總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己在學(xué)習(xí)和生活中的進(jìn)步和不足。總結(jié)應(yīng)該是客觀、真實(shí)和具體的，避免夸大或縮小事實(shí)，以保持總結(jié)的準(zhǔn)確性和可信度。希望大家能夠積極閱讀這些總結(jié)范文，不斷提高自己的總結(jié)寫作能力。
村衛(wèi)生室精神病管理工作總結(jié)篇一
按照縣委、縣政府“全面搜集線索、逐一篩查診斷、摸清底數(shù)、嚴(yán)格管控、建立長效”的原則和“應(yīng)治盡治、應(yīng)管盡管、應(yīng)收盡收”的要求，為切實(shí)維護(hù)社會穩(wěn)定，做好精神障礙患者清查項(xiàng)目，我鎮(zhèn)全力配合衛(wèi)計局、鄉(xiāng)醫(yī)院等相關(guān)部門，將精神病走訪工作按要求落到實(shí)處，擬定預(yù)案、逐村篩查，確保和每一位精神障礙患者見面?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保障診斷流程。
鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)高度重視此項(xiàng)工作，成立了綜治辦公室負(fù)總責(zé)的專職工作人員，對可能出現(xiàn)的意外情況進(jìn)行了預(yù)估并制定了化解方法；督導(dǎo)各村根據(jù)本村實(shí)際情況按照順序到xx鎮(zhèn)醫(yī)院接受市專家的診斷并派專人到現(xiàn)場維持秩序。落實(shí)人員，落實(shí)責(zé)任：每村由村醫(yī)作為負(fù)責(zé)人，帶領(lǐng)本村的精神病患者和其監(jiān)護(hù)人到xx鎮(zhèn)醫(yī)院接受市專家的診斷，村干部負(fù)責(zé)通知到人。對沒有出行條件的患者，綜治辦和鄉(xiāng)醫(yī)院人員陪同市專家入村進(jìn)行走訪。
二、存在的問題。
我鎮(zhèn)積極配合衛(wèi)計局、鄉(xiāng)醫(yī)院等部門，在全鎮(zhèn)各村進(jìn)行篩查摸底，共摸排出精神障礙患者151人，在鄉(xiāng)醫(yī)院管理下的精神病人146人（其中有3人住院），目前情況穩(wěn)定，死亡1人，不接受鄉(xiāng)醫(yī)院管理2人，有2人未與鄉(xiāng)醫(yī)院聯(lián)系。
在清查過程中，有的精神障礙患者不配合見面診斷工作，反感工作人員到家走訪，市專家通過側(cè)面了解其情況，做出診斷預(yù)估；有的精神障礙患者無親無故，沒有監(jiān)護(hù)人，村里安排專人負(fù)責(zé)監(jiān)督。
對此類人員，我鎮(zhèn)要求村兩委對其進(jìn)行溝通交流，穩(wěn)定情緒，同時密切關(guān)注其動態(tài)，一旦發(fā)現(xiàn)有失聯(lián)失控現(xiàn)象，一定及時上報給鎮(zhèn)綜治辦，必要時予以強(qiáng)制送醫(yī)處理。
三、下一步打算。
我鎮(zhèn)定會積極配合衛(wèi)計局、鄉(xiāng)醫(yī)院，聯(lián)合派出所等相關(guān)部門定期走訪，建立走訪臺賬和監(jiān)護(hù)人管理記錄臺賬，隨時關(guān)注精神障礙患者的生活狀況和精神狀況，尤其是有肇事肇禍傾向的精神障礙患者。要求村兩委加強(qiáng)和精神患者家庭的關(guān)注和溝通，穩(wěn)定精神障礙患者的情緒，確保精神障礙患者不發(fā)生危害社會的`社會的行為。
為強(qiáng)化嚴(yán)重精神障礙患者管理服務(wù)工作，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，xx黨委嚴(yán)格按照上級關(guān)于嚴(yán)重精神障礙患者管理服務(wù)工作要求，堅持“以人為本、服務(wù)優(yōu)先、真誠關(guān)愛、預(yù)防為主”的理念，積極探索構(gòu)建五大體系(組織體系、目標(biāo)體系、聯(lián)防體系、幫扶體系、考核體系)，實(shí)現(xiàn)了“應(yīng)治盡治、應(yīng)管盡管、應(yīng)收盡收”三個目標(biāo)，取得了明顯成效。下面，將我嚴(yán)重精神障礙患者管理服務(wù)工作簡要匯報如下：
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作體系。
按照工作要求，成立了由書記任組長，副書記任副組長，綜治、民政、派出所等相關(guān)單位為成員的嚴(yán)重精神障礙患者管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開專題會議，通報溝通有關(guān)情況，健全完善成員單位協(xié)作聯(lián)動機(jī)制。民政局牽頭負(fù)責(zé)嚴(yán)重精神障礙患者管理的“以獎代補(bǔ)”幫扶資金審核、督導(dǎo)、發(fā)放，小組各成員在職責(zé)范圍內(nèi)認(rèn)真履行日常工作職責(zé)。
二是明確目標(biāo)任務(wù)，落實(shí)服務(wù)措施。
按照“全面排查、摸清底數(shù)、嚴(yán)格管控、建立長效”的原則，對轄區(qū)范圍內(nèi)易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者進(jìn)行全面排查，準(zhǔn)確掌握易發(fā)嚴(yán)重精神障礙患者現(xiàn)狀與活動的情況，嚴(yán)格落實(shí)救治、管理和服務(wù)等有效措施，堅決防止嚴(yán)重精神障礙患者肇事肇禍案的發(fā)生，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。截至xx年xx月底，共摸排精神障礙患者xx人，其中三級以上嚴(yán)重精神障礙患者xx人。
落實(shí)分類管理措施。對排查出的輕微精神障礙患者，進(jìn)一步夯實(shí)監(jiān)護(hù)人責(zé)任，嚴(yán)防失控漏管;對排查出的嚴(yán)重精神障礙患者(三級及三級以上)，制定工作方案，逐人落實(shí)“五包一”責(zé)任制，及時發(fā)現(xiàn)并全面掌握嚴(yán)重精神障礙患者基本情況。特別是為直接責(zé)任人，配合監(jiān)護(hù)人對精神障礙患者進(jìn)行常規(guī)穩(wěn)控，了解他們的日常行蹤，掌握他們的思想動態(tài)，并與監(jiān)護(hù)人、精防醫(yī)生溝通，對他們進(jìn)行心理輔導(dǎo)和醫(yī)療救治，幫助患者家庭解決在生產(chǎn)生活方面的困難。
三是增強(qiáng)責(zé)任意識，嚴(yán)格督導(dǎo)考核。
按照《落實(shí)嚴(yán)重精神障礙患者以獎代補(bǔ)政策實(shí)施細(xì)則》的要求，我“以獎代補(bǔ)”資金已全部發(fā)放到位。民政局牽頭，每季度對嚴(yán)重精神障礙患者管理服務(wù)工作進(jìn)行審查與認(rèn)定，及時為其監(jiān)護(hù)人發(fā)放補(bǔ)貼。
村衛(wèi)生室精神病管理工作總結(jié)篇二
為強(qiáng)化嚴(yán)重精神障礙患者管理服務(wù)工作，構(gòu)建和諧穩(wěn)定的社會環(huán)境，xx黨委嚴(yán)格按照上級關(guān)于嚴(yán)重精神障礙患者管理服務(wù)工作要求，堅持“以人為本、服務(wù)優(yōu)先、真誠關(guān)愛、預(yù)防為主”的理念，積極探索構(gòu)建五大體系(組織體系、目標(biāo)體系、聯(lián)防體系、幫扶體系、考核體系)，實(shí)現(xiàn)了“應(yīng)治盡治、應(yīng)管盡管、應(yīng)收盡收”三個目標(biāo)，取得了明顯成效。下面，將我xx嚴(yán)重精神障礙患者管理服務(wù)工作簡要匯報如下：
按照xx工作要求，xx成立了由書記任組長，副書記任副組長，綜治、民政、派出所等相關(guān)單位為成員的嚴(yán)重精神障礙患者管理服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組定期召開專題會議，通報溝通有關(guān)情況，健全完善成員單位協(xié)作聯(lián)動機(jī)制。民政局牽頭負(fù)責(zé)嚴(yán)重精神障礙患者管理的“以獎代補(bǔ)”幫扶資金審核、督導(dǎo)、發(fā)放，小組各成員在職責(zé)范圍內(nèi)認(rèn)真履行日常工作職責(zé)。
按照“全面排查、摸清底數(shù)、嚴(yán)格管控、建立長效”的原則，對轄區(qū)范圍內(nèi)易肇事肇禍嚴(yán)重精神障礙患者進(jìn)行全面排查，準(zhǔn)確掌握易發(fā)嚴(yán)重精神障礙患者現(xiàn)狀與活動的情況，嚴(yán)格落實(shí)救治、管理和服務(wù)等有效措施，堅決防止嚴(yán)重精神障礙患者肇事肇禍案的發(fā)生，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定。截至xx年xx月底，共摸排精神障礙患者xx人，其中三級以上嚴(yán)重精神障礙患者xx人。
落實(shí)分類管理措施。對排查出的輕微精神障礙患者，進(jìn)一步夯實(shí)監(jiān)護(hù)人責(zé)任，嚴(yán)防失控漏管;對排查出的嚴(yán)重精神障礙患者(三級及三級以上)，制定工作方案，逐人落實(shí)“五包一”責(zé)任制，及時發(fā)現(xiàn)并全面掌握嚴(yán)重精神障礙患者基本情況。特別是xx為直接責(zé)任人，配合監(jiān)護(hù)人對精神障礙患者進(jìn)行常規(guī)穩(wěn)控，了解他們的日常行蹤，掌握他們的思想動態(tài)，并與監(jiān)護(hù)人、精防醫(yī)生溝通，對他們進(jìn)行心理輔導(dǎo)和醫(yī)療救治，幫助患者家庭解決在生產(chǎn)生活方面的.困難。
按照《xx落實(shí)嚴(yán)重精神障礙患者以獎代補(bǔ)政策實(shí)施細(xì)則》的要求，我xx“以獎代補(bǔ)”資金已全部發(fā)放到位。民政局牽頭，每季度對嚴(yán)重精神障礙患者管理服務(wù)工作進(jìn)行審查與認(rèn)定，及時為其監(jiān)護(hù)人發(fā)放補(bǔ)貼。
完善督導(dǎo)考核機(jī)制。我xx將嚴(yán)重精神障礙患者管理服務(wù)工作納入年終目標(biāo)考核，有效促進(jìn)了精神障礙患者管理服務(wù)工作。加強(qiáng)部門協(xié)調(diào)聯(lián)動。對肇事肇禍危害社會的嚴(yán)重精神障礙患者，協(xié)調(diào)派出所、衛(wèi)生部門及時處置，送往xx去進(jìn)行收治。今年暑期前，對xx嚴(yán)重精神障礙患者xx去進(jìn)行了送醫(yī)治療。其他人員監(jiān)管到位，狀態(tài)平穩(wěn)。
村衛(wèi)生室精神病管理工作總結(jié)篇三
我院的重性精神病管理工作根據(jù)區(qū)衛(wèi)生工作會議精神的總體要求，以深化醫(yī)療衛(wèi)生體制改革為重點(diǎn)，著力抓好公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目工作，全面實(shí)施基本公共衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目，積極開展重性精神疾病的排查工作，結(jié)合線索調(diào)查，走訪干預(yù)等措施積極開展健康宣教與促進(jìn)，降低人群主要危險因素，具體總結(jié)如下：
以區(qū)局文件精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，確定具體的項(xiàng)目目標(biāo)，對轄區(qū)內(nèi)重性精神疾病管理目標(biāo)人群。各行政村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員負(fù)責(zé)對本村重性精神疾病患者的線索調(diào)查、評估登記建檔，鎮(zhèn)衛(wèi)生院對重性精神病人進(jìn)行管理和隨訪，并制訂了重性精神疾病篩查、評估、干預(yù)管理工作流程，做到了患者實(shí)行一人一檔案，每個檔案中有個人信息表、個人體檢表、每次隨訪記錄表。填表書寫要規(guī)范、完整、各種醫(yī)學(xué)檢查單附貼隨訪表后，明確了鎮(zhèn)、村二級公共衛(wèi)生管理項(xiàng)目的各自職責(zé)。鎮(zhèn)衛(wèi)生院負(fù)責(zé)培訓(xùn)村衛(wèi)生室醫(yī)務(wù)人員，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)的各類資料整理歸檔管理和上報工作，力爭我鎮(zhèn)基本公共衛(wèi)生管理服務(wù)項(xiàng)目健康管理率、規(guī)范管理率、控制率達(dá)到上級要求。
為了使我鎮(zhèn)公共衛(wèi)生管理項(xiàng)目順利實(shí)施，由區(qū)疾控中心和衛(wèi)生院組織培訓(xùn)轄區(qū)內(nèi)各衛(wèi)生室和公共衛(wèi)生科人員，于3月12日和2月28日在鎮(zhèn)衛(wèi)生院三樓會議室，進(jìn)行重性精神病健康管理的培訓(xùn)，參加培訓(xùn)分別為17人和29人。用基本公共衛(wèi)生重性精神疾病健康管理服務(wù)規(guī)范的要求，指導(dǎo)公共衛(wèi)生管理服務(wù)人員熟練管理和規(guī)范管理程序，牢固掌握重性精神疾病排查、評估、個人信息的'采納、登記、歸檔工作要領(lǐng)，工作中按要求認(rèn)真填寫各種信息表格，準(zhǔn)確記錄數(shù)據(jù)，及時發(fā)現(xiàn)目標(biāo)管理服務(wù)人群，及時登記信息，及時建立健康檔案及時隨訪，同時，要求各村衛(wèi)生室公共衛(wèi)生管理人員每月底上報本村重性精神疾病患者的發(fā)現(xiàn)數(shù)和累計數(shù)，并按實(shí)施方案要求定期隨訪，給予干預(yù)指導(dǎo)，從而使重性精神疾病健康管理達(dá)到規(guī)范管理。
按上級要求，開展重性精神疾病健康管理服務(wù)項(xiàng)目，全鎮(zhèn)14個行政村衛(wèi)生室和1個居委會，均開展了重性精神疾病建檔工作，落實(shí)公共衛(wèi)生管理工作人員15人，截止3月底，實(shí)際管理精神病人36人，在區(qū)疾控和市精神衛(wèi)生中心指導(dǎo)下對36名重性精神疾病患者進(jìn)行隨訪和健康指導(dǎo)，累計隨訪73人，累計隨訪顯好67人次。
村衛(wèi)生室精神病管理工作總結(jié)篇四
20xx年我院繼續(xù)加強(qiáng)轄區(qū)精神病病人督導(dǎo)管理工作，現(xiàn)將20xx上半年重性精神病防治主要工作總結(jié)如下：
20xx上半年中心管理重性精神病病人12人，規(guī)范管理率100%，督導(dǎo)管理是重性精神病防治工作的重點(diǎn)，我們除了通過電話對病人進(jìn)行服藥指導(dǎo)和督促外，還定期組織人員到病人家中和監(jiān)護(hù)人進(jìn)行面對面溝通交流指導(dǎo)病人進(jìn)行治療和服藥。對病人服藥情況的督導(dǎo)管理，我中心將病人的督導(dǎo)工作進(jìn)行了下放，由各衛(wèi)生站人員負(fù)責(zé)其所屬區(qū)域內(nèi)的.重性精神病病人督導(dǎo)及定期進(jìn)行隨訪，由于他們和病人居住場所比較近，服務(wù)的對象又主要就是各站管轄居民，因此相對比較熟悉病人的情況，比較容易和病人溝通交流，督導(dǎo)起來也比較便利，有效地提高了病人的服藥依從性。
我們加大了對各衛(wèi)生站衛(wèi)生防病工作的監(jiān)督檢查，重點(diǎn)是加強(qiáng)了對重性精神病病人的發(fā)現(xiàn)和督導(dǎo)情況檢查力度。根據(jù)制定的考核辦法和標(biāo)準(zhǔn)，每月開展一次對各衛(wèi)生站的日常檢查，每季度開展一次評分考核，每次檢查和考核都仔細(xì)查看重性精神病登記本，并進(jìn)行認(rèn)真核對。檢查大大提高了各衛(wèi)生站重性精神病防治工作意識對入項(xiàng)病人服藥情況管理方面，首先組織對各衛(wèi)生站醫(yī)生進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)，對轄區(qū)的每一例新入項(xiàng)病人，中心工作人員都帶領(lǐng)衛(wèi)生站醫(yī)生到病人家中給他們進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。
三、存在的問題與不足。
（一）重性精神病防治工作基礎(chǔ)較為薄弱。這不僅嚴(yán)重影響重性精神病病人的發(fā)現(xiàn)率，也嚴(yán)重制約了整體的重性精神病防治工作。
（二）重性精神病培訓(xùn)指導(dǎo)力度尚嫌不足，培訓(xùn)指導(dǎo)的內(nèi)容、頻次和力度上還須加大。
（三）重性精神病防治宣傳力度還需加強(qiáng)。雖然開展了一些初步的重性精神病防治健康教育宣傳活動，但是無論在宣傳手段、對象和宣傳的區(qū)域上還是太過于單一和局限。
村衛(wèi)生室精神病管理工作總結(jié)篇五
浚州社區(qū)的精神病防治工作在上級領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)浚州社區(qū)工作要點(diǎn)，在上級重視支持下，取得了較大進(jìn)展，鞏固了精神病防治衛(wèi)生工作基礎(chǔ)，務(wù)實(shí)了浚州社區(qū)穩(wěn)定基礎(chǔ)。
一、制度落實(shí)、管理分類、措施有效：
為做好精神病防治衛(wèi)生工作，我們采取了以下措施：
1、按照年初制訂工作計劃，每年定期召開精防專題會議，按工作計劃和工作制度要求專門研究討論近期工作，安排下一步工作。
2、加強(qiáng)對公共衛(wèi)生鄉(xiāng)村醫(yī)生員和家屬業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。發(fā)現(xiàn)新病人及時聯(lián)系，落實(shí)措施，經(jīng)常走訪患者家庭，進(jìn)行一年4次面對面隨訪工作和每年一次較全面的健康體檢，了解知曉患者家庭狀況及患者近期病情變化，叮囑家人按時給病人服藥，做好監(jiān)護(hù)工作。
3、即使做好表卡記錄，根據(jù)社區(qū)內(nèi)病人各種不同程度病癥，進(jìn)行分類管理，建立1、2類病人監(jiān)護(hù)小組，并根據(jù)先有家屬和現(xiàn)狀不同分別落實(shí)了監(jiān)護(hù)人和使每個監(jiān)護(hù)人知道監(jiān)護(hù)的職責(zé)和方法，應(yīng)急處理的措施，堅持分片包干制度，定期隨訪，向患者家屬了解患者的治療情況，保證患者能夠按照醫(yī)囑定時服藥，同時做好隨訪記錄。
4、做好精神病防治衛(wèi)生工作的宣傳、預(yù)防工作，提高居民對精神衛(wèi)生知識的知曉率。利用4月7日世界衛(wèi)生日和10月10日精神衛(wèi)生日做好精神病人宣傳康復(fù)工作，鼓勵患者參加社區(qū)康復(fù)活動。及時掌握社區(qū)貧困病人家庭情況，上報組織，并結(jié)合幫困項(xiàng)目，采取有效政策措施，解決和關(guān)愛貧困病人的生活情況，提高病人家庭生活的生活質(zhì)量。
二、做好精神病防治工作、構(gòu)建和諧社會。
精神病是一種較為特殊的病，并且重者則與社區(qū)嚴(yán)重脫節(jié)，失去在社會生活適應(yīng)能力，更有反社會型的.情緒失控者，會給社會造成嚴(yán)重危害，給居民帶來不同程度的威脅，因此做好精防工作是確保社會、社區(qū)穩(wěn)定和諧不可缺失的一項(xiàng)工作。今年我們加強(qiáng)對精神病人監(jiān)管，做好隨訪，對家屬進(jìn)行治療和康復(fù)措施的培訓(xùn)，有效地保證了浚州社區(qū)的穩(wěn)定與和諧。
村衛(wèi)生室精神病管理工作總結(jié)篇六
xx年在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下作出了一定的成績，同時也存在著不足，為了更好地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，提高管理和工作能力，現(xiàn)將一年來的思想和分管工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同事匯報如下，請各位代表批評指正：
一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷提高政治理論水平和管理能力。
一年來能夠積極參加醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子中心組理論學(xué)習(xí)以及病房黨小組組織的黨員學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針政策于工作中。全年書寫讀書筆記8篇。對目前我院精神衛(wèi)生的發(fā)展和醫(yī)護(hù)質(zhì)量的提高提出了有效的整改措施。在工作中能注重學(xué)習(xí)醫(yī)院管理方面的知識,積累醫(yī)院管理經(jīng)驗(yàn)。參加了北京大學(xué)現(xiàn)代醫(yī)院管理高級研修班，共計5期，每次培訓(xùn)四天。閱讀了管理方面的書籍十余本。并結(jié)合工作實(shí)踐為全院中層干部做了《溝通、協(xié)調(diào)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)》的培訓(xùn)。通過一年來的不斷學(xué)習(xí)，提高了自己的政治理論水平和管理水平，在工作中注重溝通和協(xié)調(diào)，講究領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，以此更好地指導(dǎo)和推進(jìn)醫(yī)院各項(xiàng)工作的完成。
二、開展“三好一滿意”及醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量。
20xx年遵照衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳和衛(wèi)生局的文件要求標(biāo)準(zhǔn)，開展“三好一滿意”活動，同時繼續(xù)開展醫(yī)療質(zhì)量萬里行活動，進(jìn)一步制訂和完善了醫(yī)療和護(hù)理的各項(xiàng)規(guī)章制度和崗位職責(zé)，同時重點(diǎn)抓醫(yī)療核心制度的`落實(shí)，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)療行為。在年底衛(wèi)生局組織的醫(yī)療質(zhì)量檢查中取得了較好的成績。
1、堅持業(yè)務(wù)院長查房制度。
每周進(jìn)行業(yè)務(wù)查房一次，由業(yè)務(wù)副院長帶領(lǐng)醫(yī)務(wù)科、科教科、護(hù)理部主任到各病房參加大交班和查房，檢查科室的醫(yī)療文書書寫、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、疑難病例討論、業(yè)務(wù)查房、護(hù)理質(zhì)量、教學(xué)查房和科室管理等各個方面，并組織現(xiàn)場反饋。針對共同存在的問題要求相關(guān)職能部門制定出規(guī)范，在全院推廣。查房結(jié)束后進(jìn)行全院反饋和整改，進(jìn)一步提高了臨床科室的管理和醫(yī)療護(hù)理質(zhì)量。
2、加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量考核和管理。
建立健全臨床醫(yī)療工作制度，確保醫(yī)療行為的規(guī)范化、正規(guī)化;繼續(xù)對臨床、醫(yī)技科室進(jìn)行綜合目標(biāo)考核，根據(jù)臨床工作的需要，20xx年新制定了《青島市精神衛(wèi)生中心醫(yī)療質(zhì)量四級責(zé)任制管理制度》、《青島市精神衛(wèi)生中心臨床科室醫(yī)療質(zhì)量控制與考核標(biāo)準(zhǔn)》、《青島市精神衛(wèi)生中心重點(diǎn)病人(重點(diǎn)時段)管理措施》、《青島市精神衛(wèi)生中心預(yù)留床位和騰轉(zhuǎn)床位流程》、《青島市精神衛(wèi)生中心轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院管理制度》、《青島市精神衛(wèi)生中心轉(zhuǎn)科轉(zhuǎn)院流程》、《青島市精神衛(wèi)生中心患者病情評估管理制度》、《三級醫(yī)師查房流程》等多項(xiàng)工作管理制度，并落實(shí)到臨床工作中。
3、堅持院內(nèi)、科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
每周三下午舉行院內(nèi)業(yè)務(wù)講座，提高醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，并多次邀請國內(nèi)外知名專家來我院舉辦講座。一年來，積極開展主題系列學(xué)術(shù)講座，組織了以“情感性精神障礙”、“心理治療”、“精神分裂癥”為主題的系列學(xué)術(shù)講座共20余次，包括邀請巴西精神科專家dr.miyasaka、北京回龍觀醫(yī)院楊甫德院長、合肥市精神病醫(yī)院副院長李曉駟教授，濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院副院長王克勤、北大六院的王華麗教授、南京腦科醫(yī)院的侯鋼教授、武漢心理醫(yī)院的童俊教授、法國專家-卡特琳娜、路易高等4人來我院講課及國內(nèi)知名專家的系列講座。
各臨床科室堅持每周科內(nèi)業(yè)務(wù)講座1次，每兩周科內(nèi)疑難危重病歷討論1次，全院疑難病例討論4次，提高了臨床醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)水平。
4、召開全院醫(yī)療護(hù)理安全大會，提高安全意識。
于4月27日組織舉辦了“20xx年醫(yī)療護(hù)理安全工作大會”?？偨Y(jié)了近五年來發(fā)生的所有的醫(yī)療糾紛，分析了糾紛發(fā)生的原因，并提出下一步的整改和預(yù)防措施。同時邀請了衛(wèi)生局法律顧問張新博律師做了《精神科風(fēng)險防范》講座。要求臨床醫(yī)護(hù)人員不斷加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，提高服務(wù)水平，提高醫(yī)療風(fēng)險防范意識，保障醫(yī)療安全。全年無醫(yī)療差錯事故發(fā)生。
5、舉辦心肺腦急救技術(shù)比武。
以培養(yǎng)提高醫(yī)護(hù)人員急救技術(shù)為重點(diǎn)，舉辦了“20xx年度醫(yī)護(hù)心肺腦復(fù)蘇急救比賽”，參賽人員均以隨機(jī)抽取的形式確定參賽人員，保證了參與的廣泛性，達(dá)到了練兵的作用。比賽嚴(yán)格按照最新心肺腦復(fù)蘇操作標(biāo)準(zhǔn)來打分，參賽選手前期積極準(zhǔn)備，比賽過程中都較好完成了技能操作。本次比武還邀請了綜合醫(yī)院的急救中心的專家現(xiàn)場點(diǎn)評。通過比賽提高了醫(yī)護(hù)人員自身技能及協(xié)調(diào)配合，取得了良好的效果。比賽的同時還對所有的醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行理論考試，在此基礎(chǔ)上，選3名醫(yī)護(hù)人員參加衛(wèi)生局組織的“海慈杯”急救技能競賽比武。
6、實(shí)行了電子打印病歷。
醫(yī)教部于6月份制定了電子打印病歷管理規(guī)定和病歷模板，7月在三病房試行電子病歷，取得了良好的效果，目前電子打印病歷已在全院各臨床科室推廣應(yīng)用。電子病歷的實(shí)行不僅解決了病歷的安全存貯問題，還提高了書寫病歷的工作效率，加快了醫(yī)院的信息化進(jìn)程。
7、完成了臨床醫(yī)護(hù)人員崗位的雙向選擇。
為實(shí)行人事制度改革，充分調(diào)動臨床醫(yī)護(hù)人員的工作積極性，制定了醫(yī)護(hù)人員雙向選擇方案并組織實(shí)施。200多名醫(yī)護(hù)人員經(jīng)過重新選擇，找到了更能發(fā)揮自己能力的崗位。從而使臨床科室的人力資源配置更趨合理，有利于臨床和科研工作順利開展，達(dá)到了預(yù)期效果。
8、慶祝首屆醫(yī)師節(jié)活動。
為激勵我中心醫(yī)師自尊自愛、奮發(fā)向上，成為醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛、醫(yī)風(fēng)端正、人民滿意的好醫(yī)生，倡導(dǎo)全社會尊重醫(yī)師、尊重醫(yī)學(xué)科學(xué)，促進(jìn)構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，共同為防治精神疾病做出貢獻(xiàn)，在中心領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，結(jié)合“三好一滿意”活動的開展，在醫(yī)教部精心籌劃下，我中心于6月22日在工會大廳隆重舉辦了我院第一屆“醫(yī)師節(jié)”。醫(yī)師節(jié)還舉辦了首屆英語演講比賽，院領(lǐng)導(dǎo)與全體醫(yī)師共同參與了形式多樣的趣味游戲，現(xiàn)場氣氛隆重而熱烈。
三、護(hù)理工作。
1、開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程。
根據(jù)衛(wèi)生局文件要求，今年我院優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)已覆蓋所有病房。
各科室根據(jù)醫(yī)院優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程方案的要求，制定具體實(shí)施計劃，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任。在院內(nèi)網(wǎng)站、院刊等設(shè)立了“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”交流平臺與專欄，鼓勵護(hù)士討論、交流對優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的認(rèn)識和感悟，護(hù)士紛紛投稿交流體會，為推廣“示范工程”工作營造良好氛圍。每月按時上報優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)信息，本年共撰寫優(yōu)質(zhì)護(hù)理信息和上報工作信息21篇。
2、優(yōu)化護(hù)理工作模式，實(shí)施責(zé)任制整體護(hù)理。
護(hù)理部對原有護(hù)理質(zhì)量評價體系進(jìn)行大膽改革，緊密結(jié)合優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)實(shí)施方案，將傳統(tǒng)的護(hù)理質(zhì)量控制標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行整合、更新，突出“以病人為中心”的整體護(hù)理質(zhì)量，側(cè)重于責(zé)任分工方式、彈性排班、患者的基礎(chǔ)護(hù)理、人力資源配置、分級護(hù)理等方面，從病人、護(hù)士及護(hù)士長涉及的各個角度、層面、方位進(jìn)行全面的護(hù)理質(zhì)控，使護(hù)理部能夠在不同時間段更全面、深入、準(zhǔn)確地了解危重病人和生活不能自理病人的治療及生活護(hù)理、護(hù)理人力資源情況等，護(hù)理質(zhì)量控制更具“立體感”和“整體觀”。同時，科學(xué)調(diào)整了護(hù)理質(zhì)控方式、方法，使護(hù)理質(zhì)量控制的方式趨于常態(tài)化、隨機(jī)化，有效督促臨床護(hù)士在任何時間段都能及時、有效落實(shí)各項(xiàng)護(hù)理工作。
3、積極開展學(xué)術(shù)交流和技能考試，逐步提高護(hù)理業(yè)務(wù)水平。
基于我院護(hù)理隊(duì)伍年齡斷層、結(jié)構(gòu)斷層、人力資源匱乏的現(xiàn)狀，以及精神科高風(fēng)險性的專業(yè)特點(diǎn)，為保障醫(yī)療護(hù)理安全，提升護(hù)士獨(dú)立處理意外事件的能力，護(hù)理部先后組織了：
(1)“疾病觀察風(fēng)險規(guī)避經(jīng)驗(yàn)分享交流會”，與會人員以現(xiàn)身說法分享案例、交流經(jīng)驗(yàn)，提高了規(guī)避風(fēng)險的意識和能力。
(2)“噎食急救的情景模擬考核”由護(hù)理部主任親自擔(dān)任主考官，歷時一個月的時間，全院臨床護(hù)士全部通過“一對一考核”。加強(qiáng)了護(hù)士業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的訓(xùn)練和考核，舉辦了“20xx年護(hù)理理論業(yè)務(wù)考試”、“急救技能崗位大練兵”。
(3)召開全院護(hù)理安全大會，分析總結(jié)案例教訓(xùn)，提高臨床護(hù)理質(zhì)量。
(4)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)護(hù)理教學(xué)查房，統(tǒng)一教學(xué)查房內(nèi)容和形式，提高臨床教學(xué)水平。
4、加強(qiáng)護(hù)理人才培養(yǎng)。
對護(hù)士長進(jìn)行了護(hù)理質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的培訓(xùn)，提高護(hù)士長對臨床管理的質(zhì)量意識和能力。組織護(hù)士長進(jìn)行了管理知識考試和臨床急救知識的技能考試，提升帶團(tuán)隊(duì)的能力。參加青島市護(hù)士長管理培訓(xùn)班——深入持續(xù)開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程。
重視培訓(xùn)效果，提高培訓(xùn)力度。重視新來院職工的崗前培訓(xùn)，嚴(yán)格按照精神科臨床的工作和護(hù)士的培訓(xùn)需要，制定了《護(hù)士臨床培訓(xùn)手冊》供培訓(xùn)期(1-4年)護(hù)士使用，培訓(xùn)期護(hù)士培訓(xùn)效果與帶教老師掛鉤。發(fā)展精神科?？谱o(hù)理服務(wù)，組織參加進(jìn)修報名人員進(jìn)行了進(jìn)修選拔考試，正在培養(yǎng)精神科專科護(hù)士2名。組織進(jìn)行了來院新護(hù)士的綜合崗前培訓(xùn)、制定了“20xx年新入院職工轉(zhuǎn)科培訓(xùn)安排”
5、實(shí)行“課程表式”病房管理。
按照時間管理的要求將病房管理和康復(fù)訓(xùn)練按照課程表進(jìn)行設(shè)置，其中8個板塊的內(nèi)容可以根據(jù)內(nèi)容定期更換。充分調(diào)動護(hù)士的個人潛能和工作空間，開展適宜的康復(fù)訓(xùn)練，舉辦了住院病人康復(fù)活動大賽，提升了病人的生活技能和工作技能，該項(xiàng)目也滲透到彩虹計劃里面，收到很好的效果。
四、院感工作。
1、認(rèn)真落實(shí)市衛(wèi)生局院感工作精神和工作要求，積極參加市、區(qū)舉辦的醫(yī)院感染管理培訓(xùn)班，針對今年工作重點(diǎn)，組織發(fā)放《醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范》學(xué)習(xí)材料16余本，組織全院職工進(jìn)行了一次醫(yī)院感染知識的考試(醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生規(guī)范考試)，進(jìn)一步提高了全院職工對院感知識、手衛(wèi)生知識的掌握。
2、為鞏固臨床工作人員對院感知識、傳染病防治知識的掌握，每月從下發(fā)的學(xué)習(xí)材料中提取知識點(diǎn)，以每月小考試卷的形式督促學(xué)習(xí)、掌握。
4、對醫(yī)院11個臨床科室、特檢科、檢驗(yàn)科、后勤、食堂、發(fā)放中心、洗衣房每月進(jìn)行一次質(zhì)量檢查和督導(dǎo)，對在檢查的過程中存在的問題及時反饋到相應(yīng)的科室，并提出指導(dǎo)整改措施，對醫(yī)院的污水進(jìn)行了全程的監(jiān)測。化學(xué)監(jiān)測181次左右，生物監(jiān)測1次。
5、本年度對出院的(1-6月份)1170份病歷進(jìn)行了感染率的調(diào)查及漏報率的調(diào)查。通過檢查進(jìn)一步的掌握感染病歷上報工作。
6、本年度(1-6月)對臨床13個科室，進(jìn)行了78次空氣監(jiān)測：
對156人次進(jìn)行了手的細(xì)菌監(jiān)測，對78處物體表面進(jìn)行了監(jiān)測，對216份消毒液進(jìn)行了監(jiān)測，對18份無菌物品進(jìn)行了監(jiān)測，對醫(yī)院13處紫外線燈管(24支管)進(jìn)行了強(qiáng)度監(jiān)測，更換新管3支。對于監(jiān)測不合格的項(xiàng)目均查找原因，重新監(jiān)測。通過以上監(jiān)測，進(jìn)一步規(guī)范了醫(yī)院感染管理工作，使醫(yī)院管理工作按照上級的指示要求穩(wěn)步進(jìn)行。
五、做好教學(xué)工作。
1、完成青島大學(xué)醫(yī)學(xué)院20xx級2個臨床醫(yī)學(xué)班(七年制)共59人的實(shí)驗(yàn)(見習(xí))帶教任務(wù);目前對20xx級中心醫(yī)院班共55人，進(jìn)行理論授課和見習(xí)帶教工作;接收來自濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院實(shí)習(xí)學(xué)生11人，省中醫(yī)藥大學(xué)實(shí)習(xí)學(xué)生8人，完成實(shí)習(xí)帶教任務(wù);組織安排濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院20xx級學(xué)生精神醫(yī)學(xué)專業(yè)考試;召開實(shí)習(xí)學(xué)生下病房動員會和實(shí)習(xí)結(jié)束座談會。
2、申報濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院兼職教師38人，榮獲濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院優(yōu)秀帶教老師3人，優(yōu)秀教學(xué)集體1個，優(yōu)秀教學(xué)管理者1名。參加了濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院第12次實(shí)踐教學(xué)會議。
3、5月根據(jù)青島大學(xué)醫(yī)學(xué)院遴選導(dǎo)師文件，我中心5人申報青大醫(yī)學(xué)院專業(yè)學(xué)位導(dǎo)師，最終我院有4人獲得導(dǎo)師資格;3人申報學(xué)術(shù)學(xué)位碩導(dǎo)，并獲得導(dǎo)師資格;接收培養(yǎng)青醫(yī)研究生6名。
4、全院動員的.非直屬附院評建工作正在進(jìn)行中。11月15日，濟(jì)寧醫(yī)學(xué)院組織專家來我中心進(jìn)行了非直屬附院評建的初審工作，查找不足，分析問題，有利于下一步迎檢工作的開展。評建附院，人人有責(zé)，以“以評促建，以評促改，以評促管，評建結(jié)合，重在建設(shè)”為原則，力爭評建成功，使我中心的科教水平更上新臺階。
六、科研和學(xué)科建設(shè)。
1、我中心申報的8項(xiàng)課題獲得市衛(wèi)生局立項(xiàng);申報的市級課題立項(xiàng)1項(xiàng)，“前循環(huán)進(jìn)展性卒中臨床預(yù)測模型的研究”，獲得市財政撥款6萬元。
2、與北京安定醫(yī)院合作的863項(xiàng)目，進(jìn)展順利;現(xiàn)已結(jié)題，圓滿完成病例和對照組入組工作任務(wù)。與北師大簽約，開展“精神障礙人群認(rèn)知功能的分子遺傳學(xué)研究合作”科研合作，分別于7月份和10月份來我中心采集病例樣本;與楊森公司合作的芮達(dá)換藥實(shí)驗(yàn)啟動，首次引進(jìn)了患者的滿意度量表。
3、經(jīng)過大家的共同努力，今年有6項(xiàng)課題結(jié)題，參加了青島市科技成果評價。
4、今年在市級學(xué)科的評審中，我院老年精神科獲得市重點(diǎn)學(xué)科，心理科和重性精神病的治療獲得市特色學(xué)科。
七、繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育。
1、重視不斷提高衛(wèi)生技術(shù)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，促進(jìn)知識更新，按照市衛(wèi)生局關(guān)于加強(qiáng)衛(wèi)生技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育的規(guī)定，制定了實(shí)施方案。我中心舉辦了3期繼續(xù)教育培訓(xùn)班,400余人參加，第4期正在籌備之中。
2、外派醫(yī)師參加專題學(xué)習(xí)班、學(xué)術(shù)會議共68人次。參加市內(nèi)學(xué)術(shù)會議260余人次。其中，4月組織11名臨床青年骨干醫(yī)師參加精神科醫(yī)師第七屆年會—北京年會;11月組織10名部分科主任和業(yè)務(wù)骨干參加中華醫(yī)學(xué)會精神病學(xué)分會第九次全國學(xué)術(shù)會議—廣州年會。
3、接收紅島衛(wèi)生院、青州榮軍醫(yī)院、壽光市精神衛(wèi)生中心、菏澤精神衛(wèi)生中心、臨沂精神衛(wèi)生中心等8人來我院進(jìn)修精神科，13人來院進(jìn)修心理咨詢。
4、選派王百靈醫(yī)師前往北大六院進(jìn)修學(xué)習(xí)一年，派出萬好醫(yī)師前往北京宣武醫(yī)院院進(jìn)修睡眠障礙半年，派出張永東副主任醫(yī)師赴奧地利執(zhí)行專業(yè)技術(shù)研修任務(wù)，為期3個月，派出宋欣欣外赴無錫精神衛(wèi)生中心為期2個月的康復(fù)科學(xué)習(xí);派出劉琳琳赴四川大學(xué)華西醫(yī)院5個月的多導(dǎo)睡眠學(xué)習(xí)。派出孫祥虹、段妮市立醫(yī)院急診科進(jìn)修3個月。制定了近五年的精神科和內(nèi)科進(jìn)修計劃。
5、20xx年獲批8項(xiàng)市級繼續(xù)教育項(xiàng)目;20xx年申報省級繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育申報4項(xiàng);現(xiàn)正組織申報20xx年市級繼續(xù)教育項(xiàng)目。
總之，一年來，在衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)、醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和幫助下，在全體同事的關(guān)心和支持下，在醫(yī)、教、研、管各方面均取得了一定的成績，在此表示衷心的感謝!!同時也深知自己還存在著一些不足，比如我院的醫(yī)護(hù)質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量還有待進(jìn)一步提高，我院的科研水平不高，學(xué)科建設(shè)較薄弱，個人組織領(lǐng)導(dǎo)能力、業(yè)務(wù)能力等也有待提高。在今后的工作中，我會更加努力，對自己嚴(yán)格要求、精益求精，與全院職工團(tuán)結(jié)協(xié)作，不斷提高我院的醫(yī)護(hù)質(zhì)量，為廣大病人提供優(yōu)質(zhì)價廉的醫(yī)療服務(wù)。同時也希望醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)和同事們對我工作中存在的不足能夠及時批評指正，我會虛心接受和改正，以此不斷提高自己的綜合素質(zhì)，力爭在醫(yī)、教、研、管等各方面做出更大的成績。
村衛(wèi)生室精神病管理工作總結(jié)篇七
隨著群眾就醫(yī)需求的不斷提高和衛(wèi)生體制改革的不斷深入，為進(jìn)一步加強(qiáng)和完善以病人為中心的醫(yī)院精神文明建設(shè)和“以人為本”的職工素質(zhì)教育，我們緊緊圍繞“以人為本，全面發(fā)展”的辦院宗旨，樹立“以病人為中心，以質(zhì)量為核心”的服務(wù)理念，突出抓好質(zhì)量控制、服務(wù)模式轉(zhuǎn)換、合理用藥三個重點(diǎn)，深入開展了思想素質(zhì)教育、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育就行業(yè)風(fēng)建設(shè)等工作，采取多種形式，加大教育學(xué)習(xí)力度，開展創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”、“拒收回扣、紅包，廉潔行醫(yī)樹新風(fēng)”活動，嚴(yán)格收費(fèi)制度，深入執(zhí)行了科室綜合目標(biāo)管理制度，員工的服務(wù)觀念、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度有了較大轉(zhuǎn)變，醫(yī)德醫(yī)風(fēng)呈現(xiàn)良好局面，。為開展業(yè)務(wù)工作打下堅實(shí)的思想基礎(chǔ)。同時我們還深入開展了對《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理辦法》、《醫(yī)療事故處理規(guī)定》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，主導(dǎo)了業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，廣大職工真正懂法知法，醫(yī)療技術(shù)提高，從根本上提高法律意識、安全意識，避免了一些醫(yī)療差錯、事故的發(fā)生。病人對醫(yī)院的滿意度明顯提升。
醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存?zhèn)€發(fā)展的生命線，我院歷來重視，把它作為醫(yī)院工作的重點(diǎn)，以創(chuàng)建“百姓滿意醫(yī)院”為目標(biāo)，以醫(yī)療質(zhì)量管理為基礎(chǔ)，制定了我院《醫(yī)療質(zhì)量控制實(shí)施方案》及《院領(lǐng)導(dǎo)行政查房制度》，院領(lǐng)導(dǎo)分工明確，定科掛鉤參加每日交接班，利用每個機(jī)會形成人人講質(zhì)量，各科抓安全的良好氛圍。
（一）改善硬件條件，營造安全舒適的就醫(yī)環(huán)境。
為給病人提供一個良好的醫(yī)療環(huán)境，在上級部門的關(guān)心支持下，我院爭取國家衛(wèi)生專項(xiàng)建設(shè)，投資了全自動生化分析儀1臺、心電圖機(jī)1臺、毀型機(jī)1臺、b超機(jī)1臺、彩超機(jī)1臺、心電監(jiān)護(hù)儀2臺、萬能手術(shù)床1張。我院還為緩解醫(yī)院各科室病床緊張，住院無病床或加床的現(xiàn)象，醫(yī)院撥出資金近10萬元添設(shè)了不銹鋼床43張，從而改善了醫(yī)院就醫(yī)環(huán)境；為給廣大患者提供全方位、多層次的醫(yī)療服務(wù)打下基礎(chǔ)，進(jìn)一步營造了高效便捷、安全舒適的就醫(yī)環(huán)境。
（二）加強(qiáng)醫(yī)療文書質(zhì)量控制，增強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員責(zé)任心。
醫(yī)療文書是醫(yī)療活動中的第一手文字資料，規(guī)范化書寫能增加醫(yī)護(hù)人員的責(zé)任心、法制觀念和質(zhì)量意識，能規(guī)范醫(yī)療行為，保證醫(yī)療質(zhì)量。在強(qiáng)化病歷書寫的基礎(chǔ)上，我們又制訂了《病歷書寫管理規(guī)定》、《處方書寫管理規(guī)定》，細(xì)化了相關(guān)的獎懲辦法，并由業(yè)務(wù)副院長牽頭，各業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人參與，成立了專門的質(zhì)控領(lǐng)導(dǎo)組，進(jìn)行質(zhì)控評審，查缺補(bǔ)漏、獎優(yōu)罰劣，既調(diào)動了職工的積極性，又促進(jìn)了工作的進(jìn)步。
（三）狠抓內(nèi)涵建設(shè)，醫(yī)療質(zhì)量上了一個臺階。
醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全是醫(yī)院賴以生存和發(fā)展的生命線。為切實(shí)提高醫(yī)療質(zhì)量，保證醫(yī)療安全，一是我們建立了醫(yī)院管理體系，落實(shí)了各級各類崗位責(zé)任制度，實(shí)行了首診醫(yī)師負(fù)責(zé)制、三級醫(yī)師查房制、會議制度、病案討論制度，完善了質(zhì)量控制組織，加強(qiáng)了醫(yī)療質(zhì)量控制，定期對科室進(jìn)行考核，并對考核結(jié)果較差的給予經(jīng)濟(jì)處罰。二是在充分調(diào)研論證的基礎(chǔ)上，按照醫(yī)院整體工作部署，我院進(jìn)一步完善了《綜合目標(biāo)管理下的科室量化方案》，從而既調(diào)動了職工的積極性，又能及時了解醫(yī)院運(yùn)行的各項(xiàng)動態(tài)，便于掌握各項(xiàng)情況，及時改進(jìn)。三是強(qiáng)化學(xué)習(xí)教育，認(rèn)真組織醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《護(hù)士管理法》、《藥品管理法》等法律法規(guī)。年內(nèi)針對醫(yī)院的工作還選派一批技術(shù)骨干到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)；并積極鼓勵職工通過自學(xué)和就讀于不脫產(chǎn)的電大班等來提高業(yè)務(wù)理論知識。醫(yī)院為了進(jìn)一步提高全院醫(yī)護(hù)人員的業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能，醫(yī)務(wù)科和護(hù)理部組織了全院所有醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行了相關(guān)知識的培訓(xùn)和考試，全院所有醫(yī)護(hù)人員業(yè)務(wù)理論素質(zhì)和操作技能有了不同程度的提高。九是把醫(yī)療安全放在突出位置，認(rèn)真檢查重點(diǎn)科室和重點(diǎn)環(huán)節(jié)，及時處理事故隱患。針對易發(fā)生問題的環(huán)節(jié)，采取了有效措施，對醫(yī)療、護(hù)理、藥劑、門診、醫(yī)技各層面工作實(shí)施全面跟蹤管理。通過各項(xiàng)措施的落實(shí)，促進(jìn)了醫(yī)療質(zhì)量的提高增強(qiáng)了醫(yī)療工作的安全性。
新型農(nóng)村合作醫(yī)療是一項(xiàng)利民工程，是解決農(nóng)民因病致貧、因病返貧的一件大事。是黨中央解決三農(nóng)問題的一重大舉措。自20xx年7月至20xx年17月20日止，我轄區(qū)村級門診接診病人為人41696次，減免金額為459628元；鄉(xiāng)級門診接診病人為41416人次，減免金額為455910.3元；鄉(xiāng)級住院收治病人為39965人，減免金額2096658元；區(qū)及區(qū)級以上的病人次為49人，減免金額為114881.0元。共計減免金額為2142009.0元。20xx年參合率為92%。我們重點(diǎn)做了以下工作：
我們強(qiáng)化基金的管理使用，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核。在具體工作中，各把關(guān)口、環(huán)環(huán)相扣、相互制約、嚴(yán)格審批程序。在票據(jù)審查上，切實(shí)做到實(shí)事求是、堅持原則、一視同仁確保合作醫(yī)療基金不流失、不套取。其次是嚴(yán)格定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的規(guī)范管理。各定點(diǎn)衛(wèi)生所統(tǒng)一制作了門診醫(yī)藥費(fèi)報銷公示欄，藥品價格公示欄以及新型農(nóng)村合作醫(yī)療宣傳欄，并做到一月一公示，確保農(nóng)民的知情權(quán)，接受群眾監(jiān)督。同時，抽取處方單據(jù)入戶查驗(yàn)，是否存在弄虛作假，借證報銷等違規(guī)行為。第三，加強(qiáng)藥品價格管理，嚴(yán)把藥品質(zhì)量關(guān)。參加新型農(nóng)村合作醫(yī)療，農(nóng)民最關(guān)心的是藥品的價格、質(zhì)量、報銷的比例。為此，我們嚴(yán)格遵照昭陽區(qū)衛(wèi)生局藥品統(tǒng)一競價采購要求采購藥品，并按照昭陽區(qū)新農(nóng)合藥品使用目錄，重點(diǎn)加強(qiáng)了藥品的監(jiān)督管理，統(tǒng)一價格公示。嚴(yán)防假劣藥品流入，確保參合農(nóng)民用上質(zhì)優(yōu)價廉的藥品。
村衛(wèi)生室精神病管理工作總結(jié)篇八
重性精神病患者管理作為九項(xiàng)公共衛(wèi)生均等化服務(wù)項(xiàng)目之一，是我們基層衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)必須要完成的任務(wù)。這項(xiàng)工作對我們非常陌生，是一項(xiàng)全新的工作,又有相當(dāng)難度，對此，我們單位非常重視這項(xiàng)工作，在年初把它列入今年中心中重點(diǎn)工作之一，首先成立領(lǐng)導(dǎo)小組，制定《重性精神病患者項(xiàng)目管理實(shí)施方案》和不斷完善工作流程，通過一年來對重性精神病患者開展較規(guī)范管理，已收到初步成效，現(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下：
國家非常重視重性精神病患者的管理，已把它納入九項(xiàng)均等化公共衛(wèi)生服務(wù)之一，因此中心首先召開會議，將制訂的《20xx年重性精神疾病項(xiàng)目管理實(shí)施方案》等文件交由大家學(xué)習(xí)和討論，達(dá)成共識；同時成立了領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)落實(shí)，為做好這項(xiàng)工作奠定組織和領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。
重性精神病患者是容易受歧視的群體，我們大力宣傳普及精神衛(wèi)生知識，提高精神病防康復(fù)意識。我們利用宣傳欄、健康處方和定期隨訪廣泛宣傳精神健康知識，不斷引起社會關(guān)注，使共同參與到精仿工作中來。
由于這項(xiàng)工作對我們是項(xiàng)全新的工作，不管從專業(yè)知識、管理經(jīng)驗(yàn)都十分缺乏，經(jīng)費(fèi)緊張，要把這項(xiàng)工作做好很困難。為此我們選派了分管領(lǐng)導(dǎo)和責(zé)任醫(yī)師到專業(yè)精神病醫(yī)院進(jìn)行培訓(xùn)，組織相關(guān)醫(yī)務(wù)人員學(xué)習(xí)了《重性精神疾病管理治療工作規(guī)范（20xx年版）》，使醫(yī)務(wù)人員提高專業(yè)業(yè)務(wù)能力都得到了很大提高。
20xx年我們單位管理了重性精神病患者，健康檔案建檔率100%，患者檢出率2.0‰，規(guī)范化管理率100%，在管患者病情穩(wěn)定率100%，未發(fā)現(xiàn)有患者肇事肇禍等現(xiàn)象。
1.因硬件、網(wǎng)絡(luò)等問題，前期隨訪未能及時錄入網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
2.經(jīng)費(fèi)欠缺、人員緊張。
3.知識宣傳、健康教育普及力度不夠。
4.相關(guān)人員業(yè)務(wù)知識有待加強(qiáng)。
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村衛(wèi)生室精神病管理工作總結(jié)篇九
本學(xué)期教科室工作堅持把教育科研作為提升學(xué)校教育教學(xué)水平的推進(jìn)器，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和關(guān)心下，在全體老師的努力下，切實(shí)轉(zhuǎn)變教育教學(xué)科研的觀念和思路，將各級立項(xiàng)課題和課堂教學(xué)的研究相結(jié)合，真正做到了科研為學(xué)校常態(tài)教學(xué)為科研提供平臺、為學(xué)校提高常態(tài)教學(xué)質(zhì)量服務(wù)，我們以貫徹實(shí)施新課程標(biāo)準(zhǔn)為契機(jī)，以課程改革為動力，以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新意識和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，以課題研究為抓手，以業(yè)務(wù)培訓(xùn)為重點(diǎn)，以多種形式的活動為載體，積極實(shí)施“科研興師”、“科研興教”、“科研興校”的發(fā)展策略，堅持科研工作“為課改實(shí)踐服務(wù)，為提高質(zhì)量服務(wù)、為提高師生素質(zhì)服務(wù)”的思想，以“求新、求活、求發(fā)展”為工作思路，努力在全校大力營造科研創(chuàng)新的良好氛圍，使科研工作與教育教學(xué)工作形成一種良性互動的有機(jī)統(tǒng)一，促進(jìn)了教育教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高?，F(xiàn)將本學(xué)期教科室工作情況作一個簡單的回顧與總結(jié)：
教科研工作的基礎(chǔ)是廣大教師。教育科研工作的科學(xué)有效開展，必須有一支具有一定科研理論水平，勤奮扎實(shí)的工作作風(fēng)和無私奉獻(xiàn)精神的教師隊(duì)伍。而教師的科研能力來自學(xué)習(xí)，來自實(shí)踐。為了幫助教師在課程改革實(shí)驗(yàn)基礎(chǔ)上進(jìn)一步提升，我們把課程改革的'理論學(xué)習(xí)與校本研訓(xùn)作為課程改革最重要的環(huán)節(jié)。
教科室和教導(dǎo)處有效協(xié)作，以基于課堂的常態(tài)問題為研訓(xùn)目標(biāo)，以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、領(lǐng)導(dǎo)聽課、組內(nèi)聽課、下沉領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)為載體，大力加強(qiáng)校本研訓(xùn)力度，取得明顯的效果。
抓好教科研隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動教師的積極性，增強(qiáng)其對教科研工作的責(zé)任性，是做好教科研工作的必經(jīng)之途。抓好課題研究過程，讓課題為教師成長服務(wù)，為教育、教學(xué)服務(wù)。
1、校本培訓(xùn)更富特色。教科室積極配合上級主管部門做好教師培訓(xùn)工作，參加了“小學(xué)數(shù)學(xué)觀摩交流會”、“國培計劃”教師培訓(xùn)，本校還組織了全體教師進(jìn)行教學(xué)設(shè)計的考核。
2、服務(wù)教師更加主動。收取教師微型課題論文，認(rèn)真組稿、推薦參賽，并取得較好的成績。
2、形式多樣求實(shí)效。除論文外，理論知識競賽、輔導(dǎo)學(xué)生作文繪畫等均有收獲。
村衛(wèi)生室精神病管理工作總結(jié)篇十
衛(wèi)生院重性精神病管理工作總結(jié)精神病患者管理作為公共衛(wèi)生均等服務(wù)項(xiàng)目之一，是我們基層衛(wèi)生服務(wù)工作者必須要完成的任務(wù)。近年來國家大力推進(jìn)管理重型精神病患者，對此，我們非常重視這項(xiàng)工作，在年初把它列入今年衛(wèi)生院中重點(diǎn)工作之一，成立領(lǐng)導(dǎo)組，制定《重性精神病管理制度》，通過半年來對重性精神病患者開展較規(guī)范管理，以收到初步成效，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
國家非常重視重性精神病患者的管理，已把它納入公共衛(wèi)生服務(wù)工作重點(diǎn)之一，因此我院首先召開動員大會，將制訂的《2017年重性精神病管理制度》及《重性精神病管理項(xiàng)目計劃》等文件交由大家學(xué)習(xí)和討論，達(dá)成共識；同時成立了由我院長組成的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)小組和督查小組具體負(fù)責(zé)落實(shí)，為做好這項(xiàng)工作奠定組織和領(lǐng)導(dǎo)基礎(chǔ)。
我們結(jié)合居民健康檔案和慢性病管理經(jīng)驗(yàn)，考慮到轄區(qū)居民重性精神病患者分布多少的不同及個別家屬封建思想等問題，對各管理人員召開會議，要求結(jié)合以前的精神病患者登記并與村衛(wèi)生室、村委會干部聯(lián)系，逐戶摸底動員，及時進(jìn)行登記造冊并管理。
對重性精神病患者的管理是我衛(wèi)生院今年必須完成的主要任務(wù)之一，只有明確任務(wù)，分工到人，責(zé)任到人，才能保證完成項(xiàng)目目標(biāo)具體負(fù)責(zé)人和執(zhí)行人。為了做好落實(shí)，我們制定工作進(jìn)度表，如規(guī)定各村衛(wèi)生室每月內(nèi)對轄區(qū)重性精神病患者進(jìn)行登記、隨訪并管理，為了確保按時、按量、按質(zhì)完成任務(wù)，衛(wèi)生院派人全程參與，以便掌握第一手資料和進(jìn)行督查。上半年無新確診重性精神病，死亡1人，在管人數(shù)為139。
殘疾人是弱勢群體，而重性精神病患者則是更容易受歧視的'群體，我們要宣傳普及精神衛(wèi)生知識，提高精神病防康復(fù)意識。只有通過開展多種形式宣傳活動，普及精神衛(wèi)生常識，讓大家了解和掌握精神病康復(fù)知識，使全社會都來關(guān)心、理解，幫助精神病人。在工作中我們體會到，要使殘疾人真正康復(fù)，必須是軀體、精神、貧困等三者的康復(fù)，因此，我們每年不僅對殘疾病人免費(fèi)檢查并實(shí)行優(yōu)惠，力所能及的減免費(fèi)用。
由于這項(xiàng)工作對我們是項(xiàng)全新的工作，管理經(jīng)驗(yàn)都十分缺乏，要把這項(xiàng)工作做到位還很困難，為此我們要逐步培養(yǎng)一支較專業(yè)、有愛心的團(tuán)隊(duì)，時刻學(xué)習(xí)康復(fù)服務(wù)方面知識。照項(xiàng)目方案做好殘疾人篩查、病情評估和定期隨訪，衛(wèi)生院每季度組織開展自查1次，每半年進(jìn)行1次項(xiàng)目年度總結(jié)，對在檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，及時整改。
一是把好排查關(guān)，確保轄區(qū)內(nèi)所有精神障礙患者納入服務(wù)管理。由綜治中心牽頭，每季度組織派出所、衛(wèi)生院和村委會，對轄區(qū)內(nèi)的精神障礙患者進(jìn)行摸排走訪，登記造冊，完善三級以上嚴(yán)重精神障礙患者檔案，及時掌控患者動態(tài)信息。對于新發(fā)現(xiàn)的精神障礙患者，及時納入管理臺賬，實(shí)時掌握動向。
二是把好處置關(guān)，及時消除精神障礙患者肇事肇禍隱患。落實(shí)日常管控責(zé)任。堅持以村為主的原則，鎮(zhèn)政府與村、村與精神障礙患者監(jiān)護(hù)人簽訂責(zé)任書，村干部不定期與精神障礙患者的監(jiān)護(hù)人、村民組長對接聯(lián)系，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，實(shí)現(xiàn)應(yīng)控盡控。完善應(yīng)急處置機(jī)制。派出所制定嚴(yán)格的應(yīng)急處置預(yù)案，將精神障礙患者肇事肇禍應(yīng)急處置納入警務(wù)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)演練。針對肇事肇禍精神障礙患者可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，一旦接到報警，派出所立即采取保護(hù)性約束措施，最大限度減少精神障礙患者肇事肇禍行為的社會危害。
三是把好救治關(guān)，切實(shí)解決精神障礙患者的救治問題。嚴(yán)格按照要求設(shè)立精神障礙患者救治基金，凡我鎮(zhèn)戶籍、精神殘疾在縣精神病醫(yī)院治療的患者，家庭生活確實(shí)困難的，可以申請由政府代為支付治療費(fèi)用，同時，鎮(zhèn)政府積極與民政、殘聯(lián)等部門對接，及時嚴(yán)重精神障礙患者納入低保補(bǔ)助和殘疾補(bǔ)助范圍。
村衛(wèi)生室精神病管理工作總結(jié)篇十一
一是把好排查關(guān)，確保轄區(qū)內(nèi)所有精神障礙患者納入服務(wù)管理。由綜治中心牽頭，每季度組織派出所、衛(wèi)生院和村委會，對轄區(qū)內(nèi)的精神障礙患者進(jìn)行摸排走訪，登記造冊，完善三級以上嚴(yán)重精神障礙患者檔案，及時掌控患者動態(tài)信息。對于新發(fā)現(xiàn)的精神障礙患者，及時納入管理臺賬，實(shí)時掌握動向。
二是把好處置關(guān)，及時消除精神障礙患者肇事肇禍隱患。落實(shí)日常管控責(zé)任。堅持以村為主的原則，鎮(zhèn)政府與村、村與精神障礙患者監(jiān)護(hù)人簽訂責(zé)任書，村干部不定期與精神障礙患者的監(jiān)護(hù)人、村民組長對接聯(lián)系，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，實(shí)現(xiàn)應(yīng)控盡控。完善應(yīng)急處置機(jī)制。派出所制定嚴(yán)格的應(yīng)急處置預(yù)案，將精神障礙患者肇事肇禍應(yīng)急處置納入警務(wù)技能培訓(xùn)，加強(qiáng)演練。針對肇事肇禍精神障礙患者可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況，一旦接到報警，派出所立即采取保護(hù)性約束措施，最大限度減少精神障礙患者肇事肇禍行為的社會危害。
三是把好救治關(guān)，切實(shí)解決精神障礙患者的救治問題。嚴(yán)格按照要求設(shè)立精神障礙患者救治基金，凡我鎮(zhèn)戶籍、精神殘疾在縣精神病醫(yī)院治療的患者，家庭生活確實(shí)困難的，可以申請由政府代為支付治療費(fèi)用，同時，鎮(zhèn)政府積極與民政、殘聯(lián)等部門對接，及時嚴(yán)重精神障礙患者納入低保補(bǔ)助和殘疾補(bǔ)助范圍。
四是把好回訪關(guān)，時刻掌握精神障礙患者的動向。對病情穩(wěn)定的精神障礙患者和有肇事肇禍既往史、可能造成現(xiàn)實(shí)危害的隱性精神障礙患者，由責(zé)任區(qū)民警、村衛(wèi)生室醫(yī)生等定期逐一上門回訪走訪，了解患者的家庭情況和現(xiàn)實(shí)表現(xiàn)，督促其監(jiān)護(hù)人做好平時的監(jiān)管工作，一旦出現(xiàn)癥狀，及時送醫(yī)治療。針對春季精神疾病易反復(fù)的情況，責(zé)任區(qū)民警、村醫(yī)和村干部增加回訪次數(shù)，密切關(guān)注其動態(tài)，出現(xiàn)異常及時處置。
村衛(wèi)生室精神病管理工作總結(jié)篇十二
為進(jìn)一步加強(qiáng)嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)管理工作，及時發(fā)現(xiàn)、掌握具有肇事肇禍傾向的重度精神疾病患者的相關(guān)信息，有效防范嚴(yán)重精神障礙患者肇事肇禍?zhǔn)录陌l(fā)生，保障人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護(hù)社會和諧穩(wěn)定，豆公鎮(zhèn)多措并舉加強(qiáng)嚴(yán)重精神障礙患者服務(wù)和管理工作。
一、傳達(dá)精神，提高認(rèn)識。豆公鎮(zhèn)召開由派出所、司法所、衛(wèi)生院和各村負(fù)責(zé)人參加的嚴(yán)防嚴(yán)重精神障礙患者肇事肇禍專項(xiàng)行動安排部署會，傳達(dá)上級文件精神，層層壓實(shí)責(zé)任，安排部署嚴(yán)防嚴(yán)重精神障礙患者肇事肇禍專項(xiàng)行動。
二、進(jìn)一步壓實(shí)管控責(zé)任。鎮(zhèn)政府與嚴(yán)重精神障礙患者監(jiān)護(hù)人簽訂《嚴(yán)重精神障礙患者有獎監(jiān)護(hù)協(xié)議》，督促監(jiān)護(hù)人落實(shí)日?？垂?、監(jiān)督服藥、送診救治、動態(tài)報告等監(jiān)護(hù)責(zé)任，從源頭上預(yù)防和減少肇事肇禍?zhǔn)录l(fā)生；實(shí)行包保責(zé)任制，機(jī)關(guān)包村干部、派出所經(jīng)辦民警、村干部、精防醫(yī)生、患者監(jiān)護(hù)人等五位包保人共同簽訂《嚴(yán)重精神障礙患者包保責(zé)任書》，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，建立四方包保責(zé)任人定期走訪制度，加強(qiáng)對患者的服務(wù)和管理，保證完成包保目標(biāo)。
三、全面開展摸排。對在冊嚴(yán)重精神障礙患者進(jìn)行逐一上門走訪，摸清精神障礙患者情況，認(rèn)定監(jiān)護(hù)人履責(zé)情況；各村對本村群眾，特別精神殘疾人員進(jìn)行全面摸排，摸清轄區(qū)內(nèi)精神病人情況，做到精神障礙患者底數(shù)清、情況明，并建立工作臺帳，將重點(diǎn)人員納入管控視線，為全鎮(zhèn)穩(wěn)控工作打下良好的'基礎(chǔ)。
村衛(wèi)生室精神病管理工作總結(jié)篇十三
截止7月2日全鎮(zhèn)發(fā)現(xiàn)重性精神病患者176例，在管x例、死亡x例、失訪x例。
督導(dǎo)管理是精神病防治工作的重點(diǎn)，除了通過電話對病人進(jìn)行服藥指導(dǎo)和督促外，還定期組織人員到病人家里和監(jiān)護(hù)人進(jìn)行面對面溝通交流，指導(dǎo)病人進(jìn)行治療和服藥。病人服藥情況的督導(dǎo)管理，由村衛(wèi)生室人員負(fù)責(zé)其所屬區(qū)域內(nèi)的精神病病人督導(dǎo)及定期進(jìn)行隨訪，有效地提高了病人的服藥依從性和隨訪配合度。
中心加強(qiáng)對精神病病隔發(fā)現(xiàn)和督導(dǎo)情況檢查力度，根據(jù)制定的考核辦法和標(biāo)準(zhǔn)，每季度開展一次對村醫(yī)的日常督查，每半年開展一次評分考核。病人服藥情況管理方面，首先組織對鄉(xiāng)村醫(yī)生進(jìn)行督導(dǎo)培訓(xùn)，對轄區(qū)的每一例新入項(xiàng)病人，中心工作人員都帶領(lǐng)鄉(xiāng)村醫(yī)生到病人家中給他們進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。
三、存在的問題與不足。
1.工作基礎(chǔ)精神病防治工作基礎(chǔ)較為薄弱，這不僅嚴(yán)重影響精神病病人的發(fā)現(xiàn)率，也嚴(yán)重制約了整體的精神病防治工作。
2.培訓(xùn)指導(dǎo)與精神病培訓(xùn)指導(dǎo)力度及鄉(xiāng)村醫(yī)生配合度不足，培訓(xùn)指導(dǎo)的內(nèi)容、頻次和力度上還須加大，鄉(xiāng)村醫(yī)生工作的主觀能動性不高，缺乏求真意識。
四、專業(yè)技術(shù)相關(guān)管理工作不具備相應(yīng)的專業(yè)技術(shù)水平，無精神科醫(yī)師，工作隊(duì)員沒有系統(tǒng)的精神科專業(yè)知識，涉及患者的疾病診斷、危險度分級、藥物治療康復(fù)指導(dǎo)等都缺乏系統(tǒng)及規(guī)范的指導(dǎo)知識。
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