寫心得體會有助于我們深化對所學(xué)內(nèi)容的理解和應(yīng)用，以及加深對問題的思考和解決能力。寫作過程中要保持客觀公正的態(tài)度，避免個人主觀情感的過多干擾。在這里，大家可以找到各個方面的心得體會，從而更好地提高自己。
物業(yè)員工手冊心得體會篇一
12月19日《員工手冊》知識競賽上，有組參賽隊伍給我留下了很深的印象，她們答題略顯緊張，語言組織也樸素，但條例清晰，回答與標(biāo)準(zhǔn)答案只字不差，最后，因舉牌差池和決賽失之交臂，但她們那種質(zhì)樸、那份執(zhí)著感染了所有參與比賽與觀看的人。她們就是代表物管中心參賽的何雪娟、吳曉群。據(jù)我了解，她們都是只有小學(xué)文化程度，是什么促使她們學(xué)習(xí)的這么深入、認(rèn)真，我從物管中心張敬賢口中得到答案。他說她們?yōu)榱藴?zhǔn)備這次知識競賽，投入了所有的業(yè)余時間，因為文化程度相對較低，她們就把《員工手冊》重要綱領(lǐng)全部抄下來，用“勤能補(bǔ)拙，孰能生巧”鼓勵自己。競賽場上，最初的她們是怯懦的，是緊張的，但是很快就調(diào)整過來，用自己勤勞去博，去爭，遺憾的是最終沒有進(jìn)入決賽。物管中心想對他們這種可貴的學(xué)習(xí)精神加以表彰，她們卻說不需要，他們的心愿——進(jìn)決賽。多么可愛的員工啊!下面是我摘抄的部分心得，從中，讓我們?nèi)ジ惺芩麄儗菊\摯的感情。
在公司安排部署下，物管中心多次組織員工學(xué)習(xí)《員工手冊》，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們逐漸明白了《員工手冊》的重要性。經(jīng)過幾次考試，部門選擇我和吳曉群參加競賽，既然部門相信我們，給我們機(jī)會，我們必須為部門爭光，決不能落后別的部門，雖然我們文化程度不高，但是我們爭做優(yōu)秀員工的決心是一樣的。我們只有小學(xué)文化程度，無論在知識儲備上，還是在競賽經(jīng)驗上都和別人差一大截子，如果我們想要突破重圍獲勝，就必須把所有業(yè)余時間用在學(xué)習(xí)上，不斷充實自己。所以，我們就利用晚上別人看電視的時間做題目，抄資料，利用早上上班途中的時間背誦，并積極和同事探討《員工手冊》上的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
這次有幸代表部門參加競賽，總的感覺是恐懼和緊張。因為見識太少，欠缺應(yīng)試心里素質(zhì)和技巧。題目雖然答對了，但不夠利索，由于我們舉牌的差異，搶不到答案，進(jìn)不了決賽，感到遺憾。比賽結(jié)束之后，老實說我們心里很沮喪，辜負(fù)了部門對我們的期望，以后要是有機(jī)會，我們還是會努力競爭的。
以后我會把公司當(dāng)家，對工作盡心盡職，把師生放在第一位，用誠懇熱情的態(tài)度為師生提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，搞好團(tuán)體關(guān)系，和全體員工齊心協(xié)力，提高工作效率，自強(qiáng)不息，無私奉獻(xiàn)的精神來回報公司，爭做一名優(yōu)秀的后勤人!
物業(yè)員工手冊心得體會篇二
《員工守則》從做人的品質(zhì)和素質(zhì)出發(fā)，對員工的道德規(guī)范、行為規(guī)范、工作禮儀等方面提出要求，員工只有具備了這些品質(zhì)和素質(zhì)，才能把工作做好。
沒有規(guī)矩不成方圓，最具戰(zhàn)斗力的隊伍，一定是紀(jì)律嚴(yán)明的隊伍。戰(zhàn)爭是這樣，一個優(yōu)秀的企業(yè)也是這樣。軍法嚴(yán)明利于作戰(zhàn)，企業(yè)守則助于發(fā)展。中國石化集團(tuán)公司下發(fā)的《員工守則》和我們每個人息息相關(guān)?！妒貏t》要求員工忠誠企業(yè)，好的員工就是資產(chǎn)，就是創(chuàng)造利潤的主體，就是寶貴的人力資源。同樣企業(yè)利潤的增值也會給自己的員工以回報。在學(xué)習(xí)《員工守則》過程中我深刻體會到了“忠誠”的意義，忠誠是一種職業(yè)的責(zé)任感，是承擔(dān)某一種責(zé)任或從事某一職業(yè)所表現(xiàn)出來的敬業(yè)精神，強(qiáng)調(diào)的是一種組織內(nèi)部的合作態(tài)度，其本質(zhì)上就是一種組織內(nèi)部信息的傳遞與詮釋，是一種看得見、感知得到的精神氣息，是能夠在企業(yè)中不斷釋放團(tuán)隊成員能力和技巧的專業(yè)精神?！爸艺\”的誠也可以解釋為在工作中誠實守信，誠實守信是做人的根本，也是我們從業(yè)的根基。一個誠實的人，才是值得信任并可以托以重任的人。
一個員工是否優(yōu)秀，關(guān)鍵在于是否對企業(yè)忠誠。對企業(yè)忠誠要落實在行動中，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，優(yōu)質(zhì)完成本職工作，不折不扣完成交辦任務(wù)；對忠誠企業(yè)要落實在熱愛企業(yè)上，自覺把企業(yè)目標(biāo)作為自己的奮斗目標(biāo)；對忠誠企業(yè)要任勞任怨、積極作為，想企業(yè)之所想，謀企業(yè)之所謀，為企業(yè)發(fā)展獻(xiàn)計獻(xiàn)策，在企業(yè)發(fā)展中實現(xiàn)自身的價值。
物業(yè)員工手冊心得體會篇三
第一段：介紹手冊員工的背景和重要性（200字）。
手冊員工是指為了更好地管理和引導(dǎo)員工，在企業(yè)中制定的一本詳細(xì)說明員工工作職責(zé)、規(guī)范和流程的手冊。這本手冊不僅涵蓋了崗位描述、工作流程，還包括了公司的文化、價值觀和行為準(zhǔn)則等內(nèi)容。手冊員工是企業(yè)重要的管理工具，它能幫助新員工迅速融入企業(yè)，明確工作要求，同時也能幫助舊員工提高工作效率和績效。
手冊員工可以提供清晰明確的工作崗位職責(zé)，讓員工明確自己的工作范圍和職責(zé)，避免工作任務(wù)的重疊或遺漏。同時，手冊員工能夠規(guī)范員工的工作流程，確保各項工作按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，提高工作效率和質(zhì)量。手冊員工還包含了公司的文化、價值觀和行為準(zhǔn)則，可以幫助員工更好地理解和融入企業(yè)的文化，形成良好的工作態(tài)度和價值觀。此外，手冊員工還能夠作為培訓(xùn)和研發(fā)的參考資料，為員工的培訓(xùn)和發(fā)展提供便利。
作為一名員工，我親身體會到了手冊員工的重要性和實際應(yīng)用。首先，手冊員工讓我明確了自己的工作職責(zé)和任務(wù)，避免了因為工作范圍不清晰而產(chǎn)生的工作失誤。其次，手冊員工規(guī)范了我的工作流程，讓我能夠按照統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行工作，提高了工作效率和質(zhì)量。手冊中的公司文化和行為準(zhǔn)則也讓我更好地理解和融入了企業(yè)文化，形成了良好的工作態(tài)度和價值觀。而對于新員工來說，手冊員工更是幫助他們快速適應(yīng)企業(yè)，迅速了解工作要求，減少了適應(yīng)期和學(xué)習(xí)成本。總的來說，手冊員工為我提供了一個清晰明確的工作指導(dǎo)和發(fā)展空間。
第四段：手冊員工的不足和改進(jìn)（200字）。
然而，手冊員工也存在一些不足之處。首先，手冊員工可能無法完全適應(yīng)企業(yè)的變化，特別是在快速變化的市場環(huán)境下，新的工作要求和流程可能無法及時更新到手冊中。其次，手冊員工可能過于正式和死板，缺乏靈活性和針對性，無法滿足個人員工的特殊需求和差異化發(fā)展。最后，手冊員工可能存在信息的冗余和繁瑣，員工需要花費(fèi)較大的時間和精力去學(xué)習(xí)和理解。
第五段：結(jié)論（200字）。
盡管手冊員工存在一些不足，但其作為一種重要的管理工具，仍然能夠為企業(yè)和員工帶來巨大的價值。我們可以通過不斷地完善和更新手冊員工，解決其中的問題，提高其適應(yīng)性和靈活性。同時，企業(yè)還應(yīng)該注重培養(yǎng)員工的能力和素質(zhì)，讓他們能夠在手冊員工的基礎(chǔ)上自主學(xué)習(xí)和發(fā)展。只有在企業(yè)和員工共同努力下，手冊員工才能更好地發(fā)揮其作用，為企業(yè)的發(fā)展和員工的成長做出積極貢獻(xiàn)。
物業(yè)員工手冊心得體會篇四
員工手冊主要是企業(yè)內(nèi)部的人事制度管理規(guī)范，同時又涵蓋企業(yè)的各個方面，承載傳播企業(yè)形象，企業(yè)文化功能。它是有效的管理工具，員工的行動指南。下面是本站帶來的員工手冊。
歡迎大家閱讀。
近日，我們業(yè)務(wù)科組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)了《員工手冊》，《手冊》共分九個章節(jié)，全面深入地涵蓋了書店日常工作的內(nèi)容及工作人員行為規(guī)范的方方面面。通過學(xué)習(xí)我深深地認(rèn)識到它的重要性，對促進(jìn)我書店樹立良好的企業(yè)形象、更好地發(fā)揮傳播知識、服務(wù)社會的企業(yè)宗旨可以起到很好的作用，對書店經(jīng)濟(jì)的發(fā)展也可以起到極大的推動作用。
俗話說：“沒有規(guī)矩不成方圓”，建立一套行之有效的約束機(jī)制是任何單位和部門長久不衰的根本。機(jī)關(guān)單位如此，事業(yè)單位如此，企業(yè)單位更是如此。我書店作為全省唯一的外文書店，長期以來受到社會各界的高度重視。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展的前提下，外文書店的工作能力和企業(yè)形象直接影響著全省書店工作的發(fā)展進(jìn)程。面臨這樣的形勢，匯編一整套規(guī)范全書店人員行為、體現(xiàn)外文書店良好形象的。
規(guī)章制度。
成為一項刻不容緩的重要工作。另外，我店在20xx年9月還正式通過了iso9001：20xx質(zhì)量管理體系認(rèn)證，為了更好的貫徹這一質(zhì)量體系，落實質(zhì)量方針、質(zhì)量目標(biāo)，制定一套切實可行的制度就更顯得尤為重要。在我店馬峰經(jīng)理的高度重視下，書店領(lǐng)導(dǎo)班子率書店全體成員展開了熱烈的討論，在經(jīng)過認(rèn)真詳細(xì)的研究后出臺了一套《員工手冊》。
匯編完成的《員工手冊》共分九章二十一節(jié)，每節(jié)下還各包含若干條款，其中有專門針對規(guī)范我店人事管理的《薪資報酬》、《試用期》和《內(nèi)部調(diào)動和離職》及針對書店員工的《工作守則》、《儀容儀表規(guī)范》等章節(jié)。每項制度都在遵循基本制度體系建設(shè)的同時體現(xiàn)了我們外文書店隊伍建設(shè)的獨(dú)特特色。
在認(rèn)真學(xué)習(xí)了書店員工手冊后，使我進(jìn)一步對該手冊有了更深層次的認(rèn)識和了解。外文書店既是一個窗口企業(yè)更是一個服務(wù)部門，作為外文書店的一名員工，又肩負(fù)著向社會宣傳外文書店的重任，能否規(guī)范自己的行為從而在為社會服務(wù)、為顧客服務(wù)的同時塑造好企業(yè)形象是一項非常值得學(xué)習(xí)的重要工作。首先，制定這套手冊是全面推進(jìn)我書店工作的需要。xx大精神指出，要把我們黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)有機(jī)結(jié)合起來，把制度建設(shè)貫穿其中。這套手冊的制定，表明我店在制度建設(shè)上有了新的進(jìn)展和新的成果;其次，制定這套手冊是我們嚴(yán)肅紀(jì)律、強(qiáng)化監(jiān)督制約體制的需要。在我們外文書店隊伍的建設(shè)中，要提高全店人員的整體素質(zhì)，要規(guī)范員工行為，制度起到了很大的制約作用。
因此，我決定從我做起，認(rèn)真遵守《員工手冊》的逐項逐條，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們虛心學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為、糾正存在問題、嚴(yán)格按制度辦事，在做好本職工作的同時努力塑造良好的外文書店形象，為我店工作的錦上添花、為外文書店經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
進(jìn)入公司到現(xiàn)在將近一個月的時間里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的培養(yǎng)和幫助下，立足本職，虛心學(xué)習(xí)，盡快地適應(yīng)工作環(huán)境，熟悉各項工作的具體流程，較好地完成了自己所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)，在思想、工作、個人成長等方面都有了很大進(jìn)步。結(jié)合自己在踐行《員工手冊》，下面談?wù)勛约旱慕?jīng)歷和感悟。首先將工作以來的基本情況總結(jié)如下：
一、轉(zhuǎn)換角色，適應(yīng)新工作環(huán)境。單位和學(xué)校是兩個完全不同的環(huán)境，剛踏上工作崗位難免會有些不適應(yīng)。為了盡快適應(yīng)環(huán)境，工作之初，我就積極融入工作氛圍，主動了解相關(guān)工作的具體內(nèi)容。通過從事各項具體細(xì)致的工作使自己深入體會感受，積累經(jīng)驗。同時做到及時總結(jié)，尋找不足，努力改正，使自己在最短的時間內(nèi)適應(yīng)了工作環(huán)境，找準(zhǔn)了自身定位，盡快地實現(xiàn)了社會角色的轉(zhuǎn)換。
合同。
立項、倉儲管理等工作。材料計劃錄入和合同立項是一項十分繁瑣細(xì)致的工作，一旦出錯就會影響整個采購的工作，因此必須慎之又慎。剛開始的工作我主要是跟隨主管學(xué)習(xí)。好記性不如爛筆頭。在學(xué)習(xí)過程中，我將每個程序及各個環(huán)節(jié)要注意的問題都認(rèn)真記錄下來，反復(fù)揣摩，并通過模擬反復(fù)練習(xí)各個流程，熟練掌握工作技巧，發(fā)現(xiàn)問題及時向主管或同事請教。在此后的工作中，我及時準(zhǔn)確地完成了各項工作，圓滿地完成了主管交給我的工作任務(wù)，受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評。
三、忠于職守，提高業(yè)務(wù)素養(yǎng)。采購部是中石油廣西石化煉油工程的關(guān)鍵部門，工作的好壞直接關(guān)系到工程的質(zhì)量和進(jìn)度。我深知在采購部工作責(zé)任的重大，自己的一言一行即代表著我們公司和中石油廣西石化的外在形象。自工作之初，我就十分注重自身業(yè)務(wù)能力的提高和專業(yè)素養(yǎng)的提升，以熱情專注的精神處理每一件事，不恥下問地弄清楚每一件事的處理過程及辦法。
四、嚴(yán)于律己，加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。參加工作以來，我一直嚴(yán)格要求自己，自覺遵守單位的各項規(guī)章制度，強(qiáng)化組織觀念、紀(jì)律觀念。工作中注重培養(yǎng)自己嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和細(xì)致踏實的工作作風(fēng)，腳踏實地地從事每一份工作。生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，踏踏實實做事，勤勞簡樸生活，在任何時候發(fā)揚(yáng)模范帶頭作用。
工作同時我也深刻認(rèn)識到自身存在的不足，比如理論與實踐結(jié)合的能力還不強(qiáng)、學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和深度還不夠、缺乏處理問題的靈活性等等。我會在以后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，開拓工作思路，創(chuàng)新工作理念，不斷提高自己的工作效率。
回顧這將近一個月的工作經(jīng)歷，有喜也有憂，讓我體會很深，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
首先，時刻不能放松學(xué)習(xí)。無論從事任何事情都要先從學(xué)習(xí)開始。只有不間斷的學(xué)習(xí)才能不斷充實自己的知識框架，提高自己的知識層次和認(rèn)識水平，真正做到與時俱進(jìn)，也才能更好地從事自己的本職工作，提高自己的工作效率。剛踏上工作崗位的我們茫然無知，面對陌生的環(huán)境更要不斷地學(xué)習(xí)，從實踐中的一點(diǎn)一滴慢慢學(xué)起，不要急于求成。任何事情總要有個過程，只要擺正心態(tài)，腳踏實地，虛心學(xué)習(xí)，總會看到自己的進(jìn)步。學(xué)習(xí)不僅僅表現(xiàn)在向書本學(xué)習(xí)，在實踐工作中向前輩學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，借鑒別人好的實踐經(jīng)驗等都可以有很大收獲。只要自己敢于發(fā)現(xiàn)，勤于學(xué)習(xí)，善于總結(jié)，任何細(xì)微之處都會得到收獲。
其次，善于總結(jié)，不斷進(jìn)步。經(jīng)驗都是靠不斷地總結(jié)得來的。無論是取得成績還是發(fā)現(xiàn)錯誤，都要及時尋找根源，總結(jié)經(jīng)驗。只有自己用心去發(fā)現(xiàn)，用腦去分析，用手去總結(jié)，才能對癥下藥，改進(jìn)不足，積累經(jīng)驗，才能在以后的工作過程中不斷進(jìn)步。此外，不要被暫時的困難或挫折所羈絆，人總是在磨難中成長，經(jīng)歷過挫折才會更加成熟，畏懼困難是弱者的表現(xiàn)。因此，要勇敢地面對困難，經(jīng)歷挫折，總結(jié)失敗教訓(xùn)，成就堅強(qiáng)自我。
做好每一件事情來源于虛心學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)從小開始，學(xué)習(xí)加上你的虛心再加上你的努力會成就你明天的成功!
12月19日《員工手冊》知識競賽上，有組參賽隊伍給我留下了很深的印象，她們答題略顯緊張，語言組織也樸素，但條例清晰，回答與標(biāo)準(zhǔn)答案只字不差，最后，因舉牌差池和決賽失之交臂，但她們那種質(zhì)樸、那份執(zhí)著感染了所有參與比賽與觀看的人。她們就是代表物管中心參賽的何雪娟、吳曉群。據(jù)我了解，她們都是只有小學(xué)文化程度，是什么促使她們學(xué)習(xí)的這么深入、認(rèn)真，我從物管中心張敬賢口中得到答案。他說她們?yōu)榱藴?zhǔn)備這次知識競賽，投入了所有的業(yè)余時間，因為文化程度相對較低，她們就把《員工手冊》重要綱領(lǐng)全部抄下來，用“勤能補(bǔ)拙，孰能生巧”鼓勵自己。競賽場上，最初的她們是怯懦的，是緊張的，但是很快就調(diào)整過來，用自己勤勞去博，去爭，遺憾的是最終沒有進(jìn)入決賽。物管中心想對他們這種可貴的學(xué)習(xí)精神加以表彰，她們卻說不需要，他們的心愿——進(jìn)決賽。多么可愛的員工啊!下面是我摘抄的部分心得，從中，讓我們?nèi)ジ惺芩麄儗菊\摯的感情。
在公司安排部署下，物管中心多次組織員工學(xué)習(xí)《員工手冊》，通過學(xué)習(xí)培訓(xùn)，我們逐漸明白了《員工手冊》的重要性。經(jīng)過幾次考試，部門選擇我和吳曉群參加競賽，既然部門相信我們，給我們機(jī)會，我們必須為部門爭光，決不能落后別的部門，雖然我們文化程度不高，但是我們爭做優(yōu)秀員工的決心是一樣的。我們只有小學(xué)文化程度，無論在知識儲備上，還是在競賽經(jīng)驗上都和別人差一大截子，如果我們想要突破重圍獲勝，就必須把所有業(yè)余時間用在學(xué)習(xí)上，不斷充實自己。所以，我們就利用晚上別人看電視的時間做題目，抄資料，利用早上上班途中的時間背誦，并積極和同事探討《員工手冊》上的重點(diǎn)和難點(diǎn)。
這次有幸代表部門參加競賽，總的感覺是恐懼和緊張。因為見識太少，欠缺應(yīng)試心里素質(zhì)和技巧。題目雖然答對了，但不夠利索，由于我們舉牌的差異，搶不到答案，進(jìn)不了決賽，感到遺憾。比賽結(jié)束之后，老實說我們心里很沮喪，辜負(fù)了部門對我們的期望，以后要是有機(jī)會，我們還是會努力競爭的。
以后我會把公司當(dāng)家，對工作盡心盡職，把師生放在第一位，用誠懇熱情的態(tài)度為師生提供優(yōu)質(zhì)化服務(wù)，搞好團(tuán)體關(guān)系，和全體員工齊心協(xié)力，提高工作效率，自強(qiáng)不息，無私奉獻(xiàn)的精神來回報公司，爭做一名優(yōu)秀的后勤人!
物業(yè)員工手冊心得體會篇五
第一段：引言（100字）
作為一名員工，在步入職場的初期，熟悉企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)、規(guī)章制度和相關(guān)流程是必不可少的。而雇主為了方便員工理解和掌握這些信息，通常會提供一本手冊。手冊是一本大家手中的引路人，它備有企業(yè)理念、守則、培訓(xùn)內(nèi)容和晉升途徑等內(nèi)容，為員工提供了一份清晰的指南。在我工作的這段時間里，通過仔細(xì)閱讀和踐行手冊的內(nèi)容，我積累了許多心得和體會。
第二段：重視手冊的重要性（200字）
手冊是一份有力的引導(dǎo)員工的工具。首先，手冊可以讓員工明確自身的職責(zé)和要求，使員工在日常工作中做到心中有數(shù)。其次，手冊對員工的提醒和警示起到了至關(guān)重要的作用。它不僅告訴員工應(yīng)該做什么，還提醒員工應(yīng)該避免哪些錯誤和不當(dāng)行為。最后，手冊還提供了對員工成長有益的培訓(xùn)材料，輔助員工提高工作能力和個人素養(yǎng)。
第三段：踐行手冊的體會（400字）
閱讀手冊只是第一步，真正理解和踐行手冊的內(nèi)容才是關(guān)鍵。在實際工作中，我發(fā)現(xiàn)只有將手冊中的規(guī)定放在心里，才能更好地預(yù)防和解決工作中的問題。例如，手冊中鼓勵員工團(tuán)隊合作，我意識到只有相互支持和協(xié)作，才能完成更大的任務(wù)和目標(biāo)。另外，手冊強(qiáng)調(diào)員工應(yīng)該主動學(xué)習(xí)和提升自己的知識和技能，我才意識到只有不斷學(xué)習(xí)才能跟上時代的步伐。通過踐行手冊，我發(fā)現(xiàn)自身的工作效率和質(zhì)量得到了顯著的提升。
第四段：手冊的限制與改進(jìn)（300字）
雖然手冊對員工的指導(dǎo)起到了重要作用，但也存在一些限制。手冊往往過于通用，無法針對個人情況給出具體的建議。此外，手冊也會因為時間的推移而失效，需要定期更新。與此同時，手冊中的一些內(nèi)容也可能與實際情況不符，需要員工根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整和判斷。因此，我認(rèn)為手冊是一份起點(diǎn)，員工需要根據(jù)自身的職業(yè)生涯規(guī)劃和發(fā)展目標(biāo)，不斷豐富和進(jìn)化手冊中的內(nèi)容。
第五段：結(jié)尾（100字）
總結(jié)來說，手冊是員工工作中的得力助手。雖然手冊具有指導(dǎo)作用，但員工需要善于學(xué)習(xí)和踐行其中的內(nèi)容，以提高工作質(zhì)量和效率。同時，手冊也需要員工不斷反饋，以便于手冊的修訂和完善。有效利用手冊的同時，員工能夠得到更好的職業(yè)發(fā)展與成長。
注：本文共1200字。
物業(yè)員工手冊心得體會篇六
在今年的4月份，公司開展了《員工手冊》學(xué)習(xí)活動，對公司的發(fā)展歷程、標(biāo)識、組織架構(gòu)及原則、公司的制度以及公司的制度和員工的權(quán)利義務(wù)等等進(jìn)行了詳細(xì)地學(xué)習(xí)。根據(jù)公司相關(guān)規(guī)定，現(xiàn)將我的學(xué)習(xí)心得總結(jié)于后。
第一、加深了我對本公司企業(yè)文化的理解和認(rèn)識。
公司文化是公司在長期的發(fā)展之中形成的獨(dú)特的企業(yè)文化，她凝聚著公司一代代員工的奮斗心血。經(jīng)過這次培訓(xùn)，讓我知道了公司發(fā)展愿景的美好，建設(shè)超強(qiáng)實力，多元經(jīng)營，具有現(xiàn)代化管理水平的一流房地產(chǎn)集團(tuán)公司這一美好愿景為我們描繪了一幅美好的畫卷，使我們更加堅定了信心，相信通過本公司員工的積極努力一定能夠使我們的公司作強(qiáng)作大。
第二、對守正出奇有了新的認(rèn)識。
到公司半年多來，我們就深刻領(lǐng)會到公司守正出奇、厚積薄發(fā)的企業(yè)精神的重要意義，我體會到公司要以正合，堅持走正路，守住做人和經(jīng)營底線，厚積;以奇出，靈活多變的經(jīng)營，奇思妙想的創(chuàng)新，用奇招、出奇跡，薄發(fā)。我們相信，只要堅持走這樣的路線，公司就一定能夠?qū)崿F(xiàn)既定的美好愿景，為社會創(chuàng)造價值，謀福利，出效益。
第三、通過學(xué)習(xí)，對部門職責(zé)和崗位職責(zé)有了更多更新的認(rèn)識。
我更深刻地體會到本部門工作任務(wù)之艱巨，責(zé)任之重大，并將竭盡全力將本職工作做好，為企業(yè)創(chuàng)造更多的經(jīng)濟(jì)效益、社會效益和環(huán)境效益。員工手冊第15頁有關(guān)營銷策劃部職責(zé)一篇我仔細(xì)閱讀了，對本部門的工作之職責(zé)有了更深的認(rèn)識。相信在接下來的工作當(dāng)中，我會帶領(lǐng)本部門完成雙輪驅(qū)動中的一輪的驅(qū)動，完成本部門今年的銷售目標(biāo)，保障公司后續(xù)開發(fā)的資金流。
在后續(xù)的工作中，我會帶領(lǐng)部門員工切實履行好職責(zé)，加強(qiáng)管理，加大培訓(xùn)力度，力創(chuàng)佳績。
第四、通過學(xué)習(xí)，深入學(xué)習(xí)了公司的管理制度。
我將會在以后的工作中加強(qiáng)制度管理，將員工的考勤作為一項常抓不懈的工作堅持下去。沒有管理就沒有效益，現(xiàn)代化的企業(yè)管理就是向管理要效益，這次員工集中學(xué)習(xí)手冊使全體員工都知道了加強(qiáng)員工管理的重要性，因此在以后的工作中我會更加嚴(yán)格地管理本部門員工，將公司的制度貫徹好，實施好。同時，在加強(qiáng)管理的同時要將考核獎勵機(jī)制發(fā)揮好，力求通過考核獎勵辦法充分調(diào)動員工的積極性，在創(chuàng)造佳績的同時鍛煉自己的能力。
第五、萬豪的團(tuán)隊精神深深感染了我，團(tuán)隊的力量是無窮的。
社會是一個大團(tuán)隊，我們的萬豪公司則是這個社會當(dāng)中的有機(jī)組成部分，公司本身就是一個團(tuán)隊，我們營銷策劃部也是一個小團(tuán)隊。我相信在工作中我們會心往一處想，勁往一處使，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)地將工作做好。萬豪團(tuán)隊精神是統(tǒng)一號令、重在執(zhí)行;優(yōu)勢互補(bǔ)、信任尊重;顧全大局、求同存異;爭先創(chuàng)新、珍惜榮譽(yù)。我們公司是一個集體，一個充滿戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊，所以我們的員工要像鋼鐵般的軍人打好南部新城這一場戰(zhàn)役，為公司偉大戰(zhàn)略方針的實現(xiàn)鋪平道路，在這里我保證本部門員工一定會積極努力地執(zhí)行公司的既定方針，在做好本職工作的同時努力宣傳，為公司樹立好品牌。
第六、通過員工手冊的學(xué)習(xí)，企盼公司成立前期辦和總工辦。
公司的快速發(fā)展離不開機(jī)構(gòu)健全，現(xiàn)在員工手冊當(dāng)中的前期辦和總工辦還沒有成立，所以為了公司的長遠(yuǎn)發(fā)展計，我熱切希望公司成立上述兩個部門，為公司新項目的運(yùn)作打下堅實的基礎(chǔ)。
物業(yè)員工手冊心得體會篇七
在公司工作中，我們常常會接觸到各種各樣的手冊，這些手冊不僅僅是給員工提供工作指南，更是提升員工能力和素養(yǎng)的利器。在我的職業(yè)生涯中，我也多次參照手冊來開展工作，通過學(xué)習(xí)和實踐，我深刻體會到手冊在工作中的重要作用。以下是我對手冊員工心得體會的一些總結(jié)。
首先，手冊是企業(yè)文化的重要載體，能夠有效地傳遞企業(yè)的價值觀和理念。一本好的手冊不僅僅是一堆文件的堆砌，更是企業(yè)內(nèi)部溝通的橋梁。通過手冊，我們可以了解企業(yè)的發(fā)展歷程、經(jīng)營理念、行為準(zhǔn)則等重要信息。這些信息會直接影響到我們的工作態(tài)度和行為規(guī)范，讓我們更好地融入企業(yè)文化。同時，在手冊中能夠找到企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)和戰(zhàn)略規(guī)劃，這也為我們制定明確的工作目標(biāo)提供了指導(dǎo)。
其次，手冊對規(guī)范工作流程和標(biāo)準(zhǔn)化操作具有重要意義。在許多工作中，特別是生產(chǎn)、銷售和服務(wù)領(lǐng)域中，工作過程繁瑣、環(huán)節(jié)眾多，我們往往容易出現(xiàn)操作不規(guī)范、流程不暢的問題。而手冊的編寫就是為了解決這些問題。手冊中一般會包含詳細(xì)的工作流程、操作步驟和工作標(biāo)準(zhǔn)，作為員工，我們只需按照手冊上的要求進(jìn)行操作，就能夠保證工作的準(zhǔn)確性和高效性。同時，手冊中還會對各種情況進(jìn)行分析和處理方法的指導(dǎo)，這對于新人的培訓(xùn)和老員工的提高都非常有幫助。
此外，手冊還可以幫助我們提高工作效率和提升個人能力。手冊上往往包含了大量實用的工作技巧和方法。通過學(xué)習(xí)和掌握手冊中的這些技巧，我們能夠更高效地完成工作任務(wù)。同時，手冊還常常會附上行業(yè)相關(guān)的知識和專業(yè)術(shù)語的解釋，這些知識的學(xué)習(xí)對于員工的綜合素質(zhì)提升非常有幫助。在遇到問題時，我們可以通過手冊查閱相關(guān)的資料和解決方案，提高自己的解決問題的能力。
最后，手冊還為員工提供了內(nèi)外部交流和網(wǎng)絡(luò)資源的平臺。手冊中通常都會有一些介紹性的內(nèi)容，比如公司的組織結(jié)構(gòu)、部門職責(zé)和員工聯(lián)系方式等。通過這些介紹，我們可以了解其他部門的工作內(nèi)容和工作流程，以及其他同事的聯(lián)系方式。這為跨部門合作和信息共享提供了便利，提高了工作效率。同樣地，有些手冊還會列舉一些外部資源和工具，比如行業(yè)網(wǎng)站、論壇和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，這些資源的提供可以幫助我們進(jìn)一步拓寬知識面和提升自己的行業(yè)競爭力。
總之，手冊作為一本指導(dǎo)員工工作的手冊，起到了非常重要的作用。通過我多年的工作經(jīng)驗，我深切感受到了手冊在工作中的價值和意義。手冊不僅僅是一本用于參考和學(xué)習(xí)的工具，更是企業(yè)文化的傳承和發(fā)展的重要載體。只有深入理解和靈活運(yùn)用手冊，我們才能更好地適應(yīng)公司的發(fā)展需要，提升自己的專業(yè)能力，為企業(yè)的成功做出更大的貢獻(xiàn)。
物業(yè)員工手冊心得體會篇八
員工對《員工手冊》的了解、深入理解與執(zhí)行也關(guān)系著企業(yè)文化、制度的建設(shè)及企業(yè)的發(fā)展。信達(dá)公司為了促進(jìn)我們員工對《員工手冊》的學(xué)習(xí)，采取了許多積極有效的措施，在發(fā)放文件倡導(dǎo)大家學(xué)習(xí)手冊的同時，還安排了對員工的學(xué)習(xí)效果進(jìn)行考試考核?？荚嚥扇×霜劻P并行的激勵措施，考試成績與員工的績效直接掛鉤。
這樣雖然大家在學(xué)習(xí)手冊的時候，多少有點(diǎn)壓力，但是大家還是明白公司的良苦用心，因此我們信達(dá)消防的員工在公司內(nèi)部展開了對《員工手冊》轟轟烈烈的學(xué)習(xí)。通過這次對《員工手冊》學(xué)習(xí)和公司對我們員工學(xué)習(xí)效果的考核，使我們對公司的企業(yè)概況、消防理念、價值觀以信達(dá)文化和制度的了解更加深刻，同時增強(qiáng)了自身的責(zé)任感，明確了自己在公司要承擔(dān)的職責(zé)和義務(wù)。
不僅如此，通過手冊的學(xué)習(xí)，我們信達(dá)員工在了解信達(dá)的基礎(chǔ)上，還可以為自己在職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和進(jìn)行自我管理等方面從手冊上尋求相應(yīng)的指導(dǎo)和幫助。通過對手冊的學(xué)習(xí)也使我明白，手冊的學(xué)習(xí)，不僅僅是一天、一周的事情，也不僅僅是為了考核，而是一個長期的自覺的過程。一個成功的企業(yè)，必定要有一套成熟的管理體制。
物業(yè)員工手冊心得體會篇九
通過本次對我院《員工手冊》的學(xué)習(xí)，我更加了解了我們xx腫瘤醫(yī)院的獨(dú)特優(yōu)越性，更加深了我對醫(yī)院的深厚感情。
在認(rèn)真學(xué)習(xí)了《員工手冊》后，我認(rèn)為《員工手冊》為我們每一位職工指明了努力的方向，通過集中學(xué)習(xí)也使我們進(jìn)一步對醫(yī)院相關(guān)制度和行為規(guī)范等有了更深層次的認(rèn)識和理解。我們作為院辦的一名普通員工，既是一個窗口部門更是一個服務(wù)部門，肩負(fù)著為全院職工和廣大患者提升服務(wù)質(zhì)量的重任，我們能否規(guī)范自己的行為從而在為患者服務(wù)、為全院職工更好的服務(wù)，同時塑造好醫(yī)院形象，是一項非常值得學(xué)習(xí)的重要工作。
因此，看看自己，再對照員工手冊，本人感覺自己還有很多的不足和沒有做好的地方，我將克服困難，從自己做起，認(rèn)真遵守《員工手冊》的逐項逐條，向領(lǐng)導(dǎo)和前輩們虛心學(xué)習(xí)，規(guī)范自身行為、糾正存在問題、嚴(yán)格按制度辦事，在做好本職工作的同時努力塑造良好的醫(yī)院形象，為xx腫瘤醫(yī)院進(jìn)一步的全面、高效發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
物業(yè)員工手冊心得體會篇十
近期總行統(tǒng)一安排,各行積極行動，《中國農(nóng)業(yè)銀行員工行為守則》教育檢查活動已在全行上下順利地開展。我按照總行的統(tǒng)一部署和省分行教育檢查活動實施方案的有關(guān)安排，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《員工行為守則》等一系列材料。
通過認(rèn)真地學(xué)習(xí),我深刻地體會到:一個企業(yè)無論它多大或者多么小,內(nèi)部的的規(guī)則都是必不可少的.它不僅僅是員工行為的約束,更是企業(yè)文化的重要組成部分.我不禁聯(lián)想起一種理論，叫蝴蝶效應(yīng)。這個理論是氣象學(xué)家洛倫茲1963年提出來的，意思是，南美洲亞馬遜河流域熱帶雨林中的一只蝴蝶，偶爾扇動幾下翅膀，可能在兩周后引起美國得克薩斯州的一場龍卷風(fēng)。這是由于，蝴蝶翅膀的運(yùn)動，導(dǎo)致其身邊的空氣系統(tǒng)發(fā)生變化，并引起微弱氣流的產(chǎn)生，而微弱氣流又會進(jìn)一步引起它四周空氣或其他系統(tǒng)產(chǎn)生相應(yīng)的變化，由此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)，最終導(dǎo)致其他系統(tǒng)的極大變化。
在社會學(xué)里，“蝴蝶效應(yīng)”用以說明，一個壞的因素即使微小，如果不加以及時地引導(dǎo)、調(diào)節(jié)會給社會帶來非常大的危害，戲稱為“龍卷風(fēng)”或“風(fēng)暴”;一個好的因素即使微小錯誤都會導(dǎo)致不可估量的損間這個理論說明，我們不能忽視一些小事，因為它們往往是事件成敗的決定性因素。
如果把我們農(nóng)行的每個員工都比作一只蝴蝶的話，《員工行為守則》的主旨就是在方方面面規(guī)范我們每只蝴蝶的行為，因為任何一名員工的行為都有可能影響農(nóng)行這個金字招牌的形象，像南亞馬遜河流域的那只蝴蝶一樣，掀起破壞性極強(qiáng)的“龍卷風(fēng)”;而只有每個員工都做到愛崗敬業(yè)，勤勉盡職，遵守職業(yè)道德和職業(yè)操守，才能重塑農(nóng)行光輝形象。下面，我結(jié)合這段時間的學(xué)習(xí)，談?wù)剛€人體會和認(rèn)識，概括起來講就是做好三個“堅持”。不當(dāng)之處，請領(lǐng)導(dǎo)和各位同事批評指正。
一、堅持從我做起，牢記《守則》要求古人云：欲勝人者，必先自勝;欲論人者，必先自論;欲知人者，必須自知。學(xué)習(xí)、踐行《守則》是全行上下的合力工程，我們每個員工都應(yīng)堅持從我做起、身體力行，聚沙成塔，積水成河，人人合規(guī)，方能成就合規(guī)文化。
一是要自省。曾子曰：吾日三省吾身。常懷自省之心就是要以《守則》為鏡，常用《守則》的要求對照自己的行為，守則提倡的是否切實履行，守則禁止的是否堅決不碰高壓線，態(tài)度是否端正，工作是否勤勉，是否有松散懈怠的現(xiàn)象，是否能做到持之以恒。常反省自檢，是一種警醒，也是一種鞭笞，立足自身，立足當(dāng)下，才能不斷超越自我，開拓進(jìn)取。
二是要自律。學(xué)會自律就是要增強(qiáng)自我管理能力。作為一名合格的農(nóng)行員工，小到按時出勤，大到廉潔抗腐，都要能穩(wěn)得住心神，抵得住誘惑，管得住小節(jié)，經(jīng)得起考驗。常修從政之德，常懷律己之心，常思貪欲之害，常戒非分之想。不鉆制度空子，不打擦邊球，不弄虛作假，不敷衍塞責(zé)，不越雷池，不搞特權(quán)，不相互扯皮，不松散懈怠，自覺抵制不良思想的侵蝕和惰性的滋生。
三是要自強(qiáng)。當(dāng)前金融同業(yè)競爭日趨激烈，不進(jìn)則退，“對員工而言，誰擁有別人不可替代的能力、誰能為企業(yè)帶來榮譽(yù)和利益，誰就能獲得企業(yè)的肯定;對企業(yè)而言，哪個企業(yè)能夠提高效率，把自己的員工打造成既敬業(yè)又精業(yè)的團(tuán)隊，誰就能得到市場的認(rèn)可，基業(yè)長青。”踐行《守則》，就是要加強(qiáng)修養(yǎng)，提高素質(zhì)，不斷學(xué)習(xí)，精益求精，鉆研業(yè)務(wù)知識，提高服務(wù)水平，增強(qiáng)我行的凝聚力、創(chuàng)造和戰(zhàn)斗力。
二、堅持從細(xì)節(jié)入手，全面踐行《守則》“細(xì)節(jié)決定成敗。”《守則》的學(xué)習(xí)和實踐要注重全面精細(xì)。首先，全面踐行《守則》就要從小事做起。杰克·韋爾奇說過：“不愿做平凡的小事，就做不出大事?！币虼耍`行《守則》的各項規(guī)范，就要從身邊的點(diǎn)滴做起，從手頭的工作做起，把《守則》的要求落到實處，切忌教條主義、本本主義，切忌說大話、說空話。要認(rèn)識到，無論是一線柜員還是客戶經(jīng)理，無論是前臺對外還是后臺支持，“你的服務(wù)就代表農(nóng)行的服務(wù)，你的形象就代表農(nóng)行的形象。
服務(wù)是否規(guī)范，直接關(guān)系著全行金融服務(wù)水平和核心競爭力?！蔽鹨詯盒《鵀橹?，勿以善小而不為，邯鄲金庫案的“幾只蝴蝶”煽起了全國性的“大風(fēng)暴”，而柯倩倩等一大批兢兢業(yè)業(yè)的優(yōu)秀工作者則把農(nóng)行人的美德送入千萬家。其次，全面踐行《守則》就要注重精細(xì)化管理。松下幸之助說過：“精細(xì)管理的時代已經(jīng)來臨，企業(yè)的競爭就是細(xì)節(jié)的競爭，注重細(xì)節(jié)會讓你立于不敗之地。”
目前，工、中、建行均已完成股份制改造，機(jī)制體制優(yōu)勢逐步顯現(xiàn)，為我行業(yè)務(wù)發(fā)展帶來很大壓力，而系統(tǒng)內(nèi)部，我行正處于股份制改革的關(guān)鍵時期，各種矛盾和困難日益顯現(xiàn)，更需要我們提高精細(xì)化管理水平和能力，防范各種風(fēng)險，保證特殊時期業(yè)務(wù)的持續(xù)有效發(fā)展。再次，全面踐行《守則》就要與自身工作實際緊密結(jié)合。是否踐行《守則》，說到底還是要考量員工對自己所在崗位的責(zé)任心和使命感，要敬業(yè)，更要精業(yè)。作為一名法律與合規(guī)崗位的工作者，我深刻認(rèn)識到新形勢下肩負(fù)的責(zé)任重大，當(dāng)今農(nóng)行所處的金融環(huán)境日新月異，新法規(guī)、新政策層出不窮，農(nóng)行業(yè)務(wù)也是推陳出新，我們只有不斷更新知識儲備，不斷研究新情況、新問題，多掌握判例，多貼近業(yè)務(wù)實際，加強(qiáng)與業(yè)務(wù)部門的溝通和協(xié)作，全面了解情況，才能為我行的發(fā)展提供充分到位的法律服務(wù)，才能真正稱得上切實踐行《守則》的要求。
三、堅持持之以恒，注重長效機(jī)制“貴有恒，何必三更起五更眠。最無益，只怕一日曝十日寒?！臂`行《守則》并不是階段性的工作，更不能搞成“一陣風(fēng)”，而應(yīng)該是我們農(nóng)行人長期堅持的基本準(zhǔn)則。法國作家拉羅什夫科說過，“取得成就時堅持不懈，要比遭到失敗時頑強(qiáng)不屈更重要。”
我們要以依法合規(guī)的工作態(tài)度，以改革創(chuàng)新的工作精神，堅持科學(xué)發(fā)展，把踐行《守則》與我行的工作重點(diǎn)、戰(zhàn)略目標(biāo)緊密地結(jié)合。
一是要保持工作熱情。工作熱情更勝于工作能力，要以高度的責(zé)任感和強(qiáng)烈的事業(yè)心，胸懷大局，立足崗位，盡職盡責(zé)，扎實工作，要學(xué)會把每一件平凡的事做得不平凡，把每一件簡單的事做得不簡單，干好自己應(yīng)該干的，多干一點(diǎn)自己能夠干的。勇于變革、勇于創(chuàng)新，永不僵化、永不停滯，努力做“改革的促進(jìn)派”、“創(chuàng)新的排頭兵”。
二是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。愛崗敬業(yè)、勤勉盡職在新的時代有新的要求，當(dāng)今金融創(chuàng)新更新加快，市場環(huán)境變革加劇，同業(yè)競爭首先是學(xué)習(xí)速度的競爭，是學(xué)習(xí)力的競爭，踐行《守則》也要與時俱進(jìn)，要不斷在學(xué)習(xí)中加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平，提高自己的服務(wù)能力。要善于學(xué)習(xí)，勇于實踐，要主動學(xué)習(xí)，終身學(xué)習(xí)，切莫“三天打魚、兩天曬網(wǎng)”，急用而學(xué)，不用不學(xué)，要把學(xué)習(xí)當(dāng)成一種責(zé)任，不斷提高履職能力。
物業(yè)員工手冊心得體會篇十一
公司組織構(gòu)架???????????????…………………………。
第一節(jié)??????人事???????????????…………………………。
一、??式聘用及錄用???????…………………………。
二、??職辦法及手續(xù)???????…………………………。
第二節(jié)??????福利待遇???????????…………………………。
一、??養(yǎng)老保險???????????…………………………。
二、??醫(yī)療保險???????????…………………………。
三、??失業(yè)保險???????????…………………………。
四、??住房公積金?????????…………………………。
第三節(jié)??????員工儀表、服裝等規(guī)定…………………………。
一、??儀表、儀容?????????…………………………。
二、??員工服裝規(guī)定???????…………………………。
第四節(jié)??????考勤管理???????????…………………………。
一、??考勤制度???????????…………………………。
二、??遲到、早退?????????…………………………。
三、??曠工???????????????…………………………。
第五節(jié)??????請假辦法???????????…………………………。
一、??病假???????????????…………………………。
二、??事假???????????????…………………………。
三、??年休假?????????????…………………………。
物業(yè)員工手冊心得體會篇十二
第一段：介紹紅色物業(yè)手冊的背景和特點(diǎn)（150字）。
紅色物業(yè)手冊是一份特殊的物業(yè)管理手冊，以自主管理和創(chuàng)新服務(wù)為核心，為居民提供高品質(zhì)的社區(qū)生活。手冊的名稱“紅色”在中國文化中寓意著溫暖、團(tuán)結(jié)和力量，這正是紅色物業(yè)手冊致力于傳達(dá)的理念。手冊內(nèi)容豐富，包括基本信息、生活便利、社區(qū)活動等多個方面，極大地便利了居民的生活。
第二段：紅色物業(yè)手冊對提升社區(qū)居民生活質(zhì)量的積極影響（250字）。
紅色物業(yè)手冊對于提升社區(qū)居民的生活質(zhì)量起到了積極的影響。首先，在基本信息這一部分，手冊提供了小區(qū)內(nèi)各類設(shè)施、服務(wù)及聯(lián)系方式，使居民們能夠快速了解并享受到社區(qū)提供的便利設(shè)施和服務(wù)。其次，在生活便利方面，手冊內(nèi)容包含了周邊商業(yè)、醫(yī)療資源、公共交通等信息，方便居民選擇合適的商業(yè)服務(wù)和交通工具，提升了生活的便利性。最后，在社區(qū)活動方面，物業(yè)手冊定期發(fā)布社區(qū)活動信息，如慈善義賣、文化沙龍等，豐富了居民的業(yè)余生活，促進(jìn)了居民之間的交流和團(tuán)結(jié)。
紅色物業(yè)手冊中的創(chuàng)新服務(wù)模式是其成功的重要因素之一。首先，物業(yè)手冊引入了線上線下相結(jié)合的服務(wù)模式，通過線上平臺提供快捷的信息查詢和報修服務(wù)，為居民提供了更便捷的生活方式。其次，物業(yè)手冊中提供了社區(qū)的志愿者服務(wù)項目，鼓勵居民參與社區(qū)建設(shè)和管理，從而增加居民對社區(qū)的參與感和歸屬感。最后，物業(yè)手冊中還設(shè)有居民評價系統(tǒng)，居民可以對物業(yè)服務(wù)進(jìn)行評價和建議，促使物業(yè)公司不斷改進(jìn)和提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)了居民的滿意度。
第四段：紅色物業(yè)手冊帶來的社區(qū)和諧與發(fā)展（250字）。
紅色物業(yè)手冊為社區(qū)的和諧與發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。首先，手冊中的信息透明和便利服務(wù)使得社區(qū)居民關(guān)系更加和諧融洽，居民之間的交流和互助更加緊密。其次，物業(yè)手冊為社區(qū)提供了一個有效的溝通渠道，居民可以通過物業(yè)手冊提出建議和訴求，以促進(jìn)社區(qū)共建共享。最后，紅色物業(yè)手冊的成功實施也促進(jìn)了社區(qū)的發(fā)展和擴(kuò)張，吸引了更多的優(yōu)質(zhì)資源和居民，為社區(qū)提供更豐富的服務(wù)和活動。
第五段：個人心得和展望（250字）。
作為一名社區(qū)居民，我對紅色物業(yè)手冊獲得的便利和服務(wù)深感滿意。在過去的一段時間里，通過手冊我能夠了解到社區(qū)的各項信息，參與到豐富多彩的社區(qū)活動中。同時，手冊中的創(chuàng)新服務(wù)模式也為我們居民提供了更加便捷和舒心的生活方式。未來，我希望紅色物業(yè)手冊能夠繼續(xù)創(chuàng)新和改進(jìn)，更好地滿足居民的需求，為社區(qū)的發(fā)展和居民的幸福貢獻(xiàn)更多的力量。
總結(jié)：通過紅色物業(yè)手冊的介紹，我們可以看出它對于提升社區(qū)居民生活質(zhì)量、促進(jìn)社區(qū)和諧與發(fā)展都起到了積極的作用。紅色物業(yè)手冊的創(chuàng)新服務(wù)模式，為社區(qū)提供了更加便利和豐富的服務(wù)，使居民的生活更加舒適和便捷。我們期待紅色物業(yè)手冊能夠不斷改進(jìn)完善，為社區(qū)居民創(chuàng)造一個更好的生活環(huán)境。
物業(yè)員工手冊心得體會篇十三
工作第一天，無意中翻閱了《員工培訓(xùn)手冊》，書中講述的內(nèi)容、感人事跡使我感觸頗深、受益匪淺。筑港人用自己的實際行動對“敬業(yè)、忠誠、責(zé)任”這種職業(yè)素養(yǎng)做出最完美的詮釋?！耙蝗~落知天下秋”，企業(yè)員工的職業(yè)素養(yǎng)打上企業(yè)文化的烙印，無不體現(xiàn)出企業(yè)文化價值的精髓。在為筑港人的職業(yè)精神折服的同時也感嘆企業(yè)文化自身的強(qiáng)大魅力。
“敬業(yè)精神、忠誠品質(zhì)、責(zé)任意識”是相輔相成、不容分離的。這就要求我們以積極的工作態(tài)度、飽滿的工作熱情投身到企業(yè)發(fā)展中去，為推動企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
敬業(yè)精神就是對工作的全身心投入，要求我們在實際工作中要樹立精益求精的工作態(tài)度，力求干一行愛一行專一行，提高自身對工作的歸屬感、認(rèn)同感，對職業(yè)的榮譽(yù)感、幸福感。在做好自己本職工作的基礎(chǔ)上，不斷提高自身的工作技能，保證工作的高效率。
忠誠是一種信仰，是對企業(yè)歸屬、認(rèn)同感的升華?？此铺摕o，但在實際工作中又顯得那么真實。做好本職工作、恪盡職守就是對企業(yè)的忠誠;克服艱難險阻、共度難關(guān)就是對企業(yè)的忠誠;勤奮好學(xué)、勇于創(chuàng)新就是對企業(yè)的忠誠?！敦泿诺耐Α芬粫袑懙溃褐艺\的價值是你興盛的法則。對于員工而言，我們的忠誠不僅對于企業(yè)的成長至關(guān)重要，同時對于我們自身的職業(yè)成長也有深遠(yuǎn)的影響。
良好的責(zé)任意識不僅能減少危險情況的發(fā)生而且能夠成為我們克服困難，勇攀高峰的的強(qiáng)大助力，而缺乏責(zé)任意識，即使安全的工作也會出現(xiàn)險情，也是我們的職業(yè)生涯碌碌無為。我們要講責(zé)任意識貫徹于整個工作過程的始終，落實到全心全意為人民服務(wù)中去。
作為企業(yè)的“新生力量”，我們要繼承筑港人的優(yōu)良傳統(tǒng)，培養(yǎng)良好的職業(yè)素養(yǎng)，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。將個人利益與企業(yè)利益相結(jié)合，將個人成長融入到企業(yè)的發(fā)展和文化氛圍中去，積極貫徹“干一流的，做最好的”這一核心價值觀為推動企業(yè)的快速、健康、可持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
物業(yè)員工手冊心得體會篇十四
-1。
第一章。
工作紀(jì)律。
一
辦公禮儀。
1.辦公室內(nèi)應(yīng)注意個人行為舉止，保持儀表整潔，不穿奇裝異服;上班時間男士要求穿西裝(或襯衣);女士要求穿職業(yè)套裝;參加集團(tuán)重大會議、活動，男士一律穿深色西裝、深色皮鞋，女士穿正式職業(yè)套裝，化淡妝。公司另有統(tǒng)一著裝要求的，按具體著裝規(guī)定執(zhí)行。2.上班時間須佩戴員工卡。
3.上班期間如有事外出，須告知身邊同事;若在此期間有外來人員來訪、來電，身邊同事應(yīng)記下來訪者的單位、姓名、聯(lián)系電話及來訪事由。
4.未經(jīng)同意不得隨便翻看其他同事的文件、資料等。
5.電話鈴響，應(yīng)在不超過三聲鈴響(代答不超四聲)內(nèi)及時接聽，第一句應(yīng)答語：“你好!___”(___為所在部門);接打電話時注意控制音量。
二
辦公環(huán)境。
1.辦公桌面除電腦、電話、臺歷、文件夾、茶杯、小型裝飾物外，不得擺放其他與工作無關(guān)的物品。
2.下班應(yīng)清理辦公桌，整齊擺放物品，重要文件應(yīng)鎖入抽屜或檔案柜，辦公椅一律插入辦公桌下，責(zé)任人要關(guān)好電腦，最后離開者注意關(guān)燈、空調(diào)等用電設(shè)備。
3應(yīng)妥善收藏好私人物品，除西裝、外套外，其他私人物品不應(yīng)掛在座椅后背。4.不應(yīng)隨意搬動、改變辦公臺、辦公椅、文件柜等辦公設(shè)備的擺放位置。
5.不在辦公區(qū)域高聲喧嘩，接待來訪、業(yè)務(wù)洽談要在洽談室內(nèi)或其他公司指定區(qū)域進(jìn)行;6.注意保持整潔的辦公環(huán)境，不在辦公區(qū)域進(jìn)食或在非吸煙區(qū)吸煙。
三
考勤管理1.工作時間。
1)上午上班前和下午下班后，均要打卡，因故不能打卡，須提交未打卡情況說明，并由負(fù)責(zé)人簽字后交由人力資源部留存。
2)遲到或早退5分鐘以上，15分鐘以下者，每次扣除薪金20元;15分鐘以上，兩小時以下者，每次扣50元。兩小時以上視為曠工。
3.職員請病(傷)假、事假須履行休假審批程序，獲得批準(zhǔn)并安排好工作后，方可離開崗位。請病(傷)假須于上班前或不遲于上班時間后15分鐘內(nèi)，致電所在部門負(fù)責(zé)人及人力資源部門，且應(yīng)于病(傷)假后上班第一天內(nèi)，向單位提供規(guī)定醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的建議休息的有效證明。
4.工傷及工傷醫(yī)療期：職員因工負(fù)傷、患職業(yè)病、因工殘廢、因工死亡等工傷的認(rèn)定須以授權(quán)診斷的醫(yī)療機(jī)構(gòu)出具的正式證明文件和勞動鑒定委員會的傷殘鑒定結(jié)論為合法依據(jù)，工傷所需工傷醫(yī)療期也由職員工作所在地勞動鑒定委員會書面確認(rèn)。
5.因公參加社會活動、赴外地出差，依所在單位相關(guān)規(guī)定履行審批程序并報人力資源部門備案，視為正常出勤。
-3。
第三章。
培訓(xùn)與發(fā)展。
一
學(xué)習(xí)資源1.資源提供者。
1)在公司，每一位管理者都應(yīng)當(dāng)是教練、講師。專業(yè)骨干和管理人員是開展培訓(xùn)的中堅力量，肩負(fù)著工作指導(dǎo)、培訓(xùn)推廣的責(zé)任。2)公司人力資源部門。
3)外部專家/學(xué)者/專門培訓(xùn)(教育)機(jī)構(gòu)。2.資源形式。
1)專門課程：
a、公司舉辦的內(nèi)部培訓(xùn)課程;。
b、外部專門培訓(xùn)/教育機(jī)構(gòu)舉辦的各類課程。
1)新員工入司培訓(xùn)：你加入公司后，你所在的部門會為你指派一位入司指引人，幫助你了解公司并順利開展工作。人力資源部還會組織新員工接受短期的入職培訓(xùn)，讓新員工了解公司的宗旨、企業(yè)文化、政策等。
2)部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)：你的經(jīng)理會根據(jù)部門所負(fù)責(zé)的業(yè)務(wù)或職能制定每年的培訓(xùn)計劃，為你進(jìn)行專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)。這些培訓(xùn)或是在職的或是短期脫產(chǎn)的，與你的工作實踐結(jié)合在一起，將會幫助你發(fā)展成為本部門或本領(lǐng)域的專家能手。
3)專業(yè)證書培訓(xùn)：你入司滿一年后，如果因工作的需要，脫產(chǎn)、半脫產(chǎn)和業(yè)余地參加本職專業(yè)技術(shù)職稱或任職資格證書的培訓(xùn)，公司給予你50%的培訓(xùn)費(fèi)用報銷以表示支持。
二
發(fā)展途徑。
1)公司關(guān)注職員的職業(yè)發(fā)展，鼓勵職員在公司的指導(dǎo)和幫助下制定個人的職業(yè)發(fā)展計劃。2)公司可以向職員提供兩種職業(yè)發(fā)展道路：
a、專業(yè)系列道路，是指在某一個或幾個相關(guān)的領(lǐng)域內(nèi)，持續(xù)深入的發(fā)展，追求專業(yè)技能的提升，以成為該領(lǐng)域內(nèi)專家為目標(biāo)。
b、職務(wù)系列道路，是指通過協(xié)調(diào)、組織團(tuán)隊和團(tuán)隊成員工作，完成團(tuán)隊工作目標(biāo)，實現(xiàn)業(yè)績的方式。
3.晉升機(jī)制。
-5。
第五章。
薪資與福利。
薪酬。
一
薪酬理念。
公司按照市場化原則，提供業(yè)內(nèi)富有競爭力的薪酬，吸納和保有優(yōu)秀人才。
1.市場化：在行業(yè)內(nèi)保持富有競爭力的薪酬水平，與公司在各地的市場地位相一致。2.因崗而異：薪酬體現(xiàn)不同崗位在決策責(zé)任、影響范圍、資格要求等方面的特性。
3.成果分享：公司獲得的每一個進(jìn)步都和廣大職員的努力密切相關(guān)，公司發(fā)展的同時要讓職員分享成功的果實。
4.均衡內(nèi)外部報酬：關(guān)注薪酬等外部報酬的同時，亦不能忽略對工作的勝任感、成就感、責(zé)任感、個人成長等內(nèi)部報酬。
5.為卓越加薪：薪金和服務(wù)時間長短、學(xué)歷高低沒有必然關(guān)系，但是和業(yè)績、能力密切相關(guān)。6.薪酬保密：薪酬屬于個人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論其他職員的薪酬。
二薪酬構(gòu)成。
1.職員現(xiàn)金年收入包括固定收入和浮動收入兩部分。1)固定收入=崗位薪金+雙薪+過節(jié)費(fèi)。
a、崗位薪金：公司實行月薪制，崗位薪金是固定收入的主要組成。
b、雙薪：上一年度所在單位經(jīng)營正常的情況下，每年的1月份發(fā)放上一年度的雙薪，基數(shù)為當(dāng)月的崗位薪金。
c、過節(jié)費(fèi)：春節(jié)、端午、中秋節(jié)各發(fā)放一次。2)浮動收入以獎金體現(xiàn)，包括季度獎、年終獎等。
2.按政府規(guī)定，公司為職員購買社會保險，個人須承擔(dān)的部分從每月薪金中扣除。3.個人所得應(yīng)繳納所得稅，由公司代扣代繳。
三
發(fā)薪日期和支付方式
1.公司按職員的實際工作天數(shù)支付薪金，付薪日為每月10日，支付上月薪金。若付薪日遇節(jié)假日或休息日，則在最近的工作日支付。
2.公司將在每月付薪日前將薪金轉(zhuǎn)入以職員個人名義開立的成都農(nóng)商銀行存折帳戶內(nèi)。3.因不可抗拒事件不得不延緩工資支付時，應(yīng)提前三日通知員工，并確定延緩支付的日期。
四
薪資調(diào)整機(jī)制1.年度調(diào)薪。
(1)因轉(zhuǎn)正、職位變動、專業(yè)級別調(diào)整、違紀(jì)而進(jìn)行的調(diào)薪，屬于即時調(diào)薪。(2)轉(zhuǎn)正調(diào)薪自轉(zhuǎn)正之日起執(zhí)行，其他即時調(diào)薪依據(jù)審批意見執(zhí)行。3.職員薪金由人力資源部統(tǒng)一管理。
五其他。
1.職員若屬于從公司離職后重新進(jìn)入公司的情況，其司齡將從最近一次進(jìn)入公司起計。2.因遲到、早退、事假時，按缺勤扣除工資。
-7c一年內(nèi)一次性病假超過45天或累計病假超過65天;d一年內(nèi)一次性事假超過25天或累計事假超過30天。
5)如在年休假后再請病(傷)假、事假超過上述規(guī)定時間的，則在下一年度取消年休假。
6)職員在因病或非因公負(fù)傷請假時，如當(dāng)年年休假尚有剩余，可按年休假取假審批流程從年休假中折抵，經(jīng)公司同意后作為年休假處理。
9.職員可根據(jù)工作安排并征得上司批準(zhǔn)同意后請假。請假的一般原則如下：1)一次請假在2個工作日(含)以內(nèi)的，提交部門負(fù)責(zé)人簽字;2)一次請假在3個工作日(含)以上的，需報總經(jīng)理簽字。
二
社會保險。
1.公司按當(dāng)?shù)卣?guī)定為職員辦理基本社會保險，并承擔(dān)公司應(yīng)繳納部分，個人應(yīng)繳納部分由公司代繳并從職員薪金中扣除?；旧鐣ｋU具體包括基本養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、基本醫(yī)療保險、工傷保險、生育保險等項目。
2.社會保險應(yīng)由公司繳納部分由職員所在單位承擔(dān)。
3.購買基本醫(yī)療保險后，具體就醫(yī)程序及與基本醫(yī)療保險有關(guān)的具體事務(wù)，可向所在單位人力資源部門咨詢。
4.工傷醫(yī)療期的醫(yī)療等費(fèi)用按照國家政策，由社會統(tǒng)籌的工傷醫(yī)療保險承擔(dān)。工傷醫(yī)療期滿后有能力繼續(xù)在原單位工作的，所在單位安排相適應(yīng)的工作崗位。其他情況按照國家規(guī)定和公司有關(guān)政策辦理。
三
其他。
1.公司為保障職員的身心健康，每年將進(jìn)行一次例行體檢，并組織經(jīng)常性的體育鍛煉和娛樂活動。2.職員均有機(jī)會參與集團(tuán)內(nèi)每年定期或不定期舉行的各項活動。
第六章獎勵和處分。
一
獎勵。
1.如有下列情況，公司將予以獎勵：1)為公司的社會形象做出重大貢獻(xiàn)者;。
4)個人業(yè)務(wù)、經(jīng)營業(yè)績完成情況優(yōu)秀者;。
5)超額完成工作任務(wù)者或完成重要突擊任務(wù)者;6)遺留問題解決有重大突破者;。
11)一貫忠于職守、認(rèn)真負(fù)責(zé)、廉潔奉公，具有高度奉獻(xiàn)和敬業(yè)精神者;12)顧全大局，主動維護(hù)公司利益，具有高度的團(tuán)隊協(xié)作精神者;13)培養(yǎng)和舉薦人才方面成績顯著者;14)滿足公司設(shè)立的其它獎勵條件者。
-9a試用期內(nèi)證明員工不符合錄用條件的;。
b員工嚴(yán)重違反勞動紀(jì)律或公司規(guī)章制度的;。
c嚴(yán)重失職、營私舞弊，對公司利益造成重大損害的;d符合勞動合同約定的辭退條件的;e員工被依法追究刑事責(zé)任的。
2)屬下列情況之一的，公司可以解除勞動合同，但應(yīng)提前30天通知員工，并相應(yīng)支付員工一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。
d經(jīng)營單位瀕臨破產(chǎn)進(jìn)行法定整頓期間或生產(chǎn)經(jīng)營狀況發(fā)生嚴(yán)重困難無法安排工作的;。
第二章。
離職管理。
一
離職申請。
1.如果你因某種原因須離開公司時，應(yīng)提前提出辭職申請。部門負(fù)責(zé)人及相應(yīng)專業(yè)職位員工辭職須提前一個月申請;其他員工須提前15天申請。如未能提前通知公司，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)根據(jù)國家有關(guān)勞動法規(guī)定承擔(dān)違約責(zé)任。
4)租住公司宿舍的應(yīng)退還公司宿舍及房內(nèi)公物，辦理退房手續(xù);。
5)職員違約或提出解除勞動合同時，職員應(yīng)按合同規(guī)定，支付有關(guān)費(fèi)用;6)如與公司簽訂有其它合同(如培訓(xùn)協(xié)議、保密協(xié)議)，按其約定辦理;7)完備所在單位規(guī)定的其他調(diào)離手續(xù)。
3.待所有離職手續(xù)完備后，領(lǐng)取離職當(dāng)月實際工作天數(shù)薪金。
4.未按公司規(guī)定完備調(diào)離手續(xù)即擅自離開工作崗位，公司將按曠工處理。5.在公司內(nèi)部調(diào)動人員，應(yīng)比照上述條款完備調(diào)離手續(xù)。
二離職面談。
離職前，公司可根據(jù)職員意愿安排人力資源部門同事或職員上司進(jìn)行離職面談，聽取職員意見。
第三章。
員工關(guān)系與溝通。
一
溝通渠道。
1.上級經(jīng)理：公司倡議所有經(jīng)理人員“門戶開放”，歡迎職員直接提出想法和疑問，同時也要求經(jīng)理人員主動關(guān)注下屬的想法和情緒。
2.工作面談：新職員轉(zhuǎn)正、職員調(diào)薪或崗位變動、進(jìn)行工作評估、職業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及職員提出辭職等情形下，職員上司都將與職員進(jìn)行面談，了解情況，聽取意見。
-113.職員違反本準(zhǔn)則可能導(dǎo)致公司與之解除勞動合同。職員違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償。職員行為涉嫌刑事犯罪，公司將報告司法機(jī)關(guān)處理。
二
職務(wù)權(quán)責(zé)1.經(jīng)營活動。
1)職員應(yīng)守法、誠實地履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動機(jī)。
2)維護(hù)公司利益是職員的義務(wù)。職員不得從事、參與、支持、縱容對公司有現(xiàn)實或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，職員應(yīng)向公司匯報，不得拖延或隱瞞。
c以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;d代表公司出席公眾活動。
5)職員須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項制度。職員認(rèn)為公司制度明顯不適用，應(yīng)及時向上司或制定和解釋該制度的部門反映。公司鼓勵職員就工作充分發(fā)表意見或提出合理化建議。
6)遵循管理流程接受上司的領(lǐng)導(dǎo)是職員的職責(zé)。職員應(yīng)服從上司的指示。職員如認(rèn)為上司的指示有違法律及商業(yè)道德，或危害公司利益，有權(quán)越級匯報。
7)遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項，公司鼓勵勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動積極地行動，推動工作完成。在工作緊急和重要的情況下，職員不得以分工不明為由推諉。
8)嚴(yán)禁職員超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書面或口頭承諾。在公司內(nèi)部，職員應(yīng)實事求是地對工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。
9)職員有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無論給公司造成損失與否，公司均可無條件與之解除勞動合同。
2.資源使用。
1)職員未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個人。
2)職員對公司的辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當(dāng)?shù)挠猛??！?/p>
3)職員對任何公司財產(chǎn)，包括配備給個人使用的辦公桌、保險柜、櫥柜，乃至儲存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)。公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。
3.保密義務(wù)。
1)公司一切未經(jīng)公開披露的業(yè)務(wù)信息、財務(wù)資料、人事信息、合同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計信息、企劃營銷方案、管理文件、會議內(nèi)容等，均屬企業(yè)秘密，職員有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為企業(yè)秘密時，應(yīng)由公司鑒定其性質(zhì)。
2)職員薪酬屬于個人隱私，任何職員不得公開或私下詢問、議論。掌握此信息的職員，不得以任何方式泄露。
3)職員接受外部邀請進(jìn)行演講、交流或授課，應(yīng)事先征得上司批準(zhǔn)，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求上司意見。
4)職員應(yīng)對各種工作密碼保密，不對外提供和泄露。嚴(yán)禁盜用他人密碼。
三
內(nèi)外交往。
-13給予及時、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。
2)未能按照公司規(guī)定保證下屬定期接受本準(zhǔn)則的培訓(xùn);3)未能采取有效的措施防止及補(bǔ)救管理上的漏洞;4)未能嚴(yán)格遵守公司的政策進(jìn)行管理。
附則。
一
權(quán)利保障。
1.職員享有法律規(guī)定和公司制度賦予的權(quán)利，公司對這些權(quán)利予以尊重和保障。
2.對于明顯違反本手冊相關(guān)條款規(guī)定的指令，職員有權(quán)拒絕執(zhí)行并有越級上報的權(quán)力和責(zé)任。
二批準(zhǔn)、修改、解釋及其它。
1.本手冊經(jīng)公司職委會討論并經(jīng)公司辦公會議批準(zhǔn)實施。2.本手冊經(jīng)公司職委會及公司辦公會議批準(zhǔn)后可以修改。
3.本手冊解釋權(quán)歸人力資源部，如有不明事項，請向人力資源部門咨詢。
4.本手冊有文本版和電子網(wǎng)絡(luò)版形式，兩者具有同等效力。職員可通過個人專用或公司公用電腦查閱公司網(wǎng)頁上的相關(guān)內(nèi)容。
物業(yè)員工手冊心得體會篇十五
物業(yè)手冊是指由物業(yè)公司或小區(qū)管理委員會編制的一本指南，用于指導(dǎo)和管理物業(yè)管理工作。它包含了小區(qū)規(guī)章制度、服務(wù)商聯(lián)系方式、安全管理措施等重要內(nèi)容。我有幸在物業(yè)手冊中找到了許多有益的信息和經(jīng)驗，讓我對物業(yè)管理有了更深入的了解和體會。
首先，物業(yè)手冊對小區(qū)居民的規(guī)范起到了重要的作用。在物業(yè)手冊中，我發(fā)現(xiàn)了小區(qū)的各項管理規(guī)定，例如垃圾分類、停車管理等。這些規(guī)定對小區(qū)的居民來說是非常重要的，它們能夠使小區(qū)的居民在日常生活中保持良好的秩序。尤其是垃圾分類，通過物業(yè)手冊中詳細(xì)的分類指南和處理方法，讓居民更明確地了解如何正確處理垃圾，提高了垃圾分類的質(zhì)量，對環(huán)境保護(hù)和可持續(xù)發(fā)展起到了積極的促進(jìn)作用。
其次，物業(yè)手冊也為居民提供了便利的服務(wù)。在手冊中，我找到了小區(qū)內(nèi)各種服務(wù)商的聯(lián)系方式，如清潔服務(wù)、快遞服務(wù)、維修服務(wù)等。這些聯(lián)系方式的提供，讓居民能夠隨時隨地與服務(wù)商進(jìn)行溝通和協(xié)商，提供了極大的便利。比如，在我閱讀物業(yè)手冊的過程中，我發(fā)現(xiàn)了一個維修服務(wù)商的電話號碼，在我家庭用水管道出現(xiàn)問題時，我立即撥打了該電話，維修人員很快就趕到并解決了問題，這讓我對物業(yè)的服務(wù)質(zhì)量印象深刻。
再次，物業(yè)手冊還為小區(qū)居民提供了安全管理的重要信息。在手冊中，我發(fā)現(xiàn)了關(guān)于消防安全、社區(qū)警務(wù)等方面的內(nèi)容。物業(yè)手冊中提供了小區(qū)的消防器材和安全通道的位置，以及如何正確使用這些設(shè)備的說明，這對于保障小區(qū)居民的生命安全起到了很大的作用。另外，物業(yè)手冊中還給出了一些防范犯罪的方法和應(yīng)對突發(fā)事件的應(yīng)急措施，提醒居民防范潛在的風(fēng)險和危險。這些安全管理措施的提供，讓居民在面對突發(fā)情況時能夠更加鎮(zhèn)定和有效地應(yīng)對，提高了整個小區(qū)的安全防范能力。
最后，物業(yè)手冊在提升居民自治意識和參與度方面具有積極的作用。物業(yè)手冊中介紹了小區(qū)管理委員會的組成和職責(zé)，以及居民參與小區(qū)事務(wù)的方式和途徑。這使得居民們能夠更加理解并參與到小區(qū)管理中來，增強(qiáng)了居民自治的意識和參與度。例如，物業(yè)手冊中提到小區(qū)每月舉行一次居民議事會，居民可以通過議事會提出建議和意見，對小區(qū)的管理和服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和改善。通過參與居民議事會，居民們能夠更好地了解小區(qū)的管理情況，提出自己的想法和建議，使小區(qū)的管理更加民主、透明。
綜上所述，物業(yè)手冊是小區(qū)管理中重要的一環(huán)。它為居民提供了規(guī)范、便利、安全和自治的重要信息，使小區(qū)居民能夠更好地參與到小區(qū)管理中來。通過閱讀物業(yè)手冊，我深刻地感受到物業(yè)管理的重要性和作用，也賦予了我更多的責(zé)任感和使命感來積極參與小區(qū)事務(wù)，共同建設(shè)一個更美好的社區(qū)。
物業(yè)員工手冊心得體會篇十六
服務(wù)只有起點(diǎn)、滿意沒有終點(diǎn)!顧客的滿意是我們最大的欣慰!
第一部分。
一、宗旨：
規(guī)范操作、科學(xué)管理，專業(yè)化技術(shù)是我們的質(zhì)量方針，要求每位員工必須深刻領(lǐng)會，并在工作中貫徹落實，牢記業(yè)主至上、服務(wù)第一，講到做到追求實效的服務(wù)理念，樹立服務(wù)光榮的思想，加強(qiáng)服務(wù)意識，竭力提供高效準(zhǔn)確禮貌的服務(wù)工作態(tài)度。
二、禮儀：
工牌服務(wù)。
所有正式員工均獲得行政人事部發(fā)放的工牌，用以證。
明員工在工作部門的身份，須在上班期間佩戴，小心保管，如有遺失損壞須向行政人事部報失補(bǔ)領(lǐng)并繳交補(bǔ)辦工本費(fèi)，員工離職時需將工牌交回行政人事部。工牌統(tǒng)一掛帶在前胸，佩戴要端正。
除因公事或獲得上級批準(zhǔn)外，全體員工在管轄區(qū)內(nèi)必須穿著制服。
每周日為管理人員可穿便裝上班，但著裝必須大方得體。制服使用年限為兩年，如安全管理員在正常使用年限內(nèi)損壞或遺失制服，需照價賠償。
安全員離職時必須將制服交回，否則按照遺失處理。
三、儀態(tài)：
所有員工必須做到儀態(tài)端莊、大方。站有站相，坐有坐相。工作時姿態(tài)端正。
行走要迅速，不得與他人相挽而行，不得橫沖直撞，粗俗無禮。
工作時間在辦公室內(nèi)不得做與工作無關(guān)的事。不得用手指或筆桿為人指引方向。
四、文明用語：
客人來訪或遇到陌生人時，我們應(yīng)使用文明禮貌語言。“您好”或“你好”
初次見面或當(dāng)天第一次見面時使用?！皻g迎光臨”或“您好”
前臺接待人員見到客人來方時使用。“對不起”請問。。。。。。
向客人等候時使用，態(tài)度要溫和且有禮貌。“讓您久等了”
無論客人等候時間長短，均應(yīng)向客人表示歉意?！奥闊┠?、請您。。。。。?！?/p>
如需讓客人登記或辦理其他手續(xù)時，應(yīng)使用此語?！安缓靡馑?，打擾一下。。。。。?！?/p>
當(dāng)需要打斷客人或其他人談話的情況時使用，要注意語氣和緩、音量要輕?！爸x謝”或“非常感謝”
對其他人所提供的幫助和支持，均應(yīng)表示感謝?？腿烁孓o或離開平安時使用?！霸僖姟被颉皻g迎下次再來”
常用語言。
在日常工作中，大家是否留意常用語言了么?
1、請。
2、對不起。
3、麻煩您。
4、勞駕。
5、打擾了。
6、好的。
7、是。
8、清楚。
9、您。
10、x先生或女士。
11、x經(jīng)理或主任。
12、貴公司。
13、_給父親或母親(稱他人父母)。
14、您好。
15、歡迎。
16、請問。
17、哪一位。
18、請稍等(侯)。
19、抱歉20、沒關(guān)系。
21、不客氣。
22、見到您很高興。
23、請指教。
24、有勞您了。
25、請您關(guān)照。
26、拜托。
27、非常感謝(謝謝)。
28、再見(再會)。
效率：高效率的工作，高效率的服務(wù)。急業(yè)戶所急，為業(yè)戶排憂解難，籍以贏得客戶的滿意及公司的聲譽(yù)。
責(zé)任：無論是常規(guī)服務(wù)還是日常管理的工作，都應(yīng)該盡職盡責(zé)。具有創(chuàng)造性思維，
以求最好，給人以高效率和良好的服務(wù)印象。
協(xié)作：是公司管理和重要因素之一，各部門之間，員工之間應(yīng)相互配合，真誠合作，
不得互相扯皮，應(yīng)同心協(xié)力解決疑難，維護(hù)公司聲譽(yù)。
忠誠：忠誠老實是員工必須具有的品德，有事必報，有錯必改，不得提供假情況，
陽奉陰違，不得損害企業(yè)的利益。
保密：員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不得向外界傳播或者提供公司的任何資料，公司的一切有關(guān)文件及資料不得交給無關(guān)人員，如需查詢，待批準(zhǔn)后與行政人事部聯(lián)系。
保密體制。
2.關(guān)于人事問題如員工檔案，工資資料等3.關(guān)于重要會議的討論事項。
7.公司的各項內(nèi)部規(guī)章制度，及管理程序8.其他涉及公司利益的資料。
嚴(yán)格保密是員工最基本的要求，違者將受到公司的處分，如因泄露機(jī)密給公司帶來損失，公司有權(quán)利解雇該員工，并追究其法律責(zé)任。
電話使用。
1.鈴響3聲內(nèi)，務(wù)必接聽電話2.接電話首先問好，報出公司及部門。
3.通話時，話筒置于唇下約5公分處，另一只手捂住話筒，問清要點(diǎn)，并向?qū)Ψ綇?fù)述。
4.待對方掛線后，方能結(jié)束通話，不得先于對方掛線，掛回聽筒時輕柔放下。
5.在工作期間不得打接私人電話，家人有急事來電時，應(yīng)從速簡潔的結(jié)束通話，他人代接時，只代為記錄。
基本職業(yè)道德行為準(zhǔn)則。
人事手續(xù)。
一·聘用。
試用期及合同期。
1·無論新進(jìn)員工或升遷員工試用期間均為一個月，在部門經(jīng)理或行政人事部認(rèn)為有必要的前提下可延長試用期，但不會超過3個月，試用期滿雙方均同意后方可轉(zhuǎn)為正式員工，在試用期內(nèi)違反公司制度或不稱職者，將隨時終止試用，而不作任何賠償。
2·合同期一般為一年，1年后視雙方愿意續(xù)簽合同。
人事記錄。
2·婚姻更變。
3·增加學(xué)歷。
4·子女誕生情況5·其他重要更變。
辭職及解聘。
2·試用期員工必須提前7天遞交申請或7天工資總額代替通知。
3·經(jīng)同意后，方能辦理辭職手續(xù)，若員工未按照上述規(guī)。
工資及福利。
1·每月25日為員工考勤統(tǒng)計截止日。員工工資將于次月10日發(fā)放，遇節(jié)假日時提前或順延。
2·員工享有法定有薪假期，若不能在法定假日當(dāng)日放假，部門經(jīng)理將安排員工在法定假期前或后30天內(nèi)輪休，倘若無法安排，公司將按照勞動法和公司有關(guān)規(guī)定給予員工發(fā)放加班工資。
3·婚嫁需十五天前向部門經(jīng)理提出并申請報告行政人事部及呈交有關(guān)部門證明文件，獲準(zhǔn)后方可享受3天的有薪假期(按基本工資發(fā)放)。
4·分娩期間須出具醫(yī)院的產(chǎn)檢或分娩證明，享受國家規(guī)定的有薪假期(按基本工資發(fā)放)。
5·慰唁假期，若員工直系親屬去世(配偶，父母，子女，兄弟，姐妹，)去世，可享3天全薪假期。
工作紀(jì)律。
工作時間：
1·公司為7天工作制，公司根據(jù)具體情況有權(quán)調(diào)整上班時間。
2·輪班制的員工必須依照部門經(jīng)理編制的班次上班，不得私自調(diào)班否則將視作曠工，累計曠工達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)者將被解雇。需要調(diào)整班次的員工必須事先報直屬上級領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。
行為規(guī)范：
1·按時上下班，不得遲到早退，不曠工不得擅自離職。2·工作時間堅守崗位，嚴(yán)格遵守工作流程和操作規(guī)程，實行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，不得做與工作無關(guān)的事情，不串崗不聊天。
3·服從領(lǐng)導(dǎo)安排和調(diào)度，按時完成任務(wù)，不得無故拒絕和終止工作。
4·工作期間不準(zhǔn)接待親友，處理私事，如遇特殊情況要經(jīng)部門經(jīng)理批準(zhǔn)。
5·公司內(nèi)部職工不得談戀愛，一旦發(fā)現(xiàn)，公司有權(quán)立即辭退。
6·員工不得在公司處兼職其他盈利性行業(yè)的工作，如發(fā)現(xiàn)此情況，公司有權(quán)辭退，并不予賠償。
7·除本章的規(guī)范外，行政人事部門設(shè)立各部門的規(guī)章制度和崗位職責(zé)，均成為該部門員工應(yīng)遵守的職責(zé)。
獎懲制度。
一·獎勵的條件，形成及程序。
(5)制止或挽救事故有功，使公司和業(yè)主及住戶利益免受損失的。
(6)檢舉，揭發(fā)損害公司利益或違規(guī)行為，抵制歪風(fēng)邪氣，事跡突出的。
(7)見義勇為，維護(hù)員工生命和公司財產(chǎn)安全，避免重大損失有功績者。
二、處罰的種類及形式。
1、員工過失處罰類別a類過失處10—50元罰款b類過失處50—500元罰款。
c類過失處罰，應(yīng)立即予以撤職，解雇或辭退、公司并無任何賠償。
2·凡有下類行為之一者，將受到a類過失處罰(輕者通報批評，重者警告并處于罰款)。
(1)上班時間不按照規(guī)定著裝或不佩戴工作牌。
(6)在公司禁煙區(qū)吸煙或仍雜物垃圾等。
(12)在物業(yè)管理用房(辦公室，員工宿舍)賭博者。
(16)未經(jīng)行政人事部或管理處授權(quán)許可私自從公告欄取下有效通知者。
(17)未按照公司規(guī)定參加早操和晨訓(xùn)，又沒事先請假獲準(zhǔn)者。
3、凡有下列情況行為之一者，將受到b類過失處罰(嚴(yán)重者予以降級處理，并予罰款同時生效)。
(4)與公司內(nèi)外各種檢查人員爭吵，狡辯，無理取鬧，干擾執(zhí)行公務(wù)者。
(5)損壞公司財務(wù)給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失在1000元以下者(損失照價賠償)。
(11)違反操作規(guī)定情節(jié)較輕者(12)不接受公司合理處罰者。
(13)不服從公司人事安排，崗位調(diào)動者。
(14)違反公司其他規(guī)定，使用于b類過失處罰情況時。
(2)一年內(nèi)累計曠工七天者。
(5)在公司內(nèi)打架斗毆，聚眾鬧事，消極怠工。玩忽職守，干擾公司正常工作秩序者。
(6)散布謠言，辱罵，恐嚇，中傷公司中，高級管理人員，有損公司形象者。
(7)發(fā)布與公司精神，會議決策及文件等相違背言論造成不良影響者。
(12)提供虛假材料或隱瞞事實者。
(13)故意損壞公司財務(wù)給公司造成直接經(jīng)濟(jì)損失在1000元以上者(賠償損失)。
(14)利用職務(wù)之便，搞自己的生意經(jīng)營者。
(20)違反公司其他規(guī)定，適用于c類過失處罰情況時。
執(zhí)行經(jīng)理。
b類過失處罰單。
部門經(jīng)理。
c類過失處罰單。
a類過失處罰單。
過失處罰單一式兩聯(lián)，一聯(lián)交過失人，另一聯(lián)交管理處登記匯總，需本人簽名。同意匯總，給財務(wù)部，并報行政人事部備案，過失處罰金在當(dāng)事人當(dāng)月工資扣除。
補(bǔ)充。
過失處罰單的簽發(fā)必須及時，準(zhǔn)確，客觀，公正，公平。嚴(yán)禁公報私仇，夸大事實，濫簽濫發(fā)，否則當(dāng)事人有權(quán)向公司行政人事部上訴，一旦審核簽發(fā)現(xiàn)將受到相應(yīng)處罰。公司所有員工如觸犯國家法令法規(guī)，除應(yīng)接受有關(guān)部門的制裁外，公司有權(quán)隨時予以辭退，如給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的還應(yīng)該予以賠償。
結(jié)束語：
本手冊為您了解公司的基本概況，工作禮儀，勞動紀(jì)律，安全衛(wèi)生，薪酬制度開發(fā)等方面提供了基本的信息。當(dāng)你合上本手冊的時候，希望您已經(jīng)對我們這個團(tuán)隊有了一個較為詳細(xì)的了解，也歡迎您能欣慰于加入這樣一個光榮，優(yōu)秀的集體，讓我們攜手起來，通過我們的努力，為自己的明天為公司的明天創(chuàng)造一份輝煌!
本員工手冊最終解釋權(quán)歸屬公司行政人事部。
吉林省善德物業(yè)服務(wù)有限公司。
2013年7月25日。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/8649263.html】
