經(jīng)濟(jì)全球化的深入發(fā)展，為我們提供了更多發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)。怎樣提高總結(jié)的質(zhì)量和效果？以下是小編為大家整理的鮮花盆栽推薦，希望大家能在家中享受花草的美好。
員工績效心得篇一
績效?考核?是按照一定的標(biāo)準(zhǔn)，采用科學(xué)的方法，檢查和評(píng)定組織員工?對(duì)職務(wù)所規(guī)定的職責(zé)的履行程度，以確定其工作業(yè)績的一種有效的管理?辦法。從內(nèi)涵上講績效?考核?就是對(duì)人和事的評(píng)價(jià)，有兩層含義：一是對(duì)人及其工作狀況進(jìn)行評(píng)價(jià);二是對(duì)人的工作結(jié)果，即對(duì)人在組織中的相對(duì)價(jià)值或貢獻(xiàn)程度進(jìn)行評(píng)價(jià)。績效考核作為人力?資源管理?的重要組成部分，有利于為薪資管理和人事?決策提供硬指標(biāo)，提升組織的核心競爭力，有利于促進(jìn)員工?良性發(fā)展。
從理論上應(yīng)然的狀態(tài)看，現(xiàn)代人力資源管理的績效考核應(yīng)該是在注重?cái)?shù)量的同時(shí)更注重工作質(zhì)量，在注重個(gè)人成就的同時(shí)更注重團(tuán)隊(duì)合作，在注重工作結(jié)果的同時(shí)更注重工作過程。但是在現(xiàn)實(shí)中，雖然很多組織已制定了完備的績效考核標(biāo)準(zhǔn)，但主要是停留在事后考核的層次，績效考核僅限于“秋后算賬”，即當(dāng)員工完成工作以后，再來就員工的工作業(yè)績進(jìn)行評(píng)價(jià)和衡量，并根據(jù)考核結(jié)果給予物質(zhì)或精神的獎(jiǎng)勵(lì)或懲罰。這樣以結(jié)果論英雄的績效考核，看問題是看“點(diǎn)”，它既不看“線”，也不看“面”，存在諸多片面性，隱藏了不少矛盾和問題，經(jīng)常產(chǎn)生績效考核的結(jié)果和過程的嚴(yán)重沖突，使績效考核背離組織初衷，甚至員工談之色變。
因此，績效考核對(duì)組織管理來說是一柄“雙刃劍”，用得好，能最大限度地激發(fā)員工的熱情，挖掘員工的潛力;反之，則內(nèi)部員工容易產(chǎn)生不公平感和沖突，甚至影響組織的長遠(yuǎn)發(fā)展。目前的績效考核只是在工作結(jié)束后對(duì)工作效果進(jìn)行的評(píng)估，屬于一種事后考核，過于注重結(jié)果。雖然，這種事后考核可以評(píng)價(jià)出工作項(xiàng)目的效果，有助于在今后的考核中完善考核項(xiàng)目，或預(yù)測考核項(xiàng)目的前景。但是，由于效果考核是在考核結(jié)束后才對(duì)績效進(jìn)行評(píng)估，沒有將考核貫穿于考核的整個(gè)過程，即沒有在工作分析、考核設(shè)計(jì)、實(shí)施的環(huán)節(jié)就對(duì)考核進(jìn)行即時(shí)評(píng)估，因而，無法立即發(fā)現(xiàn)當(dāng)前考核中所存在的不足，當(dāng)然，也就不能根據(jù)考核中的不足，立即采取有效措施對(duì)當(dāng)前考核進(jìn)行修正。因此，現(xiàn)行績效考核改革的任務(wù)應(yīng)該是，將考核應(yīng)貫穿于考核始終的理念引入到我國績效考核建設(shè)中，構(gòu)建一種新型績效考核機(jī)制和制度?。
績效考核的困境：結(jié)果和過程之沖突
一般說來，側(cè)重結(jié)果的考核，是組織目標(biāo)利益驅(qū)動(dòng)績效考核行為的必然;但績效考核活動(dòng)是一個(gè)連續(xù)的過程，是管理者用來確保自己下屬員工的工作態(tài)度、工作行為和工作產(chǎn)出與組織的目標(biāo)以及員工個(gè)體目標(biāo)保持一致的手段及過程。而在績效考核實(shí)踐中，忽視過程，造成結(jié)果和過程之沖突，主要表現(xiàn)在：
1.考核流程不完整。一個(gè)循環(huán)性的績效考核活動(dòng)過程，包括界定組織經(jīng)營目標(biāo)、設(shè)定員工工作績效標(biāo)準(zhǔn)、持續(xù)監(jiān)督績效的進(jìn)展、執(zhí)行績效評(píng)估與面談、績效評(píng)估結(jié)果資訊的使用(相關(guān)人力資源決策、改善績效問題以及員工的發(fā)展)等環(huán)節(jié)，目前，績效考核大多處于對(duì)工作效果的事后考核層面，關(guān)注結(jié)果，沒有將考核貫穿于整個(gè)績效考核的全過程;在考核前，缺乏對(duì)具體工作崗位和職責(zé)的分析，考核標(biāo)準(zhǔn)是否適合本組織沒有詳細(xì)的考核;在考核中，缺乏對(duì)考核實(shí)施有效性的考核評(píng)估，使得考核活動(dòng)不能夠提高考核的質(zhì)量。
2.指標(biāo)體系不健全。由于績效考核沒有將考核貫穿于整個(gè)績效考核的全過程，即缺乏一個(gè)完整的考核體系，結(jié)果考核指標(biāo)體系不健全。比如現(xiàn)行的考核指標(biāo)體系一般更多關(guān)注組織的目標(biāo)數(shù)量、工作質(zhì)量等層面，而采用這種不完整的指標(biāo)體系烤出來的效果是很片面的，使人們不能完整地意識(shí)到自己的決策和行為的影響，從而導(dǎo)致次優(yōu)化的決策。
3.考核結(jié)果不全面。以結(jié)果指標(biāo)作為衡量業(yè)績的標(biāo)準(zhǔn)將犧牲績效評(píng)估的前瞻性和完整性，一項(xiàng)工作行為對(duì)該部門的當(dāng)前影響，不能夠完整地反映出工作行為對(duì)組織整體以及長遠(yuǎn)的影響，同時(shí)也會(huì)使雇員采取那些更有利于提高局部指標(biāo)的行動(dòng)，而不是追求真正的長期價(jià)值。其次，以結(jié)果指標(biāo)為績效考核的唯一內(nèi)容不利于及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題。結(jié)果指標(biāo)所反映的績效具有時(shí)間延遲，不利于我們及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中現(xiàn)存的問題。
“考核圈”模式：緩和沖突之通路
既然績效考核面臨著結(jié)果和過程的嚴(yán)重沖突，那么怎樣緩和呢?近年來在西方國家普遍采用的關(guān)于培訓(xùn)?和評(píng)估工作規(guī)則與管理的“培訓(xùn)?圈”理論給了我們一個(gè)獨(dú)特的視角，基于此，提出針對(duì)過程導(dǎo)向的“考核圈”模式，以此作為緩和績效考核結(jié)果和過程沖突的通路。所謂“考核圈”實(shí)質(zhì)是指一個(gè)考核循環(huán)，它包括工作因素分析考核、設(shè)計(jì)考核、實(shí)施過程考核和實(shí)施后考核四個(gè)主要環(huán)節(jié)。在這個(gè)“考核圈”中，四個(gè)環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，環(huán)環(huán)相扣，缺一不可。實(shí)施后考核既是一輪“考核圈”的結(jié)點(diǎn)，又是新一輪“考核圈”的始點(diǎn)，如此考核形成一種螺旋式上升趨向，步步推進(jìn)。
1.“崗位”考核。在這個(gè)“考核圈”環(huán)節(jié)上，要重點(diǎn)解決“考核什么”的問題?？冃Э己说囊罁?jù)是標(biāo)準(zhǔn)，而標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定依據(jù)是崗位分析，這是整個(gè)績效考核過程的起點(diǎn)，也是最首要的環(huán)節(jié)，即員工的績效評(píng)價(jià)指標(biāo)有哪些，績效目標(biāo)是多少，各項(xiàng)指標(biāo)的權(quán)重有多大，評(píng)價(jià)期有多長。因此，要在對(duì)崗位進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上制定職位說明書，因?yàn)榭冃Э己说脑S多信息和數(shù)據(jù)都是從員工的職位描述得來的。然后，確定根據(jù)組織的組織結(jié)構(gòu)需要設(shè)多少崗位，每個(gè)崗位的在一定時(shí)期內(nèi)的工作職責(zé)是哪些，完成這些職責(zé)需要什么樣的知識(shí)和能力等，必須針對(duì)每一個(gè)崗位工作進(jìn)行反復(fù)的考核分析。這也是整個(gè)績效考核工作的基礎(chǔ)。
2.“指標(biāo)”考核。在這個(gè)“考核圈”環(huán)節(jié)上，要重點(diǎn)解決“對(duì)照什么”的問題。許多崗位特別是管理技術(shù)崗位一直是我們考核工作的難點(diǎn)，因?yàn)楣芾砑夹g(shù)人員的工作與生產(chǎn)工人、操作人員相比更復(fù)雜更具有創(chuàng)造性，在考核實(shí)施中有一定的難度。但管理技術(shù)崗位上的員工也確實(shí)需要得到科學(xué)、有效的崗位分析，確認(rèn)每個(gè)崗位和人員的績效考核指標(biāo)，是確?？冃Э己顺晒Φ年P(guān)鍵。因此，要通過德爾菲法、頭腦風(fēng)暴等方法，對(duì)考核指標(biāo)進(jìn)行調(diào)查了解，結(jié)合實(shí)際，對(duì)照指標(biāo)，反復(fù)考核。以此為前提，根據(jù)不同的工作崗位，不同的職責(zé)，決定考核指標(biāo)也理應(yīng)有所不同。
3.“指導(dǎo)”考核。在這個(gè)“考核圈”環(huán)節(jié)中要重點(diǎn)解決“考核時(shí)效”的問題?！爸笇?dǎo)”考核，是指管理人員在整個(gè)時(shí)間周期都要對(duì)員工從績效計(jì)劃的制定、指標(biāo)體系分解設(shè)置、考核溝通和結(jié)果反饋等全過程的考察與指導(dǎo)。目的是通過對(duì)下屬績效完成情況的不斷跟蹤，及時(shí)提供建議性的反饋，或糾正不良的工作方法來提高績效，這樣可以避免到年底結(jié)束時(shí)才知道下屬人員完不成所計(jì)劃的績效指標(biāo)或工作目標(biāo)所帶來的負(fù)面影響。所以，“指導(dǎo)”考核是提供鼓勵(lì)、方向、指示來幫助下屬人員完成績效指標(biāo)或設(shè)定的工作目標(biāo)，對(duì)于這一環(huán)節(jié)，許多組織怕繁瑣而往往不愿意認(rèn)真執(zhí)行，是造成目前重結(jié)果忽視過程或者形成二者沖突的`關(guān)鍵因素。根據(jù)“考核圈”模式，有必要加強(qiáng)績效“指導(dǎo)”或者說管理控制方面的考核，設(shè)立全程指導(dǎo)的機(jī)制和制度。
4.“激勵(lì)”考核。在這個(gè)“考核圈”環(huán)節(jié)中要重點(diǎn)解決“如何有效激勵(lì)”的問題。記錄和跟蹤是績效考核中考察員工工作行為和工作態(tài)度的重要手段，更是激勵(lì)員工提高自身能力和實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的有力工具。管理者和員工都需要花大量時(shí)間記錄工作表現(xiàn)，并盡量做到圖表化、例行化和信息化。一方面為各個(gè)考核環(huán)節(jié)提供依據(jù)，促進(jìn)指導(dǎo)及反饋的科學(xué)化，避免拍腦袋的績效考核;另一方面，績效表現(xiàn)記錄本身對(duì)工作是一種有力的推動(dòng)確保員工實(shí)現(xiàn)績效目標(biāo)，發(fā)展員工改進(jìn)和提高的能力。
5.“反饋”考核。在這個(gè)“考核圈”環(huán)節(jié)中要重點(diǎn)解決“到底為什么考核”的問題?？冃Э己瞬⒉皇且缘贸隹冃Э己私Y(jié)果為主要目的，而應(yīng)將改進(jìn)員工的績效作為最高目標(biāo)。只有通過績效反饋，才能夠達(dá)到在讓員工了解自己的績效狀況的同時(shí)，將管理者的期望傳遞給員工的目的。組織應(yīng)該通過科學(xué)的方法找出員工工作績效不佳的原因，如果績效低下的原因是組織問題，則需要采取相應(yīng)的管理措施加以解決;如果原因在于員工存在知識(shí)、技能或態(tài)度上的不足，那么可以訴諸正式或非正式的輔導(dǎo)以補(bǔ)足。無論采取何種方式，評(píng)估后的反饋處于績效考核的中心位置，是開發(fā)人力資源的關(guān)鍵所在。
6.“救濟(jì)”考核。在這個(gè)“考核圈”環(huán)節(jié)中要重點(diǎn)解決“有沒有設(shè)置員工權(quán)利補(bǔ)救機(jī)制”的問題。考核完畢，被考核員工可能對(duì)考核結(jié)果不滿;也可能考核過程中，被考核者認(rèn)為考核者對(duì)考核標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用不當(dāng)、有失偏頗。因此，組織是否設(shè)立考核救濟(jì)程序，關(guān)系到從制度上促進(jìn)績效考核工作的合理化。在處理考核申訴時(shí)，要注意尊重相關(guān)申訴人。同時(shí)，如果是考核體系方面的問題，則必須對(duì)被考核者提出的問題加以重視，并著手提出績效考核修正方案，以此作為新一輪“考核圈”的始點(diǎn)。
推行“考核圈”模式：關(guān)鍵在于提高考核者的內(nèi)生力
構(gòu)建“考核圈”模式，步步推進(jìn)，螺旋式上升的工作因素分析考核、設(shè)計(jì)考核、實(shí)施過程考核和實(shí)施后考核是及其重要的環(huán)節(jié)，它組成了績效“考核圈”模式整體框架，然而培育考核者自身質(zhì)量，提高內(nèi)生力，更是其中的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
1.樹立考核責(zé)任觀。沒有責(zé)任就無從談起考核權(quán)力。無論是各部門橫向上的配合、制衡和監(jiān)督，或是縱向的授權(quán)和管理，考核者要本著對(duì)員工負(fù)責(zé)，洞察員工的意愿，了解員工的實(shí)際工作態(tài)度、工作行為和工作績效，維護(hù)員工和組織的利益。強(qiáng)調(diào)積極的目標(biāo)、強(qiáng)調(diào)績效工作的行為過程，分析投入與產(chǎn)出，才能更好地為員工和組織負(fù)責(zé)和服務(wù)。
2.考核“考核者”。通過考核使考核者了解績效考核的目的、作用和原則;了解各崗位的績效考核的內(nèi)容;使考核者更好地理解考評(píng)制度的構(gòu)成;統(tǒng)一考核者的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)還能讓考核者掌握進(jìn)行考核操作的方法和考核溝通技巧，識(shí)別和預(yù)防考核中的誤差。因此在確定考核人之后，組織還要對(duì)其進(jìn)行考核，用模擬考核的方式，從考核過程的實(shí)際操作、考核人的技能與考核人的思想素質(zhì)等方面進(jìn)行全方位的考核。
3.提高執(zhí)行力。一個(gè)成功的組織，5在于決策，95在于執(zhí)行。加強(qiáng)過程考核，就是考核組織制度、流程和技術(shù)的執(zhí)行力。我們認(rèn)為一要大力弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)精神，大興求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，真正把績效考核工作的著力點(diǎn)放在強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)、堅(jiān)決克服不在狀態(tài)的現(xiàn)象;二要加大執(zhí)行力度、完善執(zhí)行機(jī)制、改進(jìn)執(zhí)行方式上，不斷提高執(zhí)行的能力，使執(zhí)行規(guī)范化、程序化;三要建立一套科學(xué)、合理的獎(jiǎng)懲機(jī)制，推進(jìn)“問責(zé)”制度。
“考核圈”模式的構(gòu)建為我們社會(huì)中的組織緩和目前績效考核中結(jié)果和過程矛盾、沖突和悖論指出了一個(gè)可行的路徑，并進(jìn)行了相當(dāng)有益的探索性實(shí)踐。但是，我們要看到績效考核體系的構(gòu)建和成功使用是一項(xiàng)長期的、復(fù)雜的工作，面臨的困難還很多，需要組織管理層更深入的認(rèn)識(shí)和大量的實(shí)踐?？梢灶A(yù)見，隨著我們對(duì)績效考核體系的掌握加深，組織的管理一定會(huì)有長足的進(jìn)步。
(一)、人民幣儲(chǔ)蓄存款超常增長，凈增9513萬元，完成分行下達(dá)任務(wù)的317%。采取的措施有以下5條。
1、由于去年遭受特大洪災(zāi)，今年災(zāi)民重建家園，給儲(chǔ)蓄存款工作帶來了難度。因此支行領(lǐng)導(dǎo)年初就高度重視儲(chǔ)蓄存款工作。對(duì)轄區(qū)營業(yè)風(fēng)點(diǎn)儲(chǔ)源逐一調(diào)查摸底算賬，并關(guān)注同業(yè)動(dòng)態(tài)，和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人一同準(zhǔn)確預(yù)測，盡可能合理下達(dá)任務(wù)。行領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入一線研究增存措施，深入企業(yè)單位幫助網(wǎng)點(diǎn)克服營銷中的困難。
2、以代發(fā)工資和教育儲(chǔ)蓄為重點(diǎn)，行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、一線員工，上下聯(lián)動(dòng)，深入企業(yè)單位積極營銷，在去年?duì)I銷4025戶的基礎(chǔ)上，今年注重“挖戶工程”，新增代發(fā)工資3235戶。教育儲(chǔ)蓄新增戶萬元。
3、年初充分醞釀?dòng)懻撝朴喅霭ㄆ邆€(gè)指標(biāo)的一線員工績效?考核?辦法，合同?工和代辦員同工同酬，具體從工作量、業(yè)務(wù)營銷、服務(wù)質(zhì)量、勞動(dòng)紀(jì)律、安全衛(wèi)生等方面考核?兌現(xiàn)，充分發(fā)揮其杠桿作用。同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)辦法不斷完善，對(duì)代發(fā)工資營銷每戶獎(jiǎng)勵(lì)1.5元，對(duì)大額存款、掛失等業(yè)務(wù)每筆不低于15筆折算柜員業(yè)務(wù)量，面對(duì)網(wǎng)點(diǎn)撤并客戶增多，客觀上對(duì)銀行員工辦理業(yè)務(wù)的速度要求高了，我們極時(shí)加大了對(duì)員工辦理業(yè)務(wù)的筆數(shù)和收款量的考核占比，并每月對(duì)績效?工資認(rèn)真核算，以正式文件通報(bào)，透明度高，調(diào)動(dòng)了員工爭辦業(yè)務(wù)搶辦優(yōu)質(zhì)客戶業(yè)務(wù)的積極性，增強(qiáng)了同業(yè)競爭力，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)增存穩(wěn)存的積極性。
4、支行領(lǐng)導(dǎo)和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人經(jīng)常深入大戶走訪，注重大戶營銷，克服困難，力排他行競爭，將鉬業(yè)公司元月份股金分紅800萬元，6月份獎(jiǎng)金120萬元，11月份職工獎(jiǎng)金550萬元，12月份職工增獎(jiǎng)補(bǔ)發(fā)1700萬元全由我行代發(fā)。
5、不定期用電視廣告、懸掛橫幅、更換宣傳牌等形式進(jìn)行宣傳。發(fā)揮輿-論先導(dǎo)作用，同時(shí)對(duì)服務(wù)工作檢查監(jiān)督，強(qiáng)化了柜面服務(wù)，提高了工行在區(qū)域經(jīng)濟(jì)的知名度。
(二)、消費(fèi)信貸累計(jì)發(fā)放筆，金額萬元，收回筆，金額萬元，實(shí)現(xiàn)利息收入元。華縣地域經(jīng)濟(jì)落后，缺乏經(jīng)濟(jì)活力，給個(gè)貸工作造成一定困難。對(duì)此除績效工資考核外，對(duì)個(gè)人營銷半年以上每萬元貸款獎(jiǎng)勵(lì)50元，調(diào)動(dòng)了積極性，完成了個(gè)貸營銷任務(wù)。
(三)、中間業(yè)務(wù)收入39萬元，較去年多收入16萬元，完成了全年任務(wù)的95%。我們把中間收入在績效工資的考核中的占比提高到180分，調(diào)動(dòng)了網(wǎng)點(diǎn)個(gè)金中間業(yè)務(wù)收入的積極性，杜絕了跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。其次把靈通卡發(fā)卡量分?jǐn)?shù)占比提高到120分，并通過宣傳牌、橫幅宣傳營銷代發(fā)工資掛卡，個(gè)人營銷一張e時(shí)代卡獎(jiǎng)勵(lì)5元的激勵(lì)政策，全年新增發(fā)靈通卡5238張，其中e時(shí)代卡380張。加上去年的5720張，兩年發(fā)靈通卡1.1萬張，靈通卡年費(fèi)收入達(dá)8萬余元。發(fā)卡量增加了，個(gè)人用卡匯款也多了起來，柜面在個(gè)人結(jié)算上宣傳快捷方便的特點(diǎn)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，個(gè)金結(jié)算收入16.4萬元，較上年多增7.3萬元。再次是大力發(fā)展壽險(xiǎn)營銷業(yè)務(wù)，主管行長親自帶領(lǐng)有關(guān)人員到各網(wǎng)點(diǎn)推動(dòng)業(yè)務(wù)，并請(qǐng)保險(xiǎn)公司經(jīng)理、講師先后五次去網(wǎng)點(diǎn)培訓(xùn)?，對(duì)如何接觸客戶、如何贊美客戶、如何推介產(chǎn)品等方面進(jìn)行講解和演練，舉行銀保聯(lián)歡會(huì)等，大大推動(dòng)了保險(xiǎn)業(yè)務(wù)營銷的發(fā)展，全年代理營銷保險(xiǎn)400多萬元，實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入近9萬元，較去年多收入6萬元。
(四)、做好管理?工作，有效的管理?能促進(jìn)經(jīng)營快速健康發(fā)展。我行先后制訂了《華縣支行一線員工績效工資考核辦法》《華縣支行一線員工績效工資分配辦法》，各種單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，開展代收大中專學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)。代理營銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)競賽活動(dòng)，實(shí)施目標(biāo)管理，按月考核通報(bào)， 下大氣力落實(shí)，促進(jìn)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)快捷健康發(fā)展。
二、幾點(diǎn)體會(huì) 一年來我們?nèi)〉昧瞬诲e(cuò)的成績，主要得益于分行的正確領(lǐng)導(dǎo)，支行班子的團(tuán)結(jié)協(xié)作，網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的積極努力，一線員工的艱苦拼搏。總結(jié)一年來的個(gè)金工作，有以下幾個(gè)方面的體會(huì)。
(一)、用政策調(diào)動(dòng)積極性是前題。運(yùn)用好考核獎(jiǎng)勵(lì)這個(gè)杠桿就有可能充分調(diào)動(dòng)員工的積極性，2015年以前全行代發(fā)工資有4000戶，而且由于吃大鍋飯，代 發(fā)的工資時(shí)常發(fā)現(xiàn)金，實(shí)行一線員工績效考核，每 31 營銷代發(fā)工資1戶獎(jiǎng)勵(lì)1.5元的激勵(lì)政策后，原有的代發(fā)工資全部代發(fā)，2015年、2015年還新增代發(fā)工資7260戶。大家深入細(xì)致的做企業(yè)單位工作，動(dòng)員工資由銀行代發(fā)，員工加班?加點(diǎn)到深夜無怨言。代理營銷保險(xiǎn)每增加180元中間業(yè)務(wù)收入獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人100元，員工就走出柜臺(tái)，深入企業(yè)單位營銷。同時(shí)我行每月考核用正式文件通報(bào)，透明度高，工資雖拉開了差距，積極性卻有增無減。
(二)、領(lǐng)導(dǎo)帶頭是關(guān)鍵。行領(lǐng)導(dǎo)、中層干部帶頭營銷，行長、主管行長多次到金堆、城南、瓜坡分理處和網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人克難攻堅(jiān)營銷，力挫他行競爭，爭取了鉬業(yè)公司離退處、露天礦、鐵路醫(yī)院、鐵路中學(xué)、鐵一局給水隊(duì)、引進(jìn)廠、陜化運(yùn)銷公司、修造車間、物業(yè)公司等13個(gè)單位的代發(fā)工資，搶占了市場份額，密切了銀企關(guān)系。特別是當(dāng)?shù)玫浇ㄐ行恿志W(wǎng)點(diǎn)要撤并的信息后，主管行長從多方打聽了解到該網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)工資的單位和戶數(shù)，和城南分理處主任采取先下手為強(qiáng)的辦法，提前做這些單位的代發(fā)工資工作，經(jīng)過艱難曲折的競爭，使6個(gè)單位的1156戶代發(fā)工資全由我行代發(fā)，建行杏林網(wǎng)點(diǎn)撤并后歸郵政，但郵政只能是望洋興嘆。金堆鉬業(yè)公司露天礦、離退處、后勤部代發(fā)工資原在建行寺坪網(wǎng)點(diǎn)，行長、主管行長、金堆分理處主任經(jīng)過艱苦營銷，力挫建行石可網(wǎng)點(diǎn)競爭，1689戶代發(fā)工資落戶我行。由于領(lǐng)導(dǎo)帶頭，激發(fā)了一線員工完成各項(xiàng)任務(wù)的積極性。
(三)、服務(wù)是根本。營銷上來了，柜面服務(wù)跟不上。存款就有流失的可能。我們始終把服務(wù)做為根本對(duì)員工進(jìn)行教育，在大會(huì)小會(huì)上從國內(nèi)外文化背景、形勢發(fā)展、周邊實(shí)際等各種因素對(duì)員工進(jìn)行觀念引導(dǎo)，先從思想上解決員工對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的認(rèn)識(shí)問題。大多數(shù)員工也逐漸認(rèn)識(shí)到領(lǐng)導(dǎo)克難攻堅(jiān)把業(yè)務(wù)營銷回來就應(yīng)該提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)把存款保祝在此基礎(chǔ)上按照優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)工作規(guī)范督促檢查，強(qiáng)化了柜面服務(wù)質(zhì)量，贏得了更多的客戶。
三、存在問題及20xx年的工作設(shè)想
(一)、存在問題：
1、今年加大營銷力度，建行撤并的兩個(gè)網(wǎng)點(diǎn)代發(fā)工資被我行挖了過來，由于柜面服務(wù)質(zhì)量的提高其大量優(yōu)質(zhì)客戶也陸續(xù)把錢存到工行，加之鉬業(yè)公司職工增資一次性補(bǔ)發(fā)全年1700萬元全由我行代發(fā)，這些都是不可持續(xù)的資源，蓮辦還有600萬余額要流失，面對(duì)同業(yè)不計(jì)成本的無序競爭，2015年的儲(chǔ)蓄存款將增加不小的難度。
2、由于代理保險(xiǎn)營銷的老客戶普遍反映分紅保險(xiǎn)低于教育儲(chǔ)蓄收入，致使2015年后幾個(gè)月代理營銷保險(xiǎn)業(yè)務(wù)緩慢，個(gè)別月份幾乎為零，新產(chǎn)品的收入又不理想，2015年代理保險(xiǎn)營銷不會(huì)有大的發(fā)展，將會(huì)在很大程度上影響中間業(yè)務(wù)收入。
3、收入激勵(lì)機(jī)制有待在實(shí)踐中不斷完善，大家普遍反映，今年績效工資過低，和一線的艱辛勞動(dòng)有一定差距。
4、無專職營銷人員，加之華縣地域經(jīng)濟(jì)比較落后，新業(yè)務(wù)營銷緩慢，理財(cái)金賬戶完成了3戶，銀證通還無一戶。由于美元貶值，外幣儲(chǔ)蓄較上年下降1萬元，未完成任務(wù)，估計(jì)2015年也不容樂觀。
(二)、工作設(shè)想
1、工作目標(biāo)
(1)、儲(chǔ)蓄存款確保完成2500萬元，力爭完成3000萬元，外幣儲(chǔ)蓄存款力爭1萬元。
(2)、個(gè)貸營銷50萬元，力爭完成70萬元。
(3)、中間業(yè)務(wù)目標(biāo)35萬元，力爭完成40萬元。
(4)、靈通卡2000張，貸記卡30張，信用卡80張，理財(cái)金賬戶20戶。
2、工作措施
(1)、加強(qiáng)個(gè)金業(yè)務(wù)的組織領(lǐng)導(dǎo)。支行行級(jí)領(lǐng)導(dǎo)包網(wǎng)點(diǎn)，同時(shí)成立主管行長為組長、各網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為成員的個(gè)金工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，營業(yè)部主管個(gè)金經(jīng)理任主任。
(2)、在分行的指導(dǎo)下，科學(xué)合理的制訂績效工資考核分配辦法和單項(xiàng)業(yè)務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)辦法，充分發(fā)揮激勵(lì)杠桿作用是2015年的重點(diǎn)工作。
(3)、抓好大戶營銷，在費(fèi)用上要向金堆分理處傾斜，千方百計(jì)做好鉬業(yè)公司大戶營銷工作。
(4)、在代發(fā)工資上重點(diǎn)是做好已有的1.1萬戶代發(fā)工資的鞏固工作。由于同業(yè)競爭愈演愈烈，我們?cè)械膫€(gè)別代發(fā)工資客戶已產(chǎn)生動(dòng)遙2015年我們要重點(diǎn)做好代發(fā)工資的定期回訪工作，分行兌現(xiàn)的儲(chǔ)蓄存款單項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)一定要兌現(xiàn)到網(wǎng)點(diǎn)，大部分要用在業(yè)務(wù)鞏固和發(fā)展上，以密切銀行和客戶的關(guān)系。同時(shí)要?jiǎng)訂T員工多和個(gè)人優(yōu)質(zhì)客戶聯(lián)系，通過營銷理財(cái)金賬戶密切和優(yōu)質(zhì)客戶的關(guān)系，爭取更多的優(yōu)質(zhì)客戶。
(5)、在中間業(yè)務(wù)上要拓寬中間業(yè)務(wù)收入渠道，做好銀行卡的營銷工作，提高個(gè)人結(jié)算工作的服務(wù)質(zhì)量，做好各項(xiàng)代理業(yè)務(wù)工作， 3212 特別要做好代理保險(xiǎn)營銷工作，做好電子銀行業(yè)務(wù)的宣傳營銷工作，以增加中間業(yè)務(wù)收入。
(6)、做好宣傳和柜面服務(wù)工作，管理好atm機(jī)，提高其使用率，減輕柜面壓力
員工績效心得篇二
第一段：“績效管理對(duì)企業(yè)的重要性”
隨著企業(yè)競爭的加劇和經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化，員工績效評(píng)價(jià)變得越來越重要。績效管理不僅可以幫助企業(yè)評(píng)估員工的表現(xiàn)，也可以幫助企業(yè)提高效率和生產(chǎn)力。正因?yàn)槿绱?，越來越多的企業(yè)開始將績效管理作為他們組織文化的核心部分來考慮。
第二段：“績效管理的實(shí)現(xiàn)”
績效管理實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵在于建立一個(gè)焦點(diǎn)明確、清晰的績效評(píng)估過程。這個(gè)過程應(yīng)該包括設(shè)定清晰的目標(biāo)、制定明確的標(biāo)準(zhǔn)、定期檢查和反饋以及提供培訓(xùn)和支持來幫助員工實(shí)現(xiàn)他們的目標(biāo)。
在評(píng)估員工績效時(shí)，應(yīng)該根據(jù)工作職責(zé)和工作目標(biāo)來進(jìn)行評(píng)估，并以客觀的標(biāo)準(zhǔn)來衡量他們的表現(xiàn)。不同的工作職責(zé)需要不同的評(píng)估指標(biāo)，例如，一名銷售員的表現(xiàn)可以根據(jù)銷售數(shù)字、客戶滿意度等指標(biāo)來評(píng)估。
第四段：“績效管理對(duì)員工的影響”
績效管理不僅可以幫助企業(yè)提高效率和生產(chǎn)力，也可以激勵(lì)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。一個(gè)成功的績效管理系統(tǒng)可以使員工收到公正的評(píng)估，并得到提升和發(fā)展的機(jī)會(huì)，從而增強(qiáng)員工的工作動(dòng)力和工作滿意度。
第五段：“我的經(jīng)歷和體驗(yàn)”
在我的職業(yè)生涯中，我最初不太理解績效管理的意義，認(rèn)為它只是一個(gè)機(jī)構(gòu)給員工貼標(biāo)簽的過程，但是在實(shí)踐中，我意識(shí)到績效管理可以幫助我更好地了解自己的工作要求，并發(fā)現(xiàn)和改進(jìn)自己的缺點(diǎn)。我也在工作中注意到了績效管理對(duì)公司發(fā)展的重要作用，這也鼓勵(lì)我努力工作，提高自己的績效，發(fā)揮更大的作用。
總之，在當(dāng)今的競爭激烈的環(huán)境中，績效管理變得越來越重要。通過一個(gè)公正、透明的評(píng)估過程，企業(yè)和員工都可以更好地了解自己的工作要求和表現(xiàn)，并提高效率和生產(chǎn)力。正如我的經(jīng)驗(yàn)一樣，績效管理可以為員工的發(fā)展和發(fā)揮更大的作用提供機(jī)會(huì)。
員工績效心得篇三
員工績效管理是現(xiàn)代企業(yè)中一項(xiàng)關(guān)鍵的人力資源管理工作。它通過設(shè)定明確的目標(biāo)、衡量員工表現(xiàn)、提供指導(dǎo)和反饋，以提高員工的工作效率和工作質(zhì)量。在員工績效管理的過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到了一些重要的要求和體會(huì)。
首先，員工績效管理要求明確的目標(biāo)設(shè)定。作為管理者，我們應(yīng)當(dāng)為員工設(shè)定明確的工作目標(biāo)和績效指標(biāo)，以便員工知道自己被要求做什么，以及如何衡量自己的工作表現(xiàn)。這不僅可以幫助員工更好地理解自己的工作職責(zé)，還可以激發(fā)員工的工作積極性和工作動(dòng)力。在實(shí)際工作中，我意識(shí)到，只有目標(biāo)明確，才能更好地指導(dǎo)員工的工作方向，并使其能更加明確自己的努力方向，從而取得好的工作績效。
其次，員工績效管理要求公正的績效評(píng)估。在評(píng)估員工的工作績效時(shí)，應(yīng)當(dāng)公正、公平、客觀，并遵循科學(xué)的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法。不應(yīng)該以個(gè)人喜好或主觀偏見來評(píng)估員工的表現(xiàn)，而應(yīng)該根據(jù)實(shí)際的工作情況和績效指標(biāo)來進(jìn)行評(píng)估。在我的管理實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)，公正的績效評(píng)估可以激發(fā)員工的積極性，讓他們更加努力地工作，以達(dá)到公司的要求和目標(biāo)。
第三，員工績效管理要求有效的指導(dǎo)和反饋。在員工的工作表現(xiàn)中，難免會(huì)存在一些問題和不足之處。作為管理者，我們應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并給予員工有效的指導(dǎo)和反饋。通過指導(dǎo)，可以幫助員工更好地理解工作要求，增強(qiáng)工作技能，提高工作效率和質(zhì)量；通過反饋，可以讓員工了解自己的工作表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)問題，并及時(shí)做出調(diào)整。在實(shí)踐中，我發(fā)現(xiàn)，有效的指導(dǎo)和反饋對(duì)于員工的進(jìn)步和提高是至關(guān)重要的，它可以幫助員工全面地認(rèn)識(shí)自己的工作表現(xiàn)，明確自己的不足之處，并引導(dǎo)員工找到解決問題的方法和途徑。
第四，員工績效管理要求鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀表現(xiàn)。在員工績效管理的過程中，我們應(yīng)當(dāng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)和表彰員工的優(yōu)秀表現(xiàn)，并給予適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)。這不僅可以激勵(lì)員工更加努力地工作，還可以增強(qiáng)員工的歸屬感和認(rèn)同感，提升員工對(duì)公司的忠誠度和凝聚力。在我的管理實(shí)踐中，我經(jīng)常通過獎(jiǎng)勵(lì)和表彰來鼓勵(lì)員工，發(fā)現(xiàn)他們的優(yōu)點(diǎn)和亮點(diǎn)，讓他們感受到自己的價(jià)值和成就，從而更加熱愛自己的工作。
最后，員工績效管理要求持之以恒的改進(jìn)和創(chuàng)新。員工績效管理是一個(gè)不斷完善和改進(jìn)的過程，我們應(yīng)當(dāng)不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，并積極地采取措施加以解決。同時(shí)，我們應(yīng)當(dāng)關(guān)注市場和時(shí)代的變化，創(chuàng)新績效管理的理念和方法，以適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展需求和員工的變化需求。在我的管理實(shí)踐中，我積極與同事進(jìn)行交流和探討，從他們身上學(xué)習(xí)和借鑒管理方法和經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新績效管理工作，以提高員工的績效和企業(yè)的競爭力。
總之，員工績效管理是一項(xiàng)極為重要的工作，它要求我們?cè)O(shè)置明確的目標(biāo)、公正的評(píng)估、有效的指導(dǎo)和反饋、鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀表現(xiàn)，同時(shí)要持之以恒地改進(jìn)和創(chuàng)新。通過在實(shí)際工作中的實(shí)踐和探索，我深刻認(rèn)識(shí)到了這些要求，也獲得了一些寶貴的體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)，相信在今后的工作中能夠更好地運(yùn)用它們，提高員工的績效和企業(yè)的競爭力。
員工績效心得篇四
績效員工是指那些在職場中表現(xiàn)出色，業(yè)績突出的員工。作為一位績效員工，我深深體會(huì)到了“努力帶來成功”這個(gè)道理。在工作崗位上，只有不斷進(jìn)取，不斷超越自己，才能取得更大的突破。通過自己的實(shí)際經(jīng)歷和感悟，我認(rèn)為績效員工的成功與上司的認(rèn)可、團(tuán)隊(duì)的支持、個(gè)人的努力密不可分。
第二段：上司的認(rèn)可。
上司對(duì)績效員工的認(rèn)可是績效員工能夠發(fā)展壯大的重要保障。上司是團(tuán)隊(duì)中最重要的導(dǎo)航者和評(píng)判者，他們決定了員工的發(fā)展機(jī)會(huì)和晉升前景。作為一名績效員工，我在工作中積極參與團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目，提出高質(zhì)量的工作成果，贏得了上司的高度認(rèn)可。上司的認(rèn)可不但讓我獲得了更多自主權(quán)和決策權(quán)，還給予了我更多挑戰(zhàn)的機(jī)會(huì)。他們的贊賞和鼓勵(lì)讓我更有動(dòng)力去超越自己，也給了我充分發(fā)揮才能的自信。
第三段：團(tuán)隊(duì)的支持。
團(tuán)隊(duì)的支持是績效員工取得成功的另一個(gè)重要因素。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的優(yōu)勢和能力，只有發(fā)揮集體智慧，才能取得最好的成果。我所在的團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)大家分享經(jīng)驗(yàn)、互幫互助，形成了良好的合作氛圍。在項(xiàng)目中遇到問題時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員都會(huì)積極提供解決方案，互相激勵(lì)，共同進(jìn)步。團(tuán)隊(duì)的支持讓我在工作中不斷成長，也讓我充滿信心去迎接各種挑戰(zhàn)。團(tuán)隊(duì)的共同努力是我取得績效員工的成就的重要支撐。
第四段：個(gè)人的努力。
績效員工的成功離不開個(gè)人的努力和付出。作為一名績效員工，我深知“天道酬勤”這個(gè)道理。只有付出更多的時(shí)間和精力，不斷充實(shí)自己的知識(shí)和技能，才能在職場中脫穎而出。我在工作崗位上時(shí)刻保持高度的責(zé)任心和敬業(yè)精神，努力追求卓越。我不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，提高自己的專業(yè)能力。我嚴(yán)格要求自己，追求完美，不滿足于現(xiàn)狀。正是這種不斷超越自我的努力，讓我在團(tuán)隊(duì)中被認(rèn)可，成為了一名績效員工。
第五段：總結(jié)。
績效員工的心得體會(huì)是上司的認(rèn)可、團(tuán)隊(duì)的支持和個(gè)人的努力三者緊密結(jié)合的結(jié)果。上司的認(rèn)可給予了我更多的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，讓我有機(jī)會(huì)在工作中發(fā)揮自己的能力；團(tuán)隊(duì)的支持讓我感受到了合作的力量，共同努力帶來了更好的結(jié)果；個(gè)人的努力則是成功的關(guān)鍵，只有不斷進(jìn)取、不斷充實(shí)自己才能在職場中脫穎而出。作為一名績效員工，我會(huì)保持謙遜和進(jìn)取的態(tài)度，繼續(xù)努力，為企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成長做出更大的貢獻(xiàn)。
員工績效心得篇五
績效管理是企業(yè)管理中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)之一，旨在提高員工工作表現(xiàn)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。通過對(duì)員工績效的量化評(píng)估和激勵(lì)，有助于激發(fā)員工的工作動(dòng)力、提高工作效率以及促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。作為一個(gè)正在職場中打拼的年輕人，我深刻體會(huì)到了員工績效管理對(duì)于企業(yè)和個(gè)人的重要性。以下是我對(duì)于員工績效管理的一些心得體會(huì)。
首先，合理設(shè)定績效目標(biāo)是提高員工績效的關(guān)鍵。每個(gè)企業(yè)都有自己的發(fā)展目標(biāo)，而員工的工作任務(wù)和績效目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)的目標(biāo)相一致。在我的工作中，我深刻體會(huì)到了合理設(shè)定績效目標(biāo)對(duì)于工作效率的提高的重要性。當(dāng)我清晰地明確了自己的工作目標(biāo)，就能夠更加專注地投入工作，有助于提高我的工作效率和績效。因此，在績效管理中，企業(yè)應(yīng)該與員工共同制定可量化的目標(biāo)，并為員工提供必要的培訓(xùn)和支持，從而幫助他們實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。
其次，及時(shí)反饋是提高員工績效的有效手段之一。在績效管理中，及時(shí)給予員工反饋是至關(guān)重要的。積極的反饋可以增強(qiáng)員工的工作動(dòng)力，幫助他們發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點(diǎn)和不足，并有針對(duì)性地提高。在我的工作中，我始終期待著領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋，因?yàn)檫@有助于我改進(jìn)自己的工作方式和提高自己的工作績效。因此，企業(yè)應(yīng)該建立有效的反饋機(jī)制，及時(shí)對(duì)員工的工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估和反饋，為員工提供進(jìn)一步發(fā)展的機(jī)會(huì)和建議。
再次，合理激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制對(duì)于員工績效管理有著重要的推動(dòng)作用。每個(gè)人都喜歡被認(rèn)可和激勵(lì)，員工也不例外。合理的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制能夠激發(fā)員工的工作熱情和積極性，促使他們更加努力地工作，進(jìn)而提高績效。在我的工作中，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我獲得一些獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)時(shí)，我會(huì)更加主動(dòng)地去追求更好的工作表現(xiàn)，這在一定程度上提高了我的工作效率。因此，企業(yè)應(yīng)該建立一套公正、合理的激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，給予員工相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可，從而提高他們的工作動(dòng)力和績效。
最后，員工參與式管理是提高員工績效的重要途徑。在績效管理中，員工的參與和參與決策是一種重要的管理方式。通過鼓勵(lì)員工對(duì)于工作目標(biāo)和績效標(biāo)準(zhǔn)的意見和建議，可以不僅提高員工的工作滿意度和工作動(dòng)力，還可以提高員工的工作效率和績效。在我的工作中，我有幸參與了一些重要決策的討論和制定過程，這不僅使我感到被重視，還激發(fā)了我的積極性和工作熱情。因此，企業(yè)應(yīng)該重視員工的參與和參與決策，建立良好的溝通渠道，充分發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造力。
綜上所述，員工績效管理對(duì)于企業(yè)和個(gè)人來說都是至關(guān)重要的。通過合理設(shè)定績效目標(biāo)、及時(shí)反饋、合理激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制以及員工參與式管理，能夠激發(fā)員工的工作動(dòng)力，提高工作效率和績效，進(jìn)而促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展和個(gè)人的成長。作為一個(gè)職場新人，我將把這些心得體會(huì)應(yīng)用于我的工作中，并不斷努力提高自己的績效和能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
員工績效心得篇六
5、一線員工仍持一定的懷疑態(tài)度和抵觸情緒，還需進(jìn)行磨合，現(xiàn)在推行績效考核容易產(chǎn)生不穩(wěn)定因素。
遵化對(duì)于工作善于積累、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和不足，并把自己的工作心得拿出來和同事們一起分享。有利于工作的交流和改進(jìn)，充分體現(xiàn)了發(fā)揚(yáng)"開放分享"的企業(yè)核心文化的精神。我們每一位員工都應(yīng)學(xué)會(huì)對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)和分享，防止閉門造車。只有"開放分享"才能讓全公司共同進(jìn)退，共同提高！
員工績效心得篇七
員工績效考核是組織管理中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，通過對(duì)員工進(jìn)行實(shí)際操作和績效評(píng)估，可以對(duì)員工的表現(xiàn)進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)，為組織的發(fā)展提供有力支持。在本次實(shí)訓(xùn)中，我深刻體會(huì)到了員工績效考核的重要性，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。接下來，我將通過五個(gè)部分來介紹我的體會(huì)和心得。首先，我將介紹員工績效考核的目的和意義，其次是實(shí)踐過程中遇到的問題和挑戰(zhàn)，然后是我所采取的解決措施和方法，最后是對(duì)績效考核的總結(jié)和提升建議。通過這篇文章，我希望能夠分享我的經(jīng)驗(yàn)，為其他人提供一些參考和啟示。
員工績效考核是評(píng)價(jià)員工能力和工作表現(xiàn)的重要手段，能夠提供有效的參考依據(jù)，為組織管理決策提供支持?？冃Э己说哪康氖羌?lì)員工積極工作，促進(jìn)員工的個(gè)人發(fā)展，并為組織選拔優(yōu)秀人才。通過績效考核，可以發(fā)現(xiàn)員工的潛力和不足之處，為員工提供有針對(duì)性的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)。
第二段：實(shí)踐過程中遇到的問題和挑戰(zhàn)。
在實(shí)踐過程中，我遇到了一些問題和挑戰(zhàn)。首先，對(duì)于績效指標(biāo)的制定和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的確定，我感到有些困惑和無所適從。其次，實(shí)際操作中可能存在評(píng)估不公平的情況，比如主管對(duì)某些員工有偏見或個(gè)人情感干擾評(píng)估結(jié)果。此外，員工對(duì)績效考核的反饋和理解也是一個(gè)挑戰(zhàn)，有時(shí)候員工可能會(huì)感到壓力和不滿。
第三段：解決措施和方法。
為了應(yīng)對(duì)這些問題和挑戰(zhàn)，我采取了一系列的解決措施和方法。首先，我和團(tuán)隊(duì)成員一起討論并制定了明確的績效指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，確保評(píng)估過程公平客觀。其次，我與主管進(jìn)行溝通，提出自己的看法和建議，以平衡評(píng)估結(jié)果。此外，我也積極與同事交流，爭取更多的反饋和理解，以改進(jìn)自己的工作表現(xiàn)。
通過參與實(shí)訓(xùn)，我對(duì)員工績效考核有了更深入的理解和認(rèn)識(shí)。我認(rèn)識(shí)到，績效考核不僅僅是對(duì)員工工作的評(píng)價(jià)，更是組織管理和人力資源發(fā)展的重要內(nèi)容。通過績效考核，可以促進(jìn)員工的個(gè)人成長和組織的發(fā)展。然而，績效考核也存在一些問題和挑戰(zhàn)，需要我們不斷探索和改進(jìn)。
第五段：提升建議。
對(duì)于提升績效考核的效果和質(zhì)量，我有幾點(diǎn)建議。首先，應(yīng)完善績效指標(biāo)和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)的制定，使其更加科學(xué)和客觀。其次，應(yīng)加強(qiáng)員工參與和反饋機(jī)制，讓員工有更多的發(fā)言權(quán)和參與度。最后，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)績效考核結(jié)果的使用和跟蹤，將其納入員工發(fā)展計(jì)劃和組織管理決策中。
綜上所述，通過這次員工績效考核的實(shí)訓(xùn)，我深刻體會(huì)到了績效考核的重要性和意義，并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。希望通過我的分享和建議，能夠?yàn)楦嗳藢?duì)員工績效考核有所幫助，提升組織管理的效果和質(zhì)量。
員工績效心得篇八
績效管理是企業(yè)中非常重要的一項(xiàng)工作。通過對(duì)員工績效的評(píng)估和激勵(lì)，可以提高企業(yè)整體的工作效率和競爭力。作為一名員工，我在參與績效管理中有著深刻的體會(huì)和心得。下面，我將從目標(biāo)設(shè)定、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、激勵(lì)措施、反饋與改進(jìn)等方面進(jìn)行總結(jié)和分享。
首先，有效的目標(biāo)設(shè)定是績效管理的前提。作為員工，理解和接受目標(biāo)是非常重要的。在目標(biāo)制定過程中，我發(fā)現(xiàn)明確的目標(biāo)對(duì)于我個(gè)人的工作非常有幫助。當(dāng)目標(biāo)具體明確時(shí)，我能更好地理清工作重點(diǎn)和方向，從而更好地分配我的時(shí)間和精力。此外，有效的目標(biāo)設(shè)定還可以幫助我提高工作效率，因?yàn)槲铱梢愿鶕?jù)目標(biāo)制定合理的工作計(jì)劃，并進(jìn)行有效的時(shí)間管理。
其次，明確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是績效管理的基礎(chǔ)。在面對(duì)評(píng)估時(shí)，我認(rèn)為了解評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)非常重要。評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)可以讓我清楚地了解自己的工作表現(xiàn)是否符合要求，并為我提供改進(jìn)的方向。在我的經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)過去的績效管理中，評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)往往比較模糊或不夠具體。這種情況下，我很難判斷自己的工作是否達(dá)到了要求，也不知道在哪些方面需要改進(jìn)。因此，我認(rèn)為明確的評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)是確?？冃Ч芾碛行?shí)施的關(guān)鍵。
第三，合理的激勵(lì)措施對(duì)于員工的績效管理十分重要。在我的工作經(jīng)驗(yàn)中，我發(fā)現(xiàn)激勵(lì)可以提高員工的工作積極性和工作動(dòng)力，從而增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。而激勵(lì)措施的合理性直接決定了激勵(lì)的效果。個(gè)人認(rèn)為，好的激勵(lì)措施應(yīng)該公正、透明、可操作。在過去的績效管理中，我曾遇到過激勵(lì)方式不公平和不公開的情況。這種情況下，我和其他員工往往會(huì)感到失落和不滿，從而降低了工作積極性。因此，我認(rèn)為企業(yè)在制定激勵(lì)措施時(shí)應(yīng)該充分考慮員工的感受，并確保激勵(lì)的公正性和透明度。
第四，及時(shí)的反饋與改進(jìn)對(duì)于績效管理至關(guān)重要。在過去的績效管理中，我認(rèn)識(shí)到反饋和改進(jìn)是及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題和解決問題的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。及時(shí)的反饋可以讓我了解自己的工作優(yōu)勢和不足之處，使我能夠及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)自己的工作。同時(shí)，及時(shí)的反饋也可以幫助我了解公司的期望和要求，從而更好地適應(yīng)和發(fā)展自己。同樣重要的是，及時(shí)的反饋也可以幫助企業(yè)及時(shí)了解員工的實(shí)際工作情況，為企業(yè)提供決策依據(jù)和優(yōu)化建議。
總之，作為員工在績效管理中的參與和體驗(yàn)讓我深刻明白了績效管理的重要性和意義。通過目標(biāo)設(shè)定、評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)、激勵(lì)措施、反饋與改進(jìn)等方面的完善，績效管理可以更好地促進(jìn)員工個(gè)人的成長和發(fā)展，提高企業(yè)整體的競爭力和效益。作為員工，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的工作表現(xiàn)，并積極參與績效管理，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
員工績效心得篇九
一、考核對(duì)象：
商業(yè)公司后勤部經(jīng)理、主管及員工
二、考核時(shí)間：
每月1號(hào)之前，內(nèi)控組對(duì)后勤部經(jīng)理、員工進(jìn)行績效考核?？己私Y(jié)果交總經(jīng)理審核，由總經(jīng)理審核后交人力部相關(guān)人員根據(jù)相應(yīng)數(shù)值計(jì)算工資后交財(cái)務(wù)發(fā)放相應(yīng)數(shù)額工資。
后勤部工作職責(zé)：
負(fù)責(zé)商業(yè)公司行政區(qū)、各門店所有電工、維修工作;負(fù)責(zé)所有辦公耗品的采購工作;負(fù)責(zé)所有后勤工程的招標(biāo)、執(zhí)行工作;負(fù)責(zé)保潔工作;負(fù)責(zé)消防工作;負(fù)責(zé)行政區(qū)倉庫保管工作;負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
工作量化指標(biāo):
維修人員每月對(duì)公司所有門店非資訊設(shè)備巡查10次;電工對(duì)負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)門店電器設(shè)施每日巡查2次(早晚各一);消防人員每月對(duì)公司消防設(shè)施檢查10次;對(duì)一般維修任務(wù)必須一個(gè)工作日(8小時(shí))內(nèi)完成，緊急維修任務(wù)2小時(shí)內(nèi)完成。
三、考核內(nèi)容：
1、硬性指標(biāo)：每月相關(guān)費(fèi)用控制情況;各項(xiàng)維修任務(wù)及完好率
2、軟性指標(biāo)：員工違紀(jì);員工流失率;
后勤部費(fèi)用指標(biāo)考核表
后勤部工作量化指標(biāo)考核表
四、考核指標(biāo)：
(一)、硬性考核指標(biāo)分值100分：
(2)、各項(xiàng)維修任務(wù)及完好率70分
(二)、軟性考核指標(biāo)100分：
(1)、員工流失率：公司各部門(含本部門)滿編情況下員工非正常離職和流失。50分
(2)、員工違紀(jì)：部門員工的違規(guī)行為。50分
(五)、考核方法：
被考核人員每月考核后所得平均總分值的百分比比率對(duì)應(yīng)其當(dāng)月績效工資：
績效工資占工資總額的20%
(一)、硬性指標(biāo)考核方法為：
1、部門費(fèi)用控制：不超出各項(xiàng)費(fèi)用指標(biāo)
2、各項(xiàng)維修任務(wù)應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)完成，良好率為98%。
3、各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到要求后且超出規(guī)定范圍加10分。
(二)、軟性指標(biāo)考核方法：
1、人員流失率不得超出每月2%
2、違章率不得達(dá)到每月5起
3、各項(xiàng)指標(biāo)達(dá)到要求且超出規(guī)定范圍加5分。
p員工績效心得篇十
1、工作積極熱情度高，能吃苦耐勞，每次在門口挽留顧客的激情很濃。
2、積極幫助新員工使其盡快熟悉餐廳融入到水幕云天的大家庭，平時(shí)工作敢說敢管，從不計(jì)較個(gè)人得失，在要求別人的同時(shí)，嚴(yán)格要求自己，起到帶頭作用。
3、專業(yè)技能業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益。
4、該員工性格溫和平靜，以柔克剛，處世低調(diào)。在工作平衡厲害關(guān)系，維護(hù)他人利益，盡可能的避免造成對(duì)他人的傷害。該員工還睿智通達(dá)，能站在更高層面看問題。暗中助人，情深義重。在人際關(guān)系上，更是取得了集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)以及上下員工所有人的高度認(rèn)可和評(píng)價(jià)。
5、工作期間一貫積極主動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)在很短的時(shí)間里就掌握了工作的要點(diǎn)與技巧，并將他們合理的運(yùn)用在工作中，并能主動(dòng)向老員工學(xué)習(xí)彌補(bǔ)自己的不足。
6、作為一名主管，在管理方面有很大的進(jìn)步，起到了很好的榜樣作用。工作雷厲風(fēng)行，高效快捷，在餐廳有“霸王花”的美稱。
7、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能完全勝任本職工作，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，善于合作。
8、關(guān)心體貼員工，注重和員工溝通交流，了解員工的需求，力所能及的提供幫助，得到員工的擁護(hù)和尊重。有女員工因想家哭鼻子，程領(lǐng)班對(duì)其悉心安慰，還做了水餃讓員工感受到家的溫暖，是一位愛護(hù)員工的好大姐。
9、工作能力強(qiáng)，能帶領(lǐng)本組員工積極地開展各項(xiàng)工作，起帶頭作用。工作熱情高；人品端正德行優(yōu)良自身修養(yǎng)較高對(duì)待客戶誠信；對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正；學(xué)習(xí)進(jìn)步較快受到大多數(shù)客戶的好評(píng)。
10、對(duì)員工的分工排班布菲臺(tái)擺設(shè)方面多次提出合理化的建議，盡量做到餐廳員工雙贏。
11、勤懇務(wù)實(shí)，善于學(xué)習(xí)，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，注重個(gè)人成長；工作成績進(jìn)步大，業(yè)績發(fā)展迅速，或有效改進(jìn)自己的工作方式，從而在工作中收到良好效果；悟性較強(qiáng)，能很快適應(yīng)新的崗位，在新的業(yè)務(wù)區(qū)域可以立即開展工作；能隨時(shí)根據(jù)工作需要調(diào)整工作方法和端正心態(tài)，不斷反思自己，注重個(gè)人成長；能在業(yè)余時(shí)間精專業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作能力；悟性高，工作認(rèn)真勤奮，吃苦耐勞，進(jìn)步很快，在新人中起到了榜樣作用。
12、全年工作中，鐘欣桐作為公司銷售部的一名營業(yè)人員，她勤勞真誠，敢于面對(duì)，睿智進(jìn)取地努力工作，表現(xiàn)優(yōu)異。她時(shí)刻心系客戶交貨所需，為廠內(nèi)爭取合理生產(chǎn)時(shí)間，積極做好公司內(nèi)部與客戶的橋梁作用，主動(dòng)配合各項(xiàng)管理工作值得我們學(xué)習(xí)。
13、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，與北區(qū)各位經(jīng)理相處融洽，樹立榜樣，勝任北區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作；人品端正、做事塌實(shí)、行為規(guī)范、對(duì)待所負(fù)責(zé)區(qū)域進(jìn)行有效指導(dǎo)，并提出建設(shè)性意見；高度敬業(yè)，表現(xiàn)出色。
14、該員工平時(shí)工作能將自己的能力充分發(fā)揮出來，不僅工作認(rèn)真、做事效率好，而且上班的紀(jì)律也很好，值得各位同事學(xué)習(xí)。望各位同事以以上人員為榜樣，在今后的工作中，把自身的發(fā)展與公司的發(fā)展有機(jī)的結(jié)合在一起，一起創(chuàng)造什么什么公司輝煌的明天！
15、優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平，為公司創(chuàng)造好的企業(yè)效益，與同事相處和諧。
16、xx是綜合部的一名員工，年月來到公司，主要負(fù)責(zé)公司電腦、打印機(jī)等設(shè)備的技術(shù)維護(hù)工作，幾年來始終在自己的崗位上努力的工作著。特別是在年的工作中表現(xiàn)較為突出，得到了員工的一致好評(píng)，被評(píng)選為年度公司優(yōu)秀員工。
17、他為成為石油人而自豪，為成為廣陸的一員而驕傲。他迎著初春的寒風(fēng)上井，頂著盛夏的烈日苦干，又迎戰(zhàn)了秋冬的風(fēng)雪，他全年天在前線默默地工作著，無私地奉獻(xiàn)著，他就是優(yōu)秀員工丁志縣。
18、xx在工作上勤勤懇懇，在思想上也是嚴(yán)格要求自己，他認(rèn)真學(xué)習(xí)遵守公司的各項(xiàng)規(guī)定，團(tuán)結(jié)同事，樂觀上進(jìn)，始終保持著嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度，用他自己的話說：要時(shí)刻牢記順泰文員工的責(zé)任和義務(wù)，在任何時(shí)候都把集體的利益放在第一位。張懷慶被評(píng)選為年度優(yōu)秀員工，是公司企業(yè)文化精神的熏染，也是他自己努力的結(jié)果。這不僅是他個(gè)人的榮譽(yù)，同時(shí)也是整個(gè)綜合部的光榮。希望張懷慶同志在新的一年里發(fā)揚(yáng)成績，隨著順泰文的不斷發(fā)展而提高自己，更加勤奮的工作，爭取更大的進(jìn)步。
19、能夠做到服從指揮，認(rèn)真敬業(yè)，工作責(zé)任心強(qiáng)，工作效率高，執(zhí)行公司指令堅(jiān)決。在時(shí)間緊迫的情況下，加時(shí)加班、保質(zhì)保量完成工作任務(wù)。
20、能夠做到愛崗敬業(yè)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，相信會(huì)在今后的工作中取得出色的成績。希望繼續(xù)積極參加各種社會(huì)活動(dòng)，不斷總結(jié)提高，為畢業(yè)后投身祖國建設(shè)打下扎實(shí)基礎(chǔ)。
員工績效心得篇十一
評(píng)審中心20xx年度績效評(píng)價(jià)工作總結(jié)根據(jù)《中共xx省委xx省人民政府關(guān)于全面實(shí)施預(yù)算績效管理的實(shí)施意見》（x發(fā)[20xx]39號(hào)）、《xx市財(cái)政局關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)《xx省財(cái)政廳關(guān)于印發(fā)〈xx省預(yù)算績效評(píng)價(jià)管理辦法〉的通知》的通知》（市財(cái)績效〔20xx〕x號(hào)）等文件要求，xx縣財(cái)政局及時(shí)開展績效評(píng)價(jià)工作?，F(xiàn)將我縣20xx年績效評(píng)價(jià)工作匯報(bào)如下:
一、工作開展情況
（一）推進(jìn)績效目標(biāo)申報(bào)全覆蓋。
堅(jiān)持指向明確、細(xì)化量化、合理可行、相應(yīng)匹配，完成了298個(gè)項(xiàng)目預(yù)算績效目標(biāo)申報(bào)，共計(jì)xx萬元。xx個(gè)扶貧資金項(xiàng)目績效目標(biāo)申報(bào)總計(jì)xx萬元。
（二）推進(jìn)項(xiàng)目支出績效評(píng)價(jià)。
按照“資金量較大、代表性較強(qiáng)、社會(huì)關(guān)注度高”的原則，從預(yù)算安排項(xiàng)目中選取xx個(gè)項(xiàng)目開展支出績效評(píng)價(jià)工作，總計(jì)評(píng)價(jià)資金xx萬元。
（三）開展扶貧資金項(xiàng)目績效評(píng)價(jià)。
開展20xx年扶貧資金績效評(píng)價(jià)工作，xx個(gè)項(xiàng)目總計(jì)xx萬元。
（四）推進(jìn)部門整體支出績效評(píng)價(jià)。
選擇xx個(gè)部門（單位）開展部門支出績效評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)財(cái)政資金xx萬元，涵蓋被評(píng)價(jià)部門（單位）的基本支出和項(xiàng)目支出在內(nèi)的所有財(cái)政資金使用績效情況。
（五）推進(jìn)績效評(píng)價(jià)結(jié)果反饋和應(yīng)用針對(duì)項(xiàng)目支出和部門支出績效評(píng)價(jià)中發(fā)現(xiàn)的問題，縣財(cái)政局一一提出整改措施，要求相關(guān)單位高度重視績效評(píng)價(jià)發(fā)現(xiàn)的問題，全面核查，舉一反三，完善制度，確保整改到位。
二、取得的成效
（1）績效評(píng)價(jià)范圍更廣，資金量更大。
財(cái)務(wù)制度健全，會(huì)計(jì)核算總體規(guī)范、準(zhǔn)確，基本達(dá)到預(yù)期效果。
（二）管理水平有效提高。
通過開展績效評(píng)價(jià)，對(duì)財(cái)政支出的科學(xué)性、效益性、管理水平的評(píng)判，建立和完善項(xiàng)目投資、資金管理等一系列規(guī)章制度，有力地推動(dòng)各部門、各單位對(duì)項(xiàng)目的科學(xué)論證與規(guī)劃，健全項(xiàng)目資金的核算與管理制度，改進(jìn)資金使用管理方式，促進(jìn)部門不斷完善內(nèi)部管理，不斷提高理財(cái)水平。
三、存在的問題
（一）思想認(rèn)識(shí)尚不到位。
部分部門對(duì)績效評(píng)價(jià)不了解，對(duì)績效管理的意義認(rèn)識(shí)不清，尤其是對(duì)”效”的理解不夠，還停留在是否按計(jì)劃完成任務(wù)上，而沒有將工作重點(diǎn)放在效益和效果方面。
（二）指標(biāo)體系未真正建立。
財(cái)政支出績效評(píng)價(jià)是一項(xiàng)科學(xué)的預(yù)算管理工作，對(duì)其嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)性和工作方法，還處于初始的認(rèn)識(shí)階段，對(duì)最關(guān)鍵環(huán)節(jié)的指標(biāo)體系的理解基本上是機(jī)械的套用，工作尚處于填表報(bào)送的層面。
（三）評(píng)價(jià)結(jié)果的應(yīng)用制度還未真正建立。
當(dāng)前財(cái)政支出績效評(píng)價(jià)停留在反映情況、找出問題、完善管理制度方面，缺乏信息公開機(jī)制、激勵(lì)與約束機(jī)制、跟蹤問效機(jī)制等，與財(cái)政支出科學(xué)化、精細(xì)化管理有效銜接的目標(biāo)還有差距。
四、下一步工作思路
（一）進(jìn)一步加快績效管理理念轉(zhuǎn)變。
績效評(píng)價(jià)作為財(cái)政工作一種新的管理方法，打破原有”重投入、輕產(chǎn)出”，”重分配、輕管理”，”重?cái)?shù)量、輕質(zhì)量”的管理模式，財(cái)政部門在財(cái)政管理中，要把績效評(píng)價(jià)貫穿整個(gè)預(yù)算編制、執(zhí)行和監(jiān)督的始終。
（二）進(jìn)一步推進(jìn)績效評(píng)價(jià)指標(biāo)體系建設(shè)。
財(cái)政支出內(nèi)容的復(fù)雜性、支出對(duì)象的層次性及支出效益的'多樣性，決定了設(shè)計(jì)一套科學(xué)、合理的指標(biāo)體系，既要通用科比、簡單適用，又要易于操作。因此，可按照部門、項(xiàng)目、環(huán)節(jié)分別建立績效評(píng)價(jià)指標(biāo)。
（三）加快建立績效評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)用制度。
一是按照政府信息公開的有關(guān)要求，逐步公開財(cái)政支出項(xiàng)目預(yù)算及績效評(píng)價(jià)結(jié)果，加強(qiáng)社會(huì)公眾對(duì)財(cái)政資金使用效益的監(jiān)督。二是建立績效考核機(jī)制，將預(yù)算績效管理納入部門綜合考核評(píng)估范圍，作為考核問效的重要依據(jù)。
員工績效心得篇十二
績效管理是現(xiàn)代企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)，對(duì)于企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)和員工個(gè)人發(fā)展具有重要意義。經(jīng)過長時(shí)間的實(shí)踐和思考，我對(duì)績效管理有了一些心得與體會(huì)。在下面的文章中，我將結(jié)合自己的經(jīng)驗(yàn)，從設(shè)定績效目標(biāo)、溝通與反饋、激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)、持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)、公平與公正等五個(gè)方面，分享我對(duì)績效管理的見解。
首先，設(shè)定績效目標(biāo)是績效管理的基礎(chǔ)。明確的績效目標(biāo)可以使員工明白企業(yè)對(duì)他們的期待，進(jìn)而更好地發(fā)揮職業(yè)能力。在設(shè)定績效目標(biāo)時(shí)，我們應(yīng)考慮目標(biāo)的可實(shí)現(xiàn)性與挑戰(zhàn)性的平衡。過于簡單的目標(biāo)會(huì)使員工缺乏激情，過于困難的目標(biāo)則可能導(dǎo)致員工感到壓力過大。此外，績效目標(biāo)應(yīng)該與企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)相一致，以保證員工的努力始終與企業(yè)的發(fā)展方向相契合。
其次，溝通與反饋是促進(jìn)績效管理的重要環(huán)節(jié)。通過與員工進(jìn)行有效的溝通，可以幫助他們理解績效管理的目的和標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而取得共識(shí)。同時(shí)，我們也要及時(shí)地向員工提供反饋，指出他們?cè)诠ぷ髦械牟蛔?，并給予正面的肯定和鼓勵(lì)。通過定期的績效評(píng)估會(huì)議和個(gè)別談話，可以與員工共同找到問題的解決辦法，并制定改進(jìn)計(jì)劃，提高績效水平。
第三，激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)是激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造力的重要手段。在制定激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)制度時(shí)，我們應(yīng)注重獎(jiǎng)勵(lì)的公平性和透明度。只有讓員工感到激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)是公平的，才能激發(fā)他們的工作熱情和動(dòng)力。此外，激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)也要與績效目標(biāo)相匹配，以幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人發(fā)展和職業(yè)提升。
第四，持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)是績效管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)?？冃Ч芾聿皇且淮涡缘氖虑?，而是一個(gè)循環(huán)的過程。通過持續(xù)監(jiān)控和反饋，我們可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，并采取相應(yīng)的調(diào)整措施。在評(píng)估績效時(shí)，我們還可以借助績效管理軟件和工具，對(duì)績效數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和比較，幫助企業(yè)更全面地了解員工的工作表現(xiàn)。
最后，公平與公正是績效管理的基本原則。在實(shí)踐中，我們要確?？冃гu(píng)估的公正性，避免主觀因素的干擾。對(duì)于員工的評(píng)價(jià)要客觀公正，基于事實(shí)和數(shù)據(jù)，避免個(gè)人偏見的介入。此外，我們也要注意在激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)中，保證公平的分配，避免不公平的現(xiàn)象存在。
績效管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，在企業(yè)管理中具有重要的地位和作用。通過設(shè)定績效目標(biāo)、溝通與反饋、激勵(lì)與獎(jiǎng)勵(lì)、持續(xù)監(jiān)控和改進(jìn)、公平與公正等五個(gè)方面的努力，我們可以更好地實(shí)現(xiàn)績效管理的目標(biāo)，促進(jìn)企業(yè)和員工的共同發(fā)展。我相信，在績效管理的實(shí)踐中，我們將不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
員工績效心得篇十三
1、 對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，吃苦耐勞，從不叫苦叫累，總是默默無聞地工作，不找理由。從到燉品崗位以來，總是最早到廚房搞加工。
2、 該員工平時(shí)積極向上，不僅配合度較好，且平時(shí)工作表現(xiàn)也很努力，在工作時(shí)能以認(rèn)真、仔細(xì)、負(fù)責(zé)的心度去做好自己的工作。
4、 作為宿舍管理員，責(zé)任心特別強(qiáng)，協(xié)作意識(shí)強(qiáng)，在忙時(shí)總是主動(dòng)到店里來幫忙.工作雖然很辛苦，但是從來沒有說過什么，一直任勞任怨。
5、 雖然剛來半年多，工作特別認(rèn)真，每月都是服務(wù)標(biāo)兵。對(duì)待客人如同親人一樣。百拿不厭，百問不煩，和同事之間相處融洽。
6、 作為剛提上來的主管，責(zé)任心強(qiáng)。能起帶頭作用，在要求別人的同時(shí)，能嚴(yán)格要求自己，對(duì)員工很關(guān)心。
7、 產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定，上進(jìn)心強(qiáng)，愛學(xué)習(xí)，能吃苦耐勞。
8、 作為基層管理者，能以身作則,凡事能起帶頭作用，工作優(yōu)秀，責(zé)任心強(qiáng)，組織能力強(qiáng)。敢說敢做。
9、 與同事關(guān)系好，有很強(qiáng)的凝聚力,工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
10、 作為一名老師傅,除了作好本職工作外,經(jīng)常主動(dòng)幫助其他崗位,責(zé)任心強(qiáng),工作踏實(shí),從無怨言。
11、 對(duì)工作負(fù)責(zé)，吃苦耐勞。在人手緊張的情況下，經(jīng)常一個(gè)人做燉品，除了做好本崗位的工作，還主動(dòng)協(xié)助炸鍋。
12、 雖做蒸菜時(shí)間不長，但上進(jìn)心強(qiáng)，肯吃苦。在人手不足的情況下,經(jīng)常一個(gè)人做兩個(gè)人的工作,卻毫無怨言。
13、 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。配合意識(shí)佳，微笑服務(wù)好，待客熱情度高，團(tuán)結(jié)同事。 工作表現(xiàn)突出，作為爐灶組長能起到帶頭作用，技術(shù)較穩(wěn)定。
14、 該員工工作表現(xiàn)、為人處世各方面都比較優(yōu)秀。工作能吃苦耐勞，任勞任怨，進(jìn)取心強(qiáng)。
16、 該員工平時(shí)工作仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)，不但執(zhí)行力強(qiáng)，且工作配合度也好，有積極向上的工作心態(tài)，能主動(dòng)協(xié)助其他同事工作，并且能按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的相關(guān)工作! 該員工平時(shí)工作認(rèn)真，有高速度、高效率、高質(zhì)量的工作表現(xiàn)，且在日常生活中能與其他同事團(tuán)結(jié)友愛，互助進(jìn)取!
17、 工作認(rèn)真，很多客人提名表揚(yáng)。干活麻利，對(duì)待同事很友好，去年幾乎每月都是微笑天使，服務(wù)標(biāo)兵。
18、 平時(shí)工作敢說敢管，工作效率高。通過員工投票，被選為優(yōu)秀員工。 作為一名主管，在管理方面有很大的進(jìn)步，起到了很好的榜樣作用。
19、 作為一名保潔工，從不看輕自己的崗位。工作勤勤懇懇，一絲不茍，對(duì)晚輩非常關(guān)心和照顧。
20、 不管是做服務(wù)員還是當(dāng)領(lǐng)班，只要分給她工作，她會(huì)完成得很好。工作總是帶頭干，從不計(jì)較個(gè)人得失。
21、 在餐廳曾多次被評(píng)為最佳領(lǐng)班，為人不錯(cuò)，與同事相處融洽。
22、 工作有經(jīng)驗(yàn)，處事有方寸，考慮周全，凡事身體力行。
23、 作為一名傳菜員每次都是做好自己的工作又去協(xié)助別人，尤其是收廢品這一塊，總是起早貪黑，從無怨言。 作為爐灶組一名師傅，每天堅(jiān)持完成本職工作外，始終如一的堅(jiān)守崗位，帶領(lǐng)初加工組的人員作好一切準(zhǔn)備工作，菜肴質(zhì)量很好。
24、 作為一名老員工，在爐灶組能夠主動(dòng)協(xié)助別的崗位，起到了一名老員工的帶頭作用。 作為一名老員工，不但炒菜水平進(jìn)步很快，而且菜肴質(zhì)量很穩(wěn)定。
員工績效心得篇十四
良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能或業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司利益不計(jì)個(gè)人得失，對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，為公司員工樹立良好形象并起到帶頭作用;為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益。
工作認(rèn)真，負(fù)責(zé);工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用優(yōu)秀的業(yè)務(wù)水平，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益，與同事相處和諧。
工作認(rèn)真，積極勤奮，進(jìn)步很快。在短時(shí)間內(nèi)掌握工作要點(diǎn)，在內(nèi)勤中起了榜樣作用。 今年完成了公司制定的任務(wù),態(tài)度端正。
該員工熱愛本職工作，服從安排，工作態(tài)度好，團(tuán)結(jié)同事，積極配合其他崗位同事的工作，在人員緊缺的情況下主動(dòng)幫助開幅卷布。全年驗(yàn)布無誤檢、漏檢等情況發(fā)生，是員工學(xué)習(xí)的好榜樣。
良好的個(gè)人形象和素養(yǎng)，專業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，為公司業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多機(jī)會(huì)和效益，受公司客戶及合作企業(yè)好評(píng)，為公司創(chuàng)造出較好的企業(yè)效益或社會(huì)效益;工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，服從整體安排，愛崗敬業(yè)，樂于助人，與同事相處融洽，業(yè)務(wù)知識(shí)扎實(shí)，業(yè)務(wù)水平優(yōu)秀，能帶動(dòng)xx區(qū)的給為同事積極工作，勝任xx區(qū)大區(qū)經(jīng)理工作;工作出色，業(yè)務(wù)熟悉，為我們成立起榜樣。
工作熱情高;人品端正、德行優(yōu)良、自身修養(yǎng)較高、對(duì)待客戶誠信;對(duì)待工作嚴(yán)謹(jǐn)、處處為公司考慮，能夠虛心接受同事給予的建議并改正;學(xué)習(xí)進(jìn)步較快、受到大多數(shù)客戶的好評(píng)。
同志從工作安排，安心工作，熱于本職，工作勤懇踏實(shí)，虛心好學(xué)，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，嚴(yán)格按照《公務(wù)員法》，嚴(yán)律于己，樹立為民服務(wù)的思想，積極工作，能按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了較好的成績，受到領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。其主要表現(xiàn)在：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策及法律法規(guī)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力，嚴(yán)格要求自己，勤于工作，團(tuán)結(jié)同志，遵章守紀(jì)。
二、抓好工作。以黨建帶動(dòng)團(tuán)建，促進(jìn)基層團(tuán)組織建設(shè)，做好團(tuán)員推優(yōu)入黨工作。評(píng)語
三、認(rèn)真作好文字資料處理工作，注重信息的收集、整理及上報(bào)，搞好后勤保障。
工作認(rèn)真，負(fù)責(zé);工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛崗敬業(yè)，服從整體安排，形象良好;對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，銳意進(jìn)取，樂于助人，關(guān)心同事，與同事相處融洽，善于合作，起帶頭作用。
該員工自入廠4年多以來，在本職崗位上思想態(tài)度端正，服從管理，凡事能以大局出發(fā)，不搞個(gè)人主義，本位主義。工作中不怕苦不怕累，做事?lián)屧趧e人前頭，具有團(tuán)隊(duì)合作精神，積極配合倉庫的管理工作，發(fā)揮了一定的模范帶頭作用。
該員工工作一貫積極，愛崗敬業(yè)，服從整體安排;對(duì)本職工作兢兢業(yè)業(yè)，有上進(jìn)心，樂于助人，與同事相處融洽，各月產(chǎn)量及質(zhì)量均名列前茅，全年度總產(chǎn)量為部門第一，是員工學(xué)習(xí)的好榜樣。
該員工值機(jī)技術(shù)嫻熟，責(zé)任心強(qiáng)，工作態(tài)度端正，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度，服從班組安排，各月產(chǎn)量及質(zhì)量均名列前茅，全年總產(chǎn)量為部門第二，工作效率達(dá)99.729%。熱心幫助新入職員工，主動(dòng)配合組長的工作，能夠發(fā)揮模范帶頭作用。
該員工工作認(rèn)真，服從分配，能夠按時(shí)完成領(lǐng)班交待的工作任務(wù)。虛心好學(xué)，憑借自己的努力學(xué)習(xí)和自我總結(jié)，很快從一名新員工成為qc骨干，誤檢和漏檢率低，在新員工流動(dòng)性大的情況下，能夠耐心細(xì)致地指導(dǎo)新員工的日常工作，為部門主管排憂解難。
該員工工作經(jīng)驗(yàn)豐富且熟練，不論是本職工作還是輔助其他崗位的工作，從不斤斤計(jì)較。工作認(rèn)真、負(fù)責(zé)，能主動(dòng)幫助其他工友。本著要做就一定要做好的原則，工作中不怕累、不怕苦、善于鉆研，是本部門員工學(xué)習(xí)的榜樣。
員工績效心得篇十五
1.泄露病人隱私者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當(dāng)事人30元。
2、未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范禮儀、用語的，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人20元。
3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人5元。
4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。
5、收費(fèi)過程中當(dāng)著病人面接聽私人電話或聊與工作無關(guān)的話題者，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)10元。
6、辦公區(qū)平時(shí)應(yīng)保持整潔干凈，經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時(shí)改正的，當(dāng)班人員每人扣發(fā)10元。
7、病人信息數(shù)據(jù)打錯(cuò)與票據(jù)不符月累計(jì)5次以上的(含5次)暫定，扣發(fā)當(dāng)事人20元。
8、在收費(fèi)處嬉戲大聲說話，影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。
二、違反以下情況之一的，不得享受當(dāng)月績效獎(jiǎng)金
1、遭投訴經(jīng)查證屬實(shí)的，不予獎(jiǎng)勵(lì)。
2、月病、事假次數(shù)累計(jì)超2天的不予獎(jiǎng)勵(lì)。
3、違反員工手冊(cè)制度和相關(guān)規(guī)定累計(jì)金額達(dá)40元者，不予獎(jiǎng)勵(lì)。
三、部分服務(wù)規(guī)范禮儀
1、儀表：收費(fèi)員儀表整潔、大方并主動(dòng)微笑服務(wù)。接待醫(yī)院內(nèi)外人員的咨詢、交費(fèi)時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方，語氣溫和，音量適中的耐心解答。
2、收費(fèi)人員使用文明禮貌用語如下：
十字語：“請(qǐng)”，“您好”，“對(duì)不起”，“謝謝”，“請(qǐng)慢走”。
(1)、雙手接到患者的單子時(shí)要說“您好”;
(2)、請(qǐng)問是__先生/女士(阿姨)嗎?
(3)、您好，一共是_元_角;
(4)、先生/女士(阿姨)，請(qǐng)問有_零錢嗎?
(5)、找您__元,請(qǐng)核對(duì)一下;
(6)、雙手遞出單子時(shí)要說“請(qǐng)慢走”!
(7)、請(qǐng)拿申請(qǐng)單到×樓×科作檢查;
(8)、請(qǐng)到_科，換/開個(gè)單子。
月績效考核獎(jiǎng)金暫定200元，如有不妥之處，另行討論后及時(shí)修訂和完善。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/8808241.html】
