在心得體會的寫作中,我們應(yīng)該注意用詞準確、語言通順,使讀者容易理解。寫心得體會可以借鑒他人的經(jīng)驗和觀點,但要有自己的獨立思考。以下是一些成功人士對于心得體會的獨到見解,希望能對大家有所幫助和啟發(fā)。
團隊培養(yǎng)和管理的心得體會篇一
團隊培養(yǎng)和管理一直是企業(yè)發(fā)展過程中的重要環(huán)節(jié)。作為企業(yè)的核心競爭力,一個高效穩(wěn)定的團隊是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的保障。然而,團隊管理是一門復雜的學問,要求企業(yè)在團隊建設(shè)、溝通管理、激勵獎勵等方面做好工作。在這篇文章中,筆者將分享自己的體會和經(jīng)驗,希望能為廣大管理者提供一些指導和參考。
第二段:團隊建設(shè)的重要性與方法。
團隊建設(shè)是企業(yè)中非常重要的一環(huán)。合理的團隊構(gòu)建可以讓各個部門不同崗位間的員工之間產(chǎn)生相互信任、合作和共贏的愿景。團隊建設(shè)應(yīng)該逐漸地被推廣,從人才招募到人員流動,再到消除內(nèi)部矛盾和沖突。同時,團隊建設(shè)還需要跟細致的項目規(guī)范,任務(wù)分配和責任制度等不斷打交道,否則團隊就會出現(xiàn)"管理混亂"的狀況。對于團隊建設(shè),企業(yè)應(yīng)通過制定明確的規(guī)范和獎勵機制,慰勞成員,激發(fā)成員的積極性和主動性,促進團隊合作、協(xié)調(diào)和創(chuàng)新。
一般而言,高效的溝通是團隊發(fā)展的基本因素之一。組織團隊要建立有效的溝通渠道,明確每個人的職責和工作內(nèi)容,建立聯(lián)系人員的圖譜,確保溝通的周密性和實時性??梢栽O(shè)置相關(guān)的工具,例如內(nèi)部論壇、微信群、電子郵件等,以方便團隊內(nèi)溝通。除此之外,在團隊管理中最關(guān)鍵的是要以感性的方式進行工作。不同人員之間的人際溝通、語音溝通是必不可少的,為了解決溝通障礙,掌握團隊溝通的技巧顯得尤為關(guān)鍵。多與下屬交流互動,保持身心健康的同時不斷學習對完善溝通管理大有益處。
第四段:激勵獎勵制度的重要作用。
除了建設(shè)團隊和優(yōu)化溝通,激勵和獎勵制度也不能缺少。團隊成員意識到自己的努力和努力會得到公司的肯定和回報,就會更加投入工作。激勵和獎勵不一定要貴重,不同的團隊成員有不同的欲求和考慮點,公司可以適當制定不同的獎勵政策。比如說,一些員工很看中公司的專業(yè)發(fā)展,這時就可以調(diào)整其工作職位和責任范圍來激勵他們;還有一些員工對薪資和福利有更高的追求,這時公司就可以根據(jù)員工表現(xiàn)給與合適的獎金和津貼等;另外通過加強團隊建設(shè),團隊之間的協(xié)同工作也可以看做一種獎勵。
第五段:結(jié)語。
在企業(yè)內(nèi)部,團隊培養(yǎng)和管理可以改變一家公司的命運。一個高效、穩(wěn)定的團隊是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。通過上述幾點的分析和討論,我們可以看出如何才能讓團隊更加高效和有創(chuàng)造力。我們要越來越關(guān)注團隊建設(shè),尤其是溝通管理、激勵獎勵等方面,以確保我們的團隊更加健康、積極地發(fā)展。企業(yè)在團隊管理上不斷完善,才能在激烈的市場競爭中發(fā)揮更重要的作用和優(yōu)勢。
團隊培養(yǎng)和管理的心得體會篇二
教育學中講究以身作則,所以這個道理是放之四海皆準。現(xiàn)在的員工都很有思想,也比較獨立,所以身教的作用就更是重要了。所謂領(lǐng)導挺身走一走,省卻說教無數(shù)。
我相信很多經(jīng)理都理解并努力實踐著這個真理,但是我這里要提醒諸位的是以身作則的同時還要多站在員工的角度思考問題。你和員工的收入不同、在企業(yè)中受重視程度不同、成就感不同、責任擔子不同,所以不要用自己可以犧牲,別人就一定要犧牲的概念來推理員工。如果這樣的以身作則,不但員工非常抵觸,你自己也會很失落,覺著自己的員工都是沒良心,看著你拼命加班她們卻每天只惦記著早點回家或是加點錢先。
越是基層的員工思考的就越接近生存問題,她們會首先把自己的生存問題搞好,這很正常,在她們的視野中還不能把自己的基礎(chǔ)工作跟團隊的興衰、企業(yè)的發(fā)展關(guān)聯(lián)在一起,而且由于收入、職業(yè)成就感較低,很正常的會希望做好自己責任內(nèi)的工作后,最好能準時回家,以便有一些自己的時間和空間談戀愛、享受生活、或者是照顧孩子和家人。管理者切莫因此就鄙視自己的員工,認為是沒有出息或不負責任的表現(xiàn)。其實不然,當一個人的能力到了一定地步,職位有了提高、收入和受尊重程度也有了提高、職業(yè)成就感隨之而來的時候,他自然就會把更多的資源配比給工作,以便能夠做的更好。如果管理者不能想清楚這一層,就很容易在這方面流露出不滿,因此而導致員工的抵觸情緒,人人都不喜歡被強迫,有時候自愿加班是一回事兒,最多是痛并快樂著,因為員工都有自己的責任意識,不希望把工作耽誤了,但是強迫要晚下班就是另外一回事兒了,除了損失加班費之外,幾乎是有百害而無一利。
以身作則確實一件說著容易做著難的事情,也許你在部門內(nèi)部確實是以身作則,但是遇到部門間責任問題呢?答案就是如果你遇到部門間問題首先想要護自家的犢子,其實員工不會感激你,反而從你身上學會了推卸責任;如果你遇到公司指派的臨時任務(wù)或是突發(fā)問題總是抱怨,那員工就一定會在處理工作上學會情緒化,不能冷靜的面對業(yè)務(wù)情況,或許當你有一天指派給她一個臨時任務(wù)時,等待你的就是你某一天對公司表現(xiàn)的翻版;如果你不能己所不欲勿施于人,那員工就一定會永遠站在自己的立場想問題,而不能替你或是團隊中其他的同事設(shè)身處地的著想,更加不可能主動幫助隊友承擔工作或是把獲獎露臉的機會主動讓出來。試想一個人人為己的團隊怎么可能團結(jié)友愛,互助合作。而沒有這些優(yōu)秀品質(zhì)的團隊又怎么可能產(chǎn)生集體力量從而攻無不克戰(zhàn)無不勝呢?!
告訴員工首先要做人再是做事
我自己感覺如果大家聚在一起就為了每年能掙一些錢養(yǎng)家糊口,那么做人的事情可能確實要先為做事讓讓道。但是如果是想做百年老店、樹團隊靈魂,想要把企業(yè)做大做強,那么擁有一個健康、正向、坦誠的團隊和一幫子既有能力又有德行的員工就凸顯其重要了。
當業(yè)績壓力來臨的時候,我們很可能就忽視了心中務(wù)必清晰的先教員工做人再次做事,結(jié)果就是多米諾骨牌的連鎖效應(yīng)。其結(jié)果就是忙的時候沒空,等有空的時候又發(fā)現(xiàn)似乎剛剛開始講這些已經(jīng)有點晚了。
做人,做一個有責任感的人需要很多種要素,而在團隊管理中,做人最重要的我認為是如下三點:
n 坦誠的態(tài)度-管理者職務(wù)等級比員工高、相對的知識程度、經(jīng)驗值一般也會高于團隊中的其他人,所以在一些時候,往往對于自己的錯誤就會不自然的流露出自我保護意識,擔心如果自己錯了會被員工嘲笑、擔心如果員工知道你不如他清楚會遭到鄙視。
1. 其實我認為這種想法本身就是錯誤的,一個團隊本身就是一個技能的群體,就像變形金剛的組合一樣,每個單位就是有自己獨特作用和價值的,而管理者并不一定是這個團隊中每個功能的最強大者,他要做的是如何把每個零件發(fā)揮到更好,把組合過程變的最短,組合起來的工作做到最強大,并且時時要發(fā)現(xiàn)作戰(zhàn)目標,并且制定精確的打擊方案,遇到零件出現(xiàn)問題要學會修理,讓他們在最短的時間內(nèi)恢復煥發(fā)出最強大的能力。我認為一個好的管理者應(yīng)該在團隊作戰(zhàn)的時候成為一個好后勤、一個好的精神領(lǐng)袖,成為大家不怕困難的豐碑,遇到麻煩可以傾訴的對象,同時也要學會向大家不斷的請教和學習。
2. 把自己的知識傳授給大家,同樣也在跟大家的請教中發(fā)現(xiàn)流程、管理漏洞,彌補自身知識的不足,以便更好的扮演好后勤的角色。團隊的帶頭人主動學習和了解大家的崗位知識和經(jīng)驗,不但不會引起排斥,反到會激起大家的表現(xiàn)欲,每個員工都希望自己的老板能夠知道自己日常的不容易和自己的價值,通過這樣的詢問、學習、提出建議方案,可以營造一個很好的學習氣氛,也促使崗位能力的進步和總結(jié)。
3. 管理者是人,不是神,自己不要把自己放在祭壇上蒸烤,遇到你錯了要學會向員工道歉,認真的告訴員工你從這次錯誤中總結(jié)了什么,同時學會真正靜下心來傾聽員工想表達什么。別怕因為認錯就降低了自己的身份,可能帶來員工的瞧不起,只有淺薄的人才會瞧不起敢于承認錯誤的勇士。
4. 坦誠是相互的,不是只有員工對領(lǐng)導才需要坦誠,領(lǐng)導對員工更需要坦誠。比如為什么這活兒要分給他而不是她?比如為什么今年不給她加薪?所有的事情都可以坦誠的溝通,不要小看了員工的心胸。筆者曾經(jīng)遇到這樣一個案例:有一個部門的經(jīng)理不想給自己的員工加薪,又擔心員工不開心,于是想來想去想了一個理由,就是公司今年統(tǒng)一不給懷孕的員工加薪。后來這個女員工有一次在跟另外一個懷孕的女員工在聊天中偶然發(fā)現(xiàn),原來公司并沒有這樣的規(guī)定。這個員工傷心極了,感覺自己受到了欺騙,感覺自己平時的努力工作被抹殺了。真的不要小看自己的這一個決定,釘子從墻上起下來,但是那個傷疤會永遠的留在那里,時刻的提醒著員工你的經(jīng)理從來都不信任你。這樣的合作本身會是將就著和痛苦著的。
n 學會原諒-公平從來都是相對的,學不會原諒的人自己會很痛苦。在繁忙的工作中,心態(tài)的好壞在成功的路程中扮演著非常重要的角色。管理的過程中別忘記讓你的員工學會理解對方,記得兒童教育中有一課我印象很深,以往我們總會打絆倒孩子的小板凳幾下,給碰疼的孩子出出氣,實際上這會給孩子一個錯覺就是報復可以平撫他們的傷痛,而事實上這一點都無益于緩解痛苦,相反再次敲打凳子還會讓手更疼。讓孩子明白能給碰疼他的小板凳揉揉疼這樣你既可以轉(zhuǎn)移注意力讓自己不是很疼,也可以明白原諒無意的傷害才是彼此都幸福的良藥。
善良和豁達是一對雙生子,多一些理解和愛心,遇到問題不偏執(zhí)于自己的理由和利益,快樂的心情和平和的心態(tài)可以提高工作效率和提升工作質(zhì)量。誰都知道快樂了才有激情,有了激情才能創(chuàng)新。
團隊培養(yǎng)和管理的心得體會篇三
高績效團隊,猶如大雁飛行一樣。以下是小編為大家精心整理的團隊管理。
心得體會。
歡迎大家閱讀供大家參考。
本人參加了由xx醫(yī)院舉辦的第一期中層干部綜合素質(zhì)提升班的學習,通過認真緊張的學習,本人收益頗多,感受和體會深刻,具體感受匯報如下:
顧名思義,團隊就是由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體,該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達到共同的目標。作為中層干部,在團隊中要起到承上啟下的作用,對上要對公司領(lǐng)導團隊負責,對下要對自己的團隊(單位職工)進行負責,帶領(lǐng)自己的團隊(單位職工)完成公司下達的各項任務(wù)和考核指標,這就要求中層干部要正確理解團隊含義,并且?guī)ьI(lǐng)團隊完成目標,只有這樣才能把團隊建設(shè)好,因此只有理解了團隊,才能帶領(lǐng)好團隊。
加強溝通,是領(lǐng)導主體與組織內(nèi)的上級、同級、下級或組織外的個人、組織、群體乃至社會,進行思想、觀點、信念、意見、感情、愿望交流的過程,目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。高效協(xié)調(diào),是領(lǐng)導主體為了更好地實現(xiàn)領(lǐng)導目標而采取不同的方法、手段,協(xié)同各方面的力量和步調(diào),以達到相互配合,以形成最大合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調(diào)的主要手段。
領(lǐng)導,就是指領(lǐng)導者充分運用自己的影響力,在獲得被領(lǐng)導者的自覺追隨和服從的前提下,引導、率領(lǐng)被領(lǐng)導者實現(xiàn)共同目標的行為過程。加強溝通和協(xié)調(diào),就是使自己成為受歡迎的人,提升與人合作的能力。在以往工作中,確實存在同上級、同級、下級的缺少相互溝通。通過此次培訓使我認識到溝通在工作中的重要性和必要性,溝通可以加強相互之間的了解,減少誤會和誤解,統(tǒng)一認識,目標一致。彼此尊重,相互信任,密切合作,預(yù)防和避免工作中的失誤。是減少內(nèi)耗、增加效益的重要手段;是實現(xiàn)人員團結(jié)、組織鞏固的有效途徑;是調(diào)動各方面積極性的重要方法,因此加強溝通和組織高效協(xié)調(diào)非常重要,在團隊中必須引起高度的重視。
在實際工作中,中層干部既是領(lǐng)導著又是被領(lǐng)導著,在上級面前是被領(lǐng)導著,在下級面前又是領(lǐng)導著。對待上級定好位,甘做綠葉;履好職,當好參謀;做好人,經(jīng)常溝通。對待下級要統(tǒng)籌而不包攬,要放手而不撒手,要寬容而不縱容,要敢斷而不獨斷,要兼聽而不盲從,要推功而不諉過,要廉潔而不廉情。在實際工作中,還要作到關(guān)心員工,了解員工的想法與困難,在力所能及的條件下解決員工的困難,但要把握好尺度,因為過度關(guān)心是一種傷害,對其他員工會產(chǎn)生不滿情緒,影響工作的正常運行,同時對那些得寸進尺的個別人員也要敢于制止,指出其缺點,督促其改進,只有這樣才能帶領(lǐng)好團隊。
高績效團隊,觀察是領(lǐng)導者接觸工作對象最直接的途徑。良好的觀察力,在領(lǐng)導活動中具有十分重要的作用。領(lǐng)導者良好的觀察力是領(lǐng)導者作出科學決策的前提條件。領(lǐng)導者的任何決策都是從發(fā)現(xiàn)問題開始的,一個領(lǐng)導者能否準確及時的發(fā)現(xiàn)問題,直接關(guān)系到領(lǐng)導者和團隊的決策是否正確及時。因此,一個領(lǐng)導者要想做出正確及時、科學有效的決策,必須具有良好的觀察力,必須勤于觀察、善于觀察、敏銳觀察。一個適應(yīng)時代發(fā)展的領(lǐng)導,必須具備良好的觀察力,并時刻保持頭腦清醒,善于把握部屬的思想脈搏,不能人云亦云,步別人的后塵,培養(yǎng)起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。
高績效團隊,領(lǐng)導者良好的注意力是領(lǐng)導者提高工作和學習效率的必要條件,也是進行高效隊伍、提高領(lǐng)導效能的重要條件。領(lǐng)導工作的特殊性就在于他在一定的范圍內(nèi)具有統(tǒng)領(lǐng)和影響全局工作的作用,因此,領(lǐng)導者在工作中的疏忽大意,不僅僅給領(lǐng)導者自己,更重要的會給這個領(lǐng)導者領(lǐng)導下的團隊造成不良的后果,甚至巨大的損失??傊氤蔀橐粋€合格稱職的領(lǐng)導者,就必須具備良好的綜合素質(zhì)和高超的注意力。同時,還要根據(jù)工作任務(wù)的變化,善于抓住某一時期的主要矛盾,積極、適時轉(zhuǎn)移對象,制定相應(yīng)的計劃措施,也就是抓住關(guān)鍵中的關(guān)鍵,解決了矛盾中的主要方面,才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。
高績效團隊,領(lǐng)導控制的信息和資源比較大,雖然比較大,但是日常的工作中通過感知獲得的各種信息,有許多是需要保存的,以便使用時隨時提取。博覽群書就是要求領(lǐng)導者破書萬卷,儲蓄淵博知識,而且還要具備良好的學習能力和學習效率,善于記憶吸納新的東西。領(lǐng)導者具備良好的記憶力是領(lǐng)導者博覽群書,終身學習的必要條件,也是領(lǐng)導者開展領(lǐng)導活動的一個重要優(yōu)勢。記憶就是信息的輸入、儲存、編碼和提取的過程,在領(lǐng)導活動中,領(lǐng)導者的記憶力起著十分重要的作用。良好的記憶力也是領(lǐng)導者必備的一個心理素質(zhì)。原來單純的學校學習已經(jīng)不能適應(yīng)時代的發(fā)展,為了避免被時代淘汰,領(lǐng)導者必須博覽群書,終身不輟。生命不息,學而不止,就象人們長說的“生命不息、學習不止”。
高績效團隊,必須具備高素質(zhì)的領(lǐng)導著,帶領(lǐng)著團隊成員,協(xié)調(diào)合作,分工明確,為著共同的目標不懈努力。高素質(zhì)的領(lǐng)導必須加強團隊建設(shè),團結(jié)關(guān)心下屬,工作中加強與員工的溝通協(xié)作,對團隊員工要制訂獎勵、激勵原則,并確定戰(zhàn)略,讓員工感覺公司有發(fā)展前景,安心本職工作,為公司的發(fā)展盡心盡力。建設(shè)一個高績效的團隊,必須有激勵機制,作到獎罰分明。對待員工根據(jù)不同情況,采取不同的激勵方法,以前總以為激勵無非就是表揚、獎勵,通過這次培訓使我明白激勵可以多種多樣,比如提升、休假、鼓勵等等,都可以促進員工奮發(fā)工作,提高工作效率。但是,不能抓小放大,檢了芝麻、丟了西瓜,該獎不獎、該罰不罰、該說不說、該管不管。
領(lǐng)導人固然非常重要,但是團隊成員角色同樣重要,角色互補,學會理解和幫助,共同完成團隊共同目標,就象基層單位主任、書記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合,共同完成公司下達的考核目標,相互尊重,相互補臺不拆臺,組織和帶領(lǐng)好團隊,不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。
通過此次緊張的培訓,使我學到了許多實用的理論知識,學而不用等于白學,學而致用才是本次學習的目的。要將所學知識用到實際工作中,根據(jù)實際情況,分析原因,勇于實踐,善于實踐,不斷總結(jié)經(jīng)驗,加強高效團隊建設(shè),提高本人及團隊職工的素質(zhì),團結(jié)職工,為醫(yī)院的美好未來作出自己的貢獻。
什么是集體?什么是團隊?作為該團隊的領(lǐng)導者你要如何奉獻你才能得到其他成員的認可?俗話說三個臭皮匠賽過諸葛亮,那如何才能發(fā)揮如此到的能力?那就必須要有正確處理團隊成員的關(guān)系能力,抓住關(guān)鍵的團隊管理模式,就能有利于每個成員各盡其能,各司其職;有利于整個團隊高效、和諧地運作,完成富有創(chuàng)造力和實用價值的優(yōu)秀作品;有利于每名隊員在合作中得以成長,在互助中不斷進步。
一個好的方案由一個優(yōu)秀的團隊來完成,成功率就會相對高,而一個成功的團隊,不是指的個人能力,而是整體能力,總結(jié)下來就是得有以下幾點:
每個項目的成功完成既需要成功的策略,又要有優(yōu)秀團隊協(xié)作能力。有時候考慮到我們現(xiàn)有知識和經(jīng)驗的不足,難以同時具備各種綜合技能。所以在團隊組成前,隊員的必須選擇選擇傾向應(yīng)是自己比較強勢的一面,如創(chuàng)新能力強的同學主要負責活動的策劃,動手能力強的同學主要負責活動的展開,邏輯能力強的同學主要負責流程,如此才能分工明確,隊員優(yōu)勢互補。為了最大限度調(diào)動成員的積極性,雖然大家職能不一,但我們的興趣一致,目標統(tǒng)一。如此才能齊心協(xié),以高質(zhì)量、高效率來完成我們共同的活動。
交流不僅是對工作進行階段性的總結(jié)和計劃的必要步驟,是集中大家智慧、激發(fā)活動靈感的重要手段,還是加強感情聯(lián)絡(luò)、解除誤會的有效途徑。工作中,由于我們?nèi)狈涣?,造成大家分工不明確,工作拖沓,組員有不滿情緒的現(xiàn)象。經(jīng)過大家面對面的交談,坦誠相待,不僅使問題得以解決,還進一步深化了同學之間的友誼,強化了團隊協(xié)作力量,促使下一步工作順利進行,實踐了“友誼第一”團隊精神。
一件事不是“要我做”,而是“我要做”,要有團隊凝聚力,一個有凝聚力,有戰(zhàn)斗力的團隊,團隊中的人員必須是能相互協(xié)助,真誠對待自己能不斷的激勵身旁的人,一個好的團隊領(lǐng)導人,會在適合適當?shù)臅r機進行適當?shù)募睿@樣往往能讓這個團隊對工作做到事半功倍的效果。對于部分能力不出眾的人,只能采取淘汰,因為一個成功的團隊,必須要有良好的作風,良好的心態(tài),良好的個人能力,為了整個團隊的有序、高效的發(fā)展,也為了團隊合作的需要,就得需要一大部分人的犧牲。
一個成功的團隊,是被大家共同組建,大家共同發(fā)展起來的,不歸功于個人,更不是某個人。
我很榮幸的參加了關(guān)于高績效團隊建設(shè)與管理的培訓活動,本次培訓雖然時間不長,卻讓我受益匪淺。通過這次團隊建設(shè)與管理方面的學習,我深受鼓舞,同時也多了一種責任感,我想我們每一位農(nóng)村信用社的成員也都多了許多凝聚力。在今后的學習生活中,秉承著團隊的精神:團結(jié)、朝氣、奉獻。共同學習,共同進步。以下是我對這次培訓的一些心得。首先,一切的前提—尊重!不懂得尊重人,一切都無從談起。這個尊重是有形的,是可以看得出來、感覺得到的,比如說:你對人的守時、守信、虛心聽取意見等等。最大、最可貴、最有效地的尊重是信任!這體現(xiàn)為對團隊成員的合理、有效的授權(quán)和委任。
然后是溝通,好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng),又像是機件運行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣,目的只有一個—拉近距離,融洽氣氛,了解情況,施加影響。性格無所謂優(yōu)劣!最重要的是要因人而異,善加利用。通過合理的組合,減少沖突,增強合力。
然后是服務(wù),這是團隊建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能地把自己是頭、有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去,把監(jiān)督、控制等字眼兒壓下去。更多地想的是對這個團體的責任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊,而不是某個人來完成。要立足于服務(wù),給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。
還有協(xié)調(diào)和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。實際上,作為一種具體的技能和工作內(nèi)容,這是和尊重、溝通和服務(wù)是連在一起的。把前幾項做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個需要注意的方面,一是要注意實際情況,因人就勢;一是要注意盡可能多地、合理地授權(quán),管得越少越好。
再就是激勵。物質(zhì)獎勵是必要的,但激勵更多的應(yīng)該是精神層面的,最有效的就是對人真誠的尊重和信任、充分有效的授權(quán)和對成績及時有效的肯定,最不濟也可以用哥們義氣。如果你能真正重視團隊成員的意見并給予充分、有效、適當?shù)氖跈?quán),完成任務(wù)時給予及時的肯定,失敗時給予真誠的幫助和鼓勵,比許諾獎他多少多少錢產(chǎn)生的激勵作用要來的強烈和持久的多?!笆繛橹赫咚馈?,雖然沒必要那么夸張,但作用絕不可低估。每個人都希望自己的工作獲得認可,及時、公開的表揚就顯得很重要了,那代表著認知、肯定和認同。
最后,就是個目標問題。前面提到的種種,都要有一個清晰的目標,最終目的是要把工作做好。這是基本準則,也是衡量團隊建設(shè)成功與否的標準。
我堅信,通過這次活動,我們每一位農(nóng)村信用社的成員,都會心往一處想,勁往一處使,充分發(fā)揮大家的積極性與創(chuàng)造性。共同創(chuàng)造山西信合輝煌的明天!
團隊培養(yǎng)和管理的心得體會篇四
無論是個人還是企業(yè),都在為取得成功而設(shè)計著宏偉的藍圖。然而,走到最后,許多人卻事與愿違收獲了成功的反面———失敗。面對失敗,我們常常將責任歸咎與自己的制度不夠合理;常將責任推諉于企業(yè)的策略不夠正確,卻很少能去思考自己是否認真地將計劃與策略執(zhí)行到位。當今社會競爭日益激烈,企業(yè)怎樣脫穎而出?一句話,不折不扣地執(zhí)行!
任何企業(yè)只要能狠抓落實,就一定會取得成績;而落實不到位的企業(yè),制度自然成了一張白紙,決策也就成了“水中月,鏡中花”。有一家大型企業(yè),因為經(jīng)營不善而面臨破產(chǎn),后來這家企業(yè)被美國的一個大財團收購,企業(yè)人員都在翹首以盼美國人能帶來什么先進的管理理念,出乎意料的是,他們只派來了幾個人。除了財務(wù)、管理、技術(shù)等重要部門的管理人員換成美國人外,其他的根本沒動。制度沒有改變,員工沒有改變,機器設(shè)備沒有更換。但美方有一個要求:把先前所制定的方針、策略和制度堅定不移地執(zhí)行下去。結(jié)果不到一年,企業(yè)改變了局面,實現(xiàn)了扭虧為盈的目標。為什么美國人來治理這個企業(yè)就能夠取得成功呢?原因就是執(zhí)行,將一切規(guī)章制度執(zhí)行到位。因為執(zhí)行是一個企業(yè)發(fā)展的原動力。沃爾瑪之所以能成為全球零售業(yè)的龍頭,海爾之所以能躋身世界500強企業(yè)之列,原因都在于他們的員工能不折不扣地執(zhí)行企業(yè)的制度。
執(zhí)行是推動企業(yè)發(fā)展的力量源泉,是促進企業(yè)騰飛的助推器;有執(zhí)行才能把口頭上講的理論、紙上寫的計劃付諸實施,并達到預(yù)期的目標;只有執(zhí)行,才能使企業(yè)在激勵的競爭中立于不敗之地。
管理是嚴肅的愛在一些企業(yè),只要談到管理,首先想到和強調(diào)的就是要“嚴”,似乎缺了“嚴格”、“約束”、“限制”就不是管理,好像管理就是把人管得嚴嚴實實,只許老老實實,不許亂說亂動。但是,這樣管理的效果會好嗎?答案應(yīng)該是否定的。管理是一門科學,其科學體現(xiàn)在嚴而有序,嚴而有據(jù)。有一套行之有效的管理制度,使管理工作有“法”可依,而不是沒有根據(jù)的“瞎嚴”,也不是管理人員的主管隨意性的“亂嚴”。
應(yīng)該體現(xiàn)出管中有情,情理交融—這是管理藝術(shù)之體現(xiàn);嚴格管理不是冷酷無情,不是把員工當作生產(chǎn)工具和機器,一味地依靠制度來控制員工,而是要從關(guān)心和愛護員工的角度出發(fā),通過尊重員工的人格,理解員工的感情,維護員工的利益,保證員工的人身安全,來激發(fā)員工遵章守紀、服從嚴格管理的熱情。從字面上看,“管”者,制約也,是指對嚴格執(zhí)行制度、絲毫不許偏差的監(jiān)督、檢查。其表現(xiàn)狀態(tài)呈“剛性”;“理”者,梳理也,是按照人的情感、思路及價值取向等對人和事進行號脈治理,其表現(xiàn)狀態(tài)呈柔性?!肮堋焙汀袄怼钡慕Y(jié)合,就是剛?cè)嵯酀慕Y(jié)合,也就是說,管理其實就是嚴肅的愛,是一種對每個人負責任的真愛。
國內(nèi)有位備受尊崇的企業(yè)家談到自己最深刻的一段成長經(jīng)歷時說,“文革”后他作為知青回城,在一家運輸公司當司機,他的上司是一位退伍軍人。當時大家都怕這位退伍軍人,因為他太難伺候了;比如,每次他布置完任務(wù)后都會問你:記住了嗎?當你使勁點頭,以為萬事大吉走到門口的時候,他會突然把你叫回來,讓你一字不漏地復述,如果一字不對,便會把你罵個狗血噴頭,最后一句總是“連聽都沒聽清,怎么可能把事情做對?”后來大家都學會了小心翼翼地傾聽上司的每句話,不敢有半點馬虎,結(jié)果任務(wù)總能比較準確地完成。
實際上,管理不是對個人的,而是對集體的,是維護集體的利益。管理是一個“局”,個別人非得超越管理搞特殊化,那就是自己“出局”,規(guī)范的管理,是一個集體生存和發(fā)展的根本;規(guī)范的管理是大多數(shù)人利益受到保障的根本;規(guī)范的管理,是一個公平環(huán)境創(chuàng)設(shè)的根本,也是企業(yè)對大多數(shù)遵循企業(yè)發(fā)展的人的愛。管理有規(guī)矩,管理有制度,管理有約束,管理有人不快樂。
沒有紀律意識的表現(xiàn):
1。違背規(guī)章,投機取巧。在一些公司經(jīng)常出現(xiàn)這樣的情況:員工經(jīng)常牢騷滿腹,抱怨老板的苛刻還公司制度的嚴格,而不兢兢業(yè)業(yè)、盡心盡力地工作,一會兒工夫就要偷懶或投機取巧,沒人監(jiān)督幾乎就不能工作。一般人都有正常的能力和智力,但很多人為什么沒有獲得成功呢?很大一部分原因就是他們習慣于違背規(guī)章、投機取巧,并且不愿意付出與成功相對應(yīng)的努力。他們渴望達到巔峰卻又不愿走艱難的道路;他們渴求勝利,又不愿為勝利做任何一點犧牲。
2。無視紀律,做事輕率。許多人之所以失敗,往往由于他們的粗心大意、莽撞輕率。許多員工做事不求最好,只求差不多,沒有把紀律制度放在心上;這種懶散、馬虎的做事風格很容易轉(zhuǎn)化為習慣,一旦染上這種壞習慣,就會對執(zhí)行力、對執(zhí)行結(jié)果造成極大的傷害;現(xiàn)代社會,公司如果沒有核心競爭力,將會逐漸走向衰退,而不具備核心能力的人,同樣注定不會有太大的職業(yè)發(fā)展。
3疏忽職守,好高騖遠。曾經(jīng)有人說過:“無知和好高騖遠是年輕人最容易犯的兩個錯誤,也常常是導致太難失敗的原因?!痹S多人內(nèi)心充滿著夢想與激情,可當他們面對平凡的生活和實際工作時,卻漫不經(jīng)心,疏忽職守。企業(yè)的營運和發(fā)展固然需要有整體性的規(guī)劃和全局性的戰(zhàn)略思考,但更需要有種將種種規(guī)劃與構(gòu)想加以實施、完成實際事情的員工。
團隊培養(yǎng)和管理的心得體會篇五
現(xiàn)代團隊必須是非常非常有活力、有激情同時又有向心力、有限屬技能的團隊。
一、 目標管理:首先、團隊目標一定要明確、要數(shù)字化、有計劃有步驟、有時間限制。團隊目標是團隊主管根據(jù)團隊的實際情況而制定的通過團隊拼搏能完成的目標。以一個長期目標為導向,以不同時期的短期目標為實戰(zhàn)任務(wù),短期目標的總合要大于長期目標的20%,長期目標才能完成。其次為個人目標,是以團隊成員個性化條件為基礎(chǔ)、引導成員制定比他平時成績高出20%以上的目標,才能完成團隊主管制定的團隊任務(wù)目標(任務(wù)目標不能提前讓隊員知道)。所有隊員的任務(wù)目標總和要大于單次短期目標。
二、 技能培訓:隊員可分為兩類:一是有經(jīng)驗的、二是無經(jīng)驗的;培訓也分為兩類:一是心態(tài)培訓、二是技能培訓。對于有經(jīng)驗的員工進入公司,他自認為有自己的一套,不太愿意按公司領(lǐng)導的指示做事,待他將老客戶資源用完,業(yè)績就會迅速下降,這樣將會嚴重影響其心態(tài),甚至會影響其他員工的心態(tài)。這樣的員工首先要對其進行心態(tài)調(diào)整,最重要的是在監(jiān)督過程中及時找到這人的.技能不足之處,助其提高業(yè)績,他才會全身心投入工作、并帶動其他人工作。對于無經(jīng)驗的員工、他們很聽話先擺正心態(tài)再詳細培訓溝通技能,包括產(chǎn)品知識、與其它同類產(chǎn)品對比的優(yōu)勢、賣點,最重要的是跟客戶溝通的話術(shù)、語氣及肢體動作,并且親自帶動新員工拜訪客戶、助其簽單,讓他感覺這工作也不是那么難。
三、 團隊凝聚力的營造:團隊首先要調(diào)節(jié)情緒達到巔峰狀態(tài),每個人都有拼命三郎的精神,每天都要開晨會15分鐘;其次、始終相信隊員能夠成功,經(jīng)常以成功的字眼,肯定的語氣負相交流;第三、主管要將自己樹為標兵;第四、主管要幫助員工完成目標;第五、要將目標作為團隊的使命;第六、團隊領(lǐng)導要有將所有員工勁往一處使的號召力。
四、 獎罰分明:所未重賞之下必有勇夫。制定一個讓個別員工拼命就能完成的最高個人目標獎,再下設(shè)兩個二等獎。有完成獎項目標的馬上公開頒獎,最好是當眾現(xiàn)金發(fā)獎,并讓獲獎員工激情發(fā)言。人最大的特點是逃離痛苦。制定一個末尾淘汰制,形成向前可得豐厚的獎勵,后必須逃離失去痛苦的競爭機制。
五、 員工間要經(jīng)常召開員工成功案例技能交流會,讓成功員工將成功的經(jīng)驗及話術(shù)教給大家、并在公眾面前許下承諾、只好更加努力,也能讓后進員工學到經(jīng)驗,讓后進員工知道成功并不難。
團隊培養(yǎng)和管理的心得體會篇六
本人參加了由xx醫(yī)院舉辦的第一期中層干部綜合素質(zhì)提升班的學習,通過認真緊張的學習,本人收益頗多,感受和體會深刻,具體感受匯報如下:
顧名思義,團隊就是由兩個或兩個以上的人組成的一個共同體,該共同體合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達到共同的目標。作為中層干部,在團隊中要起到承上啟下的作用,對上要對公司領(lǐng)導團隊負責,對下要對自己的團隊(單位職工)進行負責,帶領(lǐng)自己的團隊(單位職工)完成公司下達的各項任務(wù)和考核指標,這就要求中層干部要正確理解團隊含義,并且?guī)ьI(lǐng)團隊完成目標,只有這樣才能把團隊建設(shè)好,因此只有理解了團隊,才能帶領(lǐng)好團隊。
加強溝通,是領(lǐng)導主體與組織內(nèi)的上級、同級、下級或組織外的個人、組織、群體乃至社會,進行思想、觀點、信念、意見、感情、愿望交流的過程,目的是形成相互理解、相互信任的和諧人際關(guān)系。高效協(xié)調(diào),是領(lǐng)導主體為了更好地實現(xiàn)領(lǐng)導目標而采取不同的方法、手段,協(xié)同各方面的力量和步調(diào),以達到相互配合,以形成最大合力和支持力的具體過程。溝通是協(xié)調(diào)的主要手段。
領(lǐng)導,就是指領(lǐng)導者充分運用自己的影響力,在獲得被領(lǐng)導者的自覺追隨和服從的前提下,引導、率領(lǐng)被領(lǐng)導者實現(xiàn)共同目標的行為過程。加強溝通和協(xié)調(diào),就是使自己成為受歡迎的人,提升與人合作的能力。在以往工作中,確實存在同上級、同級、下級的缺少相互溝通。通過此次培訓使我認識到溝通在工作中的重要性和必要性,溝通可以加強相互之間的了解,減少誤會和誤解,統(tǒng)一認識,目標一致。彼此尊重,相互信任,密切合作,預(yù)防和避免工作中的失誤。是減少內(nèi)耗、增加效益的重要手段;是實現(xiàn)人員團結(jié)、組織鞏固的有效途徑;是調(diào)動各方面積極性的重要方法,因此加強溝通和組織高效協(xié)調(diào)非常重要,在團隊中必須引起高度的重視。
在實際工作中,中層干部既是領(lǐng)導著又是被領(lǐng)導著,在上級面前是被領(lǐng)導著,在下級面前又是領(lǐng)導著。對待上級定好位,甘做綠葉;履好職,當好參謀;做好人,經(jīng)常溝通。對待下級要統(tǒng)籌而不包攬,要放手而不撒手,要寬容而不縱容,要敢斷而不獨斷,要兼聽而不盲從,要推功而不諉過,要廉潔而不廉情。在實際工作中,還要作到關(guān)心員工,了解員工的想法與困難,在力所能及的條件下解決員工的困難,但要把握好尺度,因為過度關(guān)心是一種傷害,對其他員工會產(chǎn)生不滿情緒,影響工作的正常運行,同時對那些得寸進尺的個別人員也要敢于制止,指出其缺點,督促其改進,只有這樣才能帶領(lǐng)好團隊。
高績效團隊,觀察是領(lǐng)導者接觸工作對象最直接的途徑。良好的觀察力,在領(lǐng)導活動中具有十分重要的作用。領(lǐng)導者良好的觀察力是領(lǐng)導者作出科學決策的前提條件。領(lǐng)導者的任何決策都是從發(fā)現(xiàn)問題開始的,一個領(lǐng)導者能否準確及時的發(fā)現(xiàn)問題,直接關(guān)系到領(lǐng)導者和團隊的決策是否正確及時。因此,一個領(lǐng)導者要想做出正確及時、科學有效的決策,必須具有良好的觀察力,必須勤于觀察、善于觀察、敏銳觀察。一個適應(yīng)時代發(fā)展的領(lǐng)導,必須具備良好的觀察力,并時刻保持頭腦清醒,善于把握部屬的思想脈搏,不能人云亦云,步別人的后塵,培養(yǎng)起敏銳觀察、清醒頭腦是很重要的。
高績效團隊,領(lǐng)導者良好的注意力是領(lǐng)導者提高工作和學習效率的必要條件,也是進行高效隊伍、提高領(lǐng)導效能的重要條件。領(lǐng)導工作的特殊性就在于他在一定的范圍內(nèi)具有統(tǒng)領(lǐng)和影響全局工作的作用,因此,領(lǐng)導者在工作中的疏忽大意,不僅僅給領(lǐng)導者自己,更重要的會給這個領(lǐng)導者領(lǐng)導下的團隊造成不良的后果,甚至巨大的損失??傊?,要想成為一個合格稱職的領(lǐng)導者,就必須具備良好的綜合素質(zhì)和高超的注意力。同時,還要根據(jù)工作任務(wù)的變化,善于抓住某一時期的主要矛盾,積極、適時轉(zhuǎn)移對象,制定相應(yīng)的計劃措施,也就是抓住關(guān)鍵中的關(guān)鍵,解決了矛盾中的主要方面,才能引起次要的矛盾的同步有效的加以解決。
高績效團隊,領(lǐng)導控制的信息和資源比較大,雖然比較大,但是日常的工作中通過感知獲得的各種信息,有許多是需要保存的,以便使用時隨時提取。博覽群書就是要求領(lǐng)導者破書萬卷,儲蓄淵博知識,而且還要具備良好的學習能力和學習效率,善于記憶吸納新的東西。領(lǐng)導者具備良好的記憶力是領(lǐng)導者博覽群書,終身學習的必要條件,也是領(lǐng)導者開展領(lǐng)導活動的一個重要優(yōu)勢。記憶就是信息的輸入、儲存、編碼和提取的過程,在領(lǐng)導活動中,領(lǐng)導者的記憶力起著十分重要的作用。良好的記憶力也是領(lǐng)導者必備的一個心理素質(zhì)。原來單純的學校學習已經(jīng)不能適應(yīng)時代的發(fā)展,為了避免被時代淘汰,領(lǐng)導者必須博覽群書,終身不輟。生命不息,學而不止,就象人們長說的“生命不息、學習不止”。
高績效團隊,必須具備高素質(zhì)的領(lǐng)導著,帶領(lǐng)著團隊成員,協(xié)調(diào)合作,分工明確,為著共同的目標不懈努力。高素質(zhì)的領(lǐng)導必須加強團隊建設(shè),團結(jié)關(guān)心下屬,工作中加強與員工的溝通協(xié)作,對團隊員工要制訂獎勵、激勵原則,并確定戰(zhàn)略,讓員工感覺公司有發(fā)展前景,安心本職工作,為公司的發(fā)展盡心盡力。建設(shè)一個高績效的團隊,必須有激勵機制,作到獎罰分明。對待員工根據(jù)不同情況,采取不同的激勵方法,以前總以為激勵無非就是表揚、獎勵,通過這次培訓使我明白激勵可以多種多樣,比如提升、休假、鼓勵等等,都可以促進員工奮發(fā)工作,提高工作效率。但是,不能抓小放大,檢了芝麻、丟了西瓜,該獎不獎、該罰不罰、該說不說、該管不管。
領(lǐng)導人固然非常重要,但是團隊成員角色同樣重要,角色互補,學會理解和幫助,共同完成團隊共同目標,就象基層單位主任、書記和副主任一樣按照各自的分工并緊密配合,共同完成公司下達的考核目標,相互尊重,相互補臺不拆臺,組織和帶領(lǐng)好團隊,不能形成一手遮天、狂妄自大的角色。
通過此次緊張的培訓,使我學到了許多實用的理論知識,學而不用等于白學,學而致用才是本次學習的目的。要將所學知識用到實際工作中,根據(jù)實際情況,分析原因,勇于實踐,善于實踐,不斷總結(jié)經(jīng)驗,加強高效團隊建設(shè),提高本人及團隊職工的素質(zhì),團結(jié)職工,為醫(yī)院的美好未來作出自己的貢獻。
團隊培養(yǎng)和管理的心得體會篇七
第一段:引言(150字)。
團隊培養(yǎng)與管理是組織成功的重要組成部分。有效培養(yǎng)和管理團隊能夠促進團隊成員的協(xié)作、提高工作效率、創(chuàng)造更多的價值。通過我多年來的工作經(jīng)驗和學習,我深刻體會到了團隊培養(yǎng)與管理的重要性,下面我將分享我的心得體會。
第二段:團隊培養(yǎng)的基本要素和方法(250字)。
培養(yǎng)一個強大的團隊需要一些基本要素和方法。首先,明確團隊的共同目標和核心價值觀,這能夠激發(fā)團隊成員的動力。其次,建立有效的溝通渠道和機制,確保信息流通順暢,有利于團隊成員之間的合作。另外,注重培養(yǎng)團隊成員的技能和能力,通過定期的培訓和學習,提高整個團隊的整體素質(zhì)。最后,要有明確的角色和責任分工,讓每個團隊成員都清楚自己在團隊中的地位和責任,從而更加主動地參與團隊的工作和決策。
第三段:團隊管理的關(guān)鍵要點(250字)。
團隊管理是團隊培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。首先,要建立良好的激勵機制,激勵團隊成員的積極性和創(chuàng)造力。激勵不僅包括物質(zhì)獎勵,還包括精神激勵,如認可和贊揚。其次,要關(guān)注團隊的氛圍和文化,打造積極向上的工作環(huán)境,倡導團隊合作和互助。此外,要注重團隊成員之間的合作和溝通,鼓勵團隊成員之間的共享和協(xié)作,形成團隊的凝聚力和合力。最后,要持續(xù)關(guān)注和評估團隊的表現(xiàn)和進展,及時調(diào)整和改進管理策略,確保團隊的發(fā)展和壯大。
在團隊培養(yǎng)與管理的過程中,可能會遇到一些挑戰(zhàn)。首先,團隊成員之間的個性和觀念差異會帶來沖突和合作困難。此時,管理者需要善于化解矛盾,促進團隊成員之間的理解和妥協(xié)。其次,團隊成員的動力和積極性可能會下降,對工作產(chǎn)生厭倦感。面對這種情況,管理者需要通過激勵和激勵措施來提振團隊成員的士氣。另外,團隊內(nèi)部的競爭和爭權(quán)等問題也需要管理者適時予以解決,避免對團隊凝聚力和效率的負面影響。
團隊培養(yǎng)與管理是一個復雜而重要的過程,需要管理者有睿智和耐心。在我的工作實踐中,我學到了要始終關(guān)注團隊成員的需求和意愿,積極引導他們達到個人和團隊的目標;要善于傾聽和引導,給予團隊成員充分的信任和空間,發(fā)揮他們的創(chuàng)造力和才能;要發(fā)揮團隊協(xié)作的優(yōu)勢,調(diào)動團隊成員的積極性和合作精神。通過持續(xù)的努力和學習,我相信我能夠成為一個更好的團隊管理者,帶領(lǐng)團隊取得更大的成功。
總結(jié):團隊培養(yǎng)與管理是組織成功的關(guān)鍵。通過明確團隊的目標和核心價值觀、建立良好的溝通渠道和機制、培養(yǎng)團隊成員的能力和技能、建立良好的團隊管理機制等方法,可以有效提升團隊的效益和創(chuàng)造力。但同時也要面對團隊成員差異、團隊動力下降和團隊內(nèi)部競爭等挑戰(zhàn),需要管理者善于化解沖突、激勵團隊成員和處理團隊問題。通過持續(xù)努力和學習,我們可以成為更好的團隊管理者,為組織的成功貢獻力量。
團隊培養(yǎng)和管理的心得體會篇八
團隊培養(yǎng)與管理是現(xiàn)代企業(yè)不可忽視的重要環(huán)節(jié)。通過培養(yǎng)出高效合作的團隊,企業(yè)能夠更好地實現(xiàn)組織的目標并保持競爭優(yōu)勢。作為一名團隊管理者,我通過多年的實踐和思考,積累了一些心得與體會,將在接下來的文章中與大家分享。
第二段:明確目標與角色。
一個成功的團隊,首先需要明確團隊的目標和每個成員的角色。在確定團隊目標的過程中,我會與成員進行充分的溝通和討論,確保每個人都理解目標的重要性,并且能夠投入到其中。同時,我會認真評估每個成員的特長和能力,根據(jù)其擅長的領(lǐng)域來分配任務(wù)和角色。這樣能夠充分發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢,提高整個團隊的效率和凝聚力。
第三段:建立有效的溝通渠道。
團隊的成功離不開成員之間的良好溝通。為了確保信息的有效傳遞和理解,我會定期組織團隊會議和討論。在會議中,我鼓勵每個成員分享自己的看法和意見,并給予充分的傾聽和尊重。同時,我也會提供適當?shù)姆答伜椭笇?,幫助成員改進自己的工作和發(fā)展。此外,我還利用現(xiàn)代科技手段,如即時通訊工具和項目管理軟件,提供便捷的溝通渠道,加強團隊之間的聯(lián)系和協(xié)作。
第四段:激勵與獎勵。
激勵成員的積極性和主動性是團隊管理的一項關(guān)鍵工作。為了激發(fā)成員的潛力和創(chuàng)造力,我注重對成員的工作進行及時的表揚和認可。在團隊目標實現(xiàn)的過程中,我會設(shè)立一些獎勵機制,鼓勵成員展示自己的才華和貢獻。此外,我也關(guān)注成員的職業(yè)發(fā)展,提供培訓和晉升機會,激勵他們不斷提升自己的能力和水平。
第五段:團隊文化與凝聚力。
一個成功的團隊需要有良好的團隊文化和凝聚力。為了建立健康和友好的團隊氛圍,我鼓勵成員之間的互助和分享,舉辦團隊建設(shè)活動和團隊旅行。這些活動不僅可以加強團隊成員之間的聯(lián)系,還能提供放松和娛樂的機會,促進團隊的整體發(fā)展和士氣的提升。此外,我還注重為團隊成員提供良好的工作環(huán)境和福利待遇,讓他們感受到公司的關(guān)心和支持。
結(jié)尾段:總結(jié)與展望。
團隊培養(yǎng)與管理是一項復雜的任務(wù),需要管理者具備良好的領(lǐng)導力和溝通能力。通過明確團隊目標與角色、建立有效的溝通渠道、激勵與獎勵成員以及塑造良好的團隊文化,我成功地帶領(lǐng)團隊實現(xiàn)了一系列目標。然而,管理團隊是一項持續(xù)的工作,我將繼續(xù)學習和改進自己的管理技巧,不斷完善團隊培養(yǎng)與管理的工作,為企業(yè)的發(fā)展和成長做出更大的貢獻。
團隊培養(yǎng)和管理的心得體會篇九
在如今的社會中,企業(yè)高度重視團隊的建設(shè)和管理,因為一個優(yōu)秀的團隊可以帶來重大的商業(yè)價值和創(chuàng)新。隨著時間的推移,我在參與和領(lǐng)導不同團隊的經(jīng)驗中逐漸發(fā)現(xiàn),團隊培養(yǎng)和管理是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。在這篇文章中,我將分享我在團隊培養(yǎng)和管理方面的心得體會。
第二段:建設(shè)高效的團隊。
團隊的建設(shè)是一個長期的過程,其中包括各種方面的挑戰(zhàn)和困難。在我實踐培養(yǎng)團隊時,我不斷嘗試和改進我所應(yīng)注意的關(guān)鍵點。首先,明確團隊的目標和任務(wù),使每個成員都知道他們?yōu)槭裁匆〉贸晒?。其次,讓成員感受到自己在團隊中的價值和重要性,使他們能夠更貢獻自己的技能和資源。最后,創(chuàng)造一個充滿信任和支持的環(huán)境,讓團隊成員能夠虛心接受建議和分享自己的想法。這些都是建設(shè)高效團隊的重要因素。
第三段:團隊管理。
管理團隊并不容易,有時會面臨來自團隊成員和公司內(nèi)部的挑戰(zhàn)。因此,我發(fā)現(xiàn),成功地管理團隊的關(guān)鍵點包括:1)建立一個明確的規(guī)章制度,以確保每個成員都知道他們應(yīng)該做什么以及應(yīng)該遵守的標準;2)保持溝通暢通,及時獲得更新并予以反饋;3)確保員工能夠發(fā)揮他們的潛力和才華,為公司作出貢獻。通過這些措施,我建立了一個健康的團隊,并且出色地完成了公司的業(yè)務(wù)任務(wù)。
第四段:管理團隊的挑戰(zhàn)。
雖然有成員的協(xié)作,但管理團隊也需要直面一些挑戰(zhàn)。例如,團隊成員可能會出現(xiàn)意見分歧或溝通不良的問題。這可能會導致團隊失去目標或者無法獲得最佳效果。為了解決這些問題,我經(jīng)常與我的團隊成員溝通,以確保每個人都理解公司和團隊的目標,以及自己在其中的角色和職責。我還把重點放在建立互相尊重和支持的文化上。我發(fā)現(xiàn),只有當整個團隊都融洽,才能使我們?nèi)〉米罴训臉I(yè)務(wù)效果和結(jié)果。
第五段:結(jié)論。
在我的實踐中,我發(fā)現(xiàn)團隊培養(yǎng)和管理是一項長期且動態(tài)的工作。雖然過程中充滿挑戰(zhàn)和困難,但建設(shè)高效的團隊和管理他們的成果也是非常值得的??傊?,通過真誠的溝通、互相尊重和理解,和與員工共同追求目標,我們可以取得非凡的成就。我相信,如果我們堅定不移地追求團隊培育和管理的目標,我們的團隊將會不斷進化,取得更高效、更成功的業(yè)績。
團隊培養(yǎng)和管理的心得體會篇十
既然我是一名客服服務(wù)人員,我就以這些措施來帶領(lǐng)我的團隊,將我的團隊發(fā)展成一個可以為客戶服務(wù)時刻關(guān)心客戶的需求。以服務(wù)客戶為主要核心,來提高企業(yè)的服務(wù)員工的綜合素質(zhì),從而提高企業(yè)的經(jīng)濟利益。
客戶投訴問題整體可以分為四個步驟:
一、傾聽客戶訴說,控制自己的情緒,平息客戶的怨氣
客戶來電投訴,一開始肯定很激動和惱火,這時我們應(yīng)采取全方位傾聽是非常重要的,充分調(diào)動自己左右腦,直覺和感覺來聽,比較自己所聽到、感到和想到的內(nèi)容的一致性。用心體會、揣摩聽懂弦外之音。此時千成別打斷客戶的話,讓客戶把心里想說的話全說出來。如果中途打斷顧客的陳述,可能遭遇顧客更大的反感。在這個時候我們除了傾聽外,還需要控制自己的反應(yīng)情緒。總之堅持一項原則:可以不同意客戶的投訴內(nèi)容,但不可以不同意客戶的投訴方式。
當客戶投訴時,他最希望自己的意見能得到對方的認同,自己能被別人尊重。我們聽完客戶陳述后,用自己的話重述顧客的惱火原因,描述并稍微夸大客戶的感受。對感受做出回應(yīng),把你從顧客那里感受到的情緒說出來。以換位來思考:如果我是顧客,碰到這種情況,我會怎么樣呢?。取得客戶的信任,也就是建立與客戶共鳴,得到對方的信任。
三、道歉,向客戶表示歉意
真誠的說聲是我們的錯,給您造成了損失,對不起!語氣一定要表現(xiàn)出真誠,這時候不要太吝嗇道歉的話,因為主動道歉并不是主動承認錯誤,而道歉是客戶這時候需要的。有道是,伸手不打笑臉人,你已經(jīng)道歉了,客戶很可能也會退讓一步。因此,對所有客戶投訴的處理,無論已經(jīng)被證實還是沒有被證實的,都不是先分清責任,而是先表示歉意,這才是最重要的:否則,后果將會難以想象。
四、正確及時地解決客戶問題
對于客戶的投訴應(yīng)該及時正確地處理,若拖延時間,只會使客戶的怨氣變得越來越強烈,使客戶感到自己沒有受到足夠的重視。應(yīng)迅速做出應(yīng)對,要針對這個問題提出應(yīng)急方案;同時,提出杜絕類似事件發(fā)生或?qū)︻愃剖录M行處理的預(yù)見性方案,而不僅僅是修復手頭的問題就萬事大吉。如果經(jīng)過調(diào)查,發(fā)現(xiàn)責任的確在于我們身上,我們應(yīng)該給予適當?shù)难a償,盡快告訴客戶處理的結(jié)果。
在處理各種客戶投訴時,總結(jié)兩大原則:
第一是顧客至上,永遠把顧客的利益放在第一位。
第二是迅速補救,及時研究對策,給予補救,重新獲得顧客的信賴,引以為戒。
在工作上我還存在很多不足,需要進一步學習與提高。特別是團隊管理經(jīng)驗,還很缺乏,請公司多給予批評與指教。
團隊培養(yǎng)和管理的心得體會篇十一
在現(xiàn)代社會中,團隊合作已經(jīng)成為工作和生活的重要組成部分。培養(yǎng)團隊合作精神和團隊意識對于個人和組織的發(fā)展都具有重要意義。通過團隊合作,團隊成員可以共同追求目標,互相支持,取長補短,提高工作效率和績效。本文將從幾個方面探討團隊合作的重要性以及如何培養(yǎng)團隊合作的心得體會。
建立良好的團隊合作意識是團隊成功的關(guān)鍵。團隊成員內(nèi)心都應(yīng)該有團隊共同目標的意識,明白個人的行為和決策將會對整個團隊產(chǎn)生影響。團隊合作意識意味著團隊成員應(yīng)該學會以團隊目標為導向,主動參與討論,積極提供建設(shè)性的意見和建議。同時,團隊成員還應(yīng)該尊重團隊成員的意見,提高溝通和解決問題的能力。只有擁有團隊合作意識的團隊成員,團隊才能夠形成共識,并迅速適應(yīng)不同的工作環(huán)境。
培養(yǎng)團隊合作能力是一個長期而復雜的過程。首先,領(lǐng)導者應(yīng)該明確團隊的目標和任務(wù),并激勵團隊成員共同努力。其次,團隊成員應(yīng)該相互信任和尊重,建立良好的合作關(guān)系。在團隊合作的過程中,應(yīng)該注重互補團隊成員的優(yōu)勢,并授權(quán)團隊成員,給予他們發(fā)揮才能的機會。同時,要鼓勵成員之間的交流和分享,促進信息的流動。此外,領(lǐng)導者和團隊成員還應(yīng)該注重團隊建設(shè)和團隊精神的培養(yǎng),組織一些團隊活動,加強團隊凝聚力和目標一致性。
第四段:團隊合作的優(yōu)勢和挑戰(zhàn)。
團隊合作有許多優(yōu)勢,但也面臨一些挑戰(zhàn)。團隊合作可以集中不同人的才能和經(jīng)驗,使團隊更具創(chuàng)造力和創(chuàng)新力。團隊合作還可以提高工作效率,減少個人工作的壓力。然而,團隊合作也需要處理團隊成員之間的沖突和分歧。不同個體的意見和利益可能導致團隊合作困難。此外,團隊合作還需要良好的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。如果團隊成員之間缺乏有效溝通和協(xié)調(diào),團隊合作將很難取得成功。
第五段:結(jié)論。
團隊合作是現(xiàn)代社會的重要組成部分,對個人和組織的發(fā)展都具有重要意義。培養(yǎng)團隊合作意識和團隊合作能力的方法可以幫助團隊更好地實現(xiàn)目標,提高工作效率和績效。然而,團隊合作也面臨著一些挑戰(zhàn),需要團隊成員積極參與和努力克服。只有通過持續(xù)的努力和培養(yǎng),團隊合作才能夠真正發(fā)揮作用,取得成功。
團隊培養(yǎng)和管理的心得體會篇十二
管理團隊是現(xiàn)代企業(yè)中不可或缺的一支力量,他們承擔著組織、規(guī)劃、協(xié)調(diào)和監(jiān)督等重要職責,為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供了重要保障。作為一個管理團隊成員,我在過去的工作中積累了一些心得體會,對于團隊的管理和合作有了更深刻的理解。在這篇文章中,我將分享五個關(guān)于管理團隊的重要體會。
首先,一個高效的管理團隊需要有明確的目標和規(guī)劃。一個好的團隊應(yīng)該清楚自己的目標是什么,并且制定出詳細的規(guī)劃和步驟來實現(xiàn)這些目標。作為團隊成員,我們要充分理解和支持團隊的目標,并根據(jù)自己的職責和能力為目標的實現(xiàn)做出貢獻。同時,團隊領(lǐng)導者也要具備很強的目標管理能力,通過溝通、激勵和協(xié)調(diào)等方式,確保團隊成員都能夠朝著共同的目標努力。
其次,一個成功的團隊需要有良好的溝通和協(xié)作能力。在團隊中,成員之間的溝通是非常重要的,通過良好的溝通可以避免誤解和矛盾的產(chǎn)生,提高工作效率和品質(zhì)。為了促進團隊成員之間的良好溝通,我們可以定期召開團隊會議、開展團隊活動,以及建立一個開放和信任的工作環(huán)境。另外,協(xié)作也是團隊成功的關(guān)鍵因素之一。每個人都有自己的專長和優(yōu)勢,通過合理分工和充分利用團隊成員的優(yōu)勢,才能最大化地發(fā)揮團隊的整體能力。
第三,團隊成員要有高度的責任心和積極的工作態(tài)度。在管理團隊中,每個成員都承擔著重要的職責和角色。我們要對自己的工作負責,不僅要完成自己的任務(wù),還要積極參與團隊其他成員的工作,相互幫助和支持。同時,積極的工作態(tài)度也是團隊成功的重要因素之一。無論遇到什么困難和挑戰(zhàn),我們都要保持樂觀和積極的心態(tài),勇于面對和解決問題,以達到最終的成功。
第四,團隊管理需要注重團隊成員的培養(yǎng)和發(fā)展。作為一個團隊,我們要認識到每個成員的優(yōu)勢和劣勢,并幫助他們發(fā)揮優(yōu)勢和克服劣勢。這可以通過培訓、培養(yǎng)和指導等方式來實現(xiàn)。同時,團隊領(lǐng)導者也要具備教練精神和耐心,了解每個成員的需要和潛力,并給予他們適當?shù)臋C會和挑戰(zhàn),以促進他們的發(fā)展和進步。
最后,一個成功的管理團隊要不斷總結(jié)和改進自己的工作。團隊成員應(yīng)該在每次工作后進行反思和總結(jié),找出問題和不足,并采取相應(yīng)的改進措施。同時,團隊領(lǐng)導者也要及時收集和反饋團隊成員的意見和建議,以期不斷提高團隊的工作效率和質(zhì)量。
在總結(jié)上述的體會之后,我更加深刻地認識到一個成功的管理團隊需要有明確的目標和規(guī)劃、良好的溝通和協(xié)作能力、高度的責任心和積極的工作態(tài)度、對團隊成員的培養(yǎng)和發(fā)展以及不斷總結(jié)和改進自己的工作。希望通過這些體會和經(jīng)驗的分享,可以對管理團隊的工作有所啟發(fā)和幫助。
團隊培養(yǎng)和管理的心得體會篇十三
在工作和生活中,團隊合作和協(xié)作能力是非常重要的。在一個團隊中,每個成員都需要學會傾聽、理解和尊重其他人的意見和觀點。同時,也需要懂得如何與他人合作,達成共同目標。在這篇文章中,我將分享我在團隊中培養(yǎng)合作精神和團隊思維方面的心得體會。
首先,我認識到團隊合作是通過溝通和傾聽來實現(xiàn)的。在團隊中,每個人都有自己的想法和觀點。要想使團隊的工作更高效,就需要傾聽每個成員的意見,并進行有效的溝通。沒有溝通和傾聽,團隊就會面臨不同意見和看法的沖突,這可能會導致團隊內(nèi)部的分裂和矛盾。因此,在團隊中,每個成員都應(yīng)該學會傾聽他人的意見,并與他人分享自己的想法,以便能夠達成一致的目標。
其次,我意識到在團隊中協(xié)作是至關(guān)重要的。每個人都有自己的專業(yè)領(lǐng)域和技能,所以在團隊中要發(fā)揮每個成員的優(yōu)勢,實現(xiàn)互補和協(xié)作。在我的團隊中,我們經(jīng)常會分工合作,根據(jù)每個人的特長和技能來分配任務(wù)。這樣不僅能夠提高工作的效率,還能夠激發(fā)每個成員的積極性和創(chuàng)造力。另外,我們也會定期舉行團隊會議來分享工作進展和問題,以便及時解決團隊中的困難和挑戰(zhàn)。通過協(xié)作和合作,我們能夠共同面對團隊中的挑戰(zhàn),一起取得更好的成果。
此外,建立團隊文化也是非常重要的。一個團隊的文化決定著團隊成員之間的相互關(guān)系,也會對團隊整體的效果產(chǎn)生深遠的影響。在我的團隊中,我們強調(diào)尊重和信任的價值觀,鼓勵成員之間相互支持和幫助。我們也鼓勵成員犯錯誤,并從錯誤中學習和改進。這種開放和包容的文化,使團隊成員感到安全和受尊重,能夠更好地發(fā)揮個人的潛力和能力。因此,建立團隊文化對于培養(yǎng)團隊合作和團隊思維至關(guān)重要。
最后,我認識到領(lǐng)導者在團隊培養(yǎng)中起到重要的作用。作為一個團隊的領(lǐng)導者,需要扮演指導者、激勵者和溝通者的角色。領(lǐng)導者應(yīng)該帶領(lǐng)團隊成員共同制定和達成目標,并為團隊提供必要的資源和支持。領(lǐng)導者還應(yīng)該鼓勵團隊成員相互合作和傾聽,并及時解決團隊中的問題和沖突。一個好的領(lǐng)導者能夠激發(fā)團隊成員的熱情和積極性,帶領(lǐng)團隊取得更好的成果。
在總結(jié)中,團隊合作和團隊思維是非常重要的。通過傾聽、溝通和協(xié)作,我們能夠達到團隊的共同目標。建立一個積極和包容的團隊文化,并有一個好的領(lǐng)導者來引導團隊,也是培養(yǎng)團隊合作精神和團隊思維的關(guān)鍵。通過這些實踐和體驗,我深切體會到團隊合作的重要性,并在團隊中不斷成長和進步。我相信,如果每個人都能在團隊中發(fā)揮自己的優(yōu)勢和價值,并與他人合作,我們一定能夠取得更好的成果。
團隊培養(yǎng)和管理的心得體會篇十四
管理環(huán)節(jié)上有問題,主要體現(xiàn)在基層領(lǐng)導的執(zhí)行力和對于管理工具的理解與掌控力偏差與力度不夠。報表并不是一種形式,企業(yè)整條鏈運作的根本源于一線市場的信息。業(yè)務(wù)員不能站在管理與運營者的角度來思索和理解是正常的,因為他們不了解這樣做能給他們帶來什么好處。基層主管們也應(yīng)花1個月時間將重心放在指導的定位上,時常陪業(yè)務(wù)到實地作演練,當場排憂解難。
這個月的區(qū)域考核指標也可調(diào)解為將考核整個區(qū)域的總指測定位第1,區(qū)內(nèi)業(yè)務(wù)的單個業(yè)績指標為第2,培育團隊凝合力和向心力,個體流程執(zhí)行得較好,有業(yè)績增長潛在力氣但當月鄰近考核期末還未達標的,區(qū)域管理者可以恰當幫其借績達標。
團隊培養(yǎng)和管理的心得體會篇十五
jpkz是中文拼音的縮寫:j-激勵,p-培訓,k-考核,z-制度以下談一下jpkz在銷售團隊管理中的具體運用。
1、激勵-j激勵的目的:為了激勵而激勵銷售團隊的管理最重要的一點,就是是不斷的激勵。試想每天都精神飽滿,充滿自信,有強烈成功欲望的銷售團隊,還需要管嗎?激勵不外乎物質(zhì)激勵和精神激勵。這里主要強調(diào)的是后者,也就是精神激勵。因為物質(zhì)的激勵取決于整個公司的獎勵制度,這不是銷售團隊管理者所能左右的。而精神激勵卻是可以完全把握的,也是最有效,最低成本的方式。精神激勵是最容易做,也是最難做的,因為這取決于管理的情緒和耐心。有時候一個小小的表揚,比獎勵幾百塊錢更能激發(fā)成員的熱情和斗志。
管理者首先要能調(diào)控自身的情緒,在團隊成員面前應(yīng)該能持久的表現(xiàn)出一種充滿信心、熱情的精神態(tài)度。情緒是可以影響的,這點在我們的.生活工作中到處可以看到,如你和一個充滿熱情的人在一起,自然會變的熱情,而如果和一個經(jīng)常垂頭喪氣的人在一起,你自己的情緒也會受到影響。同樣的道理,銷售團隊管理者如果想要激勵團隊成員,首先必須激勵自己,通過自身的言談舉止所散發(fā)的自信熱情去感染團隊成員,這是通過管理者自身的素質(zhì)去被動的激勵屬下。
2、培訓-p培訓的目的:為了實戰(zhàn)而培訓,不是為了培訓而培訓銷售員的培訓是必不可少的,而培訓的效果來自成員對培訓內(nèi)容的不斷練習,從而變成自發(fā)的知識和技能。銷售員培訓應(yīng)該是內(nèi)訓為主,條件允許的情況下,可以考慮聘請一些專業(yè)的老師。培訓應(yīng)該是長期的,系統(tǒng)的。你不能指望招聘一個銷售員就立即能用,即使資深的銷售,也需要培訓,只不過技巧方面的培訓可以適當少些,但是公司理念,銷售團隊管理協(xié)作方面的培訓必不可少。培訓過程其實也是一個激勵過程。
團隊培養(yǎng)和管理的心得體會篇十六
第一段:認識團隊管理的重要性(200字)
團隊管理在現(xiàn)代企業(yè)中扮演著至關(guān)重要的角色。一個高效的團隊可以提高工作效率、促進創(chuàng)新和合作,實現(xiàn)組織的目標。然而,要實現(xiàn)成功的團隊管理并不容易。在我多年的工作經(jīng)驗中,我積累了一些關(guān)于團隊管理的經(jīng)驗和心得,希望與大家分享。
第二段:激發(fā)團隊合作的重要性(250字)
團隊合作是團隊成功的基石。在一個團隊中,每個成員都應(yīng)該理解并接受集體目標,積極參與合作。作為團隊管理者,我將重點放在激發(fā)團隊合作上。首先,我明確目標,確保團隊成員知道他們的工作如何與整個項目相關(guān)聯(lián)。同時,我也注重建立積極的團隊文化,鼓勵成員之間的溝通和合作。此外,我會針對個人的優(yōu)勢和弱點進行任務(wù)分配,以充分發(fā)揮每個人的潛力,并在整個團隊中形成互補的關(guān)系。
第三段:溝通與反饋的重要性(250字)
良好的溝通和及時的反饋對于團隊的成功至關(guān)重要。作為團隊管理者,我努力營造一個開放和透明的工作環(huán)境,鼓勵團隊成員積極參與交流。我會定期組織團隊會議,以及個人和團隊復盤會議,促進信息的共享和對工作的討論。同時,我也會定期與團隊成員進行個別會面,給予正面的反饋和建議,以幫助他們提高工作表現(xiàn)。通過有效的溝通和及時的反饋,我相信可以建立起一個高效的團隊協(xié)作機制。
第四段:團隊沖突處理的策略(250字)
在任何工作團隊中,沖突是難以避免的。作為團隊管理者,我要學會適當處理沖突,以確保團隊能夠正常運作。首先,我會鼓勵成員積極表達自己的意見和觀點,并努力解決潛在的問題。同時,我也會嚴格執(zhí)行公正和公平的決策機制,以避免個人偏好引發(fā)的沖突。此外,我會鼓勵團隊成員采取開放的溝通方式,通過直接面對面的交流解決問題。最重要的是,我會引導團隊認識到團隊目標的重要性,并幫助團隊成員將個人利益轉(zhuǎn)變?yōu)榧w利益,以達成共識和協(xié)作。
第五段:領(lǐng)導力的力量(250字)
團隊管理者必須具備一定的領(lǐng)導力。作為團隊管理者,我相信帶領(lǐng)團隊必須具備榜樣效應(yīng),并應(yīng)該樹立積極的態(tài)度和工作精神。我會盡量與團隊成員保持接觸,了解他們的需求和關(guān)注點,并提供必要的支持和資源。此外,我也會鼓勵團隊成員自主發(fā)展和學習,以提高他們的專業(yè)能力和自信心。通過與團隊成員建立互信和尊重的關(guān)系,我相信可以激發(fā)他們的潛力,并推動整個團隊向著更高的目標邁進。
結(jié)尾(200字)
團隊管理是一門藝術(shù),需要管理者具備豐富的經(jīng)驗和領(lǐng)導力。通過我的實踐和總結(jié),我深刻認識到激發(fā)團隊合作、加強溝通與反饋、處理團隊沖突以及展現(xiàn)領(lǐng)導力的重要性。只有通過不斷改進和學習,才能在團隊管理中取得更好的成績。我相信,通過團隊的合力,我們可以創(chuàng)造出更大的價值,實現(xiàn)組織的目標。
團隊培養(yǎng)和管理的心得體會篇十七
在現(xiàn)代社會中,團隊合作已經(jīng)成為了一種重要的工作方式。一個高效的團隊可以將個人的力量轉(zhuǎn)化為整個團隊的力量,從而更好地完成工作任務(wù)。雖然每個人都可能具備個人能力,但是一個成功的團隊不僅需要成員們的個人能力的發(fā)揮,更需要成員們之間的協(xié)作與合作。因此,培養(yǎng)團隊精神就顯得尤為重要。在過去的一段時間,我個人也參與了一次團隊合作,以下是我對于培養(yǎng)團隊心得的體會。
首先,團隊的有效溝通是培養(yǎng)團隊精神的重要基石。在一個團隊里,成員之間需要能夠清晰地傳遞信息、傾聽并理解別人的想法、給予積極的反饋等。在我們的團隊里,我們定期召開團隊會議,每個人都有機會發(fā)表自己的觀點,并且團隊成員們會互相傾聽與討論,以此確保每個人都對項目有著清晰的認識。此外,我們還通過在線聊天工具進行了日常的交流,及時解答問題、協(xié)調(diào)工作進程。這種有效的溝通方式使得我們能夠更好地理解彼此,并且團隊成員之間更加配合默契。
其次,培養(yǎng)團隊意識需要建立在信任的基礎(chǔ)之上。在團隊工作中,每個成員都有自己的優(yōu)點和缺點,能力上的強項和弱項。團隊成員之間需要相互信任和接納,互相幫助,從而形成互補互助的工作關(guān)系,將個人的力量融入整個團隊。在我們的團隊里,我們鼓勵成員們主動分享自己的知識和經(jīng)驗,同時也互相給予信任和尊重。這種相互信任的氛圍使得我們在困難的項目中共同努力,凝聚起了團隊的力量。
此外,團隊中的合理分工也是培養(yǎng)團隊心得的關(guān)鍵要素之一。每個團隊成員都應(yīng)根據(jù)自身的特長和興趣來分配各自的任務(wù),充分發(fā)揮個人的潛能。在我們的團隊里,我們首先對團隊成員們進行了充分的了解,了解每個人的專長和興趣,然后根據(jù)每個人的能力和興趣分配了相應(yīng)的任務(wù)。這樣的合理分工使得每個團隊成員都能夠充分發(fā)揮自己的專長,同時也有效提高了團隊的工作效率。
最后,培養(yǎng)團隊心得還需要團隊領(lǐng)導者的正確引導和激勵。一個好的領(lǐng)導者應(yīng)該能夠明確團隊的目標,激發(fā)成員的積極性,并且在需要時給予必要的幫助和支持。在我們的團隊里,我們的領(lǐng)導者始終確立了清晰的工作目標,并且不斷給予我們鼓勵和肯定,讓我們明確團隊的重要性,并激發(fā)出我們最大的潛力。同時,領(lǐng)導者也會在需要的時候給予我們必要的指導和幫助,使我們更好地完成工作任務(wù)。
總之,培養(yǎng)團隊精神是一個持續(xù)不斷的過程,需要每個團隊成員的積極參與和努力。通過團隊有效溝通、建立相互信任的關(guān)系、合理分工和良好的團隊領(lǐng)導,我們可以將個人的力量轉(zhuǎn)化為整個團隊的力量,取得更好的工作成果。同時,團隊精神的培養(yǎng)也能夠提高個人的綜合能力,并且為未來的職業(yè)發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。因此,在今后的團隊工作中,我將一直努力培養(yǎng)團隊精神,不斷提升自己在團隊中的價值和能力。
團隊培養(yǎng)和管理的心得體會篇十八
8月29日上午,參加了由總公司總經(jīng)理閆向利女士分享的優(yōu)秀團隊的建設(shè)與管理的培訓,由培訓幫助我獲得了一些適用的新知識。
在培訓中感觸較深的是關(guān)于狼的十大哲學的學習:“臥薪嘗膽、眾狼一心、自知之明、順水推舟、同進同退、表里如一、知己知彼、狼亦鐘情、授崽以漁、自由可貴?!辈还芪覀兪窃谏钪羞€是在職場中我們都應(yīng)該學會臥薪嘗膽,忍辱負重,在公司目標確定的情況下,鍥而不舍,咬緊目標不放松,在大量工作以及機遇到來之際我們需要冷靜面對,沉著思考,衡量自己是否能夠勝任,能夠承擔,不要一味的打腫臉充胖子,還有在任何時候我們都要相信團隊的力量,忠誠于團隊,不拋棄不放棄,發(fā)揚狼的“貪”、“野”、“暴”以及團隊精神。
我們在重視和強調(diào)狼性文化的時候應(yīng)該注重狼性文化的三個主要特征:第一,具備敏銳的嗅覺,不放過一絲機會。在處理事情的時候綜合分析,旁敲側(cè)擊,打入問題的深處對其進行解剖,知己知彼方能百戰(zhàn)不殆。第二,具備不屈不撓的進攻精神,永不言棄。如何將發(fā)現(xiàn)的現(xiàn)有機會有效地轉(zhuǎn)化成工作績效,遇到困難問題,我們應(yīng)該如何去分析和解決。第三,提倡群體奮斗。狼很少單獨出沒,總是團隊作戰(zhàn),并且分工極為明確?,F(xiàn)代企業(yè)運作非常強調(diào)協(xié)作,而協(xié)作一定要遵守規(guī)矩,企業(yè)中的每個人都扮演著自己該扮演的'角色,如果控制不好產(chǎn)生“越位”,不僅是自己的角色沒有扮演好,還會導致其他同事也做不好,最終可能會影響企業(yè)的協(xié)作也不順暢。
在團隊中,我們要提倡狼性文化里,我們每個人都需要把自己看成是一匹狼。我們需要給自己一份信心,相信自己是世界上獨一無二的,只有秉承自己本色,要始終相信自己是一只頭狼,因為只有自信才能逮到〝羊〞。如果公司是一個很大的狼群,那我們每個人都是一匹狼,公司的目標是我們每個人的目標,公司的任務(wù)由我們每個人來分擔,分工而協(xié)作。只有對外形成一個嚴密的組織體系,對抗外部環(huán)境的競爭壓力,對內(nèi)精確的分工,嚴密的紀律,高效的協(xié)作,出色的完成團隊的目標,我們才能更好更穩(wěn)的立足這個弱肉強食的社會。
團隊培養(yǎng)和管理的心得體會篇十九
我很榮幸的參與了關(guān)于高績效團隊建設(shè)與管理的培訓活動,本次培訓雖然時間不長,卻讓我受益匪淺。通過這次團隊建設(shè)與管理方面的學習,我深受鼓舞,同時也多了一種責任感,我想我們每一位農(nóng)村信用社的成員也都多了很多凝合力。在今后的學習生活中,秉承著團隊的精神:團結(jié)、朝氣、奉獻?共同學習,共同進步。以下是我對這次培訓的一些心得。首先,一切的前提—敬重!不懂得敬重人,一切都無從談起。這個敬重是有形的,是可以看得出來、感覺得到的,比如說:你對人的守時、守信、虛心聽取看法等等。最大、最珍貴、最有效地的敬重是信任!這體現(xiàn)為對團隊成員的合理、有效的授權(quán)和委任。
然后是溝通,好的溝通就像一個靈敏有效的神經(jīng)系統(tǒng),又像是機件運行的潤滑劑。溝通的手段多種多樣,目的只有一個—拉近距離,融洽氣氛,了解狀況,施加影響。性格無所謂優(yōu)劣!最重要的是要因人而異,善加利用。通過合理的組合,削減沖突,增加合力。
然后是服務(wù),這是團隊建設(shè)的核心內(nèi)容。要盡可能地把自己是頭、有權(quán)發(fā)號施令的念頭壓下去,把監(jiān)督、限制等字眼兒壓下去。更多地想的是對這個團體的責任,目的是要把工作做好。工作最終要靠整個團隊,而不是某個人來完成。要立足于服務(wù),給團隊成員創(chuàng)建出一個良好的'工作環(huán)境。
還有協(xié)調(diào)和組織,也就是把合適的人放在合適的位置上。事實上,作為一種詳細的技能和工作內(nèi)容,這是和敬重、溝通和服務(wù)是連在一起的。把前幾項做好了,協(xié)調(diào)組織基本上就是個水到渠成的問題。由兩個須要留意的方面,一是要留意實際狀況,因人就勢;一是要留意盡可能多地、合理地授權(quán),管得越少越好。
再就是激勵。物質(zhì)嘉獎是必要的,但激勵更多的應(yīng)當是精神層面的,最有效的就是對人真誠的敬重和信任、充分有效的授權(quán)和對成果剛好有效的確定,最不濟也可以用哥們義氣。假如你能真正重視團隊成員的看法并賜予充分、有效、適當?shù)氖跈?quán),完成任務(wù)時賜予剛好的確定,失敗時賜予真誠的幫助和激勵,比許諾獎他多少多少錢產(chǎn)生的激勵作用要來的劇烈和長久的多?!笆繛橹赫咚馈保m然沒必要那么夸張,但作用絕不行低估。每個人都希望自己的工作獲得認可,剛好、公開的表揚就顯得很重要了,那代表著認知、確定和認同。
最終,就是個目標問題。前面提到的種種,都要有一個清楚的目標,最終目的是要把工作做好。這是基本準則,也是衡量團隊建設(shè)勝利與否的標準。
我堅信,通過這次活動,我們每一位農(nóng)村信用社的成員,都會心往一處想,勁往一處使,充分發(fā)揮大家的主動性與創(chuàng)建性。共同創(chuàng)建山西信合輝煌的明天!
團隊培養(yǎng)和管理的心得體會篇二十
3月6-8日,公司在泉州迎賓館舉行了“高效能團隊管理提升”的培訓,自己參加了這次培訓,短短的三天里,講師圍繞突破自我、跳出舒適地帶、突破創(chuàng)新、高效團隊的溝通、高效團隊的目標管理、團隊激勵等幾個方面,通過案例分析、現(xiàn)場演練、游戲的方式進行精彩的授課,形式多樣活潑,課程安排豐富而充實,針對性性強,學習氣氛濃厚,培訓雖然結(jié)束了,但我卻感到這是一個全新的開始,因為他為我們今后的工作打開了一個全新的窗口,我們可以用所學到的知識去解決工作中遇到的各種各樣的問題,同時通過此次培訓可以對我們平時工作進行一次深刻的反思,從我們慣有的思維方式和習慣中找差距,這是一次培養(yǎng)能力的培訓,也為我們今后的基層管理工作提供了有力的指導和引領(lǐng),簡單歸納自己的學習心得,主要有以下幾點:
在平時的工作中我們曾無數(shù)次提到團隊這個詞,也曾討論過什么是團隊,也知道團隊的力量是1+1大于2;但是沒曾想過團隊真正的內(nèi)涵,也沒有真正領(lǐng)會出做好一個高績效團隊應(yīng)從哪幾方面突破,通過學習了什么是團隊的含義以后才真正明白了它的真正含義,那就是為了共同的目標被高效組織起來的一群人。也是通過有效的溝通、共同奮斗、共同負責、團結(jié)和諧的一個組織。制定計劃和目標,以目標為導向,實際工作當中緊盯目標,同時也使每個成員都有明確的目標,激發(fā)團隊每個成員的潛能。同樣的目標不同的多種多樣的解決辦法,合適的時機采取合適的行動,當在團隊在行動的過程中遇到外部的困難和障礙時,組織討論運用頭腦風暴法解決困難。當自己團隊內(nèi)部出現(xiàn)問題時,需要學會及時進行協(xié)調(diào)和溝通。最后是自己的那份堅定的信念,督導老師、隊長對所有成員的關(guān)心和愛護,通過幾天的想學習自己的感受高效團隊的管理過程并不是一件輕松的事,有時還會讓人感到無從下手,但是,一個團隊要發(fā)展,不能單純的模仿,而是要通過自己的觀察和思考走出一條適合自己的路,清楚知道現(xiàn)在我們在干什么,下一步我們應(yīng)該干什么,只有方向正確了,目標明確了,才能發(fā)揮團隊的`積極性,提高執(zhí)行力。
一個團隊的領(lǐng)導與成員、成員與成員、團隊與團隊之間都應(yīng)架起溝通的橋梁,確立互信、共同學習、共同發(fā)展、共同成長,才能去干好工作。
首先團隊的發(fā)展,領(lǐng)導與成員的溝通顯得尤為重要。領(lǐng)導通過與員工溝通來激勵員工、確立互信,讓每個人看到自己能行,使團隊成員更多地參與工作過程中去,充分調(diào)動每一位員工的積極性和創(chuàng)造性。
二是隊長要做好服務(wù),這是團隊建設(shè)的核心內(nèi)容,要盡可能的把自己是領(lǐng)導,感覺高高在上發(fā)號施令的念頭壓下去,而是要更多是對團隊的責任,目的是把工作做好,因為工作最終要靠整個團隊的力量去完成,而不是靠某個人來完成,做好服務(wù),給團隊成員創(chuàng)造出一個良好的工作環(huán)境。
三是做好團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于性格、處理事情的方法和流程等方面的差異會產(chǎn)生各種沖突,甚至會出現(xiàn)強烈的暴躁情緒,所以團隊成員之間也要進行充分的溝通,調(diào)整好各自心態(tài)和準確的角色定位,把個人目標與工作目標結(jié)合起來,明確知道自己要做的事,以及清楚如何去做。
四是團隊與其他團隊之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中團隊與其他團隊之間的關(guān)系,也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突,這需要團隊與其他團隊之間進行很好的溝通協(xié)調(diào),為團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境,并對工作進度、工作目標與對應(yīng)的其他團隊達成共識,更好地促進共同工作目標的實現(xiàn)。
通過穿電網(wǎng)的游戲總結(jié):要提高團隊執(zhí)行力,必須先提高團隊凝聚力,使每一位員工都要有團隊意識和集體榮譽感。一是要關(guān)心員工,增加員工信任感。充分發(fā)揮不同同學的各項優(yōu)勢,并根據(jù)實際情況提供對應(yīng)的崗位,使其優(yōu)勢資源充分得到發(fā)揮。二是要可以授權(quán)的時候我們可以充分的授權(quán)。對于一些日常性和必須要做的事、專業(yè)性強的工作,我們可以把此項工作描述清楚,充分的與他進行溝通,讓你的下屬制定計劃去很好的完成,讓他覺得他應(yīng)該做好。三是領(lǐng)導要以身作則,不斷的學習新業(yè)務(wù)、新技能、新知識在工作上對其進行引導,使其更快的熟悉自己的工作,形成固定的流程便于應(yīng)該落實執(zhí)行力。
總之,要建立一支高效團隊,不僅僅是團隊領(lǐng)導的事,也是團隊里每一個人的事,只要團隊領(lǐng)導者熱心、誠信、負責、真心的和團隊成員交朋友,充分調(diào)動團隊每一個人積極參與團隊發(fā)展,團隊成員才會為了團隊目標共同奮斗、共同努力,才能營造一支和諧、高效的團隊。
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