提高自己的溝通能力對于事業(yè)發(fā)展至關(guān)重要。寫總結(jié)要先回顧整個過程，將重點放在收獲和成長上。以下是一些環(huán)保機構(gòu)和組織的介紹，希望能夠給你提供參與環(huán)保行動的機會和平臺。
鐵路員工春運心得篇一
春運是每年中國最繁忙的交通運輸季節(jié)，而鐵路作為重要的客運交通工具，承載了絕大部分的春運旅客。作為鐵路工作者，他們也是春運的主角之一。在春運期間，他們會遇到各種各樣的問題和困難，同時也會有很多收獲和體會。因此，本文將從鐵路工作者的角度，談?wù)勊麄冊诖哼\期間的心得和體會。
第二段：春運開始前的準備。
春運是鐵路運營中最緊張的時期。為了確保春運期間的順利進行，鐵路工作者需要做大量的準備工作。在車站，他們會維修檢查列車，排除故障，保證列車運行的安全和正常；在售票窗口，他們會提前增開售票窗口、加強值機排隊引導、加大售票窗口貨幣兌換量等措施，確保旅客安全便捷地購票；在旅客服務(wù)中心，他們會合理安排服務(wù)人員，增設(shè)值機、咨詢、嬰兒車租借等服務(wù)設(shè)施，提供全面的、貼心的服務(wù)。所有這些工作都是為了迎接春運后的客流高峰，為旅客提供安全、舒適、便利的服務(wù)。
第三段：春運期間的經(jīng)歷。
春運期間，鐵路工作者忙碌得不可開交。他們從清晨開始，到深夜結(jié)束。在這段時間里，他們不僅需要應對列車故障、客流高峰等各種問題，還要承受著巨大的工作壓力和心理負擔。但鐵路工作者們始終堅守在他們的崗位上，以勇敢和堅韌的態(tài)度面對春運的挑戰(zhàn)。他們用自己的努力和付出，為旅客提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在獲得旅客的認可的同時，也得到了自己的成長和進步。
第四段：體會和收獲。
在春運期間，鐵路工作者不僅經(jīng)歷了身體上的疲憊和心理上的考驗，還收獲了很多。他們更加深刻地認識了鐵路工作的艱辛和重要性；更加了解了旅客的需求和服務(wù)標準；更加意識到自己在服務(wù)旅客中的重要性。同時，他們還得到了同事和領(lǐng)導的支持和鼓勵，品嘗到了工作帶來的樂趣和成就感，體會到了工作的意義和價值。
第五段：結(jié)尾。
鐵路工作者是春運期間最為重要的群體之一。他們用自己的辛勤付出，保證了春運的順利進行，贏得了旅客的尊重和贊譽。在今后的工作中，鐵路工作者將會繼續(xù)保持艱苦奮斗的精神，為旅客提供更好的服務(wù)，為中國的鐵路事業(yè)做出更大的貢獻。
鐵路員工春運心得篇二
中國的春運是一年一度的重頭戲，成千上萬的人會踏上回家的路途。為確保春運期間的平穩(wěn)、有序，許多鐵路黨員堅守在崗位上，為春運添磚加瓦。他們是春運的重要組成部分，為旅客提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本文將從鐵路黨員的視角出發(fā)，談?wù)勊麄冊诖哼\中的感悟和心得。
第二段：準備工作的重要性。
春運期間，鐵路黨員要為旅客做好各種準備工作，確保旅客的行程順暢。在我工作的車站，我們提前安排了確保旅客能如期到達目的地的各項措施。在經(jīng)過多年的實踐中，我們還總結(jié)了一套科學的應急處理方案，以便應對一些意外的情況。準備工作細致周到的鐵路黨員，讓春運順利進行成為可能。
第三段：服務(wù)態(tài)度的重要性。
在春運期間，旅客的數(shù)量龐大，各樣需求也不一樣。鐵路黨員在工作中始終要保持熱情、微笑，努力提供旅客所需的各種幫助和服務(wù)。無論是為旅客解答咨詢，還是盡力滿足旅客的各種需求，都需要我們充分體現(xiàn)出鐵路黨員應有的熱情和耐心。這樣不僅能為旅客提供清涼、便利的服務(wù)，更能傳遞出和諧與溫情。
第四段：性格與素質(zhì)的影響。
鐵路黨員的服務(wù)態(tài)度和素質(zhì)不僅僅受到培訓和工作的影響，更受到鐵路人的內(nèi)在品質(zhì)和決心影響。在我自己工作的車站，我經(jīng)?？吹阶吭降墓ぷ骱头?wù)由于鼓勵改變了促進人們工作和生活的品質(zhì)所產(chǎn)生的積極結(jié)果。在春運期間，優(yōu)良素質(zhì)和良好的態(tài)度可以帶來暖流，讓旅客感到被尊重和關(guān)懷。在疲憊及碰到困難時，好的性格也是鐵路黨員一項重要的精神支柱。
第五段：感悟總結(jié)。
在春運結(jié)束之際，我們能夠體驗到多數(shù)鍛煉和成長的鐵路黨員們的感到的內(nèi)疚和創(chuàng)傷程度。春運雖然很漫長，但是這段時間鐵路黨員用心付出，服務(wù)旅客不斷提高自己的素質(zhì)。春運期間，鐵路黨員們在崗位上收獲和完善了自己的專業(yè)技術(shù)，使他們的服務(wù)意識和內(nèi)驅(qū)力更加契合。在五千公里鐵路線上，鐵路黨員串聯(lián)起了旅客和春運，期待來年春運見！
鐵路員工春運心得篇三
隨著春節(jié)的臨近，鐵路春運進入了高峰期。這個時期不但是人流聚集密集的時候，同時也是安全風險最高的時候。鐵路春運安保工作是保障旅客安全的基本要求之一，也是鐵路系統(tǒng)最為重視的一項工作。作為鐵路職工，我們要時刻關(guān)注安全問題，用心守護旅客、為他們保駕護航。
第二段：業(yè)務(wù)熟練
安全工作需要專業(yè)技能和熟練的業(yè)務(wù)能力。作為鐵路職工，我們要熟知各項安全規(guī)范，嚴格遵守程序。熟練的業(yè)務(wù)能力可以幫助鐵路工作方便高效地鋪展，減少疏漏和失誤，并能夠給予旅客更好的服務(wù)。我們要認真學習、不斷鉆研、不斷提高自己的業(yè)務(wù)水準，時刻保持敏銳的職業(yè)感和責任感，確保鐵路春運工作安全順暢。
第三段：主動防范
除了熟練的業(yè)務(wù)狀況，我們還要時刻保持高度的警惕性。鐵路春運安保工作面臨的風險相對較大，可能存在各種安全隱患。我們要在平時工作中，注意觀察周圍環(huán)境，主動發(fā)現(xiàn)安全隱患并及時處理。同時，遇到突發(fā)情況時，要冷靜應對，采取有力措施，有效遏制安全風險。
第四段：團隊協(xié)作
完成鐵路春運安保工作，需要各崗位之間的密切配合。鐵路春運涉及的崗位很多，包括運輸駕駛員、警衛(wèi)警員和安全員等等。每個崗位都需要發(fā)揚團隊協(xié)作精神，互相支持和幫助。在緊急情況下，每個人都需要跨越自己的崗位界限，共同協(xié)作，完成鐵路春運安保工作。
第五段：深化認識
安全是鐵路春運工作的核心，也是鐵路職工的必修課。我們要深入認識安全工作的重要性，時刻保持高度的警覺性和清醒思維。同時，緊盯客觀情況，及時總結(jié)經(jīng)驗，深化認識，不斷提高安全工作水平。
總之，鐵路春運安保工作是一項高度敏感且困難的工作，需要全體鐵路工作人員齊心協(xié)力完成。只要我們在平時工作中，培養(yǎng)高度的警覺性、熟練的業(yè)務(wù)技能和團隊協(xié)作精神，不斷總結(jié)和提高自己的安全工作能力，就一定能確保鐵路春運安保工作取得圓滿成功。
鐵路員工春運心得篇四
隨著春節(jié)即將到來，全國各地鐵路工作者已經(jīng)開始為春運做好各種準備。鐵路工作者在春運期間必須要面對的諸多壓力和困難，他們的努力和付出是保障人民安全出行的關(guān)鍵所在。在春運期間，鐵路工作者們是顯得格外重要的存在，他們的工作和心得體會也是非常值得大家關(guān)注的。
第二段：工作安排。
春運期間，鐵路工作者的日常工作安排會非常緊張。他們需要先確保列車準時到站，再安排人員對旅客進行引導、安檢等工作，同時還要考慮每個車站的人流量和列車的配載等問題。為了保障旅客的安全和順暢出行，鐵路工作者必須做好各種準備。
第三段：心態(tài)平衡。
在春運期間，鐵路工作者們必須時刻保持心態(tài)平衡。尤其是當遇到旅客投訴、安全事故等意外情況時，他們必須冷靜應對，妥善處理。保持心態(tài)平衡不僅有助于解決問題，還能夠提高工作效率和個人素質(zhì)。
第四段：團隊合作。
春運期間，鐵路工作者們必須要協(xié)同合作，共同完成工作任務(wù)。他們需要密切配合，共同解決各種問題。團隊合作的精神對于保障旅客的出行安全和順利非常有幫助。
第五段：交流互助。
在春運前期，鐵路工作者需要加強交流和互助。他們可以通過組織培訓、討論等方式，學習更多關(guān)于春運工作的知識，提高自身技能水平。加強互助可以讓鐵路工作者之間形成更加緊密的聯(lián)系和支持體系，為保障春運工作做出更大的貢獻。
總結(jié)：
在春運期間，鐵路工作者需要做好各種準備、保持心態(tài)平衡、協(xié)同合作和交流互助。只有這樣，才能更好地保障旅客的出行安全和順暢，讓每一個旅客都能夠度過一個愉快的春節(jié)。我們應該為這些默默無聞的工作者點贊，感恩他們的奉獻和付出。
鐵路員工春運心得篇五
鐵路春運是每年的重頭戲，作為鐵路工作者，我們的任務(wù)是確保旅客們平安、準時地到達目的地。為此，鐵路部門在春運前期會舉行一系列的培訓，以提升工作人員的專業(yè)技能和服務(wù)水平。在此次培訓中，我受益匪淺，下面將就我的學習心得和體會進行總結(jié)，與大家分享。
第一段：培訓內(nèi)容。
在鐵路春運培訓中，主要學習的內(nèi)容包括列車駕駛技巧、旅客服務(wù)標準、應急處置等多個方面。其中列車駕駛技巧是最重要的一環(huán)，在講授中，我們了解到列車行駛遵循的是安全第一、確保準點、服務(wù)至上的原則，同時對于制動、起動、調(diào)速、轉(zhuǎn)彎等技藝進行了詳細的講授。而在旅客服務(wù)標準方面，我們學習了如何提高旅客滿意度，打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)，例如在列車衛(wèi)生、餐飲服務(wù)、車廂溫度等方面提出了高標準要求。
第二段：培訓效果。
參加鐵路春運培訓使我受益匪淺。在培訓中，我們共同探討了許多實際問題，并通過互相交流，不斷進步。學習如何優(yōu)化列車駕駛、如何提高服務(wù)品質(zhì)，都是對我們?nèi)粘９ぷ髦械母倪M和提升。此外，更是讓我們真正體會到了安全第一的理念，情感上也得到了加強。
第三段：培訓體驗。
盡管鐵路春運培訓期間壓力非常大，因為我們知道這是為了讓春運季的工作能夠更加精細、更具品質(zhì)，然而，整個培訓過程還是充滿了不少感動和溫馨。在隨機采訪中，我們發(fā)現(xiàn)大多數(shù)工作人員都具有高度的責任感和服務(wù)意識，他們在春運期間不像其他職業(yè)一樣前所未有的認真和投入，他們?nèi)杖找挂沟毓ぷ鳎瑸榈氖莿?chuàng)造更好的旅行經(jīng)驗。這讓我感到非常自豪，也更加確定了自己職業(yè)的正確性。
第四段：成長收獲。
在整個鐵路春運培訓中，我學習到了許多知識和技巧，這使我在工作中有了很大的提升。但是更令我感到愉悅的是，我感到了自己的成長。從以前的新手到現(xiàn)在的老司機，我漸漸有了學有所用的感覺。同時，在培訓中我也學到了很多交流和溝通的技巧，這讓我更加有信心去面對各種困難，也讓我對未來崗位所面臨的挑戰(zhàn)更加有信心。
第五段：總結(jié)。
總體而言，鐵路春運培訓對于我們的工作意義非凡。它提高了我們的專業(yè)技能和服務(wù)素養(yǎng)，也讓我們在情感上有了加強。這是一個優(yōu)秀的學習平臺，我們通過學習更好地適應了工作，并在其中成長。通過此次培訓，我們更加感受到“以人為本”的理念，期待在春運期間為旅客們提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
鐵路員工春運心得篇六
春運安全有我，快樂回家有你。春節(jié)是中華民族傳統(tǒng)的重要節(jié)日，也是人們?nèi)曛凶钪匾?、最盛大的一次團聚，因此各地鐵路部門和工作人員也在春運期間付出了不少心血和汗水，確保每一位乘客安全快樂的回家。在此，我想分享一下自己在鐵路服務(wù)工作中的一些心得體會。
第二段：加強安全防范。
我作為鐵路員工，肩負著保證春運期間乘客安全的重要職責。在開展工作之前，我們要先對鐵路線路、設(shè)備、站車安全進行全面檢查，確保沒有任何安全隱患。同時，我們也需要提高安全意識，加強安全知識的普及和培訓，確保員工具備安全意識，能夠隨時處理各類緊急情況。
第三段：提高服務(wù)質(zhì)量。
在春運期間，我們更需要提高服務(wù)質(zhì)量，為乘客提供更加優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。首先，我們需要熱情接待每一位乘客，并及時解答他們提出的問題，做到貼心耐心；其次，我們需要加強乘客行李、票務(wù)等管理工作，為乘客提供高質(zhì)量的運輸服務(wù)；最后，我們也需要提前為乘客組織好有序的候車、上車、下車過程，確保乘客出行的順暢。
第四段：加強團隊協(xié)作。
春運期間，我們還需要加強團隊協(xié)作，共同做好各項工作。團隊協(xié)作不僅可以提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，而且還可以提高員工間的凝聚力和溝通能力。我們需要在工作過程中不斷交流、協(xié)調(diào)、配合，克服各種困難，確保春運期間各項工作平穩(wěn)無誤地進行。
第五段：總結(jié)與展望。
春運期間，我們鐵路員工不斷學習和總結(jié)，不斷提高工作水平，為乘客提供更好服務(wù)，保證他們的出行安全舒適。我們也希望廣大乘客能夠積極遵守交通規(guī)則，尊重鐵路工作人員的辛勤付出，一起共同努力，打造一個安全、快樂的春運節(jié)日。
鐵路員工春運心得篇七
春節(jié)是全國性的傳統(tǒng)節(jié)日，同時也是全年最隆重的節(jié)日，鐵路春運是保障人民群眾歡度節(jié)日和保證國民經(jīng)濟正常運轉(zhuǎn)不可缺少的環(huán)節(jié)。為了保障春運期間旅客的安全和確保鐵路運輸?shù)捻槙常诖哼\期間，全國鐵路系統(tǒng)開展了全方位的安防保衛(wèi)工作。作為鐵路人，我深刻認識到，安全是春運工作的首要任務(wù)，也是鐵路人的莊嚴承諾。
二、安保工作強化
為實現(xiàn)春運安保目標，鐵路警方采取了一系列強有力的安保措施，重點加強了站車、客車、行李、票證等方面的安全防范，確保萬無一失。同時，我所在的車站還在春運前夕召開了安保專題會議，安排部署春運期間的安保工作。在車站安檢區(qū)域，安檢人員對所有旅客的隨身行李都進行了仔細的檢查，并且對所有進站人員進行了身份核查，以確保站臺的安全。
三、情報信息收集
除了內(nèi)部安防措施，鐵路警方還積極搜集與春節(jié)、春運有關(guān)的情報信息，及早發(fā)現(xiàn)、掌握和處置各類突發(fā)事件，確保春運期間安全。我了解到，此次春運安保工作中，我們還與當?shù)毓膊块T建立了緊密聯(lián)系，及時獲取政府各級情報信息，并來及時對反恐處置預案進行進一步修正。
四、技術(shù)手段應用
隨著現(xiàn)代化技術(shù)的不斷發(fā)展，鐵路警方也積極應用了現(xiàn)代化技術(shù)手段，如視頻監(jiān)控等，來進一步提高春運的安全性。我所在的車站建立了完善的監(jiān)控系統(tǒng)，每個行李檢查口都安裝了監(jiān)控攝像頭，還設(shè)立了停車場專項監(jiān)控和安全監(jiān)控中心，對各種情況進行實時把控。
五、個人心得感悟
在此次春運安保工作中，我有幸參與了多項相關(guān)工作，在實踐中切身體會到安保工作的重要性。作為鐵路工作者，展現(xiàn)出我們的職業(yè)精神，從細節(jié)處發(fā)現(xiàn)安全隱患，為旅客出行保駕護航，這是我們的職責所在。再次感受到鐵路工作者維護大眾安全的重要性和使命感，更加堅定了我們的信心，必將以更加飽滿的熱情，更加扎實的工作態(tài)度，創(chuàng)造一次次物美價廉的春季運輸工作。同時，我們也要加強自身的學習，將先進的管理方式貫穿到工作的每個角落，以推動安全及服務(wù)態(tài)度的進一步提升。
鐵路員工春運心得篇八
近年來，隨著中國經(jīng)濟的發(fā)展，春節(jié)成為國人最重要的傳統(tǒng)節(jié)日之一。每年的春運期間，億萬人口涌向家鄉(xiāng)，返鄉(xiāng)過年，這使得鐵路交通承載了極大的壓力。為了確保春運期間的順利進行，鐵路工作者成為了春運的守護人。在一次次的春運中，鐵路工作者深刻體會到了守護人的責任和使命。以下是我的一些心得體會。
第一段，春運前的準備工作
春運是一場全國性的大考，進行這場考試，鐵路工作者的準備工作可謂是極其繁重而嚴謹。首先是營造良好的運行環(huán)境，對車站設(shè)施進行全面檢查和維修，確保每一個站點的安全和便利。其次是制定合理的運輸方案，安排合理的班次和途程，確保旅客的出行更加順暢。最后，是全力加強值班和巡邏，提高安全防范意識和應急處置能力。
第二段，春運期間的身體力行
春運期間，鐵路工作者以身作則，用實際行動表達對旅客的關(guān)懷和服務(wù)。無論是站務(wù)員、引導員、列車長還是司機，每一位鐵路工作者都以飽滿的熱情和專業(yè)素養(yǎng)投入到自己的工作中。他們微笑著與旅客交談，快速而有序地為旅客辦理各項手續(xù)，盡力減少旅客的等待時間。他們時刻保持警覺，細心觀察每位旅客的需要，及時提供幫助和解答疑問。
第三段，面對突發(fā)情況的冷靜應對
春運期間，各種突發(fā)情況時有發(fā)生，例如天氣突變、列車故障、惡劣客情等，這對鐵路工作者是一次次的考驗。在我參與的一次春運中，我經(jīng)歷了一次大雪封路的情況。在這種情況下，我們第一時間與各方聯(lián)系，組織開展應急搶險工作，確保列車安全運行。在應對客情問題時，我們始終保持冷靜和耐心，與旅客進行有效的溝通和解釋，盡力安撫他們的情緒。
第四段，工作中的自我調(diào)節(jié)和提升
在春運期間，鐵路工作者需要面對長時間的工作，緊張的工作負荷和各種不可預知的問題。面對這些壓力，工作者們需要學會自我調(diào)節(jié)和提升。我在與同事的交流中了解到，很多人會通過參加培訓課程、學習知識和技能來提升自己的專業(yè)素質(zhì)。此外，他們也會積極參加員工文化活動，通過交流和放松來緩解壓力，保持良好的心理狀態(tài)。
第五段，鐵路春運的意義和價值
鐵路春運是國家賦予鐵路工作者的一項神圣使命，守護人的身份更是與責任緊密相連。正是因為他們的付出，才保障了春節(jié)期間億萬人民的出行需求，為他們營造了一個溫暖和諧的旅途。鐵路春運展現(xiàn)了中國鐵路工作者的精神風貌和職業(yè)操守，表達了中華兒女對家鄉(xiāng)的思念和向往。鐵路春運不僅是一次交通運輸?shù)氖⑹拢侵腥A民族凝聚力和社會文明的體現(xiàn)。
總結(jié)：鐵路春運守護人是一群無私奉獻，默默守望的人群。他們在日常工作中積累了豐富的經(jīng)驗，不斷提升自己的專業(yè)水平。在春運期間，他們用實際行動展現(xiàn)了自己的責任和擔當，無私奉獻，默默奮斗。他們的工作為我們提供了便利，為我們的生活添了一份溫暖。值得我們敬佩和感謝！
鐵路員工春運心得篇九
今年春運，鐵路聯(lián)防員身上肩負著維護春運安全穩(wěn)定的重任。作為保障鐵路安全的重要力量，鐵路聯(lián)防員的任務(wù)不僅僅是站崗看守，而是要始終保持警覺狀態(tài)，發(fā)揮主動作用，全力保障廣大旅客的出行安全和順暢。在這場嚴峻的戰(zhàn)役中，鐵路聯(lián)防員們收獲頗豐，不僅深刻領(lǐng)會了寶貴經(jīng)驗，更進一步提高了工作水平。
第二段：春運來臨，鐵路聯(lián)防員提前部署
春運是一年中鐵路客流量最大、最為復雜的時期，來自五湖四海的各類旅客匯聚到火車站，這就需要鐵路聯(lián)防員提前部署，確保在春運開始前各項準備工作得到充分的準備。鐵路聯(lián)防員們積極參加春運應急預案和應急演練，全面掌握各種應急處置方案和應急救援技能，有效提高了應急處置能力。同時，針對春運期間各類安全隱患，鐵路聯(lián)防員們還加強了值班考勤和安全巡視，保證了每個崗位都能及時發(fā)現(xiàn)和排除安全隱患。
第三段：鐵路聯(lián)防員嚴密值守，確保廣大旅客安全
在春運期間，鐵路聯(lián)防員們具體負責站后安全保衛(wèi)工作，包括車站周邊地區(qū)的警戒、客車換裝和火車押運等，要守好每個關(guān)鍵崗位，每天24小時值守，一旦出現(xiàn)突發(fā)事件要及時準確報告并進行處置。此外，鐵路聯(lián)防員還參與了站內(nèi)安全巡檢、旅客搭乘指引等工作，多方位把控安全，確保廣大旅客在春運期間的出行安全順暢。
第四段：鐵路聯(lián)防員全力服務(wù)，用實際行動維護旅客利益
春運期間，鐵路聯(lián)防員們用實際行動踐行著服務(wù)理念，不僅在出行過程中為旅客提供幫助，還通過各種渠道提高服務(wù)水平。他們宣傳旅客應該遵守鐵路相關(guān)規(guī)定和乘車須知，親自提供便利的接送服務(wù)，零距離保障旅客的需求，并且為旅客解決一些實際問題，得到廣大旅客的一致好評。
第五段：鐵路聯(lián)防員責任重，工作經(jīng)驗更豐富
在2022年春運中，鐵路聯(lián)防員用實際行動展現(xiàn)了自己的實力和信念，為廣大旅客創(chuàng)造了一個安全、平穩(wěn)、舒心的春運環(huán)境。與此同時，鐵路聯(lián)防員也通過春運工作，收獲了寶貴的經(jīng)驗，提高了自身的素質(zhì)和準備能力，更加深刻地感受到了這份保障春運安全的責任和重要性。讓我們向這些默默無聞的鐵路聯(lián)防員表達由衷的敬意和感謝。
鐵路員工春運心得篇十
怡然。
進則毅然身任天下之重，退則怡然了無慍戚之容。
回望志愿行，無悔青春路。
從11月開始招募暖冬行動春運志愿者到參加春運面試、急救培訓、禮儀培訓、安全培訓、紅線培訓、體能測試、疾控中心體檢、防身術(shù)培訓、健康證辦理直到203月11日我們小組在南充火車站服務(wù)的最后一天，前前后后小半年的時間，我見證了一些志愿者小伙伴被淘汰、體檢不合格、培訓不合格、考試不合格遺憾離開、違反組織紀律性被退回母校。春運志愿者們從最初對服務(wù)的生疏，不上手到如今對服務(wù)項目---在進站口維持秩序、在候車室引導車次、在售票廳幫助取購票、在志愿崗亭接受旅客詢問、查詢車次、主動送盲人，殘疾人到站臺、新聞稿的撰寫等等都得心應手。前前后后為期四十天的春運，本是我們回家和親朋好友團聚的時間，我們卻選擇了留在南充奉獻自己，守衛(wèi)千千萬萬旅客的回家路，默默耕耘著，為這個寒冷的冬日增添了一抹燦爛的亮色。
每天早上7點起床，洗漱、吃飯、擠公交，8點鐘準時到達南充站的志愿服務(wù)亭，整理帽沿、撫平衣角、頭戴小橙帽、身著小橙衣、腰佩小藍包，我們整裝待發(fā)開始了一天忙碌且充實的服務(wù)。剛至崗位，我們小組的小伙伴便全身心地投入到春運志愿服務(wù)工作中去。向來來往往的旅客親切地道一聲問候，耐心地為旅客朋友答疑解惑，排憂解難。
“有一天我看到一個老婆婆行李堆了一堆，她身邊又沒有年輕人陪同，于是跑過去幫助她，她還不樂意，用眼睛瞪著我說不要你們弄，我沒錢給你們，我說我們是志愿者不要旅客錢，她還是不信，一把手將行李搶了過去，我真的是出于好心，可是……”下班時一個志愿者向我訴著苦，很是委屈。我安慰著她說，這樣的情況在以后的服務(wù)中會經(jīng)常遇到，旅客經(jīng)常誤會我們是火車站收費幫忙提行李上火車的“小紅帽”,所以老婆婆那樣對你很正常，你不要放在心上。
年春運志愿者在共青團順慶區(qū)委領(lǐng)導、南充火車站工作人員、怡然志愿者協(xié)會會長的精心指導和幫助下很快熟悉了服務(wù)項目和方法，知悉旅客冷暖，懂得怎樣傳遞溫情春運。帶著平安春運、有序春運、溫馨春運，讓旅客體驗更美好的總目標，我們更加細致周到地服務(wù)旅客，讓旅客在回家的路途中感受春運志愿者的.關(guān)心和溫暖。
在整個服務(wù)期間有太多的瞬間讓我們今生難忘---春運志愿者助“無聲”老人登上火車、助力困難夫婦踏上回家路、幫助走失小女孩尋找父母、“屈膝”為老人緩解疼痛等等。這一次春運經(jīng)歷對我們來說彌足珍貴，在以后的日子里雖不再擁有南充春運志愿者的身份，但幫助他人，服務(wù)社會，我們從未止步。
身處新時代，我們認真踐行社會主義核心價值觀，積極投身志愿活動，弘揚“奉獻、有愛、互助、進步”的志愿服務(wù)精神，在力所能及的范圍內(nèi)，用心去感恩和奉獻社會，保障成千上萬旅客的回家路樂此不疲?；赝驹感?，我們自豪地說道，無悔青春！
鐵路員工春運心得篇十一
3月20日，北京鐵路局團委在中國鐵道博物館召開20xx年鐵路春運志愿者總結(jié)表彰暨學雷鋒座談會。北京市志愿服務(wù)指導中心、北京鐵路局相關(guān)負責同志以及相關(guān)學校志愿者代表參加會議。
會上，授予105名志愿者為北京鐵路局春運志愿服務(wù)活動“優(yōu)秀志愿者”;授予北京站等14個基層單位和北京城市學院等8所高?！皟?yōu)秀組織單位”稱號。同時，在回顧工作、總結(jié)經(jīng)驗的同時，與志愿者組織、各大高校和志愿者代表就雙方進一步加強協(xié)調(diào)合作、積極運用成果、完善組織管理與運營保障等內(nèi)容進行了深入探討。
據(jù)了解，20xx年春運期間，北京鐵路局、市志愿服務(wù)指導中心連續(xù)第四年面向社會招募青年志愿者參與北京鐵路春運工作，也是連續(xù)第三年組織實施“志愿北京?春風行動”這一全市志愿服務(wù)品牌項目。在各級領(lǐng)導的精心指導、大力支持下，超前謀劃、及早動手，全面、細致地部署各項籌備工作，在較短時間內(nèi)形成了完善的整體工作格局和切實可行的運行機制，為春運志愿者活動開展打下了堅實基礎(chǔ)。
自1月26日春運首日，由8所高校780名高校大學生組成的社會青年志愿者和300余名鐵路青年志愿者兩個群體，在北京、北京西、北京南等車站同步上崗，開展乘降咨詢、購票引導、秩序維護、安全宣傳、文明提示、客流調(diào)查以及為重點旅客提供從實名制驗票到進站乘車的“一站式”志愿服務(wù)等?；顒悠陂g，志愿者們始終以飽滿的熱情、一流的服務(wù)、真誠的微笑服務(wù)南來北往的旅客，贏得社會的廣泛認可和好評，為全局春運客運服務(wù)各項工作圓滿完成發(fā)揮了積極的作用。據(jù)統(tǒng)計，20春運的40天中，志愿者累計上崗15680人次，服務(wù)時間達到67900小時，直接服務(wù)旅客達80余萬人次。
鐵路員工春運心得篇十二
第一段：春運的重要性和消防員的特殊任務(wù)（150字）
春運是每年中國大陸人口流動最為集中的時期，也是高鐵、火車等交通工具使用最為頻繁的時期。這個時期，鐵路消防員的工作顯得尤為重要，他們需要確?；疖嚿系某丝蜕敭a(chǎn)安全。作為一名鐵路消防員，在春運期間，我有幸參與了多次任務(wù)，感受到了這一特殊時期的緊張與重要性。
第二段：春運期間的消防工作挑戰(zhàn)和技巧（250字）
春運期間，火車上的人流量大、時間緊迫，給消防工作帶來了極大的困難。我們需要保持警惕，及時發(fā)現(xiàn)并處理可能的火險隱患。消防員的專業(yè)技巧和訓練常常在這個時候發(fā)揮重要作用。我們要迅速疏散乘客，控制火勢蔓延，將火災撲滅。同時，我們還要提醒乘客控制火源，正確使用火車上的消防設(shè)備。通過這些措施，我們可以最大限度地保護乘客的生命財產(chǎn)安全。
第三段：鐵路消防員春運心得體會（350字）
在這幾年的春運中，我深刻體會到了作為一名鐵路消防員的責任和使命感。我們的工作不僅僅是撲滅火災，更是為乘客提供安全保障，讓他們可以安心出行。春運期間，我學到了許多專業(yè)知識和技能，包括如何判斷火勢、使用消防設(shè)備以及火災發(fā)生時的疏散和救援等。在這個過程中，我們必須時刻保持冷靜和應對突發(fā)情況的能力。
第四段：心靈的交流與理解（200字）
在春運期間，我與許多乘客進行了交流。他們中的許多人會向我傾訴他們的擔心和疑慮，我會盡力安撫他們的情緒，并給予他們一些建議和幫助。這讓我意識到，鐵路消防員的工作不僅僅是技術(shù)上的，更是心靈上的。我們需要與乘客建立良好的信任關(guān)系，幫助他們度過旅途中的困難與危險。這樣的交流，讓我更加堅定了作為一名消防員的決心和熱情。
第五段：鐵路消防員的成長和展望（250字）
通過這幾年的春運經(jīng)歷，我逐漸成長為一名合格的鐵路消防員。我學會了如何與乘客和同事進行合作，如何在緊急情況下保持冷靜，如何根據(jù)實際情況制定救援方案。然而，春運期間的挑戰(zhàn)和經(jīng)驗，也讓我認識到自己在消防技能上還有很大的提升空間。我將會更加努力地學習和訓練，通過不斷的進步和提高，為乘客的安全出行提供更好的保障。
這篇文章以春運為背景，圍繞鐵路消防員的工作展開，結(jié)構(gòu)緊密，邏輯清晰。文章通過描述春運消防工作的特殊性和挑戰(zhàn)，再到個人心得體會和成長，展示了鐵路消防員春運期間的工作經(jīng)歷和心路歷程。同時，從心靈交流和展望兩個方面，給讀者留下一個樂觀向上的印象。
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