報(bào)告還應(yīng)包括參考文獻(xiàn)，以便讀者深入了解相關(guān)主題。在寫作過程中，要進(jìn)行多次的修改和校對(duì)，確保容錯(cuò)率和準(zhǔn)確性。以下是一些關(guān)于報(bào)告的范文，供大家參考和學(xué)習(xí)。
運(yùn)營年度工作總結(jié)報(bào)告篇一
xx年馬上過去，大家都在盤點(diǎn)一年之中收獲的同時(shí)，又寄予希望與新的未來。不知不覺中，我在崗位上結(jié)束了一年的工作，在領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)懷、幫助、支持下，緊緊圍繞公司為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實(shí)工作”為準(zhǔn)則，始終堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，把“安全第一”放在首位。堅(jiān)決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。
ceo發(fā)話，面對(duì)今年里的任務(wù)和業(yè)績(jī)，相對(duì)于以前有著大大的提高，不管是生產(chǎn)部還是行政部做得都相當(dāng)?shù)臐M意，同時(shí)希望繼續(xù)把好的方面發(fā)揚(yáng)下去。ceo表示公司能夠有今日的局面全靠三位高層得力助手，當(dāng)然也離不開大家共同的努力奮斗，ceo特別著重提出三位杰出人物以示表揚(yáng)，黃總本人為了公司效益著想，為公司真心負(fù)出，一直愿意默默無言，并且在深圳辦事處開拓公司的市場(chǎng)，黃總為了實(shí)現(xiàn)這一計(jì)劃，曾經(jīng)多次廢寢忘食，長(zhǎng)期漂泊在外，背井離鄉(xiāng)有家沒時(shí)間回，單單可以從這一點(diǎn)看出，黃總對(duì)公司的效力有多么的忠誠。副隊(duì)在公司總體來講是一個(gè)非常低調(diào)行事的高層領(lǐng)導(dǎo)人物，去年為了把產(chǎn)值提升上去，甘愿在海螺度過春節(jié)，總是抱著不放心的思想去查看生產(chǎn)線，凡事都要親力親為，能把大事做到，把小事做好，把工作做到家，真是一個(gè)極為細(xì)致的領(lǐng)導(dǎo)。隊(duì)長(zhǎng)一直潛伏在珠三角地帶，多半為在廣州，曾經(jīng)多次以書面形式向ceo發(fā)出請(qǐng)求，同時(shí)希望公司能在不影響正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，能投資在廣州這一地帶，好讓公司拿下廣州這塊肥肉市場(chǎng)，在隊(duì)長(zhǎng)做足這個(gè)詳細(xì)計(jì)劃同時(shí)，我相信隊(duì)長(zhǎng)有這個(gè)能力，公司有這個(gè)實(shí)力。
我個(gè)人分析與點(diǎn)評(píng)：一年來的工作表現(xiàn) ，強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠實(shí)敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過多年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細(xì)心學(xué)習(xí)他人長(zhǎng)處，改掉自己不足，并虛心向高層領(lǐng)導(dǎo)、董事和同事請(qǐng)教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在技術(shù)上有所提高。
首先，我自己要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。幾年來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建 設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)腳踏實(shí)地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重高層領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，謙虛謹(jǐn)慎，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，只希望把所有工作圓滿完成。
其次，工作中的不足與今后的努力方向 ，多年來的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但也存在一些不足，主要是管理程度還不夠嚴(yán)，學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力，和有經(jīng)驗(yàn)的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我一定認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，努力把工作做得更好。及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考，確保公司安全生產(chǎn)，務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)，高效創(chuàng)新。
總之，一年來，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同事們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的期望。
最后，我知道我想講的有太多，我只想講一句，我希望大家做好本職工作，在xx年里沒有完成的，在xx里再繼續(xù)，再努力，再完成，為公司發(fā)展創(chuàng)造更多的效益，共創(chuàng)輝煌的明天。
在此再次恭祝大家：新年快樂，馬上成功，心想事成，加官進(jìn)爵！
xx集團(tuán)股份有限責(zé)任公司
運(yùn)營年度工作總結(jié)報(bào)告篇二
光陰荏苒，歲月如歌。20xx年即將結(jié)束，2019年邁著嶄新的步伐向我們走來。我從過去的儲(chǔ)備干部到新晉柜長(zhǎng)，也將近一年。在過去的一年中，由于缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，我在實(shí)踐的過程中遇到了很多困難也碰了不少壁，與此同時(shí)我也得到不少磨練的機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來說受益匪淺，感受頗深，現(xiàn)將盡一年的工作總結(jié)如下:
首先由一名儲(chǔ)備干部到柜長(zhǎng)我有了很到的轉(zhuǎn)變。作為一名儲(chǔ)備，只要完成本職工作，并輔助主管與柜長(zhǎng)處理日常事務(wù)即可，而作為一名柜長(zhǎng)在將區(qū)域內(nèi)人員管理好的同時(shí)，還要在貨品分配上有明確細(xì)致的分化，在開展工作之初的確有些吃力，但是在主管及各領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)，同事的幫助下，我從自身尋找不足，嚴(yán)格要求自己，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)自我，較好的完成了自己的本職工作。通過近一年的學(xué)習(xí)和工作，自身發(fā)展取得了新的突破，工作方式有了很大的改變 。
“梅花香自苦寒來”自信自強(qiáng)勇攀高峰的工作態(tài)度，才能激勵(lì)員工為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。剛來到鑫博大，作為一名干部人員最為重要的就是在員工面前樹立健康積極的形象，這樣才有助于工作的開展，提高員工的銷售業(yè)績(jī)。而展現(xiàn)這一面貌的重要環(huán)節(jié)，在于每日的會(huì)議以及與員工的溝通。也許是因?yàn)椴唤?jīng)常在很多人面前發(fā)言的原故，我說話時(shí)總是結(jié)結(jié)巴巴不知所云，膽怯緊張占據(jù)整個(gè)心頭，對(duì)此我感覺非常失落尷尬，但，人總是越挫越勇，在對(duì)自己發(fā)言時(shí)存在的不足深思并找出原因后，我主動(dòng)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)申請(qǐng)，在會(huì)議上多發(fā)言，鍛煉自己的膽量，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的幫助和員工的鼓勵(lì)下，我的發(fā)言也越來越流暢，員工的反應(yīng)也越來越好，但我一定戒驕戒躁努力奮進(jìn)。
同時(shí)，在剛開始處理售后問題的時(shí)候，因?yàn)樽陨淼臉I(yè)務(wù)水平不足，在遇到許多較為刁難的顧客時(shí)不敢主動(dòng)的去和顧客交流溝通怕引起不必要的爭(zhēng)端，但沒有嘗試就沒有發(fā)言權(quán)，問題總是需要解決的。學(xué)習(xí)如何巧妙而圓滿的解決問題的方法才是重中之重，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我不斷的糾正自己的方式方法，從而得到了顧客的信任并增強(qiáng)了自己的自信心。
“貨品是一個(gè)賣場(chǎng)的靈魂”貨品的豐富多樣來源于管理的好與壞，一開始認(rèn)為貨品沒有什么好管理的，之后，經(jīng)過多次與主管的溝通，了解到關(guān)于貨品還有很多的知識(shí)，如:怎么去把握好庫存及補(bǔ)貨的量，季節(jié)與時(shí)間性的把握等等，而后在貨品方面應(yīng)多觀察:暢銷款式及時(shí)補(bǔ)足貨源并與市場(chǎng)協(xié)調(diào);多調(diào)整:隨時(shí)查看各廳版面是否調(diào)理一致，及部分貨品的動(dòng)態(tài);多總結(jié):做好暢銷款的記錄及找出滯銷款所存在的問題并及時(shí)調(diào)整。有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我工作起較以前更加得心應(yīng)手。
以上是我近一年來在工作中讓我體會(huì)最深也受益最大的心得體會(huì)，在20xx年的新氣象中我將繼續(xù)堅(jiān)持“寬以待人，嚴(yán)于律己”的工作格言，并貫穿落實(shí)“認(rèn)真，務(wù)實(shí)，創(chuàng)新，激-情”的崗位誓詞。我一定會(huì)用具體的工作績(jī)效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用實(shí)際行動(dòng)來證明我能做的更好!
運(yùn)營年度工作總結(jié)報(bào)告篇三
(山東)菏澤市民間艾滋病宣傳防治中心
一、 背景介紹
1、 受資助小組所在地艾滋病流行情況
此次技術(shù)支持的所有11個(gè)小組中大多數(shù)處于中原地區(qū)，當(dāng)?shù)匕滩〉母腥就緩街饕菃尾裳獫{和輸血。由于長(zhǎng)期對(duì)此疾病的知識(shí)缺乏和刻意掩蓋，也出現(xiàn)了許多性傳播和母嬰傳播的案例。
但是不同地區(qū)的艾滋病感染率還是差別很大的。在河北省武安市與沙河市交界處附近約有250名感染者，而柘城小組的所在村就有超過280人被感染。山東菏澤全市約兩百人左右，而河南駐馬店市僅新蔡一縣就有估計(jì)超過1500名感染者。我們可以通過這些數(shù)據(jù)看到小組的工作在多大范圍內(nèi)讓當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)受益，并且將來又能將受益人群拓展到多大范圍，這對(duì)我們將來篩選受資助的小組會(huì)有所參考。
2、 艾滋病治療與服務(wù)模式
在艾滋泛濫的中原地區(qū)，國家的各項(xiàng)政策被大力推廣，但在各地的具體做法上又有很多不同，甚至在一個(gè)縣內(nèi)，各個(gè)鄉(xiāng)、村都有不同的做法。在許多地方，自愿咨詢和檢測(cè)、cd4檢測(cè)和抗病毒治療都設(shè)在縣級(jí)疾控中心(防疫站)，但病毒載量則要送到市級(jí)甚至省級(jí)疾控中心才能做。但這項(xiàng)檢測(cè)很少能按照國家政策完成。在艾滋病高發(fā)的鄉(xiāng)村地帶，感染者可以在村診所或鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院較為方便的領(lǐng)取免費(fèi)抗病毒治療藥物，只是基層的醫(yī)生們對(duì)于抗病毒治療通常了解不夠，對(duì)病人情況也不是很關(guān)心。艾滋病患者通?？梢栽诖逶\所或鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院獲得常見病的免費(fèi)治療。但如果一個(gè)普通病人想要在大一點(diǎn)的傳染病?？漆t(yī)院(縣市級(jí)或省級(jí))進(jìn)行治療，這要么需要比較繁瑣的手續(xù)，要么就需要自己掏許多錢。
3、 各小組所面臨的困難和挑戰(zhàn)
不少地區(qū)的感染者曾經(jīng)因要求獲得賠償而與地方政府發(fā)生沖突，而有些小組在其中扮演了鼓動(dòng)者或領(lǐng)導(dǎo)者的角色，這使得他們?cè)诟腥菊呱鐓^(qū)中較有影響力，但卻不受地方政府歡迎。因此很難讓他們通過跟相關(guān)職能部門的合作共同推動(dòng)感染者和患者的生存質(zhì)量的改善。
(2) 疾控部門和醫(yī)療部門的戒心
即使有些小組跟地方政府的關(guān)系并不壞，但是他們?nèi)噪y獲得疾控和醫(yī)療部門的認(rèn)同與接納。由于艾滋問題在中原地區(qū)的敏感性，這些單位對(duì)于一切非政府非官方的組織都保持著謹(jǐn)慎的態(tài)度，在多數(shù)小組的情況里，即使他們跟這些單位有合作，其合作也是不深入的。
(3) 受艾滋病影響人群的習(xí)性
在過去幾年的各種各樣的行動(dòng)中，很多地方的感染者和艾滋病患者形成了兩大不良習(xí)性：一是把爭(zhēng)取賠償看得比好好延續(xù)生命看得重要得多;而是習(xí)慣了在接受社區(qū)組織相關(guān)服務(wù)時(shí)索要物質(zhì)補(bǔ)助。部分小組表示對(duì)這兩種問題無能為力。
(4) 相關(guān)政策、社會(huì)習(xí)慣帶來的障礙
比如，河北保定的小組是以msm人群為主要服務(wù)對(duì)象，鄭州關(guān)愛之家則是以河南省內(nèi)來鄭州市六院就診的plhiv為主要服務(wù)對(duì)象，都并不以地域?yàn)橄蓿膊淮嬖谂c政府部門的矛盾問題，但由于抗病毒治療的屬地管理政策，小組對(duì)于服務(wù)人群的健康狀況的跟蹤隨訪往往只能通過電話和網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行，并且不太可能直接獲取相關(guān)數(shù)據(jù)。
又如，河南信陽的小組工作區(qū)域內(nèi)有13個(gè)鄉(xiāng)，有的鄉(xiāng)的抗病毒治療是在各村診所，而有的鄉(xiāng)則是在鄉(xiāng)醫(yī)院。缺乏單一中心的集中管理體制，意味著小組需要與更多的機(jī)構(gòu)達(dá)成合作，并且隨訪工作也更加繁重。
二、 受資助小組的不足
以下是本次技術(shù)支持過程中發(fā)現(xiàn)的各小組自身存在的不足，它們有些是不符合聯(lián)合基金項(xiàng)目要求，有些則可能會(huì)使小組的工作缺乏進(jìn)展。
1、 管理問題
(1)多數(shù)小組的辦公地點(diǎn)設(shè)在小組負(fù)責(zé)人的家中，沒有固定辦公室和固定工作時(shí)間。盡管這樣具有靈活性和低成本的便利，但是常常導(dǎo)致“消極怠工”的場(chǎng)面——即很難看到在日常工作時(shí)間里小組的所有全職工作人員都在認(rèn)真地工作。特別是因?yàn)榇舜渭夹g(shù)支持是在春節(jié)前后，一些地處農(nóng)村的小組及其成員大多在忙著過年的事情，很少有正常進(jìn)行工作的。許多本該在當(dāng)月完成的事情便會(huì)拖延。
(2)小組內(nèi)部分工不明，協(xié)作不暢。多數(shù)小組都是有一個(gè)核心領(lǐng)導(dǎo)者，而小組所開展的所有項(xiàng)目，都往往維系于此一人身上，常常導(dǎo)致當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)者不在或忙于其他事情時(shí)，本項(xiàng)目的相關(guān)工作便陷于停頓。個(gè)別小組甚至整個(gè)1月份沒有進(jìn)行任何工作。只有少數(shù)小組能夠達(dá)到內(nèi)部的有效分工和協(xié)作。
2、 能力問題
(1)知識(shí)能力。部分小組的一線工作人員在如陽性預(yù)防、機(jī)會(huì)性感染和心理疏導(dǎo)等相關(guān)知識(shí)上還有欠缺。
(2)技術(shù)能力。此輪項(xiàng)目要求各小組使用治療服務(wù)系統(tǒng)，并有一些新的表格填寫要求，但很多小組在軟件系統(tǒng)的使用和表格的填寫上存在不少問題，比如對(duì)一些條目理解不清，軟件操作不正確等。
3、 態(tài)度問題這是許多問題的根本。不論是外部障礙還是自身不足，很多時(shí)候都是需要小組的積極態(tài)度去做出改變的。但在這一方面，我沒有看到多少積極的信號(hào)。最先需要改變的就是不愿做出改變的態(tài)度。
三、 針對(duì)小組目前的工作現(xiàn)狀的建議或解決方法
2、 對(duì)于工作上面臨的技術(shù)、知識(shí)問題等，要積極和聯(lián)合基金溝通，尋求幫助和指導(dǎo);
6、 對(duì)于所有技術(shù)問題再次進(jìn)行演示和講解;
8、重點(diǎn)是：需要小組更多地投入為病人服務(wù)的工作中來，軟件的各項(xiàng)功能可以結(jié)合自身實(shí)際來使用，在軟件中要能看到小組在進(jìn)行著隨訪服務(wù)的日常工作，同時(shí)做好咨詢(隨訪)記錄。
運(yùn)營年度工作總結(jié)報(bào)告篇四
同志們：我代表團(tuán)縣委班子向大家報(bào)告____年的工作，對(duì)____年工作提出具體安排意見。
一、認(rèn)真回顧____年全縣共青團(tuán)工作，進(jìn)一步堅(jiān)定做好工作的信心和決心
(一)深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，大力加強(qiáng)基層團(tuán)組織建設(shè)
1、扎實(shí)開展團(tuán)組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。全縣各級(jí)團(tuán)組織以“擴(kuò)大組織覆蓋，增強(qiáng)組織活力;增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)，發(fā)揮帶頭作用”為目標(biāo)，以“六創(chuàng)六爭(zhēng)”為主要內(nèi)容，服務(wù)我縣轉(zhuǎn)型跨越發(fā)展，在農(nóng)村、企業(yè)、學(xué)校、機(jī)關(guān)事業(yè)單位等領(lǐng)域廣泛開展多種形式、不同內(nèi)容的創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)，取得了良好效果，并于“五四”青年節(jié)期間以縣委的名義對(duì)團(tuán)組織創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)中涌現(xiàn)出的60個(gè)先進(jìn)集體和190名先進(jìn)個(gè)人予以表彰。
2、大力推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)組織格局創(chuàng)新工作。通過開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)組織格局創(chuàng)新工作，聯(lián)合縣委組織部選拔任命了16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委書記，配齊配強(qiáng)了鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委班子，逐步強(qiáng)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)團(tuán)委基層團(tuán)建基礎(chǔ)性作用。
3、加強(qiáng)非公企業(yè)和縣直機(jī)關(guān)團(tuán)建和青年工作。聯(lián)合縣委組織部召開了全縣“兩新”組織團(tuán)建工作推進(jìn)會(huì)，跟進(jìn)指導(dǎo)已建60家團(tuán)組織增強(qiáng)工作活力，開展好思想性、技能性、娛樂性工作，全年非公企業(yè)新建團(tuán)30家，超額完成了“兩新”團(tuán)建工作任務(wù)。針對(duì)縣直單位團(tuán)員青年數(shù)量不斷變化情況，聯(lián)合縣直工委在全縣縣直單位，對(duì)符合建團(tuán)條件但未建團(tuán)單位進(jìn)行集中建團(tuán)，對(duì)新建和已建團(tuán)單位進(jìn)行重新登記，新增縣直單位團(tuán)組織13家;對(duì)團(tuán)員不足3人、但青年相對(duì)集中的5家單位成立了青年工作委員會(huì)，切實(shí)加強(qiáng)縣直單位團(tuán)組織建設(shè)和青年工作。
4、開展基層團(tuán)組織規(guī)范化建設(shè)。從團(tuán)的組織建設(shè)、團(tuán)員教育管理、團(tuán)的陣地建設(shè)、團(tuán)的活動(dòng)要求和儀式、檔案管理五方面加強(qiáng)基層團(tuán)組織規(guī)范化建設(shè)。確定鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、機(jī)關(guān)、學(xué)校、企業(yè)等43個(gè)單位為首批____縣基層團(tuán)建示范點(diǎn)創(chuàng)建單位，通過鼓勵(lì)先進(jìn)、整頓后進(jìn)、抓點(diǎn)帶面、整體推進(jìn)的辦法，大力推進(jìn)團(tuán)的基層組織規(guī)范化建設(shè)。
(二)堅(jiān)持服務(wù)育人，努力創(chuàng)造有利于青少年健康成長(zhǎng)的良好環(huán)境
1、堅(jiān)持做好預(yù)防青少年違法犯罪和未成年人保護(hù)的基礎(chǔ)性工作。一是在縣預(yù)防青少年違法犯罪工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室工作的基礎(chǔ)上，經(jīng)縣委和縣政府同意，縣委辦和政府辦聯(lián)合發(fā)文成立了由縣委常委、常務(wù)副縣長(zhǎng)張玉龍同志任主任的縣未成年人保護(hù)委員會(huì)，辦公室設(shè)在團(tuán)縣委，明確了各成員單位主要職責(zé)，將未成年人保護(hù)工作和預(yù)防青少年違法犯罪工作經(jīng)費(fèi)納入縣財(cái)政預(yù)算。二是開展青少年輿情調(diào)研工作。團(tuán)縣委在鄉(xiāng)鎮(zhèn)、企業(yè)、學(xué)校等青少年集中區(qū)域開展了未成年人保護(hù)和預(yù)防青少年違法犯罪領(lǐng)域的專題調(diào)研，舉辦了座談會(huì)，結(jié)合不同區(qū)域特點(diǎn)，圍繞青少年群體開展了“網(wǎng)絡(luò)對(duì)青少年健康成長(zhǎng)的重要影響”、“共青團(tuán)組織有效參與社會(huì)管理創(chuàng)新”等課題調(diào)研，并形成調(diào)研報(bào)告上報(bào)縣委和團(tuán)市委。
2、深入開展法制教育，不斷深化法制建設(shè)。一是開展“法制教育進(jìn)校園”活動(dòng)。九月份與縣教育局、縣司法局集中開展了“法制教育進(jìn)校園”活動(dòng)，同時(shí)利用“5?4”青年節(jié)、“12?4”全國法制宣傳日等具有特殊意義的紀(jì)念日及時(shí)宣傳“兩法一條例”。二是推進(jìn)法制校長(zhǎng)工作。目前，我縣各中小學(xué)校法制校長(zhǎng)的配備率達(dá)到100%，春、秋兩季開學(xué)時(shí)，法制校長(zhǎng)到所在學(xué)校進(jìn)行法制講座，并確保每學(xué)期至少兩次給學(xué)校師生講授法制知識(shí)。三是積極開展青少年自護(hù)教育。通過印制青少年自護(hù)卡，設(shè)置專欄，專題講座等多種形式開展自護(hù)宣講等形式，向青少年及其家長(zhǎng)宣傳普及青少年自護(hù)常識(shí)。
運(yùn)營年度工作總結(jié)報(bào)告篇五
下面我對(duì)________這一年來所做的工作作一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：
題。
“券商托管證券，銀行監(jiān)管資金”這是三方存管總的思想，目的是充分保護(hù)投資者，也讓資金更安全，投資者更放心。
從三方存管的提出到建設(shè)以及正式上線，我們部門都是走在了最前面。從聯(lián)系通訊線路，聯(lián)系銀行到測(cè)試和正式上線，我部門的所有員工都在默默的為這一新業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)和開展而努力。在公司全體員工的共同努力下，目前公司已正式上線了工商銀行、交通銀行、建設(shè)銀行、農(nóng)業(yè)銀行，中國銀行準(zhǔn)生產(chǎn)測(cè)試已完成，現(xiàn)正進(jìn)行到實(shí)盤測(cè)試階段，很快就可正式上線。
3、公司總部端和營業(yè)部端財(cái)務(wù)憑證自動(dòng)錄入
由于財(cái)務(wù)實(shí)行了新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則和公司三方存管的正式上線，要求公司總部和營業(yè)部端均能實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)憑證自動(dòng)導(dǎo)入的功能。在了解公司的需求后，和新意公司聯(lián)系升級(jí)事宜且進(jìn)展順利，目前新意綜合管理平臺(tái)財(cái)務(wù)憑證自動(dòng)導(dǎo)入功能總部端已實(shí)現(xiàn)，營業(yè)部端已于____年1月初升級(jí)完成，正在測(cè)試和試用階段，估計(jì)可正式投入使用。
4、配合公司數(shù)據(jù)集中工程
5、配合公司ups更換工程
6、公司數(shù)據(jù)集中后，獨(dú)立存管的升級(jí)事宜
主要解決新增兩家營業(yè)部后，總部和營業(yè)部差異問題。
已完成，其它功能正在優(yōu)化中。
7、財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)行新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則后，財(cái)務(wù)系統(tǒng)的升級(jí)和改造
財(cái)務(wù)系統(tǒng)實(shí)行新的會(huì)計(jì)準(zhǔn)則后，對(duì)公司財(cái)務(wù)系統(tǒng)作了一次比較大的變動(dòng)。新增加一臺(tái)web服務(wù)器，營業(yè)部和總部端由以前的必需在單機(jī)上安裝金蝶客戶端才能登陸的方式改為直接輸入ip地址和端口號(hào)就可以登陸的方式。這樣對(duì)于維護(hù)起來就更加的容易。對(duì)財(cái)務(wù)明細(xì)科目也作了相應(yīng)的變動(dòng)，營業(yè)部端打印機(jī)都由原來的本機(jī)打印改為支持windows____系統(tǒng)下的網(wǎng)絡(luò)打印。
8、公司各樓層交換機(jī)更換工程
9、安裝公司病毒監(jiān)控系統(tǒng)以及廣域網(wǎng)ftp下載中心
10、配合公司遠(yuǎn)程開戶系統(tǒng)建設(shè)
11、配合中行外幣轉(zhuǎn)帳系統(tǒng)建設(shè)
12、給營業(yè)部統(tǒng)計(jì)客戶資產(chǎn)
13、機(jī)房日常維護(hù)和巡視，日志填寫、數(shù)據(jù)備份、值班等
門的工作拖后腿。在這種想法下，我很好的完成了部門領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)。也受到了同事們的好評(píng)。
1、證券業(yè)務(wù)還有待深入全面了解。
2、對(duì)網(wǎng)絡(luò)方面知識(shí)和動(dòng)手能力有待加強(qiáng)。
3、在維護(hù)或工程實(shí)施中，沒注重對(duì)要害問題總結(jié)，并形成文檔，這樣便于大家來共享，減少不必要的重復(fù)勞動(dòng)，提高部門的工作效率。
4、在以后的工作學(xué)習(xí)中要不斷地學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，新知識(shí)，做到知識(shí)的不斷更新。
1、平時(shí)注重知識(shí)技能積累，刻苦鉆研，在邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐中成長(zhǎng)。
2、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)方面的學(xué)習(xí)，有機(jī)會(huì)多參加相關(guān)方面培訓(xùn)。
3、在工作中善于總結(jié)，對(duì)典型、要害問題解決注重整理，形成文檔，希望部門加強(qiáng)這方面的交流、監(jiān)督。
4、主動(dòng)爭(zhēng)取新業(yè)務(wù)工程測(cè)試和實(shí)施機(jī)會(huì)，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)。
5、加強(qiáng)和各營業(yè)部以及服務(wù)部的溝通。
也會(huì)向其他優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。爭(zhēng)取更好的工作成績(jī)。
運(yùn)營年度工作總結(jié)報(bào)告篇六
20____年是我們團(tuán)隊(duì)快速發(fā)展的一年。一年來，我校共青團(tuán)、少先隊(duì)工作在上級(jí)團(tuán)組織和學(xué)校黨支部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)懷重視下，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，實(shí)事就是，解放思想，帶領(lǐng)全校團(tuán)員青年、少先隊(duì)員緊緊圍繞學(xué)校中心工作開展各項(xiàng)工作，在團(tuán)隊(duì)的自身建設(shè)、服務(wù)青年、服務(wù)大局、對(duì)內(nèi)對(duì)外宣傳以及參加重點(diǎn)活動(dòng)等各方面上都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。
正因如此，我校團(tuán)委在成立至今不到兩年的時(shí)間內(nèi)，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)的飛躍，于20____年上半年光榮成為安徽省第九批全省五四紅旗團(tuán)委創(chuàng)建單位?，F(xiàn)將《以創(chuàng)建為契機(jī)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，打造一流初級(jí)中學(xué)團(tuán)隊(duì)工作精品》年度團(tuán)隊(duì)工作總結(jié)范文如下：
1、黨建帶團(tuán)建：自成立以來，在校黨支部的親切關(guān)懷和有力領(lǐng)導(dǎo)下，我校團(tuán)隊(duì)建設(shè)工作發(fā)展迅速，校黨支部一直將團(tuán)隊(duì)建設(shè)納入黨建總體規(guī)劃當(dāng)中，每年專項(xiàng)研究團(tuán)隊(duì)工作至少兩次，每周行政會(huì)上都會(huì)對(duì)團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)行討論，并幫助解決實(shí)際問題。
時(shí)上報(bào)團(tuán)區(qū)委、教體局團(tuán)工委。每周都有詳細(xì)的周工作安排，學(xué)生會(huì)有半月工作簡(jiǎn)報(bào)。各班級(jí)支部都有團(tuán)隊(duì)工作手冊(cè)，內(nèi)容翔實(shí)、活動(dòng)豐富。工作手冊(cè)上各支部計(jì)劃、總結(jié)、周工作要點(diǎn)、活動(dòng)記錄、團(tuán)籍登記等等，應(yīng)有盡有。
3、團(tuán)員發(fā)展：團(tuán)員發(fā)展工作是團(tuán)工作的生命線，我校團(tuán)委一直常抓不懈，并積極開展團(tuán)員意識(shí)教育活動(dòng)，在青年教師中積極做好推優(yōu)入黨工作。針對(duì)我校學(xué)生基數(shù)較大，管理陣地以級(jí)部為主，故在發(fā)展工作時(shí)，巧妙運(yùn)用級(jí)部、班級(jí)推薦表制，在推薦入團(tuán)學(xué)生時(shí)進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。每年按學(xué)期舉行兩次新團(tuán)員宣誓儀式。每位團(tuán)員能按要求積極地繳納團(tuán)費(fèi)。
1、招商引資工作：我校團(tuán)委積極參加十二屆三次全委會(huì)議，返校后立即在全體師生中積極宣傳招商引資工作政策，通過行政會(huì)匯報(bào)、教師會(huì)宣傳的方式，多次強(qiáng)調(diào)招商引資工作的重要性。但由于實(shí)際原因，在有所作為上未能實(shí)現(xiàn)突破。
廠參觀污水處理過程，出手抄報(bào)，征集環(huán)保故事等等。此次活動(dòng)贏得市委常委、副市長(zhǎng)黃東升同志的高度贊揚(yáng)，他與方泉老師親切握手并交談，鼓勵(lì)十二中要繼續(xù)開展類似有針對(duì)性的活動(dòng)。
3、校園周邊環(huán)境治理：我校團(tuán)委積極配合政教處、總務(wù)處做好開學(xué)初、期中、期末的安全、衛(wèi)生排查工作，并聯(lián)系市電視臺(tái)5280欄目報(bào)道校門口流動(dòng)攤點(diǎn)及交通狀況，每學(xué)期至少開展一到兩次抽查教師辦公室活動(dòng)，每周學(xué)生會(huì)的常規(guī)監(jiān)督管理中都會(huì)涉及環(huán)境治理等方面的工作。
4、深化青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)：我校團(tuán)委雖成立時(shí)間不長(zhǎng)，但在創(chuàng)建青年文明號(hào)活動(dòng)中，目前處于積極籌備之中，已聯(lián)合教務(wù)處、政教處在各級(jí)部、教研組中開展此項(xiàng)活動(dòng)，得到了全體師生的支持。
1、在團(tuán)區(qū)委舉辦的《愛在宣州精享裕杯千人相親大會(huì)》活動(dòng)中，積極推薦人員報(bào)名參加活動(dòng)，協(xié)助團(tuán)區(qū)委工作人員做好會(huì)務(wù)工作。團(tuán)委書記方泉及部分委員帶頭參加活動(dòng)，并協(xié)助熊玉芳部長(zhǎng)做好猜燈謎等活動(dòng)籌備工作。
2、參加于5月4日、8月20日分別舉辦的共青團(tuán)宣州區(qū)十二屆二次全委會(huì)議和十二屆三次全委會(huì)議。
高漲，教育意義深遠(yuǎn)。
積極做好各類優(yōu)秀集體和個(gè)人的推報(bào)宣傳工作：每學(xué)期開學(xué)，我校團(tuán)委利用宣傳欄以團(tuán)員風(fēng)采錄的形式展示團(tuán)員青年的風(fēng)采，利用廣播站進(jìn)行大力宣傳，尤其是教師節(jié)期間對(duì)優(yōu)秀教師進(jìn)行了重點(diǎn)的報(bào)道。在積極做好十杰百優(yōu)宣傳工作中，我們通過網(wǎng)絡(luò)、廣播對(duì)十大杰出青年候選人陳俊鵬校長(zhǎng)進(jìn)行了大量細(xì)致的報(bào)道。組織校園之聲廣播站進(jìn)行換屆，播音節(jié)目進(jìn)行進(jìn)一步的改進(jìn)，現(xiàn)有的特色節(jié)目有：溫馨提示、多國語言課堂、音樂快車、校園七彩樹、nba戰(zhàn)報(bào)等。如今的校園里，校園之聲廣播節(jié)目已成為師生校園生活必不可少的元素，在宣傳國家政策、傳達(dá)學(xué)校通知上也起到了十分重要的橋梁作用。
總結(jié)：目前，我校團(tuán)委正處在積極創(chuàng)建省五四紅旗團(tuán)委工作之中。在12月8日至11日參加全省五四紅旗團(tuán)委創(chuàng)建單位負(fù)責(zé)人培訓(xùn)會(huì)議時(shí)，充分認(rèn)識(shí)到自身與省內(nèi)其它縣市學(xué)校團(tuán)委之間的不足。在新的一年里，我校團(tuán)委會(huì)繼續(xù)堅(jiān)持在上級(jí)團(tuán)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)校黨支部的有力指導(dǎo)下，以創(chuàng)建為契機(jī)，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展，開拓創(chuàng)新，艱苦奮斗，力爭(zhēng)打造一流初級(jí)中學(xué)團(tuán)隊(duì)工作精品。
運(yùn)營年度工作總結(jié)報(bào)告篇七
運(yùn)營個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，運(yùn)營是最直接接觸和把控業(yè)務(wù)的人，那么運(yùn)營的工作總結(jié)怎么寫?看下面吧!
回首過去，在新的崗位新的環(huán)境中盡快的進(jìn)入了角色和出色的工作狀態(tài)。
讓自己始終保持良好的工作狀態(tài)，從各方面嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻要有一種危機(jī)感。
深深了解與市場(chǎng)“共存共亡”的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運(yùn)，必須改變“觀望”的態(tài)度以更為積極主動(dòng)的精神參與市場(chǎng)管理的工作。
在創(chuàng)建全中國文明城市活動(dòng)中，我以個(gè)人的工作成績(jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，并以最大的熱情投入到工作中去。
由于北站市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，管理繁煩瑣，工作有相當(dāng)?shù)碾y度，但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績(jī)，沒有受到客觀因素的影響。
今年由于工作需要我由三交易區(qū)調(diào)到一交易區(qū)擔(dān)任組長(zhǎng)職務(wù)，具體工作范圍是主管西一棟、西廳皮件、南墻展示臺(tái)。
現(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)如下:
一、對(duì)市場(chǎng)工作，提前思考，對(duì)任何工作做到要有計(jì)劃。
1.本職業(yè)務(wù)，及早思考，早作打算。
2.分析預(yù)測(cè)在前。
對(duì)一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點(diǎn)，預(yù)測(cè)會(huì)帶來什么問題，從而及早提出解決的辦法。
3.計(jì)劃準(zhǔn)備在前。
早作計(jì)劃，確定基本方案，最好要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果“臨時(shí)抱佛腳”，不僅難有質(zhì)量，處于消極應(yīng)付局面，而且會(huì)影響工作計(jì)劃的貫徹落實(shí)。
二、和市場(chǎng)全體人員一道，分工明確，責(zé)任清晰，精誠團(tuán)結(jié)，密切配合，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位。
具體措施是:
1.規(guī)范市場(chǎng)管理、加強(qiáng)消防設(shè)施及其消防通道管理，由于市場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營活動(dòng)，我已很抓了這項(xiàng)工作。
保證消防通道隨時(shí)暢通。
及時(shí)杜絕消防隱患以免造成生命財(cái)產(chǎn)損失。
2.督促市場(chǎng)經(jīng)營戶按時(shí)繳納攤位費(fèi)，不能拖欠。
現(xiàn)已基本沒有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場(chǎng)管理中與經(jīng)營戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進(jìn)行說服作好思想工作并妥善解決問題。
3.倡導(dǎo)經(jīng)營戶合法經(jīng)營。
對(duì)及個(gè)別經(jīng)營戶打撲克、下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進(jìn)入市場(chǎng)，以免影響正常的經(jīng)營秩序，必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無關(guān)的事，認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場(chǎng)管理工作。
三、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了上半年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)管理任務(wù)。
以上是我在上半年的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見。
我會(huì)在以后的工作中再接再勵(lì)更上一層樓。
爭(zhēng)取在下半年給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交一份滿意的工作業(yè)績(jī)。
主管常笑稱我們是整個(gè)業(yè)務(wù)部的腦子，只有我們想好了做什么，怎么做，形成了方案規(guī)劃，才能將需求準(zhǔn)確的提到具體部門，大家分工協(xié)作，項(xiàng)目才能動(dòng)工。
拿一個(gè)活動(dòng)來說，簡(jiǎn)單說下流程，
第二步：拿到kpi首先做的就是策劃方案想文案
第四步：同步定好招商的規(guī)則和目標(biāo)給到行業(yè)同學(xué)
第五步：通常活動(dòng)的owner也作為項(xiàng)目經(jīng)理的角色，接下來就是跟進(jìn)度—審質(zhì)量—反饋，直到完成最后驗(yàn)收。
第六步：活動(dòng)上線后，需要實(shí)時(shí)關(guān)注各項(xiàng)數(shù)據(jù)指標(biāo)，流量、轉(zhuǎn)化、銷量，對(duì)應(yīng)到相應(yīng)環(huán)節(jié)做優(yōu)化，如文案、圖片的優(yōu)化、商品排序調(diào)整、紅包發(fā)放監(jiān)控等。
第七步：活動(dòng)結(jié)束后，保證恢復(fù)常態(tài)運(yùn)營，接下來就是根據(jù)數(shù)據(jù)做復(fù)盤分析，提煉優(yōu)缺點(diǎn)，為下一次活動(dòng)贊經(jīng)驗(yàn)。
而對(duì)于一個(gè)固定的頻道則更偏向于產(chǎn)品運(yùn)營，除了按節(jié)奏穩(wěn)步進(jìn)行與活動(dòng)類似的工作外，更重要的是每日的數(shù)據(jù)分析，從各項(xiàng)指標(biāo)的變化去分析問題，得出優(yōu)化方案，進(jìn)行第二版、第三版等有規(guī)劃的優(yōu)化改進(jìn)。
總結(jié)來說，我的工作內(nèi)容包含這幾塊：
a.內(nèi)容產(chǎn)出：
作為文案小公舉，要做得了文藝青年也當(dāng)?shù)昧嘶罕疲叩昧舜髿獯黉N風(fēng)，偶爾也要寫羞羞葷段子。
內(nèi)容大致分為四種類型：
一是營銷方向的banner、push、短信文案，重在吸引用戶點(diǎn)擊;
四是場(chǎng)景相關(guān)的軟文，用故事、段子、話題、購物場(chǎng)景等方式引起用戶興趣，喚起用戶需求。
b.資源把控：
活動(dòng)、頻道都是資源位，資源是有限的，就會(huì)出現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)，資源的管理就需要立規(guī)則，不然就會(huì)有人問上資源位的標(biāo)準(zhǔn)是什么，為什么他能上我不行。
這涉及到橫向行業(yè)、品類維度的劃分，和縱向的商家頭部、腰部、尾部的分層。
細(xì)化來說還包括同一個(gè)頁面，商品先后排序的調(diào)整優(yōu)化。
c.數(shù)據(jù)分析:
由于我主要負(fù)責(zé)獨(dú)立頻道，工作內(nèi)容則更偏向產(chǎn)品運(yùn)營，十分注重?cái)?shù)據(jù)分析。
我分析的主要指標(biāo)有點(diǎn)擊、轉(zhuǎn)化和訂單，重點(diǎn)看呈漏斗型的逐層轉(zhuǎn)化流失，分析原因并做進(jìn)一步的運(yùn)營手段和產(chǎn)品功能上的優(yōu)化。
還包括周報(bào)、月報(bào)，分析一整個(gè)階段內(nèi)的趨勢(shì)變化。
數(shù)據(jù)分析真的.非常重要，從哪幾個(gè)角度分析，需要哪些指標(biāo)，不同指標(biāo)間如何橫向縱向?qū)Ρ确治?，?shù)據(jù)的變化代表什么，背后的原因是什么，有哪些改進(jìn)的舉措。
從完全不會(huì)，到逐步有一套思考方法，我覺得數(shù)據(jù)分析是我做運(yùn)營以來最大的收獲之一。
數(shù)據(jù)是評(píng)價(jià)效果的客觀標(biāo)準(zhǔn)，是輔助科學(xué)決策的重要手段，不會(huì)做數(shù)據(jù)分析的運(yùn)營就是瞎子。
d.溝通：
做運(yùn)營常常會(huì)覺得我今天好忙但好像啥都沒完成，很多的時(shí)候都在撕逼扯皮，哦，不，辯論探討中。
作為需求方，需要與產(chǎn)品、設(shè)計(jì)、開發(fā)同學(xué)溝通，保證需求不變形，實(shí)現(xiàn)最終效果。
作為資源方，需要與行業(yè)商家同學(xué)溝通，明確規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)。
e.雜事：
說運(yùn)營瑣碎，就是因?yàn)榘才藕靡陨蠋状髩K工作外，還要自己默默低頭審商品、做圖片、編頁面、營銷后臺(tái)人肉操作甚至采購發(fā)貨等。
這些都是運(yùn)營要做的事，我涉獵的方面稍微廣一些，細(xì)分來看，其實(shí)包含了三個(gè)崗位：內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、產(chǎn)品運(yùn)營，提煉這幾個(gè)崗位的側(cè)重點(diǎn)。
3、核心指標(biāo)與相關(guān)關(guān)系
看下面這種不算復(fù)雜的圖，好歹我也是學(xué)過管理信息系統(tǒng)，用流程圖的形式理了理指標(biāo)之間的作用關(guān)系，影響因素和對(duì)應(yīng)的責(zé)任部門。
(大概思路，不絕對(duì)，或許也不正確)
市場(chǎng)或者渠道部門負(fù)責(zé)引流，引流過程中的用戶定位和引流手段會(huì)影響到流量的質(zhì)量，以一定的成本引入質(zhì)量越高數(shù)量越大的流量是市場(chǎng)和渠道部門的工作重點(diǎn)。
流量到了客戶端之后就涉及到進(jìn)一步的分布和轉(zhuǎn)化，各個(gè)入口的pv、uv是多少?轉(zhuǎn)化率多少?轉(zhuǎn)化通常分為瀏覽/點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化和購買轉(zhuǎn)化，通常用轉(zhuǎn)化率或者是流失率來描述，流量呈倒三角逐步流失。
影響瀏覽/點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化的主要因素包括導(dǎo)購路徑和內(nèi)容，導(dǎo)購路徑的優(yōu)質(zhì)與否涉及到產(chǎn)品流程設(shè)計(jì)是否合理、符合用戶體驗(yàn)。
而這里的內(nèi)容是籠統(tǒng)地稱呼，包括入口的點(diǎn)擊文案、圖片，詳情頁的文案描述、圖片質(zhì)量，這些都是對(duì)應(yīng)的運(yùn)營需要把控的。
下一步是購買轉(zhuǎn)化，主要影響因素為選品本身質(zhì)量和營銷包裝，購買轉(zhuǎn)化還要細(xì)分為下單、支付步驟，根據(jù)流失率查看哪一環(huán)節(jié)有待優(yōu)化，找出影響因素對(duì)應(yīng)到運(yùn)營同學(xué)。
影響用戶復(fù)購的因素就更多了，營銷策略運(yùn)用是否得當(dāng)，產(chǎn)品上是否有對(duì)應(yīng)功能引導(dǎo)，以及商品本身是否足夠打動(dòng)用戶再次購買。
另外一個(gè)關(guān)鍵指標(biāo)是留存，新用戶進(jìn)來后有多少能留下來成為老用戶，老用戶又能活躍多久。
流量本身的質(zhì)量、整個(gè)app的定位和設(shè)計(jì)，每一步運(yùn)營所呈現(xiàn)的內(nèi)容都會(huì)是影響留存的因素，包括從轉(zhuǎn)化和購買的情況也能間接體現(xiàn)留存情況，而一個(gè)app只有做好留存，才能穩(wěn)步長(zhǎng)久運(yùn)營起來。
總結(jié)來說，就是流量進(jìn)入到客戶端后就會(huì)有分流，我們需要看的就是各個(gè)點(diǎn)擊入口和各條操作路徑的流量流失情況，包括用戶下單、付款的購買轉(zhuǎn)化。
另外兩個(gè)重要指標(biāo)是復(fù)購和留存，這兩項(xiàng)是綜合指標(biāo)，涉及到的因素復(fù)雜多樣，但也是衡量運(yùn)營工作是否成功的關(guān)鍵指標(biāo)。
4、分析思路
高效的運(yùn)營要有條理，把零散瑣碎的工作串起一條邏輯線，正好整理了下自己思考問題的條理架構(gòu)。
舉個(gè)例子，某次活動(dòng)中，我的kpi是運(yùn)營的頻道訂單量達(dá)到之前的x倍，那么影響訂單的因素就是流量和轉(zhuǎn)化，該活動(dòng)的引流進(jìn)來的量級(jí)其實(shí)已經(jīng)是定的，所以一方面我要做的是詳細(xì)還有另外的哪些渠道能夠增加該頻道的流量，例如自媒體平臺(tái)、賣家傳播等。
另外的工作的核心就是提高轉(zhuǎn)化，點(diǎn)擊轉(zhuǎn)化和購買轉(zhuǎn)化。
所以我從用戶、商家、商品、營銷玩法幾個(gè)角度思考，我能做什么。
首先如何讓更多的用戶進(jìn)到頻道內(nèi)，這里能有什么功能引導(dǎo)，另外根據(jù)以往訂單數(shù)據(jù)，商品品類、數(shù)量如何規(guī)劃，采用什么營銷手段怎么玩能夠提供購買轉(zhuǎn)化。
在這些策略都明確后就整合成了一套方案，當(dāng)然還會(huì)涉及過預(yù)算控成本。
涉及工作就不說太具體了，差不多這個(gè)意思。
活動(dòng)結(jié)束后我超額完成了kpi，通過數(shù)據(jù)分析，復(fù)盤時(shí)總結(jié)了活動(dòng)成功的關(guān)鍵因素，下次活動(dòng)繼續(xù)沿用，也發(fā)現(xiàn)了存在的問題，下次改進(jìn)。
在這里我得出的經(jīng)驗(yàn)就是當(dāng)發(fā)現(xiàn)問題和執(zhí)行目標(biāo)的時(shí)候，多問一問“是什么?”和“為什么?”因?yàn)橹鞴苷f高效的工作70%在思考，30%在執(zhí)行。
但是也不能跟我一樣太糾結(jié)了，哈哈。
三、那些真切的感悟
阿里系的公司傳承了阿里的文化，我也有幸真切感受了一把，阿里文化里有不少的經(jīng)典詞匯，要性、owner意識(shí)、擁抱變化……還有好多我一下想不起來了。
阿里文化是狼性十足的文化，有些部分是我初出社會(huì)還不能接受消化的，但以下這些卻是我最實(shí)在真切的感悟。
1、不要糾結(jié)，先去做
我屬于思考型人格吧，做任何事情在沒有厘清思路前我會(huì)巋然不動(dòng)，但在這個(gè)“唯快不破”的文化里，我很受煎熬，但也自然有成長(zhǎng)，做事情是要先思考，但不要糾結(jié)在選擇，如果實(shí)在想不清楚也不用糾結(jié)，先去做，試試看，或許就有思路了。
2、站在一定高度上，要有格局
“你做的可是產(chǎn)品運(yùn)營，運(yùn)營的是啥?是整個(gè)app呢，你要站在ceo的高度想問題”這是主管跟我說的玩笑話，哈哈哈。
雖然我是小兵，沒有太高的高度和足夠的格局，但是我看的多，確實(shí)是這樣，站得越高，想得越多，能考慮到的就越全面，埋頭只做自己的事常常會(huì)迷失方向，不知對(duì)錯(cuò)。
就像開車時(shí)，教練說眼睛看著最遠(yuǎn)的地方。
3、不看你怎么想，要看你怎么做
每個(gè)人其實(shí)都會(huì)有很多有趣的想法，但是真正實(shí)現(xiàn)就會(huì)遇到很多困難，或者很多人干脆不去做。
剛?cè)肼毜臅r(shí)候，我覺得轉(zhuǎn)手繪特別美，想做一個(gè)專題，當(dāng)時(shí)被嘲笑品位低，就沒有做，后來某一個(gè)同學(xué)做了這個(gè)，效果驚人，這就變成了一個(gè)最大的類目。
所以呢，你想到了沒有做到就不是你的!
4、心要大，皮要糙
很多同學(xué)會(huì)跟我一樣，從小是乖乖女好學(xué)生，其實(shí)受挫能力很差，但在互聯(lián)網(wǎng)或者說整個(gè)社會(huì)，受挫撕逼各種正常。
在這里我撕過開發(fā)，懟過產(chǎn)品，跟運(yùn)營更是爭(zhēng)論了不少次，還頂撞過老板呢，戰(zhàn)績(jī)累累，哈哈哈!當(dāng)然也沒用的哭過好多次，每次爭(zhēng)論后自己是最不好受的，因?yàn)榭偸窍胩?，后來心態(tài)慢慢放平，都是為了工作，只是因?yàn)楣ぷ?，角度不同而已?/p>
所以心要大，皮要糙，話要好好講。
運(yùn)營年度工作總結(jié)報(bào)告篇八
瞬息間，對(duì)于我來說不平凡的過去一年即將過去。在過去的一年里，好像值得自己去回顧的事情并不是許多，生活和工作照舊是沿途沒有什么風(fēng)景，就在我以為大路朝前，日子就這樣安靜下去的時(shí)候。過去一年，我經(jīng)過應(yīng)聘和選拔來到了永靖古典建筑二分公司，同時(shí)很榮幸被分到了其下屬的海宏拆遷有限公司，這對(duì)于我來說是一件值得興奮的事情，于是高校畢業(yè)一年多后的我，有了第一份自己心儀的工作。加入海宏的這四個(gè)月，對(duì)于我來說是一種成長(zhǎng)與進(jìn)步的歷程。從頭起先學(xué)習(xí)我完全生疏的一種工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。第一次參加城市建設(shè)中的拆遷工作；第一次參加拆遷過程中的協(xié)議簽訂；第一次參加簽訂協(xié)議時(shí)對(duì)拆遷戶的講解；第一次參加講解里的專業(yè)學(xué)問運(yùn)用。這些之于我首先都是要專心去學(xué)習(xí)，然后必需要嫻熟運(yùn)用在工作中的每一個(gè)細(xì)微環(huán)節(jié)里的，然而我這四個(gè)月的工作，并非盡如人意。這段時(shí)間自己深刻反省過后，我在這里既對(duì)自己前段時(shí)間工作指責(zé)，也做一些總結(jié)，如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭(zhēng)取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務(wù)于公司。
過去一年10月27日，我正式起先加入到西新線的項(xiàng)目中，跟著老員工學(xué)習(xí)協(xié)議的簽訂，由于該項(xiàng)目的協(xié)議相對(duì)簡(jiǎn)潔，在駕馭了協(xié)議的簽訂后，我隨陸工一起轉(zhuǎn)入商業(yè)原油儲(chǔ)備庫沿溝莊的拆遷項(xiàng)目中。截止過去一年12月20日，共簽訂協(xié)議42份，41戶，拆除房屋22戶，總拆除面積達(dá)2237。06平方米，我參加其中簽訂的協(xié)議共28份。但缺憾的是，我始終沒有自信獨(dú)立簽訂協(xié)議，這將是在將來的一年中，我要面臨和變更的首要，也是最重要的問題。（二）工作中的不足。
我在工作中主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)和大家溝通較少，遇事考慮不夠全面，不夠細(xì)致，工作中不夠踏實(shí)，失誤較多。雖然努力做了一些工作，但距離工作中公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望和要求還有很大的距離。如理論水平、工作實(shí)力、以及對(duì)詳細(xì)工作的實(shí)施與安排等問題上還有待進(jìn)一步提高。同時(shí)，我對(duì)新的工作崗位還不夠嫻熟等等，這些問題我決心在以后的工作中加以改造和解決，使自己更好地做好本職工作。并且自己應(yīng)當(dāng)而且能夠做的事情，要勇于擔(dān)當(dāng)，不依靠他人，不退縮、不躲避，英勇地邁出此一步，今后在工作中才能做到更加自信和大膽細(xì)致。
過去一年已過，將來的日子照舊充溢了挑戰(zhàn)和機(jī)遇，總覺得所要做的努力，看似簡(jiǎn)單，做起來卻是須要專心、用力、用看法的。但我堅(jiān)信有公司領(lǐng)導(dǎo)的正確決策，有各位同事的幫助，加上我個(gè)人的不懈努力，過去一年會(huì)是我在海宏的陪伴下蛻變的一年。
（一）增加責(zé)任感，聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，主動(dòng)與領(lǐng)導(dǎo)溝通，提高工作效率。
要主動(dòng)主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上，落到實(shí)處，削減工作失誤。時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的看法，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作狀況，做為一個(gè)新人要將自己放的低一點(diǎn)再低一點(diǎn)，懂得團(tuán)隊(duì)的力氣和重要。（二）勤學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)實(shí)力。涉及到工作相關(guān)學(xué)問的學(xué)習(xí)，路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。高校四年所接受的學(xué)問終歸非常有限，工作中我遇到了很多接觸少，甚至從不了解的新事物、新問題、新狀況。比如“協(xié)議內(nèi)容的'計(jì)算”“征地拆遷動(dòng)員工作”等，面對(duì)這些問題，我首先要自己先多了解，做到心中有數(shù)，使自己很快能進(jìn)入工作角色。（三）勤動(dòng)手，堅(jiān)守工作職責(zé)。工作無大小，只是分工不同，貢獻(xiàn)無多少，要看專心沒有。作為一名剛走出高校校門不久的新人，社會(huì)閱歷和工作閱歷比較匱乏，因此我們也被許多人用眼高手低來形容。然而，我個(gè)人認(rèn)為從小上進(jìn)心很強(qiáng)的我，最大的特點(diǎn)就是學(xué)習(xí)實(shí)力強(qiáng)，待人真誠。工作中，我要勤于動(dòng)手做好本職工作，戒驕戒躁，不做也言語的巨人，行動(dòng)的矮子。不論是辦公室的日常事務(wù)，還是協(xié)議的簽訂，我都要專心做到更好。同時(shí)，這次要抓住沿溝莊協(xié)議簽訂的契機(jī)磨練自己，憑借公司的良好環(huán)境提升自己。
（四）勤思索，理論聯(lián)系實(shí)際。工作中要細(xì)心留意。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)切下，我漸漸熟識(shí)了工作狀況，要學(xué)會(huì)做個(gè)有心人，通過自身細(xì)心視察和留意，反思和總結(jié)，在工作中不斷總結(jié)閱歷。捕獲和發(fā)覺大家工作中的閃光點(diǎn)，加以學(xué)習(xí)和自我提高，多讀多看，學(xué)習(xí)政策法規(guī)，拆遷條例等方面的學(xué)問，提高履行崗位職責(zé)的實(shí)力。（五）勤動(dòng)筆，提升專業(yè)獨(dú)立性。勤寫勤練，為了嫻熟協(xié)議的簽訂工作，要在平常多下功夫，訓(xùn)練自己做到簽訂協(xié)議時(shí)心中有數(shù)，信任自己，游刃有余。要努力重視自己的專業(yè)獨(dú)立性，學(xué)會(huì)剛好專業(yè)的勤總結(jié)、勤分析、勤匯總，并最終完成自己我的提升和成長(zhǎng)。希望和機(jī)會(huì)是留給能夠面對(duì)損害，并且懂得封存難受的人的。不舍棄一些執(zhí)念，也許恒久都沒法邂逅接下來的風(fēng)景。無論別人怎么看待我，或者我自己如何探測(cè)生活，重要的是我必需要用一種真實(shí)的方式，度過在手指縫間猶如雨水一樣無法停止落下的時(shí)間，要知道自己將會(huì)如何生活！現(xiàn)實(shí)挾裹著一種莫名且直白的巨大沖擊，在不經(jīng)意間以不容拒絕的姿態(tài)滲透進(jìn)我的生活，始終在昭示著某種必需走過。許多時(shí)候，我們無法去想是否能夠勝利，既然選擇了遠(yuǎn)方，便只顧風(fēng)雨兼程就好。所以初心莫忘，謹(jǐn)以自勉。
運(yùn)營年度工作總結(jié)報(bào)告篇九
總結(jié)。
報(bào)告。
總結(jié)報(bào)告是會(huì)議領(lǐng)導(dǎo)同志對(duì)會(huì)議召開的情況和會(huì)議所取得的成果進(jìn)行總結(jié)的陳述性文件。以下是豆花問答網(wǎng)小編整理的新媒體運(yùn)營工作總結(jié)報(bào)告，歡迎閱讀！
這個(gè)年底，媒體的行業(yè)人寫年終總結(jié)時(shí)大部分會(huì)很沮喪，20xx年基本上被定為媒體大傾頹的一年。前一年還風(fēng)生水起的媒體新秀，轉(zhuǎn)眼就開始裁員或者被新媒體侵吞。而拿著計(jì)劃書出去找錢的人，已經(jīng)心知肚明地將“讀者”改為“用戶”，一切“媒體”全都自動(dòng)改換為“社區(qū)”或者“平臺(tái)”。
新的盈利模式?jīng)]有一點(diǎn)出來的跡象；
沒有完整的閉環(huán)；
一句話，除了燒錢，別無他法。顯然，這不是一個(gè)投資人樂見的局面，更不是一個(gè)健康的模式。
前些時(shí)候，從自媒體的微信公號(hào)開始，因?yàn)榘鏅?quán)問題，道歉幾乎成為一種時(shí)髦。道歉成為一種推廣，成為一種姿態(tài)，成為一種向別人問責(zé)的手段，成為表明道德優(yōu)越性的方式?但自媒體的公號(hào)，絕大部分內(nèi)容都是“法外容情”，所以在某種畸形的時(shí)刻，道歉也可以成為一種生產(chǎn)力。
版權(quán)問題把這個(gè)事說小了。從表面來看，無論是新舊媒體，大家其實(shí)還是在乎生產(chǎn)內(nèi)容。區(qū)別是，有些內(nèi)容拿去印成了鉛字，有些內(nèi)容發(fā)送到了手機(jī)或者pad上，然后這兩邊再抄來抄去，再扯皮。所以有媒體人開始自我安慰：沒事，無論新媒體舊媒體，只要是媒體，就還需要內(nèi)容，我們的價(jià)值就還在。
首先，媒體所代表的資訊傳遞和觀點(diǎn)表達(dá)的一統(tǒng)天下，早已不再是稀缺資源。編輯主導(dǎo)，在某種程度上也走下了神壇，“新聞專業(yè)主義”的威權(quán)已經(jīng)因資訊的傳播方式而被動(dòng)搖。另外，ugc（用戶產(chǎn)生內(nèi)容）、微信“朋友圈廣告位”的出現(xiàn)……這都是過去從未有過的內(nèi)容生產(chǎn)方式。在某種程度上，這也是一沾上新媒體能賣出大價(jià)錢的原因所在。
不過，如果只是這樣，很難想象這是一次技術(shù)引發(fā)的媒體行業(yè)革命，或者是一次革媒體命的技術(shù)變化。而整個(gè)媒體行業(yè)，也不至于震動(dòng)和幻滅。竹簡(jiǎn)、紙、印刷機(jī)、手機(jī)閱讀端?這些對(duì)閱讀的改變程度是不一樣的。時(shí)至今日，之前可能是對(duì)閱讀方式的改變，而現(xiàn)在，更多的是閱讀本身（甚至不只是閱讀內(nèi)容）的改變。
傳統(tǒng)意義的閱讀，現(xiàn)在漸漸演變成新的含義：打發(fā)時(shí)間。地鐵里的白領(lǐng)們拿著手機(jī)“閱讀”，和他們切換界面玩一個(gè)手機(jī)游戲，之間他的狀態(tài)是不需要任何過渡的。對(duì)這樣的事情，你無法視而不見并自圓其說地認(rèn)為：只要閱讀還在，我們的價(jià)值就在。
一個(gè)喜歡e·b·懷特的作家說：媒體以前是資訊和觀點(diǎn)的提供者，而現(xiàn)在它的角色則更像文學(xué)，是需要你一個(gè)人耐心讀進(jìn)去。而之前我們?cè)诘罔F上、咖啡館里讀報(bào)的時(shí)間和心情，現(xiàn)在則被手機(jī)占據(jù)和替代，用手機(jī)刷朋友圈，上facebook和微博客戶端，在那里你不是一個(gè)人，你置身于一個(gè)熱鬧的、喧囂的、虛擬的社區(qū)內(nèi)——而這些，之前是當(dāng)大家一起聊新聞、交換觀點(diǎn)和想法時(shí)才有的體驗(yàn)。但現(xiàn)在，你再拾起一本雜志、翻開一疊報(bào)紙這樣所謂的傳統(tǒng)媒體時(shí)，更多的潛臺(tái)詞則是：我要暫時(shí)放下手機(jī)，讓我一個(gè)人清靜會(huì)兒！
過去，這樣的功能則是由書本化的閱讀所帶給我們的。至于在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，書籍的命運(yùn)如何，出版業(yè)又將去向何方?那則是另外一則悲傷的故事。
悲傷是無法控制的。但這一年過去，我聽過的比較豁達(dá)的一句話卻是：就算傳統(tǒng)媒體全部死掉，也應(yīng)該有人留至最后，無論是作為陪葬人或守墓人。這和新聞一樣，有點(diǎn)悲壯，但我們應(yīng)該有勇氣這么想，否則，又何來勇氣面對(duì)正在發(fā)生的變化?更何況，事情可能并不會(huì)那么糟糕。
光陰易逝，新媒人一年的奮斗在此刻即將畫上句號(hào)；
來去匆匆，新媒人一年中走過的足跡即將在這個(gè)夏初時(shí)節(jié)停歇我們這代人的步伐；
物轉(zhuǎn)星移，新媒人一年中積累下的財(cái)富即將在這個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)傳承給下一代新媒人。
回想一路走來的日子，我們新媒體中心所經(jīng)歷過的點(diǎn)點(diǎn)滴滴、新媒人所揮灑的青春汗水，心生諸多感慨。猶記得，有個(gè)小伙伴競(jìng)選大會(huì)上說過的那三個(gè)詞“舍不得、離不開、放不下”，確實(shí)，這三個(gè)詞作為這次工作總結(jié)報(bào)告的主題不過了。
一、舍不得。
一年來，第一屆新媒人舍不得彼此。這一年我們從一開始只有微博微信兩個(gè)工作小組的13個(gè)人發(fā)展到今天的五個(gè)部門31個(gè)人。中心的組織架構(gòu)在一步步的探索中建立和調(diào)整，秘書部、創(chuàng)作部、運(yùn)作部、聯(lián)絡(luò)部、監(jiān)察部，五個(gè)部門的工作內(nèi)容和分工的摸索、人員的安排。當(dāng)初的13個(gè)人擠在華青的辦公室里進(jìn)行投票、分配各部門人員，當(dāng)初的部長(zhǎng)例會(huì)上大家對(duì)于運(yùn)作部、創(chuàng)作部的工作內(nèi)容分工爭(zhēng)執(zhí)不下。在微信運(yùn)作推送上確定主題、推送內(nèi)容等問題一直是例會(huì)的主要討論的問題，而且也是每次討論每次改但是還是一直得不出的解決辦法，很多時(shí)候大家都爭(zhēng)的面紅耳赤、即使受了委屈也更多的是回去后悄悄地抹著眼淚，然后繼續(xù)堅(jiān)強(qiáng)地挺了下來。
就這樣，最初的新媒人帶領(lǐng)著10月底新加入進(jìn)來的小伙伴，懷著滿腔的熱情投身于新媒體中心的建設(shè)和發(fā)展中，一路的摸爬滾打，從軍訓(xùn)流水賬、國慶、校慶、12.9活動(dòng)、圣誕節(jié)、元旦、春節(jié)、雷鋒月、挑戰(zhàn)杯創(chuàng)意論壇等線上線下活動(dòng)，到春、五月天、盛夏光年等每月主題活動(dòng)，再到每月生日會(huì)、節(jié)日慶祝、圣誕節(jié)喊樓、煮湯圓、包壽司、部門出游、中心出游等中心內(nèi)部活動(dòng)，在大家的共同努力下我們新媒體中心現(xiàn)在的部門分工明確、工作思路清晰高效、團(tuán)隊(duì)協(xié)作程度高、專業(yè)化水平高、集體凝聚力強(qiáng)。
此外，大家的辛苦付出所獲得的成果從微博微信的數(shù)據(jù)變化上就可以看出。這一年，我們的微信粉絲量翻了一翻，閱讀量也呈現(xiàn)快速增長(zhǎng)的趨勢(shì)，微博粉絲量增長(zhǎng)近20xx人，互動(dòng)量也提升很多。數(shù)字變化的背后凝結(jié)了我們這一代新媒人這一年來的心酸血淚。
二、離不開。
團(tuán)宣工作、多種形式的線上線下活動(dòng)的開展，為新媒體的業(yè)務(wù)水平提高、專業(yè)化宣傳能力提升、團(tuán)委宣傳工作改進(jìn)、華園青年思想引領(lǐng)、青春正能量傳播等方面提供原動(dòng)力。
一年來，新媒體中心圍繞踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀、加強(qiáng)團(tuán)委對(duì)華園青年的思想引領(lǐng)和傳遞青春正能量開展多種形式的大型線上線下活動(dòng)共10余次，其中包括承辦2次團(tuán)省委宣傳工作（國慶活動(dòng)#大大你好#、一二九愛國紀(jì)念活動(dòng)），承辦校團(tuán)委品牌活動(dòng)宣傳包括社會(huì)實(shí)踐、科創(chuàng)、人才學(xué)校校友會(huì)等，組織校團(tuán)委工作宣傳活動(dòng)包括青年聯(lián)合會(huì)、后備團(tuán)干招募、人才學(xué)校招募等，以及自發(fā)組織的活動(dòng)包括“軍訓(xùn)流水賬”、“一句話證明你軍訓(xùn)過”“母校54周年，我想說”、“攜手為艾益起來”“我們的129”、“銘記歷史，珍視和平”、“有夢(mèng)不隱藏，小團(tuán)來收藏”“團(tuán)徽遇上紅領(lǐng)巾”等微博話題活動(dòng)，其中“母校54周年，我想說”一經(jīng)推出立即得到同學(xué)們的積極參與話題的閱讀量超過19萬，參與度互動(dòng)性也相當(dāng)高。在第十二屆大挑福建省賽、第五屆創(chuàng)意論壇宣傳工作上的話題“挑戰(zhàn)杯”、“創(chuàng)意論壇”的高閱讀量、高參與度讓我校團(tuán)委工作獲得全省、兩岸高校師生的高度評(píng)價(jià)，中國臺(tái)灣網(wǎng)、福建省學(xué)聯(lián)等也對(duì)我們的活動(dòng)、這支宣傳隊(duì)伍進(jìn)行了相關(guān)專題報(bào)道和好評(píng)。
新媒的一路走來，離不開第一屆全體新媒人共同的努力，離不開大宣傳每一位伙伴的相互扶持，更離不開校團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)、老師和同仁們的支持。
三、
放不下。
一年過去了，我們即將放下身上的責(zé)任，但放不下心中對(duì)新媒的熱愛、對(duì)新媒的牽掛。第一屆的新媒人以樂觀和激情開創(chuàng)了新媒體的歷史，而歷史的續(xù)寫將由你們完成。我們也都清醒地認(rèn)識(shí)到我們新媒體宣傳工作內(nèi)外環(huán)境依舊嚴(yán)峻，與其他高校團(tuán)委新媒體宣傳的差距依然存在。新一屆的新媒體領(lǐng)導(dǎo)班子需要發(fā)揮出你們的聰明才智，繼續(xù)帶領(lǐng)新媒人探索新媒的發(fā)展道路，將青春正能量傳遞給華園青年師生。責(zé)任與使命即將從我們這里傳承給你們，新媒人的樂觀與激情也還在延續(xù)，新媒體中心的歷史將由你們續(xù)寫！
第一屆新媒體中心的全體成員們，昨天的黯淡與輝煌已成過去，我們相信在新一屆主席團(tuán)的帶領(lǐng)下華僑大學(xué)網(wǎng)絡(luò)新媒體中心將更上一層樓，讓我們一起為新媒更加燦爛美好的明天而祝福吧！
延川電視臺(tái)新媒體部20xx年度工作總結(jié)隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的高速發(fā)展，新興媒體蔚然成風(fēng)。延川手機(jī)臺(tái)的籌建更是直接促成了我臺(tái)新媒體部的成立。在新媒體成立幾個(gè)月的時(shí)間里，各項(xiàng)工作有序進(jìn)行，現(xiàn)將新媒體部20xx年工作，總結(jié)如下：
一個(gè)目標(biāo)，新媒體部成立之初，就有一個(gè)明確、長(zhǎng)遠(yuǎn)的目標(biāo)即做大、做強(qiáng)延川手機(jī)臺(tái)，提高延川電視臺(tái)的關(guān)注度，做好本地文化旅游的宣傳工作，打造一個(gè)完美的對(duì)外宣傳平臺(tái)。在這一目標(biāo)的指引下、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，新媒體部從無到有，臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)多方協(xié)調(diào)合作，全體同事致力于延川手機(jī)臺(tái)的籌辦、運(yùn)營、維護(hù)等各項(xiàng)工作。
直播延川，用戶通過手機(jī)就可以隨時(shí)隨地觀看我臺(tái)的直播，大幅提升我臺(tái)節(jié)目的收視率；
精彩點(diǎn)播，用戶可以用手機(jī)觀看自己喜歡的電視節(jié)目，新聞、電影、美食，無所不有；
文化旅游，用優(yōu)美的照片，優(yōu)雅的文字，對(duì)外宣傳本地特色旅游，美食小吃；
便民服務(wù)，提供路線導(dǎo)航、酒店預(yù)訂、快遞單號(hào)查詢的信息查詢平臺(tái)，方便群眾生活。
通過整個(gè)部室的努力，文化旅游這一頻道的點(diǎn)擊率日趨上升。
然而，全年的工作中，我部室仍存在明顯的短板，最為突出的就是人員不足，專業(yè)技術(shù)不過硬。總結(jié)過往，展望未來，在臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，全體同事的努力下，新媒體部將以新的姿態(tài)做好每一項(xiàng)工作，為營造魅力廣電，添彩出力！
20xx年，廣播電視臺(tái)在縣委、縣政府和縣委宣傳部的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的和省、市、縣黨代會(huì)精神，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，解放思想、改革創(chuàng)新，努力適應(yīng)廣播電視體制改革下的新形勢(shì)、新任務(wù)、新要求，牢牢把握正確的輿論導(dǎo)向，為奮力推進(jìn)我縣“產(chǎn)城一體、三化同步”發(fā)展戰(zhàn)略，加快建設(shè)富裕潁上、幸福潁上、和諧潁上營造了良好的輿論氛圍。
一、堅(jiān)持正確導(dǎo)向，統(tǒng)籌做好廣播電視宣傳工作。
（一）認(rèn)真做好廣播電視重大宣傳工作。
輿論引導(dǎo)正確有力，堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局，把迎接宣傳貫徹作為我臺(tái)全年宣傳工作主線和最重要的任務(wù)。通過精心策劃，科學(xué)組織，開辟了《‘保持黨的純潔性、迎接黨的’主題教育》、《展示新輝煌》、《先鋒頌》、《鄉(xiāng)鎮(zhèn)書記訪談·基層建設(shè)年》、《科學(xué)發(fā)展成就輝煌》、《學(xué)習(xí)貫徹黨的精神·我們?cè)谛袆?dòng)》和《學(xué)習(xí)黨的》等專欄，深度報(bào)道了創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)以來經(jīng)濟(jì)社會(huì)事業(yè)和黨的建設(shè)所取得的新成績(jī)，以及學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)黨的精神情況。圍繞縣委縣政府中心工作，《潁上新聞》、《今日聚焦》、《潁淮之聲》等欄目組圓滿完成對(duì)“潁上縣第xx屆人民代表大會(huì)第一次會(huì)議和政協(xié)第九屆潁上縣委員會(huì)第一次會(huì)議”、“潁上縣第五屆返鄉(xiāng)農(nóng)民工招聘”、“國家園林縣的申報(bào)、驗(yàn)收”、“第七屆管子文化旅游節(jié)”、“焦玉蘭救學(xué)生的先進(jìn)事跡”、“巾幗風(fēng)采”、“好婆婆·好媳婦專訪”、“走基層·看潁上”、“勞模風(fēng)采”、“鄉(xiāng)村故事”、“人口與計(jì)劃生育”、“文明創(chuàng)建·我愛我家”、“法制在身邊”等重大主題、重大活動(dòng)、重大典型宣傳報(bào)道，為潁上的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，社會(huì)進(jìn)步營造良好的輿論氛圍。
（二）實(shí)施精品工程，節(jié)目創(chuàng)優(yōu)初見成效。
編播廣播新聞欄目《潁上新聞》246期，稿件1248條；
編播電視專題欄目《今日聚焦》102期，稿件326條；
徐慶作品《道德之光耀潁淮》分別獲得由省廣播電視局頒發(fā)廣播類“好新聞”三等獎(jiǎng)和市文廣新局頒發(fā)廣播類“好新聞”一等獎(jiǎng)。崔學(xué)澤作品《托管服務(wù)，解除后顧之憂》分別獲得由省廣播電視局頒發(fā)電視類“好新聞”三等獎(jiǎng)和市文廣新局頒發(fā)電視類“好新聞”一等獎(jiǎng)。荊華、王靜制作編輯專題欄目《音樂時(shí)空》由省廣播電視局頒發(fā)廣播類“節(jié)目制作質(zhì)量·金鹿獎(jiǎng)”三等獎(jiǎng)。
（三）外宣工作力度加大。
在省電視臺(tái)發(fā)稿累計(jì)30條；
在省電臺(tái)發(fā)稿累計(jì)85條；
在市電視臺(tái)發(fā)稿累計(jì)280條；
在市電臺(tái)發(fā)稿累計(jì)258條，在阜陽電臺(tái)、電視臺(tái)發(fā)稿總量位居全市五縣三區(qū)第一位。二是積極邀請(qǐng)中央、省、市媒體記者來我縣采訪，并積極提供原始音、像素材，開辟了對(duì)外宣傳的新渠道。中央臺(tái)記者應(yīng)邀來潁5次，省臺(tái)記者應(yīng)邀來潁15次，市臺(tái)記者應(yīng)邀來潁30次，主要對(duì)我縣的城市建設(shè)、工業(yè)經(jīng)濟(jì)、人文歷史、旅游發(fā)展等內(nèi)容，多角度、多方位的宣傳報(bào)道潁上科學(xué)發(fā)展的新舉措、新發(fā)展、新成就。
二、事業(yè)建設(shè)步伐正穩(wěn)步推進(jìn)。
（一）加強(qiáng)對(duì)全縣廣播、電視“村村通”管理工作。
對(duì)全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)廣播的整修進(jìn)行規(guī)劃和技術(shù)指導(dǎo)，針對(duì)廣播“村村通”工程工作的落實(shí)和廣播經(jīng)費(fèi)的使用情況，我臺(tái)成立3個(gè)檢查組對(duì)30個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)及所屬行政村進(jìn)行檢查，根據(jù)廣播建設(shè)、通播率、節(jié)目播出時(shí)間等考評(píng)項(xiàng)目逐項(xiàng)進(jìn)行評(píng)分。對(duì)20戶以上已通電陳橋、賽澗、王崗、垂崗、南照五個(gè)實(shí)施電視“村村通”民生工程的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，進(jìn)行全面維修維護(hù)工作。
（二）擴(kuò)大廣播電視經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍，提升廣告業(yè)務(wù)創(chuàng)收空間。
豐富節(jié)目編排，增加精品電視劇的引入，靈活務(wù)實(shí)的服務(wù)客戶。不斷提升廣告創(chuàng)收空間，促進(jìn)廣播電視事業(yè)的平穩(wěn)較快發(fā)展，實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的雙豐收。
（三）全力抓好安全優(yōu)質(zhì)播出工作，促進(jìn)廣播電視事業(yè)穩(wěn)步發(fā)展。
播出轉(zhuǎn)播電視節(jié)目29000多小時(shí)；
欒柱同志榮獲技術(shù)維護(hù)個(gè)人二等獎(jiǎng)。
（四）落實(shí)縣教育臺(tái)的并入整合資源工作。
為落實(shí)文化體制改革的工作要求，將教育電視臺(tái)并入我臺(tái)重新整合廣播電視傳輸資源。我臺(tái)拿出切實(shí)可行的整合方案，通過縣政府、縣委宣傳部的工作協(xié)調(diào)，目前基本完成了教育電視臺(tái)的并入工作。教育電視臺(tái)電視頻道23（511.25兆赫茲）的并入投入使用之后，將促使和推進(jìn)我臺(tái)科學(xué)的對(duì)電視傳輸資源的整體統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和規(guī)范播出秩序。
（五）繁榮電影工作。
充分認(rèn)識(shí)農(nóng)村電影工作的重要性和必要性，把2131工程公益電影放映宣傳任務(wù)落到實(shí)處。放映人員實(shí)行崗前培訓(xùn)，持證上崗。完善制度，明確職責(zé)，強(qiáng)化督查，確保農(nóng)村公益電影放映的補(bǔ)貼資金的安全使用。截止11月份，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村流動(dòng)電影放映完成放映場(chǎng)次近8000場(chǎng)，完成上級(jí)下達(dá)的電影放映任務(wù)95%以上。按照縣委宣傳部的工作安排，為宣傳王家壩精神，組織人力送票上門，圓滿完成電影《王家壩》放映任務(wù)，三、加強(qiáng)內(nèi)部管理，狠抓隊(duì)伍建設(shè)。
（一）適應(yīng)新形勢(shì)，著力提高隊(duì)伍政治素養(yǎng)、專業(yè)技能水平。
組織全體黨員干部參加“保持黨的純潔性、迎接黨的”主題教育；
認(rèn)真執(zhí)行《廉政準(zhǔn)則》，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，明確責(zé)任，進(jìn)一步嚴(yán)明黨的紀(jì)律；
為落實(shí)財(cái)經(jīng)監(jiān)督管理工作，把廣播電視經(jīng)營創(chuàng)收納入財(cái)政非稅制管理；
定期推薦優(yōu)秀新聞、工程人員到省、市廣播電視臺(tái)進(jìn)行實(shí)習(xí)；
新聞中心堅(jiān)持每周一選題、學(xué)習(xí)例會(huì)和參加“新聞?wù)鎸?shí)性”網(wǎng)絡(luò)專題學(xué)習(xí)。
（二）統(tǒng)籌兼顧，廣播電視各項(xiàng)工作協(xié)調(diào)發(fā)展。
計(jì)劃生育工作實(shí)行臺(tái)長(zhǎng)親自抓，總負(fù)責(zé)，分管臺(tái)長(zhǎng)具體抓，直接負(fù)責(zé)制。及時(shí)通報(bào)本單位各類計(jì)生信息，積極配合接受屬地計(jì)生部門的檢查和考核。切實(shí)做好保密及檔案工作，規(guī)范工作管理將責(zé)任落實(shí)到個(gè)人，未出現(xiàn)泄密現(xiàn)象。工會(huì)組織積極參于社會(huì)團(tuán)體各類活動(dòng)，內(nèi)部職工活動(dòng)開展有聲有色。高度重視安全生產(chǎn)工作，定期開展內(nèi)部安全生產(chǎn)隱患排查、整治，按時(shí)召開安全生產(chǎn)例會(huì)，實(shí)現(xiàn)了全年無安全事故發(fā)生的目標(biāo)。
（三）創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)成績(jī)顯著。
縣委宣傳部頒發(fā)“優(yōu)秀宣傳工作者”、“知識(shí)競(jìng)賽獎(jiǎng)”等10多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。全臺(tái)女職工積極參加全縣女子團(tuán)體廣播體操大賽取得第五名，榮獲二等獎(jiǎng)的好成績(jī)。
四、存在問題。
我們的爭(zhēng)先進(jìn)位意識(shí)、開拓創(chuàng)新意識(shí)有待加強(qiáng)；
廣播電視精品力作還不太多，特別是讓縣委縣政府、人民群眾滿意的作品顯少；
人員限制進(jìn)入機(jī)制造成我臺(tái)策劃、編輯、記者以及技術(shù)人員嚴(yán)重短缺。對(duì)此我們必須高度重視這些問題，分析形勢(shì)，研究切實(shí)有效措施加以解決，力爭(zhēng)各項(xiàng)工作在開拓中發(fā)展、在規(guī)范中提高、在創(chuàng)新中進(jìn)步。
分析問題全面！
運(yùn)營年度工作總結(jié)報(bào)告篇十
積極貫徹總公司領(lǐng)導(dǎo)班子關(guān)于公司營運(yùn)工作發(fā)展的一系列重要指示，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭(zhēng)一流。營運(yùn)工作的指導(dǎo)思想是繼續(xù)圍繞公司價(jià)值可持續(xù)增長(zhǎng)的目標(biāo)，不斷進(jìn)行管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，著力提升營運(yùn)條線的客戶服務(wù)能力和銷售支持能力。
二、支營運(yùn)條線有五項(xiàng)重點(diǎn)工作
1、新《保險(xiǎn)法》切換的準(zhǔn)備工作。這是公司今年的重點(diǎn)工作，而其中營運(yùn)條線承擔(dān)了比較大的工作量，尤其是隨著產(chǎn)品的切換，契約、制單、保全、理賠服務(wù)都需要配合調(diào)整，任務(wù)十分艱巨。目前公司領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)工作小組進(jìn)行統(tǒng)一布署，營運(yùn)條線要按照公司的要求，總、分公司密切配合，確保實(shí)現(xiàn)順利切換。
2、營運(yùn)員工pdca訓(xùn)練和全明星評(píng)比活動(dòng)的準(zhǔn)備。這是提升我們服務(wù)質(zhì)量的抓手，也是提升員工素質(zhì)的重要活動(dòng)。今年要在去年全明星評(píng)比的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步弘揚(yáng)營運(yùn)條線服務(wù)明星的榜樣精神，不斷提升營運(yùn)隊(duì)伍的素質(zhì)。
3、網(wǎng)點(diǎn)柜面標(biāo)準(zhǔn)化及客戶評(píng)價(jià)系統(tǒng)推廣工作。這項(xiàng)工作已經(jīng)融入到一季度的工作中，也作為在以后的工作目標(biāo)。
4、積極配合保監(jiān)局對(duì)我公司進(jìn)行兼業(yè)代理有關(guān)情況調(diào)研工作。
5、單證、印章清理工作。隨著新的單證系統(tǒng)的上線，電子化出單的到位，尤其是柜面出單系統(tǒng)的推廣，公司實(shí)現(xiàn)了以電子印模形式加蓋公司合同專用章的突破。
三、我們下一步的目標(biāo)和夢(mèng)想
1、營運(yùn)體系。我公司的目標(biāo)是建立平臺(tái)統(tǒng)一、扁平集約的營運(yùn)體系。這項(xiàng)目標(biāo)無疑會(huì)改變以前營運(yùn)體系比較凌亂的局面，能給我們的工作帶來更大的改進(jìn)和支持。
2、柜面服務(wù)。以往公司的柜面服務(wù)手段相對(duì)比較落后，各家分公司的規(guī)范不一，只從我司開展柜面標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，統(tǒng)一公司的對(duì)外形象，實(shí)現(xiàn)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的柜面服務(wù)后，我司的柜面服務(wù)逐漸有了很大的改進(jìn)。
3、作業(yè)風(fēng)險(xiǎn)的控制。隨著電子化的推進(jìn)，我們的目標(biāo)是建成風(fēng)險(xiǎn)可控、互為災(zāi)備的作業(yè)體系。同時(shí)建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度。從基礎(chǔ)工作抓起，對(duì)每一個(gè)環(huán)節(jié)和每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行觀察、分析，建立了崗位責(zé)任制，明確崗位工作責(zé)任和權(quán)限，并狠抓各項(xiàng)制度落實(shí)。在業(yè)務(wù)操作方面，充分發(fā)揮業(yè)務(wù)主管作用，實(shí)行一對(duì)一負(fù)責(zé)，建立一環(huán)扣一環(huán)的內(nèi)控體系，逐步完善各項(xiàng)內(nèi)部管理辦法。
運(yùn)營年度工作總結(jié)報(bào)告篇十一
led行業(yè)是一個(gè)未來趨勢(shì)的發(fā)展中行業(yè)，再加上我們是做特種照明水族燈的，可以說更是難上加難了，團(tuán)隊(duì)差不多是今年才組建完成，大家對(duì)產(chǎn)品可以說都還是懵懵懂懂的，都沒有這方面的專業(yè)技能，但是大家都還是沒有放棄，在不斷的摸索和實(shí)驗(yàn)中，積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)、不斷創(chuàng)新，才使得我們的產(chǎn)品越來越走向成熟化、國際化，并得到行內(nèi)人士和客戶的認(rèn)可.
運(yùn)營年度工作總結(jié)報(bào)告篇十二
實(shí)習(xí)是每一個(gè)畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，鞏固知識(shí)，實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本學(xué)不到的知識(shí)，既開闊了視野，又增長(zhǎng)了見識(shí)，運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來了解會(huì)計(jì)的工作流程和工作內(nèi)容，加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí)，將理論聯(lián)系于實(shí)踐，培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問題的能力，達(dá)到學(xué)以致用的目的，為成功走向社會(huì)做準(zhǔn)備。
光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間，實(shí)習(xí)生活結(jié)束了。在實(shí)習(xí)過程中，我始終保持了積極、主動(dòng)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，遵守公司規(guī)章制度，虛心學(xué)習(xí)，也有幸得到部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨與指導(dǎo)以及同事的幫助，采用了看、問、學(xué)等方式，初步了解了網(wǎng)站運(yùn)營中的具體知識(shí)，拓展了所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。為以后正常工作的展開奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。
在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果做不到在實(shí)際當(dāng)中的靈活運(yùn)用，那就等于沒有學(xué)。此次實(shí)習(xí)就是將我在課堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中的一次真實(shí)的演練。
__年年9月15日，抱著這樣的想法，我應(yīng)聘了華恒賦繪(北京)國際會(huì)展有限公司的客戶經(jīng)理助理職位，獲得面試成功，并在此公司完成了學(xué)院安排的為期兩周的實(shí)習(xí)。在那里，我接受了更為有用的設(shè)計(jì)管理知識(shí)，而每天的實(shí)際工作任務(wù)，又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。
學(xué)習(xí)中不曾接觸過的方面，所以我將在報(bào)告中講述我在實(shí)習(xí)期間積累的這方面的認(rèn)識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。
運(yùn)營年度工作總結(jié)報(bào)告篇十三
在這個(gè)春光明媚3月份，我正式走進(jìn)實(shí)習(xí)單位開始了自己人生中的第一份實(shí)習(xí)工作。雖然之前也有過許多工作經(jīng)驗(yàn)，但以實(shí)習(xí)的性質(zhì)還是第一次。由于我是應(yīng)屆畢業(yè)生，本身對(duì)具體實(shí)習(xí)科目和工作都知之很少，由師哥師姐帶我學(xué)習(xí)，就好像學(xué)校里的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐和學(xué)弟，指導(dǎo)我的日常實(shí)習(xí)。在師哥師姐的熱心指導(dǎo)下，我依次對(duì)公司的基本信息、營銷產(chǎn)品、員工的培訓(xùn)內(nèi)容進(jìn)行了了解，并積極參與相關(guān)工作，把之前在社團(tuán)所學(xué)到的理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作，用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)，用實(shí)踐驗(yàn)證大學(xué)所學(xué)確實(shí)有用。以雙重身份完成了學(xué)習(xí)與工作兩重任務(wù)。跟公司同事樣上下班，培訓(xùn)公司的下一代新員工；又以學(xué)生身份虛心學(xué)習(xí)，努力汲取實(shí)踐知識(shí)。我心里明白我要以良好的工作態(tài)度以及較強(qiáng)的工作能力和勤奮好學(xué)來適應(yīng)公司的工作，完成公司的任務(wù)。簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實(shí)習(xí)，使我對(duì)公司概況和電子商務(wù)有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。
我在公司的主要職務(wù)是講師和培訓(xùn)員，所以我認(rèn)為我的工作時(shí)至關(guān)重要的，在之前的師哥師姐給我培訓(xùn)的時(shí)候和我說過，作為一個(gè)銷售專員，可以對(duì)公司的商品沒有深度的認(rèn)識(shí)，只要初步了解就好。而作為一名講師則不然，你要對(duì)這個(gè)產(chǎn)品有著深刻的了解。因?yàn)槟愕娜蝿?wù)是把你是培養(yǎng)新型的銷售人才。所以你所說的每一句話，做的每一個(gè)動(dòng)作都至關(guān)重要。因?yàn)槟愕囊谎砸恍卸紝⒂绊懩闩嘤?xùn)的員工。這和他以后的成長(zhǎng)史密不可分的。所以我必須認(rèn)真的，并且全身心的去對(duì)待。在我的一番努力下，我將電子商務(wù)大致的培訓(xùn)總結(jié)為這樣。
首先要了解的是當(dāng)今社會(huì)的上有哪些銷售平臺(tái)，最知名的，當(dāng)然是淘寶和京東商城了。淘寶是目前最大的網(wǎng)絡(luò)c2c平臺(tái)。c2c實(shí)際是電子商務(wù)的專業(yè)用語，是個(gè)人與個(gè)人之間的電子商務(wù)。c2c即消費(fèi)者間，因?yàn)橛⑽闹械?的發(fā)音同to，所以c to c簡(jiǎn)寫為c2c。而京東商城當(dāng)然就是目前最大的網(wǎng)絡(luò)b2c平臺(tái)了。b2c是business—to—customer的縮寫，而其中文簡(jiǎn)稱為“商對(duì)客”，mba及ceo必讀12篇等經(jīng)管課程及管理暢銷書均對(duì)b2c這種常見的商業(yè)模式有所介紹?！吧虒?duì)客”是電子商務(wù)的一種模式，也就是通常說的商業(yè)零售，直接面向消費(fèi)者銷售產(chǎn)品和服務(wù)。這種形式的電子商務(wù)一般以網(wǎng)絡(luò)零售業(yè)為主，主要借助于互聯(lián)網(wǎng)開展在線銷售活動(dòng)。b2c即企業(yè)通過互聯(lián)網(wǎng)為消費(fèi)者提供一個(gè)新型的購物環(huán)境——網(wǎng)上商店，消費(fèi)者通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)上購物、在網(wǎng)上支付。由此可見，目前網(wǎng)絡(luò)b2c正逐漸成為主流。而c2c漸漸的被淘汰了。因?yàn)榇蠹乙?，網(wǎng)絡(luò)營銷最注重的是什么，對(duì)！就是質(zhì)量和售后服務(wù)。因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)上的商品是看得見，缺摸不著的。網(wǎng)上的圖片有許多造假的成分在里面。所以像淘寶這樣的，以個(gè)體經(jīng)營的方式進(jìn)行營銷的，很難滿足廣大消費(fèi)者的需求。再者就是，我們上網(wǎng)買東西，一般看的都是評(píng)價(jià)，淘寶上的評(píng)價(jià)，大多太過虛假。因?yàn)楹迷u(píng)都是可以刷的。很多時(shí)候，你會(huì)發(fā)現(xiàn)淘寶的賣一般都是好評(píng)，你給差評(píng)就會(huì)電話找你麻煩。再看看淘寶的售后，簡(jiǎn)直就和沒有一樣。在大部分的時(shí)間里，淘寶的客服只會(huì)在你買的時(shí)候回復(fù)你。而在你買過以后，有任何問題都會(huì)銷聲匿跡。再也不回你。甚至連店鋪都改變了。畢竟還是個(gè)體經(jīng)營啊。個(gè)體賣家大多不會(huì)注意太長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展，一般見好就收。大多個(gè)體賣家只為一時(shí)的利益的。所以網(wǎng)購c2c平臺(tái)還是很不健全的平臺(tái)。我們廣大消費(fèi)者所需要的是服務(wù)保障和質(zhì)量保障，以及售后的保障，所以消費(fèi)者就需要網(wǎng)購也能品牌化，專業(yè)化，就好像夜市和商城的區(qū)別一樣。因此才有網(wǎng)絡(luò)b2c的誕生。如同傳統(tǒng)商城一樣。它有龐大的購物群體，有穩(wěn)定的網(wǎng)站平臺(tái)，有完備的支付體系，誠信安全體系（盡管仍然有很多不足），方便了賣家進(jìn)去賣東西，買家進(jìn)去買東西。而線上的商城，在人氣足夠，產(chǎn)品豐富，物流便捷的情況下，其成本優(yōu)勢(shì)，二十四小時(shí)的不夜城，無區(qū)域限制，更豐富的產(chǎn)品等等優(yōu)勢(shì)，體現(xiàn)著網(wǎng)上綜合商城即將獲得交易市場(chǎng)的一個(gè)角色。這種商城在線下是以區(qū)域來劃分的，每個(gè)大的都市總有三五個(gè)大的商城。這也是為什么那么多淘寶賣家出逃的原因。
目前我國的網(wǎng)名大約有5000萬左右。如此龐大的數(shù)量正是電子商務(wù)崛起的源泉。但在網(wǎng)購發(fā)展至今，網(wǎng)名的用戶需求也開始大大的轉(zhuǎn)變了。從當(dāng)時(shí)的要求低價(jià)格改為要求質(zhì)量和售后保障，當(dāng)然價(jià)格還是在需求范圍之內(nèi)的。網(wǎng)絡(luò)上流行的b2c有京東商城，天貓，夢(mèng)芭莎，攝像吧，譚木匠，麥當(dāng)當(dāng)?shù)鹊取？伤闶菍映霾桓F，應(yīng)該說網(wǎng)絡(luò)b2c正處發(fā)展中階段。所以如果有想要走電子商務(wù)這塊的要盡早入駐了。因?yàn)檎l掌握了更多的市場(chǎng)份額，誰就是當(dāng)今的電子商務(wù)界的贏家。做生意的大家都知道。我們賺錢的大部分是在回頭客上。所以我們要做的就是打出自己的品牌來！讓這一切的營銷都專業(yè)話。把售后服務(wù)跟起來！
運(yùn)營年度工作總結(jié)報(bào)告篇十四
近三年來，本人在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，政治立場(chǎng)堅(jiān)定，工作兢兢業(yè)業(yè)，生活作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，公務(wù)員個(gè)人年度工作總結(jié)范文。出色完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。已連續(xù)兩年在公務(wù)員年度測(cè)評(píng)中被確定為優(yōu)秀等次，xxx年還被市委、市政府授予"政法系統(tǒng)先進(jìn)工作者"稱號(hào)，現(xiàn)將近年來工作情況總結(jié)如下：
首先，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)了*特色理論及"三個(gè)代表"重要思想，并積極參加局里組織的各種政治學(xué)習(xí)，不斷提高自己的理論水平，從政治思想上同局黨組保持高度一致。同時(shí)，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)知識(shí)及文化知識(shí)的學(xué)習(xí)，為了適應(yīng)工作需要，我報(bào)考了省委黨校舉辦的法律本科班，利用業(yè)余時(shí)間自修了全部課程，現(xiàn)已畢業(yè)。同時(shí)，按照上級(jí)要求，結(jié)合自身工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)了司法行政系統(tǒng)公務(wù)員基本素質(zhì)教育考試的全部?jī)?nèi)容。并在全國司法行政系統(tǒng)公務(wù)員考試中取得了十分優(yōu)異的成績(jī)，并被評(píng)為全省司法行政系統(tǒng)公務(wù)員基本素質(zhì)教育考試考核組織工作先進(jìn)個(gè)人，另外，結(jié)合自己的工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)了"四五"普法相關(guān)的法律知識(shí)，為更好的開展工作打下了基礎(chǔ)。
1、全面掌握全區(qū)法制宣傳教育工作情況，做好各階段工作總結(jié)，并撰寫有關(guān)材料。宣教科是普法和依法治區(qū)的辦事機(jī)構(gòu)，上接區(qū)委、人大、政府和上級(jí)業(yè)務(wù)部門，下連各個(gè)基層單位，作為宣教科副科長(zhǎng)，我充當(dāng)了全區(qū)普法工作第一聯(lián)絡(luò)員的角色。幾年來，我在自己的崗位上，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和創(chuàng)造性，按照領(lǐng)導(dǎo)的安排撰寫好各類文字材料，做好上傳下達(dá)及各類典型經(jīng)驗(yàn)的推廣。每年撰寫的各種材料都在40篇以上，確保了普法工作的順利開展。
2、管理文件、資料，做好分類、登記和建檔工作，并按上級(jí)要求，及時(shí)、準(zhǔn)確填報(bào)各種報(bào)表。由于普法工作涉及的各種文件、資料不僅量大，而且比較繁雜，我除平時(shí)認(rèn)真作好各種文件、資料的及時(shí)處理外，在"三五"普法驗(yàn)收準(zhǔn)備期間在科里其他同志協(xié)助下，按照省、市驗(yàn)收小組的統(tǒng)一要求，對(duì)"三五"普法五年來的文件、資料進(jìn)行了重新裝訂、整理，共裝訂檔案60余卷。確保了驗(yàn)收工作的順利進(jìn)行，并受到市考核組領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。
3、按照局領(lǐng)導(dǎo)的安排，抓好全區(qū)普法培訓(xùn)工作。按照省市統(tǒng)一部署及局領(lǐng)導(dǎo)安排，自法培中心成立以來，本人一直負(fù)責(zé)起草年度及各階段培訓(xùn)計(jì)劃，并負(fù)責(zé)培訓(xùn)班大綱、資料、通知、試卷、課程設(shè)置等的準(zhǔn)備及起草工作，確保了各類培訓(xùn)班的順利進(jìn)行。成功舉辦了各類培訓(xùn)班100多期，不僅贏得了社會(huì)效益，也創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)了普法工作的全面開展。
近年來，本人雖然在工作中取得了一定成績(jī)，但也存在許多不足，比較突出的是工作上不夠主動(dòng)、大膽。在今后的工作中，我將努力克服自身不足，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，爭(zhēng)取在工作中取得更加突出的成績(jī)。
運(yùn)營年度工作總結(jié)報(bào)告篇十五
光陰荏苒，時(shí)光流逝，20xx年轉(zhuǎn)瞬間過去了。
全體員工，在公司各級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)下，上下一心，團(tuán)結(jié)協(xié)作，順利地完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。
回顧20xx年，我們雖沒有十分驕人的成績(jī)，但平安、順利是我們最大的收獲。
展望2015年，相信公司會(huì)有更大的發(fā)展前景。
為了更好地開展工作，認(rèn)真吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，找出工作中存在的問題，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)匯報(bào)如下：
一、二o一四年主要工作回顧：
(一)加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部管理，不斷提高企業(yè)管理水平
企業(yè)內(nèi)部管理是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)。
今年以來，公司在x總的正確指導(dǎo)下，在x總的領(lǐng)導(dǎo)下，以理順關(guān)系為重點(diǎn)，以制度建設(shè)為根本，以提高服務(wù)質(zhì)量為抓手，不斷加強(qiáng)人員、車輛和物資管理。
始終把管理工作放在中心位置來抓，以管理出效益，以管理促發(fā)展。
堅(jiān)持制度化管理與人性化管理相結(jié)合，分工協(xié)作，密切配合，不斷修改完善各部門各崗位管理制度，適時(shí)組織全體員工學(xué)習(xí)體會(huì)。
了解掌握人員動(dòng)態(tài)和思想狀況，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，及時(shí)解決矛盾和問題，決不允許任何人以任何借口或理由在工作中相互推諉，更不允許任何人把個(gè)人之間的恩怨或思想情緒帶到工作中去。
有力地增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
定期召開工作會(huì)議，相互交流探討，互相查找問題、剖析原因，及時(shí)制定改進(jìn)措施，做到了小問題當(dāng)場(chǎng)解決，大問題限期整改。
有力在保證了全年工作的順利開展。
(二)團(tuán)結(jié)協(xié)作，密切配合，順利完成全年各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)
加強(qiáng)生產(chǎn)管理，完成生產(chǎn)任務(wù)是企業(yè)工作的核心所在。
20xx年以來，公司各部門緊密配合，相互協(xié)作，圍繞“強(qiáng)管理，抓安全，保質(zhì)量，講信譽(yù)，扎實(shí)高效”的工作思路狠抓生產(chǎn)任務(wù)的按時(shí)完成，得到了各施工方的一致好評(píng)。
1.加強(qiáng)了與各工地的配合協(xié)調(diào)力度，本著“平等互利、相互尊重，及時(shí)溝通”的原則，確保混凝土澆注的順利進(jìn)行，要求前場(chǎng)工長(zhǎng)工作要深要細(xì)，提前做好工作安排，注重每一個(gè)環(huán)節(jié)，確保前場(chǎng)施工安全、高效、無誤。
2.加大質(zhì)量管控力度，努力實(shí)現(xiàn)節(jié)能降耗。
公司自成立以來，始終堅(jiān)持“以質(zhì)量求生存，以信譽(yù)謀發(fā)展”的指導(dǎo)思想，大力加強(qiáng)質(zhì)量建設(shè)。
從源頭抓起，嚴(yán)把原材料進(jìn)貨關(guān)，加強(qiáng)砼的生產(chǎn)、出廠、運(yùn)輸、和泵送等每一個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的控制和要求。
做到了批批送樣檢測(cè)，時(shí)時(shí)觀察調(diào)整。
20xx年，試驗(yàn)中心共進(jìn)行砂、石、水泥等各種原材料檢測(cè)173次，外加劑復(fù)檢27次。
發(fā)現(xiàn)問題迅速糾正，有力地保證了商品混凝土的質(zhì)量。
同時(shí)，為了降低生產(chǎn)成本，試驗(yàn)室工作人員，在充分保證質(zhì)量的情況下，全年共進(jìn)行了87次試配，27次混凝土試驗(yàn)。
對(duì)不同氣溫條件下、不同標(biāo)號(hào)的混凝土對(duì)塌落度及和易性的不同要求，適時(shí)調(diào)整配合比，使其達(dá)到最佳級(jí)配要求。
既保證了混凝土質(zhì)量又盡可能地降低了生產(chǎn)成本。
3.加強(qiáng)對(duì)操作人員的調(diào)配和管理，嚴(yán)格操作規(guī)程，不斷培養(yǎng)新的技術(shù)能手，相互取長(zhǎng)補(bǔ)短，努力提高操作室的操作技能。
為公司儲(chǔ)備人才打下基礎(chǔ)。
4.加強(qiáng)車隊(duì)管理，有力保證了混凝土運(yùn)送工作的園滿完成。
尤其是全體駕駛員發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的工作作風(fēng)，克服天氣寒冷帶來的不利影響，加班加點(diǎn)，任勞任怨地完成各項(xiàng)運(yùn)砼任務(wù)。
20xx年經(jīng)過全體員工的共同努力，在各部門的相互支持配合下，公司全年完成生產(chǎn)方量75789米3，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值2700多萬，保障了各工地混凝土的需要。
(三)狠抓安全工作，實(shí)現(xiàn)了全年安全事故為零的良好局面 安全工作是企業(yè)的命脈，是公司管理的重中之重，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展以及每個(gè)員工的切身利益。
為此公司領(lǐng)導(dǎo)一班人高度重視，始終把安全工作放在頭等大事來抓，取得了良好效果。
實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全事故的良好局面。
1、加強(qiáng)安全領(lǐng)導(dǎo)。
年初公司即成立了以x總為組長(zhǎng)的安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)安全監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除安全隱患，不斷修改和完善安全工作制度。
2、注重安全教育，提高安全意識(shí)。
適時(shí)組織安全知識(shí)培訓(xùn)，定期講評(píng)安全工作情況。
時(shí)刻提醒廣大員工“安全工作無小事，小隱患也會(huì)釀成大事故”的道理。
堅(jiān)持警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。
3、上下一心，齊抓共管。
嚴(yán)格執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，緊緊圍繞“人身安全、財(cái)產(chǎn)安全、施工安全”的目標(biāo)，形成 “人人講安全，事事講安全，時(shí)時(shí)講安全”的安全工作氛圍。
絕不允許不講安全的人和事存在。
對(duì)忽視安全工作的部門，發(fā)生安全事故的責(zé)任人堅(jiān)決處理，決不姑息遷就。
4、成立應(yīng)急小分隊(duì)，制定應(yīng)急預(yù)案。
當(dāng)發(fā)生緊急情況和安全事故時(shí)，保證及時(shí)有效的處理，最大限度把損失降到最低程度。
5、加大設(shè)備的維修和保養(yǎng)力度，確保安全運(yùn)行。
20xx年公司在資金十分緊張的情況下，仍保證了設(shè)備維修和保養(yǎng)開支37萬余元，充分說明了公司對(duì)設(shè)備安全運(yùn)行的高度重視。
真正做到了發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修理，定期組織檢查保養(yǎng)，不允許帶故障車輛上路，不允許設(shè)備帶故障作業(yè)，將安全隱患消除在萌芽狀態(tài)之中，有力保障了車輛和設(shè)備的運(yùn)行安全。
(四)加強(qiáng)紀(jì)律建設(shè)、提高廣大員工的主人翁意識(shí)
公司的絕大部分員工能嚴(yán)格要求自己，工作積極主動(dòng)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從公司安排和調(diào)度。
積極參加公司組織的清理洗車池、操作室下的水池及料場(chǎng)暗溝的排污等工作，不怕臟不怕累，認(rèn)真負(fù)責(zé)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。
二、工作中存在的一些問題
1.各部門之間配合協(xié)調(diào)力度還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，效率有待進(jìn)一步提高。
主要表現(xiàn)在工作人員對(duì)某些工作認(rèn)識(shí)不足，導(dǎo)致工作“能拖就拖，能緩就緩”的現(xiàn)象時(shí)有存在，有時(shí)不是這個(gè)沒到位就是那個(gè)沒有到位，在一定程度上影響了工作進(jìn)度。
2.前場(chǎng)與施工方和生產(chǎn)部門的銜接還不夠。
主要表現(xiàn)在：施工方配合力度有待進(jìn)一步溝通和加強(qiáng);生產(chǎn)、運(yùn)輸、泵送等環(huán)節(jié)配合力度需進(jìn)一步提高，管道架設(shè)時(shí)有延后的現(xiàn)象發(fā)生等。
3.個(gè)別員工集體主義觀念淡薄，工作怕臟怕累，只要組織照顧，不要組織紀(jì)律。
不服從工作安排，工作斤斤計(jì)較，相互推諉扯皮的現(xiàn)象在一定程度存在。
這也不關(guān)他的事，那也不關(guān)他的事。
為此，新的一年，我們要加強(qiáng)紀(jì)律整頓，對(duì)不服從工作安排的，公司將實(shí)行經(jīng)濟(jì)處罰和行政處罰。
4.少數(shù)員工安全防范意識(shí)不高，還有待進(jìn)一步加強(qiáng)，主要體現(xiàn)在技術(shù)還不過硬，處理緊急情況的能力還有待提高，不能提前發(fā)現(xiàn)問題，發(fā)現(xiàn)問題后又不能正確處理問題。
據(jù)統(tǒng)計(jì)20xx年共發(fā)生各類安全事故隱患14余起，處罰20余人次。
5.工作不深不細(xì)的現(xiàn)象還比較突出，主要表現(xiàn)在怕麻煩，敷衍了事，不想做，不會(huì)做，有的是教他他也不做，這樣的員工公司是要清理的。
6.極個(gè)別員工特殊思想嚴(yán)重，不服管，認(rèn)為公司不敢管，拿他沒有辦法等思想嚴(yán)重存在。
7.工作流程有待制定，以避免造成職責(zé)不清，分工不明。
三、二o一五年工作計(jì)劃與建議
(一)緊緊圍繞“抓質(zhì)量、抓安全、抓成本”這一宗旨，嚴(yán)格管理。
首先，要從原材料質(zhì)量抓起，不定期、分批次對(duì)進(jìn)場(chǎng)的原材料進(jìn)行檢測(cè)，努力控制好水泥強(qiáng)度和穩(wěn)定性，掌握沙石的含泥量是否超標(biāo)等;試驗(yàn)中心還應(yīng)把握好混凝土的塌落度和和易性。
其次，繼續(xù)加強(qiáng)安全生產(chǎn)監(jiān)管力度。
一是前場(chǎng)工長(zhǎng)要加大泵工和管工的監(jiān)管力度，督促管工加大對(duì)泵管的巡查力度，在注意安全的同時(shí)合理布管，注意泵管的加固工作，二是要求車隊(duì)要提高安全意識(shí)，嚴(yán)禁超速行駛，嚴(yán)禁酒后駕車，要清楚的認(rèn)識(shí)到安全駕駛的重要性和必要性，同時(shí)要認(rèn)真負(fù)責(zé)裝料，運(yùn)料及收好小票，不允許把料拉錯(cuò)工地，否則必須嚴(yán)肅處理。
再次，繼續(xù)提倡全員動(dòng)員參與公司管理，尤其是試驗(yàn)中心要多做試驗(yàn)，優(yōu)化混凝土配合比，從各個(gè)環(huán)節(jié)控制好產(chǎn)品成本，以使企業(yè)達(dá)到產(chǎn)品最大利潤(rùn)化。
最后，除著重抓好以上三方面的工作之外，還應(yīng)搞好后勤保障工作。
一方面要抓好原材料的供給與保障工作，杜絕停產(chǎn)待料的現(xiàn)象發(fā)生，否則，會(huì)給公司帶來一定的負(fù)面影響，或者說有損公司形象和社會(huì)信譽(yù)。
(二)努力拓展商混市場(chǎng)，提高方量和經(jīng)濟(jì)效益
目前，我們公司現(xiàn)有的商混業(yè)務(wù)偏少，每天的生產(chǎn)方量遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足現(xiàn)有設(shè)備，由于商混市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，為此，我們應(yīng)制定一套切實(shí)可行的銷售方案，多發(fā)展業(yè)務(wù)，只有這樣，才能提高生產(chǎn)方量，從而提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
(三)完善管理制度和工作流程，加強(qiáng)作風(fēng)紀(jì)律整頓，提高廣大員工的工作積極性。
20xx年，公司將在原管理制度的基礎(chǔ)上不斷修改，并利用一定的時(shí)間組織大家學(xué)習(xí)。
新的一年意味著新的開始，新的機(jī)遇和新的挑戰(zhàn)，為此，xxxx全體員工，一定會(huì)精誠團(tuán)結(jié)，努力奮斗，爭(zhēng)取新的更大的勝利。
20xx年就快結(jié)束，回首年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。
可以說，年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。
現(xiàn)就本年度重要工作情況總結(jié)如下：
一、虛心學(xué)習(xí)， 努力工作，圓滿完成任務(wù)!
(一)在年里，我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。
我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。
另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。
在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。
(二)年工程維修主要有：在衛(wèi)生間后墻貼瓷磚，天花修補(bǔ)，二棟宿舍走廊護(hù)欄及宿舍陽臺(tái)護(hù)欄的維修，還有各類大小維修已達(dá)幾千件之多!
二、心系本職工作，認(rèn)真履行職責(zé)，突出工作重點(diǎn)，落實(shí)管理目標(biāo)責(zé)任制。
(一)年上半年，公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度年下半年，行政部組織召開了年的工作安排布置會(huì)議年底實(shí)行工作目標(biāo)完成情況考評(píng)，將考評(píng)結(jié)果列入各部門管理人員的年終績(jī)效。
在工作目標(biāo)落實(shí)過程中宿舍管理完善工作制度，有力地促進(jìn)了管理水平的整體提升。
(二)對(duì)清潔工每周不定期檢查評(píng)分，對(duì)好的獎(jiǎng)勵(lì)，差的處罰。
(三)做好固定資產(chǎn)管理工作要求負(fù)責(zé)宿舍固定資產(chǎn)管理，
對(duì)固定資產(chǎn)的監(jiān)督、管理、維修和使用維護(hù)。
(四)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)落實(shí)消防工作責(zé)任制，為全面貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的方針，公司消防安全工作在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，建立了消防安全檢查制度，從而推動(dòng)消防安全各項(xiàng)工作有效的開展。
三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲
在安防工作這兩年來，完成了一些工作，取得了一定成績(jī)，總結(jié)起來有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲：
(一)只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能更好適應(yīng)工作崗位。
(二)只有主動(dòng)融入集體，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的`環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)盤點(diǎn)，才能履行好用品的申購與領(lǐng)用。
(四)只有樹立服務(wù)意識(shí)，加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。
(五)要加強(qiáng)與員工的交流，要與員工做好溝通，解決員工工作上的情緒問題，要與員工進(jìn)行思想交流。
四、加強(qiáng)檢查，及時(shí)整改，在工作中正確認(rèn)識(shí)自己。
(一)開展常規(guī)檢查。
把安全教育工作作為重點(diǎn)檢查內(nèi)容之一。
冬季公司對(duì)電線和宿舍區(qū)進(jìn)行防火安全檢查。
(二)經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自己工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。
(三)總結(jié)下來：在這一年的工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識(shí)、新經(jīng)驗(yàn)，使自己在思想認(rèn)識(shí)和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。
在日常的工作中，我時(shí)刻要求自己從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
五、要定期召開工作會(huì)議，兼聽下面員工的意見，敢于薦舉賢才，總結(jié)工作成績(jī)與問題，及時(shí)采取對(duì)策!
六、存在的不足
總的來看，還存在不足的地方，還存在一些亟待我們解決的問題，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1對(duì)新的東西學(xué)習(xí)不夠，工作上往往憑經(jīng)驗(yàn)辦事，憑以往的工作套路處理問題，表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2本部有個(gè)別員工，驕傲情緒較高，工作上我行我素，自已為是，公司的制度公開不遵守，在同事之間挑撥是非，嘲諷，冷語，這些情況不利于同事之間的團(tuán)結(jié)，要從思想上加以教育或處罰，為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
3宿舍偷盜事件的發(fā)生，雖然我們做了不少工作，門窗加固，與其公司及員工宣傳提高自我防范意識(shí)，但這還不能解決根本問題，后來引起上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的重視，現(xiàn)在工業(yè)園已安裝了高清視頻監(jiān)控系統(tǒng)，這樣就能更好的預(yù)防被盜事件的發(fā)生。
七、下步的打算
針對(duì)年工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個(gè)方面：
(一)積極搞好與員工的協(xié)調(diào)，進(jìn)一步理順關(guān)系;
(二)加強(qiáng)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益;
(三)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作建設(shè)，強(qiáng)化管 理的創(chuàng)新實(shí)踐，促進(jìn)管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新，及時(shí)與員工進(jìn)行溝通，向廣大員工宣傳公司管理的相關(guān)規(guī)定，提高員工們的安全意識(shí)，同時(shí)在安全管理方面要嚴(yán)格要求自己，為廣大公司員工做好模范帶頭作用。
在明年的工作中，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自己在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷。
我們的工作要團(tuán)結(jié)才有力量，要合作才會(huì)成功，才能把我們的工作推向前進(jìn)!我相信：在上級(jí)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，xxx公司的明天更美好!
運(yùn)營年度工作總結(jié)報(bào)告篇十六
在新的一年里，我決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。在下一年的工作中，我要虛心向其他同行和同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法;同時(shí)在業(yè)余時(shí)間上努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，擴(kuò)大獵取知識(shí)的范圍，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會(huì)的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。
我想我應(yīng)努力做到：第一，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，技術(shù)掌握成熟;第二，要求檢驗(yàn)人員目光統(tǒng)一，做到評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一，并做好跟蹤檢查督促工作;第三，雖然我們沒達(dá)到總廠檢驗(yàn)人員的水平，但是已一步一步與總廠靠攏，力爭(zhēng)與總廠接軌;第四，特別品種的漏檢問題，例如緊紗多的品種要求照擋工照在一臺(tái)車內(nèi)，兩人單獨(dú)檢驗(yàn)，遇到疑難性問題，大家一起探討研究并反饋信息，將坯檢日常工作做到最好;第五，熱愛本職工作，繼續(xù)學(xué)習(xí)有關(guān)品質(zhì)知識(shí)。
總之，心態(tài)決定狀態(tài)，狀態(tài)決定成敗!對(duì)公司要有責(zé)任心，對(duì)工作要有恒心，對(duì)同事要有熱心，對(duì)自己要有信心!做最好的自己!
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