旅游電子商務(wù)策劃書（匯總18篇）

總結(jié)是對(duì)我們所經(jīng)歷和學(xué)到的知識(shí)進(jìn)行整理和歸納的過程，是對(duì)學(xué)習(xí)的一種回顧?？偨Y(jié)時(shí)要注重邏輯性，將自己的思路和觀點(diǎn)有條理地進(jìn)行組織和表述。希望通過這些范文的學(xué)習(xí)，大家能夠提高自己的寫作水平。

旅游電子商務(wù)策劃書篇一

(1)目前行業(yè)的市場(chǎng)分析(目前市場(chǎng)的情況調(diào)查分析、市場(chǎng)有什么樣的特定和變化、目前是否能夠并適合在因特網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)。)。

從新經(jīng)濟(jì)背景、區(qū)域經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)與信息服務(wù)市場(chǎng)現(xiàn)狀、模型分析等分析證明，實(shí)施本項(xiàng)目，建立中國西部經(jīng)濟(jì)開發(fā)資源信息平臺(tái)和招商引資平臺(tái)的商業(yè)信息與咨詢網(wǎng)站，以獨(dú)特的方式提供經(jīng)濟(jì)發(fā)展指導(dǎo)性信息與個(gè)性化定制等增值服務(wù)，緊握西部主題，整合資源，動(dòng)態(tài)開發(fā)，關(guān)注市場(chǎng)信息需求，充分利用互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)24*7及12時(shí)區(qū)效應(yīng)，實(shí)現(xiàn)西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展與國際化的平臺(tái)和橋梁作用。

項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度周期短、投入低、市場(chǎng)需求大、效益明顯、具"網(wǎng)絡(luò)第一"競爭性優(yōu)勢(shì)。

(2)市場(chǎng)的主要競爭者分析(競爭對(duì)手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用等,電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書)。

國研網(wǎng)：在良好的政府背景和全面的行業(yè)分析報(bào)告，指導(dǎo)性強(qiáng)，同樣可操作性差;。

成都招商網(wǎng)：具有政府背景和跨國際貿(mào)易平臺(tái)背景，渠道良好，主要針對(duì)成都市場(chǎng)環(huán)境。

(3)公司自身?xiàng)l件分析(包括公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設(shè)網(wǎng)站的能力――費(fèi)用、技術(shù)、人力等。)。

(1)為什么要建立網(wǎng)站。(企業(yè)的需要還是市場(chǎng)開拓的延伸)。

建立西部資源中心和信息平臺(tái)，促進(jìn)西部走向世界和引入世界經(jīng)濟(jì)活躍及有力因素，樹立專業(yè)的品牌網(wǎng)站形象，并在信息服務(wù)和信息管理業(yè)務(wù)中實(shí)現(xiàn)網(wǎng)站運(yùn)作。

(2)網(wǎng)站功能(根據(jù)公司的需要，確定網(wǎng)站的功能。)。

多種語言版本的西部經(jīng)濟(jì)發(fā)展資源網(wǎng)站，發(fā)布西部資源信息、區(qū)域優(yōu)勢(shì)、投資環(huán)境、經(jīng)濟(jì)動(dòng)態(tài)和國際投資動(dòng)態(tài)，做多方平臺(tái)和橋梁，定制專題分析報(bào)告，發(fā)布國際網(wǎng)絡(luò)廣告。

(3)網(wǎng)站的目標(biāo)(確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和作用)。

建立中國西部資源宣傳中心和國際投資平臺(tái)。在網(wǎng)站運(yùn)行后，可推出產(chǎn)業(yè)、地域?qū)ｎ}資源分析和投資可行性分析，區(qū)域產(chǎn)品的國際化策劃服務(wù)，國際投資的目標(biāo)調(diào)查和發(fā)揮紐帶功能，獲取項(xiàng)目傭金、在線廣告業(yè)務(wù)等增值服務(wù)的經(jīng)濟(jì)投入回報(bào)。

根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。

(1)服務(wù)器――自建、租用虛擬主機(jī)或主機(jī)托管。

(2)操作系統(tǒng)――unix，linux還是window20xxserver/nt。分析投入成本、功能開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

(3)網(wǎng)站安全措施，防黑、防病毒方案。

(4)相關(guān)程序開發(fā)――網(wǎng)頁程序asp、jsp、cgi、數(shù)據(jù)庫程序等。

(公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上訂單、會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、訂單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助電子商務(wù)網(wǎng)站策劃書等)。

遵循網(wǎng)站cis尤其是vi設(shè)計(jì)風(fēng)格，主色調(diào)選擇天藍(lán)、橙黃，要求結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)而簡潔。采用模板及css網(wǎng)頁風(fēng)格技術(shù)，基于ie5.0800*600真彩平臺(tái)開發(fā)，兼容nc測(cè)試，單幀設(shè)計(jì)，1:3分頁，標(biāo)準(zhǔn)格式和壓縮率網(wǎng)絡(luò)圖片等多媒體;四級(jí)頁面均提供網(wǎng)站logo、導(dǎo)航系統(tǒng)、版權(quán)信息、聯(lián)系信息和反饋入口;多極頁面分色系統(tǒng)。

(1)服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)――對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間。

(2)數(shù)據(jù)庫維護(hù)-數(shù)據(jù)管理、備份、災(zāi)難恢復(fù)等。

(3)內(nèi)容維護(hù)――內(nèi)容的更新、調(diào)整等。

在網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用。

(1)網(wǎng)站文字資料真實(shí)性校對(duì);。

(2)網(wǎng)站基本鏈接測(cè)試;。

(3)交互性表單及數(shù)據(jù)庫查詢功能測(cè)試;。

(4)網(wǎng)站程序安全性測(cè)試;。

(5)網(wǎng)站平臺(tái)兼容性測(cè)試;。

(6)網(wǎng)站運(yùn)行監(jiān)控;。

(7)網(wǎng)站客戶響應(yīng)測(cè)試。

在網(wǎng)站開發(fā)同期創(chuàng)新推廣網(wǎng)站電子郵件版本，網(wǎng)站發(fā)布期間進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)間推廣，建立專用的網(wǎng)站市場(chǎng)推廣平臺(tái)和信箱，由市場(chǎng)營銷或者國際貿(mào)易專員按營銷策劃目標(biāo)作網(wǎng)站引擎注冊(cè)、鏈接登錄交易及友情提交，響應(yīng)瀏覽用戶，策劃商業(yè)經(jīng)濟(jì)和信息資源的市場(chǎng)行為。

以專業(yè)角度分析來自網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)外、國內(nèi)國際的市場(chǎng)信息需求，中期調(diào)整戰(zhàn)略分析和項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃。

各項(xiàng)規(guī)劃任務(wù)的開始完成時(shí)間、負(fù)責(zé)人等。

旅游電子商務(wù)策劃書篇二

由于這次活動(dòng)策劃已久，是目前為止我校內(nèi)最大的活動(dòng)，具有很高的價(jià)值。而且正是各大學(xué)剛剛開學(xué)之際，所有活動(dòng)還沒正式展開，正是貴公司借以提高知名度和影響力的大好時(shí)機(jī)，我協(xié)會(huì)對(duì)貴公司的大力支持表示由衷的感謝，祝貴公司生意興隆，財(cái)源廣進(jìn)。

第一部分本學(xué)期協(xié)會(huì)活動(dòng)概況。

一、協(xié)會(huì)活動(dòng)組織能力。

二、協(xié)會(huì)活動(dòng)目的及意義。

三、協(xié)會(huì)活動(dòng)主題。

四、協(xié)會(huì)特色活動(dòng)形式及內(nèi)容。

五、協(xié)會(huì)活動(dòng)地點(diǎn)和時(shí)間。

六、具體組織安排。

第二部分贊助。

一、贊助商受益點(diǎn)。

二、贊助方式。

三、經(jīng)費(fèi)預(yù)算。

四、贊助負(fù)責(zé)人聯(lián)系方式。

附錄一電子科技大學(xué)成都學(xué)院簡介。

附錄二電子科大成都學(xué)院電子商務(wù)協(xié)會(huì)簡介。

(協(xié)會(huì)活動(dòng)組織能力)。

本協(xié)會(huì)于xx年11月份，經(jīng)過學(xué)工處和社團(tuán)聯(lián)合會(huì)的嚴(yán)格考察，終于成立，又經(jīng)過兩次招新的層層選拔，終于形成了一個(gè)有著嚴(yán)格協(xié)會(huì)規(guī)則，體制健全，且執(zhí)行力很高的協(xié)會(huì)。由于本協(xié)會(huì)主要干部幾乎都曾在學(xué)生會(huì)或社團(tuán)聯(lián)合會(huì)里任職，有著很強(qiáng)的組織管理能力，是學(xué)院中很少幾個(gè)不需要學(xué)生會(huì)或其他部門參與就能獨(dú)立組織和完成院級(jí)活動(dòng)的協(xié)會(huì)之一。不僅如此，由于本協(xié)會(huì)活動(dòng)響應(yīng)學(xué)院學(xué)風(fēng)建設(shè)的口號(hào)，因而受到學(xué)院的大力支持，由于很多成員曾在學(xué)生會(huì)等組織任職，積累了不少人脈，所以活動(dòng)會(huì)受到許多部門的全力配合。

(協(xié)會(huì)活動(dòng)目的及意義)。

(協(xié)會(huì)活動(dòng)主題)。

協(xié)會(huì)一切活動(dòng)均以最前沿的電子商務(wù)知識(shí)為主題，緊扣最前沿的信息才能把握未來的市場(chǎng)的脈搏(如果有必要，贊助商可根據(jù)需要與我方達(dá)成共識(shí)，穿插貴公司需要的內(nèi)容。

(協(xié)會(huì)特色活動(dòng)形式及內(nèi)容)。

本次協(xié)會(huì)活動(dòng)于其它協(xié)會(huì)活動(dòng)不同，并非單純意義上的知識(shí)競賽或晚會(huì)活動(dòng)，而是把所有活動(dòng)都聯(lián)系在一起，創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽，學(xué)術(shù)座談會(huì)，電子商務(wù)系列晚會(huì)，三場(chǎng)不同的活動(dòng)卻緊緊圍繞一個(gè)主題，那就是電子商務(wù)。由于這并非一場(chǎng)純娛樂活動(dòng)，所以學(xué)院給與了很高的重視，屆時(shí)都會(huì)來很多高層的領(lǐng)導(dǎo)老師來做評(píng)委和嘉賓，而且很多學(xué)院部門會(huì)參與其中。因而，這場(chǎng)活動(dòng)不僅能保持一種非常自然的流暢性，還會(huì)產(chǎn)生極大的影響力。

旅游電子商務(wù)策劃書篇三

（一）大力發(fā)展農(nóng)產(chǎn)品電子商務(wù)，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品市場(chǎng)流通，有利于實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)供需平衡，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)要素的合理流動(dòng)，同時(shí)有利于降低農(nóng)產(chǎn)品交易成本，促進(jìn)農(nóng)產(chǎn)品的商品流通，規(guī)避低層次農(nóng)產(chǎn)品相對(duì)過剩的局面。因此建立一套電子商務(wù)上服務(wù)平臺(tái)，依托目前已經(jīng)形成的市場(chǎng)，通過在上進(jìn)行電子商務(wù)交易增加物流、資金流的流通效率，將極大地促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展。

一、建設(shè)目標(biāo)

以某地農(nóng)業(yè)特色產(chǎn)品為基礎(chǔ)，以初具規(guī)模的“特色農(nóng)產(chǎn)品”為切入點(diǎn)，通過整合和開發(fā)，搭建一座集技術(shù)信息、產(chǎn)品展示、商務(wù)洽談、產(chǎn)品交易、上支付、物流配送、安全認(rèn)證與一體，立足當(dāng)?shù)?、輻射全國的統(tǒng)一的開放的電子化農(nóng)產(chǎn)品交易支撐平臺(tái)，為本地區(qū)、乃至全國的農(nóng)村種植養(yǎng)殖專業(yè)戶、涉農(nóng)加工企業(yè)、涉農(nóng)批發(fā)及零售商、涉農(nóng)經(jīng)紀(jì)人等提供方便、快捷、廉價(jià)、實(shí)用的上“找商機(jī)、交商友、建商鋪、看商情、促交易”的服務(wù)，建立現(xiàn)代化的農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)流通服務(wù)體系，以促進(jìn)當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)農(nóng)村社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，加快當(dāng)?shù)厣鐣?huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的步伐。

二、建設(shè)內(nèi)容

1、電子商務(wù)平臺(tái)

特色農(nóng)業(yè)商務(wù)平臺(tái)囊括了以前各站的信息服務(wù)，并以寬帶絡(luò)、短信、郵箱、信息交互、人工專線等現(xiàn)代通訊技術(shù)為基礎(chǔ)，為特色農(nóng)業(yè)提供了一個(gè)新型低成本、高效益的營銷環(huán)境。該平臺(tái)作為第三方電子商務(wù)平臺(tái)，為農(nóng)民和涉農(nóng)企業(yè)在各個(gè)特色農(nóng)業(yè)站上，構(gòu)建商品購銷和供需見面的“電子農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)”，為買賣雙方提供商務(wù)服務(wù)。

（1）會(huì)員服務(wù)

通過企業(yè)身份認(rèn)證提供電子交易的會(huì)員服務(wù)，可面向買家、賣家、經(jīng)濟(jì)人提供。正式注冊(cè)的會(huì)員可擁有一個(gè)誠信會(huì)員商鋪，可發(fā)布供求和產(chǎn)品信息。

（2）信息服務(wù)：

面向買賣雙方及其他用戶，提供信息的發(fā)布、瀏覽、搜索服務(wù)。并通過手機(jī)短信、e-mail、電話等多種通信方式優(yōu)麥電子商務(wù)論文，便于買賣雙方對(duì)比交易，模擬建立上市場(chǎng)，按照產(chǎn)品類別和目錄，提供每一種產(chǎn)品的廠商、規(guī)格、參考價(jià)格、報(bào)價(jià)方式等信息。

（3）交易服務(wù)：

這是電子商務(wù)平臺(tái)的核心業(yè)務(wù)流程，嚴(yán)格按照分級(jí)管理，照顧各用戶級(jí)應(yīng)得的利益。交易服務(wù)分為三個(gè)模塊：上填報(bào)系統(tǒng)、訂單系統(tǒng)、交易系統(tǒng)。

（4）物流和資金流服務(wù)：

物流企業(yè)和銀行系統(tǒng)，通過與電子商務(wù)平臺(tái)連接，既實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的物流配送又實(shí)現(xiàn)上支付系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)交易資金流和物流的統(tǒng)一協(xié)調(diào)運(yùn)作。

（5）溝通交流服務(wù)：

提供商友會(huì)、交會(huì)、商家論壇、商家博客等，開通視頻交流系統(tǒng)，商家可通過絡(luò)實(shí)現(xiàn)面對(duì)面的交流。

（6）分析和管理服務(wù)：

所有的交易記錄，產(chǎn)品信息，行業(yè)數(shù)據(jù)信息均可以按各種組合進(jìn)行分析統(tǒng)計(jì)，并可生成報(bào)表，以指導(dǎo)銷售或進(jìn)行銷售月結(jié)，年結(jié)算。

（7）安全保障：

通過ca認(rèn)證等安全措施，提供商家在交易、談判、合同、運(yùn)輸、支付等環(huán)節(jié)的安全。同時(shí)幫助用戶了解電子商務(wù)平臺(tái)的使用、注冊(cè)、交易流程、平臺(tái)結(jié)構(gòu)，提供交易產(chǎn)品質(zhì)量的追溯方式，公布主辦單位的聯(lián)系方式，保障特色農(nóng)業(yè)電子商務(wù)平臺(tái)的安全與可靠性。

2、涉農(nóng)信息資源開發(fā)

通過建立信息庫和知識(shí)庫，深度開發(fā)涉農(nóng)信息資源開發(fā)，通過村委會(huì)、種養(yǎng)殖大戶、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人服務(wù)站、農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)村商業(yè)連鎖超市等多種服務(wù)機(jī)構(gòu)，將各種數(shù)據(jù)匯集成有用的信息，借助農(nóng)業(yè)、信息機(jī)、農(nóng)信通、農(nóng)業(yè)在線、電視農(nóng)業(yè)頻道等農(nóng)業(yè)服務(wù)絡(luò)，到達(dá)農(nóng)戶手中。

（1）開發(fā)與“三農(nóng)”緊密相關(guān)的本地信息。開發(fā)與“三農(nóng)”緊密相關(guān)的本地信息，向廣大農(nóng)民提供農(nóng)副產(chǎn)品和農(nóng)資產(chǎn)品等市場(chǎng)信息、種植養(yǎng)殖實(shí)用科技信息和以提高信息技能為主的教育培訓(xùn)信息。建立城鄉(xiāng)信息資源共享機(jī)制、數(shù)據(jù)采集交換理機(jī)制，推進(jìn)信息資源的整合、共享，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)大集中和“一庫多用”。

（2）加強(qiáng)農(nóng)業(yè)信息員隊(duì)伍建設(shè)。通過農(nóng)業(yè)信息協(xié)會(huì)等形式，完善工作機(jī)制，提高人員素質(zhì)，將農(nóng)業(yè)信息員隊(duì)伍建設(shè)成為促進(jìn)全市農(nóng)民增收的智囊團(tuán)和助推器。

（3）開設(shè)全市農(nóng)業(yè)專家熱線，實(shí)施“農(nóng)信通”業(yè)務(wù)工程。分別利用各自的絡(luò)和技術(shù)優(yōu)勢(shì)，設(shè)置統(tǒng)一對(duì)外的農(nóng)業(yè)專家服務(wù)熱線。農(nóng)民群眾通過手機(jī)撥打統(tǒng)一服務(wù)號(hào)碼后，根據(jù)語音提示轉(zhuǎn)接相應(yīng)專家，從而實(shí)現(xiàn)農(nóng)民與農(nóng)業(yè)專家隨時(shí)隨地直接對(duì)話咨詢。

3、“進(jìn)村入戶”渠道建設(shè)通過建立多種信息服務(wù)渠道，重點(diǎn)解決“最后一公里”進(jìn)村入戶問題。

（1）利用電視、電話、電腦“三電合一”模式，為農(nóng)民提供全覆蓋、廉價(jià)的、靈活的獲取信息的方式。

（2）推動(dòng)寬帶進(jìn)村入戶工程，20**年底達(dá)到全市寬帶行政村覆蓋率100%。加快農(nóng)村有線電視、數(shù)字電視入戶步伐，不斷完善農(nóng)村信息化基礎(chǔ)設(shè)施。

（3）建設(shè)農(nóng)村市縣鄉(xiāng)村戶五級(jí)信息點(diǎn)。保證絡(luò)進(jìn)村入戶，讓農(nóng)民享受到互聯(lián)帶來便利。

（4）全面啟動(dòng)特色站建設(shè)。利用我市統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺(tái)，建設(shè)“一鄉(xiāng)一站”、“一村一站”，形成我市特色農(nóng)業(yè)產(chǎn)品站群，發(fā)揮規(guī)模效益。在站建設(shè)的同時(shí)，啟動(dòng)“百萬農(nóng)民建郵箱”工程，為全市每戶農(nóng)民建一個(gè)電子信箱，實(shí)現(xiàn)農(nóng)民與市縣農(nóng)業(yè)專家信息互動(dòng)。

4、運(yùn)行機(jī)制

推進(jìn)農(nóng)村特色經(jīng)濟(jì)信息化工作，按照“政府支持、市場(chǎng)化運(yùn)作、以養(yǎng)”的原則，探索、創(chuàng)新建設(shè)運(yùn)營模式，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村信息化的可持續(xù)發(fā)展。

（二）隨著我國電子商務(wù)基礎(chǔ)環(huán)境的日益成熟，茶葉絡(luò)直銷及招商的商業(yè)模式已經(jīng)由最初的構(gòu)想轉(zhuǎn)化成具有明確的盈利模式的商業(yè)形態(tài)。

作為世界茶葉生產(chǎn)、加工和銷售大國，中國茶葉年總產(chǎn)值達(dá)百億元，特別是臺(tái)灣茶，因其獨(dú)特品質(zhì)深受大陸民眾喜愛，但在茶葉電子商務(wù)領(lǐng)域卻幾近空白，如何發(fā)展電子商務(wù)成為業(yè)界關(guān)注的話題。

因此，無論是擁有龐大傳統(tǒng)茶葉營銷渠道的大型企業(yè)或是處于起步成長階段的茶葉商，絡(luò)直銷是一個(gè)市場(chǎng)前景廣闊、充滿機(jī)遇的發(fā)展領(lǐng)域。

茶葉行業(yè)面臨的困難：

市場(chǎng)品牌競爭激烈。

利潤率下滑。

小批量、多品種生產(chǎn)需求增加。

成本提升，庫存周期縮短的壓力不斷增大。

傳統(tǒng)市場(chǎng)準(zhǔn)入門檻提升。

品牌茶葉不斷發(fā)展壯大，市場(chǎng)競爭日趨激烈；在競爭和成本的雙重?cái)D壓下，眾多茶葉廠商的平均利潤率下滑；終端消費(fèi)人群需求不斷細(xì)分，小批量、多品種生產(chǎn)需求增加。與此同時(shí)，消費(fèi)端對(duì)質(zhì)量、品種的要求也在不斷提高；原材料、生產(chǎn)資料、渠道成本提升，庫存周期縮短在成本控制中成為首要解決的問題之一；市場(chǎng)競爭激烈，規(guī)模效應(yīng)、品牌建設(shè)成本等因素進(jìn)一步提高了傳統(tǒng)茶葉行業(yè)市場(chǎng)的準(zhǔn)入門檻。

在茶葉行業(yè)的站中，針對(duì)自己公司站做推廣的很少，而現(xiàn)在很多人利用絡(luò)尋找茶葉的時(shí)候往往是通過搜索引擎或到行業(yè)站找，雖然現(xiàn)在是電子商務(wù)時(shí)代，但是人們對(duì)于茶葉的質(zhì)量還是很在意的，往往是到一定的茶葉及代理商那里去購買，但是隨著科學(xué)的發(fā)展，絡(luò)已經(jīng)成為現(xiàn)在通信的一個(gè)主流方式，很多消費(fèi)者或經(jīng)銷商商都是通過絡(luò)尋找產(chǎn)品，這樣就省去了時(shí)間、金錢。

茶葉絡(luò)直銷及招商電子商務(wù)的根本目的：

多年以前，茶葉信息化建設(shè)已經(jīng)為企業(yè)主們所關(guān)注，erp、供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)、各類進(jìn)銷存管理系統(tǒng)在協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)外部資源調(diào)配、節(jié)約企業(yè)成本方面起了極為重要的作用。

當(dāng)互聯(lián)發(fā)展深入到直接影響我們的生活和日常購買行為時(shí)，電子商務(wù)蓬勃發(fā)展起來。區(qū)別于早期信息化建設(shè)的目標(biāo)，茶葉絡(luò)直銷電子商務(wù)的根本目的在于以下四方面：

通過絡(luò)渠道實(shí)現(xiàn)、提升茶葉產(chǎn)品銷售額。

加速搶占絡(luò)直銷及招商市場(chǎng)份額，進(jìn)而提升傳統(tǒng)市場(chǎng)品牌影響力，催化整體市場(chǎng)占有率。

建立起極致壓縮中間渠道的直銷及招商模式，降低渠道成本；()加強(qiáng)廠家與經(jīng)銷商和消費(fèi)端的接觸，獲得即時(shí)市場(chǎng)信息，進(jìn)而根據(jù)反饋在設(shè)計(jì)生產(chǎn)環(huán)節(jié)對(duì)市場(chǎng)信息做出快速反應(yīng)，壓縮設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、庫存周期。

繞過龐大的生產(chǎn)資料投入與渠道開發(fā)門檻，以低成本短周期電子商務(wù)模式切入茶葉領(lǐng)域。

幾個(gè)核心關(guān)鍵點(diǎn)：

如何選擇、設(shè)計(jì)、開發(fā)、導(dǎo)入絡(luò)直銷及招商電子商務(wù)平臺(tái)，邁開絡(luò)直銷及招商的第一步？

如何通過絡(luò)營銷提高銷售額，實(shí)現(xiàn)有效的客戶關(guān)系管理，塑造企業(yè)品牌？

平臺(tái)主要功能需求與實(shí)現(xiàn)：

茶葉上直銷及招商電子商務(wù)平臺(tái)歸屬b2b和b2c結(jié)合電子商務(wù)范疇。

絡(luò)直銷及招商電子商務(wù)平臺(tái)涵蓋互聯(lián)絡(luò)應(yīng)用技術(shù)、絡(luò)安全及系統(tǒng)安全技術(shù)、數(shù)據(jù)庫及應(yīng)用集成技術(shù)，平臺(tái)建設(shè)必須為企業(yè)erp等后端系統(tǒng)整合預(yù)留足夠的空間，并為絡(luò)營銷方面做充分的考量。

需要強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)：茶葉絡(luò)直銷及招商電子商務(wù)平臺(tái)是一個(gè)整合了產(chǎn)品銷售、產(chǎn)品管理、市場(chǎng)與銷售信息入口、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析、營銷推廣、客戶關(guān)系管理等功能模塊的經(jīng)營性平臺(tái)。因此，系統(tǒng)功能的開發(fā)與實(shí)現(xiàn)應(yīng)滿足企業(yè)長期經(jīng)營運(yùn)維的需求。

通過多種方式的絡(luò)營銷吸引消費(fèi)者及經(jīng)銷商點(diǎn)擊瀏覽并提高交易成功率，特別是利用搜索引摯營銷，使茶葉相關(guān)關(guān)鍵詞排在搜索結(jié)果前面，其效果尤為突出，并到相關(guān)行業(yè)的站、論壇、博客及商務(wù)站里面不斷發(fā)布信息。結(jié)合公司新產(chǎn)品促銷，不定期發(fā)送在線優(yōu)惠卷；參與行業(yè)內(nèi)的排行評(píng)比等活動(dòng)，以期獲得新聞價(jià)值；對(duì)主要站推廣措施的效果進(jìn)行跟蹤，定期進(jìn)行站流量統(tǒng)計(jì)分析，在效果明顯的推廣策略方面加大投入比重。

總之：

1、做到服務(wù)到位，誠信為本，客戶的滿意才是我們的成功。

2、充分利用絡(luò)，尋找消費(fèi)者、經(jīng)銷商，推廣自己的產(chǎn)品，爭取全面打開全國市場(chǎng)。

茶葉電子商務(wù)開展步驟：

1、定位好代理、直銷、代工三合一的絡(luò)銷售模式，打造臺(tái)灣茶最佳絡(luò)品牌，完善電子商務(wù)功能。

2、對(duì)站進(jìn)行整站優(yōu)化，針對(duì)各個(gè)目標(biāo)群體分析長尾關(guān)鍵詞，實(shí)現(xiàn)在搜索引擎推廣上進(jìn)行全方位的覆蓋。

3、組成電子商務(wù)項(xiàng)目組，全面負(fù)責(zé)電子商務(wù)推廣，維護(hù)，經(jīng)營等工作，該項(xiàng)目組成員至少包括站維護(hù)推廣員、跟單客戶服務(wù)員、招商渠道員等。

5、做好客戶管理系統(tǒng)、經(jīng)銷商管理系統(tǒng)并與企業(yè)erp系統(tǒng)進(jìn)行整合，整合應(yīng)用企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營電子化、絡(luò)化。

一個(gè)茶葉站的成功與否與建站前的站策劃有著極為重要的關(guān)系。在建立茶葉站前應(yīng)明確建設(shè)茶葉站的目的，確定茶葉站的功能，確定茶葉站規(guī)模、投入費(fèi)用，進(jìn)行必要的市場(chǎng)分析等。只有詳細(xì)的策劃，才能避免在茶葉站建設(shè)中出現(xiàn)的很多問題，使茶葉站建設(shè)能順利進(jìn)行。

茶葉站策劃書出應(yīng)該盡可能涵蓋茶葉站策劃中的各個(gè)方面，茶葉站策劃書的寫作要科學(xué)、認(rèn)真、實(shí)事求是。茶葉站策劃書包含的內(nèi)容如下：

一、建設(shè)茶葉站前的市場(chǎng)分析（企業(yè)自行處理）

1、相關(guān)行業(yè)的市場(chǎng)是怎樣的，市場(chǎng)有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)上開展公司業(yè)務(wù)。

2、市場(chǎng)主要競爭者分析，競爭對(duì)手上情況及其茶葉站策劃、功能作用。

3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，可以利用茶葉站提升哪些競爭力，建設(shè)茶葉站的能力（費(fèi)用、技術(shù)、人力等）。

二、建設(shè)茶葉站目的及功能定位（企業(yè)自行處理或與專業(yè)公司商議）

2、整合公司資源，確定茶葉站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定茶葉站的功能類型：企業(yè)型茶葉站、應(yīng)用型茶葉站、商業(yè)型茶葉站（行業(yè)型茶葉站）、電子商務(wù)型茶葉站；企業(yè)茶葉站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、上營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。

3、根據(jù)茶葉站功能，確定茶葉站應(yīng)達(dá)到的目的作用。

4、企業(yè)內(nèi)部（intranet）的建設(shè)情況和茶葉站的可擴(kuò)展性。

三、茶葉站技術(shù)解決方案（與專業(yè)公司商議）

根據(jù)茶葉站的功能確定茶葉站技術(shù)解決方案。

1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)。

2、選擇操作系統(tǒng)，用window2000/nt還是unix,linux。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

3、采用模板自助建站、建站套餐還是個(gè)性化開發(fā)。

4、茶葉站安全性措施，防黑、防病毒方案（如果采用虛擬主機(jī)，則該項(xiàng)由專業(yè)公司代勞）。

5、選擇什么樣的動(dòng)態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫。如程序asp、jsp、php；數(shù)據(jù)庫sql、access、oracle等。

四、茶葉站內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方式（與專業(yè)公司商議）

1、根據(jù)茶葉站的目的確定茶葉站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航。

一般企業(yè)型茶葉站應(yīng)包括：公司簡介、企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如：常見問題、營銷絡(luò)、招賢納士、在線論壇、英文版等等。

2、根據(jù)茶葉站的目的及內(nèi)容確定茶葉站整合功能。

如flash引導(dǎo)頁、會(huì)員系統(tǒng)、上購物系統(tǒng)、在線支付、問卷調(diào)查系統(tǒng)、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等。

3、確定茶葉站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個(gè)頻道的子欄目。

如公司簡介中可以包括：總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢(shì)、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評(píng)價(jià)等；客戶服務(wù)可以包括：服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目等。

4、電子商務(wù)類茶葉站要提供會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。

5、如果茶葉站欄目比較多，則考慮采用茶葉站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：茶葉站內(nèi)容是茶葉站吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘?duì)人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在茶葉站發(fā)布后調(diào)查人們對(duì)茶葉站內(nèi)容的滿意度，以及時(shí)調(diào)整茶葉站內(nèi)容。

6、確定茶葉站內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)方式。如產(chǎn)品中心使用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫還是靜態(tài)頁面；營銷絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示。

五、頁設(shè)計(jì)

1、頁設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，頁美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合企業(yè)ci規(guī)范。要注意頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面策劃，保持頁的整體一致性。

2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。

3、制定頁改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。

六、費(fèi)用預(yù)算

1、企業(yè)建站費(fèi)用的初步預(yù)算

一般根據(jù)企業(yè)的規(guī)模、建站的目的、上級(jí)的批準(zhǔn)而定。

2、專業(yè)建站公司提供詳細(xì)的功能描述及報(bào)價(jià)，企業(yè)進(jìn)行性價(jià)比研究。

3、茶葉站的價(jià)格從幾千元到十幾萬元不等。如果排除模板式自助建站（火山動(dòng)力通常認(rèn)為企業(yè)的茶葉站無論大小，必須有排他性，如果千篇一律對(duì)企業(yè)形象的影響極大）和牟取暴利的因素，茶葉站建設(shè)的費(fèi)用一般與功能要求是成正比的。

七、茶葉站維護(hù)

1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間。

2、數(shù)據(jù)庫維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是茶葉站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視。

3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。

4、制定相關(guān)茶葉站維護(hù)的規(guī)定，將茶葉站維護(hù)制度化、規(guī)范化。

5、說明：動(dòng)態(tài)信息的維護(hù)通常由企業(yè)安排相應(yīng)人員進(jìn)行在線的更新管理；靜態(tài)信息（即沒用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫支持）可由專業(yè)公司進(jìn)行維護(hù)。

八、茶葉站測(cè)試

茶葉站發(fā)布前要進(jìn)行細(xì)致周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用。主要測(cè)試內(nèi)容：

1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性

2、程序及數(shù)據(jù)庫測(cè)試，頁兼容性測(cè)試，如瀏覽器、顯示器。

3、文字、圖片、鏈接是否有錯(cuò)誤。

九、茶葉站發(fā)布與推廣

1、茶葉站測(cè)試后進(jìn)行發(fā)布的公關(guān)，廣告活動(dòng)。

2、搜索引掣登記等。

十、茶葉站建設(shè)日程表

各項(xiàng)策劃任務(wù)的開始完成時(shí)間，負(fù)責(zé)人等。

以上為茶葉站策劃中的主要內(nèi)容，根據(jù)不同的需求和建站目的，內(nèi)容也會(huì)在增加或減少。在建設(shè)茶葉站之初一定要進(jìn)行細(xì)致的策劃，才能達(dá)到預(yù)期建站目的。

旅游電子商務(wù)策劃書篇四

為認(rèn)真落實(shí)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工程實(shí)施，大力扶持青年創(chuàng)業(yè)，加快我縣農(nóng)村電子商務(wù)發(fā)展，增強(qiáng)我縣農(nóng)特產(chǎn)品的市場(chǎng)競爭力，不斷推進(jìn)農(nóng)村現(xiàn)代流通化，根據(jù)財(cái)政部辦公廳、商務(wù)部辦公廳《關(guān)于開展電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范的通知》（財(cái)辦建[20xx]41號(hào)）和河南省商務(wù)廳、財(cái)政廳《關(guān)于做好電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范有關(guān)工作的通知》（豫商建[20xx]15號(hào)），為做好示范試點(diǎn)工作，結(jié)合我縣實(shí)際，特制定本實(shí)施方案：

按照“企業(yè)主體、政府推動(dòng)、市場(chǎng)運(yùn)作、合作共贏”的原則，緊緊依托“萬村千鄉(xiāng)”市場(chǎng)工程和“兩結(jié)合一鼓勵(lì)”（即與“智慧鄉(xiāng)村”和職業(yè)教育相結(jié)合，鼓勵(lì)多單位進(jìn)行現(xiàn)代服務(wù)業(yè)競爭）的發(fā)展思路，培育和壯大農(nóng)村電子商務(wù)經(jīng)營主體，充分利用和提升改造農(nóng)村網(wǎng)絡(luò)設(shè)施、鄉(xiāng)村服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)和物流配送等基礎(chǔ)設(shè)施，建立健全農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)體系，使農(nóng)民能夠享受城市居民同等的網(wǎng)上購物環(huán)境；搞活農(nóng)產(chǎn)品流通，拓寬我縣農(nóng)特產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷售渠道，扶持農(nóng)村青年創(chuàng)業(yè)，改變農(nóng)民生產(chǎn)生活方式，促進(jìn)農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收，使農(nóng)民能夠享受到信息化帶來的紅利，實(shí)現(xiàn)縣域經(jīng)濟(jì)“接二連三”全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

根據(jù)新安縣農(nóng)村消費(fèi)市場(chǎng)、通信設(shè)施和物流配送等實(shí)際情況，在20xx年3月至20xx年10月實(shí)施“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”工程，結(jié)合我縣旅游資源，對(duì)我縣主要農(nóng)副產(chǎn)品、農(nóng)村地區(qū)加工品、手工藝品進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)宣傳銷售，增加農(nóng)民收入，提高旅游資源利用率。通過完善我縣農(nóng)村電子商務(wù)環(huán)境設(shè)施，在我縣建設(shè)縣域運(yùn)營服務(wù)中心、物流倉儲(chǔ)配送中心、11個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)電商綜合服務(wù)站及306個(gè)村級(jí)電商服務(wù)點(diǎn)，為農(nóng)村居民提供信息發(fā)布、網(wǎng)絡(luò)購銷、線下體驗(yàn)、質(zhì)量追溯、售后服務(wù)等功能，爭取使村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)的行政村覆蓋率達(dá)到100%，主要農(nóng)特產(chǎn)品和鄉(xiāng)村旅游的網(wǎng)絡(luò)銷售額同比增長100%以上，電子商務(wù)交易額年均增長100%以上，網(wǎng)店數(shù)量增長200%以上,實(shí)現(xiàn)農(nóng)民網(wǎng)絡(luò)交易率達(dá)到50%以上，網(wǎng)銷產(chǎn)品交易額達(dá)到8億元以上，電商培訓(xùn)35萬人次以上，全面提升農(nóng)村現(xiàn)代化流通水平，為統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。

（一）建設(shè)縣域農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)支撐和數(shù)據(jù)應(yīng)用體系。按照政府引導(dǎo)、企業(yè)運(yùn)作的原則，依托“智慧城市”打造“智慧鄉(xiāng)村”，20xx年10月底建成具有新安特色的“農(nóng)村電商公共服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”，該平臺(tái)具備商品展示、信息發(fā)布、企業(yè)推廣、在線交易、物流配送、金融結(jié)算、數(shù)據(jù)分析、系統(tǒng)管控等為一體的綜合性職能，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)沉淀在本地。同時(shí)積極利用國內(nèi)成熟的第三方電商平臺(tái)宣傳推廣我縣電商網(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)和新安特色農(nóng)商產(chǎn)品，推動(dòng)發(fā)展農(nóng)村電商，并將數(shù)據(jù)接入引流到本地平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)兩條腿走路，為全縣的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和轉(zhuǎn)型升級(jí)提供網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)支撐。

（二）建設(shè)縣域農(nóng)村電商運(yùn)營服務(wù)中心。在20xx年7月底前建成縣域運(yùn)營服務(wù)中心并投入使用，成立新安縣電子商務(wù)發(fā)展有限公司作為新安縣運(yùn)營服務(wù)中心的運(yùn)營主體，采用市場(chǎng)化的辦法使運(yùn)營服務(wù)中心與運(yùn)營公司并軌，逐步脫離行政管理職能。同時(shí)聘請(qǐng)國內(nèi)知名的專家和運(yùn)營團(tuán)隊(duì)作為電商發(fā)展顧問，實(shí)現(xiàn)信息共享、相互促進(jìn)，共同驅(qū)動(dòng)，更好更快發(fā)展。運(yùn)營中心為從事網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)業(yè)和服務(wù)人員提供技術(shù)支持、信息服務(wù)、營銷推廣、管理咨詢及其他增值業(yè)務(wù)等全面服務(wù)。通過電商服務(wù)中心整合全縣電商資源，進(jìn)一步提升全縣電子商務(wù)層次，提高知名度，擴(kuò)大電商規(guī)模。

（三）完善農(nóng)村電商物流配送體系。電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村采取縣鄉(xiāng)村三級(jí)物流配送服務(wù)體系，依托萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程，整合郵政、新華書店、供銷社及其他物流企業(yè)等資源?？h級(jí)中心依托萬福隆配送中心原有倉儲(chǔ)配送設(shè)施，按照一流標(biāo)準(zhǔn)和電商發(fā)展需求升級(jí)改造；鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心根據(jù)實(shí)際情況，整合鄉(xiāng)鎮(zhèn)商貿(mào)中心、郵政和新華書店的現(xiàn)有資源擇優(yōu)確定并按照標(biāo)準(zhǔn)升級(jí)改造；村級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)在萬村千鄉(xiāng)市場(chǎng)工程、郵政和供銷社網(wǎng)點(diǎn)中優(yōu)選升級(jí)改造。冷鏈物流是電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村農(nóng)產(chǎn)品上行的重要支撐，要鼓勵(lì)傳統(tǒng)物流企業(yè)通過升級(jí)改造提升冷鏈物流雙向流通能力，徹底解決制約農(nóng)產(chǎn)品尤其是生鮮農(nóng)產(chǎn)品快速發(fā)展的問題。同時(shí)，由萬福隆配送中心整合本地網(wǎng)貿(mào)倉儲(chǔ)和快遞資源，與各物流快遞公司合作，使快遞配送能夠延伸至鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村級(jí)電商服務(wù)站點(diǎn)，解決農(nóng)村居民物流配送線上“最初一公里”和線下“最后一公里”的問題。

（四）完善農(nóng)村電子商務(wù)綜合服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建立鄉(xiāng)級(jí)電商綜合服務(wù)站，建設(shè)面積150平米以上，具備線下體驗(yàn)、區(qū)域倉儲(chǔ)配送和鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)中心功能；按照“一村一店”要求，建設(shè)農(nóng)村電子商務(wù)服務(wù)點(diǎn)306個(gè)，覆蓋率達(dá)100%，能為村民提供網(wǎng)購網(wǎng)銷（代購代銷）、繳費(fèi)充值、訂票、代收代發(fā)、取送快遞、引導(dǎo)宣傳等服務(wù)以及送醫(yī)下鄉(xiāng)、送藥下鄉(xiāng)、送戲下鄉(xiāng)、送餐下鄉(xiāng)等便民服務(wù)，村級(jí)網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)要具備農(nóng)副特產(chǎn)品銷售及售后服務(wù)。在磁五倉（磁澗、五頭、倉頭）和景觀大道沿線的北冶、石井5個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)率先示范，其他6個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)壓茬推進(jìn)，年底前所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)全面鋪開，建立鄉(xiāng)村兩級(jí)電商服務(wù)站點(diǎn)，同時(shí)重點(diǎn)培育磁澗禮河、五頭獨(dú)樹、倉頭孫都、北冶關(guān)址和石井介莊等電商示范村，打造磁五倉農(nóng)村電商帶和景觀大道農(nóng)村電商帶。

（五）建立電子商務(wù)人才培訓(xùn)體系。運(yùn)營中心制定電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村培訓(xùn)計(jì)劃，全力保障培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，依托縣級(jí)電商運(yùn)營服務(wù)中心和新安縣職業(yè)高中，利用專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)以及聘請(qǐng)電子商務(wù)行業(yè)知名專家學(xué)者等師資，針對(duì)五類人群，開展四級(jí)培訓(xùn)，培育消費(fèi)習(xí)慣、提升電商技能、打造電商經(jīng)濟(jì)。五類人群即政府部門人員、企業(yè)負(fù)責(zé)人、農(nóng)業(yè)合作社、農(nóng)村創(chuàng)業(yè)青年及電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村三級(jí)服務(wù)體系工作人員，四級(jí)培訓(xùn)即掃盲班、初級(jí)班、中級(jí)班和精英班。

（六）培育打造新安網(wǎng)絡(luò)地標(biāo)產(chǎn)品品牌。20xx年6月底前在新安縣遴選“新安六寶”、“新安小六寶”等地域名優(yōu)特產(chǎn)品，通過運(yùn)營中心和專業(yè)團(tuán)隊(duì)的品牌策劃、工藝提升、包裝設(shè)計(jì)、營銷推廣等手段，以統(tǒng)一品牌打造新安網(wǎng)絡(luò)銷售地標(biāo)產(chǎn)品，將千家萬戶的產(chǎn)品納入到同一品牌，通過電商渠道銷售到全國乃至世界各地。同時(shí)在洛陽及周邊地區(qū)的線下商場(chǎng)開設(shè)新安網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品線下體驗(yàn)店、展示館，以電子商務(wù)發(fā)展推動(dòng)傳統(tǒng)企業(yè)和特色產(chǎn)品轉(zhuǎn)型升級(jí)，促進(jìn)全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)又好又快發(fā)展。

（七）建立非標(biāo)化農(nóng)產(chǎn)品的質(zhì)量溯源體系，推進(jìn)電子商務(wù)誠信體系建設(shè)。創(chuàng)建具有新安特色的電商企業(yè)誠信評(píng)價(jià)體系，建設(shè)產(chǎn)品質(zhì)量控制和質(zhì)量追溯體系，建立產(chǎn)品認(rèn)證和防偽標(biāo)識(shí)制度、誠信守法監(jiān)督巡查制度等，支持特色產(chǎn)品與國內(nèi)一流的標(biāo)識(shí)技術(shù)進(jìn)行深度合作?？h電商工作指揮部每年組織開展產(chǎn)品供應(yīng)商和電商企業(yè)的誠信評(píng)估，命名表彰一批誠實(shí)守信企業(yè)，以金融業(yè)征信平臺(tái)為依托，建立信用信息共享機(jī)制，嚴(yán)厲打擊侵犯知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)欺詐、不正當(dāng)競爭、網(wǎng)絡(luò)傳銷等違法行為，打造新安商務(wù)可信交易環(huán)境，提升我縣網(wǎng)商信用水平。

（八）大力發(fā)展新安電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)。支持電商創(chuàng)業(yè)園、網(wǎng)商孵化園、網(wǎng)絡(luò)體驗(yàn)店、特色交易平臺(tái)建設(shè)，鼓勵(lì)打造電子商務(wù)示范企業(yè)，充分利用電子商務(wù)協(xié)會(huì)的規(guī)范引領(lǐng)作用，重點(diǎn)培育一批規(guī)模大、成長性好、帶動(dòng)性強(qiáng)的電商企業(yè)，吸引更多的外地電商企業(yè)入駐電商產(chǎn)業(yè)園區(qū)，全面打造電商經(jīng)濟(jì)。

（一）啟動(dòng)階段(20xx年3月1日—20xx年6月30日)

1、宣傳發(fā)動(dòng)。充分利用宣傳頁、報(bào)紙、電視、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)短信、文藝表演、流動(dòng)宣傳車、刷墻等形式全方位、多角度的大力宣傳“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村”具體政策、業(yè)務(wù)流程以及推進(jìn)情況等，達(dá)到鋪天蓋地、家喻戶曉的宣傳效果。同時(shí)開辦新安縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作簡報(bào)，每周一期匯報(bào)工作動(dòng)態(tài)。

2、情況摸底。一是全縣產(chǎn)業(yè)基礎(chǔ)情況，包括當(dāng)?shù)靥厣r(nóng)產(chǎn)品、手工藝品、工業(yè)品、旅游等產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)模及特色產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)覆蓋面、市場(chǎng)占有率等情況。二是全縣電商基礎(chǔ)情況，包括物流快遞企業(yè)及從業(yè)人員、電子商務(wù)交易額、本地網(wǎng)購情況以及基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)大數(shù)據(jù)、智慧鄉(xiāng)村大數(shù)據(jù)等。三是全縣特色產(chǎn)業(yè)和特色產(chǎn)品情況，包括黃河鯉魚、香花辣椒、大粒櫻桃、燙面角、北冶鹵肉、老李燒雞、澄泥硯、新安窯、北冶黑陶等農(nóng)特產(chǎn)品。

3、制定方案。制定電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施方案，成立新安縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組。搭建新安縣農(nóng)村電商公共服務(wù)平臺(tái)，按照相關(guān)規(guī)定及時(shí)開展各項(xiàng)工作，有序推進(jìn)實(shí)施。

4、正式啟動(dòng)。召開新安縣“電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工程”動(dòng)員大會(huì)，正式啟動(dòng)示范工程。

（二）重點(diǎn)實(shí)施階段(20xx年7月1日-20xx年9月30日)

完成電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村運(yùn)營服務(wù)中心、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和配套系統(tǒng)建設(shè)，并高效運(yùn)營；完成縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)物流配送中心建設(shè)，完成50個(gè)以上村級(jí)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè)，并高效運(yùn)營；完成農(nóng)村寬帶、移動(dòng)寬帶普及工作，實(shí)現(xiàn)wifi信號(hào)全覆蓋，全縣行政村寬帶覆蓋率達(dá)到100%；開展農(nóng)村電商基礎(chǔ)數(shù)據(jù)調(diào)查統(tǒng)計(jì)工作，為建立全縣電子商務(wù)統(tǒng)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和體系做好準(zhǔn)備；兩帶（磁五倉電商帶和景觀大道電商帶）先行，重點(diǎn)打造五個(gè)電商村。

（三）全面鋪開階段（20xx年10月1日-20xx年2月29日）

實(shí)現(xiàn)村級(jí)電子商務(wù)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全縣所有行政村，全面解決農(nóng)村電商配送“最初一公里”和“最后一公里”問題；按照計(jì)劃持續(xù)開展電子商務(wù)相關(guān)培訓(xùn)工作，培訓(xùn)人次達(dá)到20萬人次以上；建立全縣電子商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析體系，持續(xù)開展電子商務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作；全面完成電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村各級(jí)要求完成的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（四）整改提升階段（20xx年3月1日-20xx年8月31日）

電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范項(xiàng)目全部實(shí)施完成后，縣組織開展全面自查和驗(yàn)收，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)整改。根據(jù)總體規(guī)劃和實(shí)施方案進(jìn)行電商服務(wù)站點(diǎn)的整改提升，孵化網(wǎng)商總數(shù)突破3000個(gè)，鄉(xiāng)村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到350個(gè)，培訓(xùn)人次35萬人次以上；同時(shí)開通兩家第三方平臺(tái)的特色新安館，新安農(nóng)村電商平臺(tái)手機(jī)app客戶端全面高效運(yùn)營；電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)初見成效。

（五）總結(jié)驗(yàn)收階段（20xx年9月1日—20xx年10月31日）

依據(jù)商務(wù)部、財(cái)政部《電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范績效評(píng)估指標(biāo)體系》及省級(jí)考核評(píng)估辦法，對(duì)電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范項(xiàng)目建設(shè)、運(yùn)營情況、指標(biāo)完成情況等進(jìn)行全面的梳理和總結(jié)，查找不足，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，形成電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作完善的經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ剑由霞?jí)驗(yàn)收。

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立新安縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作指揮部，由縣委書記任政委，縣長任指揮長，有關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)任副指揮長，各相關(guān)部門及鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政一把手為成員，統(tǒng)籌指導(dǎo)全縣電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作，審議決定項(xiàng)目實(shí)施過程中的重大事項(xiàng)，協(xié)調(diào)解決遇到的重大問題，督促和檢查項(xiàng)目推進(jìn)及政策配套落實(shí)情況。指揮部辦公室設(shè)在縣商務(wù)局，同時(shí)下設(shè)協(xié)調(diào)組、宣傳組和綜合組三個(gè)工作組，具體負(fù)責(zé)綜合協(xié)調(diào)及電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村工作的整體推進(jìn)。

（二）營造發(fā)展氛圍?？h政府充分發(fā)揮縣內(nèi)主流媒體輿論導(dǎo)向作用，開辟專題專欄，推介電子商務(wù)優(yōu)秀網(wǎng)站和典型案例，加大宣傳和普及電子商務(wù)知識(shí)力度，讓群眾知道電商發(fā)展帶來的便利和實(shí)惠，讓各部門知道發(fā)展電子商務(wù)是經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型升級(jí)和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的迫切需要，讓企業(yè)知道發(fā)展電子商務(wù)是企業(yè)發(fā)展壯大的必由之路，形成人人參與、全民觸網(wǎng)的社會(huì)氛圍。

（三）強(qiáng)化項(xiàng)目資金管理。為保證電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村示范項(xiàng)目的順利開展，要嚴(yán)格落實(shí)財(cái)政廳、商務(wù)廳項(xiàng)目資金管理辦法，項(xiàng)目資金重點(diǎn)用于支持電子商務(wù)培訓(xùn)及網(wǎng)商孵化、鄉(xiāng)村電商服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)的建設(shè)、農(nóng)村電商物流配送建設(shè)、本地電商示范企業(yè)的扶持獎(jiǎng)勵(lì)以及其他配套設(shè)施建設(shè)。項(xiàng)目資金的使用必須依法依規(guī)，按照上級(jí)要求嚴(yán)肅紀(jì)律，確保每一筆項(xiàng)目資金科學(xué)高效使用。

（四）加大政策配套和支持力度。自20xx年起，我縣將通過引進(jìn)電子商務(wù)企業(yè)投資，爭取上級(jí)商貿(mào)流通、科技信息、服務(wù)業(yè)發(fā)展等專項(xiàng)資金，多形式、寬渠道加大對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的投資力度。同時(shí)，縣財(cái)政每年預(yù)算安排500萬元作為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)配套資金，并根據(jù)每年產(chǎn)業(yè)發(fā)展情況給予全力支持,大力鼓勵(lì)和支持電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村綜合示范工作。

（五）加強(qiáng)農(nóng)村電子商務(wù)行業(yè)監(jiān)管。建立健全具有新安特色的電子商務(wù)進(jìn)農(nóng)村行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量監(jiān)管和溯源體系、產(chǎn)品認(rèn)證體系、電商誠信體系和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析體系，推動(dòng)電子商務(wù)快速發(fā)展。充分發(fā)揮公安、工商、稅務(wù)、商務(wù)、農(nóng)業(yè)、畜牧、質(zhì)檢等部門在農(nóng)特產(chǎn)品和電子商務(wù)活動(dòng)中的監(jiān)管職能，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)交易主體守法經(jīng)營，大力打擊網(wǎng)絡(luò)售假和網(wǎng)絡(luò)詐騙等違法行為，完善電子商務(wù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)制。

旅游電子商務(wù)策劃書篇五

務(wù)

創(chuàng)

業(yè)

策

劃

書

侯淼文。

200711512204。

一、計(jì)劃概述：

天一網(wǎng)：天一網(wǎng)是一個(gè)基于互聯(lián)網(wǎng)的，以從事數(shù)字化信息服務(wù)和相關(guān)電子高科技終端設(shè)備產(chǎn)品電子商務(wù)為核心業(yè)務(wù)的商業(yè)網(wǎng)站實(shí)體。

天一網(wǎng)的市場(chǎng)定位：天一網(wǎng)主要的商務(wù)對(duì)象是中國大陸和周邊國家地區(qū)的民眾。

天一網(wǎng)向該群體中所有具有現(xiàn)實(shí)需要的個(gè)體提供高效率的、及時(shí)可靠的、費(fèi)用低廉、無需巨大投資的、操作簡單的、基于互聯(lián)網(wǎng)的、多方位和多服務(wù)項(xiàng)目的醫(yī)療保健服務(wù)。

1、作者概述：

天一網(wǎng)是一個(gè)注定會(huì)取得巨大成功的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)體。

中國的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展到現(xiàn)在，具有實(shí)用價(jià)值的、具備短期和長期的盈利能力的、和傳統(tǒng)商務(wù)緊密結(jié)合的、能夠創(chuàng)造良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的互連網(wǎng)站成為了互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)人追求的目標(biāo)。同時(shí)，所有業(yè)者對(duì)于創(chuàng)意的評(píng)價(jià)也從純粹的商業(yè)新模式的追求向?qū)嵱眯裕尚行?，可操作性轉(zhuǎn)變。正是這些理念的成熟和發(fā)展，為天一網(wǎng)的創(chuàng)意提供了深刻的理論基礎(chǔ)。

天一網(wǎng)的計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃是基于長期的、層進(jìn)式的拓展模式。為了準(zhǔn)確的表達(dá)這個(gè)理念，作者在概述中并未就業(yè)務(wù)做一個(gè)完全全面的描述，而是把業(yè)務(wù)局限在一個(gè)馬上可以操作的層面上，至于遠(yuǎn)期的目標(biāo)和整體的業(yè)務(wù)規(guī)?；枋觯瑢㈦S著計(jì)劃的展開而展開。

業(yè)務(wù)的具體描述：天一網(wǎng)主要將開展一種完全不同于目前醫(yī)療保健網(wǎng)站已經(jīng)在開展的醫(yī)療保健網(wǎng)上服務(wù)業(yè)務(wù)。這種新型的業(yè)務(wù)，是基于兩個(gè)方面的。

在服務(wù)器端，除了一個(gè)常見的、交互式的完善的醫(yī)療保健信息咨詢和服務(wù)系統(tǒng)之外，還有一個(gè)以收發(fā)遠(yuǎn)方即時(shí)信息為核心業(yè)務(wù)的系統(tǒng)進(jìn)行富有創(chuàng)意的工作。

在客戶端，天一網(wǎng)將要提供非常多種類的，基于內(nèi)嵌智能式處理芯片的便攜式醫(yī)療保健信息紀(jì)錄設(shè)備和急診設(shè)備，這些設(shè)備都將具備遠(yuǎn)程的信息傳送功能?？蛻舳嗽O(shè)備產(chǎn)品體系的建立將是天一網(wǎng)開展電子商務(wù)和實(shí)現(xiàn)一系列商業(yè)計(jì)劃最主要的物質(zhì)商業(yè)基礎(chǔ)和發(fā)散式電子商務(wù)方案的內(nèi)核。實(shí)例：天一網(wǎng)以合適的價(jià)格為孕婦提供一種稱為“胎心音”測(cè)定儀（當(dāng)然還會(huì)有更復(fù)雜和高級(jí)的設(shè)備）的設(shè)備，這種設(shè)備可以隨時(shí)測(cè)定胎兒的心臟數(shù)據(jù)，同時(shí)，儀器把動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)隨時(shí)紀(jì)錄下來，用戶可以方便地通過電話或者其他通訊設(shè)備把已經(jīng)數(shù)字化了的數(shù)據(jù)上傳到連接著天一網(wǎng)免費(fèi)電話的遠(yuǎn)端數(shù)據(jù)收發(fā)中心。

而天一網(wǎng)的專業(yè)醫(yī)務(wù)人員將隨時(shí)監(jiān)控著來自任何地方的用戶數(shù)據(jù)。一旦數(shù)據(jù)的狀態(tài)出現(xiàn)異常，這個(gè)用戶將進(jìn)入了醫(yī)療保健緊急處理程序，她的身體狀況信息（包括當(dāng)前的和過去的病歷）將由天一網(wǎng)分別發(fā)送到該用戶通常就診的專業(yè)治療醫(yī)院，社區(qū)醫(yī)院、甚至120緊急救援中心（依程序級(jí)別而定）。

而天衣網(wǎng)還會(huì)通過最方便快捷的方式（通過網(wǎng)絡(luò)、電話或者其他方式）和該用戶（或家屬）取得聯(lián)系，提供第一時(shí)間內(nèi)最即時(shí)有效的幫助。

通過以上實(shí)例，我們可以理解天一網(wǎng)它究竟是一個(gè)“干什么和怎么干”的網(wǎng)站。

值得注意的是，天一網(wǎng)初期市場(chǎng)動(dòng)作并非介入大規(guī)模、全方位的遠(yuǎn)程醫(yī)療保健服務(wù)，也非提供傳統(tǒng)的醫(yī)療診療服務(wù)。天一網(wǎng)提供的服務(wù)應(yīng)該是技術(shù)上可行的、具有長期的擴(kuò)張和成長的可能性，而且具有良好的社會(huì)需要的，真正的個(gè)性化服務(wù)。

要做到這一點(diǎn)，除了必須在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式上做出準(zhǔn)確的定位，同時(shí)還需要在電子產(chǎn)品開發(fā)、制造，商務(wù)營銷模式上做出新的理解和融合。

在初期，天一網(wǎng)的醫(yī)療保健服務(wù)主要針對(duì)如下細(xì)分了的市場(chǎng)：慢性的、但有可能導(dǎo)致生命狀況嚴(yán)重惡化的中老年性疾病的醫(yī)療保健服務(wù)；處于生命最弱期的婦嬰的醫(yī)療保健服務(wù)。在市場(chǎng)、產(chǎn)品和服務(wù)章節(jié)中，作者將詳細(xì)地論述這些問題。

2、目標(biāo)指標(biāo)：

一個(gè)商業(yè)項(xiàng)目在計(jì)劃階段的時(shí)候就討論它的目標(biāo)是很不客觀的做法，它的消極后果常常令項(xiàng)目的實(shí)施者在實(shí)現(xiàn)計(jì)劃的過程中感到巨大的壓力，造成判斷和行為基于功利性的失誤，同時(shí)也會(huì)在項(xiàng)目達(dá)成階段性成功的時(shí)候，更深刻地感到了目標(biāo)的虛擬性。當(dāng)然也有因?yàn)槌搅四繕?biāo)而迷失了正確的認(rèn)識(shí)的事例發(fā)生。作者給出了如下的假設(shè)目標(biāo)，但不排除過于樂觀的因素在內(nèi)。

2000年6月完成第一期資金準(zhǔn)備工作。2000年6月-12月完成中心網(wǎng)站的建設(shè)，并在全國五個(gè)大城市開展服務(wù)和電子商務(wù)。

2000年12月，天一網(wǎng)的注冊(cè)用戶達(dá)到50，000人，臨時(shí)用戶達(dá)到1，00，000人，月訪問流量達(dá)到1，000，000人次（如果體系不致崩潰的話）。

2001年，天一網(wǎng)將在全國30個(gè)大中城市全面開展商務(wù)活動(dòng)，注冊(cè)用戶將達(dá)到300，000人，臨時(shí)用戶超過一百萬。訪問量無法想象。

實(shí)際上，作為一個(gè)功能性和服務(wù)性極強(qiáng)的網(wǎng)站，天一網(wǎng)并不注重訪問的流量，網(wǎng)站的商務(wù)成功的關(guān)鍵在于網(wǎng)站的注冊(cè)用戶的多少。

2001年將是天一網(wǎng)展開產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的開始。天一網(wǎng)將通過產(chǎn)業(yè)整合，開發(fā)更多的先進(jìn)的、以內(nèi)嵌式技術(shù)智能電子遠(yuǎn)程醫(yī)療產(chǎn)品，統(tǒng)一行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，確立遠(yuǎn)程醫(yī)療保健產(chǎn)品的行業(yè)性地位。2002年天一網(wǎng)將通過金融整合，準(zhǔn)備上市。

2003年天一網(wǎng)將爭取在海外和國內(nèi)用不同的方式上市。

上市只是天一網(wǎng)進(jìn)一步融資和規(guī)范化發(fā)展的基礎(chǔ)，而并非經(jīng)營的必須，如果天一網(wǎng)的經(jīng)營能穩(wěn)健發(fā)展的話，它自身的商業(yè)利潤已足以保證它的良好發(fā)展了。上市的主要理由是為風(fēng)險(xiǎn)資本提供一個(gè)資本退出的可能性。

3、使命：

我們的使命是神圣的：為人類提供網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高科技的關(guān)懷。

保健是健康的基礎(chǔ)，而醫(yī)療是健康的保證。我們的網(wǎng)站提供保健和醫(yī)療的全新整合性服務(wù)。我們要做到只要你愿意，只要你需要，我們每天，每時(shí)每刻都為你的身體作出診斷和醫(yī)療幫助服務(wù)。

4、成功的關(guān)鍵因素。

中國的醫(yī)療市場(chǎng)是一個(gè)供求嚴(yán)重失衡的消費(fèi)體系。良好的醫(yī)療服務(wù)嚴(yán)重短缺。這和中國的人口狀況、教育水平、國民經(jīng)濟(jì)發(fā)展有很密切聯(lián)系。而我們的網(wǎng)站利用互聯(lián)網(wǎng)的高效率和低成本為中國人民提供長期的、高質(zhì)素的新式醫(yī)療服務(wù)。

根據(jù)最新的人口統(tǒng)計(jì)資料，1999年全國出生人口1909萬人，出生率為15.23‰；而中國的老齡化人口比率目前是65歲以上老年人口比重為6.9%，老年人口達(dá)到8687萬人。而預(yù)計(jì)到2005年中國的老齡化比率將達(dá)到10%以上,成為一個(gè)老齡化國家。數(shù)據(jù)還顯示.目前中國各大城市已經(jīng)進(jìn)入了老齡化（篇幅關(guān)系，數(shù)據(jù)省略）。老齡化帶來的長期慢性疾病，為長期的全方位的醫(yī)療保健服務(wù)帶來了巨大的、與日俱增的成長性市場(chǎng)需求。同樣的婦嬰的保健市場(chǎng)也是非常巨大的，當(dāng)結(jié)合中國的計(jì)劃生育政策考慮的時(shí)候，這個(gè)市場(chǎng)的分量不言而喻。

基于如下富于人性的理由，我們確信天醫(yī)網(wǎng)站會(huì)成功。

生命的延續(xù)是人類一切活動(dòng)的根本,健康的身體是生命的根本,對(duì)于健康的追求是人類最基本的欲望和需求。自己的身體狀況和后代的是人們最關(guān)注的事情,如果人們有機(jī)會(huì)能夠全面地了解情況,那是他們?cè)敢饣ㄙM(fèi)時(shí)間和金錢的.不同于其他健康保健網(wǎng)站的服務(wù)方式將起到兩個(gè)作用:。

天一網(wǎng)將擁有一批具有很高忠誠度的客戶群,他們會(huì)在我們的網(wǎng)站上每天逗留相當(dāng)?shù)臅r(shí)間。因?yàn)樵诂F(xiàn)實(shí)生活中比全面地了解自己的健康情況更重要的事情并不多.天一網(wǎng)不但在互聯(lián)網(wǎng)上展開服務(wù)和商務(wù),也通過一種良好的方式把互聯(lián)網(wǎng)融入了人們的生活。

可以設(shè)想,我們的客戶并非通過電腦或者其他的價(jià)格高昂的終端設(shè)備進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)的世界。他們是通過費(fèi)用低廉的設(shè)備、關(guān)乎自己切身利益服務(wù)而認(rèn)識(shí)了互聯(lián)網(wǎng)，成為互聯(lián)網(wǎng)的忠實(shí)用戶。天一網(wǎng)將提供一個(gè)基于切實(shí)和迫切的應(yīng)用而接近和使用互聯(lián)網(wǎng)的渠道和可能,在中國這樣一個(gè)教育程度和科學(xué)意識(shí)并不十分理想的社會(huì),這將是一個(gè)極有社會(huì)意義的舉動(dòng)。

同時(shí)，天一網(wǎng)的用戶群體已經(jīng)是完全細(xì)分了的需求非常明確的群體（比如孕婦，她會(huì)需要了解關(guān)于嬰兒用品、護(hù)理等一系列相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)），所以這為天一網(wǎng)在專業(yè)化電子商務(wù)的基礎(chǔ)上提供了經(jīng)營個(gè)性化的網(wǎng)上銷售以及廣告推送提供了可能性，但由于不是主要的業(yè)務(wù)，以下不再說明。

二、公司概述：

天一網(wǎng)作為一個(gè)真實(shí)的商業(yè)實(shí)體現(xiàn)在并不存在。這正是天一網(wǎng)在公司組織結(jié)構(gòu)和產(chǎn)權(quán)方面的優(yōu)勢(shì)，這個(gè)商業(yè)計(jì)劃的實(shí)施者可以根據(jù)自己的實(shí)際情況選擇合適的組織形式和產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)形式，創(chuàng)造一個(gè)富有創(chuàng)造力的、生氣勃勃的團(tuán)隊(duì)。如果是大型的、已經(jīng)具有品牌的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)來經(jīng)營這個(gè)項(xiàng)目，那么團(tuán)隊(duì)的優(yōu)勢(shì)不言自明。

同時(shí)，一個(gè)品牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)從事這個(gè)項(xiàng)目可以把該企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)的品牌最大限度地延伸到社會(huì)生活的更深層面，通過向廣泛的市場(chǎng)對(duì)象提供優(yōu)異價(jià)格性能比的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，而成為一個(gè)深入到普羅大眾的超級(jí)互聯(lián)網(wǎng)品牌。

天一網(wǎng)暫時(shí)不存在所有權(quán)的問題。也沒有啟動(dòng)狀況的描述。

關(guān)于天一網(wǎng)將來位置的選擇：天一網(wǎng)的海外控股公司將會(huì)設(shè)在百慕大群島或者大安地列斯群島，這主要是為了追求利益的最大保留原則和資金運(yùn)作的最大自由化的實(shí)現(xiàn)。

天一網(wǎng)的附屬子公司的位置可以選擇中國大陸、香港、臺(tái)灣等亞洲中心城市和地區(qū)。顯然這是實(shí)際業(yè)務(wù)開展方便的必然。

三、產(chǎn)品和服務(wù)、市場(chǎng)和競爭：

（一）、產(chǎn)品和服務(wù)的描述：天一網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)是具有嚴(yán)密的結(jié)合性的。

1、服務(wù)：天一網(wǎng)提供個(gè)性化的、實(shí)時(shí)監(jiān)控式的健康診斷和保健服務(wù)。這是天一網(wǎng)核心的服務(wù)內(nèi)容。同時(shí)為了保證網(wǎng)站內(nèi)容的全面性，其他基于互聯(lián)網(wǎng)的交互式的健康保健咨詢信息服務(wù)也將是天一網(wǎng)的一個(gè)組成部分。

在起步的階段，天一網(wǎng)的服務(wù)細(xì)分市場(chǎng)定位主要考慮了技術(shù)的成熟性、市場(chǎng)需求的力度、成長性、以及營銷的可操作性、投資回報(bào)率的高低這些因素，天一網(wǎng)并不追求大而全，而是選擇了一個(gè)適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)切入點(diǎn)。

描述服務(wù)內(nèi)容如下：天一網(wǎng)向廣大的慢性病患者提供一種稱為：遠(yuǎn)程監(jiān)控式保健服務(wù)。通過天一網(wǎng)提供的智能電子儀器，用戶能夠通過方便的通訊方式隨時(shí)把自己的健康信息發(fā)送到網(wǎng)站的數(shù)據(jù)處理中心，由網(wǎng)站提供全方位的診斷，同時(shí)網(wǎng)站也會(huì)為發(fā)生異常情況的患者提供一種被稱為：“3級(jí)緊急進(jìn)入程序”的即時(shí)醫(yī)療救援服務(wù)。

由于服務(wù)涉及到專門的醫(yī)學(xué)知識(shí)，作者就醫(yī)學(xué)專業(yè)知識(shí)做出具體淺顯的解釋如下：

慢性病的涵義從醫(yī)學(xué)角度來說周延是很廣大的，而足以對(duì)生命構(gòu)成威脅而且患者非常廣泛的包括有：高血壓、糖尿病、心血管疾病、腎病、呼吸道疾病等。這幾類慢性病在人類的死亡因素中全部排在前列，是對(duì)人類生命構(gòu)成主要威脅的疾病。至于其他的慢性疾病由于不具備以上疾病的廣泛性，在計(jì)劃中不再包含。

根據(jù)目前的醫(yī)療水平，以上涉及的慢性疾病患者并非是無法醫(yī)治，而是需要經(jīng)過長期的、高素質(zhì)的醫(yī)療和保健方能緩解疾病，或者徹底根治疾病。但是如何在病人不在醫(yī)療單位的范圍之內(nèi)仍能得到高素質(zhì)的醫(yī)療保健指導(dǎo)和治療，這一直是醫(yī)學(xué)界難以很好解決的一個(gè)問題，因?yàn)檫@涉及到相當(dāng)大的人力、物力和社會(huì)資源的分配，不是醫(yī)療界自身可以解決的問題。

一個(gè)明顯的事例就是：全世界每年有200萬人因?yàn)樾呐K病而在不知不覺中失去了生命，而他們中的60%或更高的比例如果得到了即時(shí)的救治是可以繼續(xù)延續(xù)生命的。同時(shí)，基于目前的醫(yī)療診斷方式和救治方式，有很大一部分醫(yī)療和救治的工作是由儀器而并非一定要由醫(yī)生來承擔(dān)的。仍以心臟病為例子，所有的醫(yī)院都使用動(dòng)態(tài)心電監(jiān)護(hù)儀器來紀(jì)錄病人的心臟電波圖，而心電圖是目前專業(yè)醫(yī)生用以診斷病人疾病的主要的、常常是唯一的依據(jù)之一。

通過以上的說明，我們可以從中看到天一網(wǎng)提供的服務(wù)的積極意義和商業(yè)價(jià)值了。天一網(wǎng)究竟如何來實(shí)現(xiàn)這樣的專業(yè)化服務(wù)呢？這主要依賴于天一網(wǎng)通過重新整合的全新的、基于高科技電子技術(shù)的產(chǎn)品研發(fā)和產(chǎn)品系列。

2、天一網(wǎng)的產(chǎn)品：天一網(wǎng)的產(chǎn)品線包括兩個(gè)段落。在天一網(wǎng)開始推入市場(chǎng)，發(fā)展品牌和業(yè)務(wù)的時(shí)期，天一網(wǎng)將通過oem方式或者渠道的方式整合相關(guān)廠家的新產(chǎn)品和已經(jīng)在傳統(tǒng)市場(chǎng)有一定應(yīng)用的產(chǎn)品。在這一時(shí)期，天一網(wǎng)將把主要的資金和發(fā)展方向重點(diǎn)放在互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的推廣和建立產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟的方面，同時(shí)天一網(wǎng)將通過初期的市場(chǎng)實(shí)踐徹底重整一套由傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)中脫胎換骨出來的新型的互聯(lián)網(wǎng)營銷方式和產(chǎn)品開發(fā)方向。到了這個(gè)時(shí)侯，天一網(wǎng)的產(chǎn)品策略將以同盟的形式建立一個(gè)集中了產(chǎn)品生產(chǎn)商、互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)解決方案提供商、相關(guān)政府機(jī)構(gòu)等在內(nèi)的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，這個(gè)聯(lián)盟的責(zé)任是確定一種正確的、符合中國實(shí)際的、有利于廣大消費(fèi)者并且可以保證互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健事業(yè)健康發(fā)展的商業(yè)規(guī)則和產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。這個(gè)時(shí)期天一網(wǎng)的產(chǎn)品線將以自行或聯(lián)合生產(chǎn)的、標(biāo)準(zhǔn)化的通訊模塊和數(shù)字處理模塊為核心的系列遠(yuǎn)程醫(yī)療保健電子產(chǎn)品為主要對(duì)象。

鑒于目前并沒有一個(gè)相關(guān)的規(guī)模產(chǎn)業(yè)和相應(yīng)的產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，相信理解注意力經(jīng)濟(jì)的商業(yè)人員會(huì)意識(shí)到注意力、產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和市場(chǎng)占有率這三個(gè)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)年代衡量一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的價(jià)值的標(biāo)準(zhǔn)在這個(gè)戰(zhàn)略中都得到了完整的實(shí)現(xiàn)。

（二）、市場(chǎng)的描述：

要清晰地描述一個(gè)完整的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健市場(chǎng)的狀況是由以下幾個(gè)方面構(gòu)成的：傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的狀況、相應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)營狀況、市場(chǎng)的容量、市場(chǎng)的細(xì)分、……，這些問題我們來一一進(jìn)行描述：

1、傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)狀：天一網(wǎng)的遠(yuǎn)程醫(yī)療模式在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)中并非不存在，在心電圖的遠(yuǎn)程傳送、糖尿病人的血糖及其他相關(guān)病歷數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)控和實(shí)時(shí)給藥、胎心音的監(jiān)控，甚至更復(fù)雜的設(shè)備和技術(shù)也有小范圍的應(yīng)用。但是這類技術(shù)和服務(wù)基于復(fù)雜的理由只屬于傳統(tǒng)醫(yī)療產(chǎn)業(yè)的一個(gè)非常微不足道的部分，在發(fā)達(dá)資本主義國家這種被稱為hhc（homehealthcare）的醫(yī)療保健服務(wù)可能開展得更廣泛一些（此處無數(shù)據(jù)性的支持），這主要得益于一種稱為醫(yī)療保健組織的大規(guī)模的經(jīng)營模式。比如有資料稱：美國每年有近四萬心臟病患者要接受安裝心臟起搏器的手術(shù)，手術(shù)之后，他們都要使用一種可以通過電話傳送數(shù)字化心電數(shù)據(jù)儀器來監(jiān)視起搏器是否正常工作。而在中國自從95年起，同樣有一批當(dāng)時(shí)的高科技企業(yè)在引進(jìn)了國外的hhc觀念之后，聯(lián)合醫(yī)療單位推出過一系列用于監(jiān)控和治療慢性病的高科技電子醫(yī)療保健儀器。這些儀器在中國的醫(yī)療單位得到了一定程度的應(yīng)用，并且為提高人民的醫(yī)療保健水平做出了積極的意義，尤其在挽救心腦血管患者的生命，為生命垂危的病人提供及時(shí)救治的方面，遠(yuǎn)程醫(yī)療起到了非常積極的示范效果。

但是，實(shí)際的情況中也暴露了遠(yuǎn)程醫(yī)療設(shè)備和服務(wù)的開展中很難解決的、涉及到商業(yè)環(huán)節(jié)的許多問題。這些問題涉及到了體制、經(jīng)濟(jì)規(guī)模、經(jīng)營策略等等方面，為了后文的需要，我們將這些問題簡略地說明如下：

問題是醫(yī)療行業(yè)及其相關(guān)的醫(yī)療器械行業(yè)長期以來是一個(gè)比較封閉的專業(yè)化行業(yè)，鑒于醫(yī)療技術(shù)的復(fù)雜性和特殊性，醫(yī)療行業(yè)的技術(shù)應(yīng)用一直是非常保守和謹(jǐn)慎的，同時(shí)，基于商業(yè)利益，國外的大型醫(yī)療器械生產(chǎn)商一直以來奉行追求高、精、全、貴為主的產(chǎn)品研究和市場(chǎng)策略導(dǎo)向，導(dǎo)致醫(yī)療儀器，尤其是監(jiān)測(cè)、治療儀器越來越先進(jìn)，也越來越昂貴，最重的結(jié)果是導(dǎo)致醫(yī)療服務(wù)走上了一條日益貴族化的道路。價(jià)格低廉的、方便攜帶的、同時(shí)可以提供良好服務(wù)的小型化醫(yī)療監(jiān)測(cè)治療設(shè)備往往是由一些屬于另類的科技企業(yè)開發(fā)和推向市場(chǎng)的，這個(gè)情況在中國尤其嚴(yán)重。這樣的企業(yè)，往往缺乏經(jīng)濟(jì)的實(shí)力和經(jīng)營市場(chǎng)的能力和經(jīng)驗(yàn)，也缺乏良好的財(cái)務(wù)基礎(chǔ)，更重要的是在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)出現(xiàn)之前，他們根本無法得到一個(gè)費(fèi)用相對(duì)低廉的渠道。這樣的狀況不斷地重演，阻礙了這一類以小型和廉價(jià)為主體的產(chǎn)品的生存和發(fā)展（以商業(yè)投機(jī)行為為主導(dǎo)的所謂保健器械除外）。

而更令人感覺困難的情況是發(fā)生在消費(fèi)的領(lǐng)域?；谥袊尼t(yī)療服務(wù)提供體制，以醫(yī)療設(shè)備作為載體的醫(yī)療服務(wù)的提供是由一個(gè)開放化程度十分不夠的、弊病多多的、公有體制的、準(zhǔn)商業(yè)機(jī)構(gòu)來承擔(dān)的，我們暫且把它們稱為醫(yī)院。醫(yī)院是一個(gè)分配體制基本植根于舊架構(gòu)，而經(jīng)濟(jì)行為卻更服從于商業(yè)化社會(huì)的價(jià)值趨向的實(shí)體。醫(yī)院作為服務(wù)提供商一方面更愿從事那種規(guī)模較小，而收益較高的服務(wù)項(xiàng)目，這完全是由微觀經(jīng)濟(jì)的邊際效應(yīng)所決定了的。更糟糕的情況是，舊的分配體制阻礙了醫(yī)院的服務(wù)人員提供高品質(zhì)低收費(fèi)的服務(wù)的積極性。而各個(gè)實(shí)體的地域局限性，更是讓醫(yī)院無力發(fā)展一種現(xiàn)在被稱為規(guī)模經(jīng)濟(jì)的服務(wù)提供。即便有些設(shè)備生產(chǎn)企業(yè)為了打通渠道，和醫(yī)院采取合作的方式或其他可行的經(jīng)濟(jì)同盟方式來共同經(jīng)營，試圖消除舊體制結(jié)構(gòu)的矛盾，由于沒有找到一種可以快速擴(kuò)張的營銷模式和成本低廉的信息服務(wù)處理方式，仍然無能為力。

上面的說明，可以讓我們明白，傳統(tǒng)的模式下，由于生產(chǎn)、市場(chǎng)、體制的原因，導(dǎo)致了我們提到的這一類專門的醫(yī)療保健服務(wù)的進(jìn)入門檻的產(chǎn)生，即便這樣的服務(wù)是社會(huì)、市場(chǎng)所渴望的。

2、互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療保健網(wǎng)站的經(jīng)營現(xiàn)狀:自從互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)進(jìn)入中國，專業(yè)的醫(yī)療保健網(wǎng)站就不斷涌現(xiàn)，據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，到2000年3月，具有一定規(guī)模和實(shí)力的相關(guān)互聯(lián)網(wǎng)站就超過了三位數(shù)（甚至更多）。這些網(wǎng)站的經(jīng)營模式大同小異，主要以健康咨詢、b2c電子商務(wù)模式的網(wǎng)上藥店、同樣也有少數(shù)規(guī)模較大的網(wǎng)站推出了遠(yuǎn)程醫(yī)療。這種遠(yuǎn)程醫(yī)療描述如下：利用某些價(jià)格昂貴的、功能單調(diào)的、具備圖形壓縮和網(wǎng)上傳遞功能的、類似于電視會(huì)議系統(tǒng)的計(jì)算機(jī)工作站，在兩個(gè)（或數(shù)個(gè)）不同的醫(yī)院進(jìn)行一種“專家教授講座式”的遠(yuǎn)程醫(yī)療服務(wù)，費(fèi)用大約在2，000至20，000不等（管理?xiàng)l例參見衛(wèi)生部對(duì)遠(yuǎn)程醫(yī)療的管理意見）。而比較特色的商務(wù)模式是以b2b為號(hào)召的中藥進(jìn)出口貿(mào)易服務(wù)之類的網(wǎng)站。作為專業(yè)的npc，到底采用什么樣的模式更有商業(yè)價(jià)值必須由實(shí)踐來證明，但我們根據(jù)這些網(wǎng)站的商業(yè)表現(xiàn)把模式加以解析之后，就會(huì)發(fā)現(xiàn)，在這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域中，所謂的b2c，不過是一個(gè)（或數(shù)個(gè)）專家作遠(yuǎn)距離的、不定期的咨詢服務(wù)、一個(gè)流量和成交量極小的網(wǎng)上藥店、以及一個(gè)提供各類醫(yī)療痛苦信息的公告的集合，而b2b的模式更象一個(gè)不收費(fèi)而且消息靈通的經(jīng)紀(jì)人角色。

不論是著眼于未來的發(fā)展也好，還是著眼于當(dāng)前的建設(shè)也好，這樣的商業(yè)內(nèi)容顯然不能在醫(yī)療保健的專業(yè)領(lǐng)域中達(dá)成發(fā)展互聯(lián)網(wǎng)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的任務(wù)，也不可能對(duì)于這些網(wǎng)站的商業(yè)目標(biāo)給出合乎邏輯性的連續(xù)發(fā)展數(shù)據(jù)支持。

實(shí)際上，商業(yè)的模式并沒有錯(cuò)誤，只要選擇了一個(gè)合乎互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)理念的市場(chǎng)切入點(diǎn)，比如天一網(wǎng)計(jì)劃。雖然無法在實(shí)際中找到成功的例子，但至少我們可以在下面為天一網(wǎng)的市場(chǎng)成功給出合乎邏輯的發(fā)展說明。

對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)部分的描述，可以證明天一網(wǎng)的創(chuàng)意，一個(gè)實(shí)際的創(chuàng)意，而非憑空而來的創(chuàng)意。但是這種創(chuàng)意僅僅是市場(chǎng)性的。實(shí)際上，所有關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)的應(yīng)用的研究和服務(wù)模式的論文和文件中，醫(yī)療保健的應(yīng)用一直是一個(gè)非常熱門的，不可缺少的話題。（的未來時(shí)速，?的數(shù)字化世界等），尼古拉斯承認(rèn)曾開發(fā)過一系列的基于通訊的健康數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)設(shè)備，種類繁多，雖然結(jié)果并不理想。

天一網(wǎng)就是從這些專業(yè)人士的思想中得到啟發(fā)，然后結(jié)合商業(yè)實(shí)際產(chǎn)生的計(jì)劃。

3、市場(chǎng)容量：

作為商業(yè)計(jì)劃，我們不但要注重思想理論上的發(fā)展繼承和創(chuàng)新，同時(shí)也要基于市場(chǎng)來考慮。根據(jù)有關(guān)的最新數(shù)字：目前中國有高血壓病患者16，000萬人，心臟病患者6，000萬人，糖尿病患者3，300萬人。中國目前的出生率為1。6%，即是每年有2，000萬的婦女成為孕婦。衛(wèi)生部衛(wèi)生統(tǒng)計(jì)信息中心統(tǒng)計(jì)表明，1998年我國城市地區(qū)居民死亡率比上年略有上升，農(nóng)村地區(qū)略有下降。城鄉(xiāng)心臟病死亡率均有上升，農(nóng)村心臟病死亡上升為死因排序第四位。城市居民死因排序：

1、惡性腫瘤；

2、腦血管病；

3、心臟??；

4、呼吸系統(tǒng)疾??；

5、損傷和中毒；

6、消化系統(tǒng)疾??；

7、內(nèi)分泌、營養(yǎng)和代謝及免疫疾??；

8、泌尿、生殖系統(tǒng)疾??；

9、精神??；

10、神經(jīng)病。

籠統(tǒng)的數(shù)據(jù)雖然不能給我們提供一個(gè)數(shù)字化的市場(chǎng)收益表，但至少可以給我們提示一個(gè)市場(chǎng)的路向，這樣的市場(chǎng)不論是傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)，還是注意力經(jīng)濟(jì)都是必須進(jìn)入和拓展的市場(chǎng)。要把潛在的市場(chǎng)轉(zhuǎn)換成量化的商業(yè)利益，必須依靠合理的、科學(xué)的、符合中國市場(chǎng)的消費(fèi)水準(zhǔn)的營銷行為和市場(chǎng)細(xì)分。

4、市場(chǎng)細(xì)分：當(dāng)一個(gè)策劃轉(zhuǎn)化成商業(yè)行為的時(shí)候，市場(chǎng)的不斷細(xì)分是調(diào)整商業(yè)行動(dòng)的基礎(chǔ)和依據(jù)。天一網(wǎng)到底要給廣大消費(fèi)者什么樣的產(chǎn)品和服務(wù)？給誰？怎么給？這是一個(gè)步進(jìn)式的過程。

天一網(wǎng)最初針對(duì)的是：大城市的消費(fèi)者，本文不具體明確“大城市”的概念。

理由：大城市有需要的消費(fèi)者具備消費(fèi)天一網(wǎng)的服務(wù)和產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)承受能力，并存在較少的屬于觀念和意識(shí)形態(tài)方面的阻礙。

這是一個(gè)相對(duì)狹窄的市場(chǎng)，大約的潛在準(zhǔn)客戶不超過百萬的數(shù)量級(jí)。為什么要選擇這樣一個(gè)市場(chǎng)？這是基于醫(yī)療專業(yè)的復(fù)雜性和責(zé)任的重要性的考慮。如果不從長遠(yuǎn)的利益出發(fā)，僅僅考慮短期內(nèi)達(dá)到規(guī)模，必然無法保證這種專業(yè)化服務(wù)的素質(zhì)，甚至可能產(chǎn)生極為嚴(yán)重的負(fù)面效果。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在中國并不具備進(jìn)行醫(yī)療治療服務(wù)的資格，而必須通過和醫(yī)療經(jīng)營單位和主管部門結(jié)成互補(bǔ)性的同盟才能以協(xié)助者的身份進(jìn)入這一商業(yè)領(lǐng)域。沒有經(jīng)過實(shí)踐而后建立的一套高效率，零誤差的服務(wù)提供體系，天一網(wǎng)是不可能在這個(gè)專門化的商業(yè)領(lǐng)域長期存在和發(fā)展的。

同時(shí)，天一網(wǎng)最初的服務(wù)項(xiàng)目也會(huì)非常的狹窄，可以開展的項(xiàng)目如下：

這一系列的服務(wù)有一個(gè)前提就是必須是技術(shù)上已經(jīng)可行并經(jīng)過了有關(guān)部門的批準(zhǔn)，而經(jīng)濟(jì)上市消費(fèi)者可以承受、盡量達(dá)到價(jià)格低廉的商業(yè)行為。

從未來的發(fā)展趨勢(shì)來看，一個(gè)通過穩(wěn)健發(fā)展，創(chuàng)造了良好的自我成長環(huán)境的天一網(wǎng)肯定要比一個(gè)為了在短期內(nèi)達(dá)到轟動(dòng)效應(yīng)而不顧技術(shù)和市場(chǎng)狀況無理擴(kuò)張的天一網(wǎng)更能經(jīng)受時(shí)間和市場(chǎng)的考驗(yàn)。

5、競爭分析：

現(xiàn)有競爭：現(xiàn)有的競爭來自于傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，天一網(wǎng)的技術(shù)進(jìn)入門檻并不高，雖然具備遠(yuǎn)程傳送能力的醫(yī)療設(shè)備技術(shù)含量并不低，但是在這樣一個(gè)正在逼近完全競爭的市場(chǎng)中，除非很尖端的技術(shù)才能產(chǎn)生進(jìn)入門檻。一個(gè)顯著的例子就是：在ttm（遠(yuǎn)程動(dòng)態(tài)心電傳送設(shè)備）市場(chǎng)上，中國的一些高科技企業(yè)在短短豎年的時(shí)間內(nèi)就已經(jīng)完全用國產(chǎn)化的產(chǎn)品取代了國外產(chǎn)品的市場(chǎng)地位。

但在這個(gè)市場(chǎng)上，傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的競爭是很難對(duì)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體構(gòu)成壓力的，主要的原因是地域性局限了傳統(tǒng)醫(yī)療單位無法達(dá)成規(guī)模經(jīng)濟(jì)和值得追求的經(jīng)濟(jì)效益。而傳統(tǒng)的生產(chǎn)商，基于傳統(tǒng)的商業(yè)習(xí)慣和模式，渠道終止于醫(yī)療單位，而很難終止于終極消費(fèi)者。

但是，我們相信，這些傳統(tǒng)的生產(chǎn)商將是天一網(wǎng)最有威脅的新的、潛在的競爭對(duì)手。如果他們采用了互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)的解決方案來修正目前的市場(chǎng)策略，肯定會(huì)給天一網(wǎng)造成巨大的經(jīng)營壓力和進(jìn)入門檻。因?yàn)?，和醫(yī)療單位（包括管理機(jī)構(gòu)）這個(gè)誰也回避不了市場(chǎng)伙伴的歷史關(guān)系繼承方面?zhèn)鹘y(tǒng)產(chǎn)業(yè)比天一網(wǎng)有更優(yōu)越的地位。這是天一網(wǎng)作為新經(jīng)濟(jì)無法改變的先天不足，也是中國實(shí)際情況中，任何新經(jīng)濟(jì)進(jìn)入傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)是遇到的共同問題。解決問題的辦法是存在的。拋開經(jīng)濟(jì)理念方面的優(yōu)勢(shì)不言，如果天一網(wǎng)在目前競爭對(duì)手還沒有改變經(jīng)營策略的時(shí)期先期進(jìn)入了市場(chǎng)，那么情況會(huì)發(fā)生很大的不同。

天一網(wǎng)用產(chǎn)品線整合的方式可以整合一批許多類的相關(guān)產(chǎn)品的能力，是那些單項(xiàng)目、單品種的傳統(tǒng)生產(chǎn)企業(yè)所不具備的，如果天一網(wǎng)先期打開了新的市場(chǎng)渠道方式，傳統(tǒng)企業(yè)往往會(huì)出于對(duì)轉(zhuǎn)變的恐懼和理念把握的猶豫等因素的考慮，向天一網(wǎng)伸出合作之手，或者接受天一網(wǎng)的同盟姿態(tài)，畢竟傳統(tǒng)企業(yè)可以不花費(fèi)多少代價(jià)得到一條新的營銷渠道，除了失去了稱為市場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)者的地位。

天一網(wǎng)的先入還會(huì)為后來者產(chǎn)生一定的進(jìn)入門檻，因?yàn)閷?duì)每一個(gè)消費(fèi)對(duì)象來說，健康保全和醫(yī)療服務(wù)是一種建立在高度誠信和忠誠基礎(chǔ)上的依賴關(guān)系。從客戶的消費(fèi)行為分析，我們可以肯定，任何一個(gè)消費(fèi)對(duì)象除非對(duì)服務(wù)品質(zhì)的不滿意，絕少發(fā)生轉(zhuǎn)換供應(yīng)商的行為。競爭對(duì)手的進(jìn)入門檻有多高，關(guān)鍵在于天一網(wǎng)在這個(gè)專業(yè)領(lǐng)域與后來的競爭對(duì)手在時(shí)間和市場(chǎng)占有率方面的差距，其次是服務(wù)品質(zhì)的差距。

作為創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，由于人力資源的缺乏，我們無法在就市場(chǎng)的狀況做出更為詳細(xì)的、有充分?jǐn)?shù)據(jù)和數(shù)學(xué)模型支持的描述，實(shí)為遺憾。

四、戰(zhàn)略、聯(lián)盟和市場(chǎng)營銷計(jì)劃：

（一）、產(chǎn)業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略:從長遠(yuǎn)的經(jīng)營目的性來說，天一網(wǎng)希望能通過互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)建立一種新型的市場(chǎng)廣泛的醫(yī)療保健組織。這是一種結(jié)構(gòu)最佳的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)實(shí)體。但從宏觀環(huán)境來考慮，這種可能性存在，但需要等待條件的成熟。

中國的醫(yī)療體制正處于一個(gè)動(dòng)蕩不安的轉(zhuǎn)軌狀態(tài)中，醫(yī)療行業(yè)的開放程度會(huì)在什么時(shí)候開放到什么程度，很難通過現(xiàn)在去預(yù)計(jì)，因?yàn)獒t(yī)療是關(guān)乎民生的大事，政策一向是比較保守和慎重的。

這并非意味著天一網(wǎng)的發(fā)展前景受到了限制。相反，這種穩(wěn)妥的、變革中的醫(yī)療政策環(huán)境給了天一網(wǎng)一個(gè)從容發(fā)展的機(jī)會(huì)，而且限制了天一網(wǎng)因?yàn)椴怀墒斓募で楹团e動(dòng)陷入無法挽回的失敗局面。天一網(wǎng)將跟隨著宏觀環(huán)境的移動(dòng)建立一個(gè)良好的市場(chǎng)模式，同時(shí)也有充裕的時(shí)間建立一個(gè)基于長遠(yuǎn)發(fā)展的戰(zhàn)略伙伴聯(lián)盟體系，同時(shí)天一網(wǎng)將不斷地在現(xiàn)有的技術(shù)基礎(chǔ)上開發(fā)更新型、更高性價(jià)比、更多品種的優(yōu)異互聯(lián)網(wǎng)專業(yè)終端設(shè)備，建立一個(gè)充滿活力和前瞻的物質(zhì)產(chǎn)品（高附加值服務(wù)的承載體）供應(yīng)線。

同時(shí)，天一網(wǎng)還將通過以生產(chǎn)商為主的產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，建立一個(gè)存在標(biāo)準(zhǔn)化約束的新型產(chǎn)業(yè)：基于互聯(lián)網(wǎng)的、數(shù)字化醫(yī)療保健電子產(chǎn)品供應(yīng)產(chǎn)業(yè)。這是一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)，完全脫離了傳統(tǒng)醫(yī)療設(shè)備高、大、貴的產(chǎn)品模式。而以輕便、具備通訊能力、良好的價(jià)格性能比、監(jiān)控為主、治療為輔、急救和報(bào)警功能強(qiáng)大為衡量標(biāo)準(zhǔn)的產(chǎn)品模式，將為生存在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人們提供更全面的、對(duì)健康和生命的關(guān)懷。

（二）、產(chǎn)品市場(chǎng)戰(zhàn)略：（一個(gè)簡單的4p論證）。

產(chǎn)品線的整合在前面的內(nèi)容中已經(jīng)說明，而具體的產(chǎn)品由于種類繁多，在此不再說明。

天一網(wǎng)的市場(chǎng)領(lǐng)域?qū)⒁灾袊袌?chǎng)為主體，同時(shí)，臺(tái)灣、香港、東南亞等周邊地區(qū)也將是天一網(wǎng)近期內(nèi)要通過同盟或者自行經(jīng)營的方式進(jìn)入的地域。而令人鼓舞的是，例如香港等地的市場(chǎng)由于自由經(jīng)濟(jì)的體制和比較層次分明的行業(yè)結(jié)構(gòu)，天一網(wǎng)的進(jìn)入將相對(duì)大陸市場(chǎng)更容易被人接受。

天一網(wǎng)的推廣將基于一種由核心向外擴(kuò)張的模式。我們將按照首先在中國大城市、而后中小城市、而后農(nóng)村的次序展開商務(wù)，這也是基于目前中國物質(zhì)基礎(chǔ)的考慮，但不論是那個(gè)次序上的地區(qū)和消費(fèi)者，都是天一網(wǎng)一視同仁的市場(chǎng)對(duì)象，互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)特征保證了天一網(wǎng)將向所有層次的消費(fèi)者提供同樣優(yōu)異品質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。

為了展開天一網(wǎng)全面的市場(chǎng)行為，一個(gè)相對(duì)應(yīng)的銷售體系是必須建立的。為了保證物流、信息流、資金流在中國當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)條件下完全匹配，同時(shí)，也考慮到醫(yī)療行業(yè)服務(wù)的迫切個(gè)性化要求和非常強(qiáng)的商業(yè)責(zé)任壓力，必須有一個(gè)可以嚴(yán)格地保證天一網(wǎng)和客戶溝通的銷售組織，這必須是一個(gè)可以達(dá)成以上銷售目標(biāo)的先進(jìn)組織。

天一網(wǎng)從傳統(tǒng)的商業(yè)組織結(jié)構(gòu)中予以繼承和完善，將采用醫(yī)療顧問代理制這樣一個(gè)組織形式來建立新型的基于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)模式的行銷組織。這個(gè)組織體系承繼了各類商業(yè)代理制度的優(yōu)異機(jī)制，特征如下：

代理制是一種以代理關(guān)系而形成的經(jīng)濟(jì)行為。代理制的主體有兩個(gè)：

被代理人：天一網(wǎng)。

代理人：和天一網(wǎng)以契約形式形成商業(yè)代理關(guān)系的醫(yī)療保健顧問。

代理人在天一網(wǎng)授權(quán)的范圍內(nèi)，從事天一網(wǎng)的產(chǎn)品和服務(wù)的銷售，并因?yàn)榇硇袨楂@取天一網(wǎng)的利益回報(bào)。這種類似于古老的保險(xiǎn)代理制度的代理制最大的好處就是有明確的責(zé)任分工、明確的利益劃分，同時(shí)可以很大程度上節(jié)省市場(chǎng)推廣的費(fèi)用，保證消費(fèi)者能以更合理的價(jià)錢得到產(chǎn)品和服務(wù)，同時(shí)，通過專業(yè)培訓(xùn)的代理人提供的是一種完全個(gè)性化的服務(wù)，并且即時(shí)、快捷、明確。

天一網(wǎng)的價(jià)格體制肯定不是建立在免費(fèi)的基礎(chǔ)上的。作為商業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)體，也許在某些行業(yè)和消費(fèi)市場(chǎng)可以采取免費(fèi)的價(jià)格策略，但在醫(yī)療保健這個(gè)特殊的行業(yè)，免費(fèi)策略是絕對(duì)行不通的。根據(jù)中國目前的法律制度，免費(fèi)政策同樣也是免責(zé)的理由，沒有任何消費(fèi)者（除了極少數(shù)特殊的情況，比如義診）會(huì)因?yàn)槊赓M(fèi)而接受責(zé)任免除的醫(yī)療保健服務(wù)。天一網(wǎng)的各項(xiàng)收費(fèi)，將根據(jù)國家政策的允許的程度，平衡商家和消費(fèi)者的應(yīng)有利益盡量做到公平、公開、合理和低廉。同時(shí)不排除在市場(chǎng)推廣的初期在小范圍內(nèi)實(shí)行試驗(yàn)性的免費(fèi)政策。

市場(chǎng)推廣策劃方案：天一網(wǎng)有一系列針對(duì)各個(gè)不同市場(chǎng)進(jìn)入時(shí)期的營銷方案，簡述如下：

初期：在大城市聯(lián)合最有實(shí)力的醫(yī)療單位共同推出天一網(wǎng)醫(yī)療保健服務(wù)，在一個(gè)短的時(shí)期內(nèi)，天一網(wǎng)將免費(fèi)為不同種類的患者和消費(fèi)者提供產(chǎn)品和服務(wù)。這個(gè)方案主要是為了在實(shí)踐中確立一種完全沒有在中國存在過的新型的醫(yī)療保健服務(wù)模式、驗(yàn)證合作生產(chǎn)商的產(chǎn)品質(zhì)量和發(fā)現(xiàn)需要改進(jìn)的問題、建立樣板式的營銷隊(duì)伍和教育體制。發(fā)展期：天一網(wǎng)將全面在大中城市開展有償?shù)?、?jīng)過了審核和驗(yàn)證的產(chǎn)品和服務(wù)的銷售。

同時(shí)天一網(wǎng)將在這個(gè)時(shí)期把這樣的產(chǎn)品和服務(wù)模式推廣到香港、臺(tái)灣等亞洲周邊國家。

更后期的市場(chǎng)推廣，必須在前兩個(gè)階段的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步地發(fā)展和更新。

（三）、聯(lián)盟：天一網(wǎng)的聯(lián)盟策略的實(shí)現(xiàn)與否將是天一網(wǎng)未來發(fā)展的重要基礎(chǔ)。我們聯(lián)盟的對(duì)象包括政府的行業(yè)主管機(jī)構(gòu)、行業(yè)內(nèi)部的權(quán)威學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)、全國31萬個(gè)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和446萬衛(wèi)生技術(shù)人員相關(guān)組成。這樣的聯(lián)盟并不能靠完全的商業(yè)手段來達(dá)成，這需要一種尊重、平等、公平、先進(jìn)但不激烈、開放式的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)文化的魅力支持，并且需要堅(jiān)忍不拔、百折不回創(chuàng)業(yè)精神。

同時(shí)，天一網(wǎng)還需要通過商業(yè)磋商和協(xié)調(diào)和廣大的相關(guān)設(shè)備生產(chǎn)商達(dá)成一致的市場(chǎng)意見，組織一個(gè)松散的、主要基于經(jīng)濟(jì)利益同時(shí)也具備共同的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方向的商業(yè)聯(lián)盟。

（四）、風(fēng)險(xiǎn)：

天一網(wǎng)的經(jīng)營存在著巨大的危險(xiǎn)。政策的變革、市場(chǎng)的走向、技術(shù)的發(fā)展都在為天一網(wǎng)的前途提供正面的支持，但是由于業(yè)務(wù)的復(fù)雜性和專業(yè)性、同時(shí)缺乏可以參照的商業(yè)模式和企業(yè)管理體制，作為先行者，風(fēng)險(xiǎn)是無法避免的。可以和風(fēng)險(xiǎn)達(dá)成平衡的因素是我們的使命感，以及未來巨大的商業(yè)利益。一個(gè)為以億為基數(shù)的客戶群提供長期的產(chǎn)品和服務(wù)的商業(yè)市場(chǎng)肯定值得我們?nèi)ラ_拓。

五、管理團(tuán)隊(duì)：

天一網(wǎng)需要一個(gè)非常強(qiáng)大的管理隊(duì)伍，即便是一個(gè)成熟的互聯(lián)網(wǎng)ncp來經(jīng)營這個(gè)項(xiàng)目也仍然需要補(bǔ)充強(qiáng)有力的市場(chǎng)人才和管理人才，同時(shí)必須有非常資深的專業(yè)人士和技術(shù)人士的加入。

六、財(cái)務(wù)計(jì)劃：

1、網(wǎng)站建設(shè)：

天一網(wǎng)和普通的大型網(wǎng)站的建設(shè)的不同之處在于天一網(wǎng)必須有一個(gè)通過通訊網(wǎng)絡(luò)專門接收數(shù)字化信息的信息處理中心來接收反映用戶實(shí)時(shí)健康信息的、標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)字代碼。這個(gè)中心不是基于互聯(lián)網(wǎng)的而是基于通訊網(wǎng)的，所以必須有足夠的容量和處理能力來保證一個(gè)很大基數(shù)（依據(jù)業(yè)務(wù)情況而定）客戶同時(shí)涌入時(shí)，線路的暢通和處理的穩(wěn)定性。

這樣一個(gè)網(wǎng)站的投資計(jì)劃是一個(gè)動(dòng)態(tài)的資金要求量。而天一網(wǎng)作為實(shí)體的經(jīng)營性費(fèi)用同樣是動(dòng)態(tài)的。而新入市場(chǎng)的推廣費(fèi)用、研發(fā)費(fèi)用等等的巨額投入注定天一網(wǎng)不可能有缺乏經(jīng)濟(jì)實(shí)力的互聯(lián)網(wǎng)公司來進(jìn)行操作。

2、融資計(jì)劃：

天一網(wǎng)公司能否獲取海外的風(fēng)險(xiǎn)資本，在目前的狀況下是絕對(duì)不可能的。因?yàn)樗鼉H僅存在于一份不完善的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃報(bào)告中，甚至連一個(gè)作為示范的模式化網(wǎng)站實(shí)體也不存在。天一網(wǎng)的實(shí)施者將需要自行籌集資金，選擇一個(gè)有代表性的社區(qū)，試驗(yàn)性地建立一個(gè)網(wǎng)站，并開展免費(fèi)的服務(wù)和產(chǎn)品提供。（一個(gè)選定的社區(qū)醫(yī)院將是天一網(wǎng)的第一個(gè)聯(lián)盟對(duì)象），同時(shí)天一網(wǎng)要進(jìn)行完善的市場(chǎng)調(diào)查報(bào)告的制定，并且在實(shí)踐的基礎(chǔ)上完成一份有充分?jǐn)?shù)據(jù)和商業(yè)行為分析的市場(chǎng)報(bào)告，最后天一網(wǎng)還需要一份三年內(nèi)的資金使用財(cái)務(wù)報(bào)表。這些內(nèi)容需要行動(dòng)而非創(chuàng)意。

3、風(fēng)險(xiǎn)資本的推出策略：（假設(shè)）。

天一網(wǎng)的風(fēng)險(xiǎn)資本的退出策略并沒有很多的選擇余地。如果資金的來源是國外的風(fēng)險(xiǎn)資本，在目前中國政府對(duì)待互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)海外上市的曖昧情況下，我們只能樂觀地期望有一個(gè)相對(duì)寬松的、公平的、開放市場(chǎng)的、規(guī)范的管理政策能在一兩年內(nèi)出臺(tái)和完善。但基于天一網(wǎng)事業(yè)的發(fā)展長期性，我們可以肯定這樣的企業(yè)必然會(huì)得到海外上市的機(jī)會(huì)，雖然時(shí)間漫長。但是，如果天一網(wǎng)能夠在海外上市，天一網(wǎng)良好的概念和市場(chǎng)前景必會(huì)為投資者帶來豐厚的回報(bào)。

而天一網(wǎng)的另一個(gè)投資對(duì)象可以考慮國內(nèi)的上市公司，尤其是相關(guān)行業(yè)的上市公司，采取這樣的投資模式，也許對(duì)天一網(wǎng)的發(fā)展更有利。中國股市的投資回收方式將不是計(jì)劃的說明內(nèi)容，因?yàn)檫@種方式中間包含了太多偶然的、不確定的因素。

天一網(wǎng)還可以通過自身的滾動(dòng)發(fā)展實(shí)現(xiàn)另一種投資和回收投資的方式。雖然這種方式比較接近傳統(tǒng)的企業(yè)和行業(yè)的金融運(yùn)作方式，天一網(wǎng)自身的業(yè)務(wù)具備較強(qiáng)的資金回收能力和盈利能力，如果經(jīng)過一段時(shí)期的積累，天一網(wǎng)同樣可以通過自身的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和同期相應(yīng)的金融幫助，實(shí)現(xiàn)并購模式的反向上市。

雖然互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)中起主要作用的風(fēng)險(xiǎn)投資被形容成為一種必然要在企業(yè)進(jìn)入成熟期就回收的資本，但因?yàn)閷?duì)這種特性缺乏認(rèn)識(shí)，無法給出更多的投資和回報(bào)方式。

七、作者的話：

實(shí)際上，這是一篇非常糟糕的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃，缺乏嚴(yán)密的邏輯思維和數(shù)理依據(jù)。只是一篇?jiǎng)?chuàng)意計(jì)劃書，而非是創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書。這樣的計(jì)劃書是不會(huì)獲得風(fēng)險(xiǎn)投資的。

旅游電子商務(wù)策劃書篇六

背景：對(duì)于大學(xué)里的同學(xué)們來說，買課本和學(xué)習(xí)資料是一筆不小的開支，對(duì)一些手頭緊的人來說，購買舊書和舊資料要比買新的劃算多了，而且對(duì)于將要畢業(yè)的同學(xué)們來說，處理舊書本資料也需要一個(gè)更好的途徑，如果舊書本能再次或多次利用，對(duì)于國家來說也是一種節(jié)約資源的方法之一，是值得提倡的。然而讓人尷尬的是，現(xiàn)實(shí)中缺乏很明顯的供求信息溝通，當(dāng)?shù)氐呐f書市場(chǎng)商家對(duì)需求信息了解很少，于是我想通過網(wǎng)上建立電子商務(wù)中間平臺(tái)的方法解決這一供需信息不暢的問題。

項(xiàng)目：通過網(wǎng)上建立電子商務(wù)中間平臺(tái)的方法解決這一供需信息不暢的問題，滿足同學(xué)們買賣舊書資料的供需信息分享問題，為同學(xué)們提供高質(zhì)量的信息服務(wù)。同時(shí)可與舊書市場(chǎng)的商家建立長期聯(lián)系，聯(lián)合起來為全長春市各個(gè)高校的同學(xué)們提供服務(wù)。

公司名稱：網(wǎng)上舊書城。

網(wǎng)站名稱：網(wǎng)上舊書城。

業(yè)務(wù)范圍：主要為長春市范圍內(nèi)的各個(gè)大學(xué)的同學(xué)們提供舊書和舊資料買賣信息的溝通服務(wù)。同學(xué)們可以在網(wǎng)上注冊(cè)成為用戶，進(jìn)行買賣自己想買的舊書或賣自己想賣的資料。為長春市的舊書市場(chǎng)的商家提供信息服務(wù)。

宗旨：服務(wù)專業(yè)化、服務(wù)規(guī)范化、服務(wù)多樣化。創(chuàng)造完美的電子商務(wù)平臺(tái)信息溝通服務(wù)。

目標(biāo)：將公司發(fā)展成為長春市各高校之間舊書買賣的主導(dǎo)電子商務(wù)平臺(tái)，將公司品牌發(fā)展成為市場(chǎng)著名品牌，并在適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)擴(kuò)展業(yè)務(wù)范圍，將該平臺(tái)發(fā)展為涉及整個(gè)教育行業(yè)的品牌電子商務(wù)中間商平臺(tái)。

目標(biāo)市場(chǎng)：長春市范圍的在校大同學(xué)們，將來可能發(fā)展成為全國性的電子商務(wù)中間商，為全國范圍內(nèi)的大同學(xué)們提供服務(wù)。

1、管理思想

2、管理隊(duì)伍

投資是一項(xiàng)經(jīng)營人才的業(yè)務(wù)。我們將構(gòu)建一支在各種有影響力的崗位上具有直接技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)的管理隊(duì)伍，并歡迎一切有志于謀求本公司發(fā)展的人才加入本公司。

3、管理決策

管理團(tuán)隊(duì)主要由我們創(chuàng)業(yè)小組人員組成。他們都是具有本科學(xué)歷以上的專業(yè)人才，具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，將為公司制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。

4、團(tuán)隊(duì)概述

學(xué)歷背景：大專以上學(xué)歷，具有強(qiáng)烈的求知欲和進(jìn)取心，有很強(qiáng)的責(zé)任心。

職業(yè)素質(zhì)：信守承諾；注重規(guī)范；遵循公司宗旨理念。

本網(wǎng)站的核心技術(shù)為項(xiàng)目持有人研發(fā)的互動(dòng)式在線交易系統(tǒng)，該交易系統(tǒng)有以下特點(diǎn)：

1、 購銷雙方可直接在網(wǎng)上進(jìn)行洽談， 交易。

2、 將傳統(tǒng)商貿(mào)中供方單向銷售轉(zhuǎn)為供求雙方互動(dòng)式交易。

3、 采用自動(dòng)比價(jià)系統(tǒng)， 為同學(xué)們們購銷決策提供準(zhǔn)確的市場(chǎng)依據(jù)。

4、 采用自動(dòng)議價(jià)和互動(dòng)式議價(jià)相結(jié)合的議價(jià)系統(tǒng)， 使客戶以最優(yōu)價(jià)格購買所需產(chǎn)品。

5、 可受理任何貨款支付方式。

1、企業(yè)信息服務(wù)

本模塊主要是介紹本網(wǎng)站的有關(guān)信息，象公司規(guī)模、服務(wù)范圍、服務(wù)準(zhǔn)則、網(wǎng)上交易注意事項(xiàng)、交易流程介紹、網(wǎng)上支付方式選擇、事故處理方法等。

2、商品信息服務(wù)

提供同學(xué)們出售舊書的信息和同學(xué)們需求信息，提供交易過程信息，提供價(jià)格信息，以及供應(yīng)者的聯(lián)系方式等信息。為當(dāng)?shù)氐呐f書市場(chǎng)商家提供需求信息。

3、商品交易服務(wù)

為商品的交易提供支付工具服務(wù)，可以監(jiān)督交易的全過程，為交易中存在的糾紛進(jìn)行協(xié)調(diào)解決等。

本項(xiàng)目的特點(diǎn)如下：

1、為市級(jí)區(qū)域性電子商務(wù)中間平臺(tái)服務(wù)；

2、以商貿(mào)為基礎(chǔ)，以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為手段，以信息服務(wù)為市場(chǎng)切入點(diǎn)；

3、以信息全面、價(jià)格低廉為經(jīng)營特征。

4、為在校大同學(xué)們買賣舊書提供方便的網(wǎng)上交易服務(wù)。

5、與當(dāng)?shù)氐呐f書市場(chǎng)相聯(lián)系，提供其供求信息，將傳統(tǒng)的市場(chǎng)營銷與網(wǎng)絡(luò)營銷相結(jié)合。

項(xiàng)目實(shí)施地長春是吉林省的省會(huì)城市，擁有很多高校和同學(xué)們，特別是我們吉林大學(xué)人數(shù)眾多，但目前尚無一個(gè)全面展示舊書本資料供求信息和提供交易服務(wù)的平臺(tái)，買賣雙方常因信息不靈而失去許多交易機(jī)會(huì)，因此，現(xiàn)在介入長春市電子商務(wù)的時(shí)機(jī)和市場(chǎng)均已成熟。

我們的項(xiàng)目將是區(qū)域性的，并有實(shí)際的商貿(mào)做支撐，相信會(huì)因其更貼進(jìn)商貿(mào)特點(diǎn)而成功，方便同學(xué)們們進(jìn)行交易信息的提供和獲取以及交易活動(dòng)開展。

1、地域優(yōu)勢(shì)

項(xiàng)目實(shí)施地長春是吉林省的省會(huì)城市，擁有很多高校和同學(xué)們，因此市場(chǎng)廣闊，供求信息量大，且現(xiàn)在本市還沒有相應(yīng)的電子商務(wù)平臺(tái)，因此競爭較小。

2、技術(shù)優(yōu)勢(shì)

我們擁有處于全國領(lǐng)先地位和國內(nèi)獨(dú)有的個(gè)性化電子商務(wù)系統(tǒng)，能夠適應(yīng)同學(xué)們們對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的交易信息溝通需求；采用的商用數(shù)據(jù)庫、b/s結(jié)構(gòu)和動(dòng)態(tài)網(wǎng)頁生成技術(shù)將使網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營和維護(hù)更為方便簡潔；本項(xiàng)目的運(yùn)作模式設(shè)計(jì)力圖在符合傳統(tǒng)商貿(mào)運(yùn)作的基礎(chǔ)上進(jìn)行流程的合理創(chuàng)新，通過本項(xiàng)目的在線交易系統(tǒng)，徹底解決傳統(tǒng)交易方法中難以解決的信息傳送不及時(shí)、交易過程繁瑣復(fù)雜、相互無法建立信任等諸多弊端，可極大地節(jié)省成本和降低經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。

3、人力資源優(yōu)勢(shì)

我們的電子商務(wù)成員都是專業(yè)人才，且是與大同學(xué)們經(jīng)常接觸的專業(yè)人士，對(duì)市場(chǎng)需求和同學(xué)們要求有很方便的了解，可以更具同學(xué)們要求做出快速反映。

項(xiàng)目總投資100萬元，主要用于設(shè)備購置、員工招聘培訓(xùn)、市場(chǎng)宣傳推廣。

基礎(chǔ)建設(shè)過程如下：

運(yùn)作期半年，所需資金100萬元。

（一） 建立公司組織架構(gòu)

（二） 建立電子商務(wù)技術(shù)平臺(tái)

（三） 建立信息數(shù)據(jù)庫

1、同學(xué)們注冊(cè)信息入庫

2、買賣書和資料信息入庫

3、服務(wù)類信息入庫

4、與工商、稅務(wù)、各個(gè)高校等有關(guān)部門和學(xué)校建立合作關(guān)系、實(shí)現(xiàn)信息共享。

（四）市場(chǎng)宣傳

（五）信息網(wǎng)站開通

1、廣告宣傳

我們可以通過網(wǎng)上廣告方式做廣告，但是由于是區(qū)域性的電子商務(wù)，所以可以考慮采用在長春各個(gè)高校的網(wǎng)站上進(jìn)行廣告宣傳，主要是讓長春市的大同學(xué)們了解本網(wǎng)站。除此之外，我們可以采用常規(guī)的在大學(xué)校園發(fā)傳單的形式來宣傳，還可以通過在大學(xué)進(jìn)行講座宣傳的形式進(jìn)行宣傳。

2、品牌建設(shè)

以最優(yōu)的服務(wù)和信息以及最優(yōu)惠的價(jià)格，樹立網(wǎng)上舊書城的品牌，將網(wǎng)上舊書城打造成長春各個(gè)高校同學(xué)們信賴的品牌網(wǎng)站。

3、客戶關(guān)系建立

對(duì)網(wǎng)上注冊(cè)和使用過我們公司網(wǎng)上電子商務(wù)服務(wù)的客戶，我們將留底備案，并將他們的意見和建議對(duì)我們的服務(wù)進(jìn)行相應(yīng)改進(jìn)，將我們的服務(wù)理念貫徹落實(shí)到我們的工作和服務(wù)中，與客戶保持經(jīng)常的聯(lián)系。將我們公司的詳細(xì)聯(lián)系方式制作成名片，分發(fā)給同學(xué)們，安排客戶服務(wù)人員專門進(jìn)行客戶維系工作。在各個(gè)學(xué)校招聘校園代理，專門負(fù)責(zé)購買信息收集以及舊書信息的收集，并為同學(xué)們的聯(lián)系提供聯(lián)系方式，對(duì)同學(xué)們提出的建議進(jìn)行收集，使本公司保持與市場(chǎng)的緊密聯(lián)系。

來源主要是：

1、信息服務(wù)

2、商品貿(mào)易代理，本網(wǎng)站可為當(dāng)?shù)氐呐f書市場(chǎng)商家做代理服務(wù)。

3、商品交易平臺(tái)服務(wù)

初步的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：我們打算對(duì)賣書的客戶進(jìn)行收費(fèi)，暫時(shí)規(guī)定為對(duì)于同學(xué)們個(gè)人，按賣出去的書籍金額的10%收費(fèi)，也就是按滿十元收費(fèi)一元這樣的.形式收費(fèi)。對(duì)于當(dāng)?shù)氐纳碳铱梢园?%的標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)。對(duì)注冊(cè)的當(dāng)?shù)嘏f書市場(chǎng)商家，每月另外收取50元的管理費(fèi)用。此收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)可視具體的市場(chǎng)情況進(jìn)行后期的更改。

平均年收益率10%。

第一年：盈虧平衡。

第二年：10%。

第三年：20%。

成立合資公司、投資等各種方式均可。資金的籌措方式可以是個(gè)人或者機(jī)構(gòu)的風(fēng)險(xiǎn)資金，以投資入股的方式投入，其他資金投入方式也可以考慮。

1、分紅

2、股權(quán)回購

3、公司上市

旅游電子商務(wù)策劃書篇七

現(xiàn)在電子商務(wù)有三種模式，b2b，b2c，c2c，b2bxx三足鼎立，c2cxx一家獨(dú)大，b2c這種企業(yè)與消費(fèi)者之間的電商模式由于先天的成本節(jié)約，必將成為本世紀(jì)最主要的貿(mào)易方式之一，但是在20xx年開始興起的電子商務(wù)，出收、價(jià)格戰(zhàn)、物流、支付和c2c的多重夾擊下，b2c卻一直無法振作！但是20xx年以后，b2c在瘋狂的增長，卻是不爭的事實(shí)了，從xx等可以看出。

據(jù)調(diào)查，以b2c模式的電子商務(wù)的增值幅度可達(dá)到1：50左右。目前，隨著我國區(qū)域經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，特別是以地域、地緣、區(qū)域經(jīng)濟(jì)的迅速崛起，從而使用戶對(duì)本地信息需求的增加的到了空前。這就促使了區(qū)域性b2c電子商務(wù)商業(yè)價(jià)值的快速釋放。

隨著xx市政府的大力支持和xx各高校的積極響應(yīng)與配合，xx大學(xué)城的建設(shè)正在火熱的進(jìn)行著，集聚好十多萬人口的大學(xué)城仿佛在暗示著一個(gè)巨大的商機(jī)，特別是大學(xué)城的各種配套設(shè)施的不健全，更加驗(yàn)證了這種可能。但是網(wǎng)絡(luò)寬帶的接入率相當(dāng)高，以及達(dá)到了“宿宿通網(wǎng)，一室全孔”，網(wǎng)絡(luò)覆蓋率達(dá)98%，這就為上網(wǎng)營造了良好客觀因素。更重要的是，隨著電腦硬件的價(jià)格不斷走低，學(xué)生購買電腦的幾率不斷的攀升。據(jù)調(diào)查，未來一兩年內(nèi)大學(xué)生個(gè)人電腦擁有率為39.7%以上，而這個(gè)數(shù)據(jù)將在以每年3%~6%的速度快速增長。這樣就大學(xué)生網(wǎng)上購物創(chuàng)造了先決條件。當(dāng)代大學(xué)生不一樣的生活和思想，追求的不同，享受生活的方式自然也不同，科技不斷的進(jìn)步，生活水平的不斷提高，網(wǎng)上購物并不是什么新鮮和稀奇的事情，它卻成為日益影響我們?nèi)粘Ｉ畹囊徊糠?，成為生活中不可缺少的一個(gè)分支。而將傳統(tǒng)零銷售業(yè)與傳統(tǒng)的物流結(jié)合起來形成地域性強(qiáng)勁的b2c模式的電子商務(wù)。這也將在一定程度上彌補(bǔ)了大型購物網(wǎng)站在區(qū)域上的不足繼而產(chǎn)生了優(yōu)勢(shì)的競爭力。

2.項(xiàng)目總體目標(biāo)。

在近幾年內(nèi)，“為你來”將以xx大學(xué)城為依托，立足大學(xué)城，建立一個(gè)以學(xué)生為主，涵蓋周邊地區(qū)的大型綜合電子商務(wù)平臺(tái)。

3.項(xiàng)目商業(yè)模式。

b2c的商業(yè)模式；網(wǎng)站和實(shí)體店相結(jié)合攻占整個(gè)xx大學(xué)城市場(chǎng)。

1.市場(chǎng)描述。

“為你來”電子商務(wù)立足xx大學(xué)城，致力于xx大學(xué)城的綜合性電子商務(wù)。目標(biāo)市場(chǎng)是那些電腦擁有率較高的各個(gè)高校，以及附近周邊地區(qū)的居民。如xx的居民。

2.市場(chǎng)大小和發(fā)展趨勢(shì)。

xx大學(xué)城是一個(gè)正在快速發(fā)展的大學(xué)城，市場(chǎng)潛力大就目前來說這邊的同類電子商務(wù)幾乎空白，是一個(gè)未開發(fā)的處女地。入住師生將達(dá)十幾萬的人口。而在大學(xué)城的崛起中，響應(yīng)的配套實(shí)施并不齊全，更重要的是相應(yīng)的零售商，以及大型商場(chǎng)幾乎少之甚少，不能滿足用戶的需求。

那么，以區(qū)域經(jīng)濟(jì)為依托的電子商務(wù)的發(fā)展將正好可以彌補(bǔ)這一市場(chǎng)空白。

3.目標(biāo)顧客。

3.1一般特征：

“為你來”面對(duì)的顧客具有如下的一般特征：

1、具備上網(wǎng)的條件，及有電腦。

2、喜歡上網(wǎng)。

3、具有在網(wǎng)上購物的習(xí)慣。

4、對(duì)時(shí)間有一定要求的人。

3.2、主要顧客群體。

學(xué)生：學(xué)生都喜歡上網(wǎng)，而網(wǎng)購越來越流行，學(xué)生又是喜歡追求流行的東西，追求新鮮事物，特別是本地乃至鄭州都沒有的東西。

教師：對(duì)生活的質(zhì)量要求較高，對(duì)時(shí)間有一定的要求，以及他的特殊角色，他將是網(wǎng)上購物的忠實(shí)消費(fèi)者。

4.市場(chǎng)細(xì)分。

網(wǎng)上購物行為分層：

1、收入：通過調(diào)研我們把月消費(fèi)在350元以上的消費(fèi)者列為對(duì)象，大學(xué)生的月消費(fèi)主要的用處是購買日用物品，比如送朋友生日禮物，給音像、書籍等等。

2、性別：女生占多數(shù)，在通常情況下女生購物的頻率要比男生高，所以在這一方面把女生列為重點(diǎn)。

3、消費(fèi)習(xí)性：學(xué)生無收入，生活費(fèi)都需要父母來供給，因此都想買到價(jià)廉物美的東西，再加上圖個(gè)方便的心理。

1.外在的市場(chǎng)競爭。

與“為你來”在同時(shí)涉及目標(biāo)市場(chǎng)競爭的外部電子商務(wù)有一下幾類：xx等?！盀槟銇怼辈淮蛩闩c他們進(jìn)行競爭。因?yàn)檫@類的電子商務(wù)不具有區(qū)域性和特殊目標(biāo)的群體一致性。

2.本地競爭。

目標(biāo)市場(chǎng)的競爭：

目前xx大學(xué)城涉及這一目標(biāo)市場(chǎng)的同類電子商務(wù)都不具有市場(chǎng)的占有率。

而真正的競爭來源于實(shí)體商鋪的競爭，主要包括以下實(shí)體在同一目標(biāo)市場(chǎng)的競爭：

各個(gè)高校的商業(yè)街，大學(xué)城商業(yè)街，以及周邊地區(qū)的商業(yè)街。就大學(xué)城的發(fā)展趨勢(shì)來看真正產(chǎn)生競爭的也只能是高校的商業(yè)街。

3.其他競爭。

隨著xx大學(xué)城的不斷發(fā)展，外資的引入，可能面臨著新的競爭和未發(fā)發(fā)現(xiàn)的潛在競爭。

4.競爭優(yōu)勢(shì)。

為你來超于競爭對(duì)手的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在：

a、目標(biāo)市場(chǎng)尚未開發(fā)，市場(chǎng)處于真空。

b、大學(xué)城相應(yīng)配套設(shè)施還未健全，不能滿足用戶的需求。

c、由于自身原因，能夠體驗(yàn)到一名大學(xué)生的消費(fèi)心理。

e、為你來將憑借網(wǎng)上購物的優(yōu)勢(shì)，向目標(biāo)市場(chǎng)提供廉價(jià)的商品與便捷的購物渠道，并將物流做到最快最貼心。

f、為你來可以提供了各種增值服務(wù)。如：全部免費(fèi)送貨，免費(fèi)維修電腦等等，以增加客戶的回顧率和忠誠度。

h、我們的團(tuán)隊(duì)具有富于創(chuàng)新，敢于挑戰(zhàn)，并能體會(huì)到主要客戶的心理及其需求。

5.戰(zhàn)略機(jī)遇。

對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的調(diào)查顯示來看，目前大學(xué)城各高校網(wǎng)上購物的頻率還是相對(duì)較低，主要是對(duì)網(wǎng)上購物的信任感和實(shí)體感缺乏相應(yīng)認(rèn)識(shí)。所以目標(biāo)客戶群體對(duì)區(qū)域電子商務(wù)又有了一下要求：

信任的認(rèn)可度（我能找到實(shí)體嗎，是否存在）。

時(shí)間上的簡單，送貨的便捷（隨叫隨到）。

商品的質(zhì)量的可靠。

品種的多樣，更接近生活（日用品）。

目標(biāo)客戶對(duì)當(dāng)前的網(wǎng)上購物的嚴(yán)格要求，為為你來的市場(chǎng)擴(kuò)展提供了非常難得的機(jī)會(huì)。

為你來的目標(biāo)是成為xx最出色的以學(xué)生為主，涵蓋周邊地區(qū)的大型綜合電子商務(wù)。為了達(dá)到這一目標(biāo)我們著重強(qiáng)調(diào)：

品牌效應(yīng)，樹立品牌，以品牌為戰(zhàn)略的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。

時(shí)刻恪守誠信，以誠信為戰(zhàn)略的靈魂和指南。

顧客的利益始終是我們戰(zhàn)略定位的準(zhǔn)則。

確實(shí)為這一群體服務(wù)是我們戰(zhàn)略的目標(biāo)和宗旨。

xx的戰(zhàn)略定位是基于以下因素的評(píng)價(jià)為基礎(chǔ)的：

a、行業(yè)趨勢(shì)；

b、我們的目標(biāo)市場(chǎng)；

c、競爭環(huán)境；

d、我們的優(yōu)勢(shì)；

e、風(fēng)險(xiǎn)。

對(duì)我們構(gòu)成的潛在威脅是處于日益發(fā)展的大學(xué)城經(jīng)濟(jì)在被越來越多的企業(yè)所關(guān)注，特別是擁有較強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)實(shí)力，同類競爭目標(biāo)市場(chǎng)的企業(yè)的入住，不過在這迅速膨脹的經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭，也必將是機(jī)遇與挑戰(zhàn)的并存；隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，網(wǎng)上購物越來越被人們認(rèn)可，這將是更多的企業(yè)進(jìn)入這一市場(chǎng)，又受到電子商務(wù)自身的缺陷，復(fù)制性較強(qiáng)也將勢(shì)必降低了進(jìn)入門檻；與此相關(guān)的大型購物商場(chǎng)的快速發(fā)展，也在一定程度上分得了市場(chǎng)份額；潛在的競爭還有大學(xué)生相關(guān)的各類網(wǎng)站，我們的發(fā)展勢(shì)必將和他們存在一定的競爭，主要是來自業(yè)務(wù)擴(kuò)展方面的競爭，如：廣告業(yè)務(wù)等；受到這一特殊群體的因素，學(xué)生的收入主要依靠家庭的來源，在購買力上將受到一定的限制；經(jīng)濟(jì)的衰退會(huì)導(dǎo)致，總體行業(yè)消費(fèi)總額的相對(duì)減少，也相應(yīng)的受到總體行業(yè)陰影的影響，但受到的影響比起其他類型目標(biāo)市場(chǎng)的電子商務(wù)來說會(huì)很小，因?yàn)槭苤袊@個(gè)特殊民族的特點(diǎn)，學(xué)生的支出始終是每個(gè)家庭的主要支出。

戰(zhàn)略定位：

從以上因素的分析中我們得到的結(jié)論是，主要來源：直接、各個(gè)高校商業(yè)街的競爭，盡管我們打算在每個(gè)高校都設(shè)置物流集散點(diǎn)，以爭取這一臨近市場(chǎng)的地理環(huán)境，但目前受到資金的因素未能搶占這一目標(biāo)市場(chǎng)。間接、我們?cè)跇I(yè)務(wù)開拓方面，還受到來自與大學(xué)城相關(guān)網(wǎng)站的影響，不過就業(yè)務(wù)的細(xì)分來說，他們?cè)谝欢ǔ潭壬嫌植淮嬖诤臀覀兊闹苯痈偁帲?，在以后的發(fā)展中他們卻是我們的一個(gè)勁敵。潛在、外在資本進(jìn)駐同一目標(biāo)市場(chǎng)，也將使我們的競爭，所以我們又存在機(jī)會(huì)成本，那就是快速搶占市場(chǎng)。

盡管存在來自直接、間接、潛在的競爭，我們還是對(duì)市場(chǎng)對(duì)于我們出色運(yùn)營策略充滿了信心。

1.網(wǎng)站市場(chǎng)推廣。

a、登錄搜索引擎與網(wǎng)站優(yōu)化。

統(tǒng)計(jì)表明，網(wǎng)站60%的訪問量來自各大搜索引擎，但是考慮費(fèi)用以及我們的xx的服務(wù)區(qū)域，采用搜索引擎并不會(huì)很好地達(dá)到我們的營銷目的，如，竟價(jià)排名，關(guān)鍵字廣告，由于定位程序高，因此會(huì)加大我們的費(fèi)用，相比于我們的網(wǎng)站服務(wù)區(qū)域，搜索引擎營銷將只作為我們輔助的營銷方法。當(dāng)然對(duì)網(wǎng)站的搜索引擎優(yōu)化這一方面，我們一開始開發(fā)時(shí)，都是要遵循建立網(wǎng)絡(luò)營銷型網(wǎng)站的方法。

b、參加許可郵件營銷。

郵件營銷是快速、高效的營銷方式，但應(yīng)避免成為垃圾郵件廣告發(fā)送者，參加可信任的許可郵件營銷，向目標(biāo)客戶定期發(fā)送郵件廣告，是有效的網(wǎng)站推廣方式；具體的外部郵件列表營銷步驟如下：

（1）目的：許可營銷是網(wǎng)絡(luò)策略的'一個(gè)重要組成部分，采用外部郵件列表，即郵件廣告，是為了用短期的投入獲得明顯的推廣效果，達(dá)到提醒用戶使用本平臺(tái)提供的服務(wù)的目標(biāo)。

（2）選擇服務(wù)產(chǎn)商與獲取電子郵件地址：通過大學(xué)城各大學(xué)提供的一些平臺(tái)來獲取地址，如大學(xué)城網(wǎng)的論壇、二手市場(chǎng)從這些針對(duì)性較強(qiáng)的網(wǎng)站獲取email地址。還有可以從其它網(wǎng)站獲取用戶的qq郵箱的址。此外，建設(shè)自己的郵件列表，在提供注冊(cè)服務(wù)，需用戶填入電子郵件地址，適時(shí)地將為你來網(wǎng)上最新信息發(fā)給用戶，如最新商品，或是艾伊屋活動(dòng)，能有效的聯(lián)系網(wǎng)站訪客，提高用戶忠誠度。使用網(wǎng)站聯(lián)盟的方法，同時(shí)將發(fā)給內(nèi)部列表的內(nèi)容發(fā)給其它網(wǎng)站的會(huì)員。同時(shí)與其它網(wǎng)站建立長期的資源共享的合作。由于內(nèi)部列表營銷的資源的獲取需要一段時(shí)間，所以目前主要采用外部列表營銷的方法。

c、網(wǎng)吧廣告。

并不是每個(gè)學(xué)生都有電腦，因?yàn)榫W(wǎng)吧的用戶基本是學(xué)生，也是我們的網(wǎng)站訪問群體，所以針對(duì)上網(wǎng)吧的用戶，我們采取另一種推廣方法。將利用這個(gè)用戶集中上網(wǎng)的特點(diǎn)，將網(wǎng)吧的瀏覽器主頁全部變成我們的艾伊網(wǎng)站，使網(wǎng)吧用戶一上網(wǎng)就能看到我們的xx網(wǎng)站。

d、網(wǎng)站互動(dòng)推廣。

策劃開展網(wǎng)站互動(dòng)活動(dòng)是有效的網(wǎng)站推廣手段，且能提高訪客忠誠度，持續(xù)深入的傳播網(wǎng)站和品牌。

將顧客在使用本網(wǎng)站的過程中提出的問題，選定一個(gè)合適的專題，在論壇專門開辟一個(gè)欄目，促顧客們之間進(jìn)行討論，并對(duì)參加討論的顧客進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)發(fā)起這個(gè)問題的顧客有給予較大鼓勵(lì)，同時(shí)在論壇上提供一個(gè)欄目，使顧客也可以自行發(fā)起問題的討論，對(duì)此我們也將給予不同程度的討論，這樣可以吸引更多人前來，激勵(lì)大家的積極性。引導(dǎo)顧客對(duì)網(wǎng)站運(yùn)行中存在的問題進(jìn)行討論，從中我們也可以得到顧客更多的建議，從中找到最佳的解決方案。這個(gè)將是我們長期的工作，對(duì)于網(wǎng)站的發(fā)展將起到長期的促進(jìn)作用。

為了進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)站互動(dòng)的效果，我們將結(jié)合線下推廣的方法，聯(lián)合各間學(xué)校的一些協(xié)會(huì)，如青年志愿者協(xié)會(huì)，與用戶開展各類戶外活動(dòng)，由網(wǎng)站提供物質(zhì)支持和獎(jiǎng)勵(lì)。

e、網(wǎng)站合作。

各種合作是效果明顯的網(wǎng)站推廣方式，可以借合作伙伴的力量，促使網(wǎng)站的系列活動(dòng)有效開展；與各間學(xué)校的其它論壇，電子商務(wù)網(wǎng)站進(jìn)行網(wǎng)站鏈接或活動(dòng)內(nèi)容介紹與鏈接。利用各網(wǎng)站的管理系統(tǒng)，將我們?yōu)槟銇淼幕顒?dòng)以公告的形式或短信息的方式通知各個(gè)網(wǎng)站的會(huì)員。

此外，廣泛征求友情鏈接，擴(kuò)大網(wǎng)站外部鏈接活力，能增加網(wǎng)站的搜索引擎抓取率，獲得理想的排名效果。

f、人口密集，學(xué)生經(jīng)常去的場(chǎng)所（如：網(wǎng)吧，商業(yè)街）。

在大學(xué)城人流密集的地區(qū)進(jìn)行宣傳，不定期的進(jìn)行宣傳和推廣。

g、xx將會(huì)在每學(xué)期的開始和即將結(jié)束是定期開展各種推廣手段和活動(dòng)。已達(dá)到網(wǎng)站推銷和商品推銷的雙重效果。

h、校園推廣。

積極在校園組織或間接參與各種活動(dòng)，已達(dá)校園推廣。

i、外媒體宣傳。

網(wǎng)站自身宣傳。

j、網(wǎng)站定期向會(huì)員發(fā)放網(wǎng)絡(luò)優(yōu)惠卷。

k.購買產(chǎn)品可以獲得一定比例的積分，通過網(wǎng)站系統(tǒng)可以用積分換取禮品。

l、其它。

利用小組在大學(xué)城的朋友，同學(xué)等圈子通過見面或者qq等即時(shí)通訊工具宣傳我們的網(wǎng)站。

2.產(chǎn)品策略。

2.1產(chǎn)品定位。

產(chǎn)品多樣化、時(shí)尚化，年輕化，多元化。

因?yàn)槲覀兊漠a(chǎn)品受眾體主要是年輕人—學(xué)生，所以這類受眾體追求的產(chǎn)品應(yīng)該是具有活力的代表時(shí)尚潮流的產(chǎn)品。故網(wǎng)絡(luò)推廣應(yīng)該結(jié)合這一實(shí)際特點(diǎn)做出相應(yīng)的推廣策略。

2.2品牌和商標(biāo)。

通過市場(chǎng)運(yùn)作，熟悉行業(yè)特點(diǎn)，創(chuàng)出自己的品牌。

2.3質(zhì)量和服務(wù)。

追求正常經(jīng)營下客戶無退貨要求，把好質(zhì)量關(guān)，質(zhì)量不好的貨，堅(jiān)決不發(fā)貨。加強(qiáng)售后服務(wù)的管理。

2.4產(chǎn)品策略的調(diào)整。

根據(jù)市場(chǎng)需求做出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，以完善網(wǎng)站經(jīng)營的缺口。

3.銷售策略。

a.銷售渠道。

網(wǎng)絡(luò)，實(shí)體店鋪，網(wǎng)站聯(lián)盟。

b.銷售步驟。

（1）注冊(cè)會(huì)員。

（2）在線下訂單。

（3）郵件或電話確認(rèn)信息。

（4）客戶銀行匯款。

（5）組織發(fā)貨。

（6）電話或email通知。

（7）貨到付款。

4.分銷物流策略。

以配送中心根據(jù)訂單來源和其他需求來源，由本店配送人員早中晚三次直接從供貨商分發(fā)到各大高校的代理，最后以送貨上門的形式完成配送。為了確保各代理供貨的萬無一失，配送中心還有一個(gè)特別配送制度來和一日三次的配送相搭配。每個(gè)代理點(diǎn)都會(huì)隨時(shí)碰到一些特殊情況造成缺貨，這時(shí)只能向配送中心打電話告急，配送中心則會(huì)用安全庫存對(duì)代理點(diǎn)緊急配送，如果安全庫存也已告罄，中心就轉(zhuǎn)而向供應(yīng)商緊急要貨，并且在第一時(shí)間送到缺貨的代理點(diǎn)手中。在此配送階段，供貨商保證商品質(zhì)量，對(duì)顧客無論訂單大小一律免費(fèi)。我們保證嚴(yán)把商品來源，商品質(zhì)量關(guān)以樹立我們質(zhì)量品牌。

旅游電子商務(wù)策劃書篇八

樹樹皆秋色，山山唯落暉。秋天來到我們的身邊，又正是出游放松心情的好季節(jié)。我們不能只活在枯燥的書海里，如果那樣的話，我們可能會(huì)迷路，所以在這個(gè)涼爽的秋季，我們要適當(dāng)?shù)膭谝萁Y(jié)合，集體秋游是個(gè)不錯(cuò)的選擇，不僅放松心情，釋放自我，還能增強(qiáng)一個(gè)集體同學(xué)的感情，在大學(xué)生活留下一個(gè)有趣的回憶。

通過開展豐富多彩的戶外活動(dòng)，放松心情，陶冶情操，讓疲憊的身心得到了一次洗禮。同時(shí)增進(jìn)同學(xué)間的友誼，提升團(tuán)隊(duì)凝聚力。讓同學(xué)們勞逸結(jié)合，既會(huì)玩又會(huì)學(xué)。

xx。

電子商務(wù)專業(yè)全體同學(xué)(可自愿報(bào)名參加)。

主要就是游覽xx的風(fēng)景，不方便所有人都一起，所以主要以小組活動(dòng);拍專業(yè)集體照及一些美麗的風(fēng)景;途中休息點(diǎn)(如休息的亭子)大家可以以自己的形式玩玩小游戲娛樂等。

1、班長：班長在活動(dòng)前召開班級(jí)大會(huì)，介紹下這個(gè)活動(dòng)的相關(guān)內(nèi)容和注意事項(xiàng)。分配好各個(gè)班委負(fù)責(zé)人的任務(wù)及準(zhǔn)備工作。

2、組織委員(假設(shè)是我)：收集同學(xué)意見，把要去班級(jí)出游活動(dòng)的同學(xué)名單登記一下。安排整個(gè)活動(dòng)的行程、大小事務(wù)。

3、生活委員：收集旅游費(fèi)用，負(fù)責(zé)外帶食品的采購，做好班費(fèi)收入支出記錄。

4、文藝委員：準(zhǔn)備秋游期間的文藝活動(dòng)，策劃集體游戲等，調(diào)動(dòng)同學(xué)們的游玩氣氛。

5、體育委員：負(fù)責(zé)全程、出發(fā)及返程時(shí)人數(shù)清點(diǎn)，秋游時(shí)的安全工作。

6、宣傳委員：活動(dòng)安排具體通知的下達(dá)。

1、(1)早餐需自己解決。自己把該帶的東西準(zhǔn)備好(錢，一卡通等)，自己也可準(zhǔn)備一些零食和午餐要吃的食物，最好準(zhǔn)備點(diǎn)喝的水。早上8：10準(zhǔn)時(shí)在學(xué)校正門前集合，希望大家都能準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，集體活動(dòng)，最好不要讓大家只為等你一個(gè)浪費(fèi)時(shí)間。

(2)如果實(shí)在有事耽擱的，不能準(zhǔn)時(shí)到的同學(xué)應(yīng)該提前告知班長和我，那這些有事的人可根據(jù)自己的情況再做自行安排，如果還決定來xx則自己坐車來，到達(dá)目的后通知我，再和集體一起，也可找玩的較好的同學(xué)室友，但還是要通知我你已經(jīng)和哪些人匯合了;如果因?yàn)槭虑閷?shí)在脫不開身，你可以提前告訴我，我則可與各班委負(fù)責(zé)人了解人數(shù)情況等。對(duì)于一些不合作的學(xué)生要由負(fù)責(zé)人小心勸說，班級(jí)活動(dòng)不可多得，盡量讓他們積極配合。

(3)體育委員清點(diǎn)按時(shí)到達(dá)的同學(xué)的最終人數(shù)后，所有人在8：20分大家一起出發(fā)去正門對(duì)面公交車站點(diǎn)乘坐18路車前往xx。一定要注意安全和緊跟集體，不要自己隨便亂行動(dòng)。對(duì)于掉隊(duì)的要及時(shí)督促他們。

(4)有秩序上車，生活委員會(huì)統(tǒng)一用所收費(fèi)用為大家付車費(fèi)。

2、(1)上午9：30左右到達(dá)xx，下車后由生活委員統(tǒng)一為所有人購買門票(團(tuán)體票有一定優(yōu)惠)。然后一起進(jìn)入景區(qū)。當(dāng)然可先在門口拍個(gè)集體照。同時(shí)確定一下人數(shù)。

(2)然后分發(fā)生活委員前幾天用活動(dòng)費(fèi)用購買的一些易帶的食品。

(3)大家再以小組游覽，每組確定一個(gè)安全負(fù)責(zé)人，把負(fù)責(zé)人名單告訴我。大家就可以以自己的方式及自由活動(dòng)去游覽xx了。但一定要在景區(qū)內(nèi)，不要隨便走，小組人員之間要互相幫助。

3、因?yàn)榫皡^(qū)過大，中午聚在一起工作量太大，所以就以原本的小組形式自行解決午餐問題。

4、最后16:00要在xx門口集合，最好不要提前走，有事先走的要提前告知體育委員，以方便她統(tǒng)計(jì)。最后體育委員統(tǒng)計(jì)一下人數(shù)再一起坐車回學(xué)校?；厝ズ笞杂山馍?。

暫收每人50元，多退少補(bǔ)(包含車費(fèi)和活動(dòng)基金(門票費(fèi)、零食)。

1、注意自身財(cái)產(chǎn)保護(hù)問題，游玩時(shí)要注意安全，保持警惕;。

2、保護(hù)景區(qū)環(huán)境，不要造成污染，時(shí)刻保持文明，做文明大學(xué)生;。

4、手機(jī)充好電，時(shí)刻保持開機(jī)狀態(tài)。

1、開總結(jié)大會(huì)，班委總結(jié)情況，提出好的意見繼續(xù)發(fā)揚(yáng);提出缺點(diǎn)改進(jìn)，以便下次注意;。

2、由生活委員匯報(bào)班費(fèi)開支情況;。

3、所有參加活動(dòng)的人可以分享自己拍的相片等，由宣傳委員整理相片并上傳到群空間。

旅游電子商務(wù)策劃書篇九

市場(chǎng)營銷學(xué)理論認(rèn)為：市場(chǎng)營銷就是企業(yè)通過對(duì)自己可控因素的調(diào)整而適應(yīng)外部環(huán)境的過程。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展首先使?fàn)I銷的外部環(huán)境發(fā)生了深刻的變化：

1、市場(chǎng)成為全球性的市場(chǎng)。電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)來進(jìn)行，由于網(wǎng)絡(luò)的開放互聯(lián)性質(zhì)，時(shí)間連續(xù)性加強(qiáng)，空間距離縮短，使經(jīng)濟(jì)活動(dòng)越來越擺脫國界的限制，從而使市場(chǎng)迅速成為全球性的市場(chǎng)，這就為企業(yè)提供了廣闊的潛在市場(chǎng)，同時(shí)全球化市場(chǎng)要求一種快速全球化的市場(chǎng)營銷手段，即通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營銷。

2、市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)的減少。企業(yè)傳統(tǒng)銷售通過層層批轉(zhuǎn)的中間商來完成，而電子商務(wù)的產(chǎn)生使企業(yè)可以直接面對(duì)消費(fèi)者，即通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行直接交易。這樣既實(shí)現(xiàn)了全天２４小時(shí)服務(wù)，又省去了大量的中間環(huán)節(jié)。由于中間環(huán)節(jié)的減少導(dǎo)致銷售成本的降低，進(jìn)而降低了產(chǎn)品的最終銷售價(jià)格，這不僅有利于上網(wǎng)企業(yè)擴(kuò)大銷售量，而且有利于所有以這些產(chǎn)品或服務(wù)作為投入品的產(chǎn)業(yè)多級(jí)滾動(dòng)降低生產(chǎn)成本，最終也使消費(fèi)者受益。

3、交易和支付手段的變化。在電子商務(wù)環(huán)境下、企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)直接進(jìn)行產(chǎn)品銷售，這時(shí)就可通過電子貨幣進(jìn)行支付，這既為國家發(fā)行貨幣節(jié)省投資和開支，又為顧客訂購商品和支付貨款比其他商業(yè)模式更加節(jié)省成本，并實(shí)現(xiàn)了實(shí)務(wù)操作的無紙化和支付過程的無現(xiàn)金化，大大方便了交易的進(jìn)行。

4、信息傳播和溝通渠道的增加。電子商務(wù)環(huán)境下，人們又有了新的信息傳播渠道——網(wǎng)絡(luò)。網(wǎng)絡(luò)既不同于傳統(tǒng)的只進(jìn)行文字傳播的報(bào)紙、又不同于只進(jìn)行音頻傳播的電臺(tái)、也不同于只進(jìn)行視頻傳播的電視，它是三者的有機(jī)統(tǒng)一和結(jié)合、它是一種多媒體的信息傳播模式。其傳播效果當(dāng)然也是傳統(tǒng)的傳播工具所無法比擬的。電子商務(wù)環(huán)境下的信息溝通是雙向溝通，即既有信息源向受眾的信息傳播，又有受眾向信息源的信息反饋，從而一改往日的單向信息傳播模式。另外，網(wǎng)上信息溝通不僅可以一對(duì)一雙向交互，而且可以是一對(duì)無數(shù)和無數(shù)對(duì)無數(shù)的交互?？梢?，電子商務(wù)作為一種商業(yè)工具或者平臺(tái)，為眾多的人參與市場(chǎng)信息溝通提供了無與倫比的巨大優(yōu)勢(shì)。

電子商務(wù)不僅影響企業(yè)的營銷環(huán)境，而且影響著企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。這種影響具體體現(xiàn)為消費(fèi)者及其行為的變化上。

不同的歷史文化環(huán)境、特別是不同的媒體環(huán)境孕育出不同時(shí)代的消費(fèi)群。電視的普及產(chǎn)生了所謂 “影像的一代”，互聯(lián)網(wǎng)的興起造就出新的傳播媒體，其大眾化摧生出第三代消費(fèi)者，又被稱為網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的消費(fèi)者、或“n（net）時(shí)代”消費(fèi)者，或?yàn)?“e人類”。毋庸置疑，“e人類”是電子商務(wù)環(huán)境下企業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)。這是一種不同于以往任何時(shí)候的一種目標(biāo)市場(chǎng)。因?yàn)椤癳人類”在具有一些不同于以往消費(fèi)者的特點(diǎn)同時(shí)還會(huì)采取一些完全不同于以往消費(fèi)者的行為。

1、 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者的新特點(diǎn)。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的消費(fèi)者追求并易于接受新奇的思想和事物。要求主動(dòng)參與新產(chǎn)品開發(fā)與研究、進(jìn)入工廠和營銷部門，成為企業(yè)有幫助的合作者，這也是21世紀(jì)消費(fèi)者的最突出的特點(diǎn)；喜歡張揚(yáng)個(gè)性，要求每件產(chǎn)品都要根據(jù)他們個(gè)人愛好和需要定做；要求全球范圍內(nèi)的最優(yōu)價(jià)格；各類搜索引擎也讓他們成為信息更加完全的消費(fèi)者。

2、 網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下消費(fèi)者行為的變化。

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的各類搜索引擎讓“e人類” 無須走出家門就可作到“貨比三家”。他們經(jīng)常大范圍的進(jìn)行選擇和比較，以求所購買的商品價(jià)格最底、質(zhì)量最好、最有個(gè)性，是商家欲通過不法手段獲利的概率幾乎為零；若市場(chǎng)上的產(chǎn)品不能滿足其需求，他們會(huì)主動(dòng)向廠商表達(dá)自己的想法，自覺不自覺地參與到企業(yè)的新產(chǎn)品開發(fā)等活動(dòng)中來，這又同以前消費(fèi)者的被動(dòng)接受產(chǎn)品形成鮮明對(duì)照；消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)來滿足其個(gè)性化需求，這種行為使企業(yè)明確其真正的目標(biāo)市場(chǎng)——主動(dòng)上網(wǎng)搜尋信息的人，使企業(yè)的行為更有針對(duì)性，從而避免了傳統(tǒng)中把大眾作為其目標(biāo)市場(chǎng)進(jìn)行促銷所導(dǎo)致的損失。

營銷環(huán)境和消費(fèi)者及其行為的變化必然導(dǎo)致營銷理念的變化。傳統(tǒng)營銷理念以利己為目的，圍繞該目的企業(yè)營銷理念經(jīng)歷了生產(chǎn)觀念、推銷觀念、市場(chǎng)營銷觀念和社會(huì)市場(chǎng)營銷觀念四個(gè)階段。電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展打破了地域分割、縮短了流通時(shí)間、降低了物流、資金流及信息流傳輸處理成本、使生產(chǎn)和消費(fèi)更為貼近，使客戶有極大的商品選擇空間和余地，而且此時(shí)的消費(fèi)者消費(fèi)時(shí)表現(xiàn)出明顯的“個(gè)性化”特征。在這種時(shí)代背景下，企業(yè)只能以“客戶”為導(dǎo)向， “客戶滿意度”成為企業(yè)發(fā)展的最重要指標(biāo)。企業(yè)能否快速響應(yīng)客戶的個(gè)性化需求變化，決定了企業(yè)在激烈競爭的市場(chǎng)中能否生存和發(fā)展。所以電子商務(wù)對(duì)于企業(yè)來講不僅是一種新技術(shù)、更是一種全新的經(jīng)營方式和經(jīng)營理念。為此，企業(yè)必須適應(yīng)這種變化，對(duì)其營銷理念進(jìn)行徹底的.革命。這種革命所革的正是傳統(tǒng)的以利己為目的的個(gè)體最優(yōu)的營銷理念，轉(zhuǎn)向整體最優(yōu)的理念，具體體現(xiàn)為營銷是一個(gè)使生產(chǎn)者、經(jīng)營者、消費(fèi)者、政府和社會(huì)都能獲益的過程，其核心是“以人為本、尊重人、關(guān)心人、方便人、為他人著想、換位思考、真誠地幫助顧客”。一個(gè)具有這種理念的企業(yè)制定營銷策略時(shí)會(huì)綜合考慮各方面的利益、集中注意力于顧客的動(dòng)向、更好的識(shí)別和把握市場(chǎng)機(jī)會(huì)、在電子商務(wù)的環(huán)境下立于不敗之地。

電子商務(wù)的產(chǎn)生和發(fā)展導(dǎo)致企業(yè)營銷理念的變化、促使企業(yè)營銷的重心由“推銷已有產(chǎn)品”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皾M足客戶需求”；由“以產(chǎn)品為中心”轉(zhuǎn)向“以客戶為中心”；由此導(dǎo)致企業(yè)的營銷管理的重心由傳統(tǒng)的“4p”，即產(chǎn)品、價(jià)格、渠道和促銷（product, price, place, promotion）轉(zhuǎn)變?yōu)椤埃矗恪?，即客戶、成本、方便、溝通（customer，cost，convenience，communication）。

營銷管理的重心無論是“4p”還是“4c”姑且不論，但電子商務(wù)對(duì)它們都產(chǎn)生了重要影響卻是不爭的事實(shí)。從“4p”方面來看，電子商務(wù)首先使?fàn)I銷產(chǎn)品發(fā)生變化，通過網(wǎng)絡(luò)營銷可以提供所有能夠數(shù)字化、信息化的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目，由大量銷售產(chǎn)品轉(zhuǎn)向定制銷售產(chǎn)品，轉(zhuǎn)向個(gè)性化的“一對(duì)一”網(wǎng)絡(luò)整合營銷；其次電子商務(wù)由于對(duì)市場(chǎng)供需具有強(qiáng)大的匹配能力以及市場(chǎng)信息充分公開，競爭者之間的價(jià)格明朗化，致使企業(yè)之間的價(jià)格競爭激烈，對(duì)企業(yè)的價(jià)格策略提出了更高的要求；再次電子商務(wù)通過網(wǎng)絡(luò)直銷改變了傳統(tǒng)的迂回模式，實(shí)現(xiàn)零庫存、無分銷商的高效運(yùn)作。傳統(tǒng)意義上的中間商如果不能為用戶提供增值服務(wù)將無法生存，單純的貿(mào)易公司也將不復(fù)存在，營銷渠道將趨于扁平化；最后電子商務(wù)的產(chǎn)生使市場(chǎng)營銷增加了一種全新的、效果較佳的廣告和公關(guān)工具，即在internet網(wǎng)上進(jìn)行廣告和公關(guān)。大量的電視廣告將要從熒光屏上消失，報(bào)紙和雜志上的廣告也將減少。在上網(wǎng)雜志和報(bào)紙上做廣告將成為時(shí)尚；另外，由于市場(chǎng)細(xì)分直接面對(duì)個(gè)體，可能會(huì)出現(xiàn)為顧客制作的個(gè)人廣告。這種廣告不僅充當(dāng)溝通的媒介，還會(huì)引起觀眾有意搜尋廣告，在某些情況下，“他們甚至花錢看這些廣告?！?/p>

從“4c”方面來看：第一，電子商務(wù)克服了傳統(tǒng)營銷中的客戶由于時(shí)間和空間的限制而具有明顯的地域性局限，使其客戶遍及全球；第二，電子商務(wù)作為交易手段的使用因交易直接進(jìn)行、交易環(huán)節(jié)減少而使交易費(fèi)用大為降低，使消費(fèi)者直接受益；另外使企業(yè)更加有效地控制庫存，減少甚至取消庫存，從而可以減少庫存占用資金的成本，大大降低了企業(yè)的成本、減少了消費(fèi)者的負(fù)擔(dān)；第三，網(wǎng)上銷售、網(wǎng)上采購、交易電子化無疑大大方便了企業(yè)、方便了消費(fèi)者；第四，企業(yè)營銷的結(jié)果在很大程度上要受企業(yè)和客戶溝通程度的制約、而電子商務(wù)無疑為雙方的準(zhǔn)確、有效、快捷溝通創(chuàng)造了良好的條件。電子商務(wù)以一種快捷方便的方式，全天候提供企業(yè)及其產(chǎn)品的信息及客戶所需的服務(wù)，并且交互方式不受地域的限制。如在傳統(tǒng)營銷活動(dòng)中要想取得用戶的反饋信息需要耗費(fèi)大量人才、物力，而在電子商務(wù)時(shí)代，只要給數(shù)據(jù)庫中的相關(guān)用戶發(fā)送一份電子郵件（e-mail），或在產(chǎn)品頁面上增加一個(gè)“mailto”的按鈕或鏈接，用戶就能很方便地將他們的意見和想法告訴銷售商。可以看出：只有在電子商務(wù)環(huán)境下才能真正實(shí)現(xiàn)“以客戶為中心”，真正作到以人為本、尊重人、關(guān)心人、方便人、真誠地幫助顧客，也最終使企業(yè)在激烈的競爭中生存和發(fā)展。

信息技術(shù)的長足發(fā)展為市場(chǎng)營銷管理思想的普及和應(yīng)用開辟了廣闊的前景?？蛻絷P(guān)系管理（crm）作為市場(chǎng)營銷的技術(shù)支持手段，集合了當(dāng)今最新的信息技術(shù)（包括：internet和電子商務(wù)、多媒體技術(shù)、數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘、專家系統(tǒng)和人工智能等等），包括客戶關(guān)懷（customer care） 和客戶滿意（customer satisfaction）兩方面內(nèi)容，其基本功能包括客戶管理、聯(lián)系人管理、時(shí)間管理、潛在客戶管理、銷售管理、電話銷售、營銷管理、電話營銷、客戶服務(wù)，甚至還包括呼叫中心、合作伙伴關(guān)系管理、商業(yè)智能、知識(shí)管理、電子商務(wù)等，是將市場(chǎng)營銷理論中的部分科學(xué)管理思想集成在軟件上面得以大規(guī)模的普及和應(yīng)用。

由于注重客戶關(guān)懷可以明顯地增強(qiáng)服務(wù)的效果，為企業(yè)代來更多的利益，所以客戶關(guān)懷貫穿了市場(chǎng)營銷的所有環(huán)節(jié)?？蛻絷P(guān)懷包括如下的方面：客戶服務(wù)（包括向客戶提供產(chǎn)品信息和服務(wù)建議等），產(chǎn)品質(zhì)量（應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、適合客戶使用、保證安全可靠），服務(wù)質(zhì)量（指與企業(yè)接觸的過程中客戶的體驗(yàn)），售后服務(wù)（包括售后的查詢和投訴，以及維護(hù)和修理）。在所有營銷變量中，客戶關(guān)懷的注意力要放在交易的不同階段上，營造出友好、激勵(lì)、高效的氛圍。對(duì)客戶關(guān)懷意義最大的四個(gè)實(shí)際營銷變量是：產(chǎn)品和服務(wù)（這是客戶關(guān)懷的核心）、溝通方式、銷售激勵(lì)和公共關(guān)系。crm軟件的客戶關(guān)懷模塊充分地將有關(guān)的營銷變量納入其中，使得客戶關(guān)懷這個(gè)非常抽象的問題能夠通過一系列相關(guān)的指標(biāo)來測(cè)量，便于企業(yè)及時(shí)調(diào)整對(duì)客戶的關(guān)懷策略，使得客戶對(duì)企業(yè)產(chǎn)生更高的忠誠度。

客戶滿意是指客戶通過對(duì)一個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)的可感知的效果與他期望指向比較后，所形成的愉悅或失望的感覺狀態(tài)。企業(yè)不斷追求客戶的高度滿意，原因就在于一般滿意的客戶一旦發(fā)現(xiàn)更好或者更便宜的產(chǎn)品后，會(huì)很快的更換產(chǎn)品供應(yīng)商。只有那些高度滿意的客戶一般不會(huì)更換供應(yīng)商。客戶的高度滿意和愉悅創(chuàng)造了一種對(duì)產(chǎn)品品牌在情緒上的共鳴，而不僅僅是一種理性偏好，正是這種由于滿意而產(chǎn)生的共鳴創(chuàng)造了客戶對(duì)產(chǎn)品品牌的高度忠誠。因此，企業(yè)必須要加強(qiáng)與客戶之間的緊密聯(lián)系和提高客戶忠誠度，提高客戶忠誠度過程中的重要一點(diǎn)是關(guān)注客戶流失率，并采取措施有效地降低流失率。吸引一個(gè)新客戶所耗費(fèi)的成本大概相當(dāng)于保持一個(gè)現(xiàn)有客戶的5倍，需要耗費(fèi)更多的精力和費(fèi)用去勸導(dǎo)那些滿意的客戶從他們的供應(yīng)商那里轉(zhuǎn)到本企業(yè)。相關(guān)研究表明：一個(gè)企業(yè)如果將其客戶流失率降低5%的話，其利潤就能增加25-85%。因此客戶關(guān)系管理首先提倡的是保持現(xiàn)有客戶，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有客戶的重復(fù)購買是企業(yè)追求的首要目標(biāo)。其次才是開拓新市場(chǎng)，吸引新客戶。crm軟件吸收了市場(chǎng)營銷關(guān)于客戶滿意度方面的研究成果，并將其能夠量化成可測(cè)量和評(píng)估的指標(biāo)。使得企業(yè)能夠比較容易的考核客戶滿意度，據(jù)此進(jìn)行有效的決策。這種營銷理念的確立要求企業(yè)必須進(jìn)行客戶關(guān)系管理。

因此，作為市場(chǎng)營銷的技術(shù)支持手段的客戶關(guān)系管理（crm）的應(yīng)用必將使企業(yè)能有效地進(jìn)行顧客關(guān)懷，提高客戶的滿意率，并實(shí)現(xiàn)對(duì)眾多零售商的直接交易，即通過建立b to b或b to b/c的營銷模式，消除營銷體系中的中間環(huán)節(jié)，從而縮短交易時(shí)間，降低交易成本，實(shí)現(xiàn)營銷的飛躍。

總之，隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化進(jìn)程的加快，it技術(shù)發(fā)展特別是internet技術(shù)的出現(xiàn)與廣泛應(yīng)用，人類社會(huì)將從過去的工業(yè)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)入到電子商務(wù)時(shí)代。電子商務(wù)時(shí)代是一個(gè)“以顧客為中心”的時(shí)代，它要求企業(yè)的市場(chǎng)營銷工作必須圍繞這個(gè)中心來進(jìn)行。一個(gè)致力于提高客戶滿意率、回頭率和客戶忠誠度，體現(xiàn)對(duì)客戶的關(guān)懷并實(shí)現(xiàn)對(duì)客戶個(gè)性化需求快速響應(yīng)的企業(yè)才是這個(gè)時(shí)代最有活力的企業(yè)、最有發(fā)展前途的企業(yè)。

旅游電子商務(wù)策劃書篇十

2、模式：(1)btob;(2)btoc;(3)ctoc.

3、特點(diǎn);。

(1)綜合門戶網(wǎng)站專業(yè)性不強(qiáng)，而且公眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全缺乏信心;。

(2)我國網(wǎng)絡(luò)信息化總體水平偏低，旅游網(wǎng)站內(nèi)容極其簡單;。

(3)政策和法律方面的障礙;。

(4)缺乏復(fù)合型人才;。

(5)國際間的傳統(tǒng)風(fēng)俗文化背景方面的障礙;。

(6)旅游網(wǎng)站建設(shè)質(zhì)量偏低.

1、發(fā)展旅游電子商務(wù)，必須拓展適應(yīng)國情的、強(qiáng)大的高科技技術(shù)手段;。

2、借助強(qiáng)大的產(chǎn)業(yè)資源基礎(chǔ)，打造中國旅游電子商務(wù)的航艦;。

3、加強(qiáng)政府規(guī)劃指導(dǎo)與組織協(xié)調(diào)，得到相關(guān)法律保護(hù)，推動(dòng)旅游網(wǎng)站建設(shè);。

5、跨越傳統(tǒng)旅游電子商務(wù)，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化和特色經(jīng)營;。

6、加強(qiáng)旅游網(wǎng)站的自身建設(shè)。

旅游電子商務(wù)策劃書篇十一

2、成立__，借助__()成熟的電商網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)、平臺(tái)及品牌優(yōu)勢(shì)，以提高大連重點(diǎn)產(chǎn)業(yè)競爭力、吸引產(chǎn)業(yè)鏈聚集、建立實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)化產(chǎn)業(yè)協(xié)作圈作為目標(biāo)，帶動(dòng)大連市電子商務(wù)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3、建立跨境電子商務(wù)運(yùn)營模式，借助大連港口的物流優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)跨境產(chǎn)品與國內(nèi)消費(fèi)者的對(duì)接，實(shí)現(xiàn)跨境產(chǎn)品相互交易，形成龐大的跨境產(chǎn)品交易平臺(tái)，在資源整合、貿(mào)易擴(kuò)展、提高稅收、培養(yǎng)人才等方面，將發(fā)揮強(qiáng)大的優(yōu)勢(shì)。

二、公司業(yè)務(wù)板塊。

1、指定第三方運(yùn)營商，成立__項(xiàng)目，幫助企業(yè)運(yùn)營網(wǎng)絡(luò)b2b業(yè)務(wù)，通過產(chǎn)業(yè)帶b2b平臺(tái)連接b2c業(yè)務(wù)，c2c業(yè)務(wù)，將產(chǎn)品迅速傳播到國內(nèi)消費(fèi)者手中。

2、依托__項(xiàng)目，運(yùn)營跨境電商業(yè)務(wù)，發(fā)揮__電商平臺(tái)優(yōu)勢(shì)、大連政府政策資源優(yōu)勢(shì)、大連區(qū)位物流優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)跨境產(chǎn)品融入電商平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)跨境企業(yè)與平臺(tái)商貿(mào)公司迅速對(duì)接，是跨境商品迅速流轉(zhuǎn)到國內(nèi)消費(fèi)者手中。

業(yè)務(wù)拓展。

三、項(xiàng)目實(shí)施步驟。

1、建立__，開展大連地區(qū)企業(yè)的電商平臺(tái)b2b業(yè)務(wù)。

公司開始運(yùn)營后，首先我們將在大連設(shè)立__，聚集本地區(qū)企業(yè)、商家，引導(dǎo)入駐產(chǎn)業(yè)帶平臺(tái)。公司預(yù)計(jì)年內(nèi)吸納400家企業(yè)入駐平臺(tái)，并在平臺(tái)上開展b2b企業(yè)對(duì)企業(yè)的對(duì)接業(yè)務(wù)。2、建立跨境電商運(yùn)營部，開展跨境電子商務(wù)。

隨著公司跨境產(chǎn)業(yè)帶b2b業(yè)務(wù)的上線運(yùn)營，在有了一定的優(yōu)質(zhì)進(jìn)口貨源以及大批成交量后，公司將進(jìn)一步建設(shè)地面體驗(yàn)店、開展線上b2c業(yè)務(wù)，建立天貓旗艦店等，組建相應(yīng)高精尖電商運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，保證優(yōu)質(zhì)貨源在國內(nèi)網(wǎng)站的分銷零售。

3、在__和跨境電商平臺(tái)的基礎(chǔ)上，與各大主流電商網(wǎng)站建立合作關(guān)系，建立b2c旗艦店，開展b2b大宗產(chǎn)品貿(mào)易。

公司建立天貓旗艦店并運(yùn)營不久后，我們將與各大主流電商網(wǎng)站合作，如京東、亞馬遜、當(dāng)當(dāng)、唯品會(huì)、1號(hào)店等，建立b2c旗艦店。隨著快消品b2c模式的良好運(yùn)營，公司還將進(jìn)一步開展日韓b2b大宗產(chǎn)品貿(mào)易，吸納日韓大宗產(chǎn)品企業(yè)如面料、電子產(chǎn)品等落戶大連市注冊(cè)公司，向全國各地輻射產(chǎn)品。

4、建立o2o自營體驗(yàn)店、o2o加盟體驗(yàn)店以及o2o合作體驗(yàn)店等。

在__上線運(yùn)營的基礎(chǔ)上，計(jì)劃在兩年內(nèi)于大連市內(nèi)、遼寧省內(nèi)及全國重點(diǎn)城市建立o2o體驗(yàn)店子公司，將國內(nèi)外優(yōu)質(zhì)貨源于o2o體驗(yàn)店進(jìn)行線上線下完美融合交易。而對(duì)于其他城市o2o店面的鋪設(shè)，我們計(jì)劃采取直營、加盟、合作及連鎖的模式。

o2o業(yè)務(wù)的展開將使跨境貨源遍布全國中小城市得以實(shí)現(xiàn)，進(jìn)一步擴(kuò)大商品銷售力度。

四、跨境電商未來發(fā)展戰(zhàn)略及優(yōu)勢(shì)。

1、跨境電商未來發(fā)展戰(zhàn)略。

(1)中韓自貿(mào)區(qū)形成為跨境產(chǎn)業(yè)帶創(chuàng)造巨大商機(jī)。

公司成立后將與__合作成立海外國家館，公司將在年完成建立跨境產(chǎn)業(yè)帶運(yùn)營中心，完成o2o進(jìn)口食品、進(jìn)口美妝產(chǎn)品、進(jìn)口母嬰用品、進(jìn)口服裝、進(jìn)口日用消費(fèi)類產(chǎn)品體驗(yàn)店。此舉措即可填補(bǔ)遼寧省o2o體驗(yàn)店的空缺，同時(shí)也將為大連港提供強(qiáng)大的物流產(chǎn)業(yè)鏈，成為同行業(yè)佼佼者。

(2)建立與__友好合作關(guān)系。

__基于互聯(lián)網(wǎng)思考、基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、基于對(duì)未來判斷而建立的創(chuàng)新型企業(yè)。其核心目標(biāo)是為電子商務(wù)企業(yè)、物流公司、倉儲(chǔ)企業(yè)、第三方物流服務(wù)商等各類企業(yè)提供平臺(tái)服務(wù)，而不是自建物流或者成為物流公司。我們將聯(lián)手__，基于__大數(shù)據(jù)的物流網(wǎng)，共建東北地區(qū)物流中轉(zhuǎn)中心。

(3)帶動(dòng)大連市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，形成大批資金流涌入。

上海自貿(mào)區(qū)成立后，大批資金流的涌入空前巨大，金融服務(wù)業(yè)已成為自貿(mào)區(qū)新興產(chǎn)業(yè)，上海自貿(mào)區(qū)金融服務(wù)業(yè)營業(yè)收入超過1000億元指日可待。單憑海外代購這一強(qiáng)大的消費(fèi)團(tuán)體來看，年全國海外代購人數(shù)已達(dá)1200萬，就此數(shù)據(jù)進(jìn)行剖析，若將此類人群50%吸納至自貿(mào)區(qū)進(jìn)行消費(fèi)，每人年均消費(fèi)2000元，每年通過跨境產(chǎn)業(yè)帶平臺(tái)支付的現(xiàn)金將會(huì)達(dá)到120億，如此龐大的現(xiàn)金流是其他地區(qū)港口物流中心無法比擬的。

2、跨境電商未來發(fā)展優(yōu)勢(shì)。

(1)助推海外企業(yè)進(jìn)軍中國電子商務(wù)市場(chǎng)。

(2)提升入駐的日韓企業(yè)的核心競爭力。

(3)推動(dòng)跨境出口貿(mào)易電子商務(wù)做大做強(qiáng)，提升日韓兩國商品競爭力。

(4)提升品牌效應(yīng)和規(guī)模效應(yīng)。

5)增加稅收收入。

__跨境產(chǎn)業(yè)目標(biāo)之一是在國內(nèi)至少打造一條日交易量在3000萬以上的跨境電商平臺(tái)，這也是我們?yōu)橹^斗的目標(biāo)之一，同時(shí)也是提高地方稅收的一個(gè)利益點(diǎn)。

3、跨境電商未來效益分析。

(1)社會(huì)效益。

通過業(yè)務(wù)展開，公司將與大連市政府共同努力打造在本市的日韓產(chǎn)品體驗(yàn)館，這將大幅度增加就業(yè)率，提高電子商務(wù)知識(shí)的普及。

(2)發(fā)展效益。

政府帶來更多招商引資機(jī)會(huì)，拉動(dòng)全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展，跨境產(chǎn)業(yè)帶的成立將在政劃上重要的一筆，各市也將在全國范圍對(duì)外貿(mào)易進(jìn)出口版塊備受矚目。

(3)投資環(huán)境效益。

跨境電商入駐大連，將帶來更多國際的資金支持、技術(shù)支持、產(chǎn)品支持，改善投資環(huán)境，促進(jìn)國內(nèi)產(chǎn)品的提質(zhì)升級(jí)。

五、投資計(jì)劃及盈利模式。

1、投資計(jì)劃。

__一期投資600萬，其中廣告費(fèi)支出200萬，服務(wù)200家入駐企業(yè)400萬。

跨境電商運(yùn)營一期投入1500萬，具體投資在電商平臺(tái)建設(shè)、o2o體驗(yàn)店、跨境電商運(yùn)營中心等板塊。

2、盈利模式。

(3)跨境電商業(yè)務(wù)中，企業(yè)在平臺(tái)交易中我們提取的傭金;(4)跨境電商業(yè)務(wù)拓展中管理費(fèi)、加盟費(fèi)及物流費(fèi)等的收入，具體表現(xiàn)在b2b業(yè)務(wù)收入，b2c業(yè)務(wù)收入,o2o實(shí)體店拓展的收入。

旅游電子商務(wù)策劃書篇十二

為了促進(jìn)大家更好的學(xué)習(xí)電子商務(wù)知識(shí)，提高大家對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)大家的創(chuàng)新能力，縝密的思維能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，我協(xié)會(huì)決定舉辦此次電子商務(wù)系列活動(dòng)。此次活動(dòng)不僅響應(yīng)學(xué)院鼓勵(lì)學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)號(hào)召，而且為大家日后步入社會(huì)奠定了良好的心理基礎(chǔ)。

一：活動(dòng)注重學(xué)術(shù)、品牌及實(shí)踐。電子商務(wù)協(xié)會(huì)以前總是定位在“實(shí)踐類”社團(tuán)，所舉辦的活動(dòng)大都與電腦的軟硬件方面有關(guān)。但本學(xué)期活動(dòng)會(huì)將重點(diǎn)放在學(xué)術(shù)、品牌和實(shí)踐上。具體活動(dòng)列表如下：

e族電子商務(wù)協(xié)會(huì)二零一零年下半年活動(dòng)列表《大綱》活動(dòng)名稱活動(dòng)目的活動(dòng)預(yù)計(jì)時(shí)間電子商務(wù)系列講座之網(wǎng)上購物讓大家了解電子商務(wù)；教授網(wǎng)上購物的一些技巧及應(yīng)該注意的問題。

十月中旬【協(xié)會(huì)成員以及指導(dǎo)老師】1、電子商務(wù)系列講座之網(wǎng)上開店2、成立淘寶實(shí)訓(xùn)中心引導(dǎo)同學(xué)們學(xué)習(xí)和體驗(yàn)網(wǎng)上開店，并教一些實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)；實(shí)戰(zhàn)積累商務(wù)經(jīng)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)樓（地點(diǎn)在四樓機(jī)房）。

【電子商務(wù)協(xié)會(huì)與——濰坊小商品城】促進(jìn)高校師生對(duì)于博客這一網(wǎng)絡(luò)工具如何進(jìn)行商務(wù)應(yīng)用的思考；促進(jìn)學(xué)生正確使用和應(yīng)用計(jì)算機(jī)11月上旬開始（持續(xù)下學(xué)期）。

【曲陽負(fù)責(zé)】商業(yè)視頻觀看增長會(huì)員知識(shí)，加強(qiáng)協(xié)會(huì)凝聚力，保障會(huì)員利益、10月一次。

【李善云負(fù)責(zé)】就業(yè)指導(dǎo)講座邀請(qǐng)商學(xué)院負(fù)責(zé)電子商務(wù)專業(yè)指導(dǎo)老師為同學(xué)們做簡單介紹，以及讓同學(xué)們更加明白以后就業(yè)方向，做一個(gè)有目標(biāo)，有計(jì)劃，有規(guī)劃的大學(xué)生。

【陳子祥負(fù)責(zé)】會(huì)員總結(jié)大會(huì)對(duì)本學(xué)期工作進(jìn)行總結(jié)和匯報(bào)12月下旬。

【孫霞負(fù)責(zé)總結(jié)會(huì)議記錄】。

二：做好培訓(xùn)及交接工作，工作計(jì)劃。

【策劃書】山東經(jīng)貿(mào)職業(yè)學(xué)院e族電子商務(wù)協(xié)會(huì)工作方案和活動(dòng)計(jì)劃書》。1：定期召開例會(huì)，交流當(dāng)周的工作情況；2：完善協(xié)會(huì)內(nèi)部的`管理機(jī)制，如：干事能力的考核，協(xié)會(huì)文化的營造，會(huì)員的管理…讓他們真正能夠在電子商務(wù)協(xié)會(huì)有所收獲！3、組織協(xié)會(huì)成員參與校園課本之外的活動(dòng)，充分調(diào)動(dòng)協(xié)會(huì)成員在本協(xié)會(huì)的積極性，努力發(fā)揮他們的特長，樂趣至上。三：立足校園，面向校外，打造協(xié)會(huì)知名度。1：管理好自己協(xié)會(huì)的博客，更新協(xié)會(huì)信息；2：抓住和濰坊各高校電子商務(wù)協(xié)會(huì)的聯(lián)系機(jī)會(huì)，向其他協(xié)會(huì)學(xué)習(xí)更好的管理方法等；3：利用好校園所有宣傳途徑。具體方案實(shí)施：

【協(xié)會(huì)宗旨】共同學(xué)習(xí)，創(chuàng)新管理，服務(wù)會(huì)員，讓每一位有志在電子商務(wù)領(lǐng)域發(fā)展的專業(yè)與非專業(yè)同學(xué)得到更好的鍛煉，為以后走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)！

【協(xié)會(huì)活動(dòng)主題】協(xié)會(huì)一切活動(dòng)均以最前沿的電子商務(wù)知識(shí)為主題，緊扣最前沿的信息才能把握未來的市場(chǎng)的脈搏。電子商務(wù)是信息化和現(xiàn)代化全面結(jié)合的產(chǎn)物，是21世紀(jì)先進(jìn)生產(chǎn)力的重要特征。希望協(xié)會(huì)成員能夠在這個(gè)舞臺(tái)上展示才能，秀出風(fēng)采。一、協(xié)會(huì)成立后，首要面臨的工作是招收新會(huì)員，我們將爭取在做好本協(xié)會(huì)的宣傳、展臺(tái)設(shè)置等工作的基礎(chǔ)上，努力為新會(huì)員提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。二、在招收新會(huì)員之后，我們將在新會(huì)員中招聘協(xié)會(huì)有關(guān)部門的干部和干事，使協(xié)會(huì)更好的向前發(fā)展。三、做好上述兩項(xiàng)前期工作，本協(xié)會(huì)將組織和開展一系列的活動(dòng)，滿足廣大會(huì)員的要求。l首先，我們將邀請(qǐng)電子商務(wù)教研室主任甄老師作為我們的指導(dǎo)老師，定期舉辦有關(guān)電子商務(wù)方面的學(xué)術(shù)講座。充分使會(huì)員了解協(xié)會(huì)方面的各部職能，使自己更加認(rèn)識(shí)電子商務(wù)、了解電子商務(wù)。定期舉辦協(xié)會(huì)會(huì)議，在舉辦活動(dòng)中體現(xiàn)個(gè)人，整合團(tuán)體。

【10月13日——學(xué)期末不定期舉行?！縧其次，我們將建設(shè)本協(xié)會(huì)和為學(xué)生服務(wù)的電子商務(wù)網(wǎng)站。

【由張?jiān)诤茙ьI(lǐng)執(zhí)行?！縧再次，我們還將開展博客設(shè)計(jì)大賽和網(wǎng)上開店大賽，提高同學(xué)們的實(shí)踐技能。此外，我們還將出版協(xié)會(huì)刊物雜志，發(fā)給協(xié)會(huì)會(huì)員以及非協(xié)會(huì)成員，以普及電子商務(wù)知識(shí)，充分宣傳電子商務(wù)知識(shí)，提升廣大同學(xué)對(duì)電子商務(wù)的認(rèn)識(shí)。三個(gè)星期之內(nèi)具體實(shí)施。

旅游電子商務(wù)策劃書篇十三

在數(shù)化的信息時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)媒體資源正在以它的低成本，高效快速?；?dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)改變著人們思維與生活方式。與其相較之下，傳統(tǒng)封閉式的人際交往模式遭受到嚴(yán)重的沖擊，傳統(tǒng)的介紹交友在地域與人脈廣度上有很大的局限性，它以不足以滿足當(dāng)今人們的交友需求。雖網(wǎng)絡(luò)上并不缺乏各種交友網(wǎng)站。但其充斥著各種虛假個(gè)人資料和網(wǎng)絡(luò)騙局，身份的難以核對(duì)和保障機(jī)制不夠完善使得網(wǎng)絡(luò)交友并未給人們提供可靠的交友平臺(tái)。

而本策劃所推銷的大學(xué)交友娛樂網(wǎng)絡(luò)正是以經(jīng)營校園人際關(guān)系為生，通過學(xué)號(hào)登記的實(shí)名制為在校大學(xué)生提供豐富且透明的校內(nèi)交友信息，以補(bǔ)充現(xiàn)代化生活節(jié)奏下大學(xué)生的情感卻缺失，一定程度上替代傳統(tǒng)人際關(guān)系溝通模式。策劃目的是為大學(xué)生提供一個(gè)信息廣且安全可靠校內(nèi)交友平臺(tái)，同時(shí)獲得利益，這是個(gè)雙贏的結(jié)果。

二、項(xiàng)目背景分析

1、市場(chǎng)上活躍著各種類型的交友網(wǎng)站，但是這些網(wǎng)站都是面向社會(huì)，沒有一個(gè)專屬于大學(xué)生的交友空間。面對(duì)這一市場(chǎng)空缺，大學(xué)生娛樂交友的運(yùn)作勢(shì)在必行。大學(xué)生娛樂交友的目標(biāo)主要是面對(duì)本校在校大學(xué)生，趁現(xiàn)在交友市場(chǎng)尚未成熟的階段，滲透進(jìn)入市場(chǎng)。網(wǎng)站通過學(xué)號(hào)登記的實(shí)名制為在校大學(xué)生提供豐富且透明的校內(nèi)交友信息，旨在為本校大學(xué)生提供一個(gè)良好的交友環(huán)境，不與社會(huì)人閑雜人士進(jìn)行交友活動(dòng)。(如果初步開展成功，后期可以拓展到各個(gè)高校)。

2、目前，交友服務(wù)的市場(chǎng)正在迅速增長，而幾年前，互聯(lián)網(wǎng)交友服務(wù)還處于零市值的情況。而現(xiàn)在國內(nèi)的交友服務(wù)網(wǎng)站已經(jīng)超過了150家，而且這個(gè)數(shù)還將繼續(xù)增長，而且由于服務(wù)的進(jìn)一步開發(fā)，經(jīng)歷了免費(fèi)—收費(fèi)—普通用戶費(fèi)用—vip用戶收費(fèi)的轉(zhuǎn)型過程。國內(nèi)最大的社區(qū)交友網(wǎng)站__網(wǎng)，__年x月x日，__網(wǎng)在美國紐交所上市。__年x月x日，__網(wǎng)的成功登陸紐交所證明了這種盈利模式的正確性，并通過其卓越的業(yè)績展示網(wǎng)絡(luò)交友的良好發(fā)展前景。

三、環(huán)境分析

優(yōu)勢(shì)：

1、市場(chǎng)定位精準(zhǔn)，專注于服務(wù)大學(xué)生。

2、用戶使用便捷，不需繁瑣的注冊(cè)，直接使用學(xué)號(hào)登陸。

3、工作人群來自學(xué)校服務(wù)于學(xué)校，更明白學(xué)生的需求。

劣勢(shì)：

1、網(wǎng)絡(luò)交友行業(yè)管理不規(guī)范，缺少監(jiān)督與管理。

2、網(wǎng)絡(luò)交友行業(yè)良莠不齊影響學(xué)生對(duì)我們的信任感。

機(jī)會(huì)：

1、專注于大學(xué)生交友的網(wǎng)站不多，競爭壓力小。

2、大型交友網(wǎng)站以轉(zhuǎn)移重點(diǎn)目標(biāo)，由小眾市場(chǎng)轉(zhuǎn)為全社會(huì)。

威脅：

1、資金短缺，經(jīng)驗(yàn)不足。

2、相關(guān)法制，法規(guī)的不完善制約了交友行業(yè)發(fā)展。

3、交友市場(chǎng)秩序混亂，環(huán)境污染嚴(yán)重。

4、交友網(wǎng)站無行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

四、網(wǎng)站總體建設(shè)方案

1、大學(xué)生娛樂交友網(wǎng)站通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)運(yùn)行。

2、網(wǎng)站的技術(shù)人員來自計(jì)算機(jī)系學(xué)生，一方面網(wǎng)站可以得到更專業(yè)的技術(shù)運(yùn)行，另一方面可以使我們計(jì)算機(jī)系的學(xué)生得到更多的學(xué)習(xí)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

3、網(wǎng)站在技術(shù)方面的目標(biāo)是安全可靠，用戶信息得到很好的保護(hù)，建立起一套安全模式體系。

五、目標(biāo)市場(chǎng)定位

1、為確保交友網(wǎng)站成為信息安全可靠的交平臺(tái)，策劃嚴(yán)格劃定目標(biāo)市場(chǎng)的定位，即在校大學(xué)生。初步范圍劃定在本校大學(xué)生，當(dāng)本校交友已經(jīng)發(fā)展成熟時(shí)，可以將目標(biāo)市場(chǎng)拓寬至__其他高校，以校園交友網(wǎng)站方式，使顧客大學(xué)生基本屬性不變的基礎(chǔ)上有更為廣闊的資源。

2、大學(xué)生交友網(wǎng)站通過錄用在大學(xué)生的信息，如：所在學(xué)校，年級(jí)，學(xué)號(hào)來確保網(wǎng)站服務(wù)對(duì)象嚴(yán)格圈定在目標(biāo)市場(chǎng)內(nèi)，旨在通過目標(biāo)市場(chǎng)的嚴(yán)格定位，保證網(wǎng)站的信息得安全可靠。

3、在校大學(xué)生他們是一群特殊的消費(fèi)群體，空閑時(shí)間多，交友在這個(gè)群體里顯得尤為突出。在客戶的類型上，大學(xué)生高素質(zhì)，高文化層次的特點(diǎn)也為交友網(wǎng)站良好文化環(huán)境的建設(shè)打下了基礎(chǔ)。

六、盈利模式與網(wǎng)站架構(gòu)

1、和傳統(tǒng)網(wǎng)站一樣比較，依靠廣告聯(lián)盟等。

2、品牌廣告植入，比較典型的就是現(xiàn)在的__網(wǎng)的客戶端最頂端，__網(wǎng)站內(nèi)的兩邊等等。

3、會(huì)員收費(fèi)，權(quán)限收費(fèi)，虛擬增值。

4、插人應(yīng)用下載，通過下載量實(shí)現(xiàn)盈利。

七、營銷及推廣

在網(wǎng)站經(jīng)過測(cè)試之后，發(fā)布網(wǎng)站，進(jìn)行一段時(shí)間的試運(yùn)行之后，不斷改進(jìn)網(wǎng)站，進(jìn)行網(wǎng)站的優(yōu)化，確保網(wǎng)站本身結(jié)構(gòu)、頁面、內(nèi)容的優(yōu)化，通過對(duì)網(wǎng)站結(jié)構(gòu)和布局等的調(diào)整，使得網(wǎng)站更適合瀏覽者和搜索引擎。接著進(jìn)行網(wǎng)站的推廣，使用的策略主要有：

(1)搜索引擎優(yōu)化：即利用工具或者其他的各種手法使自己的網(wǎng)站符合搜索引擎的搜索規(guī)則從而獲得較好的網(wǎng)站排名。

(2)鏈接策略：結(jié)合搜索引擎策略，盡量更多的在各類網(wǎng)頁中出現(xiàn)公司網(wǎng)站的名稱及鏈接，行業(yè)網(wǎng)站、專業(yè)目錄、互換連接、簽名文章等等，目的在于提供訪問量的同時(shí)，提高連接廣泛度。

八、項(xiàng)目組織架構(gòu)

1、網(wǎng)站名稱：__網(wǎng)。

2、團(tuán)隊(duì)名稱：

隊(duì)名：sixtop(譯six：表示我們團(tuán)隊(duì)的六個(gè)人;top：希望我們六個(gè)人無論遇到什么困難都可以向更高的地方努力，永不放棄。)

3、團(tuán)對(duì)成員：成員：__。

4、團(tuán)隊(duì)理念：

務(wù)實(shí)創(chuàng)新，精益求精，不怕困難，勇于挑戰(zhàn)，只有想不到、沒有做不到!

旅游電子商務(wù)策劃書篇十四

推廣人員1名。

物流人員1名。

運(yùn)營主管1名。

財(cái)務(wù)人員1名。

（一）運(yùn)營主管。

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護(hù)，保證網(wǎng)店的正常運(yùn)作，優(yōu)化店鋪及商品排名；

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與配合公司相關(guān)營銷活動(dòng)，策劃店鋪促銷活動(dòng)方案；

5、負(fù)責(zé)收集市場(chǎng)和行業(yè)信息，提供有效應(yīng)對(duì)方案；

6、制定銷售計(jì)劃，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成銷售業(yè)績目標(biāo)；

7、客戶關(guān)系維護(hù)，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

(二)客服人員。

1、通過在線聊天工具，負(fù)責(zé)在淘寶上和顧客溝通，解答顧客對(duì)產(chǎn)品和購買服務(wù)的疑問；

4、負(fù)責(zé)客戶疑難訂單的追蹤和查件，處理評(píng)價(jià)、投訴等。

店鋪的售后服務(wù)：

主要是關(guān)于商品在郵寄過程中發(fā)生的磨損,丟失,還有就是產(chǎn)品包裝方面出現(xiàn)問題導(dǎo)致的一些問題。作為買賣雙方都不希望看到這樣的事情發(fā)生.但是問題擺在面前，作為賣家首先要第一時(shí)間查找出現(xiàn)事故的原因。如果真正是自己的或郵局方面的問題,一定要在第一時(shí)間給予買家解決方案。這是作為賣家必須要遵循的原則.這樣的賣家買家怎么會(huì)不信任呢?這無形中提升啦自己的人氣。有時(shí)即使自己會(huì)失去利潤,但是長久的利潤也正因此而積累啦。

做好發(fā)貨后的跟蹤服務(wù)，發(fā)快遞的時(shí)候幫著啦解貨物的運(yùn)送情況及時(shí)反饋給買家信息。讓買家感受到我們是在用心的為他們服務(wù)。這樣不僅可以隨時(shí)啦解發(fā)貨情況，還可以拉近和買家朋友之間的距離。及時(shí)中間出現(xiàn)啦什么問題，想來買家也會(huì)因?yàn)槲覀兊姆?wù)態(tài)度而忽略不計(jì)啦。

(三)配送人員。

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店備貨和物資的驗(yàn)收、入庫、碼放、保管、盤點(diǎn)、對(duì)賬等工作；

2、負(fù)責(zé)保持倉庫內(nèi)貨品和環(huán)境的清潔、整齊和衛(wèi)生工作；

3、按發(fā)貨單正確執(zhí)行商品包裝工作，準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確完成包裝任務(wù)；

4、準(zhǔn)確在網(wǎng)店后臺(tái)輸入發(fā)貨單號(hào)，更改發(fā)貨狀態(tài)，對(duì)問題件能及時(shí)處理。

選擇的物流：

1、善保管好發(fā)貨憑據(jù)。

2、在店鋪里注明電話服務(wù)時(shí)間。

3、e-mail在8小時(shí)內(nèi)回復(fù)。

4、避免顧客查詢訂單，主動(dòng)把底單/流水號(hào)發(fā)給顧客。

5、對(duì)于貨到付款，請(qǐng)盡量先致電給顧客。

6、接到顧客投訴電話后，應(yīng)給顧客以放心答復(fù)。

(四)網(wǎng)店美工。

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店產(chǎn)品上傳寶貝的文字編輯及上傳寶貝的相關(guān)工作，圖片拍攝制作。

2、根據(jù)主題需要完成店鋪進(jìn)行整體的美化(公告欄和促銷欄圖片設(shè)計(jì))。

3、根據(jù)文字需求完成網(wǎng)頁平面設(shè)計(jì)，完成網(wǎng)頁html編輯。

4、產(chǎn)品拍攝圖片的美化、編輯排版；

(五)網(wǎng)店財(cái)務(wù)員。

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店銷售與資金到賬的管理；

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店與快遞公司業(yè)務(wù)費(fèi)用的管理；

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常運(yùn)營財(cái)務(wù)方面的處理；

(六)網(wǎng)店推廣員。

1、負(fù)責(zé)不定期策劃淘寶商城營銷活動(dòng)；

1、負(fù)責(zé)公司淘寶交易平臺(tái)推廣工作；

3、研究競爭對(duì)手的推廣方案，向運(yùn)營經(jīng)理提出推廣建議；

4、對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，向運(yùn)營經(jīng)理匯報(bào)推廣效果；

5、負(fù)責(zé)對(duì)店鋪與標(biāo)題關(guān)鍵字策略優(yōu)化、櫥窗推薦、搜索引擎營銷、淘寶直通車、淘寶客等推廣工作。

推廣措施：

衛(wèi)浴潔具店鋪的價(jià)格策略：

通過調(diào)查和啦解啦目前同行中同類產(chǎn)品的定價(jià)，使我們啦解啦大概的價(jià)格范圍。為商品的營銷設(shè)置價(jià)格體系。價(jià)格體系按低、中、高的策略來制定，低價(jià)位的，只能保本，甚至虧本，只為啦賺人氣，賺信用；中間價(jià)位的，針對(duì)消費(fèi)的主流群體，目的是為啦實(shí)現(xiàn)成交率和一定的利潤；高價(jià)位的，針對(duì)高端群體，不求大的成交量，為的是彌補(bǔ)低價(jià)位虧本賣所虧去的錢，追求平衡。

選擇性價(jià)比相對(duì)較高的產(chǎn)品的貨源，再保證產(chǎn)品質(zhì)量的基礎(chǔ)上依照進(jìn)價(jià)而定。采用競爭導(dǎo)向定價(jià)法：前期經(jīng)營為迅速提高信用等級(jí)或和打開局面提高銷量，實(shí)行薄利多銷政策。隨著網(wǎng)店信譽(yù)的提高，適當(dāng)增加利潤。但產(chǎn)品價(jià)格要在包含合理的利潤的基礎(chǔ)上盡量便宜，以在搜索的價(jià)格排序上提高產(chǎn)品的競爭力。包括運(yùn)費(fèi)后的價(jià)格應(yīng)該低于市面的價(jià)格。網(wǎng)下買不到的時(shí)尚類商品的價(jià)格可以適當(dāng)高一些，低啦反而影響顧客對(duì)商品的印象。定價(jià)清楚明白，定價(jià)是不是包括運(yùn)費(fèi)，交待清楚，避免引起麻煩，影響到自己的聲譽(yù)，模糊的定價(jià)甚至?xí)褂幸庀虻目蛻舴艞壻徺I。

店鋪的促銷策略：

堅(jiān)持走自己的路線，保持自己店鋪獨(dú)立的品位和風(fēng)格，吸引瀏覽者的注意。主動(dòng)出擊找客戶。網(wǎng)絡(luò)廣告、參加社區(qū)活動(dòng)、論壇發(fā)貼和回貼、軟件推銷、店鋪留言、評(píng)價(jià)留言、友情鏈接、包郵、拍賣、買一贈(zèng)一、發(fā)送紅包等等。

促銷導(dǎo)向定價(jià)法：

用于具體促銷中，選擇一兩款產(chǎn)品定個(gè)底價(jià)，目的只為啦吸引人氣。

拍賣法：借此迅速提高店鋪瀏覽量。

1、做好所拍賣寶貝的宣傳工作，利用旺旺的狀態(tài)設(shè)置和自動(dòng)回復(fù)、利用簽名檔、利用推薦位等等方法。

2、根據(jù)不同寶貝的特點(diǎn).設(shè)置不同的上架時(shí)間,使寶貝銷售幾率增加。

3、起好所拍賣寶貝的名字，大部分買家習(xí)慣利用關(guān)鍵字來篩選寶貝。取名為最常用的關(guān)鍵字或熱門關(guān)鍵字。

4、最大程度地做好所拍賣寶貝的寶貝描述，比如在描述中增加去小店看看的鏈接，增加其他推薦寶貝的圖片，增加一些促銷信息等等。

店鋪的宣傳：

店鋪裝修：

根據(jù)我們的文化的特有風(fēng)格，店鋪風(fēng)格以個(gè)性時(shí)尚可愛陽光為主題。盡量讓顧客過目不忘。

寶貝描述均采用美觀清晰的實(shí)物拍攝圖片.利用圖片處理軟件加工美化。寫一段精彩的店鋪介紹，或者給自己的商品和留言本加上美麗的色彩。將產(chǎn)品分類，目的是讓顧客對(duì)日記所銷售的產(chǎn)品種類一目啦然，也方便啦購物目的明確的顧客搜尋他們需要的寶貝。

發(fā)貼：

1、積極發(fā)好帖、精華帖，提高店鋪瀏覽量。

2、積極賺銀幣搶廣告位，提高店鋪瀏覽量。

3、網(wǎng)站免費(fèi)廣告，在各種提供搜索引擎注冊(cè)服務(wù)的網(wǎng)站上登錄網(wǎng)店的資料，爭取獲得更多的瀏覽者進(jìn)入網(wǎng)店。

4、利用種留言薄或論壇宣傳自己的網(wǎng)店。在自己的簽名檔里加入店鋪地址的鏈接和聯(lián)系方式，吸引更多的人來店鋪?zhàn)隹汀?/p>

5、利用好網(wǎng)站內(nèi)其它推廣方式，比如多參加網(wǎng)站內(nèi)的公共活動(dòng)，為網(wǎng)站做貢獻(xiàn)，可以得到一些關(guān)照，網(wǎng)店自然也可以得到相應(yīng)的推廣。

6、廣開門路，廣交朋友。通過認(rèn)識(shí)許多朋友，介紹他們關(guān)注我們的產(chǎn)品，爭取回頭客，更爭取讓我們的客戶為我們介紹新的客戶。

店鋪的支付方式：

目前的網(wǎng)上開店主要由幾種付款方式：網(wǎng)上支付，郵局匯款、銀行匯款、貨到付款，為啦方便顧客付款，應(yīng)該給出多種選擇，不要只接受一種支付方式，因?yàn)檫@樣很可能會(huì)因?yàn)轭櫩透杏X不便而失去成交機(jī)會(huì)，當(dāng)然，一般情況下為啦減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)不接受貨到付款的方式。采用支付寶交易。

商品包裝：包裝要講究?；c(diǎn)心思，必要的時(shí)候花點(diǎn)錢買一些漂亮的包裝盒，來放我們的客戶買到的寶貝。自制紙箱也有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)：一是成本低，可以充分發(fā)揮廢舊紙箱、紙板的再利用價(jià)值，替自己省錢，也替社會(huì)節(jié)約資源。郵寄東西的包裝盒要盡可能地小，這樣可以減輕重量；包裝盒里面不要塞報(bào)紙，盡可能地用塑料泡沫代替，這也是為啦減輕重量節(jié)省成本。；二是適應(yīng)性強(qiáng)，可以制作符合物品外形的任意尺寸的紙箱，突破啦郵政紙箱固定尺寸的限制。

要點(diǎn)：

發(fā)貨要及時(shí)。使用推薦物流在線下單（包含：圓通速遞、申通e物流、韻達(dá)快運(yùn)、風(fēng)火天地），物流公司服務(wù)或者貨物由于物流原因出現(xiàn)啦問題，淘寶將向物流公司提出索賠申請(qǐng)，如果物流公司對(duì)申請(qǐng)不予接受的，淘寶將會(huì)先行賠付給發(fā)貨方，優(yōu)先保障發(fā)貨方的權(quán)益。

店鋪的客戶管理：

1、在每次交易后（或交易前）與客戶交換旺旺id.并且建立相關(guān)售后服務(wù)群體.便于后期服務(wù)和新貨推廣,有利于發(fā)展老客戶和帶動(dòng)新客戶。

2、建立分組以便管理。

3、建立數(shù)據(jù)項(xiàng)，即要啦解客戶的“信息項(xiàng)”（如姓名、民族、年齡、性別、購買時(shí)間、價(jià)位、商品品類、所在城市等），便于以后分類查找。

4、將數(shù)據(jù)項(xiàng)放在excel中的首行（加入編號(hào)，以后方便管理）然后將客戶信息逐行加入。

5、通過分析客戶的購買（下單）時(shí)間和之前與客戶的接觸，分析出客戶的上網(wǎng)時(shí)間段（以便于最快速地對(duì)其進(jìn)行服務(wù)）。

6、在每個(gè)節(jié)日、生日、購買紀(jì)念日等作一個(gè)極具針對(duì)性的宣傳項(xiàng)目，以賀卡形式發(fā)給客戶（盡量在客戶在線時(shí)傳送，郵件方式會(huì)令人反感）。

7、在以上統(tǒng)計(jì)出的特定時(shí)間與客戶溝通，詢問有關(guān)產(chǎn)品使用情況（讓他時(shí)時(shí)刻刻有一種vip的感覺）為顧客的家庭成員著想推介特定信息。

8、學(xué)會(huì)投其所好，撰寫顧客感興趣但又具有廣告性質(zhì)的文章，發(fā)給顧客。

9、分天氣，分時(shí)段的想顧客提出購買要求。

10、幫客戶解決問題（如理財(cái)方法，心理咨詢等產(chǎn)品的贈(zèng)送）。

11、顧客生日前贈(zèng)送‖日記‖打折卡。

12、向客戶咨詢他所擅長的問題，以打折卡作為回報(bào)，讓他有種自我實(shí)現(xiàn)感，他會(huì)很快使用自己的“戰(zhàn)利品”。

13、建立‖店鋪日記‖積分制。

相關(guān)措施：

1）盡量保持開機(jī),旺旺保持在線,并設(shè)置自動(dòng)回復(fù),自動(dòng)回復(fù)里包括:主要經(jīng)營范圍,最近優(yōu)惠活動(dòng),我們的聯(lián)系方式,電話,手機(jī),qq.郵箱,msn等等。

2）盡量在客流量大的時(shí)候保持在線,據(jù)統(tǒng)計(jì)淘寶上統(tǒng)計(jì)客戶流量最大的時(shí)段是14:00--17:00和19:00--22:00在客戶流量的黃金時(shí)段保持在線,客戶流量大說明此階段真正買東西的人最多,成交的幾率也最大。

3）更改旺旺上的狀態(tài)為促銷活動(dòng),聯(lián)系方式等等。

4）針對(duì)于資金較少問題.可以與相關(guān)實(shí)體店鋪建立長期合作關(guān)系。

5）用低價(jià)促銷的方式打開前期銷路，加大宣傳，提供最好的服務(wù)，打造我們‖日記‖獨(dú)有的品牌文化。

6）虛心求教.多留心身邊其他同類店鋪的優(yōu)點(diǎn),多參考其他老賣家的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn).走出一條適合自己的道路。

品牌特色之一——“店鋪文化”

核心價(jià)值觀：團(tuán)隊(duì)合作，誠信經(jīng)營，質(zhì)量第一。

網(wǎng)店宗旨：打造獨(dú)特品牌網(wǎng)店,宣揚(yáng)個(gè)性實(shí)用、品味文化。

網(wǎng)店精神：開店以德為本，治店以人為本，服務(wù)以情為本。

進(jìn)貨理念：時(shí)尚、新奇、個(gè)性。

銷售理念：只賣最好的，不賣最貴的。

售后理念：產(chǎn)品有價(jià)，服務(wù)無價(jià)，信譽(yù)第一。

2、淘寶商城。

（1）保證金分為5萬和10萬。

（2）技術(shù)服務(wù)費(fèi)分為3萬和6萬。辦一個(gè)商城店鋪的起始費(fèi)用最少就要8萬塊，最多要16萬，其中保證金只是被凍結(jié)，沒有辦法使用這筆資金。

具體如下：

費(fèi)率：

2.保證金。

保證金的金額按照店鋪類型及所經(jīng)營商品商標(biāo)狀態(tài)區(qū)分如下：

品牌旗艦店、專賣店:帶有tm商標(biāo)的10萬元，全部為r商標(biāo)的5萬元；專營店：帶有tm商標(biāo)的15萬元，全部為r商標(biāo)的10萬元；特殊類目說明，賣場(chǎng)型旗艦店，保證金為15萬元；經(jīng)營未在中國大陸注冊(cè)商標(biāo)的進(jìn)口商品的專營店，保證金為15萬元；保證金由于向淘寶商城或消費(fèi)者支付違約金等原因出現(xiàn)不足額時(shí)，商家需要在15日內(nèi)補(bǔ)足余額，逾期未補(bǔ)足的淘寶商城將對(duì)商家店鋪進(jìn)行監(jiān)管，直至補(bǔ)足。

3、技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)。

(1)20xx年技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)(“年費(fèi)”)以一級(jí)類目為參照，分為3萬元或6萬元兩檔，各一級(jí)類目對(duì)應(yīng)的年費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳見《淘寶商城各類目費(fèi)率年費(fèi)一覽表》。續(xù)簽商家20xx年度年費(fèi)須在20xx年12月26日前一次性繳納。

(2)商家需繳納的技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)以其開通授權(quán)的一級(jí)類目中年費(fèi)最高的為準(zhǔn)。

(4)參與20xx年度續(xù)簽商家的年費(fèi)結(jié)算包括兩部分：

20xx年初對(duì)20xx年度繳納的6000元技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)進(jìn)行結(jié)算，結(jié)算邏輯參照20xx年年費(fèi)核算標(biāo)準(zhǔn)；繳納20xx年度年費(fèi)具體結(jié)算邏輯請(qǐng)見《淘寶商城20xx年招商標(biāo)準(zhǔn)》中的第五章淘寶商城費(fèi)率/年費(fèi)/保證金標(biāo)準(zhǔn)。

淘寶商城將于20xx年12月31日24時(shí)對(duì)尚未完成續(xù)簽的店鋪進(jìn)行監(jiān)管，并于20xx年1月15日起對(duì)未完成續(xù)簽的店鋪進(jìn)行清退并開始進(jìn)行20xx年度技術(shù)服務(wù)費(fèi)年費(fèi)的結(jié)算工作。

旅游電子商務(wù)策劃書篇十五

旅游電子商務(wù)給景區(qū)帶來的首要改變是營銷方式的巨大創(chuàng)新.目前,中國景區(qū)在營銷方面遭遇的最大挑戰(zhàn)在于:旅游服務(wù)的便捷性.優(yōu)惠性.個(gè)性化服務(wù)等廣為散客時(shí)代游客關(guān)注的要素在傳統(tǒng)景區(qū)營銷中并沒有得到充分重視,由此無法提供與之相對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品和服務(wù),導(dǎo)致游客在出行前無法通過有效的渠道和方式對(duì)景區(qū)形成較高程度的認(rèn)可,繼而決定其出行行為.不僅如此,相比其他行業(yè),旅游業(yè)涉及到的兩個(gè)方面,即旅游目的地和客源市場(chǎng)都相當(dāng)分散,用傳統(tǒng)營銷模式連接兩者既費(fèi)時(shí)又費(fèi)力,更需要耗費(fèi)大量資金.而旅游電子商務(wù)是擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面最行之有效的手段,可以大大降低景區(qū)營銷的運(yùn)作成本.如今,旅游電子商務(wù)正走上一條立體式營銷之路,在與景區(qū)的合作過程中,通過大量的線上線下資源整合,可以大大提高營銷效率.以前文提到的驢媽媽旅游網(wǎng)來看,其今年與大型主題樂園上海歡樂谷的合作可以成為景區(qū)營銷的典型案例.在雙方合作過程中,驢媽媽利用自身平臺(tái)建立了歡樂谷景區(qū)專題,等各種資源來宣傳歡樂谷品牌及相關(guān)產(chǎn)品活動(dòng)的促銷信息,在網(wǎng)絡(luò)上有效增加了歡樂谷景區(qū)的曝光.而在線下推廣層面,驢媽媽旅游網(wǎng)運(yùn)用了出租車體.實(shí)體設(shè)攤.維絡(luò)城.格林豪泰經(jīng)濟(jì)型酒店等渠道來促進(jìn)歡樂谷優(yōu)惠券的銷售.大規(guī)模的線上線下推廣和促銷有力保證了雙方的合作效果,通過網(wǎng)絡(luò)預(yù)訂的游客量保持了日均幾百人的通關(guān)量,為雙方的合作奠定了良好的基礎(chǔ).此外,通過b2b的交易平臺(tái),整個(gè)交易流程能夠在網(wǎng)上完成,無論是建立最初印象,到貨比三家,下單交貨,還是最后細(xì)化到客戶服務(wù),都極大地減少了許多事務(wù)性的工作流程和管理費(fèi)用,也符合了當(dāng)今低碳環(huán)保的潮流.通過網(wǎng)絡(luò)的雙向交流作用,旅游電子商務(wù)在提供便捷和實(shí)惠外,還能提供“個(gè)性化”的旅游定制服務(wù),其覆蓋面廣.銷售成本低等特征,彌補(bǔ)了傳統(tǒng)旅游市場(chǎng)無法解決大量散戶旅游服務(wù)要求的不足.正如驢媽媽創(chuàng)始人洪清華所說,“我們最大的價(jià)值將是強(qiáng)大的營銷和為游客設(shè)計(jì).提供個(gè)性化產(chǎn)品的能力.”技術(shù)革新催生旅游電子商務(wù)發(fā)展新“賣點(diǎn)”

困境問題。

一、引言。

與傳統(tǒng)的商業(yè)交易模式相比，電子商務(wù)是對(duì)生產(chǎn)者和消費(fèi)者思維方式劃時(shí)代的變革。是對(duì)人類經(jīng)濟(jì)活動(dòng)跨世紀(jì)的變革，其優(yōu)勢(shì)不僅表現(xiàn)在提高經(jīng)濟(jì)效率和管理效率上，也表現(xiàn)在改變?nèi)藗儌鹘y(tǒng)的生活和工作方式從而改變和推動(dòng)社會(huì)向前發(fā)展上。僅從經(jīng)濟(jì)的角度講，電子商務(wù)表現(xiàn)出明顯的擴(kuò)大市場(chǎng)規(guī)模，縮短交易各方的空間距離。減少交易環(huán)節(jié)，加快交易速度。降低交易成本等諸多優(yōu)勢(shì)。它已經(jīng)成為經(jīng)商者的樂土。

電子商務(wù)當(dāng)屬20世紀(jì)一項(xiàng)重要技術(shù)創(chuàng)新形式，只不過是在人們尚未來得及對(duì)它進(jìn)行總結(jié)時(shí)，它就已匆匆地隨著不可逆轉(zhuǎn)的歷史車輪進(jìn)入新世紀(jì)。電子商務(wù)的雛形是20世紀(jì)70年代末期出現(xiàn)在一些企業(yè)間的電子數(shù)據(jù)交換(edi)和電子資金傳送(eft)，但真正的商業(yè)應(yīng)用是在20世紀(jì)90年代中后期，當(dāng)時(shí)一批處在電子信息技術(shù)與商務(wù)交匯處的技術(shù)創(chuàng)新者，創(chuàng)造性地將電腦聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用于傳統(tǒng)的商業(yè)活動(dòng)中，從而引發(fā)出新的原材料來源、新的產(chǎn)品銷售方法、新的商業(yè)組合方式，導(dǎo)致了新的企業(yè)產(chǎn)銷關(guān)系與新的市場(chǎng)效率。

2、全球電子商務(wù)迅速發(fā)展的原因。

（1）旅游電子商務(wù)開拓出一種新的網(wǎng)上市場(chǎng)流通渠道，商務(wù)通道隨著上網(wǎng)企業(yè)與上網(wǎng)人數(shù)的增多而迅速增大，而且?guī)缀鯖]有時(shí)間與空間距離的障礙,使旅游商務(wù)效應(yīng)得到倍增。新的商業(yè)通道與信息流通渠道的引入也勢(shì)必使原先的信息通道與市場(chǎng)交往渠道得到調(diào)整與優(yōu)化。因此可以說，旅游電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)開拓商場(chǎng)流通渠道的意義是雙重的。它不僅是從更開闊、更深入的意義上拓展商業(yè)交往渠道和信息流通渠道，而且使原先企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的交換技術(shù)按一定的目標(biāo)形成的旅游電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行升級(jí)處理，調(diào)整和優(yōu)化流通渠道。

（2）旅游電子商務(wù)降低了旅游企業(yè)經(jīng)營成本，這主要表現(xiàn)在三個(gè)個(gè)方面：第一減少企業(yè)的交換技術(shù)成本。企業(yè)之間的信息溝通與交流是企業(yè)間形成各種關(guān)系的基礎(chǔ)，改變和增強(qiáng)企業(yè)之間的信息交換與聯(lián)系己成為現(xiàn)代企業(yè)的一個(gè)重要特征。而這種企業(yè)間網(wǎng)絡(luò)型商務(wù)關(guān)系形成的直接效果是減少企業(yè)的交換技術(shù)成本。第二降低企業(yè)的交易成本。電子商務(wù)的一大優(yōu)點(diǎn)是能夠節(jié)約交易費(fèi)用.據(jù)互聯(lián)網(wǎng)研究與發(fā)展中心(cii)發(fā)布的《cii中國電子商務(wù)指數(shù)報(bào)告》的測(cè)算結(jié)果表明,電子商務(wù)比傳統(tǒng)交易方式節(jié)省11.61%的費(fèi)用和9.34%的時(shí)間。第三節(jié)省信息搜尋成本。

（3）最后，旅游電子商務(wù)充分激發(fā)了旅游企業(yè)的多品種經(jīng)營優(yōu)勢(shì)，使其獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)和范圍經(jīng)濟(jì)。

1、市場(chǎng)的現(xiàn)狀。

目前，中國的旅游網(wǎng)站總體上還處于旅游資訊發(fā)布、宣傳和吸引網(wǎng)民的階段,旅游電子商務(wù)則處于起始時(shí)期。目前,中國有三家較大的旅游類網(wǎng)站。1999年10月前,華夏旅游網(wǎng)和中國旅游資訊網(wǎng)一直維持著結(jié)伴領(lǐng)跑的態(tài)勢(shì)。2000年3月,攜程網(wǎng)在拿到了第二筆風(fēng)險(xiǎn)投資后開始加速發(fā)展,4個(gè)月后以月交易額1000萬元的業(yè)績成功地加入了第一集團(tuán)軍,與華夏旅游網(wǎng)、中國旅游資訊網(wǎng)形成三足鼎立的局面。

互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)賺來了網(wǎng)民的注意力，得到了成千上萬的點(diǎn)擊率，卻沒有看到相應(yīng)的利潤增長。這是由于在相當(dāng)長的一段時(shí)間里，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)沒有嘗試或根本沒有考慮過讓投資者信服的商業(yè)經(jīng)營模式，不知道應(yīng)該靠什么賺錢。

(6)網(wǎng)下服務(wù)的保證。

互聯(lián)網(wǎng)公司通常更偏重于信息流與資金流。旅游網(wǎng)站在充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)時(shí)，也要非常好地結(jié)合一些傳統(tǒng)營銷模式，才能夠?yàn)橛脩籼峁┩暾姆?wù)。實(shí)際上,大多數(shù)網(wǎng)絡(luò)公司的網(wǎng)下服務(wù)得不到保障。

(7)支付手段和消費(fèi)習(xí)慣的隙創(chuàng)國外電子商務(wù)發(fā)展得好，與信用卡使用的普及和網(wǎng)絡(luò)使用的汗遍是密不可分的。中國信用卡使用不普及，其支付手段遲遲不被社會(huì)接受；同時(shí)，中國人習(xí)慣于網(wǎng)上消費(fèi)的人不多，消費(fèi)者的個(gè)人信譽(yù)和商家的信譽(yù)在網(wǎng)上都沒有建立起來，這對(duì)電子商務(wù)發(fā)展必然帶來很大的阻礙作用。

三、結(jié)束語。

旅游電子商務(wù)對(duì)改造傳統(tǒng)的低效率的商務(wù)運(yùn)作方式，推動(dòng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)質(zhì)量的提升具有重要的意義，但旅游電子商務(wù)和現(xiàn)實(shí)發(fā)展進(jìn)程中又的確存在這樣那樣的問題，如大多數(shù)尚不贏利問題、支付問題、信息問題、安全性問題等等，這些問題不解決將極大地阻礙旅游電子商務(wù)的發(fā)展。這些問題是發(fā)展中的問題，對(duì)這些問題必須從旅游電子商務(wù)的技術(shù)創(chuàng)新屬性去看待這一新生事物，才能較好地去理解和認(rèn)識(shí)它，才能更好地利用它，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)旅游業(yè)的組織管理創(chuàng)新。相對(duì)于傳統(tǒng)的旅游業(yè)來說，旅游電子商務(wù)不僅提高了業(yè)務(wù)透明度和工作效率，降低了邊際成本，而且具有個(gè)性化、信息化、時(shí)令化等特點(diǎn)的旅游產(chǎn)品也非常適合網(wǎng)上銷售。因此，發(fā)展旅游電子商務(wù)的條件正在成熟。總之，電子商務(wù)使旅游企業(yè)向游客提供個(gè)性化服務(wù)產(chǎn)品成為可能。個(gè)性化的定制產(chǎn)品只有在互聯(lián)網(wǎng)上才能得以實(shí)現(xiàn)，再一次證明應(yīng)該大力發(fā)展旅游電子商務(wù)這一新興運(yùn)作模式。

旅游電子商務(wù)策劃書篇十六

自攜程、藝龍、去哪上市以來，國內(nèi)的在線旅游市場(chǎng)一直呈現(xiàn)快速增長的勢(shì)頭，在線旅游企業(yè)近幾年的發(fā)展也是異常迅猛，以至于吸引了資本市場(chǎng)的濃厚興趣。旅游景區(qū)的電子商務(wù)也熱鬧了很多年，一度很紅火，但是，在產(chǎn)品資源、資金、政策和人力上都有明顯優(yōu)勢(shì)的景區(qū)企業(yè)，確沒有一家算得上成功的景區(qū)旅游電子商務(wù)企業(yè)出現(xiàn)，難道景區(qū)不適合做電子商務(wù)？電子商務(wù)在旅游景區(qū)“水土不服”？這種現(xiàn)象背后的原因發(fā)人深思，應(yīng)當(dāng)引起景區(qū)掌門人的反思。制約景區(qū)電子商務(wù)發(fā)展和運(yùn)營的因素很多，其中最關(guān)鍵的卻是人的觀念。

一、景區(qū)企業(yè)在電子商務(wù)工作中比較普遍和突出的問題。

1.銷售工作緩慢。

目前絕大多數(shù)的景區(qū)企業(yè)所開展的電子商務(wù)工作中，依然還是以單項(xiàng)委托產(chǎn)品為主要的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。例如門票、酒店或索道、特產(chǎn)等。而這些單項(xiàng)委托產(chǎn)品有市場(chǎng)上普遍認(rèn)同的優(yōu)勢(shì)資源。按理說景區(qū)電子商務(wù)坐山吃山應(yīng)該大賺一筆才對(duì)，然而電子商務(wù)在旅游景區(qū)成功案例并不多見，這是為什么呢？對(duì)于處于萌芽階段的景區(qū)電子商務(wù)工作來說，如果想通過這類產(chǎn)品的銷售進(jìn)而保障電子商務(wù)工作的成功運(yùn)營，恐怕不太現(xiàn)實(shí)。原因有兩點(diǎn)：

第一、這些優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品資源，不僅僅是景區(qū)企業(yè)的主要利益收入點(diǎn)，同樣也是傳統(tǒng)旅行社或相關(guān)旅游服務(wù)機(jī)構(gòu)所重點(diǎn)經(jīng)營的，也就是說，景區(qū)企業(yè)的電子商務(wù)運(yùn)營，一開始，就將面臨市場(chǎng)上巨大的競爭壓力。無論在銷售經(jīng)驗(yàn)還是市場(chǎng)渠道方面，都難以快速打開局面。

第二、產(chǎn)品政策的扶持受到傳統(tǒng)市場(chǎng)環(huán)境的阻力。電子商務(wù)工作在初始展開的時(shí)候，需要給予政策上的支持，而最佳的產(chǎn)品政策就是在采購成本上的政策扶持。但是，這往往會(huì)與傳統(tǒng)的銷售渠道形成矛盾對(duì)立，甚至?xí)绊懙骄皡^(qū)企業(yè)自身的收益率。

2.經(jīng)營狀況不佳。

從目前各景區(qū)企業(yè)中電子商務(wù)團(tuán)隊(duì)的人員構(gòu)成分析，團(tuán)隊(duì)中主要的領(lǐng)導(dǎo)者和運(yùn)營者們都來自于景區(qū)企業(yè)的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)部門。對(duì)于如何開展景區(qū)的電子商務(wù)工作，想法并不清晰，對(duì)于在線旅游市場(chǎng)的理解程度和分析水平也比較薄弱。具體表現(xiàn)在兩個(gè)方面：

第一、傳統(tǒng)的思維習(xí)慣和銷售流程導(dǎo)致了面對(duì)電子商務(wù)工作無從下手。絕大多數(shù)景區(qū)的銷售工作是通過旅行社面向市場(chǎng)的，所以大多數(shù)景區(qū)企業(yè)的營銷對(duì)象是以各客源地的旅行社為主。而電子商務(wù)工作是以互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)為通道，直接面向游客市場(chǎng)為主的。不同的營銷對(duì)象所帶來的結(jié)果是——傳統(tǒng)營銷經(jīng)驗(yàn)豐富的工作人員未必在有豐富的散客、直客營銷經(jīng)驗(yàn)。

第二、對(duì)上級(jí)企業(yè)政策的預(yù)期導(dǎo)致了嚴(yán)重的依賴心理。景區(qū)電子商務(wù)工作的運(yùn)作人員們認(rèn)為，新的市場(chǎng)領(lǐng)域和新渠道的拓展，必須要有過硬的政策扶持。而這些政策扶持主要體現(xiàn)在價(jià)格、營銷費(fèi)用和投資回報(bào)周期的支持上。如果對(duì)這些政策扶持的需求得不到滿足，工作很難展開，因此景區(qū)電子商務(wù)往往停留在表面文章。

3.定位不清。

目前部分國內(nèi)的景區(qū)成立了體制完善、經(jīng)營獨(dú)立的電子商務(wù)公司。但是，幾乎所有的景區(qū)企業(yè)成立電子商務(wù)公司的目標(biāo)，都是為了推動(dòng)景區(qū)企業(yè)擴(kuò)大在線旅游市場(chǎng)的份額，或者說利用電子商務(wù)工具幫助景區(qū)推動(dòng)現(xiàn)有的產(chǎn)品資源銷售。然而，這種觀念給很多下轄的電子商務(wù)公司套上了一個(gè)籠頭。景區(qū)電子商務(wù)公司的工作目標(biāo)就是在線銷售門票、索道等景區(qū)產(chǎn)品，景區(qū)電子商務(wù)公司在門票、索道等商品采購價(jià)格上比攜程、游酷、58同程僅僅是低一點(diǎn)，銷售價(jià)格大體一致，優(yōu)勢(shì)不強(qiáng)；人才上自然與攜程、美團(tuán)、游酷等專業(yè)網(wǎng)站不可同日而語；資金投入更是不多。競爭沒有優(yōu)勢(shì)，落敗自然難免。

在高度強(qiáng)調(diào)專業(yè)化和協(xié)作化的信息化社會(huì)，景區(qū)電子商務(wù)公司又相當(dāng)于為吃雞蛋而養(yǎng)起了雞，延長產(chǎn)業(yè)鏈搞起了自我封閉。景區(qū)的優(yōu)勢(shì)在于對(duì)門票、索道、直營酒店等資源的獨(dú)家壟斷，因此近幾年地方政府對(duì)旅游景區(qū)大力投資，招商引資、貸款、節(jié)慶營銷等等，幾乎用盡了所有的的政府資源，當(dāng)然景區(qū)的快速發(fā)展也證明了政府投入的正確。但是，景區(qū)電子商務(wù)的核心是分工與協(xié)作，拼的是人才，尤其是深諳旅游產(chǎn)業(yè)營銷之道又懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型人才，然而這類人才不是在頂級(jí)企業(yè)就是在創(chuàng)業(yè)的路上，景區(qū)幾乎不可能擁有這樣的人才。所以當(dāng)前景區(qū)電子商務(wù)步履維艱，如果說《紅樓夢(mèng)》里賈府像“百足之蟲，死而不僵”的話，那么部分景區(qū)電子商務(wù)公司的實(shí)際就是“困獸猶斗，僵而不死”！

景區(qū)發(fā)展或成立電子商務(wù)公司的目的，就是應(yīng)該以公司規(guī)?？焖侔l(fā)展、市場(chǎng)份額快速提升并盡快實(shí)現(xiàn)自負(fù)盈虧為目標(biāo)。

原因主要有三點(diǎn)：

第一、經(jīng)營內(nèi)容和體制上的獨(dú)立并不意味著對(duì)產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)的影響。無論電子商務(wù)公司發(fā)展到什么樣的階段，它依然是景區(qū)企業(yè)的整體結(jié)構(gòu)中的一個(gè)組成部分。

第二、只有一個(gè)運(yùn)營情況良好的電子商務(wù)公司，才能夠幫助景區(qū)銷售自有的產(chǎn)品。在創(chuàng)立初期，上級(jí)單位無法給出過多政策扶持的前提下，應(yīng)該給予電子商務(wù)公司更大的獨(dú)立性和自由度。保證電子商務(wù)公司盡快地實(shí)現(xiàn)自負(fù)盈虧基礎(chǔ)上的快速擴(kuò)張和發(fā)展。

第三、電子商務(wù)公司的成功運(yùn)轉(zhuǎn)，可以提升到景區(qū)企業(yè)戰(zhàn)略發(fā)展的高度。它給景區(qū)企業(yè)帶來的絕不僅僅是經(jīng)濟(jì)回報(bào)，更重要的是一個(gè)全新的市場(chǎng)空間——在線旅游市場(chǎng)。獲得了足夠大的在線旅游市場(chǎng)份額，有助于景區(qū)企業(yè)在未來的市場(chǎng)競爭中維持優(yōu)勢(shì)。

我認(rèn)為，在關(guān)于景區(qū)企業(yè)的電子商務(wù)公司的定位和目標(biāo)上，混亂、矛盾和教條性的觀念，讓很多景區(qū)的電子商務(wù)公司既要考慮公司自身的運(yùn)營和發(fā)展，又要與上級(jí)單位的想法達(dá)成統(tǒng)一。而達(dá)成統(tǒng)一想法的代價(jià)，往往又要放棄一些可行的經(jīng)營思路，這就讓工作變得更加舉步維艱。

1.統(tǒng)一思想，減少掣肘，分步發(fā)展。

景區(qū)發(fā)展電子商務(wù)的初期，在沒有優(yōu)勢(shì)政策扶持的環(huán)境下，以實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展為目標(biāo)，盡快擴(kuò)大對(duì)目標(biāo)市場(chǎng)的覆蓋，提高對(duì)散客、直客的服務(wù)水平，以培養(yǎng)和持續(xù)擴(kuò)大客源市場(chǎng)！逐步減少對(duì)電子商務(wù)公司的掣肘，允許電子商務(wù)公司按照自己的經(jīng)營思路去發(fā)展。而在達(dá)到一定規(guī)模和市場(chǎng)份額之后，逐步給予政策上的偏向，產(chǎn)品結(jié)構(gòu)中逐漸提升景區(qū)自有資源所占的比例。這里需要指出的是，景區(qū)電子商務(wù)公司的發(fā)展，是景區(qū)企業(yè)的戰(zhàn)略布局，不能急于求成和拔苗助長，否則，最終損失的還是景區(qū)自身。

2.舍棄傳統(tǒng)思維習(xí)慣，去除依賴心理，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，積極創(chuàng)新。

電子商務(wù)工作面對(duì)的是以互聯(lián)網(wǎng)為工具進(jìn)行自己旅游行程安排的游客群體。如何了解游客群體的直接需求（特別是散客需求），并了解互聯(lián)網(wǎng)工具以及游客使用互聯(lián)網(wǎng)的行為習(xí)慣，是迫在眉睫的工作。而創(chuàng)新不僅僅體現(xiàn)在產(chǎn)品和服務(wù)方面，同樣也可以擴(kuò)展到政策層面。比如游客在體驗(yàn)過程中的方便程度，上級(jí)單位可以提供的其他資源的配比等。

3.擺脫單項(xiàng)委托的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)思路，為游客提供一站式的綜合行程服務(wù)。

以游客需求為基礎(chǔ)，分析競爭對(duì)手的弱勢(shì)，發(fā)揮自身的長項(xiàng)，提供高可信的、安全的品牌、品質(zhì)服務(wù)。和傳統(tǒng)的旅行社相比，景區(qū)的電子商務(wù)公司在品牌的影響力、旅游信息的權(quán)威性、服務(wù)的可信度和品質(zhì)化以及安全保障等方面，都有著先天的優(yōu)勢(shì)。只要發(fā)揮好這些優(yōu)勢(shì)，一定可以在競爭中脫穎而出。

4.借助專業(yè)智慧，專注景區(qū)服務(wù)，電子商務(wù)外包，實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

景區(qū)電子商務(wù)建設(shè)非一朝一夕而成，建成以后仍然需要長期的更新和維護(hù)，需要不斷根據(jù)日益龐大的散客、直客、自由行游客的實(shí)際需求，做出完整可行的電子商務(wù)解決方案。廣大中小景區(qū)面臨人才、資金的困難不妨轉(zhuǎn)換思路，實(shí)現(xiàn)景區(qū)電子商務(wù)外包，或引進(jìn)企業(yè)合作成立專業(yè)的景區(qū)電子商務(wù)公司，實(shí)現(xiàn)借船出海，不失為當(dāng)下廣大中小景區(qū)的電子商務(wù)發(fā)展之路。目前，游酷網(wǎng)（）、先行網(wǎng)（）、智游網(wǎng)（）等景區(qū)電子商務(wù)平臺(tái)的成功運(yùn)行，也為景區(qū)提供了發(fā)展電子商務(wù)的新思路，與這些專業(yè)旅游電子商務(wù)網(wǎng)站合作，是快速實(shí)現(xiàn)景區(qū)電子商務(wù)的一種捷徑。

筆者認(rèn)為，相對(duì)于國內(nèi)那些較為成功或正在快速發(fā)展電子商務(wù)的行業(yè)，景區(qū)的電子商務(wù)具有明顯優(yōu)勢(shì)。只要觀念清晰，勇于創(chuàng)新，大膽突破，在不久的將來，景區(qū)的電子商務(wù)就會(huì)成為電子商務(wù)領(lǐng)域中最成功的群體之一，成為景區(qū)不斷發(fā)展升級(jí)的“永動(dòng)機(jī)”。

本文借鑒了網(wǎng)絡(luò)資料，感謝原創(chuàng)作者的智慧與奉獻(xiàn)！

旅游電子商務(wù)策劃書篇十七

(1)目前行業(yè)的市場(chǎng)分析(目前市場(chǎng)的情況調(diào)查分析、市場(chǎng)有什么樣的特定和變化、目前是否能夠并適合在因特網(wǎng)上開展業(yè)務(wù)。)

(2)市場(chǎng)的主要競爭者分析(競爭對(duì)手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用等)

(3)公司自身?xiàng)l件分析(包括公司概況、市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設(shè)網(wǎng)站的能力――費(fèi)用、技術(shù)、人力等。)

2、建設(shè)網(wǎng)站目的

(1)為什么要建立網(wǎng)站。

(企業(yè)的需要還是市場(chǎng)開拓的延伸)

(2)網(wǎng)站功能

(根據(jù)公司的需要，確定網(wǎng)站的功能。)

(3)網(wǎng)站的目標(biāo)

(確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)和作用)

3、網(wǎng)站技術(shù)解決方案

根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案

(1)服務(wù)器――自建、租用虛擬主機(jī)或主機(jī)托管

(2)操作系統(tǒng)――unix，linux還是window2000server/nt。分析投入成本、功能開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。

(3)網(wǎng)站安全措施，防黑、防病毒方案

(4)相關(guān)程序開發(fā)――網(wǎng)頁程序asp、jsp、cgi、數(shù)據(jù)庫程序等

4、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃

(公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上訂單、會(huì)員注冊(cè)、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、訂單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等)

5、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)

(1)網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)要求――色彩、圖片應(yīng)用、版面規(guī)劃等

(2)制定網(wǎng)頁更新和改版計(jì)劃

6、網(wǎng)站維護(hù)

(1)服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)――對(duì)可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評(píng)估，制定響應(yīng)時(shí)間

(2)數(shù)據(jù)庫維護(hù)-數(shù)據(jù)管理、備份、災(zāi)難恢復(fù)等

(3)內(nèi)容維護(hù)――內(nèi)容的更新、調(diào)整等

7、網(wǎng)站測(cè)試

在網(wǎng)站發(fā)布前要進(jìn)行周密的測(cè)試，以保證正常瀏覽和使用

(1)服務(wù)器-穩(wěn)定性、安全性等

(2)程序、數(shù)據(jù)庫測(cè)試

(3)網(wǎng)頁兼容性測(cè)試――瀏覽器、分辨率等

(4)其他測(cè)試

8、網(wǎng)站的發(fā)布與推廣

(1)發(fā)布的公關(guān)、廣告活動(dòng)

(2)搜索引擎登記

(3)其他推廣活動(dòng)

9、網(wǎng)站建設(shè)日程表

各項(xiàng)規(guī)劃任務(wù)的開始完成時(shí)間、負(fù)責(zé)人等

10、費(fèi)用明細(xì)

各項(xiàng)事宜所需費(fèi)用清單。

旅游電子商務(wù)策劃書篇十八

(一)團(tuán)隊(duì)名稱：開拓者

(二)團(tuán)隊(duì)名稱含義：pioneer，開拓者，我們有初生牛犢不怕虎的勇氣，堅(jiān)守理想的信心，戰(zhàn)勝創(chuàng)業(yè)路上困難的魄力，以及贏得未來的決心，以互聯(lián)網(wǎng)作為紐帶，更好的促進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)的流通，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的快速發(fā)展，電子商務(wù)的發(fā)展前景將會(huì)像天空一樣廣闊。

(三)團(tuán)隊(duì)成員：

指導(dǎo)老師：劉琳琳

組長：韓慶華

隊(duì)員：王雪

(四)團(tuán)隊(duì)管理：

團(tuán)隊(duì)管理主要由我們小組人員組成。我們都是在校的計(jì)算機(jī)專業(yè)及市場(chǎng)營銷專業(yè)的大學(xué)生，具有相關(guān)的專業(yè)知識(shí)，將為店鋪運(yùn)行制定切實(shí)可行的決策，執(zhí)行最有效率的任務(wù)。我們還將利用自己所學(xué)到的專業(yè)技術(shù)及管理知識(shí)的投入到大賽的整個(gè)過程中，互相合作，并完成自己的職務(wù)。

劉琳琳老師具有多年的電子商務(wù)教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的理論知識(shí)和實(shí)踐能力;組長負(fù)責(zé)管理團(tuán)隊(duì)成員，制定目標(biāo)和計(jì)劃，統(tǒng)籌安排，發(fā)揮各成員的優(yōu)勢(shì);團(tuán)隊(duì)成員根據(jù)指導(dǎo)老師和組長的安排，相互協(xié)作，按時(shí)保質(zhì)保量的完成任務(wù)。

(五)關(guān)注我們：

我們的店鋪網(wǎng)址：

淘寶會(huì)員名：水蜜桃的家園。

網(wǎng)店首頁如下：

二、網(wǎng)店定位

(一)策劃背景

截至20__年12月31日，中國的網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.98億人，普及率達(dá)到22.6%，超過全球平均水平;網(wǎng)民規(guī)模較20__年增長8800萬人，年增長率為41.9%。中國的網(wǎng)民規(guī)模依然保持快速增長之勢(shì);寬帶網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到2.7億人，占網(wǎng)民總體的90.6%;農(nóng)村網(wǎng)民規(guī)模增長迅速，網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到8460萬人，較20__年增長60.8%，增速遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過城鎮(zhèn)(35.6%);在我國東中西部地區(qū)中，西部省份網(wǎng)民增長最快，網(wǎng)民增速達(dá)到52%，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過中部(40.6%)和東部(39.3%)地區(qū)。

20__年下半年，美國次債危機(jī)引發(fā)全球性的金融危機(jī)波及全球。金融危機(jī)的影響涉及廣，許多企業(yè)運(yùn)營困難，甚至倒閉，居民收入水平降低，投資減少，消費(fèi)萎縮，等等。盡管各國、各地區(qū)都在出臺(tái)相應(yīng)的應(yīng)對(duì)方案，而金融危機(jī)的持續(xù)時(shí)間現(xiàn)在也無法確定。但是此次金融危機(jī)也為互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)提供了發(fā)展新的契機(jī)，促使互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的發(fā)展，同時(shí)帶動(dòng)了網(wǎng)上消費(fèi)的增加。

(二)網(wǎng)店經(jīng)營目標(biāo)及名稱

1、網(wǎng)店運(yùn)營目標(biāo)：

1)短期目標(biāo)

在最近的一個(gè)月內(nèi)，使網(wǎng)店用戶的瀏覽量增加20%，交易量增加10%;進(jìn)一步改善店鋪的整體布局，更加的體現(xiàn)用戶的需求;增加商品的種類，讓盡可能都的顧客在我們的店鋪里找到他所要的商品;減少顧客的退貨率，獲得更多顧客的好評(píng)。

2)長期目標(biāo)

在“男裝”的類中占據(jù)前列，店鋪的商品得到顧客的普遍認(rèn)可，顧客所需要的西服，毛衣等服裝商品能夠在我們店鋪里找到。

2、網(wǎng)店名稱：農(nóng)夫果園#經(jīng)營各類品牌男裝

網(wǎng)店網(wǎng)址為：

淘寶會(huì)員名為：水蜜桃的家園

(三)網(wǎng)店定位及主營商品

飾品。其中男裝和其他服裝相比，競爭者數(shù)目要少很多，男性顧客在購買品牌衣服時(shí)大小、規(guī)格容易確定且一般不會(huì)過于挑剔，購買后不易出現(xiàn)退貨情況。因此我們的店鋪選擇主要經(jīng)營男式西裝、毛衣等服裝商品。

(四)網(wǎng)店經(jīng)營模式

以上海的幾家品牌商作為本店的供應(yīng)商，以較低的價(jià)格定貨，進(jìn)貨，補(bǔ)貨，退貨，在保障了商品的質(zhì)量和價(jià)格的同時(shí)，我們也保證良好的售后服務(wù)，讓消費(fèi)者買得放心，用得舒心，這樣也能贏得我們的聲譽(yù)，擴(kuò)大我們的人氣，最終體現(xiàn)在銷售額上的增長。在我們選擇好貨源后，針對(duì)淘寶的交易特點(diǎn)，我們開始有針對(duì)性的營銷，宣傳我們的同時(shí)，為顧客提供價(jià)值。

(五)客戶定位

根據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心20__年1月的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，10—39歲網(wǎng)民占全國網(wǎng)民的84.3%，而本店主要針對(duì)20—35歲的年輕群體，其中以男士為主。

三、市場(chǎng)環(huán)境分析

(一)宏觀環(huán)境

1、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析

改革開放三十年，中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，gdp躍居世界前列，互聯(lián)網(wǎng)也得到空前的發(fā)展。經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的普及，足不出戶就可以實(shí)現(xiàn)商品的交易，網(wǎng)上購物逐漸成為時(shí)代的潮流。目前，金融危機(jī)席卷全球，世界各國的經(jīng)濟(jì)都受到嚴(yán)重影響，繼而影響到各個(gè)領(lǐng)域。世界主要經(jīng)濟(jì)組織，相繼出臺(tái)經(jīng)濟(jì)刺激方案，中國在之后出臺(tái)投資4萬億經(jīng)濟(jì)刺激方案以及其他拉動(dòng)內(nèi)需的經(jīng)濟(jì)政策，經(jīng)濟(jì)環(huán)境并逐漸出現(xiàn)回暖的跡象，各地也出臺(tái)了各自的拉到內(nèi)需的政策，如杭州在全是采用了全名發(fā)放購物卷的形式，倡導(dǎo)全名消費(fèi)。溫家寶在十一屆二次會(huì)議中提出09年還會(huì)提出新的經(jīng)濟(jì)刺激方案，提高全名抗擊金融危機(jī)的信心。

2、政策分析

為保證我國信息化健康發(fā)展，國家制訂并發(fā)布了《20__年—20__年國家信息化發(fā)展戰(zhàn)略》，《國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展信息化“十一五”規(guī)劃》等一系列政策;政府主管部門和電信運(yùn)營企業(yè)正在積極推進(jìn)自然村通電話和行政村通寬帶工程，讓信息技術(shù)與服務(wù)惠及億萬農(nóng)民群眾，落實(shí)20__年基本實(shí)現(xiàn)全國“村村通電話，鄉(xiāng)鄉(xiāng)能上網(wǎng)”目標(biāo)。

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