心得體會是一種深刻的思考和領(lǐng)悟，它可以使我們更加成熟和進(jìn)步。在寫心得體會之前，我們可以進(jìn)行一些調(diào)研和資料收集，以豐富自己的內(nèi)容和觀點(diǎn)。下面是一些心得體會的寫作范例，希望能夠?yàn)榇蠹覍懽魈峁┮恍?shí)際的案例參考。
中石油加油員工心得體會篇一
近年來，隨著我國能源行業(yè)的快速發(fā)展，中石油作為該行業(yè)的龍頭企業(yè)，扮演著重要的角色。然而，由于利益的驅(qū)動(dòng)以及部分員工的腐敗行為，內(nèi)盜問題也時(shí)有發(fā)生。面對這一情況，中石油積極采取措施反對內(nèi)盜行為，出臺了一系列嚴(yán)厲的制度與懲處措施，同時(shí)也引起了員工們的廣泛反思和思考。通過參與反內(nèi)盜行動(dòng)，我深感員工的擔(dān)當(dāng)精神能夠改變企業(yè)的運(yùn)營方式和組織文化，使中石油建立起堅(jiān)實(shí)的防線來抵御內(nèi)盜侵蝕。
首先，反內(nèi)盜行動(dòng)強(qiáng)化了員工的法制意識。中石油嚴(yán)厲打擊違法違規(guī)行為，行文紀(jì)律嚴(yán)明，在職業(yè)法規(guī)教育、內(nèi)部巡視等方面下足功夫。通過這些措施，員工們對于法律和規(guī)章制度的重要性有了更為清晰的認(rèn)識。我們意識到只有在秉持法治精神的前提下，企業(yè)才能夠有良好的運(yùn)營環(huán)境和發(fā)展空間。因此，在參與反內(nèi)盜行動(dòng)的過程中，我們重拾了自律的意識，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)企業(yè)形象。
其次，反內(nèi)盜行動(dòng)增強(qiáng)了員工歸屬感和擔(dān)當(dāng)精神。面對內(nèi)盜行為對企業(yè)利益的嚴(yán)重?fù)p害，我們深感憤怒和委屈。然而，這種情緒并未讓我們灰心喪志，相反地，我們進(jìn)一步明確了自己的身份和責(zé)任。作為員工，我們始終心系企業(yè)，時(shí)刻惦記著企業(yè)的利益。因此，在反內(nèi)盜行動(dòng)中，我們表現(xiàn)出了強(qiáng)烈的歸屬感和擔(dān)當(dāng)精神。我們堅(jiān)信只有通過自己的努力和奉獻(xiàn)，才能保護(hù)企業(yè)利益，驅(qū)除內(nèi)盜行為。
此外，反內(nèi)盜行動(dòng)促進(jìn)了員工的團(tuán)結(jié)和協(xié)作。在廣泛參與反內(nèi)盜行動(dòng)的過程中，大家共同面對困難和挑戰(zhàn)，相互信任和依靠。我們互相提攜和配合，共同完成各項(xiàng)任務(wù)。在實(shí)際行動(dòng)中，我們發(fā)現(xiàn)只有集體的力量才能夠產(chǎn)生更大的效應(yīng)。因此，反內(nèi)盜行動(dòng)使我們更加意識到“團(tuán)結(jié)就是力量”的重要性，并在以后的工作中形成了更加緊密的合作關(guān)系。
最后，反內(nèi)盜行動(dòng)激發(fā)了員工的創(chuàng)新和進(jìn)取精神。為了更好地預(yù)防和發(fā)現(xiàn)內(nèi)盜行為，我們積極尋找創(chuàng)新的工作方式和方法。我們參考其他企業(yè)和行業(yè)的經(jīng)驗(yàn)，不斷調(diào)整和改進(jìn)工作流程，提高工作效率。同時(shí)，我們也不斷完善制度和措施，保持對內(nèi)盜行為的高度警惕，不斷提高自己的敏感度。通過這種創(chuàng)新和進(jìn)取的精神，我們成功地遏制了內(nèi)盜行為，并取得了一定的成果。
綜上所述，中石油反內(nèi)盜行動(dòng)對員工是一次有益的鍛煉和提升。通過參與反內(nèi)盜行動(dòng)，員工的法制意識得到了強(qiáng)化，歸屬感和擔(dān)當(dāng)精神得到了增強(qiáng)，團(tuán)結(jié)和協(xié)作能力得到了提高，創(chuàng)新和進(jìn)取精神得到了激發(fā)。這些都將對企業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，使中石油能夠更好地應(yīng)對內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。
中石油加油員工心得體會篇二
作為一名將要入職中石油的員工，在正式入職之前，我對這家國有大型石油企業(yè)做了相當(dāng)多的準(zhǔn)備工作。首先，我通過研究中石油的歷史背景、業(yè)務(wù)領(lǐng)域及戰(zhàn)略規(guī)劃，對公司有了整體的了解。其次，我查閱了中石油近年來的業(yè)績和財(cái)務(wù)報(bào)表，了解了公司的運(yùn)營狀況和發(fā)展趨勢。同時(shí)，我還通過網(wǎng)絡(luò)搜索和交流中石油的員工，探尋他們的工作體驗(yàn)和職業(yè)發(fā)展機(jī)會，為自己的未來做出更好的規(guī)劃。
二、入職后的第一印象。
當(dāng)我正式入職中石油的時(shí)候，我的第一印象是公司規(guī)模龐大且組織結(jié)構(gòu)嚴(yán)密。在我的部門，每個(gè)人都有明確的職責(zé)和崗位，每天都會接收到一系列的工作指令。雖然剛開始的時(shí)候，我有點(diǎn)在意這種嚴(yán)格的管理和工作節(jié)奏，但相信這種制度可以幫助我更好地融入公司，發(fā)展自己的職業(yè)生涯。
三、對公司文化和價(jià)值觀的認(rèn)識。
在中石油工作的這段時(shí)間里，我認(rèn)識到了公司的文化和價(jià)值觀在員工的工作態(tài)度和行為中起著重要的作用。中石油注重團(tuán)隊(duì)合作，強(qiáng)調(diào)誠信守法和精益求精的工作精神。這使我對公司的目標(biāo)和發(fā)展方向有了更深入的理解，同時(shí)也激發(fā)了我在工作中追求卓越的動(dòng)力。此外，中石油還注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，提供了豐富的學(xué)習(xí)資源和職業(yè)晉升機(jī)會，讓員工能夠不斷提升自己的專業(yè)能力和領(lǐng)導(dǎo)力。
四、與同事合作的經(jīng)驗(yàn)。
在中石油工作的過程中，我與同事們合作的經(jīng)驗(yàn)讓我受益匪淺。作為一個(gè)龐大的組織，中石油有各種各樣的團(tuán)隊(duì)，每個(gè)團(tuán)隊(duì)都有自己的任務(wù)和目標(biāo)。我發(fā)現(xiàn)，與同事們緊密合作，共同解決問題和達(dá)成目標(biāo)，是實(shí)現(xiàn)工作和職業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。通過與同事的溝通和交流，我學(xué)到了如何在團(tuán)隊(duì)中合作，如何有效地分工合作，如何通過共同努力取得最佳結(jié)果。這些經(jīng)驗(yàn)對我未來的職業(yè)生涯將會產(chǎn)生長遠(yuǎn)的影響。
五、職業(yè)發(fā)展和未來規(guī)劃。
作為一名中石油的員工，我對公司的職業(yè)發(fā)展機(jī)會和未來規(guī)劃充滿信心。公司提供了廣闊的發(fā)展平臺和多元化的職業(yè)路徑，讓員工能夠充分發(fā)揮自己的才能和能力。同時(shí)，中石油也重視員工的工作生活平衡，提供了良好的福利待遇和員工關(guān)懷，讓員工能夠在工作與家庭之間找到平衡。在未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己的能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)，并在職業(yè)道路上追求更高的目標(biāo)和成就。
總結(jié)起來，作為一名中石油的員工，我深刻體會到了公司的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)，認(rèn)識到了公司文化和價(jià)值觀的重要性，學(xué)到了與同事合作和團(tuán)隊(duì)合作的經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)也為自己的職業(yè)發(fā)展和未來規(guī)劃充滿信心。入職中石油是我職業(yè)生涯中重要的一步，我相信在這里，我將能夠不斷成長和進(jìn)步，并實(shí)現(xiàn)自己的職業(yè)目標(biāo)和夢想。
中石油加油員工心得體會篇三
段落一：引言（150字）。
中石油作為中國最大的國有石油公司之一，一直以來都致力于反腐敗和反內(nèi)盜工作。作為中石油內(nèi)部員工的一員，我有幸參與了公司反內(nèi)盜工作，并深刻體會到了中石油在這方面所付出的努力和取得的成就。在這篇文章中，我將分享我在中石油工作的體會和反內(nèi)盜工作的重要性。
段落二：認(rèn)識反內(nèi)盜工作（300字）。
在中石油，反內(nèi)盜工作被視為公司經(jīng)營的重要一環(huán)。同事們經(jīng)常和我討論反內(nèi)盜的話題，公司還定期舉辦反內(nèi)盜工知識培訓(xùn)，確保我們每個(gè)人都能充分了解反內(nèi)盜工作的重要性和意義。在這些培訓(xùn)中，我了解到盜竊行為不僅僅是私人物質(zhì)損失的問題，它還可能對公司聲譽(yù)造成嚴(yán)重的傷害，甚至危及國家的能源安全。因此，作為公司員工，每個(gè)人都需要時(shí)刻保持警惕，加強(qiáng)自我約束，對發(fā)現(xiàn)的可疑行為報(bào)告并積極配合調(diào)查。
中石油為了加強(qiáng)反內(nèi)盜工作的效果，實(shí)施了多項(xiàng)措施。首先，公司加強(qiáng)了內(nèi)部的監(jiān)控體系，增設(shè)了更多的監(jiān)控?cái)z像頭，提高了對敏感區(qū)域的監(jiān)控頻率和范圍。其次，公司建立了一套完善的巡查制度，確保各個(gè)崗位的工作人員都能夠定期巡查關(guān)鍵區(qū)域，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和防止可疑行為。此外，公司也采用了一些科技手段，比如使用智能識別系統(tǒng)和大數(shù)據(jù)分析，來快速發(fā)現(xiàn)不符合規(guī)定的行為和異常情況。通過這些措施的實(shí)施，中石油取得了顯著的成果，成功預(yù)防了許多潛在的盜竊行為。
在參與反內(nèi)盜工作的過程中，我體會到了防范盜竊行為的重要性。首先，不能忽視任何看似微小的異常行為，有時(shí)候細(xì)微的細(xì)節(jié)也可能是犯罪活動(dòng)的前兆。其次，加強(qiáng)員工教育和培訓(xùn)是很重要的，只有當(dāng)每個(gè)員工都具備相應(yīng)的反內(nèi)盜工作知識和意識，才能共同構(gòu)建安全的工作環(huán)境。最后，公司領(lǐng)導(dǎo)和管理層對反內(nèi)盜工作的高度重視和積極推動(dòng)是取得成功的關(guān)鍵，他們不僅提供了充足的資源，還為工作人員提供了舒適的工作環(huán)境，以鼓勵(lì)大家積極參與反內(nèi)盜工作。
段落五：總結(jié)（150字）。
在反內(nèi)盜工作中，每個(gè)中石油的員工都扮演著重要的角色。通過加強(qiáng)員工教育、完善監(jiān)控體系和應(yīng)用科技手段，中石油成功地構(gòu)建起一道堅(jiān)實(shí)的防線，確保了公司的穩(wěn)定和安全。我深深地體會到了反內(nèi)盜工作的重要性，也將繼續(xù)為公司保持良好的運(yùn)營環(huán)境而努力奮斗。我相信，在全體員工的共同努力下，中石油將會在以后的發(fā)展中取得更加輝煌的成就。
中石油加油員工心得體會篇四
中石油作為我國最大的石油能源公司，員工挖潛問題一直備受關(guān)注，為了提高效益，公司決定進(jìn)行一次挖潛行動(dòng)。作為一名中石油員工，我積極參與了這次挖潛活動(dòng)，并取得了一些心得體會。在這里，我將分享我在挖潛過程中的所思所悟，希望能給其他員工提供參考。
第二段：認(rèn)識挖潛的重要性。
在參與挖潛行動(dòng)之前，我首先明確了挖潛的重要性。挖潛即通過改進(jìn)工作流程和提升工作效率，從而提高生產(chǎn)效益，降低生產(chǎn)成本。石油行業(yè)的競爭日趨激烈，挖潛成為了中石油員工應(yīng)對市場競爭的關(guān)鍵舉措。只有提高效益，公司才能在市場中立于不敗之地。因此，我明確認(rèn)識到挖潛的重要性，將之作為自己的使命來完成。
第三段：發(fā)現(xiàn)問題，并提出解決方案。
參與挖潛行動(dòng)后，我積極發(fā)現(xiàn)問題，并提出相應(yīng)的解決方案。通過對工作流程的反復(fù)推敲，我發(fā)現(xiàn)了許多不必要的環(huán)節(jié)和低效率的操作。例如，某些生產(chǎn)環(huán)節(jié)中存在大量的重復(fù)操作，造成了資源的浪費(fèi)；某些設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)不及時(shí)，導(dǎo)致了設(shè)備故障率的上升；某些工人技術(shù)不熟練，導(dǎo)致了生產(chǎn)效率的下降等等。針對這些問題，我積極與其他員工交流討論，提出了一些解決方案。例如，我們建議通過優(yōu)化工藝流程和加強(qiáng)員工培訓(xùn)，來降低工作中的重復(fù)操作和技術(shù)不熟練所導(dǎo)致的問題；我們還建議制定更加嚴(yán)格的設(shè)備維護(hù)計(jì)劃，以降低設(shè)備故障率。通過這些解決方案的實(shí)施，我們已經(jīng)取得了一些明顯的成效。
第四段：培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
在挖潛的過程中，我深刻體會到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。挖潛是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需要大家的積極參與和密切配合。為了提升工作效率，我們成立了挖潛小組，由各部門的員工組成。每個(gè)小組都有一個(gè)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)整合和協(xié)調(diào)各部門的工作。在小組內(nèi)部，大家積極交流，互相學(xué)習(xí)，提出意見和建議。大家齊心協(xié)力，共同解決問題，使挖潛行動(dòng)取得了較好的效果。在這個(gè)過程中，我深刻理解到，只有團(tuán)結(jié)一致，共同為目標(biāo)努力，才能取得更好的成果。
通過這次挖潛行動(dòng)，我深刻體會到一個(gè)企業(yè)只有與時(shí)俱進(jìn)，持續(xù)挖潛，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。挖潛不僅僅是提高效益和降低成本，更是促進(jìn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和提高員工的自身價(jià)值。同時(shí)，我也認(rèn)識到挖潛不僅僅是個(gè)別員工的事情，而是每個(gè)員工的責(zé)任。只有每個(gè)員工都能認(rèn)識到挖潛的重要性，并積極參與其中，才能形成強(qiáng)大的推動(dòng)力量。我會繼續(xù)保持對挖潛的關(guān)注，不斷改進(jìn)自己的工作，并將自己的心得體會分享給其他同事，希望能夠在團(tuán)隊(duì)中形成更大的支持力量。
中石油加油員工心得體會篇五
在我加入中國石油的這幾個(gè)月里，我深深感受到了這個(gè)大型國有企業(yè)的工作環(huán)境和氛圍。整個(gè)公司辦公室的設(shè)施和區(qū)域都非?，F(xiàn)代化，員工工作的場所舒適明亮。此外，公司強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和共享的精神，每個(gè)部門之間都有緊密的聯(lián)系，大家樂于助人，互相支持。這種工作氛圍非常有助于新員工的融入和成長，也讓我感到非常舒適和安心。
第二段：師徒制度和培訓(xùn)計(jì)劃。
在入職后的第一個(gè)月，我被分配到一個(gè)資深員工身邊進(jìn)行師徒培訓(xùn)。師傅詳細(xì)地向我介紹了公司的業(yè)務(wù)和流程，并且耐心地指導(dǎo)我完成了一系列實(shí)際工作任務(wù)。通過與師傅的互動(dòng)和學(xué)習(xí)，我快速獲得了在工作中所需的技能和知識，并且逐漸適應(yīng)了公司的工作節(jié)奏。此外，公司還提供了一系列培訓(xùn)計(jì)劃，包括技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)等，以幫助員工全面提升能力和素質(zhì)。
第三段：團(tuán)隊(duì)合作和溝通。
在中國石油，團(tuán)隊(duì)合作和溝通是非常重要的。在我加入后不久，我就被分配到一個(gè)項(xiàng)目組，和其他同事一起協(xié)作完成項(xiàng)目任務(wù)。在這個(gè)過程中，我發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)合作是非常高效和有益的。每個(gè)人都能充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢，共同解決問題和完成目標(biāo)。此外，在項(xiàng)目討論和會議中，團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通也非常暢通和有效，大家能夠自由地表達(dá)自己的觀點(diǎn)和提出建議。團(tuán)隊(duì)合作和溝通不僅提高了工作效率，還能夠促進(jìn)員工間的交流和學(xué)習(xí)。
第四段：職業(yè)發(fā)展和晉升機(jī)會。
作為一個(gè)國有企業(yè)，中國石油為員工提供了廣闊的職業(yè)發(fā)展和晉升機(jī)會。公司有完善的晉升制度和職業(yè)發(fā)展路徑，員工可以根據(jù)自己的興趣和能力不斷提升自己的職業(yè)水平。此外，公司也鼓勵(lì)員工參與各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)項(xiàng)目，為他們提供進(jìn)一步提升的機(jī)會。作為一個(gè)新入職的員工，我感到很有信心和動(dòng)力，因?yàn)槲抑乐灰遗ぷ鞑⒉粩鄬W(xué)習(xí)，就有可能在公司中獲得更好的職位和發(fā)展機(jī)會。
第五段：感謝和展望。
通過這幾個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我對中國石油有了更深入的了解，并且對自己的職業(yè)發(fā)展有了更明確的規(guī)劃。我要感謝公司為我提供了這么好的機(jī)會和環(huán)境，也要感謝師傅和同事們的支持和幫助。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，為公司的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)，并且希望通過自己的努力和成長，能夠?yàn)楣緺幦「玫陌l(fā)展機(jī)會和業(yè)績。
總結(jié)：作為一個(gè)新入職的員工，加入中國石油給我留下了深刻的印象。我感受到了公司良好的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)合作精神，通過師徒制度和培訓(xùn)計(jì)劃，我快速適應(yīng)了公司的工作方式。同時(shí)，我也意識到了個(gè)人在這個(gè)公司中的職業(yè)發(fā)展和晉升機(jī)會。對于未來，我充滿了信心和動(dòng)力，會繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和提升自己，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。
中石油加油員工心得體會篇六
第一段：引言（150字）。
作為一名中石油的新員工，我有幸能夠進(jìn)入這個(gè)國內(nèi)最大的能源企業(yè)工作。我在初次踏進(jìn)公司大門的那一刻，就充滿了對新環(huán)境的好奇和期待。在這段時(shí)間的工作中，我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并且對中石油的企業(yè)文化和發(fā)展前景有了更深入的了解。以下是我在新入職的過程中所體會到的一些心得體會。
第二段：融入團(tuán)隊(duì)的重要性（250字）。
作為新員工，融入團(tuán)隊(duì)是至關(guān)重要的。我在入職之初就感受到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在每天的工作中，我與同事緊密合作，互相協(xié)助，快速完成任務(wù)，并且不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能。同時(shí)，我也參加了公司內(nèi)部的培訓(xùn)課程，提升了自己的專業(yè)能力。通過這些努力，我迅速地融入團(tuán)隊(duì)，并取得了團(tuán)隊(duì)成員的信任和尊重。這使得我在新入職的過程中能夠更好地適應(yīng)工作環(huán)境，并且與同事們共同進(jìn)步。
第三段：學(xué)習(xí)與成長（250字）。
在中石油工作的這段時(shí)間里，我深刻體會到了學(xué)習(xí)和成長的重要性。通過每天的工作和培訓(xùn)，我不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，不僅提高了自己的專業(yè)水平，還拓寬了自己的視野。作為一名員工，不僅要掌握自己崗位的專業(yè)知識，還需要了解整個(gè)行業(yè)的情況和發(fā)展趨勢。我積極參與公司舉辦的各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)和能力。這讓我深刻明白，只有不斷學(xué)習(xí)和成長，才能在工作中起到更大的作用，并為公司做出更大的貢獻(xiàn)。
第四段：企業(yè)文化和價(jià)值觀（250字）。
中石油作為一家大型國有企業(yè)，擁有豐富的企業(yè)文化和價(jià)值觀。在新入職的過程中，我深入了解了中石油的企業(yè)文化和價(jià)值觀，并且與之進(jìn)行了融合。中石油注重員工的自主創(chuàng)新和團(tuán)隊(duì)合作精神，提倡以人為本的管理理念。這讓我深感企業(yè)對員工的關(guān)心和尊重，并且激發(fā)了我的積極進(jìn)取精神和團(tuán)隊(duì)意識。同時(shí)，中石油也非常注重環(huán)保和社會責(zé)任，積極參與公益事業(yè)。這使我更加熱愛這個(gè)企業(yè)，并且更加努力地為之奮斗。
第五段：未來的展望（300字）。
作為一名剛?cè)肼毜闹惺蛦T工，我對未來充滿了憧憬和展望。中石油一直致力于成為世界一流的綜合能源企業(yè)，我相信在這個(gè)平臺上，我可以不斷成長和發(fā)展。我希望通過自己的努力和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的專業(yè)能力，并且為中石油的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也希望能夠與優(yōu)秀的同事們一同成長，在團(tuán)隊(duì)中不斷取得更大的成就。未來，我將立足崗位，不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，為中石油的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
總結(jié)：以融入團(tuán)隊(duì)為起點(diǎn)，通過學(xué)習(xí)與成長提升自己，理解并融入企業(yè)文化和價(jià)值觀，并對未來充滿憧憬和展望。這是我作為中石油新入職員工的心得體會。我相信，隨著時(shí)間的推移，我會在中石油這個(gè)大家庭中不斷成長和進(jìn)步。
中石油加油員工心得體會篇七
加油員是一個(gè)多年來被忽視的職業(yè)，他們的工作看似簡單，但背后卻有著不為人知的辛酸。在我擔(dān)任加油員的一年里，我深刻體會到了這個(gè)職業(yè)的艱辛，也從中獲得了不少心得體會。
首先，作為一個(gè)加油員，我深刻體會到了服務(wù)的重要性。每當(dāng)有顧客來到加油站，我都要耐心地詢問他們的需求，并迅速、準(zhǔn)確地為他們提供服務(wù)。有時(shí)候顧客會因?yàn)楣ぷ骰蚱渌蛐那闊┰辏乙獙W(xué)會忍耐，保持笑容，讓他們感受到我的熱情和專業(yè)。我發(fā)現(xiàn)，真誠的服務(wù)不僅能贏得顧客的稱贊，還能帶來內(nèi)心的滿足和成就感。
其次，加油員這個(gè)職業(yè)讓我意識到了時(shí)間的珍貴。在高峰期，每天接待的顧客絡(luò)繹不絕，我要高效地完成各項(xiàng)工作。清潔油槍、注油、結(jié)賬，這些看似簡單的動(dòng)作都需要我快速、準(zhǔn)確地完成。我學(xué)會了合理安排時(shí)間，充分利用每一分鐘來提高工作效率。在這個(gè)過程中，我不僅培養(yǎng)了優(yōu)秀的時(shí)間管理能力，還養(yǎng)成了嚴(yán)謹(jǐn)和注重細(xì)節(jié)的習(xí)慣。
第三，加油員這個(gè)職業(yè)讓我學(xué)會了團(tuán)隊(duì)合作。在加油站，一個(gè)順暢流暢的工作環(huán)境離不開團(tuán)隊(duì)的通力合作。每個(gè)人都有自己的分工，但我們要互相協(xié)助，互相支持。有時(shí)候我需要幫助其他員工處理問題，有時(shí)候我也是被別人幫助的一方。通過與團(tuán)隊(duì)的互動(dòng)，我不僅學(xué)到了如何與人合作，還學(xué)到了如何溝通、協(xié)調(diào)和解決問題的能力。加油員這個(gè)職業(yè)鍛煉了我的團(tuán)隊(duì)合作能力，培養(yǎng)了我的集體主義精神。
第四，加油員這個(gè)職業(yè)讓我更加關(guān)注安全。工作環(huán)境的特殊性使得安全意識成為加油員職責(zé)中的重中之重。我必須時(shí)刻提醒自己要注意防火、安全操作，并幫助顧客了解一些加油安全的知識。我也時(shí)常參加職業(yè)培訓(xùn)，了解新的安全措施和技巧，以確保加油站的順利運(yùn)行，保障員工和顧客的安全。通過這個(gè)職業(yè)，我深刻認(rèn)識到安全是我們生活中最重要的因素之一。
最后，加油員的一年讓我更加珍惜自己的工作和努力。雖然加油員這個(gè)職業(yè)對于一些人來說可能只是一個(gè)過渡，但對于我來說，卻是一份令人自豪的工作。通過每天的辛勤努力，我看到了自己和加油站的進(jìn)步，也為顧客的認(rèn)可而感到自豪。這個(gè)職業(yè)讓我明白，只要用心努力，任何一個(gè)職位都能成為人生中的重要一環(huán)。
加油員這個(gè)職業(yè)雖然看起來簡單，但背后卻隱藏著不少不為人知的艱辛和智慧。通過我的一年經(jīng)歷，我深刻體會到了服務(wù)的重要性、時(shí)間的珍貴、團(tuán)隊(duì)合作的重要性、安全意識的重要性和如何對自己的工作感恩。我相信，這些心得體會將對我未來的工作和生活產(chǎn)生積極的影響。
中石油加油員工心得體會篇八
x年對所有國人來說是不同好處的一年，有四川汶川地震悲痛和北京奧運(yùn)會的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我十分有幸來到大連加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當(dāng)初的“菜鳥”到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
大連加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計(jì)量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在20__的排行中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排行第52位，而中國石化排行63位。中國石油是20__年北京奧運(yùn)會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是“奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績，和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶帶給全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
來到大連加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：“不準(zhǔn)吸煙”，“不準(zhǔn)打手機(jī)”，“熄火加油”等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂“通識教育課”吧。
在加油站工作，首先就務(wù)必學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為“加油十三步曲”。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指引車輛。第三步，開啟車門。第四步，微笑招呼。第五步，熱情詢問。第六部，開啟油箱。第七步，歸零預(yù)置。第八步，提槍加油。第九部，收槍復(fù)位。第十步，簡易擦車。第十一步，提示付款。第十二步，禮貌送行。第十三步，盤整清潔。我要把這十三步的每一個(gè)動(dòng)作做到位，做規(guī)范確實(shí)不是一件容易的事，也犯了一些錯(cuò)誤：如加冒油，但最大的是一時(shí)疏忽被司機(jī)把加油機(jī)的計(jì)量器打碎幸運(yùn)的是沒有傷到人，沒有造成重大事故，此事透過x站長的處理與司機(jī)的耐心交涉以基本解決!在那里我十分感謝她，我們尊敬的x站長!
在加油站里工作的第二事就是開發(fā)票。據(jù)我自己所體驗(yàn)到的，開發(fā)票就是要細(xì)心，個(gè)性是一些微小的地方，必須要注意到。稍不留意就會給一些思想動(dòng)機(jī)不純的人帶給做假賬的機(jī)會?？傊?，大概要注意這些方面：一，填寫金額時(shí)要區(qū)分大小寫，不能涂改，否則作廢。二，在所填金額前要封頂。三，注意所填單位和開發(fā)票的日期。開發(fā)票還需要講究速度，要快要準(zhǔn)。
在與司機(jī)朋友的服務(wù)中最初我有些不耐煩，甚至到達(dá)大大出手的地步，透過x站長的批評和耐心教育，我明白：生活不能缺少微笑，服務(wù)更離不開微笑。微笑很簡單，因?yàn)槊總€(gè)人天生都會笑，但要時(shí)刻持續(xù)微笑，哪怕情緒不好的時(shí)候也能微笑自如，那恐怕就不易了。中國石油的標(biāo)志“寶石花”需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù)。如果你不明白該怎樣辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，“寶石花”就必須能在中國大地光芒四射?！胺瞰I(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧”。讓我們一齊用微笑告訴顧客，用微笑感動(dòng)顧客，用微笑創(chuàng)造價(jià)值。
x年在加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)兔徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
x年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學(xué)習(xí)“鐵人“王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。二、嚴(yán)禁違反操作規(guī)程操作。三、嚴(yán)禁無票證從事危險(xiǎn)作業(yè)。四、嚴(yán)禁脫崗、睡崗和酒后上崗。五、嚴(yán)禁違反規(guī)定運(yùn)輸民爆物品、放射源和危險(xiǎn)化學(xué)品。六、嚴(yán)禁違章指揮、強(qiáng)令他人違章作業(yè)。愛崗敬業(yè)，微笑、熱情、禮貌的為顧客服務(wù)，“以人為本”“從”心開始“聽從x站長領(lǐng)導(dǎo)，服從x站長指揮!像一系列違規(guī)事件說”不“!期望閻站長和領(lǐng)導(dǎo)們看我是實(shí)際行動(dòng)吧!
中石油加油員工心得體會篇九
加油站是展示企業(yè)文化的窗口，是完成銷售任務(wù)、實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的承載者，是營造“家庭”氛圍的基本單元。作為加油站的管理員，怎樣協(xié)助站長管理好加油站，是我始終追求的目標(biāo)和努力工作的方向。
加油站是我們向社會帶給服務(wù)，展示精神風(fēng)貌的窗口。日常管理中我十分重視加油站形象管理，始終做到加油現(xiàn)場環(huán)境整潔、衛(wèi)生，不留死角，并隨時(shí)清掃加油車輛帶來的泥沙紙屑。我承包站上最難搞的衛(wèi)生區(qū)，只要是我在加油現(xiàn)場，基本上是掃把不離手。身教重于言教，員工們每當(dāng)看到我拿著掃把打掃她們的衛(wèi)生區(qū)時(shí)，不用我叫，他們自動(dòng)就跑過來和我一齊清掃了。在我和全站員工的共同努力下，展此刻顧客眼前的，每時(shí)每刻都是整潔、清新的環(huán)境。
加油站是一個(gè)員工的集合體，作為加油站管理員一項(xiàng)必不可少工作就是協(xié)助站長管理員工。在對員工的管理上我不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)潛力。要想管好別人，首先自己要明白去怎樣管。我不斷向許多有經(jīng)驗(yàn)的老同志學(xué)習(xí)，我注重對《加油站管理規(guī)范》和公司各種制度的學(xué)習(xí)，做到自己就應(yīng)怎樣管、對員工怎樣要求心中有數(shù)。做促進(jìn)員工和睦相處的促進(jìn)劑。員工們各有各的生活習(xí)慣和脾氣，加強(qiáng)了解員工，及時(shí)將員工狀況及困難向站長以不同方式匯報(bào)，使大家相知并相互理解，減少矛盾發(fā)生，建立和諧的工作環(huán)境。損耗管理工作是加油站的大事，損耗的大小直接關(guān)系到員工的薪酬，在協(xié)助站長加強(qiáng)損耗管理的工作中我從源頭抓起，仔細(xì)核對每車進(jìn)油單據(jù)，及時(shí)做好記錄。從兩方面入手：一是量油罐，看油罐空高的變化，二是每月和片區(qū)數(shù)質(zhì)量管理員對加油機(jī)進(jìn)行自校，檢測加油機(jī)是否精確無誤，發(fā)現(xiàn)損耗及時(shí)查明原并做好相關(guān)記錄向站長匯報(bào)。接卸油品時(shí)，想方設(shè)法卸盡油罐車內(nèi)的余油，做到點(diǎn)滴歸倉。透過全體員工的共同努力，我站損耗管理工作取得長足進(jìn)步，在片區(qū)排行中，取得第一的驕人成績。
資金是企業(yè)的“血液”只有管好資金才能避免企業(yè)“流血、失血、貧血”等現(xiàn)象發(fā)生才能使企業(yè)進(jìn)行有效經(jīng)營。我按照誰銷售、誰負(fù)責(zé)、誰回籠的原則及時(shí)將銷售日報(bào)送交狀況進(jìn)行登記匯總，上報(bào)財(cái)務(wù)。狠抓現(xiàn)金管理，及時(shí)將加油站現(xiàn)金存入銀行，不讓超多現(xiàn)金在加油站過夜，以確保資金的絕對安全。及時(shí)檢查資金投幣狀況，嚴(yán)格按投幣管理制度辦事避免因火災(zāi)、爆炸、被盜、被搶造成的資金損失。
我們加油站是ic卡發(fā)卡站，自中石化加油卡上市以來，以其安全、方便、快捷的服務(wù)功能深得用戶賞識，被廣泛推廣和使用，我從宣傳ic卡的好處入手，不分上、下班，只要是遇見熟人就宣傳ic卡，在我和同事的共同努力下，全年完成ic卡銷售297張，沖值到達(dá)400多萬元，破該站歷史紀(jì)錄，圓滿完成了上級公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。及時(shí)辦理各種ic卡業(yè)務(wù)，用戶隨時(shí)來隨時(shí)辦理，為顧客帶來方便，深得用戶的好評。帶著完美憧憬，步入20__年，我將不斷鞭策自己，再創(chuàng)輝煌。
中石油加油員工心得體會篇十
看了湖北巴東縣金果坪加油站的事件后，讓我的心為之一顫，他們的做法損害了我們石化工人的形象，違反了基本的職業(yè)道德，也違背了中石化的相關(guān)條款規(guī)定。
做為石化工人，我們要恪盡職守，遵守職業(yè)道德，以人為本。特別是在救護(hù)車等執(zhí)行公務(wù)的車輛到來時(shí)，我們應(yīng)該義不容辭的為他們服務(wù)，盡我們的職責(zé)，不論是否為營業(yè)期間，都應(yīng)該如此。
我認(rèn)為，不管是營業(yè)時(shí)間為多長的中國石化加油站，在營業(yè)時(shí)間之外，如果遇到特殊情況，而且是涉及人命關(guān)天的事情，我們不能坐觀待斃，搞教條主義。應(yīng)該好好想一想，對于一個(gè)人來說，生命是多么重要。在非營業(yè)期間，少看一會電視，少玩一會電腦，或許就會挽救一個(gè)人的生命。所以，我們要以此為戒，絕不能容忍類似這樣的事情再次發(fā)生。做為服務(wù)行業(yè)的一員，全心全意為有需求的人服務(wù)，才是我們應(yīng)盡的義務(wù)。
我決心以后要做到：
1、遵守組織紀(jì)律，聽從工作指揮和安排，并按照規(guī)定程序下達(dá)指令、請示匯報(bào)。
2、遵守崗位紀(jì)律，履行崗位職責(zé)，提高工作效率與質(zhì)量，積極完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、遵守其他工作紀(jì)律，杜絕一切不利于工作的言行。
中石油加油員工心得體會篇十一
一路走來，步履匆匆，不覺間20xx年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的20xx年。在璀璨的"寶石花"照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié).
加油站服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、量的提升，是我們站長的的愿望和追求，也是我們工作的目標(biāo)，作為我一個(gè)剛剛上任不久的站長，讓我在這里分享大家的經(jīng)驗(yàn)我非常高興，但要說談自己的體會，我又頗感慚愧。去年三、四月份，柴油資源出現(xiàn)罕見的緊缺，我站是全縣的保供站，在公司限量銷售的情況下，我站柴油還是突破150噸。八月份，容美站由于地基下沉被迫拆遷，全縣80%的車輛涌向我站。當(dāng)時(shí)正逢煤礦、反季節(jié)蔬菜運(yùn)輸?shù)母叻迤冢N量連連攀升，月均柴油銷量一下上升到300噸，汽油也突破100噸大關(guān)，使我站創(chuàng)下了年銷量2750噸的最高記錄。
今年公司下達(dá)的任務(wù)全年xxxx噸，結(jié)合目前的形式看，完成銷量有一定難度，主要表現(xiàn)在xxxx站、xxxx站的相繼開業(yè)，我站將會失去30-45%左右的客戶。二是中石xxxx加油站和下xxx私人加油站以每升0.1元的優(yōu)勢促銷，給我站帶來的壓力重重，可以說是四面夾擊。面對市場競爭越來越激烈，市場環(huán)境變化越來越快的情況下，我們有信心減少差距，我們用服務(wù)和競爭對手較量，在開發(fā)新客戶上做文章，實(shí)行"一手抓老客戶的維護(hù)，一手抓新客戶的開發(fā)"的兩手抓策略。來保持去年的銷售業(yè)績，我們擬定并采用了幾種抓客戶的辦法，在這里和大家一起分享，希望得到領(lǐng)導(dǎo)和站長們的指點(diǎn)。
一是鄉(xiāng)情鄉(xiāng)音留客法。利用一切機(jī)會與外地司機(jī)交朋友，全站人員都用拉家常、攀親戚、模仿客戶口音攀老鄉(xiāng)等方式，突出鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情見真情，親情服務(wù)使司機(jī)們進(jìn)站有回到家鄉(xiāng)一樣的感覺。
二是規(guī)范經(jīng)營形象法。為樹立中石化"紅帽子"加油站的良好形象。和加油站附近的居民聯(lián)姻，開設(shè)洗車、加水、快餐、便民店，一條龍的服務(wù)使顧客感受到"足不出戶"就能輕輕松松得到全方位的服務(wù)。
三是優(yōu)質(zhì)保價(jià)制勝法。面對系統(tǒng)外加油站降價(jià)讓利的競爭壓力，我們堅(jiān)信市場競爭的真諦在服務(wù)而不僅是價(jià)格，在加油站我把提升服務(wù)一直當(dāng)作工作的重中之重來抓，將親情化服務(wù)融入全過程，同時(shí)采取建客戶資料，定期電話或上門跟蹤服務(wù)等形式來穩(wěn)定顧客。
四是資料搜索法。資料搜索法是我站員工通過親朋好友，搜索各種外部信息資料來識別潛在的客戶以及客戶信息的一種辦法。也就是說，在沒有見到客戶之前，我們就知道了客戶絕大多數(shù)信息，如客戶擅長的愛好、客戶的手機(jī)號、客戶的生日、客戶的職務(wù)等。
不見其人，卻知其人。根據(jù)其信息設(shè)計(jì)好拜訪客戶的"見面禮"，并且注意拜訪的細(xì)節(jié)以及開場白技巧。根據(jù)客戶信息可以初步判斷客戶的個(gè)性行為風(fēng)格，為見面做到"一見鐘情"埋下伏筆!讓客戶知道我們是在用心為他們服務(wù)。
在抓ic卡管理上。我站員工個(gè)個(gè)爭當(dāng)銷售能手，全力推卡，首先是將發(fā)展的新客戶盡量發(fā)展為ic卡用戶，來充實(shí)ic卡的沉淀資金和消費(fèi)比重。我利用丈夫在路橋工作的優(yōu)勢，將所有路網(wǎng)建設(shè)的工程和車輛用油全部變成了ic卡消費(fèi)。并且鎖定重大客戶，先后將下坪的德芳公司和建安公司發(fā)展成我站鐵桿卡用戶。使我站的ic卡消費(fèi)比重較去年同期上升40%，整體銷量上升35%。
其實(shí)，還有內(nèi)部資源法、個(gè)人現(xiàn)場法等方法都是加油站挖掘客戶的辦法，不管用什么的方法，主要還是講究的服務(wù)，直接決定客戶的去留。以誠為本，客戶利益至上，一切為客戶著想，這是我對待客戶的基本原則。只有不斷地尋找潛在新客戶，維持那些價(jià)值觀相同的老客戶，讓客戶流動(dòng)起來，那么加油站就會獲得永續(xù)卓越的銷售業(yè)績。
中石油加油員工心得體會篇十二
自宏文加油站取證以來，在上級的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，我加油站一方面在安全上始終能堅(jiān)持預(yù)防為主、防消結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，通過不斷的安全教育，有效的增強(qiáng)了員工的安全意識和自我防護(hù)能力;另一方面在生產(chǎn)上通過齊抓共管，營造全體在崗員工關(guān)心和支持加油站優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的局面，從而常年確保了我加油站安全生產(chǎn)無事故，使社會、經(jīng)濟(jì)效益相得益彰。現(xiàn)將近年來我加油站的安全生產(chǎn)工作情況總結(jié)如下：
一、落實(shí)國家有關(guān)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，建立和完善各項(xiàng)安全制度。 自宏文加油站取證以來，能自覺貫徹落實(shí)黨和國家安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行《國家安全監(jiān)管總局工業(yè)和信息化部關(guān)于危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)貫徹落實(shí)的實(shí)施意見》等上級的各項(xiàng)安全生產(chǎn)制度，并服從行政管理機(jī)關(guān)的監(jiān)督管理，始終做到依法經(jīng)營，無被處罰記錄。同時(shí)，還能把安全生產(chǎn)納入我加油站發(fā)展戰(zhàn)略和長遠(yuǎn)規(guī)劃，并每年依據(jù)國家有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，針對技術(shù)、設(shè)備設(shè)施特點(diǎn)和原材料、輔助材料、產(chǎn)品的特性等管理需要，不斷建立和完善各項(xiàng)安全生產(chǎn)規(guī)章制度。如：安全生產(chǎn)例會，設(shè)備管理，巡回檢查，安全檢查和隱患排查治理;干部值班，消防安全管理、防火防爆，應(yīng)急預(yù)案，防泄漏，危險(xiǎn)化學(xué)品安全管理，安全教育培訓(xùn)，安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲等規(guī)章制度，及時(shí)有效地規(guī)范了操作規(guī)程和從業(yè)人員的操作行為，防范生產(chǎn)安全事故的發(fā)生。
安全生產(chǎn)工作，我加油站企還注重配備具有安全管理人員資格證書的安全管理人員作為專職安全生產(chǎn)管理人員，進(jìn)行現(xiàn)場24小時(shí)輪流安全值班工作。另外，我加油站能依據(jù)領(lǐng)導(dǎo)干部帶班制度的要求，堅(jiān)持加油站現(xiàn)場有領(lǐng)導(dǎo)干部帶班作業(yè)，切實(shí)加強(qiáng)加油站晝夜間和節(jié)假日的值班工作，隨時(shí)確保遇到現(xiàn)場有重大異常生產(chǎn)情況和突發(fā)事件時(shí)，能及時(shí)應(yīng)急處置，進(jìn)而保障加油站的連續(xù)安全生產(chǎn)。
三、積極開展安全培訓(xùn)工作，提高全員安全意識和操作技能。 為進(jìn)一步規(guī)范和強(qiáng)化的安全生產(chǎn)管理工作，我加油站能按照每年制定的安全培訓(xùn)教育計(jì)劃，實(shí)施持續(xù)不斷的安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，有效的提升了從業(yè)人員的安全生產(chǎn)知識和操作技能。一是強(qiáng)化從業(yè)人員安全培訓(xùn)教育。一方面我加油站能定期對新錄用的員工進(jìn)行強(qiáng)制性安全培訓(xùn)教育，保證其了解危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)相關(guān)的法律法規(guī)，熟悉從業(yè)人員安全生產(chǎn)的權(quán)利和義務(wù);掌握安全生產(chǎn)基本常識及操作規(guī)程;具備對工作環(huán)境的危險(xiǎn)因素進(jìn)行分析的能力;掌握應(yīng)急處置、個(gè)人防險(xiǎn)、避災(zāi)、自救方法;熟悉勞動(dòng)防護(hù)用品的使用和維護(hù)，經(jīng)考核合格后方可上崗作業(yè)。另一方面我加油站能經(jīng)常選送主要負(fù)責(zé)人和安全生產(chǎn)管理人員參加相關(guān)部門組織的安全培訓(xùn)教育活動(dòng)，促使主要負(fù)責(zé)人能了解國家新發(fā)布的法律、法規(guī);掌握安全管理知識和技能;具有一定的企業(yè)安全管理經(jīng)驗(yàn)。安全生產(chǎn)管理人員能掌握國家有關(guān)法律法規(guī);掌握風(fēng)險(xiǎn)管理、隱患排查、應(yīng)急管理和事故調(diào)查等專項(xiàng)技能、方法和手段。
查;每周專業(yè)檢查分別時(shí)，由各專業(yè)部門負(fù)責(zé)定期進(jìn)行檢查;每月季節(jié)性檢查和節(jié)假日檢查時(shí)，由加油站安全領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)季節(jié)和節(jié)假日特點(diǎn)組織進(jìn)行檢查。其主要檢查三個(gè)方面：一是主要檢查儲存加油罐的壓力、溫度、液位、泄漏報(bào)警等重要參數(shù)的情況;二是主要檢查加油機(jī)功能的測試，保證設(shè)備、設(shè)施的完整性和生產(chǎn)裝置的長周期安全穩(wěn)定運(yùn)行;三是主要檢查消防、用電設(shè)施等配套器材是否完好等，并將排查情況記錄在案，及時(shí)整改安全隱患。
五、深入開展應(yīng)急預(yù)案演練，提高突發(fā)事故應(yīng)急處置能力。 為貫徹落實(shí)上級關(guān)于開展 “安全生產(chǎn)月”應(yīng)急預(yù)案演練周活動(dòng)，按照預(yù)案，能深入開展“安全生產(chǎn)月”及“夏季汛期危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)集中整治工作”等活動(dòng)，每年6月我加油站能針對汛期危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)的特點(diǎn)，結(jié)合本加油站實(shí)際，組織加油站所有人員舉行一次消防安全應(yīng)急演練。演練模擬加油站接卸油品時(shí)發(fā)生火災(zāi)，工作人員迅速出動(dòng)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，用消防器材進(jìn)行滅火等實(shí)地演練，整個(gè)演練持續(xù)15分鐘。演練結(jié)束后，又結(jié)合我加油站安全管理工作好的經(jīng)驗(yàn)和做法，對參加人員在火災(zāi)、溢油、防汛等安全生產(chǎn)事故應(yīng)急處置措施進(jìn)行了專門培訓(xùn)。通過此次應(yīng)急演練，提高了我加油站應(yīng)對自然災(zāi)害、突發(fā)事故的應(yīng)急響應(yīng)處置能力和職工自我保護(hù)意識，為順利度汛打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
六、發(fā)現(xiàn)不合格項(xiàng)目，及時(shí)采取措施整改。
近年來，我加油站在排查安全隱患中，對發(fā)現(xiàn)不合格的問題，能及時(shí)進(jìn)行整改。如：一是對發(fā)現(xiàn)汽油通氣管口未安裝機(jī)械呼吸閥的問題，我加油站及時(shí)出資購買汽油通氣管口未安裝機(jī)械呼吸閥設(shè)備進(jìn)行安裝。二是對發(fā)現(xiàn)站房內(nèi)設(shè)潤滑油加注間，不符合安全要求，我加油站能采取措施及時(shí)將潤滑油加注間從站房移出，避免同類或類似問題再次發(fā)生。
七、安全設(shè)施配備齊全，加強(qiáng)安全維護(hù)工作。
(一)我加油站的安全設(shè)施配備的情況如下：
(二)維護(hù)情況：
為了切實(shí)提高我加油站消防設(shè)施的防滅火功效，有效預(yù)防火災(zāi)，確保人民群眾生命及財(cái)產(chǎn)安全，依照《消防法》的規(guī)定，我加油站能加強(qiáng)消防設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)工作：一是對到期的消防器材進(jìn)行集中更換，重點(diǎn)對干粉滅火器進(jìn)行了干粉更換;二是對器材進(jìn)行加油、保養(yǎng);三是強(qiáng)化消防器材管理制度的執(zhí)行，確保消防器材管理的科學(xué)性。
八、加油站外部環(huán)境未發(fā)生變化。
中石油加油員工心得體會篇十三
作為一名加油員工，我從這個(gè)職位中收獲了很多心得體會。在這個(gè)崗位上，不僅僅是執(zhí)行加油工作，還需要與客戶進(jìn)行溝通和交流。通過與不同背景和需求的人們接觸，我學(xué)會了更好地理解和關(guān)懷他人。此外，這份工作也需持續(xù)保持專注和細(xì)心，因?yàn)榘踩俏易钪匾呢?zé)任。通過工作中的種種經(jīng)歷，我不僅在技能方面得到了提升，而且也在人際關(guān)系和責(zé)任感方面有所成長。
第二段：了解和關(guān)懷他人的重要性。
作為加油員工，我經(jīng)常會與各種不同的人進(jìn)行互動(dòng)。他們有的是匆忙的上班族，有的是旅行途中的游客，還有的是因?yàn)榫o急情況需要加油的人。我學(xué)會了傾聽他們的需求，并在盡力滿足的同時(shí)，提供友好的服務(wù)和耐心的解答問題。通過與這些人的交流，我意識到了傾聽和關(guān)懷他人的重要性。每個(gè)人都有自己的故事，我們可以從他們口中的話語中了解他們的需求和感受。這也教會了我更好地與他人建立聯(lián)系，理解并尊重不同的背景和觀點(diǎn)。
第三段：細(xì)心和專注的重要性。
加油是涉及到危險(xiǎn)品和潛在風(fēng)險(xiǎn)的工作，因此細(xì)心和專注是我最重要的職責(zé)之一。我必須確保燃油處理和加油過程中的安全性，以避免發(fā)生意外事故。這需要我對工作環(huán)境和工作流程的高度警覺，并時(shí)刻保持專注。每一次的加油都需要我認(rèn)真核對燃油類型、數(shù)量，并對重要的細(xì)節(jié)進(jìn)行記錄。只有通過專注和仔細(xì)的工作，我才能確保安全和客戶的滿意度。
第四段：在工作中獲得技能成長。
通過長時(shí)間從事加油員工的工作，我得到了很多機(jī)會來提升我的技能。首先，加油過程中的實(shí)踐使我掌握了熟練的操作技巧，增加了我的工作效率。我還學(xué)會了如何使用加油機(jī)器和其他相關(guān)設(shè)備，并且能夠迅速解決常見的技術(shù)問題。此外，與客戶和同事的溝通也提高了我的溝通和合作能力。我學(xué)會了如何處理客戶抱怨和問題，并找到有效的解決方案。這些技能的提升不僅在我的職業(yè)生涯中有所幫助，也對我個(gè)人的成長和發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。
作為加油員工，我對工作有著強(qiáng)烈的責(zé)任感。我明白，我的職責(zé)不僅僅是為客戶提供燃油服務(wù)，更是確保他們的安全。我積極關(guān)注并遵守相關(guān)的安全規(guī)定和程序，致力于創(chuàng)建一個(gè)安全和舒適的工作環(huán)境。我也時(shí)刻關(guān)注設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，以確保其正常運(yùn)行。我的責(zé)任感不僅體現(xiàn)在工作中，也體現(xiàn)在與客戶和同事之間的互動(dòng)中。我盡最大的努力保持友好、禮貌和專業(yè)的態(tài)度，以建立良好的工作關(guān)系和維護(hù)企業(yè)形象。
總結(jié)：
通過作為加油員工的工作經(jīng)歷，我認(rèn)識到了理解和關(guān)懷他人的重要性，以及細(xì)心和專注的必要性。我也從工作中獲得了技能成長，提高了溝通和合作能力。此外，作為一名加油員工，我擁有強(qiáng)烈的責(zé)任感，致力于提供安全和滿意的服務(wù)。這些心得體會不僅在我的工作中有所應(yīng)用，也在我的個(gè)人生活和與他人的相處中產(chǎn)生了積極影響。作為一名加油員工，我感到自豪并希望通過我的努力影響并服務(wù)更多的人們。
中石油加油員工心得體會篇十四
我叫，現(xiàn)任油站站長工作，在20xx年4月我從計(jì)量的崗位競聘為中心站站長。回憶過去的一年，對于我來說，就像是一本厚厚的書，書中所有的故事都是那么讓我回味無窮。當(dāng)我回過頭來，看看走過的這一年，雖然在這一年里有過許許多多，酸甜苦辣和不如意不順心的事。但是，我明白人正是在經(jīng)歷了這些之后才能夠茁壯成長成熟。所以我告訴自己"我的選取無怨無悔，我會更加的努力工作，開創(chuàng)新的局面"。一年來，我在公司的各級領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞公司的經(jīng)營理念，開拓市場，促進(jìn)銷量。同時(shí)也受到全站員工的大力支持和共同幫忙，使我盡心、盡職、盡責(zé)的完成好每一項(xiàng)工作任務(wù)。此刻我把近一年來的學(xué)習(xí)、工作和體會，等各個(gè)方面的狀況匯報(bào)一下。
一.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)提高:。
二.盡職，盡責(zé)，努力工作：
1.抓住安全教育，抓好安全管理。加油站是經(jīng)營易燃易爆場所，要是員工的安全意識不強(qiáng)，操作不正確都可能有危險(xiǎn)，因此我在平時(shí)的管理中，十分重視安全工作，一是要提高員工的安全意識，時(shí)刻注意互相提醒，每月要消防演練培訓(xùn)并教育。二是每位員工在上班之前要有警惕心，不能疏忽車輛不熄火加油，顧客在站內(nèi)打手機(jī)和塑料桶加油等;三是檢查上，要做到勤檢查，勤保養(yǎng)，杜絕隱患，發(fā)現(xiàn)加油機(jī)和加油槍有滲漏及時(shí)處理。對設(shè)備保養(yǎng)必須要到達(dá)重維護(hù)，保養(yǎng)，維修并檢測做好每一項(xiàng)安全工作。
2.采取靈活性的手段抓經(jīng)營工作。去年4月我剛接上站上的重任，我就緊緊的抓住優(yōu)質(zhì)服務(wù)，努力爭取更多的顧客，要求員工要對每一位來站的顧客，來有迎聲，走有送聲，做到熱情周到微笑服務(wù)，對于有困難的顧客必須要幫忙。努力實(shí)現(xiàn)加大輕油的銷售量。就在6月底我站所屬地段，道路擴(kuò)建施工，道路泥濘塵土飛揚(yáng)，每一天站上污染太大，沙塵就像霧一樣大，站內(nèi)的衛(wèi)生比平時(shí)加強(qiáng)了好幾倍，站外修路的時(shí)間又比較長，差不多三個(gè)月才能竣工，然而員工還是認(rèn)真清掃衛(wèi)生持續(xù)站內(nèi)的加油機(jī)設(shè)備整潔如一，四個(gè)月的和平路最后修好了。站要開業(yè)了，站內(nèi)員工都像清理自己家里東西一樣，男生把從上到下的墻壁全部清洗，女生把所有的加油機(jī)從里到外的擦拭清理，準(zhǔn)備迎接新的開業(yè)，今年站上目標(biāo)的輕油銷售3200噸，實(shí)際銷量2538噸，其中持卡銷量903多噸，非油銷售114274.2元，就在這8個(gè)月中我站每月都能按時(shí)完成上級下達(dá)的任務(wù)，平均每月都超額完成任務(wù)，到了每年的冬季柴油進(jìn)入油荒期間，我及時(shí)調(diào)理工作思路，在努力保護(hù)老客戶的同時(shí)，做好了限量和客戶的解釋工作，再解釋中，要耐心細(xì)致的對客戶講清楚，要排好隊(duì)，限量加油?？傊艺驹?0__年根據(jù)不同的市場形勢和上級的要求，較好的完成站內(nèi)的輕油和非油任務(wù)。
三：團(tuán)結(jié)、融洽和諧。
和諧的工作氛圍是我們都期望的，只有團(tuán)結(jié)融洽才能體現(xiàn)出，全站員工親如一家。如：10月22日的那一天站上要開業(yè)了，計(jì)量局來站檢測加油機(jī)，查到4號機(jī)的時(shí)候，4號機(jī)計(jì)量器壞了，郭經(jīng)理速把維修員叫來修理，就在維修的那一刻突然把汽油噴出，噴到楊站長和我的頭部留到了眼睛里，當(dāng)時(shí)我什么都看不見，只是捂著眼睛流淚，當(dāng)時(shí)臉部燙的就仿佛在火爐里烤著，站上同事迅速把我護(hù)理到水龍頭幫我清洗，清洗的時(shí)候汽油把我嗆的換不氣來，休克了幾秒中，就在暈倒迷迷糊糊時(shí)候聽到郭經(jīng)理正在打120急救中心，楊站長和同事們扶著我喊我名字，醒來望見同事們的擁護(hù)，讓我感覺我是世上最幸福的人，讓我深深體會到只有和睦相處，取長補(bǔ)短，互相幫忙，才能步調(diào)一致把效益搞上去，團(tuán)結(jié)就是力量。
四：自己對20xx年的和打算，
1.我認(rèn)為加油站作為銷售企業(yè)的終端，最終的目標(biāo)就是提高銷售效益，增強(qiáng)市場的競爭力，在確保加油站安全的前提下，作為站長肩負(fù)著油品營銷和站內(nèi)管理的雙重任務(wù)，站長是站里的第一職責(zé)人，成敗都取決于影響公司的利益和員工的切身利益，要想增加今年比去年的銷售量，主要還的抓住管理是否到位，帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為顧客營造一個(gè)安全，舒適，整潔，溫馨的加油環(huán)境，這樣就能鎖住新老顧客，只要自己工作讓員工滿意了，員工讓顧客滿意了，以誠相待每一個(gè)顧客，銷量必須會增加。
2.要對油品的必須要自己把關(guān)，卸油前必須要檢驗(yàn)油品是否合格，數(shù)量是否相對，要對計(jì)量員嚴(yán)格執(zhí)行每一天測量罐內(nèi)核算，校準(zhǔn)加油機(jī)的精確度，努力把油品降到最低損耗。
3.督促收款員要按時(shí)把銷售金額交回銀行，把賬表單當(dāng)日做好。做到賬賬相符，表里如一。
五：另外我還有許多不足之處及努力方向。一年來本人盡了自己最大的努力，做了一些工作，這一切都離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)，同時(shí)也離不開每一天和我朝夕相處的站上每一位兄弟姐妹，與她們大力支持和團(tuán)結(jié)奮斗，是分不開的，俗話說"上下齊心，其力斷金"，相信只要我們共同努力，我們中心站加油站，必須能再上一個(gè)臺階，打造出完美的高績效團(tuán)隊(duì)!在此我深深地感謝，成績屬于過去，但是挑戰(zhàn)還在未來，我清醒的認(rèn)識到，只有自己的自身素質(zhì)提高，才能積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)在工作方面也有了更大的轉(zhuǎn)變，促進(jìn)業(yè)務(wù)水平，擴(kuò)展與進(jìn)步。今后我必須要多學(xué)習(xí)，多思考發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，堅(jiān)持干中學(xué)，學(xué)中干，不斷提高業(yè)務(wù)知識和自身素質(zhì)的潛力。在今后工作中繼續(xù)努力，得到大家的指點(diǎn)和幫忙。以上有不妥的述職請領(lǐng)導(dǎo)批評指正。謝謝大家!
中石油加油員工心得體會篇十五
20xx年對所有國人來說是不同意義的一年，有四川悲痛和北京奧運(yùn)會的無限驕傲，還有全球經(jīng)濟(jì)危機(jī)的巨大壓力。但這個(gè)春天我非常有幸來到大連xx加油站工作，雖然工作只有短暫的大半年時(shí)間，但其中的樂趣只有親身經(jīng)歷的人才有體會。更重要的是我從當(dāng)初的菜鳥到礪漸的成熟，讓我增長了不少知識，可謂受益匪淺。
大連xx加油站是一個(gè)中等規(guī)模的加油站。該站的主要成員有：站長，計(jì)量員，核算員，安全員和四名加油員。加油站的組建也相當(dāng)簡單。核心的部分由四大塊組成：第一大塊是加油區(qū)，第二大塊是油罐區(qū)，第三大塊是辦公大廳。第四大塊就是工作人員餐廳。
在未上崗前的培訓(xùn)，了解到了有關(guān)中國石油企業(yè)各方面的知識。中國石油就是中國石油天然氣股份有限公司，是國內(nèi)銷售額最大的企業(yè)之一。它與中國石化是兩個(gè)獨(dú)立的企業(yè)，不能混為一談。在2004的排名中，中國石油躋身于世界500強(qiáng)企業(yè)之前列，排名第52位，而中國石化排名63位。中國石油是2008年北京奧運(yùn)會的合作伙伴，該企業(yè)的宗旨是奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧;企業(yè)精神：愛國，創(chuàng)業(yè)，求實(shí)，奉獻(xiàn)。中國石油的核心經(jīng)營管理理念：誠信，創(chuàng)新，業(yè)績,和諧，安全。中國石油加油站服務(wù)宗旨：為客戶提供全員，全面，全過程，全心全意地服務(wù)。加油站的服務(wù)承諾;質(zhì)量達(dá)標(biāo)，計(jì)量準(zhǔn)確，環(huán)境整潔，健康安全，方便快捷。
來到大連xx加油站加油站里工作，x站長和x班長，安全員吳x強(qiáng)調(diào)最多的就是安全問題。加油區(qū)的四根大柱上都貼著各種標(biāo)語：不準(zhǔn)吸煙，不準(zhǔn)打手機(jī)，熄火加油等。意在提醒進(jìn)入加油站的每一個(gè)人員安全第一。這些安全的教育算是來到加油站后所上的第一堂通識教育課吧。
在加油站工作，首先就必須學(xué)會加油。規(guī)范的加油操作被稱為加油十三步曲。工作的第1天，x站長就派了x班長來教我。她先給我們示范，時(shí)不時(shí)給我們糾正錯(cuò)誤。我也學(xué)得不亦樂乎。所謂加油十三步曲：第一步，站立迎候。第二步，指需要我們每一個(gè)員工用心去愛護(hù)。如果你不知道該怎么辦，那就露出你的八顆牙齒，微笑一下吧!只要我們的微笑能像呼吸那樣自然，能像陽光那樣燦爛，寶石花就一定能在中國大地光芒四射。奉獻(xiàn)能源，創(chuàng)造和諧。讓我們一起用微笑告訴顧客，用微笑感動(dòng)顧客，用微笑創(chuàng)造價(jià)值。
20xx年在xx加油站的工作，或多或少學(xué)到了一些東西。無論從理論知識上還是從社會知識上，都有了不小的收獲，也許有一天我會離開我心愛的加油站工作，但讓我值得感謝的人，給我?guī)椭徒逃娜耸窃谖胰松袇s無法把遺忘的!
20xx年我將以嶄新的姿態(tài)來對待我的工作，學(xué)習(xí)鐵人王進(jìn)喜的吃苦精神，遵守公司六大禁令一、嚴(yán)禁特種作業(yè)無有效操作證人員上崗操作。
中石油加油員工心得體會篇十六
第一段：介紹員工加油的重要性（200字）。
在競爭激烈的現(xiàn)代企業(yè)中，員工的工作狀態(tài)和心態(tài)直接影響著公司的運(yùn)營效率和績效成果。任何一個(gè)員工，都需要時(shí)刻保持高昂的工作熱情和積極的工作態(tài)度。但是在工作中遇到的挫折和困難，有時(shí)候會讓人變得疲憊和消沉。這時(shí)候，需要公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們上下一心，相互鼓勵(lì)，讓員工重新振作起來，為工作加油。
第二段：加油的方式和方法（300字）。
員工加油，主要是通過鼓勵(lì)和支持的方式來完成的。這里給大家介紹兩種常見的方式：第一種是通過說話來鼓勵(lì)員工。言語可以產(chǎn)生超乎想象的能量，在員工情緒低落的時(shí)候，給他們無微不至的關(guān)懷和鼓勵(lì)，讓他們逐漸恢復(fù)信心和斗志。第二種是通過行動(dòng)來支持員工?？梢耘c員工并排作戰(zhàn)，一起承受壓力和困難，與其并肩同行，讓員工感受到公司和同事的真誠關(guān)心，提升員工工作的積極性和參與感。
第三段：加油帶來的好處（300字）。
員工加油，不僅僅是一個(gè)表面性的鼓舞，更根植于公司文化和內(nèi)部氛圍的建設(shè)。通過員工加油，可以讓員工感受到團(tuán)隊(duì)合作的力量和價(jià)值，讓每個(gè)員工更加珍惜自己工作的機(jī)會和職業(yè)生涯。經(jīng)過一段時(shí)間的加油和支持，員工的工作效率和質(zhì)量可以得到明顯的提高，在現(xiàn)實(shí)工作中可以更加有效地完成任務(wù)和工作，還可以促進(jìn)員工的個(gè)人成長和職業(yè)發(fā)展。
第四段：企業(yè)建立員工加油制度的必要性（300字）。
針對員工加油的制度是企業(yè)建立健康管理體系的關(guān)鍵之一，很多公司都采取了這種方式，建立專業(yè)的人力資源體系來支持員工。如果公司沒有相應(yīng)的制度和流程，就很難給員工提供穩(wěn)定和長期的職業(yè)發(fā)展支持和福利。通過制度化的員工加油措施，可以讓員工真正感受到公司的幫助和關(guān)懷，提高公司的綜合管理水平和員工滿意度。
第五段：員工加油的重要性帶來的啟迪（200字）。
員工加油，不僅僅是一個(gè)固定的流程，更是一個(gè)想法和文化的傳承。通過一次又一次的員工加油，每個(gè)人都可以更深刻的體會到工作的重要性和價(jià)值，讓我們對于生活和工作的態(tài)度產(chǎn)生了很大的轉(zhuǎn)變，提升了整個(gè)人的素質(zhì)和內(nèi)涵。員工加油，利大于弊，帶來的好處不止是如此，每個(gè)員工都應(yīng)該成為一個(gè)積極貢獻(xiàn)者，給公司和同事增添無窮的正能量。
中石油加油員工心得體會篇十七
一路走來，步履匆匆，不覺間xxxx年已悄然向我們揮手作別，迎來了嶄新的xxxx年。在璀璨的"寶石花"照耀下，回首一年來的加油工作和生活，感悟良多。平時(shí)忙忙碌碌，沒有太多時(shí)間和機(jī)會坐下來好好總結(jié)自己做過的工作，年底了，靜下心來總結(jié)一年工作中的得失、查找自己的不足，為來年的工作做好安排和計(jì)劃，是很有必要的。因此，本人就這一年的工作小結(jié)。
加油站服務(wù)的優(yōu)質(zhì)、量的提升，是我們站長的的愿望和追求，也是我們工作的目標(biāo)，作為我一個(gè)剛剛上任不久的站長，讓我在這里分享大家的經(jīng)驗(yàn)我非常高興，但要說談自己的體會，我又頗感慚愧。去年三、四月份，柴油資源出現(xiàn)罕見的緊缺，我站是全縣的保供站，在公司限量銷售的情況下，我站柴油還是突破150噸。八月份，容美站由于地基下沉被迫拆遷，全縣80%的車輛涌向我站。當(dāng)時(shí)正逢煤礦、反季節(jié)蔬菜運(yùn)輸?shù)母叻迤?，銷量連連攀升，月均柴油銷量一下上升到300噸，汽油也突破100噸大關(guān)，使我站創(chuàng)下了年銷量2750噸的最高記錄。
今年公司下達(dá)的任務(wù)全年xxxx噸，結(jié)合目前的形式看，完成銷量有一定難度，主要表現(xiàn)在xxxx站、xxxx站的相繼開業(yè)，我站將會失去30—45%左右的客戶。二是中石xxxx加油站和下xxx私人加油站以每升0。1元的優(yōu)勢促銷，給我站帶來的壓力重重，可以說是四面夾擊。面對市場競爭越來越激烈，市場環(huán)境變化越來越快的情況下，我們有信心減少差距，我們用服務(wù)和競爭對手較量，在開發(fā)新客戶上做文章，實(shí)行"一手抓老客戶的維護(hù)，一手抓新客戶的開發(fā)"的兩手抓策略。來保持去年的銷售業(yè)績，我們擬定并采用了幾種抓客戶的辦法，在這里和大家一起分享，希望得到領(lǐng)導(dǎo)和站長們的指點(diǎn)。
一是鄉(xiāng)情鄉(xiāng)音留客法。利用一切機(jī)會與外地司機(jī)交朋友，全站人員都用拉家常、攀親戚、模仿客戶口音攀老鄉(xiāng)等方式，突出鄉(xiāng)音鄉(xiāng)情見真情，親情服務(wù)使司機(jī)們進(jìn)站有回到家鄉(xiāng)一樣的感覺。
二是規(guī)范經(jīng)營形象法。為樹立中石化"紅帽子"加油站的良好形象。和加油站附近的居民聯(lián)姻，開設(shè)洗車、加水、快餐、便民店，一條龍的服務(wù)使顧客感受到"足不出戶"就能輕輕松松得到全方位的服務(wù)。
三是優(yōu)質(zhì)保價(jià)制勝法。面對系統(tǒng)外加油站降價(jià)讓利的競爭壓力，我們堅(jiān)信市場競爭的真諦在服務(wù)而不僅是價(jià)格，在加油站我把提升服務(wù)一直當(dāng)作工作的重中之重來抓，將親情化服務(wù)融入全過程，同時(shí)采取建客戶資料，定期電話或上門跟蹤服務(wù)等形式來穩(wěn)定顧客。
四是資料搜索法。資料搜索法是我站員工通過親朋好友，搜索各種外部信息資料來識別潛在的客戶以及客戶信息的一種辦法。也就是說，在沒有見到客戶之前，我們就知道了客戶絕大多數(shù)信息，如客戶擅長的愛好、客戶的手機(jī)號、客戶的生日、客戶的職務(wù)等。
不見其人，卻知其人。根據(jù)其信息設(shè)計(jì)好拜訪客戶的"見面禮"，并且注意拜訪的.細(xì)節(jié)以及開場白技巧。根據(jù)客戶信息可以初步判斷客戶的個(gè)性行為風(fēng)格，為見面做到"一見鐘情"埋下伏筆！讓客戶知道我們是在用心為他們服務(wù)。
在抓ic卡管理上。我站員工個(gè)個(gè)爭當(dāng)銷售能手，全力推卡，首先是將發(fā)展的新客戶盡量發(fā)展為ic卡用戶，來充實(shí)ic卡的沉淀資金和消費(fèi)比重。我利用丈夫在路橋工作的優(yōu)勢，將所有路網(wǎng)建設(shè)的工程和車輛用油全部變成了ic卡消費(fèi)。并且鎖定重大客戶，先后將下坪的德芳公司和建安公司發(fā)展成我站鐵桿卡用戶。使我站的ic卡消費(fèi)比重較去年同期上升40%，整體銷量上升35%。
其實(shí)，還有內(nèi)部資源法、個(gè)人現(xiàn)場法等方法都是加油站挖掘客戶的辦法，不管用什么的方法，主要還是講究的服務(wù)，直接決定客戶的去留。以誠為本，客戶利益至上，一切為客戶著想，這是我對待客戶的基本原則。只有不斷地尋找潛在新客戶，維持那些價(jià)值觀相同的老客戶，讓客戶流動(dòng)起來，那么加油站就會獲得永續(xù)卓越的銷售業(yè)績。
中石油加油員工心得體會篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
您們好！我是留泗路加油站的一個(gè)普通加油員，非常感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予我“優(yōu)秀員工”的稱號。獲次殊榮，與我們加油站的每一位員工的共同努力是密不可分的。在此，我要特別感謝我們站的汪進(jìn)義站長。留泗路是一個(gè)新型加油站，很多都是新員工，記得汪站長剛到本站的時(shí)候我們的銷量與服務(wù)質(zhì)量都不是很好，加油站就像一棵剛種下地里的小樹苗一樣，需要專人的精心培養(yǎng)。這位辛勤的園丁就是汪站長。站長對我們每一位員工進(jìn)行每月一次的各方面的考試。提高我們的服務(wù)質(zhì)量，讓我們學(xué)習(xí)了更多的專業(yè)知識。讓加油站一步步走向管理完善，經(jīng)營良好，服務(wù)水平提高的狀態(tài)。
我們加油員每天都要同形形色色的顧客打交道。為他們提供服務(wù)。要成為一名優(yōu)秀的加油員工，必須具有專業(yè)的知識、技能、人際關(guān)系、管理技巧及智慧基礎(chǔ)。學(xué)習(xí)是成長的動(dòng)力。是生活的一種方式，只有通過不斷的學(xué)習(xí)，完善自己，豐富自己，才能實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值。作為一名中國石化的加油員，所從事的是專業(yè)性很強(qiáng)的工作。不僅對油站運(yùn)營流程，設(shè)備，安全，油品都要十分熟悉，對顧客的心理，服務(wù)技巧等方面也要有一定的了解，要學(xué)習(xí)的東西的確很多很多。
記得有一次，我為一顧客加油，該顧客是坐在車?yán)锏?，?dāng)加完油后，我讓顧客看一下加油金額，顧客說：“不用看，你們是中石化的，難道你們還會給我們?nèi)苯鸲虄蓡?？其他加油站的油價(jià)比你們便宜，但我們就是相信你們。你們的質(zhì)量與服務(wù)得到了我們的肯定，相信你們的品牌！”當(dāng)我聽完這簡單的幾句話，我的內(nèi)心既感動(dòng)又興奮，它讓我深刻的明白，一個(gè)品牌的形象不是一朝一夕鑄就而來的，是在長期的不懈努力中形成的。完善的服務(wù)與優(yōu)質(zhì)的質(zhì)量是企業(yè)生存的根本條件。面對每一位顧客，我們都要用心對待，用心靈創(chuàng)造未來，真心地對待每一位員工，團(tuán)結(jié)友愛，互相幫助。
面對日益激烈的競爭市場，我們只有不斷的提高我們的服務(wù)質(zhì)量，爭取把點(diǎn)點(diǎn)滴滴做得更加完美，加油站給了我起步的地方，我會在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)，豐富自己，完善自己，才能走出更寬闊更精彩的人生路。
讓我們攜手共進(jìn)，共創(chuàng)美好未來，為同一個(gè)夢想加油吧！ 致謝
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/8697970.html】
