、合同期間的違約處罰規(guī)定：

(1)甲乙雙方任何一方違約，應(yīng)賠償另一方人民幣80000元整(捌萬元整);。

(2)違約情況包括乙方拖、欠交租金，甲方無故終止合同。

5、旅館的安全劃分和合同期滿的優(yōu)先條件：

(2)租期內(nèi)，若乙方由于經(jīng)營(yíng)不當(dāng)，需轉(zhuǎn)讓旅館，必須經(jīng)甲方同意后方可轉(zhuǎn)讓;。

(3)旅館到期后，房租費(fèi)隨行就市，如若乙方不想繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，可將房間內(nèi)的可動(dòng)物品搬走或者自行處理。

6、合同簽訂后，經(jīng)甲乙雙方審定后，簽字、按手印生效。

7、旅館轉(zhuǎn)讓合同一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，具有相同法律效力。

甲方(房東)：

乙方(承租人)：

共

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頁(yè)，當(dāng)前第。

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2

旅行社旅游合同書篇十一

乙方：_________________。

一、國(guó)際機(jī)票專屬優(yōu)惠。

甲方購(gòu)買國(guó)際機(jī)票、即贈(zèng)送_________元全程飛安險(xiǎn)。(一般旅行社并無此項(xiàng)優(yōu)惠保險(xiǎn))。

二、國(guó)內(nèi)旅游專屬優(yōu)惠。

乙方為甲方辦理履約保險(xiǎn)_________元及責(zé)任保險(xiǎn)_________元附加醫(yī)療_________元。(一般旅行社僅為旅客辦理履約保險(xiǎn)_______元及責(zé)任保險(xiǎn)_________元附加醫(yī)療_________元)。

三、國(guó)外旅游專屬優(yōu)惠：

甲方組團(tuán)人數(shù)達(dá)_________人(含)以上、委托乙方所辦理之旅游團(tuán)體：

a.乙方為甲方辦理履約保險(xiǎn)_________元及責(zé)任保險(xiǎn)_________元附加醫(yī)療_________元。(一般旅行社僅為旅客辦理履約保險(xiǎn)_____元及責(zé)任保險(xiǎn)_________元附加醫(yī)療_________元)。

b.致贈(zèng)國(guó)際電話卡一張。(一般旅行社并無此項(xiàng)優(yōu)惠)。

甲方參加旅行團(tuán)體之人數(shù)未達(dá)_________人、報(bào)名參加乙方或其他旅行社所組之旅游團(tuán)體、即贈(zèng)送_________元全程飛安險(xiǎn)。(一般旅行社并無此項(xiàng)優(yōu)惠保險(xiǎn))。

四、本合約之甲方須提供證明為其身份證明文件影本。

五、本合約依政府司法機(jī)關(guān)之相關(guān)法令訂定、一式兩份、并由甲、乙雙方各執(zhí)行一份為憑。并以誠(chéng)信為最高處理原則、上述之各條款甲、乙雙方共同遵守。如有未盡事宜，由各方協(xié)商，另訂補(bǔ)充條款。

甲方(蓋章)：_________。

代表人(簽字)：_______。

_________年____月____日。

乙方(簽字)：_________。

電話：_________________。

住址：_________________。

_________年____月____日。

旅行社旅游合同書篇十二

項(xiàng)目名稱：

受讓方：(甲方)。

轉(zhuǎn)讓方：

(乙方)。

簽訂地點(diǎn)：省市(縣)簽訂日期：年月日

有效期限：年月日至年月日。

依照《中華人民共和國(guó)合同法》的規(guī)定，合同當(dāng)事人就“”非專利技術(shù)轉(zhuǎn)讓事宜，經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽定本合同。

一、非專利技術(shù)的內(nèi)容、要求和工業(yè)化開發(fā)程度，以及應(yīng)達(dá)到的技術(shù)指標(biāo)。

1、非專利技術(shù)內(nèi)容屬于何類標(biāo)的的非專利技術(shù)成果;2、屬于何類專業(yè)技術(shù)領(lǐng)域;。

3、要求提供的是產(chǎn)品技術(shù)、工藝技術(shù)及其完整的技術(shù)方案，還是其他形式的非專利技術(shù);。

4、說明所轉(zhuǎn)讓技術(shù)成果的技術(shù)性能、科學(xué)技術(shù)水平以及衡量其水平應(yīng)達(dá)到的有關(guān)技術(shù)指標(biāo)。

二、技術(shù)情報(bào)和資料及其提交期限、地點(diǎn)和方式。

1、提交何種類型的技術(shù)文件和情報(bào)資料;。

3、提交的技術(shù)資料應(yīng)能夠體現(xiàn)合同標(biāo)的技術(shù)指標(biāo)、參數(shù)及技術(shù)水平、性能等;。

4、雙方約定提交的期限和地點(diǎn);5、提交方式是只面交、郵寄等。

三、技術(shù)秘密的范圍和保密期限。

1、哪些技術(shù)文件、資料和數(shù)據(jù)及其所涉及的技術(shù)是技術(shù)秘密，各自應(yīng)承擔(dān)哪些保密義務(wù);。

2、雙方承擔(dān)技術(shù)保密的地域范圍及保密期限;。

3、雙方對(duì)泄露技術(shù)秘密應(yīng)承擔(dān)何種責(zé)任，支付違約金還是賠償損失;。

4、合同沒有約定保密的技術(shù)文件、資料和數(shù)據(jù)，當(dāng)事人不承擔(dān)保密義務(wù);。

5、雙方承擔(dān)合同約定的保密義務(wù)，不妨礙當(dāng)事人按合同約定向第三者轉(zhuǎn)讓該項(xiàng)非專利技術(shù)成果。

四、使用非專利技術(shù)的范圍。

1、寫明在約定的區(qū)域內(nèi)轉(zhuǎn)讓方有無使用和向第三者再轉(zhuǎn)讓的權(quán)利;。

2、寫明雙方的使用權(quán)和轉(zhuǎn)讓權(quán)的具體情況;。

3、未寫明使用范圍的，當(dāng)事人有權(quán)在中國(guó)境內(nèi)按任何方式使用該項(xiàng)非專利技術(shù)。

五、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和方法。

1、寫明試生產(chǎn)多少數(shù)量的產(chǎn)品后，并達(dá)到了合同約定的技術(shù)指標(biāo);。

2、按照合同約定的技術(shù)指標(biāo)驗(yàn)收;。

5、技術(shù)項(xiàng)目驗(yàn)收證明可以約定由受讓方出具、檢測(cè)部門出具、簽定小組出具;。

6、寫明驗(yàn)收費(fèi)用由哪一方負(fù)擔(dān)。

六、經(jīng)費(fèi)及其支付方式。

1、分別寫明成交總額和技術(shù)交易額;。

3、當(dāng)事人可以約定使用費(fèi)的支付方式;。

4、寫明支付使用費(fèi)的時(shí)間、期限;。

5、若支付方式為提成支付，可以約定按利潤(rùn)、銷售額、產(chǎn)品價(jià)格的百分比提成，提成支付還應(yīng)寫明從試生產(chǎn)或生產(chǎn)或銷售起開始提成，并寫明提成年限，還應(yīng)當(dāng)明確查帳方式。

七、違約金或損失賠償額的計(jì)算方法。

1、應(yīng)詳細(xì)寫明雙方當(dāng)事人在履行義務(wù)過程中的約束辦法;。

2、合同約定違約金總額不得超過合同價(jià)款、報(bào)酬或使用費(fèi)的總額;。

3、沒有約定損失賠償額計(jì)算方式的，按事實(shí)際損失計(jì)算賠償額;。

4、損失賠償額的計(jì)算方法不得顯失公平。

八、后續(xù)改進(jìn)的提供和分享。

1、合同需約定非專利技術(shù)成果后續(xù)改進(jìn)的技術(shù)成果的分享辦法;。

2、合同沒有約定的，任何一方無權(quán)分享另一方后續(xù)改進(jìn)的技術(shù)成果;。

3、分享后續(xù)改進(jìn)的技術(shù)成果應(yīng)當(dāng)是有償?shù)?，?yīng)單獨(dú)訂立技術(shù)轉(zhuǎn)讓合同;。

4、在合同中不允許約定不符合當(dāng)事人平等互利的民事法律關(guān)系準(zhǔn)則，及有礙于技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)和技術(shù)發(fā)展。

九、技術(shù)指導(dǎo)的內(nèi)容。

1、技術(shù)指導(dǎo)的實(shí)施計(jì)劃;。

2、技術(shù)指導(dǎo)的服務(wù)內(nèi)容、要求和具體形式;。

3、派出何類技術(shù)特長(zhǎng)的技術(shù)人員進(jìn)行指導(dǎo)服務(wù);。

4、指導(dǎo)、服務(wù)和培訓(xùn)的數(shù)量、標(biāo)準(zhǔn)、日期、期限和地點(diǎn);

5、技術(shù)指導(dǎo)人員的差旅費(fèi)、伙食補(bǔ)助、住宿費(fèi)等有關(guān)費(fèi)用的開支是否包含在技術(shù)轉(zhuǎn)讓費(fèi)用中，如果不包含在其中，應(yīng)由哪一方支付、支付形式、時(shí)間和具體金額都應(yīng)具體約定明確。

十、爭(zhēng)議的解決方法。

1、合同的爭(zhēng)議解決辦法有：協(xié)商解決、調(diào)解解決、仲裁解決和司法解決;。

2、雙方當(dāng)事人可以根據(jù)自己的意愿約定在合同發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的具體解決辦法;。

3、寫明發(fā)生爭(zhēng)議后，由哪個(gè)部門進(jìn)行調(diào)解，調(diào)解不成的采用何種方式解決;。

4、合同沒有約定的，只能按司法程序解決;。

5、合同約定仲裁解決的，只能向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。

十一、名詞和術(shù)語的解釋。

1、合同條款中特定名詞和專有術(shù)語的解釋;。

2、文字、符號(hào)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化;。

3、不得使用地方語言和人們的習(xí)慣用語。

十二、其它：

2、技術(shù)項(xiàng)目有關(guān)的電報(bào)、電傳、信件可以作為合同的附件。

甲方：乙方：日期：

共

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旅行社旅游合同書篇十三

甲方：

乙方：

本合同所指出國(guó)(境)旅游，是指到我國(guó)開放的目的地國(guó)家和港、澳地區(qū)旅游。

甲方自愿參加乙方組織的旅游團(tuán)自費(fèi)出國(guó)(境)旅游，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，保證旅游服務(wù)質(zhì)量.雙方在平等協(xié)商的基礎(chǔ)上簽定本合同。

乙方有責(zé)任向甲方全面介紹本合同所載服務(wù)項(xiàng)目和質(zhì)量(含旅游行程及服務(wù)項(xiàng)目說明書，以下簡(jiǎn)稱行程說明書)，提請(qǐng)注意免除或者限制其責(zé)任的條款，按照對(duì)方的要求，對(duì)該條款予以說明。

第一條旅游團(tuán)隊(duì)名稱、旅游行程、服務(wù)項(xiàng)目與費(fèi)用。

游程與項(xiàng)目。

人數(shù)(詳見行程說明書)。

旅游總費(fèi)用萬仟佰拾元(其中境內(nèi)段元境外段元)。

成行時(shí)間約定。

第二條乙方應(yīng)根據(jù)國(guó)家旅游局的規(guī)定為甲方投保旅游意外保險(xiǎn)。

第三條甲方在出境前應(yīng)向乙方交付元押金(由單位擔(dān)保的，另行約定)。若甲方于境外途中擅自離團(tuán)，造成無法與團(tuán)隊(duì)同時(shí)入境，乙方有權(quán)將押金用于補(bǔ)償由此造成的損失和上繳有關(guān)部門作為調(diào)查取證與遣返的費(fèi)用。

第四條本合同中交通、景點(diǎn)等價(jià)格，在雙方約定期限內(nèi)，如遇價(jià)格調(diào)整，按新價(jià)格執(zhí)行。

因乙方原因造成合同延期執(zhí)行，遇價(jià)格上漲的，按原價(jià)格執(zhí)行;價(jià)格下降的，按照新價(jià)格執(zhí)行。

因甲方原因造成合同延期執(zhí)行，遇價(jià)格上漲的.按新價(jià)格執(zhí)行;價(jià)格下降的，按照原價(jià)格執(zhí)行。

乙方有責(zé)任將價(jià)格變動(dòng)情況及時(shí)通知甲方，并提供有關(guān)證據(jù)。

第五條乙方應(yīng)派有領(lǐng)隊(duì)證的人員擔(dān)任領(lǐng)隊(duì)。領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)帶領(lǐng)甲方出國(guó)(境)旅游，并為甲方提供辦理出入境手續(xù)、交通、住宿、游覽及其它完成旅游所需要的全程隨團(tuán)服務(wù)。

第六條在境外旅游過程中，乙方不得強(qiáng)迫甲方購(gòu)物，安排購(gòu)物的次數(shù)平均每天不得超過壹店次(甲乙雙方另有約定的除外)。

第七條乙方因參團(tuán)人數(shù)不足，且甲方又無法承擔(dān)小團(tuán)體領(lǐng)隊(duì)費(fèi)用，需將甲方轉(zhuǎn)交其他組團(tuán)社出團(tuán)的，須征得甲方書面同意、經(jīng)甲方同意轉(zhuǎn)交拼團(tuán)的，乙方仍承擔(dān)連帶責(zé)任。

第八條違約責(zé)任。

1、甲方在辦理旅游簽證前要求解除合同的，應(yīng)憑出國(guó)旅游費(fèi)用發(fā)票向乙方辦理退款手續(xù)，但應(yīng)支付人民幣每人100元的手續(xù)費(fèi)。

2在乙方辦妥旅游簽證后，因甲方原因造成解除本合同的，甲方除應(yīng)支付簽證費(fèi)用外，還須按下列標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金：

(1)出發(fā)七日前解除合同的，賠償旅游費(fèi)用總額的10%;。

(2)出發(fā)前七日內(nèi)(含第七日)賠償旅游費(fèi)用總額的50%;。

(3)闖出發(fā)前三日內(nèi)(含第三日)，賠償旅游費(fèi)用總額的80%。

3、因乙方原因，致甲方不能成行的，除可與甲方協(xié)商在三個(gè)月內(nèi)另行安排出游或全部退回團(tuán)費(fèi)外，乙方應(yīng)按以下方式負(fù)違約責(zé)任：

(1)乙方在約定出發(fā)時(shí)間七日前通知甲方不能成行的，應(yīng)賠償甲方旅游費(fèi)用總額的10%。

4、乙方委托國(guó)內(nèi)旅行社安排旅游活動(dòng)，因被委托方原因造成本合同不能履行，或者履行合同個(gè)符合約定的。乙方應(yīng)承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任。

5、因乙方原因?qū)е录追讲荒苋刖车模曳綉?yīng)向甲方賠償由此所造成的經(jīng)濟(jì)損失。因甲方原因?qū)е录追阶陨聿荒苋刖车模嘘P(guān)旅游費(fèi)用乙方不予返還，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。

6、甲方于旅游活動(dòng)開始后，未能及時(shí)參加排定的旅游項(xiàng)目或未能及時(shí)搭乘飛機(jī)、車、船等交通工具時(shí)，視為自愿放棄，所繳費(fèi)用概不退還。

7、乙方違約后，甲方應(yīng)采取適當(dāng)措施防止損失擴(kuò)大，因防止損失擴(kuò)大而支出的合理費(fèi)用，由乙方承擔(dān);甲方未采取適當(dāng)措施致使損失擴(kuò)大的，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。

第九條不可抗力。

1、乙方因不可抗力(指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況)因素或因國(guó)家新頒布有關(guān)法律、法規(guī)及政府機(jī)關(guān)制定具有普遍約束力的決定、命令，造成團(tuán)隊(duì)無法成行，或行程更改、延誤、滯留或提前給束時(shí)，不負(fù)賠償責(zé)任。但應(yīng)及時(shí)通知甲方，并在合理期限內(nèi)提供有關(guān)證明。

2、乙方如遇上述情況，致使合同全部或部分無法履行，乙方應(yīng)將已發(fā)生的規(guī)定費(fèi)用或?yàn)槁男斜竞贤阎Ц兜娜抠M(fèi)用扣除后，余款退還甲方。

乙方可根據(jù)當(dāng)時(shí)的情況，在征求旅游者半數(shù)以上書面同意后，變更旅程、游覽項(xiàng)目或更換食宿、行程，如因此超過原定費(fèi)用時(shí)，應(yīng)由甲方承擔(dān)。如因變更而節(jié)省支出經(jīng)費(fèi)，應(yīng)將節(jié)省部分退還甲方，乙方征得甲方同意為旅游團(tuán)的安全和利益所采取必要的措施，為此而支付的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

第十條爭(zhēng)議的解決方式。

凡按本標(biāo)準(zhǔn)合同簽約的旅行社和旅游者均受旅游行政管理部門和旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所的保護(hù)。本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決;協(xié)商不成的，甲方可向旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所投訴及提出賠償請(qǐng)求;對(duì)質(zhì)監(jiān)所的處理決定不服時(shí)，甲乙雙方均可在____日內(nèi)向上一級(jí)旅游質(zhì)量監(jiān)督管理所提出申訴或向被告所在地法院起訴。

第十一條乙方在業(yè)務(wù)宣傳資料、店堂告示及公開廣告所載或規(guī)定的內(nèi)容視為本合同的一部分對(duì)乙方具有約束力。

第十二條本合同的附件與本合同具有同等效力，附件包括：旅游行程及服務(wù)項(xiàng)目說明書(應(yīng)包括旅游日程、路線、游覽景點(diǎn)交通工具及標(biāo)準(zhǔn)、用餐標(biāo)化住宿標(biāo)準(zhǔn)、購(gòu)物娛樂安排導(dǎo)游服務(wù)及費(fèi)用情況等)。

第十三條本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等效力，從簽字之日起生效。

第十四條特殊事項(xiàng)的約定。

甲方(簽字蓋章)：乙方授權(quán)(簽字、蓋章)：

聯(lián)系電話：聯(lián)系電話：

地址：地址：

時(shí)間：時(shí)間：

旅行社旅游合同書篇十四

甲、乙、丙三方經(jīng)協(xié)商，就西安市菊花園17號(hào)正信智能大廈13層ac座轉(zhuǎn)讓事宜達(dá)成以下協(xié)議：

一、丙方同意甲方將自已對(duì)正信智能大廈13層ac座的.經(jīng)營(yíng)權(quán)及轉(zhuǎn)讓權(quán)轉(zhuǎn)讓給乙方使用，并保證乙方同等享有甲方在原有房屋租賃合同中所享有的權(quán)利和義務(wù)。

二、該招待所的所有權(quán)證為《房屋租憑合同》，租期到貳零貳零年十一月三十日止，丙方簽字后，招待所交給乙方后，乙方同意代替甲方向乙方履行《房屋租憑合同》，按時(shí)交納房租、物業(yè)費(fèi)及水電費(fèi)。

三、招待所現(xiàn)有裝修、裝飾、設(shè)備在甲方收到乙方轉(zhuǎn)讓金后全部無償歸乙方所有，租憑期滿后不動(dòng)產(chǎn)歸丙所有，動(dòng)產(chǎn)無償歸乙方（動(dòng)產(chǎn)與不動(dòng)產(chǎn)的劃分按原租賃合同執(zhí)行）。。

四、乙方在20xx年1月8日前向甲方支付頂手費(fèi)（轉(zhuǎn)讓費(fèi)）共計(jì)人民幣大寫叁拾壹萬捌仟元整（318000元），第三條所述的裝修裝飾設(shè)備及其他相關(guān)費(fèi)用。甲方不得再向乙方索取任何其他費(fèi)用。甲方剩余的房屋使用權(quán)歸乙方所有。甲方所簽的物業(yè)服務(wù)協(xié)議書交由乙方履行。

五、乙方在接手經(jīng)營(yíng)后，可對(duì)旅社進(jìn)行裝修和改造，相關(guān)費(fèi)用由乙方自理。三方簽字后乙方對(duì)正信智能大廈13層ac座的招待所在無任何的經(jīng)營(yíng)權(quán)及轉(zhuǎn)讓權(quán)，并對(duì)《房屋租憑合同》、《物業(yè)服務(wù)協(xié)議》沒有行事權(quán)，以上權(quán)力由乙方執(zhí)行。

六、本合同一式三份，三方各執(zhí)一份，自三方簽字之日起生效。

甲方簽字：_____

乙方簽字：_____

丙方簽字：_____

年月日：_____

旅行社旅游合同書篇十五

臺(tái)北101位于臺(tái)北市信義區(qū)的一棟摩天大樓。由建筑師李祖原設(shè)計(jì)，ktrt團(tuán)隊(duì)建造，是世界最高摩天大樓(不含天線)和目前全世界第三高的大樓。

擁有世界最快速電梯(38秒即可直達(dá)89樓觀景臺(tái))，列入吉尼斯世界紀(jì)錄，為觀景臺(tái)使用，還有世界最大、最重，且唯一可供參觀的風(fēng)阻尼器。

夜間的臺(tái)北101外觀會(huì)打上燈光，以彩虹七種顏色為主題，每天更換一種顏色，如星期一是紅色、星期二是橙色等，每天落日時(shí)間開始點(diǎn)燈，至晚上10點(diǎn)關(guān)閉。在特殊的節(jié)日時(shí)，會(huì)以節(jié)慶為主題在外墻以燈光表現(xiàn)特殊的文字或圖形。

樓層介紹：

b1：為生活聚場(chǎng)，除了有各類品味生活及個(gè)性時(shí)尚商店，還提供來自各地的美食。

臺(tái)北101大樓內(nèi)部。

臺(tái)北101大樓內(nèi)部(19張)，設(shè)有上千個(gè)座位及舒適的用餐環(huán)境，提供您最貼心的服務(wù)。

1f：101大道，全世界最受歡迎的流行品牌您都可在這里見到，無論是服飾、配件、彩妝保養(yǎng)，一次就能滿足時(shí)髦的您消費(fèi)欲望。

2f：時(shí)尚大道，與世貿(mào)中心及紐約紐約購(gòu)物中心有空橋連接，時(shí)尚流行不錯(cuò)失。各類知名品牌，極具個(gè)性及質(zhì)感，滿足您品味的堅(jiān)持。

3f：名人大道，頂尖的名牌精品，最多的品牌旗艦店，讓您宛如置身紐約第五大道，高雅舒適的購(gòu)物環(huán)境，與全世界同步的流行趨勢(shì)，讓您打造更亮眼的自己。

4f：都會(huì)廣場(chǎng)，挑高40米，占地500多平方米，精心設(shè)計(jì)的采光及景觀，提供您最有藝術(shù)氣息的娛樂休閑空間。圍繞您的是四周的露天咖啡座及精致的點(diǎn)心，巴黎浪漫慵懶的氛圍，為您忙碌的都會(huì)生活注入另類品味。另外還有多家歐式、泰式與中華料理餐廳，讓您在消費(fèi)完再大啖美食一番。

5f：金融中心。

6f：規(guī)劃為健身中心，進(jìn)駐業(yè)者為taipei101氧身運(yùn)動(dòng)館，其最引人注意的除了天價(jià)的101萬入會(huì)費(fèi)外，還有全臺(tái)室內(nèi)最高的攀巖墻、拳擊臺(tái)等設(shè)備。

另外，臺(tái)北101的璀璨燈光夜景也不可錯(cuò)過。

旅行社旅游合同書篇十六

甲方：_________（旅行社或公司）

地址：_________

郵碼：_________

電話：_________

法定代表人：_________

職務(wù)：_________

乙方：_________（姓名或團(tuán)體名稱）

地址：_________

郵碼：_________

電話：_________

根據(jù)國(guó)家有關(guān)旅游事業(yè)管理的規(guī)定，甲乙雙方經(jīng)協(xié)商一致，簽訂本合同，共同信守執(zhí)行。

第一條 旅游的時(shí)間安排

由甲方在_________年_________月_________日至_________年_________月_________日為乙方提供旅游服務(wù)。

第二條 旅游的地點(diǎn)及每個(gè)旅游景點(diǎn)的時(shí)間安排

甲方為乙方提供的旅游景點(diǎn)為_________個(gè)。分別是_________。

每天的時(shí)間安排為上午_________時(shí)至_________時(shí)，下午_________時(shí)至_________時(shí)。

第三條 旅游的生活安排

甲方為乙方提供食宿，每天伙食在_________元至_________元標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)。

第四條 導(dǎo)游服務(wù)

甲方為乙方提供導(dǎo)游服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容：_________。

第五條 旅游的費(fèi)用

本次旅游的費(fèi)用總計(jì)_________元（包括食宿在內(nèi)）。在旅游出發(fā)前_________日交清。

第六條 旅游的交通工具

甲方為乙方提供交通工具。_________等交通工具都由甲方聯(lián)系、提供，并保證乙方的旅游安全。

第七條 甲方的權(quán)利義務(wù)及違約金

1．甲方應(yīng)按本合同的規(guī)定按時(shí)為乙方安排本次旅游。

2．甲方未經(jīng)乙方同意不得擅自減少或增加旅游景點(diǎn)和縮短旅游時(shí)間。如甲方違反約定，應(yīng)向乙方賠償_________％的違約金或者乙方可以要求甲方按約定繼續(xù)提供旅游服務(wù)，甲方不提供的，乙方可以自行旅游，支出的合理費(fèi)用，由甲方承擔(dān)；甲方增加游覽景點(diǎn)的，增加的費(fèi)用由甲方承擔(dān)。

3．甲方應(yīng)按本合同規(guī)定為乙方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在旅游期間，甲方應(yīng)派醫(yī)務(wù)人員、保安人員等隨行，以保證本次旅游的順利進(jìn)行。

4．甲方不得擅自變更或解除合同，否則按約定賠償乙方損失額_________元。

5．由于甲方的原因?qū)е乱曳绞艿截?cái)產(chǎn)損失和人身傷害的，甲方負(fù)賠償責(zé)任。如因第三人的過錯(cuò)造成損失的，甲方在賠償后，有權(quán)向第三人追償。

第八條 乙方的權(quán)利義務(wù)及違約金

1．乙方應(yīng)按時(shí)交納旅游費(fèi)用，如違反規(guī)定在旅游出發(fā)前_________天內(nèi)還不交清的，甲方有權(quán)不與乙方簽訂合同，取消乙方的旅游事項(xiàng)。

2．乙方應(yīng)遵守甲方安排在本次旅游當(dāng)中的安全事項(xiàng)及其他合理要求，不得擅自單獨(dú)行動(dòng)，否則后果自負(fù)。

第九條 本合同在執(zhí)行前或執(zhí)行期間，如有未盡事宜，甲乙雙方協(xié)商同意后，另訂附則附于本合同之內(nèi)，所有附則在法律上均與本合同有同等效力。

第十條 本合同一式_________份，由甲、乙方各執(zhí)_________份。

甲方（蓋章）：_________ 乙方（簽字）：_________

法定代表人（簽字）：_________

簽訂地點(diǎn)：_________ 簽訂地點(diǎn)：_________

旅行社旅游合同書篇十七

甲方：____________________(旅游者)。

乙方：___________________(旅行社)。

甲方自愿選擇乙方所提供的旅游服務(wù)。為保證旅游服務(wù)質(zhì)量，明確雙方的權(quán)利、義務(wù)，本著平等協(xié)商的原則，現(xiàn)就有關(guān)事宜達(dá)成如下協(xié)議：

第一條時(shí)間與費(fèi)用。

(二)旅游服務(wù)價(jià)款和支付時(shí)何。

本旅游線路價(jià)格為成人_____元/人;兒童_____元/人。甲方參加本次旅游共_____人，其成人_____人，兒童_____人。總費(fèi)用為_____元。旅游費(fèi)用包括：交通費(fèi)(不含機(jī)場(chǎng)建設(shè)費(fèi)、機(jī)場(chǎng)的行李托運(yùn)和超重費(fèi))、餐費(fèi)(不含交通工具上用餐費(fèi)用)、住宿費(fèi)(不含酒店內(nèi)各酒類、飲料、洗衣等費(fèi)用)、門票費(fèi)(不含園中園門票)、導(dǎo)游服務(wù)_____費(fèi)及_____費(fèi)_____費(fèi)、_____費(fèi)。

甲方應(yīng)當(dāng)按下述第_____種方式將旅游費(fèi)用付給乙方。

1.一次性付款：_____年_____月_____日前一次性支付所有款項(xiàng)。

2.分期付款：_____年_____月_____日前支付_____元;剩余旅游費(fèi)用在本旅游團(tuán)隊(duì)出發(fā)前付清。

第二條內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)。

(五)平均每天安排購(gòu)物不超過______次或整個(gè)行程安排購(gòu)物不超過______次。每次購(gòu)物時(shí)間不超過______分鐘。

(七)保險(xiǎn)情況________________________。

(八)導(dǎo)游服務(wù)(全陪、地陪)______。

(九)乙方應(yīng)根據(jù)本合同約定，制作詳細(xì)的旅游行程表，并加蓋旅行社公章，作為本合同的附件，于出發(fā)前______日交甲方。約定出發(fā)前______日通知甲方解除合同并承擔(dān)相應(yīng)的解約責(zé)任。如經(jīng)甲方書面同意，乙方可將旅游者轉(zhuǎn)給其他有權(quán)經(jīng)營(yíng)的旅行社接待，但乙方必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。

第四條爭(zhēng)議的解決方式。

本合同在履行中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的旅游質(zhì)量監(jiān)督管理部門投訴。也可以按下列第______種方式解決：

1.向______仲裁委員會(huì)，請(qǐng)求按照其仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力。

2.任何一方依法提請(qǐng)人民法院通過訴訟程序解決。

第五條本合同從簽訂之日起生效;甲、乙雙方簽字時(shí)對(duì)本合同條款均無異議。

補(bǔ)充條款。

雙方約定以下補(bǔ)充條款：

“通用條款”為本合同的一部分，簽訂合同前甲方應(yīng)當(dāng)仔細(xì)閱讀“通用條款”內(nèi)容。

甲方簽字______________乙方簽字(蓋章)______。

旅游團(tuán)隊(duì)編號(hào)：________合同編號(hào)：____________。

旅行社旅游合同書篇十八

為了建立企業(yè)間的相互關(guān)系，加強(qiáng)雙方的橫向聯(lián)合，促進(jìn)旅游事業(yè)發(fā)展，確保旅行社的旅游業(yè)務(wù)的正常發(fā)展，雙方愿在平等互利及友好合作的基礎(chǔ)上，就雙方的權(quán)利和義務(wù)關(guān)系，．達(dá)成如下協(xié)議并簽訂本合同書。

乙方計(jì)劃自年月日至年月日組織旅行團(tuán)旅行交甲方接待。

乙方至少應(yīng)提前30天以信函、電報(bào)或傳真通知形式向甲方提供旅行團(tuán)成員的，包括總?cè)藬?shù)(男、女、兒童)、姓名、性別、年齡、出生年月、職業(yè)、身份證號(hào)碼、永久住址，陪同或領(lǐng)隊(duì)姓名、性別、身份證號(hào)碼、導(dǎo)游證號(hào)碼、團(tuán)隊(duì)接待標(biāo)準(zhǔn)、抵離日期(機(jī)、車、船班次)、游覽天數(shù)等。

乙方在預(yù)報(bào)每批旅行團(tuán)起程的l5天前，需將總費(fèi)用30％匯人甲方開戶銀行．每批團(tuán)隊(duì)離開出發(fā)前一天，將全部費(fèi)用匯至，如乙方同時(shí)匯兩個(gè)以上旅行團(tuán)費(fèi)，應(yīng)在電匯單上注明每個(gè)旅行團(tuán)的費(fèi)用額。

賬號(hào)：開戶銀行：

如乙方未按本合同書第三條規(guī)定的日期付款，甲方有選擇以下三種處理方式的權(quán)力：

1．無論旅行團(tuán)是否起程開始旅游，甲方可以不予接待，乙方負(fù)責(zé)由此引起的一切責(zé)任。

2．向甲方所在地旅游行政管理部門報(bào)告情況。

3．甲方向乙方加收未付旅行費(fèi)用的滯納金，滯納金按中國(guó)銀行公布的透支利率計(jì)收。

乙方在計(jì)劃外新組織的旅行團(tuán)可隨時(shí)向甲方提出，甲方在收到乙方要求的電函后，應(yīng)在5天內(nèi)發(fā)出簽復(fù)函電，乙方在收到甲方的簽復(fù)函電(包括日程安排和價(jià)格)后，也應(yīng)在5天內(nèi)予以確認(rèn)。

甲方應(yīng)按照本合同和合同附近所確認(rèn)的日程和價(jià)格標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，甲方應(yīng)要求外聯(lián)人員、導(dǎo)游、司機(jī)等工作人員按照標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，嚴(yán)格禁止向旅游者索取小費(fèi)。

除人力不可抗拒的因素外，甲方如未向旅游團(tuán)提供符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)，應(yīng)為旅游者提供補(bǔ)償服務(wù)或?qū)⒌陀诜?wù)標(biāo)準(zhǔn)的費(fèi)用差額退還乙方。

由于甲方違反服務(wù)質(zhì)量條例，造成旅游者物質(zhì)損失，乙方有向旅游主管部門投訴并要求賠償?shù)臋?quán)力。

除交通費(fèi)用外，一般情況下甲方承擔(dān)在合同的有效期內(nèi)不增收費(fèi)用的義務(wù)，如果國(guó)家交通管理部門決定提高交通票價(jià)，甲方應(yīng)盡快通知乙方，并在交通部門確定的調(diào)價(jià)日期起按新票價(jià)收費(fèi)。

在上述情況下，乙方有選擇以下兩種處理方式的權(quán)力：

1．停止旅游團(tuán)的旅行，但應(yīng)支付甲方返團(tuán)損失費(fèi)(損失費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)在附件中確定)。

2．暫緩向甲方支付因提高交通費(fèi)而增加的旅行費(fèi)用。但這部分費(fèi)用應(yīng)按照本合同第四條的辦法，由甲方加收乙方的滯納金。

甲方有責(zé)任使乙方了解國(guó)家對(duì)旅游活動(dòng)的法令和規(guī)定，乙方應(yīng)要求旅游者遵守國(guó)家的法令和規(guī)定，由于旅游者違反國(guó)家法令和規(guī)定而造成的后果，甲方不負(fù)責(zé)任。

甲方雙方通過協(xié)商確定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)辦法和服務(wù)質(zhì)量的'具體要求，并訂立合同附件。合同附件為本合同不可分割的一部分，與合同其它條款具有同等的效力。

未經(jīng)雙方同意，任何一方不得將根據(jù)本合同所享有的權(quán)利和承擔(dān)的義務(wù)轉(zhuǎn)給第三方。

甲方負(fù)責(zé)乙方所組旅行團(tuán)的活動(dòng)安排，甲方可以將旅行接待活動(dòng)委托給各地有接待資格的旅行社，甲方作為乙方直接代理商，對(duì)旅行活動(dòng)負(fù)全部責(zé)任，委托接待的旅行社所造成的服務(wù)質(zhì)量責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任應(yīng)由甲方與被委托的旅行社共同承擔(dān)。

雙方在執(zhí)行合同過程中發(fā)生的爭(zhēng)議應(yīng)通過友好協(xié)商加以解決，如果通過協(xié)商不能解決，雙方同意將爭(zhēng)議報(bào)交予以仲裁。

本合同自雙方簽字之日起生效，有效期至年月日。合同期滿后，經(jīng)雙方同意?？梢詴鎱f(xié)議確定執(zhí)行期限，文本一式兩分，具有同等法律效力。

甲方：代表簽字(蓋章)。

簽字地點(diǎn)：

乙方：代表簽字(蓋章)。

簽字地點(diǎn)：

旅行社旅游合同書篇十九

沙湖旅游區(qū)在距銀川市西北56公里平羅縣境內(nèi)的西大灘，是國(guó)家首批5a級(jí)景區(qū)，中國(guó)35個(gè)王牌景點(diǎn)之一。

沙湖擁有萬畝水域、五千畝沙丘、兩千畝蘆葦、千畝荷池，盛產(chǎn)魚類、鳥類，這里棲居著白鶴、黑鶴、天鵝等十?dāng)?shù)種珍鳥奇禽。以自然景觀為主體，是一處融江南水鄉(xiāng)與大漠風(fēng)光為一體的生態(tài)旅游景區(qū)?！敖鹕场⒈趟?、翠葦、飛鳥、游魚、遠(yuǎn)山、彩荷”幾大景源有機(jī)結(jié)合，構(gòu)成獨(dú)具特色的秀麗景觀。

湖西四周有滑沙、騎駝、騎馬、游泳、垂釣、滑翔、沙灘排球、足球等游樂設(shè)施，還有旅游飛機(jī)空中觀光節(jié)目。

沙湖，南沙北湖。這里是鳥的天堂、魚的世界、游人的樂園。百鳥樂園景區(qū)、萬畝荷花精品園景區(qū)、尼羅河風(fēng)情景區(qū)、大漠絲路奇觀景區(qū)為沙湖四大景區(qū)。沙湖水產(chǎn)豐富，無污染，是鳥類棲息、繁殖的理想之地。百萬只鳥類在這里繁衍棲息，成為沙湖絕妙一景。沙湖萬畝荷花園位于沙湖東側(cè)，每逢盛夏，荷花競(jìng)相綻放，姹紫嫣紅，爭(zhēng)齊斗艷。

尼羅河風(fēng)情景區(qū)以沙雕藝術(shù)為依托，展示了各國(guó)藝術(shù)家的沙雕作品，散發(fā)濃濃異國(guó)風(fēng)情。在大漠絲路奇觀景區(qū)則能領(lǐng)略古老的絲綢之路、神秘的波斯文化等。沙湖還開發(fā)了許多特色水上運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目，如水上摩托艇、沖浪、水上降落傘等等，給熱愛運(yùn)動(dòng)喜歡冒險(xiǎn)的游人提供了一個(gè)一試身手的機(jī)會(huì)。

旅行社旅游合同書篇二十

近年來，越來越多的老年人喜歡跟團(tuán)出游，但由于年齡原因，很多老人被旅行社拒絕。究竟哪些老人不適合跟團(tuán)旅游?旅行社針對(duì)夕陽(yáng)紅旅游該有何種標(biāo)準(zhǔn)?9月1日起實(shí)施的《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》)將會(huì)解決這些問題。

不設(shè)年齡限制不得拒絕老人參團(tuán)。

按照即將實(shí)施的《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》，老年旅游者是指年齡在60周歲以上(含60周歲)的消費(fèi)者。組團(tuán)社應(yīng)與保險(xiǎn)公司就旅游意外險(xiǎn)的投保年齡上限進(jìn)行溝通協(xié)商，采集老年旅游者詳細(xì)信息，包括個(gè)人健康情況、通信方式、緊急聯(lián)絡(luò)人信息，老年旅游者應(yīng)當(dāng)面簽字，75歲以上的老年旅游者應(yīng)請(qǐng)成年直系家屬簽字，最好由成年家屬陪同。

保障老人安全包機(jī)包船都需配醫(yī)生。

為了保障老人安全，《規(guī)范》要求，應(yīng)選擇具備緊急物理救護(hù)等業(yè)務(wù)技能、了解一般醫(yī)療常識(shí)、具有至少3年導(dǎo)游從業(yè)經(jīng)驗(yàn)、做事細(xì)致耐心的導(dǎo)游/領(lǐng)隊(duì)全程隨團(tuán)服務(wù)。包機(jī)、包船、旅游專列和100人以上的老年旅游團(tuán)應(yīng)配備隨團(tuán)醫(yī)生服務(wù)。所謂隨團(tuán)醫(yī)生，是指為老年旅游者提供保健知識(shí)、緊急救助、非處方藥建議以及協(xié)助醫(yī)生救治的醫(yī)務(wù)工作者，需持有有效的醫(yī)師執(zhí)業(yè)資格證。

保證旅游體驗(yàn)連續(xù)乘車不超2小時(shí)。

交通方面，《規(guī)范》明確，老人連續(xù)乘坐汽車時(shí)間不應(yīng)超過2小時(shí)，每個(gè)景點(diǎn)應(yīng)安排充裕的游覽時(shí)間，且連續(xù)游覽時(shí)間不宜超過3小時(shí)。乘坐火車應(yīng)安排座位，過夜或連續(xù)乘車超過8小時(shí)應(yīng)安排臥鋪，宜盡量安排下鋪?？蛙囎话才艖?yīng)適度寬松，宜保持15%的空座率。

《規(guī)范》還要求老年游產(chǎn)品宜一價(jià)全包，不宜再安排自費(fèi)項(xiàng)目。如果老年旅客有購(gòu)物需求，應(yīng)選擇明碼標(biāo)價(jià)的購(gòu)物場(chǎng)所。

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近年來，夕陽(yáng)紅產(chǎn)品已成為旅游市場(chǎng)上炙手可熱的香餑餑。不過，從9月1日起，旅行社再想掙老年人的錢不那么容易了。年初國(guó)家旅游局出臺(tái)的《旅行社老年旅游服務(wù)規(guī)范》(以下簡(jiǎn)稱《規(guī)范》)將于9月1日正式實(shí)施?！兑?guī)范》從旅游六要素“吃住行游購(gòu)?qiáng)省苯嵌瘸霭l(fā)，結(jié)合老年人特點(diǎn)，為老年人旅游上了一個(gè)“保險(xiǎn)”。

昨日(8月25日)，記者走訪發(fā)現(xiàn)，不少旅行社稱《規(guī)范》中的部分條款早已落地，但針對(duì)“隨團(tuán)醫(yī)生”、“乘車不超過2小時(shí)”等規(guī)定，旅行社方面表示，實(shí)際操作難度大。

老年游客成淡季旅游生力軍。

隨著人們生活水平的提高及生活觀念的轉(zhuǎn)變，“銀發(fā)族”已經(jīng)成為旅游市場(chǎng)一支不容小覷的生力軍，特別是每年9月、11月的旅游淡季，已經(jīng)基本靠老年游客撐場(chǎng)面。調(diào)查顯示，我國(guó)老年旅游占整個(gè)旅游市場(chǎng)的20%，旅游收入達(dá)到上百億元。臺(tái)州的旅游市場(chǎng)也不例外，這幾年也刮起了一股夕陽(yáng)紅旅游風(fēng)。

“現(xiàn)在大家生活條件好，退休在家的老年人們有錢也有閑，都很愿意出去玩?！闭憬A夏國(guó)際旅行社副總經(jīng)理?xiàng)詈善冀榻B說，老年團(tuán)已經(jīng)成為臺(tái)州旅游市場(chǎng)的一塊大蛋糕?！皠e的不說，單單我們社每年都有將近30%以上的客人是老年人，這個(gè)比例還在不斷攀升。”

此外，老年游客還成為旅游市場(chǎng)淡季時(shí)的頂梁柱，盤活整個(gè)淡季旅游市場(chǎng)。“和一般的游客出游時(shí)間不同，老年人出游大多集中在春秋兩個(gè)季節(jié)?！迸_(tái)州海霞國(guó)際旅行社總經(jīng)理張?jiān)平榻B說，特別是下半年的9月、11月等旅游淡季，出游人群基本都是老年人。針對(duì)老年游客出游的特點(diǎn)，每至9月，不少旅行社紛紛推出別具特色的產(chǎn)品吸引消費(fèi)者?！拔覀兿聜€(gè)月有十多條線路是專門為老年人開設(shè)的。”楊荷萍說。

老年游這塊蛋糕好看不好吃。

老年游客既有錢也有閑，再加上近些年生活觀念轉(zhuǎn)變，越來越多老人喜歡上旅游;在不少人眼里，老年團(tuán)是旅游市場(chǎng)的新藍(lán)海?？捎浾咦咴L旅行社發(fā)現(xiàn)，看似光鮮的老年游沒有想象中那么美好。不少人稱，承接老年團(tuán)有些提心吊膽，對(duì)于一些高齡游客，甚至不敢接單。

一方面，由于老年人體質(zhì)弱、行動(dòng)慢、要求多，在旅游上安全風(fēng)險(xiǎn)大、利潤(rùn)空間小，盡管老年旅游市場(chǎng)潛力巨大，卻常被旅行社“嫌棄”。

“做老年團(tuán)產(chǎn)品，我們要考慮的因素實(shí)在太多了?！睏詈善颊f。一是，旅游行程過緊，老年游客身體吃不消;二則，一旦出問題無人出來?yè)?dān)責(zé)。“目前一般的旅游保險(xiǎn)產(chǎn)品，16周歲以下64周歲以上賠付額都只有一半，年齡過大的，保險(xiǎn)公司甚至不愿意承保?！睏詈善颊f，老年游客出行投保一直是個(gè)難題。由于老年人旅游保險(xiǎn)難辦，導(dǎo)致老年團(tuán)的產(chǎn)品成本也直線上升?！氨热纾?0周歲以上的游客保險(xiǎn)公司一般不給投保，每次都要花時(shí)間疏通，保費(fèi)也是普通人的兩倍。”楊荷萍說。

即便順利解決了保險(xiǎn)問題，出游過程中，旅行社也不敢掉以輕心?！拔覀冎敖拥竭^獨(dú)自出行的老年游客，為避免出狀況，晚上都由導(dǎo)游貼身陪護(hù)的?！闭憬袊?guó)旅行社臺(tái)州分公司總經(jīng)理?xiàng)钗⒓t說，一個(gè)兩個(gè)還好，人一多導(dǎo)游難免顧不過來?！八岳夏陥F(tuán)的產(chǎn)品我們能不做就不做?！?/p>

而另一方面，由于當(dāng)前市面上老年旅游產(chǎn)品投入少，價(jià)格低品質(zhì)也差，因此被老年人吐槽。

張?jiān)普f，老年人選擇旅游產(chǎn)品考慮的第一要素就是價(jià)格，因此市面上各類低價(jià)團(tuán)橫行?！皟r(jià)格一被壓低，品質(zhì)肯定就難保證，這導(dǎo)致很多老年游客對(duì)老年團(tuán)印象糟糕?！睆?jiān)普f。

臨海的余阿姨去年曾報(bào)名參加過一次大型夕陽(yáng)紅旅游，對(duì)于那次經(jīng)歷，她仍心有余悸，“我是再也不敢參加這種旅游團(tuán)了。我們上百號(hào)人被拉到一個(gè)不知名景點(diǎn)去玩，把這個(gè)小景點(diǎn)擠得滿滿當(dāng)當(dāng)，就連上個(gè)廁所都要排一個(gè)小時(shí)以上的長(zhǎng)隊(duì)，一些團(tuán)友都失禁了，場(chǎng)面特別恐怖。”

《規(guī)范》或許給市場(chǎng)帶來一些變化。

這次《規(guī)范》即將落地實(shí)施，旅行社們對(duì)此紛紛拍手叫好。不少旅行社經(jīng)營(yíng)者稱，老年游的新國(guó)標(biāo)極具指導(dǎo)意義，“能夠幫助旅行社規(guī)避不少風(fēng)險(xiǎn)”，還能引導(dǎo)消費(fèi)者去關(guān)注品質(zhì)旅游。

“這次《規(guī)范》在很多細(xì)節(jié)上都做了規(guī)定，有些規(guī)定我們其實(shí)早已默認(rèn)在做?！睏詈善颊f。比如，老年人住宿應(yīng)安排居住有電梯、離醫(yī)院近的酒店，若無電梯，則應(yīng)安排3樓以下的樓層，“還有體檢證明和家屬陪同旅游的規(guī)定都已在執(zhí)行?！庇浾吡私獾剑壳笆忻胬夏耆顺鲇蔚挠残砸?guī)定是，一份由三甲醫(yī)院出具的近期體檢證明，如果出游的老人沒有家屬陪護(hù)，家屬還需要簽署一份責(zé)任免除書。

張?jiān)苿t說，按照《規(guī)范》執(zhí)行不僅能幫旅行社規(guī)避不少潛在風(fēng)險(xiǎn)，還有利于旅行社工作開展。“比如，老年人應(yīng)安排下鋪車票的規(guī)定，有這樣一份文件，我們與鐵路方面協(xié)商就有了依據(jù)。”張?jiān)普f。“老年游的臺(tái)州市場(chǎng)很大，大家都是八仙過海各顯神通，有這樣一份《規(guī)范》給我們開展工作指出了一個(gè)很好的方向?！睆?jiān)普f，相信未來，老年游市場(chǎng)必將出現(xiàn)兩極分化，低劣的產(chǎn)品、旅行社必將被淘汰。

不過，也有一些旅行社覺得，《規(guī)范》的出臺(tái)雖好，但真正落地尚需時(shí)日。

“就比如說，配備的隨團(tuán)醫(yī)生該由誰買單?”楊微紅說。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，目前市面上的旅游產(chǎn)品大多價(jià)格相差無幾，利潤(rùn)空間也不高，配備一名專業(yè)的隨團(tuán)醫(yī)生將引起團(tuán)費(fèi)上漲，而這部分費(fèi)用必定會(huì)轉(zhuǎn)嫁給消費(fèi)者。對(duì)于已現(xiàn)價(jià)格戰(zhàn)苗頭的旅游市場(chǎng)來說，可能是次大動(dòng)蕩。“很難常態(tài)化運(yùn)行的?！彼f。

張?jiān)埔舱f，《規(guī)范》里不少條款難以一步就位?！笆?nèi)周邊的短途游，乘車一般都是三四小時(shí)起，《規(guī)范》中乘車不超過2小時(shí)很難做到?！睆?jiān)普f，目前應(yīng)對(duì)辦法是盡量每隔一小時(shí)?？繋追昼娮鞫虝盒菹ⅰＶ劣诶夏陥F(tuán)產(chǎn)品價(jià)格，漲價(jià)勢(shì)在必行?！耙膊粫?huì)大幅上漲，這樣我們要損失很多顧客，但趨勢(shì)如此，肯定要逐步上調(diào)價(jià)格?！睆?jiān)普f。

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