通過總結(jié)，我們可以對過去的工作進(jìn)行分析，找到成功的原因和失敗的教訓(xùn)。注意總結(jié)的邏輯性和條理性，讓讀者能夠清晰地了解你的總結(jié)。精選的寫作范文能夠幫助我們更好地了解寫作的要領(lǐng)和技巧。
前三季度工作總結(jié)篇一
三季度，我礦各單位累計申報管理創(chuàng)新項目37項，完成的各項創(chuàng)新都已經(jīng)投入到工作中去，并且全部都得到了廣泛的運用。
（二）綜掘隊區(qū)隊班前班后會的`推廣應(yīng)用
宣傳發(fā)動，加強培訓(xùn)，樹立管理創(chuàng)新理念。礦井多次舉行了管理創(chuàng)新宣傳培訓(xùn)專題會，會上強調(diào)了管理創(chuàng)新工作的重要性，著重傳達(dá)了“現(xiàn)代化管理方法”的推廣應(yīng)用，包括現(xiàn)代化管理方法的含義，及按照現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)規(guī)律和生產(chǎn)經(jīng)營管理規(guī)律的客觀要求，運用現(xiàn)代自然科學(xué)和社會科學(xué)的某些成果，對生產(chǎn)經(jīng)營活動的進(jìn)行有效管理的方法，另對信息管理的初步引進(jìn)工作，同時讓廣大職工認(rèn)識到企業(yè)管理的現(xiàn)代化方法有很多。比如我們一直在推廣的內(nèi)部市場化管理、人力資源管理方面對每位員工的職業(yè)生涯規(guī)劃，企業(yè)管理中為調(diào)動員工工作積極性運用績效考核等手段都屬于推廣現(xiàn)代化先進(jìn)管理方法。
（一）進(jìn)一步加大管理創(chuàng)新培訓(xùn)力度
我礦由于開展管理創(chuàng)新時間相對較短，基礎(chǔ)較為薄弱，職工素質(zhì)參差不齊，所以，還要對管理創(chuàng)新進(jìn)行再培訓(xùn)、再學(xué)習(xí)、再理解、再認(rèn)識、再實踐，不斷提高各級管理人員對管理創(chuàng)新的認(rèn)識和應(yīng)用水平，為不斷創(chuàng)新奠定基礎(chǔ)。
（二）加大優(yōu)秀項目推廣力度
我礦優(yōu)秀管理創(chuàng)新項目推廣程度有限，一些單位好的經(jīng)驗和做法沒有推廣到其他單位去，敝帚自珍，未實現(xiàn)項目帶動。下一步要把管理創(chuàng)新的重點放在優(yōu)秀項目推廣上，把創(chuàng)新成果真真正正轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力。
規(guī)范管理上報的程序和流程，嚴(yán)格按照時間要求上報項目，嚴(yán)格審核項目的內(nèi)容，對于應(yīng)付工作的一律都給退回重新在做。對各單位進(jìn)行一下管理創(chuàng)新的培訓(xùn)，使各單位都能夠的清楚明白什么是管理創(chuàng)新，區(qū)分開來管理創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)新，避免下次上報的時候還會出現(xiàn)報技術(shù)創(chuàng)新按管理創(chuàng)新來報。
前三季度工作總結(jié)篇二
進(jìn)入第三季度以來，股指繼續(xù)攀升，投資者的交易熱情高漲，交易量持續(xù)放大。隨著暫停數(shù)月之久的ipo重啟以及創(chuàng)業(yè)板交易開通的提前反應(yīng)，市場的波動不斷加大，投資者教育工作顯得尤為迫切和重要。根據(jù)這一特點，結(jié)合xx市證券20xx年投資者教育方案的整體安排，在一季度，公司進(jìn)一步加強組織領(lǐng)導(dǎo)，完善制度，拓展教育方式和渠道，倡導(dǎo)投資者價值投資、理性投資，進(jìn)一步維護(hù)證券市場的穩(wěn)定發(fā)展，取得了一定成績?，F(xiàn)將今年一季度的投資者教育工作匯報如下：
公司各營業(yè)部繼續(xù)將投資者教育工作列為本營業(yè)部的工作重點，強化投資者教育領(lǐng)導(dǎo)小組的職能，從組織領(lǐng)導(dǎo)方面進(jìn)一步保障投資者教育工作的順利開展。同時，公司還對營業(yè)部投資者教育工作的實施提出了更加明確的要求，要求營業(yè)部根據(jù)公司投資者教育工作總體要求和營業(yè)部的實際情況，合理安排營業(yè)部的投資者教育工作計劃、工作方式和時間，對營業(yè)部投資者教育工作進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、督導(dǎo)和落實，確保投資者教育工作的順利進(jìn)行。其中，xx路、xx路、xx較場口等多家營業(yè)部均制定了詳細(xì)的投資者教育計劃，內(nèi)容豐富而又充實，在投資者中引起了一致的好評。在此基礎(chǔ)上，公司繼續(xù)加大投資者教育工作專項費用的投入，不斷創(chuàng)新宣傳形式，擴(kuò)大投資者教育工作覆蓋面，加強影響力，爭取讓投資者教育工作深入人心。
公司各營業(yè)部根據(jù)證券市場的不同發(fā)展階段以及當(dāng)?shù)氐木唧w情況，積極調(diào)整投資者教育宣傳形式，采用多種形式，認(rèn)真做好投資者教育工作。
xx民族北街、xx新路、xx路和xx大道等20多家營業(yè)部通過股市沙龍、股民學(xué)校等形式向投資者普及證券知識，并針對不同的投資群體，開展了豐富多樣的投資者教育活動。同時，xx管理總部定期舉辦較高級別的私募基金路演（投資報告會）系列活動，邀請國內(nèi)外最頂尖、最成功的私募基金管理人現(xiàn)場演講，與投資者互動交流，從宏觀策略到個股投資價值分析，深入嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆治鲅芯浚沟猛顿Y者深切感受到投資的嚴(yán)謹(jǐn)性和邏輯性，對后期的投資起到指導(dǎo)性作用。
當(dāng)前證券市場日新月異、瞬息萬變，創(chuàng)新業(yè)務(wù)和品種層出不窮。為此，公司針對員工知識結(jié)構(gòu)的不足建立了完善的培訓(xùn)制度。公司相關(guān)職能部門組織了多場專題視頻培訓(xùn)會，涉及證券法律法規(guī)（特別是經(jīng)紀(jì)人管理暫行條例）、行業(yè)自律規(guī)定、新業(yè)務(wù)開展規(guī)則等內(nèi)容。
同時為強化規(guī)范意識，加強合規(guī)建設(shè)，構(gòu)建合規(guī)體制，培育合規(guī)文化，促進(jìn)規(guī)范發(fā)展，同時也是為了能夠給投資者提供更加優(yōu)良的服務(wù)，進(jìn)一步做好投資者教育工作，公司組織了全公司范圍的合規(guī)競賽，自今年4月份開始至6月底，先后完成了初賽和復(fù)賽，7月份將在xx電視臺舉行總決賽。通過本次合規(guī)競賽，公司上下掀起了一股人人學(xué)習(xí)，人人合規(guī)的熱潮，極大地推動了公司投資者教育工作的發(fā)展。其中x路、xx路、xx、xx路等20多家營業(yè)部利用本次合規(guī)競賽進(jìn)一步明確了內(nèi)部培訓(xùn)機(jī)制，每周進(jìn)行一次證券知識的學(xué)習(xí)，極大地提高了員工的業(yè)務(wù)技能，提高了公司的形象。
各營業(yè)部按照公司規(guī)定組織專人對新開戶客戶進(jìn)行回訪，核實客戶身份，揭示風(fēng)險，收集客戶意見，解答客戶疑問，并利用crm系統(tǒng)進(jìn)行了詳細(xì)記錄。同時，各營業(yè)部利用crm系統(tǒng)，加強對客戶的篩選和分析，通過短信、電話等形式加強新股中簽、風(fēng)險提示、分紅通知等基礎(chǔ)客戶服務(wù)工作，進(jìn)一步切實有效地保障了客戶的權(quán)益。
前三季度工作總結(jié)篇三
進(jìn)入2019年，在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，校黨政帶領(lǐng)全體教職工，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹xx大和xx屆五中全會精神，以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，緊緊圍繞“鞏固基礎(chǔ)，發(fā)展局面，穩(wěn)定隊伍，提高水平”的總體思路，深入開展保持共產(chǎn)黨員
先進(jìn)性教育
活動，大力推進(jìn)“三個亮點”工程，切實把握好發(fā)展節(jié)奏，求新求變、與時俱進(jìn)，在落實上下功夫，在創(chuàng)新上做文章，在做強上花氣力，呈現(xiàn)出“兩變、兩新、兩突破”的特點，各項工作取得了明顯成效，學(xué)校呈現(xiàn)出持續(xù)、快速、穩(wěn)定、協(xié)調(diào)發(fā)展的新局面。學(xué)校始終堅持重實際、辦實事、求實效，集中精力抓落實，撲下身子干工作，真正把實現(xiàn)跨越發(fā)展的各項舉措落到實處，創(chuàng)造了團(tuán)結(jié)和諧的發(fā)展環(huán)境，在業(yè)務(wù)、制度和管理上呈現(xiàn)出“兩變、兩新、兩突破”的特點。
1、業(yè)務(wù)上的“兩變” 今年我校重點在“全力打造‘安字’品牌，做大做強成人教育”上下功夫，‘安’字號業(yè)務(wù)和成人教育都發(fā)生了變化。一是安字號業(yè)務(wù)“由一變二”。過去我們僅進(jìn)行安全培訓(xùn)，現(xiàn)在業(yè)務(wù)已擴(kuò)展成“安全培訓(xùn)”和“安全檢測”兩項內(nèi)容。自去年底檢測中心歸我校后，加強了對檢測中心的組織領(lǐng)導(dǎo)，對領(lǐng)導(dǎo)崗位進(jìn)行了公開競聘，產(chǎn)生了新的檢測中心領(lǐng)導(dǎo)班子，為安全檢測注入了新的活力。二是成人教育“由二變一”。過去是函授站和學(xué)歷教育科兩個科室各自招生，為規(guī)范行為，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，現(xiàn)在由函授站統(tǒng)一進(jìn)行成人教育管理，解決了因拉生源而產(chǎn)生的不必要“撞車”，從而理順了關(guān)系，明確了職責(zé)，為成教的發(fā)展壯大奠定了基礎(chǔ)，為實現(xiàn)在校函授150規(guī)模提供了有力保證。
2、制度上的“兩新”
(1)采取新舉措，實行崗位量化考核。為讓制度從墻上走下來，把
崗位職責(zé)
細(xì)化、量化，我們重新修訂了各工種、各崗位行為規(guī)范，充實了崗位理念、量化考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，每個崗位都做到有行為規(guī)范、有考核標(biāo)準(zhǔn)、有扣分、有罰款，實行崗位量化考核。同時，專門成立了考核機(jī)構(gòu)，加大考核督察力度，規(guī)范職工崗位行為，徹底解決“工作不作為、行為不規(guī)范”的問題，促進(jìn)崗位職責(zé)的進(jìn)一步落實和規(guī)范。(2)出臺新辦法，實行重點工作周調(diào)度。我們將全年各口各專業(yè)工作，匯總成《2019年
工作計劃表
》，內(nèi)容包括工作任務(wù)、主抓部門及責(zé)任人、配合部門及落實單位、落實時間和具體內(nèi)容等五部分，將每項重點工作任務(wù)落實到人、落實到部門、落實好時間。為督促各項重點工作任務(wù)順利完成，實行了重點工作周調(diào)度，每周對重點工作任務(wù)落實進(jìn)展情況進(jìn)行一次調(diào)度，由我們黨政辦公室將調(diào)度情況及時匯總，予以通報。3、管理上的“兩突破”
(1)精細(xì)化管理上的突破。在精細(xì)化管理上，我們從今年開始把精細(xì)化考核與績效工資掛鉤，精細(xì)化管理內(nèi)容在過去的“6s”的基礎(chǔ)上增加了學(xué)習(xí)、節(jié)約、活動三項內(nèi)容，繼續(xù)實行走動式管理，采取a、b、c卡管理方式，做到一天兩考核，一天一匯總。
(2)準(zhǔn)軍事化管理上的突破。一是實行了著裝統(tǒng)一，全校統(tǒng)一定制了西服、襯衣、領(lǐng)帶，并要求工作時間統(tǒng)一服裝，制定了《安培中心員工著裝、舉止規(guī)范》。二是制定了《準(zhǔn)軍事化管理手冊》，內(nèi)容涉及準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則和各種理念，職工人手一冊，便于學(xué)習(xí)和實施。三是全面實行了準(zhǔn)軍事化管理，日常工作中按照準(zhǔn)軍事化管理細(xì)則的規(guī)定嚴(yán)格要求。
1、著力抓好培訓(xùn)主業(yè)。一季度正處我校寒假期間，與后三個季度相比，屬于培訓(xùn)低谷期，雖受此影響，但我們采取了“下礦辦班”、“聯(lián)合辦學(xué)”等措施，避免了培訓(xùn)的大幅度滑坡，使一季度培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到274，其中：培訓(xùn)特殊工種34、全省管理干部13;在武所屯監(jiān)獄培訓(xùn)16;與棗西分局下礦聯(lián)合舉辦放炮員班，培訓(xùn)200x人;在濟(jì)寧運河礦培訓(xùn)8;培訓(xùn)政工干部3。這也是歷年第一季度培訓(xùn)人數(shù)最多的一次，實現(xiàn)首季開門紅。
2、著力打造“安”字品牌。在打造“安全培訓(xùn)”品牌方面：第一季度重點放在了教學(xué)改革上，一是在部分特殊工種培訓(xùn)班中，率先實行微機(jī)考試，取得了良好效果，為今后全部實行機(jī)考積累了經(jīng)驗，同時也開創(chuàng)我省安全培訓(xùn)實行機(jī)考的先例。二是所有任課教師實行多媒體教學(xué)，自己動手制作多媒體
課件
，實現(xiàn)了教學(xué)手段的升級。三是完善了規(guī)章制度
，保證教學(xué)培訓(xùn)的正常進(jìn)行。在打造“安全檢測”品牌方面：重點放在“立足礦區(qū)，輻射全省”上，一季度，為柴里礦設(shè)備儀器進(jìn)行了預(yù)防性檢測檢驗，為礦區(qū)完成各類儀表校驗40臺。同地方煤礦進(jìn)行聯(lián)系，達(dá)成意向，為開辟新市場打下基礎(chǔ)。3、著力開展先進(jìn)性教育活動。學(xué)校把保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動作為當(dāng)前頭等大事來抓，加強了組織領(lǐng)導(dǎo)，堅持理論聯(lián)系實際和邊學(xué)邊改，保證宣傳、督導(dǎo)到位，實行了“三嚴(yán)三統(tǒng)一”，組織開展了“七個一”活動和“回頭看”活動，黨員滿意度為9，入黨積極分子滿意度為85.，職工群眾滿意度為94.，學(xué)校上下對第一階段的工作是滿意的，活動取得了實實在在的效果。
4、著力進(jìn)行“硬件”建設(shè)。進(jìn)入今年，學(xué)校仍然一如既往地堅持“硬件要硬”的工作思路，在第一季度，一是千方百計籌集資金，對實驗設(shè)備進(jìn)行了維修和更新，新購12套大型實驗設(shè)備，使我們“全國標(biāo)準(zhǔn)化安全實驗室”仍處于領(lǐng)先地位。二是添置了多臺筆記本電腦，配置到所有教學(xué)科室，為實現(xiàn)全面多媒體教學(xué)提供了條件。三是把重點放在了校園的美化、亮化上，辦公樓、招待所主樓安裝了七彩霓虹燈;拆除了校園內(nèi)原通信站的鐵柵欄，對整個校園區(qū)域進(jìn)行了重新規(guī)劃、改造;對招待所六樓會議室進(jìn)行了裝修改造。營造了一個良好的校園環(huán)境。
前三季度工作總結(jié)篇四
時間一晃而過，彈指之間，第3季度已經(jīng)過去，過去的一個季度在公司廠部的指導(dǎo)下，水處理車間在3個月中不短完善改進(jìn)，取得了一定的成績，但也存在諸多不足，回顧過去的一個季度，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
為保證設(shè)備正常運行，提高設(shè)備利用率，加大設(shè)備設(shè)施管理力度，實行崗位責(zé)任制，機(jī)臺承包制，加大設(shè)備巡查制度，開展對設(shè)備方面進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，做到人人懂技術(shù)，事事有準(zhǔn)則。
從全廠大檢修開始，我車間在廠部的支持下對污水中和池進(jìn)行了改造，由于前中和池平底有很多污泥排不徹底，污泥堆積，可能會造成中和池水滿外溢，影響污水處理。在檢修期間在各車間的大力幫助下，水處理車間把3個中和池底改成漏斗型，使得排泥流暢，徹底消除了隱患。污水處理石灰泵，拖泥機(jī)房濾罐進(jìn)行承包制“誰不通，誰負(fù)責(zé)”原則，確保石灰泵，濾罐堵塞現(xiàn)象不發(fā)生。
從全廠大檢修開始，我車間安排保全對軟水站一期，二期（部分）鈉離子交換器進(jìn)行逐臺檢修。清洗樹脂，更換濾網(wǎng)，更換多孔板，對缺少樹脂的交換器進(jìn)行添加樹脂。對軟水的供應(yīng)提供保障。為保證產(chǎn)水水質(zhì)對一二期反映沉淀池斗進(jìn)行一次徹底清理。
車間一直嚴(yán)格控制各項工藝參數(shù)，在5月分員工進(jìn)行培訓(xùn)之后，員工都能掌握技術(shù)要點，在這幾個月都進(jìn)行邊學(xué)習(xí)邊實踐，員工水平都有很大的提高，做到發(fā)現(xiàn)問題及時處理，沒有水超標(biāo)的事故發(fā)生。在本季度軟水站共送出450000m3軟水，400000m3除鹽水。污水處理方面，由于前段時間的各種原因，導(dǎo)致活性淤泥活性降低，沉降比下降，出水水質(zhì)有很大影響，在經(jīng)過這一季度的細(xì)心培菌，現(xiàn)在菌團(tuán)已恢復(fù)正常，活性淤泥良好，沉降比達(dá)到10ml以上，經(jīng)過改造現(xiàn)物化池出水在400-800mg/l，排水在100mg/l以下，污水各項指標(biāo)全部達(dá)到技術(shù)要求。為降低污水進(jìn)水硫化物的含量特地在吹脫池增加了暴氣管道，加大了對廢水的吹脫能力，從而降低廢水中硫化物含量，面隊社會對環(huán)保要求不斷提高，日益增長，使我們水處理車間運行發(fā)展面臨更多的挑戰(zhàn)，但我們一定會克服種種困難。
污水處理刮泥機(jī)由于各種原因經(jīng)常停車，造成大量活性淤泥的流失，對污水處理有一定的影響，在今后要盡快解決刮泥機(jī)的問題。
在廠部和企管科的協(xié)作下，明確了本車間各崗位在勞動紀(jì)律中的職責(zé)，規(guī)范車間的勞動行為，為保證車間正常的生產(chǎn)，良好的工作秩序做基礎(chǔ)。車間每周都要進(jìn)行檢查，及時發(fā)現(xiàn)及時處理，并進(jìn)行復(fù)查。員工的勞動紀(jì)律有一定的好轉(zhuǎn)。
水處理車間在班前會上強調(diào)安全操作的重要性，并時刻叮囑員工。進(jìn)行安全培訓(xùn)，并進(jìn)行考試。定時定期排查安全隱患，從而至今無一起重大安全事故。
在今后的工作中，我們水處理車間會繼續(xù)努力，將我們的工作能力提高到一個新的檔次，不辜負(fù)廠部對我們的期望，我們會盡我們的所能，幫助公司實現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會更好！
前三季度工作總結(jié)篇五
落實安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，是強化執(zhí)政為民、安全發(fā)展的理念，實行最嚴(yán)格的安全生產(chǎn)監(jiān)管制度，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制的一項重大舉措。
民政局片區(qū)包括局機(jī)關(guān)、福利公司、鳳山烈士陵園、觀音山殯儀館，涉及范圍較寬，管理難度相對較大。為使片區(qū)安全生產(chǎn)的各項措施落到實處，做到有人管事、有人辦事，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，我局切實加強了對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，把安全生產(chǎn)工作納入年度工作計劃，列入重要議事日程，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，領(lǐng)導(dǎo)組成員具體抓的工作格局，始終把安全生產(chǎn)工作貫穿于整個民政工作之中，適時分析研究和解決存在問題，每逢干部職工會議局領(lǐng)導(dǎo)都要宣傳安全生產(chǎn)工作、安排安全生產(chǎn)工作，努力營造“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”的良好氛圍。二是成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，指定專人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作，做到安全生產(chǎn)工作有人管，具體工作有人辦。三是把安全生產(chǎn)工作列入對干部職工年度考核的內(nèi)容之一，對責(zé)任不落實，治安管理混亂，群眾意見大的股室、站所，不得評為先進(jìn)單位，股室、站所負(fù)責(zé)人不得評為優(yōu)秀等次。
為切實加強民政部門安全生產(chǎn)工作，局主要領(lǐng)導(dǎo)與各股室及福利公司、烈士陵園、殯儀館簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。各責(zé)任單位認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，將責(zé)任落實到人，扎實做好安全生產(chǎn)各項工作。
一是完善制定了有關(guān)管理規(guī)定，開展以防火、防盜、防打架斗毆為主要內(nèi)容的專項治理工作，每逢重大節(jié)日，局安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組都要組織所轄單位開展安全生產(chǎn)大檢查，對存在的安全隱患及時整改，保證了局機(jī)關(guān)、烈士陵園、福利企業(yè)和殯儀館的安全二是落實內(nèi)保組織，開展群防活動片區(qū)內(nèi)共配備專（兼）職保安人員8人，其中：福利公司3人，鳳山烈士陵園2人、殯儀館3人，堅持24小時值班制度，確保轄區(qū)內(nèi)無安全事故、治安和刑事案件發(fā)生福利公司認(rèn)真執(zhí)行旅客住宿登記制度，每天都向公安部門報告旅客住宿情況，確保福利企業(yè)安全生產(chǎn)三是認(rèn)真開展安全生產(chǎn)隱患排查專項行動今年，根據(jù)《鳳慶縣人民政府辦公室關(guān)于開展安全生產(chǎn)隱患排查專項行動的通知》要求，我局制定了《鳳慶縣民政局開展安全生產(chǎn)隱患排查專項行動實施方案》，對指導(dǎo)思想、工作重點、組織領(lǐng)導(dǎo)和職責(zé)分工、工作步驟和時間安排等方面作了明確要求為準(zhǔn)確掌握全縣各災(zāi)害隱患點分布狀況，我局及時安排各鄉(xiāng)鎮(zhèn)做好災(zāi)害隱患調(diào)查治理工作，對全縣各災(zāi)害隱患點分布狀況進(jìn)行了一次拉網(wǎng)式排查同時，開展了由一名副局長任組長，辦公室、優(yōu)撫安置股、社會事務(wù)股及福利公司、烈士陵園、殯儀館負(fù)責(zé)人為成員安全生產(chǎn)專項檢查組，針對存在問題，提出了整改意見，并落實了相關(guān)責(zé)任人通過安全隱患排查治理，確保了人民群眾生命財產(chǎn)的安全，保證了局機(jī)關(guān)、烈士陵園、福利企業(yè)和殯儀館的安全。
今年以來，我局分別以召開領(lǐng)導(dǎo)班子會、局務(wù)會、干部職工會的形式認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹縣人民政府有關(guān)抓好安全生產(chǎn)工作一系列文件精神，要求全體干部職工把思想高度統(tǒng)一到縣委、縣人民政府的安排部署上來，樹立政治意識、大局意識、責(zé)任意識，樹立安全生產(chǎn)無小事，責(zé)任重于泰山的思想，提高干部職工的安全生產(chǎn)意識。
今年5月12日是全國第三個“防災(zāi)減災(zāi)日”，為切實做好“防災(zāi)減災(zāi)日”各項工作，促進(jìn)全社會增強防災(zāi)減災(zāi)意識，提高群眾自救互救能力，根據(jù)上級要求，我縣結(jié)合實際，及時下發(fā)了《鳳慶縣人民政府辦公室關(guān)于做好防災(zāi)減災(zāi)日有關(guān)工作的通知》，對全縣的宣傳活動作了全面的安排部署。
為擴(kuò)大防災(zāi)減災(zāi)宣傳活動周和全國“防災(zāi)減災(zāi)日”活動的影響面，確?！胺罏?zāi)減災(zāi)日”活動宣傳做到有序開展。5月12日，我縣在群眾比較集中的時段、地點，由縣民政局牽頭，縣地震局、國土資源管理局等縣級相關(guān)部門聯(lián)合在鳳城農(nóng)貿(mào)市場門口開展街頭宣傳，集中宣傳《突發(fā)事件應(yīng)對法》、《防震減災(zāi)法》、《地質(zhì)災(zāi)害防治條例》、《防洪法》、《氣象法》、《森林防火條例》、《道路安全法》、《消防法》等法律法規(guī)和應(yīng)急知識，播放防洪、道路交通、食品安全等相關(guān)資料，懸掛宣傳布標(biāo)、制作有關(guān)展板，懸掛粘貼標(biāo)語，發(fā)放宣傳圖片、資料。在10月12日，第二十個“國際減災(zāi)日”，我局緊扣“建設(shè)具有抗災(zāi)能力的城市—讓我們做好準(zhǔn)備”的主題，把防災(zāi)減災(zāi)知識帶到了街頭，通過工作人員現(xiàn)場講解，發(fā)放宣傳冊，懸掛標(biāo)語、橫幅、設(shè)置展板等形式向群眾宣傳防災(zāi)減災(zāi)知識，增強群眾防災(zāi)減災(zāi)意識，提高防災(zāi)減災(zāi)自救互救能力，引起市民的極大關(guān)注。
在今后的工作中，我局將認(rèn)真做好安全生產(chǎn)的各項工作，保證各項工作的順利開展。
前三季度工作總結(jié)篇六
今年1-3季度，我局在市委市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞市委的一系列重大決策部署，自覺服從和服務(wù)于全市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展大局，大力組織財政收入，用心發(fā)揮財稅職能，繼續(xù)強化資金保障，加快推進(jìn)財政改革，各項工作進(jìn)展順利，有力推動了全市經(jīng)濟(jì)社會的可持續(xù)發(fā)展。
截止9月底，全市實現(xiàn)財政總收入198391萬元，完成預(yù)算87%，增長26、7%。其中:地方財政收入97775萬元，完成預(yù)算85%，增長30、1%。財政總收入和地方財政收入完成進(jìn)度分別超過序時進(jìn)度12個百分點和10個百分點。實現(xiàn)財政支出87331萬元，完成預(yù)算72%，增長20、1%。財政收入繼續(xù)持續(xù)較高增幅，財政運行態(tài)勢良好。
一、前三季度財政運行基本特點。
(一)經(jīng)濟(jì)的良性運行確保了稅收的穩(wěn)定增長。今年以來，全市經(jīng)濟(jì)持續(xù)了穩(wěn)健發(fā)展的態(tài)勢。1-8月，規(guī)模以上工業(yè)總產(chǎn)值增長21、5%，其中規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)銷售收入增長21、6%，社會消費品零售總額增長15、2%，全社會固定資產(chǎn)投資額增長10、7%，工業(yè)用電12、15億千瓦時，增長31、6%。在此拉動下，財政收入在上年高速增長基礎(chǔ)上仍實現(xiàn)較快增長，剔除計劃虧損退庫和上年同期一次性土地罰沒入庫等不可比因素，1-9月財政收入同比增長26、6%。
(二)制造業(yè)和商貿(mào)服務(wù)業(yè)的稅收快速增長。今年以來，我市加快推進(jìn)產(chǎn)業(yè)提升，用心調(diào)整經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)，采取各種有效措施加大對先進(jìn)制造業(yè)、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的投入和扶持力度，實現(xiàn)了制造業(yè)和現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的較快發(fā)展，從而促進(jìn)了相關(guān)稅收收入的增長。1-8月，制造業(yè)實現(xiàn)稅收96272萬元，增長24、5%。商貿(mào)服務(wù)業(yè)實現(xiàn)稅收36918萬元，增長23、7%。
(三)地方小稅種增收貢獻(xiàn)增強。按照建立“三個三”財稅工作措施長效機(jī)制的要求，在促進(jìn)結(jié)構(gòu)調(diào)整和增長方式轉(zhuǎn)變的同時，抓大不放小，用心推進(jìn)精細(xì)化管理，提高稅收征管效能，地方小稅種持續(xù)了快速增長，增收貢獻(xiàn)進(jìn)一步增強。1―9月地方小稅種實現(xiàn)15658萬元，增加5497萬元，增長54、1%，財政收入增收貢獻(xiàn)率為13、2%，比去年同期提高了3個百分點。
(四)外資企業(yè)稅收增長快于內(nèi)資企業(yè)，非公制經(jīng)濟(jì)仍是增收的絕對主力。1-8月，外資企業(yè)入庫稅收36184萬元，增收8583萬元，增長31、1%，較內(nèi)資企業(yè)稅收增長快13、4個百分點，但外資企業(yè)入庫總量相對較小，占稅收總量的20、9%，因此對總量增長的推動作用不十分明顯。非公制企業(yè)入庫152879萬元，增長25、6%，增收31170萬元，占稅收增收總額的95、4%，仍擔(dān)當(dāng)著稅收增收的絕對主力，非公制經(jīng)濟(jì)在市場經(jīng)濟(jì)中具有強大的發(fā)展活力。
云濤化工、三豐化工等企業(yè)內(nèi)資轉(zhuǎn)外資后，股權(quán)轉(zhuǎn)讓資本溢價等因素一次性入庫個所稅337萬元。邊界經(jīng)濟(jì)發(fā)展各有特色。五夫工業(yè)園區(qū):五夫工業(yè)區(qū)依托優(yōu)越的地理位置，邊界經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速，目前已有正常生產(chǎn)企業(yè)70戶，其中外資企業(yè)6戶。1-9月實現(xiàn)銷售5、38億元，比去年同期增長42%，入庫稅收收入1647萬元，比去年同期增長59、9%。永和工業(yè)園區(qū):主要投資者來自余姚，目前正在發(fā)展之中，實現(xiàn)銷售收入4040萬元，增長57、2%，實現(xiàn)稅收收入萬元，增長%，占永和鎮(zhèn)稅收收入總量的比重僅為%。
(六)財政支出向更優(yōu)的方向發(fā)展。今年以來，財政部門認(rèn)真落實“控、壓、?！钡囊?，重點支出得到有效保障，調(diào)整和優(yōu)化財政支出結(jié)構(gòu)取得成效。1-9月，我市保障機(jī)構(gòu)運轉(zhuǎn)類支出(包括行政管理費、工交商事業(yè)費、其他部門事業(yè)費)占財政支出的比重由去年同期的25、6%降低為24%。在確保機(jī)構(gòu)運轉(zhuǎn)的前提下，農(nóng)業(yè)、科技、衛(wèi)生、社會保障等重點項目支出持續(xù)了較高增幅，分別為27、2%、29、3%、76、5%、26、9%，分別高于平均支出增長7、1、9、2、56、4、6、8個百分點。
二、1-9月份主要工作。
(一)加大收入組織力度，切實增強地方財政實力。
取消部分契稅減免政策，加強對經(jīng)營性土地契稅催報催繳工作，確保契稅收入穩(wěn)步增長。
(二)完善政策調(diào)控體系，大力促進(jìn)區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
以轉(zhuǎn)化落實政府重點課題調(diào)研成果為抓手，用心發(fā)揮財稅職能，豐富和完善財稅調(diào)控機(jī)制，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)提質(zhì)增量。完善農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展財政扶持政策，大力支持高效農(nóng)業(yè)、休閑農(nóng)莊發(fā)展，推行農(nóng)業(yè)政策性保險，提升農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)層次。用心投身企業(yè)創(chuàng)新服務(wù)年活動，制訂完善標(biāo)準(zhǔn)廠房招商激勵政策，加大財稅支持力度，培育工業(yè)經(jīng)濟(jì)新的增長點。完善開放型經(jīng)濟(jì)政策，繼續(xù)鼓勵招商引資和自營出口，著力提升對外開放水平。鼓勵社會力量組建擔(dān)保公司，到9月底擔(dān)保公司已達(dá)20余家，有效緩解中小企業(yè)資金要素制約。調(diào)整金融信貸工作考核獎勵辦法，激勵金融機(jī)構(gòu)擴(kuò)大信貸投放，優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)，切實緩解企業(yè)融資難問題。出臺商貿(mào)服務(wù)業(yè)、旅游業(yè)、總部經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策，支持第三產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)優(yōu)化。出臺重大社會性投資項目有關(guān)規(guī)費減免政策，鼓勵民間資本參與城市化建設(shè)。落實教育費附加調(diào)整政策，實行農(nóng)村教附改征城鎮(zhèn)教附，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。加快兌現(xiàn)財政獎勵政策，用心向上爭取項目資金，增強企業(yè)發(fā)展后勁。針對“國五條”及“國六條”宏觀調(diào)控政策對我市的影響，提出用心的對策措施，努力確保經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)增長。
(三)優(yōu)化財政支出結(jié)構(gòu)，全面推進(jìn)公共財政建設(shè)。
按照科學(xué)發(fā)展觀要求，轉(zhuǎn)變理財思路，調(diào)整存量，集中增量，騰出資金空間，重點確保事關(guān)改革、發(fā)展和穩(wěn)定的公共財政支出。繼續(xù)推進(jìn)被征地農(nóng)民社會保障，重點做好專業(yè)漁民社保、新型社會救助、城鄉(xiāng)低保提標(biāo)、安全體系建設(shè)、環(huán)境整治和保護(hù)等資金保障工作，維護(hù)社會穩(wěn)定。加大社會事業(yè)投入力度，確保農(nóng)業(yè)、教育、科技等法定支出和公共衛(wèi)生、計劃生育、文化事業(yè)。
前三季度工作總結(jié)篇七
2011年三季度保持了上半年的良好發(fā)展態(tài)勢，繼續(xù)譜寫了公司不平凡的業(yè)績。質(zhì)管部全體職工以飽滿的工作熱情與一線職工一道積極投身工作中，以勤奮、踏實工作的工作作風(fēng)，嚴(yán)把產(chǎn)品質(zhì)量關(guān)。質(zhì)管部主要承擔(dān)公司塔機(jī)、升降機(jī)產(chǎn)品的原材料、外協(xié)外購件進(jìn)廠檢驗、生產(chǎn)過程的全程監(jiān)控以及部件和成套產(chǎn)品的出廠檢驗等工作。同時配合政府相關(guān)職能部門對我公司產(chǎn)品的監(jiān)督檢查工作，有力地支持了銷售部門的工作，使產(chǎn)品能夠按時保質(zhì)地交付到客戶手中。現(xiàn)特對質(zhì)管部2011年三季度的工作總結(jié)如下：
1.根據(jù)新的《質(zhì)量保證手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》的要求并結(jié)合公司的實際情況，我們在廣泛聽取、充分吸納各方意見的基礎(chǔ)上，對2010年版的《產(chǎn)品質(zhì)量管理辦法》進(jìn)行了修訂。新的《質(zhì)量管理辦法》更強調(diào)了管理團(tuán)隊的作用，加強了對管理團(tuán)隊的獎罰力度，更有利于產(chǎn)品質(zhì)量的管理。同時對不便操作的條款進(jìn)行了局部的修改，使之更具可操作性，更利于管理落到實處。
2.收集、整理生產(chǎn)中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，根據(jù)分析結(jié)果，對突出的焊縫質(zhì)量問題，質(zhì)管 部于九月份作了一次專題展板宣傳。采用圖片的形式對生產(chǎn)中出現(xiàn)的漏焊，焊接裂紋、氣孔，焊縫高度不夠等問題作了展示，用圖片的形式生動地展示了各種焊縫缺陷，用強烈的視覺效應(yīng)來展現(xiàn)發(fā)生在我們身邊的這些活生生的例子，引起我們大家深刻反思，充分認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性。促使大家轉(zhuǎn)變思想觀念，端正工作態(tài)度。企業(yè)要發(fā)展，想做大做強；職工想薪酬提高，生活的更好，那就要從自身做起，從質(zhì)量上找原因、想辦法。展板的宣傳，在工人中引起了很大的反響，達(dá)到了預(yù)期的效果。
3.認(rèn)真做好產(chǎn)品質(zhì)量的通報工作。質(zhì)量通報涵蓋產(chǎn)品制造的方方面面，從材料的進(jìn)廠、配套件的質(zhì)量監(jiān)控，到制造環(huán)節(jié)都進(jìn)行了監(jiān)控。對所反映出的質(zhì)量問題進(jìn)行歸類、整理，用數(shù)據(jù)來說明問題。分析問題產(chǎn)生的原因及應(yīng)對的措施，盡量使質(zhì)量通報工作為以后的工作起到警示作用。
4.上半年共完成了76臺塔機(jī)、26臺升降機(jī)的監(jiān)檢工作。 下一步工作安排：
1.根據(jù)實際，編制產(chǎn)品的關(guān)鍵質(zhì)量控制點及控制辦法。在公司的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和指揮下，嚴(yán)格執(zhí)法，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，把好產(chǎn)品出廠關(guān)，一定要將不合格品控制在內(nèi)部。同時對廣大員工進(jìn)行質(zhì)量意識的教育，提高質(zhì)量意識，質(zhì)量是做出來的，也需要操作者和專職檢驗的檢驗、篩選，甄別。真正做到自我管理質(zhì)量，自我提升質(zhì)量！
1 2.做好焊縫質(zhì)量統(tǒng)計工作，結(jié)合超聲波無損探傷的應(yīng)用，嚴(yán)格控制產(chǎn)品的焊接質(zhì)量。3.做好工裝的定期檢查工作。嚴(yán)格對外協(xié)、外購件的檢查，建立對不合格品的退貨制度。做好量具的周期檢定工作，保證量具的使用在有效期內(nèi)。
4.根據(jù)tsg z0004-2007《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》 的要求并結(jié)合實際情況，逐步完善《質(zhì)量保證手冊》、《程序文件》、《作業(yè)指導(dǎo)書》等質(zhì)量體系文件的編制，為明年5月份的塔機(jī)制造許可的換證工作做好準(zhǔn)備。
質(zhì)管部總結(jié)人：馬佩紅
2011年09月30日
前三季度工作總結(jié)篇八
匯通支行一直秉承創(chuàng)新是發(fā)展之源，創(chuàng)新是發(fā)展之基的工作理念，開拓新的思路，積極接受新的業(yè)務(wù)模式，尋找新的業(yè)務(wù)突破口，形成新的利潤增長點。我們的四個管理中心，作用發(fā)揮的很好，為我行的業(yè)務(wù)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)發(fā)展、業(yè)務(wù)規(guī)模的提升，各項指標(biāo)的完成，做出了突出的貢獻(xiàn)。
1影響力。為其下游經(jīng)銷商開立銀行承兌匯票達(dá)4.3億元，為我行完成對公存款和新增有效客戶經(jīng)營指標(biāo)做出貢獻(xiàn)，同時也為一汽吉林微車銷售突破15.5萬輛巨大貢獻(xiàn)。在有效解決了客戶在采購、生產(chǎn)、銷售、物流等各個環(huán)節(jié)的資金困難，提升綜合服務(wù)水平，同時達(dá)到三方共贏的理想效果。
我們的國際業(yè)務(wù)也做的有聲有色?！ㄟ@個地方我也說不明白了）。
（二）票據(jù)貼現(xiàn)中心。2011年上半年通過我們的大力營銷，貼現(xiàn)業(yè)務(wù)有了突飛猛進(jìn)的發(fā)展，截止6月30日，辦理貼現(xiàn)業(yè)務(wù)48億元，實現(xiàn)利息收入1.4億元，（三）房貸業(yè)務(wù)中心。2010年末貸款余額32，988萬元，較年初增加10，949萬元，完成計劃任務(wù)指標(biāo)的437.96%。
（四）中間業(yè)務(wù)收入有了新的突破。我行開展的……這項業(yè)務(wù)為我行增加中間業(yè)務(wù)收入……，這一經(jīng)驗被總行納入到總行經(jīng)營報告中，（這段也說不太清楚）。
二、嚴(yán)格的業(yè)務(wù)管理保證了我行的健康發(fā)展。
2章制度，并成立了檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，對各部門、每名職工執(zhí)行規(guī)章制度情況，進(jìn)行嚴(yán)格檢查，認(rèn)真考核，對支行的合規(guī)經(jīng)營、文明服務(wù)有很大的提高。
三、
優(yōu)質(zhì)的文明服務(wù)促進(jìn)了我行的可持續(xù)發(fā)展今年以來我們認(rèn)真貫徹和落實總行下發(fā)的文明服務(wù)相關(guān)文件，積極響應(yīng)總分行大力開展優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)年的活動，并在活動中取得了較好的成績，這為我行的可持續(xù)性發(fā)展提供有力支持。大家都知道，吉林省委宣傳部要宣傳一批精神文明建設(shè)好的單位典型，給吉林銀行一個單位，總行領(lǐng)導(dǎo)馬上批示這個典型給吉林匯通支行。省委宣傳部的一位處長帶領(lǐng)八家新聞單位來我行采訪，最近在省內(nèi)四家報紙上刊登了我行文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)事跡。最近總行要推薦一個全國銀行業(yè)文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)百家示范單位，我行又很有可能當(dāng)選。這些成績的取得給我們帶來了新的課題，那就是我們?nèi)绾胃幼龊梦覀兎?wù)工作。
四、強大的骨干力量支撐了我行的全面發(fā)展。
3非常好的成績。
4資銀行等金融機(jī)構(gòu)進(jìn)入吉林市，他們紛紛到各金融機(jī)構(gòu)挖人才，面對高額的收入和待遇，我行無一人跳槽。
一、存在的主要問題。
（一）居安思危的問題。面對上半年的第一名，我們?nèi)绾伪３?？我覺得我們還存在著很大的問題。
從上半年的存款市場占比情況看，我行已經(jīng)失去了歷年了存款增量與增幅在全市金融行業(yè)第一的位臵，今年上半年我行增量仍然第一，而增幅占全市第五。這說明了全市金融企業(yè)的競爭愈演愈烈，方式多種多樣，手段更加殘酷。如果我們不努力拚搏的話，我們將失去我們第一的位臵。因此，我們要居安思危。
（二）深入研究創(chuàng)新業(yè)務(wù)及手段的問題。
（三）防范風(fēng)險問題。
（四）主人翁意識問題。
5客觀，受到處罰怨天尤人，從不從自己身上找原因。使我們今年上半年總、分行的神密人檢查中還是出現(xiàn)不少問題，在我們自己的檢查中也暴露出不少問題。
（一）受額度控制影響，我行信貸投放力度有所減弱，影響了我行綜合收益和發(fā)展速度。
1、上報的上海中環(huán)房地產(chǎn)投資有限公司的9000萬元項目貸款未通過總行授信審批，造成公司貸款余額下降。經(jīng)對該客戶整體實力、還款能力以及對我行的綜合收益等情況考察，該客戶完全具備授信條件。
2、吉林市昌華投資管理有限公司解包還原工作進(jìn)展有序，但由于林地權(quán)證正在辦理分割手續(xù)而未能及時落實抵押手續(xù)，導(dǎo)致與銀監(jiān)局五級分類標(biāo)準(zhǔn)的偏離度較大的情況。
（二）部分干部對服務(wù)管理重要性認(rèn)識不足，重視程度不夠，教育引導(dǎo)員工方法欠缺，管理不嚴(yán)。
（三）大堂經(jīng)理崗位人員嚴(yán)重缺失，需增加人數(shù)。柜員年齡偏大，占全員的三分之一。
（四）賬戶歷史遺留問題較多，導(dǎo)致目前企業(yè)賬戶資料存在過期、不動戶、違規(guī)賬戶，現(xiàn)正積極與各有關(guān)部門相互配合對缺少審批表的賬戶審核、補發(fā)。
6的傳統(tǒng)優(yōu)勢品種面臨新的挑戰(zhàn)，我支行經(jīng)繼續(xù)發(fā)揮專業(yè)房貸的優(yōu)勢，保持我行在房地產(chǎn)金融領(lǐng)域的領(lǐng)先地位。
（二）、加大業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)、合規(guī)法律培訓(xùn)，提高整體業(yè)務(wù)水平。提高客戶經(jīng)理的綜合能力水平。
（三）、加強大型商貿(mào)企業(yè)營銷力度，為大潤發(fā)超市、歐亞商都等大型商業(yè)企業(yè)的供應(yīng)商提供保理業(yè)務(wù)。
（四）、通過我行與一汽公司汽車金融網(wǎng)業(yè)務(wù)為契機(jī)進(jìn)行聯(lián)動營銷，加快對斯巴魯汽車的東北三省區(qū)域經(jīng)銷商合作業(yè)務(wù)的拓展進(jìn)程，力爭打造我行的第二條汽車鏈業(yè)務(wù)。
（五）、狠抓服務(wù)管理，保衛(wèi)人員崗勤工作。對違規(guī)人員給予處罰，確保把我們的服務(wù)質(zhì)量提高到一個較高的水平。
同志們：下半年我們面臨的經(jīng)營工作任務(wù)十分繁重和艱巨，認(rèn)真做好下半年的各項工作至關(guān)重要，這里對大家提出以下幾點要求：一要制定營銷方案，繼續(xù)擴(kuò)大負(fù)債規(guī)模；二要加快壓縮類貸款退出步伐，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)；三要牢固樹立服務(wù)意識，切實提高服務(wù)質(zhì)量；四要加強貸款風(fēng)險管理，有效控制逾期貸款；五要加強隊伍建設(shè)，提高執(zhí)行力。希望全行上下團(tuán)結(jié)一心、努力拼搏、扎實工作，力爭完成分行下達(dá)的各項經(jīng)營指標(biāo)和分行黨委布臵的各項工作任務(wù)，努力實現(xiàn)匯通支行更快更好的發(fā)展。
二〇一一年八月八日。
前三季度工作總結(jié)篇九
第三季度，本院圍繞上級主管部門的中心切實做好院內(nèi)的各項常規(guī)工作，以不斷創(chuàng)新服務(wù)，不斷完善院內(nèi)硬件設(shè)施和軟件設(shè)施，以安全服務(wù)為主線，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，主要工作如下：
一、院內(nèi)各項硬件設(shè)施日趨完善。
1、設(shè)立醫(yī)療室，成立醫(yī)療保健管理組。謹(jǐn)遵“以人為本，為民服務(wù)”的民政工作宗旨，為服務(wù)對象帶給“關(guān)愛服務(wù)”，充分體現(xiàn)本院的人性化服務(wù)，使服務(wù)對象住得舒心，家屬看了放心。于7月份在本院公寓三樓設(shè)立了一間醫(yī)療室，成立了醫(yī)療保健管理組，為服務(wù)對象就醫(yī)帶給了便利，解決了服務(wù)對象外出看病難的實質(zhì)性問題。
2、服務(wù)大廳、會議室依期完工，順利投入使用。為進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，改善服務(wù)，提高工作效率，不斷改善服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境，全面提升本院的管理和服務(wù)水平。征得有關(guān)主管部門的同意，投資經(jīng)費近6萬元，將收回來的一樓三間門店裝修成服務(wù)大廳，于8月底正式投入使用。服務(wù)大廳的成立，實行“一個窗口辦事，一條龍服務(wù)”，貼合辦事公開、透明、便利的為民服務(wù)的要求，更好地為服務(wù)對象帶給服務(wù)，有效地推進(jìn)本院各項服務(wù)管理工作。
本院為提高員工的綜合素質(zhì)和服務(wù)水平，每月組織一次院全體員工學(xué)習(xí)院的文件、制度，每季度進(jìn)行一次業(yè)務(wù)水平測試，原會議室（娛樂室）過于狹窄，隨著服務(wù)對象的日益增加，員工隊伍的不斷擴(kuò)大，原有的會議室已不能滿足工作的需要，把原先的院辦公室重新裝修成會議室，購買了一批會議臺凳，此舉給員工創(chuàng)造了一個良好的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境，從而促進(jìn)了本院各項管理工作的發(fā)展。
3、安全設(shè)施建設(shè)順利完工。為進(jìn)一步完善本院的各種安全設(shè)施，不斷改善服務(wù)方式和改善服務(wù)環(huán)境，為服務(wù)對象營造一個安全舒適的生活環(huán)境。在上級部門的大力支持下，投資經(jīng)費6萬元，在院大門和育嬰室各安裝監(jiān)控設(shè)備一套；院大門安裝伸縮電動門一扇；老人住房、育嬰室、娛樂室、公共活動場所安裝煙霧報警裝z，滅火器，消防栓（箱），應(yīng)急照明，扶手，防滑沖涼凳等設(shè)備，為老人、棄嬰殘童帶給關(guān)愛服務(wù)和安全保障，使服務(wù)對象安心居住。
二、不斷完善院內(nèi)各項規(guī)章制度。
本院長期以來，不但重視硬件設(shè)施的建設(shè)，更注重軟環(huán)境的完善，從日常的工作開始，從細(xì)節(jié)做起，主要體此刻以下幾個方面：
1、不斷提高護(hù)理員的服務(wù)質(zhì)量，充分調(diào)節(jié)員工的工作時間，規(guī)定日班護(hù)理員在當(dāng)班時間不準(zhǔn)看電視，嚴(yán)禁在院洗澡。要求員工將看電視和洗澡的時間用于安撫新入院服務(wù)對象的思想情緒，陪服務(wù)對象聊天，給行動不便的服務(wù)對象按摩，幫忙其行走和進(jìn)行戶外活動，給予服務(wù)對象在院如家的感覺，讓服務(wù)對象感覺護(hù)理員是他們最親近的人，使他們安心在院居住。
2、為確保服務(wù)安全，從點滴做起，抓好每個服務(wù)細(xì)節(jié)。要求護(hù)理員嚴(yán)格按照家屬或醫(yī)生的吩咐，按時按量，分清飯前飯后服用，要親自把藥送到服務(wù)對象的手里，并監(jiān)督他們把藥服下。如未到服藥時間，不能提前把藥放在服務(wù)對象的床頭柜，避免神志不清的服務(wù)對象把別人的藥誤食或扔掉，造成不必要的安全隱患。
3、完善院ok廳員工群眾唱歌制度。透過制度的完善，極大地豐富了員工的業(yè)余文娛生活，正常有效地充分發(fā)揮了k廳的作用，增強了員工的凝聚力，提高了員工的綜合素質(zhì)。
三、圍繞上級有關(guān)部門的中心工作，開展其它工作。
1、做好甲型h1n1流感防控工作。根據(jù)省民政廳《關(guān)于做好甲型h1n1流感防控工作的緊急通知》（粵民電[]22號）要求，加強領(lǐng)導(dǎo)，成立流感防控領(lǐng)導(dǎo)小組，制定和完善防控流感相關(guān)應(yīng)急預(yù)案，加強服務(wù)對象居室和活動場所環(huán)境衛(wèi)生清理和消毒、通風(fēng)，利用墻報專欄和會議等形式加強員工掌握流感防治知識，用心做好甲型h1n1流感防控工作。
2、黨建工作穩(wěn)步發(fā)展。本院7月x日的黨支部大會，吳馳洲同志被黨支部、支委會一致透過轉(zhuǎn)為正式黨員，另外新增兩位建黨培養(yǎng)考察對象，本院的黨員隊伍日漸壯大。
3、用心主動配合主管局包干區(qū)的保潔工作和持續(xù)院內(nèi)的環(huán)境清潔衛(wèi)生，迎接國家創(chuàng)衛(wèi)評估組的檢查。為順利透過國家創(chuàng)衛(wèi)評估組的檢查，建立國家衛(wèi)生城市。院領(lǐng)導(dǎo)班子親自帶領(lǐng)院各班組長對主管局所管轄的包干區(qū)維持8月x日至8月x日3天，每一天持續(xù)18小時以上的保潔工作；加強院內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生和殺蚊滅蠅工作，每個星期堅持清洗一次院子，確保順利完成主管局布z的創(chuàng)衛(wèi)工作任務(wù)。
4、準(zhǔn)備相關(guān)安全服務(wù)管理工作資料，迎接市民政局對本院的安全大檢查。為順利透過市局對本院安全設(shè)施狀況及自然災(zāi)害防患措施的檢查，院辦公室準(zhǔn)備了一系列的文字資料，主要有《曲江區(qū)福利院安全設(shè)施建設(shè)及自然災(zāi)害防患狀況報告》、《安全生產(chǎn)自查狀況報告》、《曲江區(qū)福利院自然災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《安全設(shè)施建設(shè)項目分布表》等，并實地檢查和掌握安全設(shè)施的使用狀況，確保各項安全設(shè)施能正常運作。
四、抓好精神禮貌建設(shè)，提高員工服務(wù)水平。
1、員工相互輪換崗位。經(jīng)過5月份開展“消防安全、服務(wù)護(hù)理管理知識”交流會的學(xué)習(xí)，使全體員工對本院的各項工作從一無所知或知之甚少到有一個全新的認(rèn)識或初步的認(rèn)識，為鞏固交流學(xué)習(xí)的成果，院從6月x日起實行員工大輪崗，讓每一位員工親身體驗各個崗位的艱辛，讓每一位員工了解和掌握本院的各項工作，把每位員工塑造成為“全能型、多面手”，對推動本院各項服務(wù)管理工作上新水平起到促進(jìn)的作用。
2、進(jìn)行業(yè)務(wù)知識測試。9月x日實行第三季度業(yè)務(wù)水平測試，測試資料主要以早會和員工例會資料為主，以提高員工的理論水平。
3、舉行迎國慶賀中秋大型活動。為了隆重慶祝中華人民共和國建國60周年，弘揚愛國主弦律，增強員工凝聚力，提高隊伍戰(zhàn)斗力，本院于9月x日至10月x日在院開展迎國慶賀中秋活動，活動資料主要有拔河比賽、服務(wù)技能競賽、業(yè)務(wù)知識競賽、頌祖國歌詠比賽，院各班組本著友誼第一、比賽第二的原則，勇躍參加，4個班組分別獲獎，充分展現(xiàn)本院員工的亮麗風(fēng)彩。
前三季度工作總結(jié)篇十
回顧這第三季度來，自己的工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在不足。因此，更要及時強化自己的工作思想，端正意識，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
作為公司的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一座連接我們的產(chǎn)品與顧客的橋梁，為公司創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益和銷售業(yè)績，提高企業(yè)的知名度，以利益化為宗旨。在這個方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來促使顧客與我們達(dá)成合作關(guān)系，激發(fā)起客戶的合作欲望，就顯得尤為重要。因此，在銷售工作中，我必須努力提高強化自身的業(yè)務(wù)能力，在專業(yè)的銷售技巧方面多學(xué)習(xí)多總結(jié)。同時做到理論與實踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的介紹，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品去征服和打動客戶的心。力爭在市場上程度得到客戶們的認(rèn)同。樹立起我們公司銷售人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們公司的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉產(chǎn)品的各項重要質(zhì)量指標(biāo)，做到爛熟于心。學(xué)會面對不同的客戶，采用不同的溝通協(xié)作技巧。力爭讓每一位客戶都能在與我們的合作過程中留下良好印象，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下對重點用戶加大溝通和貨款回收清欠力度，繼續(xù)對基本用戶采取及時結(jié)算、不拖欠、重點用戶設(shè)置警戒線的制度，確保應(yīng)收賬款在受控狀態(tài)下的穩(wěn)健運營，有效降低和規(guī)避資金運營的風(fēng)險，確保經(jīng)營資金的運營安全，加速資金周轉(zhuǎn)。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。
總之，通過理論上對自己這第三季度的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的經(jīng)營理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識和提高銷售意識。扎實進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力。
20xx銷售第三季度工作總結(jié)可以對20xx銷售第三季度工作做一個總結(jié)和分析，可以尋找出20xx第三季度銷售工作的不足加以改進(jìn)，優(yōu)秀的經(jīng)驗繼續(xù)使用。20xx銷售第三季度工作總結(jié)可以對銷售方法和銷售方法加以分析并加以改進(jìn)，這樣有利于下一季度的銷售工作的有序開展。
前三季度工作總結(jié)篇十一
20xx年前三季度已過去，在這前三季度里。pa部根據(jù)基地總體計劃，在基地領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下，通過全體pa員工的努力下，pa部緊緊圍繞以經(jīng)營為中心并在員工培訓(xùn)、服務(wù)、管理、設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)、衛(wèi)生質(zhì)量控制及園林等幾個方面開展工作，xx年和去年相比，我們部門新增了園林，養(yǎng)魚池，養(yǎng)蝦池，新開業(yè)的垂釣園等幾個工作項目?，F(xiàn)將今年前三季度工作具體開展情況總結(jié)如下：
員工在業(yè)務(wù)技能、服務(wù)、臨場應(yīng)變方面離我們的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，pa部針對這種現(xiàn)象，同時也響應(yīng)基地號召，將培訓(xùn)工作始終放在pa工作的首位。根據(jù)員工的實際情況，部門制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃，并采取了多種培訓(xùn)方式進(jìn)行培訓(xùn)。在業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)方面采取先掌握工作程序和標(biāo)準(zhǔn)，在根據(jù)理論學(xué)習(xí)內(nèi)容現(xiàn)場演練給員工看，并讓員工親自操作，現(xiàn)場指導(dǎo)，讓員工掌握基本的操作技能。只要多練習(xí)，提高工作效率的目標(biāo)就會實現(xiàn)。由于pa部的人員年齡偏大，接受能力差，只有通過加強培訓(xùn)才能更好的完成工作，深感部門培訓(xùn)的重要性，在下季度的工作中，將會根據(jù)需要對各個崗位來開展有有效針對性的培訓(xùn)工作。
1、建立“部門獎罰制度”對違反制度的員工進(jìn)行扣分制，并以浮動工資的形式體現(xiàn)。
2、每月評選“優(yōu)秀員工”，并對優(yōu)秀員工進(jìn)行獎勵。
3、一如既往的做好部門衛(wèi)生質(zhì)量、儀容儀表、禮貌禮節(jié)的檢查工作。每天各班次主管、領(lǐng)班對各區(qū)域進(jìn)行衛(wèi)生質(zhì)量檢查。
4、通過對員工服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量的控制，并及時指正，營造酒店高星級氛圍，為客人提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
5，從人員方面看，20xx年我們部門人員由原來的17人增至現(xiàn)在28人，工作范圍也隨之增大。首先，園林4月份納入本部門管理。其次，5月份蝦池和羅非魚池也納入本部門管理。再就是8月份垂釣園通過正式規(guī)范后也并入本部門經(jīng)營和管理。隨著工作范圍的加大，人員也隨之增加，成為我們基地的后勤大部門，同樣責(zé)任更重了，針對本部門的現(xiàn)狀，部門的管理，也正是下一季度需要完善和改進(jìn)的。
設(shè)施設(shè)備能否達(dá)到規(guī)定的使用年限，是直接影響酒店效益和長遠(yuǎn)發(fā)展的關(guān)鍵，所以在設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)上我們部門嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)規(guī)定，定期對機(jī)器進(jìn)行保養(yǎng)。家具定期上蠟保養(yǎng)，地毯清洗，大理石保養(yǎng)，設(shè)施設(shè)備按正確方法操作和使用，以延長其使用壽命。特別是對地毯，大理石的保養(yǎng)，要求員工在平時的工作中，只要發(fā)現(xiàn)地毯上有點狀污漬，都應(yīng)及時的清潔，這樣不僅可以減少對地毯的清洗次數(shù)，還能保持地毯整體衛(wèi)生。并根據(jù)計劃定時清洗。
安全包括員工的生產(chǎn)生活安全和客人的人身、財產(chǎn)安全幾個方面。
pa員工大部分為本地員工，班次為早，晚班，部門在平時的培訓(xùn)中經(jīng)常對員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，要求團(tuán)結(jié)互助，晚班下班最好結(jié)伴同行，對生病的員工部門安排人員去探望，在部門能力的范圍內(nèi)解決員工的生活問題，及時解決了員工生活上的實際問題，員工在生活上安心了，才能在工作上安心。部門通過這些工作來穩(wěn)定員工隊伍，并讓員工從中得到歸屬感。
在工作安全方面要求嚴(yán)格按照程序操作，做到不被勞動工具傷害，不因不正確操作損壞設(shè)備，或被設(shè)備傷害。在平時的工作中始終注意客人的安全問題。發(fā)現(xiàn)有易燃、易爆、有毒物品等情況，發(fā)現(xiàn)可疑人員在公共區(qū)域走動等情況要及時上報領(lǐng)導(dǎo)。
部門還通過節(jié)水、節(jié)電。物品的回收利用。在不影響質(zhì)量的情況下選擇一些便宜的清潔劑來代替使用。嚴(yán)格按照配比例使用清潔劑等等來節(jié)約成本減少開支。把部門的成本降到最低。通過大家的努力為酒店的整體目標(biāo)完成做出了自己的貢獻(xiàn)。
自從園林納入本部門管理后，首先改變了園林無專人管理，無專業(yè)設(shè)備的原狀?，F(xiàn)在配備了割草機(jī)3臺，梳草機(jī)1臺，齊全的修枝剪等工具。通過園林工作人員的辛勤努力，徹底改變了基地的外圍綠化面貌，給基創(chuàng)造來了良好的外圍形象。
四月份，鑒于基地的地?zé)豳Y源，本著合理利用的原則，分別對內(nèi)外魚池投入蝦苗和羅非魚苗。由于我們先前沒有飼養(yǎng)經(jīng)驗，再就是蝦池構(gòu)造不合理，導(dǎo)致溫泉蝦沒有成功。但是羅非魚通過我們精心的飼養(yǎng)，羅非魚正常生長，在滿足客人的需求的同時，真正達(dá)到了溫泉養(yǎng)殖的特色。
對于垂釣園，基地領(lǐng)導(dǎo)及時配齊了垂釣工具，由于開放時間較短，垂釣客人不多，但也為基地增加了一個娛樂項目。
自宿舍納入本部門管理接近一年時間，從總體看，宿舍樓公區(qū)整體衛(wèi)生有了很大的提高，小賣部有自營轉(zhuǎn)為承包后也走上正規(guī)，貨物基本能夠滿足員工的需求。
前三季度年雖然工作中取得了一些成績，但在這期間也暴露出一些不足，我們會在第四季度的工作中針對這些不足進(jìn)行不斷完善，繼續(xù)圍繞以經(jīng)營為中心的思想來開展各項工作，在保證經(jīng)營目標(biāo)完成的情況下，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，完善服務(wù)設(shè)施，為賓客提供一個清潔衛(wèi)生、安全舒適、賓至如歸的居家氛圍而努力！具體由以下幾個方面：
1、基地即將成為四星級旅游飯店，對我們的衛(wèi)生、園林等各項工作提高了更高的標(biāo)準(zhǔn)，對此加大對員工的培訓(xùn)力度，使工作專業(yè)化，規(guī)范化。
2、加強人員管理，提高整體衛(wèi)生水平，提高工作質(zhì)量。
3、第四季度，對地毯進(jìn)行全面清洗，個別區(qū)域大理石重點清洗保養(yǎng)。
4、做好園林綠植冬季維護(hù)工作，保證其安全過冬，對于正在建設(shè)的果園，做好施工監(jiān)督工作，待施工結(jié)束后，重點維護(hù)，保證來年正常生長。
5、養(yǎng)魚池方面，天氣漸冷，由于羅非魚屬于熱帶魚種，及時根據(jù)天氣冷暖調(diào)節(jié)水溫，使其生長周期盡量延長，以保證廚房的正常使用。
6、宿舍區(qū)域，加強宿管員的管理，加大管理強度，為員工營造一個干凈和諧的辦公及住宿環(huán)境。針對公區(qū)設(shè)備設(shè)施做好保養(yǎng)，及時配合行政辦做好衛(wèi)生監(jiān)督工作。
前三季度工作總結(jié)篇十二
落實安全生產(chǎn)“一崗雙責(zé)”責(zé)任制，是強化執(zhí)政為民、安全發(fā)展的理念，實行最嚴(yán)格的安全生產(chǎn)監(jiān)管制度，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制的一項重大舉措。
民政局片區(qū)包括局機(jī)關(guān)、福利公司、鳳山烈士陵園、觀音山殯儀館，涉及范圍較寬，管理難度相對較大。為使片區(qū)安全生產(chǎn)的各項措施落到實處，做到有人管事、有人辦事，全力維護(hù)社會穩(wěn)定，我局切實加強了對此項工作的領(lǐng)導(dǎo)。一是局領(lǐng)導(dǎo)班子高度重視，把安全生產(chǎn)工作納入年度工作計劃，列入重要議事日程，形成主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)親自抓，領(lǐng)導(dǎo)組成員具體抓的工作格局，始終把安全生產(chǎn)工作貫穿于整個民政工作之中，適時分析研究和解決存在問題，每逢干部職工會議局領(lǐng)導(dǎo)都要宣傳安全生產(chǎn)工作、安排安全生產(chǎn)工作，努力營造“安全生產(chǎn)，人人有責(zé)”的良好氛圍。二是成立由主要領(lǐng)導(dǎo)任組長，有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，指定專人負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)工作，做到安全生產(chǎn)工作有人管，具體工作有人辦。三是把安全生產(chǎn)工作列入對干部職工年度考核的內(nèi)容之一，對責(zé)任不落實，治安管理混亂，群眾意見大的股室、站所，不得評為先進(jìn)單位，股室、站所負(fù)責(zé)人不得評為優(yōu)秀等次。
為切實加強民政部門安全生產(chǎn)工作，局主要領(lǐng)導(dǎo)與各股室及福利公司、烈士陵園、殯儀館簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書。各責(zé)任單位認(rèn)真落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，將責(zé)任落實到人，扎實做好安全生產(chǎn)各項工作。
我局分別以召開領(lǐng)導(dǎo)班子會、局務(wù)會、干部職工會的形式認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)貫徹縣人民政府有關(guān)抓好安全生產(chǎn)工作一系列文件精神，要求全體干部職工把思想高度統(tǒng)一到縣委、縣人民政府的安排部署上來，樹立政治意識、大局意識、責(zé)任意識，樹立安全生產(chǎn)無小事，責(zé)任重于泰山的思想，提高干部職工的安全生產(chǎn)意識。
前三季度工作總結(jié)篇十三
今年第三季度，我們進(jìn)口結(jié)算部主要做了以下工作：
一、扎扎實實做好日常工作，防范操作風(fēng)險。今年7至9月，我行共開立信用證筆，總計金額萬美元，比去年同期增加，其中90天以上遠(yuǎn)期信用證筆，比去年同期增加筆，假遠(yuǎn)期信用證筆，比去年同期增加筆；進(jìn)口代收筆，總計萬美元；匯出匯款共計萬美元。今年信用證通知和去年同期相比增幅明顯，但很多通過我行通知的信用證其單據(jù)并未在我行議付。今年7-9月份光票托收筆數(shù)和金額比去年同期大幅增加，目前已超過筆。但光票托收由于我行未收郵費，因此小額的光票托收我行面臨著做一筆虧一筆的局面。
而商業(yè)單據(jù)按urc522處理。），從而切實避免了風(fēng)險。二、及時準(zhǔn)確地做好各類報表。目前進(jìn)口結(jié)算部要向總行和外管上報的報表有十七張，通過努力，我們進(jìn)口結(jié)算部高質(zhì)高效地做好了每一張報表報表，從沒有因為我們的原因而被外管扣分或通報。三、努力開拓各項新業(yè)務(wù)。今年8月份我行做了首筆匯款項下全額存單質(zhì)押海外代付業(yè)務(wù)，金額180萬美元，期限92天。繼續(xù)推廣假遠(yuǎn)期信用證，今年7-9月共開出假遠(yuǎn)期信用證筆，累計金額萬美元。
四、配合德勤審計調(diào)閱文件資料，回答有關(guān)問題；9月份對轄內(nèi)支行的自律監(jiān)管檢查。
五、重視對企業(yè)結(jié)算人員、支行結(jié)算人員和客戶經(jīng)理國際結(jié)算及國際貿(mào)易融資產(chǎn)品專業(yè)知識的培訓(xùn)。7月、8月兩次和出口部聯(lián)合參與了慈溪支行針對企業(yè)結(jié)算人員舉辦的單證業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，9月份又參加了慈溪支行和余姚支行外匯業(yè)務(wù)培訓(xùn)班，給客戶經(jīng)理介紹了國際結(jié)算方式和國際貿(mào)易融資產(chǎn)品，并收到了較好的效果。另外，9月份我部還根據(jù)鄞州支行及波特曼的要求對其進(jìn)行了旅行支票業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高了他們處理旅行支票兌付的能力，有效地避免了兌付風(fēng)險。
一、繼續(xù)做好日常工作，特別是“十一”長假過后，信用證及進(jìn)口代收項下國外到單很多、信用證承兌到期和即期付匯有四、五十筆，月報表和季報表都必須在幾天內(nèi)填制并上報，因此對我們進(jìn)口結(jié)算部來說壓力非常大。而“十一”長假期間，我們進(jìn)口結(jié)算部還必須確保swift系統(tǒng)的通訊通暢，并組織人員在十月六日、七日來打印分發(fā)報文，確保會計清算部門及時處理帳務(wù)從而保證我行客戶能及時收妥款項。
二、繼續(xù)大力推廣假遠(yuǎn)期信用證和海外代付等新業(yè)務(wù)，并爭取對業(yè)務(wù)操作過程中遇到的一些問題如總分行規(guī)定的不一致處、不明確處加以明確和解決。
三、對于江東支行提交的開立浙江船廠在我行的第二個船舶預(yù)付款保函，因金額大（usd47,440,000.00）、期限長(大約在20xx年5月)、條款復(fù)雜，我們進(jìn)口結(jié)算部將努力把好條款關(guān)，爭取既能做好業(yè)務(wù)，又能防范風(fēng)險。
四、解決在實務(wù)操作中碰到的一些問題，如對保稅倉開證、進(jìn)口開證支行需提交分行國際部的資料等等。
五、繼續(xù)提高清算業(yè)務(wù)質(zhì)量，嚴(yán)格按總行相關(guān)的清算業(yè)務(wù)處理規(guī)定，及時準(zhǔn)確地進(jìn)行查詢查復(fù)，切實提高收匯業(yè)務(wù)處理速度。
六、因本部門員工要休產(chǎn)假，故需重新調(diào)整崗位職責(zé)，解決業(yè)務(wù)量年底可能會大幅增加而人員減少的困難。
七、一如繼往地做好對支行國際業(yè)務(wù)從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，包括輔導(dǎo)好在分行國業(yè)部跟班學(xué)習(xí)的支行結(jié)算人員，在平時業(yè)務(wù)處理過程中提醒支行結(jié)算人員必須要注意的要點，并打算在10月份配合奉化支行對客戶經(jīng)理講解國際貿(mào)易融資產(chǎn)品、配合慈溪支行分兩次對慈溪西片企業(yè)結(jié)算人員培訓(xùn)國際結(jié)算單證業(yè)務(wù)等。
前三季度工作總結(jié)篇十四
今年來，停車占道管理所在處班子正確帶領(lǐng)下，按照20xx年市政管理處工作計劃和安排，主要做了以下幾項工作：
在20xx年停車泊位設(shè)置一覽表基礎(chǔ)上，停車管理所幾名管理人員，對重點區(qū)域，路段和新建、改建道路進(jìn)行現(xiàn)場測量，勘驗，在遵循《城市道路路內(nèi)停車泊位設(shè)置規(guī)范》前提下，按照“能設(shè)盡設(shè)”的原則，對原停車泊位設(shè)置一覽表大幅修正，深挖停車潛力，不斷增加道路停車位總量，這次修正后停車泊位總量比過去已施劃停車位增加約1500個，緩解臨時停車位嚴(yán)重不足的矛盾。（在人行道相對較窄，不適合設(shè)置垂直式停車位地方設(shè)置平行式停車位）
路段，加強巡視，共計發(fā)放文明停放自行車倡議書230份，挪移非機(jī)動車600余輛，使該路段沿街臨時停車秩序有了一個較大改觀。
一是加強各區(qū)城—管部門溝通，聽取他們對實行屬地化管理和實施方案的意見和建議，在借鑒外地市經(jīng)驗基礎(chǔ)上，進(jìn)一步對文件進(jìn)行修改和完善，使之更符合各區(qū)實際，具有可操作性。
二是解決方案實施難點問題。比如沿街公共場地停車場產(chǎn)權(quán)，使用權(quán)界定問題，沿街廣場空地是否屬于政府公共資源一直是各地臨時停車管理爭議較大難題，近期，專門找市政府xxx、黨校行政學(xué)專家、律師事務(wù)所律師、規(guī)劃設(shè)計院專家進(jìn)行請教，同時向杭州市市政道路停車監(jiān)管中心咨詢，在法律法規(guī)框架下，明確了公共場地界定范圍，避免各區(qū)在管理工作中，出現(xiàn)行政違規(guī)違法行為。
前三季度工作總結(jié)篇十五
時光荏苒,日月如梭,轉(zhuǎn)眼之間三個月的時間又過去了。這三個月炎炎夏日里忙碌而充實的工作讓我受益匪淺，我意識到自己正在技術(shù)員的崗位上不斷的成長。這段時間里，在金鷹天地項目建設(shè)過程中我積極做好領(lǐng)導(dǎo)安排的每一項工作，同時也不斷學(xué)習(xí)技術(shù)上的各項工作，不斷向工地上有經(jīng)驗的老師傅學(xué)習(xí)。在項目部領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我專業(yè)技能和管理水平都有了較大的提高。
16.6m~-12.75m層梁板柱施工等工作。7月份和8月份現(xiàn)場主要是對地下室底板的施工，在這過程中我主要負(fù)責(zé)處理好2-4區(qū)的一般性技術(shù)工作，如：復(fù)核土方開挖時底板的標(biāo)高、復(fù)核電梯坑及承臺的尺寸、解決底板施工過程中施工班組圖紙中不清楚的問題、檢查地下室防水卷材的施工質(zhì)量、對該區(qū)底板的鋼筋連接安裝工作（規(guī)格、間距、排距、搭接長度等）進(jìn)行檢查等。9月x日地下室底板施工全部結(jié)束，現(xiàn)場逐漸開始了支撐梁破除及-16.6m~-12.75m層梁板柱施工工作，在此期間我在處理好現(xiàn)場各類新圖紙發(fā)放工作的同時，也積極對1區(qū)模板支設(shè)、鋼筋綁扎、混凝土澆筑等工作進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督管理，主要是解決施工班組圖紙中的疑問，并對每一道梁板的模板、鋼筋的綁扎質(zhì)量進(jìn)行復(fù)核與驗收。
除了處理好技術(shù)上的本職工作外，我也積極做好對進(jìn)場材料的驗收（鋼材、干粉砂漿、直螺紋套筒等）、記錄、取樣送檢、0a系統(tǒng)復(fù)檢錄入等工作，其中鋼材的取樣送檢是我工作的重點，對每一批進(jìn)場的鋼筋我都及時填寫進(jìn)場驗收記錄、取樣、填寫委托協(xié)議書、送檢、記錄每次送檢費用、取回材料復(fù)檢報告。
雖然這段時間我學(xué)到的東西很多，但我也認(rèn)識到我自身的不足，如：對施工規(guī)范和圖集不熟悉，現(xiàn)場管理經(jīng)驗不足等。工地上的事情看似簡單，但要各方面要處理好確很困難，金鷹項目工程浩大，各方面的事情也很多，我將繼續(xù)保持踏實嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，努力擺正自己的位置，合理處理好現(xiàn)場的各類問題，在工作經(jīng)驗的積累中，逐漸培養(yǎng)自己的可預(yù)見性，培養(yǎng)自己技術(shù)先行的作風(fēng)。
因為建筑行業(yè)有他獨特的一面，它需要不斷對現(xiàn)場復(fù)核檢查，隨時現(xiàn)問題，并解決問題，而這些經(jīng)驗都是在項目建設(shè)過程中不斷學(xué)習(xí)積累得到的，從而提高自己的現(xiàn)場綜合處理能力。在以后的工作中，我將不斷找出自己的不足，并記錄下來以便在以后的工作中克服，同時我也會認(rèn)真學(xué)習(xí)各項施工規(guī)范和圖集，提高自己的專業(yè)能力，加強工作責(zé)任感，為金鷹天地項目的進(jìn)度、質(zhì)量及安全工作盡自己的一份力量。
一個階段工作的結(jié)束意味著一個新階段工作的開始，告別了前段時間的工作，新的氣息、新的目標(biāo)，將促使我逐步完善自己，我相信通過自己的努力和同事們的幫助我能把下個階段工作做得更好！
前三季度工作總結(jié)篇十六
不管從事什么工作，樹立全局意識是首要的問題，現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠度最大化。”最大限度的保護(hù)客戶的利益，是提高我們公司產(chǎn)品的核心競爭力的一個重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時也是對公司產(chǎn)品的宣傳，以及對公司產(chǎn)品性能的情報收集，以便作出及時改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場的使用要求。
現(xiàn)場技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強的專業(yè)技術(shù)知識，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個時候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對產(chǎn)品的不信任乃至對企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通，做到令客戶滿意就是對公司品牌形象的有力宣傳。
隨著食品行業(yè)的不斷發(fā)展，競爭不斷強化，如何做好食品售后服務(wù)，也是加強公司品牌競爭的強力底牌。作為一個技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場勤于觀察、獨立思考、多與同事交流，努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的售后服務(wù)，代表了客戶對本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。
在過去的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離，便于與客戶的溝通。尤其是對售后服務(wù)的工作，積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順利，在售后工作中要有好的方法技術(shù)與判斷力才能使工作順利。
前三季度工作總結(jié)篇十七
兩個月以來，我最大的感受就是：對于目前的我來說，把工作做完不難，可把工作做到盡善盡美卻也不易!俗話說：好事多磨難!我相信自己在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下會不斷進(jìn)步!以下是我這段時間的工作總結(jié)內(nèi)容。
剛進(jìn)公司，對我來說一切都只是紙上談兵。所以，我決定從最簡單的學(xué)起。首先，從前輩那里我了解到什么招標(biāo)，藥品招標(biāo)雖分為基藥和非基藥兩種，但現(xiàn)在我接觸到的都是基藥招標(biāo)。其次，通過幫助同事完成吉林、湖南的招標(biāo)工作，練習(xí)打印、復(fù)印、發(fā)傳真等最基本的技能。在工作中，我得知，我們的藥品有哪些，藥品的批件、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗報告、gmp和物價是什么，是用來做什么的，從哪里才能找到他們。
九月，在青海、新疆兩省的資料相繼遞交之后，同事們和我時刻為廣州、北京等剩余省份的基藥招標(biāo)工作準(zhǔn)備著。這個月，我從領(lǐng)導(dǎo)那里學(xué)到的一個重要技巧就是：在藥品報價解密時，我們的工作人員和授權(quán)人要雙方聯(lián)手方能以防萬一。這告訴我，想事情，做工作一定要考慮周全，方法要靈活。
1、工作效率不是很高，比如說不能夠在相應(yīng)的時間里完成高質(zhì)量的工作。
2、做事易慌，易毛躁，不夠穩(wěn)重。
3 、在生活中表現(xiàn)的不夠熱情，處理事情不夠利落，說話方式有時欠妥。
前三季度工作總結(jié)篇十八
20xx年第x季度，在局領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，辦公室緊緊圍繞稅收中心工作，結(jié)合“發(fā)展環(huán)境優(yōu)化年”活動，充分發(fā)揮管理、督辦協(xié)調(diào)、服務(wù)的職能作用，大力加強辦公室自身建設(shè)，努力提高干部隊伍素質(zhì)，不斷提升服務(wù)水平，為推動全局工作順利進(jìn)行奠定了良好的基礎(chǔ)，提供了強有力的保障。
辦公室是機(jī)關(guān)運轉(zhuǎn)的神經(jīng)中樞，加強機(jī)關(guān)管理，確保機(jī)關(guān)正常運轉(zhuǎn)，既是辦公室的職責(zé)所在，也是今年辦公室工作的重中之重。一是加強出勤管理。為轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，嚴(yán)肅上下班工作紀(jì)律，嚴(yán)格執(zhí)行機(jī)關(guān)工作考勤制度，實行上下班簽到和請、銷假制度，逐月對干部職工出勤情況進(jìn)行統(tǒng)計，通過加大出勤管理力度，工作作風(fēng)有較為明顯好轉(zhuǎn)。二是規(guī)范公文管理。按照公文處理辦法及流程要求，做好機(jī)關(guān)收文傳閱、發(fā)文審核處理工作，確保公文運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)順暢。三是加強印章使用管理和檔案管理，規(guī)范審批程序，嚴(yán)格印章使用管理，加強機(jī)要保密工作，確保不出差錯；及時對文書檔案進(jìn)行了收集、整理、歸檔，為及時準(zhǔn)確地查找有關(guān)資料提供了有效的依據(jù)和服務(wù)。四是加強后勤管理。制定了機(jī)關(guān)來客接待制度和車輛管理制度，在來客接待方面，堅持厲行節(jié)約的原則，在車輛管理方面，嚴(yán)格實行出車和修車報告制度。五是加強機(jī)關(guān)財務(wù)管理。嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)紀(jì)律，對每一筆開支都嚴(yán)格按制度審核、簽報，堵塞管理漏洞。
第三季度，辦公室工作雖然開展順利，但與上級要求還存在一定的差距：一是文秘工作力量薄弱，稅收宣傳工作力度不大，工作中有些被動。二是工作中按部就班的較多，工作方式方法創(chuàng)新不夠。在今后的工作中，我們將努力克服不足，發(fā)揚成績，充分發(fā)揮辦公室職能作用，不斷加大工作力度，開拓創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，力爭取得更多的成績，作出更大的貢獻(xiàn)。
第四季度，縣局辦公室要緊緊圍繞全局中心工作，充分發(fā)揮自身職能作用，積極參與政務(wù)，切實管好事務(wù)，不斷搞好服務(wù)，為促進(jìn)分局國稅事業(yè)健康發(fā)展作出積極貢獻(xiàn)。具體來講，主要做好以下幾個方面的工作：
一、積極開展政務(wù)調(diào)研。要緊緊圍繞稅收中心工作和省、州局重點工作部署的落實開展政務(wù)調(diào)研，形成有情況、有分析、有建議的調(diào)研文章，起到服務(wù)決策、推動工作的作用，增強了工作的預(yù)見性、創(chuàng)造性。
二、認(rèn)真做好信息宣傳。要圍繞工作中的難點問題、基層干部、社會公眾和納稅人關(guān)心的熱點、焦點問題，加強動態(tài)性和問題性信息報送，有針對性地加強綜合性信息的報送，不斷增強信息的密度和精度，力爭在數(shù)量和質(zhì)量有所突破。
三、加強干部隊伍建設(shè)。進(jìn)一步加大教育培訓(xùn)力度，努力提高干部隊伍整體素質(zhì)；認(rèn)真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度；深化黨風(fēng)廉政教育，強化“兩權(quán)”監(jiān)督制約，促進(jìn)政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)。
四、加強機(jī)關(guān)管理。進(jìn)一步健全和完善各項制度，推進(jìn)內(nèi)部行政管理精細(xì)化，加強固定資產(chǎn)管理，加大車輛、水電等后勤管理力度，積極開展社會綜合治理工作，確保機(jī)關(guān)安全有序、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)。
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