汽車售后服務(wù)承諾書(通用16篇)

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汽車售后服務(wù)承諾書(通用16篇)
時(shí)間:2023-11-07 00:39:03     小編:雅蕊

每個(gè)人都需要定期總結(jié),以便更好地規(guī)劃未來的行動(dòng)。寫總結(jié)時(shí),我們可以結(jié)合自己的思考和感悟,形成自己獨(dú)特的觀點(diǎn)和表達(dá)方式。如果你想寫一篇出色的總結(jié),這里有一些范文可以供你參考。

汽車售后服務(wù)承諾書篇一

對(duì)廣大客戶的維修車輛,提供如下服務(wù):

2、應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù);

3、為完工出廠車輛提供免費(fèi)清潔服務(wù);

4、事故車(本車、三者車)修理費(fèi)用,保險(xiǎn)公司實(shí)行直賠服務(wù)。

5、保險(xiǎn)事故車配件價(jià)格根據(jù)市場(chǎng)價(jià)格雙方協(xié)商確定。

7、車輛小修、保養(yǎng)當(dāng)天完成,總成大修不超過5天完成,全車大修不超過15天完成。若修車單位有完工時(shí)間要求時(shí)盡最大限度滿足。

(1)鈑金車體維修質(zhì)保期在半年內(nèi)或2萬公里,以先到為準(zhǔn)。

(2)油漆質(zhì)保期為半年,半年內(nèi)油漆產(chǎn)生自然脫落、變色等現(xiàn)象由本公司免費(fèi)處理。

9、其它服務(wù)措施。

(1)新車代辦上牌;

(2)車輛年檢上線;

(3)代辦交通違章處理。

汽車售后服務(wù)承諾書篇二

嚴(yán)格遵守行業(yè)法律法規(guī),認(rèn)真執(zhí)行河南省新鄉(xiāng)市維修行業(yè)各項(xiàng)管理法規(guī)及規(guī)范性文件,合法經(jīng)營,按章辦事,誠實(shí)守信,自覺維護(hù)客戶的利益,樹立維修企業(yè)良好形象。

嚴(yán)格執(zhí)行《機(jī)動(dòng)車維修合同》的全部條款和規(guī)定,全面履行承諾,圓滿完成車輛的維修與保養(yǎng)工作,確保質(zhì)量,提供快捷方便滿意的服務(wù)。

三、實(shí)行明碼標(biāo)價(jià),優(yōu)惠公開。維修過程中,如需要擴(kuò)大維修項(xiàng)目增加費(fèi)用和延長維修時(shí)間時(shí),及時(shí)和客戶溝通,取得認(rèn)可后才予實(shí)施,想用戶之所想,盡力為客戶節(jié)約每一分錢,不多收費(fèi)、亂收費(fèi),不做有損客戶利益的事。保證在與同類企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中,不使用惡意競(jìng)價(jià)等非正當(dāng)手段。

四、不使用假冒偽劣產(chǎn)品或以次充好,以舊頂新。維修時(shí),重在修理,以節(jié)省支出;確需更換零配件時(shí),使用合格產(chǎn)品或正品。并貼上標(biāo)識(shí),以備客戶查驗(yàn),汽車配件、材料應(yīng)保質(zhì)保量。

五、對(duì)貴單位維修的車輛,特提供如下服務(wù):

1、每天24小時(shí)救援服務(wù),設(shè)立應(yīng)急電話:xxxxxxx,實(shí)行24小時(shí)專人值班制度;市區(qū)范圍內(nèi)半小時(shí)內(nèi)到達(dá)(市區(qū)內(nèi)施救出車出人免費(fèi))。

2、應(yīng)客戶要求提供免費(fèi)上門接送車服務(wù);

3、提供代送年檢服務(wù);

5、根據(jù)貴單位的制度及時(shí)做好維修車輛的接待和交送車服務(wù)。

汽車售后服務(wù)承諾書篇三

尊敬的用戶:

真誠的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“**牌”各型專用汽車,為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的`售后服務(wù),我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾:

一、凡我公司生產(chǎn)的專用汽車,將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題,將進(jìn)行免費(fèi)維修?!叭逼诤蟀l(fā)生的問題,我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修,視情況收取成本費(fèi)。

二、用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的前提下,“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí),經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn),給予保修或賠償。

三、“三包”期限:從公司發(fā)車之日起算一年(國產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月,進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。

四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如:燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求,非正常使用車輛,如不定期更換加注潤滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。

五、用戶對(duì)車輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見故障的排除,使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

六、我公司擁有一支技術(shù)過硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍,并開通24小時(shí)服務(wù)熱線,從接到用戶信息開始,4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決,一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決,對(duì)重大故障,在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案,及時(shí)徹底解決。七、根據(jù)用戶需要,公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員,提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車輛集中的地區(qū),每年進(jìn)行1—2次質(zhì)量跟蹤回訪。

服務(wù)熱線:

24小時(shí)熱線:

傳真:

汽車售后服務(wù)承諾書篇四

1、車輛維修實(shí)行自檢、互檢和專檢“三檢制度”,嚴(yán)格按照汽車維修工藝和規(guī)范。

2、依靠現(xiàn)代檢測(cè)手段,在車輛進(jìn)廠前、出廠后定時(shí)為車輛檢測(cè)。

3、維修質(zhì)量保證期。對(duì)因維修質(zhì)量發(fā)生故障或提前損壞的車輛優(yōu)先安排,及時(shí)排除,免費(fèi)修理?!蛾兾魇∑囘\(yùn)輸業(yè)車輛技術(shù)管理規(guī)定實(shí)施細(xì)則》規(guī)定,二級(jí)維護(hù)保證期為20xx公里或20天,大修竣工的車輛或總成保證期為一萬公里或三個(gè)月。我們執(zhí)行我們企業(yè)的'保證期規(guī)定:二級(jí)維護(hù)保證期為3000公里或30天,大修竣工的車輛或總成保證期為二萬公里或一年。

4、配件質(zhì)量承諾。保證使用純正配件,對(duì)因配件質(zhì)量引起的損失,由我單位負(fù)責(zé)索賠,并承擔(dān)此造成的一切損失。

1、外出故障急救時(shí)間承諾。靖邊縣范圍內(nèi),自接到求救信息40分鐘內(nèi)到達(dá)。本地區(qū)外以最快捷方式到達(dá)(準(zhǔn)備時(shí)間15分鐘,加路程時(shí)間即為到達(dá)時(shí)間)。

2、在廠車日,按車型號(hào)表列出。

1、免費(fèi)建立“客戶檔案”,客戶可隨時(shí)查閱車輛的技術(shù)檔案狀況。

2、建立24小時(shí)服務(wù)電話,隨時(shí)為用戶提供服務(wù)。

3、建立跟綜服務(wù)制度,定期跟蹤客戶車輛運(yùn)行情況,并提醒用戶下次保養(yǎng)時(shí)間。

4、制定了“文明服務(wù)公約”,服務(wù)中使用文明服務(wù)用語和文明服務(wù)規(guī)范。

1、我企業(yè)屬二類維修企業(yè),應(yīng)執(zhí)行6.00元/工時(shí)的工時(shí)單價(jià),現(xiàn)下浮10%為5.4元/工時(shí)。由于我企業(yè)內(nèi)部管理嚴(yán)格,內(nèi)耗少,維修人員技術(shù)熟練,工時(shí)單價(jià)下浮后仍能提供優(yōu)良的服務(wù)。

2、材料管理費(fèi)。購進(jìn)其他地區(qū)材料下浮為7%。我們建立了配件網(wǎng)絡(luò),有全國網(wǎng)絡(luò)和市網(wǎng)絡(luò),購進(jìn)配件時(shí)做到貨比三家,可購進(jìn)質(zhì)優(yōu)、價(jià)廉的配件。

汽車售后服務(wù)承諾書篇五

莆田市軌道交通有限公司:

如我方中標(biāo),為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),我公司現(xiàn)鄭重向貴司作出如下承諾:

一、我方承諾所供應(yīng)車輛是原廠原裝原漆原配置的全新車輛。

二、我方承諾免費(fèi)提供并安裝全車玻璃貼膜、腳墊、行車記錄儀。

三、我方承諾我司所銷售車輛享受國家“三包”政策,遵守《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(質(zhì)檢總局令第150號(hào))文件規(guī)定。

投標(biāo)人:

(蓋單位公章) 地址:

電話:

年 月 日

汽車售后服務(wù)承諾書篇六

尊敬的用戶:

真誠的感謝您使用我公司生產(chǎn)的“xxxx牌”各型專用汽車,為了更好的提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),我公司現(xiàn)鄭重向您作出如下承諾:

一、凡我公司生產(chǎn)的專用汽車,將實(shí)行終身服務(wù)。在“三包”期內(nèi)改裝部分出現(xiàn)的質(zhì)量問題,將進(jìn)行免費(fèi)維修。“三包”期后發(fā)生的問題,我公司會(huì)在第一時(shí)間里組織維修,視情況收取成本費(fèi)。

二、用戶在遵守專用汽車使用說明書正常使用的.前提下,“三包”期內(nèi)專用改裝部分由于公司制造原因而發(fā)生損壞不能正常工作時(shí),經(jīng)售后服務(wù)中心鑒定確認(rèn),給予保修或賠償。

三、“三包”期限:從公司發(fā)車之日起算一年(國產(chǎn)液壓系統(tǒng)缸泵閥保修6個(gè)月,進(jìn)口液壓系統(tǒng)缸泵閥保修一年)。

四、專用改裝部分的各種易損件、消耗件如:燈泡、玻璃、橡膠制品、各種電器儀表、傳感器等不屬于保修范圍;不按使用說明書的要求,非正常使用車輛,如不定期更換加注潤滑油導(dǎo)致?lián)p壞的零部件等不屬于保修范圍。

五、用戶對(duì)車輛及其改裝部分應(yīng)進(jìn)行日常保養(yǎng)、維護(hù)和常見故障的排除,使車輛保持良好的車況和專用功能得到正常的使用。

六、我公司擁有一支技術(shù)過硬、反應(yīng)迅速的售后服務(wù)隊(duì)伍,并開通24小時(shí)服務(wù)熱線,從接到用戶信息開始,4小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),省內(nèi)24小時(shí)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),省外72小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。維修人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,對(duì)輕微故障保證4小時(shí)內(nèi)解決,一般故障保證在10小時(shí)內(nèi)解決,對(duì)重大故障,在24小時(shí)內(nèi)提供明確的解決方案,及時(shí)徹底解決。

七、根據(jù)用戶需要,公司可以為使用單位免費(fèi)培訓(xùn)操作人員,提供相關(guān)技術(shù)資料。對(duì)車輛集中的地區(qū),每年進(jìn)行1—2次質(zhì)量跟蹤回訪。

服務(wù)熱線:

24小時(shí)熱線:

傳真:

承諾人:xxx。

20xx年xx月xx日。

汽車售后服務(wù)承諾書篇七

莆田市軌道交通有限公司:

如我方中標(biāo),為了更好的'提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù),我公司現(xiàn)鄭重向貴司作出如下承諾:

一、我方承諾所供應(yīng)車輛是原廠原裝原漆原配置的全新車輛。

二、我方承諾免費(fèi)提供并安裝全車玻璃貼膜、腳墊、行車記錄儀。

三、我方承諾我司所銷售車輛享受國家“三包”政策,遵守《家用汽車產(chǎn)品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》(質(zhì)檢總局令第150號(hào))文件規(guī)定。

投標(biāo)人:

(蓋單位公章)地址:

電話:

汽車售后服務(wù)承諾書篇八

溫州市公共資源交易(市政府采購)中心:

我們(制造商或者進(jìn)口機(jī)電產(chǎn)品的國內(nèi)總代理商名稱)是按(國家名稱)法律成立的一家公司,主要營業(yè)地址設(shè)在。茲指派按(國家名稱)法律成立的、主要營業(yè)地址在的(投標(biāo)人名稱)作為我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效活動(dòng):

1、代表我方辦理貴方關(guān)于項(xiàng)目(招標(biāo)編號(hào):)要求采購的由我方制造/或進(jìn)口的貨物的有關(guān)事宜,并對(duì)我方具有約束力。

2、作為原廠商,我方保證為本項(xiàng)目的組織實(shí)施、售后服務(wù)提供__年純正的、專業(yè)化的技術(shù)支持且在保修期內(nèi)所有故障配件免費(fèi)更換。

3、我方此次向貴方提供的產(chǎn)品名稱為:;規(guī)格型號(hào):;我方保證:該產(chǎn)品既非試驗(yàn)產(chǎn)品也非積壓產(chǎn)品,而是于年投產(chǎn)的成熟產(chǎn)品,且生產(chǎn)(完工)日期不早于x年x月;在可以預(yù)見的x(天)內(nèi),我方?jīng)]有對(duì)該型號(hào)產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)、停產(chǎn)、淘汰的計(jì)劃。

4、我方承諾將及時(shí)提請(qǐng)貴方關(guān)注:相關(guān)產(chǎn)品的生產(chǎn)、供貨、售后服務(wù)以及性能等方面的重大變更:

5、我方同意按照貴方要求提供與投標(biāo)有關(guān)的一切數(shù)據(jù)或資料。

承諾人:xxx

20xx年xx月xx日

汽車售后服務(wù)承諾書篇九

在系統(tǒng)的運(yùn)營使用過程中,由于業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展和廠商技術(shù)產(chǎn)品的不斷升級(jí),系統(tǒng)中的升級(jí)服務(wù)就變成一個(gè)重要的`售后服務(wù)內(nèi)容,按照本工程的情況,我司將提供以下升級(jí)服務(wù):

應(yīng)用軟件系統(tǒng)的升級(jí):如因用戶業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,原有應(yīng)用軟件的界面

公司承諾將對(duì)所供設(shè)備提供終身服務(wù)。

保修期滿后,公司維修響應(yīng)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量承諾不變。

保修期滿后,公司仍提供免費(fèi)技術(shù)咨詢,但提供有償維修服務(wù)。

保修期滿后,公司免費(fèi)提供軟件升級(jí)版本。

乙方應(yīng)按甲方要求將貨送到指定教室并安裝調(diào)試完畢。

乙方應(yīng)保證所提供貨物的質(zhì)量,電子產(chǎn)品設(shè)備1年免費(fèi)保修。

乙方提供的電子產(chǎn)品在質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題,乙方應(yīng)在接到甲方通知后12小時(shí)做出電話解答并指導(dǎo)甲方信息技術(shù)部門調(diào)試;若甲方人員不能解決問題,則乙方做出1周內(nèi)更換或者徹底維修。

汽車售后服務(wù)承諾書篇十

甲方:(以下稱甲方)

乙方: (以下稱乙方)

甲方將 綠化委托乙方養(yǎng)護(hù),經(jīng)甲乙雙方協(xié)商,達(dá)成如下協(xié)議:

一、養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目相關(guān)情況

養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目名稱:

養(yǎng)護(hù)地點(diǎn):

養(yǎng)護(hù)面積:

二、養(yǎng)護(hù)期限

養(yǎng)護(hù)期限自 年 月 日至 年 月 日截至。

三、養(yǎng)護(hù)職責(zé)

1、養(yǎng)護(hù)期限內(nèi),乙方應(yīng)按照綠化養(yǎng)護(hù)操作規(guī)程及綠化養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),合理組織,精心養(yǎng)護(hù),保質(zhì)保量完成養(yǎng)護(hù)管理任務(wù)。

2、綠化設(shè)施及主要養(yǎng)護(hù)內(nèi)容

(1)修剪:根據(jù)各類植物的生長特點(diǎn)、立地環(huán)境、景觀要求,按照操作規(guī)程適時(shí)進(jìn)行。

(2)施肥:根據(jù)各類植物的生長特點(diǎn)及植物對(duì)肥料的需要,要求年施肥不得少于2次以上,新種植物視生長情況,適時(shí)適量進(jìn)行施肥,以保持各類植物的生長旺盛達(dá)到一定景觀效果。

(3)除草:各類綠地、樹穴、綠帶要結(jié)合松土及時(shí)清理各類雜草。

(4)抹芽:主要用于喬木、大型灌木,對(duì)不定芽要及時(shí)清除,以保持樹木骨架清晰,促使生長形態(tài)美觀,營養(yǎng)集中。

(5)病蟲害防治:病蟲害防治是植物養(yǎng)護(hù)中較為重要的手段和內(nèi)容,要根據(jù)各類植物的寄生對(duì)象及時(shí)做好預(yù)測(cè)預(yù)報(bào),及時(shí)采取措施防治。

(6)抗旱、抗臺(tái)、抗?jié)常汉导炯靶路N植物要及時(shí)進(jìn)行灌溉,防止植物因脫水而造成枯死。臺(tái)汛期間要做好加固、排澇搶險(xiǎn)工作,防止植物受損。

(7)不包括自然因素及不可抗拒等因素所造成的植被損失。

3、對(duì)本合同養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目實(shí)施養(yǎng)護(hù)管理所用的一切勞動(dòng)力、材料設(shè)備和服務(wù)由乙方自行組織,由此產(chǎn)生的一切費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

4、養(yǎng)護(hù)期限內(nèi),本合同養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目設(shè)施量發(fā)生減少及毀損的,乙方應(yīng)及時(shí)補(bǔ)齊或修復(fù),并自行承擔(dān)所需費(fèi)用。合同期限屆滿時(shí),乙方應(yīng)保證本合同養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目設(shè)施量完好無損。未完好的,由乙方負(fù)責(zé)補(bǔ)齊或修復(fù)。屆時(shí),未補(bǔ)齊或修復(fù)的,甲方可自行或委托他人補(bǔ)齊或修復(fù),費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。

5、乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)養(yǎng)護(hù)管理計(jì)劃及有關(guān)措施。

6、乙方必須重視安全生產(chǎn),確保全年不出安全責(zé)任事故。養(yǎng)護(hù)期間,養(yǎng)護(hù)工人由于操作不規(guī)范等因素造成的安全責(zé)任事故,由乙方承擔(dān)一切責(zé)任及損失。

7、乙方工作需達(dá)到住宅物業(yè)服務(wù)等級(jí)規(guī)范二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

8、乙方如遇突擊性工作時(shí)甲方應(yīng)予以支持及配合。

四、綠化費(fèi)用及付款方式

1、乙方派駐本項(xiàng)目綠化人員共計(jì) 人,乙方工作人員每人每月安排四天休息,休息期間乙方將安排替崗保證不影響綠化工作的完成,此項(xiàng)情況不視為乙方人數(shù)缺崗。特殊情況要以書面形式告知甲方。

2、養(yǎng)護(hù)費(fèi)用按 元/計(jì)算,共計(jì) 。

3、根據(jù)合同的養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目,一年養(yǎng)護(hù)經(jīng)費(fèi)為 元,大寫: 元整,承包方式為全額經(jīng)濟(jì)責(zé)任制承包。

4、甲方以現(xiàn)金方式,一次性支付乙方一年的綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)。

五、甲、乙雙方責(zé)任

甲方有考核乙方服務(wù)質(zhì)量的權(quán)力,乙方同時(shí)有評(píng)價(jià)甲方服務(wù)質(zhì)量的權(quán)力。

六、考核驗(yàn)收

甲方每月不定期采取普查與隨機(jī)抽查相結(jié)合的辦法,對(duì)乙方養(yǎng)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行考核驗(yàn)收。

七、附則

未盡事宜,甲乙雙方協(xié)商解決,并作書面補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。

八、本合同一式四份,甲乙雙方各執(zhí)二份,經(jīng)雙方簽章后生效。

附件一:住宅小區(qū)綠化養(yǎng)護(hù)等級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。

附件二:綠化養(yǎng)護(hù)方案

附件三:綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃書

附件四:綠化費(fèi)用明細(xì)

甲方: 乙方:法人代表: 法人代表:

年 月 日 年 月 日

汽車售后服務(wù)承諾書篇十一

根據(jù)貴方招標(biāo)編號(hào)為xxx的xxxxxx項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾書:

2、供貨安裝時(shí)間及技術(shù)培訓(xùn):我司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后二個(gè)工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個(gè)工作日內(nèi)向用戶帶給貨物并安裝。而且?guī)Ыo的所有產(chǎn)品負(fù)責(zé)免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試,直至設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí),我公司還負(fù)責(zé)向用戶培訓(xùn)設(shè)備的使用操作和簡(jiǎn)單維護(hù),并于客戶簽訂售后服務(wù)協(xié)議,以保障客戶利益。

3、保修期:我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,帶給上門服務(wù),無需用戶送修,并帶給終身技術(shù)服務(wù)支持,和維修。在設(shè)備使用期間的耗材均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng),不收取上門服務(wù)等。

4、響應(yīng)時(shí)間:我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品,堅(jiān)持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機(jī)子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報(bào)修信息后,福州市內(nèi)用戶2個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,市外用戶4個(gè)小時(shí)內(nèi)到達(dá)維修現(xiàn)場(chǎng)并到位檢修,在8個(gè)小時(shí)內(nèi)修復(fù)。特殊狀況在12個(gè)小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的,我司將帶給備用設(shè)備給客戶免費(fèi)使用。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設(shè)備。在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術(shù)員免費(fèi)上門服務(wù),如需更換配件,配件均按市場(chǎng)最優(yōu)惠價(jià)格供應(yīng)。

5、服務(wù)工作時(shí)間:對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所帶給的所有產(chǎn)品,我公司堅(jiān)持每周7天,每一天24個(gè)工作小時(shí)全天候服務(wù)。

6、我公司保證所帶給的所有消耗材料均為原裝正品,決不帶給替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設(shè)備的良好運(yùn)轉(zhuǎn)。

投標(biāo)人:xxx有限公司。

投標(biāo)人代表(簽字):xxxx。

日期:20xx年xx月xx日

汽車售后服務(wù)承諾書篇十二

_______公司本著優(yōu)質(zhì)、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、貼心的服務(wù)為理念,并公開、負(fù)責(zé)地向貴公司鄭重如下:

1、我公司生產(chǎn)制作的___質(zhì)保一年,____質(zhì)保三年不褪色,___質(zhì)保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報(bào)修電話,半小時(shí)做出技術(shù)服務(wù)響應(yīng),一小時(shí)內(nèi)抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決相關(guān)技術(shù)問題。

2、按國家有關(guān)法律規(guī)定產(chǎn)品實(shí)行三包。

我公司針對(duì)____項(xiàng)目售后服務(wù)小組,組長由____公司項(xiàng)目經(jīng)理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)人員,使其熟練掌握燈箱維護(hù)原理,并能解決常見問___擔(dān)任,堅(jiān)決執(zhí)行“晝夜24小時(shí)不間斷服務(wù),365天無假日工作”的服務(wù)方針。針對(duì)___項(xiàng)目在售后服務(wù)期間的問題給予及時(shí)解決。

3、“質(zhì)保期”期間由___項(xiàng)目售后服務(wù)小組負(fù)責(zé)安排維修小組對(duì)我公司制作安裝的___進(jìn)行跟蹤服務(wù),對(duì)現(xiàn)場(chǎng)走訪時(shí)出現(xiàn)的問題及時(shí)解決,當(dāng)時(shí)不能解決的,報(bào)公司,公司1小時(shí)派人員到現(xiàn)場(chǎng)解決,一年現(xiàn)場(chǎng)走訪2次。

4、質(zhì)保期后我公司會(huì)繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時(shí)了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時(shí)采取糾正預(yù)防措施,并派專人進(jìn)行定期檢查,使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。

5、質(zhì)保期滿后可續(xù)簽維護(hù)協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費(fèi)用。在接到報(bào)修電話后半小時(shí)內(nèi)響應(yīng),給出相應(yīng)解決方案。一小時(shí)內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場(chǎng)解決故障。

6、售后服務(wù)期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。

承諾人:

20__年__月__日

汽車售后服務(wù)承諾書篇十三

關(guān)于貴公司xxxxx招標(biāo)文件,我們作為投標(biāo)人已熟知并愿意參加此項(xiàng)目的投標(biāo)。如果我方有幸中標(biāo),非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任,在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過程中,我們除響應(yīng)—招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外,并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾:

1、我方將對(duì)所承諾的產(chǎn)品,在工程竣工后對(duì)質(zhì)量進(jìn)行回訪,征求意見,以積極的態(tài)度做好服務(wù),確保總體工程的質(zhì)量達(dá)到更優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)。

2、嚴(yán)格按照本公司質(zhì)保體系的規(guī)定,按國家、地方規(guī)定和合同文件要求,明確本公司的責(zé)任并在質(zhì)保期內(nèi)提供免費(fèi)保修服務(wù)。

3、工程竣工后,我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無償保修,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù),實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工,創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨。

5、在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)我方將提供技術(shù)援助電話,解答貴公司在使用中遇到的問題,保證24小時(shí)內(nèi)委派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)并72小時(shí)內(nèi)進(jìn)行處理,確保貴方的正常工作。

6、發(fā)生緊急搶修事故的,我方在接到通知后,確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)。

7、對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問題,按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定,做到立即報(bào)告,及時(shí)采取防范措施。

8、質(zhì)保期外服務(wù)承諾:質(zhì)量保證期過后,我方同樣提供免費(fèi)電話咨詢服務(wù),并承諾提供產(chǎn)品上門維護(hù)服務(wù)。

9、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí),我方承諾以優(yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。

以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)的承諾,若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)在售后服務(wù)中給貴方造成了巨額損失,我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任,并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。

xxx

20xx年xx月xx日

汽車售后服務(wù)承諾書篇十四

1、質(zhì)量保證:作為設(shè)備供應(yīng)商___,我公司對(duì)本次投標(biāo)所供給的產(chǎn)品均為廠家原廠原包裝,貼合同家質(zhì)量認(rèn)證和質(zhì)量認(rèn)證體系,并供給產(chǎn)品技術(shù)資料(包含安裝說明書,產(chǎn)品裝箱目錄、產(chǎn)品口中文使用說明書、合格證及保修憑證等)。

2、供貨安裝時(shí)間:桂林市訊創(chuàng)貿(mào)易有限公司在本次招標(biāo)采購中若中標(biāo),在接到中標(biāo)通知書后即向用戶供給貨物。產(chǎn)品的制造和檢測(cè)均有質(zhì)量記錄和檢測(cè)資料。對(duì)產(chǎn)品性能的檢測(cè),我們已對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全過程、全性能檢查,待產(chǎn)品被確認(rèn)合格后才裝箱發(fā)貨。

3、產(chǎn)品交貨期:盡量按用戶要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可異常組織生產(chǎn)、安裝,力爭(zhēng)滿足用戶需求。

4、保修承諾:我司對(duì)本次協(xié)議供貨有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品保質(zhì)期,有效期內(nèi)所供給的所有產(chǎn)品,供給正常工作日全天侯服務(wù),終身技術(shù)服務(wù)支持。

5、響應(yīng)時(shí)間:若在七個(gè)工作日內(nèi)發(fā)生質(zhì)量問題或操作上對(duì)用戶造成不便影響,本公司承諾在三個(gè)工作日內(nèi)對(duì)設(shè)備進(jìn)行免費(fèi)更換。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,在接到貴公司報(bào)修后,如有需要我司將供給代用設(shè)備。保修期內(nèi)因設(shè)備性能故障維修兩次仍不能正常使用的,我司無償更換新設(shè)備。

6、服務(wù)體系:作為設(shè)備供應(yīng)商本公司對(duì)本次招標(biāo)所供給的產(chǎn)品供給保障體系:當(dāng)設(shè)備出現(xiàn)故障,必要時(shí)將派指定的專業(yè)技術(shù)員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)上門維修或寄修,費(fèi)購貨方愿意產(chǎn)生的運(yùn)雜費(fèi)由本公司承擔(dān)。

汽車售后服務(wù)承諾書篇十五

根據(jù)貴方為20xx年x月x日xx招標(biāo)項(xiàng)目的投標(biāo)邀請(qǐng),我方對(duì)該項(xiàng)目做出如下售后服務(wù)承諾:

1、有合法的、經(jīng)生產(chǎn)廠家認(rèn)可的銷售渠道,所提供的貨物保證是全新原廠正品,且得到生產(chǎn)廠家提供的在中國大陸標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)支持和售后服務(wù)。

2、對(duì)合同條款、付款方向全部予以響應(yīng)。

3、對(duì)使用單位提供技術(shù)培訓(xùn)與保養(yǎng)常識(shí)培訓(xùn)。

4、提供整套工程系統(tǒng)“保修服務(wù)”,且保修期內(nèi)提供“每季度一次”的設(shè)備維護(hù)(包括壓力系統(tǒng)測(cè)試、出水溫度檢測(cè)、電控系統(tǒng)檢測(cè)、空氣循環(huán)系統(tǒng)檢測(cè)、補(bǔ)水系統(tǒng)檢測(cè)等)。

5、設(shè)備投入運(yùn)營后,質(zhì)保期內(nèi)整套工程故障免費(fèi)維修,并提供免費(fèi)維保;以最優(yōu)惠的價(jià)格供應(yīng)所需零配件及耗材,免收服務(wù)費(fèi)。

6、維修響應(yīng)時(shí)間:接到故障通知后必定在24小時(shí)之內(nèi)做出答復(fù),一般問題在48小時(shí)之內(nèi)解決,如遇重大問題或其他暫時(shí)無法迅速解決的問題在一周內(nèi)解決。

7、備品、備件:公司有充足的常用備用零部件,能及時(shí)處理各種一般性故障,公司設(shè)有售后服務(wù)中心,急需備品、備件可在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

8、我公司建立健全了一整套完善的售后服務(wù)體系及服務(wù)流程,并配備專業(yè)的技術(shù)人員,保證整個(gè)售后服務(wù)能及時(shí)全面地實(shí)施。

投標(biāo)人:xx有限公司。

投標(biāo)人代表(簽字):xx。

日期:20xx年x月x日

汽車售后服務(wù)承諾書篇十六

為奠定與客戶之間誠信的基石;為樹立企業(yè)的良好企業(yè)形象,贏取口碑;為將自身打造成為一流的廣告裝飾公司;更為打消客戶對(duì)廣告裝飾市場(chǎng)混亂現(xiàn)場(chǎng)的鼓勵(lì),堅(jiān)定對(duì)__的信息。__專門對(duì)廣告工程、裝飾工程、標(biāo)牌工程及招牌質(zhì)量,向新老客戶作出鄭重承諾:

1、材料采購控制:以最高性價(jià)比為目標(biāo),保證每一批材料的高質(zhì)量。

2、施工過程控制:我們擁有一支技術(shù)過硬并具有高度質(zhì)量職責(zé)意識(shí)的施工隊(duì)伍,認(rèn)真執(zhí)行施工技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)操作規(guī)程。做到操作有工藝、施工有圖紙,對(duì)施工過程中一切實(shí)行嚴(yán)格的質(zhì)量控制和監(jiān)督。

3、售后服務(wù)體系:我們的售后服務(wù)隊(duì)伍24小時(shí)嚴(yán)陣以待,隨時(shí)為客戶供給“誠實(shí)、熱情、信用、優(yōu)質(zhì)、快捷”的服務(wù):對(duì)于客戶反饋的任何信息,我公司將在8小時(shí)內(nèi)給予答復(fù),在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)解決。

承諾人:

日期

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