方案應(yīng)該具備明確的目標(biāo)和具體的實(shí)施計(jì)劃。在制定方案時(shí),需要充分考慮變化和風(fēng)險(xiǎn)因素,制定相應(yīng)的控制措施。方案的有效性需要經(jīng)過(guò)實(shí)踐來(lái)驗(yàn)證。
銷售團(tuán)隊(duì)分組方案篇一
數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作根據(jù)我公司實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況,整轉(zhuǎn)由市場(chǎng)客服部和各片區(qū)共同完成,具體分工為:
2、城網(wǎng)負(fù)責(zé)城網(wǎng)區(qū)域內(nèi)數(shù)字電視整轉(zhuǎn)的協(xié)調(diào)工作、機(jī)頂盒的安裝調(diào)試工作、有線電視維護(hù)工作。協(xié)助市場(chǎng)客服部完成城網(wǎng)區(qū)域內(nèi)數(shù)字電視整轉(zhuǎn)及機(jī)頂盒銷售工作。
3、其余各片區(qū)負(fù)責(zé)各自片區(qū)的數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作、機(jī)頂盒銷售工作以及機(jī)頂盒的安裝、調(diào)試和有線電視維護(hù)工作。
4、技維部負(fù)責(zé)數(shù)字電視技術(shù)支持工作。
1、數(shù)字電視整轉(zhuǎn)根據(jù)公司既定整轉(zhuǎn)目標(biāo),分時(shí)間和區(qū)域制訂數(shù)字電視整轉(zhuǎn)任務(wù)。市場(chǎng)客服部及各片區(qū)根據(jù)任務(wù)制訂本年度數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作。
2、對(duì)各個(gè)片區(qū)的數(shù)字電視機(jī)頂盒業(yè)務(wù)實(shí)行區(qū)域限制政策,即:各片區(qū)工作人員只能在各自負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)進(jìn)行機(jī)頂盒銷售工作,其他片區(qū)人員不能隨意進(jìn)入該片區(qū)進(jìn)行機(jī)頂盒銷售。
3、數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作完成情況與機(jī)頂盒銷售情況單獨(dú)考核,但考核結(jié)果影響各自本月度績(jī)效考核成績(jī)。
4、數(shù)字電視機(jī)頂盒銷售實(shí)行區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)責(zé)任制。該方法首先默認(rèn)各自片區(qū)負(fù)責(zé)人為該片區(qū)整轉(zhuǎn)以及機(jī)頂盒銷售負(fù)責(zé)人,如果負(fù)責(zé)人自認(rèn)為不能完成整轉(zhuǎn)及機(jī)頂盒銷售任務(wù)則可以申請(qǐng)協(xié)助或放棄該區(qū)域內(nèi)機(jī)頂盒銷售權(quán)利;如果通過(guò)考核公司認(rèn)為該負(fù)責(zé)人不能勝任此項(xiàng)工作也可要求該負(fù)責(zé)人放棄機(jī)頂盒銷售權(quán)利。
5、對(duì)放棄機(jī)頂盒銷售區(qū)域,公司所有員工均可提出申請(qǐng)接管該區(qū)域內(nèi)數(shù)字電視整轉(zhuǎn)和機(jī)頂盒銷售工作。如無(wú)員工提出申請(qǐng),則由市場(chǎng)客服部接手此項(xiàng)工作。
6、無(wú)論是否負(fù)責(zé)本片區(qū)內(nèi)整轉(zhuǎn)及機(jī)頂盒銷售工作,各片區(qū)對(duì)數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作均應(yīng)無(wú)條件協(xié)助。
1、數(shù)字電視整轉(zhuǎn)工作及機(jī)頂盒銷售實(shí)行銷售提成制,任何完成機(jī)頂盒銷售任務(wù)目標(biāo)的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)均可獲得一定提成獎(jiǎng)勵(lì),沒(méi)有完成則沒(méi)有銷售提成。
2、銷售提成根據(jù)任務(wù)完成量多少而變化,完成任務(wù)量則獲得3%提成,完成1.5倍任務(wù)量則獲得4%提成,完成2倍及以上則獲得5%提成。
3、公司鼓勵(lì)無(wú)銷售任務(wù)員工通過(guò)協(xié)商和公司指定區(qū)域方式進(jìn)行數(shù)字電視機(jī)頂盒銷售和幫助整轉(zhuǎn)工作,無(wú)銷售任務(wù)員工銷售機(jī)頂盒一律獲得3%提成。
4、無(wú)銷售任務(wù)員工積極進(jìn)行機(jī)頂盒銷售并取得一定業(yè)績(jī)的,公司在年終考核中不得評(píng)選為不及格,在評(píng)選優(yōu)秀員工中予以加分。
1、各片區(qū)負(fù)責(zé)人不能完成本片區(qū)內(nèi)整轉(zhuǎn)和機(jī)頂盒銷售任務(wù)的,年終考評(píng)不得評(píng)優(yōu),績(jī)效考核不得及格。
2、通過(guò)競(jìng)爭(zhēng)方式取得本區(qū)域內(nèi)數(shù)字電視機(jī)頂盒銷售的,不能完成機(jī)頂盒銷售任務(wù)的,扣除當(dāng)年績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。
3、對(duì)于既不能完成數(shù)字電視整轉(zhuǎn)和機(jī)頂盒銷售任務(wù)的片區(qū)負(fù)責(zé)人和員工又不積極協(xié)助和配合其他人員完成該項(xiàng)任務(wù)的,年終考評(píng)為不及格。
銷售團(tuán)隊(duì)分組方案篇二
某公司為一家主要從事it產(chǎn)品代理和系統(tǒng)集成的硬件供應(yīng)商,成立8年來(lái)銷售業(yè)績(jī)一直節(jié)節(jié)攀升,人員規(guī)模也迅速擴(kuò)大到了數(shù)百人。然而公司的銷售隊(duì)伍在去年出現(xiàn)了動(dòng)蕩,一股不滿的情緒開始蔓延,銷售人員消極怠工,優(yōu)秀銷售員的業(yè)績(jī)開始下滑,這迫使公司高層下決心聘請(qǐng)外部顧問(wèn),為公司做一次不大不小的外科手術(shù),而這把手術(shù)刀就是制定銷售人員的薪酬激勵(lì)方案。
這家公司的銷售部門按銷售區(qū)域劃分,同一個(gè)區(qū)域的業(yè)務(wù)員既可以賣大型設(shè)備,也可以賣小型設(shè)備。后來(lái),公司對(duì)銷售部進(jìn)行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整,將一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)按兩類不同的產(chǎn)品線一分為二,建立了大型項(xiàng)目和小型設(shè)備兩個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),他們有各自的主攻方向和潛在客戶群。但是,組織結(jié)構(gòu)雖然調(diào)整了,兩部門的工資獎(jiǎng)金方案沒(méi)有跟著調(diào)整,仍然沿用以前的銷售返點(diǎn)模式,即將銷售額按一定百分比作為提成返還給業(yè)務(wù)員。這種做法,看似是不偏不向,非常透明,但沒(méi)能起到應(yīng)有的激勵(lì)作用,造成兩部門之間的矛盾,于是出現(xiàn)了上面講到的現(xiàn)象。這種分配機(jī)制產(chǎn)生的不合理現(xiàn)象具體有:
同時(shí),很多時(shí)候由于競(jìng)爭(zhēng)激烈,為了爭(zhēng)取客戶的長(zhǎng)期合作,大型設(shè)備銷售往往是低于成本價(jià)銷售,根本無(wú)利潤(rùn)可以返點(diǎn)。
周期過(guò)短,公司看不見利潤(rùn),無(wú)從回報(bào)銷售人員;周期過(guò)長(zhǎng),考核前期銷售人員工作松散,經(jīng)常找不到訂單。
通過(guò)對(duì)以上問(wèn)題的分析,這個(gè)公司設(shè)計(jì)了一套量身定做的工資獎(jiǎng)金方案。首先,對(duì)兩個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)重新進(jìn)行職責(zé)定位,分別撰寫部門職責(zé)和崗位職責(zé),明確工作分工,保證其他部門的配合和支持,同時(shí)對(duì)基本工資進(jìn)行了不同幅度的調(diào)整。然后,將兩個(gè)團(tuán)隊(duì)工資分配體系徹底分開,即為兩個(gè)團(tuán)隊(duì)分別設(shè)計(jì)一套完整的自成一體的工資獎(jiǎng)金方案:小型設(shè)備銷售采取以成本利潤(rùn)為基礎(chǔ)的返點(diǎn)模式,而大型項(xiàng)目采取的是以目標(biāo)績(jī)效為基礎(chǔ)的年薪制;小型設(shè)備采取個(gè)人激勵(lì),而大型設(shè)備采取團(tuán)隊(duì)激勵(lì);小型設(shè)備考核周期為季度考核,大型設(shè)備是以項(xiàng)目為周期的考核。最后,根據(jù)兩類設(shè)備的特點(diǎn),為銷售人員設(shè)計(jì)不同的能力要求。
一個(gè)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整,往往會(huì)帶來(lái)員工薪酬結(jié)構(gòu)、績(jī)效目標(biāo)的變化。工資獎(jiǎng)金的變化,應(yīng)為公司戰(zhàn)略和新的管理模式服務(wù)。在我們?cè)囆行碌男匠昙?lì)方案時(shí),經(jīng)常聽到很多抱怨,反對(duì)的聲音不絕于耳。要保證一個(gè)新的銷售人員薪酬激勵(lì)政策的順利執(zhí)行,應(yīng)該考慮下面的幾個(gè)方面:
一、建立正確的銷售文化和銷售回報(bào)理念,保證公司政策適當(dāng)向銷售人員傾斜。
二、業(yè)務(wù)指標(biāo)設(shè)計(jì)合理,確保指標(biāo)可控,可以實(shí)現(xiàn)和容易操作。
三、注意對(duì)新政策的溝通,使上下級(jí)理解支持新政策。
四、工資激勵(lì)政策不宜經(jīng)常變化,特別是在考核周期內(nèi),做到說(shuō)話算數(shù)。
銷售團(tuán)隊(duì)分組方案篇三
由于沒(méi)有專業(yè)化的銷售團(tuán)隊(duì)管理計(jì)劃,可以造成各種各樣的問(wèn)題,而且有些問(wèn)題如果不能及時(shí)解決,還會(huì)隨著發(fā)展,變得越來(lái)越難以解決,形成銷售管理的惡性循環(huán)。一些問(wèn)題在相當(dāng)多的公司內(nèi)部,很有典型性:
1. 有計(jì)劃沒(méi)結(jié)果
月初,經(jīng)理讓每個(gè)銷售員做銷售計(jì)劃,但是到了月底,計(jì)劃卻總是不能完成。每個(gè)人都會(huì)講出自己的理由,情況十分復(fù)雜,經(jīng)理也不知道真正的原因在哪里,看到那么多人沒(méi)有完成計(jì)劃,就籠統(tǒng)地要求大家,吸取教訓(xùn),再做新計(jì)劃。于是,還是沒(méi)有完成。這和沒(méi)有相關(guān)的銷售計(jì)劃和評(píng)估流程有關(guān)。
2. 好經(jīng)驗(yàn)難于廣
許多公司有許多精英和骨干,他們有很多成功經(jīng)驗(yàn),可是大部分人員往往經(jīng)驗(yàn)平平,由于成功的經(jīng)驗(yàn),難于分享,整體業(yè)績(jī)不能普遍提高。人員的發(fā)展受到了限制。這和沒(méi)有合理的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)分享流程有關(guān)。
3. 銷售管理流程成為發(fā)展的桎梏
有的公司為了避免由于人員流動(dòng)造成的業(yè)務(wù)流失,花費(fèi)巨資購(gòu)買了客戶關(guān)系管理軟件,下死命令要求銷售人員填寫信息。可是一段時(shí)間下來(lái),不但沒(méi)有任何進(jìn)展,而且減低了工作效率,搞得怨聲載道。軟件不但沒(méi)有幫上忙,而且制約了銷售團(tuán)隊(duì)的發(fā)展,這和沒(méi)有配套的重點(diǎn)客戶管理流程有關(guān)。
以上的部分問(wèn)題是病癥,病因出在銷售管理流程不健全或不專業(yè)上。最終會(huì)造成人均效率和生產(chǎn)力降低,業(yè)績(jī)下降,危及企業(yè)生存。如果制定和執(zhí)行好符合企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展特點(diǎn)的銷售管理流程,不但可以使沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的銷售經(jīng)理,快速成長(zhǎng),提高管理效率,而且銷售管理的其他主要的管理也都可以得到解決,提高企業(yè)的業(yè)績(jī)。
銷售管理流程是什么?
為了把問(wèn)題搞清楚,我們先談?wù)勈裁词卿N售管理流程?對(duì)大多數(shù)銷售經(jīng)理而言,回答這個(gè)問(wèn)題并不簡(jiǎn)單,外企的新經(jīng)理也不例外,記得在一次大區(qū)經(jīng)理會(huì)上,沒(méi)有人能準(zhǔn)確回答這個(gè)問(wèn)題。最后,總經(jīng)理不得不說(shuō)明,“銷售管理流程是幫助銷售經(jīng)理達(dá)到團(tuán)隊(duì)銷售目標(biāo)的一系列管理活動(dòng)。”從他的話里面,我們可以發(fā)現(xiàn),銷售管理流程不是單一的、獨(dú)立的按時(shí)間規(guī)定的操作方法,而是為實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)而設(shè)定的之間有關(guān)聯(lián)的多個(gè)流程的合理組合。
銷售管理流程的價(jià)值是什么? 既然銷售管理流程服務(wù)于銷售管理,那么銷售管理是什么?我們都知道銷售管理和普通的人員管理有相同的內(nèi)容,比如,需要領(lǐng)導(dǎo)力,需要溝通技能,但是銷售管理有它自身很強(qiáng)的特點(diǎn)。
一個(gè)經(jīng)理手下有10來(lái)個(gè)銷售員,公司規(guī)定銷售員每天要把時(shí)間花在做業(yè)務(wù)上,因?yàn)楣疽呀?jīng)付錢讓他們這樣做了。理論上講,作為銷售經(jīng)理必須清楚每個(gè)銷售員每天的每時(shí)每刻在做什么。然而現(xiàn)實(shí)情況十分復(fù)雜,銷售員往往都很精明和不好管,有的銷售還要在外出差,管理的復(fù)雜性不說(shuō)也知道了。
對(duì)于新的經(jīng)理人來(lái)講,由于經(jīng)驗(yàn)不足,了解每人,每天做什么不是件容易的事,況且還要針對(duì)主要銷售事件的開始、進(jìn)展和成交等階段的銷售行為和實(shí)地情況給于指導(dǎo)、監(jiān)督和控制,就更加困難了。因此對(duì)團(tuán)隊(duì)所有關(guān)鍵業(yè)務(wù)和每人所發(fā)生的主要業(yè)務(wù)事件、處理的時(shí)間和進(jìn)展做出動(dòng)態(tài)管理和決定,沒(méi)有合理的詳細(xì)記錄是一定不行的。必須有報(bào)告系統(tǒng)成為銷售管理的必然。生意越復(fù)雜,報(bào)告的內(nèi)容也就越復(fù)雜。因此銷售管理是銷售行為的過(guò)程管理。
奧運(yùn)冠軍劉翔的訓(xùn)練過(guò)程是很復(fù)雜的,教練把別人奪冠的過(guò)程錄下來(lái),再分成若干的行為組,然后把每組分解為單個(gè)的細(xì)節(jié)動(dòng)作,比如,前腳落地的角度。這樣,復(fù)雜的過(guò)程就變成簡(jiǎn)單的動(dòng)作,可以逐一練習(xí)突破了。專家們稱這個(gè)分解和復(fù)制成功的過(guò)程為“行為分析法”。特點(diǎn)是將難于馬上學(xué)習(xí)的復(fù)雜經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)化為可復(fù)制的簡(jiǎn)單步驟。 成功的公司也采用了培養(yǎng)奧運(yùn)冠軍的方法,分解管理動(dòng)作,形成流程,從而可以讓其他人方便地把成功復(fù)制。公司的流程研究專家們,通過(guò)行為分析的方法,首先將成功的銷售管理經(jīng)驗(yàn)分解為主要的幾個(gè)領(lǐng)域,在對(duì)每個(gè)領(lǐng)域又分解為要做的若干簡(jiǎn)單事件,并且按時(shí)間和內(nèi)容的重要程度排列為序,就形成了可以操作的銷售管理流程。這樣,沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的經(jīng)理按流程反復(fù)做,最終成長(zhǎng)很快,很快目標(biāo)就可以達(dá)到會(huì)八九不離十了。這和不懂?dāng)z影的人用傻瓜相機(jī)有點(diǎn)像。那些已經(jīng)固化在傻瓜相機(jī)的程序,就是管理流成。甚至公司的規(guī)模大了,有地區(qū)分公司,甚至跨國(guó)分公司,因?yàn)?,大家用的都是基本一樣的流程——成功?jīng)驗(yàn)的復(fù)制,成功經(jīng)驗(yàn)的掌握和執(zhí)行,也就不受限制了。當(dāng)然,業(yè)績(jī)就比較容易提升了。
銷售管理流程的主要內(nèi)容 銷售團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)的主要內(nèi)容是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo),不管中國(guó)、外國(guó)什么行業(yè)同樣重要。一般的成熟的公司銷售目標(biāo)還可能會(huì)有:客戶管理目標(biāo)和團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)目標(biāo)等。因?yàn)?,有的時(shí)候我們不僅要追求短時(shí)間的成功,還要保證持續(xù)的成功和發(fā)展。借鑒成功公司的銷售管理流程,共分為三個(gè)模塊和十二個(gè)部分。
主要內(nèi)容是這樣的:
1. 首要任務(wù)模塊 :由4部分組成:1.預(yù)測(cè) 2.計(jì)劃和評(píng)估 3.行動(dòng)評(píng)估 4.區(qū)域評(píng)估。主要目的是管理和檢查與銷售目標(biāo)直接相關(guān)的短期活動(dòng)。
2. 輔導(dǎo)和檢查任務(wù)模塊
主要目的是檢查評(píng)估一段周期內(nèi),如:一個(gè)月、一個(gè)季度或半年內(nèi)的銷售的管理綜合情況。分為:1、重要產(chǎn)品和服務(wù)評(píng)估 2、現(xiàn)場(chǎng)拜訪指導(dǎo)3、銷售運(yùn)作評(píng)估 4、客戶關(guān)系評(píng)估。
3. 學(xué)習(xí)分享和激勵(lì)任務(wù)模塊:主要目的是確保銷售團(tuán)隊(duì)內(nèi)部河銷售團(tuán)隊(duì)之間的經(jīng)驗(yàn)的交流和學(xué)習(xí)提高,是團(tuán)隊(duì)建設(shè),短期也是長(zhǎng)期的任務(wù)。也分為4個(gè)部分:1。團(tuán)隊(duì)例會(huì) 2。銷售經(jīng)理會(huì) 3。銷售現(xiàn)場(chǎng)會(huì)4。優(yōu)秀銷售學(xué)校。
那么銷售管理流程如何具體發(fā)揮解決銷售管理問(wèn)題的效果呢? 以下就前面提到的問(wèn)題,結(jié)合管理流程與大家分享一下。
銷售管理流程如何解決問(wèn)題?
1. 解決“有計(jì)劃沒(méi)結(jié)果”的問(wèn)題 ?
利用銷售管理流程的模塊1中的“計(jì)劃和評(píng)估”流程,可以解決這個(gè)問(wèn)題。流程規(guī)定:月初,經(jīng)理不是先讓銷售員做計(jì)劃,而是對(duì)銷售員的銷售報(bào)告召開一對(duì)一的檢查會(huì),逐一了解銷售機(jī)會(huì)的進(jìn)展和問(wèn)題,協(xié)助給出解決的辦法。規(guī)定還要求經(jīng)理要排定和銷售員一起拜訪客戶的具體名稱和時(shí)間。比如:與每個(gè)銷售員每周不少于兩次拜訪。
流程進(jìn)一步規(guī)定,根據(jù)銷售報(bào)告的記錄,評(píng)估月銷售目標(biāo)達(dá)成的可能性,以及不能達(dá)成的補(bǔ)救措施。最終,會(huì)議結(jié)束后,形成了一份雖然簡(jiǎn)單,但是重點(diǎn)突出的月計(jì)劃和評(píng)估報(bào)告。這個(gè)月計(jì)劃的制定和執(zhí)行被規(guī)定為銷售經(jīng)理和銷售員一起完成,他們共同對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé),雙方不僅要在上面簽字,而且每周還要對(duì)計(jì)劃進(jìn)行檢查和修訂。成功在于細(xì)節(jié),這樣的管理流程對(duì)保證結(jié)果的達(dá)成十分有幫助,因此最大限度地避免了有計(jì)劃沒(méi)結(jié)果的發(fā)生。
2. 解決客戶合作預(yù)判的問(wèn)題?
造成上述問(wèn)題的原因很大可能是由于合理精確化的信息錄入要求和銷售管理流程對(duì)銷售員的信息記錄和報(bào)告的要求不一致。銷售經(jīng)理可以應(yīng)用銷售管理流程的模塊二——輔導(dǎo)和檢查中的“客戶關(guān)系評(píng)估”流程,來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題。流程規(guī)定:作為重點(diǎn)客戶經(jīng)理在不同的時(shí)間間隔要填寫、補(bǔ)充和修改的客戶信息的內(nèi)容,而且還規(guī)定銷售經(jīng)理定期對(duì)每個(gè)重要客戶,以客戶管理信息的記錄為依據(jù),評(píng)估公司與客戶生意機(jī)會(huì)和關(guān)系的進(jìn)展情況,處理問(wèn)題并制定新的開發(fā)計(jì)劃。流程要求銷售人員要在評(píng)估前,針對(duì)重點(diǎn)客戶,做好文件和信息的準(zhǔn)備。流程還規(guī)定如果有必要,可以邀請(qǐng)產(chǎn)品經(jīng)理、全國(guó)客戶經(jīng)理、客戶服務(wù)經(jīng)理和地區(qū)負(fù)責(zé)人一同參加。這樣科學(xué)的管理信息,不僅有人不斷加入,檢查和評(píng)估,而且,可在全國(guó)分享,信息越來(lái)越完善,容量也不斷增長(zhǎng),最終成為了支持業(yè)務(wù)的好工具,而不是絆腳石。
3.好經(jīng)驗(yàn)難于推廣?
利用銷售管理流程第3模塊——學(xué)習(xí)分享和激勵(lì),可以解決這個(gè)問(wèn)題。以利用“團(tuán)隊(duì)例會(huì)”這流程為例,在銷售周例會(huì)上,銷售經(jīng)理請(qǐng)銷售成功的銷售員介紹具體的成功步驟和經(jīng)驗(yàn),銷售經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)對(duì)成功的案例加以分析和提煉,讓其他銷售員擁有學(xué)習(xí)和借鑒的機(jī)會(huì)。
從以上的例子我們看出,好的銷售管理流程來(lái)自于成功者的經(jīng)驗(yàn),然而卻并不難于模仿,因?yàn)榻?jīng)過(guò)了專家的分析和提煉,從而形成了一般人可以直接執(zhí)行的方便步驟。使得更多的人都可以像成功者那樣做事。更多人對(duì)流程的不斷執(zhí)行、添加和改良,相當(dāng)于不斷地復(fù)制了成功。好的銷售管理流程,可以幫助銷售經(jīng)理提高團(tuán)隊(duì)效率,順利地實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的業(yè)績(jī)要求。
銷售團(tuán)隊(duì)分組方案篇四
為了實(shí)行公司的總體銷售目標(biāo),激勵(lì)員工全身心地投入銷售工作,規(guī)范公司各項(xiàng)制度,公司執(zhí)行以下制度。
(一)一般獎(jiǎng)勵(lì):
1、銷售總額達(dá)到10萬(wàn)以上者,獎(jiǎng)勵(lì)出國(guó)旅游一次。
2、銷售總額達(dá)到20萬(wàn)以上者,獎(jiǎng)勵(lì)銷售額的2%。
3、年銷售總額達(dá)到50萬(wàn)以上者,獎(jiǎng)勵(lì)銷售額的5%。
(二)特別獎(jiǎng)勵(lì):
1、一等獎(jiǎng)設(shè)1名,名列公司全年個(gè)人或部門銷售總額排名為第一名者:
且銷售總額達(dá)到100萬(wàn)以上,獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金10萬(wàn)元或價(jià)值相當(dāng)于10萬(wàn)元的物品。
或且銷售總額達(dá)到50萬(wàn)以上,獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金5萬(wàn)元或價(jià)值相當(dāng)于5萬(wàn)元的物品。
或且銷售總額達(dá)到50萬(wàn)以下,獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金2萬(wàn)元或價(jià)值相當(dāng)于2萬(wàn) 元的物品。
2、二等獎(jiǎng)設(shè)2名,名列公司全年個(gè)人或部門銷售總額排名為第二、第三名者:
且銷售總額達(dá)到100萬(wàn)以上,獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金5萬(wàn)元或價(jià)值相當(dāng)于5萬(wàn)元的物品。
或且銷售總額達(dá)到50萬(wàn)以上,獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金2萬(wàn)元或價(jià)值相當(dāng)于2萬(wàn)元的物品。
或且銷售總額達(dá)到50萬(wàn)以下,獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1萬(wàn)元或價(jià)值相當(dāng)于1萬(wàn)元的物品。
3、三等獎(jiǎng)設(shè)3名,名列公司全年個(gè)人或部門銷售總額排名為第四、第五名、第六者:且年銷售總額達(dá)到10萬(wàn)以上,獎(jiǎng)勵(lì)出國(guó)旅游一次。
1、個(gè)人完不成基本任務(wù)5萬(wàn)元的`,下崗,發(fā)生活費(fèi)350元。
2、部門完不成基本任務(wù)5萬(wàn)元,部門內(nèi)取締1個(gè)人的浮動(dòng)工 資。
3、個(gè)人或部門完不成基本任務(wù)5萬(wàn)元的, 取消年終獎(jiǎng)金。
4、半年考核一次,個(gè)人或部門完不成基本任務(wù)2.5萬(wàn)元的,7 月份起發(fā)生活費(fèi)350元,部門取消1個(gè)人的浮動(dòng)工資,到12月底完成基本任務(wù)5萬(wàn)元后,年底再補(bǔ)發(fā)半年扣發(fā)的部份工資。
1、以銷售公司每位銷售員、公司有任務(wù)的部門和各代銷點(diǎn)、經(jīng)銷點(diǎn)、辦事處、團(tuán)購(gòu)單位、金卡持有者為個(gè)體考核業(yè)績(jī)。
2、由銷售公司在每月30日公布一次當(dāng)月銷售業(yè)績(jī)和累計(jì)銷售業(yè)績(jī)。
3、以實(shí)際回收貨款進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核。
銷售團(tuán)隊(duì)分組方案篇五
所有門店。
全體員工、促銷員。
分組排名獎(jiǎng)勵(lì)。
1.門店在活動(dòng)前每天進(jìn)行培訓(xùn)以及銷售演練;
2.辦公室支援明細(xì);
3.銷售pk目標(biāo)及預(yù)算;
4.銷售達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì);
1)、重點(diǎn)培訓(xùn)員工的銷售技巧,利用不同品類、不同形式的促銷方式來(lái)引導(dǎo)顧客消費(fèi),培訓(xùn)員工的主動(dòng)性、服務(wù)意識(shí)、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷售技巧。
2)、每天安排促銷員支援促銷活動(dòng)銷售,每天銷售高峰時(shí)段門店全體人員必須投入到賣場(chǎng)銷售中,重點(diǎn)是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)人員,值班店經(jīng)理親自在賣場(chǎng)做現(xiàn)場(chǎng)人員及其他調(diào)配,在沒(méi)顧客的.情況下維護(hù)排面陳列及貨源的補(bǔ)充工作。
3)、店長(zhǎng)在每天開會(huì)(早、晚班開會(huì)時(shí)間)組織人員現(xiàn)場(chǎng)演練員工的銷售技巧和服務(wù)意識(shí)。
4)、在活動(dòng)商品缺貨的情況下請(qǐng)聯(lián)系部門負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)貨,請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人協(xié)助貨源的協(xié)調(diào)跟進(jìn),商品當(dāng)天來(lái)貨必須當(dāng)天陳列在賣場(chǎng)銷售。
2)監(jiān)督人員做好相應(yīng)的定崗定位及貨源等相關(guān)協(xié)調(diào)工作,附件是支援、隊(duì)長(zhǎng)、監(jiān)督員模版。
門店銷售3天合計(jì)達(dá)成保底預(yù)算100%以上參與pk獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)成率由高到底進(jìn)行pk評(píng)選。
銷售團(tuán)隊(duì)分組方案篇六
激勵(lì)全員,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作優(yōu)勢(shì),沖鋒銷售,提升毛利
所有門店
全體員工、促銷員
20xx年x月18日—20xx年x月21日
分組排名獎(jiǎng)勵(lì)
1、門店在活動(dòng)前每天進(jìn)行培訓(xùn)以及銷售演練;
2、辦公室支援明細(xì);
3、銷售pk目標(biāo)及預(yù)算;
4、銷售達(dá)成獎(jiǎng)勵(lì);
1)、重點(diǎn)培訓(xùn)員工的銷售技巧,利用不同品類、不同形式的促銷方式來(lái)引導(dǎo)顧客消費(fèi),培訓(xùn)員工的主動(dòng)性、服務(wù)意識(shí)、關(guān)聯(lián)性商品搭配銷售技巧。
2)、每天安排促銷員支援促銷活動(dòng)銷售,每天銷售高峰時(shí)段門店全體人員必須投入到賣場(chǎng)銷售中,重點(diǎn)是食品、用品、紙品各崗位必須有現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)購(gòu)人員,值班店經(jīng)理親自在賣場(chǎng)做現(xiàn)場(chǎng)人員及其他調(diào)配,在沒(méi)顧客的情況下維護(hù)排面陳列及貨源的補(bǔ)充工作。
4)、在活動(dòng)商品缺貨的情況下請(qǐng)聯(lián)系部門負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員進(jìn)行調(diào)貨,請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人協(xié)助貨源的協(xié)調(diào)跟進(jìn),商品當(dāng)天來(lái)貨必須當(dāng)天陳列在賣場(chǎng)銷售。
2)監(jiān)督人員做好相應(yīng)的定崗定位及貨源等相關(guān)協(xié)調(diào)工作,附件是支援、隊(duì)長(zhǎng)、監(jiān)督員模版。
門店銷售3天合計(jì)達(dá)成保底預(yù)算100%以上參與pk獎(jiǎng)勵(lì),達(dá)成率由高到底進(jìn)行pk評(píng)選。
銷售團(tuán)隊(duì)分組方案篇七
預(yù)計(jì)組建10人團(tuán)隊(duì)。銷售經(jīng)理1人,下設(shè)2個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)。每個(gè)銷售組配備4-5人設(shè)主管1名。崗位職責(zé):銷售經(jīng)理:
1、在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,和各部門密切配合完成工作。2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度,處處起到表率作用。3、參與制訂銷售計(jì)劃,確定銷售政策。4、銷售人員的招募、選擇、培訓(xùn)、調(diào)配。5、防止呆帳壞帳對(duì)策、帳款回收。
6、銷售情況的及時(shí)匯總、匯報(bào)并提出合理建議。
7、根據(jù)銷售計(jì)劃,參與制定和調(diào)整銷售方案,并負(fù)責(zé)具體銷售方案實(shí)施。
8、根據(jù)公司規(guī)定,定期對(duì)銷售人員進(jìn)行考核。銷售主管:
1、銷售部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)具體銷售工作。
2、根據(jù)公司整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo),參與制定銷售計(jì)劃,同時(shí)制定本組的每月銷售計(jì)劃,掌握銷售進(jìn)度。
3、定期組織匯報(bào)銷售情況,編制銷售報(bào)表,定期報(bào)送經(jīng)理。4、主持周會(huì)和每日例會(huì)。5、每日確認(rèn)各業(yè)務(wù)員當(dāng)日業(yè)績(jī)。6、銷售現(xiàn)場(chǎng)日常管理工作。
7、參與并制定現(xiàn)場(chǎng)銷售工作流程和標(biāo)準(zhǔn),組織員工研究確定。8、組織銷售培訓(xùn),支持員工對(duì)新的工作方法或流程的實(shí)踐。銷售代表:
1、全力完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo),負(fù)責(zé)指定區(qū)域的市場(chǎng)開發(fā)、客戶推廣和銷售管理等工作。
2、搜集與尋找潛在客戶,開發(fā)新客戶,拓展與老客戶的業(yè)務(wù),建立和維護(hù)潛在客戶檔案。
3、制定自己的銷售計(jì)劃,并按計(jì)劃拜訪客戶,
4、熟悉產(chǎn)品知識(shí),保證準(zhǔn)確無(wú)誤向客戶傳達(dá)產(chǎn)品信息,建立公司專業(yè)負(fù)責(zé)的良好形象。
5、學(xué)習(xí)并掌握有效銷售技巧,通過(guò)對(duì)客戶專業(yè)化的電話銷售及面對(duì)面拜訪,說(shuō)服客戶接受公司產(chǎn)品銷售團(tuán)隊(duì)人員素質(zhì)要求:
大專以上學(xué)歷,對(duì)銷售感興趣,具備好的銷售習(xí)慣:執(zhí)著,有責(zé)任心,對(duì)自己職業(yè)有明確規(guī)劃:踏實(shí),執(zhí)行力強(qiáng),認(rèn)同公司的銷售政策。
二、銷售目標(biāo)分解及計(jì)劃的制定。
1、銷售區(qū)域劃分:大體分為兩個(gè)劃分方案(1)按區(qū)域劃分(如山東省17地市等)。(2)按專業(yè)市場(chǎng)行業(yè)劃分(如化工、建材等)2、具體銷售計(jì)劃的制定:
三、銷售團(tuán)隊(duì)的管理1、銷售團(tuán)隊(duì)的招募。
通過(guò)報(bào)紙及網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行招聘,以及身邊人的推薦等2、銷售人員的考核。
公司設(shè)定詳細(xì)的考核制度,可增加績(jī)效考核制度。3、銷售人員行動(dòng)管理。
設(shè)定公司的的日常行為規(guī)范,用以約束員工的日常行為4、管理中的問(wèn)題。
銷售目標(biāo)管理可能促使銷售代表進(jìn)行自我管理、自我控制,銷售代表能夠從被動(dòng)、消極轉(zhuǎn)變?yōu)樽詣?dòng)自發(fā)、自主自控。利用漸進(jìn)目標(biāo)管理系統(tǒng),為使業(yè)務(wù)員在最少的監(jiān)督之下,創(chuàng)造最佳業(yè)績(jī)。
所謂漸進(jìn)是指一系列連續(xù)的目標(biāo),即從一個(gè)季度到另一個(gè)目標(biāo),最后在年末達(dá)到最終目標(biāo)。
日常目標(biāo)包括完成銷售額,把開支控制在一定預(yù)算比例內(nèi),以及在銷售渠道上增加潛在客戶。
創(chuàng)造性目標(biāo)就是給業(yè)務(wù)員增加壓力,促使他們向新的區(qū)域開拓。長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,這些區(qū)域會(huì)增加銷售。兩種目標(biāo)范圍:現(xiàn)實(shí)目標(biāo),理想目標(biāo)。制定目標(biāo):
7、你對(duì)上季度沒(méi)有完成的目標(biāo)有無(wú)別的辦法可以使之實(shí)現(xiàn)?
1、建立團(tuán)隊(duì)文化的四點(diǎn)要素(1)成就的認(rèn)同。
(2)任務(wù)圓滿完成時(shí)大方的贊美。(3)給應(yīng)得的人真正的升遷機(jī)會(huì)。(4)目標(biāo)達(dá)成時(shí)的金錢獎(jiǎng)勵(lì)。2、建立共同目標(biāo)觀念(1)每個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員必須相信,當(dāng)公司獲利時(shí),他們也會(huì)得利。他們必須相信,當(dāng)業(yè)務(wù)的運(yùn)作順利時(shí),他們也是贏家。
(2)安排有贏家的善意競(jìng)爭(zhēng),但如果達(dá)成目標(biāo)的話,就不要有犧牲者。
(3)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)是健康的,不是特別指明某個(gè)業(yè)務(wù)員對(duì)抗另一個(gè)業(yè)務(wù)員。
銷售團(tuán)隊(duì)必須有一個(gè)一致期望實(shí)現(xiàn)的愿景。在團(tuán)隊(duì)討論中,努力使整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝共同的方向前進(jìn),而不是專挑那些個(gè)別成員之間的不同意見,團(tuán)隊(duì)就越團(tuán)結(jié),越有活力。在實(shí)施愿景中,就會(huì)越努力奮斗。
首先,要明確銷售培訓(xùn)主要是針對(duì)哪些人的培訓(xùn)。
其次,要明確銷售培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括哪些。銷售培訓(xùn)的`內(nèi)容主要包括三部分:
1.銷售人員的心理素質(zhì)和潛能培訓(xùn)。由于銷售人員通常面對(duì)的是拒絕與挫折,因此,通過(guò)培訓(xùn)使銷售人員永遠(yuǎn)充滿自信和保持積極進(jìn)取的心態(tài)顯得尤為重要。2.專業(yè)銷售技巧培訓(xùn)。銷售是一門專業(yè)的科學(xué),主要包括有銷售前的準(zhǔn)備技巧(了解推銷區(qū)域、找出準(zhǔn)客戶、做好銷售計(jì)劃等)、接近客戶的技巧(電話拜訪客戶、直接拜訪客戶、郵件拜訪等)、進(jìn)入銷售主題的技巧、事實(shí)調(diào)查的技巧、詢問(wèn)與傾聽的技巧、產(chǎn)品展示和說(shuō)明的技巧、處理客戶異議的技巧、如何撰寫建議書的技巧以及最后如何達(dá)成交易的技巧等等。
3.商品知識(shí)方面的培訓(xùn)。能夠?qū)a(chǎn)品的特性迅速轉(zhuǎn)化成客戶的利益需求點(diǎn),這是專業(yè)銷售員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。
銷售團(tuán)隊(duì)分組方案篇八
“重賞之下必有勇夫”。新車上市會(huì),第一個(gè)訂車獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元,第一個(gè)交車獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元,兩項(xiàng)可以累加。如果第一個(gè)訂車同時(shí)也是第一個(gè)交車再額外獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元,各位想想看,真金白銀3000元啊。所以,當(dāng)銷售經(jīng)理把這個(gè)激勵(lì)方案公布了以后,整個(gè)銷售部門都沸騰了,所有的銷售顧問(wèn)都自覺(jué)的拿起電話給每一個(gè)準(zhǔn)客戶一遍一遍打電話,銷售經(jīng)理再也不擔(dān)心有關(guān)心新車型的客戶被冷落了。還有如果銷售顧問(wèn)既不是第一個(gè)訂車,也不是第一個(gè)交車,但是只要是在新車上市會(huì)上定了新車型,并在一周內(nèi)交車,每臺(tái)車可以得到1000元的銷售提成。不僅有獎(jiǎng)勵(lì)還有處罰哦,在新車上市會(huì)訂車量排在末位的兩位銷售顧問(wèn),即便一周內(nèi)交車,每臺(tái)車的提車也只有500元。事實(shí)證明這個(gè)績(jī)效方案還是非常有效的,在新車上市會(huì)的前一周,整個(gè)銷售部門再也沒(méi)有人偷懶了,大家都積極主動(dòng)的尋找一切機(jī)會(huì)接待客戶,自覺(jué)加班給客戶打邀約電話。重點(diǎn)是上市會(huì)當(dāng)天,銷售顧問(wèn)們個(gè)個(gè)“斗志昂揚(yáng)”,絕不放過(guò)一個(gè)有可能成交的客戶。
銷售團(tuán)隊(duì)分組方案篇九
3、按現(xiàn)代酒店銷售管理體系,構(gòu)建銷售隊(duì)伍;
4、既注重銷售人員個(gè)人業(yè)績(jī),更強(qiáng)調(diào)的是銷售部團(tuán)體業(yè)績(jī);
6、銷售人員具有風(fēng)險(xiǎn)與回報(bào)并存,此兩項(xiàng)是工作的源動(dòng)力;
7、加強(qiáng)銷售部的團(tuán)隊(duì)成員工作配合與協(xié)助性,不再是單兵作戰(zhàn);
8、對(duì)銷售人員的考核是全方位的考評(píng),能促使銷售人員綜合素質(zhì)的提升;
9、銷售部部門目標(biāo)與酒店組織目標(biāo)成正比連帶關(guān)系,并促使目標(biāo)達(dá)成一致。
綜上緣由,現(xiàn)對(duì)銷售部業(yè)績(jī)考核辦法制定如下:
個(gè)人考核與部門考核相結(jié)合,既注重競(jìng)爭(zhēng),更注重配合,個(gè)人、部門、企業(yè)三統(tǒng)一。
酒店效益、部門績(jī)效、個(gè)人業(yè)績(jī)同步提升。
2、銷售主管的基本工資分別為:xx元/月,手機(jī)費(fèi)150元/月,交通費(fèi)元/月,銷售代表試用期基本工資分別為:800--1000元/月,手機(jī)費(fèi)100元/月,交通費(fèi)xx元/月。
4、部門編制:
考核可計(jì)入業(yè)績(jī)提成部分;
5-1酒店的`合約客戶在酒店消費(fèi)(商務(wù)客戶,訂房中心,長(zhǎng)包房,旅行社)。
5-2酒店的貴賓卡客戶。
5-3酒店的業(yè)主(但不包含免費(fèi)房)。
考核不可計(jì)入業(yè)績(jī)提成部分;
5-5酒店和媒體沖抵廣告費(fèi)用。
5-6酒店的供應(yīng)商在酒店沖抵貨款消費(fèi)。
2、xx年度酒店客房6—12月的收入預(yù)算。
3、根據(jù)酒店的慣例和試營(yíng)業(yè)經(jīng)營(yíng)狀況現(xiàn)狀,暫訂銷售部的任務(wù)占到酒店客房目標(biāo)任務(wù)的60%,前廳部占到目標(biāo)任務(wù)的40%,銷售部6-12月份的目標(biāo)為:
1、部門團(tuán)隊(duì)提獎(jiǎng):每月達(dá)到酒店下達(dá)的指標(biāo)業(yè)績(jī)數(shù),業(yè)績(jī)超過(guò)部份按5%提取獎(jiǎng)金;未達(dá)到指標(biāo)業(yè)績(jī)數(shù),則不提部門獎(jiǎng)金。銷售部按以上規(guī)定提取的部門獎(jiǎng)金后,由銷售部主管根據(jù)各銷售人員的工作表現(xiàn)情況與業(yè)績(jī)完成情況公平、公正、公開地分配至各銷售人員,分配結(jié)果報(bào)駐店總監(jiān)備存。
2、部門個(gè)人考核,提獎(jiǎng)分配制度:
試用期員工考核:
銷售員試用期底薪為800--1000元,酒店開業(yè)前兩個(gè)月銷售部均不做考核業(yè)績(jī)工資,但業(yè)績(jī)將作為試用期考核的標(biāo)準(zhǔn)。
正式員工考核:
正式員工每月考核任務(wù)為7.6萬(wàn)/月(但可根據(jù)酒店淡,旺季進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整)完成指標(biāo)發(fā)全額工資及津貼,凡銷售人員于當(dāng)月未能達(dá)到個(gè)人配額指標(biāo)時(shí),酒店將按該銷售人員所能完成綜合配額指標(biāo)的相同比例發(fā)放其當(dāng)月的浮動(dòng)工資。
銷售團(tuán)隊(duì)分組方案篇十
為營(yíng)造新年春節(jié)期間良好的經(jīng)營(yíng)氛圍,形成規(guī)范有效的服務(wù)流程,促進(jìn)員工快樂(lè)積極向上工作,鑄造峽市娛樂(lè)行業(yè)名牌,經(jīng)ktv 管理人員研究制定以下分組評(píng)比競(jìng)賽方案:
第一:分組辦法。
1、ktv主管楊海軍、華磊、馮磊、王海洋四人各帶一組。
2、ktv部門員工自行選擇帶組主管,如出現(xiàn)人員不平均情況,由部門經(jīng)理進(jìn)行調(diào)整。
第二:評(píng)比辦法。
1、結(jié)合公司員工手冊(cè)、部門規(guī)章制度、部門服務(wù)流程及規(guī)范等制定評(píng)比基本依據(jù)。
2、由公司設(shè)置五名評(píng)委對(duì)照基本評(píng)比依據(jù),結(jié)合日常工作的開展,進(jìn)行評(píng)比,符合評(píng)比依據(jù)的服務(wù)或者行為給予加分,不符合評(píng)比依據(jù)的服務(wù)或者行為進(jìn)行相應(yīng)扣分。
3、此項(xiàng)評(píng)比從2015年2月8日起實(shí)施,至2015年2月17日結(jié)束,做出總評(píng)。
4、根據(jù)評(píng)委10日內(nèi)打分情況匯總表,于2月17日進(jìn)行最終評(píng)定,根據(jù)得分計(jì)算名次,分別為:第一名、第二名、第三名、第四名,并給于各組進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。
第三:獎(jiǎng)懲辦法:
1、評(píng)比競(jìng)賽第一名的團(tuán)隊(duì)給予組長(zhǎng)500元紅包獎(jiǎng)勵(lì),團(tuán)隊(duì)成員給予各100元以上紅包獎(jiǎng)勵(lì),并頒發(fā)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”表彰獎(jiǎng)狀。
2、評(píng)比競(jìng)賽第二名的團(tuán)隊(duì)給予組長(zhǎng)300元紅包獎(jiǎng)勵(lì),團(tuán)隊(duì)成員給予各50元
以上紅包獎(jiǎng)勵(lì),并頒發(fā)“優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)”表彰獎(jiǎng)狀。
3、評(píng)比競(jìng)賽第三名不給于物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì),但頒發(fā)“團(tuán)結(jié)奮進(jìn)”鼓勵(lì)獎(jiǎng)狀。
4、評(píng)比競(jìng)賽第四名的團(tuán)隊(duì)給予組長(zhǎng)為期一個(gè)月的“總值”獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)于組員進(jìn)行為期一周的免費(fèi)培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)。
第四:評(píng)委設(shè)置。
1、總評(píng)委: 錢柜娛樂(lè)公司執(zhí)行總經(jīng)理 張保群
2、日常評(píng)委:錢柜娛樂(lè)公司執(zhí)行副總兼ktv部門經(jīng)理 黃聯(lián)成 錢柜娛樂(lè)公司執(zhí)行總經(jīng)理助理 李 亮 錢柜娛樂(lè)公司ktv部門副經(jīng)理 湯江濤 錢柜娛樂(lè)公司綜管部副經(jīng)理 張麗偉 第五:評(píng)比內(nèi)容。
1、才藝展示環(huán)節(jié):
(1)各組在2月9日至2月13日下午場(chǎng)進(jìn)行才藝展示。各組可以自由選定內(nèi)容。
(2)才藝展示為加分環(huán)節(jié),根據(jù)才藝展示內(nèi)容精彩程度進(jìn)行加分,最高分為20分。
2、服務(wù)技能考評(píng)
(1)各評(píng)委在員工日常服務(wù)過(guò)程中對(duì)日常服務(wù)技能進(jìn)行考察,并根據(jù)技能掌握程度進(jìn)行適當(dāng)加減分。
(2)服務(wù)技能包括:迎引客人、自我介紹、話筒試音、酒水點(diǎn)單、驗(yàn)酒品酒、開酒斟酒、酒水勾兌、分發(fā)果盤、點(diǎn)煙、更換煙缸、清理臺(tái)面地面、服務(wù)姿態(tài)、二次銷售、結(jié)賬送客。
(3)以上服務(wù)技能掌握到位評(píng)分最高分為5分,掌握不到位最低分為-5分。
3、行為規(guī)范考評(píng)。
(1)對(duì)照行為規(guī)范,各評(píng)委對(duì)員工日常行為進(jìn)行檢查考評(píng)。
(2)行為符合規(guī)定且到位的加分最高分為5分,行為不符合規(guī)定者扣分最低分為-5分。
(3)行為規(guī)范參照公司《員工手冊(cè)》第七章行為規(guī)范之內(nèi)容。
4、衛(wèi)生情況考評(píng)。
(1)日常質(zhì)檢時(shí)各評(píng)委對(duì)衛(wèi)生情況進(jìn)行評(píng)分。
(2)衛(wèi)生質(zhì)檢標(biāo)準(zhǔn):
整體:干凈整潔無(wú)異味,玻璃、不銹鋼無(wú)酒漬污漬灰塵擦痕等,墻面壁紙及裝飾造型無(wú)灰塵、酒漬、破損;燈飾開關(guān)使用正常,燈飾明亮且無(wú)損壞;設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損壞,包間內(nèi)各類物品擺放到位。
地面:無(wú)雜物、污漬、酒漬、刮痕。潔凈有光澤。
沙發(fā):上無(wú)雜物破損、墊子下無(wú)雜物、沙發(fā)下無(wú)雜物。
茶幾:無(wú)雜物、污漬、酒漬、刮痕。潔凈有光澤。
杯子:干凈整潔,無(wú)水漬、酒漬、指紋等。
杯托:干凈整潔,無(wú)水漬、酒漬、指紋等。
話筒:能正常唱歌發(fā)音且電池電量?jī)筛褚陨稀?/p>
話筒架:干凈整潔,無(wú)水漬、酒漬、指紋等。
牙簽盅:干凈整潔透亮,無(wú)水漬、酒漬、指紋等。
分果盤碟:干凈整潔,無(wú)水漬、酒漬、指紋等。
轉(zhuǎn)盤:干凈整潔,無(wú)水漬、酒漬、指紋等。
煙缸:干凈整潔,無(wú)水漬、酒漬、指紋等。
果盤架:干凈整潔,無(wú)水漬、酒漬、指紋等。 平板電腦:屏幕干凈,電量充足,使用正常。 電視:屏幕干凈,使用正常。 點(diǎn)歌屏:屏幕干凈,使用正常。
衛(wèi)生間:干凈整潔無(wú)異味。馬桶、小便池、洗臉盆無(wú)污漬、污垢,潔凈
有光澤。
(3)以上標(biāo)準(zhǔn)檢查達(dá)標(biāo)的情況下每項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)1分,檢查不達(dá)標(biāo)時(shí)視情況:衛(wèi)生情況很差者扣2分、衛(wèi)生情況較差者扣1分。
(4)衛(wèi)生質(zhì)檢情況分?jǐn)?shù)按照各組計(jì)入分組評(píng)比競(jìng)賽總評(píng)分?jǐn)?shù)。
行為規(guī)范
(一)言談
1.服務(wù)用語(yǔ)規(guī)范,講普通話,音量適度,音質(zhì)優(yōu)美,話語(yǔ)清晰。
2.使用對(duì)方易懂的語(yǔ)言,善于傾聽對(duì)方的講話,留心對(duì)方的吩咐,不得漫不經(jīng)心,適度的附和與接話,不能打斷對(duì)方的談話,不能忽略敬語(yǔ)。不能太謙卑,應(yīng)使用請(qǐng)求、建議、勸告式的語(yǔ)言,談話不能觸及對(duì)方的弱點(diǎn)和短處,不能自夸、不能發(fā)牢騷、不能爭(zhēng)論。 3.不要竊竊私語(yǔ)。
4.全體員工必須使用普通話,講話文明禮貌、規(guī)范、禁止講臟話粗話,工作場(chǎng)合不使用方言土語(yǔ)。
(二)禮貌用語(yǔ)
1.早上好、下午好、您好! 2.您好,歡迎光臨
3.請(qǐng)、您請(qǐng)、請(qǐng)講、請(qǐng)坐、請(qǐng)走好、請(qǐng)稍候 4.謝謝
5.不好意思 6.沒(méi)關(guān)系 7.請(qǐng)稍等 8.很抱歉
1.五指自然并攏,手不要握拳,介紹說(shuō)明指示方向時(shí)手臂自然彎曲。要用整個(gè)手,不要用食指。
1.問(wèn)候:遇客人、領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)主動(dòng)問(wèn)候,同事間應(yīng)相互問(wèn)候。當(dāng)公司人員與客人同行時(shí),應(yīng)先問(wèn)候客人,后問(wèn)候公司人員,問(wèn)候客人、上級(jí)忌用“你們好”,一客一問(wèn)候;當(dāng)客人或領(lǐng)導(dǎo)不便打擾或距離5米以外眼光相遇時(shí),應(yīng)點(diǎn)頭以示問(wèn)候。
2.進(jìn)出客人用房、辦公室:進(jìn)入客人房間或辦公室應(yīng)按門鈴或敲門三聲,得到允許后方可進(jìn)入,敲門聲應(yīng)適宜,不能過(guò)響。
離開客人房間或辦公室時(shí)要面向?qū)Ψ胶笸?—2步,道別后方可離去,關(guān)門時(shí)仍要轉(zhuǎn)身面向?qū)Ψ?,輕聲關(guān)門。
對(duì)客人要保持自然的微笑,不能大笑、嘲笑、冷笑、譏笑。 (八)接打電話
接聽電話時(shí),站(坐)姿端正,左手握聽筒,右手自然下垂,需記錄時(shí)右手執(zhí)筆,仔細(xì)聆聽,不能倚物,不玩弄文具或其它物品。 接聽電話:
1. 三聲鈴響內(nèi)接聽電話
2. 直接對(duì)客服務(wù)崗位的員工用外語(yǔ)問(wèn)好,用中文報(bào)部門和身份。 3. 非直接對(duì)客服務(wù)崗位的員工用中文問(wèn)好,報(bào)部門、身份。 打電話時(shí):
當(dāng)對(duì)方接起電話后,問(wèn)候你好,用“請(qǐng)問(wèn)”確認(rèn)對(duì)方身份,如無(wú)誤,應(yīng)自報(bào)身份和事由。如有誤應(yīng)致歉“對(duì)不起,打擾了”。 通話:
1、聲音歡悅,說(shuō)話清晰,語(yǔ)調(diào)輕松。
2、用姓氏稱呼對(duì)方:?jiǎn)柡蚩腿藭r(shí),先用敬語(yǔ);回答客人問(wèn)題完畢后要用敬語(yǔ)。 3、等客人或領(lǐng)導(dǎo)先放電話后再掛電話。 4、接打電話時(shí)不允許背朝客人。
5、接打電話時(shí),遇到客人從旁邊走過(guò)應(yīng)點(diǎn)頭示意;遇到客人要求服務(wù)時(shí),應(yīng)兼顧需服務(wù)的雙方客人。
評(píng)比日期 評(píng)委
二、活動(dòng)地點(diǎn):多功能廳
三、參與部門:管理部、財(cái)務(wù)部、工程部
四、參與人數(shù):48人(18女,30男)
五、比賽裁判組:
組 長(zhǎng):陳昆、楊順照
計(jì)分員:劉燕、譚志碧
職 責(zé):保證比賽的順利進(jìn)行,以公平、公正的態(tài)度對(duì)每場(chǎng)比賽進(jìn)行裁決。
六、分組情況:
組長(zhǎng)由各小組自行選定。
七、計(jì)分原則:
比賽采取積分方式進(jìn)行,每項(xiàng)比賽冠軍得6分,亞軍得5分,季軍得4分,第四名:3分,第五名:2分,第六名:1分,棄權(quán)得0分,比賽總成績(jī)以積分高者名次列前,如遇兩隊(duì)及兩隊(duì)以上積分相同,則以用時(shí)少者名次列前。
八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
按照各隊(duì)得分情況進(jìn)行排名(由高到低),獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置如下:
冠軍1組,剃須刀(男士),電熨斗(女士)
亞軍1組,收納箱(50*40*22cm)
季軍1組, usb小風(fēng)扇或者小綠植一盆
九、比賽規(guī)則(每一輪比賽各小組人員不能完全一樣)
項(xiàng)目1:七人八足(15分鐘)
1、項(xiàng)目類型:團(tuán)隊(duì)協(xié)作型
2、詳細(xì)游戲規(guī)則:每隊(duì)派出七人(4男3女)參賽。6個(gè)隊(duì)分3輪,每輪2隊(duì),各組男女交叉排成一排,相鄰兩人的左右腳于腳踝處綁在一起,在聽到起跑發(fā)令后,兩組同時(shí)起跑,繞過(guò)終點(diǎn)處障礙物返回,先到起點(diǎn)線,按照用時(shí)多少進(jìn)行排名計(jì)分。賽程:起點(diǎn)線-終點(diǎn)線。
3、活動(dòng)目的:“七人六足”項(xiàng)目體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間的配合和信任,本游戲主要為鍛煉大家的團(tuán)隊(duì)合作能力及協(xié)調(diào)能力。
項(xiàng)目2:無(wú)敵風(fēng)火輪(15分鐘)
1、項(xiàng)目類型:團(tuán)隊(duì)協(xié)作競(jìng)技型
3、活動(dòng)目的:本游戲主要為培養(yǎng)隊(duì)員團(tuán)結(jié)一致,密切合作,克服困難的團(tuán)隊(duì)精神;培養(yǎng)計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)能力;培養(yǎng)服從指揮、一絲不茍的工作態(tài)度;增強(qiáng)隊(duì)員間的相互信任和理解。
項(xiàng)目3:袋鼠跳(15分鐘)
1、項(xiàng)目類型:團(tuán)隊(duì)游戲、趣味游戲
2、詳細(xì)游戲規(guī)則:每隊(duì)派出5人(4男1女)參賽。6個(gè)隊(duì)分3輪,每輪2隊(duì),每支隊(duì)伍平均分為2個(gè)小隊(duì)記為a,b,相向各排成一縱隊(duì)。比賽開始前,每組a隊(duì)的第一名隊(duì)員將麻袋套至腰部,聽裁判員發(fā)令后向b隊(duì)前進(jìn),中途麻袋不得脫離雙腿,至b隊(duì)時(shí)脫去麻袋,由b隊(duì)隊(duì)員套上麻袋向a隊(duì)前進(jìn),如上述循環(huán)直至終點(diǎn)。比賽過(guò)程中,如有摔倒可以自行爬起,但麻袋必須始終套在腿上,如有滑落必須重新套上后方可繼續(xù)比賽。計(jì)算每組用時(shí),并根據(jù)名次計(jì)算得分。
3、活動(dòng)目的:
“袋鼠跳”游戲項(xiàng)目,不僅鍛煉了大家的身體,還鍛煉了學(xué)員們的團(tuán)隊(duì)合作能力及協(xié)調(diào)能力。
十、道具準(zhǔn)備
綁腿繩子若干、報(bào)紙及透明膠帶若干、麻袋三個(gè),秒表2個(gè),口哨2個(gè)。
一、活動(dòng)目的:建設(shè)預(yù)防型質(zhì)量文化,全面系統(tǒng)地推進(jìn)“零缺陷”質(zhì)量理念,督促公司全體員工在實(shí)際工作中對(duì)所涉及的規(guī)范要求進(jìn)行再學(xué)習(xí),加深對(duì)品質(zhì)觀念及公司產(chǎn)品知識(shí)的理解,主動(dòng)吸取質(zhì)量知識(shí)的養(yǎng)分,營(yíng)造一種“人人講品質(zhì)、人人為品質(zhì)”的良好工作氛圍。
二、活動(dòng)組成:
a、宣傳策劃及質(zhì)量板報(bào) b、知識(shí)培訓(xùn) c、知識(shí)競(jìng)賽
三、活動(dòng)組組長(zhǎng)及成員:
組長(zhǎng):王 強(qiáng) 副組長(zhǎng):黃建華
成員:顏利輝、陳瑞華、谷明輝、何敏
宣傳策劃及質(zhì)量板報(bào):陳麗鳳、谷明輝、李強(qiáng)
裁判組成員:共3人(夏詩(shī)勝、張力元、王強(qiáng)),計(jì)分員:雷梅英
后勤組人員:4人(待定) 主持人:后永生 鄭孝娟
四、培訓(xùn)和競(jìng)賽內(nèi)容:品質(zhì)常識(shí)、質(zhì)量管理體系及一切與品質(zhì)、產(chǎn)品知識(shí)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)規(guī)范。
五、活動(dòng)對(duì)象:深圳市宏騰通電子有限公司全體員工
六、具體分工:
1、王強(qiáng)、黃建華、谷明輝:質(zhì)量知識(shí)培訓(xùn)教材的編寫并組織實(shí)施,競(jìng)賽試題的編寫;
2、陳瑞華、王強(qiáng)、顏利輝、何敏:標(biāo)識(shí)牌的制作、交通工具的安排、現(xiàn)場(chǎng)的布置組織等;
3、陳麗鳳、谷明輝、李強(qiáng),選擇與品質(zhì)知識(shí),品質(zhì)改善相關(guān)、客戶投訴相關(guān)等內(nèi)容出兩期質(zhì)量板報(bào)。
七、活動(dòng)細(xì)則:
1、參賽隊(duì)伍數(shù)量及組成
此次比賽共設(shè)7個(gè)隊(duì),每個(gè)隊(duì)人數(shù)限定4人:
生產(chǎn)部(含二部)3個(gè)、工程1個(gè)、品管1個(gè)、資材1個(gè)、人事/西鄉(xiāng)辦1個(gè),具體由各部門主管負(fù)責(zé)組織,人數(shù)統(tǒng)一報(bào)齊后進(jìn)行抽簽分組,確定后匯總到我處(信息包括隊(duì)員名單、隊(duì)長(zhǎng)、隊(duì)名和口號(hào))
2、題型:以團(tuán)隊(duì)為單位,包括必答題、搶答題二種;依次進(jìn)行,比賽過(guò)程中允許出現(xiàn)負(fù)分。
3、賽程及規(guī)則:主持人宣布比賽開始,宣讀比賽規(guī)則,介紹參賽隊(duì)及裁判組;
包括必答題、搶答題和附加題三種,以組為單位參賽;每組的起始分?jǐn)?shù)為100分。
必答題
試題共計(jì)7份,每份5道題。每隊(duì)1份計(jì)5題,答對(duì)1題計(jì)10分,答錯(cuò)或不答不扣分; 題目由隊(duì)長(zhǎng)隨機(jī)抽取,然后轉(zhuǎn)交主持人,主持人念完題說(shuō)開始后十秒內(nèi)必須確定選手代表本組作答。答題時(shí),若認(rèn)為自己不能全面準(zhǔn)確作答時(shí),可由組內(nèi)其他成員進(jìn)行一次補(bǔ)充,間隔時(shí)間如超過(guò)十秒視為放棄回答。順序從1-7隊(duì)開始,每位隊(duì)員必需回答一題,其中一人允許兩題。
搶答題
主持人念完題并宣布開始后,各組隊(duì)長(zhǎng)按臺(tái)面上的搶答器爭(zhēng)取搶答權(quán),組內(nèi)商量決定指定一名選手作答,其它成員不可以補(bǔ)充,答題間隔時(shí)間如超過(guò)十秒視為放棄回答。若主持人未讀完題就搶答的視為違規(guī),每次扣5分,同時(shí)取消此道題的答題權(quán),另外此道題也隨即作廢。
討論題
共7道題,答對(duì)一題記10分,題目由隊(duì)長(zhǎng)隨機(jī)抽取,然后轉(zhuǎn)交主持人,主持人念完題說(shuō)開始后集體討論后3分鐘內(nèi)必須確定選手代表本組作答。答題時(shí),若認(rèn)為自己不能全面準(zhǔn)確作答時(shí),可由組內(nèi)其他成員進(jìn)行一次補(bǔ)充,間隔時(shí)間如超過(guò)十秒視為放棄回答。
在討論題中間穿插7道觀眾題。
附加題
設(shè)9道附加題:10分題3道,15分題3道,20分題3道(分值越高,難度越大),各團(tuán)隊(duì)均有一次答題的機(jī)會(huì)?;卮鹫_按事先預(yù)設(shè)的分值加分,答錯(cuò)或不答予以扣取相應(yīng)的分?jǐn)?shù)。答題順序由各隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)抽簽決定(通過(guò)前兩輪的比賽,某組若認(rèn)為該附加題會(huì)有一定的難度而不愿挑戰(zhàn),可申請(qǐng)取消此次參與機(jī)會(huì),同時(shí)也不予扣分)
備注:
1、不可以帶相關(guān)資料入場(chǎng)。
2、答題過(guò)程中請(qǐng)場(chǎng)內(nèi)觀眾保持安靜和不要隨意走動(dòng)。
3、此次比賽不設(shè)置最高分,按參賽隊(duì)“分?jǐn)?shù)高低”直接評(píng)選出第一、二、三名。
其它規(guī)則未盡之處,以裁判組意見為準(zhǔn)。
八、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置說(shuō)明:
本次比賽共設(shè)獎(jiǎng)項(xiàng)三名,第一名獎(jiǎng)金為800元,第二名獎(jiǎng)金為600元,第三名獎(jiǎng)金為400元; 獲將團(tuán)隊(duì)均發(fā)錦旗一面。
十、費(fèi)用預(yù)算: 序 號(hào) 1 2 3 4 5
內(nèi) 容
獎(jiǎng) 金、觀眾禮品(200元) 宣傳條幅、板報(bào)、錦旗 車 費(fèi)
舞臺(tái)布置、禮花、茶水等 活動(dòng)組委會(huì)成員的禮品(13人)
合 計(jì)
附:
項(xiàng)目進(jìn)度表
項(xiàng)目 1 2 3 4 5 6 7 8 9
內(nèi)容
活動(dòng)方案定稿
質(zhì)量標(biāo)語(yǔ)及板報(bào)(兩期)項(xiàng)目 培訓(xùn)教材的編寫 進(jìn)行培訓(xùn)工作
組織實(shí)施并完成競(jìng)賽試題 參賽隊(duì)伍確定 搶答器制作
標(biāo)語(yǔ)制作、賽前準(zhǔn)備、賽場(chǎng)布置 比賽及頒獎(jiǎng)
王 強(qiáng) 何 敏
陳瑞華、王 強(qiáng)、顏利輝 組委會(huì)、裁判組及公司領(lǐng)導(dǎo)
王 強(qiáng)
金 額 2000元 300元 100元 400元 1300元 4100元
備注
10 結(jié)果張榜(與技能比武大賽)
核準(zhǔn): 審核: 擬定:王 強(qiáng)
一、活動(dòng)目的
(一)樹立團(tuán)隊(duì)意識(shí),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造力,提高戰(zhàn)斗力;
(二)增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員的責(zé)任感、幸福感,學(xué)會(huì)感恩;
(三)培養(yǎng)自信和克服困難、超越自我的勇氣。
二、活動(dòng)時(shí)間
2011年5月14日8時(shí)至 時(shí)
三、活動(dòng)地點(diǎn)
四、參加人員
五、活動(dòng)項(xiàng)目
解手鏈、心心相印、十人九足、拔河、珠行萬(wàn)里、連接加速、(后備:齊眉棍、坐地起身)
六、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
七、活動(dòng)流程
(一)分組
按照十人一組進(jìn)行分組,由指定一名隊(duì)員擔(dān)任組長(zhǎng)。 (二)
(三)賽程安排
第一項(xiàng):解手鏈;
第二項(xiàng):心心相??;
第三項(xiàng):十人九足;
第四項(xiàng):拔河;
第五項(xiàng):珠行萬(wàn)里;
第六項(xiàng):連接加速。
(三)頒獎(jiǎng)
由單位領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)
(四)午餐(野餐)
(五)
八、器材準(zhǔn)備
(一)活動(dòng)器材
足球、繩子、拔河繩、乒乓球、球槽、野餐布、橫幅、彩旗
(二)活動(dòng)獎(jiǎng)品
九、活動(dòng)預(yù)算
(一)器材預(yù)算
(二)餐費(fèi)預(yù)算
(三)獎(jiǎng)品預(yù)算
十、注意事項(xiàng)
(一)著裝:運(yùn)動(dòng)服、運(yùn)動(dòng)褲;
(二)就餐:要愛(ài)護(hù)草坪,餐后的垃圾要打掃干凈,隨手帶走;
(三)管理:服從組織和管理,尊重裁判。
附件:游戲規(guī)則。
二〇一一年五月四日
附件:
解手鏈
一、游戲簡(jiǎn)介:所有的隊(duì)員手牽手結(jié)成了一張網(wǎng)。隊(duì)員們這時(shí)是
親密無(wú)間緊緊相連的,但是這個(gè)時(shí)候的'親密無(wú)間緊緊相連卻限制了大家的行動(dòng)。我們這時(shí)需要的是一個(gè)圓,一個(gè)聯(lián)系著大家,能讓大家朝著一個(gè)統(tǒng)一方向滾動(dòng)前進(jìn)的圓。在不松開手的情況下,如何讓網(wǎng)成為一個(gè)圓?這是團(tuán)隊(duì)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。
二、游戲人數(shù):10 人/組
三、場(chǎng)地要求:開闊的場(chǎng)地一塊
四、游戲時(shí)間:15分鐘左右
五、活動(dòng)目標(biāo):鍛煉團(tuán)隊(duì)的溝通,執(zhí)行及領(lǐng)導(dǎo)力。
心心相印(背夾球)
一、項(xiàng)目類型:雙人協(xié)作型、戶外游戲
二、場(chǎng)地要求:一片空曠的大場(chǎng)地,比賽賽距:20米
四、比賽人數(shù):比賽人數(shù):每隊(duì)10人。
五、詳細(xì)游戲方法及競(jìng)賽規(guī)則:
每組2人,背夾一圓球,步調(diào)一致向前走,繞過(guò)轉(zhuǎn)折點(diǎn)回到起點(diǎn),下一組開始前進(jìn)。向前走時(shí),雙手不能碰到球,否則一次罰2秒;球掉后從起點(diǎn)重新開始游戲。最先完成者勝出。按時(shí)間記名次,按名次計(jì)分。
(1)比賽過(guò)程中如有球落地情況出現(xiàn)需返回起點(diǎn)重新開始。
(3)進(jìn)行接力時(shí),接力方必須在規(guī)定區(qū)域內(nèi)完成接力活動(dòng)。比賽中應(yīng)絕對(duì)服從裁判,以裁判員的判罰為最終判決。
本活動(dòng)旨在提高隊(duì)友之間相互的默契度,其中用勁的適度起著至關(guān)重要的作用。
十人九足
一、項(xiàng)目類型:團(tuán)隊(duì)協(xié)作型
二、場(chǎng)地要求:一片空曠的大場(chǎng)地
三、需要道具:
每組一條長(zhǎng)約五米的繩子
四、詳細(xì)游戲規(guī)則:
每隊(duì)10人,排成一橫排,相鄰的人把腿系在一起,一起跑向終點(diǎn),用時(shí)最短的勝出。分成三組進(jìn)行比賽,抽簽決定比賽次序。
五、活動(dòng)目的:
“十人九足”項(xiàng)目體現(xiàn)的是團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間的配合和信任,本游戲主要為鍛煉大家的團(tuán)隊(duì)合作能力及協(xié)調(diào)能力。
拔 河
一、項(xiàng)目類型:團(tuán)隊(duì)協(xié)作型
二、場(chǎng)地要求:一片空曠的大場(chǎng)地
三、需要道具:
拔河繩
四、詳細(xì)游戲規(guī)則:
每隊(duì)10人,把對(duì)方拔過(guò)本方起點(diǎn)線的勝出。分成五組進(jìn)行比賽,抽簽決定比賽次序。
鍛煉大家的團(tuán)隊(duì)合作能力及協(xié)調(diào)能力。
珠行萬(wàn)里
一、游戲簡(jiǎn)介:整個(gè)團(tuán)隊(duì)每個(gè)隊(duì)員手拿一根半圓形的球槽,將球連續(xù)傳動(dòng)(滾動(dòng))到下一個(gè)隊(duì)員的球槽中,并迅速地排到隊(duì)伍的末端,繼續(xù)傳送前方隊(duì)員傳來(lái)的球,直到球安全的到達(dá)指定的目的地為止。
二、游戲人數(shù):10人
三、場(chǎng)地要求:空曠的平地
四、需要器材:乒乓球、球槽
五、游戲時(shí)間:約40分鐘
六、活動(dòng)目標(biāo):感受團(tuán)隊(duì)間有效的配合,銜接以及自我控制能力,為共同的目的以及團(tuán)隊(duì)的責(zé)任感做好每一個(gè)環(huán)節(jié)。
鏈接加速
一、項(xiàng)目類型:團(tuán)隊(duì)協(xié)作型
二、參賽人員:由10名隊(duì)員參賽
三、場(chǎng)地要求:一片空曠的大場(chǎng)地 比賽賽距:30米
四、競(jìng)賽方法:后邊的人左手抬起前邊的人的左腿,右手搭在前邊的人的右肩形成小火車,最后一名隊(duì)員也要單腳跳步前進(jìn),不能雙腳著地。場(chǎng)地上劃好起跑線和終點(diǎn)線,其距離為30米(以一籃球場(chǎng)寬為準(zhǔn),來(lái)回),游戲開始時(shí),各隊(duì)從起跑線出發(fā),跳步前進(jìn),繞過(guò)障礙物回到起點(diǎn),最先到達(dá)起點(diǎn)的為勝。按時(shí)間記名次,按名次記分。
五、競(jìng)賽規(guī)則: (1)游戲過(guò)程中隊(duì)員必須跳步前進(jìn),不允許松
手(一直保持抬起前邊的人的左腿),以防止出現(xiàn)斷裂現(xiàn)象,隊(duì)伍斷裂必須重新組織好,從起點(diǎn)重新開始游戲。如果不重新組織,繼續(xù)前進(jìn),則成績(jī)視為無(wú)效,記為0分;(2)以各隊(duì)最后一名隊(duì)員通過(guò)終點(diǎn)線為準(zhǔn);(3)比賽過(guò)程中,參賽隊(duì)必須在規(guī)定的賽道進(jìn)行比賽,不許亂道,犯規(guī)一次扣時(shí)2秒,依次累加。
六、活動(dòng)目的:本活動(dòng)旨在培養(yǎng)團(tuán)結(jié)協(xié)作精神。
銷售團(tuán)隊(duì)分組方案篇十一
為更好地激發(fā)大家的工作激情,樹立職工之間積極溝通、相互信任、團(tuán)結(jié)協(xié)作、贏在團(tuán)隊(duì)的意識(shí),增強(qiáng)職工的責(zé)任感及歸屬感,展現(xiàn)每個(gè)人的風(fēng)采.我公司全體職工分兩批參加了以“激揚(yáng)青春,放飛心靈”為主題的戶外拓展活動(dòng)。
星空下,拓展訓(xùn)練在一場(chǎng)別開生面的篝火晚會(huì)中拉開了帷幕.經(jīng)過(guò)教練一番簡(jiǎn)單的介紹之后,所有的參訓(xùn)人員被分成了兩組,由大家舉薦出兩名隊(duì)長(zhǎng)。集思廣義后,擁有極富創(chuàng)意的隊(duì)名及響亮口號(hào)的兩個(gè)小團(tuán)體“穿山甲”、“老虎團(tuán)”,就這樣產(chǎn)生了.在之后的培訓(xùn)中,隊(duì)長(zhǎng)要帶領(lǐng)全體隊(duì)員共同完成由教練安排的各種項(xiàng)目課程,保證不落下每一位隊(duì)員,熊熊烈火在燃燒,大家圍坐在篝火旁,做著各種小游戲,雖然山里的溫度有點(diǎn)低,但是大家的熱情卻很高漲,歡聲笑語(yǔ)充斥在山間。
第二天清晨,在我們響亮的隊(duì)號(hào)中開始了團(tuán)隊(duì)拓展項(xiàng)目“鐳戰(zhàn)”、“荊棘取水”、“智慧穿越”等.其中鐳戰(zhàn),是指在模擬的軍事場(chǎng)景中,使用仿趁軍事裝備,模擬軍事實(shí)戰(zhàn),進(jìn)行軍事任務(wù)的游戲.是一種互動(dòng)性強(qiáng)、仿真、易智、趣味、培養(yǎng)個(gè)人綜合體能和團(tuán)隊(duì)精神的全新運(yùn)動(dòng),同時(shí)又是一一個(gè)體驗(yàn)個(gè)人意志和素質(zhì)的運(yùn)動(dòng).我們?cè)诮叹毜陌才畔逻M(jìn)行了“廢墟戰(zhàn)”和“城堡戰(zhàn)”,整個(gè)鐳戰(zhàn)游戲中,不僅體現(xiàn)了職工們的自我保護(hù)意識(shí)和應(yīng)變能力,而且充分發(fā)揮了團(tuán)隊(duì)合作精神。
下午進(jìn)行了個(gè)人拓展項(xiàng)目“懸崖速降”和團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目“人山人?!?其中速降是在教練的指導(dǎo)與保護(hù)下,利用繩索由巖壁頂端下降,隊(duì)員自己掌握下降的速度、落點(diǎn),以到達(dá)地面.面對(duì)這項(xiàng)挑戰(zhàn)自我的項(xiàng)目,大家內(nèi)心充滿新奇與恐慌,站在懸崖上,真的有種高處不勝寒的懼意,在教練的鼓勵(lì)及耐心教導(dǎo)下,我們邁出了克服心理恐懼的第一步;懸在半空中,掌握不了平衡,不敢繼續(xù)下去的時(shí)候,在同伴的呼喊及幫助下,我們邁出了第二步;在同伴的鼓勵(lì)及教練的保護(hù)下,我們鼓足勇氣,鎮(zhèn)定從容的面對(duì)風(fēng)險(xiǎn),從自我激勵(lì)、自我控制到超越自我,我們最終走向了成功。
銷售團(tuán)隊(duì)分組方案篇十二
為積極貫徹“以科研為先導(dǎo)”,扎實(shí)推進(jìn)科研型教師隊(duì)伍建設(shè)工作,鼓勵(lì)教師積極參與教育教學(xué)科研活動(dòng),更快地成長(zhǎng)為區(qū)級(jí)以上骨干教師,特成立學(xué)校教科研團(tuán)隊(duì)。從而充分調(diào)動(dòng)老師的科研熱情,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量,全面提高學(xué)校教科研工作質(zhì)量,使科研活動(dòng)機(jī)制呈現(xiàn)常態(tài)化,真正讓教科研成為提高教師個(gè)人專業(yè)成長(zhǎng)、提高教育教學(xué)質(zhì)量的助推器,我們的口號(hào)是“抓好20人,帶動(dòng)200人(指教師),影響5000人(指學(xué)生)”。
1.改變現(xiàn)有大部分教師單槍匹馬獨(dú)自鉆研的科研現(xiàn)狀,通過(guò)科研團(tuán)隊(duì)的帶動(dòng),促進(jìn)青年教師盡快成長(zhǎng),為更多的教師成為區(qū)骨干教師搭建成長(zhǎng)的平臺(tái)。
2.進(jìn)一步明確學(xué)??蒲械哪繕?biāo)與方向,形成學(xué)??蒲谢顒?dòng)的常態(tài)發(fā)展,以此形成科研可持續(xù)發(fā)展的長(zhǎng)效機(jī)制。
3.挖掘潛力,整合力量,促進(jìn)學(xué)科專業(yè)建設(shè),增強(qiáng)學(xué)校的整體科研水平。
三、科研團(tuán)隊(duì)成員招募方式。
團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具有努力探索和團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神,有志于教科研學(xué)習(xí)研究,包括已有課題研究的,或喜歡寫作的,或喜歡讀書的教師,均可積極參加。
1.學(xué)校成立教科研工作領(lǐng)導(dǎo)小組,負(fù)責(zé)教科研團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作的管理和指導(dǎo)。
2.學(xué)校根據(jù)教師發(fā)展特長(zhǎng),選擇課題組、項(xiàng)目組和普通一線教師加入教科研團(tuán)隊(duì),要求區(qū)科研骨干教師參加。設(shè)置兼職教科員一名。
3.學(xué)校青年教師可根據(jù)興趣愛(ài)好和特長(zhǎng),自行報(bào)名。學(xué)校鼓勵(lì)更多的青年教師參與進(jìn)來(lái)。
四、活動(dòng)原則。
1.一起學(xué)習(xí):建立學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì),可以在一起交流課題研究進(jìn)展情況或研究方式等。
2.參加活動(dòng):可組織參加校內(nèi)外一些培訓(xùn)活動(dòng),提高團(tuán)隊(duì)成員的科研能力。
3.交流鼓勵(lì):互相溝通,多培養(yǎng)和鼓勵(lì)成員進(jìn)行研究,讓成員發(fā)揮潛力,獲得成長(zhǎng)。
五、活動(dòng)要求。
1.認(rèn)真制定本團(tuán)隊(duì)的活動(dòng)計(jì)劃,力爭(zhēng)做到定時(shí)間地點(diǎn),定人員內(nèi)容。
2.教科研團(tuán)隊(duì)可每月活動(dòng)一次,形式靈活??梢园才爬碚搶W(xué)習(xí)、專題研討、成果交流等活動(dòng),活動(dòng)內(nèi)容遵循理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐研究相結(jié)合的原則,重點(diǎn)研究如何通過(guò)課題研究指導(dǎo)教改實(shí)踐,提高教育教學(xué)質(zhì)量。
3.團(tuán)隊(duì)成員可參與學(xué)校日??蒲谢顒?dòng)的策劃和開展等。
4.團(tuán)隊(duì)成員積極參加教學(xué)研究實(shí)踐,結(jié)合學(xué)校原有要求撰寫一至兩篇教學(xué)論文或案例。
5.科研團(tuán)隊(duì)可每年總結(jié)一次本團(tuán)隊(duì)研究情況或成果。
六、考核獎(jiǎng)勵(lì)。
1.表現(xiàn)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)成員,可優(yōu)先考慮評(píng)先評(píng)優(yōu),為培養(yǎng)成為區(qū)骨干教師搭建平臺(tái)。
2.團(tuán)隊(duì)成員所撰寫的論文或案例,質(zhì)量高的,學(xué)??蓛?yōu)先推薦發(fā)表和參與相關(guān)比賽。
3.團(tuán)隊(duì)成員可優(yōu)先參與各級(jí)各類培訓(xùn)活動(dòng)、課題活動(dòng)和教科研活動(dòng)。
4.團(tuán)隊(duì)成員可參與學(xué)校教師部分科研工作的考評(píng)和推選。
5.兼職教科員可享受學(xué)校相應(yīng)待遇。
銷售團(tuán)隊(duì)分組方案篇十三
一只大雁就會(huì)接替他原來(lái)的位置,這就是他們能夠飛到南方的奧秘。
大雁結(jié)伴飛行帶給我們非常深刻的啟示:一盤散沙難成大業(yè),握緊拳頭出擊才有力量。任何一支團(tuán)隊(duì),成員之間必須團(tuán)結(jié)一致,大家心往一處想,勁往一處使,才能無(wú)往而不勝。 舜天置業(yè)銷售物管部就要立志打造這樣一支高績(jī)效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)。
一、團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀:
銷售物管部作為公司七大部門之一,現(xiàn)有成員10余人,其中不乏剛畢業(yè)的大學(xué)生,平均年齡僅有25歲,是一支年輕、自信、充滿活力的團(tuán)隊(duì),從事公司樓盤的營(yíng)銷及物業(yè)管理工作。一直以來(lái),通過(guò)發(fā)揚(yáng)團(tuán)結(jié)、創(chuàng)新、富有激情的團(tuán)隊(duì)精神,取得了出色驕人的銷售業(yè)績(jī),在公司各項(xiàng)目所在地形成了一道亮麗、獨(dú)特的風(fēng)景線。
二、團(tuán)隊(duì)愿景展望:
成功學(xué)大師拿破侖·希爾曾說(shuō)過(guò)“沒(méi)有目標(biāo),不可能發(fā)生任何
事情,也不可能采取任何步驟?!币粋€(gè)團(tuán)隊(duì)要想取得成功,首當(dāng)其沖要先樹立愿景。一個(gè)卓越的愿景可以最清晰地反映出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的“核心價(jià)值”。
對(duì)于銷售物管部來(lái)說(shuō),這一愿景就是通過(guò)短時(shí)間的努力,為公
司培養(yǎng)一支能獨(dú)立進(jìn)行房地產(chǎn)項(xiàng)目市場(chǎng)推廣及營(yíng)銷策劃的團(tuán)隊(duì)。
三、愿景實(shí)施方案:
再好的愿景如果缺乏實(shí)際行動(dòng)也只能算是紙上談兵。因此,為了實(shí)現(xiàn)愿景,我們還制定了切實(shí)可行的實(shí)施方案,而且這些方案大部分都已開始付諸行動(dòng)。
1、全面提升團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)素質(zhì)
正如團(tuán)隊(duì)的建設(shè)與維護(hù)是企業(yè)發(fā)展的重要組成部分,團(tuán)隊(duì)成員具備的專業(yè)素養(yǎng)更是影響團(tuán)隊(duì)質(zhì)量的關(guān)鍵因素。目前,銷售物管部主要通過(guò)以下幾項(xiàng)措施來(lái)提升團(tuán)隊(duì)成員專業(yè)素質(zhì)。
首先,學(xué)習(xí)房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)。房地產(chǎn)行業(yè)涉及眾多領(lǐng)域,包括銷售、工程、物業(yè)、園林綠化等,每個(gè)領(lǐng)域都是一門大學(xué)問(wèn)。為了能夠向客戶提供更專業(yè)的服務(wù),公司周期性地組織部門成員進(jìn)行各項(xiàng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)與培訓(xùn),并通過(guò)考核檢驗(yàn)學(xué)習(xí)成果。
其次,加強(qiáng)營(yíng)銷專業(yè)技巧培訓(xùn)。通過(guò)不斷演練沙盤接待,規(guī)范銷售接待流程;熟練掌握各種銷售逼定技巧,尤其注重提高團(tuán)隊(duì)成員間配合的默契度;堅(jiān)持每日銷售例會(huì),就典型客戶案例進(jìn)行分析解剖,同事間相互批評(píng)與自我總結(jié),為后期銷售積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。正是這一步步的努力,讓我們從一個(gè)缺乏房地產(chǎn)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的部門發(fā)展為現(xiàn)在可以在逆市中尋找突破的銷售團(tuán)隊(duì)。
握客戶的需求,在產(chǎn)品介紹過(guò)程中揚(yáng)起所長(zhǎng),避其所短,從而占據(jù)主導(dǎo)地位。目前主要通過(guò)分析典型客戶來(lái)訪始末,尤其是分析接待關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),研究其消費(fèi)心理及消費(fèi)行為。
通過(guò)一段時(shí)間的努力,銷售物管部已經(jīng)取得一定的成績(jī),但團(tuán)隊(duì)成員仍有許多值得改進(jìn)的地方,如經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富,不具備獨(dú)立操作樓盤的能力,文案策劃功底相對(duì)較弱等,公司各階層領(lǐng)導(dǎo)充分考慮部門現(xiàn)狀,近期將邀請(qǐng)房地產(chǎn)專業(yè)咨詢服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行員工培訓(xùn),培訓(xùn)內(nèi)容主要針對(duì)日常工作中的薄弱環(huán)節(jié),涉及樓盤推廣策劃、公關(guān)活動(dòng)策劃、廣告主題與表現(xiàn)等方面,通過(guò)結(jié)合房地產(chǎn)經(jīng)典案例的培訓(xùn),全面提升團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)。
2、時(shí)刻保持團(tuán)隊(duì)工作激情,提高抗壓能力
營(yíng)銷歷來(lái)就是一份激情與壓力并存的工作,因此如何激發(fā)團(tuán)隊(duì)工作激情,緩解工作壓力尤為重要。
營(yíng)銷最重要的是有動(dòng)力的支持,而激情就是動(dòng)力的重要來(lái)源。置業(yè)公司不是依靠“提成制”來(lái)激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情,更注重員工自身對(duì)職業(yè)目標(biāo)的定位。在工作分配時(shí)對(duì)部門員工予以充分的信任,放權(quán)讓我們勇于嘗試。充分考慮到每位員工的特長(zhǎng),給其施展才能的平臺(tái)與空間,同時(shí)通過(guò)評(píng)選進(jìn)步達(dá)人、月度達(dá)人、季度達(dá)人,激發(fā)團(tuán)隊(duì)的工作熱情。
織球類、旅游、聚餐等活動(dòng),豐富團(tuán)隊(duì)業(yè)余生活,提高員工的抗壓能力。
3、實(shí)時(shí)了解全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)向,密切關(guān)注項(xiàng)目所在地房地產(chǎn)市場(chǎng)
近年來(lái),房地產(chǎn)調(diào)控新政層出不窮,市場(chǎng)風(fēng)云變幻。我們清楚地意識(shí)到一味地閉門造車、天馬行空,久而久之就會(huì)脫離市場(chǎng)實(shí)際情況,只有深入了解市場(chǎng),把握市場(chǎng)走向,才能順勢(shì)而上,所以團(tuán)隊(duì)十分注重對(duì)宏觀市場(chǎng)的關(guān)注與學(xué)習(xí)。每天瀏覽各大房地產(chǎn)門戶網(wǎng)站,了解全國(guó)主要城市房地產(chǎn)市場(chǎng)動(dòng)態(tài);分析房地產(chǎn)新政,閱讀熱點(diǎn)文章,討論有利于項(xiàng)目銷售的說(shuō)辭。
團(tuán)隊(duì)不僅對(duì)宏觀市場(chǎng)實(shí)時(shí)了解,對(duì)項(xiàng)目所在地市場(chǎng)更是關(guān)注有加,正所謂知己知彼,百戰(zhàn)不殆,只有熟知競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,才能應(yīng)對(duì)自如,從容若定。為此,安排員工定期統(tǒng)計(jì)主要競(jìng)爭(zhēng)樓盤的去化量,詳細(xì)記錄項(xiàng)目所在地市場(chǎng)銷售情況;多渠道對(duì)各家樓盤進(jìn)行調(diào)研,了解其在售房源、價(jià)格、來(lái)訪等情況,為本項(xiàng)目及時(shí)調(diào)整價(jià)格、改變營(yíng)銷策略做準(zhǔn)備。
4、通過(guò)試行“小組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制”的創(chuàng)新性管理理念,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的領(lǐng)導(dǎo)能力
長(zhǎng),通過(guò)小組間相互競(jìng)爭(zhēng),鍛煉員工的領(lǐng)導(dǎo)能力。雖然分組僅有短短2個(gè)月的時(shí)間,但已初步達(dá)到預(yù)期效果,同事們思考問(wèn)題更加全面與細(xì)致,思維、決策、應(yīng)變、組織等能力都得到一定程度的提高。
高效營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的建設(shè),是一項(xiàng)長(zhǎng)期而持久的工作,我們現(xiàn)在才僅僅邁出了第一步,未來(lái)還要經(jīng)歷許多考驗(yàn)與磨練。盡管如此,我們依舊躊躇滿志,滿懷信心,因?yàn)槲覀兪且恢贻p的團(tuán)隊(duì),我們富有激情,我們充滿斗志。未來(lái)我們將不斷加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員間的溝通與協(xié)作,充分挖掘個(gè)人潛能,讓團(tuán)隊(duì)愈發(fā)成熟,基礎(chǔ)愈加夯實(shí)。我們也將時(shí)刻秉承企業(yè)價(jià)值觀,以專業(yè)的態(tài)度、發(fā)展的眼光,將“十二五規(guī)劃”作為新的起點(diǎn),充分發(fā)揮年輕團(tuán)隊(duì)朝氣蓬勃、敢闖敢拼的優(yōu)勢(shì),力爭(zhēng)打造一支銳意進(jìn)取、不斷創(chuàng)新的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。
我們的夢(mèng)想,在每次付出汗水創(chuàng)造生命綻放,告訴世界我們這一代自信的力量。我們的夢(mèng)想,在每個(gè)醒來(lái)的早晨敲打心房,告訴自己成功的道路還很漫長(zhǎng)。今天我們終于站在這年輕的戰(zhàn)場(chǎng),請(qǐng)為我們驕傲鼓掌;今天我們將要走上這勝利的遠(yuǎn)方,要讓世界為我們年輕一代激蕩。
有人說(shuō),銷售人才是企業(yè)的“金山”,有人用“三分天下有其二”來(lái)形容銷售隊(duì)伍的重要性。無(wú)一不說(shuō)明銷售團(tuán)隊(duì)是公司獲取利潤(rùn)的直接工作者。銷售團(tuán)隊(duì)的水平高低很大程度上就決定了企業(yè)的生存和發(fā)展空間,而銷售團(tuán)隊(duì)的組建就為未來(lái)發(fā)展態(tài)勢(shì)定了基調(diào):
一、找準(zhǔn)團(tuán)隊(duì)組建理念
1、基于崗位責(zé)任制以項(xiàng)目銷售經(jīng)理為核心組建團(tuán)隊(duì)
在設(shè)定科學(xué)合理崗位責(zé)任制的基礎(chǔ)上充分授權(quán),以項(xiàng)目銷售經(jīng)理為核心組建銷售團(tuán)隊(duì)。項(xiàng)目銷售經(jīng)理對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)其他管理人員(如銷售主任)、功能成員(如銷售助理、客戶服務(wù)、財(cái)務(wù)等)、置業(yè)顧問(wèn)的人員數(shù)額配置、入職標(biāo)準(zhǔn)、基礎(chǔ)薪酬標(biāo)準(zhǔn)等擁有選擇權(quán)和決定權(quán)。公司領(lǐng)導(dǎo)、其他部門和個(gè)人不能擅自超越崗位職責(zé)范疇干涉項(xiàng)目銷售經(jīng)理組建工作。
項(xiàng)目銷售經(jīng)理在公司授權(quán)下,充分按照個(gè)人的理念和工作思路開展團(tuán)隊(duì)組建工作,項(xiàng)目銷售經(jīng)理全面主持項(xiàng)目銷售部工作。這有利于日后工作中銷售團(tuán)隊(duì)的思路統(tǒng)一、傳達(dá)順暢,形成一支富有激情、凝聚力強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì),出色完成銷售目標(biāo)和任務(wù)。
2、完善監(jiān)督考核機(jī)制,實(shí)行業(yè)務(wù)、管理雙制橫
完善公司監(jiān)督考核機(jī)制,通過(guò)業(yè)務(wù)研討機(jī)制、業(yè)績(jī)考核機(jī)制對(duì)項(xiàng)目銷售經(jīng)理實(shí)現(xiàn)有效制橫,以免出現(xiàn)業(yè)務(wù)偏離或徇私舞弊等情況。
階段工作執(zhí)行參考,以免因項(xiàng)目銷售經(jīng)理個(gè)人能力欠缺、主觀判斷失誤等原因而造成的業(yè)務(wù)偏差,使項(xiàng)目陷入困境。
建立現(xiàn)代企業(yè)管理機(jī)制,建立、完善項(xiàng)目各項(xiàng)日常管理制度、獎(jiǎng)懲機(jī)制、績(jī)效考核體系,通過(guò)目標(biāo)管理法將任務(wù)指標(biāo)層層分解,建立嚴(yán)格的述職與業(yè)績(jī)考評(píng)、激勵(lì)與懲罰制度和晉升機(jī)制,杜絕“人情管理”因素。
3、優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和崗位設(shè)置
實(shí)踐證明:扁平化組織、低成本運(yùn)作,是實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)快速擴(kuò)張的有效模式。
房地產(chǎn)銷售以代理服務(wù)為主,這就更需要扁平化組織構(gòu)架和低成本的運(yùn)作模式。實(shí)行功能合并,盡量少設(shè)專職管理人員,項(xiàng)目銷售經(jīng)理主持全面工作,由表現(xiàn)突出的置業(yè)顧問(wèn)(高級(jí)置業(yè)顧問(wèn))兼任銷售主任,銷售主任職責(zé)是協(xié)助所管轄置業(yè)顧問(wèn)完成業(yè)務(wù)工作、提供業(yè)務(wù)指導(dǎo),銷售助理兼任行政工作等。精簡(jiǎn)人員和職位的同時(shí),提高在職員工待遇,通過(guò)有競(jìng)爭(zhēng)力的薪酬留住優(yōu)秀人才,提高員工工作的積極性和戰(zhàn)斗能力的目的,確保銷售任務(wù)的完成。相反人員過(guò)多、機(jī)構(gòu)過(guò)于復(fù)雜容易滋生內(nèi)部矛盾,尤其是業(yè)務(wù)不好的情況下更是如此。
4、明確團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)略目標(biāo)
任何目標(biāo)都是為了完成一定的使命和任務(wù)而組建的,沒(méi)有明確使命和目標(biāo)的團(tuán)隊(duì)是不可能長(zhǎng)期存在的,更談不上有卓越的表現(xiàn)。因而團(tuán)隊(duì)組建伊始就應(yīng)當(dāng)明確團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)略目標(biāo),并且要將總的戰(zhàn)略目標(biāo)有效層層分解。
二、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致選拔成員
1、管理人員要德才兼?zhèn)?,基本素質(zhì)要過(guò)關(guān)
“兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩”,所以,必須要求管理人員德才兼?zhèn)??!暗隆敝饕ㄋ膫€(gè)方面“責(zé)任心、上進(jìn)心、事業(yè)心、愛(ài)心”,胸懷,眼界和大局觀,有自知之明,能夠超越自我,和公正、自律、謙遜等,一句話“要有愛(ài)心、事業(yè)心、責(zé)任心,耐得住寂寞,禁得住誘惑”?!安拧敝灰侵敢忻翡J的洞察力,富有創(chuàng)新精神,要善于總結(jié)提高。強(qiáng)烈的務(wù)實(shí)精神,善于用人,能帶出一支過(guò)硬的隊(duì)伍。
2、置業(yè)顧問(wèn)的選拔
管理人員的選拔主要是通過(guò)內(nèi)部培養(yǎng)或者聘請(qǐng)“空降兵”來(lái)完成的,置業(yè)顧問(wèn)的選拔才是項(xiàng)目銷售團(tuán)隊(duì)人員選拔的重點(diǎn)。
目前,在置業(yè)顧問(wèn)的遴選中,普遍存在“經(jīng)驗(yàn)主義”的誤區(qū)。十分強(qiáng)調(diào)應(yīng)聘者的所謂“相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)”,總是希望找到能迅速為企業(yè)帶來(lái)業(yè)務(wù)的高手,從而免去了系統(tǒng)培訓(xùn)。事實(shí)上,有從業(yè)經(jīng)歷人員帶來(lái)工作經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),也給他們打上了過(guò)去工作的烙印,從而增加融入銷售團(tuán)隊(duì)的'難度,給銷售管理帶來(lái)壓力,不利于團(tuán)隊(duì)的凝聚力形成。
因此,置業(yè)顧問(wèn)的選拔一定要走出經(jīng)驗(yàn)主義的誤區(qū),不僅僅看重從業(yè)經(jīng)驗(yàn),而應(yīng)從職業(yè)操守、職業(yè)精神、服務(wù)理念,專業(yè)技能等多方面進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致的審查,嚴(yán)格把關(guān),層層篩選,將一批服務(wù)意識(shí)強(qiáng),理論涵養(yǎng)高,實(shí)操能力強(qiáng),發(fā)展?jié)摿Υ螅享?xiàng)目要求的置業(yè)顧問(wèn)補(bǔ)充到團(tuán)隊(duì)中。
選拔的幾個(gè)要點(diǎn):
(1)選擇最合適的,而不是全部選最優(yōu)秀的;
(2)選擇知識(shí)結(jié)構(gòu)、性格互補(bǔ),而不是單一雷同;
(3)搭配選擇,不一定全選有經(jīng)驗(yàn)的,加入部分新手使團(tuán)隊(duì)更
容易管理,執(zhí)行力更強(qiáng),更有利于滿足企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展要求;
(4)年齡、性別適當(dāng)控制,置業(yè)顧問(wèn)以女性為主;
(5)切合項(xiàng)目具體要求;
三、開展嚴(yán)格系統(tǒng)的崗前培訓(xùn)
(一)培訓(xùn)理念
培訓(xùn)是一個(gè)由不知道到知道的過(guò)程。所有關(guān)于房地產(chǎn)知識(shí)、項(xiàng)目信息、營(yíng)銷技巧、管理能力等知識(shí)的獲得與能力的提高都是培訓(xùn)。
培訓(xùn)不僅僅是講座,它應(yīng)該是多種方式的集合。所有理論自學(xué)、項(xiàng)目會(huì)議、實(shí)踐總結(jié)、知識(shí)講座、業(yè)務(wù)交流都是培訓(xùn)。
培訓(xùn)不僅僅只有集中式的。所有隨時(shí)與工作有關(guān)的學(xué)習(xí)與提高都是培訓(xùn)。與工作相結(jié)合的分散自學(xué)、交流是最顯成效的培訓(xùn)。
培訓(xùn)不僅僅是公司和管理人員的事情,更多的是個(gè)人的事情。公司和管理人員主導(dǎo)的培訓(xùn)只是很小的一個(gè)部分,僅僅是專業(yè)必須要求的灌輸,更大的意義在于團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)氛圍的營(yíng)造和學(xué)習(xí)的平臺(tái)的搭建。
培訓(xùn)主講不僅僅是領(lǐng)導(dǎo),所有人員都可以而且必須是培訓(xùn)主講。培訓(xùn)不是簡(jiǎn)單的自上而下的拉動(dòng)培訓(xùn),而應(yīng)該是互動(dòng)的、人人參與、知識(shí)共享的,每一個(gè)人都可以而且必須是主講人,而不僅僅是簡(jiǎn)單機(jī)械的接受者。
培訓(xùn)不是簡(jiǎn)單的環(huán)節(jié),而應(yīng)是一個(gè)系統(tǒng)的過(guò)程。培訓(xùn)前的準(zhǔn)備、培訓(xùn)過(guò)程的執(zhí)行與培訓(xùn)后的考核與反饋,缺少任何一個(gè)環(huán)節(jié),效果都可能大打折扣。
與互相培訓(xùn)相結(jié)合,上級(jí)培訓(xùn)與下級(jí)培訓(xùn)相結(jié)合,常規(guī)培訓(xùn)與事件培訓(xùn)相結(jié)合,隨時(shí)、分散培訓(xùn)與定時(shí)、集中培訓(xùn)相結(jié)合,將培訓(xùn)經(jīng)常化、常規(guī)化。
(二)培訓(xùn)內(nèi)容
人員補(bǔ)充后,應(yīng)按照公司發(fā)展和項(xiàng)目要求,通過(guò)課堂講演、互動(dòng)研討、實(shí)地考察、現(xiàn)場(chǎng)模擬等多種方式、多重渠道為新進(jìn)員工提供熟悉長(zhǎng)沙、熟悉市場(chǎng)、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、客戶接待技巧等方面的嚴(yán)格系統(tǒng)培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容主要有:
1、企業(yè)情況、企業(yè)文化學(xué)習(xí)。
2、熟悉城市。城市布局規(guī)劃、主要干道、與本項(xiàng)目關(guān)聯(lián)密切的交通線路,著名的消費(fèi)場(chǎng)所和標(biāo)志性建筑等,本地方言適應(yīng)性訓(xùn)練。
3、熟悉房地產(chǎn)市場(chǎng)。了解房地產(chǎn)行業(yè)、本地市場(chǎng),項(xiàng)目所在區(qū)域,同類競(jìng)爭(zhēng)樓盤情況。
4、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)學(xué)習(xí)。
5、房地產(chǎn)銷售流程、項(xiàng)目銷售制度學(xué)習(xí)。
6、客戶接待技巧學(xué)習(xí)。
7、項(xiàng)目產(chǎn)品情況熟悉。
8、其他。體能訓(xùn)練、對(duì)新畢業(yè)員工的工作方法學(xué)習(xí)等。
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銷售團(tuán)隊(duì)分組方案篇十四
為了順利實(shí)現(xiàn)公司銷售計(jì)劃及任務(wù),有必要建立一個(gè)完整的,富有卓越銷售力和工作效率的銷售團(tuán)隊(duì),使整個(gè)部門正常也運(yùn)作,發(fā)揮銷售的組織、控制和調(diào)整作用,進(jìn)而保證銷售計(jì)劃和銷售目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
本計(jì)劃方案主要針對(duì)銷售團(tuán)隊(duì)建立初期的基本構(gòu)建和管理;銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)作出規(guī)劃,使其能順利有序的完成銷售團(tuán)隊(duì)組建,進(jìn)入銷售工作的實(shí)際開展中。
目錄:
(一)預(yù)計(jì)招聘人數(shù)
(二)招聘方式
(三) 部門分劃
(四)人員分配
(五)崗位職責(zé)
(六)產(chǎn)品線路
(七)辦公室制度
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一、預(yù)計(jì)招聘人數(shù)
目前公司兩個(gè)辦公區(qū),現(xiàn)有工作人員5名,計(jì)劃新員工入職15名。 計(jì)劃三月份在職人員共計(jì)20名人員。
招聘要求:
喜歡做銷售的人,有激情,整體形象較干凈的人,
二、招聘方式
1.招聘會(huì)(2月20日-21日)
2.網(wǎng)上招聘(58招聘/英才網(wǎng)招聘/趕集網(wǎng)招聘)
3.轉(zhuǎn)介紹(朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)招聘信息,發(fā)動(dòng)員工聯(lián)系身邊未上班的優(yōu)質(zhì)人員)
三、部門分配
部門分為三個(gè)部門。
1109室容納一個(gè)部門,人數(shù)為8人,1名部門經(jīng)理,7名商務(wù)代表
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四、人員分配
1109室(商務(wù)三部)
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分配圖解說(shuō):
【商務(wù)一部】馬桂萍目前為部門主管,負(fù)責(zé)商務(wù)一部,同時(shí)也負(fù)責(zé)商務(wù)一部的招聘工作,任職原因?yàn)?,馬桂萍業(yè)務(wù)能力較強(qiáng),且有欲望,目前管理能力欠缺,可給她管理職位,提起他的斗志及欲望,也可激發(fā)新人,同時(shí)重點(diǎn)培養(yǎng)她的管理能力。
【商務(wù)二部】吳婷熟知業(yè)務(wù),管理能力欠缺,為備選部門經(jīng)理,以此可以讓他更加努力的奮斗,同時(shí)要升職需要提升管理能力。
【商務(wù)三部】部門經(jīng)理招聘,若無(wú)合適人員王龍為備選,王龍性格太慢負(fù)責(zé)部門主持會(huì)議,客戶分析,有空缺職位也可以讓新員工有計(jì)劃當(dāng)部門的人留有希望,更加努力去做。
團(tuán)隊(duì)任務(wù)分配:
共 4 頁(yè)
五.崗位職責(zé)
部門經(jīng)理:
負(fù)責(zé)部門銷售目標(biāo)制定,公司業(yè)務(wù)拓展,部門管理,部門會(huì)議主持,部門人員招聘,
銷售代表:
負(fù)責(zé)公司業(yè)務(wù)拓展,積極配合部門主管完成任務(wù)安排及銷售額目標(biāo)。
六.產(chǎn)品路線
目前公司業(yè)務(wù)為
七.辦公室制度:
第一章 管理大綱
為了加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理細(xì)則。
第一條 公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
第二條 公司禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
第四條 公司提倡全體員工努力
學(xué)習(xí)
產(chǎn)品知識(shí)和各種常識(shí),努力提高員的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。第五條 公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
第六條 公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
第七條 公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
第八條 員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
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銷售團(tuán)隊(duì)分組方案篇十五
:穿越困難,征服障礙,的個(gè)人勝利并不是我們終極的目標(biāo),我們重視團(tuán)隊(duì)合作,個(gè)人英雄主義在這里無(wú)用武之地,激發(fā)每一位隊(duì)員的潛能,集合團(tuán)隊(duì)的力量才能征服逆境,才是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)最終的勝利。
肇慶九峰山風(fēng)景區(qū)。
:20人。
1、8:00員工天河城北門口集合出發(fā),一路歡歌笑語(yǔ)前往九峰山。
2、10:00到達(dá)九峰山景區(qū),下車后稍做調(diào)整后,大家集體泡溫泉。
3、12:00返回賓館用中餐。
4、13:00整裝出發(fā)前往景區(qū)拓展訓(xùn)練營(yíng)。
5、14:00“雙人跳”
此賽道設(shè)置為兩塊泡沫板,長(zhǎng)2m,寬1.5m,厚度約為80cm,中間相隔約1.5m。(此環(huán)節(jié)賽道約為6m)。
兩人三足一起跳,同時(shí)跳上第二塊板即可。
兩人身體任何部位都不能接觸地面,否則淘汰。
兩人綁在一起同時(shí)起跳有一定難度,很容易被同伴絆住。
中間距離約為1.5m,看似簡(jiǎn)單,但實(shí)際操作困難。
6、15:00“過(guò)障礙”
此賽道設(shè)置為一根橫桿,離地面高度約為1m。(此環(huán)節(jié)賽道約為4m)。
規(guī)則:
兩人三足繼續(xù)前進(jìn),但必須從橫桿底下穿過(guò)。
選手可以采取不同姿勢(shì)通過(guò),但手不能觸地。
橫桿只是輕輕被架著,只要碰到即會(huì)脫落,橫桿落地則選手淘汰。
橫桿設(shè)置較低,不僅考驗(yàn)著選手的技巧,同時(shí)也考驗(yàn)了選手的協(xié)調(diào)性與柔韌性。
此環(huán)節(jié)同樣也是看似簡(jiǎn)單,操作起來(lái)有一定困難。
7、16:00“獨(dú)木橋”
此賽道設(shè)置為兩個(gè)橋墩,大小為1m3,中間相隔5m,上架一根半徑為10cm的獨(dú)木橋,下面為水池。(此環(huán)節(jié)賽道約為7m)。
兩人必須從獨(dú)木橋上通過(guò),依然是兩人三足。
通過(guò)方式可自行選擇,跌落水池則淘汰。
兩人綁在一起通過(guò)獨(dú)木橋,速度必將減慢,隨之導(dǎo)致橋身晃動(dòng)厲害,很容易跌入水池。此環(huán)節(jié)的難度和趣味性也就體現(xiàn)于此。
8、17:00“小心陷阱”
此賽道設(shè)置為15個(gè)廢棄輪胎。
每個(gè)輪胎內(nèi)圈直徑約為50cm,以三列形式擺放。(此環(huán)節(jié)賽道約為5m)。
此環(huán)節(jié)比的是速度,兩人迅速踏過(guò)輪胎區(qū)即可。
選手可選擇踏在輪胎上或輪胎圈中(即陷阱),但不能踏出賽道兩側(cè)所設(shè)的黃色警戒線。
選手單腳或雙腳踏在黃色警戒線上或踏出警戒線則淘汰。(摔跤不淘汰)。
趣味性:
輪胎設(shè)置較多,兩人三足一起快速通過(guò)有很大的難度。
兩名選手如配合不當(dāng),則很容易踏入陷阱或摔倒,那么選手如何通過(guò)此環(huán)節(jié)就是其趣味性所在。
9、17:30自己動(dòng)手扎起營(yíng)帳,布置自己的臨時(shí)家園。(露營(yíng))。
10、19:00篝火晚會(huì):熊熊的篝火、勁暴的音樂(lè)、美味的燒烤、管夠的啤酒、有趣的游戲、絢麗的煙花、濃濃的情誼這一切將讓你度過(guò)一個(gè)難忘的夜晚。
11、22:30晚會(huì)結(jié)束,洗漱就寢。
1、07:30起床,洗漱,晨練。
2、08:00收拾營(yíng)地(留下的只有腳印,帶走的只有照片)。
3、08:30早餐(到景區(qū)酒店用早餐)。
4、09:00乘車前往九峰山熱帶雨林森林公園。
5、10:00到達(dá)森林公園。
6、10:30挑戰(zhàn)團(tuán)隊(duì)的力量,超越自我的極限。你敢一試身手嗎?開展驚險(xiǎn)刺激的戶外野戰(zhàn)探險(xiǎn)項(xiàng)目。
10人一組,分成兩個(gè)小隊(duì);自創(chuàng)團(tuán)隊(duì)口號(hào);各隊(duì)推選出一位隊(duì)長(zhǎng),()由各隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)隊(duì)員進(jìn)行仿真cs叢林野外大作戰(zhàn)。
7、12:00仿真cs叢林野外大作戰(zhàn)頒獎(jiǎng)儀式(第一名:公司產(chǎn)品500元/……)。
8、12:30合影留戀。
9、13:00中餐。
10、14:00帶著疲勞的身體,愉悅的心情乘車返回。
1.包車費(fèi)用:來(lái)回1600元。
2.拓展訓(xùn)練教練費(fèi)300元/人共計(jì)600元。
3.人均費(fèi)用290元/人。
1、野外探險(xiǎn)存在一定的危險(xiǎn)性,活動(dòng)須加強(qiáng)自我保護(hù);
2、背包及攜帶物品需做好防水準(zhǔn)備;
3、個(gè)人著裝要求:寬松休閑長(zhǎng)衣長(zhǎng)褲,(絕對(duì)不允許穿高跟鞋);
4、個(gè)人自備:旅游鞋及備用球鞋、寬松耐磨長(zhǎng)袖衣褲、飲用水。
6、注意安全,遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,集體行動(dòng),不擅自離開設(shè)定行進(jìn)路線和活動(dòng)范圍。
銷售團(tuán)隊(duì)分組方案篇十六
銷售策劃方案一般指項(xiàng)目銷售階段劃分及促銷策略怎樣安排,項(xiàng)目的銷售價(jià)格怎么走,如何宣傳造勢(shì)等。
第二節(jié):銷售策劃方案與項(xiàng)目策劃的區(qū)別。
簡(jiǎn)單而言,二者區(qū)別在于項(xiàng)目策劃是“綱”,銷售策劃方案則是“目”,“綱”舉才能“目”張。
一、項(xiàng)目銷售方案策劃所包涵內(nèi)容:
(二)目標(biāo)客戶分析。
經(jīng)濟(jì)背景:經(jīng)濟(jì)實(shí)力/行業(yè)特征/公司:家庭。
文化背景:推廣方式:媒體選擇:創(chuàng)意:表達(dá)方式:
(三)價(jià)格定位。
理論價(jià)格/成交價(jià)格/租金價(jià)格/價(jià)格策略。
(四)入市時(shí)機(jī):入市姿態(tài)。
(五)廣告策略。
廣告的階段性劃分:階段性的廣告主題:階段性的廣告創(chuàng)意表現(xiàn):廣告效果監(jiān)控。
(六)媒介策略。
媒介選擇/軟性新聞主題/媒介組合/投放頻率/費(fèi)用估算。
(七)推廣費(fèi)用。
現(xiàn)場(chǎng)包裝(營(yíng)銷中心:示范單位:圍板等):印刷品(銷售文件:售樓書等):媒介投放。
(一)銷售現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備。
(四)房號(hào)銷控管理。
(四)銷售階段總結(jié)。
(五)銷售廣告評(píng)估。
(六)客戶跟進(jìn)服務(wù)。
(七)階段性營(yíng)銷方案調(diào)整。
第三節(jié):銷售策劃方案的內(nèi)容及步驟。
一、項(xiàng)目研究,即項(xiàng)目銷售市場(chǎng)銷售策劃方案及銷售狀況的研究,詳細(xì)分析項(xiàng)目的銷售狀況:購(gòu)買人群:接受價(jià)位:購(gòu)買理由等。
二、市場(chǎng)銷售方案調(diào)研,對(duì)所有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的詳細(xì)了解,所謂“知己知彼:百戰(zhàn)不殆”。
三、項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)分析,針對(duì)項(xiàng)目的銷售策劃方案狀況做詳盡的客觀分析,并找出支持理由。
四、項(xiàng)目再定位,根據(jù)以上調(diào)研分析,重新整合所有賣點(diǎn),,做項(xiàng)目市場(chǎng)銷售方案定位的調(diào)整。
(一)銷售手法的差異性。這是要與其它樓盤的營(yíng)銷手法區(qū)別開來(lái),避免盲目跟隨風(fēng)。
(二)主題思想的統(tǒng)一性。在廣告宣傳上,不管是硬性廣告還是文字包裝,都要有一個(gè)明確而統(tǒng)一的主題。
一個(gè)大主題可以分解為若干個(gè)小主題,小主題內(nèi)容可以不一樣,但都是為說(shuō)明大主題服務(wù)的。
(三)操作。
手法的連貫性。首先是操作思想不能斷:前后不能自相矛盾。其次是時(shí)間上不能斷,兩次宣傳間隔的時(shí)間不能太長(zhǎng)。
六、項(xiàng)目銷售策略:
(一)項(xiàng)目入市時(shí)機(jī)選擇。
理想的入市時(shí)機(jī):我們所說(shuō)的入市時(shí)機(jī)并不是指時(shí)間概念上的時(shí)機(jī),而是指根據(jù)自身情況和市場(chǎng)銷售方案狀況來(lái)決定什么時(shí)候開始進(jìn)入市場(chǎng)銷售方案,是賣樓花還是賣現(xiàn)樓;是建到正負(fù)零就開始賣還是等到封頂再開始賣;是按部就班:調(diào)整完步伐后再賣還是急急忙忙:倉(cāng)促上馬;是搶在競(jìng)爭(zhēng)者前賣還是等人家賣完了再說(shuō)等等。
根據(jù)多年的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)一個(gè)項(xiàng)目理想的入市姿態(tài),一般應(yīng)具備:
1:開發(fā)手續(xù)與工程進(jìn)展程度應(yīng)達(dá)到可售的基本要求;。
2:你已經(jīng)知道目標(biāo)客戶是哪些人;。
3:你知道你的價(jià)格適合的目標(biāo)客戶;。
4:你已經(jīng)找出項(xiàng)目定位和目標(biāo)客戶背景之間的諧振點(diǎn);。
5:已確定最具震撼力的優(yōu)勢(shì)并能使項(xiàng)目有始至終地保持一個(gè)完整統(tǒng)一形象的中心主題;。
6:已確定目標(biāo)客戶更能接受的合理銷售方式;。
7:已制定出具競(jìng)爭(zhēng)力的入市價(jià)格策略;。
8:制定合理的銷控表;。
9:精打細(xì)算推廣成本后并制定有效的推廣執(zhí)行方案;。
10:組建一支專業(yè)銷售隊(duì)伍并擬定一個(gè)完善培訓(xùn)計(jì)劃;。
11:盡力完善現(xiàn)場(chǎng)氛圍;。
12:你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手還在慢條斯理地等待旺市;。
13:其他外部條件也很合適。
(二)項(xiàng)目廣告宣傳計(jì)劃。
當(dāng)我們確定了產(chǎn)品的廣告訴求點(diǎn)和廣告基調(diào)后,制定切實(shí)可行的廣告計(jì)劃便成為實(shí)現(xiàn)最終銷售目的的必要步驟。而一個(gè)可操作的完整的廣告計(jì)劃通常包括廣告周期的安排,廣告主題的安排,廣告媒體的安排和廣告預(yù)算的編排四個(gè)部分。推廣計(jì)劃應(yīng)根據(jù)具體項(xiàng)目的不同特點(diǎn),采用不同的傳播渠道與推廣手段,更要綜合各種媒體的不同優(yōu)勢(shì),充分利用時(shí)效長(zhǎng)而針對(duì)性強(qiáng)的專業(yè)媒體資源,來(lái)實(shí)現(xiàn)廣告的最終目的:降低客戶成本,一切為了銷售!
(三)銷售部署。
房地產(chǎn)銷售策劃方案的階段性非常強(qiáng),如何把握整體沖擊力:彈性與節(jié)奏:步驟與策略調(diào)整,體現(xiàn)了操盤者的控制局面的能力,同時(shí)往往也決定了整體勝負(fù)。通常銷售部署應(yīng)遵循的幾個(gè)原則是:保持進(jìn)度與策略節(jié)奏一致——預(yù)熱期:開盤期:強(qiáng)銷期:保溫期;防范銷售階段性問(wèn)題——如工期:質(zhì)量:配套等;估算綜合成本及銷售者影響因素剖析——資金積壓、廣告推廣、稅費(fèi)變化等。
第四節(jié):銷售策劃方案的原則。
一、創(chuàng)新原則。
隨著時(shí)代的發(fā)展,傳統(tǒng)的房。
地產(chǎn)銷售理論越來(lái)越不適應(yīng)市場(chǎng)銷售方案的要求,更無(wú)法為當(dāng)前許多房地產(chǎn)企業(yè)所做的種種創(chuàng)新探索指明方向。從目前房地產(chǎn)企業(yè)的大量營(yíng)銷實(shí)踐來(lái)看,包括折讓:有獎(jiǎng)銷售:先租后買:降低利率等各類措施,大多能產(chǎn)生更強(qiáng)烈:更快速的反應(yīng),能引起消費(fèi)者對(duì)房產(chǎn)的注意,這為我們探討買方市場(chǎng)銷售方案條件下的營(yíng)銷創(chuàng)新理論,提供了豐富多彩的素材和極具價(jià)值的思路。
二、資源整合原則。
整合營(yíng)銷是在營(yíng)銷環(huán)節(jié)高度專業(yè)化分工的基礎(chǔ)上,通過(guò)市場(chǎng)銷售方案渠道,圍繞具體項(xiàng)目,有多個(gè)專業(yè)性營(yíng)銷機(jī)構(gòu)形成多種專業(yè)人才互補(bǔ)型:互利型的共同組織,并由其對(duì)諸如資金、智能、品牌、社會(huì)關(guān)系等房地產(chǎn)營(yíng)銷相關(guān)要素進(jìn)行整理、組合,形成合力,高效運(yùn)作,從而形成從投資決策到物業(yè)銷售全過(guò)程的系統(tǒng)控制,并進(jìn)而實(shí)現(xiàn)預(yù)定營(yíng)銷目標(biāo)的一種新型的:市場(chǎng)銷售方案化的房地產(chǎn)營(yíng)銷模式,整合營(yíng)銷克服了一般營(yíng)銷模式要考慮國(guó)情:民情和民風(fēng),充分考慮操作中可能會(huì)遇到的種種困難,制定好相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。與政府部門或權(quán)威部門合作可以大大降低操作難度,提高策劃成功率。
第五節(jié):檢驗(yàn)銷售策劃方案的成果。
隨著市場(chǎng)銷售方案競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的不斷發(fā)展,各種復(fù)雜的因素對(duì)銷售策劃方案的進(jìn)行都會(huì)產(chǎn)生影響,有可能銷售策劃方案的初始定位已經(jīng)不符合當(dāng)前的現(xiàn)實(shí)狀況,那就必須對(duì)策劃進(jìn)行重新定位。重新定位的重點(diǎn)仍然是遵循對(duì)于消費(fèi)心理和競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的準(zhǔn)確把握,同時(shí)對(duì)于消費(fèi)需求以及市場(chǎng)銷售方案發(fā)展的趨勢(shì)都要有清晰、準(zhǔn)確地判斷,如此才能保證策劃定位的穩(wěn)定性,否則策劃定位的不斷變動(dòng)將會(huì)影響到項(xiàng)目?jī)r(jià)值的實(shí)現(xiàn)。因此,銷售策劃方案定位或重新定位的原則都在于:保持穩(wěn)定,動(dòng)態(tài)調(diào)整。要做到這點(diǎn),就要避免銷售策劃方案定位發(fā)生大的動(dòng)蕩,也就必須依靠專業(yè)的銷售策劃方案指數(shù)評(píng)估體系,盡量使項(xiàng)目保持健康的銷售狀態(tài)。
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