通過(guò)寫(xiě)心得體會(huì)，我們可以更好地整理和歸納我們的思路和觀點(diǎn)。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)要注意用事例、數(shù)據(jù)、引用等方式增加可信度和說(shuō)服力。下面是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)案例，希望能給大家提供一些思路和靈感。
服務(wù)群眾心得體會(huì)報(bào)告篇一
小編整理：對(duì)待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠(chéng)，解決群眾問(wèn)題真實(shí)，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會(huì)矛盾的重要法寶。做好新形勢(shì)下的群眾工作，著重要做到“四真”。
眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實(shí)事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠(chéng)。古訓(xùn)云：“誠(chéng)以待人、無(wú)物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動(dòng)與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語(yǔ)上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說(shuō)真話、實(shí)話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場(chǎng)講話，學(xué)會(huì)用群眾的話說(shuō)群眾的事，用群眾的語(yǔ)解群眾心中的結(jié)。三是要在聽(tīng)取意見(jiàn)上尊重群眾。對(duì)基層群眾反映意見(jiàn)、建議，要熱情接待，虛心傾聽(tīng)，坦誠(chéng)面對(duì)，客觀分析，及時(shí)研究解決。
解決群眾問(wèn)題要真實(shí)。為群眾解決問(wèn)題，要牢固樹(shù)立正確的政績(jī)觀，不擺
花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項(xiàng)事情要辦好、辦實(shí)、辦出成效，讓群眾看得見(jiàn)、摸得著、享受到。為群眾解決問(wèn)題，切忌口是心非，開(kāi)空頭支票。為群眾解決問(wèn)題，不但重?cái)?shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會(huì)環(huán)境和實(shí)際情況，分清輕重緩急，逐步落實(shí)。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對(duì)那些條件允許、群眾迫切需要解決的問(wèn)題，要當(dāng)機(jī)立斷，馬上落實(shí);對(duì)那些符合科學(xué)發(fā)展觀要求、惠及長(zhǎng)遠(yuǎn)的事，要?jiǎng)?chuàng)造條件，逐步解決;對(duì)那些時(shí)機(jī)不成熟、而且人力、財(cái)力、物力一時(shí)無(wú)法承受的項(xiàng)目，要慎重考慮，暫緩進(jìn)行。
帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問(wèn)題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國(guó)家的惠農(nóng)政策，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營(yíng)造良好環(huán)境。大力推進(jìn)農(nóng)村機(jī)制體制創(chuàng)新，引導(dǎo)建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，提高農(nóng)民 的市場(chǎng)化組織程度;指導(dǎo)土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準(zhǔn)致富項(xiàng)目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強(qiáng)信息、技術(shù)指導(dǎo)，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強(qiáng)農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導(dǎo)服務(wù)，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
服務(wù)群眾心得體會(huì)報(bào)告篇二
群眾服務(wù)是我國(guó)基層工作的重要組成部分，也是黨的群眾路線的具體體現(xiàn)。作為一名基層干部，我深刻認(rèn)識(shí)到群眾服務(wù)的重要性，并通過(guò)自己的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出了一些心得體會(huì)。
第一段：明確群眾服務(wù)的重要性。
群眾服務(wù)是我們的神圣職責(zé)，也是我們的責(zé)任所在。群眾是我們工作的中心，只有真正站在群眾的角度去思考問(wèn)題，才能更好地為他們提供服務(wù)。通過(guò)深入了解和研究群眾需求，我們才能準(zhǔn)確地把握群眾的心聲，解決他們的實(shí)際問(wèn)題。只有始終把群眾的利益放在首位，我們的工作才能得到群眾的認(rèn)可和支持。
第二段：傾聽(tīng)群眾聲音，解決他們的實(shí)際問(wèn)題。
在群眾服務(wù)中，我們要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)群眾的聲音，給予他們充分的表達(dá)空間。每一次與群眾交流溝通的機(jī)會(huì)，都是我們了解他們需求的機(jī)會(huì)。我們要積極參與各種形式的座談會(huì)和問(wèn)卷調(diào)查等活動(dòng)，親自上門(mén)走訪，了解他們的實(shí)際需求和困難。通過(guò)與群眾的面對(duì)面溝通，我們能夠更加全面、準(zhǔn)確地掌握群眾的真實(shí)情況，從而更好地解決他們的實(shí)際問(wèn)題。
第三段：提高服務(wù)水平，做到細(xì)致入微。
群眾服務(wù)不僅是解決他們的實(shí)際問(wèn)題，更重要的是給予他們溫暖和關(guān)懷。在群眾服務(wù)中，我們要做到細(xì)致入微，關(guān)注群眾的每一個(gè)細(xì)節(jié)。仔細(xì)聆聽(tīng)他們的心聲，了解他們的關(guān)切，通過(guò)切實(shí)的行動(dòng)傳遞我們的關(guān)懷和溫暖。我們要以群眾的需求為導(dǎo)向，不斷提高自己的服務(wù)能力和水平，努力做到事事親力親為，盡可能地為群眾提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
第四段：加強(qiáng)群眾教育，培養(yǎng)群眾的服務(wù)意識(shí)。
群眾服務(wù)不僅僅是我們基層干部的責(zé)任，更是全社會(huì)的責(zé)任。我們要通過(guò)組織各種形式的培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)群眾的服務(wù)意識(shí)，提高他們的服務(wù)能力。我們要教育他們要始終把群眾的利益放在首位，要以積極樂(lè)觀的態(tài)度對(duì)待群眾工作，要保持良好的工作作風(fēng)和服務(wù)態(tài)度。只有全社會(huì)的人們都重視群眾服務(wù)，才能夠共同營(yíng)造出一個(gè)和諧、文明的社會(huì)環(huán)境。
為了更好地服務(wù)群眾，我們要不斷優(yōu)化群眾服務(wù)工作機(jī)制。我們要建立健全各種服務(wù)機(jī)制，完善服務(wù)流程，提高工作效率。同時(shí)，我們要積極借鑒先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和先進(jìn)的技術(shù)手段，充分利用現(xiàn)代科技手段提高服務(wù)質(zhì)量和方便群眾。我們還要加強(qiáng)與上級(jí)部門(mén)和相關(guān)單位的協(xié)作和溝通，形成工作合力，為群眾提供更好的服務(wù)。
總之，在群眾服務(wù)中，我們要從自身出發(fā)，堅(jiān)守初心，牢記使命。只有以群眾的需求為導(dǎo)向，真正將群眾的利益放在首位，才能夠真正做好群眾服務(wù)工作。我將始終不忘群眾的信任和期望，不斷提高自己的服務(wù)水平和能力，為廣大群眾提供更好的服務(wù)。
服務(wù)群眾心得體會(huì)報(bào)告篇三
一、切實(shí)了解群眾需求，準(zhǔn)確無(wú)誤地進(jìn)行服務(wù)。
作為一個(gè)群眾服務(wù)工作者，我深切地體會(huì)到了了解群眾需求的重要性。只有真正了解到群眾的真實(shí)需求，我們才能準(zhǔn)確進(jìn)行服務(wù)，解決實(shí)際問(wèn)題。有一次，我接到一個(gè)關(guān)于群眾生活區(qū)供水問(wèn)題的投訴電話。我立即組織人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查，經(jīng)過(guò)了解，發(fā)現(xiàn)供水管道受損嚴(yán)重，導(dǎo)致群眾日常生活用水受到了嚴(yán)重影響。于是，我們立即與相關(guān)部門(mén)溝通，協(xié)調(diào)解決了供水問(wèn)題。在這個(gè)過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到，只有真正了解了群眾的實(shí)際需求，才能做出精準(zhǔn)的服務(wù)。
二、主動(dòng)傾聽(tīng)群眾聲音，善于溝通交流。
在群眾服務(wù)中，我們要善于傾聽(tīng)群眾的心聲，理解群眾的需求。只有通過(guò)與群眾的溝通交流，才能更好地了解問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，準(zhǔn)確找出解決的方法。我曾接到一位市民的舉報(bào)電話，稱有人在小區(qū)里亂扔垃圾。我立即組織人員前往現(xiàn)場(chǎng)，了解情況后發(fā)現(xiàn)，由于小區(qū)里沒(méi)有足夠的垃圾桶，導(dǎo)致了亂扔垃圾的問(wèn)題。我當(dāng)即與小區(qū)物業(yè)進(jìn)行溝通，提出合理的解決方案，并親自參與垃圾桶的增加與維護(hù)工作。通過(guò)這次事件，我認(rèn)識(shí)到，只有通過(guò)與群眾的交流，才能更準(zhǔn)確地了解問(wèn)題的實(shí)質(zhì)，才能更好地為群眾提供服務(wù)。
三、不斷改進(jìn)群眾服務(wù)理念，提升服務(wù)質(zhì)量。
群眾服務(wù)永遠(yuǎn)都不能停止發(fā)展。作為一個(gè)群眾服務(wù)工作者，我們應(yīng)該不斷改進(jìn)我們的服務(wù)理念，提升我們的服務(wù)質(zhì)量。當(dāng)我們投入更多的時(shí)間和精力去優(yōu)化服務(wù)，群眾的滿意度也會(huì)隨之提高。我曾經(jīng)遇到一個(gè)案例，當(dāng)時(shí)接到了一位群眾的求助電話，他反映市政道路修復(fù)的工作質(zhì)量不過(guò)關(guān)，給了他們出行帶來(lái)了很多不便。我立即組織人員前往了解情況，并開(kāi)展了針對(duì)性的討論和研究。最終，我們采取了更加科學(xué)的施工方案，有效解決了群眾的問(wèn)題。通過(guò)這個(gè)案例，我認(rèn)識(shí)到通過(guò)不斷改進(jìn)服務(wù)理念，我們可以提升服務(wù)質(zhì)量，讓群眾真正感受到我們的進(jìn)步和改變。
四、始終以群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)格履行職責(zé)。
作為一個(gè)群眾服務(wù)工作者，我們始終要站在群眾的立場(chǎng)上，以群眾的利益為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)格履行我們的職責(zé)。在群眾服務(wù)中，我們要始終保持公正、公平、公開(kāi)的原則，始終站在群眾的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，為群眾提供權(quán)威、高效的服務(wù)。曾經(jīng)有一次，我接到了一個(gè)關(guān)于群眾就醫(yī)權(quán)益的投訴電話。經(jīng)過(guò)調(diào)查了解，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)院未按規(guī)定執(zhí)行患者就醫(yī)順序，導(dǎo)致很多群眾苦等。我立即找到相關(guān)部門(mén)進(jìn)行溝通，要求嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療規(guī)范，保障群眾的利益。通過(guò)這個(gè)案例，我深深認(rèn)識(shí)到，在群眾服務(wù)中，我們必須始終以群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，嚴(yán)格履行我們的職責(zé)。
五、用心服務(wù)群眾，贏得群眾的信任和支持。
群眾服務(wù)工作的最終目的是服務(wù)好群眾，讓群眾滿意。只有用心服務(wù)群眾，我們才能贏得群眾的信任和支持。在我工作的過(guò)程中，每一次接觸到群眾，我都會(huì)盡量做到用心傾聽(tīng)、用心幫助。只有真心實(shí)意地為群眾解決問(wèn)題，并積極收集群眾的意見(jiàn)和建議，我們才能不斷改進(jìn)我們的工作方法和服務(wù)質(zhì)量。通過(guò)堅(jiān)持用心服務(wù)群眾，我在群眾中贏得了良好的口碑和信任，也讓我更有信心繼續(xù)做好群眾服務(wù)工作。
總結(jié)起來(lái)，心得體會(huì)群眾服務(wù)需要切實(shí)了解群眾需求，主動(dòng)傾聽(tīng)群眾心聲，不斷改進(jìn)服務(wù)理念，始終以群眾利益為出發(fā)點(diǎn)，用心服務(wù)群眾，才能真正做到為群眾服務(wù)，贏得群眾的信任和支持。在以后的工作中，我將堅(jiān)持以上原則，不斷提高自己的服務(wù)水平，為群眾提供更好的服務(wù)。
服務(wù)群眾心得體會(huì)報(bào)告篇四
彭山區(qū)林業(yè)局要求在服務(wù)群眾工作中要擔(dān)責(zé)作為，第一時(shí)間行動(dòng)，當(dāng)天進(jìn)入實(shí)質(zhì)性辦理，按規(guī)定時(shí)限完成。大力治庸提能、治懶正氣、治散聚力、治浮定神、治拖增效，教育引導(dǎo)廣大黨員干部始終保持專注發(fā)展定力，干在實(shí)處、走在前列，強(qiáng)力推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，嚴(yán)?！八膫€(gè)當(dāng)天”制度的貫徹實(shí)施。
一是制定了“四個(gè)當(dāng)天”實(shí)施辦法。二是建立一套工作臺(tái)賬式的行事歷。三是深化“我承諾、你監(jiān)督”機(jī)制，梳理出了領(lǐng)導(dǎo)班子及個(gè)人落實(shí)“四個(gè)當(dāng)天”制度的目標(biāo)任務(wù)，并逐一簽訂落實(shí)“四個(gè)當(dāng)天”制度承諾書(shū)。四是結(jié)合黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)事項(xiàng)，制作方便群眾或基層辦事的工作指南及流程圖。五是實(shí)行紀(jì)實(shí)管理，推行辦事留痕制度，對(duì)“四個(gè)當(dāng)天”事項(xiàng)，主辦責(zé)任人要對(duì)辦理過(guò)程進(jìn)行全程跟蹤，準(zhǔn)確掌握事項(xiàng)辦理所處環(huán)節(jié)、進(jìn)展情況等。六是推行工作事項(xiàng)日清周查月評(píng)機(jī)制。由辦公室負(fù)責(zé)，每周對(duì)各股室、干部個(gè)人執(zhí)行“四個(gè)當(dāng)天”制度進(jìn)行檢查考核。七是貫徹實(shí)施“四個(gè)當(dāng)天”制度的常態(tài)監(jiān)督檢查職責(zé)開(kāi)展經(jīng)常性督促檢查。堅(jiān)持嚴(yán)字當(dāng)頭，開(kāi)展督查，傳導(dǎo)壓力。局紀(jì)檢組牽頭，辦公室配合，不定期到局機(jī)關(guān)各股室、森林公安局進(jìn)行督查，既查工作落實(shí)情況，又聽(tīng)基層和群眾意見(jiàn)，及時(shí)反映和糾正突出問(wèn)題。
服務(wù)群眾心得體會(huì)報(bào)告篇五
在“十二五”規(guī)劃全面啟動(dòng)，建黨90周年即將到來(lái)，按照市委市政府的統(tǒng)一部署，我中心開(kāi)展了“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)，這次活動(dòng)的開(kāi)展是在新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)中心（公司）群眾工作的重要舉措，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，為中心（公司）順利完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面我針對(duì)這次活動(dòng)的開(kāi)展談一下自己的認(rèn)識(shí)：
一、活動(dòng)的開(kāi)展應(yīng)以深入基層、深入實(shí)際為重點(diǎn)。
一是各項(xiàng)改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實(shí)際，才能弄清如何把上級(jí)黨委的方針政策和基層實(shí)際結(jié)合起來(lái)，把工作做到點(diǎn)上。也才能確保把群眾對(duì)我們工作不滿意、不高興、不答應(yīng)的問(wèn)題摸清摸透，有針對(duì)性地加以改進(jìn)。
二是幫扶對(duì)象在基層。市委領(lǐng)導(dǎo)提出“群眾工作就是為人民群眾辦實(shí)事的工作”，這個(gè)提法高度概括了新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開(kāi)深入一線，深入實(shí)際。
三是各種矛盾的焦點(diǎn)在基層。當(dāng)前我中心所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關(guān)的問(wèn)題，易引發(fā)各種社會(huì)矛盾，協(xié)調(diào)利益關(guān)系、化解社會(huì)矛盾也離不開(kāi)深入一線，深入實(shí)際。
四是認(rèn)識(shí)事物的本來(lái)面貌在基層。每項(xiàng)政策都是一個(gè)從上到下層層貫徹執(zhí)行的過(guò)程，也是是民意由下到上層層反饋報(bào)告的過(guò)程。這都要通過(guò)每個(gè)環(huán)節(jié)上的具體人來(lái)完成，環(huán)節(jié)多了就會(huì)隱藏基層的真實(shí)情況，深入基層到一線減少中間環(huán)節(jié)才能了解掌握基層的本來(lái)面貌。
五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領(lǐng)導(dǎo)能力的重要表現(xiàn)，但這種能力不是坐在機(jī)關(guān)里就自然提高的。尤其是黨內(nèi)民主和人民民主不斷發(fā)展的今天，領(lǐng)導(dǎo)干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢，才和群眾有共同語(yǔ)言和感情，才能增長(zhǎng)自己團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)群眾干事創(chuàng)業(yè)的才干，也才有遠(yuǎn)大的政治前途。
二、活動(dòng)的開(kāi)展應(yīng)以服務(wù)基層、服務(wù)群眾為落腳點(diǎn)。
我們開(kāi)展“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)的目的是要讓群眾真真實(shí)實(shí)感受到黨和國(guó)家的關(guān)懷，就是要抓出效果，真正服務(wù)于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實(shí)際上虎頭蛇尾，卻沒(méi)給群眾解決其生產(chǎn)、生活中的實(shí)際問(wèn)題，達(dá)不到實(shí)際服務(wù)的效果，這樣的工作結(jié)果不會(huì)得到群眾的認(rèn)可，也就失去了“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)開(kāi)展的意義。工作中，由于我們所承擔(dān)的工作，工作中的征地拆遷、工程建設(shè)、資產(chǎn)管理與運(yùn)營(yíng)等都會(huì)經(jīng)常涉及到群眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動(dòng)上把握好：一要始終從維護(hù)群眾利益角度考慮問(wèn)題；二要始終把群眾的事情當(dāng)作自己的事來(lái)辦；三要始終堅(jiān)持換位思考，理解群眾的苦衷；四要始終科學(xué)運(yùn)用群眾思維、行為模式理解、解決問(wèn)題；五要有始終向群眾學(xué)習(xí)的謙虛態(tài)度和工作熱情；六要始終以解決群眾實(shí)際困難為活動(dòng)目的。
三、活動(dòng)的開(kāi)展要結(jié)合實(shí)際、力求實(shí)效。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，在實(shí)際工作中要以開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)為動(dòng)力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強(qiáng)決策服務(wù)結(jié)合起來(lái)。牢牢把握“以人為本、執(zhí)政為民”和“深入基層、服務(wù)群眾”的要求，開(kāi)展好重大課題調(diào)研、日常調(diào)研，要更加注重摸清基層實(shí)際情況，更加注重反映群眾的所思所盼所求，更加注重總結(jié)基層創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)好做法，力求有更多成果。二是與加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)、處室建設(shè)結(jié)合起來(lái)。深入查擺思想工作作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題，著力在抓好整改、完善機(jī)制上下功夫，推進(jìn)學(xué)習(xí)研究型機(jī)關(guān)建設(shè)再上新臺(tái)階、處室規(guī)范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發(fā)生新變化。三是與攜手共建、幫扶長(zhǎng)清孔莊村困難群眾結(jié)合起來(lái)。建立完善工作交流、跟蹤調(diào)研、日常服務(wù)等制度，深入群眾，體察民情，細(xì)化措施辦法，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，在服務(wù)群眾中接受教育、經(jīng)受鍛煉、摸清情況，提高決策服務(wù)水平和自身素質(zhì)能力。四是與推動(dòng)各項(xiàng)工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)結(jié)合起來(lái)。要瞄準(zhǔn)更高目標(biāo)，制定更高標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破、新發(fā)展。
對(duì)待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠(chéng)，解決群眾問(wèn)題真實(shí)，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會(huì)矛盾的重要法寶。做好新形勢(shì)下的群眾工作，著重要做到“四真”。
對(duì)待群眾工作要真心?？h級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部直接面對(duì)基層、面對(duì)群眾，擔(dān)負(fù)著維護(hù)一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務(wù)，一定要有鄭板橋說(shuō)的那個(gè)境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實(shí)事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠(chéng)。古訓(xùn)云：“誠(chéng)以待人、無(wú)物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動(dòng)與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語(yǔ)上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說(shuō)真話、實(shí)話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場(chǎng)講話，學(xué)會(huì)用群眾的話說(shuō)群眾的事，用群眾的語(yǔ)解群眾心中的結(jié)。三是要在聽(tīng)取意見(jiàn)上尊重群眾。對(duì)基層群眾反映意見(jiàn)、建議，要熱情接待，虛心傾聽(tīng)，坦誠(chéng)面對(duì)，客觀分析，及時(shí)研究解決。
解決群眾問(wèn)題要真實(shí)。為群眾解決問(wèn)題，要牢固樹(shù)立正確的政績(jī)觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項(xiàng)事情要辦好、辦實(shí)、辦出成效，讓群眾看得見(jiàn)、摸得著、享受到。為群眾解決問(wèn)題，切忌口是心非，開(kāi)空頭支票。為群眾解決問(wèn)題，不但重?cái)?shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會(huì)環(huán)境和實(shí)際情況，分清輕重緩急，逐步落實(shí)。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對(duì)那些條件允許、群眾迫切需要解決的問(wèn)題，要當(dāng)機(jī)立斷，馬上落實(shí)；對(duì)那些符合科學(xué)發(fā)展觀要求、惠及長(zhǎng)遠(yuǎn)的事，要?jiǎng)?chuàng)造條件，逐步解決；對(duì)那些時(shí)機(jī)不成熟、而且人力、財(cái)力、物力一時(shí)無(wú)法承受的項(xiàng)目，要慎重考慮，暫緩進(jìn)行。
帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問(wèn)題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國(guó)家的惠農(nóng)政策，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營(yíng)造良好環(huán)境。大力推進(jìn)農(nóng)村機(jī)制體制創(chuàng)新，引導(dǎo)建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，提高農(nóng)民的市場(chǎng)化組織程度；指導(dǎo)土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準(zhǔn)致富項(xiàng)目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強(qiáng)信息、技術(shù)指導(dǎo)，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強(qiáng)農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導(dǎo)服務(wù)，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
為深入貫徹落實(shí)工商平陰分局“深入基層、服務(wù)群眾”工作會(huì)議精神，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展，按照分局“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)安排，該所日召開(kāi)所務(wù)會(huì)集中開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”專題討論活動(dòng)。會(huì)上，該所負(fù)責(zé)人認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了分局會(huì)議精神，并作出了工作安排，全體與會(huì)職工積極發(fā)言，為“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)深入開(kāi)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。通過(guò)此次討論活動(dòng)，全所對(duì)服務(wù)群眾達(dá)成一致共識(shí)，現(xiàn)將該所專題討論會(huì)的心得體會(huì)總結(jié)如下：
第一，貼近群眾、服務(wù)群眾是黨和國(guó)家的要求，是時(shí)代要求。
近年來(lái)，黨和國(guó)家把惠民生提到重要的工作日程上來(lái)，黨的十七屆五中全會(huì)提出以后要繼續(xù)將服務(wù)群眾、貼近群眾作為重要的工作來(lái)抓。全國(guó)工商系統(tǒng)及時(shí)把握中央精神，緊緊圍繞服務(wù)群眾展開(kāi)工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)見(jiàn)成效為目標(biāo)，著力解決群眾最關(guān)心的利益問(wèn)題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，把群眾的要求全面貫徹落實(shí)到發(fā)展改革各項(xiàng)工作中去，扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系，準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)，推行大討論活動(dòng)為服務(wù)群眾、貼近群眾工作展開(kāi)夯實(shí)了基層。
第二，積極踐行“以人為本”管理理念，是立足職能，服務(wù)群眾的要求。
基層工商所為了更好的服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，服務(wù)群眾惠及民生，應(yīng)該準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變職能，將自己擺到市場(chǎng)監(jiān)管、服務(wù)群眾的服務(wù)者位置上，從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆?wù)者。通過(guò)大討論活動(dòng)，使該所全體人員更好的認(rèn)清形勢(shì)和職能所在，將“深入基層、服務(wù)群眾”作為重要的工作常抓不懈。
第三，注重創(chuàng)新，完善服務(wù)措施，是服務(wù)群眾的要求。
通過(guò)“深入基層、服務(wù)群眾”的討論活動(dòng)，該所每個(gè)工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見(jiàn)，雖然職位職責(zé)不同，但是有一個(gè)共同的目標(biāo)，就是做好群眾服務(wù)工作。作為基層工商所，應(yīng)該在工作中履好職，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際不斷創(chuàng)新機(jī)制，完善服務(wù)措施，更好的服務(wù)群眾。在以后的工作中要避免工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，抓好窗口服務(wù)，抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)維權(quán)、紅盾護(hù)農(nóng)等工作，并且在履好職的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)措施。
“深入基層、服務(wù)群眾”是一項(xiàng)重要工作，我們要把它作為一項(xiàng)惠民工作常抓不懈。該所根據(jù)“深入基層、服務(wù)群眾”的工作要求，在以后的工作中一定會(huì)在分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，把服務(wù)群眾工作做好做實(shí)，真正成為一名合格的紅盾衛(wèi)士，展現(xiàn)工商系統(tǒng)的風(fēng)采。
一、深入基層，貼近群眾，服務(wù)群眾是新時(shí)代的要求。
全心全意為人民服務(wù)是黨的宗旨，近年來(lái)，黨和國(guó)家把惠民生提到重要的工作日程上來(lái)，黨的十七屆五中全會(huì)提出“以后要繼續(xù)將服務(wù)群眾、貼近群眾作為重要的工來(lái)抓”。十二五的規(guī)劃也把“順應(yīng)各族人民過(guò)上更好生活新期待，以科學(xué)發(fā)展觀為主題，保障和改善民生”作為重點(diǎn)。做好群眾工作是其他工作的基石，只有把群眾放在首位才能將工作做對(duì)做細(xì)做好。
二、準(zhǔn)確把握中央和上級(jí)文件精神，緊緊圍繞服務(wù)群眾展開(kāi)工作，真心實(shí)意為群眾服務(wù)?；顒?dòng)開(kāi)展要以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)見(jiàn)成效為目標(biāo)，著力解決群眾最關(guān)心的利益問(wèn)題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，把群眾的要求全面貫徹落實(shí)到發(fā)展改革各項(xiàng)工作中去，扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作。基層是接觸群眾最多的地方，是工作最容易聯(lián)系群眾的地方，工作要進(jìn)步，人要往下跑。深入基層多和群眾接觸真心實(shí)意為群眾辦事，積極踐行“以人為本”管理理念，立足職能，服務(wù)群眾。結(jié)合職能和工作實(shí)際，制定行之有效的方案和服務(wù)舉措，全心全意為人民服務(wù)。
三、善于總結(jié)學(xué)習(xí)，完善制度，優(yōu)化服務(wù)，達(dá)到高效服務(wù)群眾的要求。從自身實(shí)際出發(fā)找準(zhǔn)角色定位，提出寶貴經(jīng)驗(yàn)和建議。也許有的看法不一致但大家的出發(fā)點(diǎn)和目標(biāo)都是“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)有效開(kāi)展，服務(wù)群眾工作更好更快實(shí)現(xiàn)。不斷創(chuàng)新機(jī)制，完善服務(wù)措施，更好的服務(wù)群眾，更好的密切聯(lián)系群眾。更好的服務(wù)除了機(jī)制的完善，措施的落實(shí)，還有就是工作人員加強(qiáng)學(xué)習(xí)提高認(rèn)識(shí)提高素質(zhì)。學(xué)習(xí)使人進(jìn)步，沒(méi)有堅(jiān)持不懈的學(xué)習(xí)，知識(shí)體系就難以適應(yīng)新形勢(shì)的需要，就難以更好的服務(wù)群眾。與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，才能在實(shí)際生活中聯(lián)系群眾，才能想群眾所想，急群眾所急，知道基層關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)，知道現(xiàn)階段群眾的困難和期待。
在服務(wù)群眾方面，要全心全意：責(zé)任區(qū)民警與普通群眾聯(lián)系較為密切，作為責(zé)任區(qū)民警除做好本職工作以外，還要體現(xiàn)我們民警為群眾服務(wù)方面，要真心實(shí)意為群眾做一些好事、實(shí)事，而不是注重于表面形式，并與我們的實(shí)際工作有機(jī)結(jié)合。如在轄區(qū)安裝警民聯(lián)系箱，發(fā)放警民聯(lián)系卡等方便群眾聯(lián)系和監(jiān)督，平時(shí)工作中順便受理群眾的各類申請(qǐng)，如辦理戶口、暫住證等，熱情接待、耐心細(xì)致的接受公安業(yè)務(wù)工作的詢問(wèn)、法律法規(guī)咨詢等。搞好各種便民服務(wù)，對(duì)責(zé)任區(qū)內(nèi)孤寡老人、殘疾人員、烈軍屬、特困人員上門(mén)服務(wù)幫助解決生活困難等。對(duì)各類求助及時(shí)幫助解決處理，如不屬公安處理范圍，向群眾說(shuō)明情況或幫助聯(lián)系有關(guān)部門(mén)處理。從而密切警民關(guān)系，更有利于責(zé)任區(qū)公安工作的開(kāi)展。
服務(wù)群眾心得體會(huì)報(bào)告篇六
第一段：群眾服務(wù)的重要性和意義（200字）。
群眾是一個(gè)國(guó)家的基礎(chǔ)，群眾的幸福和滿意是國(guó)家發(fā)展的保障。作為一名公務(wù)人員，我意識(shí)到群眾服務(wù)的重要性和意義。群眾服務(wù)不僅是我們的職責(zé)所在，更是我們?yōu)槿嗣裰\福祉、實(shí)現(xiàn)愿景的關(guān)鍵。通過(guò)群眾服務(wù)，我們能夠了解民眾的需求和困難，及時(shí)解決問(wèn)題，提高民眾的生活質(zhì)量，增進(jìn)民心，推動(dòng)社會(huì)和諧發(fā)展。
第二段：積極主動(dòng)傾聽(tīng)群眾需求（250字）。
作為一名公務(wù)人員，我始終堅(jiān)持積極主動(dòng)地傾聽(tīng)群眾的需求。通過(guò)開(kāi)展問(wèn)卷調(diào)查、座談會(huì)和走訪等方式，我了解到群眾的關(guān)切和訴求，盡力滿足他們的需求。在工作中，我時(shí)刻保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，虛心傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和建議，不斷改進(jìn)自己的工作方法和服務(wù)方式。只有真正了解群眾的需求，我們才能更好地為他們提供實(shí)用的服務(wù)，回應(yīng)他們的期待。
第三段：提高服務(wù)水平和質(zhì)量（250字）。
為了提高群眾的滿意度，我不斷努力提高自己的服務(wù)水平和質(zhì)量。我通過(guò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，不斷提升專業(yè)知識(shí)和技能，在工作中盡力做到一絲不茍，做到有問(wèn)必答、有需必應(yīng)。同時(shí)，我還積極倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新思維，與同事共同研究解決方案，不斷提升群眾服務(wù)的效率和質(zhì)量。只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和提高，才能夠更好地滿足群眾的需要，實(shí)現(xiàn)與群眾的良好互動(dòng)。
第四段：關(guān)心群眾利益和權(quán)益（250字）。
作為心得體會(huì)群眾服務(wù)的一部分，我始終把關(guān)心群眾的利益和權(quán)益放在首位。在工作中，我力求公正、公平地處理各種問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)群眾的合法權(quán)益，讓每一個(gè)人都能夠公平地受到待遇和保護(hù)。在與群眾的交流中，我堅(jiān)持誠(chéng)信守信，以確保群眾對(duì)我們的服務(wù)有更大的信任。只有真正關(guān)心群眾的利益和權(quán)益，才能夠建立起良好的信任關(guān)系，為實(shí)現(xiàn)群眾的滿意和幸福奠定基礎(chǔ)。
第五段：結(jié)語(yǔ)（150字）。
通過(guò)這段時(shí)間的工作實(shí)踐，我深刻體會(huì)到群眾服務(wù)的重要性和意義。積極主動(dòng)傾聽(tīng)群眾需求，提高服務(wù)水平和質(zhì)量，關(guān)心群眾利益和權(quán)益，是我們公務(wù)人員應(yīng)該做到的基本要求。只有真心實(shí)意地為群眾服務(wù)，才能夠獲得他們的認(rèn)可和支持。我相信，在今后的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，為群眾提供更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)和諧與繁榮做出更大的貢獻(xiàn)。
服務(wù)群眾心得體會(huì)報(bào)告篇七
服務(wù)群眾是每個(gè)工作人員的職責(zé)，也是一個(gè)組織成功的關(guān)鍵。作為一個(gè)從事公共事業(yè)的人，我深刻體會(huì)到了服務(wù)群眾的重要性。通過(guò)不斷的實(shí)踐和思考，我逐漸獲得了一些關(guān)于服務(wù)群眾的心得體會(huì)。
第二段：關(guān)注需求。
首先，關(guān)注群眾的需求是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)。只有真正了解群眾的需求，才能提供他們所需要的支持和幫助。在工作中，我會(huì)保持與群眾的互動(dòng)，通過(guò)溝通和問(wèn)詢了解他們的真實(shí)情況和需求。只有建立起良好的溝通橋梁，才能更好地為群眾提供服務(wù)。
第三段：細(xì)致入微。
其次，細(xì)致入微的服務(wù)是贏得群眾信任的關(guān)鍵。群眾往往在細(xì)節(jié)中體會(huì)到服務(wù)的質(zhì)量。因此，我盡力將服務(wù)做到細(xì)致入微。如在日常工作中，我注重記錄群眾的問(wèn)題和建議，并及時(shí)回應(yīng)和解決。同時(shí)，我會(huì)主動(dòng)與群眾保持聯(lián)系，及時(shí)了解他們的反饋和意見(jiàn)。通過(guò)這樣的方式，我希望能夠給群眾留下一個(gè)周到、貼心的服務(wù)形象。
第四段：積極溝通。
此外，積極的溝通是服務(wù)群眾的另一個(gè)重要方面。溝通是建立信任和理解的基礎(chǔ)。通過(guò)積極傾聽(tīng)群眾的意見(jiàn)和建議，及時(shí)解答他們的疑問(wèn)，我能夠理解他們的需求并做出相應(yīng)的調(diào)整。在面對(duì)不同的群眾時(shí)，我盡力用簡(jiǎn)單易懂的語(yǔ)言進(jìn)行溝通，以確保信息的準(zhǔn)確傳遞。同時(shí)，我也鼓勵(lì)群眾對(duì)我提出意見(jiàn)和建議，以便我能夠不斷改進(jìn)自己的服務(wù)。
第五段：持之以恒。
最后，持之以恒地提供服務(wù)是成功的關(guān)鍵。服務(wù)群眾不僅僅是一時(shí)的行為，而是需要長(zhǎng)期的堅(jiān)持。我意識(shí)到，為了滿足群眾的需求，需要不斷地學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)素養(yǎng)。同時(shí)，我也明白到群眾的需求是多樣化和變化的，所以我會(huì)時(shí)刻保持對(duì)新事物的開(kāi)放和學(xué)習(xí)的態(tài)度，以便更好地適應(yīng)群眾的需求變化。
結(jié)論：
通過(guò)服務(wù)群眾的實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到了關(guān)注群眾需求、細(xì)致入微、積極溝通和持之以恒的重要性。服務(wù)群眾不僅是一項(xiàng)職責(zé)，更是一種責(zé)任和使命。通過(guò)不斷地實(shí)踐和總結(jié)，我將不斷努力提升自己的服務(wù)水平，為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)、貼心的服務(wù)。
服務(wù)群眾心得體會(huì)報(bào)告篇八
堅(jiān)持群眾路線、密切聯(lián)系群眾。只有和群眾緊密聯(lián)系，才能知道群眾所需。下面是本站帶來(lái)的聯(lián)系服務(wù)群眾的
心得體會(huì)
，僅供參考。作為一名黨員，在學(xué)習(xí)了改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾的八項(xiàng)規(guī)定后，我深受觸動(dòng)，感慨良多。首先，我決心堅(jiān)決擁護(hù)八項(xiàng)規(guī)定，深入落實(shí)會(huì)議精神，認(rèn)真貫徹實(shí)施八項(xiàng)規(guī)定的相關(guān)舉措，下大力氣，下決心改進(jìn)工作作風(fēng)，密切聯(lián)系群眾，服務(wù)群眾。切實(shí)保障好人民群眾的利益，贏得群眾的信任和擁護(hù)。其次，我們黨員應(yīng)該嚴(yán)于律己，從自身做起，樹(shù)立正確的工作態(tài)度;上梁不正下梁歪，我們應(yīng)該起好帶頭作用，樹(shù)立新風(fēng)，要求別人做到的我們自己先做好。做事情要腳踏實(shí)地，不能泛泛而談，走過(guò)場(chǎng)，搞形式主義，敷衍群眾。我們要牢記一句話“人民群眾的眼睛是雪亮的”，所以我們不能掄起石頭砸自己的腳，自欺欺人。第三，作為黨員，應(yīng)該把群眾的利益放在首位，減少群眾負(fù)擔(dān)，不麻煩群眾就是最大的實(shí)事。工作時(shí)不搞排場(chǎng)，不擾民，低調(diào)嚴(yán)謹(jǐn)辦事，提高工作效率。什么警察開(kāi)道，交通管制，陪同成群，豪華接待都是浪費(fèi)，都是擺官架子。有這種情況的我們要堅(jiān)決抵制，嚴(yán)查其中的違紀(jì)行為。黨員不應(yīng)該高高在上，應(yīng)該做到從群眾中來(lái)，到群眾中去。深入群眾之中，急群眾之所急，解群眾之所憂。如此才能贏得群眾的信任和擁護(hù)。最后，黨員要改變思想觀念，不要總是宣傳自己的政績(jī)，做了一點(diǎn)成績(jī)就要大肆宣揚(yáng)，唯恐天下不知，什么會(huì)議內(nèi)容，文件簡(jiǎn)報(bào)，新聞報(bào)道全部都是這些。我們要改變這種觀念，這些都是沒(méi)有必要的，你為人民群眾做了實(shí)事，做了好事，人民群眾自然會(huì)記得你，金獎(jiǎng)銀獎(jiǎng)都不如老百姓的夸獎(jiǎng)?？傊痪湓挘僬f(shuō)多干，求真務(wù)實(shí)。除此之外，我們還要繼續(xù)堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)，厲行勤儉節(jié)約。從這些小事做起，從這些細(xì)節(jié)做起，而這些也是最貼近人民群眾的，他們都是看在眼里的，只有這樣才能得群眾的信任和擁護(hù)。如果連這些小的細(xì)節(jié)都做不好，還談什么其他的，那些都是空
口號(hào)
，沒(méi)有一點(diǎn)實(shí)際意義，我們不做沒(méi)有意義的事情。不然就是浪費(fèi)時(shí)間，浪費(fèi)精力，浪費(fèi)資源，浪費(fèi)群眾對(duì)我們的信任。八項(xiàng)規(guī)定就是“實(shí)干興邦，空談?wù)`國(guó)”這句話的具體實(shí)踐。不走過(guò)場(chǎng)，不搞形式主義;改進(jìn)會(huì)風(fēng)，提高會(huì)議實(shí)效;改進(jìn)文風(fēng)，不談沒(méi)有實(shí)質(zhì)的內(nèi)容;出訪，調(diào)研工作不講排場(chǎng)，輕車(chē)簡(jiǎn)從;厲行節(jié)約，嚴(yán)格按要求辦事。這些都是“實(shí)干”的表現(xiàn)和嚴(yán)格要求。我作為一名黨員，將堅(jiān)持以人為本，帶頭改進(jìn)工作作風(fēng)，帶頭密切聯(lián)系群眾，帶頭處理和解決實(shí)際問(wèn)題。
群眾路線是我們黨的生命線和根本工作路線，失去了人民的擁護(hù)和支持，黨的事業(yè)和工作就無(wú)從談起。我們黨已經(jīng)成立92周年，執(zhí)政60多年，擁有8000多萬(wàn)黨員，黨的自身建設(shè)比任何時(shí)候都更加繁重。做為一名黨員，應(yīng)該時(shí)刻牢記黨的宗旨。要為人民群眾謀福利。牢記“黨的一切奮斗和工作都是為了造福人民;除了工人階級(jí)和最廣大人民群眾的利益，黨沒(méi)有自己的特殊利益?！?/p>
堅(jiān)持群眾路線、密切聯(lián)系群眾，是保持黨的先進(jìn)性和純潔性的要求，是鞏固黨的執(zhí)政基礎(chǔ)和執(zhí)政地位的要求，也是解決當(dāng)下我國(guó)發(fā)展中遇到的諸多問(wèn)題的根本途徑。
從我黨建黨初期直到現(xiàn)在，從老一輩無(wú)產(chǎn)階級(jí)領(lǐng)導(dǎo)人到現(xiàn)在國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人，都是把全心全意為人民服務(wù)作為執(zhí)政的宗旨。“水能載舟、亦能覆舟”，群眾是天、是執(zhí)政之本。鄧小平同志在《關(guān)于修改黨的章程的報(bào)告》中指出：馬克思主義向來(lái)認(rèn)為，歸根結(jié)底地來(lái)說(shuō)，歷史是人民群眾創(chuàng)造的。工人階級(jí)必須依靠本階級(jí)的群眾力量和全體勞動(dòng)人民的群眾力量，才能實(shí)現(xiàn)自己的歷史使命—解放自己，同時(shí)解放全體勞動(dòng)人民。人民群眾的覺(jué)悟性、積極性、創(chuàng)造性愈是發(fā)展，工人階級(jí)的事業(yè)就愈是發(fā)展。
鄧小平同志明確指出，國(guó)家的發(fā)展、民族的興旺，是人民群眾力量創(chuàng)造的，是集體力量與智慧地結(jié)晶，所以黨員要牢固樹(shù)立全心全意為群眾服務(wù)的意識(shí)，我黨在依靠廣大人民群眾的基礎(chǔ)上，不斷領(lǐng)導(dǎo)和帶領(lǐng)我國(guó)走向更加繁榮富強(qiáng)。
為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)不能因?yàn)辄h取得了執(zhí)政地位而改變。在新民主主義革命時(shí)期，我們黨把群眾工作放在極其重要的位置，才取得革命的勝利。
在這樣的環(huán)境中，做為一名黨員要樹(shù)立起為群眾服務(wù)的意識(shí)。鄧小平在《提倡深入細(xì)致的工作》中指出：我們的群眾路線，不是滿足于那個(gè)熱熱鬧鬧，主要的是要經(jīng)常的、細(xì)致的工作，做人的工作。事情總是所有人一點(diǎn)一滴地搞成的，這是最根本的。我們黨的歷史，我們黨的傳統(tǒng)，有熱鬧的形式。但是歸根到底，我們是實(shí)事求是地做深入的工作。我們可以從中領(lǐng)會(huì)到，走群眾路線，不是口號(hào)、不是形式，而是扎扎實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作，“空談亡國(guó)、實(shí)干興邦”，習(xí)也一針見(jiàn)血地指出踏踏實(shí)實(shí)、實(shí)事求是地為群眾做好每一件事，國(guó)家才能興旺、人民才能滿意，我黨的執(zhí)政能力才會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。所以每名黨員都要牢固樹(shù)立實(shí)事求是為群眾服務(wù)的意識(shí)。
相信群眾、依靠群眾，必須要堅(jiān)持執(zhí)政理念和實(shí)踐的理論制度創(chuàng)新，要堅(jiān)持解放思想，實(shí)事求是，與時(shí)俱進(jìn)，不但要傳承建國(guó)以來(lái)執(zhí)政的歷史經(jīng)驗(yàn)，而且，還必須面對(duì)國(guó)際大環(huán)境和新時(shí)期的新形勢(shì)，相信“水能載舟，亦能覆舟”的道理，把密切黨群關(guān)系、干群關(guān)系做為黨的建設(shè)的第一要?jiǎng)?wù)抓緊抓好。
中小學(xué)時(shí)代，就能夠熟記毛澤東同志的《為人民服務(wù)》一文，對(duì)有的語(yǔ)句至今記憶猶新，如“我們的共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的八路軍、新四軍，是革命的隊(duì)伍，牢記宗旨意識(shí)密切聯(lián)系群眾。我們這個(gè)隊(duì)伍完全是為著解放人民的，是徹底地為人民的利益工作的。”“因?yàn)槲覀兪菫槿嗣穹?wù)的，所以，我們?nèi)绻腥秉c(diǎn)，就不怕別人批評(píng)指出?！薄拔覀兌际莵?lái)自五湖四海，為了一個(gè)共同的革命目標(biāo)，走到一起來(lái)了?！薄耙锩蜁?huì)有犧牲，死人的事是經(jīng)常發(fā)生的?！钡鹊?。但由于當(dāng)時(shí)的經(jīng)歷所限，對(duì)其中的微言大意及深刻內(nèi)涵難以理解和把握。
現(xiàn)如今，走過(guò)了二十多個(gè)春秋，歷經(jīng)了文革后期、改革開(kāi)放和社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建立的不同歷史時(shí)期，個(gè)人上過(guò)大學(xué)，當(dāng)過(guò)教師，呆過(guò)工廠，進(jìn)了機(jī)關(guān)，從一名農(nóng)民子弟逐步成長(zhǎng)為一名大學(xué)生，一名共產(chǎn)黨員和一名人民檢察官，學(xué)習(xí)經(jīng)歷、工作經(jīng)歷和社會(huì)閱歷日漸豐富，再回過(guò)頭來(lái)重溫《為人民服務(wù)》，認(rèn)識(shí)大為不同。我理解，《為人民服務(wù)》一文，雖然短小不過(guò)區(qū)區(qū)七百余字，但的確非常精妙，意境深遠(yuǎn)，不失為長(zhǎng)期指導(dǎo)共產(chǎn)黨人行為經(jīng)典之作。毛澤東同志論著《為人民服務(wù)》一文雖然寫(xiě)在一九四四年，至今已過(guò)了六十余年，社會(huì)已經(jīng)發(fā)生了深刻變化，但是對(duì)于我們的黨，對(duì)我們每位共產(chǎn)黨員而言，仍然具有非?，F(xiàn)實(shí)的指導(dǎo)意義，并且將在更長(zhǎng)的歷史時(shí)期甚至在社會(huì)主義初級(jí)階段乃至更長(zhǎng)的歷史進(jìn)程中，都具有極為重要的指導(dǎo)意義。
我認(rèn)為，《為人民服務(wù)》一文至少提及我們要牢記以下幾個(gè)方面的意識(shí)或者精神：
一是牢記為人民服務(wù)的宗旨意識(shí)。毛澤東同志在《為人民服務(wù)》一文最明白不過(guò)地表達(dá)了全心全意為人民服務(wù)的宗旨。該文開(kāi)篇即開(kāi)字明義的指出，我們共產(chǎn)黨和共產(chǎn)黨領(lǐng)導(dǎo)的隊(duì)伍，就是徹底地為人民利益工作的。中國(guó)共產(chǎn)黨首先是人民的黨，是中國(guó)人民和中華民族的先鋒隊(duì)，中國(guó)共產(chǎn)黨的立黨宗旨，成長(zhǎng)歷程和執(zhí)政歷史都證明了一點(diǎn)：即為人民大眾服務(wù)，為人民的利益而奮斗，為了人民的解放而成長(zhǎng)壯大，為謀取最廣大人民的根本利益而執(zhí)政，心得體會(huì)《牢記宗旨意識(shí)密切聯(lián)系群眾》《中國(guó)共產(chǎn)黨章程》明確：“黨除了工人階級(jí)和最廣大人民群眾的利益，沒(méi)有自己特殊的利益。黨在任何時(shí)候都要把群眾利益放在第一位，同群眾同甘共苦，保持最密切聯(lián)系，不允許任何黨員脫離群眾，凌駕于群眾之上?！敝袊?guó)共產(chǎn)黨黨員必須時(shí)刻牢記我們的宗旨，全心全意為人民服務(wù)，永遠(yuǎn)做勞動(dòng)人民的普通一員，永遠(yuǎn)為人民而工作而服務(wù)。
二是牢固樹(shù)立公而忘私的犧牲精神。中國(guó)共產(chǎn)黨黨員是具有共產(chǎn)主義覺(jué)悟的先鋒戰(zhàn)士。共產(chǎn)黨員不是普通群眾，共產(chǎn)黨員必須牢記自己的角色定位，即是中國(guó)工人階級(jí)的有共產(chǎn)主義覺(jué)悟的先鋒戰(zhàn)士。共產(chǎn)黨員必須“不惜犧牲個(gè)人的一切，為實(shí)現(xiàn)共產(chǎn)主義奮斗終身。”共產(chǎn)黨員在日常學(xué)習(xí)中，必須比普通群眾先學(xué)一步，學(xué)深一步;在日常工作中，必須比普通群眾更加勇挑重?fù)?dān)，先當(dāng)骨干;在個(gè)人利益與集體利益、國(guó)家利益相沖突的時(shí)候，必須毫不猶豫地犧牲個(gè)人利益直至犧牲個(gè)人的生命。毛澤東同志在《為人民服務(wù)》一文中指出，“人固有一死，或重于泰山，或輕于鴻毛，為人民利益而死，就比泰山還重。”毛澤東同志進(jìn)而指出：“要革命就會(huì)有犧牲，死人的事是經(jīng)常發(fā)生的。但是我們想到人民的利益，想到大多數(shù)人民的痛苦，我們?yōu)槿嗣穸?，就是死得其所?！泵珴蓶|同志這些話，是在革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)代講的，但對(duì)于社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期也具有極強(qiáng)的針對(duì)性，而且對(duì)于現(xiàn)在更具有極為重要的現(xiàn)實(shí)性。作為共產(chǎn)黨員我們必須謹(jǐn)記領(lǐng)袖教誨，切實(shí)發(fā)揚(yáng)共產(chǎn)黨員勇于犧牲的精神。當(dāng)然，這種犧牲不必指生命的犧牲，更多地包含著對(duì)個(gè)人時(shí)間、個(gè)人利益的犧牲，即在具體學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐中做到勇于犧牲，甘于奉獻(xiàn)。
三是牢固樹(shù)立接受監(jiān)督意識(shí)。毛澤東同志指出：“因?yàn)槲覀兪菫槿嗣穹?wù)的，所以，我們?nèi)绻腥秉c(diǎn)，就不怕別人批評(píng)指出。不管什么人，誰(shuí)向我們指出都行。只要你說(shuō)得對(duì)，我們就改正。你說(shuō)的辦法對(duì)人民有好處，我們就照你的辦。”這條極為重要。從歷史發(fā)展規(guī)律看，從人類社會(huì)發(fā)展的規(guī)律看，從中國(guó)共產(chǎn)黨的成長(zhǎng)歷程看，錯(cuò)誤都是難免發(fā)生的，歷史的每一點(diǎn)滴進(jìn)步都是在糾錯(cuò)過(guò)程中實(shí)現(xiàn)的。從黨的現(xiàn)代史看，革命戰(zhàn)爭(zhēng)時(shí)期，我們黨不斷克服“左”的和“右”的錯(cuò)誤，不斷成長(zhǎng)壯大;社會(huì)主義建設(shè)時(shí)期，我們歷經(jīng)了“文化大革命”等重大錯(cuò)誤走向改革開(kāi)放;改革開(kāi)放過(guò)程我們不斷更新觀念，從放棄計(jì)劃經(jīng)濟(jì)到建立商品經(jīng)濟(jì)到建議社會(huì)主義時(shí)期經(jīng)濟(jì)，也是一個(gè)逐步的漸進(jìn)發(fā)展過(guò)程。對(duì)于腐敗問(wèn)題，黨的堅(jiān)定反腐態(tài)度也足以證明這一點(diǎn)。這是對(duì)黨而言，對(duì)個(gè)人而言也是一樣，每個(gè)人都不可能十全十美，對(duì)待自身不足和差距，首先要有清醒的認(rèn)識(shí)，要有堅(jiān)決改正的態(tài)度和行動(dòng)，同時(shí)更要自學(xué)接受監(jiān)督，以誠(chéng)懇的態(tài)度接受批評(píng)，改正工作中的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，不斷完善和提升自己，使自己的言行更加符合共產(chǎn)黨員黨性的要求。
四是牢固樹(shù)立團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的意識(shí)。毛澤東同志指出：“我們都是來(lái)自五湖四海的為了一個(gè)共同的革命目標(biāo)，走到一起來(lái)了?！薄拔覀兊母刹恳P(guān)心每一個(gè)戰(zhàn)士，一切革命隊(duì)伍的人都要互相關(guān)心，互相愛(ài)護(hù)，互相幫助?！边@就要求我們，共產(chǎn)黨員首先心中要有大局，要有胸懷全局的意識(shí)，要立足共同的目標(biāo)來(lái)規(guī)制自己，來(lái)團(tuán)結(jié)同志;同志之間既要勇于開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，也要互相關(guān)心，相互愛(ài)護(hù)，相互幫助，團(tuán)結(jié)合作，為了共同的事業(yè)而奮斗。在具體工作中，既要堅(jiān)定信心，又要提高本領(lǐng);既要有面對(duì)困難的勇氣，又要有解決困難的辦法;更重要的是要加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，運(yùn)用集體的智慧和結(jié)晶，來(lái)共謀大局，共謀發(fā)展大計(jì)，共同推動(dòng)各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。
服務(wù)群眾心得體會(huì)報(bào)告篇九
物業(yè)服務(wù)在現(xiàn)代社會(huì)中扮演著至關(guān)重要的角色。物業(yè)服務(wù)不僅僅是管理和維護(hù)建筑物的責(zé)任，更是提供良好生活環(huán)境和舒適居住體驗(yàn)的關(guān)鍵。好的物業(yè)服務(wù)能夠?yàn)榫用裉峁┌踩?、便利和愉悅的居住環(huán)境，從而提高生活質(zhì)量。然而，物業(yè)服務(wù)是否好，往往取決于物業(yè)管理公司與居民之間的互動(dòng)和溝通。
第二段：重視與居民的溝通。
物業(yè)管理公司要提供良好的物業(yè)服務(wù)，必須和居民保持緊密的聯(lián)系和溝通。管理公司應(yīng)該經(jīng)常組織居民會(huì)議和溝通活動(dòng)，傾聽(tīng)居民的意見(jiàn)和建議，并及時(shí)跟進(jìn)解決問(wèn)題。除了和居民直接面對(duì)面的交流外，物業(yè)管理公司還可以通過(guò)建立在線平臺(tái)或社交媒體群組，方便居民隨時(shí)反饋問(wèn)題和獲得回應(yīng)。通過(guò)有效的溝通，物業(yè)服務(wù)可以更好地滿足居民的需求和期望。
第三段：提高工作效率和質(zhì)量。
物業(yè)管理公司為了提供更好的服務(wù)，應(yīng)該加強(qiáng)工作效率和提高工作質(zhì)量。物業(yè)服務(wù)包括居民樓的維修和保養(yǎng)、衛(wèi)生清潔、安全巡邏等方面。管理公司需要建立完善的工作流程和制度，確保工作得以高效有序進(jìn)行。此外，培訓(xùn)物業(yè)管理人員和工作人員的專業(yè)知識(shí)和技能，提高其服務(wù)質(zhì)量和能力，也是非常重要的。只有做到工作高效和專業(yè)化，才能為居民提供更好的物業(yè)服務(wù)。
第四段：注重服務(wù)細(xì)節(jié)。
物業(yè)管理公司要想提供令居民滿意的服務(wù)，關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)是必不可少的。比如，物業(yè)管理人員應(yīng)該始終友好和禮貌地對(duì)待居民，及時(shí)回應(yīng)居民的請(qǐng)求和需求；物業(yè)設(shè)施的維護(hù)和裝修應(yīng)該及時(shí)進(jìn)行，保持整潔和安全；居民的意見(jiàn)和建議應(yīng)該及時(shí)記錄和反饋等等。這些“細(xì)節(jié)”，看似微不足道，但卻是物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵，直接關(guān)系到居民對(duì)物業(yè)管理公司的信任和滿意程度。
第五段：持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新。
物業(yè)服務(wù)是一個(gè)不斷發(fā)展和創(chuàng)新的行業(yè)。物業(yè)管理公司應(yīng)該持續(xù)關(guān)注市場(chǎng)和行業(yè)最新的趨勢(shì)和技術(shù)，不斷改進(jìn)服務(wù)模式和提升管理水平。同時(shí)，管理公司也需要積極采納居民的意見(jiàn)和建議，改進(jìn)不足之處。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和創(chuàng)新，物業(yè)服務(wù)能夠更好地滿足居民的需求和期望，提供更好的居住體驗(yàn)。
總結(jié)：
物業(yè)服務(wù)對(duì)于居民的生活質(zhì)量和幸福感具有重要的影響。好的物業(yè)服務(wù)不僅能夠提供安全、便利和舒適的居住環(huán)境，還能夠增進(jìn)鄰里關(guān)系和社區(qū)凝聚力。物業(yè)管理公司要提供好的服務(wù)，首先需要與居民保持緊密的溝通和聯(lián)系，了解他們的需求和意見(jiàn)。其次，需要提高工作效率和質(zhì)量，建立完善的工作流程和培訓(xùn)制度。此外，注重服務(wù)細(xì)節(jié)和持續(xù)改進(jìn)創(chuàng)新也是至關(guān)重要的。只有在這些方面不斷努力和改進(jìn)，才能夠提供更好的物業(yè)服務(wù)，贏得居民的認(rèn)可和贊許。
服務(wù)群眾心得體會(huì)報(bào)告篇十
第一段：引入話題，闡述服務(wù)群眾的重要性（200字）。
作為一名服務(wù)群眾的人員，我深知服務(wù)群眾是我們工作的核心任務(wù)。服務(wù)群眾，就是要盡最大努力滿足群眾的需求，解決他們的困難和問(wèn)題，讓他們感受到我們的關(guān)懷和溫暖。只有真正站在群眾的立場(chǎng)上思考問(wèn)題，才能更好地為他們提供服務(wù)。在服務(wù)群眾的過(guò)程中，我不斷學(xué)習(xí)和探索，積累了一些寶貴的心得體會(huì)。
第二段：傾聽(tīng)群眾需求，關(guān)注細(xì)微之處（250字）。
服務(wù)群眾的核心是傾聽(tīng)群眾的需求。我始終堅(jiān)持以群眾的意見(jiàn)和建議為指導(dǎo)，關(guān)注每一個(gè)細(xì)微之處。有時(shí)候，一些微小的問(wèn)題可能對(duì)群眾而言卻是很大的困擾。所以我會(huì)耐心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，及時(shí)處理并解決，使他們感到被尊重和關(guān)心。通過(guò)細(xì)致入微的服務(wù)，才能真正獲得群眾的認(rèn)同和支持。
第三段：保持積極的工作態(tài)度，以行動(dòng)取信群眾（300字）。
積極的工作態(tài)度可以讓群眾感受到我們的真誠(chéng)和熱情，從而建立起信任和良好的關(guān)系。我清楚地知道，只有用實(shí)際行動(dòng)去解決問(wèn)題，才能贏得群眾的信賴。在服務(wù)群眾的過(guò)程中，我盡最大努力提供高質(zhì)量的服務(wù)，耐心解答他們的問(wèn)題，并及時(shí)解決他們的困難。我相信，只有用真心去關(guān)心他們，才能真正讓他們感受到我們的服務(wù)意愿和能力。
第四段：不斷學(xué)習(xí)和反思，提高服務(wù)質(zhì)量（250字）。
服務(wù)群眾需要不斷學(xué)習(xí)和反思，才能不斷提高服務(wù)質(zhì)量。我時(shí)刻關(guān)注最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和專業(yè)知識(shí)，不斷提升自己的專業(yè)能力。每次服務(wù)結(jié)束后，我都會(huì)反思自己的不足之處，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并采取措施予以改進(jìn)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和反思，我能夠更好地應(yīng)對(duì)不同的情況和問(wèn)題，提供更加全面、專業(yè)的服務(wù)。
服務(wù)群眾不僅是我們的使命，更是一種責(zé)任和擔(dān)當(dāng)。通過(guò)與群眾的接觸和交流，我深深認(rèn)識(shí)到每一個(gè)人都值得我們的尊重和關(guān)愛(ài)。每一次為群眾提供服務(wù)的過(guò)程中，我都能感受到他們對(duì)我們的信任和滿意。這種滿足感和成就感，讓我倍感幸福和充實(shí)。同時(shí)，我也明白服務(wù)群眾的過(guò)程中，會(huì)遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和困難，但只要堅(jiān)持初心和使命，我相信每一個(gè)服務(wù)者都能讓群眾感受到溫暖和關(guān)懷。
總結(jié)：（100字）。
服務(wù)群眾是我們工作的核心任務(wù)。通過(guò)傾聽(tīng)群眾需求，關(guān)心細(xì)微之處，堅(jiān)持積極的工作態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和反思，我們能夠提供更好的服務(wù)，贏得群眾的信任和支持。服務(wù)群眾不僅是我們的責(zé)任，更是一種使命。在服務(wù)群眾的過(guò)程中，我們能夠感受到群眾的信任和滿意，這是我們最大的成就和動(dòng)力。讓我們一起努力，為群眾提供更好的服務(wù)，讓他們感受到我們的關(guān)懷和溫暖。
服務(wù)群眾心得體會(huì)報(bào)告篇十一
第一段：引言（引出服務(wù)群眾的重要性）。
服務(wù)群眾是每個(gè)公務(wù)員的重要職責(zé)之一，也是國(guó)家治理的基本要求。作為公務(wù)員，我們肩負(fù)著為群眾排憂解難、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的責(zé)任。通過(guò)服務(wù)群眾的實(shí)踐，我深切體會(huì)到服務(wù)群眾的重要性，也感受到了其中的樂(lè)趣與成就感。
第二段：對(duì)于群眾需求的深入了解。
作為公務(wù)員，我們必須深入了解群眾的需求才能更好地服務(wù)他們。我曾在社區(qū)服務(wù)中心工作，每天接待大量前來(lái)咨詢的居民。我們與居民溝通交流，通過(guò)聆聽(tīng)他們的心聲，了解他們的困難與期望，才能準(zhǔn)確把握群眾所需，針對(duì)性的提供幫助和解決方案。深入了解群眾需求是服務(wù)的先決條件。
第三段：精細(xì)化服務(wù)的重要性。
為了更好地服務(wù)群眾，我發(fā)現(xiàn)精細(xì)化服務(wù)是非常重要的。曾經(jīng)，社區(qū)的居民群體中有一位老人有著特殊的需求，需要特殊的照顧。我與同事們共同商議，制定了一份個(gè)性化的服務(wù)計(jì)劃，包括定期探訪、電話咨詢等。通過(guò)持續(xù)的關(guān)心與關(guān)愛(ài)，老人感受到了社區(qū)給予他的重視，同時(shí)我們也獲得了對(duì)于服務(wù)群眾的滿足感?！熬?xì)化服務(wù)”不僅能夠讓群眾感到溫暖，也是一種尊重和關(guān)愛(ài)。
第四段：提升服務(wù)的質(zhì)量與能力。
作為公務(wù)員，提升自身服務(wù)的質(zhì)量與能力是至關(guān)重要的。在我的工作中，我不斷學(xué)習(xí)各類知識(shí)，提升自己的業(yè)務(wù)水平。我參加了相關(guān)培訓(xùn)課程，并且積極交流學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取廣泛各方面的知識(shí)和技能。只有不斷提高自己的素質(zhì)，才能更好地為群眾提供滿意的服務(wù)。服務(wù)群眾需要我們不斷追求進(jìn)步與完善。
服務(wù)群眾不僅是一種責(zé)任，也給予了我樂(lè)趣與成就感。曾經(jīng)有一名居民說(shuō)：“你們是我們的貼心人，真心感謝你們！”這句簡(jiǎn)單的話語(yǔ)深深觸動(dòng)了我，讓我覺(jué)得自己的工作得到了認(rèn)可和支持。服務(wù)群眾不僅能夠滿足他們的需求，更能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值，體驗(yàn)到為人民服務(wù)的溫暖和幸福。
結(jié)尾：
服務(wù)群眾是公務(wù)員的使命，也是社會(huì)進(jìn)步的基石。通過(guò)實(shí)踐，我深切體會(huì)到了服務(wù)群眾的重要性以及其中的樂(lè)趣與成就感。只有深入了解群眾需求、精細(xì)化服務(wù)、提升服務(wù)質(zhì)量與能力，我們才能夠真正做到為群眾排憂解難、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。作為公務(wù)員，讓我們始終牢記服務(wù)群眾的初心，不斷努力、不斷提升，為社會(huì)進(jìn)步和人民幸福不懈努力。
服務(wù)群眾心得體會(huì)報(bào)告篇十二
服務(wù)群眾是黨和政府工作的宗旨之一，也是領(lǐng)導(dǎo)干部永恒的方向。作為一名黨員干部，緊緊服務(wù)群眾是我們的職責(zé)所在。近年來(lái)，我深入基層一線，親身體會(huì)到緊緊服務(wù)群眾的意義和價(jià)值。在服務(wù)群眾的過(guò)程中，不僅扛起了責(zé)任，還更加深刻地了解到我們黨的初心和使命。
第二段：傳導(dǎo)溫暖，奉獻(xiàn)真情。
緊緊服務(wù)群眾，首先要傳導(dǎo)一份溫暖，奉獻(xiàn)一份真情。在社區(qū)工作期間，我親身參與了許多群眾需要解決的問(wèn)題。有一次，一位老人家突發(fā)疾病，鄰居們慌亂不知所措。我及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)，為老人家緊急安排了救治，安撫了鄰居們的心情?？吹嚼先思液袜従觽兏屑さ哪抗?，我深刻地體會(huì)到作為黨員干部，應(yīng)該始終將群眾的利益放在首位。
第三段：解決問(wèn)題，為群眾排憂解難。
服務(wù)群眾，就是要解決群眾實(shí)際問(wèn)題，為他們排憂解難。在村里開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)活動(dòng)期間，我主動(dòng)了解了村民的困難和需求，幫助他們建立起信心，提供技術(shù)和政策支持。在幫扶一戶貧困戶過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)他的孩子輟學(xué)了，便與學(xué)校、工作隊(duì)聯(lián)系，爭(zhēng)取到了教育資助，幫助孩子重返學(xué)校。通過(guò)這樣的努力和幫扶，該戶脫貧致富了。這一切的付出和回報(bào)，讓我更深刻地認(rèn)識(shí)到服務(wù)群眾的重要性和價(jià)值。
第四段：宣傳教育，提高素質(zhì)能力。
緊緊服務(wù)群眾不僅需要解決問(wèn)題，更需要宣傳教育，提高自身素質(zhì)能力。在與群眾交流的過(guò)程中，我發(fā)現(xiàn)許多群眾對(duì)政府政策與法律的了解程度不高。于是，我積極宣傳國(guó)家政策和法規(guī)，幫助群眾了解政策的內(nèi)涵和實(shí)施細(xì)則，同時(shí)組織法律知識(shí)講座，提高群眾的法律意識(shí)。通過(guò)這樣的工作，許多群眾更好地理解了政策，增強(qiáng)了法律意識(shí)，改變了過(guò)去有些群眾對(duì)政府的誤解和不信任。
第五段：建立平臺(tái)，傾聽(tīng)群眾聲音。
緊緊服務(wù)群眾也需要搭建平臺(tái)，傾聽(tīng)群眾的聲音。作為一名黨員干部，我深刻理解到自己不能獨(dú)善其身，必須與群眾一起成長(zhǎng)。在工作中，我定期組織群眾座談會(huì)，聽(tīng)取群眾對(duì)政府工作的意見(jiàn)和建議。通過(guò)這樣的溝通和交流，我與群眾建立了良好的互動(dòng)關(guān)系，不僅有效解決了一些問(wèn)題，也贏得了群眾的信賴。在群眾的幫助下，我更好地了解了他們的需求，工作也更加有的放矢。
總結(jié)段：回顧服務(wù)群眾過(guò)程，提出思考。
緊緊服務(wù)群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，是我們黨員干部的使命所在。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)踐和體會(huì)，我深刻的感受到服務(wù)群眾的重要性和意義。服務(wù)群眾不僅是一種精神狀態(tài)，更是一種責(zé)任擔(dān)當(dāng)。我將繼續(xù)深入基層，守住初心使命，不斷提高自身能力，為廣大群眾提供更好的服務(wù)和幫助。
服務(wù)群眾心得體會(huì)報(bào)告篇十三
審計(jì)服務(wù)是國(guó)家機(jī)關(guān)的一項(xiàng)重要職責(zé)，旨在保障國(guó)家財(cái)政資金使用的透明和效益。近年來(lái)，我國(guó)審計(jì)工作取得了長(zhǎng)足發(fā)展，為群眾帶來(lái)了實(shí)實(shí)在在的利益。在與審計(jì)人員的接觸中，我深刻感受到了審計(jì)服務(wù)的重要性和其給群眾帶來(lái)的好處。下面，我將從四個(gè)方面談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
首先，審計(jì)服務(wù)使政府資金使用更加透明。作為國(guó)家機(jī)關(guān)的審計(jì)部門(mén)，其職責(zé)不僅是對(duì)政府部門(mén)和機(jī)構(gòu)的財(cái)務(wù)情況進(jìn)行檢查，更重要的是審計(jì)人員對(duì)資金使用情況進(jìn)行審查和監(jiān)督。在審計(jì)服務(wù)的過(guò)程中，審計(jì)人員會(huì)通過(guò)查閱資料、核對(duì)賬目、實(shí)地調(diào)研等方式，全面了解資金的使用情況，并及時(shí)向上級(jí)部門(mén)和公眾公布審計(jì)結(jié)果。這樣一來(lái)，政府的資金使用情況就能夠得到公眾的監(jiān)督，避免了財(cái)政資金的濫用和浪費(fèi)，提高了政府的透明度。
其次，審計(jì)服務(wù)促進(jìn)了政府效能的提升。審計(jì)服務(wù)不僅僅是對(duì)資金的審查，更重要的是對(duì)政府的運(yùn)行和管理進(jìn)行評(píng)估和督促，從而促進(jìn)政府效能的提升。例如，在一次與一位審計(jì)人員的交流中，我了解到他們常常會(huì)對(duì)政府的決策、項(xiàng)目實(shí)施和政策落地情況進(jìn)行審計(jì)，通過(guò)檢查和評(píng)估，找出問(wèn)題所在并提出整改建議。這樣的評(píng)估和督促對(duì)于政府的運(yùn)轉(zhuǎn)大有裨益，能夠發(fā)現(xiàn)潛在的問(wèn)題和弊端，及時(shí)修復(fù)和改進(jìn)，提高政府的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
第三，審計(jì)服務(wù)保障了國(guó)家資金的安全與正確使用。在審計(jì)服務(wù)過(guò)程中，審計(jì)人員會(huì)對(duì)國(guó)家重大項(xiàng)目的預(yù)算、資金使用和反腐敗工作進(jìn)行審查和監(jiān)督。例如，在一個(gè)審計(jì)報(bào)告中，我了解到一起資金被侵占和濫用的案件得到了妥善解決。這樣的監(jiān)督和審查有助于保障國(guó)家資金的安全和正確使用，防止了腐敗行為的發(fā)生，維護(hù)了國(guó)家和人民的利益。
最后，審計(jì)服務(wù)提升了群眾的獲得感和幸福感。審計(jì)服務(wù)不僅僅是為政府機(jī)構(gòu)和部門(mén)提供服務(wù)，更直接地惠及了廣大民眾。例如，在一個(gè)涉及農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)組織的審計(jì)案例中，我看到審計(jì)人員幫助農(nóng)民群眾找回了被侵占的集體經(jīng)濟(jì)利益。這樣的案例讓我深受感動(dòng)，也讓我深刻體會(huì)到審計(jì)服務(wù)的重要性和意義。審計(jì)服務(wù)通過(guò)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題，讓群眾感受到了國(guó)家的關(guān)懷和幫助，提升了群眾的獲得感和幸福感。
綜上所述，審計(jì)服務(wù)對(duì)于保障政府資金使用的透明和效益，提升政府效能，保障國(guó)家資金的安全和正確使用以及提升群眾的獲得感和幸福感都起到了重要作用。作為國(guó)家的一項(xiàng)公共服務(wù)，我們應(yīng)該積極支持和配合審計(jì)工作，共同推動(dòng)審計(jì)服務(wù)的持續(xù)發(fā)展。
服務(wù)群眾心得體會(huì)報(bào)告篇十四
群眾服務(wù)是政府和各種公共組織為了滿足人民群眾的基本需求而提供的服務(wù)。近年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步，群眾服務(wù)的質(zhì)量和水平也在不斷提高。對(duì)我而言，參與群眾服務(wù)活動(dòng)是一次難忘的經(jīng)歷，我能夠親身感受到這些服務(wù)對(duì)人們生活的改善和意義。
二、正文。
1.普惠性。
群眾服務(wù)的最大特點(diǎn)就是普惠性。不論你的社會(huì)地位、經(jīng)濟(jì)條件以及其他身份背景如何，每個(gè)人都可以享受到相關(guān)的服務(wù)。例如，每一個(gè)公民都享有公共教育和醫(yī)療等基本服務(wù)，這不僅有助于改善人們的生活質(zhì)量，同時(shí)也促進(jìn)了社會(huì)的公平與穩(wěn)定。
2.便捷性。
近年來(lái)，隨著科技的不斷發(fā)展，群眾服務(wù)變得越來(lái)越便捷。舉個(gè)例子，通過(guò)手機(jī)APP就可以辦理諸如公積金查詢、違章繳費(fèi)、預(yù)約醫(yī)生等事項(xiàng)，節(jié)省了人們排隊(duì)等候的時(shí)間，提高了辦事效率，真正實(shí)現(xiàn)了群眾的便民利民。
3.專業(yè)性。
群眾服務(wù)不僅普惠而且專業(yè)。政府和公共組織在開(kāi)展服務(wù)活動(dòng)的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)和培訓(xùn)，確保服務(wù)的質(zhì)量和專業(yè)度。例如，為了提高老年人的生活質(zhì)量，政府設(shè)立了專門(mén)的養(yǎng)老院，并聘請(qǐng)專業(yè)人員進(jìn)行護(hù)理和關(guān)懷，為老年人提供更好的服務(wù)。
4.參與感。
群眾服務(wù)活動(dòng)的一個(gè)重要特點(diǎn)就是人們可以積極參與其中。例如，政府會(huì)組織一些義工活動(dòng)，人們可以報(bào)名參加，并通過(guò)自己的力量和能力為社會(huì)做出貢獻(xiàn)。這種參與感不僅能夠增強(qiáng)社會(huì)凝聚力，更能夠讓人們感受到自己的價(jià)值與存在。
5.互動(dòng)性。
群眾服務(wù)不是單向的，而是互動(dòng)的。政府和公共組織在服務(wù)過(guò)程中，需要不斷地與群眾溝通與交流，了解他們的需求和意見(jiàn)，以便更好地改進(jìn)服務(wù)。只有真正聽(tīng)取和了解群眾的聲音，才能夠滿足他們的需求，創(chuàng)造更好的服務(wù)效果。
三、結(jié)論。
群眾服務(wù)是一個(gè)以人為本的服務(wù)體系，旨在滿足人民群眾的需求與權(quán)益。它的普惠性、便捷性、專業(yè)性、參與感和互動(dòng)性，都使得人們的生活得到了極大的改善。通過(guò)參與群眾服務(wù)活動(dòng)，我深刻地認(rèn)識(shí)到了服務(wù)的重要性，并愿意繼續(xù)為群眾服務(wù)事業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量。
+根據(jù)實(shí)際情況，文章的某些觀點(diǎn)和模板可適當(dāng)修改。
服務(wù)群眾心得體會(huì)報(bào)告篇十五
群眾服務(wù)，是指為了滿足廣大人民群眾的需求，提供便利、高效、貼心的服務(wù)。作為一名普通人民公仆，我有幸參與了群眾服務(wù)工作，并從中汲取了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的心得和感悟，希望能對(duì)更好地開(kāi)展群眾服務(wù)工作有所啟發(fā)和幫助。
首先，我深刻體會(huì)到了群眾服務(wù)的重要性。群眾是我們工作的最終對(duì)象，他們的滿意度和幸福感直接關(guān)系到我們的工作成果。只有真正站在群眾的角度思考問(wèn)題，切實(shí)解決他們的實(shí)際需求，才能獲得他們的認(rèn)可和支持。在群眾服務(wù)中，我們要時(shí)刻保持對(duì)人民群眾的敬意和感恩之心，真正以心為橋梁，以服務(wù)為媒介，與群眾建立起密切的聯(lián)系和互動(dòng)。
其次，我體會(huì)到了群眾服務(wù)的專業(yè)性。作為一名群眾服務(wù)者，我們不僅需要對(duì)政策法規(guī)有深入的了解，還要掌握相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和技能。只有具備了這些基礎(chǔ)，才能更好地為群眾提供準(zhǔn)確、專業(yè)的服務(wù)。群眾服務(wù)的專業(yè)性不僅體現(xiàn)在解答問(wèn)題、處理投訴等方面，更需要在溝通、協(xié)調(diào)、管理等方面具備一定的能力。只有積極學(xué)習(xí)和提升自己的綜合素質(zhì)，才能更好地適應(yīng)群眾服務(wù)的工作需求。
再次，我意識(shí)到了群眾服務(wù)的人文關(guān)懷。群眾服務(wù)不僅僅是為了解決群眾的實(shí)際問(wèn)題，更需要關(guān)注和呵護(hù)群眾的情感需求。在群眾服務(wù)中，我們要耐心傾聽(tīng)群眾的心聲，關(guān)心他們的困難和煩惱。在解決問(wèn)題的同時(shí)，我們要給予他們必要的關(guān)懷和慰藉。人與人之間的溫暖和關(guān)愛(ài)，能夠極大地增強(qiáng)群眾的獲得感和滿意度。讓群眾在群眾服務(wù)過(guò)程中能夠感受到我們對(duì)他們的真心關(guān)懷，是群眾服務(wù)的重要目標(biāo)之一。
同時(shí)，我發(fā)現(xiàn)了群眾服務(wù)的創(chuàng)新思維的重要性。社會(huì)在不斷變化，群眾對(duì)服務(wù)的需求也在不斷演變。面對(duì)新情況、新問(wèn)題，我們必須保持開(kāi)放的思維，敢于突破傳統(tǒng)的固有觀念和做法，積極探索創(chuàng)新的群眾服務(wù)模式和方法。只有與時(shí)俱進(jìn)，才能更好地滿足人民群眾的需求，提供更加高效、便捷的服務(wù)。而創(chuàng)新思維的培養(yǎng)需要我們不斷學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn)，并勇于嘗試和改進(jìn)。
最后，我認(rèn)識(shí)到了群眾服務(wù)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。作為一名參與群眾服務(wù)的工作者，我們肩負(fù)著為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的使命和責(zé)任。我們必須清醒地認(rèn)識(shí)到，群眾服務(wù)是一項(xiàng)光榮而艱巨的工作，需要我們時(shí)刻保持敬畏之心，在實(shí)踐中不斷提升自我，給予群眾更好的服務(wù)。在群眾服務(wù)中，我們要做到公正、公開(kāi)、公平，恪守職業(yè)道德和倫理規(guī)范，真正將群眾的利益放在首位。
總之，在群眾服務(wù)的工作中，我深深體會(huì)到了其重要性和意義。通過(guò)不斷地實(shí)踐和反思，我更加清晰地認(rèn)識(shí)到了群眾服務(wù)的要點(diǎn)和關(guān)鍵。只有真正用心服務(wù)群眾，不斷提升自己的素質(zhì)和能力，才能更好地完成我們的工作使命。希望在未來(lái)的工作中，我能夠不斷提升自我，為人民群眾提供更好的服務(wù)，為實(shí)現(xiàn)社會(huì)進(jìn)步和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
服務(wù)群眾心得體會(huì)報(bào)告篇十六
主動(dòng)服務(wù)群眾是我們作為公務(wù)員的職責(zé)所在，其實(shí)也是我們每個(gè)人的社會(huì)責(zé)任。在過(guò)去的一年里，我作為一名基層公務(wù)員，在實(shí)踐工作中更深刻地認(rèn)識(shí)到主動(dòng)服務(wù)群眾的重要性。本文將從以下幾個(gè)方面談?wù)勎覍?duì)主動(dòng)服務(wù)群眾的心得體會(huì)。
作為公務(wù)員，我們的一切工作都是為人民服務(wù)的。而主動(dòng)服務(wù)群眾就是為人民服務(wù)的具體體現(xiàn)。所謂群眾，指的是我們服務(wù)的對(duì)象，我們必須要根據(jù)他們的需求和實(shí)際情況，提供相關(guān)的服務(wù)，而不是僅僅按照我們的想法去開(kāi)展工作。只有了解群眾需求，才能更好地調(diào)整工作方向和推進(jìn)工作內(nèi)容。
要想更好地主動(dòng)服務(wù)群眾，必須加強(qiáng)服務(wù)群眾的意識(shí)和能力。首先，我們要注重群眾的辦事體驗(yàn)，關(guān)注他們?cè)谵k事過(guò)程中的痛點(diǎn)和困難，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程和提高服務(wù)效率，讓群眾感到便利和舒適。另外，我們還要協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，積極解決群眾遇到的問(wèn)題，例如社保補(bǔ)助、醫(yī)療救助等等。通過(guò)這樣的方式，提高我們主動(dòng)服務(wù)群眾的實(shí)際效果。
第四段：加強(qiáng)溝通與聯(lián)絡(luò)。
作為公務(wù)員，服務(wù)群眾是我們的職責(zé)所在，加強(qiáng)溝通與聯(lián)絡(luò)就是我們更好地解決問(wèn)題的有效手段。我們可以積極參加各種宣傳會(huì)和維權(quán)活動(dòng)，通過(guò)與群眾保持良好的聯(lián)系，了解他們的需求和訴求，并加強(qiáng)與地方政府和社區(qū)居委會(huì)等群眾機(jī)構(gòu)的溝通，協(xié)調(diào)解決相關(guān)問(wèn)題，更好地主動(dòng)服務(wù)群眾。
第五段：總結(jié)。
主動(dòng)服務(wù)群眾是我們每個(gè)人的責(zé)任，只有在實(shí)踐中才能更好地體會(huì)其重要性。通過(guò)加強(qiáng)群眾的服務(wù)意識(shí)和能力，提高辦事效率和辦事體驗(yàn)，加強(qiáng)溝通與聯(lián)絡(luò)，才能更好地主動(dòng)服務(wù)群眾。希望我們以“人民公仆”的角色，更加主動(dòng)地服務(wù)好人民，努力為建設(shè)和諧社會(huì)出一份力。
服務(wù)群眾心得體會(huì)報(bào)告篇十七
服務(wù)群眾從人民群眾的根本利益出發(fā)，全心全意為人民服務(wù)，下面小編為大家精心整理的服務(wù)群眾。
歡迎大家參閱。
在“”規(guī)劃全面啟動(dòng)，建黨90周年即將到來(lái)，按照市委市政府的統(tǒng)一部署，我中心開(kāi)展了“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)，這次活動(dòng)的開(kāi)展是在新形勢(shì)下加強(qiáng)和改進(jìn)中心(公司)群眾工作的重要舉措，進(jìn)一步密切了黨群干群關(guān)系，為中心(公司)順利完成全年各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。下面我針對(duì)這次活動(dòng)的開(kāi)展談一下自己的認(rèn)識(shí)：
一、活動(dòng)的開(kāi)展應(yīng)以深入基層、深入實(shí)際為重點(diǎn)。
一是各項(xiàng)改善民生措施的受惠者都在基層。只有深入基層，深入實(shí)際，才能弄清如何把上級(jí)黨委的方針政策和基層實(shí)際結(jié)合起來(lái)，把工作做到點(diǎn)上。也才能確保把群眾對(duì)我們工作不滿意、不高興、不答應(yīng)的問(wèn)題摸清摸透，有針對(duì)性地加以改進(jìn)。
二是幫扶對(duì)象在基層。市委領(lǐng)導(dǎo)提出“群眾工作就是為人民群眾辦實(shí)事的工作”，這個(gè)提法高度概括了新形勢(shì)下群眾工作的特點(diǎn)。我們要幫助一線的干部職工解決具體困難，提高他們處理和解決困難的能力，離不開(kāi)深入一線，深入實(shí)際。
三是各種矛盾的焦點(diǎn)在基層。當(dāng)前我中心所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)都涉及到拆遷、安置、施工等人民群眾利益切身相關(guān)的問(wèn)題，易引發(fā)各種社會(huì)矛盾，協(xié)調(diào)利益關(guān)系、化解社會(huì)矛盾也離不開(kāi)深入一線，深入實(shí)際。
四是認(rèn)識(shí)事物的本來(lái)面貌在基層。每項(xiàng)政策都是一個(gè)從上到下層層貫徹執(zhí)行的過(guò)程，也是是民意由下到上層層反饋報(bào)告的過(guò)程。這都要通過(guò)每個(gè)環(huán)節(jié)上的具體人來(lái)完成，環(huán)節(jié)多了就會(huì)隱藏基層的真實(shí)情況，深入基層到一線減少中間環(huán)節(jié)才能了解掌握基層的本來(lái)面貌。
五是群眾工作能力的提高在基層。群眾工作能力是干部領(lǐng)導(dǎo)能力的重要表現(xiàn)，但這種能力不是坐在機(jī)關(guān)里就自然提高的。尤其是黨內(nèi)民主和人民民主不斷發(fā)展的今天，領(lǐng)導(dǎo)干部只有把自己的根在群眾中扎深、扎牢，才和群眾有共同語(yǔ)言和感情，才能增長(zhǎng)自己團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)群眾干事創(chuàng)業(yè)的才干，也才有遠(yuǎn)大的政治前途。
二、活動(dòng)的開(kāi)展應(yīng)以服務(wù)基層、服務(wù)群眾為落腳點(diǎn)。
我們開(kāi)展“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)的目的是要讓群眾真真實(shí)實(shí)感受到黨和國(guó)家的關(guān)懷，就是要抓出效果，真正服務(wù)于人民群眾。如果做工作只求形式上搞得轟轟烈烈、實(shí)際上虎頭蛇尾，卻沒(méi)給群眾解決其生產(chǎn)、生活中的實(shí)際問(wèn)題，達(dá)不到實(shí)際服務(wù)的效果，這樣的工作結(jié)果不會(huì)得到群眾的認(rèn)可，也就失去了“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)開(kāi)展的意義。工作中，由于我們所承擔(dān)的工作，工作中的征地拆遷、工程建設(shè)、資產(chǎn)管理與運(yùn)營(yíng)等都會(huì)經(jīng)常涉及到群眾的切身利益，這就要求我們從思想和行動(dòng)上把握好：一要始終從維護(hù)群眾利益角度考慮問(wèn)題;二要始終把群眾的事情當(dāng)作自己的事來(lái)辦;三要始終堅(jiān)持換位思考，理解群眾的苦衷;四要始終科學(xué)運(yùn)用群眾思維、行為模式理解、解決問(wèn)題;五要有始終向群眾學(xué)習(xí)的謙虛態(tài)度和工作熱情;六要始終以解決群眾實(shí)際困難為活動(dòng)目的。
三、活動(dòng)的開(kāi)展要結(jié)合實(shí)際、力求實(shí)效。
作為領(lǐng)導(dǎo)干部，在實(shí)際工作中要以開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”主題活動(dòng)為動(dòng)力，把中心全面工作推向新水平。一是要與加強(qiáng)決策服務(wù)結(jié)合起來(lái)。牢牢把握“以人為本、執(zhí)政為民”和“深入基層、服務(wù)群眾”的要求，開(kāi)展好重大課題調(diào)研、日常調(diào)研，要更加注重摸清基層實(shí)際情況，更加注重反映群眾的所思所盼所求，更加注重總結(jié)基層創(chuàng)造的好經(jīng)驗(yàn)好做法，力求有更多成果。二是與加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)、處室建設(shè)結(jié)合起來(lái)。深入查擺思想工作作風(fēng)等方面存在的突出問(wèn)題，著力在抓好整改、完善機(jī)制上下功夫，推進(jìn)學(xué)習(xí)研究型機(jī)關(guān)建設(shè)再上新臺(tái)階、處室規(guī)范化管理再上新水平、干部職工的形象面貌發(fā)生新變化。三是與攜手共建、幫扶長(zhǎng)清孔莊村困難群眾結(jié)合起來(lái)。建立完善工作交流、跟蹤調(diào)研、日常服務(wù)等制度，深入群眾，體察民情，細(xì)化措施辦法，幫助解決實(shí)際問(wèn)題，在服務(wù)群眾中接受教育、經(jīng)受鍛煉、摸清情況，提高決策服務(wù)水平和自身素質(zhì)能力。四是與推動(dòng)各項(xiàng)工作創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)結(jié)合起來(lái)。要瞄準(zhǔn)更高目標(biāo)，制定更高標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作實(shí)現(xiàn)新突破、新發(fā)展。
對(duì)待群眾工作真心，聯(lián)系群眾態(tài)度真誠(chéng)，解決群眾問(wèn)題真實(shí)，帶領(lǐng)群眾致富真干，是做好群眾工作的基礎(chǔ)。
密切聯(lián)系群眾是我們黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，做好群眾工作是解決社會(huì)矛盾的重要法寶。做好新形勢(shì)下的群眾工作，著重要做到“四真”。
對(duì)待群眾工作要真心?？h級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部直接面對(duì)基層、面對(duì)群眾，擔(dān)負(fù)著維護(hù)一方平安、帶領(lǐng)群眾致富的重任。做群眾工作，為群眾服務(wù)，一定要有鄭板橋說(shuō)的那個(gè)境界：些小吾曹州縣吏，一枝一葉總關(guān)情。在思想深處確立人民群眾的主人地位，把群眾的呼聲作為第一信號(hào)，把群眾的需求作為第一選擇，把群眾的利益作為第一考慮，把群眾的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，充滿激情為群眾做好事，全力以赴為群眾解難事，竭盡全力為群眾辦實(shí)事。
聯(lián)系群眾態(tài)度要真誠(chéng)。古訓(xùn)云：“誠(chéng)以待人、無(wú)物不格”。深入基層做群眾工作，首先要在感情上貼近群眾。擺正位子，伏下身子，放下架子，減少官氣，降低傲氣，消滅霸氣，主動(dòng)與群眾攀親交友，以心換心，拉近與群眾的距離。其次要在言語(yǔ)上融入群眾。與群眾講話、交談，要態(tài)度和藹，言辭懇切，說(shuō)真話、實(shí)話、掏心窩子的話。善于站在群眾的立場(chǎng)講話，學(xué)會(huì)用群眾的話說(shuō)群眾的事，用群眾的語(yǔ)解群眾心中的結(jié)。三是要在聽(tīng)取意見(jiàn)上尊重群眾。對(duì)基層群眾反映意見(jiàn)、建議，要熱情接待，虛心傾聽(tīng)，坦誠(chéng)面對(duì)，客觀分析，及時(shí)研究解決。
解決群眾問(wèn)題要真實(shí)。為群眾解決問(wèn)題，要牢固樹(shù)立正確的政績(jī)觀，不擺花架子、做表面文章、搞形象工程，每一項(xiàng)事情要辦好、辦實(shí)、辦出成效，讓群眾看得見(jiàn)、摸得著、享受到。為群眾解決問(wèn)題，切忌口是心非，開(kāi)空頭支票。為群眾解決問(wèn)題，不但重?cái)?shù)量，更要重質(zhì)量，立足具體的社會(huì)環(huán)境和實(shí)際情況，分清輕重緩急，逐步落實(shí)。要正確處理盡力而為與量力而行的關(guān)系，對(duì)那些條件允許、群眾迫切需要解決的問(wèn)題，要當(dāng)機(jī)立斷，馬上落實(shí);對(duì)那些符合科學(xué)發(fā)展觀要求、惠及長(zhǎng)遠(yuǎn)的事，要?jiǎng)?chuàng)造條件，逐步解決;對(duì)那些時(shí)機(jī)不成熟、而且人力、財(cái)力、物力一時(shí)無(wú)法承受的項(xiàng)目，要慎重考慮，暫緩進(jìn)行。
帶領(lǐng)群眾致富要真干。做群眾工作最核心的問(wèn)題是如何幫助他們發(fā)家致富。要發(fā)揮政策導(dǎo)向作用，認(rèn)真宣傳貫徹落實(shí)國(guó)家的惠農(nóng)政策，切實(shí)減輕群眾負(fù)擔(dān)，改善農(nóng)村生產(chǎn)生活條件，為群眾致富營(yíng)造良好環(huán)境。大力推進(jìn)農(nóng)村機(jī)制體制創(chuàng)新，引導(dǎo)建立農(nóng)業(yè)專業(yè)合作組織，培育和發(fā)展農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人隊(duì)伍，提高農(nóng)民的市場(chǎng)化組織程度;指導(dǎo)土地依法、自愿、有償流轉(zhuǎn)，推進(jìn)土地適度規(guī)模經(jīng)營(yíng)，培養(yǎng)發(fā)展種養(yǎng)大戶。發(fā)揚(yáng)密切聯(lián)系群眾的光榮傳統(tǒng)，扶持發(fā)展農(nóng)業(yè)示范基地，幫助群眾找準(zhǔn)致富項(xiàng)目，協(xié)調(diào)解決資金籌措、產(chǎn)品銷售等方面的困難，加強(qiáng)信息、技術(shù)指導(dǎo)，在致富道路上把群眾扶上馬，送一程。加強(qiáng)農(nóng)民的職業(yè)技能和農(nóng)業(yè)實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)，搞好就業(yè)、創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)收指導(dǎo)服務(wù)，拓寬農(nóng)民增收致富渠道。
為深入貫徹落實(shí)工商平陰分局“深入基層、服務(wù)群眾”工作會(huì)議精神，推動(dòng)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)深入開(kāi)展，按照分局“深入基層，服務(wù)群眾”活動(dòng)安排，該所日召開(kāi)所務(wù)會(huì)集中開(kāi)展“深入基層、服務(wù)群眾”專題討論活動(dòng)。會(huì)上，該所負(fù)責(zé)人認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)了分局會(huì)議精神，并作出了工作安排，全體與會(huì)職工積極發(fā)言，為“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)深入開(kāi)展獻(xiàn)言獻(xiàn)策。通過(guò)此次討論活動(dòng)，全所對(duì)服務(wù)群眾達(dá)成一致共識(shí)，現(xiàn)將該所專題討論會(huì)的心得體會(huì)總結(jié)如下：
第一，貼近群眾、服務(wù)群眾是黨和國(guó)家的要求，是時(shí)代要求。
近年來(lái)，黨和國(guó)家把惠民生提到重要的工作日程上來(lái)，黨的xx屆五中全會(huì)提出以后要繼續(xù)將服務(wù)群眾、貼近群眾作為重要的工作來(lái)抓。全國(guó)工商系統(tǒng)及時(shí)把握中央精神，緊緊圍繞服務(wù)群眾展開(kāi)工作，以黨員干部受教育、人民群眾得實(shí)惠、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)見(jiàn)成效為目標(biāo)，著力解決群眾最關(guān)心的利益問(wèn)題，著力解決群眾反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，把群眾的要求全面貫徹落實(shí)到發(fā)展改革各項(xiàng)工作中去，扎實(shí)做好察民情、惠民生、維民權(quán)、聚民力工作。該所作為基層工商所與人民群眾密切聯(lián)系，準(zhǔn)確把握時(shí)代脈搏，積極踐行分局“深入基層、服務(wù)群眾”活動(dòng)，推行大討論活動(dòng)為服務(wù)群眾、貼近群眾工作展開(kāi)夯實(shí)了基層。
第二，積極踐行“以人為本”管理理念，是立足職能，服務(wù)群眾的要求。
基層工商所為了更好的服務(wù)市場(chǎng)發(fā)展經(jīng)濟(jì)，服務(wù)群眾惠及民生，應(yīng)該準(zhǔn)確定位，轉(zhuǎn)變職能，將自己擺到市場(chǎng)監(jiān)管、服務(wù)群眾的服務(wù)者位置上，從高高在上的裁判員轉(zhuǎn)變?yōu)樯钊肴罕姷姆?wù)者。通過(guò)大討論活動(dòng)，使該所全體人員更好的認(rèn)清形勢(shì)和職能所在，將“深入基層、服務(wù)群眾”作為重要的工作常抓不懈。
第三，注重創(chuàng)新，完善服務(wù)措施，是服務(wù)群眾的要求。
通過(guò)“深入基層、服務(wù)群眾”的討論活動(dòng)，該所每個(gè)工作人員站在自己的位置上，提出了寶貴意見(jiàn)，雖然職位職責(zé)不同，但是有一個(gè)共同的目標(biāo)，就是做好群眾服務(wù)工作。作為基層工商所，應(yīng)該在工作中履好職，根據(jù)當(dāng)?shù)貙?shí)際不斷創(chuàng)新機(jī)制，完善服務(wù)措施，更好的服務(wù)群眾。在以后的工作中要避免工作風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，抓好窗口服務(wù)，抓好食品安全、產(chǎn)品質(zhì)量、消費(fèi)維權(quán)、紅盾護(hù)農(nóng)等工作，并且在履好職的基礎(chǔ)上創(chuàng)新服務(wù)措施。
“深入基層、服務(wù)群眾”是一項(xiàng)重要工作，我們要把它作為一項(xiàng)惠民工作常抓不懈。該所根據(jù)“深入基層、服務(wù)群眾”的工作要求，在以后的工作中一定會(huì)在分局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，把服務(wù)群眾工作做好做實(shí)，真正成為一名合格的紅盾衛(wèi)士，展現(xiàn)工商系統(tǒng)的風(fēng)采。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/8581485.html】
