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裝修公司制度管理制度篇一
第一條為了加強(qiáng)對(duì)建筑裝飾裝修的管理，促進(jìn)建筑裝飾裝修業(yè)的發(fā)展，保障建筑裝飾裝修活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益，確保公共安全，制訂本規(guī)定。
第二條凡新建、擴(kuò)建、改建工程和對(duì)原有房屋等建筑物、構(gòu)筑物進(jìn)行裝飾裝修的，均適用本規(guī)定。
具有文物保護(hù)價(jià)值的建筑、古建筑的裝飾裝修，依照有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
本規(guī)定所稱的建筑裝飾裝修，是指為使建筑物、構(gòu)筑物內(nèi)、外空間達(dá)到一定的環(huán)境質(zhì)量要求，使用裝飾裝修材料，對(duì)建筑物、構(gòu)筑物外表和內(nèi)部進(jìn)行修飾處理的工程建筑活動(dòng)。
本規(guī)定所稱原有房屋，是指已取得房屋所有權(quán)證書并已投入使用的各類房屋。
第三條房屋所有權(quán)人、使用人、建筑裝飾裝修設(shè)計(jì)單位、施工單位、質(zhì)量安全監(jiān)督單位、建設(shè)監(jiān)理單位、房屋安全鑒定單位等，均應(yīng)當(dāng)遵守本規(guī)定。
第四條建筑裝飾裝修應(yīng)當(dāng)做到安全適用、優(yōu)化環(huán)境、經(jīng)濟(jì)合理，并符合城市規(guī)劃、消防、供電、環(huán)保等有關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)。
第五條國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門歸口管理全國(guó)的建筑裝飾裝修工作?？h級(jí)別上地方人民政府建設(shè)行政主管部門歸口管理本行政區(qū)域內(nèi)的建筑裝飾裝修工作。
第二章建筑裝飾裝修工程的報(bào)建許可
第六條新建建設(shè)項(xiàng)目的裝飾裝修工程與主體建筑共同發(fā)包的，執(zhí)行建設(shè)部《工程建設(shè)報(bào)建管理辦法》。獨(dú)立發(fā)包的大中型建設(shè)項(xiàng)目的裝飾裝修工程，工藝要求高、工程量大的裝飾裝修工程，可參照?qǐng)?zhí)行建設(shè)部《工程建設(shè)報(bào)建管理辦法》。
第七條原有房屋的使用人裝飾裝修房屋，應(yīng)征得房屋所有權(quán)人同意，并簽訂協(xié)議。協(xié)議中應(yīng)明確裝飾裝修后的修繕、拆適和補(bǔ)償?shù)葍?nèi)容。
第八條原有房屋裝飾裝修時(shí)，凡涉及拆改主體結(jié)構(gòu)和明顯加大荷載的，應(yīng)當(dāng)按照下列辦法辦理：
(一)房屋所有權(quán)人、使用人必須向房屋所在地的房地產(chǎn)行政主管部門提出早請(qǐng)，并由房屋安全鑒定單位對(duì)裝飾裝修方案的使用安全進(jìn)行審定。房地產(chǎn)行政主管部門應(yīng)當(dāng)自受理房屋裝飾裝修申請(qǐng)之日起20日內(nèi)決定是否予以批準(zhǔn)。
(二)房屋裝飾裝修申請(qǐng)人持批準(zhǔn)書向建設(shè)行政主管部門辦理報(bào)建手續(xù)，并領(lǐng)取施工許可證。
第九條建設(shè)單位按照工程建設(shè)質(zhì)量安全監(jiān)督管理的有關(guān)規(guī)定，到工程所在地的質(zhì)量安全監(jiān)督部門辦理建筑裝飾裝修工程質(zhì)量安全監(jiān)督手續(xù)。
第十條對(duì)于未辦理報(bào)建和質(zhì)量安全監(jiān)督手續(xù)的裝飾裝修工程，有關(guān)主管部門不得為建設(shè)單位辦理招標(biāo)投標(biāo)手續(xù)和發(fā)放施工許可證;設(shè)計(jì)、施工單位不得承接該裝飾裝修工程的設(shè)計(jì)和施工。
第三章建筑裝飾裝修工程的發(fā)包與承包
第十一條凡從事建筑裝飾裝修的企業(yè)，必須經(jīng)建設(shè)行政主管部門進(jìn)行資持審查，并取得資質(zhì)證書后，方可在資持證書規(guī)定的范圍內(nèi)承包工程。
第十二條建設(shè)單位不得將建筑裝飾裝修工程發(fā)包給無(wú)資質(zhì)證書或不具備相應(yīng)資質(zhì)條件的`建筑施工企業(yè)承包。獨(dú)立發(fā)包的大中型建設(shè)項(xiàng)目的裝飾裝修或工藝要求高、工程量大的裝飾裝修工程，由具備相應(yīng)資質(zhì)條件的建筑裝飾裝修企業(yè)承包。
第十三條下列大中型裝飾裝修工程應(yīng)當(dāng)采取公開招標(biāo)或邀請(qǐng)招標(biāo)的方式發(fā)包：
(一)政府投資的工程;
(二)行政、事業(yè)單位投資的工程;
(三)國(guó)有企業(yè)投資的工程;
(四)國(guó)有企業(yè)控股的企業(yè)投資的工程;
(五)法律、法規(guī)規(guī)定的其他工程。
前款規(guī)定范圍內(nèi)不宜公開招標(biāo)或邀請(qǐng)招標(biāo)的軍事設(shè)施工程、保密設(shè)施工程、特殊專業(yè)等工程，可以采取議標(biāo)或直接發(fā)包。
前兩款規(guī)定以外的其他裝飾裝修工程的發(fā)包方式，由建設(shè)單位或房屋所有權(quán)人、房屋使用人自行確定。
第十四條從事建筑裝飾裝修工程的發(fā)包、承包雙方，應(yīng)當(dāng)按照統(tǒng)一的建筑裝飾裝修工程施工合同示范文本簽訂合同。
第十五條發(fā)包主不得損害承包方的利益，強(qiáng)迫承包購(gòu)入合約定之外裝飾裝修材料和設(shè)備
第四章建筑裝飾裝修工程的質(zhì)量與安全
第十六條建設(shè)單位及設(shè)計(jì)、施工單位必須按照基本建設(shè)管理程序辦事，嚴(yán)格執(zhí)行建筑裝飾裝修的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)、施工安全技術(shù)規(guī)范及驗(yàn)收規(guī)范等有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)定。
第十七條建筑裝飾裝修設(shè)計(jì)、施工單位必須按照有關(guān)規(guī)定承接裝飾裝修設(shè)計(jì)和施工任務(wù)。建筑裝飾裝修企業(yè)必須按照?qǐng)D紙施工，不得擅自改變?cè)O(shè)計(jì)圖紙。
第十八條原有房屋裝飾裝修需要拆改結(jié)構(gòu)時(shí)，裝飾裝修設(shè)計(jì)必須保證房屋的整體性、抗震性和結(jié)構(gòu)的安全。整棟危險(xiǎn)房屋不得裝飾裝修。對(duì)嚴(yán)重?fù)p壞和有險(xiǎn)情的房屋，應(yīng)當(dāng)先修繕加固，達(dá)到居住和使用安全條件后，方可進(jìn)行裝飾裝修。
第十九條建筑裝飾裝修設(shè)計(jì)、施工和材料使用，必須嚴(yán)格遵守建筑裝飾裝修防火規(guī)范。完成裝飾裝修施工圖紙?jiān)O(shè)計(jì)后，建設(shè)單位必須持〈〈施工施可證〉〉和施工設(shè)計(jì)圖紙，報(bào)公安消防部門進(jìn)行消防安全核準(zhǔn)。
第二十條建筑裝飾裝修企業(yè)必須采取措施，控制施工現(xiàn)場(chǎng)的各種粉塵、廢氣、固體廢棄物以及噪聲、振動(dòng)對(duì)環(huán)境的污染和危害，保護(hù)人們的正常生活、工作和身安全。
第二十一條質(zhì)量安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)建筑裝飾裝修工程進(jìn)行質(zhì)量和安全監(jiān)督。建筑裝飾裝修工程竣工后，必須經(jīng)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)認(rèn)證合格，否則不予驗(yàn)收。
第二十二條實(shí)行初裝飾的住宅工程，要嚴(yán)格按照建設(shè)部頒發(fā)的〈〈住宅工程初裝飾竣工驗(yàn)收辦法〉〉驗(yàn)收評(píng)定。
第二十三條建筑裝飾裝修工程發(fā)生重大事故的，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門會(huì)同有關(guān)部門調(diào)查處理。
第五章法律責(zé)任
第二十四條建筑裝飾裝修工程發(fā)包方違反本規(guī)定有關(guān)條款，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上地方人民政府建設(shè)行政主管部門或其授機(jī)的部門的給予警告、通報(bào)批評(píng)、限期改正、責(zé)令停止施工的處罰，并可處以裝飾裝修工程造介3以下的罰款;因責(zé)令停止施工而造成的經(jīng)濟(jì)損失，由發(fā)包方承擔(dān)。
(一)未按照規(guī)定進(jìn)行報(bào)建的;
(二)該招標(biāo)的工程未按照規(guī)定進(jìn)行招標(biāo)的;
(三)未按照規(guī)定辦理質(zhì)量監(jiān)督手續(xù)的;
(四)發(fā)包給無(wú)資質(zhì)證書的或承包任務(wù)與資質(zhì)證書等級(jí)不符的企業(yè)的;
(五)使用未驗(yàn)收工程的。
第二十五條建筑裝飾裝修工程承包方違反本規(guī)定有關(guān)條款，有下列行為之一的，由縣級(jí)以上人民政府建設(shè)行政主管部六給予警告、通報(bào)批評(píng)、停止施工、停業(yè)整頓、降低資質(zhì)、吊銷資質(zhì)證書、沒收非法所得的處罰，并可處以裝飾裝修工程造價(jià)3以下的罰款：
(一)擅自超越資質(zhì)證書許可范圍承包工程的;
(二)未按設(shè)計(jì)方案進(jìn)行施工的;
(三)拒絕接受質(zhì)量安全監(jiān)督檢查、驗(yàn)收的;
(四)將不合格的材料、設(shè)備用于建筑裝飾裝修工程的;
(五)破壞環(huán)境、危及人身安全的;
(六)出賣、轉(zhuǎn)讓、出借、涂改、復(fù)制、偽造資質(zhì)證書的。
第二十六條對(duì)未按規(guī)定申請(qǐng)批準(zhǔn)、未進(jìn)行房屋安全性能鑒定、擅自拆改房屋結(jié)構(gòu)或明顯加大荷載，對(duì)原有房屋進(jìn)行裝飾裝修的，由房地產(chǎn)行政主管部門或有關(guān)部門責(zé)令修復(fù)或賠償，并給予行政處罰。
第二十七條房屋安全鑒定單位工作人員不如實(shí)對(duì)裝飾裝修方案的使用安全性能出具結(jié)論的，由其所在單位或行政主管部門給予行政處分。
第二十八條房屋所有權(quán)人或使用人因裝飾裝修損壞毗連房屋的，應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或賠償。
第二十九條因裝飾裝修原有房屋發(fā)生糾紛的，當(dāng)事人可以向房屋所在地的房地產(chǎn)行政主管部門申請(qǐng)調(diào)解或者向人民法院起訴。
第三十條有本規(guī)定的第二十四條、第二十五條、第二十六條、第二十七條所列行為，情節(jié)嚴(yán)重、構(gòu)成犯罪的，由司法機(jī)關(guān)依法追究刑事責(zé)任。
第六章附則
第三十一條本規(guī)定由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門負(fù)責(zé)解釋。
第三十二條省、自治區(qū)、直轄市人民政府建設(shè)行政主管部門，可依據(jù)規(guī)定制定實(shí)施細(xì)則。
第三十三條本規(guī)定自20__年9月1日起實(shí)施。
裝修公司制度管理制度篇二
1、文明施工，規(guī)范作業(yè)，嚴(yán)格按照公司管理規(guī)范及各小區(qū)的規(guī)范要求進(jìn)行施工，遵守各小區(qū)的規(guī)章制度及作息時(shí)間。
2、每一工種質(zhì)量層層驗(yàn)收。每一工種完工后工長(zhǎng)先行驗(yàn)收并及時(shí)整改后施工現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人再行驗(yàn)收后并出具書面文件簽字后交由施工總監(jiān)再行驗(yàn)收簽字后通知業(yè)主一同驗(yàn)收。
3、施工工期嚴(yán)格遵守，每一工種工長(zhǎng)必須安排好當(dāng)天的任務(wù)，責(zé)任到人。工地上不可無(wú)故無(wú)人,即使工種完工等下個(gè)工種進(jìn)場(chǎng)，也必須提前通知公司早做安排。
4、安全用電用水，用電一定要帶觸電保護(hù)。離開施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，務(wù)必關(guān)掉水閥、總電源及窗戶，注意安全，不得野蠻操作，電動(dòng)工具必須由專人專項(xiàng)操作。
5、服務(wù)態(tài)度熱情，對(duì)客戶的提問(wèn)要好言回答，不得惡語(yǔ)中傷，不理不睬;不得隨意向客戶索要任何財(cái)物。
6、工地及時(shí)清理，當(dāng)天垃圾當(dāng)天清理并送至小區(qū)指定地點(diǎn)，保證工地干凈整潔，材料堆放有序。
7、工地上注意維護(hù)公司形象及個(gè)人形象，不得講和做不利于公司形象和利益的事，否則罰款。
8、必須佩帶上崗證，嚴(yán)禁赤膊及穿拖鞋施工。
9、工地上禁止吸游煙，嚴(yán)禁攜帶小孩及閑雜人等駐留工地上。不得在施工現(xiàn)場(chǎng)酗酒及打架斗毆。
10、公司廣告牌、進(jìn)度表及考核表必須張貼上墻。
11、對(duì)于工地上的成品或半成品，每一工種工長(zhǎng)進(jìn)場(chǎng)后必須點(diǎn)清查實(shí)。若收工后發(fā)現(xiàn)成品或半成品有所損害，賠償、更換均由工種工長(zhǎng)承擔(dān)。完工時(shí)工地必須移交給下一工種并簽寫工程移交單，并請(qǐng)主戶簽署工程質(zhì)量驗(yàn)收單。注:1、以上制度各施工工種要嚴(yán)格執(zhí)行，公司將視情節(jié)給予一定的獎(jiǎng)罰措施。
裝修公司制度管理制度篇三
（2）派單方式：
輪單（回頭單不包含在內(nèi)）：
按工程數(shù)量及施工單位輪單：主要指工程量不飽和的情況下按項(xiàng)目部排列順序輪單；
對(duì)100萬(wàn)以上大型工程可由工程管理部利用公司現(xiàn)有的工程資源成立專項(xiàng)工程項(xiàng)目部；
2、工程監(jiān)理安排制度
100萬(wàn)以上大型工程可由工程管理部臨時(shí)成立監(jiān)理小組對(duì)不同工種進(jìn)行監(jiān)理；
（3）應(yīng)客戶要求點(diǎn)名的監(jiān)理員，由工程管理部直接委派該監(jiān)理員進(jìn)行監(jiān)理。
3、工程施工組織程序
（二）制定《工程進(jìn)度表》《工程材料配送表》，同時(shí)根據(jù)進(jìn)度安排落實(shí)施工力量，向材料超市遞交《材料配送表》。
（三）到工地物業(yè)管理處辦理開工手續(xù)，對(duì)工地現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行勘察，重點(diǎn)檢查水電及排水是否正常，原有其他設(shè)施是否完好、廚房衛(wèi)生間是否漏水、全屋墻地面及天花有無(wú)滲漏、裂縫等；發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，提請(qǐng)業(yè)主聯(lián)系管理處解決或在裝修時(shí)解決，并對(duì)照設(shè)計(jì)方案檢查是否具有可操作性。將勘測(cè)情況及設(shè)計(jì)方案檢查結(jié)果填寫《施工現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)檢查表》。
（四）正式施工前向業(yè)主提交《工程進(jìn)度表》，并將客戶采購(gòu)材料以《甲方準(zhǔn)備材料通知單》的方式通知客戶適時(shí)準(zhǔn)備自購(gòu)材料。
（五）工程基礎(chǔ)改造項(xiàng)目開工前，做好《施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度》中要求的相關(guān)牌表及宣傳資料的掛、擺、放工作并妥善保管。
（六）對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)原有設(shè)施進(jìn)行保護(hù)。
（七）按《施工現(xiàn)場(chǎng)管理制度》及《裝飾裝修施工規(guī)范》要求依據(jù)工程進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行施工。項(xiàng)目經(jīng)理工程施工組織流程領(lǐng)取施工管理資辦理技術(shù)文件交接手辦理開工手續(xù)，勘驗(yàn)現(xiàn)制材料配送計(jì)劃。
裝修公司制度管理制度篇四
一、施工前準(zhǔn)備：
1、施工人員必須服從公司的安排，在事先征得業(yè)主同意后方可入住施工現(xiàn)場(chǎng)并積極地配合其他工種的工作。
2、進(jìn)駐施工現(xiàn)場(chǎng)當(dāng)日，須將施工單位標(biāo)志牌、安全警示牌、施工現(xiàn)場(chǎng)管理表格。并在醒目處配置合適的滅火器和沙箱。
3、施工人員在接到施工通知后應(yīng)及時(shí)熟悉施工環(huán)境并依據(jù)設(shè)計(jì)圖紙與設(shè)計(jì)師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)放樣，合理有序地進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)施工。工程進(jìn)度安排表、施工人員名單等文字內(nèi)容須填寫完善。
4、為保證公司安全的正常工作，凡未經(jīng)同意辦理用工手續(xù)的人員，一律不得參加本公司的施工項(xiàng)目，不得隨意進(jìn)出現(xiàn)場(chǎng)。
二、施工期間：
1、現(xiàn)場(chǎng)工程部負(fù)責(zé)人全權(quán)管理施工現(xiàn)場(chǎng)，統(tǒng)一安排，施工人員有事聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)工程。
2、施工期間，施工人員嚴(yán)禁喝酒，施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁抽煙，不得在施工現(xiàn)場(chǎng)打架斗毆。大小便到物業(yè)指定地點(diǎn)，不準(zhǔn)使用客戶潔具及其他一切用品，每日清掃，垃圾入袋。
3、工人員須保證施工現(xiàn)場(chǎng)的環(huán)境衛(wèi)生，衛(wèi)生間保持清潔，不得有垃圾雜物、積水；材料擺放應(yīng)有條不紊，用料須分門別類堆放整齊，置于干爽地段，施工垃圾應(yīng)及時(shí)清理，外運(yùn)到公司指定地點(diǎn)，每日施工完畢，須清理施工現(xiàn)場(chǎng)，做到無(wú)垃圾堆積。
4、材料按公司指定地點(diǎn)分類存放，嚴(yán)禁假冒偽劣材料進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)，所有材料需為公司檢驗(yàn)蓋章的材料；合理配用，列出詳細(xì)使用明細(xì)；嚴(yán)禁一家材料挪作他家使用，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)嚴(yán)厲處罰。
5、施工時(shí)注意文明用語(yǔ)，應(yīng)維護(hù)本公司的文明形象，尊重業(yè)主的意見和建議，不得發(fā)生頂撞或沖突；愛護(hù)業(yè)主的設(shè)施，愛護(hù)成品物，不得損壞。不得向業(yè)主索要物品，不得向業(yè)主提出無(wú)理要求，更不得偷竊或私自使用客戶物品。
6、施工人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司工藝標(biāo)準(zhǔn)和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，不得出現(xiàn)漏項(xiàng)、錯(cuò)項(xiàng)，嚴(yán)禁材料浪費(fèi)，不得任意變更工程內(nèi)容，在圖紙與施工現(xiàn)場(chǎng)有偏差、誤差時(shí)應(yīng)及時(shí)與設(shè)計(jì)師聯(lián)系，嚴(yán)禁盲目施工。
7、現(xiàn)場(chǎng)施工要嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)施工工藝操作規(guī)范，絕不允許偷工減料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，立即除名并追究其相關(guān)責(zé)任。
8、施工人員應(yīng)嚴(yán)格按設(shè)計(jì)施工，不得擅自改動(dòng)。發(fā)現(xiàn)設(shè)計(jì)問(wèn)題應(yīng)盡快與現(xiàn)場(chǎng)管理人員或設(shè)計(jì)人員聯(lián)系，服從現(xiàn)場(chǎng)工程部負(fù)責(zé)人的指令。
9、施工期間，施工人員應(yīng)保持通訊暢通，嚴(yán)禁無(wú)故停工，嚴(yán)禁留有手尾工程，未經(jīng)公司同意嚴(yán)禁帶走施工現(xiàn)場(chǎng)任何材料。
10、施工人員應(yīng)注意安全用電和動(dòng)火，要嚴(yán)格遵守國(guó)家有關(guān)電動(dòng)工具、燒焊等操作規(guī)范，節(jié)約用水、用電，嚴(yán)禁使用無(wú)插頭、插座連接施工機(jī)械的電源。
11、施工期間，現(xiàn)場(chǎng)管理層所有人員均應(yīng)嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，尤其是水電和煤氣管線的隱蔽工程，切要嚴(yán)格把關(guān)，萬(wàn)萬(wàn)不得麻痹大意，更不容許不負(fù)責(zé)任的野蠻施工。對(duì)施工中出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題應(yīng)及時(shí)整改，不得隱瞞、搪塞，并做好相應(yīng)的每天施工日志記錄和每周的施工安排計(jì)劃和施工材料安排計(jì)劃。
12、妥善保管業(yè)主提供裝修用料及室內(nèi)原有須保留設(shè)施，對(duì)易損件須加以保護(hù)處理。
13、遵守物業(yè)管理單位的相關(guān)規(guī)定，不得違章作業(yè)
14、施工過(guò)程中，須關(guān)閉施工現(xiàn)場(chǎng)大門，不得干擾鄰居日常生活。
15、遒紀(jì)守法，不參與社會(huì)糾紛，不無(wú)事生非，嚴(yán)禁閑雜人等逗留于工地。施工現(xiàn)場(chǎng)不得讓非施工人員進(jìn)入。
第二章、施工安全
1、各項(xiàng)目施工隊(duì)必須高度樹立安全意識(shí)、制定相關(guān)安全管理制度、加強(qiáng)安全知識(shí)教育、提高對(duì)安全施工重要性的認(rèn)識(shí)。不得違章指揮和違反操作規(guī)程。
2、施工現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)禁吸煙或動(dòng)用明火。用電嚴(yán)禁私拉亂接。電動(dòng)工具必須安全接地，施工現(xiàn)場(chǎng)任何區(qū)域不得有裸露導(dǎo)線。拆、裝臨時(shí)用電須由專業(yè)電工操作。下班最后離場(chǎng)人員應(yīng)切斷電源，確保安全用電萬(wàn)無(wú)一失。
3、節(jié)約用水，閥門隨用隨關(guān)，不可因施工破壞隱蔽管道引起滲水故障。臨時(shí)用電須有保護(hù)裝置，電線必須采用橡皮軟線，用電設(shè)備插頭齊全，嚴(yán)禁導(dǎo)線直接插入插座。
4、登高作業(yè)前須事先檢查登高設(shè)施、工具的安全性能是否合格，保護(hù)措施是否到位，登高操作人員的技術(shù)要領(lǐng)必須熟練。登高作業(yè)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)需有專人監(jiān)護(hù)。木架凳和人字梯使用之前必須檢查確保牢固后方可使用。
5、下班時(shí)清理好現(xiàn)場(chǎng)，關(guān)好門窗，檢查水、電源是否關(guān)閉，以防發(fā)生意外事故和失竊案件。工程負(fù)責(zé)人認(rèn)真保管好客戶房屋鑰匙，嚴(yán)禁將鑰匙交給其他非施工人員，否則產(chǎn)生的后果均由施工負(fù)責(zé)人承擔(dān)，并追究其一切損失賠償。
6、以上條例每違反其中一項(xiàng)視情節(jié)大小給予50―100元的罰款，若因違反條例發(fā)生重大責(zé)任事故以及由此造成的一切損失將追究責(zé)任人的無(wú)限責(zé)任。
第三章、工程質(zhì)量
1、工程施工前，設(shè)計(jì)師必須向工程負(fù)責(zé)人和施工人員進(jìn)行設(shè)計(jì)交底。
2、工程部嚴(yán)格按照經(jīng)業(yè)主確認(rèn)的圖紙施工若確需設(shè)計(jì)變更，必須經(jīng)設(shè)計(jì)師和業(yè)主簽字確認(rèn)。
3、原材料采購(gòu)進(jìn)場(chǎng)時(shí)，施工人員必須進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收，對(duì)不符合要求的有權(quán)拒收并限期補(bǔ)送到位。如因原材料驗(yàn)收把關(guān)不嚴(yán)所造成的損失由使用人全額承擔(dān)。
4、上道工序檢驗(yàn)不合格者，嚴(yán)禁進(jìn)行下道工序施工。
5、工程部負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)做好各工程之間的銜接工作，各工種之間要做到上道工序?yàn)橄碌拦ば蜇?fù)責(zé)；下道工序?yàn)樯系拦ば蚍?wù)，不相互挑剔。
6、各施工班組必須做好成品和半成品的防護(hù)工作。
7、水電工程穩(wěn)蔽驗(yàn)收時(shí)，水電工負(fù)責(zé)人和設(shè)計(jì)師必須繪制好水電管線分布圖一式兩份，并將一份留給業(yè)主。
第四章、施工計(jì)
1、工程開工前，工程負(fù)責(zé)人必須會(huì)同各施工人員制定詳細(xì)的施工進(jìn)度計(jì)劃報(bào)工程部；并與各施工人員簽訂工期責(zé)任書，各施工班組必須扼守工期。
2、各施工人員必須提前一到兩天將本班組所需材料計(jì)劃提交項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人于當(dāng)天報(bào)采購(gòu)部。
3、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須提前三天向工程部提交人員需要計(jì)劃及進(jìn)場(chǎng)時(shí)間。
4、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人必須提前兩天向工程部提交中間驗(yàn)收計(jì)劃和竣工驗(yàn)收計(jì)劃。
裝修公司管理制度
點(diǎn)擊下載文檔裝修公司制度管理制度篇五
裝飾裝修公司在運(yùn)營(yíng)中，管理模式大致都差不多。大致都是從客戶咨詢到設(shè)計(jì)師洽談，再?gòu)牧糠康皆O(shè)計(jì)圖紙，再?gòu)脑O(shè)計(jì)圖紙交底到施工，驗(yàn)收到竣工的。很多管理者告訴我們說(shuō)，公司內(nèi)部的程序走的很好，但是還是不清楚每個(gè)員工，哪個(gè)時(shí)間段在做些什么，那么是否公司管理模式的步驟有問(wèn)題呢?還是項(xiàng)目經(jīng)理，設(shè)計(jì)師，項(xiàng)目監(jiān)理在工作中出了問(wèn)題?讓我們來(lái)看看，大型裝飾公司的管理運(yùn)營(yíng)模塊。
第一步：如何檢驗(yàn)。
客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制，公司實(shí)施客戶逐步質(zhì)量認(rèn)定制，工程從材料進(jìn)場(chǎng)到竣工驗(yàn)收，均請(qǐng)客戶共同參與，每一步均需有客戶認(rèn)定簽字，每一道工序驗(yàn)收前，質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)教會(huì)客戶如何進(jìn)行檢驗(yàn)。
第二步：客戶洽談。
客戶咨詢、電話咨詢、客戶上門咨詢、設(shè)計(jì)師上門咨詢。當(dāng)客戶撥打裝飾公司電話時(shí)將會(huì)聽到：您好，__裝飾!我是客戶服務(wù)員__(或設(shè)計(jì)師__)?？头T每日接待新客戶時(shí)，要與客戶填寫“客戶洽談單”，并對(duì)客戶就公司情況做簡(jiǎn)單介紹。客服員根據(jù)客戶的需求推薦合適的設(shè)計(jì)師為客戶服務(wù)。客服員定期協(xié)同設(shè)計(jì)師電話回訪填寫“客戶洽談單”的客戶，征求客戶對(duì)公司的服務(wù)意見。
第三步：參觀再施工程。
公司每周六、日為客戶免費(fèi)提供看房班車，參觀工地，專人講解。為客戶提供方便，讓客戶感覺企業(yè)對(duì)他們的重視度。
第四步：上門量房。
客戶要求設(shè)計(jì)師上門量房的要求，不能被拒絕。一般的裝飾公司都會(huì)與客戶簽訂《客戶立項(xiàng)書》。然后設(shè)計(jì)師上門為客戶量房。
第五步：預(yù)算。
繪制平面圖為客戶做初步預(yù)算，一般的裝飾公司，看房子的大小來(lái)決定出預(yù)算的時(shí)間。一般量房在100平米以下會(huì)在3天左右為客戶繪制出平面圖、效果圖和預(yù)算書，然后邀請(qǐng)客戶與公司負(fù)責(zé)人見面，介紹初步設(shè)計(jì)思路及大概工程預(yù)算。
第六步：客戶確認(rèn)。
客戶修改、認(rèn)定后，公司應(yīng)會(huì)充分了解客戶需求，最大限度的貼切客戶的意愿設(shè)計(jì)。
第七步：繪制詳細(xì)圖紙。
圖紙、預(yù)算需經(jīng)設(shè)計(jì)部主管審核、簽字。合同簽訂后,兩天之內(nèi)會(huì)給客戶出齊詳細(xì)施工圖。
第八步：簽訂施工合同，客戶交首期款。
簽訂合同后，一般的公司會(huì)讓客服員為客戶培訓(xùn)《客戶須知》及必要的家裝知識(shí)。個(gè)別有違反物業(yè)管理規(guī)定的裝修項(xiàng)目，如果客戶執(zhí)意要求施工，必須簽訂“客戶授權(quán)施工責(zé)任書”。(暖氣、煤氣管路及設(shè)施不能改動(dòng)的)公司與客戶簽定訂的責(zé)任書一式兩份，客戶、設(shè)計(jì)部各一份。公司的設(shè)計(jì)部保留責(zé)任書及圖紙?jiān)?。交給客戶的施工合同、合同附件、報(bào)價(jià)單、圖紙等資料應(yīng)裝訂成冊(cè)。并且圖冊(cè)應(yīng)付公司專用標(biāo)準(zhǔn)首頁(yè)。簽約時(shí)客戶需支付合同總造價(jià)的50%，工程過(guò)半或工期過(guò)半后支付合同總造價(jià)的45%，竣工驗(yàn)收合格后支付其余尾款。
第九步：建立客戶工程檔案。
公司的工程統(tǒng)計(jì)員將把您的檔案編號(hào)，建立客戶工程檔案，填寫工程資料明細(xì)，向相關(guān)人員發(fā)放工程管理表格?？头T會(huì)及時(shí)完善《客戶管理檔案》，以便為客戶做好服務(wù)。
第十步：設(shè)計(jì)一次交底。
從簽訂合同之時(shí)算起，兩天以內(nèi)進(jìn)行設(shè)計(jì)一次交底，由客服員召集質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理，在設(shè)計(jì)部與設(shè)計(jì)師進(jìn)行一次交底。
第十一步：設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)交底。
設(shè)計(jì)一次交底次日，進(jìn)行設(shè)計(jì)現(xiàn)場(chǎng)交底，客服員召集設(shè)計(jì)師、客戶、項(xiàng)目經(jīng)理，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底。質(zhì)檢員或項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行查看，項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)向客戶說(shuō)明現(xiàn)狀，并填寫“施工現(xiàn)場(chǎng)原狀情況說(shuō)明單”。可能客戶在時(shí)間方面遇特殊緊迫原因，設(shè)計(jì)師經(jīng)請(qǐng)示設(shè)計(jì)主管和工程部同意后，我們將直接進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)交底。
第十二步：施工領(lǐng)款、備料。
施工隊(duì)領(lǐng)款人員的照片應(yīng)在財(cái)務(wù)部備案。項(xiàng)目經(jīng)理持工程部簽發(fā)的領(lǐng)料單，到公司指定材料部領(lǐng)料。
第十三步：分階段材料進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收。
項(xiàng)目經(jīng)理填寫“進(jìn)場(chǎng)材料驗(yàn)收記錄單”，并詢問(wèn)設(shè)計(jì)師是否有特殊材料，如有必須有設(shè)計(jì)師簽名，進(jìn)場(chǎng)材料驗(yàn)收記錄單上須有客戶與項(xiàng)目經(jīng)理、質(zhì)檢員與施工負(fù)責(zé)人員的簽字。
第十四步：施工質(zhì)量監(jiān)督。
質(zhì)檢員檢查自己的責(zé)任工地時(shí)應(yīng)填寫“質(zhì)檢員工程自檢情況匯報(bào)表”;檢查他人責(zé)任工地時(shí)應(yīng)填寫“質(zhì)檢員工程互檢情況匯報(bào)表”;工程部經(jīng)理、企業(yè)管理人員檢查工地時(shí)應(yīng)填寫“工程質(zhì)量巡檢情況匯報(bào)表”。
第十五步：隱蔽工程及閉水試驗(yàn)。
隱蔽工程包括水暖、電氣、通風(fēng)等系統(tǒng)。由項(xiàng)目經(jīng)理填寫隱蔽工程驗(yàn)收記錄單，隱蔽工程驗(yàn)收記錄單須有客戶及項(xiàng)目經(jīng)理簽字。
在過(guò)去和將來(lái)，零點(diǎn)建材配送都將堅(jiān)持“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)為本、顧客價(jià)值為先、員工利益為重”的經(jīng)營(yíng)理念，用誠(chéng)實(shí)守信的'經(jīng)營(yíng)行為，為消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)利益最大化，讓消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)的過(guò)程中體會(huì)到省心、省力、省錢;同時(shí)兼顧員工利益，為員工提供和諧、奮進(jìn)的工作環(huán)境和具有挑戰(zhàn)性的上升空間。說(shuō)得好不如做得好。零點(diǎn)建材配送始終認(rèn)為，只有把消費(fèi)者利益放在首位，處處為客戶著想、時(shí)時(shí)為客戶考慮，才能在服務(wù)消費(fèi)者的同時(shí)，獲得自身發(fā)展機(jī)遇。一路走來(lái)，零點(diǎn)裝潢清包網(wǎng)人是這么想的，也是這么做的。
我們的特色。
1，我應(yīng)該從哪兒開始下手，包括思路應(yīng)該怎么捋清。
答：你要是不想把裝修這個(gè)行業(yè)當(dāng)終身(長(zhǎng)期)工作和事業(yè)去做的話，從哪下手都行，只要錢能落到你的口袋就行。包括粗制濫造、偷工減料、坑蒙拐騙、卷工程款開溜、欠薪等等。要是想把裝修這個(gè)行業(yè)當(dāng)終身(長(zhǎng)期)工作和事業(yè)去做的話，那就要你有鍥而不舍、百折不撓的精神。有科學(xué)合理、準(zhǔn)循漸進(jìn)的可操作可實(shí)施的分步走的計(jì)劃。
3、5個(gè)工程賺個(gè)10萬(wàn)，8萬(wàn)，后面的事情好辦。
向你如果剛開始進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，不要說(shuō)“因?yàn)樵O(shè)計(jì)師倒是可以專業(yè)的”。就算你公司開業(yè)了，專業(yè)的“好”設(shè)計(jì)師你未必能夠請(qǐng)的到。呵呵。不光是設(shè)計(jì)師的原因，還有公司的原因。
“工人素質(zhì)肯定不會(huì)很高”關(guān)鍵是你要具有發(fā)現(xiàn)的眼光，能夠揚(yáng)長(zhǎng)避短發(fā)揮每個(gè)人的長(zhǎng)處啊，應(yīng)為你是統(tǒng)帥啊。工資按天結(jié)算很常見，還有一個(gè)就是包工。
3，給我推薦一個(gè)具體的裝修公司管理規(guī)章制度，我參考一下(按條列，清晰點(diǎn)的)。
答：我有一大堆裝修公司管理規(guī)章制度,我們深圳公司北京分公司的制度。精確到什么人每月用了多少打印紙，出了幾張圖，來(lái)了幾個(gè)客戶電話，汽車加了多少油，發(fā)了幾張傳真等等。不過(guò)你不要先忙著看，看了你頭會(huì)發(fā)暈的。
4，我應(yīng)該具體準(zhǔn)備什么東西，說(shuō)的越細(xì)越好，并且說(shuō)一下按目前市場(chǎng)，預(yù)算大概要多少錢。答：你沒有開公司以前你不需要準(zhǔn)備什么東西，你叔叔怎么干的呢就怎么干。市場(chǎng)預(yù)算，呵呵。問(wèn)你叔叔啊。不過(guò)針對(duì)不同的施工隊(duì)或者不同規(guī)模的公司，報(bào)價(jià)有一點(diǎn)浮動(dòng)就可以了。有些時(shí)候還要參考一下北京的“定額價(jià)”。
5，目前的工人都是老家的親戚，他們可能覺得因?yàn)橛杏H戚關(guān)系，所以很多時(shí)候不聽話，并且還不配合工作導(dǎo)致工作效率、質(zhì)量都不行，我應(yīng)該如何解決這個(gè)問(wèn)題。
答：你目前還是人治，就是要事必躬親，多做多說(shuō)多學(xué)習(xí)多示范，要?jiǎng)又郧?，曉之以理，賞罰分明并對(duì)執(zhí)行你的指令比較好的人給予物質(zhì)精神獎(jiǎng)勵(lì)。慢慢的讓這些人有更多的擔(dān)當(dāng)，給他們一定的責(zé)權(quán)。在他們中間慢慢建立你的核心管理團(tuán)隊(duì)。
6，工資到底是按工作量發(fā)還是按天發(fā)，幫我分析一下，拿出個(gè)具體方案。
答：如果長(zhǎng)期做你的工程的施工隊(duì)，同時(shí)又是你的老家人。如果彼此都很信任，只要有帳，什么時(shí)候發(fā)工資都無(wú)所謂。我的表妹的老公平常就發(fā)工人的生活費(fèi)，年底才結(jié)清所有當(dāng)年工資。不然的話，就按照一個(gè)工程一個(gè)工程結(jié)清。但是最多能結(jié)80%帶90%工資。剩下的工資一般保修期結(jié)束才能發(fā)的。
還有一種情況：
1：你要是公司老板角色的話，施工隊(duì)負(fù)責(zé)人(包工頭)都要預(yù)付一定數(shù)量的保證金給你，你才能分發(fā)工程給他做的。
2：你要是施工隊(duì)負(fù)責(zé)人(包工頭)角色的話，一般情況最多結(jié)80%帶90%工資給工人。剩下的工資一般保修期結(jié)束才能發(fā)的。
裝修公司制度管理制度篇六
為保障住宅區(qū)房屋的結(jié)構(gòu)安全和外觀統(tǒng)一，根據(jù)建設(shè)部令（第110號(hào)）《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的規(guī)定，現(xiàn)對(duì)本住宅區(qū)房屋裝修的有關(guān)事宜規(guī)定如下：
1、住戶裝修住宅，必須提前7天向物業(yè)公司申報(bào)，填寫《住宅裝修申請(qǐng)表》，如實(shí)填報(bào)裝修項(xiàng)目、范圍、標(biāo)準(zhǔn)、時(shí)間、詳細(xì)的施工圖和提供施工隊(duì)伍名稱、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)等級(jí)、法人代表的有效證件、施工負(fù)責(zé)人的有效證件（復(fù)印件）等，送物業(yè)公司審批。
2、審批通過(guò)后與物業(yè)公司簽訂《xx名居裝修管理服務(wù)協(xié)議》。
3、按照《xx名居房屋裝修預(yù)交押金和收取綜合服務(wù)費(fèi)的標(biāo)準(zhǔn)》收取押金。
4、工程完工后，經(jīng)物業(yè)公司驗(yàn)收，無(wú)違章或滲、漏、堵、損壞等情況。可退回押金；若有上述問(wèn)題，從押金中扣除賠償費(fèi)用和罰款，多退少補(bǔ)；完工半年內(nèi)，如發(fā)現(xiàn)上述問(wèn)題，由裝修戶負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。
5、工程驗(yàn)收合格后，物業(yè)公司收取管理押金的10%作為管理服務(wù)費(fèi)，包括施工隊(duì)伍的管理、裝修人員出入證、施工許可證等。
6、住戶裝修申請(qǐng)時(shí)必須繳清所有費(fèi)用方可辦理裝修手續(xù)。
1、不擅自改變房屋的柱、梁、版、承重墻、屋面防水隔熱層，上下水管道、電路等；
3、不得封閉陽(yáng)臺(tái)、平臺(tái)或改變陽(yáng)臺(tái)、平臺(tái)的'用途；
4、不得擅自改變?cè)型忾T窗的規(guī)格、形狀以及外墻面的裝飾；
6、不隨意改動(dòng)有線光纖線路、網(wǎng)絡(luò)線路，并留好檢測(cè)口；
7、禁止改動(dòng)煤氣管道，若確需改動(dòng)必須到市煤氣公司營(yíng)業(yè)所申請(qǐng)，由煤氣公司負(fù)責(zé)改動(dòng)；
1、裝修時(shí)間必須在上午8：0012：00、下午14：0018：00，不得擅自延長(zhǎng)裝修時(shí)間，以免影響他人的休息，只有無(wú)噪音的工作經(jīng)過(guò)向物業(yè)公司申請(qǐng)批準(zhǔn)后方可按規(guī)定延長(zhǎng)。
2、裝修垃圾應(yīng)該及時(shí)的清運(yùn)，按物業(yè)公司指定的位置和時(shí)間進(jìn)行堆放、清運(yùn)。
3、如額外使用公用設(shè)施，如：供電增容等，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的費(fèi)用。
4、施工人員必須在物業(yè)公司保衛(wèi)部根據(jù)相關(guān)規(guī)定備案登記，辦理出入證。
5、非房屋所有權(quán)人進(jìn)行裝修應(yīng)出據(jù)房屋所有權(quán)人的同意書、托書或相關(guān)書面證明；
1、責(zé)令停工。
2、責(zé)令恢復(fù)原狀。
3、扣留或沒收工具。
4、停水、停電。
5、賠償經(jīng)濟(jì)損失。
6、視情節(jié)扣除管理押金。
7、根據(jù)省、市、區(qū)的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行罰款。
以上幾種處罰可同時(shí)進(jìn)行。
裝修公司制度管理制度篇七
第一條為了加強(qiáng)房屋裝修管理,規(guī)范業(yè)主和裝修單位的裝修行為,維護(hù)公共安全和公眾利益,特制定本考核辦法。
第二條本制度適用于廣州市**物業(yè)管理有限公司所接管物業(yè)范圍內(nèi)的一切裝修活動(dòng)。
第三條本制度所稱裝修,是指房屋竣工驗(yàn)收合格后,業(yè)主或物業(yè)使用人(以下簡(jiǎn)稱裝修人)對(duì)房屋室內(nèi)進(jìn)行裝修的建筑活動(dòng)。
第四條物業(yè)管理公司相關(guān)部門按照各自職責(zé)對(duì)裝修裝飾活動(dòng)進(jìn)行管理。客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)裝修秩序和環(huán)境管理,包括裝修證件和裝修垃圾的監(jiān)控。工程部負(fù)責(zé)為裝修審批提供專業(yè)技術(shù)支持,包括消防、機(jī)電等方面,并負(fù)責(zé)辦理《動(dòng)火證》。環(huán)衛(wèi)部負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
第二章裝修申報(bào)和審批。
第五條客戶服務(wù)中心咨詢員負(fù)責(zé)裝修受理和報(bào)批工作,辦證人必須嚴(yán)格按照《廣州市**物業(yè)管理有限公司裝修管理規(guī)定》的要素要求,裝修人提供資料后方可受理。
第六條辦證人必須仔細(xì)審查裝修人的裝修申報(bào)內(nèi)容,對(duì)禁止項(xiàng)目、可能存在隱患的項(xiàng)目或不合理項(xiàng)目必須當(dāng)即指出,并向裝修人耐心解釋原因。
第七條對(duì)涉及改變房屋平面布局結(jié)構(gòu)、水電管線移位、變更原房屋配置設(shè)施或。
需重新做防水的裝修項(xiàng)目,辦證人員必須要求裝修人按標(biāo)準(zhǔn)格式填寫《裝修承諾書》,并存檔備查。
第八條辦證人必須將裝修過(guò)程中的.各項(xiàng)注意事項(xiàng)和禁止條款告知裝修人,指導(dǎo)裝修人詳細(xì)準(zhǔn)確地填寫《房屋裝修申請(qǐng)書》,并為裝修人提供其他咨詢服務(wù)。
第九條在每辦一項(xiàng)裝修,辦證人必須按規(guī)定將裝修人房號(hào)和所有裝修交款收據(jù)號(hào)登記在《裝修臺(tái)帳登記本上》。
第十條辦證人將相關(guān)資料收齊后必須在當(dāng)日連同《房屋裝修申請(qǐng)書》按照審批權(quán)限和時(shí)限分報(bào)工程師、客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)審批,并負(fù)責(zé)跟辦。每個(gè)審批環(huán)節(jié)為一個(gè)工作日,累計(jì)審批時(shí)間不得超過(guò)三個(gè)工作日。涉及工程部及其他部門審批的,由客戶服務(wù)中心工程師牽頭組織會(huì)審。相關(guān)人員的審批權(quán)限請(qǐng)參見《裝修審批權(quán)限一覽表》。特殊項(xiàng)目,如防盜大門外移占用公共面積的,須呈報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。審批時(shí)限不在以上規(guī)定的范圍之內(nèi)。
第十一條工程師必須從技術(shù)角度明確批示裝修審查意見,詳細(xì)注明裝修禁忌及注意事項(xiàng)。
第十二條辦證人必須將審批后的裝修內(nèi)容、裝修禁忌及審批注意事項(xiàng)在《裝修許可證》上詳細(xì)寫明。
第十三條辦證人必須將當(dāng)天受理的及審批完畢的裝修申請(qǐng)匯總成《裝修受理日?qǐng)?bào)表》和已開出的《房屋裝修申請(qǐng)書》一起于當(dāng)日派發(fā)給物業(yè)主管、保安部,并做好派發(fā)登記。
第十四條客戶服務(wù)中心物業(yè)主管根據(jù)裝修受理、審批匯總表及《房屋裝修申請(qǐng)書》,必須每天安排物業(yè)助理對(duì)房屋裝修進(jìn)行日常的巡查,要求有書面安排記錄。
第十五條客戶服務(wù)中心維修監(jiān)理、物業(yè)助理以及保安部巡查保安共同負(fù)責(zé)對(duì)維修活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)管,各崗位每天對(duì)各維修點(diǎn)巡查不得少于兩次,要求必須有書面巡查記錄?？蛻舴?wù)中心必須匯總當(dāng)天的裝修巡查記錄填報(bào)《裝修巡查日?qǐng)?bào)表》,于次日早晨8:00報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。物業(yè)助理主要負(fù)責(zé)監(jiān)督維修隊(duì)伍的證件手續(xù)、垃圾處置等事宜。保安部主要負(fù)責(zé)監(jiān)管維修過(guò)程中的垃圾堆放、維修秩序等。
第十六條物業(yè)公司裝修巡查人員如果發(fā)現(xiàn)違章裝修的,必須當(dāng)即制止并采取有效措施防止產(chǎn)生后果更的影響,同時(shí)通知工程師現(xiàn)場(chǎng)鑒定,確定整改方案并督促實(shí)施。違規(guī)裝修未得到有效制止或處理完之前,裝修巡查人員不得離開現(xiàn)場(chǎng)。
第十七條客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)必須親自現(xiàn)場(chǎng)查看或處理當(dāng)天發(fā)生的每一起違規(guī)裝修,按報(bào)表每天抽查30%的裝修戶,每周組織一次裝修大檢查,并形成書面記錄上報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)。
第十八條客戶服務(wù)中心工程師必須就裝修重點(diǎn)戶和重點(diǎn)工序,如重做防水層,改變房屋結(jié)構(gòu)等進(jìn)行兩次/周的巡查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的,及時(shí)制定整改措施,并將處理結(jié)果上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
第十九條客戶服務(wù)中心工程師、維修監(jiān)理必須對(duì)每項(xiàng)重點(diǎn)裝修項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤檢查,對(duì)隱蔽工程必須按規(guī)范檢查合格后才允許進(jìn)行隱蔽。
第四章裝修驗(yàn)收。
第二十條裝修驗(yàn)收分為初驗(yàn)和復(fù)驗(yàn)。物業(yè)助理和工程師為初驗(yàn)責(zé)任人,復(fù)驗(yàn)責(zé)任人為物業(yè)助理,必要時(shí),工程師也須參與。
第二十一條物業(yè)助理和專業(yè)工程師必須按照與裝修人約定的時(shí)間提前5分鐘一同上門現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。裝修過(guò)程中如有重做防水層的,必須進(jìn)行二十四小蓄水實(shí)驗(yàn)。如驗(yàn)收中發(fā)現(xiàn)有其他違章或與裝修要求不符的,必須要求裝修人在規(guī)定時(shí)限內(nèi)恢復(fù)原狀或進(jìn)行整改。
第二十二條客戶服務(wù)中心調(diào)度主管負(fù)責(zé)回收工人出入證,并在收據(jù)單后注明退還個(gè)數(shù),如有丟失,應(yīng)注明丟失個(gè)數(shù),并呈領(lǐng)導(dǎo)簽字退押金?；厥盏墓と顺鋈胱C應(yīng)每周交至檔案管理員處,檔案管理員每周銷毀一次。
第二十三條初驗(yàn)合格二十天后可進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。復(fù)驗(yàn)時(shí),物業(yè)助理必須檢查裝修戶的毗鄰戶是否正常,初驗(yàn)時(shí)的違章項(xiàng)目是否已經(jīng)整改完畢。每次驗(yàn)收后,必須清楚、準(zhǔn)確地填寫驗(yàn)收意見。有違章須扣除押金的,必須在《房屋裝修驗(yàn)收表》上予以注明。
第二十四條復(fù)驗(yàn)合格后,調(diào)度中心人員負(fù)責(zé)收齊《裝修許可證》原件、《房屋裝修驗(yàn)收表》和裝修保證金收據(jù),于當(dāng)天呈報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)簽字退押金。
第二十五條物業(yè)助理必須在復(fù)驗(yàn)合格后十天內(nèi),將《房屋裝修申請(qǐng)書》交檔案管理員處歸檔。
第五章裝修考核。
第二十六條客戶服務(wù)中心辦證人員未按照規(guī)定辦理裝修申報(bào)的,每發(fā)現(xiàn)一起,扣罰當(dāng)事人50元。
第二十七條未按照規(guī)定程序和權(quán)限,越權(quán)審批裝修或未在規(guī)定時(shí)限內(nèi)審批完畢的,扣罰責(zé)任人100元。
第二十八條辦證人員未安規(guī)定收取裝修申請(qǐng)相關(guān)費(fèi)用的,扣罰當(dāng)事人100元。
第二十九條物業(yè)公司裝修臨界管人員未按照規(guī)定時(shí)間和內(nèi)容對(duì)裝修進(jìn)行巡查的,每發(fā)現(xiàn)一起,扣罰當(dāng)事人100元。
第三十條物業(yè)公司裝修監(jiān)管人員未及時(shí)制止和處理裝修違規(guī)行為或未即時(shí)上報(bào)的,每發(fā)現(xiàn)一起,扣罰當(dāng)事人100元,部門領(lǐng)導(dǎo)50元。
事人100元,部門領(lǐng)導(dǎo)50元。(1)對(duì)于關(guān)鍵工序,未按規(guī)定進(jìn)行驗(yàn)收就進(jìn)行下一道工程施工的;(2)漏查、漏檢或造成滲漏等返工的;(3)造成相鄰業(yè)主(物業(yè)使用人)財(cái)產(chǎn)損失的。
第三十二條因裝修管理不善,出現(xiàn)重大裝修事故的,按下列情況處罰:(1)業(yè)主未經(jīng)物業(yè)公司批準(zhǔn),擅自開工裝修,每發(fā)現(xiàn)一戶,扣罰物業(yè)助理300元、工程師300元、當(dāng)值保安中隊(duì)長(zhǎng)200元、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)200元、服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)100元。(2)由于管理不善,業(yè)主違規(guī)施工,導(dǎo)致破壞建筑物結(jié)構(gòu)構(gòu)件(柱、剪力墻、承重墻、梁)影響結(jié)構(gòu)安全的,每發(fā)現(xiàn)一戶,扣罰物業(yè)助理600元、工程師600元、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)600元、服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)600元。(3)由于管理不善,業(yè)主違施工,導(dǎo)致樓板開裂、滲漏水,分戶墻、外立面破壞,公共設(shè)施破損的,每發(fā)現(xiàn)一戶,扣罰物業(yè)助理300元、工程師300元、服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)300元。(4)由于管理不善,業(yè)主違規(guī)施工,導(dǎo)致給水宇管打爆、排水管破損、堵塞,每發(fā)現(xiàn)一戶,扣罰物業(yè)助理300元、工程師300元、服務(wù)中心主任300元、服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)300元。(5)由于管理不善,業(yè)主違規(guī)施工,導(dǎo)致其他業(yè)主家中強(qiáng)、弱電線路受損,不能正常使用,扣罰物業(yè)助理300元、工程師300元、服務(wù)中心主任300元、服務(wù)中心主管領(lǐng)導(dǎo)300元。(6)由于管理不嚴(yán)造成公共設(shè)施受損,每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng),扣罰當(dāng)值保安員200元、保安部經(jīng)理300元。
第三十三條客戶服務(wù)中心工程師、維修監(jiān)理和物業(yè)助理不按約定時(shí)間進(jìn)行裝修驗(yàn)收的,每發(fā)現(xiàn)一起,扣罰當(dāng)事人50元;引起投訴的,扣罰當(dāng)事人100元。進(jìn)行虛假驗(yàn)收的,扣罰當(dāng)事人300元。
第三十四條客戶服務(wù)中心辦證員未按規(guī)定時(shí)間受理或呈批裝修文件,未及時(shí)跟催審批進(jìn)度的,每發(fā)現(xiàn)一起,扣罰當(dāng)事人50元。各審批環(huán)節(jié)未按時(shí)限審批的,扣罰責(zé)任人50元。
第三十五條物業(yè)公司員工亂收費(fèi)或私吞裝修相關(guān)費(fèi)用的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即開除,并賠償損失。
第三十六條客戶服務(wù)中心每月25日將裝修報(bào)表送報(bào)督導(dǎo)室。督導(dǎo)室每月按照本制度分別對(duì)裝修工作組織抽查。未按規(guī)定進(jìn)行抽查,扣罰督導(dǎo)室主任200元、主管領(lǐng)導(dǎo)100元。經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)有漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)或不報(bào)的,每發(fā)現(xiàn)一次,扣罰部門責(zé)任人200元,主管領(lǐng)導(dǎo)100元。
第三十七條以上違規(guī)行為,連續(xù)發(fā)生兩次,當(dāng)事人加倍處罰;連續(xù)發(fā)生三次,作勸其離職處理。
第六章附則。
第三十八條以上扣罰均從責(zé)任人當(dāng)月的獎(jiǎng)金中予以執(zhí)行,直至扣完為止。
第三十九條本辦法從下發(fā)之日起開始施行。
裝修公司制度管理制度篇八
公司創(chuàng)業(yè)以來(lái),建立了質(zhì)保金管理制度,根據(jù)實(shí)踐證明,為推動(dòng)保證質(zhì)量起到了一定的效果,但我公司隨著形勢(shì)的發(fā)展,各地分公司紛紛建立了員工隊(duì)伍,迅猛發(fā)展,調(diào)動(dòng)也較為頻繁,為了理順質(zhì)保金系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn),總公司現(xiàn)下達(dá)質(zhì)保金管理制度,希遵照?qǐng)?zhí)行如下:。
每個(gè)分公司立即組織員工填寫職工登記表,然而自行按職工登記表人員名冊(cè)、分類,對(duì)質(zhì)保金金額進(jìn)行清理,并列出明細(xì)表,張榜公布,進(jìn)行核對(duì),并列出將要扣除的金額,相互監(jiān)督,認(rèn)真執(zhí)行。
1、員工在分公司之間相互調(diào)動(dòng)的`,可由原分公司財(cái)務(wù)出具帳目存款清單及質(zhì)保金清單(需收回質(zhì)保金收據(jù)),轉(zhuǎn)入新工作地點(diǎn)的財(cái)務(wù)。員工憑調(diào)動(dòng)單、財(cái)務(wù)單到新工作地報(bào)到,到財(cái)務(wù)換取扣款憑證,嚴(yán)禁原地退取質(zhì)保金,進(jìn)入新的工作地點(diǎn)重新扣取,所有退、轉(zhuǎn)帳務(wù)均由總公司財(cái)務(wù)統(tǒng)一協(xié)調(diào)管理,劃帳處理。
2、原已離開分公司飾并已退取質(zhì)保金員工,如重新加入分公司飾必須一次性將已退質(zhì)保金,交入工作所在分公司財(cái)務(wù)。交足后,由財(cái)務(wù)簽字,工程部方能按排工作,誰(shuí)違章,誰(shuí)負(fù)責(zé)。
3、分公司財(cái)務(wù)每月將質(zhì)保存金扣款、存款清單報(bào)表一份報(bào)總公司進(jìn)行核對(duì)。并在每月上交總公司財(cái)務(wù)款中,注明其中多少金額是屬于質(zhì)保金,核對(duì)無(wú)誤。總公司單獨(dú)帳戶,?？顚Ｓ?。分公司財(cái)務(wù)應(yīng)及時(shí)將本月維修需扣除的質(zhì)保金金額一同會(huì)交總公司財(cái)務(wù)辦理劃帳手續(xù),嚴(yán)禁現(xiàn)金支付。
1、設(shè)計(jì)師3000元/人。
2、施工員10000元/人。
3、經(jīng)理、總監(jiān)以上級(jí)別3000元/人。
4、工班20xx元/人。
5、辦公室其他員工20xx元/人。
1、工班需離開公司時(shí),按公司規(guī)定離職流程辦理,在完成離職手續(xù)后,按公司首先到所屬工作的分公司工程部經(jīng)理處及分公司總經(jīng)理處簽字,注明離開日期,到期后(憑注明日期為準(zhǔn))方可辦理,清賬簽字,退取質(zhì)保金,如離開時(shí),單據(jù)未經(jīng)簽字,按手續(xù)未全重新補(bǔ)辦處理。
2、其他員工因提前解除合同或正常離職,完成流程手續(xù)后,憑離職交接單至財(cái)務(wù)部辦理退款辦理。
3、質(zhì)保金退取時(shí)間。
a、施工員按離開公司之日起二年后退取(即最后一只施工項(xiàng)目竣工滿二年后退回,并扣除其保修期內(nèi)應(yīng)付材料費(fèi)、人工費(fèi)及其它費(fèi)用)。
b、班組員工按離開公司之日起壹年后退取。
c、其它員工自批準(zhǔn)確性離職之日起退款。
d、到期退款,須先由財(cái)務(wù)查帳并注明賬面經(jīng)過(guò)扣除維修質(zhì)保金后的實(shí)際金額,財(cái)務(wù)簽字交工程部經(jīng)簽字后退取,不準(zhǔn)遵章操作,誰(shuí)違章,誰(shuí)負(fù)責(zé)。
4、質(zhì)保金扣除。
a、現(xiàn)規(guī)定施工員質(zhì)保期為24個(gè)月,班組員工質(zhì)保期為12個(gè)月。
b、凡在保修期內(nèi)發(fā)生的一般質(zhì)量維修5000元以下,都由當(dāng)事人承擔(dān),并根據(jù)情節(jié)由工程部按比例,可分?jǐn)偟绞┕T及班組員工的質(zhì)保金帳戶扣除,所有維修的材料發(fā)票,工資單據(jù),都由當(dāng)事人簽字認(rèn)可,并再由工程部經(jīng)理批準(zhǔn),交財(cái)務(wù)扣除,如當(dāng)事人已離開公司,所有維修的費(fèi)用單據(jù),應(yīng)由維修具體經(jīng)辦人,維修工作分配總臨界及工程部經(jīng)理簽字認(rèn)可報(bào)銷,并特別強(qiáng)調(diào)任何各類維修完畢都應(yīng)有客戶的簽字,認(rèn)同工作內(nèi)容、時(shí)間,在上達(dá)基礎(chǔ)上,才能報(bào)銷維修費(fèi)用,并存檔備查,手續(xù)不齊,日后發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛,由工程部經(jīng)理負(fù)責(zé)。
c、發(fā)生重大質(zhì)量事故,維修費(fèi)用在5000元以上,可酌情面定,由施工員、員工按比例公攤處理。
d、其他員工因工作失誤而對(duì)公司造成重大損失,經(jīng)公司批準(zhǔn)扣除質(zhì)保金。
e、具備扣除質(zhì)保金的員工,每次扣除不少于500元,工作部在審批工資中不注明扣除、財(cái)務(wù)人員不按單扣除及領(lǐng)導(dǎo)不同意扣除,萬(wàn)一出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,由當(dāng)事人承擔(dān)責(zé)任,除該扣人員不安排工作外,還將追究領(lǐng)導(dǎo)人的責(zé)任。
五、上述質(zhì)保金管理?xiàng)l例,即日起執(zhí)行,并將執(zhí)行過(guò)程中所發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)總公司外理。
六、解釋權(quán)歸屬總公司財(cái)務(wù)部,凡本制度未列明事項(xiàng)一律不行操作。
裝修公司制度管理制度篇九
為維護(hù)小區(qū)的安寧、整潔和祥和，全體業(yè)主共同定立本規(guī)定，并承諾履行如下義務(wù):。
1、不改變房屋的使用用途，將住宅用作商業(yè)、經(jīng)營(yíng)、工廠、倉(cāng)庫(kù)、辦公等用途。
2、在進(jìn)行室內(nèi)裝飾裝修時(shí)，應(yīng)遵守建設(shè)部《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》和《(城市名稱)城市室內(nèi)裝修管理規(guī)定》。
3、在工程開工前，向物業(yè)管理部門申報(bào)登記，清楚物業(yè)管理部門告知的關(guān)于裝飾裝修工程的.禁止行為和注意事項(xiàng)，與物業(yè)管理部門簽訂裝飾裝修管理協(xié)議，并將此協(xié)議內(nèi)容告知自行委托的裝飾裝修施工企業(yè)。
4、不拒絕和阻礙物業(yè)管理部門依據(jù)裝飾裝修管理協(xié)議的約定，對(duì)裝飾裝修活動(dòng)進(jìn)行的監(jiān)督檢查。
5、按裝修管理協(xié)議約定的時(shí)間裝修，以免滋擾鄰里。
6、不因房屋裝修影響毗鄰房屋的使用安全。
7、不擅自改變房屋建筑及其設(shè)施設(shè)備的結(jié)構(gòu)、外貌(含外墻、外門窗、陽(yáng)臺(tái)等部位設(shè)施的顏色、形狀和規(guī)格)、設(shè)計(jì)用途、功能和布局等。
8、不對(duì)房屋的內(nèi)外承重墻、梁、柱、板、陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行違章鑿、拆、搭、建。
9、裝修垃圾袋裝，并按物業(yè)管理部門指定地點(diǎn)、指定時(shí)間堆放。
10、一樓私家花園內(nèi)只允許搭建木制簡(jiǎn)易花架，且符合物業(yè)管理部門統(tǒng)一規(guī)定款式，從室內(nèi)草坪至花架頂端高度不超過(guò)xxxxx米，長(zhǎng)不超過(guò)xxxx米，寬不超出圍墻或護(hù)欄外沿，上部不得覆蓋陽(yáng)光板或透明玻璃。
11、安裝遮陽(yáng)蓬、雨蓬須經(jīng)政府規(guī)劃部門批準(zhǔn)，到物業(yè)管理部門備案，且一樓不得安裝遮陽(yáng)蓬、雨蓬，二樓以上陽(yáng)臺(tái)只許安裝布料可收縮雨蓬，且向外伸展寬度不超過(guò)xxxxxcm。
12、所有陽(yáng)臺(tái)、平臺(tái)不得封閉，護(hù)欄不得更改(含顏色、材料、增加門扇)。
13、由業(yè)主戶內(nèi)通達(dá)的頂樓平臺(tái)可作木制花架、遮陽(yáng)蓬(周邊不得封閉)，蓬頂只許蓋白色透明卡普隆板，周邊不得超出女兒墻外沿。
14、洋房車庫(kù)門、私家苑門、所有住戶防盜門、防盜窗花和拉閘門(安于門窗內(nèi)側(cè))，需按物業(yè)管理部門指定款式安裝。安裝空調(diào)應(yīng)當(dāng)將空調(diào)機(jī)外機(jī)安裝在建筑設(shè)計(jì)指定位置，并注意安裝牢固，防止跌落。
裝修公司制度管理制度篇十
一、本公司的電話，主要是作為方便與外界溝通，開展業(yè)務(wù)之用。公司所屬電話一律不得撥打任何信息收費(fèi)電話及私掛長(zhǎng)途電話。
二、公司所屬電話除企劃部網(wǎng)頁(yè)制作、更新及總經(jīng)理特批的部門外，一律不得上網(wǎng)。
三、員工打電話，用語(yǔ)應(yīng)盡量簡(jiǎn)潔、明確，以減少通話時(shí)間。
四、撥打外線接通聲響四次對(duì)方無(wú)人接聽時(shí)，應(yīng)掛機(jī)重新?lián)芙小?/p>
五、公司員工接聽外線電話必須使用公司標(biāo)準(zhǔn)用語(yǔ)：'您好，設(shè)計(jì)大師樓'。
六、前臺(tái)文秘接聽外線電話應(yīng)說(shuō)，'您好，設(shè)計(jì)大師樓'，當(dāng)對(duì)方告知分機(jī)電話時(shí)，應(yīng)說(shuō)：'請(qǐng)稍等！'如分機(jī)占線，應(yīng)說(shuō)：'電話占線，請(qǐng)稍后再打'或說(shuō)：'分機(jī)占線，請(qǐng)您記一下分機(jī)號(hào)稍后再打！'其他內(nèi)容視情況回答，總的要求語(yǔ)音甜美，用語(yǔ)禮貌、規(guī)范、簡(jiǎn)潔。
七、公司員工不得利用公司電話撥打私人電話。如有急事應(yīng)向部門經(jīng)理或主管說(shuō)明經(jīng)同意后方可撥打。
八、公司總部電話及分公司、分部，公司帳戶電話話費(fèi)由行政部在每月10~20日交納。部分市場(chǎng)扣除的話機(jī)話費(fèi)由各分公司、分部負(fù)責(zé)交納。
九、分公司、分部負(fù)責(zé)交納的話費(fèi)清單于每月20日前上報(bào)行政部。
十、各部門直撥電話出現(xiàn)信息費(fèi)，本部門領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)追查責(zé)任人。責(zé)任不清的由部門集體承擔(dān)此項(xiàng)費(fèi)用。
十一、違反本規(guī)定視情節(jié)給予一般或嚴(yán)重過(guò)失單一張。
十二、違反規(guī)定第一條撥打任何收費(fèi)信息電話及私掛長(zhǎng)途電話的，給予嚴(yán)重過(guò)失單一張，并承擔(dān)全部費(fèi)用。屢教不改的給予開除公職處理。
裝修公司制度管理制度篇十一
為了樹立公司形象，加強(qiáng)和規(guī)范企業(yè)管理行為，健全和完善各項(xiàng)工作制度，促進(jìn)公司持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)及社會(huì)效益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本管理制度。
公司全體員工必須遵守國(guó)家法律、法規(guī)，遵守公司的章程及各項(xiàng)規(guī)章制度和決定、紀(jì)律。
公司的財(cái)產(chǎn)屬公司股東所有，禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞公司財(cái)產(chǎn)。
公司實(shí)行以員工為中心，人人參與的管理制度;實(shí)行科學(xué)化、現(xiàn)代化的管理。公司將以科技為根本，以效率為目標(biāo)，以全體員工為依靠，不斷提高管理水平。
公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平，不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系，實(shí)行多種形式的責(zé)任制，不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理，為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)和晉升機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)員工積極向上，歡迎員工就公司事務(wù)及發(fā)展提出合理化建議，對(duì)作出貢獻(xiàn)者公司予以獎(jiǎng)勵(lì)、表彰。
公司員工之間要團(tuán)結(jié)互助、互相尊重、同舟共濟(jì)，發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神。
第八條公司實(shí)行“按勞取酬”、“多勞多得”的分配制度。
第九條公司推行崗位責(zé)任制，實(shí)行考勤、考核制度，端正工作作風(fēng)和提高工作效率，禁止怠工，反對(duì)辦事拖拉和不負(fù)責(zé)任的工作態(tài)度。
第十一條公司所有員工必須維護(hù)公司聲譽(yù)，保守公司商業(yè)秘密。
第十二條維護(hù)公司紀(jì)律，對(duì)任何人違反公司章程和各項(xiàng)制度的行為，都要予以追究。
第一節(jié)辦公行為準(zhǔn)則。
一、，工作期間儀表儀容合乎規(guī)范、穿著得體、干凈整潔，待人接物態(tài)度謙和，舉止文明，。
二、按時(shí)上下班，不得遲到、早退或曠工。有事需請(qǐng)假，臨時(shí)外出辦公需填寫出外聯(lián)系單，并經(jīng)部門主管或總經(jīng)理申請(qǐng)批準(zhǔn)。
三、辦公時(shí)間不從事與本崗位無(wú)關(guān)的活動(dòng)，、禁止在工作期間串崗聊天.不準(zhǔn)在上班時(shí)間吃零食、睡覺、干私活、瀏覽與工作無(wú)關(guān)的網(wǎng)站、看與工作無(wú)關(guān)的書籍報(bào)刊。
四、私人資料不得在公司打印、復(fù)印、傳真。
六、未征得同意，不得使用他人計(jì)算機(jī)，不得隨意翻看他人辦公資料物品。需要保密的資料，資料持有人必須按規(guī)定保存。
七、在接打電話和來(lái)賓接待時(shí)一律使用公關(guān)文明用語(yǔ)，客戶進(jìn)門必須站立微笑迎接，主動(dòng)介紹公司情況。
八、保持工作場(chǎng)所、設(shè)施、貨架及個(gè)人衛(wèi)生。。
1、公司上班時(shí)間：早班：8：30--12:0014:30--18：00按時(shí)上下班，不得遲到、早退、曠工。實(shí)行每周6天工作周制度，員工每周三休息。
2、遵照國(guó)家法定節(jié)假日和法律、法規(guī)規(guī)定的其他節(jié)假日制度。但視公司經(jīng)營(yíng)情況可做適當(dāng)調(diào)整。
3、公司采用員工指紋考勤，忘記考勤時(shí)須說(shuō)明情況，經(jīng)部門主管簽字并留存說(shuō)明記錄。
4、請(qǐng)假(1)病假:a、員工病假須于上班開始的前30分鐘內(nèi)致電部門負(fù)責(zé)人，請(qǐng)假一天以上的，病愈上班后須補(bǔ)請(qǐng)假條，經(jīng)公司核定后，病假期間不計(jì)發(fā)工資。
(2)事假：緊急突發(fā)事故可由自己或委托他人告知部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)，其余請(qǐng)假均應(yīng)填寫《請(qǐng)假單》，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)核準(zhǔn)方可離開工作崗位，否則按曠工論處。事假期間不計(jì)發(fā)工資。原則上事假每月不應(yīng)超過(guò)3天。
8、出差：?jiǎn)T工出差前填好《出差申請(qǐng)單》呈相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，否則按事假進(jìn)行考勤。(2)出差人員原則上須在規(guī)定時(shí)間內(nèi)返回，如需延期應(yīng)告知部門負(fù)責(zé)人，返回后在《出差申請(qǐng)單》上注明事由，經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)簽字按出差考勤。
一、各部門對(duì)聘(雇)用員工應(yīng)本著精簡(jiǎn)原則，可聘可不聘的堅(jiān)決不聘，無(wú)才無(wú)德的堅(jiān)決不聘，有才無(wú)德的堅(jiān)決不聘，真正做到按需錄用，擇才錄用，任人唯賢。
二、新員工正式上崗前，必須先接受培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括學(xué)習(xí)公司章程及規(guī)章制度，了解公司情況，學(xué)習(xí)崗位業(yè)務(wù)知識(shí)等。
三、員工試用期滿15天前，由用人部門作出鑒定，提出是否錄用的意見，報(bào)總經(jīng)理審批。批準(zhǔn)錄用者與公司確定正式勞動(dòng)關(guān)系，決定不錄用者試用期滿不予錄用。
四、公司全權(quán)決定所屬員工的工資、待遇。
五、公司按照“按勞取酬、多勞多得”的分配原則，根據(jù)員工的崗位、職責(zé)、能力、貢獻(xiàn)、表現(xiàn)、工作年限、文化高低等情況綜合考慮決定其工資。
六、公司鼓勵(lì)員工積極向上，多做貢獻(xiàn)。員工表現(xiàn)好或貢獻(xiàn)大者予以提級(jí)及獎(jiǎng)勵(lì)。
七、員工原則上按國(guó)家法定節(jié)假日休息。但因工作需要，公司可適當(dāng)調(diào)整節(jié)假日休假時(shí)間。
八、員工請(qǐng)假期間扣除相應(yīng)假期中的工資待遇。
九、員工按國(guó)家規(guī)定享有探親和休假待遇，但因工作需要，公司可適當(dāng)調(diào)整休假時(shí)間。休假期間費(fèi)用均由員工自理，不得報(bào)銷。
十、試用人員在試用期內(nèi)辭職的應(yīng)向公司提出辭職報(bào)告，辦理辭職手續(xù)。
十一、員工辭職的，必須提前一個(gè)月向公司提出辭職報(bào)告，由用人部門簽署意見，總經(jīng)理批準(zhǔn)后辦理辭職手續(xù);員工未經(jīng)批準(zhǔn)自行離職的，公司不予辦理任何手續(xù)并視放棄剩余工資計(jì);給公司造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
十二、員工凡不適合公司需要者，或因生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)狀況改變需要裁減者，公司有權(quán)辭退，但須提前通知被辭退者。
十三、對(duì)犯有嚴(yán)重錯(cuò)誤，造成損失的，或犯錯(cuò)誤屢教不改，嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律或觸犯國(guó)家法律的員工，公司有權(quán)開除并發(fā)文公布。
十四、員工必須服從組織安排，遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，凡有違反并經(jīng)教育不改者，公司有權(quán)予以解聘、辭退。
十五、員工辭職、被辭退、被開除或終止聘(雇)用，在離開公司以前，必須交還公司的一切財(cái)物、文件及業(yè)務(wù)資料，并移交業(yè)務(wù)渠道，填報(bào)《離職員工審查表》。否則不予以辦理任何手續(xù)，給公司造成損失的，應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。
十六、員工被開除必須立即辦完手續(xù)離開公司。應(yīng)發(fā)的工資、獎(jiǎng)金等原則上先扣除有關(guān)罰款和賠償金額以及其他應(yīng)扣款項(xiàng)后，再將剩余金額發(fā)放。
一、不準(zhǔn)在私人交往和通信中泄露公司秘密，不準(zhǔn)在公共場(chǎng)所談?wù)摴久孛?，不?zhǔn)通過(guò)其他方式傳遞公司秘密。
二、未經(jīng)批準(zhǔn)，不得向外界傳播或提供公司的經(jīng)營(yíng)模式、圖紙及產(chǎn)品價(jià)格、客戶信息、客戶渠道等內(nèi)部資料。
三、公司工作人員發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露或者可能泄露時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即采取補(bǔ)救措施并及時(shí)報(bào)告總經(jīng)理。
四、出現(xiàn)下列情況之一的，予以辭退并酌情賠償經(jīng)濟(jì)損失：
1、故意或過(guò)失泄露公司秘密，造成嚴(yán)重后果或重大經(jīng)濟(jì)損失的;。
2、違反本保密制度規(guī)定，為他人竊取、刺探、收買或違章提供公司秘密的;。
3、利用職權(quán)強(qiáng)制他人違反保密規(guī)定的。
第一節(jié)獎(jiǎng)勵(lì)制度。
一、為了促進(jìn)公司發(fā)展和對(duì)優(yōu)秀員工給予獎(jiǎng)勵(lì)，以激勵(lì)員工奮發(fā)向上，特制定本制度。
二、員工獎(jiǎng)勵(lì)分三等：
1、工作積極主動(dòng)，連續(xù)三個(gè)月完成銷售任務(wù);。
2、熱心奉獻(xiàn)，在個(gè)人業(yè)績(jī)和顧客服務(wù)方面有具體事例者;。
3、嚴(yán)守公司規(guī)章制度，敢于阻止揭發(fā)違紀(jì)員工的行為者;。
4、維護(hù)公司形象，優(yōu)質(zhì)服務(wù)受到顧客書面表?yè)P(yáng)者;。
5、凡本公司連續(xù)一年未缺勤的員工，經(jīng)審查合格后授予年度全勤獎(jiǎng)。
2、連續(xù)三個(gè)月雙倍完成銷售任務(wù)，并協(xié)助同事提高銷售業(yè)績(jī);。
3、業(yè)績(jī)、營(yíng)銷策略及開發(fā)項(xiàng)目方面均有突出表現(xiàn)。
1、在保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)方面做出貢獻(xiàn)，使其免受重大損失者;。
2、防止或挽救事故有功，保護(hù)員工生命安全者;。
3、有其他重大功績(jī)者。
三、員工月考勤全勤獎(jiǎng)30元/月。
四、獎(jiǎng)勵(lì)的核定與頒獎(jiǎng)，由總經(jīng)理負(fù)責(zé)。
五、頒獎(jiǎng)日期原則上隨評(píng)定隨獎(jiǎng)，亦可根據(jù)公司實(shí)際定期頒發(fā)。
第二節(jié)處罰制度。
為了規(guī)范公司員工行為，保證公司的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)正常開展，保證各部門各崗位的工作正常運(yùn)行，特制定本制度。
一、考勤制度。
上班時(shí)間8：30—12：0014：30—18：00。
1.遲到或早退5--15(含)分鐘以內(nèi)者，每次扣罰10元薪金;。
30分鐘—60(含)分鐘以內(nèi)者，每次扣罰30元薪金;。
超過(guò)1小時(shí)以上者必須提前辦理請(qǐng)假手續(xù)，否則按曠工處理。
2.月遲到、早退累計(jì)達(dá)五次者，扣除相應(yīng)薪金后，計(jì)曠工一次。曠工一次扣發(fā)一天雙倍的基本薪金，年度內(nèi)曠工三天及以上者予以辭退。
1.上班時(shí)間在辦公區(qū)域吃飯、吃零食或抽煙者，罰款20元/次;。
3.上班時(shí)間未經(jīng)部門主管批準(zhǔn)擅自外出，或未在前臺(tái)登記者，罰50元/次;。
三、行為準(zhǔn)則。
1.員工損壞公司財(cái)物的，就承擔(dān)賠償責(zé)任，故意損壞或惡意損毀公司財(cái)物的，除照價(jià)賠償外，另處財(cái)物價(jià)款的30%的罰金。
7.員工從事與公司經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)或類似的業(yè)務(wù)、代理或兼任其他廠商的職務(wù)，除追回非法所得外，處以所涉及價(jià)值或金額的10倍以上罰款，屢次違反或情節(jié)嚴(yán)重的，加倍處罰并作開除處理，給公司造成損失的。還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。
1.對(duì)故意泄露公司經(jīng)營(yíng)模式、經(jīng)營(yíng)狀況、客戶資料、客戶資源、設(shè)計(jì)圖紙及其他公司商業(yè)秘密者，處以500元以上處罰，給公司造成損失的，按損失額度賠償;情節(jié)嚴(yán)重的，將追究其法律責(zé)任。
設(shè)計(jì)部職責(zé)。
1.根據(jù)各戶的設(shè)計(jì)意圖或設(shè)計(jì)計(jì)劃書，在指令規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成方案設(shè)計(jì)，制作任務(wù)及對(duì)設(shè)計(jì)方案的簽認(rèn)工作，設(shè)計(jì)方案應(yīng)符合客戶的造價(jià)和使用功能要求。
3.負(fù)責(zé)解決施工現(xiàn)場(chǎng)的圖紙?jiān)O(shè)計(jì)問(wèn)題，及時(shí)完成變更、增加工程的設(shè)計(jì)任務(wù)并滿足施工進(jìn)度需求。
4、在公司技術(shù)負(fù)責(zé)人的工作指令時(shí)間內(nèi)進(jìn)行工程丈量，逐步完成竣工圖的制作;。
6.負(fù)責(zé)工程竣工圖的編制和會(huì)簽工作，
7.負(fù)責(zé)對(duì)工程材料(影響方案效果的主要材料)、設(shè)備選型的選用工作及材質(zhì)的設(shè)計(jì)控制。
8.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)交底工作。
9.與客戶進(jìn)行有效溝通，充分了解影響效果的主要建材的市場(chǎng)價(jià)格行情，控制工程造價(jià)。
10.對(duì)已經(jīng)確認(rèn)的圖紙及時(shí)整理，交公司檔案室存檔。
11.及時(shí)完成部門階段性的任務(wù)。
12.及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)并及時(shí)反饋。
工程管理部職責(zé)。
1.組織貫徹國(guó)家、省、市有關(guān)的行業(yè)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、規(guī)程及公司標(biāo)準(zhǔn)，督促檢查職能部門，負(fù)責(zé)質(zhì)量、技術(shù)、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行情況。負(fù)責(zé)組建項(xiàng)目經(jīng)理部，確定項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)班子成員。全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目生產(chǎn)計(jì)劃的編制和施工生產(chǎn)的開展。制定和實(shí)施項(xiàng)目工程的各節(jié)點(diǎn)計(jì)劃目標(biāo)和竣工目標(biāo)。
2.負(fù)責(zé)指導(dǎo)監(jiān)督檢查項(xiàng)目部的工程項(xiàng)目管理，對(duì)項(xiàng)目部的施工情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。
3.負(fù)責(zé)指導(dǎo)督促施工現(xiàn)場(chǎng)的變更洽商的簽證及搜集工程索賠依據(jù)工作。
4.負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的技術(shù)支持工作，組織項(xiàng)目部的設(shè)計(jì)和技術(shù)交底工作。
6.負(fù)責(zé)組織工程的竣工驗(yàn)收、工程回訪、保修工作。
8.參與內(nèi)部招標(biāo)答疑和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)交底工作。
9.負(fù)責(zé)項(xiàng)目部的安全生產(chǎn)，文明施工的檢查和督導(dǎo)工作。
11.負(fù)責(zé)項(xiàng)目部各類圖紙的收發(fā)和登記造冊(cè)工作，貫徹公司的質(zhì)量管理體系中的管理內(nèi)容。
12.及時(shí)收集市場(chǎng)最基礎(chǔ)人工費(fèi)信息及計(jì)時(shí)工的費(fèi)用信息，協(xié)調(diào)作好施工隊(duì)伍的人工費(fèi)合同簽訂工作。
13.檢查和督導(dǎo)項(xiàng)目部的材料使用計(jì)劃的執(zhí)行情況和材料消耗工作。
14.負(fù)責(zé)督促項(xiàng)目施工期間的工程進(jìn)度款的上報(bào)、回收工作。
16.組織項(xiàng)目工程圖紙的會(huì)審，及時(shí)解決施工中的項(xiàng)目技術(shù)問(wèn)題，負(fù)責(zé)組織各項(xiàng)目部編制安全技術(shù)措施和冬雨季施工措施，并負(fù)責(zé)解決執(zhí)行中出現(xiàn)的安全技術(shù)問(wèn)題。
17.領(lǐng)導(dǎo)編制項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃，負(fù)責(zé)項(xiàng)目質(zhì)量體系的運(yùn)行管理工作。
19.負(fù)責(zé)指導(dǎo)各項(xiàng)目工程材料整體需用量計(jì)劃的編制工作，力求做到準(zhǔn)確。
20.及時(shí)報(bào)送公司有關(guān)部門資金使用計(jì)劃。
21.負(fù)責(zé)招投標(biāo)階段的施工組織設(shè)計(jì)等技術(shù)文件的編制工作，配合相關(guān)部門做好預(yù)結(jié)算和竣工圖繪制工作，必須做到與工程同步。
22.對(duì)工程項(xiàng)目的安全生產(chǎn)、質(zhì)量、工期、成本控制負(fù)全責(zé)。
采購(gòu)部職責(zé)。
1.運(yùn)用現(xiàn)代化的信息手段，廣泛收集材料價(jià)格信息，建立健全材料采購(gòu)信息價(jià)格庫(kù)，優(yōu)化采購(gòu)程序。
2.協(xié)助有關(guān)部門妥善解決材料使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。
3.負(fù)責(zé)材料采供及資金使用計(jì)劃，必須作到貨比三家，同質(zhì)比價(jià)、同價(jià)比質(zhì)，并對(duì)所采供的材料質(zhì)量負(fù)責(zé)。
4.負(fù)責(zé)材料用量大的項(xiàng)目采用招標(biāo)的方式選擇廠家或供貨商，作到公正、公平、公開。
5.對(duì)項(xiàng)目部提供的材料計(jì)劃，必須按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)場(chǎng)，在保證質(zhì)量的前提下低于預(yù)決算提供的內(nèi)部核算價(jià)。
6.提供合格的機(jī)械設(shè)備和材料。采供材料必須提供“產(chǎn)品合格證”和“檢驗(yàn)報(bào)告”等相關(guān)資料，達(dá)到規(guī)范中規(guī)定的環(huán)保要求。
7.進(jìn)場(chǎng)材料的質(zhì)量必須通過(guò)項(xiàng)目部的質(zhì)量驗(yàn)收，方可入庫(kù);對(duì)購(gòu)入的整件內(nèi)有不合格材料負(fù)責(zé)與供應(yīng)方及時(shí)更換或退貨。
8.材料費(fèi)的單據(jù)必須及時(shí)報(bào)銷，不得積壓，確保財(cái)務(wù)帳目的及時(shí)、有效、準(zhǔn)確。做到日清月結(jié)。
9.對(duì)新材料使用負(fù)責(zé)聯(lián)系廠家給予現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)。
10.為設(shè)計(jì)部提供新材料、樣品及產(chǎn)品介紹和工程招標(biāo)過(guò)程中的材料樣品的提供。
11.與供方建立良好的合作關(guān)系，剩余材料盡可能作到退貨，竣工后的剩余材料拉運(yùn)入庫(kù)(公司指定庫(kù)房)并盤點(diǎn)登記造表。
12.負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研，提供合格的供應(yīng)商，確定合理的物資采購(gòu)價(jià)格，確保公司利益不受損失。
13.采購(gòu)材料應(yīng)遵循優(yōu)質(zhì)價(jià)廉的原則，嚴(yán)禁弄虛作假、貪吃回扣或購(gòu)進(jìn)劣質(zhì)材料。
14.負(fù)責(zé)保存采購(gòu)工作的必要原始記錄，做好統(tǒng)計(jì)，定期上報(bào)。
15.負(fù)責(zé)與供貨商簽訂采購(gòu)合同，督促合同正常如期的履行，并催討所欠、退貨或索賠款項(xiàng)。
16.做好材料成本核算工作，核算預(yù)算量與實(shí)際用量的差額，核算預(yù)算價(jià)與實(shí)際價(jià)的差額，核查工地材料的用量及消耗、損耗情況負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)研。
17.按照項(xiàng)目部提供的材料計(jì)劃單、及時(shí)租賃和歸還，租賃和歸還單據(jù)必須當(dāng)日由項(xiàng)目經(jīng)理簽字方可結(jié)算，做到日租、日算、月結(jié)、對(duì)零星材料定期檢查，督促整理歸堆，杜絕材料浪費(fèi)。
18.負(fù)責(zé)填寫有關(guān)采購(gòu)表格，提交采購(gòu)分析和總結(jié)報(bào)告。
公司業(yè)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)、權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn)。
崗位職責(zé)。
1.嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，履行部門主管的崗位職責(zé)。
2.負(fù)責(zé)主持業(yè)務(wù)部的全面工作,組織督促部門人員全面完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項(xiàng)任務(wù)。
3.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)務(wù)部及公司各部門關(guān)系并部門員工準(zhǔn)確的完成任務(wù)。
4.負(fù)責(zé)督促擬訂銷售與推廣行銷方案，擬訂產(chǎn)品銷售價(jià)格策略的執(zhí)行方案，并監(jiān)督執(zhí)行。
5.負(fù)責(zé)公司營(yíng)銷費(fèi)用的審核，審核銷售傭金內(nèi)部分配方案的執(zhí)行。
6.負(fù)責(zé)制訂公司的營(yíng)銷管理制度及工作規(guī)范。
7.負(fù)責(zé)對(duì)公司營(yíng)銷人員進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)和專業(yè)培訓(xùn)，監(jiān)督并完善經(jīng)濟(jì)責(zé)任制體系，使本部門員工對(duì)工作負(fù)責(zé)，并承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
8.定期主持召開公司營(yíng)銷工作會(huì)議，全面準(zhǔn)確地握公司的營(yíng)銷運(yùn)行狀況。
9.代表公司協(xié)調(diào)處理與政府相關(guān)職能部門、新聞媒體、廣告策劃公司的關(guān)系，重要危機(jī)公關(guān)。全面負(fù)責(zé)公司客戶、業(yè)務(wù)信息的收集、管理，妥善處理營(yíng)銷層面的客戶投訴問(wèn)題。
了解本部門員工的思想及工作態(tài)度并做好考核工作，及時(shí)上報(bào)。
12.配合設(shè)計(jì)、工程部做好投標(biāo)所需工程量清單的投標(biāo)報(bào)價(jià)編制工作。
13.負(fù)責(zé)施工合同的簽訂及簽訂前的合同協(xié)調(diào)工作，主管項(xiàng)目合同的制定，參與業(yè)主的合同談判與甲方供材料的確認(rèn)工作，認(rèn)真研究分析合同每項(xiàng)條款的內(nèi)容與責(zé)任。
14.完成上級(jí)安排的其它工作。
管理權(quán)限。
1.有對(duì)公司銷售戰(zhàn)略規(guī)劃的建議權(quán)。
2.有對(duì)本部門工作的處理權(quán)。
3.有對(duì)下屬的工作指導(dǎo)權(quán),調(diào)配權(quán),任免建議權(quán)。
工作標(biāo)準(zhǔn)。
1.銷售計(jì)劃的可行性和準(zhǔn)確性。
2.本部門文件數(shù)據(jù)的規(guī)范性和上報(bào)的及時(shí)性及完整性。
公司業(yè)務(wù)部業(yè)務(wù)員崗位職責(zé)、權(quán)限、工作標(biāo)準(zhǔn)。
1.嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，熱愛本職工作。
2.努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)，了解公司經(jīng)營(yíng)內(nèi)容及相關(guān)知識(shí)，掌握銷售技巧。
3.搜集并登記客戶資料、市場(chǎng)信息、并及時(shí)上報(bào)總經(jīng)理;。
4.負(fù)責(zé)作好公司各項(xiàng)工程業(yè)務(wù)的洽談以及與客戶的聯(lián)系、施工信息的回饋和工程款的收取等工作。
5.努力完成公司下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)洽談任務(wù)，作好客戶的咨詢服務(wù)工作以及客戶與公司各部門的協(xié)調(diào)聯(lián)系工作。
6.配合設(shè)計(jì)師做好客戶接待和洽談。
7.配合工程部作好工程的整改工作與客戶的后續(xù)服務(wù)工作。
8.在部門經(jīng)理的安排下及時(shí)催收工程進(jìn)度款和工程尾款。
9.作好周工作計(jì)劃與小結(jié)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，以提高工作效率。
10.嚴(yán)格做好保密工作，不得向他人透露設(shè)計(jì)部的技術(shù)數(shù)據(jù)。
11.完成上級(jí)安排的其他工作。
管理權(quán)限。
1.有對(duì)公司銷售戰(zhàn)略規(guī)劃的建議權(quán)。
2.有對(duì)本部門工作的處理權(quán)。
工作標(biāo)準(zhǔn)。
1.對(duì)工作任務(wù)分配的服從性及執(zhí)行能力。
2.銷售任務(wù)完成的及時(shí)性及有效性。
3.客戶對(duì)其服務(wù)的滿意度。
4.本部門文件數(shù)據(jù)的保密性、規(guī)范性和上報(bào)的及時(shí)性及完整性。
裝修公司制度管理制度篇十二
(一)業(yè)主的概述：
1、對(duì)于業(yè)主家庭狀況的概述：
2、對(duì)于業(yè)主房屋的概述：
本案為一經(jīng)典別墅復(fù)式戶型，面積為220平方米左右，位于海濱自然環(huán)境，充斥著濃重的田園氣息。
(二)業(yè)主對(duì)戶型分析以及建議：
業(yè)主為成功人士，通過(guò)與業(yè)主的交談，我們了解到業(yè)主熱愛中國(guó)古典文化，喜歡書香氣韻濃厚的居室環(huán)境。業(yè)主對(duì)裝修很有主見，具體對(duì)每個(gè)房間提出了要求。
1、總體風(fēng)格要求：
通過(guò)與業(yè)主進(jìn)行的長(zhǎng)時(shí)期的交流，我們了解到業(yè)主擁有較高的品味，在房屋裝修過(guò)程中，他們希望室內(nèi)的裝飾具有明顯現(xiàn)代氣息而又不失中國(guó)古典美，風(fēng)格明快沉穩(wěn)但不古板，裝飾材料綠色環(huán)保。
2、主臥室：
主臥室體現(xiàn)中國(guó)古典與現(xiàn)代風(fēng)格相結(jié)合的樣式，運(yùn)用暖色調(diào)表現(xiàn)主臥淡雅寧?kù)o而又不失浪漫色彩的氛圍。臥室陽(yáng)臺(tái)作為休閑平臺(tái)。
3、客廳：
以黃白為主色調(diào)，現(xiàn)代與中國(guó)古典現(xiàn)結(jié)合，裝修風(fēng)格淡雅，書香氣濃厚。
4、走廊：
與客廳風(fēng)格相互照應(yīng)而又不失浪漫色彩。
5、餐廳：
以黃白為主色調(diào)，強(qiáng)調(diào)地面裝飾，整體色調(diào)能調(diào)動(dòng)食欲。
6、陽(yáng)臺(tái)：
作為海濱別墅，陽(yáng)臺(tái)要進(jìn)行重點(diǎn)設(shè)計(jì)，與周圍環(huán)境相融合，充分發(fā)揮陽(yáng)臺(tái)的娛樂(lè)、休閑、會(huì)客功能。
7、其他：
兒童房考慮兩個(gè)孩子的空間娛樂(lè)問(wèn)題;廚房與整體櫥柜色彩和諧，與整個(gè)裝修風(fēng)格統(tǒng)一;衛(wèi)生間以黑白為主調(diào)的馬賽克裝飾墻地面;入室花園要以北方風(fēng)景為主;書房要體現(xiàn)書香門第的氣氛。
最后，業(yè)主提出對(duì)主臥室、客廳、走廊、餐廳、陽(yáng)臺(tái)進(jìn)行重點(diǎn)設(shè)計(jì)。
(三)設(shè)計(jì)師的建議以及對(duì)業(yè)主建議的分析方案
社會(huì)地位和生活閱歷決定了業(yè)主的品位，通過(guò)和業(yè)主的溝通，結(jié)合房屋的結(jié)構(gòu)和客戶的個(gè)性化需求，我們做了整體構(gòu)思和策劃，將這套220平米的別墅復(fù)式設(shè)計(jì)風(fēng)格定位為新中式風(fēng)格。
1、對(duì)戶型的整體分析：
整個(gè)空間一米黃色調(diào)為主，在空間布局上，我們通過(guò)精密構(gòu)思，將空間做了大膽的調(diào)整，以現(xiàn)代人的審美需求來(lái)打造富有傳統(tǒng)韻味的事物，讓傳統(tǒng)藝術(shù)在空間中得到合適的體現(xiàn)。將具有中式元素和韻味的造型融入整個(gè)空間，并對(duì)整體格局做了相應(yīng)調(diào)整，在裝飾的同時(shí)使空間分割更加合理。在房間的連接處，運(yùn)用窗欞、木雕、門礅等傳統(tǒng)符號(hào)進(jìn)行過(guò)渡;在家居飾品方面，采用和諧舒適的墻面壁紙和新中式家具配飾，使用相對(duì)簡(jiǎn)潔、硬朗的直線條，還使用具有西方工業(yè)設(shè)計(jì)色彩的板式家具進(jìn)行搭配。這樣的變化不僅與中式家具追求內(nèi)斂、質(zhì)樸的設(shè)計(jì)風(fēng)格不沖突，充分體現(xiàn)主體格調(diào)尊貴典雅，現(xiàn)代中透這古典，與主人的職業(yè)及社會(huì)地位相協(xié)調(diào)，更重要的是可以節(jié)省不少的裝修和家具成本。
2、對(duì)戶型各空間分析以及設(shè)計(jì)方案
(1)客廳：
客廳面積大而且氣派，但從人性的角度來(lái)看，空間太直白，進(jìn)門和進(jìn)入房間缺少一個(gè)門廳區(qū)過(guò)渡，這樣在入口退后95cm處豎了一塊玻璃，簡(jiǎn)單處理一些磨砂圖案，體現(xiàn)了簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)理念。地面功能分區(qū)，設(shè)走道公共區(qū)域。主接待區(qū)吊頂局部輕鋼龍骨、紙面石膏板面飾乳膠漆。可考慮電視背景墻。背景墻上放吊頂做圓弧呼應(yīng)。首先在功能方面，要充分滿足業(yè)主的生活要求，客廳是交友娛樂(lè)中心，影視墻左右兩邊采用石膏板墻暗藏?zé)魩?，中間墻用真石漆噴涂，既大方又有氣派，客廳墻面色彩為米黃色，屬暖色調(diào)。沙發(fā)背后的青瓷盤，包含著一抹中國(guó)傳統(tǒng)文化的情節(jié)，也體現(xiàn)了業(yè)主的文化品位，對(duì)面的影視墻采用最自然的材料砂巖，透著光，光柔和的透出增添了一份溫馨感?？筒蛷d的暖氣我認(rèn)為可包可不包，包了能美化一下，但也阻礙了熱量的傳遞。：在沙發(fā)背后設(shè)計(jì)了一個(gè)中式韻味十足的屏風(fēng)，給整體風(fēng)格起到畫龍點(diǎn)睛的作用，休閑區(qū)的一面墻上貼上了文字符號(hào)的壁紙，書香氣息濃厚，再加上細(xì)致的“窗花”處理，達(dá)到了業(yè)主所期望的效果。
(2)主臥室：
主臥室頂部四角做平線條距墻10mm。各個(gè)區(qū)域墻面統(tǒng)一米黃色乳膠漆處理主臥應(yīng)該是溫馨舒適的代名詞，床背后墻建議將主人的黑白寫真照片鋪滿整面墻，這樣的臥室才有了靈魂。用發(fā)白的奶黃色來(lái)作窗簾的底色是最合適的。因?yàn)樗挂曈X開闊，讓人感覺房間變得寬敞。臥室陽(yáng)臺(tái)上放一竹編茶幾，坐在茶幾面前品著香茶觀賞美麗的海景，別有一番滋味。同時(shí)三個(gè)臥室門選用現(xiàn)代白色花行各異門扇，門套各個(gè)角用現(xiàn)代聚晶顏色各異的玻璃，來(lái)共同營(yíng)造現(xiàn)代、簡(jiǎn)約、五彩的裝飾風(fēng)格，與新中式家具交相呼應(yīng)，預(yù)示生活五彩斑斕、家庭和睦。
(3)吊頂和地面：
分餐廳，客廳，走道三區(qū)。走到吊頂兩級(jí)反光燈槽吊頂，兩邊設(shè)有燈帶，五道木梁，象征人生、事業(yè)的臺(tái)階式發(fā)展，走廊地面鋪設(shè)瓷磚，運(yùn)用瓷磚不同顏色、不同大小和鋪設(shè)圖案的不同，使人形成錯(cuò)覺延伸走廊的長(zhǎng)度從而使空間變得跟開闊，同時(shí)兼有走廊向?qū)У淖饔茫蛷d和客廳采用多彩高檔拼花，形成地面主熱點(diǎn);客廳吊頂采用夾板天花，用5厘夾板，夾板天花用漆時(shí)用了一些時(shí)間可能會(huì)掉了，在裝修時(shí)一定要先刷清漆(光油)，干了之后才做別的工序，制作圓形天花，中間掛中式圓形筒燈;餐廳吊頂采用不同顏色夾板制作中式方格天花，掛現(xiàn)代筒燈。
(4)衛(wèi)生間：
墻地面選用用黑白馬賽克裝飾，給人一種強(qiáng)烈的視覺沖擊力，吊頂選用塑鋼雙色條狀吊頂并裝上吸頂音響，在淋浴時(shí)同樣享受音樂(lè)的樂(lè)趣，彰顯豪華氣派，選用木質(zhì)筒形浴缸，洗漱臺(tái)選取墨綠色，現(xiàn)代中體現(xiàn)古典，這正是業(yè)主風(fēng)格的體現(xiàn)。
(5)餐廳：
以接近土地的顏色，棕、棕黃或杏色為主色調(diào)，能提高飲食者食欲，設(shè)懸空個(gè)性酒柜，酒柜上方局部呼應(yīng)下垂吊頂。餐廳的背景大幅噴漆玻璃中國(guó)黑白山水畫，體現(xiàn)了業(yè)主的文化修養(yǎng)，餐廳的中心位置擺放一個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)方形餐桌和中國(guó)傳統(tǒng)背靠椅，方正的造型顯得與四周環(huán)境相融合，亦有取意“正中人和”的說(shuō)法。
(6)書房：
整體空間以米黃為主調(diào)，書架、書桌采用中國(guó)傳統(tǒng)紅木家具，書桌對(duì)面的墻面采用黑色噴漆玻璃營(yíng)造的《滿江紅》讓書房書卷味更濃，休閑的藤椅茶幾，也為書房增添了一道自然古樸的風(fēng)景線，根雕擺設(shè)體現(xiàn)了業(yè)主的愛好是廣泛的，品位是高潔的。書房與休閑陽(yáng)臺(tái)相連中間設(shè)置一個(gè)中國(guó)傳統(tǒng)推拉門，門上雕刻上竹子，使書房的書香氣更加濃厚。
(7)陽(yáng)臺(tái):
別墅位于海濱公園，陽(yáng)臺(tái)設(shè)計(jì)要充分考慮周圍環(huán)境影響，在陽(yáng)臺(tái)上懸掛一個(gè)藤編秋千，再擺放幾株海邊植物，因?yàn)殛?yáng)臺(tái)較大，可設(shè)計(jì)成一個(gè)休閑型陽(yáng)光房。這種類型的陽(yáng)光房比普通型的要大，而且結(jié)構(gòu)設(shè)施要好的多，非常適合別墅使用。加上精美的遮陽(yáng)簾，開啟窗處可以成為休閑屋，里面可擺放牌桌、健身器材等娛樂(lè)休閑用品。夏日的夜晚還可躺在休閑椅上，仰望星空。
(8)入室花園：
在材質(zhì)的運(yùn)用上墻面和地面均采用玉石，棚面采用的是實(shí)木的吊棚，通過(guò)這兩種材質(zhì)的運(yùn)用達(dá)到一個(gè)既休閑與具有實(shí)用功能的一個(gè)區(qū)域，再通過(guò)宮燈等飾口的點(diǎn)綴無(wú)不從每個(gè)細(xì)節(jié)透露著中式的味道?？蛷d、餐廳及廚房是整個(gè)通透敞開的空間，整體的色調(diào)采用的是暖色調(diào)，在材質(zhì)的運(yùn)用上主要是采用實(shí)木造型與暖色壁紙的對(duì)比與協(xié)調(diào)，局部竹子點(diǎn)綴，給個(gè)一種仿佛來(lái)到了蘇州園林的感覺，輕松、和諧的感覺無(wú)不體現(xiàn)在每一個(gè)細(xì)節(jié)。
(9)廚房：
采用鮮艷的黃、紅、藍(lán)及綠色多種色彩裝飾與整體櫥柜色彩相互照應(yīng)，廚房的顏色越多，家庭主婦便會(huì)覺得時(shí)間越容易打發(fā)。吊頂選用塑鋼雙色條狀吊頂。
(10)兒童房：
兒同房突出個(gè)性，清新兒童房設(shè)計(jì)考慮到兒童的心性的單純，活潑好動(dòng)，因此色彩的搭配上也富于變化，顏色清新，綠色象征希望，綠色中穿插的橘色象征著希望的蓬勃發(fā)展，因此，床后的墻面涂新綠色的多樂(lè)士環(huán)保涂料，加以燈光配合，充分顯示兒童的活力。
(11)室內(nèi)過(guò)道：
吊頂兩邊的燈帶采用聲控?zé)?，燈光采用粉紅色，再走到的對(duì)面墻上掛上一副玫瑰圖片，走廊的兩邊放一排高低柜，與鞋柜色彩相協(xié)調(diào)，墻壁上掛幾盞心形樣式的壁掛燈，掛幾幅裝飾畫，充分體現(xiàn)浪漫走廊的感覺，使人走在其中充滿向往，這也充分表達(dá)了業(yè)主的要求。
3、總體設(shè)計(jì)思想
整個(gè)空間采用新中式設(shè)計(jì)思想，通過(guò)現(xiàn)代設(shè)計(jì)思想和中國(guó)古典相結(jié)合創(chuàng)造出既不同與中國(guó)古典主義又區(qū)別與現(xiàn)代風(fēng)格的一種新型設(shè)計(jì)風(fēng)格。新中式風(fēng)格主要包括兩方面的基本內(nèi)容：一是中國(guó)傳統(tǒng)風(fēng)格文化意義在當(dāng)前時(shí)代背景下的演繹;二是對(duì)中國(guó)當(dāng)代文化充分理解基礎(chǔ)上的當(dāng)代設(shè)計(jì)。新中式風(fēng)格不是純粹的元素堆砌，而是通過(guò)對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)識(shí)，將現(xiàn)代元素和傳統(tǒng)元素結(jié)合在一起，以現(xiàn)代人的審美需求來(lái)打造富有傳統(tǒng)韻味的事物，讓傳統(tǒng)藝術(shù)在當(dāng)今社會(huì)得到合適的體現(xiàn)。與傳統(tǒng)中式的全面復(fù)古不同，新中式風(fēng)格的裝飾方案更講究運(yùn)用點(diǎn)滴的襯托，來(lái)營(yíng)造傳統(tǒng)藝術(shù)的美感。新中式風(fēng)格空間裝飾更加勇于使用相對(duì)簡(jiǎn)潔、硬朗的直線條，還使用具有西方工業(yè)設(shè)計(jì)色彩的板式家具進(jìn)行搭配。這樣的變化不僅與中式家具追求內(nèi)斂、質(zhì)樸的設(shè)計(jì)風(fēng)格不沖突，更重要的是可以節(jié)省不少的裝修和家具成本。
(四)總結(jié)
通過(guò)對(duì)整個(gè)空間的分析和對(duì)業(yè)主要求的分析，我們做了初步設(shè)計(jì)方案，確定整個(gè)空間運(yùn)用的裝修風(fēng)格為新中式風(fēng)格，主體色調(diào)為黃白色，通過(guò)和業(yè)主的初步交談我們了解到了業(yè)主的性格愛好和大體的生活方式，這一些正是我們確立設(shè)計(jì)方案的基礎(chǔ)，我們要不斷完善我們的設(shè)計(jì)方案，在這過(guò)程中繼續(xù)和業(yè)主進(jìn)行交流溝通，進(jìn)一步了解業(yè)主的生活愛好，全面考察房屋結(jié)構(gòu)，盡我們最大努力提出更加完善的設(shè)計(jì)方案，使業(yè)主滿意。顧客至上，誠(chéng)信第一，我們要用最優(yōu)秀的服務(wù)為業(yè)主提供最優(yōu)秀的裝修方案。
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點(diǎn)擊下載文檔裝修公司制度管理制度篇十三
第一條為了加強(qiáng)房屋裝修管理,規(guī)范業(yè)主和裝修單位的裝修行為,維護(hù)公共安全和公眾利益,特制定本考核辦法。
第二條本制度適用于廣州市**物業(yè)管理有限公司所接管物業(yè)范圍內(nèi)的一切裝修活動(dòng)。
第三條本制度所稱裝修,是指房屋竣工驗(yàn)收合格后,業(yè)主或物業(yè)使用人(以下簡(jiǎn)稱裝修人)對(duì)房屋室內(nèi)進(jìn)行裝修的建筑活動(dòng)。
第四條物業(yè)管理公司相關(guān)部門按照各自職責(zé)對(duì)裝修裝飾活動(dòng)進(jìn)行管理?？蛻舴?wù)中心負(fù)責(zé)裝修秩序和環(huán)境管理,包括裝修證件和裝修垃圾的監(jiān)控。工程部負(fù)責(zé)為裝修審批提供專業(yè)技術(shù)支持,包括消防、機(jī)電等方面,并負(fù)責(zé)辦理《動(dòng)火證》。環(huán)衛(wèi)部負(fù)責(zé)公共區(qū)域內(nèi)的清潔衛(wèi)生。
第五條客戶服務(wù)中心咨詢員負(fù)責(zé)裝修受理和報(bào)批工作,辦證人必須嚴(yán)格按照《廣州市**物業(yè)管理有限公司裝修管理規(guī)定》的要素要求,裝修人提供資料后方可受理。
第六條辦證人必須仔細(xì)審查裝修人的裝修申報(bào)內(nèi)容,對(duì)禁止項(xiàng)目、可能存在隱患的.項(xiàng)目或不合理項(xiàng)目必須當(dāng)即指出,并向裝修人耐心解釋原因。
第七條對(duì)涉及改變房屋平面布局結(jié)構(gòu)、水電管線移位、變更原房屋配置設(shè)施或。
需重新做防水的裝修項(xiàng)目,辦證人員必須要求裝修人按標(biāo)準(zhǔn)格式填寫《裝修承諾書》,并存檔備查。
第八條辦證人必須將裝修過(guò)程中的各項(xiàng)注意事項(xiàng)和禁止條款告知裝修人,指導(dǎo)裝修人詳細(xì)準(zhǔn)確地填寫《房屋裝修申請(qǐng)書》,并為裝修人提供其他咨詢服務(wù)。
第九條在每辦一項(xiàng)裝修,辦證人必須按規(guī)定將裝修人房號(hào)和所有裝修交款收據(jù)號(hào)登記在《裝修臺(tái)帳登記本上》。
第十條辦證人將相關(guān)資料收齊后必須在當(dāng)日連同《房屋裝修申請(qǐng)書》按照審批權(quán)限和時(shí)限分報(bào)工程師、客戶服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)、公司領(lǐng)導(dǎo)審批,并負(fù)責(zé)跟辦。每個(gè)審批環(huán)節(jié)為一個(gè)工作日,累計(jì)審批時(shí)間不得超過(guò)三個(gè)工作日。涉及工程部及其他部門審批的,由客戶服務(wù)中心工程師牽頭組織會(huì)審。相關(guān)人員的審批權(quán)限請(qǐng)參見《裝修審批權(quán)限一覽表》。特殊項(xiàng)目,如防盜大門外移占用公共面積的,須呈報(bào)集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)審批。審批時(shí)限不在以上規(guī)定的范圍之內(nèi)。
第十一條工程師必須從技術(shù)角度明確批示裝修審查意見,詳細(xì)注明裝修禁忌及注意事項(xiàng)。
第十二條辦證人必須將審批后的裝修內(nèi)容、裝修禁忌及審批注意事項(xiàng)在《裝修許可證》上詳細(xì)寫明。
第十三條辦證人必須將當(dāng)天受理的及審批完畢的裝修申請(qǐng)匯總成《裝修受理日?qǐng)?bào)表》和已開出的《房屋裝修申請(qǐng)書》一起于當(dāng)日派發(fā)給物業(yè)主管、保安部,并做好派發(fā)登記。
第十四條客戶服務(wù)中心物業(yè)主管根據(jù)裝修受理、審批匯總表及《房屋裝修申請(qǐng)書》,必須每天安排物業(yè)助理對(duì)房屋裝修進(jìn)行日常的巡查,要求有書面安排記錄。
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