人類社會發(fā)展至今，總結(jié)已經(jīng)成為一種重要的思維活動和表達方式。寫總結(jié)時要注意時間順序和邏輯性。以下是小編為大家搜集的學習總結(jié)，希望能夠幫助大家改進學習方法。
跟單實訓心得篇一
這次的實習是在外貿(mào)公司擔任跟單的工作，我主要負責產(chǎn)品跟單這個環(huán)節(jié)，跟單員的主要職責就是跟蹤每張訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，掌握了解市場信息，開發(fā)新的客源。下面是本站小編為大家收集整理的跟單員實習心得，歡迎大家閱讀。
一，對于工作流程的認識。
xx紡織是一家以出口毛巾為主要業(yè)務(wù)的有限責任公司，其毛巾出口多達20個國家和地區(qū)，以日本和印度為主要出口國。銷售經(jīng)理接單分配給跟單員任務(wù)后，跟單員要及時的跟進，同生產(chǎn)車間溝通，安排機臺的生產(chǎn)。樣品生產(chǎn)出來之后，負責樣品檢測。由于生產(chǎn)一直在進行，所以有問題應(yīng)及時的同生產(chǎn)主任溝通，保證生產(chǎn)出符合客戶要求的產(chǎn)品。跟單員的另一項主要工作就是與外協(xié)加工廠的溝通，負責訂購包裝毛巾所需要的各種輔料，如紙箱、包裝袋、卡頭紙、腰封、不干膠等等。要求在生產(chǎn)車間將印染合格的毛巾運往整理車間之前將這些輔料送到倉庫，以備及時的包裝。確認產(chǎn)品的包裝后，分配給整理車間包裝職工任務(wù)，保證毛巾的按時裝柜。
二，實習體會。
首先是工作一定要從打雜開始。兩個多星期的跟單員實習生活與我想象中的工作有些差距，但是我已認識到，如果不能夠?qū)④囬g的運作流程、了解產(chǎn)品的基本規(guī)格、了解紡織包裝職工的工作情況有所了解，如果不能夠?qū)④囬g的一些基本工作做得順利完滿，我其實沒有資格做為正式的跟單員的。作為xx公司的一份子，我就應(yīng)該努力為xx謀福利;作為經(jīng)理放在車間的眼睛，我就要能夠為經(jīng)理提供真實準確的基層信息。我當前的職責就是了解產(chǎn)品，了解車間，了解職工。我需要去了解每種產(chǎn)品從毛線到最后的產(chǎn)品裝柜的過程，我需要去了解什么是保證整個公司順利運轉(zhuǎn)的關(guān)鍵，我需要去了解每個職工對于工作的真實想法。只有做好了這些，我才能夠為xx公司的發(fā)展提出自己的建議。工作從打雜開始做起，借用革命先輩們的一句話：基層工作尚未做好，年輕同志仍需磨煉!
其次是工作無處不是溝通。跟單員的主要工作其實一句話可以概括：保證按時交貨!這就需要跟單員不斷的與產(chǎn)品流經(jīng)的各個部門相溝通。從線紗到毛巾，從輔料到包裝，跟單員需要接觸多個部門，并需要親自到車間考察了解產(chǎn)品的生產(chǎn)進度，及時的跟進產(chǎn)品。這就需要具備靈活的溝通能力。作為尚在整理車間的實習生，當前的工作對象還僅限于車間主任，車間包裝職工及我的兩位上司。對待上司要恭敬服從，對待車間主任要認真嚴肅，對待包裝職工要勤快可親。我不確定這樣的準則是否可以讓我的工作變得更加的輕松流暢，這需要時間的檢驗。當然沒有什么是絕對的真理，一切準則都隨著時間環(huán)境的變化而改變，我會爭取不斷的進步。我已認識到溝通能力對于工作的重要性，希望自己可以在這方面一直提高吧!
三，工作建議。
實習兩個多星期，或者說在整理車間的兩個多星期，我最大的感受就是xx公司的企業(yè)凝聚力與xx公司規(guī)模的不相匹配，即職工對于xx公司的歸屬感還不足。沒有歸屬感就不會有企業(yè)文化的認同，沒有企業(yè)文化的認同就會導致企業(yè)結(jié)構(gòu)的松散。對于車間的職工來說，她們只是xx公司的匆匆過客，可以隨便的離開而沒有留戀。我目前接觸的仍只是整理車間的包裝職工，盡管她們算不上嚴格意義上的技術(shù)工種，但我認為她們也是xx的一部分，她們也為xx的發(fā)展貢獻自己的青春。但她們自己并不認為自己是在為xx公司工作，而是單純的想著多掙錢。她們經(jīng)常會抱怨功過時間過長，抱怨沒有假期，抱怨沒有任何的福利。堅持在xx工作是因為這比較自由，離開沒有什么約束，她們也從不為xx的發(fā)展著想。也許對于xx來說，她們走了再找人就行了，反正工作簡單。但是她們離開后會去做什么呢?肯定是選擇其他的毛巾公司，投奔xx的競爭對手。資源永遠都是有限的，人力資源也是如此。xx公司還需在企業(yè)文化建設(shè)上另辟蹊徑。
由于文筆欠缺，如有錯誤還請張經(jīng)理見諒;若有做的不對或不好的地方也請張經(jīng)理指正，不勝感激!
本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些跟單員實習心得。
一、跟單和跟單員。
1、什么是跟單：
跟單是英文walkthrough的直譯,意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報表等——對業(yè)務(wù)流程進行重復模擬。
2、跟單員的定義(documentaryhandler)：
跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保。
合同。
如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學科”：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。
二、對公司跟單崗位的認識。
1、跟單崗位的工作內(nèi)容。
我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、dhl號碼、貨物運輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款;與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。
2.如何更好的做好跟單工作。
在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。
為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。
3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。
5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收。
委托書。
》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。
7)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
紹興x公司是一家主要從事紡織品設(shè)計、開發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型出口企業(yè)，主要以繡花、牛仔、燈芯絨、綿麻類產(chǎn)品為主。
一個月的實習中，我主要負責產(chǎn)品跟單這個環(huán)節(jié)，跟單員的主要職責就是跟蹤每張訂單的生產(chǎn)并將貨品順利的交給客戶，同新舊的客戶保持聯(lián)系增加溝通，掌握了解市場信息，開發(fā)新的客源。跟單的好壞直接關(guān)系著一筆定單的成敗，第一個星期我跟著師傅學習分析辨別紡織品原料以及報價，學習了解了染整工藝流程和織造工藝流程。從第二個星期起，開始去工廠體驗織造和染整的環(huán)節(jié)，因為我公司沒有自己的工廠，客戶定單接過來，需要我們跟單員去找工廠先生產(chǎn)坯布，接著就是去印染印花廠印染，最后的環(huán)節(jié)就是包裝送貨，在這整個過程中，跟單員都是要全程跟蹤和監(jiān)督的。
當業(yè)務(wù)員接下一筆定單后，財會需要審單和理單，在下單時，我都要檢查各方面存在的問題，比如顏色數(shù)量等，每張定單都是不用的花型，不同面料，不同工藝，一定要把客戶要求在生產(chǎn)單上寫清楚，在整個生產(chǎn)過程中，如有意外情況不能滿足客戶的需要，要及時和公司反映，找到合適的解決辦法。我公司的地址在浙江省紹興縣，因為我?guī)煾党Ｄ攴e累的經(jīng)驗，與幾家印染和打卷店有著長期的合作關(guān)系，他和我說那幾家的信譽都是比較好的。有一個單子，我接觸了整個的出口過程，在接單，審單，理單的過程中掌握了客戶的合同號，出口交貨日期，品名，克重，門幅等等，從廠里買來坯布，接著去位于福全鎮(zhèn)的浙江新八印染廠染色，因為客戶要了31種顏色的彈力府綢，所以一點都不能馬虎，要分清每種顏色的生產(chǎn)數(shù)量和規(guī)格，兩天后跟著這批布來到了錢清鎮(zhèn)清風村的打卷店，就是包裝廠進行包裝，中間需要剪樣品到公司里做好船樣，以最快的速度快遞給外商。包裝也是一個重要的環(huán)節(jié)，要根據(jù)客戶給的生產(chǎn)指示單進行包裝，在包裝袋上還要注明生產(chǎn)麥頭以及填好碼單，在裝貨前外商公司專門派一名qc進行驗貨，在全部符合要求后，最后就是裝貨至裝貨港出口到迪拜。
一個月來，我的感覺就是做為一名跟單員來說，責任心是很重要的。跟單員需要正直,坦誠自信和樂觀進取，要有高度的工作熱情,良好的團隊合作精神和敬業(yè)精神以及良好的溝通技巧和說服能力,能承受較大的工作壓力。一個月的實習，使我了解了現(xiàn)在外貿(mào)行業(yè)的大致情況，體會了上班族的生活，學到了不少的外貿(mào)知識，做到學校學到的理論與社會實踐相結(jié)合，為我一年以后的畢業(yè)打下了基礎(chǔ)。
要成為一名合格的外貿(mào)跟單員不容易，不但需要具有不斷學習的精神，還要在平時的工作中積累外貿(mào)跟單經(jīng)驗。以下是我的外貿(mào)跟單員實習心得，希望對廣大做外貿(mào)的朋友能有所幫助!
既然是跟單，就說明我們已經(jīng)和客戶有過一面之交，對客戶的基本情況有所了解。那么，所要繼續(xù)做的就是盡量的去收集客戶的資料，了解客戶經(jīng)營情況，為進一步跟單、訂立好目標和方法。了解客戶是否真正的需要你的產(chǎn)品，是非常重要的。
有些客戶可能只是問問價錢，或者并不是真的需要產(chǎn)品，對于這樣的客戶，在第二次跟單后就應(yīng)做出判斷。完全可以把這些客戶列入c類，也就是需要長期爭取的客戶。這種客戶的跟單周期可以長一些，一個月一次為好。有的客戶不直接拒絕，也不下定單，這類客戶很可能是資金問題或者是還在和同類產(chǎn)品進行比較，這類客戶可歸為b類，也就是短期爭去的客戶。對于這種客戶不要跟的太緊，一周一個電話比較合適。還有一種客戶，就是已經(jīng)答應(yīng)了定單，卻遲遲沒有簽合同，這類客戶為a類客戶，能及時拜訪一定要面談為好，不能面談的，一定要通過電話問清楚客戶還存在什么困難。及時幫客戶解決。
做好跟單登記工作，最好寫清楚日期和簡單的情況。做好跟單登記是避免把跟單變成騷擾的最好方式。因為有了登記，也就把你的跟單變的有計劃和有目標。還有注意的是，一個公司不能有幾個銷售員同時跟一個客戶，這樣不但達不到跟單的目的，還會引起客戶的反感。
跟單的心態(tài)要平和，不要太急功近利。許多銷售員不是從客戶的利益出發(fā)，不關(guān)心客戶的問題，一味的跟客戶要定單，要不到定單時，就惡語傷人，胡攪蠻纏。最終只能讓客戶討厭，讓客戶感到不是在談業(yè)務(wù)而是一種騷擾。跟單一定要從長遠出發(fā)，以交朋友的心態(tài)反而更容易拿到定單。
要想做好一名外貿(mào)跟單員，工作中的許多細節(jié)也需要非常注意。做到萬無一失，面對客戶對自己產(chǎn)品的懷疑和疑問要十分清楚并肯定的即時給于答復，不要讓客戶覺得連自己的員工都對自己的產(chǎn)品不了解或不肯定的感覺。你的自信也是客戶對產(chǎn)品的一項評價標準。
當十一月的考試結(jié)束后，我們就迫不及待的離開了學校，憧憬著，開始工作的日子。簡單的收拾了一下行李，就來到了這個陌生的城市——深圳。剛剛出校門的學生，選擇的余地不會那么多，只要能學到東西，接觸到很多的知識，那么這份工作就是值得的。經(jīng)過半個月的尋找，最終進入了現(xiàn)在的實習的廠當跟單助理。實習的這家廠是一家制衣廠，它的主要業(yè)務(wù)是滑雪服、羽絨服和登山服，有時候也做一下其他類型的服裝!
我進入的是業(yè)務(wù)部，業(yè)務(wù)部一共有四個組，每個組也只有組長和助理兩個人，雖然業(yè)務(wù)部的人很少，但是卻是十分重要的部門，整個工廠的運行都與業(yè)務(wù)部的工作密切相關(guān)!我們組是做fob業(yè)務(wù)的，簡單點說就是直接面對外國客戶的，這樣對我來說就十分有壓力了，因為這對英語的要求也相對比較高，而英語能力一向平平的我就有點擔憂了!
剛進入廠的時候，很多東西都很陌生，不論是對人還是對事。都不了解，首先我接觸的就是對衣服物料的了解，雖然很多東西我們在日常生活中都經(jīng)?？吹?，甚至自己穿的衣服上面就有，但是對于有些東西的傳統(tǒng)認識，一時很難讓我接受這些東西的專業(yè)名稱，組長給了一本物料本我，讓我對照上面的物料樣本熟悉她的名稱，沒有人會很認真的教你，很多東西只有靠自己去摸索。漸漸熟悉了之后，就開始接觸英文制單，當初此看到那些密密麻麻的英語的時候，頭都大了，組長不會一個詞一個詞的教你那是什么意思，只是給了一堆帶有翻譯的英語制單，讓我自己去熟悉了解!
我只有硬著頭皮看下去，剛開始的感覺就是即使是英語六級以上的人只要是非服裝專業(yè)的人也未必能夠看懂，但是一段時間之后突然發(fā)現(xiàn)這些其實并不是很難，很多東西都是相通的，變來變?nèi)ヒ簿椭挥心菐讉€名稱，那幾個語句!一些前期的準備工作完成后，我就開始正式接觸跟單這個工作的流程。其實跟單總的來說就是對產(chǎn)品出生到最后大批量生產(chǎn)這一整個過程的跟進。我們的工作沒有分得那么的細致，所有的東西都必須我們親自跟進，從接單開始，做制單，做初辦、pp辦、再到產(chǎn)前辦、產(chǎn)量。這是整個跟單的大致流程，不過對于整個流程來說，大體上都是一樣的!
跟單的第一步是接單，客人會把他所需要做的衣服制單發(fā)給我們，而我們會根據(jù)客戶提供的粗略信息，通過自己的整理提取，做出一個規(guī)范的格式，這一步是至關(guān)重要的，因為各個部門的作業(yè)并沒有現(xiàn)成的成品能夠拿來參照，因此許多的工作只能依靠這個制單來完成。因此我們必須很好的去了解這些產(chǎn)品的知識。因為制單僅僅是一種書面的東西，而且有些時候書面與實際還是有一定距離的，在理論上不在理論上不可能發(fā)生的事情，而在實際操作當中卻會出現(xiàn)各種意想不到的問題，在作為一個跟單，是處理所有問題的最關(guān)鍵者，所以必須得很好地去把握，盡量避免出現(xiàn)錯誤。
這就需要在進行下一步工作前認真地檢查之前的工作，因為所有的工作都是相當于是一個流水線，前面的工作有問題，沒有處理好，必然會影響到后續(xù)的工作，如果沒有及時發(fā)現(xiàn)前面工作當中出現(xiàn)的錯誤，那么在等到在后續(xù)的工作當中才意識到這些問題時，就會有亡羊補牢之嫌，且所有的工作都是白費，必須得重新返工。這其中不僅僅需要經(jīng)驗，還需要對工作的認真負責熟悉。第一輪過程的開發(fā)主要是主料的開發(fā)，這其中我們需要去尋找客人要求的那種主身布，如果公司沒有，就得去尋找供貨商幫忙開發(fā)。
在做好制單后就要把這些制單那到紙樣房，紙樣房會根據(jù)制單上的信息進行后續(xù)的工作，而在這個過程中我們要不斷地跟進其開發(fā)進度。同時紙樣師傅在開發(fā)的過程中也有可能會遇到有疑問的地方，我們就必須幫助他們解決問題，跟他們解釋清楚，如果連我們也不懂得問題，就要直接跟客戶進行溝通，，通常在做初辦的過程中遇到的問題比較少，因為初辦只是一個雛形，只是大略地護板去做一個模子出來。
在紙樣打出來以后，會有專門的裁床去裁，我必須得跟進他們工作的進度，裁好后我必須得把這些裁片給到針車，如果有轉(zhuǎn)印或其它特殊工藝的話還要送到其它部門去進行加工生產(chǎn)。在這整個過程當中，我必須得熟悉每一個工序要求是怎么樣的，清楚地明白應(yīng)該怎么做，要達到什么效果，什么是合格，什么是不合格，哪些地方?jīng)]做好，要重新做，我都必須得要清楚，雖然不是要我親自去做，但我必須得知道。因為所有的原始數(shù)據(jù)和信息都是從我這里出去的，所以我必須得很清楚。這個階段是一個不斷積累不斷獲取的過程，有的時候會因為不確定性，沒有經(jīng)驗，可能要做好幾次才能做到正確的。
初辦做完后，我們就要開始第二輪的跟進，首先把初辦寄給客人看，客人會給出。
評語。
我們要根據(jù)客人的評語重新做制單這時候相對于第一輪的制單就簡單多了因為這時候有初辦可以加以對照哪些地方需要修改哪些地方需要添加新的東西等等這些都隨著客人的要求進行更改很多東西我么沒有做過我么就要試著去開發(fā)去聯(lián)系一些輔料廠就行生產(chǎn)這樣以求更好的達到客人的要求!當準備工作就緒后就重新交給紙樣師傅進行改樣然后樣板房的進行制作!而這一輪做出來的就是pp辦pp辦的要求基本上就要比初辦的要求高多了它直接決定著你是否要做下一次pp辦而重做不僅浪費時間而且直接影響客戶對我們的印象但是有時候是讓客人要求有所更改這樣我們就必須再做一次pp辦直到客人滿意為止!
(一)學會如何更好地與人溝通。跟單的工作比較繁雜，瑣碎，它需要接觸的部門最多，基本它跟每個部門都會有接觸，從業(yè)務(wù)，物控，倉庫，二次加工，針車生產(chǎn)車間這整個一系列的部門都有聯(lián)系。跟單它既不屬于最高層也不屬于最低層，就像一個夾心餅一樣，它處在最中間，所以這其中需要很好地學會與人溝通。這是我實習當中體會得最深的一點。很好地與人交往，學會做人，在工作當中還是在生活當中，它都起到了至關(guān)重要的作用。在學校里的時候，在家里的時候，可能我們從來都是姣姣者，可工作了，就不一樣，每個人都一樣，做錯了事，做不好事情，那么你就得接受批評。
(二)其次，我覺得方法很重要，最開始做事的時候，沒有計劃性，也沒有正確的方法，對整個流程和細節(jié)不熟悉，做事總是會事倍功半，后來慢慢碰了幾次壁，摔了幾次跤，綞于體會到要先學會怎樣去把一件事情用最簡單的方法最快的效率去把它做好，用心去做，用心去想，如果我要把它做好，我應(yīng)該還要做些什么?積極地思考這些讓我懂得了很多。
(三)再次，學會學習，專業(yè)知識與實際結(jié)合，提高素質(zhì)能力。在工作當中總是會有很多的問題出現(xiàn)，很多東西都是自己從嚴沒有接觸過的，這就需要向同事們多學習，多問，共同探討，共同學習，有時候祂們的一句話，一些指引，會讓你少走很多的彎路。在學校學習的時候，也學過外貿(mào)跟單的知識，可那時僅僅只是一個理論的了解，在現(xiàn)實當中會比書上講的更復雜很多。有了實際操作的經(jīng)驗，對于以前的知識有了更好的理解，也對外貿(mào)跟單有了更深的認識，對跟單這份工作也有了一個更深層次的了解。
(四)學會怎么去面對壓力以及突發(fā)事件。想的沒做的實際，凡事想到的并不能就具體實施，在開始我們準備了好多準備功夫，以為可以應(yīng)對接下來的問題，但實際上到了真正操作，會有好多困難以及突發(fā)事件。實踐總是能讓人成長得更快，了解得更多，這讓我對一個公司的外貿(mào)流程，各工作環(huán)節(jié)，公司運作，各部門管理都有了一個更深的認識，受益非淺。
跟單實訓心得篇二
本文從具體的跟單崗位著手，主要總結(jié)自己對跟單崗位的理解和認識，以及一些跟單員實習心得。
一、跟單和跟單員
1、什么是跟單：
跟單是英文walkthrough的直譯,意思是從業(yè)務(wù)的起始一直到業(yè)務(wù)的結(jié)束——一般都是到財務(wù)做帳結(jié)束——一整套業(yè)務(wù)流程。跟單就是跟著這些已經(jīng)發(fā)生的業(yè)務(wù)所留下的證據(jù)——各種證據(jù)、單據(jù)、報表等——對業(yè)務(wù)流程進行重復模擬。
2、跟單員的定義(documentaryhandler)：
跟單員是指在國際貿(mào)易過程中，根據(jù)已簽署的商務(wù)合約中有關(guān)出口商品的相關(guān)要求，代表公司選擇生產(chǎn)加工企業(yè)，指導、監(jiān)督其完成生產(chǎn)進度以確保合同如期完成的專職人員。(不能兼職，替代)所有圍繞著訂單去工作，對出貨交期負責的人，都是跟單員。
3、跟單員的工作內(nèi)容
跟單員的主要工作是在企業(yè)業(yè)務(wù)流程運作過程中，以客戶定單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品(服務(wù))運作流向并督促定單落實的專業(yè)人員，是各企業(yè)開展各項業(yè)務(wù)，特別是外貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)性人才之一。
4、跟單員工作的重要性
面對客戶、面對訂單開展工作的跟單員，在當今社會競爭日益激烈的市場經(jīng)濟環(huán)境下，重要性不斷突顯出來，在很多公司，跟單員成了老板們的“特別助理”。跟單員是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶之間聯(lián)系的紐帶，隨著商品市場的多樣化、小批量化以及節(jié)奏的加快，跟單員工作質(zhì)量的好壞直接影響公司的服務(wù)品質(zhì)和企業(yè)形象。
跟單員工作是一項非?！熬C合性”和“邊緣性”的“學科”：對外要有業(yè)務(wù)員的素質(zhì)，對內(nèi)要有生產(chǎn)管理的能力。作為一個企業(yè)的接單、跟單、出貨的窗口，跟單員不了解工廠生產(chǎn)環(huán)節(jié)的運作情況，那是難以想象的。在訂單的生產(chǎn)來說，執(zhí)行者是生產(chǎn)部門，跟單員對客戶負責而追求的交期達成率就幾乎“掌握在”生產(chǎn)部門的手里了。于是，溝通、跟催等能力就特別致命。這是跟單員工作的挑戰(zhàn)性所在。有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)經(jīng)理的助理;有些時候，跟單員是業(yè)務(wù)部門所有業(yè)務(wù)人員的助理;有些時候，跟單員是老板的助理;更多的時候，跟單員是客戶的助理。
二、對公司跟單崗位的認識
1、跟單崗位的工作內(nèi)容
我公司的跟單崗位的工作內(nèi)容包括：合同的制作、指令的制作下發(fā)、裝船通知的制作、箱單和發(fā)票的制作、單證(植檢證、產(chǎn)地證、提單等)的核對、單證的寄出、貨款的回收;與客戶及時的聯(lián)系，通過郵件、電話或者傳真的方式向客戶提供有效的信息(裝船通知、dhl號碼、貨物運輸狀況等)，根據(jù)貿(mào)易方式及時的催款;與銷售經(jīng)理及時溝通，每天更新工作序列表格和電子表格，向銷售經(jīng)理提供有效的信息(生產(chǎn)進度、客戶提貨和付款、客戶要求)，按照銷售經(jīng)理的思路制作合同和指令;與同事及時的協(xié)調(diào)，和單證方面確認植檢證和產(chǎn)地證，和海運方面確認船期，和貨代方面確認提單。
2.如何更好的做好跟單工作
在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。
為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。
3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。
5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。
7)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單實訓心得篇三
外貿(mào)跟單模擬實訓是一次非常寶貴的學習機會，通過模擬實際的外貿(mào)操作環(huán)節(jié)，讓我們更加深入地了解了外貿(mào)運營的流程和技巧。在這次模擬實訓中，我不僅了解了外貿(mào)的一些基本知識，還鍛煉了自己的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。在這篇文章中，我將與大家分享我在外貿(mào)跟單模擬實訓中的體會和收獲。
首先，通過這次外貿(mào)跟單模擬實訓，我深刻體會到了外貿(mào)工作對于細節(jié)的要求。在正式的貿(mào)易環(huán)節(jié)中，任何一個疏忽大意或者紕漏都可能引發(fā)巨大的風險。例如，我們在與客戶溝通時必須十分仔細地記錄下他們的需求和要求，不能有絲毫的馬虎。此外，我們還需要時刻關(guān)注外貿(mào)市場的變化，及時了解和掌握最新的貿(mào)易政策和法規(guī)，以便能夠更好地處理各類問題。這次模擬實訓讓我認識到，細節(jié)決定成敗，嚴以律己才能事半功倍。
其次，這次外貿(mào)跟單模擬實訓給了我很好的機會來提高我的協(xié)調(diào)能力和溝通能力。外貿(mào)工作中，往往會涉及到與不同國家和地區(qū)的客戶進行溝通，而這些客戶的文化背景和習慣可能與我們有很大差異。在實訓中，我們需要盡可能地了解他們的文化習俗和商業(yè)慣例，以便更好地與他們進行交流。同時，還需要處理各種突發(fā)事件，比如運輸延誤、商品質(zhì)量問題等。通過這次實訓，我學會了如何與各方溝通協(xié)調(diào)，尋找最適合的解決方案，使交易順利進行。
此外，我還在這次外貿(mào)跟單模擬實訓中深刻體會到了團隊合作的重要性。在外貿(mào)工作中，一個人很難完成所有的工作，而需要依靠團隊的合作來解決問題。這次模擬實訓中，我與同組的同學們密切合作，共同分工、協(xié)調(diào)溝通，最終成功完成了任務(wù)。通過與他們的互動，我學到了如何在團隊中合理分配任務(wù)、協(xié)調(diào)工作進度，并不斷與他們進行交流和協(xié)作，以便整個團隊能夠高效地完成任務(wù)。
最后，通過這次外貿(mào)跟單模擬實訓，我對外貿(mào)行業(yè)有了更加全面的了解。在實訓中，我們模擬了從接收客戶訂單到最終貨物發(fā)出的整個流程。這讓我更加清晰地認識到，外貿(mào)行業(yè)需要具備多方面的知識和能力。除了需要懂得貿(mào)易流程和國際貿(mào)易法規(guī)外，我們還需要了解相關(guān)的金融知識、物流知識等等。與此同時，我們還需要具備市場分析、談判和風險管理的能力。通過這次實訓，我深刻認識到，要在外貿(mào)行業(yè)有所建樹，只有不斷學習和提升自我，才能不斷適應(yīng)快速變化的國際貿(mào)易環(huán)境。
總之，外貿(mào)跟單模擬實訓是一次難得的學習機會，通過實際操作和團隊合作，我加深了對外貿(mào)工作的了解，并提高了自己的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。通過這次實訓，我學到了外貿(mào)工作的細節(jié)要求、協(xié)調(diào)能力和團隊合作的重要性，以及外貿(mào)行業(yè)的多方面知識和能力要求。我相信，這次寶貴的經(jīng)歷將會對我的未來職業(yè)發(fā)展起到積極的促進作用。
跟單實訓心得篇四
在做跟單的工作中對每一個環(huán)節(jié)都必須保持仔細，仔細，再仔細的的工作態(tài)度，因為如果我們在工作中出現(xiàn)的每一個失誤都會帶來非常多的麻煩和損失，例如我們在確認產(chǎn)地證，質(zhì)檢證，提單的時候出現(xiàn)失誤，就會給公司帶來一些不必要的損失，如果我們在做發(fā)票時出現(xiàn)數(shù)字上的錯誤，那么帶來的損失將是不可估量的。所以在我們今后的工作中一定要做到認真，細致。
為更好的做好跟單工作我認為要從以下幾個方面入手：
1)熟悉客戶。熟悉我們客戶的要貨情況及其規(guī)律，如某個客戶喜歡要什么樣的貨，什么規(guī)格的，有什么特殊的要求等等，這都是我們跟單必須了解并熟悉的。
2)深入了解產(chǎn)品知識。只有我們更好的了解我們的產(chǎn)品才能更有效的工作，減少一些低級的失誤，如多少公斤的蘋果裝什么規(guī)格的，在一個集裝箱里可以裝多少箱，以及這個集裝箱內(nèi)的溫度和通風，這也是我們必須要了解的基本常識。
3)合同與指令。當我們在做合同的時候一定要與銷售經(jīng)理多溝通，如客戶所要貨物的規(guī)格，重量，金額和船期。確保無誤后再給客戶發(fā)過去。在做指令的時候也是尤為重要的，指令上的每一項都要認真仔細的填寫，因為公司的全體員工都是圍繞我們所做的指令來工作的所以更不能有絲毫的失誤。
4)在確認單證方面。我們一定要了解到單證對客戶的重要性，可能在我們看來一個不起眼的錯誤到了我們客戶那里將是一個非常的麻煩，甚至直接影響到客戶的正常提貨，所以也必須做到準確無誤。
5)在做箱單，發(fā)票方面。在我們得到產(chǎn)地證的時候我們就可以做箱單發(fā)票，做好以后先放好，在給客戶寄單證以前每天檢查幾遍，這樣可以非常有效的減免失誤率。
6)在給客戶寄單證方面。當我們準備好客戶所需的單證后，在確認可以給客戶發(fā)件時更要慎重，根據(jù)我們客戶的付款條件，有的客戶我們可以直接發(fā)件(如dhl/tnt)有的客戶則需要我們通過銀行發(fā)件，在做銀行發(fā)件時我們需要做一張《出口托收委托書》交與銀行，其間一定要將代收行和付款人以及托收金額準確無誤的填清楚再交與銀行。
7)對貨款及單證，貨物的跟蹤。我們每發(fā)走一批貨，寄走一套單證都要及時的跟蹤直到收到客戶的貨款，才算是完成了這一票的跟蹤。
跟單實訓心得篇五
外貿(mào)跟單模擬實訓是外貿(mào)專業(yè)學生必不可少的一門課程，通過模擬實戰(zhàn)的形式，讓學生親身體驗外貿(mào)跟單的工作內(nèi)容，提高學生的實操能力和綜合素質(zhì)。在經(jīng)歷了一學期的實訓之后，我深感受益匪淺，下面將從實踐效果、技能提升、團隊合作、人際交往和未來發(fā)展幾個方面分享一下我的心得體會。
首先，外貿(mào)跟單模擬實訓給我?guī)砹藢嵺`能力的大大提升。在課堂中，老師通過實際案例的分析、操作流程的演示以及實際操作的演練，讓我們了解了外貿(mào)跟單的操作流程和各個環(huán)節(jié)的注意事項。通過與實際操作相結(jié)合，我對理論知識的掌握有了更深入的了解，自己親自動手解決實際問題，更加熟悉了外貿(mào)跟單的各種操作流程。這樣的實踐讓我在學習外貿(mào)的過程中增加了足夠的實操經(jīng)驗，對今后實際工作有了更高的信心。
其次，外貿(mào)跟單模擬實訓對我個人技能的提升也是很大的。通過實際操作，我熟練掌握了操作軟件和工具的使用，包括外貿(mào)跟單系統(tǒng)的使用、MicrosoftExcel表格的制作以及B2B平臺的運用等等。這些技能在實際工作中都是必不可少的，通過模擬實訓的學習我提前掌握了這些技能，將為我今后的職業(yè)發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。
另外，外貿(mào)跟單模擬實訓還鍛煉了我的團隊合作意識和能力。在實訓過程中，我們需要組成小組合作完成任務(wù)，每個人負責不同的環(huán)節(jié)。在團隊中，大家需要互相配合、相互支持，確保整個流程的順利進行。通過與其他成員合作，我學會了傾聽和尊重他人的意見，并且在解決問題時能夠協(xié)商和討論，找到最佳的解決方案。這對于今后工作中需要進行的團隊合作無疑有著重要的幫助。
此外，外貿(mào)跟單模擬實訓也提高了我的人際交往能力。在與供應(yīng)商、客戶、海關(guān)、物流公司等各方面的溝通和聯(lián)系中，我學到了如何與各種不同類型的人進行有效的溝通和合作。我學會了如何主動交流，如何表達自己的觀點，以及如何妥善處理各種人際關(guān)系問題。這將對我今后的人際交往和職業(yè)發(fā)展都有著積極的影響。
最后，通過外貿(mào)跟單模擬實訓，我明確了自己的未來發(fā)展方向。在實踐中，我感受到了外貿(mào)行業(yè)的挑戰(zhàn)和機遇，我對外貿(mào)領(lǐng)域的投身更加堅定。我意識到要在這個行業(yè)中取得成功，除了專業(yè)知識的掌握之外，還需要擁有良好的溝通能力、實踐經(jīng)驗以及團隊合作精神。因此，我會繼續(xù)努力學習，提升自己的專業(yè)能力，為將來的工作做好準備。
總體而言，外貿(mào)跟單模擬實訓是一門非常有價值和意義的課程。通過這門課程，我不僅熟悉了外貿(mào)跟單的操作流程和注意事項，而且提高了實踐能力、技能水平，鍛煉了團隊合作和人際交往能力，明確了未來的發(fā)展方向。這對我個人的職業(yè)道路和未來發(fā)展將產(chǎn)生重要的影響，我會倍加珍惜這次學習機會，不斷努力提高自己，成為一名優(yōu)秀的外貿(mào)專業(yè)人才。
跟單實訓心得篇六
進入公司已經(jīng)有半年的時間，在公司領(lǐng)導強有力的領(lǐng)導以及關(guān)心支持下，個人在20xx年度取得了不小的進步。本人在工作過程中，較好地完成了20xx年年度工作目標?，F(xiàn)將有關(guān)20xx年度個人工作情況作如下總結(jié)：
一、年度工作情況：
1、熟悉了解公司各項規(guī)章制度
我于20xx年9月進入公司，為了更快更好地融入公司這個團隊，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對公司的各項規(guī)章制度進行全面了解，熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉，我為能進入公司這個團隊感到自豪，同時也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將以公司的各項規(guī)章制度為準則，嚴格要求自己，在堅持原則的情況下敢于嘗試，更快更好地完成工作任務(wù)。
2、熟悉項目流程，項目狀況
作為跟單，熟悉和了解項目流程及狀況對開展工作是相當有利的。為了能更好地進行工作，我多次深入各相關(guān)職能部門和現(xiàn)場，對項目的進展做更深層次的了解。在掌握第一手資料之后，查閱相關(guān)技術(shù)文件，對項目情況進行探究，對以后項目的重難點進行分析，對項目的基礎(chǔ)形式進行分析，通過研究和分析，我對項目的實際情況做較為客觀的預測，為下一步項目的進展完成提供了可靠的依據(jù)。
3、與各相關(guān)職能部門的溝通和協(xié)調(diào)
項目的進展和完成，離不開公司各相關(guān)職能部門的參與和努力，在公司領(lǐng)導的大力支持和關(guān)心下，自己積極主動多次參與各相關(guān)職能部門的項目評審，使項目能按照客戶要求順利進行。
二、存在的不足以及改進措施
總結(jié)起來存在的不足主要有以下幾點：
1、缺乏溝通，
不能充分利用資源在跟單的過程中，由于對其他專業(yè)比較陌生，又礙于面子，不積極向其他同事求教，造成工作效率降低甚至出現(xiàn)錯誤，不能達到優(yōu)勢資源充分利用。俗話說的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主動加強和其他部門同事的溝通，通過公司這個平臺達到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。
2、缺乏計劃性
在工作過程中，特別是項目開發(fā)的初期階段，由于缺乏計劃性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，常常達到事倍功半的效果，客戶不滿意不說，自己還一肚子委屈。在以后的工作過程中，我要認真制訂工作計劃，做事加強目的認識，分清主次矛盾，爭取能達到事半功倍的效果。
3、專業(yè)面狹窄
自己的專業(yè)面狹窄，對注塑和模具以及其它專業(yè)知識比較缺乏，認識不夠，特別是業(yè)務(wù)策劃以及客戶管理，限制了自身的發(fā)展和工作的展開。在以后的工作過程中，我將加強其他專業(yè)的學習，充分利用公司資源，提高主觀能動性，爭取把本職工作做的更加完美和成功。
范文二：
經(jīng)濟飛速發(fā)展的21世紀，技術(shù)和人才的需求也隨之擴大，在世界這個無形而又權(quán)威無比的大市場上，由于經(jīng)濟和商業(yè)發(fā)展的需要，跟單員眼下已成為一個很熱門的行業(yè)，這個新秀行業(yè)將逐漸被更多的企業(yè)和公司認可。
從網(wǎng)上和各種媒體刊登的招聘廣告上了解相關(guān)跟單員的信息之后，再考慮到我所學專業(yè)和將來的就業(yè)方向，我即決定要朝這個方向拼一拼，我經(jīng)再三考慮之后決定報考跟單員證書，在集中和緊張的培訓和考試之后，我順利拿到了證書，并且利用寒假時間到一家企業(yè)公司實踐了一個月。這是我人生第一次打工我盡量把所學的理論知識與實踐相結(jié)合，雖然只短短一個月，但使我收益匪淺，感慨頗深。
在這次跟單員實踐工作中，我經(jīng)驗不足，沒有被分配很重的工作，但我主動跟隨跟單員去聯(lián)絡(luò)客戶，洽談業(yè)務(wù)，簽定合同等，從中學習經(jīng)驗，以更深了解跟單員工作。作為新世紀德才兼?zhèn)涞拇髮W生，就業(yè)問題就在我們眼前，要想真正找到好工作，就要更多的了解社會需求、市場需求，隨著我國對外開放不斷擴大，加入世貿(mào)組織和進出口貿(mào)易的不斷頻繁，可以肯定，跟單員行業(yè)存在著的巨大潛力。更多公司也認識到跟單員這項工作不僅存在于進出口外貿(mào)企業(yè)、中外合資企業(yè)、合營企業(yè)，而且國內(nèi)公司企業(yè)也大多需要跟單員職務(wù)，跟單員對于公司和企業(yè)的發(fā)展起著相當重要的作用，它是企業(yè)與市場、業(yè)務(wù)員與客戶的聯(lián)系人，在訂單型生產(chǎn)企業(yè)中，在進出口外貿(mào)企業(yè)中，跟單工作是企業(yè)的中心和生命線。
跟單員工作幾乎涉及到企業(yè)的每一個環(huán)節(jié)，從銷售生產(chǎn)物料、財務(wù)、人事到總物部與跟單員相關(guān)，可以說除了公司總經(jīng)理之外，最熟悉公司情況的人就是跟單員了，因為訂單等項目是企業(yè)的生命，客戶是企業(yè)發(fā)展的源泉，跟單員工作在訂單與客戶之間把握公司的生產(chǎn)運作流程與進出口貿(mào)易實務(wù)，沒有跟單員的溝通、協(xié)調(diào)與參謀、管理，公司的發(fā)展肯定會受阻，甚至被有先見之明的公司吞并。
跟單員工作者與企業(yè)其他工作人員相比，也存在潛力和突出的優(yōu)勢，相對企業(yè)其他人員，與總經(jīng)理聯(lián)系最密切的人是跟單員，總經(jīng)理由于必須依賴跟單員來扶持和聯(lián)絡(luò)公司各環(huán)節(jié)，因此定會器重跟單員，在某種程度上，跟單員地位和待遇甚至優(yōu)越于部門主管。更有***的是，跟單員做到一定的火候，則可以另立門戶，自成一體，開設(shè)自己的公司。當跟單員在公司業(yè)務(wù)中，有足夠多的客戶，掌握足夠多的客戶資料，在所在公司積累足夠豐富的經(jīng)驗，完全可以組織領(lǐng)導自己的公司，更有甚者也可以成為馳騁商場的大企業(yè)家、大資本家，雖說商場似戰(zhàn)場，風險無處不在，但成功總是首先降臨于敢闖敢拼的人。
相對于秘書、營銷員、業(yè)務(wù)員、會計或其他行業(yè)的職業(yè)，我國現(xiàn)在跟單員的需求量最大，其潛力和發(fā)展前景也最大，作為新世紀的大學生，我們要全面認識科學、認識社會。而且在這次實踐工作中，我也切實感到跟單員工作絕對可以成為我們選擇工作的方向之一，財富最終屬于有思想、有遠見的人，多一個證書，多一條路，多一門技能、多一分選擇，把握好學習機會，掌握好就業(yè)方向，才能奠定好成才的基石。選擇決定命運，奮斗決定未來，跟著新時代的步伐，踏入熱門行業(yè)-跟單員，將是你財富的源泉。
跟單實訓心得篇七
在外貿(mào)實踐中，跟單員承擔著很多重要的責任，他們需要與客戶溝通，處理各類文件以及確保交貨進程的順利進行。為了提高跟單員的實際工作技能，我校開設(shè)了外貿(mào)跟單模擬實訓課程。在這次實訓中，我通過與團隊的合作，與客戶的溝通以及各類困難的解決，收獲了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先，在這次實訓中，團隊合作精神得到了極大的鍛煉。外貿(mào)跟單工作需要與多個部門和團隊緊密合作，才能順利完成各項任務(wù)。在實訓過程中，我與團隊成員們每天進行討論和協(xié)商，一起解決遇到的問題。例如，在處理文件時，我們需要與采購部門密切配合，確保交貨時間準確無誤。通過與團隊的密切合作，我學會了如何有效地與他人溝通，了解他人的需求并擔當起自己的責任。
其次，在與客戶的溝通中，我更加明白了溝通技巧的重要性。在外貿(mào)跟單工作中，客戶的滿意度至關(guān)重要。在實訓中，我們扮演了跟單員的角色，與模擬客戶進行了多次溝通。通過與客戶的交流，我發(fā)現(xiàn)有效的溝通能夠幫助排除誤解，解決問題并提升合作品質(zhì)。例如，在處理投訴時，我需要保持冷靜，并且傾聽客戶的意見，尋找解決方案。通過這次實訓，我掌握了一些溝通技巧，如主動詢問客戶需求、理解及回應(yīng)客戶的問題、及時主動反饋工作進展、以及善于察言觀色等。
再者，在面對各種困難和挑戰(zhàn)時，我學會了靈活應(yīng)對。外貿(mào)交流中可能會遇到很多不可預料的問題，如延遲交貨、質(zhì)量問題等。在這次實訓中，我們需要根據(jù)實際情況迅速調(diào)整計劃并采取應(yīng)對措施。例如，在一次交貨出現(xiàn)延誤的情況下，我立即與運輸公司溝通，并調(diào)整交貨時間以滿足客戶的需求。通過這種靈活的應(yīng)對方式，我覺得自己能夠更好地適應(yīng)外貿(mào)工作的流程，并解決各類問題。
最后，在這次實訓中，我明白了積極主動和耐心的重要性。作為跟單員，我們需要負責保證訂單的順利完成，并及時解答客戶的問題。在實踐中，我體會到了對待工作要積極主動、對待客戶要耐心的精神。例如，在處理客戶問題時，我需要耐心聽取客戶的訴求，并及時提供解決方案。通過主動與積極的態(tài)度，我感到自己在實踐中更加自信，能夠更好地處理工作中的各種問題。
通過這次外貿(mào)跟單模擬實訓，我不僅提高了自己的外貿(mào)專業(yè)能力，也鍛煉了自己的團隊合作精神、溝通技巧以及解決問題的能力。這些寶貴的經(jīng)驗和體會將對我未來從事外貿(mào)工作起到積極的促進作用。我相信，在將來的職業(yè)生涯中，我將能夠更好地應(yīng)對外貿(mào)工作中的各種挑戰(zhàn)，并取得更好的成績。
跟單實訓心得篇八
知識是從實踐中得來的，滿腹的理論卻沒有動手操作能力那也是不可取的。所以，這學期學校就為我們加設(shè)了跟單綜合實訓課并分配到了擁有雄厚跟單經(jīng)驗的陳老師。陳老師針讓我們體驗真正的公司和工廠的生產(chǎn)過程，為我們模擬教學，先是從選擇供應(yīng)商的源頭開始，接下來一步步的，樣品跟單，簽訂銷售合同，生產(chǎn)前的跟單，簽訂購銷合同，生產(chǎn)進度的跟單，再到最后產(chǎn)地證申請，報關(guān)報檢。這全套的跟單流程，老師都為我們模擬公司，甚至在黑板上為我們畫出設(shè)計圖的樣板，讓我們大家自己動手制單。
陳老師在教學時，讓我們以外貿(mào)跟單員的職業(yè)身份，嘗試完成每個項目的工作任務(wù)；然后陳老師結(jié)合我們完成工作任務(wù)的情況，進行示范操作；在示范操作過程中，對操作要點進行歸納總結(jié)；最后讓我們獨立完成整票業(yè)務(wù)的跟單操作，以進一步提升我們進出口跟單業(yè)務(wù)綜合操作能力。
就像自己真的是公司的一名跟單員，每周都進行著自己的工作。這樣的學習十分有益，為我們將來走向工作崗位打下了良好的'基礎(chǔ)。
為什么我們要鍛煉動手操作跟單的能力呢？。
自改革開放以來，我國外貿(mào)事業(yè)得到了空前發(fā)展。世界貿(mào)易組織有關(guān)資料顯示，到20xx年年底，我國出口和進口貿(mào)易總量均已排名世界第二。雖然我國已進入貿(mào)易大國的行列，但是與貿(mào)易強國還有很大的差距。如何盡快縮短這一差距，國際商務(wù)人才培養(yǎng)是至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。
外貿(mào)跟單員在進出口貿(mào)易中，在貿(mào)易合同簽訂后，需要依據(jù)合同和相關(guān)單證，對貨物加工、裝運、保險、報檢、報關(guān)、結(jié)匯等部分或全部環(huán)節(jié)進行跟蹤和監(jiān)控，協(xié)助履行貿(mào)易合同，其工作期間可能貫徹整個貿(mào)易過程。我們這本教科書是在外貿(mào)跟單員崗位工作任務(wù)和職業(yè)能力分析的基礎(chǔ)上，依據(jù)與外貿(mào)業(yè)務(wù)專家組共同開發(fā)的出口跟單操作和進口跟單操作課程標準，打破以知識體系為線索的傳統(tǒng)編寫模式，以外貿(mào)跟單員工作過程為線索，采用工學結(jié)合、任務(wù)驅(qū)動、項目導向的項目教材編寫模式。該模式注重以學生主體、以培養(yǎng)職業(yè)能力為核心目標，強調(diào)進出口跟單操作綜合能力的訓練，提升我們完成工作任務(wù)的綜合能力。
再來看一下教科書的專業(yè)性。
《外貿(mào)跟單綜合實訓》基于進出口跟單工作流程，以外貿(mào)樣品為載體，包括五票完整業(yè)務(wù)的綜合實訓。出口跟單綜合實訓部分以棉制梭織女褲、女式染色裙、面料出口跟單為業(yè)務(wù)背景，分為樣品準備跟單、合同分析、尋找供應(yīng)商、采購跟單、生產(chǎn)進度質(zhì)量跟單、協(xié)助辦理訂艙報檢報關(guān)跟單等學習情境；進口跟單綜合實訓部分以滌綸染色布和滌綸起絨織物進料加工跟單為業(yè)務(wù)背景，分為進料加工業(yè)務(wù)審批、進料加工進口業(yè)務(wù)操作、進料加工生產(chǎn)操作和進料加工成品出口操作等學習情境。每個學習情境包括實訓目標、工作項目、操作指引（實戰(zhàn)訓練）三部分內(nèi)容，還依據(jù)實訓目標設(shè)計了一個典型的工作項目，布置了相應(yīng)的工作任務(wù)，為我們反復訓練提高綜合能力提供了訓練平臺。
相信在專業(yè)有經(jīng)驗的陳老師的帶領(lǐng)下，精心編排的教科書的輔助下，我們已經(jīng)扎實了外貿(mào)跟單操作的流程和內(nèi)容。每每填寫完一張單子，就仿佛是自己為設(shè)定的公司完成了一筆業(yè)務(wù)，非常有成就感。上過了這門課，會為我們將來走向外貿(mào)動作崗位奠定良好動手能力的基礎(chǔ)?？傊?，不虛此課。
跟單實訓心得篇九
跟單員是一種特殊的職業(yè)，他們扮演著重要的角色，為企業(yè)提供高效、準確的跟單服務(wù)。作為一個跟單員，我有幸能夠從事這個職業(yè)，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這篇文章中，我想分享一下我作為跟單員的心得體會。
第二段：職責與技能。
作為跟單員，我們首先需要了解我們的職責是什么。跟單員主要負責處理訂單、與供應(yīng)商溝通、安排物流等事宜。我們需要具備良好的溝通能力，能夠流利地與供應(yīng)商、物流公司以及其他合作伙伴進行溝通。此外，我們還需要具備時間管理和組織協(xié)調(diào)能力，以便高效處理各種訂單和問題。
第三段：技巧與策略。
在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)有幾個關(guān)鍵的技巧和策略可以幫助跟單員更好地完成工作。首先，我們需要建立良好的合作關(guān)系。與供應(yīng)商和其他合作伙伴建立良好的溝通和信任關(guān)系非常重要，這樣可以提高工作效率并減少沖突。其次，我們需要學會靈活應(yīng)對。供應(yīng)商和市場需求常常變化，我們需要及時調(diào)整計劃和策略，以滿足客戶的需求。最后，我們需要保持專業(yè)和耐心。有時候訂單會出現(xiàn)問題，客戶會投訴，但作為一個跟單員，我們要保持冷靜和專業(yè)，以解決問題并提供滿意的解決方案。
第四段：挑戰(zhàn)與成長。
作為跟單員，我們常常面臨各種困難和挑戰(zhàn)。訂單延遲、供應(yīng)鏈問題和客戶投訴只是其中的一部分。但正是這些挑戰(zhàn)使我不斷成長和進步。通過面對問題并找到解決方案，我學會了更好地處理危機和壓力。我也學會了團隊合作，與同事們密切合作，相互支持。這些經(jīng)歷不僅使我能夠更好地完成工作，還培養(yǎng)了我的領(lǐng)導能力和團隊意識。
第五段：總結(jié)與展望。
作為跟單員，我在工作中積累了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。我意識到，通過不斷學習和提升自己的技能，我可以成為一名更出色的跟單員。我將繼續(xù)保持專業(yè)和進取的態(tài)度，不斷提高自己的專業(yè)知識和溝通能力。同時，我也希望通過與同事和合作伙伴的合作，實現(xiàn)自己的職業(yè)發(fā)展目標并為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之，作為一個跟單員，要勝任這個職業(yè)需要具備一系列的技能和素質(zhì)，同時也需要不斷學習和成長。通過在實際工作中的積累和經(jīng)歷，我深刻體會到跟單員職業(yè)的挑戰(zhàn)和樂趣，并且相信只要不斷努力，我一定能夠取得更好的成績。
跟單實訓心得篇十
心中有不少心得體會時，將其記錄在心得體會里，讓自己銘記于心，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標更加明確。那么心得體會怎么寫才恰當呢？以下是小編精心整理的跟單文員實習心得，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
短暫而又難忘的實習生活很快就過完了。在這短短的幾個月里，我學到了很多東西，同時也得到了很多東西。這段實習經(jīng)歷將會成為我人生的寶貴記憶和財富。
通過這次實習我收獲了知識。在這短短的時間里，我熟知了跟單基本過程。在接到客戶訂單的時候，就要先把訂單仔細閱讀研究一遍，然后把客戶的要求寫下來或者是用重點符號圈起來。如果客人有來樣就必須先把來樣拿去技術(shù)部門分析以確定公司能否生產(chǎn)，如能生產(chǎn)便照客戶要求生產(chǎn)。如果我們可以按照要求生產(chǎn)，就開內(nèi)部訂單去工廠；如不能，作為跟單員就要跟客戶溝通協(xié)商。在開單之前，要先將產(chǎn)品型號，要求，數(shù)量等報給主管或者經(jīng)理讓他們報價。待價格報好之后就開合同給客人，待合同確認回傳后才可以開內(nèi)部訂單去工廠生產(chǎn)。內(nèi)部訂單一旦發(fā)出去，跟單員就要全程跟著該單子的情況，了解其進度以便給客戶聯(lián)系并且匯報該單的生產(chǎn)情況。如果客戶對現(xiàn)有的生產(chǎn)進度不滿，怕延誤交期的話，我們還得去工廠里各個車間各個部門催進度，必要的時候還要在那里守著他們生產(chǎn)。待生產(chǎn)，包裝及檢驗都完成后，便要安排貨物入庫，待交期到時便可走貨，最后就是收款，一個完整的跟單過程就結(jié)束了。
在這個跟單過程中，我還了解了很多關(guān)于很多人際方面的協(xié)調(diào)工作才能完成好一個單子。實習讓我懂得了責任。作為一個跟單員，當從接到客人訂單那一刻開始就要全權(quán)負責那一單貨物的生產(chǎn)。要把那當成是自己的東西一樣重視和愛護。有些同事說我們應(yīng)該把客人訂購的產(chǎn)品當成我們的'孩子一樣對待，不能讓他們受到任何的損害，要隨時關(guān)注它在哪里，隨時了解它的情況。待到生產(chǎn)過程全部完成，獲全部發(fā)出并安全到達客戶手中后我們就可以慶祝我們的成就，并因此得到獎勵。這也就猶如把孩子慢慢地細心撫養(yǎng)大，在他們已經(jīng)完全不必依賴我們的時候我們就可以放手讓其自己去發(fā)展，然后父母就在家盡享清福，得到他們的回報。因此，責任對于一個跟單員來說是必不可少的。
此外，實習帶給我經(jīng)驗。這是我生平第一次比較正式的工作經(jīng)歷，也是第一次超出理論以外的實踐學習。我們的工作，我們的思想不再局限于抽象難懂的書本知識；不再是從老師那里聽來的道德理論；也不在是從網(wǎng)上，從電視上看到的虛幻飄渺的東西。而是我們從我們的實踐中，從我們的勞動中，從我們東奔西跑過程中得來的經(jīng)驗。
這次實習也讓我收獲了友誼。雖然這次實習只有短短幾個月，但是我結(jié)交了不少的朋友，從經(jīng)理到員工，從辦公室同事生產(chǎn)主管、員工。他們歡迎我，幫助我，并且經(jīng)常跟我分享他們的工作，我講我在學校里的快樂生活，他們說他們工作生活上的酸甜苦辣。并且有很多人都跟我分享過他們的工作經(jīng)驗，而且讓我從中學習如何才不會走彎路。
我覺得這不只是一次實習，這還是一次豐富人生的機會。在這次實習中，有太多的任何事令我難忘這段實習經(jīng)歷將會成為我人生的寶貴記憶和財富。
跟單實訓心得篇十一
近年來，隨著人們購物需求的增加，包袋跟單的行業(yè)也隨之興起。作為一個包袋跟單從業(yè)者，我深深體會到了這個行業(yè)的特點和魅力。在這里，我想分享一下我的心得和體會。
首先，包袋跟單行業(yè)的艱辛。雖然從表面上來看，包袋跟單只是一個附屬于購物的職業(yè)，但實際上這個行業(yè)非常辛苦。由于客戶的購物需求不斷增加，工作量巨大，時間緊迫。尤其是在購物旺季，不僅需要處理大量的訂單和物流，而且還需要耐心地解答客戶的問題和雖小卻重要的細節(jié)。為了完成任務(wù)，我們經(jīng)常加班加點，甚至犧牲自己的休息時間。這些辛苦困苦雖然令人疲憊，但也增加了我們的歷練和成長。
其次，包袋跟單行業(yè)的挑戰(zhàn)。包袋跟單行業(yè)的競爭非常激烈，僅靠努力工作可能無法取得出色的成績。我們需要保持敏銳的洞察力和市場分析能力，了解潮流和消費者需求的變化。同時，我們還需要不斷地學習和提升自己的專業(yè)知識和技能，以滿足客戶的需求。與此同時，包袋跟單還需要具備良好的溝通能力和應(yīng)變能力，與供應(yīng)商和客戶保持良好的關(guān)系，解決問題和化解紛爭。挑戰(zhàn)雖然眾多，但正是這些挑戰(zhàn)推動著我們不斷進步，取得更大的成就。
再次，包袋跟單行業(yè)的喜悅和成就感。雖然包袋跟單的工作非常辛苦，但當我們看到客戶滿意地拿到自己心儀的包袋時，我們的辛苦和付出變得微不足道。包袋跟單工作的核心是滿足客戶的需求，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。只有當客戶對我們的工作感到滿意，我們才能感到自豪和成就感。我們的目標不僅是完成任務(wù)，還要打動客戶的心，讓客戶對我們留下美好的印象，愿意再次為我們提供機會。當我們看到客戶的笑臉和感謝的竊喜語，我們就覺得一切的努力都是值得的。
最后，包袋跟單行業(yè)對人的要求和啟示。包袋跟單行業(yè)要求我們具備良好的耐心和細心，同時還需要具備良好的團隊合作精神和溝通能力。這個行業(yè)的挑戰(zhàn)和壓力需要我們保持積極的心態(tài)和應(yīng)對能力，不斷學習和進步。正是這些要求和挑戰(zhàn)，使我們成為了一個更加優(yōu)秀和自信的人。包袋跟單行業(yè)告訴我們，成功不是一蹴而就的，需要我們用辛勤和智慧去耕耘。只有經(jīng)過時間的考驗和磨礪，我們才能在這個競爭激烈的行業(yè)中脫穎而出。
總結(jié)起來，包袋跟單行業(yè)是一個充滿挑戰(zhàn)與成就的行業(yè)。雖然艱辛困苦，但當我們看到客戶的滿意和對我們的肯定時，一切的辛勞都顯得微不足道。包袋跟單行業(yè)對我們的要求和啟示也讓我們成為一個更加優(yōu)秀和自信的人。在未來，我相信包袋跟單行業(yè)會越來越受到人們的重視和關(guān)注，同時也會吸引更多的年輕人加入進來，用自己的努力和智慧去開創(chuàng)屬于自己的事業(yè)。
跟單實訓心得篇十二
第一段：引言（100字）。
跟單實習是近年來大學生們廣泛關(guān)注的一項實踐活動，通過參與企業(yè)運營全流程，學生們能夠更全面地了解企業(yè)的運作機制，培養(yǎng)實際操作能力。在我參與的跟單實習中，我切身感受到了職場的工作氛圍和崗位要求，同時也積累了寶貴的工作經(jīng)驗。在這篇文章中，我將分享我的跟單實習心得體會。
第二段：實習感想（250字）。
在跟單實習中，我主要負責跟進訂單生產(chǎn)進展、與供應(yīng)商協(xié)調(diào)以及解決問題。剛開始時，我因為缺乏相關(guān)經(jīng)驗而感到有些手忙腳亂，但是隨著時間的推移，我逐漸掌握了相關(guān)技巧和知識。與供應(yīng)商的溝通是我在實習中的一大難題，尤其是在處理緊急情況時，要保持冷靜并及時作出決策。通過與同事的交流和上級的指導，我逐漸提高了溝通能力和處理緊急情況的能力，提高了自己應(yīng)對突發(fā)情況的能力。
第三段：團隊合作（250字）。
在跟單實習中，我也學會了團隊合作的重要性。我們的團隊由幾名實習生和一些公司員工組成，每個人承擔著不同的職責。正是因為大家齊心協(xié)力，才能保證訂單能夠按時完成。在實習期間，我和同事們互相幫助、相互學習，共同解決了許多問題。通過這次實習，我深刻認識到，在團隊中，只有相互合作、相互支持，才能做好工作，將團隊的力量最大化。
第四段：學術(shù)知識的實踐應(yīng)用（300字）。
實習過程中，我發(fā)現(xiàn)自己在學術(shù)知識的實踐應(yīng)用方面還存在不足。在解決實際問題的時候，我發(fā)現(xiàn)自己缺乏實踐操作經(jīng)驗，對一些理論知識的掌握也不夠深入。為了彌補這一不足，我主動請教同事和上級，并積極閱讀相關(guān)的專業(yè)書籍和案例分析。通過這些努力，我逐漸提升了自己的實踐能力，并將學術(shù)知識與實際工作相結(jié)合。這讓我深刻認識到，只有將學術(shù)知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，才能更好地應(yīng)對職場挑戰(zhàn)。
第五段：總結(jié)與展望（300字）。
跟單實習是我職業(yè)發(fā)展道路上的重要一步，讓我更加深入地了解了自己所從事的行業(yè)。我不僅學習到了專業(yè)知識和技能，還培養(yǎng)了扎實的工作態(tài)度和良好的職業(yè)素養(yǎng)。通過實習，我也明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展目標，并了解到需要不斷提升自己的能力和知識。未來，我將繼續(xù)努力學習，通過實踐與經(jīng)驗的積累，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和職業(yè)競爭力，為自己的職業(yè)生涯打下堅實的基礎(chǔ)。
總之，跟單實習是我大學期間一次寶貴的實踐經(jīng)歷，讓我受益匪淺。通過實習，我不僅提升了自己的實踐能力和職業(yè)素養(yǎng)，還明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向。這次實習為我將來的職業(yè)生涯打下了堅實的基礎(chǔ)，也激勵著我不斷進步和成長。
跟單實訓心得篇十三
跟單員是一個新型的職業(yè)，主要作用是跟進客戶訂單的生產(chǎn)、物流等環(huán)節(jié)，確保訂單按照要求準確完整地送達給顧客。作為一名跟單員，我深刻地體會到了這個崗位的職責、特點、和自身要求，同時也獲得了很多的經(jīng)驗和體會。在這里，我將分享我的看法和心得，希望能夠?qū)ζ渌胍獜氖孪嚓P(guān)工作的人起到一些借鑒和幫助。
一、工作職責。
作為一名跟單員，最基本的職責是全程跟進訂單的生產(chǎn)和物流環(huán)節(jié)，了解訂單的進度和狀態(tài)，并及時向客戶進行反饋。需要與各個部門合作，協(xié)調(diào)生產(chǎn)和運輸?shù)墓ぷ鳎_保按照客戶的要求和時間節(jié)點完成工作。同時還要根據(jù)客戶的需求，制定生產(chǎn)計劃，安排物流配送，確保按照客戶要求進行跟進工作。
二、工作特點。
由于跟單員要貫穿整個訂單生產(chǎn)和物流的全過程，因此，要求工作細致耐心，注重細節(jié)和準確度，嚴格遵守各項規(guī)定，確保無差錯、無誤差地完成整個流程，達到客戶的滿意度。同時，跟單員需要具有一定的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠與客戶、生產(chǎn)部門、物流部門等多方合作進行溝通和協(xié)調(diào)。
三、工作要求。
跟單員需要熟悉和掌握訂單生產(chǎn)和物流全程，了解相關(guān)流程和規(guī)定，具有較強的學習和適應(yīng)能力，能夠快速掌握新的技能和知識。同時，跟單員需要具有較強的團隊合作精神，積極參與團隊活動，共同完成目標。此外，跟單員還需要具有良好的心理素質(zhì)，能夠承受較大的工作壓力，處理好客戶反饋和問題。
四、經(jīng)驗體會。
在工作中，我深刻感受到跟單員這個職業(yè)的充滿挑戰(zhàn)和成長的機會。通過一定時間的實踐和學習，我逐漸明確了自己要怎樣更好地完成各項任務(wù)，界定了自己的職責和角色，增強了與各方的溝通和協(xié)調(diào)能力。同時，我也深入了解了客戶需求和行業(yè)趨勢，提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和市場意識。
五、展望未來。
對于未來，我認為跟單員這個職業(yè)將會越來越重要，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及和電子商務(wù)的發(fā)展，客戶對于訂單配送的速度和質(zhì)量要求將會越來越高，對于跟單員的要求也將會隨之提高。因此，跟單員需要不斷學習和更新知識，提高自身素質(zhì)和競爭力，才能適應(yīng)長期發(fā)展的趨勢和提高自己的職業(yè)價值。
總之，跟單員是一個注重細節(jié)、要求高效和協(xié)調(diào)能力的職業(yè)，需要具備較強的溝通和學習能力，以及穩(wěn)定的心理素質(zhì)和承受能力。只有通過不斷的實踐和經(jīng)驗積累，加強自身素質(zhì)，才能夠在這個職業(yè)中做到更好，創(chuàng)造更大的價值。
跟單實訓心得篇十四
跟單是指以別人的行動為參照，進行相應(yīng)的行動。近年來，跟單實驗在教育領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。作為一種體驗式的學習方法，跟單實驗?zāi)軌驇椭鷮W生更好地理解和應(yīng)用知識，培養(yǎng)他們的思考能力和創(chuàng)新能力。我在參與跟單實驗的過程中，收獲了很多知識和經(jīng)驗，也得到了很多啟發(fā)，下面將介紹我對跟單實驗的心得體會。
第二段：學習興趣的培養(yǎng)。
跟單實驗帶給我最大的收獲之一是激發(fā)了我對學習的興趣。在跟單實驗中，我能夠通過觀察、模仿和實踐，不斷探尋問題的答案。這種學習方式讓我從被動的接受轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃拥奶剿?，激發(fā)了我對知識的渴望和熱情。在觀察他人行動的過程中，我不僅能夠發(fā)現(xiàn)問題，還能夠提出自己的解決方案，從中學習到更多知識和技能。這種積極主動的學習方式，讓我對學習充滿了熱情，也使我在學習過程中更加主動和積極。
第三段：團隊合作的重要性。
在跟單實驗中，我還深刻體會到了團隊合作的重要性。跟單實驗通常是以小組為單位進行的，每個小組都有自己的目標和任務(wù)。通過與小組成員的互動和協(xié)作，我學到了如何與人合作、溝通和協(xié)調(diào)。在實踐過程中，我發(fā)現(xiàn)只有團隊成員之間相互信任和支持，才能順利完成任務(wù)。而團隊合作不僅能夠提高效率，還能夠培養(yǎng)我們的團隊意識和合作精神。在以后的學習和工作中，我相信這些團隊合作的經(jīng)驗將對我有很大幫助。
第四段：解決問題的能力提升。
跟單實驗不僅提高了我對學習的興趣和團隊合作的能力，還幫助我提高了解決問題的能力。在跟單實驗中，我會遇到各種各樣的問題，有些問題可能是我從沒有接觸過的，有些問題可能是我之前沒有思考過的。然而，通過跟單實驗，我學會了如何面對和解決問題。我明白了問題的本質(zhì)，學會了運用所學的知識和技能，提出合理的解決方案。同時，我也明白了問題從不是一個人可以解決的，需要借助他人的幫助和意見。通過跟單實驗，我對問題解決的方法和過程有了更深刻的理解，我相信這對我未來的學習和工作都將起到積極的作用。
第五段：總結(jié)與展望。
通過跟單實驗，我有了更多的認知和體驗，收獲了許多知識和技能。我深刻體會到了跟單實驗對于培養(yǎng)學生的興趣、團隊合作和解決問題的能力有著重要的作用。作為一種體驗式的學習方法，跟單實驗將不僅提升學生的學習效果，還能夠培養(yǎng)他們的創(chuàng)新能力和思考能力。在未來的學習和工作中，我將繼續(xù)保持積極的學習態(tài)度，不斷提高自己的能力和素質(zhì)，充實和完善自己，為實現(xiàn)個人價值和社會發(fā)展做出貢獻。
跟單實訓心得篇十五
第一段：
跟單員工作是互聯(lián)網(wǎng)電商行業(yè)中比較新興的職業(yè)，主要負責跟進客戶的訂單情況、處理問題、跟供應(yīng)商聯(lián)系等工作。跟單員是電商行業(yè)優(yōu)秀的必不可少的角色。在這一職業(yè)中，我深感跟單員要承擔的工作比較繁雜，需要耐心、細致和敏銳的洞察力，以便在處理問題的時候把握好各方面的信息。在跟單員這一職業(yè)中，我認為工作內(nèi)容比較單調(diào)，但是工作的難度卻很大。
第二段：
我所工作的公司，屬于新興的外貿(mào)行業(yè)，本著三無原則的思想，沒有廠家、沒有庫存、沒有工廠，主要是通過在線銷售、海外倉儲、國際批發(fā)等方式來實現(xiàn)銷售。因此，我所在的團隊跟單員工作和其他公司相比性質(zhì)上應(yīng)該有些許不同。通常情況下，跟單員會在平臺上查看訂單，根據(jù)訂單內(nèi)容進行跟進，如有問題就與廠家、上門紗等溝通解決。然而我們團隊跟單員還負責國外海外倉庫檢驗、商品拍照、包裝等具體操作，將商品運到國外或直接發(fā)過去。這一在跟單員職業(yè)中的特別安排，讓我認為我們的工作現(xiàn)實更加豐富多彩。我們的工作流程接受到客戶的訂單，通過倉庫和運輸?shù)牧鞒?，最終通過線上銷售或者線下銷售為客戶提供優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)。
第三段：
與客戶交流是跟單員工作中最為重要的部分。跟單員必須及時回復客戶提供的信息，并經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，確保訂單處理順利。簡單的回復語句和信息不能滿足客戶的需求和感受。作為跟單員，我們必須注意提供貼心、體貼的溝通方式，積極化解問題，并為客戶提供有效、及時的解決方案。跟單員在客戶工作中也需要非常注重細節(jié)和耐心，這一點非常重要，特別是在解決一些買家投訴的時候。
第四段：
作為跟單員，每個人都要注意并理解公司的運作模式，掌握相關(guān)知識和技能。跟單員要能夠清楚地了解客戶需求，把握事物的敏銳，做到在廠商客戶交流的過程中，能夠點睛提問，及時反饋客戶提出的問題和疑慮。此外，跟單員還需要具備團隊合作精神，因為只有這樣才能處理困難和問題，并完成更多的任務(wù)。
第五段：
我所在公司的跟單員不僅具有對客戶的關(guān)注和管理能力，還要有良好的溝通技巧和團隊協(xié)作能力。除此之外，我們還必須具備很強的責任感和完成工作的能力。如果我們?nèi)狈@些能力和技能，就無法在電商行業(yè)中競爭，也就不能夠提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。通過跟單員工作得到的寶貴經(jīng)驗，我認為我可以提高我在這一領(lǐng)域中的應(yīng)對能力和解決問題的能力，這也是我未來尋求發(fā)展的方向。
跟單實訓心得篇十六
近年來，全球經(jīng)濟競爭越發(fā)激烈，無論是企業(yè)還是個人都需要不斷提高自己的競爭力。對于投資者來說，跟單不僅是一種投資方式，更是一種職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。在跟單過程中，我積累了不少經(jīng)驗和體會。下面，我將就跟單心得談一些個人的看法和想法。
第二段：對于跟單的初步認知。
跟單是投資行業(yè)中的一個特殊領(lǐng)域。在跟單過程中，個人需要了解資產(chǎn)管理、市場趨勢、技術(shù)分析、基本分析等相關(guān)知識，以及掌握投資心理，如何控制情緒，把握市場節(jié)奏。更重要的是，跟單需要遵循規(guī)則、堅持風險控制、實現(xiàn)收益最大化。這也意味著，除了投資知識的掌握，個人的自我要求和職業(yè)道德很重要。在跟隨交易員和對資本市場保持敏銳感知的基礎(chǔ)上，跟單者需要積極推進自我修身，不斷提高個人交易能力和洞察市場能力，同時也需要遵守風險控制規(guī)則，以確保投資成功率。
在跟單的實踐中，經(jīng)常遭遇到各種困難和挑戰(zhàn)。我選擇了跟單，是因為我相信跟隨優(yōu)秀的交易員可以獲得更多的利潤和經(jīng)驗。但是，有時候我也會遇到跟隨者非常困難的時刻。比如跟單時遇到被動市場、莊家操縱和突然性的政治事件。雖然這些都是我們所不能控制的，但是，這些問題也正是幫我真正發(fā)現(xiàn)在跟單中如何應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，從而幫助我避免一些潛在的投資風險。不過，另一方面，跟單也帶給我許多無法自己體驗的投資機會。比如，跟隨一個真正厲害的交易員的投資策略，我真正地看到了貢獻于市場對投資的看法，并意識到我們?nèi)绾螏椭约罕苊庾龀鲷斆У耐顿Y決策。
第四段：對跟單的態(tài)度與注意事項。
跟單看似簡單，實則不然。在進行跟單前，需要對賬戶的資金實力和自己的風險承受能力做出具體分析，杜絕盲目跟單的行為。在跟單的過程中，不僅要掌握投資知識和技術(shù)手段，還要放下心態(tài)的雜念，切勿盲目跟隨、追高殺低。投資有風險，需要謹慎和理智地對待，而非隨意胡為。同時，我們也要牢記跟單對個人職業(yè)道德的要求，遵循規(guī)則，沒有利益沖突，保證跟單和交易真正規(guī)范正當。
第五段：結(jié)語。
最后，我認為跟單是通過跟隨優(yōu)秀交易員來增長自身實戰(zhàn)技能的一個重要方式。在跟單的過程中，我們需要深入分析和研究，與跟隨者共同交流，提高自己的市場認識和交易技能。跟單雖然是一種被動的投資方式，但是這也是一個非常理性而有效的方法來提高自己資本市場知識和實踐經(jīng)驗，并同時獲得較高的收益。
跟單實訓心得篇十七
作為一名大學生，跟單實習是我邁向社會的第一步，也是我對自己專業(yè)知識的實踐與檢驗。這次實習的經(jīng)歷給我?guī)砹撕芏嗍斋@與感悟，讓我更加深刻地理解了自己所學專業(yè)的意義和用處。以下是我在跟單實習中的心得體會。
首先，跟單實習讓我意識到了實踐的重要性。在校時，我們在課本中學到了很多理論知識，但很多時候我們很難將這些理論應(yīng)用到實際操作中。而通過跟單實習，我有機會親自參與到實際工作中，將所學的知識運用到實際情景中，這讓我更加深入地理解了專業(yè)知識的含義和用途。實踐不僅讓我更加了解自己所學的專業(yè)，還讓我在實際操作中發(fā)現(xiàn)了理論知識的不足之處，從而進一步完善和提高自己的學習。
其次，跟單實習強化了我與他人合作的能力。在跟單實習中，我需要與同事們密切配合，共同完成一系列工作任務(wù)。通過與他人的合作，我學會了傾聽和尊重他人的意見，學會了與他人有效地溝通和協(xié)作。在合作中，我也意識到了團隊合作的重要性，只有團隊成員緊密合作，互幫互助才能完成工作任務(wù)。這種合作能力不僅對職場發(fā)展有著重要的意義，同時也對我個人的成長有著積極的影響。
第三，跟單實習讓我更加熟悉了行業(yè)內(nèi)的流程和規(guī)范。在跟單實習中，我需要遵守公司的工作規(guī)范和流程，按照一定的操作步驟完成工作任務(wù)。通過實習，我了解了公司的工作流程，了解了一些行業(yè)內(nèi)的規(guī)范和標準。這讓我在未來的工作中能夠更加熟練地操作，并且更有自信地應(yīng)對各種挑戰(zhàn)。同時，這也讓我明白了行業(yè)內(nèi)的競爭和壓力，促使我更加努力地學習和提升自己。
第四，跟單實習讓我意識到自己的不足和需要改善的地方。通過實習，我發(fā)現(xiàn)了自己在專業(yè)知識和技能上的不足之處，也發(fā)現(xiàn)了自己的一些缺點和不足。比如，我在溝通能力和解決問題能力上還有較大的提升空間。通過實習，我意識到了這些問題，并且積極地尋找自我改進的方法和途徑。我計劃參加一些溝通技巧的培訓和學習，提高我的溝通能力和解決問題能力。這也讓我明白了自己的不足并不可怕，關(guān)鍵在于如何去積極應(yīng)對和解決這些問題。
最后，跟單實習讓我對自己的未來職業(yè)規(guī)劃有了更具體的認識。通過實習，我認識到了自己在專業(yè)方面的興趣和潛力，并對未來的職業(yè)規(guī)劃有了更加清晰的思路。我意識到，只有對自己熱愛的領(lǐng)域有足夠的專業(yè)知識和技能，才能在職場中立于不敗之地。因此，我打算在未來的學習和實踐中更加努力地提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，爭取在職場中能夠有更好的發(fā)展和成就。
總的來說，跟單實習對我來說是一次難得的機會和寶貴的經(jīng)歷。通過實習，我更加深入地了解了自己所學專業(yè)的意義與用途，培養(yǎng)了合作與溝通的能力，熟悉了行業(yè)內(nèi)的流程與規(guī)范，認識到了自己的不足與需要改善的地方，對未來的職業(yè)規(guī)劃有了更具體的認識。這次實習不僅讓我更加自信地邁向社會，也讓我更加堅定了自己在專業(yè)道路上持續(xù)努力的信念。
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