每一次總結(jié)都是一個機會,讓我們反思自己的所作所為,找到進步的方向。寫總結(jié)時注意客觀評價自己的優(yōu)點和不足,尋找提升的空間。掌握一些總結(jié)的寫作技巧和方法,會使我們的總結(jié)更加準確和有力。
員工行為規(guī)范心得篇一
第一段:引言(100字)
作為一名員工,我們在日常的工作生活中應該遵守一定的行為規(guī)范,這不僅能夠維護良好的工作氛圍,還能夠提高團隊的整體效率和合作力。近日,我們公司正式公布了員工六項行為規(guī)范,我在遵守這些規(guī)范的過程中,有著一些深刻的體會和心得,現(xiàn)在分享給大家。
第二段:遵紀守法(200字)
首先,遵紀守法是我們身為公民的基本義務,而作為員工更應該更加嚴格的遵守規(guī)范。在我的工作生活中,我時刻將這個原則放在心中,并不斷踐行。從工作中文書寫到日常的行為舉止,我都盡可能嚴格要求自己,避免因一些小錯誤而影響到整個團隊。我認為,作為員工,遵紀守法不僅僅是一種規(guī)范,更是一種自律和責任的體現(xiàn)。
第三段:認真履職(200字)
其次,認真履職也是員工應該堅守的行為規(guī)范之一。我的工作主要是圍繞客服服務展開的,每天面對著各種各樣的客戶需求,也面對著各種工作任務的安排。作為一個負責任的員工,我時刻將工作放在第一位,并為客戶提供盡善盡美的服務。即使面對各種工作壓力,我也堅持認真履職,將工作做到最好,為公司贏取客戶的信任。
第四段:尊重他人(300字)
另一方面,尊重他人也是我認為極其重要的一點。作為一名員工,我們處于一個高度協(xié)作的環(huán)境中,不僅需要與同事協(xié)同工作,也需要正確應對領導的指令和安排。在這個過程中,我們不僅要熱情接受他人的工作意見和建議,還需要時刻將尊重他人擺在心上。在工作中,我會盡可能聽取同事和領導的意見,并尊重他們的看法,以爭取到更好的工作結(jié)果。我相信,尊重他人是一種職業(yè)素養(yǎng),也是能夠增強團隊凝聚力和合作力的重要手段。
第五段:誠信守諾(300字)
最后,誠信守諾也是員工六項行為規(guī)范中的一項。在我的工作中,我時刻將誠信作為最重要的原則之一,誠信守諾已經(jīng)成為我的一種工作習慣。誠信不僅僅是尊重自己的承諾,更要求我們對待客戶、同事和公司有著真正的誠實和守信。即使面對各種困難,我也始終堅持自己的承諾,不斷以實際行動證明自己的誠信。我相信,以誠信為基礎的工作關系不僅能夠維護和諧的工作環(huán)境,還能為公司的發(fā)展帶來無窮的動力和支持。
結(jié)論(100字)
在這篇文章中,我分享了我對員工六項行為規(guī)范的認識和體會。遵紀守法、認真履職、尊重他人和誠信守諾,這些行為規(guī)范不僅是我們的工作要求,更是我們應該具備的職業(yè)素養(yǎng)。我相信只有真正把這些規(guī)范落實到實處,我們的工作才能真正產(chǎn)生價值,才能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
員工行為規(guī)范心得篇二
水產(chǎn)員工行為規(guī)范是一種組織規(guī)范行為的規(guī)則和標準,通過對員工進行教育和訓練,以確保他們的行為能夠符合公司的要求,提高業(yè)務效率和提升客戶體驗。在管理模式不斷更新迭代的今天,越來越多的水產(chǎn)員工開始重視行為規(guī)范的重要性。作為一名年輕的水產(chǎn)員工,我也深刻體會到了員工行為規(guī)范對個人職業(yè)生涯的影響和幫助。在此分享我的心得體會。
第二段:行為規(guī)范是公司的根基
員工行為規(guī)范是公司文化和行業(yè)信譽的基石。尊重客戶,保護生態(tài)環(huán)境,履行承諾,維護產(chǎn)品質(zhì)量等都是公司行為規(guī)范中的重要內(nèi)容。作為水產(chǎn)員工,我們需要深入了解公司的價值觀,將其融入到個人的價值觀中,做到內(nèi)外兼修。同時,我們應該不斷探索新的規(guī)范,不斷改善自己的行為和做事方式,以更好地服務客戶,提高公司的競爭力。
第三段:行為規(guī)范是工作成就的關鍵
員工行為規(guī)范是實現(xiàn)工作目標的關鍵。在一個團隊中,大家的工作之間存在著相互依賴和相互影響的關系,一名員工的行為會對整個團隊產(chǎn)生影響。如果員工沒有良好的行為規(guī)范,比如不遵守工作流程、口無遮攔、懶散浮躁等,就會直接影響到工作效率和業(yè)務質(zhì)量。反之,如果員工能夠嚴格按照行為規(guī)范進行工作,那么整個團隊的合作效率和專業(yè)水準都將提高,工作成就也能得到有效實現(xiàn)。
第四段:行為規(guī)范是個人素質(zhì)的體現(xiàn)
員工行為規(guī)范不僅是在工作中表現(xiàn)出來的,同時還是個人修養(yǎng)和素質(zhì)的體現(xiàn)。嚴格遵守公司行為規(guī)范,不僅是對企業(yè)的尊重和忠誠,也是完善個人職業(yè)素養(yǎng)的必要前提。通過持之以恒的遵守行為規(guī)范,我們的個人品質(zhì)和職業(yè)水準也將不斷提高,逐步完成自我形象的升華。
第五段:補充建議
最后,對于落實員工行為規(guī)范,我有以下一些建議:首先,我們應該緊緊圍繞自己的職業(yè),了解自己的工作崗位,制定對應的行為規(guī)范;其次,我們應該摒棄懶散浮躁的行為,主動尋求提高自己職業(yè)水準的途徑;最后,我們應該承認并尊重公司文化和規(guī)范,忠誠地履行自己工作職責。
結(jié)語
行為規(guī)范是對水產(chǎn)員工在工作中遵循的規(guī)定,知其理念,踐其要求,嚴格執(zhí)行規(guī)定,不僅是體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn),也是工作成就的保證和企業(yè)文化的堅定。希望我們所有的水產(chǎn)員工都能在工作和擔當中,不斷爭取發(fā)展,提升素養(yǎng)和質(zhì)量,為企業(yè)和社會做出貢獻。
員工行為規(guī)范心得篇三
20xx年8月17日學習了員工行為規(guī)范,感觸頗深,自近期員工行為規(guī)范實施以來,各部門負責人紛紛親自帶隊,最明顯的是遲到、早退基本杜絕,中午都已經(jīng)按時吃飯,車間吸煙的情況也明顯改善,但是也有一些不足,需要進一步學習改善。
作為工藝部門,在學習員工行為規(guī)范過程中,我越來越感覺到其重要性。重要在它貫穿于我們工作之中、重要在他能夠杜絕風險事故的發(fā)生、重要在他能體現(xiàn)工藝部門的精神面貌、更重要的是它還能規(guī)范工藝部門的行為準則。
沒有規(guī)矩,不成方圓。首先要做到“有規(guī)可循”,此次活動的開展就是要讓我們每位員工都成為合規(guī)文化建設的倡導者、策劃者、推動者。樹立主人翁意識,確保我公司競爭力持續(xù)體現(xiàn)和在關鍵時刻合資的順利進行。通過這次認真學習,了解了很多日常工作中的重大風險點及教訓深刻的案例,感悟頗多。
歌德曾說:“毫無節(jié)制的活動,無論屬于什么性質(zhì),最后必定一敗涂地?!边@就是告訴我們,萬事都要有規(guī)矩,一個家庭有家庭的規(guī)矩,一個國家有國家的規(guī)矩,一個企業(yè)員工,也必須要有遵守企業(yè)的規(guī)矩。遵守規(guī)矩,這是人類社會得以正常運行不可缺少的前提條件,是保障我公司穩(wěn)定發(fā)展的必須條件,也是我們個人得以成長的必備條件。而這就是我們今天所講的“行為規(guī)范”。
工藝部門開展行為規(guī)范以來,首先進行員工行為規(guī)范學習,學習了一個周的時間,然后進行大討論,分析問題,解決問題,針對遲到,很多人并不是有意識遲到,可能堵車,也有可能公交車不按照時間發(fā)車,有位年齡大的老員工說,我們可以早來會,不要卡時間。他在泰山腳下住,是最遠的一位員工,卻每次都能來的最早。這只是一個簡單的'建議,卻很有作用,徹底杜絕了遲到早退,目前還未發(fā)現(xiàn)遲到早退,員工在7點45之前都能到達公司。
通過上面的一個小例子,帶動了行為規(guī)范大討論,也總結(jié)出了一些好的建議,保證能夠按照行為規(guī)范執(zhí)行。同時,又進行了行為規(guī)范考試,經(jīng)過復習和考試,又加深了對行為規(guī)范的認識和理解,徹底掌握了行為規(guī)范。大家都能按照章程辦事。
從小事做起、從身邊做起,規(guī)范操作、按章辦事就是我公司的生命力,就是我們賴以生存和發(fā)展的源泉。我們要以此為契機,將認識規(guī)范、按章辦事的實際行動落實到每一件小事、每一項工作中去,或許短時間內(nèi)不能完全杜絕工作中那些違章的現(xiàn)象,但我相信,這是一個循序漸進的過程,只要我們保持對行為規(guī)范的高度重視和認識,行為規(guī)范就會化為一縷陽光,照亮每一個陰暗的角落。指引我公司穩(wěn)健快速的向前發(fā)展。
員工行為規(guī)范心得篇四
xx集團前身是一家國有公司,經(jīng)過20xx年改制成為一家民營公司,是以客運、深港物流為主的多種經(jīng)營的綜合性公司。公司轉(zhuǎn)制后,讓我們感受最深的是:面對激勵的市場競爭,盈利是公司生存的根本,這需要我們堅持憂患守業(yè)、控制成本,規(guī)范行為、穩(wěn)健踏實的作風,逐步把公司管理從放任型、經(jīng)驗型、制度型向文化型的層面推進,使管理從內(nèi)涵上發(fā)生質(zhì)的變化,收到了事半功倍的效果。
公司文化是公司管理的重要內(nèi)容,是在一定的社會經(jīng)濟條件下通過公司經(jīng)營活動的實踐所形成的,并為全體成員所遵循的經(jīng)營理念、工作精神、社會責任意識以及道德行為規(guī)范等,是團隊智慧的厚重積淀。
公司文化不是僅僅為了制定公司愿景、價值觀、公司方針、目標,而是深入到全體員工靈魂深處的一種共同的意識和價值認同,是員工們發(fā)自內(nèi)心去自覺實施的行為準則,是公司管理和公司經(jīng)營品牌的靈魂,所以,公司一定要有如自身靈魂一樣的管理與品牌的公司文化。
之所以能在強手林立的市場拼搏中生存、發(fā)展,一個重要原因就是我們十分重視推進公司文化建設,十分重視用公司文化教育公司員工,塑造公司品牌。我們在推進公司文化建設中,始終緊緊圍繞著公司倡導的“忠誠、肯干、能干”的公司精神開展各項經(jīng)營活動。
忠誠,就是要以一顆真誠之心對待工作,服務公司。真正做到為公司著想,工作讓上級領導放心、讓身邊同事滿意。堅持真誠相待,誠實守信,為公司塑造一個全新的形象。
肯干,就是愛崗敬業(yè),以德操守,以一顆熱忱之心對對待工作,不講個人條件、吃苦耐勞精神,苦活、累活、臟活搶著干,通過把本職工作做好,并協(xié)助部門工作出色完成,進而配合整個集體工作目標達成。這種肯干精神對自己所從事的事業(yè)有執(zhí)著的追求,樂于奉獻,牢固樹立社會責任意識,不計較一時一事的個人私利,放眼全局,熱忱地為顧客服務,為公司服務。
能干,就是集忠誠之真心、肯干之熱情與本身之智慧,以最短時間、最出色完成工作。能干是以智慧指導工作,少走彎路、以巧干精神,搶時間、速度,參與市場競爭,并能在工作中提出合理化建議,帶動公司整體工作效率提高,出色完成公司年度工作目標。能干這種精神對外就是以“人無我有,人有我優(yōu),人優(yōu)我新”的戰(zhàn)略方針去創(chuàng)造競爭優(yōu)勢;對內(nèi)部就是通過引導,在公司內(nèi)部控制成本增長,挖掘管理潛力,做到全公司上下思想統(tǒng)一,步調(diào)一致,圍著同一目標------公司的發(fā)展繁榮而后奮斗。
事實上,公司文化不只是能用“忠誠、肯干、能干”等幾名話所能概括的,它只是十大價值觀之一。十大價值觀代表了xx公司的文化核心,它涵蓋著指導公司制定經(jīng)營策略、推進管理制度建設的理念;涵蓋著公司員工為人、處世和做事的原則;涵蓋著對公司人與事的是非評價標準等。它是團隊實踐的文化積淀,是集團公司的寶貴財富。
公司文化是一種資本,一種競爭力和品牌,健康向上的公司文化,是公司戰(zhàn)無不勝的動力,能激勵人們在競爭中獲得成功,并不斷挑戰(zhàn)自我,形成一種積極向上的公司源動力。我們必須把握住這股公司文化的動力,引領我們公司朝公司戰(zhàn)略發(fā)展目標前進。
員工行為規(guī)范心得篇五
法國哲學家薩特說過,世界上有兩種東西是亙古不變的,一是高懸在我們頭頂上的日月星辰,一個是深藏在每個人心底的高貴的信仰?!靶拍盍Ⅻh,苦難興邦。正是有了堅定的信仰和對信仰的堅持,我們黨才能在一路硝煙一路戰(zhàn)火一路鮮血一路犧牲中堅持、發(fā)展和壯大起來,并取得一個又一個勝利,而戰(zhàn)勝重重艱難險阻,克敵制勝的法寶就是共產(chǎn)主義的崇高信仰。我們黨員干部更是要加強黨性修養(yǎng),主要有以下幾點:
一是從學習本領中加強黨性修養(yǎng)。學無止境,在讀書學習中增強黨性修養(yǎng),弘揚黨和組織部門的優(yōu)良傳統(tǒng)。首先,要繼承善于學習的優(yōu)良傳統(tǒng),爭做學習型組工干部?!皩W如逆水行舟,不進則退”、“學而時習之,不亦說乎!”作為新時期的一名基層黨員領導干部,我們必須加強學習,優(yōu)化知識結(jié)構,把學習本領作為領導干部的一種責任、一種追求和一種境界。
二是從思想觀念上加強黨性修養(yǎng)。加強理論學習,提高理論素養(yǎng),特別需要把握三條:第一,要把加強理論學習作為政治責任和終生任務。第二,要在掌握科學的立場、觀點、方法上下功夫。力求完整、準確地把握理論的科學體系和精神實質(zhì),學會運用唯物辯證法的觀點、實踐第一的觀點、群眾路線的觀點、聯(lián)系和發(fā)展的觀點去認識問題、分析問題和解決問題。第三,要養(yǎng)成一個良好的學風。學風問題也是黨風和作風的問題,是加強黨性修養(yǎng)、樹立與弘揚優(yōu)良作風必須解決好的一個重要問題。歷史證明,學風端正,事業(yè)興旺;學風不正,事業(yè)受損。要堅決克服那種學用脫節(jié)、言行不一、裝潢門面、應付檢查的不良學風,堅持用科學理論改造思想、指導工作。在當前,黨員領導干部只有在思想上牢固樹立馬克思主義世界觀、人生觀、價值觀,才能沉下心來,腳踏實地,多干對社會有益的事,多干對黨和人民有利的事。
三是從責任心上加強黨性修養(yǎng)。加強黨性修養(yǎng)貴在自覺,要身體力行、持之以恒。黨性修養(yǎng)首先是一個自我教育、自我約束、自我改造的過程,既不會一蹴而就,更不能一勞永逸。一個講黨性的黨員領導干部,絕不會在其位不謀其政、不盡其責,絕不會碰到問題不解決,遇到矛盾繞著走,對職責范圍內(nèi)的事情該抓的不抓、該管的不管。一個講黨性的黨員領導干部,只有不斷增強工作責任心、事業(yè)責任心、社會責任心,不斷增強黨性修養(yǎng),切實履行好一名黨員、一名領導干部的應盡責任和義務,才能兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地完成好黨組織交給的工作任務。
四是從道德品行上加強黨性修養(yǎng)。對于黨員領導干部而言,黨性決定品行,品行體現(xiàn)黨性,而“德”的核心就是黨性。政治上的堅定正確和道德上的純潔高尚,是互為條件、不可分割的。作為一名黨員領導干部,只有在生活上重視小節(jié),在工作上留意細節(jié),處處嚴格要求自己,重品行,講操守,增修養(yǎng),才能始終保持共產(chǎn)黨人的浩然正氣。
加強黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員的永恒課題,作為共產(chǎn)黨員,一定要“活到老、學到老、改造到老”,不能有絲毫的懈怠??傟爮V大黨員干部要把黨性修養(yǎng)教育活動作為黨性鍛煉的好課堂,從大處著眼、從小處入手,從自己做起,從點滴做起,負責任、創(chuàng)造性地開展工作,努力做出經(jīng)得起實踐、人民和歷史檢驗的業(yè)績。
員工行為規(guī)范心得篇六
建立與航空維修企業(yè)相適應的、具有鮮明特色和時代氣息的優(yōu)秀企業(yè)文化體系,是東航工程技術公司改革和發(fā)展的重大戰(zhàn)略舉措之一。
我們東航過站機務員工一向有著嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L,,俗話說:“沒有規(guī)矩不成方圓”,建立一套行之有效的約束機制是任何單位和部門長久不衰的根本。
為保證我們認真負責的工作傳統(tǒng),在奧運安全周中,我們過站車間開展了多方面的安全學習,組織了形式多樣的安全意識宣傳。其中也包括《機務員工行為規(guī)范》的學習。為進一步做好東航工程技術公司機務行業(yè)文化宣貫工作。近日,東航上海航線部黨委召開專題會議,認真學習了《東航工程技術公司機務行業(yè)文化手冊》,并討論通過了,明確了宣貫工作的時間和步驟,并提出年內(nèi)實現(xiàn)宣貫工作覆蓋面達到100%的目標。
要加強東航機務行業(yè)文化宣貫工作的組織和領導。東航機務行業(yè)文化建設工作是一項復雜的系統(tǒng)工程,也是一項全新的工作,把握不好,容易流于形式。
要注意抓住重點、注重實效,深刻領會東航機務行業(yè)文化建設的豐富內(nèi)涵、戰(zhàn)略意義和總體要求,與貫徹落實東航工程技術公司各項戰(zhàn)略決策和工作部署,全面完成年度各項目標任務緊密結(jié)合;與安全生產(chǎn)、管理服務、黨建思想政治工作和精神文明建設緊密結(jié)合;與開展創(chuàng)建學習型組織活動,全面提高員工隊伍素質(zhì)緊密結(jié)合;與積極引導廣大員工愛崗敬業(yè),努力做好本職工作緊密結(jié)合;與積極營造“想干事、會干事、干成事”的良好氛圍緊密結(jié)合。
在我的實際工作中我們的工作是一個組織嚴密、安全適航。員工的儀表、語言、行為是企業(yè)形象最基本、最生動的體現(xiàn)。作為機務人員,認真的態(tài)度、坦誠的溝通、優(yōu)質(zhì)的服務、專業(yè)的禮儀體現(xiàn)了東航機務人員的精神狀態(tài)和文明程度,也體現(xiàn)了自己對機務工作的熱愛和對他人的尊重。作為對過站車間而言,最重要的就是保證飛機準點運行、杜絕漏接漏送現(xiàn)象,要做人做到“三老四嚴”,使用工具做到“三清點”,簽字放行做到“九字方針”,要工作規(guī)范、著裝規(guī)范、語言規(guī)范。另外,還要注意高空作業(yè)的安全、規(guī)范,超過2米作業(yè)的都要佩戴保險帶。
而我們又很高興的從東航官方網(wǎng)站看到今年以來,遵循民航總局和東航股份公司有關安全工作指示精神,東航上海飛行部各項安全生產(chǎn)平穩(wěn)、有序。截至上半年,東航上海飛行部共完成航班生產(chǎn)22326架次,總飛行時間達64727小時。七月入夏后,隨著氣溫的逐步攀高、航班生產(chǎn)量也呈現(xiàn)出直線上升的趨勢,為了繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)不放松,爭取下半年取得更好的成績,東航上海飛行部各單位在安全教育和管理上加以創(chuàng)新和改進,為安全工作打開了新的局面,賦予了全新的拓展空間。”這不能不說是像我們這樣的每個車間,每一個小組的不屑努力一點一滴環(huán)環(huán)相扣匯集而成的!
員工行為規(guī)范心得篇七
最近我和服務站的全體服務人員對“員工從業(yè)行為規(guī)范”進行了學習和探討,我談一下自己的一點看法,不一定正確,還望各位領導斧正。
一個企業(yè)的經(jīng)營,最終經(jīng)營的是人的思想,最終的落腳點是武裝人、塑造人、鼓舞人,只有良好的員工隊伍,才能創(chuàng)造出良好的業(yè)績。正所謂:古人欲明明德于天下者,先治其國,欲治其國者,先齊其家,欲齊其家者,先修其身,欲修其身者,先正其心,欲正其心者,先誠其意,先致其知,致知在格物。
規(guī)范提出了一個明確的理論——為進一步提高公司員工的文明行為和綜合素質(zhì),塑造良好的企業(yè)形象,建設一支“懂制度、通業(yè)務、明流程、精技能、高效率、守紀律、顧大局、講團結(jié)、求進取、創(chuàng)一流” 的員工隊伍,這正符合了這一理論。
隨著轟隆隆的車輪聲音,把我們帶到了一個嶄新的時代,我作為一名老職工,經(jīng)歷了企業(yè)由衰變強的整個過程,對我現(xiàn)在從事的工作有著特殊的感情,從機車車輛到鐵道車輛、軌道交通車輛的專業(yè)化變革,使我們深深體會到職工行為規(guī)范的重要性。
今年200公里動車組的安全順利運營,標志著我們公司已經(jīng)全面步入正軌,鐵道車輛技術的發(fā)展也在這里得到了完美的體現(xiàn)。這也是我們南車四方股份人在向祖國人民進行回報。同時也是我們這些從事鐵道車輛人員業(yè)績的輝煌體現(xiàn)。諦聽火車通過的聲音,感覺祖國加快了建設的步伐,作為新時期的從業(yè)者,我們要為祖國增光添彩,為公司的建設添磚加瓦。我們深知企業(yè)是員工的衣食父母,而員工又是企業(yè)財富的創(chuàng)造者。
我們每一個員工的一言一行都是企業(yè)形象的具體體現(xiàn)。“員工從業(yè)行為規(guī)范”的三至五條對這一方面作出了明確的規(guī)定,我認為是我們每一個熱愛公司的員工都應該做到的。
紀律是關鍵,常言道:沒有好的紀律就不會有好的.成績?!皢T工從業(yè)行為規(guī)范”中的六至八條正說明了這些,也是我們公司老員工幾十年如一日一直堅持的原則,我們作為企業(yè)的中堅力量就應該學習老一輩員工的紀律觀念。
勤儉節(jié)約是我們的光榮傳統(tǒng),歷史和現(xiàn)實告訴我們:一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的國家是難以繁榮昌盛的;一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的社會是難以長治久安的;一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的民族是難以自立自強的;同樣,一個沒有勤儉節(jié)約、艱苦奮斗精神作支撐的企業(yè)是難以持續(xù)發(fā)展的。因此,在我們南車四方股份蓬勃發(fā)展的今天,我們?nèi)匀灰斡洠骸扒趦€節(jié)約,從我做起!”
“勤儉節(jié)約,從我做起!”就是要從思想上崇尚簡樸,以勤儉節(jié)約為榮,以鋪張浪費為恥,拋棄“家大業(yè)大,浪費點沒啥”的思想。“勤儉節(jié)約,從我做起!”就是要在作風上艱苦創(chuàng)業(yè),要舍得吃大苦、耐大勞,把艱苦奮斗當成是持續(xù)有效發(fā)展的助推器,把勤儉節(jié)約當成是戰(zhàn)勝困難的傳家寶?!皢T工從業(yè)行為規(guī)范”作出了詳細的規(guī)定,很受我們的歡迎,本人認為,公司的錢應該花在“刀刃”上,一些另部件只要是按照技術要求對其進行日常維護保養(yǎng)就有可能延長它的使用壽命,就能為公司節(jié)約不必要的開支。因此我認為作為售后服務工作者,不但要完成車輛故障的及時處理,還應該積極主動配合用戶做好車輛的日常維護保養(yǎng)工作,只有保養(yǎng)工作到位了,車輛故障自然而然就下降了,這是公司與用戶雙贏的結(jié)果。
總之:通過學習“員工從業(yè)行為規(guī)范”,我作為一名基層的管理人員,不但自己要以身作則,而且要帶領身邊的每一名員工都能按照“規(guī)范”來約束自己,共同學習,共同發(fā)展,共同進步,為公司的未來,為我們自己的未來而努力。
縣局、營銷部從四月份開始為規(guī)范員工行為采取集中學習和自學相結(jié)合的方法,對《員工行為規(guī)范手冊》進行了系統(tǒng)的學習,并在10、11月份進行了閉卷測試,通過學習《員工行為規(guī)范》使我受益非淺,一個優(yōu)秀的企業(yè),體現(xiàn)它的良好精神面貌是從員工的言行、舉止、衣著上來判斷的。員工是企業(yè)的主人翁,員工是企業(yè)的靈魂,員工行為規(guī)范的好壞,直接體現(xiàn)著一個企業(yè)的面貌。
就我們現(xiàn)在的《員工行為規(guī)范》中“愛崗敬業(yè),精益求精”。這對我們來說很重要!我們的職業(yè)就是服務,愛崗敬業(yè),就是把企業(yè)的榮辱,看成自己的榮辱。企業(yè)的興衰,關乎著我們每位員工的命運。我們只求熱愛煙草事業(yè)和我們的企業(yè),熱愛崗位,全心全意,盡職盡責,不僅要做好我們自己的本職工作,還要勇于進取創(chuàng)新,才能做得更好。
做這一名普通的煙草送貨員,以“安全、規(guī)范、準確、高效”為標準,嚴格遵守各項安全管理規(guī)定,確保人、貨、煙款的安全。按指定時間、路線送貨,不向無煙草專賣零售許可證的經(jīng)營戶送煙,輕拿輕放卷煙,保證卷煙的完好無損的交到客戶的手中。對待客戶熱情、耐心、細致,按各項工作要求,如實填寫相關表單。
員工的形象,代表公司的形象。外表即自員工的儀容儀態(tài)。它就要求我們員工著裝整潔、得體;儀容自然、大方、端莊;舉止文雅、禮貌、精神。一句“你好”!能表現(xiàn)出你對別人的友好和關愛;一句“對不起”!能體現(xiàn)出你的寬宏博大的心胸。也許它就是“增強文明意識,提升行為素養(yǎng)?!钡淖顬槠胀ǖ囊环N方式!努力提高自身綜合素質(zhì),包括不斷學習業(yè)務知識,來實現(xiàn)我們“客戶滿意是我們永恒的追求”服務理念。
在很多人看來,送貨員每天的工作流程都是一樣的,但在我看來,每天的工作都是一個新的起點、新的挑戰(zhàn)。我要利用好每一天,服務好自己的客戶,對他們負責?!?/p>
送貨員是煙草服務的窗口,聯(lián)系客戶和公司的紐帶,認真執(zhí)行《員工行為規(guī)范》樹立良好的企業(yè)形象,用我們優(yōu)質(zhì)服務,為促進煙草的發(fā)展,為共創(chuàng)成功,為每個消費者的笑臉,我將用辛勤和汗水,迎接每一個明天。
員工行為規(guī)范心得篇八
在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神,它看似平凡,實則偉大。
從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。從小的方面講,比如我們農(nóng)行,每一個人所從事的工作崗位都是個人生存和發(fā)展的保障,也是農(nóng)行存在和發(fā)展的必需。農(nóng)行要發(fā)展,要在這個競爭激烈的金融業(yè)中不斷強大,立于不敗之地,沒有我們每一位同志的無私奉獻精神是不行的。
作為農(nóng)行人,為了農(nóng)行的前途,為了農(nóng)行的榮譽,做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的職工更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。我現(xiàn)在正在從事農(nóng)行工作,這是我的職業(yè),也是我唯一的職業(yè),自我參加工作以來,我一直從事這項職業(yè),也一直熱愛這個職業(yè),對農(nóng)行工作有濃厚的興趣和深厚的感情,所以我一直是愛崗敬業(yè)的。
只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信,所謂誠實就是忠心耿耿,忠誠老實。所謂守信就是說話算數(shù),講信譽重信用,履行自己應承擔的義務。所以通過對這次的學習,使我更深地了解到作為一個農(nóng)行職工的根本、為人、言行和責任,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。
虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。
我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,正如《違規(guī)違紀警示案例》之案例三中所提及的違規(guī)行為,如果沒有柜員黃齊秦的大意未臨時簽退系統(tǒng)、沒有出納顏朝霞的隨意放縱、大悟支行本身存在未按章辦事讓坐班主任代班,明有光一切的.違規(guī)行為也就不能得逞。而事后大悟支行的縱容庇護也導致了明有光的違規(guī)行為事件的延伸。管中窺豹,時見一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是某一人來執(zhí)行的,而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
銀行號稱“三鐵:“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行馬克思曾經(jīng)指出:“作為一個確定的人,現(xiàn)實的人,你就有規(guī)定,就有使命,至于你是否意識到這一點,那是無所謂的?!泵恳粋€人都生活在單位這個集體中,是現(xiàn)實的人。雖然每一個人在不同的工作中扮演不同的角色,但是單位對每一個人都有“規(guī)定”,有“使命”,有“任務”,其中最主要的內(nèi)容,就是應盡的責任。俗話說,沒有規(guī)矩不成方園,規(guī)矩來源于各行各業(yè)的勞動特點,無論成文的,還是不成文的,對各行各業(yè)的從業(yè)人員都具有規(guī)范和約束的功能。中國農(nóng)業(yè)銀行為了規(guī)范員工的行為,提高員工的素質(zhì),塑造農(nóng)業(yè)銀行的良好形象,促進農(nóng)業(yè)銀行的發(fā)展,根據(jù)國家的法律、法規(guī)和社會道德規(guī)范,結(jié)合農(nóng)業(yè)銀行的實際情況,制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》。
要求員工必須認真履行公民的義務和行員工作職責,切實維護農(nóng)業(yè)銀行的信譽和整體利益,自覺做到思想進步、道德高尚、業(yè)務精良、服務規(guī)范、紀律嚴明。同時為了嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度,強化內(nèi)部管理,維護正常的經(jīng)營管理秩序,保障農(nóng)業(yè)銀行資產(chǎn)安全和穩(wěn)健經(jīng)營,做到有章可循、執(zhí)法嚴明。進一步規(guī)范經(jīng)營管理行為,提高經(jīng)營管理的制度化、規(guī)范化水平,促進農(nóng)業(yè)銀行的改革發(fā)展的順利進行,依據(jù)國家現(xiàn)行法律、法規(guī)、金融規(guī)章以及農(nóng)行現(xiàn)行的各項規(guī)章制度,并總結(jié)多年來違規(guī)行為處罰的實踐經(jīng)驗,也制定了《中國農(nóng)業(yè)銀行同工違反規(guī)章制度處理暫行辦法》,用來制約員工行為。
責任心就是單位對員工行為的規(guī)范和要求。在一個單位上工作,不僅有向他人和單位索取的權利,還有向他人和單位付出的義務。事實上,權利和義務是相互依存的。當你得到某種權利的時候,就必須承擔某種義務和責任。責任心不僅對企業(yè)很重要,同樣地,對于一個國家則更為重要。如果一個國家的國民,連最起碼的對自己行為負責的責任心都沒有,那就更談不上什么文明了。責任心有著重要的意義:它不僅會影響個人,也會影響國家。所以說一個人如果沒有責任心,工作懶散,見異思遷,不履行職責,就會失去人們的信任,就會走上犯罪的道路,就更談不上有所成就。因此我們說責任心是個人必備的道德修養(yǎng),是促使我們進步的動力。
責任心還是一種主動積極的態(tài)度。是每一個員工對自己從事的工作、相處的他人的一種情感體驗。一個富有責任心的員工能以積極的態(tài)度處理權利與義務、索取與奉獻、個人與他人的關系。他能始終保持主動的進取精神,對工作、對自己的工作具有激情和熱忱,總是朝氣蓬勃,不斷向上。領導在時努力工作,領導不在時仍然勤奮;獨自工作時兢兢業(yè)業(yè),集體工作時依然勤勤懇懇;有榮譽的工作愿意做,沒有榮譽的工作也爭著做在勞動過程中,表現(xiàn)出積極主動的態(tài)度處處體現(xiàn)出主人翁的責任感,把責任心變成自己寶貴的精神財富。
正由于責任心是對所有員工的基本要求,無論你是否愿意,也無論你是否意識到,責任心無時無刻都伴隨著你,表現(xiàn)著你。我是農(nóng)業(yè)銀行平凡的一分子,我要求自己愛崗敬業(yè),認真嚴肅對待自己的職業(yè),忠于自己的事業(yè),勤奮工作,深思慎行,將責任心融化于血液,蕩漾于情感,體現(xiàn)于行動,伴隨于身邊,有一分熱,發(fā)一分光。在自己的任務里,竭盡心力,做一個實實在在的農(nóng)行人。
近日,全行員工共同組織學習了《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》新版,《新守則》圖文結(jié)合,通俗易懂,不僅分篇列出了守則主要內(nèi)容,而且就其中一些重要條款繪了生動的漫畫,大提高了知識性和趣性。通過學習,我對《員工守則》有了更加全面的了解。下面我就說一說我學習《員工守則》的一點體會和認識。
《員工守則》從愛崗敬業(yè)、誠實守信到保密知識,從勤勉盡職到依法合規(guī),,對員工的行為進行了詳細而人性化的規(guī)范。俗話說,沒有規(guī)矩,不成方圓。有了《員工守則》,我們就有了行為的標準,有了努力的方向,企業(yè)的守則有助于農(nóng)行發(fā)展??傂行孪掳l(fā)的《員工守則》和我們每個人息息相關。愛崗敬業(yè)和誠實守信是企業(yè)要求員工具備的最基本的素質(zhì),《員工守則》把愛崗敬業(yè)放在首位,要求我們熱愛企業(yè),不論身處何時何地都不做有損企業(yè)利益的事,與企業(yè)共同進退,不營私,積極為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策。“敬業(yè)”是《員工守則》精神的集中體現(xiàn)。要我們熱愛自己的崗位,在本職崗位工作中做到“嚴、細、實、恒”全身心地投入到工作中去。忠于自己的本職工作,發(fā)揚敬業(yè)精神,在平凡崗位中不忘刻苦學習,勇于解決工作中的難題,在企業(yè)提高效益的同時,自己也得到飛躍的發(fā)展。
企業(yè)職工只有遵章守紀才能保證企業(yè)健康良性發(fā)展,遵守社會公德有助于企業(yè)和諧發(fā)展,企業(yè)和諧有助于社會和諧,這樣才能共同構建和諧社會。行為規(guī)范是企業(yè)員工的行為準繩,企業(yè)的每一個員工都要嚴格遵守,首先要遵守企業(yè)的工作紀律和制度,保證企業(yè)各項工作平穩(wěn)有序進行;第二要維護正常的生產(chǎn)和工作秩序,不做任何干擾和破壞工作秩序的行為;第三是要做講文明、講禮儀的新型員工,樹立企業(yè)的良好形象;第四要自覺遵守公司的保密要求,避免違規(guī)使用知識產(chǎn)權和泄密行為;第五致力于維護彼此信任、平等溝通、團結(jié)協(xié)作、公平競爭的員工關系,協(xié)作就是要有團隊精神、有配合意識;團結(jié)協(xié)作、相互包容是團隊成員為了團隊的利益和目標所應具有的意愿和要求。
在以后的工作中,我決心以《員工行為守則》作為做事的基本準則,從我做起,從本崗位做起,自覺踐行守則的要求,做一名愛崗敬業(yè)、誠實守信、勤勉盡職、依法合規(guī)的農(nóng)行人。一是樹立職業(yè)自豪感,珍惜工作崗位,始終保持奮發(fā)向上的精神狀態(tài),忠于職守,爭先創(chuàng)優(yōu),做一名愛崗敬業(yè)的農(nóng)行人;二是恪守誠實信用原則,保持個人品行正直,嚴格遵守勞動合同規(guī)定的各項條款,履行勞動合同規(guī)定的各項義務,做一名誠實守信的農(nóng)行人;三是主動加強學習,不斷提高自身的工作技能和綜合素質(zhì)。勤奮努力,嚴謹審慎,精益求精,盡職盡責,做一名勤勉盡職的農(nóng)行人;四是牢固樹立法律意識和合規(guī)意識,自覺遵守法律法規(guī)和銀行內(nèi)部規(guī)章,恪盡職守,合規(guī)操作,做一名依法合規(guī)的農(nóng)行人?!秵T工守則》是企業(yè)整體協(xié)調(diào)運作的保障,也是維護我們員工自身利益的保障,讓我們共同踐行《員工守則》,為把我們農(nóng)行發(fā)展成具有較強國際競爭力的企業(yè)貢獻自己的一份力量。
員工行為規(guī)范心得篇九
作為一名港口員工,我深刻體會到行為規(guī)范的重要性。遵循行為規(guī)范不僅能夠維護自身形象和職業(yè)信譽,更能夠促進良好的工作環(huán)境和合作關系。在工作的過程中,我通過積極參與培訓、嚴格遵守紀律和尊重他人等方式,不斷增強自己的行為規(guī)范意識和能力。以下是我對該主題的一些心得體會。
首先,良好的行為規(guī)范是一名港口員工必備的品質(zhì)。在港口工作中,我們常常需要與各種各樣的人打交道,如同事、上級、客戶等。只有遵循行為規(guī)范,我們才能以禮待人、以誠待人,建立良好的人際關系。例如,我始終保持著微笑,主動與其他同事打招呼,這不僅拉近了我們之間的距離,更增進了我們之間的合作關系。此外,我還學會了注重言行一致,不僅要對上級敬而遠之,對同事和客戶也要保持友好的態(tài)度。
其次,積極參與培訓是提升行為規(guī)范意識和能力的有效途徑。港口行業(yè)的工作形式和要求瞬息萬變,因此我們需要不斷學習新知識、掌握新的技能,以應對各種挑戰(zhàn)。通過參加港口規(guī)章制度、操作規(guī)程以及安全知識等方面的培訓,我不斷加強了自己的行為規(guī)范意識和專業(yè)能力。例如,我學習了如何正確使用各種設備和工具,在遵守操作規(guī)程的同時,保證自身和他人的安全。同時,我們還需要不斷學習溝通技巧,以更好地與上下游環(huán)節(jié)的員工進行合作,提高工作效率。
第三,嚴格遵守紀律是保持行為規(guī)范的基礎。在港口工作中,嚴格遵守紀律是我們的基本要求。無論是工作時間的安排還是工作流程的執(zhí)行,我們都必須遵守規(guī)定,以確保工作的有序進行。同時,我還時刻提醒自己要克制自己的情緒,不將個人情緒帶入工作中,以免對工作產(chǎn)生不良影響。例如,當遇到一些挫折和困難時,我會告訴自己保持冷靜,冷靜思考解決問題的方法,而不是盲目發(fā)泄。
第四,尊重他人是維護行為規(guī)范的關鍵。在港口工作中,我們往往需要與一些不同背景和文化習慣的人合作。因此,我們必須學會尊重他人的權利和觀點,并且以包容和謙虛的態(tài)度對待他們。例如,當與其他同事意見不合時,我會耐心傾聽對方的觀點,尊重他們的意見,積極尋找互通有無的解決方案。通過這種方式,我不僅能夠更好地處理工作關系,還能夠增進相互之間的理解和友誼。
最后,持之以恒地堅守行為規(guī)范是我們的責任和義務。作為港口員工,我們應該時刻提醒自己堅守行為規(guī)范,以身作則,樹立良好的職業(yè)榜樣。我們的行為舉止不僅影響著自己的形象和聲譽,也代表著整個港口行業(yè)的形象。因此,我們要時刻警醒自己,嚴格要求自己,以良好的職業(yè)道德和行為規(guī)范來展示港口員工的職業(yè)形象。
總之,作為一名港口員工,我深刻理解和體會到行為規(guī)范對我們的重要性。通過積極參與培訓、嚴格遵守紀律和尊重他人等方式,我不斷提高自己的行為規(guī)范意識和能力。我相信,只有不斷地提升自我,堅守行為規(guī)范,我們才能在港口行業(yè)取得更好的發(fā)展和成績。
員工行為規(guī)范心得篇十
在工作場所中,廉潔行為至關重要。作為一名員工,我們應該時刻保持職業(yè)操守,遵循公司的廉潔行為規(guī)范。通過遵守規(guī)范,我們不僅能保護自己的聲譽,還能維護公司的形象和聲譽。在長期的工作實踐中,我深切地體會到了廉潔行為規(guī)范的重要性,并從中汲取了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。
首先,廉潔行為規(guī)范是維護公平競爭的基礎。一個公正、透明的工作環(huán)境能夠激發(fā)員工的積極性,提高工作效率。而如果員工之間出現(xiàn)不正當競爭,例如向同事散播謠言、惡意競爭、非法操作等,不僅會破壞工作氛圍,還會給公司帶來負面影響。因此,我始終遵守公司的競爭規(guī)范,不進行任何違背職業(yè)道德的行為。
其次,遵守廉潔行為規(guī)范能夠確保我們的決策和行動合法合規(guī)。在工作中,我們可能面臨各種各樣的選擇和決策,但我們必須堅守法治原則,絕不能以違法手段獲取利益。我始終牢記遵紀守法的原則,在決策中考慮法律法規(guī)、道德和公司政策,并遵循公司的廉潔行為規(guī)范來約束自己的行動。
第三,廉潔行為規(guī)范有助于提高工作效率和質(zhì)量。一個團隊的成功離不開每個成員的努力和奉獻。如果一個員工缺乏責任感和誠信,懶散敷衍,那么他的工作質(zhì)量就會受到影響。相反,如果員工嚴格要求自己,遵守工作紀律,就能夠提高工作效率和質(zhì)量。在我的工作中,我時刻保持警覺,堅守職業(yè)道德,保證工作的準確性和及時性。
第四,遵守廉潔行為規(guī)范能夠維護公司的聲譽和形象。公司的形象和聲譽是其長期發(fā)展的重要資產(chǎn)。作為一名員工,我們是公司的代表,我們的行為會直接影響到公司的形象。只有遵循廉潔行為規(guī)范,樹立起良好的職業(yè)形象,才能贏得公司和客戶的支持和信任。我時刻牢記自己是公司的一員,盡力做到廉潔守法、誠實守信,為公司爭光。
最后,廉潔行為規(guī)范是個人修養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的體現(xiàn)。一個擁有良好職業(yè)道德和道德修養(yǎng)的員工,不僅僅能夠在工作中做到廉潔行為,在日常生活中也會遵循同樣的原則。通過遵守廉潔行為規(guī)范,我不僅提升了自己的職業(yè)素養(yǎng),也培養(yǎng)了自己的誠信意識和責任感。在與人交往中,我愿以誠信和廉潔行為作為基礎,積極維護人與人之間的信任和友好關系。
總之,遵守廉潔行為規(guī)范是一名員工必備的品質(zhì)和修養(yǎng)。通過遵循規(guī)范,我們能夠確保公平競爭、合法合規(guī),提高工作效率和質(zhì)量,維護公司的聲譽,同時也提高了自身的職業(yè)素養(yǎng)。我們要時刻保持職業(yè)操守,以身作則,不斷提升自己的廉潔意識和道德修養(yǎng),為公司的長期發(fā)展做出貢獻。
員工行為規(guī)范心得篇十一
一、愛崗敬業(yè)、無私奉獻:在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的從業(yè)人員,更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識?!皼]有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,時見一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是某一人來執(zhí)行的,而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。銀行號稱“三鐵:“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。
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員工行為規(guī)范心得篇十二
一、形象規(guī)范
1、著裝
(1)服裝正規(guī)、整潔、協(xié)調(diào)、無污漬,扣子齊全,不漏扣、錯扣。
(2)鞋、襪保持干凈,鞋面潔凈,在工作場所不赤腳,不穿拖鞋,不穿短褲。
2、儀容
(1)頭發(fā)梳理整齊,不戴夸張的飾物。
(2)男員工修飾得當,頭發(fā)不掩耳、不觸領,不留長胡須。
(3)女員工淡妝上崗,修飾文雅,且與年齡、身份相符。
(4)保持口腔清潔,工作前忌食蔥、蒜等有刺激性氣味的食品。
3舉止
(1)精神飽滿,注意力集中,無疲勞狀、憂郁狀和不滿狀。
(2)保持微笑,目光平和,不左顧右盼、心不在焉。
(3)坐姿良好。上身自然挺直,兩肩平衡放松,后背與椅背保持一定間隙,不用手托腮。
(4)不翹二郎腿,不抖動腿,椅子過低時,女員工雙膝并攏側(cè)向一邊。
(5)避免在他人面前打哈欠、伸懶腰、打噴嚏、摳鼻孔、挖耳朵等。
(6)不能在他人面前雙手抱胸,盡量減少不必要的手勢動作。
(7)站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置于大腿外側(cè)或雙手交疊自然下垂。
二、崗位規(guī)范
(1)遵守上班時間,因故遲到和請假的,必須事先電話聯(lián)絡。
(2)遇有工作部署應立即行動,并做到有步驟、迅速踏實地進行。
(3)工作中不扯閑話、不要隨便離開自己的崗位。
(4)長時間離開崗位時,可能會有電話或客人,事先應拜托給同事。椅子全部推入,以示主人外出。
(5)不打私人電話,不從事與本職工作無關的私人事務。
(6)在辦公室內(nèi)保持安靜,不得大聲喧嘩。
(7)辦公用品和文件須妥善保管,使用后馬上歸還到指定位置。
(8)文件保管不能隨意處理,或者遺忘在桌上、書柜中。
(9)重要的記錄、證據(jù)等文件必須根據(jù)公司文件管理制度歸檔。
(10)下班時,文件、文具、用紙等要整理,要收拾桌子,椅子歸位。
(11)關好門窗,檢查處理火和電等安全事宜。
三、語言規(guī)范
1、提倡講普通話。
2、語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調(diào)平和。
3、與他人交談,要專心致志,面帶微笑,不能心不在焉,反應冷漠。
4、用謙虛態(tài)度傾聽、不要隨意打斷別人的話。
5、嚴禁說臟話、忌語。
6、使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。
四、社交規(guī)范
1、接待來訪
(1)接待來訪熱情周到,做到來有迎聲,去有送聲,有問必答,百問不厭。
(2)迎送來訪應主動問好或話別,設置有專門接待地點的,接待來賓至少要迎三步、送三步。
(3)來訪辦理的事情不論是否對口,不能說“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽,熱心引導,快速銜接,并為來訪者提供準確的聯(lián)系人、聯(lián)系電話和地址或引導到要去的部門。
2、訪問他人
(1)遵守訪問時間,比預約時間提前5分鐘到達。
(2)如果因故遲到,提前用電話與對方聯(lián)絡,并致謙。
(3)訪問領導,進入辦公室要敲門,得到允許方可入內(nèi)。
(4)用電話訪問,鈴聲響三次未接,過一段時間再打。
3、使用電話
(1)接電話時,要先說“您好”。
(2)使用電話應簡潔明了。
(3)不要用電話聊天。
4、交換名片
(1)名片代表客人,用雙手遞接名片。
(2)看名片時要確定姓名。
(3)拿名片的手不要放在腰以下。
(4)不要忘記簡單的寒暄。
五、會議規(guī)范
1、事先閱讀會議通知或做好準備,針對會議議題匯報工作或發(fā)表自己的意見。
2、按會議通知要求,在會議開始前5分鐘進場。
3、開會期間關掉手機或設成振動,不從事與會議無關的活動。
4、發(fā)言簡潔明了,條理清晰。
5、認真聽別人的發(fā)言并記錄,不得隨意打斷他人的'發(fā)言。
6、公司內(nèi)部會議,按秩序就座。
7、不要隨意辯解,不要發(fā)牢騷,保持會場肅靜。
六、安全衛(wèi)生環(huán)境
1、工作時既要注意自身安全,又要保護同伴的安全。
2、提高安全知識,培養(yǎng)具備發(fā)生事故和意外時的緊急管理能力。
3、愛護公司公物,注重所用設備、設施的定期維修保養(yǎng),節(jié)約用水、用電及易耗品。
4、有維護良好衛(wèi)生環(huán)境和制止他人不文明行為的義務。
5、養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,不隨地吐痰,不亂丟紙屑、雜物,辦公室內(nèi)不得吸煙。
6、如在公共場所發(fā)現(xiàn)紙屑、雜物等,隨時撿起放入垃圾桶,保護公司的清潔。
7、定期清理辦公場所和個人衛(wèi)生。將本人工作場所物品區(qū)分為有必要與沒有必要的,有必要的物品按規(guī)定管理,沒有必要的清除掉。
七、上網(wǎng)規(guī)定
1、在工作時間內(nèi)不得在網(wǎng)上進行與工作無關的活動。
2、不得利用國際互聯(lián)網(wǎng)危害國家安全,泄露公司機密,不得侵犯國家的、社會的、集體的利益和公民的合法權益,不得從事違法犯罪活動。
3、不得利用互聯(lián)網(wǎng)制作、復制、查閱違反憲法和法律、行政規(guī)定的以及不健康的信息。
4、不得對計算機信息網(wǎng)絡功能和應用程序進行刪除、修改或者增加。
5、不得制作傳播計算機病毒等破壞程序。
八、人際關系
1、同事關系:懂得“理解與尊重他人比什么都重要”,營造“同歡樂,共追求”的氛圍。
2、尊重他人:肯定、贊揚他人的長處和業(yè)績,對他人短處和不足,進行忠告、鼓勵。
3、相互合作:在意見和主張不一致時,應理解相互的立場,尋找能共同合作的方案。
4、禁止派別:不允許在工作崗位上以地緣等形式拉幫結(jié)派。
九、心靈溝通
1、虛心接受他人的意見。
2、不要感情用事。
4、真誠對待他人。對他人有意見應選擇合適的時機和場合當面說清,不要背后亂發(fā)議論。
5、不要看他人的笑話,在公眾場合出現(xiàn)他人有礙體面,有違公司規(guī)定的行為時應及時善意地提醒。
6、對領導的決策要堅決執(zhí)行。有保留意見的,可擇機反映,但在領導改變決策之前,不能消極應付。
7、不要胡亂評議領導、同事或下級,更不能惡語傷人。
8、公司內(nèi)部設有永鋼報、學習資料等讀物,定期發(fā)布公司動態(tài)、規(guī)章制度等信息,可對此提出意見和建議。
員工行為規(guī)范心得篇十三
隨著社會的快速發(fā)展和企業(yè)的日益增多,員工的文明行為規(guī)范變得尤為重要。文明行為的舉止不僅關系到個人形象和企業(yè)形象,更是對整個社會公德的一種宣揚和踐行。在我參與的文明行為規(guī)范培訓中,我深深的體會到文明行為的重要性,同時也意識到我在實際工作生活中還存在許多不足之處。通過深度思考和實際行動,我逐漸積累了一些心得體會,從不同的角度去理解和實踐文明行為規(guī)范。下面是我對員工文明行為規(guī)范的幾點個人體會。
首先,文明互動是員工文明行為的重要組成部分。作為一個員工,無論是與同事、上級還是下級進行交流,都應該遵循一定的禮儀和規(guī)范。在我參與的培訓中,我明確了自己在與同事交流時的一些不文明行為,如不注意禮貌用語、隨意打斷對方發(fā)言等。通過深入思考,我深刻認識到這些不文明行為對工作和團隊的協(xié)作產(chǎn)生了不良的影響。因此,我下定決心要不斷提升自己的文明互動能力。在實踐中,我積極傾聽他人的意見和建議,在交流中尊重對方的權利和感受,在遇到問題時,以平和的態(tài)度尋求解決方案。通過這些努力,我逐漸建立了良好的人際關系,為工作的順利進行和團隊的良好氛圍做出了積極的貢獻。
其次,良好的言行舉止是文明行為的基礎。無論是在工作場所還是生活中,個人的言行舉止都直接影響到他人對自己的看法和評價。因此,在參與培訓的過程中,我開始關注和思考自己的言行舉止是否得體。通過反思,我發(fā)現(xiàn)自己有時會在公共場合大聲喧嘩、說臟話等不文明的行為,這不僅影響了他人的休息和工作環(huán)境,也給自己帶來了一些議論和疏遠。為了改正這些不文明的行為,我制定了一個具體的計劃:積極提升自己的修養(yǎng)和素質(zhì),保持良好的心態(tài)和態(tài)度,在公共場合盡量保持安靜,避免使用不當?shù)脑~語和措辭。通過長期的努力,我逐漸形成了自己良好的言行舉止習慣,為自己樹立了一個更加正面的形象。
然后,秉持職業(yè)道德也是員工文明行為的重要體現(xiàn)。作為一名員工,要盡職盡責,提供優(yōu)質(zhì)的服務,維護企業(yè)的利益。在我的工作中,我意識到一些職業(yè)道德方面的問題,如缺乏責任心、無視規(guī)章制度等。為了改善這些問題,我刻意加強了自己的學習和工作態(tài)度,不斷提升自己的業(yè)務能力,增強責任心和使命感。同時,在工作中,我積極遵守規(guī)章制度,嚴格按照要求進行工作,做到盡心盡力,時刻保持一顆誠信的心。通過這些努力,我在工作中取得了不錯的成績,也樹立了良好的職業(yè)形象。
最后,積極參與公益活動是文明行為的另一種表現(xiàn)。在培訓中,我了解到員工參與公益活動不僅能夠提升員工的社會責任感,更能夠增強員工的團隊合作意識和集體榮譽感。因此,我積極參與了一些志愿者活動,如幫助貧困學生、關愛老人等。通過這些活動,我不僅感受到了幫助他人的快樂,也更加堅定了自己的責任感和使命感。同時,我也通過這些活動與團隊成員建立了更加緊密的聯(lián)系,促進團隊的合作和凝聚力的增強。
總結(jié)起來,文明行為規(guī)范是一個不斷學習、實踐和提升的過程。在我參與的員工文明行為規(guī)范培訓中,我深刻認識到文明行為的重要性,并通過思考和實踐,逐漸積累了一些心得體會。在今后的工作生活中,我將繼續(xù)努力,做一個守規(guī)矩、遵守道德的員工,為企業(yè)的發(fā)展和社會的進步做出更大的貢獻。這也是我對文明行為規(guī)范主題的一個真實的體會和態(tài)度。
員工行為規(guī)范心得篇十四
廚房員工行為規(guī)范(參考)。
廚房員工行為規(guī)范。
一、組織紀律。
2.愛護公司財產(chǎn),敢于同損壞公司資產(chǎn)的行為展開斗爭,正確處理公司和個人的利益關系。
3.不得拉幫結(jié)派,搞小團體,互相攻擊,要挾煽動怠工、罷工風潮或從事非法活動。
4.嚴禁賭博、貪污、盜竊、借職務上的便利營私舞弊、行賄、受賄。
5.嚴禁打架斗毆、侮辱、辱罵、恐嚇、威脅他人。
6.嚴禁散布虛假言論或誹謗他人。
7.嚴禁使用毒品、麻醉劑或興奮劑。
8.保守公司機密、不過問、不打聽、不傳播與本職工作無關的事。
二、員工守則。
1.不準遲到、早退。
2.按時上下班,上班必須參加點名或者打卡,無論何種班次,上班者應于規(guī)定上班時間前10分鐘到崗參加點名或者打卡,不得于上班簽到后外出辦理私事。
3.上班時間未經(jīng)同意不參加點到者,10分鐘以內(nèi)為遲到;15分鐘以上,30分鐘以內(nèi)者,為曠工半天;30分鐘以上者為曠工1天;但因偶發(fā)事件準予補假者不在此限。
5.工作區(qū)域不能置放任何私人物品,保持工作環(huán)境干凈整潔,物品擺放整齊有序;。
6.工作時間內(nèi)不得隨意脫崗、串崗;有事離崗,須經(jīng)上級主管批準;。
8.工作時間不得接打私人電話、不得擅自接待親友探訪;。
9.上下班進出廚房店堂,須走指定的員工通道,不得隨意穿越賓客通道;。
12.員工請假除特別重大事故、緊急病癥外,不得托人代請,均應在事前填寫請假單,向部門主管申請,呈上級批準后,方可離開工作崗位,未經(jīng)請假,或請假未經(jīng)核準而不到崗者,均以曠工論處。
13.不偷拿顧客或同事財、物。
14.不使用任何客用設施與用具。
15.拾到任何失物一律上交,嚴禁私自占有。
16.非工作所需,班前、班后不得在工作區(qū)內(nèi)滯留。
17.未經(jīng)允許,不得私自標貼、涂改各類通報及指示。
三、儀容儀表。
個人衛(wèi)生。
1頭發(fā):不可漂染;保持頭發(fā)清潔,無頭皮屑;頭發(fā)后不蓋領、側(cè)不遮耳不留怪異發(fā)型;。
女性:一般留短發(fā),如留長發(fā),工作時間內(nèi)將長發(fā)束住或盤起。
2、面容:清潔,不準留胡須且必須每天剃須;經(jīng)常留意及修剪鼻毛,使其不外露;。
3、手/指甲:保持潔凈,不可有吸煙留下的污漬;定期修剪指甲,長度僅能遮蓋指尖;不得涂指甲油。
4、服裝:著公司規(guī)定的制服,且必須保持干凈、整潔;冷天時,所穿的內(nèi)衣需保持不露在制服外,風紀扣必須系上。
5、鞋:黑色皮鞋或布鞋,皮鞋擦拭光亮,保持潔凈無破損;。
6、襪:穿深色無鮮艷花紋的襪子,勤換洗,保持無異味;。
7、褲子:必須穿深色的褲子,不允許穿牛仔褲。
8、飾物:除可以佩戴結(jié)婚戒指外只可佩戴簡單、大眾款式的手表;。
9、工牌:須端正地佩戴在最外面的制服左胸區(qū)域,并保持光亮無破損。
10、化妝:女員工須化淡妝;化妝應在上班前完成;不使用假眼睫毛。
涼菜間員工必須佩戴一次性口罩;。
四、員工工作期間行為規(guī)范。
2.行走時挺胸收腹,雙眼平視前方,雙手自然擺動,步速適中,步幅均勻,如遇急事可適當加大步伐,但上下樓拐彎時應恢復正常步伐。
3.與顧客碰面要點頭問好,主動側(cè)身讓路,不與客人搶道;。
4.內(nèi)部員工碰面要點頭致意,微笑招呼“您好”;。
5.不得在賓客之間穿行,或在走廊、過道內(nèi)兩人或多人并行,上下樓梯靠右行;。
6.培養(yǎng)良好的個人衛(wèi)生習慣,嚴禁隨地吐痰、亂丟廢棄物;。
7.發(fā)現(xiàn)煙頭、紙屑等應主動拾起,自覺維護工作區(qū)域和營業(yè)場所公共衛(wèi)生;。
五、員工就餐規(guī)范。
1、在規(guī)定的時間到食堂就餐,上班期間不允許吃零食。
2、就餐應按順序排隊,不得插隊,大聲叫嚷。
3、打好飯菜后不得端出食堂就餐,不得邊走邊吃。
4、進餐時應保持安靜,不得大聲談笑。
5、進餐時飯渣不要隨意丟棄在桌面或者地面,應放入桌上的餐盤中。
6、飯后的剩余食物要倒入指定的剩飯桶中。
六、廚房管理人員行為規(guī)范。
1、思想意識規(guī)范。
1.遵守國家法律,熱愛祖國和人民。
2.樹立正確的人生觀,熱愛公司及本職工作,襟懷坦蕩,辦事嚴謹,積極進取。
3.培養(yǎng)健康的心理素質(zhì),能正確對待榮虜與得失。
4.樂于學習,勤于學習,積極吸取他人及其他企業(yè)管理經(jīng)驗,不斷提高經(jīng)營管理水平。
5.吃苦耐勞,忍虜負重,艱苦奮斗,百折不饒,有壓倒一切困難的`氣魄和精神。
6.頭腦冷靜,思路清晰,富有創(chuàng)造性的認識和解決問題的能力。
7.無功既是過,決不做一天和尚撞一天鐘,混日度天。
8.真誠的愛護和關心同事下屬,
9.具有強烈的成本意識,效率意識。
六、工作行為規(guī)范。
1.遵守企業(yè)各項規(guī)章制度并能在員工中起表率帶頭作用。
2.忠實企業(yè)利益,樂于奉獻,盡心、盡力、盡職、盡責、嚴格履行崗位職責。
3.開拓,務實,高效、勤奮、樹立敏捷、嚴格、規(guī)范的工作作風。
4.下級服從上級,個人利益服從集體利益,做到令行禁止;。
5.堅持先民主或集中的原則,科學決策,堅決杜絕工作隨意性。
6.堅持原則,處事公正,廉潔自律,絕不以權謀私,徇私舞弊,貪污受賄,損公肥私。
7.注重團結(jié),不亂議論,不拉山頭,不搞宗派,注重相互溝通,嚴禁掙功諉過,造謠誣陷,打擊報復。
8.客觀真實的匯報工作情況和工作業(yè)績,既不浮夸,也不隱瞞。
9.嚴格遵守公司保密制度,絕不發(fā)生泄密事件。
七、生活作風規(guī)范。
1.注重儀表形象,衣著得體干凈整潔。
2.講究語言文明。
3.注重身體語言,站有站相,坐有坐相,舉止得體,精神振作。
4.待人熱情,誠懇,不卑不亢,不生硬,不粗暴。
5.處理好私人生活,不得因私人生活損害公司利益。
6.不得收受下屬禮品禮金。
7.不得在本單位亂搞男女關系。
員工行為規(guī)范心得篇十五
第一段:引言 (100字)
作為一名公司員工,廉潔行為規(guī)范對于我的工作與生活至關重要。員工廉潔行為規(guī)范是我在職場中的行為準則,不僅涉及到我的個人信譽與職業(yè)發(fā)展,也關系到公司的聲譽與形象。通過遵守員工廉潔行為規(guī)范,我始終相信自己可以為公司的持續(xù)發(fā)展和繁榮作出貢獻。
第二段:增強廉潔意識 (200字)
作為一名員工,我始終時刻保持著廉潔行為的意識。廉潔行為意味著不以權謀私,不參與貪污腐敗的行為,保持正直和誠信。在職場中,我時刻提醒自己要堅守職業(yè)道德,不為私利犧牲職業(yè)的公正與公平。同時,我也認識到廉潔行為需要得到公司文化的加強和踐行。在公司中,我積極參與公司組織的廉潔行為培訓,通過學習案例和分享經(jīng)驗,不斷提升自己的廉潔意識。
第三段:踐行廉潔行為 (300字)
廉潔行為不僅是一種理念,更需要在具體工作中付諸實踐。作為一名員工,我始終堅守著職業(yè)道德底線,保持和他人的公平協(xié)作關系。在工作中,我始終按照公司的規(guī)章制度進行工作,嚴格遵守各項工作程序,并始終堅持勤奮和誠實,不參與任何形式的違規(guī)行為。同時,我也積極提醒身邊的同事,共同踐行廉潔行為,以保證公司內(nèi)外的聲譽和形象。
第四段:廉潔行為的收獲 (300字)
堅守廉潔行為帶給我很多正面收獲。首先,廉潔行為增強了我的職業(yè)信譽。在工作中,我始終以誠信和負責任的態(tài)度對待工作,取得了同事和上級的認可和信任。這不僅使我在職場中獲得了更多的機會和挑戰(zhàn),也提升了我的職業(yè)地位和個人成就感。其次,廉潔行為增強了我的自我價值感。通過遵守廉潔行為規(guī)范,我能夠在工作中保持良好的心態(tài)和積極的工作態(tài)度,以實現(xiàn)個人和公司的共同發(fā)展目標。
第五段:展望 (200字)
未來,我將繼續(xù)堅守廉潔行為的底線,并不斷提升自己的廉潔意識和能力。我會通過學習專業(yè)知識,提升自己的綜合素質(zhì),為公司的發(fā)展貢獻更多的力量。同時,我也會積極參與公司的廉潔文化建設,為公司的可持續(xù)發(fā)展提供良好的環(huán)境和氛圍。相信在我不斷的努力下,我可以成為一名廉潔行為的典范,并帶動身邊的人一起遵守廉潔行為規(guī)范,共同創(chuàng)造一個廉潔、公平和繁榮的工作環(huán)境。
總結(jié):(100字)
廉潔行為規(guī)范是一種職業(yè)道德的底線,對于公司和個人都有著重要的意義。作為一名員工,我們應始終保持對廉潔行為的敬畏和追求,并通過踐行和傳遞廉潔行為規(guī)范,為公司的持續(xù)發(fā)展和社會的進步作出貢獻。通過這些年的工作經(jīng)歷,我深深體會到廉潔行為的重要性和價值,將堅守廉潔行為規(guī)范成為我職場生涯中的重要信念。
員工行為規(guī)范心得篇十六
第一段:引言(100字)。
作為一名新華員工,我深深感受到了公司對于員工行為的重視。新華員工行為規(guī)范是指導我們在工作中遵守的一系列原則和行為準則。通過遵守行為規(guī)范,不僅能夠提升個人形象和職業(yè)素養(yǎng),更能夠為公司樹立良好的形象,提高整體工作效率。在過去的一段時間里,我深入學習了新華員工行為規(guī)范并加以運用,今天我想分享一下我的心得體會。
第二段:準則意識的重要性(200字)。
在工作中,準則意識是我們最基本的底線。我相信只有自律和嚴格要求自己,才能做到廉潔自律、言行一致。所以,我們需要堅持不懈地加強道德修養(yǎng),自覺提高職業(yè)道德水準。在實際工作中,我充分認識到了準則意識的重要性,時刻將準則意識融入到自己的行動中。無論是在處理工作中的事件還是與同事之間的相處,我時刻銘記著準則意識,將其作為自己行為的準則,這不僅能夠幫助我避免違紀行為,還能樹立良好的榜樣。
第三段:服務意識的培養(yǎng)(300字)。
作為新華員工,我們要始終以用戶為中心,增強服務意識。在工作中,我始終堅持“用戶至上”的理念,積極主動地傾聽用戶需求,提供恰當、有效的解決方案。我學會了關注客戶的感受和反饋,并在工作中不斷改進和優(yōu)化服務,以滿足用戶的需求。與此同時,我也深刻認識到,服務意識不僅僅是對外服務,也包括對內(nèi)的溝通與協(xié)作,互相學習與進步。因此,我與同事之間的關系更加融洽,團隊合作也更加順利,減少了不必要的沖突和矛盾。
第四段:學習能力的提升(300字)。
新華積極倡導學習型組織的建設,鼓勵員工不斷學習和提升自己。在實踐中,我不僅加強了專業(yè)知識的學習和積累,還提高了學習的主動性和能力。我積極參加公司舉辦的培訓和學習活動,與同事們進行經(jīng)驗分享,不斷拓展自己的知識面。通過學習與實踐相結(jié)合,我的工作能力得到了極大提升,并且在實際工作中能夠更加靈活地運用所學知識,解決問題,提高工作效率。
第五段:行為規(guī)范的價值(300字)。
在新華員工行為規(guī)范中,規(guī)范了從事新華工作時應遵守的行為準則和規(guī)范要求,明確了職工的權利和義務。這些規(guī)范不僅是對員工的一種約束,更是對我們提出了一種要求。通過遵守這些行為規(guī)范,我們能夠樹立起新華的形象和信譽,建立起一個和諧團結(jié)的工作環(huán)境。同時,這也是對我們個人職業(yè)道德的培養(yǎng)和提升,是對我們綜合素養(yǎng)和能力的檢驗和錘煉。因此,我堅信遵守新華員工行為規(guī)范的價值,愿意通過不斷學習和實踐,將行為規(guī)范融入到自己的工作中。
結(jié)尾(100字)。
通過學習新華員工行為規(guī)范,我深刻認識到了準則意識、服務意識和學習能力的重要性。遵守行為規(guī)范不僅能夠提升個人形象和職業(yè)素養(yǎng),還能夠為公司樹立良好的形象,提高整體工作效率。我愿意不斷學習和實踐,將新華員工行為規(guī)范融入到自己的工作中,為公司的發(fā)展和進步貢獻自己的力量。
員工行為規(guī)范心得篇十七
一、儀容儀表:
(一)服裝:上班時必須穿著公司發(fā)給的工作服
1.上班前在工具房換好工作服,下班后換下工服,不得在非工作時間穿工作服。
2.工服每天清洗一次,不得有異味、污垢(跡)、破損、保持干凈、整齊。
3.衣服袋內(nèi)不得亂裝雜物,褲鏈、鈕扣要保持齊全及扣好、扣齊。
4.穿著套裝的,必須衣褲整齊,不得卷起手袖和褲腳,不得束腰。
5.穿著單件工服的,應穿著深顏色的長褲(藍色或黑色),上衣束腰。
6.穿著干凈的棕色或黑色中低跟的皮鞋或布鞋以及深顏色的襪子,不得赤腳或穿拖鞋、涼鞋、旅游鞋及高跟鞋等。
7.不得戴帽(公司規(guī)定發(fā)給的草帽、貝雷帽外)、墨鏡及袖套。
(二)發(fā)型:
1、男職工不得燙發(fā)、留胡須、頭發(fā)長不蓋耳,頭發(fā)干凈、不蓬亂、不噴重味發(fā)油。
2、女職工頭發(fā)干凈、不凌亂、無異味,長發(fā)不過肩,上班時須將長發(fā)卷起。
(三)容表:
1、外露肌膚(面部、頸部及手)要保存清潔,不得留有污垢,鼻毛不能露出鼻孔外。
2、不得留長指甲和涂指甲油。
3、不濃妝艷抹,不使用味濃的化妝品。
4、講究個人衛(wèi)生,身體不能有狐臭等異味。
二、行為舉止:
1.時刻保持良好的狀態(tài),不允許打瞌睡、精神不振、手腳遲緩、目光呆滯等表現(xiàn)。
2.精神要集中,不得左顧右盼。
3.口痰、鼻涕等污物要用紙包好,放入垃圾桶及果皮箱內(nèi)。
4.走路姿勢要平穩(wěn)、大方,輕步,靠路右側(cè)行走,不能兩人或多人并行,要禮讓他人。
5.行走時雙眼平視、直腰,不得駝背、叉腰、低頭、跑步。
6.不準大聲呼叫、嬉戲、吵鬧、追逐、互擲物件或石塊等。
7.不準將工具沿地拖行或扛在肩上行走(包括地拖、掃把、桶、垃圾鏟、梯、伸縮桿、竹桿等),應手持離地向上。
8.不去不該去的地方,不動不該動的物品,不做令人懷疑的行為。
9.不得手舉清潔工具作指示方向或回答問題。
三、禮貌禮節(jié):
1、堅持“顧客至上,服務第一”的服務宗旨,樹立“顧客就是上帝”的意識。
2、工作時面部表情要自然,略帶微笑,端莊穩(wěn)重,不卑不亢,不得將個人因素而表現(xiàn)出態(tài)度生硬,愛理不理的行為。
3、對客人問詢,要有問有答,回答準確,有不清楚的問題時,應禮貌地指示其向管理處問詢。
4、人交談時,眼光要自然平視對方,耐心傾聽,不要隨意打斷對方的說話;遇有急事時,應先說“對不起”,再講明道理。
5、遇認識的或?qū)Ψ街鲃哟蛘泻舻臉I(yè)主或其他人,要以禮相待,自然微笑打招呼,并說一聲“您好”,不允許毫無反應等不禮貌的行為表現(xiàn)。
6、對客人的物品不要表示羨慕,以免誤會。
7、工作時,動作要細致、規(guī)范、輕快,不得產(chǎn)生擾人的撞擊聲,工具、物品要輕放。
8、道路、通道、走廊、梯間等來往人員較多的地方工作,工具和設備(包括保潔車、布草車、指示牌、梯、水桶、電纜、各種機械設備、塵推等)要在適當?shù)牡胤椒藕没蚍胖弥甘緲酥?,以免影響車輛或行人的通行。
9、遇作路線被他人阻礙,在可能的情況下,應禮貌地向?qū)Ψ秸f一聲“對不起,請讓一讓”,若對方配合,隨即說聲“謝謝”;若對方不配合,則繞過其位置先做其他地方,待對方離開后隨即補做,不得因此而罵人或?qū)⒐ぞ吲龅綄Ψ侥_上或身上。
10、不得將工具到處亂放,應按指定的`地方擺放。
11、每天下班要將工具清潔干凈。
四、勞動紀律:
1、按時上下班,不得無故遲到早退,請事假須提前向主管(或領班)申請,批準后,方能休假。
2、按規(guī)定乘相應電梯或行走規(guī)定的通道、樓梯。
3、工作時間不允許干與本職工作無關的事。
4、工作時間(含上班時間用餐)不準喝酒。
5、上班期間不準吸煙。
6、不在工作區(qū)域內(nèi)用餐,不在非休息時間和地點休息。
7、員工應在指定的工作區(qū)域范圍內(nèi)活動,不準串崗串樓層。確因工作需要,應事先得到主管或領班的許可。
8、服從公司質(zhì)檢人員的檢查與糾正。服從領導,按時、按質(zhì)、按量完成主管或領班交給的各項任務。
9、服從公司的各項規(guī)章制度,愛護公司及的各種設備、設施、用品等。損壞或丟失機器設備、工具、工作服按公司規(guī)定賠償。
10、作業(yè)時,不得妨礙公共秩序。
11、任何情況下不許與業(yè)主或住戶發(fā)生口角或打架。
12、不動客人的物品,嚴禁偷盜行為。
13、。不準向業(yè)主或住戶借東西或索要小費
14、在住宅小區(qū)內(nèi)撿拾的一切物品一律上交,不許私自帶走。
15、客人贈送的物品應先向上級報告,得到批準后方可帶走。
16、上班前或下班后不準在小區(qū)范圍內(nèi)閑逛、逗留,(加班除外)。
17、下班后按規(guī)定地方集合,總結(jié)當天的工作。
員工行為規(guī)范心得篇十八
在平凡中奉獻,愛崗敬業(yè)是各行各業(yè)中最為普遍的奉獻精神。從大的方面來說,一份職業(yè),一個工作崗位,都是一個人賴以生存和發(fā)展的基礎保障。做一名愛崗敬業(yè)的人,是職業(yè)道德對我們最引為用以規(guī)范行為品質(zhì),評價善惡的行為規(guī)則。作為一個金融單位的從業(yè)人員,更應以自己所從事的職業(yè)上講求道與德,如果路走得不對就會犯錯誤,就會迷失方向;如果沒有德,就難于為人民服務,就談不上自己的事業(yè),也就沒有單位事業(yè)的興旺,就沒有個人事業(yè)的發(fā)展,也就失去了人身存在的社會價值。只有愛崗敬業(yè)才是我為人民服務的精神的具體體現(xiàn)。講求職業(yè)道德還必須誠實守信,就是自己在工作中不斷地加強學習,時刻按照職業(yè)規(guī)范去要求自己,努力工作,才能使自己立于不敗之地。
二、加強業(yè)務知識學習、提升合規(guī)操作意識。
“沒有規(guī)矩何成方圓”,身為網(wǎng)點一線員工,切實提高業(yè)務素質(zhì)和風險防范能力,全面加強柜面營銷和柜臺服務,是我們臨柜人員最為實際的工作任務。作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因為它是顧客直接了解我行窗口,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,在臨柜工作中,我始終堅持要做一個“有心人”。虛心學習業(yè)務,用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務,熱心對待客戶。在銀行業(yè)競爭日趨激烈的形勢下,我們都很清楚地意識到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務才能為我行爭取更多的客戶,贏得更好的社會形象。我們每天面對形形色色不同層次的客戶和形形色色事物,更加要求我們一線員工有高度的思想覺悟。
加強合規(guī)操作意識,并不是一句掛在嘴邊的空話。有時,總是覺得有的規(guī)章制度在束縛著我們業(yè)務的辦理,在制約著我們的業(yè)務發(fā)展,細細想來,其實不然,各項規(guī)章制度的建立,不是憑空想象出來產(chǎn)物,而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的,只有按照各項規(guī)章制度辦事,我們才有保護自已的權益和維護廣大客戶的權益能力。我們的各項規(guī)章制度正如一架龐大的機器,每一項制度都是一個機器零件,如果我們不按程序去操作維護它,哪怕是少了一顆鑼絲釘,也會造成不可估量的損失,各項制度的維護和貫徹是要我們廣大的員工嚴格執(zhí)行,時見一斑,規(guī)章制度的執(zhí)行,不是某一人來執(zhí)行的,而是要一個集體相互制約、監(jiān)督來實施的。
三、增強規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識。
銀行號稱“三鐵:“鐵制度、鐵算盤、鐵帳本”。正因為有了銀行的“三鐵”,銀行在百姓心中才是可以信賴的。規(guī)章制度的.執(zhí)行與否,取決于廣大員工對各項規(guī)章制度的清醒認識與熟練掌握程度,有規(guī)不遵,有章不遁是各行業(yè)之大忌,車行千里始有道,對于規(guī)章制度的執(zhí)行,就一線柜員而言,從內(nèi)部講要做到從我做起,正確辦理每一筆業(yè)務,認真審核每張票據(jù),監(jiān)督授權業(yè)務的合法合規(guī),嚴格執(zhí)行業(yè)務操作系統(tǒng)安全防范,抵制各種違規(guī)作業(yè)等等,做好相互制約,相互監(jiān)督,不能礙于同事情面或片面追求經(jīng)濟效益而背離規(guī)章制度而不顧。
堅持至始至終地按規(guī)章辦事。如此以來,我們的制度才得于實施,我們的資金安全防范才有保障。再好的制度,如果不能得到好的執(zhí)行,那也將走向它的反面。近年來,金融系統(tǒng)發(fā)生的經(jīng)濟案件,不僅干擾破壞了經(jīng)濟金融秩序,而且嚴重地損害了銀行的社會信譽。采取相應措施,從源頭上加強預防,是新時期防范金融犯罪的一道重要防線。
員工行為規(guī)范心得篇十九
1.車間員工必須按時上下班,進行交接班的員工要提前十分鐘進行交接班(必須保證設備清潔保養(yǎng)符合要求后方可交接班),上班時要進行指紋考勤,嚴禁嬉戲打鬧、大聲喧嘩、聚眾聊天、吃零食等。
2.車間提倡“下一道工序就是顧客”,上一道工序必須無條件接受下一道工序的合理工作要求,并協(xié)助其解決。
3.嚴格遵守首件三檢確認制度。當班人員隨時保持各自工作區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生的干凈、整潔,地面不得有紙屑、產(chǎn)品、料頭等雜物,機臺上不得有與生產(chǎn)無關的物品。
4.“當日事,當日清”,當天的生產(chǎn)任務必須當天完成,如有困難必須及時向上一級匯報得到許可后方可下班。
5.所有廢品,料頭及時粉碎,標明材質(zhì)、顏色、重量,封袋后分類擺放整齊,并辦理入庫手續(xù)。
6.車間所有模具嚴禁落地,避免將地表損壞停產(chǎn)時必須切斷機器總電源,清理原材料,做到人離機停。車間各項表格必須按時如實填寫。
備注:
1每25個工作日為一個考核周期。
4全員管理、全員考核本規(guī)定即日起實施。
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