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游戲團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度 團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度經(jīng)典10條篇一
第1條 目的
為了規(guī)范公司銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè),明確團(tuán)隊(duì)成員的職業(yè)生涯規(guī)劃,完善銷售人員激勵(lì)機(jī)制,加強(qiáng)銷售團(tuán)隊(duì)日常行為管理,打造專業(yè)化銷售隊(duì)伍,特制定本制度。
第2條 適用范圍
本制度適用于公司銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)成員職業(yè)生涯規(guī)劃、人員激勵(lì)措施實(shí)施以及銷售團(tuán)隊(duì)日常管理等事項(xiàng)。
第3條 名稱解釋
本制度所稱銷售團(tuán)隊(duì),是指經(jīng)過(guò)部門和公司審批,由銷售人員組成的有一定規(guī)模和角色分工的專業(yè)隊(duì)伍。 2. 本制度所稱銷售人員,是指與公司簽訂勞動(dòng)合同或聘用協(xié)議、直接從事產(chǎn)品銷售和業(yè)務(wù)拓展工作的銷售序列編制人員。其中銷售團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人統(tǒng)稱為“團(tuán)隊(duì)經(jīng)理”,其他銷售人員統(tǒng)稱為“銷售代表”。
第4條 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)
1. 銷售經(jīng)理根據(jù)公司業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、銷售人員編制情況,結(jié)合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的年度銷售指標(biāo),建立相 匹配的銷售團(tuán)隊(duì)類型和數(shù)量。
2. 銷售團(tuán)隊(duì)由一名團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和若干銷售代表組成。 第5條 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)流程
1. 銷售經(jīng)理根據(jù)規(guī)范填寫“銷售團(tuán)隊(duì)組建申請(qǐng)表”,交銷售總監(jiān)和人力資源部經(jīng)理審核,報(bào)分管副總經(jīng)理或總經(jīng)理審批。
2. 經(jīng)審批后,向營(yíng)銷部和人力資源部申報(bào)團(tuán)隊(duì)備案,并由人力資源部在人力資源管理系統(tǒng)中設(shè)置代碼。 3. 營(yíng)銷部將銷售團(tuán)隊(duì)相關(guān)信息錄入銷售管理系統(tǒng)中,用以統(tǒng)計(jì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)、記錄團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。 4. 銷售團(tuán)隊(duì)的審核、審批和組建工作原則上在每年一月份完成。 第6條 銷售團(tuán)隊(duì)費(fèi)用管理
1. 銷售團(tuán)隊(duì)的管理費(fèi)用由公司根據(jù)市場(chǎng)情況、公司經(jīng)營(yíng)情況、團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)情況逐月按照不低于0.1的比例進(jìn)行計(jì)提,計(jì)算公式為:團(tuán)隊(duì)費(fèi)用=團(tuán)隊(duì)實(shí)際銷售額x團(tuán)隊(duì)管理費(fèi)用計(jì)提比例。
2. 團(tuán)隊(duì)管理費(fèi)用在本級(jí)機(jī)構(gòu)銷售費(fèi)用中列支,用于團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、會(huì)議、活動(dòng)以及內(nèi)部激勵(lì)等。
3. 團(tuán)隊(duì)管理費(fèi)用由團(tuán)隊(duì)經(jīng)理本著公開、公平、公正的原則統(tǒng)一調(diào)配使用,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部須建立費(fèi)用使用明細(xì)臺(tái)賬,保證??顚S?。不得作為銷售人員薪酬發(fā)放。
4. 營(yíng)銷部、財(cái)務(wù)部等將定期對(duì)費(fèi)用使用情況進(jìn)行審計(jì)和檢查。 第7條 銷售團(tuán)隊(duì)合并、裂變和撤銷管理
1. 當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)的人員或業(yè)務(wù)規(guī)模低于團(tuán)隊(duì)組建最低標(biāo)準(zhǔn),或?yàn)檫M(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和業(yè)務(wù)擴(kuò)展,公司可將幾個(gè)團(tuán)隊(duì)合并成立一個(gè)新團(tuán)隊(duì),新成立的的團(tuán)隊(duì)須達(dá)到團(tuán)隊(duì)組建的最低標(biāo)準(zhǔn)。
2. 當(dāng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)達(dá)到一定規(guī)模或人員數(shù)量超出團(tuán)隊(duì)組建標(biāo)準(zhǔn)時(shí),團(tuán)隊(duì)可進(jìn)行裂變,以防止團(tuán)隊(duì)規(guī)模過(guò)大導(dǎo)致管理效應(yīng)下降以及平均績(jī)效低下。
3. 當(dāng)銷售團(tuán)隊(duì)的業(yè)務(wù)規(guī)模低于團(tuán)隊(duì)最低組建標(biāo)準(zhǔn),或業(yè)務(wù)模塊取消,或團(tuán)隊(duì)銷售業(yè)績(jī)低下到一定程度,公司可根據(jù)撤銷程序撤銷團(tuán)隊(duì)。
第8條 工作職責(zé)
銷售團(tuán)隊(duì)成員的主要工作職責(zé)如下圖所示。
團(tuán)隊(duì)經(jīng)理工作職責(zé) 銷售代表工作職責(zé)
團(tuán)隊(duì)成員工作職責(zé)示意圖
第9條 資質(zhì)要求
1.團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的資質(zhì)要求具體如下所示。
(1)市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷,具有3年以上xx產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn),同時(shí)具有1年以上銷售管理經(jīng)驗(yàn)。
(2)具有良好的團(tuán)隊(duì)管理、合作以及溝通能力;具備較強(qiáng)的市場(chǎng)分析、判斷及組織拓展能力。 (3)無(wú)違法犯罪及xx行業(yè)違規(guī)記錄。 2.銷售代表的資質(zhì)要求具體如下所示。
(1)市場(chǎng)營(yíng)銷、企業(yè)管理等相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷,具有1年以上xx產(chǎn)品銷售經(jīng)驗(yàn)。 (2)勤勉敬業(yè);善于溝通和學(xué)習(xí);具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。 (3)具有一定的社會(huì)資源和銷售能力。 (4)無(wú)違法犯罪及xx行業(yè)違規(guī)記錄。 第10條 職級(jí)體系
團(tuán)隊(duì)經(jīng)理的職級(jí)分為三級(jí)六檔,銷售代表的職級(jí)分為四級(jí)七檔,職級(jí)由高到低如下圖所示。
團(tuán)隊(duì)經(jīng)理和銷售代表職級(jí)體系表
第11條 定級(jí)原則
銷售團(tuán)隊(duì)成員的定級(jí)原則如下所示。
1. 根據(jù)上一年度標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品銷售數(shù)量及銷售額的達(dá)成情況及下一年度標(biāo)準(zhǔn)銷售額計(jì)劃進(jìn)行定級(jí)。
2. 團(tuán)隊(duì)經(jīng)理上崗時(shí)需同步確定職級(jí),且初次定級(jí)時(shí),原則上定為團(tuán)隊(duì)經(jīng)理一級(jí);銷售代表初步定級(jí)時(shí),原則上不高于銷售代表二級(jí)。
3. 從其他行業(yè)新錄用的銷售人員、新入職的應(yīng)屆畢業(yè)生均從助理銷售代表開始定級(jí)。
4. 公司內(nèi)部從非銷售序列轉(zhuǎn)為銷售序列的人員,原則上按原工作在銷售序列中相對(duì)應(yīng)的職級(jí)進(jìn)行套轉(zhuǎn)定級(jí),職級(jí)低于助理客戶經(jīng)理的,定級(jí)為助理銷售代表。
5. 符合晉升要求的團(tuán)隊(duì)經(jīng)理或銷售代表,其職級(jí)原則上每年晉升一級(jí),并需要參加公司統(tǒng)一組織的晉級(jí)考試。 6. 確有特殊情況,如初次定級(jí)需定更高級(jí)別的或一個(gè)考核年度內(nèi)需跨級(jí)晉升的,需上報(bào)銷售總監(jiān)審批并向人力資源部報(bào)備后執(zhí)行,且該類人員應(yīng)在任職6個(gè)月后根據(jù)已達(dá)成的業(yè)績(jī)(按全年業(yè)績(jī)標(biāo)準(zhǔn)折算)重新定級(jí)。
7. 團(tuán)隊(duì)裂變后,若原團(tuán)隊(duì)裂變成一個(gè)新團(tuán)隊(duì),原團(tuán)隊(duì)經(jīng)理職級(jí)在一個(gè)年度考核期中維持不變;若裂變成二個(gè)及以上團(tuán)隊(duì),則原團(tuán)隊(duì)經(jīng)理職級(jí)可在現(xiàn)行職級(jí)基礎(chǔ)上提升一級(jí)。
游戲團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度 團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度經(jīng)典10條篇二
為了加強(qiáng)管理,完善各項(xiàng)工作制度,促進(jìn)公司發(fā)展壯大,提高經(jīng)濟(jì)效益,根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定,特制訂本管理細(xì)則。
第一條 公司全體員工必須遵守公司章程,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和決定。
第二條 公司禁止任何部門、個(gè)人做有損公司利益、形象、聲譽(yù)或破壞公司發(fā)展的事情。
第三條 公司通過(guò)發(fā)揮全體員工的積極性、創(chuàng)造性和提高全體員工的技術(shù)、管理、經(jīng)營(yíng)水平,不斷完善公司的經(jīng)營(yíng)、管理體系,實(shí)行多種形式的責(zé)任制,不斷壯大公司實(shí)力和提高經(jīng)濟(jì)效益。
第四條 公司提倡全體員工努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和各種常識(shí),努力提高員工的整體素質(zhì)和水平,造就一支思想新、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)強(qiáng)、技術(shù)精的員工隊(duì)伍。
第五條 公司鼓勵(lì)員工積極參與公司的決策和管理,鼓勵(lì)員工發(fā)揮才智,提出合理化建議。
第六條 公司為員工提供平等的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境和晉升機(jī)會(huì);公司推行崗位責(zé)任制,實(shí)行考勤、考核制度,評(píng)先樹優(yōu),對(duì)做出貢獻(xiàn)者予以表彰、獎(jiǎng)勵(lì)。
第七條 公司提倡求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),提高工作效率;提倡厲行節(jié)約,反對(duì)鋪張浪費(fèi);倡導(dǎo)員工團(tuán)結(jié)互助,同舟共濟(jì),發(fā)揚(yáng)集體合作和集體創(chuàng)造精神,增強(qiáng)團(tuán)體的凝聚力和向心力。
第八條 員工必須維護(hù)公司紀(jì)律,對(duì)任何違反公司章程和各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
一、 遵紀(jì)守法,忠于職守,愛崗敬業(yè)。
二、 維護(hù)公司聲譽(yù),保護(hù)公司利益。
三、 服從領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)互助。
四、 愛護(hù)公物,勤儉節(jié)約,杜絕浪費(fèi)。
五、 不斷學(xué)習(xí),提高水平,精通業(yè)務(wù)。
六、 積極進(jìn)取,勇于開拓,求實(shí)創(chuàng)新。
1.出勤
1.1工作時(shí)間:?jiǎn)T工須按各部門的《“興仁”營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)日常工作管理和作息時(shí)間制度》規(guī)定時(shí)間上下班;
①遲到:上班時(shí)間未到或未到崗者,即為遲到。上班時(shí)間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處。
②早退:未到下班時(shí)間而提前離崗者,即為早退。
③曠工:未經(jīng)請(qǐng)準(zhǔn)假或假期滿未經(jīng)續(xù)假擅自不到職者,即為曠工。
2.請(qǐng)假:
2.1 員工若早上有急事不能上班者,應(yīng)在前一日向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假或在當(dāng)日上午8:30前用適當(dāng)方法向部門負(fù)責(zé)人請(qǐng)假,并須部門負(fù)責(zé)人同意,否則視為曠工處理或請(qǐng)假無(wú)效。
2.2請(qǐng)假制度
1、假別分為:病假、事假、婚假、產(chǎn)假、年假、工傷假、喪假等七種。凡發(fā)生以上假者取消當(dāng)月全勤獎(jiǎng)。
2、病假:指員工生病必須進(jìn)行治療而請(qǐng)的假別;病假必須持縣級(jí)以上醫(yī)院證明,無(wú)有效證明按曠工處理;出據(jù)虛假證明加倍處罰;病假每月2日內(nèi)扣除50%的基本日工資;超過(guò)2天按事假扣薪。
3、事假:指員工因事必須親自辦理而請(qǐng)的假別;但每月事假累計(jì)不得超過(guò)3天,超過(guò)天數(shù)按曠工處理;事假按實(shí)際天數(shù)扣罰日薪。
4、婚假:指員工達(dá)到法定結(jié)婚年齡并辦理結(jié)婚證明而請(qǐng)的假別;
5、年假:指員工在公司工作滿一年后可享受3天帶薪休假,可逐年遞增,但最多不得超過(guò)7天,特殊情況根據(jù)工作能力決定。
6、工傷假:按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
7、喪假:指員工父母、配偶父母、配偶、子女等因病傷亡而請(qǐng)的假別;喪假期間工資照發(fā),準(zhǔn)假天數(shù)如下:
父母或配偶父母?jìng)?給假7天
配偶或子女傷亡給假10天
2.3當(dāng)月工資計(jì)算方法:(月合計(jì)工資—全勤獎(jiǎng))÷當(dāng)月天數(shù)x實(shí)際出勤天數(shù)
5.考勤統(tǒng)計(jì)
5.1每月考勤時(shí)間:本月1號(hào)至本月31號(hào)
5.2有以下情況之一者,扣除當(dāng)月全勤獎(jiǎng):
①全月累計(jì)遲到4次者(包括4次)
②除公休外,請(qǐng)假1天者以上者(包括1天)
③月度曠工1次者(包括1次)
第一節(jié) 總則
第一條 為嚴(yán)明紀(jì)律,獎(jiǎng)懲分明,提高員工工作積極性,提高工作效率和經(jīng)濟(jì)效率,特制訂本制度。
第二條 公司獎(jiǎng)勵(lì)方法;
1、大會(huì)表?yè)P(yáng);
2、獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì);
3、物資或晉升獎(jiǎng)勵(lì)。
第三條 本制度適于公司全體員工。
第四條 有下列表之一的員工,應(yīng)給予嘉獎(jiǎng)并通報(bào),頒發(fā)獎(jiǎng)金20~_80元,獎(jiǎng)金隨當(dāng)月工資發(fā)放。
1、遵紀(jì)守法,執(zhí)行公司規(guī)章制度,思想進(jìn)步,文明禮貌,團(tuán)結(jié)互助;
2、完成營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)工作計(jì)劃指標(biāo),創(chuàng)造較大經(jīng)濟(jì)效益;
3、向營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)提出合理化建設(shè),被營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)采納,并取得一定效益的;
4、節(jié)假日經(jīng)常加班,并取得顯著效果者;
5、忠于職守、積極負(fù)責(zé)、不斷改進(jìn)工作、工作績(jī)效突出者;
6、堵住營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的經(jīng)濟(jì)漏洞,并為營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)挽回經(jīng)濟(jì)損失者;
7、全年無(wú)缺勤,積極做好本職工作;
8、節(jié)約資金,節(jié)約費(fèi)用;
9、其他對(duì)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)做出貢獻(xiàn)者,總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)當(dāng)給予獎(jiǎng)勵(lì)的.
第五條 公司設(shè)有“管理創(chuàng)新及合理化建議獎(jiǎng)”、“杰出銷售代表”、“優(yōu)秀管理者”等獎(jiǎng)勵(lì),在每個(gè)工作年度結(jié)束后,進(jìn)行評(píng)選和獎(jiǎng)勵(lì)。
第二節(jié) 處罰
第六條 員工有下列行為之一,經(jīng)批評(píng)教育不改的,視情節(jié)輕重,分別給予扣除一定時(shí)期的獎(jiǎng)金、扣除部分工資、警告、記過(guò)、降級(jí)、辭退、開除等處分:
1、遲到、早退一次罰款(5元/次);
2、曠工者扣除當(dāng)日雙倍工資,連續(xù)三個(gè)月累計(jì)達(dá)三次辭退;
3、銷售代表工作前未做好售前準(zhǔn)備、掃尾工作、次日準(zhǔn)備(5-20元/次);
4、在工作時(shí)間嬉戲、擅離工作崗位或從事與工作無(wú)關(guān)的事情罰款(5-30元/次);
5、輕微過(guò)失致發(fā)生工作錯(cuò)誤造成損失的罰款(20-50元/次);
6、不按要求打掃衛(wèi)生罰款(5-10元/次);
7、對(duì)同事惡意攻擊或誣告、中傷他人、制造事端者罰款(5-100元/次);
8、遺失經(jīng)營(yíng)管理之重要文件、物品或工具罰款(5-200元/次);
9、不按時(shí)參加公司的會(huì)議及銷售培訓(xùn)罰款者(30-50元/次);
10、不服從上級(jí)管理或不服從工作安排 一次扣(25-30元/次) 連續(xù)兩個(gè)月累計(jì)達(dá)四次辭退。
游戲團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度 團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度經(jīng)典10條篇三
1、團(tuán)隊(duì)成員均為自愿加入項(xiàng)目小組,熱愛公益事業(yè);
2、團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)以積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度完成工作任務(wù);
3、活動(dòng)期間,團(tuán)隊(duì)成員以團(tuán)隊(duì)利益為核心開展工作,統(tǒng)一著裝,統(tǒng)一就餐,團(tuán)結(jié)協(xié)作;
4、項(xiàng)目實(shí)施期間,團(tuán)隊(duì)成員若不能參加,需請(qǐng)假,說(shuō)明原因,并且記錄備案;
實(shí)踐中,發(fā)生離職員工侵犯公司商業(yè)秘密時(shí),爭(zhēng)議焦點(diǎn)往往不是員工有沒(méi)有義務(wù)保守公司的商業(yè)秘密,而是該秘密是不是構(gòu)成受法律保護(hù)的商業(yè)秘密,以及單位如何提供證據(jù)證明離職員工實(shí)施了侵權(quán)行為及侵權(quán)造成的損失。由于商業(yè)秘密侵權(quán)證據(jù)很難收集,或調(diào)查取證的成本非常高,往往導(dǎo)致單位對(duì)侵權(quán)行為束手無(wú)策。企業(yè)在制定規(guī)章的時(shí)候可以約定通過(guò)保密協(xié)議,據(jù)此證明商業(yè)秘密的存在、證明企業(yè)對(duì)商業(yè)秘密采取了保護(hù)措施,一旦發(fā)生侵犯商業(yè)秘密的行為,便于舉證,有利于企業(yè)借助法律手段保護(hù)自己的商業(yè)秘密,維護(hù)合法的權(quán)益。
5、團(tuán)隊(duì)成員對(duì)活動(dòng)中涉及到的個(gè)人隱私信息負(fù)有保密義務(wù);
6、每日晚間召開例會(huì)(總結(jié)當(dāng)天活動(dòng),布置第二天的工作),團(tuán)隊(duì)成員無(wú)特殊原因不得缺席;
7、維護(hù)團(tuán)隊(duì)和合作單位的名譽(yù),不得以團(tuán)隊(duì)和合作單位的名義進(jìn)行任何違法活動(dòng)和商業(yè)行為;
8、團(tuán)隊(duì)內(nèi)部出現(xiàn)重大分歧,采取民主決策,三分之二以上(含三分之二)票數(shù)的決策有效;若經(jīng)三次表決,仍為達(dá)到要求票數(shù),請(qǐng)指導(dǎo)老師裁決;
9、遵守國(guó)家法律法規(guī),遵守相關(guān)合作單位的規(guī)章制度。
企業(yè)規(guī)章制度也可以成為企業(yè)用工管理的證據(jù),是公司內(nèi)部的法律,但是并非制定的任何規(guī)章制度都具有法律效力,只有依法制定的規(guī)章制度才具有法律效力。勞動(dòng)爭(zhēng)議糾紛案件中,工資支付憑證、社保記錄、招工招聘登記表、報(bào)名表、考勤記錄、開除、除名、辭退、解除勞動(dòng)合同、減少勞動(dòng)報(bào)酬以及計(jì)算勞動(dòng)者工作年限等都由企業(yè)舉證,所以企業(yè)制定和完善相關(guān)規(guī)章制度的時(shí)候,應(yīng)該注意收集和保留履行民主程序和公示程序的證據(jù),以免在仲裁和訴訟時(shí)候出現(xiàn)舉證不能的后果。
游戲團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度 團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度經(jīng)典10條篇四
第一章總則
為了有序并高效地對(duì)戰(zhàn)隊(duì)進(jìn)行管理,增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力和執(zhí)行力,發(fā)揮每個(gè)人的工作能力與特長(zhǎng),故制定以下團(tuán)隊(duì)管理制度,并按其嚴(yán)格執(zhí)行。
第一條團(tuán)隊(duì)名稱————《招商二部戰(zhàn)隊(duì)》
第二條團(tuán)隊(duì)文化
團(tuán)結(jié)一致,積極向上;執(zhí)行有力,令行禁止。
第三條團(tuán)隊(duì)標(biāo)語(yǔ)
戰(zhàn)隊(duì)一心,齊力斷金!征戰(zhàn)四方,一呼百應(yīng)!
第二章團(tuán)隊(duì)的義務(wù)與要求
第一條自覺(jué)遵守望公司與團(tuán)隊(duì)日常管理制度,并執(zhí)行團(tuán)隊(duì)決議。
第二條以團(tuán)隊(duì)利益為先,個(gè)人利益為后,以集體榮譽(yù)感為出發(fā)點(diǎn),決不影響團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和拖團(tuán)隊(duì)后腿。
第三條踴躍參加團(tuán)隊(duì)的各種集體活動(dòng)與會(huì)議,熱情參與及積極與其它成員溝通。
第四條助人為樂(lè),團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)成員都是最親密的戰(zhàn)友,不拋棄,不放棄!
第三章團(tuán)隊(duì)的日常管理制度
第一條團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員都應(yīng)遵守公司的各項(xiàng)制度與工作要求,不折不扣完成每個(gè)目標(biāo)。
第二條服從上級(jí)命令,一切行動(dòng)聽指揮。
第三條每天的例會(huì)為早八點(diǎn)四十分、晚六點(diǎn),無(wú)特殊情況,要求人人必須參加,并極積響應(yīng)。
第四條設(shè)立團(tuán)隊(duì)活動(dòng)基金,由兩位隊(duì)員分別管理財(cái)務(wù)和出納?;顒?dòng)基金來(lái)源為基礎(chǔ)資金,內(nèi)部樂(lè)捐,公司激勵(lì)等。
第五條無(wú)故不得請(qǐng)假,早退,遲到,團(tuán)隊(duì)的每個(gè)會(huì)議。遲到或缺席三以以上者,提出嚴(yán)歷批評(píng)并貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)基金20塊。
第六條為打造一支高效執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì),工作執(zhí)力過(guò)程中,不允許出現(xiàn)嬉笑打鬧的情況,提出警告無(wú)效者,提出嚴(yán)歷批評(píng)并貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)基金20塊。
第七條上班期間,不做與工作無(wú)關(guān)的事情,更不允許交頭接耳,來(lái)回走動(dòng)影響辦公室環(huán)境氣氛,打亂正常工作。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),必須嚴(yán)肅處理。
第八條硬性工作指標(biāo)責(zé)任到人,團(tuán)隊(duì)任何一個(gè)人都要為之努力工作,工作熱情與成績(jī)都沒(méi)有達(dá)到要求的,要作出深刻反省。
第九條團(tuán)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)與副組長(zhǎng)要嚴(yán)格執(zhí)力公司的每一個(gè)決策。拒絕欺上瞞下而做出有違團(tuán)隊(duì)利益的事情。同樣,團(tuán)隊(duì)成員的工作都要向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)。
第十條團(tuán)隊(duì)要求每月初作出工作計(jì)劃,月底作出工作總結(jié),任何人都不得推委找介口。
第十一條溝通:所有成員要求以qq,郵箱,電話msn等方式進(jìn)行交流或溝通,促進(jìn)團(tuán)隊(duì)和諧和凝聚力。
第十二條每月制定一次戶外拓展訓(xùn)練或者集體活動(dòng),要求人人必須參加。
第十三條不得對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員進(jìn)行背后或是人身攻擊,不得刻意針對(duì)某人某事。一經(jīng)發(fā)現(xiàn),立即清出團(tuán)隊(duì),永不錄用。
第十四條團(tuán)隊(duì)任何成員都可以對(duì)團(tuán)隊(duì)的日常管理及工作提出自己的個(gè)人看法和建議。
第十五條團(tuán)隊(duì)每次會(huì)議都要有主題并有決議和會(huì)議記錄,要求對(duì)會(huì)議執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行反饋。
第四章入隊(duì)承諾
我堅(jiān)持完成每天工作,日事日畢。
我堅(jiān)定打完100個(gè)電話,微笑待客。
我堅(jiān)決完成月任務(wù),幫助困難隊(duì)友。
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1、每周的周五晚上9:30召開一次成員會(huì)議,帶好筆本,總結(jié)上一周的工作,討論近期工作方向和重點(diǎn),如有改變部長(zhǎng)再通知。
2、每次部門例會(huì)須有會(huì)議記錄,記錄中要求記載會(huì)議起止時(shí)間、主持人、出席人、缺勤人(在名字后面打括號(hào)標(biāo)明缺勤理由)、記錄人、會(huì)議地點(diǎn)、會(huì)議討論主要內(nèi)容、會(huì)上各成員的發(fā)言內(nèi)容(只記載第一個(gè)提出一種觀點(diǎn)的發(fā)言,不記載重復(fù)發(fā)言)及部門負(fù)責(zé)人的評(píng)價(jià)、任務(wù)分配(包括任務(wù)、任務(wù)反饋者及反饋時(shí)間)。
3、會(huì)議期間要求嚴(yán)肅紀(jì)律,所有與會(huì)者要作到:
①衣冠整齊,舉止文明
②不許大聲喧嘩,所有手機(jī)應(yīng)調(diào)至震動(dòng)或關(guān)機(jī)(不是特殊情況的電話不允許接聽)
③尊重他人,當(dāng)有人發(fā)言時(shí),不得私自交談、討論
④作好會(huì)議筆記(請(qǐng)?jiān)跁?huì)議記錄本上記錄好自己的發(fā)言記錄及工作記錄)
⑤有意見或建議可示意經(jīng)主持人批準(zhǔn)后提出
⑥部門成員對(duì)所安排工作有所疑問(wèn)或感覺(jué)不能勝任者,會(huì)議上當(dāng)面提出,以便做出相應(yīng)的調(diào)整。不可敷衍了事
⑦在會(huì)議中使用普通話
⑧保持會(huì)議場(chǎng)地的清潔(由會(huì)議記錄者監(jiān)督)
1、每次我部門有相關(guān)活動(dòng)時(shí),若有事則一定要向部長(zhǎng)請(qǐng)假并說(shuō)明請(qǐng)假原因。需得到部長(zhǎng)的批準(zhǔn)。
2、若無(wú)故缺席或有事未請(qǐng)假者給于警告,多次出現(xiàn)這種現(xiàn)象的嚴(yán)重警告,會(huì)議出勤率將作為學(xué)期的評(píng)優(yōu)
1、紙質(zhì)文件與會(huì)議文件應(yīng)分別給不同的人負(fù)責(zé),在需要復(fù)印或者是打印的情況下負(fù)責(zé)人均要留底稿,以避免文件的遺失或者丟失。
2、文件的發(fā)放與收回應(yīng)準(zhǔn)時(shí),不可拖拉,在文件的工作量大時(shí)其他干事應(yīng)協(xié)助該負(fù)責(zé)人的工作
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第一條團(tuán)隊(duì)名稱:眾擇網(wǎng)絡(luò)
第二條團(tuán)隊(duì)定位:誠(chéng)實(shí)守信,網(wǎng)絡(luò)興業(yè),做一個(gè)致力陽(yáng)江人民的網(wǎng)絡(luò)傳媒。
第三條團(tuán)隊(duì)文化:
1、一計(jì):每天有一個(gè)明確工作計(jì)劃的重心。
2、三自:自信、自律、自動(dòng)。
3、五種精神:郵差的精神、虛心請(qǐng)教的精神、巧克力的精神、精益求精的精神、打
電子游戲的精神。
第四條團(tuán)隊(duì)的義務(wù)與要求
1、自覺(jué)遵守團(tuán)隊(duì)章程制度,執(zhí)行團(tuán)隊(duì)決議。
2、維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益,不得對(duì)外任何組織和個(gè)人泄露團(tuán)隊(duì)商業(yè)秘密。
3、積極參與團(tuán)隊(duì)討論及會(huì)議。
4、積極與團(tuán)隊(duì)其他成員交流溝通。
第五條團(tuán)隊(duì)成員的權(quán)利
1、團(tuán)隊(duì)實(shí)行同工同酬,一視同仁
2、團(tuán)隊(duì)成員可以對(duì)團(tuán)隊(duì)組織管理提出意見和建議
3、團(tuán)隊(duì)成員享有團(tuán)隊(duì)組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和活動(dòng)的權(quán)利
4、團(tuán)隊(duì)成員享有應(yīng)與享受的其他權(quán)利
5、團(tuán)隊(duì)成員享有項(xiàng)目進(jìn)展知情權(quán)和過(guò)程控制權(quán)
第六條團(tuán)隊(duì)的例會(huì)制度
1、團(tuán)隊(duì)每周于周一早上9.點(diǎn)召開周會(huì),由隊(duì)長(zhǎng)主持
2、會(huì)議內(nèi)容:階段工作進(jìn)度公示及問(wèn)題總結(jié)、重大決策和項(xiàng)目問(wèn)題探討、對(duì)下一階段進(jìn)行工作部署、團(tuán)隊(duì)成員問(wèn)答等。
3、所有成員必須按時(shí)參加團(tuán)隊(duì)會(huì)議,特殊情況不能參加請(qǐng)?zhí)崆案嬷?duì)長(zhǎng)。
4、會(huì)議討論決議及會(huì)議紀(jì)要,由隊(duì)長(zhǎng)整理總結(jié)。
第七條每天工作時(shí)間與工作排
以上章程如有變動(dòng),再行通知。
本章程從制定之日起實(shí)施。
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團(tuán)長(zhǎng):全面主持本支教團(tuán)工作,總體統(tǒng)籌管理支教團(tuán)各項(xiàng)業(yè)務(wù),代表本支教團(tuán)與其他機(jī)構(gòu)、組織進(jìn)行溝通交流,統(tǒng)籌各部門的工作,決定本支教團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)助理和主管的聘任,聽取廣大隊(duì)員的意見建議,授權(quán)部長(zhǎng)代行團(tuán)長(zhǎng)部分職權(quán)。
團(tuán)長(zhǎng)助理:協(xié)調(diào)部門開展各項(xiàng)工作,編寫和管理團(tuán)隊(duì)資料,做好團(tuán)內(nèi)統(tǒng)計(jì)、記錄工作,增進(jìn)團(tuán)內(nèi)和諧,及時(shí)溝通與交流并時(shí)常歸納建議,及時(shí)傳達(dá)任務(wù)與通知。
宣傳部:務(wù)必做好本團(tuán)各類活動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)宣傳。做好網(wǎng)絡(luò)招募的宣傳,在各社交網(wǎng)上應(yīng)有積極互動(dòng)。制作活動(dòng)宣傳海報(bào),支教視頻,相冊(cè),收集并發(fā)表支教日記(可與教務(wù)部合作),以及其他力所能及的宣傳方式。
人事部:負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)支教的志愿者招募及選拔,保障支教活動(dòng)人員充足,招募策劃可與團(tuán)長(zhǎng)助理協(xié)同完成,在qq群上的招募工作已經(jīng)專門劃分給人事部,為了使你們對(duì)志愿者有更直接和全面的認(rèn)識(shí)。
教務(wù)部:負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)支教活動(dòng)的人員分配工作,協(xié)作討論形成實(shí)地支教計(jì)劃,組織進(jìn)行支教前人員培訓(xùn),記錄支教生活,每次支教每個(gè)支教點(diǎn)最少要有兩篇支教生活記錄、感悟或?qū)嵺`報(bào)告。
(一)、團(tuán)長(zhǎng)
1.團(tuán)長(zhǎng)在進(jìn)入招募期后,應(yīng)與時(shí)刻與支教點(diǎn)主要負(fù)責(zé)人保持聯(lián)系,認(rèn)真選好地點(diǎn),盡可能保證整個(gè)團(tuán)隊(duì)支教地點(diǎn)的安全。
2.團(tuán)長(zhǎng)要定期和團(tuán)長(zhǎng)助理,各部門主管、成員開會(huì),及時(shí)了解團(tuán)內(nèi)活動(dòng)進(jìn)程,安排部署,統(tǒng)籌規(guī)劃。
3.團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)監(jiān)督團(tuán)內(nèi)所有事務(wù)活動(dòng)的展開,并及時(shí)督促。
(二)、團(tuán)長(zhǎng)助理
1.團(tuán)長(zhǎng)助理應(yīng)時(shí)刻與團(tuán)長(zhǎng)保持聯(lián)系,以便把要傳達(dá)的消息及時(shí)告訴所有成員。
2.團(tuán)長(zhǎng)助理應(yīng)加強(qiáng)對(duì)基本軟件的學(xué)習(xí),主要是word和excel。
3.團(tuán)長(zhǎng)助理要努力協(xié)調(diào)各部門之間有交叉的工作,比如支教記錄感悟和實(shí)踐報(bào)告的發(fā)表,照片視頻素材的收集。
(三)、宣傳部
1.宣傳部在支教活動(dòng)前應(yīng)積極宣傳已有的支教資料,有效安排自己部門的人員,確保在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上與志愿者的互動(dòng)。
2.支教宣傳素材的收集,可在活動(dòng)進(jìn)行前,與志愿進(jìn)行溝通協(xié)商,自行安排志愿者提供素材。
3.每次支教都要有支教活動(dòng)的展示,每次支教每個(gè)支教點(diǎn)最少要有一個(gè)視頻合集,其他形式不限,并將展示的網(wǎng)址、日期做成記錄表,活動(dòng)結(jié)束后整理發(fā)給團(tuán)長(zhǎng)助理。
4.在進(jìn)行招募宣傳時(shí),應(yīng)積極與人事部進(jìn)行溝通和合作。
(四)、人事部
1.人事部要確保支教招募群中有專門人員與志愿者互動(dòng),活躍群里的氛圍,留心成員的日常表現(xiàn),從中可見一斑。本團(tuán)所有成員均有義務(wù)協(xié)助此項(xiàng)任務(wù),具體辦法可由人事部自行商議。
2.可積極進(jìn)行招募辦法的改良,并及時(shí)與團(tuán)長(zhǎng)溝通。
3.選拔過(guò)程要確保正式,工作人員進(jìn)行面試時(shí)應(yīng)注意言辭和著裝的得體。
4.及時(shí)將選拔結(jié)果整理好,發(fā)給團(tuán)長(zhǎng)助理和教務(wù)部,做好與教務(wù)部的交接工作,確保支教前期工作順利完成。
5.支教人員確定后,要注意有沒(méi)有臨時(shí)退出的,并及時(shí)安排彌補(bǔ)或替換。
(五)、教務(wù)部
1.在確認(rèn)好支教人員之后,應(yīng)做好支教前工作的安排,如隊(duì)服,保險(xiǎn)的購(gòu)買。積極與人事部溝通,分好隊(duì)伍定好人員職責(zé),如有人退出,及時(shí)與人事部聯(lián)系。將最終隊(duì)員信息上交團(tuán)長(zhǎng)助理。
2.組織好支教前注意事項(xiàng)和教學(xué)基本知識(shí)的培訓(xùn),并注意保存培訓(xùn)記錄上交團(tuán)長(zhǎng)助理。
3.教務(wù)部應(yīng)對(duì)支教期間各隊(duì)的教學(xué)情況進(jìn)行檢查,確保工作順利進(jìn)行。
3.支教活動(dòng)之前應(yīng)安排好一些志愿者上交支教記錄,如感悟,日記,視頻,照片等,可與宣傳部進(jìn)行溝通和合作,確?;顒?dòng)結(jié)束后,我們有足夠的素材進(jìn)行下一次支教的宣傳。每次支教每個(gè)支教點(diǎn)最少要有兩篇支教生活記錄、感悟或?qū)嵺`報(bào)告。
為防止人浮于事,結(jié)構(gòu)冗雜,現(xiàn)明確各部門管理辦法。
團(tuán)長(zhǎng)、主管直接對(duì)燭火支教團(tuán)負(fù)責(zé)。團(tuán)長(zhǎng)助理對(duì)團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé),完成團(tuán)長(zhǎng)布置的各項(xiàng)任務(wù)。各部門主管由團(tuán)長(zhǎng)任命,每個(gè)部設(shè)一個(gè)主管,主管可自主招收干事,名額根據(jù)各自所需,建議不超過(guò)3個(gè),主管干事直接對(duì)主管負(fù)責(zé),完成主管所布置的任務(wù)。以上人員均屬于燭火支教團(tuán)。
團(tuán)長(zhǎng)助理由團(tuán)長(zhǎng)直接招募,若退出可直接與團(tuán)長(zhǎng)溝通。
主管若要退出,需要提前自行推薦接班人,確保真才實(shí)干,然后可直接與團(tuán)長(zhǎng)溝通??疾炱跒橐粋€(gè)月,通過(guò)考察期的交接后,可正式退出。
主管干事若要退出,由主管自行定奪。
團(tuán)長(zhǎng)和主管招收助理和干事,可上報(bào)人事部發(fā)布招募信息。人員的變動(dòng)最終要將詳細(xì)人員信息資料交給團(tuán)長(zhǎng)助理。
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1、班主任是班級(jí)工作的組織者、領(lǐng)導(dǎo)者和管理者。各班兩位班主任老師應(yīng)相互配合管理好本班學(xué)員,有問(wèn)題共同探討,如遇沒(méi)辦法處理的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)或者與指導(dǎo)部老師進(jìn)行討論。違者扣3分。
2、班主任老師是學(xué)生的楷模,在穿衣方面應(yīng)得體大方(具體標(biāo)準(zhǔn)見揭陽(yáng)校區(qū)員工守則),佩戴工作證,違者扣3分。在談吐方面也應(yīng)該得體,不得說(shuō)臟話,不得體罰學(xué)生,違者扣3分。
3、班主任老師應(yīng)管理好學(xué)生紀(jì)律,保持安靜,不要影響其他教室的學(xué)生學(xué)習(xí),督促學(xué)生晚上準(zhǔn)時(shí)到達(dá),不要遲到,中途未經(jīng)班主任允許不得離開教室(學(xué)生要離開教室需寫請(qǐng)假條),若發(fā)現(xiàn)班級(jí)學(xué)生在非休息時(shí)間走動(dòng)(特殊情況除外),班主任老師各扣5分。學(xué)生若未經(jīng)允許離開教室而發(fā)生意外,班主任老師應(yīng)擔(dān)當(dāng)相應(yīng)的責(zé)任。一個(gè)月內(nèi)紀(jì)律管理得較好的班主任老師加3分,對(duì)學(xué)生意外情況處理得好的適當(dāng)加分。
4、班主任老師應(yīng)知道自己班級(jí)的學(xué)生人數(shù)、姓名及其信息,做好學(xué)生檔案管理(具體信息表格統(tǒng)一),每天晚上19:30檢查本班學(xué)生的到達(dá)情況,如若發(fā)現(xiàn)有學(xué)生沒(méi)到并且沒(méi)收到其請(qǐng)假信息的,應(yīng)聯(lián)系家長(zhǎng)問(wèn)清學(xué)生沒(méi)來(lái)校區(qū)的具體原因,并在學(xué)生信息表上做好相應(yīng)的記錄。違者扣3分。
5、每天晚上班主任老師督促學(xué)生保持教室整潔干凈,如果發(fā)現(xiàn)教室不干凈,桌椅擺放不整齊,應(yīng)安排學(xué)生進(jìn)行值日,離開前應(yīng)關(guān)閉教室的風(fēng)扇、空調(diào)以及電燈等,否則班主任老師扣2分;同時(shí)應(yīng)保護(hù)好各自教室里面的公物,如發(fā)現(xiàn)有破壞公物的學(xué)生應(yīng)及時(shí)教育并告訴其家長(zhǎng),必要時(shí)進(jìn)行賠償,否則班主任老師各扣5分。一個(gè)月內(nèi)沒(méi)發(fā)現(xiàn)任何破壞的,班主任老師各加2分。
6、班主任老師在19:00應(yīng)該及時(shí)到教室,不得遲到,未經(jīng)允許不得早退,違者一次扣2分。一個(gè)月內(nèi)沒(méi)有遲到早退的加5分。
7、班主任老師如果請(qǐng)假,應(yīng)先安排好當(dāng)天晚上的工作,找其他老師代替,違者一次扣5分。
8、帶班時(shí)間,班主任老師自覺(jué)將手機(jī)調(diào)至靜音狀態(tài),在不得已的情況下使用手機(jī)應(yīng)注意回避,不得聊與工作無(wú)關(guān)的事,不得吃零食,違者扣3分。
9、發(fā)現(xiàn)學(xué)員玩手機(jī)qq、聽歌、玩撲克、下象棋、睡覺(jué)、吃零食、說(shuō)臟話、嬉笑打鬧、隨意走動(dòng)、破壞桌椅、亂涂亂畫、看與學(xué)習(xí)無(wú)關(guān)的書、沒(méi)有完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)任務(wù)等班主任老師應(yīng)及時(shí)阻止并警告。同時(shí)要限制好校區(qū)紙張和一次性杯的使用。至于情節(jié)嚴(yán)重者應(yīng)告知其家長(zhǎng),屢次不改者,遵循黃岡校訓(xùn)進(jìn)行相應(yīng)處理。否則班主任老師扣5分。
10、班主任在帶班期間,不得擅自離開教室超過(guò)三次,除非有特殊原因(輔導(dǎo)、請(qǐng)教其他老師解題、學(xué)員家長(zhǎng)辦理手續(xù)、家長(zhǎng)來(lái)電等不得已的重要工作),此時(shí)應(yīng)與其他輔導(dǎo)部老師協(xié)商幫助管理,違者扣5分。
11、每節(jié)課前15分鐘為學(xué)生梳理當(dāng)天或者當(dāng)周所學(xué)知識(shí),剩下時(shí)間為學(xué)生進(jìn)行疑難解答,而在小學(xué)英語(yǔ)上,每天晚上英語(yǔ)老師必需教會(huì)每個(gè)學(xué)生記住至少5個(gè)單詞,達(dá)不到要求的學(xué)生留校15-----30分鐘,班主任老師有義務(wù)進(jìn)行監(jiān)督,對(duì)于不配合的學(xué)生要給家長(zhǎng)打電話,違者扣3分。
12、班主任應(yīng)做好每次考試學(xué)生的分?jǐn)?shù)整理,跟前一次考試進(jìn)行比較(主要比較科目為英語(yǔ)、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)),如果學(xué)生成績(jī)提高5分的,每科每個(gè)班主任老師獎(jiǎng)勵(lì)3分,提高10分,每科每個(gè)班主任獎(jiǎng)勵(lì)5分,多科提高重復(fù)計(jì)算,每次大考之后,對(duì)于分?jǐn)?shù)提高的人數(shù)比例最高的班級(jí)的兩個(gè)班主任老師獎(jiǎng)勵(lì)10分。
13、帶班整個(gè)過(guò)程中表現(xiàn)優(yōu)秀者視其情況進(jìn)行適當(dāng)加分。
每位班主任老師原始分是100分,在各組長(zhǎng)和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督下進(jìn)行加分和扣分,每個(gè)月進(jìn)行總結(jié),最后得分在70---80分的,獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金20元,得分在80---90分的,獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金30元,得分在90---100分的,獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金50元,得分在100---120分的,獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金80元,得分在120---150分的,獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金120元,得分在150分以上的,獎(jiǎng)勵(lì)獎(jiǎng)金200元。(知識(shí)強(qiáng)化班時(shí)間是19:00---21:00,小學(xué)作業(yè)輔導(dǎo)班時(shí)間是16:00---18:00,中途休息10分鐘。)
游戲團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度 團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度經(jīng)典10條篇九
團(tuán)隊(duì)規(guī)劃制度
確保團(tuán)隊(duì)服務(wù)提升及工作效率,特?cái)M此規(guī)章制度,
以制約團(tuán)隊(duì)成員的行為舉止合乎要求,
內(nèi)容如下:
第一章
附則第一條作為在公司里任職的全職股東,除積極遵守此《規(guī)章制度》的同時(shí),還須遵守《全職股東守則暫行條例》,此條例不隨本規(guī)章制度向非股東員工進(jìn)行發(fā)放。第二條本規(guī)章制度若有未盡事宜,需修改補(bǔ)充時(shí),另行通知更改。
第一條紀(jì)律與獎(jiǎng)懲
1、1未經(jīng)同意,所有隊(duì)員不得為個(gè)人目的取用團(tuán)隊(duì)的金錢或財(cái)產(chǎn)。
2、2隊(duì)員必須維護(hù)團(tuán)隊(duì)紀(jì)律,對(duì)任何違反團(tuán)隊(duì)各項(xiàng)規(guī)章制度的行為,都要予以追究。
3、3禁止任何組織、個(gè)人利用任何手段侵占或破壞團(tuán)隊(duì)財(cái)產(chǎn)。
4、4團(tuán)隊(duì)禁止任何所屬機(jī)構(gòu)、個(gè)人損害團(tuán)隊(duì)的形象、聲譽(yù)的行為。
第一條
第一條
第一條
第一條
第一條
第一條
第一條
第一條
為美好的明天而保持激情、為我們共同利益而奮斗。
日事日畢,盡全力為團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)力量。執(zhí)行能力,團(tuán)隊(duì)配合,體系我們的個(gè)人能力。
團(tuán)隊(duì)規(guī)劃制度
3、1尊重
首先,所有的隊(duì)員都應(yīng)該明確,團(tuán)隊(duì)最重要的實(shí)力不是金錢或其他東西,而是人。要相信每一個(gè)人都擁有可以改變團(tuán)隊(duì)的能力,我就是團(tuán)隊(duì)的最需要的人。我們要用自己最優(yōu)異的成績(jī)?yōu)閳F(tuán)隊(duì)創(chuàng)造價(jià)值。尊重每一個(gè)人,包括我們的隊(duì)友、顧客和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;尊重隊(duì)友的勞動(dòng)成果,積極鼓勵(lì)。
3、2快樂(lè)
我們是快樂(lè)的,因?yàn)槲覀冊(cè)诔晒Φ穆飞?,我們?cè)跒轭櫩蛣?chuàng)造快樂(lè),在顧客快樂(lè)的同時(shí)我們附有成就,內(nèi)心深處是快樂(lè)的,我們有責(zé)任控制我們的消極情緒的傳播,并對(duì)積極快樂(lè)的工作氛圍添磚加瓦。
a、多互相鼓勵(lì)、真誠(chéng)幫助,不互相挑剔、指責(zé);
b、有意見當(dāng)面、友好指出,不背后發(fā)牢騷;
c、多提積極建議,不談?wù)?、傳播消極言論;
d、多表達(dá)快樂(lè)情緒,控制不良情緒。
3、3責(zé)任
真誠(chéng)往往是區(qū)分兄弟或敵人的標(biāo)準(zhǔn),在兄弟之間任何對(duì)涉及真誠(chéng)問(wèn)題的疏忽大意都是非常愚蠢的,而承擔(dān)責(zé)任是最佳的表達(dá)真誠(chéng)的方式。在團(tuán)隊(duì)里,沒(méi)有比不愿意承擔(dān)責(zé)任更糟糕的行為了遵守團(tuán)隊(duì)紀(jì)律;對(duì)自己的工作有計(jì)劃承諾,并對(duì)自己的承諾承擔(dān)責(zé)任;遵守自己和團(tuán)隊(duì)成員的任何承諾是對(duì)自己的所負(fù)使命的忠誠(chéng)和信守,是對(duì)自己工作出色完成。責(zé)任是忘我的堅(jiān)守,是人性的代價(jià),更是一種使命!責(zé)任不容許尋找借口,一個(gè)有高度責(zé)任心的人,是從來(lái)不找借口的。我們有責(zé)任為九零后搭建起通往成功的橋梁。
游戲團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度 團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度經(jīng)典10條篇十
為保證電銷團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定、健康、快速發(fā)展。
1、團(tuán)隊(duì)人員結(jié)構(gòu)
2、電銷人員
電銷主管:
電銷組長(zhǎng):
3、崗位職責(zé):
(1)根據(jù)項(xiàng)目整體戰(zhàn)略目標(biāo)及績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn),完成電話銷售任務(wù);
(2)全面掌握項(xiàng)目所需產(chǎn)品知識(shí)及流程,在銷售過(guò)程中滿足客戶對(duì)服務(wù)品質(zhì)的要求;
(3)能夠結(jié)合客戶的需求,提供準(zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù),并從中發(fā)掘銷售機(jī)會(huì),并最終達(dá)成銷售目標(biāo);
(4)準(zhǔn)確詳細(xì)記錄銷售過(guò)程,分析項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)動(dòng)態(tài)及狀況.
(5)通過(guò)電話銷售積極開發(fā)客戶資源,開拓貸款業(yè)務(wù)市場(chǎng),維護(hù)公司業(yè)務(wù)渠道及合作資源;
(6)完成部門制定的銷售任務(wù),服從部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)和安排;接受客戶的咨詢、了解客戶的貸款要求,并對(duì)客戶的有關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)管理活動(dòng)進(jìn)行調(diào)查,做好貸前調(diào)查分析和可行性研
究,保證貸前調(diào)查資料的真實(shí)性和完整性;
(7)為客戶量身定制貸款方案,幫助客戶解決資金問(wèn)題;通過(guò)溝通及時(shí)了解客戶的情況,跟進(jìn)客戶償還貸款;維系客戶,為客戶提供優(yōu)質(zhì)的貸前、貸中、及貸后服務(wù)。
根據(jù)團(tuán)隊(duì)發(fā)展的不同階段制定不同的管理對(duì)策,隨著團(tuán)隊(duì)的發(fā)展管理方法也會(huì)有所側(cè)重,而在整個(gè)管理過(guò)程中,激勵(lì)政策和培訓(xùn)則是始終貫徹整個(gè)銷售和管理過(guò)程中。
1、團(tuán)隊(duì)建立初期
突出問(wèn)題:興奮、緊張、新鮮感特別強(qiáng),對(duì)工作充滿期望;焦慮、困惑和不安全感;自我定位不清晰;對(duì)公司環(huán)境和企業(yè)文化還比較陌生;不熟悉產(chǎn)品知識(shí)和銷售技巧;缺乏共識(shí),一致性不夠。
管理方案:一過(guò)程管理為主、嚴(yán)格控制業(yè)務(wù)員工作行為;要清晰低告知業(yè)務(wù)員自己的想法與目的;為團(tuán)隊(duì)提供明確的方向和目標(biāo);宣布對(duì)隊(duì)伍以及每一位業(yè)務(wù)員的期望;幫助團(tuán)隊(duì)成員之間盡快熟悉;加強(qiáng)產(chǎn)品知識(shí)、電話銷售話術(shù)、銷售技巧及工作流程的培訓(xùn);建立必要的規(guī)范;樹立威信;留意團(tuán)隊(duì)好苗子。
培訓(xùn)內(nèi)容:金融基礎(chǔ)、行業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、職業(yè)前景說(shuō)明、公司運(yùn)營(yíng)模式、產(chǎn)品的特性、電話銷售基礎(chǔ)、成功之路等。
2、團(tuán)隊(duì)動(dòng)蕩期
突出問(wèn)題:團(tuán)隊(duì)成員之間越來(lái)越熟悉;規(guī)章制度越來(lái)越清楚,產(chǎn)品和行業(yè)知識(shí)了解加深;電話銷售技巧的運(yùn)用不夠;對(duì)經(jīng)理的依賴性較強(qiáng);隱藏的問(wèn)題逐漸暴露;業(yè)務(wù)員開始不愿意找資料和打電話;業(yè)績(jī)不穩(wěn)定;有挫折和焦慮感;決心開始動(dòng)搖,懷疑目標(biāo)能否完成等。
管理方案:加強(qiáng)與業(yè)務(wù)員進(jìn)行充分地溝通,了解每一位隊(duì)員的情況;堅(jiān)定隊(duì)員的信念,對(duì)遇到問(wèn)題的隊(duì)友進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn),幫助隊(duì)友和客戶溝通,及時(shí)安排相應(yīng)的銜接培訓(xùn);對(duì)思想處問(wèn)題的隊(duì)友及時(shí)進(jìn)行糾正,如果無(wú)法糾正則進(jìn)行崗位調(diào)離或勸退,一切也不能影響團(tuán)隊(duì)工作、影響公司銷售業(yè)績(jī)?yōu)閮?yōu)先。
培訓(xùn)內(nèi)容:如何跟客戶有效溝通、銷售技巧、職業(yè)前景規(guī)劃、產(chǎn)品對(duì)比等。
3、團(tuán)隊(duì)進(jìn)入穩(wěn)定期
突出問(wèn)題:團(tuán)隊(duì)內(nèi)的氛圍進(jìn)一步開放,隊(duì)員可以自覺(jué)完成分配的銷售目標(biāo);能夠進(jìn)行自我激勵(lì);銷售技巧顯著提升,意向客戶源也有了更多的積累,業(yè)績(jī)逐步穩(wěn)定;開始逐漸形成團(tuán)隊(duì)文化。
管理方案:著重建立團(tuán)隊(duì)文化,一文化來(lái)熏陶?qǐng)F(tuán)隊(duì)成員;加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神、凝聚力、合作意識(shí)的培養(yǎng),多進(jìn)行團(tuán)隊(duì)文化活動(dòng),如進(jìn)行拓展訓(xùn)練等;要更加關(guān)心下屬,解決他們工作和生活上的困難;倡導(dǎo)快樂(lè)工作、快樂(lè)生活。培訓(xùn)內(nèi)容:行業(yè)知識(shí)提升培訓(xùn)等。
4、團(tuán)隊(duì)進(jìn)入成熟期
突出問(wèn)題:團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越穩(wěn)定。成員都有強(qiáng)烈的歸屬感,集體榮譽(yù)增強(qiáng);具備嫻熟的銷售技巧,對(duì)工作越來(lái)越有信心;能夠及時(shí)溝通,協(xié)力解決各種銷售問(wèn)題,能夠自由分享觀點(diǎn)與信息,有必須完成任務(wù)的使命感等。
管理方案:領(lǐng)導(dǎo)要把握變革節(jié)奏,注意更新工作方法,將團(tuán)隊(duì)轉(zhuǎn)變?yōu)橐猿蓡T共同愿景為核心的運(yùn)作模式,以承諾而非一味管制來(lái)追求更佳效果;隨時(shí)注意調(diào)整目標(biāo),引導(dǎo)成員制定距挑戰(zhàn)性的目標(biāo);監(jiān)控工作的進(jìn)展,更加注重引導(dǎo)業(yè)務(wù)員;培養(yǎng)優(yōu)秀業(yè)務(wù)員也是這一階段很重要的目標(biāo)。
培訓(xùn)內(nèi)容:針對(duì)工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性的培訓(xùn)。
5、隊(duì)友出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)期
突出問(wèn)題:出現(xiàn)兩個(gè)極端,一是工作出現(xiàn)倦怠,不想打電話,東張西望,或盯著資料漫無(wú)目的地看,整日胡思亂想,對(duì)所從事的行業(yè)出現(xiàn)信任危機(jī);一是工作成功,業(yè)績(jī)出色,感到強(qiáng)烈的成就感,工作熱情高漲。
管理方案:時(shí)時(shí)鼓勵(lì)倦怠者,讓他們相信自己的能力,勇敢工作,告訴他們只有信心百倍,才能真正的發(fā)揮自己的潛力,走向成功;幫助他們提高溝通能力,掌握客戶心理,指導(dǎo)銷售。對(duì)成功的業(yè)務(wù)員進(jìn)行必要的精神與物質(zhì)上的獎(jiǎng)勵(lì),讓他們看到更大的行業(yè)與自身的發(fā)展空間,促使他們更加努力的工作。
6、關(guān)于這種會(huì)議安排
早會(huì):簡(jiǎn)短而激勵(lì)
夕會(huì):總結(jié)并分享
周會(huì):總結(jié)匯報(bào)本周工作,獎(jiǎng)懲分明,制定下周工作任務(wù),不忘時(shí)時(shí)鼓勵(lì)。 月會(huì):總結(jié)匯報(bào)本月工作,根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)懲,分析管理與業(yè)務(wù)執(zhí)行中存
在的問(wèn)題,討論并總結(jié)出針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)而實(shí)施的解決方案,制定下月工作目標(biāo),鼓勵(lì)隊(duì)員努力完成目標(biāo)。
1、培訓(xùn)方案(行業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、職業(yè)前景培訓(xùn)、產(chǎn)品培訓(xùn)、銷售技巧培訓(xùn)、客人心理培訓(xùn)、如何有效解決問(wèn)題等。)
2、獎(jiǎng)懲方案
3、激勵(lì)方案(精神激勵(lì)、物質(zhì)激勵(lì)、團(tuán)隊(duì)文化)
4、考核方案
5、員工活動(dòng)
游戲團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度 團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度經(jīng)典10條篇十一
第一條、為規(guī)范員工在生產(chǎn)區(qū)域的職業(yè)行為,樹立并保持良好的形象,依據(jù)公司管理制度、各項(xiàng)規(guī)章規(guī)定以及有關(guān)法律法規(guī),特制定本規(guī)范。
第二條、員工應(yīng)自覺(jué)遵守國(guó)家的政策、法律、法規(guī)和公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,堅(jiān)守職業(yè)道德、勞動(dòng)紀(jì)律,愛崗敬業(yè),努力弘揚(yáng)和實(shí)踐“誠(chéng)信、進(jìn)取、高效、創(chuàng)新”的核心價(jià)值觀,努力完成本職工作任務(wù)。
第三條、本規(guī)范是員工進(jìn)行社會(huì)交往、開展日常工作與管理、提升個(gè)人修養(yǎng)的行為規(guī)范。全體員工應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。
第四條、公司各級(jí)管理人員要以身作則帶頭遵守行為規(guī)范,并抓好所轄單位員工的行為規(guī)范監(jiān)督管理工作。
第五條、本規(guī)范分為總則、行為綱要、行為準(zhǔn)則三個(gè)章節(jié),其中行為準(zhǔn)則分為社會(huì)公德規(guī)范、職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范、進(jìn)廠行為規(guī)范、工作行為規(guī)范、公共區(qū)域管理、出廠行為要求六個(gè)部分。
第六條、員工須遵守本守則,如有違反將按相關(guān)規(guī)定予以處罰。
第七條、本行為規(guī)范由公司生產(chǎn)調(diào)度部負(fù)責(zé)解釋。
要遵章守紀(jì),嚴(yán)格自律;不違法亂紀(jì),恣意妄為;
要儀表端莊,言行得體;不舉止失態(tài),蠻橫無(wú)理;
要誠(chéng)實(shí)守信,公平正直;不弄虛作假,徇私舞弊;
要愛崗敬業(yè),勤勉盡責(zé);不玩忽職守,敷衍塞責(zé);
要服從命令,敢于擔(dān)當(dāng);不陽(yáng)奉陰違,推卸責(zé)任;
要團(tuán)結(jié)協(xié)作,包容豁達(dá);不推諉扯皮,挾私報(bào)復(fù);
要勤學(xué)精進(jìn),勇于創(chuàng)新;不自滿懈怠,因循守舊;
要勤儉節(jié)約,廉潔奉公;不鋪張浪費(fèi),損公肥私;
要保護(hù)環(huán)境,愛惜資源;不隨意破壞,非法占有;
要注意安全,嚴(yán)守秘密;不麻痹大意,見利忘義。
第一節(jié)社會(huì)公德規(guī)范
第一條、樹立正確的價(jià)值觀、人生觀、世界觀;愛崗敬業(yè),勇于進(jìn)取,樂(lè)于奉獻(xiàn)。
第二條、遵紀(jì)守法,自覺(jué)維護(hù)公共秩序;見義勇為,抵制不良行為,敢于同壞人壞事作斗爭(zhēng)。
第三條、待人誠(chéng)懇謙和,講文明,懂禮貌。
第四條、倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)友愛之風(fēng),樂(lè)于助人,尊老愛幼,團(tuán)結(jié)同事。
第五條、養(yǎng)成良好習(xí)慣,不酗酒、不賭博、不做危害社會(huì)的事。
第六條、美化環(huán)境,愛護(hù)公共設(shè)施,維護(hù)公共衛(wèi)生,養(yǎng)成不亂扔垃圾,不隨地吐痰的良好習(xí)慣。
第七條、講話聲音適當(dāng),不影響他人。
第二節(jié)職業(yè)素養(yǎng)規(guī)范
第一條、愛崗敬業(yè),忠于職守;熱愛企業(yè),高度認(rèn)同企業(yè)文化,堅(jiān)持公司利益高于一切,具有集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)。
第二條、員工須嚴(yán)格遵守公司頒布的各項(xiàng)規(guī)章制度。服從上級(jí)指揮,嚴(yán)格執(zhí)行公司的決定和決議。
第三條、嚴(yán)格遵守工作時(shí)間,做到不遲到,不早退。
第四條、與工作無(wú)關(guān)的私物不得隨意帶入崗位,不得將公司資料、辦公用品用作私用,如需攜帶外出須得到批準(zhǔn)。
第五條、維護(hù)公司利益是員工的義務(wù),員工不得從事、參與、支持、縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害,員工應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),不得拖延或隱瞞。
第六條、遵章守紀(jì),廉潔奉公,克已奉公,不循私情,不以職權(quán)和工作之便牟取私利,正確行使職權(quán);堅(jiān)持原則,敢于同違章違紀(jì)行為作斗爭(zhēng)。
第七條、顧全大局,團(tuán)結(jié)協(xié)作。以大局為重,正確處理公司與個(gè)人的利益關(guān)系;增強(qiáng)公司員工間的交流,建立“團(tuán)結(jié)、友愛、平等、互助”的員工關(guān)系。
第八條、尊重客戶,注重禮節(jié),提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù),不斷提高客戶滿意度。
第九條、員工未經(jīng)公司安排或同意,不得在外兼任與公司同類型的工作或業(yè)務(wù)指導(dǎo)。
第十條、勤儉節(jié)約,艱苦創(chuàng)業(yè),要自覺(jué)培養(yǎng)節(jié)約意識(shí),樹立勤儉節(jié)約的觀念。
第三節(jié)進(jìn)廠行為規(guī)范
第一條文明乘車,不得與司乘人員發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),不在車內(nèi)抽煙、脫鞋、吃東西、吐痰、扔殼皮紙屑,保持車內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生,不大聲喧嘩。
第二條、騎摩托車上下班的員工須檢查車況,并確?!岸C三費(fèi)”齊全,正確佩戴安全帽,不違規(guī)載人,并嚴(yán)格遵守交通相關(guān)法律法規(guī)。
第三條、摩托車入廠后須停放在指定車棚,并確保停放整齊、方向一致,嚴(yán)禁將摩托車駛?cè)肷a(chǎn)區(qū)域。
第四條、駕駛小轎車上下班的員工須檢查車況及隨車證件,并嚴(yán)格遵守交通相關(guān)法律法規(guī)。
第五條、上班期間員工應(yīng)著公司統(tǒng)一制服。進(jìn)入生產(chǎn)崗位,須按照工作特點(diǎn)和崗位的環(huán)境因素佩戴其他相應(yīng)的勞動(dòng)防護(hù)用品(如:安全帽、護(hù)目鏡、耳塞、防毒面具、防酸服等),工作服應(yīng)穿戴整齊,勞保用品應(yīng)按要求佩戴。
第四節(jié)工作行為規(guī)范
第一條、按時(shí)參加班前會(huì),掌握上一班工作完成情況,并與上一班人員認(rèn)真做好交接。
第二條、上班前、工作中不飲酒。
第三條、工作期間應(yīng)認(rèn)真工作,不允許在工作區(qū)內(nèi)大聲喧嘩,不得妨礙他人工作,不得擅自離開工作崗位,不可做與崗位無(wú)關(guān)的事情。
第四條、工作時(shí),不打非業(yè)務(wù)性電話,接非業(yè)務(wù)性電話時(shí)應(yīng)盡量縮短時(shí)間。
第五條、工作時(shí)間內(nèi)不應(yīng)無(wú)故離崗、串崗,不得閑聊、吃零食、大聲喧嘩,確保工作環(huán)境的安靜有序。
第六條、嚴(yán)格執(zhí)行崗位操作規(guī)程,精心操作,按時(shí)巡檢并及時(shí)記錄工藝指標(biāo),出現(xiàn)指標(biāo)異動(dòng)時(shí)及時(shí)通知當(dāng)班班長(zhǎng)或車間主任。
第七條、本崗位內(nèi)的運(yùn)轉(zhuǎn)設(shè)備和禁止設(shè)備均需做到無(wú)塵、無(wú)油垢,配電柜無(wú)灰塵,表體整潔,刻度清晰;設(shè)備周圍環(huán)境整齊、清潔,無(wú)跑、冒、滴、漏(有標(biāo)志、有檢修措施、計(jì)劃除外),設(shè)備管廊、管道、閥門、螺栓等基本無(wú)銹蝕,外觀整潔。
第八條、非本人分管設(shè)備不得擅自動(dòng)用,設(shè)備異常情況時(shí)及時(shí)通知包機(jī)人員或值班人員,非緊急情況不得自行處理。
第九條、單崗人員暫時(shí)離崗須告知相鄰崗位人員或當(dāng)班班長(zhǎng)。
游戲團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度 團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度經(jīng)典10條篇十二
第一條 為實(shí)現(xiàn)公司戰(zhàn)略目標(biāo),規(guī)范銷售系列團(tuán)隊(duì)的管理行為,根據(jù)xx公司發(fā)展需要,特制定《xx財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司xx公司銷售團(tuán)隊(duì)日常管理辦法》,以下簡(jiǎn)稱“本辦法”。
第二條 本辦法適用對(duì)象為xx公司所有銷售團(tuán)隊(duì)。
第三條 團(tuán)隊(duì)類別
銷售團(tuán)隊(duì)是根據(jù)《xx保險(xiǎn)銷售組織管理辦法》相關(guān)要求組建,經(jīng)總公司銷售管理部部審批確認(rèn)的銷售組織。
銷售團(tuán)隊(duì)有三種類型:綜合型銷售團(tuán)隊(duì)、公司業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)、高級(jí)銷售經(jīng)理制。本辦法日常管理僅指綜合型團(tuán)隊(duì)。
第四條 組建標(biāo)準(zhǔn)
1.團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn):
分公司營(yíng)業(yè)部所屬業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)年度實(shí)收標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)計(jì)劃不低于500萬(wàn)元;
三、四級(jí)機(jī)構(gòu)所屬業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)年度實(shí)收標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)計(jì)劃不低于400萬(wàn)元;
2.團(tuán)隊(duì)保費(fèi)規(guī)模:共分為八類。
第五條 團(tuán)隊(duì)新增
1.新增團(tuán)隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)必須符合團(tuán)隊(duì)設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)(人員規(guī)模和業(yè)務(wù)規(guī)模),報(bào)分總公司銷售管理部審批、設(shè)立。
2.機(jī)構(gòu)自行成立的團(tuán)隊(duì),未經(jīng)分總公司銷售管理部審批的,公司一律不予承認(rèn)。
第六條 團(tuán)隊(duì)合并、裂變和重組。 當(dāng)團(tuán)隊(duì)的人員或業(yè)務(wù)規(guī)模不能達(dá)到團(tuán)隊(duì)的最低組建標(biāo)準(zhǔn)時(shí),或?yàn)檫M(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和業(yè)務(wù)拓展,可在幾個(gè)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)上合并
成立一個(gè)新團(tuán)隊(duì),合并后的團(tuán)隊(duì)須達(dá)到團(tuán)隊(duì)的組建標(biāo)準(zhǔn)。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)達(dá)到一定規(guī)?;蛉藛T數(shù)量超過(guò)團(tuán)隊(duì)組建標(biāo)準(zhǔn)時(shí),可進(jìn)行裂變以防止團(tuán)隊(duì)規(guī)模過(guò)大導(dǎo)致的團(tuán)隊(duì)管理效應(yīng)下降以及平均績(jī)效低下。
第七條團(tuán)隊(duì)的組建、合并、裂變與撤銷,原則上每年初進(jìn)行;年中根據(jù)考核情況進(jìn)行調(diào)整。
第八條 團(tuán)隊(duì)組建、合并、裂變和撤銷的上報(bào)審批流程
根據(jù)考核結(jié)果 機(jī)構(gòu)提出申請(qǐng)→分公司銷售管理部審核→分公司總經(jīng)理室審批→報(bào)總公司銷售管理部審批→根據(jù)審批結(jié)果執(zhí)行
第九條 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
(一)團(tuán)隊(duì)命名
(1)營(yíng)業(yè)部:“天津分公司營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)xx部”。例:“天津分公司營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)一部”。
(2)營(yíng)銷服務(wù)部:“xx分公司xx營(yíng)銷服務(wù)部業(yè)務(wù)xx部”。例:“天津分公司漢沽營(yíng)銷服務(wù)部業(yè)務(wù)一部”。
(3)支公司:“xx分公司xx支公司業(yè)務(wù)xx部”。例:“天津分公司津西支公司業(yè)務(wù)一部”。
(二)職場(chǎng)布置
團(tuán)隊(duì)在系統(tǒng)外可以美化個(gè)性化的組織名稱、組織標(biāo)識(shí)。
辦公職場(chǎng)業(yè)績(jī)專欄團(tuán)隊(duì)可根據(jù)銷售情況定期對(duì)業(yè)績(jī)展板數(shù)據(jù)進(jìn)行更新,裝飾,激勵(lì)銷售人員。內(nèi)容包括保費(fèi)達(dá)成、應(yīng)收、續(xù)保、險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)等,
第十條 團(tuán)隊(duì)意識(shí)建立。激發(fā)業(yè)務(wù)員的自我觀念,充分鼓勵(lì)實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值;引導(dǎo)其團(tuán)隊(duì)組織觀念、團(tuán)隊(duì)協(xié)作紀(jì)律觀念,在團(tuán)隊(duì)中充分實(shí)現(xiàn)自我。
自我價(jià)值
自我觀自我形象 自我理想
1.自我理想指的是人們以最成功的典范,作為理想中的自我。
2.自我形象指的是人們從別人如何看待他自己而定。
3.自我價(jià)值指的是人們感覺(jué)自己很重要,很有價(jià)值的程度。
第十一條 銷售激勵(lì)。
(一)銷售主管要經(jīng)常性對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行恰當(dāng)?shù)臉I(yè)績(jī)導(dǎo)向的激勵(lì),采取多種形式相結(jié)合的方式,以目標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)方式為主。要經(jīng)常性做以下工作:
1.欣賞部屬的長(zhǎng)處。2.及時(shí)表?yè)P(yáng)與贊美。3.適時(shí)關(guān)心與幫助。
4.培育輔導(dǎo)與要求。5.文化氛圍的塑造。6.內(nèi)部的競(jìng)賽活動(dòng)。
7.領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格的養(yǎng)成。8.內(nèi)部激勵(lì)的設(shè)計(jì)。
(二)有區(qū)別地實(shí)施激勵(lì)。為了更好地對(duì)不同的銷售人員采取不同的激勵(lì)方式,可針對(duì)銷售人員性格分別采用以下方式:
1、追求舒適者
(1)一般年齡較大,收入較高。
(2)需要:工作安全、成就感、尊嚴(yán)。
(3)激勵(lì)方法:分配挑戰(zhàn)性任務(wù),參與目標(biāo)的設(shè)置,給予一定的自由和權(quán)威,經(jīng)常溝通。
2、追求機(jī)會(huì)者
(1)一般收入較低。
(2)需要:適當(dāng)?shù)氖杖?、認(rèn)可、工作安全。
(3)激勵(lì)方法:薪資、溝通、銷售競(jìng)賽。
3、追求發(fā)展者
(1)一般比較年輕,受過(guò)良好的教育,有適當(dāng)?shù)氖杖搿?/p>
(2)需要:個(gè)人發(fā)展。
(3)激勵(lì)方法:良好的培訓(xùn)栽培。
4、根據(jù)業(yè)績(jī)狀況,采取下列激勵(lì)方式
(1)優(yōu)秀銷售人員:他們關(guān)心的是地位、社會(huì)承認(rèn)和自我實(shí)現(xiàn)。
(2)一般銷售人員:他們關(guān)心最多的是獎(jiǎng)金和工作安全。需要不同,激勵(lì)的方式也 不同。
(三)建立激勵(lì)方式應(yīng)遵循的原則
1、物質(zhì)利益原則,制訂合理的薪資制度。
2、按勞分配原則,體現(xiàn)公平。
3、隨機(jī)創(chuàng)造激勵(lì)條件。
(四)激勵(lì)的幾種常見方式:
1、培訓(xùn)和薪資:依有區(qū)別的實(shí)施激勵(lì)而定。
2、工作級(jí)別:根據(jù)工作年限和業(yè)績(jī),把銷售人員分為不同級(jí)別,每一級(jí)別有不同的權(quán)責(zé)、福利待遇及工作權(quán)限。
3、提升:很多的銷售人員愿意從事管理工作,(其中部分人員卻不適合做管理)也有的不愿意從事管理工作,而希望負(fù)責(zé)較好的銷售渠道、較大的客戶等。應(yīng)依據(jù)不同的需求,建立不同的激勵(lì)機(jī)制。通常,公司的銷售人員走向管理崗位的機(jī)會(huì)很少。因此銷售主管設(shè)置了兩種提升方案:一是前面講述的工作級(jí)別;另一種是提供合適的管理職位。
4、獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可:通過(guò)物質(zhì)的手段獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀的銷售人員,如宣傳先進(jìn)事跡,發(fā)放紀(jì)念品,大會(huì)表?yè)P(yáng),成立優(yōu)秀銷售人員俱樂(lè)部,參與高級(jí)主管會(huì)議,佩帶特殊的工作卡等。
[注]在設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)方法時(shí),注意要使受獎(jiǎng)面大,受獎(jiǎng)機(jī)會(huì)多,使不同的人都有獲獎(jiǎng)的機(jī)會(huì)。
第十二條 業(yè)績(jī)目標(biāo)計(jì)劃管理
將團(tuán)隊(duì)年度業(yè)績(jī)目標(biāo)轉(zhuǎn)變?yōu)槊考久吭旅恐苊刻鞓I(yè)務(wù)活動(dòng)計(jì)劃→→目標(biāo)管理與計(jì)劃管理,逐步實(shí)現(xiàn)年度任務(wù)指標(biāo)。
利用工具表(團(tuán)隊(duì)人員保費(fèi)規(guī)模預(yù)測(cè)表1-3)對(duì)所屬業(yè)務(wù)人員社會(huì)關(guān)系、業(yè)務(wù)渠道、客戶規(guī)模、銷售能力等進(jìn)行詳盡摸底、分析,對(duì)團(tuán)隊(duì)年度工作思路及工作重點(diǎn)進(jìn)行規(guī)劃;
根據(jù)團(tuán)隊(duì)年實(shí)收保費(fèi)任務(wù)及銷售人力情況,將團(tuán)隊(duì)年度實(shí)收保費(fèi)目標(biāo)額及增員任務(wù)進(jìn)行進(jìn)行分配,擬定實(shí)施日程。使銷售人員擁有目標(biāo)意識(shí),再建立詳盡的實(shí)施計(jì)劃,采取不同的銷售活動(dòng)促使達(dá)成。
(1)客戶分類管理
主管指導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員將客戶依abc重點(diǎn)管理原則,把客戶分等級(jí)來(lái)管理,并按等級(jí)比重進(jìn)行拓展與維護(hù)。拓展新客戶
a級(jí):潛在價(jià)值高,容易拓展。b級(jí):潛在價(jià)值高,不容易拓展。 c級(jí):潛在價(jià)值低,容易拓展。d級(jí):潛在價(jià)值低,不容易拓展。 e級(jí):不清楚狀況,需再評(píng)估。
拓展目標(biāo)放在開發(fā)a與b級(jí)的客戶身上,因?yàn)樗麄儾攀莿?chuàng)造績(jī)效與佳績(jī)的來(lái)源。
c 級(jí)很吸引人,但是,只有在不影響對(duì) a和b級(jí)的情況下,再投入時(shí)間。
(2)指導(dǎo)銷售人員制定銷售工作計(jì)劃表。制定時(shí)注意只有能夠被衡量的事件, 才能被完成。
游戲團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度 團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度經(jīng)典10條篇十三
第一章員工守則
一、為維護(hù)團(tuán)隊(duì)和員工的共同利益,規(guī)范團(tuán)隊(duì)管理,建立良好的團(tuán)隊(duì)形象,充分發(fā)揮和協(xié)調(diào)員工的積極性,特制訂本規(guī)范,全體員工必須遵守。
二、遵守團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)規(guī)章制度,聽從安排,不怠工,認(rèn)真負(fù)責(zé)。
三、勤奮工作,努力學(xué)習(xí),不斷提高自身素質(zhì),大膽提出合理化建議。
四、同事之間和睦相處,加強(qiáng)團(tuán)結(jié),增進(jìn)友誼;嚴(yán)于律己,寬以待人;熱情主動(dòng)地幫助他人解決困難。
五、愛護(hù)團(tuán)隊(duì)財(cái)務(wù);厲行節(jié)約,不浪費(fèi);借團(tuán)隊(duì)物品要及時(shí)歸還,不拖欠,不損壞。
六、保持環(huán)境衛(wèi)生、清潔、整齊;不損壞和涂抹公物,不亂扔廢紙,不隨地吐痰。
七、為經(jīng)允許不攜帶違禁品進(jìn)入辦公室;不準(zhǔn)隨意翻閱、查看不屬于自己掌握的文件、信函、圖紙、資料,不準(zhǔn)隨意使用他人工具器械。
八、發(fā)揚(yáng)敬業(yè)精神,自覺(jué)維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益和聲譽(yù)。
九、禁止在辦公室抽煙、喝酒、喧嘩、打鬧,影響他們工作。
十、自覺(jué)維護(hù)辦公室衛(wèi)生,注意節(jié)約,愛護(hù)公司設(shè)備。
團(tuán)隊(duì)回努力為每個(gè)員工創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境,使每個(gè)人的能力都能得到充分的發(fā)揮,同時(shí)好的工作氛圍需要大家的共同維護(hù)。齊心協(xié)力才能使我們的團(tuán)隊(duì)不斷進(jìn)步。
第二章員工管理
一、員工的招聘
1、的任用采取聘任制。根據(jù)需要公開招聘,由人力資源部負(fù)責(zé)擇優(yōu)錄用。
2、應(yīng)聘者要經(jīng)一個(gè)月的試用期試用期滿時(shí)由個(gè)人提出書面轉(zhuǎn)正申請(qǐng),呈總經(jīng)理審批。
二、工資制度
按崗位職責(zé)制定工資。
1、固定員工月薪制(行政部、市場(chǎng)部、人力部、財(cái)務(wù)部)。
2、設(shè)計(jì)部人員因每次工作時(shí)間、人數(shù)以及勞動(dòng)量不定,所以按勞分配。
三、獎(jiǎng)懲制度
第三章經(jīng)營(yíng)策略
一、團(tuán)隊(duì)的管理。維持經(jīng)營(yíng)效率是公司的主要管理課題,管理者需要致力于管理上的改良、業(yè)務(wù)系統(tǒng)的整合、強(qiáng)調(diào)綜合績(jī)效以改善經(jīng)營(yíng)效率。
二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)形象,提高知名度,吸引客戶,同時(shí)借助形象的提升,增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,以此為策略的基本方向,讓客戶產(chǎn)生認(rèn)同感,提高客戶的滿意程度。
四、創(chuàng)造區(qū)位優(yōu)勢(shì)。其主要的策略是以區(qū)位型的經(jīng)營(yíng),使其在區(qū)域的相對(duì)規(guī)模變大,在區(qū)域內(nèi)取得較高的競(jìng)爭(zhēng)地位,求得生存的`空間,奠定獲利的基礎(chǔ),再求經(jīng)營(yíng)范圍的擴(kuò)大。
五、善于從投資設(shè)備中挖掘隱藏的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn),投資前充分做好各項(xiàng)前期的準(zhǔn)備工作。
第四章財(cái)務(wù)制度
一、財(cái)務(wù)部職責(zé)
1、團(tuán)隊(duì)的資產(chǎn)管理和各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)的登記、核對(duì)、抽查與調(diào)撥,妥善保管會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬本、會(huì)計(jì)報(bào)表等檔案資料。
2、現(xiàn)金收支日清月結(jié),確保庫(kù)存現(xiàn)金的帳面余款與實(shí)際庫(kù)存額相符,銀行存款余款與銀行對(duì)帳單相符,現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。
3、公司各項(xiàng)收支的明細(xì)記錄,統(tǒng)籌安排,合理調(diào)配資金,使資金配置達(dá)到最優(yōu)化,實(shí)現(xiàn)效益最大化。
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
二、財(cái)物管理
1、團(tuán)隊(duì)的固定資產(chǎn),包括家具、電器、書籍、工具、其他設(shè)備等,其財(cái)務(wù)管理和計(jì)提折舊,由財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)。
2、每年年終必須進(jìn)行一次固定資產(chǎn)盤點(diǎn),做到實(shí)物和賬表記錄相符,核算資料準(zhǔn)確。對(duì)固定資產(chǎn)遺失、損壞的,要查明原因,明確責(zé)任,做出適當(dāng)處理。
3、購(gòu)置固定資產(chǎn),必須有經(jīng)批準(zhǔn)的購(gòu)置計(jì)劃;購(gòu)置時(shí),經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),可借用限額支票在計(jì)劃范圍內(nèi)使用。
4、現(xiàn)金收入要及時(shí)存入銀行,財(cái)務(wù)人員不得私自挪用公款,否則按有關(guān)法規(guī)處罰。
5、因公出差、經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)借支公款,應(yīng)在回單位后七天內(nèi)交清,不得拖欠。非因公事并經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn),任何人不得借支公款。
三、團(tuán)隊(duì)報(bào)銷制度
1、正常的辦公費(fèi)用開支,必須有正式發(fā)票,印章齊全,經(jīng)手人、部門負(fù)責(zé)人簽名,經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可報(bào)銷付款。
2、出差人員應(yīng)做到差前先請(qǐng)示,差中有聯(lián)系,差后有匯報(bào)。本著為團(tuán)隊(duì)節(jié)約的原則,禁止高額消費(fèi)。經(jīng)財(cái)務(wù)部核實(shí)后予以報(bào)銷。
第五章業(yè)務(wù)合同管理制度
一、合同條款的制訂
1、所有合同條款的制訂必須符合國(guó)家的相關(guān)法律法規(guī);
2、所有合同條款的制定必須考慮履行能力;
3、合同條款的制訂必須堅(jiān)持相關(guān)當(dāng)事人雙方雙贏的原則;
二、合同的簽署
1、合同由公司法人代表簽署后生效;
2、公司法人代表授權(quán)人簽署后生效。
三、合同的管理
合同除對(duì)方需要的文本外,公司需正本一式三份;其中主辦業(yè)務(wù)員一份;公司財(cái)務(wù)一份;公司辦公室存檔一份。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)管理制度
第一章:總則
為加強(qiáng)對(duì)下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的管理,維護(hù)投資者利益,特制定本制度。本制度所稱創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)是指接受投資的全部創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在社團(tuán)總體方針目標(biāo)框架下,獨(dú)立經(jīng)營(yíng)和自主管理,合法有效地運(yùn)作企業(yè)法人財(cái)產(chǎn)。社團(tuán)按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)范運(yùn)作要求,行使對(duì)公司的重大事項(xiàng)管理。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)遵循本制度規(guī)定,結(jié)合社團(tuán)其他內(nèi)部控制制度,根據(jù)自身經(jīng)營(yíng)特點(diǎn)和環(huán)境條件,制定具體實(shí)施細(xì)則,以保證本制度的貫徹和執(zhí)行。下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)參照本制度的要求建立管理制度,并接受社團(tuán)的監(jiān)督。
社團(tuán)各職能部門應(yīng)依照本制度及相關(guān)內(nèi)控制度,及時(shí)、有效地對(duì)創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)做好管理、指導(dǎo)、監(jiān)督等工作。社團(tuán)委派至創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的人員對(duì)本制度的有效執(zhí)行負(fù)責(zé)。
第二章:規(guī)范運(yùn)作
下屬創(chuàng)業(yè)應(yīng)當(dāng)依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定,建立健全責(zé)任人治理結(jié)構(gòu)和內(nèi)部管理制度。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)日常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的計(jì)劃和組織、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的管理、對(duì)外投資項(xiàng)目的確定等經(jīng)濟(jì)活動(dòng),應(yīng)滿足社團(tuán)的制度規(guī)定和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)決策總目標(biāo)、長(zhǎng)期規(guī)劃和發(fā)展的要求。
未經(jīng)社團(tuán)批準(zhǔn),下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)不得擅自進(jìn)行對(duì)外擔(dān)保、對(duì)外借款、限進(jìn)行。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)及時(shí)、完整、準(zhǔn)確地向社團(tuán)提供有關(guān)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、財(cái)務(wù)狀況和經(jīng)營(yíng)前景等信息,以便集社團(tuán)進(jìn)行科學(xué)決策和監(jiān)督協(xié)調(diào)。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在作出重大會(huì)決議后,應(yīng)當(dāng)及時(shí)將其相關(guān)會(huì)議決議及會(huì)議紀(jì)要抄送社團(tuán)存檔。
第三章:經(jīng)營(yíng)管理
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)必須遵守國(guó)家各項(xiàng)法律、法規(guī)和政策,并結(jié)合集團(tuán)公司發(fā)展規(guī)劃和經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,制定和不斷修訂自身經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),確保集團(tuán)公司及其他股東的投資收益。
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)開展日常經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù),如簽訂銷售產(chǎn)品、采購(gòu)原輔材料合同等,應(yīng)按相關(guān)制度的規(guī)定履行相應(yīng)的審批程序后方可實(shí)施,并將實(shí)施情況社團(tuán)備案。下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的日常供銷合同在社團(tuán)初次審定后,集團(tuán)不再每次審批,但是若發(fā)生價(jià)格、收付款方式變化必須書面向集團(tuán)公司總經(jīng)理請(qǐng)示,批準(zhǔn)后才能執(zhí)行。單項(xiàng)經(jīng)濟(jì)合同必須報(bào)社團(tuán)履行合同簽訂審批手續(xù),批準(zhǔn)后才能簽訂。
第四章:內(nèi)部審計(jì)制度
社團(tuán)定期、不定期實(shí)施對(duì)下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的審計(jì)監(jiān)督。社團(tuán)審計(jì)負(fù)責(zé)人執(zhí)行對(duì)下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的審計(jì)工作,內(nèi)容包括但不限于:對(duì)國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)等的執(zhí)行情況;對(duì)社團(tuán)的各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行情況;下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)內(nèi)控制度建設(shè)和執(zhí)行情況;下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)、經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)收支情況;
下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)在接到審計(jì)通知后,應(yīng)當(dāng)做好接受審計(jì)的準(zhǔn)備。下屬創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)相關(guān)部門人員必須全力配合社團(tuán)的審計(jì)工作,提供審計(jì)所需的所有資料,不得敷衍和阻撓。
第五章:附則
本制度由社團(tuán)管理層負(fù)責(zé)解釋。
凱塔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度
前言
本規(guī)章制度的建立旨在將所有創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員緊密地凝聚在一起,提高行事效率,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)力量、以達(dá)到超越個(gè)體力量簡(jiǎn)單相加的效果。共贏是凱塔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的宗旨,任何違背該宗旨的思想和行為都應(yīng)該予以擯棄。維護(hù)團(tuán)隊(duì)的利益,就是維護(hù)自己的利益,個(gè)人和團(tuán)隊(duì)是分不開的,全體成員務(wù)必共對(duì)此形成共識(shí),共同遵守為此保駕護(hù)航的規(guī)章制度。
第一章:合作發(fā)展
第一節(jié):團(tuán)隊(duì)組織
第一條:擴(kuò)大凱塔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的規(guī)模是每個(gè)成員的工作重點(diǎn)。
第二條:對(duì)有意向加入凱塔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)者,可以通過(guò)文件材料、口頭敘述、實(shí)地考察等多種方式介紹創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目,由于現(xiàn)階段團(tuán)隊(duì)的資源有限,務(wù)必將主要精力投放在有真誠(chéng)創(chuàng)業(yè)意向者身上,不必在偽創(chuàng)業(yè)者身上浪費(fèi)過(guò)多時(shí)間。要給遲疑猶豫觀望者予諒解,但不允許他們繼續(xù)以考察為理由參與團(tuán)隊(duì)的組織活動(dòng),如培訓(xùn)、發(fā)展、銷售等等,團(tuán)隊(duì)的組織活動(dòng)只針對(duì)正式的團(tuán)隊(duì)成員。
第三條:凱塔創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的銷售組織工作具有創(chuàng)業(yè)的性質(zhì),并以共贏為宗旨,主要表現(xiàn)為利益共享和風(fēng)險(xiǎn)共擔(dān),所以加入創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)者必須保證手里有自己的產(chǎn)品以作發(fā)展銷售之用,嚴(yán)禁代銷賒銷等非創(chuàng)業(yè)行為。
第四條:對(duì)老成員發(fā)展新成員的獎(jiǎng)勵(lì)要及時(shí)到位,仍要堅(jiān)持共贏原則。
第五條:新隊(duì)員的銷售組織工作(包括貨品購(gòu)入、銷售、成員發(fā)展、培訓(xùn)、指導(dǎo)等一系列內(nèi)容)由其對(duì)應(yīng)的發(fā)展人負(fù)責(zé),發(fā)展人要切實(shí)負(fù)起責(zé)任。
第二節(jié):團(tuán)隊(duì)互助合作
第六條:成員間應(yīng)相互合作,團(tuán)結(jié)互助,提高整體凝聚力發(fā)揮團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢(shì)。任何人出現(xiàn)勾心斗角,互不買賬,惡意挑撥成員關(guān)系等嚴(yán)重破壞團(tuán)隊(duì)秩序的情況,一經(jīng)查出,立即逐出團(tuán)隊(duì)。
第七條:團(tuán)隊(duì)定期召開小組會(huì)議進(jìn)行工作的計(jì)劃和總結(jié),各成員及時(shí)參加,積極探討并提出自己的意見和建議。
第八條:團(tuán)隊(duì)內(nèi)部要保持及時(shí)的交流,個(gè)人有任何問(wèn)題及時(shí)與其他成員協(xié)商交流。
第九條:團(tuán)隊(duì)各成員間一律平等對(duì)待,嚴(yán)禁以加入團(tuán)隊(duì)的先后和取得成績(jī)的大小搞特殊化。
第十條:團(tuán)隊(duì)內(nèi)部走貨最好當(dāng)場(chǎng)驗(yàn)貨,檢查產(chǎn)品的完整性以及有無(wú)損壞后再交接。
第三節(jié):艱苦奮斗
第十一條:創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員要時(shí)刻注意自身銷售技巧的提高,不斷完善自身的不足。
第十二條:對(duì)工作中每個(gè)錯(cuò)誤教訓(xùn)都要總結(jié),并傳遞給其他隊(duì)友,防止發(fā)生同類錯(cuò)誤。
第十三條:養(yǎng)成寫工作計(jì)劃,工作日志的習(xí)慣,定期匯總。詳細(xì)記錄出貨信息,每次開會(huì)進(jìn)行匯總。
第十四條:不管由于任何原因退出團(tuán)隊(duì),有意再加入團(tuán)隊(duì)者,將會(huì)面臨更高的誠(chéng)意門檻考驗(yàn)。
第二章:銷售
第四節(jié):銷量要求
第十五條:為了提高銷售效率,每個(gè)成熟的凱塔團(tuán)隊(duì)成員都有力所能及的銷量要求。必須在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成每期的銷售任務(wù),完成方式可以是銷售給車主,也可以是發(fā)展新成員。若沒(méi)有完成指標(biāo),按未完成量補(bǔ)貨。
第十六條:所有內(nèi)部成員必須擁有自己的產(chǎn)品(同時(shí)參見第三條)才可參與銷售。
第十七條:銷售產(chǎn)品時(shí),務(wù)必檢查清楚產(chǎn)品是否完整,再將產(chǎn)品遞交給消費(fèi)者。特別是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷售的凱塔產(chǎn)品在快遞之前一定要詳細(xì)檢查清楚。
第十八條:長(zhǎng)期不參加團(tuán)隊(duì)的組織活動(dòng)者,視為退出團(tuán)隊(duì)。
第五節(jié):銷售點(diǎn)
第十九條:駐點(diǎn)銷售時(shí)間不統(tǒng)一安排,各人根據(jù)自己各銷售點(diǎn)具體情況調(diào)節(jié),并可根據(jù)車流量做適度調(diào)整。
第二十條:團(tuán)隊(duì)成員可以自己開發(fā)新的銷售點(diǎn),亦允許其他隊(duì)員到此點(diǎn)銷售。銷量率先積累到一箱的銷售點(diǎn),其負(fù)責(zé)人可以全權(quán)負(fù)責(zé)此點(diǎn)的后續(xù)銷售。負(fù)責(zé)人確定后,其他人到此點(diǎn)銷售必須征得負(fù)責(zé)人的同意。
第二十一條:駐點(diǎn)過(guò)程中,店家比較忙的時(shí)候要及時(shí)幫忙。不得妨礙店家的工作,不要老坐在沙發(fā)板凳上影響別人的休息。
第二十二條:駐點(diǎn)過(guò)程中嚴(yán)禁與任何人員發(fā)成沖突和爭(zhēng)執(zhí),面對(duì)態(tài)度不好的顧客,可以回避不搭理,切不可發(fā)生爭(zhēng)吵和沖突。
第六節(jié):互聯(lián)網(wǎng)銷售
第二十三條:嚴(yán)格執(zhí)行凱塔的銷售價(jià)格。凱塔的市場(chǎng)統(tǒng)一價(jià)為360元/罐,任何人不得掛出低于360的價(jià)碼。實(shí)際銷售要堅(jiān)守凱塔銷售價(jià)格的統(tǒng)一規(guī)定。
第二十四條:顧客在網(wǎng)店購(gòu)買凱塔,會(huì)不可避免的與幾個(gè)賣家交流。成交以消費(fèi)者自主選擇的店家為準(zhǔn),同時(shí)交流過(guò)同一買家的內(nèi)部成員不分利潤(rùn),內(nèi)部不可以價(jià)格互相競(jìng)爭(zhēng)。一經(jīng)查出,將取消其隊(duì)員資格。
第二十五條:通過(guò)網(wǎng)絡(luò)銷售凱塔發(fā)快遞時(shí),凱塔的包裹盡量自己完成,細(xì)心處理,確??爝f走貨不會(huì)出閃失。
第七節(jié):信息發(fā)布
第二十六條:所有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布或名片等形式發(fā)布凱塔信息者,都必須是團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員。
第二十七條:任何在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布凱塔信息者,標(biāo)價(jià)必須為市場(chǎng)價(jià)360/罐,低于此價(jià)格發(fā)布信息者,將取消其隊(duì)員資格。
第八節(jié):交易
第二十八條:團(tuán)隊(duì)內(nèi)部及和客戶間的交易堅(jiān)持現(xiàn)金交易原則。現(xiàn)錢交易注意檢驗(yàn)錢幣真?zhèn)?,網(wǎng)上交易付款后方才發(fā)貨。
第二十九條:團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員嚴(yán)禁將凱塔免費(fèi)送與顧客試用(含親戚除直系親屬)。將凱塔免費(fèi)送與顧客試用的損失當(dāng)由其獨(dú)立承擔(dān)。
第三十條:工作中的個(gè)人宣傳費(fèi)用由其獨(dú)立承擔(dān),例如名片費(fèi)用,印有各自信息的傳單等。
第三十一條:銷售時(shí)要嚴(yán)格仔細(xì)檢查貨物是否完整和損壞,團(tuán)隊(duì)內(nèi)部也務(wù)必做到當(dāng)場(chǎng)仔細(xì)驗(yàn)貨,銷售給消費(fèi)者前自己要檢查好產(chǎn)品完整性。
注:以上規(guī)定,自20xx年3月始生效,如有變更以新內(nèi)容為準(zhǔn)。創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)所有人都要堅(jiān)守執(zhí)行。違者必究,嚴(yán)重者開除團(tuán)隊(duì)。
游戲團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度 團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度經(jīng)典10條篇十四
要成為一個(gè)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的管理者,自己在各方面一定要做得最好,是團(tuán)隊(duì)的榜樣,要讓大家對(duì)你信服。要把優(yōu)良的工作作風(fēng)帶到團(tuán)隊(duì)中去,影響到每一位團(tuán)隊(duì)中的成員,作為一個(gè)精英團(tuán)隊(duì)的管理者要有海闊天空的胸襟,要有一個(gè)寬容的胸懷,給別人一次機(jī)會(huì)同時(shí)也是給自己一次機(jī)會(huì),。用真誠(chéng)去打動(dòng)每一位成員。把團(tuán)隊(duì)中的成員當(dāng)作是自己的兄弟姐妹一樣看待。
把優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)文化和工作技能,在實(shí)際工作中積累的經(jīng)驗(yàn)毫無(wú)保留的傳授給團(tuán)隊(duì)中的每一個(gè)成員,要知道,要想刀鋒利,首先要把刀磨快,而豐富的團(tuán)隊(duì)文化和工作技能培訓(xùn),也是讓團(tuán)隊(duì)成員在工作中把個(gè)人能力發(fā)揮及至的最好方法。
要每一個(gè)op成員明白,管理工作是服務(wù)于聊友,而非高高在上,是為了鍛煉自己,而非娛樂(lè)他人,不是為了謀個(gè)一官半職去謀取權(quán)力滿足自己私人欲望。要端正好良好的工作態(tài)度。態(tài)度是成功的關(guān)鍵。
工作是嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?,但是管理者和成員之間是要有人性化的,正管理要切身站在成員的立場(chǎng)上思考問(wèn)題,想其之所想,憂其之所憂。及時(shí)的把他們的困難于以解決,協(xié)調(diào)好成員的工作情緒,以及建立好上下層之間的人際關(guān)系,讓成員感到這個(gè)團(tuán)隊(duì)是溫暖的是充滿活力的。
掌握好如何高效率的完成工作目標(biāo)的方法,只有有了目標(biāo)才會(huì)有向目標(biāo)前進(jìn)的動(dòng)力。個(gè)人也要給自己訂出計(jì)劃目標(biāo),這樣才能更加進(jìn)步提高。
成員在工作中肯定會(huì)遇到各種自己無(wú)法應(yīng)付的問(wèn)題,作為管理者,其最重要的職責(zé)就是做好指揮工作,要和成員形成良好的溝通,要培養(yǎng)好成員工作中出現(xiàn)什么問(wèn)題會(huì)及時(shí)的向上級(jí)匯報(bào)和溝通的工作習(xí)慣,正管理通過(guò)個(gè)人的工作經(jīng)驗(yàn)和閱歷以及和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的溝通,給出現(xiàn)問(wèn)題的成員一個(gè)最好的解決問(wèn)題的方法。
把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù),思想和精神傳達(dá)給每一位自己的成員,同時(shí)也要把下面成員的想法向上級(jí)匯報(bào),讓團(tuán)隊(duì)自上而下達(dá)到良好的協(xié)調(diào),整體互動(dòng)的運(yùn)動(dòng)態(tài)勢(shì)。同分類不同房間成員也要能對(duì)其他房間熟悉、了解,并能在工作中相互配合,目標(biāo)一至,圓滿完成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)。
創(chuàng)造和諧的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。遇到問(wèn)題不去做“和事老”,對(duì)事不對(duì)人,團(tuán)隊(duì)中處理矛盾最忌諱情緒化,感情化,要公平公正,這樣才能讓團(tuán)員真正的服氣。以后這類事情也會(huì)降低發(fā)生的幾率。
個(gè)性及處事方法,工作中積極的激勵(lì)他們的潛能,在工作過(guò)程中,由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境,正管理必須運(yùn)用各種激勵(lì)方法對(duì)團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行適時(shí)的激勵(lì),鼓勵(lì)和激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的積極性、主動(dòng)性,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員的創(chuàng)造力。
隨著團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和發(fā)展,正管理要通過(guò)授權(quán)讓團(tuán)隊(duì)成員分擔(dān)責(zé)任,使團(tuán)隊(duì)成員更多地參與團(tuán)隊(duì)的決策過(guò)程,允許個(gè)人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。如由一名較為出色的副管帶領(lǐng)幾名經(jīng)驗(yàn)不足成員依據(jù)在線時(shí)間組成小組,積極的把權(quán)力下放到團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員身上,讓他們積極的去為團(tuán)隊(duì)服務(wù)。通過(guò)靈活的授權(quán),顯示了正管理對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的信任,也給團(tuán)隊(duì)成員學(xué)習(xí)與成長(zhǎng)的空間。這種信任可以奠定團(tuán)隊(duì)信任的基礎(chǔ),也是團(tuán)隊(duì)精神在正管理與團(tuán)隊(duì)之間的體現(xiàn)。積極的引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)成員調(diào)整心態(tài),準(zhǔn)確的角色定位和責(zé)任分工,充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)成員各自的作用。每個(gè)人都有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù),使他們不斷地拓展自己的知識(shí)技能,發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項(xiàng)工作的成功,不僅是正管理的成功,更是所有實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的團(tuán)隊(duì)成員的成功。
團(tuán)隊(duì)凝聚力是無(wú)形的精神力量,是將一個(gè)團(tuán)隊(duì)的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團(tuán)隊(duì)的凝聚力來(lái)自于團(tuán)隊(duì)成員自覺(jué)的內(nèi)心動(dòng)力,來(lái)自于共識(shí)的價(jià)值觀,是團(tuán)隊(duì)精神的最高體現(xiàn)。一般情況下,高團(tuán)隊(duì)凝聚力帶來(lái)高團(tuán)隊(duì)績(jī)效。團(tuán)隊(duì)凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和團(tuán)隊(duì)的士氣。人是社會(huì)中的人,良好的人際關(guān)系是高效團(tuán)隊(duì)的潤(rùn)滑劑。因此,必須采取有效措施增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的融合度和親和力,形成高昂的團(tuán)隊(duì)士氣。團(tuán)隊(duì)是開放的,在不同階段都會(huì)有新成員加入,高團(tuán)隊(duì)凝聚力會(huì)讓團(tuán)隊(duì)成員在短期內(nèi)樹立起團(tuán)隊(duì)意識(shí),形成對(duì)團(tuán)隊(duì)的認(rèn)同感和歸屬感,縮短新成員與團(tuán)隊(duì)的磨合期,在正常工作期間,促使團(tuán)隊(duì)的工作效率大幅提高。
游戲團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度 團(tuán)隊(duì)規(guī)章制度經(jīng)典10條篇十五
為了維護(hù)項(xiàng)目秩序,保證各項(xiàng)活動(dòng)按次序開展,保障各成員人身等各項(xiàng)安全,根據(jù)實(shí)際,制定本規(guī)。
職務(wù)名稱人數(shù)職責(zé)
隊(duì)長(zhǎng)1組織全隊(duì)工作,應(yīng)對(duì)突發(fā)事件
支教組長(zhǎng)1負(fù)責(zé)全隊(duì)支教活動(dòng)的安排策劃,組織在下鄉(xiāng)期間在校開展的各項(xiàng)活動(dòng),對(duì)老師的上課情況提出意見
支農(nóng)組長(zhǎng)1負(fù)責(zé)與村民間的溝通和各項(xiàng)支農(nóng)活動(dòng)的組織策劃
安全員2負(fù)責(zé)隊(duì)員和學(xué)生的人身、財(cái)產(chǎn)安全
書記員1負(fù)責(zé)會(huì)議的組織和記錄
宣傳員2負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)過(guò)程中校內(nèi)外宣傳活動(dòng)的組織,協(xié)調(diào)配合媒體做好宣傳工作
財(cái)務(wù)員2負(fù)責(zé)全隊(duì)的財(cái)務(wù)管理和賬目匯報(bào),由出納和會(huì)計(jì)組成,做到賬目零失誤
后勤員1負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)生活等后勤事宜
1、安全問(wèn)題放在第一位,各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)行安全一票否決制;
2、未經(jīng)安全員和隊(duì)長(zhǎng)的共同許可,隊(duì)員不得私自離開組織單獨(dú)活動(dòng),外出須兩人以上結(jié)伴,結(jié)束后須到安全員處報(bào)到,且女生外出須有男生陪同。
活動(dòng)期間每天進(jìn)行工作總結(jié)。
1、本規(guī)明文規(guī)定的,依本規(guī)行動(dòng);本規(guī)沒(méi)有明確規(guī)定的,不得擅自行事,隊(duì)長(zhǎng)為中心。隊(duì)長(zhǎng)臨時(shí)做出的任何合理的規(guī)定,各成員必須無(wú)條件遵守。
2、秉承當(dāng)代大學(xué)生風(fēng)范,各成員有義務(wù)維護(hù)學(xué)校、協(xié)會(huì)、團(tuán)隊(duì)形象。在活動(dòng)期間,積極發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神以及本次比賽的公益理念,任何人不得做出與此二者理念相悖的行為。
3、出營(yíng)期間,必須尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗,不得做出任何背離當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗的行為或說(shuō)出任何背離當(dāng)?shù)孛耧L(fēng)民俗的語(yǔ)言。在與當(dāng)?shù)鼐用窠涣鲿r(shí),必須做到語(yǔ)言恰當(dāng),態(tài)度溫和。
4、在調(diào)研過(guò)程中,各成員必須嚴(yán)格依據(jù)分工展開工作,認(rèn)真負(fù)責(zé),按時(shí)完成任務(wù)。任務(wù)繁重者,可適當(dāng)獲取他人幫助。
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