計(jì)劃可以為我們提供一個(gè)有序和有結(jié)構(gòu)的框架,使我們更容易實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。在制定計(jì)劃時(shí),我們應(yīng)該充分考慮外界的因素和變化,以便及時(shí)調(diào)整和適應(yīng)。掌握一門學(xué)科需要有一個(gè)科學(xué)合理的學(xué)習(xí)計(jì)劃,下面是小編為大家整理的學(xué)習(xí)計(jì)劃范文。
質(zhì)量管理個(gè)人工作計(jì)劃書篇一
質(zhì)量是什么?質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴以生存的保障,如果說一個(gè)企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量,那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場(chǎng),注定會(huì)在這個(gè)歷史舞臺(tái)上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業(yè),可謂成也質(zhì)量,敗也質(zhì)量,質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡,這一點(diǎn)似乎公司每個(gè)人都有共識(shí)。但是,如何改善我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量,如何提升我們公司的質(zhì)量管理水平,如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識(shí),卻是我們公司所面臨的一個(gè)問題。
近日,公司對(duì)中層干部組織了一系列質(zhì)量管理體系培訓(xùn),我們特鋼分公司的年輕小伙有幸參加了這些課程,當(dāng)然也包括我自己。培訓(xùn)完后,公司還舉行了閉卷考試,由何總親自監(jiān)考,據(jù)了解,我們特鋼分公司在這次考試中囊括了前兩名,而且整體取得了不錯(cuò)的成績(jī),當(dāng)然,分?jǐn)?shù)并不能代表什么,歷史終究成為過去,但至少可以證明一點(diǎn),那就是我們特鋼分公司的年輕人都在認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷追求知識(shí),以求能趕上公司快速發(fā)展的腳步,在思想上與時(shí)俱進(jìn)。在整個(gè)學(xué)習(xí)期間,我被大伙的這種學(xué)習(xí)熱情所感染,除了在課堂上學(xué)習(xí)以外,大家甚至在業(yè)余時(shí)間也都聚集在一起學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系,通過大家互相間的討論及課堂上老師深入淺出的講解,我對(duì)質(zhì)量管理體系有了新的認(rèn)識(shí)和新的了解。
我認(rèn)為質(zhì)量管理體系有兩個(gè)最為核心的思想:一是以顧客為中心,使產(chǎn)品滿足顧客要求;二是不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),獲得創(chuàng)新。有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展,給企業(yè)帶來了阻力,認(rèn)為它只是做做表面功夫,沒有任何的實(shí)際用處,無論公司組織的學(xué)習(xí)也好,還是培訓(xùn)也好,包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國(guó)家質(zhì)量體系認(rèn)證,這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想,質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立,并不是為了統(tǒng)一文件。在標(biāo)準(zhǔn)引言中,有個(gè)總則,是這樣描述的:采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策,組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響,統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對(duì)它有一個(gè)真正的認(rèn)識(shí)和了解,不然,公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證,因?yàn)檎`解了其目的,那么我們自然領(lǐng)司不到其核心思想了,更加不會(huì)把顧客利益放在第一位,也不會(huì)加大投入對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),創(chuàng)新也就失去了動(dòng)力。在以前,對(duì)各個(gè)體系,我也是懵懵懂懂,一知半解。比方說特鋼分公司的雙體系(環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系)由我負(fù)責(zé),剛開始接手這項(xiàng)工作時(shí),我沒有過多去思考它,只是跟著我們車間的彭蜀同志學(xué)習(xí),她是負(fù)責(zé)鑄造車間雙體系的,,記得有一次我問她為什么要做這些文件或會(huì)議記錄,她說這是體系所要求的。從字里行間,我們似乎不能發(fā)覺其中的問題,可仔細(xì)一想,會(huì)讓我們大吃一驚,那就是我們的思維方式出現(xiàn)了問題,或者說我們已經(jīng)違背了質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的初衷:我們做這些文件記錄難道僅僅只是為了迎合體系的要求嗎?很顯然,思路是錯(cuò)誤的。
眾所周知,我們湘重公司是一家獲得了國(guó)家質(zhì)量認(rèn)證的高科技企業(yè)。這就從一個(gè)方面說明了我們公司質(zhì)量管理體系的運(yùn)行是正常的,健康的,符合國(guó)家要求的,但獲得了認(rèn)證并不代表我們公司的產(chǎn)品就不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量問題了。有個(gè)成語叫居安思危,不要自以為安全了,穩(wěn)定了,其實(shí)危險(xiǎn)就在你眼前。因?yàn)橘|(zhì)量管理體系的運(yùn)行并不是一年或兩年這樣一個(gè)階段性的事情,而是要自始自終貫穿于整個(gè)企業(yè)的”一生”,除非企業(yè)自己不想再對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行改進(jìn),不想再滿足顧客。我認(rèn)為我們公司領(lǐng)導(dǎo)在質(zhì)量管理方面抓的比較嚴(yán),比較到位,至少我們的產(chǎn)品在市場(chǎng)上有一席之地。
湘重公司的質(zhì)量方針是”精細(xì)管理,精心制造,精誠(chéng)追求顧客滿意”,由此可見,公司始終把顧客的利益放在第一位,這正是質(zhì)量管理體系最為核心的思想,無論是管理還制造,我們追求完美、精細(xì)的最高目標(biāo)都是為了達(dá)到顧客滿意。有人會(huì)說企業(yè)只是追求顧客滿意嗎?那利潤(rùn)呢?不是說企業(yè)是以利潤(rùn)為最終目的嗎?沒錯(cuò),可是,你要明白,這個(gè)利潤(rùn)是誰給的!利潤(rùn)來自于顧客所購(gòu)買的產(chǎn)品,產(chǎn)品質(zhì)量達(dá)不到顧客要求,你說還會(huì)有利潤(rùn)可言嗎!湘重公司有個(gè)使命是這樣描述的,“不斷地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù),滿足所有顧客在重型設(shè)備和相關(guān)領(lǐng)域的需求,成為顧客的首選供應(yīng)商,只有這樣,我們才能發(fā)展壯大,為股東和員工提供合理的回報(bào)”。其中,提到了“不斷改進(jìn)產(chǎn)品”,這正是質(zhì)量管理體系的另一個(gè)核心思想。綜合起來,我們湘重公司在產(chǎn)品質(zhì)量管理這一方面,始終是圍繞質(zhì)量管理體系的核心思想在運(yùn)作與執(zhí)行,如我上面所說的一是追求顧客滿意,二是不斷持續(xù)改進(jìn)產(chǎn)品。
質(zhì)量管理體系除了對(duì)產(chǎn)品提出要求外,同時(shí)還注重領(lǐng)導(dǎo)決策。這一點(diǎn)集中體現(xiàn)在質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)中的管理職責(zé)。畢竟管理者是一個(gè)企業(yè)的代表,是一個(gè)企業(yè)各種行為的最終決策者,產(chǎn)品的質(zhì)量有沒有保證,在很大程度上也會(huì)取決于領(lǐng)導(dǎo)的作用。作為一個(gè)公司領(lǐng)導(dǎo),首先要不斷更新經(jīng)營(yíng)思想,強(qiáng)化自身的質(zhì)量意識(shí)和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),督促各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真學(xué)習(xí)質(zhì)量管理理論,努力提高全體職工的質(zhì)量意識(shí)和質(zhì)量控制技能;同時(shí)還應(yīng)重視質(zhì)量管理基礎(chǔ)工作。其次要清楚地確定正確的質(zhì)量方針、目標(biāo),并為全體員工所理解和貫徹實(shí)施;重視建立質(zhì)量激勵(lì)機(jī)制,獎(jiǎng)懲分明,激發(fā)職工重視質(zhì)量、生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的積極性和主動(dòng)性。
當(dāng)然,質(zhì)量應(yīng)該是一個(gè)綜合全面的概念,對(duì)質(zhì)量管理的認(rèn)識(shí)不應(yīng)只局限于生產(chǎn)產(chǎn)品,還應(yīng)該考慮服務(wù)、設(shè)備運(yùn)行、材料供給、測(cè)量等行業(yè),也不能局限于某一職能部門,應(yīng)屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產(chǎn)品的質(zhì)量應(yīng)該是公司全體人員的責(zé)任,應(yīng)該使公司全體人員都具有質(zhì)量的概念和承擔(dān)有關(guān)質(zhì)量的責(zé)任;要解決質(zhì)量問題,不能僅僅局限于產(chǎn)品制造過程,而是應(yīng)在產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成及實(shí)現(xiàn)的全過程中進(jìn)行質(zhì)量管理。只有全員參與,全員全面提高質(zhì)量意識(shí),我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質(zhì)量管理方面有八大原則,其中一條便是“全員參與”。因此,公司必須注重整個(gè)公司內(nèi)部員工的作用,充分發(fā)揮他們的積極性,不能僅僅對(duì)中層干部進(jìn)行管理體系的培訓(xùn),而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個(gè)公司。
尤其是我們特鋼分公司,才剛剛成立不久,無論是制度,還是管理,都存在諸多的不完善,包括各個(gè)體系的運(yùn)行,大部分都只停留在表面。比方說在質(zhì)量管理方面,我們出現(xiàn)了幾起質(zhì)量事故,究其原因都在于細(xì)節(jié)處沒有做到位,用質(zhì)量管理體系的術(shù)語說就是沒有對(duì)過程進(jìn)行監(jiān)控。因此,特鋼分公司的所有員工都應(yīng)該持續(xù)不斷地學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系,真正領(lǐng)略其精華,而不要只流于形式,雖然考試成績(jī)不錯(cuò),但如何運(yùn)用質(zhì)量管理體系的思想去指導(dǎo)我們的工作才是我們應(yīng)該所要追求的.。
大家都知道,質(zhì)量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國(guó)際社會(huì)中,企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)質(zhì)上是產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng),而產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力主要體現(xiàn)在質(zhì)量上。世界著名企業(yè)之所以具有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力,很重要的一點(diǎn),就在于它們始終圍繞產(chǎn)品質(zhì)量這一主題,改善經(jīng)營(yíng)管理,發(fā)展新技術(shù),從而生產(chǎn)出質(zhì)量更高的產(chǎn)品。舉個(gè)例子,美國(guó)惠普公司有個(gè)質(zhì)量口號(hào)叫“寧愿不當(dāng)?shù)谝唬琴|(zhì)量要第一”。“寧愿不當(dāng)?shù)谝?,但是質(zhì)量要第一”口號(hào)的意思是說,在產(chǎn)品開發(fā)上,可以不爭(zhēng)先,不超時(shí)髦,但是產(chǎn)品的質(zhì)量一定要保持優(yōu)良。因?yàn)樗麄兩钌疃卯a(chǎn)品的質(zhì)量是贏得信譽(yù)、提高競(jìng)爭(zhēng)力、占據(jù)市場(chǎng)的最有力的武器。所以,該公司一切都圍繞質(zhì)量這一主題出發(fā),把質(zhì)量管理從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、研制階段開始抓起,貫徹到生產(chǎn)與銷售的全過程中去,并反饋回設(shè)計(jì)部門?;萜展驹谑澜?0多個(gè)國(guó)家設(shè)有180多個(gè)經(jīng)銷處,公司規(guī)定必須定期報(bào)告對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映,提供有關(guān)質(zhì)量分析報(bào)告,這些信息很快反饋回設(shè)計(jì)部門,使新型號(hào)產(chǎn)品在質(zhì)量上更上一層樓。從這個(gè)事例中,我們可以看出,如何想方設(shè)法提高我們自己公司的質(zhì)量管理水平對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量至關(guān)重要。
在這次質(zhì)量管理體系學(xué)習(xí)中,我意識(shí)到全面質(zhì)量管理不僅應(yīng)貫穿于公司經(jīng)營(yíng)活動(dòng),還應(yīng)成為一種企業(yè)文化建設(shè),實(shí)現(xiàn)自覺自愿的全員參與,使質(zhì)量文化在企業(yè)內(nèi)部的管理實(shí)踐中,形成共同的價(jià)值觀、道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范,形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動(dòng)力,從而牢固樹立起質(zhì)量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中,那么我相信,整個(gè)公司的產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)有更大的突破,我們將會(huì)取得更加廣闊的市場(chǎng)。
中國(guó)有個(gè)成語叫“愚昧無知”,專門用來形容那些沒有文化沒有知識(shí)沒有涵養(yǎng)而思想閉塞保守封建的人。無知,是因?yàn)樗麄儧]有學(xué)習(xí),進(jìn)而演化為愚昧,其實(shí)”愚昧無知”并不可怕,可怕的是思想上的懶惰—————一味無知下去。思前想后,我們還是得認(rèn)真學(xué)習(xí),有句話說得好,“書山有路勤為徑,學(xué)海無涯苦作舟”。湘重的朋友們,讓我們一起繼續(xù)學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系吧,萬萬不能一直愚昧下去。
質(zhì)量管理個(gè)人工作計(jì)劃書篇二
2、質(zhì)量管理的理論與實(shí)踐發(fā)展的產(chǎn)物
隨著質(zhì)量管理的理論與實(shí)踐的發(fā)展,許多國(guó)家和企業(yè)為了保證產(chǎn)品質(zhì)量,選擇和控制供應(yīng)商,紛紛制定國(guó)家或公司標(biāo)準(zhǔn),對(duì)公司內(nèi)部和供方的質(zhì)量活動(dòng)制定質(zhì)量體系要求,產(chǎn)生了質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。
3、國(guó)際貿(mào)易的迅速發(fā)展的產(chǎn)物
隨著國(guó)際貿(mào)易的迅速發(fā)展,為了適應(yīng)產(chǎn)品和資本流動(dòng)的國(guó)際化趨勢(shì),尋求消除國(guó)際貿(mào)易中技術(shù)壁壘的措施,iso/tc176組織各國(guó)專家在總結(jié)各國(guó)質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,制定了iso9000系列國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。
4、四個(gè)核心標(biāo)準(zhǔn):iso9000《質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語》;iso9001《質(zhì)量管理體系要求》;iso9004《質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南》;iso19011《質(zhì)量和環(huán)境管理體系審核指南》。
督,實(shí)現(xiàn)了以預(yù)防為主規(guī)范了企業(yè)的作業(yè)程序,明確了各部門和全體員工的職責(zé)和權(quán)限,預(yù)防并控制了不合格項(xiàng)的發(fā)生,降低了企業(yè)質(zhì)量管理成本。通過定期組織質(zhì)量檢查、質(zhì)量審核活動(dòng),能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)、服務(wù)質(zhì)量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié),并進(jìn)行有效糾正,從而提高了企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)管理水平和質(zhì)量監(jiān)控能力,為企業(yè)實(shí)施全面的科學(xué)管理奠定了基礎(chǔ);也貫徹了以人為本的原則,全面提高了員工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì),為企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ);并圍繞讓客戶滿意及時(shí)認(rèn)真地處理客戶投訴或意見,不斷滿足客戶需求與期望,贏得客戶信任,提高客戶滿意度,提升企業(yè)的社會(huì)形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此,要突出“以人為本”的管理,管理機(jī)制相結(jié)合,只有這樣才能從總體上提高管理體系的效用。
質(zhì)量管理個(gè)人工作計(jì)劃書篇三
摘要:隨著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大,加強(qiáng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理也是重中之重,促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)最佳的經(jīng)濟(jì)效益。保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理主要體現(xiàn)在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中,例如理賠業(yè)務(wù)、防災(zāi)業(yè)務(wù)、承保業(yè)務(wù)等各項(xiàng)環(huán)節(jié)中的管理。本文就財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理展開探討,首先闡述了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理中存在的問題,針對(duì)這一問題提出了有效措施。
關(guān)鍵詞:財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn);業(yè)務(wù)質(zhì)量管理
在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中,加強(qiáng)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理是企業(yè)開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)時(shí)所必須遵循的原則。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)主要包括責(zé)任保險(xiǎn),保證保險(xiǎn),信用保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)等以利用和財(cái)產(chǎn)的各種保險(xiǎn),一般為財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)。因此財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司需要具備足夠的資金,具有償付能力,為保證企業(yè)的可持續(xù)經(jīng)營(yíng)與企業(yè)發(fā)展的穩(wěn)定性,需要對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格的管理,充分發(fā)揮保險(xiǎn)職能,適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的潮流,促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司經(jīng)濟(jì)效益提高。
一、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理中存在的問題
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理中存在的問題主要分為兩大類,第一類是承保類業(yè)務(wù),第二類是理賠類業(yè)務(wù)。承保類業(yè)務(wù)的主要流程為核保、承保決策、保險(xiǎn)單證、復(fù)核簽章及收取保費(fèi)等方面。而理賠類業(yè)務(wù)的主要流程為報(bào)案、查勘定損、簽收審核及索賠單證、理算復(fù)核、審批和賠付等方面。而財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理中存在的問題主要如下:
1.承保業(yè)務(wù)管理存在的問題。
1.1保險(xiǎn)單證管理問題。在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中,保險(xiǎn)單證是一種有效的憑證。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的相關(guān)部門對(duì)于有價(jià)憑證的重視程度不高,部分辦事處還存在自己印制保險(xiǎn)單證的現(xiàn)象,對(duì)保險(xiǎn)單證的領(lǐng)取及返回單證沒有進(jìn)行嚴(yán)格管理,對(duì)于作廢的保險(xiǎn)單證缺乏完善的處理。其次,在財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中,保險(xiǎn)單證作為有效憑證,可以根據(jù)保險(xiǎn)單號(hào)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行查詢,從而找到保險(xiǎn)公司的承保科室。但在保險(xiǎn)單證的管理中,保險(xiǎn)單證的單號(hào)并不統(tǒng)一,對(duì)于當(dāng)?shù)爻斜:彤惖爻鲭U(xiǎn)的貨運(yùn)險(xiǎn)項(xiàng)目,被保險(xiǎn)人難以根據(jù)保險(xiǎn)單號(hào)找到相關(guān)承??剖遥舆t了保險(xiǎn)人的提貨時(shí)間,給保險(xiǎn)工作帶來不便,對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的形象造成一定的影響。
1.2保險(xiǎn)費(fèi)率不合理。承保類業(yè)務(wù)中保險(xiǎn)費(fèi)率的收取是按照大數(shù)法則的原理,依據(jù)市場(chǎng)保險(xiǎn)風(fēng)險(xiǎn)概率進(jìn)行科學(xué)的計(jì)算而選定。隨著財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模的擴(kuò)大,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,部分財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司為了爭(zhēng)取業(yè)務(wù),采取降低保險(xiǎn)費(fèi)用的方法,嚴(yán)重?fù)p害了其他同行業(yè)公司的經(jīng)濟(jì)效益,給企業(yè)自身也造成了巨大的經(jīng)濟(jì)損失,影響財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)企業(yè)在社會(huì)中的形象。
1.3保險(xiǎn)標(biāo)的不明確。保險(xiǎn)標(biāo)的不明確主要體現(xiàn)在三個(gè)方面:所有標(biāo)的沒有分項(xiàng)、保險(xiǎn)標(biāo)的概念模糊、保險(xiǎn)財(cái)產(chǎn)的地質(zhì)不明確。保險(xiǎn)標(biāo)的不明確在保險(xiǎn)理算中給工作帶來了一定的困難,將所有標(biāo)的沒有分項(xiàng)書寫,不利于核算某一項(xiàng)標(biāo)的的保額和市值,不利于判斷保險(xiǎn)是否足額,與被保險(xiǎn)人之間容易產(chǎn)生分歧和爭(zhēng)議,增加了保險(xiǎn)理算的時(shí)間。
2.理賠業(yè)務(wù)管理存在的問題。
2.1理賠機(jī)構(gòu)的機(jī)制存在弊端。理賠機(jī)構(gòu)中部分工作人員和檢驗(yàn)人員身兼多職,對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的管理,理賠及展業(yè)多種職業(yè)負(fù)責(zé),不利于理賠業(yè)務(wù)的專項(xiàng)研究,理賠業(yè)務(wù)的精細(xì)化程度不夠,缺乏專業(yè)的時(shí)間,也沒有充足的精力開展理賠業(yè)務(wù)。部分保險(xiǎn)公司的檢驗(yàn)部門不具備獨(dú)立的決策權(quán)力,難以支付理賠費(fèi)用,對(duì)于專業(yè)人士和專業(yè)機(jī)構(gòu)的申請(qǐng)上缺乏自主權(quán)和有效性。
2.2重復(fù)保險(xiǎn)。理賠業(yè)務(wù)的開展,需要檢驗(yàn)部門對(duì)于被保險(xiǎn)人的各項(xiàng)投保情況進(jìn)行了解,并按照相關(guān)順序?qū)ο揞~責(zé)任負(fù)責(zé),通過比例分?jǐn)傎r償?shù)姆绞劫r付,防止賠款的多付。但在投保過程中,投保人與數(shù)個(gè)保險(xiǎn)人訂立了同一保險(xiǎn)標(biāo)的,同一保險(xiǎn)責(zé)任,同一保險(xiǎn)期限的保險(xiǎn)合同。例如,某化工廠發(fā)生火災(zāi),經(jīng)檢驗(yàn)和理算等多方調(diào)查發(fā)現(xiàn),被保險(xiǎn)人在人保公司和平安保險(xiǎn)公司均投保,屬于重復(fù)保險(xiǎn),因此雙方按照保額的比例進(jìn)行分?jǐn)傎r償,減少賠款。
2.3騙賠,騙?,F(xiàn)象。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)步,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模擴(kuò)大,人們的保險(xiǎn)意識(shí)也隨之提高。部分人鉆保險(xiǎn)法律法規(guī)的漏洞,想憑借保險(xiǎn)業(yè)務(wù)進(jìn)行索賠來獲得一定的經(jīng)濟(jì)效益,通過冒名頂替或在事故發(fā)生后進(jìn)行投保的方式進(jìn)行騙賠,騙保,給財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司帶來了一定的經(jīng)濟(jì)損失。
二、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理有效措施
1.樹立以財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)經(jīng)濟(jì)效益為中心,提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的發(fā)展初具規(guī)模,保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的質(zhì)量管理是公司發(fā)展中重要的問題。提高財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理首先需要讓財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司內(nèi)部的不同環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào),各個(gè)部門與環(huán)節(jié)之間進(jìn)行相互配合,相互銜接。在業(yè)務(wù)質(zhì)量管理中要制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度和管理措施,通過體制管理提高工作人員的.意識(shí),以實(shí)現(xiàn)公司利益最大化為主要參考依據(jù),提高業(yè)務(wù)服務(wù)質(zhì)量,改善傳統(tǒng)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理工作中存在的問題,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,綜合提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理。
2.建立健全財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度。建立健全財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度,使財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中展業(yè)、防災(zāi)、承保、理賠等各個(gè)環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一規(guī)范化管理。制定嚴(yán)格的條款費(fèi)率和保險(xiǎn)費(fèi)率,對(duì)險(xiǎn)種的開發(fā)、簽發(fā)單證、保管、流轉(zhuǎn)、評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)、建立放在檔案、查勘理賠業(yè)務(wù),定損及審批等各項(xiàng)流程實(shí)現(xiàn)規(guī)范化,明確不同崗位的責(zé)任制度,制定嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,體現(xiàn)多勞多得的分配理念,對(duì)于經(jīng)營(yíng)效益好,業(yè)務(wù)質(zhì)量管理水平較高的工作人員進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。并將財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量管理制度深入的貫徹落實(shí),真正做到在每一個(gè)管理環(huán)節(jié)中抓質(zhì)量,出效益。
3.對(duì)現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行改革。現(xiàn)有的考核制度采用平行并列指標(biāo),導(dǎo)致保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員極力爭(zhēng)取保單,完成保費(fèi)的收入指標(biāo),追求保險(xiǎn)費(fèi)用獲得的提成,忽視業(yè)務(wù)質(zhì)量管理,財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司中虛假現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。對(duì)現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行改革,是將平行并列指標(biāo)改為梯級(jí)排列指標(biāo)的考核方法,建立第一梯級(jí)指標(biāo),第二梯級(jí)指標(biāo)和第三梯級(jí)指標(biāo)。其中第一梯級(jí)指標(biāo)指的是利潤(rùn)指標(biāo),而第二項(xiàng)梯級(jí)指標(biāo)指的是保險(xiǎn)費(fèi)收入,賠付率及營(yíng)業(yè)費(fèi)用指標(biāo),第三項(xiàng)梯級(jí)指標(biāo)是將賠付率與保險(xiǎn)費(fèi)收入按照險(xiǎn)種進(jìn)行分解,實(shí)行單險(xiǎn)種的考核制度,對(duì)于業(yè)務(wù)員的考核實(shí)行雙向考核制度,在對(duì)業(yè)務(wù)員保險(xiǎn)費(fèi)收入的指標(biāo)基礎(chǔ)上考核業(yè)務(wù)員的保險(xiǎn)費(fèi)收入和賠付率。
三、結(jié)語
總而言之,為實(shí)現(xiàn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展,需要對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格管理,建立健全相關(guān)質(zhì)量管理制度,以經(jīng)濟(jì)效益為中心,增強(qiáng)公司的規(guī)模效益,使公司內(nèi)各個(gè)部門與各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行協(xié)調(diào)處理,相互促進(jìn),相互配合。除此之外,還要對(duì)現(xiàn)有的考核制度進(jìn)行改革,根據(jù)梯級(jí)排列指標(biāo)對(duì)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司按照相關(guān)級(jí)別進(jìn)行考核,對(duì)于業(yè)務(wù)員實(shí)行雙向考核,綜合提高財(cái)產(chǎn)公司的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)質(zhì)量,促進(jìn)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的可持續(xù)發(fā)展。
參考文獻(xiàn):
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質(zhì)量管理個(gè)人工作計(jì)劃書篇四
質(zhì)量是什么?質(zhì)量是一個(gè)企業(yè)賴以生存的保障,如果說一個(gè)企業(yè)所制造出來的產(chǎn)品或所提供的服務(wù)失去了質(zhì)量,那么這個(gè)企業(yè)也就失去了市場(chǎng),注定會(huì)在這個(gè)歷史舞臺(tái)上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業(yè),可謂成也質(zhì)量,敗也質(zhì)量,質(zhì)量關(guān)乎企業(yè)的生死存亡,這一點(diǎn)似乎公司每個(gè)人都有共識(shí)。但是,如何改善我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量,如何提升我們公司的質(zhì)量管理水平,如何讓全體員工都具備這種質(zhì)量意識(shí),卻是我們公司所面臨的一個(gè)問題。
近日,公司對(duì)中層干部組織了一系列質(zhì)量管理體系培訓(xùn),我們特鋼分公司的年輕小伙有幸參加了這些課程,當(dāng)然也包括我自己。培訓(xùn)完后,公司還舉行了閉卷考試,由何總親自監(jiān)考,據(jù)了解,我們特鋼分公司在這次考試中囊括了前兩名,而且整體取得了不錯(cuò)的成績(jī),當(dāng)然,分?jǐn)?shù)并不能代表什么,歷史終究成為過去,但至少可以證明一點(diǎn),那就是我們特鋼分公司的.年輕人都在認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷追求知識(shí),以求能趕上公司快速發(fā)展的腳步,在思想上與時(shí)俱進(jìn)。在整個(gè)學(xué)習(xí)期間,我被大伙的這種學(xué)習(xí)熱情所感染,除了在課堂上學(xué)習(xí)以外,大家甚至在業(yè)余時(shí)間也都聚集在一起學(xué)習(xí)質(zhì)量管理體系,通過大家互相間的討論及課堂上老師深入淺出的講解,我對(duì)質(zhì)量管理體系有了新的認(rèn)識(shí)和新的了解。
我認(rèn)為質(zhì)量管理體系有兩個(gè)最為核心的思想:
一是以顧客為中心,使產(chǎn)品滿足顧客要求;
二是不斷對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),獲得創(chuàng)新。
有人說質(zhì)量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展,給企業(yè)帶來了阻力,認(rèn)為它只是做做表面功夫,沒有任何的實(shí)際用處,無論公司組織的學(xué)習(xí)也好,還是培訓(xùn)也好,包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國(guó)家質(zhì)量體系認(rèn)證,這很顯然違背了質(zhì)量管理體系的思想,質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的建立,并不是為了統(tǒng)一文件。在標(biāo)準(zhǔn)引言中,有個(gè)總則,是這樣描述的:采用質(zhì)量管理體系應(yīng)該是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略性決策,組織的質(zhì)量管理體系的設(shè)計(jì)和實(shí)施受各種需求、具體的目標(biāo)、所提供的產(chǎn)品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結(jié)構(gòu)的影響,統(tǒng)一質(zhì)量管理體系的結(jié)構(gòu)或文件不是本標(biāo)準(zhǔn)的目的。
很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質(zhì)量管理體系的原意。我們必須對(duì)它有一個(gè)真正的認(rèn)識(shí)和了解,不然,公司或企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量將得不到保證,因?yàn)檎`解了其目的,那么我們自然領(lǐng)司不到其核心思想了,更加不會(huì)把顧客利益放在第一位,也不會(huì)加大投入對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行持續(xù)改進(jìn),創(chuàng)新也就失去了動(dòng)力。在以前,對(duì)各個(gè)體系,我也是懵懵懂懂,一知半解。比方說特鋼分公司的雙體系(環(huán)境與職業(yè)健康安全管理體系)由我負(fù)責(zé),剛開始接手這項(xiàng)工作時(shí),我沒有過多去思考它,只是跟著我們車間的彭蜀同志學(xué)習(xí),她是負(fù)責(zé)鑄造車間雙體系的,記得有一次我問她為什么要做這些文件或會(huì)議記錄,她說這是體系所要求的。從字里行間,我們似乎不能發(fā)覺其中的問題,可仔細(xì)一想,會(huì)讓我們大吃一驚,那就是我們的思維方式出現(xiàn)了問題,或者說我們已經(jīng)違背了質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)的初衷:,我們做這些文件記錄難道僅僅只是為了迎合體系的要求嗎?很顯然,思路是錯(cuò)誤的。
質(zhì)量管理個(gè)人工作計(jì)劃書篇五
xx年是個(gè)人轉(zhuǎn)型發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)展的起步之年,是堅(jiān)持加快熟悉業(yè)務(wù)工作,積極參與企業(yè)建設(shè),認(rèn)真履行崗位職能,積累基層工作經(jīng)驗(yàn),努力推進(jìn)企業(yè)創(chuàng)新的關(guān)鍵一年,為確保各項(xiàng)目標(biāo)落到實(shí)處,在回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),分析形勢(shì),展望未來,聯(lián)系實(shí)際的基礎(chǔ)上,特制定本計(jì)劃:
一、指導(dǎo)思想
以全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),以實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與企業(yè)價(jià)值的和諧統(tǒng)一為最高宗旨,以轉(zhuǎn)變觀念為突破口,積極融入企業(yè)和諧發(fā)展的歷史進(jìn)程中;以加強(qiáng)學(xué)習(xí)為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀(jì)為重點(diǎn),努力確保人生安全無隱患;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升個(gè)人綜合素質(zhì)。
以嶄新的戰(zhàn)斗姿態(tài),嶄新的精神風(fēng)貌、嶄新的工作作風(fēng)促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)建設(shè)精品化礦井的戰(zhàn)略目標(biāo)而努力奮斗。
二、工作目標(biāo)
藍(lán)圖繪就,目標(biāo)確定,關(guān)鍵在于抓好落實(shí)。
為使目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn),要切實(shí)做好以下四方面工作:
一、轉(zhuǎn)變觀念,明確奮斗目標(biāo)。
俗話說“意識(shí)反應(yīng)態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”,心態(tài)的好壞直接影響著一個(gè)人對(duì)工作的態(tài)度。
因此,面對(duì)新的工作崗位,新的工作環(huán)境,今年要突出做好兩個(gè)方面的工作:
(一)加強(qiáng)認(rèn)識(shí),轉(zhuǎn)變工作角色。
面對(duì)當(dāng)今世界嚴(yán)峻的經(jīng)濟(jì)形勢(shì),今年當(dāng)務(wù)之急必須做到“一個(gè)轉(zhuǎn)變,一個(gè)認(rèn)清”,即轉(zhuǎn)變工作角色,認(rèn)清工作形勢(shì)。
為此,一方面要加強(qiáng)認(rèn)識(shí),提高意識(shí),要從大局意識(shí)出發(fā),站在可持續(xù)發(fā)展的高度上,牢固樹立”三百六十行,行行出狀元”和“既來之,則安之”的觀念,警惕“今天工作不努力,明天努力找工作”不良后果;另一方面在思考問題,處理事情時(shí),必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立全局意識(shí),切實(shí)轉(zhuǎn)變工作角色,積極融入企業(yè)發(fā)展的大潮中。
(二)實(shí)事求是,重建職業(yè)規(guī)劃。
目標(biāo)就是方向,有了前進(jìn)的方向就有了奮斗目標(biāo)。
因此,一方面要本著實(shí)事求是、適當(dāng)超前的原則,重新建立職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,制定出未來三年的發(fā)展目標(biāo),然后將三年發(fā)展目標(biāo)逐年、逐月進(jìn)行分解,讓自己對(duì)職業(yè)成長(zhǎng)有一個(gè)清晰的目標(biāo),隨著目標(biāo)的攀升與實(shí)現(xiàn),努力實(shí)現(xiàn)因能擇崗、因長(zhǎng)擇業(yè),因績(jī)提升,促進(jìn)綜合素質(zhì)的不斷提升;另一方面要把目標(biāo)植根腦中、牢記心中、常念口中,從而使自己目標(biāo)明確,不斷鞭策自己,并力爭(zhēng)做到三月一回顧、半年一小結(jié)、一年一總結(jié),確保目標(biāo)不流于形式,促進(jìn)各項(xiàng)目標(biāo)順利進(jìn)行。
二、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升個(gè)人素質(zhì)
學(xué)習(xí)是歷史使命,是時(shí)代要求,選擇學(xué)習(xí)就是選擇進(jìn)步,忽視學(xué)習(xí)就是忽視進(jìn)步,放棄學(xué)習(xí)就是放棄進(jìn)步,要把學(xué)習(xí)作為終身任務(wù)和長(zhǎng)期實(shí)踐的行為貫穿個(gè)人工作的始終,要通過學(xué)習(xí)達(dá)到“身強(qiáng)體健”。
因此,要從三方面著手:
(一)加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。
思想政治一直是我國(guó)國(guó)家企業(yè)的優(yōu)良傳統(tǒng),隨著社會(huì)的發(fā)展,人們的思想越來越活躍,更善于觀察問題,分析問題,思考問題。
作為一名新世紀(jì)的青年,更要自覺加強(qiáng)思想政治的學(xué)習(xí),使自己更好的服務(wù)于企業(yè),服務(wù)社會(huì)。
因此,要積極做好以下三方面:
一要加強(qiáng)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的學(xué)習(xí),運(yùn)用馬克思主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法來端正自己的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,在學(xué)習(xí)貫徹的深入、深度和深化上下功夫,增強(qiáng)貫徹唐安煤礦各項(xiàng)政策、文件和規(guī)章的自覺性和堅(jiān)定性。
二要積極投入到企業(yè)打造本質(zhì)安全型礦井,建設(shè)現(xiàn)代化精品礦井,爭(zhēng)做自主保安型員工的大潮中來,圍繞企業(yè)創(chuàng)建和諧礦區(qū)的目標(biāo),積極進(jìn)行個(gè)人品德教育活動(dòng),進(jìn)一步加強(qiáng)職業(yè)道德、社會(huì)公德、家庭美德和個(gè)人品德的教育學(xué)習(xí),努力強(qiáng)化自己的敬業(yè)精神,不斷提升個(gè)人修養(yǎng)和崗位奉獻(xiàn)精神。
三要積極抵制不良社會(huì)風(fēng)氣的侵蝕,樹立敢于同落后思想斗爭(zhēng)的勇氣,培養(yǎng)健康高雅的生活情趣,努力維護(hù)唐安煤礦積極健康、安定祥和、融洽和諧的生動(dòng)局面。
(二)始終牢記安全教育。
煤礦行業(yè)作為一種高危行業(yè),安全始終是我礦發(fā)展的頭等大事,沒有安全就沒有發(fā)展,要想推動(dòng)發(fā)展首先得推動(dòng)安全發(fā)展。
因此,作為一名井下工人,要思想上高度重視安全工作,嚴(yán)格按照企業(yè)安全發(fā)展的要求,尊章守紀(jì),強(qiáng)化決不違章蠻干、向三違隱患宣戰(zhàn),認(rèn)真圓滿完成生產(chǎn)任務(wù);要積極通過煤礦的“井下文化長(zhǎng)廊”、“安全知識(shí)考試”、警示案例教育以及班前會(huì)等一系列卓有成效的教育活動(dòng)來宣傳教育強(qiáng)化安全生產(chǎn)意識(shí)。
促進(jìn)自己由“要我安全”到“我要安全”的自覺轉(zhuǎn)變,爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的安全型唐礦員工。
(三)強(qiáng)化崗位技能學(xué)習(xí)。
崗位技能是企業(yè)員工發(fā)展的生命線。
要做一名合格的員工起步必須加強(qiáng)和提高自己的崗位技術(shù)水平。
為此,首先要進(jìn)一步明確工作職責(zé),按照隊(duì)班領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己工作的安排,盡快熟悉自己的工作和職責(zé),熟悉隊(duì)班內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度,明確工作要求;其次要結(jié)合實(shí)際深切領(lǐng)悟集團(tuán)公司黨政的發(fā)展規(guī)劃和決策部署。
明確工作任務(wù),進(jìn)一步提高工作的主動(dòng)性和自覺性;第三要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”和通過唐礦“互幫互助”等活動(dòng),虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育。
而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考,在干中學(xué)、學(xué)中干,明確工作的運(yùn)行和處理問題的程序,做到守紀(jì)律、知程序、明內(nèi)容、講方法,學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一,同時(shí)要采取多途徑和方式加強(qiáng)與各級(jí)各類人員的交流和溝通。
確保各項(xiàng)交流暢通無阻;第四要不折不扣地參加集團(tuán)、煤礦和隊(duì)班組織的各項(xiàng)安全知識(shí)與技能培訓(xùn),積極參加檢測(cè)評(píng)估,完成培訓(xùn)任務(wù),保證培訓(xùn)質(zhì)量;同時(shí)還要充分利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)充電,真正做到干中學(xué),學(xué)中干,活到老,學(xué)到老,逐步培養(yǎng)終身學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
三、勤奮工作,積極回報(bào)企業(yè)。
立足本職,踏實(shí)工作不僅是員工回報(bào)企業(yè)的最根本方式,而且也是員工責(zé)任意識(shí)的重要體現(xiàn)。
唐礦是一個(gè)企業(yè),同時(shí)也是一個(gè)事業(yè),做事業(yè)先做人,做人和做事是一致的,做人和做事,要對(duì)得起社會(huì),對(duì)得起企業(yè),對(duì)得起自己的良心。
唐礦是一個(gè)發(fā)展中的企業(yè),它為員工鋪設(shè)了成長(zhǎng)的道路、搭建了成才的平臺(tái)、奠定了成功的希望。
因此,只有踏實(shí)工作,才能創(chuàng)造業(yè)績(jī),只有艱苦奮斗,工作才會(huì)不是一句空話。
無論在任何時(shí)候都要堅(jiān)持刻苦鉆研、勤奮工作,都要堅(jiān)持謙虛、謹(jǐn)慎、不驕、不躁。
不論什么時(shí)候都應(yīng)以飽滿的熱情,充沛的干勁投入到生產(chǎn)工作中,切切實(shí)實(shí)履好職,踏踏實(shí)實(shí)干好本職,常懷感恩之心,這樣才能推動(dòng)企業(yè)和個(gè)人實(shí)現(xiàn)和諧健康發(fā)展。
四、拓展領(lǐng)域,實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。
自我價(jià)值與社會(huì)價(jià)值相結(jié)合,是人的'社會(huì)本質(zhì)的必然要求。
只有個(gè)人為企業(yè)多做貢獻(xiàn),才能更多獲得企業(yè)的尊重和滿足,才能更好的實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。
目前,唐礦的深化改革和強(qiáng)勁發(fā)展為我們實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值創(chuàng)造了難得的發(fā)展機(jī)遇,創(chuàng)建現(xiàn)代化精品礦井的熱潮為員工施展個(gè)人平臺(tái)提供了廣闊的發(fā)展平臺(tái),我們要本著對(duì)崗位高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇,充分施展個(gè)人才華,真正以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的本質(zhì)工作。
因此,首先要密切關(guān)注唐礦發(fā)展、及時(shí)了解唐礦信息,通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、電視等新聞媒介,敏銳把握各項(xiàng)方針政策動(dòng)向,保持工作的主動(dòng)性。
其次是要樹立高尚的品格,做到眼界寬廣、胸襟廣闊、淡泊名利、甘于奉獻(xiàn)、堅(jiān)持原則,努力展現(xiàn)“人人代表唐礦形象,處處體現(xiàn)唐礦風(fēng)采”當(dāng)代礦工的良好風(fēng)貌。
三要充分挖掘個(gè)人特長(zhǎng),積極參與企業(yè)文化宣傳工作,并在方針政策、規(guī)章法紀(jì)、制度程序范圍內(nèi),為提高工作效率、工作質(zhì)量,工作方法等方面積極作出新的探索,在自己的工作崗位上創(chuàng)造性地開展工作,積極參與煤礦的各項(xiàng)歷史進(jìn)程,不斷豐富自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)和才干,努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和企業(yè)價(jià)值的完美統(tǒng)一。
平凡的事業(yè)承載新的希望,宏偉的目標(biāo)開啟新的夢(mèng)想。
面對(duì)新的工作、新的挑戰(zhàn),新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇。
我相信:有唐安煤礦各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo),有廣大工人師傅的教育和幫助和自己的不懈努力,我一定會(huì)成為一名優(yōu)秀的唐礦員工,唐安煤礦也一定會(huì)在建設(shè)精品化礦井的偉大進(jìn)程中不斷開創(chuàng)輝煌而燦爛的美好明天!
學(xué)生會(huì)工作總目標(biāo):根立康復(fù)系、展于南特院、拓開社會(huì)
學(xué)生會(huì)部門工作概念:秘書部:秘書理家;
組織部:黨下組織;
學(xué)習(xí)部:學(xué)習(xí)為主;
宣傳部:傳之我言;
文藝部:我藝我展;
體育部:重在鍛煉;
外聯(lián)部:情系你我;
生活部:生活無處不在;
網(wǎng)絡(luò)部:構(gòu)建橋梁。
工作思想:1、勤儉節(jié)約。
由于本學(xué)期外聯(lián)工作重點(diǎn)側(cè)重于聯(lián)絡(luò)實(shí)踐活動(dòng),外界資金注入較少,所以學(xué)生會(huì)每一次活動(dòng)都要秉持勤儉節(jié)約的原則!
2、不斷創(chuàng)新。
迎評(píng)在即,活動(dòng)較多,同學(xué)積極性相對(duì)較差,為提升同學(xué)的活動(dòng)積極性,力求每個(gè)活動(dòng)做到新穎生動(dòng)。
3、團(tuán)結(jié)協(xié)作。
一個(gè)部門乃至整個(gè)學(xué)生會(huì)都是一個(gè)完整的團(tuán)隊(duì),工作
的順利開展與否依靠的是個(gè)人和部門之間的合作,主要體現(xiàn)于各種活動(dòng)中,不僅分工明確且相互聯(lián)絡(luò)協(xié)作。
4、服務(wù)同學(xué)。
學(xué)生會(huì)是同學(xué)們的一個(gè)幫手,是老師和同學(xué)們之間溝通的橋梁,并不是一個(gè)凌駕于同學(xué)們之上的機(jī)構(gòu)。
學(xué)生會(huì)各成員應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn),并真正作到為廣大同學(xué)服務(wù)。
前期工作:
1、最終確定第五屆學(xué)生會(huì)名單
2、修改學(xué)生會(huì)規(guī)章制度(條例)
3、制定各部門干事工作條例,并記錄干事本學(xué)期工作情況
4、統(tǒng)一計(jì)劃和總結(jié)的格式及內(nèi)容綱要
5、設(shè)立主席信箱。
便于廣泛全面的聽取廣大同學(xué)的意見和建議,這樣從同學(xué)們的角度出發(fā),才真正體現(xiàn)了學(xué)生會(huì)是為同學(xué)們服務(wù)的重要價(jià)值。
6、組織各個(gè)部門的部長(zhǎng)和副部開會(huì),共同商討本屆學(xué)生會(huì)的具體工作宗旨,明確各個(gè)部門工作方向與大體工作內(nèi)容,并由各個(gè)部門將本年度常規(guī)工作做以簡(jiǎn)單規(guī)劃,保證常規(guī)工作可以順利準(zhǔn)時(shí)開展。
這項(xiàng)工作我們已經(jīng)順利完成。
日常工作:
1、定期開展部長(zhǎng)例會(huì)和不定期的學(xué)生會(huì)全體會(huì)議
2、部長(zhǎng)例會(huì)為每周或每?jī)芍芤淮?,以座談的形式召開。
此前,各部長(zhǎng)應(yīng)充分了解本周本部門工作,以及部?jī)?nèi)所有人員對(duì)工作的想法和意見建議,部長(zhǎng)負(fù)責(zé)在例會(huì)上轉(zhuǎn)達(dá),并與大家進(jìn)行討論。
這樣部長(zhǎng)例會(huì)就達(dá)到了召開的效果。
3、注意部門工作成果的積累,形成一種體系,特別是能看的見的,就是書面材料,讓干事能真正的學(xué)到該部門的相應(yīng)知識(shí)。
4、我系學(xué)生會(huì)要經(jīng)常與各個(gè)兄弟學(xué)院學(xué)生會(huì)保持聯(lián)系,學(xué)習(xí)他們好的工作方法和汲取他們好的工作經(jīng)驗(yàn),也向他們展示我們系學(xué)生會(huì)的風(fēng)采。
5、堅(jiān)持創(chuàng)新。
創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂,是一個(gè)國(guó)家興旺發(fā)達(dá)的不竭動(dòng)力。
更何況是我們學(xué)生會(huì)中一個(gè)小小的部門!創(chuàng)新,可以從多方面體現(xiàn),比如新穎的活動(dòng)形式,新式的工作處理手法,和別具匠心的活動(dòng)內(nèi)容設(shè)置等等,可以創(chuàng)新挖掘的東西很多很多。
如果真正做到了不斷的開拓創(chuàng)新,那么我們想作為工作者手中的工作會(huì)越來越生動(dòng)有趣,同時(shí)也會(huì)越發(fā)得心應(yīng)手。
作為普通參與者也會(huì)樂在其中,并且會(huì)對(duì)此類活動(dòng)積極參與。
可見,創(chuàng)新是不斷提高和完善同時(shí)又是一個(gè)等待我們無限開發(fā)的領(lǐng)域。
6、每一個(gè)人都不可能獨(dú)自在社會(huì)上生存,那么與人交往,與人合作就是人生的幾大主旋律之一。
在一個(gè)部門之內(nèi),部長(zhǎng)需要統(tǒng)籌規(guī)劃整個(gè)部門的工作,并將工作分為幾個(gè)鮮明的塊,將每一塊都設(shè)立負(fù)責(zé)人——就是副部,其后,由副部將具體的工作以及詳細(xì)計(jì)劃安排到各個(gè)干事,這樣,整個(gè)部門就有了不同的分工,達(dá)到每人都有事可做,每人身上都有責(zé)任,大家互相配合,使部門工作井井有條。
憑借的是所有學(xué)生會(huì)各個(gè)部門之間的通力合作,所有部門都行動(dòng)起來我們認(rèn)為,合作是提高工作效率的最為有效的方法。
團(tuán)體活動(dòng)工作:
1、一個(gè)活動(dòng)要有一份完整的策劃書。
它是活動(dòng)最佳的指導(dǎo),活動(dòng)中所有項(xiàng)目也必將按照策劃書的內(nèi)容逐步開展。
4、最為重要的就是前期的準(zhǔn)備與策劃工作,考慮問題必須全面,而且必須竭盡所能預(yù)測(cè)出活動(dòng)中一切可能的突發(fā)事件,并把這些一一規(guī)劃入策劃當(dāng)中,做到萬事皆有準(zhǔn)備。
5、作為學(xué)生會(huì)的各個(gè)部門,當(dāng)有大型活動(dòng)準(zhǔn)備開展,學(xué)生會(huì)內(nèi)所有部門都應(yīng)該調(diào)動(dòng)起來,如果某一部門工作量很大,完全可以在其他部門調(diào)用人手,其他部門必定會(huì)鼎立相助。
這也正是部門之間協(xié)調(diào)合作的體現(xiàn)。
6、學(xué)生會(huì)要不斷創(chuàng)新,一些工作內(nèi)容、工作方法等大體相同的幾個(gè)部門可以聯(lián)合起來共同策劃具有創(chuàng)新性的活動(dòng),同時(shí)將其作為當(dāng)年度學(xué)生會(huì)特色活動(dòng),這既不會(huì)增加各個(gè)部門的負(fù)擔(dān)又可以將學(xué)生會(huì)工作舉辦得更加生動(dòng)活潑。
計(jì)劃人:主席團(tuán)
質(zhì)量管理個(gè)人工作計(jì)劃書篇六
在今天的中心例會(huì)上,我們對(duì)iso9001:質(zhì)量管理體系中有關(guān)于實(shí)際工作的標(biāo)準(zhǔn)條款的內(nèi)容進(jìn)行了學(xué)習(xí)與理解。iso9001:2000質(zhì)量管理體系要求是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化組織tc/176技術(shù)委員會(huì)制定的所有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)中核心標(biāo)準(zhǔn),規(guī)范企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,持續(xù)改進(jìn)公司發(fā)展。其目的為證實(shí)公司產(chǎn)品或服務(wù)有能力滿足顧客需要并且不斷提高公司質(zhì)量管理以增強(qiáng)顧客滿意。
隨著中國(guó)加入wto,各行各業(yè)將進(jìn)一步推進(jìn)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)化進(jìn)程,iso9001認(rèn)證工作會(huì)變得十分迫切。貫標(biāo)認(rèn)證是企業(yè)生存發(fā)展的需要,也是顧客的要求和產(chǎn)品順利進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)的需要。
對(duì)該項(xiàng)工作有了初步的了解后,再運(yùn)用pdca循環(huán)管理(“p”是plan:制定目標(biāo)和計(jì)劃;“d”是do:開始行動(dòng),實(shí)施計(jì)劃;“c”是check對(duì)行動(dòng)的結(jié)果進(jìn)行檢驗(yàn);“a”就是action:糾正錯(cuò)誤,調(diào)整方向)的方法對(duì)以下關(guān)于實(shí)際工作的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分類:
質(zhì)量目標(biāo)(p)
質(zhì)量管理體系策劃(p)
職責(zé)和權(quán)限(d)
內(nèi)部溝通(d)
工作環(huán)境(d)
產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃(p)
顧客溝通(d)
生產(chǎn)和服務(wù)的提供(d)
生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn)(d)
標(biāo)識(shí)和可追溯性(d)
顧客財(cái)產(chǎn)(d)
顧客滿意(d)
過程的監(jiān)視和測(cè)量(c)
產(chǎn)品的監(jiān)測(cè)和測(cè)量(c)
不合格品的控制(a)
數(shù)據(jù)分析(a)
糾正預(yù)防措施(a)
通過學(xué)習(xí),我們知道,該體系的完善使我們?cè)趫?zhí)行各項(xiàng)工作時(shí)都有章可循,都必須按照事先制定的目標(biāo)設(shè)計(jì)好的工作流程按步驟進(jìn)行。做到:人人有職責(zé),做事講標(biāo)準(zhǔn),過程講痕跡,績(jī)效講考核,改進(jìn)講保障。這就要求我們?cè)谕瓿梢豁?xiàng)工作前,先按照“5w2h”的思路確定目標(biāo),列好計(jì)劃,進(jìn)行實(shí)施,監(jiān)督流程中的每個(gè)環(huán)節(jié),完成之后進(jìn)行評(píng)估,未完成的部分分析原因,進(jìn)行整改,并將整個(gè)過程進(jìn)行記錄、備案。做為一名客戶經(jīng)理,在實(shí)際工作中需要完成的工作任務(wù)及遇到需要解決的問題很多,有時(shí)候很多事放在一起,如果無頭紊的去做,可能會(huì)忙中出亂,事倍功半。因此,事前的計(jì)劃顯得尤為重要,要學(xué)會(huì)運(yùn)用“統(tǒng)籌”的方法將需要完成的工作逐一列舉,安排合理的時(shí)間、方法,在有效的時(shí)限內(nèi),同時(shí)進(jìn)行,以達(dá)到預(yù)期效果。
總之,貫標(biāo)工作的進(jìn)行與實(shí)施,對(duì)我們每個(gè)的工作標(biāo)準(zhǔn)與個(gè)人素
質(zhì)提出了更高的要求,通過實(shí)施這種監(jiān)督與改進(jìn)的體系,不僅規(guī)范了工作流程,也能夠提高我們的專業(yè)化水平與執(zhí)行力。在今后的實(shí)踐中,我們應(yīng)牢記崗位職責(zé),不斷提高業(yè)務(wù)技能,嚴(yán)格按照公司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系的工作流程來完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
質(zhì)量管理個(gè)人工作計(jì)劃書篇七
公司迄今為止的組織架構(gòu)嚴(yán)格來說是不完備的。而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。鑒于此,人力資源部在xx年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?;诜€(wěn)定、合理、健全的原則,通過對(duì)公司未來發(fā)展態(tài)勢(shì)的預(yù)測(cè)和分析,制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu),確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé),使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗,做到既無空白、也無重疊,爭(zhēng)取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用,盡可能三年內(nèi)不再做大的調(diào)整,保證公司的運(yùn)營(yíng)在既有的組織架構(gòu)中運(yùn)行良好、管理規(guī)范、不斷發(fā)展。
1、公司組織架構(gòu)決定于公司的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略,決定著公司組織的高效運(yùn)作與否。組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)應(yīng)本著簡(jiǎn)潔、科學(xué)、務(wù)實(shí)的方針。組織的過于簡(jiǎn)化會(huì)導(dǎo)致責(zé)權(quán)不分,工作負(fù)荷繁重,中高層管理疲于應(yīng)付日常事務(wù),阻礙公司的發(fā)展步伐;而組織的過于繁多會(huì)導(dǎo)致管理成本的不斷增大,工作量大小不均,工作流程環(huán)節(jié)增多,扯皮推諉現(xiàn)象,員工人浮于事,組織整體效率下降等現(xiàn)象,也同樣阻礙公司的發(fā)展。
2、組織架構(gòu)設(shè)計(jì)不能是按現(xiàn)有組織架構(gòu)狀況的記錄,而是綜合公司整體發(fā)展戰(zhàn)略和未來一定時(shí)間內(nèi)公司運(yùn)營(yíng)需要進(jìn)行設(shè)計(jì)的。因此,既不可拘泥于現(xiàn)狀,又不可妄自編造,每一職能部門、每一工作崗位的確定都應(yīng)經(jīng)過認(rèn)真論證和研究。
3、組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)需注重可行性和可操作性,因?yàn)楣窘M織架構(gòu)是公司運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ),也是部門編制、人員配置的基礎(chǔ),組織架構(gòu)一旦確定,除經(jīng)公司董事會(huì)研究特批以外,人力資源部對(duì)各部門的超出組織架構(gòu)外增編、增人將有權(quán)予以拒絕。
第一責(zé)任人:人力資源部經(jīng)理
協(xié)同責(zé)任人:人力資源部經(jīng)理助理
2、組織架構(gòu)草案出臺(tái)后需請(qǐng)各部門審閱、提出寶貴意見并必須經(jīng)公司董事會(huì)最終裁定。
質(zhì)量管理個(gè)人工作計(jì)劃書篇八
表怎么寫?寫好一份工作計(jì)劃,對(duì)未來自己的工作規(guī)劃及提高工作效率非常有幫助的。
做任何工作都應(yīng)有計(jì)劃,以明確目的,避免盲目性,使工作循序漸進(jìn),有條不紊。同樣一個(gè)工作崗位,別人做的緊湊有序,而你卻丟三落四?為什么有時(shí)候你感覺自己天天在忙碌,而似乎沒有任何成果,工作總是裹足不前呢?為什么有時(shí)候感覺有許多事要做,但卻不知道從哪件事開始做呢?在工作中,這些問題也許總是困擾著你,而且久而久之如果總是效率低下還會(huì)影響到你的工作業(yè)績(jī)。究其原因就是沒有一個(gè)合理的工作計(jì)劃。
進(jìn)入保全工段后越來越發(fā)現(xiàn)工作計(jì)劃的重要性,磨機(jī)檢修,設(shè)備改造等都是要有很詳細(xì)的工作計(jì)劃的,如果沒有工作計(jì)劃,到時(shí)候你會(huì)覺得沒什么做的,或者很忙碌又不知道自己在做什么的,如磨機(jī)檢修時(shí)不做計(jì)劃,那么到時(shí)候就會(huì)忘了哪些些該檢修的,哪些又不需要檢修的,做事就會(huì)丟三落四的,整個(gè)檢修就會(huì)出現(xiàn)問題。所以工作計(jì)劃對(duì)于做好工作很重要。
工作計(jì)劃是你工作任務(wù)的一個(gè)明確。計(jì)劃中需要明確生產(chǎn)任務(wù)、質(zhì)量任務(wù)、管理任務(wù)、節(jié)資降耗任務(wù)等等,以便企業(yè)在工作中圍繞這些任務(wù)開展工作。同樣我們的工作也需要一個(gè)計(jì)劃,來明確我們要做什么,要完成哪些事。
工作計(jì)劃是你提高工作效率的一個(gè)前提。我們企業(yè)的計(jì)劃有年度計(jì)劃、季度計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃這些計(jì)劃明確了我們這個(gè)月要完成什么任務(wù),這個(gè)季度要完成什么任務(wù),以及當(dāng)年要完成的任務(wù)。同樣我們的工作也有這樣的計(jì)劃,我們要明確這個(gè)月要完成什么任務(wù),然后把任務(wù)進(jìn)一步細(xì)化成周、日,就是這周要完成哪些事情,今天要完成什么事情,明天要完成什么事情。
工作計(jì)劃是你完成工作任務(wù)的重要保障。我們常??吹接行﹩T工整天無所事事,要問他們是否真的沒事可做了,事情都完成了嗎?答案應(yīng)該是否定的。尋找原因可能就是他們沒有一個(gè)合理的工作計(jì)劃,總覺得有千頭萬緒的事情要做,但就是不知道從何下手,久而久之事情越積越多,就更加束手無策了。
所以我們要做好我們的工作,要提高工作效率,必須要有一個(gè)合理的工作計(jì)劃,工作計(jì)劃也是我們提高工作業(yè)績(jī)的關(guān)鍵。
每天向著目標(biāo)前進(jìn),工作會(huì)更有充實(shí)感。作為公司大家庭的一員,我們每個(gè)人都肩負(fù)著神圣而艱巨的使命。正如一句。
格言。
所講:“成功者找方法,失敗者找借口”。希望我們每位都能成為成功者,努力干好自己的本職工作,享受工作的樂趣,實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值.
為了實(shí)現(xiàn)**年的計(jì)劃目標(biāo),結(jié)合公司和市場(chǎng)實(shí)際狀況,確定**年幾項(xiàng)工作重點(diǎn):
1、擴(kuò)大銷售隊(duì)伍,加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
人才的引進(jìn)和培養(yǎng)是最根本的,也是最核心的,人才是第一生產(chǎn)力。企業(yè)無人則止,加大人才的引進(jìn)超多補(bǔ)充公司的新鮮血液。鐵打的營(yíng)盤流水的兵,所以在留著合理的人才上下功夫。在選好人,用好人,用對(duì)人。加強(qiáng)和公司辦公室人溝通,多選拔和引進(jìn)優(yōu)秀銷售人員,利用自己的關(guān)系,整合一部分業(yè)務(wù)人員,利用業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)介紹的策略,多爭(zhēng)取業(yè)務(wù)人員,加大招聘工作的力度,前期完善公司的人員配置和銷售隊(duì)伍的建立。另外市場(chǎng)上去招一些成熟的技術(shù)和業(yè)務(wù)人員。自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在榜樣的樹立和新榜樣的培養(yǎng)上,一是主要做好幾個(gè)榜樣樹立典型。因?yàn)榘駱拥牧α渴菬o窮的。
人是有可塑性的,并且人是有惰性的。對(duì)銷售隊(duì)伍的知識(shí)培訓(xùn),專業(yè)知識(shí)、銷售知識(shí)的培訓(xùn)始終不能放松。培訓(xùn)對(duì)業(yè)務(wù)隊(duì)伍的建立和鞏固是很重要的一種手段。定期開展培訓(xùn),對(duì)業(yè)務(wù)員的心態(tài)塑造是很大的好處。并且根據(jù)業(yè)務(wù)人員的發(fā)展,選拔引進(jìn)培養(yǎng)大區(qū)經(jīng)理。業(yè)務(wù)人員的用心性才會(huì)更高。
2、銷售渠道完善,銷售渠道下沉。
為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)就用心搜集信息并及時(shí)匯總,力爭(zhēng)在新區(qū)域開發(fā)市場(chǎng),以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。合理有效的分解目標(biāo)。
市場(chǎng)是公司的核心競(jìng)爭(zhēng)區(qū),在這三省要完善銷售隊(duì)伍和銷售渠道。一方面的人員的配置,另一方面是客戶資源的整合,客戶員工化的重點(diǎn)區(qū)域。要在那里樹立公司的榜樣,并且建立樣板市場(chǎng)。加以克隆復(fù)雜。
其他省市以一部現(xiàn)有業(yè)務(wù)人員為主,重點(diǎn)尋找合作伙伴和一些大的代理商。走批發(fā)路線的公司在銷售政策上適當(dāng)放寬(.)。
如果業(yè)務(wù)人員自己開拓市場(chǎng),公司前期從業(yè)務(wù)上去扶持,時(shí)間上一個(gè)月重點(diǎn)培養(yǎng),后期以技術(shù)上進(jìn)行扶持利用三個(gè)月的時(shí)間進(jìn)行維護(hù)。
3、產(chǎn)品調(diào)整,產(chǎn)品更新。
產(chǎn)品是企業(yè)的生命線,不是我們想買什么,而是客戶想買什么。我們買的的客戶想買的。找到客戶的需求,才是根本。所以產(chǎn)品調(diào)整要與市場(chǎng)很好的結(jié)合起來。另外,要思考產(chǎn)品的利潤(rùn),無利潤(rùn)的產(chǎn)品,它就無生存空間。對(duì)客戶來講,也是一樣??蛻舨皇琴I產(chǎn)品,而是買利潤(rùn),是買的產(chǎn)品得來的利潤(rùn)。追求產(chǎn)品最大利潤(rùn)的合理分配原則,是唯一不變的法則。企業(yè)不是福利院,所以為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值最大化,就是管理的最基本要求。從發(fā)展才是硬道理到賺錢才是硬道理的轉(zhuǎn)變。
一個(gè)產(chǎn)品的壽命是有限的,不斷的補(bǔ)充新產(chǎn)品,一方面顯示出公司的實(shí)力,一方面顯示出公司的活力。淘汰無利潤(rùn)和不適應(yīng)市場(chǎng)的產(chǎn)品。結(jié)合公司業(yè)務(wù)人員專業(yè)素質(zhì),產(chǎn)品要往三個(gè)有利于方面調(diào)整:有利于公司的發(fā)展、有利于業(yè)務(wù)人員的銷售、有利于客戶的需求。
質(zhì)量管理個(gè)人工作計(jì)劃書篇九
在接下來的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來做:
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
銷售管理是企業(yè)的老大難問題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),做好銷售工作計(jì)劃,把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周,每日;以每月,每周,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
質(zhì)量管理個(gè)人工作計(jì)劃書篇十
個(gè)人工作計(jì)劃怎么寫呢?以下是一篇個(gè)人工作計(jì)劃書范文,可供參考。
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的'客戶案例,這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。
下面是公司xx年上半年工作總結(jié):
質(zhì)量管理個(gè)人工作計(jì)劃書篇十一
第一,上下班時(shí)要整理好前臺(tái)的物品,查看所有電器是否完好,是否關(guān)閉電源看看那天備忘錄里還有什么要做的。接待室總是干凈而大方。報(bào)紙應(yīng)該每天分類。當(dāng)發(fā)現(xiàn)飲水桶數(shù)量不足時(shí),請(qǐng)羅先生及時(shí)送水。前臺(tái)需要的物品不足時(shí),應(yīng)及時(shí)申請(qǐng)購(gòu)買,如紙巾、復(fù)印紙等。放在接待室和接待室的小冊(cè)子不夠時(shí),應(yīng)及時(shí)補(bǔ)充。當(dāng)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)沒有墨水時(shí),應(yīng)通過電話通知趙先生加墨水。例如,如果前臺(tái)的東西壞了,如果窗簾壞了,請(qǐng)叫修理工來修理。如果電話線有問題,請(qǐng)向電信局尋求幫助。任何問題都必須用某種方法來解決。
二、接收傳真時(shí),要注意對(duì)方是誰,詢問傳真內(nèi)容,以免接收到垃圾信息,要及時(shí)將傳真發(fā)給相關(guān)人員,以檢查傳真是否丟失如果對(duì)方是自動(dòng)傳真,你就收不到。注意對(duì)方是否收到傳真,發(fā)送后是否完整清晰。復(fù)印時(shí),應(yīng)注意復(fù)印的材料是否完整,以避免丟失或遺漏復(fù)印的材料。發(fā)送和接收傳真和復(fù)印件需要注冊(cè)。如有信件,也應(yīng)及時(shí)交給相關(guān)人員。
三、前臺(tái)接待客人,做好這項(xiàng)工作,最重要的是服務(wù)態(tài)度和服務(wù)效率如果你看到任何來訪的'客人,你應(yīng)該立即站起來打招呼。對(duì)于第一次來訪的客人,詢問對(duì)方的姓名,有什么需要我?guī)兔Φ?,了解客人的目的后通知相關(guān)負(fù)責(zé)人,也知道是把客人留在接待室還是接待室,還是把客人帶到負(fù)責(zé)人的辦公室或接待室。接待客人時(shí)應(yīng)該面帶微笑,耐心細(xì)致,親切大方客人就座后倒茶,并告知客人相關(guān)負(fù)責(zé)人已被告知。請(qǐng)稍等接待室夏天有空調(diào),冬天窗戶開著。同時(shí),接待室應(yīng)無異味,空氣順暢。
四、轉(zhuǎn)接電話,注意禮貌用語,使用公司的標(biāo)準(zhǔn)語言:你好!佛山邦普公司!之后,問我能幫你什么,問對(duì)方找誰,你姓什么,了解情況后轉(zhuǎn)給相關(guān)人員。熟悉公司內(nèi)部人事辦公室的電話號(hào)碼如果打電話的人在做廣告、銷售、上網(wǎng),這些都是與公司無關(guān)的電話,他們必須被拒絕。如果有人在找李先生,他們應(yīng)該注意對(duì)方是否真的在找李先生談公司的事。如果你不能判斷,你可以把它轉(zhuǎn)移到朱穎。詢問李助理和于經(jīng)理的電話號(hào)碼。領(lǐng)導(dǎo)還應(yīng)該清楚地記住他們的電話號(hào)碼,當(dāng)他們看到領(lǐng)導(dǎo)打來的電話時(shí),要親切地問候他們。
質(zhì)量管理個(gè)人工作計(jì)劃書篇十二
個(gè)人工作計(jì)劃書范文。以銷售工作為例,下面為大家列舉一篇個(gè)人工作計(jì)劃書范文??偨Y(jié)了自己的一些成果后,就意味著個(gè)人銷售工作計(jì)劃的到來,剛接觸銷售時(shí),在選擇客戶的問題上走過不少?gòu)澛?那是因?yàn)閷?duì)這個(gè)行業(yè)還不太熟悉,總是選擇一些食品行業(yè),這給銷售工作帶來很多不便,這些企業(yè)往往對(duì)標(biāo)簽的價(jià)格是非常注重的.所以今年不要在選一些只看價(jià)格,對(duì)質(zhì)量沒要求的客戶.沒有要求的客戶不是好客戶。20工作計(jì)劃如下:一;對(duì)于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時(shí)間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請(qǐng)客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。二;在擁有老客戶的同時(shí)還要不斷從各種媒體獲得客戶信息。三;要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。四;今年對(duì)自己有以下要求1:每周要增加2個(gè)以上的新客戶,還要有到xxx個(gè)潛在客戶。2:一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時(shí)改正下次不要再犯。3:見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會(huì)丟失這個(gè)客戶。4:對(duì)客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會(huì)有忠誠(chéng)的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。5:要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。6:對(duì)所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下氣。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。7:客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實(shí)力,才能更好的完成任務(wù)。8:自信是非常重要的。要經(jīng)常對(duì)自己說你是最好的,你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。9:和公司其他員工要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。10:為了今年的銷售任務(wù)每月我要努力完成達(dá)到xxxx萬元的任務(wù)額,為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。以上就是年的個(gè)人工作計(jì)劃,工作中總會(huì)有各種各樣的困難,我會(huì)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示,向同事探討,共同努力克服。為公司做出自己最大的'貢獻(xiàn)。1.建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料,一方面可對(duì)燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載,以完善資料,另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時(shí)更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢(shì)等,使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力;2.適應(yīng)東南亞區(qū)域國(guó)家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢,建議每個(gè)月開發(fā)1款(1個(gè)系列)新產(chǎn)品,以吸引客戶眼球,賺取高的利潤(rùn)空間;隨著公司和市場(chǎng)不斷快速發(fā)展,可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識(shí)更高更廣。為此,我將更加努力學(xué)習(xí),提高文化素質(zhì)和各種工作技能,為公司盡應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
質(zhì)量管理個(gè)人工作計(jì)劃書篇十三
對(duì)于當(dāng)今金融危機(jī),競(jìng)爭(zhēng)激烈而現(xiàn)實(shí)的社會(huì),讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者,為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來,有著重要的戰(zhàn)略意義。對(duì)于我個(gè)人來說,又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年,是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。對(duì)此,我訂立了**年個(gè)人工作計(jì)劃,以便使我個(gè)人能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和工程管理開展工作。公司在不斷改革,訂立了新的規(guī)定,作為公司一名工作人員,必須以身作責(zé),在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展工程管理工作。
1、明確職員工的職責(zé)和工作任務(wù)調(diào)度分派各職員工必須履行工廠員工應(yīng)盡義務(wù)和《工程部管理職責(zé)》規(guī)定的職責(zé),其工作任務(wù)可根據(jù)公司部門需要服從上級(jí)隨時(shí)調(diào)配支持。
2、制訂部門職員工管理規(guī)范,加強(qiáng)職員工自覺約束自已工作散漫等不良行為的意識(shí),促使其培養(yǎng)文明修養(yǎng),積極愛崗的精神風(fēng)貌,使其日常上班工作符合公司職業(yè)規(guī)范和要求。
4、工作方法改善:加強(qiáng)部門協(xié)作溝通,營(yíng)建和諧進(jìn)取的企業(yè)文化氛圍,發(fā)生異常時(shí)第一時(shí)間到現(xiàn)場(chǎng)去了解問題,分析問題,解決問題,制訂符合實(shí)情的工程及相關(guān)部門工作反饋改善方案和辦法,建立年培訓(xùn)工作計(jì)劃,加強(qiáng)技能訓(xùn)練和心態(tài)教育,穩(wěn)定人員流失。
5、工程設(shè)計(jì)管理過程中要充分聽取各方面的意見,發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主,對(duì)爭(zhēng)議較大的問題,組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證,如還有疑義則尋求第三方的論證(客戶或技術(shù)開發(fā)者)。
二、明確自己的發(fā)展方向,正確認(rèn)識(shí)自己,糾正自己的缺點(diǎn)。認(rèn)真聽取他人忠懇意見。更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,充分發(fā)揮自己的能力,讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn),共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。
質(zhì)量管理個(gè)人工作計(jì)劃書篇十四
熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,全身心地投入工作,認(rèn)真遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。在現(xiàn)場(chǎng)跟工人打成一片,做到以理服人。在工作之余還積極參加再教育培訓(xùn)。
二、日常工作方面。
1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)不放松,努力提高自己的政治理論水平。不斷的提高自身的綜合素質(zhì),更好的適應(yīng)工作需要,更出色的完成各項(xiàng)任務(wù)。
2、努力學(xué)習(xí)技術(shù),不斷的充實(shí)自己解決生產(chǎn)中碰到的問題,更好的完成公司和車間交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、加強(qiáng)車間錠位治理工作,確保機(jī)臺(tái)錠位工藝的一致,嚴(yán)格工藝上車、規(guī)范操作,保質(zhì)保量的完成公司、車間下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
4、合理安排公司下達(dá)的改紡、試紡工作,新產(chǎn)品的開發(fā)實(shí)驗(yàn)工作。
5、加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)技術(shù)的推廣和應(yīng)用,做到有目的的指導(dǎo)生產(chǎn)。
6、認(rèn)真組織推廣活動(dòng),及時(shí)針對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題,有目標(biāo)的開展攻關(guān)活動(dòng)。
7、加強(qiáng)工藝事故的處理和預(yù)防措施,提高可預(yù)見性防范。做好不合格品的控制,采取糾正措施。
8、制定更加具體的職工培訓(xùn)計(jì)劃和內(nèi)容,使職工能夠真正的能夠提高自身素質(zhì)。
9、加強(qiáng)職工培訓(xùn)的監(jiān)督,對(duì)不安時(shí)組織學(xué)習(xí)的工段班組進(jìn)行考核。
10、堅(jiān)持落實(shí)三合一治理體系的每周檢查制度。
11、認(rèn)真編寫內(nèi)部審核計(jì)劃,在工作中不斷查找不足,不符合三合一有關(guān)要求的及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,不斷的持續(xù)改進(jìn),使20xx年的技術(shù)工作再上新臺(tái)階。
質(zhì)量管理個(gè)人工作計(jì)劃書篇十五
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
質(zhì)量管理是指確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé),并通過質(zhì)量體系中的質(zhì)量策劃、控制、保證和改進(jìn)來使其實(shí)現(xiàn)的全部活動(dòng),emba、mba等主流商管教育均對(duì)質(zhì)量管理及其實(shí)施方法有所介紹。下面是小編給大家整理的質(zhì)量管理個(gè)人工作計(jì)劃精選,僅供參考希望能夠幫助到大家。
質(zhì)量管理個(gè)人工作計(jì)劃精選120_年,我站質(zhì)量管理工作將嚴(yán)格按照《實(shí)驗(yàn)室認(rèn)可準(zhǔn)則》(cnas-cl01、cl010、cl009)、《實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定準(zhǔn)則》和《20_年江蘇省省環(huán)境監(jiān)測(cè)質(zhì)量管理工作要點(diǎn)》的要求,進(jìn)一步優(yōu)化完善質(zhì)量管理體系,扎實(shí)開展各項(xiàng)質(zhì)量控制和質(zhì)量保證措施活動(dòng),強(qiáng)化日常監(jiān)督,努力實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理的全領(lǐng)域、全過程覆蓋;從加強(qiáng)人員培訓(xùn)、期間核查、量值溯源等方面入手,進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ),提高工作質(zhì)量,確保監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)和報(bào)告的準(zhǔn)確、可靠,為“三個(gè)說得清”提供更好技術(shù)支撐。
一、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),努力提高監(jiān)測(cè)人員的質(zhì)量意識(shí)和業(yè)務(wù)技能
人員的質(zhì)量意識(shí)和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好質(zhì)量管理工作的關(guān)鍵,針對(duì)我站部分人員質(zhì)量意識(shí)不強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)不高的問題,大力開展各類質(zhì)量與技術(shù)培訓(xùn):一是學(xué)習(xí)相關(guān)的技術(shù)規(guī)范和方法標(biāo)準(zhǔn),重點(diǎn)是近兩年來國(guó)家新頒布的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn),組織不少于15次集中培訓(xùn),對(duì)培訓(xùn)的效果進(jìn)行測(cè)試和評(píng)估;二是繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)認(rèn)可(認(rèn)證)準(zhǔn)則和本站體系文件的學(xué)習(xí),特別是實(shí)驗(yàn)室資質(zhì)認(rèn)定準(zhǔn)則的學(xué)習(xí),使監(jiān)測(cè)工作進(jìn)一步規(guī)范化、程序化,學(xué)習(xí)形式主要是室級(jí)培訓(xùn)和自學(xué);三是采取外培和內(nèi)培相結(jié)合的辦法對(duì)大型儀器分析人員進(jìn)行操作培訓(xùn),外送有機(jī)分析、元素分析人員參加icp/ms、gc/ms等培訓(xùn),外請(qǐng)專家上門對(duì)連續(xù)流動(dòng)分析人員進(jìn)行培訓(xùn);四是與安捷倫公司、市疾控中心等單位聯(lián)合舉辦色譜、光譜技術(shù)應(yīng)用講座,借此平臺(tái)學(xué)習(xí)先進(jìn)的分析技術(shù)、切磋交流工作體會(huì)和經(jīng)驗(yàn)、通過與鹽城理化檢驗(yàn)同行的交流來促進(jìn)我站大型儀器分析水平的提高;五是從實(shí)際需求出發(fā)、積極參加上級(jí)單位和認(rèn)可、認(rèn)證管理機(jī)構(gòu)組織的各類質(zhì)量與技術(shù)培訓(xùn)。
二、按照“持續(xù)改進(jìn)”的原則繼續(xù)組織對(duì)本站體系文件的修訂和完善
一是針對(duì)我站實(shí)驗(yàn)室內(nèi)務(wù)管理存在問題,制定“實(shí)驗(yàn)室內(nèi)務(wù)管理程序”;二是為加強(qiáng)儀器管理和期間核查,修訂“設(shè)備管理程序”等;三是對(duì)原子吸收、原子熒光等分析原始記錄進(jìn)行excell格式的修訂,提高數(shù)據(jù)報(bào)送效率,制定空氣采樣器流量檢準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書和記錄;四是修訂受控文件目錄,及時(shí)補(bǔ)充新實(shí)施的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范;五是對(duì)其它質(zhì)量和技術(shù)記錄進(jìn)行適時(shí)修訂和補(bǔ)充,保證信息記錄的及時(shí)性、完整性和可追溯性。加強(qiáng)對(duì)記錄的使用和歸檔的管理,特別要加強(qiáng)受控質(zhì)量記錄格式的完善和使用。
三、進(jìn)一步加強(qiáng)自動(dòng)監(jiān)測(cè)質(zhì)量控制工作
依據(jù)《_省水質(zhì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)站管理辦法(試行)》(_x號(hào))和《_省水質(zhì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)系統(tǒng)質(zhì)量保證實(shí)施細(xì)則》(_x號(hào))和即將出臺(tái)的《全國(guó)重點(diǎn)環(huán)境空氣自動(dòng)監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)定》、《全國(guó)重點(diǎn)城市水質(zhì)自動(dòng)監(jiān)測(cè)技術(shù)規(guī)定》等文件,加強(qiáng)對(duì)本市水質(zhì)自動(dòng)站和大氣自動(dòng)站的檢查,積極參加省中心組織的標(biāo)樣考核。
1、參加全省空氣自動(dòng)站標(biāo)氣考核,考核項(xiàng)目為:so2、no;
2、參加全省水質(zhì)自動(dòng)站標(biāo)樣考核,考核項(xiàng)目為:高錳酸鹽指數(shù)、氨氮。
質(zhì)量管理個(gè)人工作計(jì)劃精選220_年醫(yī)院工作的重點(diǎn)是迎接等級(jí)醫(yī)院評(píng)審、繼續(xù)深入開展醫(yī)院管理年活動(dòng)、醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動(dòng)和創(chuàng)造無煙醫(yī)院活動(dòng)。進(jìn)一步建立健全了科室各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)管理,對(duì)cr大型儀器的使用、保養(yǎng)以及dr大型儀器的安裝及科室衛(wèi)生等做了相關(guān)詳細(xì)的培訓(xùn),實(shí)行崗位責(zé)任制,對(duì)崗位工作職責(zé)進(jìn)行了細(xì)化,并告知本科室工作人員及病人的安全防護(hù),嚴(yán)防差錯(cuò)事故和安全事故。對(duì)書寫報(bào)告進(jìn)一步提出,有異常表現(xiàn)的重點(diǎn)描述。病變描述的要真是的反映觀察的過程。對(duì)異常征象應(yīng)描述其部位、大小、形狀、密度、邊緣、數(shù)目及其與鄰近組織、器官的關(guān)系或與正常組織的移型帶等,有鑒別意義的陰性表現(xiàn)亦應(yīng)描述,描述應(yīng)盡量使用醫(yī)學(xué)術(shù)語?!胺派淇谱鳛獒t(yī)院重要的檢查科室和窗口,我們就要嚴(yán)抓和細(xì)化科室管理,從管理中出效益為科室搬進(jìn)新醫(yī)技樓后有一個(gè)新氣象作前站工作?!?/p>
1、邀請(qǐng)上級(jí)醫(yī)院的專家來我科進(jìn)行指導(dǎo),并其進(jìn)行培訓(xùn)。
2、嚴(yán)謹(jǐn)對(duì)cr、dr檢查等實(shí)行“開單提成”等辦法。
3、進(jìn)一步建立健全了科室各項(xiàng)管理制度,加強(qiáng)管理。成立質(zhì)量控制小組,對(duì)投照、掃描、成像質(zhì)量進(jìn)行定期檢查和不定期抽查,進(jìn)一步建立完善的質(zhì)量管理計(jì)劃,全面提高技術(shù)人員的綜合素質(zhì);認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),大力鞏固推廣質(zhì)量管理小組活動(dòng)成果。并吸取其他地方開展的質(zhì)量管理小組活動(dòng)中形成的優(yōu)秀活動(dòng)成果及好的經(jīng)驗(yàn)和做法,交流質(zhì)量管理經(jīng)驗(yàn),討論、制定整改計(jì)劃及措施。遇有特殊情況隨時(shí)召開,研討問題,總結(jié)工作。最終我們要堅(jiān)持以病人為中心的服務(wù)理念,以提高醫(yī)療質(zhì)量為主題,把追求社會(huì)效益,維護(hù)群準(zhǔn)利益,保證醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全,構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,為病人提供一個(gè)良好的就醫(yī)環(huán)境。
質(zhì)量管理個(gè)人工作計(jì)劃精選3生產(chǎn)部在產(chǎn)品質(zhì)量上有過幾起質(zhì)量事故,雖然各種原因都有,比如真石漆原型設(shè)備及改造輸料管道,在沖洗方面很難做到百分百到位,而且生產(chǎn)設(shè)備配備不足,從金鼎拆除安裝的部分設(shè)備,使用的年限都比較長(zhǎng),功能和性能都不很穩(wěn)定,致使現(xiàn)有設(shè)備交替使用,導(dǎo)致一些產(chǎn)品只能在指定的1臺(tái)或2臺(tái)機(jī)上交替生產(chǎn),如真石漆、質(zhì)感涂料及厚漿型產(chǎn)品等。還有調(diào)色人員技術(shù)不一,也導(dǎo)致了部分調(diào)色產(chǎn)品出現(xiàn)問題。
通過產(chǎn)品質(zhì)量問題分析,20_年質(zhì)量管理上的工作計(jì)劃如下:
1、加強(qiáng)員工質(zhì)量淡薄意識(shí):
目前部分員工身上還存在質(zhì)量事不關(guān)己,漠然置之的態(tài)度,只顧產(chǎn)量不管質(zhì)量的生產(chǎn)現(xiàn)象;這與員工質(zhì)量意識(shí)的培養(yǎng),樹立質(zhì)量危機(jī)感,落實(shí)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任制做得不好有關(guān),明年要著手貫徹《質(zhì)量管理制度》,加大生產(chǎn)過程的控制力度。
2、建立全員參與質(zhì)量的理念:
我們現(xiàn)在缺乏的就是全員參與的質(zhì)量意識(shí),還存在產(chǎn)品質(zhì)量是檢驗(yàn)出來的,不是生產(chǎn)出來的錯(cuò)誤觀念,出了質(zhì)量問題沒有及時(shí)分析原因和找出解決方法;有時(shí)也會(huì)出現(xiàn)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)有管理但執(zhí)行不到位的現(xiàn)象??傊磥恚寒a(chǎn)品質(zhì)量若光靠幾個(gè)人上去管理,想做到盡善盡美是不可能的,它需要各級(jí)管理人員的積極配合和參與,因此生產(chǎn)部在以后的生產(chǎn)過程中,要加強(qiáng)過程控制的考核,增加產(chǎn)品出廠合格率達(dá)標(biāo)。
3、缺乏質(zhì)量記錄控制:
產(chǎn)品在整個(gè)制造過程中,如何完整記錄產(chǎn)品過程質(zhì)量狀態(tài)顯得尤為重要,如果有了完善的質(zhì)量記錄,它將為產(chǎn)品設(shè)計(jì)更改、技術(shù)分析、數(shù)據(jù)查尋等提供準(zhǔn)確的依據(jù)。加強(qiáng)工程單執(zhí)行過程控制與考核,但很多工作還需要技術(shù)部門協(xié)助,加強(qiáng)細(xì)節(jié)上的管理。
4、針對(duì)以上問題,生產(chǎn)部決定在_年每季度,對(duì)工藝員、調(diào)色工、兼職計(jì)量員由技術(shù)部協(xié)助進(jìn)行一次培訓(xùn)。
質(zhì)量管理個(gè)人工作計(jì)劃精選4為穩(wěn)步提高工程技術(shù)科全體員工技術(shù)水平、管理水平及為項(xiàng)目服務(wù)水平;持續(xù)改進(jìn)公司質(zhì)量管理體系;促進(jìn)各項(xiàng)質(zhì)量管理活動(dòng)及技術(shù)服務(wù)的順利開展,圓滿完成公司下達(dá)的質(zhì)量管理工作指標(biāo),特制定20_年度質(zhì)量管理工作計(jì)劃:
一、工程質(zhì)量控制目標(biāo):
工程技術(shù)科圍繞公司質(zhì)量管理工作總體部署,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家強(qiáng)制性質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、建設(shè)主管部門規(guī)定的地方標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求,力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo):
單位工程質(zhì)量驗(yàn)收合格率100%;
檔案驗(yàn)收合格率100%;
重大及以上質(zhì)量事故為零;
(4)工序(分項(xiàng)工程)一次合格率90%以上,整改后合格率100%。
二、主要工作
(一)健全和完善工程質(zhì)量保證體系,夯實(shí)質(zhì)量工作基礎(chǔ)。把建立和完善質(zhì)量保證體系作為強(qiáng)化質(zhì)量管理工作的重點(diǎn)。結(jié)合公司的實(shí)際,建立完善的質(zhì)量管理組織機(jī)構(gòu),形成公司主管領(lǐng)導(dǎo)縱向負(fù)責(zé)和工程技術(shù)人員重點(diǎn)管理與交叉檢查學(xué)習(xí)相結(jié)合的管理模式,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量管理工作的科學(xué)化、規(guī)范化、程序化、制度化。
(二)完善各級(jí)崗位人員質(zhì)量管理職責(zé),做到責(zé)任內(nèi)容明確。公司分管經(jīng)理對(duì)質(zhì)量管理工作統(tǒng)一指揮部署,對(duì)本單位質(zhì)量管理工作負(fù)總責(zé)。同時(shí)要層層分解質(zhì)量管理和控制目標(biāo),并落實(shí)到每一級(jí)管理人員身上。只有充分發(fā)揮質(zhì)量管理人員的責(zé)任心,才能將質(zhì)量管理水平提高一個(gè)新臺(tái)階。
(三)加強(qiáng)內(nèi)部溝通。為確保質(zhì)量管理體系運(yùn)行持續(xù)有效,實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo),工程技術(shù)科要通過各種渠道和形式如:質(zhì)量分析及技術(shù)交流會(huì)、組織專題活動(dòng)(質(zhì)量月、百日競(jìng)賽)等、促進(jìn)質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性。及時(shí)上報(bào)質(zhì)量月報(bào),對(duì)施工過程中存在的質(zhì)量問題應(yīng)進(jìn)行分析,詳細(xì)說明質(zhì)量問題整改情況。工程技術(shù)科不定期召開質(zhì)量分析會(huì),對(duì)階段性質(zhì)量管理工作、工程質(zhì)量情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,找出不足或存在的問題,制定糾正預(yù)防措施。
(四)加強(qiáng)質(zhì)量誠(chéng)信管理,全面開展創(chuàng)建業(yè)主滿意工程。公司要切實(shí)本著改進(jìn)質(zhì)量,提高服務(wù)為目的,確?!叭齻€(gè)落實(shí)”,一是措施落實(shí)到位,公司要完善質(zhì)量管理辦法、質(zhì)量控制措施,檢查落實(shí)“三檢制”等措施實(shí)施情況;二是監(jiān)管手段落實(shí)到位,工程技術(shù)科要制定工程質(zhì)量監(jiān)督檢查計(jì)劃,對(duì)工程的關(guān)鍵工序、關(guān)鍵控制點(diǎn)必須進(jìn)行監(jiān)控檢查;三是責(zé)任目標(biāo)落實(shí),要明確責(zé)任目標(biāo),細(xì)化分解到項(xiàng)目部、各班組(作業(yè)隊(duì)),明確責(zé)任人,確定管理職責(zé),形成目標(biāo)、責(zé)任管理體系,定期對(duì)目標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。在項(xiàng)目建設(shè)過程中,要針對(duì)顧客的明示要求(合同、圖紙)和暗示要求(進(jìn)度、質(zhì)量),開展顧客(業(yè)主、項(xiàng)目經(jīng)理等)滿意度調(diào)查,找出管理中的薄弱環(huán)節(jié),制定糾正和預(yù)防措施,注重業(yè)主反饋問題的整改和效果的跟蹤,切實(shí)達(dá)到改進(jìn)質(zhì)量、提高服務(wù)的效果,達(dá)到顧客滿意。對(duì)于業(yè)主反映強(qiáng)烈,存在質(zhì)量問題嚴(yán)重的工程將一查到底,對(duì)相關(guān)負(fù)責(zé)人給予一定的經(jīng)濟(jì)處罰。
(五)做好職工培訓(xùn),穩(wěn)步提高員工的技術(shù)水平和管理水平。工程技術(shù)科的幾名技術(shù)員剛畢業(yè)沒多久,工作積極性和主動(dòng)性較好,但技術(shù)理論知識(shí)儲(chǔ)備不足,缺乏實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),在理論聯(lián)系實(shí)際、施工現(xiàn)場(chǎng)日常事務(wù)處理、突發(fā)事情的處理、工程質(zhì)量控制細(xì)節(jié)及要點(diǎn)等方面仍存在不足。在日常工作中需加強(qiáng)對(duì)新員工的扶、幫、帶,使他們?cè)缛粘蔀槟塥?dú)當(dāng)一面的技術(shù)人才,同時(shí)提高工程技術(shù)科的整體素質(zhì)。
(六)做好項(xiàng)目服務(wù)工作。項(xiàng)目開工前,根據(jù)工程規(guī)模為項(xiàng)目合理調(diào)配技術(shù)員,配合項(xiàng)目部做好圖紙會(huì)審及技術(shù)交底工作;在主要工序驗(yàn)收前,工程技術(shù)科會(huì)同項(xiàng)目部做好自檢和整改工作,確保工序驗(yàn)收合格率100%。
質(zhì)量管理個(gè)人工作計(jì)劃精選5一、20_年度質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)
1、創(chuàng)結(jié)構(gòu)精品工程4項(xiàng):穎東區(qū)青少年活動(dòng)中心工程、安徽省公路工程技工學(xué)校教學(xué)樓工程、安徽粵穎家具有限公司辦公樓工程、潁上工業(yè)園區(qū)觀穎路公租房一標(biāo)段工程。
2、創(chuàng)“琥珀杯”1項(xiàng):安徽省公路工程技工學(xué)校教學(xué)樓工程
3、創(chuàng)“芍花杯”1項(xiàng):利辛天昱大酒店工程
4、創(chuàng)“潁州杯”1項(xiàng):工商銀行阜陽分行工程
二、質(zhì)量管理工作目標(biāo)
1、全年竣工工程優(yōu)質(zhì)率:90%
2、全年竣工工程一次交驗(yàn)合格率:100%
三、質(zhì)量基礎(chǔ)管理工作:
1、加強(qiáng)質(zhì)量基礎(chǔ)管理工作,編制質(zhì)量管理工作要求,使質(zhì)量管理工作標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化。
2、加強(qiáng)工程質(zhì)量控制力度,特別針對(duì)公共設(shè)施項(xiàng)目、民生工程項(xiàng)目及社會(huì)影響力較大工程項(xiàng)目的質(zhì)量控制,編制項(xiàng)目工程質(zhì)量控制計(jì)劃,設(shè)置項(xiàng)目工程質(zhì)量控制點(diǎn),由點(diǎn)及線到面進(jìn)行質(zhì)量控制。
3、全面完成各新開工項(xiàng)目質(zhì)量管理需求的服務(wù)指導(dǎo)工作,完成月、季、年工程質(zhì)量情況上報(bào)工作,質(zhì)量履約情況報(bào)表的上報(bào)工作。
4、規(guī)范質(zhì)量基礎(chǔ)管理工作流程,加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理制度的建設(shè)。
5、加強(qiáng)對(duì)建筑行業(yè)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解,加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí),拓寬知識(shí)面,特別是對(duì)于一些專業(yè)性較強(qiáng)的知識(shí)學(xué)習(xí),本著實(shí)事求是的原則,創(chuàng)新工作方法,提高工程質(zhì)量。
6、加強(qiáng)質(zhì)量意識(shí),樹立質(zhì)量品牌,在項(xiàng)目工程開工前公司與項(xiàng)目部簽訂質(zhì)量目標(biāo)責(zé)任書,明確工程質(zhì)量要求,嚴(yán)格按照工程質(zhì)量創(chuàng)優(yōu)管理措施進(jìn)行,確保公司質(zhì)量管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
四、過程質(zhì)量控制措施:
1、加強(qiáng)對(duì)結(jié)構(gòu)、裝飾質(zhì)量通病的控制,總結(jié)分析原因,從源頭抓起減少通病根源,特別是要加強(qiáng)二次結(jié)構(gòu)的質(zhì)量控制力度。
2、對(duì)隱蔽工程質(zhì)量做好預(yù)控措施,落實(shí)“三檢制度”,強(qiáng)化驗(yàn)收程序,嚴(yán)格過程控制。
3、加強(qiáng)樓面裂縫、混凝土分項(xiàng)工程、后澆帶、模板支設(shè)和安裝、鋼筋綁扎、地面起砂、建筑節(jié)能等質(zhì)量控制,全面提升工程質(zhì)量,做好創(chuàng)優(yōu)組織策劃工作。
4、針對(duì)水利水電工程特點(diǎn),加強(qiáng)對(duì)水利水電工程前期質(zhì)量控制能力和過程質(zhì)量控制措施。
5、加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目過程策劃、實(shí)施、檢查以及控制工作,在日常工作中,經(jīng)常發(fā)現(xiàn)并解答項(xiàng)目存在的實(shí)際問題,把質(zhì)量問題降到最低的程度。
6、加強(qiáng)關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的控制,提高作業(yè)層操作水平,通過季度考核,月度抽查,隱蔽預(yù)檢等方式對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行檢查,對(duì)查出的問題下發(fā)整改通知單,并進(jìn)行追蹤復(fù)查。將檢查出的各項(xiàng)目的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,然后再有針對(duì)性對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行服務(wù)和培訓(xùn),使預(yù)控措施到位,質(zhì)量通病減少。
7、在工程質(zhì)量檢查中,對(duì)一些工程亮點(diǎn)進(jìn)行匯總、編輯,及時(shí)將信息與其他項(xiàng)目溝通,做到“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好氛圍。
五、工程創(chuàng)優(yōu)質(zhì)量控制措施
1、加強(qiáng)對(duì)強(qiáng)制性條文的宣傳、培訓(xùn)及檢查工作;通過檢查發(fā)現(xiàn),工程違反點(diǎn)多發(fā)于工程裝修階段,在以后工作中加大對(duì)工程裝飾施工前期及裝修施工過程的檢查,嚴(yán)格控制工程違反標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范等問題的發(fā)生。
2、對(duì)結(jié)構(gòu)工程、裝飾裝修工程常出現(xiàn)的通病現(xiàn)場(chǎng)檢查中共同分析,減少通病的出現(xiàn),提高工程質(zhì)量的整體水平,為創(chuàng)優(yōu)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)多增工程亮點(diǎn)。
3、加強(qiáng)創(chuàng)優(yōu)工程裝飾細(xì)部的檢查、監(jiān)督工作,加強(qiáng)施工細(xì)部做法的檢查力度,使項(xiàng)目管理人員及施工人員對(duì)細(xì)部、亮點(diǎn)工程從根本上有足夠的重視。
4、在實(shí)體質(zhì)量控制方面,加大預(yù)控力度和過程控制,在施工過程中,認(rèn)真檢查,決不放過檢查中所存在的問題,對(duì)問題較多的項(xiàng)目,下發(fā)質(zhì)量檢查控制記錄,并按期進(jìn)行復(fù)查。并組織各項(xiàng)目對(duì)樣板工程的參觀學(xué)習(xí),從而推動(dòng)公司整體工程實(shí)體質(zhì)量不斷提升。
5、對(duì)創(chuàng)優(yōu)工程加大服務(wù)與控制力度,從項(xiàng)目開工,就以“精品工程”、“潁州杯工程”等為質(zhì)量目標(biāo)來嚴(yán)格要求,執(zhí)行每月一檢查、每一季度一考核的工程控制制度,對(duì)創(chuàng)優(yōu)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量培訓(xùn),提供必要的技術(shù)支持,并加大過程監(jiān)督與檢查力度。
總之,在20_年要加強(qiáng)過程質(zhì)量的監(jiān)督與控制,確保總體質(zhì)量較好趨勢(shì),按照公司要求進(jìn)行前期策劃,制定目標(biāo)并進(jìn)行分解,加強(qiáng)施工過程控制,從過程的每一個(gè)工序著手,嚴(yán)格按程序?qū)嵤?,把質(zhì)量管理工作進(jìn)一步提高,不斷邁向新臺(tái)階。
;質(zhì)量管理個(gè)人工作計(jì)劃書篇十六
20xx年,又是一個(gè)新工作的開始,也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力并重開始的一年。因此我要調(diào)整心態(tài),增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),充分認(rèn)識(shí)并做好本職工作。為了盡快成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的員工,我訂立了下一年度的工作計(jì)劃:
根據(jù)各個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的需要,結(jié)合各個(gè)項(xiàng)目的開展情況,做好繪圖工作。盡最大努力配合本部門的工作進(jìn)展要求。明確自己的任務(wù),做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
通過各種途徑,利用各種資源進(jìn)行學(xué)習(xí),跟上公司形勢(shì)的發(fā)展,適應(yīng)工作的需要,提高自身工作技能水平。
針對(duì)部門同事cad繪圖方面知識(shí)不足的問題,加強(qiáng)交流學(xué)習(xí),并向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)交流其它的工作方面的知識(shí)。
結(jié)合實(shí)際情況,以及公司發(fā)展的需要,努力學(xué)習(xí)物業(yè)管理方面的知識(shí),以便隨時(shí)應(yīng)對(duì)工作的其它要求。
借此增強(qiáng)自己的責(zé)任、團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
以上是我20xx年度的工作計(jì)劃,我會(huì)把這些計(jì)劃落到實(shí)處,為公司的下一年度的工作再上新臺(tái)階,更上一層樓貢獻(xiàn)自己的力量。
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