心得體會(huì)是對(duì)自身成長(zhǎng)和進(jìn)步的一種總結(jié)和回顧。寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)，要突出重點(diǎn)，避免泛泛而談或一刀切地總結(jié)。心得體會(huì)是對(duì)過(guò)去學(xué)習(xí)和工作的總結(jié)，也是對(duì)未來(lái)發(fā)展的指引。如何寫(xiě)一篇完美的心得體會(huì)，需要我們?nèi)妗⒖陀^地評(píng)估自己的學(xué)習(xí)和工作表現(xiàn)。以下是小編為大家收集的心得體會(huì)范文，希望對(duì)你的寫(xiě)作能夠有所幫助。
學(xué)禮儀后的心得體會(huì)篇一
近年來(lái)，禮儀課在學(xué)校教育中越來(lái)越受到重視。作為培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣和社交禮儀的一種方式，禮儀課的開(kāi)設(shè)對(duì)于學(xué)生的成長(zhǎng)具有重要意義。我有幸參加了一次禮儀課后，深深地感受到了禮儀課對(duì)我的影響，我認(rèn)為這個(gè)課程對(duì)每個(gè)學(xué)生來(lái)說(shuō)都是非常有益的。
第一堂禮儀課，我們學(xué)習(xí)了關(guān)于基本禮儀的知識(shí)。老師耐心地給我們講解了進(jìn)餐禮儀、問(wèn)候禮儀、禮貌用語(yǔ)等等。通過(guò)這一堂課，我深深地體會(huì)到禮儀不僅是一種表面的行為，更是一種內(nèi)心的修養(yǎng)。在這一堂課后，我對(duì)待同學(xué)、老師和家人時(shí)更加注意禮貌用語(yǔ)的運(yùn)用，學(xué)會(huì)了說(shuō)“請(qǐng)問(wèn)”、“謝謝”等基本禮貌用語(yǔ)。這種改變不僅使我們與人相處更加得體，也培養(yǎng)了我們的修養(yǎng)素質(zhì)。
隨著課程的深入，我們開(kāi)始學(xué)習(xí)一些特殊場(chǎng)合的禮儀。如參加婚禮時(shí)要注意穿著得體、舉止文明；喪禮上要保持莊重、哀思；課堂上要遵守規(guī)矩等等。通過(guò)這些教學(xué)內(nèi)容的學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識(shí)到了在不同場(chǎng)合中的行為規(guī)范和態(tài)度表現(xiàn)，這對(duì)我們將來(lái)的社交交往非常重要。通過(guò)禮儀課，我們了解了不同禮儀在不同場(chǎng)合的不同體現(xiàn)，培養(yǎng)了我們的應(yīng)變能力和社交技巧。
此外，禮儀課也教給了我們一些關(guān)于儀容儀表的常識(shí)。學(xué)校生活中，每個(gè)人都注意到了穿戴整潔、儀表端莊的同學(xué)更受人歡迎。通過(guò)禮儀課，我知道了如何穿著得體、如何保持儀表端莊。比如，女生應(yīng)注意穿衣選擇時(shí)遵循得體、大方的原則，男生則應(yīng)講究整齊、干凈的形象。在禮儀課的引導(dǎo)下，我們開(kāi)始重視自己的形象修養(yǎng)，改掉了原來(lái)的邋遢和不修邊幅的習(xí)慣，這不僅提升了我們的外貌魅力，更重要的是增強(qiáng)了自信心，使我們更加自信和大膽地面對(duì)生活中的各種挑戰(zhàn)。
最后，禮儀課的收獲不僅體現(xiàn)在生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，還在我們的內(nèi)心中扎下了深深的種子。它教會(huì)了我們?nèi)绾巫⒅厮说母惺?，培養(yǎng)了我們的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。隨著我們的學(xué)習(xí)和交往，我們逐漸培養(yǎng)起關(guān)心他人、尊重他人的習(xí)慣，形成了良好的人際關(guān)系。另外，禮儀課還教會(huì)了我們?nèi)绾卧谌松缆飞献非蟪晒?。通過(guò)學(xué)習(xí)成功人士的社交行為和成功之道，我們不僅更加認(rèn)識(shí)到成功需要良好的人際關(guān)系，還意識(shí)到成功需要時(shí)間和耐心，需要努力和奮斗。這些對(duì)于我們的成長(zhǎng)來(lái)說(shuō)都無(wú)疑是寶貴的財(cái)富。
總之，禮儀課后我深深地感受到了禮儀對(duì)我的影響。從基本禮儀到特殊場(chǎng)合的禮儀，從儀容儀表的講究到團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)的培養(yǎng)，禮儀課讓我受益匪淺，不僅提升了我的修養(yǎng)素質(zhì)，更為我今后的社交人際關(guān)系和成功之路鋪設(shè)了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。我相信，只要我們用心學(xué)習(xí)禮儀，將其付諸實(shí)踐，定會(huì)成為更優(yōu)秀、更自信、更具魅力的人。
學(xué)禮儀后的心得體會(huì)篇二
當(dāng)今社會(huì)禮儀越來(lái)越重要，無(wú)論是社交場(chǎng)合還是工作場(chǎng)合，良好的禮儀能夠讓我們?cè)谌穗H交往中獲得更多的優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)。最近我參加了一次禮儀培訓(xùn)，下面我將分享一下我的心得體會(huì)，希望對(duì)大家有所啟發(fā)。
第二段：了解禮儀的重要性。
參加禮儀培訓(xùn)的過(guò)程讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到禮儀的重要性。我們?cè)谌粘Ｉ钪幸⒁庾约旱膬x態(tài)儀表，包括穿著打扮、言談舉止、場(chǎng)合禮儀等等。這些細(xì)節(jié)會(huì)影響到我們的交際效果和與他人的關(guān)系。合理遵循禮儀規(guī)范也是傳承和弘揚(yáng)中華傳統(tǒng)文化的有力手段。
第三段：學(xué)到了什么？
在培訓(xùn)中，我學(xué)到了很多關(guān)于禮儀的知識(shí)。比如如何正確地使用餐具、如何向長(zhǎng)輩致敬、如何優(yōu)雅地走路等等。更重要的是，我也學(xué)到了很多關(guān)于尊重、感恩和待人接物等方面的禮儀知識(shí)。通過(guò)演練和實(shí)踐，我逐漸地領(lǐng)悟到良好的禮儀并不是整天咬緊牙關(guān)用力裝出來(lái)的，而是源自內(nèi)心的尊重和感恩，是一種自然而然的表達(dá)。
第四段：禮儀對(duì)我的啟示。
這次禮儀培訓(xùn)，讓我感受到禮儀的力量和價(jià)值。在實(shí)踐中，我逐漸地發(fā)現(xiàn)自己的儀態(tài)和儀表變得更加大方得體，讓人愉悅。再加上我在禮儀中收獲到的人際交往的技巧和心得，我覺(jué)得我可以更好地與他人交流和溝通。同時(shí)，禮儀的影響也悄然滲透到了我的日常生活中，讓我更加規(guī)矩、尊重他人、懂得感恩和關(guān)愛(ài)他人。
第五段：總結(jié)。
在這次禮儀培訓(xùn)中，我感受到針對(duì)自身的不足，學(xué)習(xí)合適的禮儀，可以讓我獲得社交和工作上的優(yōu)勢(shì)，更加提升自己的形象和氣質(zhì)。同時(shí)，良好的禮儀也是尊重他人、感恩與關(guān)愛(ài)他人的一種重要表現(xiàn)。我希望我的經(jīng)驗(yàn)?zāi)茏尭嗟娜肆私舛Y儀的重要性，以及禮儀的價(jià)值和力量。
學(xué)禮儀后的心得體會(huì)篇三
東山縣陳城中心小學(xué) 許喜瓊 暑假期間，我們學(xué)習(xí)金正昆教授的《教師禮儀》系列講座，金教授所講的和我們?nèi)粘９ぷ鞯囊恍┈F(xiàn)象非常貼近，所以，大家認(rèn)真觀看，觀后暢所欲言。我也頗有一番感受，為人師表是教師的根本，教師的文雅儀表和文明言行對(duì)學(xué)生起著潛移默化的巨大影響，這種影響可以說(shuō)是一種無(wú)聲的教育。只有教師首先具備了文明禮儀素質(zhì),才能更好地教育學(xué)生。
隨著時(shí)代的發(fā)展，人們生活水平的提高以及人們享受生活、追求美的欲望的不斷提升，人們不再僅僅滿足于吃飽穿暖，而是對(duì)穿衣吃飯有了更高的要求和品位。所以，大多數(shù)人追趕潮流，從發(fā)型到服飾再到鞋子，都發(fā)生了很大的變化。尤其是青年人更是敢于標(biāo)新立異，在穿著上講究品牌和時(shí)尚。但對(duì)于我們教師而言，不是不能追求美，也不是不能追趕時(shí)尚，而是由于教師職業(yè)的特殊性，對(duì)于教師的著裝更要注重和講究的是“簡(jiǎn)潔、端莊、文雅”，最重要的就是要符合自己的身份，不能以前衛(wèi)體現(xiàn)個(gè)性，不要過(guò)分張揚(yáng)。如果衣著不修邊幅，衣冠不整，蓬頭垢面，顯然不雅。女老師超時(shí)髦，超前衛(wèi)的著裝也會(huì)帶來(lái)許多負(fù)面影響。因?yàn)槲覀兪切W(xué)教師，面對(duì)的是模仿能力很強(qiáng)的學(xué)生，我們的裝飾、言行很可能成為學(xué)生模仿的對(duì)象。
我們每天站在講臺(tái)上，如果我們打扮的花枝招展，穿奇裝異服，這樣不僅會(huì)分散孩子們的注意力，影響孩子們的課堂學(xué)習(xí)，更可怕的是在孩子幼小的心靈上撒下了愛(ài)美追求美勝過(guò)學(xué)習(xí)的陰影。所以鑒于教師職業(yè)的特殊性，我們教師的美要體現(xiàn)在落落大方，整潔而不老土，時(shí)尚而不新奇。同時(shí)我們可以利用班隊(duì)課，針對(duì)學(xué)生著裝愛(ài)攀比的現(xiàn)象，教育學(xué)生整潔得體的穿著就是美，教師應(yīng)該起示范作用。因此教師的著裝從一個(gè)側(cè)面上體現(xiàn)出教師是否能夠做到自律、自尊、自愛(ài)，更重要的是教師時(shí)刻要注意為人師表。
在注重外在的衣著打扮之外，更要注重內(nèi)在德行的修煉，做到自然適度。在言談舉止方面，要求教師在教育學(xué)生做人的道理或?qū)W(xué)生提要求時(shí)，自己必須也是以身作則，用自己的榜樣作用和人格魅力，讓學(xué)生佩服，從而效仿。教師要努力規(guī)范自己的每一句話語(yǔ)，規(guī)范自己的每一個(gè)行為，這不僅僅是展現(xiàn)教師良好形象的體現(xiàn)，更重要的是對(duì)學(xué)生潛移默化的影響。同時(shí)要講普通話、講文明話、講現(xiàn)代語(yǔ)，使學(xué)生產(chǎn)生美感、親切感，從而增進(jìn)師生感情。在教育教學(xué)中要尊重學(xué)生，俗話說(shuō)“良言一句三冬暖，惡語(yǔ)傷人六月寒”，我們使用文明語(yǔ)言，做到聲音美、談吐美、境界美，不僅有助于思維、情緒的完美表達(dá)，還能利于溝通，拉近與學(xué)生之間的距離。
樣你的一言一行才能感染你的學(xué)生，美化他們的心靈，否則，也可能污染他們純潔的靈魂。相信合格的教師才能塑造合格的學(xué)生。
禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤(rùn)滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說(shuō)：“故人無(wú)禮則不生，是無(wú)禮則不成，過(guò)無(wú)禮則不守?！庇小岸Y”走遍天下，無(wú)“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮；不守禮，則必被視為無(wú)禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識(shí)和能力，必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無(wú)緣攜手成功。
容在我們的日常生活中也頗為有用。學(xué)了它我們可以減少好多
有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，文明禮儀在人與人的關(guān)系中發(fā)揮著越來(lái)越重要的作用，它滲透在我們生活中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，一點(diǎn)一點(diǎn)的改變著我們的生活，同時(shí)也改變著自己和身邊的人。人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。
禮儀是表示敬重的儀式，它包括儀表禮儀、著裝禮儀、儀態(tài)禮儀、接待禮儀、禮貌用語(yǔ)，它對(duì)我們每個(gè)人都是門(mén)必修課，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果；禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中國(guó)人來(lái)講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身；禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重。
素質(zhì)，直接關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。
在生活中，要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過(guò)這次禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，似乎我都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我明白原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。 革命導(dǎo)師馬克思說(shuō)，人是社會(huì)關(guān)系的總和，你做任何事情，做農(nóng)民也好，做工人也好，做企業(yè)家也好，做官員也好，做學(xué)者也好，做學(xué)生教師也好，你肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，你就要有交往的藝術(shù)，所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往，你說(shuō)話你得會(huì)說(shuō)，什么話能說(shuō)，什么話不能說(shuō)，它有游戲規(guī)則，我們要通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和觀察，通過(guò)自己的修養(yǎng)來(lái)提升自己的禮儀方面的知識(shí)，提升自己的禮儀方面的品位，增進(jìn)自己的人際交往！
體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重。”所以說(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
玉溪城市建設(shè)投資集團(tuán)有限公司職工杜慧英
2015年8月8號(hào)
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)一：職業(yè)禮儀培訓(xùn)心得
一。進(jìn)入現(xiàn)代社會(huì)，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的條件下，經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，商務(wù)往來(lái)變得越來(lái)越頻繁，職場(chǎng)禮儀在企業(yè)的商務(wù)活動(dòng)和對(duì)外交流中顯得尤為重要，因此我們必須要掌握一定的職場(chǎng)禮儀。
所謂：“人無(wú)禮則不立，事無(wú)禮則不成”。在職場(chǎng)中，禮節(jié)、禮貌都是人際關(guān)系的“潤(rùn)滑劑”，能夠非常有效地減少人與人之間的摩擦，如：與同事們和諧相處也是需要講禮儀的，文雅、寬厚能使人加深友情，增加好感，與同事溝通必須注重言語(yǔ)禮儀，可以營(yíng)造一個(gè)和睦、友好的人際環(huán)境。如果同事之間關(guān)系融洽和諧，每天上班就會(huì)感到心情愉快，有利于工作的順利進(jìn)行，從而促進(jìn)事業(yè)的發(fā)展。職場(chǎng)禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突，使人際交往成為一件非常愉快的事情。良好職場(chǎng)禮節(jié)能營(yíng)造良好的交往氛圍，為企業(yè)的合作奠定良好的基礎(chǔ)；相反的話，可能會(huì)給企業(yè)造成不良的影響和帶來(lái)巨大的損失，雙方的業(yè)務(wù)很可能會(huì)毀在小小的職場(chǎng)禮儀細(xì)節(jié)之處。
那么，在工作中作為經(jīng)理辦公室人員應(yīng)該在注意以下幾方面的職場(chǎng)禮儀。
一是要掌握撥打電話、接聽(tīng)電話、代接電話和扣電話的技巧，使用禮貌用語(yǔ)，做好電話記錄，并將來(lái)電信息及時(shí)反饋上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
二是要搞好接待禮儀。要按公司要求著裝，使用文明用語(yǔ)，待人熱情，服務(wù)周到，學(xué)會(huì)正確地介紹自己和他人，做好迎送客人的禮節(jié)。
三是要做好會(huì)議禮儀。按照規(guī)定布置好會(huì)議場(chǎng)所，安排好參會(huì)人員及主席臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)的座次，做好會(huì)議的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。
四是在工作中要時(shí)刻注意自己的言行舉止，要做到尊重他人，只有先尊重對(duì)方，對(duì)方才會(huì)尊重你?！凹s束自己，尊重他人”才能使同事們更輕松愉快地工作。
職場(chǎng)禮儀是企業(yè)文化、企業(yè)精神的重要內(nèi)容，是企業(yè)形象的主要體現(xiàn)。對(duì)齊城工貿(mào)公司來(lái)說(shuō)，掌握一定的商務(wù)禮儀不僅可以提高企業(yè)形象，更能提高齊魯公司和合作單位的滿意度和美譽(yù)度，從而增加公司的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。因此，我們應(yīng)該積極倡導(dǎo)大家從現(xiàn)在開(kāi)始就要學(xué)習(xí)或熟悉職場(chǎng)商務(wù)禮儀，為齊城工貿(mào)的發(fā)展盡上一份力。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)二：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得（487字）
去年的12月31日,我們項(xiàng)目組織大家觀看了職場(chǎng)禮儀的電影,觀看后感觸頗深。從辦公室禮儀到待人接物的禮儀,無(wú)不從細(xì)節(jié)出發(fā)。
在工作中,我們的一言一行,一舉一動(dòng)都有各自的禮儀規(guī)范,都是我們不能忽略的,而這些禮儀是最能體現(xiàn)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。也是我們最不能忽略的地方。有時(shí)一個(gè)小小的細(xì)節(jié)都可能成為成敗的主要因素。
通過(guò)學(xué)習(xí),讓我懂了很多,也讓我了解了很多以前沒(méi)有了解的東西,發(fā)現(xiàn)了自己的不足。而這些東西正是我們現(xiàn)在最需要的東西。讓我們知道了怎樣做才能做到互相地尊重。通過(guò)學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問(wèn)題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響。通過(guò)學(xué)習(xí),我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié),追求完美”,力求做好每一件事。
“禮儀”就是行為規(guī)范,無(wú)規(guī)矩不成方圓,規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。禮儀,其實(shí)就是待人接物的標(biāo)準(zhǔn)化做法?！敖甜B(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)展示素質(zhì)”。其實(shí)規(guī)范也是展示于細(xì)節(jié)的,在任何情況下,我們都要從細(xì)節(jié)出發(fā),從小事著手。
所以我們強(qiáng)調(diào)禮儀,它是交往藝術(shù),它是溝通技巧,它是行為規(guī)范!
通過(guò)這短短的一次學(xué)習(xí),讓我了解到了禮儀在工作中的重要性。通過(guò)這次培訓(xùn),我將在工作中更加努力,并學(xué)以至用。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)三：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)（903字）
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么?但是通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的'平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。 提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)四：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得（1229字）
中國(guó)素以“文明古國(guó),禮儀之邦”著稱于世,講“禮”重“儀”是中華民族世代相傳的優(yōu)秀傳統(tǒng),源遠(yuǎn)流長(zhǎng)的禮儀文化是先人留給我們的一筆豐厚遺產(chǎn)。然而,無(wú)論是在日常生活還是在職場(chǎng)的禮節(jié)上,我總是覺(jué)得在這方面缺少了些什么。
實(shí)踐求真知,通過(guò)2015年12月31日領(lǐng)導(dǎo)組織項(xiàng)目部全體人員參加了這次職場(chǎng)禮儀培訓(xùn),雖然是光盤(pán)播放,但是大家都認(rèn)真的觀看,我也感觸頗深,原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位。
那么,什么是禮儀呢?禮儀就是前人定的規(guī)矩、家法和行規(guī),做人的規(guī)則。“禮由心生”,一個(gè)具有良好文明意識(shí)的現(xiàn)代人,禮是必備的基本教養(yǎng),必須表里如一。“文明禮貌服務(wù),怎么對(duì)待別人?那就要做到‘待客三聲’——來(lái)有迎聲、問(wèn)有答聲、去有送聲。不僅要形式美而且要心靈美。”
良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的,即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),
用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
同事之間溝通,上下級(jí)之間的溝通,一定要會(huì)說(shuō)話,說(shuō)好話,用語(yǔ)言、文字、肢體、眼神、心靈上的溝通。態(tài)度要真誠(chéng),公私要分明,不要用手指人,背后不要議論別人,金錢(qián)往來(lái)要謹(jǐn)慎,私下里面不要抱怨等等。其實(shí)我們對(duì)禮儀的認(rèn)知面還有待加強(qiáng)。所以,我們要趁閑暇時(shí)間應(yīng)多多來(lái)加強(qiáng)禮儀這方面的學(xué)習(xí),因?yàn)槲覀兇淼牟粌H僅是個(gè)人,而是以整個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重?！彼哉f(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)五：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得（716字）
現(xiàn)代職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)心得
禮儀是表示敬重的儀式，它包括儀表禮儀、著裝禮儀、儀態(tài)禮儀、接待禮儀、禮貌用語(yǔ)，它對(duì)我們每個(gè)人都是門(mén)必修課，禮儀三要素包括：禮儀是交往藝術(shù)，交往強(qiáng)調(diào)互動(dòng)，互動(dòng)看結(jié)果；禮儀是溝通技，巧溝通強(qiáng)調(diào)理解；禮儀是行為規(guī)范，規(guī)范就是標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)中國(guó)人來(lái)講禮儀是一種自我修煉，是律己行為，管住自己，獨(dú)善其身；禮儀要求人和人打交道保持適當(dāng)距離，距離產(chǎn)生美感，適當(dāng)?shù)木嚯x是對(duì)對(duì)方的尊重。
象的社會(huì)表現(xiàn)，而且還關(guān)系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們所在的行業(yè)，個(gè)人的禮儀 素質(zhì)，直接關(guān)系到企業(yè)的形象，關(guān)系到單位的經(jīng)濟(jì)與社會(huì)效益。
在生活中，要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過(guò)這次禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，似乎我都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我明白原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位。 革命導(dǎo)師馬克思說(shuō)，人是社會(huì)關(guān)系的總和，你做任何事情，做農(nóng)民也好，做工人也好，做企業(yè)家也好，做官員也好，做學(xué)者也好，做學(xué)生教師也好，你肯定要和別人交往，既然要跟別人交往，你就要有交往的藝術(shù)，所以學(xué)習(xí)禮儀有助于交往，你說(shuō)話你得會(huì)說(shuō)，什么話能說(shuō)，什么話不能說(shuō)，它有游戲規(guī)則，我們要通過(guò)自己的學(xué)習(xí)和觀察，通過(guò)自己的修養(yǎng)來(lái)提升自己的禮儀方面的知識(shí)，提升自己的禮儀方面的品位，增進(jìn)自己的人際交往！ 細(xì)節(jié)決定成敗，也許一個(gè)微小的細(xì)節(jié)決定了一個(gè)人的第一印象。俗話說(shuō)：“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓。”所以，做任何事情，都應(yīng)有一定之規(guī)，在人際交往中也應(yīng)該有一定的規(guī)矩。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善,贏得朋友的關(guān)心,贏得同事的尊重。禮儀是一個(gè)人綜合素質(zhì)的 體現(xiàn),是一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表特點(diǎn)的和諧之美、綜合之美、完善之美,更代表一種深刻的道德指引。
職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的無(wú)規(guī)矩不成方圓。比如自己的辦公桌,即是辦公地點(diǎn),就不能放太多的私人物品,文件歸檔是否及時(shí)歸檔,辦公區(qū)的衛(wèi)生情況，個(gè)人著裝，這些都代表你的個(gè)人和公司的形象,給人第一印象,能夠給人以美感。因此,不過(guò)是這些禮儀,還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意,也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地的為他人著想。從小小的電話,短信用語(yǔ),鞠躬禮到文明用語(yǔ),似乎我們都有太多的忽略。比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了3聲內(nèi)接起,是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位,還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情,大方自然,面帶微笑,聲量適中表達(dá)清楚,簡(jiǎn)明扼要,文明禮貌,掛電話時(shí)要確定掛好電話后再與其他人說(shuō)話,在身邊應(yīng)經(jīng)常準(zhǔn)備好筆和紙,及時(shí)記錄。
當(dāng)開(kāi)會(huì)時(shí)手機(jī)需靜音,重要電話不得不接時(shí),要先向在座各位道歉,然后只聽(tīng)不講,最好在30秒內(nèi)結(jié)束通話。更要注意的就是不要在會(huì)上頻發(fā)短信,轉(zhuǎn)筆,補(bǔ)妝,蹺二郎腿,晃悠,這都是對(duì)發(fā)言者和其他會(huì)上同事的不尊重的行為。打電話時(shí)不要吃東西,與領(lǐng)導(dǎo)同乘電梯,是要落落大方,面帶微笑,不要拘謹(jǐn),這可是可遇不可求的機(jī)會(huì)呀。
個(gè)集團(tuán)公司的形象面對(duì)外界,并且還要做到學(xué)以致用。
可以說(shuō),禮儀是一張人際交往的名片。文明禮儀可以幫助我們“規(guī)范言談舉止,學(xué)會(huì)待人接物,塑造良好形象,贏得社會(huì)尊重。”所以說(shuō):知禮懂禮,注重文明禮儀,是每個(gè)立足社會(huì)的基本前提之一,是人們成就事業(yè),獲得美好人生的重要條件。而精通禮儀的目的就在于運(yùn)用,將我們所學(xué)的點(diǎn)滴運(yùn)用到今后的工作之中,再不斷地學(xué)習(xí),一步一步完善自己,爭(zhēng)取盡力為我們的客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù),個(gè)人與集體共同成長(zhǎng)。
玉溪城市建設(shè)投資集團(tuán)有限公司職工杜慧英
2015年8月8號(hào)篇三：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得
職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得
篇一：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得
今天我 們培訓(xùn)的內(nèi)容是職場(chǎng)禮儀的培訓(xùn)，我們學(xué)校高薪聘請(qǐng)了全國(guó)著名講師黃彩子為我們培訓(xùn)職場(chǎng)禮儀，黃老師用她那高-潮的講課藝術(shù)為我們上了一堂精彩的課程，真的是使我受益匪淺。
開(kāi)始的培訓(xùn)內(nèi)容是教我們學(xué)會(huì)控制情緒，照顧別人的感受，永不失態(tài)。怎么才能懂得欣賞呢？要求我們必須要有足夠的親和力，帶著欣賞的眼光去看每一位學(xué)生。人要有自信，怎么才能是人能夠有足夠的自信呢？一個(gè)人一定要得到3000 次表?yè)P(yáng)與肯定，才能有足夠的自信。
我學(xué)到了尊重的重要性，尊重別人就是尊重自己，尊重上級(jí)是我們的天職；尊重同事是一種緣分；尊重下級(jí)和學(xué)生是一種美德；尊重對(duì)手是一種境界；尊重所有人是人格魅力的體現(xiàn)。我還學(xué)會(huì)了有前途的員工必須要擁有的六大能力：超強(qiáng)的形象力；超強(qiáng)的表達(dá)力；超強(qiáng)的親和力；超強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)能力；超強(qiáng)的服務(wù)能力；超強(qiáng)的危機(jī)處理能力。
那么何為禮儀？禮儀是一種心態(tài)，禮儀是細(xì)節(jié)，禮儀是尊重。在商務(wù)場(chǎng)合用以維護(hù)企業(yè)與自身形象，并向交往對(duì)象表示尊敬友好行為的規(guī)范與準(zhǔn)則市商務(wù)禮儀，懂得商務(wù)禮儀極其重要，我們?cè)谌粘Ｉ钪心苊鈺?huì)參加一些商務(wù)活動(dòng)，在商務(wù)活動(dòng)中我們?nèi)绻蒙虅?wù)禮儀的話，我們的自信會(huì)得到很大提高，也會(huì)提高我們自身的身份。
我覺(jué)得我通過(guò)今天的培訓(xùn)，精神層面得到了升華。我覺(jué)得我的情感和表達(dá)能力得到了提高，素質(zhì)修養(yǎng)也得到了提升。我非常感謝學(xué)校對(duì)我們的重視，我覺(jué)得我進(jìn)入昌職使我人生的一次飛躍。
篇二：職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)
剛接到職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)通知的時(shí)候，感覺(jué)多此一舉，禮儀之邦，這還用培訓(xùn)么？但是通過(guò)學(xué)習(xí)，讓我對(duì)職場(chǎng)禮儀有了正確地了解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的提高，同時(shí)也找到了自身的不足，為以后的職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)運(yùn)用打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
在這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)后，我恍然大悟，原來(lái)在平時(shí)的工作中我有很多地方都做得不到位，從與他人交談到衣著服飾，似乎我都有太多的忽略，職場(chǎng)交往是講究規(guī)則的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。比如自己的衣著服飾，在工作時(shí)不是自己喜歡什么就穿什么，個(gè)人衣著服飾應(yīng)符合自己的工作與職位，能夠給人以美感。
學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀我認(rèn)為首先應(yīng)當(dāng)讓每一個(gè)人了解學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀的必要性，在現(xiàn)實(shí)工作當(dāng)中，很多人對(duì)職場(chǎng)禮儀不重視，認(rèn)為是一些表面的東西，是做給別人看的。但正是這些表面的東西才真正體現(xiàn)了我們的素質(zhì)和教養(yǎng)，所謂的內(nèi)行看門(mén)道，外行看熱鬧，你受過(guò)哪樣的教育，上過(guò)哪些場(chǎng)合是一眼能夠看出來(lái)的。在與人交往的過(guò)程中，能否給人留下良好的印象，樹(shù)立自己良好的形象，更好地與人交往都是離不開(kāi)禮儀的。學(xué)習(xí)職場(chǎng)禮儀能夠從中得到一些交往藝術(shù)，能夠更好地與人溝通，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。
因此，不光是這些禮儀，還有生活中的其他細(xì)節(jié)都應(yīng)留意，也要學(xué)會(huì)設(shè)身處地地為他人想想。這就是這次禮儀培訓(xùn)我的所得，通過(guò)這次職場(chǎng)禮儀學(xué)習(xí)，我才明白在原來(lái)的平時(shí)工作中我們有很多地方都做得不是很好，從小小的電話，短信用語(yǔ)，鞠躬禮到文明用語(yǔ)，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時(shí)工作中接電話是否在鈴響了三遍時(shí)接聽(tīng)，是否先報(bào)自己的姓名部門(mén)以及工作單位，還有我們是否做到了語(yǔ)調(diào)熱情，大方自然，聲量適中表達(dá)清楚，簡(jiǎn)明扼要，文明禮貌。鞠躬禮是否標(biāo)準(zhǔn)、文明用語(yǔ)聲音大小是否適中、面部是否有表情等常見(jiàn)問(wèn)題我們好像都沒(méi)有多加注意。所以，我們應(yīng)該加強(qiáng)禮儀方面的學(xué)習(xí)，還要做到學(xué)以致用。 提升個(gè)人的素養(yǎng)，不僅是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，它還有助于維護(hù)企業(yè)的形象。在商務(wù)交往中個(gè)人代表整體，個(gè)人形象代表企業(yè)的形象，個(gè)人的所作所為決定了他人對(duì)本企業(yè)看法。所以說(shuō)，它是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，教養(yǎng)體現(xiàn)細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。
本次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓我的視野，讓我受益匪淺。所以，我覺(jué)的我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)真正的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”。
禮儀，是個(gè)人素質(zhì)和素養(yǎng)的外在體現(xiàn)，更是企業(yè)形象的具體化體現(xiàn)。禮儀已經(jīng)倍受人們的重視，是人際交往的“潤(rùn)滑劑”，更是企業(yè)形象的“名片”。荀子說(shuō)：“故人無(wú)禮則不生，是無(wú)禮則不成，過(guò)無(wú)禮則不守。”有“禮”走遍天下，無(wú)“禮”寸步難行。在經(jīng)濟(jì)社會(huì)高速發(fā)展的今天，作為職業(yè)人員，不知禮，則必失禮；不守禮，則必被視為無(wú)禮。職業(yè)人員若缺少相關(guān)的從業(yè)禮儀知識(shí)和能力，必定會(huì)經(jīng)常感到尷尬、困惑、難堪與失落，進(jìn)而無(wú)緣攜手成功。
常，其實(shí)早已給別人留下了不好的印象。這對(duì)于自己和別人的工作都會(huì)產(chǎn)生重要影響。
良好的禮儀行為能夠改善和提升企業(yè)的形象，提升企業(yè)的生命力，有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，并可以通過(guò)表層形象展示企業(yè)的價(jià)值觀、經(jīng)營(yíng)理念、目標(biāo)追求等企業(yè)理念，是企業(yè)的表現(xiàn)形式之一。對(duì)個(gè)人而言，遵守職業(yè)禮儀能有效提升個(gè)人素質(zhì)，塑造良好的職業(yè)形象，有利于人際溝通與交流。職業(yè)禮儀能使工作成為藝術(shù)。
企業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)歸根到底是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，而職業(yè)禮儀又是員工素質(zhì)的重要體現(xiàn)。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的直接表現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。在今天，良好的禮儀可以贏得客戶的關(guān)注，贏得同事的尊重。員工的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到業(yè)主的滿意度，關(guān)系到企業(yè)的利益。她看似虛無(wú)，其實(shí)包含在我們每天的工作中，尤其是待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。禮儀不僅僅是禮節(jié)，還是源自我們內(nèi)心的真誠(chéng)，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對(duì)別人最好的尊重。通過(guò)本次培訓(xùn)，從坐姿、站姿、握手、微笑、遞名片、乘電梯等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中，感受到了商務(wù)禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加注重“我代表公司，代表公司形象”的意識(shí)觀念，從一言一行，每一個(gè)微小細(xì)節(jié)做起，靈活運(yùn)用理論知識(shí)于實(shí)踐中，展示自己優(yōu)秀的一面，展示我們公司最好的一面。
王仕勤 2015.1.22
學(xué)禮儀后的心得體會(huì)篇四
隨著社會(huì)的不斷進(jìn)步，禮儀作為一門(mén)重要的學(xué)科逐漸受到人們的關(guān)注和重視。而作為一名網(wǎng)絡(luò)禮儀學(xué)的學(xué)員，我在學(xué)習(xí)這門(mén)課程的過(guò)程中不僅增加了對(duì)傳統(tǒng)禮儀的認(rèn)知，還獲得了一些實(shí)用的溝通技巧和處事原則。下面是我學(xué)習(xí)禮儀課程后的心得體會(huì)。
第一段：對(duì)傳統(tǒng)禮儀的認(rèn)知
在課程的前幾次學(xué)習(xí)中，我了解到傳統(tǒng)禮儀的重要性。傳統(tǒng)禮儀是中華文化的重要組成部分，通過(guò)它可以傳承和弘揚(yáng)中華民族的優(yōu)秀傳統(tǒng)。禮儀不僅僅是為了繁瑣的程序而存在，更是為了提高人們的修養(yǎng)和素質(zhì)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我了解到傳統(tǒng)禮儀不僅包括正式場(chǎng)合下的禮節(jié)、待人接物的禮貌用語(yǔ)等方面，還包括儀容儀表、言談舉止等方面。這些規(guī)范和要求都是為了讓我們更好地與他人溝通和相處，增強(qiáng)人際關(guān)系的和諧和效果。
第二段：掌握實(shí)用的溝通技巧
在學(xué)習(xí)禮儀課程的過(guò)程中，我也獲得了一些實(shí)用的溝通技巧。在交際中，如何與人正常、自然地溝通是非常重要的。通過(guò)學(xué)習(xí)，我明白了在與他人交流時(shí)要注重言辭的尊重和禮貌，盡量避免使用過(guò)激的語(yǔ)言和不尊重的表達(dá)方式。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)和包容他人的觀點(diǎn)，不輕易做出評(píng)判和批判。這些溝通技巧不僅可以幫助我與他人更好地進(jìn)行交流，還有助于減少?zèng)_突和誤解，建立良好的人際關(guān)系。
第三段：修養(yǎng)自己的儀容儀表
在學(xué)習(xí)禮儀的過(guò)程中，我也注意到自己的儀容儀表對(duì)他人印象的重要性。一個(gè)整潔干凈、儀表端莊的人給人的印象往往更好。因此，我開(kāi)始注重自己的儀容儀表，注意穿著得體，保持良好的形象。同時(shí)，我也學(xué)會(huì)了注意自己的言談舉止，避免一些不文明和不雅觀的行為。這些改變不僅僅是為了別人，更是為了提升自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。
第四段：與他人更好地相處
學(xué)習(xí)禮儀還教會(huì)了我如何與他人更好地相處。在與他人交往的過(guò)程中，遵循一些基本的禮儀規(guī)范可以讓人際關(guān)系更加融洽。我學(xué)到了如何正確使用禮節(jié)用語(yǔ)，如何主動(dòng)向他人提供幫助，如何在公共場(chǎng)合保持適當(dāng)?shù)男袨橐?guī)范等。這些規(guī)范和要求使我們?cè)谏缃恢懈菀撰@得別人的認(rèn)可和尊重，提高人際關(guān)系的質(zhì)量。
第五段：結(jié)語(yǔ)
通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀課程，我深刻地認(rèn)識(shí)到禮儀在我們的生活中的重要性。傳統(tǒng)禮儀不僅是一種文化瑰寶，更是一種人際交往和社會(huì)發(fā)展的推動(dòng)力。禮儀使我們能夠更好地與人溝通和相處，提高人際關(guān)系的和諧和效果。我將會(huì)繼續(xù)努力將所學(xué)的禮儀知識(shí)應(yīng)用到實(shí)際生活中，并不斷提升自己的修養(yǎng)和素質(zhì)。
學(xué)禮儀后的心得體會(huì)篇五
第一段：介紹禮儀培訓(xùn)背景和目的。
如今，禮儀對(duì)于我們的生活變得愈發(fā)重要。人們的社交范圍日益擴(kuò)大，在各種更高的場(chǎng)合中，懂得禮儀標(biāo)準(zhǔn)便變得更為重要。因此，為了更好地使人們適應(yīng)社交環(huán)境，越來(lái)越多的機(jī)構(gòu)開(kāi)始提供禮儀培訓(xùn)服務(wù)。我也在最近參加了這方面的培訓(xùn)課程，下面將分享我的心得體會(huì)。
第二段：理解禮儀意義。
我首先學(xué)到的事情是禮儀的真正意義。通過(guò)仔細(xì)研究禮儀規(guī)則，我意識(shí)到這是一種尊重他人的方式。深度領(lǐng)悟到這一點(diǎn)后，我發(fā)現(xiàn)我的在日常應(yīng)用禮儀上更心無(wú)旁騖的時(shí)候。我覺(jué)得理解禮儀的真正目的是在實(shí)際禮儀敬仰中變得更自然。
第三段：重視細(xì)節(jié)。
其次，我學(xué)到的是實(shí)施禮儀所需的細(xì)節(jié)。舉例子來(lái)說(shuō)，在社交場(chǎng)合上，面部表情及對(duì)話中的用詞、身體職位、如何拿起餐具等這些事情都很重要。這類細(xì)節(jié)彰顯了對(duì)他人的尊重和關(guān)注。初學(xué)者很容易忽視這些要點(diǎn)，然而，在禮儀規(guī)范方面，各種細(xì)節(jié)都充滿意義，因此在日常生活中我們需要更加注意這些方面。
第四段：增強(qiáng)自信。
在禮儀課程中，我發(fā)現(xiàn)大家其實(shí)都會(huì)感到很緊張或擔(dān)心犯錯(cuò)誤。但是，在學(xué)習(xí)以及實(shí)踐禮儀的過(guò)程中，我變得更自信了。我們對(duì)于盛裝打扮、談話技巧、餐廳禮儀等方面更為熟諳，感覺(jué)非常有信心地走進(jìn)任何社交場(chǎng)所。我感到自信從更刻意行為逐漸發(fā)展而來(lái)，因?yàn)槲椰F(xiàn)在了解了一些廣泛適用的禮儀規(guī)范，人們不難在佩戴得體的服裝，跟交流嫻熟的搭配上做到禮儀盡善盡美。
第五段：學(xué)習(xí)禮儀的本領(lǐng)。
在我參加完禮儀課程后，我意識(shí)到學(xué)習(xí)禮儀的重要性，這不僅是為了在特定場(chǎng)合展示自信和彬彬有禮的舉止，也是人際關(guān)系的一種提升方式。我們通過(guò)學(xué)習(xí)禮儀培訓(xùn)課程，可以開(kāi)始應(yīng)用禮儀來(lái)讓自己更受到他人的歡迎和尊重。我計(jì)劃把這些學(xué)到的規(guī)范應(yīng)用到自己的日常生活中，盡我的一份力讓世界變得更加友善和文明。
結(jié)論。
總之，我很高興參與了這個(gè)禮儀培訓(xùn)課程。通過(guò)培訓(xùn)，我學(xué)到了很多有關(guān)禮儀和行為的構(gòu)成要素。對(duì)我而言，這次培訓(xùn)中最有益的事情就是明確認(rèn)識(shí)到禮儀的目的及實(shí)踐的方式，從而在日常生活中讓自己更全面規(guī)矩優(yōu)雅。通過(guò)增強(qiáng)細(xì)節(jié)考慮和練習(xí)，我也成為更具有信心和形象的人，提升了人際關(guān)系及生活方式。接下來(lái)，我會(huì)將這些所學(xué)應(yīng)用到個(gè)人生活上，為提升自己、提升身邊人作出積極的貢獻(xiàn)。
學(xué)禮儀后的心得體會(huì)篇六
在成為老師的職業(yè)道路上，掌握良好的教師禮儀顯得尤為重要。學(xué)完教師禮儀后，我深刻意識(shí)到了教師禮儀的重要性，它不僅僅是為了展現(xiàn)自己的美好形象，更是為了在教學(xué)過(guò)程中更好地與學(xué)生溝通，提高課堂效果。在本文中，我將分享我學(xué)完教師禮儀后的心得體會(huì)，希望對(duì)其他教師提供幫助。
第二段：學(xué)習(xí)教師禮儀的過(guò)程
在學(xué)習(xí)教師禮儀的過(guò)程中，我通過(guò)閱讀相關(guān)書(shū)籍、觀察榜樣身上的優(yōu)點(diǎn)以及不斷模仿等方法，逐漸地提高了自己的教師禮儀水平。比如，我學(xué)會(huì)了如何根據(jù)不同的場(chǎng)合來(lái)著裝，學(xué)會(huì)了如何保持良好的身體姿勢(shì)，學(xué)會(huì)了如何正確地與學(xué)生溝通，學(xué)會(huì)了如何表達(dá)自己的想法等。
第三段：教師禮儀的重要性
在學(xué)習(xí)教師禮儀的過(guò)程中，我深刻意識(shí)到教師禮儀的重要性。首先，良好的教師禮儀可以為教師贏得學(xué)生的尊重和信任，這樣才能更好地與學(xué)生建立良好的關(guān)系，提高課堂效果。其次，教師禮儀還能幫助教師在教學(xué)過(guò)程中更好地掌控課堂，為學(xué)生樹(shù)立好的榜樣。
第四段：教師禮儀的實(shí)踐體驗(yàn)
在學(xué)完教師禮儀后，我開(kāi)始在教學(xué)過(guò)程中實(shí)踐。我發(fā)現(xiàn)，良好的教師禮儀確實(shí)能夠讓學(xué)生更加專注于聽(tīng)講，對(duì)于學(xué)生的紀(jì)律要求，也更加得到了學(xué)生的理解和尊重。同時(shí)，我通過(guò)改變自己的語(yǔ)言表達(dá)方式，讓自己的思路更清晰，這樣才能讓學(xué)生更好地理解自己的授課內(nèi)容。通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，教師禮儀能夠給課堂帶來(lái)很大的收益。
第五段：結(jié)論
學(xué)完教師禮儀后，我深刻認(rèn)識(shí)到了教師禮儀的重要性。良好的教師禮儀不僅僅是展現(xiàn)自己的形象，更是構(gòu)建良好課堂氛圍，提高教學(xué)效果的重要一步。只有通過(guò)不斷地實(shí)踐，我們才能得到更好的效果，做一名被學(xué)生信賴的好老師。
學(xué)禮儀后的心得體會(huì)篇七
通過(guò)學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀，讓我從真正意義上理解了禮儀的含義，禮儀是一種在人際關(guān)系和社會(huì)交往過(guò)程中所應(yīng)具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范。是人的一種內(nèi)在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn)；從個(gè)人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質(zhì)不僅有助于提高個(gè)人的修養(yǎng)，還有助于美化自身，美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關(guān)系。
通過(guò)學(xué)習(xí)溝通，使我更深刻地認(rèn)識(shí)到，提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，提高所有員工的工作滿意度，就應(yīng)該在管理者與部屬之間建立適當(dāng)?shù)臏贤ㄆ胶恻c(diǎn)，克服“水平”溝通的“本位主義”傾向，提高工作效率。企業(yè)才能健康完善的發(fā)展。溝通從“心”開(kāi)始，是移動(dòng)公司的一句經(jīng)典廣告詞。之所以說(shuō)它經(jīng)典，就在于一個(gè)“心”字。
一個(gè)企業(yè)的發(fā)展，歸根到底，在于充分發(fā)揮人才的潛力，所以與人相處，與人溝通成為必要的條件。與人相處的基本點(diǎn)是真誠(chéng)，一個(gè)人只要行為真誠(chéng)，總能打動(dòng)人心，敞開(kāi)心扉給人看，對(duì)方會(huì)感到你信任他，從而消除戒備心理，要做到這些，必須做到以下幾點(diǎn)：
1、學(xué)會(huì)忍讓客人。
朋友的誤解，親人的錯(cuò)怪，流言制造的是非......此時(shí)惱怒不會(huì)春風(fēng)化雨,生氣無(wú)助,霧散云消,只有一時(shí)的忍讓才能幫助你恢復(fù)應(yīng)有的形象,得到公允的評(píng)價(jià)和贊美。
2、不斤斤計(jì)較。
人與人之間由于認(rèn)識(shí)水平不同，有時(shí)造成誤解，經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生矛盾，如果我們能有較大的度量，和藹慈祥的態(tài)度去對(duì)待別人，這樣就會(huì)贏得時(shí)間，矛盾得到緩解；如斤斤計(jì)較，最終傷害感情，也影響了人際間的交往。
3、保留別人的“面子。
”
真正有遠(yuǎn)見(jiàn)的人不僅在一點(diǎn)一滴的日常交往中為自己積累最大限度的“人緣”，同時(shí)也會(huì)給對(duì)方留有相當(dāng)大的回旋余地，給別人面子，實(shí)際也就是給自己掙面子。
4、以“低姿態(tài)”在人們面前。
趾高氣揚(yáng)、高談闊論、鋒芒畢露、咄咄逼人,這些無(wú)禮的態(tài)度很容易挫傷對(duì)方的自尊心,引起對(duì)方反感的情緒,我們必須學(xué)會(huì)謙虛,這樣才能永遠(yuǎn)受到人們的歡迎。
總之，溝通是一名管理者必須具備的素質(zhì)，良好的溝通有利于協(xié)調(diào)人際關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力，而企業(yè)的發(fā)展與壯大需要每一位員工與管理者去共同制造，需要每一位管理者真正懂得計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和其協(xié)調(diào)活動(dòng)，從管理職能上才能使企業(yè)真正的不被淘汰！
學(xué)禮儀后的心得體會(huì)篇八
第一段：介紹禮儀課的重要性和作用（200字）。
在當(dāng)今社會(huì)，禮儀已經(jīng)成為一種必修的素質(zhì)。隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們的交往方式也發(fā)生了巨大的變革。禮儀的規(guī)范和得體不僅僅代表了一個(gè)人的修養(yǎng)和素質(zhì)水平，更代表了一個(gè)國(guó)家和民族的形象。因此，學(xué)習(xí)和掌握一定的禮儀知識(shí)，已經(jīng)變成了現(xiàn)代人的必備技能之一。為了推廣和普及禮儀知識(shí)，學(xué)校普遍開(kāi)設(shè)了相關(guān)的禮儀課程，在這門(mén)課程的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我收獲頗豐，對(duì)有關(guān)禮儀的重要性有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。
第二段：學(xué)習(xí)禮儀的重要性和價(jià)值（200字）。
通過(guò)禮儀課的學(xué)習(xí)，我更加明確了禮儀對(duì)于個(gè)人和社會(huì)的重要性。首先，禮儀可以提高人的修養(yǎng)和素質(zhì)。禮儀不僅僅是形式上規(guī)范的行為，更是一種內(nèi)心感受和態(tài)度的表達(dá)。在與他人交往的過(guò)程中，恰當(dāng)?shù)亩Y儀會(huì)給人帶來(lái)舒適和愉悅的感覺(jué)，有利于建立良好的人際關(guān)系。其次，禮儀是社會(huì)文明和進(jìn)步的象征。一個(gè)文明社會(huì)的標(biāo)志就是有良好的禮儀習(xí)慣和規(guī)范。只有當(dāng)每個(gè)人都能自覺(jué)遵循禮儀行為，社會(huì)才能更加和諧。最后，禮儀還是一種國(guó)家和民族形象的體現(xiàn)。在國(guó)際交往中，一個(gè)國(guó)家的禮儀形象往往代表著這個(gè)國(guó)家的文化素養(yǎng)和國(guó)際形象。因此，學(xué)習(xí)和掌握禮儀知識(shí)，對(duì)于我們個(gè)人、社會(huì)和國(guó)家都有著重要的意義。
第三段：禮儀課的收獲和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)（200字）。
在禮儀課程的學(xué)習(xí)中，我不僅僅只是掌握了一些禮儀常識(shí)，更重要的是明白了禮儀背后的道理和意義。例如，我了解到正是因?yàn)橹v究禮儀的人，才會(huì)更容易受到他人的尊重和喜歡。而只有我們自己先尊重自己，才能贏得別人的尊重。另外，禮儀課還提供了很多實(shí)踐機(jī)會(huì)，如茶話會(huì)、模擬晚宴等活動(dòng)，這些活動(dòng)旨在鍛煉我們的社交能力和禮儀修養(yǎng)。通過(guò)參與這些實(shí)踐活動(dòng)，我學(xué)會(huì)了如何正確行走和坐姿、怎樣使用刀叉、如何恰當(dāng)?shù)厥褂檬謾C(jī)等，這些都對(duì)我的日常生活和將來(lái)的社交交往幫助很大。
第四段：培養(yǎng)良好的禮儀習(xí)慣的建議（200字）。
學(xué)習(xí)禮儀不僅僅是為了應(yīng)付課堂考試，更重要的是要形成良好的禮儀習(xí)慣。要想培養(yǎng)好這個(gè)習(xí)慣，我認(rèn)為有以下幾點(diǎn)要注意。首先，要學(xué)會(huì)尊重和關(guān)心他人。禮儀的核心就是關(guān)心他人的感受。只有在與他人交往時(shí)，時(shí)刻考慮到對(duì)方的感受，我們才能做到得體而體面。其次，要保持良好的儀容儀表。儀容儀表是禮儀的外在表現(xiàn)，我們的儀態(tài)舉止直接影響了他人對(duì)我們的印象。最后，要時(shí)刻修煉自己的內(nèi)心修養(yǎng)。禮儀表現(xiàn)出來(lái)的不僅僅是表面的行為，更是我們內(nèi)心情感的折射。只有提升自己的內(nèi)在修養(yǎng)，才能更好地展現(xiàn)出優(yōu)雅的禮儀。
第五段：總結(jié)和展望（200字）。
通過(guò)禮儀課的學(xué)習(xí)，我深刻認(rèn)識(shí)到禮儀在個(gè)人和社會(huì)中的重要性和價(jià)值。學(xué)會(huì)和掌握禮儀知識(shí)，并不僅僅是為了應(yīng)對(duì)一些特定場(chǎng)合，更是在每時(shí)每刻的生活中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣和態(tài)度。未來(lái)，我將繼續(xù)堅(jiān)持并發(fā)揚(yáng)禮儀之道，將禮儀貫穿于我們的日常生活中，努力成為一個(gè)受人尊敬和喜歡的人。同時(shí)，我也希望將禮儀的觀念和精神傳遞給更多的人，讓我們的社會(huì)更加文明、友好和諧。
總結(jié)：通過(guò)禮儀課的學(xué)習(xí)，我對(duì)禮儀的重要性和價(jià)值有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，并收獲了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。在未來(lái)，我將繼續(xù)堅(jiān)持和發(fā)揚(yáng)禮儀之道，努力成為一個(gè)受人尊敬和喜歡的人。同時(shí)，我也希望能夠影響更多的人，讓我們的社會(huì)更加文明、友好和諧。
學(xué)禮儀后的心得體會(huì)篇九
禮儀是社會(huì)交往中必不可少的一部分，它能夠展現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)和教養(yǎng)。為了加強(qiáng)學(xué)生對(duì)禮儀的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，學(xué)校特地開(kāi)設(shè)了禮儀課，課后我對(duì)禮儀有了深刻的體會(huì)和認(rèn)識(shí)。
第二段：禮儀的重要性。
禮儀不僅僅是一種形式，更是一種態(tài)度。我們常常聽(tīng)到“有禮貌比什么都重要”的說(shuō)法，這充分說(shuō)明了禮儀的重要性。在實(shí)踐中，我意識(shí)到禮儀的表現(xiàn)不僅體現(xiàn)在日常交往中的一聲問(wèn)候和一句感謝，更要出現(xiàn)在我們的舉止、言行和態(tài)度之中。只有做到內(nèi)外兼修，將禮儀內(nèi)化于心，我們才能真正的做到有禮貌、有修養(yǎng)的人。
第三段：禮儀修養(yǎng)的突破點(diǎn)。
禮儀課的學(xué)習(xí)主要是培養(yǎng)我們的各種禮儀修養(yǎng)，如坐姿、站姿、走姿等等。而出類拔萃的禮儀修養(yǎng)對(duì)于一個(gè)人來(lái)說(shuō)，不僅是一張閃亮的名片，更是一面照亮人生道路的明鏡。在課下，我通過(guò)不斷地練習(xí)和改正自己的不足，逐漸形成和培養(yǎng)了一種良好的禮儀習(xí)慣，使我更加自信、從容。在以后的人生道路上，我相信這種良好的禮儀修養(yǎng)將會(huì)給我?guī)?lái)無(wú)窮的機(jī)遇和幸福。
禮儀修養(yǎng)不僅在個(gè)人生活中起著積極的推動(dòng)作用，更在社會(huì)交往中能夠展現(xiàn)其價(jià)值。在同學(xué)、朋友以及長(zhǎng)輩面前，我們要牢記禮儀修養(yǎng)的重要性，學(xué)會(huì)尊重和傾聽(tīng)他人，善待他人。良好的禮儀修養(yǎng)將會(huì)帶給他人良好的感受，促進(jìn)良好的人際關(guān)系的構(gòu)建。同時(shí)，在職業(yè)生涯的選擇和發(fā)展中，具備良好的禮儀修養(yǎng)更是其中的關(guān)鍵因素。通過(guò)禮儀的表現(xiàn)，我們能夠贏得他人的認(rèn)可和尊重，極大地提升了自己的競(jìng)爭(zhēng)力。
第五段：禮儀的未來(lái)發(fā)展。
隨著社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，現(xiàn)代人對(duì)禮儀的要求也越來(lái)越高。學(xué)生時(shí)代的禮儀修養(yǎng)只是基礎(chǔ)，只有不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能不斷提升自己。我將在以后的生活中繼續(xù)保持良好的禮儀修養(yǎng)，并且努力將其發(fā)揚(yáng)光大。同時(shí)，我還會(huì)積極參與禮儀培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，深化對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)和理解。我相信，隨著我的努力和奮斗，我一定能夠在社會(huì)交往中表現(xiàn)出高尚的禮儀修養(yǎng)，實(shí)現(xiàn)人生的輝煌。
總結(jié)：
通過(guò)禮儀課的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我深刻認(rèn)識(shí)到了禮儀在社會(huì)中的重要性，以及良好禮儀修養(yǎng)對(duì)于個(gè)人成長(zhǎng)和社會(huì)交往的影響。我將以此為契機(jī)，不斷提升自己的禮儀修養(yǎng)，并將其應(yīng)用到實(shí)際生活中，不斷追求進(jìn)步。我相信，只有養(yǎng)成良好的禮儀習(xí)慣，才能成為一個(gè)有修養(yǎng)、有教養(yǎng)的人，更好地應(yīng)對(duì)未來(lái)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。
學(xué)禮儀后的心得體會(huì)篇十
在現(xiàn)代社會(huì)，銀行業(yè)已經(jīng)成為了人們生活中不可或缺的一部分。然而，隨著競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，銀行業(yè)務(wù)的復(fù)雜性不斷增加，銀行禮儀也變得越來(lái)越重要。作為從事銀行業(yè)務(wù)的員工， 我們被要求具備專業(yè)技能和強(qiáng)大的服務(wù)意識(shí)，不僅僅要在業(yè)務(wù)上能給客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)還要具備良好的禮儀素質(zhì)。因此，為了提高職業(yè)素質(zhì)，我參加了銀行禮儀培訓(xùn)，并在此過(guò)程中獲得了許多啟示和感悟。
第二段：學(xué)到的重要性
對(duì)于從事銀行業(yè)務(wù)的人員來(lái)說(shuō)，良好的銀行禮儀不僅可以提高的自身素質(zhì)，還能加強(qiáng)公司形象和客戶滿意度。通過(guò)培訓(xùn)，我深刻認(rèn)識(shí)到銀行服務(wù)行業(yè)的職業(yè)特點(diǎn)和要求，學(xué)會(huì)了如何在日常工作中進(jìn)行禮貌交流、細(xì)致入微的服務(wù)處理和規(guī)范的職業(yè)形象。這些優(yōu)秀的職業(yè)行為舉止，對(duì)于較高的服務(wù)品質(zhì)和強(qiáng)化客戶關(guān)系至關(guān)重要，而銀行禮儀的培訓(xùn)正是提高職業(yè)素質(zhì)的一個(gè)重要途徑。
第三段：學(xué)到的具體內(nèi)容
培訓(xùn)中所學(xué)具體內(nèi)容不僅幫助我提高了服務(wù)質(zhì)量，還在人際交往方面有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。比如，我學(xué)習(xí)了如何在與客戶交談時(shí)保持機(jī)智、友好和專業(yè)的姿態(tài)。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何在不同的人際交往場(chǎng)合運(yùn)用不同的禮儀方式，進(jìn)一步提高了工作的效率與流程。
第四段：感受
通過(guò)銀行禮儀培訓(xùn)，我意識(shí)到良好的服務(wù)禮儀和專業(yè)素質(zhì)與個(gè)人形象風(fēng)度同樣重要。在以后的工作中，我會(huì)積極運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，不斷改進(jìn)自己，提高自我價(jià)值和服務(wù)水平。回想起當(dāng)初參加銀行禮儀培訓(xùn)時(shí)，企業(yè)老師設(shè)計(jì)的那些實(shí)踐和培訓(xùn)內(nèi)容都非常有競(jìng)爭(zhēng)力和創(chuàng)造力，處處體現(xiàn)了服務(wù)心態(tài)和客戶優(yōu)先的理念。“服務(wù)就是以客戶為中心，而禮儀則是塑造自己和企業(yè)品牌的重要方式。我會(huì)更加努力地學(xué)習(xí)和實(shí)踐，以提高自己在銀行行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力，為企業(yè)和客戶做出更大的貢獻(xiàn)?！?/p>
第五段：總結(jié)
通過(guò)培訓(xùn)，我認(rèn)識(shí)到銀行禮儀是銀行從事人員和客戶進(jìn)行溝通交流的橋梁，像溝通，表達(dá)習(xí)慣這樣的基本能力，只有通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能不斷提高。同時(shí)，我們還應(yīng)該意識(shí)到，服務(wù)不只是需要技術(shù)和技能，更是需要心態(tài)和情感的共鳴。在未來(lái)的工作中，我將不斷學(xué)習(xí)、提高自己的綜合素質(zhì)，把優(yōu)秀的企業(yè)文化融入工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)之中，將銀行禮儀不斷運(yùn)用到工作中，提升自己的職業(yè)素養(yǎng)，讓我的職業(yè)生涯更加光明和成功。
學(xué)禮儀后的心得體會(huì)篇十一
銀行禮儀，作為一種行業(yè)規(guī)范，有著重要的意義。熟練的銀行禮儀不僅能夠提高工作效率，還能增加銀行對(duì)顧客信任度和滿意度。在這種背景下，我參加了銀行禮儀培訓(xùn)課程，本著提升自己服務(wù)水平的原則，我對(duì)銀行禮儀有了更深刻的認(rèn)識(shí)。
第二段：理論基礎(chǔ)
銀行禮儀無(wú)處不在，從收銀員到高級(jí)管理層，從客戶接待到內(nèi)部協(xié)作，都需要遵守一定的禮儀規(guī)范。在課程中，我們學(xué)習(xí)了從外在形象到身體語(yǔ)言，從溝通技巧到會(huì)議禮儀的一個(gè)完整體系。比如，如何在顧客面前展現(xiàn)自己最好的一面？如何在與同事合作時(shí)保持禮貌和尊重？如何在會(huì)議中表現(xiàn)出自己的職業(yè)素質(zhì)？只有掌握這些知識(shí)和技巧，才能夠在銀行工作崗位上更加得心應(yīng)手。
第三段：行業(yè)實(shí)踐
銀行作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量和客戶關(guān)系始終是決定銀行業(yè)績(jī)的關(guān)鍵因素。通過(guò)學(xué)習(xí)銀行禮儀，我更深刻地認(rèn)識(shí)到，客戶的滿意度是最重要的，而在此基礎(chǔ)上，才能夠保持高效和穩(wěn)定的業(yè)績(jī)。同時(shí)，現(xiàn)代社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)激烈，優(yōu)秀的銀行專業(yè)人員需要不斷更新自己的服務(wù)水平，才能夠持續(xù)取得優(yōu)秀的工作成果。
第四段：個(gè)人實(shí)踐
銀行禮儀培訓(xùn)讓我感受到自己的不足，也讓我有新的進(jìn)步。我在日常工作中積極運(yùn)用所學(xué)的禮儀規(guī)范，和顧客、同事和朋友保持良好的溝通和關(guān)系，自然而然地提升了自己的職業(yè)形象和服務(wù)能力。特別是在與顧客接觸度較高的崗位上，善于展現(xiàn)自己的專業(yè)和專注，充分體現(xiàn)了銀行的服務(wù)理念和價(jià)值。
第五段：總結(jié)
銀行禮儀培訓(xùn)讓我看到了自己的不足和可改進(jìn)之處，并教會(huì)我如何提高自己，在職場(chǎng)中獲得更多的成功和成就。身為銀行從業(yè)者，學(xué)習(xí)銀行禮儀是職業(yè)素養(yǎng)的基本要求。其實(shí)，不僅是銀行從業(yè)者，任何職場(chǎng)新人和職業(yè)人員都應(yīng)該重視自身職業(yè)禮儀的培養(yǎng)和提升。只有學(xué)以致用，才能夠在職業(yè)路上更加出色地表現(xiàn)自己。
學(xué)禮儀后的心得體會(huì)篇十二
作為一名教師，良好的教師禮儀是必不可少的，它不僅是教師行為規(guī)范的體現(xiàn)，更是教師職業(yè)素養(yǎng)的表現(xiàn)。近日，我參加了一次教師禮儀培訓(xùn)課程，這次課程讓我領(lǐng)悟到了許多，下面我將就“學(xué)完教師禮儀后的心得體會(huì)”這一主題，進(jìn)行探討總結(jié)。
一、對(duì)教師禮儀的認(rèn)識(shí)升華
在課程開(kāi)始的第一節(jié)課，我們就深入淺出地講解了什么是教師禮儀，以及教師禮儀的重要性。其實(shí)，在我們的溝通中，教師禮儀來(lái)自言傳身教，并不限于學(xué)科范圍，而是包括教師的言談舉止、儀態(tài)品質(zhì)、穿著著裝等方面，從教師的一舉一動(dòng)到整體形象，都會(huì)影響到學(xué)生們對(duì)于教師的認(rèn)識(shí)和情感投射。因此，在這次的培訓(xùn)中，我對(duì)教師禮儀的認(rèn)識(shí)得到了升華，我意識(shí)到，教師要成為學(xué)生的榜樣，體現(xiàn)出比一般人更高的道德品質(zhì)和文化素養(yǎng)。
二、對(duì)教師禮儀的實(shí)踐深化
除了理論層面的認(rèn)識(shí)，接下來(lái)的實(shí)踐環(huán)節(jié)也讓我收獲頗豐。我在課程中學(xué)會(huì)了如何整齊、得體地穿著著裝，克服了以往在穿著搭配上的不足。我們還特別注重口頭禮儀的細(xì)節(jié)訓(xùn)練，比如如何表達(dá)感謝、如何微笑、如何面帶微笑與學(xué)生交流等等。通過(guò)多次實(shí)踐，我發(fā)現(xiàn)我更多地關(guān)注到了自己的表現(xiàn)效果，并且能夠更加自信地面對(duì)學(xué)生。
三、對(duì)教師職業(yè)形象的提升
教師禮儀的提高并不止是將學(xué)習(xí)到的技巧應(yīng)用在學(xué)生身上，這涉及到我們對(duì)教師職業(yè)形象的認(rèn)識(shí)。在課程中，我逐步認(rèn)識(shí)到，教師作為“九大群體”之一，其職業(yè)形象的高低與教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)聯(lián)度十分緊密。良好的職業(yè)形象不僅能夠提高教學(xué)效果，更能夠增強(qiáng)學(xué)生對(duì)教師的敬愛(ài)和信任感。因此，通過(guò)這個(gè)培訓(xùn)，我對(duì)自己的職業(yè)形象進(jìn)行了深刻認(rèn)識(shí)，并努力提升自己的知識(shí)水平與文化素養(yǎng)，成為學(xué)生心目中的好老師。
四、對(duì)教師個(gè)人修養(yǎng)的反思
教師禮儀培訓(xùn)的過(guò)程讓我逐步認(rèn)識(shí)到，學(xué)習(xí)教師禮儀只是一部分，關(guān)鍵在于培養(yǎng)良好的個(gè)人修養(yǎng)，作為教師要有責(zé)任心，需具備高尚品德，要有健康有益的興趣愛(ài)好，維持良好的心態(tài)。通過(guò)這些，才能讓教師的行為規(guī)范落地生根，讓教師的職業(yè)形象得以真正提升。
五、對(duì)未來(lái)教學(xué)的展望
在學(xué)習(xí)教師禮儀的過(guò)程中，我預(yù)感到它會(huì)對(duì)我的未來(lái)教學(xué)產(chǎn)生積極影響。我將教師禮儀作為必不可少的教學(xué)素養(yǎng)之一，將之融入到日常教學(xué)中去，提高自己的邊界，走向更高更好的教學(xué)水平。當(dāng)然，這并非畢業(yè)后的結(jié)束，我相信在社會(huì)工作中，我會(huì)繼續(xù)不斷地錘煉自己的教師禮儀，做一名更有修養(yǎng)和素質(zhì)的教師。
總之，教師禮儀的學(xué)習(xí)不只是一次機(jī)會(huì)，它是一整個(gè)教育過(guò)程的延伸。教師需要得到專業(yè)的培訓(xùn)、了解自己、不斷反思進(jìn)步，從而提高自身素養(yǎng)，成為一個(gè)更好的教育者。我相信，未來(lái)我會(huì)在自己的教育工作中不斷地展現(xiàn)自己的修養(yǎng)，深化自己的理念，為下一代的更好成長(zhǎng)貢獻(xiàn)著自己的力量。
學(xué)禮儀后的心得體會(huì)篇十三
禮儀是一個(gè)人乃至一個(gè)民族、一個(gè)國(guó)家文化修養(yǎng)和道德修養(yǎng)的外在表現(xiàn)形式，是做人的基本要求。從個(gè)人角度來(lái)看，一是有助于提高個(gè)人的自身修養(yǎng)二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;從企業(yè)的角度來(lái)說(shuō)，可以美化企業(yè)形象，提高顧客滿意度和美譽(yù)度，最終達(dá)到提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。比如說(shuō)自己對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務(wù)態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。勤奮學(xué)習(xí)、學(xué)以致用;真抓實(shí)干、務(wù)求實(shí)效;艱苦奮斗、勤儉節(jié)約;發(fā)揚(yáng)、團(tuán)結(jié)共事;生活正派、情趣健康。要團(tuán)結(jié)同學(xué)一起工作，要盡可能過(guò)樸素的生活，要結(jié)交良師益友，養(yǎng)成健康向上的生活情趣。
中國(guó)是一個(gè)有著五千年歷史的文明古國(guó)，中華民族素來(lái)是一個(gè)溫文爾雅，落落大方，見(jiàn)義勇為，謙恭禮讓的文明禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無(wú)不體現(xiàn)一個(gè)人的氣質(zhì)與素養(yǎng)。荀子云：“不學(xué)禮無(wú)以立，人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧?！蔽拿鞫Y儀是我們學(xué)習(xí)、生活的根基，是我們健康成長(zhǎng)的臂膀。
作為中國(guó)人，我們?cè)趯?duì)外賓撿垃圾的行為表達(dá)敬意的同時(shí)，也更應(yīng)該為自己的行為感到慚愧。中國(guó)有讓我們引以為驕傲的秀麗風(fēng)光，更有“禮儀之邦”的美稱。然而秀麗風(fēng)光今天仍在，美好禮儀卻被一些國(guó)人丟得差不多了。
再看看我們的孩子們。在優(yōu)越的物質(zhì)生活條件下生長(zhǎng)起來(lái)的獨(dú)生子女，在文明禮儀方面也存在著諸多的不文明的言行：在家庭中，長(zhǎng)輩們重智力學(xué)習(xí)輕德育教育，認(rèn)為孩子只要學(xué)習(xí)好就行了，忽略了對(duì)孩子文明禮儀的教育，導(dǎo)致了他們對(duì)家人冷漠自私，一切以自我為中心，不與父母溝通，不理解家長(zhǎng)的辛苦，不珍惜家長(zhǎng)的錢(qián)財(cái)，不分擔(dān)家庭的勞動(dòng)，一味索取不知奉獻(xiàn);在學(xué)校里，不聽(tīng)從老師的教誨，說(shuō)一些時(shí)髦的臟話，穿一些奇特的衣服，留著時(shí)尚的發(fā)型;不知道認(rèn)真學(xué)習(xí)，在校園內(nèi)大聲喧嘩，亂扔垃圾。這些行為直接影響同學(xué)們的健康成長(zhǎng)，也影響了學(xué)校的形象?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。文明禮儀時(shí)刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會(huì)相互影響，人與人之間應(yīng)該建立一種現(xiàn)代化的文明和諧的人際關(guān)系!
其實(shí)，要想成為一名“講文明，樹(shù)新風(fēng)”的時(shí)代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。
從身邊做起。講文明語(yǔ)言，平時(shí)不講粗話、臟話;遵守校規(guī)校紀(jì)，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長(zhǎng)，見(jiàn)了老師主動(dòng)問(wèn)好;團(tuán)結(jié)同學(xué)，提倡文明上網(wǎng)，科學(xué)上網(wǎng);不看不健康的書(shū)籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費(fèi)糧食。在家尊敬長(zhǎng)輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節(jié)儉。
社會(huì)的全面進(jìn)步不僅體現(xiàn)在物質(zhì)的充足、技術(shù)的先進(jìn)上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進(jìn)全社會(huì)成員健康人格的構(gòu)建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會(huì)生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們?cè)诤霌P(yáng)中華民族優(yōu)秀的傳統(tǒng)禮儀基礎(chǔ)上，重建新的、體現(xiàn)時(shí)代要求的文明禮儀，讓中國(guó)在成為經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)的同時(shí)，也成為新世紀(jì)的“禮儀之邦”!
讓我們?nèi)Ｉ舷?，攜起手來(lái)，讓文明禮儀之花開(kāi)滿校園的每個(gè)角落，為把我校建設(shè)成為一流的現(xiàn)代化名校而不懈努力吧!
學(xué)禮儀后的心得體會(huì)篇十四
教師是學(xué)校工作的主體，不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，而且是學(xué)生思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí)，以自己的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，從而對(duì)學(xué)生的言行舉止發(fā)生作用。因此，老師要十分注意自己給學(xué)生留下的印象，要使自己從各方面成為一個(gè)優(yōu)秀的、學(xué)生能夠仿效的榜樣。教師的行為舉止要大方、自信。作為塑造人類靈魂工程師的老師，更要注意自己在各種場(chǎng)合的行為舉止，做到大方、得體、自然、不虛假。在講臺(tái)上講課時(shí)，教師的目光要柔和、親切、有神，給人以平和、易接近、有主見(jiàn)之感。當(dāng)講話出現(xiàn)失誤被學(xué)生打斷，或?qū)W生中出現(xiàn)突發(fā)事情打斷你的講課時(shí)，不能投以鄙夷或不屑的目光，這樣做有損于你在學(xué)生心目中的形象。老師站著講課，既是對(duì)學(xué)生的重視，更有利于用身體語(yǔ)言強(qiáng)化教學(xué)效果。站著講課時(shí)，應(yīng)站穩(wěn)站直，胸膛自然挺起，不要聳肩，或過(guò)于昂著頭。需要在講臺(tái)上走動(dòng)時(shí)，步幅不宜過(guò)大過(guò)急。老師講課時(shí)，一般都需要配以適度的手勢(shì)來(lái)強(qiáng)化講課效果。教師的手勢(shì)要得體、自然、恰如其分，要隨著相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行。講課時(shí)忌諱敲擊講臺(tái)、或做其他過(guò)分的動(dòng)作。
教師承擔(dān)的主要任務(wù)離不開(kāi)語(yǔ)言表達(dá)。因此，作為一名教師，要注意表達(dá)語(yǔ)言時(shí)應(yīng)遵守的禮儀禮節(jié)。語(yǔ)言表達(dá)要準(zhǔn)確、音量要適當(dāng)、語(yǔ)言要精練、講課可以適時(shí)插入一些風(fēng)趣、幽默的話，以活躍課堂氣氛，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的興趣。
老師在與學(xué)生談話時(shí)要提前通知，有所準(zhǔn)備。談話最好提前與學(xué)生打招呼，讓學(xué)生有一個(gè)思想準(zhǔn)備，這既是一種禮貌，又是對(duì)學(xué)生的尊重。談話時(shí)，語(yǔ)氣要平和，要有耐心，不要高音量、不反唇相譏，應(yīng)表現(xiàn)出良好的道德修養(yǎng)。還要注意分清場(chǎng)合，入情入理。在與人談話時(shí)，老師的表情要與談話對(duì)象、內(nèi)容協(xié)調(diào)一致。不要言過(guò)其實(shí)，故意夸大事實(shí)。
最近學(xué)習(xí)的教師文明禮儀有關(guān)知識(shí)，發(fā)現(xiàn)自己存在不少問(wèn)題。有時(shí)上課累了，就趴在講臺(tái)上講，有時(shí)倚在學(xué)生桌子旁上課，有時(shí)不認(rèn)真講普通話，有時(shí)衣著不夠大方得體等等。所以作為一名人民教師，做到以上的要求不難，難的是能以身作則，堅(jiān)持不懈，每時(shí)每刻都能以優(yōu)秀教師的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己。
為了加強(qiáng)我們教師的師德風(fēng)范，學(xué)校對(duì)我們?nèi)w教師進(jìn)行了學(xué)習(xí)教師禮儀錄像實(shí)況演講教育，使我對(duì)教師禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。
教師是人類靈魂的工程師,承擔(dān)著教書(shū)育人、為人師表的光榮職責(zé)。教師儀表是教師整體風(fēng)范之一。我們的音容笑貌、舉止文明，衣著發(fā)式無(wú)形中都成為學(xué)生學(xué)習(xí)的楷模。我是名語(yǔ)文教師兼職班主任，所以在注重外在美的同時(shí)，更要注重內(nèi)在的美，做到自然適度，外在儀表與內(nèi)在素質(zhì)相一致。我們要正確理解領(lǐng)會(huì)禮儀、禮貌、禮節(jié)、儀式和教師禮儀的概念，領(lǐng)會(huì)禮儀的地位和作用，掌握教師禮儀的原則、方法。通過(guò)學(xué)習(xí)使我受益多多。相信隨著教師禮儀教育的深入開(kāi)展，教師的綜合素養(yǎng)、內(nèi)外形像一定會(huì)得到不斷的提升與完美。
當(dāng)我們想讓社會(huì)、家長(zhǎng)和學(xué)生們知道我們洋河實(shí)驗(yàn)學(xué)校是一所好的實(shí)驗(yàn)學(xué)校，我們的老師是一群好老師的時(shí)候，我們應(yīng)該首先向他們展示我們良好的教師形象。因?yàn)榻處熓墙逃ぷ鞯闹黧w。他不僅是科學(xué)文化知識(shí)的傳播者，而且是思想道德的教育者。老師在傳播知識(shí)的同時(shí)，以自已的言行舉止、禮儀禮貌對(duì)學(xué)生進(jìn)行著潛移默化的影響，而學(xué)生也正是通過(guò)這一點(diǎn)來(lái)了解教師的思想，"桃李不言，下自成蹊"，教師注重修養(yǎng)，注意言行，處處給學(xué)生做出表率，言教輔以身教，身教重于言教，學(xué)生受到影響，其不良的行為和習(xí)慣受到約束并得到修正。
總之，通過(guò)《教師文明禮儀》的學(xué)習(xí)讓我懂得了學(xué)習(xí)禮儀是一門(mén)必修課，作為教師，我們要時(shí)時(shí)處處理解他人，尊重他人，舍身處地為他人著想。
愿人們都能在“敬人、自律、適度、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際交往，早日告別不文明的言行，使文明之花永遠(yuǎn)綻放。
學(xué)禮儀后的心得體會(huì)篇十五
第一段：介紹金融禮儀的重要性（約200字）
金融行業(yè)是一個(gè)高度關(guān)注形象與信任的行業(yè)，而得體的禮儀行為對(duì)于建立好的商業(yè)形象尤為重要。金融禮儀能夠表現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)與專業(yè)素質(zhì)，有效提高客戶滿意度，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。無(wú)論是在業(yè)務(wù)洽談、業(yè)績(jī)季報(bào)、公開(kāi)演講或日常工作中，都需要我們?cè)诩?xì)節(jié)中注重禮儀。我在金融行業(yè)多年的從業(yè)經(jīng)歷中，體會(huì)到了良好的金融禮儀對(duì)于事業(yè)的重要性。
第二段：禮儀在業(yè)務(wù)洽談中的應(yīng)用（約300字）
在金融行業(yè)，業(yè)務(wù)洽談是一項(xiàng)常見(jiàn)而又重要的工作。良好的禮儀行為能夠讓客戶產(chǎn)生良好的第一印象，并幫助建立起良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。首先，我要時(shí)刻保持一個(gè)自信、熱情而又專業(yè)的表情和態(tài)度。身體的姿勢(shì)和言談舉止也要恰如其分，給人以正式而又親切的感覺(jué)。在業(yè)務(wù)洽談時(shí)，尊重他人的意見(jiàn)，耐心傾聽(tīng)對(duì)方的需求，提供專業(yè)且及時(shí)的解決方案，也是維護(hù)良好金融禮儀的重要體現(xiàn)。通過(guò)積極主動(dòng)的溝通與合作、禮貌而又專業(yè)的態(tài)度，我取得了不少客戶的認(rèn)可。
第三段：禮儀在業(yè)績(jī)季報(bào)與公開(kāi)演講中的應(yīng)用（約300字）
業(yè)績(jī)季報(bào)和公開(kāi)演講是金融行業(yè)中向投資者和公眾傳遞信息的重要方式。在這個(gè)過(guò)程中，積極主動(dòng)的姿態(tài)以及得體的言辭非常關(guān)鍵。我在業(yè)績(jī)季報(bào)中始終保持著良好的禮儀行為，比如，確保會(huì)議的開(kāi)始與結(jié)束準(zhǔn)時(shí)，提供清晰而有條理的信息，注重與投資者的互動(dòng)，以及正確處理問(wèn)題等。同時(shí)，我也意識(shí)到在公開(kāi)演講中，語(yǔ)言的修飾和表達(dá)技巧對(duì)于產(chǎn)生良好的影響力非常重要。通過(guò)合理控制語(yǔ)速、音量和語(yǔ)調(diào)，以及在表情和姿態(tài)上注重細(xì)節(jié)，我使得公開(kāi)演講更加生動(dòng)有趣，與聽(tīng)眾的聯(lián)系更加緊密。
第四段：禮儀在日常工作中的應(yīng)用（約200字）
除了在正式的場(chǎng)合，日常工作中我們也需要注意金融禮儀的細(xì)節(jié)。在與同事合作時(shí)，我力求準(zhǔn)時(shí)到達(dá)、積極參與團(tuán)隊(duì)討論，并充分尊重其他成員的意見(jiàn)。同時(shí)，我也主動(dòng)關(guān)心同事的工作與生活，共享工作中的快樂(lè)與困難。在處理文件和郵件時(shí)，我注重禮儀用語(yǔ)，以及尊重文化差異并避免使用不當(dāng)?shù)挠哪?。這些日常的細(xì)節(jié)行為幫助我與同事建立起互信與合作的良好關(guān)系。
第五段：總結(jié)自己在金融禮儀方面的體會(huì)與成長(zhǎng)（約200字）
通過(guò)多年的從業(yè)經(jīng)歷，我意識(shí)到金融禮儀是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程。在實(shí)踐中，我體會(huì)到良好的金融禮儀不僅可以提升與客戶、同事的關(guān)系，更可以塑造一個(gè)人的職業(yè)形象和專業(yè)素養(yǎng)，有效地提高個(gè)人的競(jìng)爭(zhēng)力。良好的金融禮儀既是對(duì)他人的尊重和關(guān)心，也是對(duì)自己的尊重和要求。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)注重禮儀的細(xì)節(jié)，在與他人交往中持續(xù)提高自己的修養(yǎng)和專業(yè)素養(yǎng)。
總結(jié)：
金融禮儀在金融行業(yè)中占據(jù)重要的地位。通過(guò)良好的金融禮儀行為，我們可以獲得客戶的認(rèn)可，建立良好的商業(yè)關(guān)系，提升自己的職業(yè)形象和競(jìng)爭(zhēng)力。無(wú)論是在業(yè)務(wù)洽談、業(yè)績(jī)季報(bào)、公開(kāi)演講還是日常工作中，我們都應(yīng)該注重禮儀的細(xì)節(jié)，倡導(dǎo)尊重與合作，才能取得更好的成果。
學(xué)禮儀后的心得體會(huì)篇十六
文明禮儀是人與人溝通的工具;文明禮儀是一個(gè)人內(nèi)在的美麗;禮儀是人際交往的一座橋梁。文明禮儀在我們的身邊,它體現(xiàn)的是一個(gè)人的修養(yǎng)與學(xué)識(shí),希望能夠養(yǎng)成好的禮儀習(xí)慣。
我得到了”文明標(biāo)兵”這稱號(hào),讓我很榮幸.當(dāng)然得到這稱號(hào)多虧了我的家長(zhǎng)老師在文明禮儀的教育,今天的榮譽(yù)是他們是功不可沒(méi).雖然,今天我獲得了這個(gè)獎(jiǎng),不代表是十全十美的。我會(huì)在今后的學(xué)習(xí)生活中,再接再厲做到最好，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我國(guó)我校的文明禮儀之風(fēng)。謝謝!
在進(jìn)步的二十一世紀(jì),文明禮儀是人際交往的一座橋梁，更何況,禮儀也是一個(gè)人修養(yǎng)的體現(xiàn)。我很榮幸獲得這個(gè)稱號(hào),很感謝我的爸爸媽媽、老師們教會(huì)我怎樣講禮儀。在今后的學(xué)習(xí)中,我也會(huì)時(shí)刻注意禮儀,爭(zhēng)取做得更好,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)中華禮儀，謝謝!
這一次我被評(píng)為文明禮儀標(biāo)兵,我很榮幸。我明白了：做個(gè)有道德文明的好學(xué)生，要從身邊的點(diǎn)滴小事做起。我相信，每個(gè)人提高一小步，社會(huì)將前進(jìn)一大步!只要人人講究文明禮儀，我們會(huì)感覺(jué)空氣清新甜美、天空湛藍(lán)。我們要在今后的學(xué)習(xí)生活中，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)文明禮儀之風(fēng)，讓我們?cè)谒呐惆橄驴鞓?lè)學(xué)習(xí)，快樂(lè)生活，快樂(lè)成長(zhǎng)!
文明禮儀是我們身邊的,也是伴隨人人一生的?？梢?jiàn),禮儀是多么重要、珍貴。禮儀是人際交往的一座橋梁,拉近了你和我,讓我們認(rèn)識(shí).禮儀是我們無(wú)形的標(biāo)志,標(biāo)志著人人的品德,內(nèi)涵.禮儀代表著一個(gè)人的修養(yǎng),誰(shuí)不想和一個(gè)有修養(yǎng)的人一起呢?禮儀標(biāo)志著一個(gè)人的思想,誰(shuí)不愿和一個(gè)有思想的人交談呢?禮儀是伴隨我們一生的,誰(shuí)愿將它拋棄呢,糟蹋呢?時(shí)刻注意自己的禮儀言行是人的第一。
今天得到文明禮儀冠軍，我非常高興，感謝幫助我的老師、同學(xué)以及所有支持我的人，是他們?cè)诒澈竽С治?，給了我很多的幫助。
學(xué)禮儀后的心得體會(huì)篇十七
禮儀是社會(huì)交往中重要的一環(huán)，對(duì)于金融行業(yè)更是至關(guān)重要。作為一名金融從業(yè)人員，我深切體會(huì)到金融禮儀的重要性和實(shí)施禮儀所帶來(lái)的好處。通過(guò)實(shí)踐和總結(jié)，我對(duì)金融禮儀有了更深刻的理解和體會(huì)。
首先，好的金融禮儀是對(duì)客戶的尊重和重視?？蛻羰墙鹑谛袠I(yè)的核心，沒(méi)有客戶支持和信任，金融行業(yè)將無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)。在與客戶接觸過(guò)程中，尊重客戶是最基本的要求。比如，在接待客戶時(shí)要注意儀表儀態(tài)，言談舉止要得體。要主動(dòng)向客戶介紹自己和公司，并積極傾聽(tīng)客戶的需求和意見(jiàn)。通過(guò)這些細(xì)節(jié)，我們向客戶傳達(dá)了我們的重視，并增強(qiáng)了客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。
其次，金融禮儀有助于樹(shù)立良好的職業(yè)形象。作為金融人員，我們的形象直接關(guān)系到公司的形象和聲譽(yù)。外表整潔、著裝得體是基本要求，同時(shí)我們還需要具備親和力和自信心。在溝通中，要注重措辭禮貌、語(yǔ)速適宜，不隨意打斷客戶或同事的發(fā)言。堅(jiān)持遵守規(guī)章制度和行業(yè)規(guī)范，在工作中表現(xiàn)出專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德。只有通過(guò)自己的努力和維持良好的金融禮儀，我們才能夠在金融行業(yè)中樹(shù)立起良好的職業(yè)形象。
再次，金融禮儀有助于建立良好的人際關(guān)系。金融行業(yè)是一個(gè)關(guān)系密切的行業(yè)，我們需要同客戶、同事和上級(jí)保持良好的關(guān)系，才能更好地發(fā)展事業(yè)。一個(gè)和藹可親的員工，會(huì)給人留下深刻的印象。比如在工作中，我們要多關(guān)心同事的需要，樂(lè)于助人，隨時(shí)準(zhǔn)備為他人提供幫助。在與同事交流中，我們需要注重語(yǔ)氣和方式，把控好自己的情緒，避免沖突和不愉快的事情發(fā)生。通過(guò)良好的人際關(guān)系，我們可以收獲更多的合作和支持，并獲得更多的機(jī)會(huì)和發(fā)展空間。
此外，金融禮儀有助于提升工作效率和提高服務(wù)質(zhì)量。良好的金融禮儀不僅體現(xiàn)在外表上，更體現(xiàn)在我們的工作態(tài)度和方法上。首先，我們應(yīng)該養(yǎng)成良好的時(shí)間管理習(xí)慣，按時(shí)完成任務(wù)并準(zhǔn)備充分。其次，我們要保持良好的溝通和協(xié)作能力，積極與同事和上級(jí)合作，共同完成工作。最后，我們要不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和技能，通過(guò)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)不斷提高自己的水平，為客戶提供更好的服務(wù)。只有在工作過(guò)程中規(guī)范自己的行為并持之以恒地堅(jiān)持金融禮儀，我們才能夠提升工作效率，提高服務(wù)質(zhì)量，為客戶帶來(lái)更大的價(jià)值和滿意度。
總之，金融禮儀是金融從業(yè)人員必備的素質(zhì)之一。通過(guò)實(shí)踐和總結(jié)，我發(fā)現(xiàn)好的金融禮儀不僅能夠贏得客戶的尊重和信任，樹(shù)立良好的職業(yè)形象，而且有助于建立良好的人際關(guān)系以及提升工作效率和服務(wù)質(zhì)量。因此，我們?cè)谌粘９ぷ髦幸粩嗵岣哒J(rèn)識(shí)，自覺(jué)遵守金融禮儀，并把金融禮儀融入到我們的工作之中，從而為自己和企業(yè)創(chuàng)造更大的價(jià)值和發(fā)展空間。
學(xué)禮儀后的心得體會(huì)篇十八
禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中，為了相互尊重，在儀容、儀表、儀態(tài)、儀式、言談舉止等方面約定俗成的，共同認(rèn)可的行為規(guī)范 。禮儀是對(duì)禮節(jié)、禮貌、儀態(tài)和儀式的統(tǒng)稱。下面是小編給大家分享的禮儀心得體會(huì)，讓我們一起來(lái)看看吧！
隨著社會(huì)的進(jìn)步發(fā)展，文明程度的不斷提高，以及人與人之間的交往日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會(huì)中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的部分。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。
學(xué)習(xí)禮儀課程后我變得真誠(chéng)且更加的尊重他人。
蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈(zèng)來(lái)獲得一個(gè)朋友，你須貢獻(xiàn)你誠(chéng)摯的愛(ài)，學(xué)習(xí)怎么樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)贏得一個(gè)人的心?！彼灾挥姓嬲\(chéng)待人才是尊重他人，只有真誠(chéng)尊重，方能創(chuàng)造和—諧愉快的.人際關(guān)系，真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。
在生活中無(wú)論是什么場(chǎng)合，都是需要尊重的，因?yàn)樽约罕憩F(xiàn)欲很強(qiáng)烈好強(qiáng)的性格而吃過(guò)虧。
總結(jié)了一些道理， 請(qǐng)切記三點(diǎn)：給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對(duì)方永遠(yuǎn)留有余地。
我們不要因?yàn)樽陨韽男∩钤诔鞘卸懦鈴泥l(xiāng)村來(lái)到的同學(xué)們。因?yàn)槲覀兪瞧降取?尊重別人就是在尊重自己，所以不要表現(xiàn)的很驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無(wú)人，更不能以貌取人，以身份地位權(quán)勢(shì)欺人，而是應(yīng)該平等謙虛對(duì)待他人。這樣就可以創(chuàng)建文明社會(huì)，自己的素質(zhì)也就在默默中提高了。 我們要有濕度的原則還有分寸去面對(duì)一些問(wèn)題?？辞闆r討論，與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既是要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負(fù)；要坦誠(chéng)但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕?。灰t虛但不能拘謹(jǐn)；要老練持重，但又不能圓滑世故。 都說(shuō)自信的人是最美麗的。自信是有利心理健康的，對(duì)自己有自信了，才能做起事來(lái)如魚(yú)得水，得心應(yīng)手。自信是社交場(chǎng)合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個(gè)有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強(qiáng)者不自慚，遇到艱難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身反擊，遇到弱者會(huì)伸出援助之手；一個(gè)缺乏自信的人，就會(huì)處處碰壁，甚至落花流水。 自信但不能自負(fù)，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會(huì)走向自負(fù)的極端，凡事自以為是，不尊重他人，甚至強(qiáng)人所難。那么如何剔除人際交往中自負(fù)的劣根性呢？自律正是正確處理好自信與自負(fù)的另一重點(diǎn)。
做人要有信用?？鬃釉醒裕骸懊駸o(wú)信不立，與朋友交，言而有信。”強(qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，一是決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，一定要說(shuō)到做到。若完成有困難，要及時(shí)向當(dāng)事人道歉取得原諒。
記得哲人說(shuō)過(guò)一句話，饒恕是最大的美德。地饒人處且饒人，別人會(huì)對(duì)你感激不盡的。寬容即容許別人有行動(dòng)和判斷的自由，對(duì)不同于自己或傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見(jiàn)解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路，以蝸牛的視角看世界。
在當(dāng)今社會(huì)生活中無(wú)不體現(xiàn)禮儀的重要作用，特別是時(shí)下我國(guó)正在邁向國(guó)際現(xiàn)代禮儀顯得尤為重要，身為國(guó)家的主人、二十一世紀(jì)的當(dāng)代大學(xué)生，學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，運(yùn)用禮儀規(guī)范，對(duì)提高我們自身綜合素質(zhì)具有重要的實(shí)現(xiàn)意義。有道是“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)家無(wú)禮則不寧?！币粋€(gè)人要是沒(méi)禮儀就立不了足，一件事沒(méi)有禮儀也辦不成，一個(gè)國(guó)家沒(méi)有禮儀就會(huì)不得安寧，可見(jiàn)禮儀是有多么地重要。
禮儀即人際交往的基本規(guī)則，是人際交往的行為秩序。良好的禮儀修養(yǎng)對(duì)于商務(wù)活動(dòng)有非常重要的作用 禮儀可以說(shuō)是一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。在現(xiàn)代中國(guó)，隨著人與人，國(guó)與國(guó)之間交往的日益頻繁，講究禮儀，禮尚往來(lái)越來(lái)越頻繁。禮儀可以說(shuō)是人際交往中適用的一種藝術(shù)，一種交際方式或交際方法。是人際交往中約定俗成的示人以尊重、友好的習(xí)慣做法。 禮儀是人類文明的一個(gè)重要組成部分，也是世界進(jìn)步的重要標(biāo)志。 禮儀不僅關(guān)系到個(gè)人的生活幸福和事業(yè)順達(dá)，更關(guān)系到一個(gè)國(guó)家、一個(gè)民族的國(guó)民素質(zhì)、精神風(fēng)貌和繁榮昌盛。因此不難看出，現(xiàn)代社交禮儀已經(jīng)成為生活中的必備品，而且已經(jīng)成為當(dāng)代大學(xué)生的必備知識(shí)。 縱觀當(dāng)今社會(huì)，生活禮儀無(wú)所不在，因此如何培養(yǎng)一個(gè)大學(xué)生的禮儀變成了必不可少的一課。
首先，在社交場(chǎng)合中，如何運(yùn)用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng)，怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài)，這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。在與人交往時(shí)，真誠(chéng)尊重是禮儀的首要原則，只有真誠(chéng)待人才是尊重他人，只有真誠(chéng)尊重，方能創(chuàng)造和—諧愉快的人際關(guān)系，真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn)，真誠(chéng)和尊重首先表現(xiàn)為對(duì)人不說(shuō)謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無(wú)友”；其次表現(xiàn)為對(duì)于他人的正確認(rèn)識(shí)，相信他人、尊重他人，所謂心底無(wú)私天地寬，真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠(chéng)尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長(zhǎng)。給人留有余地，是一種尊重他人的表現(xiàn)，自然也是真誠(chéng)在禮貌中的體現(xiàn)，就像在談判桌上，盡管對(duì)方是你的對(duì)手，也應(yīng)彬彬有禮，顯示自己尊重他人的大將風(fēng)度，這既是禮貌的表現(xiàn)，同時(shí)也是心理上戰(zhàn)勝對(duì)方的表現(xiàn)。要表現(xiàn)你的真誠(chéng)和尊重，在社交場(chǎng)合，切記著三點(diǎn)：給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對(duì)方永遠(yuǎn)留有余地。禮儀是一門(mén)很深的學(xué)問(wèn)，禮儀的非比尋常，禮儀在我們的生活中無(wú)處不在，只要是一個(gè)小小的動(dòng)作，就是一個(gè)人對(duì)基本禮儀的認(rèn)識(shí)，一個(gè)人的道德修養(yǎng)的顯示，我不得不折服于禮儀的重要性。學(xué)習(xí)禮儀，不僅可以幫助我們規(guī)范言談舉止，學(xué)會(huì)待人接物，擁有良好的禮儀修養(yǎng)。
其次，在社交場(chǎng)上，禮儀行為總是表現(xiàn)為雙方的，你給對(duì)方施禮，自然對(duì)方也會(huì)相應(yīng)的還禮于你，平等是人與人交往時(shí)建立情感的基礎(chǔ)，是保持良好的人際關(guān)系的訣竅。平等在交往中，表現(xiàn)為不要驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無(wú)人，更不能以貌取人，或以職業(yè)、地位、權(quán)勢(shì)壓人，而是應(yīng)該處處時(shí)時(shí)平等謙虛待人，唯有此，才能結(jié)交更多的朋友。適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸，根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負(fù)；要坦誠(chéng)但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕??；要謙虛但不能拘謹(jǐn)；要老練持重，但又不能圓滑世故。 講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程充滿和—諧與成功。
再次，注重細(xì)節(jié)，常言道：“細(xì)節(jié)決定成敗”一個(gè)最基本細(xì)小的動(dòng)作，都有可能改變一個(gè)人的一生。特別在學(xué)習(xí)這些禮儀當(dāng)中，我知道了在不同的場(chǎng)合應(yīng)該著不同的服裝，做不同的打扮裝飾，與容貌、膚色要相宜，所用的配飾一般不要過(guò)多且色調(diào)要注意，還要注意自己的儀容修飾，要使自己在不同環(huán)境注意合體。另外在舉止行為方面上，我們更是得要注意。
我印象最深的就是我們?cè)谧碌臅r(shí)候的坐姿，真的讓我受益匪淺，要是平時(shí)我們?cè)谶@方面肯定都沒(méi)有去在意，學(xué)習(xí)了這門(mén)課我才知道原來(lái)我們是多么的大大咧咧，不注重形象，特別是在求職的時(shí)候，要是你坐的姿勢(shì)，就看出了你的緊張以及認(rèn)識(shí)，給考官們對(duì)你的印象，或許這么個(gè)坐姿就會(huì)讓你失去這份工作，因此我們知道坐姿是我們不容忽視的，我們應(yīng)該時(shí)刻記住。在學(xué)習(xí)這門(mén)課，我還學(xué)到很多很多的禮儀知識(shí)，讓我終生受用。
最后就是明理誠(chéng)信，寬容大度?？鬃釉醒裕骸懊駸o(wú)信不立，與朋友交，言而有信?！睆?qiáng)調(diào)的正是守信用的原則。守信是我們中華民族的美德，在社交場(chǎng)合，尤其講究一是要守時(shí)，與人約定時(shí)間的約會(huì)，會(huì)見(jiàn)、會(huì)談、會(huì)議等，決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)他人的事一定要說(shuō)到做到，所謂言必信，行必果。故在社交場(chǎng)合，如沒(méi)有十分的把握就不要輕易許諾他人，許諾做不到，反落了個(gè)不守信的惡名，從此會(huì)永遠(yuǎn)失信于人。我們也是需要有一顆能夠?qū)捜輨e人的心。寬容是人類一種偉大思想，在人際交往中，寬容的思想是創(chuàng)造和—諧人際關(guān)系的法寶。寬容他人、理解他人、體諒他人，千萬(wàn)不要求全責(zé)備、斤斤計(jì)較，甚至咄咄逼人。總而言之，站在對(duì)方的立場(chǎng)去考慮一切，是你爭(zhēng)取朋友的最好方法。 作為當(dāng)代大學(xué)生不光要掌握比較專業(yè)的知識(shí)，更應(yīng)該禮儀修養(yǎng)方面提高自己，培養(yǎng)大學(xué)生良好形象、優(yōu)雅氣質(zhì)。一個(gè)知書(shū)不達(dá)禮，知識(shí)水準(zhǔn)和道德水準(zhǔn)不協(xié)調(diào)的學(xué)生，不可能成為一個(gè)優(yōu)秀的人才。
總之，現(xiàn)代禮儀對(duì)于當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，都是十分重要的，在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中，學(xué)歷只占一小部分，而大部分歸屬于你的禮儀舉止是一個(gè)國(guó)家，只有人人以禮相待，才能形成良好的社會(huì)風(fēng)氣，并創(chuàng)造出和—諧溫馨的社會(huì)環(huán)境，使社會(huì)真正達(dá)到和—諧穩(wěn)定的狀態(tài)。 講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)，修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅是能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程充滿和—諧與成功。否得體，得體的禮儀舉止會(huì)使你在未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更大優(yōu)勢(shì)。
比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素質(zhì)高低對(duì)企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。為了提高員工個(gè)人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，服務(wù)中心在20xx年1月25日組織服務(wù)中心班長(zhǎng)助理以上的人員學(xué)習(xí)了見(jiàn)面禮儀和電話禮儀，整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容豐富、和—諧活潑、注重實(shí)踐，各位同事互動(dòng)交流，更加深入的體會(huì)到了見(jiàn)面禮儀和電話禮儀的細(xì)節(jié)，并給大家取得了良好的效果。在這次培訓(xùn)中確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西，以前對(duì)禮儀這個(gè)概念很模糊，感覺(jué)無(wú)非就是懂禮貌，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，頗有豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的講究，不過(guò)想來(lái)也是，中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó)，發(fā)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠實(shí)踐。不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。
孔子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。在中國(guó)五千年文明發(fā)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開(kāi)交際，而成功的交際離不開(kāi)禮儀。良好的禮儀可以贏得陌生人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)體現(xiàn)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供服務(wù)的，個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到住戶的滿意度，關(guān)系到公司的利益。它看似虛無(wú)，其實(shí)包含在我們沒(méi)一人的工作生活中，尤其的待人接物的服務(wù)細(xì)節(jié)中。希望通過(guò)這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識(shí)真正融入到我的工作和生活中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我和完善自我。對(duì)待業(yè)主、住戶，既要堅(jiān)持公司的原則，維護(hù)公司利益，同時(shí)也要從住戶、業(yè)主的角度出發(fā)，為住戶著想，靈活處理一些無(wú)關(guān)原則的小事、瑣事，盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細(xì)致周到的服務(wù)，同時(shí)跟業(yè)主、住戶處理好關(guān)系，為公司帶來(lái)效益。
禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是源自我們內(nèi)心的真誠(chéng)，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意他人的尊嚴(yán)，那就是對(duì)別人最好的尊重，通過(guò)本次培訓(xùn)，從見(jiàn)面、握手、微笑、打電話、接電話等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中，感受到了見(jiàn)面禮儀、電話禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加注重“我代表公司，代表服務(wù)中心形象”的意識(shí)觀念，從一言一行，每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)做起，展示我們服務(wù)中心的最好的一面。
通過(guò)這學(xué)期對(duì)社交禮儀課的學(xué)習(xí)，我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己的社交知識(shí)儲(chǔ)備是多么的不足，雖然在課堂上我們學(xué)到的是有限的知識(shí)，卻讓我們真切的了解到在社交中我們應(yīng)時(shí)刻注意禮儀。通過(guò)上課老師的詳細(xì)講解和對(duì)課本的整理歸納與思考，結(jié)合自身大學(xué)生活的實(shí)際，從個(gè)人、社會(huì)等多方面著手，讓我對(duì)社交禮儀在人與人的交往中的作用有了更深刻更直觀的感悟。社交禮儀這門(mén)課程，使我感受頗深，更加認(rèn)識(shí)到禮儀在生活有不可或缺的地位，正確的禮儀對(duì)于內(nèi)部可以融洽關(guān)系，對(duì)于外界可以樹(shù)立形象，營(yíng)造和—諧的工作和生活環(huán)境，它還可以提升人的涵養(yǎng)，增進(jìn)彼此之間的了解溝通細(xì)微之處更顯真情。
社交禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中的行為規(guī)范，是人類文明、進(jìn)步的表現(xiàn)。社交禮儀包含著人的儀容儀表、待人接物、禮節(jié)等各方面，它貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中，穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等司空見(jiàn)慣的行為也有很多的學(xué)問(wèn)與規(guī)矩。在課堂上，老師給我們講解的課程包括儀表禮儀、交往禮儀、談話禮儀、出行禮儀、聚會(huì)禮儀、應(yīng)酬禮儀以及餐飲禮儀。其中儀表禮儀包括儀容修飾，行為舉止，表情神態(tài)，常規(guī)著裝以及飾品的佩戴；交往禮儀包括稱呼，介紹，握手，交換名片，打電話；談話禮儀包括談話的規(guī)范和談話的藝術(shù)；出行禮儀包括走路，乘車，乘船，乘飛機(jī)；聚會(huì)禮儀包括拜會(huì)，會(huì)議，舞會(huì)的禮儀；應(yīng)酬禮儀包括親緣關(guān)系，地緣關(guān)系，業(yè)緣關(guān)系，友緣關(guān)系；餐飲禮儀包括中餐，西餐，飲酒；生活禮儀包括婚禮，壽禮，探病。
通過(guò)學(xué)習(xí)另我感受較深的是交往禮儀，在社交場(chǎng)合中，如何運(yùn)用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)該有的效應(yīng)，怎樣才能創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài)，這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。其原則包括有：第一是真誠(chéng)尊重的原則，在與人交往時(shí)，真誠(chéng)尊重是禮儀的首要原則，只有真誠(chéng)待人才是尊重他人，只有真誠(chéng)尊重，方能創(chuàng)造和—諧愉快的人際關(guān)系，真誠(chéng)和尊重是相輔相成的；第二是平等適度的原則，適度原則即交往應(yīng)把握禮儀分寸，根據(jù)具體情況、具體情境而行使相應(yīng)的禮儀，如在與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負(fù)；要坦誠(chéng)但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕浮；要謙虛但不能拘謹(jǐn)；要老練持重，但又不能圓滑世故；第三是自信自律原則，自信的原則是社交場(chǎng)合中一個(gè)心理健康的原則，唯有對(duì)自己充滿信心，才能如魚(yú)得水，得心應(yīng)手。
自信是社交場(chǎng)合中一份很可貴的心理素質(zhì)。一個(gè)有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方；第四是信用寬容的原則，守信是我們中華民族的美德，在社交場(chǎng)合，尤其講究一是要守時(shí)，與人約定時(shí)間的約會(huì)，會(huì)見(jiàn)、會(huì)談、會(huì)議等，決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，即與人簽定的協(xié)議、約定和口頭答應(yīng)他人的事一定要說(shuō)到做到，所謂言必信，行必果。學(xué)習(xí)禮儀文化有著很重要的現(xiàn)實(shí)意義，我們可以簡(jiǎn)單的概括為：它可以幫助我們學(xué)會(huì)以敏銳的觀察力去了解別人，以開(kāi)放的心態(tài)去接受別人，以彈性的做法去對(duì)待別人。結(jié)合《社交禮儀》課上所學(xué)和自己的親身經(jīng)歷，我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)做到的一些最基本禮儀，這些基本禮儀不需要有多少淵博的理論知識(shí)，也不需要多么客意追求，只要平時(shí)稍微注意就能做到。一、微笑，把快樂(lè)帶給別人；二、聆聽(tīng)，做一個(gè)善解人意的人；三、嚴(yán)以待己，寬以待人；四、多做實(shí)事少說(shuō)閑話；五、守信，履行你的承諾；六、做一個(gè)獨(dú)立的人；七、學(xué)習(xí)，一生的必修課。
在社交禮儀課上我們學(xué)了名片禮儀，打電話禮儀，餐桌禮儀，送花禮儀，西餐禮儀等等。對(duì)于餐桌禮儀，中國(guó)人的人際關(guān)系大都是在飯局上建立起來(lái)的，優(yōu)雅恰當(dāng)?shù)倪M(jìn)餐不僅是能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)、涵養(yǎng)、教養(yǎng)和素質(zhì)水平，而且對(duì)我們個(gè)人的發(fā)展、事業(yè)的進(jìn)步也起著關(guān)鍵作用。此外，我們還學(xué)習(xí)了如何穿衣、打招呼、遞名片、入座、握手等斯空見(jiàn)慣的行為，它貫穿于日常生活的點(diǎn)滴之中，是生活中的大學(xué)問(wèn)。生活中我們常常不經(jīng)意間在一些平常的事情上做出的動(dòng)作可能正是不符合禮儀要求的，但往往正是這些被人們認(rèn)為稀松平常的事卻體現(xiàn)出了一個(gè)人的涵養(yǎng)來(lái)。
此外，作為了新時(shí)代的大學(xué)生，我們應(yīng)該做到的基本社交禮儀遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上述內(nèi)容?！奥仿湫捱h(yuǎn)兮，吾將上下而求索”我們要不斷的學(xué)習(xí)思考。禮儀是我們中華民族的傳統(tǒng)美德，也是中國(guó)古代文化的精髓，我們身居禮儀之邦，應(yīng)為禮儀之民。在當(dāng)今社會(huì)生活中。社交禮儀在人際交往中具有不可忽視的重要作用，有的時(shí)候甚至?xí)Q定事情的最終結(jié)果，所以任何人都是不能輕視禮儀，都應(yīng)當(dāng)積極主動(dòng)的去學(xué)習(xí)禮儀、講究禮儀。這學(xué)期所學(xué)的社交禮儀知識(shí)對(duì)我們當(dāng)代大學(xué)生來(lái)說(shuō)，不管在外在還是內(nèi)在都受益匪淺。
學(xué)禮儀后的心得體會(huì)篇十九
有禮走遍天下，無(wú)禮寸步難行，這是我上完今日的禮儀培訓(xùn)課后最大的感受。從小我們就學(xué)習(xí)禮儀，然而隨著越來(lái)越大，對(duì)一些小細(xì)節(jié)卻越來(lái)越不在乎，美其名曰成大事者不拘小節(jié)也。然而這只是一種自欺欺人的說(shuō)法。隨著社會(huì)禮貌越來(lái)越發(fā)達(dá)，各行各業(yè)除了對(duì)硬件實(shí)力有所追求外，對(duì)企業(yè)文化員工素質(zhì)等的軟實(shí)力也越來(lái)越重視，而員工素質(zhì)的首要體現(xiàn)就是禮。
那里的禮包括很多，外現(xiàn)化就是我們的儀容儀態(tài)了。我們對(duì)陌生人最直觀的第一印象便是他的外貌，穿著，姿態(tài)，談吐，試想一下，就像我們對(duì)“犀利哥”式的人物避之不及一樣，如果我們?cè)诠ぷ鲌?chǎng)合邋遢無(wú)禮，又怎能贏得客戶的信任。今日我們訓(xùn)練了走，坐，站，引領(lǐng)，問(wèn)候和告別時(shí)的注意事項(xiàng)，雖然都是耳熟能詳?shù)模捎谝呀?jīng)養(yǎng)成了好多隨意的習(xí)慣，一時(shí)半會(huì)兒還真的很難適應(yīng)。但按照教師教的坐姿，確實(shí)感覺(jué)個(gè)人氣質(zhì)提高了很多，整個(gè)人也顯得莊重成熟高雅了，不僅僅對(duì)個(gè)人工作有好處，對(duì)個(gè)人形象氣質(zhì)也有了明顯提升。雖然學(xué)習(xí)了，但多練習(xí)也很重要，直到把這些都培養(yǎng)成習(xí)慣，才能由內(nèi)而外做到一個(gè)改變，改變?cè)入S意散漫的自我，給客戶以信賴感。
學(xué)禮儀后的心得體會(huì)篇二十
我們生活在一個(gè)復(fù)雜多變的社會(huì)中，隨著人們生活水平的提高，禮儀越來(lái)越被重視。作為一個(gè)社會(huì)人，我也深刻體會(huì)到了禮儀在日常生活中的重要性。通過(guò)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我逐漸認(rèn)識(shí)到禮儀不僅是一種行為習(xí)慣，更是一種積累社會(huì)人情感和信任的方式。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我反思了自己的行為舉止，收獲了一些關(guān)于禮儀的心得體會(huì)，下面我將分享給大家。
第二段：言談舉止的禮儀之道。
言談舉止是與人交往時(shí)最直接露臉的方式，可以說(shuō)，它是個(gè)人修養(yǎng)的一個(gè)展示窗口。在日常交往中，我學(xué)會(huì)了保持微笑，禮貌待人，尤其是在面對(duì)長(zhǎng)輩和陌生人時(shí)更加注重言辭的禮貌。我發(fā)現(xiàn)，對(duì)待他人的禮貌和真誠(chéng)會(huì)得到更多的認(rèn)同和尊重，同時(shí)也能建立起良好的互信關(guān)系。此外，我還學(xué)會(huì)了注意自己的語(yǔ)言和態(tài)度，避免說(shuō)一些冒犯他人的話語(yǔ)，尊重他人的觀點(diǎn)和意見(jiàn)。通過(guò)這些努力，我不僅提升了自己的社交能力，也建立了更多的友誼和合作關(guān)系。
第三段：儀容儀表的外在展示。
儀容儀表作為人們對(duì)外的第一印象，對(duì)個(gè)人形象的塑造起到了決定性的作用。有一次，我有幸參加了一場(chǎng)重要的活動(dòng)，于是我開(kāi)始為這個(gè)活動(dòng)準(zhǔn)備自己的儀容儀表。我去理發(fā)店修剪了發(fā)型，選擇了一套得體的服裝，還搭配了簡(jiǎn)約而精致的配飾。當(dāng)我參加活動(dòng)時(shí)，我注意保持坐姿端正，面帶微笑，舉止得體。通過(guò)這些細(xì)節(jié)的呈現(xiàn)，我深刻認(rèn)識(shí)到了儀容儀表如何影響他人對(duì)我的印象。一個(gè)整潔、得體的形象會(huì)給人留下良好的印象，進(jìn)而為我贏得更多的機(jī)會(huì)和信任。
第四段：社交禮儀的運(yùn)用。
在社交場(chǎng)合，懂得社交禮儀的運(yùn)用，可以使我們?cè)谌穗H關(guān)系中更加得心應(yīng)手。我發(fā)現(xiàn)，合適的禮儀行為可以幫助我化解尷尬，拉近與人之間的距離。在與人交談時(shí)，我學(xué)會(huì)了主動(dòng)與他人溝通，注意傾聽(tīng)對(duì)方，尊重對(duì)方的意見(jiàn)。這不僅使我在交流中更加得心應(yīng)手，還增強(qiáng)了我與他人之間的信任感和友好感。此外，我還學(xué)會(huì)了在社交場(chǎng)合中注意用語(yǔ)和表情的適度，避免言談舉止上的過(guò)度，尊重他人的隱私和邊界。只有在尊重他人的同時(shí)，我們才能得到他人的尊重和喜歡。
第五段：反思與展望。
通過(guò)對(duì)自己禮儀修養(yǎng)的反思，我認(rèn)識(shí)到禮儀不僅僅是一種行為表現(xiàn)方式，更是一種修煉內(nèi)心的方式。在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我將更加注重禮儀修養(yǎng)的培養(yǎng)，不斷提升自己的言行舉止。同時(shí)，在與人交往中，我也會(huì)更加注重尊重他人的權(quán)益和邊界，為一個(gè)和諧、友好的社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。
總結(jié)：
通過(guò)對(duì)禮儀的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我深刻體會(huì)到禮儀在社會(huì)交往中的重要性。言談舉止的禮儀之道、儀容儀表的外在展示以及社交禮儀的運(yùn)用，都是修煉我個(gè)人修養(yǎng)的一個(gè)過(guò)程。通過(guò)對(duì)自己的反思與展望，我更加堅(jiān)定了修養(yǎng)自己禮儀的決心。我相信，只有不斷地修煉，我們才能成為更有禮貌、更受人尊敬的人。
學(xué)禮儀后的心得體會(huì)篇二十一
"禮”，在字典上的解釋是;由一定社會(huì)的道德觀念和風(fēng)俗習(xí)慣形成的，大家共同遵守的禮節(jié)?！岸Y”是指人的容貌，舉止。“禮儀"指的就是”人類社會(huì)交往中應(yīng)有的禮節(jié)儀式?！?/p>
中華民族自古以來(lái)就非常崇尚禮儀，號(hào)稱“禮儀之邦”。孔夫子曾說(shuō)過(guò)“不學(xué)禮，無(wú)以立。"就是說(shuō)一個(gè)人要有所成就，就必須從學(xué)禮開(kāi)始?？梢?jiàn)，禮儀教育對(duì)培養(yǎng)文明有禮，道德高尚的高素質(zhì)人才有十分重要的意義。
在當(dāng)今的青少年學(xué)生中，不少人對(duì)應(yīng)有的禮儀不重視，禮儀觀念淡薄，導(dǎo)致思想品德滑坡。
一些人在學(xué)校里，不會(huì)尊重他人，不會(huì)禮讓，不講禮貌;在社會(huì)上不懂怎樣稱呼他人，甚至隨心所欲，滿口粗言爛語(yǔ);在家里不懂孝敬長(zhǎng)輩，唯我獨(dú)尊。自古以來(lái)的“禮儀之邦”的美稱，會(huì)不會(huì)斷送在當(dāng)今青少年手中?？梢?jiàn)青少年學(xué)生中，深入開(kāi)展禮儀教育，重塑中華民族“文明禮儀”的新形象，培養(yǎng)文明有禮的新一代，是十分必要和非常重要的。
“劉備三顧茅廬”的故事說(shuō)明只有尊重別人，才能受到別人的尊重和信賴，在事業(yè)上獲得成功。周恩來(lái)爺爺一生鞠躬盡瘁，為了黨和人民的事業(yè)做出了許多貢獻(xiàn)。但每次外出視察工作，離開(kāi)當(dāng)?shù)貢r(shí)總是親自和服務(wù)員，廚師，警衛(wèi)員和醫(yī)務(wù)人員等一一握手道謝。周恩來(lái)爺爺是尊重他人的典范，是我們青少年學(xué)習(xí)的的榜樣。
作為祖國(guó)的新一代，我們應(yīng)該要發(fā)揚(yáng)祖國(guó)的傳統(tǒng)和“禮儀之邦”。讓祖國(guó)越來(lái)越昌盛，越來(lái)越偉大啊!
學(xué)禮儀后的心得體會(huì)篇二十二
這段時(shí)間有點(diǎn)彷徨無(wú)助，不知道自己在工作中處于何種心態(tài)，此時(shí)我有幸參與了管理處組織的情滿荊楚，微笑的禮儀培訓(xùn)，但是整場(chǎng)課下來(lái)，感覺(jué)到自己的收獲還真的是不少，對(duì)微笑理念：“感恩、樂(lè)業(yè)、敬重、和諧”又重新有了更深刻的熟悉。
這次的培訓(xùn)可以說(shuō)是從身體到思想上的一次徹底的洗禮，作為一個(gè)服務(wù)人員外在的儀表，站坐立行的各種姿態(tài)，對(duì)于服務(wù)司機(jī)時(shí)抱有的各種心態(tài)。中華民族素有“禮儀之邦”的美譽(yù)，可謂歷史久，孔子認(rèn)為禮儀是一個(gè)人“修身養(yǎng)性持家立業(yè)治國(guó)平天下”的基礎(chǔ)。禮儀可以很好的將一個(gè)人自身素養(yǎng)的凹凸體現(xiàn)出來(lái)，從另一方面來(lái)講有好的形象，好的素養(yǎng)的人更可以得到別人的信任。試想一個(gè)對(duì)于生活悲觀絕望的人，一個(gè)憤世嫉俗的人，怎么會(huì)留意到自己的儀表，怎么會(huì)有微笑的心情，一個(gè)連對(duì)司乘提出的問(wèn)題，對(duì)面對(duì)工作的壓力都沒(méi)有信念承受的人，又怎么會(huì)笑的出來(lái)呢?所以我們要綻放動(dòng)身自內(nèi)心的微笑，因?yàn)槲⑿哂写┩感撵`的力氣，能夠冰釋全部的哀怨與愁苦，微笑著接待每一位或善或兇的司乘，微笑著迎接每一個(gè)晴或雨的日子。氣質(zhì)是自信的表現(xiàn)，只有有自信的人才會(huì)顯得更精彩，才會(huì)更漂亮。自信的人是發(fā)自內(nèi)心的氣質(zhì)的美。讓人信任、信任。
不僅如此我們還要苦練業(yè)務(wù)，培育良好的從業(yè)素養(yǎng)。假如說(shuō)態(tài)度是服務(wù)的靈魂，那么嫻熟的業(yè)務(wù)就是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅要有責(zé)任感，愛(ài)崗敬業(yè)，又要有純熟的業(yè)務(wù)技能。虛心向前輩們多學(xué)習(xí)多問(wèn)，不能好高騖遠(yuǎn)，不能自視清高。每一位司乘人員當(dāng)做自己的老師。
從業(yè)素養(yǎng)主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，一、把麻煩留給自己，把方面留給司機(jī)。我們?cè)谧龊帽韭毠ぷ鞯?同時(shí)，也要多了解周邊的環(huán)境。周邊的路況信息，司機(jī)來(lái)的時(shí)候可以為他們供應(yīng)詢問(wèn)建議。既便利了司機(jī)又樹(shù)立了我們的單位形象。二、養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，思維習(xí)慣。假如一個(gè)員工留意了儀表、態(tài)度、禮貌。也具有嫻熟的業(yè)務(wù)技能，但是從不去思索司機(jī)需要的是什么，司機(jī)的預(yù)期服務(wù)是怎樣。只是一味的機(jī)械性的完成每天的任務(wù)，那么他不具備良好的從業(yè)素養(yǎng)。所以我們要形成思維習(xí)慣，從每一個(gè)細(xì)節(jié)中，每一個(gè)司機(jī)身上，每一天的工作中發(fā)覺(jué)問(wèn)題，解決問(wèn)題。三、是團(tuán)結(jié)，協(xié)作創(chuàng)新。我們要在團(tuán)結(jié)中樂(lè)觀協(xié)作，在協(xié)作中鼓舞創(chuàng)新。我們要加強(qiáng)內(nèi)部外部信息溝通，為司機(jī)供應(yīng)多元化服務(wù)。
飽滿，表情自然，微笑甜蜜。三心：即熱心問(wèn)候，細(xì)心服務(wù)，誠(chéng)心祝福。在收費(fèi)時(shí)必需要說(shuō)一般話，伴隨禮儀手勢(shì)，使用“您好、請(qǐng)交通行卡，請(qǐng)交通行費(fèi)，您走好”等文明用語(yǔ)。要做到來(lái)有迎聲、走有送聲，態(tài)度熱忱，懇切服務(wù)。四創(chuàng)：創(chuàng)文明標(biāo)兵、創(chuàng)文明窗口、創(chuàng)文明行業(yè)、創(chuàng)人民滿足高速大路?！八膭?chuàng)”是一個(gè)遞進(jìn)的關(guān)系，個(gè)人爭(zhēng)創(chuàng)精神文明建設(shè)標(biāo)兵，班組爭(zhēng)創(chuàng)工人先鋒號(hào)，收費(fèi)站爭(zhēng)創(chuàng)文明窗口。不論單位還是個(gè)人都要樹(shù)立服務(wù)社會(huì)、公正收費(fèi)、清正廉潔。的新行風(fēng)。通過(guò)每個(gè)人的努力，提升收費(fèi)窗口服務(wù)水平，把個(gè)人愿景和團(tuán)隊(duì)愿景有機(jī)結(jié)合起來(lái)，從而帶動(dòng)收費(fèi)站整體服務(wù)力量和水平的提升，達(dá)到文明行業(yè)的整體效果，最終創(chuàng)建人民滿足的高速大路。
很感謝這次專業(yè)的培訓(xùn)，讓我們學(xué)會(huì)了如何生活。心懷感謝的接受命，樂(lè)觀主動(dòng)的轉(zhuǎn)變運(yùn)。也讓我學(xué)會(huì)了在工作中怎樣更好的服務(wù)司乘。我會(huì)在以后的工作和學(xué)中不斷的提升自己，我想這就是我的本錢(qián)吧。
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