酒店消防工作報告(精選16篇)

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酒店消防工作報告(精選16篇)
時間:2023-11-06 22:33:25     小編:薇兒

報告是向上級、同事或公眾匯報工作、學(xué)習(xí)或調(diào)研情況的一種書面形式。報告的內(nèi)容應(yīng)緊密圍繞主題,避免冗雜和不相關(guān)的信息。請注意,這些報告范文并非一成不變的樣式,您可以根據(jù)自己的需要進行刪減、修改和補充。

酒店消防工作報告篇一

為了認(rèn)真落實我司火災(zāi)事故的防范措施,增強全員的消防安全意識,消除火災(zāi)安全隱患,限度減少損失,確保存儲安全,穩(wěn)定物流、工作以及生活秩序。加強我部門火災(zāi)安全事故的應(yīng)急工作,讓部門全員懂得基本消防知識和自救技能,由消防機動隊組織策劃了一次消防演習(xí)。

4月15日上午,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,機動隊長及人事部主管的指導(dǎo)下組織了機動隊全體隊員到公司操場進行消防疏散演習(xí),現(xiàn)將本次演習(xí)過程中好的方面以及存在不足的方面進行總結(jié)報告。

1.當(dāng)聽到警鈴響聲時,有大部分員工逃生意識較好,在工作現(xiàn)場相互提醒、關(guān)掉電源、沿著消防綠色通道進行疏散逃生。

2.在集合點現(xiàn)場也看到班組長在集合疏散人群進行清點。

3.雖然只是演習(xí)、沒有發(fā)生真正火災(zāi)可是這部分員工逃生意識是十分強烈,已經(jīng)到達了平時培訓(xùn)的要求和標(biāo)準(zhǔn)。

4.在疏散逃生過程中消防綠色通道未出現(xiàn)堵塞和擁擠現(xiàn)象。

5.值得表揚的是滅火組成員:黃志宏、馬慶城、馬學(xué)佳等人在警鈴拉響那一瞬間從工作現(xiàn)埸,提著滅火器飛奔跑到著火現(xiàn)埸進行現(xiàn)埸捕救。特對該三名員工進行表彰。

1.有一部分人員預(yù)先有了準(zhǔn)備工作,在演習(xí)時檢查不出平時培訓(xùn)效果。

2.當(dāng)聽到警鈴聲響時,有一部分員工逃生的動作是十分快但沒有按照逃生的要求去做,如果真正發(fā)生火災(zāi)這些人員有可能是在火場被煙霧窒息而死;且有部分員工站在欄桿邊緣處進行觀望,存在較大的安全隱患。

3.還有一部門員工逃生時不緊張,慢條斯里,反正想是消防演習(xí)也不是真正發(fā)生火災(zāi)一點都不夠進取響應(yīng)。

4.后道及倉儲部集合點人員未到,兩個部門的配合不到位。因演習(xí)及實際硬件條件影響。

5.火災(zāi)是沒有規(guī)律性的,任何時間、地點都有可能發(fā)生,所以這次演習(xí)應(yīng)當(dāng)對全員進行疏散,到達集合點培訓(xùn)指導(dǎo),真正做到全員參與防消結(jié)合的方針。

經(jīng)過這次的消防演習(xí)我們感受到科技的發(fā)展是迅速的,它已匯集到社會的各個行業(yè)。消防器材的品種也在不斷更新,從以前的品種單一到此刻針對不一樣的火情,采取不一樣的滅火器,使受災(zāi)狀況減少到最低程度。員工經(jīng)過親身參與,必須程度上對火災(zāi)事故應(yīng)急疏散、正確逃生和正確使用滅火器材的技能有了進一步的實際體驗。大家認(rèn)為這次演習(xí)很有必要,將促進我部門的消防工作,對我們的消防也積累了必須的經(jīng)驗,同時期望日后相關(guān)部門能夠經(jīng)常性地開展消防演習(xí)并構(gòu)成制度,以擴大消防知識的覆蓋面。

酒店消防工作報告篇二

在繁忙的中不知不覺就在部門做了有余,回顧這半年的工作歷程,作為銷售人員在工作上取得了一定的成績,基本上完成了酒店下達的任務(wù),但也存在著不少的問題,。

剛到銷售部門時,對銷售方面的只是不是很精通,對于新、新事物比較陌生。在酒店以及部門、小組的下,很快的了解到酒店銷售的性質(zhì)及其銷售,作為一名銷售部中的一員,深深地感覺到自己身兼重任,作為酒店的,酒店的窗口,自己的一言一行也同時代表了酒店的形象,所以更要提高自身的素質(zhì),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的知識和專業(yè)技能。

此外,還要廣泛的了解整個銷售市場的動態(tài),走在市場的前沿,經(jīng)過這半年來的磨練,力爭盡快成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

為了更好地完成酒店的工作,實現(xiàn)雙贏,特別正對這半年的銷售工作,從四個方面進行:

在酒店工作三年有余,以前在前廳,可能接觸的面沒有目前這么廣泛,只是班組與班組之間的摩擦、協(xié)調(diào)與配合,同一個部門,有同一個領(lǐng)導(dǎo)出面那還好解決一些,但現(xiàn)如今不一樣?,F(xiàn)在必須要和各個部門自行來進行協(xié)調(diào),協(xié)調(diào)不了才回去找領(lǐng)導(dǎo)和組長,因為她們同為銷售部門,同樣有收拾不完的爛攤和雜事。

所以,只要是有客人有涉及到的營業(yè)范圍也好,工作范圍也好,都必須僅靠自己的一點私人情面,力量去解決。打個簡單的比方說我的長包房客人羅春平拖欠押金簡單例子來說明,原本導(dǎo)致出現(xiàn)這種局面就不是我的原因,但就僅僅因為這是我到酒店消費的客人,我拉進酒店有關(guān)系的客人》(),《》()。押金不足是掛的我的擔(dān)保,所以基本等我發(fā)現(xiàn)客人在酒店已欠交押金后幾乎很少有人問及到這間房的處理結(jié)果,更加別說是有一個建議。

有的也只會是一帶而過,電話催我來跟進此事。跟進!我當(dāng)然會跟進,一我不能催的次數(shù)過于多,過于急。

二我不能把與客戶的這層友好關(guān)系撕破。所以我最多也只會定時定期的催促客人,實在是等到我不能再等了,這便才向部門同事,小組領(lǐng)導(dǎo)取經(jīng),經(jīng)由同事張國琳假冒酒店高層領(lǐng)導(dǎo)和朱方圓前臺收銀員的身份配合最終游說客人交得押金。

其中還有前臺收銀郭彩娟同事的配合對賬。再此,我向所有關(guān)心我的,幫助我的同事及其領(lǐng)導(dǎo)表示。從這例子可以看出酒店的整體性,目標(biāo)性不是很特別一致。

由于級別不夠,協(xié)調(diào)不暢等等原因,造成很多事情都存在著給客人拖拉、緩慢的現(xiàn)象。上月端午粽子的特殊銷售,是每年最緊張,最激動人心的銷售。雖然我今年在此特殊銷售時做得不是很出色,但有還是為內(nèi)部的客戶要求緊急送貨,需要等級不一的5盒488粽子、5盒328粽子。由于當(dāng)時本人和組長及其同事手上的票據(jù)非常有限,只有10張328粽子需要至前臺收銀換5張488粽子票據(jù)。

由于一些列的請示,開票,換票所耗費的。使得原本就非常忙碌的前臺收銀又更加忙碌從而緩慢了,然而事情的效率就變低更多。等換好粽子再送至客人手上時,客人任由再怎么關(guān)照,心里還是會對你有小小的遺憾、甚至顧慮。

因為在他的眼里就只是酒店粽子庫房到他的距離。這個距離是能夠知道且明白的。所以在營銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問題,我認(rèn)為銷售部的工作要有一定的權(quán)限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負(fù)面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰地制度,希望是酒店下一部工作的重中之重。

所謂營銷為酒店的龍頭,既為龍頭,那么酒店的各種推新首要讓酒店領(lǐng)導(dǎo),相關(guān)部門領(lǐng)

導(dǎo)知道,熟悉以外。也需要由銷售人員去認(rèn)知,去了解。我說的并不是文字類的解說,而是實質(zhì)性的。

例如,推出新品新菜,可以提供一到兩份給銷售部試味,既可以方便銷售人員介紹新品新菜,又可以有更多的人來為新品提出寶貴的意見。正所謂一個諸葛亮抵不過三個臭皮匠。 以上只是粗略的工作總結(jié),由于時間倉促會有很多不是之處,希望各位領(lǐng)導(dǎo),同仁能給于指正,我會予以極大的重視,并會及時改正、解決,最后住酒店生意越來越旺,越來越紅火。

酒店消防工作報告篇三

為深入貫徹落實《xxx有限責(zé)任公司關(guān)于開展“119”消防宣傳月活動的通知》(xx字[20xx]xx號)的相關(guān)精神,切實做好消防安全宣傳工作,公司本著重點突出、特色鮮明、思路拓展、覆蓋全面的工作目標(biāo),全力推動消防宣傳月活動開展,達到全面提高廣大職工的消防安全意識和消防安全素質(zhì)的目的。

我公司高度重視“119”消防宣傳月活動工作,認(rèn)真落實xx集團公司的指示精神,嚴(yán)謹(jǐn)細致的開展各項工作。

一是公司召開各單位領(lǐng)導(dǎo)干部動員會,公司總經(jīng)理高永春要求各級領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識,進一步增強做好消防安全工作的緊迫感和責(zé)任感,不講條件、不怕投入,務(wù)求實效。常務(wù)副總經(jīng)理劉海春明確指出,消防安全是冬季安全管理的重中之重,各單位要明確責(zé)任,緊密圍繞“xxxxxx”的消防宣傳月主題,扎實推進消防安全工作。二是我公司結(jié)合《xxx有限責(zé)任公司關(guān)于開展“119”消防宣傳月活動的通知》,制訂了《xxx有限責(zé)任公司關(guān)于開展“119”消防宣傳月活動的通知》并下發(fā)正式文件,成立了以總經(jīng)理為組長的消防宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了工作重點及活動安排,為消防宣傳月活動的開展指明了方向。

三是各分廠(科室)、作業(yè)區(qū)利用各類會議,第一時間將公司消防宣傳月活動內(nèi)容傳達到每一個班組、每一名員工,做到無死角、全覆蓋。

一是在公司范圍內(nèi)開展了消防安全主題征文活動。以“人人參與消防,共建平安xx”為主題,宣傳報道消防安全教育培訓(xùn)、消防設(shè)備隱患排查、火災(zāi)應(yīng)急救援演練等內(nèi)容。各單位積極響應(yīng),員工踴躍參與,抒發(fā)自身消防安全心得體會。本次主題征文活動共收到各單位文字及圖片來稿23篇,已在xx報上發(fā)表2篇。通過全體員工的努力,為公司描繪了一幅豐富多彩的消防宣傳知識畫卷。

二是消防宣傳警示教育看板展覽。公司根據(jù)以往典型火災(zāi)事故案例及消防安全常識等內(nèi)容制作消防宣傳展板,分別在公司廠區(qū)主要出入口進行了為期一個月的循環(huán)展示,提升職工消防意識,普及防火、滅火知識,營造了濃厚的消防宣傳月活動氛圍。各單位員工自主學(xué)習(xí),在匆忙的工作腳步下駐足,在紛擾的作業(yè)環(huán)境中注目,形成了一道靚麗的消防宣傳活動風(fēng)景。

1580地下是公司消防安全的核心區(qū)域,電纜間、電纜通廊、液壓站及潤滑站等重點防火部位均集中于此,一旦發(fā)生火災(zāi)后果不堪設(shè)想,所以迅速有效的應(yīng)急救援處臵措施是避免人身傷害及財產(chǎn)損失的重要手段。我公司于20xx年11月30日,在1580地下電纜間開展了公司級火災(zāi)事故應(yīng)急救援演練活動,重點演練了火災(zāi)事故發(fā)生后消防噴淋系統(tǒng)的使用,人員正確疏散逃生的方法,以及煙氣中毒人員的應(yīng)急救護技能,強化了崗位員工的應(yīng)急救援技能,提高了事故狀態(tài)的應(yīng)急響應(yīng)速度。本次參與演練單位包括點檢作業(yè)區(qū)、生活服務(wù)中心、動力煤氣防護站,檢修公司等相關(guān)單位,各單位相互協(xié)作,分工明確,行動有序,達到了互輔互助的應(yīng)急救援目的。

消防月期間,各作業(yè)區(qū)也相繼開展了形式多樣的崗位應(yīng)急處理措施的演練20余次,鍛煉了基層崗位員工事故應(yīng)急處臵技能,從實戰(zhàn)角度出發(fā),使演練更具有針對性,減少了形式,增加了實效。

俗話說火災(zāi)猛于虎,如何拔掉猛虎的獠牙,切斷猛虎的利爪,是消防安全工作永恒不變的主題。從嚴(yán)、從細的消防隱患排查工作成為打虎的`一把利器。

一是開展了公司消防安全專業(yè)檢查工作。結(jié)合冬季防火工作特點,11月下旬由安全科牽頭,相關(guān)作業(yè)區(qū)作業(yè)長、安全員、技術(shù)員共同參與,對公司重點防火區(qū)域進行了消防安全專業(yè)檢查,共計查出消防隱患31項,涉及器材維護管理、防火封堵、液壓潤滑站室管理等方面。本次消防安全專業(yè)檢查以1580地下液壓站、連鑄液壓站等公司重點防火部位為重點,強化火災(zāi)高發(fā)時期各單位消防安全管理,為冬季防火工作打下了堅實基礎(chǔ)。

二是進行了電氣防火專項檢查工作。由設(shè)備科牽頭對各單位進行了電氣防火進行專項檢查。以電纜防火封堵、臨時用電管理、配電柜接線以及各種電熱設(shè)備的檢查為主要內(nèi)容,共查出各類電氣防火隱19項,以更專業(yè)的視角,消滅火災(zāi)隱患。

三是進一步推進作業(yè)區(qū)消防隱患自查工作。作業(yè)區(qū)作為消防隱患排查工作的第一道防線,起著至關(guān)重要的作用。消防月期間,各作業(yè)區(qū)由作業(yè)長組織開展了消防隱患自查活動,同時結(jié)合值班作業(yè)長夜間巡查、崗位員工班前檢查等隱患排查形式,形成了以作業(yè)長、值班作業(yè)長為核心,崗位員工為依托的作業(yè)區(qū)消防隱患排查體系,將隱患消滅于萌芽狀態(tài)。

11月恰逢二期煉鋼、1580大修,各作業(yè)區(qū)克服大修任務(wù)緊、生產(chǎn)任務(wù)重等客觀因素,利用班組安全活動會、班前、班后會等時間,根據(jù)作業(yè)區(qū)自身特點,分析討論本區(qū)域、本崗位火災(zāi)危險性、預(yù)防措施和控制方法,組織崗位員工辨識作業(yè)過程中的危險源,更新相對應(yīng)的現(xiàn)有控制措施。同時組織崗位員工進行消防安全知識全員答題,培訓(xùn)考試相結(jié)合,進一步加深消防安全在員工心中的重要性。

消防宣傳月期間,安全科利用公司安全例會時間,召開了作業(yè)長“憶事故,談防火”座談會活動。結(jié)合公司作業(yè)長制推進工作,以作業(yè)長為主角,剖析火災(zāi)事故原因,解讀消防安全措施,交流消防管理方法,探索作業(yè)區(qū)消防安全管理的新思路、新方法。

外委施工管理一直是公司消防安全管理的薄弱環(huán)節(jié),施工人員的消防安全意識不強,消防安全技能不高,作業(yè)過程中往往會為火患提供“便利條件”。

消防月期間,公司進一步強化對1580成品跨加長項目,渣跨廠房加固項目的督導(dǎo)檢查工作,面對施工人員對作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境不熟悉、生產(chǎn)施工同時進行等客觀因素,公司重拳出擊,重點整治施工現(xiàn)場動火作業(yè),嚴(yán)把安全措施的落實。同時針對施工項目特點成立了安全巡查小組,以消防管理的高壓態(tài)勢,打擊違規(guī)作業(yè),發(fā)現(xiàn)違規(guī)立即停工,再培訓(xùn),再教育,確保整個施工項目的消防安全。

公司在關(guān)注生產(chǎn)區(qū)域外委施工項目的同時,對煉鐵臨時居住區(qū)域的消防安全管理不放松。在日常督導(dǎo)檢查的基礎(chǔ)上,進一步縱向深入,要求施工方制定了臨建居住區(qū)用電安全管理制度、臨時居住區(qū)應(yīng)急疏散逃生預(yù)案等管理要求,從管理上杜絕火患源頭。另外由設(shè)備、保衛(wèi)等部門組成了消防安全管理小組,24小時全程督導(dǎo)檢查,強化過程管控,打開了臨時居住區(qū)消防安全管理的新局面。

“119”消防宣傳月即將過去,但消防安全工作只有起點,沒有終點,在下一步的工作中,我們將按照xx集團和上級主管單位要求,結(jié)合我單位實際情況和冬防工作特點持續(xù)推進防火工作,切實加強消防安全教育和防火、滅火知識普及,逐步提高全員消防安全素質(zhì),深入排查火險,預(yù)防火災(zāi),為公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作營造良好的消防安全氛圍,為廣大職工創(chuàng)造安全有序的工作環(huán)境。

酒店消防工作報告篇四

為深入貫徹落實《xx_有限責(zé)任公司關(guān)于開展“119”消防宣傳月活動的通知》(xx字[20xx]xx號)的相關(guān)精神,切實做好消防安全宣傳工作,公司本著重點突出、特色鮮明、思路拓展、覆蓋全面的工作目標(biāo),全力推動消防宣傳月活動開展,達到全面提高廣大職工的消防安全意識和消防安全素質(zhì)的目的。

我公司高度重視“119”消防宣傳月活動工作,認(rèn)真落實xx集團公司的指示精神,嚴(yán)謹(jǐn)細致的開展各項工作。

一是公司召開各單位領(lǐng)導(dǎo)干部動員會,公司總經(jīng)理高永春要求各級領(lǐng)導(dǎo)提高認(rèn)識,進一步增強做好消防安全工作的緊迫感和責(zé)任感,不講條件、不怕投入,務(wù)求實效。常務(wù)副總經(jīng)理劉海春明確指出,消防安全是冬季安全管理的重中之重,各單位要明確責(zé)任,緊密圍繞“xxxxxx”的消防宣傳月主題,扎實推進消防安全工作。二是我公司結(jié)合《xx_有限責(zé)任公司關(guān)于開展“119”消防宣傳月活動的通知》,制訂了《xx_有限責(zé)任公司關(guān)于開展“119”消防宣傳月活動的通知》并下發(fā)正式文件,成立了以總經(jīng)理為組長的消防宣傳月活動領(lǐng)導(dǎo)小組,明確了工作重點及活動安排,為消防宣傳月活動的開展指明了方向。

三是各分廠(科室)、作業(yè)區(qū)利用各類會議,第一時間將公司消防宣傳月活動內(nèi)容傳達到每一個班組、每一名員工,做到無死角、全覆蓋。

一是在公司范圍內(nèi)開展了消防安全主題征文活動。以“人人參與消防,共建平安xx”為主題,宣傳報道消防安全教育培訓(xùn)、消防設(shè)備隱患排查、火災(zāi)應(yīng)急救援演練等內(nèi)容。各單位積極響應(yīng),員工踴躍參與,抒發(fā)自身消防安全心得體會。本次主題征文活動共收到各單位文字及圖片來稿23篇,已在xx報上發(fā)表2篇。通過全體員工的努力,為公司描繪了一幅豐富多彩的消防宣傳知識畫卷。

二是消防宣傳警示教育看板展覽。公司根據(jù)以往典型火災(zāi)事故案例及消防安全常識等內(nèi)容制作消防宣傳展板,分別在公司廠區(qū)主要出入口進行了為期一個月的循環(huán)展示,提升職工消防意識,普及防火、滅火知識,營造了濃厚的消防宣傳月活動氛圍。各單位員工自主學(xué)習(xí),在匆忙的工作腳步下駐足,在紛擾的作業(yè)環(huán)境中注目,形成了一道靚麗的消防宣傳活動風(fēng)景。

1580地下是公司消防安全的核心區(qū)域,電纜間、電纜通廊、液壓站及潤滑站等重點防火部位均集中于此,一旦發(fā)生火災(zāi)后果不堪設(shè)想,所以迅速有效的應(yīng)急救援處臵措施是避免人身傷害及財產(chǎn)損失的重要手段。我公司于20xx年11月30日,在1580地下電纜間開展了公司級火災(zāi)事故應(yīng)急救援演練活動,重點演練了火災(zāi)事故發(fā)生后消防噴淋系統(tǒng)的使用,人員正確疏散逃生的方法,以及煙氣中毒人員的應(yīng)急救護技能,強化了崗位員工的應(yīng)急救援技能,提高了事故狀態(tài)的應(yīng)急響應(yīng)速度。本次參與演練單位包括點檢作業(yè)區(qū)、生活服務(wù)中心、動力煤氣防護站,檢修公司等相關(guān)單位,各單位相互協(xié)作,分工明確,行動有序,達到了互輔互助的應(yīng)急救援目的。

消防月期間,各作業(yè)區(qū)也相繼開展了形式多樣的崗位應(yīng)急處理措施的演練20余次,鍛煉了基層崗位員工事故應(yīng)急處臵技能,從實戰(zhàn)角度出發(fā),使演練更具有針對性,減少了形式,增加了實效。

俗話說火災(zāi)猛于虎,如何拔掉猛虎的獠牙,切斷猛虎的利爪,是消防安全工作永恒不變的主題。從嚴(yán)、從細的消防隱患排查工作成為打虎的一把利器。

一是開展了公司消防安全專業(yè)檢查工作。結(jié)合冬季防火工作特點,11月下旬由安全科牽頭,相關(guān)作業(yè)區(qū)作業(yè)長、安全員、技術(shù)員共同參與,對公司重點防火區(qū)域進行了消防安全專業(yè)檢查,共計查出消防隱患31項,涉及器材維護管理、防火封堵、液壓潤滑站室管理等方面。本次消防安全專業(yè)檢查以1580地下液壓站、連鑄液壓站等公司重點防火部位為重點,強化火災(zāi)高發(fā)時期各單位消防安全管理,為冬季防火工作打下了堅實基礎(chǔ)。

二是進行了電氣防火專項檢查工作。由設(shè)備科牽頭對各單位進行了電氣防火進行專項檢查。以電纜防火封堵、臨時用電管理、配電柜接線以及各種電熱設(shè)備的檢查為主要內(nèi)容,共查出各類電氣防火隱19項,以更專業(yè)的視角,消滅火災(zāi)隱患。

三是進一步推進作業(yè)區(qū)消防隱患自查工作。作業(yè)區(qū)作為消防隱患排查工作的第一道防線,起著至關(guān)重要的作用。消防月期間,各作業(yè)區(qū)由作業(yè)長組織開展了消防隱患自查活動,同時結(jié)合值班作業(yè)長夜間巡查、崗位員工班前檢查等隱患排查形式,形成了以作業(yè)長、值班作業(yè)長為核心,崗位員工為依托的作業(yè)區(qū)消防隱患排查體系,將隱患消滅于萌芽狀態(tài)。

11月恰逢二期煉鋼、1580大修,各作業(yè)區(qū)克服大修任務(wù)緊、生產(chǎn)任務(wù)重等客觀因素,利用班組安全活動會、班前、班后會等時間,根據(jù)作業(yè)區(qū)自身特點,分析討論本區(qū)域、本崗位火災(zāi)危險性、預(yù)防措施和控制方法,組織崗位員工辨識作業(yè)過程中的危險源,更新相對應(yīng)的現(xiàn)有控制措施。同時組織崗位員工進行消防安全知識全員答題,培訓(xùn)考試相結(jié)合,進一步加深消防安全在員工心中的重要性。

消防宣傳月期間,安全科利用公司安全例會時間,召開了作業(yè)長“憶事故,談防火”座談會活動。結(jié)合公司作業(yè)長制推進工作,以作業(yè)長為主角,剖析火災(zāi)事故原因,解讀消防安全措施,交流消防管理方法,探索作業(yè)區(qū)消防安全管理的新思路、新方法。

外委施工管理一直是公司消防安全管理的薄弱環(huán)節(jié),施工人員的消防安全意識不強,消防安全技能不高,作業(yè)過程中往往會為火患提供“便利條件”。

消防月期間,公司進一步強化對1580成品跨加長項目,渣跨廠房加固項目的督導(dǎo)檢查工作,面對施工人員對作業(yè)現(xiàn)場環(huán)境不熟悉、生產(chǎn)施工同時進行等客觀因素,公司重拳出擊,重點整治施工現(xiàn)場動火作業(yè),嚴(yán)把安全措施的落實。同時針對施工項目特點成立了安全巡查小組,以消防管理的高壓態(tài)勢,打擊違規(guī)作業(yè),發(fā)現(xiàn)違規(guī)立即停工,再培訓(xùn),再教育,確保整個施工項目的消防安全。

公司在關(guān)注生產(chǎn)區(qū)域外委施工項目的同時,對煉鐵臨時居住區(qū)域的消防安全管理不放松。在日常督導(dǎo)檢查的基礎(chǔ)上,進一步縱向深入,要求施工方制定了臨建居住區(qū)用電安全管理制度、臨時居住區(qū)應(yīng)急疏散逃生預(yù)案等管理要求,從管理上杜絕火患源頭。另外由設(shè)備、保衛(wèi)等部門組成了消防安全管理小組,24小時全程督導(dǎo)檢查,強化過程管控,打開了臨時居住區(qū)消防安全管理的新局面。

“119”消防宣傳月即將過去,但消防安全工作只有起點,沒有終點,在下一步的工作中,我們將按照xx集團和上級主管單位要求,結(jié)合我單位實際情況和冬防工作特點持續(xù)推進防火工作,切實加強消防安全教育和防火、滅火知識普及,逐步提高全員消防安全素質(zhì),深入排查火險,預(yù)防火災(zāi),為公司的生產(chǎn)經(jīng)營工作營造良好的消防安全氛圍,為廣大職工創(chuàng)造安全有序的工作環(huán)境。

酒店消防工作報告篇五

)_____元,增加(或下降)率__%,全年實際完成任務(wù)_____元,超額完成_____元,(定額上交年任務(wù)為380萬元)。

(一)落實酒店經(jīng)營承包方案,完善激勵分配制度,調(diào)動員工的積極性。

今年,飲食部定額上交酒店的任務(wù)為380萬元,比去年的320萬元,上升60萬元,上升率為19%。為了較好地完成任務(wù),飲食部領(lǐng)導(dǎo)制定了內(nèi)部經(jīng)營方案和效益工資分配方案,按照部門、崗位、技術(shù)、技能、勞動強度等方面的不同,把經(jīng)濟指標(biāo)分解到各個分部門,核定了各分部門的營業(yè)額、出品額、費用額、毛利率,逐月核算,超額提成,節(jié)能加獎,充分體現(xiàn)了任務(wù)與效益工資掛鉤的原則,使他們發(fā)揮各自的優(yōu)勢,能想方設(shè)法,搞好經(jīng)營,調(diào)動了員工的積極主動性。今年人均月收入____元,比去年同期的____元,增加了___元,增長率為__%。

(二)抓好規(guī)范管理。強化協(xié)調(diào)關(guān)系,提高綜合接待能力。

1.健全管理機構(gòu),由飲食部領(lǐng)導(dǎo)、分部門經(jīng)理組成的質(zhì)量管理小組,全年充分發(fā)揮了作用,小組既分工,又協(xié)作,由上而下,層層落實管理制度,一級對一級負(fù)責(zé),實行對管理效益有獎有罰,提高了領(lǐng)導(dǎo)的整體素質(zhì),使管理工作較順利進行。

2.完善飲食部的會議制度。會議包括年終總結(jié)會、季度總結(jié)會、每月經(jīng)營分析會、每周例會、每日檢討會、班前班后會、財務(wù)監(jiān)督稽查會、衛(wèi)生安全檢查匯報會等,由于制度的完善,會議質(zhì)量提高了,上級指令得到及時落實執(zhí)行。

3.建立出品估清供應(yīng)監(jiān)督制度。為了最大限度降底估清品種,協(xié)調(diào)各分部門做好出品供應(yīng)工作,每天早、午、晚市檢查出品供應(yīng)估清情況,對當(dāng)市估清的品種設(shè)專薄記錄,同時到有關(guān)分部門核實查證,并要求管理人員簽名,以分清責(zé)任。制度建立后,原耒每市估清五、六個菜式的現(xiàn)象已成為歷史,現(xiàn)在出品供應(yīng)情況已處于正常化。

4.加強協(xié)調(diào)關(guān)系。酒店分工細,環(huán)節(jié)多,一項工作的完成,有賴于各部門之間的協(xié)調(diào)合作,每周例會上反復(fù)強調(diào),出現(xiàn)問題,部門之間不得相互責(zé)怪、推搪,要敢于承認(rèn)錯誤,多發(fā)現(xiàn)對方的優(yōu)點,搞好協(xié)調(diào),今年大大減少了過去存在的一些脫節(jié)不協(xié)調(diào)的現(xiàn)象。

酒店消防工作報告篇六

各單位要牢固樹立“安全第一”的意識,高度重視施工現(xiàn)場消防安全管理,深入貫徹《關(guān)于進一步加強施工現(xiàn)場消防安全的緊急通知》(成都市建委714號)和《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)省住建廳的通知》(成都市建委12號)精神,加強組織領(lǐng)導(dǎo),落實機構(gòu)、人員和責(zé)任。公司應(yīng)定期組織專項檢查,項目部應(yīng)落實以項目經(jīng)理為第一責(zé)任人的消防安全責(zé)任制,安全工程師應(yīng)每周帶領(lǐng)班組進行消防安全專項檢查,安全員應(yīng)跟蹤消除隱患,確保消防安全措施的落實。

(一)加強施工現(xiàn)場消防安全管理。

施工現(xiàn)場應(yīng)建立健全消防管理規(guī)章制度,實行嚴(yán)格的目標(biāo)責(zé)任管理,對每一級、每一個人實行目標(biāo)責(zé)任。嚴(yán)格控制產(chǎn)品采購,必須使用符合阻燃要求,達到20xx目標(biāo)的密目安全網(wǎng)。電焊等明火作業(yè)應(yīng)執(zhí)行嚴(yán)格的動火審批制度,操作人員應(yīng)持證上崗,并設(shè)動火監(jiān)護人進行現(xiàn)場監(jiān)護。進行明火作業(yè)時,必須避開易燃易爆物品和裝置,作業(yè)后應(yīng)仔細清理下背部,防止暗火。嚴(yán)禁在明火作業(yè)范圍內(nèi)同時從事油漆等揮發(fā)性氣體的作業(yè);使用揮發(fā)性物質(zhì)時,容器應(yīng)隨時關(guān)閉,擦拭后的棉紗等物品應(yīng)集中存放,遠離熱源。施工現(xiàn)場嚴(yán)禁吸煙。嚴(yán)禁在運行中的管道、盛裝易燃易爆物品的容器和受力構(gòu)件上切割和焊接。各種用途的臨時建筑、倉庫、儲罐和堆放材料應(yīng)合理布局,保證足夠的安全通道和防護距離。安全通道應(yīng)保持暢通,并有明顯標(biāo)志。

(二)加強建筑活動管理。

活動房的設(shè)計、制造、安裝、拆卸和使用必須嚴(yán)格按照《建筑工地臨時建筑技術(shù)規(guī)范》(jgj/t188—20xx)的要求進行,并符合《成都市建筑工地臨時輕鋼結(jié)構(gòu)裝配式活動房管理暫行規(guī)定》的要求?;顒臃课莸陌惭b應(yīng)符合下列防火要求:

1、活動室周圍應(yīng)設(shè)置寬度不小于4米的消防通道,并配置消防水源。

2、活動室與易燃、易爆、危險品的距離不小于16m,食堂室和宿舍室應(yīng)分開設(shè)置。

3、二層活動房屋,當(dāng)每層建筑面積大于200平方米時,應(yīng)至少設(shè)置兩個安全出口或疏散樓梯;當(dāng)每層建筑面積不超過200平方米,首層使用人數(shù)不超過30人時,只能設(shè)置一個緊急出口或疏散樓梯。活動建筑間距不小于3.5米。

4、活動建筑不得超過兩層,耐火等級符合四級要求。超過兩層的,按現(xiàn)行國家規(guī)范《建筑防火設(shè)計規(guī)范》(gb50016)執(zhí)行。

5、活動房屋的墻板、門等裝飾材料應(yīng)符合防火要求。

6、活動室每100平方米至少配備2個滅火器,消防等級不低于3a,廚房等消防場所數(shù)量適當(dāng)增加。

7、活動室的電路安裝必須符合規(guī)范要求。第一,所有電路都要穿阻燃管;二、燈具應(yīng)與板壁保持安全距離。電線穿過彩鋼夾芯板墻板時,必須用瓷管或其他不燃塑料管覆蓋;第三,配電線路上應(yīng)安裝智能限流器,照明電路應(yīng)與插座電路分開,插座電路應(yīng)配備漏電保護器。智能限流器必須安裝在三層活動房屋或面積超過200平方米的單體建筑中。

(三)加強活動室的使用管理。

安裝完成后,正式使用前,應(yīng)進行驗收,并提供出廠合格證、安裝竣工驗收表、防火檢查報告等驗收資料。在使用過程中,必須加強人員教育,落實以下防火措施:

1、活動室內(nèi)禁止使用電飯鍋、電爐、電熱杯、電熱棒等電熱器具。

2、活動室內(nèi)嚴(yán)禁拉接電線。

3、嚴(yán)禁在手機充電區(qū)堆放易燃易爆物品。

4、活動板房不能用作危險品倉庫或配電室。

施工單位應(yīng)把消防安全教育作為施工現(xiàn)場“三級教育”的重要內(nèi)容,普及消防法律法規(guī)和消防、電氣常識,使員工了解消防要求,增強消防意識,掌握消防知識,遵守消防法規(guī),提高自衛(wèi)和自救能力,積極開展群防群治,營造“知火、重火、參火”的社會氛圍,防止火災(zāi)事故的發(fā)生。

決定于20xx年4月至5月在我市建筑工地開展專項消防安全檢查活動,2個月內(nèi)對全市建筑工地消防安全隱患進行排查整改。

各施工、監(jiān)理、施工單位應(yīng)立即組織人員對施工現(xiàn)場進行全面自查自糾,重點檢查消防設(shè)備設(shè)施的設(shè)置、施工現(xiàn)場可燃材料的管理、活動房屋的防火管理、臨時施工用電的安全、操作人員的操作是否符合操作規(guī)程。一旦發(fā)現(xiàn)消防安全隱患,必須立即消除,確保檢查不留死角或漏洞。

區(qū)(市)縣建設(shè)局、市安監(jiān)站、市質(zhì)監(jiān)站應(yīng)當(dāng)加強對建筑工地消防安全的監(jiān)督管理。一是要結(jié)合本地區(qū)特點,開展建筑工地消防安全專項檢查活動;二是要審查施工條件,在審查施工條件時,嚴(yán)格審查活動室的相關(guān)設(shè)計、安裝、驗收和移交資料;三是加強日常監(jiān)督管理,督促施工現(xiàn)場全面排查消除火災(zāi)隱患,督促現(xiàn)場整改火災(zāi)隱患,對整改不力的相關(guān)責(zé)任單位和責(zé)任人進行嚴(yán)肅查處,并按照《成都市建筑市場主體不良行為記錄管理實施細則》記錄不良行為,公示因阻燃材料失效引發(fā)火災(zāi)的活動房屋生產(chǎn)廠家。

請各區(qū)(市)、縣建設(shè)局、市安監(jiān)站、市質(zhì)監(jiān)站在5月31日前對施工現(xiàn)場消防安全專項檢查活動進行總結(jié),并向質(zhì)量安全部報告。

酒店消防工作報告篇七

尊敬的員工朋友們:

春光明媚,萬象更新。在此我?guī)е频旮邔庸芾砣藛T的共同祝托,懷著無比激動的心情,向在座的各位同事表示最衷心的感謝和最衷心的問候。

20xx年是酒店發(fā)展關(guān)鍵的一年,在同志們的努力拼搏、同心協(xié)力下,酒店邊摸索,邊建設(shè),邊改造,邊經(jīng)營;邊接受考驗,邊總結(jié)提高。在認(rèn)真研究國內(nèi)外先進酒店管理的成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上,對經(jīng)營定位、管理模式等進行了積極的探索。我們酒店取得了很好的經(jīng)濟效益。一方面,根據(jù)市的經(jīng)濟環(huán)境和酒店的發(fā)展戰(zhàn)略,明確了經(jīng)營定位,確定了市場領(lǐng)先地位,同時確保滿足目標(biāo)顧客群的需求。另一方面,以“制度、創(chuàng)新、協(xié)作、監(jiān)督”為管理四要素,狠抓基礎(chǔ)管理,初步完成了建章立制工作,并初步構(gòu)建了質(zhì)量控制體系和顧客滿意體系,基本建立了一個較為符合酒店發(fā)展的員工隊伍,為酒店今后的發(fā)展打下了堅實的基礎(chǔ)。

(一)不斷加強員工隊伍建設(shè)。

1、培養(yǎng)員工服務(wù)意識,提高員工綜合素質(zhì)。為了培養(yǎng)員工的服務(wù)意識,提高他們的綜合素質(zhì),開展了《餐飲服務(wù)意識培訓(xùn)》、《員工心態(tài)訓(xùn)練》、《服務(wù)人員的五項修煉》、《員工禮儀禮貌》、《酒水知識》等培訓(xùn),這些培訓(xùn)課程,使基層服務(wù)人員在服務(wù)意識,服務(wù)心態(tài)、專業(yè)服務(wù)形象及餐飲專業(yè)知識等方面都有所增強。

2、結(jié)合工作實際,開發(fā)實用課程。培訓(xùn)的目的是為了提高工作效率,使管理更加規(guī)范有效。月份,開發(fā)了《執(zhí)行力》課程,使管理人員從根本上認(rèn)識到“好的制度,要有好的執(zhí)行力”,并結(jié)合各餐廳執(zhí)行力不夠的具體表現(xiàn)以及同行業(yè)先進企業(yè)對執(zhí)行力的貫徹,以案例分析的形式進行剖析,使管理者認(rèn)識到“沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力”的重要道理,各級管理人員對執(zhí)行力有了全新的認(rèn)識和理解,在管理思想上形成了一致。

3、去年,老板親自帶領(lǐng)部分員工參觀上海的某酒店的五常法,受益匪淺。老板還安排營業(yè)部經(jīng)理、廚房總廚和副總廚參加了教授的培訓(xùn)課“中高層管理者素質(zhì)訓(xùn)練營。

4、我、餐廳經(jīng)理、廚房的主管參加了王政翔老師的團隊智慧課注重對員工的思想教育,同時關(guān)心員工的生活,生病時給他們送水果,生活上遇到困難時主動幫助他們,使他們感受到集體的互助,互愛的溫暖。為了緩解他們的壓力,增強凝聚力,部門領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常會找他們談心,鼓勵他們,使他們能夠以更好的在、工作狀態(tài)迎接工作。

5、我們還要求管理人員無論在業(yè)務(wù)能力以及為人處事必須起到表率作用。酒店里把一些機會留給內(nèi)部員工,如:要提拔領(lǐng)班就會在服務(wù)員中挑選,主管也是從領(lǐng)班中選出來。包括廚房打荷的廚師如果做得好就會安排到切配或者爐灶等技術(shù)崗位。

(二)緊緊抓住營銷這個中心,開展各項工作。

1、用“以顧客需求為導(dǎo)向”的現(xiàn)代營銷觀念指導(dǎo)營銷實踐。中餐企業(yè)要想比競爭對手更好地滿足消費者需求,留住顧客,并培養(yǎng)忠誠顧客,就要在全體員工中牢固樹立以顧客為中心、以消費者需求為導(dǎo)向的現(xiàn)代營銷觀念,從菜品創(chuàng)新到服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容的變革等一切活動圍繞消費者需求展開。我們始終奉行“服務(wù)大眾、以人為本”的經(jīng)營理念,奉行“高檔低價官民平等、色香味美老少皆宜”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),竭誠為每一個客人營造一個文化與美食相融、溫馨與滿意一體的用餐環(huán)境,以顧客的真正利益為出發(fā)點,創(chuàng)造100%的顧客滿意。

2、細分市場,明確市場定位,提供獨具特色的餐飲服務(wù)。根據(jù)消費者的收入狀況、消費偏好、口味等因素,把餐飲市場細分為幾個子市場,然后從中選擇某些子市場作為自己的目標(biāo)市場,明確界定自己的服務(wù)對象和競爭對手,根據(jù)自己的服務(wù)對象來確定企業(yè)的營銷策略,有針對性地為顧客提供有別于競爭對手的特色化、個性化及不斷創(chuàng)新的菜品和餐飲服務(wù),以贏得顧客的青睞,樹立和鞏固我們酒店在市場上獨特的競爭地位和競爭優(yōu)勢。

(三)酒店上座率成績喜人。

(四)完善了操作流程。

11月份開始制定操作流程。如:電熱水壺的使用,全部用文字寫出來貼在墻上,讓新員工都知道怎么操作。

員工朋友們,回顧過去一年的酒店工作,我們深切感到,酒店的一切工作,離不開全體員工的辛勤勞動和幫助。酒店所取得的成績,凝聚著廣大員工的辛勤勞動。過去的一年,是酒店新發(fā)展的一年,取得的成績比想象的多。

但是,我們也要清醒的看到,當(dāng)前酒店的發(fā)展還存在不少矛盾和困難。我們酒店的經(jīng)營收入總量不夠,管理、服務(wù)質(zhì)量還需要上一個層次,離現(xiàn)代化酒店管理標(biāo)準(zhǔn)還有不小的差距,具體表現(xiàn)在以下幾個方面:

1、廚房推出新菜速度很慢。

2、老客戶逐漸在流失,新客戶沒增加。

3、員工流動大。

4、培訓(xùn)象是形式,員工老記不住。

5、服務(wù)質(zhì)量波動較大。

6、領(lǐng)班、主管餐前檢查力度還不夠,監(jiān)督的還不夠嚴(yán)。

新的一年,我們將克服存在問題,從以下幾方面努力:關(guān)注客戶需求;繼續(xù)加強員工培訓(xùn);提高員工綜合素質(zhì)提高服務(wù)質(zhì)量關(guān)心員工,穩(wěn)定員工隊伍減少員工流動;完善各崗位的工作流程及工作標(biāo)準(zhǔn),推行優(yōu)質(zhì)服務(wù);加強對廚師宿舍的管理。

各位員工同志們,舊歲已展千重錦,新年再進百尺桿。在新的一年里,我們面臨的形勢嚴(yán)峻、任務(wù)繁重,但困難與希望同在,挑戰(zhàn)與機遇并存,讓我們振奮起來,攜手共進,加強管理,夯實基礎(chǔ),為實現(xiàn)大酒店目標(biāo)愿景而努力奮斗。

酒店消防工作報告篇八

我校于20xx年12月7日在全校開展消防應(yīng)急演練,此次消防演練以加強全校師生在消防安全上的自我救助本事主,加強生命教育,提高學(xué)生消防安全防范意識,此次演練,我們按照預(yù)定方案進行了一次“防火逃生技能演練”活動,活動包括:“模擬火情”;學(xué)生逃生(學(xué)生在安全負(fù)責(zé)教師指導(dǎo)下,用濕毛巾捂住口、鼻,手扶著墻壁下樓);講解滅火器知識,點評學(xué)生模擬逃生中存在的問題和注意事項;張校長總結(jié)了次消防演練活動。本校學(xué)生進取熱情地參加演練,這次仿真演練提高了我校學(xué)生的逃生技能和安全意識,增強了學(xué)生對消防官兵的崇敬之情,使學(xué)生切實感受到社會對未成年人成長的關(guān)心與愛護,進一步明確了“珍愛生命,關(guān)愛他人”的教育主題。

我校針對這次演習(xí)進行了防火逃生安全教育,讓學(xué)生們了解火災(zāi)的危害和怎樣預(yù)防和火災(zāi)后的逃生。制作了各個樓層的防火疏散圖,學(xué)生在進入校內(nèi)的'時候能夠一目了然,一旦發(fā)生火災(zāi)應(yīng)當(dāng)從哪個防火通道門撤離。

12月7日午時13:30,一聲令下,學(xué)生們迅速從防火通道口撤離。只見他們一個個表情嚴(yán)肅,用濕毛巾捂住口鼻,迅速而有序的從通道口撤離“火災(zāi)”現(xiàn)場。樓內(nèi)疏散人員按照預(yù)先的消防演習(xí)方案疏散學(xué)生,保證在樓內(nèi)學(xué)生的安全,以免慌亂中出現(xiàn)擁擠或者踩傷學(xué)生現(xiàn)象。學(xué)生們逃生到操場之后,就會找到相應(yīng)的隊伍排成方隊。

本次消防安全疏散演習(xí)歷時5分鐘,能夠說是在學(xué)校安全小組的認(rèn)真組織下,是一次必要的、成功的全校師生安全疏散演習(xí)。這次演練活動,安排周密,全校師生高度重視,工作人員各就各位,各司其職,認(rèn)真負(fù)責(zé),確保活動萬無一失。經(jīng)過演習(xí),使大家更加明確,一旦發(fā)生火情,每個人應(yīng)當(dāng)做什么;如何正確報警;如何正確撲救;如何疏散學(xué)生;如何自救和逃生。

演習(xí)中,學(xué)校教職工態(tài)度認(rèn)真,團結(jié)協(xié)作,密切配合。經(jīng)過集中演練,使大家在實戰(zhàn)中得到鍛煉,取得經(jīng)驗,到達重視安全、防火工作。演習(xí)結(jié)束后張校長以“珍愛生命,遠離火災(zāi)”為主題對本演習(xí)做小結(jié)。本次演習(xí)取得了圓滿成功。

酒店消防工作報告篇九

積累了一定的戰(zhàn)術(shù)技術(shù)經(jīng)驗,多年的滅火救援工作中。但面對現(xiàn)代火災(zāi)形勢的復(fù)雜化和多樣化,本人深感遠遠不夠,今后的工作和學(xué)習(xí)中,將加倍努力學(xué)習(xí),提高滅火救援能力,適應(yīng)新形勢下的工作需要。一是深化學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論,因為業(yè)務(wù)理論滅火戰(zhàn)斗成功,杜絕失誤的根本保證,也是適應(yīng)新形勢,增強部隊?wèi)?zhàn)斗力的重要途徑。二是積極參加各種訓(xùn)練,堅持練為戰(zhàn)原則,縮短訓(xùn)練和實戰(zhàn)的距離,提高快速反應(yīng)能力、臨場應(yīng)變能力和協(xié)同作戰(zhàn)能力。三是消防裝備訓(xùn)練和管理,消防裝備是部隊作戰(zhàn)的物質(zhì)基礎(chǔ),必須按照有關(guān)規(guī)定進行保養(yǎng)維護,經(jīng)常熟悉和訓(xùn)練所配備的各種器材裝備,做到人與裝備的最佳結(jié)合,最大限度發(fā)揮救援力量的效益。

深知滅火救援理論知識基礎(chǔ)地位的重要性,入伍十余年來。注意加強消防業(yè)務(wù)理論知識的學(xué)習(xí)和積累。中專畢業(yè)之后,為提高我滅火救援技術(shù)理論,1999年參加武警學(xué)院大專函授招生考試并被錄取,三年的大專函授學(xué)習(xí)中,系統(tǒng)學(xué)習(xí)了滅火救援技術(shù)理論知識,順利完成學(xué)業(yè)獲得大專學(xué)歷文憑。日常工作中,注意對業(yè)務(wù)理論的學(xué)習(xí)和積累,時常對《消防滅火救援》滅火撲救研討資料匯編》國內(nèi)外典型火災(zāi)戰(zhàn)例》危險化學(xué)品應(yīng)急處置手冊》特種火災(zāi)撲救和搶險救援》等書進行自學(xué),作讀書筆記3萬余字,為滅火救援打下良好的理論基礎(chǔ)。

結(jié)合中隊實際,根據(jù)上級和中隊的執(zhí)勤業(yè)務(wù)訓(xùn)練計劃》崗位練兵實施方案》大練兵實施方案》要求。以“練為戰(zhàn)”為指導(dǎo),立足中隊現(xiàn)有裝備,立足責(zé)任區(qū)、立足人員崗位、立足務(wù)實創(chuàng)新的思維,積極開闊思路,抓準(zhǔn)著力點,積極完成執(zhí)勤備戰(zhàn)所要求的訓(xùn)練任務(wù)的同時,研究開發(fā)了具有實用價值的多個訓(xùn)練項目。并從豐富官兵業(yè)務(wù)理論水平入手,先后組織中隊人員學(xué)習(xí)了消防滅火救援》執(zhí)勤戰(zhàn)斗條令》消防法》特勤業(yè)務(wù)訓(xùn)練》執(zhí)勤中隊訓(xùn)練》等業(yè)務(wù)書籍,堅持集中授課,通過學(xué)習(xí)很大程度上提高了官兵的理論水平。此外,針對各地發(fā)生的化學(xué)災(zāi)害事故和典型火災(zāi)案例及搶險救援戰(zhàn)例進行了研討分析,編寫了關(guān)于化工、高層、地下等方面的戰(zhàn)例研討材料,根據(jù)中隊的實力情況編寫了滅火救援戰(zhàn)斗編程,使戰(zhàn)例研討轉(zhuǎn)變成一種技能。根據(jù)保衛(wèi)對象的重要性和其特點共收集重點單位的六熟悉”資料卡。通過對人員、裝備等一系列的管理和訓(xùn)練,達到落實執(zhí)勤備戰(zhàn)制度,充分做好救援準(zhǔn)備。

能源、交通火災(zāi)等,現(xiàn)代火災(zāi)多為工業(yè)和民用建筑的工程火災(zāi)。這些火災(zāi)可能是多種物體等燃燒爆炸共存,重大的工業(yè)事故、環(huán)境的嚴(yán)重污染和惡性的火災(zāi)并發(fā),火勢兇猛,蔓延的速度非??欤苋菀仔纬闪Ⅲw、縱深、全方位的區(qū)域性火災(zāi)。這些火災(zāi)的撲救難度大,采取的戰(zhàn)術(shù)、技術(shù)復(fù)雜多變,對消防官兵來說都是嚴(yán)峻的考驗,應(yīng)用技術(shù)的改革刻不容緩,對此,深深體會。十多年來,所參加的數(shù)千次滅火搶險救災(zāi)當(dāng)中,基本上遵循滅火救援戰(zhàn)術(shù)原則和靈活的戰(zhàn)斗方法。其中能較好的運用各種戰(zhàn)術(shù)要領(lǐng)并完成好戰(zhàn)斗任務(wù)的如曾成功處置南化酒精罐燃燒火災(zāi)等,能遵循基本處置程序,及時消除災(zāi)害,防止事故擴大,這都得益于較好的運用滅火救援戰(zhàn)術(shù)和技術(shù),堅決貫徹“集中精力打殲滅戰(zhàn)”指導(dǎo)思想和堅持救人第一的思想。

酒店消防工作報告篇十

自學(xué)校畢業(yè)來xx賓館工作,從一名客房服務(wù)員做到前臺服務(wù)員,直到升為大堂副理,學(xué)到了很多在書本上沒有的知識。前臺作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進酒店都會體驗到我們的真誠和熱情。

其次,關(guān)注賓客喜好。當(dāng)客人走進酒店時,我們要主動問好,稱呼客人時,如果是熟客就要準(zhǔn)確無誤地說出客人的姓名和職務(wù),這一點非常重要,賓客會為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個人喜好等信息,并盡最大努力滿足客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。

再次,提供個性化的服務(wù)。在客人辦理手續(xù)時,我們可多關(guān)心客人,多詢問客人,如果是外地客人,可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,主動為他們介紹車站、商場、景點的位置,詢問客人是否疲勞,快速地辦好手續(xù),客人退房時,客房查房需要等待幾分鐘,這時不要讓客人站著,請客人坐下稍等,主動詢問客人住得怎樣或是對酒店有什么意見,不要讓客人覺得冷落了他。進一步溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種種不快。

作更為出色。

在工作中,每天看見形形色色的客人進進出出,為他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問題。有時工作真的很累,但是我卻感覺很充實,很快樂。我十分慶幸自己能走上前臺這一崗位,也為自己的工作感到無比驕傲,我真摯的熱愛自己的崗位,在以后的工作中,我會做好個人工作計劃 ,會努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!

酒店消防工作報告篇十一

大凡賓館、酒店在硬件設(shè)施上都大同小異,唯有“服務(wù)”二字見高低,最能吸引賓客并讓賓客滿意和好評的就是上乘的服務(wù)質(zhì)量。而上乘的服務(wù)質(zhì)量來自員工具備良好的精神面貌、主動熱情的服務(wù)態(tài)度、嫻熟的專業(yè)技能以及豐富周到的服務(wù)技巧。

“讓座、讓路、讓電梯(樓梯)”、“走路輕、說話輕、動作輕”的三讓、三輕:“眼勤、口勤、腳勤、手勤”的四勤;“工裝凈、個人凈、布草凈、服務(wù)用品凈、環(huán)境凈”的五凈;“客人到、微笑到、熱情到、歡迎到、敬語到、服務(wù)到”的六到等等知識。

做好賓館酒店服務(wù)業(yè)的首要條件是確保安全服務(wù)。賓館是為旅行者提供食、宿、行、娛、購、游的涉外性的公共場所,是旅客們暫時的家。為了讓旅客吃得放心、住得安心、娛樂開心的首要條件就是要求賓館必須絕對安全,只有人身的安全、財產(chǎn)的安全、飲食衛(wèi)生的安全、各用具的衛(wèi)生安全得到保證,下榻賓館才會舒適,賓客才會來了下次還來。

員工是賓館酒店重要的資源,也是與客人聯(lián)系最緊密的紐帶。員工服務(wù)態(tài)度的好壞、員工服務(wù)水平的高低,直接影響了來賓的去與留。但是,賓館、酒店作為旅游服務(wù)業(yè)的必備基礎(chǔ)設(shè)施,與其它行業(yè)不同的是:正式合同用工少、臨時合同用工多,且大都為年紀(jì)較輕的女孩子,政治思想與文化素質(zhì)比較低,工作思想、工作情緒與工作積極性不穩(wěn)定。

針對這一情況,賓館酒店管理者要經(jīng)常組織員工學(xué)習(xí)政治、時事和職業(yè)道德規(guī)范等知識,堅持對全體員工長期開展思想素質(zhì)、文化素質(zhì)、職業(yè)道德等教育學(xué)習(xí),讓員工們認(rèn)識到服務(wù)業(yè)的職業(yè)道德水平的高低,服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣,不僅關(guān)系到本賓館酒店的信譽,關(guān)系到整個服務(wù)業(yè)和整座城市的信譽,而且在特定的情況下,還可能關(guān)系到廣大來賓的情緒和社會的安定,關(guān)系到整個國家的聲譽。在讓全體員工深刻認(rèn)識到做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)重要性的同時,進一步加強員工們的主人翁責(zé)任感,使全體員工在工作中不分上下、不分臨時和正式的身份,全身心地投入,認(rèn)真負(fù)責(zé)任地工作,做到大家心往一處想、勁往一處使,高昂的工作積極性為賓館、酒店各項工作獲得來賓肯定與好評的同時,也不斷增加了經(jīng)濟效益,從而達到了經(jīng)濟與社會雙效益的雙豐收。

酒店是一個城市觀念、素質(zhì)、品位的綜合體現(xiàn),硬件是可以迅速復(fù)制的,而軟件則需要一個沉淀的過程。賓館、酒店的工作要通過管理出效益、要上一個新臺階,必須使賓館酒店管理標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化、必須使員工明確崗位職責(zé)、崗位規(guī)范和日常各項工作的標(biāo)準(zhǔn),才能按科學(xué)方法進行管理并產(chǎn)生相應(yīng)效益。如《賓館酒店員工守則》、《賓館酒店衛(wèi)生工作標(biāo)準(zhǔn)》、《賓館酒店設(shè)備物質(zhì)管理制度》、《賓館酒店員工道德規(guī)范》、《賓館酒店廉潔自律制度》、《賓館酒店員工獎懲考核條例》等管理制度并嚴(yán)格執(zhí)行,對員工既起了指導(dǎo)、約束的作用又增加了管理的透明度,使大家都能按各標(biāo)準(zhǔn)做好各項工作,并做到了敬業(yè)奉獻、廉潔奉公,使賓館、酒店的經(jīng)濟效益在其社會效益一年比一年好的同時也穩(wěn)步增長。

酒店消防工作報告篇十二

一、過去一個月工作的回顧。

——在客戶方面,拜訪客戶工作全面展開在三樓。服務(wù)高質(zhì)量化程度進一步提高,服務(wù)中的主動性作用明顯增強。菜品改革不斷深化。客源市場加快發(fā)展。有效溝通和營銷方式不斷拓展。

----在工程方面,對工程掃尾進行專項整治。

——在廣告方面,全店先后開展了聲勢浩大的全員發(fā)店報行動。對外開放向廣度和深度擴展。近十天內(nèi),客流量提高700余人次。營業(yè)額提高十萬由于。實施“走出去”戰(zhàn)略,對外宣傳合作不斷擴大。經(jīng)過長期的的艱苦努力,我店于昨日終于掛上門面廣告,標(biāo)志著對外開放進入新階段。建店一年來,我們信守承諾,履行義務(wù),行使權(quán)利,贏得較好聲譽,促進了客戶群的增長。

一個月來,菜品創(chuàng)新能力明顯增強,昨日的廚師大比武,促進了凱瑞菜品的蓬勃發(fā)展。

各位同志!

在過去一個月工作中,我始終堅持以董事長三高一貴戰(zhàn)略為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹“76321”重要思想,解放思想、實事求是,全面執(zhí)行酒店的基本路線和基本綱領(lǐng),牢牢把握經(jīng)濟效益建設(shè)這個中心,大力推進廣告宣傳,正確處理發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系。在酒店豐富生動的實踐中,積累了不少有益的經(jīng)驗。您正瀏覽的文章由第一'本站。

整理,版權(quán)歸原作者、原出處所有。

下一步想法:

1。堅持以經(jīng)濟發(fā)展為主線,著力提高經(jīng)濟增長質(zhì)量和效益。

2。堅持把解決“客戶不穩(wěn)定”問題放在突出位置,

鞏固和加強開拓客戶群問題,關(guān)系我店未來國際化建設(shè)全局,任何時候都不能忽視和放松。近一個月,客戶開發(fā)上了一個大臺階,有力地支持了凱瑞的發(fā)展和穩(wěn)定。我們要堅持把加強全員銷售、發(fā)展各樓經(jīng)濟、增加酒店收入,作為經(jīng)濟工作的重中之重,下大功夫。這是一項長期而艱巨的任務(wù),需要堅持不懈的努力。

3。堅持全面提高對外開放,積極參與北京酒店市場競爭。

4。堅持實施科教興店戰(zhàn)略,提高科技創(chuàng)新能力和員工素質(zhì)。

實施人才強店戰(zhàn)略,把培養(yǎng)、吸引和用好人才作為一項重大任務(wù)。制定和實施全店人才隊伍建設(shè)規(guī)劃綱要和未來三年計劃相結(jié)合,加強經(jīng)營管理人才和專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè),完善培養(yǎng)、引進和使用人才的制度與措施,努力營造人盡其才、人才輩出的良好環(huán)境。深化人事制度改革,推行員工考試錄用、競爭上崗、輪崗交流與培訓(xùn)制度。

5。堅持全力維護酒店穩(wěn)定,為改革和發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

我們堅持貫徹穩(wěn)定壓倒一切的方針,十分注意處理好發(fā)展穩(wěn)定的關(guān)系,在取得重大進展、經(jīng)濟加快發(fā)展的同時,有力地維護酒店穩(wěn)定。一是堅持把改革的力度、發(fā)展的速度與酒店可承受的程度統(tǒng)一起來。每項重要改革方案的制定和實施,都充分考慮酒店財政、和員工的承受能力,把握出臺的時機、節(jié)奏和力度,并根據(jù)實施過程中出現(xiàn)的新情況、新問題,及時加以調(diào)整和完善。重大改革措施堅持先行試行,取得經(jīng)驗后再逐步推開。努力保持經(jīng)濟穩(wěn)定較快增長,避免出現(xiàn)大的波動。二是始終關(guān)心員工的切身利益,特別是努力解決困難員工生活中的實際問題。三是正確處理新形勢下的酒店內(nèi)部矛盾。妥善處理突發(fā)性、群體性事件,努力把矛盾和糾紛解決在基層,消除在萌芽狀態(tài)。四是加強酒店治安綜合治理。依法嚴(yán)厲打擊各種嚴(yán)重違反店規(guī)活動和經(jīng)濟犯罪活動,重點整治治安混亂的突出問題。

6。堅持轉(zhuǎn)變質(zhì)檢部職能,努力建設(shè)廉潔勤政務(wù)實高效質(zhì)檢部。

建立和完善凱瑞店規(guī)店制,,轉(zhuǎn)變質(zhì)檢部職能,轉(zhuǎn)變工作方式和工作作風(fēng)。這一個月,我們在加強質(zhì)檢部自身建設(shè)方面取得很大進展。首先對提成制的嚴(yán)格把關(guān)。有效的激勵了員工訂餐。

在凱瑞經(jīng)濟發(fā)展條件下,質(zhì)檢部職能主要是經(jīng)濟調(diào)節(jié)、部門監(jiān)管、員工管理和公共服務(wù)。質(zhì)檢部該管的事一定要管好,不該管的事堅決不管。要協(xié)調(diào)好決策、執(zhí)行和監(jiān)督的職能。

本店十分重視管理隊伍和作風(fēng)建設(shè)。從一開始就對質(zhì)檢部工作人員提出“廉潔、勤政、務(wù)實、高效”的要求。強調(diào)牢記自己是員工公仆,全心全意為大家服務(wù);恪盡職守,敢說真話;從嚴(yán)治政,不怕得罪人;清正廉潔,懲治腐?。磺趭^學(xué)習(xí),刻苦工作。這有力地促進了廉政建設(shè),提高了政務(wù)效率,密切了上層與員工的聯(lián)系。我深切體會到,只有不斷加強質(zhì)檢部自身建設(shè),才能更好地適應(yīng)凱瑞建設(shè)的新形勢,使各級部門成為員工真心擁護和滿意的質(zhì)檢部!

各位同志!

董事長未來三年計劃制定了我店在新世紀(jì)新階段全面建設(shè)發(fā)展的宏偉藍圖和行動綱領(lǐng)。我們強大的凱瑞已站在更高的歷史起點,邁上新的輝煌征程。任何艱難險阻都擋不住凱瑞人勝利前進的步伐。展望凱瑞未來,前景無限美好。我堅信,全店上下在以董事長的領(lǐng)導(dǎo)下,同心同德,奮發(fā)圖強,一定能夠把凱瑞國際化事業(yè)不斷推向前進,從勝利走向更大的勝利!

酒店消防工作報告篇十三

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo):

您們好,我是**,緊張而忙碌的一年馬上就要結(jié)束了,回顧我這一年的工作,有許多的收獲和體會。為了明年部門的工作更上一層樓,總結(jié)一下今年工作中的得失很有必要,下面對我的工作進行一下總結(jié)。

一、工作的整體回顧:

一個企業(yè)贏利是。

糾正員工的不良操作習(xí)慣。我們也利用淡季不斷實踐,認(rèn)真打掃和檢查好每一間房,通過考核,取得了一定的成效,房間衛(wèi)生質(zhì)量提高了,查房超時現(xiàn)象少了。

4、領(lǐng)導(dǎo)采取對員工集中培訓(xùn)、專項培訓(xùn)、個別指導(dǎo)培訓(xùn)等方式,促進了員工酒店意識得到較大提高,服務(wù)理念進一步深化,有聲微笑已成為員工的自覺行動。對什么是個性化服務(wù),從感性到理性已有了形象的認(rèn)識,整個集團形成了“一切工作都是為了讓客人滿意”的良好氛圍。從而加深了員工對前期的崗位培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、班組培訓(xùn)從理論到實際的全面梳理和提高。

三、由于各種原因,使我的工作中存在一些問題:

1.容易將個人情緒帶到工作中,高興時熱情周到,不高興時有所怠慢,以后在工作中盡可能克服這種情況,在思想中真正樹起:顧客就是上帝的意識。

2:房間和公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生有待進一步的提高。

3:各個崗位的服務(wù)規(guī)范需要進一步加強。

4.設(shè)施設(shè)備維保計劃未落實到位。

5.交接班時由于考慮不周,認(rèn)為小問題不須特意交接清楚,致使這樣那樣的問題發(fā)生,塾不知小事易釀成大錯,今后一定嚴(yán)加防范,以免出錯。

四、關(guān)于明年,我的計劃是:

1、認(rèn)真做好每一天的每一項工作。

2、細化服務(wù)措施,提高賓客滿意度。

3、加強教育培訓(xùn),強化員工隊伍素質(zhì)。

4、規(guī)范管理,促進企業(yè)健康有序發(fā)展。

5、加強市場營銷,不斷調(diào)整客源結(jié)構(gòu)。

6、認(rèn)真做好上門散客的銷售工作。

7、做好旺季的合理預(yù)定,最大限度地提高銷售額。

8、規(guī)范留言服務(wù),使客人感到我們專業(yè)的管理水平和酒店服務(wù)檔次。

9、多學(xué)習(xí)其他東西,充實自己。

實踐證明,隨著市場競爭的加劇,客人選擇酒店余地增多,要提高酒店“營銷競爭力”,首先應(yīng)革新觀念,及時調(diào)整經(jīng)營策略和政策,優(yōu)化和設(shè)計自身產(chǎn)品,使策略求新多變,經(jīng)營政策按不同季節(jié),不斷靈活推陳出新,才能使客房入住率在嚴(yán)峻形勢下繼續(xù)保持較高水平。

在**年即將到來的日了里,我們又要揚帆起航,踏上新的征程,我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)要求自己,為開創(chuàng)公司新效益而努力奮斗。

最后,希望大家到下一年的今天,都踏上一個新的臺階,更上一層樓,謝謝!

酒店消防工作報告篇十四

營銷部至成立之初,酒店領(lǐng)導(dǎo)就將會議接待的完成情況確立為考核營銷部工作的重要指標(biāo),為此營銷部力求重點突破,全力以赴以確保全年經(jīng)營目標(biāo)的完成。營銷部克服了人員不足,工作量大,會議場地局限及相關(guān)設(shè)施設(shè)備老化等諸多困難,圓滿完成年初制定的11萬的經(jīng)營目標(biāo)。

a、由于會議室的桌椅大部分已經(jīng)破順,加之原有的桌椅數(shù)量也無法滿足大型會議的需求,為改變現(xiàn)狀添置了80把新的會議椅、10條會議桌、18塊新臺布。

b、電器方面添置了一組無線話筒、一個投影儀、兩個無線路由器。

a、客戶開發(fā):20xx年營銷部新開發(fā)個人和商務(wù)公司協(xié)議客戶30個,與13個協(xié)議到期客戶續(xù)簽了協(xié)議。重新簽訂了3家單位的資信協(xié)議。新簽訂5家網(wǎng)絡(luò)訂房公司藝龍網(wǎng)、移動12580、電信118114中國航信、億客棧等(網(wǎng)絡(luò)訂房這一塊,主要的客源還是來自三大巨頭即攜程、藝龍、同程。20xx年1至10月份,酒店通過訂房網(wǎng)預(yù)訂入住的各類房間總數(shù)為249間)。

b、客戶的維護:首先將原有的客戶資料進行分類存檔,對處于休眠狀態(tài)的協(xié)議客戶一一進行電話拜訪。通過拜訪了解到顧客不來消費的原因大概有以下幾個方面的原因一是由于公司辦公地點搬遷于是就近選擇合作的酒店、二是公司更換了負(fù)責(zé)外聯(lián)的負(fù)責(zé)人、三是主觀覺得酒店設(shè)施設(shè)備過于陳舊而放棄合作、四是只為某一次合作的優(yōu)惠價格而臨時簽訂協(xié)議,之后并無繼續(xù)合作的機會。

其次我們將積分兌房的面延伸到,使得長期在消費的賓客也能通過積分兌換的方式獲得實惠。截止11月30日,客房發(fā)放積分卡240張,積分兌換的客房為129間。給賓客辦理積分卡在吸引回頭客,穩(wěn)定客源方面取得一定的效果。

第三個方面就是在符合條件的賓客中,選取部分忠實客戶發(fā)展成金卡客戶。20xx年共計發(fā)放金卡17張(工行王俊、陳艾云、北科公司陳洪偉等)。

一直以來,酒店與旅行社幾乎不存在合作,今年營銷部在這一方面可謂取得重大突破。四月份開始酒店陸續(xù)開始與中青旅、景湘國旅、湘西國旅合作。截止11月30日,酒店共接待旅行社用房383.5間(旅行社一直實行的16免1,全陪半價,所以旅行社實際使用酒店客房400間左右),共計為酒店客房帶來的收入為57929元(平均房價約為145元/間)。

除旅行社外,20xx年營銷部與普通商務(wù)公司間的合作也取得了一定的成績。四月份起,陸續(xù)接待了諸如陽光人壽、采煤技術(shù)研討、蕭氏宗親會、、舍得酒業(yè)等先后19批次的團隊,共計使用酒店客房1034間。實現(xiàn)房費收入206655元(平均房價為199元/間)。

20xx年1月至11月期間,通過營銷部預(yù)訂的各類宴席,團隊用餐共計在餐飲消費的金額為286000余元(其中由會議所帶來的餐飲收入為131484元)。全年必將超過30萬。這一成績?yōu)榫频暾w經(jīng)營目標(biāo)的完成做出了相應(yīng)的貢獻:

1、在把握市場動向,應(yīng)對市場變化方面的能力有所欠缺。

營銷部是負(fù)責(zé)對外處理公共關(guān)系和銷售業(yè)務(wù)的職能部門,是酒店提高聲譽,樹立良好形象的一個重要窗口。它對經(jīng)營決策,制定營銷方案起到參謀和助手的作用。然而由于不善于撲捉市場動向,加之獲取信息的渠道單一或者是對市場信息的關(guān)注度不夠,所以在應(yīng)對整個旅游市場的變化方面顯得比較生澀。

最突出的例子是失去20xx年長采購會議定點單位的資格。主要就是由于沒有關(guān)注到相關(guān)信息的發(fā)布而直接錯失投標(biāo)的機會。在此,我們要作深刻的檢討。另一個方面的不足表現(xiàn)在無法根據(jù)目標(biāo)市場、季節(jié)的變化制定出相應(yīng)的營銷策略。

2、與賓客間的互動不足。

營銷部在日常的工作中,除了會議接待的過程中有較少的與顧客。

面對面交流的時間,其它幾乎沒有機會與賓客交流?;蛘哒f存在這樣的機會我們在無意間就放過了。我們無法知道顧客需要什么,無法獲得賓客在酒店消費的直觀感受,甚至有投訴或建議賓客都有可能找不到表達的對象。這樣就很難給賓客創(chuàng)造賓至如歸,溫馨如家的消費體驗。這一方面恰恰被我們在日常工作中忽略掉了。

3、新興市場與新客戶的開發(fā)力度不夠。

20xx年營銷部雖然在旅行社團隊與會議團隊的接待量上相較以往有了長足的進步,但總體而言力度不夠,還應(yīng)該有較大的上升空間,旅行團的房費收入占全年房費收入的比例還不到1%,會議團隊與旅行團共同的房費收入占酒店房費收入的比例也不到3.5%,全年開發(fā)新協(xié)議客戶的數(shù)量更是屈指可數(shù)。在長沙酒店業(yè)競爭白熱化的情況下,原有的目標(biāo)消費群體幾乎被瓜分殆盡,這種情況下就要求我們要不遺余力開發(fā)新的客戶,尋找新興的消費市場。很顯然,營銷部在這方面投入的精力是不夠的。

1、努力使散客的入住率上一個臺階。

20xx年,營銷部的主要工作之一將放在提高散客入住率上。我們擁有大多數(shù)酒店不具備的優(yōu)勢,那就是良好的區(qū)位優(yōu)勢與便利的交通條件。我們會利用所有可能的工具(網(wǎng)絡(luò)、報刊、雜志及短消息的應(yīng)用)加大對酒店的宣傳力度。力爭全年在散客的入住率上有較大提高。

2、加強與各大旅行社間聯(lián)系。

20xx年營銷部擬定在旅游黃金周到來之前,利用周末的休息時間,到省內(nèi)幾大著名的旅游城市(張家界、吉首、衡陽、岳陽、韶山等)進行走訪,與地州市的各大旅行社之間建立起長期的合作關(guān)系,使得這些旅行社有意向?qū)F隊安排到我們酒店,以確保酒店客房的收入。

3、加強主題、價格、渠道營銷策略的應(yīng)用。

20xx年營銷部會根據(jù)不同的節(jié)日、不同的季節(jié)制定相應(yīng)的營銷方案,綜合運用價格、產(chǎn)品及渠道策略將酒店的客房,,餐飲組合銷售。使酒店在競爭中始終處于主動的地位,以最大限度的吸引顧客,從而保障酒店經(jīng)營目標(biāo)的完成。

4、加強部門間的溝通協(xié)作。

建立良好的溝通機制是有效實施營銷方案和完美服務(wù)顧客的保障。因此營銷部會一如既往地積極主動地與各部門進行溝通協(xié)作,相互配合。以一個整體面對顧客,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造最佳效益。

5、具體的目標(biāo)明確。

a、會議計劃收入為13萬,理想目標(biāo)是完成15萬。

b、會議團隊、旅行團隊的總收入力爭達到45萬。

c、由營銷部帶來的餐飲收入突破40萬。

20xx,我們一起努力。我的工作報告完畢,謝謝大家!

酒店消防工作報告篇十五

首先由酒店公司根據(jù)該酒店的檔次、規(guī)模等,派駐一位能力強、酒店管理知識豐富、有較好的人際關(guān)系技巧的總經(jīng)理到職??偨?jīng)理到職后,首要做下列事項:

4.根據(jù)各部門有關(guān)人員的到職安排與業(yè)主確定籌建辦公室的地點,辦公用品及所需用具;。

5.草擬一款合同書送管理公司審批,一款是聘請部門督導(dǎo)級以上職位;。

6.待集團把行政架構(gòu)及經(jīng)理級人員工資及福利待遇方案,二款合同書批準(zhǔn)后就開始聘、財務(wù)部總監(jiān)、餐飲部總監(jiān)、工程部總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)、市場總監(jiān)、房務(wù)總監(jiān)、,保安部可稍遲一些才入職,上述的職位均由總經(jīng)理面試。

財務(wù)部(財務(wù)總監(jiān))。

1.財務(wù)部籌建辦公室的設(shè)立;。

包括:(1)辦公臺椅、必要的文件柜、保險柜、電腦設(shè)備等;。

(2)秘書或文員的招聘并到職(屬于個別招聘);。

2.根據(jù)本部門的實際情況,酒店的規(guī)模,制定財務(wù)部的組織架構(gòu)圖及人員的編制;。

3.設(shè)計并發(fā)外印刷一些籌建期間在財務(wù)制度上需用的表格;。

6.制定出籌建期間整個籌建辦采購物品的程序與政策,報銷的程序與政策;。

8.制定本部門開業(yè)需用的物品采購清單及印刷品印刷清單;。

9.在總經(jīng)理的指導(dǎo)下,與人力資源總監(jiān)研究、確定籌建期間員工的各種勞動合同;。

10.與集團及供應(yīng)商研究酒店所購置的電腦系統(tǒng),根據(jù)使用情況,提出改進方案;。

11.制定開業(yè)前各種費用報表(每月);。

14.審核各部門制定的并報至財務(wù)部的營運設(shè)備及用品采購計劃及印刷品印刷計劃;。

15.跟催、協(xié)助申領(lǐng)酒店開業(yè)時所必備的各種營業(yè)執(zhí)照、許可證等;。

16.結(jié)合實際工作情況,制定開業(yè)后酒店的財務(wù)制度及工作程序;。

18.實施員工的招聘、員工到職后展開系統(tǒng)的培訓(xùn);。

20.對所有需采購的營業(yè)設(shè)備及用品進行多次報價并與各部門確定標(biāo)準(zhǔn)及款式(定樣);。

21.審核酒店客房價格、餐飲價格及旅行社合同價格等(開業(yè)后的);。

22.確定開業(yè)后各樣財務(wù)報表(分各部門)的格式及標(biāo)準(zhǔn);。

27.計劃、安排開業(yè)前采購的大量物品的儲存地;。

28.制定開業(yè)后員工的正式勞動合同(與人力資源部在一起);。

29.制定開業(yè)后酒店工資明細項目;。

30.對本部在培訓(xùn)的員工進行考核,檢查培訓(xùn)效果;。

31.檢查酒店所訂購之營業(yè)用品,營業(yè)設(shè)備及對內(nèi)、對外印刷品的到貨情況;。

32.加強員工的培訓(xùn),組織前臺接待收銀員進行外幣兌換、鑒別及信用卡業(yè)務(wù)等的培訓(xùn);。

35.理順、統(tǒng)籌好開業(yè)前采購之營運物品的驗收、建帳、存儲等工作;。

37.由電腦公司對前臺收款員,餐廳收款員,財務(wù)部有關(guān)人員進行使用該套電腦的培訓(xùn);。

38.檢查所有的營業(yè)執(zhí)照、許可證及工商稅務(wù)登記工作之完成情況;。

39.做好開業(yè)前各部門領(lǐng)取物品的出庫、記帳;。

41.開業(yè)典禮的準(zhǔn)備及確保酒店內(nèi)各種收費價格的正確性。

餐飲部(餐飲部總監(jiān))。

1.餐飲部辦公室的設(shè)立;。

a.所有的辦公用品及辦公設(shè)備。

b.秘書或文員的招聘及到職;。

2.根據(jù)酒店的規(guī)模及經(jīng)營方針,制定餐飲部的組織架構(gòu)圖及人員編制,送總經(jīng)理審批;。

4.與項目中心聯(lián)系(或通過工程經(jīng)理)取得餐飲部每個營業(yè)場所的平面設(shè)計圖參閱;。

7.制定餐飲部在籌建期間的各項規(guī)章制度;。

8.培訓(xùn)文員,確定餐飲部籌建期間及開業(yè)時各種發(fā)出及收入文件的歸類、存檔方法;。

10.對酒店所在城市作廣泛的市場調(diào)查,目的如下:

a.了解整個城市的消費能力,確定本部門經(jīng)營場所的檔次(市場定位);。

b.了解整個餐飲市場中有哪些主要的競爭對手;。

c.了解經(jīng)營所需之用品、食品、飲品的貨源及價格;。

11.與廚房設(shè)備供應(yīng)商討論廚房設(shè)備的采購項目,標(biāo)準(zhǔn)及質(zhì)量(包括日、西餐廚房);。

12.根據(jù)各個餐飲經(jīng)營場所的特點,確定各餐廳或娛樂場所的中、英文名字及標(biāo)志;。

15.編寫及整理對本部員工培訓(xùn)的內(nèi)容及制定課程安排;。

17.實施員工的招聘,員工到職后分部門展開有系統(tǒng)的培訓(xùn);。

18.根據(jù)餐飲部的操作政策與程序,與各部門經(jīng)理討論部門之間工作銜接問題;。

19.編制餐飲部各餐廳的菜牌、酒水牌及制定有關(guān)收費價送總經(jīng)理審批;。

酒店消防工作報告篇十六

1.落實消防安全責(zé)任制和崗位消防安全責(zé)任制,明確各崗位消防安全職責(zé)。

2.確定各級、各崗位的消防安全責(zé)任人。

3.成立了防火委員會,按規(guī)定簽訂了安全生產(chǎn)責(zé)任書。

4、建立了安全組織機構(gòu),配備了安全管理人員,組建了義務(wù)消防隊。

5、以'誰主管,誰負(fù)責(zé)'為原則,做到安全管理責(zé)任到人,安全管理制度、應(yīng)急預(yù)案完備齊全。

6、檢查消防安全檔案管理,各崗位安全值班記錄情況良好。

1、檢查消防監(jiān)控中心火災(zāi)自動報警系統(tǒng)運作情況良好。

2、檢查各區(qū)域安全疏散指示標(biāo)志、應(yīng)急照明燈的配置、使用情況良好。

3、檢查各區(qū)域消火栓、自動噴淋探頭,水壓正常、配件齊全,清潔保養(yǎng)、檢查情況良好。

4、檢查各部門配置的abc干粉滅火器,清潔保養(yǎng)、檢查情況良好,無失效、過期情況。

5、檢查消防廣播、音像切換系統(tǒng)情況正常。

6、檢查各區(qū)域消防樓梯、安全出口及消防通道無堵塞、圍占現(xiàn)象,防火門、閉門器使用情況正常。

(一)、存在的.主要問題。

1、消防控制系統(tǒng)備用電池?zé)o法自動充電。

2、未組織20xx年消防疏散演習(xí)。

3、個別包廂電源接頭接觸不好,容易發(fā)生漏電、火災(zāi)事故。

(二)、整改措施:

酒店針對排查發(fā)現(xiàn)的問題做出如下整改措施。

1、針對消防控制系統(tǒng)備用電池立即檢修更換。

2、擬定消防演習(xí)方案并實施。

3、針對個別包廂的漏電隱患立即檢修更換,杜絕安全隱患。

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