計(jì)劃可以提高我們的時(shí)間管理能力和解決問(wèn)題的能力。如何制定一個(gè)高效可行的計(jì)劃是一個(gè)需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。計(jì)劃范文中的案例和經(jīng)驗(yàn)可以使我們更加明確自己的思路和方式，幫助我們更好地制定和執(zhí)行計(jì)劃。
學(xué)生會(huì)年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇一
20xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求，我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能，xx金邸整體工作績(jī)效，專(zhuān)業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成20xx工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：
學(xué)生會(huì)年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇二
熟悉產(chǎn)品：了解產(chǎn)品相關(guān)信息。對(duì)于客服來(lái)說(shuō)，熟悉自己店鋪產(chǎn)品是最基本的工作，以前在公司對(duì)于每一個(gè)新產(chǎn)品上市之前，都要開(kāi)展相關(guān)的產(chǎn)品培訓(xùn)，客服是聯(lián)系店鋪和客戶(hù)之間的橋梁，一旦這個(gè)橋沒(méi)搭好，也許你就永遠(yuǎn)失去了這個(gè)客戶(hù)。對(duì)于產(chǎn)品的特征、功能、注意事項(xiàng)等要做到了如指掌，這樣才能流利解答客戶(hù)提出的各種關(guān)于產(chǎn)品的信息。
學(xué)生會(huì)年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇三
堅(jiān)持“黨要管黨、從嚴(yán)治黨”的方針，以加強(qiáng)黨建工作為重點(diǎn)，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)工作上新臺(tái)階；以爭(zhēng)創(chuàng)優(yōu)秀黨支部和群眾滿(mǎn)意機(jī)關(guān)為目標(biāo)，深入開(kāi)展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)；以加快推進(jìn)海峽綠色腹地旅游建設(shè)為中心，不斷增強(qiáng)我局支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
2、落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，把握好責(zé)任分解、責(zé)任考核、責(zé)任追究三個(gè)重要環(huán)節(jié)，不斷強(qiáng)化黨員、領(lǐng)導(dǎo)干部的責(zé)任意識(shí)，形成反腐敗的整體合力，推動(dòng)反腐倡廉工作深入開(kāi)展。
學(xué)生會(huì)年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇四
時(shí)間過(guò)得非常快，我們一眨眼，一年就過(guò)去了，回顧這一年來(lái)的工作生活，想必大家收獲不少吧，不如來(lái)個(gè)總結(jié)以對(duì)過(guò)去工作做個(gè)分析和借鑒。那么如何做出一份高質(zhì)量的年終總結(jié)呢？以下是小編整理的年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃，歡迎大家借鑒與參考!
光陰似箭，20__年轉(zhuǎn)瞬即逝，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在同事們的鼓勵(lì)和幫助下，完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)，個(gè)人的業(yè)務(wù)水平和思想覺(jué)悟都有一定程度的提高，現(xiàn)將創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)部工作情況總結(jié)如下：
一、政策宣傳。
為了給創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供有針對(duì)性的創(chuàng)業(yè)服務(wù)，經(jīng)常與創(chuàng)業(yè)企業(yè)溝通交流，掌握運(yùn)營(yíng)情況、宣傳各項(xiàng)優(yōu)惠政策，包括政策性補(bǔ)貼申報(bào)、項(xiàng)目申報(bào)、投融資等，全年為在園企業(yè)150余人次提供政策、融資等各項(xiàng)咨詢(xún)。
二、融資服務(wù)。
協(xié)助x家創(chuàng)業(yè)企業(yè)獲得__銀行信用貸款共計(jì)__萬(wàn)元。對(duì)接__區(qū)青年就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)中心推薦x家女青年創(chuàng)業(yè)企業(yè)申請(qǐng)女青年創(chuàng)業(yè)小額貸款。對(duì)接區(qū)就業(yè)局和__街辦勞動(dòng)保障服務(wù)中心，對(duì)有政策性小額貸款需求的2家創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行指導(dǎo)。對(duì)接__園區(qū)發(fā)展中心，篩選、收集整理有融資需求的創(chuàng)業(yè)園客戶(hù)資料，并對(duì)經(jīng)營(yíng)情況較好、項(xiàng)目有潛力的4家創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行了約談。對(duì)接團(tuán)市委ybc成都辦公室，學(xué)習(xí)ybc中國(guó)青年創(chuàng)業(yè)國(guó)際計(jì)劃相關(guān)理論和案例，積極開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)站建站工作，并向有融資需求的創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行宣傳。
三、政策申報(bào)。
對(duì)接區(qū)就業(yè)局，協(xié)助x家符合條件的創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報(bào)創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼，共計(jì)x萬(wàn)元。開(kāi)園至今累計(jì)有x家創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報(bào)到該補(bǔ)助，共計(jì)x萬(wàn)元。對(duì)接團(tuán)區(qū)委和工業(yè)園管委辦，協(xié)助x家創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報(bào)20__年稅收返還，共計(jì)x萬(wàn)余元。對(duì)接團(tuán)區(qū)委，協(xié)助創(chuàng)業(yè)企業(yè)__公司、__公司等x家創(chuàng)業(yè)企業(yè)進(jìn)行第三批（20__-20__年度）市級(jí)重點(diǎn)創(chuàng)業(yè)企業(yè)申報(bào)。
四、培訓(xùn)工作。
為了讓企業(yè)更好的了解國(guó)家現(xiàn)有優(yōu)惠政策，豐富創(chuàng)業(yè)企業(yè)財(cái)稅知識(shí)，提升創(chuàng)業(yè)企業(yè)各項(xiàng)競(jìng)爭(zhēng)能力，指導(dǎo)部在服務(wù)中心各部門(mén)協(xié)助下，對(duì)接區(qū)人事局、區(qū)就業(yè)局、團(tuán)區(qū)委、區(qū)科技局等相關(guān)部門(mén)，為園區(qū)創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織4次政策交流、財(cái)稅專(zhuān)題、沙盤(pán)演練、企業(yè)融資等內(nèi)容的專(zhuān)題培訓(xùn)。
為_(kāi)_大學(xué)有創(chuàng)業(yè)意向的創(chuàng)業(yè)工程專(zhuān)業(yè)12名大學(xué)生組織了為期兩天的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐培訓(xùn)，培訓(xùn)活動(dòng)包括優(yōu)惠政策解讀、創(chuàng)業(yè)成功案例解析等，并邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)青年與大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)座談。通過(guò)參加科技部門(mén)、團(tuán)市委等單位舉辦的項(xiàng)目申報(bào)培訓(xùn)、融資培訓(xùn)等進(jìn)行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，會(huì)后組織招商部人員學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)園相關(guān)優(yōu)惠政策、各級(jí)科技項(xiàng)目申報(bào)信息、銀行融資產(chǎn)品情況等。
五、其他創(chuàng)業(yè)服務(wù)。
（一）企業(yè)招聘。
積極與區(qū)人事局、區(qū)就業(yè)局、__街道勞動(dòng)保障部門(mén)聯(lián)系，向創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供大型招聘會(huì)、網(wǎng)上招聘、社區(qū)招聘等多種招聘形式，為10余家創(chuàng)業(yè)企業(yè)申請(qǐng)到3次大型招聘會(huì)的展位、__區(qū)人才網(wǎng)和__街辦的2處長(zhǎng)期招聘位。
（二）企業(yè)工商注冊(cè)及年檢。
積極對(duì)接第三方代辦機(jī)構(gòu)，向x家新進(jìn)企業(yè)提供工商注冊(cè)、稅務(wù)登記、企業(yè)財(cái)會(huì)等相關(guān)咨詢(xún)。積極對(duì)接公司相關(guān)部門(mén)出具場(chǎng)地證明，協(xié)助x家新進(jìn)企業(yè)辦理工商注冊(cè)等手續(xù)。積極對(duì)接政府相關(guān)部門(mén)，為x家創(chuàng)業(yè)園企業(yè)解決20__年企業(yè)工商年檢難題。
（三）創(chuàng)業(yè)人員人事代理。
積極配合發(fā)展區(qū)人才交流中心，協(xié)助1家創(chuàng)業(yè)企業(yè)人員辦理園區(qū)集體戶(hù)口，享受三年免人事代理費(fèi)的優(yōu)惠政策。
（四）創(chuàng)業(yè)活動(dòng)及企業(yè)推介。
對(duì)接區(qū)就業(yè)局，組織10名創(chuàng)業(yè)青年參加由中央電視臺(tái)《致富經(jīng)》欄目主辦，市農(nóng)委會(huì)、市人社局、市經(jīng)信委承辦的“第二屆創(chuàng)業(yè)致富榜樣評(píng)選推介活動(dòng)——榜樣到身邊之走進(jìn)__”活動(dòng)。對(duì)接團(tuán)區(qū)委，組織12家創(chuàng)業(yè)企業(yè)參加由成都市政府和聯(lián)想控股有限公司共同主辦、成都高新區(qū)管委會(huì)、成都高新區(qū)技術(shù)創(chuàng)新服務(wù)中心承辦的聯(lián)想之星創(chuàng)業(yè)大講堂暨天府創(chuàng)業(yè)論壇活動(dòng)。協(xié)助團(tuán)區(qū)委，組織創(chuàng)業(yè)企業(yè)參加20__年創(chuàng)業(yè)園嘉年華活動(dòng)，并做好活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)接待等工作。對(duì)接團(tuán)區(qū)委，組織有融資需求的10家創(chuàng)業(yè)企業(yè)參加由團(tuán)市委主辦、西財(cái)mapcc聯(lián)合會(huì)和美瑞財(cái)富系協(xié)辦的融資推介活動(dòng)。
對(duì)接區(qū)科技局，推薦有參展意向的1家創(chuàng)業(yè)企業(yè)，報(bào)名參加由省科技廳指導(dǎo)，清科集團(tuán)承辦的“20__中國(guó)（西部）高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)與金融資本對(duì)接推進(jìn)會(huì)”活動(dòng)。對(duì)接區(qū)人事局，推薦、指導(dǎo)4名創(chuàng)業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)人參加市級(jí)創(chuàng)業(yè)先進(jìn)典型人物評(píng)選并獲得認(rèn)定。
六、相關(guān)單位其他外聯(lián)工作。
對(duì)接區(qū)科技局，學(xué)習(xí)科技重點(diǎn)項(xiàng)目、科技創(chuàng)新基金、申報(bào)高新技術(shù)企業(yè)、高新技術(shù)產(chǎn)品申報(bào)等業(yè)務(wù)知識(shí)，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)做好咨詢(xún)工作。協(xié)助區(qū)科技局相關(guān)部門(mén)，積極做好園區(qū)科協(xié)相關(guān)工作，及時(shí)向中心主任匯報(bào)工作進(jìn)展，并參加園區(qū)科協(xié)年終總結(jié)會(huì)，整理參會(huì)信息。
協(xié)助團(tuán)區(qū)委多次進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研、院校參觀(guān)等接待工作，包括現(xiàn)場(chǎng)接待、企業(yè)門(mén)牌和指示牌的更新等。還協(xié)助團(tuán)區(qū)委整理創(chuàng)業(yè)企業(yè)基礎(chǔ)資料，協(xié)助團(tuán)區(qū)委發(fā)放創(chuàng)業(yè)問(wèn)卷調(diào)查，協(xié)助拍攝創(chuàng)業(yè)園專(zhuān)題片等。
對(duì)接銀行及第三方服務(wù)機(jī)構(gòu)，為創(chuàng)業(yè)企業(yè)提供集中代理記賬、稅收申報(bào)等財(cái)會(huì)及法律咨詢(xún)服務(wù)。
七、存在的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)一年的改進(jìn)，指導(dǎo)部工作較之早期的工作信息脫節(jié)、缺少檔案等現(xiàn)象有較大改觀(guān)，現(xiàn)已做到信息報(bào)送較為及時(shí)，職能職責(zé)較為清晰。但是由于專(zhuān)業(yè)性不夠，工作中還是存在不少問(wèn)題，對(duì)企業(yè)項(xiàng)目申報(bào)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)申報(bào)、企業(yè)管理等缺乏經(jīng)驗(yàn)，對(duì)創(chuàng)業(yè)企業(yè)信息不實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)、深入的掌握。
20__年，創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)部在繼續(xù)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)有功能，完成“中心”工作任務(wù)的同時(shí)，還將加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，以及與相關(guān)部門(mén)的聯(lián)系力度，各方收集信息、資源為我所用，實(shí)現(xiàn)快捷的資源渠道、準(zhǔn)確的信息來(lái)源，為企業(yè)提供增值服務(wù)打好基礎(chǔ)。
時(shí)光飛逝、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年。20__對(duì)于__公司注定是不平凡的一年，我們的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了大跨步的發(fā)展，我們可愛(ài)的__家人也得到了成長(zhǎng)與進(jìn)步?；厥?0__，我們可以驕傲的說(shuō)，我們過(guò)的很好！
來(lái)到__馬上三個(gè)年頭了，我已經(jīng)不是那個(gè)初出茅廬的菜鳥(niǎo)，經(jīng)過(guò)社會(huì)的磨練和企業(yè)的洗禮以及個(gè)人的經(jīng)歷，我即將成為一只老鳥(niǎo)了，哈哈，這是相對(duì)來(lái)說(shuō)的，自己得到了很大的進(jìn)步與提高，感謝這個(gè)社會(huì)，感謝這個(gè)平臺(tái)。
一年來(lái)，作為辦公室主任，兼管后勤部，主要負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)。充分發(fā)揮職能作用，努力提升自身素質(zhì)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性、科學(xué)性，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，如2012年年終感恩頒獎(jiǎng)大會(huì)、全員生發(fā)智慧系統(tǒng)落地成果展示會(huì)、慰問(wèn)貧困戶(hù)、春節(jié)值班安排、員工及父母旅游、五場(chǎng)光纖、接待200余次，展板制作、企業(yè)文化整理、清華人、豫商雜志、光盤(pán)制作、工商聯(lián)材料、原陽(yáng)商會(huì)、新鄉(xiāng)人大、三農(nóng)雜志，關(guān)于青春演講會(huì)、崗位精編、主持召開(kāi)會(huì)議，上海及昆山學(xué)習(xí)、年終會(huì)、展示會(huì)、潑水節(jié)、核心場(chǎng)驗(yàn)收、發(fā)債協(xié)助、年中旅游、撲克牌、簽證，各種文件、一中捐款、工裝、六場(chǎng)開(kāi)工、軍訓(xùn)、拓展等。
一、努力學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)自身建設(shè)。
愛(ài)崗敬業(yè)樂(lè)于奉獻(xiàn)。辦公室最大的規(guī)律就是“無(wú)規(guī)律”、“身不由己”。因此，我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理個(gè)人利益與集體利益、工作與家庭的關(guān)系，甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。經(jīng)常加班加點(diǎn)連軸轉(zhuǎn)，做到加班加點(diǎn)不叫累、領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)不言悔、取得成績(jī)不驕傲，保證各項(xiàng)工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
注重提高不斷學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)是不斷適應(yīng)發(fā)展新形勢(shì)、提高工作能力和水平的根本要求。我始終把加強(qiáng)企業(yè)文化及業(yè)務(wù)能力學(xué)習(xí)放在重要位置，重溫課本知識(shí)，吸收先進(jìn)思想，堅(jiān)持理論與實(shí)踐相結(jié)合，使自己的綜合素質(zhì)能力得到了提高。在思想上、行動(dòng)上與公司保持高度一致，以自己的一言一行維護(hù)辦公室的形象。
二、團(tuán)結(jié)協(xié)作，緊密配合，積極主動(dòng)地完成好各項(xiàng)工作。
辦公室作為公司的綜合協(xié)調(diào)部門(mén)，自己又兼任發(fā)展機(jī)制委員會(huì)常委工作服務(wù)對(duì)象既對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，又對(duì)部門(mén)，還直接接觸基層，工作任務(wù)繁雜而艱巨。為此，努力提高自己的工作水平和效率，強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)，積極主動(dòng)地做好各項(xiàng)工作。
加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，形成合力。辦公室既要上情下達(dá)，又要下情上呈。為領(lǐng)導(dǎo)提供高效服務(wù)，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。加強(qiáng)協(xié)作，根據(jù)工作需要做到有分有合，分工不分家。日常工作，能獨(dú)立完成的獨(dú)立完成；重大活動(dòng)、重要任務(wù)，則由大家共同完成。同時(shí)注重加強(qiáng)部門(mén)之間的橫向溝通協(xié)作，搞好配合，對(duì)各部門(mén)進(jìn)行有效服務(wù)，變部門(mén)行為為整體行為，提高整體工作水平。
認(rèn)真做好對(duì)外招待工作。凡是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)檢查工作以及同行朋友參觀(guān)交流，都認(rèn)真準(zhǔn)備招待，擬定接待計(jì)劃，注意接待細(xì)節(jié)，盡量出現(xiàn)任何紕漏。
加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，時(shí)刻以大局為重。這是干好工作的前提和保障。自覺(jué)從嚴(yán)要求自己，帶頭做維護(hù)團(tuán)結(jié)的表率，做勤奮工作的表率。
認(rèn)真做好各種資料的收集及準(zhǔn)備，做好會(huì)議工作。始終堅(jiān)持嚴(yán)細(xì)認(rèn)真，準(zhǔn)確的通知和組織好公司組織召開(kāi)的各類(lèi)會(huì)議，并認(rèn)真及時(shí)地整理和引發(fā)好每一期會(huì)議紀(jì)要；擺布好工作的各個(gè)方面和環(huán)節(jié)，注意調(diào)動(dòng)各方面的力量，有效的落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)的安排部署，確保做到政令暢通、推進(jìn)工作。
新的一年，新的起點(diǎn)，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。隨著公司五分場(chǎng)滿(mǎn)負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)以及六分場(chǎng)全面建設(shè)啟動(dòng)，辦公室的工作將更加繁重，要求也更高。為此，我和我的團(tuán)隊(duì)將更加勤奮工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為建設(shè)我們的__家園而努力奮斗！
辦公室主任是公司最基層的管理者，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見(jiàn)的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者，因此更要樹(shù)立起良好的自身形象，在工作中成為同事的榜樣，在感情上成為同事信任的伙伴。工作中要樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí)、主動(dòng)探索，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的參謀作用，積極為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，探索工作的方法和思路。
積極與董事長(zhǎng)、總經(jīng)理以及各位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行交流，出現(xiàn)工作上和思想上的問(wèn)題及時(shí)匯報(bào)，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠及時(shí)對(duì)我工作的不足進(jìn)行批評(píng)指正，使我的工作能夠更加完善。
1。充分發(fā)揮部門(mén)職能，加班加點(diǎn)完成領(lǐng)導(dǎo)交代的各種工作；
2。積極貫徹各種會(huì)議精神，傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示；
3。協(xié)調(diào)各部門(mén)，溝通生產(chǎn)，做好后勤保障工作；
4。提高溝通協(xié)調(diào)能力，用心盡心做事，低調(diào)沉穩(wěn)；
5。做好各種接待及對(duì)外交流，維護(hù)公司形象；
6。履行發(fā)展委常委（代主任）的責(zé)任，為發(fā)展委工作貢獻(xiàn)力量。
新的起點(diǎn)，新的征程，不斷尋找新的風(fēng)景，不斷迎接新的挑戰(zhàn)，在接下來(lái)的一年中，我相信我可以做的更好。在不斷的前進(jìn)和發(fā)展中，我得到了很大的進(jìn)步。感謝公司給我信任，讓我進(jìn)步這么多，我相信自己可以將全部的精力用在工作上，不斷的磨練自己從而得到升華與成長(zhǎng)。做一個(gè)有意愿的__人，真實(shí)簡(jiǎn)單自然，感恩干凈扎根！真正的走向成熟，適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，感恩每一個(gè)幫助自己的人，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻(xiàn)！
新的一年來(lái)臨之際，回想自己一年里所走過(guò)的路、所經(jīng)歷的事，可能有過(guò)許多的感慨，許多的驚喜，但自己也收獲了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)，年終工作總結(jié)與計(jì)劃。三個(gè)感謝：首先我們都得感謝公司和于總，給我們提供了良好的工作條件；其次感謝劉總，給我們真切的指導(dǎo)和讓我們終生受益的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；最后我還得感謝在座的同事，曾經(jīng)給我的幫助和諒解。相處的過(guò)程中讓我學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。懷著感恩的心，讓自己與公司又共度過(guò)了一個(gè)春秋。我在成長(zhǎng)中領(lǐng)悟人生，在人生中體會(huì)成長(zhǎng)。
轉(zhuǎn)眼20__年已經(jīng)到來(lái)，又開(kāi)紿了新一年的工作，為了工作更好的開(kāi)展，我就20__年作一個(gè)全面而詳實(shí)的總結(jié)，以便對(duì)20__年的工作做參考和借鑒。
一、市場(chǎng)情況概述：
20__年個(gè)人與紅波共同所負(fù)責(zé)市場(chǎng)為新鄉(xiāng)市區(qū)，所負(fù)責(zé)區(qū)域?yàn)?號(hào)區(qū)，任務(wù)新品200萬(wàn)，金品。萬(wàn)，本區(qū)域共計(jì)店面445家，飯店零售數(shù)目相當(dāng)，全年所負(fù)責(zé)市場(chǎng)共計(jì)完成220余萬(wàn)元，其中新品任務(wù)完成。市場(chǎng)鋪貨率達(dá)到70%以上，空白點(diǎn)主要集中在人民路平原路兩側(cè)，其中以三流酒店居多；在就是不太臨街的小巷，其中以小零售網(wǎng)點(diǎn)居多。
二、簡(jiǎn)要分析。
綜合來(lái)看，20__年平川酒新品一號(hào)在往年良好銷(xiāo)售勢(shì)頭的基礎(chǔ)上，承繼并提高了其銷(xiāo)售數(shù)額，繼續(xù)擴(kuò)大了其市場(chǎng)主導(dǎo)力；金品一號(hào)通過(guò)長(zhǎng)期的市場(chǎng)運(yùn)作，也占據(jù)了一定的市場(chǎng)分額。
三、市場(chǎng)運(yùn)作主要模式中的經(jīng)驗(yàn)及存在的問(wèn)題。
1。采用《客戶(hù)銷(xiāo)售登記卡》，對(duì)客戶(hù)的銷(xiāo)售狀況進(jìn)行監(jiān)控，統(tǒng)計(jì)記錄，使我們心有明細(xì)。
好處：(1)可以隨時(shí)對(duì)客戶(hù)的庫(kù)存數(shù)量，銷(xiāo)售周期進(jìn)行紡計(jì)分析，對(duì)客戶(hù)級(jí)別進(jìn)行分類(lèi)，確定那些客戶(hù)當(dāng)明星，那些客戶(hù)是平民，那些客戶(hù)為重點(diǎn)挖掘的潛力股，這樣公司在有相應(yīng)產(chǎn)品活動(dòng)政策后，可以有秩序的"送錢(qián)"，既節(jié)省時(shí)間，還提高銷(xiāo)售活動(dòng)效果。
2.'一店一策'的申請(qǐng)，針對(duì)不同情況的商戶(hù)，問(wèn)清楚他們的需求，盡最大的能力去達(dá)到雙方都滿(mǎn)意的結(jié)果。你想吧，看是我們這次麻煩了點(diǎn)，但商戶(hù)以后我們?cè)谌サ臅r(shí)間，肯定他就會(huì)態(tài)度不一樣，為什么?因?yàn)檫@時(shí)間我們不是在銷(xiāo)售，是在交心，交朋友，能相互幫忙的朋友。前提，不和規(guī)矩的堅(jiān)決不做。
3.就是在和經(jīng)銷(xiāo)商合作的過(guò)程中，我們得時(shí)刻記得，我們是廠(chǎng)家業(yè)務(wù)，他們才是頭，在外面的頭，正常的時(shí)間友好合作，彼此尊重，關(guān)鍵的時(shí)候咱們還得是那脖子，頭再厲害，最終還得聽(tīng)脖子指揮，只要咱們抓得住市場(chǎng)，拿得住商戶(hù)，就不怕他不服。
4，金品酒售后一事。其實(shí)銷(xiāo)售做久了壓力是比較大的，就像金品酒收瓶，兌獎(jiǎng)的事，因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)銷(xiāo)商不愿投入人力，就逐漸形成了'只管殺不管埋'的怪圈，收瓶咱不說(shuō)，新品還可以收，但兌獎(jiǎng)太不及時(shí)，基本上都依靠我們，尤其急兌獎(jiǎng)的問(wèn)題得不到有效的解決。人都說(shuō)一流的銷(xiāo)售是混業(yè)績(jī)，二流的銷(xiāo)售是混日子，三流的銷(xiāo)售是混飯吃，今年我必須把自己定位成一個(gè)一流的銷(xiāo)售，那就是必須把工作當(dāng)成是自己的事，認(rèn)真、努力、主動(dòng)地去做，除了要對(duì)工作總結(jié)外還要不斷的學(xué)習(xí)，探索如何做出業(yè)績(jī)，怎樣使利潤(rùn)最大化，我知道這都要通過(guò)勤奮來(lái)完成的，為了明天，who怕who，其實(shí)做銷(xiāo)售也就是做人。
5，工作中由于與本市場(chǎng)的商戶(hù)有了一定時(shí)間的合作，能夠取得商戶(hù)基本的信任，進(jìn)店相對(duì)比較隨意，氣氛比較緩和，有時(shí)間導(dǎo)致客戶(hù)拜訪(fǎng)八步驟還不夠到位，跳點(diǎn)等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
四，個(gè)人的建議：
1.市場(chǎng)陳列作為一項(xiàng)長(zhǎng)期的基礎(chǔ)工作來(lái)抓，俗話(huà)說(shuō)'淡季做市場(chǎng)，旺季抓銷(xiāo)量'，淡季的時(shí)間咱們公司會(huì)一如既往的主抓'宣傳'這面大旗，投入大量的人力，物力，通過(guò)如'喝平川撞好運(yùn)，平川酒愛(ài)心接送考生，平川杯武林爭(zhēng)霸'等一系列活動(dòng)來(lái)拉動(dòng)，細(xì)想一下，其實(shí)我們前期所做的一切都是為旺季的量化而造勢(shì)的，在淡旺季交替之時(shí)〈八、九月〉，其他廠(chǎng)家必會(huì)出臺(tái)形式各異的方式來(lái)吸引消費(fèi)者的眼球，以刺激起購(gòu)買(mǎi)的欲望，進(jìn)而切割市場(chǎng)分額，擴(kuò)大銷(xiāo)售。這時(shí)間我建議八月底我們應(yīng)該成淡季造勢(shì)之力，率先與終點(diǎn)酒店簽定陳列，其中生意較好，在本區(qū)域或一條街影響較大的，應(yīng)簽訂長(zhǎng)期的陳列協(xié)議，且獎(jiǎng)勵(lì)高于一般店面，以確保我們產(chǎn)品在旺季時(shí)間排面，銷(xiāo)量在同行業(yè)中的絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。
2.利用咱們國(guó)家的傳統(tǒng)節(jié)日做宣傳，發(fā)放有特殊意義的禮品。如'端午節(jié)發(fā)種子''中秋節(jié)送月餅'平安夜送平安果'等，并提前做好準(zhǔn)備。通過(guò)鄉(xiāng)情與親情進(jìn)而打動(dòng)消費(fèi)者的心。
五、20__工作重點(diǎn)。
1、加大對(duì)竄貨的打擊力度，加強(qiáng)自己的拜訪(fǎng)頻率。
2、讓老客戶(hù)逐漸引進(jìn)金品，鞏固老客戶(hù)的忠誠(chéng)度。
3、繼續(xù)開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)，加大空口市的新品開(kāi)發(fā)。
4、隨著新品價(jià)格的上漲，堅(jiān)決讓終端價(jià)格漲上來(lái)。
總之20__年功也好過(guò)也好，都已經(jīng)成為歷史，迎接我們的將是嶄新的20__年，站在20__的門(mén)檻上，我們看到的是希望，是豐收和碩果累累！
光陰荏苒，時(shí)光流逝，20__年轉(zhuǎn)瞬間過(guò)去了。全體員工，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)?；仡?0__年，我們雖沒(méi)有十分驕人的成績(jī)，但平安、順利是我們最大的收獲。展望20__年，相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。為了更好地開(kāi)展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問(wèn)題，現(xiàn)將20__年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：
(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平。
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。今年以來(lái)，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車(chē)輛和物資管理。始終把管理工作放在中心位置來(lái)抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門(mén)各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問(wèn)題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。定期召開(kāi)工作會(huì)議，相互交流探討，互相查找問(wèn)題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問(wèn)題當(dāng)場(chǎng)解決，大問(wèn)題限期整改。有力在保證了全年工作的順利開(kāi)展。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。
加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。20__年以來(lái)，公司各部門(mén)緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評(píng)。
1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確?；炷翝沧⒌捻樌M(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無(wú)誤。
2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。公司自成立以來(lái)，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠(chǎng)、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。做到了批批送樣檢測(cè)，時(shí)時(shí)觀(guān)察調(diào)整。20__年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次，外加劑復(fù)檢27次。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其達(dá)到最佳級(jí)配要求。既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。
4.加強(qiáng)車(chē)隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿(mǎn)完成。尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來(lái)的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。
20__年經(jīng)過(guò)全體員工的共同努力，在各部門(mén)的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬(wàn)，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面。
安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來(lái)抓，取得了良好效果。實(shí)現(xiàn)了全年無(wú)重大安全事故的良好局面。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。年初公司即成立了以x總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識(shí)。適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作情況。時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無(wú)小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成“人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。絕不允許不講安全的人和事存在。對(duì)忽視安全工作的部門(mén)，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。20__年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開(kāi)支37萬(wàn)余元，充分說(shuō)明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。真正做到了發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車(chē)輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車(chē)輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)。
公司的絕大部分員工能?chē)?yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。積極參加公司組織的清理洗車(chē)池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
二、工作中存在的一些問(wèn)題。
1.各部門(mén)之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒(méi)到位就是那個(gè)沒(méi)有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
2.前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門(mén)的銜接還不夠。主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個(gè)別員工集體主義觀(guān)念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對(duì)不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
4.少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過(guò)硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后又不能正確處理問(wèn)題。據(jù)統(tǒng)計(jì)20__年共發(fā)生各類(lèi)安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì)做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒(méi)有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。
(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè)，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車(chē)隊(duì)要提高安全意識(shí)，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車(chē)，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則必須嚴(yán)肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會(huì)給公司帶來(lái)一定的負(fù)面影響，或者說(shuō)有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。
(二)努力拓展商混市場(chǎng)，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益。
目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷(xiāo)售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
20__年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開(kāi)始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，____全體員工，一定會(huì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利。
歲末臨近，新春將至，不知不覺(jué)__年的工作即將告一段落。對(duì)于每一個(gè)追求進(jìn)步的人來(lái)說(shuō)，免不了會(huì)在年終歲未對(duì)自己進(jìn)行一番“盤(pán)點(diǎn)”，也是對(duì)自己的一種鞭策。過(guò)去的近一年是忙碌而充實(shí)的一年，也是我加入企業(yè)從陌生到熟悉的一年。在這一年中工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，讓我不斷地學(xué)習(xí)、成長(zhǎng)著。
回顧一年來(lái)的工作，我在企業(yè)總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門(mén)的積極配合以及各位同事的支持協(xié)助下，嚴(yán)格要求自己，按照企業(yè)要求，較好地發(fā)揮了行政部服務(wù)基層、以文輔政的工作職能，完成了自己的本職工作。雖然沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。
一、__年的工作回顧。
1.辦公室的日常管理工作：行政工作對(duì)我而言是一個(gè)相對(duì)熟悉的工作領(lǐng)域。作為行政部的主管，我自己清醒地認(rèn)識(shí)到，行政部正是一個(gè)企業(yè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。細(xì)數(shù)行政的工作，可說(shuō)是千頭萬(wàn)緒，有文書(shū)處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議及活動(dòng)安排等等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，我努力強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。行政工作緊密?chē)@年初制定的工作重點(diǎn)，充分結(jié)合具體工作實(shí)際，不斷開(kāi)拓工作思路，創(chuàng)新工作方法。通過(guò)近一年的工作、學(xué)習(xí)，在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：
1)行政統(tǒng)籌工作的關(guān)鍵事物控制和內(nèi)部管理。行政事務(wù)性工作的內(nèi)部分工、前臺(tái)文員的管理、辦公室保潔、資料的分配整理等工作以及物流和售后、維修等的監(jiān)管。
2)切實(shí)抓好企業(yè)的福利、企業(yè)管理的日常工作。按照預(yù)算審批制度，組織落實(shí)企業(yè)辦公設(shè)施、辦公用品、勞保福利等商品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作;聯(lián)系辦公設(shè)備的維修保養(yǎng)合作單位;與飲用水企業(yè)洽談優(yōu)惠條件及贈(zèng)品;對(duì)比辦公用品等的采購(gòu)渠道，尋找高性?xún)r(jià)比供應(yīng)商。
3)愛(ài)崗敬業(yè)，嚴(yán)格要求自己，擺正工作位置。以“謙虛”“謹(jǐn)慎”“律己”的態(tài)度開(kāi)展每項(xiàng)工作，認(rèn)真地履行了自己的崗位職責(zé)。
4)做好協(xié)調(diào)工作。行政作為后勤服務(wù)和辦公協(xié)調(diào)的核心部門(mén)，在理順各部門(mén)關(guān)系，提高管理效率，保證上傳下達(dá)等方面具有樞紐作用。過(guò)去的這一年，行政部以溝通協(xié)調(diào)作為開(kāi)展工作的切入點(diǎn)，在做好辦文、辦會(huì)工作的同時(shí)，更注重與各部門(mén)的協(xié)作配合。
5)認(rèn)真地做好企業(yè)的`文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議概要及重點(diǎn)的提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施;認(rèn)真做好企業(yè)有關(guān)文件的收發(fā)、分遞和督辦工作;及時(shí)傳達(dá)貫徹企業(yè)有關(guān)會(huì)議、文件、批示的精神;企業(yè)的重要文件資料、批文等整理歸檔，做好資料的歸檔管理工作。
6)制度建設(shè)。配合總經(jīng)理在原制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充和完善，包括行政人事類(lèi)、財(cái)務(wù)類(lèi)、售后類(lèi)、業(yè)務(wù)類(lèi)等等，以及根據(jù)企業(yè)現(xiàn)狀，制定新的規(guī)章制度以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要。7)落實(shí)企業(yè)人事、勞資管理工作。組織落實(shí)企業(yè)的勞動(dòng)、人事和員工的考勤控制監(jiān)督工作，根據(jù)人事相關(guān)規(guī)定規(guī)范勞動(dòng)合同管理，做好勞動(dòng)合同的簽訂、解除及勞動(dòng)合同檔案管理等工作。依法到勞動(dòng)管理部門(mén)辦好錄用、繳納社保(養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn))的各項(xiàng)手續(xù)。體現(xiàn)企業(yè)的規(guī)范性，解決員工的后顧之憂(yōu)。
8)做好企業(yè)主管會(huì)議及其他各部門(mén)會(huì)議的組織和后勤服務(wù)工作。落實(shí)各類(lèi)會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料搜集等以及會(huì)后的會(huì)議記錄、整理及重點(diǎn)提煉匯總等工作。
2.憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)，傳授方法，協(xié)助銷(xiāo)售部逐步建立、健全客戶(hù)檔案，并強(qiáng)化管理。
3.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平：作為行政部的主管，自身素質(zhì)和工作能力是決定辦公室是否能夠正常運(yùn)轉(zhuǎn)的基礎(chǔ)，是發(fā)揮“承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四方”作用的關(guān)鍵，對(duì)推動(dòng)各項(xiàng)工作起著決定性因素。隨著時(shí)代發(fā)展和新形勢(shì)的需要，我越發(fā)感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與企業(yè)的要求及想要達(dá)到的工作效果還有一定的距離，所以不敢掉以輕心，也正在持續(xù)學(xué)習(xí)。向書(shū)本學(xué)習(xí)、向總經(jīng)理及其他部門(mén)主管學(xué)習(xí)，向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)?？傮w感覺(jué)自己近一年來(lái)還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和積累，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面都有了一定程度的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行。能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)并努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，并且具備較強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)心，責(zé)任心，積極努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
二、工作中存在的問(wèn)題。
自我任職以來(lái)，深切的體會(huì)到：地位來(lái)自成績(jī)、創(chuàng)新提高效率、學(xué)習(xí)提升效能、比較縮小差距。回顧行政部過(guò)去的工作，雖然在工作開(kāi)展上有一定的創(chuàng)新，也取得了一些成績(jī)，但同樣存在一些問(wèn)題和不足。主要表現(xiàn)在：
1)企業(yè)是我身處的一個(gè)全新的環(huán)境，其原有的制度包括同事們的做事方式方法，對(duì)我而言都需要一個(gè)了解的過(guò)程，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能夠游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高。
2)有時(shí)候?qū)σ恍┤粘Ｊ聞?wù)的缺失瑕疵熟視無(wú)睹，不夠細(xì)心，
不夠敏感，有些工作的協(xié)調(diào)不是十分到位，在往后的工作中，考慮問(wèn)題應(yīng)該更周到詳盡。
3)自己的管理水平離企業(yè)的高效要求還有一定距離。對(duì)部門(mén)人員的管理不夠細(xì)致具體。以后在努力提高自身管理水平的同時(shí)更多注重對(duì)下屬的培養(yǎng)和管理上的進(jìn)一步加強(qiáng)。
1.充滿(mǎn)希望的__年到來(lái)了，也帶來(lái)了新的挑戰(zhàn)。在新的一年里，我決心不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真提高工作水平，為企業(yè)的經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展充分貢獻(xiàn)自己的力量，努力做到：
1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律法規(guī)常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)行業(yè)發(fā)展的了解，加強(qiáng)對(duì)周?chē)h(huán)境和同行業(yè)的了解、學(xué)習(xí)。要對(duì)企業(yè)的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)。為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供一定的依據(jù)和參考。
2)本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)。及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，正確引導(dǎo)，加強(qiáng)溝通，了解各人的工作進(jìn)度和問(wèn)題反饋給總經(jīng)理，以便企業(yè)各主管及總經(jīng)理在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作，真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。
3)注重部門(mén)工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門(mén)工作氛圍。
4)在工作中堅(jiān)持以“服務(wù)”為宗旨，強(qiáng)化后勤人員素質(zhì)，提高辦事的實(shí)效性，不斷加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，賦予辦公室工作新內(nèi)涵，持續(xù)改進(jìn)行政部對(duì)其他部門(mén)的支持能力和服務(wù)水平。服務(wù)工作主要實(shí)現(xiàn)兩大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被動(dòng)服務(wù)向主動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的工作突發(fā)性、偶然性、被動(dòng)性強(qiáng)。因而，對(duì)待各項(xiàng)工作，要未雨綢繆，以工作的超前性、預(yù)見(jiàn)性增加工作的主動(dòng)性。二是實(shí)現(xiàn)單一服務(wù)向全面服務(wù)、超前服務(wù)轉(zhuǎn)變。辦公室的服務(wù)必須注意服務(wù)的全面性和主動(dòng)性，不能夠只為領(lǐng)導(dǎo)決策提供簡(jiǎn)單的對(duì)與答的單項(xiàng)服務(wù)，而應(yīng)該在領(lǐng)導(dǎo)決策前動(dòng)議、參謀，在決策中關(guān)注、關(guān)心、調(diào)查，在決策后總結(jié)、推介，從而提供超前、全過(guò)程的主動(dòng)服務(wù)。
5)全面提高執(zhí)行力度，狠抓決策落實(shí)。保證企業(yè)各項(xiàng)決策全面、有效地落實(shí)。
6)遵守企業(yè)內(nèi)部各項(xiàng)規(guī)章制度，維護(hù)企業(yè)利益，積極為企業(yè)創(chuàng)造更高價(jià)值。
2.持續(xù)提升人力資源管理水平。
1)做好招聘及錄用等各項(xiàng)相關(guān)工作，保證企業(yè)人員因素的穩(wěn)定性。長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)實(shí)踐告訴我們，當(dāng)代企業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)六大資源，即人力、物力、財(cái)力、信息、技術(shù)和文化資源。在這些資源中，最關(guān)鍵、最寶貴的是人力資源，人才資源。人才是企業(yè)的第一資本，世界上只要有了高素質(zhì)的人，什么人間奇跡都能夠創(chuàng)造出來(lái)。在企業(yè)管理工作中，堅(jiān)持以人為本的人本管理思想是企業(yè)吸引人才、留住人才的有效方法，也是構(gòu)建和諧企業(yè)，提升企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)能力的重要手段。
2)明確崗位職責(zé)，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，完善績(jī)效考核制度和辦法。從勞動(dòng)紀(jì)律、崗位履職、溝通協(xié)調(diào)四個(gè)方面進(jìn)行細(xì)化，提高操作性，為人力資源的評(píng)價(jià)和考核提供有效的依據(jù)。
3)加強(qiáng)組織人員結(jié)構(gòu)優(yōu)化創(chuàng)新，為推進(jìn)企業(yè)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。組織結(jié)構(gòu)設(shè)置進(jìn)一步科學(xué)化，人員結(jié)構(gòu)進(jìn)一步合理化。本著精簡(jiǎn)、統(tǒng)一、高效的原則，合理調(diào)整設(shè)置機(jī)構(gòu)，力求組織結(jié)構(gòu)進(jìn)一步扁平化。綜合考慮人員素質(zhì)、工作性質(zhì)、信息溝通、企業(yè)文化等因素，科學(xué)實(shí)施管理流程優(yōu)化，暢通橫向縱向工作渠道，設(shè)計(jì)管理幅度和跨度，確保組織有效運(yùn)作，合理調(diào)整現(xiàn)有機(jī)構(gòu)，逐步優(yōu)化管理層級(jí)，建立一個(gè)富有彈性的組織結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)定員定編管理，提高工作效率。
4)加強(qiáng)薪酬制度改革創(chuàng)新。探索建立與企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略相一致，以勞動(dòng)力市場(chǎng)為參照，以崗位價(jià)值為基礎(chǔ)，以工作績(jī)效為導(dǎo)向，以企業(yè)效益為前提的薪酬制度和體系，穩(wěn)定員工隊(duì)伍，激發(fā)工作熱情，創(chuàng)造高績(jī)效。在薪酬制度設(shè)計(jì)中，以職位為基礎(chǔ)，以清晰明確的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、科學(xué)的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置和規(guī)范的職位體系為前提，緊密結(jié)合績(jī)效考核管理開(kāi)展工作，并通過(guò)績(jī)效考核向員工傳遞組織壓力以激活整個(gè)組織的活力，進(jìn)一步健全員工薪酬增長(zhǎng)與企業(yè)效益同步增長(zhǎng)的激勵(lì)約束機(jī)制。
5)加強(qiáng)人才引進(jìn)培養(yǎng)機(jī)制創(chuàng)新，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造動(dòng)力。引進(jìn)人力競(jìng)爭(zhēng)，形成內(nèi)部良好的競(jìng)爭(zhēng)氛圍;建立完善人員進(jìn)入和退出機(jī)制。努力為員工提供充足的個(gè)人發(fā)展空間，引導(dǎo)員工樹(shù)立與企業(yè)共同發(fā)展的理念，提高人力資源的利用率。高度重視人才規(guī)劃工作。重視優(yōu)先從內(nèi)部選拔人才，避免從源頭流失，同時(shí)做好骨干人才的引進(jìn)儲(chǔ)備工作。
6)加強(qiáng)員工教育培訓(xùn)體系創(chuàng)新，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、知識(shí)型企業(yè)。作為行政主管，應(yīng)該根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況，利用一切有利資源，加大全員培訓(xùn)力度，緊貼工作和崗位需求。認(rèn)真落實(shí)培訓(xùn)需求分析工作，做好培訓(xùn)的設(shè)計(jì)和實(shí)施。將實(shí)現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)和滿(mǎn)足員工個(gè)人發(fā)展需要結(jié)合起來(lái)。重點(diǎn)加強(qiáng)轉(zhuǎn)變思維方式和思想觀(guān)念，傳遞企業(yè)文化與價(jià)值觀(guān)等知識(shí)的培訓(xùn)。做到統(tǒng)一規(guī)劃、組織實(shí)施。所以，今年行政的一個(gè)工作重點(diǎn)將放在內(nèi)訓(xùn)的系統(tǒng)化開(kāi)展。
3.強(qiáng)化協(xié)調(diào)能力。
協(xié)調(diào)，是行政協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行有效管理的一項(xiàng)基本職能。在現(xiàn)行的機(jī)構(gòu)設(shè)置中，一項(xiàng)工作多家負(fù)責(zé)的現(xiàn)象比較普遍。這種你中有我、我中有你、職責(zé)交錯(cuò)、利益相兼的問(wèn)題，往往是導(dǎo)致部門(mén)之間意見(jiàn)分歧和相互矛盾的重要因素。所以，進(jìn)一步做好協(xié)調(diào)工作意義重大。行政在協(xié)調(diào)工作中，一定要站在全局的高度上，正確處理好整體與局部、局部與局部之間的利益關(guān)系，最后在全局利益上達(dá)到協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
學(xué)生會(huì)年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇五
一是積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今年以來(lái)，行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，多次參加人才市場(chǎng)招聘會(huì)，為公司招聘員工。
二是扎實(shí)搞好員工中。為了能切實(shí)提高員工素質(zhì)，以更好地適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合，把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門(mén)整體的工作計(jì)劃之中，大力加強(qiáng)對(duì)員工的思想和專(zhuān)業(yè)技能等方面的培訓(xùn)，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的正常開(kāi)展。
學(xué)生會(huì)年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇六
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5100萬(wàn)，其中一車(chē)間xx2100萬(wàn)，xx1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成了今年初既定的目標(biāo)。球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼xx相比去年有少量增長(zhǎng);但xx銷(xiāo)售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑xx(dn1000以上)銷(xiāo)售量很少，軟密封xx有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“xx”品牌增長(zhǎng)也不理想。
學(xué)生會(huì)年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇七
xx年即將過(guò)去，在濰坊街道和新滬商助老項(xiàng)目的領(lǐng)導(dǎo)下，濰坊街道新滬商助老項(xiàng)目在為老服務(wù)工作方面做了一些工作，取得了一些成績(jī)，但是還存在著許多要努力的地方，現(xiàn)總結(jié)如下：
濰坊為老服務(wù)工作站，在xx年主要工作是新滬商老年互助關(guān)愛(ài)行動(dòng)項(xiàng)目，這項(xiàng)工作是由上海新滬商聯(lián)合會(huì)、磐石資本和浦東社會(huì)發(fā)展基金會(huì)共同出資設(shè)立的專(zhuān)項(xiàng)助老基金，成立濰坊街道“新滬商”社區(qū)義工助老服務(wù)站。截止xx年6月28日，在新滬商助老義工成立1周年之際覆蓋了二十五個(gè)居委會(huì)，共發(fā)展義工xz人，結(jié)對(duì)老人x名，累計(jì)服務(wù)x人次，累計(jì)服務(wù)時(shí)間，達(dá)x小時(shí)。期間不斷涌現(xiàn)出感動(dòng)社區(qū)的好人好事，共有7人被評(píng)為新滬商優(yōu)秀站長(zhǎng)，9個(gè)居委會(huì)被評(píng)為優(yōu)秀義工站，47人被評(píng)為優(yōu)秀助老義工，有10人累計(jì)服務(wù)超500小時(shí)。
新滬商助老項(xiàng)目的開(kāi)展，在探索為老服務(wù)方面積累了一些有益的嘗試，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
一、例會(huì)制度化：每季度新滬商助老工作的例會(huì)，聽(tīng)取新滬商助老項(xiàng)目的建議和政策，結(jié)合本街道領(lǐng)導(dǎo)對(duì)為老服務(wù)工作方面的指示和意見(jiàn)，能夠及時(shí)的下傳到各個(gè)居委義工分站，做到層層落實(shí)并及時(shí)反饋到上級(jí)部門(mén)；同時(shí)各個(gè)居委會(huì)分站的例會(huì)每月舉行一次，例會(huì)有主題、有思想，針對(duì)為老服務(wù)工作方面的一些問(wèn)題及時(shí)得到發(fā)現(xiàn)分析和解決，特別是對(duì)服務(wù)手冊(cè)規(guī)范化，服務(wù)報(bào)表等問(wèn)題能夠得到及時(shí)解決，現(xiàn)在大多數(shù)義工分站的服務(wù)手冊(cè)及報(bào)表和其他資料都有了明顯的進(jìn)步，尤其是服務(wù)小時(shí)的統(tǒng)計(jì)、服務(wù)內(nèi)容的規(guī)范都得到了不同程度的提高。
二、財(cái)務(wù)公開(kāi)化：新滬商助老專(zhuān)項(xiàng)資金的使用，嚴(yán)格按照新滬商助老項(xiàng)目財(cái)務(wù)制度的規(guī)定，做到專(zhuān)項(xiàng)資金使用到為老服務(wù)工作中，各個(gè)居委義工分站的活動(dòng)資金得到了有效的規(guī)范，比如說(shuō)：居委會(huì)活動(dòng)經(jīng)費(fèi)必須經(jīng)過(guò)申請(qǐng)、核準(zhǔn)和居委書(shū)記、主任及民政的批準(zhǔn)，使有限的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)充分用在義工和為老服務(wù)工作中，其次每個(gè)居委會(huì)助老服務(wù)經(jīng)費(fèi)和義工經(jīng)費(fèi)每季度向各位義工和新滬商助老項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面匯報(bào)，做到財(cái)務(wù)公開(kāi)透明化。
三、項(xiàng)目特色化：新滬商助老工作的開(kāi)展，一方面按照一周一探、兩周一聊；精神慰藉急難相助的精神，對(duì)每位義工結(jié)對(duì)的老人服務(wù)時(shí)間每月不低于20小時(shí)，使服務(wù)制度常態(tài)化，讓老人的生活在精神和安全方面得到充實(shí)和保障。同時(shí)在為老服務(wù)項(xiàng)目方面有所創(chuàng)新，比如在濰坊三村義工分站（西面）成立了為老服務(wù)水電維修站及時(shí)的為一些獨(dú)居困難老人在水電方面發(fā)生的問(wèn)題及時(shí)給予解決，在燃?xì)夥矫嬉材軌蚺c燃?xì)夤痉矫婕皶r(shí)聯(lián)系。為老服務(wù)水電維修站的成立能夠及時(shí)輻射到其他就近的居委會(huì)，使其他居委會(huì)的老人也能夠享受此項(xiàng)服務(wù)。2個(gè)月以來(lái)得到幫助和水電修理的老人已達(dá)x人，受到了老人一致的好評(píng)。十村二開(kāi)心坊（中部）的影響已經(jīng)延伸到其他居委會(huì)，十村二開(kāi)心坊讓老人開(kāi)心的同時(shí)的經(jīng)驗(yàn)傳授給其他居委會(huì)，比如說(shuō)：濰坊五村義工分站、濰坊十村一義工分站得到了基本成功的復(fù)制，是其他居委老人也享受到了這一成功的經(jīng)驗(yàn)。竹園居委會(huì)（東部）幸福園的開(kāi)展，不僅僅每周一次活動(dòng)，讓老人歡聚在一起，讀報(bào)、聊天、回憶過(guò)去，同時(shí)不間斷地舉行老人健康知識(shí)講座和生活安全宣傳，老人們對(duì)幸福園都贊不絕口。
xx年濰坊為老服務(wù)工作站，除了在濰坊街道新滬商助老關(guān)愛(ài)項(xiàng)目開(kāi)展的同時(shí)，積極關(guān)心社區(qū)獨(dú)居困難老人的生活起居，濰坊為老服務(wù)工作站結(jié)合新滬商助老關(guān)愛(ài)項(xiàng)目對(duì)獨(dú)居困難老年人服務(wù)的要求在水電煤的排查檢修，歷時(shí)一個(gè)月，檢查戶(hù)數(shù)：x戶(hù)。其中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并解決水電發(fā)現(xiàn)問(wèn)題x戶(hù)，為困難老人免費(fèi)購(gòu)買(mǎi)修理材料x(chóng)元，參加檢查義工x人。維修義工x人。此次活動(dòng)在各方配合大力協(xié)助下，老人普遍反映良好，受到了廣大居民的一致好評(píng)。
按照新滬商助老項(xiàng)目的要求，在酷熱炎暑或寒風(fēng)凜凜之際新滬商助老義工總會(huì)第一時(shí)間考慮到社區(qū)的獨(dú)居老人，為他們夏送清涼、冬送溫暖的工作，其次新滬商助老義工在做好本職工作的同時(shí)還積極開(kāi)展各項(xiàng)活動(dòng)豐富社區(qū)老年人的生活，提高他們的精神質(zhì)量，比如參觀(guān)孫橋開(kāi)發(fā)區(qū)活動(dòng)為x人次、參加健康知識(shí)講座x人次等。
在過(guò)去的一年里，由于廣大義工的奉獻(xiàn)精神，老人們普遍對(duì)新滬商助老義工有著良好的評(píng)價(jià)，收到表?yè)P(yáng)信件8封，錦旗1面，數(shù)次來(lái)電表?yè)P(yáng)我們義工，促使我們的義工在新的一年里更加努力做好工作。
在新的一年里根據(jù)新滬商濰坊街道助老項(xiàng)目的要求，我們初步擬定工作計(jì)劃及鞏固、調(diào)整、創(chuàng)新做好濰坊街道助老工作：
一、鞏固：鞏固好新滬商助老關(guān)愛(ài)項(xiàng)目已取得的成績(jī)，使財(cái)務(wù)制度更加透明，每季度以書(shū)面形式報(bào)送上級(jí)有關(guān)部門(mén)。例會(huì)制度更加細(xì)化。
二、調(diào)整：做好獨(dú)居老人關(guān)愛(ài)工作使不符合關(guān)愛(ài)對(duì)象的老人逐步調(diào)整。義工年齡進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。報(bào)表服務(wù)手冊(cè)做到更加規(guī)范，加大力度做好宣傳新滬商助老義工好人好事的工作。
三、創(chuàng)新：為老服務(wù)本著以老人生活幸福、生活安全為中心，從小事做起，把服務(wù)落實(shí)到老人生活的方方面面，尤其是在老人的水電煤維修，精神慰藉方面做到更加細(xì)致完善。
以上是我們新滬商濰坊助老關(guān)愛(ài)項(xiàng)目，如有不足請(qǐng)各領(lǐng)導(dǎo)給予指出。
學(xué)生會(huì)年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇八
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
上午好！我竟代表公司出品部做一下20xx年我部工作總結(jié)：20xx年的一年；出品部全體員工在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)引導(dǎo)以及各部門(mén)同仁的大力協(xié)助下共同奮斗了一年，值此辭舊迎新之際，有必要回顧總結(jié)過(guò)去一年的工作、成績(jī)、經(jīng)驗(yàn)及不足，以利于揚(yáng)長(zhǎng)避短，奮發(fā)進(jìn)取，更新觀(guān)念，為20xx年能取得更大的成績(jī)，使我更好的完成新一年的任務(wù)，打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
學(xué)生會(huì)年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇九
作為導(dǎo)購(gòu)客服來(lái)說(shuō)，最好要熱情、活變。一個(gè)優(yōu)秀的客服懂得如何接待好客戶(hù)，同時(shí)還能引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行附帶消費(fèi)。對(duì)于那些討價(jià)還價(jià)的客戶(hù)，首先需要闡明一個(gè)店鋪立場(chǎng)：寶貝的價(jià)格都是很低的，不好再還價(jià)了。如果客戶(hù)非的糾纏在價(jià)格這個(gè)因素上，看情況決定是否接下這單生意，就算最終給客戶(hù)優(yōu)惠了，也要順?biāo)浦圩尶蛻?hù)覺(jué)的這個(gè)優(yōu)惠來(lái)之不易，是店鋪對(duì)他個(gè)人的特殊優(yōu)惠。
學(xué)生會(huì)年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十
xx年，xxxx緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的四大定位和“一體兩翼”總體戰(zhàn)略布署，按照“4+1”工作體系，搶抓撤縣設(shè)區(qū)歷史機(jī)遇，統(tǒng)籌做好抓發(fā)展、保穩(wěn)定、惠民生各項(xiàng)工作，全力打造“一心兩區(qū)”，建設(shè)“商旅之都、宜居之城”。現(xiàn)將今年以來(lái)工作總結(jié)如下：
20xx年，街道公共財(cái)政收入預(yù)計(jì)完成6500萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)10%，其中工商稅收預(yù)計(jì)完成6248萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)36%。工業(yè)增加值預(yù)計(jì)完成24億元，同比增長(zhǎng)29.8%，固定資產(chǎn)預(yù)計(jì)完成41億，同比增長(zhǎng)6.3%；限上企業(yè)銷(xiāo)售額達(dá)到43億元，同比增長(zhǎng)20%；農(nóng)業(yè)增加值8400萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)5%；農(nóng)民人均純收入13200元，同比增長(zhǎng)14%；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入2.78萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)11%。
20xx年，我們立足發(fā)展為己任，功能區(qū)劃分為導(dǎo)向，強(qiáng)化要素保障，增強(qiáng)憂(yōu)患意識(shí)、擔(dān)當(dāng)意識(shí)，有序推進(jìn)各項(xiàng)工作任務(wù)落實(shí)。
（一）全力以赴，服務(wù)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。
全力配合做好xxx建設(shè)、xx小學(xué)遷建、xxxx提水工程、及南環(huán)路、三環(huán)高速路等10個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)用地征地拆遷。協(xié)助完成xx提水工程建設(shè)管道鋪設(shè)進(jìn)水管網(wǎng)6500米，配水管網(wǎng)1500米，污水管網(wǎng)200米，確保重點(diǎn)項(xiàng)目在轄區(qū)順利推進(jìn)。
（二）建管結(jié)合，城市環(huán)境明顯提升。
改善城市居住環(huán)境，提升群眾幸福感。整治裸露地面146處205403㎡、綠化57394㎡、規(guī)劃停車(chē)位1850個(gè)；城區(qū)節(jié)點(diǎn)斷頭路整治24處；老舊小區(qū)綜合整治7個(gè)，將“962”小區(qū)整治成為文明城區(qū)創(chuàng)建示范點(diǎn)。加強(qiáng)城市精細(xì)化管理，強(qiáng)化“學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、培訓(xùn)、考核”四項(xiàng)常態(tài)管理機(jī)制，打造紀(jì)律過(guò)硬、素質(zhì)過(guò)硬的“雙過(guò)硬”市政隊(duì)伍;堅(jiān)持城區(qū)主干道24小時(shí)保潔，強(qiáng)化市政環(huán)衛(wèi)應(yīng)急處置能力。
（三）真抓實(shí)干，經(jīng)濟(jì)發(fā)展后勁增強(qiáng)。
圍繞工業(yè)和城市發(fā)展區(qū)定位，完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，抓特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展，打造新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
抓工業(yè)經(jīng)濟(jì)，招商引資成績(jī)斐然。牢固樹(shù)立抓招商就是抓發(fā)展的理念，加大招商引資力度。年內(nèi)，共引進(jìn)項(xiàng)目14個(gè)，協(xié)議引資5.003億元，完成全年目標(biāo)的416%。
抓產(chǎn)業(yè)規(guī)劃，特色農(nóng)業(yè)效益顯現(xiàn)。與重慶工商大學(xué)合作，制定了“西郊萬(wàn)畝特色農(nóng)業(yè)科技示范園”規(guī)劃，第一期5000畝核心區(qū)已啟動(dòng)建設(shè)，其中2000畝獼猴桃、800畝沃柑漸成規(guī)模。完成蔬菜基地3公里砼公路和14公里泥結(jié)碎石公路建設(shè)，以及完成了山坪塘46口、電灌站3處、渠道2公里等農(nóng)業(yè)配套設(shè)施整治。
抓商貿(mào)培育，轉(zhuǎn)移就業(yè)渠道拓寬。建設(shè)特色商貿(mào)街區(qū)和西郊農(nóng)業(yè)等特色產(chǎn)業(yè)，促進(jìn)農(nóng)村勞動(dòng)力就近轉(zhuǎn)移就業(yè)。西郊農(nóng)業(yè)園轉(zhuǎn)移就業(yè)396人；馬家灣特色小吃街、城北市場(chǎng)小商品批發(fā)街等特色街區(qū)，吸引業(yè)主135戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)850家，實(shí)現(xiàn)就業(yè)1685余人。新增城鄉(xiāng)勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)8000余人。
（四）牢記宗旨，黨建陣地不斷夯實(shí)。
扎實(shí)開(kāi)展黨的群眾路線(xiàn)教育實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)基層黨組織建設(shè)，轉(zhuǎn)變黨員干部工作作風(fēng)。經(jīng)梳理后共征求意見(jiàn)建議98條，問(wèn)題整改落實(shí)94%；新（擴(kuò)）建14個(gè)村（社區(qū)）便民服務(wù)中心，建立完善硬件設(shè)施，積極推廣使用群眾工作信息系統(tǒng)，縮短服務(wù)群眾最后一公里，全面提升服務(wù)水平。
（五）務(wù)實(shí)創(chuàng)新，社會(huì)民生統(tǒng)籌發(fā)展。
推行“雙聯(lián)雙駐”、“干部月下訪(fǎng)”、“三比一爭(zhēng)兩承諾”制度，健全基本公共服務(wù)體系，著力辦好民生實(shí)事，統(tǒng)籌推進(jìn)計(jì)生民政、社會(huì)保障、文體教育等各項(xiàng)社會(huì)工作。全力維護(hù)安全穩(wěn)定，化解信訪(fǎng)積案20起，未發(fā)生一起進(jìn)京非訪(fǎng)事件。強(qiáng)化“一崗雙責(zé)”，杜絕安全生產(chǎn)責(zé)任事故，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“零目標(biāo)”。
（六）攻堅(jiān)克難，土地督察整改到位。
嚴(yán)格按照土地督察整改要求，落實(shí)責(zé)任，保障經(jīng)費(fèi)，跟蹤督查，整改到位。完成土地例行督察整改7宗地，復(fù)耕面積220畝，拆除違法建筑15200平方米。
20xx年，經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展主要預(yù)期目標(biāo)：街道公共財(cái)政收入達(dá)到7475萬(wàn)元，其中工商稅收達(dá)到7185萬(wàn)元；工業(yè)增加值達(dá)到9.6億元；規(guī)上工業(yè)總產(chǎn)值達(dá)到12.2億元；固定資產(chǎn)達(dá)到39.6億；限上商貿(mào)企業(yè)零售額達(dá)到15億元，限上商貿(mào)企業(yè)銷(xiāo)售額（營(yíng)業(yè)額）達(dá)到34.1億元；農(nóng)業(yè)增加值達(dá)到8800萬(wàn)元；城鄉(xiāng)居民收入與社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)現(xiàn)同步增長(zhǎng)。
20xx年，我們將圍繞區(qū)委區(qū)政府的統(tǒng)一規(guī)劃和戰(zhàn)略部署，推進(jìn)依法治區(qū)和生態(tài)文明建設(shè)，重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：保障重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)。全力配合做好小北海建設(shè)、南城小學(xué)遷建、安居提水工程及南環(huán)路、三環(huán)高速路等重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)用地征地拆遷工作；全力服務(wù)小北海生態(tài)旅游度假區(qū)建設(shè)及兩河休閑觀(guān)光帶建設(shè)，推進(jìn)渝西地區(qū)重要生態(tài)屏障工程建設(shè)。做好西門(mén)片區(qū)改造工作，做美做靚xx西大門(mén)名片，建議列為20xx年民生實(shí)事重點(diǎn)項(xiàng)目。
加大招商引資力度。牢固樹(shù)立“抓招商，就是抓發(fā)展、就是抓經(jīng)濟(jì)、就是抓競(jìng)爭(zhēng)力”的理念，大力招商引資，力爭(zhēng)引進(jìn)投資1億元以上項(xiàng)目1個(gè)以上；發(fā)展微型企業(yè)30戶(hù)以上；新增限額以上商貿(mào)企業(yè)10家以上。
提升特色農(nóng)業(yè)效益。規(guī)劃建設(shè)萬(wàn)畝西郊特色農(nóng)業(yè)科技示范園。整合玉皇、接龍村現(xiàn)有項(xiàng)目，打造特色農(nóng)業(yè)展示平臺(tái)，形成特色農(nóng)產(chǎn)品展示區(qū)、特色農(nóng)產(chǎn)品觀(guān)光區(qū)、農(nóng)業(yè)科普教育區(qū)、傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)體驗(yàn)區(qū)，延伸都市休閑旅游。西郊萬(wàn)畝特色農(nóng)業(yè)科技示范區(qū)建設(shè)需要區(qū)農(nóng)委、交委、水務(wù)、旅游等相關(guān)部門(mén)的支持與指導(dǎo)。
打造商貿(mào)發(fā)展新區(qū)。依托三環(huán)高速公路西互通口，興建集商務(wù)車(chē)交易、農(nóng)產(chǎn)品交易、再生資源交易、鋼材交易為一體的綜合交易市場(chǎng)。發(fā)展冷鏈物流，加強(qiáng)產(chǎn)銷(xiāo)銜接。打造集“吃住行游購(gòu)?qiáng)省币惑w的'淮遠(yuǎn)古韻商業(yè)特色街區(qū)，淮遠(yuǎn)河招商引資相關(guān)政策扶持。
提升城市宜居環(huán)境。進(jìn)一步創(chuàng)新城市網(wǎng)格化精細(xì)化管理機(jī)制，切實(shí)發(fā)揮城市管理機(jī)制由“單一向互動(dòng)、粗放向精細(xì)、突擊向長(zhǎng)效”轉(zhuǎn)變作用。強(qiáng)化執(zhí)法隊(duì)伍“學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、培訓(xùn)、考核”四項(xiàng)常態(tài)管理機(jī)制，堅(jiān)持城區(qū)主干道24小時(shí)保潔，提升市政環(huán)衛(wèi)隊(duì)伍自身素質(zhì)，強(qiáng)化市政環(huán)衛(wèi)應(yīng)急處置能力。
狠抓黨的建設(shè)。以教育實(shí)踐活動(dòng)成果為新起點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)“黨要管黨，從嚴(yán)治黨”，完善三級(jí)服務(wù)中心服務(wù)功能，積極推廣使用群工系統(tǒng)，全面加強(qiáng)黨的作風(fēng)建設(shè)，提升基層黨組織戰(zhàn)斗力，激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)活力。
全面發(fā)展社會(huì)民生事業(yè)。進(jìn)一步健全社區(qū)網(wǎng)格化管理，推行“雙聯(lián)雙駐”制度，切實(shí)落實(shí)“一崗雙責(zé)”，辦好民生實(shí)事，計(jì)生民政、城鎮(zhèn)就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會(huì)保障、文化建設(shè)等各項(xiàng)事業(yè)得到全面發(fā)展。
學(xué)生會(huì)年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十一
根據(jù)公司xx年度深圳地區(qū)總銷(xiāo)售額1億元，銷(xiāo)量總量5萬(wàn)套的總目標(biāo)及公司xx年度的渠道策略做出以下工作計(jì)劃：
空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。
二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。
xx年度內(nèi)銷(xiāo)總量達(dá)到1950萬(wàn)套，較xx年度增長(zhǎng)11.4*.xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套.根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套.中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套,根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分,深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右,5萬(wàn)套的銷(xiāo)售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13*.
目前**在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8*左右,但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。
根據(jù)公司的實(shí)力及xx年度的產(chǎn)品線(xiàn),年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到xx年下降到140個(gè)左右,年均淘汰率32*.到xx年在格力、美的、海爾等一線(xiàn)品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60*。
xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷(xiāo);科龍遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。
新科、長(zhǎng)虹、奧克斯也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。
日資品牌如松下、三菱等品牌在xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。
而**空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。
但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。
根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。
根據(jù)以上情況在xx年度計(jì)劃主抓六項(xiàng)工作:
根據(jù)公司下達(dá)的年銷(xiāo)任務(wù)，月銷(xiāo)售任務(wù)。
根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。
分解到每月、每周、每日。
以每月、每周、每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門(mén)店，完成各個(gè)時(shí)段的銷(xiāo)售任務(wù)。
并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷(xiāo)活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。
在銷(xiāo)售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專(zhuān)業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的銷(xiāo)售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。
針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶(hù)、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶(hù)及代理商建立客戶(hù)檔案，了解前期銷(xiāo)售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司xx年度的新產(chǎn)品傳播。
此項(xiàng)工作在8月末完成。
在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。
了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪(fǎng)，進(jìn)行有效溝通。
品牌及產(chǎn)品推廣在xx年至xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。
如“**空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。
有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。
產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶(hù)外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。
根據(jù)公司的xx年度的銷(xiāo)售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)、隨地積極配合業(yè)務(wù)部門(mén)的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的'要求進(jìn)行)。
積極對(duì)促銷(xiāo)安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。
此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門(mén)的需要進(jìn)行開(kāi)展。
布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。
(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)
在已經(jīng)到來(lái)的xx年里，世界在發(fā)展，時(shí)代在前行，人們都充滿(mǎn)著希望。
在新一年里，公司也將迎來(lái)更大的發(fā)展，為了貫徹公司在總結(jié)會(huì)議方面關(guān)于創(chuàng)新的理念，結(jié)合公司今年在體制和機(jī)制上的改革，渠道部全體同仁都提出了一些自己在新一年里營(yíng)銷(xiāo)的思路和方法，望領(lǐng)導(dǎo)和其他同事給與批評(píng)和指導(dǎo)。
渠道部在公司銷(xiāo)售方面，肩負(fù)著最重要的角色，發(fā)揮著重要作用，根據(jù)公司總結(jié)會(huì)議提出的今年各個(gè)品牌銷(xiāo)售任務(wù)，如果還沿用以前的營(yíng)銷(xiāo)思路，定會(huì)給今年完成任務(wù)造成很大壓力。
所以必須對(duì)每個(gè)人高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，不斷創(chuàng)新工作思路。
渠道部將參照以下幾點(diǎn)做為今后在工作中的指導(dǎo)，完成今年既定的銷(xiāo)售目標(biāo)。
對(duì)于老客戶(hù)的回訪(fǎng)是不定期的，在節(jié)假日里一定要送出問(wèn)候和祝福的，在重要的日子里可以送些小禮品以增進(jìn)感情。
在平時(shí)，我們也要和客戶(hù)保持聯(lián)絡(luò)，關(guān)心他們的狀況，平?？梢酝ㄟ^(guò)電話(huà)和公司qq eami等聯(lián)絡(luò)感情。
如果方便的話(huà)，可以登門(mén)拜訪(fǎng)客戶(hù)，以便促進(jìn)我們和客戶(hù)之間的關(guān)系。
對(duì)于大客戶(hù)反映的問(wèn)題，我們會(huì)作為重點(diǎn)來(lái)解決，及時(shí)把信息反饋，讓他們有一種被重視的感覺(jué)。
當(dāng)然對(duì)于一般客戶(hù)的問(wèn)題我們也不會(huì)忽略。
總之要維護(hù)客群關(guān)系，溝通是關(guān)鍵。
我們會(huì)盡最大努力把客群關(guān)系搞好。
在擁有老客戶(hù)的同時(shí)還要不斷從各種渠道快速開(kāi)發(fā)新客戶(hù),推廣新產(chǎn)品.
1.3—4月份，第一個(gè)工作：回訪(fǎng)和預(yù)約一部分初步意向客戶(hù)。
了解客戶(hù)真實(shí)需求，全方面的了解自己的產(chǎn)品。
記錄客戶(hù)所提出問(wèn)題。
第二個(gè)工作：全方位的市場(chǎng)調(diào)研，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面情況。
針對(duì)性地進(jìn)行pk。
2.先友后單，與客戶(hù)發(fā)展良好的友誼，處處為客戶(hù)著想，把客戶(hù)當(dāng)成自己的好朋友，達(dá)到思想和情感上的交融。
3.對(duì)客戶(hù)不能有隱瞞和欺騙，答應(yīng)客戶(hù)的承諾要及時(shí)兌現(xiàn)，講誠(chéng)信不僅是經(jīng)商之本，也是為人之本。
4.銷(xiāo)售目標(biāo)不僅體現(xiàn)在具體的每一個(gè)月度，而且還責(zé)任到人，量化到人，并細(xì)分到具體市場(chǎng)。
. 制定出月計(jì)劃和周計(jì)劃、及每日的工作量。
每天至少打30個(gè)電話(huà)，每周至少拜訪(fǎng)20位客戶(hù)，促使?jié)撛诳蛻?hù)從量變到質(zhì)變。
上午重點(diǎn)電話(huà)回訪(fǎng)和預(yù)約客戶(hù)，下午時(shí)間長(zhǎng)可安排拜訪(fǎng)客戶(hù)。
見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的主營(yíng)業(yè)務(wù)和潛在需求，最好先了解決策人的個(gè)人愛(ài)好，準(zhǔn)備一些有對(duì)方感興趣的話(huà)題，并為客戶(hù)提供針對(duì)性的解決方案。
做好每天的工作記錄，以備遺忘重要事項(xiàng)，并標(biāo)注重要未辦理事項(xiàng)。
5.和公司其他銷(xiāo)售人員要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，多交流，多探討，才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技。
綜合利用產(chǎn)品、價(jià)格、通路、促銷(xiāo)、傳播、服務(wù)等營(yíng)銷(xiāo)組合策略，形成強(qiáng)大的營(yíng)銷(xiāo)合力。
在維持公司現(xiàn)有品牌不變更的前提下，渠道部所有同事希望公司可以從兩方面去考慮，拓寬公司經(jīng)營(yíng)思路和模式。
第一：在做好本職工作的同時(shí)，利用一切可以用到的資源，在本地以及就近區(qū)域發(fā)展部分大型終端客戶(hù)，一來(lái)可以加大公司利潤(rùn)回報(bào)，二來(lái)，量上也可拉動(dòng)一部分，減輕壓力。
要真正做為一個(gè)重點(diǎn)想法去實(shí)施，不是說(shuō)說(shuō)走過(guò)場(chǎng)。
第二：對(duì)現(xiàn)今所有客戶(hù)采取積分返點(diǎn)制，在公司給所有客戶(hù)設(shè)立一個(gè)戶(hù)頭，定期核對(duì)客戶(hù)回款金額，達(dá)到一定數(shù)額的同時(shí)，根據(jù)實(shí)際情況給與一定的返點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)，產(chǎn)生一股凝聚力。
在回款上也可以形成一定的刺激度。
總體來(lái)說(shuō)，對(duì)所有客戶(hù)的工作態(tài)度都要一樣，加強(qiáng)產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識(shí),為公司樹(shù)立更好的形象,讓客戶(hù)相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
學(xué)生會(huì)年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十二
1、小區(qū)xx路xx湖路圍墻x千多平方刷油漆保養(yǎng)問(wèn)題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，所以在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向x經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。
2、小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門(mén)的設(shè)備，x號(hào)閘門(mén)設(shè)備，兒童樂(lè)園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。
3、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞x只，分別為西大門(mén)西向北，69號(hào)西向東，38號(hào)北向西，18號(hào)北向南，水閘門(mén)，x界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購(gòu)。
學(xué)生會(huì)年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十三
20xx年，xx鄉(xiāng)按照“盯死穩(wěn)定、突出發(fā)展、項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)、跨越爭(zhēng)先”的思路，強(qiáng)化責(zé)任，狠抓落實(shí)，各項(xiàng)工作取得了新進(jìn)展，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。全鄉(xiāng)呈現(xiàn)出經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展的良好局面。一年來(lái)，主要做了以下幾方面的工作：
1、設(shè)施農(nóng)業(yè)。xx鄉(xiāng)全鄉(xiāng)糧食實(shí)現(xiàn)大豐收，設(shè)施農(nóng)業(yè)蓬勃發(fā)展，段莊蔬菜四連豐，每棚僅櫻桃西紅柿一項(xiàng)收入就達(dá)6.8萬(wàn)元，收益豐厚。留寧、大張家草莓效益穩(wěn)步增長(zhǎng)，豐收已成定局，年底前有望上市，每棚收入3萬(wàn)余元。大力開(kāi)展土地流轉(zhuǎn)，新流轉(zhuǎn)土地1800余畝，全鄉(xiāng)土地流轉(zhuǎn)8370畝。新增段莊一邊倒油桃種植480余畝。
2、林業(yè)方面。種植各種苗木29.8萬(wàn)棵，新增白馬楊300畝綠化種植基地。賈家林果基地持續(xù)擴(kuò)大。大力發(fā)展經(jīng)濟(jì)林種植，全鄉(xiāng)西xx、賈家等五大經(jīng)濟(jì)林種植基地規(guī)模不斷擴(kuò)大。
3、農(nóng)田水利建設(shè)方面。完成第二濮清南提灌站建設(shè)。正在進(jìn)行xx溝開(kāi)挖工程，已完成工程量的80%，預(yù)計(jì)12月底完成。
4、土地整治項(xiàng)目，完成投資4700萬(wàn)，涉及30個(gè)村，5.5萬(wàn)畝土地的土地整治項(xiàng)目，共修道路58645米，打井365眼，為全鄉(xiāng)4萬(wàn)人出行提供了方便，為5.5萬(wàn)畝土地灌溉奠定了基礎(chǔ)。
繼續(xù)以家具、家電、農(nóng)產(chǎn)品加工為龍頭帶動(dòng)全鄉(xiāng)工業(yè)強(qiáng)勢(shì)發(fā)展，以吉祥、吉利、龍風(fēng)家具為龍頭的家具制造已達(dá)33家，投資200萬(wàn)的千禧龍家具加工基地建成投產(chǎn)，投資500萬(wàn)的盛泰建材廠(chǎng)二期工程順利完工；新增投資香約美食品有限公司，主要進(jìn)行杏鮑菇加工，現(xiàn)廠(chǎng)房已建設(shè)完畢，預(yù)計(jì)12月份開(kāi)工；投資500萬(wàn)新建位于夢(mèng)卜村的線(xiàn)型彩燈加工基地；投資200萬(wàn)新建大呂樓服裝廠(chǎng)。
一是城鎮(zhèn)面貌大為改觀(guān)，以經(jīng)營(yíng)城市的理念推進(jìn)城鎮(zhèn)建設(shè)和村容村貌整治工程，xx街道下水道開(kāi)挖工程順利進(jìn)行，已完成工程量的85%，12月將全部完成，完成投資35萬(wàn)元的夏村高標(biāo)準(zhǔn)廣場(chǎng)一座，馬路市場(chǎng)治理成效顯著。
二是軟環(huán)境大為改善。制定了干部考勤辦法及干部承諾書(shū)，狠抓了干部作風(fēng)整治，嚴(yán)歷打擊“三強(qiáng)”、“四霸”和企業(yè)“四亂行為。優(yōu)化了發(fā)展環(huán)境，提升了招商吸引力。
四是信訪(fǎng)穩(wěn)定工作進(jìn)一步加強(qiáng)，xx強(qiáng)化源頭排查，源頭治理，每周一排查、每月一匯報(bào)、每季一總結(jié)，多策并舉化解信訪(fǎng)積案，克難攻堅(jiān)促進(jìn)大局穩(wěn)定，全年共排查信訪(fǎng)案件22起，解決21起，穩(wěn)控1起，保證了全年沒(méi)有進(jìn)京赴省上訪(fǎng)事件的發(fā)生。
計(jì)生工作：加強(qiáng)了行政執(zhí)法力度，凈化了生育環(huán)境；深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，強(qiáng)化基層基礎(chǔ)工作。全鄉(xiāng)出生328人，人口自增率7.2%，出生誤差、漏報(bào)率和多胎率是0，男女性別比112:100；獨(dú)生子女領(lǐng)證戶(hù)288戶(hù)，發(fā)放資金12.89萬(wàn)元；獎(jiǎng)勵(lì)扶助對(duì)象137人，發(fā)放資金16.06萬(wàn)元，其中特扶對(duì)象15人，發(fā)放資金4.2萬(wàn)元。
民政工作。積極組織開(kāi)展扶貧救助慈善活動(dòng)，組織成立鄉(xiāng)慈善協(xié)會(huì)，吸引和擴(kuò)大救助范圍，今年以來(lái)落實(shí)“五保戶(hù)”散養(yǎng)223人，兌現(xiàn)“五?！卑l(fā)放資金49.5萬(wàn)元，集中供養(yǎng)89人，發(fā)放資金28.4萬(wàn)元；落實(shí)農(nóng)村低保1895人，發(fā)放農(nóng)村低保金225.5萬(wàn)元；優(yōu)撫349人，落實(shí)資金75.9萬(wàn)元；春荒救災(zāi)35戶(hù)，發(fā)放資金11000元，救濟(jì)農(nóng)村孤兒37人，發(fā)放26.6萬(wàn)元。
衛(wèi)生工作。夏村等四個(gè)村級(jí)診所獲批新建，總投資40余萬(wàn)元；鄉(xiāng)醫(yī)院病房樓接近完工，預(yù)計(jì)12月底完工。新型農(nóng)村合作醫(yī)療健康運(yùn)轉(zhuǎn)，參保人數(shù)4.27萬(wàn)人，參保率達(dá)到100%，全年為農(nóng)民報(bào)銷(xiāo)醫(yī)藥費(fèi)200余萬(wàn)元，群眾看病難、看病貴的問(wèn)題得到有效解決。計(jì)劃免疫“七苗”接種率達(dá)到100%。
人社工作。狠抓農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)工作，完成38個(gè)村養(yǎng)老保險(xiǎn)參保工作，參保人數(shù)達(dá)1.4萬(wàn)余人，參保資金140余萬(wàn)元。對(duì)外出務(wù)工人員強(qiáng)化了政府的組織引導(dǎo)。全年共外出務(wù)工4200多人，勞務(wù)收入達(dá)1.2億元。
惠農(nóng)政策工作。全面落實(shí)市縣扶持政策，充分發(fā)揮農(nóng)業(yè)科技示范園的作用，為農(nóng)戶(hù)購(gòu)進(jìn)補(bǔ)貼拖拉機(jī)、播種機(jī)等各類(lèi)農(nóng)機(jī)具150臺(tái)，兌現(xiàn)糧種補(bǔ)貼59452.5畝，發(fā)放資金116.9萬(wàn)元，糧食直補(bǔ)103萬(wàn)，綜合補(bǔ)554萬(wàn)元，共補(bǔ)貼資金655萬(wàn)元。
文化教育：
一是工作成效方面。連續(xù)五年中招人數(shù)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)第一名，中心小學(xué)獲市師德師風(fēng)先進(jìn)學(xué)校，市語(yǔ)言文字示范校；萬(wàn)村學(xué)校獲市標(biāo)準(zhǔn)化學(xué)校、縣花園式學(xué)校、縣文明學(xué)校、市信息技術(shù)示范校；大岳村獲縣花園式學(xué)校；宅劉內(nèi)獲市花園式學(xué)校、市標(biāo)準(zhǔn)學(xué)校；岳麥小學(xué)獲縣依法治校先進(jìn)校；認(rèn)真落實(shí)農(nóng)村義務(wù)教育經(jīng)費(fèi)保障政策，搞好兩免一補(bǔ)工作，共落實(shí)兩免一補(bǔ)577人，發(fā)放資金62.7萬(wàn)元，中小學(xué)適齡人口入學(xué)率達(dá)100%，中小學(xué)輟學(xué)率為0。
二是基礎(chǔ)建設(shè)方面。完成油房小學(xué)餐廳建設(shè)、中心小學(xué)宿舍樓建設(shè)；劉町學(xué)校更新改造已完成，完成留寧附屬幼兒園建設(shè)；投資1000萬(wàn)元的教師周轉(zhuǎn)房申請(qǐng)成功，即將開(kāi)建。
文化宣傳工作。以“三城”創(chuàng)建為契機(jī)，扎實(shí)推進(jìn)有人管、有人干、有事干、有錢(qián)干的“四有”工作。xx鄉(xiāng)現(xiàn)已組建了尚村、南街、白馬楊、南楊家、夢(mèng)卜村等6個(gè)大型民間文藝隊(duì)，有秧歌、柳子戲、廣場(chǎng)舞等20余個(gè)宣傳節(jié)目；全鄉(xiāng)今年共舉辦了各類(lèi)廣場(chǎng)文化活動(dòng)、戲迷擂臺(tái)賽、電影下鄉(xiāng)、戲曲下鄉(xiāng)等活動(dòng)10余場(chǎng)，現(xiàn)已形成了全民參與文化活動(dòng)，多類(lèi)別、多層次的農(nóng)村文化發(fā)展模式，為推動(dòng)xx建設(shè)美麗富裕和諧新xx奠定了深厚的群眾文化基礎(chǔ)。
安全工作。堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，充分利用板報(bào)、標(biāo)語(yǔ)等方式，大力開(kāi)展安全宣傳教育活動(dòng)。加強(qiáng)安全隱患經(jīng)常性排查機(jī)制，對(duì)各村、各中小學(xué)、各企業(yè)實(shí)行每周一排查，發(fā)現(xiàn)隱患就地排除。大力開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)治理工作，制定了學(xué)校安全事故應(yīng)急預(yù)案，并對(duì)學(xué)校安全工作進(jìn)一步全面檢查、部署，確保萬(wàn)無(wú)一失；截止目前，共排查出安全隱患48起，全部消除。未發(fā)生任何安全事故。
穩(wěn)定工作：一年來(lái)，xx鄉(xiāng)以平安建設(shè)為目標(biāo)，認(rèn)真落實(shí)“一票否決”制，下大力氣，狠抓穩(wěn)定工作。
一是狠抓責(zé)任的落實(shí)，實(shí)行科級(jí)干部包區(qū)，一般干部包村，村干部包組、組干部包戶(hù)，將責(zé)任落實(shí)到人、落實(shí)到戶(hù)。并與各村及事企業(yè)單位負(fù)責(zé)人簽訂綜治責(zé)任書(shū)47份，誰(shuí)出現(xiàn)問(wèn)題追究誰(shuí)的責(zé)任。
二是加大矛盾糾紛、不穩(wěn)定因素排查力度。由鄉(xiāng)綜治辦牽頭，各片干部配合，定期對(duì)各村進(jìn)行排查，并落實(shí)了村級(jí)綜治聯(lián)絡(luò)員，確保了各類(lèi)矛盾糾紛和不穩(wěn)定因素能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)。
三是加強(qiáng)了矛盾糾紛的化解調(diào)處。在排查過(guò)程中，一旦發(fā)現(xiàn)不穩(wěn)定因素、矛盾糾紛，就地解決處理，將不穩(wěn)定因素化解在萌芽狀態(tài)。
四是加強(qiáng)“平安村”的創(chuàng)建活動(dòng)。落實(shí)滿(mǎn)天星工程，38個(gè)村都安裝了視頻監(jiān)控，使平安建設(shè)基礎(chǔ)進(jìn)一步鞏固。
（一）全鄉(xiāng)以轉(zhuǎn)變作風(fēng)，尋找經(jīng)濟(jì)發(fā)展路子，帶領(lǐng)群眾致富為重點(diǎn)，大力實(shí)施“富民工程”和“雙向培養(yǎng)”工程（即每年建成3個(gè)黨員示范園，評(píng)選出2個(gè)雙強(qiáng)五好黨支部、2個(gè)李連成式黨支部書(shū)記；使50名貧困黨員擺脫貧困走上致富路、把50名致富能手培養(yǎng)成致富黨員）。目前，全鄉(xiāng)涌現(xiàn)出留寧、段莊“雙強(qiáng)五好黨支部”2個(gè)，王業(yè)紅、李照強(qiáng)“李連成式黨支部書(shū)記”2個(gè)。通過(guò)對(duì)農(nóng)村黨員、致富能手進(jìn)行雙向培養(yǎng)，造就一批帶領(lǐng)群眾發(fā)展致富的農(nóng)村致富集體。
（二）積極推行“支部+協(xié)會(huì)”工作模式，在黨委政府的積極引導(dǎo)下，按照“三民”、“四自”原則，強(qiáng)化了留寧碩豐草莓協(xié)會(huì)、段莊豐農(nóng)蔬菜協(xié)會(huì)等五個(gè)協(xié)會(huì)，協(xié)會(huì)和黨支部運(yùn)行良好，其成功經(jīng)驗(yàn)被縣委組織部作為好的典型在全縣推行。
20xx年xx鄉(xiāng)全年工作取得了一定的成績(jī)，但仍存在一些困難和問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是鄉(xiāng)財(cái)力有限，資金籌措困難，創(chuàng)建大的項(xiàng)目難度較大；二是小城鎮(zhèn)建設(shè)步伐需進(jìn)一步加快；三是種養(yǎng)業(yè)科技含量不高，需進(jìn)一步提升；四是歷史遺留問(wèn)題和發(fā)展中遇到的新情況、新問(wèn)題導(dǎo)致的不穩(wěn)定苗頭時(shí)有發(fā)生，浪費(fèi)了鄉(xiāng)村干部較大精力。這些問(wèn)題需要我們進(jìn)一步采取切實(shí)有效的措施，在今后工作中認(rèn)真加以解決。
下一步，鄉(xiāng)黨委、政府將瞄準(zhǔn)新目標(biāo)，制定新舉措，迎難而上，開(kāi)拓創(chuàng)新，蹋實(shí)苦干，務(wù)求發(fā)展，帶領(lǐng)全鄉(xiāng)人民共建小康社會(huì)，奮力實(shí)現(xiàn)建設(shè)富裕、和諧、美麗新xx的偉大目標(biāo)。
學(xué)生會(huì)年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十四
20xx年是xx公司承前啟后、全面提升的關(guān)鍵一年，上半年進(jìn)一步完善和落實(shí)了調(diào)整的策略，下半年實(shí)施了穩(wěn)步提高、全面發(fā)展的戰(zhàn)略部署，在集團(tuán)公司、xx公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和領(lǐng)導(dǎo)下，開(kāi)啟了公司全面提升的新局面?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：
xx公司目前有3個(gè)在建項(xiàng)目和1個(gè)新中標(biāo)項(xiàng)目，分別為xxxxrasal—zawr連接公路一期項(xiàng)目（橋梁及房建）、xxxx大學(xué)男子宿舍一期項(xiàng)目（房建）、xxxx法哈德國(guó)王石油礦產(chǎn)大學(xué)土地開(kāi)發(fā)（二期）項(xiàng)目（市政）和c2&c3土地開(kāi)發(fā)項(xiàng)目（新中標(biāo)市政項(xiàng)目），合同總額為18923萬(wàn)美元。本年度在建項(xiàng)目共完成了土石方開(kāi)挖8.8萬(wàn)方，橋梁247延米，涵洞440延米，房屋建筑18705平米，澆筑混凝土1.8萬(wàn)方，鋼筋綁扎3867噸，完成施工產(chǎn)值3572.5萬(wàn)美元，占年度產(chǎn)值計(jì)劃4464.8萬(wàn)美元的80.01%，占合同總額18923萬(wàn)美元的18.88%。
今年來(lái)，在規(guī)章制度的進(jìn)一步完善后，xx公司加持規(guī)范化管理，各項(xiàng)目工作穩(wěn)步提升，取得了顯著成效。6月份獲得了xxxx國(guó)勞工部人力資源發(fā)展基金協(xié)會(huì)80余萬(wàn)里亞爾重獎(jiǎng)，獎(jiǎng)勵(lì)在沙化比例、社保繳納、工資發(fā)放等方面做出的顯著成績(jī)，成為xxxx國(guó)境內(nèi)首個(gè)獲此殊榮的中資企業(yè)。根據(jù)xxxx國(guó)政府新政策出臺(tái)了《xx公司wps工作管理辦法》。財(cái)務(wù)部等方面出臺(tái)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)賬務(wù)核銷(xiāo)管理的通知》、《關(guān)于下發(fā)勞動(dòng)保護(hù)用品管理規(guī)定的通知》、《關(guān)于明確招聘人員相關(guān)待遇的通知》《xx公司責(zé)任成本考核及獎(jiǎng)罰辦法（試行）》等10個(gè)辦法制度。為公司的規(guī)范化管理和各項(xiàng)工作的穩(wěn)步提升夯實(shí)了基礎(chǔ)。
通過(guò)20xx年對(duì)財(cái)務(wù)賬面數(shù)據(jù)的全面清理及以前遺留業(yè)務(wù)的賬務(wù)處理，20xx年初正式啟用浪潮記賬軟件，“內(nèi)帳”的會(huì)計(jì)核算已全部納入集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)化體系中，會(huì)計(jì)科目的設(shè)置、輔助核算的選擇全部依據(jù)集團(tuán)公司《賬表一體化會(huì)計(jì)科目體系》，具體會(huì)計(jì)核算方法和規(guī)則依據(jù)xx公司《會(huì)計(jì)核算基本賬務(wù)處理實(shí)施細(xì)則》進(jìn)行操作，重新建立賬套，嚴(yán)格遵循會(huì)計(jì)核算管理辦法，做到了賬務(wù)核算清晰規(guī)范；完成建立了銀行現(xiàn)金臺(tái)賬、備用金臺(tái)賬、銀行保函臺(tái)賬、債權(quán)債務(wù)往來(lái)單位清欠臺(tái)賬、工資管理等臺(tái)賬，能及時(shí)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供真實(shí)可靠財(cái)務(wù)信。配備將更加有效保障施工現(xiàn)場(chǎng)需要。
針對(duì)各項(xiàng)目上外籍勞務(wù)及中國(guó)勞務(wù)為數(shù)眾多，且風(fēng)俗習(xí)慣、生活方式、宗教信仰的不同，公司一方面加強(qiáng)工人生活區(qū)管理，并結(jié)合工程項(xiàng)目實(shí)際情況，力所能及地為工人提供舒適的生活壞境，豐富其業(yè)余文化生活。另一方面實(shí)現(xiàn)定期慰問(wèn)檢查制度，由項(xiàng)目部相關(guān)負(fù)責(zé)人組織，定期到工人生活區(qū)慰問(wèn)檢查，了解生活費(fèi)給付情況，做到知工人之所需，急工人之所急，使工人無(wú)后顧之憂(yōu)。其次提倡人性化管理。在人員管理方面注重人性要素，充分挖掘個(gè)人潛力，提倡人性化管理。具體到生活和工作中，關(guān)心工人生活、了解工人思想、尊重工人勞動(dòng)、肯定工人成績(jī)、發(fā)掘工人優(yōu)點(diǎn)，并制定了行之有效的激勵(lì)措施。
xx公司黨委在集團(tuán)公司機(jī)關(guān)黨委的正確指導(dǎo)下，在xx公司黨委的直接領(lǐng)導(dǎo)下，今年來(lái)，按照xx公司教育實(shí)踐活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組工作安排，在公司教育實(shí)踐活動(dòng)巡回工作組的悉心指導(dǎo)下，xx公司黨委組織全體黨員干部職工共同努力，以“照鏡子、正衣冠、洗洗澡、治治病”為總要求，以為民務(wù)實(shí)清廉為主題，以反對(duì)“xx”、服務(wù)職工、搞好生產(chǎn)、抓好黨建為重點(diǎn)，緊緊圍繞保持黨的先進(jìn)性和純潔性，認(rèn)真抓好教育實(shí)踐活動(dòng)三個(gè)環(huán)節(jié)工作，努力做到了規(guī)定動(dòng)作不走樣、自選動(dòng)作有特色，切實(shí)改進(jìn)了工作作風(fēng)，有力促進(jìn)了企業(yè)建設(shè)和發(fā)展。第二，圍繞中心開(kāi)展工作推進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的進(jìn)步和發(fā)展。黨委始終堅(jiān)持發(fā)展是硬道理，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)是企業(yè)的中心任務(wù)，并緊緊圍繞這一中心開(kāi)展工作。三月中旬，黨委組織全員進(jìn)行了“公司如何發(fā)展的大討論活動(dòng)”，深入思想動(dòng)員，讓職工為公司多提建議和意見(jiàn)，充分調(diào)動(dòng)了全員的工作積極性。第三，黨的建設(shè)工作求真務(wù)實(shí)強(qiáng)基固本。根據(jù)xx公司黨委關(guān)于加強(qiáng)基層黨的建設(shè)的部署，xx公司黨委在認(rèn)真檢查分析本單位黨建工作實(shí)際情況的基礎(chǔ)上，針對(duì)薄弱環(huán)節(jié)，做了重點(diǎn)強(qiáng)化工作。第四，積極做好思想政治工作保持隊(duì)伍穩(wěn)定。企業(yè)思想政治工作是經(jīng)濟(jì)工作的生命線(xiàn)，為造就項(xiàng)目部生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的良好環(huán)境和條件，公司黨委注重全方位多角度努力做好各層面的思想政治工作。
工會(huì)是企業(yè)最廣泛的群眾組織，在黨組織與職工群眾之間，起著橋梁紐帶作用。一是全力維護(hù)職工權(quán)益。按時(shí)召開(kāi)了職代會(huì)，圍繞公司的重大事項(xiàng)、職工群眾普遍關(guān)心的熱點(diǎn)問(wèn)題、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的評(píng)議等方面找問(wèn)題，定議題，征提案；職代會(huì)結(jié)束后，積極做好決議的落實(shí)和提案的辦理，確保實(shí)現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)，維護(hù)好職工權(quán)益。八月中下旬，開(kāi)展了職工代表巡視質(zhì)詢(xún)活動(dòng)，通過(guò)查資料、聽(tīng)匯報(bào)、組織職工座談和個(gè)別談話(huà)等方式，全面了解集體合同的履行情況，并及時(shí)反饋意見(jiàn)和建議。重視并切實(shí)解決職工關(guān)注的熱點(diǎn)和敏感問(wèn)題。二是滿(mǎn)足職工的精神文化需求。積極為職工辦好事辦實(shí)事，活躍職工業(yè)余文化生活，通過(guò)舉辦形式多樣的創(chuàng)爭(zhēng)和文體活動(dòng)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，滿(mǎn)足職工的精神文化需求。文體活動(dòng)有計(jì)劃，重實(shí)效，注重特色，突出亮點(diǎn)，結(jié)合實(shí)際扎實(shí)推進(jìn)。一年來(lái)，公司黨委支持工會(huì)通過(guò)舉辦足球賽、籃球賽、xx比賽、節(jié)日文娛活動(dòng)等，為職工打造了良好的平臺(tái)，營(yíng)造出健康和諧的文化氛圍，受到了職工的一致好評(píng)。三是積極關(guān)心幫助困難職工和一線(xiàn)職工。公司工會(huì)繼續(xù)抓了送溫暖工作，對(duì)困難職工的日常救助做到“四必幫”，落實(shí)好“三不讓”。通過(guò)職工情況調(diào)查表、困難職工調(diào)查表等形式建立特困、重困職工檔案。在每年的雙節(jié)期間，積極籌集送溫暖基金，走訪(fǎng)慰問(wèn)困難職工家庭，并為基層項(xiàng)目職工購(gòu)置床單、枕巾、浴巾等生活用品。平時(shí)對(duì)公司職工的來(lái)訪(fǎng)，工會(huì)經(jīng)過(guò)調(diào)查符合條件的都給予了相應(yīng)的救助。八月上旬，正值xxxx國(guó)炎熱季節(jié)，公司工會(huì)及時(shí)轉(zhuǎn)送了xx公司工會(huì)為海外職工購(gòu)置的送清涼慰問(wèn)品，隨后又主動(dòng)為一線(xiàn)職工送去了統(tǒng)一印有集團(tuán)標(biāo)識(shí)襯衣，極大地鼓舞了職工的工作熱情。
宣傳工作是一門(mén)科學(xué)，不僅僅關(guān)系到企業(yè)的品牌形象，更關(guān)系到企業(yè)的持續(xù)健康穩(wěn)定發(fā)展。今年來(lái)，公司宣傳部門(mén)緊緊圍繞企業(yè)中心工作，開(kāi)展對(duì)外宣傳。第一，公司重點(diǎn)培養(yǎng)多個(gè)兼職通訊報(bào)道員，以黨委書(shū)記牽頭，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃，找準(zhǔn)視點(diǎn)、把握重點(diǎn)，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向。第二，深刻領(lǐng)會(huì)中鐵建“九種文化”內(nèi)涵，增強(qiáng)認(rèn)同感，不斷豐富、發(fā)展與傳承。第三，運(yùn)用各種文化傳播手段，“講述美麗鐵建好故事，傳播中國(guó)鐵建好聲音”，不斷增強(qiáng)企業(yè)的文化影響力。截止今年12月份，公司共發(fā)表60篇新聞稿件，其中總公司、行業(yè)、省部級(jí)報(bào)、網(wǎng)、刊稿12篇，同比增長(zhǎng)316%。
責(zé)人分別簽訂了經(jīng)濟(jì)責(zé)任狀和安全責(zé)任狀，責(zé)任落實(shí)到人頭。二是召開(kāi)各方面人員參加專(zhuān)題會(huì)議，為使會(huì)議精神取得實(shí)效，集體會(huì)診，充實(shí)完善，規(guī)范職能，力求聯(lián)動(dòng)。三是突出實(shí)用，在見(jiàn)實(shí)效上下功夫，要求以項(xiàng)目部為單位，針對(duì)遇到的問(wèn)題、困難結(jié)合實(shí)際，討論研究出解決問(wèn)題的辦法和措施，切實(shí)能用于規(guī)范指導(dǎo)下一步工作。為全年公司工作的全面提升提供了有效指引。
xx公司按照?qǐng)?jiān)持貫徹“集中化、專(zhuān)業(yè)化、集約化”的原則構(gòu)建公司的管理體系。集中化即加強(qiáng)統(tǒng)籌管理，一是加強(qiáng)戰(zhàn)略研究，對(duì)xxxx國(guó)市場(chǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)、企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r等進(jìn)行深入研究，明晰公司發(fā)展的重點(diǎn)和方向。二是強(qiáng)化制度管控，在原有制度辦法的基礎(chǔ)上，建立健全有關(guān)管理的各類(lèi)制度辦法，依靠完善制度和落實(shí)制度，加強(qiáng)對(duì)下屬項(xiàng)目部的管控工作。三是加強(qiáng)高層公關(guān)，切實(shí)與大使館、經(jīng)濟(jì)商務(wù)參贊處、皇家委員會(huì)、交通部、城鄉(xiāng)事務(wù)部等國(guó)家相關(guān)機(jī)構(gòu)以及戰(zhàn)略合作伙伴的高層溝通。四是加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)協(xié)調(diào)工作，本著防止重復(fù)投入，努力實(shí)現(xiàn)資源最佳配置的原則。五是加強(qiáng)項(xiàng)目監(jiān)管，進(jìn)一步細(xì)化了施工管理的周報(bào)分析制度，確保及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，超前化解。專(zhuān)業(yè)化即把市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和項(xiàng)目生產(chǎn)分別作為專(zhuān)業(yè)來(lái)看待，專(zhuān)業(yè)事務(wù)確定專(zhuān)職負(fù)責(zé)人具體辦理。一方面有效發(fā)揮有既有優(yōu)勢(shì)行業(yè)市場(chǎng)中的優(yōu)勢(shì)作用，合理整合資源，有針對(duì)性的采用不同的經(jīng)營(yíng)方式。其次，充分發(fā)揮自有相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)，注重依靠專(zhuān)業(yè)力量來(lái)提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。集約化即堅(jiān)持運(yùn)轉(zhuǎn)高效、經(jīng)營(yíng)有力、風(fēng)險(xiǎn)可控、效益良好。
在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，財(cái)務(wù)部牽頭，全面啟動(dòng)項(xiàng)目責(zé)任成本管理工作。8月份專(zhuān)門(mén)新設(shè)立了責(zé)任成本中心，根據(jù)三個(gè)在建項(xiàng)目的內(nèi)部成本定額，8月份正式出臺(tái)符合我公司實(shí)際的一套責(zé)任成本管理辦法（xxxx、xxxx和xxxx項(xiàng)目是按項(xiàng)目單獨(dú)下發(fā)管理辦法），正在試行階段，下一步會(huì)積極推行責(zé)任成本考核制度貫徹實(shí)施，有效控制成本支出，達(dá)到降本增效的目標(biāo)。
隨著xx公司整體管理水平的不斷強(qiáng)化，財(cái)務(wù)管理水平也逐步提高。加強(qiáng)了對(duì)資金的統(tǒng)一歸口管理，大額資金支付全部通過(guò)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)部審批支付，強(qiáng)化了資金使用的計(jì)劃性、預(yù)算性、效率性和安全性，盡可能地規(guī)避了資金風(fēng)險(xiǎn)；各項(xiàng)目部的資金使用必須經(jīng)層層審批，監(jiān)督其對(duì)資金進(jìn)行合理、有效地使用，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中發(fā)生與計(jì)劃數(shù)較大差異時(shí)，能及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動(dòng)或糾正偏差；通過(guò)對(duì)資金的嚴(yán)格管控，也逐步增強(qiáng)了企業(yè)員工的成本意識(shí)。
目前xx公司在xxxx國(guó)市場(chǎng)有五個(gè)在建項(xiàng)目，各個(gè)項(xiàng)目配置的施工設(shè)備、使用的物資材料不盡相同。為了充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，盤(pán)活各項(xiàng)目部的閑置資產(chǎn)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，各項(xiàng)目部的設(shè)備物資管理部門(mén)互通有無(wú)，初步建立了對(duì)閑置資產(chǎn)調(diào)配使用的操作平臺(tái)。截止到11月底，各個(gè)項(xiàng)目之間相互調(diào)配的施工設(shè)備、周轉(zhuǎn)材料、小型機(jī)具等達(dá)到200萬(wàn)里爾的原值，有效地盤(pán)活了閑置資產(chǎn)，提高設(shè)備、材料的利用率，減少了成本投入，增加了企業(yè)效益。
學(xué)生會(huì)年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十五
針對(duì)以上提到的問(wèn)題和薄弱環(huán)節(jié)，20xx維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃，完善，規(guī)范，落實(shí)”。等幾個(gè)方面開(kāi)展計(jì)劃。主要對(duì)20xx年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃，月月有進(jìn)展，周周有活忙，天天有落實(shí)。根據(jù)基地實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員，把工作落實(shí)到人，責(zé)任到人，具體計(jì)劃如下：
一按照年度保養(yǎng)計(jì)劃對(duì)設(shè)備設(shè)施進(jìn)行保養(yǎng)。
2對(duì)高、低壓配電柜負(fù)荷開(kāi)關(guān)進(jìn)行檢查及保養(yǎng)；對(duì)高、低壓設(shè)備，高、低壓配電柜，變壓器進(jìn)行檢測(cè)、保養(yǎng)。
3對(duì)空調(diào)制熱機(jī)組、閥門(mén)進(jìn)行保養(yǎng)?？照{(diào)管道進(jìn)行檢測(cè)維修。
4對(duì)太陽(yáng)能熱泵機(jī)組、輔助加熱機(jī)組、閥門(mén)管路等檢修保養(yǎng)。
5對(duì)中央空調(diào)系統(tǒng)冷卻塔進(jìn)行檢修清理。
6及時(shí)完成公司交辦的各項(xiàng)工作。
二完善：根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針，對(duì)工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化，將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修單看各部門(mén)服務(wù)的滿(mǎn)意程度。
三落實(shí);對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位，責(zé)任到人，提高我們維修人員的責(zé)任心，督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決，促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。
從開(kāi)業(yè)到現(xiàn)在，根據(jù)物業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)，基地設(shè)備的故障率將逐步明顯提高，部分設(shè)備的配件將有一個(gè)逐步更新的過(guò)程。因此20xx年工程部將在20xx年的基礎(chǔ)上制定出更加詳細(xì)的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃加大對(duì)基礎(chǔ)設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)力度，增加重點(diǎn)設(shè)備的點(diǎn)檢頻次。同時(shí)將制定出更加合理的管理制度讓基地的重要設(shè)備和具體的責(zé)任人掛鉤。還有對(duì)外圍單位的維保工作，工程部將加大監(jiān)管力度，保證設(shè)備的周檢、月檢、年檢能保質(zhì)保量地完成。另外在節(jié)能工作方面工程部將再接再厲節(jié)約每一度電和每一立方水，為“加快建設(shè)節(jié)約型社會(huì)，全力打造節(jié)能型部門(mén)”做出我們應(yīng)有的貢獻(xiàn)。請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)相信20xx年物業(yè)工程部一定會(huì)積極配合公司為保證基地的正常運(yùn)轉(zhuǎn)、延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的使用壽命和降低大廈運(yùn)行成本等方面作出更大的努力！
學(xué)生會(huì)年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十六
時(shí)光飛逝、歲月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年。20xx對(duì)于xx公司注定是不平凡的一年，我們的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了大跨步的發(fā)展，我們可愛(ài)的xx家人也得到了成長(zhǎng)與進(jìn)步?；厥?0xx，我們可以驕傲的說(shuō)，我們過(guò)的很好！
來(lái)到xx馬上三個(gè)年頭了，我已經(jīng)不是那個(gè)初出茅廬的菜鳥(niǎo)，經(jīng)過(guò)社會(huì)的磨練和企業(yè)的洗禮以及個(gè)人的經(jīng)歷，我即將成為一只老鳥(niǎo)了，哈哈，這是相對(duì)來(lái)說(shuō)的，自己得到了很大的進(jìn)步與提高，感謝這個(gè)社會(huì)，感謝這個(gè)平臺(tái)。
一年來(lái)，作為辦公室主任，兼管后勤部，主要負(fù)責(zé)行政日常事務(wù)。充分發(fā)揮職能作用，努力提升自身素質(zhì)，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，增強(qiáng)工作的系統(tǒng)性、預(yù)見(jiàn)性、科學(xué)性，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，如20xx年年終感恩頒獎(jiǎng)大會(huì)、全員生發(fā)智慧系統(tǒng)落地成果展示會(huì)、慰問(wèn)貧困戶(hù)、春節(jié)值班安排、員工及父母旅游、五場(chǎng)光纖、接待200余次，展板制作、企業(yè)文化整理、清華人、豫商雜志、光盤(pán)制作、工商聯(lián)材料、原陽(yáng)商會(huì)、新鄉(xiāng)人大、三農(nóng)雜志，關(guān)于青春演講會(huì)、崗位精編、主持召開(kāi)會(huì)議，上海及昆山學(xué)習(xí)、年終會(huì)、展示會(huì)、潑水節(jié)、核心場(chǎng)驗(yàn)收、發(fā)債協(xié)助、年中旅游、撲克牌、簽證，各種文件、一中捐款、工裝、六場(chǎng)開(kāi)工、軍訓(xùn)、拓展等。
學(xué)生會(huì)年終工作總結(jié)及工作計(jì)劃篇十七
1.每月完成一次對(duì)空置房的巡檢與記錄工作，發(fā)現(xiàn)設(shè)備設(shè)施及處理隱患x起，糾正違規(guī)、違反裝修管理規(guī)定，在日檢責(zé)任區(qū)內(nèi)情況時(shí)下發(fā)整改通知58份，其中包括，裝修垃圾堆放、責(zé)任區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生、業(yè)主占用公共區(qū)域、業(yè)主私自改動(dòng)設(shè)備設(shè)施、空調(diào)機(jī)位雜物堆放和懸掛廣告條幅等情況。
2.負(fù)責(zé)跟進(jìn)園區(qū)防水報(bào)修維修處理工作，現(xiàn)場(chǎng)漏水情況查看并作整理記錄，通知施工單位維修處理各類(lèi)滲水、漏水共計(jì)x戶(hù)，其中維修產(chǎn)生損失并要求恢復(fù)及賠償客戶(hù)已上報(bào)部門(mén)經(jīng)理逐級(jí)上報(bào)妥善處理解決。
3.責(zé)任區(qū)域內(nèi)土建水暖報(bào)修聯(lián)系處理工作隨時(shí)與施工單位溝通，處理率達(dá)到98%以上，其余為業(yè)主在裝修過(guò)程中自留隱患造成，已做好業(yè)主溝通解釋處理工作。
4.負(fù)責(zé)園區(qū)護(hù)欄及護(hù)欄玻璃問(wèn)題處理維修結(jié)果跟進(jìn)工作，已多次聯(lián)系施工方維修未果，至今仍有xx戶(hù)業(yè)主家相關(guān)問(wèn)題未得到妥善處理。
5.為提高創(chuàng)新優(yōu)質(zhì)服務(wù)給廣大業(yè)主帶來(lái)更舒適溫馨的居住生活環(huán)境，積極開(kāi)展20xx―20xx年b區(qū)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收取工作（延期違約交樓產(chǎn)生違約抵扣物業(yè)費(fèi)正處于理賠期，不計(jì)算在內(nèi)），b5已到期x戶(hù)，現(xiàn)已催繳收取x戶(hù)，b2已到期x戶(hù)，現(xiàn)已繳納x戶(hù)。其中未繳納業(yè)主除居住外地未裝修空置現(xiàn)住房需繼續(xù)做催繳解釋工作，還有部分業(yè)主對(duì)前期工程維修遺留問(wèn)題有異議，現(xiàn)階段工作重點(diǎn)需多傾向于專(zhuān)門(mén)跟進(jìn)維修處理施工遺留問(wèn)題，達(dá)到業(yè)主滿(mǎn)意確保物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的順利收取。
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