方案是指根據(jù)一定的目標和要求，為解決特定問題或?qū)崿F(xiàn)特定目標而制定的一系列措施和步驟。方案的可行性需要通過實踐和驗證來評估。方案范文的參考對于我們提高方案編寫能力和質(zhì)量具有積極的促進作用。
醫(yī)院托管方案篇一
策劃工作目標：
1.完成并達到以xx醫(yī)院的名稱為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標。
2.讓企業(yè)的銷售工作更輕松，使銷售額不斷上升。
3.參與企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略制定，并對企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量等諸方面經(jīng)營內(nèi)容提出自己的見解和意見。
為了完成和達到以上3點目標，我將戰(zhàn)略高度來初步的制定一下幾點工作要點：
1.用最短的時間來客觀且準確的了解掌握xx醫(yī)院的綜合經(jīng)營狀態(tài)；了解哈爾濱市醫(yī)療企業(yè)的綜合經(jīng)營狀態(tài)。
2.對各個方面的信息和數(shù)據(jù)進行整理和分析，在對過去客觀經(jīng)營優(yōu)劣認知的基礎上，揚優(yōu)棄劣，進一步實行開放式經(jīng)營。
3.用站在哈爾濱市和全省的高度視野來看待和整合企業(yè)各項資源，突出優(yōu)勢資源。與xx醫(yī)院的內(nèi)行人士和企業(yè)的高層共同制定新一階段的企業(yè)經(jīng)營與銷售戰(zhàn)略。
4.整合企業(yè)各項資源過程中，盡量利用已有的資源，有效建立起本部門的組織架構，并合理的進行崗位設置和人員配置，并且按照既定的銷售戰(zhàn)略和宣傳思路對有關人員進行必要的指導性的培訓。
5.我的工作重點是以整體銷售戰(zhàn)略為出發(fā)點，品牌的有效推廣為主，以市場信息反饋，醫(yī)院的銷售額和品牌推廣費用的節(jié)約化和使用多樣化為運作思路來制定具體的操作模式。
6.運用包括宣傳在內(nèi)的多種運作模式來有效的進行品牌推廣運作。
7.與各個部門溝通，協(xié)調(diào)，以品牌經(jīng)營為基礎，品牌銷售戰(zhàn)略為樞紐，品牌建立為目標，統(tǒng)籌管理，銷售，品牌推廣等運營部門共同協(xié)作.并提出自己的見解和建議，以供其他部門參考。
8.讓人們知道并了解xx醫(yī)院是黑龍江省一家有品味，值得信賴的有著突出醫(yī)療優(yōu)勢的重點醫(yī)療單位。
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醫(yī)院托管方案篇二
醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個職能系統(tǒng)中應該充當一個什么角色，如何定位，這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導、服務培訓。其主要任務是：
1、戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機會與威脅進行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領導的經(jīng)營管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領導的參謀和助手。
2、市場拓展：通過拜訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進先進的醫(yī)療技術、設備和資金，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術項目合作或其它相關項目的合作，提高醫(yī)院市場占有率。
3、品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務項目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會聲譽和品牌形象。
4、客戶管理：建立重點客戶檔案（包括團體與個人），做好各項跟蹤服務與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關系，建立忠誠客戶群。特別是要加強大客戶的營銷關系管理，提高與大客戶的關系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務。指導全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護士運用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務與管理工作，形成院、科、個人三個層面的客戶群，對院、科、個人三級客戶群進行立體管理，消滅服務盲點，提高顧客對醫(yī)療服務各環(huán)節(jié)的滿意度。
5、科室指導：經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進行溝通與協(xié)調(diào)，對全院醫(yī)療服務營銷活動進行指導，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務行為與競爭行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時間等。
6、服務培訓：做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓，配合相關業(yè)務部門做好服務技能培訓，指導科室開展營銷技能訓練，提高全員營銷水平。
根據(jù)以上職能定位，將制定營銷部工作職責范圍和相關制度，今后營銷科將按照職責范圍規(guī)定，規(guī)范化地開展營銷工作。
營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務情況進行情報搜集，了解同行和競爭對手的服務戰(zhàn)略與戰(zhàn)術。對照我們的運作辦法，與所了解到的情況進行對比分析，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗，不斷改進我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎上，要寫出調(diào)查報告呈交院領導，并在適當?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報告。具體安排為一季度內(nèi)對xx所有醫(yī)院進行調(diào)查了解，二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解，三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進行調(diào)查了解，四季度做出總結報告。
三、利用整合營銷手段，加大品牌推廣力度，不斷提高醫(yī)院的知名度與美譽度。
整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進行有效的整合，以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時來提高醫(yī)院的美譽度。具體要做好以下幾項工作：
1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關工作，讓更多的群眾了解醫(yī)院，認識醫(yī)院。
2、積極主動的與有關醫(yī)學和醫(yī)院管理學術團體、學術雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學術會議上交流文章，盡可能多地利用各種機會介紹醫(yī)院的技術、管理、改革與發(fā)展情況。
3、積極主動地參與各種學術活動，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟負擔的情況下，主辦或者協(xié)辦有關培訓、學術交流、論壇等活動，展示醫(yī)院的品牌形象。
4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢項目，打造品牌科室”的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點?？坪吞厣椖康耐平榕c推廣工作，爭取在社會上樹立幾個知名科室和知名專業(yè)。
5、引導專家認識擴大自身知名度和奠定學術地位的重要性，營銷科要與業(yè)務部門緊密配合，增加我院專家在各種公開場合的露面機會，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學術團體的專業(yè)委員，本專業(yè)學術刊物的編委，政府或社區(qū)有關健康委員會的委員等，如果我們能做到提到某個專家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個專家的名字，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。
6、要醫(yī)務科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進行動”，有針對性地開發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機地結合起來。由營銷部負責課程聯(lián)系與講授安排，醫(yī)務科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識的同時，不斷擴大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者專科醫(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程，建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。
四、加強客戶關系管理，建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同的客戶進行分層次管理。
醫(yī)院客戶關系管理（crm）是指醫(yī)院運用信息技術，并通過充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程?？蛻絷P系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務流程與醫(yī)學專業(yè)技術進行有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫(yī)院限度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來價值的客戶群?？蛻絷P系管理是醫(yī)院營銷管理的核心，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同客戶進行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經(jīng)過處理，準確掌握，確定目標客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略。
1、醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)庫分個人客戶數(shù)據(jù)庫和團體客戶數(shù)據(jù)庫，個人客戶數(shù)據(jù)庫以出院客戶為對象，團體客戶數(shù)據(jù)庫以周邊單位和已經(jīng)或?qū)⒁c醫(yī)院簽訂服務協(xié)議的單位為對象。
2、個人客戶數(shù)據(jù)庫主要搜集：姓名、性別、年齡、住址、職業(yè)、電話、電子郵箱、特殊愛好、來院就診時間、就診科室、服務內(nèi)容（疾病診斷名）、支付費用、回訪是否有不滿及處理情況等。對個人客戶在繼續(xù)做好電話回訪的基礎上，對一些慢性病和老年客戶要做好經(jīng)常性的回訪工作，同時要利用信函、電子郵件等做好經(jīng)常性的聯(lián)系，必要時對特殊客戶進行登門訪問。
3、團體客戶資料主要搜集：公司（單位）名稱、地址、電話、傳真、網(wǎng)址、電子郵箱、經(jīng)理或負責人姓名、業(yè)務范圍、職工人數(shù)、員工保健聯(lián)系人以及與醫(yī)院關系情況等。對團體客戶主要以上門訪問為主，同時舉辦健康講座、義診和健康檢查等，對來院就診者按醫(yī)院規(guī)定給予優(yōu)惠和優(yōu)先。
4、推行許可電子郵件營銷：主要針對數(shù)據(jù)庫中客戶，分三個層面進行：醫(yī)院、科室和醫(yī)生，通過電子郵件來增進醫(yī)院與客戶的溝通與感情。其做法是醫(yī)院、科室和醫(yī)生在推廣醫(yī)療技術及服務時，事先爭得客戶的“許可”，然后通過電子郵件的方式向客戶發(fā)送醫(yī)院有關的醫(yī)療服務信息。醫(yī)療服務信息的內(nèi)容主要包括醫(yī)院新聞、提醒健康服務或定制健康提醒、醫(yī)學新進展、保健新知識、醫(yī)院科室與新技術項目介紹以及在重大節(jié)日對客戶的問候與祝福等。
5、推行感性營銷：針對數(shù)據(jù)庫中客戶，將醫(yī)療服務營銷活動情感化，將“情感”這根主線貫穿于醫(yī)療活動的全過程，建立潛在客戶—客戶—忠誠客戶—終生客戶的培養(yǎng)模式。
6、走訪新的周邊單位和社區(qū)花園，增加協(xié)議單位數(shù)量。
7、指導科室和醫(yī)生個人建立客戶數(shù)據(jù)庫，提高營銷的有效性。對于進入數(shù)據(jù)庫的客戶，在措施上主要采取一對一營銷的方式，即以客戶的最終滿意為目標，通過與每個客戶互對交流，了解其現(xiàn)實需求與潛在需求，與客戶逐一建立持久、長遠的雙贏關系，為客戶量身定制和提供個性化的醫(yī)療服務。
對來院客戶在接受服務過程中，有需要幫助的，會及時提供幫助，特殊客戶需陪同檢查或治療將予以陪同（包括代客戶計價、交費、取藥，護送各類檢查、治療等工作）；負責入院客戶的全程服務。當門診各科室有客戶需要住院時，醫(yī)生會通知客戶服務中心，由中心派專人幫助客戶辦理入院的各種手續(xù)，一直把客戶送到病房并交給主管醫(yī)生和護士；凡住院客戶提出需幫助辦理出院手續(xù)的，中心將協(xié)助辦理出院手續(xù)。
對有特殊情況需要馬上離院的出院客戶，可由客戶本人或其家屬簽一份委托書，并留下押金條和需付出院款項等，約好取發(fā)票的時間和方式，客戶可先離院。由中心代辦出院手續(xù)，然后按約定的時間由客戶到中心取回；為客戶提供便民服務，免費提供一次性口杯和溫度適宜的開水?？蛻粲衅渌厥庑枰模矔M力幫助解決；為客戶送發(fā)各種健康宣傳資料；對離院的特殊客戶進行電話回訪，將收集到的意見與建議及時反饋到相關部門，不斷改進服務工作。
六、利用院內(nèi)外優(yōu)勢資源，做好項目與技術合作。
根據(jù)醫(yī)院實際和院領導的安排，充分利用醫(yī)院的優(yōu)勢或其它機構的品牌，通過引進先進的醫(yī)療技術、設備和資金，或者輸出我們的技術與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術項目合作或其它相關項目的合作，做好項目的可行性研究、論證和開發(fā)工作，加強對已開展合作項目的溝通與管理。
七、做好醫(yī)護人員和其他人員的營銷培訓。
醫(yī)院托管方案篇三
x年的基礎性工作包括：市場部工作人員的招聘和組建，崗位職責的確定，醫(yī)院各類張?zhí)麄髻Y料的更新；廣告的設計和制作；網(wǎng)站的設計和制作；醫(yī)院動態(tài)的編寫和發(fā)放；策劃了二個大型義診免費活動。在12月28日與街道辦聯(lián)合搞一個大型文藝晚會，宣傳醫(yī)院文化。與各街道辦、新市派出所、嘉禾派出所、新市小學開展了聯(lián)誼。
數(shù)據(jù)：開展大型義診9場，發(fā)放宣傳資料7萬余份，制作公交廣告30個，印制健康宣傳小資料7.5萬份，制作電瓶車廣告13輛，市場部新進人員4名（包括主任）。
存在的主要問題：
1、人員：市場部還缺2人編制。一人專跑社區(qū)、工廠聯(lián)系體檢，一人從事文字編輯策劃。服務中心還缺1人協(xié)作顧客服務。
2、醫(yī)院服務雖然有所改進，但整體服務還差，尤其是醫(yī)護人員的服務態(tài)度還存在問題。
3、醫(yī)院客戶工作流程還未建立。
4、病員客戶數(shù)據(jù)庫還未建立，未充分利用既有客戶資料。
5、導醫(yī)培訓未到位。
6、市場部整體工作效率不高，個別人員工作無主動、無積極性，自由散漫。
x年主要工作。
1、建立有活力、有創(chuàng)新的市場營銷隊伍，工作要求務實、創(chuàng)新、高效，明確各自職責和具體工作任務。
2、建立醫(yī)院內(nèi)部市場客服體系，包括醫(yī)患的客戶資料檔案、回訪處理，對潛在客戶的開放，對不滿意客戶的準確解釋。
3、建立標準規(guī)范的服務體系，包括服務標準、服務禮儀、服務語言，規(guī)范醫(yī)護人員語言行為。
4、創(chuàng)建《新健康》半月刊。
5、新市醫(yī)院網(wǎng)站開通，及時更新最新內(nèi)容條件成熟。
6、進一步拓展街道路口宣傳、開發(fā)占領嘉禾地區(qū)及基地1——2個。
7、加強社區(qū)宣傳，擬在10個社區(qū)內(nèi)建立宣傳櫥窗，并定期更新內(nèi)容。
8、和電視、報紙及媒體合作，拓展醫(yī)院宣傳平臺。
9、待產(chǎn)科批準后，組織大型婦產(chǎn)科宣傳策劃。
10、完成醫(yī)院文化體系的建設和員工服務手冊的編寫。
11、完成vi形象設計系統(tǒng)，醫(yī)院宣傳按vi規(guī)范進行，及時更新院內(nèi)外宣傳畫版。
12、市場部人員編制計劃：主任1人，服務中心主管1人，文案1人，策劃主管1人，平面設計1人，網(wǎng)絡主管1人，市場營銷主管2人（一人兼駕駛），共計8人。
醫(yī)院托管方案篇四
我院的營養(yǎng)食堂的承包合同于20xx年8月到期，為了使醫(yī)院食堂達到質(zhì)優(yōu)價廉，方便快捷的服務目標，形成良性、有序的競爭環(huán)境，在食堂能力上力求實效，更好地服務于患者、患者家屬和醫(yī)院職工，從而保證醫(yī)院工作的順利運行。結合醫(yī)院的實際，經(jīng)院黨委會研究決定對醫(yī)院食堂采取重新公開對外承包，特作以下方案：
適應醫(yī)院持續(xù)發(fā)展的需要，提高飯菜質(zhì)量和服務質(zhì)量，做到食堂經(jīng)營有人管，飯菜質(zhì)量有人抓，讓患者及其家屬和醫(yī)院職工享受到合意、隨心的膳食，營造一個如家一般溫馨且管理得當?shù)氖程谩?/p>
承包法人具備餐飲服務企業(yè)相關資質(zhì)，從事餐飲服務工作多年經(jīng)驗，承包過二級以上醫(yī)院食堂的餐飲服務企業(yè)在同等條件下優(yōu)先。
1、信息發(fā)布：在xx縣醫(yī)院微信公眾號和公示欄公示。
2、采用現(xiàn)場競爭性競標：報名符合承包對象及條件的餐飲服務企業(yè)參加競標。
3、由xx縣醫(yī)院班子成員和相關人員進行公開、公正、公平競爭性競標。
4、競標標底為20萬元，一次性競標，競標最高的餐飲服務企業(yè)確定為承包方，若有報價相同的，再進行第二輪競標。承包合同另行簽訂。
醫(yī)院托管方案篇五
一年來，在院領導的正確領導下，在各兄弟科室的支持下，我認真履行職責，恪盡職守，帶領全科人員扎扎實實地開展工作。現(xiàn)對工作情況總結匯報如下：
一、思想政治立場堅定。
自覺遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，立場堅定，始終和黨委保持高度一致。有團結協(xié)作精神和較強的事業(yè)心、責任感。能做到講政治、講學習、講正氣，作風扎實，辦事公道正派。工作中，時刻以醫(yī)院利益為重，顧全大局，保證政令暢通。
二、領導能力與管理水平。
熟悉、掌握國家相關的衛(wèi)生工作政策和法律法規(guī)，積極學習相應的管理知識，運用于實際工作，經(jīng)常深入臨床一線科室，掌握第一手資料，積極為醫(yī)院發(fā)展出謀劃策，當好領導的參謀助手。能夠擺正位置，配合領導做好工作，在堅持“到位不越位，分工不分家”的原則下，堅持了兩條，這就是大事要報告，小事不推諉。對于原則性、政策性強的大事，多報告，多請示。至于一些事務性的工作，則責無旁貸，絕不推諉。在工作中，敢于提出自己的觀點和建議。辦公室不同于臨床醫(yī)技科室，不能直接產(chǎn)生效益，但通過對一線科室工作的管理、監(jiān)督和提供服務，也同樣可以為醫(yī)院發(fā)展做貢獻，對管理等環(huán)節(jié)均制定了相應的制度規(guī)定，既為醫(yī)院精打細算節(jié)約支出，又為科室提供滿意優(yōu)質(zhì)的服務。
三、科室建設與發(fā)展。
院辦作為醫(yī)院溝通上下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系各方的樞紐，它的職能和作用是非常特殊和重要的，許多工作都要和相關科室配合、協(xié)調(diào)才能完成。與兄弟科室的合作中，我們擺正位置，甘為人梯，從而贏得了兄弟科室對我們工作的支持與合作，創(chuàng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境。一年來，我們辦公室較好地完成了各項工作任務。
(一)是抓好執(zhí)行力建設，做好醫(yī)院各項規(guī)章制度的落實監(jiān)督工作。對醫(yī)院制定的各項制度，積極配合協(xié)助主管部門進行監(jiān)督檢查，進行督促，檢查落實完成情況，保證醫(yī)院工作的順利開展。
(二)是完成了醫(yī)院文件的起草、公文處理和醫(yī)療統(tǒng)計、匯總等工作。為領導提供真實完整的統(tǒng)計數(shù)據(jù)。做好醫(yī)院各類檔案管理工作，規(guī)范程序，使檔案管理工作初步規(guī)范。
(三)是做好醫(yī)院的接待服務工作。
(四)是在領導的支持幫助下，已經(jīng)著手開始了醫(yī)院內(nèi)部管理辦法的撰寫與修訂工作，目前大部分的文字錄入工作已基本完成。
(五)是與相關科室同志密切合作，共同做好醫(yī)院宣傳工作。在宣傳材料的寫作、醫(yī)院廣告的制作、電視廣告的發(fā)布等方面，努力發(fā)揮自己的能量，圓滿地完成了各項宣傳任務。
(六)是充分發(fā)揮服務職能，努力做好領導的參謀助手。做上令下達，下情上報工作，積極收集有關信息，進行調(diào)查分析，為領導決策提高參考，協(xié)助領導處理好日常事務。
四、專業(yè)技術能力與水平。
有創(chuàng)新精神和一定的組織協(xié)調(diào)能力，工作中敢闖敢試，對辦公室日常管理工作積累了一定的實踐經(jīng)驗。
五、有強烈的事業(yè)心和責任感，愛崗敬業(yè)，工作投入。
遵守醫(yī)院有關反對商業(yè)賄賂方面的紀律規(guī)定，廉潔自律，加強自身醫(yī)德醫(yī)風修養(yǎng)，堅決抵制行業(yè)不正之風。在所參與的經(jīng)濟活動中，牢筑道德底線，堅持秉公辦事。
六、落實醫(yī)院“以人為本”的管理理念。
對職工實行人性化管理，經(jīng)常與科室成員交換意見，認真聽取對工作的建議和意見，不斷改進自身工作?？剖页蓡T關系融洽，相互配合，支持，團結協(xié)作，圓滿完成了各項工作任務。
七、存在的不足和問題。
1.在處理重大問題時，不夠大膽果斷。
2.工作方法簡單，對科室人員生活關心不夠。
3.辦公室內(nèi)部管理制度不夠健全。部分規(guī)章制度流于形式，缺乏檢查落實。
八、任職后的目標和工作計劃。
以上問題或不足也是我今后努力克服的方向。在今后的工作中，我將注意發(fā)揮好五個作用：
一是在科學的決策中進一步發(fā)揮參謀助手作用;積極學習醫(yī)院管理的新方法和新理論，為領導決策提供信息。
二是在掌握全院工作動態(tài)方面，進一步發(fā)揮好綜合反映作用;積極常入臨床和醫(yī)技科室，掌握第一手資料，為臨床醫(yī)技術科室提供一流的服務。
三是在提高工作效率方面，進一步發(fā)揮好協(xié)調(diào)作用;在做好檢查監(jiān)督的基礎上，為臨床醫(yī)技科室服好務，做好保障工作，保障一線工作順利進行。
四是在樹立醫(yī)院形象上，發(fā)揮好窗口示范作用。對于辦公室這樣的窗口單位，尤其要做好營銷工作，做好醫(yī)院的宣傳牌。為醫(yī)院的形象建設增磚添瓦。
述職人：
20xx年xx月xx日。
醫(yī)院托管方案篇六
一、“地面營銷”
1.體檢：主要為組織團體性的體檢，可分為農(nóng)村、社區(qū)、學校、企事業(yè)單位等版塊，重點以婦科體檢為主。
2.轉(zhuǎn)診：重點發(fā)展鄉(xiāng)村衛(wèi)生所、村干部及鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院這一級的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡；其次為藥店、診所、職工醫(yī)院、社區(qū)街道干部等的轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡。
3.義診：鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院協(xié)作義診；社區(qū)街道協(xié)作義診；城區(qū)廣場節(jié)假日義診（盡量與相關部門單位協(xié)作）；工廠工地義診；企業(yè)學校義診等。
4.“醫(yī)托”：組織專業(yè)成熟的營銷員（以中年女性為宜），專在各大、中型公立醫(yī)院設點，進行交*流動營銷。但應注意“醫(yī)托”營銷的資源要注重療效，不能過度開發(fā)。
5.健康講座（節(jié)假日）：學校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及院內(nèi)健康講堂。
6.聯(lián)誼活動（不定期）：學校、社區(qū)街道、企事業(yè)單位等版塊及轉(zhuǎn)診網(wǎng)絡人員。
二、“空中營銷”（客戶服務）。
1.電話營銷：電話咨詢、預約；電話回訪（建立客戶檔案和專項完善的回訪機制）。
2.短信平臺營銷：短信醫(yī)訊；短信咨詢、預約。
3.網(wǎng)絡平臺營銷：網(wǎng)站建設，網(wǎng)絡推廣（包括關鍵詞競價、優(yōu)化，發(fā)帖，健康問題回答，文章鏈接等）；在線咨詢、預約（鏈接“商務通”，對話量轉(zhuǎn)化）；網(wǎng)絡回訪；網(wǎng)絡有獎活動（如有獎疾病問卷調(diào)查等）；建立網(wǎng)絡醫(yī)院平臺。
三、院內(nèi)營銷。
1.全員營銷：設立激勵機制，發(fā)動全院員工開展營銷，可酌情制定目標任務，定期評比，優(yōu)獎差罰。
2.客戶營銷：利用客戶資源即患者資源（特別是治愈患者），介紹患者資源，給予比例獎勵。
四、節(jié)日營銷。
1.法定節(jié)假日：如“五一”、“十一”等長假，以“關注勞動者健康”或“富國強民、熱愛祖國關愛健康”等主題切入，推出相應的營銷活動。
2.公約宣傳紀念日：如世界男性健康日、世界艾滋病宣傳日、3.8國際婦女節(jié)、教師節(jié)等節(jié)日，結合相關主題切入，推出相應的營銷活動。
3.院慶日：以“感恩社會、回報民眾”為主題，推出相應的營銷活動。
五、事件營銷。
1.院內(nèi)事件營銷：如某康復患者來院感恩事件的炒作。
運作如下：在某日的上午（醫(yī)院周圍人流最集中的時段），一群人敲鑼打鼓來到醫(yī)院，手舉大紅感謝信向醫(yī)院表示衷心的感謝，然后燃放鞭炮在院門口張貼感謝信。感謝信的內(nèi)容可結合醫(yī)院開展的活動而擬定。事件營銷可以是真人真事，也可以是純屬虛構。本事件如果未能找到真事，可以請人扮演，員工家屬即可上陣。如果策劃得當，前后安排均相互照應，甚至可以請媒體前來報道，做免費的宣傳。
2.網(wǎng)絡事件營銷：如對某網(wǎng)上醫(yī)療救助事件的炒作。
運作如下：在某熱門bbs上，一網(wǎng)友發(fā)出這樣一則求助貼子，稱自己某親友患上某種重?。筛鶕?jù)本院的特色技術或活動需要而定何種疾?。?，而其所在的縣級醫(yī)院已經(jīng)無能為力，同時因為家境貧困難以應付高昂醫(yī)藥費，于是特向各大醫(yī)院求助。我們則跟貼表示愿意提供幫助，承諾給予減免醫(yī)療費用，自然把自己醫(yī)院的特色技術或活動內(nèi)容以及收費低的優(yōu)勢介紹宣傳一番。不久后，該網(wǎng)友隨即發(fā)出感謝貼，此時的關鍵所在是感謝信需文筆動人吸引網(wǎng)民注意并踴躍跟貼，爭取讓各大網(wǎng)站轉(zhuǎn)載直至成為新聞。整個事件應注意細節(jié)，避免出現(xiàn)紕漏。
3.其他事件營銷：以突出公益性、新聞性、科學性為主，可定期制造某些事件，與媒體配合進行醫(yī)院形象、實力、功能等營銷。
六、終端營銷（“卡法”營銷）。
可與專業(yè)廣告?zhèn)麂N公司合作，制作多種醫(yī)療優(yōu)惠卡（如免費體檢卡、醫(yī)療補貼卡、手術限價卡、愛心優(yōu)惠卡等），針對鄉(xiāng)鎮(zhèn)農(nóng)村消費群體，直接上門入戶發(fā)放，戶均一卡，地毯式覆蓋。
七、學術會議營銷。
與醫(yī)學會或醫(yī)療研究機構協(xié)辦各專業(yè)學科的年會、半年度學會、某種疾病學術研討會、基層醫(yī)療培訓班等，結合相應活動進行營銷。
八、體驗式營銷。
如醫(yī)院引進某種新技術設備或開展某個項目活動，可進入社區(qū)街道宣傳，邀請居民進行免費體驗，嘗試效果，讓他們滿意，進而達到營銷目的。
九、公益營銷。
積極參與各種社會性公益活動，或自己主動舉辦一些有影響力的大型公益活動，充分展示醫(yī)院的正面形象、社會責任感、醫(yī)療品質(zhì)、企業(yè)文化等，樹立醫(yī)院良好的大眾印象與口碑，提高醫(yī)院的公信度、美譽度，打造醫(yī)院的誠信品牌，以創(chuàng)造社會效益來達到營銷目的。
另外，醫(yī)院營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程，最終不是由一個部門能夠單獨完成的，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的，企業(yè)賣的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品——健康。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念，應該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)的綜合管理過程當中——全院營銷。
醫(yī)院托管方案篇七
20xx年即將過去，通過學習共產(chǎn)黨"三個代表"的講話思想上有了很大的提高，在上級領導的指引下，緊緊圍繞在學校、系的工作目標，在校領導的關懷之下，全系師生共同努力，團結一致，完成了學校的各項任務。作為兒科系系主任更需要總結過去，正確評價自己?，F(xiàn)將本學期的工作作述職報告如下：
一、認真學習，與黨中央保持一致。
二、認真工作、任勞任怨。
自從擔任系副主任，主持兒科系工作，從工作中的配角轉(zhuǎn)變成主角，認真領會學校領導下達的各項精神、任務，轉(zhuǎn)達至全系教職工，做好每一件事。在目前兒科專業(yè)取消，兒科系教師思想情緒波動的情況下。積極做好每一位的思想工作，積極為兒科系、為教師著想，并起帶頭作用，與大家共同完成工作任務。
(一)積極抓教學。教學是我系目前主要任務，面對教學任務不變，教師人員嚴重流失情況下，調(diào)動大家的積極性采取一是促進教學方法，高年教師與低年教師結合教學，新內(nèi)容和舊內(nèi)容結合，課堂授課與自學結合。二是強化教學質(zhì)量，強調(diào)授課內(nèi)容認真準備，授課前集體備課。青年教師授課前試講，授課后學生評論。于今年上半學期組織學生對授課教師進行了評議。三是給予一定獎勵，對授課學時多，授課效果好的教師進行獎勵、激勵教學。四是改革教學內(nèi)容，有兩個調(diào)整。對授課內(nèi)容按實際需要，國內(nèi)各醫(yī)科院校兒科教學大綱進行了適當?shù)恼{(diào)整。以適應今后臨床工作。對生產(chǎn)實習內(nèi)容也進行了調(diào)整。如：兒科的輔助科室讓學生進行輪轉(zhuǎn)。五是完善基本教學條件。在經(jīng)費緊張的情況下，加強教研室建設促進了教學工作順利的進行。
(二)積極培養(yǎng)青年教師：在教師隊伍嚴重流失和教學任務緊迫的情況下，積極培養(yǎng)青年教師。對其教學內(nèi)容親自審閱，對其教學授課親自指導，進行備課、試講。給予鍛煉機會、盡快成熟，我系一名青年教師已擔任大課授課任務，并得到學生好評。
(三)積極參與教學，雖然擔任工作較多，系主任，山西醫(yī)學會兒科學會工作，臨床醫(yī)療工作。但仍親自參與教學。教學工作量在全系仍居多。做到了與大家同甘共苦、同心協(xié)力，并保證教學質(zhì)量，受到學生好評。
(四)積極做好學生工作，做到了教書育人。保持良好師德，言傳身教，既要講知識，也要講如何做人，講如何做一個有道德的人。親自管理學生輪回實習，生產(chǎn)實習。安排實習病區(qū)，講課、查房。
三、團結同志，尊師愛教。
團結同志，首先要尊重，不以領導自居，自從擔任系主任工作。尊重師長，關心老教師生活，關心新教師成長，聽取他們的意見、建議。認為事情只要大家齊心協(xié)力才能將工作做好。
顧全大局，自己擔任的是兒科專業(yè)取消系的領導，教師人心不穩(wěn)定，安排工作困難。為了工作，自己能顧全大局有的人認為自己"軟弱"我感到這是一種高的"涵養(yǎng)"作為一個干部，一個黨員要有"修養(yǎng)"，只有這樣才能將工作做好。
不求功名：自從任職以來，將學校評選的優(yōu)秀教師等榮譽讓予年輕教師，以資鼓勵。
四、提高自身業(yè)務素質(zhì)。
作為一名干部，認真學習馬列主義思想理論，提高思想覺悟。提高行政管理能力。使工作步入軌道。作為一名教師，樹立良好師德，保證教學質(zhì)量。通過學習，完善教學內(nèi)容，認真對待每節(jié)課，每位學生。作為一名醫(yī)生，全心全意為人民服務。堅持"三個一切"的服務宗旨。通過學習，提高業(yè)務能力。
總之，自己做了一些工作，但是與大家的共同努力分不開。與領導的關懷分不開，今后，還要更加努力，面隊困難，竭力克服。以一個普通人，一位黨員，一名干部，對待同志熱情，對待工作積極，并虛心學習，聽取意見，圓滿完成任務，緊跟黨中央的步伐，在上級領導的關心支持下，依靠全系教職員工，團結一致，迎接新的挑戰(zhàn)。
述職人：
20xx年xx月xx日。
醫(yī)院托管方案篇八
以服務學生為核心，靠優(yōu)質(zhì)的服務，靠不斷翻新飯菜品種花樣，贏得榮譽；以實惠、衛(wèi)生、可口，薄利多銷為基本原則；聽從校方的管理，遵守各項法律、法規(guī)和規(guī)章制度，按《食品衛(wèi)生法》，嚴格操作規(guī)程。保證讓學校放心，讓師生滿意。
1、嚴把進貨關。堅持杜絕來路不明的各種貨源進入食堂。做到分工具體，責任明確，由專人負責進貨，定點進貨。不合格的菜、肉、魚、油、佐料等，堅決不要。
2、嚴把處理關。進入食堂的蔬菜，在細加工之前，一定要摘好洗凈，在干凈的水池中清洗3遍以上，然后，轉(zhuǎn)入干凈的清水中浸泡半個小時以上。在細加工之前，做到生熟食品分開，容器分開，工作區(qū)分開，杜絕交叉感染。保證煮熟、煮爛，嚴格按照食品衛(wèi)生規(guī)定加工食品，保證讓學生吃得放心，吃得舒心。
3、保證做到不合格或霉壞變質(zhì)的食品不上柜臺，剩余飯菜不上柜臺，加工失誤(過生或過糊)的飯菜不上柜臺，天天重復的飯菜不上柜臺。
4、工作人員要講究儀容儀表。上班期間必須穿戴工作服，并做到衣冠整齊，干凈衛(wèi)生。同時，必須保持個人衛(wèi)生，勤洗手、勤剪指甲，女的不濃妝艷抹，不留過肩長發(fā)，男的不留胡須。
5、搞好室內(nèi)衛(wèi)生，不準有蚊、蠅現(xiàn)象。保證碗、筷餐前消毒，(煮沸和用特定消毒措施處理)做到無水垢、油垢現(xiàn)象。確保衛(wèi)生安全。
6、廚房要保持設備整齊劃一。工作臺、餐具、炊具、地面、墻面按時消毒，干凈無異物。冰箱保持干凈衛(wèi)生，分檔分類存放食物(生熟分開、肉類、魚類、海鮮類等分檔分類保存)。
7、工作人員必須聽從領導，服從分配，尊敬校方的領導和老師，愛護學生，愛崗敬業(yè)，盡職盡責。
8、嚴格勞動紀律，不遲到，不早退，態(tài)度和藹。上班期間嚴禁干私活，嚴禁接朋會友，嚴禁帶小孩，嚴禁脫崗、串崗，嚴禁打鬧、吃零食及其他不文明的語言和行為。嚴禁在公共場所亂扔雜物、煙頭，隨地吐痰，聚眾喝酒等，不得穿著工作服去廁所。
9、全體工作人員都應熟練掌握消防安全常規(guī)常識，嚴格執(zhí)行消防安全標準，確保不出問題。要作到人走燈滅，人走水停。注重節(jié)約。珍惜食堂和學校的一草一木。
1、面食人員：xx人，廚師xx人，廚務人員xx人。
2、對所有人員先進行體檢，然后按有關規(guī)定，定期和不定期體檢，如有特殊情況，如重感冒等都要暫停上班。
3、保證按點、按時開飯，聘請的工作人員數(shù)量服從于校方的實際需要。
4、對工作人員不斷進行思想教育和安全教育，不斷提高他們的素質(zhì)和能力。
5、對工作人員實行量化考核管理。鼓勵他們不斷推陳出新，一旦其合理建議被采納，則視具體情況給予物質(zhì)獎勵。
1、定期向校方匯報工作情況，征求校方的意見和建議。
2、定期了解師生對食堂的意見和建議。
3、按時交納承包費、水電費和其他應交的費用，不拖不欠。
4、設立意見箱，隨時聽取師生的呼聲，接受師生的監(jiān)督。盡全力滿足他們的合理化要求和合理化建議。
醫(yī)院托管方案篇九
托管醫(yī)院是指由企事業(yè)單位、社會團體或個人承擔管理責任并運營，向公眾提供醫(yī)療服務的醫(yī)院。在托管醫(yī)院的工作中，我有幸獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和體會。下面，我將結合自己的實際工作經(jīng)歷和觀察，總結分享一些心得體會。
首先，托管醫(yī)院需要加強外部合作。一個成功的托管醫(yī)院需要與各個方面建立良好的合作關系。首先是與醫(yī)保部門的合作，及時了解醫(yī)保政策的變化，并確保醫(yī)院能與社會醫(yī)療保險系統(tǒng)對接，并順利結算。其次，與地方政府建立密切聯(lián)系，積極爭取政策支持和資源保障。此外，托管醫(yī)院還需要加強與社區(qū)、居民等相關方面的良好合作，通過組織健康宣傳、開展義診等方式，增加醫(yī)院的社會形象和知名度。
其次，托管醫(yī)院要注重人才隊伍建設。醫(yī)療服務的質(zhì)量與醫(yī)務人員的素質(zhì)密不可分。因此，托管醫(yī)院要大力投入人才隊伍建設。首先要加強職業(yè)培訓，提升醫(yī)務人員的技能。其次要加強團隊建設，建立良好的團隊合作意識和溝通機制。更重要的是要引入優(yōu)秀的醫(yī)療管理人才，加強醫(yī)院的管理與運營。
另外，托管醫(yī)院還要重視醫(yī)療質(zhì)量管理。醫(yī)療質(zhì)量是醫(yī)院的核心競爭力，也是患者最關心的問題。托管醫(yī)院要嚴格按照國家的醫(yī)療質(zhì)量管理要求，加強內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控，及時糾正和改進不合格的行為。與此同時，要加強醫(yī)患溝通，增強患者對醫(yī)院和醫(yī)生的信任感。只有保持良好的醫(yī)療質(zhì)量，醫(yī)院才能不斷提高競爭力。
最后，托管醫(yī)院要注重創(chuàng)新發(fā)展。隨著科技的不斷發(fā)展和社會的不斷進步，醫(yī)療行業(yè)也在不斷變革和創(chuàng)新。對于托管醫(yī)院來說，要及時了解最新的醫(yī)療技術和管理理念，引進創(chuàng)新的設備和技術。同時，還要積極推動科研成果的轉(zhuǎn)化和應用，為醫(yī)院的發(fā)展注入新的活力。
綜上所述，作為一名托管醫(yī)院的工作人員，我深切體會到了托管醫(yī)院的重要性和挑戰(zhàn)性。在托管醫(yī)院的工作中，我們需要與各方建立良好合作關系，加強人才隊伍建設，重視醫(yī)療質(zhì)量管理，注重創(chuàng)新發(fā)展。只有不斷完善自身，托管醫(yī)院才能更好地為患者提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務，為社會健康事業(yè)做出更大的貢獻。
醫(yī)院托管方案篇十
醫(yī)院托管是指將病人的康復和出院流程交由醫(yī)院專業(yè)機構負責管理的一種服務形式。這種服務形式早在歐美國家就已經(jīng)流行，近年來也在國內(nèi)得到越來越多的應用，尤其是在老年病人護理方面。近期，我有幸體驗了醫(yī)院托管服務，也深深了解到這種服務對于病人來說有著許多好處。本文旨在分享我對于醫(yī)院托管服務的心得和體會，以及對于該服務的看法。
第二段：病人受益。
醫(yī)院托管服務的主要目的是幫助病人順利康復和出院，減輕病人和家人的負擔。在醫(yī)院托管服務中，病人可以享受到24小時不間斷的監(jiān)護和照顧，醫(yī)護人員會定期對病人進行身體檢查和專業(yè)護理，保證病人的身體狀況得到及時掌握和處理。病人也可以享受到醫(yī)院提供的營養(yǎng)餐飲和康復設施，更加方便的進行身體康復和精神恢復。同時，病人的家人也可以減輕很多的負擔，省去很多跑醫(yī)院的時間和精力，更加安心地關注病人的康復和出院。
第三段：醫(yī)院管理更科學。
通過對醫(yī)院托管服務進行觀察和了解，我認為此服務給醫(yī)院管理帶來了更科學和更加嚴格的管理模式。通過將病人的康復和出院流程交由專業(yè)機構管理，醫(yī)院可以更加專注于醫(yī)療服務的質(zhì)量提升和患者滿意度的提高。同時，醫(yī)院更能夠精確掌握病人的病情和康復進度，以便更好地處理病情和調(diào)整實施方案。
第四段：減少人為因素的干擾。
醫(yī)院托管服務不僅可以為病人和家人減輕負擔，也可以減少人為因素的干擾，讓病人更加專注于康復和精神的調(diào)整。在托管期間，醫(yī)護人員會定期進行身體檢查和營養(yǎng)餐飲的供應，避免病人因精神壓力或營養(yǎng)不良等因素導致病情的惡化。這種服務形式的強制性和規(guī)范性也能夠讓病人更加遵守診療和康復計劃，保證康復的效果和病情的穩(wěn)定。
第五段：結語。
在我的體驗中，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)院托管服務的質(zhì)量差異很大，一些醫(yī)院的服務和管理很專業(yè)和規(guī)范，而有些則會出現(xiàn)服務不夠到位和管理粗放的現(xiàn)象。因此，在選擇醫(yī)院托管服務時，我們需要根據(jù)自己的需求選擇好的醫(yī)院和優(yōu)秀的服務商，避免落入一些不良商家的圈套?？傊?，醫(yī)院托管服務對于病人和家人都有著巨大的幫助，這種服務形式在未來也會越來越受到廣大群眾的青睞和認可。
醫(yī)院托管方案篇十一
(
試行
)
通知》以及省衛(wèi)生廳有關要求，結合醫(yī)院實際情況，制訂《縣人民醫(yī)院臨床路徑管理工作方案》，請認真貫徹執(zhí)行。
為認真貫徹落實黨的十七大精神，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持
“以人為本”，落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革相關工作，貫徹國家基本藥物制度，進一步規(guī)范臨床診療行為，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量，為人民群眾提供安全、有效、方便、廉價的醫(yī)療服務，促進社會和諧。
根據(jù)衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳關于臨床路徑管理工作要求，在全院各臨床科室開展臨床路徑管理工作，探索建立適合醫(yī)院實際的臨床路徑管理制度、工作模式、運行機制、質(zhì)量評估及持續(xù)改進體系，為在全院范圍內(nèi)開展臨床路徑管理積累經(jīng)驗并提供實踐依據(jù)。
成立醫(yī)院臨床路徑管理工作領導小組、臨床路徑管理工作指導評價小組、臨床路徑管理工作實施小組三級管理體系。
臨床路徑管理工作領導小組負責制訂臨床路徑的工作目標、實施方案并組織實施。下設臨床路徑管理辦公室負責制訂臨床路徑實施相關制度，確定實施臨床路徑文本，組織臨床路徑相關培訓，協(xié)調(diào)臨床路徑開發(fā)和實施過程中遇到的問題，審核臨床路徑的評價結果與改進措施。
臨床路徑管理工作指導評價小組全面負責制訂臨床路徑的評價指標和評價程序，對臨床路徑的開發(fā)、實施進行技術指導，對臨床路徑的實施過程和效果進行評價和分析，并根據(jù)評價結果提出臨床路徑管理的改進措施。
各科室成立臨床路徑管理工作實施小組，具體負責臨床路徑相關資料的收集和整理工作，制訂本科室臨床路徑文本并組織實施，參與臨床路徑實施效果評估與分析，并結合臨床路徑實施情況，提出臨床路徑文本的修訂建議。
工作自
2013
年
2
月開始，至
2013
年
12
月結束。具體實施步驟如下：
1
．制訂臨床路徑實施方案：
（2013
年
2
月
25
日前完成）
2
．建立各級組織體系及制訂各級組織職責：
（2013
年
3
月
20
日前完成）
3
．遴選病種：
（2013
年
3
月
20
日前完成）
各臨床科室實施小組根據(jù)衛(wèi)生部印發(fā)的
22
個專業(yè)
112
個病種臨床路徑管理要求，遴選出
1~2
個病種。具體科室病種如下：內(nèi)一科：腦出血臨床路徑；外一科：股骨頸骨折臨床路徑；外二科：結節(jié)性甲狀腺腫臨床路徑；腹股溝疝臨床路徑；婦產(chǎn)科：子宮平滑肌瘤臨床路徑；卵巢良性腫廇臨床路徑；中醫(yī)科：混合痔中醫(yī)臨床路徑。
遴選病種要求有足夠病人數(shù)，醫(yī)院各項檢查可滿足路徑規(guī)定的要求，治療方案相對明確，技術相對成熟，診療費用相對穩(wěn)定，疾病診療過程中變異相對較少。
4
．編制臨床路徑文本：
（2013
年
4
月
12
日至
4
月
30
日）
針對于各臨床科室實施小組確定的本專業(yè)病種，指導評價小組、實施小組及相關部門共同商量，根據(jù)本院實際情況，最后確定該專業(yè)臨床路徑文本，由指導評價小組匯總后編制醫(yī)院臨床路徑文本。該文本將作為指導評價小組質(zhì)控員進行臨床路徑過程評價的標準。
5
．實施前各部門間協(xié)調(diào)工作：
（2013
年
4
月
21
日至
4
月
31
日）
由指導評價小組組織各專業(yè)科室、輔助檢查科室、藥劑科、醫(yī)務處、護理部、信息科、財務處（核算辦）等召開協(xié)調(diào)會，使大家充分了解臨床路徑管理的步驟、環(huán)節(jié)、措施、時間和目標要求，針對于每個病種預估實施過程中可能存在的困難及解決辦法。
6.
組織召開臨床路徑實施動員大會：
（2013
年
4
月
31
日前完成）
使全院醫(yī)務人員充分認識臨床路徑管理工作在提升醫(yī)院核心競爭力、規(guī)范醫(yī)院管理、保障醫(yī)療質(zhì)量與安全、提高病人滿意度、防范醫(yī)療事故發(fā)生及糾正醫(yī)療行業(yè)不正之風中的深遠意義。以此調(diào)動全體醫(yī)務人員參與臨床路徑管理工作的積極性和主動性。實施小組負責人與醫(yī)院簽訂臨床路徑實施責任狀。
1
．實施過程監(jiān)控：
(
質(zhì)控員負責
)
。指導評價小組每兩周組織一次碰頭會。
2.
實施效果評價：
由指導評價小組負責對每位患者進行實施效果評價。手術患者實施效果評價包括：預防性抗菌藥物應用的類型、預防性抗菌藥物應用的天數(shù)、非計劃重返手術室次數(shù)、手術后并發(fā)癥、住院天數(shù)、手術前住院天數(shù)、住院費用、藥品費用、醫(yī)療耗材費用、患者轉(zhuǎn)歸情況（痊愈、好轉(zhuǎn)、未愈）、健康教育知曉情況（熟悉、了解、不知道）、患者滿意度（很滿意、滿意、不滿意）等。
非手術患者實施效果評價包括：病情嚴重程度、主要藥物選擇、并發(fā)癥發(fā)生情況、住院天數(shù)、住院費用、藥品費用、醫(yī)療耗材費用、患者轉(zhuǎn)歸情況（痊愈、好轉(zhuǎn)、未愈）、健康教育知曉情況（熟悉、了解、不知道）、患者滿意度（很滿意、滿意、不滿意）等。
3.
評價與完善：
實施小組每周常規(guī)統(tǒng)計病種評價相關指標的數(shù)據(jù)，并上報指導評價小組。指導評價小組每兩周對臨床路徑實施的過程和效果進行評價、分析并提出質(zhì)量改進建議。臨床路徑實施小組根據(jù)質(zhì)量改進建議制訂質(zhì)量改進方案，并及時上報指導評價小組。
4
．迎接省廳對醫(yī)院工作開展情況的不定期抽查和省廳每半年對醫(yī)院各科室上報的工作情況等相關信息的分析評估。
1
．各科室對本科室臨床路徑管理工作開展情況進行中期總結，并于
2010
年
9
月底將總結材料報技術指導小組。
2
2013
年
11
月上旬前將中期總結評估材料報上級主管部門。
3
．迎接省衛(wèi)生廳對醫(yī)院各科室工作開展情況進行中期督導檢查和評估。
2013
年
11
月
30
日前，對各科室臨床路徑工作開展情況進行綜合分析評估和總結，組織召開臨床路徑管理工作經(jīng)驗交流會，宣傳、推廣好的做法和先進經(jīng)驗。同時，研究部署下步臨床路徑管理相關工作。做好相關準備，參加省衛(wèi)生廳總結會議。
臨床路徑管理工作是公立醫(yī)院改革的重要內(nèi)容，是兼顧醫(yī)療質(zhì)量管理和效率管理、促進公立醫(yī)院改革的具體探索。各科室要充分認識開展工作的重要意義，切實加強組織領導，以高度負責的態(tài)度組織實施，確保工作的順利開展。
各科室要緊密結合本科室實際，認真進行調(diào)查研究，選擇有代表性的病種，制訂詳細的方案，優(yōu)先使用基本藥物，確定具體工作目標和實施步驟，切實落實工作責任，做到責任到人、指標到人。認真組織開展對各臨床科室工作開展情況和效果的檢查、監(jiān)督和考核工作，保證工作順利開展，務求工作取得實效。醫(yī)院將定期對各科室工作開展情況進行督導檢查，并定期通報督導檢查情況。工作較好的科室要交流經(jīng)驗，開展不力的科室要限期整改。醫(yī)院將各科室臨床路徑開展情況與年終考核相結合，對臨床路徑開展卓有成效的科室進行表彰和獎勵。
臨床路徑管理工作是一項全新的工作任務，國內(nèi)外可借鑒的成熟經(jīng)驗很少。各科室要在工作中認真學習，深入研究，加強交流，大膽探索，勇于創(chuàng)新，不斷總結，及時研究解決工作中遇到的困難和問題，為研究建立醫(yī)院臨床路徑管理的制度和工作長效機制積累寶貴經(jīng)驗。
醫(yī)院托管方案篇十二
托管醫(yī)院是一種新型的醫(yī)療管理模式，通過將醫(yī)院的運營與管理托付給專業(yè)的第三方機構，為醫(yī)院減輕負擔、提升效率。近年來，我有幸參與了一家托管醫(yī)院的管理工作，并且有了一些心得體會。在這篇文章中，我將分享我對于托管醫(yī)院的感受和思考，以期能為醫(yī)院管理者和從業(yè)人員提供一些參考。
托管醫(yī)院是在我國醫(yī)療改革的背景下出現(xiàn)的一種解決方案，旨在提高醫(yī)院的管理水平和服務質(zhì)量。當前，我國醫(yī)療資源分布不均衡，很多地區(qū)的醫(yī)療機構在運營和管理上存在困難。而托管醫(yī)院通過將醫(yī)院管理權交由專業(yè)的第三方機構，可以借助其優(yōu)質(zhì)的資源和經(jīng)驗，改善醫(yī)院的運營狀況，并提升醫(yī)院的服務能力。
托管醫(yī)院帶來了許多機會，首先是提升醫(yī)院的運營效率。專業(yè)的第三方機構可以通過引進先進的管理模式和技術手段，提高醫(yī)院內(nèi)部的工作效率，優(yōu)化資源配置，使醫(yī)院能夠更好地滿足患者的需求。其次，托管醫(yī)院還可以實現(xiàn)資源共享。醫(yī)療機構之間的資源相對獨立，而通過托管使得醫(yī)院可以與其他機構進行合作和資源共享，提高資源利用率。然而，托管醫(yī)院也面臨著一些挑戰(zhàn)，比如管理模式的融合與轉(zhuǎn)變，以及與醫(yī)院內(nèi)部員工的溝通和合作等問題。
托管醫(yī)院帶來了一系列的好處，首先是強調(diào)了醫(yī)療機構的專業(yè)化和專注性。專業(yè)的托管機構具備豐富的管理經(jīng)驗和專業(yè)的技術團隊，可以幫助醫(yī)院更好地發(fā)展和運營，提升服務質(zhì)量。其次，托管醫(yī)院可以有效地解決醫(yī)院內(nèi)部的管理問題。醫(yī)院經(jīng)營往往面臨著諸多挑戰(zhàn)，而托管模式可以通過引進科學的管理方法和高效的信息系統(tǒng)，提高醫(yī)院的管理水平。然而，托管醫(yī)院也需要不斷改進和完善，尤其是在員工培訓和激勵機制上，以確保醫(yī)務人員的積極性和工作質(zhì)量。
從個人的角度來看，托管醫(yī)院的成功取決于醫(yī)院管理者的決策和執(zhí)行能力。對于醫(yī)院管理者來說，需要思考如何選擇適合自己醫(yī)院的托管機構，并與其建立良好的合作關系；同時，管理者還應注重醫(yī)院內(nèi)部的組織架構和人員培養(yǎng)，以適應托管模式的管理需求。從整個醫(yī)療行業(yè)來看，托管模式的出現(xiàn)提醒我們在改革中尋找更多的創(chuàng)新與突破，以提高醫(yī)療資源的利用效率和醫(yī)療服務的水平。
第五段：我的體會與展望。
通過參與托管醫(yī)院的管理工作，我深刻認識到托管模式的重要意義和潛力。托管醫(yī)院不僅可以提高醫(yī)院的管理效率和服務質(zhì)量，還可以促進醫(yī)療資源的優(yōu)化配置和共享利用。然而，托管醫(yī)院的發(fā)展還面臨著不少挑戰(zhàn)，需要不斷改進和完善。未來，我希望能繼續(xù)參與托管醫(yī)院的管理工作，為推動醫(yī)院改革和發(fā)展做出更大的貢獻。
總結：
托管醫(yī)院作為一種新型醫(yī)療管理模式，可以通過引進專業(yè)的第三方機構，提高醫(yī)院的管理水平和服務質(zhì)量。托管醫(yī)院帶來了許多機會和好處，但也面臨著不少挑戰(zhàn)和改進之處。對于醫(yī)院管理者和從業(yè)人員來說，需要認識到托管模式的重要性和發(fā)展趨勢，并不斷完善自身的能力和管理方法。相信在不久的將來，托管醫(yī)院將成為我國醫(yī)療行業(yè)改革的重要推動力量，為患者提供更好的醫(yī)療服務。
醫(yī)院托管方案篇十三
在現(xiàn)代社會里，快節(jié)奏的生活使得人們身體健康的問提日益突出，所以不少人為了保障自己健康以及家庭成員的健康，會選擇把自己或家人的健康托管給醫(yī)院，而這種情況也被稱作“醫(yī)院托管”。我本人也因身體原因選擇了醫(yī)院托管，在這個過程中，不斷地有所體悟，今天就和大家分享我的托管心得和體會。
第二段：了解托管基本信息。
在選擇醫(yī)院托管的過程中，最重要的事情是了解托管的基本情況。首先，需要了解醫(yī)院對患者照顧的程度，以及病房的環(huán)境和設施條件。同時也要了解醫(yī)院對于監(jiān)管人員的要求以及托管期間監(jiān)管人員的待遇。決定把自己或家人的健康托管給醫(yī)院是一項重要而艱巨的決定，需要全面的信息和了解。
第三段：選擇過程的決策。
選擇醫(yī)院也是非常關鍵的。在選擇過程中，個人的選擇因素各不相同。例如：醫(yī)院的距離、醫(yī)院的口碑、托管的項目等等，這些影響因素都要考慮進去。最終決定時，必須把選擇權交給專家，聽取他們的意見，再做最終的決策。
第四段：入住后細節(jié)體悟。
當將自己的身體健康托管給醫(yī)院之后，還要注意一些身體上的小細節(jié)，以確保健康狀態(tài)得到進一步的維護和改善。例如：注意現(xiàn)場衛(wèi)生、遵醫(yī)囑、飲食注意等，這些細節(jié)都是在醫(yī)院托管期間不可忽視的。同時也要有耐心和信心，相信醫(yī)生的治療方案，和監(jiān)管人員的負責態(tài)度。
第五段：結尾總結。
總體而言，把自己或家人的健康托管給醫(yī)院是一項重要的決策，對于患者和家屬來說，要選擇受人信任和負責任的專業(yè)醫(yī)療機構，這樣才能放心把自己或家人的健康托管給醫(yī)院。同時在托管期間，一定要細心對待身體上的小細節(jié)，全力配合醫(yī)生提供的治療方案。這是一個共同努力的過程，只有互相合作，才能讓治療效果有更好的展現(xiàn)，為求健康，為求幸福。
醫(yī)院托管方案篇十四
xxxxxxxx醫(yī)院，始建于xxxxx年，坐落于xxxxxxxxxxx，是一所集醫(yī)療、預防、保健、康復、社區(qū)衛(wèi)生服務為一體的現(xiàn)代化、科技型綜合醫(yī)療結構。xxxxx年xxx月xxx日，我院與xxxxxxx醫(yī)管公司簽訂了合作協(xié)議，實行了全面托管。現(xiàn)將托管后的各項情況總結如下：
一、托管的背景。
1、xxxxxxx醫(yī)院是一家比照二級管理的綜合性醫(yī)院，由于設備落后、人才流失、專業(yè)技術水平不高，生存和發(fā)展面臨嚴重的挑戰(zhàn)。但是，醫(yī)院位于xxxxxxxx路口，具有很好的地理優(yōu)勢，同時還有較為固定的職業(yè)病病源。
2、xxxxxxx醫(yī)管公司是一家以醫(yī)療投資、醫(yī)院管理和醫(yī)療服務為主業(yè)的股份制公司。公司于xxxxx年開始以持股為主要方式收購公立醫(yī)院，打造和構建了聯(lián)合體醫(yī)療產(chǎn)業(yè)，目前已成為了xxxx最大的民營醫(yī)院集團。經(jīng)過多年的培育和積累，公司建立了一支由眾多資深醫(yī)院管理專家、醫(yī)療技術專家、知名學者組成的專家團隊。
托管以來，我院的環(huán)境面貌、設備設施、職工收入、思想觀念、學科建設、經(jīng)營情況都發(fā)生了很大的變化，門診人次、出院人數(shù)、手術臺次和收入等各項指標都有大幅提升，徹底改變了我院原先的困難局面。員工思想穩(wěn)定，醫(yī)院可持續(xù)發(fā)展的局面正在形成。
1、科室設置更加合理。
醫(yī)院托管后，增開了急診科、婦產(chǎn)科，皮膚科、耳鼻喉科，從而使我院臨床科室更加合理、專業(yè)化、精細化，更好的為就醫(yī)患者服務。
2、人事制度建設扎實推進。
在確定組織架構的基礎上，對職能部門、臨床科室、醫(yī)技科室定崗、定編、定責，制定競爭上崗實施方案，有效地激勵了用人機制。醫(yī)院托管后調(diào)整中層管理30名，有1名年富力強，工作表現(xiàn)突出的同志走上了領導崗位，為各項工作的順利開展奠定了堅實的組織保障。
3、醫(yī)療服務質(zhì)量，綜合競爭力明顯提高。
醫(yī)院托管后由于專家的到來，使患者在離家較近的醫(yī)院就能享受到較高級別醫(yī)院的醫(yī)療水平，得到了更加優(yōu)質(zhì)的服務，從而更加吸引患者，提高了醫(yī)院的運作效率。同時借助兄弟醫(yī)院的品牌優(yōu)勢，依靠名醫(yī)名家的效應，通過托管這種形式實現(xiàn)了醫(yī)療資源共享，使醫(yī)院人才隊伍、技術水平、設備水平、管理水平得以充實和提升，整體實力明顯提高。
4、醫(yī)療業(yè)務變化明顯。
醫(yī)院托管后，業(yè)務發(fā)展迅速，門急診人次、出院人次等醫(yī)療服務數(shù)量較托管前有了較大幅度提高。開放床位數(shù)托管前184張，托管后增加至259張。醫(yī)院托管后周邊百姓的'信任度得到了提高，醫(yī)院的醫(yī)療收入上升明顯。
5、硬件基礎設施得到了改善。
醫(yī)院托管后，整體改造和裝修了門急診科，購置和更換了新式病床，為廣大患者提供了整潔舒適的就醫(yī)環(huán)境。所有設施均按現(xiàn)代門急診科室配置，門口大廳設有醫(yī)院各科室、診區(qū)分布圖，向群眾提供簡單、清晰的引導標識，確?；颊呒凹覍僭陂T診就醫(yī)方便、快捷。配備了候診區(qū)，方便就醫(yī)患者，給病人營造了更為優(yōu)雅舒適的就醫(yī)環(huán)境。完善了庭院容貌建設，裝修了醫(yī)院大廳、設立了院內(nèi)停車場等基礎設施，使其美化亮化，給就醫(yī)患者煥然一新的感覺。同時開設了醫(yī)院食堂，方便職工及就醫(yī)病人的用餐問題。
6、設施設備。
醫(yī)院托管后，引進了大型設備心臟彩超及血氣分析儀、呼吸機（無創(chuàng)、有創(chuàng)各一臺）、洗板機、心電監(jiān)護儀（6臺）、除顫心電監(jiān)護儀、麻醉機、超聲胎兒監(jiān)護儀等醫(yī)療設備，充分配置和優(yōu)化原有設備，使醫(yī)療衛(wèi)生設備的區(qū)域布局更加合理，能夠進一步提高醫(yī)院的診斷、治療水平，更有利于更好地為廣大患者服務。醫(yī)療水平的提高，縮短患者確診的時間，減少患者經(jīng)濟負擔，使其盡快康復返回到社會中。
7、加強學科建設。
醫(yī)院托管后，我院開設了急診科、婦產(chǎn)科、中醫(yī)康復科、皮膚科、耳鼻喉科等科室，增開骨iii病區(qū)，盡最大努力滿足了患者的需求。同時也提高了我院的經(jīng)濟收入。
8、科研體系明顯加強。
科研一直是我院的軟肋，托管前，對于科研課題研究無相關獎勵措施，托管后，我院積極鼓勵醫(yī)務人員加大科研課題研究，并頒發(fā)了關于學術論文及學術著作的獎勵辦法。
9、加大職工培養(yǎng)力度。
醫(yī)院托管后，對醫(yī)護人員采取分專業(yè)、多層次、多渠道、多形式進行培訓，將學科帶頭人和骨干力量選送到xxxxx醫(yī)院進修，其他醫(yī)療人員分期分批到xxxx醫(yī)院進修輪訓。
10、職工滿意度明顯提高。
醫(yī)院托管后，在薪資分配方面進行了大膽的改革，根據(jù)醫(yī)院月經(jīng)營情況，核定個人績效工資。積極為職工提供良好的成長空間，結合個人發(fā)展需求，針對不同對象，采取分層次、多渠道、多形式的培訓方式，為職工能力提升、個人發(fā)展及特長發(fā)揮提供良好的平臺和空間，同時建立了公平、公開、公正的職務職稱晉升制度和途徑，為職工提供了更多的晉升機會。這些方面的變化，極大地提高了職工的滿意度，醫(yī)院的托管得到了絕大多數(shù)職工的認可。但也有少數(shù)職工對新的工作方式方法有一定的不適應，由于他們長期處于寬松和松散的環(huán)境，醫(yī)療質(zhì)量和服務水平也相對較弱。面對新的管理模式、工作方式、服務理念等情況會有一些情緒，因此，托管需要一個磨合過程，在磨合期內(nèi)雙方要尊重對方的文化，加強思想溝通。
11、加強醫(yī)院各項管理制度。
醫(yī)院原本有行政制度，醫(yī)療護理制度等，但這些制度均是各職能科室自行零星下發(fā)，發(fā)到各臨床科室后，常常造成遺失，并且制度內(nèi)容無法完全傳達到到每個職工。經(jīng)托管后，更重視制度的建設與落實，要求各個職能科室每年定期整理、更新、完善各項制度，裝訂成冊后下發(fā)到相關科室，職能部門深入臨床抽查職工對制度的知曉程度，落實程度。從根本上保證制度的有效落實，制度得以執(zhí)行。
托管的短短幾個月，我院通過提升管理水平，使醫(yī)院的工作不斷創(chuàng)新，取得了一定的實效。在今后的工作中，我院繼續(xù)整合資源，初步實現(xiàn)在穩(wěn)步推進全院整體發(fā)展的同時，要進一步鞏固改革成果，以更加靈活、更加有效的方式，力爭實現(xiàn)衛(wèi)生資源合理配置，有效引導病源趨向，為患者提供安全、有效、便捷、價廉、質(zhì)優(yōu)的醫(yī)療服務。
醫(yī)院托管方案篇十五
暑假期間，xx市基礎教育系統(tǒng)為扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，以學生為本，幫助家庭確有需要的學生過好暑期生活，將由各區(qū)教委組織面向小學一年級至五年級學生的托管服務。
為了更好地解決家長工作與學生假期無人看管情況，xx市教委聯(lián)合各區(qū)縣教委嘗試推出暑期托管服務，具體安排如下：
目前在冊的1—5年級，且家庭看管確有困難的學生。
1、暑假分兩期提供托管服務，每期12天，不含周末。
2、每名確有看管困難的學生只能選擇一期。
3、第一期：20xx年7月19日—8月3日，12天。
第二期：20xx年8月5日—8月20日，12天。
4、每天托管時間：8：30—17：30。
由教委根據(jù)學生報名情況進行區(qū)域統(tǒng)籌，相對就近安排托管服務。
1、提供學習作業(yè)場所。
2、開放圖書館、閱覽室等專業(yè)教室。
3、有組織地開展體育活動。
4、不允許組織學科培訓和集體授課。
1、每生每天收費30元，每期360元，由少年宮組織報名收費，專款專用。
2、午餐采用外送餐服務，費用根據(jù)學生用餐實際情況收取。
1、家長向班主任申請，如實寫清楚困難情況。參考格式如下：
學生姓名：
班級：
就讀學校：
申請原因：（寫清楚家庭無人看管具體情況，包括父母工作情況及老人情況。）。
申請學生：
學生父母：
聯(lián)系電話：
班主任意見：
年段主任意見：
學校意見：
2、班主任根據(jù)家庭實際情況進行把關核實，確有困難的學生由班主任簽字后向?qū)W校申請。
3、學校再次核實，確需托管服務的，學校開具確需參加暑期托管的證明。
4、憑個人信息和學校證明到少年宮報名（近期將組織報名相關工作，請耐心等待。）。
【本文地址：http://mlvmservice.com/zuowen/8558558.html】
