禮儀課感悟與心得（優(yōu)質(zhì)18篇）

感悟是我們對(duì)于他人行為和社會(huì)現(xiàn)象的觀察和思考。在撰寫(xiě)感悟時(shí)，要盡可能展示自己真實(shí)的思考和體驗(yàn)。感悟是我們走進(jìn)文字之中，品味人生的一種方式和儀式。

禮儀課感悟與心得篇一

在現(xiàn)代社會(huì)中，禮儀是社交場(chǎng)合中必不可少的一環(huán)。在服務(wù)行業(yè)中，良好的服務(wù)禮儀更是人們對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)的重要標(biāo)準(zhǔn)。服務(wù)禮儀旨在倡導(dǎo)文明、規(guī)范的行為，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓客戶感受到尊重、關(guān)愛(ài)和滿意度，提升服務(wù)行業(yè)整體的品牌形象。

在我的工作經(jīng)歷中，我認(rèn)為服務(wù)禮儀最關(guān)鍵的一點(diǎn)是要認(rèn)真聆聽(tīng)客戶的需求。作為一名服務(wù)人員，要隨時(shí)保持著微笑并供在心中，當(dāng)客戶對(duì)我們提出需求時(shí)，一定要認(rèn)真對(duì)待、耐心解答，讓客戶感受到我們的真誠(chéng)和關(guān)愛(ài)。此外，我也懂得在服務(wù)過(guò)程中為客戶制造一些小驚喜，例如不經(jīng)意地透露一些實(shí)用的小技巧或是發(fā)送禮品卡，讓客戶能夠在享受服務(wù)的同時(shí)感受到我們對(duì)他們的關(guān)愛(ài)。

第三段：交際禮儀是服務(wù)禮儀的重要一環(huán)。

交際禮儀在服務(wù)禮儀體系中占據(jù)著重要的一席之地。例如在餐廳服務(wù)中，我們要注意燭光和餐具的擺放情況，親切地與客人對(duì)話，合適地進(jìn)行介紹和推薦，以及為客人提供小食品，都是交際禮儀的重要內(nèi)容。只有在真正的交際禮儀中，才能讓客戶感受到我們的貼心和關(guān)懷，從而在服務(wù)體驗(yàn)后滿滿地感悟到質(zhì)量的提升。

第四段：服務(wù)禮儀需要不斷地改進(jìn)和提升。

在服務(wù)行業(yè)中，禮儀是永無(wú)止境的。我們需要不斷地提高自己的素養(yǎng)，在實(shí)踐中不斷地改進(jìn)和提升，才能夠在服務(wù)中達(dá)到更高的成就。在我自身的服務(wù)過(guò)程中，我會(huì)不斷地學(xué)習(xí)理論知識(shí)和實(shí)踐技巧，并將其應(yīng)用到我的工作中。我相信，只有真正地注重服務(wù)禮儀，才能夠得到客戶們的抱以信任和贊譽(yù)。

第五段：結(jié)語(yǔ)。

在服務(wù)行業(yè)中，服務(wù)質(zhì)量是企業(yè)成敗的關(guān)鍵所在。良好的服務(wù)禮儀不僅能夠能夠給客戶留下好印象，同時(shí)也能提升企業(yè)的品牌形象，促進(jìn)全員服務(wù)意識(shí)的提高。因此，在企業(yè)中培養(yǎng)和提高服務(wù)禮儀意識(shí)是非常重要的一環(huán)。我相信，只有在不斷的實(shí)踐中，不斷地提升自己，才能更好地為客戶提供高品質(zhì)的服務(wù)。

禮儀課感悟與心得篇二

電話禮儀是現(xiàn)代社會(huì)中一項(xiàng)非常重要的技巧，而在我的工作和日常生活中，我也逐漸認(rèn)識(shí)到了其重要性。通過(guò)不斷的實(shí)踐和體悟，我對(duì)電話禮儀有了更深入的了解。在這篇文章中，我將分享我對(duì)電話禮儀的感悟和體會(huì)。

首先，電話禮儀是一門(mén)藝術(shù)。打電話是一種特殊的溝通方式，只通過(guò)聲音傳達(dá)信息，所以對(duì)于打電話的人來(lái)說(shuō)，掌握良好的電話禮儀尤為重要。首先，要注意自己的語(yǔ)速和音量。語(yǔ)速過(guò)快會(huì)讓對(duì)方難以理解你的意思，反之，語(yǔ)速過(guò)慢則會(huì)讓對(duì)方感到焦慮。此外，過(guò)大或過(guò)小的音量都會(huì)造成不良的交流效果。因此，我們?cè)诖螂娫挄r(shí)要注意平穩(wěn)而有節(jié)奏地講話，并控制好音量大小。

其次，禮貌是電話交流的基礎(chǔ)。禮貌體現(xiàn)了對(duì)對(duì)方的尊重和關(guān)心，是建立良好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。在電話中，禮貌的表現(xiàn)主要體現(xiàn)在稱(chēng)呼和用語(yǔ)上。對(duì)不同年齡的人和不同職業(yè)的人要使用相應(yīng)的稱(chēng)呼，如“先生”、“女士”、“教授”等。同時(shí)，要注意選擇禮貌的用語(yǔ)和表達(dá)方式，避免使用粗魯、冷淡或含有攻擊性的話語(yǔ)。只有通過(guò)禮貌的用語(yǔ)和表達(dá)方式，我們才能在電話交流中建立起友好和融洽的氛圍。

再次，反饋是電話交流中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。電話交流是雙向的，對(duì)方的反饋是我們了解對(duì)方思想和情緒的重要途徑。因此，在電話溝通中，我們要注意提問(wèn)并傾聽(tīng)對(duì)方的回答。在溝通中，我們可以通過(guò)提問(wèn)來(lái)引導(dǎo)對(duì)方表達(dá)想法，并及時(shí)給予積極的肯定和回應(yīng)。而傾聽(tīng)是有效溝通的基礎(chǔ)，我們要耐心傾聽(tīng)對(duì)方的意見(jiàn)和想法，不要中斷或者打斷對(duì)方的發(fā)言。通過(guò)良好的反饋，我們可以減少誤解和溝通障礙，增進(jìn)彼此之間的理解和信任。

同時(shí)，電話禮儀需要注意保護(hù)個(gè)人信息。在現(xiàn)代社會(huì)，個(gè)人信息泄露的風(fēng)險(xiǎn)日益增加。因此，在電話交流中要注意保護(hù)自己和對(duì)方的個(gè)人信息。一方面，我們要謹(jǐn)慎對(duì)待自己的個(gè)人信息，不要隨意告訴陌生人。另一方面，我們也要尊重對(duì)方的隱私權(quán)，不要追問(wèn)對(duì)方私人的問(wèn)題或者以不恰當(dāng)?shù)姆绞绞褂脤?duì)方的個(gè)人信息。只有確保個(gè)人信息的安全和保密，我們才能保持良好的電話交流和人際關(guān)系。

最后，要注意電話禮儀的時(shí)間管理。電話交流是一個(gè)互動(dòng)的過(guò)程，我們要注意控制電話的時(shí)長(zhǎng)。在撥打電話時(shí)，先詢問(wèn)對(duì)方是否方便接聽(tīng)，若對(duì)方并不方便，我們應(yīng)該尊重對(duì)方的時(shí)間，尋找其他合適的時(shí)機(jī)。而在電話交流過(guò)程中，我們也要控制好時(shí)間，避免一個(gè)話題過(guò)久地討論，使對(duì)方感到枯燥或者影響對(duì)方其他事務(wù)的處理。在電話交流中妥善管理時(shí)間，能夠讓溝通更加有效和高效。

總之，電話禮儀是現(xiàn)代社會(huì)中至關(guān)重要的一項(xiàng)技巧。通過(guò)掌握良好的電話禮儀，我們能夠更好地與他人交流和溝通，營(yíng)造良好的人際關(guān)系。在實(shí)踐中，我也逐漸體悟到了電話禮儀的重要性，并不斷努力提高自己的溝通能力。相信通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我們能夠更好地應(yīng)用電話禮儀，提升自己的電話交流能力。

禮儀課感悟與心得篇三

隨著人們對(duì)健康的關(guān)注提升，醫(yī)療行業(yè)也得到了迅猛發(fā)展。作為醫(yī)療服務(wù)的重要一環(huán)，護(hù)理工作的重要性日益凸顯。在護(hù)理工作中，除了專(zhuān)業(yè)知識(shí)的應(yīng)用，護(hù)理禮儀更是一項(xiàng)不可忽視的技能。通過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)踐和思考，我深感護(hù)理禮儀對(duì)于提高護(hù)理質(zhì)量、促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系的良好發(fā)展具有重要作用。以下是我在護(hù)理工作中的一些心得體會(huì)與感悟。

首先，護(hù)理禮儀是提升護(hù)理質(zhì)量的基石。在與病人溝通的過(guò)程中，我們要始終保持溫和親切、尊重病人隱私的態(tài)度。每一個(gè)病人都應(yīng)該被視為獨(dú)立的個(gè)體，擁有自己的體驗(yàn)和情感。一句問(wèn)候、一聲慰問(wèn)，都可以讓病人感受到我們的關(guān)懷和尊重。同時(shí)，在為病人提供護(hù)理服務(wù)時(shí)，我們還應(yīng)注重細(xì)節(jié)。例如，在接觸病人之前洗手、戴上口罩、佩戴好工作牌等，這些小動(dòng)作都是為了保證護(hù)理過(guò)程的安全和衛(wèi)生。這些護(hù)理禮儀的實(shí)施，不僅能夠減少感染的風(fēng)險(xiǎn)，還能提高病人對(duì)醫(yī)療護(hù)理的滿意度和信任度，從而進(jìn)一步提升護(hù)理質(zhì)量。

其次，護(hù)理禮儀能夠改善醫(yī)患關(guān)系。在醫(yī)療行業(yè)中，醫(yī)患關(guān)系一直備受關(guān)注。良好的醫(yī)患關(guān)系不僅能夠帶來(lái)病人的認(rèn)可和良好口碑，也能夠使醫(yī)務(wù)人員工作更加順利和愉快。在護(hù)理工作中，經(jīng)常有病人對(duì)待我們冷漠、抱怨護(hù)理質(zhì)量不高的情況發(fā)生。這正是因?yàn)槲覀儧](méi)有在護(hù)理過(guò)程中注重護(hù)理禮儀。相反，如果我們能夠主動(dòng)與病人建立起良好的溝通，尊重病人的需求和意見(jiàn)，那么病人對(duì)我們的信任和滿意度將會(huì)大大增加。在與病人溝通時(shí)，我們還要盡量避免給他們?cè)斐尚睦碡?fù)擔(dān)。例如，我曾經(jīng)遇到一位年輕的病人因患有絕癥而心情低落，我故意回避了病情的嚴(yán)重性，用歡快的語(yǔ)調(diào)和他聊天，很快他的情緒就開(kāi)始恢復(fù)了。這個(gè)例子讓我深刻認(rèn)識(shí)到，護(hù)理禮儀的實(shí)施并不僅僅是技巧的運(yùn)用，更是對(duì)病人感情的理解和關(guān)懷。

再次，護(hù)理禮儀要求我們保持自身的專(zhuān)業(yè)形象。在護(hù)理工作中，每個(gè)護(hù)理人員都是醫(yī)院的代表。因此，我們要時(shí)刻保持良好的儀表和言談舉止。護(hù)理人員應(yīng)該穿戴整齊、干凈的工作服，注意個(gè)人衛(wèi)生，保持良好的精神狀態(tài)。同時(shí)，我們還要保持工作專(zhuān)注，遵守規(guī)章制度，做好護(hù)理記錄等工作。只有通過(guò)自身的努力提升自己，才能讓病人和家屬們更加信任我們，從而帶動(dòng)護(hù)理質(zhì)量的提高。

最后，護(hù)理禮儀是醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)良好協(xié)作的基礎(chǔ)。醫(yī)院是一個(gè)群體合作的機(jī)構(gòu)，團(tuán)隊(duì)之間的良好協(xié)作關(guān)系對(duì)于提供優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)至關(guān)重要。作為護(hù)理人員，我們應(yīng)該與其他科室密切合作，減少信息的丟失和錯(cuò)誤的發(fā)生。在與其他科室的交流中，我們要注意禮貌和耐心，不要隨意發(fā)表言論，以免對(duì)其他科室工作造成負(fù)面影響。只有保持團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和和諧，我們才能夠?qū)⒆詈玫淖o(hù)理服務(wù)帶給病人。

總之，護(hù)理禮儀對(duì)于提高護(hù)理質(zhì)量、改善醫(yī)患關(guān)系以及促進(jìn)醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作具有重要意義。通過(guò)不斷的實(shí)踐和思考，我深入體會(huì)到護(hù)理禮儀的重要性，不僅僅是我們的工作，更是我們對(duì)于職業(yè)的責(zé)任和尊重。希望我在以后的護(hù)理工作中能夠更好地運(yùn)用護(hù)理禮儀，提升護(hù)理質(zhì)量，為病人和社會(huì)做出更大的貢獻(xiàn)。

禮儀課感悟與心得篇四

語(yǔ)言規(guī)范：1、與客戶交流時(shí)目光注視小三角區(qū)，面帶微笑，表情神態(tài)謙恭、友好、真誠(chéng)。2、談話時(shí)聲音音量以聽(tīng)者清晰聽(tīng)見(jiàn)、不超過(guò)客戶音量為宜。3、認(rèn)真傾聽(tīng)客戶要求，不東張西望，顯出不耐煩，不中途打斷，與客戶保持情緒同步。4、手勢(shì)不宜過(guò)多，幅度不宜太大。5、使用文明用語(yǔ)金十字“請(qǐng)”“您好”“謝謝”“對(duì)不起”“再見(jiàn)”。

當(dāng)社會(huì)發(fā)展到一定的階段，當(dāng)人們對(duì)物質(zhì)或精神的要求達(dá)到一定的層次，“服務(wù)”也就不再是一句口號(hào)或一種簡(jiǎn)單的形式，它必須要注入更新的元素，提升到一個(gè)更高的檔次。一個(gè)單位的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，將直接影響其整體形象及其經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

通過(guò)參加為期兩天的禮儀培訓(xùn)，使我有機(jī)會(huì)能聆聽(tīng)禮儀培訓(xùn)師李老師的講座，面對(duì)面地和李老師進(jìn)行交流，接受指導(dǎo)，對(duì)禮儀培訓(xùn)中所講的內(nèi)容，我頗有感觸。

首先，儀容規(guī)范：頭發(fā)保持清潔、不染發(fā)，不使用香味過(guò)重的洗發(fā)產(chǎn)品。女性如有長(zhǎng)發(fā)應(yīng)盤(pán)起，劉海不要過(guò)眉，佩戴統(tǒng)一發(fā)飾。不留長(zhǎng)指甲，注意指甲清潔，不使用濃郁型香水。女性要化淡妝上崗，不使用彩色指甲油。統(tǒng)一穿工裝，注意服裝清潔，保持服裝平整。其次，儀表規(guī)范：1、站姿，身體端正、挺胸、收腹，眼睛平視前方，雙肩放平，面帶微笑。女性可右手放于左手之上，交叉放于身前，左腳跟靠右腳中部呈“v”字型站立，女性需表現(xiàn)出典雅、嫻靜的氣質(zhì)，給人以靜態(tài)美的感覺(jué)。站立時(shí)不得背對(duì)客戶，不宜依靠其他物體，不宜雙手插兜或做小動(dòng)作。2、坐姿：上身需正直或稍向前傾，雙肩放平，下頜微收，眼睛平視前方，面帶微笑，一般坐于座位的1/3處，落座前需用手將裙子向前攏一下，兩腿并攏，兩腳向同側(cè)傾斜;3、手勢(shì)：指引手勢(shì)：即為客戶指引方向時(shí)使用的手勢(shì)，這也是銀行服務(wù)，特別是網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)中最常用的手勢(shì)。左手或右手五指并攏，手掌微向上傾斜，以肘為軸，向所指方向伸出手臂。指示方向時(shí)，上身需側(cè)向客戶，待客戶清楚后放下手臂，不可以食指指向他人。請(qǐng)坐手勢(shì)：左手或右手屈臂向前抬起，以肘為軸，向座位方向伸出手臂，請(qǐng)客戶落座。不宜用手指指點(diǎn)客戶。

再次，李老師培訓(xùn)的內(nèi)容，在沒(méi)有參加培訓(xùn)之前我都認(rèn)為是很小的事情，沒(méi)有重視它，換個(gè)角度來(lái)看這些禮儀之后，才發(fā)現(xiàn)這些不起眼的小細(xì)節(jié)的基礎(chǔ)性和重要性。每一位工作人員都是建行的一員，我們的一言一行都代表著建行的形象，所以我們每一位工作人員都必須重視服務(wù)禮儀,注意自己的形象。應(yīng)該說(shuō)我們每一位員工都懂得最基本的禮儀禮節(jié)，但在具體的接待服務(wù)工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)，在這次培訓(xùn)中我學(xué)會(huì)了去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn);用包容的心態(tài)去看待事物，微笑待客，讓走進(jìn)我們建行的每一位客戶都能感受到我們這個(gè)大家庭的熱情;要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)，懂得回應(yīng)別人;我們大家都明白尊重是互相的，只有我們尊重客戶，客戶才會(huì)尊重我們，試想如果我們對(duì)我們的.客戶大呼小叫，那么客戶還會(huì)尊重我們嗎?還會(huì)信任我們嗎?我們沒(méi)有了客戶，我們?nèi)ツ膭?chuàng)造業(yè)績(jī)呢?所以我們要把握每一個(gè)機(jī)會(huì)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶，提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴(lài)，增加我們銀行的客戶;塑造良好的個(gè)人職業(yè)形象，用良好的儀容儀表和精神面貌來(lái)塑造我們建行的品牌形象，使我們的禮儀禮#fromend#節(jié)和良好的服務(wù)能夠給客戶留下美好的印象。

切實(shí)規(guī)范服務(wù)行為，我將按照李老師所講的服務(wù)禮儀的要求，努力規(guī)范自己的服務(wù)行為，做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)體現(xiàn)自身服務(wù)的價(jià)值，展示良好個(gè)人修養(yǎng)，通過(guò)個(gè)人的專(zhuān)業(yè)形象和風(fēng)度，加上周到的服務(wù)，提升客戶感知的銀行形象。

禮儀課感悟與心得篇五

為了提升醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)水平，改善服務(wù)形象，提高病人及家屬的滿意率、醫(yī)院美譽(yù)度。4月7日，我院領(lǐng)導(dǎo)班子特邀xx大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬邵逸夫醫(yī)院人事部主任、副研究員、工商管理碩士來(lái)我院講授《醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀培訓(xùn)》。培訓(xùn)以授課方式，主任運(yùn)用大量翔實(shí)生動(dòng)的案例和通俗易懂、富感染力的語(yǔ)言并圍繞微笑、聆聽(tīng)、贊美等方面對(duì)醫(yī)護(hù)人員服務(wù)禮儀方面進(jìn)行闡述，經(jīng)過(guò)近3個(gè)小時(shí)精彩的講課贏得了培訓(xùn)人員陣陣熱烈的掌聲。院長(zhǎng)李支騰在整個(gè)培訓(xùn)結(jié)束時(shí)要求大家，要通過(guò)此次培訓(xùn)，改變觀念和行為，把所學(xué)內(nèi)容運(yùn)用到實(shí)際工作中去，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量，遵守職業(yè)禮儀，力求做到內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位形象，提高醫(yī)院競(jìng)爭(zhēng)力。

通過(guò)這次培訓(xùn)之后，我獲益良多。作為一名醫(yī)護(hù)人員，我們不但要用嫻熟的技術(shù)來(lái)幫助病人消除病痛，更應(yīng)該用溫暖的微笑感染他們。自古以來(lái)，我國(guó)便有"禮儀之邦"之稱(chēng)。國(guó)家因?yàn)橛型饨欢Y儀，所以在世界上建立了良好的國(guó)家形象，并與其他國(guó)家建立了良好的合作關(guān)系；賓館飯店因?yàn)橛辛擞e禮儀，所以在商業(yè)界建立了良好的企業(yè)形象，才有了門(mén)庭若市的賓客；個(gè)人交往因?yàn)橛辛松缃欢Y儀，所以在社會(huì)上建立了許多人脈關(guān)系，才能對(duì)其事業(yè)推波助瀾。同樣的，因?yàn)橛辛酸t(yī)護(hù)禮儀，我們才能在診治病人的過(guò)程中與病人建立起良好的醫(yī)患關(guān)系，才能體現(xiàn)出我們醫(yī)護(hù)人員的個(gè)人修養(yǎng)與氣質(zhì)。

醫(yī)護(hù)禮儀是一種職業(yè)禮儀，是醫(yī)護(hù)人員在職業(yè)活動(dòng)中所遵循的行為標(biāo)準(zhǔn)，也是素質(zhì)、修養(yǎng)、行為、氣質(zhì)的綜合反映。它包括儀表，使用語(yǔ)言的藝術(shù)，人際溝通與溝通技巧及行為規(guī)范。醫(yī)護(hù)工作是一種極具藝術(shù)性的美，是通過(guò)個(gè)人的言行、舉止、儀容儀表來(lái)體現(xiàn)的。良好的禮儀可以體現(xiàn)出個(gè)人的文化修養(yǎng)，審美情趣及知識(shí)涵養(yǎng)，是個(gè)人自尊自愛(ài)的表現(xiàn)。在工作中注意自己的禮儀也反映出自己敬崗、愛(ài)崗、對(duì)崗位工作的高度責(zé)任心和事業(yè)心。禮儀服務(wù)還可以帶給對(duì)方一個(gè)整潔、舒適的`居住環(huán)境，同時(shí)創(chuàng)造一個(gè)友善、親切、健康向上的人文環(huán)境。從一定意義上說(shuō)，醫(yī)護(hù)人員的形象提高了，同時(shí)也塑造了整體單位的良好形象。

醫(yī)護(hù)禮儀不僅僅表現(xiàn)在外觀形象上，還表現(xiàn)在內(nèi)在心態(tài)中。我們所服務(wù)的對(duì)象是一個(gè)特殊的群體，他們的心理狀態(tài)比健康人群更為敏感與脆弱。我們的一舉一動(dòng)都有可能引起他們不同的情緒反應(yīng)。在醫(yī)患交往關(guān)系中我們是處于主導(dǎo)地位，所以我們應(yīng)該主動(dòng)調(diào)整好自己的情緒，融入到對(duì)他們的同情、理解和關(guān)心體貼的情感之中。這樣，將有利于服務(wù)對(duì)象的良好心態(tài)。在語(yǔ)言的使用中，只有做到思想性和情感性的完美結(jié)合，才能真正起到最為有效的溝通作用。在醫(yī)護(hù)活動(dòng)中，正確地運(yùn)用非語(yǔ)言性行為包括對(duì)自身外部?jī)x表、儀容的修飾，以及姿勢(shì)動(dòng)作等，能發(fā)揮此時(shí)無(wú)聲勝有聲的功效。患者入院時(shí)投以微笑，并親切地做自我介紹、環(huán)境介紹，消除患者因陌生而產(chǎn)生的不安情緒；及時(shí)詢問(wèn)病情、耐心回答問(wèn)題、細(xì)致講解注意事項(xiàng)，幫助患者盡早完成角色轉(zhuǎn)換；一句溫暖的話語(yǔ)，一種文雅、健康的姿態(tài)，一個(gè)自然、親切的表情，都可以促使患者把心里話講出來(lái)，便于醫(yī)護(hù)發(fā)現(xiàn)患者存在和潛在的心理問(wèn)題，使患者在與醫(yī)者的溝通中得到安慰、理解、幫助和鼓勵(lì)，有效地排除患者的緊張、焦慮心情，為早日康復(fù)而積極地配合各項(xiàng)治療與護(hù)理。

良好的服務(wù)禮儀所表達(dá)的是尊重，無(wú)論是對(duì)患者、對(duì)家屬、還是對(duì)醫(yī)生，熱情大方、儀容整潔、語(yǔ)言親切、舉止優(yōu)雅，都能使人產(chǎn)生親切感、溫暖感、信任感。良好的服務(wù)禮儀能潛移默化地凈化人的心靈，并可以通過(guò)勸阻、教育等形式糾正患者的不良生活習(xí)慣，在給病人治理身體上的疾病的同時(shí)，也能給予他們心靈上的溫暖。

禮儀課感悟與心得篇六

近年來(lái)，隨著社會(huì)的不斷發(fā)展進(jìn)步，禮儀文化的重要性逐漸被人們所認(rèn)識(shí)和重視。為提高自身修養(yǎng)和素質(zhì)，我參加了一次禮儀培訓(xùn)課程。在此次培訓(xùn)中，我領(lǐng)悟到了許多關(guān)于禮儀的重要性以及如何在日常生活中運(yùn)用禮儀的方式。以下是我對(duì)禮儀培訓(xùn)的心得體會(huì)和感悟。

首先，禮儀是一種人與人之間交往的基本準(zhǔn)則。參加過(guò)禮儀培訓(xùn)后，我深刻地意識(shí)到禮儀在人際交往中的重要作用。禮儀可以增強(qiáng)人與人之間的信任感和親近感，讓交流更加順暢。比如在社交場(chǎng)合，正確的握手方式和微笑不僅可以傳遞出友好的信號(hào)，也可以為自己贏得更多的機(jī)會(huì)和資源。通過(guò)禮儀的運(yùn)用，我們可以更好地與他人建立良好的關(guān)系，提高工作和生活的質(zhì)量。

其次，禮儀是一種對(duì)自己的尊重和呈現(xiàn)。在日常生活中，我們會(huì)接觸到各種各樣的人，而在這個(gè)過(guò)程中，我們的言行舉止會(huì)直接影響到他人對(duì)我們的看法。禮儀不僅體現(xiàn)了對(duì)他人的尊重，也體現(xiàn)了對(duì)自己的尊重。在培訓(xùn)課上，我們學(xué)習(xí)到了許多關(guān)于儀態(tài)和儀容的知識(shí)，如面帶微笑、穿著整潔、舉止文雅等。通過(guò)正確的儀態(tài)和儀容，我們可以更好地塑造自己的形象，展現(xiàn)出自信和慎重的工作態(tài)度。在感受到他人對(duì)我們的尊重的同時(shí)，也能提高自己的自尊心和自信心。

再次，禮儀是一種文化傳承和傳統(tǒng)價(jià)值的體現(xiàn)。作為中華文化的一部分，禮儀是對(duì)于人類(lèi)社會(huì)發(fā)展的智慧總結(jié)。在培訓(xùn)中，我們不僅學(xué)習(xí)到了中國(guó)傳統(tǒng)的禮儀和習(xí)俗，還了解到了其他國(guó)家的禮儀文化。不同國(guó)家和地區(qū)的禮儀有著不同的特點(diǎn)，但無(wú)論如何，禮儀都是傳統(tǒng)價(jià)值的體現(xiàn)。通過(guò)學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀，我們可以更好地了解和尊重他人的文化習(xí)俗，促進(jìn)不同文化之間的和諧共處。

最后，禮儀是心靈修養(yǎng)的體現(xiàn)。在快節(jié)奏和壓力山大的生活中，我們往往容易忽略了對(duì)他人的關(guān)心和體貼，缺乏了對(duì)別人的尊重和理解。而通過(guò)參加禮儀培訓(xùn)，我意識(shí)到禮儀不僅是一種外在的規(guī)范，更是一種內(nèi)在的修養(yǎng)。禮儀可以讓我們更加注重細(xì)節(jié)和情感，更加關(guān)注他人的需求和感受，從而提升我們的人際交往能力和情商。禮儀的運(yùn)用需要我們的內(nèi)心真誠(chéng)和善良，需要我們不斷地反思和改進(jìn)自己的不足之處。

總結(jié)起來(lái)，參加禮儀培訓(xùn)給了我很多的啟示和收獲。禮儀不僅是一種交往方式，更是一種人生哲學(xué)和修養(yǎng)。通過(guò)學(xué)習(xí)和運(yùn)用禮儀，我們可以提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)，改善人際關(guān)系，展現(xiàn)出自己的個(gè)人魅力。在今后的生活中，我將繼續(xù)注重運(yùn)用禮儀，不斷提高自己的素質(zhì)和修養(yǎng)，為自己的發(fā)展和生活增加更多的機(jī)會(huì)和可能性。同時(shí)，我也將積極傳播和弘揚(yáng)禮儀文化，讓更多的人認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性，培養(yǎng)良好的社會(huì)公德，共同創(chuàng)造和諧的人文環(huán)境。

禮儀課感悟與心得篇七

禮儀培訓(xùn)是一項(xiàng)重要的教育訓(xùn)練，它教會(huì)了我們?cè)谏缃粓?chǎng)合中如何合理得體地表現(xiàn)自己，并提高了我們的綜合素質(zhì)。我有幸參加了一次禮儀培訓(xùn)，通過(guò)這次培訓(xùn)，我學(xué)到了許多知識(shí)和技巧。在這篇文章中，我將分享我在禮儀培訓(xùn)中的心得體會(huì)和感悟。

首先，在禮儀培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何正確地行走和站立。這聽(tīng)起來(lái)可能很簡(jiǎn)單，但實(shí)際上卻是影響一個(gè)人形象的重要因素之一。在過(guò)去，我常常憑借直覺(jué)行走和站立，從沒(méi)有仔細(xì)地思考過(guò)。然而，通過(guò)培訓(xùn)，我了解了一些基本的行走和站立原則，包括保持挺胸抬頭、收小腹、腳步穩(wěn)健等。這些原則的運(yùn)用使我在走路和站立時(shí)更加自信和舒展，給人留下了積極的形象。

其次，在禮儀培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何與人進(jìn)行禮貌的交流。交流是人與人之間的溝通橋梁，禮貌的交流方式可以幫助我們建立良好的人際關(guān)系。在培訓(xùn)中，我了解到在與他人交流時(shí)應(yīng)保持微笑、注視對(duì)方，避免打斷，以及尊重他人的觀點(diǎn)等。我特別重視非語(yǔ)言交流的重要性，通過(guò)學(xué)習(xí)眼神交流、手勢(shì)的運(yùn)用等技巧，我能夠更好地傳達(dá)自己的意思，并更好地理解他人的意圖和情感。

此外，在禮儀培訓(xùn)中，我學(xué)到了如何在餐桌上表現(xiàn)得體。餐桌禮儀是社交場(chǎng)合中不可忽視的一部分。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)到了用餐前后應(yīng)當(dāng)洗手、正確使用餐具、懂得如何對(duì)待食物等。這些禮儀規(guī)范的遵守使我能夠在正式的餐桌場(chǎng)合中放松自如，不會(huì)出現(xiàn)尷尬或不懂規(guī)矩的情況。同時(shí)，在培訓(xùn)中我還學(xué)會(huì)了與他人并排就餐時(shí)應(yīng)保持適當(dāng)?shù)膶?duì)話，避免靜默尷尬，從而更好地與他人交流和建立關(guān)系。

最后，通過(guò)禮儀培訓(xùn)，我也學(xué)到了如何處理各種社交場(chǎng)合中的尷尬和突發(fā)狀況。無(wú)論在哪種場(chǎng)合，突發(fā)狀況都不是罕見(jiàn)的，如何應(yīng)對(duì)這些情況成為了我必須面對(duì)的挑戰(zhàn)。在培訓(xùn)中，我學(xué)到了保持冷靜、果斷，避免慌亂，并巧妙地化解局面的方法。在這方面，培訓(xùn)并沒(méi)有給出具體的步驟和答案，而是通過(guò)情景模擬訓(xùn)練，激發(fā)了我們的思考能力和應(yīng)變能力。

總結(jié)起來(lái)，禮儀培訓(xùn)讓我受益匪淺。通過(guò)學(xué)習(xí)如何正確地行走和站立，我提高了自己的形象；通過(guò)學(xué)習(xí)如何與人進(jìn)行禮貌的交流，我提升了人際關(guān)系；通過(guò)學(xué)習(xí)如何在餐桌上表現(xiàn)得體，我增強(qiáng)了就餐時(shí)的自信；通過(guò)學(xué)習(xí)如何處理社交場(chǎng)合中的突發(fā)狀況，我培養(yǎng)了自己的應(yīng)變能力。這些都是我在禮儀培訓(xùn)中的心得體會(huì)和感悟。我相信，只要我們將這些知識(shí)和技巧運(yùn)用到實(shí)際生活中，我們的素質(zhì)和形象都會(huì)得到提升，并能夠更好地與人交流和處理各種情況。

禮儀課感悟與心得篇八

第一段：介紹交往禮儀的重要性（200字）。

現(xiàn)代社會(huì)，人與人之間的交往已經(jīng)成為我們生活的一部分。而在這個(gè)信息高度發(fā)達(dá)、多種交際方式并存的時(shí)代，與人交往禮儀的重要性愈發(fā)凸顯出來(lái)。交往禮儀作為人們?cè)诮煌械男袨闇?zhǔn)則和規(guī)范，不僅能夠讓我們獲得對(duì)方的尊重和關(guān)注，也能夠展現(xiàn)出我們的修養(yǎng)和文明。因此，我們要明白什么是交往禮儀，以及如何運(yùn)用交往禮儀來(lái)提高我們的交往能力。

第二段：運(yùn)用言行舉止展現(xiàn)自己的修養(yǎng)（250字）。

在與人交往時(shí)，我們的言行舉止能夠直接影響他人對(duì)我們的印象。所以，一個(gè)有修養(yǎng)的人應(yīng)該學(xué)會(huì)控制自己的言行舉止，避免任意毫無(wú)顧忌的情感外露或心情的起伏不定。在面對(duì)困難或爭(zhēng)議時(shí)，保持冷靜、客觀和理性是一種修養(yǎng)。同時(shí)，在與人交流時(shí)，注意傾聽(tīng)對(duì)方，表達(dá)尊重和關(guān)注，展現(xiàn)自己的修養(yǎng)和親善。

第三段：注重細(xì)節(jié)，關(guān)注維護(hù)他人尊嚴(yán)（300字）。

學(xué)會(huì)關(guān)注細(xì)節(jié)，也是交往禮儀中的重要一環(huán)。我們應(yīng)該注重對(duì)他人需求的體貼和尊重，不要對(duì)他人的情感和體驗(yàn)輕易嘲笑或指責(zé)。尊重對(duì)方的隱私，不盜窺他人的通信或私人物品，避免侵犯他人的隱私權(quán)。在與人交談時(shí)，要注意自己的言辭是否得體，避免使用冷嘲熱諷的語(yǔ)言傷害他人?？傊?，細(xì)節(jié)決定成敗，我們要在細(xì)節(jié)中展現(xiàn)自己對(duì)他人的尊重和關(guān)心。

第四段：推崇誠(chéng)實(shí)與真實(shí)，拒絕偷換概念和虛偽表露（250字）。

在交往中，推崇誠(chéng)實(shí)與真實(shí)也是一個(gè)人交往禮儀的重要表現(xiàn)。誠(chéng)實(shí)是一種對(duì)待他人負(fù)責(zé)的態(tài)度，也是一種對(duì)待自己負(fù)責(zé)的態(tài)度。我們應(yīng)該勇于直面自己的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，保持對(duì)他人的誠(chéng)實(shí)。而虛偽表露和偷換概念，在交往中會(huì)導(dǎo)致誤解和矛盾，埋下不信任的種子。因此，我們要學(xué)會(huì)保持真實(shí)和誠(chéng)實(shí)，在交往中以真實(shí)的自己去面對(duì)他人，獲得更多的尊重和信任。

第五段：結(jié)語(yǔ)（200字）。

“交往禮儀感悟心得體會(huì)”是對(duì)我們生活中交往禮儀的一次思考和總結(jié)。交往禮儀是人與人之間進(jìn)行交往的準(zhǔn)則和規(guī)范，可以展現(xiàn)出我們的修養(yǎng)和文明。在交往中，我們應(yīng)當(dāng)注重對(duì)他人的尊重和關(guān)懷，控制自己的言行舉止，以及保持真實(shí)和誠(chéng)實(shí)。只有通過(guò)這些方式，我們才能建立起和諧的人際關(guān)系，得到他人的理解和支持。因此，交往禮儀對(duì)于我們每個(gè)人來(lái)說(shuō)，都是一門(mén)重要的藝術(shù)和修養(yǎng)。

禮儀課感悟與心得篇九

隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步，文明程度的不斷提高，以及與人交往的日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的重要組成部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

在總公司組織的學(xué)習(xí)活動(dòng)中，我們觀看了金正昆教授禮儀講座，覺(jué)得我們?cè)诙Y儀方面還存在許多不足，覺(jué)得學(xué)禮儀活動(dòng)非常必要，非常及時(shí)，對(duì)我深有感觸，受益非淺。

文明禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，我國(guó)素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，自古以來(lái)，中華兒女一直將文明禮儀放在相當(dāng)重要的位置。如今，隨著改革開(kāi)放和現(xiàn)代化建設(shè)步伐的不斷加快，文明禮儀更顯得尤為重要，它內(nèi)容之多，范圍之廣，可謂包羅萬(wàn)象，無(wú)處不在。一個(gè)人的舉止、表情、談吐、對(duì)人待物等方方面面，都能展示一個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，一個(gè)單位的整體形象。

所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種服務(wù)技巧，真正為業(yè)主營(yíng)造一種良好的生活環(huán)境，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)!

當(dāng)然，我作為一名物業(yè)管理人員，每時(shí)每刻，每事每處，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該講禮儀、用禮儀，把所學(xué)禮儀用得恰到好處，“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每件事。

學(xué)習(xí)文明禮儀的心得體會(huì)在這次文明禮儀學(xué)習(xí)后，我們恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中鞠躬禮不標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音太孝面部無(wú)表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好象都沒(méi)有多加注意。通過(guò)這次文明禮儀學(xué)習(xí)，使我們意識(shí)到原來(lái)平時(shí)忽略的這些小問(wèn)題其實(shí)帶給車(chē)方的負(fù)面影響是十分大的，試想當(dāng)車(chē)輛駛到我們收費(fèi)窗口，看見(jiàn)一個(gè)精神不振、吐詞不清、面無(wú)表情的收費(fèi)員時(shí)會(huì)是什么的感覺(jué)，相信他們也不會(huì)有愉快的心情，甚至?xí)a(chǎn)生厭惡感。而我們公司的服務(wù)宗旨是什么呢?—“享受高速，感受真誠(chéng)”，可我們的服務(wù)態(tài)度卻帶給車(chē)方的是一種疲倦、無(wú)奈的感覺(jué)，這不是違背了我們的服務(wù)宗旨嗎?如果我們自己是車(chē)主，誰(shuí)又愿意見(jiàn)到這樣一位收費(fèi)人員呢?所以，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。當(dāng)然，這不僅是單單要求我們文明禮儀方面，還包括業(yè)務(wù)水平方面，我們應(yīng)在提供文明服務(wù)的前提下認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握各種文件，真正為車(chē)方營(yíng)造一種良好的收費(fèi)氛圍，讓他們真正地感受到我們的真誠(chéng)!

禮儀課感悟與心得篇十

隨著社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展，文明程度的不斷提高，以及人與人之間的交往日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。

學(xué)習(xí)禮儀課程后我變得真誠(chéng)且更加尊重他人。

蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈(zèng)來(lái)獲得一個(gè)朋友，你須貢獻(xiàn)你誠(chéng)摯的愛(ài)，學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)贏得一個(gè)人的心?！彼灾挥姓嬲\(chéng)待人才是尊重他人，只有真誠(chéng)尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。

在生活中無(wú)論是什么場(chǎng)合，都是需要尊重的，因?yàn)樽约罕憩F(xiàn)欲很強(qiáng)烈好強(qiáng)的性格而吃過(guò)虧。

總結(jié)了一些道理，請(qǐng)切記三點(diǎn)：給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對(duì)方永遠(yuǎn)留有余地。

我們不要因?yàn)樽陨韽男∩钤诔鞘卸懦鈴泥l(xiāng)村來(lái)到的同學(xué)們。因?yàn)槲覀兪瞧降?。尊重別人就是在尊重自己，所以不要表現(xiàn)的很驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無(wú)人，更不能以貌取人，以身份地位權(quán)勢(shì)欺人，而是應(yīng)該平等謙虛對(duì)待他人。這樣就可以創(chuàng)建文明社會(huì)，自己的素質(zhì)也就在默默中提高了。我們要有濕度的原則還有分寸去面對(duì)一些問(wèn)題?？辞闆r討論，與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四;既要熱情大方，又不能輕浮諂諛;要自尊卻不能自負(fù);要坦誠(chéng)但不能粗魯;要信人但不能輕信;要活潑但不能輕浮;要謙虛但不能拘謹(jǐn);要老練持重，但又不能圓滑世故。都說(shuō)自信的人是最美麗的。自信是有利心理健康的，對(duì)自己有自信了，才能做起事來(lái)如魚(yú)得水，得心應(yīng)手。自信是社交場(chǎng)合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個(gè)有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強(qiáng)者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì)伸出援助之手;一個(gè)缺乏自信的人，就會(huì)處處碰壁，甚至落花流水。自信但不能自負(fù)，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會(huì)走向自負(fù)的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強(qiáng)人所難。那么如何剔除人際交往中自負(fù)的劣根性呢?自律正是正確處理好自信與自負(fù)的另一重點(diǎn)。

做人要有信用?？鬃釉醒裕骸懊駸o(wú)信不立，與朋友交，言而有信?！睆?qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，一是決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，一定要說(shuō)到做到。若完成有困難，要及時(shí)向當(dāng)事人道歉取得原諒。

記得哲人說(shuō)過(guò)一句話，饒恕是最大的美德。地饒人處且饒人，別人會(huì)對(duì)你感激不盡的。寬容即容許別人有行動(dòng)和判斷的自由，對(duì)不同于自己或傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見(jiàn)解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路，以蝸牛的視角看世界。

禮儀課感悟與心得篇十一

課堂禮儀是我們每個(gè)學(xué)生都應(yīng)該重視和遵守的一項(xiàng)基本準(zhǔn)則。在日常的學(xué)習(xí)生活中，遵循良好的課堂禮儀能夠提升課堂秩序，促進(jìn)教學(xué)效果的提高。近期，我在學(xué)校開(kāi)展的一次課堂禮儀培訓(xùn)中有了一些新的感悟和體會(huì)，想借此機(jī)會(huì)與大家分享。

第二段：重視課堂禮儀的重要性。

課堂是我們學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，良好的課堂禮儀不僅可以營(yíng)造出一個(gè)良好的學(xué)習(xí)氛圍，還能夠教會(huì)我們尊重他人、尊重規(guī)則的重要性。尊重他人是社會(huì)交往的基本要求，課堂禮儀就是表現(xiàn)這一要求的具體形式之一。遵守課堂禮儀可以增強(qiáng)師生之間的尊重和和諧，同時(shí)也能夠培養(yǎng)學(xué)生的自律和自制能力。

第三段：培養(yǎng)良好的課堂禮儀帶來(lái)的益處。

參加培訓(xùn)后，我意識(shí)到良好的課堂禮儀可以帶來(lái)很多益處。首先，它能有效提高課堂效果。學(xué)生遵循禮儀，不僅能夠?qū)Ｐ穆?tīng)講，還能夠更好地與老師和同學(xué)們互動(dòng)，提高學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性。其次，良好的課堂禮儀能夠增強(qiáng)學(xué)生的自信心。禮儀的遵守和展示可以提高個(gè)人形象和自我價(jià)值的認(rèn)知，從而使學(xué)生更加自信和積極面對(duì)學(xué)習(xí)和生活的各種挑戰(zhàn)。最后，遵循課堂禮儀可以培養(yǎng)學(xué)生的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)意識(shí)。當(dāng)每個(gè)學(xué)生都能尊重他人、遵守規(guī)則時(shí)，整個(gè)班級(jí)都能形成良好的學(xué)習(xí)氛圍和團(tuán)結(jié)精神。

第四段：個(gè)人成長(zhǎng)與課堂禮儀的關(guān)系。

在課堂禮儀培訓(xùn)中，我深刻認(rèn)識(shí)到個(gè)人成長(zhǎng)與課堂禮儀密切相關(guān)。只有在遵循課堂禮儀的過(guò)程中，我們才能在道德觀念和責(zé)任感方面得到培養(yǎng)和提升。而這些品質(zhì)正是我們成長(zhǎng)壯大、更好地適應(yīng)社會(huì)的重要保障。此外，課堂禮儀的培養(yǎng)還能夠提高我們的自我管理和情緒調(diào)控能力，培養(yǎng)正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和習(xí)慣，使我們能夠更好地適應(yīng)學(xué)習(xí)和生活的各種狀況。

第五段：結(jié)尾。

課堂禮儀是我們培養(yǎng)良好品質(zhì)和態(tài)度的重要途徑之一。通過(guò)參加課堂禮儀培訓(xùn)，我更加深刻地認(rèn)識(shí)到課堂禮儀對(duì)我們學(xué)習(xí)和發(fā)展的重要性。只有從小培養(yǎng)和踐行良好的課堂禮儀，我們才能成為禮貌、有素質(zhì)的人，不斷提升自己的形象和能力。因此，我希望每個(gè)同學(xué)都能重視課堂禮儀，主動(dòng)踐行，使我們的學(xué)習(xí)生活更加有序、高效和充實(shí)。

禮儀課感悟與心得篇十二

第一段：引子（200字）。

人是社會(huì)的動(dòng)物，無(wú)論是在工作場(chǎng)所還是在社交場(chǎng)合，交往禮儀都是我們與他人進(jìn)行良好溝通和有效合作的重要基礎(chǔ)。在我多年的交往經(jīng)驗(yàn)中，我深刻領(lǐng)悟到了交往禮儀的重要性，而這些感悟也成為我個(gè)人修養(yǎng)和成功發(fā)展的關(guān)鍵所在。

第二段：尊重的重要性（200字）。

在與他人的交往中，尊重是最基本、最重要的原則。無(wú)論對(duì)方的身份、地位，還是他們的觀點(diǎn)、意見(jiàn)，我們都應(yīng)該尊重和接納。尊重他人能夠彰顯我們作為一個(gè)成熟、有修養(yǎng)的人的品質(zhì)，同時(shí)也能夠建立良好的人際關(guān)系，得到他人的尊重和支持。在我與他人的交往中，始終保持尊重的態(tài)度，我發(fā)現(xiàn)對(duì)方也會(huì)以同樣的方式對(duì)待我，這進(jìn)一步加強(qiáng)了我們之間的信任與合作。

第三段：善于傾聽(tīng)（200字）。

在交流中，傾聽(tīng)是比說(shuō)話更重要的一項(xiàng)技能。只有當(dāng)我們主動(dòng)傾聽(tīng)他人的想法和需求時(shí)，我們才能真正理解他們的意圖和要求。通過(guò)善于傾聽(tīng)，我們能夠更好地解決問(wèn)題，化解矛盾，并且根據(jù)他人的意見(jiàn)作出更明智的決策。同時(shí)，傾聽(tīng)也是對(duì)他人的尊重表現(xiàn)，它能夠讓對(duì)方感到被重視、被認(rèn)可，并且感受到我們的關(guān)心和真誠(chéng)。因此，我在交往中始終堅(jiān)持傾聽(tīng)，這為我贏得了眾多合作伙伴和朋友。

第四段：言行一致（200字）。

交往禮儀不僅包括我們所說(shuō)的話，也包括我們的舉止和行為。言行一致是交往禮儀中的重要原則之一。無(wú)論是在工作中還是在社交場(chǎng)合，我們都應(yīng)該始終做到言行一致，讓他人能夠真實(shí)地認(rèn)識(shí)到我們的性格和品格。當(dāng)我們說(shuō)一套做一套時(shí)，不僅會(huì)失去他人的信任和尊重，還會(huì)破壞我們的人際關(guān)系。因此，我始終堅(jiān)持言行一致的原則，力求讓自己的言行與價(jià)值觀保持一致，這為我贏得了他人的認(rèn)可和信任。

第五段：禮儀的價(jià)值（200字）。

交往禮儀不僅僅是一種外在的形式，更是我們對(duì)自己和他人的一種尊重和關(guān)心。通過(guò)遵守交往禮儀，我們能夠表達(dá)自己的善意和友善，讓他人感受到我們的真誠(chéng)和溫暖。同時(shí)，交往禮儀也能夠提升我們的個(gè)人形象和社會(huì)地位，讓我們?cè)诼殘?chǎng)和社交圈中更容易融入和成功。因此，我深信交往禮儀是每個(gè)人必備的素養(yǎng)和技能，只有通過(guò)遵循交往禮儀，我們才能在人際交往中取得更好的結(jié)果，實(shí)現(xiàn)自己的價(jià)值和目標(biāo)。

總結(jié)（100字）。

通過(guò)多年的交往經(jīng)驗(yàn)，我深深體會(huì)到了交往禮儀的重要性。尊重、傾聽(tīng)、言行一致和禮貌不僅能夠幫助我們建立良好的人際關(guān)系，還能夠提升我們的個(gè)人形象和社會(huì)地位。因此，我會(huì)一直保持良好的交往禮儀，讓它成為我成功發(fā)展的基石。

禮儀課感悟與心得篇十三

現(xiàn)在的我們可能都會(huì)有這樣的經(jīng)歷：你在飯館吃飯，可是嘈雜的聲音就像一股風(fēng)，不斷地向你襲來(lái)，你不想聽(tīng)，可它卻使勁往你的耳朵里鉆。原本的好心情漸漸消散，美味佳肴也變得索然無(wú)味;還有當(dāng)你在公共汽車(chē)上欣賞窗外的美景時(shí)，常會(huì)聽(tīng)到一陣陣的中學(xué)生的喊罵聲在車(chē)廂中回蕩，攪亂了你美好的興致，讓你心生厭惡之情;還有當(dāng)你在安靜的教室上課外補(bǔ)習(xí)班時(shí)，樓道里卻有不自覺(jué)的家長(zhǎng)旁若無(wú)人的打電話，影響學(xué)生的正常聽(tīng)課。這樣的例子生活中比比皆是。這是為什么呢?那就是這些人忘記了周?chē)说拇嬖?，忘記了自己不文明的行為?huì)給他人帶來(lái)傷害，帶來(lái)了這許多的不和諧。

記得剛上小學(xué)時(shí)，老師就諄諄教導(dǎo)我們要遵守小學(xué)生行為規(guī)范，要大家知道在日常學(xué)習(xí)和生活中注重各種禮儀，比如：對(duì)長(zhǎng)輩的稱(chēng)謂、問(wèn)候以及就餐時(shí)的禮節(jié)、對(duì)老師的尊敬、同學(xué)之間相處的禮儀，還有小學(xué)生的穿著、接人待物方面和我們常遇到的升降國(guó)旗時(shí)、集合觀看演出等等方面的禮儀。這些行為規(guī)范我總能?chē)?yán)格遵守：平時(shí)注意穿著整潔、得體、樸素大方，不穿奇裝異服;不化妝、不戴飾物;時(shí)常提醒自己與同學(xué)說(shuō)話時(shí)要誠(chéng)懇、謙虛、語(yǔ)調(diào)平和，多使用“謝謝”、“對(duì)不起”、“請(qǐng)你”等禮貌用語(yǔ);不給同學(xué)起綽號(hào)，不叫別人的綽號(hào);對(duì)老師能夠尊敬并心存感激。與同學(xué)見(jiàn)面主動(dòng)問(wèn)好、放學(xué)說(shuō)“再見(jiàn)”，進(jìn)出教室、校門(mén)和上下樓梯時(shí)主動(dòng)問(wèn)候他人，禮貌讓行;進(jìn)老師辦公室前喊報(bào)告，聽(tīng)到“請(qǐng)進(jìn)”時(shí)方才入內(nèi)。這些好習(xí)慣伴隨著我慢慢成長(zhǎng)，約束著我的行為，培養(yǎng)我具備良好的素質(zhì)，使我能夠成為一個(gè)有教養(yǎng)的好學(xué)生。

作為祖國(guó)未來(lái)的我們，更應(yīng)該從小養(yǎng)成良好的文明習(xí)慣，從點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事做起，將我國(guó)優(yōu)秀的文明之風(fēng)傳承下去，這樣才不會(huì)辱沒(méi)我們禮儀之邦的美稱(chēng)呀!

禮儀課感悟與心得篇十四

人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”，禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn)，為更好地提升金融從業(yè)人員的素質(zhì)形象，展現(xiàn)金融單位良好的商務(wù)禮儀與風(fēng)貌，___臺(tái)州中支于10月12日組織中支所有內(nèi)勤員工開(kāi)展了商務(wù)禮儀系列培訓(xùn)。

此次培訓(xùn)令我感觸頗深，現(xiàn)將自身所感歸納一下幾點(diǎn)與大家分享：

一、郵件禮儀：

在商務(wù)交往中要學(xué)會(huì)替他人節(jié)省時(shí)間，而在電子郵件溝通中應(yīng)學(xué)會(huì)把有價(jià)值的信息最快、最直接地提供給需要的人，這也是對(duì)對(duì)方的一種尊重。

現(xiàn)今微信交流越來(lái)越普遍，不僅是朋友間的閑聊，也慢慢地成為了與領(lǐng)導(dǎo)同事之間工作溝通的平臺(tái)。而用微信與人進(jìn)行工作溝通的同時(shí)也有很多需要注意的地方。

作為一個(gè)正式的工作人員，微信昵稱(chēng)建議使用真實(shí)姓名，避免非主流或難以理解的昵稱(chēng);微信個(gè)性簽名是展現(xiàn)給微信好友最直觀平臺(tái)，所以慎重設(shè)置個(gè)性簽名，避免太過(guò)個(gè)性或者表達(dá)負(fù)面情緒的語(yǔ)句;微信朋友圈也是向大家展現(xiàn)自己生活狀態(tài)的平臺(tái)，應(yīng)盡可能地向他人展示積極正面的生活，切勿口無(wú)遮攔，大肆狂言;微信交流中與人打招呼時(shí)若是陌生人應(yīng)首先進(jìn)行自我介紹后緊接著直接說(shuō)明來(lái)意，若是領(lǐng)導(dǎo)或同事，應(yīng)加上稱(chēng)呼后直接說(shuō)明情況，切忌詢問(wèn)“在不在”等無(wú)意義的言語(yǔ);在向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作時(shí)應(yīng)有正確的稱(chēng)呼，匯報(bào)的內(nèi)容也應(yīng)條例清晰，重點(diǎn)突出，表達(dá)精準(zhǔn)。若是較重要的工作是使用郵件溝通，因?yàn)榘l(fā)微信很容易被遺忘。

三、職場(chǎng)禮儀：

“微笑是一份永恒的介紹信，是通向五大洲的護(hù)照，是撥動(dòng)顧客心弦的最美好的語(yǔ)言，愛(ài)笑的人運(yùn)氣都不會(huì)太差”

在職場(chǎng)禮儀環(huán)節(jié)講師邀請(qǐng)幾位伙伴進(jìn)行了簡(jiǎn)單的演練，然后再對(duì)我們的演練進(jìn)行講解。

在商務(wù)交往中，一個(gè)懂得尊重他人的人一定也會(huì)獲得別人同等的尊重，而作為金融單位工作者的我們更應(yīng)該以身作則，以良好的道德禮儀展現(xiàn)金融單位的精神風(fēng)貌，我也會(huì)將培訓(xùn)所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中，不斷學(xué)習(xí)完善自己，更好地呈現(xiàn)作為金融從業(yè)者優(yōu)質(zhì)的商務(wù)禮儀與風(fēng)貌。

禮儀課感悟與心得篇十五

近年來(lái)，隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，人們對(duì)禮儀的要求越來(lái)越高。禮儀不僅僅是一種表面上的儀式感，更是一種對(duì)他人尊重和自我修養(yǎng)的體現(xiàn)。因此，我決定參加一次禮儀培訓(xùn)，提升自己的社交能力和形象修養(yǎng)。在培訓(xùn)中，我深深地體會(huì)到了禮儀的重要性和它對(duì)我們生活中的影響。以下是我在禮儀培訓(xùn)中的心得體會(huì)和感悟。

第一段：培養(yǎng)自信和從容不迫的態(tài)度

參加禮儀培訓(xùn)的第一堂課上，我們學(xué)習(xí)了如何保持良好的站姿和步姿。剛開(kāi)始時(shí)，我感到十分不自在，感覺(jué)自己站得很僵硬。但是，通過(guò)一位優(yōu)秀的教練的指導(dǎo)和不斷的練習(xí)，我逐漸感受到了站姿的重要性和如何放松自己的身體。漸漸地，我的站姿越來(lái)越自然，我也變得越來(lái)越自信。我學(xué)會(huì)了如何靠自己的姿態(tài)和氣質(zhì)影響他人，這讓我在后續(xù)的人際交往中更加得心應(yīng)手。

第二段：提升社交技巧和表達(dá)能力

禮儀培訓(xùn)中的一堂課程專(zhuān)注于如何與他人進(jìn)行有效的交流。我們學(xué)習(xí)了面對(duì)面交流的技巧，包括保持良好的眼神接觸和積極傾聽(tīng)對(duì)方的發(fā)言。同時(shí)，我們也被要求表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，并且要清晰明了。這些技巧和訓(xùn)練讓我變得更加自信和靈活，并且在與他人交流時(shí)能夠更好地捕捉對(duì)方的意圖和需求。這不僅提升了我與人溝通的能力，也延伸到了其他方面，比如在工作中更好地協(xié)調(diào)合作。

第三段：塑造良好形象和修養(yǎng)

在禮儀培訓(xùn)中，我們還學(xué)習(xí)了如何穿衣和化妝，以塑造一個(gè)良好的形象。這讓我學(xué)到了如何根據(jù)不同場(chǎng)合選擇合適的服飾和適度的妝容，展現(xiàn)自己的個(gè)性和魅力。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何優(yōu)雅地走路和坐姿，讓自己看起來(lái)更加得體。這些修養(yǎng)的訓(xùn)練不僅使我在外表上煥發(fā)出自信光彩，還內(nèi)化為自己的習(xí)慣，使我在日常生活中更加自信從容。

第四段：關(guān)注細(xì)節(jié)和對(duì)別人的尊重

禮儀培訓(xùn)注重培養(yǎng)人們對(duì)待細(xì)節(jié)的關(guān)注和對(duì)他人的尊重。我們學(xué)習(xí)了如何在正式場(chǎng)合下正確使用餐具和如何用禮貌的方式向他人表達(dá)謝意。這些看似微小的細(xì)節(jié)其實(shí)體現(xiàn)了一個(gè)人的修養(yǎng)和素養(yǎng)。通過(guò)訓(xùn)練，我更加注重周?chē)h(huán)境和別人的感受，從而更好地融入到不同的社交場(chǎng)合中。

第五段：促進(jìn)自身成長(zhǎng)和與他人建立良好關(guān)系

禮儀培訓(xùn)幫助我提升了自己的形象和修養(yǎng)。從一個(gè)微小的細(xì)節(jié)慢慢改變，我變得更加自信大方，遇到困難時(shí)能夠從容應(yīng)對(duì)。同時(shí)，在與他人交往中，我能夠更好地理解別人的需求和感受，讓別人對(duì)我產(chǎn)生好的印象。這些都促進(jìn)了我與他人建立良好關(guān)系的能力，提高了我的社交技巧和人際交往能力。

總結(jié)：

通過(guò)參加禮儀培訓(xùn)，我不僅提高了自己的形象和修養(yǎng)，還培養(yǎng)了自信和大方的態(tài)度，提升了社交技巧和表達(dá)能力。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了關(guān)注細(xì)節(jié)并尊重他人，更加注重他人的感受和需求。通過(guò)這次培訓(xùn)，我變得更加自信、得體和謙和，這將對(duì)我的人生產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響。我會(huì)將所學(xué)所感應(yīng)用于實(shí)際生活中，與更多的人建立良好的關(guān)系，共同創(chuàng)造更美好的社會(huì)。

禮儀課感悟與心得篇十六

作為一名幼兒教育從業(yè)者，我們需要時(shí)刻注重自身的素質(zhì)和禮儀修養(yǎng)，以此為基礎(chǔ)，才能更好地與幼兒溝通和交流。在日常工作中，我有很多關(guān)于幼師禮儀的心得體會(huì)和感悟。

第一段：注重儀表端正

幼師身為幼兒園教育的代表，我們需要注重自身儀表，打造良好的形象。在接待家長(zhǎng)時(shí)，一定要注意儀容儀表的整潔和端莊，給家長(zhǎng)留下良好的印象。另外，在幼兒教育工作中，我們也要以身作則，成為孩子們學(xué)習(xí)的榜樣。通過(guò)自身的言行舉止，潛移默化地培養(yǎng)孩子們的良好習(xí)慣和行為規(guī)范。

第二段：注重禮節(jié)與熱情接待

作為幼兒教育工作者，我們的工作需要與家長(zhǎng)們有大量的溝通和接觸，因此對(duì)于禮節(jié)的學(xué)習(xí)和掌握顯得尤為重要。每當(dāng)新生入園，我們需要熱情地接待家長(zhǎng)，并解答他們的疑惑，對(duì)入園的孩子進(jìn)行溫馨的安慰。此時(shí)，微笑是最好的語(yǔ)言，真摯的態(tài)度和親切的舉止能讓家長(zhǎng)和孩子感受到我們的誠(chéng)意和熱情。

第三段：注重語(yǔ)言表達(dá)和溝通方式的妥善處理

在幼兒園工作中，語(yǔ)言溝通的方式顯得尤為重要，不僅需要注意用語(yǔ)的準(zhǔn)確性、流暢性，還要注意語(yǔ)調(diào)抑揚(yáng)頓挫及簡(jiǎn)潔易懂。同時(shí)，在溝通過(guò)程中，也要注意避免過(guò)多的情感色彩，以免引起誤解和沖突。對(duì)于幼兒的溝通，我們更要采取簡(jiǎn)單明了、親切溫暖的語(yǔ)言，讓孩子們感受到我們的關(guān)心和愛(ài)護(hù)。

第四段：注重謙虛謹(jǐn)慎

謙虛謹(jǐn)慎是幼師禮儀中最基礎(chǔ)的態(tài)度，只有保持謙虛和謹(jǐn)慎，我們才能更好地進(jìn)一步提高自身的教育水平。這需要我們平時(shí)多與同事交流，虛心學(xué)習(xí)，在教學(xué)上相互借鑒，汲取他人精華，而不是急于顯示自己。

第五段：注重職業(yè)操守

幼師職業(yè)操守是幼兒教育最重要的一環(huán)，我們必須時(shí)刻銘記職業(yè)操守的底線，認(rèn)識(shí)到自己的責(zé)任和使命，做到讓幼兒在我們的陪伴下成長(zhǎng)。在工作中，我們更要時(shí)刻依據(jù)幼兒的需要和實(shí)際情況進(jìn)行工作規(guī)劃和決策，讓工作更加切實(shí)可行和有效。

總之，作為一名幼師，我們需要時(shí)刻注重自己的禮儀修養(yǎng)，不斷提高自己的素質(zhì)和能力，為正向發(fā)展的幼兒教育事業(yè)做出貢獻(xiàn)。同時(shí)，通過(guò)實(shí)踐和思考，不斷總結(jié)和反思自己的工作，進(jìn)一步加深了自己的體驗(yàn)經(jīng)驗(yàn)和理論知識(shí)，從而把幼兒教育工作做得更加出色。

禮儀課感悟與心得篇十七

護(hù)理作為一門(mén)重要的醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)，不僅要求我們掌握豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能，更需要我們具備一定的護(hù)理禮儀。在實(shí)踐中，我深深體會(huì)到護(hù)理禮儀的重要性和影響力。在這段時(shí)間的實(shí)習(xí)中，我不斷總結(jié)和感悟，希望通過(guò)這篇文章，將我的護(hù)理禮儀心得體會(huì)分享給大家。

首先，護(hù)理禮儀是我們與患者建立良好關(guān)系的基礎(chǔ)。作為一名護(hù)士，我們是患者最親近的人，接觸我們的時(shí)間也往往最長(zhǎng)。因此，我們的每一個(gè)動(dòng)作、每一段言語(yǔ)都能夠給患者帶來(lái)巨大的影響。我還清楚記得有一次，一位病人態(tài)度惡劣、嘴里不停地發(fā)牢騷。我盡管感到不耐煩，但我仍然保持微笑，跟他進(jìn)行耐心的交流和疏導(dǎo)。慢慢地，他的情緒漸漸平穩(wěn)下來(lái)，甚至向我訴說(shuō)了一些他的困擾和憂愁。通過(guò)這次經(jīng)歷，我深刻地認(rèn)識(shí)到，一個(gè)微笑、一個(gè)關(guān)心的眼神，都能化解病人的怨氣和抱怨。護(hù)理禮儀的重要性在這里得到了淋漓盡致的體現(xiàn)。

其次，護(hù)理禮儀能夠增加患者的信任和依賴(lài)感?；颊邅?lái)到醫(yī)院，經(jīng)歷了病痛的折磨和心理的不安，他們更需要我們護(hù)士的關(guān)心和照顧。一次，我照顧的是一位需要特殊護(hù)理的老人。在我每天給他清洗和換藥的過(guò)程中，我總是先向他解釋每一個(gè)步驟，再逐漸進(jìn)行護(hù)理操作。由于是外人的接觸，老人經(jīng)常感到不適，所以我特別注重溝通的過(guò)程中要展現(xiàn)出對(duì)他的關(guān)懷。不久后，老人慢慢對(duì)我產(chǎn)生了信任感，主動(dòng)與我交流他的感受和疑慮。通過(guò)這次經(jīng)歷，我明白了護(hù)理禮儀不僅僅是一種行為準(zhǔn)則，更是一種與患者之間建立起關(guān)注和信任的橋梁。

再者，護(hù)理禮儀是我們表達(dá)尊重和關(guān)愛(ài)的方式。作為護(hù)士，我們?cè)诠ぷ髦薪?jīng)常要處理一些私密的情況，例如給患者更衣、協(xié)助上廁所等。在這些場(chǎng)合，我們必須十分注重護(hù)理禮儀，體現(xiàn)出我們的尊重和關(guān)愛(ài)。在實(shí)習(xí)過(guò)程中，我曾經(jīng)遇到一位自尊心強(qiáng)的患者，非?？咕軇e人幫助他進(jìn)行更衣。為了讓他感到舒適和尊重，我安靜地告訴他需要進(jìn)行的步驟，并盡量保持隱私。慢慢地，他開(kāi)始漸漸放下心理防線，我也逐漸獲得了他的信任。通過(guò)這次的經(jīng)歷，我認(rèn)識(shí)到，在照顧患者的過(guò)程中，護(hù)理禮儀的展現(xiàn)能夠讓患者感受到自己的尊嚴(yán)和關(guān)愛(ài)。

最后，護(hù)理禮儀不僅對(duì)患者有益，對(duì)我們自身的成長(zhǎng)也起到了重要的推動(dòng)作用。通過(guò)不斷要求自己遵守護(hù)理禮儀，我逐漸養(yǎng)成了良好的工作習(xí)慣和職業(yè)素養(yǎng)。在實(shí)踐中，我學(xué)會(huì)了如何從細(xì)節(jié)上關(guān)心和照顧患者，提高了自己的溝通能力和情緒管理能力。通過(guò)與同事和領(lǐng)導(dǎo)的交流，我感受到了隊(duì)伍的凝聚力和合作精神，這使我深深地感受到了護(hù)理禮儀的力量。

總之，護(hù)理禮儀是我們護(hù)士不可或缺的一部分。通過(guò)我的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，我深深認(rèn)識(shí)到護(hù)理禮儀的重要性和影響力。它能夠幫助我們建立良好的患者關(guān)系，增加患者的信任和依賴(lài)感，表達(dá)我們的尊重和關(guān)愛(ài)。同時(shí)，它也促使我們自身不斷成長(zhǎng)和提高。護(hù)理禮儀是我們的職業(yè)之基，也是我們護(hù)理之魂。在今后的工作中，我將堅(jiān)持遵循護(hù)理禮儀的要求，不斷提升自己的護(hù)理水平，為患者提供更好的服務(wù)和關(guān)愛(ài)。

禮儀課感悟與心得篇十八

學(xué)習(xí)旅游禮儀的收獲和感受。然而在旅游之際，如何成為一位高尚的文化傳播者，甚至出國(guó)旅游時(shí)，如何同時(shí)做好國(guó)民外交，首先必須學(xué)習(xí)旅游的禮儀。

1?一般旅游。

衣著要端莊、整齊、清潔，不可奇裝異服。

不高聲喧嘩。

行進(jìn)間，不可吃零食，不可勾肩搭背。

所到之處應(yīng)注意隨手功德，保持環(huán)境的清潔。

入公廁時(shí)，不宜嬉笑吵雜，并應(yīng)隨手沖水，保持清潔，以便后人使用。

公共場(chǎng)所，應(yīng)遵守規(guī)定，不可隨意吸煙、亂拋雜物、踐踏草坪、攀折花木或在樹(shù)木上刻字。

候車(chē)、購(gòu)物(購(gòu)票)、入場(chǎng)，均應(yīng)遵守先后秩序。

商場(chǎng)買(mǎi)賣(mài)，應(yīng)有禮貌。

不肆意購(gòu)物，以避免浪費(fèi)及上當(dāng)。

參觀競(jìng)技，不可無(wú)謂叫囂。

聽(tīng)樂(lè)觀劇，按時(shí)進(jìn)退，保持寧?kù)o，鼓掌中節(jié)。

對(duì)解說(shuō)員及向?qū)?yīng)尊重，注意聆聽(tīng)解說(shuō)。

不冒險(xiǎn)或單獨(dú)到危險(xiǎn)處。

如至寺院參訪，不隨意亂行，東觀西看，或隨意出入，應(yīng)知會(huì)知客師。

1?出國(guó)旅游。

出國(guó)前。

應(yīng)將旅程表、旅館與聯(lián)絡(luò)電話告知家人。

個(gè)人盥洗用具、衣物盡量簡(jiǎn)化。私人藥品應(yīng)隨身攜帶，放置于易取處。

勿攜帶偽禁藥、禁品、兵器、動(dòng)物標(biāo)本等物。

應(yīng)事先了解當(dāng)?shù)貧夂驙罴懊袂轱L(fēng)俗等。

搭乘飛機(jī)。

行李件數(shù)、重量，應(yīng)遵守航空公司規(guī)定。

在候機(jī)樓等候，俟宣布登機(jī)后，持證排隊(duì)，依序登機(jī)，不可爭(zhēng)先恐后。

勿在“禁止吸煙區(qū)”吸煙。

上飛機(jī)，坐上座椅務(wù)必扣上安全帶。

座椅仰臥或小桌的機(jī)件，如不明白使用方法，可以請(qǐng)服務(wù)員服務(wù)。

坐飛機(jī)應(yīng)注意禮貌，向鄰座借道前應(yīng)說(shuō)一聲“excuseme.”(對(duì)不起)，過(guò)后再說(shuō)一聲“thankyou.”(謝謝)。

空服人員說(shuō)明飛行安全設(shè)施，如穿著救生背心及氧氣面罩示范時(shí)，應(yīng)予以注意。

空中小姐在餐后問(wèn)你“teaorcoffee.”(要茶或咖啡)時(shí)，可任選其一，如兩樣都不想要，就回答“no,thankyou.”(謝謝，都不要)。

上洗手間應(yīng)注意門(mén)上的標(biāo)示：

“occupied”是有人在使用中，不要再去敲門(mén)?！皏acant”是表示沒(méi)有人，就可以拉門(mén)入內(nèi)，不要忘記將門(mén)關(guān)上。廁所內(nèi)有：“flash”的標(biāo)示，就是使用后按沖水鈕沖洗。廁所內(nèi)絕對(duì)禁止吸煙。

在機(jī)艙內(nèi)不可高聲談笑，如需要空中小姐服務(wù)，可以按電鈕，但不宜隨便呼喚。

飛機(jī)降落后，尚未停妥前，不要搶著行動(dòng)，應(yīng)等候空服人員的招呼，順序下機(jī)。

1?進(jìn)入他國(guó)國(guó)境。

入海關(guān)時(shí)，須順序排隊(duì)，并出示護(hù)照、機(jī)票等證件，待驗(yàn)畢時(shí)，務(wù)必確實(shí)收好證件。

提取行李，應(yīng)留意提取處班機(jī)號(hào)碼的標(biāo)示，自行提取，所以隨身行李以輕便為宜。

在旅館內(nèi)進(jìn)住房間，應(yīng)詳閱使用說(shuō)明書(shū)，了解疏散路線。

旅館大廳不得喧嘩。

行李由服務(wù)生送至房間驗(yàn)收后，須給予小費(fèi)。

外出時(shí)必將門(mén)窗行李鎖好，以防盜竊，門(mén)匙交由柜臺(tái)保管，以防遺失。

在房間內(nèi)最好鎖上房門(mén)，或?qū)⒔O煉拴上，以策安全。有人敲門(mén)，應(yīng)先問(wèn)清來(lái)人，不宜隨意請(qǐng)入房?jī)?nèi)，以免發(fā)生意外。

勿著睡衣、拖鞋在旅館內(nèi)四處走動(dòng)，也不宜站在走廊中交談、抽煙，尤其不應(yīng)窺視房門(mén)敞開(kāi)的左右客房的動(dòng)靜。

如兩人同住一房，應(yīng)與同住宿者相互禮讓尊重。

使用電器，應(yīng)注意當(dāng)?shù)仉妷骸?/p>

旅館的客房是客人自己享受休息的地方，應(yīng)保持寧?kù)o而不要妨害到鄰室的安寧。

如非至親好友，不宜帶到自己房?jī)?nèi)。會(huì)見(jiàn)賓客，可利用旅館大廳或休息室。

在電梯內(nèi)不吸煙，不大聲談笑，同時(shí)要面向電梯門(mén)站立。

盥洗要在浴缸里擦肥皂，不要使肥皂水外流地面。離開(kāi)旅館前，應(yīng)清點(diǎn)行李，以免遺忘。旅館內(nèi)物品，如睡袍、壁畫(huà)、煙灰缸等，如欲帶回紀(jì)念，可以購(gòu)買(mǎi)，切勿順手帶走。

雖是付費(fèi)住宿，但離開(kāi)時(shí)仍應(yīng)將房間稍做整理，切勿留下一大堆廢物垃圾。

小費(fèi)。

在國(guó)外旅行，除了在飛機(jī)上之外，差不多都有付小費(fèi)的習(xí)慣，要給多少，并沒(méi)有一定的規(guī)定，通常以美金五角或一元為宜。但費(fèi)時(shí)較多，而且較麻煩的服務(wù)，要多付一點(diǎn)小費(fèi)。

吃飯時(shí)帳單如未加服務(wù)費(fèi)，應(yīng)給一成或一成半的小費(fèi)，如已附加百分之十的小費(fèi)，則另給百分之五就可以了。

觀光導(dǎo)游人員、公共場(chǎng)所保管外衣或行李，劇院里帶座的人，通常都要給付小費(fèi);搭乘出租車(chē)，大都是小額零錢(qián)免找。

購(gòu)物。

購(gòu)物，切勿隨便要求折扣優(yōu)待。

不要使旅行團(tuán)成為采購(gòu)團(tuán)。

觀光活動(dòng)。

參加觀光游覽團(tuán)體，絕對(duì)要遵守時(shí)間，嚴(yán)守“十分鐘前”報(bào)到的原則，以免時(shí)間匆促，心慌意亂，舉止失措或遺忘東西。

參觀名勝古跡，不要?jiǎng)邮钟|摸，標(biāo)示禁止吸煙的地方不可以吸煙。

同車(chē)游覽的人，要互相保持友善的態(tài)度，笑臉示意，動(dòng)作禮讓。團(tuán)體游覽導(dǎo)游人員說(shuō)明時(shí)，即使聽(tīng)不懂，也不要顯得不耐煩或在一旁高聲談笑;若有問(wèn)題，應(yīng)待導(dǎo)游人員解說(shuō)告一段落后提出。

下車(chē)參觀時(shí)，切記車(chē)輛號(hào)碼，聽(tīng)清楚開(kāi)車(chē)的時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)上車(chē)，以免遲到而讓全車(chē)的人等候。

到達(dá)觀光地點(diǎn)，應(yīng)先注意聽(tīng)導(dǎo)游人員介紹解說(shuō)后，才拍照留念;禁止拍照的地方，即使無(wú)人看守注意，也應(yīng)遵守不可拍照的規(guī)定。

進(jìn)入教堂、寺廟應(yīng)保持肅靜，不可隨便拍照，以免驚動(dòng)他人。

前往劇嘗音樂(lè)會(huì)或夜總會(huì)時(shí)，通常須穿著正式服裝。

不可隨意吐痰、丟棄果皮、紙屑或煙蒂，行車(chē)時(shí)不可向車(chē)窗外拋棄雜物或紙屑。

人心易散亂且放逸難收，人格需要在生活中培養(yǎng)。在叢林生活中所訓(xùn)練出來(lái)的人之所以不同于社會(huì)人士，乃是在于生活中有規(guī)范，行、注坐、臥合乎律儀。一個(gè)人只要能在生活中舉止言行守住律儀，不管外在環(huán)境如何污染，一定會(huì)是一朵凈蓮。

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