制定計(jì)劃可以使團(tuán)隊(duì)成員之間形成合作和協(xié)同的工作氛圍,實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)。如何制定一個(gè)合理的計(jì)劃是一個(gè)值得探索的問題。通過計(jì)劃,我們能夠更好地把握機(jī)遇和挑戰(zhàn),提前做好準(zhǔn)備,迎接未來的發(fā)展和變化。
電氣運(yùn)行工作計(jì)劃篇一
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi―xg―s006),應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。
20xx年新的一年,對(duì)剛成立二年多的××電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說,是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年,在這二年時(shí)間里,由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,優(yōu)勢(shì)于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務(wù)形象,特制定20xx年工作計(jì)劃,如下:
(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
(四)每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi―xg―s006),應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。(此段可納為工作總結(jié))
以上,是我對(duì)20xx年客服工作的計(jì)劃,可能還有很多不清晰,不明白的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn),樹立公司在客戶心目中光輝形象。
技術(shù)部質(zhì)檢科
電氣運(yùn)行工作計(jì)劃篇二
回首20xx年在我負(fù)責(zé)工程電氣管理的這一年里,因工南充現(xiàn)代物流園一期交房驗(yàn)收,整改,消防,電梯驗(yàn)收許多事情需要對(duì)接協(xié)調(diào)。物流園二期處于半開工狀態(tài),水電圖紙問題需要處理,現(xiàn)出問題需要協(xié)調(diào),所以整個(gè)工作壓力比較大,但在公司各部門大力支持和工程部領(lǐng)導(dǎo)正確指導(dǎo)下,我針對(duì)公司制定的管理制度和本年度的工作任務(wù),結(jié)合我多年管理電氣工程工作經(jīng)驗(yàn),進(jìn)行嚴(yán)格管理正確指導(dǎo),努力調(diào)動(dòng)施工單位電工的工作積極性,及時(shí)協(xié)調(diào)和配合各施工工種交叉作業(yè)問題。在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、努力提高工作效率,管理出一個(gè)合格的水電氣配套工程?,F(xiàn)對(duì)本人20xx年的實(shí)際工作客觀的做一次總結(jié)。
一期還房抓緊和管委會(huì),電力,消防,電梯單位協(xié)調(diào),終于年底把消防,電力驗(yàn)收完畢。二期加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)臨時(shí)用電安全管理,宿舍和現(xiàn)場(chǎng)用電必須規(guī)范化設(shè)置(三級(jí)配電二級(jí)保護(hù))。審圖時(shí)發(fā)現(xiàn)不合理的設(shè)計(jì)及時(shí)和設(shè)計(jì)院提出變更,因電氣預(yù)埋樓層較多監(jiān)理又少,所以每天在現(xiàn)場(chǎng)多次指導(dǎo)安裝埋地線管和避雷焊接,嚴(yán)格控制質(zhì)量做到不漏項(xiàng)、不漏焊并做好防腐,規(guī)定進(jìn)場(chǎng)線管必須監(jiān)理到現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)后方可使用,做到埋地線管在基礎(chǔ)回填之前圓滿施工完畢,為地上部份電氣施工做好準(zhǔn)備。在電子版圖紙出來時(shí)發(fā)現(xiàn)強(qiáng)電進(jìn)戶與本地電業(yè)要求不符,及時(shí)和設(shè)計(jì)院聯(lián)系改圖避免外網(wǎng)施工時(shí)電業(yè)部門拒施現(xiàn)象發(fā)生,避免造成二次整改施工減少損失??傊?0xx年的工作中,我個(gè)人認(rèn)為我做出了努力,克服施工項(xiàng)目多、建筑面積大、專業(yè)工程師少的實(shí)際情況,將壓力變動(dòng)力、克服困難、不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)來迎接新的工程,爭(zhēng)取做一名合格建筑電氣管理人才。
通過20xx年各項(xiàng)工作開展情況的總結(jié),在新的一年里我要調(diào)整好工作思路、增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),充分認(rèn)識(shí)到自身存在的不足之處,總結(jié)當(dāng)前及今后施工存在的問題,現(xiàn)將20xx年各項(xiàng)電氣施工計(jì)劃制定如下:
在近期制定出20xx年度總計(jì)劃表和配合明年各項(xiàng)目負(fù)責(zé)人做好月進(jìn)度計(jì)劃,盡最大努力.
電氣運(yùn)行工作計(jì)劃篇三
第一階段:基礎(chǔ)部分,運(yùn)行人員必須掌握的內(nèi)容;
第二階段:加深學(xué)習(xí),比較詳細(xì)的運(yùn)行知識(shí);
1、第一階段學(xué)習(xí)2個(gè)月;第二階段學(xué)習(xí)2個(gè)月;
2、2月21日開始培訓(xùn),每周四上午2節(jié)課,下午2節(jié)課;(講課內(nèi)容相同,職工可以分兩批進(jìn)行培訓(xùn));
三、培訓(xùn)地點(diǎn):變電所食堂
四、培訓(xùn)對(duì)象:
五、培訓(xùn)內(nèi)容:
第一節(jié)課:各級(jí)值班員所在崗位的職責(zé)及應(yīng)知應(yīng)會(huì),包括值班長(zhǎng)、主值班員、副值班員、學(xué)員;
第二節(jié)課:值班的主要制度及安規(guī)部分:包括兩票三制(操作票、工作票和交接班制度、巡回檢查制度、設(shè)備定期試驗(yàn)輪換制度)和工作安全問題;
第三節(jié)課:電力系統(tǒng)的概念;一次設(shè)備和二次設(shè)備的概念;一次設(shè)備的基礎(chǔ);一二次設(shè)備的具體分類;
第四節(jié)課:變壓器的相關(guān)知識(shí):變壓器的作用、簡(jiǎn)單原理、結(jié)構(gòu)、操作注意事項(xiàng)、
第五節(jié)課:斷路器和隔離開關(guān)的相關(guān)知識(shí)
第六節(jié)課:電壓互感器、電流互感器、母線、避雷器等一次設(shè)備的相關(guān)知識(shí)
第七節(jié)課:倒閘操作的基礎(chǔ)知識(shí):倒閘操作的概念、設(shè)備的四種狀態(tài)三個(gè)位置、倒閘操作的注意事項(xiàng)
第八節(jié)課:簡(jiǎn)單線路的停送電操作:操作票的填寫、操作順序的注意事項(xiàng)及原因、轉(zhuǎn)檢修后所做的.安措;
第九節(jié)課:變壓器的停送電操作:操作票的填寫、操作順序的注意事項(xiàng)及原因、轉(zhuǎn)檢修后所做的安措;
第十節(jié)課:簡(jiǎn)單的母線操作,pt的操作:操作票的填寫、操作順序的注意事項(xiàng)及原因、轉(zhuǎn)檢修后所做的安措;
第十一節(jié)課:設(shè)備巡視的方法、相關(guān)規(guī)定、注意事項(xiàng);變壓器(包括干式變)、斷路器等一次設(shè)備的巡視項(xiàng)目及注意事項(xiàng);
第十二節(jié)課:隔離開關(guān)、pt、ct、母線、電纜、避雷器、架空線路的巡視項(xiàng)目
和注意事項(xiàng);
事故處理的一般原則及處理程序、注意事項(xiàng);
第十四節(jié)課:?jiǎn)我痪€路的事故處理及注意事項(xiàng);并舉例說明
第十五節(jié)課:變壓器的事故處理及注意事項(xiàng);并舉例說明
第十六節(jié)課:母線及系統(tǒng)的事故處理及注意事項(xiàng);并舉例說明
(二)、第二階段內(nèi)容:對(duì)第一階段的培訓(xùn)內(nèi)容加深學(xué)習(xí)并做部分詳細(xì)補(bǔ)充
第一節(jié)課:加深現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)的學(xué)習(xí):知道自己所內(nèi)巡視的重點(diǎn);監(jiān)盤的重點(diǎn);工作票如何執(zhí)行相關(guān)知識(shí);并根據(jù)上次培訓(xùn)確定自己的學(xué)習(xí)重點(diǎn);
第二節(jié)課:變壓器的知識(shí):原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用;
第三節(jié)課:變壓器運(yùn)行方式的變更;巡視重點(diǎn)及溫度的監(jiān)視情況;變壓器的操作注意事項(xiàng);
第四節(jié)課:變壓器并列條件及并列操作的注意事項(xiàng),變壓器所配置的保護(hù)及事故處理
第五節(jié)課:pt、ct的知識(shí):原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用;(本文由()大學(xué)生個(gè)人簡(jiǎn)歷網(wǎng)提供)
第六節(jié)課:pt、ct的有關(guān)技術(shù)知識(shí):運(yùn)行時(shí)的規(guī)定、運(yùn)行注意問題、操作注意問題、異常及處理。
第七節(jié)課:斷路器和隔離開關(guān)的知識(shí):原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用;
第八節(jié)課:斷路器和隔離開關(guān)的有關(guān)技術(shù)知識(shí):運(yùn)行時(shí)的規(guī)定、運(yùn)行注意問題、操作注意問題、異常及處理。
第九節(jié)課:母線、絕緣子、避雷器、電纜的知識(shí):原理、基本結(jié)構(gòu)和各部件的作用;及運(yùn)行中的規(guī)定及注意問題;
第十節(jié)課:直流系統(tǒng)的作用及直流接地的查找,二次設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí);
第十一節(jié)課:設(shè)備的復(fù)雜倒閘操作:倒母線或運(yùn)行方式大的倒換;舉例說明
第十二節(jié)課:設(shè)備的復(fù)雜倒閘操作:倒母線或運(yùn)行方式大的倒換;舉例說明
第十三節(jié)課:復(fù)雜點(diǎn)的事故處理:舉例說明并補(bǔ)充上次講課內(nèi)容
第十四節(jié)課:系統(tǒng)異常的處理:系統(tǒng)接地、系統(tǒng)參數(shù)不正常(電壓高或低于規(guī)定值、頻率高或低于規(guī)定值)
第十五節(jié)課:各設(shè)備所設(shè)保護(hù)及保護(hù)范圍,二次回路的基礎(chǔ)知識(shí);
第十六節(jié)課:爭(zhēng)取廣大職工的意見復(fù)習(xí)以上學(xué)習(xí)內(nèi)容和補(bǔ)充職工提出的內(nèi)容。
電氣運(yùn)行工作計(jì)劃篇四
王益區(qū)認(rèn)真貫徹落實(shí)《干部教育培訓(xùn)工作條例》,出臺(tái)文件,改進(jìn)培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)師資與考核評(píng)估,用四項(xiàng)創(chuàng)新舉措,為干部培訓(xùn)提質(zhì)增效。
以上率下,領(lǐng)導(dǎo)干部上臺(tái)講課。聯(lián)合區(qū)委黨校,建立《王益區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部上講臺(tái)》制度,培養(yǎng)師資力量,強(qiáng)化隊(duì)伍保障。邀請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)干部講授專題黨課,以堅(jiān)定理想信念、增強(qiáng)執(zhí)政意識(shí)、提高執(zhí)政能力為重點(diǎn),根據(jù)自身主管工作內(nèi)容,講授履行職能所需要的業(yè)務(wù)知識(shí),向干部們闡述、解析政策,交流做法、經(jīng)驗(yàn),解決問題,推動(dòng)工作,提高廣大干部的履職能力。在制度中,規(guī)定上講臺(tái)授課人員,要求領(lǐng)導(dǎo)干部確定授課主題,適時(shí)上講臺(tái)講課,以制度助推領(lǐng)導(dǎo)干部上講臺(tái)常態(tài)化。
確定重點(diǎn),提升干部綜合素質(zhì)。將干部教育培訓(xùn)與全省“追趕超越”、建設(shè)“五個(gè)王益”戰(zhàn)略目標(biāo)相結(jié)合,突出思想記錄教育、法治教育和專業(yè)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)研討,開展多層次多方面業(yè)務(wù)主體班次培訓(xùn)。聯(lián)合區(qū)安監(jiān)局,開展安全生產(chǎn)“一月一學(xué)”專題講座,強(qiáng)化全區(qū)安全文化建設(shè),提高全區(qū)各級(jí)安全監(jiān)管執(zhí)法人員和企業(yè)從業(yè)人員的安全文化素質(zhì)。聯(lián)合區(qū)司法局,開展推進(jìn)依法行政與建設(shè)法治政府的'主題班次,包括政治理論、政策法規(guī)、業(yè)務(wù)技能、體能考核等內(nèi)容,加強(qiáng)法治隊(duì)伍建設(shè),為全區(qū)法制建設(shè)提供基礎(chǔ)和保障。
現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),觸摸干部心靈深處。打造軍臺(tái)嶺黨性教育基地,依托紅色資源,開展黨性教育現(xiàn)場(chǎng)教學(xué),提升全區(qū)黨員干部的黨性修養(yǎng)。在各單位開展主題班次培訓(xùn)時(shí),將軍臺(tái)嶺黨性教育現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)納入課程計(jì)劃中。豐富培訓(xùn)環(huán)節(jié),讓黨員宣讀入黨誓詞,重溫莊嚴(yán)承諾,身臨其境,重回戰(zhàn)爭(zhēng)歲月,接收深刻的馬克思主義黨性教育,經(jīng)歷觸及靈魂的精神洗禮,把軍臺(tái)嶺打造為具有王益區(qū)特色的優(yōu)秀干部教育品牌。
研討交流,頭腦風(fēng)暴碰出火花。在培訓(xùn)班次中,安排參訓(xùn)人員白天上課學(xué)習(xí),汲取新鮮營(yíng)養(yǎng);晚上交流探討,碰撞思維火花。根據(jù)每天課程設(shè)置側(cè)重點(diǎn)不同,確定研討主題,請(qǐng)參訓(xùn)人員結(jié)合自身工作,踴躍發(fā)言。有的研討以問題為導(dǎo)向,挖掘工作中的不足,在交流中完善對(duì)策、開闊眼界思路;有的研討以分享經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn),推薦工作中好的思路、好的點(diǎn)子、好的做法,推廣富有成效的工作方法,擴(kuò)大培訓(xùn)成效。
電氣運(yùn)行工作計(jì)劃篇五
1)輕微傷安全事故為零。
2)每周進(jìn)行安全、衛(wèi)生檢查,查安全隱患、違章違紀(jì)。對(duì)甲乙丙三個(gè)班組進(jìn)行測(cè)評(píng),并列入優(yōu)秀班組評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)。
4)應(yīng)急預(yù)案及消防演習(xí):定于20xx年進(jìn)行事故應(yīng)急疏散演習(xí)和消防演習(xí)各一次,每月進(jìn)行一次應(yīng)急預(yù)案演練。
5)車間每月對(duì)本轄區(qū)內(nèi)消防、應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行兩次檢查并記錄。
6)對(duì)員工和新進(jìn)公司員工的三級(jí)安全教育,堅(jiān)持安全教育100%考試合格上崗。建立員工安全安全記分卡。
7)加強(qiáng)職工培訓(xùn),提高職工自身素質(zhì),員工間相互配合工作,執(zhí)行好互聯(lián)保制度,班長(zhǎng)班員間相互提醒;班后相互提醒道路交通安全,杜絕交通事故。
8)對(duì)換崗、轉(zhuǎn)崗、復(fù)工人員,單位要進(jìn)行安全技能和崗位操作方法的培訓(xùn),經(jīng)考核合格后才能上崗作業(yè),并且建立相應(yīng)的安全培訓(xùn)記錄。
9)開展安全檢查,嚴(yán)禁酒后上崗、疲勞上崗、睡崗、脫崗、玩手機(jī)等不良現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)一起處理一起;對(duì)第二次發(fā)現(xiàn)的.加倍處理,第三次發(fā)現(xiàn)的交廠部處理。
電氣運(yùn)行工作計(jì)劃篇六
20xx年新的'一年,對(duì)剛成立二年多的廣州電氣設(shè)備有限公司上海分公司來說,是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并存的一年,在這二年時(shí)間里,由于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和全員支持與配合下,客戶服務(wù)各項(xiàng)工作已逐步完善。為了能夠盡快贏得客戶的認(rèn)可,優(yōu)勢(shì)于其他廠商,提升公司在客戶心中的服務(wù)形象,特制定20xx年工作計(jì)劃,如下:
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。
電氣運(yùn)行工作計(jì)劃篇七
為了提高員工的專業(yè)技術(shù)與事故應(yīng)變能力,做好系統(tǒng)技能比武準(zhǔn)備工作。發(fā)電運(yùn)行部利用機(jī)組雙停間隙,開展了以班組現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)、專工集中授課等形式的培訓(xùn)方式,理論與實(shí)踐相結(jié)合,把專業(yè)知識(shí)點(diǎn)都講清楚、搞明白,排除學(xué)習(xí)死角,使員工能夠及時(shí)的全面的掌握所學(xué)知識(shí)。
此舉極大調(diào)動(dòng)了員工的學(xué)習(xí)積極性,獲得一致好評(píng),有效提升了運(yùn)行人員技能水平,為今后工作順利開展提供了有力保障。
電氣運(yùn)行工作計(jì)劃篇八
1、商貿(mào)流通穩(wěn)步全面發(fā)展,市場(chǎng)體系日趨完善。據(jù)統(tǒng)計(jì),全市上半年社會(huì)消費(fèi)品零售總額達(dá)66.2億元,同比增長(zhǎng)13.5%。其中:城市實(shí)現(xiàn)零售總額25億元,同比增長(zhǎng)15.5%;農(nóng)村(縣及縣以下)市場(chǎng)零售總額為41.2億元,增長(zhǎng)12.3%,僅比城市增幅少3.2%,趨于同步。其中餐飲、旅游等服務(wù)性消費(fèi)穩(wěn)中有升,商品房產(chǎn)銷火爆,汽車、通訊、電器、酒類、成品油、建材等消費(fèi)熱點(diǎn)商品銷售增幅較大,大米、蔬菜、肉品、禽蛋、水產(chǎn)品供銷兩旺。同時(shí)市場(chǎng)體系日趨完善。一是“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”在去年3個(gè)區(qū)縣(市)試點(diǎn)的基礎(chǔ)上,今年上半年又向省、部申報(bào)了3個(gè)試點(diǎn)區(qū)、縣(市),到今年5月25日止,我市6個(gè)試點(diǎn)區(qū)縣(市)(高新區(qū)掛靠赫山、大通湖區(qū)掛靠南縣)和9家試點(diǎn)龍頭企業(yè)全部獲得商務(wù)部批準(zhǔn),試點(diǎn)建設(shè)全面展開。與此同時(shí),我市油中王和粒粒晶米業(yè)兩家食品生產(chǎn)企業(yè)被商務(wù)部批準(zhǔn)為第一批應(yīng)急商品重點(diǎn)聯(lián)系企業(yè)(湖南只有3家)。二是高起點(diǎn)、高品位的現(xiàn)代化市場(chǎng)不斷涌現(xiàn)。繼維克建材市場(chǎng)、益陽商業(yè)步行街之后,今年5月開業(yè)的金鴻百貨市場(chǎng),無論是經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)模式,還是購(gòu)物環(huán)境等都體現(xiàn)了現(xiàn)代都市氣勢(shì),成為市區(qū)商業(yè)的一個(gè)新亮點(diǎn)。三是特色專業(yè)市場(chǎng)建設(shè)有新的突破。安化縣由民營(yíng)企業(yè)家陳明朗先生融資1.2億元,在梅城啟安新區(qū)新建了擁有上萬平方米的標(biāo)準(zhǔn)化農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)大市場(chǎng),將成為湖南中部地區(qū)功能齊全的大型物流集散中心??偼顿Y達(dá)5000萬元,占地100多畝的大通湖棉麻產(chǎn)品批發(fā)大市場(chǎng)已動(dòng)工興建,預(yù)計(jì)年底可投入運(yùn)行。針織服裝、農(nóng)機(jī)、水產(chǎn)品、廢舊物質(zhì)等一批專業(yè)大市場(chǎng)進(jìn)入前期調(diào)查論證階段,并已作為招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目對(duì)外發(fā)布。
2、對(duì)外貿(mào)易大幅增長(zhǎng),出口隊(duì)伍不斷擴(kuò)大。據(jù)海關(guān)統(tǒng)計(jì),今年1-5月全市對(duì)外貿(mào)易完成進(jìn)出口總額6185萬美元,同比增長(zhǎng)120%,其中出口2650萬美元,同比增長(zhǎng)18.6%,比全省平均增幅高1.9個(gè)百分點(diǎn);進(jìn)口3535萬美元,同比增長(zhǎng)5.2倍,居全省第1位。預(yù)計(jì)今年上半年全市可完成進(jìn)出口總額7500萬美元,比上年同期增長(zhǎng)109%,可實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半,任務(wù)過大半。
上半年全市對(duì)外貿(mào)易總的形勢(shì)是三增一減:一是進(jìn)口陡增。主要進(jìn)口大戶納愛絲公司,1-5月就進(jìn)口了3196萬美元,去年同期為0;二是民營(yíng)企業(yè)出口增幅高于國(guó)營(yíng)出口企業(yè),1-5月民營(yíng)企業(yè)出口835萬美元,同比增長(zhǎng)24.6%,高于全市1-5月平均增幅6個(gè)百分點(diǎn);三是有出口業(yè)績(jī)的企業(yè)增加。上半年增加了大通湖和平水產(chǎn)品公司、南縣順祥水產(chǎn)品公司和益陽龍?jiān)醇徔椨邢薰镜瘸隹谄髽I(yè)。還有大通湖錦大特種水產(chǎn)有限公司等一批企業(yè)正在辦理出口注冊(cè)登記。一減是加工貿(mào)易出口額減少。上半年加工貿(mào)易出口總額為526萬美元,同比下降33.4%。主要原因是人民幣升值、出口退稅下調(diào)和國(guó)際原材料價(jià)格持續(xù)上漲導(dǎo)致搞加工貿(mào)易的企業(yè)積極性不高而造成的,否則上半年的出口增幅還會(huì)更大。
3、對(duì)外經(jīng)濟(jì)合作逐步發(fā)展,走出去戰(zhàn)略實(shí)施步子加快。今年上半年境外勞務(wù)輸出168人,同比增長(zhǎng)14%;申報(bào)接受外援項(xiàng)目3個(gè),金額150萬元,已納入省商務(wù)廳受援項(xiàng)目庫(kù);縣級(jí)境外勞務(wù)輸出機(jī)構(gòu)實(shí)現(xiàn)了零的突破,赫山區(qū)率先成立了外派勞務(wù)辦,并被批準(zhǔn)為省境外勞務(wù)輸出基地縣;沅江鑫海漁業(yè)用品公司已多次與印尼國(guó)有關(guān)方面磋商,決定把產(chǎn)業(yè)擴(kuò)展到印尼,在國(guó)外投資辦企業(yè),賺洋錢;赫山區(qū)一企業(yè)正在籌劃到越南投資開辦塑料編制袋廠;還有部分出口生產(chǎn)企業(yè)和個(gè)人躍躍欲試,正在策劃到海外開窗口,或經(jīng)營(yíng)餐飲服務(wù)業(yè)。
4、特殊行業(yè)管理有序,市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)。上半年,回收?qǐng)?bào)廢汽車278臺(tái),同比增加48%;回收廢舊鋼鐵(廢舊汽車、摩托車)650噸,同比增加56%;二手車交易820臺(tái),同比增加122%,交易額2508萬元,同比增加13%;舉行拍賣會(huì)58場(chǎng),成交額達(dá)12363萬元,同比增加12%;發(fā)生典當(dāng)業(yè)務(wù)80筆,典當(dāng)金額達(dá)360.5萬元;定點(diǎn)屠宰、成品油管理基本走上正規(guī);酒類管理明顯加強(qiáng)。南縣依法成立了20多人的酒類專業(yè)執(zhí)法隊(duì),我市酒類管理已開始步入依法依規(guī)審批、監(jiān)管正常軌道。市場(chǎng)秩序明顯好轉(zhuǎn)。
5、招商引資、立項(xiàng)爭(zhēng)資實(shí)現(xiàn)“雙過半”。今年上半年:招商引資到位資金500萬元;立項(xiàng)爭(zhēng)資到位資金510.3萬元。實(shí)現(xiàn)時(shí)間過半,任務(wù)過半。還有部分爭(zhēng)資項(xiàng)目正在向省、部申報(bào),招商引資有項(xiàng)目在談。
1、召開了全市商務(wù)工作會(huì)議,對(duì)“十一五”商貿(mào)流通和外經(jīng)外貿(mào)工作進(jìn)行了認(rèn)真謀劃。對(duì)20xx年的工作重點(diǎn)作出了具體安排,統(tǒng)一了思想,制定了措施。
2、力促了商務(wù)機(jī)構(gòu)的全面完善,全市除安化縣商務(wù)機(jī)構(gòu)未能完全理順外,其余區(qū)縣(市)都已健全了商務(wù)機(jī)構(gòu),并調(diào)整充實(shí)了商務(wù)工作隊(duì)伍。
3、組織了法規(guī)和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn),人員綜合素質(zhì)明顯提高。今年上半年,我局克服經(jīng)費(fèi)困難,加大了培訓(xùn)力度:一是派員參加部、省舉辦的法規(guī)培訓(xùn)班和專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)班5次,參訓(xùn)人員達(dá)10人;二是本局舉辦內(nèi)外貿(mào)易業(yè)務(wù)培訓(xùn)班2次,參訓(xùn)人達(dá)80人次,培訓(xùn)到了縣級(jí)商務(wù)局副局長(zhǎng)、業(yè)務(wù)股長(zhǎng),重點(diǎn)涉外企業(yè)老總。通過培訓(xùn),全市商務(wù)隊(duì)伍綜合素質(zhì)明顯提高。
4、維護(hù)了商務(wù)系統(tǒng)的穩(wěn)定,基本上確保了這一塊的平安。一是經(jīng)多方協(xié)商,及(更多精彩文章來自“秘書不求人”)時(shí)解決了市場(chǎng)服務(wù)中心與工商部門的矛盾糾紛;二是反復(fù)調(diào)查,認(rèn)真擬定了原商業(yè)、物質(zhì)小公司遺留問題的初步解決方案,并及時(shí)做好了思想穩(wěn)定工作;三是多次組織召開了軍轉(zhuǎn)干部座談會(huì),及時(shí)做好了軍隊(duì)退役人員的穩(wěn)定工作,沒有一人越級(jí)上訪和違規(guī)上訪。
5、開展了專項(xiàng)整治活動(dòng),市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序有所改善。一是自去年11月以來開展了歷時(shí)半年的全市性的取締非法報(bào)廢汽車回收拆解市場(chǎng)專項(xiàng)整治活動(dòng),于4月份順利通過了省政府組織的專項(xiàng)檢查驗(yàn)收。二是在南縣開展了一次酒類經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)專項(xiàng)整治行動(dòng)。
6、完善了各項(xiàng)制度,基本上做到了依法行政,依法服務(wù)。一是對(duì)《益陽市商務(wù)局機(jī)關(guān)管理制度》進(jìn)行了全面修改和完善,二是制定了《益陽市商務(wù)局行政許可和非行政許可審批制度》,三是簽訂了《黨風(fēng)廉政責(zé)任制》等各項(xiàng)管理責(zé)任狀。并堅(jiān)決按“制度”辦事,無一例外。
1、商貿(mào)企業(yè)改制改革難以實(shí)施。
2、機(jī)構(gòu)改革遺留問題難以解決。
3、商貿(mào)流通扶持政策難以到位。
4、商務(wù)系統(tǒng)穩(wěn)定工作難以維護(hù)。
下半年商務(wù)工作打算
一、積極投入社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)。全面推進(jìn)“萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程”建設(shè)工作。
二、全力扶持“雙十強(qiáng)”內(nèi)外貿(mào)龍頭企業(yè),全方位做好服務(wù)工作。
三、全面貫徹《酒類管理?xiàng)l例》等有關(guān)政策法規(guī),加強(qiáng)酒類流通市場(chǎng)秩序整頓和監(jiān)管。
四、認(rèn)真組織,積極參與“中博會(huì)”、“廣交會(huì)”等有關(guān)商貿(mào)展覽活動(dòng),加大招商引資、立項(xiàng)爭(zhēng)資和對(duì)外貿(mào)易的力度。
五、齊抓共管,奮力拼搏確保各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)的全面完成。
20xx年7月5日
電氣運(yùn)行工作計(jì)劃篇九
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶溝通時(shí)使用文明用語;誠(chéng)信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。(此段可納為工作總結(jié))。
以上,是我對(duì)xx年工作的計(jì)劃,可能還有很多不完善的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,也力爭(zhēng)為公司贏取利潤(rùn),樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
電氣運(yùn)行工作計(jì)劃篇十
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
(積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的'質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
((wi-xg-s006),應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。(此段可納為工作總結(jié))。
電氣運(yùn)行工作計(jì)劃篇十一
我于20xx年6月畢業(yè)于xx大學(xué)電氣工程與自動(dòng)化(電力系統(tǒng)及其自動(dòng)化)專業(yè)。20xx年7月進(jìn)入xxxx公司工作,就職于安監(jiān)生計(jì)部。20xx年2月,被派往xx學(xué)院學(xué)習(xí)變電運(yùn)行,為期5個(gè)月。20xx年7月,就職于110kvxx變電站初級(jí)值班員。
自參加工作以來,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排,圓滿完成工作任務(wù)。維護(hù)集體榮譽(yù),思想上要求進(jìn)步,積極響應(yīng)號(hào)召,認(rèn)真貫徹執(zhí)行文件及會(huì)議精神。工作積極努力,任勞任怨,認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),不斷充實(shí)完善自己,做到思想行動(dòng)統(tǒng)一。做到工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、實(shí)事求是,不放過工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)步驟。
電力行業(yè),是一門影響國(guó)計(jì)民生、人命關(guān)天的行業(yè)。我們需時(shí)刻謹(jǐn)記。把安全第一記于心中把安全放在第一位。變電運(yùn)行工作就是安全把關(guān)的重要一環(huán)。
在工作中認(rèn)真貫徹國(guó)網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化準(zhǔn)則,公司的相關(guān)方針政策;認(rèn)真執(zhí)行本崗位的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)定,做到所做每項(xiàng)工作都有章可循。遵守規(guī)章制度,全心全意服務(wù)于電網(wǎng)建設(shè)。
下面就從專業(yè)技術(shù)角度,對(duì)我這一年多來的工作做如下總結(jié):
工作半年后被派往xx學(xué)院學(xué)習(xí)變電運(yùn)行專業(yè)知識(shí)。在工作中我努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識(shí)和專業(yè)技能,重視不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,提高自己的崗位技能,在同事的幫助下,通過自己的努力,現(xiàn)在的我專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高,為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
20xx年7月進(jìn)入110kvxx變電站擔(dān)任初級(jí)值班員以來,通過不斷地努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),把自己在xx學(xué)院以及xx學(xué)院所學(xué)的專業(yè)技術(shù)理論知識(shí)應(yīng)用到生產(chǎn)實(shí)踐中去,并取得了一些成效,具備了一定的技術(shù)工作能力。在工作中我熟練地掌握了變電站設(shè)備現(xiàn)狀,監(jiān)視設(shè)備運(yùn)行情況;填寫值班日志及有關(guān)紀(jì)錄;多次填寫了倒閘票,合格率為100%;參與了110kvxxx線132開關(guān)的運(yùn)行維護(hù)工作;截止20xx年12月31日,共參與大型停電操作9次;及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備缺陷5處(其中嚴(yán)重缺陷1處,一般缺陷4處),并將情況匯報(bào)有關(guān)部門。并于20xx年x月xx日,參與了110kvxx變電站主變新設(shè)備投運(yùn)工作。
20xx年10月28日,我正式成為了中國(guó)共產(chǎn)黨的一員。
在政治上,我對(duì)自己嚴(yán)格要求,積極參加各項(xiàng)活動(dòng),自覺學(xué)習(xí)政治理論,努力提高自己的政治理論修養(yǎng),努力實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想,思想上行動(dòng)上同黨中央保持一致。具有較強(qiáng)的大局意識(shí)和組織觀念,工作上以事業(yè)為重,不計(jì)個(gè)人得失,在新的崗位上擺正位置,把黨的事業(yè)、把廣大人民群眾的利益放在首位,努力實(shí)踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨。在工作中做到公平公正、公道正派,具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神,工作中吃苦耐勞,積極主動(dòng),作風(fēng)踏實(shí),不推諉扯皮,講求效率。工作中注意調(diào)查研究,勤于思考,工作思路清晰,積極為本系統(tǒng)的.工作獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。在大是大非和原則面前做到毫不含糊,較好地發(fā)揮了一個(gè)共產(chǎn)黨員應(yīng)有的表率作用。
在實(shí)際工作中,努力學(xué)會(huì)運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法去分析、研究、解決問題,有一定的組織協(xié)調(diào)能力和科學(xué)決策水平,注意學(xué)習(xí)現(xiàn)代科研知識(shí)。作為一名變電運(yùn)行人員,能協(xié)助站長(zhǎng)做好職工的思想政治工作,為變電站工作的有效開展提供了保障。
在工作中,自己經(jīng)驗(yàn)的缺乏是一個(gè)很大的不足,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)變能力也明顯不足。在今后的工作中,我一定更加努力學(xué)習(xí),運(yùn)用所學(xué)知識(shí)努力探索變電運(yùn)行工作的基本規(guī)律,不斷改進(jìn)工作方法,提高工作效率,踏踏實(shí)實(shí),任勞任怨,勤奮工作,成為一名合格的專業(yè)技術(shù)人員。
電氣運(yùn)行工作計(jì)劃篇十二
我是xx-x電氣設(shè)備有限公司的一名職員,xx年,公司在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,取得了良好的成績(jī),為xx-x電氣設(shè)備公司在xx年的工作打下了良好基礎(chǔ),xx年,對(duì)于xx-x電氣設(shè)備有限來說,是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在新的一年里,我會(huì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下,為公司做好有關(guān)工作,提升公司在客戶心目中的服務(wù)形象,特制定xx年個(gè)人工作計(jì)劃如下:
一、創(chuàng)建“服務(wù)形象”
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶溝通時(shí)使用文明用語;誠(chéng)信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。
二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念,把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),團(tuán)隊(duì)意識(shí)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
四、及時(shí)處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。(此段可納為工作總結(jié))
以上,是我對(duì)xx年工作的計(jì)劃,可能還有很多不完善的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望xx年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn),樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
以上就介紹了電氣設(shè)備公司職員個(gè)人工作計(jì)劃,包括了方面的內(nèi)容,希望對(duì)工作計(jì)劃有需要的朋友有所幫助。
我是xx-x電氣設(shè)備有限公司的一名職員,2015年,公司在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,取得了良好的.成績(jī),為xx-x電氣設(shè)備公司在20xx年的工作打下了良好基礎(chǔ),20xx年,對(duì)于xx-x電氣設(shè)備有限來說,是機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的一年。在新的一年里,我會(huì)在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培下,為公司做好有關(guān)工作,提升公司在客戶心目中的服務(wù)形象,特制定20xx年個(gè)人工作計(jì)劃如下:
嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度,在與客戶溝通時(shí)使用文明用語;誠(chéng)信為本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細(xì)節(jié)問題;對(duì)著裝、儀表、手勢(shì)等需嚴(yán)格注意。
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來更好的服務(wù)于客戶。
每次接收到的客戶投訴按客戶質(zhì)量投訴處理規(guī)定(wi-xg-s006),應(yīng)即時(shí)反應(yīng)給相關(guān)的制作部門(責(zé)任部門),同時(shí)并填寫客戶投訴處理報(bào)告,針對(duì)質(zhì)量投訴,制訂糾正預(yù)防措施。每周對(duì)客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,以便于更好的統(tǒng)計(jì)出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報(bào)形式上報(bào)給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo),并送相關(guān)部門。(此段可納為工作總結(jié))
以上,是我對(duì)20xx年工作的計(jì)劃,可能還有很多不完善的地方,希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望2015年,我會(huì)更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對(duì)待本崗位工作,也力爭(zhēng)為公司贏取更多利潤(rùn),樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
電氣運(yùn)行工作計(jì)劃篇十三
為了合理安排機(jī)組檢修,進(jìn)一步優(yōu)化機(jī)組運(yùn)行參數(shù),提高生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管控水平,降低生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)成本。保障機(jī)組安全穩(wěn)定運(yùn)行,生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)任務(wù)及指標(biāo)順利完成。達(dá)到機(jī)組長(zhǎng)周期、安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行目的特制訂本制度。同時(shí),本制度替代《鍋爐防磨防爆管理制度》。
目標(biāo)為機(jī)組連續(xù)運(yùn)行100天,調(diào)停機(jī)組不在考核之內(nèi)。
本制度適用神華億利能源有限責(zé)任公司電廠機(jī)組長(zhǎng)周期運(yùn)行考核事項(xiàng)。
3.1引用標(biāo)準(zhǔn):
神華神東電力《發(fā)電業(yè)務(wù)生產(chǎn)管理控制體系》。
神華億利電廠《鍋爐防磨防爆管理制度》。
能源電〔1992〕1069號(hào)文件防止火電廠鍋爐四管爆漏技術(shù)導(dǎo)則。
神東電力公司《20xx年生產(chǎn)對(duì)標(biāo)創(chuàng)一流管理考核與競(jìng)賽辦法》。
《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項(xiàng)重點(diǎn)要求》。
《火力發(fā)電廠金屬技術(shù)監(jiān)督規(guī)程》dl438—20xx。
《承壓設(shè)備無損檢測(cè)》jb/t4730.1-4730.6-20xx。
3.2關(guān)聯(lián)子系統(tǒng):
執(zhí)行本子系統(tǒng)應(yīng)熟悉和掌握下表所列的神華億利能源公司電廠管理標(biāo)準(zhǔn)子系統(tǒng)的其他有關(guān)子系統(tǒng):
3.2.1鍋爐防磨防爆管理考核辦法。
神華億利能源公司電廠機(jī)組長(zhǎng)周期運(yùn)行管理制度:為各級(jí)管理層及各生產(chǎn)部門職責(zé)和權(quán)限為子系統(tǒng)。
5.1、考核管理部門:生產(chǎn)技術(shù)部。
5.2、被考核對(duì)象:公司在冊(cè)職工及外委單位(主輔機(jī)運(yùn)行維護(hù))人員;
5.3、本制度涉及的考核、獎(jiǎng)勵(lì)分配每月20日前均由生產(chǎn)技術(shù)部提出意見,人力資源部統(tǒng)計(jì)核算后,經(jīng)廠部審批,根據(jù)機(jī)組實(shí)際運(yùn)行情況,在不同的月份中,由財(cái)務(wù)部協(xié)助分別發(fā)放。
神華億利能源。
有限公司電廠機(jī)組長(zhǎng)周期運(yùn)行管理實(shí)行二級(jí)管理體制,即領(lǐng)導(dǎo)小組為第一級(jí),下設(shè)四個(gè)小組為第二級(jí)。
6.1、組織機(jī)構(gòu)(107人)。
6.1.1領(lǐng)導(dǎo)小組(4人,成員在各小組統(tǒng)計(jì))。
組長(zhǎng):生產(chǎn)副總經(jīng)理。
副組長(zhǎng):總工程師、財(cái)務(wù)總監(jiān)、副總工程師、總經(jīng)理助理。
成員:設(shè)備維護(hù)部(經(jīng)理、經(jīng)理助理)、發(fā)電運(yùn)行部(經(jīng)理、經(jīng)理助理)、生產(chǎn)技術(shù)部(經(jīng)理、經(jīng)理助理)、安全監(jiān)察部(經(jīng)理、經(jīng)理助理)。
職責(zé):負(fù)責(zé)組織貫徹落實(shí)火力發(fā)電廠和電力建設(shè)及在役運(yùn)行機(jī)組金屬監(jiān)督方面的規(guī)程、制度和上級(jí)各項(xiàng)文件,審批本單位的相關(guān)制度,防磨防爆組織措施等操作性文件的審批;監(jiān)督檢查指導(dǎo)防磨防爆工作開展情況;參與防磨防爆檢查中發(fā)現(xiàn)的重大問題和設(shè)備缺陷分析研究,查明原因,研究制定措施;主持召開神華億利能源有限責(zé)任公司防磨防爆年度工作會(huì)議,交流總結(jié)全廠防磨防爆工作經(jīng)驗(yàn),提高防磨防爆管理工作。
6.1.2檢查診斷組(6人)。
組長(zhǎng):生產(chǎn)技術(shù)部經(jīng)理。
成員:生產(chǎn)技術(shù)部副經(jīng)理、鍋爐專業(yè)及金屬監(jiān)督。
職責(zé):負(fù)責(zé)組織爆管技術(shù)分析,防磨防爆檢查和治理方案編制,責(zé)任按照“定人、定點(diǎn)、定時(shí)間、定責(zé)任”的的原則對(duì)鍋爐進(jìn)行檢查,進(jìn)行復(fù)檢機(jī)制避免漏查發(fā)生,焊口檢驗(yàn),保證防磨防爆檢查到位。監(jiān)督運(yùn)行參數(shù)控制。
6.1.3檢修管理組30人。
組長(zhǎng):設(shè)備維護(hù)部經(jīng)理。
成員:設(shè)備維護(hù)部經(jīng)理助理、鍋爐主管、鍋爐點(diǎn)檢、特種班、外委維護(hù)單位(鍋爐本體班)。
職責(zé):負(fù)責(zé)防磨防爆治理方案制定實(shí)施,防磨防爆檢查,缺陷處理。
6.1.4運(yùn)行管理組66人。
組長(zhǎng):發(fā)電運(yùn)行部經(jīng)理。
成員:發(fā)電運(yùn)行部副經(jīng)理、鍋爐主管、值長(zhǎng)、單元長(zhǎng)、主操、副操。
職責(zé):負(fù)責(zé)鍋爐起停及運(yùn)行參數(shù)控制考核,嚴(yán)格執(zhí)行運(yùn)行規(guī)程。
6.1.5監(jiān)督檢查組6人。
組長(zhǎng):安全監(jiān)察部經(jīng)理。
成員:安全監(jiān)察部全體。
職責(zé):負(fù)責(zé)爆管認(rèn)定,監(jiān)督檢修規(guī)程、運(yùn)行規(guī)程執(zhí)行情況,檢修現(xiàn)場(chǎng)文明督查及考核。
7.1、檢查標(biāo)準(zhǔn):
7.1.1檢查項(xiàng)目編制必須根據(jù)火力發(fā)電廠和電力建設(shè)及在役運(yùn)行機(jī)組金屬監(jiān)督方面的規(guī)章制度、鍋爐壓力容器監(jiān)督檢驗(yàn)規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)及神東電力公司防磨防爆規(guī)章制度和標(biāo)準(zhǔn),機(jī)組類似部位出現(xiàn)的問題以及其他單位出現(xiàn)問題的通報(bào)等制定,內(nèi)容全面,針對(duì)性強(qiáng)。
7.1.2防磨防爆檢查的原則是“逢停必檢”,檢查內(nèi)容應(yīng)覆蓋所有鍋爐受熱面。
7.1.3防磨防爆檢查執(zhí)行兩級(jí)驗(yàn)收制,設(shè)備維護(hù)部負(fù)責(zé)對(duì)“逢停必檢”項(xiàng)目進(jìn)行第一次100%的普查,生產(chǎn)技術(shù)部負(fù)責(zé)進(jìn)行第二次全面復(fù)查抽檢。
7.1.4每次防磨防爆檢查前應(yīng)對(duì)爐內(nèi)進(jìn)行清灰,合格標(biāo)準(zhǔn)為露出金屬本色,清灰不合格不得進(jìn)入下一步工作。
7.1.5檢查所用工器具齊全,檢驗(yàn)合格且在有效期內(nèi)。
7.1.6嚴(yán)格按項(xiàng)目進(jìn)行檢查,完成率100%;項(xiàng)目實(shí)施中確實(shí)需要增減的,應(yīng)報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組同意。
7.1.7檢查記錄按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行,描述語言規(guī)范。
7.1.8資料按神東電力公司管控體系等級(jí)檢修驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)整理。
7.1.9廠級(jí)驗(yàn)收中提出的問題限期整改,整改情況在要求時(shí)間內(nèi)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)小組。
7.1.10每年組織集中培訓(xùn)1次,防磨防爆組織機(jī)構(gòu)成員對(duì)外交流培訓(xùn)1次。
財(cái)務(wù)運(yùn)行分析報(bào)告模板。
飛機(jī)托運(yùn)行李規(guī)定。
調(diào)度運(yùn)行部主任競(jìng)聘書。
汽輪機(jī)組經(jīng)濟(jì)運(yùn)行。
凝結(jié)泵變頻運(yùn)行分析論文。
循環(huán)流化床鍋爐運(yùn)行調(diào)整對(duì)安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的作用論文。
電力調(diào)度運(yùn)行部主任競(jìng)聘書。
調(diào)度運(yùn)行部主任競(jìng)聘書范文。
淺析通信電源設(shè)備的運(yùn)行安全。
高壓配電設(shè)備的運(yùn)行與維護(hù)。
電氣運(yùn)行工作計(jì)劃篇十四
生產(chǎn)是指將人力、物料、設(shè)備、技術(shù)、信息等生產(chǎn)要素的投入轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品或服務(wù)等輸出的過程。而實(shí)現(xiàn)以上目標(biāo)就需要運(yùn)用一系列組織方式和行為管理。生產(chǎn)管理的科學(xué)化,制度規(guī)范化,產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化是保障企業(yè)利益的實(shí)現(xiàn),健全生產(chǎn)管理制度與實(shí)施是當(dāng)務(wù)之急。
看目前公司生產(chǎn)運(yùn)行程序?qū)儆诖址攀焦芾?,各種問題此起彼伏,執(zhí)行力遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,基層管理產(chǎn)線員工滿足于現(xiàn)狀,不愿接受新的制程新工藝。不管是生產(chǎn)計(jì)劃與進(jìn)度還是產(chǎn)品質(zhì)量,都需要著手進(jìn)行整頓,革新,已及心態(tài)培訓(xùn)和管理,但改變不是朝夕之事,我們需要從很多基礎(chǔ)性的綱領(lǐng)開始,我們更需要公司領(lǐng)導(dǎo)支持,需要各部門的支持。
首先我們已經(jīng)認(rèn)識(shí)公司產(chǎn)品制造形式和行業(yè)特點(diǎn)。按照我們公司產(chǎn)品的特性,是較容易實(shí)現(xiàn)高效率高品質(zhì)的生產(chǎn)團(tuán)隊(duì)的??墒悄壳拔覀児S問題太多,現(xiàn)場(chǎng)亂,品質(zhì)很不穩(wěn)定,制程不良超標(biāo),生產(chǎn)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不完全,不真實(shí)。最大的問題就是一個(gè)執(zhí)行力和一個(gè)監(jiān)督機(jī)制,很多事情領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)后并沒有真正的去執(zhí)行,而且執(zhí)行情況又沒有人去監(jiān)督去檢查,最后很多執(zhí)行項(xiàng)目就不了了之。
綜合以上問題,1.首先對(duì)基層管理進(jìn)行培訓(xùn)加教育,屢次犯錯(cuò)不改者一律辭退。
重新對(duì)生產(chǎn)組織架構(gòu)進(jìn)行改編,主要變動(dòng)為二樓五樓各配置一個(gè)副主管,smt增加一位設(shè)備負(fù)責(zé)人,以上職位首先考慮從公司內(nèi)部進(jìn)行考核提拔方式,其次為外聘。
對(duì)于員工的素質(zhì)教育分技能和行為
員工的面貌是企業(yè)的形象,也是企業(yè)改變一切生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的條件,最合理的生產(chǎn)流程沒有行政制度保障也是無法實(shí)現(xiàn)的。所以對(duì)員工的素質(zhì)教育是決定企業(yè)成長(zhǎng)的關(guān)鍵。
為了留住老員工,生產(chǎn)與行政共同建立員工獎(jiǎng)罰制度,拉組進(jìn)行品質(zhì)和效率比賽,獲得班組榮譽(yù)和個(gè)人獎(jiǎng)勵(lì)。
重新制定工齡獎(jiǎng)辦法讓老員工和新員工,好員工和一般的員工有差異。我們的目前的績(jī)效考核辦法不健全,導(dǎo)致只重視效率不重視品質(zhì)。我們初步提議是品質(zhì)和效率都制定一個(gè)考核辦法,也就是品質(zhì)也有標(biāo)準(zhǔn)基數(shù),此項(xiàng)需要進(jìn)一步探討。(涉及公司基本管理制度與部門之間的協(xié)作)
定期進(jìn)行相關(guān)技能學(xué)習(xí)培訓(xùn)和崗位培養(yǎng)對(duì)員工進(jìn)行相關(guān)法律條款的宣傳,定期對(duì)已經(jīng)升級(jí)的sop進(jìn)行培訓(xùn)。
建立企業(yè)與員工之間的互動(dòng)機(jī)制,讓員工積極參與對(duì)企業(yè)建設(shè)性建議,讓員工融進(jìn)企業(yè)管理,和企業(yè)共同成長(zhǎng)。
2.生產(chǎn)運(yùn)行管理建立一個(gè)數(shù)據(jù)平臺(tái),在相關(guān)工作安排如實(shí)記錄生產(chǎn)狀況,及不良和維修狀況,作為生產(chǎn)任務(wù)進(jìn)行的數(shù)據(jù)依據(jù)。以便對(duì)所有產(chǎn)品的生產(chǎn)品質(zhì)及效率進(jìn)行分析,及時(shí)處理生產(chǎn)異常,再成為各拉組的績(jī)效考核依據(jù)。
3.生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的管理
a.高效-時(shí)間性要求;(計(jì)劃任務(wù)的滿足實(shí)現(xiàn))
b.靈活-彈性要求;(臨時(shí)性任務(wù)的穿插和突擊任務(wù)的完成)
c.準(zhǔn)時(shí)-服務(wù)型要求;(客戶的目標(biāo)要求)
d.低耗-成本要求;(企業(yè)贏利的必須)
e.清潔生產(chǎn)-環(huán)保要求;合格產(chǎn)品和提供滿意服務(wù)-質(zhì)量要求
生產(chǎn)部目標(biāo)主要體現(xiàn)在五方面特征:低成本、合格質(zhì)量、滿意服務(wù)、準(zhǔn)時(shí)性
和清潔生產(chǎn),以此逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理的標(biāo)準(zhǔn)。
現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境的管理運(yùn)用本公司的7s管理理念,認(rèn)真貫徹落實(shí)。
即實(shí)行過程
每天實(shí)行車間早會(huì)形式,向一線生產(chǎn)人員進(jìn)行思想梳理,逐步扭轉(zhuǎn)生產(chǎn)員工的思想意識(shí),提高職工的職業(yè)素質(zhì)。
電氣運(yùn)行工作計(jì)劃篇十五
認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程,以便隨時(shí)應(yīng)付客戶提出的關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題,帶著“多學(xué)習(xí),多溝通,積極主動(dòng)”的態(tài)度,深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個(gè)工作中去,同時(shí)為客戶提供質(zhì)量三包處理(包修、包換、包退)。
積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處,減少服務(wù)時(shí)效,當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴,應(yīng)立即處理,減少客戶因我司質(zhì)量問題,產(chǎn)生的抱怨感,盡量減少不必要的損失,為顧客和公司帶來更大的利益,同時(shí)務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問,不明白就多學(xué)的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況,來更好的完成本職工作,同時(shí)也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力,來更好的`服務(wù)于客戶。
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