總結(jié)不僅是對工作過程和成果的概括，還是對自己思想和行動的反思與調(diào)整。寫總結(jié)時要注意積極評價，同時也要實事求是，客觀公正。希望以下為大家準(zhǔn)備的總結(jié)范文可以給大家提供一些寫作思路和示范。
工作總結(jié)和案例篇一
2010-12-08輪胎區(qū)域銷售員年度工作總結(jié)要求：2500字以上；要自己寫,網(wǎng)上搜的查到不算一個完整的總結(jié),不要提綱寫的好的獎300分。沒有最佳答案寫出感受不就行了！我來給你回答一下就是了,總結(jié)嗎?無非就是總結(jié)今年的成績與不足談?wù)剚砟甑南敕ê鸵?guī)劃了2008年工作總結(jié)及2009年工作計劃光陰似箭,春暖花開,不知不覺中又迎來了新的一年！回顧這一年的工作歷程。作為公司的一名員工,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱氣、拼搏、向上的精神。我作為銷售部門的一名普通員工,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年,在這一年中各方面沒有很好地完成公司給我的各項指標(biāo),主要表現(xiàn)在如下幾個方面沒有做好：1、我作銷售部門的員工,深深地感到肩負(fù)重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時代表了公司的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,加強自己的專業(yè)知識和技能。2、在投標(biāo)工作中,屢次失敗,面對多次的教訓(xùn),首先查找自身的原因,分析工程、標(biāo)書細(xì)節(jié)、對比競爭對手,找出自己各方面的不足之處,在今后的工作中要不斷加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身能力,在今后的投標(biāo)中取得成績。3、在公司提供客戶需求信息資源這一塊中,也屢次沒有取得好的成績,錯過了很多客戶資源,因各方面因素導(dǎo)致大部分客戶購買了其它品牌機組。4、在今后的工作中,要抓住這方面的客戶,爭取把握分析、處理好各項工作中,加強同客戶的'交流、溝通。了解他們的需求,能夠準(zhǔn)確地處理好,來羸得客戶。新的一年已經(jīng)開始,緊張而又忙碌的工作拉開了進程,明確公司的目標(biāo)、計劃。計劃好自己的工作和個人目標(biāo)。在平時的各項工作中精耕細(xì)作,緊跟所有的項目：房地產(chǎn)、工廠、安裝公司、特殊行業(yè)如(電廠、電信、銀行)。及時掌握客戶的需求,作出相應(yīng)的計劃和工作。在房地產(chǎn)這一塊,吸取以往的教訓(xùn),通過投標(biāo)的首先摸清競爭對手的各方面因素,找出他們的劣勢、突出我們的優(yōu)勢；比如品牌、質(zhì)量、服務(wù)、配件資源,來羸得客戶支持,同時也要做好客戶關(guān)系,加強自己的服務(wù)意識,做到讓客戶買的放心、用的省心。建立長遠(yuǎn)的合作關(guān)系。針對工廠這一塊,也要吸取以往教訓(xùn),不單要了解清楚客戶的所需、所想,盡量想辦法滿足客戶的需求,多做些這方面的工作,不要輕易放過每個客戶的信息,做到有客戶就有接觸、有了解、有做工作,包括對品質(zhì)的宣傳、公司和康明斯的“五心”服務(wù),來爭取成績。面對日益激烈的市場競爭和信息時代的已經(jīng)來臨,建議公司在互聯(lián)網(wǎng)市場多做企業(yè)關(guān)鍵詞推廣,例如：只要在百度“baidu”/“google”等知名常用網(wǎng)站讓客戶只要輸入：“發(fā)電機”,或是“康明斯”等關(guān)鍵字就可以看到公司資料。讓客戶隨時、隨地、多方面、多渠道可以搜索到我司,提高公司知名度和信譽度。辭舊迎新,展望2009年,本人將更認(rèn)真工作,刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,提高自身的能力來努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),同時希望公司和個人再上一個新的臺階。
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工作總結(jié)和案例篇二
一、充分論證，加強應(yīng)急預(yù)案體系建設(shè)。在完善和修訂預(yù)案過程中，緊緊圍繞各類突發(fā)公共事件的特點，認(rèn)真研究各類突發(fā)公共事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，充分借鑒周邊兄弟鎮(zhèn)的成功做法，注意吸取以往在處置突發(fā)公共事件中的經(jīng)驗教訓(xùn)，加強調(diào)研，廣泛聽取專家、管理部門和一線工作同志的意見，不斷提高預(yù)案的合理性和可操作性。按照“縱向到底，橫向到邊”的要求，我鎮(zhèn)先后制定了《麒麟鎮(zhèn)突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》、《麒麟鎮(zhèn)防災(zāi)減災(zāi)避災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》、《麒麟鎮(zhèn)突發(fā)性地質(zhì)災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案》、《麒麟鎮(zhèn)破壞性地震應(yīng)急預(yù)案》、《麒麟鎮(zhèn)撲救森林火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案》等一系列應(yīng)急預(yù)案。要求各村按照科學(xué)性、可操作性的原則，建立和完善各項安全應(yīng)急預(yù)案和應(yīng)急處理辦法，并切實開展預(yù)案演練、評估工作。
二、分級負(fù)責(zé)，加強應(yīng)急管理體制建設(shè)。為了確保有效控制和依法、及時、有序、妥善地處置好全鎮(zhèn)的突發(fā)公共事件，消除突發(fā)公共事件的影響，保障人民群眾生命財產(chǎn)的安全，我鎮(zhèn)對突發(fā)社會安全事件、嚴(yán)重自然災(zāi)害、事故災(zāi)難、突發(fā)公共衛(wèi)生事件等各類突發(fā)公共事件，在縣委、縣政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)指揮下，按照分級負(fù)責(zé)，歸口管理和誰主管誰負(fù)責(zé)的要求，分別制定了一系列突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案。為了使相關(guān)部門的主要負(fù)責(zé)人切實負(fù)起領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，成立了麒麟鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，黨政一把手親自負(fù)責(zé)，分別任正副組長，各鎮(zhèn)直相關(guān)部門負(fù)責(zé)人任組員。加強對應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步完善了應(yīng)急機制建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。
我鎮(zhèn)針對各個時期有可能發(fā)生的突發(fā)公共事件，組織了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、干部和應(yīng)急專業(yè)人員開展了相應(yīng)的應(yīng)急教育培訓(xùn)工作和預(yù)案演練，同時按照這些應(yīng)急預(yù)案的要求，積極做好有關(guān)人員、物資準(zhǔn)備工作，為這些應(yīng)急預(yù)案在一旦發(fā)生相關(guān)突發(fā)公共事件時得到迅速起動實施做好充分準(zhǔn)備。這一系列突發(fā)公共事件應(yīng)急預(yù)案的制定和落實，構(gòu)成了我鎮(zhèn)應(yīng)急管理預(yù)案體系，為我鎮(zhèn)處置突發(fā)公共事件做到統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一指揮，依法、及時、有序、有效地開展提供了保障。同時，我鎮(zhèn)認(rèn)真做好重要節(jié)日、重大事件期間的值守應(yīng)急工作，國慶60周年大慶期間，嚴(yán)格執(zhí)行值守制度，實行領(lǐng)導(dǎo)帶班，安排工作能力強、經(jīng)驗豐富的同志值守，妥善處置各種矛盾糾紛，有效地確保了轄區(qū)在重要節(jié)日、重大事件的社會穩(wěn)定。
三、強化監(jiān)督，加強應(yīng)急管理機制建設(shè)。加強對應(yīng)急工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，進一步完善應(yīng)急機制建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制、工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。建立和完善了村級各部門特別是村級的監(jiān)測預(yù)測、預(yù)報預(yù)警體系，對可能發(fā)生的突發(fā)公共事件做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。不斷加強應(yīng)急隊伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨員、共青團和民兵等隊伍在應(yīng)急工作中的骨干作用。按照“一專多能、一隊多用”的要求，抓好專業(yè)隊伍建設(shè)，做好人力資源的統(tǒng)籌規(guī)劃，形成統(tǒng)一高效的應(yīng)急救援體系。配全應(yīng)急保障物資和裝備，確保應(yīng)急物資隨時調(diào)用，便于及時處置突發(fā)事件所需。充分發(fā)揮統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和監(jiān)督指導(dǎo)作用，努力加強對各村應(yīng)急管理工作的督查和指導(dǎo)。本年度，進一步加強了對各村、企業(yè)、學(xué)校、河堤、水庫等重要部位的應(yīng)急管理工作，做到應(yīng)急有預(yù)案，救援有隊伍，聯(lián)動有機制，善后有措施，切實提高應(yīng)急管理隊伍在處置突發(fā)公共事件中的快速反應(yīng)和協(xié)同應(yīng)對能力，全面提高應(yīng)急管理工作水平。堅持值班制度，認(rèn)真做好日常值守應(yīng)急和信息匯總工作。進一步提高信息報告的效率和質(zhì)量，進一步嚴(yán)格執(zhí)行重大事項報告制度和值班登記、交接班制度。規(guī)范突發(fā)公共事件信息接收、采集和報送工作，通過良好值班制度的執(zhí)行以及及時上報應(yīng)急管理工作信息來保障特發(fā)事件應(yīng)急管理工作的有效落實。
四、加強宣傳，貫徹落實應(yīng)急管理規(guī)章制度。我鎮(zhèn)著力抓好《突發(fā)事件應(yīng)對法》和國家相關(guān)法規(guī)及管理規(guī)章制度的學(xué)習(xí)宣傳和貫徹實施，進一步提高依法開展應(yīng)急管理的水平，不斷增強趨利避害、化險為夷、轉(zhuǎn)危為安的能力，牢牢掌握應(yīng)對的主動權(quán)，最大限度地預(yù)防和減少突發(fā)事件及其造成的損失。鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)帶頭學(xué)習(xí)《突發(fā)事件應(yīng)對法》，并認(rèn)真組織好鎮(zhèn)的學(xué)習(xí)宣傳活動。營造學(xué)習(xí)貫徹落實的濃厚氛圍。以創(chuàng)新工作思路，加大工作力度，夯實管理基礎(chǔ)，努力實現(xiàn)“無急可應(yīng)、有急能應(yīng)”的最終目標(biāo)。切實加強應(yīng)急組織體系建設(shè)。以學(xué)習(xí)貫徹落實《^v^突發(fā)事件應(yīng)對法》為契機，進一步完善應(yīng)急基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，整合建立突發(fā)事件應(yīng)急隊伍。堅持“預(yù)防為主、預(yù)防和應(yīng)急相結(jié)合”的原則，完善相關(guān)的配套措施，制定完善相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
五、保穩(wěn)定、促和諧，推進基層應(yīng)急管理示范點建設(shè)。
進一步完善應(yīng)急管理組織體系。完善村級應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)、辦事機構(gòu)和工作機構(gòu)，健全組織管理體系，實現(xiàn)了應(yīng)急管理工作常態(tài)化、規(guī)范化。將應(yīng)急管理工作作為自治管理的重要內(nèi)容，落實應(yīng)急報告信息員和協(xié)管員，組建了由30人組成的應(yīng)急小分隊，積極做好群眾的組織、動員工作。切實加強值守和突發(fā)事件信息報告工作。建立24小時值班制度，尤其在防汛、抗旱及防控甲型h1n1流感時期，落實鎮(zhèn)村干部值班制度，確保值班電話24小時暢通，重要情況及時向鎮(zhèn)政府報告。積極鼓勵群眾及時報告突發(fā)事件信息，并給予適當(dāng)獎勵。建立健全預(yù)警信息通報與發(fā)布制度，及時將預(yù)警信息告知農(nóng)民群眾。積極開展隱患排查整改和矛盾糾紛化解工作。定期開展社會矛盾糾紛排查，對農(nóng)村土地征用及流轉(zhuǎn)、環(huán)境污染等引發(fā)的矛盾糾紛及時化解處理，避免發(fā)生群眾性事件。關(guān)注農(nóng)村留守人員的生產(chǎn)生活，切實保障他們的生產(chǎn)安全。建立健全各類風(fēng)險隱患和社會矛盾排查監(jiān)控機制，落實整改處置責(zé)任，做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置，把問題和矛盾解決在基層，化解在萌芽狀態(tài)。扎實推進農(nóng)村應(yīng)急知識宣教普及工作。圍繞洪澇災(zāi)害、地震災(zāi)害、交通及火災(zāi)事故、流行病疫情等廣泛宣傳應(yīng)急管理法律法規(guī)和預(yù)防、避險、自救等應(yīng)急知識。通過村務(wù)公開欄、“農(nóng)家書屋”等場所，設(shè)置宣傳欄目或擺放應(yīng)急知識讀本，積極組織開展科普宣傳活動，切實增強農(nóng)村群眾的應(yīng)急知識和自救互助能力。
六、20xx年應(yīng)急管理工作評估。
當(dāng)前，我鎮(zhèn)公共安全形勢雖然總體平穩(wěn)，但各類公共事件的突發(fā)性、復(fù)雜性和特殊性仍然存在。對此，我們必須始終保持清醒的頭腦，不斷增強責(zé)任感、緊迫感和使命感，扎實做好基層應(yīng)急管理的各項基礎(chǔ)性工作，穩(wěn)步推進基層應(yīng)急管理，為全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展創(chuàng)造一個平安穩(wěn)定的社會環(huán)境。
(一)進一步完善應(yīng)急預(yù)案體系。要進一步擴大應(yīng)急預(yù)案覆蓋面，村莊和各類企事業(yè)單位完成應(yīng)急預(yù)案編制工作?；鶎討?yīng)急預(yù)案要符合實際，職責(zé)清晰，簡明扼要，可操作性強，并根據(jù)需要不斷修訂完善。要加強對基層應(yīng)急預(yù)案編制工作的指導(dǎo)，制訂編制指南，明確預(yù)案編制的組織要求、內(nèi)容要求和審批程序;加強基層應(yīng)急預(yù)案編制、銜接、備案、修訂等管理工作;要針對本轄區(qū)突發(fā)突發(fā)公共事件，組織開展群眾參與度高、應(yīng)急聯(lián)動性強、形式多樣、節(jié)約高效的應(yīng)急預(yù)案演練。
(二)加強基層綜合應(yīng)急隊伍建設(shè)。要組織基層警務(wù)人員、醫(yī)務(wù)人員、民兵、預(yù)備役人員和志愿者等，建立基層應(yīng)急隊伍;村委會和各類企事業(yè)單位可根據(jù)有關(guān)要求和實際情況，做好應(yīng)急隊伍組建工作。要充分發(fā)揮衛(wèi)生、城建、國土、農(nóng)業(yè)、林業(yè)等基層管理工作人員，以及有相關(guān)救援經(jīng)驗人員的作用?；鶎討?yīng)急隊伍平時加強防范，險時要立即集結(jié)到位，開展先期處置。要加強應(yīng)急隊伍的建設(shè)和管理，配備必要裝備，開展教育培訓(xùn)工作，嚴(yán)明組織紀(jì)律，強化協(xié)調(diào)聯(lián)動，提高綜合應(yīng)對和自我保護能力。
(三)抓應(yīng)急保障基礎(chǔ)性工作。加強基層安全基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要結(jié)合社會主義新農(nóng)村建設(shè)，搞好村鎮(zhèn)規(guī)劃，合理避讓隱患區(qū)域;加強抗御本鎮(zhèn)常發(fā)突發(fā)公共事件的基礎(chǔ)設(shè)備、設(shè)施及避難場所建設(shè)，提高鎮(zhèn)村自身防災(zāi)抗災(zāi)能力;加強公用衛(wèi)生設(shè)備設(shè)施建設(shè)，防止農(nóng)村疫病的發(fā)生和傳播。各村委會、要采取有效措施，加強隊伍建設(shè)和管理工作，配備必要裝備，強化隊伍訓(xùn)練，提高應(yīng)對各類突發(fā)公共事件的能力和自我保護能力;加強教育，使這支隊伍全心全意為人民服務(wù)，在關(guān)鍵時候能拉得出、用得上、打得贏。
(四)加強宣傳教育和培訓(xùn)。廣泛開展宣傳教育。各村委會、各部門要充分利用廣播、宣傳單、標(biāo)語等多種渠道，針對各類易發(fā)的公共事件，面向社會公眾、進行應(yīng)急管理宣傳教育。要充分利用活動室、文化站、文化廣場以及宣傳欄等場所，通過多種形式廣泛開展應(yīng)急知識普及教育，提高群眾公共安全意識和自救互救能力。生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)要依法開展員工應(yīng)急培訓(xùn)，使生產(chǎn)崗位上的員工能夠嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，熟練掌握有關(guān)防范和應(yīng)對措施;高危行業(yè)企業(yè)要重點加強對外來務(wù)工人員的安全宣傳和培訓(xùn)。要進一步采取有效措施，認(rèn)真貫徹落實《中小學(xué)公共安全教育指導(dǎo)綱要》，推進應(yīng)急知識進學(xué)校、進教材、進課堂，把公共安全教育貫穿于學(xué)校教育的各個環(huán)節(jié)。
(五)抓組織領(lǐng)導(dǎo)工作。要將加強基層應(yīng)急管理工作作為全面履行政府職能的一項重要任務(wù)，把應(yīng)急管理融入到防災(zāi)減災(zāi)、安全保衛(wèi)、衛(wèi)生防疫、醫(yī)療救援、宣傳教育、群眾思想工作以及日常生產(chǎn)、生活等各項管理工作中，并將有關(guān)費用納入公共財政預(yù)算支出范圍;平時組織開展預(yù)防工作，發(fā)生突發(fā)公共事件時要及時啟動應(yīng)急響應(yīng)機制，主要領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)應(yīng)急救援指揮工作。不斷總結(jié)典型經(jīng)驗，創(chuàng)新工作思路，積極探索有利于推動基層應(yīng)急管理工作的有效途徑。基層組織和單位的負(fù)責(zé)人要加強對本單位應(yīng)急管理工作的領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，明確職責(zé)分工，加強制度建設(shè)，積極創(chuàng)造條件，提供必要的人力、物力和財力，確保應(yīng)急管理工作順利開展。
麒麟鎮(zhèn)人民政府。
工作總結(jié)和案例篇三
從2016年4月底入職，到2017年1月，在**工作的十個月，感悟和收獲很多。，新的一年開始了，就2016年的整個工作做一個總結(jié)，希望2017年工作開展更為順利，更益于公司和個人發(fā)展。
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工作總結(jié)和案例篇四
本次參與家訪我中心小學(xué)及三所村小全部在崗28位教師全部參與，其中黨員家訪總結(jié)范文教師8名，實際家訪學(xué)生428名，其中上門家訪336名，電話家訪92名，涉及本中心小學(xué)所轄五村學(xué)生家長戶。
1、提早部署，要求具體。根據(jù)學(xué)校實的實際情況，學(xué)校提前動員部署。在放假前召開全體教師家訪工作的布置會議，具體布置家訪的內(nèi)容和注意事項及要求，工作總結(jié)《教師家訪工作總結(jié)》。
2、細(xì)化要求，突出重點。各班班主任和科任教師按照學(xué)校要求將被訪學(xué)生分類進行家訪，重點放在父母離異的單親家庭，生活有特殊困難的學(xué)生家庭，行為偏差的學(xué)生家庭，學(xué)習(xí)困難的學(xué)生家庭，留守學(xué)生的家庭等開展重點家訪，及時為他們排憂解難。
3、注重反饋，加強溝通。教師攜帶“家訪登記表”進入家庭，家訪后認(rèn)真填寫“教師訪萬家’活動登記表，開學(xué)后及時反饋到學(xué)校，學(xué)校認(rèn)真進行梳理，并逐步解決。
通過本次暑期的集中家訪，我們及時把握到家長對學(xué)校教育工作中的要求與建議，全面聽取了社會各層面對我校教育的意見，發(fā)現(xiàn)并彌補學(xué)校教育教學(xué)過程中的不足之處，進而推動教師自覺改進教學(xué)方法，提高教學(xué)水平，促進了學(xué)校教育教學(xué)工作的和諧發(fā)展。
本次家訪征集到的意見和建議累計99條，其中針對教師的意見建議數(shù)69條，針對學(xué)校和黨組織的意見建議數(shù)30條；經(jīng)過學(xué)校認(rèn)真梳理后，共征集意見和建議19條，其中針對教師的意見建議數(shù)19條，針對學(xué)校和黨組織的意見建議數(shù)10條。通過開學(xué)進一個月時間，我們根據(jù)征集到的意見和建議，結(jié)合“辦創(chuàng)做”主題實踐活動和創(chuàng)先爭優(yōu)活動，學(xué)校、黨員教師及全體在崗教師已經(jīng)逐步解決了多數(shù)問題，另有極少數(shù)問題由于資金和設(shè)備條件限制尚未得到解決，學(xué)校正在積極想辦法以求盡快處理。
工作總結(jié)和案例篇五
首先，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給了我有一個充分展現(xiàn)自我、實現(xiàn)自我價值的平臺。
物業(yè)服務(wù)工作涉及到方方面面尤其是和客戶打交道。作為一名“物業(yè)人”要有正直的品德、職業(yè)良心和道德。物業(yè)服務(wù)工作是有著崇高理想者的試驗田，共產(chǎn)主義思想的實驗園。是做服務(wù)行業(yè)從業(yè)者所從事的理想職業(yè)。
在三個月任職期間，我按照制度辦事，以身作則身體力行，帶領(lǐng)一班人做好工作，有計劃有步驟落實各項工作目標(biāo)。培訓(xùn)隊伍使技能有所提高，在職工中建立信任和彼此信任，使逐步成為團結(jié)、溝通、協(xié)作和信任的高效隊伍。
完成了業(yè)主懇談會、中秋聯(lián)誼、教師節(jié)和重陽節(jié)到業(yè)主家訪問送花等活動。使得業(yè)主和管理處間建立互信，使之相互關(guān)系得到必須改善。集中抓了客服隊伍建設(shè)，在收費項目上堅持原則，基本完成了公司制定的經(jīng)濟指標(biāo);物業(yè)服務(wù)費、車位費和多種經(jīng)營等收費項目有條不紊的繼續(xù)工作中。
今后的工作中我還要不斷學(xué)習(xí)、不斷完善自我的業(yè)務(wù)水平、知識技能和管理水平。
一、回首2018年。
1、不斷的自我充電。美容行業(yè)在一年之前，對于我來說，還是一個陌生的領(lǐng)域。但是在來到xx美容院之后，得到了很多同事和領(lǐng)導(dǎo)的幫助，尤其是店長在工作中，經(jīng)常的指導(dǎo)我，讓我學(xué)到了很多東西。在工作之余，我會利用下班時間不斷的充電，學(xué)習(xí)美容知識和技巧，這些都讓我的專業(yè)技能得以提升。
不足之處：個人銷售技巧有待提高。
2、工作積極，態(tài)度熱情。我處在一個服務(wù)至上的行業(yè)。在美容業(yè)中，服務(wù)滲透到工作的每一個環(huán)節(jié)之中，我們的主要任務(wù)是讓顧客享受到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，正因如此，所以我們應(yīng)該以顧客為中心，為她們提供快捷的、高效的、周到的服務(wù)。在工作中我態(tài)度熱情，會盡力的滿足每一個服務(wù)的細(xì)節(jié)。
不足之處：個人缺乏自信，缺少自信力。
3、積極的參加活動。在剛剛進美容院的時候，院里組織了很多培訓(xùn)的活動，在此期間，我非常積極的參與其中，主動的向老師提問，并且最終順利的通過了考核。
不足之處：不能主動分享培訓(xùn)后的心得感受。
二、展望2019年。
1、加強技能。豐富自己美容知識，包括產(chǎn)品的知識、基本常識、銷售知識等。另外，提升自我技能，包括美容手法技能、按摩技能，另外提高自己在銷售方面的能力。
2、了解顧客。把握好每一位目標(biāo)的顧客，積累自己的顧客資源。
3、端正態(tài)度。工作要開心，心態(tài)積極向上。
回首過去，不僅是為了自我總結(jié)，更多的是為了更好的展望未來。對于2016年的工作，我希望自己更上一層樓，為美容院未來發(fā)展獻出自己的一份力量。
網(wǎng)上多得很。
20xx年，是本人在財務(wù)科工作的第二年。在一年的時間里，本人能夠遵紀(jì)守法、認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：
一、完成的主要工作：
1、及時準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，，及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。
2、以認(rèn)真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護。
3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。
二、加強學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。
工作總結(jié)和案例篇六
2012年學(xué)校工會活動總結(jié)（部分）。
我校工會在校務(wù)公開工作中的主要做法和體會是：
一、發(fā)揮工會的特點和優(yōu)勢，依法依制度做好校務(wù)公開工作。
兩年來，我校工會始終把校務(wù)公開作為一項重要工作來抓，自覺肩負(fù)起民主參與和民主監(jiān)督的責(zé)任，及時了解教職工普遍關(guān)注的學(xué)校改革發(fā)展中的大事及熱點、難點問題，就校務(wù)公開的內(nèi)容及重點提出建議并參與組織實施；同時，不斷促進校務(wù)公開的制度化，規(guī)范化，使我校校務(wù)公開工作得以全面開展。通過校務(wù)公開，進一步強化了學(xué)校的民主管理和民主監(jiān)督，更好地維護了教職工的政治權(quán)利、經(jīng)濟利益和精神文化權(quán)利，最大限度地調(diào)動引導(dǎo)教職工投身教育改革的積極性。
1、利用多種形式，積極推進校務(wù)公開工作。我校工會主席擔(dān)任校務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組副組長，同時校務(wù)公開工作辦公室設(shè)在工會，擔(dān)負(fù)起校務(wù)公開的日常工作。我們注意發(fā)揮工會工作人員的積極性和創(chuàng)造性，努力把校務(wù)公開工作辦出特色，推向深入。在校黨委的領(lǐng)導(dǎo)和行政的支持下，由校工會起草了《xx大學(xué)關(guān)于校務(wù)公開工作的意見及實施辦法》，經(jīng)校教代會主席團和校長辦公會討論通過，下發(fā)全校執(zhí)行。此外，工會還起草或參與起草了一些校務(wù)公開的配套文件。這對統(tǒng)一教職工的思想認(rèn)識，規(guī)范校務(wù)公開工作起到積極作用。
2、以校務(wù)公開為途徑，做好民主參與及民主監(jiān)督工作。通過調(diào)查研究，了解、反映教職工的意愿和要求，了解教職工普遍關(guān)注的熱點問題是我校工會的傳統(tǒng)做法。在調(diào)查研究的基礎(chǔ)上提出問題，并提出解決問題的切實可行的建議方案，在參與和監(jiān)督解決熱點、難點問題的過程中，實現(xiàn)公開、公平、公正，這已成為我校工會的一種工作模式。這在提出并實施我?！岸诎簿庸こ獭?、大面積改善教職工住房困難的過程中得到了具體體現(xiàn)。
教職工住房問題是現(xiàn)階段集中體現(xiàn)教職工利益要求的關(guān)鍵問題之一，是高等院校教職工隊伍建設(shè)的重要條件。1995年—1999年，我校曾實施“一期安居工程”，解決9萬平米的教職工住宅，在一定程度上緩解了當(dāng)時教職工住房極度緊張的狀況。隨著學(xué)校發(fā)展建設(shè)進程的逐步加快和教職工隊伍建設(shè)的進一步優(yōu)化，到2000年，教工住宅的新矛盾又成為制約學(xué)校發(fā)展的關(guān)鍵問題之一。學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo)解放思想，審時度勢，根據(jù)“三講”中群眾提出的意見和建議，支持工會、教代會開展深入細(xì)致的調(diào)查研究，按校務(wù)公開的精神，積極組織教代會和廣大教職工研究論證了“二期安居工程方案”，在此基礎(chǔ)上作出決策，學(xué)校貸款3億元，新購500多套住宅，再新建和貼建5座宿舍樓等措施，新解決7萬多平米教工住宅。從2000年到2002年共解決1850戶教工改善住宅狀況的需求，并吸引了一批學(xué)校建設(shè)急需的人才，受到廣大教職工的贊同和歡迎。
可以說，工會積極主動地參與校務(wù)公開工作，是校務(wù)公開取得成效的重要保障。在“二期安居工程”方案提出之前，工會領(lǐng)導(dǎo)就在不同的場合多次呼吁加大力度解決教職工的住房問題。在“方案”制定和實施過程中，校工會組織人員，經(jīng)過詳細(xì)的調(diào)查和測算，為“方案”的制定和順利實施提供了詳實、可靠的依據(jù)。在方案制定過程中，經(jīng)過三次教代會主席團會，兩次校長工作會，一次黨委常委會認(rèn)真審定，反復(fù)修改，五易其稿；在分房指導(dǎo)原則、住房標(biāo)準(zhǔn)、分配原則、收費政策等方面都堅持做到民主討論、政策公開、共同參與、人人明白，這項工作進行得緊張有序、正常順利，增強了學(xué)校的凝聚力，對各級領(lǐng)導(dǎo)班子的民主意識、民主作風(fēng)和政策觀念、政策水平也是一次鍛煉和考驗?，F(xiàn)在，我們正滿懷信心地動員廣大教職工討論制定學(xué)?！叭诎簿庸こ獭钡乃{圖。
3、以校務(wù)公開為手段，做好教育工作。xx大學(xué)工會、教代會始終堅持既要認(rèn)真聽取表達教職工的意愿，又要引導(dǎo)教職工識大體、顧大局，正確處理個人利益與集體利益，眼前利益與長遠(yuǎn)利益的關(guān)系。既要密切關(guān)注教職工群眾關(guān)注的熱點問題，又要注意做好“解熱”的工作，成為教職工群眾的知音、黨政領(lǐng)導(dǎo)的幫手。
在去年年底和今年新一輪內(nèi)部管理體制制改革中，合理制定核編定崗和崗位津貼改革方案是學(xué)校實行校務(wù)公開的又一成功范例。學(xué)校從有利學(xué)校人才培養(yǎng)，有利提高學(xué)校教學(xué)、科研、管理工作質(zhì)量的根本目標(biāo)出發(fā)，反復(fù)宣傳實現(xiàn)由重職務(wù)管理向重崗位管理的轉(zhuǎn)變；宣傳“按需設(shè)崗，以崗定薪，競爭上崗，嚴(yán)格考核，按勞取酬”的原則；宣傳保證第一線骨干人員收入的思想。校工會、教代會組織教職工代表反復(fù)討論，五上五下征求各方面教職工的意見和建議，終于確定了比較科學(xué)合理、切實可行，既有較強的激勵機制，又有廣泛群眾基礎(chǔ)的實施方案，受到廣大教職工的認(rèn)可和贊同。經(jīng)過一年多的實際運行，群眾普遍反映，崗位津貼改革方案公開、透明，實施步驟穩(wěn)妥有序，既貫徹了改革精神，又挖掘了學(xué)校潛力，結(jié)合學(xué)校實際，突出了教學(xué)、科研、管理骨干的作用，又注意保護廣大教職工的利益，產(chǎn)生了較好的激勵作用。
在教職工崗位津貼方案的制定和實施過程中，校工會注意把握時機，認(rèn)真組織教代會主席團的討論，組織召開各種教職工座談會，把方案的精神傳達到廣大教職工中，把教職工的意見和建議反映到“方案”中。在方案的實施過程中，工會一方面教育教職工深刻理解“學(xué)校發(fā)展是硬道理”這一思想，較大幅度改善學(xué)校骨干人員的待遇有利于學(xué)校的發(fā)展，有利于大多數(shù)教職工長遠(yuǎn)的、根本的利益；另一方面，又及時提出不能把一般教職工崗位津貼的級差拉得太大，保護學(xué)?；鶎咏搪毠ず腿鮿萑后w的利益。
4、以校務(wù)公開為契機，努力做好工會的維權(quán)工作。維護教職工合法權(quán)益是工會的基本職責(zé)，也是我們做好校務(wù)公開工作的出發(fā)點和歸宿。工會領(lǐng)導(dǎo)班子首先注意學(xué)習(xí)，不斷提高對校務(wù)公開重要意義的認(rèn)識，正確理解工會組織在校務(wù)公開工作應(yīng)有的地位和作用。我們認(rèn)為，“實行公開辦事制度”是黨的十五大提出的一項重要任務(wù)，是全面實踐******同志“三個代表”重要思想的具體要求，是深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反****斗爭的重要舉措，是新形勢下充實教代會內(nèi)容，吸引教職工參與學(xué)校民主監(jiān)督、民主管理的有效辦法。做好校務(wù)公開工作，需要堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)和行政的大力支持，需要紀(jì)檢檢查部門的監(jiān)督，也需要工會組織強有力地推動，需要工會的廣泛參與。
在提高認(rèn)識的基礎(chǔ)上，我們還注意結(jié)合高等學(xué)校的特點，結(jié)合工會工作的特點，做好校務(wù)公開工作，把維護教職工權(quán)益的工作落到實處。高校校務(wù)公開有它的特點，首先是高校教職工的文化層次高、參與意識強，這就為開展校務(wù)公開工作提供了良好的思想基礎(chǔ)和群眾基礎(chǔ)。因此我們注意通過系統(tǒng)的調(diào)查研究，從深層次上了解教職工普遍關(guān)注的熱點、難點問題，就校務(wù)公開的內(nèi)容提出建議并參與組織實施。在制定有關(guān)改革方案、辦法的過程中，我們特別注意征求教職工的意見和建議。二是我校規(guī)模比較大，機構(gòu)比較多，人員結(jié)構(gòu)比較復(fù)雜。因此，實行校務(wù)公開要注意調(diào)動方方面面的積極性，妥善協(xié)調(diào)各個方面的利益關(guān)系，發(fā)揮各個方面的優(yōu)勢，避免顧此失級。我們在校務(wù)公開工作中，注意分層次、依照特定的對象開展校務(wù)公開，先從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)做起，就學(xué)校改革發(fā)展中的大事進行公開，再抓學(xué)校主要職能部門的校務(wù)公開工作，使這些職能部門在校務(wù)公開工作上做到“有主管領(lǐng)導(dǎo)親自抓、有健全的公開制度、有多種形式的公開陣地”，再進一步將校務(wù)公開工作全面推向各個院系，不斷完善院（系）務(wù)公開工作，同樣做到有領(lǐng)導(dǎo)、有制度、有陣地。在此基礎(chǔ)上，把校務(wù)公開工作延伸到課題組一級。在公開的內(nèi)容上，有些是面向全校乃至全社會，有些是面向特定的對象。這樣，就使學(xué)校做決策時，能夠準(zhǔn)確掌握教職工的意愿和要求，主動協(xié)調(diào)好各方面的利益關(guān)系，將矛盾化解在萌芽之初，使教職工的合法權(quán)利不受侵害。
工作總結(jié)和案例篇七
在今后的工作中，我將繼續(xù)遵守公司和市政監(jiān)理項目部的各項規(guī)定，服從項目部的管理，并注意團結(jié)同志，相互協(xié)作，共同工作。下面是本站小編為大家收集的實習(xí)生。
案例，望大家喜歡。
光陰似箭，日月如梭。一年的實習(xí)生活很快就過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千。本人于xx年xx月被醫(yī)院正式接納為檢驗科實習(xí)生。在這一年實習(xí)中,自己不斷加強學(xué)習(xí),提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，準(zhǔn)確自我定位，努力做好本職工作，現(xiàn)將一年來的實習(xí)情況匯報如下：過去的一年，在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在檢驗科主任的帶領(lǐng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想。解放思想，銳意進取，求真務(wù)實，發(fā)揚與時俱進的工作作風(fēng)，堅持“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚救死扶傷的革命人道主義精神，立足本職崗位，踏踏實實做好醫(yī)療服務(wù)工作。在獲得病員廣泛好評的同時，也得到各級組織的認(rèn)可。較好的完成了實習(xí)工作。
總結(jié)主要有以下幾項：
1、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德。
加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，認(rèn)真貫徹黨的基本路線、方針政策，通過報紙、雜志、書籍、網(wǎng)絡(luò)積極學(xué)習(xí)政治理論;認(rèn)真踐行“八榮八恥”;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識和有關(guān)行業(yè)規(guī)定;愛崗敬業(yè)，具有強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，認(rèn)真負(fù)責(zé)，工作態(tài)度端正。通過一年來的學(xué)習(xí)與老師的幫助，自身素質(zhì)有較大的提高。
積極主動認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識，在醫(yī)療實踐過程中，嚴(yán)格遵守醫(yī)德規(guī)范，不出虛假報告，不做人情方，杜絕醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
2、兢兢業(yè)業(yè)，做好本職工作。
作為檢驗科的一員，既是醫(yī)生的眼睛，也是醫(yī)生的助手，把握自身職責(zé)，這是我任職以來的又一準(zhǔn)則。應(yīng)用自己所學(xué)的知識，收集到老師的意見，學(xué)習(xí)到外地的經(jīng)驗，提出意見和建議，給醫(yī)生當(dāng)好參謀。對醫(yī)院形成的決議，堅決貫徹，積極落實。到目前為止，己基本能滿足醫(yī)院各類病人檢測參數(shù)要求;為保證各類病人檢測數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，在檢驗、檢測的全過程中嚴(yán)格按照《全國臨床檢驗操作規(guī)程》和《產(chǎn)品。
說明書。
》進行操作，在過去的一年中所出據(jù)的檢驗報告基本能達到準(zhǔn)確。在檢驗業(yè)務(wù)上能堅決貫徹醫(yī)療安全第一的理念，杜絕了醫(yī)療事故的發(fā)生。更進一步提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度來爭取病人的信任。
我認(rèn)真執(zhí)行了醫(yī)院感染控制科和醫(yī)院的有關(guān)制度和規(guī)定，準(zhǔn)確及時出具報告，無一例漏報、錯報。
3、專業(yè)知識、工作能力和具體工作。
除了做好日常的臨床檢驗工作外，還參加了職工體檢、兒檢、婦檢等工作，雖然工作比較繁忙，做起來有一定的困難，如很多手工加樣工作，我以前就沒做過，但為了搞好工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極支持科主任工作，我不怕麻煩，虛心向老師學(xué)習(xí)、自己摸索實踐，在很短的時間內(nèi)熟練掌握了手工加樣工作，明確了工作程序，提高了工作能力，在具體工作中形成了一個比較清晰的工作思路，能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目標(biāo)，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成了以下工作：(1)把在工作中發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時報科主任和院長處理。(2)認(rèn)真接待每一個病人，把每一位病人都當(dāng)成自己的親人來對待。(3)認(rèn)真書寫每一張檢驗單、記錄每一次檢驗結(jié)果。(4)在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的大力支持下，工夫不負(fù)有心人，順利的一次通過了xx市計算機d級和外語d級考試。(5)曾經(jīng)在工作中遇到一個不知道哪里來的病人無端刁難，和老師發(fā)生爭執(zhí)，在我和xx科主任的協(xié)助下，順利的解決了爭端。(6)及時協(xié)助其他科室同事解決檢驗疑問，杜絕醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故的發(fā)生。(7)在國內(nèi)外醫(yī)學(xué)雜志上發(fā)表醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)論文xx篇。成功申請了中華醫(yī)學(xué)會檢驗醫(yī)學(xué)分會全國“血液學(xué)、體液學(xué)、輸血學(xué)”學(xué)術(shù)大會并獲得免費參會資格。在中華醫(yī)學(xué)會第五次全國中青年檢驗醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)會議上發(fā)表的論文被評為優(yōu)秀論文并獲得大會參會資助。但是兩次全國性會議都因為我院檢驗科獨特工作性質(zhì)，沒有能夠去參會，非常遺憾，不過我并不氣餒，爭取以后寫出更好的文章。在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任以及科室同事的大力支持下，我參加了xx縣中醫(yī)學(xué)會學(xué)術(shù)交流大會，并且論文在大會發(fā)表。填補了檢驗科過去的一項空白，這些成績的取得與院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)及大力支持是分不開的，為醫(yī)院爭得了名譽。為了檢驗科的工作能順利進行，能和科室的同事團結(jié)協(xié)作，并能和其它科室協(xié)作，除了做好本職工作，還積極配合其他同事做好工作。
4、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面。
“醫(yī)者父母心”，本人以千方百計解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù)，于是每次當(dāng)我進入病房時，我都利用有限的時間不遺余力的鼓勵他們，耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心，默默地祈禱他們早日康復(fù)。熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，熱心為大家服務(wù)。認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，保證按時出勤，有效利用工作時間，堅守崗位，加班加點按時完成工作。
5、在工作中也收到了來自各方面的批評和指正，我都一一進行了整改，收到了良好的效果。
在過去自己實習(xí)的一年中，在院領(lǐng)導(dǎo)和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，自己兢兢業(yè)業(yè)，勤奮工作，雖然取得了一些成績，但由于自己各項素質(zhì)尚須進一步提高，工作中難免出現(xiàn)這樣和那樣的問題和錯誤，比如個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。我衷心的希望各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們能及時地給予批評和指正，新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，努力開創(chuàng)工作新局面，使思想覺悟和工作業(yè)績再上一個新水平，為xx醫(yī)院的發(fā)展做出更大更多的貢獻。
不知不覺中，20xx年即將成為過去，歷史也將翻開新的篇章。20xx年8月初我作為實習(xí)生來到北京路橋通漢江五橋唐白河橋總監(jiān)辦工地試驗室，在這短暫的四個月中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和指導(dǎo)下,在同事們的熱情幫助下我很快的熟悉了公司環(huán)境，適應(yīng)了新的工作崗位。
在工作中，因為是實習(xí)生，所以剛來的時候什么都不懂，但我秉著真誠虛心的態(tài)度向前輩學(xué)習(xí)，只要遇到不清楚不明白的地方，我總會先翻翻實驗規(guī)程、規(guī)范，然后結(jié)合實際操作認(rèn)真實踐，讓我學(xué)到了不少在學(xué)校接觸不到的知識。在閑暇之余，我還會跟隨現(xiàn)場專監(jiān)到現(xiàn)場學(xué)習(xí)現(xiàn)場實際監(jiān)理知識，這讓我的知識不僅僅局限于試驗方面。最讓我印象深刻的就是章工給我們上課培訓(xùn)，讓我們找到校園生活的感覺，我們自然也很珍惜這得之不易的學(xué)習(xí)機會。我分管的工作主要是混凝土和預(yù)應(yīng)力壓漿這兩個方面，通過對工作不斷地學(xué)習(xí)，我豐富了自己的專業(yè)知識，同時也將理論知識很好地和實踐有機結(jié)合在一起。
在生活中，我視大家都是朋友，大家因為緣分聚在這里，所以這讓我很珍惜這份來之不易的緣分。雖然有時會存在矛盾，但在同事的幫助下，再大的矛盾都會被情誼化解。無論在工作還是在生活方面，我都保持一顆積極向上的心去對待。鍛造自我是每個人必經(jīng)的路，通過反思問題，我深刻意識到一個人最難戰(zhàn)勝的其實就是自己，我們的行動有時就在閃念之間，向左向右就在于心態(tài)，選擇積極上進還是選擇散漫停滯都在于自己。選擇前者，必將朝氣蓬勃、意氣風(fēng)發(fā);選擇后者，勢必死氣沉沉、意志薄弱。工作中缺乏熱情，就會喪失斗志，人就沒有動力前進，甚至與機遇擦肩而過，因為機遇只會留給有準(zhǔn)備的人。
總結(jié)一年的工作，雖然取得了一定的進步，但發(fā)現(xiàn)自己還存在許多不足。專業(yè)技術(shù)水平還達不到領(lǐng)導(dǎo)的要求，有待于進一步提高;。
還有偷懶現(xiàn)象，有待于進一步加強;組織協(xié)調(diào)還不能得心應(yīng)手，有待于進一步改進。在今后的工作中，我將加倍努力學(xué)習(xí)監(jiān)理規(guī)范和專業(yè)技術(shù)知識，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力;認(rèn)真總結(jié)工作中的各種技術(shù)問題及其解決辦法，更加積極努力地工作，把自己所承擔(dān)的工作盡自己的努力做到最好!在性格方面，我有些急躁，有點沖動，遇到事情就會亂了手腳，不能很好地應(yīng)對，所以在今后的工作和生活中我要戒驕戒躁，積極地去面對問題解決問題。
在今后的工作中，我將繼續(xù)遵守公司和市政監(jiān)理項目部的各項規(guī)定，服從項目部的管理，并注意團結(jié)同志，相互協(xié)作，共同工作。在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下努力工作，爭取把工作質(zhì)量上升到一個新的層次，同時也祝福漢江五橋項目順利完工，北京路橋通迎來更美好的明天!
通過半年多的護理工作實習(xí)，本人在帶教老師的悉心指導(dǎo)與耐心帶教下，認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理條例》及其法律法規(guī)，并積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)療事故護理條例培訓(xùn)，多次參加護理人員學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)使我意識到，法律制度日益完善，人民群眾法制觀念不斷增強，依法辦事、依法維護自身的合法權(quán)益已成為人們的共識，現(xiàn)代護理質(zhì)量觀念是全方位、全過程的讓病人滿意，這是人們對醫(yī)療護理服務(wù)提出更高、更新的需求，因而豐富法律知識，增強安全保護意識，并且可以使護理人員懂法、用法、依法減少醫(yī)療事故的發(fā)生。理論水平與實踐水平有了一定提高。
在實習(xí)過程中，本人嚴(yán)格遵守醫(yī)院。
規(guī)章制度。
認(rèn)真履行實習(xí)護士職責(zé)做好護士。
工作計劃。
嚴(yán)格要求自己尊敬師長團結(jié)同學(xué)關(guān)心病人不遲到不早退踏實工作努力做到護理工作規(guī)范化技能服務(wù)優(yōu)質(zhì)化基礎(chǔ)護理靈活化愛心活動經(jīng)?；瘜⒗碚撆c實踐相結(jié)合醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理并做到理論學(xué)習(xí)有計劃有重點護理工作有措施有記錄實習(xí)期間始終以“愛心細(xì)心耐心”為基本努力做到“眼勤手勤腳勤嘴勤”想病人之所想急病人之所急全心全意為患都提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立了良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。
在各科室的實習(xí)工作中，能規(guī)范書寫各類護理文書，及時完成交接-班記錄，并做好病人出入院評估護理和健康宣教，能做好各科常見病，多發(fā)病的護理工作，認(rèn)真執(zhí)行無菌操作規(guī)程，能做好術(shù)前準(zhǔn)備指導(dǎo)，并完成術(shù)中，術(shù)后護理及觀察，在工作中，發(fā)現(xiàn)問題能認(rèn)真分析，及時解決醫(yī)。學(xué)教育網(wǎng)搜集整理，能熟練進行內(nèi)，外，婦兒及重癥監(jiān)護等各項護理操作，嚴(yán)格執(zhí)行三查七對，同時，本人積極參加各類病例討論和學(xué)術(shù)講座，不斷豐富自己的業(yè)務(wù)知識，通過學(xué)習(xí)，對整體護理技術(shù)與病房管理知識有了更全面的認(rèn)識和了解，并做好護士工作總結(jié)，從總結(jié)中汲取經(jīng)驗教訓(xùn)，從總結(jié)中成長。
以上是我的個人實習(xí)工作總結(jié)，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，牢記護士職責(zé)，不斷加強思想學(xué)習(xí)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
工作總結(jié)和案例篇八
性別：男。
年齡：12歲。年級：六年級。姓名：郝#。
1、上課不認(rèn)真聽講，坐姿不端正，愛做小動作。
2、喜歡咬手指，吧東西放在嘴里。
3、不善表達自己，和老師同學(xué)溝通較少，愛玩電子游戲。
根據(jù)該同學(xué)的問題，我采取的應(yīng)對策略如下：
1、“轉(zhuǎn)變認(rèn)知”，就是通過改善其對自我的認(rèn)知，重獲自尊。讓孩子從優(yōu)點到缺點，對自己做一個全面的評價，讓他在了解自己的過程中重塑自我。
2、“行為輔導(dǎo)”：讓同學(xué)在家?guī)椭鷭寢屪鲆恍┝λ芗暗募覄?wù)活，在“工作”中找到了自己的價值，從而獲得了自尊，擺脫了孤獨，生活也愉快。
3、“指導(dǎo)行為”，就是以明示、暗示、獎罰等手段對張同學(xué)進行及時的指導(dǎo)，特別是在其進步的時候給予獎勵，通過強化，增加其積極行為。
4、“外部幫助”，尋求外部環(huán)境的幫助。家庭的教育力量尤為重要。當(dāng)發(fā)現(xiàn)孩子的極端情緒，家長要采取冷卻、忍耐的方法。同時一旦發(fā)現(xiàn)該生的問題行為能第一時間和老師溝通，并共同商量解決辦法。家校合作才能共同幫助該生改善自己的缺點，發(fā)揚自己的優(yōu)點。
針對類似這樣的學(xué)生要循循善誘，不可操之過急，老師不要把注意力集中在孩子的不良表現(xiàn)上，要更多地關(guān)注孩子的優(yōu)點和特長，使之一步步放開自己心緒，慢慢地轉(zhuǎn)變看待周圍事物的不正確思想，將自己融入到集體中去，一點點感受大家給他的善意，通過多元評價、活動參與，使其自信自強。從而將自己的注意力轉(zhuǎn)移到父母，老師，同伴上來，最終消除與所有人的隔閡，樂于接受教育者的教。歡迎您的光臨，word文檔下載后可修改編輯.雙擊可刪除頁眉頁腳.謝謝！你的意見是我進步的動力，希望您提出您寶貴的意見！讓我們共同學(xué)習(xí)共同進步！學(xué)無止境.更上一層樓。
工作總結(jié)和案例篇九
“請你們在6點以前，簽字并收拾好個人物品離開百度公司，前臺已經(jīng)得到通知，如果到時不簽字，你將得不到任何補償。”7月10日下午，百度企業(yè)事業(yè)部分布在全國數(shù)個城市的20多名員工突然接到來自人力資源總監(jiān)魯靈敏的“4小時走人令”。
這位員工對突如其來的解聘感到憤怒，他認(rèn)為百度這樣做是違反勞動法的，因為“百度這樣做，沒有任何事前的通知，補償方案更沒有跟員工商量過”。
而更讓被裁員工感到不公平的，這次被裁減員工所在企業(yè)事業(yè)部年成長高達70%以上，并保持著良好的贏利，他們沒有想到會被以這種“侮辱性”的方式裁掉。
“這是赤裸裸的恐嚇”，一位內(nèi)部人士透露，被裁的員工中不乏工作經(jīng)驗豐富，曾經(jīng)在多家跨國企業(yè)工作的員工，這些員工感到不解，“如果是提前通知，我連補償都不要，頭也不回就走，但百度根本不尊重員工的感受”。
另一位員工則表示“損失了150萬元的期權(quán)無所謂，但這種處理方式讓人失望”。如果稍作比較，百度此次的裁員方式與此前曾被廣泛關(guān)注的聯(lián)想裁員如出一轍：在裁員之前，公司已經(jīng)“替”員工把所有的離職手續(xù)都辦好了，裁員日實際就是最后所謂的“面談日”。
——財經(jīng)時報《百度閃電裁員4小時收回兩千萬期權(quán)》。
部分被辭退員工認(rèn)為百度的做法與《勞動法》相關(guān)規(guī)定不符，并聲稱要提起訴訟。我國《勞動法》相關(guān)規(guī)定顯示，公司辭退員工必須提前一個月告知。該員工承認(rèn)，正考慮聯(lián)合其他“曾經(jīng)的同事找百度討個說法”。
根據(jù)百度coo朱洪波前天下午在“裁員通報會”上對被裁撤員工的說法，撤消整個企業(yè)軟件事業(yè)部的原因在于“這部分業(yè)務(wù)的成長性不夠好”；而百度官方發(fā)表的相關(guān)聲明中顯示，百度認(rèn)為“這是一次很正常的戰(zhàn)略收縮”。
此前坊間有媒體援引被辭退百度員工的話稱，以百度現(xiàn)在的股價計算，被裁撤員工所持有期權(quán)價值千萬人民幣以上。但熟知內(nèi)情的消息人士昨天對這樣的說法表示存疑，該人士稱，因百度所裁撤部門的員工在入職時間、期權(quán)執(zhí)行價格等細(xì)節(jié)問題上很難統(tǒng)計，甚至一部分新加入該部門的員工并不持有期權(quán)，因此在統(tǒng)計明確的被裁員工名單之前，并沒有任何辦法對員工所損失的期權(quán)進行準(zhǔn)確統(tǒng)計。
昨天百度cfo王湛生對此保持沉默，表示自己不方便披露有關(guān)此事的細(xì)節(jié)。但百度此前曾在相關(guān)的聲明中表示，被辭退的員工會得到工資和期權(quán)方面的補償。“離職員工可以得到n+1個月的工資補償，不足1年的按1年計算?！?/p>
百度在聲明中稱，“享受期權(quán)的員工期權(quán)發(fā)放到8月份?！?/p>
但從昨天記者了解到的信息看，百度給出的補償方案和被裁撤員工的期望值之間存在一定差距。某被裁撤的員工表示，類似微軟、ibm這樣的國際公司在遇到此類事件時往往給出“n+6”或“n+7”的賠償，在國內(nèi)聯(lián)想在裁撤fm365時所給出的方案也是“n+3”，因此百度這樣的處理方式恐怕很難讓人滿意。
——2006年07月14日新京報《百度否認(rèn)轉(zhuǎn)型避談裁員期權(quán)問題惹爭議》。
就裁員原因，百度公司在給本報發(fā)來的一份聲明中說，百度公司撤銷“企業(yè)軟件事業(yè)部”(簡稱es)是因為此部門長期虧損，且此業(yè)務(wù)發(fā)展方向與百度的核心業(yè)務(wù)相背離，成長有限。但百度公司沒有透露該部門的虧損數(shù)額。
王湛生介紹說，es部門分布于各地的員工總數(shù)僅為57人，而此次在部門撤銷中離開百度公司的員工為30人。
關(guān)于爭議較大的員工安置問題，因與百度公司專注搜索業(yè)務(wù)的發(fā)展方向不符，es部門的大多數(shù)員工對于部門調(diào)整已有準(zhǔn)備。只是，對于調(diào)整的結(jié)果會有不同看法。對此，王湛生表示，在撤銷該部門前，共有27人轉(zhuǎn)入公司其他相關(guān)部門，其中包括4位今年的應(yīng)屆畢業(yè)生。百度還表示自己對離職員工的賠償是合理的。在撤銷es部門后，沒有合適崗位的員工已不需到百度上班，但給予一個月的工資補償，符合《勞動法》的相關(guān)規(guī)定。同時，還為大部分離職人員多保留了一個月的期權(quán)行權(quán)的權(quán)利。
——2006年07月15日廣州日報《被裁百度員工不滿賠償方案》。
工作總結(jié)和案例篇十
本學(xué)期學(xué)校心理健康節(jié)與工作，按照教育局本學(xué)期教育工作的要點的要求提出的，學(xué)校要把對學(xué)生的心理健康教育作為本學(xué)期的重點工作之一，進一步貫徹《中央xxx關(guān)于進一步加強和改進未成年人思想道德建設(shè)的若干意見》和xx教師節(jié)的重要講話精神，結(jié)合學(xué)校實際，積極推進我校心理健康教育工作的開展，通過開展心理健康教育工作，提高學(xué)生心理素質(zhì)，開發(fā)學(xué)生的心理潛能，提高學(xué)生的心理健康水平，最大限度地發(fā)揮各種心育陣地作用，扎實地開展我校的心理健康教育工作，讓每一位學(xué)生在活動中了解自我、悅納自我、調(diào)控自我、實現(xiàn)自我，超越自我。為提高教育教學(xué)質(zhì)量提供了保障。
成立了以主管教學(xué)副校長為組長的，德育主任、教務(wù)主任，班主任和健康教師為組員的心理健康工作領(lǐng)導(dǎo)小組，開學(xué)前，學(xué)校行政就心理健康教育召開專項研究會議，制定學(xué)期工作目標(biāo)，并將此納入學(xué)校行政工作計劃之內(nèi)。在心理健康教育工作開展的過程中，校領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常給以具體的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、檢查和督促。學(xué)工委作為學(xué)校心理健康教育工作的直接分管部門，對班主任、家長、生活教師等進行了指導(dǎo)與培訓(xùn)，并給學(xué)生開設(shè)了心理健康教育選修課。
1、心理健康領(lǐng)導(dǎo)小組成員，帶頭學(xué)習(xí)心理健康知識，根據(jù)不同年級學(xué)生的心理特點制定心理健康工作計劃，并將計劃落實到實處，根據(jù)自己的工作任務(wù)，認(rèn)真做好工作記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時分析，研究解決的對策。
2、積極開展心理健康教育的教師培訓(xùn)，加強師資隊伍建設(shè)是搞好心理健康教育工作的關(guān)鍵：通過培訓(xùn)提高專、兼職心理健康教育教師的基本理論，專業(yè)知識和操作技能水平。定期聘請心理健康教育專家來校做報告，增強心理健康教育的責(zé)任意識，建立全體教師共同參與的心理健康教育的工作的機制，舉辦班主任心理健康教育培訓(xùn)班。逐步形成在校長領(lǐng)導(dǎo)下，分管干部負(fù)責(zé)，以專、兼職心理輔導(dǎo)教師和班主任為骨干，全體教師共同參與的心理健康教育的工作體制；同時學(xué)校重視教師心理健康教育工作，把教師心理健康教育作為教師職業(yè)道德教育的一個方面，為教師學(xué)習(xí)心理健康教育知識提供必要的條件。
3、心理健康教育工作應(yīng)用嚴(yán)謹(jǐn)和健全的制度規(guī)范我們的行為。在工作中嚴(yán)格執(zhí)行《心理健康輔導(dǎo)教師工作職責(zé)》、《學(xué)生隱私保密制度》、《心理教育工作是制度》。
（2）加強了宣傳教育，引導(dǎo)好學(xué)生正確對待自己的心理問題，鼓勵學(xué)生有問題時能輕松走進咨詢室。
（3）熱情接待好每一位來訪者，在保證學(xué)生隱私的前提下，及時與有問題的學(xué)生家長進行溝通。
4、抓好心理健康宣傳工作
（1）開辦了專門的心理健康宣傳教育廣播欄目，對教師和學(xué)生宣傳心理健康知識（每周廣播一至二次）。
工作總結(jié)和案例篇十一
在上級領(lǐng)導(dǎo)的重視及大力支持下，為使學(xué)校的心理健康教學(xué)工作能夠適應(yīng)學(xué)生的發(fā)展需要，提高全體學(xué)生共性的心理品質(zhì)，開發(fā)學(xué)生的心理潛能，塑造良好的人格，進一步推動素質(zhì)教育的實施，我校在這個學(xué)期做了一系列的工作，并且取得了較好的效果。
心理健康教育的目標(biāo)是提高學(xué)生的心理素質(zhì)、促進學(xué)生人格的健全發(fā)展。這一目標(biāo)的實現(xiàn)，離不開教師。教師與學(xué)生朝夕相處，在向?qū)W生傳授科學(xué)文化知識和組織各項活動的過程中，在與學(xué)生的日常交往中，無時無刻不在以其自身的人格力量影響學(xué)生，教師的作用是無處不在、不可取代的。教師的心理素質(zhì)直接影響著學(xué)生心理素質(zhì)的發(fā)展，影響著教育教學(xué)工作的成效。因此，首先要求教師閱讀了什么是心理健康、如何維護自身的心理健康，如何保護學(xué)生的心理資源、如何對學(xué)生進行一般性的心理輔導(dǎo)等方面的書籍。并時時、事事、處處為學(xué)生做榜樣，要求學(xué)生做到的自己首先做到。
會學(xué)習(xí)的人輕松愉快富有成效。進行學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)，能幫助學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)，這既是當(dāng)前提高學(xué)生學(xué)習(xí)效率和效益的需要，也是使學(xué)生將來能有效地進行終身學(xué)習(xí)、適應(yīng)飛速發(fā)展的社會的需要。學(xué)習(xí)心理輔導(dǎo)通過包括學(xué)習(xí)智能輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)方法輔導(dǎo)，學(xué)習(xí)態(tài)度、動機、興趣和習(xí)慣的輔導(dǎo)，預(yù)防學(xué)生學(xué)習(xí)疲勞，減緩學(xué)生考試心理壓力等。學(xué)習(xí)方法不當(dāng)是學(xué)生較突出的心理問題，應(yīng)加以輔導(dǎo)。
為解決畢業(yè)班學(xué)生對考試的緊張，焦慮和恐懼等情緒障礙，心理教師積極配合畢業(yè)班教師對學(xué)生進行考試考慮心理的調(diào)適，包括深呼吸松弛法，聯(lián)想放松法，積極暗示法，轉(zhuǎn)移刺激法，模仿學(xué)習(xí)法，系統(tǒng)脫敏法，等一些心理輔導(dǎo)，堅定學(xué)生的信念和決心，增強臨考心理素質(zhì)。
適時的心理咨詢?yōu)閷W(xué)生解決了考試心理膽怯，時間緊迫，思想壓抑，食欲不振，厭倦學(xué)習(xí)，情緒低落和如何調(diào)節(jié)不良情緒，怎樣追求遠(yuǎn)大目標(biāo)，人的基本情緒、心情，心境，等一些實際學(xué)習(xí)，生活中的問題，并針對個別學(xué)生的心理失衡，心理挫折和心理障礙，及時給予心理支援和心理疏導(dǎo)，切實關(guān)注他們，理解他們，傾聽他們，幫助他們。
在心理咨詢過程中，由于孩子們年齡小，經(jīng)驗少，有些問題只能感受不能提出，如果被動地遵循心理咨詢的自愿求助原則，許多學(xué)生就會永遠(yuǎn)徘徊在心理咨詢室外，失去許多成長的契機。心理教師必須帶著職業(yè)的敏感度和高度的責(zé)任心，主動接近學(xué)生，及時地給學(xué)生們以恰當(dāng)?shù)闹笇?dǎo)和幫助，使他們得到適宜的心理援助，就象種子發(fā)芽，小草破土一樣地?fù)嵛恐谐砷L。心理咨詢就像一個避風(fēng)的港灣；一條呵護心靈的小溪；一段真情溫馨的交流。
1、課堂教學(xué)方面，充分發(fā)揮課堂教學(xué)主渠道作用。
課堂是學(xué)校進行教育活動的主要場所，課堂教學(xué)不僅是科學(xué)知識傳授的過程，也是學(xué)生心理發(fā)展的過程，從教材內(nèi)容看，各科內(nèi)容都是很好的心理健康教育素材，在各科教學(xué)過程中滲透有關(guān)的知識，可以使學(xué)生處處都感受到真、善、美的教育，提高自身的心理素質(zhì)，且作為教育的主體，教師不僅在知識上影響著學(xué)生，而且教師的人格也會在教學(xué)的師生互動過程中起潛移默化的作用，這就構(gòu)成了心理健康教育的一個重要內(nèi)容。
通過教學(xué)中的創(chuàng)造性教育，發(fā)展學(xué)生的求同思維和求異思維，注重激發(fā)學(xué)生的探索欲望，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神，提高學(xué)生的創(chuàng)造性思維能力；通過心理健康教育，培養(yǎng)學(xué)生的心理品質(zhì)；通過文學(xué)欣賞、藝術(shù)欣賞課，培養(yǎng)學(xué)生的審美觀。
2、以發(fā)展學(xué)生個性、尊重學(xué)生為基石
建立民主、平等、和諧的師生關(guān)系和團結(jié)、協(xié)作、競爭的同學(xué)關(guān)系，營造創(chuàng)造教育氛圍，創(chuàng)設(shè)創(chuàng)造性人格形成的有益的外部環(huán)境，促進學(xué)生創(chuàng)造性心理品質(zhì)的形成和發(fā)展；組織創(chuàng)造性實踐活動，通過組織主題活動、校外社會實踐活動，藝術(shù)節(jié)、黑板報、各種競賽等，營造發(fā)展個性、師生平等的創(chuàng)造教育氛圍，教育學(xué)生敢想、敢說、敢做，敢于向權(quán)威挑戰(zhàn)，激發(fā)學(xué)生的創(chuàng)造意識，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造心理。
為學(xué)生提供參加創(chuàng)造性活動的機會，發(fā)揮學(xué)生的積極性和主動性，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造性人格品質(zhì)。心理健康教育有助于在班主任與學(xué)生之間建立起平等、和諧的師生關(guān)系，為班級工作的開展、良好班集體的形成，創(chuàng)設(shè)了和諧、融洽的心理氛圍。
3、努力營造有利于學(xué)生創(chuàng)造性人格形成的文化氛圍。
在人性開拓的主旋中，校內(nèi)外活動的積極開展，不斷為學(xué)生引導(dǎo)著正確的認(rèn)識因素，準(zhǔn)確地把握學(xué)生品德發(fā)展階段的水平。它勝于學(xué)生呆板地坐在板凳上聽那些枯燥的言談，逆反心理的壓制和強制的服從辦法，更勝于講解兒童難以接受的大道理。那么針對少年兒童活潑好動的年齡特點，開展豐富多彩的活動，為他們創(chuàng)造良好的教育情境，培養(yǎng)健康向上的班風(fēng)，學(xué)風(fēng)；積極推進班級管理和教育方式的民主化，是充分發(fā)揮學(xué)生自主管理的有效途徑。
4、聯(lián)系家庭，引導(dǎo)學(xué)生家長關(guān)心子女的心理健康。
在學(xué)校與社會結(jié)合方面，通過與家長及時的溝通，隨時了解學(xué)生思想動態(tài)，取得家長的有效配合。由于學(xué)生家長與學(xué)生固有的血緣關(guān)系，感情和倫理道德上的內(nèi)在聯(lián)系，家庭教育直接影響著學(xué)校教育的效果，也是學(xué)校教育所不能代替的一種力量。父母在關(guān)心子女的生理健康的同時，還應(yīng)關(guān)心他們的心理健康。
有些父母認(rèn)為孩子才得壯、不生病就是健康，這是不全面的認(rèn)識，事實上，在一些孩子的身上存在心理障礙，如說謊、無理取鬧等行為。然而，由于認(rèn)識的片面性，不少家長對于孩子的心理健康不夠重視，甚至采取違背心理保健的教育方法，這是不利于他們的心理健康發(fā)展的。在發(fā)現(xiàn)他們心理有缺陷時我們就及時與家長聯(lián)系做到及時矯正，引導(dǎo)他們熱愛生活、關(guān)心他人，培養(yǎng)他們的責(zé)任感、獨立性、自尊心和自制力，養(yǎng)成樂觀進取的精神。
工作總結(jié)和案例篇十二
班主任是學(xué)校對學(xué)生實施教育的第一責(zé)任人。當(dāng)好班主任最重要的是班級管理工作。班級管理是學(xué)校管理的組成部分，學(xué)校工作計劃的實施，管理活動的開展，乃至教育方針的貫徹，都要依靠班級教育教學(xué)實踐活動來實現(xiàn)的。班級管理得如何，直接關(guān)系到整個學(xué)校的教育質(zhì)量，因此班級管理在學(xué)校教育中占有極為重要的地位。在班級管理中，班主任管理方式是否得當(dāng)是班級管理成敗的關(guān)鍵。而班級的管理,卻是一項艱巨的工作，它不僅需要愛心、耐心與細(xì)心，也需要創(chuàng)造性和藝術(shù)性。十余年來，我和學(xué)生一起成長，品嘗著班主任工作的艱辛、歡樂和光榮。下面，我就重點以我?guī)н@個班近一年來，主要發(fā)生在我班學(xué)生身上的一些具體案例來談一談自己在班級管理上的一些做法。
一、針對普通班的學(xué)生學(xué)習(xí)的信心不足，我開展了：如何培養(yǎng)學(xué)生的自信心的教育
美國的教育家海倫·凱勒說：“ 信心是命運的主宰。”自信心是一個人成才所必備的良好心理素質(zhì)和健康的個性的品質(zhì)，也是一種重要的非智力因素。它是激勵人們自強不息地實現(xiàn)理想的內(nèi)部動力；是一個人成才所必備的良好心理素質(zhì)和健康的個性品質(zhì)。正如范德比爾特所說：“一個充滿自信的人，事業(yè)總是一帆風(fēng)順的，而沒有信心的人，可能永遠(yuǎn)不會踏進事業(yè)的門檻?！弊孕判淖鳛槌刹诺闹匾獥l件之一。
1、科學(xué)評價，培養(yǎng)學(xué)生積極的心態(tài)
陳浩然初中成績很差，進入高一時的入學(xué)成績只有三百多分，剛開學(xué)的幾天里，我觀察到他在課堂上心不在焉，時常開小差，常遲到早退，沒有上進心。在一次大掃除中，我發(fā)現(xiàn)他很積極，我抓住這個機會在班中表揚了他。鼓勵他當(dāng)衛(wèi)生委員，平常檢查他的作業(yè)和試卷時常常對他說：“可能你覺得距離目標(biāo)還好遙遠(yuǎn)，但想想你從剛開始到現(xiàn)在的進步，真讓老師高興?！钡鹊燃畹脑?。并且和他有過幾次很長的談話，我和他談到了海倫·凱勒如何克服自己眼不能看，耳不能聽，嘴不能說三種痛苦，終生致力于社會福利事業(yè)，獲得成功；談到了愛迪生，在幾千次失敗的實驗面前，也絕不退縮，最終成功地發(fā)明了照亮世界的電燈??如果這些人在失敗面前喪失信心，將會一無所成。經(jīng)過耐心的教育，他終于慢慢地轉(zhuǎn)變了，他不但認(rèn)真安排好每次的衛(wèi)生清潔工作，使得我班每階段都被評為衛(wèi)生先進班，而且學(xué)習(xí)也有了興趣，成績有所進步，重新又樹立了自信，走出了情緒的低谷。
1 手能力、計算能力、人際關(guān)系等等。這樣進行多角度評價學(xué)生，使學(xué)生能夠正確看待自己的優(yōu)點和缺點，能發(fā)揚自己的優(yōu)點，改正自己的不足，讓學(xué)生在心底記下“我行，我能”等積極的意念，鼓勵自己，于是便能想盡辦法，不斷前進，直至成功。
反思：教師對學(xué)生的評價恰當(dāng)與否是學(xué)生情緒的晴雨表。如果學(xué)生的做法能得到老師及時而中肯的評價，學(xué)生就會感到自己被賞識，就會愉快、積極，從而增強自信心。反之，就會情緒低落、被動、缺乏信心。
2、運用鼓勵，培養(yǎng)學(xué)生的自信心。
我班的蘇潔是一名性格內(nèi)向的女生，一開學(xué)我就發(fā)現(xiàn)她對老師有一種戒備心理，在班里與同學(xué)交往甚少，周記中常常流露出對生活的厭倦之情。但她文筆不錯，在課堂上我常常表揚她。贊揚她是一位有愛心又懂事的女孩。時間一長，她逐漸消除了對我的戒備心理。在周記中，她述說了自己的內(nèi)心的痛苦，我也寫文回復(fù)她，現(xiàn)在她心情也開朗了，我感到很欣慰。
反思：美國著名的心理學(xué)家杰絲·雷耳說：“稱贊對溫暖人類的靈魂而言，就像陽光一樣?！睂W(xué)生任何一點值得鼓勵的地方，我們都應(yīng)該加以肯定、贊揚，激起他們的自尊和自信，并通過持續(xù)不斷的鼓勵，使其持久地保存下去。
二、針對新組建的班級缺乏凝聚力，我開展了：培養(yǎng)學(xué)生的團隊精神教育
2 我首先提醒自己：千萬不能放棄他，其次一定要找到適合他的教育方法。經(jīng)過一段時間的觀察，我對該生有了較全面的了解，發(fā)現(xiàn)他屬于個性極強又愛面子的那類學(xué)生。所以，面對這個學(xué)生，我從不直接批評，而且絕對不因其做錯了什么事狀告家長。我采用以下措施：
首先，我尊重他的人格，并善于進行“心理移位”，設(shè)身處地體察他的心理處境，關(guān)心他學(xué)習(xí)的細(xì)微變化和點滴進步，及時地加以引導(dǎo)、表揚、鼓勵，使他逐漸對我產(chǎn)生一種親切感、安全感。由于我信任他，尊重他，喚起了他的自尊心、自強心，激勵他發(fā)奮學(xué)習(xí)，戰(zhàn)勝困難，產(chǎn)生強大的內(nèi)在動力。其次，大力表揚積極維護班集體的同學(xué)，讓其感到為班級體服務(wù)是每個人的光榮。
在第一次階段測試中，該生的成績由年級的180名進步到139名。對此我首先在班級里大力表揚并及時把這件好事打電話告訴其家長。然后我抓住這件事認(rèn)真和他談話、指出他的優(yōu)點、也指出他身上存在的缺點。他不僅聽進去了，也虛心接受了。漸漸的該生在變：下課知道主動擦黑板了、堅持做值日了。這時我看在眼里、喜在心頭，又不斷的找其耐心的談話，不斷認(rèn)同他的改變。在一次主題班會上，我有意識的讓他作為主辯手參加辯論賽，結(jié)果他出色的表現(xiàn)搏得了同學(xué)們的滿堂彩。從此以后該生真的變了。上課不僅紀(jì)律真的轉(zhuǎn)變了，而且積極參加學(xué)校、班級組織的活動。學(xué)習(xí)也更認(rèn)真了，在第二次階段測試中，他一下子由年級的139名又躍到了年級的102名。在該生的進步中，我感到了做班主任的樂趣，也堅定了自己的工作方向。
反思：今天的事業(yè)是集體的事業(yè)，今天的競爭是集體的競爭，一個人的價值只有在集體中才能得到體現(xiàn)?，F(xiàn)代企業(yè)或公司都十分講究團隊精神，因為一個缺乏團隊精神集體最終是成不了大事的。一個班級就是一個小團隊，如何使班級深具凝聚力，如何使班級充滿生命力，如何使班級能夠竟?fàn)?、能夠上進?形成一個具有團隊精神的班級群體和團結(jié)協(xié)作習(xí)慣的班集體對班風(fēng)和學(xué)風(fēng)的建設(shè)至關(guān)重要。
一學(xué)年來，像以上所述的案例不計其數(shù)，恕不一一列舉?；仡櫛緦W(xué)年自己的班主任工作收獲的確是令人幸喜的。雖說普通班的班主任是最費力不討好的工作，用大家的話說就是：“勞而無功”。是??！做普通班的班主任，論省心，每天學(xué)生可能都有事讓你做；論收獲，學(xué)生得獎的機會不多，犯錯的機會多多。再加上學(xué)校給我們普通班的定位較高，所以我們常常是用在班級管理上的精力超過了用在教學(xué)上，結(jié)果仍不像自己預(yù)想的那樣如意。但我們應(yīng)該相信，盡管學(xué)生的不良行為是經(jīng)過長期積累形成的，我們不可能在短時間內(nèi)就讓其完全改變，要想帶好普通班的學(xué)生更需要我們的耐心和愛心，但只要我們能夠多挖掘孩子的“閃光點”，堅持正面教育，還是會取得令人心喜的成績的。
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