心得體會的總結需要真實客觀，直面問題，以求得更好的成長和發(fā)展。寫心得體會時，要注意結構清晰，邏輯連貫，闡述個人的觀點和體會。以下是小編為大家推薦的一些精彩心得體會范文，希望對大家的寫作有所幫助。
商務干部心得體會及收獲篇一
商務干部作為企業(yè)中的重要角色，承擔著推動企業(yè)發(fā)展的重要責任。通過多年的實踐，我深刻體會到了作為一名商務干部的重要性和挑戰(zhàn)。本文我將分享我在工作中的心得體會。
第二段：明確目標，制定計劃。
作為一名商務干部，首先要明確自己的目標。無論是推動銷售增長，尋找新的商機，還是拓展國際市場，只有有明確的目標，才能制定出切實可行的計劃，并推動團隊一起努力。在制定計劃時，要注重細節(jié)，合理安排時間和資源，并時刻做好風險評估，及時調整計劃，確保目標的順利實現(xiàn)。
第三段：溝通協(xié)調，建立團隊。
商務干部的工作中，與各種不同背景的人打交道是常態(tài)。有效的溝通和協(xié)調是成功的關鍵。我認為，建立并培養(yǎng)團隊是極其重要的。只有建立起相互信任的團隊，才能更好地推動工作的開展。與團隊成員密切合作，有效地分配任務和資源，發(fā)揮每個人的優(yōu)勢，互補不足，達到共同的目標。
第四段：靈活適應，不斷學習。
商務領域的變化是如此之快，不斷學習和適應是必須的。作為一名商務干部，我們需要關注行業(yè)的最新動向和市場的變化，及時調整自己的工作策略。在工作中，遇到問題時不要慌張，要冷靜分析，及時總結經(jīng)驗教訓，并尋求解決方案。同時，定期參加各類培訓和專業(yè)講座，學習新的知識和技能，不斷提升自己的綜合素質。
第五段：專業(yè)自律，注重規(guī)劃。
商務干部不僅需要具備一定的專業(yè)知識和技能，更需要具備自律和注重規(guī)劃的精神。在工作中，要保持良好的工作習慣，靈活應對各種挑戰(zhàn)和壓力。合理規(guī)劃自己的時間和資源，高效率地完成工作任務。同時，注重團隊的規(guī)范和規(guī)章制度的執(zhí)行，樹立良好的榜樣，引領團隊成員朝著共同的目標發(fā)展。
結尾段：總結與展望。
作為商務干部，我們的工作需要關注市場變化，靈活適應，與團隊成員建立合作關系，不斷學習和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。在實踐中，我們需要注重規(guī)劃和自律，以實現(xiàn)個人目標和企業(yè)發(fā)展。展望未來，商務干部將繼續(xù)面臨更多的機遇和挑戰(zhàn)，我們要保持樂觀向上的心態(tài)，不斷探索創(chuàng)新，為企業(yè)的繁榮貢獻自己的力量。
總之，作為商務干部，我們肩負著推動企業(yè)發(fā)展的重要使命。通過不斷總結經(jīng)驗，培養(yǎng)良好的工作習慣，與團隊緊密合作，不斷學習和提升自己，我們將能夠更好地應對市場挑戰(zhàn)，實現(xiàn)個人和團隊的成長與發(fā)展。商務干部的心得體會正是這樣形成的，也是我們在工作中不斷成長的過程。
商務干部心得體會及收獲篇二
第一段： 引言（100字）
作為一名商務干部，我深知商務活動的重要性和挑戰(zhàn)。在過去的工作和學習中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會，今天我將分享我對商務干部角色的理解，并探討成功的商務干部應該具備的品質和技能。
第二段： 心得體會之一——戰(zhàn)略思考（250字）
在商務活動中，戰(zhàn)略思考是至關重要的。商務干部不僅需要關注當前的業(yè)務，還要具備遠見和戰(zhàn)略眼光。通過分析市場、競爭對手和潛在風險，商務干部可以制定長期的商務計劃和戰(zhàn)略，以確保公司在競爭激烈的市場中取得優(yōu)勢地位。此外，戰(zhàn)略思考還需要廣度和深度的學識，通過了解全球經(jīng)濟和政治趨勢，以及各種商務模式和發(fā)展趨勢，幫助商務干部更好地發(fā)現(xiàn)商機并把握商機。
第三段： 心得體會之二——溝通能力（250字）
作為一名商務干部，良好的溝通能力是必不可少的。商務干部需要與團隊成員、客戶、合作伙伴等不同利益相關者進行溝通，所以清晰明確的表達和善于傾聽是至關重要的。此外，跨文化溝通能力也是商務干部需要具備的，因為國際商務合作往往涉及到不同國家和地區(qū)的合作伙伴。有效的溝通可以加強團隊協(xié)作和合作伙伴關系，確保商務活動的順利進行。
第四段： 心得體會之三——領導才能（250字）
作為商務干部，領導才能是成功的關鍵之一。領導不僅僅意味著指導和管理團隊，而且還應該是激勵和影響他人去實現(xiàn)目標的能力。商務干部需要展現(xiàn)出堅定的信念和自信，激勵團隊成員積極投入工作，并保持團隊的動力和凝聚力。同時，商務干部也應成為團隊成員的榜樣和導師，幫助他們發(fā)展其潛力，實現(xiàn)個人和團隊的成功。
第五段： 總結（350字）
成功的商務干部不僅僅是知識的搬運工和執(zhí)行者，更是戰(zhàn)略家、溝通專家和領導者。在商務活動中，戰(zhàn)略思考能夠為商務干部指引正確的方向，幫助他們在競爭激烈的市場中脫穎而出。良好的溝通能力可以保證商務活動的順利進行，增強團隊合作和合作伙伴的關系。領導才能則是商務干部成功的關鍵，通過激勵和影響他人，實現(xiàn)個人和團隊的卓越表現(xiàn)。最重要的是，在一切行動中都要堅持誠信和道德，以建立信任和提高商業(yè)聲譽。只有具備這些品質和技能的商務干部，才能在激烈的商業(yè)競爭中取得成功。
總結起來，戰(zhàn)略思考、溝通能力和領導才能是商務干部成功的關鍵。與此同時，誠信和道德也是商務干部必須具備的品質。在未來的工作和學習中，我會不斷努力提升自己的能力和素質，成為一名更出色的商務干部。
商務干部心得體會及收獲篇三
第一段：引言（100字）。
商務干部是企業(yè)中具有重要職責的角色之一，他們是企業(yè)與外界溝通的橋梁和紐帶，承擔著組織、引導、協(xié)調和管理工作的重要責任。在長期的工作實踐中，我積累了一些關于商務干部的心得體會。通過這篇文章，我將分享我對商務干部工作的一些見解。
第二段：勇于拓展視野（250字）。
作為商務干部，拓展視野是非常重要的。首先，了解行業(yè)和市場的動態(tài)變化對商務干部來說是至關重要的。在日常工作中，我們必須深入了解市場需求和競爭對手情況，及時調整策略和方向。其次，拓展國際視野也是必要的。隨著全球化的加速，企業(yè)在國際市場的競爭日趨激烈，商務干部需具備跨國經(jīng)營和國際貿(mào)易的知識和經(jīng)驗。因此，我時常通過參加國內外會議、展覽和交流活動，與業(yè)內同行和專家交流互動，不斷學習和了解行業(yè)最新動態(tài)。
第三段：注重建立人際關系（250字）。
商務干部的工作需要與各方利益相關者進行合作，因此注重建立良好的人際關系是非常重要的。首先，與同事之間的良好合作關系可以提高工作效率，共同完成任務。其次，與客戶建立良好的合作伙伴關系是促成業(yè)務發(fā)展的關鍵。我會積極與客戶進行溝通和互動，關注客戶需求，并及時提供幫助和支持。此外，與供應商和合作伙伴保持緊密的合作關系也對企業(yè)的供應鏈管理起到積極的促進作用。因此，我會積極參加各類商務活動，與各方建立并維護良好的人際關系。
第四段：持續(xù)學習和自我提升（300字）。
作為商務干部，持續(xù)學習和自我提升是必不可少的。商務環(huán)境不斷變化，新技術和新趨勢的出現(xiàn)給商務干部提出了更高的要求。因此，我會不斷學習新知識、掌握新技能，提高自身綜合素質。我經(jīng)常參加各類培訓和研討會，學習最新的市場動態(tài)和商務管理知識，以應對日益復雜的商務環(huán)境。同時，積極參與行業(yè)組織和商業(yè)社交活動，擴展人脈，了解行業(yè)內的最新趨勢和動態(tài)。通過持續(xù)學習和自我提升，我不僅保持了競爭力，也為企業(yè)的發(fā)展做出了貢獻。
第五段：總結（200字）。
作為商務干部，勇于拓展視野、注重建立人際關系、持續(xù)學習和自我提升是非常重要的。通過不斷地實踐和總結，我深刻體會到這些方面的重要性和作用。在今后的工作中，我會不斷努力，提高自身的能力和素質，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。同時，我也鼓勵其他商務干部積極探索、學習和成長，共同提升職業(yè)素養(yǎng)和工作能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻力量。
商務干部心得體會及收獲篇四
近期，我作為商務局的一名領導干部，參加了開展的干部培訓班。在長達七天的學習中，我結識了來自不同城市的好友，學習了新知識，收獲頗豐。以下是我的心得體會。
作為一名干部，職責范圍內肩負著為人民服務的使命，熟練的管理和運營能力是基礎，不斷地提升素質則是長遠發(fā)展的保障。每一次培訓課程，都是學習新知識，拓展自己視野的一個絕佳機會。要懂得珍惜這些機會，努力去學、去想、去實踐，做到知行合一。
二.班上老師授課靠譜。
本次培訓班采用融合理論授課和現(xiàn)場培訓相結合的方式進行。所有授課老師均是相關領域的專家，他們的專業(yè)知識對于業(yè)務實踐和總結提供了非常有價值的解決方案。從他們身上，我不僅學到了基本理論知識，也深刻領悟到實際操作經(jīng)驗。
三.培訓班目標明確，內容生動。
培訓班的課程設計清晰、主題鮮明，讓我們能夠更好地理解實踐價值和掌握業(yè)務技能。除了理論和實踐課程之外，還有專門的組織形式，讓大家互相交流、分享經(jīng)驗。此外，參與多種具體活動，獲得跨部門的多種資源共享，讓各方面技能得到了全面提升。
四.加強團隊精神，建立聯(lián)系。
在培訓中，我認識了來自不同部門、不同地區(qū)的干部同志，我們共同探討、共同研究，共同加強了團隊精神，建立了聯(lián)系。大家坦誠相待，一起渡過了愉快而充實的七天。多年后回想起這次培訓班，一定會成為耐人尋味的珍寶。
五.實踐成果，不斷總結。
跟隨培訓班的結束，主管部門還安排了一個站驗證，我們需要在班里學習到的知識和技能，貫徹到工作的實際操作中。此后，我們還不斷總結，分析本次培訓的實際應用效果，在實踐中不斷加強自身的能力和素質，不斷推進工作的發(fā)展。
總之，培訓班是學習和成長的過程。在參加培訓過程中，我不僅學到了理論知識，更提高了自我素質，培養(yǎng)了專業(yè)技能和人際關系。我相信，通過不斷的學習和深入的實踐，在未來的工作中，一定能夠更好的服務社會，為人民做出更大的貢獻。
商務干部心得體會及收獲篇五
隨著經(jīng)濟的快速發(fā)展，商務干部在企業(yè)經(jīng)營中扮演著重要的角色。作為一名商務干部，我有幸參與了多個商務項目，積累了一些寶貴的經(jīng)驗和體會。在這里，我想通過分享我的心得體會，與大家一起探討商務干部的角色與責任。
首先，作為商務干部，我們要具備一定的背景知識和專業(yè)技能。在商務活動中，我們需要了解市場動態(tài)、了解競爭對手和客戶需求，這需要我們具備深厚的商業(yè)知識和敏銳的觸覺。此外，商務干部還應具備良好的溝通能力、談判能力和協(xié)調能力，以便與各方合作伙伴有效地進行溝通與協(xié)商。
其次，商務干部應注重團隊合作。商務活動往往需要多方合作，包括與同事、上級、客戶和供應商的合作。良好的團隊合作是項目成功的關鍵。在團隊中，商務干部要能夠發(fā)揮自己的優(yōu)勢，同時也要學會傾聽他人的意見和建議，通過合理的分工和任務分配，充分發(fā)揮團隊的能力和智慧，共同完成目標。
另外，商務干部應具備出色的決策能力。商務活動中，經(jīng)常需要商務干部做出各種決策，包括市場分析、產(chǎn)品定價、渠道選擇等。這些決策將直接影響到企業(yè)的發(fā)展和利益。因此，商務干部應能夠深入了解市場狀況、掌握各種決策方法和技巧，并能夠準確判斷和預測市場的走勢，做出科學合理的決策。
另外，商務干部應具備良好的人際關系和服務意識。商務活動中，我們經(jīng)常需要與客戶和合作伙伴建立良好的關系，提供優(yōu)質的服務，以保持和增強合作伙伴的信任和滿意度。因此，商務干部應具備良好的人際溝通能力，能夠與不同的人群和文化背景進行有效的交流和合作。此外，我們還應時刻關注客戶的需求，不斷改進我們的產(chǎn)品和服務，以滿足客戶的需求。
最后，商務干部應具備良好的執(zhí)行能力和適應能力。商務活動中，我們常常需要快速響應市場變化，及時調整自己的策略和計劃。因此，商務干部應具備較強的執(zhí)行能力和適應能力，能夠在不同的環(huán)境和壓力下迅速做出反應和調整，確保項目能夠按時高效地完成。
綜上所述，商務干部在企業(yè)經(jīng)營中的作用不可忽視。我們需要具備豐富的商業(yè)知識和專業(yè)技能，注重團隊合作，具備出色的決策能力和人際關系，并具備良好的執(zhí)行能力和適應能力。只有以這樣的素質和態(tài)度投身商務事業(yè)，我們才能在競爭激烈的商務環(huán)境中立足并取得成功。
商務干部心得體會及收獲篇六
作為商務干部，我深感自己需要時刻走出舒適區(qū)，接受各種挑戰(zhàn)。在商務工作中，每天都面臨著許多未知和不確定性，需要具備足夠的勇氣和決心去應對。我曾經(jīng)參與了一個外貿(mào)項目，對方是一個大型企業(yè)，業(yè)務范圍廣泛且迅速發(fā)展。剛開始，我對這個項目感到畏懼，不知道該從何處入手。但是我明白，如果總是畏懼和逃避，就永遠無法成長。因此，我決定勇敢面對挑戰(zhàn)，積極向前。盡管一開始進展緩慢，但通過不斷學習和努力，我逐漸掌握了項目的核心要點，并建立了與對方企業(yè)的溝通渠道。最終，這個項目取得了巨大的成功。這次經(jīng)歷讓我認識到，只有勇于面對挑戰(zhàn)，才能不斷成長和進步。
二、善于溝通與合作的重要性。
商務干部需要具備良好的溝通和協(xié)調能力。在工作中，經(jīng)常要與內外部各方進行溝通和合作，解決各種問題和困難。我曾經(jīng)參與了一次商務洽談，涉及到多個部門和跨國企業(yè)之間的合作。在這個過程中，不同團隊之間的溝通非常關鍵。我了解到，只有傾聽并理解各方的需求和利益，才能找到最佳的解決方案。我們做了大量的工作，組織了多次會議，提供了詳細的信息和數(shù)據(jù)，最終成功達成了合作協(xié)議。這次經(jīng)歷讓我明白了溝通和合作的重要性，無論是內部溝通還是與合作伙伴的溝通，都需要耐心和傾聽，以達到良好的合作效果。
三、持續(xù)學習和自我提升的意識。
商務領域發(fā)展日新月異，只有不斷學習和自我提升，才能保持競爭力。我始終把學習放在工作的首要位置。通過參加各類培訓和進修課程，我不僅加深了對商務知識的理解，還掌握了一些實用的技巧和工具。我還積極參與專業(yè)社交網(wǎng)絡，與同行交流經(jīng)驗和學習，擴大自己的人脈圈。此外，我還喜歡閱讀商業(yè)書籍和行業(yè)資訊，保持對市場和行業(yè)的敏銳洞察力。通過持續(xù)學習和自我提升，我在商務工作中保持了一定的優(yōu)勢，并能更好地應對各種挑戰(zhàn)和變化。
四、堅持誠信和道德原則。
商務干部作為企業(yè)的代表，需要時刻遵循誠信和道德原則。商務行為中，誠信和信任是非常重要的因素。我曾經(jīng)面臨過一個商業(yè)決策的抉擇，與一個合作伙伴存在一些利益關系。雖然在短期內可能獲得一些好處，但從長遠來看，這種決策會損害到企業(yè)的利益和聲譽。在這個關鍵時刻，我毅然決然地選擇了遵循誠信原則，并與合作伙伴坦誠溝通。盡管帶來了一定的困難和不便，但最終我們收獲了更多的信任和長期的合作關系。這個經(jīng)歷讓我更加堅信，只有堅持誠信和道德原則，才能贏得更大的信任和機會。
五、從失敗中汲取教訓，持續(xù)成長。
商務工作中，難免會遇到失敗和挫折。然而，關鍵是要從失敗中汲取教訓并持續(xù)成長。我曾經(jīng)參與過一個商務項目，由于一些意外情況和錯誤決策，項目最終失敗了。這次失敗是我在商務工作中的一個重要教訓。我仔細分析了失敗的原因，并總結了經(jīng)驗教訓。我意識到我在項目中應該更加細致和謹慎，更加重視風險管理。我還找到了一些專業(yè)人士咨詢，并參加了相關的培訓課程，以提升自己的能力和素質。通過這個經(jīng)歷，我明白了失敗是成功的一部分，在商務工作中，只有從失敗中吸取教訓，才能不斷成長和進步。
商務干部的心得體會并非一蹴而就，而是一個不斷實踐和積累的過程。通過勇氣接受挑戰(zhàn)、善于溝通與合作、持續(xù)學習和自我提升、堅持誠信和道德原則以及從失敗中汲取教訓，商務干部能夠不斷成長和進步，成為一個優(yōu)秀的商務領導者。我希望自己能夠在今后的工作中繼續(xù)努力，不斷挑戰(zhàn)自我，在商務領域取得更大的成就。
商務干部心得體會及收獲篇七
作為一名商務干部，我有幸參加了一系列的講堂課程，這些課程不僅讓我獲得了豐富的知識和經(jīng)驗，還增強了我的領導能力和管理技巧。在參加這些課程后，我深刻體會到了商務干部所面臨的挑戰(zhàn)和責任，同時也收獲了一些寶貴的心得體會。
首先，我學到了商務干部所需要的專業(yè)知識。在講堂課程中，我們深入學習了商務策劃、市場營銷、財務管理等方面的知識。通過系統(tǒng)學習，我對商務運營的各個環(huán)節(jié)有了更全面的理解，能夠更好地做出決策和制定戰(zhàn)略。尤其是在市場營銷方面，我學會了如何分析市場情況、研究競爭對手，這為我在實際工作中的推廣和銷售提供了有力的支持。
其次，這些課程還提高了我的領導能力和管理技巧。在課程中，我們進行了團隊合作和溝通技巧的培訓，學習了如何激發(fā)團隊成員的積極性和創(chuàng)造力。通過實踐和案例分析，我意識到領導者在團隊中的重要性，需要具備良好的溝通能力和組織能力。此外，課程還強調了規(guī)劃和時間管理的重要性，這為我更好地安排工作和解決問題提供了指導。
然后，這些講堂課程也教會了我如何處理商務糾紛和風險防范。通過案例分析和實踐操作，我們學會了如何預測和避免商務風險，如何妥善處理商務糾紛以及如何維護公司的信譽和形象。在今天競爭激烈的商界，每一個商務干部都需要具備這些技能來應對不斷變化的市場環(huán)境和風險。
此外，這些課程還增強了我的團隊合作和人際交往能力。在講堂中，我們進行了模擬案例和角色扮演，鍛煉了合作和溝通能力。通過與不同背景和經(jīng)歷的同學進行互動，我開拓了視野，獲得了來自不同行業(yè)和領域的知識和經(jīng)驗。這不僅拓寬了我的思維，也為我建立了廣泛的人脈資源。
最后，這些課程激發(fā)了我對商務事業(yè)的熱情和追求。在講堂中，我們接觸到了眾多成功企業(yè)家和商務精英的成功案例，深深地感受到了商務事業(yè)的魅力和挑戰(zhàn)。他們的成功和經(jīng)驗都成為了我努力前進的動力和信心。我相信，在這些課程的指導下，我能夠更好地發(fā)揮自己的潛力和能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。
總之，參加商務干部講堂課程是我職業(yè)發(fā)展中的一次重要經(jīng)歷。通過這些課程，我獲得了專業(yè)知識、提高了領導能力、學會了處理商務糾紛和風險防范，增強了團隊合作和人際交往能力，并激發(fā)了對商務事業(yè)的熱情。我相信，在今后的工作中，我會運用這些知識和技能，更好地達成商務目標，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。
商務干部心得體會及收獲篇八
在當今經(jīng)濟全球化的浪潮下，商務素養(yǎng)已成為一個極為重要的問題。干部是組織的中流砥柱，他們對組織商務素養(yǎng)的提升尤為重要。干部應該具備一定的商業(yè)知識，了解商業(yè)環(huán)境和市場變化，以及相應的商業(yè)技能和能力。本文從提升干部商務素養(yǎng)的角度出發(fā)，探討了一些心得體會。
二、重視市場信息的積累和分析
市場環(huán)境是一個組織長遠發(fā)展的決定因素。隨著市場競爭的加劇，了解市場信息和市場前景變得越來越重要。干部應該重視市場信息的積累和分析，在組織內部建立起一套科學的市場信息收集與分析機制。此外，還應該提高干部的閱讀能力，閱讀各種市場分析報告和外部干擾因素，為組織決策提供更準確的數(shù)據(jù)支持。
三、落實現(xiàn)代化管理的理念
現(xiàn)代化管理理念的提出和推廣，旨在幫助管理者更好地應對市場挑戰(zhàn)，解決組織管理問題。干部要充分了解現(xiàn)代化管理理念，理解其內在邏輯，把握其實質性內容和今天的新態(tài)勢。具體來說，干部應該熟練掌握高效溝通、團隊協(xié)作、有效決策、市場營銷等現(xiàn)代管理技能。同時，應該不斷提高自身的領導能力和訂單管理能力，整理和優(yōu)化企業(yè)運營模式，確保組織能夠良好運營和穩(wěn)定發(fā)展。
四、提高商業(yè)溝通技巧
商務同伴可以說是商業(yè)決策中的核心參考，因此商業(yè)溝通技巧已經(jīng)被置于互動交流的基礎之上。聽力和表達能力是商務溝通的重要技能。干部應該注重從日常生活中積累各種對話技巧，學會有效地溝通表達。此外，還要了解其他行業(yè)的工作方式和品牌效應，建立與其他行業(yè)合作的框架。
五、積極推進人才戰(zhàn)略
在當今經(jīng)濟發(fā)展形勢下，組織人才儲備和管理已經(jīng)成為了非常重要的議題。尤其是在全球經(jīng)濟一體化的背景下，組織需要積極招募合適的人才，以應對新的市場挑戰(zhàn)。因此，干部需要注重推進人才戰(zhàn)略，加強組織的人力資源管理和發(fā)展。首先，干部應該對企業(yè)文化和價值觀有更多的了解，通過創(chuàng)新人才市場的推廣方式，爭取更多人力資源的支持。最后，還應該積極推進企業(yè)內部人才的培養(yǎng)，通過人力資源管理，激發(fā)員工的潛力和創(chuàng)造力。
六、結尾
隨著經(jīng)濟全球化的加速推進，商務素養(yǎng)已成為干部走向成功的必經(jīng)之路。因此，干部應該重視市場信息的積累和分析，落實現(xiàn)代化管理的理念，提高商業(yè)溝通技巧和積極推進人才戰(zhàn)略。通過以上途徑提升干部商務素養(yǎng)水平，不僅對組織長遠發(fā)展有重要的意義，商務素養(yǎng)的提高還會對個人的職業(yè)生涯產(chǎn)生深遠的影響。
商務干部心得體會及收獲篇九
一個真正出色的商務人士，永遠會利用多種技巧，成功地展示自己與他人有別的個人魅力。
在商務場合中第一次與某人開口交談，你需要更慎重地處理好第一步：
一、與陌生人展開交談
1、借著介紹人的話題進行交談
如果中間有介紹人的，在介紹時，對方很可能會將雙方最驕傲、最出色的地方作為介紹點，并恰當?shù)卦儐枌Ψ?，往往能夠獲得對方的好感。
例如聽說你們律所專注于企業(yè)法律服務，對您來說，這一行業(yè)的前景如何?(通過恰當?shù)膬A聽與話題引導形成和諧的關系)。
二、規(guī)避個人隱私問題
以下內容是初次見面不應談及的：
1、薪酬問題
2、個人生活問題，如：你結婚了嗎?孩子多大了?
在商務場合，個人情感生活常被視為極端的隱私，一旦涉及此類話題，將直接導致交談失敗。
三、如何面對私人問題
在商務場合中，我們很可能會遇到初出茅廬的年輕人，而此類年輕人最大的特點就是，往往會提出過分私人化的問題。如果你在辦公室被問及新買衣服的價格，除非你想要與之深入交往，否則你沒有任何義務為對方提供相關的信息，面對這種情況，你只需要回答：我已經(jīng)忘記它到底花了多少錢了。有關錢的詢問在商務場合中往往是非常不適合的，原本應置之不理，但是出于日后很可能再次交流的需求，你不應說：這與你無關。而是應更溫婉地表達自己的不滿：如果你不介意的話，我不想談這個話題，關于錢的問題，總是讓人不太能提起興趣......然后，主動地提及另一個話題。另一個過度私人化的問題是：你是干什么的?若你不想回答對方，可以用我的工作很普通。一筆帶過，順嘴提出另一個話題。
四、回避不當?shù)慕徽?/p>
優(yōu)秀的交談者從來不會沒完沒了地將談話不斷地持續(xù)下去，如果你發(fā)現(xiàn)自己參與的一段談話變成了一味的吹捧時，禮貌地加入自己的評論，同時努力去轉換話題是最好的選擇。
如果剛認識的人開始對著你講一些聳人聽聞的故事，而你又對它沒有興趣，最好的辦法就是找個理由離開那里。有些商務人士習慣使用一些成語來表示自己的博學，或者在說中文的時候，加入一些英文單詞來表示自己的意見除非當下的氛圍濃厚、周圍的人都這樣做，否則還是正經(jīng)說一些大家都能聽得懂、都慣用的語言吧!如果有其他人說了明顯是外來詞、新詞一類的話語，只要不影響到整體的談話，就盡量忽視它，除非你對它非常感興趣。當有人在你面前發(fā)表一些帶有詆毀、污染性的言語時，你應找個理由讓自己走開?；蛘?，你可以說現(xiàn)在說這個話題有些太嚴肅了，然后開始另一個話題。
商務干部心得體會及收獲篇十
不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。
輕松靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也可以說是教我們如何與人相處，從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎么一個人，這絕對是一門學問，有些人還真是能夠一針見血的看出，我想羅老師應該就是這種，不說絕對，也應該是89不離十。看來我真是應該好好多多練習,對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也知道自己和別人說話時要感同身受，老師所說遇到事情應先從對方角度出發(fā)告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術上學會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質是我心存善意在合適的時候把他用合適的方式轉達給對方，多數(shù)的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，一定可以獲得預期的效果。
在課中羅老師從我們的發(fā)型、衣著、裝容、配飾到商務儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情況下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上可以不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。
上完這門課，就覺得自己突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自己的方法，我要學會主動積極的做事情，我有選擇自己成為一個什么樣的人的權利，我覺得這些都要從老師所講的建立一種習慣開始做，把覺得對自己有用的習慣慢慢發(fā)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的'一部分。
商務干部心得體會及收獲篇十一
在如今全球化的商業(yè)環(huán)境下，掌握商務英語已經(jīng)成為一個非常重要的競爭優(yōu)勢。作為一名商務從業(yè)者，我在過去的幾年中不斷學習和運用商務英語，收獲和體會相當豐富。
首先，通過學習商務英語，我對商業(yè)知識的理解更加全面。商務英語并非僅僅是一種語言能力，更是一種商務思維的培養(yǎng)。在學習過程中，我積累了大量的商業(yè)詞匯和專業(yè)知識，這使得我能夠更好地參與商務討論和決策。例如，我學會了運用SWOT分析法對競爭對手進行評估，并能使用市場營銷的相關術語進行銷售推廣等。這些商業(yè)知識的掌握不僅提高了我的職業(yè)競爭力，也讓我在工作中能夠更有信心和能力去解決問題。
其次，商務英語的學習讓我更好地理解了跨文化交流的重要性。在跨國公司合作或國際會議上，語言溝通是一個巨大的挑戰(zhàn)。商務英語作為國際商業(yè)交流的通用語言，成為了我們能夠進行有效溝通的橋梁。通過學習商務英語，我更加了解了不同文化背景的商業(yè)禮儀和習慣，這使得我能夠更好地與國際伙伴進行合作，避免文化沖突和誤解。此外，商務英語學習還增強了我的跨文化意識和敏感性，使我更能夠適應不同國家和地區(qū)的商業(yè)環(huán)境。
第三，通過商務英語學習，我培養(yǎng)了良好的溝通和協(xié)商能力。商務英語的學習并非僅僅是學習語法和詞匯，更注重實際應用能力的培養(yǎng)。在商務交流中，有效的溝通和協(xié)商能力是至關重要的，這不僅需要語言表達的流利性，還需要情緒管理和分析問題的能力。通過商務英語的學習，我學會了如何以更加清晰和準確的方式表達自己的意見，如何靈活應對各種商務場景下的突發(fā)情況。這些能力的提升使得我在和合作伙伴溝通協(xié)商時更加得心應手，能夠更好地達成共識和解決問題。
此外，商務英語學習也讓我感受到了自我提升和成長的喜悅。和其他語言學習一樣，商務英語的學習需要耐心和毅力。在學習過程中，我遇到了很多困難和挑戰(zhàn)，但通過不斷的努力和堅持，我成功地克服了它們。這種克服困難的經(jīng)歷讓我更加自信，也讓我相信只要有足夠的努力，就能夠學會任何東西。在商務英語學習的過程中，我也結識了很多志同道合的伙伴，我們相互鼓勵和支持，一起成長。這種成長的過程讓我體會到了自我提升的喜悅和成就感。
綜上所述，商務英語的學習給我?guī)砹撕芏嗍斋@和心得體會。它不僅讓我在商業(yè)知識和跨文化交流方面更加全面，還培養(yǎng)了我的溝通和協(xié)商能力，以及自我提升和成長的喜悅。商務英語的學習不僅是一種語言技能的提升，更是一種全面素質的培養(yǎng)。未來，我將繼續(xù)不斷學習和運用商務英語，以更好地適應和發(fā)展在全球化商業(yè)環(huán)境中。
商務干部心得體會及收獲篇十二
隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，電子商務已經(jīng)成為了一種重要的商業(yè)模式和生活方式。我也是一個電子商務的參與者，通過在電子商務平臺上購買和銷售商品，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和收獲。在這篇文章中，我將分享我對電子商務的一些心得體會。
首先，電子商務為我們提供了選擇的便利。 在電子商務平臺上，我們可以輕松地搜索和瀏覽各種商品和服務。不管是買衣服、鞋子、零食還是電子設備，我們總能找到自己喜歡和需要的。相比起傳統(tǒng)的實體店購物，電子商務的選擇性更廣泛、更多樣化。這讓我們能夠更加滿足自己的需求和喜好，提升了購物的滿意度。
其次，電子商務提供了便捷的購物體驗。通過電子商務平臺，我們可以隨時隨地進行購物，無需受制于時間和地點。只要有網(wǎng)絡連接，我們就能輕松地瀏覽商品、下單、支付和跟蹤物流。這樣的購物方式省去了我們排隊支付的時間，也不用為購物被限制在白天或者特定時間感到煩惱。我們可以根據(jù)自己的時間和節(jié)奏，自由地完成購物流程。
第三，電子商務提供了經(jīng)濟實惠的價格。相比于傳統(tǒng)的實體店，電子商務平臺上一般會有更優(yōu)惠的價格和折扣。電子商務平臺經(jīng)常會推出各種促銷活動，如限時特價、滿減、打折等，這些活動使得我們能夠以更低的價格購買到心儀的商品。此外，我們還可以通過比較不同的電子商務平臺上的價格和口碑，選擇最具性價比的商品和服務。
第四，電子商務提供了更好的購物保障。 在電子商務平臺上，我們可以與賣家進行實時的溝通和交流。如果遇到商品質量問題、物流延遲或者其他問題，我們可以直接聯(lián)系賣家解決。此外，電子商務平臺也提供了退款退貨的機制，保障了我們的權益。這些保障措施使我們能夠更加放心地購物，不用擔心遇到問題后無法解決。
最后，電子商務極大地拓展了商業(yè)的機會和創(chuàng)業(yè)的空間。通過在電子商務平臺上銷售商品，我們不再受限于傳統(tǒng)的實體店鋪，能夠觸達更廣闊的市場。無論是成為一個獨立的自由職業(yè)人士，還是開設一個小型在線店鋪，電子商務為我們提供了獨特的機會和平臺。通過在電子商務領域的創(chuàng)業(yè)，我們可以實現(xiàn)自己的夢想，實現(xiàn)財務獨立和事業(yè)成功。
綜上所述，電子商務給我們帶來了許多的收獲和體會。它為我們提供了選擇的便利、便捷的購物體驗、經(jīng)濟實惠的價格、更好的購物保障以及創(chuàng)業(yè)的機會和空間。無論是作為消費者還是創(chuàng)業(yè)者，電子商務都為我們帶來了更多的機遇和便利。因此，我相信電子商務將繼續(xù)發(fā)展壯大，成為我們生活和商業(yè)的重要組成部分。
商務干部心得體會及收獲篇十三
隨著互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，電子商務已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。通過電子商務，我們可以方便地購買所需的商品和服務，同時也給企業(yè)帶來了巨大的商機。在我參與電子商務的過程中，我積累了許多寶貴的經(jīng)驗和收獲，下面我將從技術的創(chuàng)新、營銷的拓展、消費者的滿意度、企業(yè)的發(fā)展以及對未來的展望五個方面來分享我的心得體會。
首先，我認為電子商務給技術創(chuàng)新帶來了巨大的推動力。隨著云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術的應用，電子商務平臺不斷完善和優(yōu)化。通過云計算技術，企業(yè)能夠靈活調配計算資源，實現(xiàn)資源共享，降低成本，提高效率。而大數(shù)據(jù)技術則使得企業(yè)能夠更好地了解消費者的需求和喜好，以便更好地進行市場定位和精準營銷。此外，人工智能技術的應用使得電子商務平臺能夠通過智能推薦系統(tǒng)、智能客服等功能，為消費者提供更好的購物體驗。這些技術的創(chuàng)新使得電子商務平臺能夠更好地滿足消費者的需求，提高企業(yè)的競爭力。
其次，電子商務為企業(yè)的營銷拓展提供了無限可能。傳統(tǒng)的實體店面受到地域限制，只能吸引周圍的消費者。而通過電子商務平臺，企業(yè)可以越過地域的限制，面向全國甚至全球的消費者進行銷售。通過線上銷售，企業(yè)不但可以節(jié)省門店的租金和人力成本，還可以更好地了解消費者的偏好和購買行為，并根據(jù)這些信息進行精準營銷。此外，通過社交媒體等渠道，企業(yè)還可以與消費者進行互動，建立更緊密的關系，增強品牌價值和影響力。這些拓展的渠道和方法大大提高了企業(yè)的銷售額和知名度。
第三，電子商務注重消費者的滿意度，提供了更好的購物體驗。在實體店購物時，消費者可能需要花費大量的時間和精力來比較商品的價格和質量。而在電子商務平臺上，消費者可以通過搜索功能快速找到所需的商品，并且可以通過查看商品的評價和分享，更好地了解商品的質量和口碑。此外，電子商務平臺還提供了方便的支付、配送和售后服務，使得消費者能夠更輕松地完成購買過程，從而提高消費者的滿意度。通過電子商務的發(fā)展，消費者的購物體驗得到了極大的提升。
第四，電子商務對企業(yè)的發(fā)展起到了積極的推動作用。傳統(tǒng)的實體店面受到面積和人力資源的限制，而電子商務平臺能夠容納更多的商品和服務，并且可以隨著市場需求的變化進行靈活調整。通過電子商務平臺，企業(yè)能夠實現(xiàn)規(guī)?；a(chǎn)和經(jīng)營，提高生產(chǎn)效率和利潤。此外，通過電子商務平臺的數(shù)據(jù)分析和市場監(jiān)測，企業(yè)還能更好地了解市場動態(tài)和競爭狀況，從而做出更準確的經(jīng)營決策。電子商務的發(fā)展為企業(yè)提供了更好的發(fā)展機會和空間。
最后，對于未來，我對電子商務充滿期待。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術的進一步發(fā)展和普及，我相信電子商務將會在更多的領域發(fā)揮作用。例如，在農(nóng)產(chǎn)品銷售方面，借助電子商務平臺，農(nóng)民可以直接將自己的農(nóng)產(chǎn)品推銷給消費者，省去了中間環(huán)節(jié)，提高了收益。在醫(yī)療健康領域，通過電子商務平臺，人們可以更方便地購買藥品和健康服務，并且可以通過遠程診療等方式咨詢醫(yī)生，提高就醫(yī)效率。電子商務的發(fā)展將會為我們的生活帶來更多的便利和機遇。
綜上所述，通過電子商務，我不僅獲得了技術創(chuàng)新帶來的便利，還拓展了營銷渠道，提高了消費者的滿意度，推動了企業(yè)的發(fā)展，同時也對未來充滿了期待。電子商務的發(fā)展為我們的生活和經(jīng)濟帶來了極大的變化，讓我們擁有了更多的選擇和機遇。我相信，在未來的日子里，電子商務將繼續(xù)為我們帶來更多的收獲和驚喜。
商務干部心得體會及收獲篇十四
近期，我所在的商務局組織了一場專題講座，邀請了一位業(yè)界資深人士來授課。本次講座的主題是商務發(fā)展與創(chuàng)新，給我們帶來了很多啟發(fā)和思考。在這篇文章中，我將分享我對這次講座的心得體會。
第二段：內外協(xié)同的商務發(fā)展。
在講座中，講師重點強調了內外協(xié)同的商務發(fā)展的重要性。他指出，要想實現(xiàn)商務的長足發(fā)展，就不能僅僅依賴自身的努力，還需要與外部合作伙伴共同努力，實現(xiàn)資源的整合和優(yōu)勢互補。這一點對我來說是一個新的啟示，讓我認識到商務工作不能一味的“孤軍奮戰(zhàn)”，而是要積極主動地與其他部門和企業(yè)建立緊密的聯(lián)系，尋求共同發(fā)展的機會。
第三段：創(chuàng)新思維的重要性。
講座中，講師還強調了創(chuàng)新思維的重要性。他認為，商務工作需要不斷地創(chuàng)新和突破，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。對于我來說，這是一個重要的提醒。作為商務干部，我們不能局限于傳統(tǒng)的思維方式，而是要不斷地開拓新思路，敢于嘗試新的方法和策略。只有不斷創(chuàng)新，才能走在商務發(fā)展的前沿，應對市場的挑戰(zhàn)。
第四段：價值觀與商務發(fā)展。
在講座的交流環(huán)節(jié)中，我還學到了價值觀對商務發(fā)展的影響。有一位同事分享了他在一次商務合作中遇到的困難，他認為是雙方的價值觀不一致導致了合作的難以推進。聽后，我深感商務工作中的合作伙伴的價值觀的一致性對于合作的順利進行至關重要。我們不僅要考慮到經(jīng)濟利益，還要看重合作伙伴的企業(yè)文化、道德倫理等方面。只有雙方的價值觀一致，才能夠真正實現(xiàn)雙贏。
第五段：總結與展望。
通過這次講座，我收獲了很多有益的經(jīng)驗和思考。商務發(fā)展需要內外協(xié)同、創(chuàng)新思維，還要重視價值觀的一致性。作為商務干部，我們要時刻保持對市場的敏銳觀察，及時調整自身的戰(zhàn)略方向，與合作伙伴保持良好的合作關系。同時，我們也要不斷學習、吸取新知識，提高自身的專業(yè)能力和素養(yǎng)。相信在全體干部的共同努力下，商務局的發(fā)展定將迎來更加輝煌的明天。
商務干部心得體會及收獲篇十五
隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，電子商務已經(jīng)成為了現(xiàn)代商業(yè)發(fā)展的新趨勢。作為一種新興的商業(yè)模式，電子商務為企業(yè)和消費者帶來了巨大的便利和機遇。通過開展電子商務，我也從中獲得了許多經(jīng)驗和收獲。在這篇文章中，我將分享我的心得體會，希望對大家有所啟發(fā)。
首先，電子商務為我們提供了一個全新的商業(yè)平臺。在傳統(tǒng)的商業(yè)模式下，企業(yè)需要在實體店鋪中進行銷售和服務，而電子商務打破了時空的限制，使企業(yè)可以通過互聯(lián)網(wǎng)和電子平臺來進行銷售和宣傳。在過去，告知消費者產(chǎn)品信息需要付出大量的時間和精力，但在電子商務平臺上，只需一個頁面就可以展示。這種高效的方式不僅方便了企業(yè)，也為消費者提供了更多選擇和便利。
其次，電子商務使我們能夠更好地了解消費者的需求。電子商務平臺可以追蹤用戶的瀏覽和購買行為，通過用戶數(shù)據(jù)的分析，我們可以更準確地掌握消費者的喜好和需求。這為企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和市場定位提供了重要的參考。此外，電子商務平臺也為消費者提供了更多的選擇空間，他們可以通過在線搜索和比較來尋找最適合自己的產(chǎn)品。這種信息透明度將更有效地促進競爭和市場發(fā)展。
再次，電子商務為企業(yè)提供了更廣闊的銷售市場。傳統(tǒng)的實體店面銷售需要面對地域限制，而電子商務可以通過互聯(lián)網(wǎng)將產(chǎn)品的銷售范圍擴展到全國甚至全球。這意味著企業(yè)可以接觸到更多的潛在消費者，提高銷售額和市場份額。同時，電子商務也為小微企業(yè)提供了公平的競爭平臺，使它們有機會與大型企業(yè)競爭。這種平等的機會使市場更加多元化，消費者可以從中受益。
此外，電子商務也為企業(yè)提供了更低的成本和更高的效益。由于電子商務不需要大量的實體店面和人力資源，企業(yè)可以節(jié)省很多費用。與此同時，電子商務平臺的自動化和高效性也可以提高企業(yè)的工作效率。在線支付、物流配送等一系列的服務極大地方便了消費者和企業(yè)的交易過程。這種高效和便捷的操作方式不僅減少了人為因素的干擾，也提高了交易的速度和準確性。
最后，電子商務的心得體會是我們要不斷創(chuàng)新和適應變化。電子商務行業(yè)發(fā)展迅速，競爭也越來越激烈。在這個變化莫測的時代，只有不斷創(chuàng)新和適應變化，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。我意識到，要在電子商務領域取得成功，我們必須保持敏銳的洞察力，不斷尋求新的市場機會和發(fā)展模式。通過不斷學習和實踐，我們可以不斷提升自己的技能和業(yè)務水平。
總結而言，電子商務為企業(yè)和消費者帶來了巨大的便利和機遇。通過電子商務，我們可以在全新的商業(yè)平臺上進行操作和交易，更好地了解消費者的需求，擴大銷售市場，降低成本，提高效益，并且不斷創(chuàng)新和適應變化。電子商務不僅帶來了物質上的收獲，也帶來了對商業(yè)模式和行業(yè)未來發(fā)展的深刻思考。我相信，隨著電子商務的不斷發(fā)展，我們的生活和商業(yè)將會變得更加便利和美好。
商務干部心得體會及收獲篇十六
在過去的一段時間里，我參加了一系列商務干部講堂課程，這是一次學習和鍛煉自己的絕佳機會。通過這一系列課程的學習，我深刻感受到了商務干部應該具備的各種素質和技能，同時也收獲了很多實用的知識和經(jīng)驗。下面我將從課程內容、教學方法、個人收獲和未來發(fā)展四個方面來介紹我的心得體會。
首先，課程內容非常豐富多樣。課程涵蓋了商務干部在工作中需掌握的各種知識和技能，包括市場營銷、財務管理、人力資源、戰(zhàn)略規(guī)劃等方面。不僅講述了基本理論，更通過實際案例分析和討論，將理論與實踐相結合，使我們更能真正地理解和應用這些知識。此外，課程還特別強調了創(chuàng)新思維和團隊合作的重要性，開設了創(chuàng)新管理和團隊建設等相關課程，為我們培養(yǎng)了良好的思維習慣和團隊意識。
其次，教學方法獨特實用。在講堂課程中，教師們采用了多種教學方法，如講授、案例分析、小組討論、角色扮演等等。這種多元化的教學方法不僅提高了學習的興趣和效果，同時也讓我們更好地將所學知識應用到實際工作中去。除此之外，課程還安排了企業(yè)實地考察和模擬商務談判等實踐活動，讓我們能夠親身感受和體驗商務工作的真實情況，并且通過實踐來檢驗所學知識的實用性和有效性。
第三，我個人在課程中獲益匪淺。首先，通過課程學習，我對商務干部的工作職責和要求有了更深入的了解。商務干部不僅需要具備扎實的專業(yè)知識和技能，還需要具備優(yōu)秀的溝通能力和團隊合作能力，以便能夠更好地與各方面的人進行合作與交流。其次，我學到了許多實用的管理和領導技能，例如如何制定有效的計劃和目標、如何管理和協(xié)調團隊、如何分析和解決問題等。這些技能不僅在工作中發(fā)揮了重要作用，也對我個人的成長和發(fā)展有著積極的影響。
最后，這次課程讓我對未來的發(fā)展有了更明確的方向。商務干部講堂課程開拓了我的眼界，拓寬了我的思維，讓我意識到自己在現(xiàn)有工作中所缺乏的知識和技能，同時也讓我看到了自己在商務領域有著廣闊的發(fā)展機會。因此，我決定在今后的工作中更加努力地學習和實踐，不斷提升自己的綜合素質和專業(yè)能力，為成為一名優(yōu)秀的商務干部而努力奮斗。
總之，參加商務干部講堂課程是一次難得的學習和成長機會。通過這一系列課程的學習，我不僅增長了專業(yè)知識和技能，也提高了自己的綜合素質和自我認知。我相信，在今后的工作中，這些所學所得將給我?guī)砀嗟某晒桶l(fā)展機會。我將牢記所學，不忘初心，為自己的商務事業(yè)努力奮斗。
商務干部心得體會及收獲篇十七
在商務接待中，恰到好處的運用商務接待禮儀，可以給來訪客戶一種良好的印象，有助于商務交往的順利進行。為了幫助大家掌握商務接待禮儀，下面給大家普及一下商務接待禮儀基本知識。
商務接待成功的秘訣在于細心，照顧到每一個客人的喜好，他們會高興你的細心的。了解客人，對新老朋友都熱情相待。在商務接待中提高公司形象，強調公司的任務，但要做得圓滑而漂亮。
介紹的手勢：五指并攏，手心向上，指向被介紹人。
介紹的順序：先介紹位卑者給位尊者。先將男士介紹給女士;年輕的給年長的;自己公司的同事給別家公司的同事;先將職位稍低者介紹給職位高者;公司同事給客戶;非官方人事給官方人士;本國同事給外國同事;如果身邊各有一人，先介紹右邊的，再介紹左邊的。
握手時，距對方約一步遠，上身稍向前傾，兩足立正，伸出右手，四指并攏，虎口相交，拇指張開下滑，向受禮者握手。
掌心向下握住對方的手，顯示著一個人強烈的支配欲，無聲地告訴別人，他此時處于高人一等的地位。應盡量避免這種傲慢無禮的握手方式。相反，掌心向里握手顯示出一個人的謙卑和畢恭畢敬。平等而自然的握手姿態(tài)是兩手的手掌都處于垂直狀態(tài)。這是一種最普通也最穩(wěn)妥的握手方式。
戴著手套握手是失禮行為。男士在握手前先脫下手套，摘下帽子。女士可以例外。當然在嚴寒的室外也可以不脫。比如雙方都戴著手套，帽子，這時一般也應先說聲：對不起。握手時雙方互相注視，微笑，問候，致意，不要看第三者或顯得心不在焉。
除了關系親近的人可以長久地把手握在一起外，一般握兩三下就行。不要太用力，但漫不經(jīng)心地用手指尖晴蜓點水式去點一下也是無禮的。一般要將時間控制在三五秒鐘以內。如果要表示自己的真誠和熱烈，也可較長時間握手，并上下?lián)u晃幾下。
握手時兩手一碰就分開，時間過短，好像在走過場，又像是對對方懷有戒意。而時間過久，特別是拉住異性或初次見面者的手長久不放，顯得有些虛情假義，甚至會被懷疑為想占便宜。
長輩和晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握，上下級之間，上級伸手后，下級才能接握;男女之間，女方伸手后，男方才能伸手相握;當然，如果男方為長者，遵照前面說的方法。
如果需要和多人握手，握手時要講究先后次序，由尊而卑，即先年長者后年幼者，先長輩再晚輩，先老師后學生，先女士后男士，先已婚者后未婚者，先上級后下級。
交際時如果人數(shù)較多，可以只跟相近的幾個人握手，向其他人點頭示意，或微微鞠躬就行。為了避免尷尬場面發(fā)生，在主動和人握手之前，應想一想自己是否受對方，如果已經(jīng)察覺對方?jīng)]有要握手的意思，點頭致意或微鞠躬就行了。
在公務場合，握手時伸手的先后次序主要取決于職位、身份。而在社交、休閑場合，它主要取決于年齡、性別、婚否。
在接待來訪者時，這一問題變得特殊一些：當客人抵達時，應由主人首先伸出手來與客人相握。而在客人告辭時，就應由客人首先伸出手來與主人相握。前者是表示，后者就表示再見。這一次序顛倒，很容易讓人發(fā)生誤解。
應當強調的是，上述握手時的先后次序不必處處苛求于人。如果自己是尊者或長者、上級。而位卑者、年輕者或下級搶先伸手時，最得體的就是立即伸出自己的手，進行配合。而不要置之不理，使對方當場出丑。
當你在握手時，不妨說一些問候的話，可以握緊對方的手，語氣應直接而且肯定，并在加強重要字眼時，緊握著對方的手，來加強對方對你的印象。
握手的場合也有講究，在如下幾種情況下，應該握手，如：遇到較長時間沒見面的熟人;在比較正式的場合和認識的人道別;在以本人作為東道主的社交場合，迎接或送別來訪者時;拜訪他人后，在辭行的時候;介紹給不認識的人時;在社交場合，偶然遇上親朋故舊或上司的時候;別人給予你一定的支持、鼓勵或幫助時;表示感謝、恭喜、祝賀時;對別人表示理解、支持、肯定時;得知別人患病、失戀、失業(yè)、降職或遭受其他挫折時;向別人贈送禮品或頒發(fā)獎品時。通常，上述所列舉的情況下都是適合握手的場合。
商務干部心得體會及收獲篇十八
6月18日下午，公司組織全體員工參加了楊老師的商務禮儀培訓。楊老師把單調枯燥的商務禮儀知識用通俗詼諧的語言表達出來，通過采用生動的互動形式和視頻案例分析，讓我們知道在商務交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發(fā)現(xiàn)自己在人際交往中有許多需要改進的地方。中國自古以來就是禮儀之邦。衣食足而知禮儀。禮儀就在我們身邊，對每個人來講都是很重要的。那么，什么是禮儀呢？楊老師認為，禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī)，做人的規(guī)則。“禮由心生”，一個具有良好文明意識的現(xiàn)代人，禮是必備的基本教養(yǎng)，必須表里如一。禮儀是一個人綜合素質的體現(xiàn)，是一個人內在素質與儀表特點的和諧之美、綜合之美、完善之美，更代表一種深刻的道德指引。一個人是否優(yōu)秀取決于他的智商和情商兩方面，智商高并不代表這個人就一定優(yōu)秀，在現(xiàn)代的社會中情商的作用更大于智商，如果智商和情商高的人結合起來，那么這個人一定會是個非常完美的人。
智商是先天遺傳基因，我們無法改變它，但是后天的情商更能幫助我們彌補自己的不足，通過后天的培養(yǎng)情商越來越高，這樣就能為我們以后的交往創(chuàng)造更為美好的明天。在楊老師的培訓課上，她說的最多的是情感的滿足。每個人不管他是什么身份、什么地位,他的生活中都少不了別人對他的情感滿足，小到一個微笑、一個動作、一句話，大到你的贊美和對他的認可，這些都能讓別人從你的身上獲得無限的快樂和感動。我們公司是做銷售的公司，銷售業(yè)績上去了公司才能盈利，而敲開業(yè)績的關鍵就在于讓客戶認同我們，認同我們的服務。服務做得好不僅僅在于銷售員把產(chǎn)品做好，更多吸引客戶還應該是對客戶的情感滿足。銷售人員要做到用心去感知每位客戶的心聲，做任何事情都要先為客戶著想，竭盡全力滿足客戶的需要，多做多想人讓客戶有不想拒接你的感覺,那樣你就成功了。
商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每天都會接觸一些不同層次、不同修養(yǎng)的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改進。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶提供細致周到的服務，同形形色色的客戶處理好關系。
得體的商務禮儀，體現(xiàn)的是一個人道德修養(yǎng)、一個企業(yè)的企業(yè)文化。人都是平等的，既要尊重自己，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養(yǎng)。而尊重他人是要講究一定方法和原則的，要善于表達對他人的.敬意和友好，為他人所接受，形成互動，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自己的氣質修養(yǎng)，贏得尊重，便是自己生活和事業(yè)成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自己的說話方式、儀容儀表，以樂觀積極的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅能提升自我形象，實現(xiàn)自己的人生價值，還能充分提升公司企業(yè)形象，創(chuàng)建健康向上的企業(yè)文化，促進公司和諧發(fā)展。
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