報(bào)告的內(nèi)容應(yīng)當(dāng)客觀真實(shí)，分析深入，有助于解決問(wèn)題和提出建議。最后，定期更新和修訂報(bào)告，以保持其時(shí)效性和可靠性。接下來(lái)將介紹一些提高報(bào)告寫作效果的策略和技巧。
質(zhì)檢班長(zhǎng)述職報(bào)告篇一
20xx載著累累碩果即將過(guò)去，在這一年里，在深入實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀下，醫(yī)院創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，帶動(dòng)科室規(guī)范有序發(fā)展下，認(rèn)真落實(shí)工作任務(wù)，強(qiáng)化和提升醫(yī)療質(zhì)量，緊緊圍繞科室的中心工作，開(kāi)拓創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮力拼搏，全面完成了今年的工作任務(wù)。
在過(guò)去的一年里，圍繞創(chuàng)建“平安醫(yī)院”，發(fā)揚(yáng)“萬(wàn)眾一心，眾志成城，不畏艱險(xiǎn)，百折不撓，以人為本，尊重科學(xué)”的抗震救災(zāi)精神，并向參加抗震救災(zāi)的醫(yī)務(wù)工作者學(xué)習(xí)，提高思想覺(jué)悟，改進(jìn)工作作風(fēng)，積累經(jīng)驗(yàn)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，我的工作熱情和主人翁責(zé)任感進(jìn)一步增強(qiáng)，思想政治覺(jué)悟和理論水平也有了明顯提高，這對(duì)我的工作實(shí)踐也提供了有益的指導(dǎo)和幫助。
工作嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)，勤勤懇懇，任勞任怨，積極配合領(lǐng)導(dǎo)的工作，不計(jì)較個(gè)人得失，加班加點(diǎn)按質(zhì)按量完成任務(wù)。始終堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)思想，急病人之所急，得到病人的好評(píng)。嚴(yán)格遵守危急值報(bào)告制度，能及時(shí)通知臨床醫(yī)師或者病人，為病人的診治爭(zhēng)取時(shí)間。在完成臨床檢驗(yàn)工作的同時(shí)，還承擔(dān)一部分本科室實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)帶教工作，堅(jiān)持以理論聯(lián)系實(shí)際，做到學(xué)以致用，得到學(xué)生的好評(píng)。
在作風(fēng)上，嚴(yán)于律已，遵守醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，遵紀(jì)守法，團(tuán)結(jié)同志，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度、一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，受到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。端正態(tài)度，積極參加本學(xué)科的各種學(xué)習(xí)講座、網(wǎng)上繼續(xù)教育等，學(xué)習(xí)最新知識(shí)、新進(jìn)展。團(tuán)結(jié)群眾，團(tuán)結(jié)同事，共同學(xué)習(xí)研究本學(xué)科疑難問(wèn)題，并取得很大進(jìn)步。
只注意認(rèn)真做好自己的工作，為領(lǐng)導(dǎo)分憂不夠，對(duì)同事幫助不足。有時(shí)工作不夠細(xì)致，存在急躁情緒，開(kāi)拓創(chuàng)新不夠。
在新的一年里，我一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，迎接新的挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取做出更加優(yōu)異的成績(jī)。
質(zhì)檢班長(zhǎng)述職報(bào)告篇二
要想成為一名優(yōu)秀的工程技術(shù)人員，我覺(jué)得首先應(yīng)注重道德修養(yǎng)，積極學(xué)習(xí)理論知識(shí)，自覺(jué)運(yùn)用科學(xué)理論武裝頭腦、指導(dǎo)實(shí)踐,加強(qiáng)創(chuàng)新意識(shí)、發(fā)展意識(shí)。理論學(xué)習(xí)是工程技術(shù)人員的立身之本，成事之基。20xx年，我一直將理論學(xué)習(xí)作為自身的重要任務(wù)，自覺(jué)做到勤學(xué)多想，努力增強(qiáng)黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，牢固樹(shù)立馬克思主義的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，保持良好的道德風(fēng)尚，終于從一名預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正成為一名正式黨員，同時(shí)我積極響應(yīng)公司“學(xué)業(yè)務(wù)、做貢獻(xiàn)”活動(dòng)，先后參加全國(guó)注冊(cè)試驗(yàn)檢測(cè)師和一級(jí)建造師的考試，并且通過(guò)了檢測(cè)師考試。
自己始終把廉潔自律作為提高品德修養(yǎng)的頭等大事，從思想深處牢固樹(shù)立堂堂正正做人、明明白白處事、干干凈凈從政的思想原則，時(shí)刻牢記黨和國(guó)家對(duì)一名黨員領(lǐng)導(dǎo)干部的基本要求和行為準(zhǔn)則，帶頭執(zhí)行廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，常修為政之德、常思貪欲之害、常懷律己之心，堅(jiān)持“重人品、干實(shí)事、能吃苦、善思考”的工作要求，在日常工作、車輛、辦公等方面盡量節(jié)儉。
本人在目前的工作崗位上已工作了近4年，經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，具備了比較豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問(wèn)題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力等方面，經(jīng)過(guò)多年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。本年度工作方面主要如下：
1、責(zé)任成本控制方面：積極要求技術(shù)人員進(jìn)行施工圖工程量審核和現(xiàn)場(chǎng)工程量復(fù)核，嚴(yán)格按照公司下發(fā)的責(zé)任成本進(jìn)行控制。對(duì)現(xiàn)場(chǎng)與施工圖不符的項(xiàng)目進(jìn)行變更設(shè)計(jì)，工程數(shù)量保持在可控狀態(tài)。強(qiáng)化數(shù)據(jù)管理，確保數(shù)據(jù)真實(shí)性，要求施工現(xiàn)場(chǎng)的`每一個(gè)環(huán)節(jié)，都要做到層層控制，做好詳細(xì)的記錄，對(duì)隧道、道排的混凝土鋼筋用量，經(jīng)常與設(shè)計(jì)方量進(jìn)行核對(duì)，找出虧方的原因，每道工序都做到了有據(jù)可查，并留有影像資料，為以后的變更索賠留下了可靠的依據(jù)，經(jīng)過(guò)公司的多次責(zé)任成本分析，成本亦保持在可控狀態(tài)。
2、變更索賠方面：作為項(xiàng)目總工，變更索賠的主要責(zé)任人，我深知變更索賠工作之重要性。一年以來(lái)，我結(jié)合本項(xiàng)目施工特點(diǎn)，工程即將結(jié)束，變更索賠計(jì)價(jià)是本年度的工作重點(diǎn)，我將本年度的工作重心轉(zhuǎn)到計(jì)價(jià)和變更索賠工作上，我嚴(yán)格要求自己和相關(guān)人員熟悉合同、熟悉圖紙，熟悉現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，積極組織現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員發(fā)掘變更項(xiàng)目，開(kāi)發(fā)變更思維，積極聯(lián)系監(jiān)理、設(shè)計(jì)、建設(shè)單位進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)踏勘，加強(qiáng)溝通。爭(zhēng)取工程量化、施工簡(jiǎn)易化，通過(guò)變更索賠來(lái)降低項(xiàng)目成本壓力。我始終本著“變更不分大與小、不分多與少，積少成多”的原則，積極爭(zhēng)取到更多的工程量。目前大大小小的變更優(yōu)化總金額已達(dá)3000萬(wàn)元，多個(gè)變更項(xiàng)目都是為降低施工難度和取得效益而變更的。
3、安全質(zhì)量方面：作為一名項(xiàng)目總工，我深知安全是生產(chǎn)的保障，是效益的前提，沒(méi)有安全就不可能有長(zhǎng)遠(yuǎn)的效益。在編制好安全方案和應(yīng)急救援措施的同時(shí)，我時(shí)刻不忘各項(xiàng)安全措施在現(xiàn)場(chǎng)的落實(shí)，進(jìn)行安全教育安全應(yīng)急演練，嚴(yán)格履行“安全生產(chǎn)一票否決制，讓施工現(xiàn)場(chǎng)不留后患、不留隱患、不留遺憾，做到“寧要安全的效益，不要帶血的利潤(rùn)”，使現(xiàn)場(chǎng)安全可控，全年以來(lái)未出現(xiàn)安全事故。
施工過(guò)程的質(zhì)量監(jiān)控是現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理的重要環(huán)節(jié)，有力的質(zhì)量監(jiān)控能使工程質(zhì)量做到防患于未然，能控制工程質(zhì)量達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)，有利于促進(jìn)工程質(zhì)量不斷提高，作為項(xiàng)目總工，在施工過(guò)程中認(rèn)真會(huì)審設(shè)計(jì)圖紙，對(duì)原材料、半成品的質(zhì)量嚴(yán)格把關(guān)，嚴(yán)格按規(guī)范規(guī)程施工，加強(qiáng)技術(shù)復(fù)核，嚴(yán)格按三檢制度進(jìn)行自檢，加強(qiáng)隱蔽工程監(jiān)督，對(duì)關(guān)鍵工序認(rèn)真審核施工圖紙、編制施工方案，有針對(duì)性的進(jìn)行交底并親自到現(xiàn)場(chǎng)把關(guān)，嚴(yán)格按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)都不忽視，使質(zhì)量處于可控狀態(tài)。堅(jiān)決對(duì)工程不合格部位進(jìn)行了返工處理。
在這一年里，我也看到了自己很多的不足之處和問(wèn)題所在。諸如學(xué)習(xí)有欠深入，知識(shí)不夠全面；因自身能力有限，對(duì)技術(shù)人員的指導(dǎo)和幫助還是太少，施工現(xiàn)場(chǎng)管理次數(shù)較少；對(duì)自己要求還是不夠嚴(yán)格，只求過(guò)得去，不求過(guò)得硬；缺乏創(chuàng)新意識(shí)；有些方面的工作不夠主動(dòng)；跟領(lǐng)導(dǎo)及同事溝通較少等等。這些問(wèn)題和不足，我決心在今后的工作中認(rèn)真去克服，努力改進(jìn)，更要積極改變做人做事的觀念，在此我也向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示歉意。
質(zhì)檢班長(zhǎng)述職報(bào)告篇三
我嚴(yán)格按照控制計(jì)劃的要求、以免錯(cuò)過(guò)檢查、還有很多檢查。巡查是一項(xiàng)細(xì)致的工作。“細(xì)節(jié)決定成敗”。在檢驗(yàn)過(guò)程中、從工序轉(zhuǎn)移過(guò)來(lái)的產(chǎn)品、必須按照《產(chǎn)品轉(zhuǎn)移控制程序》辦理相關(guān)手續(xù)后放行、并實(shí)行下一道工序?qū)ο乱坏拦ば蜇?fù)責(zé)、下一道工序?qū)ι弦坏拦ば驈?fù)驗(yàn)的制度、做到逐級(jí)把關(guān)。在生產(chǎn)中、由于設(shè)備或員工的原因、經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)各種異常情況、從單個(gè)組件的損壞到批量組件的損壞。如有異常、我會(huì)立即通知上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、并及時(shí)處理問(wèn)題。
工作一定要細(xì)致細(xì)心。不能一直犯錯(cuò)。如有必要、檢查您的工作結(jié)果、以確保您的工作萬(wàn)無(wú)一失。工作之余、要經(jīng)常總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、不斷提高工作效率、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然我會(huì)在工作中犯一些錯(cuò)誤、會(huì)受到領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)、但我并不認(rèn)為這是一件可恥的事情、因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評(píng)可以幫助我在以后的工作中避免類似的錯(cuò)誤、讓我在工作中成長(zhǎng)得更快。和你們一起工作的這段時(shí)間、他們嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象、我從他們身上學(xué)到了很多我所缺乏的東西。
崗位日常工作繁瑣、需要我們勤于思考、改進(jìn)工作方法、提高工作效率、減少工作時(shí)間。我應(yīng)該不斷豐富自己的專業(yè)知識(shí)和技能、這將使我的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人要想在崗位上有所作為、就必須熟悉崗位的專業(yè)知識(shí)、在不斷的'學(xué)習(xí)中拓寬知識(shí)面。
偶爾工作粗心導(dǎo)致失誤、給工作帶來(lái)不必要的麻煩。以后我會(huì)以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度認(rèn)真完成工作。要進(jìn)一步加強(qiáng)構(gòu)件檢測(cè)的系統(tǒng)性和科學(xué)性、提高綜合分析和解決問(wèn)題的能力。在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦任務(wù)的基礎(chǔ)上、充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)、繼續(xù)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。
在新的一年里、我決心認(rèn)真提高自己的工作水平、為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。在未來(lái)的工作中、我們應(yīng)該虛心學(xué)習(xí)其他同事的工作經(jīng)驗(yàn)、借鑒好的工作方法、不斷提高自己的素質(zhì)、從而在整體素質(zhì)上做出新的提高、以適應(yīng)公司發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步加強(qiáng)專業(yè)性、增強(qiáng)責(zé)任感、提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
質(zhì)檢班長(zhǎng)述職報(bào)告篇四
本人在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同志的大力支持配合下，努力學(xué)習(xí)、用心工作，轉(zhuǎn)變管理理念，認(rèn)真落實(shí)院、科兩級(jí)負(fù)責(zé)制，帶領(lǐng)全科同志發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、開(kāi)拓創(chuàng)新、勇于進(jìn)取的.精神，密切配合醫(yī)院改革的步伐，在工作中取得了必須的成績(jī)，也存在必須問(wèn)題?，F(xiàn)述職如下：
模范遵守院規(guī)院紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，透明管理。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，緊跟時(shí)代步伐，把握時(shí)代脈搏，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，用心投身醫(yī)院和科室的改革，勇于實(shí)踐，敢于勝利。發(fā)揚(yáng)奉獻(xiàn)精神，在科室人員減少，任務(wù)增加的狀況下，調(diào)動(dòng)科室全體同志精誠(chéng)協(xié)作，牢固樹(shù)立“院興我榮、院衰我恥”的思想，不計(jì)個(gè)人得失，確保了年度任務(wù)的超額完成。
正確處理科室與醫(yī)院、科室同事之間的關(guān)系。引導(dǎo)科室全體同志正確樹(shù)立個(gè)人的世界觀、價(jià)值觀、人生觀。應(yīng)對(duì)新形勢(shì)、新機(jī)遇、新挑戰(zhàn)，能夠清醒地認(rèn)識(shí)到強(qiáng)練內(nèi)功才是生存之道，因此在工作之余努力學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)，解決業(yè)務(wù)上的疑難問(wèn)題。作為一名管理者，在追求自身素質(zhì)提高的同時(shí)，更高的追求是科室全體素質(zhì)的全面提高。
上班不遲到、不早退，工作用心主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，為了工作加班加點(diǎn)是經(jīng)常的事，但從沒(méi)有向醫(yī)院提過(guò)非分要求，也從未報(bào)過(guò)一個(gè)加班。在科室管理上，時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，率先垂范，要求其他同志做到的自己首先做到，要求別人不做的，自己堅(jiān)決不做。團(tuán)結(jié)科室同志，用心協(xié)作，全面完成了醫(yī)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。
1、xxxx，根據(jù)新形勢(shì)制定了科室績(jī)效工資分配方案，充分調(diào)動(dòng)了科室人員的工作用心性，全體同志集思廣益，挖潛提效，根據(jù)我院的具體狀況，新開(kāi)展了xx等x新項(xiàng)目，服務(wù)了臨床、方便了病人、提高了科室檢查潛力和個(gè)人技能，增加了創(chuàng)收，取得了兩個(gè)禮貌的同步增長(zhǎng)和社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。
2、順利完成了實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)的建設(shè)。xxxx在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，檢驗(yàn)科實(shí)驗(yàn)室信息管理系統(tǒng)安裝完成啟用，lis的建立為檢驗(yàn)科的管理和與臨床科室的溝通帶給了極大地便利，提高了工作效率，促進(jìn)了醫(yī)、檢、患三方的和諧。
3、超額完成了全年的醫(yī)療任務(wù)。xxxx，科室完成常規(guī)總診次x余人次;經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收x余元;為醫(yī)保體檢、合療體檢約x余人次，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收x元;零星體檢xx余人次，創(chuàng)收x元;xxxx年創(chuàng)收x余元;全年為醫(yī)院創(chuàng)效近x;取得了突破性的可喜成績(jī)。
盡管在xxxx得了必須的成績(jī)，但在科室勞動(dòng)紀(jì)律、制度建設(shè)、成本控制、人情檢查等方面仍然存在一些不盡如人意之處，在xxxx工作中將努力改善，爭(zhēng)取在20xx年取得更好的成績(jī)。
質(zhì)檢班長(zhǎng)述職報(bào)告篇五
20xx本人在院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同志的大力支持配合下，帶領(lǐng)全科順利的完成了全年的各項(xiàng)工作?，F(xiàn)就全年本人工作情況從德、能、勤、績(jī)、廉五個(gè)方面匯報(bào)如下：
遵守院規(guī)院紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)，透明管理。堅(jiān)持政治理論學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí)，大局意識(shí)，按照衛(wèi)生部“三好一滿意”的要求，加強(qiáng)科室的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。建立了醫(yī)德醫(yī)風(fēng)臺(tái)賬，將醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育和監(jiān)督管理工作納入日常管理工作中。科室每月安排一次固定的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)間，每月固定總結(jié)反饋一次監(jiān)督管理過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及整改措施，使全體員工增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，熱情為患者服務(wù)。免疫室工作人員為了方便患者提前取到檢驗(yàn)報(bào)告，中午不休息，連續(xù)工作，使患者可以在當(dāng)天取到報(bào)告。同時(shí)我們還向社會(huì)承諾24小時(shí)全面開(kāi)放服務(wù)，患者可以在任何時(shí)間來(lái)檢驗(yàn)科做檢驗(yàn)或領(lǐng)取檢驗(yàn)報(bào)告。
用衛(wèi)生部“三好一滿意”的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量科室的服務(wù)質(zhì)量，還有許多待完善之處，如：窗口服務(wù)，由于環(huán)境限制，患者與工作人員對(duì)話時(shí)極其不方便，導(dǎo)致誤解時(shí)有發(fā)生。我們?cè)O(shè)想通過(guò)改造窗口結(jié)構(gòu)來(lái)解決，但由于可能會(huì)影響建筑安全而放棄了改造方案。今年將另想他法以謀解決之道。
20xx室的發(fā)展目標(biāo)是達(dá)到三級(jí)甲等醫(yī)院的檢測(cè)能力。
1、圍繞發(fā)展目標(biāo)，20xx室在人才梯隊(duì)建設(shè)方面做了大量工作。選派兩人到外單位進(jìn)修學(xué)習(xí)，使科室血液細(xì)胞形態(tài)學(xué)診斷工作滿足了三級(jí)甲等醫(yī)院的標(biāo)準(zhǔn)，同時(shí)填補(bǔ)了醫(yī)院染色體核型分析的空白。20xx派出x人次參加疆內(nèi)外各種相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)。對(duì)于科室今年重點(diǎn)發(fā)展的免疫專業(yè)派出的人次最多，免疫專業(yè)也是科室今年開(kāi)展新項(xiàng)目最多、專業(yè)能力提升最快的專業(yè)。
2、為了保證檢驗(yàn)質(zhì)量，科室建立了質(zhì)量控制體系。積極參加臨檢中心的室間質(zhì)評(píng)，全年成績(jī)優(yōu)良;堅(jiān)持開(kāi)展室內(nèi)質(zhì)控工作，有專人負(fù)責(zé);為了保證醫(yī)療安全，今年在全院實(shí)行了樣本的條形碼管理，在服務(wù)中心的大力支持下，出錯(cuò)概率明顯下降;建立了“危急值”報(bào)告制度，有報(bào)告記錄并對(duì)報(bào)告時(shí)間和內(nèi)容進(jìn)行監(jiān)控。
為了更好的控制成本，科室加強(qiáng)了物流管理，設(shè)置了兼職的訂貨員和保管員，按計(jì)劃訂貨，科主任審批后報(bào)設(shè)備科采購(gòu)。在醫(yī)院的支持下，建立了封閉式管理的庫(kù)房，物流管理人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，經(jīng)常加班加點(diǎn)整理庫(kù)房，核算票據(jù)，杜絕了不必要的損失和浪費(fèi)。
3、為了滿足臨床對(duì)檢驗(yàn)項(xiàng)目的需求，今年檢驗(yàn)科在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，與第三方實(shí)驗(yàn)室合作，將我院目前無(wú)條件完成的檢驗(yàn)項(xiàng)目進(jìn)行委托檢驗(yàn)。
4、在搞好檢驗(yàn)科的人性化管理的同時(shí)，檢驗(yàn)科也加強(qiáng)了與其他部門的合作。我們多次到業(yè)務(wù)相關(guān)科室征求意見(jiàn)、介紹新項(xiàng)目、針對(duì)特殊病例交換意見(jiàn)等，與各職能科室和臨床科室形成了良好的合作關(guān)系。對(duì)照三級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求，檢驗(yàn)科還存在大量工作有待完善，如：各種體系文件的建立，員工綜合素質(zhì)的提高等，這些都需要循序漸進(jìn)的完成。
本人始終保持著工作的激情和向上的活力。每月提前做好當(dāng)月工作計(jì)劃，利用系統(tǒng)發(fā)布給每一位員工，讓大家了解當(dāng)月每一天科室晨會(huì)內(nèi)容和重要的工作事項(xiàng);每天早晨提前到崗，準(zhǔn)備晨會(huì)的內(nèi)容，充分利用晨會(huì)對(duì)員工進(jìn)行教育培訓(xùn)，使大家樹(shù)立起正確的價(jià)值觀;及時(shí)傳達(dá)醫(yī)院周會(huì)和各類會(huì)議的精神和醫(yī)院的動(dòng)態(tài)，用正面的信息引導(dǎo)員工，積極為醫(yī)院的快速發(fā)展努力工作;日常工作中，堅(jiān)持在一線工作崗位指導(dǎo)員工提高工作技能和效率。以自己的事業(yè)心、責(zé)任感和敬業(yè)精神帶動(dòng)全科一起努力工作。
本人能認(rèn)真履行科主任工作職責(zé)。為了完成好各項(xiàng)基礎(chǔ)管理工作，采取全員參與管理的工作模式。
首先按照科室管理內(nèi)容進(jìn)行了分工并將其交給合適的員工來(lái)管理，如：醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)、質(zhì)量控制、繼續(xù)教育、生物安全、考勤績(jī)效、儀器設(shè)備、信息網(wǎng)絡(luò)、文件書寫、項(xiàng)目物價(jià)、樣本管理、試劑物流、科室內(nèi)務(wù)、消防安全等，發(fā)揮每一位員工的特長(zhǎng)和積極性，每人分擔(dān)一部分管理工作，做好日常的記錄，月底和科主任一起討論，針對(duì)存在的問(wèn)題，提出改進(jìn)措施。這樣做的結(jié)果，使每一位員工的特長(zhǎng)得到了充分的發(fā)揮，員工的潛能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出管理者的想象?？浦魅文艹槌龈嗟臅r(shí)間去做一些前瞻性的工作，而不是忙一些繁雜瑣事，有效的提高了管理效能。
人力資源管理的根本是用人效能，管理者是靠人來(lái)成就事業(yè)的。我們依照工作流程的需要，設(shè)置了相應(yīng)的技術(shù)工作崗位。根據(jù)每一位員工的工作經(jīng)歷、技術(shù)水平、人格特質(zhì)、健康狀況以及內(nèi)在潛能，安排在相應(yīng)的技術(shù)崗位上。并通過(guò)持續(xù)的溝通、培訓(xùn)，使員工適應(yīng)崗位要求，履行崗位職責(zé)，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，將個(gè)人潛能發(fā)揮到極致。最大限度的保證了醫(yī)療安全，提升了醫(yī)療質(zhì)量，提高了工作效率。
20xx人能夠按照院黨委的要求把反腐倡廉建設(shè)各項(xiàng)任務(wù)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合，遵守廉政規(guī)定，管好自己，接受監(jiān)督，無(wú)違紀(jì)行為發(fā)生。
20xx領(lǐng)導(dǎo)的支持和各部門的幫助下，本人較順利的.完成了全年的管理工作，做了自己力所能及的事，也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同行的認(rèn)可。內(nèi)心很感激，也很欣慰。
展望20xx現(xiàn)有基礎(chǔ)上進(jìn)一步提高檢測(cè)質(zhì)量、加快檢測(cè)速度、改善服務(wù)態(tài)度，達(dá)到“三好一滿意”的標(biāo)準(zhǔn)，是檢驗(yàn)科孜孜追求的目標(biāo)。
雖然目前檢驗(yàn)科工作總量、工作效率、工作節(jié)奏較以前大大提高，但有些流程不盡合理，無(wú)法滿足患者和臨床需求。檢驗(yàn)科還可以繼續(xù)挖潛，向管理要效益，通過(guò)優(yōu)化流程來(lái)提高工作效率，更好地滿足臨床及病人需要。
質(zhì)檢班長(zhǎng)述職報(bào)告篇六
在這里我要感謝中心領(lǐng)導(dǎo)對(duì)檢驗(yàn)科的關(guān)心，感謝中心各科室對(duì)檢驗(yàn)科的大力協(xié)助，謝謝您們。
20xx年度本人在中心領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在科室全體同志的積極配合下，努力學(xué)習(xí)，積極工作，以鄧小平理論為指導(dǎo)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，帶領(lǐng)全科同志大力抓好消毒質(zhì)量檢測(cè)，食品微生物檢測(cè)，飲食服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員體檢，職業(yè)病和結(jié)核病體檢，手足口病等傳染病的預(yù)防控制工作。按照本中心的預(yù)防控制工作要點(diǎn)，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下:。
一、加強(qiáng)思想政治工作，實(shí)施科學(xué)管理，充分調(diào)動(dòng)科室同志工作積極性，全面提高檢驗(yàn)工作水平堅(jiān)持以人為本，強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制，是抓好管理促進(jìn)工作的根本途徑，人的因素是決定工作成敗的關(guān)鍵，做好職工的思想工作，加強(qiáng)職工的素質(zhì)教育和能力培養(yǎng)尤為重要。
二、做好傳染病、突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急采樣及各項(xiàng)檢測(cè)工作，為預(yù)防和控制重大傳染病及加強(qiáng)公共衛(wèi)生工作提供保證。
20xx年度檢驗(yàn)科共完成生活飲用水微生物、理化檢測(cè)各95份，食物微生物共計(jì)85份。對(duì)飲食服務(wù)行業(yè)從業(yè)人員體檢，共計(jì)1629人(乙肝表抗陽(yáng)性77人)。為加強(qiáng)職業(yè)病防治，對(duì)轄區(qū)內(nèi)化工類，粉塵類工人進(jìn)行職業(yè)病體檢，共計(jì)437人。對(duì)轄區(qū)內(nèi)醫(yī)院及診所進(jìn)行了消毒質(zhì)量監(jiān)測(cè)檢測(cè)工作(空氣、手術(shù)器械、醫(yī)務(wù)人員雙手及物體表面、消毒劑、消毒鍋等)，共檢測(cè)樣品476份。配合本單位結(jié)核病門診，對(duì)結(jié)核病人進(jìn)行治療檢驗(yàn)，共計(jì)234人次。預(yù)防接種門診狂犬病疫苗接種后抗體測(cè)定335人次。
三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高檢測(cè)水準(zhǔn)，爭(zhēng)取順利通過(guò)計(jì)量認(rèn)證，在日常檢測(cè)中，從收樣、檢測(cè)、原始記錄到發(fā)出完整報(bào)告，我們始終按照各項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，技術(shù)規(guī)范，按照計(jì)量認(rèn)證的要求，自始至終的做好每一份樣品的檢測(cè)。為順利通過(guò)計(jì)量認(rèn)證，我們已準(zhǔn)備好各項(xiàng)工作，等待認(rèn)證。
四、為適應(yīng)防病工作的需求，檢驗(yàn)工作仍需拓寬業(yè)務(wù)。
五、改不足，促發(fā)展。
盡管在20xx年取得了一定的成績(jī)，但在科室勞動(dòng)紀(jì)律、規(guī)章制度、實(shí)驗(yàn)室管理等方面仍然存在一些不盡如人意之處，在20xx年的工作中將努力改進(jìn)。在新的一年里，我一定以更加飽滿的熱情，投入到新的工作中去，帶領(lǐng)全科室同志迎接新的挑戰(zhàn)，爭(zhēng)取做出更加優(yōu)異的成績(jī)。
質(zhì)檢班長(zhǎng)述職報(bào)告篇七
下午好！感謝給我這個(gè)競(jìng)聘述職的機(jī)會(huì)。我叫李靜，20xx年7月畢業(yè)于淮陰衛(wèi)校臨床檢驗(yàn)專業(yè)，20xx年1月完成東南大學(xué)本科成人教育，現(xiàn)已取得學(xué)士學(xué)位。下面我將從各個(gè)方面陳述我競(jìng)聘主管檢驗(yàn)師的優(yōu)勢(shì)。
在醫(yī)院各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極參加醫(yī)院組織的各項(xiàng)政治活動(dòng)，認(rèn)真深入地學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想，堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，做到思想上、政治上同黨中央保持高度一致，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、利益觀，愛(ài)崗敬業(yè)，樂(lè)于奉獻(xiàn)。作為一名黨員，更認(rèn)識(shí)到自己的神圣職責(zé)和光榮使命，牢固樹(shù)立全心全意為人民服務(wù)的宗旨，自覺(jué)抵御腐敗思想的侵襲，做一個(gè)受百姓愛(ài)戴的真正的白衣天使。對(duì)待病人有愛(ài)心、耐心、細(xì)心、責(zé)任心，一切以患者為中心，真正做到醫(yī)德高尚，廉潔行醫(yī)，筑建和諧的醫(yī)患關(guān)系。
畢業(yè)至今，在我院工作已有18余年，先后在常規(guī)、細(xì)菌、免疫、pcr等檢驗(yàn)室工作過(guò)，先擔(dān)任門診臨檢組專業(yè)主管。在這期間，認(rèn)真完成專業(yè)主管的工作，積極認(rèn)真編寫門診檢驗(yàn)操作規(guī)程，確保檢驗(yàn)質(zhì)量。門診檢驗(yàn)工作相對(duì)來(lái)說(shuō)人次多，檢驗(yàn)項(xiàng)目雜，環(huán)境吵，需要有一股敬業(yè)精神。三年來(lái)帶領(lǐng)臨檢組成員不斷加強(qiáng)思想道德和業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)，提高工作的責(zé)任心，耐心的接待每一位患者，強(qiáng)化“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，盡心盡力為病人服務(wù)，及時(shí)完成院領(lǐng)導(dǎo)和科主任交給的各項(xiàng)任務(wù)。
在認(rèn)真工作的同時(shí)，我也注重自己專業(yè)素質(zhì)的提高。我深知有扎實(shí)的理論基礎(chǔ)和過(guò)硬的技術(shù)水平，才能更好的為患者服務(wù)，平時(shí)堅(jiān)持學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷汲取新的知識(shí)。在業(yè)余時(shí)間我參加了東南大學(xué)的本科成人教育并取得學(xué)士學(xué)位。我堅(jiān)持學(xué)以致用、用有所成的原則，把學(xué)習(xí)與工作有機(jī)結(jié)合，做到學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化，兩者相互促進(jìn)，共同提高，更好的為患者服務(wù)。
隨著現(xiàn)代醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的不斷發(fā)展，我們也應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)，努力提高自己的醫(yī)療技術(shù)水平，規(guī)范自己的醫(yī)療服務(wù)行為。在以后的工作中，我要注重新知識(shí)、新技術(shù)的學(xué)習(xí)，在論文發(fā)表和科研上有所提高，以便更好的服務(wù)于患者。
謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)！
質(zhì)檢班長(zhǎng)述職報(bào)告篇八
1、安全生產(chǎn)方面。
安全生產(chǎn)和對(duì)環(huán)境的保護(hù)是公司得以生存發(fā)展的基礎(chǔ)，在過(guò)去的20xx年，金平分公司共發(fā)生6起，其中包括3起氯化鎳過(guò)敏、1起腰部扭傷、1起蒸氣管燙傷、1起維修時(shí)設(shè)備鐵銹濺傷。雖然較20xx年8起有所提高，但仍存在著巨大的改善空間，個(gè)人認(rèn)為，所有的安全事故都是可以預(yù)防的，從造成安全事故的根本原因來(lái)看，大致可分為兩大類：人的不安全行為與物的不安全狀態(tài)，導(dǎo)致人的不安全行為有兩種可能，一種是他們已經(jīng)有意識(shí)到，但不愿去做，可能是會(huì)覺(jué)得不方便或?yàn)榱斯?jié)省時(shí)間，一種是他們沒(méi)有意識(shí)到，對(duì)自己的行為所帶來(lái)的危害沒(méi)有一個(gè)直觀的認(rèn)識(shí)。而物的不安全狀態(tài)，則需要現(xiàn)場(chǎng)管理人員，尤其是現(xiàn)場(chǎng)安全巡查員的及時(shí)發(fā)現(xiàn)并糾正、總結(jié)，培訓(xùn)，來(lái)達(dá)到滿足安全生產(chǎn)的狀態(tài)。針對(duì)于以上分析，我們?cè)?0xx年主要做了如下方面工作：
1.1建立安全操作技能培訓(xùn)。
正如如上所述，對(duì)于人的不安全行為導(dǎo)致的安全事故的兩種原因分析，我認(rèn)為，后一種情況即他們沒(méi)有意識(shí)到，自己行為可能帶來(lái)的危害，會(huì)占安全事件人的因素中的絕大多數(shù)，于是我們充分利用早會(huì)時(shí)間，對(duì)生產(chǎn)一線員工進(jìn)行安全操作培訓(xùn)，具體的培訓(xùn)內(nèi)容側(cè)重于告知他們不當(dāng)操作會(huì)有哪些潛在的危險(xiǎn)，并對(duì)正確的操作加以示范，以及對(duì)培訓(xùn)后效果的評(píng)估、確認(rèn)。
1.2推行每周一次的安全巡查。
對(duì)于一個(gè)正常運(yùn)作的組織，安全部門的存在對(duì)消除安全隱患、預(yù)防事故的發(fā)生有著重要的意義，而我到分公司來(lái)之后，發(fā)現(xiàn)并沒(méi)有安全人員參與分公司的日常運(yùn)作，經(jīng)與she部門經(jīng)理的溝通，建立了每周一次的安全巡查工作，對(duì)分公司全工廠的安全隱患進(jìn)行巡查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，跟進(jìn)整改。
1.3注重安全意識(shí)培養(yǎng)。
除she部門組織的安全培訓(xùn)外，在日常工作過(guò)程中，分公司一線作業(yè)人員安全主要通過(guò)早會(huì)有意識(shí)進(jìn)行安全意識(shí)的強(qiáng)化，以及巡查時(shí)發(fā)現(xiàn)安全隱患后，對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)的教育，并將此情況作為早會(huì)的教材進(jìn)行安全意識(shí)培養(yǎng)，并將通過(guò)各途徑得到的安全方面的案件，對(duì)全體一線人員進(jìn)行宣導(dǎo)，以期通過(guò)時(shí)間及頻率達(dá)到強(qiáng)化安全意識(shí)的目的。
1.4建立員工過(guò)敏檔案。
通過(guò)去年6月份的3起過(guò)敏事件的分析，我們認(rèn)為，由于個(gè)人身體特質(zhì)，車間存在部分員工對(duì)某些產(chǎn)品過(guò)敏的情況，于是建立了車間員工過(guò)敏檔案，以期減少員工由于過(guò)敏情況而導(dǎo)致的工作事件。
2、產(chǎn)品質(zhì)量方面。
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生產(chǎn)的根本，本著“質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，而不是檢驗(yàn)出來(lái)的”的原則，利用早會(huì)及巡查時(shí)間，強(qiáng)調(diào)生產(chǎn)過(guò)程中的質(zhì)量控制異常重要，在巡查過(guò)程中，嚴(yán)格控制每道工序的質(zhì)量，保證產(chǎn)品質(zhì)量的持續(xù)穩(wěn)定。20xx年全年的產(chǎn)品一檢合格率為98.93%，金平分公司的外部有效投訴，根據(jù)質(zhì)保部提供的數(shù)據(jù)為3起，其中包括2起桶口密封圈腐蝕、1起甲醛ph值偏低，根據(jù)產(chǎn)品質(zhì)量至上原則作指導(dǎo)，在20xx年度，對(duì)生產(chǎn)實(shí)行了：
2.1產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)。
雖然產(chǎn)品在生產(chǎn)過(guò)程中，存在著大量的約束因素，如原料質(zhì)量、能源狀況甚至操作人員的個(gè)體差異等，但對(duì)產(chǎn)品過(guò)程的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，能對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)有著一定的指導(dǎo)作用，并能在產(chǎn)品發(fā)生異常情況時(shí)，能很快劃到異常的原因，且對(duì)以后進(jìn)行規(guī)范化作業(yè)時(shí)，有著重要的指導(dǎo)作用，故在20xx年下半年，要求廠區(qū)的技術(shù)員建立對(duì)產(chǎn)品的生產(chǎn)過(guò)程數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
2.2完善生產(chǎn)過(guò)程記錄。
從管理的角度出發(fā)，產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程的控制，需要每一工序進(jìn)行嚴(yán)格的控制，在20xx年車間設(shè)計(jì)并建立了各工序的記錄，如物料泵的清潔記錄、振動(dòng)篩的清潔記錄及使用記錄、金屬探測(cè)器的使用記錄、周轉(zhuǎn)桶的清潔記錄、工具的清洗記錄等相關(guān)記錄約20份，留下了真實(shí)全面的工序管理控制情況。
2.3異常情況反饋機(jī)制建立。
起草并推行了異常情況反饋工作流程，并在早會(huì)及日常工作過(guò)程中，對(duì)員工進(jìn)行及時(shí)的培訓(xùn)與適時(shí)提醒，并在執(zhí)行過(guò)程中，輔以績(jī)效手段。從推行的效果來(lái)看，工作過(guò)程中的異常情況，得到較大的改善，如去年一年沒(méi)有發(fā)生過(guò)收到交叉污染及產(chǎn)品異物方面的投訴。
2.4完善首檢責(zé)任制。
外質(zhì)檢三方面人進(jìn)行溝通，最后達(dá)成了共識(shí)，在產(chǎn)品包裝完成前二十分鐘，需由包裝班長(zhǎng)通知到外質(zhì)檢，落實(shí)包裝開(kāi)始前以及首檢的質(zhì)量確認(rèn)。
3、機(jī)器設(shè)備管理方面。
在過(guò)去的一年里，制定了分公司1車間及2車間的設(shè)備日常維護(hù)及保養(yǎng)計(jì)劃，并根據(jù)計(jì)劃進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，使得1、2車間的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)完好率達(dá)到100%，尚未出現(xiàn)一起因設(shè)備原因影響到生產(chǎn)的事件，并建立了設(shè)備維護(hù)與保養(yǎng)的相關(guān)記錄，如離心機(jī)維護(hù)保養(yǎng)記錄、過(guò)濾泵維護(hù)與保養(yǎng)記錄等。且建立了每月一次的用電安全檢查制度，對(duì)所有用電設(shè)備及電柜線路及相應(yīng)的標(biāo)識(shí)進(jìn)行處理。
4、人員管理。
人員是組織正常運(yùn)作的核心資源，對(duì)人員管理在很大程度上影響企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。在20xx年的工作過(guò)程中，推行了一線員工的能力矩陣培訓(xùn)、點(diǎn)滴教育、ojt培訓(xùn)以及結(jié)合以老帶新的培訓(xùn)模式進(jìn)行組織培訓(xùn)，保證了新進(jìn)員工的順利進(jìn)入崗位角色，做到對(duì)崗位的絕對(duì)勝任，且對(duì)老員工進(jìn)行輪崗培訓(xùn)，保證崗位輪換工作的順利進(jìn)行。
人才梯隊(duì)的建設(shè)，是工作得以持續(xù)開(kāi)展的關(guān)鍵，基層人員的管理能力又對(duì)公司文件方針政策落實(shí)有著至關(guān)重要的影響，因此20xx年，我對(duì)車間主管及班長(zhǎng)進(jìn)行了有意識(shí)的培養(yǎng)，如在和員工談話時(shí)讓其在場(chǎng)，示范如何溝通達(dá)到我們預(yù)定的目標(biāo)。
5、強(qiáng)化車間物料管理。
定額是企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，對(duì)人力、物力、財(cái)力的配備、利用和消耗以及獲得的成果等方面所應(yīng)遵守的標(biāo)準(zhǔn)或應(yīng)達(dá)到的水平。對(duì)于在20xx年作業(yè)過(guò)程中主原料的定額控制，在全年都達(dá)到了100%，當(dāng)然由于工藝及作業(yè)環(huán)境等各方面因素的改進(jìn)，已與技術(shù)人員進(jìn)行溝通，計(jì)劃在今年會(huì)對(duì)主原料的定額進(jìn)行重新核定。
在20xx年，推行車間在清場(chǎng)時(shí)，所產(chǎn)出的母液一律采用25kg桶進(jìn)行分裝再入庫(kù)，并確保所有清場(chǎng)時(shí)剩余的物料都有明確的標(biāo)識(shí)，并放置于待檢室指定母液放置區(qū)域。
對(duì)于車間易耗品及工具控制，以前經(jīng)常出現(xiàn)生產(chǎn)產(chǎn)品前，發(fā)現(xiàn)工具缺少的情況，20xx年11月份開(kāi)始，我們推行了專人負(fù)責(zé)制，所有車間在清場(chǎng)完成后，對(duì)工具進(jìn)行回收并登記，在生產(chǎn)下一產(chǎn)品時(shí)，領(lǐng)取所需的工具。
6、庫(kù)存管理。
庫(kù)存對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，它能滿足預(yù)期顧客需求、平衡生產(chǎn)產(chǎn)能、保證生產(chǎn)正常運(yùn)作、防止缺貨、避免價(jià)格上漲以及采購(gòu)時(shí)數(shù)量折扣等，庫(kù)存不足將錯(cuò)過(guò)送貨、失去銷售額、使顧客不滿、產(chǎn)生生產(chǎn)瓶頸等；而庫(kù)存過(guò)剩則不必要地占用如果用在別處會(huì)更有效益的資金。
了專人跟進(jìn)處理，處理了相當(dāng)一部分老庫(kù)存，釋放了大量的庫(kù)存空間及減少了庫(kù)存成本。
在20xx年初曾發(fā)生過(guò)西庫(kù)產(chǎn)品交庫(kù)后，沒(méi)有及時(shí)入庫(kù)的情況，經(jīng)與倉(cāng)庫(kù)管理人員溝通，要求其在拿到流轉(zhuǎn)卡，確認(rèn)為當(dāng)天發(fā)貨產(chǎn)品后，需立即通過(guò)傳真，傳回分公司，并通過(guò)電話提醒分公司倉(cāng)管員收單入庫(kù)，并跟進(jìn)了盡2周的時(shí)間，已確認(rèn)此問(wèn)題得到了解決。
7、文件體系的重新修訂。
在去年下半年，對(duì)整個(gè)三合一文件體系，分公司涉及到的部分進(jìn)行重新修訂與完善，共整理66份文件，記錄45份，修訂成文件22份，記錄24份，并將修訂后的文件對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行相應(yīng)的.培訓(xùn)。
在過(guò)去的一年里，雖然做了些工作，但仍存在較多的問(wèn)題，主要有以下方面的不足：
1、安全管理方面，仍存在很大的改善空間；
2、基層管理人員管理工具及理論的培訓(xùn)仍需強(qiáng)化；
3、現(xiàn)場(chǎng)5s管理，仍處于起步階段，仍需加大執(zhí)行力度；
5、車間的產(chǎn)品的調(diào)整的靈活性仍存在不足，需與計(jì)劃部保持充分溝通，以期達(dá)到總體提升產(chǎn)能和效率。
2、包裝規(guī)范的制定執(zhí)行；
3、依據(jù)新修訂的三合一文件的相關(guān)規(guī)程、記錄進(jìn)行生產(chǎn)控制；
4、與計(jì)劃部做好產(chǎn)能與勞動(dòng)力的匹配工作，提高訂單完成及時(shí)率、降低產(chǎn)品的庫(kù)存；
5、與計(jì)劃相關(guān)持續(xù)跟進(jìn)分公司及西庫(kù)老庫(kù)存母液及產(chǎn)品的處理；
6、加大5s工作推行力度，重點(diǎn)產(chǎn)品車間先行；
7、重點(diǎn)客戶的產(chǎn)品了解與準(zhǔn)備，以往審核缺陷項(xiàng)目的跟進(jìn)；
8、與工程部完善設(shè)備設(shè)施的維護(hù)與保養(yǎng)，維修總結(jié)與分析；
9、與完善生產(chǎn)部門績(jī)效考核制度，加大考核力度。
10、跟進(jìn)物料的入庫(kù)進(jìn)度，保證產(chǎn)品的及時(shí)入庫(kù)；
11、制定培訓(xùn)計(jì)劃，落實(shí)一線管理人員及操作員工的培訓(xùn)；
12、分公司包裝轉(zhuǎn)新廠項(xiàng)目的跟進(jìn)；
1、安全管理方面。
1.2組織各部門負(fù)責(zé)人，要求指定人員整理其所負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的培訓(xùn)資料，并裝訂成冊(cè)，用于公司人員培訓(xùn)時(shí)的教材。
1.3建議公司考慮對(duì)分公司設(shè)立專門的現(xiàn)場(chǎng)安全管理人員，以消除存在的安全隱患，預(yù)防工作事件的發(fā)生。
1.4建議在全公司建立所有設(shè)備操作安全分析，并將分析的關(guān)鍵點(diǎn)列出張貼于設(shè)備附近，同時(shí)組織操作人員進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。
1.5建議車間管理人員配合she部門進(jìn)行車間生產(chǎn)過(guò)程安全分析，并將分析的關(guān)鍵點(diǎn)列出張貼于車間明顯位置。
1.6建議在全公司范圍內(nèi)，采取寓教于樂(lè)的方式，每年組織一次有獎(jiǎng)安全知識(shí)競(jìng)賽，比賽內(nèi)容為安全培訓(xùn)教材所提及的內(nèi)容，以期提高員工的安全意識(shí)及公司安全方針政策的掌握。
2、產(chǎn)品質(zhì)量方面。
為了保證產(chǎn)品的產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)定，建議對(duì)目前現(xiàn)有的工藝規(guī)程進(jìn)行細(xì)化，如生產(chǎn)50%氯化鋁溶液時(shí)，工藝中提及每20分鐘加入鹽酸50kg，并沒(méi)有明確加料的速度，如此導(dǎo)致操作人員在加料過(guò)程中，會(huì)出現(xiàn)快速加完2桶鹽酸后，再等到20分鐘時(shí)再加的情況，導(dǎo)致出現(xiàn)較大量的酸氣揮發(fā)。并建議在工藝規(guī)程中，加入勞動(dòng)保護(hù)用品的類別及使用條款，以提醒操作人員及時(shí)佩戴勞保用品。
3、設(shè)備設(shè)施關(guān)鍵控制點(diǎn)培訓(xùn)。
建議工程部指定專人定期對(duì)公司內(nèi)所有設(shè)備設(shè)施的操作及關(guān)鍵控制要點(diǎn)進(jìn)行培訓(xùn)，以消除操作人員對(duì)設(shè)備的不當(dāng)使用，帶來(lái)成本損失，建議每月1～2次。
4、建立全面定額管理。
全面的定額管理，不只是原料定額管理，還包括能耗、工時(shí)等進(jìn)行相應(yīng)的定額管理，在實(shí)際運(yùn)作過(guò)程中，輔助相應(yīng)的激勵(lì)手段，從而達(dá)到有效控制浪費(fèi)、提高生產(chǎn)率、保證產(chǎn)品質(zhì)量的目的。
面對(duì)已經(jīng)到來(lái)的20xx年，我會(huì)飽含熱情、竭盡所能，積極與各部門經(jīng)理保持密切溝通，協(xié)調(diào)好分公司各部門的工作，克服存在的不足與困難，提高自身的素養(yǎng)，為公司的高速發(fā)展，貢獻(xiàn)自己的一份熱。
質(zhì)檢班長(zhǎng)述職報(bào)告篇九
按照護(hù)理部的要求，科室建立建全了各項(xiàng)規(guī)章制度?？剖易o(hù)理人員按工作量明確分工，實(shí)行責(zé)任制護(hù)理。工作中，加強(qiáng)護(hù)理人員的職責(zé)制度管理，使每名護(hù)理人員都能明確工作職責(zé)，認(rèn)真、細(xì)致地做好護(hù)理工作。
為了適應(yīng)醫(yī)療服務(wù)的需求，營(yíng)造高層次的服務(wù)理念和人文關(guān)懷，樹(shù)立良好的社會(huì)形象，推動(dòng)醫(yī)院持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，科室堅(jiān)持以患者為中心，在尊重、理解、關(guān)懷患者的基礎(chǔ)上，為患者提供溫馨、周到的人性化服務(wù)，尊重患者的人格尊嚴(yán)，重視患者的.人格心理需求，以限度地滿足患者的生理及心理需求。
管床護(hù)士熱情接待新入院患者，把患者送至床邊，主動(dòng)向患者或家屬介紹病區(qū)環(huán)境，作息時(shí)間、規(guī)章制度及主治醫(yī)師等。在患者住院治療期間管床護(hù)士將心理護(hù)理和疾病知識(shí)宣教納入護(hù)理工作重點(diǎn)。了解和關(guān)注患者的心理、生活狀態(tài)與需求，把親情化服務(wù)納入工作之中?？剖易o(hù)理人員在生活中關(guān)心患者，幫助困難患者排憂解難。加強(qiáng)心理護(hù)理，用充滿仁愛(ài)的親情去慰藉患者，增強(qiáng)患者戰(zhàn)勝疾病的信心，促進(jìn)早日康復(fù)。在護(hù)理工作中注重與患者的溝通、交流，以不歧視，尊重和關(guān)懷的態(tài)度贏得了患者的理解和信任。
為保證病房物品擺放整齊、整潔、有序，護(hù)士長(zhǎng)每日帶領(lǐng)護(hù)士為患者進(jìn)行濕式掃床，整理床單元及物品擺放。加強(qiáng)對(duì)病區(qū)清潔工的管理，為患者做好衛(wèi)生保潔工作，使病區(qū)環(huán)境整潔、優(yōu)雅、患者感到舒。
嚴(yán)格執(zhí)行院內(nèi)感染管理領(lǐng)導(dǎo)小組制定的消毒隔離制度，護(hù)理操作中認(rèn)真執(zhí)行無(wú)菌技術(shù)原則。為患者處置，做到一人一針一管一帶，每日濕式掃床。每日用消毒毛巾擦床頭柜及床，每日消毒擦拭治療室臺(tái)面，進(jìn)行紫外線照射消毒。每月定期做空氣消毒及空氣培養(yǎng)，各種醫(yī)療垃圾認(rèn)真做好毀形、浸泡、分裝、并和相關(guān)人員做好交接，及時(shí)、認(rèn)真地做好登記?；颊叱鲈汉?，床單位做好終末消毒處理，杜絕了院內(nèi)感染的發(fā)生。
質(zhì)量管理是醫(yī)院永恒不變的主題，定期進(jìn)行檢查考核，是提高護(hù)理質(zhì)量的保證。為了提高護(hù)理質(zhì)量，科室針對(duì)本部門護(hù)理工作特點(diǎn)，結(jié)合護(hù)理部制定的檢查與考核細(xì)則，每月制定護(hù)理考核重點(diǎn)，從護(hù)理表格、文件書寫及基礎(chǔ)護(hù)理等方面進(jìn)行檢查、考核，并認(rèn)真做好記錄。在基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量管理上，加強(qiáng)對(duì)危重患者的基礎(chǔ)護(hù)理工作。在工作中，嚴(yán)格執(zhí)行護(hù)理操作規(guī)范，強(qiáng)調(diào)和執(zhí)行無(wú)菌操作，認(rèn)真做好個(gè)人防護(hù)。在環(huán)節(jié)質(zhì)量上，注重護(hù)理病歷書寫的及時(shí)性與規(guī)范性。病歷書寫要求規(guī)范，同時(shí)要求護(hù)理人員在及時(shí)，真實(shí)，準(zhǔn)確的基礎(chǔ)上不斷豐富、充實(shí)書寫內(nèi)容，提高護(hù)理病例的內(nèi)涵質(zhì)量。
質(zhì)檢班長(zhǎng)述職報(bào)告篇十
20xx年，本人擔(dān)任后勤處質(zhì)檢中心主任一職，至今已滿半年。半年來(lái)，本人牢記“服務(wù)”二字，以之為宗旨，踏實(shí)工作、勤懇做事，在工作之余本人認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)理論，不斷提高理論素養(yǎng)；本著全心全意為師生服務(wù)的理念，愛(ài)崗敬業(yè)、勤于耕耘、樂(lè)于奉獻(xiàn)。在主管領(lǐng)導(dǎo)信任和同事的配合下，認(rèn)真、細(xì)致、高效地履行了工作職責(zé)，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
1、建章立制，規(guī)范工作流程為確保質(zhì)檢中心工作按照科學(xué)化、規(guī)范化、程序化的標(biāo)準(zhǔn)高效運(yùn)轉(zhuǎn)，本人在質(zhì)檢中心成立之際，便建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度，規(guī)范質(zhì)檢工作流程。這樣既使科內(nèi)工作有章可循，又使科內(nèi)人員權(quán)責(zé)明晰，分工明確，協(xié)作配合。
2、制定各中心檢查標(biāo)準(zhǔn)鑒于質(zhì)檢中心的特殊工作性質(zhì)，為使質(zhì)檢有的放矢，避免流于形式，本人在對(duì)各中心全方位實(shí)地考察后，查找相關(guān)材料，制訂了后勤集團(tuán)各中心檢查標(biāo)準(zhǔn)，為日后質(zhì)檢工作的深入開(kāi)展奠定基礎(chǔ)。
3、摸底排查，組織考核遵循已制定的工作章程，結(jié)合科學(xué)制定的各部門考核標(biāo)準(zhǔn)，本人組織質(zhì)檢中心同志履行工作職責(zé)，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)對(duì)后勤處所屬各部門逐項(xiàng)進(jìn)行摸底檢查，對(duì)檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，質(zhì)檢中心及時(shí)下發(fā)整改通知單，告知受檢單位。另一方面，我們還積極與受檢部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流、溝通并及時(shí)將檢查結(jié)果通報(bào)給對(duì)方，配合各受檢部門有針對(duì)性的進(jìn)行整頓改進(jìn)。與此同時(shí)，每次質(zhì)檢結(jié)束本人都會(huì)將質(zhì)檢結(jié)果系統(tǒng)整理，以書面形式上報(bào)后勤集團(tuán)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并做系統(tǒng)匯報(bào)。
4、組織招投標(biāo)工作在過(guò)去的一年中，本人組織質(zhì)檢中心同志完成了沈遼中路6號(hào)高層家屬樓給排水和消防的招標(biāo)工作。為更好的組織招標(biāo)工作，確保有資質(zhì)、有實(shí)力的投標(biāo)單位勝任相關(guān)工作，用最少的錢干最多的活，干好活，本人與基建處工程科、資產(chǎn)與設(shè)備處供應(yīng)科多次交流，學(xué)習(xí)招投標(biāo)的組織與環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)，精心策劃標(biāo)書，設(shè)計(jì)公正、公平、公開(kāi)的招標(biāo)程序。
5、編制年度維修工程計(jì)劃為確保20xx年維修工程計(jì)劃編制工作按時(shí)完成，根據(jù)我們所掌握的學(xué)校新老校區(qū)建筑物的實(shí)際使用情況及學(xué)校各部門上報(bào)內(nèi)容，我中心組織有關(guān)專業(yè)技術(shù)人員，對(duì)需要維修的部位進(jìn)行了實(shí)地勘察、多方詢價(jià)，在實(shí)際調(diào)研基礎(chǔ)上編制出了20xx年維修工程計(jì)劃。
6、認(rèn)真總結(jié)，制定明年工作計(jì)劃為使各項(xiàng)質(zhì)檢工作更加合理、科學(xué)、規(guī)范，每次質(zhì)檢工作后，本人都會(huì)組織中心成員認(rèn)真總結(jié)質(zhì)檢工作中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，特別是就包括本人在內(nèi)的質(zhì)檢中心成員專業(yè)知識(shí)、行業(yè)素質(zhì)、質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)等方面存在的不足，仔細(xì)揣摩，力爭(zhēng)通過(guò)日后的學(xué)習(xí)、實(shí)踐總結(jié)提升自我。結(jié)合已開(kāi)展工作，根據(jù)本中心工作性質(zhì)和人員構(gòu)成情況，圍繞完善檢查標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)20xx年檢查不足，建立學(xué)習(xí)型質(zhì)檢中心等方面，本人制定了20xx年中心學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃和工作計(jì)劃。
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作今年，在履行本職之外，本人還完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作，如跑出售學(xué)校公有房屋的相關(guān)手續(xù)，向市房改辦、市資金管理中心申請(qǐng)維修款。
在過(guò)去的一年中，本人通過(guò)對(duì)日常工作總結(jié)反思，日益深刻地認(rèn)識(shí)到質(zhì)檢工作事關(guān)重大、責(zé)任重大。在滿懷工作熱情，不計(jì)個(gè)人得失的同時(shí)，本人也深刻認(rèn)識(shí)到專業(yè)知識(shí)的匱乏嚴(yán)重制約質(zhì)檢工作的質(zhì)量。為此，本人將在今后的工作中繼續(xù)發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，努力學(xué)習(xí)彌補(bǔ)不足，爭(zhēng)取保質(zhì)保量做好質(zhì)檢工作，為全校教職工提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)工作環(huán)境。
xxx。
xxx年xxx月xxx日。
質(zhì)檢班長(zhǎng)述職報(bào)告篇十一
一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大及歷次會(huì)議精神，加強(qiáng)理論修養(yǎng)，做到思想上、政治上始終與鄉(xiāng)黨委保持高度一致。
二是加強(qiáng)法律法規(guī)知識(shí)、管理知識(shí)及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。進(jìn)一步提高了自己的理論水平和分析問(wèn)題、處理問(wèn)題的能力，增強(qiáng)了貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策的'自覺(jué)性，黨性意識(shí)得到增強(qiáng)，同時(shí)，增強(qiáng)了做好婦女工作的責(zé)任感和使命感。
作為婦女同志的娘家人，本人一直堅(jiān)持婦女群眾利益高于一切，始終堅(jiān)持認(rèn)認(rèn)真真、勤勤懇懇辦事，努力為婦女群眾服務(wù)。一是樹(shù)立典型，先進(jìn)示范引領(lǐng)。在“六一”期間表彰了一批全鄉(xiāng)好婆婆、好媳婦、優(yōu)秀留守兒童。
二是狠抓落實(shí)，服務(wù)基層群眾。在各項(xiàng)工作中始終把婦女群眾滿意不滿意作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，圍繞巾幗系列活動(dòng)，認(rèn)真做好各項(xiàng)婦女服務(wù)和發(fā)展等工作。定期組織開(kāi)展基層?jì)D女干部培訓(xùn)，特別是對(duì)新任婦聯(lián)主席的培訓(xùn)，提高他們的理論水平和業(yè)務(wù)能力；以黨群共建為契機(jī)，集中開(kāi)展婦聯(lián)基層組織制度上墻，功能室建設(shè)等，實(shí)現(xiàn)了基層?jì)D聯(lián)組織組建率達(dá)到100%，村“兒童之家”“婦女之家”“家長(zhǎng)學(xué)?！薄敖韼絺髁?xí)所”100%掛牌。利用三八婦女節(jié)，充分利用各種媒體，加強(qiáng)對(duì)婦女兒童法律法規(guī)、維權(quán)知識(shí)以及各類先進(jìn)典型的宣傳。
三是創(chuàng)新形式，精心組織活動(dòng)。以“婦女之家”項(xiàng)目為載體，開(kāi)展面點(diǎn)培訓(xùn)、舞蹈培訓(xùn)、黨課培訓(xùn)等各種培訓(xùn)活動(dòng)，同時(shí)將傳習(xí)之聲帶入了我們婦女同志身邊。
一是利用各種節(jié)日為活動(dòng)契機(jī)，廣泛宣傳教育廣大婦女遠(yuǎn)離邪教組織，遠(yuǎn)離黃賭毒，提高廣大婦女群眾對(duì)社會(huì)治安綜合治理重要性和必要性的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)他們的自覺(jué)遵守社會(huì)秩序、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的意識(shí)。二是熱情接待婦女群眾來(lái)信來(lái)訪，耐心傾聽(tīng)他們的訴求，幫助他們分析和解決遇到的困難和問(wèn)題，成功調(diào)解家庭矛盾兩起，幫助婦女群眾達(dá)成訴求。三是圍繞評(píng)選活動(dòng)，認(rèn)真開(kāi)展“平安家庭”“廉潔家庭”“文明家庭”等創(chuàng)建活動(dòng)，在活動(dòng)中通過(guò)發(fā)放宣傳手冊(cè)等形式向廣大群眾積極宣傳法律法規(guī)，文明理念，努力倡導(dǎo)全社會(huì)關(guān)愛(ài)婦女關(guān)心婦女的良好氛圍。
按照上級(jí)要求，根據(jù)工作實(shí)際進(jìn)行細(xì)致分工，做到人人有工作，人人有責(zé)任，將服務(wù)意識(shí)作為我鄉(xiāng)婦聯(lián)工作的首要前提，建立婦聯(lián)工作微信群、定期召開(kāi)婦聯(lián)工作調(diào)度會(huì)，對(duì)階段性工作進(jìn)行總結(jié)計(jì)劃，特別是重大事情的決策必須要通過(guò)會(huì)議的方式各抒己見(jiàn)，充分實(shí)現(xiàn)民主，積極維護(hù)班子的團(tuán)結(jié)統(tǒng)一，班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力不斷增強(qiáng)。
這半年來(lái)，在區(qū)婦聯(lián)的指導(dǎo)下，在鄉(xiāng)黨委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，自己在思想上和工作中取得了一定的進(jìn)步，但離組織的要求還有很大差距，主要表現(xiàn)在：一是深入村調(diào)查研究不夠；二是主動(dòng)思考工作不夠。今后努力方向：一是繼續(xù)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高政策理論水平；二是深入村婦聯(lián)調(diào)研指導(dǎo)，多參加村婦聯(lián)活動(dòng)，不斷創(chuàng)新工作思路；三是整合資源增加舉辦培訓(xùn)次數(shù)，提高基層?jì)D聯(lián)主席的業(yè)務(wù)水平。
質(zhì)檢班長(zhǎng)述職報(bào)告篇十二
下面是我自己對(duì)工作的一些總結(jié)：
無(wú)論在工作還是生活中，我一向相信一分耕耘，一分收獲，所以我一向在努力，不斷努力學(xué)習(xí)，不斷努力工作。熱愛(ài)自己本職工作能夠正確認(rèn)證對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位。工期緊，人員少，任務(wù)繁多，能夠做到跟班作業(yè)，保證按時(shí)完成施工任務(wù)，保證工程施工暢通，表現(xiàn)出我們施工人員職責(zé)心強(qiáng)，發(fā)揚(yáng)了我們施工人員連續(xù)工作、吃苦耐勞精神。
我所從事的工作主要是對(duì)一些土建類材料（水泥、砂、石子、鋼材、磚等）及成品進(jìn)行施工。
1.嚴(yán)格按照?qǐng)D紙施工，不準(zhǔn)任意修改而危害工程質(zhì)量。
2.嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)規(guī)程和操作規(guī)程。
3.實(shí)行專業(yè)化施工，對(duì)鋼筋工程，混凝土工程均實(shí)行專業(yè)隊(duì)伍施工，確保工程質(zhì)量。并采取新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料。
4.加強(qiáng)對(duì)測(cè)量放線人員技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)行測(cè)量工作技術(shù)交底，搞好控制點(diǎn)的保護(hù)監(jiān)控，定位放線及驗(yàn)收并做好記錄。
5.嚴(yán)格包好材料質(zhì)量關(guān)，不合格的材料、半成品、成品嚴(yán)禁運(yùn)進(jìn)施工現(xiàn)場(chǎng)：進(jìn)場(chǎng)材料務(wù)必經(jīng)監(jiān)理工程師驗(yàn)收認(rèn)可。
6.嚴(yán)格按照規(guī)定做好各項(xiàng)檢驗(yàn)。首先由個(gè)班組自檢，自檢合格后報(bào)請(qǐng)項(xiàng)目部質(zhì)檢人員檢查，然后報(bào)請(qǐng)監(jiān)理工程師進(jìn)行檢驗(yàn)簽字。上道工序不合格，下道工序不得施工，做到“五不施工，三不交接”。
7.工程技術(shù)人員跟班作業(yè)，隨時(shí)解決施工中的技術(shù)難題，質(zhì)量檢查人員有質(zhì)量否決權(quán)，發(fā)現(xiàn)違背施工程序、使用不合格材料，質(zhì)檢人員有權(quán)制止，必要是能夠下暫停施工令，并開(kāi)具“質(zhì)量問(wèn)題通知單和罰款單”嫌棄整改。
對(duì)于回填土的控制：回填土的施工之前，施工部門應(yīng)如實(shí)的填寫回填土委托單，設(shè)計(jì)圖紙有要求的按圖紙要求施工。沒(méi)有要求的按照國(guó)家規(guī)范執(zhí)行?；靥钔潦┕みx取的土料含水率要求?；靥钔撩繉拥匿佂梁笸涟凑找?guī)范分層夯實(shí)，不得漏夯，逐層驗(yàn)收。經(jīng)試驗(yàn)合格后，才能進(jìn)行下一步回填，否則施工單位進(jìn)行返工處理。
透過(guò)這一年的施工工作，我學(xué)到很多課本外的知識(shí)，積累了經(jīng)驗(yàn)，提高了自身素質(zhì)，為以后的施工工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
質(zhì)檢班長(zhǎng)述職報(bào)告篇十三
年終歲末，人總是習(xí)慣沉淀一下回憶一下?？偸怯谐砷L(zhǎng)，有進(jìn)步，有歡笑，卻也不乏困惑，失望和退縮。
過(guò)去的一年，我履行了兩個(gè)職務(wù)，質(zhì)控室主任和籌建食品檢驗(yàn)。一月到八月，按各項(xiàng)計(jì)劃的進(jìn)度，我主持完成了質(zhì)控室主任的日常工作，包括年度的管理評(píng)審、內(nèi)部審核、質(zhì)量監(jiān)控、投訴處理、內(nèi)外客戶的滿意度調(diào)查，實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定復(fù)評(píng)審現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審前的準(zhǔn)備工作。工作重點(diǎn)始終圍繞責(zé)任體系的構(gòu)建和標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)開(kāi)展。完成了gdidc標(biāo)準(zhǔn)體系（送審稿）、gdidc標(biāo)準(zhǔn)體系表及編制計(jì)劃和gdidc標(biāo)準(zhǔn)體系管理辦法v3，其中包括共6個(gè)職能科室和1個(gè)實(shí)驗(yàn)室的標(biāo)準(zhǔn)化試點(diǎn)文件，但是，仍沒(méi)有達(dá)到年度全所構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)化的工作目標(biāo)。完成了質(zhì)控室標(biāo)準(zhǔn)化示范研究的所內(nèi)課題并于6月申請(qǐng)結(jié)題。質(zhì)控室日常工作從八月以后的正常運(yùn)作，充分證明了科室標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)取得了階段性的成績(jī)，這一點(diǎn)無(wú)需謙虛，大家可以拿8～12月的質(zhì)量通報(bào)作橫向比較。
值得一提的是，期間正是我質(zhì)控室主任屆滿三年之時(shí)，經(jīng)過(guò)深思熟慮，我選擇競(jìng)爭(zhēng)續(xù)任質(zhì)控室主任一職并獲得任命。正當(dāng)我充滿信心準(zhǔn)備好履行職責(zé)，一紙任命再一次改變我對(duì)自己的設(shè)計(jì)，籌建食品檢測(cè)室對(duì)于我又是一次被動(dòng)的、別無(wú)選擇的新崗位。
在我的任命通知中，我知道自己是專職一人開(kāi)展工作，食品擴(kuò)項(xiàng)由保健食品完成。但是，我應(yīng)該做什么，我能做什么，不知道。在籌建組缺乏資源，信息不暢和目標(biāo)模糊中，我給自己設(shè)定了目標(biāo)，那就是爭(zhēng)取xx年的國(guó)家食品安全調(diào)查與評(píng)價(jià)工作和省局的食品監(jiān)督檢驗(yàn)，為此，我創(chuàng)造性地按自己制定的方案和進(jìn)度開(kāi)始籌建工作，調(diào)研，讀書學(xué)習(xí)，了解監(jiān)管需求，完成了食品實(shí)驗(yàn)室的環(huán)境設(shè)施建設(shè)、人員、儀器設(shè)備的篩選，形成了食品檢驗(yàn)人員的培訓(xùn)計(jì)劃和儀器設(shè)備的配置計(jì)劃。并對(duì)國(guó)家局近三年的食品安全調(diào)查與評(píng)價(jià)工作方案中的能力項(xiàng)目與我所目前的能力進(jìn)行對(duì)比分析。試圖找出我所目前存在的問(wèn)題，并對(duì)形勢(shì)進(jìn)行分析，提出了食品安全檢測(cè)的近期、中期和遠(yuǎn)期的工作思路。隨著本月15日省局領(lǐng)導(dǎo)蒞臨科學(xué)城關(guān)心食品檢測(cè)的籌建工作，我高興地看到了目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的一線曙光。
感謝所有讓我堅(jiān)強(qiáng)的人！衷心感謝！感謝那些傷害我的人，因?yàn)樗ゾ毩宋业男闹?；感謝那些欺騙我的人，因?yàn)樗黾恿宋业闹腔?；感謝那些刁難我的人，因?yàn)樗频Z了我的人格；感謝那些斥責(zé)我的人，因?yàn)樗嵝蚜宋业娜秉c(diǎn)。
更要感謝那些對(duì)我不離不棄人，我渾身的毛病，如果在沙漠中還能找到綠洲，那是因?yàn)槟銈兊膶捜莺屠斫?，讓我?jiān)持了下來(lái)！我很慶幸，無(wú)論快樂(lè)悲傷還有你們和我一起渡過(guò)，和我一起分享，和我一起堅(jiān)持?。?！
過(guò)去，為了讓信任我和我信任的人不失望，為了那些我不愿意放棄的小小的原則，一路走來(lái)并不輕松，但是值得。
未來(lái)，任重道遠(yuǎn)，想和你們一起走一條精彩的職業(yè)之路，一起領(lǐng)悟什么才是生命中最珍貴的財(cái)富！
質(zhì)檢班長(zhǎng)述職報(bào)告篇十四
遠(yuǎn)大閥門集團(tuán)作為中國(guó)鑄造產(chǎn)業(yè)之來(lái)之不易、在企業(yè)銷售利潤(rùn)競(jìng)爭(zhēng)的生力軍之中，抓產(chǎn)品質(zhì)量作為的潤(rùn)滑劑，質(zhì)量的勝利就是品牌的勝利，也是企業(yè)的勝利。主要從三點(diǎn)講述：
根據(jù)企業(yè)不同產(chǎn)品定位差異化，價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)一定要靈活化，綜合素質(zhì)決定全局，但必須保證產(chǎn)品的質(zhì)量作為的前提、只有認(rèn)識(shí)產(chǎn)品質(zhì)量才能保證品牌的名譽(yù)。三鹿就是典型的質(zhì)量監(jiān)督管理，造成企業(yè)極大損失、大家要引以為戒。
沒(méi)有一流的管理人員和高度負(fù)責(zé)的員工不可能提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。根據(jù)產(chǎn)品的各個(gè)工序、層層把關(guān)、堅(jiān)決采取零風(fēng)險(xiǎn)質(zhì)量關(guān)、需要員工各負(fù)其責(zé)，一切從實(shí)際出發(fā)，對(duì)產(chǎn)品出現(xiàn)的問(wèn)題要有辨證觀點(diǎn)，謙虛謹(jǐn)慎、經(jīng)常發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，找出原因，同時(shí)解決問(wèn)題，售后服務(wù)等一系列措施的保證。
要有一個(gè)有實(shí)力的團(tuán)隊(duì)，不能把一個(gè)企業(yè)的生存與發(fā)展寄托在某一個(gè)或個(gè)別人身上，在做好本職工作前提下，要有團(tuán)隊(duì)精神，講誠(chéng)信，保質(zhì)量。通過(guò)發(fā)揮員工的能力來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)從而獲得公司的未來(lái)，通過(guò)高效管理把員工的能力發(fā)揮出來(lái)成為企業(yè)的核心能力。
以上論點(diǎn)屬本人關(guān)點(diǎn)，希望大家認(rèn)識(shí)，吸取、取長(zhǎng)補(bǔ)短。做為一名質(zhì)檢員應(yīng)立足本職崗位、從我做起、保質(zhì)提量，抓實(shí)抓嚴(yán)，防止不合格產(chǎn)品進(jìn)入下一工序，我將以我實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)公司、為了遠(yuǎn)大的明天共同努力吧！
質(zhì)檢班長(zhǎng)述職報(bào)告篇十五
告別20xx的“夕陽(yáng)”,走向20xx年的“晨曦”，我們辭舊迎新年，喜迎新春20xx年；薄薄的一疊日歷又恢復(fù)原來(lái)的厚度，重新站在新的起跑線上，慢慢的向前緩慢的奔跑著；時(shí)鐘上的秒針不停的轉(zhuǎn)動(dòng)，轉(zhuǎn)眼間又到了一年的結(jié)尾。一年工作的辛苦，收獲的甘露，就像一杯陳年老酒，直澆心田，回味無(wú)窮！也許對(duì)有的人來(lái)說(shuō)，這只是生活的一次經(jīng)歷或者體驗(yàn)，但對(duì)我而言，它更似一筆生活的財(cái)富，是我人生路上一次不可缺少的歷煉。
隨著時(shí)間不斷的流逝，在20xx年下半年擔(dān)任質(zhì)檢員一職，截止到20xx年底我擔(dān)任了酒店的質(zhì)檢員崗位一職，已經(jīng)過(guò)去了一年半的時(shí)間。剛擔(dān)任質(zhì)檢工作的我，像一只無(wú)頭的蒼蠅一樣，找不到方向。對(duì)質(zhì)檢工作毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)，毫無(wú)思緒，工作開(kāi)展有一定難度。面對(duì)嚴(yán)峻的形式，我還是采用自己的老辦法，虛心的向質(zhì)檢前輩學(xué)習(xí)，來(lái)引導(dǎo)幫助自己提高質(zhì)檢能力，提高自己的質(zhì)檢工作水平。在經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)受教經(jīng)驗(yàn)，讓自己受益匪淺，質(zhì)檢能力與時(shí)俱進(jìn)有了一定的提升。在經(jīng)過(guò)一年半的時(shí)間里，漸漸的明白了，作為質(zhì)檢員首先要了解各部門的流程知識(shí)，只有具備良好的業(yè)務(wù)知識(shí)，才能有權(quán)利去質(zhì)問(wèn)別人，才能夠服眾。
在這一年半的時(shí)間里，從事質(zhì)檢工作慢慢體會(huì)到了質(zhì)檢員是一個(gè)不討好的角色，做不好很容易引發(fā)員工的不滿和怨氣，進(jìn)而工作會(huì)更加難以開(kāi)展。所以自己很謹(jǐn)慎的做好員工心中的角色，才能適度地開(kāi)展自己的質(zhì)檢工作，盡自己最大的努力打造好酒店的服務(wù)品質(zhì)。
20xx年是不尋常的一年，它記載著我們的努力，承載了我們的汗水。為了更好地迎接20xx年的新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，總結(jié)自己在這一年半中的質(zhì)檢工作得失與心得。20xx年作為酒店的質(zhì)檢員，自己保障了質(zhì)檢工作正常運(yùn)行，以酒店各部門服務(wù)質(zhì)量檢查為核心，在質(zhì)檢員的崗位上做好自己的本職工作。以下我對(duì)一年來(lái)的質(zhì)檢工作職責(zé)和自身存在問(wèn)題總結(jié)如下幾項(xiàng)：
1、崗位技能是酒店員工發(fā)展的生命線，要做一名合格的質(zhì)檢員起步必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技能水平，首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé)，按照酒店人資領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的工作安排，盡快熟悉質(zhì)檢員的工作職責(zé)，熟悉酒店常規(guī)質(zhì)檢各部門的各項(xiàng)工作流程知識(shí)，明確工作要求。酒店常規(guī)質(zhì)檢主要部門分別為房務(wù)部、餐飲部、安全部、康樂(lè)部等四大部門，每個(gè)部門sop流程知識(shí)各不相同，作為一名質(zhì)檢人員必須熟知各部門流程操作程序，才能有效開(kāi)展質(zhì)檢工作，只有掌握良好的基礎(chǔ)知識(shí)，才能在問(wèn)題中找出問(wèn)題，才能在雞蛋里“挑骨頭”，才能對(duì)員工出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)展開(kāi)培訓(xùn)，只有深化流程知識(shí)學(xué)習(xí)，才能提高自己的質(zhì)檢工作能力。
2、酒店良好的服務(wù)品質(zhì)和員工的職業(yè)素養(yǎng)，是質(zhì)檢員監(jiān)查的核心目標(biāo)。作為質(zhì)檢人員對(duì)質(zhì)檢工作必須要有堅(jiān)定不移、不厭其煩的精神。反復(fù)對(duì)各部門的儀容儀表、工作紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律、細(xì)致衛(wèi)生、禮節(jié)禮貌、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、形體姿態(tài)、各項(xiàng)登記本臺(tái)賬檢查等等，做好常規(guī)工作檢查、監(jiān)督與督促，發(fā)現(xiàn)員工在某個(gè)環(huán)節(jié)各項(xiàng)不符合、不規(guī)范及時(shí)制止和提出整改意見(jiàn)。質(zhì)檢員的職責(zé)就是做好每項(xiàng)流程檢查與記錄，防止錯(cuò)檢、漏檢，及時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)檢中員工不足之處與姓名記錄，并采取有效措施與計(jì)劃方案對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，防止質(zhì)檢質(zhì)量存在隱患。杜絕隱患，明確質(zhì)檢員工作職責(zé)，才能為星級(jí)酒店打造出良好的服務(wù)品質(zhì)和良好的職業(yè)素質(zhì)。
3、回顧20xx年質(zhì)檢自身存在的問(wèn)題，雖然在質(zhì)檢工作中，認(rèn)真細(xì)心、積極有效的完成日常工作質(zhì)檢。但是仍然有許多需要不斷改進(jìn)和完善的地方，表現(xiàn)主要是：在工作中由于質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)待一些問(wèn)題的分析方法過(guò)于單純；看待問(wèn)題有時(shí)比較片面，在一些問(wèn)題上的處理無(wú)法更準(zhǔn)確的冷靜解決。因此，對(duì)于質(zhì)檢工作中存在的不足之處，爭(zhēng)取在20xx年克服自己的缺點(diǎn)。為質(zhì)檢工作開(kāi)展，打下良好的基礎(chǔ)。
在一年半的時(shí)間里，對(duì)質(zhì)檢工作方面學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)的累積。通過(guò)一年的質(zhì)檢工作與學(xué)習(xí)，質(zhì)檢能力都有了一定的提高，有了一定的判斷、分析能力，都有明顯的進(jìn)步。在新的一年里我決心認(rèn)真提高質(zhì)檢工作水平，無(wú)論為部門還是酒店層面，都會(huì)貢獻(xiàn)出自己的一份力量，在今后工作中還是要虛心的向質(zhì)檢前輩學(xué)習(xí)，來(lái)不斷提高自己的質(zhì)檢能力，要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高質(zhì)檢工作標(biāo)準(zhǔn)。
時(shí)間在人們不安的等待中偷偷溜走，20xx年悄然走來(lái)，即將敲響新年的鐘聲，暮然回首，忙碌而充實(shí)的20xx年離我們而去。時(shí)間不斷前移、不斷流逝，隨著社會(huì)不斷的發(fā)展，當(dāng)今，酒店林立，相互間的競(jìng)爭(zhēng)也愈演愈烈。那些似路邊野花般遍地開(kāi)放的華麗殿堂、閃爍的燈光，豪華的客房，早已不再是客人心目中的首選入住標(biāo)準(zhǔn)，取而代之的是優(yōu)質(zhì)和貼心的酒店服務(wù)品質(zhì)。服務(wù)品質(zhì)早已是酒店生存與發(fā)展的前提和關(guān)鍵，是酒店經(jīng)營(yíng)的生命線，所以要做到高品質(zhì)的服務(wù)，絕非容易之事，它需要質(zhì)檢員為“其”保駕護(hù)“航”。
一個(gè)完善的酒店服務(wù)質(zhì)檢體系的目標(biāo)，就是明確質(zhì)檢的目標(biāo)成果。根據(jù)酒店的具體質(zhì)檢要求，為了更好的貫徹執(zhí)行酒店的各項(xiàng)管理制度規(guī)定，使酒店的服務(wù)更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，現(xiàn)在針對(duì)酒店現(xiàn)狀問(wèn)題，具體對(duì)20xx年質(zhì)檢工作主要建議如下：
建議一：每月召集各部門質(zhì)檢員開(kāi)展專項(xiàng)會(huì)議，各質(zhì)檢員匯總質(zhì)檢出現(xiàn)的共性問(wèn)題做匯報(bào)與分析。改善質(zhì)檢政策，商討質(zhì)檢計(jì)劃方案，明確質(zhì)檢目標(biāo)。
建議二：定期將各部門質(zhì)檢員相互調(diào)配，相互學(xué)習(xí)各部門的服務(wù)流程知識(shí)，擴(kuò)大質(zhì)檢層面，強(qiáng)化質(zhì)檢意識(shí)，形成質(zhì)檢目標(biāo)體系。
建議三：質(zhì)檢員在質(zhì)檢過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)員工不足之處，開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐培訓(xùn)工作，加強(qiáng)崗位技能實(shí)踐流程模擬練習(xí)，讓員工深化學(xué)習(xí)流程知識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，提高工作技能。
以上質(zhì)檢工作主要建議，是為了20xx年良好服務(wù)品質(zhì)打下基礎(chǔ)知識(shí)的根基，服務(wù)品質(zhì)對(duì)于酒店的重要性，已不必言說(shuō)，而酒店質(zhì)檢對(duì)于服務(wù)品質(zhì)的重要性，著實(shí)應(yīng)該引起更多賓客的關(guān)注。服務(wù)品質(zhì)是“船”，質(zhì)檢是其的“帆”，沒(méi)有酒店質(zhì)檢員的檢查。卓越的服務(wù)品質(zhì)只能是空談。在酒店中，質(zhì)檢的地位雖不顯眼，但卻在打造高品質(zhì)的酒店服務(wù)上起著至關(guān)重要的作用。酒店能夠給客人提供高品質(zhì)的服務(wù)，就能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，走的更好更遠(yuǎn)。最終自己明白了質(zhì)檢的目的：酒店質(zhì)檢是為高品質(zhì)的服務(wù)“保駕護(hù)航”。
一年的經(jīng)歷，一年的述職，一年的不足、一年的整改、一年的心得、一年的總結(jié)、一年的分析、一年的計(jì)劃、一年的創(chuàng)新，都促使著我在一年中深深的感觸。我將在新的一年盡心盡力地在質(zhì)檢工作中，從實(shí)踐中學(xué)習(xí)質(zhì)檢經(jīng)驗(yàn)、從他人質(zhì)檢工作學(xué)習(xí)質(zhì)檢水平，新的一年我會(huì)繼續(xù)努力，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，爭(zhēng)取在新的20xx年里把自己的質(zhì)檢工作做得更好。
質(zhì)檢班長(zhǎng)述職報(bào)告篇十六
20xx年是公司快速發(fā)展的一年，也是我堅(jiān)持認(rèn)真工作不懈努力的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助指導(dǎo)下，做出了我應(yīng)有的貢獻(xiàn)：
一、在我任職前廳后勤經(jīng)理期間，注重了前廳后勤的內(nèi)部管理和團(tuán)隊(duì)的向心力和凝聚力，在前廳后勤的管理中我堅(jiān)持以身作則，身先士卒，對(duì)員工既嚴(yán)格管理又真誠(chéng)的關(guān)懷，受到了員工的擁戴。
在前廳后勤任職期間，我?guī)ьI(lǐng)部門相關(guān)人員對(duì)所屬衛(wèi)生區(qū)域堅(jiān)持日查制度，作出了“后勤零扣分，天天是周檢”的衛(wèi)生承諾，收到了很好的效果。前廳后勤工作管理的好壞，直接影響著酒店經(jīng)營(yíng)能否順暢有序。在人手少任務(wù)重的情況下，我?guī)ьI(lǐng)前廳后勤部的全體家人，全力配合了經(jīng)營(yíng)工作的需要。提供了保潔、供給兩不誤的質(zhì)量保障，解除了前廳各樓層的后顧之憂，受到了前廳領(lǐng)導(dǎo)和旁部門的好評(píng)。在我的帶領(lǐng)下，前廳后勤部連續(xù)2次被評(píng)為總店的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)。
二、在接到公司領(lǐng)導(dǎo)要我重返公司質(zhì)檢部的工作指令后，為了培養(yǎng)好前廳后勤管理的后續(xù)人才，我認(rèn)真的擬定了《后勤部長(zhǎng)幫帶計(jì)劃》，主持了后勤部長(zhǎng)的選拔工作;對(duì)新上任的后勤部長(zhǎng)有計(jì)劃有目標(biāo)的進(jìn)行了傳授指導(dǎo)，協(xié)助解決了前廳后勤管理中的疑難問(wèn)題，保證了前廳后勤管理的連續(xù)性和基本穩(wěn)定。
三、為了有效的開(kāi)展好公司的質(zhì)檢工作，20xx年，我重新整理修訂與完善了《公司質(zhì)量綜合檢查標(biāo)準(zhǔn)》《公司8~12月份重點(diǎn)質(zhì)檢計(jì)劃》《倉(cāng)庫(kù)綜合質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn)》《公司質(zhì)檢監(jiān)督扣分辦法》《公司質(zhì)檢監(jiān)督考核辦法》《員工自檢制度實(shí)行方案》《在各分店恢復(fù)周月檢的制度》、《20xx年質(zhì)檢考核意見(jiàn)》及公司按時(shí)段檢查的表格設(shè)計(jì)、公共責(zé)任衛(wèi)生區(qū)域的劃分等相關(guān)質(zhì)檢條例和制度，實(shí)行了質(zhì)量管理的表格化。
隨著新店的快速發(fā)展、為滿足公司管理整體化的要求，我還全面梳理完善了公司質(zhì)檢內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為質(zhì)檢工作的規(guī)范管理奠定了良好的基礎(chǔ)。
四、一年來(lái)，我堅(jiān)持依據(jù)“公司質(zhì)量檢查標(biāo)準(zhǔn)”對(duì)公司各分店的衛(wèi)生質(zhì)量問(wèn)題實(shí)施了全面的跟蹤檢查;貫徹了周月檢制度的實(shí)施;督辦了各分店的周月檢制度的落實(shí)。對(duì)總店非經(jīng)營(yíng)責(zé)任區(qū)域的衛(wèi)生實(shí)施了衛(wèi)生責(zé)任牌的掛牌制度，改善了死角的衛(wèi)生狀況，促進(jìn)了衛(wèi)生質(zhì)量的全面提升。
五、在20xx年質(zhì)檢工作中，根據(jù)公司管理戰(zhàn)略的需要，我不斷調(diào)整了思路，進(jìn)一步拓寬了質(zhì)檢的范圍、加強(qiáng)了質(zhì)檢為經(jīng)營(yíng)服務(wù)的指導(dǎo)思想。對(duì)前廳餐前準(zhǔn)備、餐中服務(wù)、工作紀(jì)律、儀容儀表、收市衛(wèi)生等常規(guī)項(xiàng)目;對(duì)廚房出品的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、食品衛(wèi)生、收市安全、倉(cāng)庫(kù)的物品擺放、公司所屬分店電腦網(wǎng)絡(luò)使用紀(jì)律等都實(shí)施了全面系統(tǒng)的檢查。在質(zhì)檢過(guò)程中，通過(guò)提示與溝通相結(jié)合的辦法，對(duì)重點(diǎn)質(zhì)量問(wèn)題實(shí)施了隔日復(fù)查制，減少了相關(guān)問(wèn)題的重復(fù)發(fā)生。較好的貫徹了質(zhì)檢扣分考核的實(shí)施。
六、為了穩(wěn)步的提升綜合工作的質(zhì)量，按照公司要求在各分店建立了員工自檢隊(duì)伍、落實(shí)了員工自檢啟動(dòng)階段相關(guān)事項(xiàng)的準(zhǔn)備;擬定了員工自檢內(nèi)容、自檢標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)各分店自檢員進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)，對(duì)自檢制度落實(shí)情況進(jìn)行了布置督導(dǎo)和檢查;對(duì)管理人員的在崗工作狀況進(jìn)行了巡查。
七、20xx年，我始終堅(jiān)持以積極的心態(tài)面對(duì)公司交給我的除質(zhì)檢工作以外的各項(xiàng)事宜。按照公司“沒(méi)有借口立即執(zhí)行”的執(zhí)行理念，不折不扣的進(jìn)行了落實(shí)。在執(zhí)行辦理的過(guò)程中，無(wú)論所面對(duì)的事情多么繁雜，我都用心辦理從無(wú)怨言。尤其是在總店證照年檢審查、新店開(kāi)業(yè)前的證照辦理、施工期間與相關(guān)政府管理部門的溝通協(xié)調(diào)、公司員工勞資糾紛訴訟的處理、客人受傷索賠的談判、新店員工宿舍矛盾的協(xié)調(diào)等問(wèn)題上，我堅(jiān)持以公司利益為重，經(jīng)手辦理的以上工作均達(dá)到或超過(guò)了預(yù)想的結(jié)果。維護(hù)了公司的聲譽(yù)和尊嚴(yán)，保證了公司經(jīng)營(yíng)的順利進(jìn)行。
八、20xx年，我運(yùn)用多年的社交經(jīng)驗(yàn)，本著公司提出的“用好每一分錢”的成本理念，成功的洽談簽定了青山、首義路、辛香味店的消殺、大理石護(hù)理、花卉租擺等合同。
九、酒店廚用大餐具管理的好壞，直接影響到公司酒店成本的支出。為了讓員工熟悉餐具管理流程、減少餐具破損的成本支出，根據(jù)公司的總綱要求，我進(jìn)一步的修改了餐具管理實(shí)施辦法，以幻燈形式對(duì)青山店、辛香味店進(jìn)行了《餐具管理》的全員培訓(xùn)，收效良好。
十、開(kāi)啟知識(shí)的大門，學(xué)習(xí)使人進(jìn)步。20xx年，我嚴(yán)格執(zhí)行公司的考勤制度和各項(xiàng)規(guī)章制度，每天提前到崗，以認(rèn)真的態(tài)度，積極參入了公司舉辦的各項(xiàng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并參照對(duì)比加以了實(shí)踐。
十一、細(xì)節(jié)決定成敗、心態(tài)決定一切。20xx年，我以樂(lè)觀、平和、向上的積極心態(tài)較好的化解和處理了質(zhì)檢工作中出現(xiàn)的不理解。既堅(jiān)持了原則，也注重了團(tuán)隊(duì)和諧，使質(zhì)檢工作得到了公司各分店的理解、支持與尊重。
回顧過(guò)去，展望未來(lái)。我深知自己離公司的要求還有很大一段的距離，一年來(lái)的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但也存在著很多的不足，有待新年的完善與提高，主要表現(xiàn)在：
一、對(duì)餐中服務(wù)的檢查還不夠系統(tǒng);。
二、對(duì)全方位的檢查還有疏漏不夠嚴(yán)謹(jǐn);。
三、對(duì)每月自訂的質(zhì)檢工作目標(biāo)還沒(méi)有完全達(dá)到;。
四、在工作中還存在著顧此失彼;。
五、對(duì)管理人員的檢查提示還不夠大膽;。
新年質(zhì)檢工作設(shè)想：
一、促進(jìn)各分店自檢工作的順暢;。
二、加強(qiáng)各分店日檢的復(fù)查力度;。
三、規(guī)范各分店日檢扣分考核的實(shí)施;。
四、堅(jiān)持各分店周月檢制度的執(zhí)行;。
五、提升各分店質(zhì)量監(jiān)督的實(shí)效。
述職人：
20xx年xx月xx日。
質(zhì)檢班長(zhǎng)述職報(bào)告篇十七
親愛(ài)的各位家人：
大家好！
我是質(zhì)檢部高級(jí)質(zhì)檢員唐，于xx年3月加入湘鄂情這個(gè)大家庭，今天向大家匯報(bào)我在這個(gè)大家庭中一年的體會(huì)和感想。以下內(nèi)容純屬個(gè)人觀點(diǎn)，如有雷同，不勝榮幸。
先講一個(gè)以前講過(guò)的笑話，說(shuō)是有一只鳥(niǎo)和一頭豬一起坐飛機(jī)，那只鳥(niǎo)對(duì)空姐說(shuō)：來(lái)，給爺來(lái)杯咖啡。過(guò)了一會(huì)兒，空姐給那只鳥(niǎo)上了一杯咖啡。這會(huì)兒豬也說(shuō)話了：來(lái)，給爺來(lái)壺鐵觀音?？战悴桓闪?，直接把這兩家伙給轟出去了。這出去了以后呢，那只鳥(niǎo)就對(duì)豬說(shuō)：小樣，爺會(huì)飛。然后就啪啪的飛走了，那頭豬呢？他不會(huì)飛啊，就只能悲劇了。
笑話到這就完了，但是通過(guò)這個(gè)笑話，我們能夠領(lǐng)悟到一些東西。豬為什么悲劇了呢？不是因?yàn)樨i他沒(méi)腦子，是因?yàn)樗饶侵圾B(niǎo)少一樣?xùn)|西，翅膀。那我們說(shuō)，這翅膀讓那只鳥(niǎo)有了飛行的能力，他才能安然無(wú)恙、悠哉悠哉的飛走了，而那只豬沒(méi)有這能力，所以注定結(jié)局是悲劇的。從這個(gè)笑話我們來(lái)看我們自己，社會(huì)很現(xiàn)實(shí)，很殘酷，如果我們想要在這個(gè)社會(huì)上立足，能夠自由自在的在天空上飛，就一定要有足夠的資本和能力。我們作為一名質(zhì)檢員，如果連五常法也沒(méi)有完全理解，基本的發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決的能力都沒(méi)有的話，我們就成了那沒(méi)有翅膀的了。
我們都知道，五常法是一種人、財(cái)、物的現(xiàn)場(chǎng)管理方法。在我看來(lái)，關(guān)鍵就是一個(gè)“人”的管理。財(cái)和物要怎么樣才能發(fā)揮他的作用？只有通過(guò)人的操作才能發(fā)揮作用。所以，歸根到底的，還是一個(gè)“人”的管理。我們都是管理人員，那所謂管理，特別是對(duì)人的管理，要怎么樣來(lái)管理呢？怎么樣來(lái)實(shí)現(xiàn)我們“安全、衛(wèi)生、品質(zhì)、效率、形象”的目標(biāo)呢？這是我們一直都要思考的問(wèn)題，也是我們一直都在思考的問(wèn)題。
管理，從字面上我們可以把他分成四種意思：
一、你管我就理；
二、不管我就不理；
三、你管，我也不理；
四、你不管，我也理。
我們想要達(dá)到的當(dāng)然是第一種，最好的是實(shí)現(xiàn)第四種。把這個(gè)意思理解出來(lái)很容易，要如何達(dá)到這個(gè)效果很困難。首先，肯定要有制度，無(wú)規(guī)矩不成方圓。有了制度之后，作為管理者應(yīng)該要率先去遵守、執(zhí)行。而且在這個(gè)過(guò)程中，管理者還有很多其他的事情要做。比如說(shuō)：要讓整個(gè)團(tuán)隊(duì)的人完全明白這個(gè)制度，為什么要建立這些制度，這些制度有什么作用，違反了這些制度會(huì)有什么樣的后果，要為這些制度的執(zhí)行找一個(gè)監(jiān)督者等等。
有了制度之后，就會(huì)有懲罰。一個(gè)團(tuán)隊(duì)，不可能不出一點(diǎn)錯(cuò)誤，不可能沒(méi)有一個(gè)人觸犯制度。當(dāng)有人觸犯制度之后，作為管理者的我們又該怎么做呢？可能有人會(huì)說(shuō)：按制度處罰唄。處罰是肯定要處罰的，但是怎么處罰，這也是值得我們深思的一個(gè)問(wèn)題。
前幾天同一個(gè)粵廚的老師傅聊天，說(shuō)到了處罰的問(wèn)題，這個(gè)老師傅的說(shuō)法和我的想法是一樣的。老師傅說(shuō)：我違反了制度，你可以罰我，我認(rèn)罰，因?yàn)槲易鲥e(cuò)了事情。按制度罰了我500塊錢，罰完之后呢？通常就這么完了，我也就這么過(guò)去了，你不是要罰我嗎？讓你罰啊，罰完我該怎么樣還怎么樣，這個(gè)懲罰的效果達(dá)到了嗎？我會(huì)服你嗎？我會(huì)改嗎？不一定。但是，你同我講講為什么受罰，為什么要罰這么重，為什么不通情面，罰完之后該怎么改，以后怎么把事情做好，哪怕就是罵我一頓，只要我想通了，我服你了，那么以后我肯定自己就會(huì)注意這方面的事情了，也絕不會(huì)再犯類似的錯(cuò)誤了。
那么我認(rèn)為，作為質(zhì)檢員，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的目的不是處罰，我們的目的是把發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題整改了，并且讓他們明白自己錯(cuò)在哪里，以后不再犯。
發(fā)現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，一年多的工作當(dāng)中。很多的人對(duì)我都很排斥，不敢靠近我記得剛來(lái)的時(shí)候住在一個(gè)宿舍里，別人問(wèn)我哪個(gè)部門的??？告訴他質(zhì)檢員，就明顯的感覺(jué)出來(lái)他那種不友好的情緒。工作職責(zé)注定了很多的人不能理解我甚至是仇視我店里面，如果不能和我員工和諧共處、團(tuán)結(jié)一致，工作上得不到支持，那我怎么來(lái)做好五常？毛主席也告訴我說(shuō)：正確的領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該是從群眾中來(lái)，群眾中去。怎么才能到群眾中去呢？日常的工作生活中，要尊重他要主動(dòng)的去接近他不要整天的黑著一張臉，多點(diǎn)笑容，工作之余開(kāi)開(kāi)玩笑，拉拉家常。一直是這么去做的實(shí)驗(yàn)證明很有效果。
以上是個(gè)人的一些淺薄的觀點(diǎn)，如有不足之處，還請(qǐng)大家在以后工作和生活中多多指教。在堅(jiān)持原則、維護(hù)公司利益的前提下，也希望我們這些公司的“紀(jì)委書記”能夠和我們的家人們多多溝通，多多接觸，發(fā)動(dòng)大家都來(lái)參與到我們的五常管理中來(lái)，攜手五常，共創(chuàng)輝煌。
質(zhì)檢班長(zhǎng)述職報(bào)告篇十八
作為一名新員工，工作總結(jié)還過(guò)于遙遠(yuǎn)，正因我對(duì)工作上的許多問(wèn)題還是知之甚少。但經(jīng)***的指點(diǎn)，結(jié)合初加工的生產(chǎn)流程，還是對(duì)不一樣的產(chǎn)品工藝有了實(shí)踐上的認(rèn)識(shí)。個(gè)性是***，正因車間內(nèi)長(zhǎng)時(shí)刻的加工，也大體上了解生產(chǎn)線上易出現(xiàn)的問(wèn)題。
但對(duì)于產(chǎn)品有質(zhì)量上影響的外來(lái)因素還是很不清楚。
學(xué)習(xí)工作的這段時(shí)刻，我了解到對(duì)于初加工主要針對(duì)的是控制雜質(zhì)和掌握半成品的規(guī)格，后者工藝上有明確的規(guī)定。除了發(fā)酵室內(nèi)的溫、濕度與時(shí)刻可因?qū)嶋H狀況而有所改變外，其它基本上是要一步步按照工藝完成。個(gè)性是對(duì)重量與大小的要求，但針對(duì)前者，加工過(guò)程所需的器具與設(shè)備中有雜質(zhì)能混入產(chǎn)品；因清理不當(dāng)而混入的也不無(wú)所在；甚至于員工身上的穿戴上也會(huì)有混入的可能，等等。感覺(jué)上種類甚多，但實(shí)際上要尋找觀察時(shí)卻是找不到一點(diǎn)兒頭緒，只有對(duì)毛發(fā)的控制，那是顯而易見(jiàn)的，除此之外，我也僅僅了解落地產(chǎn)品的處理了。
對(duì)于整個(gè)工序還有部分問(wèn)題，我了解它的存在，但卻不明白。如：車間對(duì)于各種產(chǎn)品在包制過(guò)程中務(wù)必分清批次，而這項(xiàng)工作的好處是什么？發(fā)現(xiàn)異常問(wèn)題后，要將有可能受到質(zhì)量影響的產(chǎn)品單獨(dú)存放，但怎樣的算是有可能接觸？如何單獨(dú)存放？存放到什么地方？工序出現(xiàn)怎樣的問(wèn)題就應(yīng)停止生產(chǎn)，改變到什么程度能夠繼續(xù)？在停產(chǎn)過(guò)程中，之前加工的產(chǎn)品怎樣處理？等等。還有很多更細(xì)小的，不知道該怎樣實(shí)施。
還有一部分是我感覺(jué)存在，需要我去學(xué)習(xí)，但我并不明確它指的是什么？只是在開(kāi)會(huì)時(shí)，會(huì)聽(tīng)到一些前所未聞的工作用語(yǔ)。
由于工作時(shí)刻較短，對(duì)于各方面的了解都過(guò)于膚淺，過(guò)多的疑惑讓我感覺(jué)在工作上有頭無(wú)尾，有尾無(wú)身，渴望能在年前學(xué)出點(diǎn)門路，我會(huì)抓緊時(shí)刻，加倍發(fā)奮，以最快的速度消化吸收。
作為一名年紀(jì)偏小的新員工，我會(huì)虛心向大家學(xué)習(xí)，在20xx年結(jié)束之前，有個(gè)階段性的提高，以便做好20xx年的工作，盡快爭(zhēng)取與大家同步，做一名合格的品質(zhì)管理人員。
質(zhì)檢班長(zhǎng)述職報(bào)告篇十九
1、質(zhì)量檢查員應(yīng)對(duì)工程全過(guò)程進(jìn)行質(zhì)量檢查，履行質(zhì)量檢查、質(zhì)量控制、質(zhì)量把關(guān)、質(zhì)量管理的工作職責(zé)，落實(shí)質(zhì)量工作“一票否決制”；質(zhì)量檢查員應(yīng)在每月末以書面形式交述職報(bào)告（報(bào)告形式見(jiàn)附表）。
2、加強(qiáng)項(xiàng)目質(zhì)量檢查員質(zhì)檢工具的配備。
3、加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別，增強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部的溝通，和監(jiān)督檢查，出現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并及時(shí)上報(bào)。
4、對(duì)重點(diǎn)工程（包括難、新、特、異工程、創(chuàng)獎(jiǎng)工程），加強(qiáng)檢查，了解和跟蹤工程質(zhì)量情況。
5、工程施工過(guò)程中嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范及標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)重點(diǎn)部位、關(guān)鍵工序采取有效的預(yù)防措施，嚴(yán)格執(zhí)行工程施工過(guò)程的“三控制”質(zhì)量管理，上道工序不合格不能進(jìn)行下道工序的施工，保證工程施工過(guò)程的質(zhì)量。
7、工程項(xiàng)目施工過(guò)程中產(chǎn)生的質(zhì)量問(wèn)題，進(jìn)行專題分析和討論，制定技術(shù)上可行、質(zhì)量上可靠的處理方案，并嚴(yán)格按《質(zhì)量管理制度》的規(guī)定上報(bào)，不得隱瞞。
8、工程質(zhì)量資料是工程實(shí)體質(zhì)量的真實(shí)反映，質(zhì)量資料的形成應(yīng)與工程實(shí)體的進(jìn)度保持一致，并滿足完整性、有效性、符合性的要求，項(xiàng)目部要做到及時(shí)編制，分公司工程管理部定時(shí)抽查。
質(zhì)檢班長(zhǎng)述職報(bào)告篇二十
回顧這一年走過(guò)的路，總能讓自己陷于不可自拔的回憶和感慨中。這一年中我自己的崗位上迎來(lái)了更多的挑戰(zhàn)和思考，自己也感受到一份責(zé)任和壓力，空閑之余常常在思考著要以何種心情來(lái)詮釋剛剛過(guò)去一年。清晰的記得年6月21日是來(lái)到這個(gè)大家庭的第一天，后來(lái)短短的四個(gè)月的時(shí)間里，換了三個(gè)工作崗位，覺(jué)得自己是幸運(yùn)的因此，時(shí)刻懷著一顆感恩的心，借此機(jī)會(huì)，要感謝公司為我提供這么好的平臺(tái)，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事們對(duì)我關(guān)心和照顧，要特別感謝的胡總監(jiān)，如果沒(méi)有您這位伯樂(lè)就不可能有我幸運(yùn)，有了這份感激便成為了工作動(dòng)力的源泉，一年來(lái)。各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評(píng)指導(dǎo)下，愛(ài)崗敬業(yè)，積極配合各項(xiàng)工作，自己的崗位忠實(shí)的履行了自己的職責(zé)。辛勞和汗水并存，同時(shí)也讓我看到自己的不足。轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。下面，就自己的崗位職責(zé)并結(jié)合年的工作實(shí)際向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事作以匯報(bào)，請(qǐng)予審議。
一加強(qiáng)學(xué)習(xí)。部門上下，眾志成城。
數(shù)碼城管理處一周下來(lái)就有幾百單，此項(xiàng)工作投入的精力相對(duì)較多。為了解顧客的需求及掌握工作人員的服務(wù)情況，能夠耐心的做好每一單的回訪，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)的向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，統(tǒng)計(jì)中，發(fā)現(xiàn)有些管理處上傳和填寫不規(guī)范，能及時(shí)與管理處進(jìn)行溝通，并在況副經(jīng)理的督促下，每周進(jìn)行跟進(jìn)，使數(shù)碼城管理處此項(xiàng)工作走入正規(guī)，截止12月1日數(shù)碼城區(qū)域共上傳8502單，部回訪了3674單，顧客提出具體意見(jiàn)243單。駐外管理處共上傳2255單，部抽訪685單，提出具體意見(jiàn)46單，抽訪率達(dá)30%以上。
共訪談11單，主要負(fù)責(zé)昆山、番禺管理處。顧客提出具體意見(jiàn)11條，收集到意見(jiàn)和建議能及時(shí)的反饋給管理處經(jīng)理及相關(guān)的負(fù)責(zé)人。為公司領(lǐng)導(dǎo)了解駐外管理處的情況提供了信息。
一直很期待也很想學(xué)習(xí)，聯(lián)合巡檢是部的一項(xiàng)重要工作。胡總監(jiān)也立足于讓我多學(xué)，多接觸各項(xiàng)工作的原則，分別帶我參與了各管理處的巡檢工作，主要是參與了第四次聯(lián)合巡檢，通過(guò)參與了解了此項(xiàng)工作的流程，從中學(xué)到許多實(shí)質(zhì)性的東西，為下一步更多的走進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)起到拋磚引玉的作用。夜間巡檢每月進(jìn)行一次，此項(xiàng)工作由我三人輪流進(jìn)行，參與了其中的兩次，每次都能充分準(zhǔn)備，秉著客觀公正的態(tài)度，認(rèn)真做好每一次巡檢，為公司領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和信息。
作為品質(zhì)部應(yīng)當(dāng)首當(dāng)其沖，公司今年狠抓了職能管控與職能服務(wù)。胡總監(jiān)讓我也參與了此項(xiàng)工作，負(fù)責(zé)各種信息數(shù)據(jù)的收集，每周五上午10點(diǎn)前能夠按時(shí)的發(fā)給汪主管，并對(duì)每月的數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，使其監(jiān)控中心的數(shù)據(jù)及時(shí)準(zhǔn)確的傳達(dá)給領(lǐng)導(dǎo)。
部門也是一樣，電視劇《亮劍》里面有講到軍隊(duì)的領(lǐng)袖氣質(zhì)就直。
接影響著一支軍隊(duì)的氣質(zhì)。胡總監(jiān)一直鼓勵(lì)和倡導(dǎo)我學(xué)習(xí)，也為我創(chuàng)造很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，條件允許的情況下盡可能讓我自己講，給我營(yíng)造各種學(xué)習(xí)氛圍，況副經(jīng)理也經(jīng)常給我安排一些工作，工作的同時(shí)不厭其煩的給我講，填補(bǔ)了體系文件上的空白，這一年中，學(xué)到很多，懂得了很多，尤其是對(duì)于品質(zhì)這一塊，完全是從無(wú)到有，一點(diǎn)一滴的進(jìn)步，一定會(huì)好好珍惜，倍加努力，爭(zhēng)取在明年取得更大的進(jìn)步。
質(zhì)檢班長(zhǎng)述職報(bào)告篇二十一
尊敬的**、**以及各位同仁：
大家下午好！
寒雪梅中盡、春風(fēng)柳上歸！轉(zhuǎn)眼間20xx已經(jīng)過(guò)去，回首20xx讓人感慨萬(wàn)千。****酒店走過(guò)了他不平凡的一年，本人也有幸經(jīng)歷了酒店的籌建、開(kāi)業(yè)和升星的整個(gè)過(guò)程。首先非常感謝**給我進(jìn)入酒店工作的機(jī)會(huì)、感謝**在工作中給我莫大的支持與鼓勵(lì)，其次要感謝****給我這樣一個(gè)能展現(xiàn)自我的平臺(tái)，讓我有機(jī)會(huì)參與其中，與酒店一同成長(zhǎng)。
下面我將對(duì)20xx工作和20xx的計(jì)劃向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
20xx度的主要工作內(nèi)容。
（一）參與酒店的籌建與開(kāi)業(yè)年1月16日我們?cè)谌鹧┲杏瓉?lái)酒店的開(kāi)業(yè)，天寒地凍擋不住我們一群年輕人的激情。我們的員工不怕臟不怕累，打掃衛(wèi)生、搬家具、倒垃圾,天天加班加點(diǎn)完成酒店開(kāi)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，為酒店如期開(kāi)業(yè)奠定了基礎(chǔ)。***和**更是身先士卒，帶領(lǐng)全體員工奮戰(zhàn)在第一線。在20xx8月23日前，我一直負(fù)責(zé)客房的各項(xiàng)工作，主要跟進(jìn)了一號(hào)樓和二號(hào)的開(kāi)荒工作、房間物品的配備、員工培訓(xùn)、各種操作規(guī)程及規(guī)章制度的建立；尤為重要的是帶領(lǐng)客房部的全體員工在高標(biāo)準(zhǔn)的制度下，逐漸適應(yīng)了酒店的管理和運(yùn)營(yíng)工作。
小組，并迅速開(kāi)展各項(xiàng)申星工作。作為客房部副經(jīng)理的我有幸參與其中，并有幸被派到***大酒店學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)回來(lái)后根據(jù)《星評(píng)訪查規(guī)范》對(duì)客房服務(wù)員進(jìn)行了針對(duì)性的培訓(xùn)，根據(jù)《五星級(jí)酒店的評(píng)審報(bào)告》中五星級(jí)酒店物品配備要求對(duì)客房物品進(jìn)行調(diào)整及增加。在***和***的帶領(lǐng)下，酒店上下掀起了一波又一波的申星熱潮，酒店上下齊心協(xié)力、通力合作，并于20xx12月28日以高分順利通過(guò)了國(guó)家星評(píng)專家的審查，成為了昆山首家民營(yíng)企業(yè)的五星級(jí)酒店。
（三）進(jìn)入新的工作領(lǐng)域年8月23日，因工作需要被調(diào)至大堂，任大堂質(zhì)檢部經(jīng)理一職。對(duì)于我來(lái)說(shuō)這是一個(gè)全新的領(lǐng)域，在酒店領(lǐng)導(dǎo)和同事的不斷支持和幫助下，我很快地進(jìn)入了角色，并認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)工作。在此,請(qǐng)?jiān)试S我借助大家的掌聲向他們表示感謝！在大堂質(zhì)檢部只有三個(gè)大堂副理的情況下，大家不辭辛勞，努力完成各項(xiàng)工作計(jì)劃及任務(wù)，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、認(rèn)真跟進(jìn)了各項(xiàng)星評(píng)準(zhǔn)備工作的檢查，為星評(píng)的順利通過(guò)奠定了基礎(chǔ)。2、以公平公正為工作指導(dǎo)方針加大了質(zhì)檢的檢查力度，為迎接五星審查、提高酒店的整體服務(wù)質(zhì)量方面，做出了突出的貢獻(xiàn)。3、調(diào)整了質(zhì)檢方式。使酒店質(zhì)檢工作又向前邁進(jìn)了一步。年已經(jīng)過(guò)去，我們雖然取得了一定的成績(jī)，但還有很多不足之處需要改進(jìn)。我們不應(yīng)該滿足于現(xiàn)狀，要不斷開(kāi)拓，不斷創(chuàng)新。
我現(xiàn)將20xx的工作作以下打算。
（一）增加人員編制。
現(xiàn)在大堂副理兼職質(zhì)檢的工作，本身大堂副理的工作就十分繁忙，如繼續(xù)兼職做質(zhì)檢工作和大堂副理的工作都不能很好地開(kāi)展，也沒(méi)有完全發(fā)揮大堂副理和質(zhì)檢的作用。為了完善大堂副理和質(zhì)檢的工作，使大堂副理和質(zhì)檢都能發(fā)揮好各自的作用，必須進(jìn)行嚴(yán)格的分工，所以申請(qǐng)需要增加質(zhì)檢員專門負(fù)責(zé)質(zhì)檢工作，而大堂副理做好對(duì)客服務(wù)，處理好賓客關(guān)系和協(xié)調(diào)好整個(gè)酒店各部門之間的縱向溝通和協(xié)調(diào)，使酒店管理更加順暢和高效。
（二）完善酒店獎(jiǎng)罰條例現(xiàn)有的獎(jiǎng)罰條例對(duì)現(xiàn)在的質(zhì)檢工作有一定的局限性，為了通過(guò)獎(jiǎng)罰條例來(lái)規(guī)范員工的各種行為，同時(shí)也為了達(dá)到激勵(lì)員工的作用，必須將獎(jiǎng)罰條例細(xì)化和標(biāo)準(zhǔn)化。
（三）工作的創(chuàng)新※大堂的工作創(chuàng)新。
3、大堂副理不定期的地對(duì)長(zhǎng)住房和中西餐廳進(jìn)行抽查；4、每周代表酒店總經(jīng)理拜訪一次長(zhǎng)住客；對(duì)賓客反饋的信息做好記錄與分析，并及時(shí)反饋到相關(guān)部門；5、實(shí)行典型案例通報(bào)制度，對(duì)具有典型意義的案例進(jìn)行核實(shí)，并制作成典型案例作為員工培訓(xùn)教材?！|(zhì)檢的工作創(chuàng)新1、所有對(duì)員工的處罰，不作為酒店收入，應(yīng)作為專項(xiàng)基金，用于對(duì)員工的獎(jiǎng)勵(lì)或酒店組織的工余文體活動(dòng)，增加員工的歸屬感。
2、從酒店內(nèi)部培養(yǎng)質(zhì)檢干部，大膽重用那些精力充沛，思想活躍，干勁十足，心胸寬廣，善抓敢管的年輕質(zhì)檢干部。
3、改進(jìn)工作方法，及時(shí)進(jìn)行有效溝通，正確對(duì)待員工過(guò)錯(cuò)，在一般情況下，每一個(gè)人都有上進(jìn)心，都不愿出現(xiàn)差錯(cuò)，所以當(dāng)出現(xiàn)差錯(cuò)時(shí)，最難過(guò)的是其本人，作為職能部門要進(jìn)行正確幫助和指導(dǎo)；員工出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)后質(zhì)檢員應(yīng)及時(shí)與之溝通，使其真正認(rèn)識(shí)到錯(cuò)誤。
4、注重激勵(lì)的儀式化，儀式是一種動(dòng)態(tài)文化。酒店對(duì)員工激勵(lì)不僅應(yīng)嚴(yán)格按照飯店有關(guān)獎(jiǎng)勵(lì)制度落實(shí)到實(shí)處，而且對(duì)員工的激勵(lì)也需要一定形式，應(yīng)該對(duì)飯店有功的員工確定物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
5、建立完善的分析報(bào)告制度。質(zhì)檢小組每月對(duì)發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行匯總統(tǒng)計(jì)、分類解析、定量說(shuō)明，并形成質(zhì)量分析反報(bào)告，每月召開(kāi)質(zhì)量分析專題會(huì)。
6、制定質(zhì)檢每日檢查報(bào)表，使質(zhì)檢工作做到簡(jiǎn)潔明了。
7、建立質(zhì)量檔案管理制度。質(zhì)量檔案是酒店改善服務(wù)，提高水平的一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，質(zhì)檢經(jīng)理負(fù)責(zé)。部門、班組應(yīng)建立和完善檔案管理制度，實(shí)行專人專管和定期檢查制度，酒店不定期會(huì)對(duì)各個(gè)部門檔案進(jìn)行檢查。
8、完善質(zhì)檢員的工作程序；
9、每年至少一次，邀請(qǐng)專業(yè)人士對(duì)酒店進(jìn)行暗訪，并出具暗訪報(bào)告和評(píng)分報(bào)告；將暗訪報(bào)告呈報(bào)總經(jīng)理，召開(kāi)酒店服務(wù)質(zhì)量分析會(huì)，對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題逐項(xiàng)予以整改，達(dá)到提高酒店服務(wù)質(zhì)量的目的。
每年我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，同時(shí)也有很多不足之處，20xx又是一個(gè)新的起點(diǎn)，我將更加努力，做好自己的本職工作，帶領(lǐng)部門管理層努力完成各項(xiàng)計(jì)劃，將本部門工作提升到一個(gè)新的臺(tái)階。最后祝一醉皇冠酒店繼往開(kāi)來(lái)，再創(chuàng)佳績(jī)；祝一醉集團(tuán)生意興隆通四海、財(cái)源茂盛達(dá)三江；祝各位同仁開(kāi)心每一秒、快樂(lè)每一天、幸福每一年、健康到永遠(yuǎn)。謝謝！
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