寫心得體會可以讓人更好地備忘、記錄和分享自己的學(xué)習(xí)和成長歷程。在寫心得體會時，首先要明確寫作的目的和對象。以下是一些獨特的心得體會范文，希望能給大家?guī)硪恍┬碌乃伎己蛦l(fā)。
員工情緒管理心得體會總結(jié)篇一
作為一名管理者，嚴(yán)格管理員工是必不可少的一項任務(wù)。在實踐中，我積累了一些關(guān)于如何嚴(yán)格管理員工的心得體會。從效果和方法來說，嚴(yán)格管理員工不僅能夠提高員工的工作質(zhì)量，也能夠推動團(tuán)隊的整體發(fā)展。以下是我個人體會總結(jié)的五個方面。
首先，建立明確的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)。嚴(yán)格管理員工的前提是有明確的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)作為基礎(chǔ)。這些規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)該涵蓋員工的工作表現(xiàn)、行為規(guī)范和業(yè)績要求等方面。只有這樣，管理者才能有一個切實可行的依據(jù)來進(jìn)行評估和管理。同時，這也可以讓員工明確自己的工作目標(biāo)，并在此基礎(chǔ)上有所規(guī)劃和努力。通過建立明確的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，管理者與員工的目標(biāo)才能統(tǒng)一，才能有一種基于共同目標(biāo)的推動力。
其次，明確責(zé)任和權(quán)利。嚴(yán)格管理員工也就意味著管理者需要有權(quán)利去對員工進(jìn)行約束和要求。而這個權(quán)利必須是在一定的責(zé)任下實施的。管理者要明確自己的責(zé)任和義務(wù)，并將這些責(zé)任告知給員工。同時，員工也應(yīng)該明確自己的權(quán)利和義務(wù)。只有這樣，管理者才能在嚴(yán)格管理中保持公正和合理，員工才能接受和理解管理者的要求。
第三，堅持公正和平等原則。在嚴(yán)格管理員工的過程中，管理者需要堅持公正和平等的原則。不偏袒、不區(qū)別對待是這個原則的核心。管理者要做到公正地評估員工的工作表現(xiàn)，不能因為個人情感或其他因素而偏袒某個員工。同時，管理者也要做到平等對待員工，不給特殊人員特殊待遇。只有在公正和平等的前提下，嚴(yán)格管理才能獲得員工的認(rèn)可和支持。
第四，善于溝通和反饋。嚴(yán)格管理員工不僅是要對員工進(jìn)行要求和評估，更要與員工進(jìn)行及時的溝通和反饋。當(dāng)員工完成一項任務(wù)或者出現(xiàn)問題時，管理者應(yīng)該及時與員工進(jìn)行溝通，給予指導(dǎo)和建議。同時，員工也應(yīng)該對管理者的要求進(jìn)行及時的反饋和回應(yīng)。這樣可以幫助員工改進(jìn)工作方法，提升工作效率，同時也能夠增強管理者與員工之間的互信和合作。
最后，保持耐心和堅持。嚴(yán)格管理員工是一項長期的任務(wù)，需要管理者保持耐心和堅持。在實踐中，一定會遇到各種挑戰(zhàn)和困難，但是管理者不能因此而放棄或者妥協(xié)。要始終明確自己的任務(wù)和職責(zé)，堅持要求和標(biāo)準(zhǔn)，不斷調(diào)整和優(yōu)化管理方法。通過不斷積累經(jīng)驗和總結(jié)，管理者才能更好地管理員工，推動團(tuán)隊的發(fā)展。
總之，嚴(yán)格管理員工是一項重要的管理任務(wù)。通過建立明確的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、明確責(zé)任和權(quán)利、堅持公正和平等原則、善于溝通和反饋，以及保持耐心和堅持，管理者可以更好地進(jìn)行嚴(yán)格管理，并推動團(tuán)隊的發(fā)展。
員工情緒管理心得體會總結(jié)篇二
7月14日，我有參加了《職場壓力與情緒管理》培訓(xùn)，在課程中，高老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的、情緒的表達(dá)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速開展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心安康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認(rèn)識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點思考的問題。
對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢?保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆珍貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，效勞他人，提升情商，向著成功邁進(jìn)。
參加一般管理人員情緒壓力管理學(xué)習(xí)的心得體會xx年2月23日至26日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際開展機構(gòu)的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的、情緒的表達(dá)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、對企業(yè)的`感恩、執(zhí)行力的提升、溝通的技巧、職務(wù)犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速開展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心安康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認(rèn)識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我平安感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點思考的問題。
通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到出色的領(lǐng)導(dǎo)者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠?qū)⒘羷裆罨瘧?yīng)用于管理當(dāng)中。認(rèn)真反思，我認(rèn)為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好上司、平級和下屬的關(guān)系，在不同的環(huán)境中認(rèn)清自己的角色，懂得時刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態(tài)認(rèn)真對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢?保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆珍貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，效勞他人，提升情商，向著成功邁進(jìn)。
再說到執(zhí)行力，企業(yè)要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，不斷開展壯大，那么員工高效的執(zhí)行力是必不可少的重要因素，良好的執(zhí)行力能夠創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績，為企業(yè)不斷創(chuàng)造價值，從每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢?保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆珍貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，效勞他人，提升情商，向著成功邁進(jìn)。
再說到執(zhí)行力，企業(yè)要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，不斷開展壯大，那么員工高效的執(zhí)行力是必不可少的重要因素，良好的執(zhí)行力能夠創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績，為企業(yè)不斷創(chuàng)造價值，從而使企業(yè)走向輝煌。在學(xué)習(xí)中，我深刻體會到執(zhí)行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執(zhí)行力，應(yīng)該做到以下五個方面。首先，感恩之心是有效執(zhí)行力的第一要素，賀老師在課堂上講：執(zhí)行力表達(dá)在服從，服從是前提，服從凝聚于感恩。這句話充分展現(xiàn)了感恩心態(tài)的上下是執(zhí)行力強弱的要點之一。父母把我們養(yǎng)育成人，我們應(yīng)該心存感恩，企業(yè)為我們創(chuàng)造表達(dá)自我價值的平臺，為我們解除生活之憂，我們應(yīng)該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那么我們的執(zhí)行力也會向著高效進(jìn)發(fā)。第二，完善的目標(biāo)方案是有效執(zhí)行力的前提，有一個目標(biāo)，就是有了一個明確的方向，那么我們在執(zhí)行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現(xiàn)了高效的執(zhí)行力。第三，良好溝通協(xié)作機制是有效執(zhí)行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，是感覺的互動，溝通可以使我們了解上司、平級、下屬的內(nèi)心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產(chǎn)生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那么我們也就掃清了執(zhí)行力過程中的障礙。第四，時間效率的提升是有效執(zhí)行力的關(guān)鍵，有道是花有重開時，人無再少年，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內(nèi)表達(dá)自身最大的價值，那么時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那么我們的工作效率必然會得到提升。最后，領(lǐng)導(dǎo)力是有效執(zhí)行之利器，人們常說火車跑的快，全憑車頭帶，在一個精明的領(lǐng)導(dǎo)帶著下，合理處理好工作中人、財、物之間的關(guān)系，那么員工的執(zhí)行力怎能不有所提高。
總之，通過此次學(xué)習(xí)，在今后不管在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應(yīng)環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，強化自己的服從意識，固化崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r值。
員工情緒管理心得體會總結(jié)篇三
第一段：引言（字?jǐn)?shù)：200字）
在企業(yè)管理中，嚴(yán)格管理員工是一種常見的管理方式。嚴(yán)格的管理可以有效地提高員工的工作效率和工作質(zhì)量，增強員工的責(zé)任感和歸屬感。然而，嚴(yán)格管理也時常引發(fā)員工的不滿和抵觸情緒，甚至?xí)?dǎo)致員工的流失。因此，對于嚴(yán)格管理員工這一管理方式，我總結(jié)了一些心得體會。
第二段：理念與目標(biāo)（字?jǐn)?shù)：200字）
嚴(yán)格管理員工首先需要樹立正確的管理理念和目標(biāo)。我們需要明確自己管理的目的是為了提高企業(yè)的整體效益，而不是為了去打壓員工。員工是企業(yè)重要的資源，我們應(yīng)該尊重員工的人格和權(quán)益，并為員工提供合理的成長空間和發(fā)展機會。只有這樣，才能達(dá)到嚴(yán)格管理的目標(biāo)：提高員工的工作質(zhì)量和效率，提升企業(yè)的競爭力。
第三段：方法與手段（字?jǐn)?shù)：200字）
嚴(yán)格管理員工需要選擇合適的方法和手段。打壓和指責(zé)并不是有效的管理方式，相反，這樣只會導(dǎo)致員工的產(chǎn)生抵觸情緒和厭倦感。正確的方法應(yīng)該是通過規(guī)范員工的行為和要求，建立明確的工作規(guī)范和崗位職責(zé)，給員工提供明確的工作目標(biāo)和期望，激勵員工不斷提升自己的能力與水平。另外，及時給予員工必要的指導(dǎo)和培訓(xùn)也是嚴(yán)格管理的重要手段。
第四段：溝通與協(xié)調(diào)（字?jǐn)?shù)：200字）
嚴(yán)格管理員工還需要注重溝通與協(xié)調(diào)。有效的溝通可以消除誤解和疑慮，激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。我們需要給予員工足夠的信息和反饋，讓他們了解自己的工作表現(xiàn)和存在的問題。另外，我們也需要做好員工之間的協(xié)調(diào)與解決沖突，保證團(tuán)隊的和諧與凝聚力。
第五段：評估與改進(jìn)（字?jǐn)?shù)：200字）
最后，嚴(yán)格管理員工需要進(jìn)行持續(xù)的評估與改進(jìn)。我們應(yīng)該對員工的工作進(jìn)行定期評估，及時發(fā)現(xiàn)問題，給予肯定和獎勵，并根據(jù)員工的表現(xiàn)制定合理的晉升和晉級機制。同時，我們也要反思自己的管理方式，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷完善和改進(jìn)自己的管理理念和方法。
總結(jié)（字?jǐn)?shù)：200字）
嚴(yán)格管理員工是一項復(fù)雜而艱巨的任務(wù)，需要我們深刻理解員工的需求和心理，合理運用管理方法和手段，注重溝通和協(xié)調(diào)，進(jìn)行不斷的評估與改進(jìn)。只有做到這些，我們才能真正實現(xiàn)嚴(yán)格管理員工的目標(biāo)，提高員工的工作效率和質(zhì)量，進(jìn)而推動企業(yè)的快速發(fā)展。
員工情緒管理心得體會總結(jié)篇四
參加一般管理人員情緒壓力管理學(xué)習(xí)的心得體會20xx年2月23日至26日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際發(fā)展機構(gòu)的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、對企業(yè)的感恩、執(zhí)行力的提升、溝通的技巧、職務(wù)犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認(rèn)識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點思考的問題。
通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到出色的領(lǐng)導(dǎo)者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠?qū)⒘羷裆罨瘧?yīng)用于管理當(dāng)中。認(rèn)真反思，我認(rèn)為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好上司、平級和下屬的關(guān)系，在不同的環(huán)境中認(rèn)清自己的角色，懂得時刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態(tài)認(rèn)真對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢？保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進(jìn)。
再說到執(zhí)行力，企業(yè)要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，不斷發(fā)展壯大，那么員工高效的執(zhí)行力是必不可少的重要因素，良好的執(zhí)行力能夠創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績，為企業(yè)不斷創(chuàng)造價值，從而使企業(yè)走向輝煌。在學(xué)習(xí)中，我深刻體會到執(zhí)行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執(zhí)行力，應(yīng)該做到以下五個方面。首先，感恩之心是有效執(zhí)行力的第一要素，賀老師在課堂上講：執(zhí)行力體現(xiàn)在服從，服從是前提，服從凝聚于感恩。這句話充分展現(xiàn)了感恩心態(tài)的高低是執(zhí)行力強弱的要點之一。父母把我們養(yǎng)育成人，我們應(yīng)該心存感恩，企業(yè)為我們創(chuàng)造體現(xiàn)自我價值的平臺，為我們解除生活之憂，我們應(yīng)該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那么我們的執(zhí)行力也會向著高效進(jìn)發(fā)。第二，完善的目標(biāo)計劃是有效執(zhí)行力的前提，有一個目標(biāo)，就是有了一個明確的方向，那么我們在執(zhí)行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現(xiàn)了高效的執(zhí)行力。第三，良好溝通協(xié)作機制是有效執(zhí)行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，是感覺的互動，溝通可以使我們了解上司、平級、下屬的內(nèi)心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產(chǎn)生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那么我們也就掃清了執(zhí)行力過程中的障礙。第四，時間效率的提升是有效執(zhí)行力的關(guān)鍵，有道是花有重開時，人無再少年，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內(nèi)體現(xiàn)自身最大的價值，那么時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那么我們的工作效率必然會得到提升。最后，領(lǐng)導(dǎo)力是有效執(zhí)行之利器，人們常說火車跑的快，全憑車頭帶，在一個精明的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，合理處理好工作中人、財、物之間的關(guān)系，那么員工的執(zhí)行力怎能不有所提高。
總之，通過此次學(xué)習(xí)，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應(yīng)環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，強化自己的服從意識，固化愛崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r值。
員工情緒管理心得體會總結(jié)篇五
成怎樣的后果，對人對已是否有利，怎樣擺脫情緒困境以及如何更好地消除業(yè)已發(fā)生的不良情緒所造成的影響等等。這樣理智的分析與調(diào)控可以幫助學(xué)生消除激情，有效地走出情緒困擾的怪圈。此外，讓學(xué)生適當(dāng)?shù)劁譃a自己的情緒也是很有必要的，但應(yīng)受到場合、時間及特定情境的限制，可以通過開展實踐活動課，讓學(xué)生模擬社會生活中的人物情緒、行為、語言，也可以通過詩朗誦、演講等形式來激發(fā)學(xué)生良好情緒和渲瀉不良情緒。
其四,培養(yǎng)學(xué)生樂觀、自信、不畏挫折的心態(tài)人在一生中都有可能面臨許多意想不到的環(huán)境遭遇。在教學(xué)中，應(yīng)讓學(xué)生懂得，一切遭遇都會引起相關(guān)的心境、情緒反應(yīng)。如挫折、失敗往往會使人失望、痛苦，而成功則會催人奮進(jìn)使人充滿信心。此外，還要讓學(xué)生知道，情緒畢竟是主觀的東西，是可以操縱在自己的手中的，那些樂觀、自信、不畏艱難的人總會在一切遭遇來臨的時候，保持平衡、愉快的心境，并且順利地通過各種考驗。
更為重要的是應(yīng)在學(xué)生的學(xué)習(xí)活動中，主動設(shè)置應(yīng)有的困難與必要的障礙，用以磨礪學(xué)生的意志，通過一定的挫折教育以積累學(xué)生對成功與失敗的真切體驗，用以逐漸培養(yǎng)學(xué)生不畏挫折的精神。并且鼓勵學(xué)生培養(yǎng)學(xué)習(xí)的興趣和對科學(xué)的愛好，特別是語文欣賞課和科學(xué)實驗課的作用是很大的,用以陶冶性情，愉悅情緒，從而達(dá)到調(diào)節(jié)心理的目的.語文教材中冰心的《小桔燈》,賈平凹的《我的小桃樹》以及經(jīng)典文言《愚公愚山》等作品都是很好的范例。學(xué)生都可以從中受到潛移默化的教育作用。使之逐漸形成樂觀、自信、不畏挫折的良好心態(tài)。
總之，研究中學(xué)生在學(xué)習(xí)中的各種情緒狀況并積極引導(dǎo)他們成為良好情緒的管理者，提高情緒智力是素質(zhì)教育的客觀要求，在情感教育嚴(yán)重缺失的今天，這更是一項值得每一位基礎(chǔ)教育工作者努力去研究的課題。
員工情緒管理心得體會總結(jié)篇六
在家庭、社會與工作中，溝通永遠(yuǎn)是需要用一生去修煉的一門課程，溝通中最重要的是情緒的控制，在不同的場合恰如其分的表現(xiàn)應(yīng)有的情緒，是一門藝術(shù)，是一門學(xué)問，更是一種反復(fù)行動、思考、沉淀的過程，所以通過董玉川老師精彩的案例演示，讓我感悟頗深，觸動很大。最深的感觸有三。
之一、我想別人如何，我先如何對待別人。這是一個全方位修煉才得到的一種境界，是一種入世的做人態(tài)度。家中我們?nèi)绻氲降玫较噱σ阅膼矍?，讓愛情之樹長青，就必須懂得如何愛人，贊美的語言永遠(yuǎn)是家庭中的潤滑劑。工作中也是一樣，每個人都有值得我們學(xué)習(xí)的優(yōu)點，要學(xué)會用顯微鏡去善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，再給予真誠而不言過其實的贊美，我想這種到細(xì)節(jié)處的贊美，最能締結(jié)一段美好的友情、同事情。有一句說得好，如果你把我當(dāng)回事，你的事兒就是我的事兒，我想再困難的工作，只要有團(tuán)隊的共同協(xié)作，就一定會高質(zhì)、高效的完成，執(zhí)行力就自然高。
之二、面帶微笑、充滿自信。有句話叫伸手不打笑臉人，這句話說明了笑臉相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面帶微笑、充滿自信的狀態(tài)是職場致勝的法寶。但微笑必須建立在高質(zhì)量的工作之上，所以我們要以做好工作為第一原則，匯報工作必須簡明扼要，重點突出，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作必須積極按時督辦到位，克服拖延，馬上去做。創(chuàng)新的開展工作并多提合理化建議，做有預(yù)見性的人，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左右手，只有與上級溝通好了，我們才可能信心滿懷的行走于職場之道。
之三、沖突管理的gqk法則。廠辦主任不僅要正確傳達(dá)命令與意圖，還要使下級積極接受任務(wù)，這時就要做好沖突管理。工廠就是一個社會的縮影，關(guān)系復(fù)雜，如果安排不當(dāng)不了解員工，難免會有爭議或者不滿。所以面對各色各樣的性格及不同年齡層的人，我們要用不同的方法，雖然我們暫時做不到人聽是人話，鬼聽是鬼話的境界，但我們至少可以說一些積極向上的話，多關(guān)心員工，了解他們的思想動態(tài)及家庭困難，在適當(dāng)?shù)臅r候曉知以理，動知以情，把員工的心鉤(g)住，進(jìn)一步才能框(q)住他，以后在他不服從時才可能想批評就批評(k)。當(dāng)然gqk法則的運用中最重要的是要肯定過去，講評現(xiàn)在，期待未來。只要方法語言運用得當(dāng)，給他足夠的面子，員工才可能給你面子，才可以有效化解工作的中沖突，從而愉快的接受任務(wù)。
有趣生動的課程帶給我的思考遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，我將懷著感恩于洋豐的這份心，用積極的心態(tài)，練就一份沉穩(wěn)情緒、將溝通方法常拿出來溫習(xí)，在溫故而知新中漸悟出更多的處事哲理，在溝通、情緒、影響力這條路上且行且珍惜。
員工情緒管理心得體會總結(jié)篇七
情緒，大家都有，天生就有。大家都有控制權(quán)。但是，在過度激動(生氣，悲傷，快樂……)時想控制好，卻非常地不容易，我們常常因此出洋相。
這是兩個故事，一個真實，一個虛構(gòu)。
有人曾因某個不僉行為，把世界首富告上法院，他的律師本身可以打贏官司的，卻因為在法庭上過度興奮，出乎意料地打輸了。
有只小鳥在冬天凍僵了，摔倒在地上，有頭牛糞便把它蓋住了，使它醒了。小鳥高興地唱起歌來，不料卻因此被貓發(fā)現(xiàn)，給吃了。這都是一些活生生的例子告訴我們，一定要控制好情緒。
只有學(xué)會控制好我們自己的情緒，我們才會成為有修養(yǎng)，受人敬重的人，才能更快地走向成功!
表面上看，微軟是一家技術(shù)領(lǐng)先的公司，它以不斷進(jìn)步的技術(shù)和解決方案，在不斷地創(chuàng)造和滿足著客戶的需求，制定并左右著市場競爭的未來規(guī)則。事實上，推動微軟持續(xù)進(jìn)步和發(fā)展的，則是蘊藏在微軟公司內(nèi)部的一種追求成功和創(chuàng)新的人氣、情感和情緒。
微軟公司的價值觀主要包括：誠實和守信;公開交流，尊重他人，與他人共同進(jìn)步;勇于面對重大挑戰(zhàn);對客戶、合作伙伴和技術(shù)充滿激情;信守對客戶、投資人、合作伙伴和雇員的承諾，對結(jié)果負(fù)責(zé);善于自我批評和自我改進(jìn)、永不自滿等。但是最能體現(xiàn)微軟公司文化精髓的，還是比爾·蓋茨的一句話：“每天清晨當(dāng)你醒來時，都會為技術(shù)進(jìn)步及其為人類生活帶來的發(fā)展和改進(jìn)而激動不已?！?/p>
微軟公司里的官僚作風(fēng)比較少。公司放權(quán)給每一個人主導(dǎo)自己的工作。公司沒有“打卡”的制度，每個人上下班的時間基本上由自己決定。公司支持人人平等，資深人員基本上沒有“特權(quán)”，依然要自己回電子郵件，自己倒咖啡，自己找停車位，每個人的辦公室基本上都一樣大。
微軟實行“開門政策”，也就是說，任何人可以找任何人談任何話題，當(dāng)然任何人也都可以發(fā)電子郵件給任何人。一次，有一個新的員工開車上班時撞了比爾·蓋茨停著的新車，她嚇得問老板怎么辦，老板說“你發(fā)一封電子郵件道歉就是了?！彼l(fā)出電子郵件后，在一小時之內(nèi)，比爾不但回信告訴她，別擔(dān)心，只要沒傷到人就好，還對她加入公司表示歡迎。
如果說，蓋茨是微軟的“大腦”，那么鮑爾默就是微軟公司賴以起搏的“心臟”。身材魁偉、習(xí)慣咬指甲、大嗓門、工作狂的鮑爾默是天生激情派。他的管理秘訣，就是激情管理。激情管理，給人信任、激勵和壓力。無論是在公共場合發(fā)言，還是平時的會談，或者給員工講話，他總要時不時把一只攥緊的拳頭在另一只手上不停地?fù)舸?，并總以一種高昂的語調(diào)爆破出來，以致于他1991年在一次公司會議上，連續(xù)高喊：“微軟視窗視窗”，叫得太猛太響亮，喊壞了嗓子，不得不進(jìn)醫(yī)院動了一次手術(shù)。鮑爾默的出現(xiàn)無疑為微軟增添了更多的活力與激情。而且他在管理方面的得心應(yīng)手讓蓋茨終于得以從捉襟見肘的管理狀態(tài)中逃脫了出來，成為一名專職的程序員。這位更擅長團(tuán)隊情緒管理和公關(guān)的微軟新掌門一上臺，就向媒體公開了“重組微軟”的核心價值觀：用激情主義在合作伙伴、客戶和業(yè)界同仁中塑造微軟誠信的商業(yè)新形象。(宋振杰)。
佛學(xué)與管理學(xué)，本來是風(fēng)馬牛不相及的兩門學(xué)問，不少獨具慧眼的學(xué)者，卻研究如何把這兩門學(xué)問的共同之處，在互補長短之下發(fā)揚光大。佛學(xué)中的「禪」，是有關(guān)修行的學(xué)問;「情緒管理」，則是近年西方管理學(xué)的嶄新見解。最新的學(xué)術(shù)研究趨勢，是把兩者融合，令各自的理論更見完善。
情緒管理(emotionmanagement)，最先由因《情緒智商》(emotionalintelligence)一書而成名的丹尼高曼(danielgoleman)提出。他認(rèn)為透過控制情緒，管理人可以成為卓越的領(lǐng)導(dǎo)人。原來丹尼高曼在大學(xué)讀書時，就開始對佛學(xué)有興趣，他認(rèn)為佛學(xué)對情緒管理的理論，將會有很大的貢獻(xiàn)。
最近丹尼高曼又寫了一本新書，叫做《破壞性情緒管理》(thedestructiveemotions)，內(nèi)容是有關(guān)佛學(xué)與西方科學(xué)的智慧交流。為甚么很多本來非常理性的人，卻做出種種殘暴行為?如何控制這類由于「破壞性情緒」腐蝕人心而引致的行為呢?丹尼高曼認(rèn)為，習(xí)禪修行不僅能減少負(fù)面情緒，還可以增強對抗壓力的免疫能力，同時更可以幫助管理人提高自覺，學(xué)習(xí)處理憤怒，從而減少「破壞性情緒」的負(fù)面影響。
「禪」(zen)是梵文「禪那」(dhyana)的簡稱，意譯為「思維修行」。在大乘佛教中有所謂「六度」，包括了布施、持戒、忍辱、精進(jìn)、禪那、智慧，是由俗世過渡到彼岸世界的重要途徑。「禪」便是其中重要的一個環(huán)節(jié)，是佛教一種常用的修習(xí)方式，在佛教思想中更有特殊的意義。
禪的一個主要功能，是宣泄壓力，有效地管理情緒。佛學(xué)有一句名言：「愚者調(diào)身，智者調(diào)心」。所謂心性，包括了「定心」、「凈心」、「念心」及「明心」。達(dá)致「心明如鏡」的境界，做甚么事情都會有定力、有智慧，身心自然安穩(wěn)、絕對不會輕舉妄動。
「禪」在「情緒管理」的實際應(yīng)用，可以包括下四點：
(1)察覺自身的情緒。
禪宗所謂「般若」(prajna)，旨在喚醒世人觀察管理事務(wù)時，要以「有所為、有所不為」的心態(tài)來靈活運用。所謂「涉世、忘世、入世」，便是要求人有自覺性，了解自己情緒上的問題。
(2)自覺訓(xùn)練。
禪的生活，是從「三世因果」及「十方因緣」里定位自我生命，即矛盾中求統(tǒng)一、來去間能自在。透過「禪定」中有關(guān)「肯定自我」、「提升自我」和「融合自我」的鍛煉，習(xí)禪的人可以對自己有更深入的認(rèn)識。
(3)控制情緒。
「禪定」有助于穩(wěn)定情緒，更能促進(jìn)身心的正常發(fā)展。習(xí)禪可以有效地平伏個人情緒的不安，從而抗拒外界欲望的干擾和引誘，令習(xí)禪的人能夠精神集中，步入「心注一境」的狀況。
(4)人際關(guān)系。
禪學(xué)講求「同理心」(empathy)，要求人人以設(shè)身處地的角度，在對方的立場去思考，才能真實地體會別人的處境。作為一個領(lǐng)導(dǎo)者，需要掌握下屬的困難，作出指導(dǎo)。不能了解別人的處境，是無法發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的效率。利用「同理心」的精粹，便可明白他人的立場，從而發(fā)揮人際關(guān)系管理的作用。
整體而言，根據(jù)佛學(xué)的解釋，習(xí)禪可以令人冷靜地進(jìn)行思考，通過「正審思慮」以應(yīng)付難題，最終達(dá)到「去惡從善、由癡而智」的境界。對于現(xiàn)代管理學(xué)來說，正好提供了一種東方式的另類情緒管理方法。
員工情緒管理心得體會總結(jié)篇八
在家庭、社會與工作中，溝通永遠(yuǎn)是需要用一生去修煉的一門課程，溝通中最重要的是情緒的控制，在不同的場合恰如其分的表現(xiàn)應(yīng)有的情緒，是一門藝術(shù)，是一門學(xué)問，更是一種反復(fù)行動、思考、沉淀的過程，所以通過董玉川老師精彩的案例演示，讓我感悟頗深，觸動很大。最深的感觸有三。
之一、我想別人如何，我先如何對待別人。這是一個全方位修煉才得到的一種境界，是一種入世的做人態(tài)度。家中我們?nèi)绻氲降玫较噱σ阅膼矍椋寪矍橹畼溟L青，就必須懂得如何愛人，的語言永遠(yuǎn)是家庭中的潤滑劑。工作中也是一樣，每個人都有值得我們學(xué)習(xí)的優(yōu)點，要學(xué)會用顯微鏡去善于發(fā)現(xiàn)別人的.優(yōu)點，再給予真誠而不言過其實的贊美，我想這種到細(xì)節(jié)處的贊美，最能締結(jié)一段美好的、同事情。有一句說得好，如果你把我當(dāng)回事，你的事兒就是我的事兒，我想再困難的工作，只要有團(tuán)隊的共同協(xié)作，就一定會高質(zhì)、高效的完成，執(zhí)行力就自然高。
之二、面帶微笑、充滿自信。有句話叫伸手不打笑臉人，這句話說明了笑臉相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面帶微笑、充滿自信的狀態(tài)是職場致勝的法寶。但微笑必須建立在高質(zhì)量的工作之上，所以我們要以做好工作為第一原那么，匯報工作必須簡明扼要，重點突出，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作必須積極按時督辦到位，克服拖延，馬上去做。創(chuàng)新的開展工作并多提合理化建議，做有預(yù)見性的人，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左右手，只有與上級溝通好了，我們才可能信心滿懷的行走于職場之道。
之三、沖突管理的gqk法那么。廠辦主任不僅要正確傳達(dá)命令與意圖，還要使下級積極承受任務(wù)，這時就要做好沖突管理。工廠就是一個社會的縮影，關(guān)系復(fù)雜，如果安排不當(dāng)不了解員工，難免會有爭議或者不滿。所以面對各色各樣的性格及不同年齡層的人，我們要用不同的方法，雖然我們暫時做不到人聽是人話，鬼聽是鬼話的境界，但我們至少可以說一些積極向上的話，多關(guān)心員工，了解他們的思想動態(tài)及家庭困難，在適當(dāng)?shù)臅r候曉知以理，動知以情，把員工的心鉤(g)住，進(jìn)一步才能框(q)住他，以后在他不服從時才可能想批評就批評(k)。當(dāng)然gqk法那么的運用中最重要的是要肯定過去，講評現(xiàn)在，期待未來。只要方法語言運用得當(dāng)，給他足夠的面子，員工才可能給你面子，才可以有效化解工作的中沖突，從而愉快的承受任務(wù)。
有趣生動的課程帶給我的思考遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，我將懷著感恩于洋豐的這份心，用積極的心態(tài)，練就一份沉穩(wěn)情緒、將溝通方法常拿出來溫習(xí)，在溫故而知新中漸悟出更多的處事哲理，在溝通、情緒、影響力這條路上且行且。
員工情緒管理心得體會總結(jié)篇九
7月14日，我有參加了《職場壓力與情緒管理》培訓(xùn)，在
學(xué)習(xí)
課程中，高老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)
生活
的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認(rèn)識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全
感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點思考的問題。對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢? 保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進(jìn)。
參加一般管理人員情緒壓力管理學(xué)習(xí)的心得體會 2012年2月23日至26日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際發(fā)展機構(gòu)的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、對企業(yè)的感恩、執(zhí)行力的提升、溝通的技巧、職務(wù)犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認(rèn)識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點思考的問題。
通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到出色的領(lǐng)導(dǎo)者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠?qū)⒘羷裆罨瘧?yīng)用于管理當(dāng)中。認(rèn)真反思，我認(rèn)為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好上司、平級和下屬的.關(guān)系，在不同的環(huán)境中認(rèn)清自己的角色，懂得時刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持積極的心態(tài)認(rèn)真對待每一天。抱怨喜悅我們都要渡過每一天，為何要選擇抱怨而不選擇喜悅呢? 保持樂觀，不要抱怨，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，塞翁失馬，焉知非福。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進(jìn)。
再說到執(zhí)行力，企業(yè)要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，不斷發(fā)展壯大，那么員工高效的執(zhí)行力是必不可少的重要因素，良好的執(zhí)行力能夠創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績，為企業(yè)不斷創(chuàng)造價值，從而使企業(yè)走向輝煌。在學(xué)習(xí)中，我深刻體會到執(zhí)行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執(zhí)行力，應(yīng)該做到以下五個方面。首先，感恩之心是有效執(zhí)行力的第一要素，賀老師在課堂上講：執(zhí)行力體現(xiàn)在服從，服從是前提，服從凝聚于感恩。這句話充分展現(xiàn)了感恩心態(tài)的高低是執(zhí)行力強弱的要點之一。父母把我們養(yǎng)育成人，我們應(yīng)該心存感恩，企業(yè)為我們創(chuàng)造體現(xiàn)自我價值的平臺，為我們解除生活之憂，我們應(yīng)該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那么我們的執(zhí)行力也會向著高效進(jìn)發(fā)。第二，完善的目標(biāo)計劃是有效執(zhí)行力的前提，有一個目標(biāo)，就是有了一個明確的方向，那么我們在執(zhí)行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現(xiàn)了高效的執(zhí)行力。第三，良好溝通協(xié)作機制是有效執(zhí)行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，是感覺的互動，溝通可以使我們了解上司、平級、下屬的內(nèi)心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產(chǎn)生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那么我們也就掃清了執(zhí)行力過程中的障礙。第四，時間效率的提升是有效執(zhí)行力的關(guān)鍵，有道是花有重開時，人無再少年，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內(nèi)體現(xiàn)自身最大的價值，那么時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那么我們的工作效率必然會得到提升。最后，領(lǐng)導(dǎo)力是有效執(zhí)行之利器，人們常說火車跑的快，全憑車頭帶，在一個精明的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，合理處理好工作中人、財、物之間的關(guān)系，那么員工的執(zhí)行力怎能不有所提高。
總之，通過此次學(xué)習(xí)，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應(yīng)環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色， 強化自己的服從意識，固化
愛
崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r值。在家庭、社會與工作中，溝通永遠(yuǎn)是需要用一生去修煉的一門課程，溝通中最重要的是情緒的控制，在不同的場合恰如其分的表現(xiàn)應(yīng)有的情緒，是一門藝術(shù)，是一門學(xué)問，更是一種反復(fù)行動、思考、沉淀的過程，所以通過董玉川老師精彩的案例演示，讓我感悟頗深，觸動很大。最深的感觸有三。
之一、我想別人如何，我先如何對待別人。這是一個全方位修煉才得到的一種境界，是一種入世的做人態(tài)度。家中我們?nèi)绻氲降玫较噱σ阅膼矍椋寪矍橹畼溟L青，就必須懂得如何愛人，
贊美
的語言永遠(yuǎn)是家庭中的潤滑劑。工作中也是一樣，每個人都有值得我們學(xué)習(xí)的優(yōu)點，要學(xué)會用顯微鏡去善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，再給予真誠而不言過其實的贊美，我想這種到細(xì)節(jié)處的贊美，最能締結(jié)一段美好的友情
、同事情。有一句說得好，如果你把我當(dāng)回事，你的事兒就是我的事兒，我想再困難的工作，只要有團(tuán)隊的共同協(xié)作，就一定會高質(zhì)、高效的完成，執(zhí)行力就自然高。之二、面帶微笑、充滿自信。有句話叫伸手不打笑臉人，這句話說明了笑臉相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面帶微笑、充滿自信的狀態(tài)是職場致勝的法寶。但微笑必須建立在高質(zhì)量的工作之上，所以我們要以做好工作為第一原則，匯報工作必須簡明扼要，重點突出，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作必須積極按時督辦到位，克服拖延，馬上去做。創(chuàng)新的開展工作并多提合理化建議，做有預(yù)見性的人，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左右手，只有與上級溝通好了，我們才可能信心滿懷的行走于職場之道。
之三、沖突管理的gqk法則。廠辦主任不僅要正確傳達(dá)命令與意圖，還要使下級積極接受任務(wù)，這時就要做好沖突管理。工廠就是一個社會的縮影，關(guān)系復(fù)雜，如果安排不當(dāng)不了解員工，難免會有爭議或者不滿。所以面對各色各樣的性格及不同年齡層的人，我們要用不同的方法，雖然我們暫時做不到人聽是人話，鬼聽是鬼話的境界，但我們至少可以說一些積極向上的話，多關(guān)心員工，了解他們的思想動態(tài)及家庭困難，在適當(dāng)?shù)臅r候曉知以理，動知以情，把員工的心鉤(g)住，進(jìn)一步才能框(q)住他，以后在他不服從時才可能想批評就批評(k)。當(dāng)然gqk法則的運用中最重要的是要肯定過去，講評現(xiàn)在，期待未來。只要方法語言運用得當(dāng)，給他足夠的面子，員工才可能給你面子，才可以有效化解工作的中沖突，從而愉快的接受任務(wù)。
有趣生動的課程帶給我的思考遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，我將懷著感恩于洋豐的這份心，用積極的心態(tài)，練就一份沉穩(wěn)情緒、將溝通方法常拿出來溫習(xí)，在溫故而知新中漸悟出更多的處事哲理，在溝通、情緒、影響力這條路上且行且
珍惜
。員工情緒管理心得體會總結(jié)篇十
一個人要想成功，需要有穩(wěn)定的情緒和成熟的心態(tài)。缺乏對自己情緒的控制，是做事的大忌。在學(xué)習(xí)完《情緒管理》這門課后我受益頗多。控制好自己的情緒就是走向成功的第一步。學(xué)習(xí)應(yīng)用好課程中的勇于說不法、全腦開發(fā)法、放松腦皮法、雙贏策略法、情緒調(diào)整法、自律訓(xùn)練法，能夠讓我們從壓力中釋放出來，做一個心平氣和的人、一個海闊天空的人、一個自得其樂、與君同樂的人，使周圍的人感受到您愉悅健康的生命能量。
情緒沒有好壞之分，它只是我們對環(huán)境變化的一種反應(yīng)，任何環(huán)境都是會變動的，那些看得見的、看不見的、外在的以及內(nèi)在的任何變動都會使人產(chǎn)生一種反應(yīng)。情緒無論是對我們的生活、學(xué)習(xí)或是工作等都有很大的影響。一個擁有好的情緒的人總能走向成功，反之，即使你很優(yōu)秀，但不能擁有好的情緒，那也無法走向成功。
所謂情緒管理是指通過研究個體和群體對自身情緒和他人情緒的認(rèn)識、協(xié)調(diào)、引導(dǎo)、互動和控制，充分挖掘和培植個體和群體的情緒智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力，從而確保個體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此產(chǎn)生良好的管理效果。就是用對的方法，用正確的方式，探索自己的情緒，然后調(diào)整自己的情緒，理解自己的情緒，放松自己的情緒。這個名詞最先由因《情緒智商》一書而成名的丹尼爾·戈爾曼提出，認(rèn)為這是一種善于掌握自我，善于調(diào)制合體調(diào)節(jié)情緒，對生活中矛盾和事件引起的反應(yīng)能適可而止的排解，能以樂觀的態(tài)度、幽默的情趣及時地緩解緊張的心理狀態(tài)。
簡單地說，情緒管理是對個體和群體的情緒感知、控制、調(diào)節(jié)的過程，其核心必須將人本原理作為最重要的管理原理，使人性、人的情緒得到充分發(fā)展，人的價值得到充分體現(xiàn);是從尊重人、依靠人、發(fā)展人、完善人出發(fā)，提高對情緒的自覺意識，控制情緒低潮，保持樂觀心態(tài)，不斷進(jìn)行自我激勵、自我完善。
情緒的管理不是要去除或壓制情緒，而是在覺察情緒后，調(diào)整情緒的表達(dá)方式。有心理學(xué)家認(rèn)為情緒調(diào)節(jié)是個體管理和改變自己或他人情緒的過程。在這個過程中，通過一定的策略和機制，使情緒在生理活動、主觀體驗、表情行為等方面發(fā)生一定的變化。這樣說，情緒固然有正面有負(fù)面，但真正的關(guān)鍵不在于情緒本身，而是情緒的表達(dá)方式。以適當(dāng)?shù)姆绞皆谶m當(dāng)?shù)那榫潮磉_(dá)適當(dāng)?shù)那榫w，就是健康的情緒管理之道。
要想管理好自己的情緒，就要從以下幾點入手：
1、情緒管理只有一條規(guī)則。
你一定有過這樣的經(jīng)歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦后，只剩下了沖動，沖動之余，做出了許多出格的事情。等冷靜下來，才感到后悔莫及，但是事情都已經(jīng)發(fā)生了，后悔也晚了。其實，如果當(dāng)時再冷靜一點。就可以很好地解決問題，為什么就不能控制自己呢?所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動的情緒上來的時候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜!”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會發(fā)揮作用，你就會發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒有你想象得那么糟糕，只要從容應(yīng)對，一切都可以解決。
2、我們都是獨一無二的人。
我們都是獨一無二的人，都有著自己的喜好與厭惡，有著不同于別人的經(jīng)歷和觀念。我們的個性存在并依賴在全社會里。不要依賴自己的經(jīng)驗來判斷別人的對與錯。只不過是我們面對同一件事情，我們經(jīng)驗不一樣，我們立場不一樣，我們喜好不一樣。個人想法不一樣，是由個人長期累積的經(jīng)驗不同所造成的。個別差異我們必須要加以尊重。我們彼此尊重，彼此包容，彼此諒解，這樣才能求同存異，保證每個人表達(dá)自己真實的意愿。
3、怨天尤人并無實際作用。
在當(dāng)今社會中，有些人生活在窘迫環(huán)境中的人，他們在少年時代就有一種改變命運的沖動，特別是來自艱苦山區(qū)，貧窮農(nóng)村的人，他們雖然不是名門、富人之后，但他們不怨天尤人。他們通過考學(xué)或打工，憑借著要在大城市出人頭地的愿望，從基層開始艱難地一步一步走出來，漸漸有一席之地。這些人沒有怨天尤人成就了一番事業(yè)。在社會上也能經(jīng)常見到有人怨天尤人，而不從自我出發(fā)改變現(xiàn)狀，一味的抱怨使自己的狀況越來越被動。到不如常常去檢討自己，常常去調(diào)整自己，當(dāng)然檢討調(diào)整是有限度的，要有所變有所不變，可以變的是權(quán)宜措施，不能變的是基本原則。盲目學(xué)別人就會埋沒自己。切忌怨天尤人只能苦自己，天底下最可靠的就是自己。
4、改變別人不如改變自己。
為什么當(dāng)我們與他人的關(guān)系不能如我們所愿的時候，我們就會立刻想到別人有責(zé)任改過來，我們習(xí)慣情緒不好時，便把箭頭朝向別人。把希望放在別人身上，要求別人改變，其實改變別人很困難，沒有人愿意為我們而做出改變。除非有密切的利害關(guān)系，而且大多不能心甘情愿。為什么企圖改變別人總會失敗的原因有：認(rèn)為他人應(yīng)該遵守我們的行為準(zhǔn)則;認(rèn)為所有人都會樂于改變自己;認(rèn)為比起別人對我們的行為，我們對他們的行為并不會令人生厭;我們想改變別人的結(jié)果常常是相反的，反而結(jié)果會更糟。為什么我們不從自己出發(fā)呢，從改變自己開始，其實改變別人的有效方法，便是改變自己，更神奇的是我們自己改變之后，別人也會跟著變。
人是感情動物，不然就是像植物人那樣毫無情緒毫無表情可言。但是對于情緒我們要懂得適時疏導(dǎo)，那些煩躁、壓抑、埋怨、暴躁等的情緒，不但影響自己的學(xué)習(xí)生活，同時也會不痛程度的影響著你周圍人的生活。情緒是會彼此影響的，所以我們學(xué)會管理情緒不單單是為了自己，也為了別人，為了我們的共同生活的群體，為了大家和諧相處。所以讓我們學(xué)會控制情緒，管理好我們的情緒，而不被情緒所左右。
員工情緒管理心得體會總結(jié)篇十一
國有企業(yè)作為我國經(jīng)濟(jì)的重要組成部分，擁有廣闊的市場，也面臨著各種復(fù)雜的管理挑戰(zhàn)。在我的工作經(jīng)歷中，我深刻體會到國企員工管理的重要性。通過不斷的實踐和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)了一些有效的管理方法和體會，想在本文中進(jìn)行總結(jié)和分享。
第二段：建立良好的溝通機制。
有效的溝通是國企員工管理的關(guān)鍵。在管理中，我發(fā)現(xiàn)與員工進(jìn)行良好的溝通可以增加員工對工作的理解和共識。為了實現(xiàn)這一點，我注重與員工進(jìn)行定期的面談，了解他們的困惑和需求，并提供適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案。此外，開展團(tuán)隊內(nèi)部和團(tuán)隊之間的交流活動，有助于員工之間的相互了解和協(xié)作。良好的溝通機制可以有效地促進(jìn)員工的工作積極性和團(tuán)隊凝聚力。
第三段：制定明確的目標(biāo)和激勵機制。
國企員工管理的另一個重要方面是制定明確的目標(biāo)和激勵機制。通過給予員工明確的工作目標(biāo)，可以幫助員工聚焦于工作的重點和方向。同時，為了激勵員工提高工作業(yè)績，我認(rèn)為獎金和晉升機制是必不可少的。然而，為了確保激勵機制的公正性，我們應(yīng)該建立一個有效的績效評估體系，并將評估結(jié)果與激勵機制相結(jié)合，以保證員工的積極性和公平感。
第四段：加強培訓(xùn)和提升員工技能。
培訓(xùn)和提升員工的技能是國企員工管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一。通過為員工提供培訓(xùn)機會和學(xué)習(xí)資源，我們可以幫助他們不斷提升專業(yè)知識和技能，適應(yīng)市場需求的變化。此外，我們還應(yīng)該鼓勵員工參加外部培訓(xùn)和學(xué)術(shù)交流活動，讓他們接觸到更廣闊的知識和思維。通過不斷提升員工的能力，國企可以更好地適應(yīng)市場的變化和挑戰(zhàn)。
第五段：建立和諧的工作環(huán)境。
國企員工管理的最終目標(biāo)是建立和諧的工作環(huán)境。在管理中，我認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)者起到了關(guān)鍵的作用。領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該具備良好的溝通和協(xié)調(diào)能力，能夠建立和諧的人際關(guān)系，并為員工提供支持和幫助。除此之外，我們還可以通過組織開展員工活動和團(tuán)隊建設(shè)，促進(jìn)員工之間的友好和合作。一個和諧的工作環(huán)境將有助于提高員工的工作滿意度和團(tuán)隊效能。
結(jié)尾：
國企員工管理是一個復(fù)雜而關(guān)鍵的領(lǐng)域。通過建立良好的溝通機制、制定明確的目標(biāo)和激勵機制、加強培訓(xùn)和提升員工技能以及建立和諧的工作環(huán)境，我們可以有效地管理國企員工，提高企業(yè)的績效和競爭力。與國企員工管理相關(guān)的問題還有很多，希望今后能有更多的學(xué)者和實踐者一起探索和推動這一領(lǐng)域的發(fā)展。
員工情緒管理心得體會總結(jié)篇十二
如果你希望感到快樂，你就必須表現(xiàn)出快樂的舉止;希望感到有成就感時，你的行為就必須看起來很有成就感的樣子。
一、合理宣泄。
情緒的宣泄是一種自我保護(hù)，可使體內(nèi)劇增的能量得到發(fā)泄。
前提：以不傷害自己和他人為前提。
二、選擇遺忘。
小故事引導(dǎo)。
三、轉(zhuǎn)移。
當(dāng)火氣上涌時，有意識地轉(zhuǎn)移話題或做點別的事情來分散注意力，便可使情緒得到緩解。在余怒未消時，可以用看電影、聽音樂、下棋、散步、運動等有意義的輕松活動使緊張情緒松馳下來。
四、分析。
1.情緒abc理論。
情緒abc理論揭示了引發(fā)我們情緒的主要原因，認(rèn)為人的情緒和不是由某一事件直接引起的，而是由于個體對它不正確的認(rèn)知和評價所引起的信念，最后導(dǎo)致在特定情景下的情緒和行為后果。
a是誘發(fā)事件。它可以是現(xiàn)實的事件。比如，自己被鎖在門外;一次考試不理想;對方失約。
b是我們的信念和某件事的理解。
如你經(jīng)歷了一次挫折后，你對自己說;“怎么能發(fā)生這樣的事呢?太糟糕了，我不能忍受!”從而導(dǎo)致焦慮、憤怒和抑郁以及情緒失控，妨礙我們合理地思考問題;一個理性的人會對自己說：”我真希望那糟糕的情沒發(fā)生，但它確實發(fā)生了，我能夠忍受。”理性信念能夠引發(fā)輕微的不安情緒，如擔(dān)心、不快、煩惱或傷感，但感情色彩上通常是冷靜、溫和的，而不是激烈、反復(fù)無常的，可以幫助我們克服困難，獲得更大的滿足。
c(結(jié)果)是由我們的信念和自言自語所引發(fā)的情緒和行為。情緒和行為是我們的信念和自言自語導(dǎo)致的結(jié)果。a是c的間接原因，b是c的直接原因。
2.日記分析：
事情經(jīng)過、情緒程度、情緒原因、情緒的潛在原因、疏導(dǎo)情緒的方法。
通過分析可以達(dá)到梳理事情的前因后果、疏導(dǎo)不良情緒的目的。
3.分析不合理信念。
(1)不合理信念的第一個特征：絕對化要求。
關(guān)鍵詞：“必須如何”、“應(yīng)該如何”
(2)不合理信念第二個特征：過分概括化。
理解：是一種以偏概全、以一概十的不合理思維方式。
如：常以某一件或幾件事的結(jié)果來評價自己或他人，其結(jié)果常常會導(dǎo)致自責(zé)自罪、自棄心理的產(chǎn)生以及焦慮和抑郁的情緒。
(3)不合理信念的第三個特征：糟糕至極。
理解：這種觀念認(rèn)為如果發(fā)生了一件不好的事情，那將是非?？膳碌?、非常糟糕的，是災(zāi)難性的。
結(jié)果：這種想法會導(dǎo)致個體陷入極端不良的情緒體驗(如恥辱、自責(zé)自罪、焦慮、悲觀、抑郁)，陷入惡性循環(huán)難以自拔。
五、調(diào)理。
回到自然，流水歌唱，清風(fēng)的撫慰，呼吸草木的芬芳，以一個旁觀者的視角審視自己的生活，當(dāng)局者迷，當(dāng)你忘情于山水之間是你的心胸會變得豁然開朗，會發(fā)現(xiàn)生活中煩惱大多是一些瑣碎的恩怨和得失，沒必要計較。
六、幽默與微笑。
無論身處何境，你都可以選擇微笑和幽默。
員工情緒管理心得體會總結(jié)篇十三
甲方：_________乙方：_________乙方是《_________》的總服務(wù)機構(gòu)。就甲方以“《_________》檢索閱讀卡（機構(gòu)卡）”（簡稱_________機構(gòu)卡）方式使用乙方《_________》（簡稱_________數(shù)據(jù)庫）中的有關(guān)事宜，甲、乙雙方本著誠實信用原則，協(xié)商一致并簽訂本合同，雙方共同遵守。
一、服務(wù)內(nèi)容與方式甲方購買_________機構(gòu)卡后，乙方在“_________交換服務(wù)中心”網(wǎng)站為甲方開通使用_________數(shù)據(jù)庫的帳號，乙方可以在中國任何地方上網(wǎng)使用。
二、計費與收費辦法乙方按甲方瀏覽，_________數(shù)據(jù)庫中的全文頁數(shù)計費，每頁每次_________元。文章的題錄，摘要可以使用。頁數(shù)計數(shù)由乙方在“_________交換服務(wù)中心”網(wǎng)站設(shè)置的計數(shù)器自動執(zhí)行，乙方負(fù)責(zé)保證計數(shù)的準(zhǔn)確無誤，并為甲方提供帳號流量監(jiān)控系統(tǒng)，對乙方計數(shù)進(jìn)行監(jiān)督。乙方為甲方提供“內(nèi)部帳號管理系統(tǒng)”。甲方一次性向乙方交納_________元訂費作為_________機構(gòu)卡的首次充值費，當(dāng)甲方瀏覽，全文頁數(shù)達(dá)到_________頁時，甲方帳號自動關(guān)閉。甲方可以隨時續(xù)交費用進(jìn)行充值，充值費不退。
三、付費與開通服務(wù)
1.甲方應(yīng)在本合同簽定后兩周內(nèi)支付乙方_________機構(gòu)卡訂費。訂費合計金額（人民幣大寫）：_________元。
2.甲方可以選擇如下支付方式向乙方支付訂費：
（2）郵匯_________
四、甲方保證尊重_________數(shù)據(jù)庫的，受國家法律保護(hù)，任何使用者必須確認(rèn)并遵守以下條款規(guī)定，以履行者書面許可，不得通過網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)允許其它機構(gòu)或個人使用“_________數(shù)據(jù)庫”；對使用“_________數(shù)據(jù)庫”及軟件之范圍的限制不得擅自解除。
3.不得以任何方式對“_________數(shù)據(jù)庫”進(jìn)行非法復(fù)制、解密、擴散。
4.不得利用“_________數(shù)據(jù)庫”和軟件的全部或部分、制作、銷售任何形式的數(shù)據(jù)庫和軟件，以及任何形式的出版物。未經(jīng)者書面同意，不得轉(zhuǎn)讓“_________數(shù)據(jù)庫”及其軟件的使用權(quán)。
5.若違反上述條款規(guī)定或國家有關(guān)法律法規(guī)，均將被視為對該產(chǎn)品者有權(quán)終止“_________數(shù)據(jù)庫信息服務(wù)合同”，不退訂費，并依法追究其法律責(zé)任。
6.凡訂購“_________數(shù)據(jù)庫”者，均視為確認(rèn)以上版權(quán)保護(hù)條款，并在確認(rèn)書上簽字。
返
員工情緒管理心得體會總結(jié)篇十四
職業(yè)經(jīng)理人，顧名思義，就是專門從事企業(yè)高層管理的中堅人才。他的職責(zé)定位是以其良好的職業(yè)境界、道德修養(yǎng)、專業(yè)管理能力，合理利用企業(yè)的資源，幫助企業(yè)獲取最大的利潤，從而把企業(yè)不斷推向前進(jìn)。
職業(yè)經(jīng)理人對其自身所要求具備的能力及素質(zhì)有很多，八大能力中的“人力資源管理能力”，必備十素質(zhì)中“致力培養(yǎng)員工的成長”等，都直接說明了員管理的重要性。當(dāng)然，對員工的管理有很多方法、很多層面，其中，對員工情緒的管理尤為重要。眾所周知，情緒是影響工作效率的直接因素之一。情緒管理能力強的人，能更快的將自己融于工作環(huán)境中，即使碰到逆境，也能夠調(diào)節(jié)自己不影響工作。企業(yè)需要的，就是情緒管理能力強的員工。下面，我們就從五個方面向各位經(jīng)理人介紹員工情緒管理的對策：
1、招聘、錄用環(huán)節(jié)注重應(yīng)聘者的情緒管理能力。
在現(xiàn)在的人力資源管理中，招聘和錄用是很重要的一環(huán)，決定了未來企業(yè)的人力資源質(zhì)量。在情緒管理越來越受到重視的今天，在招聘和錄用環(huán)節(jié)對應(yīng)聘者進(jìn)行情緒管理能力考察顯得很有必要，同時現(xiàn)在人事測評技術(shù)的發(fā)展，比如情商測試，也使之成為可能。雖然相對于智商、空間機械能力、以及運動能力等測試，情商測試在企業(yè)人力資源管理中的信度和效度尚缺乏實證，但是情商測試的理論依據(jù)是可靠的，而且情商對于個人成就的關(guān)聯(lián)性已被各種實驗研究所證實，因此某些情緒方面的能力在企業(yè)人力資源管理中可以進(jìn)行嘗試性的測評。如讓被測試者身處所設(shè)定的環(huán)境里，面對一些現(xiàn)實性的沖突和問題，從情緒變化、語言表情等方面的情緒反應(yīng)中評估其情緒管理能力等。但這種測試必須在被測試者處于無測試意識的狀態(tài)中進(jìn)行，不然被測試者的情緒狀態(tài)真實性就會下降。
2、把行業(yè)特點、工作的物理條件和員工個人能力相匹配。
行業(yè)的特點和工作的物理條件對員工的情緒會產(chǎn)生很大影響，在實際的環(huán)境中，因為行業(yè)的性質(zhì)特點是無法改變的，所以要做的就是把工作的物理條件和行業(yè)特點、工作性質(zhì)匹配起來，使物理條件盡力地符合行業(yè)的特點，工作的性質(zhì)。比如說，it行業(yè)是高腦力勞動，工作性質(zhì)是不確定性和挑戰(zhàn)性，強調(diào)員工的個人能力發(fā)揮和團(tuán)隊，因此在it行業(yè)中，工作的物理條件應(yīng)該設(shè)置成開放式的，在辦公用具的擺放、員工工作物理空間、墻體顏色等方面就設(shè)置的相對寬松，個人空間大，利于團(tuán)隊交流等;又如廣告業(yè)中，工作的特點就是創(chuàng)新和個性化，因此墻體的顏色應(yīng)刷成利于激發(fā)靈感的顏色。但是僅僅做好物理條件還是不夠的，因為個人之間的差別，工作還應(yīng)該因人而異，使員工在一個舒適的環(huán)境中發(fā)揮自己的最大潛能。
3、把提高員工的情緒管理能力列入人力資源管理的培訓(xùn)內(nèi)容。
目前的人力資源管理培訓(xùn)多是關(guān)于技能或者知識的培訓(xùn)，情緒管理能力的培訓(xùn)較少。但是因為情緒管理能力具有后天可培養(yǎng)性、可塑造性，在人力資源規(guī)劃中應(yīng)該將員工情緒管理能力的培訓(xùn)作為一項重要內(nèi)容。例如，怎樣觀察自己和他人的情緒、怎樣對待情感波動、如何戰(zhàn)勝壓力和焦慮、如何積極交往、如何跟同事共享成功喜悅、如何培養(yǎng)相互的信任感、如何激勵自己與他人等。
4、加強對員工的人文關(guān)懷。
對員工的人文關(guān)懷應(yīng)包括兩方面，一是工作當(dāng)中的關(guān)懷，二是日常生活中的關(guān)懷。首先工作的軟環(huán)境中，企業(yè)應(yīng)該盡力制定完善的規(guī)章制度，公平的對待每一位員工，應(yīng)建立透明、合理、公平、健全的管理制度，選擇符合大多數(shù)員工情感特點和需要的管理方式，以此規(guī)避由于不良管理產(chǎn)生的負(fù)面情緒。此外，還要給員工創(chuàng)造一個寬松的情感交流環(huán)境，如經(jīng)常舉辦員工聚會和定期的娛樂活動以增進(jìn)情感交流等;提供咨詢服務(wù)，如聘請情緒指導(dǎo)專家或心理醫(yī)生，以便幫助員工放松工作中積累的緊張情緒等。第二，員工剛上班時的情緒比其他任何變量和因素都會對員工一天的工作績效產(chǎn)生更加激烈與持久的影響。員工在日常的生活之中所產(chǎn)生的負(fù)面情緒會對其個人，甚至團(tuán)隊產(chǎn)生很大的消極影響，因此，企業(yè)應(yīng)該為員工建立良好的福利條件或者通過其他方式來關(guān)懷員工個人生活。
5、加強企業(yè)文化建設(shè)和管理者的情緒處理能力。
企業(yè)中每個員工遇到的情緒問題和情緒管理能力是不同的，如果企業(yè)有一個能激勵員工為之奮斗的目標(biāo)愿景，一種被員工認(rèn)同的價值觀和追求的精神，也就是說企業(yè)文化是和-諧的話，那么這個企業(yè)就有可能激勵員工超越個人情感，營造屬于企業(yè)的精神力量，激勵他們以高度一致的情緒去達(dá)成企業(yè)的愿景，相反，如果企業(yè)文化是沖突的，那么負(fù)面情緒就會大量產(chǎn)生。另一方面，員工的工作是在管理者的領(lǐng)導(dǎo)下進(jìn)行的，如果管理者的情緒處理能力較差，那么當(dāng)員工情緒出現(xiàn)問題時，管理者就很難幫助員工解決問題。所以，員工的情緒管理能力與企業(yè)文化和管理者的情緒處理能力是密切相關(guān)的。
總而言之，情緒管理作為人力資源管理的一個重要方面，在企業(yè)管理中越來越受到普遍關(guān)注。企業(yè)應(yīng)該多管齊下，不僅要在看得見的“硬件”方面改進(jìn)，還要在看不見的“軟件”方面下功夫，不斷提高管-理-員工情緒的能力。這樣，一方面可以降低員工績效的波動幅度，另一方面可以不斷地吸引優(yōu)秀的人才，同時可以為企業(yè)培養(yǎng)卓越的管理者，實現(xiàn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)。
員工情緒管理心得體會總結(jié)篇十五
工作中的問題是在溝通中產(chǎn)生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那么我們也就掃清了執(zhí)行力過程中的障礙。下面是本站為大家準(zhǔn)備的關(guān)于員工情緒管理。
希望大家喜歡!
7月14日，我有參加了《職場壓力與情緒管理》培訓(xùn)，在學(xué)習(xí)課程中，高老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、溝通的技巧等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認(rèn)識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點思考的問題。
對待每一天?！氨г埂薄跋矏偂蔽覀兌家蛇^每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢?保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非福”。讓我們發(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進(jìn)。
參加一般管理人員情緒壓力管理學(xué)習(xí)的心得體會20xx年2月23日至26日，我有幸參加了寧東供電局對一般管理人員情緒壓力管理講座，在這四天的課程中，英斯捷國際發(fā)展機構(gòu)的李春林老師和賀老師通過活潑多樣、互動競爭的講課方式，在愉快歡樂的氣氛中，很好地傳授了壓力的來源、情緒的體現(xiàn)、緩壓的方法、情緒的調(diào)整、職業(yè)的素養(yǎng)、對企業(yè)的感恩、執(zhí)行力的提升、溝通的技巧、職務(wù)犯罪的起源等方面的知識，整個講座形式新穎、內(nèi)容豐富，十分吸引人并富有感染力，使我收益頗多。
隨著社會經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，企業(yè)管理的不斷升華，人文物質(zhì)生活的不斷提升，我們所面臨的工作、家庭和社會交往等各方面的壓力越來越大，長期的沉重壓力和不良情緒如果得不到緩解和調(diào)整將會直接影響到我們的身心健康，從而對我們的工作、家庭和社會交往產(chǎn)生巨大的危害，因此如何正確認(rèn)識壓力和情緒，如何塑造足夠的自我安全感，如何擬定符合實際的生活理想，如何把握順暢的人際關(guān)系，如何保持良好的自我心態(tài)，如何清楚的認(rèn)知現(xiàn)狀是我們當(dāng)即要去重點思考的問題。
通過學(xué)習(xí)認(rèn)識到出色的領(lǐng)導(dǎo)者的成功往往不是因為擁有高智商而獲得的，而是因為其能夠?qū)ⅰ傲羷Α本裆罨瘧?yīng)用于管理當(dāng)中。認(rèn)真反思，我認(rèn)為我們要想取得成功就要理順工作、家庭、社會這三個緊密相扣的環(huán)節(jié)，就要調(diào)節(jié)好上司、平級和下屬的關(guān)系，在不同的環(huán)境中認(rèn)清自己的角色，懂得時刻轉(zhuǎn)變角色，不斷正確調(diào)整自己的情緒和壓力，讓自己在負(fù)面情緒的影響值降至自我控制的最低極限，時刻保持“積極的心態(tài)”認(rèn)真對待每一天?！氨г埂薄跋矏偂蔽覀兌家蛇^每一天，為何要選擇“抱怨”而不選擇“喜悅”呢?保持樂觀，不要“抱怨”，提升自我，不要被挫折所嚇倒，打不死的磨難也是一筆寶貴的財富，“塞翁失馬，焉知非?！薄Ｗ屛覀儼l(fā)現(xiàn)美好，寬容過去，用好當(dāng)下，服務(wù)他人，提升情商，向著成功邁進(jìn)。
再說到執(zhí)行力，企業(yè)要在市場競爭中站穩(wěn)腳跟，不斷發(fā)展壯大，那么員工高效的執(zhí)行力是必不可少的重要因素，良好的執(zhí)行力能夠創(chuàng)造優(yōu)異的業(yè)績，為企業(yè)不斷創(chuàng)造價值，從而使企業(yè)走向輝煌。在學(xué)習(xí)中，我深刻體會到執(zhí)行力的必要性，也深刻體會到該要具備高效的執(zhí)行力，應(yīng)該做到以下五個方面。首先，感恩之心是有效執(zhí)行力的第一要素，賀老師在課堂上講：“執(zhí)行力體現(xiàn)在服從，服從是前提，服從凝聚于感恩”。這句話充分展現(xiàn)了感恩心態(tài)的高低是執(zhí)行力強弱的要點之一。父母把我們養(yǎng)育成人，我們應(yīng)該心存感恩，企業(yè)為我們創(chuàng)造體現(xiàn)自我價值的平臺，為我們解除生活之憂，我們應(yīng)該心存感恩，有了感恩之心的不斷增強，那么我們的執(zhí)行力也會向著高效進(jìn)發(fā)。第二，完善的目標(biāo)計劃是有效執(zhí)行力的前提，有一個目標(biāo)，就是有了一個明確的方向，那么我們在執(zhí)行過程中就不會走彎路，走偏路，從而提高了工作的效率，實現(xiàn)了高效的執(zhí)行力。第三，良好溝通協(xié)作機制是有效執(zhí)行力的保障，溝通是信息的傳遞，是情緒的轉(zhuǎn)移，是感覺的互動，溝通可以使我們了解上司、平級、下屬的內(nèi)心感受和想法，工作中的問題是在溝通中產(chǎn)生，也是在溝通中解決，掌握了良好的溝通技巧，那么我們也就掃清了執(zhí)行力過程中的障礙。第四，時間效率的提升是有效執(zhí)行力的關(guān)鍵，有道是“花有重開時，人無再少年”，人的生命是短暫的，要想在有限的時間內(nèi)體現(xiàn)自身最大的價值，那么時間觀念的把握就很重要，每做一件事，都加上一個時間的限制，那么我們的工作效率必然會得到提升。最后，領(lǐng)導(dǎo)力是有效執(zhí)行之利器，人們常說“火車跑的快，全憑車頭帶”，在一個精明的領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，合理處理好工作中人、財、物之間的關(guān)系，那么員工的執(zhí)行力怎能不有所提高。
總之，通過此次學(xué)習(xí)，在今后不論在工作中，在家庭中，在社會交往中，我們都應(yīng)該逐漸去學(xué)會提高自己的情商，控制自己的情緒，緩解自己的壓力，增強適應(yīng)環(huán)境的能力，抓住人際交往技巧，把握好自己的角色，強化自己的服從意識，固化愛崗敬業(yè)的精神，為社會、為企業(yè)，為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r值。
在家庭、社會與工作中，溝通永遠(yuǎn)是需要用一生去修煉的一門課程，溝通中最重要的是情緒的控制，在不同的場合恰如其分的表現(xiàn)應(yīng)有的情緒，是一門藝術(shù)，是一門學(xué)問，更是一種反復(fù)行動、思考、沉淀的過程，所以通過董玉川老師精彩的案例演示，讓我感悟頗深，觸動很大。最深的感觸有三。
之一、我想別人如何，我先如何對待別人。這是一個全方位修煉才得到的一種境界，是一種入世的做人態(tài)度。家中我們?nèi)绻氲降玫较噱σ阅膼矍?，讓愛情之樹長青，就必須懂得如何愛人，贊美的語言永遠(yuǎn)是家庭中的潤滑劑。工作中也是一樣，每個人都有值得我們學(xué)習(xí)的優(yōu)點，要學(xué)會用顯微鏡去善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，再給予真誠而不言過其實的贊美，我想這種到細(xì)節(jié)處的贊美，最能締結(jié)一段美好的友情、同事情。有一句說得好，如果你把我當(dāng)回事，你的事兒就是我的事兒，我想再困難的工作，只要有團(tuán)隊的共同協(xié)作，就一定會高質(zhì)、高效的完成，執(zhí)行力就自然高。
之二、面帶微笑、充滿自信。有句話叫伸手不打笑臉人，這句話說明了笑臉相迎的重要性，微笑可有效化解矛盾。所以每天面帶微笑、充滿自信的狀態(tài)是職場致勝的法寶。但微笑必須建立在高質(zhì)量的工作之上，所以我們要以做好工作為第一原則，匯報工作必須簡明扼要，重點突出，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作必須積極按時督辦到位，克服拖延，馬上去做。創(chuàng)新的開展工作并多提合理化建議，做有預(yù)見性的人，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的左右手，只有與上級溝通好了，我們才可能信心滿懷的行走于職場之道。
之三、沖突管理的gqk法則。廠辦主任不僅要正確傳達(dá)命令與意圖，還要使下級積極接受任務(wù)，這時就要做好沖突管理。工廠就是一個社會的縮影，關(guān)系復(fù)雜，如果安排不當(dāng)不了解員工，難免會有爭議或者不滿。所以面對各色各樣的性格及不同年齡層的人，我們要用不同的方法，雖然我們暫時做不到人聽是人話，鬼聽是鬼話的境界，但我們至少可以說一些積極向上的話，多關(guān)心員工，了解他們的思想動態(tài)及家庭困難，在適當(dāng)?shù)臅r候曉知以理，動知以情，把員工的心鉤(g)住，進(jìn)一步才能框(q)住他，以后在他不服從時才可能想批評就批評(k)。當(dāng)然gqk法則的運用中最重要的是要肯定過去，講評現(xiàn)在，期待未來。只要方法語言運用得當(dāng)，給他足夠的面子，員工才可能給你面子，才可以有效化解工作的中沖突，從而愉快的接受任務(wù)。
有趣生動的課程帶給我的思考遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止這些，我將懷著感恩于洋豐的這份心，用積極的心態(tài)，練就一份沉穩(wěn)情緒、將溝通方法常拿出來溫習(xí)，在溫故而知新中漸悟出更多的處事哲理，在溝通、情緒、影響力這條路上且行且珍惜。
員工情緒管理心得體會總結(jié)篇十六
你一定有過這樣的經(jīng)歷：頭腦一熱，一切條條框框都扔在了腦后，只剩下了沖動，沖動之余，做出了許多出格的事情。等冷靜下來，才感到后悔莫及，但是事情都已經(jīng)發(fā)生了，后悔也晚了。其實，如果當(dāng)時再冷靜一點。就可以很好地解決問題，為什么就不能控制自己呢?所以，與其到事后再后悔，還不如在沖動的情緒上來的時候就努力讓自己平靜下來。一旦感到自己的呼吸加快，心跳加速，大腦在迅速的失去清晰感時，就一定要提醒自己：“冷靜，冷靜，再冷靜!”讓自己把思緒沉下來，只有腦袋清醒，觀念清醒，理智才會發(fā)揮作用，你就會發(fā)現(xiàn)事情遠(yuǎn)沒有你想象得那么糟糕，只要從容應(yīng)對，一切都可以解決。我們都是獨一無二的人，都有著自己的喜好與厭惡，有著不同于別人的經(jīng)歷和觀念。我們的個性存在并依賴在全社會里。不要依賴自己的經(jīng)驗來判斷別人的對與錯。只不過是我們面對同一件事情，我們經(jīng)驗不一樣，我們立場不一樣，我們喜好不一樣。個人想法不一樣，是由個人長期累積的經(jīng)驗不同所造成的。個別差異我們必須要加以尊重。我們彼此尊重，彼此包容，彼此諒解，這樣才能求同存異，保證每個人表達(dá)自己真實的意愿。
2、我們做錯事的時候。
生活中難免會做錯事情，重要的不是唉聲嘆氣的后悔做錯了，而是重整旗鼓的再接再厲的再來一次，找出錯誤，爭取下次不再犯同樣的錯誤;如果是一些不傷大雅的失誤，自己要學(xué)會釋放壓力和責(zé)備，更加要注意同周圍環(huán)境相結(jié)合的客觀處理，像視頻中說的，有時候人事承擔(dān)不起所有人的指責(zé)的。同時我們在學(xué)會這種圓滑的同時，我們自己也要從內(nèi)心內(nèi)部改變自己，并且不要去人云亦云，不要去過多的指責(zé)別人，奪取鼓勵和關(guān)心那些犯錯和事物的人，爭取在將來的人生里少犯或不犯錯誤。
3、怨天尤人并無實際作用。
在當(dāng)今社會中，有些人生活在窘迫環(huán)境中的人，他們在少年時代就有一種改變命運的沖動，特別是來自艱苦山區(qū)，貧窮農(nóng)村的人，他們雖然不是名門、富人之后，但他們不怨天尤人。他們通過考學(xué)或打工，憑借著要在大城市出人頭地的愿望，從基層開始艱難地一步一步走出來，漸漸有一席之地。這些人沒有怨天尤人成就了一番事業(yè)。在社會上也能經(jīng)常見到有人怨天尤人，而不從自我出發(fā)改變現(xiàn)狀，一味的抱怨使自己的狀況越來越被動。到不如常常去檢討自己，常常去調(diào)整自己，當(dāng)然檢討調(diào)整是有限度的，要有所變有所不變，可以變的是權(quán)宜措施，不能變的是基本原則。盲目學(xué)別人就會埋沒自己。切忌怨天尤人只能苦自己，天底下最可靠的就是自己。
4、改變別人不如改變自己。
為什么當(dāng)我們與他人的關(guān)系不能如我們所愿的時候，我們就會立刻想到別人有責(zé)任改過來，我們習(xí)慣情緒不好時，便把箭頭朝向別人。把希望放在別人身上，要求別人改變，其實改變別人很困難，沒有人愿意為我們而做出改變。除非有密切的利害關(guān)系，而且大多不能心甘情愿。為什么企圖改變別人總會失敗的原因有：認(rèn)為他人應(yīng)該遵守我們的行為準(zhǔn)則;認(rèn)為所有人都會樂于改變自己;認(rèn)為比起別人對我們的行為，我們對他們的行為并不會令人生厭;我們想改變別人的結(jié)果常常是相反的，反而結(jié)果會更糟。為什么我們不從自己出發(fā)呢，從改變自己開始，其實改變別人的有效方法，便是改變自己，更神奇的是我們自己改變之后，別人也會跟著變。
說了這么多，表達(dá)核心是，情緒管理只有一條規(guī)則，腦袋要清醒，觀念要清醒。情緒和很多事情是相輔相成的。要管理情緒，需要管理情緒相關(guān)的因素，管理情緒需要追根尋源，管理情緒需要更好的疏導(dǎo)。有句格言說得好：“日出東海落西山，愁也一天，喜也一天;遇事不鉆牛角尖，人也舒坦，心也舒坦。”
員工情緒管理心得體會總結(jié)篇十七
3.制定錄入前的crf人工核查計劃，并進(jìn)行核查，提出質(zhì)疑；
4.監(jiān)督指導(dǎo)數(shù)據(jù)錄入，保證數(shù)據(jù)質(zhì)量；
5.根據(jù)數(shù)據(jù)邏輯核查結(jié)果，對可疑數(shù)據(jù)發(fā)布數(shù)據(jù)疑問表；
6.進(jìn)行程序核查所不能做到的部分進(jìn)行人工核查，提出質(zhì)疑表；
7.數(shù)據(jù)庫鎖定前的醫(yī)學(xué)審核；
8.清理數(shù)據(jù)庫；
9.撰寫數(shù)據(jù)管理報告；
10.對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行稽查，檢查數(shù)據(jù)庫與crf的一致性；
1.大學(xué)本科以上學(xué)歷；
2.臨床醫(yī)學(xué)、流行病學(xué)或相關(guān)專業(yè)；
4.熟悉臨床研究的數(shù)據(jù)管理程序；
6.具有較強的邏輯性；
員工情緒管理心得體會總結(jié)篇十八
1、負(fù)責(zé)大型應(yīng)用，tb數(shù)量級系統(tǒng)的后臺技術(shù)支撐。
2、確保mysql數(shù)據(jù)庫的正常運行。
3、及時發(fā)現(xiàn)并解決后臺問題與隱患。
4、進(jìn)行系統(tǒng)性能調(diào)整和優(yōu)化。
5、備份策略的規(guī)劃與實施等。
1、計算機應(yīng)用、信息技術(shù)、應(yīng)用數(shù)學(xué)等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷畢業(yè)。
2、熟練掌握mysql數(shù)據(jù)庫的維護(hù)管理，在unix和windows環(huán)境下實施經(jīng)驗，對數(shù)據(jù)庫問題診斷、性能監(jiān)控、評估并提供相關(guān)調(diào)整建議，有鍵值數(shù)據(jù)庫運維經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、有tb級海量數(shù)據(jù)的維護(hù)管理經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。
4、熟練掌握數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，幫助開發(fā)人員進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)，能理解復(fù)雜sql，獨立設(shè)計視圖、存儲過程等。
在數(shù)據(jù)庫服務(wù)器、操作系統(tǒng)和相關(guān)應(yīng)用上至少有兩年的工作經(jīng)驗。
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