總結(jié)可以幫助我們提高自己的學(xué)習(xí)和工作效率，找出提升自己的方法和途徑。總結(jié)的語言要簡練明了，避免太過瑣碎和冗長。歡迎大家一起來看看以下小編為大家準(zhǔn)備的總結(jié)范文，希望能幫助到大家。
個人年終工作總結(jié)匯報篇一
在市司法局和市律協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真、謹(jǐn)慎的履行自己的職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，業(yè)務(wù)上也取得了很大的成就，律師業(yè)務(wù)也有了新的發(fā)展，現(xiàn)分項總結(jié)如下：
一、開展各項律師業(yè)務(wù)情況。
1、思想品德方面。在工作和學(xué)習(xí)中，自己能夠以積極的態(tài)度認(rèn)真參加了本所組織的各項活動，對照檢查了自己的工作并寫出了學(xué)習(xí)心得。特別是認(rèn)真學(xué)習(xí)了十_大精神，是我更加堅定了自己的目標(biāo)：全心全意為人民服務(wù)。
2、辦理業(yè)務(wù)方面。3年來共辦理民事案件件，刑事代理(辯護)件，行政案件件，非訴訟案件件，法律援助案件件，顧問單位家。同時辦案方式有很大突破，用非訴訟方式解決訴訟問題，既減輕當(dāng)事人的訟累，又妥善化解社會矛盾，及時息訟解紛，促進了當(dāng)事人的和解，增進了團結(jié)。我積極開拓案源，努力用自己的的法律專業(yè)知識和技能為當(dāng)事人服務(wù)，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。
3、在律師執(zhí)業(yè)期間，我的執(zhí)業(yè)觀點始終是端正的，始終自覺恪守“忠于法律、誠實守信、勤勉盡責(zé)，公平競爭，嚴(yán)格自律”的原則，至今沒有發(fā)生違反職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律的事件，截止目前沒有一例針對我個人的投訴。我習(xí)慣站在維護當(dāng)事人利益角度考慮問題，設(shè)身處地地為當(dāng)事人著想，盡可能地做到既能維護當(dāng)事人合法權(quán)益又不損害行業(yè)整體利益直至國家利益。我也從未假借代理之名，從事法律法規(guī)禁止的行為，可以說是一名優(yōu)秀的律師，在本所起到了很好的模范帶頭作用。
二、《律師遵守律師職業(yè)道德執(zhí)業(yè)紀(jì)律保證書》執(zhí)行落實情況。
在職業(yè)過程中，我忠于憲法和法律，執(zhí)業(yè)為民，維護委托人的合法權(quán)益;認(rèn)真遵守《律師事務(wù)所內(nèi)部管理規(guī)則》和本所的各項管理制度，還積極參加修改制度，提出建議;明明白白告知委托人的各項權(quán)利和風(fēng)險，不為謀取業(yè)務(wù)而誤導(dǎo)當(dāng)事人或者做虛假;沒有私自接受委托和收費，收取額外報酬的行為;沒有向我所瞞報、少繳代理費的行為。
沒有采用貶損、詆毀、降低收費標(biāo)準(zhǔn)等不正當(dāng)手段進行業(yè)務(wù)競爭的行為;嚴(yán)格按業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦理，沒有損害國家社會和當(dāng)事人合法權(quán)利的行為;與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員相互關(guān)系中，沒有非工作場所會見的行為，沒有請客送禮和指使當(dāng)事人送禮、賄賂的行為，沒有假借他人之名向當(dāng)事人所要財務(wù)的行為;沒有向司法機關(guān)出示虛假材料等弄虛作假的行為;沒有從事違法和有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范，損害律師職業(yè)形象的行為。
個人年終工作總結(jié)匯報篇二
20__年，我加入了公司，成為了公司的接待員。前臺的工作雖然比較簡單，但是為了培養(yǎng)我們的專業(yè)能力，讓我們更好的了解公司，減少工作中的失誤，公司的主管親自給我們上了崗前培訓(xùn)課。
一、前臺禮儀手冊。
這次培訓(xùn)班，主管精心為我們每個人準(zhǔn)備了一份前臺禮儀手冊，里面寫的是前臺禮儀的注意事項。我覺得這本小冊子對我們新人很有用，因為作為新人，我們肯定會有很多不懂的地方，會犯錯。所以有了這本小冊子，我們就可以提前知道在這個崗位上容易犯什么錯誤。讓我感覺到的是，它沒有提到如何解決工作中的各種困難。不過沒多大關(guān)系，因為在培訓(xùn)班上，導(dǎo)演就告訴了我們這一點。我已經(jīng)仔細記錄下來了。
二、禮儀培訓(xùn)。
另外，是關(guān)于禮儀培訓(xùn)。培訓(xùn)班上主任給我們做了很多禮儀培訓(xùn)，給我們講了很多禮儀知識。她親自給我們示范了作為禮儀我們在工作中應(yīng)該有的坐姿和站姿，親自給我們示范了接待客戶的禮儀，包括手勢，包括語言表達。她還要求我們自愿上臺演示，她會幫助我們糾正錯誤。我不想錯過這個機會，于是鼓足勇氣上臺，但發(fā)現(xiàn)自己并沒有之前想的那么緊張，反而覺得很輕松，可能是因為主管人很和藹。主管指出了我的很多錯誤并為我改正，所以我很感謝她讓我知道我還有那么多缺點，我會在以后的工作中改正。經(jīng)過這次培訓(xùn)，我意識到作為一名接待員，我需要注意這么多禮儀技巧。但它也或多或少增加了我的知識。
三、服務(wù)意識培訓(xùn)。
作為一個公司的前臺，除了良好的形象氣質(zhì)之外，良好的服務(wù)意識和態(tài)度也很重要。培訓(xùn)過程中，主管告訴我們要時刻保持微笑和熱情的服務(wù)態(tài)度。接待客戶時，要牢記三個關(guān)鍵點：耐心、細心、體貼。
這次崗前培訓(xùn)讓我學(xué)到了很多，也讓我對前臺禮儀這個崗位有了新的認(rèn)識。
個人年終工作總結(jié)匯報篇三
__學(xué)院第二附屬醫(yī)院口腔科科是一個充滿朝氣、勇于拼搏、樂于奉獻的集體。伴隨著新住院大樓的茁壯成長，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過了一年。在這一年里我們始終不忘“一切以病人為中心”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠心滿足每一位手術(shù)病人的需求，努力爭創(chuàng)“社會滿意、病人滿意、自己滿意”，把救死扶傷的工作作風(fēng)貫穿于醫(yī)療工作的全過程。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)下，在各科的密切配合支持下，針對年初制定的目標(biāo)規(guī)劃，全體醫(yī)護人員狠抓落實、認(rèn)真實施、不懈努力，圓滿地完成了各項任務(wù)，取得了社會效益和經(jīng)濟效益的雙豐收。
一、打造科室，樹立團隊精神。
積極響應(yīng)醫(yī)院的號召，科室堅持每月組織醫(yī)護人員認(rèn)真學(xué)習(xí)醫(yī)療法規(guī)、醫(yī)院各項規(guī)章制度、接受等各種醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，并有討論記錄。堅持以病人為中心，以質(zhì)量為核心的醫(yī)療服務(wù)理念，適應(yīng)衛(wèi)生改革、社會發(fā)展的新形勢，積極參加一切政治活動，以服務(wù)人民奉獻社會為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，全心全意為人民服務(wù)。積極參加各項社會公益活動，為人民多辦實事。組織“、文化、衛(wèi)生”三下鄉(xiāng)活動，為富裕老百姓義診、等。愛心奉獻社會，為科室增光添彩。
二、以病人為中心，爭創(chuàng)一流優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
日常工作中，醫(yī)務(wù)人員時刻牢記“以病人為中心”的服務(wù)宗旨，設(shè)身處地為病人著想，做到凡事都來換位思考“假如我是病人”。接待好每一個手術(shù)病人，做好每一項工作，關(guān)心每一個病人，當(dāng)病人入院時，醫(yī)務(wù)人員在門口熱情迎接，，做好各項安撫工作，加強與病人溝通，減少病人對陌生環(huán)境的恐懼，增強對手術(shù)治療的信心?？浦魅谓?jīng)常詢問同事的工作技術(shù)，態(tài)度及病人的要求，對病人提出的意見和建議都能予以重視，及時解決。
三、規(guī)范整體醫(yī)療，爭創(chuàng)一流管理。
有好的管理是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和前提，為了使管理更加規(guī)范化和專業(yè)化，我們堅持做到周周有計劃、月月有小結(jié)。建立健全服務(wù)目標(biāo)，自覺接受病入及社會的監(jiān)督。深入開展整體，積極發(fā)揮責(zé)任醫(yī)師的主觀能動性，特別加強術(shù)中關(guān)愛、術(shù)后指導(dǎo)、醫(yī)療措施的落實、對科室醫(yī)師的滿意度調(diào)查等工作，從而大大增強了醫(yī)師的工作責(zé)任心。我科為了使整體醫(yī)療做得更加完善，多次組織全體醫(yī)師學(xué)習(xí)有關(guān)整體醫(yī)療的相關(guān)知識及人性化治療、循證治療、舒適治療等新理論。嚴(yán)格執(zhí)行查對制度及醫(yī)療操作規(guī)程，無差錯事故發(fā)生。嚴(yán)格消毒、滅菌、隔離措施的落實、管理和監(jiān)測。狠抓了醫(yī)務(wù)人員的無菌技術(shù)操作，注射做到一人一針一管一巾一帶。
四、提高醫(yī)師素質(zhì)、培養(yǎng)一流人才。
社會不斷前進和發(fā)展，我們深刻體會到全面提高醫(yī)療人員綜合素質(zhì)是科室發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。努力培養(yǎng)一支文化素質(zhì)高、職業(yè)道德好、專業(yè)技術(shù)精的隊伍。首先我們通過不間斷的學(xué)習(xí)，提高醫(yī)療專業(yè)理論水平，做到每月進行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，每季進行操作和“三基”理論考試，不僅如此，醫(yī)務(wù)人員為了使自己的文化層次再上一臺階，在百忙之中積極報名參加各種培訓(xùn)，從中使大家的、文明禮貌、風(fēng)度氣質(zhì)等方面在潛移默化中都得到明顯提高。
在品味的同時，我們也應(yīng)該清醒地看到存在的不足：在管理意識上還要大膽創(chuàng)新，持之以恒;在人性化醫(yī)療方面，手術(shù)病人的訪視和教育還流于形式;在規(guī)章制度執(zhí)行方面，仍有少數(shù)同志意識淡漠;在撰寫、醫(yī)療科研方面立項不多;尤其在服務(wù)態(tài)度、病人滿意度上還明顯不足。
病人的需要是我們服務(wù)的范圍，病人的滿意是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，病人的感動是我們追求的目標(biāo)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是永無止境的。我們將不斷總結(jié)、刻苦學(xué)習(xí)，使服務(wù)更情感化和人性化，為醫(yī)院的服務(wù)水平登上新臺階。
個人年終工作總結(jié)匯報篇四
xx年是碩果累累的一年，對于我個人而言，xx年是個人專業(yè)技能全面進步的一年。在過去的一年之中，作為瀘電工程汽機工程處一名具備工程施工經(jīng)驗的技術(shù)干部，我部分或者全程參與了汽機專業(yè)多個施工班組的技術(shù)工作。正是在這繁忙而又充實的一年之中，在瀘電工程得天獨厚的條件下，一方面我將自己原有的工程技術(shù)知識進行了檢驗并加以進一步的深化，另一方面初步構(gòu)建了自己的專業(yè)知識體系。
一、工作概況
整個xx年度我個人負(fù)責(zé)的技術(shù)工作從工程階段性施工重點來說大致可以分為幾個時間段。
xx年新春伊始，由于公司海口、白馬這兩個重大工程項目均處于建設(shè)施工的關(guān)鍵時段，整個汽機隊僅有我一個技術(shù)干部。而作為汽機隊唯一的技術(shù)干部，汽機專業(yè)所有班組技術(shù)工作均由我負(fù)責(zé)執(zhí)行。與此同時，汽機專業(yè)所有21個大的系統(tǒng)60多套施工圖冊的備料計劃也是一項時間緊迫，工作量巨大而又極為重要的工作。
從4月其他技術(shù)干部進場到8月這段時間，我的工作重點有所改變，主要負(fù)責(zé)管一班及管二班日常施工技術(shù)工作和前期部分尚未完成的階段性施工任務(wù)。這個時段我所負(fù)責(zé)的工作任務(wù)主要是1、2#汽機房鋼平臺安裝、3臺高壓加熱器吊裝拖運、循環(huán)水泵房行車軌道梁及行車安裝、廠區(qū)循環(huán)水管道安裝及管道一班工作任務(wù)中參與1#爐水壓試驗的高壓給水管道安裝。
從8月份開始我所擔(dān)任的技術(shù)工作任務(wù)開始逐步的剝離，管道二班的工作任務(wù)在9月上旬完全交付新調(diào)入本現(xiàn)場的技術(shù)干部，工作任務(wù)得已減輕。今年10月，我開始接手兩臺汽動給水泵的安裝技術(shù)任務(wù)，面對全新的工作任務(wù)，我的專業(yè)技能積累進入了一個新的階段。直至現(xiàn)在，我的工作側(cè)重點主要是兩臺汽動給水泵組的安裝、蒸汽管道吹掃臨時管道安裝及管道一班負(fù)責(zé)施工的所有汽水管道系統(tǒng)的完善工作。
二、工作總結(jié)
在xx年的工作當(dāng)中，面對一系列繁重的施工任務(wù)、面對一項項陌生的技術(shù)工作，我從來沒有被嚇倒過。對于我所從事的工程技術(shù)工作，我一直所持有的觀點是從意識上藐視它，畢竟這些工作都有成熟的施工經(jīng)驗可以借鑒，是許許多多象我一樣的工程技術(shù)人員一起共同在從事的工作;但是在工作方法和策略上我所采取的是慎重的態(tài)度，因為從這些系統(tǒng)的工作實踐當(dāng)中，從工作細節(jié)當(dāng)中可以積累和汲取寶貴的經(jīng)驗。
我把隊站領(lǐng)導(dǎo)交給我的每一項工作都當(dāng)作是個人工作經(jīng)驗積累的寶貴機會，圓滿的完成工作任務(wù)是我唯一的工作目標(biāo)，竭盡全力去解決施工難題是我唯一的工作態(tài)度。每一項我所負(fù)責(zé)的工程施工任務(wù)我都做到了全程參與其中，對于單位工程和分項工程的施工要點進行全力控制。以汽機房鋼平臺安裝和循環(huán)水管安裝為例，這兩項施工任務(wù)是汽機隊開展得最早的單位工程，在這兩項工程施工期間，我常常奔波在主廠房與循環(huán)水管溝之間，去檢查工程施工要點的執(zhí)行情況，與施工組長探討和解決施工難點。正是因為將自己真正的投入到工程施工過程當(dāng)中，我才掌握了鋼平臺立柱跨距、垂直度以及鋼柱節(jié)點安裝的標(biāo)高控制、連接質(zhì)量控制，循環(huán)水管的安裝質(zhì)量控制等等這一系列施工要點。
要說苦和累，每一位工地上的職工肯定都深有體會，而作為班組技術(shù)員的我對個中的味道別有體味。在工程施工最繁忙的時候，我每天要跑的施工組有近20個，從鍋爐61米層到循環(huán)水泵房每天要跑幾個來回，原因只有一個——我是一名工程技術(shù)員。因為工作需要，頂著夏天超過40度的高溫天氣，我同樣和施工班組長一起在烈日暴曬下探討和解決循環(huán)水管施工難點，檢查工程施工質(zhì)量。在今年進入工地以來，300多個日子里，我只休了5天假，其余時間我和汽機隊的工友們一樣，每天都在為公司的第一臺600mw機組的順利投產(chǎn)、發(fā)電而加班加點幸福地忙碌著，風(fēng)雨無阻、寒暑不侵。
個人年終工作總結(jié)匯報篇五
我于十月底有幸加入到 的團隊中，這短短的十幾天，在 副總的親切指導(dǎo)和關(guān)心培養(yǎng)下，在 經(jīng)理及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
因為所學(xué)專業(yè)與工作不對口，工作初期遇到一些困難，但這不是理由，我必須要大量學(xué)習(xí) 行業(yè)的相關(guān)知識，及辦公人員的相關(guān)知識，才能在時代是在不斷發(fā)展變化的過程中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。
我深知辦公室是一個工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時又要兼顧機關(guān)正常運轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。我工作的時間不長，首先要熟悉本職業(yè)務(wù)，進入角色。對 的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而辦公室工作又涉及 整個工作的方方面面，所以我要有針對性地加強了對公司的了解認(rèn)識。其次是認(rèn)真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是全公司上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全公司工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是文書檔案工作還是內(nèi)勤管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，認(rèn)真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍;對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不?；^、不出難題。第三是注意形象。辦公室是公司的窗口，所以無論是接電話還是迎來送往，我要時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個公司的形象。
在工作中，我要堅持勤奮、務(wù)實、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，在今后的工作中，不能耽誤任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，要堅持正直、謙虛、樸實的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、我工作的步伐總比交給我的任務(wù)慢，所以我要分清工作的輕重緩急，將每一項工作都記錄在本上，以防漏掉某一件事情。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當(dāng)。我會認(rèn)真學(xué)習(xí)辦公人員的規(guī)范。
總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
個人年終工作總結(jié)匯報篇六
__年自己在大隊黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以_為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的十九大精神，自覺踐行科學(xué)發(fā)展觀，嚴(yán)格政治堅定、執(zhí)法公正的原則，努力為擔(dān)負(fù)起鞏固黨的執(zhí)政地位，維護國家長治久安，保障人民安居樂業(yè)的重大政治和社會責(zé)任，為構(gòu)建和諧社會做了應(yīng)有的貢獻?，F(xiàn)將我一年來工作情況總結(jié)匯報如下：
一、思想政治方面。
堅持以_為指針，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的決議和有關(guān)精神，注重思想政治修養(yǎng)，通過不斷學(xué)習(xí)和實踐，樹立無產(chǎn)階級的世界觀、人生觀和價值觀，時刻牢記并努力實踐全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終保持忠于黨、忠于祖國、忠于人民的政治本色，并不斷提高政治、理論、思想意識、職業(yè)道德、社會公德等方面的覺悟，不斷改造自己的主觀世界，努力爭做一名政治思想過硬，業(yè)務(wù)能力強的新時期親民愛民的公安民警。
二、公安業(yè)務(wù)工作方面。
自己能做到服從領(lǐng)導(dǎo)，聽從指揮。不斷向雷鋒同志和身邊的。
先進典型學(xué)習(xí)，以他們?yōu)榘駱?，做到廉潔奉公、愛崗敬業(yè)、無私奉獻。在實際工作中，時刻嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)謹(jǐn)、細致、盡職盡則，努力做好本職工作，團結(jié)同志，圓滿完成了上級交給的各項工作任務(wù)，為轄區(qū)的治安秩序平穩(wěn)發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)，有力的構(gòu)建起了和諧的社會風(fēng)氣。
三、組織紀(jì)律方面。
今年以來，我將加強組織紀(jì)律意識貫穿到工作生活中。不僅是從小事做起，點滴做起，嚴(yán)格要求自己。更在日常生活中注意遵守各項規(guī)則制度，每一天上下班，每一次接待群眾，我都做到嚴(yán)格規(guī)范，熱情大方得體，堅持精益求精，不斷提高對自身的要求，確保紀(jì)律嚴(yán)明，作風(fēng)過硬。
四、廉政建設(shè)方面。
在廉政建設(shè)中，我堅持做到廉潔自律，嚴(yán)格按照上級的要求約束自己的一言一行。在工作學(xué)習(xí)生活中，牢記自己是一名人民警察，不把自己混同于普通的老百姓，自覺維護人民警察在群眾中的良好形象。一年來，保證了無任何違法違紀(jì)行為。
五、存在問題及下一步打算。
回顧一年的工作學(xué)習(xí)，檢查自身存在的問題，主要是自己年齡大了，公安科技迅速發(fā)展，新知識新科學(xué)不斷問世，不能很好的適應(yīng)新要求。
針對問題，我為明年確定了努力方向是：一是加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)。要適應(yīng)新形式下公安工作的新要求，必須要通過對國家法律、法規(guī)以及相關(guān)政策的深入學(xué)習(xí)，增強分析問題、理解問題、解決問題的實際能力，二是增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。三是打牢全心全意為人民服務(wù)的思想，腳踏實地的工作。時刻用周部長四句話為行動指南，深入群眾，虛心向人民群眾學(xué)習(xí)，不斷豐富警民關(guān)系，把為人民服務(wù)的宗旨觀念落實到行動中去。切實提高行政執(zhí)法效率，真正成為一名便民、利民，保障人民安居樂業(yè)的合格警察。
個人年終工作總結(jié)匯報篇七
參加公安文職工作以來，鉆研公安業(yè)務(wù)，熱愛公安工作，負(fù)責(zé)計算機及網(wǎng)絡(luò)維護、文字宣傳、信息錄入等工作。參加工作以來，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和同事的悉心幫助下，勤奮學(xué)習(xí)、扎實工作、積極進取，出色的完成了領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作任務(wù)。
1、敏而好學(xué)，盡職盡責(zé)做本職。
做為一名公安文職雇員，對自己有一個正確的認(rèn)識，擔(dān)當(dāng)起自己的角色。立足計算機維護工作，加強對全所四十余臺計算機的日常維護工作，定期除塵維護，隨時查殺，保證全所計算機的良好運行。積極學(xué)習(xí)各種警務(wù)信息化應(yīng)用系統(tǒng)，協(xié)助民警辦理網(wǎng)上案件及信息錄入工作，緩解派出所警力不足的現(xiàn)狀。
2、學(xué)而善思，孜孜以求綻異彩。
積極發(fā)揮自身優(yōu)勢，勤于觀察，善于思考，承擔(dān)了派出所的稿件撰寫、政工檔案整理的工作，并迅速成長成為宣傳團隊的業(yè)務(wù)骨干。面對派出所日常繁雜瑣碎的工作，宣傳工作更是高負(fù)荷動作。為了將稿件寫得專業(yè)而生動，并利用業(yè)余時間閱讀、研究，摘錄好詞好句，用心學(xué)習(xí)琢磨。她細致而敏銳，善于觀察民警調(diào)解群眾糾紛時的細節(jié)，注重從基層派出所動態(tài)情況中發(fā)現(xiàn)案例線索。工作紀(jì)實、好人好事等材料在市局網(wǎng)頁發(fā)布40余遍，其中26遍在___、___等報紙網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表?；貓笈c付出是成正比的，取得的成績是努力付出與日積月累的成果。
3、思有所為，使命共擔(dān)護和諧。
公安文職工作最重要的是要牢固樹立為人民服務(wù)的理念，努力提高自己的政治素養(yǎng)。在沒有加入文職隊伍之前，艱苦奮斗、無私奉獻等很多概念對我來說都是抽象的，因為既抓不住，又摸不著。而當(dāng)我真正開始工作后，看到民警們?yōu)榱送瓿晒ぷ髯杂X加班加點、因為群眾間的糾紛費盡口舌耐心勸導(dǎo)，才發(fā)現(xiàn)原來服務(wù)與奉獻正是在這樣點滴的工作中生動得體現(xiàn)出來。在這樣的氛圍中，我對每一位來訪群眾都送上一個微笑或者一句問候，為人民服務(wù)的觀念潛移默化地滲透到了我的思想里，成為我做好文職工作的動力和目標(biāo)。我們眼里的一件小事，但在普通百姓眼里確是天大的事，20__年，我和派出所身份證辦理員來到孤寡老人家中、殘疾病人家中、養(yǎng)老院里，給那些行動不便的人拍攝身份證照片，這種上門服務(wù)，給他們的生活帶去極大的便利，每次離開，居民再三的道謝，使我更加堅定了為人民服務(wù)的信念。文職工作可能沒有轟轟烈烈的事跡，也很難有驚心動魄的功績，但有的是和風(fēng)細雨、潤物無聲的努力與執(zhí)著，默默堅守也同樣精彩。
個人年終工作總結(jié)匯報篇八
總結(jié)。
匯報。
作為一名幼兒園老師，教育小朋友是非常辛苦的，優(yōu)秀的老師一般都能把小朋友教育的乖乖的，這就需要老師不斷學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗。2020年即將要過去了，想要了解幼師們的年終總結(jié)是怎么寫的嗎?下面是豆花問答網(wǎng)小編為大家?guī)淼挠嘘P(guān)幼師個人年終工作總結(jié)匯報，希望大家喜歡。
歲月匆匆而逝，似乎只是彈指一瞬?；仡欉@一年來所經(jīng)歷的事，工作雖然很忙，但忙得很充實?！盀榱嗣恳粋€孩子都有進步”，這是我為之不懈努力的動力。在一年中，我竭盡自己的努力，傾注的熱情，踏實、勤奮地完成了一學(xué)期的工作?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
一、政治思想方面。
我熱愛自己的工作崗位，能夠做到：不遲到、不早退；
尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，遵守園內(nèi)各項規(guī)章制度；
積極參加園里組織的各項活動；
履行教師職責(zé)，協(xié)助班里老師認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好班級工作，努力保證幼兒在幼兒園度過安全、快樂的一天。在。
教學(xué)。
中，我尊重幼兒，營造平等、和諧溫暖的班級氛圍。用眼睛關(guān)注每個幼兒，從幼兒身上汲取閃光點，去點亮他們自信自立的明燈，我?guī)椭變喊l(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢智能，建立其自信和對集體的歸屬感。比如在課堂上講故事時，我會利用各種生動形象的直觀教具，用豐富的表情講故事，激發(fā)兒童的興趣。
二、認(rèn)真?zhèn)湔n教學(xué)。
按教學(xué)內(nèi)容及幼兒的實際，設(shè)計課的類型，擬定采用的教學(xué)方法，認(rèn)真寫好教案。每一課都做到“有備而來”，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教學(xué)玩具。
三、
堅持學(xué)玩結(jié)合在工作中，自己努力增強上課技能，力求講解清晰化、條理化、準(zhǔn)確化、情感化、生動化，做到線索清晰，層次分明，深入淺出。在活動中特別注意調(diào)動幼兒的積極性，加強師幼交流，充分體現(xiàn)幼兒的主作用，讓幼兒動靜結(jié)合，寓學(xué)于玩，學(xué)得容易，學(xué)得輕松，學(xué)得愉快。
四、謙虛虛心請教。
在教學(xué)上，有疑必問。教學(xué)中積極征求其他老師的意見，學(xué)習(xí)他們的方法，同時，多聽老師的課，做到邊聽邊講，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點，克服自己的不足，征求他們的意見，改進工作我愛幼教這一行，因為這個職業(yè)是純真的、美好的。
五、家長工作。
孩子的茁壯成長需要幼兒園與家長共同的配合，因此溝通工作也就成為了一個重點工程。我主動親切地與家長溝通。我充分利用了晨接和放學(xué)的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。我及時把孩子在園的表現(xiàn)及出現(xiàn)的問題反映給家長，積極與家長聯(lián)系，及時反應(yīng)出現(xiàn)的問題，使家長了解情況，以便雙方配合輔導(dǎo)，配合幫助孩子更好的進步。努力做到讓家長滿意，讓家長放心，把愛撒播向每一個孩子。有人這樣說過，你尊重別人，別人尊重你，在與家長交流時，我真心把他們當(dāng)成自己的朋友，但他們遇到困難時，我很熱情的去幫助他們，為此，我想只要自己付出了，家長才能對我工作的肯定。
總之本學(xué)期非常忙也非常累，收獲當(dāng)然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法，學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)經(jīng)驗。對幼兒加強德育教育，加強幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)。并與家長密切聯(lián)系，實現(xiàn)家園同步。與配班教師團結(jié)協(xié)作，共同確定教育活動主題。選擇符合幼兒年齡特點的活動形式和方法。在教學(xué)活動中因材施教，因人施教，針對個別幼兒進行個別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極地進行專題研究，積極地參與各種競賽學(xué)習(xí)活動，力求把日后的工作做得更好！
時間總是匆匆，讓我來不及捕捉生活中的每一個精彩瞬間。如今靜靜地回憶這一年來工作中的點滴，心里總會涌起一種難以言表的感覺，三百多個日日夜夜走來，其中有快樂與煩惱，有失敗與成功。但無論怎樣我在失敗中逐漸成長著，同時又在成長中體驗著快樂?？鞓肥呛⒆拥臋?quán)利，讓每一個孩子在快樂中成長則是幼兒教師的職責(zé)。和托班孩子相處了半年，對孩子需要快樂的理解更深刻了。帶著“讓每一個孩子在快樂中成長”的信念，我繼續(xù)向前走著，義無返顧地、堅定不移地向前走著。下面就這一學(xué)年的學(xué)習(xí)、工作進行總結(jié)：
一、參加各類學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。
終身學(xué)習(xí)已是形勢所向，作為一名教師，擔(dān)負(fù)著神圣的使命，更應(yīng)把更多的精力投入于學(xué)習(xí)。只有通過多種渠道不斷的學(xué)習(xí)，才能提高忠誠于黨的教育事業(yè)的責(zé)任心，才能提高自身的素質(zhì)和教學(xué)本領(lǐng)。在平時工作中，我重視自我學(xué)習(xí)，經(jīng)常翻閱一些幼教雜志及各種刊物，了解時事形勢。在不斷的學(xué)習(xí)中我也深深感受到，必須有良好的政治思想和專業(yè)素質(zhì)，才能為幼兒園的發(fā)展添力。平時我也積極為幼兒園獻計獻策，盡心盡責(zé)地為幼兒園做好每一件事。貫綱的浪潮席卷著大地，只有不斷的學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會新綱要的精神，才能更好地實踐，使幼兒真正受益。本年度我園從新綱要的試行到真正的實施，幼兒園為我提供了許多學(xué)習(xí)的機會，我也牢牢地抓住這些機會，認(rèn)真地翻閱查找相關(guān)的資料，細致地作好筆記，并經(jīng)常地反思自己的工作，從中尋找差距。力求完美，精益求精。除此之外，還積極地參加自培活動，認(rèn)真聽取專家對貫綱的認(rèn)識。并在教研活動中大膽地發(fā)表自己的看法，以及自己實踐的做法，供大家探討。
二、保教結(jié)合，深化教育改革。
我努力了解每個孩子的不同興趣，挖掘每個孩子的潛能。通過一日活動的各個環(huán)節(jié)，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣、生活習(xí)慣及行為習(xí)慣等一系列常規(guī)，為今后的生活和學(xué)習(xí)打下結(jié)實的基礎(chǔ)。與此同時，在教育活動中，能根據(jù)《規(guī)程》進行靈活多樣的教學(xué)設(shè)計，充分調(diào)動幼兒的積極性、主動性，變幼兒被動學(xué)習(xí)為主動學(xué)習(xí)，使孩子成為學(xué)習(xí)的主人，引導(dǎo)他們?nèi)ァ鞍l(fā)現(xiàn)”和“創(chuàng)造”。我接手的是托班新生，年齡均為兩歲左右。為了讓新生更快地適應(yīng)幼兒園一日生活，使他們活潑愉快地進行集體活動，我們在開學(xué)前進行了新生入園調(diào)查，從中了解幼兒具體情況，增進與幼兒間感情，爭取家長的信任與支持。我們還開展了家庭問卷，將教師的教育觀念隱性地傳遞給家長，使家庭教育與幼兒園教育有機融合，充分利用了家長這一寶貴的教育資源，實現(xiàn)了家園共育，產(chǎn)生了頗佳的教育效應(yīng)和社會效應(yīng)。剛開始時，孩子們哭的哭、鬧的鬧，跟本無法開展正常的教學(xué)活動。我親切地安撫每一位幼兒，午睡時輕輕地拍著他們睡覺，直到孩子們一個一個地進入夢鄉(xiāng)，使他們感受到老師的愛，讓他們感受到充分的關(guān)注，攻克了一個又一個“難關(guān)”。托班幼兒最重要的是護理工作，我隨時注意為幼兒整理衣褲、為流汗幼兒隔毛巾、為生病幼兒喂藥……我能耐心與家長交流，共同探討針對不同孩子的教育方法。針對我班孩子剛剛走進幼兒園大家庭這一情況。我們耐心的安慰和真誠的相對才能讓孩子意識到幼兒園是我們溫暖的家。在培養(yǎng)幼兒行為習(xí)慣上，我們采取循序漸進法，收效顯著，一學(xué)期下來，每個孩子都有了可喜的進步。在他們的潛意識里，已真正把我們當(dāng)成他們的親人，愛園如家。看到孩子們燦爛如花的笑臉，我慶幸這群“皇帝”、“公主”已走出了自己的宮殿，能夠和同伴互幫互助，和睦相處。給予孩子一份耐心，撒播孩子一片愛心，你會贏取孩子一種信任和擁待。
三、認(rèn)真做好家長工作，取得家長的信任。
不呆板、不說白、不間斷。微笑可以使彼此有好感；
具體的小事來概括孩子的特點，可以使家長佩服老師觀察得細致，更加信任教師的工作；
保持即定期有聯(lián)系，特別是孩子表現(xiàn)不穩(wěn)定時要及時溝通。面對形形色色的家長，我總是虛心地聽取他們的合理化建議，耐心地為他們排憂解難，熱心地為他們提供幫助，將每項工作做到前面，照顧好每個孩子。讓每個孩子高高興興來，愉愉快快走，使每個家長都感到放心、安心。我們給予家長一份權(quán)利，得到了家長一份認(rèn)可。只有家園聯(lián)合，才能為幼兒創(chuàng)設(shè)和諧的成長氛圍，促進他們的身心健康。“家長會”、“向家長開放半日活動”、“親子活動：如慶三.八愛媽媽聯(lián)歡會、慶國慶迎中秋聯(lián)歡會、游軍山、游濱江公園、我與爺爺奶奶同歡樂”等是教師與家長交流的平臺，也是我們老師干好本職工作的有利保證。另外我還發(fā)動家長為托兒制作飛盤、沙包，與家長一起利用廢舊物品制作教玩具和開展助殘活動。
四、工作實績。
本學(xué)期中，充分發(fā)揮自身的凝聚力作用，堅持做到以身作則、勇于奉獻、勤勤懇懇，無論是否當(dāng)班，都要做好并檢查班級的各項工作。只有這樣才能使其他老師充分把精力投入到工作中，在工作中從不計較個人得失，充分發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團隊精神作用，團結(jié)一致地做好班級工作。在狠抓班級常規(guī)中，真正做到工作有目的、行動有組織、實施有計劃，使班級的吃飯常規(guī)、收拾玩具、排隊等常規(guī)初見成效。做為班主任，我深知自己在班中的位置。本年度中，積極參加園滲透課題研究，先后參加課題研究活動評比分獲一、二等獎，經(jīng)驗論文《在生活中學(xué)習(xí)》獲一等獎并送省參賽。在平時的工作中，除了搞好班級環(huán)境外，還放棄休息時間，發(fā)揮自己的特長為幼兒園的整體環(huán)境獻技出力，為幼兒園的年度檢查圓滿順利獻出了綿薄之力。在上半年的教師創(chuàng)編故事比賽中獲二等獎，在編排大班畢業(yè)典禮比賽中獲一等獎。
五、及時反思，尋找工作中的不足。
在幼兒的一日活動中，不能及時地教導(dǎo)能力差的幼兒，對戶外活動的組織有時不夠豐富，相對比較乏味，未能充分調(diào)動幼兒的參與性及積極性。
即將翻開新的一頁，迎來新學(xué)期。在邁向新學(xué)期的征途中，我更有一種迎接挑戰(zhàn)的勃勃雄心，一種對更大成功的渴望。我將總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，對不足之處找到補足的途徑，把握新時代的機遇，迎接新時代的挑戰(zhàn)，讓每一個孩子從我的手中學(xué)到更多，獲得更多。
首尾點題，重點突出！
個人年終工作總結(jié)匯報篇九
20_年是具有轉(zhuǎn)折意義的重要一年。材料采購工作從最初的一個人負(fù)責(zé)及項目部各自負(fù)責(zé)，直至到公司提升為乙級資質(zhì)后，采購部從無到有，這是一個不斷探索不斷改變的過程，也是公司為了不斷的發(fā)展壯大必經(jīng)的過程。
目前采購部共有四人，包括采購經(jīng)理、采購主管、采購員各一名。雖然采購部在各個時期的整合都在一定程度上給部門工作帶來了影響，但從總體上看，整個部門還是漸入佳境，員工各司其職，工作有條不紊。
這一年來，采購部全體員工在公司的領(lǐng)導(dǎo)和其他各部門同事的支持與配合下，圓滿地完成了部門建設(shè)和各項采購任務(wù)，以下是采購部對20_年度工作總結(jié)如下：
一、本年度完成工作情況
1、制定采購員工作職責(zé)與采購部制度，并且編寫了采購部《材料采購流程管理與控制》和《常用園林綠化樹種圖例講解》。
2、三星項目材料采購工作，在材料采購過程中，深入市場，尤其苗木、草皮的采購、進場、栽植，各個環(huán)節(jié)跟蹤到底。
3、陜西高速集團太白路基地項目辦公區(qū)苗木栽植、補植、家屬區(qū)苗木補植以及燈具維修和苗木越冬保護。
4、配合預(yù)算部參與公司項目報價如：慶陽東湖公園二期、漢中洋縣釩鈦磁鐵礦、高速集團紫禁長安一、二、三、四標(biāo)、空港商務(wù)中心以及對外協(xié)作項目如：臨潼秦皇大劇院景觀綠化、灞橋區(qū)20_年綠化植坡面綠化工程、九錦臺三期景觀綠化工程、芙蓉南路、曲江池東路、寒窯路、雁棲三路、長征集團陽光臺365等項目材料投標(biāo)報價以及材料封樣。
二、日常工作方面
1、采購部內(nèi)部員工比較穩(wěn)定，整個部門人員配置比較完整，工作責(zé)任心和工作熱情都有了很大提高，相互配合密切，分工細化。
2、在采購部平時的工作當(dāng)中，采購部一直注重和加強對采購人員的公司文化、思想道德和職業(yè)素質(zhì)教育。經(jīng)常強化學(xué)習(xí)，傳達公司最新工作指示精神。并要求采購部人員接受新思想，新理念，用科學(xué)發(fā)展觀的眼光看待事物，適應(yīng)公司新形勢下的發(fā)展，在工作的同時，采購部注重對人員的素質(zhì)培養(yǎng)，樹立愛崗敬業(yè)、誠實守信的職業(yè)道德水準(zhǔn)，通過參加公司的各種知識培訓(xùn)，加強專業(yè)文化學(xué)習(xí)，使采購部工作人員整體工作水平和思想素質(zhì)都有了較大提升。
3、在公司內(nèi)部的日常工作中，采購部始終積極主動的配合其它部門的工作，始終以公司大局為重，保持以服務(wù)者的心態(tài);以務(wù)實進取和客觀公正的態(tài)度去做好公司安排的每一項工作和任務(wù)。
三、內(nèi)部管理方面
1、加強職業(yè)道德修養(yǎng)，品行端正，誠信自律。嚴(yán)格遵守公司采購制度，積極按采購的規(guī)范和要求進行采購工作，做到不吃回扣，不貪污受賄，不吃請，不從中牟利，不卡、拿、要，公正廉明。不論是大宗材料還是零星的材料采購，接受公司調(diào)查監(jiān)督。
2、逐步建立一套責(zé)權(quán)明確、分工細致的采購授權(quán)管理組織體系，營造積極熱情、敢于付出、敢于承擔(dān)責(zé)任、顯露真才實學(xué)又不失誠信的工作氛圍，適應(yīng)公司發(fā)展的實際需要。
3、逐步加強與各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購時間和采購周期，保證各種材料的購進科學(xué)合理，極力配合公司各項工作正常運營，材料進場時，要及時的和各項目部門做好協(xié)調(diào)與溝通。
4、要控制好材料進場的數(shù)量與質(zhì)量，在購進材料時發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，并和各項目部進行協(xié)商處理。
5、20_年采購部特別注重，除組織部門人員進行培訓(xùn)外，還注重在平時的每項具體工作和每個工作細節(jié)中不斷的提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，同時反復(fù)強調(diào)采購人員的責(zé)任感，強調(diào)每個人對自己采購的材料設(shè)備負(fù)責(zé)到底，保證了對材料采購過程的有效追蹤。
6、在日常工作當(dāng)中，采購部提倡平易近人、自我批評的工作作風(fēng)，用透明如水的工作方針去協(xié)調(diào)和處理內(nèi)部問題，做到公司內(nèi)部上下溝通，關(guān)系和諧。
四、工作中存在的主要問題和整改措施
盡管這一年來采購部的采購任務(wù)完成較圓滿，也有不少經(jīng)驗可循，但仍在諸多方面存在不足，很多問題有待解決。
1、部門內(nèi)部管理不夠到位
采購部成立不久，需要改進的方面很多，首先還是部門的內(nèi)部管理。采購部的工作任務(wù)變得相對單一，即投標(biāo)項目材料的詢價、定價及在建項目材料的采購，導(dǎo)致了部分問題的出現(xiàn)。經(jīng)過一段時間的執(zhí)行發(fā)現(xiàn)，存在的主要問題是沒有最大限度地激發(fā)部門員工的主觀能動性，自我約束力等。為改善這種情況，我們要做好部門員工自我管理意識的養(yǎng)成工作，以保證部門員工工作的主動性、積極性以及工作效率。
2、供應(yīng)商渠道有待拓寬，穩(wěn)定的資源有待開發(fā)
我們應(yīng)該意識到，我們在材料供應(yīng)商的開發(fā)和維持過程中受到了一定的限制，這種現(xiàn)狀的形成是有因可循的。關(guān)鍵問題還是我們在面對采購中的問題時沒有把握好。例如驗收現(xiàn)場出現(xiàn)問題苗木后的處理方式過于軟弱，對待供應(yīng)商的態(tài)度不夠真誠等，既損害了公司聲譽也不利于工程的質(zhì)量。我們在今后的工作中應(yīng)該轉(zhuǎn)變思想，做事如做人，解決供應(yīng)商問題時不要過于留情面，應(yīng)在保證我方利益的前提下與供貨商進行洽談，態(tài)度要謙和，并和供應(yīng)商建立長期合作戰(zhàn)略性的伙伴，公平、互利、共同發(fā)展為原則。我們有選擇客戶的權(quán)利，客戶也在選擇我們。
3、制定采購預(yù)算與成本核算。
制定采購預(yù)算是在具體實施項目采購行為之前對項目采購成本的一種摸排和預(yù)算，是對整個項目資金的一種理性的規(guī)劃。它不單對項目采購資金進行了合理的配置和分發(fā)，還同時建立了一個資金的使用標(biāo)準(zhǔn)，以便對采購實施行為中的資金使用進行隨時的檢測與控制，確保項目資金的使用在一定的合理范圍內(nèi)浮動。有了采購預(yù)算的約束，能提高項目資金的使用效率，優(yōu)化項目采購管理中資源的調(diào)配，查找資金使用過程中的一些例外情況，有效的控制項目資金的流向和流量，從而達到控制采購成本的目的。
4、改進供應(yīng)商的選擇
在進行供應(yīng)商的選擇時既要避免單一貨源，尋求多家供應(yīng)，同時又要保證所選供應(yīng)商承擔(dān)的供應(yīng)充足，以獲取供應(yīng)商的優(yōu)惠政策，降低材料的價格和采購成本。這樣既能保證采購材料供應(yīng)的質(zhì)量，又能有效的控制采購支出。
五、今后計劃與重點
1、為了更好的完善采購工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，對沒有處理好的事，緊接處理，盡量做到問題不推遲，盡最快解決。
2、我們的采購工作就是服務(wù)于各項目，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的工程需要，一定要對采購的材料細心的分析，在做性價比，始終堅持做好以質(zhì)論價，貨比三家，多快好省的采購原則。
3、在工作中要多跑、多對比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強與供應(yīng)商溝通要及時做好跟促工作，讓他們能主動爭取配合我們工作，及時解決問題尤其是按時、按質(zhì)、按量提供好所需的各種材料。
個人年終工作總結(jié)匯報篇十
20__年幾經(jīng)過去，在處領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的大力支持下，在收費站全體職工的積極努力下，到目前為止收費站收繳車輛通行費元，與去年同期相比增長了百分之，實際增長了萬元，到年末有望突破萬大關(guān)。但距局下達局下達的我站萬任務(wù)，還有一定的差距。回顧一年:。
沒有完成局制定的通行費收繳任務(wù)原因是鮮活農(nóng)產(chǎn)品的免費原因造成的。到目前為止我站共做免費綠色通道車輛共9461臺次，共免費金額1，055，590元。如果加上這部份的金額，我們站的通行費收繳任務(wù)就基本完成了。積極有效的配合好超限整治工作，由按車型收費改為計重收費，使站內(nèi)收費，超限工作秩序井然。為了避免高峰時間段和節(jié)假日的堵車狀況，確保收費站暢通，收費站制定了突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，堅決杜絕堵口現(xiàn)象的發(fā)生。由于丹東市是海濱旅游城市收費站自己制定了各景點示意路線圖，好為下道的游客做好解釋指路工作。
二在超限工作方面。
截止到時，我站入口因超長、超寬、超高勸返的車輛為臺次，出口超限移交路政的車輛為臺次，罰款約元。在檢測過程中能過做到規(guī)范檢測，文明服務(wù)。
三在收費站的安全保衛(wèi)工作方面。
協(xié)勤員護送收費員上崗、下崗，保證了收費人員的人生安全和財產(chǎn)安全。每月在站安全小組組長紀(jì)宇航的牽頭下，帶領(lǐng)值班站長、協(xié)勤員配合電工對收費站的內(nèi)外環(huán)境進行安全大檢查，如發(fā)現(xiàn)安全隱患立即解決，如我們自己解決不了的，便形成書面形式上報相關(guān)部門幫助解決?，F(xiàn)在已經(jīng)形成制度，每次檢查做好記錄。另外，要求協(xié)勤員必須做到每半小時巡視一次，禁止外來車輛和人員在收費站廣場和周圍逗留，廣場秩序井然?，F(xiàn)在司機已養(yǎng)成習(xí)慣，主動將車停到黑色路面，保證了收費站廣場的安全和暢通。
四在監(jiān)控工作方面。
監(jiān)控室使收費站的心臟，站內(nèi)的監(jiān)控員都能夠具有高度的責(zé)任心和一絲不茍的工作態(tài)度，做好每一臺車的特殊情況審查和批注工作。一年來，監(jiān)控員對監(jiān)控設(shè)備進行妥善的管理和及時的上報維修工作，保證了監(jiān)控設(shè)備正常運轉(zhuǎn)，各種記錄完整細致，成為了管理處和收費站之間信息的輸送紐帶。
五在出納、票證工作方面。
雖然我站的出納票證工作由一人承擔(dān)，但工作仍做的細致、明確，權(quán)責(zé)分明。特別在改為計重收費以后，我站的通行為和車流量有了明顯的增加，出納票證員能夠很好的調(diào)配空滿卡箱和備用金(零錢)的使用情況，我站從未出現(xiàn)措手不及的情況。并且，賬目記錄仔細完整，票據(jù)日清月結(jié)。
六站容站貌方面。
收費站采取了內(nèi)外環(huán)境齊抓，內(nèi)要質(zhì)量，外要標(biāo)準(zhǔn)的工作方法，要求必須為用路人提供好的衛(wèi)生環(huán)境，做到車道廣場無雜物，收費亭窗明幾凈。并把“軍事化管理，規(guī)范化服務(wù)”體現(xiàn)到實處，做到列隊有軍姿，內(nèi)務(wù)有軍范。
七在團支部工作方面。
團支部是收費站工作的骨干，在收費站起到先鋒帶頭作用。團支部先后組織了疊內(nèi)務(wù)比賽、拔河比賽，慶祝建站三周年小型運動會等文體活動，豐富了收費站職工的業(yè)余文化生活也使收費站有了凝聚力、向心力，更推動了收費站的各項工作更好的前進。
八在加強職工隊伍建設(shè)方面。
收費站堅持每周召開一次值班站長碰頭會，制定本周工作重點，值班站長匯報各班的工作情況，找差距，找不足。每半月召開一次全站職工大會，全站前段工作，表揚先進，指出不足。明確今后一段時間的工作任務(wù)和要求，傳達和貫徹局處兩級組織和領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，和討論出現(xiàn)的問題，布置站里的工作要求和工作重點。各只人員按崗位進行專業(yè)知識考試，考試不合格者不能夠上崗。
九不足之處。
一年的工作，還存在這太多的問題和不足。收費站的工作還有許多地方?jīng)]有規(guī)范化、制度化、程序化，距沈陽站的標(biāo)準(zhǔn)更是有很大的差距，特別是在工作中還存在太多細節(jié)上的薄弱環(huán)節(jié)。在收費工作方面，我們的服務(wù)還應(yīng)該向親情服務(wù)靠攏，是用路人來到收費站猶如到家的感覺。在外樹形象方面，應(yīng)該加強軍事化、規(guī)范化用于崗位服務(wù)形象的體現(xiàn)，應(yīng)讓用路人來到我們收費站口，無論是外部設(shè)施環(huán)境還是人員都有一種整齊劃一，訓(xùn)練有素的感覺。在內(nèi)練素質(zhì)方面，應(yīng)該多進行愛崗敬業(yè)教育，增強收費員的集體主人翁精神，能把收費站當(dāng)做自己的家，樹立較高的服務(wù)理念，來滿足形形色色的用路人。
零八年的經(jīng)驗教訓(xùn)，收費站全體職工正以飽滿的熱情笑迎八方賓朋，為20__年的工作創(chuàng)出佳績而倍加努力。
延伸閱讀篇：
工作總結(jié)格式一般分為：標(biāo)題、主送機關(guān)、正文、署名四部分。
(2)前言。即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時間、地點、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。
(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實事求是地反映出了成績與問題，科學(xué)地總結(jié)出了經(jīng)驗與教訓(xùn)，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點、經(jīng)驗和教訓(xùn)。
1)成績和經(jīng)驗這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經(jīng)驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗，“寓經(jīng)驗于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經(jīng)驗，這實際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗是工作總結(jié)的中心和重點，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運用一些準(zhǔn)確的數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。
2)存在的問題和教訓(xùn)一般放在成績與經(jīng)驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個正確的認(rèn)識。每篇工作總結(jié)都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤，虛心謹(jǐn)慎，繼續(xù)前進。
寫存在的問題與教訓(xùn)要中肯、恰當(dāng)、實事求是。
(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。
(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標(biāo)題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。
簡而言之：
總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。那么，工作總結(jié)怎么寫?個人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。
(一)基本情況。
1.總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。
2.成績和缺點。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗和教訓(xùn)。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識。
今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。
(二)寫好總結(jié)需要注意的問題。
1.一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。
2.條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。
3.要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略。另外，在結(jié)尾處也可以附上下一步個人工作計劃。
個人年終工作總結(jié)匯報篇十一
2月26日下午，宜居物業(yè)公司在科技局十二樓會議室召開20--年度工作總結(jié)暨員工表彰大會。會議由建投地產(chǎn)公司總工程師、物業(yè)公司分管領(lǐng)導(dǎo)張國玉主持，建安集團副總經(jīng)理、建投地產(chǎn)董事長李濤出席會議并發(fā)表重要講話，物業(yè)公司全體員工參加了會議。
各部門首先匯報了20--年工作開展情況及20--年工作計劃，副總經(jīng)理孫玉俠隨后匯報了公司年度總結(jié)報告，明確20--年重點工作打算?？偨?jīng)理助理劉鋒宣讀了《關(guān)于表彰20--年優(yōu)秀團隊、優(yōu)秀員工的決定》，并為獲獎團隊和個人舉行頒獎儀式。
會上，李總充分肯定了物業(yè)公司20--年的工作成績，并對物業(yè)公司今后的發(fā)展充滿信心。隨后李總發(fā)表重要講話，講話分為三個部分。
第一，李總就建安集團的發(fā)展現(xiàn)狀向物業(yè)公司基層員工做了詳細介紹。
李總指出：建安集團是亳州市兩大支柱集團之一，隨著產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，建安集團稅收的貢獻率越來越大。20--年建安集團為亳州市城市建設(shè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展融資328億元，為城市建設(shè)作出了重要貢獻。對建安集團發(fā)展取得的成績，我們每位員工都應(yīng)感到自豪。
第二，關(guān)于物業(yè)公司的發(fā)展定位，李總進行了詳細介紹。
李總首先指出，物業(yè)服務(wù)深入千家萬戶，發(fā)展前景輝煌。其次，李總指出，房地產(chǎn)行業(yè)以及房地產(chǎn)企業(yè)的發(fā)展離不開物業(yè)的支持，最后，李總強調(diào)宜居物業(yè)目前的發(fā)展定位是不以盈利為主，努力提高服務(wù)質(zhì)量，樹立公司品牌形象，為建投房地產(chǎn)開發(fā)公司的品牌樹立奠定堅實基礎(chǔ)。
第三，關(guān)于物業(yè)公司今后的發(fā)展，李總給出了四條建設(shè)性意見。
一是，夯實物業(yè)服務(wù)基礎(chǔ)工作，努力提升服務(wù)質(zhì)量。其中，尤其要加強員工的培訓(xùn)工作，提高員工服務(wù)技能與服務(wù)意識。建立投訴機制，及時高效處理業(yè)主難題。加強環(huán)境衛(wèi)生管理，為業(yè)主營造出和諧文明的生活環(huán)境。
二是，物業(yè)公司需在抓住、做好集團業(yè)務(wù)的同時，盡可能走出去，積極發(fā)展銀行、辦公樓以及市政道路項目，緊緊抓住機遇，努力創(chuàng)造業(yè)績。
三是，積極開展社區(qū)活動，通過一系列活動的舉辦，實現(xiàn)與業(yè)主的良性互動，拉近與業(yè)主的距離，在物業(yè)和業(yè)主之間營造友好和諧的關(guān)系。
四是，物業(yè)公司需借鑒先進經(jīng)驗，開展增值服務(wù)，不斷滿足業(yè)主日益增漲的生活服務(wù)需求。
個人年終工作總結(jié)匯報篇十二
一年的實習(xí)期在忙忙碌碌中度過。“天下之事，聞?wù)卟蝗缫娬咧疄樵?，見者不如居者知之為盡?！苯?jīng)過一年的埋頭苦干，這是本人最深刻的感悟。
首先，談?wù)勎覍τ诼蓭熯@個行業(yè)的一些個人認(rèn)識。
第一、雖說如今的中國法治環(huán)境還是很不盡人意，大眾的法治意識也不是很強，律師在社會上的作用有限。但是普通大眾對律師這個職業(yè)還是很羨慕的，認(rèn)為這是一個收入很高的，比較不錯的體面職業(yè)。經(jīng)過我一年的律師實習(xí)生涯的體驗，我深刻體會到現(xiàn)在的年輕律師，生存環(huán)境十分的惡劣，不少年輕律師處于生存線上掙扎，年輕律師在武漢大多數(shù)就相當(dāng)是一個無底薪的業(yè)務(wù)員，表面光鮮，實際上不少處于絕對貧困線以下。
年輕律師想做好真的很難，需要有很強的忍耐力，能耐得住兩到三年的寂寞、煎受窮困潦倒的生活的折磨，更加重要的是要勤，勤為所里所有的律師義務(wù)打雜、勤學(xué)習(xí)法律知識、勤請教所有同行、勤動腦開拓一切可能的案源、抓住一切可能抓住的機會，只有這樣才有成功可能的那一天。
第二、律師是法律人的一種職業(yè)，是法律人服務(wù)社會，實現(xiàn)自我的一種方式。律師通過其為當(dāng)事人提供專業(yè)的法律服務(wù)，獲取其在社會生存與發(fā)展的資源，其不是社會正義的化身，也不是為了維護社會正義而存在的，其存在的意義在于通過其專業(yè)的法律知識和技巧，幫助當(dāng)事人在如今越來越紛繁復(fù)雜的法律規(guī)范中，找到當(dāng)事人最大利益的切合點，幫助社會——犯罪嫌疑人甚至罪犯獲取基本的人權(quán)保證，得到公正的司法審判，簡單說，律師是為我們當(dāng)事人在法律容許的范圍內(nèi)爭取最大利益而存在的。維護當(dāng)事人權(quán)益的過程，就是實踐同志提出的“做中國特色社會主義的法律工作者、做經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的服務(wù)者、做當(dāng)事人合法權(quán)益的維護者、做社會公平正義的保障者、做社會和諧穩(wěn)定的促進者”。
最后，對律師執(zhí)業(yè)技能感悟更深刻。最為根本的就是“以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩”。一切案件都要以案件客觀事實和證據(jù)，以現(xiàn)行法律規(guī)定為準(zhǔn)。要以一種“心中永遠充滿正義，目光不斷往返于事實和法律之間”的心態(tài)去辦理案件。對于案件客觀事實，一定要注意證據(jù)的收集與運用，因為事實是建立在證據(jù)基礎(chǔ)上的。事實是靠證據(jù)來證明的。
因此，對證據(jù)的收集、提交、運用、質(zhì)證是很關(guān)鍵的。證據(jù)越充分、越完整、越客觀，對案件客觀事實的還原就越有力。對于案件適用的實體法律、法規(guī)、司法解釋，一定要研究透。對其立法目的、立法背景、立法精神，適用范圍、條件等務(wù)必要吃透;對程序法律問題一定要非常的嫻熟。因為程序公正是實體公正的保障。沒有程序，實體公正則無法啟動、無法推進。
在實習(xí)中，通過從事具體的律師實務(wù)，對法律職業(yè)或者說法律人的理解不斷加深，也越來越體會到理論與實踐的差異，理想與現(xiàn)實的沖突，在往后執(zhí)業(yè)過程中應(yīng)該特別注意和克服這些差異和沖突，學(xué)會用社會主義法治理念指導(dǎo)現(xiàn)實的法務(wù)工作。學(xué)習(xí)法律實務(wù)，辦理各種案件，與不同的人打交道，在為當(dāng)事人提供法律服務(wù)的同時，也豐富了自己的知識?？慈松賾B(tài)，觀社會風(fēng)云，這正是律師行業(yè)的魅力所在。社會在發(fā)展，情勢在變化，新的問題，需要新的思維，只有不斷的努力學(xué)習(xí)，勇于實踐，才能做與時俱進的合格律師。
最后，談?wù)勎覍τ谧龊寐蓭煿ぷ鞯呐Ψ较颉?/p>
第一、接待咨詢，這是律師的一個最為常見的日常性工作之一。隨著社會法制的日益完善和進步，對法律服務(wù)的需求也日益增多，上門咨詢的當(dāng)事人也就越來越多了。接待咨詢，一般是我們律師做案子的第一步，也是我們律師能否接到案源的極為重要的一步。現(xiàn)在的當(dāng)事人往往一個問題去很多律師事務(wù)所咨詢，比較后才決定委托哪家律師事務(wù)所，因此重視和做好咨詢工作對一個年輕律師來說非常重要。從跟上來說，做好接待咨詢當(dāng)工作，需要有豐富的法律知識和法律實踐經(jīng)驗，這只能通過不斷的學(xué)習(xí)積累才能做到的，特別是對我這個非法學(xué)專業(yè)出生的人來說，加強法學(xué)知識的學(xué)習(xí)尤為重要，也只能通過充實自己的法學(xué)知識來彌補實踐經(jīng)驗的不足。同時也需要不少技巧來處理一些敏感的、復(fù)雜的、疑難的咨詢問題。對當(dāng)事人咨詢的法律問題，就法律上做分析和指導(dǎo)，就當(dāng)事人提供的各方證據(jù)做風(fēng)險大小預(yù)測和提示，不向當(dāng)事人承諾勝訴。
個人年終工作總結(jié)匯報篇十三
20__年個人年終工作總結(jié)20__-03-2620：34隨著二零零八年新年的鐘聲敲響，二零零七年已圓滿的畫上了一個句號?；仡櫠懔闫吣赀@一年，公司可以說是有著翻天覆地的變化。如公司組織架構(gòu)的變更(升級)，一些新的方法和流程的引入等，為公司快速、穩(wěn)健的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。測試部也順應(yīng)公司的發(fā)展步伐，在以__經(jīng)理為核心的指導(dǎo)方針下，憑借創(chuàng)新、高效的指導(dǎo)思想，測試部再創(chuàng)新高，再度邁上了一個新的臺階。時間翻開了08年這嶄新的一頁，現(xiàn)對07年的工作做如下總結(jié)：
一、工作方面：
1、測試方法、流程的升級、優(yōu)化：經(jīng)過在工作過程中的不斷探索和與同事之間的相互交流，總結(jié)經(jīng)驗，以及引進了同行業(yè)的一些先進的測試方法和思想，使得我部門的測試方法和相關(guān)試驗標(biāo)準(zhǔn)不斷趨于完善。先后對《電源測試方法》、《電源評估方法》、《企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》進行了升級、優(yōu)化；對測試過程中需填寫的一些表單，如《樣機測試申請單》、《樣機測試明細表》、《不合格反饋表》、《樣機測試計劃表》、《樣機評估計劃表》等表單進行了升級、優(yōu)化；真真正正做到了與公司的發(fā)展同步。
2、新的方法與標(biāo)準(zhǔn)的建立：為了將公司的一些測試方法、標(biāo)準(zhǔn)更貼近客戶的要求，曾多次到客戶處與客戶溝通、交談雙方測試方法和標(biāo)準(zhǔn)的差異，并經(jīng)過部門內(nèi)部的協(xié)商和探討。專門針對公司的大客戶"中興通訊公司"產(chǎn)品，制定出臺了《中興電源測試方法》，且得到了公司各級領(lǐng)導(dǎo)以及客戶的認(rèn)同和好評。在公司組織架構(gòu)變更升級以后，為了能更貼近公司發(fā)展的步伐；為了更能優(yōu)于竟?fàn)帉κ?；?jīng)過部門同事的共同努力，制定出臺了《電源白盒測試方法》、《電源黑盒測試方法》、《電源解剖規(guī)范》。有了這些，對電源進行更透徹的分析和產(chǎn)品的品質(zhì)保證起到了非常大的幫助，這無疑是指引我們迅猛前進的一盞明燈。
3、溫度應(yīng)力測試引入電腦監(jiān)控：不管是產(chǎn)品測試還是評估，溫度應(yīng)力測試都是非常頭痛的事情。以前進行溫度應(yīng)力測試時，均是手動記錄數(shù)據(jù)。這樣在測試時，尤其是溫度應(yīng)力前幾個小時，為了捕捉到各元器件溫度的上升曲線，因此必須得比較頻繁的記錄數(shù)據(jù)。顯得非常不方便，而且非常浪費人力。自從溫度應(yīng)力引入電腦監(jiān)控以后，記錄其溫度數(shù)據(jù)的頻率可自由調(diào)整，數(shù)據(jù)自動保存。即使長時間進行溫度應(yīng)力試驗，電腦也能準(zhǔn)確無誤的記錄每個時間點的器件溫度。這樣即做到了測試數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，有效性，又節(jié)省了人力。而且可直觀的看出每一段時間的溫度變化曲線圖。真真正正的做到了效率的提升。
4、各種測試報告模板的建立及報告制作方法的出臺：報告的制作幾乎是每一款產(chǎn)品所必須的，從前幾年至今制作的報告以及客戶反饋的小些有關(guān)測試報告的問題來看，測試報告的制作的確存在一些漏洞。比如以前在制作報告時均是由其它已完成報告為母板對其進行修改。依照這樣的方法制作報告常會有修改不徹底，制作不完善的時候，由其是部門新進人員，出錯的機率較大?；谶@種狀態(tài)，零六年首次制定出臺了《多臺電源測試報告模板》和《評估報告模板》。為測試報告的快速、高效、無錯化制作奠定了基礎(chǔ)。在二零零七年的這一年里，經(jīng)過在工作過程中不斷總結(jié)經(jīng)驗和各位同事提出的一些合理化建議，在原有的基礎(chǔ)上對《多臺電源測試報告模板》和《評估報告模板》進行了升級、優(yōu)化。并先后制作出臺了《單臺電源測試報告模板》、《中興單臺電源測試報告模板》、《中興多臺電源測試報告模板》、《快速可靠性試驗報告模板》、《例行試驗報告模板》、《評估復(fù)測報告模板》、《工程更改試驗報告模板》等一系列報告模板，并在后期制作出臺了《報告制作方法》。方法里明確規(guī)定了報告制作的必須要素，和報告制作的方法、技巧、注意事項等內(nèi)容。有了這些模板、方法的建立和完善，完全做到了依照葫蘆畫瓢的"傻瓜化"操作，即使是部門新進人員也能做到得心應(yīng)手，達到了效率與質(zhì)量雙豐收的目的。
5、測試公式、手寫記錄模板的建立與完善：每一款產(chǎn)品在測試完畢后，常會有一大堆數(shù)據(jù)需進行計算或轉(zhuǎn)化，手動進行計算顯得非常麻煩且容易出錯?；谶@種狀態(tài)，在零六年制作出臺了《交調(diào)計算公式》。為報告制作節(jié)省了不少時間，可算是報告快速制作的一個轉(zhuǎn)折點。在零七年里除在零六年的基礎(chǔ)上對《交調(diào)計算公式》進行修改、優(yōu)化以外。還先后制作出臺了《均流度計算公式》、《輸出效率計算公式》、《動態(tài)響應(yīng)過沖計算公式》、《開關(guān)機過沖計算公式》、《降額度計算公式》、《溫度系數(shù)計算公式》、《輸出電壓漂移試驗計算公式》等。有了這些公式的出臺，對報告的輔助制作非常有幫助，經(jīng)過對同事們的講解和實際應(yīng)用，現(xiàn)在已成為制作報告不可或缺的一部份。在零七里，除了制作了許多計算公式外，還針對不同工作性質(zhì)的測試，制作出臺了手寫記錄模板。徹底告別了以往手寫記錄凌亂，手寫記錄紙張多樣化及手寫記錄不易于后期查找的毛病。
6、不合格反饋表跟蹤、追溯體系的建立：為了將不合格反饋表的跟蹤、追溯工作做得更細化、更徹底。經(jīng)過工作過程中不斷摸索與總結(jié)，初步建立完善了不合格反饋表跟蹤、追溯系統(tǒng)。為不合格項的跟蹤、追溯工作擬定了清晰的思路，為后續(xù)的工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
7、二零零七年的測試項目統(tǒng)計：在零七年這一年里，部門人員都在不斷吸收新的測試方法、不斷學(xué)習(xí)相關(guān)的原理知識。加之工作職能的`強化、明確的分工。大家都有很大的進步，測試項目較以往幾年項目都高出很多。全年各類項目總計完成421款，共計985臺。其中測試項目237款、工程更改試驗項目10款、客戶異常試驗項目11款、例行試驗項目7款、評估試驗項目49款、生產(chǎn)異常試驗項目35款、物料替換試驗項目25款、針對性評估試驗項目5款、其它試驗項目42款。圓滿完成了全年的工作任務(wù)，可從如下的統(tǒng)計圖中看出今去與以往幾年相比，測試項目的差異。
二、團隊合作方面。
一個出色的部門，團隊合作能力非常非常重要，不管自己有多么出色，要是部門沒有凝聚力，一樣稱不上出色。因此不管是我本人還是整個部門都堅持著"團結(jié)就是力量"的團隊理念，使部門內(nèi)部和公司其它各部門都緊密團結(jié)在一起。在零七年這一年里，我部與其它部門都相處得非常和睦，我部所有人員無其它部門不良投訴記錄。部門內(nèi)部不管是新同事還是老同事，在工作過程中遇到疑點或不懂的問題都能夠相互幫助，相互支持。團隊合作能力強！
三、其它方面。
關(guān)注細節(jié)，追求完美。經(jīng)過部門領(lǐng)導(dǎo)和同事之間的共同努力，部門的各個方面都日趨完善，如測試儀器、設(shè)備，測試狀態(tài)標(biāo)識牌的制作。對各種儀器、設(shè)備的工作狀態(tài)以及產(chǎn)品的測試狀態(tài)都能非常直觀表現(xiàn)出來，顯得一目了然。測試儀器、設(shè)備的保養(yǎng)落實到人、責(zé)任到人，使得儀器、設(shè)備能夠合理化使用，工作壽命有保障。除了將部門的這些日常工作做足、做到位以外，多去了解其它部門的工作動態(tài)(如開發(fā)部、市場部等)都是非常必要的，掌握了他們的工作動態(tài)，就能提前將一些需要進行的項目安排好計劃，這對后期工作的開展都非常有利。正是因為有了這些動作，使得部門之間的工作開展都非常順利。在保證各項本質(zhì)工作做到位的前提下，努力完善和提升自我也是非常重要的，因此在以往的工作當(dāng)中我勤關(guān)注、勤記錄、勤總結(jié)，各方面也都有較大的提升。
總結(jié)一年的工作，不管是部門還是我個人，都在不斷提升。都在努力和公司一起共同進步，但是我堅信，人無完人，只有堅持著"沒有最好、只有更好"的工作理念。不斷的自我提升，才能在這競爭激列的今天立于不敗之地。在零八年這一年里，我將繼續(xù)將部門的各項工作及流程進行優(yōu)化；引進同行業(yè)先進的測試方法和標(biāo)準(zhǔn)，力爭花最少的時間，更高效率、高質(zhì)量的完成各項工作。在以后的工作當(dāng)中，我將一入即往的堅持著"快捷、卓越、創(chuàng)新、為用戶增值"的質(zhì)量方針，與部門全體一起緊密圍繞在以__經(jīng)理為核心的領(lǐng)導(dǎo)方針下，與部門共進步！與公司共輝煌！
個人年終工作總結(jié)匯報篇十四
物業(yè)收費人員主要負(fù)責(zé)公司居民小區(qū)的物業(yè)收費工作，業(yè)務(wù)范圍涉及水、電、暖、物業(yè)管理費等費用的收費工作。20__年，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注與帶領(lǐng)下，本人圓滿完成了前期的本職工作，現(xiàn)在我把在這一年工作的經(jīng)驗和感想總結(jié)一下。
一、完成的主要工作
1、按時完成對用水用電情況的抄表督查和對發(fā)現(xiàn)的問題的記錄，并及時做了匯報；
3、按時對未能及時繳費的用戶進行催繳、清欠；
5、按時上繳款項，做到賬目相符；
7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。
二、工作中存在的問題
三、針對問題的改進措施
1、加強學(xué)習(xí)
日常工作中，加強對集抄收費系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，掌握各個功能模塊的操作，做到一般問題能夠自己處理。
2、規(guī)范工作
在日常收費工作中，不能只憑著熱情和經(jīng)驗去開展工作，還要深入的了解并掌握各項規(guī)范制度以及崗位職責(zé)要求等，做到工作的規(guī)范化，提高工作效率。
四、對公司的相關(guān)建議
3、建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)，實施規(guī)范化管理，例如：檢查、督導(dǎo)，加大日常管理力度，建立獎勵機制。
回顧一年來的工作，雖然圓滿完成了本職工作，且取得了較好的成績，但也有不足的地方。本人深知收費工作是物業(yè)公司的窗口，收費員的形象代表整個物業(yè)公司的形象，因此在下一階段的工作中，我將一如既往的聽從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，通過不斷學(xué)習(xí)來提高自己的思想水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。扎扎實實工作，熱情服務(wù)好居民用戶，力爭做一名優(yōu)秀的收費員。
個人年終工作總結(jié)匯報篇十五
為了讓新員工能夠在入職前對公司全方位的了解，認(rèn)識及認(rèn)同公司的發(fā)展及企業(yè)文化，以便于更好地勝任本職工作。由行政管理中心部×年×月×日在公司培訓(xùn)中心，對新員工進行入職培訓(xùn)，培訓(xùn)相關(guān)內(nèi)容如下：
一、培訓(xùn)目的：
二、培訓(xùn)具體內(nèi)容：
2、介紹公司組織架構(gòu)、各部門職責(zé)以及部門間的業(yè)務(wù)聯(lián)系、溝通方式;
3、企業(yè)各項管理制度、行為規(guī)范以及公司福利待遇、了解公司企業(yè)文化等;
4、入職辦理須知，相關(guān)手續(xù)辦理流程;
三、考核方式：
培訓(xùn)采用筆試、課堂提問的考核方式，考查新員工。
四、培訓(xùn)總結(jié)：
此次培訓(xùn)是結(jié)合公司各項規(guī)章制度對新員工進行培訓(xùn)，通過對新員工的入職培訓(xùn)，使新員工在交流過程中能夠了解到公司的概況、公司架構(gòu)、公司的企業(yè)文化;熟悉公司各項管理制度、各部門職責(zé)以及部門間的溝通方式;使公司的各項工作更加完善并穩(wěn)步向前發(fā)展。對新員工提出期望，希望新員工能在各自崗位上通過理論與實踐相結(jié)合的方式，更進一步提高崗位技能，為企業(yè)的建設(shè)發(fā)展創(chuàng)造輝煌。
個人年終工作總結(jié)匯報篇十六
作為一名技術(shù)員，不僅要有過硬的專業(yè)理論文化知識，還應(yīng)當(dāng)具備豐富的現(xiàn)場實際操作經(jīng)驗。對于剛走出校門的學(xué)生來說后者是相當(dāng)?shù)那啡保@就要求我們在平時的工作中掌握專業(yè)理論知識的同時多到施工現(xiàn)場去學(xué)習(xí)和積累一些基本的操作技能，勤動手多動腦。這樣在學(xué)校學(xué)的理論知識和施工現(xiàn)場相結(jié)合就會成長的特別快。在現(xiàn)場的每個人都有可能是你的老師，雖然他們也許沒有一定的專業(yè)文化知識，但是他們的施工經(jīng)驗卻比我豐富。這就要求我們多問多想，不要覺得自己是個學(xué)生就不懂裝懂。
二、盤點倉庫方面
在此期間，由于我的實踐經(jīng)驗不足，于是領(lǐng)導(dǎo)特意安排我在工作初期先從盤點倉庫開始入手，這是一項比較單一而枯燥的工作。一開始的時候，我覺得這只不過是數(shù)數(shù)而已，有什么可學(xué)的。但當(dāng)我拿著材料表，走進倉庫的剎那，便意識到這項工作的艱巨性。那些元件小小，各式各樣。完全不像我在書本上看到的一樣。同一功能的元件，竟然有那么多的種類、型號、等級。我只能一件件的辨認(rèn)、記錄。最終，我在老師傅的助下，終于完成了這項工作，為我以后的工作打下了一個堅實的基礎(chǔ)。
三、參與總變電柜的設(shè)計
此外，我在老師傅的帶領(lǐng)下，還參與了總變電柜的設(shè)計。由最初的設(shè)計圖紙，到定案，再到制作配電箱，最后投入使用。雖然這份圖紙比較簡單，但是我通過和老師傅一起工作，我學(xué)會了對工作認(rèn)真、謹(jǐn)慎的態(tài)度。我知道就算這項工作不論多么簡單，都需要一再的審查，親自去現(xiàn)場確認(rèn)，避免一切的失誤。為了這份簡單的圖紙，我翻閱了量的資料，將在學(xué)所學(xué)的知識重新溫習(xí)一遍才開始下筆，這個時候我對自己充滿了自信。當(dāng)圖紙完成的時候，我充滿了成就感，它就像是我的孩子一樣，從我的手中誕生了，這種喜悅是無法用語言表達的。我發(fā)現(xiàn)我深深地愛上了這份充滿趣味的工作。所以我要更加努力學(xué)習(xí)理論知識，結(jié)合實踐，做好這份具有挑戰(zhàn)性的工作。
總之，在今后的工作中，我將不斷的總結(jié)與省，以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進步和成熟起來，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進步、共同成長。
個人年終工作總結(jié)匯報篇十七
今年，在院黨組和分院黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，我們認(rèn)真貫徹院新時期辦院方針和各項工作部署，緊緊圍繞著研究所知識創(chuàng)新工程與改革發(fā)展中心工作，統(tǒng)一思想、凝聚力量、振奮精神，努力抓好物質(zhì)文明、精神文明、黨風(fēng)廉政建設(shè)及創(chuàng)新文化建設(shè)。
1.加強黨的思想建設(shè)，抓好黨員、干部思想教育。
(一)抓好黨員、干部學(xué)習(xí)教育。抓好黨的思想建設(shè)和黨員、干部學(xué)習(xí)教育，20__年黨委下發(fā)了《20__年黨委工作要點》。對加強黨的思想建設(shè)，抓好黨員干部思想教育，深入貫徹落實黨的十九大精神，進行了全面部署，通過學(xué)習(xí)教育，使黨員干部思想穩(wěn)定，保持著良好的精神狀態(tài)，為研究所的發(fā)展提供了思想保證。
1)、制定學(xué)習(xí)計劃，堅持學(xué)習(xí)制度。為了進一步抓好領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)教育工作，年初我們制定了黨委中心組(中層以上干部)全年的學(xué)習(xí)安排計劃，在全所范圍內(nèi)有計劃、有步驟地開展了一系列學(xué)習(xí)活動。在學(xué)習(xí)上，我們堅持了領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)制度，盡管工作繁忙，但學(xué)習(xí)教育不放松。中心組學(xué)習(xí)10次，輔導(dǎo)報告2次，把領(lǐng)導(dǎo)干部的理論學(xué)習(xí)落到了實處。各支部按照黨委工作要求，分別對黨員和職工進行學(xué)習(xí)教育，使職工的思想覺悟得到提高，觀念不斷轉(zhuǎn)變。
2)、采取靈活的學(xué)習(xí)方法，提高學(xué)習(xí)效能。為了使學(xué)習(xí)收到實效，我們改變了過去死板的學(xué)習(xí)方法，主要采取了集中學(xué)與個人學(xué)、通讀文件與專題研討相結(jié)合的方式，通過觀看錄像、報告會、研討會、參觀學(xué)習(xí)等方法，提高了學(xué)習(xí)效能，促進了工作。為了進一步加強和改進黨的建設(shè)，做好新時期黨的基層組織工作和思想政治工作，組織支部書記到濟南小鴨集團進行了考察學(xué)習(xí)，對開闊思路，做好工作起到了積極作用。
3)、有針對性的選擇學(xué)習(xí)內(nèi)容，提高學(xué)習(xí)的積極性。根據(jù)上級部門的要求和形勢的發(fā)展，組織全所黨員、分別組織收看“十九大會議報告”、“思想大解放”、“國際競爭力”、“安全重于泰山”、“誠信的呼喚”、“世界反黑戰(zhàn)”進入wto對我國科技發(fā)展的影響等錄像片和報告。
通過上述行之有效的學(xué)習(xí)，不但提高了學(xué)習(xí)的積極性，而且增強學(xué)習(xí)的有效性，把學(xué)習(xí)教育真正落到了實處，收到了良好的效果。
(二)抓好黨員干部思想教育。為了以現(xiàn)實生活教育黨員干部和群眾，相繼組織黨員干部集中觀看思想教育影片《尋槍》、反邪教題材影片《深淵—邪教的本質(zhì)》等影片;組織黨員參觀反腐倡廉案例圖片展、收聽反_錄音報告等，對廣大黨員干部進行反腐倡廉教育。為了提高職工道德意識，開展了對職工公民道德教育，在全所范圍內(nèi)組織進行了“公民道德建設(shè)知識竟答”測試，參加人員達700多人。為了使職工樹立正確的科技價值觀，相繼對職工進行了創(chuàng)新文化價值理念的教育，以培養(yǎng)廣大職工的科技價值觀，構(gòu)建研究所價值的共同體。
(三)以實際行動學(xué)習(xí)十九大會議精神。黨的十九大，是我們黨在新世紀(jì)召開的第一次全國代表大會，也是在我國進入全面建設(shè)小康社會，加快推進社會主義現(xiàn)代化的新發(fā)展階段召開的一次十分重要的代表大會。為了把十九大精神學(xué)習(xí)好、宣傳好、領(lǐng)會好、貫徹落實好，我們根據(jù)中央和中科院的有關(guān)部署和要求，結(jié)合我所實際，黨委及時下發(fā)了《西安光機所關(guān)于認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的__大精神安排意見的通知》，并組織全所黨員干部開展了一系列學(xué)習(xí)活動。
1)、組織各支部積極開展學(xué)習(xí)活動。各總支、支部通過多種學(xué)習(xí)形式組織支部黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了十九大報告。
2)、做好專題輔導(dǎo)工作。為了配合十九大報告的學(xué)習(xí)，我們購置了《當(dāng)前黨員干部學(xué)習(xí)熱點問題新報告》專題輔導(dǎo)音像片，組織專門輔導(dǎo)學(xué)習(xí)，推動了全所學(xué)習(xí)十九大精神的深入進行。
3)、分別組織召開了所領(lǐng)導(dǎo)班子成員、中層干部、基層支部書記、工會基層干部、團干部和青年骨干等人員參加的座談會。通過開展學(xué)習(xí)，使全所廣大黨員和干部職工進一步增強了堅持“解放思想、實事求是、與時俱進”思想路線的自覺性，大家紛紛表示，要以實際行動貫徹落實十九大提出的發(fā)展目標(biāo)，進一步做好我所知識創(chuàng)新工程工作。
(四)加強理論研究。為了緊緊圍繞研究所的中心工作，不斷加強和改進黨的建設(shè)，努力提高黨組織的管理工作水平，為知識創(chuàng)新工程試點工作提供強有力的政治保證。針對近年來在我所全面實施知識創(chuàng)新工程試點工作中，黨的建設(shè)工作面臨著許多新情況和新問題，今年我們組織舉辦了“新形勢下加強黨的建設(shè)工作理論研討會”。
所黨委委員、紀(jì)委委員、各支部書記及有關(guān)人員30余人參加了會議，會議共收到研討文章22篇。通過研討，不但進一步提高了我所廣大黨員干部對在新形勢下加強黨建工作的重要性的認(rèn)識，而且還從理論和實踐上探討了搞好研究所黨建工作的新思路和新方法，為今后進一步加強和改進研究所黨的建設(shè)工作奠定了良好的基礎(chǔ)。
20__年在第12屆“半月談思想政治工作創(chuàng)新獎”評獎中，我所被《半月談》評為思想政治工作創(chuàng)新獎先進單位，相里斌所長被評為《半月談》思想政治工作創(chuàng)新獎;20__年我所政研組被科學(xué)院思想政治工作研究會評為先進集體，提供的論文被評為創(chuàng)新獎。
(五)認(rèn)真落實院黨組夏季擴大會議精神。20__年夏季院黨組擴大會議召開后，黨委及時組織職工進行傳達學(xué)習(xí)，為了貫徹落實會議精神，結(jié)合研究所具體情況，組織職工進行了認(rèn)真的討論，分別就人才隊伍建設(shè)、研究生教育培養(yǎng)、創(chuàng)新隊伍建設(shè)、學(xué)科布局調(diào)整、研究所評價體系建設(shè)、激勵制度建設(shè)等方面提出了50余條建設(shè)性意見。
2.加強黨的組織建設(shè)，做好入黨積極分子的教育、發(fā)展工作。
1)、做好調(diào)查研究工作。為了更好地發(fā)揮黨的政治核心作用，今年我們結(jié)合我所科研工作的實際情況，對《西安光機所黨委工作暫行辦法》、《西安光機所黨支部(總支)工作暫行辦法》的貫徹落實情況對各支部進行了檢查，在檢查中了解掌握了情況，并針對性地把握和指導(dǎo)各支部工作，把制度建設(shè)落到了實處。
2)、組織舉辦“黨的知識”培訓(xùn)班。為了加強對新黨員和入黨積極分子的思想教育，今年“七一”前夕我們組織舉辦了“黨的知識”培訓(xùn)班。全所17個黨支部的48名新黨員和入黨積極分子參加了培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。培訓(xùn)中我們結(jié)合學(xué)習(xí)的內(nèi)容，同時又組織進行了“黨的知識”答題活動，許多同志通過如何做一名合格的共產(chǎn)黨員的學(xué)習(xí)，受到了教育,進一步表述了迫切加入黨組織的心聲,取得了培訓(xùn)學(xué)習(xí)的效果。
3)、進一步加強黨支部的管理工作。為了配合研究所改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整，我們及時調(diào)整和建立新的黨支部，以完善黨的組織體系，指導(dǎo)基層黨支部圍繞知識創(chuàng)新和科研生產(chǎn)獨立開展工作，發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，今年共完成了四個支部的調(diào)整。并規(guī)范了離退休黨員的組織管理工作。
4)、做好組織發(fā)展工作。按照黨組織“堅持標(biāo)準(zhǔn)，保證質(zhì)量，改進結(jié)構(gòu)，慎重發(fā)展”的原則，今年注重在科技骨干、管理骨干和研究生中發(fā)展黨員，20__年共發(fā)展黨員25名，其中科技骨干10名，管理骨干8名，研究生7名。
3.加強黨的作風(fēng)建設(shè)，深入群眾、為群眾辦實事。
在20__年黨委工作要點中我們明確提出“深入貫徹黨的十九大精神，加強和改進作風(fēng)建設(shè)”，并對作風(fēng)建設(shè)工作做出了全面部署。在解放思想、實事求是和開拓創(chuàng)新上，我們教育干部群眾，解放思想，堅持實事求是，不斷開拓創(chuàng)新，克服科研工作中的浮躁情緒;在工作中堅持講求實效，一切從實際出發(fā)，做不到的不提，執(zhí)行不了的不定;在研究問題時充分發(fā)揚民主，聽取大家意見，不搞一言堂，以避免主觀意志辦事，防止工作中的隨意性、片面性。在求真務(wù)實，真抓實干上，我們多次在干部會上強調(diào)機關(guān)工作和所級領(lǐng)導(dǎo)要深入實際、深入群眾，幫助一線解決實際困難和問題，并把優(yōu)化職能、提高工作效率擺在機關(guān)改革重要的位置上，對干部的工作實施全面認(rèn)真的考核，以扭轉(zhuǎn)辦事拖拉的作風(fēng)。在關(guān)心群眾、密切聯(lián)系群眾上，我們注重解決干部群眾中的生活和工作中的實際困難，努力為干部群眾辦實事、辦好事。
如：為了滿足職工活動的需要，我們?yōu)槁毠そ私∩韽V場;為了美化環(huán)境滿足職工生活的需要，對生活區(qū)進行了綠化改造;為了滿足老年教育的需要，所里投資30多萬元，為老年大學(xué)興建了新的教室，購置了新的桌椅、空調(diào)、鋼琴;為了加強同群眾的聯(lián)系與溝通，定期召開全所職工大會，所領(lǐng)導(dǎo)每季度向離退休人員通報一次情況和報告工作，認(rèn)真聽取群眾的意見，這已成為一項制度。在團結(jié)協(xié)作、顧全大局上，我們在發(fā)揚團隊創(chuàng)新精神，注意發(fā)揮科研人員個人潛能的同時，集中優(yōu)勢協(xié)作攻關(guān)。應(yīng)該說研究所的作風(fēng)建設(shè)工作在加強，作風(fēng)也在不斷的改進。
4.抓黨風(fēng)、促廉政，全面搞好我所黨的建設(shè)工作。
20__年我所認(rèn)真落實院紀(jì)檢監(jiān)察工作會議精神，結(jié)合研究所工作實際做到標(biāo)本兼治，綜合治理，強化責(zé)任，抓好落實，加大從源頭上預(yù)防治理_的力度，不斷推進黨風(fēng)廉政建設(shè)和反_工作深入發(fā)展。
建立了由所一把手任組長的黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制領(lǐng)導(dǎo)小組，指導(dǎo)督促檢查落實工作。為了使各級領(lǐng)導(dǎo)干部在工作中切實負(fù)起對黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，履行責(zé)任制要求，我們一是：制定了《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任一覽表》，明確了各級領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作職責(zé);二是：加強學(xué)習(xí)宣傳教育，經(jīng)常敲響警鐘，予以警示;三是：加強監(jiān)督檢查。所里成立了行政監(jiān)督檢查小組，每年針對一些情況進行專項檢查，并將檢查結(jié)果以簡報形式發(fā)至全所。一年來我所黨員干部廉潔自律情況基本是好的，沒有發(fā)現(xiàn)_現(xiàn)象。
1)、根據(jù)《中科院關(guān)于局(所)級領(lǐng)導(dǎo)干部配偶、子女不準(zhǔn)在該領(lǐng)導(dǎo)干部的職權(quán)范圍內(nèi)個人從事可能與本單位利益發(fā)生沖突的經(jīng)商辦企業(yè)活動的實施意見》，組織了對處級以上領(lǐng)導(dǎo)干部進行了檢查和監(jiān)督，擴大了范圍，深化了工作。
2)、組織做好對“四項制度”執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查，將“四項制度”執(zhí)行情況納入領(lǐng)導(dǎo)干部廉政考核范圍。
3)、組織制定了《西安光機所黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任一覽表》明確了各級領(lǐng)導(dǎo)干部的黨風(fēng)廉政工作職責(zé)。
4)、加強對干部群眾黨風(fēng)廉政學(xué)習(xí)、宣傳教育，利用中心組學(xué)習(xí)、專題學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)報告會、音像報告會、櫥窗宣傳等形式對干部群眾進行學(xué)習(xí)教育，做到防微杜漸。
5)、加強監(jiān)督隊伍建設(shè)，為了提高黨風(fēng)廉政聯(lián)絡(luò)員的工作能力，發(fā)揮他們的監(jiān)督作用，年初組織舉辦了黨風(fēng)廉政聯(lián)絡(luò)員培訓(xùn)班，對黨風(fēng)廉政工作進行了學(xué)習(xí)討論。
6)、按照院開展收入檢查的通知要求，認(rèn)真組織了研究所收入情況的自查工作，重點對財務(wù)部門進行了檢查。
7)、組織召開了領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會。會前廣泛組織征求意見60余條，為民主生活會統(tǒng)一思想、解決問題、制定措施提供了依據(jù)，為開好民主生活會創(chuàng)造了條件。
一年來，本人協(xié)助負(fù)責(zé)人主管民革__省委機關(guān)工作，直接分管民革__省委辦公室和協(xié)調(diào)各部門、各處室工作。在中共省委和民革中央的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省委_部的指導(dǎo)和幫助下，在民革全體黨員和機關(guān)全天同事的支持下，大家齊心協(xié)力，緊緊圍繞“履行參政議政、民主監(jiān)督職能，推動國家政權(quán)建設(shè)”的目標(biāo)，深入開展工作，順利完成工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年工作總結(jié)如下：
1.堅持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，切實加強自身思想建設(shè)。
我始終把堅持正確的政治方向放在首位，不斷加強政治理論學(xué)習(xí)，提高理論修養(yǎng)和政治把握能力，堅決擁護中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)統(tǒng)一戰(zhàn)線理論，遵循多黨合作政治原則，學(xué)習(xí)貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅信只有共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的多黨合作政治制度才是正確的政治發(fā)展道路。
樹立科學(xué)的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，為人正派，品德高尚。在與大家和睦相處、共同生活學(xué)習(xí)中不斷加強政治素養(yǎng)，急大家之所急，想大家之所想，關(guān)心體貼黨員、職工，認(rèn)真觀察和發(fā)現(xiàn)每個職工的優(yōu)點，不讓老老實實干工作的黨員和職工吃虧，反對不健康的東西，弘揚機關(guān)正氣，不斷與班子領(lǐng)導(dǎo)溝通，共同完善制度建設(shè)，使機關(guān)向好的方向不斷邁進。
2.精心組織、成功舉辦辛亥革命__周年紀(jì)念系列活動，得到社會各界好評。
20__年，民革__省委緊緊抓住辛亥革命__周年這個難得的歷史契機，在全省民革范圍內(nèi)籌辦了規(guī)模較大的紀(jì)念辛亥革命100周年大會、書畫展覽及文藝演出，多家媒體進行了廣泛宣傳報道，在社會上引起了很大的影響。省委會積極開展“觀故居，走多黨合作之路”主題教育活動，認(rèn)真踐行“同心”思想，同心同德跟黨走。在孫中山理論研究方面，認(rèn)真組織編印__民革——《辛亥百年》?？?，集中反映了民革黨史研究、孫中山和辛亥革命研究方面取得的可喜成績。
3.貫徹執(zhí)行民主集中制，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。
貫徹執(zhí)行民主集中制，科學(xué)決策，團結(jié)協(xié)作，自覺維護領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)和威信。自從擔(dān)任秘書長以來，深感責(zé)任重大，領(lǐng)導(dǎo)班子的團結(jié)、決策的執(zhí)行和實施效率，職工的方方面面都反映和檢驗出秘書長的作風(fēng)、素質(zhì)、能力和水平，所以我不斷告誡自己，秘書長是領(lǐng)導(dǎo)班子的大秘書，是全體職工和黨員的服務(wù)員和聯(lián)絡(luò)員，只有用心用情去服務(wù)和工作，才能勝任此職位。班子的團結(jié)秘書長有很大的責(zé)任，我努力克服過去長期從事項目管理多與事打交道的缺陷，置身于群眾中，多與人溝通，努力協(xié)調(diào)和調(diào)解各種矛盾，并從每個人身上發(fā)現(xiàn)和學(xué)到了不少的好東西，與大家共同進步，工作效率逐步提高。
勤于思考，注重調(diào)研，建言獻策。加強學(xué)習(xí)，打牢理論基礎(chǔ)，不斷擴大知識面，并善于積累和深入細致地分析研究，提出對策建議，向中_委政府建諍言，獻良策，提出了不少調(diào)研報告、建議案等，多數(shù)都被采納，其中一篇被評為優(yōu)秀調(diào)研報告。本人被評為20__年度民革中央全國參政議政先進個人。
與班子成員共同努力、溝通協(xié)調(diào)、團結(jié)奮進，推動了各項工作的開展和落實，逐步健全工作機制，推進各項工作制度化、規(guī)范化。在本人的建議下，在班子大力支持及職工共同努力下，各處室《工作職責(zé)流程圖》得以完善，工作職能進一步細化，流程優(yōu)化，職能明確，減少推諉，提高了工作效率，同時也提高了組織領(lǐng)導(dǎo)能力。
4.合作共事。
善于從政治上認(rèn)識和把握問題，有較強的大局意識和全局觀念。自覺維護和服從領(lǐng)導(dǎo)班子的集體決策，正確處理個人和黨派組織、中_組織的關(guān)系，團結(jié)帶領(lǐng)廣大職工和黨員圍繞中心，服務(wù)大局，發(fā)揮參政議政、民主監(jiān)督作用。熱愛黨派工作，敬業(yè)愛崗，積極奉獻。
5.工作實績。
在工作中遵章守法，自覺貫徹執(zhí)行中國共產(chǎn)黨的各項政策，貫徹執(zhí)行民革中央和民革__省委的各項決議決定和工作部署。認(rèn)真貫徹和執(zhí)行每年的工作要點，貫徹落實自身建設(shè)的有關(guān)方針政策，提高自身建設(shè)水平，在班子的領(lǐng)導(dǎo)下，做好機關(guān)管理、目標(biāo)執(zhí)行和重大調(diào)研課題、參政議政、民主協(xié)商的相關(guān)準(zhǔn)備工作，發(fā)揮廣大黨員和職工的集體智慧，努力高質(zhì)量地完成各項相關(guān)工作。積極認(rèn)真地做好人大常委會、人大財經(jīng)委和省政協(xié)副秘書長以及安順市人大安排的相關(guān)工作，認(rèn)真參加各項調(diào)研、考察、視查、督查等活動，認(rèn)真履行人大代表的各項職能。
1)、緊緊圍繞全省經(jīng)濟社會發(fā)展的重點工作和重大民生問題，扎實高效地做好調(diào)研工作。
民革__省委調(diào)研處的工作成績將直接決定民革__省委參政議政的能力和水平。根據(jù)中_委和政府的中心工作，以及經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要工作和重大民生問題，組織專業(yè)力量，以客觀的角度、正確的態(tài)度、科學(xué)的方法去深入調(diào)查研究，獲取盡可能真實的第一手材料，并做出高質(zhì)量的調(diào)研成果，為民革__省委建言獻策打下了良好的基礎(chǔ)。
為充分發(fā)揮專委會作用，通過對專門委員會人員、職責(zé)進行了重新設(shè)置和調(diào)整，完善了專委會設(shè)置，將原有的3個專委會調(diào)整為6個專委會;為更好地履行參政議政職能，提高基層組織和廣大黨員的參政議政熱情，我建議并組織制定了民革省委會議政日制度和方案。同時建立激勵機制和考核責(zé)任制，把參政議政工作納入廣大黨員考核中，提案、調(diào)研報告及社情民意征集數(shù)量和質(zhì)量逐年提高。
一年來，本人參與組織的提案為6件，個人撰寫的提案數(shù)為3件，其中《關(guān)于改善我省行政生態(tài)環(huán)境，提高行政效率優(yōu)化投資環(huán)境的建議》的提案被列為省委辦公廳重點督辦提案，省委組織部、省政府辦公廳、省經(jīng)信委等相關(guān)部門高度重視，專題召開座談會聽取意見和建議，并對提案提出的七個方面建議進行了認(rèn)真研究和答復(fù)，同時，《__中早報》將此提案進行了頭版頭條專題報道，引起了強烈的社會應(yīng)響;撰寫社情民意4條。此外，本人被聘為省國稅局特約監(jiān)察員和省公安廳“一聯(lián)一”代表，期間認(rèn)真履行相關(guān)職責(zé)。
2)、加強學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)，創(chuàng)造規(guī)范、高效、科學(xué)的政務(wù)環(huán)境。
民革__省委認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹中共中央和中共__省委各次重要會議精神，圍繞中心，服務(wù)大局，扎實開展樹立和踐行社會主義核心價值體系“三學(xué)兩比”活動，切實加強自身建設(shè)，認(rèn)真履行參政黨職能，有條不紊地開展工作。
由本人倡導(dǎo)，民革__省委傾力大造“同心工程、博愛行動”品牌漸成雛形。全年引進45個項目，簽約資金240億元。落地到位資金20億元。啟動了“千村創(chuàng)業(yè)萬人就業(yè)工程”，經(jīng)省內(nèi)主流媒體報道后，在社會上引起了熱烈反響。
為切實推動民革樹立和踐行社會主義核心價值體系“三學(xué)兩比”活動開展，扎實推進民革學(xué)習(xí)型機關(guān)建設(shè)。堅持以素質(zhì)教育為先導(dǎo)，注意發(fā)揮人的主動性、積極性和創(chuàng)造性，真正把機關(guān)效能建設(shè)與業(yè)務(wù)工作、發(fā)展目標(biāo)、思想教育、行政管理等工作結(jié)合起來。
一是加強機關(guān)工作人員自身能力建設(shè)，進一步建立健全理論學(xué)習(xí)制度，凝聚力量，增強信心。機關(guān)每周集中學(xué)習(xí)一次，主要學(xué)習(xí)中共中央和中共__省委各次重要會議精神以及中國特色社會主義理論體系。通過學(xué)習(xí)，進一步提高了認(rèn)識、統(tǒng)一了思想。
二是改變工作作風(fēng)，切實加強思想作風(fēng)建設(shè)，不斷激發(fā)干部職工愛崗敬業(yè)、團結(jié)合作、奉獻工作的熱情，增強服務(wù)意識;不斷提高行政效率，加強高效、節(jié)約型行政機關(guān)建設(shè)。
三是建章立制，提高機關(guān)行政效能。為進一步確保機關(guān)效能建設(shè)，我會以省委提出的“四要十不準(zhǔn)”為指導(dǎo)，加大了制度建設(shè)力度，做到以制度管人、以制度管事并抓好機關(guān)各項制度建設(shè)工作。從我會基本工作職能和具體事項出發(fā)，建立健全了機關(guān)工作人員的績效考評和崗位目標(biāo)責(zé)任制、辦結(jié)制、責(zé)任追究制等，逐步打造一個規(guī)范、高效、科學(xué)的政務(wù)環(huán)境。我省委會榮獲民革全國機關(guān)工作先進集體，機關(guān)工作經(jīng)驗在全國省級組織推廣。
6.堅持以身作則，認(rèn)真執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項規(guī)定。
“干凈是為政之德，干事是履職之要”。廉而不勤會誤事，勤而不廉會出事。本人注意加強政治理論學(xué)習(xí)，不斷提高政治思想覺悟，嚴(yán)格執(zhí)行中紀(jì)委提出的關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的“六項規(guī)定、四大紀(jì)律、八項要求”，特別是在這次換屆中嚴(yán)格執(zhí)行“五個嚴(yán)禁”、“十七個不準(zhǔn)”、“五個一律”，不斷增強廉潔自律意識和思想修養(yǎng)，對黨對人民常懷感恩之心，常念百姓疾苦，常想組織重托，常思成長歷程，珍惜崗位，正確對待自身權(quán)力，專心干事、矢志奉獻、為民造福，認(rèn)真履行好工作職責(zé)，做到制度之內(nèi)不缺位，制度之外不越位，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。
不斷加強自我教育，增強自律意識，嚴(yán)格按黨風(fēng)廉政建設(shè)要求辦，努力改造主觀世界，堅持廉潔從政，認(rèn)真履行職責(zé)，堅持嚴(yán)以律己，不以權(quán)謀私。堅持民主集中制，慎重決策求實效。注意發(fā)揚民主，聯(lián)系群眾，辦事公開，盡力避免失誤。切實維護集體領(lǐng)導(dǎo)和班子團結(jié)，寬言待人，公正辦事，公平處事，敢于講真話和實話，敢于負(fù)責(zé)任。帶頭執(zhí)行規(guī)章制度，不搞特殊。
7.存在的問題和今后努力的方向。
近年來，雖然在德能勤績廉各方面都取得了一定的成績，但還需不斷加強學(xué)習(xí)，進一步提升思想覺悟、解放思想，更好地組織和動員全體民革黨員深入一線，了解社情民生，關(guān)注經(jīng)濟社會發(fā)展中的重大問題，深入調(diào)查研究，創(chuàng)新工作思路，發(fā)揮集體智慧和力量，不斷提高工作效率，活躍工作氛圍，努力適應(yīng)不斷民主進步的當(dāng)今社會。
藥店與其他行業(yè)門店不同，它是一項良心工程，以下是我一年來的工作總結(jié)。
1.留住老客戶。
(1)我們零售藥店可以給老顧客免費辦理會員卡，只要他們拿著這張卡到我們的藥店買藥或其他東西，都可以享受折扣優(yōu)惠(特別是敏感藥品)。這樣一來，我們基本上就擁有了一部分固定客源，從而可以有機會逐步樹立企業(yè)的良好口碑。
(2)我們一定要站在顧客的位置上多替他們著想，這些老客戶一般都有長期服藥史，對藥品的價格比較敏感，來到我們這里一定要首先是讓他們有效，其次才是謀求利潤，給他們一種安全感，不要讓他們有受欺騙的感覺，讓我們的藥店成為他們的家庭藥箱，看似在無利經(jīng)營，實則賺了信任，賺了口碑，“欲擒故縱”方能獲得長遠利益。
2.發(fā)展新客戶，我們可以通過幾種方法來增加新的客戶。
(1)如果我們的附近有醫(yī)院，我們可以拜訪名醫(yī)并與他們達成協(xié)議，讓他們的一部分處方由我們的藥店來調(diào)配，因為我們的藥價比他們那里肯定實惠得多，通過這個我們可以贏得一些潛在的顧客。
(2)我們可以搞一些健康宣傳，聘請已退休執(zhí)業(yè)醫(yī)師坐堂，這樣一來我們可以為廣大的群眾進行健康咨詢，免費測血壓等，針對附近的學(xué)生進行健康教育。由此我們可以獲得一定的“人氣”，在他們有需要的時候，肯定會首先想到我們。
我們可以在藥店里樹立一塊健康或美容信息牌，不斷地更新信息內(nèi)容，以吸引更多的人來獲取健康或美容信息，以此來促進藥品和保健品以及中藥的銷售。
我們可以經(jīng)常給客戶發(fā)一些有吸引力的信息傳單，讓他們在得到信息的同時對我們更加信任和依賴，必要時在售出藥品后對他們進行電話回訪，一來了解一些藥品的確切療效，二來對他們進行心理溝通，顧客的信任是我們成功的基石。
3.多增加一些業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
提高藥品推銷技巧藥店營業(yè)員專業(yè)知識的培訓(xùn)和合理推薦藥品技巧的培訓(xùn)是零售藥店提高店員素質(zhì)和專業(yè)水平的重要手段。我們也應(yīng)該加強這方面的培訓(xùn)，比如:。
(1)我們零售藥店可以根據(jù)自身的實際情況，定期組織內(nèi)部培訓(xùn)，讓店長或其他優(yōu)秀員工進行藥品推銷方面的經(jīng)驗介紹，把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結(jié)，把這些資源共享，讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業(yè)，由此增加顧客對我們的信任感。
(2)我們零售藥店可以充分利用生產(chǎn)企業(yè)的營銷資源，讓產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)協(xié)助藥店進行店員的定期培訓(xùn)。這個好處我有切身體會，初到藥店工作時，在小兒清熱寧、嬰兒健脾口服液廠家業(yè)務(wù)員給我介紹這些產(chǎn)品前，我基本上沒有推薦過這兩種藥，也就是在聽了他們對這些藥的介紹后，我才充分了解了這些藥的確切療效，也就是因為這個我才有了充分的自信向患者推薦這幾種藥品?，F(xiàn)在市場上同一功效的藥品種類繁多，更有相同成分不同品牌的藥品不勝其多，如何從眾多的藥品中挑選出你要為顧客推薦的藥呢，這不單純是營銷技巧的問題，更有業(yè)務(wù)水平在其中，各生產(chǎn)廠家比我們更了解他們的產(chǎn)品，聯(lián)合生產(chǎn)企業(yè)進行店員專業(yè)知識和銷售技巧的培訓(xùn)，既增進了與生產(chǎn)企業(yè)的聯(lián)系和溝通，又讓我們公司自身獲得了利益。而對生產(chǎn)企業(yè)來說，能夠與零售藥店通過培訓(xùn)等手段，得到藥店的支持和理解，增進合作并有效傳達公司產(chǎn)品信息，也是求之不得的好事。
總之，要想讓零售藥店在激烈的市場競爭中立于不敗之地，并能發(fā)展壯大，提高藥店的盈利水平，決不僅僅是銷售高利潤產(chǎn)品所能做到的，還必須有效提高門店店員的基本素質(zhì)和專業(yè)知識水平，并在合理推薦藥品的技巧上下工夫。
本人自參加工作以來一直以“服從領(lǐng)導(dǎo)，扎實工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)，團結(jié)同志”為標(biāo)準(zhǔn)，始終嚴(yán)格要求自己，較好地完成了各項工作、學(xué)習(xí)任務(wù)，并取得了一定的成績。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助支持、密切配合下，我不斷加強學(xué)習(xí)，對工作精益求精，能夠較為順利地完成自己所承擔(dān)的各項工作，個人的業(yè)務(wù)工作能力有一定的提高，現(xiàn)將這一段時間的工作情況總結(jié)如下：
1.緊緊圍繞工作重點，認(rèn)真學(xué)習(xí)和執(zhí)行相關(guān)醫(yī)藥法規(guī)，不斷加強自身醫(yī)德修養(yǎng)，始終堅持以全心全意為廣大群眾服務(wù)為宗旨，工作勤勤懇懇，任勞任怨，盡心盡責(zé)，對技術(shù)精益求精，刻苦鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，努力提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平，圓滿地完成了各項工作任務(wù)。
2.自任職以來，始終堅持工作質(zhì)量第一，服務(wù)質(zhì)量第一。工作中，嚴(yán)格按照《藥品管理法》的規(guī)定，加強對藥品質(zhì)量的控制把關(guān)，嚴(yán)防假、冒、偽、劣藥品進入本店。同時，做好毒、麻、劇等特殊藥品的管理，確保用藥安全有效，防止舞避現(xiàn)象的發(fā)生;積極協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)指定和完善單位藥品管理制度、先后制定了《藥品質(zhì)量管理制度》、《藥品保管制度》《藥品發(fā)放工作制度》等管理制度，使藥品管理趨于制度化、規(guī)范化，避免了違規(guī)操作和差錯事故的發(fā)生;工作學(xué)術(shù)方面有了很大的進展，積累了較多的工作經(jīng)驗，提高了自己的業(yè)務(wù)技能，較好地完成了本職工作。以醫(yī)藥法規(guī)為準(zhǔn)則，時刻以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，堅決糾正和杜絕醫(yī)藥行業(yè)中的不正之風(fēng)，使本人的政治素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)達到了藥師的水平。
3.本人自參加工作以來，在各藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，通過自身的努力和工作相關(guān)經(jīng)驗的積累，知識不斷拓寬，業(yè)務(wù)不斷提高。工作多年來，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。在工作期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《經(jīng)營管理制度》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī)，積極參加藥品監(jiān)督、管理局組織開辦的崗位培訓(xùn)。以安全有效用藥作為自己的職業(yè)道德要求。全心全意為人民服務(wù)，以禮待人。熱情服務(wù)，耐心解答問題，為患者提供一些用藥的保健知識，在不斷的實踐中提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，讓患者能夠用到安全、有效、穩(wěn)定的藥品而不斷努力。
4.由于藥品是用于防病治病，康復(fù)療養(yǎng)，以防假藥劣藥的流通，做一個合格的藥品把關(guān)者。當(dāng)患者購藥時，我們應(yīng)該禮貌熱心的接受患者的咨詢。并了解患者的身體狀況，為患者提供安全、有效、廉價的藥物，同時向患者詳細講解藥物的性味、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，讓患者能夠放心的使用。配藥過程中不能隨意更改用藥劑量，有些藥含有重金屬，如長期使用將留下后遺癥和不良反應(yīng)，保證患者用藥和生命安全，通過知識由淺至深，從理論到實踐，又通過實踐不斷深化對藥理學(xué)的理解也總結(jié)了一些藥理常識。
在工作中，我能認(rèn)真遵守單位的各項規(guī)章制度，嚴(yán)以律己，忠于職守，生活中勤儉節(jié)樸，寬以待人，能夠勝任自己所承擔(dān)的工作，但我深知自己還存在一些缺點和不足，政治思想學(xué)習(xí)有待加強，業(yè)務(wù)知識不夠全面，有些工作還不夠熟練。在今后的工作中，我要努力做到戒驕戒躁，加強各方面的學(xué)習(xí)，積累工作中的經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷調(diào)整自己的思維方式和工作方法，在工作中磨練自己，圓滿完成自己承擔(dān)的各項工作。
轉(zhuǎn)眼間，我來到__工作已經(jīng)快三年了。在__大藥房__店店長和同事們的關(guān)心幫助下，我學(xué)習(xí)到了更多的知識。為了更好地完成工作，總結(jié)經(jīng)驗，揚長避短，提高自己的業(yè)務(wù)技能，現(xiàn)將近三年來的工作總結(jié)如下。
1.工作回顧。
進入__以后，在藥店領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁的關(guān)懷幫助下，首先，我的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有較大的提高。剛進入新的工作崗位時，被分在了中藥區(qū)，雖說本人過去從事西藥銷售，接觸中藥知識不多，但是也了解中藥的活是又臟又累，可正是這樣的分工，使我對中西藥知識有了全面的了解，掌握了更多地知識，因此，做起來也比別人得心應(yīng)手得多，獲得了很多這方面的知識和經(jīng)驗。
其次，工作這幾年來，使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或事業(yè)，每個人都有不同的認(rèn)識和感受，我也一樣，深刻認(rèn)識到藥品是用于防病治病、康復(fù)療養(yǎng)的，做一個合格的藥品把關(guān)者，是最重要的職責(zé)。因此，我時刻不忘自己的責(zé)任，熱情接待顧客并作詳細的解答，同時向患者講解藥物的性能、功效、用途、用法用量及注意事項和副作用，既為患者提供安全、有效、廉價的藥物，又讓患者能夠放心地使用。
在認(rèn)真做好藥品銷售及藥店領(lǐng)導(dǎo)所分配工作的同時，業(yè)余時間本人能夠一貫堅持學(xué)習(xí)《藥品管理法》、《藥品經(jīng)營管理制度》、《商品質(zhì)量養(yǎng)護》等相關(guān)法規(guī)，認(rèn)真參加gsp認(rèn)證、藥品養(yǎng)護的有關(guān)工作，為藥店獲得gsp認(rèn)證、做好藥品養(yǎng)護的有關(guān)工作，起到了重要的作用。積極參加市人事局組織的信息化素質(zhì)、知識產(chǎn)權(quán)保護與管理實務(wù)等公需科目培訓(xùn)考核，提高了自己的綜合素質(zhì)。
在今后的工作中，我在全面學(xué)習(xí)的同時，重點學(xué)習(xí)專業(yè)知識，掌握更多的業(yè)務(wù)技能，進一步深化對藥理學(xué)的理解，更好地勝任本職工作。在工作作風(fēng)上，遵守公司的規(guī)章制度、團結(jié)同事、務(wù)真務(wù)實、樂觀上進，始終保持認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，不折不扣地完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。最后，我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中，努力學(xué)習(xí)，熟練業(yè)務(wù)，提高工作效率，積極響應(yīng)公司加強管理的措施，干好本職工作，為藥業(yè)的發(fā)展做出貢獻。
20__年是我自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的熱情幫助，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，過去的一年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經(jīng)歷了一些風(fēng)風(fēng)雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什么會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉(zhuǎn)，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
1.培訓(xùn)方面：
1)、托盤要領(lǐng)，房間送餐流程。
2)、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關(guān)知識講解。
3)、賓館相關(guān)制度培訓(xùn)與督導(dǎo)。
4)、出菜途徑相關(guān)安全意識。
5)、對本班組進行學(xué)習(xí)醬料制作。
2.管理方面：
1)、上級是下級的模范，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結(jié)。
2)、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3)、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
3.作為我本人，負(fù)責(zé)傳菜工作。
1)、負(fù)責(zé)廳面的醬料運轉(zhuǎn)。
2)、傳菜出菜相應(yīng)輸出與控制。
3)、傳菜人手的協(xié)調(diào)。
4.在操作方面的幾點：
1)、人手不足，忙時導(dǎo)致菜肴造型變形，體現(xiàn)不了本公司的精華。
2)、由于國家的興旺，導(dǎo)致現(xiàn)代的年輕人都是寶貝，越來越不會干活，越來越被爸爸媽媽寵壞，只追求金錢、不知道為他人換位思考，做今天的我真難啊!
3)、為什么招不進人的原因、這是須及時解決的問題。
4)、什么叫編制、什么叫發(fā)展、什么叫進步、什么叫改進、什么叫管理、什么叫誰管誰、什么叫誰為誰維護誰、要怎樣才能穩(wěn)定。
5)、望上級了解其它同行業(yè)傳菜人手配制。
5.本班組在本年度做的不到位。
1)、部分員工禮貌禮節(jié)、儀容儀表不到位。
2)、有時沒按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)操作。
3)、由于后勤部分人員思想過于反常，沒法溝通，導(dǎo)致監(jiān)督力度不到位。
總之，20__年又是以今天作為一個起點，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們賓館生意興隆、財源廣進!祝愿各位領(lǐng)導(dǎo)在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同事在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。
一年來，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心幫忙下，本人按照局黨委確定的工作思路，以微笑服務(wù)為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層客服工作。現(xiàn)對自我全年的工作總結(jié)如下：
1.勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進。
理論是行動的先導(dǎo)。作為電信基層服務(wù)人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅僅是任務(wù)，而且是一種職責(zé)，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強化思維潛力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自我。
1)、注重克服思想上的“惰”性。堅持按制度，按計劃進行理論學(xué)習(xí)。首先不把理論學(xué)習(xí)視為“軟指標(biāo)”和額外負(fù)擔(dān)，自覺參加每季度的黨課集中學(xué)習(xí);其次是按自我的學(xué)習(xí)計劃，堅持個人自學(xué)，發(fā)揚“釘子”精神，擠時光學(xué)，正確處理工作與學(xué)習(xí)的矛盾，不因工作忙而忽視學(xué)習(xí)，不因任務(wù)重而放松學(xué)習(xí)。
2)、注重理論聯(lián)系實際。在工作中用理論來指導(dǎo)解決實踐，學(xué)習(xí)目的再于應(yīng)用，以理論的指導(dǎo)，不斷提高了分析問題和解決問題的潛力，增強了工作中的原則性、系統(tǒng)性、預(yù)見性和創(chuàng)造性。到公司三年來，我注重把理論轉(zhuǎn)化為自我的科學(xué)思維方法，轉(zhuǎn)化為對實際工作的正確把握，轉(zhuǎn)化為指導(dǎo)工作的思路辦法，用心研究新狀況，解決新問題，走出新路子，克服因循守舊的思想，力戒“經(jīng)驗主義”，拓展思維。
2.立足本職，愛崗敬業(yè)。
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。工作中認(rèn)真對待每一件事，每當(dāng)遇到繁雜瑣事，總是用心、努力的去做;當(dāng)同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放下休息時光，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
個人年終工作總結(jié)匯報篇十八
20__年即將結(jié)束，審視自己一年來的工作，總結(jié)一年的得失，感觸很多。一年來，我熱衷于本職工作，嚴(yán)格要求自己，擺正自己的工作位置，時刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、栽培與同事們的幫助支持下，始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進取，努力提高自我，認(rèn)真完成任務(wù)，履行好崗位職責(zé)。作為一名硬件工程師，但在我心中，陜西德容就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)就是我的家長，同事就是我的兄弟姐妹，德容的事就是我自己的事，我要通過我自己的不懈努力將公司的項目做到完美，使得我們陜西德容的產(chǎn)品能夠盡快推向市場。我明白作為陜西德容的一名硬件工程師的責(zé)任與義務(wù)?；仡欉^去的一年我將我的工作總結(jié)以下幾個方面：
在過去的這一年中，我從對公司項目的熟悉，逐步成長到可以承擔(dān)公司項目的部分模塊，并且在這些方面為公司做出了應(yīng)有的貢獻，對我個人而言自己的能力也得到了相應(yīng)的提高。但是公司的項目復(fù)雜，要學(xué)習(xí)的東西還有很多，因此我要繼續(xù)努力，對項目中的細節(jié)與難點更加深入的理解，希望通過自己的努力看到產(chǎn)品的完美誕生。
在這一年里我主要完成了以下任務(wù)：
1、在20__年的基礎(chǔ)上對電臺的各項指標(biāo)進行細化與研究，并且根據(jù)鄧工的建議與民航的指標(biāo)總結(jié)出了我們自己的電臺測試方法，并且對我們電臺進行了詳細測試，根據(jù)測試記錄對電臺進行了各項性能的評估。
2、根據(jù)對電臺的跟蹤測試，陸續(xù)整理出了電臺現(xiàn)有存在的問題，并且將各個模塊的相應(yīng)參數(shù)做出了修改。隨后修改了每個模塊的原理圖，針對發(fā)射機頻合的小數(shù)分頻問題、發(fā)射機諧波大問題等提出了解決方案。
3、歷時一個半月對整個電臺的系統(tǒng)原理圖進行了整合修改，同時更加明確了整個電臺的各路信號含義，為后面的研發(fā)與測試奠定了基礎(chǔ)。
4、根據(jù)發(fā)射機的測試數(shù)據(jù)對發(fā)射機做出了相應(yīng)評估，提出了一些問題，例如功率不穩(wěn)定、不精確、調(diào)制度漂移、失真度大、ptt超時等，隨后與西工大配合解決發(fā)射機的'相關(guān)問題。在此期間通過配合解決了功率穩(wěn)定性問題、調(diào)制度漂移問題、ptt超時問題等，通過解決這些問題我們自己也總結(jié)出一條方法與公式，更加深入的解決了發(fā)射機相關(guān)問題，為后續(xù)發(fā)射機調(diào)試與生產(chǎn)打下了基礎(chǔ)。
5、對發(fā)射機遺留的失真度大、諧波大等問題進一步努力解決。嘗試制作mod電壓產(chǎn)生電路，縮小排查問題的范圍，嘗試使用定制濾波器降低諧波，修改功放參數(shù)，解決問題。雖然問題沒有得到很好的解決，但是我們從中也找到了方向，我想在沿著這個方向繼續(xù)努力，這些問題一定會得到解決。
6、著手參與新方案的討論研究，首先是調(diào)制板，減少調(diào)制板的無用信號線，使用dsp串口協(xié)議來與arm通信;然后是電源板，將原來分立的電源板與整流板整合在了一起，減少了連接線，并且增加了散熱面積;隨后是arm的改進，根據(jù)新采購arm的型號制定有效的隔離方案，改變原有的供電方式;再根據(jù)電臺的新要求，頻合增加小數(shù)分頻的功能，因此頻合采用adf4351鎖相環(huán)來設(shè)計。
7、繪制電源板、調(diào)制板與arm轉(zhuǎn)接板的pcb板，同時參與每個板子接口方式的討論，為pcb板焊接配料。
8、負(fù)則公司新項目數(shù)傳電臺，制作數(shù)傳電臺測試工具，策劃數(shù)傳電臺研發(fā)初步方案，進行了3次戶外測試，對數(shù)傳電臺進行了評估，雖然這個項目沒有進行下去，但是通過這個項目，我自己也學(xué)到了不少東西，也感受到了公司發(fā)展的動力。
9、將調(diào)制板、arm轉(zhuǎn)接板與電源板，進行單板測試，后續(xù)焊接屏蔽框，在焊接與安裝過程中還對部分結(jié)構(gòu)進行了修改與完善，最后進行功能性測試，將新版的調(diào)制板、電源板與arm轉(zhuǎn)接板等進行聯(lián)合調(diào)試。
10、復(fù)旦項目上，主要做了以下幾點：1)首先熟悉項目的基本情況，開始著手設(shè)計電壓采樣電路、確定電阻器的型號;2)隨著項目的進展，最后確定與生產(chǎn)了電阻器，確定了基本電路形式;3)然后根據(jù)電阻器尺寸確定機柜的尺寸，確定了廠家，設(shè)計與加工了母排;4)后續(xù)將項目提交到上海測評，根據(jù)測評結(jié)果再次修該機柜內(nèi)的安裝尺寸與母排安裝方式。
11、參與公司9000審核文檔的編寫，最后整合實驗臺位置，使工具、儀器等物品按位放置，整合文件柜，使公司辦公室更加整齊、也規(guī)范了工作流程與工作方式。
二、工作心得。
來到公司已經(jīng)一年多了，從對項目的初步了解，到熟悉各個模塊的工作原理，再到獨自承擔(dān)起項目中模塊的研發(fā)，我看到我自己在成長，在進步、在成熟。在工作中也意識到配合的重要性，我們電臺系統(tǒng)非常復(fù)雜，我們每個人就是電臺復(fù)雜系統(tǒng)的一部分，因此各自的配合很重要。
三、工作中存在的不足。
經(jīng)過一年的工作學(xué)習(xí)，我也發(fā)現(xiàn)了自己對項目更深層次的理解還不夠，對復(fù)雜問題的解決能力還不夠，這是我以后要在工作中不斷磨練與提高自己的地方。細細總結(jié)一下，自己在一年的工作中主要有以下方面做得不夠好：
1、工作的專業(yè)技術(shù)方面不夠精通，對發(fā)射機的失真度問題沒有找出解決辦法，應(yīng)該在這方面加強學(xué)習(xí)，為以后的工作提供指導(dǎo)。
2、工作環(huán)境不夠清潔，實驗臺不夠整齊，儀器擺放不到位，希望以后我約束自己將物品擺放到位，養(yǎng)成良好習(xí)慣。習(xí)慣決定成敗，良好的工作習(xí)慣會積極促進我們的工作。
3、工作總結(jié)做的不到位，沒有積極總結(jié)自己工作中的得失與經(jīng)驗，導(dǎo)致在同一個地方跌倒兩次，希望以后在這方面加強。
四、工作計劃。
接下來的一年對公司而言非常重要，既要將電臺送到民航去審核，復(fù)旦項目也將迎來復(fù)審，對我而言是機遇也是挑戰(zhàn)，因此我要更加努力奮斗，為公司的新突破貢獻所有力量。
其中，以下幾點是我下年重點要提高的地方：
1、繼續(xù)改善工作方法，在工作中尋求新思路，將創(chuàng)新作為工作的一個目標(biāo)，對待工作，力求完美，如果能絕不湊合。
2、加強員工的團結(jié)與配合，突出每個人的特點，舉全員之力將項目做好。
3、加強專業(yè)技術(shù)知識的學(xué)習(xí)，提高實踐能力與處理日常事務(wù)的能力。
總之，在過去的一年里，我能夠恪盡職守，積極努力地完成好本職工作，工作量飽滿，總體上對自己的工作是比較滿意的。在新的一年里，我將不斷改進工作中存在的不足，一如既往，再接再厲干好自己的各項工作，也希望能夠得到領(lǐng)導(dǎo)與同志們更多的理解與支持。
個人年終工作總結(jié)匯報篇十九
這一年來，我的業(yè)務(wù)技能有了很大的提高，能夠獨立完成日常工作。同時也能努力完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作任務(wù)，進取參加站上及科室組織的各項培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，工作之余能進取走出車站，“三進一上”對總站的班次情景進行宣傳營銷。
在工作中，身邊的同事都是我的教師，同事__姐干練的做事風(fēng)格和靈活的服務(wù)技巧，__姐淡定優(yōu)雅的氣質(zhì)和耐心細致的解答，小__熟練的業(yè)務(wù)知識和幽默的陽光心態(tài)，__的勤奮好學(xué)和開朗樂觀，__的認(rèn)真仔細和嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度等等，都在不知不覺中影響著我，讓我不斷的學(xué)習(xí)和提高。我深知，自我還有很多的不足，可是，我有信心會做的更好。
盡管在這一年的努力中有了一些提高，可是還存在著很多的不足，以下幾點有待提高：
一、工作心態(tài)不夠穩(wěn)定。遇到個別旅客的來電時，在回答咨詢時語氣欠佳，沒有耐心。
二、工作中缺乏總結(jié)。工作后不能及時梳理和總結(jié)，缺少工作目標(biāo)。
三、工作不夠活力主動。工作中缺少活力，安于現(xiàn)狀，創(chuàng)造力不足。能夠認(rèn)真完成工作任務(wù)，可是缺少主動承擔(dān)新工作的進取性。
針對工作中自身存在的不足，將在今后的工作中不斷改善，做好以下方面：
一、調(diào)整心態(tài)，加強耐心。在今后的工作中適當(dāng)調(diào)整自我的心態(tài)，多站在旅客的角度想問題，尋找最適合自我的工作方法，用心微笑，真誠服務(wù)，真正做到把旅客當(dāng)朋友，爭取能夠盡善盡美的解答每位旅客的咨詢來電。
二、注重細節(jié)，加強溝通。工作中注重服務(wù)細節(jié)，規(guī)范服務(wù)用語，宣傳總站全面到位。加強與同事之間的交流，及時發(fā)現(xiàn)自身不足，學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗。
三、及時總結(jié)，不斷積累。對工作中出現(xiàn)的問題及時分析，不斷改正，善于整理，總結(jié)經(jīng)驗，加強處理問題的本事。多學(xué)習(xí)身邊同事好的工作方法，取長補短，不斷完善自我的工作，為今后工作創(chuàng)造條件。
四、提高主動服務(wù)意識。主動承擔(dān)工作任務(wù)，多為自我的部門提好的提議，進取參加各項活動。
記得自我剛來面試的那天，__對我說：“車站的工作貴在堅持，看似簡單，可是能夠堅持在每一天把每一件小事都努力做到最好其實很不容易?！币幌蛘J(rèn)真記得這句話，未來的工作中我會更加努力，并堅持用這種歸零的心態(tài)和踏踏實實從小事做起的態(tài)度認(rèn)真工作。
最終，想感激客服中心每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事，多謝你們這段時間里對自我的指導(dǎo)和幫忙，以后每一天的工作我都會全力以赴，加油!
個人年終工作總結(jié)匯報篇二十
1.時光飛逝，轉(zhuǎn)瞬間，又到了20__年年的年終歲尾。過去的一年，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和工會主席的具體指導(dǎo)下，在工會所有成員的共同努力下，工會的各項工作任務(wù)都取得了較好的成績。我作為工會的一分子，能為__的發(fā)展貢獻一點微薄的力量，心里感到無比的欣慰和自豪。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗，鞭策自己，我在此回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，并就前段時期的工作做如下匯報：
2.20__年x月，我有幸來到公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中，不覺已經(jīng)工作了將近三個月的時間。在這幾個月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級管理人員認(rèn)真務(wù)實的工作作風(fēng)、同事們團結(jié)奮發(fā)的干勁，體會到的是__人作為拓荒者的艱難和堅定，這對剛剛走上工作崗位的我來說，是受益匪淺的，同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。如今20__已經(jīng)過去，現(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結(jié)。
3.轉(zhuǎn)眼間，一年時間已經(jīng)過去，酒店在這一年也有重大的轉(zhuǎn)變，作為店長，這一年我在平穩(wěn)中感受創(chuàng)新、在創(chuàng)新中感受發(fā)展，在發(fā)展中感受，今年我和我所在的行政部都有不可磨滅的記憶與不可復(fù)制的意義，在日常管理工作、企業(yè)文化建設(shè)、人力資源、質(zhì)量檢查、保安及外協(xié)等工作中收獲頗多，所經(jīng)歷和的每一項工作都今后得以進步的動力，并為明年的工作奠定基礎(chǔ)，并向各位和同事匯報一下今年工作總結(jié)，希望各位指正。
4.在過去的一年中，在分廠領(lǐng)導(dǎo)車間領(lǐng)導(dǎo)的幫助帶領(lǐng)下，經(jīng)過了工人同事的共同奮斗，和經(jīng)過了自己的積極努力，作為職工的我順利的完成了自己的工作。在歲末之際，我應(yīng)該就一年以來的工作做一下認(rèn)真的總結(jié)?？偨Y(jié)自己在過去一年的得與失，總結(jié)一年以來的酸甜苦辣，總結(jié)自己明年該如何去做的更好。以下便是我對自己今年的工作總結(jié)。
5.我認(rèn)為公司處于探路和摸索階段，對公司未來發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。我們就企業(yè)崗位組織架構(gòu)、完善優(yōu)化人才招聘、完善調(diào)整管理制度、協(xié)調(diào)優(yōu)化勞資關(guān)系、績效薪酬管理、企業(yè)文化建、質(zhì)量體系貫標(biāo)、5s開展等多方面取得了一定的效果，同時也存在了諸多不足之處，接下來我就這一年這幾個方面工作總結(jié)如下。
個人年終工作總結(jié)匯報篇二十一
一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程送走了_年，迎來了充滿期望的2022年，回首我來到酒店的這一年里，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，在這一年，時間雖然不長，但對我而言收獲是豐碩的，在那里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價值，所以我感謝__能給我這個難得的學(xué)習(xí)機會及細致入微的指導(dǎo)，感謝__無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：
一、工作方面。
在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然狀況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小群眾中的一員，每一天負(fù)責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴(yán)格性、先進性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門。
作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生狀況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只明白看到此刻擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，透過出版報不僅僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達潛力，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫忙下整理了兩份評估材料。
我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，_月_號在評估工作即將結(jié)束的時候正巧__大學(xué)生供需見面會在__召開，這對于我們畢業(yè)生來說是最重要但是了，好久之前便做好了準(zhǔn)備，但是樓層服務(wù)員確實忙但是來，看到她們廢寢忘食、加班加點我感動了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結(jié)、奉獻、務(wù)實的群眾而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!
二、學(xué)習(xí)心得。
作為事業(yè)單位下屬的經(jīng)營類場所,__國際飯店有其獨特的優(yōu)越性，從管理體制到發(fā)展規(guī)模都已成為同行業(yè)中的佼佼者，員工整體素質(zhì)也在大學(xué)這個特定的氛圍內(nèi)得到了熏染，能夠高瞻遠矚，開拓外部市場的同時切身為員工的利益思考，能夠有識大體、顧大局的觀念，雖然這是一個新興的企業(yè)，更是一個具有生命力和創(chuàng)造力的企業(yè)，再這的每一天，我都能看到了期望。
但是事物的發(fā)展是具有兩面性的，作為新興企業(yè)在市場競爭的浪潮沖擊下必須會展露出柔弱的一面，也必須會有矛盾問題的產(chǎn)生，只要我們找到解決問題的途徑我們就會更上一層樓，競爭也是企業(yè)的發(fā)展動力，關(guān)鍵是要掌握競爭的技巧避免競爭，增強創(chuàng)新意識、勇于打破傳統(tǒng)觀念、經(jīng)營觀念、管理創(chuàng)新逐步從以市場為本向以人為本的管理機制上靠攏，塑造具有佳大特色的品牌企業(yè)。
多少意氣風(fēng)發(fā)、多少躊躇滿志、多少年少輕狂、多少歡歌笑語都在昨日的日記里畫上了一個終結(jié)，但是未來的一年又是以這天作為一個起點，新目標(biāo)、新挑戰(zhàn)，就就應(yīng)有新的起色，在新的一年中繼續(xù)努力工作，勤匯報、勤學(xué)習(xí)、勤總結(jié)，最后祝愿我們酒店在澄澈如洗的晴空里，策馬奔騰，祝愿各位經(jīng)理在工作的征程中勇往直前，人生的跑道上一帆風(fēng)順、祝愿各位同仁在新的一年里續(xù)寫人生新的輝煌。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/8598302.html】
