報告可以基于不同的目的和對象，如市場調研報告、年度財務報告、項目進展報告等。報告的結構要清晰，通常包括引言、方法、結果和討論等部分，以便讀者能夠快速理解重點內容。以下是小編為大家收集的報告范文，供大家參考。
輿情處置報告篇一
根據《關于報送政務輿情回應工作有關材料的通知》（x政公開函〔xx〕x號）要求，現(xiàn)將我局政務輿情回應處置工作自查情況報告如下：
我局始終將政務輿情回應工作作為單位重要工作來抓，切實履行政務輿情回應主體責任。以“收集民意、傾聽民聲、了解民情、解決民憂”為宗旨，以提高執(zhí)行力為目的，進一步拓展港航?當前隱藏內容免費查看海事與群眾溝通的渠道。一是成立了政務輿情回應領導小組，單位主要負責人任組長，分管領導任副組長，各科室相關負責人為成員，局辦公室負責承辦網絡理政、網絡輿情處置的具體工作。二是制定了《xx市xx局政務輿情回應制度》，對政務輿情回應工作職責分工、信息收集、處理流程等作出了具體規(guī)定。三是建立健全政務輿情的監(jiān)測、研判、回應機制，落實回應責任。涉及我局重大政策、重要決策部署的政務輿情，按照分級負責、誰主管、誰負責的原則進行回應，涉事責任部門是回應的第一責任主體，涉及多個部門的政務輿情，相關部門按照責任分工做好回應。
（一）注重平臺管理。我局積極利用“人民網地方留言版”、“書記市長信箱”，港航海事網站“辦事指南”、“政民互動”等網絡理政平臺，搭建與網民溝通互動的工作平臺，拓寬收集網上群眾對港航海事工作意見建議和問題反映的渠道，通過網絡理政平臺，進一步深化和推進政務公開，為廣大服務對象提供方便快捷的咨詢服務。為加強平臺管理，提高辦理效率，我局對回復和辦理均規(guī)定了時限要求，特別是書記市長信箱，一般要求回復不超過5個工作日，比較復雜、涉及多個部門的問題不超過10個工作日。對每件政務輿情，均由對應科室處理答復，專門人員歸納整理，整個工作過程流程清晰、歸責明確。
（二）明確輿情標準。我局明確各部門需重點回應的政務輿情標準：對我局重大政策措施存在誤解誤讀的、涉及公眾切身利益且產生較大影響的、涉及民生領域嚴重沖擊社會道德底線的、涉及突發(fā)事件處置和自然災害應對的、市政府要求我局主動回應的政務輿情等。輿情監(jiān)測過程中，如發(fā)現(xiàn)嚴重危害社會秩序和國家利益的造謠傳謠行為，我局在及時回應的同時，應將有關情況和線索移交公安機關、網絡監(jiān)管部門依法依規(guī)進行查處。
（三）強化輿情時效。對發(fā)生的政務輿情，快速反應、及時發(fā)聲。對突發(fā)事件的政務輿情，第一時間（最遲24小時內）向社會發(fā)布簡要信息、初步核實情況、政府應對措施和公眾防范措施等，并動態(tài)發(fā)布后續(xù)信息。一般性政務輿情應在48小時內予以回應。回應內容圍繞輿論關注的焦點、熱點和關鍵問題，實事求是，表達準確。
（四）落實群眾訴求。我局積極抓好網民群眾相關訴求的落實，對網民的咨詢、投訴等訴求，無論反映問題的大小，都立即指派專人受理、了解情況、擬文回復，堅持做到“有問必答、有訴必理、有理必查、有查必果”。同時把網民的意見建議作為改進工作、提升水平的重要推動力和考核檢驗各項業(yè)務工作的重要依據，抓好網民反映問題的處理回復和提出意見建議的措施落實。近年來，我局監(jiān)測的政務輿情都在第一時間進行了詳細調查與認真回復，得到了來信人的肯定。
（一）供需矛盾存在。主動公開的政府信息與公眾的需求還存在一些距離。
（二）便民形式單一。公開形式的便民性需要進一步提高。在公開形式上，比較重視通過網站公開政府信息，群眾通過其它途徑查閱的公開形式不夠豐富。
（一）深化公開內容。建議根據形勢和任務的變化，進一步充實政務公開的內容，擴大公開的范圍，對群眾普遍關心和涉及群眾切身利益的實際問題及時公開。
（二）豐富公開形式。在辦好港航海事網站的基礎上，對于從嚴治岸、航道整治等年度重點工作，群眾關心的船型標準化、渡改橋、燃油補貼等重點熱點問題，通過在辦公場所設立固定的公開欄，印發(fā)信息通報，制作宣傳手冊，利用報刊、電視等多種形式進行公開，方便人民群眾查詢。
（三）加強隊伍建設。采取報告會、專題講座、現(xiàn)場模擬等多種方式，不定期開展輿情回應技能培訓，提高全局應對輿情危機的能力。
（五）構建長效機制。加大局屬單位、有關科室政務輿情應急處置工作在年終考評中所占的比重，構建政務輿情回應處置長效機制，促進全局政務公開工作良性發(fā)展，增強工作的自覺性和積極性。
輿情處置報告篇二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
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*月**日，我單位接到網信辦通知，我單位網絡有訪問境外非法網站的行為。經過認真梳理、仔細排查、嚴格整改，現(xiàn)將有關情況匯報如下：
一、主要做法。
一是落實主體責任。第一時間向主要領導進行了匯報，主要領導高度重視，深刻認識網絡意識形態(tài)的重要性。為更快速找到癥結、更有效解決問題、更長效保障安全，主要領導親自抓，部署此次網絡意識形態(tài)和網絡安全整改工作，由辦公室牽頭，協(xié)調工作開展。
二是明確工作任務。通過自查和技術篩查結合的方式，保證排查工作系統(tǒng)全面。辦公室通知全體在職工作人員進行自查，明確此次事態(tài)嚴重性，務必做到誠實、主動。同時協(xié)同技術人員，對ip地址進行梳理，縮小排查范圍，提高排查精準度和高效性。
三是有序開展整改。對此次事件發(fā)生認真分析、深刻反思、查漏補缺，提高對全局網絡安全和網絡意識形態(tài)重要性的認識，有序高效開展整改工作。
二、整改措施。
經排查，此產生問題的ip地址用于布設服務大廳無線服務網絡，主要提供給來訪人員辦理事項時臨時使用，因無線網絡密碼長期未更改，連接過此網絡的人員較多，無法追蹤到具體設備和人員。針對此情況，我局采取了以下措施：一是第一時間關閉通過此ip地址布設的無線網絡，今后不再使用政務網架設對外無線服務網絡。二是第一時間將此情況通報全體工作人員，進行警示教育，嚴肅工作要求。三是全體工作人員學習網絡意識形態(tài)責任制和黨員干部網絡行為規(guī)范，制定網絡意識形態(tài)工作責任制實施方案，簽訂網絡安全工作承諾書，確保責任到人。
三、下步工作。
一是加強網絡意識形態(tài)責任落實。切實維護網絡意識形態(tài)安全，牢牢掌控網絡意識形態(tài)主導權，黨組對本單位網絡意識形態(tài)負主要責任，強化網絡意識形態(tài)工作研判，主要領導親自抓，重要工作親自部署、重大事件親自處置，帶頭抓好網絡意識形態(tài)工作。分管領導抓好分管科室的網絡意識形態(tài)工作，各科室負責人抓好本科室網絡意識形態(tài)工作，做到層層壓實責任。
二是加強網絡行為規(guī)范學習教育。將網絡行為規(guī)范學習納入到日常學習計劃和黨員干部培訓內容中，結合黨史學習教育、四史教育加強理論武裝，深入開展網絡安全規(guī)章制度學習教育，切實提高網絡意識形態(tài)工作教育力度，提高全體工作人員網絡安全技能，增強網絡安全意識，保證在后續(xù)工作開展中網絡行為合理、合法、規(guī)范、有序。
加強日常管理和督查，采用定期與不定期結合的方式，檢查全體工作人員在辦公網絡和電腦上的上網行為，嚴格查處利用政務網私自架設網絡的行為。
輿情處置報告篇三
今年以來，縣教育局在縣委、縣政府的正確領導下，在上級教育部門的精心指導下，以_統(tǒng)領全局，緊緊圍繞縣委提出“全力加快綠色的經濟崛起，建設富庶秀麗幸福新大埔”的目標，密切配合縣委、縣政府的中心工作，網絡輿情信息工作能按照縣委宣傳部統(tǒng)一部署和要求，服務大局，努力構建和諧社會、平安教育。
一、加強領導，明確職責。
為了進一步拓展教育系統(tǒng)輿情信息工作渠道，構建多層次、寬領域、全方位的教育輿情信息工作格局，進一步完善輿情信息工作長效機制，用心維護和宣傳大埔教育的良好形象，切實加強對網絡輿情信息工作的組織領導，我局成立了以局黨組成員、工會主席、秘書股長廖永珠為組長，各股室站負責人為副組長，許俊波、李頌航、張晉健、賴惠瓊、邱漢章同志為組員的教育系統(tǒng)網絡輿情信息處置工作領導小組，明確工作職責，建立三級管理網絡。
二、健全制度，強化監(jiān)控。
按照網絡輿情信息工作科學化、規(guī)范化的要求，健全網絡輿情監(jiān)控制度、突發(fā)事件應對制度、輿情快速處置制度、輿情信息考評制度和專題信息報告制度共五項輿情信息工作管理制度。要求重點圍繞網絡上（大埔論壇）反映的有償補課問題、人事變動問題、績效工資改革問題、校園違規(guī)收費問題、校園管理不善問題、師德師風建設問題、廉潔從教問題等不利于大埔教育健康發(fā)展的信息和有關人民群眾關心的焦點、熱點，切實加強此類不良網絡輿情的監(jiān)控、上報、回復和引導。
三、加強管理，正面引導。
不是采取針鋒相對的謾罵或抨擊，而是做好解釋等相關工作，盡量把大事化小，小事化了，把不良影響最小化。今年x月份以來，我局對出此刻《大埔論壇》上15個有關大埔教育的焦點、熱點帖子進行回帖解釋，有效地化解了矛盾。
四、加強宣傳，提高潛力。
一是加強教育信息的正面宣傳。充分利用《大埔教育信息網》和《大埔論壇》等網絡信息平臺，正面宣傳有關教育的政策法規(guī)、辦事流程、校園招生、教師招考等向社會公開的資料，從事后被動宣傳轉變?yōu)橹鲃右I式宣傳。二是提高應對和處置突發(fā)事件的潛力。我局每年定期舉行全縣各校信息員業(yè)務培訓，努力提高信息員和全縣各校園對可能出此刻網絡上（大埔論壇）各種突發(fā)事件的應對和處置潛力，增強對新聞宣傳重要性的認識和輿論信息危機的意識，提高網絡輿情信息工作的基本技能。
輿情處置報告篇四
二、任務及職責?。
（一）工作任務?。
（二）工作職責?。
1．開發(fā)區(qū)初中辦公室主要工作職責?。
（1）制定開發(fā)區(qū)初中輿情工作相關制度；?。
（5）協(xié)調開發(fā)區(qū)初中新聞發(fā)言負責人、有關領導進行信息發(fā)布和接受采訪；?。
（7）督辦開發(fā)區(qū)初中領導有關輿情工作批示事項的落實，將結果及時反饋有關領導；?。
（9）組織對開發(fā)區(qū)初中輿情工作人員開展業(yè)務培訓和教育工作。?。
（10）其他輿情工作。?。
2．開發(fā)區(qū)初中各年級級部、網絡中心、各處室工作職責?。
3．省聯(lián)社辦事處工作職責?。
（10）開發(fā)區(qū)初中校辦公室授權的其他輿情工作。
三、應對機制?。
1、準確把握、快速反應。輿情事件發(fā)生后，力爭在第一時間發(fā)布準確、權威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，掌握新聞輿論的主動權。?迅速反應，嚴控事態(tài)影響。一旦發(fā)現(xiàn)針對開發(fā)區(qū)初中的負面輿論，立即向各年級級部、網絡中心、各處室主管領導匯報，并由領導小組召集成員研究應對措施，立即用網民及輿情人群的方式靠上去做工作，?努力化解矛盾，使其不再蔓延。被網絡媒體報道的重大事件或問題的網上投訴舉報，虛假信息和不良信息引發(fā)的錯?誤輿論導向，有關負面報道、跟帖被上級領導批示的，可能?出現(xiàn)越級上訪等問題，必須在發(fā)現(xiàn)該報道或帖子后立即向主?管領導匯報，2小時完成收集匯報工作，力爭在?1?到?2?個工作日作出初步處置并進行回應。
4、嚴格制度、明確職責。完善學校新聞發(fā)布制度，加強組織協(xié)調和歸口管理，健全制度，明確責任，嚴明紀律，嚴格獎懲。
5、明確辦理時限。學校辦公室、網絡中心必須在網民發(fā)帖后3小時，對網民反映的相關問題予以回應（含休息日、節(jié)假日）；對能夠迅速解決的一般問題，要在網民發(fā)帖后18小時作出正式解答；暫時不能辦理的，必須在回復中說明理由并承諾辦理時限，但辦理時限最長不得超過5個工作日。各年級級部、網絡中心、各處室要嚴格落實每日輿情匯報制度、每周集中匯總上報制度、網絡輿情員例會制度和集中網絡輿情會辦制度。規(guī)回帖容。各年級級部、網絡中心、各處室主要負責人要加強對回復容的審查，確保相關回復容既符合法律、法規(guī)的規(guī)定，又符合市教育局、區(qū)教管辦相關文件要求，同時堅決杜絕在回復容中出現(xiàn)錯字、別字、以及語意不通等問題。要增強回復容的針對性，確?；貜腿菁纫徽Z中的，又切實可行，堅決杜絕用應付式、程式化語言回帖或含糊其辭的現(xiàn)象。在回帖中必須使用“您”等敬語，涉及單位的要寫清單位名稱，不得使用“我單位”、“我處”等詞。
7、進一步強化橫向溝通。輿情工作采取以塊為主、條塊結合的方法進行，各單位在認真排查梳理與本年級級部、網絡中心、各處室有關的網民提問之外，要加強與系統(tǒng)相關單位的溝通，特別是網民提問涉及交叉管理的容時，嚴格落實“首問負責制”。即網絡輿情涉及部門作為牽頭單位，確保在相關單位的密切配合下牽頭落實辦復責任，并按照規(guī)定的辦復時限完成網絡輿情辦復工作。
四、輿情應對工作的督查?。
4、借助媒體，增大應對空間。根據某一重大輿情事件?的發(fā)展態(tài)勢和走向，?最大程度地爭取媒體的支持，?利用報紙、?電視臺等媒體的公信力和權威性，適時轉移目標，發(fā)布最及?時權威的信息，左右網絡輿情的走向，把噪音雜音壓下來，?使該網絡輿情信息關注度逐漸轉冷。
5?加強宣傳，依托信息調研的力量，提升學校的良好形?象。調研員有目的、有計劃、分階段確定網絡宣傳主題，采?寫新聞稿件，在網絡上大力宣傳開發(fā)區(qū)初中開展教育教學等各項工作的新經驗、新成果，用正面的聲音唱響網上主旋律。讓更多的人民群眾了解開發(fā)區(qū)初中、客觀看待并正面熱議開發(fā)區(qū)初中教育教學工作的成效。
6、建立溝通協(xié)調機制?要加強與宣傳、通信、公安等部門的聯(lián)系協(xié)調，拓寬與新聞媒體輿情人群的溝通渠道，建立良好的合作關系，特別要加強與各大論壇的溝通，爭取其理解、支持和配合學校工作?。
輿情處置報告篇五
校園，作為具有特定功能價值的功能場所，其所具備的形象屬性需要具備穩(wěn)定性和一致性。而在如今的互聯(lián)網平臺，很多學校的輿情功能單一，只有宣傳和展示的功能，而無傳遞信息能力以及基礎社交能力，一方面這是和學校的社會角色相關，另一方面則是管理機制的缺失。
如今，互聯(lián)網以流量價值來界定個體，流量既是話語權的保障也是各類主播進行網絡活動的前提基礎，流量成為網絡平臺的硬通貨。在這樣的大前提下，學校作為天然的熱點主體，必須要做好無法獨善其身，面對各類蹭熱度行為的預案準備。
在此，分享我的三點個人不成熟建議，僅代表個人觀點，期待交流指正——。
01評估事件性質，打線下優(yōu)勢防線上劣勢。
首先把握蹭流量行為的重點，收集顯性信息和隱性信息：顯性信息，譬如當事個人或賬號信息，行為方式，傳播范圍及涉及平臺，對學生、學校造成了怎樣的影響，網絡輿論對此的反應如何。以上這些，容易調查掌握。還有一些隱性信息，如是否有背后團隊，是否有資本介入，是否有水軍，對方的行為目的，這些需要專業(yè)信息收集。
掌握顯性和隱性信息，可以幫助學校初步評估事件進行定性，決定接下來的具體操作。
目前學校在輿論環(huán)境的滯后性，決定了在線上網絡環(huán)境中的短板和劣勢。學?？梢院蛯Ψ较刃芯€下或非公開性溝通，以教育引導為主，在此期間要做好過程性材料的保存，為后續(xù)行為發(fā)展的應對做好準備。
這里，尤其要注意的是對方的行為目的。謹防網絡中存在的“炒作”行為，需要謹慎評估做好對應，在不確定無把握的情況下，建議學校不要輕易進行線上公開行為交流。不要輕易在網絡中進行正面回應，達成對方的行為目的，這樣做不會讓事態(tài)平息，而可能會讓影響力進一步的擴大，反而違背了發(fā)聲的初衷，也讓自己陷入了被動。
02做好應對方案，定統(tǒng)一態(tài)度觀輿論走向。
學校對于突發(fā)輿情事件的處理核心，是輿情控制，基礎是保障輿論不會進一步擴大。那么在行動上，就要做好各類應對準備。
一般社會行為，只要前期進行簡單的引導，都會獲得配合支持。傳播范圍保證不再擴大，也就不必再有后續(xù)反應，等熱度自然消散即可。
針對具有團隊、有策劃、有針對性的“蹭熱點”行為，作為學校就要確定自身的態(tài)度，做好應對方案并及時執(zhí)行。首先確保事件不會進一步擴大，同時也要做好預案一旦對方惡意炒作蹭熱點，學校要如何應對。
學校各部門各平臺賬號需要保證輿論態(tài)度的一致性，同時也要和社會資源及相關部門保持聯(lián)系。網絡民眾對于熱點事件具有情緒期待，當網絡輿情事件不斷擴大升級后，網絡民眾也會對學校有所觀望，如果不能及時有效的作出應對，可能會產生負面效果。
03建立互助聯(lián)盟，補管理政策建長效機制。
在網絡環(huán)境里，學校不應該是獨立的，某個學校的形象受損帶來的影響會對具有擴散性。學校與學校之間應該是具有關聯(lián)屬性的，按照區(qū)域性或級別性，建立有效的溝通聯(lián)系，根據輿情的性質及時的配合。在正面的輿情事件中，響應互動產生聯(lián)動效應，在負面的輿情事件中，明確態(tài)度維護形象。
與此同時，我們還需要對于一些不恰當網絡行為，進行學校相關管理制度的補充以及政策文件的跟進。只有這樣，學校在處理交涉時，才能做到有理有據。
《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》（16號文件）第17條，明確提出“主動占領網絡思想政治教育新陣地?！碑斍埃W絡的發(fā)展速度已進入飛躍時期，面對網絡輿情事件，學校不能以消極態(tài)度被動，也不能毫無籌謀的作出沖動應對，需要提前明確細化可操作的方案應對辦法。
強化輿情的引導職能，最大程度的保障和發(fā)揮校園網絡環(huán)境。
輿情處置報告篇六
突發(fā)公共事件輿情處置應急預案(暫行)。
為加強和改進突發(fā)公共事件輿情處置應急工作，建立健全輿論引導處置工作機制，及時準確發(fā)布信息，維護學院穩(wěn)定，最大程度地避免、減少和消除突發(fā)公共事件對學院造成的負面影響，營造良好的輿論環(huán)境，特制定本應急預案。
依據《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》、《國家突發(fā)公共事件新聞發(fā)布應急預案》、《全國人大常委會關于維護互聯(lián)網安全的決定》、《關于建立健全信息發(fā)布和政策解讀機制加強輿論引導工作的實施意見》等有關文件制定本預案。
本預案適用于處置與學院相關的重大自然災害、人身傷害事故、校園安全事件及其它各種類型突發(fā)公共事件的新聞報道或論壇、博客、微博、微信及跟帖等網上緊急輿情信息。
學院成立突發(fā)公共事件輿情處置應急領導小組，組成人員如下：
組長：主管宣傳工作的院領導。
副組長：涉事單位(部門)分管院領導。
成員：黨委辦公室、黨委宣傳部、學生處、保衛(wèi)處、信息技術中心、事件涉及單位負責人。
主要職責為：
1.組織相關單位(部門)人員集中辦公，統(tǒng)一新聞宣傳口徑，確定對外發(fā)布內容，安排新聞發(fā)布事宜。
2.邀請、接待采訪公共事件的媒體記者。
3.收集媒體報道信息，分析事態(tài)發(fā)展趨勢，形成輿情報告，及時向學院及省、市相關主管部門報告有關情況。
1.明確職責，快速反應。學院突發(fā)公共事件輿情處置應急工作由學院黨委統(tǒng)一領導，輿情處置應急領導小組是學院輿情應急處置工作的領導機構。公共事件發(fā)生后，輿情處置應急領導小組要及時了解輿情、明確情況，并及時發(fā)布準確信息，穩(wěn)定師生情緒，把握新聞輿論的主導權。
2.統(tǒng)一口徑，注重效果。輿情處置要準確把握國家有關規(guī)定，按照學院黨委確定的統(tǒng)一口徑，確保導向正確、及時準確、公開透明、程序規(guī)范。相關信息發(fā)布要快報事實、慎報原因、再報跟進，即把學院已經做過的、正在做的、將要做的措施和辦法向公眾表達清楚，彰顯誠意，力爭把問題化解在萌芽狀態(tài)，推動突發(fā)事件輿論的良性發(fā)展。
3.統(tǒng)籌協(xié)調，密切配合。公共事件發(fā)生時，同時啟動現(xiàn)場處置和新聞宣傳工作。新聞宣傳工作和現(xiàn)場處置工作保持緊密聯(lián)系。在發(fā)布信息時，注重報道學院積極采取的行動，及時通報事件處置的進展。
根據突發(fā)事件的性質、危害程度、涉及范圍和可控性等因素，將突發(fā)事件分為重大、較大和一般三個級別。
1.重大突發(fā)事件(i級)。
指對學院公共安全和社會秩序造成重大危害和影響的，對學院工作或某一領域工作和穩(wěn)定造成較大影響的，受境內外媒體和網站關注的負面輿情，需要省、市相關主管部門協(xié)調、領導小組統(tǒng)一指揮全校相關部門和力量進行緊急處置的突發(fā)事件。
具體執(zhí)行標準是：
(1)境內外主要傳統(tǒng)新聞媒體和新聞網站報道，并進行論壇討論;。
(2)境內知名商業(yè)網站報道，并有網民在網上留言;。
(3)境內主要知名論壇進行討論并形成熱點;。
(4)微博、微信、移動客戶端出現(xiàn)大量傳播和評論。
2.較大突發(fā)事件(ii級)。
指對學院公共安全和社會秩序造成一定危害和影響的，對學院工作或某一方面工作和穩(wěn)定造成影響的，或可能在小范圍內引起公眾不滿情緒的，受境內少數媒體和各大網站關注的負面輿情，需要領導小組協(xié)調相關部門進行緊急處置的突發(fā)事件。
具體執(zhí)行標準是：
(1)境內少數新聞網站報道;。
(2)境內少數商業(yè)網站報道;。
(3)境內主要知名論壇有相對討論但未形成熱點;。
(4)微博、微信、移動客戶端有少量傳播和評論。
3.一般突發(fā)事件(iii級)。
指小范圍內對學院公共安全和社會秩序造成一般危害和影響的，受極少數媒體和網站關注，尚未形成有規(guī)模的網上討論，但繼續(xù)發(fā)展很有可能對學院帶來不良影響的突發(fā)負面輿情，需要領導小組協(xié)調相關部門進行處置的突發(fā)事件。
具體執(zhí)行標準是：
(1)境內極少數新聞媒體和商業(yè)網站報道;。
(2)境內少數論壇有相關討論但未形成熱點;。
(3)主要在本地論壇引發(fā)關注的負面輿情。
在發(fā)生引起媒體關注的突發(fā)事件時，要迅速啟動本預案，將相關的輿情監(jiān)測和輿情處置工作納入分析研究、決策發(fā)布范疇，堅持以正面導向為主，主動溝通、冷靜應對，把握主動權，增強事件處置的公開性和透明性。
1.分級響應。
i級應急響應。
發(fā)生重大突發(fā)事件，由輿情處置應急領導小組統(tǒng)一指揮，及時聽取省、市相關主管部門的意見建議，相關單位(部門)按照職責，密切配合，協(xié)調處置。及時控制負面輿情傳播，對事件影響進行評估并迅速做出處理，并向省、市相關主管部門報告事件情況和處理結果。
ii級應急響應。
發(fā)生較大突發(fā)事件，由輿情處置應急領導小組統(tǒng)一指揮，涉事單位(部門)按照職責，密切配合，協(xié)調處置。及時控制負面輿情傳播，對事件影響進行評估并迅速做出處理，并向省、市相關主管部門報告事件情況和處理結果。
iii級應急響應。
發(fā)生一般突發(fā)事件，按照輿情處置應急領導小組做出的指示，涉事單位(部門)按照職責，密切配合，協(xié)調處置。及時控制負面輿情傳播，對事件影響進行評估并迅速做出處理，并向輿情處置應急領導小組報告事件情況和處理結果。
2.應急處置。
(1)預案啟動。
發(fā)生突發(fā)事件后，涉事單位(部門)要在第一時間向學院突發(fā)公共事件輿情處置應急領導小組報告(重大突發(fā)事件應在事件發(fā)生后2小時內報告;較大突發(fā)事件應在事件發(fā)生后3小時內報告;一般突發(fā)事件應在事件發(fā)生后4小時內報告)。報告內容：輿情的基本內容、首發(fā)時間、首發(fā)媒體、網站鏈接、傳播情況、輿情的真實情況、背景材料、其他輔助材料等;如涉重大突發(fā)事件輿情需連續(xù)報送輿情，內容還要包括研判發(fā)展趨勢、提出應對措施以及意見、建議等。
學院突發(fā)公共事件輿情處置應急領導小組迅速啟動應對預案，根據輿情具體情況，研究制定應急處置方案。對重大輿情，領導小組要及時組織召開輿情研判會，聽取涉事單位(部門)的情況匯報，結合學院實際情況，具體指導輿情處置，并同步將輿情情況上報至省、市相關主管部門。
(2)事件處理。
輿情處置應急領導小組根據涉事單位(部門)報送的書面材料和具體情況匯報，全面準確掌握事件真實情況。領導小組要快速決定處理意見，果斷采取措施，全力控制事態(tài)發(fā)展，盡可能減少危害和影響，避免負面輿情進一步傳播。
(3)發(fā)布權威信息。
經過現(xiàn)場處置后，要綜合評估研判輿情發(fā)展趨勢情況，相關部門通過學院官方微博、微信等新媒體平臺及時發(fā)布權威信息等方式作正面回復，通稿內容要客觀反映事件基本情況、采取措施等，文字要嚴謹、無歧義。
(4)輿情跟蹤。
應急處置過程中，如在本地網站、論壇發(fā)現(xiàn)不實信息、有害貼文等，須立即協(xié)調省、市相關主管部門通過管理途徑迅速協(xié)調刪除、斷開鏈接、撤除專題，同時保存相關證據，確定責任人員。
輿情監(jiān)控人員須將突發(fā)事件設置為關鍵詞納入監(jiān)控系統(tǒng)，實施重點監(jiān)控，密切關注網上有關的新聞、帖文、博客、微博等的動態(tài)，發(fā)現(xiàn)對回復提出疑問或者質疑的跟貼后，要及時加以引導。如對疑問或者質疑不能正確引導或者不知如何引導時，要及時向領導小組匯報，根據相關指導意見，再跟進回復。在輿情跟蹤過程中，一旦發(fā)現(xiàn)輿情惡化、影響面擴大等不良發(fā)展趨勢時，要立即上報領導小組，以便領導小組能隨時掌握動態(tài)信息，及時調整工作方案，有效處置網上輿情。從而實現(xiàn)對網上輿情的正確引導，直至輿情緩退、平息。
(5)組織輿情引導。
統(tǒng)一調度學院網絡宣傳員，分工負責重點網站、論壇，組織專門隊伍，運用網絡語言，按照統(tǒng)一口徑發(fā)貼、跟貼，讓正面聲音主導網上輿論。需作辟謠的，立即用事實澄清，壓縮謠言傳播空間。輿論引導過程中，防止關聯(lián)炒作和延伸報道，形成新的輿論熱點。
(6)加強新聞宣傳與管理。
學院有關單位(部門)要在事件發(fā)生后服從突發(fā)公共事件輿情處置應急領導小組的統(tǒng)一安排。未經學院同意，任何單位、人員不得擅自接受新聞媒體對于突發(fā)公共事件相關內容的采訪;對于已授權媒體記者的采訪、拍攝應給予積極配合。
遇到重大和較大突發(fā)公共事件，學院相關部門要及時向省、市相關主管部門報告事件具體情況。(上報材料應包括媒體報道材料、學院對相關問題的情況說明、學院對外答復口徑、學院擬采取的應對措施、爭取上級領導機關支持的具體事項、學院聯(lián)系人等內容)。
(7)應急結束。
突發(fā)公共事件集中處置一段時間后，待事件平息，輿情平穩(wěn)，經綜合研判，積極協(xié)調將有關信息淡化處理，盡快冷卻話題，直至負面輿情消失，宣布結束應急狀態(tài)，轉入常態(tài)管理。
突發(fā)公共事件輿情處置應急領導小組辦公室負責做好公共事件相關文字、圖片、音像等資料的收集、整理工作。事件處置后，及時總結經驗，對工作表現(xiàn)優(yōu)異的單位或個人給予表彰。對有遲報、謊報、瞞報和漏報突發(fā)公共事件重要情況及玩忽職守、失職、瀆職行為，或擅自發(fā)布、編造虛假信息，造成重大影響和嚴重后果的，將按照學院有關規(guī)定嚴肅追究相關責任人責任，視情節(jié)輕重給予處罰。
本預案自印發(fā)之日起實施，由黨委宣傳部負責解釋。
中共河北軟件職業(yè)技術學院黨委宣傳部。
輿情處置報告篇七
今年，信息科堅持以宣傳輿情、信息、調研和網絡工作為重點，本著全面、及時、準確、實效的原則，切實加強宣傳調研信息與輿情信息工作，為領導科學決策提供服務，為實現(xiàn)全市宣傳思想工作目標發(fā)揮了重要的作用。今年截止到10月份中宣部發(fā)輿情信息200篇，其中中央領導批示14篇，中宣部發(fā)業(yè)務通訊單篇一篇。省委會宣傳部發(fā)4篇，商丘發(fā)工作信息在全市處于前3名的位置。調研工作今年共報調研8篇，其中《永煤文化現(xiàn)象的調查》、《永城著力做大做強面粉產業(yè)》分別被《河南日報》和公安部辦的《社會與法》第一期發(fā)表。今年永城新聞網與大河商丘;對突發(fā)事件的監(jiān)控，處理工作;與搜狐網對接進行網上直播了19、20屆中國圍棋名人戰(zhàn)實況。
面對改革開放的新形勢，信息調研在工作中越來越重要。在開展宣傳信息調研工作中，我們深入研究，正確定位，提出了信息調研工作為加強和改進宣傳思想工作，為加強黨的執(zhí)政能力服務的總體思路，按照這個思想，提升了信息調研工作的地位，暢通了信息調研工作的路子，提高了做好信息調研工作的積極性，從而帶動了全年的宣傳信息調研工作。
做好宣傳信息工作離不開一支優(yōu)秀的宣傳信息隊伍，為此，我們一直為培養(yǎng)宣傳信息隊伍作努力。今年召開4次宣傳信息專題會議，研究工作，培訓隊伍，已經初步在全市形成了較良好的宣傳信息運行工作機制。
1、責任分解到人，分解到單位。建立了信息工作責任分解制度，并對各縣(市、區(qū))委宣傳部及宣傳文化系統(tǒng)一級機構上報信息的數量、質量及內容做了具體的要求，分解到每個月，落實到每個人，并把信息工作納入年度目標考核，加強了督查檢查。
2、突出重點。圍繞重點工作，挖掘重大題材，發(fā)揮重要作用，要求信息員必須深入基層搞調研。凡是上報中宣傳部的重要信息，我們要求信息員深入基層，掌握第一手材料，通過切身體會，深刻理解相關活動的重大現(xiàn)實意義。
信息稿件質量不高，就沒有交流傳播的價值，即便是數量多，也無濟于事。因此，我們把提高信息的質量作為信息工作的重中之重，牢固樹立“信息質量第一”的觀念，推動信息工作由“收集”向“加工”轉變，花大力氣加強信息調研工作，探索“初級信息一調查研究一深度信息”的路子。為此，我們提出“四抓”：宏觀信息抓高度，不斷增強政治責任感和政治敏銳性;經驗信息抓深度，科學歸納宣傳思想工作的典型經驗;常規(guī)信息抓角度，通過開掘、加工和提煉，使信息新意迭出;突發(fā)信息抓速度，建立限時報送、嚴格審核、責任追究機制。
信息工作是一門上下聯(lián)動的工作，只有及(20xx最新二年級班主任老師工作總結)時掌握上級宣傳工作動態(tài)，了解基層宣傳工作情況，才能掌握工作的主動權。在如何掌握上級部門的工作動態(tài)方面，我們提出了“三多”，即多讀理論文章，多看電視新聞，多于上級部門聯(lián)系。通過多種渠道，及時掌握和了解上級部門的工作需要，做到宣傳信息稿件因需而供。這樣做，不但可以得到他們一些中肯的意見和建議，同時也獲得一些信息線索，這樣就更有利于信息的報送和采用。
保持與基層信息隊伍的緊密聯(lián)系，我們要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、市直各單位，明確專職的宣傳信息員，并建立檔案，經常聯(lián)系。今年不定期將繼續(xù)召開宣傳信息專題會，就宣傳工作內容、年度工作重點及信息需求等作專題培訓，積極培訓信息隊伍的業(yè)務工作能力，我們還積極與各新聞媒體加強聯(lián)系，達成共識，合力開創(chuàng)局面。
反映的是整個宣傳文化系統(tǒng)的重要工作，僅僅依靠一兩個人是不行的，必須發(fā)動廣大宣傳文化系統(tǒng)的干部共同參與這一工作，形成“領導帶頭、人人參與”的良好局面。我們在系納內部建立了信息上了工作機制，以《永城宣傳信息》為基礎完善系統(tǒng)內部信息報送制度，保證信息質量和數量。一方面大力培養(yǎng)宣傳信息隊伍中的骨干力量，一方面結合建設學習型機關，規(guī)定每個同志都有報送信息的義務責任，并按科室下達目標任務。
1、今年永城新聞網進行了第二次改版，并在人民網開通了永城專頁，永城新聞網也與大河商丘網成功，到目前為止，今年共投到網站上的資金達2萬多元。
2、對突發(fā)事件的監(jiān)控，處理工作。永城今年發(fā)生兩起重大事件，一起是大漢雄風雕像事件，事情發(fā)生后，我們一邊組織工作人員進行網上跟貼，一邊到省委宣傳部協(xié)調，爭取在內的媒體不上報、不上網，并成功協(xié)調10多家網站對本事的`報的刪除工作，二起是洪輝事件的網絡監(jiān)控工作，事情發(fā)生后，市委宣傳部成立了以常委部長為組長的監(jiān)控領導小組，本次事件長達40天，工作人員24小時監(jiān)控，及時發(fā)網上帖子12個，并成功在短時間內刪除。
輿情處置報告篇八
隨著互聯(lián)網的飛速發(fā)展與普及，網民數量急劇增加，網絡輿情也異?；钴S，如果對網絡輿情處理不當，不僅可能誘發(fā)民眾不良情緒，而且還會導致突發(fā)性公共事件的發(fā)生，影響社會的和諧與穩(wěn)定。加強網絡輿情的有效引導，有助于化解網絡輿情危機，保持社會穩(wěn)定，也有助于提高政府的公信力。按照市委政法委通知要求，我縣圍繞“加強輿情應對、有效處置網絡謠言、改善網絡輿論生態(tài)”開展了專題調研。現(xiàn)將具體情況匯報如下：
網絡輿情是社會輿論的一種表現(xiàn)，是公眾對某種社會現(xiàn)象和社會問題具有一定傾向性的意見在互聯(lián)網上的公開表述。據我縣網信辦掌握，3月份我縣共監(jiān)測研判網絡輿情79條。其中3月16日至31日，監(jiān)測轉辦網絡輿情33條。按照輿情分類，涉及環(huán)境保護方面4條、城建物業(yè)方面5條、城市管理方面6條、教育方面4條、信訪舉報和利益訴求方面12條、突發(fā)事件2條。4月份1-15日，監(jiān)測網絡輿情82條，分析研判轉辦24條。按照輿情分類，涉及住建規(guī)劃方面9條、交通管理方面7條、城市管理方面4條、信訪舉報和利益訴求方面8條、突發(fā)事件6條。4月份，共監(jiān)測研判網絡輿情147條，轉辦處置網絡輿情30條。按照輿情分類，涉及城建物業(yè)方面13條、交通管理方面13條、城市管理方面7條、生態(tài)環(huán)境方面6條、國土規(guī)劃方面5條、保險醫(yī)療方面4條、農業(yè)農村方面4條、社會治安方面5條、營商環(huán)境方面4條、教育方面1條、信訪舉報和利益訴求方面40條、其他45條。從目前的情況來看，網絡輿情的發(fā)展現(xiàn)狀可以歸納為以下三個特點。
1.龐大的網民規(guī)模極易引發(fā)網絡輿情。手機網民已達到40.1萬，其中53.2%的網民的個人月收入不超過3000元。另外，“高中和大專以上學歷人群中互聯(lián)網普及率已到了較高水平”“網民的增長動力來自低學歷人群，截至2018年底,網民中小學及以下人群占比提升至10.9%”。這些來自于不同收入階層的網民，受教育程度不盡相同，對于同一個事物會傾向于聽取自己容易接受的某些側面，必然在網上出現(xiàn)各種的言論和情緒。
2.網絡輿情發(fā)展日趨多樣化。一方面受過初高中以上教育年輕勞動者比普通百姓知識豐富，他們對社會現(xiàn)象和現(xiàn)實問題更具有強烈的發(fā)聲沖動，并且善于運用最新的網絡輿情工具。這讓網絡輿情多了不少深度和理性。另一個方面，每個網民對國家政策、法規(guī)、社會、經濟、民生，以及網民自己的身邊事等方方面面都能通過網絡發(fā)表自己的意見和見解。
3.網絡輿情已成規(guī)模。隨著互聯(lián)網的普及和逐漸全面地滲透到生活工作中，網絡越來越成為人們生活的不可分割的一部分，特別是以“微信”“微博”為代表的自媒體的廣泛運用，通過網絡來表達輿情已成為信息時代的新型和時尚實用的生活方式。
1.?相關單位重視程度仍有不足。目前政府部門和機關干部對網絡輿情均已重視，對不良輿情對社會穩(wěn)定產生的危害也普遍有所認知。但與之有關的社會團體、電信運營商、網絡運營網、各類媒體等相關單位卻存在著淡漠的心態(tài)，對自身在網絡輿情引導中的作用認識不足，危機意識淡薄。此外，個別政府部門仍然存在著責任落實不到位，推諉扯皮現(xiàn)象，對輿情發(fā)展預知不足，急于刪堵，缺乏工作技巧，有時疲于應對。
2.相關單位交流溝通尚有不足。政府部門之間、政府部門和網絡運營等相關單位之間，網絡運營商與電信運營商之間等仍然存在信息交流互通不夠，從而不能很好地根據現(xiàn)有信息準確判斷和預測網絡輿情的發(fā)展變化，對網絡輿情的可能造成的心理情緒影響和政治影響缺乏正確認識，使得各個部門無法充分發(fā)揮正確高效的引導。
3.網絡輿情引導方式仍有不當。網絡輿情的形成，往往與相關部門和人員處置失當密切相關。在網絡輿情初發(fā)時期，相關單位特別是一些政府部門和官員反應滯后，現(xiàn)有輿情處置機制應對性不強，應對方法少，加之個別事件背后存在網絡推手，輿情引導工作難度大。
4.事后總結和反饋相對缺乏。隨著網絡輿情數量的不斷增加，許多輿情的產生機理、爆發(fā)成因、消弭過程已經被廣泛認知，相應的引導方式和手段也日趨完善。然而新情況、新問題也在不斷出現(xiàn)。所以輿情消弭后的總結和反饋仍然不能放松，同時對輿情結束后的追蹤也要重視和加強。
1.加強政府網站建設。提升政府網站信息的公開化、透明化，提高政府網站的公信力，吸引更多網民關注政府網站的發(fā)展和信息的變化。政府部門要繼續(xù)完善官方門戶網站，不斷拓展服務功能，以門戶網站為基點，加快電子政府建設，從而使網民愿意將政府網站作為信息接觸的發(fā)源地。加強政府官方網站溝通公眾與政府部門的橋梁功能，在重大網絡輿情事件中，不斷通過政府網站發(fā)布權威信息，并及時回應網民質疑，從而增加人們對政府網站的信任度和依賴感。
2.加強業(yè)務培訓和網絡輿情研判。針對當前網絡輿情工作知識不系統(tǒng)、不全面的實際，建議組織全市網路輿情工作專業(yè)培訓。同時，建立政府網絡輿情研判機制，這一機制包括網絡輿情的信息收集、信息分析、網絡輿情發(fā)展方向的預測等環(huán)節(jié)?？梢晕袑I(yè)社會調查機構開展專題性社會調查研究，掌握現(xiàn)實動態(tài)和社會基本面的反響，從而敏銳捕捉和追蹤一些帶有苗頭性、傾向性或群體性的問題。通過分析判斷找出這些問題形成的根本原因，提出解決問題，引導輿論的對策和建議。
3.及時處理網絡輿情事件。任何信息只要第一時間占據了人的頭腦，其后的信息，無論是多么正確和合理，都很難改變前面信息的地位和影響。因此，政府要在網絡傳播中獲取主動地位，主導網絡輿情的走向，關鍵就是如何保障政府的信息能第一時間進入人們的頭腦。也就是說，當網絡輿情危機出現(xiàn)后，政府要能第一時間發(fā)布權威的信息，同時保障該信息的準確性和易接受性，并通過有效渠道能使公眾在最大范圍和程度上了解該信息。?對違法犯罪行為，公安機關要加大打擊和震懾力度。
4.加強網絡評論員建設。在交互開放的網絡中，網絡上出現(xiàn)大量虛假信息和極端言論，受眾無所適從，他們對于評論權威的依賴會更強烈。在我國大部分論壇的參與群體中“意見領袖”是必然存在的，他們文字表達能力強、分析問題深刻、有獨特見解的網民的發(fā)言往往影響甚至左右其他網民的看法，進而對整個論壇的輿論方向起到了引導、控制的作用。
輿情處置報告篇九
為進一步加強突發(fā)公共事件輿情處置工作，正確引導、妥善處置突發(fā)公共事件輿情，最大程度地避免、縮小和消除因突發(fā)公共事件造成的各種負面影響，結合我校實際，特制定本預案。
(一)第一時間原則。突發(fā)事件發(fā)生后，做到第一時間監(jiān)測、收集、研判輿情發(fā)展走向，及時上報輿情動態(tài)，為應急處置提供第一手資料;在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因，情況較為復雜的輿情信息，在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意解讀時，根據具體調查情況，再作后續(xù)詳細發(fā)布，牢牢掌握信息發(fā)布的主動權、事件處理的輿論主導權。
(二)全局利益原則。在處置突發(fā)公共事件負面輿情信息時，堅持以維護黨委政府形象和社會大局穩(wěn)定為目標，把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。
(三)口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中，做到步調統(tǒng)一、口徑一致、權威發(fā)布，避免說法不一、自相矛盾，造成于己不利的后果。
(四)疏堵結合原則。注意把握對外信息發(fā)布的分寸和節(jié)奏，尊重事實，循序漸進，充分滿足公眾的知情權;正確引導和利用網絡傳媒，在公開透明發(fā)布信息的同時，及時刪除各類可能造成重大負面影響的謠傳信息。
(五)協(xié)作協(xié)調原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領導小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調的作用，牢牢把握正確的輿論導向，形成強大的工作合力。
成立微山縣馬坡鎮(zhèn)址坊小學突發(fā)公共事件輿情處置工作領導小組，負責領導和指揮全校突發(fā)公共事件輿情處置工作。
職責：
(1)領導和指揮全校各類突發(fā)公共事件輿情處置工作;。
三、應急保障。
(一)信息與聯(lián)絡保障。
建立健全信息網絡體系，指定信息聯(lián)絡員，確保信息暢通。
(二)財力和人力保障。
為突發(fā)公共事件輿情處置工作提供必要的財力支持，負有輿情處置職責的相關小組要為處置工作提供相對固定的人力支持。
(三)宣傳與培訓保障。
1.加強常識宣傳，提升信息捕捉、信息分析、信息研判、信息處置水平，最大限度消除因偽輿情泛濫、歪曲事實真相而造成形象受損、社會不穩(wěn)定等負面影響。
輿情處置報告篇十
為進一步加強疫情輿情處置工作，正確引導、妥善處置疫情輿情，最大程度地避免、縮小和消除因疫情輿情造成的各種負面影響，結合我校實際，特制定本預案。
（一）第一時間原則。突發(fā)事件發(fā)生后，做到第一時間監(jiān)測、收集、研判奧情發(fā)展走向，及時上報輿情動態(tài)，為應急處置提供第一手資料；在第一時間對外發(fā)布準確信息并慎報原因，情況較為復雜的輿情信息，在事態(tài)尚未清楚、但可能引起公眾評議猜測或隨意得讀時，根據具體調查情況，再作后續(xù)詳細發(fā)布，牢牢掌握信息發(fā)布的主動權、事件處理的輿論主導權。
全局利益原則。在處置突發(fā)輿情信息時，堅持以維護學校形象和社會大局穩(wěn)定為目標，把群眾利益、大局利益始終放在優(yōu)先位置。
（三）口徑一致原則。在對外信息發(fā)布中，做到步調統(tǒng)一、口徑一致、權威發(fā)布，避免說法不一、自相矛盾，造成于己不利的后果。
（四）疏堵結合原則。注意把握對外信息發(fā)布的分寸和節(jié)奏，尊重事實，循序漸進，充分滿足公眾的知情權；正確引導和利用網絡傳媒，在公開透明發(fā)布信息的同時，及時冊除各類可能造成重大負面影響的話傳信息。
（五）協(xié)作協(xié)調原則。充分發(fā)揮輿情處置工作領導小組團隊協(xié)作、上下溝通、左右協(xié)調的作用，牢牢把握正確的典論導向，形成強大的工作合力。
成立疫情輿情處置工作領導小組，負責領導和指揮全校疫情輿情處置工作。
（一）疫情輿情處置工作領導小組組成及職責。
組長：蔣某某。
副組長：趙某某尚雅芬易某某黃某某。
成員：班主任老師。
1、領導和指揮學校各類突發(fā)公共事件輿情處置工作；
3、組織收集、跟蹤輿情信息，及時向學校領導小組和有關部門通報情況；
5、根據事件進展情況，及時向上級部門匯報，并配合做好各項工作。
（一）認真履行信息收集工作職責，實行定時搜索、收集涉及我校的負面輿情信息。
（二）預警工作。
要切實加強日常信息調查研究，做到動態(tài)監(jiān)測，詳實記錄，及時收集各級涉及我校疫情的負面輿情信息，經本部門負責人審核后，立即上報突發(fā)領導小組，由領導小組辦公室負責學校班子相關領導批示。
（三）預案啟動。
領導小組辦公室依據輿情信息的來源、性質、規(guī)模、發(fā)布平臺級別和影響力等指標，及時提請輿情處置工作領導小組批示。批示后，領導小組要迅速啟動聯(lián)動機制，立即組織協(xié)調開展輿情處置工作。
輿情處置報告篇十一
為切實維護校園和諧穩(wěn)定，加強我校重大突發(fā)輿情網絡文化建設與管理，最大限度地避免、減少和消除因網絡輿情造成的各種負面影響，營造良好的學校輿論環(huán)境，根據學校工作實際，特制定本預案。
1.準確把握、快速反應。網絡輿情事件發(fā)生后，力爭在第一時間發(fā)布準確、權威信息，穩(wěn)定公眾情緒，最大限度地避免或減少公眾猜測和新聞媒體的不準確報道，掌握新聞輿論的主動權。
2.加強引導、注重效果。提高正確引導輿論的意識和工作水平，使突發(fā)事件的新聞發(fā)布有利于學校工作大局，有利于維護全體師生的切身利益，有利于社會穩(wěn)定和人心安定，有利于事件的妥善處置。
3.講究方法、提高效能。堅持網絡輿情突發(fā)事件處置與新聞發(fā)布同時布置、同時落實，新聞發(fā)布依托主流強勢媒體、積極引導和應用好外來媒體，處置輿情突發(fā)事件的各行政部門密切配合新聞發(fā)布工作等行之有效的做法，確保以最短的時間、最快的速度，發(fā)布最新消息，正確引導輿論。
4.嚴格制度、明確職責。完善新聞發(fā)布制度，加強組織協(xié)調和歸口管理，健全制度，明確責任，嚴明紀律，嚴格獎懲。
1.加大學校網站，增強校園網的吸引力和感染力。配合上級部門做好網上正面宣傳，唱響主旋律，打好主動仗。
2.加強對校內網絡信息內容管理，對各科室采寫的信息，在負責人審核通過后，由各單位網絡信息員通過學校網絡信息處理平臺報送，黨支部進行文字審核。
3.圍繞網上熱點問題，在師生訪問頻繁、關注度高的新聞網站、門戶網站以及互動類網站等，撰寫正面評論文章;對涉及本校工作的網上不實言論，適時以論壇貼文的形式主動進行引導，消除負面影響。
4.圍繞學校改革發(fā)展的重點、難點問題以及重大突發(fā)事件，在校園網上主動導貼，積極跟貼，及時發(fā)布正面觀點，做好正面引導工作。
5.針對別有用心的造謠、歪曲和攻擊，開展理直氣壯的輿論斗爭，發(fā)表即時性評論，及時跟貼，批駁反面聲音，澄清事實，抵御負面言論的滲透和傳播。
一旦發(fā)生網絡輿情突發(fā)事件，學校應根據網絡輿情的發(fā)生發(fā)展啟動應急預案，決定各相關部門介入突發(fā)事件的處置。審定網絡輿情應對方案，決定新聞發(fā)布的口徑、原則和內容，確定負責新聞發(fā)布、審定新聞發(fā)布稿和接受記者采訪的領導和相關部門負責人。對網絡輿情處置過程中出現(xiàn)的新情況、新問題及時進行會商，提出解決方案及處置措施，確定相關部門進行處置。遵紀依法對當事人、責任人、責任單位提出處理和責任追究意見建議，并按有關程序移交相關部門處理。具體應對機制如下：
1.建立網絡輿情監(jiān)控信息員機制。各二級學院和職能部處應確定政治素質好、責任心強、反映機敏、熟悉網絡的師生擔任網絡輿情監(jiān)控信息員，對涉及上海電力學院的網絡輿情實行監(jiān)控和引導，特殊時期安排專人24小時監(jiān)控，加強網上輿情監(jiān)測和應對。重點加強對學生、家長關心、群眾關注的重點論壇的實時監(jiān)控，及時了解社情民意，監(jiān)測輿情發(fā)展動向。
2.建立快速報告機制。輿情監(jiān)控信息員發(fā)現(xiàn)有關學校的不良輿情信息后要立即向主管領導匯報，經批準后，根據事件進展情況適時采取應對措施。
3.建立網絡輿情研判機制。要通過跟蹤分析，把握輿論發(fā)展走向，分析判斷突發(fā)及重大輿情的程度，提出合理化建議。根據事件嚴重程度決定是否召開會議和向上級領導匯報。
4.建立快速查核機制。對網絡反映的情況，需要調查的，要迅速組織力量開展調查，與網絡搶時間，并注重周密謀劃，妥善處置、嚴控因處置不當造成不良后果。經查證屬實，并構成違紀的，按照有關規(guī)定嚴肅查處;與事實不符或者出入較大的，及時予以澄清。對惡意造謠、干擾學校正常學習生活開展的，依法送交有關部門處理。
5.建立信息發(fā)布機制。加大在學校微信群有關熱點事件的進展情況，完善新聞發(fā)布制度，形成權威、暢通的信息發(fā)布渠道。如發(fā)生輿情突發(fā)事件，校級領導同黨辦、校辦迅速擬定新聞發(fā)布內容和方案，經領導小組審定后，按照統(tǒng)一的口徑，選擇合適的時機發(fā)布，并組織媒體進行報道，讓正面信息先聲奪人，為網民提供權威聲音，營造有利輿論。按照“及時、準確、公開、透明”的原則，不論是網絡輿情初步形成，還是網絡輿論已成熱點，都主動澄清事實真相，爭取網民理解支持。
6.學校檔案館要做好輿情突發(fā)事件的全程處置工作的文字材料、聲音、影像的記錄和保存保管工作。
網絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)。
輿情處置報告篇十二
輿情監(jiān)測員的職責：盡早發(fā)現(xiàn)突發(fā)事件的網絡輿情，是有效處置和正確引導的關鍵，各單位應建立網絡監(jiān)測員隊伍，配合做好媒體、論壇的網上巡查，發(fā)現(xiàn)輿論并在其他平臺上或更大范圍擴散的，及時通報應急處置辦公室;爭取在第一時間、第一現(xiàn)場掌握事件真相，為快速開展實地調查、源頭化解工作，提供決策和處理意見。
（三）響應保障。要形成和完善一套反應快速、運作有效的突發(fā)事件輿情應對機制。對發(fā)現(xiàn)涉及本系統(tǒng)的重要敏感負面輿情在4小時內、特別重大敏感負面輿情在2小時內向上級報告，并在24小時內通過網絡發(fā)布權威信息。對網上重大敏感負面輿情事件還應及時向宣傳部門（網宣）和公安部門（網警）通報相關情況。發(fā)生重大突發(fā)事件時，啟動24小時網上輿情值班制度。輿情主體單位要及時受理網民提出的意見、建議和訴求，在知曉發(fā)帖內容后3小時內（非工作時間順延）作出初步回應;需按程序辦理的，經部門領導審定在5個工作日內（遇節(jié)假日順延）確定答復意見;對確需延長辦理時間的，應當作出說明，最長辦理時間不得超過10個工作日。對屬地明顯的網上信息，由當地政府或部門獨立處置;對屬地不明顯或跨轄區(qū)的網上信息，由上一級機關處置、落實源頭化解、處置工作。
輿情處置報告篇十三
根據區(qū)委、區(qū)政府的通知，大龍路辦事處辦事處組織機關全體人員認真學習了毛書記《關于輿情應對的要求》的文件精神。通過對文件的深入學習，加強了大龍辦街道對于輿情信息應對處置工作重要性的認識。
為了更加及時、準確了解民眾所思、所想、所期、所盼，提升輿情信息的應對處置能力，進一步增強街道工作的前瞻性和主動性，近日大龍路街道辦事處通過多項措施加強輿情信息的及時應對處置工作。
一、是抓好隊伍建設，時時關注輿情民意。
辦事處各科室、各社區(qū)選派責任心強、工作嚴謹、文字功底扎實的同志擔任信息員，及時密切關注網絡輿情，做到歸口信息定期上報，熱點焦點立即上報。
二、是成立組織，強化領導。
成立大龍路街道輿情監(jiān)管工作領導小組，街道黨工委書記任組長，其他黨組成員任副組長，各科室主要負責人為成員，負責處理輿情的指揮與協(xié)調工作；具體做好輿情的發(fā)現(xiàn)、收集、整理、監(jiān)控和處置工作。及時了解社會輿論發(fā)展動向，加強對輿情的監(jiān)控和網上輿論的正確引導。
三、是強調迅速反應，各個部門協(xié)調落實。對輿情信息，按照規(guī)定以最快的速度上報相關部門、領導。按照問題性質歸口各部門調查、核實，妥善解決。輿情信息隊伍根據問題辦理情況，采取適當形式進行信息反饋及輿論引導。
四、是注重歸納總結，深層次尋找解決問題。
辦事處在對輿情信息做好梳理、歸納、提煉工作的同時，也由表及里、由現(xiàn)象到本質深入挖掘，探究誘因，尋本溯源，從理性角度由點到面，總結事件發(fā)生、發(fā)展規(guī)律，從根本上遏止各類輿情的發(fā)生，并對已經發(fā)生的輿情問題進行及時、全面、徹底地解決。
五、是明確主抓部門責任，完善制度提升效能。明確輿情信息處置的匯總、整理及反饋工作的負責科室，每周通報信息員的信息報送情況，將該項工作列為科室、社區(qū)及個人的年終考核指標之一。建立完善獎懲制度，推行量化考評，激勵和約束并重，提升輿情處置工作效能。
六、是加強聯(lián)動，形成合力。
上級政府、學校、醫(yī)院、市場、公安等單位建立網絡輿情定期通報制度，確定聯(lián)合處置方式。形成與有關單位的聯(lián)動、協(xié)調機制，整合資源，共同應對網絡輿情。
七、是加強督察，落實責任。
建立輿情處置問責制度。在網絡輿情監(jiān)測處置過程中對發(fā)現(xiàn)輿情而未按區(qū)里要求及時處置，聽之任之，失去最佳時機或應對不力等工作敷衍、推諉扯皮，造成一定社會影響的，經查證屬實的，依規(guī)對相關工作人員或責任部門進行問責，并確定了應負的責任和追究辦法。
輿情處置報告篇十四
現(xiàn)如今隨著互聯(lián)網的迅猛發(fā)展，不斷深入，網絡輿情對社會帶來的影響越來越大，不論是政府機關還是絡輿情也越來越重視。面對復雜多變的網絡輿情，對于企業(yè)而言要想從容應對處置，維護自身口碑形象，就必須根據網絡輿情的特點，掌握網絡輿情的應對原則，制定一份科學詳盡的的.網絡輿情應對處置預案。
一般而言，網絡輿情呈現(xiàn)出五大特點，具有自由性、交互性、多元性、偏差性和突發(fā)性，因此為了提高網絡輿情的監(jiān)控及實時的應對能力，第一時間掌握網絡輿情，爭取工作的主動權，企業(yè)就需要健全網上輿情監(jiān)測體系。
1.明確職責分工，確定輿情監(jiān)測責任單位。
2.劃分輿情監(jiān)測重點區(qū)域，包括各大新聞門戶類網站和主要的社交網絡媒體平臺等。
3.選用專業(yè)的網絡輿情監(jiān)測軟件，如識微商情，可對全網輿情進行全天候24小時實時監(jiān)測，尤其是網絡口碑和企業(yè)形象監(jiān)測，實行在線化服務，提前預警，助力企業(yè)網絡輿情的順利應對與處置。
網絡輿情信息魚龍混雜、真假難辨，企業(yè)只有建立網上輿情研判體系，及時對網上輿情信息進行匯集整理、篩選分析并進行甄別，快速了解網絡上談論企業(yè)的各種聲音，預測趨勢、掌握其傳播規(guī)律，才能提出應對處置之策。
如利用網絡輿情監(jiān)測軟件，自動采集并整理分析全網輿情，及時發(fā)現(xiàn)輿情信息并監(jiān)測輿情的發(fā)展趨勢，自動識別負面準確告警，確保輿情應對處置的科學性與高效性。
1.明確具體的處置流程，及時共享相關信息，確定負責人和各部門的職責，并保證內外發(fā)聲的統(tǒng)一性，防止因表態(tài)的偏差而產生矛盾的激化或擴散。
2.強化網絡媒體溝通，與政府部門、權威機構、專家進行合作，降低輿情應對處置工作的阻力。
3.利用像識微商情這樣的網絡輿情監(jiān)測軟件，通過系統(tǒng)設定特定語法或關鍵詞，進行實時全網監(jiān)測，挖掘輿情演變過程中的傳播網站、傳播媒體、關鍵傳播節(jié)點，及時掌握輿情發(fā)展動態(tài)，從而制定有針對性的應對處置措施。
輿情處置報告篇十五
近年來，輿情事件頻頻引發(fā)社會關注，對于現(xiàn)代社會來說，輿情的管理和處置已經成為一個重要的問題。為了進一步提高輿情處置的能力和效率，我參加了一次輿情處置演練，下面我將通過總結和分析，分享我的心得體會。
一、了解輿情的復雜性
在輿情處置演練的過程中，我深刻認識到輿情的復雜性。輿情不僅是信息的傳播，更是社會群體的利益訴求的集中表達。輿情事件的背后往往涉及到多方利益關系，各種觀點和聲音紛至沓來，而且信息的傳播速度極快。因此，在輿情處置過程中，我們必須要時刻保持頭腦清醒，敏銳把握信息的真實性和事態(tài)的發(fā)展趨勢，不容忽視任何一個細節(jié)，以防止問題進一步擴大。
二、注重信息搜集和研判
在輿情處置演練中，信息搜集和研判是至關重要的環(huán)節(jié)。及時準確地獲取信息，能夠幫助我們快速了解輿情事件的全貌和背景，為后續(xù)的處置工作提供依據。同時，對于信息的準確性和真實性也要進行嚴格的篩查，避免在處置過程中因為虛假信息而誤導輿論。在輿情處置演練中，我們團隊成員之間合理分工，協(xié)同工作，快速搜集信息并進行多方面的研判，這為我們更好地應對輿情事件打下了堅實基礎。
三、及時做好輿情應對措施
在演練中，我意識到及時做好輿情應對措施是輿情處置的關鍵。輿情事件的擴散速度之快，決不能讓我們因為拖延而錯過最佳處置時機。做好輿情應對措施，需要團隊的緊密配合，各成員之間要做好信息共享和溝通協(xié)調，以保證處置措施的及時出臺和執(zhí)行。另外，在制定措施的過程中，要充分考慮到公眾的關切和疑慮，積極回應公眾的需求，用事實和真相做出回應，避免出現(xiàn)對立抵觸的局面。
四、加強危機公關能力建設
在演練中，我發(fā)現(xiàn)自己在危機公關能力上還存在一些不足之處。輿情處置涉及到公眾輿論和媒體的管理，需要具備良好的溝通協(xié)調能力和危機處理技巧。在演練中，我們團隊成員通過模擬輿情事件的處理過程，逐漸提高了應對輿情危機的能力。然而，我也深感在危機公關能力方面還有待加強，更需要不斷學習和實踐，提高自己的應對能力和處理技巧。
五、加強輿情預警機制和管理
輿情事件的處理不僅僅是一次性的應急處置，更需要我們加強輿情預警機制和輿情管理。在演練中，我們團隊成員也發(fā)現(xiàn)了輿情預警機制和輿情管理的重要性。及時發(fā)現(xiàn)和解決輿情事件，需要我們建立健全的信息收集和分析機制，為輿情的早期預警提供依據。而輿情管理則需要完善的制度和規(guī)范，明確分工和責任，健全機制和規(guī)程。只有這樣，我們才能更好地應對輿情事件，有效地維護社會的穩(wěn)定和秩序。
通過這次輿情處置演練，我深刻認識到了輿情的復雜性，也得到了許多寶貴的經驗和教訓。在今后的工作中，我將不斷學習和提高自己的輿情處置能力，為應對輿情危機做好充分的準備。同時，我也希望能與更多的同行分享我的心得和體會，共同探索輿情處置的更好方法和策略，為社會的發(fā)展和進步做出自己的貢獻。
輿情處置報告篇十六
第一段：引言（大約200字）
輿情處置是指對于社會公眾關注的事件或問題進行專業(yè)、有效的處理和應對。隨著互聯(lián)網的發(fā)展，輿情的發(fā)生越來越頻繁，其中包括了負面的輿情。面對輿情，我們不能掉以輕心，而是要緊急反應、及時處理和妥善處置。在實踐過程中，我積累了一些心得體會，以便更好地應對輿情的挑戰(zhàn)。
第二段：及時監(jiān)測并了解信息（大約250字）
輿情處置的第一步是及時監(jiān)測并了解信息。只有對輿情始終保持敏感，才能在最短的時間內了解事件的全貌和發(fā)展趨勢。在互聯(lián)網時代，信息的傳播速度快得令人難以想象，很多輿情的火花往往在短時間內迅速蔓延。因此，通過流程化的信息監(jiān)測機制，及時獲取并了解輿情的動態(tài)變化對于輿情處置至關重要。
第三段：全面評估和制定合理的輿情應對策略（大約250字）
針對不同的輿情事件，我們需要全面評估并制定合理的應對策略。首先，要綜合考慮事件的性質、規(guī)模、影響力等因素，分析輿情事件的發(fā)展趨勢和應對方向。其次，根據信息的準確性和可信度，判斷輿情事件的危害程度和應對策略的緊急性。在制定策略時，要充分考慮政策、法律、道德等方面的要求，并與相關部門進行溝通和協(xié)調。只有制定了合理、可操作的策略，才能有效地處置輿情。
第四段：高效執(zhí)行和協(xié)同配合（大約300字）
輿情的處置需要高效執(zhí)行和協(xié)同配合。一方面，要建立輿情處置工作的責任制，明確各個部門的責任和職責，確保工作的快速推進。另一方面，要加強與媒體和公眾的溝通，在信息透明度和真實性上有所突破，樹立良好的形象和信譽。同時，還要加強與專業(yè)機構和社會組織的合作，充分發(fā)揮各方的優(yōu)勢，形成合力，實現(xiàn)輿情的及時管控和處置。
第五段：總結與展望（大約200字）
總結輿情處置心得體會，需要不斷總結經驗教訓，加強學習和培訓，不斷提高崗位技能和求實能力。同時，也要密切關注輿情的發(fā)展動態(tài)，及時修正和完善輿情處置的策略和手段。展望未來，輿情處置將面臨更多的挑戰(zhàn)和壓力，我們要團結一心、迎接挑戰(zhàn)，以更加高效和專業(yè)的態(tài)度應對輿情，為社會的和諧穩(wěn)定做出積極的貢獻。
以上是一篇關于“輿情處置心得體會”的五段式文章，通過引言概述主題，依次闡述及時監(jiān)測信息、全面評估和制定合理策略、高效執(zhí)行和協(xié)同配合等內容，并最后總結心得體會并展望未來。文章結構連貫，段落間有明確的過渡詞句，論述嚴謹清晰。
輿情處置報告篇十七
近幾年，隨著網絡的迅速發(fā)展，輿情事件也日益增多。輿情處置工作變得越來越重要，輿情處置會議也成為了組織者應對輿情事件的關鍵環(huán)節(jié)。我有幸參加了最近一場輿情處置會議，并從中受益匪淺。在這篇文章中，我將結合會議的內容和自己的思考，分享一些關于輿情處置會議的心得體會。
首先，輿情處置會議的意義是非常重大的。在輿情事件發(fā)生之際，及時召開會議來集思廣益、制定對策，可以最大限度地減少輿情事件對組織或企業(yè)的負面影響。會議的召集者通常會邀請相關部門的高層管理人員、輿情專家、媒體代表以及公眾代表參與。這樣的多方參與可以確保問題得到更全面的思考和討論，為輿情處置提供更好的解決方案。
其次，會議的氛圍和組織也非常關鍵。一個積極、專業(yè)的氛圍可以提高會議的效果。在我的經歷中，會議前期一般會進行輿情事件的背景介紹和問題分析。從事輿情工作多年的專家會對輿情事件進行深入剖析，闡明事件的原因和潛在危害。這為后續(xù)的討論和決策提供了基礎。同時，在會議的組織方面，對會議進程和時間的安排也要十分注重。畢竟輿情處置時間是緊迫的，會議越早召開，問題就越容易得到解決，損失也就更小。
然后，會議的內容和討論要點是會議的核心。在我參加的輿情處置會議中，討論主要包括對輿情事件的事實和觀點的澄清、信息的公開與共享、輿情事件的態(tài)勢分析以及危機公關策略的制定。將會議的重點放在這些方面，可以確保問題的解決更為全面和深入。此外，輿情處置會議還涉及到民眾心態(tài)的研究。通過對公眾的情緒和態(tài)度的了解，可以幫助制定更精準的輿情處置策略。
最后，會議的總結和落實是輿情處置會議的重要環(huán)節(jié)。會議的總結應該突出會議的重點和亮點，強調各方的共識和決策。同時，會議的總結也要注重指導性和可操作性，確保會議的決策能夠順利地落地。在我的經驗中，會議的后續(xù)工作通常由專門的工作小組負責。他們會根據會議的決策和指示，快速行動起來，執(zhí)行輿情處置方案，并及時跟蹤輿情發(fā)展。
總的來說，參加輿情處置會議是一次很有價值的經歷。通過這次會議，我不僅學到了很多有關輿情處置的知識和技巧，還深刻地認識到了輿情處置工作的重要性和復雜性。我相信，在未來的工作中，通過運用會議中學到的知識和經驗，我能更好地應對輿情事件，保護組織的聲譽和利益。
輿情處置報告篇十八
20__年x月x日，青島市教育局根據山東省關于新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作最新部署要求，現(xiàn)就進一步做好校外教育培訓機構(以下簡稱培訓機構)管理工作有關事項通知如下：
一、嚴禁培訓機構開展線下培訓活動。
普通中小學、幼兒園開學前，要嚴禁各類培訓機構開展任何形式的線下培訓活動，涉及與培訓機構有關的所有聚集性活動一律停止。
二、保障教職工合法權益。
認真落實《山東省人力資源和社會保障廳關于延遲省內企業(yè)復工的緊急通知》中“省內各類企業(yè)不早于2月9日24時前復工”的要求，切實保障培訓機構教職工生命安全和身體健康。
三、做好培訓計劃調整。
培訓機構線下課程培訓延遲至疫情結束后實施或開發(fā)線上同步教學課程，同時做好學生和家長的解釋工作，妥善處理好課程調整及退費等事宜。
四、強化培訓機構疫情防控措施。
培訓機構要嚴格執(zhí)行各級黨委、政府的防疫要求，全面摸排教職工狀況，按規(guī)定做好疫情防控工作預案，細化防控措施，抓好責任落實。
五、壓實監(jiān)管責任。
要深刻認識疫情防控工作的復雜性和嚴峻性，強化督導檢查，積極配合有關部門，加強疫情聯(lián)防聯(lián)控，形成有效的協(xié)同應對處置機制，快速果斷處置培訓機構出現(xiàn)的疫情。
輿情處置報告篇十九
為進一步提升突發(fā)案事件能力，健全應急預案體系，指導突發(fā)案事件指揮處置工作，有效維護國家政治安全和社會穩(wěn)定，最大限度保護廣大群眾生命財產安全，依據相關法律法規(guī)，制定本預案。本預案適用于處置刀斧砍殺、駕車沖撞、涉槍涉爆、劫持人質、縱火和投放危險物質等突發(fā)案事件，已經或可能給國家安全、社會秩序和公眾生命財產造成嚴重危害，需要處置的情形。
（一）統(tǒng)一領導，分級負責。按照屬地原則組織指揮做好突發(fā)案事件的應急指揮處置工作。
（二）情報主導，預防在先。立足于提前發(fā)現(xiàn)、預防在先，健全情指行一體化運行機制，強化情報先導作用，提升預警預測預防能力，最大限度防范遏制突發(fā)案事件發(fā)生。
（三）快速反應，高效協(xié)同。嚴格落實社會面巡邏防控四項機制和1、3、5分鐘快速反映要求，強化各部門、各警種聯(lián)勤聯(lián)動，高效協(xié)同，確保能夠高效妥善處置，最大限度減少危害和影響。
（四）快偵快辦，依法處置。依法采取有效措施，迅速查明事件真相，緝捕犯罪分子，有效保護人民群眾的生命財產，維護國家安全和社會穩(wěn)定。
（五）關注輿情，加強導控。嚴格落實三同步工作機制，密切關注輿情動態(tài)，主動回應社會關注。嚴厲打擊網絡謠言，嚴防不實信息混淆視聽，及時消除社會恐慌情緒。
成立以分局局長盧曉冬為組長的工作預案領導小組，當日值班局領導為副組長，其他分管副局長和各單位負責人為成員，負責一線指導現(xiàn)場處置工作，并與上級指揮部建立信息直通渠道，實時掌握全局，并協(xié)調給予現(xiàn)場處置全面的情報、技術、戰(zhàn)術指導支持；指導做好善后處置工作。
根據需要，分局成立若干專門工作小組：
（一）指揮調度組。
警務綜合室協(xié)助領導小組指揮處置，負責相關信息處理和上傳下達；根據工作需要提出啟動等級勤務意見，下達啟動命令；協(xié)調開展區(qū)域警務協(xié)作與相關部門參與處置，按照上級指示命令、調動力量、裝備、物資等增援處置。
（二）情報信息、輿情導控組。
警務綜合室情報中心圍繞案事件主動全面搜集情報線索，綜合分析研判，為指揮處置提供決策參考，落實核查相關情報信息。按照三同步機制要求，統(tǒng)籌指導對外新聞發(fā)布，密切關注輿情動態(tài)，主動回應社會關切。
（三）政策法規(guī)。督導獎懲組。
執(zhí)法執(zhí)紀監(jiān)督室為處置提供法律支持，指導事發(fā)地依法規(guī)范處置；同時對事件處置過程進行檢查督導，對查處的違法違規(guī)行為依法依規(guī)追責，依法維護執(zhí)勤民警正當執(zhí)法權益。
（四）警務保障組。
后勤部門做好案事件指揮處置所需物資、裝備、經費、應急通信和后勤保障等工作。
（一）先期處置
1、警情接報。指揮中心接到案事件報告后，值班人員應當立即報告帶班局領導和局主要領導，同時通報局直相關警種、部門。
2、先期指揮。相關警種、部門帶班領導迅速趕到指揮大廳，在局主要領導統(tǒng)一指揮下，組織本警種、部門力量，利用警種資源手段，迅速開展信息核查、視頻追蹤、技偵定位、軌跡分析等先期工作，初判案事件性質、規(guī)模或可能產生的后果，提出處置建議。
3、先期控制。對現(xiàn)場實施管制措施，依法使用武器、警械，抓捕控制犯罪分子，制止違法犯罪行為，迅速控制現(xiàn)場事態(tài)。
4、協(xié)調增援。根據案事件處置需要，調度相關區(qū)域單位，做好警力、武器、裝備和物資等應急增援準備。
5、首報信息。按照信息報送工作要求，及時向上級機關報告事件初步情況。
（二）事中處置
1、啟動預案。經報請領導同意啟動本預案，按照本預案組建專門工作組，按照職責分工參與案事件處置。
2、成立前方指揮部。根據工作需要，帶領相關警種、部門同志趕赴事發(fā)地，全程指導案事件指揮處置。
3、研判會商。組織情報會商研判，深挖內幕信息，預判案事件發(fā)展事態(tài)，為指揮決策提供參考依據。
4、現(xiàn)場封控。根據案事件初判性質、類別、方法、規(guī)模和危害后果，提出處置對策建議，指導事發(fā)地開展現(xiàn)場封控、搶險救援救護、犯罪嫌疑人抓捕、現(xiàn)場勘查調查，視情組織外圍封控、跨區(qū)域聯(lián)勤增援等工作。
5、聯(lián)動處置。調集相關單位警力、車輛、應急通信、武器、準備、物資等，趕赴事發(fā)地增援處置。
6、等級勤務。根據《河南省公安機關等級勤務工作規(guī)范》規(guī)定情形，啟動相應等級勤務，實時掌控案事件發(fā)展和處置進展情況，及時調整工作部署。
7、調查偵查。開展調查偵查，查清事實真相，認定案事件性質，固定犯罪證據，依法打擊處理。
8、輿情導控。按照三同步工作機制要求，開展輿情導控。
（三）善后處置
1、終止預案。在確認案事件得到有效控制，危害已消除后，及時終止處置行動指令，預案終止。
2、妥處善后。指導配合相關部門做好后續(xù)善后處置工作。
3、復盤評估。對案事件指揮處置過程進行復盤評估，及時總結案事件處置成功經驗和做法，固化成果、完善機制，不斷提升指揮處置水平。
4、督導追責。對落實指揮不力、失職瀆職等行為，依法依規(guī)嚴肅追責。
1、初判性質。接報后，按照七何要素，迅速核清案事件發(fā)生的時間、地點、作案人數、作案方式和人員傷亡等情況，初判案事件是否涉及個人個人極端暴力犯罪，做好先期處置工作。根據案事件進展情況，跟進核實犯罪嫌疑人身份、作案工具，明顯標識、符號、口號，嫌疑車輛類型、車牌號、逃竄方向等。
2、現(xiàn)場處置。根據工作需要，及時調取犯罪嫌疑人基本資料、活動軌跡及其社會關系人相關情報信息，結合案事件現(xiàn)場情況，啟動重大敏感案事件快速響應機制，組織警力迅速趕到現(xiàn)場。對正在實施的犯罪行為，依法果斷使用武器、警械，迅速制止犯罪，控制犯罪嫌疑人。
3、控制事態(tài)。控制犯罪嫌疑人，并就地突審，查清其有無共同犯罪人員在其他地方制造案件的可能，及時排除風險隱患，防止發(fā)生新的危害。同時，開辟綠色救援通道，配合應急管理、衛(wèi)生、民政等部門，做好搶險救援，傷員救治和人員疏散安置等工作。
4、布控抓捕。對于犯罪分子逃離現(xiàn)場的，根據掌握的線索，指導事發(fā)地及周邊公安機關開展外圍封控和設卡堵截等工作布控抓捕。
5、案件偵查。指導做好現(xiàn)場保護，及時開展現(xiàn)場勘察、證據固定、檢驗鑒定和審訊深挖等工作，徹查案情。如屬涉恐案件，抓獲犯罪嫌疑人后，迅速審訊深挖，擴線偵察，查明團伙成員、組織架構、活動軌跡和作案計劃等，迅速抓捕歸案，從根本上消除風險隱患。
6、強化防控。針對案事件情況，指導加強重點地區(qū)、要害部位、人員密集場所巡邏防控。開展重點場所清理排查整治，嚴防發(fā)生連環(huán)作案或引發(fā)連鎖反映。嚴密防范和嚴厲打擊趁機搶劫、盜竊、制造恐怖氣氛、騷亂等違法犯罪活動，全力維護事發(fā)地及周邊地區(qū)社會穩(wěn)定。
7、輿情導控。指導做好輿情導控工作。按照三同步機制要求，全程關注輿情動態(tài)，及時開展輿情導控。按規(guī)定及時對外發(fā)布情報通報，回應社會關切，消除公眾心里恐慌，恢復正常社會秩序。
8、妥處善后。指導當地公安機關在黨委、政府領導下，配合有關部門做好受害者家屬安撫等善后和穩(wěn)定工作。
1、根據案事件處置需要，在接到指揮部命令后，按照規(guī)定時間內趕到指定地點集結。
2、建立健全突發(fā)事件應急裝備儲存、調撥和緊急配送機制。加強案事件處置所需裝備、物資和車輛應急保障工作。
3、各項通訊裝備處于應激狀態(tài)，有線、無線、網絡、視頻等正常運行，隨時做好突發(fā)案事件應急處置調用準備。
4、堅持圍繞實戰(zhàn)、服務實戰(zhàn)的原則，加強突發(fā)案事件應急指揮處置業(yè)務培訓。切實提升我區(qū)公安機關應對處置的能力和水平。
輿情處置報告篇二十
(一)組織機構
1.成立
街道成立今冬明春疫情防控工作應急領導小組，負責領導、指揮突發(fā)疫情防控事件應急處理工作。組長由辦事處主任擔任，第一副組長由分管疫情防控工作的副主任某某擔任，其他班子成員任副組長，成員由街道公共事業(yè)辦、黨政辦、財政所、某某派出所、某某社區(qū)衛(wèi)生服務中心、某某市場監(jiān)管所等相關部門負責人擔任。
2.秋冬季疫情防控應急領導小組辦公室
今冬明春疫情防控工作應急領導小組下設辦公室，辦公室設在街道公共事業(yè)辦，辦事處分管疫情防控工作的副主任某某兼任辦公室主任，承擔突發(fā)疫情防控事件應急領導小組的日常工作，負責預案的制定、修改，協(xié)調，同時指導、督查轄區(qū)單位應急處理準備和應急措施的落實，通報疫情和突發(fā)事件應急工作情況。
突發(fā)事件應急領導小組辦公室下設綜合協(xié)調組、疫情控制組、醫(yī)療救護組、物資保障組，成員由街道黨政辦、黨建辦、城管中隊、財政所、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、派出所等相關人員組成，分別承擔聯(lián)絡協(xié)調、情況調查、現(xiàn)場控制、擴散預防、醫(yī)療救治和后勤保障等項工作。
3.臨時現(xiàn)場指揮
一旦發(fā)生突發(fā)疫情事件，街道應急領導小組統(tǒng)一指揮，指導相關人員統(tǒng)一趕赴現(xiàn)場。
4.應急處置工作隊
成立針對突發(fā)疫情事件的應急處置工作組，人員由臨床救護、急診醫(yī)學、衛(wèi)生監(jiān)督、后勤保障等方面專家和訓練有素的工作人員組成。根據工作需要可分為現(xiàn)場處置應急分隊、醫(yī)療救護分隊、后勤保障分隊等。
(二)突發(fā)疫情防控事件應急職責
突發(fā)事件應急工作要貫徹統(tǒng)一領導、分級負責、反應及時、措施果斷、依靠科學、加強合作的原則。
1.突發(fā)疫情事件應急領導小組職責
(1)負責轄區(qū)內突發(fā)疫情事件的統(tǒng)一領導、統(tǒng)一指揮。
(2)領導小組成員單位在領導小組的統(tǒng)一領導下，各負其責，做好職責范圍內和領導小組臨時交辦的工作。
2.應急領導小組辦公室職責
(1)組織開展突發(fā)事件的醫(yī)療救護與防病工作。
(2)負責建立相關人員、物資、技術等保障機制，統(tǒng)一調配。
(3)協(xié)調有關部門及其他單位的關系，保證在上級業(yè)務部門和突發(fā)事件應急領導小組統(tǒng)一指揮下高效、有序地進行衛(wèi)生救護與防病工作。
(4)向上級業(yè)務部門和突發(fā)事件應急領導小組及時匯報有關信息，與區(qū)政府有關部門交流信息。
(5)起草事件醫(yī)療救護與防病的工作方案及有關工作計劃，并組織實施。
(6)督促建立突發(fā)事件醫(yī)療救護與防病的信息交流網絡，保證信息暢通。
(7)組織人員培訓、物資儲備、后勤保障、社會動員等相關工作。
(8)負責與新聞單位溝通，使各新聞媒體能夠主動配合疫情防控的宣傳工作。
3.臨時現(xiàn)場指揮部職責
(1)臨時現(xiàn)場指揮部是臨時組織，要服從街道應急領導小組的領導，協(xié)調人員和物資做好現(xiàn)場的應急工作。
(2)負責事發(fā)現(xiàn)場所在區(qū)域外急救藥品、器材、后勤物資、人員的統(tǒng)一調配。
(3)對現(xiàn)場處置工作進行指導和檢查評價。
(4)及時向街道應急領導小組和上級領導機構反饋信息，根據事態(tài)發(fā)展和要求提出調整現(xiàn)場工作策略的建議。
4.應急處置工作隊職責
(1)應急處置工作隊負責突發(fā)公共衛(wèi)生事件的現(xiàn)場處置。
(2)建立由分管疫情防控工作的副主任某某任組長，黨政辦、衛(wèi)生服務中心、城管、派出所等部門負責人任副組長，醫(yī)生、護士3-6名、派出所警察3-6名、救護車1輛、城管隊員10名、社區(qū)干部組成的應急處置救護隊伍，由突發(fā)事件應急領導小組辦公室統(tǒng)一調度指揮，聯(lián)絡員為公共事業(yè)辦負責同志。應急救護隊負責病人的急救工作，器械、設備由衛(wèi)生服務中心負責提供。定期檢查、更換，確保應急需要。
(3)協(xié)助疾控機構做好病人的隔離、醫(yī)學觀察工作;根據實際需要和疾控機構的要求，指導進行居家觀察等工作;對需要進行隔離的居民、外來人員及外出返回人員，配合疾控中心實施家庭隔離觀察或集中隔離觀察。
二、應對策略與措施
(一)響應策略
按照“嚴防輸入、阻斷傳播、精準救治”總體防控策略，強化聯(lián)防聯(lián)控、居家隔離管控，落實密切接觸者跟蹤管理、人群聚集限制等嚴防聚集性疫情發(fā)生措施，嚴防新增輸入病例。
(二)響應措施
在采取常態(tài)化防控措施基礎上，進一步健全完善疫情防控工作組織體系，構建聯(lián)防聯(lián)控、群防群控、群專結合的工作機制。
1.快速開展疫情處置。疫情發(fā)生后立即啟動快速反應機制，按照相關工作方案開展應急處置。
2.開展部門協(xié)同處置。派出所、社區(qū)衛(wèi)生服務中心、街道公共事業(yè)辦等部門根據需要協(xié)助開展信息采集、傳染源追蹤等工作，落實集中隔離醫(yī)學觀察措施，及時規(guī)范開展疫點處置，最大限度控制新增輸入病例。
3.強化“防輸入”聯(lián)動機制。充分發(fā)揮社區(qū)網格員、樓棟長作用，強化對境外或國內中高風險地區(qū)來宜人員的摸排，加強途中人員信息排查和健康申報工作。及時準確上報相關信息臺賬。
4.加強境外來宜人員管理。嚴格落實“一對一”責任人制度，定期通過電話、微信等方式開展聯(lián)系，及時上報聯(lián)系情況。對境外回宜人員做好14天居家醫(yī)學觀察、7天不參加聚集性活動及4次核酸檢測等管理工作。
5.加強宣傳引導。向社會提倡講衛(wèi)生、戴口罩、咳嗽禮儀，減少非必要聚集活動，保持一定的人際物理距離。引導群眾養(yǎng)成主動就醫(yī)意識和做好個人與家庭成員的健康監(jiān)測。加強對非法入境的打擊力度，鼓勵主動申報和舉報有獎。
輿情處置報告篇二十一
按照各級政府、公司統(tǒng)一安排，明確公司防控責任，嚴密組織部署，采取有力措施，確保公司疫情防控工作取得實效。
二、組織領導
為加強對公司新型冠狀病毒感染疫情防控工作組織領導，經會議研究決定，成立公司疫情防控工作領導小組。
組長：
副組長：
成員：
領導小組下設辦公室，__任辦公室主任，具體負責協(xié)調公司新型冠狀病毒感染疫情防控日常事務。
三、工作措施
1、做好復工后在崗人員排查工作。重點排查本公司是否有從“一省八市”來上班的員工及其親屬，并及時上報政府部門和公司領導，并做好隔離。
對于目前排除出的從“一省八市”來公司的人員或與其有過接觸的員工，不管有沒有癥狀，單位和個人必須上報，做好居家隔離、醫(yī)學觀察14天，各部門要做好隔離人員后勤保障和監(jiān)督保衛(wèi)工作。對于出現(xiàn)發(fā)熱、干咳癥狀人員及時移交政府部門，交送指定醫(yī)院觀察，采取專業(yè)救治。
2、統(tǒng)一信息上報。每天上午11點前、下午3點前將疑似人員統(tǒng)計表(有發(fā)熱癥狀的、有密切接觸的、從“一省八市”回來的)報工業(yè)園管委會及鎮(zhèn)政府，做到寧可信其有，不可信其無，隨時發(fā)現(xiàn)，隨時上報，并由辦公室統(tǒng)一信息，統(tǒng)一上報，做好疫情防控資料管理工作，疫情值班電話__。
3、加強公司消毒防疫工作。辦公室負責紅外測溫儀、消毒液、口罩等防護用品儲備，在公司開展大面積消毒工作，對辦公樓、餐廳、浴室、公司大門等公共場所，以及人員集中區(qū)域進行全面消毒，各單位積極做好配合工作。
4、加強疫情防護知識宣傳。要加強疫情知識宣傳普及，要通過網站、微信、櫥窗、短信等途徑廣泛宣傳。保安人員攔卡設崗，執(zhí)勤人員要配備紅袖章，建立來往人員臺賬登記;并做好溫馨提示，將疫情防范措施張貼在員工出行醒目位置。各單位、各部門要教育員工正確認識疫情，科學防范疫情，做到不信謠、不傳謠。
5、積極做好疫情預防工作。取消各種大型集會和聚眾活動，關閉各類公共活動場館。勸導員工不走親訪友，不參與聚眾活動。
6、做好個人防護工作。做到勤洗手;家中每天至少開窗自然通風1小時;地面、門把手、桌椅、水龍頭用84消毒，碗筷、茶杯每天煮20分鐘或用消毒柜消毒;勤洗、曬衣服和被褥;保持房間清潔干凈;不吃生肉和野味;飲食要清淡，盡量少吃辛辣刺激性食物，多吃新鮮蔬菜和水果，多喝水，多吃含維生素a食物。
四、工作要求
1、提高認識，強化措施。各部門各單位要充分認識此項工作的政治性、嚴峻性，站在講政治的高度，本著對員工健康安全負責的態(tài)度，認真制定工作方案，落實專人負責，細化工作措施，確保各項工作落到實處。
2、迅速行動，落實責任。各部門、各單位要迅速行動起來，切實加強本部門本單位各類人員疫情信息摸底排查，采取網狀管理、聯(lián)防聯(lián)控、群防群控，層層落實責任，逐一摸底排查，確保在員工返礦之前完成排查工作，排查結果報公司調度室。
3、強化紀律，嚴格追責。各部門、各單位負責人以及春節(jié)期間帶班領導、值班人員要嚴格按照工作方案要求，認真落實各自職責，對在疫情防控期間脫崗、溜崗、延誤等失職行為，以及瞞報、漏報、遲報、工作不力的單位和個人，公司將進行嚴肅問責，追究主要負責人及相關人員的責任。
輿情處置報告篇二十二
為了協(xié)助相關部門維護社會和諧穩(wěn)定，維護人民群眾切身利益，維護社會法制尊嚴，樹立檢察機關良好形象，快速妥善處置涉檢網絡輿，結合實際情況，分享此網絡輿情監(jiān)測預案。
為做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早應對、早處置涉檢網絡輿情，即日起成立涉檢網絡輿情領導小組，組長由檢察長擔任，副組長由分管新聞宣傳的副檢察長擔任，各科室負責人為成員，各科室內勤為信息員，領導小組辦公室設在院辦公室，負責輿情匯總、分析和報告，各科室內勤負責本科室負責辦理的案件輿情的評估、預警、網絡搜索和輿情匯報。
室設在院辦公室，負責輿情匯總、分析和報告，各科室內勤負責本科室負責辦理的案件輿情的評估、預警、網絡搜索和輿情匯報。
對辦理的自偵、審查逮捕、審查起訴、明行檢查、控告申訴等各類案件全部納入辦案風險評估體系，辦案人員在辦理每起案件的同時，對案件是否存在可能帶來辦案安全事故、涉檢上訪、矛盾激化、網絡輿情等不穩(wěn)定因素進行風險評估，確定風險等級，并對達到一定風險等級的案件制定相應的風險處置措施。重點對可能引發(fā)涉檢上訪、激發(fā)社會矛盾等風險進行評估;對重大敏感案件、涉眾型案件，社會關注的案件，要重點進行社會穩(wěn)定風險評估等。對不同訴訟環(huán)節(jié)的重點案件給予關注。如在偵查環(huán)節(jié)確立“擬作不立案、撤銷案件”;在審查批捕環(huán)節(jié)，確立“擬作不批捕或被害人不服偵查機關不立案決定，檢察機關同意偵查機關不練的案件”;在審查起訴環(huán)節(jié)，確立“擬作不起訴、不予抗訴決定的案件”等為風險關鍵點。
對于重大決策部署的出臺、重大敏感案件的辦理、可能引起境內外關注的'突發(fā)涉檢輿情案件，應事先認真研究可能引發(fā)炒作的社會影響，預先進行風險評估分析，制定應對媒體炒作的宣傳預案和對外宣傳口徑，增強輿論引導工作的預見性。利用網絡輿情監(jiān)測系統(tǒng)使其加強網上巡查，及時、全面地收集涉檢信息，圍繞各種傾向性、苗頭性、聚集性的輿情信息，密切跟蹤發(fā)展變化，預測走向趨勢，提出應對措施。建立完善的網絡輿情應對策略。
健全寫稿、審稿、投稿、網評、與媒體記者聯(lián)系機制，構建檢查新聞宣傳工作一盤棋格局。充分利用報刊、廣播、網絡、影視等多種傳播媒體，積極拓展宣傳渠道，協(xié)調調動新聞媒體力量，上下聯(lián)動，內外互動，形成合力，及時、準確、全面地宣傳檢察隊伍新風貌、檢查工作新業(yè)績和檢察改革新措施，樹立檢察機關良好形象，營造有利于檢察事業(yè)健康發(fā)展的輿論環(huán)境。
明確輿情應對和引導的每一個階段的責任人和相關責任，將輿情處置工作納入目標管理考核，全面推行責任追究和倒查制度。
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