銀行業(yè)案例心得體會（優(yōu)質19篇）

心得體會可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自身在某個領域的不足之處并進行改進。寫心得體會需注意字數(shù)適中，不過于冗長而失去讀者的興趣。以下是小編為大家收集的心得體會范文，僅供參考。在這段時間的學習中，我深刻體會到了勤奮的重要性。通過與團隊合作的經歷，我懂得了團結和協(xié)作的力量。這次工作實踐讓我明白了溝通和表達的重要性。錯誤與挫折教會了我要勇于面對和積極解決問題。每次努力付出終有收獲，我在這個過程中實實在在地感受到了成長。在這段時間里，我學到了如何管理時間和提高效率。感謝這次經歷，我對自己的職業(yè)規(guī)劃有了新的認識和思考。持之以恒的堅持讓我更加相信自己可以戰(zhàn)勝一切困難。只有不斷學習和積累，才能在競爭中立于不敗之地。經歷了這一切，我更加明確了自己的目標和追求。

銀行業(yè)案例心得體會篇一

近日，中國銀行嘉興市分行舉辦“學案例、講操守、防風險”主題演講比賽。為全面提升合規(guī)意識，增強職業(yè)操守，中行嘉善支行選派了兩名優(yōu)秀員工參加了本次比賽，并同時榮獲了叁等獎的好成績。

風險內控是第一責任，中行嘉善支行長期強調內控案防工作的重要性，對于此次比賽也十分重視，單單是選手的演講稿就經過了多次修改，并請專業(yè)老師進行教授指導。比賽中，兩名選手均從自身崗位的實際出發(fā)，用生動形象的案例和深入淺出的道理，闡述了“學案例、講操守、防風險”的認識和感悟，獲得了評委團的一致好評。

此次演講活動讓員工深刻理解內控合規(guī)與案防工作的重要性，提高了廣大員工對“學案例、講操守、防風險”的再認識，使合規(guī)意識和職業(yè)操守深入人心。

銀行業(yè)案例心得體會篇二

譚甬行長傳達市行《關于組織開展“學案例、講操守、防風險”主題教育的通知》精神，宣導《海安支行“學案例、講操守、防風險”主題教育實施方案》。教育活動以“擔當杜會責任、做最好的銀行”目標為指引，通過開展學習教育活動，提高全員合規(guī)意識，筑牢思想防線，提升各層級、各崗位人員合規(guī)履職能力，保障支行各項業(yè)務合規(guī)合法與穩(wěn)健經營。為確?；顒佑行蛴行ч_展，譚行長提出三點要求：

一是有序推進。支行已制訂了詳細的活動方案和活動時間安排，各單位要落實活動責任人，認真組織好每項活動，綜合管理部要加強檢查督導，及時宣傳好的做法、好的成效，確保有序推進。

二是做好過程。各單位主要負責人要帶頭學、帶頭講，帶頭撰寫活動心得體會。同時建立好學習檔案，每次學習交流活動都要做好學習記錄，做到總結有據、檢查有痕。

三是注重實效。通過本次活動，不僅要提升全體員工的風險防范意識和案件防控能力，而且要進一步規(guī)范業(yè)務操作流程，從制度上堵塞漏洞，防范潛在的風險隱患。

最后譚行長對正在開展中的員工違規(guī)代客問題清理工作進行再強調，要求各單位清理工作不能走過場、捂蓋子、怕揭短，必須切實落實到位。

銀行業(yè)案例心得體會篇三

為認真落實總行、省分行內控案防專項治理工作要求，引導廣大干部員工樹立正確世界觀、人生觀和價值觀，強化理想信念，增強規(guī)矩意識、法紀意識和案防意識，堅守職業(yè)操守和合規(guī)底線，筑牢思想道德防線，消除風險隱患。中行蚌埠分行于4月29日召開“學案例、講操守、防風險”主題警示教育活動動員會，市分行行領導，各部門、機構負責人參加會議。會議的召開標志為期半年的主題警示教育活動正式啟動。

活動方案。

》。會議要求：一是各單位要統(tǒng)一認識，高度重視，充分領會開展主題警示教育活動的重要意義，把教育活動當作加強合規(guī)文化建設、堅決遏制案件的一項基礎性工作抓緊、抓實、抓到位，確?；顒硬蛔哌^場、不走形式，取得實實在在的效果。二是要明確責任，有序推進，把主題警示教育和案件風險排查、非法集資治理、異常行為排查等工作有機結合起來，形成工作合力，既重形式，更重內容，統(tǒng)籌兼顧，整體推進。三是認真實施，主動作為。各單位要將主題警示教育活動與業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核，充分發(fā)揮主觀能動性，不拘泥規(guī)定動作，大力拓寬思路，積極創(chuàng)新方式，加強自選動作，提升主題警示教育實效。

四是輿論引導，營造氛圍。利用簡報、內部網站、宣傳欄等載體，廣泛宣傳動員，營造良好氛圍。對主題教育活動中好的辦法、經驗和做法，及時匯總轉發(fā)，供轄內學習借鑒相互取長補短，共同提高。

會議還對員工異常行為排查工作進行了部署安排。

為加強內部管理，提升服務質效，近期，中國銀行紅星東路支行組織開展“學案例、講操守、防風險”主題警示教育活動，該行成立了由黨支部書記、行長任組長，副行長任副組長，相關條線骨干為成員的活動領導小組，加強對活動的統(tǒng)籌安排和組織領導。

活動中，該行將開展案例學習和交流，開展主題征文活動，由副行長(監(jiān)察員)結合案例帶頭講課，排查一次崗位廉政責任風險。通過各種方式，多措并舉，強化員工恪守職業(yè)操守意識和崗位責任，使每一位員工切實受警醒、明底線、知敬畏，努力營造講規(guī)矩、守紀律、嚴自律、崇廉潔的良好行風，從源頭上遏制各類違規(guī)違紀現(xiàn)象和道德風險發(fā)生。

通過深入剖析典型案例，以“身邊事”教育“身邊人”，警示全行廣大干部員工特別是領導干部受警醒、明底線、知敬畏，正確樹立三觀，增強宗旨意識、提高自我約束能力，依法依規(guī)經營，合法合規(guī)操作，持續(xù)保持全年零案件的案防工作目標。

為進一步引導全行員工樹立正確世界觀、人生觀和價值觀，堅守職業(yè)操守和合規(guī)意識底線，筑牢思想道德防線，消除風險隱患，全面提升全員規(guī)矩意識、法紀意識、案防意識，有效杜絕案件的發(fā)生，最終達到員工的健康成長，企業(yè)的持續(xù)快速發(fā)展目的。日前，中國銀行萍鄉(xiāng)市分行在全行員工中開展“學案例、講操守、防風險”主題警示教育活動。

加強領導、落實責任。該行成立由主要負責人任組長，紀委書記任副組長，相關部門負責人為成員的主題警示教育活動領導小組，負責統(tǒng)籌、指導和推進專項整治工作，領導小組下設辦公室負責組織活動的落實推進。

提升認識、明確目標。該行的主題警示教育活動旨在通過學習反思發(fā)生在身邊的鮮活生動的正反面案例，以案明規(guī)、以案知法、以案為鏡，達到引以為戒、防微杜漸、警示全員的目的，為實現(xiàn)我行爭創(chuàng)“三個最佳”、建設最好銀行的發(fā)展目標夯實思想之基?；顒訒r間為期6個月。要求全行要緊盯活動目標，緊扣活動主旨，著力抓好動員部署、學習教育與風險排查、總結驗收等各個階段的工作。

加強教育，細化排查。一是學制度。組織學習黨內法規(guī)、行規(guī)行紀、崗位操作規(guī)程等。二是學案例：組織干部員工學習、觀看《員工道德風險警示教育案例》、《受警醒明底線知敬畏》等案例警示教育教材和光盤，深入剖析案發(fā)問題原因，總結經驗教訓，并向市分行報送學習開展情況總結。三是學先進：開展員工遵章守紀先進事跡的學習宣講活動，把身邊先進典型作為生動教材。四是舉辦講座。邀請市紀委領導和法律顧問對全行員工開展預防職務犯罪的警示教育和法律知識講座。五是參觀警示教育基地。組織全體黨員干部參觀監(jiān)獄和反腐倡廉教育基地，旁聽案件庭審等方式，“零距離”接受警示教育。六是持續(xù)開展專項排查。在全行開展員工違規(guī)炒股、買賣期貨、賭博、參與民間借貸、非法集資、融資擔保、違規(guī)過渡資金、銀行卡套現(xiàn)、飛單等行為的專項排查，以問題為導向，提升員工自覺抵御風險的能力。

實行承諾、加強自律。在活動期間實行員工負債情況報告、投資理財情況報告和組織全體員工簽訂《遵章守紀合規(guī)。

承諾書。

》，落實員工異常行為分析，督促員工恪守職業(yè)操守意識和崗位責任，知悉紀律規(guī)矩底線，做到令行禁止。各單位要落實各自承擔的工作任務，將工作做扎實、做到位。市行將開展各種獨具特色的活動，有效地提升員工的思想認識。

突出重點、注重效果。各單位在推進教育活動過程中，要嚴格按照市分行部署，逐條落實，注重實效。要突出受教重點人群，對新入職人員教育，重在起好局、開好步;對基層機構負責人，重在責任清、任務明;對基層機構員工和職能部門人員，重在知高線、明底線。各支行、市分行各部門組織的學習要做好活動記錄，參加人員簽字確認，全行層面開展的活動做好考勤登記，確保活動覆蓋到每一位員工，真正發(fā)揮教育活動對推動依法合規(guī)經營的實際成效。

共

2

頁，當前第。

2

頁

1

2

銀行業(yè)案例心得體會篇四

4月13晚，我延陵支行召開“學案例、講操守、防風險”主題教育動員暨“一季度內控案防風險”例會。行長室全體成員、各網點、部門正副主任、業(yè)務經理、代職人員參加會議，會議由彭立言副行長主持。

會上，首先由綜合管理部副主任陳彩琳對一季度運營風險(15項剛性指標)剖析暨當前重大風險提示;其次，姚鎖松副行長對總行“新50條措施”專項治理活動暨反洗錢重點工作及對“營改稅”新政進行宣導，著重對下一步支行、網點內控案防風險的重要工作進行了布置，并組織了典型違規(guī)案例學習;隨后，徐浩峰副書記布置違規(guī)代客交易及案防案例工作，并對下一步工作進行了提示。

最后，姚鎖松副行長對與會人員提出以下要求：一是內控案防工作是頭等大事，也是業(yè)務健康發(fā)展的重要保障;二是要重視內控管理，真正按照相關要求落實相關工作;三是要在抓好業(yè)務發(fā)展的同時，努力提升內控案防的水平，在內控工作上爭先進位;四是要認真履職，加大案防工作力度。

根據市行監(jiān)察部4月13日上午召開的2季度條線工作例會暨“學案例、講操守、防風險”主題教育啟動會的工作要求，徐浩峰副書記主持召開了支行“學案例、講操守、防風險”主題教育啟動會，徐副書記首先組織與會人員認真學習了省、市行下發(fā)的“學案例、講操守、防風險”主題教育方案;其次，貫徹傳達了市行張輝紀委書記“學案例、講操守、防風險”主題教育啟動會上提出的“一是今年內控合規(guī)貫穿全年的一項重要工作，要層層貫徹，支委會要議、辦公會要說、網點主任例會要講。學習階段要體現(xiàn)針對性，干什么學什么、缺什么學什么，細化、分解、落實;二是各級領導者嚴以律已做表率，從自身做起，要有良好的精神狀態(tài)、嚴格的自身要求、踏實的工作作風;三是各級領導者要履職盡職;四是各級領導者要有爭先創(chuàng)優(yōu)的工作精神，切切實實帶頭傳導今年分行黨委提出的“人人有擔當、處處樹口碑，事事守底線”企業(yè)文化理念”四點總結重要講話精神。

會議最后要求：一是各網點、部門負責人要及時召開會議，將會議精神進行傳達落實;二是各網點、部門負責人要找出日常內控案防工作方面的不足，為下一階段工作的深入開展做好準備;三是加強問責力度，網點、部門負責人要在抓好業(yè)務發(fā)展的同時確實履行好內控案防風險工作;四是各網點、部門負責人要開展自我排查，加強思想認識和行為約束。

銀行業(yè)案例心得體會篇五

為提高員工內控案防能力，5月17日，中行煙臺芝罘支行組織全行員工開展“學案例講操守防風險”內控案防主題教育。

活動期間，該支行組織員工觀看案例警示片，并安排員工現(xiàn)場相互交流心得感受，警醒員工警鐘長鳴，切莫疏忽，活動以鮮活案例的方式警示員工，強化員工職業(yè)操守，提升了員工的內控意識，對廣大員工來説是一次精神的洗禮與覺悟的提升。期間，該支行領導結合視頻案例與實際工作，對此次主題教育提出指導意見，要求立即部署，抓緊落實，切實提升日常工作中的內控案防水準，為全行穩(wěn)健發(fā)展保駕護航。

在開展“學案例講操守防風險”內控案防主題教育后，支行廣大干部、員工被宣傳片中的鮮活案例深深觸動，并結合崗位實際情況，紛紛撰寫了學習心得體會。

通過開展主題教育，提升基層員工的合規(guī)意識，引導和教育員工樹立正確的職業(yè)道德觀，樹立員工心中的合規(guī)標桿，尤其是對廣大青年員工起到引導作用。今后，支行將以多種方式開展合規(guī)教育活動，提升基層員工合規(guī)案防意識，為全行健康平穩(wěn)發(fā)展營造了良好環(huán)境。

銀行業(yè)案例心得體會篇六

“學案例、講操守、防風險”主題警示教育活動是銀行人員必須參加學習的警示教育。下面是本站，為大家準備的銀行業(yè)學案例講操守防風險主題警示教育

心得體會

近日，中國銀行嘉興市分行舉辦“學案例、講操守、防風險”主題演講比賽。為全面提升合規(guī)意識，增強職業(yè)操守，中行嘉善支行選派了兩名優(yōu)秀員工參加了本次比賽，并同時榮獲了叁等獎的好成績。

風險內控是第一責任，中行嘉善支行長期強調內控案防工作的重要性，對于此次比賽也十分重視，單單是選手的

演講稿

此次演講活動讓員工深刻理解內控合規(guī)與案防工作的重要性，提高了廣大員工對“學案例、講操守、防風險”的再認識，使合規(guī)意識和職業(yè)操守深入人心。

20xx年5月5日中國銀行格爾木分行組織開展了一場“學案例、講操守、防風險”主題教育活動。

參加本次活動的人員涉及各經營性網點(含分行營業(yè)部)、分行各部門員工，包括網點負責人、業(yè)務經理、客戶經理、理財經理、大堂經理、柜員等，共有101人參加了活動。

通過觀看警示教育專題片，給員工上了一堂生動的案件防控警示教育課，增強了轄內員工合規(guī)經營、按章辦事的自覺性，進一步提高了案防意識，使防范案件的警鐘長鳴。

觀后，結合我行年初制定的內控長效機制

學習計劃

本次活動將警示案例和案防理論有機結合，引導全行員工樹立以合規(guī)文化為核心的價值觀，在全行營造了“做合規(guī)之人，行合規(guī)之事”的良好氛圍。

為提高員工內控案防能力，5月17日，中行煙臺芝罘支行組織全行員工開展“學案例講操守 防風險”內控案防主題教育活動。

活動期間，該支行組織員工觀看案例警示片，并安排員工現(xiàn)場相互交流心得感受，警醒員工警鐘長鳴，切莫疏忽，活動以鮮活案例的方式警示員工，強化員工職業(yè)操守，提升了員工的內控意識，對廣大員工來説是一次精神的洗禮與覺悟的提升。期間，該支行領導結合視頻案例與實際工作，對此次主題教育活動提出指導意見，要求立即部署，抓緊落實，切實提升日常工作中的內控案防水準，為全行穩(wěn)健發(fā)展保駕護航。

在開展“學案例 講操守 防風險”內控案防主題教育活動后，支行廣大干部、員工被宣傳片中的鮮活案例深深觸動，并結合崗位實際情況，紛紛撰寫了學習心得體會。

通過開展主題教育活動，提升基層員工的合規(guī)意識，引導和教育員工樹立正確的職業(yè)道德觀，樹立員工心中的合規(guī)標桿，尤其是對廣大青年員工起到引導作用。今后，支行將以多種方式開展合規(guī)教育活動，提升基層員工合規(guī)案防意識，為全行健康平穩(wěn)發(fā)展營造了良好環(huán)境。

為提高全行員工合規(guī)意識，4月29日，中國銀行黔江支行召開了“學案例、講操守、防風險”主題警示教育培訓會，支行全體員工參加了會議。

培訓會分為三個板塊。一是宣導案防合規(guī)的重要性，要求全行員工引起高度重視、認真執(zhí)行《中國銀行“學案例、講操守、防風險”主題警示教育

活動方案

規(guī)章制度

此次警示教育培訓會讓大家深刻認識到了合規(guī)守紀的重要性，為支行進一步開展案防合規(guī)工作奠定了基礎，將努力建設黔江地區(qū)良好的金融生態(tài)環(huán)境做貢獻。

4月13晚，我延陵支行召開“學案例、講操守、防風險”主題教育活動動員暨“一季度內控案防風險”例會。行長室全體成員、各網點、部門正副主任、業(yè)務經理、代職人員參加會議，會議由彭立言副行長主持。

會上，首先由綜合管理部副主任陳彩琳對一季度運營風險(15項剛性指標)剖析暨當前重大風險提示;其次，姚鎖松副行長對總行“新50條措施”專項治理活動暨反洗錢重點工作及對“營改稅”新政進行宣導，著重對下一步支行、網點內控案防風險的重要工作進行了布置，并組織了典型違規(guī)案例學習;隨后，徐浩峰副書記布置違規(guī)代客交易及案防案例工作，并對下一步工作進行了提示。

最后，姚鎖松副行長對與會人員提出以下要求：一是內控案防工作是頭等大事，也是業(yè)務健康發(fā)展的重要保障;二是要重視內控管理，真正按照相關要求落實相關工作;三是要在抓好業(yè)務發(fā)展的同時，努力提升內控案防的水平，在內控工作上爭先進位;四是要認真履職，加大案防工作力度。

根據市行監(jiān)察部4月13日上午召開的2季度條線工作例會暨“學案例、講操守、防風險”主題教育活動啟動會的工作要求，徐浩峰副書記主持召開了支行“學案例、講操守、防風險”主題教育活動啟動會，徐副書記首先組織與會人員認真學習了省、市行下發(fā)的“學案例、講操守、防風險”主題教育活動方案;其次，貫徹傳達了市行張輝紀委書記“學案例、講操守、防風險”主題教育活動啟動會上提出的“一是今年內控合規(guī)貫穿全年的一項重要工作，要層層貫徹，支委會要議、辦公會要說、網點主任例會要講。學習階段要體現(xiàn)針對性，干什么學什么、缺什么學什么，細化、分解、落實;二是各級領導者嚴以律已做表率，從自身做起，要有良好的精神狀態(tài)、嚴格的自身要求、踏實的工作作風;三是各級領導者要履職盡職;四是各級領導者要有爭先創(chuàng)優(yōu)的工作精神，切切實實帶頭傳導今年分行黨委提出的“人人有擔當、處處樹口碑，事事守底線”企業(yè)文化理念”四點總結重要講話精神。

會議最后要求：一是各網點、部門負責人要及時召開會議，將會議精神進行傳達落實;二是各網點、部門負責人要找出日常內控案防工作方面的不足，為下一階段工作的深入開展做好準備;三是加強問責力度，網點、部門負責人要在抓好業(yè)務發(fā)展的同時確實履行好內控案防風險工作;四是各網點、部門負責人要開展自我排查，加強思想認識和行為約束。

共

2

1

1

2

銀行業(yè)案例心得體會篇七

通過觀看警示教育片及《山西銀行業(yè)典型案例選編》的學習，能促使我增強自我保護意識，在平時的小事上在心中筑起“防火墻”。

沉重的代價是強烈的警示。發(fā)生案件不但會給銀行造成重大資金風險和損失，還會嚴重損害銀行的形象;發(fā)生案件，不但要嚴懲銀行內部的涉案人員，還要追究相關經辦崗位，管理崗位和領導崗位人員的責任;發(fā)生案件，還會對一部分員工的家庭親情造成傷害。無論案件對銀行造成的損失，還是對員工造成的傷害，都令人為之惋惜。

付出這么大的代價，這與平時的思想意識、工作習慣和規(guī)章制度的落實是分不開的，老在一種工作狀態(tài)下，思想一旦麻痹就讓心懷不軌的犯罪分子有可乘之機。我們的規(guī)章制度制定的很全面，很細致，但在具體的工作中，在實際執(zhí)行中就打了折扣，沒有了風險防范意識，法制意識更是淡薄，在具體細節(jié)上處事的原則性不強，置制度于腦后，違章操作才付出了如此代價。

俗話說“蒼蠅不叮五縫的蛋”。不法分子雖然功于心計，驚心謀劃，蓄意欺騙。從內部看，是銀行在經營管理上存在著許多漏洞，有章不循，違章操作，給犯罪分子以可乘之機，書中的每一個案件，在作案的每一個細節(jié)中，如果能把規(guī)章制度放在首位，在某個細節(jié)上就能把漏洞堵上，就不會造成如此重大的“代價”。

十案十違章，而每個案件的發(fā)生都堪稱違章大全，一是違規(guī)混崗、串崗、會計崗位分工不明，職責不清。嚴重的混崗、串崗使每個作案人都能渾水摸魚，使防范嚴密的`規(guī)章制度形同虛設，對內部人員作案起不到最后把關的作用。雖然各項規(guī)章制度和操作規(guī)程都有，并且印成了本子，也上了墻，但嚴格執(zhí)行還不夠，更多的時候是學制度、“找制度”、“補”制度，實際上執(zhí)行時又是另一套，導致制定規(guī)章制度和實際操作執(zhí)行上存在“兩張皮”現(xiàn)象。因此，各項規(guī)章制度的落實更重要，要從操作和管理環(huán)節(jié)，一個制度一個制度的落實，加強監(jiān)督、檢查和學習，切實保障每一位員工都能做到有規(guī)必依，按章辦事，合規(guī)操作。

特別是在平時的學習中，要堅持以人為本，做耐心細致的思想政治工作，增強員工抵御不良思想的侵襲，樹立正確的人生觀，打牢拒腐防變的思想，以積極心態(tài)投身改革，珍惜自己的人生價值和職業(yè)前途，奉公守法，安心本職，勤奮工作。

這些真實案例都是血的教訓，也是強烈的警示，我一定要引以為戒，從思想上認識到，從行為上執(zhí)行到。

銀行業(yè)案例心得體會篇八

在國有商業(yè)銀行的改革和發(fā)展取得顯著成績的同時，基層機構案件瀕發(fā)的問題卻始終沒有得到有效的控制。這些案件的發(fā)生，不僅給國有商業(yè)銀行造成了巨大的經濟損失，也給其社會形象帶來了不利影響。如何通過剖析案件成因，從源頭上防范銀行案件的發(fā)生，是各級銀行機構都應該思考的'問題。通過對《代價》警示教育案例的學習，結合自己在銀行多年工作的體會，在案件的防范對策方面談一些粗淺的看法。

(一)端正經營理念，促進銀行業(yè)務穩(wěn)健、快速發(fā)展。以價值最大化為經營目標，是國有商業(yè)銀行在改革和發(fā)展過程中早已明確了的經營指導思想。銀行各級經營管理者在實際工作中要堅決拋棄只求規(guī)模、不講質量、不惜成本抓存款的短期行為，始終把握正確的經營理念。

銀行警示教育心得(2)評價和考核機制。建立健全、合理、有效的內部控制體系，強化全行員工的風險意識，構筑內部稽核、委派會計主管、業(yè)務檢查、風險管理、審計監(jiān)督等多層次的風險抵御防線，形成監(jiān)督合力。強化和落實各級分支行經營管理責任，推行問責制，加大責任追究力度，尤其對案件頻發(fā)的機構負責人要實行引咎辭職制度。

(三)以人為本，構建和諧團隊，加強員工隊伍建設。銀行機構要把每一位員工都當作主人和價值創(chuàng)造者，建立公正、公開、公平的薪酬、晉升等激勵辦法，為員工搭建穩(wěn)定的、通暢的發(fā)展空間。弘揚企業(yè)文化，培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神、進取精神，提升員工對銀行的忠誠度和貢獻度。同時，經常對員工開展警示教育，定期進行員工排查，及時掌握員工的思想和行為動態(tài)，將案件隱患消滅在萌芽狀態(tài)。

(四)強化合規(guī)經營、合規(guī)操作意識，培育合規(guī)文化。不斷強化經營管理者和員工的合規(guī)經營、合規(guī)操作意識，做到人人主動合規(guī)，事事處處合規(guī)，逐步培育和形成良好的合規(guī)文化。

警示教育對防范案件風險具有十分重要的意義。進行警示教育，應該注重引導員工思考人生目的、人生價值、人生態(tài)度等問題，對照案例校正人生坐標，增強自律意識。在教育中陳述反面典型的犯罪過程，則應盡可能避免提及犯罪技巧和躲避檢查伎倆，以免被居心叵測之人仿效借鑒。同時，要多挖掘犯罪根源，少展現(xiàn)個性細節(jié)。盡管犯罪形形色色，種類多樣，但走上違法道路，都有其共性所在。應該從紛繁的犯罪個案中抽象出共性的東西來教育人，在提及違紀犯罪實例時要對內容和具體細節(jié)把關。通過對違紀犯罪現(xiàn)象的理性分析，讓員工明白一個道理：人的墮落，并非偶然，都有一個不知不覺從小變大的漸進過程，都因循從小惡到大惡，最終走向身敗名裂的軌跡，如果不拘小惡，忽微常積，明天走上犯罪道路的可能就是你自己，從而讓員工真正得到警示。

我覺得這本書印發(fā)得非常及時，有很強的真實性，警示性和可讀性，對我們全行員工有很強的警示作用。

銀行業(yè)案例心得體會篇九

參加本次活動的人員涉及各經營性網點(含分行營業(yè)部)、分行各部門員工，包括網點負責人、業(yè)務經理、客戶經理、理財經理、大堂經理、柜員等，共有101人參加了活動。

通過觀看警示教育專題片，給員工上了一堂生動的案件防控警示教育課，增強了轄內員工合規(guī)經營、按章辦事的自覺性，進一步提高了案防意識，使防范案件的警鐘長鳴。

觀后，結合我行年初制定的內控長效機制學習計劃，第一期內容已學習完畢。為檢驗學習成果，由監(jiān)察部、風險內控部、綜合管理部共同組織進行了考試?？荚噧热萆婕般y監(jiān)局關于銀行業(yè)金融機構相關監(jiān)管要求、員工違規(guī)處理辦法、網點運營50條、省分行各條線20重點工作要求等。

本次活動將警示案例和案防理論有機結合，引導全行員工樹立以合規(guī)文化為核心的價值觀，在全行營造了“做合規(guī)之人，行合規(guī)之事”的良好氛圍。

銀行業(yè)案例心得體會篇十

為認真落實總行、省分行內控案防專項治理工作要求，引導廣大干部員工樹立正確世界觀、人生觀和價值觀，強化理想信念，增強規(guī)矩意識、法紀意識和案防意識，堅守職業(yè)操守和合規(guī)底線，筑牢思想道德防線，消除風險隱患。中行蚌埠分行于4月29日召開“學案例、講操守、防風險”主題警示教育活動動員會，市分行行領導，各部門、機構負責人參加會議。會議的召開標志為期半年的主題警示教育活動正式啟動。

會議組織學習了總行、省分行關于內控案防專項治理工作的部署安排，解讀了《蚌埠分行“學案例、講操守、防風險”主題警示教育活動方案》。會議要求：一是各單位要統(tǒng)一認識，高度重視，充分領會開展主題警示教育活動的重要意義，把教育活動當作加強合規(guī)文化建設、堅決遏制案件的一項基礎性工作抓緊、抓實、抓到位，確保活動不走過場、不走形式，取得實實在在的效果。二是要明確責任，有序推進，把主題警示教育和案件風險排查、非法集資治理、異常行為排查等工作有機結合起來，形成工作合力，既重形式，更重內容，統(tǒng)籌兼顧，整體推進。三是認真實施，主動作為。各單位要將主題警示教育活動與業(yè)務工作同部署、同檢查、同考核，充分發(fā)揮主觀能動性，不拘泥規(guī)定動作，大力拓寬思路，積極創(chuàng)新方式，加強自選動作，提升主題警示教育實效。

四是輿論引導，營造氛圍。利用簡報、內部網站、宣傳欄等載體，廣泛宣傳動員，營造良好氛圍。對主題教育中好的辦法、經驗和做法，及時匯總轉發(fā)，供轄內學習借鑒相互取長補短，共同提高。

會議還對員工異常行為排查工作進行了部署安排。

銀行業(yè)案例心得體會篇十一

銀行作為現(xiàn)代金融行業(yè)的重要組成部分，在經濟發(fā)展中扮演著重要的角色。在競爭激烈的市場中，銀行要想在業(yè)績上獲得成功，需要具備許多優(yōu)秀的經營策略。本文將結合筆者的工作經驗和學習體會，分享銀行業(yè)績方面的心得體會。

第二段：提出問題

一家銀行業(yè)績好不好，往往可以從幾個方面進行考察。首先是業(yè)務的拓展情況，其次是客戶的滿意度以及對銀行品牌的認可程度。再次，還需要看銀行內部管理的效率以及風險控制的能力。在這些方面，銀行均需要制定出合理的目標并采用恰當?shù)氖侄芜M行管理和實施。

第三段：探討解決方案

在大量的銀行業(yè)績考核中，我們發(fā)現(xiàn)， 必須培養(yǎng)有效的員工。員工的素質、經驗和能力直接影響銀行的績效。因此，銀行應該識別自己的人才和業(yè)務發(fā)展需求之間的差距，并通過培訓、輪崗和慷慨的薪酬政策來提高員工的績效和激勵。其次，客戶滿意度和對品牌認可的提高也是銀行業(yè)績的重要因素。在任務完成的過程中，銀行需要竭盡全力為客戶提供優(yōu)質的服務和高效的流程，以贏得他們的認可和好評，從而通過這種途徑擴大市場份額。

第四段：案例分析

以中國建設銀行為例，該行出于競爭壓力和業(yè)務轉型需要，極力拓展線上和線下業(yè)務，并致力于提高業(yè)務流程的效率，為客戶提供高質量服務。同時，建行還提高了整體風險管理水平，提前阻止風險擴散的發(fā)生，贏得了市場的高度認可，進一步帶動了業(yè)務的持續(xù)增長。

第五段：總結

銀行業(yè)績作為銀行發(fā)展的重要衡量標準，對于銀行來說非常重要。為了在競爭激烈的市場中保持競爭力，銀行應該積極尋求難題的解決方案，包括提升內部效率、加強風險控制、不斷拓展新的業(yè)務和增強員工素質等等方面。銀行業(yè)績有巨大的提升空間，要做好全方位考慮，致力于發(fā)揮銀行的最大效能。

銀行業(yè)案例心得體會篇十二

中國銀行業(yè)作為我國金融體系的重要組成部分，承擔著為實體經濟服務、促進經濟發(fā)展的重要職責。近年來，隨著經濟的快速發(fā)展和市場的開放，中國銀行業(yè)取得了長足的進步和發(fā)展。我國銀行業(yè)的規(guī)模不斷擴大，業(yè)務范圍不斷拓寬，服務能力不斷提升。在金融科技的推動下，互聯(lián)網金融、移動支付等新型金融業(yè)務迅速興起，給銀行業(yè)帶來了巨大的變革和發(fā)展機遇。同時，金融監(jiān)管的不斷加強也為銀行業(yè)的健康發(fā)展提供了保障。

中國銀行業(yè)具有發(fā)展?jié)摿透偁巸?yōu)勢。首先，中國銀行業(yè)在規(guī)模上具備巨大的優(yōu)勢，有眾多的大型銀行和地方性銀行，可以提供全方位、多層次的金融服務。其次，中國銀行業(yè)的資本充足率較高，整體風險控制較為穩(wěn)健。此外，中國政府一直致力于打造良好的金融環(huán)境，為銀行業(yè)的發(fā)展提供了政策支持和市場保障。

然而，中國銀行業(yè)也面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，由于金融市場的競爭日益激烈，銀行業(yè)在服務質量、創(chuàng)新能力等方面仍存在不足之處。其次，隨著金融創(chuàng)新的迅猛發(fā)展，金融風險也相應增加，如信貸風險、市場風險等。此外，銀行業(yè)的信息化建設和金融科技創(chuàng)新仍需進一步提升。

第三段：銀行業(yè)發(fā)展的啟示和經驗。

中國銀行業(yè)在發(fā)展過程中積累了許多有益的經驗和啟示。首先，銀行業(yè)要積極擁抱金融科技，加快信息化建設和業(yè)務創(chuàng)新。金融科技可以提高服務效率、降低成本、拓展業(yè)務渠道，通過引入人工智能、大數(shù)據等技術，銀行業(yè)可以更好地滿足客戶需求，并提升整體競爭力。其次，銀行業(yè)應加強風險管理和監(jiān)管，提高風險防范能力。只有加強風險管理和監(jiān)管，銀行業(yè)才能更好地應對金融市場的不確定性和風險。此外，銀行業(yè)還要加強人才培養(yǎng)和團隊建設，提升內部管理水平，建立健全的組織架構和審批流程，為銀行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。

第四段：個人的體會和感悟。

作為銀行從業(yè)人員，我對中國銀行業(yè)的發(fā)展變化有著親身體會。近年來，隨著金融科技的發(fā)展，銀行的業(yè)務方式發(fā)生了翻天覆地的變化。從傳統(tǒng)的柜臺營業(yè)到移動金融服務，客戶體驗得到了極大的提升。在我的崗位上，我不僅需要精通傳統(tǒng)的金融產品和服務，還需要掌握最新的移動支付、云計算等新興技術，以滿足客戶的各種需求。同時，面對金融市場的風險和競爭，我深感自己需要不斷學習和提升，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新和風險控制能力。只有不斷適應變化，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。

中國銀行業(yè)的發(fā)展?jié)摿薮?，未來仍然充滿希望和挑戰(zhàn)。首先，中國銀行業(yè)將繼續(xù)深化金融改革，加強市場化、法治化建設，進一步提高金融服務水平和效率。其次，中國銀行業(yè)將擁抱金融科技的創(chuàng)新，通過互聯(lián)網金融、區(qū)塊鏈等技術的應用，實現(xiàn)業(yè)務流程的優(yōu)化和協(xié)同，提升金融服務的便利性和體驗感。同時，中國銀行業(yè)還將加強風險管理和監(jiān)管，提高業(yè)務的可持續(xù)發(fā)展能力。我相信，在中國政府的支持和銀行業(yè)全體從業(yè)人員的共同努力下，中國銀行業(yè)將迎來更加美好的未來。

總結：

中國銀行業(yè)在經過長期的發(fā)展，取得了顯著的成績。銀行作為經濟的血脈，對于經濟發(fā)展具有重要意義。然而，中國銀行業(yè)也面臨一系列挑戰(zhàn)，需要不斷調整和優(yōu)化。綜合上述，銀行業(yè)需要積極擁抱金融科技，加強風險管理和監(jiān)管，提升內部管理水平，培養(yǎng)創(chuàng)新和風險控制能力。相信在政府的支持下和全體從業(yè)人員的共同努力下，中國銀行業(yè)一定能夠取得更加輝煌和可持續(xù)的成就。

銀行業(yè)案例心得體會篇十三

5月19日，我有幸參加了分行舉辦的客戶經理營銷管理技能提升專題培訓，來自中國臺灣的關老師親切的授課深深的吸引了我。關老師以自身的經驗，生動活潑的方式講解了大量維護客戶的技巧，聽后深受啟發(fā)。

一、對客戶的一切充滿好奇。要認識客戶，了解客戶的首要條件是要對客戶好奇，對客戶本身好奇，對客戶的家庭、工作、交際等等都要充滿好奇心，進而對客戶的一切了如指掌。只有了解你的客戶，才能和客戶維持良好的關系，使其成為建行的`忠實客戶。

二、提高客戶離開建行的成本。如果客戶在建行邢臺分行只有存款，那么客戶如果要離開建行，只要把存款轉走就可以。如果客戶的存款、電子銀行、信用卡、股票簽約等等都在我們建行，那客戶想要離開建行的成本就大大的提高了。因此，想要提高客戶的離開成本，就必須通過營銷產品來實現(xiàn)。只有客戶在建行邢臺分行的產品越來越多，客戶與建行邢臺分行的關系就越來越密切?？蛻舻年P系才會穩(wěn)定。

三、與客戶談一場戀愛。這是我參加過的培訓里面最特別的一個課程，把客戶當作對象來培養(yǎng)。從自我介紹，到認識，到熟悉，再到忠誠相處。把這種戀愛的過程融入到我們的客戶維護中，使我們的客戶真切的感受的我們的服務。這就要求我們的客戶經理必須有活潑熱情的性格，有必達目標的準備，有專業(yè)的知識，才能吸引我們的客戶，才能與客戶談上一場戀愛。通過這次培訓，我清楚的認識到怎樣去營銷，想要營銷的前提就是要先去培養(yǎng)客戶關系，只要你有豐富的客戶資源，就不用考慮營銷的問題，你的"每一位客戶都將對你帶來很好的收益。我會以這次培訓作為一個新的起點，在今后的工作中去實踐，去運用。把學到的知識運用到實際工作中，為自己的事業(yè)和建行的明天而努力。

銀行業(yè)案例心得體會篇十四

我所在的崗位是xx的服務窗口，我的一言一行都代表著本行的形象。我的工作中不能有一絲的馬虎和放松。眾所周知，x的儲蓄所是最忙的，每天每位同志的業(yè)務平均就要達到近兩百筆，接待的顧客二百人左右，因此這樣的工作環(huán)境就迫使我自己不斷的提醒自己要在工作中認真認真再認真，嚴格按照行里的制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。三個月中始終如一的要求自己。

由于我是新來的，在業(yè)務上還不是特別熟練，為了盡快熟悉業(yè)務，當我一遇到問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)?，要千方百計的把自己不會的學會。今后想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質提高。剛開始的時候，我還由于不夠細心和不夠熟練犯過錯誤，雖然賠了錢，但是這并不影響我對這份工作的積極性，反而更加鞭策我努力的學習業(yè)務技能和理論知識。

所位于城鄉(xiāng)結合部，有著密.的人口。在儲蓄所的周圍有很多領社保和醫(yī)保的下崗、退休工人，也有好幾所學校。文化層次各不相同，每天都要為各種不同的人服務。我時刻提醒自己要從細節(jié)做起。把行里下發(fā)的各種精神與要求落實到實際工作中，細微化，平民化，生活的化。讓客戶在這里感受到溫暖的含義是什么。

所里經常會有外地來的務工人員或學生來辦.個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時再寫。當為他們每辦.完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的我表示感謝。也許有人會問。個人匯款在儲蓄所只是一項代收業(yè)務。并不能增加所里的.存款額，為什么還要這么熱心的去做，但是我認為，用心來為廣大顧客服務，才是的服務。當我聽到外邊顧客對我說：你的活兒干的真快……那個小妹兒態(tài)度真……x就是好……這樣的話的時候。我心里就萬分的高興，那并不光是對我的表揚，更是對我工作的認可，更是對我工作的激勵。

新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自己鼓勁。要在競爭中站穩(wěn)腳步。踏踏實實，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展。我也會向其他同志學習，取長補短，相互交流好的工和經驗，共同進步。征取更好的工作成績。

銀行業(yè)案例心得體會篇十五

作為金融行業(yè)的核心組成部分，銀行業(yè)務是金融交易的基礎與核心。我畢業(yè)后選擇進入銀行工作，并憑借對金融知識的廣泛了解以及對金融行業(yè)的濃厚興趣，對銀行業(yè)務充滿了底氣。入行后，我結合實際工作經驗和不斷的學習，逐漸樹立了自己的行業(yè)立足點。銀行業(yè)務需要豐富的相關知識，包括對風險控制、信用調查、資產評估等方面的了解。同時，還需要對行業(yè)政策、市場變化等信息進行及時判斷和回應。只有站在行業(yè)的前沿，才能更好地服務客戶，并為自己的職業(yè)發(fā)展奠定基礎。

二、銳意改革，提升服務質量。

銀行作為經濟發(fā)展的支撐體系之一，具有儲蓄、貸款、支付等多種功能，為廣大客戶提供了全方位的金融服務。然而，以往的銀行業(yè)務過于僵化，服務質量不夠高效，無法滿足客戶的多樣化需求。為了提升服務質量，銀行業(yè)務不斷改革創(chuàng)新，引入了互聯(lián)網技術、智能化設備，提供便捷的線上銀行服務。互聯(lián)網金融的快速發(fā)展，也讓客戶享受到了更為便利的金融服務體驗。我深感作為一個銀行從業(yè)者，要緊跟時代發(fā)展的步伐，學會不斷提升自己的知識和技能，使自己成為社會的需求者和創(chuàng)新的推動者。

三、堅守原則，保障資金安全。

銀行業(yè)務的基本職責是儲蓄和貸款，而資金的安全性是銀行發(fā)展的基石。作為從業(yè)者，我時刻牢記保護客戶資金安全的原則，嚴格遵守銀行的規(guī)章制度，確保每一次資金交易的安全可靠。同時，我也注重自身的風險調控能力的提升，多方了解市場信息，分析風險因素，有效減少風險損失。只有在資金安全得到有力保障的前提下，才能取得客戶的信任，為銀行業(yè)務的發(fā)展提供堅實的基礎。

四、以客戶為中心，提供個性化服務。

客戶是銀行業(yè)務的核心利益相關者，銀行的發(fā)展離不開客戶的支持。在日常工作中，我始終堅持以客戶為中心的原則，提供個性化的金融服務。在辦理業(yè)務時，我會傾聽客戶的需求并及時解答疑問，通過了解客戶的需求，為其提供最合適的金融產品和服務，從而提升客戶滿意度和忠誠度。我相信，只有真正關心客戶，為客戶著想，才能夠贏得客戶的支持和認可，進而使銀行業(yè)務發(fā)展得更加穩(wěn)定和可持續(xù)。

五、持續(xù)學習，追求卓越。

隨著時代的不斷發(fā)展和金融業(yè)務的變革，銀行業(yè)務的要求也日益提高。作為銀行業(yè)務從業(yè)者，我意識到要不斷提升自己的綜合能力，才能適應時代的發(fā)展要求。在工作中，我積極參加各種培訓和學習活動，提升自己的專業(yè)知識水平和能力素質。同時，我也注重與同事的交流和學習，分享工作心得和經驗。通過與同行業(yè)的交流和學習，我不斷完善自己的知識體系，拓寬職業(yè)視野，追求卓越。

總結：

銀行業(yè)務作為金融行業(yè)的重要組成部分，具有不可替代的地位。作為一名銀行從業(yè)者，我深感自身的責任和使命，同時也感受到了銀行業(yè)務帶給我的快樂和成就感。通過不斷學習和實踐，我逐漸形成了自己的工作原則和職業(yè)信念。在未來的發(fā)展中，我將繼續(xù)努力學習，不斷提高自己的能力，為銀行業(yè)務的發(fā)展做出積極的貢獻。

銀行業(yè)案例心得體會篇十六

參加了我校第一期中干培訓班后，我收獲良多。一所學校的中層干部，尤其是一所大型學校的中層干部涉及的部門廣，工作頭緒多，銜接的難度大，稍有不慎，往往就會造成工作的延誤或者損失，從而影響到學校的發(fā)展。 在這樣一個龐大的系統(tǒng)里，如果學校的科學決策不能及時貫徹落實下去，形成政令不夠暢通，或者半途而廢，或者執(zhí)行不力而事倍功半，都將不利于學校各項工作的開展。下面我就中層干部的執(zhí)行力問題，談談我的一些看法和體會。

一、學校中層管理干部的執(zhí)行力的重要性

學校中層干部既是執(zhí)行者，又是領導者，既是決策層與全體教職工的紐帶，又是執(zhí)行正確決策的帶頭人和“檢察官”。

因此，一所學校的中層干部所發(fā)出的任何一道指令，從某種意義上說，它就代表學校，代表決策層。

基于這一點，中層干部形象的好與壞，作風的實與虛，效果的高與低，將十分直觀地呈現(xiàn)在師生員工面前，因此，中層干部的作用發(fā)揮得好，就是校級領導與廣大教職工的一座橋梁，發(fā)揮得不好就成了橫亙在二者之間的一堵墻。

由此看來，中層干部的執(zhí)行力至關重要，它是學校管理中的核心元素之一。如果說決策是“做正確的事”，那么中層干部執(zhí)行力就是體現(xiàn)在怎樣的“正確的做事”和“做正確的事”，這個“事”就是指決策層既定的“正確的事”。中層干部不在“做不做”，而在“怎樣做”。

現(xiàn)代管理學告訴我們，一個企業(yè)的發(fā)展速度要快，規(guī)模要擴大，管理要上檔次，除了要有好的決策班子，好的發(fā)展決策，好的管理體系外。更重要的是要有企業(yè)中層的執(zhí)行力。

學校也如此，所不同的是，學校中層干部面對的不是機器和員工，而是有待引導的教師和可塑性較強的學生，是塑造心靈的工作。執(zhí)行時需要更多地在正確的基礎上開創(chuàng)性地開展工作，把復雜的事做簡單，把簡單的事做認真，把認真的事做徹底，把人的工作做到心靈深處，把制度的執(zhí)行落到實處。

這樣，中層干部就會在師生員工中具有影響力和號召力。

二、學校中層干部應具備的執(zhí)行力

做為一名學校的中層干部，必須清醒的認識到，學校工作必須是由不同的崗位來完成的，你不可能事必躬親，你必須通過別人來完成，必須依靠集體的力量來落實，好比打仗，做為中層干部，你的位置是前沿指揮，真正打仗的還是全體教職員工這支大部隊。

做為學校的中層干部，還要清醒地認識到越位的弊端，在我們學校，機構設置，部門分工，崗位職責都是非常清楚的，越位的后果是自己的崗位職責的缺失。舉例來說，學生干部能做的事，班主任不要做，班主任會做的事，學生科長不要代勞，分管主任會做的事，主任不要包攬，因為你向下越位，很可能你的職責沒履行，反倒讓下一級失去了培養(yǎng)能力的機會。

但是不向下越位，不等于說撒手不管，作為學校中層干部關鍵還在布置與檢查落實上，在調動系統(tǒng)進行有效管理上。

一個執(zhí)行力強的中層干部他總是善于思考、主次分明、指揮有方、協(xié)調有度，我認為應該具有以下八種執(zhí)行力。

1、領悟能力：學校工作是常規(guī)工作，學校的決策也是公開透明的，但是我們在做任何一件事之前，都要弄清楚它的目的意義，便于我們制定工作方案，首先是方向正確，其次是措施有力，這就需要“悟性”。千萬不要一知半解就埋頭苦干，到頭來落得前功盡棄。想好了做一件事，勝過草率地做十件事。

2、計劃能力：一項分管的工作要做得有頭緒，有重點，必須計劃行事。計劃的制定要有輕重緩急，要列出行事歷，分工明確，職責清楚。立足今天，著眼未來，不斷理清明天、后天、下周、下月，甚至下學年的計劃，越是有前瞻性，工作就越順手，學校管理有很強的規(guī)律，許多活動都是可以預設效果的。

做計劃要掌握關鍵性問題，決不能因瑣碎的事而影響主要工作，要清楚做好20%的主要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。

3、指揮能力：計劃周密，需要有效有力地執(zhí)行，因此，統(tǒng)一下屬的工作方向，適度的指揮是必要的。

指揮一項工作，要考慮量的大小，專業(yè)的對應性，和諧的人際關系，指揮的激勵性語言。好的指揮可以提升下屬的責任感和成就感，自己也樂得輕松。

4、控制能力：控制就是執(zhí)行制度進行考核，確保各項工作的落實。首先，要不怕得罪人，因為常常在工作中怕得罪的恰恰是少數(shù)人，怕得罪少數(shù)人實際上得罪了多數(shù)人，這是一種不公平，是對制度的不恭。

在師生管理中，有時需要及時控制，比如消極輿-論。還比如會議紀律、教學秩序、學生活動、流弊積習。因為負面的東西有時可能直接影響到學校形象，影響到學校發(fā)展。

5、協(xié)調能力：如上所述，應該說一項工作從領悟到計劃，從指揮到控制，不會有問題了。但在實際工作中，中層干部必須花一定的時間協(xié)調方方面面的工作。比如一個重大活動需要各部門的同心聯(lián)動，小到教師與教師之間，教師與家長之間，教師與學生之間的人際關系，都是需要協(xié)調的。良好的協(xié)調能力可以產生出良好的生產力，實現(xiàn)雙贏和多贏的局面，皆大歡喜。

6、授權能力：權利對中層干部來說就是“事力”，就是一種責任。我們在工作中自己在成熟，也要給下屬機會，共同成長，給“權”就是給“事”，一個部門的人琢磨事，肯定勝過一個腦袋琢磨事，給“事”也就是給一份“責任”，在管理學中，信任他人不僅可以成就他人，同樣可以成就自己，更主要的是分擔事務，可以騰出手來抓重點工作。

7、判斷能力：工作方案的執(zhí)行，不可能完全走向預設之路，隨著變化了的情況，要準確判斷，冷靜處理，并將結果及時領導匯報。

判斷的正確與否，直接影響到處理的結果。因此，常常需要洞察先機，未雨綢繆。哲學家說：事物都是相互聯(lián)系的，就是說，判斷一件事，要有全局思想，能縱橫溝通，理清因果關系。從而努力提升自己的領導能力。

三、怎樣提高中層干部執(zhí)行力

在學校工作中，高效的中層干部執(zhí)行力，是學?？焖侔l(fā)展的重要保障之一，要提高中層干部的執(zhí)行力，核心在于三個“關鍵詞”：高度、速度、力度。

1、高度。優(yōu)秀的決策執(zhí)行者總是“立足本位，站足高位”，胸有全局、視野開闊的，能預見到正確決策執(zhí)行后的良好效果。但是又能腳踏實地地立足本質，不冒進，不貪功。把處室工作置于全局之下，能找準位置，按時進行，包括有時犧牲一點部門的利益（人力、財力、物力），能夠積極配合相關職能部門，協(xié)同作戰(zhàn)，始終牢記全校一盤棋，既有宏觀的思考，又有中觀的操作。

站在高度除了應是一個思想者，還應是一個學習者，學習管理理念，學習哲學精華。有了高度，就少了抱怨；有了高度就少了“自我”；有了高度，就少了“將氣”。“千軍易得，一將難求”仍然是說的這個道理。反之，缺乏高度的管理者成天郁郁寡歡，唉聲嘆氣，開口閉口都是小集體，終究難獲得成功，成不了帥才。

2、速度。學校每一項工作的落實，速度是很關鍵的，特別是常規(guī)工作，沒有速度就沒有效率。速度問題其實就是一個工作作風問題，雷厲風行，說干就干，干就干徹底，這是一個中層干部應有的基本素養(yǎng)。

如果是私事慢半拍，它只是影響到一個家庭，如果是一個部門，一個專業(yè)部組的事慢半拍，它的負面影響就大了，很可能造成重大失誤，對個人前途、對黨的事業(yè)都是不利的。一個快速的執(zhí)行部門常常能彌補決策方案的不足；而一個再完美的方案也會死在滯后的執(zhí)行部門手中。

3、力度。大部分管理者都樂于布置任務，做決定，但是一個優(yōu)秀的管理者卻是擅長使布置下去的任務得于執(zhí)行，他忙的是檢查，是落實，是研究解決任務完成過程中的新問題。有些人的許多工作之所以做得虎頭蛇尾、有頭無尾，仔細分析，主要原因不外是信息遞減、自我取舍、習以為常、借口變通、強調客觀等等。

總之，提高中層干部執(zhí)行力是一門學問，也是一門藝術，我們要在管理中學習管理，在管理中提升能力，做一個“服眾”的中層干部，做一個有影響力的中層干部。

近段時間，我們xx銀行開展了制度執(zhí)行力建設主題教育活動，傳達總行、省行案件分析會議精神,傳達貫徹市分行農業(yè)銀行金庫管理專題會議精神。目前，制度執(zhí)行力主題教育活動已進入查擺問題、整改階段。通過開展制度執(zhí)行力建設教育活動，我覺得獲益非淺，以下是我的一點心得體會，希望通過與大家交流，共同進步。

1、如何看待本位和越位。好的足球運動員在場上，應該有位置感。堅守職責的運動員，也許不是最注目的，但是最實用的。很多大牌球隊里，明星們起起落落之間，總會有一些位置，一些默默的人在默默地堅守不變。一個沒有位置感的人，總會追著球去跑，他的頭腦里是孤軍奮戰(zhàn)，沒有同伴?？恳粋€人的技術問題，解決不了一個集體的戰(zhàn)術問題。把本職工作做好，是對同伴最大的支持。在一個企業(yè)里，應該是沒有明星的，每個人都是自己崗位上的明星。他們兢兢業(yè)業(yè)地完成著自己的工作，認真地堅持著。當每個人都認真平凡地做事情時，對一個組織而言，也許會很快變得不平凡。一個有生命有理想的組織，又怎會忽略那些平凡工作的每一個員工。

2、聰明和笨拙的區(qū)別。大家都看過電影《阿甘正傳》。那個智力有些障礙的人，用執(zhí)著和認真，完成了他的美國夢，名利雙收。一個聰明人不屑做的很多事情，他做了，而且做得很好，于是成功了。在我們銀行里，執(zhí)行力最強的員工，往往不是那些看似聰明的人，而是那些最認真的人。那些看似聰明的聰明人，總會質疑，總會不屑，總會嘆氣。聰明本不是缺點，但不要讓聰明影響我們在團隊里的位置感。當集體的意見決定下來時，這就是命令，是需要眾人一心去做的事情，任何懷疑和質疑此時都要放棄，去認真地做一個執(zhí)行者。這樣的組織不一定每次的行動都會完美，但一定每次都有結果可以收獲。當大家都聰明地以我為中心時，組織的行動是停滯的，因為他們一直在討論以尋求一個大家都認可的，完美的方案。這樣的完美是以漫長的時間為代價的，所以是沒有價值的。作為卓越組織的一員，也許應該是這樣的人，“象智者一樣思考，象機器一樣行動?！?/p>

4、分清任務和結果。這是兩個需要定義的詞。任務在這里指工作過程的描述，而結果，是我們想要的東西。比如吃飯是任務，吃飽是結果；看書是任務，學到東西是結果；廣告是任務，銷售是結果；等等。這也是從執(zhí)行力主題教育活動給我啟發(fā)?？纯创巴獾拇蠼稚?，很多人熙熙攘攘，來來往往。上班如洪流一般的人們，有多少人，在一天天進步，而又有多少人，碌碌而無所獲。有多少人在追逐任務，有多少人在追逐結果。追逐結果的人，才能成長。管理上的很多道理，可以應用在個人成長方面，對我們的人生產生積極幫助。對結果的渴望，會讓我們忽略很多可能成為借口的東西。結果是有價值的，沒有結果時，任務也是沒有價值的。

最近我也讀過了《贏在執(zhí)行》等書，不難看出一個單位的制度，高層要的是中層無條件執(zhí)行某一個命令與決策，中層要促成的是基層員工一往無前地執(zhí)行經過分解的任務與使命，需要由更多基層、中層都參與到銀行管理的討論中來，真正做到把制度落到實處，發(fā)展和控險兩不誤。

在全轄中層管理人員學習會上，我和全行中層干部及城區(qū)網點主任一道，認真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。行長用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，結合行長在省分行黨委中心組（擴大）學習班上的講話精神，為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內涵和實踐寶典，即分析了行當前面臨的金融形勢，也對我們各級中層干部提出了要求，對此我深有感觸。下面我就根據行長的講話精神和自己的感知感悟，結合自己的工作實際，談談自己的膚淺認識和體會。

一、認識中層管理人員執(zhí)行力的重要性。

記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書，書中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉！在湯行長的講話中也提到中層管理，“這個環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達作用的關鍵環(huán)節(jié)?！敝袑?，“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實現(xiàn)既定目標的關鍵人物”。一句話：中層管理人員既是執(zhí)行者，又是領導者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁；發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴格執(zhí)行和組織實施。

對于支行來講，我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置，是貫徹落實支行工作目標和任務的關鍵。我們擔負著將支行的意圖貫徹到網點的每一位員工，最終實現(xiàn)支行每一個具體經營管理目標，并帶領全所員工確保任務目標完成的責任。

二、對“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執(zhí)行力的理解。

任何一個戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的，雖有好的制度作“支撐”，但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用，是貫徹執(zhí)行各項制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務主管部門即是任務目標的執(zhí)行者，也是督辦、協(xié)助者。而工作目標能否得以實施、是否發(fā)揮作用，還要靠我們基層網點員工來體現(xiàn)和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導作用，我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談談自己的體會。

1、帶頭主動學習，做創(chuàng)建學習型銀行的表率。

行長在講話中指出“學”與“時”相結合，就是“要與時俱進地學，我們的學習要緊密結合時代和當前發(fā)展的需要”；“學”與“思”相結合，就是“要結合本身的實際來思考，而不是被動和機械的學”；“學”與“用”相結合，就是要“在實踐中檢驗和完善理論，再反過來指導實踐”。以前我學習確實存在著學習是領導安排或者是為了獲取文憑而學習的觀念，沒有真正“把我們很有限的時間和精力，放在非常需要學的內容上，增加學習的`針對性和有效性。”做為基層分理處主任，我們要結合自己的實際情況，轉變這種觀念，由被動學習變?yōu)橹鲃訉W習，由要我學習變?yōu)槲乙獙W習。

學習政治理論，提高政治思想覺悟；學習英語等文化知識，提高的文化水平；學習省行、市行下發(fā)的文件精神，提高經營管理水平；學習電腦及oa系統(tǒng)知識，提高辦公自動化操作能力；學習法律和我行規(guī)章制度，提高經營法律意識。不僅使自己的思想政治素質和業(yè)務素質得到不斷提高，而且更重要的是學到生存發(fā)展之道，去適應如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。

2、帶頭深化服務，做提升經營管理水平的表率。

做為基層網點，在這一“帶頭”和“表率”中，最重要的是提高客戶服務水平。如今我所的服務方式還較多的停留在微笑服務的低層次服務上。如何逐步提高到有效率、有質量的高層次服務上正是我們值得深深思考的問題。

金融業(yè)的競爭，總歸是一種信譽的競爭，服務的競爭。誰的信譽好、服務好，能更適應顧客的需要，誰就能占領更多的市場。服務也要講究一個創(chuàng)新，不能一成不變，只有不斷創(chuàng)新服務，我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力，才能立于不敗之地；才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏；才能最大限度的為客戶提供滿意的服務，為我們吸引越.來越.多的中高端客戶。

聽了行長的報告，我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理，更要著重做好人的思想工作。做好基層網點員工的思想政治工作，無論對加強精神文明建設，保證我行各項業(yè)務的順利開展，還是對加強處所內部管理、提高服務水平以及調動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任，今后我將多多“理解員工、關心員工、愛護員工”認真研究員工的思想、工作、學習及生活動態(tài)，做到心中有數(shù)。

3、帶頭加強修養(yǎng)，做推動和發(fā)展的表率。

要加強自身修養(yǎng)，就是要提高自己的境界，有著高尚的精神追求。不斷加強政治理論和職業(yè)道德的學習，提高自身綜合素質。樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀，不為權力、金錢所動，保持一名共產黨員的本色。工作中做到認認真真、雷厲風行、求真務實、善始善終一項一項工作抓落實，推動我所各項工作不斷向前發(fā)展。

行長在講話中還提到，“團結就是力量，團結就是勝利，團結能夠創(chuàng)造效益，團結能創(chuàng)造生產力?！爆F(xiàn)代社會是一個講究團結協(xié)作的社會，銀行內部對協(xié)作的要求更加嚴格，一個部門和員工的任務完不成，就會影響整個目標。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。

如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。因此我們網點團隊的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，我們必須在成員之間形成高度的信任感，形成團隊成員之間的尊重、信任、寬容、團結協(xié)作，這樣才能形成一個強大的整體，才能實行個體和分理處集體的共同發(fā)展。

三、不斷提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力

對于基層管理人員來說，對上是提高執(zhí)行力，對下就要提高領導力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領導者，都必須通過員工來完成任務。要做個執(zhí)行能力高的管理人，今后我將著重提高以下5方面的能力：

1、工作領悟能力

無論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責、工作內容、領導的意圖和目的；然后以此為目標來把握做事的方向和要達到的效果，這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說，清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。

2、制定計劃能力

要完成任何任務都要制定計劃和設定標準，我要將各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表，作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時，要掌握關鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。

3、指揮協(xié)調能力

一項計劃無論如何周到和完善，如果不能很好的執(zhí)行，仍然不能達到預期的效果，而計劃的執(zhí)行并不是主任一個，而是全所員工。因此適時的指揮和協(xié)調是有必要的，所以今后要多加強這方面的學習和鍛煉。

4、判斷能力

判斷對于一個經理人來說非常重要，網點事務煩雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關系，從而找到問題的真正癥結所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。這樣我們才能化危機為轉機，最后變成良機。

5、創(chuàng)新能力

要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時時、事事都有強烈的創(chuàng)新意識，這就需要不斷地學習，而這種學習不是單純的掌握知識的學習，它要求大家把工作的過程本身當作一個系統(tǒng)的學習過程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進的過程。因此，我們做任何一件事都可以認真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。

在全轄中層管理人員學習會上，我和全行中層干部及城區(qū)網點主任一道，認真聽取了行長就如何提高中層管理人員的執(zhí)行力、積極應對新形勢新挑戰(zhàn)的重要講話。行長用精辟的語言，從細微處著手，宏觀上把握，結合行長在省分行黨委中心組(擴大)學習班上的講話精神，為我們詮釋了執(zhí)行力的真正內涵和實踐寶典，即分析了行當前面臨的金融形勢，也對我們各級中層干部提出了要求，對此我深有感觸。下面我就根據行長的講話精神和自己的感知感悟，結合自己的工作實際，談談自己的膚淺認識和體會。

一、認識中層管理人員執(zhí)行力的重要性。

記得前不久我看了由一本由著名的管理培訓專家方永飛教授所寫的《贏在中層》一書，書中提出：中層是企業(yè)的脊梁，是企業(yè)的核心人才庫，是企業(yè)得以生生不息的創(chuàng)新源泉!在湯行長的講話中也提到中層管理，“這個環(huán)節(jié)在工作中是起承上啟下、上傳下達作用的關鍵環(huán)節(jié)?！敝袑?，“是我們發(fā)揮執(zhí)行能力、實現(xiàn)既定目標的關鍵人物”。一句話：中層管理人員既是執(zhí)行者，又是領導者。他們的作用發(fā)揮得好，是高層聯(lián)系基層的一座橋梁;發(fā)揮得不好，是橫在高層與基層之間的一堵墻。決策層對各種方案的制定，需要得到中層的嚴格執(zhí)行和組織實施。

對于支行來講，我們各科室、分理處主任便處于中層管理的位置，是貫徹落實支行工作目標和任務的關鍵。我們擔負著將支行的意圖貫徹到網點的每一位員工，最終實現(xiàn)支行每一個具體經營管理目標，并帶領全所員工確保任務目標完成的責任。

二、對“三帶頭”“三表率”和提高中層管理人員執(zhí)行力的理解。

任何一個戰(zhàn)略意圖都是靠人來執(zhí)行的，雖有好的制度作“支撐”，但執(zhí)行的“人”不力仍然是一句空話。各級行中層的“帶頭、表率”作用，是貫徹執(zhí)行各項制度方法的根本保證。中層干部和業(yè)務主管部門即是任務目標的執(zhí)行者，也是督辦、協(xié)助者。而工作目標能否得以實施、是否發(fā)揮作用，還要靠我們基層網點員工來體現(xiàn)和驗證。行長在講話中提到的“三帶頭”“三表率”對我行各級管理層的員工都有著重要的指導作用，我們都要不折不扣的遵照執(zhí)行。下面我就自身對“三帶頭”“三表率”的理解談談自己的體會。

1、帶頭主動學習，做創(chuàng)建學習型銀行的表率。

行長在講話中指出“學”與“時”相結合，就是“要與時俱進地學，我們的學習要緊密結合時代和當前發(fā)展的需要”;“學”與“思”相結合，就是“要結合本身的實際來思考，而不是被動和機械的學”;“學”與“用”相結合，就是要“在實踐中檢驗和完善理論，再反過來指導實踐”。以前我學習確實存在著學習是領導安排或者是為了獲取文憑而學習的觀念，沒有真正“把我們很有限的時間和精力，放在非常需要學的內容上，增加學習的針對性和有效性?！弊鰹榛鶎臃掷硖幹魅?，我們要結合自己的實際情況，轉變這種觀念，由被動學習變?yōu)橹鲃訉W習，由要我學習變?yōu)槲乙獙W習。

力;學習法律和我行規(guī)章制度，提高經營法律意識。不僅使自己的思想政治素質和業(yè)務素質得到不斷提高，而且更重要的是學到生存發(fā)展之道，去適應如今新的形勢下帶來的新挑戰(zhàn)。

2、帶頭深化服務，做提升經營管理水平的表率。

做為基層網點，在這一“帶頭”和“表率”中，最重要的是提高客戶服務水平。如今我所的服務方式還較多的停留在微笑服務的低層次服務上。如何逐步提高到有效率、有質量的高層次服務上正是我們值得深深思考的問題。

金融業(yè)的競爭，總歸是一種信譽的競爭，服務的競爭。誰的信譽好、服務好，能更適應顧客的需要，誰就能占領更多的市場。服務也要講究一個創(chuàng)新，不能一成不變，只有不斷創(chuàng)新服務，我們才能在市場競爭中保持旺盛的生命力，才能立于不敗之地;才能將客戶的需求與我們銀行的需求雙贏;才能最大限度的為客戶提供滿意的服務，為我們吸引越.來越.多的中高端客戶。

聽了行長的報告，我體會到在實際工作中除了要做好日常的管理，更要著重做好人的思想工作。做好基層網點員工的思想政治工作，無論對加強精神文明建設，保證我行各項業(yè)務的順利開展，還是對加強處所內部管理、提高服務水平以及調動員工工作積極性都具有十分重要意義。做為一各分理處的主任，今后我將多多“理解員工、關心員工、愛護員工”認真研究員工的思想、工作、學習及生活動態(tài)，做到心中有數(shù)。

3、帶頭加強修養(yǎng)，做推動和發(fā)展的表率。

要加強自身修養(yǎng)，就是要提高自己的境界，有著高尚的精神追求。不斷加強政治理論和職業(yè)道德的學習，提高自身綜合素質。樹立正確的人生觀、價值觀、權力觀，不為權力、金錢所動，保持一名共產黨員的本色。工作中做到認認真真、雷厲風行、求真務實、善始善終一項一項工作抓落實，推動我所各項工作不斷向前發(fā)展。

行長在講話中還提到，“團結就是力量，團結就是勝利，團結能夠創(chuàng)造效益，團結能創(chuàng)造生產力。”現(xiàn)代社會是一個講究團結協(xié)作的社會，銀行內部對協(xié)作的要求更加嚴格，一個部門和員工的任務完不成，就會影響整個目標。如同《水煮三國》一書中對木桶理論的描述，一只水桶能裝多少水不但取決于最短的一塊木板的長度，還取決于木板與木板之間的結合是否緊密。

如果木板與木板之間存在縫隙或縫隙很大，同樣無法裝滿水。因此我們網點團隊的執(zhí)行力不僅取決于每一名成員的能力，也取決于成員與成員之間的相互協(xié)作、相互配合，我們必須在成員之間形成高度的信任感，形成團隊成員之間的尊重、信任、寬容、團結協(xié)作，這樣才能形成一個強大的整體，才能實行個體和分理處集體的共同發(fā)展。

三、不斷提高自身綜合素養(yǎng)和執(zhí)行能力

對于基層管理人員來說，對上是提高執(zhí)行力，對下就要提高領導力。我們不論是作為一名執(zhí)行者、還是一名領導者，都必須通過員工來完成任務。要做個執(zhí)行能力高的管理人，今后我將著重提高以下5方面的能力：

1、工作領悟能力

無論做任何一件事之前，首先要弄清自己的工作職責、工作內容、領導的意圖和目的;然后以此為目標來把握做事的方向和要達到的效果，這一點很重要。實際工作中那種費力不討好的事比較多的原因也就在于沒有重視這一點。也就是說，清楚悟透一件事，勝過草率做十件事，并且會事半功倍。

2、制定計劃能力

要完成任何任務都要制定計劃和設定標準，我要將各項任務按照輕、重、緩、急列出計劃表，作好工作安排和檢查工作。在計劃的實施及檢討時，要掌握關鍵性問題，不能因瑣碎的工作，而影響了應該做的重要工作。要清楚做好20%的重要工作，等于創(chuàng)造80%的業(yè)績。

3、指揮協(xié)調能力

一項計劃無論如何周到和完善，如果不能很好的執(zhí)行，仍然不能達到預期的效果，而計劃的執(zhí)行并不是主任一個，而是全所員工。因此適時的指揮和協(xié)調是有必要的，所以今后要多加強這方面的學習和鍛煉。

4、判斷能力

判斷對于一個經理人來說非常重要，網點事務煩雜，常常需要主管去了解事情的來龍去脈因果關系，從而找到問題的真正癥結所在，并提出解決方案。這就要求洞察先機，未雨綢繆。這樣我們才能化危機為轉機，最后變成良機。

5、創(chuàng)新能力。

要提高執(zhí)行力，除了要具備以上這些能力外，更重要的還要時時、事事都有強烈的創(chuàng)新意識，這就需要不斷地學習，而這種學習不是單純的掌握知識的學習，它要求大家把工作的過程本身當作一個系統(tǒng)的學習過程，不斷地從工作中發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題。解決問題的過程，也就是向創(chuàng)新邁進的過程。因此，我們做任何一件事都可以認真想一想，有沒有創(chuàng)新的方法使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。創(chuàng)新無極限，唯有創(chuàng)新，才能生存。

銀行業(yè)案例心得體會篇十七

銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，一直以來都扮演著重要的角色。每年都有大量的企業(yè)利用銀行提供的服務，而銀行的業(yè)務也在不斷發(fā)展、改進。作為銀行從業(yè)者，業(yè)績永遠是我們關注的重點之一。在這篇文章中，我將會分享一些我在銀行工作多年以來所得到的業(yè)績心得體會。

第二段：業(yè)績的定義

在談論業(yè)績時，我們需要先明確它的定義。業(yè)績不僅是客戶在銀行進行的交易量，還包括了客戶的滿意度和忠誠度等更深層次的因素。從這個角度來看，業(yè)績并不是一個簡單的數(shù)字，而是一種客戶與銀行之間長期互動的結果。因此，我們在追求業(yè)績的同時，也要注重客戶的體驗和感受。

第三段：提升業(yè)績的方法

提升業(yè)績的方法有很多種，但最根本的還是提升服務質量。無論是在日常工作中還是在客戶服務環(huán)節(jié)，我們都應該致力于提高服務水平和效率。此外，創(chuàng)新是提升業(yè)績的另一個要素。隨著數(shù)字時代的到來，銀行的業(yè)務已經不再僅限于傳統(tǒng)的存貸款、開戶等基礎業(yè)務，而是包括了更多具有創(chuàng)新性的產品和服務。因此，我們需要不斷地跟進業(yè)務的變化和發(fā)展，以此保持我們的競爭力。

第四段：業(yè)績的意義

對于銀行從業(yè)者來說，業(yè)績不僅僅是一個數(shù)字，更是我們工作成果的體現(xiàn)和一種激勵。一個出色的業(yè)績能夠有效地激勵我們，讓我們更加努力地工作，以此實現(xiàn)個人和團隊的目標。同時，業(yè)績也是我們評估工作質量和價值的一種標準，因為一個優(yōu)秀的業(yè)績往往意味著著我們在客戶服務和市場開發(fā)方面都做得非常好。

第五段：結語

綜上所述，在銀行的工作中經常關注業(yè)績是非常必要的。作為從業(yè)者，我們需要注重客戶的服務體驗、業(yè)務發(fā)展和創(chuàng)新能力，以此提升我們的業(yè)績。此外，業(yè)績也是我們評估工作價值和努力的標準，因此我們要激勵自己在工作中持續(xù)發(fā)揮更好的水平。

銀行業(yè)案例心得體會篇十八

第一段：引言（150字）。

中國銀行業(yè)在過去幾十年里取得了巨大的發(fā)展成就。隨著中國經濟的快速增長和改革開放進程的推進，銀行業(yè)作為經濟的發(fā)展支柱之一，扮演著至關重要的角色。通過近年來的實踐和經驗，我深切體會到中國銀行業(yè)的優(yōu)勢和不足之處，同時也意識到中國銀行業(yè)仍面臨的挑戰(zhàn)。

中國銀行業(yè)的發(fā)展優(yōu)勢體現(xiàn)在許多方面。首先，中國擁有龐大的人口基數(shù)和蓬勃發(fā)展的市場，這為銀行提供了廣闊的發(fā)展空間。其次，中國銀行家們在面對挑戰(zhàn)時表現(xiàn)出的應對能力和創(chuàng)新思維令人難以忽視。他們積極引入科技，提升服務質量，并積極拓展國內外市場，保持了銀行業(yè)的良好發(fā)展勢頭。此外，中國政府對金融業(yè)的發(fā)展給予了高度的關注和支持，不斷完善監(jiān)管和政策環(huán)境，為銀行業(yè)的健康發(fā)展提供了有力保障。

然而，盡管中國銀行業(yè)取得了令人矚目的成就，但也存在一些不足之處。首先，銀行間競爭存在嚴重的不均衡現(xiàn)象，大型國有銀行占據了主導地位，其他小型銀行相對較弱。這導致資源不均衡、創(chuàng)新動力不足，無法真正滿足市場需求。其次，風險控制和監(jiān)管不到位是銀行業(yè)面臨的主要問題之一。過去幾年，中國銀行業(yè)頻繁爆發(fā)的非法集資和金融舞弊事件，給整個行業(yè)的聲譽帶來了嚴重影響。此外，個別銀行在貸款風險和金融產品設計方面存在不規(guī)范的現(xiàn)象，也給金融市場穩(wěn)定性帶來了挑戰(zhàn)。

中國銀行業(yè)在未來仍面臨著一系列的挑戰(zhàn)。首先，隨著技術的不斷創(chuàng)新，互聯(lián)網金融等新興領域的迅速發(fā)展，傳統(tǒng)銀行將面臨著來自新型金融機構的競爭。這將迫使傳統(tǒng)銀行轉型升級，提高服務質量和創(chuàng)新能力，以保持競爭優(yōu)勢。其次，金融風險的防控仍是一個重要議題。銀行需要加強風險管理和內部控制，在依法合規(guī)的前提下，保證金融市場的穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。此外，人才培養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)的提高對銀行業(yè)的長遠發(fā)展也至關重要。

第五段：結論（200字）。

總之，中國銀行業(yè)在發(fā)展中展現(xiàn)出了巨大的潛力和活力，但也面臨著一些挑戰(zhàn)。為了保持可持續(xù)發(fā)展，銀行業(yè)需要加強風險管理，提升服務質量和效率，加強科技創(chuàng)新和人才培養(yǎng)。同時，政府也應進一步加強監(jiān)管和政策的完善，為銀行業(yè)提供更好的發(fā)展環(huán)境和支持。只有在科技創(chuàng)新和風險控制的雙重引領下，中國銀行業(yè)才能充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為中國經濟的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。

銀行業(yè)案例心得體會篇十九

近年來，銀行業(yè)面臨日益激烈的競爭和技術進步的沖擊。傳統(tǒng)的銀行模式已經無法適應新的形勢和需求。因此，轉型已經成為銀行業(yè)的關鍵課題。然而，銀行轉型并非易事，它涉及到多個方面的變革，包括流程優(yōu)化、組織結構調整、技術創(chuàng)新等。這些挑戰(zhàn)對銀行業(yè)來說是前所未有的，但也為銀行業(yè)帶來了巨大的機會。

二、技術創(chuàng)新的推動作用

技術創(chuàng)新在銀行業(yè)轉型中扮演著至關重要的角色。傳統(tǒng)的銀行模式過于依賴人工操作，效率低下，成本高昂。而隨著信息技術的發(fā)展，新的技術手段不斷涌現(xiàn)，如人工智能、大數(shù)據、區(qū)塊鏈等。這些技術能夠提升銀行的運營效率、降低成本，同時也提供了更便捷、安全的金融服務。因此，推動技術創(chuàng)新是銀行業(yè)轉型的主要推動力之一。

三、流程優(yōu)化的重要性

流程優(yōu)化是銀行業(yè)轉型的重要一環(huán)。過去，銀行的流程常常繁瑣、復雜，需要大量的時間和資源。而現(xiàn)在，通過引入新的技術和策略，銀行可以對現(xiàn)有流程進行優(yōu)化，從而提高工作效率、降低成本。例如，通過引入智能化的ATM機和自助服務終端，銀行可以極大地減少人工操作，提升用戶的自助體驗。此外，通過優(yōu)化客戶服務流程，銀行可以更好地滿足客戶的需求，提升客戶滿意度。

四、組織結構調整的挑戰(zhàn)與機遇

銀行業(yè)轉型還涉及到組織結構的調整。傳統(tǒng)的銀行組織結構通常較為僵化，決策層次多，信息傳遞效率低。為了適應轉型的需求，銀行需要進行組織結構的調整，提高決策效率、促進內部協(xié)作。這是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作，需要銀行領導層的堅定決心和整體協(xié)作。但是，組織結構調整也為銀行帶來了機遇。通過優(yōu)化內部結構，銀行可以更好地發(fā)揮各個部門的作用，實現(xiàn)更高效的工作流程。

五、轉型后的展望與建議

銀行業(yè)轉型是一個系統(tǒng)性工程，它需要企業(yè)全體員工的參與和努力。轉型不僅僅是技術手段的改變，更是一種思維和文化的轉變。因此，銀行應該加大培訓力度，提升員工的綜合素質和技術能力，培養(yǎng)他們適應新環(huán)境和需求的能力。同時，銀行還應與外部的科技公司加強合作，共同推動技術創(chuàng)新，開展戰(zhàn)略合作，實現(xiàn)共贏。

總結起來，銀行業(yè)轉型既充滿挑戰(zhàn)，又充滿機遇。通過技術創(chuàng)新、流程優(yōu)化和組織結構調整，銀行可以實現(xiàn)更高效的運營，并提供更好的服務。然而，銀行業(yè)轉型不是一蹴而就的過程，它需要領導層的堅定決心和全體員工的積極參與。只有這樣，銀行才能在轉型中立于不敗之地，迎接新的挑戰(zhàn)和機遇。

【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/8809664.html】