全面質量心得體會版（優(yōu)質23篇）

心得體會是對我們所經(jīng)歷的事情進行回顧和總結的重要方式。“那么如何寫一篇有深度、有思考的心得體會呢？首先，我們需要明確總結的對象和目的，然后結合具體事例和細節(jié)，用自己的語言表達出自己的感悟和體會?！蔽覀円黄饋砜纯匆韵聻榇蠹覝蕚涞男牡皿w會范文，或許有所收獲。

全面質量心得體會版篇一

全面質量管理是1961年費根堡姆提出的一種質量管理理論。全面質量管理的基本思想是一切按照pdca循環(huán)辦事，pdca循環(huán)包括四個階段若干步驟：即計劃執(zhí)行檢查總結，具體包括分析現(xiàn)狀找出問題、分析原因、找出關鍵因素、制定措施計劃、執(zhí)行計劃、調查結果等步驟。其核心思想和基本特點是：全員參加、全過程、全面運用一切有效方法、全方位控制質量因素，將工作質量作為管理的重點，以此保證產品和服務質量。最終要領就是要求流程規(guī)范化、管理制度化、實施文檔化。

畢業(yè)論文質量方針是學校教學總方針的重要組成部分，是學校畢業(yè)論文教學質量方面的宗旨和行動準則。質量方針主要包括質量標準和質量監(jiān)控兩個方面的內容，質量標準是對畢業(yè)論文質量的全面描述和具體細化;質量監(jiān)控包括對質量標準的執(zhí)行情況監(jiān)控和過程監(jiān)控。主要內容包括設計管理、設計過程、設計結果、師資和設備等質量特性;要求畢業(yè)論文質量持續(xù)提高，對各種不合格的情況進行糾正、改進和預防等。

3加強標準建設，全面提高質量。

質量標準是闡明學校畢業(yè)論文質量管理體系的綱領性文件，是畢業(yè)論文執(zhí)行過程的基本規(guī)程，具有嚴肅性和權威性。對內，它用于規(guī)范教學及服務質量管理活動;對外，它用于展示學校畢業(yè)論文管理體系結構、運作狀態(tài)和向教學質量。

從全面質量管理的思想角度來看，畢業(yè)論文質量標準的制定首先應該包括過程控制流，即畢業(yè)論文設計應該經(jīng)過哪些基本過程及各過程間的前驅后繼關系。其次，應有具體的質量標準，針對每一個基本過程的主體和客體設計切實的質量控制標準及監(jiān)控措施。

具體地說，根據(jù)全面質量的思想，畢業(yè)論文基本過程可分為教學準備、選題、論文指導、基本訓練、質量檢查、成績評定、答辯、材料總結和存檔等環(huán)節(jié)。針對每一環(huán)節(jié)，選擇最能直接影響論文質量的關鍵要素作為觀測點，建立相應的質量標準。該質量標準符合全面質量管理思想，遵照pdca基本流程，可以分解為目標系統(tǒng)、執(zhí)行系統(tǒng)、檢查系統(tǒng)和總結系統(tǒng)，該標準的建立實際上就是pdca四個子系統(tǒng)的建立過程。

3.1目標系統(tǒng)的建立(plan)。

在調研基礎上制定計劃、明確目標，包括教學計劃和教學準備兩部分。要求教務部門組織修訂各專業(yè)畢業(yè)論文大綱，提高本科畢業(yè)論文工作的科學化、規(guī)范化水平。制訂一系列教學管理文件，對畢業(yè)論文的全程組織管理進行規(guī)范。

3.2執(zhí)行系統(tǒng)的建立(do)。

該子系統(tǒng)包括選題、開題和指導。執(zhí)行系統(tǒng)的`作用是按目標系統(tǒng)的各項要求完成所規(guī)定的任務。按照三全質量管理思想，產品質量的主體是人，要求院系、教研室、指導教師及學生都要加入到畢業(yè)論文工作中，各司其職，做到層層落實，實現(xiàn)全員思想。另外，質量的優(yōu)劣體現(xiàn)在客體――畢業(yè)論文上，因此對主體如何作用于客體應進行詳盡的規(guī)定，即怎樣進行論文選題、開題、指導。

3.3檢查系統(tǒng)的建立(check)。

檢查系統(tǒng)的作用是及時了解執(zhí)行系統(tǒng)按目標系統(tǒng)要求完成任務的情況。該子系統(tǒng)包括論文質量和評定。論文質量重在檢查，主要檢查項目有論點正確性、論據(jù)充分性、格式規(guī)范性、論文實用性等。建立畢業(yè)設計的檢查制度，包括學院自查、專家組抽查、定期檢查、不定期檢查等。

3.4總結系統(tǒng)的建立(act)。

總結系統(tǒng)的作用是信息反饋，以此進行偏差修訂、錯誤更正。在各階段分析的基礎上進行材料總結，肯定成績，明確存在的問題和改進方向。不斷地充實修改文件，不斷完善目標系統(tǒng)使其更符合實際情況，并對論文進行及時規(guī)范地歸類存檔。

4結論。

畢業(yè)論文工作是全面系統(tǒng)工程，將tqm引入畢業(yè)論文管理具有積極意義。它的核心是質量標準的建立和監(jiān)控，這種全面質量管理的畢業(yè)論文質量標準有利于學校明確每個角色在畢業(yè)論文中的任務、職責和工作程序，把一切工作的出發(fā)點落實到質量上，主動地根據(jù)質量標準自查和互查、自評和互評，及時預防、糾正錯誤;從而提高畢業(yè)論文的質量，提高教育服務質量和管理水平，增強社會對學校的滿意度和信任度，提高學校聲譽和競爭力。

參考文獻：

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[3]袁愛芝.我國高等教育質量保證的進展及趨勢[j].高等理科教育，2010，(2).

[4]陳申華.論高等教育全面質量管理[j].國家教育行政學院學報，2010，(3).

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全面質量心得體會版篇二

全面質量整頓是一種持續(xù)改進的管理方法，旨在通過規(guī)范化和持續(xù)改進來提高組織的效率和質量。個人作為組織的一部分，我們也能從該管理方法中受益，并將擁有更好的個人工作素質和思維方式。在這篇文章中，我想分享我在個人全面質量整頓運動中的經(jīng)驗和體驗。

第二段：感受與體驗

在開始全面質量整頓之前，我一直認為自己的工作已經(jīng)很好了。不過，在參與這項運動后，我意識到很多實踐上存在著較大的問題，使得我的工作效率比較低。因此，我決定深入學習這一方法，并按照要求制定了自己的個人改進計劃。改進計劃包括明確的目標和時間，以及實現(xiàn)目標所需的步驟。在完成改進計劃的過程中，我不斷查找和比較其他方法，尋求最佳的解決方案。這個過程中，我感受到了質量整頓所帶來的學習和提高。有時候，我將我的深思熟慮的結果分享給我的同事們，他們往往能從中得到啟示。

第三段：工作品質提高

隨著我繼續(xù)努力地執(zhí)行我的個人改進計劃，我發(fā)現(xiàn)我的工作品質得到了顯著的提高。我以前往往在同一件事情上花費很長時間，但現(xiàn)在通過考慮更有效的操作方法，我的工作效率和品質連續(xù)提升。我開始了解到，在擁有全面質量整頓的方法下，我的工作能夠更加高效的完成。另外，由于我將重點放在了如何改善我的工作流程上，所以同時也一直關注著如何優(yōu)化我的處理方式，從而能夠更好地適應各種工作場景。因此，我發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)具有了更多的靈活性，并能夠將本職工作與其他緊急任務協(xié)調不誤，以更好地完成各項任務。

第四段：團隊合作的推動

在全面質量整頓的過程中，最重要的是開始向整個團隊傳達了我們的改進計劃，向團隊成員展示了我們正在朝著提高品質、提高效率等目標朝著共同的目標努力著。我很高興地發(fā)現(xiàn)，我們整個團隊都非常積極地響應了我的計劃，并逐步著手執(zhí)行我們自己的個人改進計劃。在這個過程中，除了進行自我改進之外，我們還開始了多種合作，為整個團隊提供了更好的環(huán)境。我們學會了雙方交流，并互相合作，這讓我們的工作更具有高度協(xié)作，同時也讓我們逐步認識到互信與協(xié)作對于成功的重要性。

第五段：結語

總的來說，參與全面質量整頓活動對我來說是一種非常有益的經(jīng)歷。在進入該活動之前，我往往想當然地認為我已經(jīng)做到了我覺得可以的很好工作，而現(xiàn)在，通過了這次改進計劃,不但使 我自身的工作品質得到了顯著提高，而且還帶動了整個團隊的質量、效率的提高。我相信，只要落實全面質量整頓的管理方法，我們所有人都能夠取得更好的效果，并實現(xiàn)我們的目標。

全面質量心得體會版篇三

全面質量意識是指企業(yè)或個人在生產經(jīng)營、工作實踐中全方位、全過程地關注和重視質量問題的思維方式和態(tài)度。在當今高度競爭的市場環(huán)境中，全面質量意識是每個企業(yè)和個人必備的素養(yǎng)。它不僅是確保產品質量，滿足客戶需求的基礎，更能打造企業(yè)的核心競爭力。作為一名工程師，我深刻體會到全面質量意識對于工作的重要性。在工程、設計、制造等方面，全面質量意識成為我工作中的座右銘，讓我在實踐中獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和啟示。

第二段：建立全面質量意識的過程和方法（200字）。

建立全面質量意識的過程是一個不斷學習和積累的過程。首先，我始終保持對質量的高度警覺。在工作中，我時刻警惕各類質量問題的可能性，始終保持清醒的頭腦。其次，我不斷學習專業(yè)知識，提高自己的專業(yè)素養(yǎng)。只有具備足夠的技術和專業(yè)知識，才能在工作中全面地考慮質量問題。此外，我還學會了傾聽和接納他人的意見和建議。雖然工作中會遇到各種各樣的困難，但我相信，只有開放的心態(tài)，才能更好地學習和解決問題。最后，我堅持總結經(jīng)驗，不斷完善工作流程和質量標準。通過總結和分析，我能夠找出問題所在，并采取相應的改進措施，提高工作質量。

全面質量意識不僅對企業(yè)有著重要的影響，對個人來說也是至關重要的。它不僅是一種工作態(tài)度，更是一種追求卓越的人生態(tài)度。具有全面質量意識的個人在工作中更能保持高效率和高質量，他們能夠不斷提升個人能力和素質，成為組織中的中流砥柱。此外，全面質量意識還能夠培養(yǎng)個人的責任心和團隊合作精神。在工作中，良好的溝通和協(xié)作能力是必不可少的，而全面質量意識能夠使個人更加有責任感和主動性，促進團隊的和諧共贏。

全面質量意識是企業(yè)取得長期成功的關鍵。企業(yè)只有全面關注質量問題，才能建立良好的企業(yè)形象和品牌信譽。良好的質量口碑是企業(yè)在市場競爭中立于不敗之地的根本保證。此外，全面質量意識還能夠促進企業(yè)的技術創(chuàng)新和持續(xù)改進。只有不斷提高質量標準和技術水平，企業(yè)才能在市場中不斷創(chuàng)新，保持競爭優(yōu)勢。同時，全面質量意識也能夠降低企業(yè)的成本和風險，提高資源利用效率，增強企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展能力。

第五段：總結全面質量意識的重要性和影響（200字）。

全面質量意識是每個企業(yè)和個人必備的素養(yǎng)。在競爭激烈的市場環(huán)境中，只有重視質量、建立全面質量意識，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。全面質量意識不僅是工作態(tài)度，更是人生態(tài)度，它能夠塑造個人的品質，提升個人價值。同時，全面質量意識也為企業(yè)帶來了巨大的價值，提高了企業(yè)的核心競爭力。因此，我們應該始終保持警覺，學習積累，不斷完善自我，推動全面質量意識的發(fā)展，為企業(yè)和個人的長遠發(fā)展貢獻自己的力量。

全面質量心得體會版篇四

常言道：“質量是企業(yè)的生命”。你知道全面質量管理

心得體會

質量管理水平上不去，終究是因為實踐中有許多問題沒有想清楚，理論水平不夠，缺乏系統(tǒng)完整的思考，缺乏總結。我在這里把我和我們團隊多年的工作實踐進行一些總結，與有興趣的人士探討。

質量管理的目的和意義何在?

1、要弄清質量管理是做什么的，首先要明白什么是質量?質量是包含在產品或服務當中的固有的一種屬性。它包括：產品或服務提供的實用性、經(jīng)濟性、安全性、可靠性、方便性等。

2、什么是好的產品質量?

現(xiàn)代質量管理學認為：質量就是滿足顧客的期望的程度。所謂好，就是充分滿足顧客的期望。

3、顧客的期望是什么?

一般來說，顧客的期望是：快速、物美、價廉、方便(服務)。

4、產品質量由什么決定的?

產品質量是由過程決定的，它包括：

設計質量：設計成熟度;標準化通用化覆蓋率，達標率;

部品質量：部品的可靠性，不良率;

工藝質量：制造的工藝水平，直通率;

5、顧客的期望與過程要素之間有密切的聯(lián)系。

質量管理的目的是通過組織和流程，確保產品或服務達到內外顧客期望的目標;確保公司以最經(jīng)濟的成本實現(xiàn)這個目標;確保產品開發(fā)、制造和服務的過程是合理和正確的。

其意義在于組織中建立一種保證體系，使產品和服務在可預見的范圍內，滿足內外顧客需求，樹立品牌忠誠度和美譽度，從而實現(xiàn)公司的經(jīng)營和戰(zhàn)略目標。

研發(fā)的質量管理是各階段管理的龍頭，產品質量80%是由設計決定的。因此，做好研發(fā)的質量，也就為保證產品的質量打下了堅實的基礎。

質量管理的目標是什么?

質量管理的目標：多、快、好、省。具體量化指標可以參照標桿或是縱向對比，制定當年的目標。

研發(fā)的質量管理目標：“第一次就把事情做對”。量化指標是bom更改率或更改次數(shù)。研發(fā)的設計更改次數(shù)是很多的，這個目標是一個很大的挑戰(zhàn);需要思想和流程的變革和創(chuàng)新才能達到。

質量管理重要的準則是行動!所遵循的原則是：流程管理，閉環(huán)管理，從一而終。有檢查，有落實，有跟蹤，有反饋，有結果，有始有終。

研發(fā)質量管理的特點和難點：

特點：新產品、新技術、新知識、高密度、高強度、高標準;開發(fā)人員進度意識遠大于質量意識，爭分奪秒用來形容產品開發(fā)過程一點不過。所以，要嚴格貫徹質量流程和標準是很難的，需要不斷優(yōu)化，不斷摸索新方法來滿足開發(fā)任務的需要。

難點：難點是如何預防以及快速高效地發(fā)現(xiàn)問題，并解決和跟進問題。經(jīng)常是問題到后面才發(fā)現(xiàn)，結果抱怨dqa工作沒有做好。也有的是盡管前面發(fā)現(xiàn)了問題，開發(fā)人員也承若解決問題，但沒有落實，也沒有人繼續(xù)跟進，造成不了了之，到后面又發(fā)現(xiàn)來改正。說到底，這方面是系統(tǒng)運作的問題，如何保證體系運行的效率、效果，這是一個非常的大的問題，需要一個專家組進行規(guī)劃和實施。這也是一個戰(zhàn)略層面重點關注的問題，需要高層來解決。

研發(fā)的質量管理不能脫離整個質量管理的系統(tǒng)，必須延伸到制造和售后服務。了解產品各階段中存在的設計、工藝、部品方面的問題，為改良設計，優(yōu)化流程，收集必要的信息。

質量如何進行管理?

質量管理沒有完全一樣的組織、流程和方法，根據(jù)每個企業(yè)的具體情況而定。在介紹管理方法之前，先來看一看三星總裁是如何對待質量的。

“1992年在歐洲，三星現(xiàn)任總裁李健熙路過賣場，四處搜尋三星的產品，最終發(fā)現(xiàn)三星的一款微波爐被擺放在毫不起眼的角落里，無人問津，頂部一片塵土。他回憶說，這件事，對他觸動很大，當時韓國市場還很狹小，世界市場對三星的評價這樣低，企業(yè)怎么發(fā)展?隨即，李健熙發(fā)表了“新經(jīng)營理論”，核心就是創(chuàng)建讓人認可的高端品牌。盡管三星在營銷上不遺余力，但對三星來說技術和質量是創(chuàng)建品牌的先決條件，沒有技術也創(chuàng)建不了品牌。”

“李健熙焚毀三星產品抓質量，還有兩個故事。在美國，當三星的產品淪落到地攤上的大路貨后，李健熙下令把三星生產出的一些認為有質量問題的產品，包括電視機、冰箱、微波爐堆到操場上，點火焚燒。三星手機剛開始銷售時，出現(xiàn)了不少次品。李健熙的做法是下令回收全部15萬部手機，將其堆積在工廠前焚毀，價值150億韓元的產品，化為塵煙。自1993年開始轉變管理理念，開始從單純追求數(shù)量增長轉變?yōu)橐再|量為導向的管理模式，進行了事業(yè)結構、人才培養(yǎng)、產品設計和生產、流程控制等各個方面的變革，并度過了1998年亞洲金融危機?！?/p>

質量管理的動力和效果來自公司的戰(zhàn)略的要求。具體的方式方法如何?這里介紹一種國際大公司普遍采用的一種管理組織和思路。全面質量管理的最佳實踐——tqm：

研發(fā)、采購、制造、客服四大供應鏈部門之間相互作用，形成tqm組織框架。每一個單元都有自己的內部質量保證體系，單元之間的互動，形成tqm的日常活動。

每一個單元都有自己的內部質量保證體系，單元之間的互動，形成tqm的日常活動。單元內部，形成二級三級的活動。這是開展質量工作的基石。

tqm：以實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和方針為目標：

建立一二級組織架構;

建立質量體系/制度;

確定質量目標，進行kpi考核;

二級組織架構

qa：體系維護，審計，問題跟進，追蹤，年月周日報表;

qc：執(zhí)行標準，檢查，測試，記錄;

qe：問題分析，對策，標準維護;

qa、qc、qe可以是三組人員，也可以是兼職，由一組人員擔任，簡稱qa。人人都是qa。

6sigma是很好的方法和工具，對持續(xù)改善提出了一套系統(tǒng)的理論和方法，其在業(yè)界的推廣是質量管理的重要里程碑。另外，還有iso9001質量保證體系，也是前人重要的管理實踐的結晶。

研發(fā)階段可以使用的方法和工具有很多，如qfd，dfmea，triz，brainstorm，并行工程，doe，田口法等等。實用的常用方法的是：qfd、dfmea、braistorm，并行工程。

質量管理的效果，衡量其工作的成效，保證質量工作有效性，穩(wěn)定性，必須要定期評估。

原則：數(shù)據(jù)為主，全面客觀。

公式：效果=流程質量×執(zhí)行力

評估的方法：管理評審，季度/月度/周/日報;

工具：qc七大手法。點檢表、魚骨圖、直方圖、分層的點圖、柏拉圖、散點圖、控制圖。

兩個持續(xù)改善實踐的案例

“品質提升工程——dqa項目”和“提升dqa過程能力，降低試產bom更改率”這兩個項目的開展，開創(chuàng)并建立了我們公司研發(fā)質量管理的新局面和新秩序。在此之前，研發(fā)是沒有規(guī)范的質量控制和管理的，問題層出不窮，生產銷售等部門抱怨很多。典型的就是ecn居高不下，生產效率和產品質量無法滿足市場需求。

通過集團和公司的大力推行變革創(chuàng)新，持續(xù)改善，追求卓越的理念和文化等活動，我們先后推出了這樣的改善項目。第一個項目是建立dqa的組織和流程，初步規(guī)范制度和流程。第二個項目是針對dqa運作中存在的問題進行更進一步的改善，聚焦在改善ecn上，推動流程的細節(jié)改善，取得了不錯的成績，ecn由改善前的基礎型16%降低到4%，派生型8%降低到3%(9月份數(shù)據(jù))。這是非常大的一個進步。當然這些成績，不是個人功勞，是整個團隊和公司各方面共同努力的結果。

dqa還是一個新組織，還有許多問題需要改善，比如，人員的素質、組織的執(zhí)行力、流程的優(yōu)化等等;還需要拓展到更高層次的管理活動中，比如：體系的維護、項目決策、方法的創(chuàng)新等。這些將隨著整個組織逐步管理規(guī)范，逐步完善。

總之質量管理沒有止盡，不斷探索，不斷改善，滿足顧客期望，提升品牌忠誠度、美譽度，最終為顧客，股東和員工創(chuàng)造價值。

質量是什么?質量是一個企業(yè)賴以生存的保障，如果說一個企業(yè)所制造出來的產品或所提供的服務失去了質量，那么這個企業(yè)也就失去了市場，注定會在這個歷史舞臺上黯然倒下。尤其像我們這種重型裝備制造企業(yè)，可謂成也質量，敗也質量，質量關乎企業(yè)的生死存亡，這一點似乎公司每個人都有共識。但是，如何改善我們公司的產品質量，如何提升我們公司的質量管理水平，如何讓全體員工都具備這種質量意識，卻是我們公司所面臨的一個問題。

我認為質量管理體系有兩個最為核心的思想：一是以顧客為中心，使產品滿足顧客要求;二是不斷對產品進行持續(xù)改進，獲得創(chuàng)新。有人說質量管理體系約束了企業(yè)的發(fā)展，給企業(yè)帶來了阻力，認為它只是做做表面功夫，沒有任何的實際用處，無論公司組織的學習也好，還是培訓也好，包括各種管理程序文件的建立都只是為了獲得國家質量體系認證，這很顯然違背了質量管理體系的思想，質量管理體系標準的建立，并不是為了統(tǒng)一文件。在標準引言中，有個總則，是這樣描述的：采用質量管理體系應該是組織的一項戰(zhàn)略性決策，組織的質量管理體系的設計和實施受各種需求、具體的目標、所提供的產品、所采用的過程以及組織的規(guī)模和結構的影響，統(tǒng)一質量管理體系的結構或文件不是本標準的目的。很多企業(yè)或公司管理人員歪曲了質量管理體系的原意。我們必須對它有一個真正的認識和了解，不然，公司或企業(yè)的產品質量將得不到保證，因為誤解了其目的，那么我們自然領司不到其核心思想了，更加不會把顧客利益放在第一位，也不會加大投入對產品進行持續(xù)改進，創(chuàng)新也就失去了動力。

當然，質量應該是一個綜合全面的概念，對質量管理的認識不應只局限于生產產品，還應該考慮服務、設備運行、材料供給、測量等行業(yè)，也不能局限于某一職能部門，應屬于公司整體范圍全員參與。保證公司產品的質量應該是公司全體人員的責任，應該使公司全體人員都具有質量的概念和承擔有關質量的責任;要解決質量問題，不能僅僅局限于產品制造過程，而是應在產品質量產生、形成及實現(xiàn)的全過程中進行質量管理。只有全員參與，全員全面提高質量意識，我們公司的產品質量才能不斷持續(xù)向前發(fā)展。在質量管理方面有八大原則，其中一條便是“全員參與”。因此，公司必須注重整個公司內部員工的作用，充分發(fā)揮他們的積極性，不能僅僅對中層干部進行管理體系的培訓，而是要把這樣一種思想從上至下貫穿到整個公司。

大家都知道,質量是企業(yè)的生命。在現(xiàn)代國際社會中，企業(yè)的競爭實質上是產品的競爭，而產品的競爭力主要體現(xiàn)在質量上。世界著名企業(yè)之所以具有強大的競爭力，很重要的一點，就在于它們始終圍繞產品質量這一主題，改善經(jīng)營管理，發(fā)展新技術，從而生產出質量更高的產品。如何想方設法提高我們自己公司的質量管理水平對產品質量至關重要.

在這次質量管理學習中，我意識到全面質量管理不僅應貫穿于公司經(jīng)營活動，還應成為一種企業(yè)文化建設，實現(xiàn)自覺自愿的全員參與，使質量文化在企業(yè)內部的管理實踐中，形成共同的價值觀、道德準則和行為規(guī)范，形成全體員工共同的凝聚力、約束力和推動力，從而牢固樹立起質量第一的觀念。如果全體員工都能這樣自覺自律自愿投入其中，那么我相信，整個公司的產品質量將會有更大的突破，我們將會取得更加廣闊的市場。

企業(yè)管理包含著質量管理，質量管理是企業(yè)管理的保障，只注重其他的管理，忽略質量管理，產品質量得不到保證，企業(yè)將無法生存。所以必須把質量管理放在企業(yè)的重要工作來抓，加強企業(yè)的的綜合管理，才能保證企業(yè)的長期健康的發(fā)展。

近來，通過全面質量管理知識的學習，我對pdca循環(huán)、八個原則、質量信息工作等有了較為深刻的印象?，F(xiàn)結合公司質量管理現(xiàn)狀，談談自己的一些認識：

首先，我們要弄清什么是質量?質量管理是做什么的?質量是包含在產品或服務中的固有屬性，是滿足顧客期望的程度;所謂好，就是充分滿足顧客的期望。產品的質量取決于生產過程，包括工作質量、設計質量、工藝質量等。質量管理的目的是通過組織和流程，確保產品或服務達到內外顧客期望的目標，確保企業(yè)以最經(jīng)濟的成本實現(xiàn)這個目標，確保產品開發(fā)、制造和服務的過程是合理和正確的。為達到以上目的及目標，企業(yè)要建立起質量保證體系，使產品和服務在可預見的范圍內，滿足內外顧客需求，樹立品牌忠誠度和美譽度，從而實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略目標。而質量管理重要的準則是行動，所遵循的原則是加強流程管理，做到有檢查、有落實、有跟蹤、有反饋、有結果，有始有終，才有效果。

通過學習，我認為我們現(xiàn)在工作欠缺的恰恰是行動。很多人的水平并不亞于某些大公司的職員，但在行動上卻慢人一步，憑經(jīng)驗處理問題，沒有經(jīng)過系統(tǒng)科學的pdca循環(huán)，因而不能徹底解決問題。在質量信息工作上，我也感覺到自己做得很不夠。對pdca循環(huán)，我認為這是一個非常好的工作方法，今后一定要應用到工作中，以解決好生產過程中遇到的各種難題。

質量管理沒有止盡，只有不斷探索和改善，才能充分滿足顧客的期望，進一步提升對“蘇中”品牌的忠誠度、美譽度。這是我公司的目標，也是我們每位員工的責任，讓我們落實于行動，推動全面質量管理再上新臺階，促進企業(yè)更好更快發(fā)展。

通過此次培訓讓我更明確的樹立起質量第一的目標。從自身本職工作出發(fā)，我們應在工作中堅持以質量為中心，科學的進行管理。結合 gmp 努力做好本職工作，更應在工作中及時發(fā)現(xiàn)問題，分析原因，解決問題，使質量真正形成于生產的全過程中。

全面質量管理就是發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，以 pdca 循環(huán)方法為指導，使質量通過有持續(xù)的改進上升到更新更高的階段。就我本身的工作而言，對于成品庫的管理，應從成品的在庫管理去抓，解決實際工作中包帶的損耗以及成品外箱的老化、破損。防止成品運輸過程中的野蠻搬運。注意成品在庫時溫濕度的調整及避光問題的管理，嚴格按照打包機操作規(guī)范執(zhí)行，降低打包帶的損耗，利用科學的 qc 方法去分析，如何能將庫耗降到最低程度，從而降低質量成本，為公司帶來經(jīng)濟效益。

對于凈藥材庫的管理，我認為應從藥材庫存的損耗以及在庫管理入手，加強質量管理。在收發(fā)料過程中，應嚴格按照 gmp 中的管理規(guī)范執(zhí)行，做到數(shù)量、品種、質量無誤，保證投料量無誤，保證生產出合格的產品。

因此，我感到學習全面質量管理就是在心中樹立起強烈的質量意識，從實際工作出發(fā)，不斷改進并提高質量水平，使產品的合格率提高，降低質量成本，使企業(yè)得到質量效益。

全面質量心得體會版篇五

在當今減負的浪潮中，如何保證教學質量呢？那就是要落實高效課堂，提高課堂教學的有效性。蘇霍姆林斯基曾說過：“如果學生在掌握知識的道路上，沒有邁出哪怕是小小的一步，那對他來說，這是一堂無益的課。無效的勞動是每個教師和學生都面臨的最大的潛在危險”。課堂是我們教學的主陣地，在課堂教學中如何以最少的時間和精力，提高課堂教學的質量、獲取最佳的課堂教學效果，這是每位教師的一直以來的追求。那么，在數(shù)學課堂教學中，如何使自己的課堂煥發(fā)出青春活力與誘人的魅力呢？我在不斷地實踐探索，不斷地思考反思中尋求答案，下面我就談談自己的體會。

一、教師能力是高效課堂的保障。

教師課前都能做到認真?zhèn)湔n，認真鉆研教材，但很少做到根據(jù)課堂教學目標的要求、教學對象的年齡、知識、認知能力等，去精心設計教學過程與方法，也沒能深挖教材和超越教材，更沒能預想到在課堂上有可能遇到學生提出的問題，或突發(fā)事件而隨機應變的教育機智。所以，教師整合教材的能力，調控課堂的能力是高效課堂的法寶。

1．“要給學生一碗水，自己必須有一片海洋”。豐富的知識是征服學生的法寶，有了豐富的知識才能駕馭學生，才能高效的引領課堂。教師要根據(jù)學生的認知規(guī)律選擇課堂教學的“切入點”，合理設計教學活動。仔細考慮課堂教學中的細節(jié)問題，對于課堂上學生可能出現(xiàn)的認知偏差要有充分的考慮，針對可能發(fā)生的情況設計應急方案，確保課堂教學的順利進行。

2．靈活的掌控課堂的'能力才能保障課堂教學的順利實施。例如：在教學物體體積的時候，學生會把物體的占地面積理解為求體積，這時，教師應抓住錯誤的契機，鼓勵學生之間展開討論，在交流中學生不但加深對體積的認識，而且區(qū)分了體積和面積。

二、學生主體地位是高效課堂的關鍵。

新課標明確指出“學生是數(shù)學學習的主人”，學生回歸課堂的主體地位，參與課堂教學，積極主動地獲取知識，已經(jīng)成為高效課堂的共識。教師要多給學生一定的時間與空間，盡量讓他們多想、多說、多做，重視學生的“自主探究，合作交流、動手實踐”教師不應直接教給學生解決問題的方法，而是給學生一把在知識海洋中航行的槳，讓學生積極思考，大膽嘗試，在主動探索中獲取新知，并體驗成功的喜悅，從而張揚學生的個性，培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神。

1、注重激勵評價，促進學生自主探究。由于傳統(tǒng)教育長期單純通過書面測驗、考試來檢查學生對知識技能掌握的程度，長此以往，在有意無意間泯滅了學生的好奇心，壓抑和扼殺了學生的求知欲和創(chuàng)造性。隨著課程改革的深入，我們越來越多地運用多種方式，綜合評價學生在知識與技能、創(chuàng)新和實踐、情感態(tài)度價值觀等方面的變化和進步。教學中，我們要從多方面進行正確、肯定的評價，調動學生的主觀能動性，使學生獲得“在數(shù)學學習中不斷成功”的感受，從而嘗到“成功是成功之母”的樂趣。例如，教學“圓的周長”時，學生積極地動腦、動手，探索出圓周長與圓直徑的關系，為計算圓的周長打下基礎。教師激勵道：“早在一千多年前我國數(shù)學家祖沖之就發(fā)現(xiàn)了這個關系并計算出圓周率。同學們經(jīng)過研究也發(fā)現(xiàn)了這個規(guī)律，你們真是當代的小祖沖之。”這樣的積極評價，如同助燃劑，對學生的學習活動產生了強勁的推動作用。

2、注重合作學習，提升課堂效率?！靶〗M合作學習”，充分賦予了課堂的思維空間、活動空間。在小組學習中，教師僅僅是導演，學生真正走到前臺來表演，體現(xiàn)了學生在課堂教學中的主體地位。使學生的合作意識和能力得到培養(yǎng)，從面減輕學生的負擔，增強自信心，增加動手操作的機會，有利于教學的多邊互動，使每個學生都能獲得平等參與的機會，進而有效地培養(yǎng)學生的主動探究能力和創(chuàng)新精神。例如，在“圓的面積”教學中，教師再讓學生分組合作把圓形圖片間拼成近似的長方形、近似的平行四邊形、近似的三角形、推導出面積公式之后，拋出一個問題，讓學生分組合作學習；能把圓拼成近似的正方形來推導面積公式嗎，為什么？一石激起千層浪，學生一邊猜測“也許能，也許不能”，一邊動手剪拼。通過動手、動腦、動口的感知，結果發(fā)現(xiàn)：不能把圓剪拼近似的正方形”，因為“任何一個圓的半徑不可能與該圓周長達一半相等”。

三、興趣是高效課堂的前提。

美國心理學家布魯納說：“學習的最好動機，乃是對教材本身的興趣。”充分調動學生的學習興趣，讓學生在輕松的環(huán)境中學習，被動變主動，何愁不實現(xiàn)課堂的高效呢？主動學習的學生，課堂知識能記住90%，而被動學習的學生只能記住知識的50%左右。針對這樣的情況，教師應該采用興趣化教學法，讓學生愛上數(shù)學，對學習數(shù)學產生興趣。

1、創(chuàng)設生活情境，激發(fā)學習興趣數(shù)學是一個抽象性、邏輯性較強的學科。為了增強數(shù)學的趣味性，教師應根據(jù)教學實際創(chuàng)設問題情境，提供給學生主動參與的條件，激發(fā)他們的學習興趣，以收到良好的課堂教學效果。例如，在教學長方體的表面積時，我創(chuàng)設了為母親買禮物的情景：母親節(jié)到了，小明為媽媽買了一份禮物，（課件演示長方體盒子，并展示長、寬、高），他想用包裝紙把禮物包起來，需要多大的包裝紙，怎樣計算呢？你能幫幫他嗎？問題提出后，學生們十分感興趣，學生們學習的主體性很好地被調動了起來，在不知不覺中投入了數(shù)學課堂的思維活動之中。創(chuàng)設情境使學生產生學習數(shù)學的渴望，主動去探究數(shù)學，充分地調動了學生學習數(shù)學的積極性。

2、力求語言形象生動，有趣味性。教學是一門藝術，教師生動、有趣的語言，對于激發(fā)學生的學習興起著重要的作用。課堂上教師包含濃郁情感的語言，往往會對學生產生極強的感染力，教師要善于用語言把抽象的概念具體化，把深奧的道理形象化，使枯燥的知識趣味化，以加深學員對理論知識的理解和記憶。在教學中采用生動有趣的語言能撥動學生心弦，激發(fā)他們的求知欲例如：在數(shù)學教學中適時地使用比喻和形象化的語言，取得了非常不錯的效果。在教學長方體和正方體時，學生對單初學時求它們的棱長、表面積、體積時掌握得還不錯。待這些知識綜合起來，就混淆區(qū)分不開了。我根據(jù)長度單位、面積單位、體積單位字母表示的不同（例：m、m2、m3）把它們比喻成一條腿、兩條腿、三條腿，一條腿找線，兩條腿找面，三條腿找方，收到了意想不到的效果。這種形象化的手法使枯燥無味的課堂頓時變得生動有趣，學生覺得非常有意思，在趣味中問題迎刃而解。

四、運用多媒體化靜為動，提高學生主動探究。

信息技術在教學中有著巨大的優(yōu)勢，因為它圖文并茂，可以化靜為動，化難為易，化抽象為具體，加深理解知識的過程。因此在教學過程中，我充分利用多媒體計算機的優(yōu)勢，把圖片情境由靜態(tài)變動態(tài)，把知識形成的全過程淋漓盡致的呈現(xiàn)在學生的眼前。例如：在教學“時、分、秒”一課時，我利用多媒體課件設計了一個動態(tài)的鐘面，學生可以根據(jù)鐘面上的指針變化，清晰地看到時針走一個大格，分針正好走一圈，從而學生可以自主地發(fā)現(xiàn)整時的特征，“分針指著12，時針指著幾就是幾時”。這一教學環(huán)節(jié)，有效地提高了學生通過自主探究認識整時的能力。

總之，作為教學活動的主導者，教師在課堂教學中，充分利用多媒體技術開展教學，為學生構建了一個良好的學習環(huán)境，使學生在學習中處于一種動眼、動耳、動腦、動口、動手嘗試、探求、發(fā)現(xiàn)的境界之中，保持興奮、愉悅、渴求上進的心理狀態(tài)，學生的主體作用就能得到充分、有效地發(fā)揮，整體教學效果提高，優(yōu)化教學過程。

全面質量心得體會版篇六

第一段：全面質量管理的概念和重要性（200字）

全面質量管理（Total Quality Management，TQM）是一種以全員參與為核心的質量管理理念和方法。它強調企業(yè)的各個環(huán)節(jié)和每個員工都應承擔質量管理的責任，從而提高產品和服務的質量。全面質量管理的目標是通過不斷改進和優(yōu)化，實現(xiàn)顧客滿意、員工滿意、管理滿意。全面質量管理對于企業(yè)的發(fā)展至關重要。在質量意識日益增強的現(xiàn)代社會，通過全面質量管理確保產品和服務的質量，能夠增強企業(yè)的競爭力。

第二段：全面質量管理的具體實踐（300字）

全面質量管理的實踐需要從多個方面進行。首先，建立質量管理的組織體系。這包括制定質量管理流程、崗位職責，建立相應的職業(yè)培訓體系，以及設立專門的質量管理崗位。其次，重視質量數(shù)據(jù)的收集和分析。通過對質量數(shù)據(jù)的綜合分析，可以及時發(fā)現(xiàn)質量問題，追溯問題發(fā)生的原因，并制定改進措施。同時，還需要通過質量管理的培訓和教育，提升員工的質量意識和質量管理能力。此外，全面質量管理還需要與供應商建立穩(wěn)定的合作關系，確保原材料和服務的質量。最后，隨著技術的發(fā)展，還可以利用信息化手段，例如建立質量管理數(shù)據(jù)庫、應用大數(shù)據(jù)分析技術等，提高質量管理的效率和效果。

第三段：全面質量管理的優(yōu)勢和效果（300字）

全面質量管理的實踐可以帶來多方面的優(yōu)勢和效果。首先，全面質量管理可以提高產品和服務的質量。通過質量管理的流程和控制，可以及時發(fā)現(xiàn)和解決質量問題，降低不良品的產生率，提高產品的合格率。其次，全面質量管理可以優(yōu)化企業(yè)的流程和成本。通過優(yōu)化質量流程，減少浪費和不必要的環(huán)節(jié)，提高內部的效率和成本控制。此外，全面質量管理還可以提高員工的參與和滿意度。通過全員參與的質量管理，員工有機會獲得成長和發(fā)展，增強工作的意義和積極性。最重要的是，全面質量管理可以樹立企業(yè)的良好形象，提高顧客的滿意度和忠誠度。顧客對企業(yè)的信任和認可是企業(yè)發(fā)展的基礎，而全面質量管理可以為企業(yè)贏得良好的聲譽和口碑。

第四段：全面質量管理的挑戰(zhàn)和應對策略（200字）

全面質量管理的實踐面臨著一些挑戰(zhàn)。首先，要建立良好的質量管理文化和氛圍并非易事。需要培養(yǎng)員工的質量意識和質量管理能力，并營造出良好的學習、創(chuàng)新和改進的環(huán)境。其次，要解決質量管理過程中的協(xié)同問題。質量管理涉及到多個部門和崗位的協(xié)同合作，需要建立有效的溝通渠道和信息共享機制。此外，信息化的應用和數(shù)據(jù)分析能力也是一個挑戰(zhàn)，需要不斷跟進和適應技術的發(fā)展。為應對這些挑戰(zhàn)，企業(yè)可以通過加強培訓、建立多渠道溝通、推廣信息化技術等方式來提升質量管理能力。

第五段：總結全面質量管理的重要性和建議（200字）

全面質量管理是企業(yè)贏得市場競爭優(yōu)勢的重要手段。通過全員參與的質量管理，可以提高產品和服務的質量，降低成本，增強員工的參與和滿意度，樹立企業(yè)的良好形象，提升顧客滿意度和忠誠度。為了實現(xiàn)全面質量管理的目標，企業(yè)應該建立適合自身的質量管理體系和流程，重視質量數(shù)據(jù)的收集和分析，加強員工的培訓和教育，與供應商建立緊密的合作關系，并利用信息化手段提升質量管理的效率和效果。只有不斷改進和優(yōu)化質量管理，企業(yè)才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。

全面質量心得體會版篇七

一、質量意識：

教學質量是一所學校的生命線，也是學校最亮的金字招牌。是一個教師的立身之本，也是一個教師贏得社會地位和受人尊敬程度的最大資本——有作為才會有地位。沒有好成績一定不是好老師，只有好成績也不算是好老師。我們關注考試成績，但是要有底線，不能以犧牲學生身心健康和人格健全為代價。

1、抓習慣就是抓教學質量。改變人生的從來不是道理而是習慣。

2、抓班風就是抓教學質量。風氣就是空氣。

3、抓家校共育就是抓教學質量。

二、目標意識：

三組人從同一地點出發(fā)步行向十公里外的三個村子的故事。啟示：當人們的行動有明確的目標，并且把自己的`行動與目標不斷加以對照，清楚的知道自己的行進速度和與目標相距的距離時，行動的動機就會得到加強，人們就會自覺地克服困難，努力達到目標。

1、大處著眼，小處著手。不謀全局者不足以某一隅，不謀大勢者不足以謀一時。天下大事必作于細，天下難事必作于易。大目標分解成小目標，長遠目標劃分成階段目標。

2、切合實際，精準分解。目標源于實踐高于實際，既有可行性又有挑戰(zhàn)性。

3、咬定目標，全力以赴。發(fā)揚釘釘子精神。

三、課堂意識：

（1）課堂教學是質量提升的關鍵環(huán)節(jié)。

（2）力量用在課內，一分一秒也不放過。

（3）統(tǒng)籌兼顧，提高課堂教學效率。做正確的事比準確地做事更重要。評優(yōu)—點撥，補差—雕琢。國內外教學研究統(tǒng)計資料表明，對于絕大多數(shù)學生來說，學習的好壞，20%與智力因素相關，80%與非智力因素相關（曾國藩的故事）。后進生轉化決不能單純的強調智力因素，要充分利用各種非智力因素，讓學生的學習動機、意志力、習慣、信心、對進步的追求和堅持，處在最佳狀態(tài)，這樣才有利于盡快地縮小和彌補智力水平的差距，正所謂揚長避短。課堂效率=注意力集中時間x注意力集中度。

四、合作意識：

加利福尼亞大學用6只猴子（分三組）做的實驗，給我們的啟示。不會有完美的個人，只會有完美的團隊。

1、優(yōu)勢互補，合作共贏，構建完美團隊；校本教研、班本教研，研討平臺。

2、凝聚合力，以團隊目標為載體，激發(fā)團隊潛力；

3、要有必勝信念。沒有退路就是勝利的路——任正非。

工作是什么？工作既是為了維持人們的生計，又是為了實現(xiàn)人生的意義；既是為了賺取工資薪金，又是為了得到贊譽和認同。簡言之，工作是人們生活的一種方式，而不是一種漸漸死去的方式。

全面質量心得體會版篇八

質量管理水平上不去，終究是因為實踐中有許多問題沒有想清楚，理論水平不夠，缺乏系統(tǒng)完整的思考，缺乏。我在這里把我和我們團隊多年的工作實踐進行一些總結，與有興趣的人士探討。

質量管理的目的和意義何在？

1、要弄清質量管理是做什么的，首先要明白什么是質量？質量是包含在產品或服務當中的固有的一種屬性。它包括：產品或服務提供的實用性、經(jīng)濟性、安全性、可靠性、方便性等。

2、什么是好的產品質量？

現(xiàn)代質量管理學認為：質量就是滿足顧客的期望的程度。所謂好，就是充分滿足顧客的期望。

3、顧客的期望是什么？

一般來說，顧客的期望是：快速、物美、價廉、方便（服務）。

4、產品質量由什么決定的？

產品質量是由過程決定的，它包括：

設計質量：設計成熟度；標準化通用化覆蓋率，達標率；

部品質量：部品的可靠性，不良率；

工藝質量：制造的工藝水平，直通率；

5、顧客的期望與過程要素之間有密切的聯(lián)系。

質量管理的目的是通過組織和流程，確保產品或服務達到內外顧客期望的目標；確保公司以最經(jīng)濟的成本實現(xiàn)這個目標；確保產品開發(fā)、制造和服務的過程是合理和正確的。

其意義在于組織中建立一種保證體系，使產品和服務在可預見的范圍內，滿足內外顧客需求，樹立品牌忠誠度和美譽度，從而實現(xiàn)公司的經(jīng)營和戰(zhàn)略目標。

研發(fā)的質量管理是各階段管理的龍頭，產品質量80%是由設計決定的。因此，做好研發(fā)的質量，也就為保證產品的質量打下了堅實的基礎。

質量管理的目標是什么？

質量管理的目標：多、快、好、省。具體量化指標可以參照標桿或是縱向對比，制定當年的目標。

研發(fā)的質量管理目標：“第一次就把事情做對”。量化指標是bom更改率或更改次數(shù)。研發(fā)的設計更改次數(shù)是很多的，這個目標是一個很大的挑戰(zhàn)；需要思想和流程的變革和創(chuàng)新才能達到。

質量管理重要的準則是行動！所遵循的原則是：流程管理，閉環(huán)管理，從一而終。有檢查，有落實，有跟蹤，有反饋，有結果，有始有終。

研發(fā)質量管理的特點和難點：

特點：新產品、新技術、新知識、高密度、高強度、高標準；開發(fā)人員進度意識遠大于質量意識，爭分奪秒用來形容產品開發(fā)過程一點不過。所以，要嚴格貫徹質量流程和標準是很難的，需要不斷優(yōu)化，不斷摸索新方法來滿足開發(fā)任務的需要。

難點：難點是如何預防以及快速高效地發(fā)現(xiàn)問題，并解決和跟進問題。經(jīng)常是問題到后面才發(fā)現(xiàn)，結果抱怨dqa工作沒有做好。也有的是盡管前面發(fā)現(xiàn)了問題，開發(fā)人員也承若解決問題，但沒有落實，也沒有人繼續(xù)跟進，造成不了了之，到后面又發(fā)現(xiàn)來改正。說到底，這方面是系統(tǒng)運作的問題，如何保證體系運行的效率、效果，這是一個非常的大的問題，需要一個專家組進行規(guī)劃和實施。這也是一個戰(zhàn)略層面重點關注的問題，需要高層來解決。

研發(fā)的質量管理不能脫離整個質量管理的系統(tǒng)，必須延伸到制造和售后服務。了解產品各階段中存在的設計、工藝、部品方面的問題，為改良設計，優(yōu)化流程，收集必要的信息。

質量如何進行管理？

質量管理沒有完全一樣的組織、流程和方法，根據(jù)每個企業(yè)的具體情況而定。在介紹管理方法之前，先來看一看三星總裁是如何對待質量的。

“1992年在歐洲，三星現(xiàn)任總裁李健熙路過賣場，四處搜尋三星的產品，最終發(fā)現(xiàn)三星的一款微波爐被擺放在毫不起眼的角落里，無人問津，頂部一片塵土。他回憶說，這件事，對他觸動很大，當時韓國市場還很狹小，世界市場對三星的評價這樣低，企業(yè)怎么發(fā)展？隨即，李健熙發(fā)表了“新經(jīng)營理論”，核心就是創(chuàng)建讓人認可的高端品牌。盡管三星在營銷上不遺余力，但對三星來說技術和質量是創(chuàng)建品牌的先決條件，沒有技術也創(chuàng)建不了品牌?！?/p>

“李健熙焚毀三星產品抓質量，還有兩個故事。在美國，當三星的產品淪落到地攤上的大路貨后，李健熙下令把三星生產出的一些認為有質量問題的產品，包括電視機、冰箱、微波爐堆到操場上，點火焚燒。三星手機剛開始銷售時，出現(xiàn)了不少次品。李健熙的做法是下令回收全部15萬部手機，將其堆積在工廠前焚毀，價值150億韓元的產品，化為塵煙。自1993年開始轉變管理理念，開始從單純追求數(shù)量增長轉變?yōu)橐再|量為導向的管理模式，進行了事業(yè)結構、人才培養(yǎng)、產品設計和生產、流程控制等各個方面的變革，并度過了亞洲金融危機。”

質量管理的動力和效果來自公司的戰(zhàn)略的要求。具體的方式方法如何？這里介紹一種國際大公司普遍采用的一種管理組織和思路。全面質量管理的最佳實踐——tqm：

研發(fā)、采購、制造、客服四大供應鏈部門之間相互作用，形成tqm組織框架。每一個單元都有自己的內部質量保證體系，單元之間的互動，形成tqm的日?；顒?。

每一個單元都有自己的內部質量保證體系，單元之間的互動，形成tqm的日?；顒印卧獌炔浚纬啥壢壍幕顒印＿@是開展質量工作的基石。

tqm：以實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和方針為目標：

建立一二級組織架構；

建立質量體系/制度；

確定質量目標，進行kpi考核；

二級組織架構

qa：體系維護，審計，問題跟進，追蹤，年月周日報表；

qc：執(zhí)行標準，檢查，測試，記錄；

qe：問題分析，對策，標準維護；

qa、qc、qe可以是三組人員，也可以是兼職，由一組人員擔任，簡稱qa。人人都是qa。

6sigma是很好的方法和工具，對持續(xù)改善提出了一套系統(tǒng)的理論和方法，其在業(yè)界的推廣是質量管理的重要里程碑。另外，還有iso9001質量保證體系，也是前人重要的管理實踐的結晶。

研發(fā)階段可以使用的方法和工具有很多，如qfd，dfmea，triz，brainstorm，并行工程，doe，田口法等等。實用的常用方法的是：qfd、dfmea、braistorm，并行工程。

質量管理的效果，衡量其工作的成效，保證質量工作有效性，穩(wěn)定性，必須要定期評估。

原則：數(shù)據(jù)為主，全面客觀。

公式：效果=流程質量×執(zhí)行力

流程質量=公司戰(zhàn)略×組織結構；執(zhí)行力=人員素質×規(guī)章制度

評估的方法：管理評審，季度/月度/周/日報；

工具：qc七大手法。點檢表、魚骨圖、直方圖、分層的點圖、柏拉圖、散點圖、控制圖。

兩個持續(xù)改善實踐的案例

“品質提升工程——dqa項目”和“提升dqa過程能力，降低試產bom更改率”這兩個項目的.開展，開創(chuàng)并建立了我們公司研發(fā)質量管理的新局面和新秩序。在此之前，研發(fā)是沒有規(guī)范的質量控制和管理的，問題層出不窮，生產銷售等部門抱怨很多。典型的就是ecn居高不下，生產效率和產品質量無法滿足市場需求。

通過集團和公司的大力推行變革創(chuàng)新，持續(xù)改善，追求卓越的理念和文化等活動，我們先后推出了這樣的改善項目。第一個項目是建立dqa的組織和流程，初步規(guī)范制度和流程。第二個項目是針對dqa運作中存在的問題進行更進一步的改善，聚焦在改善ecn上，推動流程的細節(jié)改善，取得了不錯的成績，ecn由改善前的基礎型16%降低到4%，派生型8%降低到3%（9月份數(shù)據(jù)）。這是非常大的一個進步。當然這些成績，不是個人功勞，是整個團隊和公司各方面共同努力的結果。

dqa還是一個新組織，還有許多問題需要改善，比如，人員的素質、組織的執(zhí)行力、流程的優(yōu)化等等；還需要拓展到更高層次的管理活動中，比如：體系的維護、項目決策、方法的創(chuàng)新等。這些將隨著整個組織逐步管理規(guī)范，逐步完善。

總之質量管理沒有止盡，不斷探索，不斷改善，滿足顧客期望，提升品牌忠誠度、美譽度，最終為顧客，股東和員工創(chuàng)造價值。

全面質量心得體會版篇九

20xx年2月，教育部新印發(fā)了《幼兒園保育教育質量評估指南》，據(jù)印發(fā)《3-6歲兒童學習與發(fā)展指南》已有20多年，在這20多年里，學前教育事業(yè)已經(jīng)實現(xiàn)了基本普及的目標，將向著全面普及和高質量發(fā)展階段前進。

當今，在幼兒教育理論和實踐的.研究中，觀察、記錄、參與、解釋、對話、反思、敘事、話語系統(tǒng)、自然主義、教育真實情景、行動研究、實踐性知識、研究型教師、教師專業(yè)成長等詞匯的使用頻率越來越高。說明幼兒園教育事業(yè)正在改變“自上而下”的模式，走向“自下而上”的道路。

隨著《評估指南》的印發(fā)，也印證了該文件力求解決當下學前教育中存在的一些實際問題，做“真實的教育”、“美好的教育”“未來的教育”。

全面質量心得體會版篇十

11月22日由黨新民老師給我們上了一堂”全面品質管理”的講座,聽了這堂課結合機械廠在生產實踐，我有以下感受：

出了質量問題原來總是歸咎工人不認真仔細，很少從管理上找問題，我們找出管理和技術上的問題：

1、現(xiàn)場作業(yè)標準制定執(zhí)行率不高，究其原因是作業(yè)標準不落地，制訂標準是幾個技術人員憑想象和經(jīng)驗做出來的，針對這種情形，我們把典型的常用工藝標準制訂改成由操作工參與制訂，找出原有的問題的根源，使標準執(zhí)行變得順暢實際。

2、對出現(xiàn)的問題進行歸類，我把20xx年全年的質量問題進行了歸類分析，把問題分成了七類，每個問題進行圍堵，召集相關人員開會進行分析圍堵，制定預防措施。

3、對作業(yè)標準制訂好后張版公布，讓每個人都看到，出現(xiàn)問題三不放過，變單一處罰為教育為主，前事不忘后事之師。

4、建立t型思維方法，從人機料法環(huán)等方面著手，科學分析問題。

5、變過去出了問題再想辦法為事先預防，建立防呆措施，讓質量問題遠離我們。

全面質量心得體會版篇十一

對于高校教學而言，教師的教學質量是教學效果的表現(xiàn)，是學生學習效果的衡量，那么教師如何提高教學質量呢？我的思考如下：

“學到老，活到老”，知識更新速度的步伐加快，教師要是課堂鮮活，只有在工作中永無休止地學習，增長知識，改變觀念，才能讓學生了解行業(yè)，熟悉企業(yè)。同時，在教學過程中不斷積累，勤思考，常總結，了解行業(yè)前沿，加強實戰(zhàn)經(jīng)驗的積累，不斷提高教學水平。

備課要備教材、備學生、備教法、備教學手段、備練習、作業(yè)的設計與輔導等。利用現(xiàn)代多媒體教學手段豐富的表現(xiàn)力，利用視頻、圖片讓課堂變得生動。

學生不喜歡死氣沉沉的課堂，沒有活躍氣氛的課堂不是好課堂，不能獲得好的教學效果。作為老師要把教學過程設計的引人入勝，激發(fā)學生的學習學習興趣，變“要我學”為“我要學”，提高學生的學習積極性，提升課堂教學效果。

互動很簡單，但是好的互動才能起到作用。良好的互動能增強學生的學習積極性，使課堂變的生動，有利于學生掌握課堂所授知識。

把作業(yè)作為處罰學生的手段。對學生練習、作業(yè)的批改，做到及時、細致，記錄好學生的共性和個性問題，重視講評，提高練習課質量。語文（基礎知識）、數(shù)學、英語的作業(yè)原則上都要批改，特殊情況下每次不得少于二分之一；其他科目一般不布置作業(yè)，如有布置，都必須批改。批改的符號要規(guī)范、清楚明白，批改文字要工整、端正。發(fā)現(xiàn)學生作業(yè)中的獨特見解，要表揚鼓勵并有激勵性評語。提倡教師作錯題筆記，即對普遍存在的問題進行記錄，并認真分析及時講評；鼓勵教師對學困生堅持面批，并與家長保持聯(lián)系，了解學生的家庭作業(yè)完成情況。

每堂課后、每個月、每學期都應該對課堂教學、教研工作進行反思，思考每堂課的教學設計是否科學合理、思考每次開展的教研活動是否具有針對性和實效性，在反思的過程中提高課堂的管理水平，在反思的過程中提高教研活動的質量和效益。具體要求如下：

2、在教研活動過程中進行反思；

3、每次質量監(jiān)控的測試后要教學反思，并寫出質量分析。當然，提高教學質量每個教師有每個教師的“法寶”，正所謂“八仙過海,各顯神通”?？傊?，教無定法，貴在得法，凡在教學中能符合教學規(guī)律，遵循學生認知規(guī)律的，都能使課堂效率有所提高。

全面質量心得體會版篇十二

全面質量意識是一種意識形態(tài)，它強調在各個環(huán)節(jié)和方面都要追求卓越的質量。在生活中，我們應該培養(yǎng)和應用全面質量意識，不僅僅是為了追求卓越的質量，更是為了提高自己的綜合素質。在我個人的經(jīng)歷中，我深切體會到了全面質量意識的重要性和價值，下面我將分享我的心得體會。

在當今社會，高質量成為了各行各業(yè)的追求目標。在面對競爭激烈的環(huán)境中，只有具備高質量的作品和服務，才能贏得市場和客戶的認可。通過培養(yǎng)和應用全面質量意識，我們能夠認識到質量要求的重要性，提高認識，增強責任心和使命感，從而不斷提高自己的工作質量。只有不斷追求卓越的質量，我們才能在競爭激烈的市場中立于不敗之地。

全面質量意識不僅僅在工作中起到重要作用，更在我們個人的成長中能夠發(fā)揮重要作用。在工作中，我們始終追求高質量的成果，這種追求會促使我們調整自己的態(tài)度和思考方式。我們會更加注重細節(jié)和精益求精，不容忽視任何與質量直接相關的問題。這種精益求精的態(tài)度，會使我們形成嚴謹細致的工作風格，提高我們的綜合素質。

全面質量意識不僅應用于個人，更適用于整個團隊。一個高效的團隊需要每個成員都有全面質量意識，關注質量的重要性。只有每個成員都認識到質量的重要性，才能達到整體的高質量要求。團隊成員之間的緊密配合和密切合作，是實現(xiàn)全面質量意識的關鍵。團隊中的每個成員都要承擔責任，積極參與質量管理，共同推動團隊向更高的質量邁進。

培養(yǎng)全面質量意識需要我們從日常生活中去積極探索，不斷改善自己的質量意識。首先，我們需要提高自己的知識水平，了解各個領域的質量標準和要求。其次，我們要關注細節(jié)，學會發(fā)現(xiàn)和解決問題，并且要有勇于承擔責任的態(tài)度。最后，我們要注重團隊合作和溝通，與他人分享經(jīng)驗和成果，互相學習和提高。通過這些途徑，我們能夠不斷提高自己的全面質量意識，走上成功之路。

總結：

全面質量意識是提高工作和個人質量的基礎和保證。在面對競爭激烈的社會中，通過培養(yǎng)和應用全面質量意識，我們能夠不斷提高自己的素質和工作質量，獲得更多的機會和成功。只有每個人都具備高質量的意識和認識，我們才能共同為社會的發(fā)展和進步做出更大的貢獻。

全面質量心得體會版篇十三

在當今競爭激烈的市場經(jīng)濟中，企業(yè)怎樣才能取得長足的發(fā)展呢？不外乎兩條，第一是要提高產品的質量，第二是降低制造成本。其中，產品質量是企業(yè)發(fā)展的基礎，只有在保證質量的前提下，才能樹立起品牌形象，贏得客戶的信賴。如何通過全面控制質量提高企業(yè)的競爭力，是當今管理者思考的核心問題之一。在這個過程中，“全面質量心得體會”可謂是必不可少的思考工具。

第二段：對全面質量管理的認識。

全面質量管理就是通過不斷改進和完善管理流程，把質量管理滲透到企業(yè)方方面面，以提高產品質量、降低制造成本、增強客戶滿意度為最終目的。其強調的是對質量的全面管理，將管理過程置于全流程監(jiān)控之中，從而避免管理中的漏洞和失誤出現(xiàn)。全面質量管理涉及到的內容較廣，包括管理戰(zhàn)略、過程管理、供應商管理、人員培訓等等。

第三段：實踐的困難和挑戰(zhàn)。

在實踐的過程中，全面質量管理必然會遭遇種種困難和挑戰(zhàn)。其中最主要的是企業(yè)長度不一的生產周期，如何保證全面質量管理在這樣的生產周期中面面俱到，這是一個巨大的難題。一旦生產環(huán)節(jié)發(fā)生了偏差或差錯，就會產生質量問題，這會影響到企業(yè)的形象及業(yè)績。企業(yè)需要在生產周期的各個環(huán)節(jié)完善管理，把握掌控節(jié)奏，嚴格要求自己，做到百分之百質量把控，才能提高客戶的忠誠度和信譽度。

與傳統(tǒng)的質量管理方式相比，全面質量管理有很多的好處。首先，它能夠有效降低制造成本，提高產品質量，進一步品牌形象，增加粉絲的支持度。其次，全面質量管理還能提高員工的工作效率和生產效率，從而提高企業(yè)的運營效率和整體實力。

第五段：結語。

全面質量管理是企業(yè)發(fā)展的必經(jīng)之路。一個企業(yè)不想落后，就需要踏實沉淀，細心實踐，堅持不懈地推進全面質量管理，從而讓管理質量、生產質量、產品質量在各個階段得到保障。只要不斷完善全面質量管理，企業(yè)就能取得長足的進步，迎接更大的挑戰(zhàn)，并在激烈的市場競爭中獲得行業(yè)領先地位。

全面質量心得體會版篇十四

全面質量管理是現(xiàn)代管理理念中的一種重要方法，目的是通過全面的管理和協(xié)調，達到提高產品和服務質量的目標。在我所任職的企業(yè)實踐全面質量管理后，我深深體會到了它的好處和意義，以下是我對全面質量管理的心得體會。

第一段：全面質量管理理念的特點及重要性。

全面質量管理的核心是以顧客為中心，以不斷改進的管理觀念和方法為基礎，通過全員參與，充分考慮顧客需求，從而滿足顧客需求的戰(zhàn)略性管理方式。其重要性在于能夠保證產品和服務的質量，提高企業(yè)的市場競爭力。同時，全面質量管理也是一項有益于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理方式。

在我們的企業(yè)持續(xù)實踐全面質量管理的過程中，讓我感受到了質量控制的始終如一，不斷追求提高的情境。我們在日常工作中相互協(xié)調配合，努力提高產品和服務的質量，結合客戶反饋不斷改進我們的工藝流程和服務模式。每個崗位都扮演者重要的環(huán)節(jié)，每個人的努力都是品質好壞的一部分。通過實施全面質量管理，能夠讓我們對工作流程的把控更加精細，從而降低了產品缺陷率。

第三段：全面質量管理的管理工具。

全面質量管理中有很多實用的管理工具，比如PDSA循環(huán)，質量目標設定，過程評估等。通過這些工具，我們能夠更好地把握工作質量和流程，及時發(fā)現(xiàn)問題，成為優(yōu)質企業(yè)。例如，我們貫徹PDSA循環(huán)，即計劃-實施-控制-改進，來監(jiān)控我們的工作流程，不斷優(yōu)化并提高工作效率。

全面質量管理不僅能夠提高產品和服務的質量，也是一項有益于企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的管理方式。通過實施全面質量管理，企業(yè)可以避免產品事故的發(fā)生，提升了顧客的滿意度。同時，全面質量管理的持續(xù)改進過程，也能夠促進企業(yè)的創(chuàng)新和進步，提高企業(yè)的質量管理水平和成本效益。

第五段：結語。

在實踐全面質量管理的過程中，我們發(fā)現(xiàn)它對于企業(yè)的好處是顯著的。全面質量管理不僅提高了產品的質量，更重要的是通過全員參與，優(yōu)化管理流程，推動企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。作為企業(yè)的一份子，我們每個人都要以全面質量管理為導向，持續(xù)努力提高自己和企業(yè)的質量管理水平。

全面質量心得體會版篇十五

品質兩字是由三個口和三個斤組成，也就是說要想做好品質，除了要嚴格遵守作業(yè)標準外，還需品質管理人員婆婆媽媽，斤斤計較去指導您負責范圍的作業(yè)及品質檢驗人員，讓之理解并執(zhí)行，同時需確認實施效果。

一個優(yōu)秀的管理人員,絕不是在其下屬工作人員犯錯之后通過罰款去追究下屬失職的責任,例如某些企業(yè)，下屬員工不按標準作業(yè)及管理不良事件一犯再犯，而管理人員每次均采取罰款，而且還罵員工很笨，教多次都教不會，使員工抵觸情緒及怨言很大，但問題一直未得到解決，其實不是員工笨教不會，而是我們給了員工太多犯錯的機會，俗話說沒有教不好的兵，只有不會帶兵的將，要想解決此問題，只有在下屬執(zhí)行某件任務之前通過教育或在模治具上做一些防呆措施去防范其犯錯,同時還需制定一套健全的管理機制，約束工作人員在執(zhí)行任務過程中的行為規(guī)范,以順利達到預期的執(zhí)行效果。

一個優(yōu)秀的品管人員,他的主要職責是配合生產組長(或供應商)在生產之前教育每一個作業(yè)員工正確的操作方法及檢驗標準,并通過每一環(huán)節(jié)的嚴格檢驗,層層把關,使成品品質達到預定品質水平的目的。

生產如同一列高速前進的火車,客戶是終點站,品管人員是列車長,基層生產管理人員則是火車頭,列車長需要做的,就是引導火車頭的方向,使其朝著終點站前進,無論火車速度多快,列車長必須保持清晰的頭腦,為其指明一條正確的道路,以預防其偏離軌道,并朝著終點站順利前進。而每一個工序如同每一節(jié)車廂,必須一環(huán)銜接一環(huán),不可脫節(jié)。檢驗標準如同火車軌道,每一節(jié)車廂必須在固定的軌道上前行,只要有一節(jié)車廂越軌,必將導致整列火車的翻車。

每一位管理人員的工作就是排除所有會造成列車翻車的影響因素，從而預防列車翻車,而不是在翻車以后去搶救，“亡羊補牢”雖然猶未為晚,但我們更應該做的工作是在狼來以前就將羊圈修牢固一些;強調事前預防重要性，重視事后糾正及改善效果的確認。

品質是生產出來的,而不是檢驗出來的,品管人員的工作重點是“管”，檢驗只是手段.我還記得在有一次在參加培訓質量管理的時候,有一位老師帶我們去一家企業(yè)參觀,走進企業(yè)大門看見這家企業(yè)的品管人員輕閑的在車間里飄來飄來去,無所事事的樣子,覺得很奇怪,我就隨便問一個品管員為什么不去檢驗產品質量,而站在流水線中間,那個品管員對我說,我用眼睛在檢驗每位作業(yè)員是否做到自檢、互檢、是否按作業(yè)指導書操作,員工素質和精神狀態(tài)。主要檢驗工作是在上班時檢驗各工作場所是否存放有與產品無關的材料和雜物、衛(wèi)生環(huán)境、作業(yè)標準的懸掛、作業(yè)條件是否與標準相符、半成品的擺放方式、成品的包裝是否與包規(guī)相符等;當這些事項均符合要求后，具體檢驗只要做好首件、巡檢及末件工作，品質便可得到很好的保障;同時她還對我說：假如在正常生產過程中，依賴品管人員對每件產品進行檢驗,這個企業(yè)的產品質量是無法得到保障的,我又問為什么她說,如是那樣一條線有多少操作人員,也就要有多少品管人員,我想想也說得不錯,因那樣每位員工都有依賴性質量。而檢驗出來的不良品、返工、返修、品質就比不上一次性完工的產品。一個品管人員如果完成了這些工作后,只需在車間轉一轉,看一看就行了,看的也就是六個項目:(人、機、料、法、環(huán)、測量),這六個項目是產品中影響質量主要因素;管好了這六大因素，品質管理工作便會既輕松且品質又有保障。

通過以上一個現(xiàn)場簡單的一問一答案例，相信各位正從事品質及現(xiàn)場管理工作的人員有所體會，對后續(xù)的質量管控有了新的方法和目標。

：其實現(xiàn)場品質管理的有效方法就六個字(三原則)：眼到、心到、手到;一個不良也逃不掉;這句話的意思是說，我們要多到現(xiàn)場找問題，注重細節(jié)，通過眼睛去巡視現(xiàn)場的每一個環(huán)節(jié)，然后用心去體會和思考，發(fā)現(xiàn)有不規(guī)范的地方，親自動手操作一下或拿來看看，發(fā)現(xiàn)不符合的地方給予及時糾正。

反思：為何億佳現(xiàn)場5s及作業(yè)標準執(zhí)行力始終未得好的提升?主要是品質意識、責任心、執(zhí)行力三方面做得不夠，要想做好品質，就必須得從這三方面作手，做到人人品管，每一個作業(yè)人員均要有把下一工序當成自己的終端客戶的心態(tài)，換位思考一下，假設這個產品在市場上是我自己買的話，會滿意嗎?是否會打折扣?只要每一個人有了這種心態(tài)，億佳公司的品質不久將會上升一個臺階。

全面質量心得體會版篇十六

12月公司按照iso9001：20xx版標準建立的質量管理新體系，通過了英國bsi太平洋公司評審認證，表明公司質量體系轉換工作目標已經(jīng)實現(xiàn)。此前，新體系已通過了三峽質保中心的認證。

20xx年9月，“中國名牌暨質量管理先進表彰大會”在北京人民大會堂隆重召開。公司“長城”牌硬質合金榮列“20xx年中國名牌產品名單”，成為公司發(fā)展史上的一個重要成就。同年9月29日，公司隆重舉辦“長城牌”硬質合金榮獲“中國名牌產品”慶祝大會。省市有關領導、兄弟企業(yè)領導、客戶單位以及銀行、報社、電臺等嘉賓和公司班干部職工共370人參加了會議。同時，公司還榮獲了“全國用戶滿意企業(yè)”稱號，“長城”牌硬質合金榮獲“全國用戶滿意產品”稱號，這是全國硬質合金行業(yè)唯一獲此殊榮的企業(yè)和產品。

20xx年10月25日，四川省質量技術監(jiān)督局受國家中啟計量體系認證中心委托組成評審組對公司測量管理體系進行了現(xiàn)場確認評審，并予以通過。這樣，我公司不僅成功地進行了體系的轉版，并且成為了國家質檢總局和國家認監(jiān)委聯(lián)合發(fā)布《測量管理體系認證管理辦法》后的四川省第一家被認證的單位，也是四川省20xx年唯一獲得新組建的國家測量管理體系認證機構—國家中啟計量體系認證中心頒發(fā)新的認證證書的單位，同時還是全國首批取得“aaa”級證書的第十家單位。

雖然我公司已經(jīng)貫標多年，但質量管理體系是什么估計大多數(shù)人不是了解很全面。因此今年5月，在分廠的精心組織下，安排了3個課時的培訓計劃，我很榮幸的被列入了全面質量管理體系知識培訓的名單，通過學習，讓我知道質量管理體系就是一系列關于質量的正式國際標準、技術規(guī)范、技術報告、手冊和網(wǎng)絡文件的統(tǒng)稱，是國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會制定的。

3節(jié)質量管理體系培訓課的學習，使我受益匪淺，之前我老是覺得貫標是形式，但經(jīng)過培訓后，我深深的感覺到質量是成功的基石，貫標是質量的保障。雖然課程已經(jīng)結束了，但這一次的培訓經(jīng)歷是我一輩子的財富，許多知識還需要我在今后的工作中去慢慢消化。如今，學習和貫徹標準已被眾多企業(yè)所看重，成為企業(yè)證明自己產品質量、工作質量的一種標準。貫標為廣大企業(yè)完善管理、提高產品和服務質量提供了科學指南，同時為企業(yè)走向市場找到了共同語言。隨著市場化進程的不斷深入，各行各業(yè)將加快推進國際標準化進程，貫標變得更加迫切。所以我們這次的培訓更有意義。

通過這次培訓，我了解到貫徹執(zhí)行標準不僅可以增強企業(yè)全體員工的質量意識與管理意識，還可以明確各項管理的職責和工作的程序，促使企業(yè)的管理工作由人治轉向法治，真正做到凡事有人負責、凡事有章可循、凡事有據(jù)可查、凡事有人監(jiān)督，實現(xiàn)了以預防為主，規(guī)范了企業(yè)作業(yè)程序，從而實現(xiàn)企業(yè)管理的持續(xù)改進和不斷提升。

通過定期組織質量檢查、質量審核活動，能夠及時發(fā)現(xiàn)和找出經(jīng)營管理活動、服務質量方面存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，并進行有效糾正，從而提高企業(yè)整體經(jīng)營管理水平和質量監(jiān)控能力，為企業(yè)實施全面的科學管理奠定了基礎;同時也貫徹了以人為本的原則，為全面提高員工的業(yè)務技能、綜合素質創(chuàng)造了有效的載體;并圍繞讓客戶滿意及時認真地處理客戶投訴或意見，不斷滿足客戶需求與期望，贏得客戶信任，提高客戶滿意度，提升企業(yè)的社會形象和市場競爭力。

學習完之后，對比著我單位質量管理體系運行實際情況，雖然在貫標過程中我們也做了很多工作，但我們的差距還是很大。究其原因，我認為主要在于以下三個方面：一是缺乏監(jiān)督考核機制的有力支持;二是職工的執(zhí)行能力不夠強;三是質量管理體系宣貫氛圍不夠濃，一些員工的質量管理體系意識需不斷增強。

對照質量管理體系要求，我發(fā)現(xiàn)我之前的工作存在著許多不足，有太多需要完善之處，通過這次培訓，我將嚴格要求自己，認真貫徹執(zhí)行標準，做一個質量管理體系的推行者和實踐者。

全面質量心得體會版篇十七

9月27日，我非常有幸地和大家一起參加了集團供應鏈管理學院，在桂林立白組織的兩場培訓課程，第一場是由集團質量總監(jiān)周小龍先生為我們分享的《質量成本與質量管理》培訓，第二場是由桂林立白總經(jīng)理周嬡娜女士為我們分享的《生產子公司清潔生產審核和驗收經(jīng)驗分享》，感謝公司領導的付出，質量成本與質量管理學習心得體會。在這次學習中我收獲良多，讓我更加明白一些新的質量管理理念和質量成本以及清潔生產審核驗收等相關知識。在此就周小龍總監(jiān)對質量成本與質量管理學習，將我的一點心得體會總結如下：

首先周總從淺到深關于什么是質量，質量的意義等進行了系統(tǒng)的培訓，現(xiàn)質量成本這一點給我印象非常深刻，原來大家固有的思想只是對顯性質量的成本進行了簡單的核算，認為返工只是浪費一點時間和物品包材，根本沒有從質量的隱性成本進行分析，質量成本的構成它是由五個部分組成，分別我預防成本、鑒定成本、外部保證成本、內部損失成本、外部損失成本。從以上五個方面進行分析的話，生產廠內平時一起認為很小不起眼的異常返工，其實就隱藏著將近10倍的質量成本在里面。我們看到的往往只是冰山的一角。

回想今年的全國質量月9月，是我們桂林立白近幾年來質量最差的一個月，因新產品的試產不嚴謹，導致產生了大批量的不合格接粉，合液洗包裝車間班長員工的大意導致內袋壓碼錯誤造成批量返工，液洗廠包裝單瓶克重偏輕，造成到市場上去追回產品，再進行補貨返工等，我想這些都無不是給公司造成了巨大的質量成本的浪費，所以質量成本有效的控制還需實行行之有效的質量管理手段，根據(jù)我們公司車間存在的問題需要從以下幾點抓起：

一、進一步加強生產現(xiàn)場管理，提高產品質量

要想提高產品質量，就必須加強生產現(xiàn)場的管理。目前，產品競爭異常激勵，作為我們的洗衣粉廠和液洗廠，大多產品客戶考慮更多的是產品的質量，產品質量是生產出來的，不是檢驗出來的。質量出自于生產過程、出自于管理。質量管理嚴格遵循三不放過原則：

(1)出現(xiàn)質量問題決不放過。(2)問題的根源不查清楚決不放過。(3)不找出問題的解決辦法決不放過。即一個問題的出現(xiàn)，要找出真相，原因、真因、改善措施。

二、保持對相關方的嚴格控制

對相關方的產品質量進行了嚴格管理在質量成本的控制上是至關重要的一個環(huán)節(jié)，部分的產品的原材料造成的損失由供方、物流企業(yè)以及經(jīng)銷商承擔。這一措施使公司的質量成本大大降低。

三、對質量成本進行統(tǒng)計、計算與分析

企業(yè)從事生產經(jīng)營的目的是盈利，實現(xiàn)利潤最大化，對現(xiàn)在日化企業(yè)來說，利潤微薄的同時還要實現(xiàn)快速擴張，不實行低成本運營就難于生存，可謂成本決定存亡。作為現(xiàn)代企業(yè)應有的成本控制戰(zhàn)略及方法，要想獲得長期的效益，就只能從戰(zhàn)略的高度來實施成本控制。不僅要削減生產成本，更要提高生產力，縮短生產周期，增加產量并確保產品質量，并且運用科學的統(tǒng)計方法計算和分析出質量成本。

四、進一步完善車間管理

要進一步完善車間管理，首先最基礎的必須提升車間主管工藝技術人員自身的能力，即(1)目標指向能力;(2)思考對策能力;(3)組織用人能力;(4)溝通協(xié)調能力;(5)激發(fā)部屬能力;(6)培育人才能力;(7)自我革新能力。如果自身得不到提升，可以說完善車間管理只能是一句空話。

其次需制定各項操作標準、規(guī)范化作業(yè)：(1)完善各班組、崗位責任制，優(yōu)化作業(yè)指導書;(2)進一步完善月度考核目標;(3)凡是出現(xiàn)違規(guī)行為，堅決以通報的形式公布;(4)制定相關條例、標準的監(jiān)督、實行車間主管、工藝工程師、技術員、班長檢查制度，一級一級實施檢查，保證能夠嚴格按要求執(zhí)行。

全面質量心得體會版篇十八

全面質量管理是一種以顧客為中心的管理理念，是企業(yè)持續(xù)向優(yōu)質產品和服務不斷邁進的關鍵策略之一。此次學習全面質量管理的理論與實踐，讓我深刻理解了質量管理對企業(yè)的重要性和必要性。在實踐中，我也從四個方面得出了以下的心得體會。

第一，培養(yǎng)質量意識。質量是企業(yè)生存的基石，培養(yǎng)質量意識對于企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展有著重要的作用。企業(yè)要打破“質量是檢驗部門的事”的觀念，普及全員質量教育，讓每個員工都深刻意識到優(yōu)質產品和服務對企業(yè)的重要性。只有大家共同把控質量，并不斷提升和完善質量，才能為企業(yè)的發(fā)展做出貢獻。

第二，建立質量管理體系。質量管理體系是全面質量管理的核心，是企業(yè)實行質量管理的基礎。企業(yè)應該根據(jù)自己的情況、規(guī)模、特點，建立適合自己的質量管理體系，不斷完善和改進。在實踐中，應該注重規(guī)范化、標準化，各項工作都應該有明確的規(guī)則和標準，這樣才能讓員工有章可循，提高工作效率和質量。

第三，完善質量控制。質量控制是企業(yè)質量管理的重要環(huán)節(jié)，通過質量控制可以及時排除質量問題，避免產品和服務帶來的負面影響。完善質量控制需要企業(yè)從產品、制度、環(huán)境、人員等多方面入手，通過各種技術手段和方法，對產品的每一個環(huán)節(jié)進行監(jiān)督和控制，保證產品的穩(wěn)定性和一致性。

第四，實行全員參與。全員參與是全面質量管理的基本原則，也是企業(yè)實行質量管理的重要方式。每個員工都應該參與到質量管理中來，發(fā)揮自己的作用，推動企業(yè)質量的不斷提升。在實踐中，可以通過培訓、溝通、考核等多種方式推動全員參與，讓員工真正成為質量管理中的主人公，提高工作的積極性和主動性。

通過本次學習和實踐，我深刻體會到全面質量管理對企業(yè)的重要性和必要性。質量是企業(yè)立足之本，只有不斷提高質量，才能在激烈的市場競爭中立于不敗之地。將質量管理貫穿于企業(yè)經(jīng)營的方方面面，讓員工從每一個細節(jié)中塑造出質量品牌，為企業(yè)贏得更多的市場份額和顧客的信賴。只有堅持不懈地推進全面質量管理，用務實的態(tài)度和努力的行動，才能打造出具有競爭力的企業(yè)品牌，為企業(yè)的長足發(fā)展保駕護航。

全面質量心得體會版篇十九

全面質量培訓是一個不可或缺的發(fā)展環(huán)節(jié)，它對于個人的職業(yè)發(fā)展和企業(yè)的競爭力都有著重要的影響。我最近參加了一次全面質量培訓，我深感這次培訓對于我個人的成長和發(fā)展有著深遠的影響。在這篇文章中，我將分享我在全面質量培訓中的體會和心得，以及這些體會和心得對我個人和企業(yè)的意義。

第二段：培訓內容和收獲。

在全面質量培訓中，我們學習了許多關于質量管理的知識和技能。首先，我們學習了質量管理的基本概念和原理，包括質量的定義、質量控制、質量改進等。然后，我們學習了一些具體的質量管理工具和技術，如流程圖、散點圖、帕累托圖等。最后，我們還學習了如何實施質量管理和推動質量改進的方法和策略。通過這次培訓，我不僅對質量管理有了更深入的了解，還掌握了一些實用的工具和方法。這些知識和技能對于我個人的職業(yè)發(fā)展和工作實踐都有著重要的幫助。

第三段：培訓帶來的啟示。

在全面質量培訓中，我還從一些案例和實踐經(jīng)驗中聽到了許多成功的故事和有價值的啟示。其中一個啟示是，質量管理要從管理層到基層員工都要參與和推動，不能僅僅依賴一部分人的努力。另一個啟示是，質量管理需要不斷地改進和創(chuàng)新，不能止步于現(xiàn)狀。這些啟示給了我很多思考和啟發(fā)，讓我意識到質量管理是一個全員參與和不斷進步的過程。同時，這些啟示也為我今后的工作和發(fā)展指明了方向。

第四段：對個人和企業(yè)的影響。

這次全面質量培訓對我個人和企業(yè)都有著深遠的影響。對于個人來說，我通過這次培訓提升了我的質量管理能力和技能，讓我在工作中能夠更好地把控質量和推動質量改進。同時，培訓還提高了我的團隊合作和溝通能力，使我更加了解和尊重他人的貢獻和價值。對于企業(yè)來說，這次培訓提高了整個組織的質量管理水平，促進了團隊的凝聚力和執(zhí)行力，提升了產品和服務的質量和競爭力。因此，這次全面質量培訓對個人和企業(yè)都是一次寶貴的機遇和投資。

第五段：總結。

通過這次全面質量培訓，我不僅擴展了質量管理的知識和技能，還領悟到了質量管理的重要性和實踐的意義。在今后的工作中，我將繼續(xù)運用和發(fā)展所學的質量管理能力，不斷提高自己的專業(yè)水平和價值。同時，我也將積極參與和支持企業(yè)的質量管理工作，為企業(yè)的發(fā)展和成功做出更大的貢獻。綜上所述，全面質量培訓不僅給予了我個人成長的機會，同時也為我個人和企業(yè)未來的發(fā)展打下了堅實的基礎。

全面質量心得體會版篇二十

全面質量是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的重要保障，對于提高產品和服務質量具有重要意義。在這次全面質量培訓前，我對培訓內容和效果抱有很高的期望。首先，我期待培訓能夠幫助我深入了解全面質量管理的概念和原理，以及如何運用到實際工作中。其次，我希望能夠通過培訓，提升自己的質量意識和質量管理能力，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。因此，我在培訓開始之前，充滿了好奇和期待。

二、培訓過程的收獲。

在整個培訓過程中，我得到了很多寶貴的知識和經(jīng)驗。首先，通過理論學習和實踐演練，我進一步了解了全面質量管理的具體內容和要求。在品質之路、質量環(huán)境與安全管理、質量具體技術等方面的學習中，我清楚地感受到了全面質量的重要性和巨大的經(jīng)濟效益。其次，通過與其他學員的交流和互動，我深刻認識到質量管理是一個團隊的事業(yè)，只有通過團隊合作和溝通，才能有效實施。此外，培訓中還有很多實際案例和成功經(jīng)驗的分享，這些都對我個人的成長和職業(yè)發(fā)展帶來了很大的啟發(fā)和幫助。

三、內化于心的收獲。

除了培訓過程中的知識和經(jīng)驗外，我在這次培訓中還有一些更加深入的體會。首先，全面質量管理不僅僅是一種方法和制度，更是一種價值觀和生活態(tài)度。只有將質量意識融入到日常工作和生活中，才能做到真正的全面質量管理。我要時刻牢記“質量第一，顧客至上”的原則，不僅僅是在工作中，更是在生活的方方面面，注重品質，追求卓越。其次，我認識到質量管理是一種持續(xù)改進的過程，只有不斷地反思和完善，才能達到更高的質量水平。因此，我要堅持不懈地不斷學習和實踐，提升自己的質量管理能力。

四、對工作的改進。

這次全面質量培訓對我工作的改進有著積極的影響。首先，在工作中，我更加注重質量和細節(jié)。在產品生產過程中，我嚴格按照質量標準和工藝流程進行操作，確保產品的質量和性能。其次，在服務過程中，我更加關注客戶的需求和體驗，及時解決問題和改進服務流程，提高客戶滿意度。此外，在團隊協(xié)作方面，我積極參與同事的工作，共同解決問題，提高效率和質量。通過這些改進，我個人的工作質量和效果得到了很大的提高。

五、展望未來的發(fā)展。

通過這次全面質量培訓，我對未來的發(fā)展有了更加明確的展望。首先，我要繼續(xù)深入學習和了解全面質量管理的相關內容和新的發(fā)展趨勢，時刻保持與時俱進。其次，我要主動參與到質量管理的實踐中，通過實際工作中的改進和創(chuàng)新，提高自己的實踐能力和經(jīng)驗。最后，我要不斷反思和總結工作中的經(jīng)驗教訓，及時調整和改進工作方法，為企業(yè)的發(fā)展貢獻更多的智慧和力量。

總之，這次全面質量培訓給我?guī)砹撕芏嗍斋@和改變，不僅讓我對全面質量管理有了更深入的理解，也提高了我的質量意識和質量管理能力。我將始終保持積極進取的態(tài)度，不斷提升自己的質量水平，為實現(xiàn)企業(yè)的全面發(fā)展貢獻自己的力量。

全面質量心得體會版篇二十一

質量管理水平上不去，終究是因為實踐中有許多問題沒有想清楚，理論水平不夠，缺乏系統(tǒng)完整的思考，缺乏總結。我在這里把我和我們團隊多年的工作實踐進行一些總結，與有興趣的人士探討。

1、要弄清質量管理是做什么的，首先要明白什么是質量?質量是包含在產品或服務當中的固有的一種屬性。它包括：產品或服務提供的實用性、經(jīng)濟性、安全性、可靠性、方便性等。

2、什么是好的產品質量?

現(xiàn)代質量管理學認為：質量就是滿足顧客的期望的程度。所謂好，就是充分滿足顧客的期望。

3、顧客的期望是什么?

一般來說，顧客的期望是：快速、物美、價廉、方便(服務)。

4、產品質量由什么決定的?

產品質量是由過程決定的，它包括：

設計質量：設計成熟度;標準化通用化覆蓋率，達標率;。

部品質量：部品的可靠性，不良率;。

工藝質量：制造的工藝水平，直通率;。

5、顧客的期望與過程要素之間有密切的聯(lián)系。

質量管理的目的是通過組織和流程，確保產品或服務達到內外顧客期望的目標;確保公司以最經(jīng)濟的成本實現(xiàn)這個目標;確保產品開發(fā)、制造和服務的過程是合理和正確的。

其意義在于組織中建立一種保證體系，使產品和服務在可預見的范圍內，滿足內外顧客需求，樹立品牌忠誠度和美譽度，從而實現(xiàn)公司的經(jīng)營和戰(zhàn)略目標。

研發(fā)的質量管理是各階段管理的龍頭，產品質量80%是由設計決定的。因此，做好研發(fā)的質量，也就為保證產品的質量打下了堅實的基礎。

質量管理的目標：多、快、好、省。具體量化指標可以參照標桿或是縱向對比，制定當年的目標。

研發(fā)的質量管理目標：“第一次就把事情做對”。量化指標是bom更改率或更改次數(shù)。研發(fā)的設計更改次數(shù)是很多的，這個目標是一個很大的挑戰(zhàn);需要思想和流程的變革和創(chuàng)新才能達到。

質量管理重要的準則是行動!所遵循的原則是：流程管理，閉環(huán)管理，從一而終。有檢查，有落實，有跟蹤，有反饋，有結果，有始有終。

特點：新產品、新技術、新知識、高密度、高強度、高標準;開發(fā)人員進度意識遠大于質量意識，爭分奪秒用來形容產品開發(fā)過程一點不過。所以，要嚴格貫徹質量流程和標準是很難的，需要不斷優(yōu)化，不斷摸索新方法來滿足開發(fā)任務的需要。

難點：難點是如何預防以及快速高效地發(fā)現(xiàn)問題，并解決和跟進問題。經(jīng)常是問題到后面才發(fā)現(xiàn)，結果抱怨dqa工作沒有做好。也有的是盡管前面發(fā)現(xiàn)了問題，開發(fā)人員也承若解決問題，但沒有落實，也沒有人繼續(xù)跟進，造成不了了之，到后面又發(fā)現(xiàn)來改正。說到底，這方面是系統(tǒng)運作的問題，如何保證體系運行的效率、效果，這是一個非常的大的問題，需要一個專家組進行規(guī)劃和實施。這也是一個戰(zhàn)略層面重點關注的問題，需要高層來解決。

研發(fā)的質量管理不能脫離整個質量管理的系統(tǒng)，必須延伸到制造和售后服務。了解產品各階段中存在的設計、工藝、部品方面的問題，為改良設計，優(yōu)化流程，收集必要的信息。

質量管理沒有完全一樣的組織、流程和方法，根據(jù)每個企業(yè)的具體情況而定。在介紹管理方法之前，先來看一看三星總裁是如何對待質量的。

“1992年在歐洲，三星現(xiàn)任總裁李健熙路過賣場，四處搜尋三星的產品，最終發(fā)現(xiàn)三星的一款微波爐被擺放在毫不起眼的角落里，無人問津，頂部一片塵土。他回憶說，這件事，對他觸動很大，當時韓國市場還很狹小，世界市場對三星的評價這樣低，企業(yè)怎么發(fā)展?隨即，李健熙發(fā)表了“新經(jīng)營理論”，核心就是創(chuàng)建讓人認可的高端品牌。盡管三星在營銷上不遺余力，但對三星來說技術和質量是創(chuàng)建品牌的先決條件，沒有技術也創(chuàng)建不了品牌?！?/p>

“李健熙焚毀三星產品抓質量，還有兩個故事。在美國，當三星的產品淪落到地攤上的大路貨后，李健熙下令把三星生產出的一些認為有質量問題的產品，包括電視機、冰箱、微波爐堆到操場上，點火焚燒。三星手機剛開始銷售時，出現(xiàn)了不少次品。李健熙的做法是下令回收全部15萬部手機，將其堆積在工廠前焚毀，價值150億韓元的產品，化為塵煙。自1993年開始轉變管理理念，開始從單純追求數(shù)量增長轉變?yōu)橐再|量為導向的管理模式，進行了事業(yè)結構、人才培養(yǎng)、產品設計和生產、流程控制等各個方面的變革，并度過了1998年亞洲金融危機?！?/p>

質量管理的動力和效果來自公司的戰(zhàn)略的要求。具體的方式方法如何?這里介紹一種國際大公司普遍采用的一種管理組織和思路。全面質量管理的最佳實踐——tqm：

研發(fā)、采購、制造、客服四大供應鏈部門之間相互作用，形成tqm組織框架。每一個單元都有自己的內部質量保證體系，單元之間的互動，形成tqm的日?；顒?。

每一個單元都有自己的內部質量保證體系，單元之間的互動，形成tqm的日?；顒?。單元內部，形成二級三級的活動。這是開展質量工作的基石。

tqm：以實現(xiàn)組織的戰(zhàn)略和方針為目標：

建立一二級組織架構;。

建立質量體系/制度;。

確定質量目標，進行kpi考核;。

二級組織架構。

qa：體系維護，審計，問題跟進，追蹤，年月周日報表;。

qc：執(zhí)行標準，檢查，測試，記錄;。

qe：問題分析，對策，標準維護;。

qa、qc、qe可以是三組人員，也可以是兼職，由一組人員擔任，簡稱qa。人人都是qa。

6sigma是很好的方法和工具，對持續(xù)改善提出了一套系統(tǒng)的理論和方法，其在業(yè)界的推廣是質量管理的重要里程碑。另外，還有iso9001質量保證體系，也是前人重要的管理實踐的結晶。

研發(fā)階段可以使用的方法和工具有很多，如qfd，dfmea，triz，brainstorm，并行工程，doe，田口法等等。實用的常用方法的是：qfd、dfmea、braistorm，并行工程。

質量管理的效果，衡量其工作的成效，保證質量工作有效性，穩(wěn)定性，必須要定期評估。

原則：數(shù)據(jù)為主，全面客觀。

公式：效果=流程質量×執(zhí)行力。

流程質量=公司戰(zhàn)略×組織結構;執(zhí)行力=人員素質×規(guī)章制度。

評估的方法：管理評審，季度/月度/周/日報;。

工具：qc七大手法。點檢表、魚骨圖、直方圖、分層的點圖、柏拉圖、散點圖、控制圖。

兩個持續(xù)改善實踐的案例。

“品質提升工程——dqa項目”和“提升dqa過程能力，降低試產bom更改率”這兩個項目的開展，開創(chuàng)并建立了我們公司研發(fā)質量管理的新局面和新秩序。在此之前，研發(fā)是沒有規(guī)范的質量控制和管理的，問題層出不窮，生產銷售等部門抱怨很多。典型的就是ecn居高不下，生產效率和產品質量無法滿足市場需求。

通過集團和公司的大力推行變革創(chuàng)新，持續(xù)改善，追求卓越的理念和文化等活動，我們先后推出了這樣的改善項目。第一個項目是建立dqa的組織和流程，初步規(guī)范制度和流程。第二個項目是針對dqa運作中存在的問題進行更進一步的改善，聚焦在改善ecn上，推動流程的細節(jié)改善，取得了不錯的成績，ecn由改善前的基礎型16%降低到4%，派生型8%降低到3%(9月份數(shù)據(jù))。這是非常大的一個進步。當然這些成績，不是個人功勞，是整個團隊和公司各方面共同努力的結果。

dqa還是一個新組織，還有許多問題需要改善，比如，人員的素質、組織的執(zhí)行力、流程的優(yōu)化等等;還需要拓展到更高層次的管理活動中，比如：體系的維護、項目決策、方法的創(chuàng)新等。這些將隨著整個組織逐步管理規(guī)范，逐步完善。

總之質量管理沒有止盡，不斷探索，不斷改善，滿足顧客期望，提升品牌忠誠度、美譽度，最終為顧客，股東和員工創(chuàng)造價值。

全面質量心得體會版篇二十二

第一段：引言（150字）

全面質量意識是企業(yè)追求卓越的核心要素，正如日本企業(yè)通過全面質量管理鑄就出卓越品質的產品一樣。全面質量意識是一種高度的責任感和使命感，它要求每個員工在工作中都要高度重視質量問題，從而形成全員參與、持續(xù)改進的良好氛圍。在過去的工作中，我深刻體會到全面質量意識的重要性，并從中收獲了一些心得體會。

第二段：全員參與（250字）

全面質量意識要求全員參與，這使得每個員工都能發(fā)揮自己的潛力，為實現(xiàn)企業(yè)的質量目標貢獻力量。在我所在的公司，我們定期進行團隊培訓，以提高員工的質量意識和技能，同時，每一個員工都有機會參與到質量改進的項目中。通過團隊的協(xié)作和共同努力，我們成功解決了一些過去存在的質量問題，提高了產品的質量水平。

第三段：持續(xù)改進（250字）

全面質量意識的核心理念是持續(xù)改進。只有不斷地追求卓越，才能不斷提高產品和服務的質量，從而獲得市場競爭的優(yōu)勢。在我所在的部門，我始終將持續(xù)改進作為最重要的工作原則，通過反思和總結每個項目的經(jīng)驗和教訓，發(fā)現(xiàn)并解決潛在的問題。在這個過程中，我學會了更加注重細節(jié)，精益求精，在穩(wěn)定和提高質量的同時，改進了工作效率。

第四段：責任感和使命感（250字）

全面質量意識要求每個員工都具備高度的責任感和使命感。作為一個員工，不僅要對自己的工作負責，還要對產品的質量負責。在工作中，我時刻提醒自己要以客戶的要求和期望為導向，將產品的質量放在首位。在遇到困難和挑戰(zhàn)的時候，我堅持不懈地努力，始終相信只有經(jīng)過努力才能實現(xiàn)自己和企業(yè)的目標。

第五段：總結（300字）

全面質量意識體現(xiàn)了一個企業(yè)對質量的高度重視和追求卓越的決心，也體現(xiàn)了每個員工對自身職責和使命的認同和追求。通過參與和推動全面質量意識的實踐，我深刻體會到質量是企業(yè)生存和發(fā)展的基石，只有不斷提高質量，才能贏得客戶的信任和市場的競爭力。作為一個員工，我將繼續(xù)堅持全面質量意識的理念，在工作中始終保持高度的責任感和使命感，為企業(yè)的發(fā)展和社會進步做出應有的貢獻。同時，我也希望通過自己的實踐和努力，帶動更多的人加入到全面質量意識的行列中來，共同推動企業(yè)質量的持續(xù)改進和提高。

全面質量心得體會版篇二十三

全面質量培訓是企業(yè)提升員工綜合素質和提高工作質量的有效手段。作為一名新員工，我參加了公司組織的全面質量培訓課程，在這段時間里，我深入學習了質量管理的重要性和方法，豐富了自己的知識儲備，同時也加強了對質量管理的認識。

在全面質量培訓中，我學到了很多有關質量管理的理論知識，如ISO9000質量管理體系，SPC（統(tǒng)計過程控制）等。這些理論知識為我的工作提供了指導和支持，讓我能夠更加清楚地認識到質量管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性。同時，在實際操作環(huán)節(jié)中，我也學會了一些質量控制的技能，如QC七種手法和問題分析方法。這些技能的提升讓我能夠更加高效地解決工作中遇到的問題，提高了自己的工作效果。

全面質量培訓給了我很多啟發(fā)和收獲。首先，我深刻認識到質量是企業(yè)生存和發(fā)展的核心競爭力，只有不斷追求卓越的質量才能贏得市場和客戶的青睞。其次，我明白了質量管理是一個全員參與的過程，每個人都要對自己的工作質量負責，發(fā)現(xiàn)問題并及時進行改進，以達到共同的目標。最重要的是，通過全面質量培訓，我提高了自己的綜合素質和能力，不僅對質量管理有了更加深入的了解，同時也培養(yǎng)了自我學習和解決問題的能力。

第四段：對企業(yè)和個人的影響。

全面質量培訓對企業(yè)和個人都有著重要的影響。對于企業(yè)來說，通過全面質量培訓，企業(yè)能夠提高員工整體素質，提升產品和服務的質量，從而提升市場競爭力，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。對于個人來說，全面質量培訓提供了一個自我增值和成長的機會，通過學習和實踐，個人能夠在工作中提高自己的水平和能力，更好地適應市場的變化。

第五段：總結全面質量培訓的重要性和未來的發(fā)展方向。

全面質量培訓不僅是企業(yè)發(fā)展的需要，也是每個員工個人發(fā)展的必經(jīng)之路。隨著社會的不斷發(fā)展和競爭的不斷加劇，只有不斷提高自己的質量管理水平和能力，才能在激烈的競爭中立于不敗之地。未來，我將繼續(xù)深入學習質量管理知識，不斷提高自己的能力，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。

通過全面質量培訓，我深刻認識到質量管理對企業(yè)和個人的重要性，明白了全員參與和持續(xù)改進的理念，同時提升了自己的知識和技能。全面質量培訓不僅是對自己的修煉，也是對企業(yè)和社會的貢獻。我相信在全面質量培訓的指引下，我能夠在未來的工作中更好地適應市場需求，提高自己的工作質量，為企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻。

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