商務(wù)談判模擬個人心得體會（實用20篇）

總結(jié)是一種積累的過程，通過總結(jié)我們能夠更好地記錄和整理自己的學習和工作成果。寫心得體會時，我們可以把握邏輯關(guān)系，合理組織文章的結(jié)構(gòu)和段落。以下是小編為大家收集的心得體會范文，希望能給大家提供一些參考和啟發(fā)。

商務(wù)談判模擬個人心得體會篇一

對于我們電商專業(yè)的學生來說，學好這門課程尤其重要，在以后從事的外貿(mào)工作中，我們會經(jīng)常就一些貿(mào)易問題進行談判，想要成功的談成一筆生意也離不開談判。通過本學期的學習，我知道了什么是商務(wù)談判，商務(wù)談判有哪些基本內(nèi)容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事項等等。

所謂商務(wù)談判，是指不同的經(jīng)濟實體各方為了自身的經(jīng)濟利益和滿足對方的需要，通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、策略等各種方式，把可能的商機確定下來的活動過程。隨著我國全方位開放格局的形成以及對外開放領(lǐng)域的進一步擴大，國內(nèi)外企業(yè)之間的經(jīng)濟交往越來越多，商務(wù)談判的作用也越來越大，不僅企業(yè)展開國際貿(mào)易離不開國際商務(wù)談判，企業(yè)實施“引進來”和“走出去”的戰(zhàn)略也離不開國際商務(wù)談判。因此我們非常有必要學習好這門課程。

在進行商務(wù)談判的過程中，我們要遵循一些基本的原則，這些原則包括：客觀真誠、平等互惠、求同存異、公平競爭、講求經(jīng)濟效益等原則。一個成功的商務(wù)談判是必須要建立在這些原則上的，所以我們牢記這些，并在實踐中不斷地加深認識。

為了學習好商務(wù)談判，我們需要掌握商務(wù)談判的理論。

安德魯.卡內(nèi)基曾說過:談判就是要滿足對方邏輯上的需要，情感上的需要，以及想贏對方的需要。所以，在進行談判前，我們要先弄清楚自己和對方的需要，所謂知己知彼百仗百勝嘛。在這部分，我們學習馬斯洛的“需求層次理論”，對需求有了更深刻的認識。然而，我們還需要在談判中繼續(xù)發(fā)現(xiàn)對方的需求，我們應(yīng)該學會傾聽，聽的時候要積極主動，專注耐心，并注意對方的措辭、表達方式、語調(diào)變化等，這樣才能從談判中發(fā)現(xiàn)對方的需要，理解對方的意思并及時的反饋。在傾聽的同時，我們還要巧妙地提問，因為提問不僅可以發(fā)現(xiàn)對方的需求，還能調(diào)動對方的積極性，證實測定自己一些想法。提問的形式可以多種多樣，我們應(yīng)該注意提問的時機，提問的邏輯性以及提問的語速，提問時還應(yīng)該注意不要對問句做過多的解釋，也不要一連提幾個問題，不要提含有敵意的問題更不要涉及對方隱私，不要隨便插嘴。除了傾聽和提問，我們還應(yīng)該學會恰當?shù)年愂?，即把想讓對方知道的信息傳遞過去，并且控制談判的進程。陳述時應(yīng)注意充滿自信、目的明確、表達理性謹慎。

為了取得談判的成功，我們在談判前應(yīng)做好充足的準備。首先我們要對環(huán)境因素進行分析。在與國外企業(yè)談判時，我們應(yīng)了解該國的政治狀況，宗教信仰，法律制度，社會習俗財政金融狀況等，因為這些因素會影響到預期結(jié)果的可行性，我們還要了解對方的資信情況，防止在交易中上當受騙。其

次，我們要擬定好談判計劃。我們要確定談判的目標，包括最佳期望目標，實際目標，交易目標以及最低目標，在確立目標的過程中，我們要充分收集信息，分析好形勢，所制定的目標要具有可行性。我們要制定好談判基本戰(zhàn)略，即選擇能夠達到實現(xiàn)己方談判目標的基本途徑和方法，注意支付方式。我們要先明確談判中有哪些不利因素，會遇到哪些障礙，從而確定己方戰(zhàn)略。

在談判的開始階段，我們首先要建立有利于己方的談判氣氛，可以是高調(diào)的氣氛，低調(diào)的氣氛，或是自然的氣氛，在不同的氣氛中，談判的結(jié)果可能大相徑庭，從某種意義上說，哪一方控制了開局的氣氛，就控制了談判對手。其次，我們要確定談判的議程，談判的議程影響著談判的進度和節(jié)奏，所以在談判開始階段，要爭取控制談判議程。開局階段，雙方要進行開場陳述，陳述的內(nèi)容包括己方的立場、對問題的理解、對對方各項建議的回答，陳述的方式可以是由一方提出書面方案并作口頭補充而另一方則圍繞對方的書面方案發(fā)表意見，或者在會晤時雙方做口頭陳述。

整個商務(wù)談判最關(guān)鍵的就是關(guān)于價格的談判。而價格談判的完整過程分為“價格解釋”、“價格評論”、“討價還價”、“價格談判結(jié)束”四個階段。所謂價格解釋，就是向買方就其報價的內(nèi)容構(gòu)成、價格計算的取數(shù)基礎(chǔ)、計算方式的介紹和解釋。通過價格解釋，買方可以了解賣方報價的實質(zhì)、態(tài)

勢及其誠意。賣方可以利用這個機會表明自己的合理性及誠意，軟化買方要求。價格評論是指買方對賣房的價格解釋以及通過價格解釋了解到的賣方價格的貴賤性作出批評性的反應(yīng)。包括貨物價格評論、對技術(shù)費的評論、對技術(shù)服務(wù)指導費的評論。討價還價是在買方對賣方的價格解釋給予評論后，重新報價或改善報價的要求，而賣方在聽了買方的評論后就修改報價，或者未修改報價，要求買方提出成交價。而價格談判結(jié)束階段，雙方可能達成的條件已進入自己成交的底線是結(jié)束的前提，但不是結(jié)束條件，最終結(jié)束談判還應(yīng)考慮降價率、貨物分交以及最后再爭取一個條件等。

結(jié)束了價格談判階段，整個商務(wù)談判就進入了尾聲，然而在最后達成交易前，有必要進行最后一次回顧。因為我們需要明確還有哪些問題沒有得到解決，對自己所期望的交易結(jié)果的每一項交易條件進行最后的決定，以及著手安排交易記錄的事宜。最后階段，我們還可以進行最后的讓步、提出最后的要求，最終簽訂協(xié)議。

至此，整個商務(wù)談判已經(jīng)結(jié)束了。

通過本學期的學習，我們懂得如何進行一次完整的談判，在課堂上，我們不僅學習了理論知識，還進行了實戰(zhàn)演練，然而要成為真正的成為一個談判高手，我們還需要不斷地學習，在實踐中不斷提高!

商務(wù)談判模擬個人心得體會篇二

在這個以市場經(jīng)濟為主的社會，談判貫穿我們生活的方方面面，隨時都會遇到問題，這時就需要談判來解決。想要成為談判高手，我們必須擴展自己的視野，廣泛的涉獵不同領(lǐng)域的知識，下面本站小編整理了模擬商務(wù)談判

心得體會

商務(wù)談判是在經(jīng)濟活動中，談判雙方通過協(xié)商來確定與交換有關(guān)的各種條件的一項必不可少的活動，它可以促進雙方達成協(xié)議，是雙方洽談的一項重要環(huán)節(jié)。商務(wù)談判是人們相互調(diào)整利益，減少分歧，并最終確立共同利益的行為過程。我們就是以這種形式來進行模擬商務(wù)談判，在談判過程中充分利用課程所學的方案策略，同時也結(jié)合營銷手段，達到談判的最佳效果。

一、 職責與履行情況

此次談判我們小組是代表。。。一方，談判標的物是。。。。，主要圍繞獲得這幾塊土地的開發(fā)權(quán)談判。于是我們便開始了分工，我在此次任務(wù)中主要擔任的是主談手，劉岳副談手。圍繞著我們的工作和談判任務(wù)，我們開始了一系列的準備。

1. 組織小組成員開會并主持討論，協(xié)調(diào)組員之間的溝通。

2.作為我們小組的主談手，首要的工作就是組織小組的工作準備流程。我們整個談判的準備的時間是一個星期，在這一個星期中，開了三次討論會議，每次的討論都有著不同的目的，第一次會議是小組成員的初次交流，先建立團隊熟悉感，還有問題的初步認知，初步確定我們談判的方向。二次會議則是確定談判主題，談判細則，談判條款，然后進行明確的分工。三次會議是談判前的熱身和細節(jié)補充，就準備好了的談判方案和

合同

3.合同的擬定

商務(wù)合同是指交易雙方在交易中權(quán)、責、利和義的書面表達方式。內(nèi)容除了交易的主要條件如土地的使用權(quán)限、土地的開發(fā)方案、 各方利益的協(xié)調(diào)、地塊數(shù)量、價格、支付外，還包括不可抗力、索賠、仲裁等條款。我們合同的擬定是在談判雙方的共同溝通下完成的，我們就談判的條款來定合同的內(nèi)容，其中有些條目是我們談判桌上不談的，就私下討論完成，寫進合同中。在合同的擬定過程中，我主要是與對手的合同負責人商討合同的訂立事宜，共同協(xié)商出一份合同。

3.談判技巧與策略的商定、資料的查找與溫習

作為主談手，要與副談和其他成員商定談判時使用的談判策略，定好談判方案，確定談判策略后要知道在什么時候利用此策略，在什么情況下利用該策略能發(fā)揮更好的效果。同時，想要在談判時占據(jù)有利地位，必須對我方的資源有足夠的認識，并且要找一些實證資料來作支撐，也要了解談判對手的弱勢，這樣在談判時才能進行有利的論證和反駁。因此在談判中，我們能夠很好地運用我們之前準備的策略，一步步地按我們的方案走下去，雖然最后雙方?jīng)]有達成一致，沒有交易成功，但是我們的策略運用、快速反應(yīng)能力得到了很好的效果。

二、 認識與體會

1.準備階段的體會

模擬商務(wù)談判的準備時間是一個星期，一個星期的時間雖然有點短，但是我們的小組成員做到了高效率，高效果。每次小組討論，大家都能各抒己見，將自己所了解到的情況和組員們分享，并及時提出自己的疑惑，讓我們每次都發(fā)現(xiàn)問題，有所進步。雖然在討論的過程中很多時候表現(xiàn)出激烈過度的情景，爭得面紅耳赤，但是我們討論后又是一群其樂融融的人了，這就是我們團隊的閃光之處，工作起來就認真，但是工作下很和諧。所以我們在兩個星期的合作與磨合中不但學會了怎樣在團隊中實現(xiàn)自己的價值，還學會了怎樣與團隊成員相處，構(gòu)建一個和諧的團隊。

2.談判時的體會

談判時的表現(xiàn)是我們此次模擬談判最核心的部分。談判開始時的氣氛顯得有些緊張，因為我方采用的是謹慎型開局策略，一開始的態(tài)度就有點強硬。后來談著談著我們的氣氛顯得不那么緊張了，我方先報價，卻和對方的利益形成了嚴重的沖突，有點爭執(zhí)不下，后來慢慢雙方開始讓步，最后對方的讓價到了我方的價格底線，最后我方在深思熟慮之后，為了顧全大局，還是和對方達成了協(xié)議。最終雙方都取得了滿意的成果。令本人最深刻的是想讓談判結(jié)果滿意的話必須做好充分的準備，無論是對方的背景、近況，還是我方的實力、開發(fā)計劃，這些都必須了如指掌，只有這樣才能在談判桌上令對方信服。此外，談判時態(tài)度也很重要，該強硬時一定要強硬，否則會讓對方占據(jù)上風;該讓步時要讓步，否則讓對方感到我方?jīng)]有誠意，以后合作的機會也沒有了。最后，說話的技巧在談判中也起了很關(guān)鍵的作用，如何敘述自己的觀點才能夠讓對方更容易接受、更快地做出回應(yīng)，至關(guān)重要。所以在談判中說話要盡可能簡潔明了，并且讓人家容易作答。

3.反思

在此次模擬談判中，雖然整個談判的效果良好，也鍛煉了談判能力、團隊合作能力、認識和了解事物的能力，但是也存在很多反思的地方。結(jié)合老師給我們小組的點評，我認為我們可以從以下方面進行改進：

(1)談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率。

(2)談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判形勢。

(3)學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。

(4)、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責以達到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。

三.收獲

通過這次談判，自己我們都學到了許多東西?？偟膩碚f，我們覺得，在談判中應(yīng)該堅持下列原則：

(1)知己知彼的原則

“知彼”，就是通過各種方法了解談判對手的禮儀習慣、談判風格和談判經(jīng)歷。不要違犯對方的禁忌?！爸骸?，則就指要對自己的優(yōu)勢與劣勢非常清楚，知道自己需要準備的資料、數(shù)據(jù)和要達到的目的以及自己的退路在哪兒。

(2)互惠互利的原則

商界人士在準備進行商務(wù)談判時，以及在談判過程中，在不損害自身利益的前提下，應(yīng)當盡可能地替談判對手著想，主動為對方保留一定的利益。

(3)平等協(xié)商的原則

談判是智慧的較量，談判桌上，唯有確鑿的事實、準確的數(shù)據(jù)、嚴密的邏輯和藝術(shù)的手段，才能將談判引向自己所期望的勝利。以理服人、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則。

(4)人與事分開的原則

在談判會上，談判者在處理己方與對手之間的相互關(guān)系時，必須要做到人與事分別而論。要切記朋友歸朋友、談判歸談判，二者之間的界限不能混淆。

(5)求同存異的原則

商務(wù)談判要使談判各方面都有收獲，大家都是勝利者，就必須要堅持求大同存小異的原則，就是要注意在各種禮儀細節(jié)問題上，要多多包涵對方，一旦發(fā)生不愉快的事情也以寬容之心為宜。

(6)禮敬對手的原則

禮敬對手，就是要求談判者在談判會的整個進程中，要排除一切干擾，始終如一地對自己的對手，時時、處處、事事表現(xiàn)出對對方不失真誠的敬意。

每次實踐都可以讓人從不同角度看待問題，商務(wù)談判也是如此，我相信這次的模擬談判會在我們以后的商務(wù)生涯中發(fā)揮強大作用。

本次的商務(wù)談判實習，使我受益良多。首先就是讓我明白了一個團隊的重要性，個人的發(fā)展離不開團隊。其次，通過商務(wù)談判實習，使我對談判有了更深刻的理解，這也為以后打下了良好的基礎(chǔ)。最后，通過對商務(wù)談判的實習也更加磨練了自我，增加了個人經(jīng)歷和閱歷，學會了如何與團隊合作與分享。

我在此次談判中所扮演的角色是河南第一建筑集團有限責任工程的技術(shù)總監(jiān)。技術(shù)總監(jiān)一般負責一個企業(yè)的技術(shù)管理體系的建設(shè)和維護，制定技術(shù)標準和相關(guān)流程，能夠帶領(lǐng)和激勵自己的團隊完成公司賦予的任務(wù)，實現(xiàn)公司的技術(shù)管理和支撐目標，為公司創(chuàng)造價值!一個好的技術(shù)總監(jiān)不僅要自身具有很強的技術(shù)管理能力，同時，也要有很強的技術(shù)體系建設(shè)和團隊管理的能力，要對企業(yè)所在行業(yè)具有深入理解，對行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢和管理現(xiàn)狀具有準確的判斷。 同時作為一個技術(shù)總監(jiān)，我認為不僅要對本公司的產(chǎn)品感興趣，非常了解，還要博覽其他公司的產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新，努力奮斗，為公司作出更大的貢獻。

作為一個技術(shù)總監(jiān)，我在這幾天的實習過程中，通過對各個鋼鐵產(chǎn)品公司的產(chǎn)品與技術(shù)的對比，讓我明白了，作為一個技術(shù)總監(jiān)，對公司的產(chǎn)品富有重要責任，一個公司的產(chǎn)品質(zhì)量必須合格，技術(shù)人員必須認真負責，技術(shù)的重要性對公司非常重要。同時也讓我明白了，溝通的重要性，一個優(yōu)秀的技術(shù)人員不僅需要過硬的技術(shù)，還必須有良好的溝通能力，協(xié)調(diào)各個部門，才能順利的發(fā)展產(chǎn)品，才能更好的研發(fā)出更好的產(chǎn)品。

理，財務(wù)總監(jiān)，采購部部長，總經(jīng)理助理，法律顧問和技術(shù)總監(jiān)，大家這個團隊努力合作，各有分工，且分工明確，通過大家不懈的努力，通過資料不斷的匯總，然后大家在一起不斷的修改，再努力，技術(shù)分析報告，采購

策劃書

我們這個團隊充分發(fā)揚了團隊精神，通過實習讓我明白了團隊精神的意義和重要性，在一個組織或部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要，在一個組織之中，很多時候，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以，很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面能力參差不齊的情況，如果作為一個領(lǐng)導者，此時就需要很好的凝聚能力，能夠把大多數(shù)組員各方面的特性凝聚起來，同時也要求領(lǐng)導者要有很好地與不同的人相處與溝通的能力。要加強與他人的合作，首先就必須保證集體成員是忠誠的，有責任心的，有意志力的，而且，還要有著對于自身團隊的榮譽感，使命感。必須信任團隊的所有成員，彼此之間要開誠布公，互相交心，做到心心相印，毫無保留;要與團隊的每一個成員緊密合作，直到整個團體都能緊密合作為止;分析每一個成員完成工作的動機，分析他們的能力，針對我們每個人的問題，集思廣議，多聽聽大家的建議，同時，我們相互談?wù)?，談判工作上工作上對大家有一定要求，做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，使整個團隊像一臺機器一樣，有條不紊地和諧運轉(zhuǎn)。

所以，學會與他人合作，發(fā)揮團隊精神在具體生活中的運用，可以使我們團隊收到事半功倍的效果，使我們的談判工作更加良好地向前發(fā)展。也為談判做了更好的準備。

這次談判準備及談判過程中雖然我們遇到了許多問題，但是最終我們都客服了困難圓滿的完成了工作，商務(wù)談判前期收集材料，匯總資料，分析材料。 談判中期，我們認真準備談判資料以及談判中可能出現(xiàn)的問題等其他情況，最終談判中，我們完美的表現(xiàn)及出色的談判能力，讓我覺得我們是在真正的談判，同時也對談判成功充滿了信心，我們這個團隊及團隊里的每一個人都為談判做足了充分的準備，我知道我們的談判一定會成功的。

本次商務(wù)談判，雖然只有一周的時間，但是商務(wù)談判讓每一個學生都有許多收獲，這次商務(wù)談判鍛煉了大家團隊意識和大家的團隊合作精神，同時，也鍛煉和考驗了評委們，鍛煉了大家的協(xié)作精神，合作意識。商務(wù)談判實習，讓我收獲許多，收益良多。

上了一個學期的商務(wù)談判課,讓我學到了很多。尤其是秦老師的教學風格，和藹可親的性格但見到遲到的同學又會帶有一些嚴厲的神情。老師說：上課最重要看的是態(tài)度,態(tài)度好細節(jié)決定了你的成敗。我深深的記住了這句話。

商務(wù)談判這節(jié)課既有老師的講課又有同學們的互動,也適量的布置了課后作業(yè)。在課堂上，老師經(jīng)常和我們分享一些他自己有趣的經(jīng)歷，或者講一些實際生活中的例子，每次都惹得大家爆笑不止，本來快要去找周公的同學也來了精神，繼續(xù)聽課。乍看上去，秦老師似乎只是隨意的講故事，課堂氣氛變得很活躍，大家的注意力也被重新吸引到學習上，目的也就算是達到了;然而細細品味，這些故事里面常常蘊有深意。也許故事本身并沒有什么復雜深刻，但是李老師卻通過這些故事向大家傳遞了很多理念。他很善于啟發(fā)同學們思考，授課不會拘泥于課本，常常針對一個問題展開討論，拓寬大家的思路;雖然有時候這些額外的知識很有些艱深難懂，但是確實鍛煉了我們獨立思考的能力。

其次，給我印象最深的就是模擬談判了，這次雖然表現(xiàn)的不是太盡如人意，但還是取得了一些其他滿意的成績。從談判前的人員分工，收集相應(yīng)的資料，制定談判規(guī)劃，模擬談判的排練，都鍛煉了我們組各個成員的動手能力，溝通技巧，組織能力等，同時也增進了我們同學之間的友至今談判前的各種準備活動還在我腦中閃現(xiàn)。

還記得在談判前兩周，我們組就開始開會討論這次談判的具體事宜，我們都表示這次模擬談判要進行系統(tǒng)的規(guī)劃，收集詳細的資料，明確各成員的責任分工，要一同編寫談判劇本，我們把從網(wǎng)上收集來的資料經(jīng)過匯總，我們上上下下修改達十余次， 每次排練過程中我們都積極討論修改的地方，從實際出發(fā)力求使資料真實可信符合事實。雖然這次是模擬談判，卻讓我們感受到了談判的氣氛，在排練過程中我們扮演不同的角色，我們代表不同的公司，當我們?yōu)榱烁髯怨纠鏍巿?zhí)不下、不肯相讓時，相信我們都進入了角色，這讓我們感覺到了真實談判的感覺 ，鍛煉了我們 在談判中實際能力，如應(yīng)時刻保持頭腦清醒，思維敏捷，不要落入對方的圈套中，這樣才能在談判中保持主動，另外在談判中也要不斷轉(zhuǎn)變思路從而使談判向自己有利的方面轉(zhuǎn)變 ， 同時在談判中也要學會緩和氣氛，當談判進入僵局時適當聊幾個輕松話題 拉近與對方的關(guān)系這也是對談判取得成功有很大幫助的。

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通過對這次模擬談判我們也暴露出很多的弱點，在進行準備此次模擬談判過程中我們發(fā)現(xiàn)我們的知識面太窄，對于一些商業(yè)的專有名詞不是太了解，對于一些商務(wù)禮儀也不太懂，還需要學習給方面的知識啊。這次模擬談判是我們學到了很多書本上沒辦法學到的東西，比如1、要 以集體利益為重，團體作戰(zhàn)，不論什么決定，沒有團隊的共識與合作，一個人的能力很難完成。首先要取得隊友的支持，傾聽并考慮其他隊友的意見。不要擅自做主。2、在談判中要采取靈活的談判方式，軟硬兼施，必要時用強硬的態(tài)度。3、采用橫向談判方式，一個問題談不下來，就應(yīng)想盡一切辦法，轉(zhuǎn)移話題，洽談其他方面的問題，必要時采取停止談判。4、明白雙贏不是雙方平均得利，而是各取所需。雙贏的條件是：各自有對方需要或必要的東西。

在這門課中學到了很多，但還是有很多的不足，但是這門實踐性和實用性極強的學科，在書本上是學不完談不盡的。最主要的是考慮問題不全面，沒有經(jīng)驗是一個原因，但更多的沒有體會到談判人員的處境，思維不夠發(fā)散，因此需要更多的實踐體會，將這些實戰(zhàn)性的東西消化于實際;再者，要細心觀察生活，很多東西都是生活中我們沒有注意到細節(jié)，很重要但卻很容易忽視;最后，就是深刻體會到今日事，今日畢。學習是循序漸進的過程，重在積累，而不能想一蹴而就。

商務(wù)談判模擬個人心得體會篇三

膏的方法，順順當當?shù)厥箤Ψ阶龀鲆粋€又一個的承諾，直到滿足自己的所欲為止。

在感情用事下，往往忽略了在雙方對立的立場背后，既存在沖突的利益，還可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。當然，讓步的談判并不等于是失敗的談判。在談判中最忌諱的是隨意作出不當?shù)淖尣?。有?jīng)驗的談判者會用對自己不重要的條件去交換對對方無所謂、但對自己卻很在意的一些條件。這樣的談判才能是一個雙贏的談判。在這場談判中中方?jīng)r中方在貨車質(zhì)量上雖然只字未提索賠問題，但已為索賠說明了理由和事實根據(jù)，展示了中方談判威勢，我方對中方的這一招早有預料，因為貨車的質(zhì)量問題是一個無法回避的.事實，我方無心在這一不利的問題上糾纏。我方的策略是盡量壓低賠償金額，中方對貨車質(zhì)量這一關(guān)鍵問題緊追不舍，我方有意日方轉(zhuǎn)了話題，答非所問，但中方步步緊逼，我方步步為營，談判氣氛漸趨緊張。在談判開始不久，就在如何認定貨車質(zhì)量問題上陷入僵局。隨后我方代表在中方所提質(zhì)量問題攻勢下，及時調(diào)整了談判方案，采用以柔克剛的手法，向?qū)Ψ教咂で?不!不!對商檢公證機關(guān)的結(jié)論，我們是相信的，我們是說貴國是否能夠作出適當讓步。否則，我們無法向公司交待。"我方作出讓步，最后以每輛貨車14萬日元的價格達成一制協(xié)議。

下去。因此，對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個重要方面。

要想最快的達到談判的目的，就需要做多方面的準備，比較好的方法是根據(jù)實際情況，提出多樣選擇方案，從中確定一個最佳方案，作為達成協(xié)議的標準。有了多種應(yīng)付方案，就會使你有很多的余地。同時，你的最佳選擇越可行，越切合實際，你改變談判結(jié)果的可能性就越大。因為你充分了解和掌握達成協(xié)議與不達成協(xié)議的各種利弊關(guān)系，進而就比較好地掌握了談判的主動權(quán)，掌握了維護自己利益的方法，就會迫使對方在你所希望的基礎(chǔ)上談判價格雖然不是談判的全部，但毫無疑問，有關(guān)價格的討論依然是談判的主要組成部分，在任何一次商務(wù)談判中價格的商通常會占據(jù)70%以上的時間，很多沒有結(jié)局的談判也是因為雙方價格上的分歧而最終導致不歡而散。

在這次談判中，我深深體會到無論以何種條件成交，最重要的是要讓對方感覺自己贏得了談判，對方只有通過自己的努力把價格談下來，才會相信這是你能承受的最低價格，否則即使你有三寸不爛之舌，對方也不會相信。再小的生意也要做長線，只有在對方心里平衡的前提下，你才會無論以何種條件成交，最重要的是要讓對方感覺自己贏得了談判，對方只有通過自己的努力把價格談下來，才會相信這是你能承受的有下次交易的機會，倘若你寸土不讓，這次也許可以成交，但下次就會十分困難了，談判桌上沒有絕對的信任，即使你有極佳的客情。請記住，當對方猜不到你的底牌，而你又不能讓價時，你很有可能錯失下一次的交易機會。

簡單說，作為賣方希望以較高的價格成交，而作為買方則期盼以較低的價格合作，這是一個普遍規(guī)律，它存在于任何領(lǐng)域的談判中。雖然聽起來很容易，但在實際的談判中做到雙方都滿意，最終達到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情，這需要你的談判技巧和膽略、索賠問題也不例外，賠償方希望盡量降低索賠額，被賠償方則希望盡可能多的獲得賠償。

一個優(yōu)秀的談判者，首先要有商人的精明，要意識到談判并不是無休止地討價還價，也不是要蠻橫不講理。談判應(yīng)是互惠互利的，沒有勝敗之定論，成功的談判每一方都是勝者，談判應(yīng)是基于雙方(或多方)的需要，尋求共同最大利益的過程，在這一過程中，每一方都渴望滿足直接與間接的需要，但必須顧及對立的需要，談判才能成功。

作為一名營銷策劃專業(yè)的學生，在不久的將來我們即將步入社會，面對眾多的客戶，我們將會有一場接著一場的談判，這就需要我們掌握談判技巧和掌控局面的本事。我們在平時就要鍛煉自己和別人進行交流。為我們的以后做準備。

商務(wù)談判是當事人為實現(xiàn)商品交易目標，而就交易條件進行相互協(xié)商的活動。人生無處不談判，推銷產(chǎn)品是談判，生意往來是談判，上街購物要談判，連夫妻溝通都要談判，只要想把自己的想法讓別人接受，就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級的專利，不論您現(xiàn)在是什么身份，時時刻刻都需要具備面對各種談判的能力。而商務(wù)談判是談判的一種，在交易過程中承擔著不可替代的作用，是維護己方利益、爭取更多收益的重要手段。

為了加強我們對商務(wù)談判的理解，親身體驗商務(wù)談判時的心情，提升我們的臨場實踐能力等，從xxxx年xx月開始，我們在商務(wù)談判授課老師陳立峰老師的帶領(lǐng)下，進入了一場模擬談判的準備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料、編劇本、小組內(nèi)模擬談判等，最后于xxx年xx月xx日，在a樓教室進行了最后的模擬談判演示。通過這次模擬談判，我們?nèi)〉枚喾矫娴氖斋@，以下是我本人的一點收獲和認識：

談判的全過程將課本的內(nèi)容大致保羅了進去，通過組織整合課本的知識要點，大致找到了課本書的骨干。因此，能站在一個較高的層次上對整本書的內(nèi)容有一個比較清晰地認識。

利益是所有人都在追求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲取和維護利益而存在，最好的談判結(jié)局就是雙贏，所以在談判時，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對方的利益著想，這樣才有可能是談判取得圓滿的結(jié)局。

3、談判的最高境界

談判絕對不是一場只有你輸我贏的零和游戲，不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢的談判需要了解如何運用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見交換中，各自達成自己的理想目標，進而更增加彼此長遠的交情，真正達到雙贏的最高境界。

談判就像下棋，不但要隨機應(yīng)變，還要算無遺策，唯有能夠完全操控過程的人，才可以主導談判的過程。

借著現(xiàn)場的談判實習，可以更深入體會如何運用談判技巧，營造談判的有利氣氛。

什么時候該大驚失色?什么時候該壓縮談判時間?什么時候又該岔開話題?向別人讓步多少，才能達到雙贏的理想結(jié)果?開場、中場與收場各要有些什么樣的策略?這些錯綜復雜的問題，正是個人的思想的綜合表現(xiàn)藝術(shù)。

提問題要切中要害，解決問題的方案必須有理有據(jù)，用證據(jù)說話，讓對方啞口無言，這樣才有可能讓對方信服并接受我方要求。

在談判中肢體語言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調(diào)的肢體語言意味著自我情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說"把決斷寫在心里的往往是勝利者，把決斷寫在臉上的往往是失敗者。"肢體語言的表達是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，在不同的場合，不同的情況下，協(xié)調(diào)的肢體語言是營造氛圍的催化劑，是一種禮儀。

我選擇去……我打算……試試看有沒有其他可能性、這都屬于可能性語言的運用，可能性語言開始了一種全新的溝通技巧，可以避免無意中的傷害，引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環(huán)境不同，很難了解對方的感受，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應(yīng)要有關(guān)懷、了解的心情?？赡苄哉Z言是縝密、雙贏的思維的體現(xiàn)，也是有智慧的表達個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在團隊中不斷歷練語言的運用能力，做5%的人。

另外，在組織此次談判的過程中我擔任小組副組長一職，負責協(xié)助組長找資料、分配角色、并與另一小組溝通交流工作進程。而在談判小組內(nèi)我分到市場調(diào)查員的角色，編材料、算數(shù)據(jù)等等，這兩個角色都讓我學到了一些東西，比如：交流、協(xié)作等?？傊疀]有白干活。

商務(wù)談判模擬個人心得體會篇四

商務(wù)談判是人們相互調(diào)整利益，減少分歧，并最終確立共同利益的行為過程。我們就是以這種形式來進行模擬商務(wù)談判，在談判過程中充分利用課程所學的方案策略，同時也結(jié)合營銷手段，以達到談判的最佳效果。談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務(wù)談判的總結(jié)，希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。

一、基本情況介紹

在此次模擬談判中，我們小組代表的是生產(chǎn)廠家，我們要尋找到合適的中間商作為合作伙伴，并通過一系列的談判與磋商，最終達成雙方都滿意的結(jié)果并簽訂合同。

談判前期，我們分別與b6組(益生堂)、b3組(康健)和b5組(誼來康)這三個小組進行了接觸，通過對他們各自的公司規(guī)模、市場現(xiàn)狀、目標消費人群定位和銷售渠道等的了解，發(fā)現(xiàn)b6組(益生堂)公司與我們的市場定位與產(chǎn)品銷售等較為合適，并最終確定其為我公司的主要合作伙伴。同時在與b5組(誼來康)公司的接觸中，雙方發(fā)現(xiàn)我們公司的“海之鱉酒”系列產(chǎn)品非常符合b5組(誼來康)的需要，因此我們與b5組(誼來康)也進行了一系列的小談判，從而確定了雙方在“海之鱉酒”系列產(chǎn)品上的合作關(guān)系。

二、談判內(nèi)容

此次談判我們小組就產(chǎn)品代理與銷售等相關(guān)問題與b6組(益生堂)進行了談判。雙方圍繞在交易中雙方的權(quán)、責、利和義進行了談判，內(nèi)容主要包括產(chǎn)品名稱、規(guī)格、包裝、數(shù)量、價格、定價、交貨、支付等，還包括不可抗力、索賠、仲裁等條款。

三、職責與貢獻

在我們公司中我擔任銷售總監(jiān)。在此次談判任務(wù)中擔任主談角色，負責整個談判工作,領(lǐng)導談判隊伍,有著領(lǐng)導權(quán)和決策權(quán)。

作為主談，在具體談判工作中，我要與輔談商定談判時使用的談判策略，定好談判方案，確定談判策略后要知道在什么時候利用此策略，在什么情況下利用該策略能發(fā)揮更好的效果。同時，想要在談判時占據(jù)有利地位，必須對我方的產(chǎn)品有足夠的認識，并且要找一些實證資料來作支撐，也要了解談判對手的弱勢，正所謂“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，這樣在談判時才能進行有利的論證和反駁。

四、認識和體會

1、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率。

2、談判時，要明確自身，立場時刻保持清醒的頭腦，不要陷入無謂的爭論中亂了方寸，同時思維要敏捷，不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判形勢。

3、學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。

4、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責，以達到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。

5、模擬談判過程中，從談判前的人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場模擬談判展現(xiàn)出了小組成員的協(xié)調(diào)能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力，同時還增進了小組成員之間的友誼，也拉進了老師和同學之間的距離。

五、不足和反思

1、談判時，在語言表達方面，有時我的言語反擊有點犀利。這是我意識到，犀利的言語在使用時要注意場合，并且不要過激，這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間。并且作為一個談判人員要時刻提醒自己，此時的你不僅代表你自己還代表著你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。

2、談判開局時我方代表態(tài)度很強勢，沒有站穩(wěn)立場，讓談判一度陷入爭執(zhí)，甚至僵局冷場

商務(wù)談判模擬個人心得體會篇五

在本期的第十三周我們迎來了我們的商務(wù)談判實訓學習，這次實訓由我們的王鵬老師帶領(lǐng)，并且這次實訓主要圍繞著“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”和“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”主題展開，為期一周的商務(wù)模擬談判。王老師讓我們進行模擬談判是為了鍛煉我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作為年輕大學生的我們要學會把知識學以致用，理論與實際充分結(jié)合。這次實訓老師把全班同學分成五個小組，并且這五個小組分別扮演不同的角色，在“若爾蓋草原生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學分別扮演牧民和政府并展開辯論;在“四川兩河鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”中有三小組同學分別扮演農(nóng)民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務(wù)談判的總結(jié)，希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。

一、認識：

1、從談判前的人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼，也拉進了老師和同學之間的距離。

2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率。

3、談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判形勢。

4、學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。

5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責以達到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。

二、不足：

1、在語言表達方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間，并且作為一個談判人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。

3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候出現(xiàn)混亂。

商務(wù)談判模擬個人心得體會篇六

談判不僅在商務(wù)活動中出現(xiàn)，而且也貫穿說生活的方方面面，學好談判，可以幫我們解決商場與生活中的種種棘手的問題。下面本站小編整理了模擬商務(wù)談判個人心得，供你閱讀參考。

本次的商務(wù)談判實習，使我受益良多。首先就是讓我明白了一個團隊的重要性，個人的發(fā)展離不開團隊。其次，通過商務(wù)談判實習，使我對談判有了更深刻的理解，這也為以后打下了良好的基礎(chǔ)。最后，通過對商務(wù)談判的實習也更加磨練了自我，增加了個人經(jīng)歷和閱歷，學會了如何與團隊合作與分享。

我在此次談判中所扮演的角色是河南第一建筑集團有限責任工程的技術(shù)總監(jiān)。技術(shù)總監(jiān)一般負責一個企業(yè)的技術(shù)管理體系的建設(shè)和維護，制定技術(shù)標準和相關(guān)流程，能夠帶領(lǐng)和激勵自己的團隊完成公司賦予的任務(wù)，實現(xiàn)公司的技術(shù)管理和支撐目標，為公司創(chuàng)造價值!一個好的技術(shù)總監(jiān)不僅要自身具有很強的技術(shù)管理能力，同時，也要有很強的技術(shù)體系建設(shè)和團隊管理的能力，要對企業(yè)所在行業(yè)具有深入理解，對行業(yè)技術(shù)發(fā)展趨勢和管理現(xiàn)狀具有準確的判斷。同時作為一個技術(shù)總監(jiān)，我認為不僅要對本公司的產(chǎn)品感興趣，非常了解，還要博覽其他公司的產(chǎn)品，不斷創(chuàng)新，努力奮斗，為公司作出更大的貢獻。

作為一個技術(shù)總監(jiān)，我在這幾天的實習過程中，通過對各個鋼鐵產(chǎn)品公司的產(chǎn)品與技術(shù)的對比，讓我明白了，作為一個技術(shù)總監(jiān)，對公司的產(chǎn)品富有重要責任，一個公司的產(chǎn)品質(zhì)量必須合格，技術(shù)人員必須認真負責，技術(shù)的重要性對公司非常重要。同時也讓我明白了，溝通的重要性，一個優(yōu)秀的技術(shù)人員不僅需要過硬的技術(shù)，還必須有良好的溝通能力，協(xié)調(diào)各個部門，才能順利的發(fā)展產(chǎn)品，才能更好的研發(fā)出更好的產(chǎn)品。

理，財務(wù)總監(jiān)，采購部部長，總經(jīng)理助理，法律顧問和技術(shù)總監(jiān)，大家這個團隊努力合作，各有分工，且分工明確，通過大家不懈的努力，通過資料不斷的匯總，然后大家在一起不斷的修改，再努力，技術(shù)分析報告，采購。

策劃書。

合同。

等資料相互總結(jié)，最終形成了一份完美的談判策劃書。

我們這個團隊充分發(fā)揚了團隊精神，通過實習讓我明白了團隊精神的意義和重要性，在一個組織或部門之中，團隊合作精神顯得尤為重要，在一個組織之中，很多時候，合作的成員不是我們能選擇得了的，所以，很可能出現(xiàn)組內(nèi)成員各方面能力參差不齊的情況，如果作為一個領(lǐng)導者，此時就需要很好的凝聚能力，能夠把大多數(shù)組員各方面的特性凝聚起來，同時也要求領(lǐng)導者要有很好地與不同的人相處與溝通的能力。要加強與他人的合作，首先就必須保證集體成員是忠誠的，有責任心的，有意志力的，而且，還要有著對于自身團隊的榮譽感，使命感。必須信任團隊的所有成員，彼此之間要開誠布公，互相交心，做到心心相印，毫無保留;要與團隊的每一個成員緊密合作，直到整個團體都能緊密合作為止;分析每一個成員完成工作的動機，分析他們的能力，針對我們每個人的問題，集思廣議，多聽聽大家的建議，同時，我們相互談?wù)?，談判工作上工作上對大家有一定要求，做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)工作，使整個團隊像一臺機器一樣，有條不紊地和諧運轉(zhuǎn)。

所以，學會與他人合作，發(fā)揮團隊精神在具體生活中的運用，可以使我們團隊收到事半功倍的效果，使我們的談判工作更加良好地向前發(fā)展。也為談判做了更好的準備。

這次談判準備及談判過程中雖然我們遇到了許多問題，但是最終我們都客服了困難圓滿的完成了工作，商務(wù)談判前期收集材料，匯總資料，分析材料。談判中期，我們認真準備談判資料以及談判中可能出現(xiàn)的問題等其他情況，最終談判中，我們完美的表現(xiàn)及出色的談判能力，讓我覺得我們是在真正的談判，同時也對談判成功充滿了信心，我們這個團隊及團隊里的每一個人都為談判做足了充分的準備，我知道我們的談判一定會成功的。

本次商務(wù)談判，雖然只有一周的時間，但是商務(wù)談判讓每一個學生都有許多收獲，這次商務(wù)談判鍛煉了大家團隊意識和大家的團隊合作精神，同時，也鍛煉和考驗了評委們，鍛煉了大家的協(xié)作精神，合作意識。商務(wù)談判實習，讓我收獲許多，收益良多。

商務(wù)談判是在經(jīng)濟活動中，談判雙方通過協(xié)商來確定與交換有關(guān)的各種條件的一項必不可少的活動，它可以促進雙方達成協(xié)議，是雙方洽談的一項重要環(huán)節(jié)。商務(wù)談判是人們相互調(diào)整利益，減少分歧，并最終確立共同利益的行為過程。我們就是以這種形式來進行模擬商務(wù)談判，在談判過程中充分利用課程所學的方案策略，同時也結(jié)合營銷手段，達到談判的最佳效果。

1.職責與履行情況。

此次談判我們小組是代表河南工程學院一方，談判主要圍繞宇通客車的價格，性能，售后服務(wù)等進行。于是我們便開始了分工，我在此次任務(wù)中主要擔任的是技術(shù)顧問，主談是常宗淇，副談是李靜。圍繞著我們的工作和談判任務(wù)，我們開始了一系列的準備。

1)組織小組成員開會并主持討論，協(xié)調(diào)組員之間的溝通。

2)作為我們小組的技術(shù)顧問，首要的工作就是準備一些技術(shù)資料。我們整個談判的準備的時間是一個星期，在這一個星期中，開了三次討論會議，每次的討論都有著不同的目的，第一次會議是小組成員的初次交流，先建立團隊熟悉感，還有問題的初步認知，初步確定我們談判的方向。二次會議則是確定談判主題，談判細則，談判條款，然后進行明確的分工。三次會議是談判前的熱身和細節(jié)補充，就準備好了的談判方案和合同進行修改和完善，并初步練習談判時的情景。就這樣我們的準備階段經(jīng)過了三次會議的討論，每次的會議都經(jīng)歷了爭論和認同，但也取得了很大的進展。

3)合同的擬定。商務(wù)合同是指交易雙方在交易中權(quán)、責、利和義的書面表達方式。內(nèi)容除了交易的主要條件如客車的性能，價格，售后服務(wù)外，還包括不可抗力、索賠、仲裁等條款。我們合同的擬定是在談判雙方的共同溝通下完成的，我們就談判的條款來定合同的內(nèi)容，其中有些條目是我們談判桌上不談的，就私下討論完成，寫進合同中。在合同的擬定過程中，主要是供需雙方的法律顧問經(jīng)過協(xié)商，討論共同協(xié)商出一份合同。

策略后要知道在什么時候利用此策略，在什么情況下利用該策略能發(fā)揮更好的效果。同時，想要在談判時占據(jù)有利地位，必須對我方的資源有足夠的認識，并且要找一些實證資料來作支撐，也要了解談判對手的弱勢，這樣在談判時才能進行有利的論證和反駁。因此在談判中，我們能夠很好地運用我們之前準備的策略，一步步地按我們的方案走下去，雖然最后雙方?jīng)]有達成一致，沒有交易成功，但是我們的策略運用、快速反應(yīng)能力得到了很好的效果。

2、認識與體會。

1)準備階段的體會。模擬商務(wù)談判的準備時間是一個星期，一個星期的時間雖然有點短，但是我們的小組成員做到了高效率，高效果。每次小組討論，大家都能各抒己見，將自己所了解到的情況和組員們分享，并及時提出自己的疑惑，讓我們每次都發(fā)現(xiàn)問題，有所進步。雖然在討論的過程中很多時候表現(xiàn)出激烈過度的情景，爭得面紅耳赤，但是我們討論后又是一群其樂融融的人了，這就是我們團隊的閃光之處，工作起來就認真，但是工作下很和諧。所以我們在兩個星期的合作與磨合中不但學會了怎樣在團隊中實現(xiàn)自己的價值，還學會了怎樣與團隊成員相處，構(gòu)建一個和諧的團隊。

2)談判時的體會。談判時的表現(xiàn)是我們此次模擬談判最核心的部分。談判開始時的氣氛顯得有些緊張，因為我方采用的是謹慎型開局策略，一開始的態(tài)度就有點強硬。后來談著談著我們的氣氛顯得不那么緊張了，我方先報價，卻和對方的利益形成了嚴重的沖突，有點爭執(zhí)不下，后來慢慢雙方開始讓步，最后對方的讓價到了我方的價格底線，最后我方在深思熟慮之后，為了顧全大局，還是和對方達成了協(xié)議。最終雙方都取得了滿意的成果。令本人最深刻的是想讓談判結(jié)果滿意的話必須做好充分的準備，無論是對方的背景、近況，還是我方的實力、開發(fā)計劃，這些都必須了如指掌，只有這樣才能在談判桌上令對方信服。此外，談判時態(tài)度也很重要，該強硬時一定要強硬，否則會讓對方占據(jù)上風;該讓步時要讓步，否則讓對方感到我方?jīng)]有誠意，以后合作的機會也沒有了。最后，說話的技巧在談判中也起了很關(guān)鍵的作用，如何敘述自己的觀點才能夠讓對方更容易接受、更快地做出回應(yīng)，至關(guān)重要。所以在談判中說話要盡可能簡潔明了，并且讓人家容易作答。

3)反思。在此次模擬談判中，雖然整個談判的效果良好，也鍛煉了談判能力、團隊合作能力、認識和了解事物的能力，但是也存在很多反思的地方。結(jié)合老師給我們小組的點評，我認為我們可以從以下方面進行改進：(1)談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率。(2)談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判形勢。(3)學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。(4)、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責以達到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。

3.收獲。

通過這次談判，自己我們都學到了許多東西?？偟膩碚f，我們覺得，在談判中應(yīng)該堅持下列原則：

(1)知己知彼的原則。“知彼”，就是通過各種方法了解談判對手的禮儀習慣、談判風格和談判經(jīng)歷。不要違犯對方的禁忌?！爸骸?，則就指要對自己的優(yōu)勢與劣勢非常清楚，知道自己需要準備的資料、數(shù)據(jù)和要達到的目的以及自己的退路在哪兒。

(2)互惠互利的原則。商界人士在準備進行商務(wù)談判時，以及在談判過程中，在不損害自身利益的前提下，應(yīng)當盡可能地替談判對手著想，主動為對方保留一定的利益。

(3)平等協(xié)商的原則。談判是智慧的較量，談判桌上，唯有確鑿的事實、準確的數(shù)據(jù)、嚴密的邏輯和藝術(shù)的手段，才能將談判引向自己所期望的勝利。以理服人、不盛氣凌人是談判中必須遵循的原則。

(4)人與事分開的原則。在談判會上，談判者在處理己方與對手之間的相互關(guān)系時，必須要做到人與事分別而論。要切記朋友歸朋友、談判歸談判，二者之間的界限不能混淆。

(5)求同存異的原則。商務(wù)談判要使談判各方面都有收獲，大家都是勝利者，就必須要堅持求大同存小異的原則，就是要注意在各種禮儀細節(jié)問題上，要多多包涵對方，一旦發(fā)生不愉快的事情也以寬容之心為宜。

(6)禮敬對手的原則。禮敬對手，就是要求談判者在談判會的整個進程中，要排除一切干擾，始終如一地對自己的對手，時時、處處、事事表現(xiàn)出對對方不失真誠的敬意。每次實踐都可以讓人從不同角度看待問題，商務(wù)談判也是如此，我相信這次的模擬談判會在我們以后的商務(wù)生涯中發(fā)揮強大作用。

三個人評價。

在這幾天的商務(wù)談判模擬中，讓我印象比較深刻的是第五組：關(guān)于優(yōu)酷收購土豆的談判。在模擬談判的四十分鐘中，談判雙方圍繞談判主題展開了唇槍舌戰(zhàn)，談判場上一片緊張的氣氛?？梢园l(fā)現(xiàn)，在經(jīng)過一周的時間準備和吸取前幾組的經(jīng)驗教訓后，第五組談判雙方材料準備的十分充足，談判過程中的禮儀也比較到位，談判情節(jié)跌宕起伏，環(huán)環(huán)相扣，深深地吸引了老師和同學們的注意力。此外，我還對第九組和第十組的模擬談判進行了評價：

1第九組。

這一組的談判主題是關(guān)于錦江國際采購格力空調(diào)?？偟目磥?，我認為這一組表現(xiàn)平平，其不足主要體現(xiàn)在：1)談判雙方的穿著不統(tǒng)一，成員的服飾五環(huán)八門，各式各樣。2)整個談判時間過短，談判所涉及的事項較少，談判的流程較短。3)我認為雙方在談判時的表現(xiàn)與他們所代表的身份不符，在談判中，需方錦江國際作為采購一方，卻沒有把握住談判的主動權(quán)，過于妥協(xié)了。

不過他們還是有表現(xiàn)出彩的地方，例如：供方格力空調(diào)的成員表現(xiàn)較好，在談判過程中多次脫稿發(fā)言;雙方的材料準備的比較充足，在談判中進行了電腦和實物展示。

針對他們的表現(xiàn)，我提出以下建議：1)談判要在穿著，禮儀上做足準備，給人以良好的印象。2)談判情節(jié)的設(shè)計應(yīng)考慮談判雙方的身份，全面的考慮談判中涉及的諸多因素，盡量使模擬談判逼真，完美。

2第十組。

這一組的談判是圍繞阿里巴巴采購聯(lián)想電腦展開的。在我看來，這一組的表現(xiàn)稍好，他們的談判前的情節(jié)設(shè)計的很新穎，通過兩個電話為后面的談判做了鋪墊;談判過程中的氣氛較好，雙方的禮儀也很到位;而且需方阿里巴巴的財務(wù)代表和采購代表語速適中，聲音洪亮，表現(xiàn)較好。但是，在模擬談判中，仍有一些缺點：1)在雙方相互介紹完后，很突兀的同時鼓起掌來，銜接的不是很到位。2)早談判中，雙方的停頓次數(shù)稍多，稍長，顯得氣氛有些冷淡。3)談判剛開始時，需方的法律顧問念了一句旁白，不太合適。

對于這一組，我也有一些建議：模擬談判時，成員之間要加強協(xié)作，使談判過程銜接自然;對于談判情節(jié)中的旁白應(yīng)該另找人完成，顯得專業(yè)化;要合理安排談判中的停頓，是停頓看起來自然，合理，不要讓大家認為冷場了，影響對談判的整體印象。

對于其他組的表現(xiàn)，同樣讓同學們印象深刻。每一組都有表現(xiàn)出彩的地方，都有讓同學們喝彩的地方。而對于那些瑕疵，相信同學們進過幾天的實習后，都會有一個深刻的認識，都會找到完善的方法，期待同學們在以后實習中的良好表現(xiàn)。

寬松的環(huán)境。

膏的方法，順順當當?shù)厥箤Ψ阶龀鲆粋€又一個的承諾，直到滿足自己的所欲為止。

2化解沖突。

14萬日元的價格達成一制協(xié)議。

3隱藏你的感情。

下去。因此，對待和把握談判者的感情表露也是解決人的問題的一個重要方面。

4提出最佳選擇。

就會迫使對方在你所希望的基礎(chǔ)上談判。

導致不歡而散。

下一次的交易機會。

索賠額，被賠償方則希望盡可能多的獲得賠償。

對立的需要，談判才能成功。

行交流。為我們的以后做準備。

商務(wù)談判是當事人為實現(xiàn)商品交易目標，而就交易條件進行相互協(xié)商的活動。人生無處不談判，推銷產(chǎn)品是談判，生意往來是談判，上街購物要談判，連夫妻溝通都要談判，只要想把自己的想法讓別人接受，就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級的專利，不論您現(xiàn)在是什么身份，時時刻刻都需要具備面對各種談判的能力。而商務(wù)談判是談判的一種，在交易過程中承擔著不可替代的作用，是維護己方利益、爭取更多收益的重要手段。

為了加強我們對商務(wù)談判的理解，親身體驗商務(wù)談判時的心情，提升我們的臨場實踐能力等，從xx年5月開始，我們在商務(wù)談判授課老師陳立峰老師的帶領(lǐng)下，進入了一場模擬談判的準備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料、編劇本、小組內(nèi)模擬談判等，最后于xx年6月15日，在a樓教室進行了最后的模擬談判演示。通過這次模擬談判，我們?nèi)〉枚喾矫娴氖斋@，以下是我本人的一點收獲和認識：

1.談判是課本知識的總結(jié)。

談判的全過程將課本的內(nèi)容大致保羅了進去，通過組織整合課本的知識要點，大致找到了課本書的骨干。因此，能站在一個較高的層次上對整本書的內(nèi)容有一個比較清晰地認識。

2.談判注重利益。

利益是所有人都在追求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲取和維護利益而存在，最好的談判結(jié)局就是雙贏，所以在談判時，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對方的利益著想，這樣才有可能是談判取得圓滿的結(jié)局。

3.談判的最高境界。

談判絕對不是一場只有你輸我贏的零和游戲，不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢的談判需要了解如何運用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見交換中，各自達成自己的理想目標，進而更增加彼此長遠的交情，(轉(zhuǎn)載自本站，請保留此標記。)真正達到雙贏的最高境界。

4.談判就像下棋。

談判就像下棋，不但要隨機應(yīng)變，還要算無遺策，唯有能夠完全操控過程的人，才可以主導談判的過程。

借著現(xiàn)場的談判實習，可以更深入體會如何運用談判技巧，營造談判的有利氣氛。

5.談判是個人思想的“綜合藝術(shù)表現(xiàn)”!

什么時候該大驚失色?什么時候該壓縮談判時間?什么時候又該岔開話題?向別人讓步多少，才能達到雙贏的理想結(jié)果?開場、中場與收場各要有些什么樣的策略?這些錯綜復雜的問題，正是個人的思想的綜合表現(xiàn)藝術(shù)。

6.用證據(jù)說話。

提問題要切中要害，解決問題的方案必須有理有據(jù)，用證據(jù)說話，讓對方啞口無言，這樣才有可能讓對方信服并接受我方要求。

7.肢體語言的表達。

在談判中肢體語言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調(diào)的肢體語言意味著自我情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說“把決斷寫在心里的往往是勝利者，把決斷寫在臉上的往往是失敗者?！敝w語言的表達是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，在不同的場合，不同的情況下，協(xié)調(diào)的肢體語言是營造氛圍的催化劑，是一種禮儀。

8.語言的運用。

我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性.這都屬于可能性語言的運用，可能性語言開始了一種全新的溝通技巧，可以避免無意中的傷害，引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環(huán)境不同，很難了解對方的感受，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應(yīng)要有關(guān)懷、了解的心情?？赡苄哉Z言是縝密、雙贏的思維的體現(xiàn)，也是有智慧的表達個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在團隊中不斷歷練語言的運用能力，做5%的人。

商務(wù)談判。

心得體會。

務(wù)談判的目的是參與談判的買賣各方都須通過與對方打交道或正式的洽談，并促使對方采取某種行為或作出某種承諾來達到自己的目的，實現(xiàn)自己的目標。

通過這次談判，我感受到了組員的協(xié)作精神，也有很大的收獲。我們這組是負責唐獅加盟株洲總代理，然后與唐獅總部進行談判。我們小組通過分工合作很順利的與對方達成共識。同時通過這次模擬談判我主要認識了一些這些在商務(wù)談判中要注意的知識，全面的收集信息對于一次正式的談判是很重要的。我們小組在開始幾天搜集資料，晚上就坐到一起討論總結(jié)資料。

特別是在星期四的晚上，我們兩個小組去商務(wù)談判室演練。開始兩個小組都不知道從何下手，總是一討論就拍桌子、吵架。因為都想使自己的利益最大化，誰都不松口，不肯退讓。演練的時候我們的協(xié)議沒有達成?；貋砗?，我們小組又坐到一起，通過進一步的斟酌問題，在第二天的正式談判中達到了很好的效果。我們看到了濃濃的團隊意識，也感受到了合作的偉大力量。談判過程中的激烈爭辯，迂回退讓，都在一定程度上鍛煉了我們的能力，也讓我們認識到了自己的不足。我想說的是我們真的都付出很多，同時也得到了很多。

商務(wù)談判模擬個人心得體會篇七

為了加強我們對商務(wù)談判的理解，親身體驗商務(wù)談判時的心情，提升我們的臨場實踐能力等，從2008年5月開始，我們在商務(wù)談判授課老師陳立峰老師的帶領(lǐng)下，進入了一場模擬談判的準備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料、編劇本、小組內(nèi)模擬談判等，最后于2008年6月15日，在a樓___教室進行了最后的模擬談判演示。通過這次模擬談判，我們?nèi)〉枚喾矫娴氖斋@，以下是我本人的一點收獲和認識：

1.談判是課本知識的總結(jié)

談判的全過程將課本的內(nèi)容大致保羅了進去，通過組織整合課本的知識要點，大致找到了課本書的骨干。因此，能站在一個較高的層次上對整本書的內(nèi)容有一個比較清晰地認識。

2.談判注重利益

利益是所有人都在追求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲取和維護利益而存在，最好的談判結(jié)局就是雙贏，所以在談判時，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對方的.利益著想，這樣才有可能是談判取得圓滿的結(jié)局。

3.談判的最高境界

談判絕對不是一場只有你輸我贏的零和游戲，不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢的談判需要了解如何運用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見交換中，各自達成自己的理想目標，進而更增加彼此長遠的交情，真正達到雙贏的最高境界。

4.談判就像下棋

談判就像下棋，不但要隨機應(yīng)變，還要算無遺策，唯有能夠完全操控過程的人，才可以主導談判的過程。

借著現(xiàn)場的談判實習，可以更深入體會如何運用談判技巧，營造談判的有利氣氛。

5.談判是個人思想的“綜合藝術(shù)表現(xiàn)”!

什么時候該大驚失色?什么時候該壓縮談判時間?什么時候又該岔開話題?向別人讓步多少，才能達到雙贏的理想結(jié)果?開場、中場與收場各要有些什么樣的策略?這些錯綜復雜的問題，正是個人的思想的綜合表現(xiàn)藝術(shù)。

6.用證據(jù)說話

提問題要切中要害，解決問題的方案必須有理有據(jù)，用證據(jù)說話，讓對方啞口無言，這樣才有可能讓對方信服并接受我方要求。

7.肢體語言的表達

在談判中肢體語言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調(diào)的肢體語言意味著自我情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說“把決斷寫在心里的往往是勝利者，把決斷寫在臉上的往往是失敗者?！敝w語言的表達是一個人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，在不同的場合，不同的情況下，協(xié)調(diào)的肢體語言是營造氛圍的催化劑，是一種禮儀。

8.語言的運用

我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性…….這都屬于可能性語言的運用，可能性語言開始了一種全新的溝通技巧，可以避免無意中的傷害，引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環(huán)境不同，很難了解對方的感受，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應(yīng)要有關(guān)懷、了解的心情?？赡苄哉Z言是縝密、雙贏的思維的體現(xiàn)，也是有智慧的表達個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在團隊中不斷歷練語言的運用能力，做5%的人。

另外，在組織此次談判的過程中我擔任小組副組長一職，負責協(xié)助組長找資料、分配角色、并與另一小組溝通交流工作進程。而在談判小組內(nèi)我分到市場調(diào)查員的角色，編材料、算數(shù)據(jù)等等，這兩個角色都讓我學到了一些東西，比如：交流、協(xié)作等?？傊疀]有白干活。

商務(wù)談判模擬個人心得體會篇八

一、基本框架：

1、對談判對象的研究。

2、做好談判可行性研究。

3、確定談判的基本原則。

4、確定談判的目標和策略。

5、組建談判的隊伍。

6、模擬談判。

7、確定好談判地點。

8、制定談判日程和事項。

二、主場：xx力資源有限公司。

客場：xx某高校就讀學生。

談判地點：xx人力資源有限公司，

談判方式：單人談判，“一對一”

談判人員職務(wù)：a部的咨詢顧問，學生。

三、前期準備工作：

1、公司以刷網(wǎng)或海報的形式做市場推廣，（上午x點）。

2、對有意想的學生進行一些基本信息的了解，

3、預約（下午x點）。

四、詢盤，發(fā)盤，還盤，接受，簽約。

2、談判開始，首先是禮節(jié)，雙方在辦公室，

3、甲方先確認預約乙的身份及基本的信息。

4、確認乙有所從事相同工作的經(jīng)驗，以及簡單的介紹公司的概況。

5、確認上任工作的時間以及崗位前的培訓，還有這幾天崗位的需求變化和安排。

6、公司采取會員管理制度，需收取一定的費用，協(xié)議一式兩份，具有法律效用。暑期80元，半年120元，全年180元，金卡一月120元，半年120元，全年360元。

7、乙方考慮是否接受，有無優(yōu)惠的辦法。（對普通半年較滿意）。

8、甲方提前申明對工作不滿意可隨時更換，（非主觀原因）。

9、乙方考慮中，并且身上現(xiàn)金不夠。

10、甲方提出可以欲交60元上崗前交清余款，開發(fā)票，協(xié)議，以及會員卡，更新公司網(wǎng)站個人信息（xxx）。

五、結(jié)束（售后跟蹤）。

商務(wù)談判模擬個人心得體會篇九

模擬商務(wù)談判對于培養(yǎng)學生的溝通能力、策略思維和團隊合作能力具有重要的作用。而在模擬商務(wù)談判中，道具的運用更是可以增添情境、提高參與者的參與度。下面就本人在模擬商務(wù)談判中的道具運用進行一次總結(jié)和體會。

第一段：道具的選擇與運用

在模擬商務(wù)談判中，選擇合適的道具對于參與者的參與度和互動性起到了積極的促進作用。一些常見的道具，例如卡片、投影儀、白板、拍賣槌等，都可以用來增加場景感和視覺效果，并且可以為參與者提供更直觀的參考。例如，當我們參與一個以價格為重要談判因素的銷售談判時，我們可以使用卡片來代表各種報價方案，將其放在桌面上進行比較和討論，這樣一來可以使談判參與者更容易理解信息，并且便于進行交流和決策。

第二段：道具的視覺效果

道具的視覺效果在模擬商務(wù)談判中起到了相當重要的作用。一個形象、生動的道具可以使參與者更有興趣和熱情地參與談判，并且有助于他們更好地理解和記憶信息。比如，在一個合作項目洽談中，我曾使用一個拼圖模型來代表整個項目，每個談判階段都有相應(yīng)的拼圖塊，隨著協(xié)議的達成，我會逐漸拼接起來。這樣一來，參與者可以通過觀察拼圖的變化來直觀地知道項目的進展情況，并更好地參與決策和對話。

第三段：道具的情境營造

道具還可以用來創(chuàng)造情境，讓參與者更好地融入談判角色。例如，在模擬外賣平臺的商務(wù)談判中，我用一只模擬的餐館小飾品來代表餐廳老板，在與其他談判方進行洽談時，我會將其擺放在桌面上，這樣一來不僅可以為談判增添一些趣味性，還有助于參與者更好地體驗和理解餐館老板的角色，從而更準確地發(fā)表觀點和提出要求。

第四段：道具的引導討論

道具還可以用來引導討論和決策。比如，在一個談判中，我使用了拍賣槌來代表時間的計算和限制，每一輪談判的時間限制為一分鐘，當拍賣槌敲響時，即表示時間到，參與者需要作出相應(yīng)的決策。這種方式既可以提高討論的效率，又能讓參與者更好地體驗壓力和決策的重要性。

第五段：道具的有效傳遞信息

道具在模擬商務(wù)談判中還可以用來傳遞信息。比如，在一個團隊合作的項目中，我使用顏色不同的小卡片來代表不同的任務(wù)，每個團隊成員可以通過選擇卡片來選擇自己負責的任務(wù)，并通過擺放位置和顏色來表示任務(wù)的進展和重要性。這樣一來，即可以增加團隊成員之間的協(xié)作和互動，又可以讓大家更清楚地了解項目的整體情況。

綜上所述，模擬商務(wù)談判中道具的運用對于增強參與者的參與度、提高討論效果和傳遞信息起到了積極的促進作用。因此，在模擬商務(wù)談判中，我們應(yīng)該充分利用可用的道具，選擇合適的道具，并在實踐中不斷探索創(chuàng)新，以提高談判的質(zhì)量和效果。

商務(wù)談判模擬個人心得體會篇十

初至××中學，面臨的困窘遠遠超出了我的想象。一所學校最困難的時候，往往面臨社會和老百姓的不信任，而這種不信任，反過來構(gòu)成了制約學校發(fā)展的巨大阻力，使學校原本正常的工作也步履艱難。

在××中學的大門口，我和幾個學校領(lǐng)導，曾面對一個因惡性打架被學校嚴厲批評的學生破口大罵：“你們幾個，有一天我要讓你們從這個大門爬著出去!”那是一個僅僅十五六歲的孩子，面對比他們的父親還要年長的人，竟如此出口不遜?？梢?，當時學生管理上遇到了怎樣的問題。

一個女老師家中裝修房子，從大街上雇了一輛拉沙子的車。在干活期間閑聊，司機聽說了我們這個同事是××中學的，竟然后悔不跌：“要是知道您是××中學的老師，給我多少錢我也不干您這個活兒，我對××中學沒有好印象?！笔桥既坏氖录?否。剛到××中學，我做的最多的工作之一，就是給將要轉(zhuǎn)走的學生開轉(zhuǎn)學證明?？梢姡敃r學校在家長的口碑上遇到了怎樣的問題。

還有個奇怪的現(xiàn)象，小學科老師的成績優(yōu)于大學科的老師。仔細分析，原來和學校的整體策略有關(guān)。學校鼓勵小學科快出成績，甚至是不擇手段地出成績。完全是一副“黑貓白貓論”。這種急功近利的做法，后果相當嚴重。學校的導向直接促成了虛假成風的問題。造假的人不僅是學生，甚至老師也開始參與作弊。學生考風之差羞于一提?？梢姡瑢W校在老師的教學上遇到了怎樣的問題。

在當今成績決定一切的情況下，沒有成績的難堪是顯而易見的。連續(xù)兩三年，我到教育局去開會，幾乎都坐到一個無人注意的角落里。因為，那大屏幕上的一組組對比數(shù)字，讓我心痛不已，羞于見人。

忍著，像勾踐一樣，臥薪嘗膽。在當時的領(lǐng)導班子內(nèi)部，這形成了一個共識。沒有幾年的奮斗，是不可能翻身的，這點大家都清楚。在沒有翻身之前，只有忍辱負重。

先從考風抓起。這是我做的第一件事。寧可科科都倒數(shù)第一，也不允許有虛假的成績。這是我們制定的一個目標。那真是下了狠心，每次考試，從命題、試卷印制、考場布置、監(jiān)考安排、違紀處理、閱卷，都嚴格起來，不能出現(xiàn)一點紕漏。遇到作弊的學生，嚴肅處理毫不姑息。幾次考試過來，風氣迅速扭轉(zhuǎn)了。

靠前指揮。一個主管教學的人如果遠離教師，遠離學生，如何發(fā)揮自身職能?我和我的手下們，迅速做出決定，從遙遠的“大后方”撤離，將辦公室全部搬到了教學區(qū)旁邊，無論上課下課，都能看到老師和學生在做什么，反過來，老師和學生也能看到我們。這絕對不是一個簡單的辦公室位置的變化，而是作為管理者對自身工作定位的一種重新思考和調(diào)整。它有著不可估量的意義。

我們知道，教學成績在短時間內(nèi)不可能有質(zhì)的飛躍，只有靠管理才可能贏得人心。管理怎么做?就是一個字：嚴。值得慶幸的是，不到一年的時間，我們聽到了從社會上傳來的聲音，“××中學嚴了”，這無異于給了我們更大的信心。

那段歲月的艱難絕不像我筆下的三言兩語這般輕松。曾有一個熟悉的老師跟我開玩笑：“您天天這么早到校受得了嗎?”

我說：“受得了，一個人有了信念，就不覺得累了?！?/p>

是的，那時候被一種堅定的信念鼓舞著：在××中學這樣一個并不高大的舞臺上，我們必然要上演一出精彩的大戲。戲的結(jié)尾一定是中國式的，那就是成功和歡慶!

公眾號：王福強的小院

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商務(wù)談判模擬個人心得體會篇十一

急診情景模擬是醫(yī)學教育中一項重要的培訓方式，通過模擬真實的急診情景，讓醫(yī)學生在模擬環(huán)境中獲得實踐經(jīng)驗，提高臨床應(yīng)急處理能力。在本次急診情景模擬中，我深刻體會到了模擬訓練的重要性，并從中收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和教訓。

首先，在急診情景模擬中，我深刻認識到模擬訓練對醫(yī)學生的重要性。在模擬中，我們可以模擬真實的急診場景，面對不同的病情和病人，進行全面的診斷和治療。這種實踐訓練可以幫助我們培養(yǎng)對急診病情的敏銳觀察力，學習如何應(yīng)對突發(fā)狀況，提高處理急診情況的能力。通過與真實情境的對接，我們能更好地理解和應(yīng)用課堂知識，提升自己的臨床技能。

其次，急診情景模擬也讓我學會了合作與溝通的重要性。在模擬過程中，我們需要與其他同學合作，共同分析病情和制定治療方案。我們需要相互交流，表達自己的想法和意見，并與團隊成員達成一致。只有通過團隊合作，我們才能更好地處理急診情況，提供更好的醫(yī)療服務(wù)。因此，在模擬訓練中，我逐漸意識到，團隊合作和良好的溝通能力對于臨床工作來說同樣重要。

另外，急診情景模擬也教會了我在緊急情況下保持冷靜和穩(wěn)定的心態(tài)。突發(fā)急診情況往往是緊張而復雜的，醫(yī)生需要在高壓下迅速做出決策和行動。在模擬訓練中，我深刻體會到了保持冷靜和穩(wěn)定的重要性。當遇到突發(fā)狀況時，我需要保持頭腦清醒，同時要有條不紊地處理病情，以最快的速度為患者提供救治。只有在冷靜和穩(wěn)定的狀態(tài)下，我們才能做出正確的判斷和決策，提供及時有效的醫(yī)療救援。

最后，急診情景模擬讓我認識到自己的不足和提升之處。在此次模擬中，我遇到了挑戰(zhàn)和困難，也犯過錯誤。但通過模擬訓練，我能夠自我反思，不斷修正和改進自己的工作方式。我發(fā)現(xiàn)我在與團隊成員交流時有時會說話過于含糊不清，導致團隊成員理解錯誤。我還發(fā)現(xiàn)自己在應(yīng)對急診時有時會過于緊張，影響了判斷和處理病情的能力。這些問題讓我認識到自己需要進一步提升溝通技巧和應(yīng)急處理能力，并在以后的培訓中加以改進。

綜上所述，急診情景模擬訓練給我?guī)砹酥T多啟示和體會。通過模擬真實情境，我培養(yǎng)了觀察力、提高了臨床技能；通過團隊合作，我學會了溝通交流、鍛煉了協(xié)作能力；通過保持冷靜和穩(wěn)定，我提升了應(yīng)急處理的能力；通過反思自我，我找到了自身的不足并尋求改進之道。這次急診情景模擬訓練讓我更加意識到了醫(yī)學教育中模擬訓練的重要性，也讓我更加堅定了當一名合格醫(yī)生的決心和信心。我相信這些寶貴的經(jīng)驗和教訓會為我未來的臨床實踐奠定堅實的基礎(chǔ)。

商務(wù)談判模擬個人心得體會篇十二

商務(wù)談判實訓總結(jié) 商務(wù)談判是在經(jīng)濟活動中，談判雙方通過協(xié)商來確定與交換有關(guān)的各種條件的一項必不可少的活動，它可以促進雙方達成協(xié)議，是雙方洽談的一項重要環(huán)節(jié)。商務(wù)談判是人們相互調(diào)整利益，減少分歧，并最終確立共同利益的行為過程。我們就是以這種形式來進行模擬商務(wù)談判，在談判過程中充分利用課程所學的方案策略，同時也結(jié)合營銷手段，達到談判的最佳效果。

在本周實訓的第一天，侯老師教我們學習談判中的禮儀，比如我們的站姿、坐姿、怎樣打領(lǐng)帶等等。讓我們從中受益匪淺，每一個細節(jié)都可以延伸應(yīng)用到我們以后的工作生活中。 在實訓的第二天，我們的任務(wù)是按小組完成方案撰寫和開局與簽約的模擬。其中，方案撰寫，分為買方和賣方的角色完成，具體小組內(nèi)部分工。我們小組有6人，林丹娜、呂珺婧和我3人完成買方方案，楊明明、李怡敏和鄭煌佳3人完成賣方方案。在上午時段我們完成了紙質(zhì)稿的內(nèi)容并交到學習委員那里，下午的時候6人一同前往圖書館完成了談判情景模擬拍攝。

在實訓的第三天，班級的團支書下達了雙數(shù)同學的任務(wù)。首先我被分配到組建公司的任務(wù)，我們的小組成員有王茂、劉挺、樓姍姍、顏青云、楊明明、婁華鋒。作為小組長的我，在第一時間聯(lián)系了各個小組成員，并在討論組里分配好任務(wù)，楊明明負責我們公司的產(chǎn)品介紹，要求圖文并茂，（我們公司主營景寧惠明茶，龍泉貢茶，遂昌太虛妙露茶，松陽銀猴，等等），她上網(wǎng)負責搜索這些茶葉的資料，并配上對應(yīng)的圖片。劉挺負責我們公司最重要的經(jīng)營產(chǎn)品：景寧惠明茶（這個產(chǎn)品是我們要與美國某公司關(guān)于購銷茶葉談判的茶葉），是我們公司的招牌。也要求圖文并茂，一定要詳細一些，圖片要好看一些。顏青云負責我們公司產(chǎn)品主要經(jīng)營的方向。樓姍姍負責我們公司的介紹。婁華鋒負責做我們公司產(chǎn)品的資信程度。分配好小組成員的各項任務(wù)后，我負責整理和修改他們所發(fā)給我的內(nèi)容，然后組建好公司發(fā)給林丹娜。當天我們高效的完成了林丹娜分配給我們的任務(wù)。

在實訓的第四天，我收到任務(wù)到團支書寢室與英語1118班的美方代表磋商，當時達成了協(xié)議。之后我又負責書寫了談判人員的姓名。晚上的時候準備收集各項有利于我們周五談判的資料。

實訓的第五天，我們早早的起床，穿上了職業(yè)裝，前往會議室進一步布置談判的場景。在今天的談判過程中，我們遇到了很多問題，也發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足，同時也暴露了很多自己的缺陷。唯一值得欣慰的是我們稀里糊涂以一個高價賣給了對方，最后對方也稀里糊涂的以cif 28usd/50g接受了報價。

在此次模擬談判中，整個談判效果欠佳，但是卻鍛煉了我們的談判能力、團隊合作能力、認識和了解事物的力，同時也存在很多反思的地方。我認為我們可以從以下方面進行改進：

（1）談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率。

（2）談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦，不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判形勢。

（3）學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。

（4）在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責以達到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。

（5）要等對方說完再進行自己的觀點闡述，這是對對方的一種尊重。

（6）盡量抓做讓對方做出讓步的要害，而不要夸夸其談。

（7）雙贏是最好的談判結(jié)果。在不損害自身利益的前提下，應(yīng)當盡可能地替談判對手著想，主動為對方保留一定的利益。

（8）知識面太窄，信息了解不全面，對一些細節(jié)只是做了附加條件。而沒有深入進行實質(zhì)計算，是我方陷入談判的被動局面。以后更應(yīng)該對自己公司負責任一些。

談判過程中的激烈爭辯，討價還價，迂回退讓，都在一定程度上鍛煉我們的能力，也讓我們認識到了自己的不足。在了解了商務(wù)談判的基礎(chǔ)概念后我們該明白商務(wù)談判的內(nèi)容和必備的各個方面。

本次模擬談判雖然為期短暫，但通過本次談判讓我學到了很多平時書本上學不到的談判技巧，從而不僅僅是“紙上談兵”，而是脫離書本，將理論應(yīng)用到實際中來。從時間上看，商務(wù)談判是一門注重實踐，講求實用，重在解決問題的應(yīng)用科學。它既有其規(guī)則性和原則性，更具有靈活性和創(chuàng)造性，是實際與智慧的較量，是學識與口才的較量。所以學會商務(wù)談判不但是學會在市場經(jīng)濟規(guī)則中如何與人相與人競爭，還可以學會在與人相處和競爭中如何去駕馭自己的理智與感情。從這個意義上來看，商務(wù)談判確實是每個人應(yīng)該去學習，去研究的一門學科。

在本次實驗中，我的另一個收獲是關(guān)于團隊精神的培養(yǎng)和團隊協(xié)作能力的提高。在這次實驗中我明白，作為一個稱職的談判者，不僅應(yīng)該目光敏銳，反應(yīng)迅速，思維敏捷，更要學會與團隊里的其他成員共同合作，團結(jié)一致，達成目標。一次談判的成功不僅僅需要一個人的努力，更學要調(diào)動起團隊的積極性，是成員們相互配合。俗話說，“眾人拾材火焰高”，相信在大家的共同努力下定能步步為營地為我方爭取最大利益。

事情的結(jié)果固然重要，但不是最重要的，很多時候，過程往往更值得回味。經(jīng)過了這次談判，我們每個人都會或多或少的領(lǐng)悟一些東西，多事幾點體會，或是一點經(jīng)驗，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準方向，朝著自己的目標前進吧，相信一切都會春暖花開。

商務(wù)談判模擬個人心得體會篇十三

急診情景模擬是一種訓練醫(yī)護人員在緊急情況下處理急診患者的重要方式。在這次急診情景模擬中，我有幸能夠親身參與，并從中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗與體會。下面我將從模擬過程的準備、實際操作、交流溝通、團隊合作以及反思總結(jié)這幾個方面，分享我在這次模擬中的個人心得體會。

首先是模擬過程的準備。準備工作是急診情景模擬中極其重要的一步，它決定了我們是否能夠充分利用模擬的機會來提高自己的實踐能力。在模擬開始前，我通過閱讀相關(guān)文獻和討論小組的交流，學習了一些關(guān)于急診處理的基本知識和技巧，也深入了解了急救器材的使用方法。除此之外，我還反復練習了一些常見急診病例的處理，以確保自己在實際操作中能夠熟練應(yīng)對。這樣的準備讓我感到更加自信和有能力應(yīng)對各種情況。

接下來是實際操作環(huán)節(jié)。當模擬開始時，我首先和團隊成員一起迅速評估患者的病情和緊急程度，然后根據(jù)實際情況做出了正確的處置決策。在模擬的過程中，我積極運用所學的技能和經(jīng)驗進行急救操作，比如實施心肺復蘇、止血等。通過反復實戰(zhàn)操作，我感受到了真實急診環(huán)境下的緊張和壓力，也學會了如何在有限的時間內(nèi)快速、高效地進行救治。

另一個重要的方面是交流溝通。在急診模擬中，良好的交流溝通能力是我們與患者、家屬以及團隊成員進行有效合作的基礎(chǔ)。我在模擬中深刻體會到，及時準確地傳遞信息對于協(xié)同工作至關(guān)重要。在和團隊成員的配合中，我們通過清晰的指令和分工，實現(xiàn)了高效的急救程序。同時，我也意識到，與患者和家屬的溝通需要更多的耐心和同情心，以減少他們的恐懼和焦慮，并贏得他們的信任。

團隊合作是急診情景模擬中不可缺少的一環(huán)。在模擬過程中，我發(fā)現(xiàn)團隊合作的重要性遠遠超過了個人能力的表現(xiàn)。每個團隊成員在醫(yī)護技術(shù)、協(xié)作配合和溝通能力方面都發(fā)揮了重要作用，我們相互信任、互相支持，最終成功地完成了各自的任務(wù)。通過這次模擬，我更加深刻地認識到，一個默契的團隊有助于增加處理急診狀況的成功率，減少患者的傷害和風險。

最后是反思總結(jié)。急診情景模擬之后的反思總結(jié)是對我們個人表現(xiàn)的一次回顧和思考。通過和導師以及團隊成員的交流和討論，我對自己在模擬過程中的不足和需要改進的地方有了更深入的認識。通過這樣的反思和總結(jié)，我能更好地了解自己的強項和弱點，從而優(yōu)化個人的表現(xiàn)和提高處理急診情況的能力。

總的來說，急診情景模擬是一次難得的提升自身實踐能力和團隊協(xié)作能力的機會。通過模擬的準備、實際操作、交流溝通、團隊合作以及反思總結(jié)，我個人不僅對急診的處理有了更深入的認識和經(jīng)驗，也加深了我對醫(yī)療護理工作的熱情和責任感。我相信，通過這樣的模擬培訓，我們可以提高自己的專業(yè)水平，更好地為患者提供及時有效的急救服務(wù)。

商務(wù)談判模擬個人心得體會篇十四

在本期的第十三周我們迎來了我們的商務(wù)談判實訓學習。這次實訓由我們的_老師帶領(lǐng)，并且這次實訓主要圍繞著“_x生態(tài)環(huán)境問題”和“_x鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”主題展開，為期一周的商務(wù)模擬談判。x老師讓我們進行模擬談判是為了鍛煉我們對所學知識的靈活掌握程度和實際運用能力，作為年輕大學生的我們要學會把知識學以致用，理論與實際充分結(jié)合。這次實訓老師把全班同學分成五個小組，并且這五個小組分別扮演不同的角色，在“_x生態(tài)環(huán)境問題”中有兩小組同學分別扮演牧民和政府并展開辯論;在“_x鎮(zhèn)新農(nóng)村建設(shè)”中有三小組同學分別扮演農(nóng)民、政府和電力公司也展開了精彩的辯論。在圍繞著這兩個主題的模擬談判中雖然有一些不盡人意的地方但還是有一些收獲，以下是我對本次模擬商務(wù)談判的總結(jié)，希望通過此次總結(jié)吸取其中的可取之處并在以后的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。

一、認識

1、從談判前的人員分工、收集整理相應(yīng)的資料到現(xiàn)場模擬談判展現(xiàn)出小組成員的協(xié)調(diào)能力、動手能力和團隊合作能力及各方面溝通、組織能力。同時增進了小組成員的友誼，也拉進了老師和同學之間的距離。

2、談判前，資料的收集、整理對談判很重要，影響著談判的進度和達成一致的成功率。

3、談判時，明確自身立場時刻保持清醒的頭腦不要陷入無謂的爭論中亂了方位，同時要有敏捷的思維，不斷轉(zhuǎn)換思路，扭轉(zhuǎn)談判形勢。

4、學會控制談判氛圍，一張一弛，拉近談判雙方距離，增進雙方感情促進談判圓滿達成。

5、在談判開始之前分配好談判選手各自的任務(wù)、職責以達到相互配合、相互協(xié)調(diào)的目的，從而提高談判成功率。

二、不足

1、在語言表達方面，犀利的言語反擊也是必要的但要注意場合不要過激，這樣既不失涵養(yǎng)又留有繼續(xù)談判的空間，并且作為一個談判人員要時刻提醒自己，此次的你不僅代表你自己還代表這你所代表的公司單位，不能胡來、不講道理。

2、談判開局時雙方代表有一方態(tài)度一直很強勢，根本沒有站穩(wěn)立場，沒有值得參考借鑒的觀點、想法，讓談判一度陷入爭執(zhí)，甚至僵局冷場。

3、各組代表成員對各己的分工不明確，在雙方互遞資料的時候出現(xiàn)混亂。

三、收獲

在這周的實訓中，雖然只是一次模擬談判，但也讓我感受到了談判的氛圍，反思到以下幾點：

1、商務(wù)談判的原則。在商務(wù)談判中不要在立場上討價還價，爭執(zhí)不休，這樣會降低談判的效率，要協(xié)調(diào)談判雙方的利益，只有站在對方的利益上考慮問題，多為對方考慮，在保持自己利益的上盡量為對方的利益考慮，然后再互贏得基礎(chǔ)上提出自己的看法，不要因為自己的原因去責怪對方，要有良好的談判情緒，有良好的溝通，是對方了解自己的談判是誠心的而不是虛情假意，當然，談判的人要言而有信，說話要留有余地，少聽多講!

2、商務(wù)談判的技巧。在談判的過程中，要注意幾點：1.講話技巧，不要言語粗劣，語氣要委婉但是又不失陽剛之氣，接下來是要密切注意對方的反應(yīng)，看對方的反應(yīng)隨時改變自己的應(yīng)對策略;2.提問技術(shù)，再提問題的過程中要抓住重點，不要問一些無關(guān)緊要的問題;3.回答技巧，回答的時候要注意言簡意賅，不要廢話連篇。4.說服技巧，在說服對方的時候，要做好利益分析，簡化接收手續(xù)，當對方不滿時，要避免爭論。

3、商務(wù)談判的策略。要明白對方的需求，在知道對方的需求時，才能更好的在談判的過程中獲得談判的優(yōu)勢。

4、在商務(wù)談判中，我們要時刻保持冷靜清醒的頭腦，這樣才有利于自己的談判，才能在談判的過程中獲得有利的地位。

5、要了解對手，因為知己知彼，百戰(zhàn)不殆。

另外，經(jīng)過老師的指點，我們充分認識了此次模擬談判的不足之處，讓我們學到更多談判技巧，經(jīng)過了這次談判，我們每個人都會或多或少從中領(lǐng)悟到一些東西，或是幾點體會，或是一點經(jīng)驗，或是認識到自己的不足，那就讓我們找準方向，這對我們以后的談判將有不少借鑒之處。

商務(wù)談判模擬個人心得體會篇十五

本學期我選修了國際商務(wù)談判模擬認真學習模擬了有關(guān)談判的知識，讓我受益頗多。通過本學期的學習，我知道了商務(wù)談判有哪些基本內(nèi)容、涉及哪些技巧、有哪些需要注意的事項等等。同時，加強了團隊合作意識，我們的談判獲得了一定的成效。

所謂商務(wù)談判，是指不同的經(jīng)濟實體各方為了自身的經(jīng)濟利益和滿足對方的需要，通過溝通、協(xié)商、妥協(xié)、策略等各種方式，把可能的商機確定下來的活動過程。

本學期我們模擬了四個談判，包括：丹麥陽光快捷酒店與中國華威集團地產(chǎn)項目談判，汽油添加劑同的談判，代理進口俄羅斯鋼材未能履約的索賠談判，universal公司與hi-tech公司的機器人跨國合作項目的談判。這四個談判難度不斷提升，掛鉤不斷增加，期中還包括了索賠等項目。

為了談判能夠進行順利，取得勝利。所以，在進行談判前，我們要先弄清楚自己和對方的需要，所謂知己知彼百仗百勝。我們還需要在談判中繼續(xù)發(fā)現(xiàn)對方的需求，我們應(yīng)該學會傾聽，這樣才能從談判中發(fā)現(xiàn)對方的需要，理解對方的意思并及時的質(zhì)疑。

我們在談判前應(yīng)做好充足的準備。首先我們要對環(huán)境因素進行分析。其次，我們要擬定好談判計劃。我們要確定談判的目標，包括最佳期望目標，及最低目標.我們要制定好談判基本戰(zhàn)略，我們要先明確談判中有哪些不利因素，會遇到哪些障礙，同時制定好談判議程。

開局階段，雙方要介紹參與人員，進行寒暄，為本方創(chuàng)造有力條件。進行開場陳述，陳述的內(nèi)容包括己方的立場、對問題的理解、對對方各項建議的回答，提供報表，或法律文件。整個商務(wù)談判最關(guān)鍵的就是關(guān)于價格的談判。我們要對價格解釋，就是向買方就其報價的內(nèi)容構(gòu)成、價格計算的取數(shù)基礎(chǔ)、計算方式的介紹和解釋。通過價格解釋，買方可以了解賣方報價態(tài)勢及其誠意。賣方可以利用這個機會表明自己的合理性及誠意，軟化買方要求。同時還可以進行一定的掛鉤，進行討價還價，最后則是進行最終定奪。結(jié)束了價格談判階段，整個商務(wù)談判就進入了尾聲，然而在最后達成交易前，有必要進行最后一次回顧。因為我們需要明確還有哪些問題沒有得到解決，對自己所期望的交易結(jié)果的每一項交易條件進行最后的決定，以及著手安排交易記錄的事宜。最后階段，我們還可以進行最后的讓步、提出最后的要求，最終簽訂協(xié)議。我談判小組有四人組成，朱，常，文，其中我是本組的小組長，為了更有效率，我組作了明確的分工，各司其職，包括了談判前，寫計劃書，查資料;談判中，主談判及職位;談判后，作總結(jié)等。通過我們的努力，我們完成了談判任務(wù)，通過模擬談判，加強了我們團隊合作的意識。

總之，通過對本課程的學習，我認為抓住了模擬練習的機會，鍛煉自己的談判能力，從而達到自己的目標，減少經(jīng)濟成本，贏得最大利益，使自己的能力不斷提升。

商務(wù)談判模擬個人心得體會篇十六

再次幸運的參加了公司培訓，從《管理溝通與商務(wù)談判》培訓學習到了很多。努力工作并不是把工作做好的唯一途徑，還需要講究方式方法。可以說這次培訓受益匪淺，感悟頗多。特別讓我明白作為基層管理與上與下溝通的重要性。有效的溝通與談判對于一個公司發(fā)展的重要性。老師講的時候我在下面記下來的東西，能利用到生活以及工作當中。主要有三點，給大家分享下：

一、溝通。

四川大學教授吳易凌老師，給我們講溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感情的傳遞和反饋的過程，以求思想達成一致和感情的通暢。我覺得溝通要表明自己的目的，看清楚場合、分清楚時間、找準地點很重要。說話的方式非常重要，溝通的重點在于聲音及身體語言。眼神及臉部表情尤為重點，同樣的一句話說的聲調(diào)不通，給人的感覺完全不一樣，溝通的結(jié)果也就會不同了。處理突發(fā)事件溝通時要注意自己的態(tài)度和觀察對方情緒。在溝通中你改變不了群體的時候，就必須要融入環(huán)境加入群體才會有有效的溝通。做人做事息息相關(guān)，辦成功一件事情，爭取必要的機會，就是要抓住不放手，有效溝通就是成功的關(guān)鍵第一步。沒有溝通哪里來的成功呢???溝通需要反省自己，怎么找到人際關(guān)系、怎么發(fā)展人際關(guān)系。在這里我就想到了溝通好了過后那就需要信任，如以后請假或不在崗位需要代理人處理工作的時候，關(guān)鍵的交待下。過后就需要信任代理人讓他自己全權(quán)處理，不需要電話指揮。

二、談判。

吳老師講談判就是溝通過后做決定，談：就是溝通，判：就是下決定。從這點可以證明溝通和談判時密不可分的。吳老師講：贏者不全贏、輸者不全輸。格力電器董事長董明珠講過‘舍得和得舍一字之差結(jié)果卻相差千里?！@兩句話當中其實都有一個相同點，那就是任何事情都具有兩面性。舍未必是禍，得也不一定是福，但人們往往喜歡得，不喜歡舍。斤斤計較于一絲一毫的得失，結(jié)果卻失去了很多應(yīng)該去得的東西。所以談判的目的就是每個人都選擇對自己利益最佳的行為。談判必須要保持良好的心態(tài)，處理事情不要以第一身份處理，用第三方的身份是最好的。吳教授講過：“有了關(guān)系就沒關(guān)系;沒有關(guān)系就有關(guān)系了?！彼哉勁猩矸莶荒軕沂馓螅矸萦袘沂獾脑捵约阂鲃訉ふ也⒗糜行У乃嘘P(guān)系。一件事情首先要告訴自己我們要什么，我們的目的是什么。我們要的是結(jié)果，不是過程。

三、總結(jié)經(jīng)典。

溝通與談判四大效應(yīng)：

同體效應(yīng)：自己人效應(yīng)，人們對“自己人”的話更信賴，更易于接受。近因效應(yīng)：最近一次接觸，給人留下的印象最深，對知覺影響最大。扎瓊克效應(yīng)：沒有溝通就不要奢求理解。

主動適應(yīng)效應(yīng)：越適應(yīng)越能產(chǎn)生影響。

溝通談判的三大技巧：

聽，耳到、眼到、腦到、口到、心道。

問，你是誰?你想要什么?你能夠要什么?

說，清晰、簡要、有力。

吳老師說：萬物都有靈性，都存在一種關(guān)系;談判其實就是相互關(guān)系，需做到當斷即斷、能拖就拖。尊重要做到到位不越位，用權(quán)不越權(quán);出場不炫耀，做事不搶。遇事不解釋，反省自己的問題，才能更好的解決問題。中醫(yī)學證明悲是可以制怒的，這個可以自己做實驗。沒有人喜歡老是被反對，不要老是反對別人。先順著肯定別人，再發(fā)表自己的見解。要人辦事要用敬語，不論地位、不論貴賤、不論關(guān)系?？偨Y(jié)說一下“管理溝通與商務(wù)談判”就是運用好所學知識達成自己的目標，非是使對方屈服。把老師所講和自己領(lǐng)悟到的東西運用到我們的工作和生活當中就是我的目標。

商務(wù)談判模擬個人心得體會篇十七

作為商務(wù)專業(yè)的學生，在本學期中，我所修讀的《商務(wù)談判》課程中，進行了多次商務(wù)談判模擬對話。這些對話涉及到了不同的話題和情境，在實踐過程中，我有了一些心得和感悟，分享如下。

第一段：談判前的準備很重要

在模擬對話前，我們經(jīng)常需要先準備一份談判材料，包括討論話題的相關(guān)信息和提綱等。而在實踐中，我發(fā)現(xiàn)，談判前充分了解對方的背景信息，制定可行的談判計劃和策略，可以幫助我們更好地把握合作方的需求和利益點。對方有何需求，可以給我們提供什么資源或服務(wù)等，這些都需要我們提前考慮好，以便在談判中能夠做出有針對性的回應(yīng)。

第二段：有效的溝通很關(guān)鍵

在商務(wù)談判中，有效的溝通是非常關(guān)鍵的。而為了實現(xiàn)這一點，我們需要注意以下幾點。首先，我們應(yīng)該注重語言表達和措辭，盡量直截了當?shù)乇磉_自己的觀點和意愿，同時也需要尊重對方的意見和觀點，避免發(fā)生語言沖突。其次，我們要注重非語言表達，如肢體語言、聲音、面部表情等，這些都可以通過身體語言來傳遞出我們的心理感受。此外，我們還要注意談話的語速和節(jié)奏，使得我們的語言表達具有可讀性，讓對方能夠聽懂我們的話。

第三段：務(wù)實和靈活的思維是必須的

在商務(wù)談判中，有時候我們的初衷和理念會受到干擾。為了避免過于固執(zhí)己見，我們需要有一種強有力的思維模式——既務(wù)實，同時又富有靈活性。在談判時，我們需要聚焦于事實和數(shù)據(jù)，而不是抱有過多的幻想和期待。此外，我們還需要有一種自我調(diào)適的機制，能夠更好地在談判過程中面對對方的言語和行為，并做出相應(yīng)的反應(yīng)和調(diào)整。

第四段：合作方和競爭方的處理是一種藝術(shù)

在商務(wù)談判中，我們通常需要同時處理合作方和競爭方的關(guān)系，這需要我們運用一些巧妙的策略。首先，我們要盡可能地挖掘出合作方的需求和資源，建立雙方共贏的合作模式。其次，我們要用某些技巧手段來擺脫競爭方對我們的不適應(yīng)和沖突，讓雙方利益最大化。比如，可以說服競爭方采用更具合作性質(zhì)的方式來處理相應(yīng)問題。

第五段：誠信和尊重是基本原則

最后，談判是基于互信、尊重和誠信的，這是一個持續(xù)增進關(guān)系的過程。在談判中，我們要給予對方充分的尊重和權(quán)利，建立起互信和共識，盡量減少誤解和誤判的機會。那么這就需要我們彼此間要坦誠相待，保持良好的交流方式，確保商務(wù)關(guān)系的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。

總之，在商務(wù)談判模擬對話中，我們不僅學會了如何應(yīng)對關(guān)鍵問題和困難，更學會了如何提升自己的溝通能力和談判技巧。有效的商務(wù)談判不僅僅是公司管理者和市場精英的必修課，也是我們作為年輕學生不可缺少的技能之一，相信這些心得體會可以幫助更多的學生更好地了解談判的本質(zhì)和核心。

商務(wù)談判模擬個人心得體會篇十八

商務(wù)談判是商業(yè)領(lǐng)域中一項至關(guān)重要的活動，而道具作為一種幫助交流、展示以及增強影響力的工具，在談判中發(fā)揮著重要作用。在模擬商務(wù)談判中，我有幸使用了多種道具，從而獲得了一些有益的心得體會。這篇文章將從道具的選擇、使用和效果等方面來闡述我在模擬商務(wù)談判中的體會。

第二段：道具選擇的原則和技巧

在模擬商務(wù)談判中，道具的選擇需要遵循一些原則和技巧。首先，道具要與議題相關(guān)，能夠突出自己的觀點和要求。其次，道具要具備較高的可視性和觸感性，能夠引起與會者的興趣和共鳴。此外，道具的使用應(yīng)該符合禮儀，不能過于張揚或過于消極。最后，道具的選擇還應(yīng)該考慮到自身形象和形象定位，不能與自身角色不符。

第三段：道具使用的技巧和方法

道具的使用也需要一些技巧和方法。首先，道具的呈現(xiàn)方式應(yīng)該得體，可以通過手持、放置或展示等方式進行。其次，道具的使用時機要恰到好處，不能過早或過晚，以保持對方的興趣和有效的談判節(jié)奏。此外，道具的使用還需要與言語語言相結(jié)合，形成更加有力的論述。最后，道具的使用要注意與會者的觀感，不能給人以太過商業(yè)化或虛假的印象。

第四段：道具的效果和影響力

在模擬商務(wù)談判中，道具的使用對于提升議題重要性和增加談判影響力具有顯著效果。道具作為視覺工具，能夠突出談判方的觀點，并通過形象化的方式加深與會者的印象。道具還能夠創(chuàng)造氣氛，增強與會者的參與感和合作意愿。最重要的是，道具可以讓談判雙方更加直觀地感受到談判結(jié)果，更好地理解對方的意圖和訴求。

第五段：道具的局限與完善

雖然道具在模擬商務(wù)談判中發(fā)揮了重要作用，但也存在一些局限之處。首先，不同的道具可能會對不同的參與者產(chǎn)生不同的影響，需要根據(jù)談判方的不同特點和需求進行個性化選擇。其次，道具所展示的信息有時候可能過于片面，不能全面反映談判對象的意圖和態(tài)度。最后，道具只是一種輔助工具，談判的成敗還需要依靠雙方的智慧和實力。

綜上所述，模擬商務(wù)談判道具的選擇、使用和效果對于成功推進談判和增強影響力具有重要作用。通過選擇與議題相關(guān)的道具、恰到好處的使用和靈活的方式，可以有效地展示自己的觀點和需求，增加談判的成功幾率。然而，道具的使用也需要注意個性化選擇、信息的全面性以及其自身的局限性，以便在談判中取得更好的效果。

商務(wù)談判模擬個人心得體會篇十九

商務(wù)談判是現(xiàn)代商業(yè)活動中不可或缺的環(huán)節(jié)，為了提高商務(wù)談判的效果，許多企業(yè)和組織進行模擬商務(wù)談判的培訓。而在這個培訓過程中，使用道具是非常重要的一部分。在參與模擬商務(wù)談判的過程中，我深刻體會到了道具的重要性，下面我將從準備、溝通、效果、反思和改進等五個方面，分享我對模擬商務(wù)談判道具的心得體會。

首先，在準備階段，選擇合適的道具是非常關(guān)鍵的。道具應(yīng)該符合談判的主題和目標，能夠真實地模擬商務(wù)談判的情景。比如，在模擬一場關(guān)于合作項目的商務(wù)談判中，使用具體的項目資料、商業(yè)計劃書和市場研究報告等道具，能夠更好地幫助參與者理解和把握實際場景中的關(guān)鍵信息。同時，道具的質(zhì)量也要有保障，不能出現(xiàn)質(zhì)量問題影響談判的正常進行。在我的經(jīng)驗中，選用與實際商務(wù)談判相似的道具，能夠更好地幫助參與者融入情境，提高談判效果。

其次，在溝通階段，道具能夠起到很大的輔助作用。商務(wù)談判常常需要進行復雜的信息交流和溝通，而道具可以幫助參與者更加清晰地表達自己的意思，加深對方的理解。比如，在模擬商務(wù)談判中，參與者可以使用圖表、展示板等道具來展示自己的觀點和數(shù)據(jù)，這樣能夠更加直觀地讓對方理解，并且也增加了信服力。同時，道具還能夠幫助調(diào)動和維持參與者的注意力，增加談判的緊湊度和效果。

第三，在模擬商務(wù)談判中，道具能夠幫助提高談判的效果。道具可以提供參與者所需的實際情境和扮演對象，使得參與者能夠在真實感情的驅(qū)動下進行談判。道具還可以提供參與者所需的反饋和評估，促使他們發(fā)現(xiàn)自己在談判過程中的不足之處，從而及時調(diào)整和提升自己的能力。通過參與模擬商務(wù)談判，參與者可以在實踐中學習和成長，提高自己的談判技巧和商業(yè)思維能力。在我的體會中，道具的使用使得模擬商務(wù)談判更加真實有效，提高了參與者的培訓效果。

再次，反思是模擬商務(wù)談判中非常重要的環(huán)節(jié)。通過反思，參與者可以對自己在談判過程中的表現(xiàn)進行總結(jié)和評估，發(fā)現(xiàn)不足和改進的空間。道具在這個過程中扮演了重要的角色，它可以作為參與者的參照物，幫助他們回顧和理解自己的行為和決策。比如，在使用商業(yè)計劃書等道具時，參與者可以將自己的談判過程和實際的商業(yè)計劃書進行對照，找出差距并尋找改進的方向。通過反思，參與者不斷優(yōu)化自己的談判能力，提高在實際商務(wù)談判中的表現(xiàn)。

最后，改進是模擬商務(wù)談判道具的重要目標之一。通過模擬商務(wù)談判，參與者可以了解到自己在實際商務(wù)談判中的不足和問題，進而提出改進的方案。而道具的反饋功能是幫助參與者改進的重要手段之一。通過觀察和分析道具提供的反饋，參與者可以找出自己談判中的問題，并嘗試各種不同的方法來解決。通過不斷的實踐和改進，參與者可以逐漸提高自己的談判能力，為實際商務(wù)談判做好準備。

綜上所述，模擬商務(wù)談判道具在培訓中扮演著非常重要的角色。在準備、溝通、效果、反思和改進等方面，道具都能夠發(fā)揮關(guān)鍵的作用。恰當?shù)剡x用道具，能夠使得模擬商務(wù)談判更加真實有效，提高參與者的培訓效果。參與者通過模擬商務(wù)談判不斷學習和提升自己的談判能力，為將來的商務(wù)談判奠定了堅實的基礎(chǔ)。

商務(wù)談判模擬個人心得體會篇二十

商務(wù)談判是商業(yè)合作中非常重要的一環(huán)，其成敗直接關(guān)系到合作是否能夠成功達成。模擬對話是一種培訓商務(wù)談判能力的有效方式，在模擬對話中，我們可以模擬真實的商務(wù)談判場景，掌握商務(wù)談判技巧，提高自身的商務(wù)談判能力。本文將分享我在商務(wù)談判模擬對話中的心得體會。

第二段：體會1。

通過商務(wù)談判模擬對話，我學會了如何準備商務(wù)談判的相關(guān)資料。在為商務(wù)談判做準備時，有理有據(jù)的數(shù)據(jù)、清晰明了的圖表可以很好地展現(xiàn)自己的立場和論點，這有助于提高商務(wù)談判的效率和成果。此外，我還學會了如何分析對方的立場和需求，更好地理解對方，針對對方的立場和訴求進行商務(wù)談判，才能使得商務(wù)談判能夠順利進行。

第三段：體會2。

在商務(wù)談判模擬對話中，我也學會了如何掌握談判的節(jié)奏。商務(wù)談判過程是一種相互博弈的過程，有時候需進行讓步，有時候需要堅定立場，但是在談判的過程中，掌握談判的節(jié)奏是至關(guān)重要的。我學會了如何靈活地調(diào)整自己的談判策略，使得談判更加自如和順暢，而不是被對方牽著鼻子走。

第四段：體會3。

商務(wù)談判模擬對話還讓我重新認識到了溝通交流的重要性。商務(wù)談判是一種雙方都有訴求的過程，對方也在尋求自己的支持和認可。在商務(wù)談判中，溝通交流是極為重要的，通過溝通和交流，可以消除雙方的誤解和分歧，增強合作的信任和共識，從而達成更好的合作。

第五段：結(jié)論。

總之，在商務(wù)談判模擬對話中，我學習到了很多關(guān)于商務(wù)談判的技巧和方法，也加強了自己的溝通交流能力。我對商務(wù)談判的理解也更加深刻了，明白什么是商務(wù)談判，以及如何在商務(wù)談判中帶來最終的雙贏。我相信這些能力和經(jīng)驗不僅能夠在商務(wù)談判中派上用場，也能夠?qū)ξ胰蘸蟮氖聵I(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。

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