總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。相信許多人會(huì)覺得總結(jié)很難寫？下面是小編整理的個(gè)人今后的總結(jié)范文，歡迎閱讀分享，希望對(duì)大家有所幫助。
綜合部部門年終總結(jié)篇一
年，公司一切工作都是新的開始，都是從無到有，在公司各位領(lǐng)導(dǎo)的帶 領(lǐng)下，上下齊心，團(tuán)結(jié)一致，迅速理順了工作。現(xiàn)將 年的人力資源工作情況 總結(jié)如下：
一、工作匯報(bào) 、拓寬招聘渠道
（一） 嚴(yán)把招聘關(guān) 、拓寬招聘渠道
聘用優(yōu)秀、高素質(zhì)的人才是公司
穩(wěn)定發(fā)展的關(guān)鍵性問題，招聘則是公司選拔人 才的重要來源。公司目前處于初建階段，工程建設(shè)期，為了保障公司能夠穩(wěn)步、 持續(xù)發(fā)展，擺在人力資源面前最直接的工作就是公司崗位人員的建立和補(bǔ)充。人 力資源結(jié)合公司實(shí)際情況和當(dāng)?shù)丨h(huán)境情況，采取多種招聘途徑和方式，力爭保證招聘 人數(shù) 1 1 2 2 1 1 1 1 1 3 1 1 1 2 3 1 1 5 5 1 1 1
招聘崗位 文秘 檔案管理 司機(jī) 人力資源主管 總務(wù)主管 電工 預(yù)算員 采購員 工藝員 保安 保潔員 出納 電氣工程師 司爐工 會(huì)計(jì) 廚師 服務(wù)員 操作員 化驗(yàn)員 機(jī)械工程師 自控工程師 保障工程師
招聘時(shí)間 .5.17-.6.30 .5.17-.6.30 .5.17-.6.30 .5.17-.6.30 .5.17-.6.30 .5.17-.7.30 .5.17-.7.30 .5.17-.7.30 .5.17-.7.30 .5.17-.9.30 .5.17-.9.30 .5.30-.11.30 .5.30-.1.30 .9.20-10.20 .5.30-.12.30 .5.30-.12.30 .5.30-.12.30 .8.1-.12.30 .8.1-.12.30 .8.1-.12.30 .8.1-.12.30 .8.1-.12.30
招聘途徑 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 報(bào)紙/網(wǎng)絡(luò) 報(bào)紙/網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 報(bào)紙 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 報(bào)紙/網(wǎng)絡(luò) 報(bào)紙/網(wǎng)絡(luò) 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì) 網(wǎng)絡(luò)/電視/招聘會(huì)
招聘 效果 .6.10 到崗 .6.10 到崗 .6.11/23 到崗 到崗 到崗 到崗 到崗 到崗 到崗 到崗 到崗 到崗 到崗 到崗 未到崗已儲(chǔ)備 未到崗已儲(chǔ)備 已確定未上崗 儲(chǔ)備 儲(chǔ)備 未到崗 未到崗 未到崗建設(shè)期各崗位的需求，以確保公司正常運(yùn)行。 年度招聘情況一覽表： 情況一覽表 1、 年度招聘情況一覽表： 2、招聘費(fèi)用統(tǒng)計(jì) 電視廣告 直接費(fèi)用 間接費(fèi)用 費(fèi)用合計(jì)
說明：
報(bào)紙廣告 900 0 900
招聘會(huì) 100
網(wǎng)絡(luò)發(fā)布 500 元 0 500
其中：間接費(fèi)用包括差旅費(fèi)和展板制作費(fèi)用 到目前為止，人力資源今年共參加招聘會(huì) 4 次，其中校園招聘會(huì) 2 次（均是呼 倫貝爾學(xué)院畢業(yè)生現(xiàn)場招聘會(huì)） ，發(fā)布電視廣告 2 次，報(bào)紙廣告 4 次，網(wǎng)絡(luò)發(fā)布 招聘信息為全年發(fā)布；安排面試 16 次；共收集簡歷 電話應(yīng)聘登記 人次。 份，其中電子版本 份，
年根據(jù)工程進(jìn)度的變化發(fā)展，招聘的任務(wù)將更加艱巨，在新的一年里， 我們的目標(biāo)仍是要保證公司各部門崗位人才的需要，及時(shí)為公司解決后顧之憂。 3、人員情況： 人員情況： 截止到 年 12 月 31 日，公司在職人員情況如下： 總經(jīng)理辦公室： 綜合部： 7 人 1 人 財(cái)務(wù)部： 總務(wù)部： 工程部： 人。 3 7 3 人 人 人
技術(shù)部： 8 人 合計(jì)人數(shù)為 29
公司現(xiàn)共有員工 29 人， 年下半年共招聘新員工 21 人，辦理用工手續(xù)并 簽訂勞動(dòng)合同 20 人，辭職 1 人，辦理轉(zhuǎn)正的 11 人；其中試用期人員流失率 4.7%， 員工轉(zhuǎn)正率 38%。公司人員結(jié)構(gòu)，本科學(xué)歷 人，占公司整體比例%，大專學(xué)歷 人， 占公司整體比例%，中專學(xué)歷人，占公司整體%，中專以下人，占比例%；司齡新老 比例： 4、組織架構(gòu)： 組織架構(gòu)：
(二) 員工培訓(xùn)
開展培訓(xùn)工作，發(fā)揮全體人員的智慧，調(diào)動(dòng)大家的積極性，使培訓(xùn)深入到每個(gè) 部門，每個(gè)崗位，得到全體人員的重視，培訓(xùn)絕對(duì)不是某一個(gè)人的工作，接受培 訓(xùn)、提供培訓(xùn)是每個(gè)管理人員的工作職責(zé)。 1、 年培訓(xùn)匯總表： 年培訓(xùn)匯總表： 部門 總務(wù)部 各部門 各部門 合計(jì)
次數(shù)
1 7 6 14
培訓(xùn)課時(shí)
1.5 14
培訓(xùn)對(duì)象
保安、保潔員 全體新員工 公司全體 ——
培訓(xùn)形式
內(nèi)訓(xùn) 內(nèi)訓(xùn) 外訓(xùn) ——
費(fèi)用
2、三級(jí)培訓(xùn)體系 人力資源根據(jù)教育培訓(xùn)制度，首先制定了三級(jí)培訓(xùn)的培訓(xùn)體系， 一級(jí)培訓(xùn)是新 員工培訓(xùn)；二級(jí)培訓(xùn)是專業(yè)知識(shí)、技能培訓(xùn)針對(duì)于部門來做；三級(jí)培訓(xùn)是管理能 力的培訓(xùn)，針對(duì)于管理層。 （1）內(nèi)部培訓(xùn) 由于前期工作場地的有限以及培訓(xùn)條件的缺乏，崗前培訓(xùn)嚴(yán)重滯后，直至 11 月份才正式展開培訓(xùn)工作。 本年度安排了一
級(jí)培訓(xùn)，內(nèi)部培訓(xùn) 15.5 課時(shí)，內(nèi)容包括集團(tuán)公司概況、啤酒 原料部概況、公司概況、麥芽生產(chǎn)流程、員工手冊、公文寫作、安全制度和常識(shí)、 禮儀培訓(xùn)、五險(xiǎn)一金概述、財(cái)務(wù)培訓(xùn)等，費(fèi)用共計(jì) 120 元（滅火器的費(fèi)用） 。通 過培訓(xùn)，使員工更深入地認(rèn)識(shí)集團(tuán)公司，了解了中糧麥芽的企業(yè)文化，掌握了員 工手冊中規(guī)定的各項(xiàng)制度，同時(shí)明白了各部門的工作流程；通過安全知識(shí)的培訓(xùn)， 認(rèn)識(shí)到了如何緊急避險(xiǎn)和一些日常安全常識(shí)；商務(wù)禮儀的培訓(xùn)使員工從提高自身 素質(zhì)入手開始思考自己的言行舉止所反饋出的個(gè)人修養(yǎng)；公文寫作的培訓(xùn)，從實(shí) 際出發(fā)更好地指導(dǎo)了員工在工作中如何寫公文；通過對(duì)五險(xiǎn)一金的介紹，員工對(duì) 其有了一個(gè)全面的認(rèn)識(shí)，每月自己可以核算出繳納金額。 （2）外部培訓(xùn) 外部培訓(xùn)分四批人員到大連和江陰學(xué)習(xí)，費(fèi)用共計(jì) 元。到江陰學(xué)習(xí)的員工 以老員工為主，主要是工程師，共 5 人；到大連學(xué)習(xí)的員工以新員工為主，分 4 次前往，共 7 人。通過培訓(xùn)將學(xué)習(xí)到的內(nèi)容運(yùn)用到工作中，可以不斷提高工作水平，增強(qiáng)競爭 力，提高員工綜合素質(zhì)。 年我們的培訓(xùn)方針是：一級(jí)新員工培訓(xùn)要做實(shí)，二級(jí)專業(yè)培訓(xùn)要有針對(duì) 性，三級(jí)管理培訓(xùn)要有實(shí)用性。培訓(xùn)工作仍將是我們?nèi)耸鹿ぷ鞯闹匾獌?nèi)容之一， 加大培訓(xùn)力度不斷提高崗位人員的綜合素質(zhì)，加快公司快速發(fā)展的步伐。在授課 方式上，將采用講授、研討、情景模擬等方式，以加強(qiáng)學(xué)員對(duì)受訓(xùn)內(nèi)容的理解與 運(yùn)用。
（三）人事檔案管理
人事檔案是了解、 考核員工的第一手資料， 是開發(fā)、 選擇優(yōu)秀人才的基礎(chǔ)工作， 今年，人力資源使用電腦歸檔，力求完善。 1、員工檔案 對(duì)于新入公司的員工資料、離職人員資料、培訓(xùn)資料，人力資源按照人事制度 的要求建立了員工個(gè)人檔案，對(duì)員工檔案進(jìn)行編號(hào)管理，同時(shí)我們對(duì)人員每月的 考勤及人員變動(dòng)等，都及時(shí)的進(jìn)行整理、歸檔，做到公司人員的檔案有案可查。 2、儲(chǔ)備人員檔案 除了保存完整的在職人員檔案外， 人力資源還對(duì)應(yīng)聘者的簡歷和來電進(jìn)行了歸 檔和儲(chǔ)備，采取分專業(yè)分崗位統(tǒng)計(jì)，建立了一個(gè)儲(chǔ)備人員資料的電子檔案庫，一 方面使查找更加方便、快捷，另一方面為明年的招聘打下了一定的基礎(chǔ)。
（四）薪酬福利
1、五險(xiǎn)一金 年下半年共有 人繳納養(yǎng)老保險(xiǎn)，金額 元，人繳納失業(yè)保險(xiǎn)，金額元；人繳納醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、生育保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)，金額元，人繳納住房公積金 元。 年下半年繳費(fèi)詳見明細(xì)表（單位：元） 養(yǎng)老保險(xiǎn) 單位 承擔(dān) 個(gè)人 承擔(dān) 失業(yè)保險(xiǎn) 單位 承擔(dān) 個(gè)人 承擔(dān) 醫(yī)療保險(xiǎn) 單位 承擔(dān) 個(gè)人 承擔(dān) 大病 單位 承擔(dān) 工傷 單位 承擔(dān) 生育 單位 承擔(dān) 住房公積金 單位 承擔(dān) 個(gè)人 承擔(dān) 單位共承擔(dān)五險(xiǎn) 元，個(gè)人承擔(dān)元；住房公積金單位承擔(dān)元，個(gè)人承擔(dān)元2、公司福利及活動(dòng) 年下半年員工福利方面包括節(jié)慶福利以及對(duì)新婚員工的福利，下半年， 公司為員工發(fā)放了中秋節(jié)福利，為 4 名新婚員工發(fā)放了結(jié)婚福利，費(fèi)用合計(jì)為 1630 元。 協(xié)助總務(wù)組織公司兩次郊游活動(dòng)，一次是到學(xué)習(xí)其他公司及專業(yè)機(jī)構(gòu)郊游，一次是到游玩。
（五）制度修訂和完善 根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)員工手冊進(jìn)行了修正印刷、共印刷 150 份，發(fā)放 26 份。 參照大連的規(guī)章制度，協(xié)助總務(wù)完善公司安全制度。
（六）員工考核 科學(xué)、合理的考核機(jī)制是公司激勵(lì)人才、使用人才、行使各項(xiàng)管理職能的基礎(chǔ) 和保障，同時(shí)績效考核也是人力資源部的核心工作內(nèi)容， 年下半年我們對(duì)新 員工進(jìn)行了試用期的考核，分為一個(gè)月一次、三個(gè)月一次、六個(gè)月一次考核。借 鑒大連的績效考核辦法， 年我們將確定適合公司建設(shè)期的考核辦法， 并在 年試行。
（七）勞動(dòng)關(guān)系 我公司存在地方、林業(yè)一些國企無法解除勞動(dòng)合同的員工的問題。在勞動(dòng)關(guān)系 這方面我們還需要慎重，理清每個(gè)人的關(guān)系。如果有可能最好能有一個(gè)法律顧問， 就相關(guān)問題可以咨詢。
二、工作中存在的問題和難題
（一）問題 年，人事工作在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過總結(jié)、分析，目前已探索出一 套適合公司發(fā)展的人力資源管理之路，雖取得了一定的成績，但還是存在一些不 足及需要改進(jìn)、加強(qiáng)的地方，經(jīng)認(rèn)真總結(jié)，不足之處主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面： 不足之處
1、人才儲(chǔ)備不足。 改進(jìn)措施：尋找新的招聘途徑和方式，將招聘地區(qū)范圍擴(kuò)大，及時(shí)關(guān)注各地的 招聘會(huì)情況。
2、培訓(xùn)滯后，培訓(xùn)方式和技巧不具吸引力。 改進(jìn)措施：做好培訓(xùn)計(jì)劃，及時(shí)和公司各部門溝通，優(yōu)秀的培訓(xùn)方式，加強(qiáng)鍛煉提高講授技巧。
3、績效考核機(jī)制的空白，不斷完善激勵(lì)機(jī)制，降低流失率。 改進(jìn)措施：制定公司薪酬走向，建立績效考核機(jī)制，建立績效考核細(xì)則。
（二）難題
1、個(gè)別崗位招聘困難，牙克石本地資源有限，高端、技術(shù)人才層次略顯缺乏。
2、辦公室人員績效考核指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)的量化。 針對(duì)以上存在的情況，人力資源將一方面改進(jìn)不足之處，另一方面在現(xiàn)有工作 的基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新、積極探索，為公司下一年度的工作打好基礎(chǔ)。
三、 年人力資源工作規(guī)劃
（一）招聘規(guī)劃 1、招聘崗位規(guī)劃 招聘崗位規(guī)劃 年招聘計(jì)劃：參照大連公司設(shè)立部門和各部門的崗位需求簡略統(tǒng)計(jì)如下表 綜合部 崗位 經(jīng)理助理 翻譯 司機(jī)班長 采購經(jīng)理 數(shù)量 1 1 1 1 總務(wù)部 崗位 安全專干 保安班長 保安 食堂管理員 廚師 服務(wù)員 綠化工 財(cái)務(wù)部 成本會(huì)計(jì) 銷售會(huì)計(jì) 流動(dòng)資產(chǎn)會(huì)計(jì) 總賬會(huì)計(jì) 1 1 1 1 技術(shù)部 1 1 1 1 數(shù)量 1 1生產(chǎn)部、 保障部人員尚未確定具體的崗位， 隨時(shí)根據(jù)公司的需要調(diào)整招聘計(jì)劃。 預(yù)計(jì)在 5 月份左右需要招聘的崗位有會(huì)計(jì)、廚師、服務(wù)員、機(jī)械工程師、熱力工 程師、給排水工程師。根據(jù)工程進(jìn)度情況，再另行確定其他崗位的招聘工作。 2、招聘計(jì)劃規(guī)劃 人力資源計(jì)劃加強(qiáng) 年的招聘力度，在招聘地區(qū)范圍上計(jì)劃擴(kuò)大，有選擇 的到哈爾濱、齊齊哈爾、大慶等周邊地區(qū)挖掘新的資源；和各大院校，尤其是內(nèi)蒙各大院校以及技術(shù)職業(yè)學(xué)院建立合作關(guān)系；逐步建立和當(dāng)?shù)孛裾C(jī)關(guān)的友好關(guān) 系。 年，人力資源計(jì)劃在呼倫貝爾盟參加招聘會(huì) 4 場（按季度計(jì)算） ，哈爾濱、 齊齊哈爾等地招聘會(huì)情況根據(jù) 09 年當(dāng)?shù)卣衅笗?huì)的情況有選擇的參加 2-3 場；計(jì)劃 在呼倫貝爾人才網(wǎng)和內(nèi)蒙人才網(wǎng)上全年發(fā)布招聘信息，有選擇的和其他網(wǎng)絡(luò)招聘 機(jī)構(gòu)，如智聯(lián)招聘、中華英才等機(jī)構(gòu)合作，在全國范圍或部分省區(qū)展開招聘；計(jì) 劃報(bào)紙和電視臺(tái)招聘根據(jù)崗位需求時(shí)間隨時(shí)發(fā)布。
（二）培訓(xùn)規(guī)劃 1、繼續(xù)加強(qiáng)和完善一級(jí)培訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)相結(jié)合。 2、啟動(dòng)二級(jí)培訓(xùn) 3、有選擇的開展三級(jí)培訓(xùn)和強(qiáng)化、提高性培訓(xùn)
（三）績效規(guī)劃 參考集團(tuán) kaapp 績效考核模式，從公司實(shí)際情況出發(fā)建立績效考核機(jī)制，建立 aap 績效考核細(xì)則。出臺(tái)績效考核制度，和各部門溝通設(shè)計(jì)考核標(biāo)準(zhǔn)，上半年提交績 效考核方案。
（四）薪酬、福利規(guī)劃 薪酬、 1、開展地區(qū)薪酬調(diào)查， 2、加強(qiáng)員工福利管理，將其納入人事管理制度，使公司管理制度更加規(guī)范化、 制度化。
（五）人力成本預(yù)算總額： 人力成本預(yù)算總額： 項(xiàng) 招聘費(fèi) 培訓(xùn)費(fèi) 薪 酬 福 利 五 險(xiǎn) 一 金 檔 案 目 招聘費(fèi)用 體檢費(fèi)用 內(nèi)訓(xùn) 外訓(xùn) 薪酬 福利 五險(xiǎn) 住房公積金 合同文本 金額合計(jì)
用工手續(xù)費(fèi)用 總 計(jì) —— 總計(jì)：
四、意見和建議： 意見和建議： 1、工時(shí)的申報(bào)。 2、員工福利：住房公積金的比例是否可以上調(diào)一點(diǎn)，從員工福利角度考慮是 否可設(shè)通勤車。 3、逐步建立團(tuán)委、黨委、工會(huì)一些組織。 4、設(shè)立一個(gè)安全專員，建議 負(fù)責(zé)，
綜合部人力資源 .12.16 .12.16 10
綜合部部門年終總結(jié)篇二
綜合管理部在項(xiàng)目部班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格執(zhí)行項(xiàng)目部有關(guān)規(guī)章制度和履行部門職責(zé)，認(rèn)真配合其他職能部門，本著服務(wù)于工程、服務(wù)于現(xiàn)場的原則，努力做好行政工作、宣傳工作和后勤保障工作?，F(xiàn)對(duì)綜合部工作總結(jié)如下：
一、認(rèn)真對(duì)待，持續(xù)做好項(xiàng)目職工后勤保障工作真正做到“一切走在前面”。
一直以來，綜合管理部高度重視項(xiàng)目的后勤保障工作。自項(xiàng)目進(jìn)場以來，綜合管理部就以建設(shè)項(xiàng)目駐地入手，深入了解廣大職工的工作與生活需求，將大家的衣食住行擺在案頭，盡量滿足大家的各項(xiàng)合理性要求。
1、項(xiàng)目部的規(guī)劃建設(shè)工作
項(xiàng)目部所在駐地按辦公區(qū)和生產(chǎn)區(qū)分開分別規(guī)劃建設(shè)，采用統(tǒng)一的彩鋼活動(dòng)板。高標(biāo)準(zhǔn)的職工宿舍、食堂、會(huì)議室、澡堂和水沖式廁所，布局井然。加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目部衛(wèi)生管理與食堂管理，保證給全體員工提供一個(gè)舒適、優(yōu)雅的辦公住宿環(huán)境。項(xiàng)目部內(nèi)外要貼掛醒目的標(biāo)語和口號(hào)、大門有標(biāo)牌、櫥窗等宣傳欄，辦公室內(nèi)各類上墻崗位職責(zé)制度齊全。
2、職工生活、安置工作
(1)本著“以人為本，一切以施工生產(chǎn)為中心，一切以職工利益為重心”的原則，綜合部先后在職工辦公室、宿舍和值班室安裝了空調(diào)、熱水器，購置了洗衣機(jī)等?？紤]到現(xiàn)場技術(shù)人員在冬季夜間施工值班的需要，綜合管理部及時(shí)定制棉服和采購棉被，同時(shí)給員工配送快餐面，以便不時(shí)之需。分發(fā)到每個(gè)人，人手一套，確保不因夏而“暑”，不因冬而“寒”，更好地保證施工高潮的順利進(jìn)行。
(2)加強(qiáng)項(xiàng)目衛(wèi)生管理，在夏季和特殊環(huán)境下要對(duì)項(xiàng)目部內(nèi)進(jìn)行定期的消毒與清掃，綜合管理部人員要定期對(duì)項(xiàng)目衛(wèi)生情況進(jìn)行檢查，以確保項(xiàng)目員工的身心健康。
(3)在食堂管理方面，由于項(xiàng)目施工線路長、開設(shè)食堂多，加強(qiáng)對(duì)食堂的管理，定期對(duì)食堂的安全衛(wèi)生、購菜臺(tái)帳、伙食標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核查，對(duì)于不符合標(biāo)準(zhǔn)的要及時(shí)整改，確保員工的利益、給員工們一個(gè)安心、放心的就餐環(huán)境。
3、為了建設(shè)和諧工地，打造“快樂工作、舒心生活”的人文環(huán)境，項(xiàng)目部工會(huì)完善了“三場三室”等硬件建設(shè)，定期舉辦文體娛樂活動(dòng)，搞好場、區(qū)建設(shè)，定期組織員工體檢，穩(wěn)步提高員工收入待遇。協(xié)助黨支部、工會(huì)組織開展好員工文體娛樂活動(dòng)，更加促進(jìn)了廣大員工的積極性和凝聚力。
4、行政車輛管理工作
至開工以來，綜合管理部始終堅(jiān)持統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)配的原則，優(yōu)先安排領(lǐng)導(dǎo)、生產(chǎn)部門、項(xiàng)目用車，一切以項(xiàng)目建設(shè)為首務(wù)，科學(xué)合理的安排行車行程，使車輛做到高效率、高質(zhì)量的運(yùn)行。
5、對(duì)外接待工作，做到一切走在前面，想在前面，確保上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的行程順利進(jìn)行。
(1)認(rèn)真細(xì)致地做好接待前準(zhǔn)備，接待前做好充分的準(zhǔn)備是保證接待工作質(zhì)量的前提。首先，溝通情況，了解意圖。
(2) 熱情周到地做好接待中服務(wù)，在具體接待工作中，要安排好迎接、會(huì)務(wù)、餐飲、送行等工作，并注意搞好協(xié)調(diào)配合，使各個(gè)環(huán)節(jié)銜接妥當(dāng)。
(3)整個(gè)接待活動(dòng)結(jié)束后，接待人員要對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行認(rèn)真全面的總結(jié)，看看哪些方面是領(lǐng)導(dǎo)最滿意的，哪些方面還存在一些問題或不足，好的方面要 繼續(xù)發(fā)揚(yáng)，不足之處注意彌補(bǔ)改進(jìn)。
二、端正態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)、務(wù)實(shí)、扎實(shí)地開展行政日常工作
為了充分發(fā)揮我部職能作用，高效優(yōu)質(zhì)地為項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)、部門以及基層提供服務(wù)，在任務(wù)繁雜，涉及面廣、工作量大的情況下，首先集中精力做好建立各項(xiàng)規(guī)章制度，建立健全了文件管理控制程序和行政用車管理辦法及行政用品領(lǐng)取發(fā)放管理等制度，有效地把部門日常運(yùn)作規(guī)范化、制度化。
1、嚴(yán)格執(zhí)行文件管理控制程序，及時(shí)做好信息傳達(dá)工作
作為整個(gè)項(xiàng)目部的信息服務(wù)部門，辦公室按照文件管理的要求，嚴(yán)格執(zhí)行文件管理控制程序，針對(duì)文件及其他有關(guān)材料的不同性質(zhì)，進(jìn)行相關(guān)分類和建檔立檔，確保文件和有關(guān)材料的完整。為項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)決策、正確部署提供有效保障。
2、以服務(wù)工程為前提，認(rèn)真做好車輛管理工作
一直以來，綜合管理部本著服務(wù)工程、服務(wù)施工現(xiàn)場主要前提。為確保不因交通問題影響施工進(jìn)度，努力做好與各部門的溝通工作。鑒于施工前期時(shí)間緊、任務(wù)重，車輛管理混亂的情況，綜合管理部及時(shí)整改，查漏補(bǔ)缺，建立并完善了車輛使用登記及管理制度，深入加強(qiáng)了車輛的管理工作，做到人性化管理。截至目前，現(xiàn)有車輛未出現(xiàn)一起安全責(zé)任事故，且能夠基本滿足項(xiàng)目各部門的各項(xiàng)要求。
3、“少花錢、多辦事、辦好事”， 努力做好辦公用品采購及發(fā)放工作
(1)在辦公用品的管理方面，我部一直堅(jiān)持少花錢，多辦事、辦好事的原則，先有采購計(jì)劃、再有市場調(diào)查、后有領(lǐng)導(dǎo)審批，行政辦公用品的采買和發(fā)放，并建立相應(yīng)的管理臺(tái)賬，保證采購及發(fā)放的物品具備可追溯性。
(2)在行政固定資產(chǎn)方面，堅(jiān)持臺(tái)帳清晰、確保資產(chǎn)穩(wěn)定的原則，在項(xiàng)目開工起，所采購的行政固定資產(chǎn)都必須建立清晰的臺(tái)帳，明確到個(gè)人，對(duì)于中途遺失的資產(chǎn)要采取措施進(jìn)行賠償，確保項(xiàng)目的行政固定資產(chǎn)的穩(wěn)定。
三、全面做好宣傳動(dòng)員，構(gòu)建和諧工地
根據(jù)鐵道部對(duì)京滬高鐵標(biāo)準(zhǔn)化施工要求，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)視察頻繁、檢查多的特點(diǎn)，辦公室不失時(shí)機(jī)地利用機(jī)會(huì)，全面努力做好對(duì)外宣傳工作。另外，積極配合工區(qū)、項(xiàng)目黨支部、團(tuán)支部為構(gòu)建社會(huì)主義和諧工地深入開展各項(xiàng)活動(dòng)。
1、做好迎檢及宣傳工作
自開工至現(xiàn)在，項(xiàng)目部迎接了鐵道部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)視察、京滬質(zhì)監(jiān)站、業(yè)主、中交、路建領(lǐng)導(dǎo)檢查、會(huì)議幾十次，特別是為迎接檢查，印制各種宣傳標(biāo)語近百條;制作標(biāo)識(shí)牌近百張;制作刀旗數(shù)千面。
為配合項(xiàng)目部大干施工高潮做好宣傳動(dòng)員工作，我部按要求制作了工地迎賓大門、宣傳欄，并在施工現(xiàn)場設(shè)置標(biāo)識(shí)牌。彩旗飄揚(yáng)，條幅醒目，鮮明的工地文化盡情地宣染了大干氛圍。另外，做好項(xiàng)目大事記收集整理、制作反映項(xiàng)目施工狀況的精美畫冊等工作。另外，配合工程部、質(zhì)檢部做好施工聲像資料制作工作。
2、加強(qiáng)宣傳報(bào)道工作
宣傳員要及時(shí)收集有價(jià)值的素材踴躍投稿，以及時(shí)的將項(xiàng)目最真實(shí)、最形象、最宏偉的一面展現(xiàn)出來，通過宣傳報(bào)道加強(qiáng)項(xiàng)目的親和力、感染力。
3、活動(dòng)促團(tuán)結(jié)，努力構(gòu)和諧
應(yīng)該在精神文明建設(shè)方面把工作落實(shí)到實(shí)處，先后建立起乒乓球室、羽毛球場地等?！笆弧鼻跋蜏麑幊请H項(xiàng)目部共同組織了籃球、乒乓球、象棋等友誼賽活動(dòng)?！笆弧弊鳂I(yè)工區(qū)組織了羽毛球、乒乓球、騎慢單車、猜謎語等一系列文體活動(dòng)，豐富員工的精神文化生活。
四、綜合管理部所做的各項(xiàng)工作也存在許多不足之處以及需要加強(qiáng)的方面：
1、在內(nèi)業(yè)方面，資料員對(duì)文件檔案管理專業(yè)知識(shí)欠缺，必須加強(qiáng)文件檔案管理，根據(jù)公司文檔管理辦法歸檔，以便保存和查閱。
2、在后勤工作方面，
(1)綜合管理部部人員應(yīng)該進(jìn)一步提高服務(wù)意識(shí)，為項(xiàng)目全體員工辦實(shí)事、把存在的問題逐個(gè)落實(shí)。采購員必須對(duì)各類行政辦公用品市場價(jià)格、規(guī)格熟悉，以便將成品控制到最低。
(2)加強(qiáng)項(xiàng)目基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，及時(shí)對(duì)項(xiàng)目食堂、浴室、廁所等公共場所等基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行檢修，對(duì)項(xiàng)目部公共場所進(jìn)行定期消毒和清掃。注重項(xiàng)目員工的生活，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目各個(gè)食堂的管理，定期對(duì)食堂的安全衛(wèi)生、各類臺(tái)帳進(jìn)行核查，及時(shí)收集員工的各類意見，對(duì)食堂存在的問題及時(shí)進(jìn)行整改，保證項(xiàng)目員工吃的好、吃的香。
3、在宣傳方面，宣傳員必須有強(qiáng)烈的新聞敏感，全面做好對(duì)外的宣傳工作，把項(xiàng)目最真實(shí)、最感人、最形象的一面展現(xiàn)出來。
4、在人員配備方面，綜合部應(yīng)配備人員4個(gè)，分別為綜合部長、宣傳員、采購員、資料員。有序的分工明確和緊密的協(xié)調(diào)配合能夠全面提高綜合管理部的工作效率。
這些都需要在今后的工作中領(lǐng)導(dǎo)給予支持，加強(qiáng)個(gè)人專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)和向公司、各部門同事學(xué)習(xí)，不斷提高部門整體水平，把工作做的最好，以滿足現(xiàn)代化項(xiàng)目施工需求。
綜合部部門年終總結(jié)篇三
根據(jù)《20xx年度管理目標(biāo)責(zé)任書》對(duì)綜合辦公部的工作要求，工作中本人認(rèn)真學(xué)習(xí)政策法規(guī)，積極履行崗位職責(zé)，做到講思路、講方法、講條理，能切實(shí)完成各項(xiàng)工作任務(wù)并確保安全環(huán)保責(zé)任及黨風(fēng)廉政建設(shè)。現(xiàn)將20xx年已完成工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：
1、嚴(yán)格執(zhí)行車輛管理制度，做好車輛的調(diào)配、使用、年檢、保養(yǎng)、保險(xiǎn)等工作，凡到期的年檢、車險(xiǎn)全部完成延；
2、日常增強(qiáng)安全教育，確保車輛正常、安全行駛。
1、文件、公文、函件的接收、登記、保密、傳遞、保管、督辦等工作嚴(yán)格執(zhí)行文書收發(fā)保管制度；
2、完成20xx年研究院行政及黨委發(fā)文：
修改下發(fā)了《首席工程師實(shí)施辦法》，擬草《合同管理辦法》、《印章管理辦法》、《薪酬管理辦法》等；
3、執(zhí)行新的《合同管理辦法》與公司財(cái)務(wù)部門配合登記合同，做好合同的蓋章及保管；
4、完成機(jī)要文件通信證換證年審；
5、按要求整理要求20xx年度文書檔案到檔案室。
1、研究院公司、正旗公司、北礦選冶試驗(yàn)公司、西研貴金屬檢測中心執(zhí)照的年檢工作全部完成。
2、對(duì)公司內(nèi)各類公章、院級(jí)領(lǐng)導(dǎo)私章保管，對(duì)使用做到合理詢問及登記。
3、根據(jù)工商局、質(zhì)檢局、稅務(wù)局“三證合一”的要求，20xx年完成研究院公司、正旗公司、北礦選冶試驗(yàn)公司的營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、稅務(wù)登記證三證合一。
4、根據(jù)公司要求，除西研貴金屬檢測中心外，其余控股公司股東名稱工作全部完成。
1、印務(wù)室提高了打印復(fù)印效果及效率，盡可能高效的完成每一個(gè)項(xiàng)目報(bào)告及圖紙的影印工作；
2、平時(shí)做好各類打印儀器設(shè)備的維護(hù)、使用等；
3、辦公用品本的購買及使用嚴(yán)格遵守節(jié)約原則。
1、組織和參與各公司董事會(huì)及監(jiān)事會(huì)
組織召開了“青海西研測試有限責(zé)任公司”、“陜西北礦選冶試驗(yàn)有限責(zé)任公司”20xx年股東大會(huì)以及第二屆董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)。
2、平日臨時(shí)性工作會(huì)議做好會(huì)場準(zhǔn)備、會(huì)議記錄、會(huì)后總結(jié)，貫徹落實(shí)會(huì)議精神。
為配合“高純釩業(yè)市場拓展推進(jìn)會(huì)”更換了二樓會(huì)議室投影儀及二、三樓會(huì)議室幕布感應(yīng)器；五月組織召開與省地調(diào)院的《房屋租賃框架協(xié)議》和《地質(zhì)實(shí)驗(yàn)測試戰(zhàn)略合作框架協(xié)議》簽約會(huì)；九月新疆局到公司參觀來訪；十月潼關(guān)縣領(lǐng)導(dǎo)到公司聽取報(bào)告會(huì)；十一月地調(diào)院取暖施工討論會(huì)等等；
3、公司各種建設(shè)裝修工程招標(biāo)會(huì)；
4、下半年配合協(xié)調(diào)參加20xx年礦業(yè)大會(huì)。
1、做好上情下達(dá)，下情上達(dá)，進(jìn)一步加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，提升管理工作質(zhì)量水平；
2、辦公室內(nèi)外事務(wù)性工作，檢查督辦各類日常工作；
3、各單位臨時(shí)性工作、協(xié)調(diào)配合各部門的工作；
4、接待各類來訪人員、對(duì)外聯(lián)絡(luò)及和公司屬各單位之間工作的協(xié)調(diào)；
5、負(fù)責(zé)處理法務(wù)工作（咨詢、合同、案件）
辰州礦業(yè)案件申請(qǐng)強(qiáng)制執(zhí)行并追回應(yīng)收賬款一百余萬元；在花旗實(shí)業(yè)有限公司與龍創(chuàng)科技有限公司案件中，協(xié)調(diào)相關(guān)部門協(xié)助法律顧問參與案件開庭等工作；丹鳳張安良合同糾紛案件，正在進(jìn)行信息收集、材料整理等工作，積極準(zhǔn)備應(yīng)訴；與律師討論職工撫恤金及喪葬費(fèi)家屬認(rèn)領(lǐng)問題等等。
6、領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)其他工作
應(yīng)對(duì)省地調(diào)院戰(zhàn)略合作，制定搬遷及裝修裝飾工程方案，并協(xié)調(diào)各部門配合搬遷等相關(guān)事宜。裝修施工進(jìn)場后，積極跟蹤裝修進(jìn)程，近期協(xié)調(diào)督促各部門調(diào)整搬遷工作。
一、薪酬管理
1、擬草《薪酬管理辦法》，十一月發(fā)放第一次改革后薪酬；
2、每月按時(shí)制作工資表，按院里要求，每月8日前完成離退休工資發(fā)放，10日前完成在職職工工資發(fā)放；
3、按規(guī)定在工資中完成社?？劭?，實(shí)施職工職業(yè)年金；
4、完成事業(yè)編制人員在人事廳工資的正常薪級(jí)晉級(jí)以及人事報(bào)表（月報(bào)、年報(bào)）；
5、嚴(yán)格執(zhí)行《考勤制度》，每月按時(shí)出報(bào)考勤結(jié)果。嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲，合理安排實(shí)施帶薪年休假；
6、調(diào)研并協(xié)調(diào)辦理職工午餐卡
今年初由于原午餐卡辦理參觀“蜀之味”、“榮信川菜”停業(yè)，妥善協(xié)調(diào)解決職工用餐及退款等事項(xiàng)。新聯(lián)系“川渝人家”、“軍嫂餃子館”解決職工午餐問題。
二、招聘及培訓(xùn)工作
1、制定20xx年培訓(xùn)計(jì)劃；
2、組織完成管理人員和技術(shù)人員繼續(xù)教育公需課培訓(xùn)；
3、繼續(xù)教育證書專業(yè)課課時(shí)登記；
4、按公司招聘計(jì)劃發(fā)布招聘啟事、接收簡歷、歸納匯總，組織體檢、筆試。
三、社保工作
1、按時(shí)完成事業(yè)編制人員的醫(yī)療保險(xiǎn)繳納，慢性病的申報(bào)以及醫(yī)療費(fèi)用的報(bào)銷；
2、按時(shí)完成企業(yè)編制人員的養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)、工傷、住房公積金的繳納及年審。
四、職稱工作
1、根據(jù)局文件通知個(gè)人準(zhǔn)備職稱申報(bào)材料并幫助整理；
2、根據(jù)文件組織召開評(píng)審會(huì)，申報(bào)中級(jí)職稱、高級(jí)職稱；
3、完成初級(jí)、中級(jí)職稱的轉(zhuǎn)正定級(jí)工作；
4、職稱證的辦理。
五、檔案管理
1、建立職工信息資料庫；
2、管理事業(yè)編制人員人事檔案；
3、管理就業(yè)協(xié)議、勞動(dòng)合同；
4、配合組織部工作查閱黨員人事檔案；
六、離退休工作
1、每月按時(shí)發(fā)放離退休費(fèi)；
2、根據(jù)文件調(diào)整離休職工生活補(bǔ)貼；
3、根據(jù)文件核算和發(fā)放撫恤金及喪葬費(fèi)；
4、辦理退休證
各別退休同志提出補(bǔ)辦退休證，經(jīng)過與省人社廳溝通，申請(qǐng)領(lǐng)取了退休證。
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