為確保事情或工作順利開(kāi)展，常常要根據(jù)具體情況預(yù)先制定方案，方案是綜合考量事情或問(wèn)題相關(guān)的因素后所制定的書(shū)面計(jì)劃。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？以下就是小編給大家講解介紹的相關(guān)方案了，希望能夠幫助到大家。
家具營(yíng)銷(xiāo)策劃方案篇一
為慶祝家具城二期開(kāi)業(yè)，家具城從中國(guó)最大的家具生產(chǎn)基地——xx引進(jìn)流行時(shí)尚新款，廠商聯(lián)合讓利，首掀家具行業(yè)名牌折扣風(fēng)暴，全場(chǎng)3-5折，套房家具2518元起!名牌，真的就這樣便宜!
活動(dòng)期間，凡在家具城當(dāng)日全場(chǎng)累積消費(fèi)每滿500元即可參加抽獎(jiǎng)一次，滿1000元可參加兩次，以此類推，多買(mǎi)多中，上不封項(xiàng)。
獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置(100%中獎(jiǎng))：
一等獎(jiǎng)：2名各獎(jiǎng)名牌冰箱一臺(tái)
二等獎(jiǎng)：5名各獎(jiǎng)名牌電動(dòng)車(chē)一輛
三等獎(jiǎng)：30名各獎(jiǎng)名牌自行車(chē)一輛
四等獎(jiǎng)：50名各獎(jiǎng)精美電熱水壺一只
感謝獎(jiǎng)：若干各獎(jiǎng)水杯或靚盆一只
家具城為方便廣大消費(fèi)者，特推出以舊換新、家具維修、送貨上門(mén)、家具購(gòu)買(mǎi)常識(shí)咨詢等服務(wù);舊家具最高折價(jià)500元。
活動(dòng)期間，在家具城消費(fèi)20xx元即可享受免費(fèi)“生活家”地板保養(yǎng)一次，每人每戶限一次，限實(shí)木地板，可轉(zhuǎn)讓。
活動(dòng)當(dāng)天，家具城門(mén)前廣場(chǎng)將舉辦精彩文藝演出，現(xiàn)場(chǎng)觀眾均有機(jī)會(huì)參加此項(xiàng)活動(dòng)。
競(jìng)猜價(jià)格最接近者為勝，獲價(jià)值50元獎(jiǎng)品一份。
演出時(shí)間：活動(dòng)當(dāng)天上午10：00開(kāi)始。
家具營(yíng)銷(xiāo)策劃方案篇二
一、前言：
隨著一年一度的商道文化藝術(shù)節(jié)的到來(lái)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽也受到全院師生的關(guān)注，在每年的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽中都會(huì)有上百支團(tuán)隊(duì)參加比賽，在比賽中不僅可以為你贏得利益，更重要的是可以鍛煉自我，提升自我能力而我們打算以銷(xiāo)售水果等產(chǎn)品參加比賽，主營(yíng)各種新鮮水果，果盤(pán)等。
我們團(tuán)隊(duì)通過(guò)深入的市場(chǎng)調(diào)查之后，分析其優(yōu)勢(shì)劣勢(shì)，并針對(duì)其優(yōu)勢(shì)、特點(diǎn)作出相應(yīng)的策劃方案。我致力于為學(xué)生提供超值的新鮮水果產(chǎn)品，提高同學(xué)們的生活質(zhì)量。
二、團(tuán)隊(duì)介紹：
1、團(tuán)隊(duì)名稱：__
2、團(tuán)隊(duì)成員：
3、團(tuán)隊(duì)口號(hào)：讓我們活的更有價(jià)值
4、團(tuán)隊(duì)介紹：本團(tuán)隊(duì)成員有__級(jí)的，也有__級(jí)的，有院學(xué)生會(huì)成員也有實(shí)訓(xùn)公司成員，但在這里我們沒(méi)有身份，沒(méi)有利益，大家是為了同一個(gè)目標(biāo)而聚在這里大家一起努力，一起奮斗，也是為了證明我們活著的價(jià)值。
三、產(chǎn)品介紹：
水果，這種大眾消費(fèi)品已逐漸轉(zhuǎn)為生活的必需品，是大眾消費(fèi)的一個(gè)重要組成部分，隨著人們生活水平的提高，水果的消費(fèi)也是漸漸成為人們?nèi)粘Ｉ钪械闹匾M(fèi)需要，作為一個(gè)擁有五千人的大學(xué)，大學(xué)環(huán)境安靜同時(shí)地處偏遠(yuǎn)，造成同學(xué)們出行購(gòu)物的不便，但也正因如此，同學(xué)們對(duì)于購(gòu)物有著很大的需求，而且在超市、小賣(mài)部買(mǎi)到的水果種類十分有限并且水果新鮮度讓人不敢恭維。所以我們的產(chǎn)品在學(xué)校是有很大的市場(chǎng)。
四、市場(chǎng)環(huán)境：
1、市場(chǎng)調(diào)查：
我院女生較男生而言更喜歡購(gòu)買(mǎi)水果，女生占我院總?cè)藬?shù)的70%，依照往年的預(yù)計(jì)24~27號(hào)天氣較熱，同學(xué)們對(duì)水果的需求加大，我們參照往幾屆的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽中的銷(xiāo)售產(chǎn)品的記錄上看，銷(xiāo)售黃瓜、西紅柿的走勢(shì)也一直很好。
2、市場(chǎng)分析：
4、5月份，天氣逐漸炎熱，在學(xué)校沒(méi)有較好的降溫設(shè)施的情況下同學(xué)們?cè)谶x擇多種不同的降溫方式中會(huì)選擇吃水果的方式，對(duì)清涼、水分充足的水果有潛在的需求，而美顏一直是在校大學(xué)生較為關(guān)注的問(wèn)題，而天然的美容產(chǎn)品更是成為眾多愛(ài)美女性的首選。
3、競(jìng)爭(zhēng)分析：
a、現(xiàn)在學(xué)校的超市和小賣(mài)部所供應(yīng)的水果價(jià)格貴、品種少、水果不夠新鮮、服務(wù)態(tài)度差。
b、校外不定時(shí)擺攤的小商販所銷(xiāo)售的水果以價(jià)格低廉為賣(mài)點(diǎn)，但他們經(jīng)常缺斤少兩，而且提供的水果總是那幾樣，往往是存貨不夠多。
c、正宗超市是比較成型的大市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，但是要去那里購(gòu)買(mǎi)很不方便，他的市場(chǎng)定位并不是學(xué)生而是住在附近的居民，缺乏針對(duì)學(xué)生消費(fèi)群體而開(kāi)設(shè)的針對(duì)性專業(yè)服務(wù)。
五、營(yíng)銷(xiāo)策略：
1、營(yíng)銷(xiāo)對(duì)象：__職業(yè)學(xué)院全體師生
2、市場(chǎng)定位：以低廉的價(jià)格，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，放心的品質(zhì)保證彌補(bǔ)市場(chǎng)現(xiàn)有的空白，迅速占領(lǐng)全院學(xué)生的水果消費(fèi)市場(chǎng)。
3、前期宣傳：
a、做宣傳海報(bào)粘貼在食堂，寢室的公告欄中。
b、小組成員通過(guò)自己的qq，飛信，微博等聯(lián)系方式告知身邊的好友。
4、產(chǎn)品策略：
a、與校外的冒險(xiǎn)島烤肉合作，規(guī)定凡在本店購(gòu)買(mǎi)10元以上的產(chǎn)品，本店將贈(zèng)送一張冒險(xiǎn)島烤肉的10元代金卷一張。
b、與本次參加市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)大賽的飾飾心動(dòng)聯(lián)合銷(xiāo)售，凡第一天在本店購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品者就可獲得飾飾心動(dòng)精美飾品一件。
c、親手制作愛(ài)心拼盤(pán)，顧客本人可在本店為朋友、愛(ài)人、老師制作果盤(pán)，并在果盤(pán)上附上賀卡，賀卡上可寫(xiě)下你想要對(duì)她們說(shuō)的話，由本店工作人員把果盤(pán)和賀卡送到對(duì)方手中，并說(shuō)出你的祝福。
d、上辦公室向老師推銷(xiāo)由本店自制的果盤(pán)。
家具營(yíng)銷(xiāo)策劃方案篇三
家具行業(yè)的傳播的方式無(wú)外乎兩種類型：btb(面向經(jīng)銷(xiāo)商的傳播)和btc(面向消費(fèi)者的傳播)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的普及，消費(fèi)者了解信息的.渠道越發(fā)多元化，對(duì)于絕大多數(shù)家具企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)，如果能夠做到btc傳播，就能讓更多的消費(fèi)者、潛在消費(fèi)者聽(tīng)聞你、了解你、認(rèn)可你，進(jìn)而為經(jīng)銷(xiāo)商的家具銷(xiāo)售提供品牌拉力，讓經(jīng)銷(xiāo)商得到真正的軟實(shí)力支持。然而，目前家具企業(yè)普遍規(guī)模偏小、文化力弱、資金不足，難以支持高成本的btc傳播。也因此，家具行業(yè)目前還少有真正能夠?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)知的品牌，也少有能夠真正為自己的經(jīng)銷(xiāo)商提供“軟支持”的企業(yè)。
家具企業(yè)有效的傳播可以通過(guò)低成本的新聞營(yíng)銷(xiāo)解決。實(shí)際上，低成本新聞傳播策略早已在比較成熟的行業(yè)如家電業(yè)運(yùn)用得非常成熟，格蘭仕、美的、海爾等就是如此。如果中小家具企業(yè)善于借鑒家電行業(yè)的新聞營(yíng)銷(xiāo)手段，也一定能夠在低成本的前提下，在品牌傳播上有所突破，即花小錢(qián)，辦大事。
有效傳播策略要解決好三個(gè)問(wèn)題，即“說(shuō)什么”(傳播的內(nèi)容)、“怎么說(shuō)”(傳播的形式)，“通過(guò)哪些渠道說(shuō)”(傳播的載體)。根據(jù)這個(gè)策略方向，家具企業(yè)在低成本新聞營(yíng)銷(xiāo)前要解決好三個(gè)問(wèn)題，即品牌定位，內(nèi)容創(chuàng)意和媒體選擇。
涉案企業(yè)的文化傳播資源比較豐富，經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)符合一般的科學(xué)規(guī)律，容易系統(tǒng)梳理與總結(jié)，不能是過(guò)于機(jī)會(huì)主義型企業(yè)。
涉案企業(yè)真正有意愿做強(qiáng)做大，能夠正視“兩面理傳播”，即在推廣自身優(yōu)勢(shì)形象的同時(shí)，也能夠正視自身的弱點(diǎn)。因?yàn)榈统杀镜男侣剛鞑ズ芏鄷r(shí)候是在“小罵大幫忙”的前提下完成的。
必須由專業(yè)的新聞營(yíng)銷(xiāo)策劃團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。否則會(huì)導(dǎo)致適得其反。如達(dá)芬奇的危機(jī)公關(guān)。
行業(yè)紙媒
網(wǎng)絡(luò)媒體
廣告如燒開(kāi)水，達(dá)到九十幾度時(shí)如果停止燒，則不如不燒。因此，新聞炒作時(shí)應(yīng)該注意保持一定的媒體廣度。一般情況下，100家媒體報(bào)道將會(huì)讓被報(bào)道企業(yè)小有名氣，在招商、市場(chǎng)拓展上大有長(zhǎng)進(jìn);而500家媒體報(bào)道，將會(huì)讓受報(bào)道企業(yè)在全國(guó)有基本的知名度。
家具營(yíng)銷(xiāo)策劃方案篇四
營(yíng)銷(xiāo)策劃是根據(jù)企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)，通過(guò)企業(yè)設(shè)計(jì)和規(guī)劃企業(yè)產(chǎn)品、服務(wù)、創(chuàng)意、價(jià)格、渠道、促銷(xiāo)，從而實(shí)現(xiàn)個(gè)人和組織的交換過(guò)程的行為。以滿足消費(fèi)者需求和欲望為核心。下面是小編為大家收集的關(guān)于家具營(yíng)銷(xiāo)策劃，家具營(yíng)銷(xiāo)策劃技巧。希望可以幫助大家。
首先做一下產(chǎn)品定位和市場(chǎng)分析，來(lái)確定可能的潛在客戶有哪些。如果您代理的是一大品牌歐式家具，價(jià)位屬中高檔，其消費(fèi)群體必然有可觀的收入和一定的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。從整個(gè)家具市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，主要購(gòu)買(mǎi)者包括以下幾個(gè)群體：
1.購(gòu)買(mǎi)新房者。新的房子自然要配新的家具，這是中國(guó)人的傳統(tǒng)習(xí)慣。即便由于購(gòu)買(mǎi)了新房，手頭暫時(shí)拮據(jù)的人，以后也肯定會(huì)逐步更換舊的家具。
2.新婚夫婦。雖然現(xiàn)在時(shí)代變了，很多夫婦并不是僅僅在婚禮進(jìn)行前后的較短時(shí)間內(nèi)才購(gòu)置家具，但傳統(tǒng)習(xí)慣的力量仍然不可忽視，尤其是店主所在的城市是三級(jí)城市，消費(fèi)觀念仍然偏靠傳統(tǒng)，很多新婚夫婦仍然是主要的購(gòu)買(mǎi)力量。
3.其他有需求的消費(fèi)者，如因家具款式過(guò)于陳舊想更換家具款式的
要提高家具的銷(xiāo)售量，第一步也是非常重要的一步，做宣傳。做好宣傳后，會(huì)吸引足夠的人氣和潛在客戶的到來(lái)，還會(huì)為下一步消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)打下良好的基礎(chǔ)。
宣傳對(duì)象要明確，我們的宣傳受眾要盡可能是我們的潛在客戶，這樣縮小范圍后，不但會(huì)降低宣傳成本，而且提高了廣告的效率和精準(zhǔn)度。您不希望在廣告方面作過(guò)多投入，因此電視廣告這種需要投入過(guò)多，受眾范圍非常大的宣傳方式首先被否定。結(jié)合受眾目標(biāo)和產(chǎn)品特性，建議以傳單和海報(bào)的宣傳方式為主，如果您經(jīng)濟(jì)條件允許的話還可以采用電臺(tái)廣播的方式。
2.傳單的制作。傳單的制作需要下大本錢(qián)，決不能草草了事，您需要將這種歐式家具的最美一面通過(guò)傳單展示出來(lái)，各種精美的家具款式要在傳單上盡量都有，要通過(guò)這份傳單充分調(diào)動(dòng)消費(fèi)者的好奇心和購(gòu)買(mǎi)欲，要讓消費(fèi)者忍不住來(lái)看看這傳單上的家具到底什么樣。當(dāng)然了，這說(shuō)的可能有點(diǎn)夸張，不過(guò)要盡量通過(guò)這份傳單展示店家的實(shí)力。
3.傳單的發(fā)放。發(fā)放地點(diǎn)有講究，根據(jù)前面做的市場(chǎng)分析，建議要覆蓋這幾個(gè)地方：
1) 房地產(chǎn)銷(xiāo)售中心
2) 婚姻登記所
3) 婚慶公司
4) 你所在商場(chǎng)半徑一公里內(nèi)人流較大的地方
最好要找信得過(guò)的人來(lái)發(fā)這種宣傳彩頁(yè)，彩頁(yè)的制作成本很高，不要隨便發(fā)放，發(fā)放對(duì)象應(yīng)該看起來(lái)有較好的經(jīng)濟(jì)收入的人或穿著入時(shí)的年輕人(買(mǎi)家具的潛在客戶)，萬(wàn)萬(wàn)不可發(fā)完了事，這樣會(huì)極大影響宣傳效果。
4.巨幅海報(bào)也要像傳單一樣，制作和粘貼的位置都要注意，它們會(huì)起很重要的導(dǎo)向作用。如果條件允許的話，可以考慮使用商場(chǎng)附近路邊的宣傳欄，宣傳欄盡量制作成動(dòng)態(tài)的，每隔幾秒滾動(dòng)一下，可以吸引人們的注意力，這個(gè)也是主要起導(dǎo)向作用，引導(dǎo)人們走向商場(chǎng)的家具城。
5.尋求合作者。建議合作者為房地產(chǎn)商，婚慶公司，可以和其協(xié)商建立初步的合作協(xié)議，相互為其推薦顧客，或者交換客戶資料，因?yàn)槠漕櫩椭杏泻艽笠徊糠质窍嗤?。甚至可以省去前面的傳單發(fā)放，由這些合作者代為發(fā)放，畢竟發(fā)傳單的人不可能天天守在那兒。
6.電臺(tái)廣播的受眾主要是有車(chē)一族和經(jīng)常打的人以及出租車(chē)朋友，前兩種人的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)符合購(gòu)買(mǎi)，這種歐式家具的經(jīng)濟(jì)條件，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，如果電臺(tái)的廣告費(fèi)用不算太貴，您可以考慮。
7.有一種常見(jiàn)的手法，可能會(huì)比較快的提高知名度，但比較通俗，可能會(huì)降低品牌形象。制作幾個(gè)大的宣傳牌子，放在貨車(chē)上，然后放著音樂(lè)在大街上游蕩，能夠吸引人們的眼球。
宣傳工作做好后，顧客肯定會(huì)蜂擁而至，接下來(lái)步驟就更為重要了。布置很關(guān)鍵，第一，要把到商場(chǎng)的顧客能引導(dǎo)到家具區(qū)域來(lái)，如果家具區(qū)不是在一樓，這點(diǎn)更為重要，可以設(shè)置幾個(gè)標(biāo)志牌，如果商場(chǎng)有電子屏幕的話，可以利用。
面對(duì)面的營(yíng)銷(xiāo)是最重要的一環(huán)，它關(guān)系著交易能否成功。因產(chǎn)品為中高檔產(chǎn)品，除非消費(fèi)故意在價(jià)格上糾纏，否則不要在價(jià)格中糾纏過(guò)多。如果顧客對(duì)產(chǎn)品表現(xiàn)出一定的興趣，銷(xiāo)售人員應(yīng)著重介紹產(chǎn)品特性，品牌內(nèi)涵，以科學(xué)的數(shù)據(jù)和品牌輝煌的經(jīng)歷來(lái)讓消費(fèi)者了解熟悉這個(gè)品牌，消除消費(fèi)者猜疑、猶豫的購(gòu)買(mǎi)心理。畢竟，家具這種東西屬于大宗物品，需要經(jīng)過(guò)認(rèn)真考察和深思熟慮，特別是一個(gè)陌生的品牌，難免會(huì)產(chǎn)生不信任感，銷(xiāo)售人員的一個(gè)重要任務(wù)就是通過(guò)介紹產(chǎn)品和品牌來(lái)讓顧客產(chǎn)生信任感。除此之外，向顧客介紹時(shí)，應(yīng)著重突出產(chǎn)品的差異性，你和別人的家具不同，顧客才來(lái)買(mǎi)你的，而不是僅僅因?yàn)閮r(jià)格。
采用體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)方式，顧名思義，就是創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)，從目標(biāo)受眾的角度著眼，讓消費(fèi)者體驗(yàn)，獲得真實(shí)的、鮮明的感受。前面已經(jīng)提到要把最精美的家具擺放在最顯眼的位置，這樣做還不夠，要讓消費(fèi)者摸個(gè)夠，試個(gè)夠，千萬(wàn)別說(shuō)“不買(mǎi)別摸”這種蠢話，不要打擊消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)熱情。很多人逛商場(chǎng)是瞎逛，看到了喜歡的就買(mǎi)，女人尤其是這樣，而女性往往是相信自己體驗(yàn)過(guò)，因此千萬(wàn)不要“守身如玉”。
對(duì)待客戶的態(tài)度一定要好，尤其是售后服務(wù)，作為一個(gè)新的品牌，前期是口碑形成的關(guān)鍵階段，如果有一個(gè)顧客不滿意，他所帶來(lái)的負(fù)面效應(yīng)可能是讓你損失至少十個(gè)顧客?？梢蚤_(kāi)展這樣一個(gè)活動(dòng)，讓已有的顧客介紹新的顧客，如果介紹的顧客交易成功，可以贈(zèng)送一份禮品給介紹他來(lái)的顧客。
另：如果當(dāng)?shù)赜斜容^牛氣的企事業(yè)單位，可以關(guān)注一下其是否相關(guān)的大規(guī)模采購(gòu)意向。
作為一個(gè)新的品牌在一個(gè)已經(jīng)飽和的市場(chǎng)上初期就有比較大的銷(xiāo)量，是有難度的，但我相信只要您認(rèn)真對(duì)待肯定會(huì)打開(kāi)銷(xiāo)量，取得開(kāi)門(mén)紅，祝您財(cái)源廣進(jìn)!
家具營(yíng)銷(xiāo)策劃方案篇五
一個(gè)完整的營(yíng)銷(xiāo)方案應(yīng)該是要有市場(chǎng)分析、競(jìng)爭(zhēng)分析、swot診斷、pest分析和營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)（不單純是銷(xiāo)售目標(biāo)哦）以及結(jié)合時(shí)間推進(jìn)計(jì)劃表的達(dá)成目標(biāo)的所用的渠道和方法。
怎么才能做出來(lái)一個(gè)全屋定制特色營(yíng)銷(xiāo)方案呢？
全屋定制的營(yíng)銷(xiāo)模式跟成品家具營(yíng)銷(xiāo)模式的不同在于：定制的模塊加入。在這種產(chǎn)品模式下，全屋定制的“廠家”并不是廠家了，而是我們的終端店面。
那么我們部分的終端店面并不需要我們剛開(kāi)頭講的那么復(fù)雜的分析和條理性？我們更需要產(chǎn)生業(yè)績(jī)？我們想要把我們的全屋定制營(yíng)銷(xiāo)方案做好必須要做充足的市場(chǎng)調(diào)研，要知己知彼，所有的營(yíng)銷(xiāo)決策都應(yīng)該在充分調(diào)研的情況下。
我們終端店面需要調(diào)研的事項(xiàng)肯定是要有：競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全屋定制銷(xiāo)售話術(shù)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全屋定制設(shè)計(jì)方案，有時(shí)候我們還需要體驗(yàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的量房服務(wù)，這樣才能深度了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全屋定制營(yíng)銷(xiāo)說(shuō)辭，那么競(jìng)品的價(jià)格更是容易調(diào)研了。
在調(diào)研的基礎(chǔ)上我們終端店面需要制定我們自己的營(yíng)銷(xiāo)政策市場(chǎng)上大部分是以下幾種：
5、特價(jià)單品，比如某某花色某某材質(zhì)門(mén)板或者型號(hào)再降10%，特價(jià)單品一般是主動(dòng)降價(jià)，如果不提煉賣(mài)點(diǎn)到全屋定制營(yíng)銷(xiāo)話術(shù)上面，這個(gè)特價(jià)單品又拿出來(lái)的比較多的話，一般就沒(méi)有任何的意義。6、贈(zèng)送平米數(shù)等也有使用的，具體可以關(guān)注辛順老師。
以上都是最普通的市場(chǎng)上的常用的促銷(xiāo)政策，那么我們制定好了促銷(xiāo)政策以后，我們不僅要問(wèn)制勝的僅僅靠這些嗎？肯定是不夠的，全屋定制營(yíng)銷(xiāo)方案需要在多個(gè)模塊創(chuàng)新，比如說(shuō)量尺和簽單模塊的創(chuàng)新，辛順老師對(duì)于全屋定制快速簽單有其差異化的方案，歡迎繼續(xù)關(guān)注搜索。
家具營(yíng)銷(xiāo)策劃方案篇六
家具行業(yè)的傳播的方式無(wú)外乎兩種類型：btb(面向經(jīng)銷(xiāo)商的傳播)和btc(面向消費(fèi)者的傳播)。隨著互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的普及，消費(fèi)者了解信息的渠道越發(fā)多元化，對(duì)于絕大多數(shù)家具企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展來(lái)說(shuō)，如果能夠做到btc傳播，就能讓更多的消費(fèi)者、潛在消費(fèi)者聽(tīng)聞你、了解你、認(rèn)可你，進(jìn)而為經(jīng)銷(xiāo)商的家具銷(xiāo)售提供品牌拉力，讓經(jīng)銷(xiāo)商得到真正的軟實(shí)力支持。然而，目前家具企業(yè)普遍規(guī)模偏小、文化力弱、資金不足，難以支持高成本的btc傳播。也因此，家具行業(yè)目前還少有真正能夠?yàn)橄M(fèi)者認(rèn)知的品牌，也少有能夠真正為自己的經(jīng)銷(xiāo)商提供“軟支持”的企業(yè)。
家具企業(yè)有效的傳播可以通過(guò)低成本的新聞營(yíng)銷(xiāo)解決。實(shí)際上，低成本新聞傳播策略早已在比較成熟的行業(yè)如家電業(yè)運(yùn)用得非常成熟，格蘭仕、美的、海爾等就是如此。如果中小家具企業(yè)善于借鑒家電行業(yè)的新聞營(yíng)銷(xiāo)手段，也一定能夠在低成本的前提下，在品牌傳播上有所突破，即花小錢(qián)，辦大事。
有效傳播策略要解決好三個(gè)問(wèn)題，即“說(shuō)什么”(傳播的內(nèi)容)、“怎么說(shuō)”(傳播的形式)，“通過(guò)哪些渠道說(shuō)”(傳播的載體)。根據(jù)這個(gè)策略方向，家具企業(yè)在低成本新聞營(yíng)銷(xiāo)前要解決好三個(gè)問(wèn)題，即品牌定位，內(nèi)容創(chuàng)意和媒體選擇。
涉案企業(yè)的文化傳播資源比較豐富，經(jīng)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)符合一般的科學(xué)規(guī)律，容易系統(tǒng)梳理與總結(jié)，不能是過(guò)于機(jī)會(huì)主義型企業(yè)。
涉案企業(yè)真正有意愿做強(qiáng)做大，能夠正視“兩面理傳播”，即在推廣自身優(yōu)勢(shì)形象的同時(shí)，也能夠正視自身的弱點(diǎn)。因?yàn)榈统杀镜男侣剛鞑ズ芏鄷r(shí)候是在“小罵大幫忙”的前提下完成的。
必須由專業(yè)的新聞營(yíng)銷(xiāo)策劃團(tuán)隊(duì)運(yùn)作。否則會(huì)導(dǎo)致適得其反。如達(dá)芬奇的危機(jī)公關(guān)。
行業(yè)紙媒
網(wǎng)絡(luò)媒體
廣告如燒開(kāi)水，達(dá)到九十幾度時(shí)如果停止燒，則不如不燒。因此，新聞炒作時(shí)應(yīng)該注意保持一定的媒體廣度。一般情況下，100家媒體報(bào)道將會(huì)讓被報(bào)道企業(yè)小有名氣，在招商、市場(chǎng)拓展上大有長(zhǎng)進(jìn);而500家媒體報(bào)道，將會(huì)讓受報(bào)道企業(yè)在全國(guó)有基本的知名度。
家具營(yíng)銷(xiāo)策劃方案篇七
一丶活動(dòng)主題：
__家居商場(chǎng)專柜,新品上市,清倉(cāng)甩賣(mài)
----新品上市,清倉(cāng)甩賣(mài),不計(jì)成本,狂拋!
分解：4月份，__家居商場(chǎng)家具專柜為新品盡快上市，更好重組品牌，特在本月_日-_日內(nèi)，家具專柜舉辦一次性清倉(cāng)狂拋活動(dòng)。本次活動(dòng)均按-口價(jià), 不還價(jià), 絕對(duì)低價(jià),力度空前絕后，拋完為止。
二.活動(dòng)目標(biāo)量：
徹底清場(chǎng)，真正不計(jì)成本，拋完為止。
三.活動(dòng)日期：
_月_日——_月_日
《活動(dòng)期2天，推出具體工作時(shí)間：早上8：00--晚上5：00止。》
四.活動(dòng)人員組織：
1. 經(jīng)理1名。
a.全面執(zhí)行落實(shí)本案相關(guān)細(xì)節(jié)工作.
b. 負(fù)責(zé)對(duì)外信息發(fā)布等宣傳工作的人員落實(shí).
c. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)現(xiàn)有產(chǎn)品的活動(dòng)定價(jià)及貨源組織布置等工作
d. 負(fù)責(zé)導(dǎo)購(gòu)人員組織, 培訓(xùn)等工作
e. 負(fù)責(zé)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)人員崗位組織及培訓(xùn),執(zhí)行條例的監(jiān)督和回款等工作.
f. 負(fù)責(zé)售后人員送貨及撤場(chǎng)等工作安排.
2 . 導(dǎo)購(gòu)員若干名：
a. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)現(xiàn)有的產(chǎn)品歸類及整理工作.
b. 負(fù)責(zé)商場(chǎng)全面衛(wèi)生清潔工作 .
c. 負(fù)責(zé)客戶接待, 簽單工作.
d. 負(fù)責(zé)客戸咨詢電話的接聽(tīng)及統(tǒng)計(jì)歸檔工作.
五.廣告語(yǔ)設(shè)計(jì):
1.__家居商場(chǎng)家具專柜, 新品上市,二天內(nèi)全面徹底清倉(cāng)完畢!.
2.__家居商場(chǎng)專柜, 新品上市,清倉(cāng)甩賣(mài),不計(jì)成本,狂拋!
六.廣告投放方式:
1.制做若干條條幅, 標(biāo)有主題, 掛在各人流量集中地段和針對(duì)小區(qū)的地段.
2.印制大量的宣傳頁(yè), 以圖文并茂的夾報(bào)形式, 展現(xiàn)所推出的系例家具產(chǎn)品. 須突出主題, 標(biāo)明活動(dòng)內(nèi)容. 加強(qiáng)組圖優(yōu)勢(shì),拉動(dòng)吸引力面.
3.本地報(bào)刊，頭牌刊登活動(dòng)主題及分解，如下:
__家居商場(chǎng)專柜徹底清倉(cāng)
---新品上市,清倉(cāng)大甩賣(mài),-口價(jià),不還價(jià).
月份，__家居商場(chǎng)家具為新品盡快上市，更好重組品牌，特在本月本日內(nèi)，家具一次性清倉(cāng)狂拋活動(dòng)。本次活動(dòng)均按-口價(jià), 不還價(jià), 絕對(duì)低價(jià),力度空前絕后，拋完為止。
4.短信發(fā)布10萬(wàn)條以上, 含老客戶,針對(duì)接收區(qū)域要到位.
5.當(dāng)?shù)厥找暵首罡叩碾娨暸_(tái)，選擇性給予前期宣傳工作,但文字須精簡(jiǎn)，明了，突出優(yōu)勢(shì)。
6.宣傳車(chē)2輛，以噴繪的形式，展示活動(dòng)主題.
七丶執(zhí)行細(xì)節(jié)：
1.廣告宣傳渠道，選擇須準(zhǔn)確，針對(duì)有效客戶群。
2.咨詢電話須耐心，熱情，肯定，采用簡(jiǎn)潔明了的言語(yǔ)對(duì)話，做好客戶信息檔案歸檔。
3.活動(dòng)流程安排要落實(shí)到位，設(shè)有崗位責(zé)任人。
4.導(dǎo)購(gòu)員須確保簽單量。活動(dòng)前培訓(xùn)工作須到位。
5.簽單注明活動(dòng)規(guī)定及要求，現(xiàn)金管理須合理，確保準(zhǔn)確無(wú)誤。
八丶活動(dòng)細(xì)則：
1.活動(dòng)僅限在__家居商場(chǎng)專柜兌現(xiàn)，其它區(qū)域視為無(wú)效。
2.活動(dòng)時(shí)間僅限指定時(shí)間，過(guò)期無(wú)效。
3.活動(dòng)之前開(kāi)票或已付定金的商品不參與本次活動(dòng)。
4.活動(dòng)期間所兌現(xiàn)的產(chǎn)品均享受售后服務(wù)，并實(shí)行一年的全程保價(jià)服務(wù)，在此保價(jià)期間發(fā)現(xiàn)商場(chǎng)同 品牌同型號(hào)，同材質(zhì)的商品售價(jià)低于此之活動(dòng)價(jià)，憑有效憑據(jù)實(shí)行差價(jià)雙倍返還。
5.活動(dòng)清倉(cāng)甩賣(mài)價(jià)格，僅限活動(dòng)期間下單有效，所購(gòu)買(mǎi)商品須付清100%的貨款金額，下單才生效。
6.本次活動(dòng)，所訂的貨品經(jīng)確認(rèn)后不得更改，如有撤單者貨款不予反還。
九丶活動(dòng)運(yùn)作方式：
1.專柜所有在本次活動(dòng)推出的系例家具，售價(jià)比平時(shí)低50%以上。
2.賣(mài)場(chǎng)家具設(shè)有組合家具整體低價(jià)推出。
3.賣(mài)場(chǎng)部分家具以2折起售，體現(xiàn)價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
4.選有一定的實(shí)用家具做為促銷(xiāo)品。
5.低價(jià)丶組合丶贈(zèng)品要合理安排，再定價(jià)。
6.獨(dú)立家具銷(xiāo)售須帶動(dòng)整體銷(xiāo)售額。
7.價(jià)格配比要有吸引力，做到以點(diǎn)帶面的效果。
8.活動(dòng)真實(shí)內(nèi)容對(duì)公司內(nèi)部員工，注意保密。
十.活動(dòng)進(jìn)度時(shí)間安排：
1.4月20日至4月21日準(zhǔn)備擺場(chǎng)貨源，區(qū)域明了，并擺好場(chǎng)。場(chǎng)內(nèi)要以大眾消費(fèi)的沙發(fā)/床/床墊/餐桌椅等為主。
2.4月19日--4月21日，戶外針對(duì)區(qū)的條幅全部落實(shí)到位，掛好。
3.4月21日大量夾報(bào)投放到市場(chǎng)。
4.4月18至4月23日電視臺(tái)投放滾動(dòng)字幕廣告。
5.4月21日?qǐng)?bào)刊頭牌八通牌面發(fā)布文字廣告。
6.4月18至4月21日分批大量短信發(fā)布。
7.6月21日—4月23日2輛車(chē)體廣告，城區(qū)繞行。
注：本案因不知具體活動(dòng)的推廣時(shí)間,所以請(qǐng)注意以下幾點(diǎn):
1.推廣活動(dòng)時(shí)間應(yīng)選在節(jié)假日.
2.發(fā)布信息應(yīng)注意隱敝性.
3.設(shè)計(jì)宣傳畫(huà)面要注要用詞.
4.活動(dòng)費(fèi)用不易過(guò)大.
5.對(duì)外宣傳渠道可根據(jù)實(shí)際情況挑選施之.
家具營(yíng)銷(xiāo)策劃方案篇八
一、市場(chǎng)概況
家具是人們的必須消費(fèi)品，這個(gè)前提條件為行業(yè)定義了一個(gè)很大的市場(chǎng)。近年來(lái)中國(guó)家具業(yè)顯示出了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭，生產(chǎn)總值及出口額均大幅上漲，全年家具制造業(yè)實(shí)現(xiàn)累計(jì)工業(yè)總產(chǎn)值185，086，563千元，實(shí)現(xiàn)累計(jì)產(chǎn)品銷(xiāo)售收入178，787，644千元。
來(lái)，中國(guó)家具行業(yè)經(jīng)歷了第一個(gè)高速發(fā)展期，以量的擴(kuò)張為主，初步建立起了門(mén)類齊全、與國(guó)際接軌的完整的工業(yè)體系，產(chǎn)品能滿足人民生活需要和國(guó)際市場(chǎng)的需要。在未來(lái)5到10年，在國(guó)際家具產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的大背景下，中國(guó)家具行業(yè)將迎來(lái)第二個(gè)高速發(fā)展期。這個(gè)時(shí)期主要不是在量的擴(kuò)張，而是在質(zhì)的提高。
家具行業(yè)在未來(lái)五年還將面臨著新的挑戰(zhàn)，木材和其它家具原材料資源供應(yīng)緊張，能源和交通運(yùn)輸價(jià)格的提高，環(huán)保要求的加強(qiáng)，技術(shù)人員和管理人員的缺乏將是行業(yè)發(fā)展的制約因素。
因此，應(yīng)用高新技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，轉(zhuǎn)變?cè)鲩L(zhǎng)方式，提高產(chǎn)品質(zhì)量，基本實(shí)現(xiàn)由家具生產(chǎn)大國(guó)向強(qiáng)國(guó)跨越的目標(biāo)。中國(guó)良好的投資環(huán)境和產(chǎn)業(yè)配套水平以及低廉的勞動(dòng)力將繼續(xù)吸引大量外資注入。歐元升值，美元走低，使得歐洲家具企業(yè)原輔料漲價(jià)，出口受阻。同時(shí)也使得國(guó)際家具產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，加速向中國(guó)轉(zhuǎn)移。家具出口國(guó)家和地區(qū)的多元化，出口產(chǎn)品的多樣化也是中國(guó)家具出口高速發(fā)展的有利契機(jī)。
進(jìn)入21世紀(jì)后，中國(guó)政府就已經(jīng)提出加快城市化和小城鎮(zhèn)化建設(shè)步伐，全面繁榮農(nóng)村經(jīng)濟(jì)，加快城鎮(zhèn)化進(jìn)程，以便進(jìn)一步拉動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)，擴(kuò)大消費(fèi)領(lǐng)域。國(guó)家的這一舉措，必將進(jìn)一步促進(jìn)中國(guó)的住宅建設(shè)，因而會(huì)使與住宅相關(guān)的行業(yè)得到發(fā)展。國(guó)務(wù)院根據(jù)社會(huì)需求和發(fā)展的需要，提出了住宅產(chǎn)業(yè)化，這一舉措將帶動(dòng)與住宅配套幾萬(wàn)種產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化、系列化和產(chǎn)業(yè)化。由于住宅產(chǎn)業(yè)化的發(fā)展，住宅作為一種商品進(jìn)入市場(chǎng)，為各類家具和配套產(chǎn)品提供了發(fā)展空間。中國(guó)家具行業(yè)蘊(yùn)藏著巨大的市場(chǎng)潛力。
互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)正在不斷改變著人們的生活方式和生產(chǎn)方式，同樣也在改變著家具業(yè)傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式和服務(wù)方式，家具企業(yè)只有適時(shí)而變，才能免遭淘汰。其次，基于互聯(lián)網(wǎng)的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種劃時(shí)代的營(yíng)銷(xiāo)方式，是傳統(tǒng)企業(yè)融入知識(shí)經(jīng)濟(jì)的管理工具和思維方法，對(duì)此家具企業(yè)應(yīng)該有充分的認(rèn)識(shí)。為了適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)的趨勢(shì)，傳統(tǒng)企業(yè)必須重新考慮并發(fā)揮自己的商業(yè)潛力，必須對(duì)商業(yè)系統(tǒng)作出融入商務(wù)網(wǎng)絡(luò)的新的安排，必須以行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為武器，使產(chǎn)出（產(chǎn)品和服務(wù)）能讓顧客滿意，從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
二、行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式
（一）家具行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的瓶頸
當(dāng)前國(guó)內(nèi)家具企業(yè)的產(chǎn)品銷(xiāo)售方式除了找經(jīng)銷(xiāo)商之外，基本上都只能自租場(chǎng)地，或通過(guò)商場(chǎng)和家具城銷(xiāo)售，這種營(yíng)銷(xiāo)模式使得經(jīng)銷(xiāo)商常?！耙?jiàn)風(fēng)使舵”，“誰(shuí)的東西好賣(mài)就賣(mài)誰(shuí)的”，見(jiàn)利就走，企業(yè)難以控制穩(wěn)定的客源。如果企業(yè)選擇自產(chǎn)自銷(xiāo)，將又不得不拿出高昂的費(fèi)用來(lái)處理市場(chǎng)中的各種“疑難雜癥”，一旦企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大，渠道管理又將是一大難題。
除此之外，還存在以下瓶頸：
1、營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)和營(yíng)銷(xiāo)理念存在偏差，不能做到以市場(chǎng)為中心，以消費(fèi)者為導(dǎo)向。營(yíng)銷(xiāo)模式僵化，手段落后。家具企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)有“銷(xiāo)”無(wú)“營(yíng)”，都是以“推”的方式去銷(xiāo)售，而不是以“拉”的模式去營(yíng)銷(xiāo)，喜歡憑經(jīng)驗(yàn)而不搞調(diào)研分析來(lái)做市場(chǎng)，憑降價(jià)而不做品牌爭(zhēng)奪顧客，憑廣告而不注重內(nèi)部管理……，在這種傳統(tǒng)陳舊的營(yíng)銷(xiāo)模式下，無(wú)法建立起核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)也肯定跳不出惡性競(jìng)爭(zhēng)的“怪圈”，必定出現(xiàn)“洗牌”的局面。
2、企業(yè)缺少整體而系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略規(guī)劃，但行業(yè)中不少企業(yè)都缺少一個(gè)正確的、整體而系統(tǒng)的戰(zhàn)略規(guī)劃，原因在于：(1)行業(yè)內(nèi)，外部環(huán)境分析不夠，不能將企業(yè)定位于一個(gè)行業(yè)或產(chǎn)業(yè)鏈中去分析競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境；(2)沒(méi)有明確的戰(zhàn)略目標(biāo)，不從企業(yè)發(fā)展的總體、全局去思考市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，或是所訂目標(biāo)不夠明晰、可行性差，對(duì)企業(yè)的可持續(xù)性發(fā)展產(chǎn)生消極影響，在外部市場(chǎng)變化日趨加快的情況下，企業(yè)也就變的異常脆弱。
3、品牌意識(shí)不強(qiáng)，缺少專業(yè)化品牌經(jīng)營(yíng)的理路?？梢哉f(shuō)目前行業(yè)內(nèi)個(gè)別家具企業(yè)有了點(diǎn)“品牌經(jīng)營(yíng)”的概念，但在cis系統(tǒng)的導(dǎo)入，品牌建立、打造、傳播方面的力度和創(chuàng)新卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，有些企業(yè)有錢(qián)不知怎樣投入，更多的企業(yè)沒(méi)想到去投入。只有把品牌做到消費(fèi)者心目中，才能讓消費(fèi)者來(lái)拉動(dòng)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)企業(yè)的產(chǎn)品，這就是營(yíng)銷(xiāo)中的“推”、“拉”結(jié)合的策略。
4、缺少系統(tǒng)的渠道規(guī)劃和市場(chǎng)管理措施。市場(chǎng)由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向買(mǎi)方市場(chǎng)后，產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為企業(yè)人、財(cái)、物之后的“第四大財(cái)富”，我們都清楚所有的銷(xiāo)量全部來(lái)自于網(wǎng)絡(luò)的終端店，但對(duì)于怎樣去拓建，推護(hù)，提升我們的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)銷(xiāo)商的分銷(xiāo)能力，企業(yè)往往缺少一套系統(tǒng)有效的手段。
5、缺乏明確的市場(chǎng)定位，缺乏對(duì)終端消費(fèi)者的分析和了解。隨著社會(huì)的經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和收入的提高，消費(fèi)者需求也在不斷變化，導(dǎo)致市場(chǎng)的不確定性。但有些家具企業(yè)卻忽視對(duì)消費(fèi)者需求的動(dòng)態(tài)把握，一味“隨風(fēng)”設(shè)計(jì)生產(chǎn)家具，憑經(jīng)驗(yàn)和感覺(jué)去揣測(cè)消費(fèi)者，由于市場(chǎng)調(diào)查力度不夠，必然導(dǎo)致信息失真，進(jìn)而導(dǎo)致產(chǎn)品市場(chǎng)定位不準(zhǔn)，經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略決策失誤。
6、廠商關(guān)系不穩(wěn)定，很少有家具企業(yè)從共同發(fā)展的角度與上游原材料供應(yīng)商和下游經(jīng)銷(xiāo)商構(gòu)建“戰(zhàn)略聯(lián)盟”伙伴關(guān)系及“雙贏模式”?，F(xiàn)在的家具企業(yè)，不僅要同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品，還要同對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)客戶和銷(xiāo)售場(chǎng)地，而經(jīng)銷(xiāo)商和家具商場(chǎng)都是有限的，因此必須改變交易導(dǎo)向?yàn)楹献鲗?dǎo)向，將經(jīng)銷(xiāo)商視為企業(yè)的一分子和寶貴的資源，與經(jīng)銷(xiāo)商建立長(zhǎng)期，持續(xù)，穩(wěn)定的雙贏合作關(guān)系。
7、營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍建設(shè)落后，整體素質(zhì)有待提高?，F(xiàn)在家具行業(yè)內(nèi)不缺銷(xiāo)售人員，但真正懂得現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)，掌握一定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)技能，具有敏銳的觀察力、洞察力，和創(chuàng)新意識(shí)，懂策劃，能開(kāi)拓和維護(hù)終端的營(yíng)銷(xiāo)人員少之又少，營(yíng)銷(xiāo)人員沒(méi)有先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理念，扎實(shí)的理論知識(shí)，就談不上長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略眼光。另外，大多數(shù)家具企業(yè)缺少對(duì)營(yíng)銷(xiāo)員培訓(xùn)的投入，出現(xiàn)頻繁跳槽的現(xiàn)象，這樣也會(huì)喪失企業(yè)最根本的競(jìng)爭(zhēng)力。
（二）新行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方式的應(yīng)用
家具行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)采取的各種傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)方式，如戶外廣告、報(bào)紙廣告、電視廣告、門(mén)店銷(xiāo)售等，主要采用的是推送(push)方式，營(yíng)銷(xiāo)者通過(guò)發(fā)揮大眾媒體的傳播能力，將信息快速地傳遞給消費(fèi)者。營(yíng)銷(xiāo)者是信息的主動(dòng)推送方，消費(fèi)者是各種信息的被動(dòng)接受方，營(yíng)銷(xiāo)者可以清楚地傳遞自己想要傳達(dá)的信息，但是消費(fèi)者不能直接將意見(jiàn)反映給營(yíng)銷(xiāo)者，營(yíng)銷(xiāo)者只能借助市場(chǎng)調(diào)查和銷(xiāo)售業(yè)績(jī)來(lái)了解營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的結(jié)果，造成營(yíng)銷(xiāo)者與消費(fèi)者之間無(wú)法完全溝通信息，不但使?fàn)I銷(xiāo)的時(shí)間拉長(zhǎng)和費(fèi)用開(kāi)銷(xiāo)變大，而且因?yàn)橄M(fèi)者成為被動(dòng)的信息接受者而必將對(duì)此產(chǎn)生反感。
網(wǎng)絡(luò)媒體特性與此不同，網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)主要采用的是“牽引”(pull)方式，網(wǎng)絡(luò)媒體采用“多對(duì)多”的營(yíng)銷(xiāo)模式，可提供一個(gè)即時(shí)的新的傳播模式。網(wǎng)絡(luò)上的消費(fèi)者既可以是信息接受者，也可以是信息發(fā)送者，營(yíng)銷(xiāo)信息針對(duì)的消費(fèi)者可以有很大的主動(dòng)權(quán)，可以自主決定在什么時(shí)候?yàn)g覽、到哪個(gè)網(wǎng)頁(yè)去瀏覽、瀏覽什么內(nèi)容的信息，另外消費(fèi)者如果對(duì)互聯(lián)網(wǎng)上的家具廣告感興趣，可以點(diǎn)擊相關(guān)的內(nèi)容，得到更加詳細(xì)的資料，這樣營(yíng)銷(xiāo)者與消費(fèi)者之間的關(guān)系發(fā)生了根本性變化。
行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)區(qū)別于傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)的根本原因是網(wǎng)絡(luò)本身的特性和消費(fèi)者需求的個(gè)性回歸。其核心是將原本以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷(xiāo)策略，改變?yōu)橐韵M(fèi)者為中心，即實(shí)現(xiàn)?！?p”到“4c”的轉(zhuǎn)換。
從傳播學(xué)的角度講，互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)只能算是一種新興的媒介，雖然這種媒介覆蓋了傳統(tǒng)媒介（包括報(bào)紙、雜志、電話、傳真、電視、廣播等）的大部分特點(diǎn)。然而網(wǎng)絡(luò)的影響卻不止這些，觸過(guò)網(wǎng)的人都明白，它所觸及的不是技術(shù)也不是媒介，而是一種以信息為標(biāo)志的生活方式，而消費(fèi)者的生活方式的了變化必然導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段的變化。
網(wǎng)絡(luò)的這種異化力量表現(xiàn)在消費(fèi)者心理上，至少產(chǎn)生了如下的一些特征變化：
1、強(qiáng)調(diào)消費(fèi)的個(gè)性化。消費(fèi)者更多的以個(gè)人心理愿望為基礎(chǔ)挑選和購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)。
2、表現(xiàn)消費(fèi)的主動(dòng)性。消費(fèi)者會(huì)主動(dòng)通過(guò)各種可能的途徑獲取與商品有關(guān)的信息并進(jìn)行分析比較。
3、要求購(gòu)買(mǎi)的方便性。要求能更方便更快捷的購(gòu)物。
4、追求購(gòu)買(mǎi)的娛樂(lè)性。希望購(gòu)物能為他們帶來(lái)樂(lè)趣，能滿足心理需求。
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)者生活方式(價(jià)值觀念與人生態(tài)度)的這種變化，企業(yè)應(yīng)該應(yīng)該清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)今的消費(fèi)市場(chǎng)已由賣(mài)方壟斷向買(mǎi)方壟斷演變，新的營(yíng)銷(xiāo)方式應(yīng)以消費(fèi)者為核心，最大限度滿足消費(fèi)者的需求。
要滿足網(wǎng)絡(luò)時(shí)代消費(fèi)者的需求，企業(yè)必須適時(shí)開(kāi)展行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，提供讓消費(fèi)者滿意的信息和服務(wù)，這已經(jīng)成為企業(yè)的一種必然選擇。所謂解鈴還需系鈴人，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代出現(xiàn)的消費(fèi)心理，只有通過(guò)網(wǎng)絡(luò)手段才能解決。這是因?yàn)樾袠I(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)除了具有直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)的所有特點(diǎn)外，還具有如下的優(yōu)勢(shì)：
1、是一種更具個(gè)性化的營(yíng)銷(xiāo)方式。能夠輕易地通過(guò)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，真正實(shí)現(xiàn)“一對(duì)一”營(yíng)銷(xiāo)。
2、具有極強(qiáng)的互動(dòng)性，是實(shí)現(xiàn)全程營(yíng)銷(xiāo)的理想工具。
3、真正超越時(shí)空，方便快捷。能滿足消費(fèi)者對(duì)購(gòu)物方便性需求，提高消費(fèi)者的購(gòu)物效率。
4、融各種媒介特點(diǎn)于一身，寓“銷(xiāo)”于樂(lè)。
三、家具行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的`現(xiàn)狀
（一）中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)基本狀況
1、中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心的調(diào)查
依據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（cnnic）7月所發(fā)布的第22次“中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展?fàn)顩r統(tǒng)計(jì)報(bào)告”，截止到截至206月底，我國(guó)網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到了2.53億，首次大幅度超過(guò)美國(guó)，網(wǎng)民規(guī)模躍居世界第一位。
調(diào)查報(bào)告顯示，目前網(wǎng)民中女性比例已經(jīng)上升到46.4%，比12月42.8%的女性網(wǎng)民比例上升了3.6個(gè)百分點(diǎn)。未婚者占58.5%，已婚者占41.5%；在年齡分布上，30歲以下的網(wǎng)民占到總體的68.6%。
在網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物方面，市場(chǎng)的增長(zhǎng)趨勢(shì)明顯。目前的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶人數(shù)已經(jīng)達(dá)到6329萬(wàn)人，有25.0%的網(wǎng)民青睞網(wǎng)上購(gòu)物，躋身十大網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用之列。經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物普及率更高。根據(jù)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（cnnic）6月份發(fā)布的統(tǒng)計(jì)報(bào)告，上海網(wǎng)民的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率達(dá)到45.2%，是網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物最為普及的城市。其次是北京，網(wǎng)民中的網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率為38.9%。
在經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)城市中，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中電子支付和物流環(huán)節(jié)等對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的限制要比其他低一級(jí)城市更小一些，且這些城市中的網(wǎng)民網(wǎng)齡相對(duì)較長(zhǎng)，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用較為熟悉，也帶動(dòng)了網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的發(fā)展。
總體說(shuō)來(lái)，人們對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的使用越來(lái)越頻繁，從最初的電子郵箱、查詢新聞，到現(xiàn)在如此豐富的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用服務(wù)，互聯(lián)網(wǎng)對(duì)人們?nèi)粘Ｉ畹臐B透性也越來(lái)越強(qiáng)?；ヂ?lián)網(wǎng)應(yīng)用在深度和廣度上的前景廣闊，無(wú)論是純網(wǎng)上應(yīng)用業(yè)務(wù)還是網(wǎng)下與傳統(tǒng)商業(yè)的產(chǎn)業(yè)鏈互動(dòng)，都有很大的需求。這也要求廣大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)和其他傳統(tǒng)行業(yè)研究網(wǎng)民的消費(fèi)需求，以網(wǎng)民需求為主導(dǎo)，提供各種更為豐富的網(wǎng)上服務(wù)。
（二）中國(guó)家具消費(fèi)需求分析
中國(guó)家具市場(chǎng)規(guī)模龐大，家具市場(chǎng)增幅顯著，市場(chǎng)呈現(xiàn)一片良好勢(shì)頭，在房地產(chǎn)業(yè)的帶動(dòng)下，家具市場(chǎng)將隨之走向前所未有的熱銷(xiāo)階段。中國(guó)家具市場(chǎng)未來(lái)需求旺盛，多種因素挖掘家具市場(chǎng)潛力需求。年北京奧運(yùn)會(huì)和上海世博會(huì)的召開(kāi)，為酒店家具業(yè)帶來(lái)了巨大的商機(jī)。據(jù)消費(fèi)日?qǐng)?bào)報(bào)道，今后幾年北京星級(jí)飯店每年將以7%的速度增長(zhǎng)，估計(jì)到2008年，北京星級(jí)飯店將達(dá)800家左右，客房130，000間；同時(shí)，目前北京市現(xiàn)有的573家星級(jí)飯店中，八成以上近年都有改造需求，由此產(chǎn)生的市場(chǎng)需求高達(dá)100億元人民幣，這其中包含的對(duì)酒店家具的需求不容忽視。同時(shí)，由于奧運(yùn)會(huì)所帶來(lái)的大批文化和商業(yè)設(shè)施的建設(shè)，也為家具業(yè)帶來(lái)了無(wú)限商機(jī)。建筑行業(yè)的蓬勃發(fā)展，必將帶來(lái)家具業(yè)的巨大需求。據(jù)中國(guó)建筑材料工業(yè)協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，內(nèi)地建筑裝飾行業(yè)總產(chǎn)值每年平均以20%左右的速度遞增，而全國(guó)家裝行業(yè)總產(chǎn)值的增長(zhǎng)幅度超過(guò)30%。其中尤以櫥柜家具市場(chǎng)增速驚人，需求量已逼近80萬(wàn)套，市場(chǎng)調(diào)查資料顯示，目前，內(nèi)地城市居民家庭中，整體櫥柜家具擁有率僅有6.8%，遠(yuǎn)低于歐美發(fā)達(dá)國(guó)家的35%的水平。據(jù)業(yè)內(nèi)專家測(cè)算，在未來(lái)五年時(shí)間內(nèi)，內(nèi)地每年僅櫥柜家具就有350億元的市場(chǎng)空間。各種商業(yè)設(shè)施和文化設(shè)施的建設(shè)，同樣會(huì)帶來(lái)巨大的家具市場(chǎng)需求。
據(jù)調(diào)查，中青年一代是內(nèi)地家具消費(fèi)的主流，也是社會(huì)中收入最高、最有消費(fèi)能力的一個(gè)群體。經(jīng)常光顧家具市場(chǎng)的人群中42%是20-30歲的消費(fèi)者，31-40歲的占22%，41-50歲的占了16%，50-60歲的占了10%，其余占10%。因此，適合這一層次消費(fèi)品位元的家具產(chǎn)品會(huì)較為暢銷(xiāo)。近年，家具消費(fèi)群體知識(shí)結(jié)構(gòu)與生活態(tài)度正發(fā)生改變。據(jù)調(diào)查，經(jīng)常光顧家具市場(chǎng)的人群中有78%的學(xué)歷均在大專學(xué)歷以上。這一群體已不僅僅滿足家具的功能需求，而且在尋找一種新的生活方式，以期與他們的文化層次與個(gè)人品位相吻合。而一般文化程度人群去光顧家具市場(chǎng)的則寥寥無(wú)幾。
（三）行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)狀況
1、家具公司網(wǎng)定位
1）模式定位——b2c
行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的模式主要有三種：b2b、b2c、c2c，在詳細(xì)地分析行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的作用、家具公司的經(jīng)營(yíng)策略和考慮家具公司對(duì)網(wǎng)站建設(shè)的要求、網(wǎng)站定位之后，我們認(rèn)為b2c是大多數(shù)家具公司適合的模式：
在經(jīng)過(guò)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境的分析，可以看出它是企業(yè)與企業(yè)、企業(yè)與顧客、顧客與顧客的溝通橋梁，為企業(yè)塑造形象，向企業(yè)與顧客傳遞信息，聯(lián)系企業(yè)與顧客之間的感情，能夠?yàn)槠髽I(yè)提供一個(gè)銷(xiāo)售的平臺(tái)。
在眾多的網(wǎng)站中，為了能夠給消費(fèi)者深刻的印象并記住，我們將網(wǎng)站定位為b2c模式。
2)內(nèi)容定位——提供專業(yè)的家具知識(shí)為主，融入游戲和家具自主定制意念豐富其內(nèi)容建立網(wǎng)站主要目的是為了品牌的推廣，增加網(wǎng)站的瀏覽量，有一定的情感訴求，最終增加公司的銷(xiāo)售量，雖然建網(wǎng)站的目的是為了品牌的推廣，但是網(wǎng)站上不能過(guò)多地出現(xiàn)企業(yè)內(nèi)部信息與企業(yè)廣告，因?yàn)橄M(fèi)者上網(wǎng)的目的是尋求需求的信息（39.1%）和娛樂(lè)休閑（35.7%），所以它對(duì)產(chǎn)品企業(yè)相關(guān)的大多信息是不感興趣的。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)就是網(wǎng)站作為一個(gè)平臺(tái)，通過(guò)提供給消費(fèi)者一種服務(wù)而建立一種形象，一種關(guān)系。提供個(gè)性化免費(fèi)服務(wù)，挽留消費(fèi)者的心。
2、家具企業(yè)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)存在的問(wèn)題
家具行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)相比也存在一些不足，主要包括：
1）缺乏信任感。在網(wǎng)上只能介紹和展示家具的顏色和外觀樣式，不能充分地向消費(fèi)者傳遞家具的嗅覺(jué)、觸覺(jué)信息，這樣一來(lái)，難免有時(shí)在屏幕上顯示的商品與顧客想象的或?qū)嶋H得到的商品存在一些出入。這就要求傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)點(diǎn)積極地配合網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，彌補(bǔ)網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的不足。
2)安全問(wèn)題。包括貨幣網(wǎng)上支付的安全性。
目前交易方式有在線支付、郵局匯款、銀行電匯等，由于我國(guó)目前電子交易技術(shù)和市場(chǎng)有待完善，在線支付方式受到一定的限制，家具企業(yè)可以側(cè)重于采取后兩種方式進(jìn)行交易。
網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)應(yīng)當(dāng)?shù)玫介L(zhǎng)足發(fā)展，不足之處應(yīng)該結(jié)合傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)加以彌補(bǔ)和避免，只有兩者緊密結(jié)合起來(lái)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，互相補(bǔ)充，才能提高企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)水平。
3）網(wǎng)站信息長(zhǎng)時(shí)間未更新，服務(wù)質(zhì)量低
調(diào)查顯示，長(zhǎng)時(shí)間未更新網(wǎng)站信息是企業(yè)網(wǎng)站最突出的問(wèn)題，這些信息包括企業(yè)新聞、品牌動(dòng)態(tài)、時(shí)裝秀、企業(yè)資料等，有些企業(yè)大手筆做品牌策劃，但網(wǎng)站新聞欄目里的內(nèi)容往往是網(wǎng)站初建時(shí)的那幾條。有些網(wǎng)站的產(chǎn)品欄目里長(zhǎng)年顯示著往年的產(chǎn)品，這些問(wèn)題使瀏覽者無(wú)法通過(guò)這一平臺(tái)了解到企業(yè)和品牌，使網(wǎng)站失去存在的意義。
在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，多數(shù)網(wǎng)站設(shè)立了留言本（有些網(wǎng)站命名為“互動(dòng)地帶”、客戶咨詢等），一段時(shí)間下來(lái)，已經(jīng)有潛在客戶在網(wǎng)站上留言咨詢，可是有些網(wǎng)站要么長(zhǎng)時(shí)間無(wú)回復(fù)，要么就回復(fù)簡(jiǎn)單的一句“謝謝你的留言，請(qǐng)致電xx部門(mén)”，這種形式的回復(fù)使留言本形同虛設(shè)，也反映出網(wǎng)站的服務(wù)質(zhì)量低下。
而事實(shí)上，網(wǎng)站信息和產(chǎn)品的豐富程度及其服務(wù)質(zhì)量的好壞，直接關(guān)系到企業(yè)形象甚至是企業(yè)文化，也影響到瀏覽者對(duì)網(wǎng)站的滿意度、回頭率，更是關(guān)系到互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)與價(jià)值的體現(xiàn)、互聯(lián)網(wǎng)對(duì)非網(wǎng)民的吸引程度等。因此，要使互聯(lián)網(wǎng)站發(fā)揮其應(yīng)有的作用，應(yīng)重視網(wǎng)上信息和產(chǎn)品的豐富以及服務(wù)質(zhì)量。
4）網(wǎng)站版面陳舊，難以體現(xiàn)主題
家具企業(yè)網(wǎng)站往往突出家具品牌，因此，這類網(wǎng)站不僅要具備常規(guī)網(wǎng)站的功能，還要注意網(wǎng)頁(yè)版面的美觀，它的視覺(jué)效果將直接影響到品牌以及企業(yè)的形象，有些網(wǎng)站在建設(shè)初期能夠與當(dāng)季家具相結(jié)合，通過(guò)網(wǎng)頁(yè)將家具的主色調(diào)、品牌風(fēng)格體現(xiàn)出來(lái)，但是幾年之后仍是一副“老面孔”，由于流行趨勢(shì)變化之快，一個(gè)品牌每年往往會(huì)出幾個(gè)季節(jié)的新款，風(fēng)格雖然不變，但是主題在變，因此，有必要每年更新一次網(wǎng)站的版面，使之與品牌當(dāng)年的最重要的主題相結(jié)合，完美體現(xiàn)品牌風(fēng)格。
5）企業(yè)缺少懂網(wǎng)絡(luò)的人才
調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，有部分企業(yè)網(wǎng)站里還設(shè)置了在線訂單、在線銷(xiāo)售等功能，這些網(wǎng)站公司的負(fù)責(zé)人表示，他們極少真正通過(guò)網(wǎng)絡(luò)完成一個(gè)訂單，這是由于一方面網(wǎng)站太孤立，沒(méi)有和其它行業(yè)門(mén)戶網(wǎng)站、商務(wù)網(wǎng)站(b2b類)等形成互動(dòng)。另一方面，在線訂單、銷(xiāo)售的支付系統(tǒng)也不完善，客戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)下單，最終還是要電話打到公司，和原始交易方法并不差異。
另外還有一部分企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方面將范圍延伸至專業(yè)的電子商務(wù)網(wǎng)站，如阿里巴巴、搜房家居網(wǎng)等，通過(guò)這些專業(yè)平臺(tái)尋求商業(yè)機(jī)會(huì)的成功率較高，是一個(gè)可行的渠道，但是很多家具企業(yè)的人士說(shuō)，公司并沒(méi)有專門(mén)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的人才，往往是電腦維護(hù)部門(mén)、財(cái)務(wù)部、企劃部的同事去負(fù)責(zé)，他們本身在網(wǎng)絡(luò)方面懂得不多，而現(xiàn)在很多商務(wù)網(wǎng)站的服務(wù)都要收費(fèi)，因此負(fù)責(zé)人又要與老板溝通，而老板在這方面也是似懂非懂。
即使如此，現(xiàn)在還是有很多企業(yè)在相關(guān)商務(wù)網(wǎng)站上注冊(cè)了用戶，使用網(wǎng)站的商務(wù)平臺(tái)尋找經(jīng)銷(xiāo)商和合作伙伴，但是有部分用戶在注冊(cè)后往往只填上企業(yè)的基本資料，商機(jī)信息后就坐等漁利，十天半月后再次登錄時(shí)，連當(dāng)初注冊(cè)的用戶名和密碼都不記得了。
在上述問(wèn)題中，其實(shí)不僅是家具企業(yè)網(wǎng)站存在的問(wèn)題，國(guó)內(nèi)其它行業(yè)的許多企業(yè)網(wǎng)站也是如此，這是現(xiàn)階段中國(guó)中小企業(yè)網(wǎng)站普遍存在的問(wèn)題，一方面是由于企業(yè)的決策者自身并不懂互聯(lián)網(wǎng)，造成和下屬溝通困難，而多數(shù)企業(yè)還沒(méi)有專職的網(wǎng)絡(luò)人才，負(fù)責(zé)網(wǎng)站、行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的往往是會(huì)計(jì)、文員、電腦維護(hù)員等。另一方面在和互聯(lián)網(wǎng)“打交道”的初期，中小企業(yè)往往對(duì)電子商務(wù)認(rèn)識(shí)不足、信心也不足，常常半途而廢。
四、家具行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的定位與特點(diǎn)
（一）家具行業(yè)網(wǎng)站定位
在家具企業(yè)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中，網(wǎng)站的定位很重要。該類企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)該不僅僅是做成單純意義的企業(yè)網(wǎng)站，而應(yīng)當(dāng)根據(jù)該考慮家具行業(yè)的大環(huán)境，再綜合企業(yè)的具體特色進(jìn)行設(shè)計(jì)。例如，家具市場(chǎng)的所有流行元素有：奢華、古典、自然、時(shí)尚、個(gè)性、簡(jiǎn)約等，必須考慮企業(yè)自身的特點(diǎn)和目標(biāo)客戶群特征，通過(guò)網(wǎng)站風(fēng)格和欄目功能設(shè)計(jì)進(jìn)行體現(xiàn)，如：游戲互動(dòng)區(qū)、風(fēng)格實(shí)驗(yàn)室、網(wǎng)上目錄手冊(cè)、網(wǎng)站索引、搜索、客戶服務(wù)、拍賣(mài)平臺(tái)、家居常識(shí)問(wèn)答、聯(lián)系我們等：
“游戲互動(dòng)區(qū)”，為傳統(tǒng)的家具形象增添新鮮感和趣味，是網(wǎng)站的一大亮點(diǎn)，通過(guò)虛擬出公司的最新產(chǎn)品，讓顧客自主進(jìn)入一個(gè)完全屬于自己的“虛擬居室”，營(yíng)造出一個(gè)個(gè)性化的小天地，使懂得生活享受和渴望提高生活素質(zhì)的青年消費(fèi)者得到前所未有的體驗(yàn)。
“風(fēng)格實(shí)驗(yàn)室”，免費(fèi)為顧客提供各種家具設(shè)計(jì)下載軟件，還有家具設(shè)計(jì)師的專業(yè)建議，甚至可以通過(guò)調(diào)和面板導(dǎo)航，激發(fā)顧客的創(chuàng)造靈感，親自為自己的居室設(shè)計(jì)有個(gè)人風(fēng)格的家具。然后咨詢?cè)O(shè)計(jì)師的專業(yè)評(píng)價(jià)，可行后可立即為顧客訂做“獨(dú)一無(wú)二”的個(gè)性風(fēng)格家具。
“網(wǎng)上目錄手冊(cè)”，介紹公司的經(jīng)營(yíng)理念和過(guò)往銷(xiāo)售最好和得獎(jiǎng)的家具產(chǎn)品，可以方便顧客瀏覽打印，進(jìn)一步了解公司的產(chǎn)品，也為自主設(shè)計(jì)家具提供了參考。
“網(wǎng)站索引”公司網(wǎng)站地圖，指引顧客找到所需的功能模版。
“搜索”公司產(chǎn)品和產(chǎn)品庫(kù)存的查詢。
“客戶服務(wù)”為顧客提供訂造、組裝、送貨等服務(wù)、還有退換貨政策、網(wǎng)上交易支付等服務(wù)。
“拍賣(mài)平臺(tái)”通過(guò)一些拍賣(mài)網(wǎng)站把積存的產(chǎn)品以較低價(jià)格拍賣(mài)出去，又為顧客增添了享受優(yōu)惠和多元的購(gòu)買(mǎi)樂(lè)趣。
“家居常識(shí)問(wèn)答”結(jié)合現(xiàn)在關(guān)注的家具環(huán)保問(wèn)題，以專業(yè)和客觀的知識(shí)為顧客解決日常生活常見(jiàn)的問(wèn)題。
“聯(lián)系我們”公司的聯(lián)系方式和地址
品牌是家具企業(yè)的核心，也是企業(yè)網(wǎng)站所要展現(xiàn)的核心內(nèi)容。在進(jìn)行家具企業(yè)網(wǎng)站的策劃前，一定要吃透企業(yè)品牌的內(nèi)涵，按照品牌演繹的需要來(lái)規(guī)劃網(wǎng)站，設(shè)計(jì)欄目。在企業(yè)網(wǎng)站內(nèi)規(guī)劃品牌子網(wǎng)站是當(dāng)前網(wǎng)站建設(shè)業(yè)界較為新穎的一種做法，通過(guò)站中站的品牌活動(dòng)、品牌故事、形象代言等內(nèi)容，把企業(yè)網(wǎng)站的品牌部分相對(duì)剝離出來(lái)，單獨(dú)進(jìn)行規(guī)劃，能有效突出網(wǎng)站的核心部分，起到更加理想的效果。
（二）家具企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)4p策略
1、家具產(chǎn)品組合策略
傳統(tǒng)的家具產(chǎn)品組合策略，包括：組織生產(chǎn)合適的產(chǎn)品系列(比如：辦公家具、客廳家具、廚房家具等)、產(chǎn)品的差異化以及新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，但考慮到網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)，組合策略還要考慮一些新的內(nèi)容。
產(chǎn)品組合信息。網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)是宣傳面廣，傳播信息快。一方面，家具企業(yè)應(yīng)提供方便、快捷的家具產(chǎn)品系列分類和查詢，另一方面，家具企業(yè)通過(guò)文字和多角度圖片的形式多方面地介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)。家具和它配套的環(huán)境密不可分。因此，最好通過(guò)多媒體視頻技術(shù)，使客戶通過(guò)視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)立體地了解家具產(chǎn)品的文化內(nèi)涵。
利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)開(kāi)發(fā)個(gè)性化的家具產(chǎn)品。在網(wǎng)站上開(kāi)設(shè)個(gè)性化的家具設(shè)計(jì)論壇，與客戶或家具設(shè)計(jì)者互動(dòng)地對(duì)企業(yè)的家具產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)價(jià)和建議。企業(yè)根據(jù)客戶或設(shè)計(jì)者的建議，不斷提高產(chǎn)品的設(shè)計(jì)水平；客戶還可以提出自己個(gè)性化的家具要求，企業(yè)根據(jù)客戶的需求，裝配客戶所喜歡的家具色彩或樣式，從而提高企業(yè)家具的銷(xiāo)售量。
2、家具價(jià)格策略
傳統(tǒng)意義的家具定價(jià)策略，就是根據(jù)制造家具的成本、市場(chǎng)的需求和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)，合理組織定價(jià)或組合定價(jià)，達(dá)到既提高收人又贏得競(jìng)爭(zhēng)、擴(kuò)大市場(chǎng)的目的。這些方式在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中仍然可以借鑒。但在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，定價(jià)策略要充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，定價(jià)方法可采取靈活方式，通過(guò)網(wǎng)上更便捷、更廣泛的市場(chǎng)調(diào)研，掌握各地、各廠家的家具價(jià)格行情，更靈敏地制定相應(yīng)的價(jià)格策略。從而使企業(yè)保持價(jià)格的彈性，取得價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另外，可對(duì)一些家具產(chǎn)品，通過(guò)網(wǎng)上家具競(jìng)拍賣(mài)的形式，讓更多的客戶參與進(jìn)來(lái)，從而獲得一些指導(dǎo)性的價(jià)格，同時(shí)可以擴(kuò)大企業(yè)的影響力。
3、家具營(yíng)銷(xiāo)渠道策略
傳統(tǒng)意義上的家具營(yíng)銷(xiāo)策略，主要通過(guò)代理商、店面零售或推銷(xiāo)方式達(dá)到既擴(kuò)大銷(xiāo)售，又降低銷(xiāo)售成本的目的。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下，這些方式仍然可以選擇采用，但要充分利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)，這樣可以省去中間流通環(huán)節(jié)。家具企業(yè)要力所能及地建立自己的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)，由于我國(guó)當(dāng)前電子商務(wù)技術(shù)和市場(chǎng)還不成熟，可以變通地通過(guò)網(wǎng)上宣傳、實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上定購(gòu)，而后通過(guò)傳統(tǒng)的交易方式進(jìn)行銷(xiāo)售。同時(shí)，家具企業(yè)在網(wǎng)上宣傳和促銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí)，要考慮如何合理利用各種傳統(tǒng)的配送渠道，將產(chǎn)品及時(shí)、安全可靠、費(fèi)用低廉地送到客戶手中，這樣客戶才能最終接受這種營(yíng)銷(xiāo)模式。
4、家具促銷(xiāo)策略
傳統(tǒng)意義的家具促銷(xiāo)策略，主要是利用產(chǎn)品廣告、產(chǎn)品展示、新產(chǎn)品發(fā)布會(huì)以及人員推銷(xiāo)等方式達(dá)到促進(jìn)銷(xiāo)售的目的。這些內(nèi)容在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境下仍可以選擇采用。同時(shí)，更要重視網(wǎng)絡(luò)這個(gè)所謂“第四媒體”的作用。
（三）行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)施
企業(yè)在建立行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)時(shí)應(yīng)注意：
1)內(nèi)容要求綜合利用文字、圖像、音樂(lè)、動(dòng)畫(huà)、視頻等多種方式宣傳家具產(chǎn)品信息。同時(shí)還要側(cè)重家具綠色文化的宣傳，倡導(dǎo)家具產(chǎn)品的健康性、環(huán)保性和文化內(nèi)涵。并且能提供一些家具保養(yǎng)和維護(hù)方面的知識(shí)以及行業(yè)的動(dòng)態(tài)信息，并能夠?qū)τ脩羰褂眉揖吆蟮男畔⑦M(jìn)行收集和反饋。
2)采用先進(jìn)實(shí)用的網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)技術(shù)，要求具有特色、新穎、美觀的家具展示界面，方便靈活的家具信息導(dǎo)航。
3)通過(guò)各種途徑宣傳推廣網(wǎng)站，如：利用報(bào)刊、廣播、電視等傳統(tǒng)媒體宣傳網(wǎng)址；知名網(wǎng)站的鏈接，搜索引擎排名等網(wǎng)絡(luò)宣傳方式，樹(shù)立網(wǎng)站品牌。
另外，企業(yè)可以采用產(chǎn)品設(shè)計(jì)有獎(jiǎng)?wù)鞲宸绞?，讓顧客或沒(méi)計(jì)者共同參與產(chǎn)品的設(shè)計(jì)，與顧客充分的溝通，這樣最容易引起顧客的認(rèn)同，這些顧客的好口碑將是網(wǎng)站最好v的宣傳。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)有很大潛力等待挖掘，家具企業(yè)要特別重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。
衡量家具行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果的直接指標(biāo)是網(wǎng)上銷(xiāo)售量和利潤(rùn)，銷(xiāo)售量和利潤(rùn)越高表明營(yíng)銷(xiāo)效果愈好。間接指標(biāo)主要有網(wǎng)站訪問(wèn)率和回復(fù)率，通過(guò)對(duì)這些指標(biāo)的分析了解網(wǎng)站受歡迎的程度，從而間接了解營(yíng)銷(xiāo)效果。同時(shí)，利用網(wǎng)上的反饋和建立的客戶數(shù)據(jù)庫(kù)，及時(shí)調(diào)整網(wǎng)上的營(yíng)銷(xiāo)策略，從而提高家具行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果，為企業(yè)創(chuàng)造效益。
五、家具行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例
[案例]：詩(shī)尼曼整體衣柜是一家專業(yè)設(shè)計(jì)、制造、銷(xiāo)售民用板式家具的綜合性企業(yè)，其設(shè)計(jì)生產(chǎn)的“詩(shī)尼曼（snimay）”整體衣柜品牌系列產(chǎn)品，在設(shè)計(jì)上揉合了中西文化之長(zhǎng)，既滿足中國(guó)傳統(tǒng)文化的情感需要，又充分體現(xiàn)西方文化前衛(wèi)、創(chuàng)新的審美需求，并逐步形成“時(shí)尚、大氣”的產(chǎn)品風(fēng)格。多年的發(fā)展，目前銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)覆蓋全國(guó)20多個(gè)省、市、自治區(qū)，以及中東阿聯(lián)酋的迪拜等地。
詩(shī)尼曼對(duì)行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的涉足的還是比較早。如該企業(yè)最開(kāi)始在某家網(wǎng)站做“整體衣柜”關(guān)鍵詞搜索的時(shí)候，才是0.15元/次，現(xiàn)在已經(jīng)到了2元/次。因此，企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)模式是不固定的，企業(yè)比較要有廣泛的思維，營(yíng)銷(xiāo)的模式也要多，哪一種模式是否合理，要取決于營(yíng)銷(xiāo)的效果。
目前，很多企業(yè)的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)都是停留在淺層次的營(yíng)銷(xiāo)，這跟現(xiàn)代的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)已經(jīng)相背離，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該是整體、系統(tǒng)化的營(yíng)銷(xiāo)，應(yīng)該更多的展現(xiàn)美的概念，企業(yè)也應(yīng)該做一些有意義的行業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，而不是單純的為銷(xiāo)售產(chǎn)品而進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)推廣。例如，詩(shī)尼曼在網(wǎng)絡(luò)推廣的過(guò)程中也注重搜房家居網(wǎng)等的目標(biāo)群體恰好符合企業(yè)要求的平臺(tái)，競(jìng)選一些優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)站進(jìn)行合作。
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