寫心得體會(huì)不僅僅是為了達(dá)到一個(gè)寫作的目的，更是提升自身思維和表達(dá)能力的過(guò)程。在撰寫心得體會(huì)時(shí)，我們可以借鑒他人的經(jīng)驗(yàn)和觀點(diǎn)，但要保持獨(dú)立思考。接下來(lái)，讓我們一起來(lái)看看這些心得體會(huì)范文，看看他們的寫作風(fēng)格和角度。
群眾服務(wù)心得體會(huì)篇一
建行作為我國(guó)四大國(guó)有商業(yè)銀行之一，一直以來(lái)都致力于為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)的金融服務(wù)。經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展和實(shí)踐，建行在服務(wù)群眾方面積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)和心得。作為一名建行的長(zhǎng)期客戶，通過(guò)自己的親身體會(huì)，我深切感受到了建行服務(wù)群眾的優(yōu)點(diǎn)和特色。以下是我對(duì)建行服務(wù)群眾的心得體會(huì)。
首先，建行注重服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。無(wú)論是在柜臺(tái)窗口還是在電子渠道上，建行的工作人員都展現(xiàn)出了高度的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)意識(shí)。每次我去辦理業(yè)務(wù)，無(wú)論是取款、存款還是辦理貸款，工作人員總是熱情地問(wèn)候我，并全程耐心解答我的問(wèn)題。他們不僅能熟練地操作各項(xiàng)業(yè)務(wù)，還會(huì)主動(dòng)根據(jù)我的需求提出一些建議，確保我能夠享受到最合適的金融服務(wù)。這種注重服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)，使得我每次去建行都倍感親切和溫暖。
其次，建行強(qiáng)調(diào)便捷的金融服務(wù)?，F(xiàn)在社會(huì)節(jié)奏加快，人們對(duì)于金融服務(wù)的便捷性要求也越來(lái)越高。建行非常注重金融科技的應(yīng)用，不斷推出高效便捷的金融服務(wù)產(chǎn)品和渠道。通過(guò)建行的手機(jī)銀行和網(wǎng)銀，我可以隨時(shí)隨地查詢余額、轉(zhuǎn)賬支付，甚至辦理貸款等業(yè)務(wù)，節(jié)省了大量的時(shí)間和精力。此外，建行還不斷提升自助設(shè)備的銀行卡辦理、交易等功能，使客戶能夠更加方便快捷地處理各類金融事務(wù)。建行的便捷服務(wù)讓我感受到了銀行金融的無(wú)處不在，真正實(shí)現(xiàn)了金融服務(wù)“隨手可得”。
第三，建行注重創(chuàng)新的金融服務(wù)。隨著金融科技的迅猛發(fā)展，建行積極探索新的金融服務(wù)模式，不斷滿足客戶多樣化的需求。例如，建行推出了面向小微企業(yè)的“建e金融”平臺(tái)，給予小微企業(yè)精準(zhǔn)、高效的金融支持。在數(shù)字貨幣領(lǐng)域，建行率先探索借助區(qū)塊鏈技術(shù)發(fā)行數(shù)字人民幣，推動(dòng)了金融科技的創(chuàng)新發(fā)展。創(chuàng)新的金融服務(wù)使得建行能夠更好地適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展變化，滿足客戶需求，并在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。
第四，建行注重普惠金融的發(fā)展。普惠金融是建行一直以來(lái)倡導(dǎo)的發(fā)展理念，致力于讓更多的人享受到金融服務(wù)的紅利。無(wú)論是農(nóng)村地區(qū)還是貧困地區(qū)，建行都積極布局網(wǎng)點(diǎn)，為當(dāng)?shù)鼐用裉峁┙鹑诜?wù)。例如，建行通過(guò)扶貧貸款、小額信貸等產(chǎn)品，幫助農(nóng)村貧困戶改善生活條件。此外，建行還積極開(kāi)展金融知識(shí)普及活動(dòng)，提高客戶的金融素養(yǎng)，讓更多的人了解并使用金融服務(wù)。建行注重普惠金融的發(fā)展，促進(jìn)了金融服務(wù)的平等化和可持續(xù)發(fā)展。
最后，建行注重社會(huì)責(zé)任的履行。作為國(guó)有銀行，建行始終承擔(dān)著社會(huì)責(zé)任，積極扶持社會(huì)公益事業(yè)。無(wú)論是在災(zāi)難救援時(shí)，還是在公益捐贈(zèng)中，建行都積極投入力量，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。例如，建行積極參與扶貧攻堅(jiān)工作，通過(guò)金融扶貧，幫助貧困地區(qū)居民脫貧致富。同時(shí)，建行還積極支持教育事業(yè)、環(huán)保事業(yè)等社會(huì)公益活動(dòng)，為社會(huì)的可持續(xù)發(fā)展作出了貢獻(xiàn)。
綜上所述，建行的服務(wù)群眾心得體會(huì)主要可以歸納為注重服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)、強(qiáng)調(diào)便捷的金融服務(wù)、注重創(chuàng)新的金融服務(wù)、注重普惠金融的發(fā)展以及注重社會(huì)責(zé)任的履行等方面。建行通過(guò)不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，為廣大群眾提供了更加優(yōu)質(zhì)、便捷、多樣化的金融服務(wù)。我相信，在建行的不斷努力下，服務(wù)群眾的質(zhì)量和水平將不斷提高，更好地滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的金融需求。
群眾服務(wù)心得體會(huì)篇二
群眾服務(wù)，是指為了滿足廣大人民群眾的需求，提供便利、高效、貼心的服務(wù)。作為一名普通人民公仆，我有幸參與了群眾服務(wù)工作，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的心得和感悟，希望能對(duì)更好地開(kāi)展群眾服務(wù)工作有所啟發(fā)和幫助。
首先，我深刻體會(huì)到了群眾服務(wù)的重要性。群眾是我們工作的最終對(duì)象，他們的滿意度和幸福感直接關(guān)系到我們的工作成果。只有真正站在群眾的角度思考問(wèn)題，切實(shí)解決他們的實(shí)際需求，才能獲得他們的認(rèn)可和支持。在群眾服務(wù)中，我們要時(shí)刻保持對(duì)人民群眾的敬意和感恩之心，真正以心為橋梁，以服務(wù)為媒介，與群眾建立起密切的聯(lián)系和互動(dòng)。
其次，我體會(huì)到了群眾服務(wù)的專業(yè)性。作為一名群眾服務(wù)者，我們不僅需要對(duì)政策法規(guī)有深入的了解，還要掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能。只有具備了這些基礎(chǔ)，才能更好地為群眾提供準(zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)。群眾服務(wù)的專業(yè)性不僅體現(xiàn)在解答問(wèn)題、處理投訴等方面，更需要在溝通、協(xié)調(diào)、管理等方面具備一定的能力。只有積極學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)，才能更好地適應(yīng)群眾服務(wù)的工作需求。
再次，我意識(shí)到了群眾服務(wù)的人文關(guān)懷。群眾服務(wù)不僅僅是為了解決群眾的實(shí)際問(wèn)題，更需要關(guān)注和呵護(hù)群眾的情感需求。在群眾服務(wù)中，我們要耐心傾聽(tīng)群眾的心聲，關(guān)心他們的困難和煩惱。在解決問(wèn)題的同時(shí)，我們要給予他們必要的關(guān)懷和慰藉。人與人之間的溫暖和關(guān)愛(ài)，能夠極大地增強(qiáng)群眾的獲得感和滿意度。讓群眾在群眾服務(wù)過(guò)程中能夠感受到我們對(duì)他們的真心關(guān)懷，是群眾服務(wù)的重要目標(biāo)之一。
同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了群眾服務(wù)的創(chuàng)新思維的重要性。社會(huì)在不斷變化，群眾對(duì)服務(wù)的需求也在不斷演變。面對(duì)新情況、新問(wèn)題，我們必須保持開(kāi)放的思維，敢于突破傳統(tǒng)的固有觀念和做法，積極探索創(chuàng)新的群眾服務(wù)模式和方法。只有與時(shí)俱進(jìn)，才能更好地滿足人民群眾的需求，提供更加高效、便捷的服務(wù)。而創(chuàng)新思維的培養(yǎng)需要我們不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，并勇于嘗試和改進(jìn)。
最后，我認(rèn)識(shí)到了群眾服務(wù)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。作為一名參與群眾服務(wù)的工作者，我們肩負(fù)著為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的使命和責(zé)任。我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，群眾服務(wù)是一項(xiàng)光榮而艱巨的工作，需要我們時(shí)刻保持敬畏之心，在實(shí)踐中不斷提升自我，給予群眾更好的服務(wù)。在群眾服務(wù)中，我們要做到公正、公開(kāi)、公平，恪守職業(yè)道德和倫理規(guī)范，真正將群眾的利益放在首位。
總之，在群眾服務(wù)的工作中，我深深體會(huì)到了其重要性和意義。通過(guò)不斷地實(shí)踐和反思，我更加清晰地認(rèn)識(shí)到了群眾服務(wù)的要點(diǎn)和關(guān)鍵。只有真正用心服務(wù)群眾，不斷提升自己的素質(zhì)和能力，才能更好地完成我們的工作使命。希望在未來(lái)的工作中，我能夠不斷提升自我，為人民群眾提供更好的服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
群眾服務(wù)心得體會(huì)篇三
聯(lián)系群眾、服務(wù)群眾是我們黨的建設(shè)的核心內(nèi)容。接下來(lái)就跟著本站小編一起去看看吧!
“群眾路線”是黨在長(zhǎng)期革命斗爭(zhēng)和經(jīng)濟(jì)社會(huì)建設(shè)中的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，是黨的根本路線，這是由我們黨的全心全意為人民服務(wù)的宗旨所決定的。要按照黨的報(bào)告和新黨章、視察廣東重要講話關(guān)于以人為本、執(zhí)政為民，堅(jiān)持黨的群眾路線方面的論述和要求，不斷改進(jìn)作風(fēng)，踏踏實(shí)實(shí)做事，勤勤懇懇為民，真正做到發(fā)展為了人民、發(fā)展依靠人民、發(fā)展成果由人民共享，建設(shè)幸福電白。
我們黨與人民群眾是魚(yú)水關(guān)系。但黨長(zhǎng)期執(zhí)政了，許多黨員干部跟人民群眾的感情淡薄了，發(fā)生了角色錯(cuò)位，認(rèn)為不是我們離不開(kāi)群眾，而是群眾離不開(kāi)我們。甚至覺(jué)得群眾覺(jué)悟低、很難纏，看見(jiàn)群眾就頭疼，不愿意和群眾打成一片;不是把群眾作為服務(wù)對(duì)象，而是當(dāng)成管制對(duì)象，甚至是斗爭(zhēng)對(duì)象。這種作風(fēng)嚴(yán)重脫離群眾，嚴(yán)重?fù)p害了黨和政府的威信，依靠人民群眾就成為一句空話。要堅(jiān)決克服這種脫離群眾的作風(fēng)，堅(jiān)持深入基層、深入群眾，扎扎實(shí)實(shí)為群眾辦實(shí)事、做好事、解難事。只有解決好就業(yè)、醫(yī)療、教育、住房、社會(huì)保障等群眾最關(guān)心最直接最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題，才能化解各種社會(huì)矛盾，更好地促進(jìn)經(jīng)濟(jì)社會(huì)健康發(fā)展。
“民以食為天”，“大莫過(guò)于天”，“生以業(yè)為基”。就業(yè)是民生之本，是群眾生產(chǎn)生活的首要大事。要堅(jiān)持就業(yè)優(yōu)先，實(shí)施更加積極的就業(yè)政策，構(gòu)建經(jīng)濟(jì)發(fā)展與擴(kuò)大就業(yè)的良性互動(dòng)機(jī)制。加強(qiáng)對(duì)城鎮(zhèn)就業(yè)困難人員和農(nóng)民工群體就業(yè)的幫扶力度，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)。嚴(yán)格保護(hù)耕地，加強(qiáng)以水利為重點(diǎn)的農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，改善農(nóng)業(yè)生產(chǎn)條件。加強(qiáng)農(nóng)村勞動(dòng)力培訓(xùn)，提高農(nóng)民種養(yǎng)技能。大力推進(jìn)科技興農(nóng)，積極引進(jìn)新品種、新技術(shù)，提高農(nóng)業(yè)效益。鼓勵(lì)農(nóng)產(chǎn)品深加工，推進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化、規(guī)?；⒓s化，發(fā)展壯大農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社等多種形式的規(guī)模經(jīng)營(yíng)主體，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力，實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)高產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)、高效、安全、協(xié)調(diào)發(fā)展。加大實(shí)施減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)和農(nóng)業(yè)補(bǔ)貼等支農(nóng)惠農(nóng)政策力度，促進(jìn)農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收。加強(qiáng)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)裝備建設(shè)，深入實(shí)施農(nóng)業(yè)機(jī)械化扶貧工程，推進(jìn)農(nóng)業(yè)機(jī)械化、信息化、標(biāo)準(zhǔn)化。
關(guān)心群眾生活，就是要關(guān)心群眾的饑寒冷暖，關(guān)心群眾的衣、食、住、行。關(guān)心群眾生活，必須從群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題入手，通過(guò)實(shí)際行動(dòng)，采取有效措施，把群眾的生活問(wèn)題抓緊抓實(shí)抓好。要大力發(fā)展醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)，鞏固新型農(nóng)村合作醫(yī)療成果，進(jìn)一步解決群眾就醫(yī)難問(wèn)題。要努力改善辦學(xué)條件，廣泛開(kāi)展助學(xué)活動(dòng)，確保貧困家庭子女都能上得起學(xué)。要加快農(nóng)村危房改造，千方百計(jì)幫助解決無(wú)房戶、危房戶、五保戶的住房問(wèn)題。要加快推進(jìn)農(nóng)村安全飲水工程，確保全縣人民飲水安全。要加強(qiáng)社會(huì)治安綜合治理，加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，加強(qiáng)食品、藥品安全監(jiān)管，切實(shí)保障人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。要廣泛開(kāi)展群眾性文化活動(dòng)，為群眾提供更多的健康向上的精神糧食。
要認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)社會(huì)保障制度，確保企業(yè)離退休人員基本養(yǎng)老金、失業(yè)保險(xiǎn)金、城鄉(xiāng)居民最低生活保障金按時(shí)足額發(fā)放。著力完善城鄉(xiāng)社會(huì)保障制度，逐步建立健全統(tǒng)一的城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老、醫(yī)療保障制度，推進(jìn)城鎮(zhèn)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)，逐步實(shí)現(xiàn)新農(nóng)保制度全覆蓋。建立和完善住房保障政策體系，擴(kuò)大保障性住房覆蓋面，加快廉租房和經(jīng)濟(jì)適用房建設(shè)步伐，逐步解決低收入家庭住房困難問(wèn)題。推進(jìn)城鄉(xiāng)社會(huì)救助全覆蓋，大力發(fā)展社會(huì)福利和慈善事業(yè)。要進(jìn)一步落實(shí)社會(huì)治安綜合治理工作責(zé)任制，強(qiáng)勢(shì)打擊涉毒涉槍、電話詐騙、制販假幣、涉惡涉黑，阻撓破壞重點(diǎn)工程，損害侵害人民群眾切身利益的各類違法犯罪分子，保證人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。
群眾路線是黨的生命線和根本工作路線，開(kāi)展以“為民、務(wù)實(shí)、清廉”為主要內(nèi)容的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，是新時(shí)期以為的黨中央堅(jiān)持“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”的重大決策部署，是順應(yīng)廣大人民群眾期盼、加強(qiáng)新時(shí)期馬克思主義政黨建設(shè)的又一重大戰(zhàn)略舉措。踐行群眾路線，關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變黨員干部作風(fēng)。石墻鎮(zhèn)以黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)為契機(jī)，深入解決黨員干部“四風(fēng)”突出問(wèn)題，不斷提高黨員干部服務(wù)群眾、服務(wù)發(fā)展的能力，全面建設(shè)和諧幸福新石墻。
一、抓好兩個(gè)環(huán)節(jié)，夯實(shí)群眾路線工作的基礎(chǔ)。踐行群眾路線，吃透文件精神、抓好宣傳教育是基礎(chǔ)。一是原汁原味傳達(dá)精神?；顒?dòng)以來(lái)，全鎮(zhèn)安排集體學(xué)習(xí)6天40學(xué)時(shí)、專題輔導(dǎo)報(bào)告3次、黨委書記上黨課1次，召開(kāi)教育實(shí)踐集中學(xué)習(xí)心得討論交流會(huì)3次，召開(kāi)各領(lǐng)域座談會(huì)12次，重點(diǎn)學(xué)習(xí)傳達(dá)了中央、省市委關(guān)于做好教育實(shí)踐活動(dòng)的一系列會(huì)議文件精神，確保精神落到實(shí)處。二是多種渠道宣傳教育。借助村級(jí)“三個(gè)全覆蓋”、遠(yuǎn)教平臺(tái)等載體，通過(guò)懸掛宣傳標(biāo)語(yǔ)200余幅，發(fā)放宣傳單2萬(wàn)余份，制發(fā)簡(jiǎn)報(bào)12期，精選視頻6個(gè)等多種形式，大力宣傳干部作風(fēng)建設(shè)的主要內(nèi)涵及重要意義，提高群眾知曉率，營(yíng)造濃厚氛圍，提高群眾參與其中的積極性。
二、突出三大重點(diǎn)，確保群眾路線工作的實(shí)效。踐行群眾路線，查擺問(wèn)題、整治“四風(fēng)”是重點(diǎn)。一是突出問(wèn)題查找。由鎮(zhèn)科級(jí)干部分別帶隊(duì)召開(kāi)不同層次的座談會(huì)17場(chǎng)，參加人員472人，發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷301份，認(rèn)真聽(tīng)取廣大黨員群眾對(duì)開(kāi)展教育實(shí)踐活動(dòng)的意見(jiàn)建議。依托各村“第一書記”、聯(lián)戶干部重點(diǎn)征求老黨員、老干部、“兩代表一委員”及駐地企業(yè)家、村民代表等服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)建議。結(jié)合“三個(gè)平臺(tái)”、村級(jí)“三個(gè)全覆蓋”、群眾來(lái)信來(lái)訪、熱線電話等渠道，收集群眾意見(jiàn)276條，反映比較集中的“四風(fēng)”問(wèn)題共4大類81條。二是突出問(wèn)題整治。針對(duì)查擺出的問(wèn)題，堅(jiān)持邊查邊改、立說(shuō)立改，迅速開(kāi)展了“學(xué)風(fēng)會(huì)風(fēng)‘散亂差’、機(jī)關(guān)效能‘慵懶散’、決策執(zhí)行‘中梗阻’”專項(xiàng)治理行動(dòng)。在活動(dòng)開(kāi)展中突出作風(fēng)建設(shè)，結(jié)合專項(xiàng)整治方案，把著力解決“四風(fēng)”突出問(wèn)題、關(guān)系群眾切身利益問(wèn)題、加強(qiáng)自身建設(shè)問(wèn)題作為切入點(diǎn)，把干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)作為聚焦點(diǎn)，更深地問(wèn)政于民，更細(xì)地問(wèn)需于民，更廣地問(wèn)計(jì)于民。同時(shí)將在調(diào)研和征求意見(jiàn)中查找發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行公示，建立臺(tái)賬進(jìn)行管理，結(jié)合各辦公室工作職責(zé)進(jìn)行分解，研究制定并細(xì)化整改方案和措施，有效落實(shí)整改責(zé)任和時(shí)間進(jìn)度。三是突出建章立制。制定出臺(tái)《石墻鎮(zhèn)密切聯(lián)系群眾制度》、《石墻鎮(zhèn)惠民政策落實(shí)制度》等一系列新制度，一方面把教育實(shí)踐活動(dòng)中作風(fēng)建設(shè)的先進(jìn)成果納入制度軌道，以行得通、指導(dǎo)力強(qiáng)、能長(zhǎng)期管用的制度將成功經(jīng)驗(yàn)固化下來(lái)，避免“一陣風(fēng)”、走過(guò)場(chǎng)。另一方面推動(dòng)制度“廢、改、立”工作的經(jīng)?；L(zhǎng)效化，確保服務(wù)群眾的宗旨意識(shí)得到全面、持續(xù)地體現(xiàn)。
三、健全四項(xiàng)機(jī)制，切實(shí)提高群眾的滿意度。踐行群眾路線，密切干群關(guān)系、轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)是關(guān)鍵。一是建立信息收集機(jī)制。在鎮(zhèn)活動(dòng)辦設(shè)立投訴舉報(bào)電話，暢通網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)途徑，及時(shí)受理群眾和企業(yè)信訪投訴，采取直辦、轉(zhuǎn)辦、交辦、督辦的方式切實(shí)解決群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題。重點(diǎn)解決群眾生產(chǎn)生活中的難題80余件，化解信訪積案、難案12起，消除各類矛盾隱患72起。二是實(shí)行暗訪督查機(jī)制。堅(jiān)持把群眾和企業(yè)反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題作為重點(diǎn)，通過(guò)強(qiáng)化日常監(jiān)管，對(duì)全鎮(zhèn)機(jī)關(guān)效能、村干部作風(fēng)等情況進(jìn)行明察暗訪達(dá)10次以上，發(fā)出情況通報(bào)5次，通報(bào)批評(píng)22人。三是堅(jiān)持追責(zé)問(wèn)責(zé)機(jī)制。對(duì)損害群眾切身利益問(wèn)題，嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任倒查機(jī)制，堅(jiān)持“零容忍”，發(fā)現(xiàn)一起，處理一起，絕不姑息，主動(dòng)約談鎮(zhèn)村黨員干部112人次，為8個(gè)軟弱渙散村及時(shí)調(diào)整選派了支部書記。四是嚴(yán)格考核獎(jiǎng)懲機(jī)制。將貫徹落實(shí)作風(fēng)建設(shè)納入黨員干部年度效能目標(biāo)管理考核，出臺(tái)了《石墻鎮(zhèn)黨員干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)、聯(lián)系群眾十要十不準(zhǔn)》等。
規(guī)章制度。
嚴(yán)格實(shí)行“一周一調(diào)度、一月一總結(jié)、一季一考評(píng)”的工作機(jī)制要求各部門、村深入自查糾正違規(guī)現(xiàn)象。轉(zhuǎn)變作風(fēng)煥發(fā)戰(zhàn)斗力。群眾關(guān)注度高的興北路、鎮(zhèn)中心幼兒園、北出入口景觀工程、偏遠(yuǎn)村通公交等項(xiàng)目進(jìn)行重點(diǎn)傾斜實(shí)現(xiàn)提前完工投資500萬(wàn)元集政務(wù)服務(wù)中心、科技民俗規(guī)劃展覽館、社區(qū)服務(wù)中心、黨員干部教育中心等為一體的前沃社區(qū)睦鄰中心也即將完工群眾滿意度明顯提高。
踐行群眾路線沒(méi)有終點(diǎn)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)永遠(yuǎn)在路上。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，就是要讓廣大的黨員干部轉(zhuǎn)作風(fēng)，接地氣，讓群眾從一個(gè)個(gè)發(fā)展變化中看到我們發(fā)展的信心。只要我們用好群眾路線這個(gè)法寶，與群眾融為一體、打成一片，贏得群眾的理解與支持，我們就一定能在實(shí)現(xiàn)小康、服務(wù)群眾的征程中闖出一片新的天地。
關(guān)于如何以服務(wù)群眾為目的，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)提升工作效能,我認(rèn)為作風(fēng)問(wèn)題，關(guān)心民心向背，關(guān)系事業(yè)成敗，關(guān)系黨的生死存亡。近年來(lái)，我們狠抓干部作風(fēng)建設(shè)和效能建設(shè)，目的就是督促?gòu)V大黨員干部自覺(jué)做到：以實(shí)際行動(dòng)為民解憂。要從群眾最關(guān)心、最盼望、最關(guān)注的事情做起，本著對(duì)群眾負(fù)責(zé)、對(duì)事業(yè)負(fù)責(zé)的態(tài)度，求真務(wù)實(shí)，真抓實(shí)干，千方百計(jì)把年初確定的向群眾承諾的民生實(shí)事抓實(shí)辦好。著眼于創(chuàng)新社會(huì)管理模式，推動(dòng)農(nóng)村干部工作職業(yè)化，我們要努力在鄉(xiāng)村推行村干部坐班辦公制，不僅能切實(shí)增強(qiáng)干部的工作責(zé)任感，而且還能極大的方便群眾辦事，只有這樣才能受到群眾的歡迎。服務(wù)群眾，是做好群眾工作的根本。把“民生十條”、“萬(wàn)元增收”、“共富12條”等惠民措施抓好抓實(shí)，努力滿足百姓所需、所盼，把“民生導(dǎo)向”、“民生幸?！惫餐辉５嚷涞綄?shí)處。要敢抓敢干。基層工作千頭萬(wàn)緒，有的問(wèn)題還較為棘手，要敢于面對(duì)一些矛盾的“堰塞湖”，努力化解群眾所急、所怨，多做理脈順氣、舒心暖情的矛盾化解、法律援助等工作。要善抓善干。
以務(wù)實(shí)的工作為民服務(wù)。就是要說(shuō)實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效，無(wú)論謀思路，想問(wèn)題，做決策，絕不放空炮，不?；ㄕ校皇固搫?，不擺花架子，不做表面文章，而要一切以群眾滿意為標(biāo)準(zhǔn)。為更好地服務(wù)群眾，為群眾排憂解難，我們應(yīng)該推行農(nóng)村干部值班辦公制的同時(shí)，還應(yīng)實(shí)施黨員干部幫辦服務(wù)制度。工作推進(jìn)中，鄉(xiāng)村要認(rèn)真抓好黨員干部幫辦服務(wù)站建設(shè)，有針對(duì)地組建黨員干部幫辦服務(wù)隊(duì)，落實(shí)好黨員聯(lián)系戶制度，規(guī)范工作流程，適應(yīng)群眾需求，延伸服務(wù)鏈條，提高服務(wù)層次。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部、包村部門，工作隊(duì)要將事關(guān)群眾切身利益的各項(xiàng)大事作為自己幫辦解決的重難點(diǎn)，在政策、項(xiàng)目、資金技術(shù)、等方面提供扶持和有效幫扶。
只有這樣，才能以真正的務(wù)實(shí)精神做好為民服務(wù)的工作。了解群眾，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。眼里有群眾，就是要高看群眾力量。馬克思唯物史觀認(rèn)為，人民群眾是創(chuàng)造歷史的主人。黨的歷史告訴我們，人民群眾是執(zhí)政之基、動(dòng)力之源。只有尊重群眾，才能更好地服務(wù)群眾。要細(xì)看群眾疾苦。薄書記曾說(shuō)，“我們眼里的一些小事，往往是群眾的頭等大事”。對(duì)群眾的柴米油鹽、疾苦冷暖要時(shí)刻關(guān)注，細(xì)致入微，體察實(shí)情。要深看群眾訴求。認(rèn)真貫徹落實(shí)好“三進(jìn)三同”“結(jié)窮親”活動(dòng)，深入開(kāi)展調(diào)查研究，走村進(jìn)戶，傾聽(tīng)群眾呼聲，找準(zhǔn)群眾問(wèn)題，為科學(xué)決策打好基礎(chǔ)。
以清廉的作風(fēng)為民造福。黨和政府的形象是通過(guò)黨員干部的行為和作風(fēng)反映出來(lái)的，加強(qiáng)黨的建設(shè)，首要的是清正廉潔。廣大黨員干部尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部一定要擺正“三種關(guān)系”：一是要正確對(duì)待自己，擺正“主”與“仆”的關(guān)系，心中始終要銘記，共產(chǎn)黨的官是人民公仆，無(wú)論在什么崗位，擔(dān)任什么職務(wù)，都要多為百姓辦好事，多為社會(huì)做貢獻(xiàn)，做群眾擁護(hù)的好官;二是要正確行使權(quán)力，擺正權(quán)與責(zé)的關(guān)系，心中始終要銘記，權(quán)力越大，責(zé)任越大，手中的權(quán)力只能用來(lái)為群眾謀福利，而不能成為謀取個(gè)人好處的資本，始終保持清醒的頭腦，自覺(jué)維護(hù)權(quán)力的尊嚴(yán);三是要正確對(duì)待名利，擺正名與利的關(guān)系，心中始終要銘記，金杯銀杯不如老百姓的口碑，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)不如老百姓的夸獎(jiǎng)，要堅(jiān)持生活上向低標(biāo)準(zhǔn)看齊，工作上向高標(biāo)準(zhǔn)看齊，把一切心思和精力用在為黨工作為民盡責(zé)上。貼近群眾，是做好群眾工作的前提。多說(shuō)通俗、正派的真心話，不說(shuō)傷害群眾感情的話，要善將“書面語(yǔ)言”轉(zhuǎn)化為“群眾語(yǔ)言”，當(dāng)好政策的“宣傳員”，做好黨員的“示范生”。要吃得了群眾的苦。
“三進(jìn)三同”要吃得慣農(nóng)家飯、喝得了農(nóng)村水、住得下農(nóng)家屋，在體嘗疾苦中融入群眾生活，強(qiáng)化務(wù)實(shí)作風(fēng)。要管得住自己的嘴。對(duì)來(lái)辦事的群眾，絕不吃拿卡要、冷橫推拖，少一分輕慢，多一分溫情;到基層檢查指導(dǎo)，絕不超標(biāo)吃請(qǐng)、豪華接待，減一份負(fù)擔(dān)，多一份尊重。幫助群眾，是共產(chǎn)黨人的天職。兜里有群眾，就是要在兜里裝“愛(ài)心”。當(dāng)群眾在生產(chǎn)生活、子女就學(xué)、看病就醫(yī)、工作就業(yè)、增收致富等方面有急難危困時(shí)，傾情相幫，盡力相助，像雷鋒那樣對(duì)待群眾如“春天般溫暖”。在兜里裝“民情”。多交窮親戚，常進(jìn)百姓家，對(duì)幫扶群眾的具體困難和突出問(wèn)題走一路、記一程，了然于胸。在兜里裝“點(diǎn)子”。積極為群眾出謀劃策，幫他們出主意、想辦法，為他們送技術(shù)、送法律、送信息，通過(guò)每一名黨員的真心幫扶增進(jìn)干部群眾的魚(yú)水深情。
群眾服務(wù)心得體會(huì)篇四
審計(jì)服務(wù)是國(guó)家機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要職責(zé)，旨在保障國(guó)家財(cái)政資金使用的透明和效益。近年來(lái)，我國(guó)審計(jì)工作取得了長(zhǎng)足發(fā)展，為群眾帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的利益。在與審計(jì)人員的接觸中，我深刻感受到了審計(jì)服務(wù)的重要性和其給群眾帶來(lái)的好處。下面，我將從四個(gè)方面談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
首先，審計(jì)服務(wù)使政府資金使用更加透明。作為國(guó)家機(jī)關(guān)的審計(jì)部門，其職責(zé)不僅是對(duì)政府部門和機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行檢查，更重要的是審計(jì)人員對(duì)資金使用情況進(jìn)行審查和監(jiān)督。在審計(jì)服務(wù)的過(guò)程中，審計(jì)人員會(huì)通過(guò)查閱資料、核對(duì)賬目、實(shí)地調(diào)研等方式，全面了解資金的使用情況，并及時(shí)向上級(jí)部門和公眾公布審計(jì)結(jié)果。這樣一來(lái)，政府的資金使用情況就能夠得到公眾的監(jiān)督，避免了財(cái)政資金的濫用和浪費(fèi)，提高了政府的透明度。
其次，審計(jì)服務(wù)促進(jìn)了政府效能的提升。審計(jì)服務(wù)不僅僅是對(duì)資金的審查，更重要的是對(duì)政府的運(yùn)行和管理進(jìn)行評(píng)估和督促，從而促進(jìn)政府效能的提升。例如，在一次與一位審計(jì)人員的交流中，我了解到他們常常會(huì)對(duì)政府的決策、項(xiàng)目實(shí)施和政策落地情況進(jìn)行審計(jì)，通過(guò)檢查和評(píng)估，找出問(wèn)題所在并提出整改建議。這樣的評(píng)估和督促對(duì)于政府的運(yùn)轉(zhuǎn)大有裨益，能夠發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題和弊端，及時(shí)修復(fù)和改進(jìn)，提高政府的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
第三，審計(jì)服務(wù)保障了國(guó)家資金的安全與正確使用。在審計(jì)服務(wù)過(guò)程中，審計(jì)人員會(huì)對(duì)國(guó)家重大項(xiàng)目的預(yù)算、資金使用和反腐敗工作進(jìn)行審查和監(jiān)督。例如，在一個(gè)審計(jì)報(bào)告中，我了解到一起資金被侵占和濫用的案件得到了妥善解決。這樣的監(jiān)督和審查有助于保障國(guó)家資金的安全和正確使用，防止了腐敗行為的發(fā)生，維護(hù)了國(guó)家和人民的利益。
最后，審計(jì)服務(wù)提升了群眾的獲得感和幸福感。審計(jì)服務(wù)不僅僅是為政府機(jī)構(gòu)和部門提供服務(wù)，更直接地惠及了廣大民眾。例如，在一個(gè)涉及農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織的審計(jì)案例中，我看到審計(jì)人員幫助農(nóng)民群眾找回了被侵占的集體經(jīng)濟(jì)利益。這樣的案例讓我深受感動(dòng)，也讓我深刻體會(huì)到審計(jì)服務(wù)的重要性和意義。審計(jì)服務(wù)通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，讓群眾感受到了國(guó)家的關(guān)懷和幫助，提升了群眾的獲得感和幸福感。
綜上所述，審計(jì)服務(wù)對(duì)于保障政府資金使用的透明和效益，提升政府效能，保障國(guó)家資金的安全和正確使用以及提升群眾的獲得感和幸福感都起到了重要作用。作為國(guó)家的一項(xiàng)公共服務(wù)，我們應(yīng)該積極支持和配合審計(jì)工作，共同推動(dòng)審計(jì)服務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
群眾服務(wù)心得體會(huì)篇五
一、引言段（引出服務(wù)群眾重要性）
服務(wù)群眾是我們作為公務(wù)員、社區(qū)工作者、志愿者等各行各業(yè)從事公共服務(wù)工作的根本宗旨。作為一名社區(qū)工作者，我始終堅(jiān)信，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)不僅能夠滿足群眾的需求，更重要的是能夠贏得他們的心。在實(shí)踐中，我體會(huì)到了通過(guò)真心誠(chéng)意的服務(wù)群眾，不僅可以提高自身的專業(yè)水平，也可以得到群眾的支持和認(rèn)可。
二、第一段（全面了解群眾需求）
在提供服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持全面了解群眾的需求。通過(guò)與群眾的交流溝通，我深刻意識(shí)到每個(gè)群眾都有不同的需求和關(guān)切。有的群眾關(guān)注就業(yè)問(wèn)題，有的關(guān)心子女的教育，有的關(guān)心社區(qū)的環(huán)境等等。因此，我們需要耐心傾聽(tīng)，仔細(xì)了解，把握群眾的真實(shí)需求，才能制定出切實(shí)可行的服務(wù)方案。
三、第二段（注重主動(dòng)服務(wù)）
在服務(wù)群眾的過(guò)程中，我始終秉持著主動(dòng)服務(wù)的原則。我相信問(wèn)題不會(huì)自己解決，只有主動(dòng)出擊，才能真正解決群眾的問(wèn)題。例如，面對(duì)群眾反映的環(huán)境問(wèn)題，我主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)部門，親自走訪現(xiàn)場(chǎng)，積極推動(dòng)問(wèn)題的解決。這樣的服務(wù)態(tài)度不僅得到了群眾的贊許，也為社區(qū)建設(shè)和諧穩(wěn)定的環(huán)境起到了積極作用。
四、第三段（細(xì)致入微的服務(wù)）
在為群眾提供服務(wù)的過(guò)程中，我始終堅(jiān)持做到細(xì)致入微。在解決問(wèn)題時(shí)，我會(huì)認(rèn)真傾聽(tīng)群眾的訴求，仔細(xì)收集相關(guān)信息，確保得到準(zhǔn)確的問(wèn)題描述。在與群眾的溝通中，我注重言辭的節(jié)制，以求用最少的文字傳遞最多的信息。同時(shí)，為了提高服務(wù)質(zhì)量，我還不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷提升自己的業(yè)務(wù)水平。這種精細(xì)化的服務(wù)，讓群眾對(duì)我和我的工作充滿了信任。
五、結(jié)尾段（心得體會(huì)與展望）
通過(guò)服務(wù)群眾的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)群眾是一項(xiàng)艱巨而又光榮的任務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我不僅學(xué)到了專業(yè)知識(shí)，也體驗(yàn)到了與人打交道的技巧和藝術(shù)。在今后的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷提高自身的能力和素質(zhì)，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。同時(shí)，我也呼吁更多的人加入到為群眾服務(wù)的行列中來(lái)，共同創(chuàng)造一個(gè)溫暖和諧的社會(huì)。通過(guò)我們的努力，我們一定能夠讓每一個(gè)群眾感受到我們的關(guān)懷和關(guān)愛(ài)，讓社會(huì)更加充滿溫情與和諧。
總結(jié)：服務(wù)群眾的過(guò)程不僅是給予群眾幫助和滿足需求的過(guò)程，更是一種心靈的交流和溫暖的傳遞。唯有通過(guò)真心服務(wù)，才能贏得群眾的心。在未來(lái)的日子里，我們應(yīng)該始終保持對(duì)群眾的敬畏之心，以真心對(duì)待群眾、誠(chéng)心服務(wù)群眾，不斷提升自己的服務(wù)水平，做到服務(wù)群眾工作的精益求精。像看待自己的親人一樣看待群眾，用心理解群眾，細(xì)致入微地服務(wù)群眾，我們相信，將會(huì)采獲更多的成功和滿意。
群眾服務(wù)心得體會(huì)篇六
服務(wù)群眾從人民群眾的根本利益出發(fā)，全心全意為人民服務(wù)，下面小編為大家精心整理的服務(wù)群眾。
歡迎大家參閱。
在“”規(guī)劃全面啟動(dòng)，建黨90周年即將到來(lái)，按照市委市政府的統(tǒng)一部署，我中心開(kāi)展了“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)，這次活動(dòng)的開(kāi)展是在新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)中心(公司)群眾工作的重要舉措，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，為中心(公司)順利完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面我針對(duì)這次活動(dòng)的開(kāi)展談一下自己的認(rèn)識(shí)：
一、活動(dòng)的開(kāi)展應(yīng)以深入基層、深入實(shí)際為重點(diǎn)。
一是各項(xiàng)改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實(shí)際，才能弄清如何把上級(jí)黨委的方針政策和基層實(shí)際結(jié)合起來(lái)，把工作做到點(diǎn)上。也才能確保把群眾對(duì)我們工作不滿意、不高興、不答應(yīng)的問(wèn)題摸清摸透，有針對(duì)性地加以改進(jìn)。
二是幫扶對(duì)象在基層。市委領(lǐng)導(dǎo)提出“群眾工作就是為人民群眾辦實(shí)事的工作”，這個(gè)提法高度概括了新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開(kāi)深入一線，深入實(shí)際。
三是各種矛盾的焦點(diǎn)在基層。當(dāng)前我中心所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關(guān)的問(wèn)題，易引發(fā)各種社會(huì)矛盾，協(xié)調(diào)利益關(guān)系、化解社會(huì)矛盾也離不開(kāi)深入一線，深入實(shí)際。
四是認(rèn)識(shí)事物的本來(lái)面貌在基層。每項(xiàng)政策都是一個(gè)從上到下層層貫徹執(zhí)行的過(guò)程，也是是民意由下到上層層反饋報(bào)告的過(guò)程。這都要通過(guò)每個(gè)環(huán)節(jié)上的具體人來(lái)完成，環(huán)節(jié)多了就會(huì)隱藏基層的真實(shí)情況，深入基層到一線減少中間環(huán)節(jié)才能了解掌握基層的本來(lái)面貌。
五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領(lǐng)導(dǎo)能力的重要表現(xiàn)，但這種能力不是坐在機(jī)關(guān)里就自然提高的。尤其是黨內(nèi)民主和人民民主不斷發(fā)展的今天，領(lǐng)導(dǎo)干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢，才和群眾有共同語(yǔ)言和感情，才能增長(zhǎng)自己團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)群眾干事創(chuàng)業(yè)的才干，也才有遠(yuǎn)大的政治前途。
二、活動(dòng)的開(kāi)展應(yīng)以服務(wù)基層、服務(wù)群眾為落腳點(diǎn)。
我們開(kāi)展“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)的目的是要讓群眾真真實(shí)實(shí)感受到黨和國(guó)家的關(guān)懷，就是要抓出效果，真正服務(wù)于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實(shí)際上虎頭蛇尾，卻沒(méi)給群眾解決其生產(chǎn)、生活中的實(shí)際問(wèn)題，達(dá)不到實(shí)際服務(wù)的效果，這樣的工作結(jié)果不會(huì)得到群眾的認(rèn)可，也就失去了“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)開(kāi)展的意義。工作中，由于我們所承擔(dān)的工作，工作中的征地拆遷、工程建設(shè)、資產(chǎn)管理與運(yùn)營(yíng)等都會(huì)經(jīng)常涉及到群眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動(dòng)上把握好：一要始終從維護(hù)群眾利益角度考慮問(wèn)題;二要始終把群眾的事情當(dāng)作自己的事來(lái)辦;三要始終堅(jiān)持換位思考，理解群眾的苦衷;四要始終科學(xué)運(yùn)用群眾思維、行為模式理解、解決問(wèn)題;五要有始終向群眾學(xué)習(xí)的謙虛態(tài)度和工作熱情;六要始終以解決群眾實(shí)際困難為活動(dòng)目的。
三、活動(dòng)的開(kāi)展要結(jié)合實(shí)際、力求實(shí)效。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，在實(shí)際工作中要以開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)為動(dòng)力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強(qiáng)決策服務(wù)結(jié)合起來(lái)。牢牢把握“以人為本、執(zhí)政為民”和“深入基層、服務(wù)群眾”的要求，開(kāi)展好重大課題調(diào)研、日常調(diào)研，要更加注重摸清基層實(shí)際情況，更加注重反映群眾的所思所盼所求，更加注重總結(jié)基層創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)好做法，力求有更多成果。二是與加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)、處室建設(shè)結(jié)合起來(lái)。深入查擺思想工作作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題，著力在抓好整改、完善機(jī)制上下功夫，推進(jìn)學(xué)習(xí)研究型機(jī)關(guān)建設(shè)再上新臺(tái)階、處室規(guī)范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發(fā)生新變化。三是與攜手共建、幫扶長(zhǎng)清孔莊村困難群眾結(jié)合起來(lái)。建立完善工作交流、跟蹤調(diào)研、日常服務(wù)等制度，深入群眾，體察民情，細(xì)化措施辦法，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，在服務(wù)群眾中接受教育、經(jīng)受鍛煉、摸清情況，提高決策服務(wù)水平和自身素質(zhì)能力。四是與推動(dòng)各項(xiàng)工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)結(jié)合起來(lái)。要瞄準(zhǔn)更高目標(biāo)，制定更高標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破、新發(fā)展。
對(duì)待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠(chéng)，解決群眾問(wèn)題真實(shí)，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會(huì)矛盾的重要法寶。做好新形勢(shì)下的群眾工作，著重要做到“四真”。
對(duì)待群眾工作要真心。縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部直接面對(duì)基層、面對(duì)群眾，擔(dān)負(fù)著維護(hù)一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務(wù)，一定要有鄭板橋說(shuō)的那個(gè)境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實(shí)事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠(chéng)。古訓(xùn)云：“誠(chéng)以待人、無(wú)物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動(dòng)與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語(yǔ)上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說(shuō)真話、實(shí)話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場(chǎng)講話，學(xué)會(huì)用群眾的話說(shuō)群眾的事，用群眾的語(yǔ)解群眾心中的結(jié)。三是要在聽(tīng)取意見(jiàn)上尊重群眾。對(duì)基層群眾反映意見(jiàn)、建議，要熱情接待，虛心傾聽(tīng)，坦誠(chéng)面對(duì)，客觀分析，及時(shí)研究解決。
解決群眾問(wèn)題要真實(shí)。為群眾解決問(wèn)題，要牢固樹(shù)立正確的政績(jī)觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項(xiàng)事情要辦好、辦實(shí)、辦出成效，讓群眾看得見(jiàn)、摸得著、享受到。為群眾解決問(wèn)題，切忌口是心非，開(kāi)空頭支票。為群眾解決問(wèn)題，不但重?cái)?shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會(huì)環(huán)境和實(shí)際情況，分清輕重緩急，逐步落實(shí)。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對(duì)那些條件允許、群眾迫切需要解決的問(wèn)題，要當(dāng)機(jī)立斷，馬上落實(shí);對(duì)那些符合科學(xué)發(fā)展觀要求、惠及長(zhǎng)遠(yuǎn)的事，要?jiǎng)?chuàng)造條件，逐步解決;對(duì)那些時(shí)機(jī)不成熟、而且人力、財(cái)力、物力一時(shí)無(wú)法承受的項(xiàng)目，要慎重考慮，暫緩進(jìn)行。
帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問(wèn)題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國(guó)家的惠農(nóng)政策，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營(yíng)造良好環(huán)境。大力推進(jìn)農(nóng)村機(jī)制體制創(chuàng)新，引導(dǎo)建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，提高農(nóng)民的市場(chǎng)化組織程度;指導(dǎo)土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準(zhǔn)致富項(xiàng)目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強(qiáng)信息、技術(shù)指導(dǎo)，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強(qiáng)農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導(dǎo)服務(wù)，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
為深入貫徹落實(shí)工商平陰分局“深入基層、服務(wù)群眾”工作會(huì)議精神，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展，按照分局“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)安排，該所日召開(kāi)所務(wù)會(huì)集中開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”專題討論活動(dòng)。會(huì)上，該所負(fù)責(zé)人認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了分局會(huì)議精神，并作出了工作安排，全體與會(huì)職工積極發(fā)言，為“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)深入開(kāi)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。通過(guò)此次討論活動(dòng)，全所對(duì)服務(wù)群眾達(dá)成一致共識(shí)，現(xiàn)將該所專題討論會(huì)的心得體會(huì)總結(jié)如下：
第一，貼近群眾、服務(wù)群眾是黨和國(guó)家的要求，是時(shí)代要求。
近年來(lái)，黨和國(guó)家把惠民生提到重要的工作日程上來(lái)，黨的xx屆五中全會(huì)提出以后要繼續(xù)將服務(wù)群眾、貼近群眾作為重要的工作來(lái)抓。全國(guó)工商系統(tǒng)及時(shí)把握中央精神，緊緊圍繞服務(wù)群眾展開(kāi)工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)見(jiàn)成效為目標(biāo)，著力解決群眾最關(guān)心的利益問(wèn)題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，把群眾的要求全面貫徹落實(shí)到發(fā)展改革各項(xiàng)工作中去，扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系，準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)，推行大討論活動(dòng)為服務(wù)群眾、貼近群眾工作展開(kāi)夯實(shí)了基層。
第二，積極踐行“以人為本”管理理念，是立足職能，服務(wù)群眾的要求。
基層工商所為了更好的服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，服務(wù)群眾惠及民生，應(yīng)該準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變職能，將自己擺到市場(chǎng)監(jiān)管、服務(wù)群眾的服務(wù)者位置上，從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆?wù)者。通過(guò)大討論活動(dòng)，使該所全體人員更好的認(rèn)清形勢(shì)和職能所在，將“深入基層、服務(wù)群眾”作為重要的工作常抓不懈。
第三，注重創(chuàng)新，完善服務(wù)措施，是服務(wù)群眾的要求。
通過(guò)“深入基層、服務(wù)群眾”的討論活動(dòng)，該所每個(gè)工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見(jiàn)，雖然職位職責(zé)不同，但是有一個(gè)共同的目標(biāo)，就是做好群眾服務(wù)工作。作為基層工商所，應(yīng)該在工作中履好職，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際不斷創(chuàng)新機(jī)制，完善服務(wù)措施，更好的服務(wù)群眾。在以后的工作中要避免工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，抓好窗口服務(wù)，抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)維權(quán)、紅盾護(hù)農(nóng)等工作，并且在履好職的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)措施。
“深入基層、服務(wù)群眾”是一項(xiàng)重要工作，我們要把它作為一項(xiàng)惠民工作常抓不懈。該所根據(jù)“深入基層、服務(wù)群眾”的工作要求，在以后的工作中一定會(huì)在分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，把服務(wù)群眾工作做好做實(shí)，真正成為一名合格的紅盾衛(wèi)士，展現(xiàn)工商系統(tǒng)的風(fēng)采。
群眾服務(wù)心得體會(huì)篇七
第一段：介紹優(yōu)化服務(wù)群眾的重要性及背景（200字）。
當(dāng)今社會(huì)，優(yōu)化服務(wù)群眾已經(jīng)成為各行各業(yè)發(fā)展的必由之路。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，人們的物質(zhì)需求不斷變化，對(duì)服務(wù)的要求也越來(lái)越高。優(yōu)化服務(wù)群眾是一項(xiàng)重要的工作，它旨在提供更好的服務(wù)質(zhì)量和獲得更高的客戶滿意度。隨著國(guó)家提出建設(shè)服務(wù)型政府的要求，各級(jí)政府和企事業(yè)單位也開(kāi)始重視優(yōu)化服務(wù)群眾的工作。優(yōu)化服務(wù)群眾不僅可以提升政府和企事業(yè)單位的形象，還能夠增加社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
優(yōu)化服務(wù)群眾的具體措施有很多，比如要加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)解決群眾不滿意的問(wèn)題；要完善服務(wù)設(shè)施，提供便捷的服務(wù)；要提高服務(wù)人員的素質(zhì)，培養(yǎng)良好的服務(wù)態(tài)度。通過(guò)這些措施，可以提高服務(wù)質(zhì)量，提升服務(wù)效率，讓群眾感受到真正的尊重和關(guān)愛(ài)。
優(yōu)化服務(wù)群眾的效果也是顯著的。首先，優(yōu)化服務(wù)群眾可以提高政府的形象和信用，增強(qiáng)政府的公信力。當(dāng)政府能夠及時(shí)回應(yīng)群眾的需求，并通過(guò)有效的措施解決問(wèn)題時(shí)，人們對(duì)政府的信任感會(huì)大大增加。其次，優(yōu)化服務(wù)群眾可以促進(jìn)社會(huì)的和諧穩(wěn)定。當(dāng)群眾滿意度提高時(shí)，社會(huì)矛盾和沖突會(huì)減少，社會(huì)關(guān)系會(huì)更和諧。最后，優(yōu)化服務(wù)群眾對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)展也有積極的作用。服務(wù)質(zhì)量的提升可以吸引更多的投資和客戶，提高企事業(yè)單位的競(jìng)爭(zhēng)力，進(jìn)而推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。
優(yōu)化服務(wù)群眾雖然重要，但也存在一些難點(diǎn)。其中之一是服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)。由于長(zhǎng)期以來(lái)服務(wù)工作得不到足夠的重視，一些服務(wù)人員服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能較為薄弱。另一個(gè)難點(diǎn)是服務(wù)方式單一。有的政府和企事業(yè)單位在服務(wù)群眾時(shí)只重視表面形式，而忽視了服務(wù)內(nèi)容和效果。要解決這些問(wèn)題，首先要加強(qiáng)服務(wù)人員的培訓(xùn)和教育，提高他們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)技能；其次，要加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，對(duì)服務(wù)工作進(jìn)行評(píng)估和考核，鼓勵(lì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)、懲罰差異服務(wù)；再次，要借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)地區(qū)和企事業(yè)單位的服務(wù)理念和方式，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式。
第四段：優(yōu)化服務(wù)群眾的關(guān)鍵角色和責(zé)任（200字）。
要優(yōu)化服務(wù)群眾，政府和企事業(yè)單位是關(guān)鍵角色。政府應(yīng)該加強(qiáng)服務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，制定明確的服務(wù)目標(biāo)和工作計(jì)劃；企事業(yè)單位要將服務(wù)群眾視為自己的重要任務(wù)，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，創(chuàng)造良好的服務(wù)環(huán)境和氛圍。同時(shí)，服務(wù)群眾也需要積極參與和配合，提出自己的需求和意見(jiàn)，與政府和企事業(yè)單位共同推動(dòng)服務(wù)的優(yōu)化。
第五段：總結(jié)（200字）。
優(yōu)化服務(wù)群眾是一項(xiàng)重要的工作，它能夠提升政府和企事業(yè)單位的形象，增強(qiáng)社會(huì)和諧穩(wěn)定，促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。要優(yōu)化服務(wù)群眾，需要加強(qiáng)服務(wù)人員的培訓(xùn)和教育，加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，借鑒先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，創(chuàng)新服務(wù)模式。政府和企事業(yè)單位是關(guān)鍵角色，他們要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，制定明確的目標(biāo)和計(jì)劃。而服務(wù)群眾也需要積極參與和配合，與政府和企事業(yè)單位共同推動(dòng)服務(wù)的優(yōu)化。只有共同努力，優(yōu)化服務(wù)群眾才能取得更好的結(jié)果，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步。
群眾服務(wù)心得體會(huì)篇八
服務(wù)群眾是黨和政府工作的宗旨之一，也是領(lǐng)導(dǎo)干部永恒的方向。作為一名黨員干部，緊緊服務(wù)群眾是我們的職責(zé)所在。近年來(lái)，我深入基層一線，親身體會(huì)到緊緊服務(wù)群眾的意義和價(jià)值。在服務(wù)群眾的過(guò)程中，不僅扛起了責(zé)任，還更加深刻地了解到我們黨的初心和使命。
第二段：傳導(dǎo)溫暖，奉獻(xiàn)真情。
緊緊服務(wù)群眾，首先要傳導(dǎo)一份溫暖，奉獻(xiàn)一份真情。在社區(qū)工作期間，我親身參與了許多群眾需要解決的問(wèn)題。有一次，一位老人家突發(fā)疾病，鄰居們慌亂不知所措。我及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，為老人家緊急安排了救治，安撫了鄰居們的心情?？吹嚼先思液袜従觽兏屑さ哪抗?，我深刻地體會(huì)到作為黨員干部，應(yīng)該始終將群眾的利益放在首位。
第三段：解決問(wèn)題，為群眾排憂解難。
服務(wù)群眾，就是要解決群眾實(shí)際問(wèn)題，為他們排憂解難。在村里開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)活動(dòng)期間，我主動(dòng)了解了村民的困難和需求，幫助他們建立起信心，提供技術(shù)和政策支持。在幫扶一戶貧困戶過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)他的孩子輟學(xué)了，便與學(xué)校、工作隊(duì)聯(lián)系，爭(zhēng)取到了教育資助，幫助孩子重返學(xué)校。通過(guò)這樣的努力和幫扶，該戶脫貧致富了。這一切的付出和回報(bào)，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到服務(wù)群眾的重要性和價(jià)值。
第四段：宣傳教育，提高素質(zhì)能力。
緊緊服務(wù)群眾不僅需要解決問(wèn)題，更需要宣傳教育，提高自身素質(zhì)能力。在與群眾交流的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)許多群眾對(duì)政府政策與法律的了解程度不高。于是，我積極宣傳國(guó)家政策和法規(guī)，幫助群眾了解政策的內(nèi)涵和實(shí)施細(xì)則，同時(shí)組織法律知識(shí)講座，提高群眾的法律意識(shí)。通過(guò)這樣的工作，許多群眾更好地理解了政策，增強(qiáng)了法律意識(shí)，改變了過(guò)去有些群眾對(duì)政府的誤解和不信任。
第五段：建立平臺(tái)，傾聽(tīng)群眾聲音。
緊緊服務(wù)群眾也需要搭建平臺(tái)，傾聽(tīng)群眾的聲音。作為一名黨員干部，我深刻理解到自己不能獨(dú)善其身，必須與群眾一起成長(zhǎng)。在工作中，我定期組織群眾座談會(huì)，聽(tīng)取群眾對(duì)政府工作的意見(jiàn)和建議。通過(guò)這樣的溝通和交流，我與群眾建立了良好的互動(dòng)關(guān)系，不僅有效解決了一些問(wèn)題，也贏得了群眾的信賴。在群眾的幫助下，我更好地了解了他們的需求，工作也更加有的放矢。
總結(jié)段：回顧服務(wù)群眾過(guò)程，提出思考。
緊緊服務(wù)群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是我們黨員干部的使命所在。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐和體會(huì)，我深刻的感受到服務(wù)群眾的重要性和意義。服務(wù)群眾不僅是一種精神狀態(tài)，更是一種責(zé)任擔(dān)當(dāng)。我將繼續(xù)深入基層，守住初心使命，不斷提高自身能力，為廣大群眾提供更好的服務(wù)和幫助。
群眾服務(wù)心得體會(huì)篇九
段落一：引言（200字）。
近年來(lái)，隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的提高，人們對(duì)公共服務(wù)的需求也日益增多。群眾的滿意度成為衡量政府工作的重要指標(biāo)。而群眾服務(wù)，作為政府行為的重要組成部分，直接關(guān)系到政府形象和社會(huì)和諧穩(wěn)定。通過(guò)參與社會(huì)實(shí)踐，我深深體會(huì)到了群眾服務(wù)的重要性和技巧，也收獲了許多寶貴的心得體會(huì)。
段落二：認(rèn)識(shí)群眾需求（200字）。
了解群眾需求是提供有效服務(wù)的前提。我在志愿服務(wù)活動(dòng)中與不同背景的群眾接觸，才真正意識(shí)到每個(gè)人的需求都不同。比如，老年人更注重養(yǎng)老服務(wù)，年輕人更看重就業(yè)機(jī)會(huì)。在為群眾提供服務(wù)時(shí)，我們要站在他們的角度，傾聽(tīng)他們的聲音，更好地滿足他們的需求。只有真正了解群眾，才能提供真正有用的服務(wù)。
段落三：提升服務(wù)質(zhì)量（200字）。
提升群眾服務(wù)質(zhì)量是政府工作的核心。在參與社區(qū)服務(wù)中，我發(fā)現(xiàn)群眾對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的要求越來(lái)越高，服務(wù)態(tài)度和效率成為重要的考核要素。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)自身能力和技巧的培養(yǎng)是提高服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵。要注重學(xué)習(xí)與實(shí)踐相結(jié)合，加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)能力，提高自身業(yè)務(wù)水平，不斷提升服務(wù)滿意度。
段落四：創(chuàng)新服務(wù)模式（200字）。
創(chuàng)新服務(wù)模式是提升群眾服務(wù)的重要手段。隨著信息技術(shù)的發(fā)展，我們可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)等新媒體手段為群眾提供更便捷、高效的服務(wù)。比如，政府可以開(kāi)通微信公眾號(hào)和APP，方便群眾在線咨詢和辦理事務(wù)。此外，利用大數(shù)據(jù)和人工智能，可以精準(zhǔn)了解群眾需求，提供個(gè)性化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)群眾與政府之間更加緊密的互動(dòng)。
段落五：形成良好互動(dòng)（200字）。
形成良好的互動(dòng)關(guān)系是群眾服務(wù)的核心。政府應(yīng)當(dāng)積極傾聽(tīng)群眾的建議和意見(jiàn)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，群眾也應(yīng)當(dāng)積極參與社會(huì)管理和公共事務(wù)，提出自己的合理訴求，協(xié)助政府改善服務(wù)。只有政府與群眾共同努力，形成良好的互動(dòng)關(guān)系，才能更好地滿足群眾的需求，推進(jìn)社會(huì)進(jìn)步與發(fā)展。
總結(jié)（100字）。
通過(guò)參與群眾服務(wù)實(shí)踐，我深刻意識(shí)到了了解群眾需求、提升服務(wù)質(zhì)量、創(chuàng)新服務(wù)模式、形成良好互動(dòng)關(guān)系的重要性。作為一名志愿者，我將繼續(xù)努力，為群眾服務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量，推動(dòng)社會(huì)公共事務(wù)更好地服務(wù)于廣大人民群眾。同時(shí)，我也希望政府能夠進(jìn)一步加強(qiáng)群眾服務(wù)意識(shí)，提升服務(wù)質(zhì)量，為人民群眾創(chuàng)造一個(gè)更加美好的生活環(huán)境。
群眾服務(wù)心得體會(huì)篇十
第一段：群眾服務(wù)的重要性和意義（200字）。
群眾是一個(gè)國(guó)家的基礎(chǔ)，群眾的幸福和滿意是國(guó)家發(fā)展的保障。作為一名公務(wù)人員，我意識(shí)到群眾服務(wù)的重要性和意義。群眾服務(wù)不僅是我們的職責(zé)所在，更是我們?yōu)槿嗣裰\福祉、實(shí)現(xiàn)愿景的關(guān)鍵。通過(guò)群眾服務(wù)，我們能夠了解民眾的需求和困難，及時(shí)解決問(wèn)題，提高民眾的生活質(zhì)量，增進(jìn)民心，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。
第二段：積極主動(dòng)傾聽(tīng)群眾需求（250字）。
作為一名公務(wù)人員，我始終堅(jiān)持積極主動(dòng)地傾聽(tīng)群眾的需求。通過(guò)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)和走訪等方式，我了解到群眾的關(guān)切和訴求，盡力滿足他們的需求。在工作中，我時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，虛心傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)自己的工作方法和服務(wù)方式。只有真正了解群眾的需求，我們才能更好地為他們提供實(shí)用的服務(wù)，回應(yīng)他們的期待。
第三段：提高服務(wù)水平和質(zhì)量（250字）。
為了提高群眾的滿意度，我不斷努力提高自己的服務(wù)水平和質(zhì)量。我通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提升專業(yè)知識(shí)和技能，在工作中盡力做到一絲不茍，做到有問(wèn)必答、有需必應(yīng)。同時(shí)，我還積極倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新思維，與同事共同研究解決方案，不斷提升群眾服務(wù)的效率和質(zhì)量。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高，才能夠更好地滿足群眾的需要，實(shí)現(xiàn)與群眾的良好互動(dòng)。
第四段：關(guān)心群眾利益和權(quán)益（250字）。
作為心得體會(huì)群眾服務(wù)的一部分，我始終把關(guān)心群眾的利益和權(quán)益放在首位。在工作中，我力求公正、公平地處理各種問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益，讓每一個(gè)人都能夠公平地受到待遇和保護(hù)。在與群眾的交流中，我堅(jiān)持誠(chéng)信守信，以確保群眾對(duì)我們的服務(wù)有更大的信任。只有真正關(guān)心群眾的利益和權(quán)益，才能夠建立起良好的信任關(guān)系，為實(shí)現(xiàn)群眾的滿意和幸福奠定基礎(chǔ)。
第五段：結(jié)語(yǔ)（150字）。
通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，我深刻體會(huì)到群眾服務(wù)的重要性和意義。積極主動(dòng)傾聽(tīng)群眾需求，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，關(guān)心群眾利益和權(quán)益，是我們公務(wù)人員應(yīng)該做到的基本要求。只有真心實(shí)意地為群眾服務(wù)，才能夠獲得他們的認(rèn)可和支持。我相信，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，為群眾提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧與繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。
群眾服務(wù)心得體會(huì)篇十一
彭山區(qū)林業(yè)局要求在服務(wù)群眾工作中要擔(dān)責(zé)作為，第一時(shí)間行動(dòng)，當(dāng)天進(jìn)入實(shí)質(zhì)性辦理，按規(guī)定時(shí)限完成。大力治庸提能、治懶正氣、治散聚力、治浮定神、治拖增效，教育引導(dǎo)廣大黨員干部始終保持專注發(fā)展定力，干在實(shí)處、走在前列，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，嚴(yán)?！八膫€(gè)當(dāng)天”制度的貫徹實(shí)施。
一是制定了“四個(gè)當(dāng)天”實(shí)施辦法。二是建立一套工作臺(tái)賬式的行事歷。三是深化“我承諾、你監(jiān)督”機(jī)制，梳理出了領(lǐng)導(dǎo)班子及個(gè)人落實(shí)“四個(gè)當(dāng)天”制度的目標(biāo)任務(wù)，并逐一簽訂落實(shí)“四個(gè)當(dāng)天”制度承諾書。四是結(jié)合黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)，制作方便群眾或基層辦事的工作指南及流程圖。五是實(shí)行紀(jì)實(shí)管理，推行辦事留痕制度，對(duì)“四個(gè)當(dāng)天”事項(xiàng)，主辦責(zé)任人要對(duì)辦理過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤，準(zhǔn)確掌握事項(xiàng)辦理所處環(huán)節(jié)、進(jìn)展情況等。六是推行工作事項(xiàng)日清周查月評(píng)機(jī)制。由辦公室負(fù)責(zé)，每周對(duì)各股室、干部個(gè)人執(zhí)行“四個(gè)當(dāng)天”制度進(jìn)行檢查考核。七是貫徹實(shí)施“四個(gè)當(dāng)天”制度的常態(tài)監(jiān)督檢查職責(zé)開(kāi)展經(jīng)常性督促檢查。堅(jiān)持嚴(yán)字當(dāng)頭，開(kāi)展督查，傳導(dǎo)壓力。局紀(jì)檢組牽頭，辦公室配合，不定期到局機(jī)關(guān)各股室、森林公安局進(jìn)行督查，既查工作落實(shí)情況，又聽(tīng)基層和群眾意見(jiàn)，及時(shí)反映和糾正突出問(wèn)題。
群眾服務(wù)心得體會(huì)篇十二
小編整理：對(duì)待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠(chéng)，解決群眾問(wèn)題真實(shí)，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會(huì)矛盾的重要法寶。做好新形勢(shì)下的群眾工作，著重要做到“四真”。
眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實(shí)事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠(chéng)。古訓(xùn)云：“誠(chéng)以待人、無(wú)物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動(dòng)與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語(yǔ)上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說(shuō)真話、實(shí)話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場(chǎng)講話，學(xué)會(huì)用群眾的話說(shuō)群眾的事，用群眾的語(yǔ)解群眾心中的結(jié)。三是要在聽(tīng)取意見(jiàn)上尊重群眾。對(duì)基層群眾反映意見(jiàn)、建議，要熱情接待，虛心傾聽(tīng)，坦誠(chéng)面對(duì)，客觀分析，及時(shí)研究解決。
解決群眾問(wèn)題要真實(shí)。為群眾解決問(wèn)題，要牢固樹(shù)立正確的政績(jī)觀，不擺
花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項(xiàng)事情要辦好、辦實(shí)、辦出成效，讓群眾看得見(jiàn)、摸得著、享受到。為群眾解決問(wèn)題，切忌口是心非，開(kāi)空頭支票。為群眾解決問(wèn)題，不但重?cái)?shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會(huì)環(huán)境和實(shí)際情況，分清輕重緩急，逐步落實(shí)。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對(duì)那些條件允許、群眾迫切需要解決的問(wèn)題，要當(dāng)機(jī)立斷，馬上落實(shí);對(duì)那些符合科學(xué)發(fā)展觀要求、惠及長(zhǎng)遠(yuǎn)的事，要?jiǎng)?chuàng)造條件，逐步解決;對(duì)那些時(shí)機(jī)不成熟、而且人力、財(cái)力、物力一時(shí)無(wú)法承受的項(xiàng)目，要慎重考慮，暫緩進(jìn)行。
帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問(wèn)題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國(guó)家的惠農(nóng)政策，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營(yíng)造良好環(huán)境。大力推進(jìn)農(nóng)村機(jī)制體制創(chuàng)新，引導(dǎo)建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，提高農(nóng)民 的市場(chǎng)化組織程度;指導(dǎo)土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準(zhǔn)致富項(xiàng)目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強(qiáng)信息、技術(shù)指導(dǎo)，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強(qiáng)農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導(dǎo)服務(wù)，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
群眾服務(wù)心得體會(huì)篇十三
在“十二五”規(guī)劃全面啟動(dòng)，建黨90周年即將到來(lái)，按照市委市政府的統(tǒng)一部署，我中心開(kāi)展了“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)，這次活動(dòng)的開(kāi)展是在新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)中心（公司）群眾工作的重要舉措，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，為中心（公司）順利完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面我針對(duì)這次活動(dòng)的開(kāi)展談一下自己的認(rèn)識(shí)：
一是各項(xiàng)改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實(shí)際，才能弄清如何把上級(jí)黨委的方針政策和基層實(shí)際結(jié)合起來(lái)，把工作做到點(diǎn)上。也才能確保把群眾對(duì)我們工作不滿意、不高興、不答應(yīng)的問(wèn)題摸清摸透，有針對(duì)性地加以改進(jìn)。
二是幫扶對(duì)象在基層。市委領(lǐng)導(dǎo)提出“群眾工作就是為人民群眾辦實(shí)事的工作”，這個(gè)提法高度概括了新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開(kāi)深入一線，深入實(shí)際。
三是各種矛盾的焦點(diǎn)在基層。當(dāng)前我中心所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關(guān)的問(wèn)題，易引發(fā)各種社會(huì)矛盾，協(xié)調(diào)利益關(guān)系、化解社會(huì)矛盾也離不開(kāi)深入一線，深入實(shí)際。
四是認(rèn)識(shí)事物的本來(lái)面貌在基層。每項(xiàng)政策都是一個(gè)從上到下層層貫徹執(zhí)行的過(guò)程，也是是民意由下到上層層反饋報(bào)告的過(guò)程。這都要通過(guò)每個(gè)環(huán)節(jié)上的具體人來(lái)完成，環(huán)節(jié)多了就會(huì)隱藏基層的真實(shí)情況，深入基層到一線減少中間環(huán)節(jié)才能了解掌握基層的本來(lái)面貌。
五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領(lǐng)導(dǎo)能力的重要表現(xiàn)，但這種能力不是坐在機(jī)關(guān)里就自然提高的。尤其是黨內(nèi)民主和人民民主不斷發(fā)展的今天，領(lǐng)導(dǎo)干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢，才和群眾有共同語(yǔ)言和感情，才能增長(zhǎng)自己團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)群眾干事創(chuàng)業(yè)的才干，也才有遠(yuǎn)大的政治前途。
我們開(kāi)展“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)的目的是要讓群眾真真實(shí)實(shí)感受到黨和國(guó)家的關(guān)懷，就是要抓出效果，真正服務(wù)于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實(shí)際上虎頭蛇尾，卻沒(méi)給群眾解決其生產(chǎn)、生活中的實(shí)際問(wèn)題，達(dá)不到實(shí)際服務(wù)的效果，這樣的工作結(jié)果不會(huì)得到群眾的認(rèn)可，也就失去了“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)開(kāi)展的意義。工作中，由于我們所承擔(dān)的工作，工作中的征地拆遷、工程建設(shè)、資產(chǎn)管理與運(yùn)營(yíng)等都會(huì)經(jīng)常涉及到群眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動(dòng)上把握好：一要始終從維護(hù)群眾利益角度考慮問(wèn)題；二要始終把群眾的事情當(dāng)作自己的事來(lái)辦；三要始終堅(jiān)持換位思考，理解群眾的苦衷；四要始終科學(xué)運(yùn)用群眾思維、行為模式理解、解決問(wèn)題；五要有始終向群眾學(xué)習(xí)的謙虛態(tài)度和工作熱情；六要始終以解決群眾實(shí)際困難為活動(dòng)目的。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，在實(shí)際工作中要以開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)為動(dòng)力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強(qiáng)決策服務(wù)結(jié)合起來(lái)。牢牢把握“以人為本、執(zhí)政為民”和“深入基層、服務(wù)群眾”的要求，開(kāi)展好重大課題調(diào)研、日常調(diào)研，要更加注重摸清基層實(shí)際情況，更加注重反映群眾的所思所盼所求，更加注重基層創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)好做法，力求有更多成果。二是與加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)、處室建設(shè)結(jié)合起來(lái)。深入查擺思想工作作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題，著力在抓好整改、完善機(jī)制上下功夫，推進(jìn)學(xué)習(xí)研究型機(jī)關(guān)建設(shè)再上新臺(tái)階、處室規(guī)范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發(fā)生新變化。三是與攜手共建、幫扶長(zhǎng)清孔莊村困難群眾結(jié)合起來(lái)。建立完善工作交流、跟蹤調(diào)研、日常服務(wù)等制度，深入群眾，體察民情，細(xì)化措施辦法，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，在服務(wù)群眾中接受教育、經(jīng)受鍛煉、摸清情況，提高決策服務(wù)水平和自身素質(zhì)能力。四是與推動(dòng)各項(xiàng)工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)結(jié)合起來(lái)。要瞄準(zhǔn)更高目標(biāo)，制定更高標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破、新發(fā)展。
群眾服務(wù)心得體會(huì)篇十四
在“十二五”規(guī)劃全面啟動(dòng)，建黨90周年即將到來(lái)，按照市委市政府的統(tǒng)一部署，我中心開(kāi)展了“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)，這次活動(dòng)的開(kāi)展是在新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)中心（公司）群眾工作的重要舉措，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，為中心（公司）順利完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面我針對(duì)這次活動(dòng)的開(kāi)展談一下自己的認(rèn)識(shí)：
一、活動(dòng)的開(kāi)展應(yīng)以深入基層、深入實(shí)際為重點(diǎn)。
一是各項(xiàng)改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實(shí)際，才能弄清如何把上級(jí)黨委的方針政策和基層實(shí)際結(jié)合起來(lái)，把工作做到點(diǎn)上。也才能確保把群眾對(duì)我們工作不滿意、不高興、不答應(yīng)的問(wèn)題摸清摸透，有針對(duì)性地加以改進(jìn)。
二是幫扶對(duì)象在基層。市委領(lǐng)導(dǎo)提出“群眾工作就是為人民群眾辦實(shí)事的工作”，這個(gè)提法高度概括了新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開(kāi)深入一線，深入實(shí)際。
三是各種矛盾的焦點(diǎn)在基層。當(dāng)前我中心所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關(guān)的問(wèn)題，易引發(fā)各種社會(huì)矛盾，協(xié)調(diào)利益關(guān)系、化解社會(huì)矛盾也離不開(kāi)深入一線，深入實(shí)際。
四是認(rèn)識(shí)事物的本來(lái)面貌在基層。每項(xiàng)政策都是一個(gè)從上到下層層貫徹執(zhí)行的過(guò)程，也是是民意由下到上層層反饋報(bào)告的過(guò)程。這都要通過(guò)每個(gè)環(huán)節(jié)上的具體人來(lái)完成，環(huán)節(jié)多了就會(huì)隱藏基層的真實(shí)情況，深入基層到一線減少中間環(huán)節(jié)才能了解掌握基層的本來(lái)面貌。
五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領(lǐng)導(dǎo)能力的重要表現(xiàn)，但這種能力不是坐在機(jī)關(guān)里就自然提高的。尤其是黨內(nèi)民主和人民民主不斷發(fā)展的今天，領(lǐng)導(dǎo)干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢，才和群眾有共同語(yǔ)言和感情，才能增長(zhǎng)自己團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)群眾干事創(chuàng)業(yè)的才干，也才有遠(yuǎn)大的政治前途。
二、活動(dòng)的開(kāi)展應(yīng)以服務(wù)基層、服務(wù)群眾為落腳點(diǎn)。
我們開(kāi)展“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)的目的是要讓群眾真真實(shí)實(shí)感受到黨和國(guó)家的關(guān)懷，就是要抓出效果，真正服務(wù)于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實(shí)際上虎頭蛇尾，卻沒(méi)給群眾解決其生產(chǎn)、生活中的實(shí)際問(wèn)題，達(dá)不到實(shí)際服務(wù)的效果，這樣的工作結(jié)果不會(huì)得到群眾的認(rèn)可，也就失去了“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)開(kāi)展的意義。工作中，由于我們所承擔(dān)的工作，工作中的征地拆遷、工程建設(shè)、資產(chǎn)管理與運(yùn)營(yíng)等都會(huì)經(jīng)常涉及到群眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動(dòng)上把握好：一要始終從維護(hù)群眾利益角度考慮問(wèn)題；二要始終把群眾的事情當(dāng)作自己的事來(lái)辦；三要始終堅(jiān)持換位思考，理解群眾的苦衷；四要始終科學(xué)運(yùn)用群眾思維、行為模式理解、解決問(wèn)題；五要有始終向群眾學(xué)習(xí)的謙虛態(tài)度和工作熱情；六要始終以解決群眾實(shí)際困難為活動(dòng)目的。
三、活動(dòng)的開(kāi)展要結(jié)合實(shí)際、力求實(shí)效。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，在實(shí)際工作中要以開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)為動(dòng)力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強(qiáng)決策服務(wù)結(jié)合起來(lái)。牢牢把握“以人為本、執(zhí)政為民”和“深入基層、服務(wù)群眾”的要求，開(kāi)展好重大課題調(diào)研、日常調(diào)研，要更加注重摸清基層實(shí)際情況，更加注重反映群眾的所思所盼所求，更加注重總結(jié)基層創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)好做法，力求有更多成果。二是與加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)、處室建設(shè)結(jié)合起來(lái)。深入查擺思想工作作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題，著力在抓好整改、完善機(jī)制上下功夫，推進(jìn)學(xué)習(xí)研究型機(jī)關(guān)建設(shè)再上新臺(tái)階、處室規(guī)范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發(fā)生新變化。三是與攜手共建、幫扶長(zhǎng)清孔莊村困難群眾結(jié)合起來(lái)。建立完善工作交流、跟蹤調(diào)研、日常服務(wù)等制度，深入群眾，體察民情，細(xì)化措施辦法，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，在服務(wù)群眾中接受教育、經(jīng)受鍛煉、摸清情況，提高決策服務(wù)水平和自身素質(zhì)能力。四是與推動(dòng)各項(xiàng)工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)結(jié)合起來(lái)。要瞄準(zhǔn)更高目標(biāo)，制定更高標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破、新發(fā)展。
對(duì)待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠(chéng)，解決群眾問(wèn)題真實(shí)，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會(huì)矛盾的重要法寶。做好新形勢(shì)下的群眾工作，著重要做到“四真”。
對(duì)待群眾工作要真心。縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部直接面對(duì)基層、面對(duì)群眾，擔(dān)負(fù)著維護(hù)一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務(wù)，一定要有鄭板橋說(shuō)的那個(gè)境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實(shí)事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠(chéng)。古訓(xùn)云：“誠(chéng)以待人、無(wú)物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動(dòng)與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語(yǔ)上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說(shuō)真話、實(shí)話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場(chǎng)講話，學(xué)會(huì)用群眾的話說(shuō)群眾的事，用群眾的語(yǔ)解群眾心中的結(jié)。三是要在聽(tīng)取意見(jiàn)上尊重群眾。對(duì)基層群眾反映意見(jiàn)、建議，要熱情接待，虛心傾聽(tīng)，坦誠(chéng)面對(duì)，客觀分析，及時(shí)研究解決。
解決群眾問(wèn)題要真實(shí)。為群眾解決問(wèn)題，要牢固樹(shù)立正確的政績(jī)觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項(xiàng)事情要辦好、辦實(shí)、辦出成效，讓群眾看得見(jiàn)、摸得著、享受到。為群眾解決問(wèn)題，切忌口是心非，開(kāi)空頭支票。為群眾解決問(wèn)題，不但重?cái)?shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會(huì)環(huán)境和實(shí)際情況，分清輕重緩急，逐步落實(shí)。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對(duì)那些條件允許、群眾迫切需要解決的問(wèn)題，要當(dāng)機(jī)立斷，馬上落實(shí)；對(duì)那些符合科學(xué)發(fā)展觀要求、惠及長(zhǎng)遠(yuǎn)的事，要?jiǎng)?chuàng)造條件，逐步解決；對(duì)那些時(shí)機(jī)不成熟、而且人力、財(cái)力、物力一時(shí)無(wú)法承受的項(xiàng)目，要慎重考慮，暫緩進(jìn)行。
帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問(wèn)題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國(guó)家的惠農(nóng)政策，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營(yíng)造良好環(huán)境。大力推進(jìn)農(nóng)村機(jī)制體制創(chuàng)新，引導(dǎo)建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，提高農(nóng)民的市場(chǎng)化組織程度；指導(dǎo)土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準(zhǔn)致富項(xiàng)目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強(qiáng)信息、技術(shù)指導(dǎo)，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強(qiáng)農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導(dǎo)服務(wù)，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
為深入貫徹落實(shí)工商平陰分局“深入基層、服務(wù)群眾”工作會(huì)議精神，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展，按照分局“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)安排，該所日召開(kāi)所務(wù)會(huì)集中開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”專題討論活動(dòng)。會(huì)上，該所負(fù)責(zé)人認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了分局會(huì)議精神，并作出了工作安排，全體與會(huì)職工積極發(fā)言，為“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)深入開(kāi)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。通過(guò)此次討論活動(dòng)，全所對(duì)服務(wù)群眾達(dá)成一致共識(shí)，現(xiàn)將該所專題討論會(huì)的心得體會(huì)總結(jié)如下：
第一，貼近群眾、服務(wù)群眾是黨和國(guó)家的要求，是時(shí)代要求。
近年來(lái)，黨和國(guó)家把惠民生提到重要的工作日程上來(lái)，黨的十七屆五中全會(huì)提出以后要繼續(xù)將服務(wù)群眾、貼近群眾作為重要的工作來(lái)抓。全國(guó)工商系統(tǒng)及時(shí)把握中央精神，緊緊圍繞服務(wù)群眾展開(kāi)工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)見(jiàn)成效為目標(biāo)，著力解決群眾最關(guān)心的利益問(wèn)題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，把群眾的要求全面貫徹落實(shí)到發(fā)展改革各項(xiàng)工作中去，扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系，準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)，推行大討論活動(dòng)為服務(wù)群眾、貼近群眾工作展開(kāi)夯實(shí)了基層。
第二，積極踐行“以人為本”管理理念，是立足職能，服務(wù)群眾的要求。
基層工商所為了更好的服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，服務(wù)群眾惠及民生，應(yīng)該準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變職能，將自己擺到市場(chǎng)監(jiān)管、服務(wù)群眾的服務(wù)者位置上，從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆?wù)者。通過(guò)大討論活動(dòng)，使該所全體人員更好的認(rèn)清形勢(shì)和職能所在，將“深入基層、服務(wù)群眾”作為重要的工作常抓不懈。
第三，注重創(chuàng)新，完善服務(wù)措施，是服務(wù)群眾的要求。
通過(guò)“深入基層、服務(wù)群眾”的討論活動(dòng)，該所每個(gè)工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見(jiàn)，雖然職位職責(zé)不同，但是有一個(gè)共同的目標(biāo)，就是做好群眾服務(wù)工作。作為基層工商所，應(yīng)該在工作中履好職，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際不斷創(chuàng)新機(jī)制，完善服務(wù)措施，更好的服務(wù)群眾。在以后的工作中要避免工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，抓好窗口服務(wù)，抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)維權(quán)、紅盾護(hù)農(nóng)等工作，并且在履好職的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)措施。
“深入基層、服務(wù)群眾”是一項(xiàng)重要工作，我們要把它作為一項(xiàng)惠民工作常抓不懈。該所根據(jù)“深入基層、服務(wù)群眾”的工作要求，在以后的工作中一定會(huì)在分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，把服務(wù)群眾工作做好做實(shí)，真正成為一名合格的紅盾衛(wèi)士，展現(xiàn)工商系統(tǒng)的風(fēng)采。
一、深入基層，貼近群眾，服務(wù)群眾是新時(shí)代的要求。
全心全意為人民服務(wù)是黨的宗旨，近年來(lái)，黨和國(guó)家把惠民生提到重要的工作日程上來(lái)，黨的十七屆五中全會(huì)提出“以后要繼續(xù)將服務(wù)群眾、貼近群眾作為重要的工來(lái)抓”。十二五的規(guī)劃也把“順應(yīng)各族人民過(guò)上更好生活新期待，以科學(xué)發(fā)展觀為主題，保障和改善民生”作為重點(diǎn)。做好群眾工作是其他工作的基石，只有把群眾放在首位才能將工作做對(duì)做細(xì)做好。
二、準(zhǔn)確把握中央和上級(jí)文件精神，緊緊圍繞服務(wù)群眾展開(kāi)工作，真心實(shí)意為群眾服務(wù)?；顒?dòng)開(kāi)展要以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)見(jiàn)成效為目標(biāo)，著力解決群眾最關(guān)心的利益問(wèn)題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，把群眾的要求全面貫徹落實(shí)到發(fā)展改革各項(xiàng)工作中去，扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作?；鶎邮墙佑|群眾最多的地方，是工作最容易聯(lián)系群眾的地方，工作要進(jìn)步，人要往下跑。深入基層多和群眾接觸真心實(shí)意為群眾辦事，積極踐行“以人為本”管理理念，立足職能，服務(wù)群眾。結(jié)合職能和工作實(shí)際，制定行之有效的方案和服務(wù)舉措，全心全意為人民服務(wù)。
三、善于總結(jié)學(xué)習(xí)，完善制度，優(yōu)化服務(wù)，達(dá)到高效服務(wù)群眾的要求。從自身實(shí)際出發(fā)找準(zhǔn)角色定位，提出寶貴經(jīng)驗(yàn)和建議。也許有的看法不一致但大家的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)都是“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)有效開(kāi)展，服務(wù)群眾工作更好更快實(shí)現(xiàn)。不斷創(chuàng)新機(jī)制，完善服務(wù)措施，更好的服務(wù)群眾，更好的密切聯(lián)系群眾。更好的服務(wù)除了機(jī)制的完善，措施的落實(shí)，還有就是工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)提高素質(zhì)。學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，沒(méi)有堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，知識(shí)體系就難以適應(yīng)新形勢(shì)的需要，就難以更好的服務(wù)群眾。與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，才能在實(shí)際生活中聯(lián)系群眾，才能想群眾所想，急群眾所急，知道基層關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)，知道現(xiàn)階段群眾的困難和期待。
在服務(wù)群眾方面，要全心全意：責(zé)任區(qū)民警與普通群眾聯(lián)系較為密切，作為責(zé)任區(qū)民警除做好本職工作以外，還要體現(xiàn)我們民警為群眾服務(wù)方面，要真心實(shí)意為群眾做一些好事、實(shí)事，而不是注重于表面形式，并與我們的實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合。如在轄區(qū)安裝警民聯(lián)系箱，發(fā)放警民聯(lián)系卡等方便群眾聯(lián)系和監(jiān)督，平時(shí)工作中順便受理群眾的各類申請(qǐng)，如辦理戶口、暫住證等，熱情接待、耐心細(xì)致的接受公安業(yè)務(wù)工作的詢問(wèn)、法律法規(guī)咨詢等。搞好各種便民服務(wù)，對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)孤寡老人、殘疾人員、烈軍屬、特困人員上門服務(wù)幫助解決生活困難等。對(duì)各類求助及時(shí)幫助解決處理，如不屬公安處理范圍，向群眾說(shuō)明情況或幫助聯(lián)系有關(guān)部門處理。從而密切警民關(guān)系，更有利于責(zé)任區(qū)公安工作的開(kāi)展。
群眾服務(wù)心得體會(huì)篇十五
群眾服務(wù)是政府和各種公共組織為了滿足人民群眾的基本需求而提供的服務(wù)。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，群眾服務(wù)的質(zhì)量和水平也在不斷提高。對(duì)我而言，參與群眾服務(wù)活動(dòng)是一次難忘的經(jīng)歷，我能夠親身感受到這些服務(wù)對(duì)人們生活的改善和意義。
二、正文。
1.普惠性。
群眾服務(wù)的最大特點(diǎn)就是普惠性。不論你的社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)條件以及其他身份背景如何，每個(gè)人都可以享受到相關(guān)的服務(wù)。例如，每一個(gè)公民都享有公共教育和醫(yī)療等基本服務(wù)，這不僅有助于改善人們的生活質(zhì)量，同時(shí)也促進(jìn)了社會(huì)的公平與穩(wěn)定。
2.便捷性。
近年來(lái)，隨著科技的不斷發(fā)展，群眾服務(wù)變得越來(lái)越便捷。舉個(gè)例子，通過(guò)手機(jī)APP就可以辦理諸如公積金查詢、違章繳費(fèi)、預(yù)約醫(yī)生等事項(xiàng)，節(jié)省了人們排隊(duì)等候的時(shí)間，提高了辦事效率，真正實(shí)現(xiàn)了群眾的便民利民。
3.專業(yè)性。
群眾服務(wù)不僅普惠而且專業(yè)。政府和公共組織在開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)和培訓(xùn)，確保服務(wù)的質(zhì)量和專業(yè)度。例如，為了提高老年人的生活質(zhì)量，政府設(shè)立了專門的養(yǎng)老院，并聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行護(hù)理和關(guān)懷，為老年人提供更好的服務(wù)。
4.參與感。
群眾服務(wù)活動(dòng)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是人們可以積極參與其中。例如，政府會(huì)組織一些義工活動(dòng)，人們可以報(bào)名參加，并通過(guò)自己的力量和能力為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。這種參與感不僅能夠增強(qiáng)社會(huì)凝聚力，更能夠讓人們感受到自己的價(jià)值與存在。
5.互動(dòng)性。
群眾服務(wù)不是單向的，而是互動(dòng)的。政府和公共組織在服務(wù)過(guò)程中，需要不斷地與群眾溝通與交流，了解他們的需求和意見(jiàn)，以便更好地改進(jìn)服務(wù)。只有真正聽(tīng)取和了解群眾的聲音，才能夠滿足他們的需求，創(chuàng)造更好的服務(wù)效果。
三、結(jié)論。
群眾服務(wù)是一個(gè)以人為本的服務(wù)體系，旨在滿足人民群眾的需求與權(quán)益。它的普惠性、便捷性、專業(yè)性、參與感和互動(dòng)性，都使得人們的生活得到了極大的改善。通過(guò)參與群眾服務(wù)活動(dòng)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)的重要性，并愿意繼續(xù)為群眾服務(wù)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
+根據(jù)實(shí)際情況，文章的某些觀點(diǎn)和模板可適當(dāng)修改。
群眾服務(wù)心得體會(huì)篇十六
我精彩
－－聯(lián)系服務(wù)群眾工作學(xué)習(xí)體會(huì)
在肥城智慧黨務(wù)平臺(tái)的黨員培訓(xùn)學(xué)習(xí)以來(lái)，我嚴(yán)格要求自己細(xì)心學(xué)習(xí)、用心領(lǐng)會(huì)，并在此次集中學(xué)習(xí)中認(rèn)真思考，有了自己的深刻體會(huì)。
（一）專業(yè)素養(yǎng)方面：
從高中歷史教學(xué)的角度看，我收獲了豐富精彩的黨史知識(shí)，開(kāi)闊了眼界。
歷史教材由于編寫的局限，不可能有很大的知識(shí)量，但是作為一門重要的社會(huì)人文科學(xué)，歷史教師應(yīng)具備更大的知識(shí)儲(chǔ)備。此次群眾工作視頻的學(xué)習(xí)，讓我癡迷了，打通了許多歷史節(jié)點(diǎn)，一定會(huì)為我今后的歷史學(xué)科教學(xué)提供豐富的知識(shí)營(yíng)養(yǎng)。
例如：關(guān)于民辦教師現(xiàn)象的歷史由來(lái):
由于我黨善于通過(guò)各種形式把群眾組織起來(lái)，在延安充分發(fā)展合作社形式，隨著經(jīng)濟(jì)合作社的發(fā)展，開(kāi)始辦文化合作社，延安南區(qū)教育合作社在公益基金、百姓入股的形式下，辦起了老百姓自己的學(xué)?！褶k學(xué)校產(chǎn)生了。新中國(guó)成立后一直到改革開(kāi)放初期，我國(guó)的民辦小學(xué)、民辦中學(xué)很普遍，這就是為什么后來(lái)民辦教師大量存在的原因。就在幾年前，我黨針對(duì)民辦教師的待遇問(wèn)題進(jìn)行了普遍落實(shí)，按教齡每年20元發(fā)放補(bǔ)貼，我的母親也是其中的一份子，逢人就說(shuō)：自己又有工資了，黨和政府沒(méi)有忘了我們呀！可見(jiàn)我黨的群眾工作真正做到了扎實(shí)有效！
關(guān)于協(xié)商民主: 在新形勢(shì)下做好群眾工作的十大原理中協(xié)商民主原理對(duì)我有很大的啟發(fā)，不僅了解到與群眾溝通應(yīng)用的語(yǔ)調(diào)和人稱，更明白了愛(ài)的意念才是最大的正能量！love愛(ài)，拆開(kāi)來(lái)看的話就是l--listen 傾聽(tīng)群眾觀點(diǎn)；o--obey 尊重群眾人格；v--value 重視群眾想法； e--excuse 包容群眾不對(duì)之處。這是多么智慧的解讀啊，歷史教學(xué)中不乏有協(xié)商民主的身影，在英國(guó)君主立憲制確立中，在辛亥革命的結(jié)果中，在周總理＂求同存異＂的外交中，都在闡釋著政治妥協(xié)的重要性！協(xié)商民主原理用得好，社會(huì)才能和諧穩(wěn)定，這才是睿智的安邦之道！
關(guān)于古代封建社會(huì)統(tǒng)治文化的思考：
在做群眾工作的十條小方法的學(xué)習(xí)中，＂心律＂大于＂法律＂和思想政治工作＂成像＂效果的方法介紹，讓我對(duì)古代封建文化有了更深刻的認(rèn)知。以四書五經(jīng)為主要考查內(nèi)容的科舉制是對(duì)官員的心律訓(xùn)練方式，恥感文化和罪感文化是對(duì)老百姓的心律訓(xùn)練方式，總之，重視人的內(nèi)心約束力對(duì)當(dāng)前黨員干部的選用具有很大的借鑒作用。封建統(tǒng)治者的精英歷史觀，主張?jiān)谌说念^腦中留下符號(hào)和印象，正如墨子《修身》所說(shuō):＂慧者心辯而不繁說(shuō)．．．．．．＂；我們共產(chǎn)黨人堅(jiān)持群眾歷史觀，對(duì)古代統(tǒng)治者＂成像＂統(tǒng)治策略的精髓應(yīng)保留，但是＂成像＂的方式應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)，這是我黨對(duì)歷史智慧的吸收發(fā)展，是一種非常珍貴的品質(zhì)，讀史使人明智，看來(lái)的確是條真理！
（二）理論修養(yǎng)方面：
通過(guò)觀看《跟老馬學(xué)做群眾工作》、《群眾工作藝術(shù)與方法創(chuàng)新》、《提高群眾工作能力》專題培訓(xùn)片，讓我在黨員理論修養(yǎng)方面有了較大提升。毛澤東同志談黨員做群眾工作“既要跟著走，也要帶著走，不能犯民粹主義錯(cuò)誤”；鄧小平同志認(rèn)為：群眾工作就是做人的工作，只有起點(diǎn)，沒(méi)有終點(diǎn)；黨的十三大報(bào)告指出：我們不搞運(yùn)動(dòng)，搞活動(dòng)，開(kāi)門整黨是一場(chǎng)人民運(yùn)動(dòng)，開(kāi)門整風(fēng)就是一場(chǎng)群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，這是一種痛定思痛后的認(rèn)知；我們要保留歷史好傳統(tǒng)，多開(kāi)群眾大會(huì)，群眾工作沒(méi)有繼承就沒(méi)有生命力；當(dāng)今社會(huì)，我黨應(yīng)用血緣、地緣、親緣、法源、制源這五源建中華；“星星之火，可以燎原”是一種情緒管理“彈道”原理，給一整個(gè)時(shí)代帶來(lái)了希望和愿景，這應(yīng)是共產(chǎn)黨員基本的政治素養(yǎng)；十八大指出：要準(zhǔn)備進(jìn)行許多具有新的歷史特點(diǎn)的偉大斗爭(zhēng)，我們要多發(fā)報(bào)、少發(fā)火，但并不是放棄沖鋒槍；......（三）實(shí)踐方法方面：
我在學(xué)習(xí)中了解到老馬“一見(jiàn)如故”式的群眾工作方法——起立迎接、請(qǐng)坐倒水、傾聽(tīng)記錄、交流引導(dǎo)、解決問(wèn)題、出門相送，著實(shí)令人嘆服，是啊，只有干部甘當(dāng)“出氣筒”，樂(lè)當(dāng)“受氣包”，才能在群眾工作中以退為進(jìn)、以柔克剛、反客為主！
對(duì)于用“看不見(jiàn)的手”做好群眾工作的小方法印象深刻：由于銀行家最看重社會(huì)穩(wěn)定，新加坡讓銀行家辦報(bào)，凸顯了資本的杠桿作用，也是新加坡新聞工作、宣傳工作成功的秘密。
完善居家服務(wù)；給群眾講故事；記錄“民情日記”；多注意發(fā)揮“小報(bào)”的作用，這樣黨的群眾工作才會(huì)接地氣；抓兩頭、帶中間、調(diào)結(jié)構(gòu)、探方法......形象生動(dòng)又切實(shí)可行的實(shí)踐方法，讓我對(duì)今后聯(lián)系服務(wù)群眾工作有了較清晰的思路，對(duì)于工作的開(kāi)展具有很大的指導(dǎo)意義！
總之，作為一名年輕的共產(chǎn)黨員，我進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到自己所肩負(fù)的民族責(zé)任和歷史使命，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索！
群眾服務(wù)心得體會(huì)篇十七
一、切實(shí)了解群眾需求，準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行服務(wù)。
作為一個(gè)群眾服務(wù)工作者，我深切地體會(huì)到了了解群眾需求的重要性。只有真正了解到群眾的真實(shí)需求，我們才能準(zhǔn)確進(jìn)行服務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題。有一次，我接到一個(gè)關(guān)于群眾生活區(qū)供水問(wèn)題的投訴電話。我立即組織人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)過(guò)了解，發(fā)現(xiàn)供水管道受損嚴(yán)重，導(dǎo)致群眾日常生活用水受到了嚴(yán)重影響。于是，我們立即與相關(guān)部門溝通，協(xié)調(diào)解決了供水問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到，只有真正了解了群眾的實(shí)際需求，才能做出精準(zhǔn)的服務(wù)。
二、主動(dòng)傾聽(tīng)群眾聲音，善于溝通交流。
在群眾服務(wù)中，我們要善于傾聽(tīng)群眾的心聲，理解群眾的需求。只有通過(guò)與群眾的溝通交流，才能更好地了解問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，準(zhǔn)確找出解決的方法。我曾接到一位市民的舉報(bào)電話，稱有人在小區(qū)里亂扔垃圾。我立即組織人員前往現(xiàn)場(chǎng)，了解情況后發(fā)現(xiàn)，由于小區(qū)里沒(méi)有足夠的垃圾桶，導(dǎo)致了亂扔垃圾的問(wèn)題。我當(dāng)即與小區(qū)物業(yè)進(jìn)行溝通，提出合理的解決方案，并親自參與垃圾桶的增加與維護(hù)工作。通過(guò)這次事件，我認(rèn)識(shí)到，只有通過(guò)與群眾的交流，才能更準(zhǔn)確地了解問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，才能更好地為群眾提供服務(wù)。
三、不斷改進(jìn)群眾服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量。
群眾服務(wù)永遠(yuǎn)都不能停止發(fā)展。作為一個(gè)群眾服務(wù)工作者，我們應(yīng)該不斷改進(jìn)我們的服務(wù)理念，提升我們的服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)我們投入更多的時(shí)間和精力去優(yōu)化服務(wù)，群眾的滿意度也會(huì)隨之提高。我曾經(jīng)遇到一個(gè)案例，當(dāng)時(shí)接到了一位群眾的求助電話，他反映市政道路修復(fù)的工作質(zhì)量不過(guò)關(guān)，給了他們出行帶來(lái)了很多不便。我立即組織人員前往了解情況，并開(kāi)展了針對(duì)性的討論和研究。最終，我們采取了更加科學(xué)的施工方案，有效解決了群眾的問(wèn)題。通過(guò)這個(gè)案例，我認(rèn)識(shí)到通過(guò)不斷改進(jìn)服務(wù)理念，我們可以提升服務(wù)質(zhì)量，讓群眾真正感受到我們的進(jìn)步和改變。
四、始終以群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)格履行職責(zé)。
作為一個(gè)群眾服務(wù)工作者，我們始終要站在群眾的立場(chǎng)上，以群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)格履行我們的職責(zé)。在群眾服務(wù)中，我們要始終保持公正、公平、公開(kāi)的原則，始終站在群眾的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，為群眾提供權(quán)威、高效的服務(wù)。曾經(jīng)有一次，我接到了一個(gè)關(guān)于群眾就醫(yī)權(quán)益的投訴電話。經(jīng)過(guò)調(diào)查了解，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)院未按規(guī)定執(zhí)行患者就醫(yī)順序，導(dǎo)致很多群眾苦等。我立即找到相關(guān)部門進(jìn)行溝通，要求嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療規(guī)范，保障群眾的利益。通過(guò)這個(gè)案例，我深深認(rèn)識(shí)到，在群眾服務(wù)中，我們必須始終以群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)格履行我們的職責(zé)。
五、用心服務(wù)群眾，贏得群眾的信任和支持。
群眾服務(wù)工作的最終目的是服務(wù)好群眾，讓群眾滿意。只有用心服務(wù)群眾，我們才能贏得群眾的信任和支持。在我工作的過(guò)程中，每一次接觸到群眾，我都會(huì)盡量做到用心傾聽(tīng)、用心幫助。只有真心實(shí)意地為群眾解決問(wèn)題，并積極收集群眾的意見(jiàn)和建議，我們才能不斷改進(jìn)我們的工作方法和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)堅(jiān)持用心服務(wù)群眾，我在群眾中贏得了良好的口碑和信任，也讓我更有信心繼續(xù)做好群眾服務(wù)工作。
總結(jié)起來(lái)，心得體會(huì)群眾服務(wù)需要切實(shí)了解群眾需求，主動(dòng)傾聽(tīng)群眾心聲，不斷改進(jìn)服務(wù)理念，始終以群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，用心服務(wù)群眾，才能真正做到為群眾服務(wù)，贏得群眾的信任和支持。在以后的工作中，我將堅(jiān)持以上原則，不斷提高自己的服務(wù)水平，為群眾提供更好的服務(wù)。
群眾服務(wù)心得體會(huì)篇十八
在全黨深進(jìn)展開(kāi)黨的群眾線路教育實(shí)踐活動(dòng)，是黨的作出的重大部署。中心教育實(shí)踐活開(kāi)工作會(huì)議召開(kāi)后，安徽省委立即進(jìn)行動(dòng)員部署，精心組織安排。我們堅(jiān)持以學(xué)為先，堅(jiān)持開(kāi)門弄活動(dòng)，堅(jiān)持邊學(xué)邊改，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭。總的講，我省教育實(shí)踐活動(dòng)第一環(huán)節(jié)進(jìn)展有序，實(shí)現(xiàn)了良好開(kāi)局，獲得了初步成效。
在學(xué)習(xí)教育中，我們把黨的群眾線路教育作為重點(diǎn)，通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)交換和走訪調(diào)研，更加深入地熟悉到，只有堅(jiān)定不移貫徹黨的群眾線路，才能從根本上解決“四風(fēng)”題目，我們黨才具有強(qiáng)大持久的生命力，黨的執(zhí)政地位才能安若泰山、固若金湯。正如所指出的，群眾線路是我們黨的生命線和根本工作線路。我們必須把黨的群眾線路作為做好一切工作的根本遵守。
當(dāng)前“四風(fēng)”嚴(yán)重危害黨風(fēng)、政風(fēng)、社風(fēng)、民風(fēng)。情勢(shì)主義花架子，官僚主義特殊化，享樂(lè)主義不講奉獻(xiàn)，奢糜腐化弄三俗，黨團(tuán)員干部不能以身作則，帶頭垂范，上梁不正下梁歪，黨風(fēng)不正社風(fēng)敗。有很多事情，黑白不分，是非不明，喪失態(tài)度和原則，嚴(yán)重脫離群眾，失往黨性，嚴(yán)重影響黨的尊嚴(yán)和威望。近日，在同全國(guó)勞動(dòng)模范代表座談時(shí)強(qiáng)調(diào)，果斷反對(duì)干部群眾反映強(qiáng)烈的情勢(shì)主義、官僚主義、享樂(lè)主義和奢糜之風(fēng)“四風(fēng)”，以身作則帶領(lǐng)群眾把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。這是對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部提出的具體要求，也是我黨一直以來(lái)提倡的求真務(wù)實(shí)執(zhí)政之風(fēng)，雖不是新提法，但是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)予以高度重視，躬身踐行。
一、“反對(duì)四風(fēng)”是一場(chǎng)及時(shí)雨，應(yīng)重視教育先行。習(xí)的“反對(duì)四風(fēng)”鏗鏘有力，擲地有聲，就像是下了一場(chǎng)及時(shí)雨，及時(shí)催促提示各領(lǐng)導(dǎo)干部要保持頭腦蘇醒、隨時(shí)熟悉自己、剖析自己。我以為要在黨員干部中深進(jìn)展開(kāi)“入黨為何、當(dāng)官為何、執(zhí)政為何”的大討論活動(dòng)，既要以老一輩的典型事例進(jìn)行正面教育引導(dǎo)，也要以反面例子進(jìn)行警示教育，幫助黨員干部建立“水能載船、亦能覆船”的憂患意識(shí)。特別是結(jié)合中心“八項(xiàng)規(guī)定”，抓好教育引導(dǎo)工作，使黨員干部建立群眾至上的理念，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。
二、“反對(duì)四風(fēng)”是一番決心，應(yīng)重視機(jī)制建設(shè)?！胺磳?duì)四風(fēng)”彰顯了中心對(duì)整治當(dāng)前“四風(fēng)”的堅(jiān)定決心，勇士斷腕的真正勇氣。“反對(duì)四風(fēng)”本身很給力，但是整體上缺少可靠機(jī)制，即相應(yīng)制度的束縛?？v觀中國(guó)五千年歷史發(fā)展，“四風(fēng)”題目一直為人們所唾棄，但仍如雜草般頑強(qiáng)存在，理論上各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部都能是非分明，但行動(dòng)上卻總有“失足”，缺少制度束縛是主因。一方面及時(shí)總結(jié)各地活動(dòng)中的好經(jīng)驗(yàn)、好做法，在原有基礎(chǔ)上創(chuàng)新制度，建立密切聯(lián)系服務(wù)群眾的長(zhǎng)效機(jī)制，并嚴(yán)加管理，“四風(fēng)”就有可能被逐步遏制。另外一方面，繼續(xù)堅(jiān)持過(guò)往好的做法。如“三送”工作中的公然承諾、民情家訪、鼓勵(lì)賞罰等工作機(jī)制，愛(ài)心服務(wù)站、民情日記、臺(tái)賬等工作載體，可以充分鑒戒利用。
三、“反對(duì)四風(fēng)”是一記警鐘，應(yīng)重視鼓勵(lì)懲辦。習(xí)這番講話就是一記警鐘，時(shí)時(shí)敲響在領(lǐng)導(dǎo)干部們身旁，時(shí)時(shí)告誡干部要堅(jiān)持走好“為民務(wù)實(shí)清廉”的群眾線路，明哲保身、扎實(shí)為民，切不可因一時(shí)胡涂或懷揣僥幸心理而有所“嘗試”，切記警鐘長(zhǎng)叫。而“反對(duì)四風(fēng)”應(yīng)當(dāng)把是不是推動(dòng)發(fā)展上水平、是不是讓群眾得實(shí)惠等作為考核的硬指標(biāo)。首先，要用好提拔使用干部“指揮棒”。把善做群眾工作、業(yè)績(jī)良好、群眾評(píng)價(jià)高的干部作為重點(diǎn)提拔使用對(duì)象。要建立憑業(yè)績(jī)用干部、憑群眾公認(rèn)用干部導(dǎo)向。其次，要強(qiáng)化督查調(diào)度。建立健全有效的責(zé)任追究制度，將目標(biāo)責(zé)任落實(shí)情況作為各級(jí)黨組織主要領(lǐng)導(dǎo)及其相干責(zé)任人實(shí)績(jī)考核的重要內(nèi)容。常常性展開(kāi)督查調(diào)度工作，強(qiáng)調(diào)抓“一把手”、“一把手”抓，著力構(gòu)成人人負(fù)責(zé)、層層負(fù)責(zé)、環(huán)環(huán)緊扣的落實(shí)機(jī)制，終究將工作的各項(xiàng)任務(wù)落到實(shí)處。
群眾服務(wù)心得體會(huì)篇十九
群眾服務(wù)是我國(guó)基層工作的重要組成部分，也是黨的群眾路線的具體體現(xiàn)。作為一名基層干部，我深刻認(rèn)識(shí)到群眾服務(wù)的重要性，并通過(guò)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了一些心得體會(huì)。
第一段：明確群眾服務(wù)的重要性。
群眾服務(wù)是我們的神圣職責(zé)，也是我們的責(zé)任所在。群眾是我們工作的中心，只有真正站在群眾的角度去思考問(wèn)題，才能更好地為他們提供服務(wù)。通過(guò)深入了解和研究群眾需求，我們才能準(zhǔn)確地把握群眾的心聲，解決他們的實(shí)際問(wèn)題。只有始終把群眾的利益放在首位，我們的工作才能得到群眾的認(rèn)可和支持。
第二段：傾聽(tīng)群眾聲音，解決他們的實(shí)際問(wèn)題。
在群眾服務(wù)中，我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)群眾的聲音，給予他們充分的表達(dá)空間。每一次與群眾交流溝通的機(jī)會(huì)，都是我們了解他們需求的機(jī)會(huì)。我們要積極參與各種形式的座談會(huì)和問(wèn)卷調(diào)查等活動(dòng)，親自上門走訪，了解他們的實(shí)際需求和困難。通過(guò)與群眾的面對(duì)面溝通，我們能夠更加全面、準(zhǔn)確地掌握群眾的真實(shí)情況，從而更好地解決他們的實(shí)際問(wèn)題。
第三段：提高服務(wù)水平，做到細(xì)致入微。
群眾服務(wù)不僅是解決他們的實(shí)際問(wèn)題，更重要的是給予他們溫暖和關(guān)懷。在群眾服務(wù)中，我們要做到細(xì)致入微，關(guān)注群眾的每一個(gè)細(xì)節(jié)。仔細(xì)聆聽(tīng)他們的心聲，了解他們的關(guān)切，通過(guò)切實(shí)的行動(dòng)傳遞我們的關(guān)懷和溫暖。我們要以群眾的需求為導(dǎo)向，不斷提高自己的服務(wù)能力和水平，努力做到事事親力親為，盡可能地為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第四段：加強(qiáng)群眾教育，培養(yǎng)群眾的服務(wù)意識(shí)。
群眾服務(wù)不僅僅是我們基層干部的責(zé)任，更是全社會(huì)的責(zé)任。我們要通過(guò)組織各種形式的培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)群眾的服務(wù)意識(shí)，提高他們的服務(wù)能力。我們要教育他們要始終把群眾的利益放在首位，要以積極樂(lè)觀的態(tài)度對(duì)待群眾工作，要保持良好的工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度。只有全社會(huì)的人們都重視群眾服務(wù)，才能夠共同營(yíng)造出一個(gè)和諧、文明的社會(huì)環(huán)境。
為了更好地服務(wù)群眾，我們要不斷優(yōu)化群眾服務(wù)工作機(jī)制。我們要建立健全各種服務(wù)機(jī)制，完善服務(wù)流程，提高工作效率。同時(shí)，我們要積極借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的技術(shù)手段，充分利用現(xiàn)代科技手段提高服務(wù)質(zhì)量和方便群眾。我們還要加強(qiáng)與上級(jí)部門和相關(guān)單位的協(xié)作和溝通，形成工作合力，為群眾提供更好的服務(wù)。
總之，在群眾服務(wù)中，我們要從自身出發(fā)，堅(jiān)守初心，牢記使命。只有以群眾的需求為導(dǎo)向，真正將群眾的利益放在首位，才能夠真正做好群眾服務(wù)工作。我將始終不忘群眾的信任和期望，不斷提高自己的服務(wù)水平和能力，為廣大群眾提供更好的服務(wù)。
群眾服務(wù)心得體會(huì)篇二十
為深入貫徹落實(shí)工商平陰分局“深入基層、服務(wù)群眾”工作會(huì)議精神，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展，按照分局“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)安排，該所日召開(kāi)所務(wù)會(huì)集中開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”專題討論活動(dòng)。會(huì)上，該所負(fù)責(zé)人認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了分局會(huì)議精神，并作出了工作安排，全體與會(huì)職工積極發(fā)言，為“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)深入開(kāi)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。通過(guò)此次討論活動(dòng)，全所對(duì)服務(wù)群眾達(dá)成一致共識(shí)，現(xiàn)將該所專題討論會(huì)的心得體會(huì)總結(jié)如下：
第一，貼近群眾、服務(wù)群眾是黨和國(guó)家的要求，是時(shí)代要求。
近年來(lái)，黨和國(guó)家把惠民生提到重要的工作日程上來(lái)，黨的十七屆五中全會(huì)提出以后要繼續(xù)將服務(wù)群眾、貼近群眾作為重要的工作來(lái)抓。全國(guó)工商系統(tǒng)及時(shí)把握中央精神，緊緊圍繞服務(wù)群眾展開(kāi)工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)見(jiàn)成效為目標(biāo)，著力解決群眾最關(guān)心的利益問(wèn)題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，把群眾的要求全面貫徹落實(shí)到發(fā)展改革各項(xiàng)工作中去，扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系，準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)，推行大討論活動(dòng)為服務(wù)群眾、貼近群眾工作展開(kāi)夯實(shí)了基層。
第二，積極踐行“以人為本”管理理念，是立足職能，服務(wù)群眾的要求。
基層工商所為了更好的服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，服務(wù)群眾惠及民生，應(yīng)該準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變職能，將自己擺到市場(chǎng)監(jiān)管、服務(wù)群眾的服務(wù)者位置上，從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆?wù)者。通過(guò)大討論活動(dòng)，使該所全體人員更好的認(rèn)清形勢(shì)和職能所在，將“深入基層、服務(wù)群眾”作為重要的工作常抓不懈。
第三，注重創(chuàng)新，完善服務(wù)措施，是服務(wù)群眾的要求。
通過(guò)“深入基層、服務(wù)群眾”的討論活動(dòng)，該所每個(gè)工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見(jiàn)，雖然職位職責(zé)不同，但是有一個(gè)共同的目標(biāo)，就是做好群眾服務(wù)工作。作為基層工商所，應(yīng)該在工作中履好職，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際不斷創(chuàng)新機(jī)制，完善服務(wù)措施，更好的服務(wù)群眾。在以后的工作中要避免工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，抓好窗口服務(wù)，抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)維權(quán)、紅盾護(hù)農(nóng)等工作，并且在履好職的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)措施。
“深入基層、服務(wù)群眾”是一項(xiàng)重要工作，我們要把它作為一項(xiàng)惠民工作常抓不懈。該所根據(jù)“深入基層、服務(wù)群眾”的工作要求，在以后的工作中一定會(huì)在分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，把服務(wù)群眾工作做好做實(shí)，真正成為一名合格的紅盾衛(wèi)士，展現(xiàn)工商系統(tǒng)的風(fēng)采。
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